ID：8925929
時(shí)間：2024-01-11 09:44:23
上傳者：字海每個(gè)月的工作總結都是對自己工作成果的一次盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)總結我們可以了解自己的進(jìn)步和不足，進(jìn)而提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的月工作總結范文，希望可以給大家提供一些寫(xiě)作思路和方向，幫助大家更好地完成自己的月工作總結。
今年是我參加工作的第第三季度，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年_月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足第三季度的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)近第三季度的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近第三季度的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的第三季度里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20__年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的第三季度中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
第三季度，我局開(kāi)展以安全專(zhuān)項治理隱患排查治理，要求各受監工程項目部結合工程實(shí)際開(kāi)展自查自糾，現將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
1、絕大多數工程施工項目部能開(kāi)展自查自糾，多數工程監理項目部能對施工項目部自查自糾情況進(jìn)行復查，多數建設單位能對施工監理項目部活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評價(jià)，對檢查出的隱患進(jìn)行認真落實(shí)整改。
2、前期活動(dòng)開(kāi)展也反映出一些問(wèn)題，主要表現在一些施工項目部雖能明確活動(dòng)領(lǐng)導小組機構，僅集中時(shí)間組織有關(guān)管理人員學(xué)習，未能全員受教育，安全技術(shù)教育安全技術(shù)交底未能認真得到落實(shí)，未能為營(yíng)造活動(dòng)氛圍結合工程實(shí)際采取相關(guān)部署措施，雖建立了隱患排查制度，但未能認真堅持落實(shí)，雖建立了應急預案，但未能組織演練，部分工程未能及時(shí)辦理相關(guān)分部分項檢查驗收，有些部位存在高支模卻熟識無(wú)睹無(wú)安全專(zhuān)項施工方案，一些物料提升機未辦理檢測驗收而投入使用；有的監理項目部未能對分包單位及人員資格（尤其是建筑起重機械安拆單位）進(jìn)行認真審查，未能對建筑起重機械使用情況監督檢查，對危險性較大分部分項工程未能督促施工單位嚴格按安全專(zhuān)項方案實(shí)施；有的建設單位對于單獨招投標項目未辦理或未及時(shí)辦理質(zhì)量安全監督手續等。
通過(guò)三季度的檢查，也充分暴露出我縣各建設施工監理單位存在的一些問(wèn)題：
（1）各施工現場(chǎng)安全隱患仍然集中在高處墜落，施工用電臨邊防護腳手架搭設深基坑開(kāi)挖等薄弱環(huán)節，無(wú)根本性轉復，安全生產(chǎn)形勢仍然相當嚴峻。
（3）部分施工單位：一是部分項目經(jīng)理專(zhuān)職安全員沒(méi)有持“三類(lèi)人員”考核證或項目經(jīng)理證書(shū)與中標單位不符，二是施工組織設計及轉向施工個(gè)案審批程序不規范，且針對性不強，甚至無(wú)施工組織設計和專(zhuān)項施工方案，大部分塔吊未通過(guò)相關(guān)資質(zhì)單位檢測合格自行投入使用等。
（4）監理單位：一是監理單位人員資格不符合要求，數量配備不足，項目總監到位率低，甚至不到位；二是大多數監理規劃審批不規范，審批不具備資格并未蓋法人公章，無(wú)針對性和可操作性；三是對專(zhuān)項施工方案審批程序不規范，審批不嚴格，流于形式。四是大部分監理不作為，無(wú)關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位旁站記錄，對發(fā)現的安全隱患不提出，不下發(fā)監理通知或長(cháng)期不到現場(chǎng)；五是監理力度弱，對施工企業(yè)整改回復復查意見(jiàn)不明確。
20__年第三季度很快過(guò)去了，在過(guò)去的第三季度里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理和“三個(gè)代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了2010年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的2013年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，醫學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!
作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前，從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個(gè)護士長(cháng)的職責?！爱敽靡幻o士容易，要當好一名護士長(cháng)卻不容易?！笨梢哉f(shuō)，這是我半年來(lái)最深的體會(huì )。以前，作為一名護士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來(lái)也做得順風(fēng)順水，得到的都是鼓勵和表?yè)P。
而現在，一上任，我馬上體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說(shuō)，面對病人：以前，我覺(jué)得難應付的病人只是偶爾那么幾個(gè)?？墒乾F在，我突然發(fā)現，那些難應付的病人怎么會(huì )冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因為，當了護士長(cháng)，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說(shuō)，剛上任的時(shí)候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓。因為在意見(jiàn)本上，我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評。當時(shí)這個(gè)病人因為安排不了車(chē)子將她上午送回家，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不想負責，不敢承擔，希望院領(lǐng)導給予指導和批評?！碑敃r(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺(jué)得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車(chē)子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒(méi)事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢?后來(lái)，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長(cháng)，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候，病人對環(huán)境不滿(mǎn)意，對衛生不滿(mǎn)意，對治療不滿(mǎn)意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話(huà)，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹?lái)越多年，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。以前覺(jué)得委屈的事，現在看來(lái)，都算不上了。
當護士長(cháng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。但是，我會(huì )去努力，讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著(zhù)一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
在過(guò)去的第三季度里，工作充滿(mǎn)艱辛與幸福，激情與挑戰。在過(guò)去的第三季度里，在科主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導和關(guān)懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。
過(guò)去的第三季度中，雖然有很多挫折和辛酸的體會(huì )，但是，更多的是成功和收獲。在工作方面，得到患者的稱(chēng)贊和主任、護士長(cháng)的認可?，F就第三季度來(lái)的工作作如下總結：
一、加強思想政治教育，營(yíng)造團結和諧氛圍。
在過(guò)去第三季度里，我堅持認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)各種方式積極學(xué)習政治理論和醫療法律法規，自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，在遵守科室規章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，努力提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);積極響應部門(mén)號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，團結同事，和諧相處，并在工作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高應急搶救能力。
我作為一名急診科護士，協(xié)助護士長(cháng)做好急診科的護理質(zhì)量提升工作，認真執行各項操作規程和搶救工作流程，防止差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。
按照科室的培訓和考核計劃，通過(guò)翻閱書(shū)籍、查閱論文，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實(shí)踐中將其貫徹落實(shí)，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù)。
除了加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習力度外，我還注意各方面知識的擴展，廣泛涉獵其他學(xué)科知識，提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、認真勤懇工作，提高創(chuàng )新能力。
過(guò)去第三季度里，我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極做好以下工作：
協(xié)助護士長(cháng)認真做好病房管理及醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、整理和存檔工作，保證醫療文書(shū)檔案管理的完整化和規范化。醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認真學(xué)習醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄和搶救記錄。
做好實(shí)習護士的帶教工作。針對實(shí)習護士實(shí)行指導、操作、改進(jìn)等帶教流程，并配以講課、操作示范等教學(xué)方式，迅速提升實(shí)習護士的操作技能，以保證能夠單獨工作。
做好患者的心理疏導工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦，每次當我進(jìn)入病房時(shí)，都利用有限的時(shí)間鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病，建立戰勝疾病的信心，積極配合護理工作。當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
嚴格遵守規章制度。牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)，并作為工作指導予以落實(shí)。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
四、生活方面，誠信、簡(jiǎn)樸、熱情。
多年來(lái)，我養成了簡(jiǎn)樸的生活習慣，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實(shí)而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
五、加強對科室的宣傳，樹(shù)立窗口形象。
急診科是醫院面向社會(huì )的重要窗口，其醫療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會(huì )形象。急診是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護士，代表著(zhù)醫院的形象，時(shí)時(shí)刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫患關(guān)系，為醫院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。同時(shí)也向患者及家屬做好相關(guān)的解釋工作，減少工作中的矛盾。
護理工作是一個(gè)平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿(mǎn)了激情，我能堅持用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。雖然在過(guò)去的第三季度中，我取得了一定的成績(jì)，但是，與領(lǐng)導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會(huì )繼續加強學(xué)習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實(shí)現心中的理想，促進(jìn)醫院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
第三季度，尤其是7月、8月，對于大多數幼兒園來(lái)說(shuō)，處于假期，新舊學(xué)期的交接（少數暑期不放假的幼兒園除外）。他們清閑下來(lái)，卻是我們最忙碌的時(shí)候；而且在這個(gè)時(shí)候大批的幼兒園要購買(mǎi)大量的教材，也就是我們事業(yè)的黃金時(shí)期。9月份，幼兒園大都開(kāi)學(xué)，開(kāi)始了新一階段的忙碌，我們也開(kāi)始了新的工作?，F在這三個(gè)月眼看就要過(guò)去了，回顧這忙碌的三個(gè)月，感慨很多。
我們目前主要使用的營(yíng)銷(xiāo)與推廣的方式就是“區域活動(dòng)”，經(jīng)過(guò)將近一年以來(lái)多次組織這樣的區域活動(dòng)，經(jīng)歷了失敗后的苦痛，迷途的惆悵，但是現在已經(jīng)成為一種成熟的營(yíng)銷(xiāo)模式。所以在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，頻繁地組織大規模的區域活動(dòng)是我們公司的主要工作。在7月，我們組織了沈陽(yáng)、長(cháng)春；濟南、鄭州；長(cháng)沙、南昌；銀川、蘭州等八次區域活動(dòng)。在8月，組織了合肥、徐州；太原、石家莊；昆明、南寧；福州等七次區域活動(dòng)（杭州區域活動(dòng)因人數不足而延遲）。9月又在氛圍較好的長(cháng)春、哈爾濱；銀川、蘭州四個(gè)城市重復組織了區域活動(dòng)。我們也在探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，于是組織了三次中國領(lǐng)袖園長(cháng)校長(cháng)訓練營(yíng)暨主題課程與品牌戰略研討會(huì )，這其中就有兩次在這個(gè)第三季度發(fā)生。
我雖然沒(méi)有推動(dòng)長(cháng)沙和南昌的區域活動(dòng)，但是由于楊晶老師懷孕身體不便的原因，我臨時(shí)被派往長(cháng)沙和南昌參與組織了長(cháng)沙和南昌的區域活動(dòng)。這兩次區域活動(dòng)，領(lǐng)導讓我來(lái)安排會(huì )務(wù)工作等，這一切都是為了鍛煉我，讓我快速的成長(cháng)?？墒俏覅s把工作安排得丟三落四，一塌糊涂。本來(lái)安排我進(jìn)行項目介紹?？墒怯捎谖业男睦淼雀鞣矫娴乃刭|(zhì)都很差，時(shí)間越近，心里越緊張，常常說(shuō)不出一句話(huà)。即使說(shuō)了，也是離題千里，無(wú)關(guān)緊要。經(jīng)過(guò)長(cháng)沙、南昌的區域活動(dòng)，我發(fā)現自己是個(gè)粗枝大葉的人，遠遠沒(méi)達到公司的要求；又是個(gè)臨陣退縮，關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子的人?；貋?lái)后寫(xiě)了深刻、細致、全面的工作總結，打印出來(lái)，時(shí)刻揣在身上，以后再做區域活動(dòng)，就當寶典一樣拿出來(lái)一看，就知道那個(gè)環(huán)節還沒(méi)有安排到位。
南昌和長(cháng)沙和區域活動(dòng)最后圓滿(mǎn)成功，這里楊晶老師和鄧萌萌老師功不可沒(méi)，她們以自己的實(shí)際行動(dòng)告訴我們推動(dòng)區域活動(dòng)只要一個(gè)人就足夠了；而且推動(dòng)區域活動(dòng)的日期也可以大大壓縮，只要一周或十天時(shí)間就足夠了；推動(dòng)來(lái)的人數原來(lái)可以那樣的多，超過(guò)二百根本不成問(wèn)題。后來(lái)的9月份的四個(gè)區域活動(dòng)從3號正式開(kāi)始推動(dòng)，10號出發(fā)，也只用了一周的時(shí)間。再次說(shuō)明，一人一周推動(dòng)根本不是問(wèn)題。我們要向最先進(jìn)的人看齊，這就對我們以后的工作、對我們的素質(zhì)提出了更高的要求；我們不能達到這個(gè)要求，是遲早要被同事們在大踏步前進(jìn)的時(shí)候淘汰的。
我親自推動(dòng)了徐州的區域活動(dòng)并參與了合肥的區域活動(dòng)。徐州區域活動(dòng)只來(lái)了87人，所謂“鎩羽而歸”，當場(chǎng)落淚，和同時(shí)進(jìn)行的合肥、太原、石家莊三個(gè)區域活動(dòng)進(jìn)行橫向的比較，是應該定性為失敗的。我寫(xiě)了一個(gè)總結，放在我的博客上，我從來(lái)不在我的私人博客上放公文（就是我所謂的官樣文章），以示教訓之深刻！從另一個(gè)角度看，徐州的區域活動(dòng)也可以給后面的區域活動(dòng)帶來(lái)借鑒：徐州區域活動(dòng)是我們公司第一次在省會(huì )以外的城市進(jìn)行，……現在已經(jīng)在除西藏拉薩外所有的省會(huì )城市進(jìn)行了區域培訓活動(dòng)，在部分氛圍比較好的省城甚至進(jìn)行了兩到三次甚至四次區域活動(dòng)，隨著(zhù)我們在各個(gè)省開(kāi)展活動(dòng)的深入，下一步，我們也將像我們的同行前輩那樣，開(kāi)始關(guān)注省城以外的小區域的培訓。在做這樣的區域活動(dòng)的時(shí)候，要以徐州為教訓，通盤(pán)考慮，將盡可能多的因素考慮在內，不能貿然行事?！?/p>
我本覺(jué)得蘭州9月的區域活動(dòng)是必敗的，最后依然以人數上的成功而告終。綜合歷次區域活動(dòng)給我們帶來(lái)的啟示，我發(fā)現不可控因素太多了，不要輕易去斷言活動(dòng)的失敗與成功，我們應該做的，只能是全力以赴！
在北京一年多來(lái)，認識了好多部隊上的人，總后、二炮總醫院、八一電影制片廠(chǎng)都有，好多人看上去像個(gè)跑腿的，一看他們配的車(chē)或者肩章才知道有幾個(gè)還是大校軍銜的高官。今年建軍節那天又在一個(gè)會(huì )所認識了二炮四級士官湯某。我答對了“二炮”是什么意思，還主動(dòng)向他請教了新疆的一些事，所以在一起聊得很投入。我現在記性很差，并不能現場(chǎng)記住每個(gè)人的信息。每次聚會(huì )完了，我都找到其中的一個(gè)姑娘，再問(wèn)問(wèn)每個(gè)人都叫什么名字，現在在那個(gè)單位，現居何職！以備下次見(jiàn)了能夠叫出他們的名字或者職位?，F在他們這個(gè)俱樂(lè )部有好多人知道了我們的公司，了解了我們的教材。作為學(xué)生家長(cháng)，都想過(guò)來(lái)我們公司咨詢(xún)。由于以前因為給客戶(hù)發(fā)合作政策，違反了公司的相關(guān)政策，受到過(guò)批評。不知道應不應該花費時(shí)間接待這個(gè)不是園長(cháng)、幼師的群體？我請示了領(lǐng)導，領(lǐng)導說(shuō)“你說(shuō)呢？”我才知道可以這樣做！9月5號，二炮的湯士官果然來(lái)公司零售教材三套，并委托我郵寄到他老家安徽阜陽(yáng)的家屬手中。
安徽省教育廳下令從開(kāi)始，全省幼兒園三年內不準使用任何教材，并且今年秋季將重點(diǎn)抓私立幼兒園。而湯漢寶孩子所在的阜陽(yáng)市民族幼兒園是安徽省省級示范園，更不能使用教材。所以，他們只能是某個(gè)班以班為單位小范圍內偷用。不能搞串聯(lián)，一旦有人告發(fā)，后果可想而知。所以大批量的合作基本沒(méi)戲，只能零售了。湯漢寶的妻子李麗麗收到三套教材后，打電話(huà)給我，會(huì )盡快讓她們的小孩所在的班級的老師跟我們取得聯(lián)系，定購教材，得以零售教材33套。()（這還頗有點(diǎn)鳳陽(yáng)小崗村的味道。）這件事告訴我，要廣交朋友，無(wú)論何時(shí)何地，都不要忘記推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己背后的集團。讓更多的人記住你本人，記住你身后的集團。越多越好。事業(yè)的起步，往往就是從鋪攤子開(kāi)始的，想方設法通過(guò)各種渠道將自己的攤子鋪開(kāi)，這就為后來(lái)的合作打下了良好的基礎。
一段時(shí)間后，我開(kāi)始負責事業(yè)五部。俗話(huà)說(shuō)，只能是清楚的領(lǐng)導不清楚的，絕對不能是不清楚的領(lǐng)導清楚的。說(shuō)實(shí)話(huà)，我覺(jué)得自己能力很有限，自己常常還不清楚，怎么能領(lǐng)導別人呢？好在一直以來(lái)，五部一直是一個(gè)人，自己領(lǐng)導自己。今后要努力成為榜樣！
總之，在這三個(gè)月里，我深深地發(fā)現自己是個(gè)溝通能力很差的人，各方面都亟待提高的人；我得到了很好的鍛煉，但是與各位同事們相比，差距還是相當大，甚至這輩子都不可能趕超他們。在有些方面只要我能做到的，比如細心、耐心這些方面，我一定力爭做到最好。在自己固有的一些不足，一定要向周?chē)娜硕喽鄬W(xué)習，力爭變個(gè)模樣。爭取跟上大伙不掉隊，不斷提高，爭作表率。
客戶(hù)資源是一個(gè)慢慢積累的過(guò)程，唯有長(cháng)期堅持不懈，才能得到最終回報。要相信我們的課程是值得信賴(lài)的，像我這樣溝通能力比較差，也常常有客戶(hù)找上來(lái)，主動(dòng)尋求合作，一個(gè)月基本上能簽一單子，一年后也有十幾個(gè)客戶(hù)源了。所以你們更應該有信心，一定要堅持下去，相信到明年的中秋節，我們大家都會(huì )很好！
轉瞬即逝的第三季度銷(xiāo)售工作對我自身的發(fā)展而言是很有意義的，所以我在這一季度能夠認真履行銷(xiāo)售助理的職責并為了公司的發(fā)展而努力，為了管理好銷(xiāo)售團隊也虛心向領(lǐng)導請教從而積累了不少工作經(jīng)驗，雖然工作中有所成就卻更讓我看重自身存在的不足之處，為了更好地完成今后的銷(xiāo)售工作讓我對自己在第三季度的表現進(jìn)行總結如下。
嚴格遵從銷(xiāo)售部門(mén)的規章制度并督促員工們完成各自的工作，作為銷(xiāo)售助理自然是能夠在日常工作中履行部分管理職能的，雖然大多都是輔助銷(xiāo)售人員做好自身的工作卻也是我的職責所在，所以我會(huì )在領(lǐng)導的安排下嚴格遵守銷(xiāo)售部門(mén)的各項制度，通過(guò)較高的自律性讓我在第三季度的銷(xiāo)售工作中從未出現過(guò)缺勤或者遲到的狀況，而且在日常工作中也會(huì )督促好銷(xiāo)售人員做好相應的工作，尤其是銷(xiāo)售過(guò)程中遇到難題的時(shí)候往往會(huì )提供幫助從而使得問(wèn)題得到解決，無(wú)論是部門(mén)活動(dòng)的組織還是對不同階段銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的分析都是為了合理調動(dòng)部門(mén)員工工作的積極性。
做好客戶(hù)資料的收集與整理并關(guān)注員工們的工作狀態(tài)，對于銷(xiāo)售部門(mén)的運轉來(lái)說(shuō)掌握足夠的客戶(hù)資料來(lái)進(jìn)行聯(lián)系是很重要的，雖然以往都是員工自己去收集客戶(hù)資料卻存在著(zhù)效率不高的問(wèn)題，因此在這一季度由我專(zhuān)門(mén)負責客戶(hù)資料的收集工作并在整理以后將線(xiàn)索下發(fā)給部門(mén)的各個(gè)員工，這樣的話(huà)也能夠減少他們在收集信息過(guò)程中耗損的時(shí)間與精力，另外我也會(huì )在每周的例會(huì )上對部門(mén)員工的績(jì)效進(jìn)行分析，通過(guò)共同探討的方式從而幫助績(jì)效差的員工找出原因所在并加以改進(jìn)。
認真統計每周的部門(mén)績(jì)效并將資料匯總以后上交給領(lǐng)導，為了保證員工們在銷(xiāo)售工作中有著(zhù)穩定的發(fā)揮自然要做好這項工作，定期統計員工們在銷(xiāo)售工作中的績(jì)效從而深入了解他們的工作狀態(tài)，從中找出績(jì)效差的員工并針對工作中存在的問(wèn)題提出合理建議，畢竟追求部門(mén)的綜合發(fā)展才能夠取得理想的成果，所以我能夠在第三季度認真做好這項工作并對員工們工作中的表現進(jìn)行分析，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下采取合理措施從而在銷(xiāo)售工作中取得了不錯的成效。
往后的工作中我會(huì )認真履行銷(xiāo)售助理的職責并為了部門(mén)的發(fā)展而努力，也希望能夠在工作中繼承第三季度的優(yōu)勢從而創(chuàng )造更多的績(jì)效，畢竟銷(xiāo)售工作中的努力也是為了今后的發(fā)展著(zhù)想自然不會(huì )有所懈怠。
20xx年11月10日下午，山東歐亞德中空玻璃材料有限公司同歐亞德集團旗下其他分公司在總部會(huì )議室順利召開(kāi)第三季度工作總結專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )議認真分析了第三季度各分公司在運營(yíng)中取...
20xx年11月10日下午，山東歐亞德中空玻璃材料有限公司同歐亞德集團旗下其他分公司在總部會(huì )議室順利召開(kāi)第三季度工作總結專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )議認真分析了第三季度各分公司在運營(yíng)中取得的成績(jì)和存在的不足，并對第四季度工作進(jìn)行詳細部署。
集團下屬的濟南歐亞德數控機械有限公司、山東歐亞德中空玻璃材料有限公司、山東卡迪游樂(lè )設備有限公司、山東華玻鋁業(yè)有限公司的主要負責人在會(huì )議上分別就所轄公司原材料采購、安全生產(chǎn)、調度管理、銷(xiāo)售管理、售后服務(wù)作了匯報。
第三季度，在集團總的運營(yíng)戰略引導下，各分公司積極開(kāi)展生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，在各分公司的科學(xué)管理下，各崗位工作人員本著(zhù)“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿(mǎn)的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)結合公司各項生產(chǎn)計劃認真開(kāi)展工作。董事長(cháng)對20xx年第三季度公司取得成果給予高度肯定，指出在20xx年第三季度濟南歐亞德數控機械有限公司的輕質(zhì)隔墻板設備、高頻焊中空鋁隔條生產(chǎn)設備，山東歐亞德中空玻璃材料有限公司的中空鋁隔條等中空玻璃材料，山東卡迪游樂(lè )設備有限公司的樂(lè )吧車(chē)等游樂(lè )設備，在國內行業(yè)市場(chǎng)的占有份額都能穩居前列，并不斷開(kāi)拓國際市場(chǎng)，各分公司產(chǎn)品成功遠銷(xiāo)法國、美國、澳大利亞、卡塔爾、韓國、巴西等地，并受到客戶(hù)的一致好評，這是全體員工共同努力的結果。
會(huì )議臨近結束時(shí)，董事長(cháng)再次強調各分公司要繼續努力，堅持“引領(lǐng)技術(shù)前沿、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的宗旨，要打造行業(yè)內一流的產(chǎn)品，切實(shí)讓每一位客戶(hù)朋友受益，要與客戶(hù)攜手并進(jìn)，共創(chuàng )共贏(yíng)，共同為世界各地區第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
今年以來(lái)，我局公路養護工作按照市局20xx年公路養護目標和要求，以提高養護質(zhì)量為宗旨，統籌兼顧，科學(xué)養護，使干線(xiàn)公路始終處于良好的服務(wù)狀態(tài)。為加強國慶、全運期間安全工作，我科積極、全力落實(shí)市局下發(fā)的《關(guān)于加強國慶、全運期間安全監管的通知》，堅決服從石局長(cháng)的管理，積極聽(tīng)從局長(cháng)的號令，全力以赴做好公路保障及安全穩定工作，確保我轄區內國省干線(xiàn)公路安全暢通。
1、積極、努力為“國慶節、全運會(huì )”提供安全通行保障。
為及時(shí)、有效做好“十一”及全運期間生產(chǎn)工作，我局把“迎國慶、保全運”作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓，結合我局的養護實(shí)際工作情況，我科特制定“迎國慶、保全運”養護安全生產(chǎn)應急預案。根據交通部對7〃15事故的通報，我局就省廳下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強橋梁養護管理的通知》做了詳細、周密、謹慎的貫徹和落實(shí)，具體措施：大橋、危窄橋實(shí)行24小時(shí)巡查看護，簽訂責任書(shū)，落實(shí)責任人；危窄橋梁嚴格執行省局“四個(gè)一”制度監管，采取相應的管制及檢測措施；對所有橋梁定期進(jìn)行技術(shù)檢測，建立完整的管理檔案資料，落實(shí)橋梁管理人員和監管人員；建立橋梁斷交等影響公路暢通突發(fā)事件的應急救援并實(shí)施演練；橋梁各種警示標志、指示標牌醒目齊全。
2、完成養護工程量。
挖補方面：線(xiàn)完成215(二灰碎石、灰土、油層)，s315線(xiàn)完成920（油層）。
局封方面：線(xiàn)完成2800路樹(shù)補植方面：線(xiàn)完成507棵（速生柳），s246線(xiàn)完成700棵（白蠟及香花槐）。
處理水毀：10650m3。
3、堅持不懈抓好日常養護工作。
按照“德州公路365天不變樣”的要求，以路面為中心，我們加大了日常養護力度：
一是按照標準對國道205線(xiàn)、省道246線(xiàn)、省道315線(xiàn)路基進(jìn)行了加固，對路肩、綠化平臺、邊溝、護坡道進(jìn)行了整修。做到路基常年無(wú)缺口、路肩常年無(wú)反坡。
二是對穿村路段硬邊溝進(jìn)行了維修、清理、疏通。
三是對g205線(xiàn)、s246線(xiàn)、s315線(xiàn)路面病害進(jìn)行了及時(shí)處治，做到瀝青路面常年無(wú)坑槽。
四是對所有橋梁、涵洞進(jìn)行了調查。對損壞的橋欄桿、橋面坑槽進(jìn)行了及時(shí)修復，對危橋進(jìn)行了及時(shí)維護，設置了安全和警示標志。對排水涵、橋面泄水孔進(jìn)行疏通。
五是對沿線(xiàn)設施里程碑、百米樁、示警柱缺損的進(jìn)行了補設和更換，并對各種標志進(jìn)行了刷新。
六是加強路面清掃日常保潔工作。對路面、路肩雜物、垃圾、堆積物及時(shí)進(jìn)行了清理。
4、打贏(yíng)了防治美國白蛾的階段攻堅戰。
今年我局高度重視防治美國白蛾工作，根據實(shí)際情況制定了實(shí)施方案，并投入了大量人力、財力、物力。專(zhuān)門(mén)成立美國白蛾防治工作領(lǐng)導小組，成立防治專(zhuān)業(yè)隊伍，形成了全局人人防白蛾的統一戰線(xiàn)。積極籌措資金，為打贏(yíng)防治美國白蛾攻堅戰提供財力保障。投入資金3萬(wàn)余元，購買(mǎi)了高壓噴霧器、高枝剪等大批物資，切實(shí)為打贏(yíng)防治美國白蛾攻堅戰提供物力保障。根據實(shí)施方案，我局具體采取了剪除網(wǎng)幕、人工捕捉成蟲(chóng)、人工摘除卵塊、捕殺蛹、樹(shù)木噴霧等方法進(jìn)行綜合防治，通過(guò)全體人員的努力，在我局管轄的范圍內，無(wú)大面積白蛾災害發(fā)生，成功的完成該季度的防治白蛾任務(wù)，取得了階段性的勝利。
5、積極做好防汛工作，確保公路暢通。
為特別做好“國慶節、全運會(huì )”期間的防汛工作，按照市局關(guān)于搞好今年防汛工作的要求，結合我局的實(shí)際情況，特制定了防汛方案。成立了以分管領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，把防汛工作列入重中之重來(lái)抓，準備了編織袋、沙子、木樁、石頭等充足的防汛物資，成立了以王銀磊同志為隊長(cháng)的30人搶險突擊隊，一旦發(fā)生險情做到招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝，確保公路暢通。
6、積極強化落實(shí)“五大養護工程”，成效顯著(zhù)。
繼續落實(shí)“五大養護工程”，努力做到路面整潔、路基標準、標志標線(xiàn)齊全醒目、沿線(xiàn)設施規范完好，在公路綠化方面協(xié)調美觀(guān)，沿路環(huán)境規范整潔，凸顯了德州公路的好形象。在安全保障方面完善公路安全防護設施，達到日常維護及時(shí)，標志、標線(xiàn)、安全設施齊全，保障車(chē)輛安全通行，贏(yíng)得了領(lǐng)導和廣大群眾的好評。在公路養護方面，加強公路日常養護管理，加大公路巡查力度，及時(shí)處理病害，提供了一個(gè)良好的公路運行環(huán)境。加強養護管理人員業(yè)務(wù)培訓，在平時(shí)不斷創(chuàng )新，提高養護質(zhì)量，大力推進(jìn)養護信息化建設，加大軟硬件投入，基本實(shí)現養護管理現代化、信息化。
7、深化養護機制改革。
今年我局在去年的基礎上，繼續推行了養護企業(yè)化運作。對養護人員實(shí)行了競爭上崗和合同管理，對各公路站推行了定額養護和計量支付，根據各公路站養護里程多少，難易程度大小進(jìn)行養護投資，一月一計劃，一月一驗收，一月一支付。各公路站根據每人的勞動(dòng)情況按照多勞多得的原則進(jìn)行分配。我局在深化養護機制改革的同時(shí)，積極為養護走向市場(chǎng)作準備：
二是抓緊申辦養護資質(zhì)，為養護走向市場(chǎng)取得通行證。
8、加強養護機械化，提高公路養護水平。
近幾年來(lái)，公路養護工程逐步實(shí)現了機械化，提高了養護施工的質(zhì)量，使施工效率不斷的提高。局領(lǐng)導對我局的養護工作也十分重視，在局領(lǐng)導的大力支持下，養護的機械化程度進(jìn)一步得到了加強。
在這三個(gè)季度的養護工作中，我們雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離實(shí)際的養護工作要求還相差很遠，還存在著(zhù)問(wèn)題和不足：一是養護人員年齡偏大，文化層次低，整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競爭力不強。二是預防性養護滯后，路面保潔不徹底。我們決心在以后養護工作中積極努力，克服不足，把工作做好。
1、繼續加強日常養護管理。
繼續加大養護投入，加強預防性養護措施，深化“德州公路365天不變樣”內涵，努力實(shí)現從被動(dòng)養護到預防性養護的徹底轉變，進(jìn)一步由經(jīng)驗性養護到科學(xué)性養護的轉變。
2、嚴格、有效加強橋梁管理。
嚴格執行、落實(shí)市局下發(fā)的《關(guān)于國慶及全運期間德州市干線(xiàn)公路橋梁值守的通知》，確保國慶及全運期間德州市干線(xiàn)公路橋梁的安全運營(yíng)，加強橋梁的病害標識和日常保潔工作，及時(shí)清理伸縮縫和泄水孔，維護橋梁構件功能完好；按照規定按時(shí)進(jìn)行橋梁經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并上報，做好記錄并存檔。
我堅信：在市局的大力支持和帶領(lǐng)下，在我局領(lǐng)導的殷切關(guān)懷下，養護科有能力、有信心、有目標把我局的養護工作做得更好。
今年三季度以來(lái)，在領(lǐng)導的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)成長(cháng)迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切共同，寄托全行員工理解支持，在部門(mén)員工配合盡力下，嚴格依照要求履行了本身的部門(mén)職責，在績(jì)效稽核、雇用、培訓、人事檔案治理、崗位和機構治理等方面認真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的成長(cháng)?，F簡(jiǎn)要總結如下：
作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項目關(guān)系到可否理順鼓勵約束機制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)成長(cháng)，不停以來(lái)受到行領(lǐng)導的高度看重。三季度是我行薪酬績(jì)效的癥結時(shí)期，是整個(gè)規劃實(shí)施前的最后籌備期，直接關(guān)系到規劃可否最終落地。
人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會(huì )和討論會(huì )，尤其是對項目的核心績(jì)效稽核規劃更是按行領(lǐng)導層要求分手對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政治理部室重復組織討論、收集員工看法和建議并進(jìn)行整理。應該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確?？?jì)效稽核規劃可以或許順利實(shí)施。
為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)成長(cháng)必要，人力資源部先落后行了大學(xué)生新員工的雇用和部分治理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的雇用。盡管雇用工作光陰跨度長(cháng)，工作涼垠，涉及到宣布信息、現場(chǎng)報名、資格審核、組織考試、頒布結果、身體反省、解決入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾回雇用工作，我部門(mén)積累了必然的經(jīng)驗，能實(shí)時(shí)處置懲罰雇用歷程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切共同、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，包管了雇用歷程的公道、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時(shí)，我行薪酬績(jì)效革新對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從雇用歷程來(lái)觀(guān)，新的薪酬績(jì)效規劃具有必然的市場(chǎng)吸引力，這將有力匆匆進(jìn)我行雇用工作的開(kāi)展。但也應該觀(guān)到，我部門(mén)的雇用大多是聘請專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行幫忙，自身的雇用程度還不敷專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有本身的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行辨其余措施。這是我部門(mén)在往后的雇用工作中必要增強的地方。
為積極匆匆進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養相應人才，人力資源部先后組織了支行行長(cháng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內部競聘。通過(guò)競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)的成長(cháng)。通過(guò)這種對外雇用和對內競聘機制，結合我行薪酬革新和專(zhuān)業(yè)序列治理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑才能做事。
銀行業(yè)作為辦事性行業(yè)對職工的培訓有著(zhù)很高的要求，人力資源部也不停十分看重培訓工作。三季度，在人力資源部的共同組織下，我行先落后行了保險署理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓、辦事與治理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將本年第x季度的整體工作情況總結匯報如下：
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標注文號。
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的`工作，集團專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負責人對xx、xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
按照國家工商部門(mén)的規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種.種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動(dòng)和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
在現有的工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。
我相信在領(lǐng)導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰。在此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
時(shí)間飛速流逝，轉眼間第三季度即將過(guò)去，本季度與前兩季度相比又有不一般的感想與收獲。這一季度來(lái)，我在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，以“服從安排，立足基層，磨練自己”為宗旨。9月份鄉政府安排我住進(jìn)了芒寬鄉吾來(lái)村委會(huì )。主要任務(wù)是負責吾來(lái)村業(yè)務(wù)工作和協(xié)助吾來(lái)村兩位領(lǐng)導(支書(shū)兼主任、副支書(shū))做好村級各項工作和日常事物。在此期間得到了各級領(lǐng)導的指導和幫助，無(wú)論是上級安排的任務(wù)，還是村民要求的幫助，都能順利完成。這一季度來(lái)，盡管在工作和學(xué)習生活中遇到了些困難，但在自己的不懈努力和各級領(lǐng)導的指導下，我逐漸適應了新的工作。吾來(lái)村是我一個(gè)全新鍛煉自己和提高自己的舞臺，在這里我思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現將本季度工作學(xué)習情況小結如下：
一個(gè)季度來(lái)，我認真遵守村規章制度，遵紀守法，廉潔自律，盡職盡責，求真務(wù)實(shí)。作為最基層的干部，我深感自己的責任的重大，一定要通過(guò)全面深刻學(xué)習，貫徹落實(shí)好。積極參加鄉、村組織的學(xué)習和會(huì )議，不斷提高自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能和協(xié)調能力。積極學(xué)習“三農”問(wèn)題，為我村經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設作出自己的貢獻。
以“老百姓得實(shí)惠，志愿者長(cháng)才干”為信念，熱情服務(wù)，切實(shí)為老百姓干實(shí)事，干好事。這一次我服務(wù)的對象是老實(shí)本分，樸素善良的農民叔叔、啊姨們。為盡快熟悉身邊的人和事，盡快走上新工作的軌道，首先要報有虛心求教的態(tài)度，向村里的兩位領(lǐng)導學(xué)習，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習，向周邊朋友學(xué)習。積極主動(dòng)了解我村取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題。與村領(lǐng)導及同事們一同探討和摸索一條村民增收、社會(huì )穩定，村民安居樂(lè )業(yè)的新路子。一個(gè)季度來(lái)，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在村領(lǐng)導的耐心指導下，通過(guò)不斷學(xué)習，不斷努力，我圓滿(mǎn)的完成了自己的本職工作。
一是對全村經(jīng)濟、人口生產(chǎn)生活、生活習俗、民族文化和社會(huì )治安等有了一個(gè)全面的了解;二是初步掌握了村業(yè)務(wù)工作;三是走組入戶(hù)動(dòng)員宣傳香料煙種植，在我村領(lǐng)導和各小組組長(cháng)的共同努力下，最終完成了鄉下達的種植面積不少于90%的種植面積任務(wù);四是動(dòng)員農戶(hù)參加新型農村合作醫療;五是進(jìn)一步推進(jìn)我村民主法治示范村建設，切實(shí)推行民主法治進(jìn)程，主動(dòng)排查調處我村矛盾糾紛;六是認真填報我村鄉土人才登記表和審批表;七是推進(jìn)我村林改進(jìn)程，通過(guò)宣傳動(dòng)員，摸底調查和綜合分析，制定我村林改實(shí)施方案。在這里工作的每一天，我覺(jué)得既充實(shí)又快樂(lè )。
我從農村走進(jìn)大學(xué)，又從大學(xué)走入農村，面對這不同經(jīng)濟實(shí)力，不同民族文化與習俗的異地他鄉，在開(kāi)展各種工作中也曾遇到束手無(wú)策。因此，我時(shí)刻提醒自己提高自身全面素質(zhì)的重要性。一是繼續保持每天抽出時(shí)間讀書(shū)的好習慣，廣泛學(xué)習書(shū)中的知識。二是向社會(huì )學(xué)習，社會(huì )是一本讀不完也讀不透的大書(shū)，步入社會(huì )才發(fā)現要學(xué)的知識與技能數不勝數，三是向村民學(xué)習，學(xué)習他們勤勞樸素、善良純樸。四是向實(shí)踐學(xué)習，把自己所學(xué)的理論知識運用到實(shí)踐中，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，彌補不足。
做為一名志愿者和一名最基層的村干部，我充分認識到提高自己思想道德修養和人格品質(zhì)的重要性，做到樂(lè )于奉獻，清正廉潔。工作中恪守職責，求真務(wù)實(shí)，為我村的發(fā)展作出應有的貢獻。
一個(gè)季度來(lái)，我在鄉領(lǐng)導，村領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定成績(jì)，自己的思想得到了升華，個(gè)人品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足，但還存在不少問(wèn)題：農村工作瑣碎渙散，自己的服務(wù)還不夠耐心和熱情，自己的農村工作經(jīng)驗不夠全面，工作方式不夠成熟。今后我將把學(xué)習并努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：
(一)加強政治理論學(xué)習，提高自己的思想政治修養。
(二)不斷加強學(xué)習，全面提高自己。全面扎實(shí)地學(xué)習村里的各項工作，特別是業(yè)務(wù)工作，使每一次工作任務(wù)保時(shí)、保質(zhì)、保量、圓滿(mǎn)完成。
克服心浮氣燥，平心靜氣的完成各項工作任務(wù)，耐心且熱情的幫助村民辦事。
20xx年是**行發(fā)展的關(guān)鍵性一年。伴隨著(zhù)股份制改革的持續深入，宏觀(guān)金融形勢也日趨復雜，同業(yè)競爭愈發(fā)激烈……正是在這樣的局面下，****支行全體員工團結一致，奮力拼搏，在20xx年第三季度的各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)、撥備前利潤分別達到***億元、***億元、***萬(wàn)元、***萬(wàn)元，存款總量由6月末落后*行****萬(wàn)元，至9月末反超**萬(wàn)元*。各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)總量*排名第一，完成奪取區域內主流銀行地位的既定任務(wù)。
(一)各項存款持續增長(cháng)。
截止9月末，各項存款余額**億元，其中儲蓄存款**億元，對公存款**億元。存款余額較年初凈增**萬(wàn)元，同比增加**億元，完成計劃任務(wù)的***%，超過(guò)*行**個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)*行**個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額**%，升至第一。全行員工團結一致，加強貴賓客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，有針對性地提出攬儲計劃。僅僅一個(gè)月就將市場(chǎng)份額提高**%，相比年初更是提高了**%。從結構分析，儲蓄存款余額***億元，較年初增長(cháng)***萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)了***萬(wàn)元，占存款總額的***%。
(二)貸款增長(cháng)情況。
至九月底，支行各項貸款余額***億元，不良貸款余額為*萬(wàn)元，僅占總額的**%。我行貸款份額的市場(chǎng)占比為**%，遠遠超過(guò)*行的***%，繼續保持了區域內貸款份額第一的地位，有力地支持了本地區的經(jīng)濟建設。
(三)財務(wù)收支情況。
1、三季度，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，同比增收***萬(wàn)元，其中，利息收入***萬(wàn)元(含應收利息增加的**萬(wàn)元)，同比增收***萬(wàn)元，手續費收入***萬(wàn)元，同比增收**萬(wàn)元。
2、各項支出**萬(wàn)元，同比增加了**萬(wàn)元。其中人員費用支出**萬(wàn)元(含工資*萬(wàn)元)，同比增支**萬(wàn)元;業(yè)務(wù)管理費支出**萬(wàn)元，同比增支**萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)稅金及附加支出***萬(wàn)元，同比增支**萬(wàn)元。
(四)中間業(yè)務(wù)情況。
三季度支行中間業(yè)務(wù)累計收入***萬(wàn)元，計劃完成率***%，市場(chǎng)排名躍升至第一。相比6月末，中間收入凈增**萬(wàn)元，計劃完成率提高了***%?？上部少R。從結構上看，三季度銀行卡業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，代理保險業(yè)務(wù)**萬(wàn)元，其他收入**萬(wàn)元。
2、我行存貸總量波動(dòng)頻繁，流動(dòng)性強，沒(méi)有形成穩定的客戶(hù);。
5、從數字上看，由于本行成立不久，各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，故費用增幅較大。但我行將嚴格控制費用開(kāi)支，對會(huì )計核算工作常抓不懈。按照市分行會(huì )計工作規范化的要求，對會(huì )計核算工作認真加以整改、規范。嚴格執行年初制定的費用開(kāi)支計劃，費用指標控制在計劃之內。
3、積極抓好中間業(yè)務(wù)，在進(jìn)一步保持銀行卡業(yè)務(wù)收入穩步增長(cháng)的前提下，重點(diǎn)攻關(guān)代理保險業(yè)務(wù)，加強與證券、保險公司的配合，推動(dòng)三方存管、代理基金、保險和理財業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛在客戶(hù)群推銷(xiāo)保險產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新的收入領(lǐng)域，拓展收入渠道。
4、嚴格執行內控制度，強化監督機制。在搞好直接經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí)，控制費用支出，力爭讓財務(wù)收支達到了開(kāi)源節流的目的。
5、進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、服務(wù)效率與基礎管理，務(wù)必使之與業(yè)務(wù)高速發(fā)展相適應。須加強臨柜柜員業(yè)務(wù)技能培訓，強化主動(dòng)服務(wù)意識，落實(shí)相關(guān)崗位職責，積極開(kāi)展內部服務(wù)明星、個(gè)人先進(jìn)評選等活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒地貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展之中。
6、加強組織學(xué)習相關(guān)制度要求和考核標準，通過(guò)規章制度的再學(xué)習、業(yè)務(wù)技能的再培訓，使員工融會(huì )貫通各項制度，明白制度控制的實(shí)質(zhì)風(fēng)險點(diǎn)，保證各項業(yè)務(wù)持續有序發(fā)展。堅決杜絕因管理缺失使業(yè)務(wù)操作風(fēng)險評價(jià)點(diǎn)上升的可能。切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供有力的支撐和保障，真正實(shí)現全行業(yè)務(wù)健康、可持續發(fā)展。
xxxx年三季度，綜合行政執法局以“百日攻堅”專(zhuān)項行動(dòng)、偷倒垃圾專(zhuān)項整治、散亂污企業(yè)及非法碼頭整治、別墅區違法建設整治為重點(diǎn)，針對占道經(jīng)營(yíng)(夜排檔)、偷倒垃圾、違法建設、違規廣告、違法停車(chē)等顯見(jiàn)性市容問(wèn)題專(zhuān)項整治行動(dòng)，取得了階段性成效。
近期對京杭運河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問(wèn)題進(jìn)行了整治，并在市、區兩級整治辦的見(jiàn)證下，按照管理權限移交至高速公路管理部門(mén)，至此，區城管部門(mén)承擔的鐵路(已驗收)和高速公路(待驗收)整治工作已全部完成。在此基礎上，配xxx門(mén)強力開(kāi)展非法碼頭整治工作，對碼頭內的違規亂堆放、亂占用問(wèn)題進(jìn)行整治，共計清理27000x米，對已整治拆除的非法碼頭進(jìn)行復綠，目前已完成復綠面積達19100x米。
按照xx市x《關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng )建四大專(zhuān)項整治行動(dòng)方案的通知》(錫創(chuàng )文辦發(fā)〔xxxx〕4號)文件精神，結合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求，執法大隊制定了《xx高新區(新吳區)“百日攻堅”市容環(huán)境專(zhuān)項整治方案》，并牽頭各街道城管、交警等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市容環(huán)境專(zhuān)項整治行動(dòng)，不分晝夜，全力奮戰，截至目前共實(shí)施開(kāi)展各類(lèi)整治活動(dòng)480余次，管理無(wú)證攤販、占道經(jīng)營(yíng)3200余次，暫扣各類(lèi)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛927輛，沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營(yíng)1510家，轄區市容環(huán)境得到有效提升。
主要對龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區等進(jìn)行了集中整治和拆除，對其他違建業(yè)主起到了強有力的震懾作用。對全區1304家“散亂污”企業(yè)開(kāi)展深入全面排查，建立底冊，同時(shí)對存在的違法建設進(jìn)行整治，目前已拆除違建320處，面積共計萬(wàn)x米。同時(shí)，配合黑臭河道整治工作，對泊瀆河及43條支流強力開(kāi)展違建拆除。
截止目前共出動(dòng)執法整治人員4100人次，聯(lián)合交警每周設卡2次，每次7處，共計查處車(chē)輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運輸行為136起。通過(guò)在現場(chǎng)偷倒垃圾中查找線(xiàn)索及調取周邊監控錄像等方法，累計追蹤破案16起，有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。
第三季度來(lái)，xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來(lái)的成績(jì)與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣?，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
1、根據市公司下達給我們的全季度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)事事落實(shí)，事事督導的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保目標計劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，第三季度來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。新的第三季度即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的第三季度我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!