通過(guò)寫(xiě)實(shí)習心得，可以對自己的實(shí)習表現進(jìn)行反思和總結，發(fā)現不足并提升自己的能力?！緦?shí)習心得】在實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了如何與同事、上司進(jìn)行有效的溝通和合作，培養了良好的職業(yè)素養和團隊意識。

醫藥代表實(shí)習總結

河北德澤龍醫藥有限系股份制有限公司，是原河北省醫藥公司配送中心改制重新成立，是符合國家gsp標準的大型醫藥批發(fā)、物流、配送中心，公司現位于石家莊市裕華區方村工業(yè)區石欒路99號，與308國道相鄰，交通十分便利。

公司憑借有口皆碑的有效的商品質(zhì)量管理，良好的經(jīng)營(yíng)條件，一流的服務(wù)水準和雄厚的經(jīng)濟實(shí)力，逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫藥經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，以及山西、山東、內蒙等外省市的醫藥物流配送業(yè)務(wù)，并與全國700多家藥品生產(chǎn)企院保持著(zhù)良好的業(yè)務(wù)往來(lái)與合作關(guān)系。

德澤龍公司憑借齊全的品種，可靠的質(zhì)量，合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健全的網(wǎng)絡(luò )，良好的信譽(yù)和科學(xué)的管理，致力于發(fā)展成為全省及至全國最具影響，最具規模，最具潛力的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一。為了創(chuàng )造未來(lái)我們攜手共進(jìn)！為了超越現在我們將不斷努力??！讓您滿(mǎn)意，是德澤龍永恒的追求?。?！

1。2實(shí)習目的及意義。

1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能，分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、進(jìn)一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，及踏實(shí)認真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng )新的工作精神。

3、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的團隊意識。

4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內容和職責要求，做好就業(yè)的心理準備和知識儲備。

1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和戰略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機構設置情況，分析其存在的合理性。

2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項目和內容，了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調查工作，是否建立起科學(xué)的市場(chǎng)信息收集和信息管理系統，企業(yè)市場(chǎng)信息的來(lái)源渠道是什么，市場(chǎng)環(huán)境對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。

3、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購、物流、銷(xiāo)售情況、促銷(xiāo)情況、定價(jià)情況、運營(yíng)情況，觀(guān)察并思考企業(yè)工作人員遇到問(wèn)題的解決措施。

4、了解各部門(mén)的職能和管理控制措施，思考各部門(mén)職能是否得到了充分的發(fā)揮。

5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過(guò)完成上述實(shí)習內容，對企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認識。

（1）嚴格遵守實(shí)習單位的各項規章制度，按實(shí)習單位的規定時(shí)間上、下班，注意交通安全，飲食安全。

（2）不亂動(dòng)實(shí)習單位物品，遵守實(shí)習單位的有關(guān)保密制度。

（3）勤學(xué)好問(wèn)，踏實(shí)肯干，謙虛謹慎，抓住機會(huì )鍛煉自己的溝通能力、社交能力。

（4）在整個(gè)實(shí)習中，應注意培養自己的責任心，培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng )新的精神，嚴格要求自己。

（5）聽(tīng)從實(shí)習單位和指導教師的安排和指揮，未經(jīng)允許，不得隨意更換實(shí)習崗位。

（6）實(shí)習期間，每人撰寫(xiě)實(shí)習周記，記錄實(shí)際的實(shí)習情況與主要實(shí)習內容，實(shí)習結束后將周記附在實(shí)習報告后面交由指導教師檢查。

（7）有事請假，違者按學(xué)院有關(guān)規定嚴肅處理。

醫藥代表實(shí)習總結

剛剛才出來(lái)實(shí)習，對于外面的世界很憧憬。學(xué)校里安排我們要有專(zhuān)業(yè)實(shí)習，因此我選擇了浙江珍誠醫藥在線(xiàn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)珍誠醫藥）。有個(gè)人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專(zhuān)業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習公司必須要與醫藥有所關(guān)聯(lián)。而且現在的醫藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車(chē)間，當苦工。

第二是當醫藥銷(xiāo)售代表。珍誠醫藥相對于他們又有所區別，公司主要是利用電子商務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)醫藥，算是另一種銷(xiāo)售方式。珍誠醫藥主要經(jīng)營(yíng)醫藥批發(fā)，集在線(xiàn)交易、專(zhuān)業(yè)物流、電子供應鏈金融、網(wǎng)絡(luò )會(huì )展等醫藥產(chǎn)業(yè)供應鏈增值服務(wù)為核心的行業(yè)平臺，運用先進(jìn)信息技術(shù)和創(chuàng )新商業(yè)模式，致力于成為國內一流的醫藥分銷(xiāo)渠道服務(wù)提供商。公司與浙江省及周邊部分省份的約1xx家第二、第三醫藥終端用戶(hù)及區域醫藥分銷(xiāo)企業(yè)，提供以國家基本藥物、otc、醫保用藥為主力約1xx個(gè)品規的醫藥商品。

來(lái)到公司，我們先進(jìn)行一系列的培訓，主要是關(guān)于公司的規章制度以及醫療器械。進(jìn)過(guò)將近一周的培訓，我們十幾位同學(xué)徹底的分開(kāi)了，我和兩位同學(xué)被選到了醫療器械部。醫療器械，是指單獨或者組合使用于人體的儀器、設備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件；其用于人體體表及體內的作用不是用藥理學(xué)、免疫學(xué)或者代謝的手段獲得，但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用；其使用旨在達到下列預期目的：

（一）對疾病的預防、診斷、治療、監護、緩解；

（二）對損傷或者殘疾的診斷、治療、監護、緩解、補償；

（三）對解剖或者生理過(guò)程的研究、替代、調節；

（四）妊娠控制。醫療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識密集、資金密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入門(mén)檻較高。

目前，中國醫療器械行業(yè)同發(fā)達國家相比雖然存在差距，但是中國醫療器械的發(fā)展速度令世界都為之側目。中國最新研發(fā)的醫療器械產(chǎn)品也走在了國際醫療器械行業(yè)的尖端。對于這方面的'知識，我感覺(jué)到有很大的壓力，畢竟我不是學(xué)醫療器械的，而且在校期間也不是很關(guān)注這方面，所以對于我來(lái)說(shuō)這是一種挑戰，也是一種機遇。

同時(shí)，在器械部的這段時(shí)間我也學(xué)到了很多。我們之前被派出去調查市場(chǎng)，主要走訪(fǎng)了一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)和連鎖店，比如海王星辰，華東大藥房，天天好等藥店。這期間我多次碰壁，有幾次還差點(diǎn)被人趕出來(lái)。這些事情當中我深深地了解了我的不足之處：首先，自己不夠勇敢，沒(méi)有越挫越勇的精神，反而一下就被打敗了；其次，由于本人的語(yǔ)言組織能力有限，不能在復雜的情況下很好的組織語(yǔ)言讓對方明白自己的來(lái)意。

再次，就是不會(huì )看別人臉色行事，想當然的認為別人不會(huì )赤裸裸把自己趕出來(lái)。最后，自己的反省不到位，沒(méi)能看到主要的失誤，并及時(shí)改正?？墒悄喜?，卻讓我大大的飽了一次眼福。那次主要是跟經(jīng)理去采購藥品的，以前從來(lái)就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有這么大規模的藥品展銷(xiāo)會(huì )，人數大概在十萬(wàn)左右，給我的感覺(jué)就是人山人海。在展銷(xiāo)會(huì )上，則是數不盡的柜臺，每家公司都展示了自己公司最有實(shí)力的以及公司最近新出的藥品。而來(lái)看展銷(xiāo)會(huì )的大都是一些醫藥代理商，這之中發(fā)生了多少生意，已經(jīng)超出了我所計算的范圍。名片，宣傳冊，宣傳帶，試用品“漫天飛舞”。

總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習還是給了我很多在課本上我所學(xué)不到的知識。我認識了自己，明白了自己所要走的路遠。只能說(shuō)盡自己的努力，學(xué)到最有用的知識。不管以后的路是坎坷還是平坦的，我相信自己有能力一直走下去。因為我在珍誠學(xué)會(huì )了很多道理，也明白了怎么做人。

醫藥代表實(shí)習總結

今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會(huì )大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧。

我們必須做到五勤，五快，至于五勤，就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤：

腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì )感覺(jué)很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè )趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀(guān)察周?chē)氖虑?，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的.夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事??！

第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。

這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。

最后是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà)；堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

醫藥代表實(shí)習心得

20xx即將過(guò)去，在這一年里讓我學(xué)會(huì )了很多，無(wú)論是工作經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導,感謝我的同事們,感謝我的客戶(hù)們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作,更加努力工作。

醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開(kāi)多方面的鼓勵與支持，一年過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著(zhù)作才使我有信心面對來(lái)自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做拜訪(fǎng)都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒(méi)有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過(guò)李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢(qián)，有時(shí)只是一些水果`一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著(zhù)你尊重別人，那樣別人才會(huì )尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì )敞開(kāi)心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實(shí)很簡(jiǎn)單，除了寫(xiě)好以外還要每天睡覺(jué)之前腦子里要想著(zhù)每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個(gè)有準備的人。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃：

2、在李老師的幫助和配合下積極開(kāi)發(fā)所屬地區各大小醫院，希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區，深層次挖掘與開(kāi)發(fā)潛力，并且在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀(guān)察與控制在公司和醫院藥劑科的協(xié)調下做好備貨準備。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法。

4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調好面臨的困難和障礙，學(xué)習在實(shí)際操作中的經(jīng)驗與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結，一月大結。及時(shí)改正錯誤擺正態(tài)度。

最后,再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們,我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng )佳績(jì)!

醫藥代表實(shí)習心得_醫藥代表見(jiàn)習體會(huì )

剛剛才出來(lái)，對于外面的世界很憧憬。學(xué)校里安排我們要有專(zhuān)業(yè)，因此我選擇了浙江珍誠醫藥在線(xiàn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)珍誠醫藥)。有個(gè)人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專(zhuān)業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的公司必須要與醫藥有所關(guān)聯(lián)。而且現在的醫藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車(chē)間，當苦工。第二是當醫藥銷(xiāo)售代表。珍誠醫藥相對于他們又有所區別，公司主要是利用電子商務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)醫藥，算是另一種銷(xiāo)售方式。珍誠醫藥主要經(jīng)營(yíng)醫藥批發(fā)，集在線(xiàn)交易、專(zhuān)業(yè)物流、電子供應鏈金融、網(wǎng)絡(luò )會(huì )展等醫藥產(chǎn)業(yè)供應鏈增值服務(wù)為核心的行業(yè)平臺，運用先進(jìn)信息技術(shù)和創(chuàng )新商業(yè)模式，致力于成為國內一流的醫藥分銷(xiāo)渠道服務(wù)提供商。公司與浙江省及周邊部分省份的約12000家第二、第三醫藥終端用戶(hù)及區域醫藥分銷(xiāo)企業(yè)，提供以國家基本藥物、otc、醫保用藥為主力約12000個(gè)品規的醫藥商品。

來(lái)到公司，我們先進(jìn)行一系列的培訓，主要是關(guān)于公司的規章制度以及醫療器械。進(jìn)過(guò)將近一周的培訓，我們十幾位同學(xué)徹底的分開(kāi)了，我和兩位同學(xué)被選到了醫療器械部。醫療器械，是指單獨或者組合使用于人體的儀器、設備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件;其用于人體體表及體內的作用不是用藥理學(xué)、免疫學(xué)或者代謝的手段獲得，但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用;其使用旨在達到下列預期目的：

(一)對疾病的預防、診斷、治療、監護、緩解;。

(二)對損傷或者殘疾的診斷、治療、監護、緩解、補償;。

(三)對解剖或者生理過(guò)程的研究、替代、調節;。

(四)妊娠控制。

醫療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識密集、資金密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入門(mén)檻較高。目前，中國醫療器械行業(yè)同發(fā)達國家相比雖然存在差距，但是中國醫療器械的發(fā)展速度令世界都為之側目。中國最新研發(fā)的醫療器械產(chǎn)品也走在了國際醫療器械行業(yè)的尖端。對于這方面的知識，我感覺(jué)到有很大的壓力，畢竟我不是學(xué)醫療器械的，而且在校期間也不是很關(guān)注這方面，所以對于我來(lái)說(shuō)這是一種挑戰，也是一種機遇。

同時(shí)，在器械部的這段時(shí)間我也學(xué)到了很多。我們之前被派出去調查市場(chǎng)，主要走訪(fǎng)了一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)和連鎖店，比如海王星辰，華東大藥房，天天好等藥店。這期間我多次碰壁，有幾次還差點(diǎn)被人趕出來(lái)。這些事情當中我深深地了解了我的不足之處：首先，自己不夠勇敢，沒(méi)有越挫越勇的精神，反而一下就被打敗了;其次，由于本人的語(yǔ)言組織能力有限，不能在復雜的情況下很好的組織語(yǔ)言讓對方明白自己的來(lái)意。再次，就是不會(huì )看別人臉色行事，想當然的認為別人不會(huì )赤裸裸把自己趕出來(lái)。最后，自己的反省不到位，沒(méi)能看到主要的失誤，并及時(shí)改正?？墒悄喜?，卻讓我大大的飽了一次眼福。那次主要是跟經(jīng)理去采購藥品的，以前從來(lái)就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有這么大規模的藥品展銷(xiāo)會(huì )，人數大概在十萬(wàn)左右，給我的感覺(jué)就是人山人海。在展銷(xiāo)會(huì )上，則是數不盡的柜臺，每家公司都展示了自己公司最有實(shí)力的以及公司最近新出的藥品。而來(lái)看展銷(xiāo)會(huì )的大都是一些醫藥代理商，這之中發(fā)生了多少生意，已經(jīng)超出了我所計算的范圍。名片，宣傳冊，宣傳帶，試用品……“漫天飛舞”。

總的來(lái)說(shuō)，這次的還是給了我很多在課本上我所學(xué)不到的知識。我認識了自己，明白了自己所要走的路遠。只能說(shuō)盡自己最大的努力，學(xué)到最有用的知識。不管以后的路是坎坷還是平坦的，我相信自己有能力一直走下去。因為我在珍誠學(xué)會(huì )了很多道理，也明白了怎么做人。

醫藥代表實(shí)習總結

回學(xué)校三四天了，見(jiàn)了很多老師，朋友，同學(xué)。很多關(guān)心我的朋友都很想知道我這段時(shí)間的經(jīng)歷。對自己的實(shí)習總結一下下，也和你們分享下：

------**醫學(xué)信息溝通專(zhuān)員實(shí)習生(從投簡(jiǎn)歷到面試，到渠道**實(shí)習，我一直都認為這是我找到的工作，而非實(shí)習。也許是這種誤打誤撞的“錯誤觀(guān)念”讓我這段時(shí)間的實(shí)習心態(tài)很好，沒(méi)有被**淘汰，自己也沒(méi)有主動(dòng)放棄。)。

------【很多人認為醫藥代表就是賣(mài)藥的，是談成每一筆單子然后拿提成?！坎皇?至少這份工作在我這兒的理解不是這樣的。前段時(shí)間，我師父讓我用兩句話(huà)總結我對這份工作的理解?！敖⑷穗H關(guān)系，傳遞產(chǎn)品信息”，基于三個(gè)星期在**的培訓，觀(guān)察老專(zhuān)員工作，以及自己了解總結所得。(做事先做人，怎樣讓客戶(hù)樂(lè )意聽(tīng)你所講，按你所做，在適應癥范圍內盡可能的正確處方，以及處方你做的產(chǎn)品。)---這就是我的工作。

------培訓：在**的第一周是在培訓中度過(guò)，作為非醫非藥專(zhuān)業(yè)的我。除了對，像“cvd”，“ckd”，“l(fā)dl-c”這樣的字母熟悉、敏感外，其他都很陌生。不想在培訓完的第二天的考試中太差勁。只有不停的看，不停的記。記憶中有幾天每天就睡兩三個(gè)小時(shí)?！驹?*的每個(gè)人都很勤奮，要想比別人做得更好，只有更加勤奮】---這是一位師姐告誡我的。除了培訓產(chǎn)品知識，還有pim演講，role-play。最后的綜合比武，排了名次，排在中間吧!(沒(méi)有看清名次，也沒(méi)有向老板跟進(jìn)。)。

------跟著(zhù)老專(zhuān)員跑醫院：觀(guān)察他們的工作內容，狀態(tài)。兩周的時(shí)間，我學(xué)到了很多：育哥的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，霞姐的細心，群姐的效率，板栗哥的個(gè)人魅力，建國哥的腳踏實(shí)地為客戶(hù)服務(wù)，文芷姐的熱情……還有很多。

總結：這一個(gè)半月的時(shí)間，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。每天都很開(kāi)心。

醫藥代表個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

醫藥代表是負責相關(guān)藥品的推廣工作的人員，有些負責醫院，客戶(hù)為醫生，有些負責藥店，客戶(hù)為經(jīng)銷(xiāo)商。下面是小編給大家整理的醫藥代表的個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )，僅供參考希望能夠幫助到大家。

幾經(jīng)選擇、反反復復、投簡(jiǎn)歷、層層面試下，終如愿以?xún)?，成為一名默克公司的醫藥代表實(shí)習生。非常幸運，我所到的默克公司，所到的這個(gè)團隊讓我有不一樣的感覺(jué)，遇到的每一位前輩給予我最真切的幫助，寬容我的過(guò)失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。他們把我當作團隊里面不可缺少的一部分，我自己也把自己當作團隊的一員，真切地感受到其他人在工作上給予幫助而完成工作的快樂(lè )。這將是我人生當中的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，它給予了我多方面的知識，例如人際交往、對待上司的應有態(tài)度、對本工作的態(tài)度。

在很多的公司考慮到自己不是醫藥背景的情況下，自己又努力在面試的時(shí)候表現自己，但還是屢屢失敗，幾番周折來(lái)到默克公司，在頭一天幾乎是同時(shí)收到默克與諾華諾德的面試通知，不過(guò)時(shí)間倒是沒(méi)有沖突，但當我面試完默克公司的時(shí)候，出了電梯間，毫不猶豫的拒絕了諾華諾德的面試，因為默克公司對我的感覺(jué)不一樣，娜姐、超哥對我的感覺(jué)不一樣。當時(shí)還抱著(zhù)默克就是自己最后一次面試了，自己再面試不上就好好的準備其他行業(yè)了，但到現在現實(shí)告訴了我，當初的選擇是正確的，當初的感覺(jué)也是沒(méi)有絲毫偏差。

對醫藥代表這個(gè)行業(yè)，自己在自己做出人生職業(yè)規劃的時(shí)候就已經(jīng)在自己起步的初期能夠踏入這個(gè)行業(yè)，從中能夠正確的去認識自己，鍛煉自己，發(fā)揮自己潛在的價(jià)值，讓自己能收益，所以當初想要選擇一個(gè)讓自己有成長(cháng)性的公司。最初是從“醫學(xué)信息溝通專(zhuān)員”這個(gè)詞語(yǔ)體會(huì )出，當初自己對這個(gè)行業(yè)的認識也只是與醫生的人際關(guān)系做好僅此而已，可是到自己實(shí)習打現在發(fā)現，一切不是那么簡(jiǎn)單的。我稍微概括了一下“建立人際關(guān)系，發(fā)揮自身特長(cháng)，傳遞產(chǎn)品信息，發(fā)掘一切客情?！弊约菏前炎约寒斪饕粋€(gè)正式代表去做，把超哥分給自己的客戶(hù)作為一個(gè)小市場(chǎng)，這也是自己努力的最最基礎的。

一、客情。

客戶(hù)那里踏出了自己第一步，讓自己再接下來(lái)的拜訪(fǎng)打下基礎。接著(zhù)自己又明白了實(shí)習生要做的一點(diǎn)就是跟診，所以自己再周一，周二，周三上午時(shí)常會(huì )出現在楊燕華老師門(mén)診上，在周三整天也會(huì )在林家底門(mén)診幫忙，同時(shí)也在觀(guān)察其他代表的相處形式，學(xué)習其他優(yōu)秀代表的優(yōu)點(diǎn)，由于喜格邁的特殊情況，自己還兼任著(zhù)帶喜格邁病人去同康藥房拿藥的任務(wù)。這段時(shí)間自己規規矩矩的按照分給自己的客戶(hù)的情況進(jìn)行一一的客情拜訪(fǎng)，也拉近了自身與客戶(hù)之間的距離。也在中對自己的客戶(hù)進(jìn)行了分層。

二、學(xué)習。

1、在日常，雖然和超哥見(jiàn)面學(xué)習的機會(huì )不是那么的多，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。自己也是每一次都抓住自己提問(wèn)的機會(huì )，畢竟機會(huì )稍縱即逝，自己會(huì )在自己本子和手機上面寫(xiě)上最近的困惑的事情，有些是怎么去做一個(gè)正式代表，怎么去抓住客戶(hù)的思想，有些都是很小的事情，但是自己還是要記下來(lái)，或許是一個(gè)重要的突破點(diǎn)。

2、在正?？颓榈母M(jìn)中，不乏有一些活動(dòng)會(huì )議的邀請，在自己的客戶(hù)中選擇一些去邀請，第一次效果不是那么明顯，大多數都是應付，思考了一下覺(jué)著(zhù)還是自己的客情沒(méi)有做熟的原因，在第二次邀請的時(shí)候自己抓住每次會(huì )議的重要主題，講給客戶(hù)聽(tīng)，抓住機會(huì )邀請，最終有些效果。

3、在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，自己有空閑時(shí)間會(huì )看一些關(guān)于自己產(chǎn)品信息，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，ppt、競品信息，清楚了兩個(gè)產(chǎn)品的適應癥、作用機制、主要不良反應、與競品的區別;在每次會(huì )議自己也是進(jìn)行會(huì )議內容的學(xué)習;在空暇時(shí)間會(huì )關(guān)注著(zhù)身邊的一些心血管信息，抓住一切有用的消息。

三、其他。

1、在自己自身工作做好之后，會(huì )有些臨時(shí)事情進(jìn)行處理，例如：關(guān)注超哥注重關(guān)注的客戶(hù)情況;跟著(zhù)超哥進(jìn)行日常工作的進(jìn)行。

2、在這些工作做的同時(shí)，自己找時(shí)間把省醫院、成都中醫藥大學(xué)附屬醫院的心內科、老干科、內分泌科、腎內科、的門(mén)診排班情況;在幾次夜訪(fǎng)的努力下，清楚了省醫院的心內科、老干科、腎內科、內分泌科、神經(jīng)內科的醫生構架已經(jīng)管床情況。

3、一些瑣碎的雜事。

四、工作進(jìn)展。

在近段時(shí)間近期目標——客戶(hù)對自己面熟、知曉自己是什么產(chǎn)品，已經(jīng)達到，有些客戶(hù)也是對自己有認可，但這一階段的結束，代表著(zhù)要進(jìn)入下一階段，可是自己還在迷茫，下一階段不知道從何做起，不知道自己突破口在哪，很迷惑。近段時(shí)間也想找其他人進(jìn)行學(xué)習交流。在這里做個(gè)檢討，自己做的還是不夠多，否則自己會(huì )有很多辦法來(lái)面對這些問(wèn)題的出現。

五、工作思想。

“實(shí)踐出真知”，通過(guò)實(shí)踐，我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。在這之中我還應提高我待人接物的能力，交流溝通能力，說(shuō)服力，最重要的是，學(xué)會(huì )更好地適應社會(huì )，鍛煉步入社會(huì )的能力，讓自己做個(gè)自己想做的人，對于現在慢慢改變的自己，自己很滿(mǎn)意。

堅信未來(lái)我會(huì )很好的，因為我是一個(gè)腳踏實(shí)地的人，因為我是一個(gè)懂得珍惜機會(huì )的人。無(wú)論是什么樣的機會(huì )我都會(huì )珍惜的，都會(huì )鍛煉自己的。醫藥代表之路不好走，但是我要堅持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)能力。努力學(xué)習，積極上進(jìn)，勤奮創(chuàng )新，端正心態(tài)。加油，未來(lái)的路好長(cháng)，人生的路更是不平凡，努力，成就不平凡的人生!

剛剛才出來(lái)，對于外面的世界很憧憬。學(xué)校里安排我們要有專(zhuān)業(yè)，因此我選擇了浙江珍誠醫藥在線(xiàn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)珍誠醫藥)。有個(gè)人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制藥專(zhuān)業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的公司必須要與醫藥有所關(guān)聯(lián)。而且現在的醫藥公司基本分為兩種，第一就是直接下車(chē)間，當苦工。第二是當醫藥銷(xiāo)售代表。珍誠醫藥相對于他們又有所區別，公司主要是利用電子商務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)醫藥，算是另一種銷(xiāo)售方式。珍誠醫藥主要經(jīng)營(yíng)醫藥批發(fā)，集在線(xiàn)交易、專(zhuān)業(yè)物流、電子供應鏈金融、網(wǎng)絡(luò )會(huì )展等醫藥產(chǎn)業(yè)供應鏈增值服務(wù)為核心的行業(yè)平臺，運用先進(jìn)信息技術(shù)和創(chuàng )新商業(yè)模式，致力于成為國內一流的醫藥分銷(xiāo)渠道服務(wù)提供商。公司與浙江省及周邊部分省份的約12000家第二、第三醫藥終端用戶(hù)及區域醫藥分銷(xiāo)企業(yè)，提供以國家基本藥物、otc、醫保用藥為主力約12000個(gè)品規的醫藥商品。

來(lái)到公司，我們先進(jìn)行一系列的培訓，主要是關(guān)于公司的規章制度以及醫療器械。進(jìn)過(guò)將近一周的培訓，我們十幾位同學(xué)徹底的分開(kāi)了，我和兩位同學(xué)被選到了醫療器械部。醫療器械，是指單獨或者組合使用于人體的儀器、設備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件;其用于人體體表及體內的作用不是用藥理學(xué)、免疫學(xué)或者代謝的手段獲得，但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用;其使用旨在達到下列預期目的：

(一)對疾病的預防、診斷、治療、監護、緩解;。

(二)對損傷或者殘疾的診斷、治療、監護、緩解、補償;。

(三)對解剖或者生理過(guò)程的研究、替代、調節;。

(四)妊娠控制。

醫療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識密集、資金密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入門(mén)檻較高。目前，中國醫療器械行業(yè)同發(fā)達國家相比雖然存在差距，但是中國醫療器械的發(fā)展速度令世界都為之側目。中國最新研發(fā)的醫療器械產(chǎn)品也走在了國際醫療器械行業(yè)的尖端。對于這方面的知識，我感覺(jué)到有很大的壓力，畢竟我不是學(xué)醫療器械的，而且在校期間也不是很關(guān)注這方面，所以對于我來(lái)說(shuō)這是一種挑戰，也是一種機遇。

同時(shí)，在器械部的這段時(shí)間我也學(xué)到了很多。我們之前被派出去調查市場(chǎng)，主要走訪(fǎng)了一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)和連鎖店，比如海王星辰，華東大藥房，天天好等藥店。這期間我多次碰壁，有幾次還差點(diǎn)被人趕出來(lái)。這些事情當中我深深地了解了我的不足之處：首先，自己不夠勇敢，沒(méi)有越挫越勇的精神，反而一下就被打敗了;其次，由于本人的語(yǔ)言組織能力有限，不能在復雜的情況下很好的組織語(yǔ)言讓對方明白自己的來(lái)意。再次，就是不會(huì )看別人臉色行事，想當然的認為別人不會(huì )赤裸裸把自己趕出來(lái)。最后，自己的反省不到位，沒(méi)能看到主要的失誤，并及時(shí)改正?？墒悄喜?，卻讓我大大的飽了一次眼福。那次主要是跟經(jīng)理去采購藥品的，以前從來(lái)就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有這么大規模的藥品展銷(xiāo)會(huì )，人數大概在十萬(wàn)左右，給我的感覺(jué)就是人山人海。在展銷(xiāo)會(huì )上，則是數不盡的柜臺，每家公司都展示了自己公司最有實(shí)力的以及公司最近新出的藥品。而來(lái)看展銷(xiāo)會(huì )的大都是一些醫藥代理商，這之中發(fā)生了多少生意，已經(jīng)超出了我所計算的范圍。名片，宣傳冊，宣傳帶，試用品……“漫天飛舞”。

總的來(lái)說(shuō)，這次的還是給了我很多在課本上我所學(xué)不到的知識。我認識了自己，明白了自己所要走的路遠。只能說(shuō)盡自己最大的努力，學(xué)到最有用的知識。不管以后的路是坎坷還是平坦的，我相信自己有能力一直走下去。因為我在珍誠學(xué)會(huì )了很多道理，也明白了怎么做人。

一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。

二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也非常麻煩，價(jià)格也會(huì )非常亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了非常多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況非常了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度藥品招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是非常為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

四、加強反思，及時(shí)總結工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。轉變觀(guān)念做的非常不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀(guān)念對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

在這一年里讓我學(xué)會(huì )了很多，無(wú)論是工作經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導，感謝我的同事們，感謝我的客戶(hù)們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作，更加努力工作。

醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開(kāi)多方面的鼓勵與支持，一年過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶(hù)應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著(zhù)作才使我有信心面對來(lái)自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做拜訪(fǎng)都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒(méi)有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。

經(jīng)過(guò)李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢(qián)，有時(shí)只是一些水果`一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著(zhù)你尊重別人，那樣別人才會(huì )尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì )敞開(kāi)心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實(shí)很簡(jiǎn)單，除了寫(xiě)好以外還要每天睡覺(jué)之前腦子里要想著(zhù)每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個(gè)有準備的人。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃：

1、積極提高自己的銷(xiāo)量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫院平均每個(gè)產(chǎn)品要達一鍵到兩鍵的量，三甲醫院如大冶人民醫院，陽(yáng)新人民醫院等要達到每月三鍵到四鍵，同時(shí)所開(kāi)發(fā)的社區醫院按照實(shí)際情況要達到20—50盒。同時(shí)制定更完善的拜訪(fǎng)計劃嚴格按照拜訪(fǎng)計劃開(kāi)展工作。

2、在李老師的幫助和配合下積極開(kāi)發(fā)所屬地區各大小醫院，希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區，深層次挖掘與開(kāi)發(fā)潛力，并且在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀(guān)察與控制在公司和醫院藥劑科的`協(xié)調下做好備貨準備。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法。

4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調好面臨的困難和障礙，學(xué)習在實(shí)際操作中的經(jīng)驗與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結，一月大結。及時(shí)改正錯誤擺正態(tài)度。

最后，再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們，我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng )佳績(jì)!

剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西!

比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。然后雙手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你啊!我說(shuō)：我是新來(lái)的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關(guān)照!有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的比較差!就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前!在這里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。

在今后，我想利用我現在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：

3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。

醫藥代表實(shí)習總結

學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的`實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。轉變觀(guān)念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀(guān)念對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

醫藥代表實(shí)習總結

三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監督gsp的執行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

五、以身作則，作為一個(gè)店長(cháng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的.砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

醫藥代表實(shí)習心得_醫藥代表見(jiàn)習體會(huì )

今天在醫院藥房遇到一個(gè)抓藥的藥師。她問(wèn)我說(shuō)："你怎么會(huì )想到去做藥代啊!藥代就是個(gè)沒(méi)臉沒(méi)皮，把尊嚴踩在鞋底下的工作.我很討厭那種人?！蔽耶敃r(shí)就想指著(zhù)她鼻子問(wèn)她：那你覺(jué)得醫生很高尚咯?表面衣冠楚楚，實(shí)則衣冠禽獸，背地里男盜女娼的事情干的還少么，如果沒(méi)有那些腐敗的醫生，又哪里會(huì )滋生出那些沒(méi)臉沒(méi)皮的藥代?真的是做了婊子又想立牌坊。但是我不敢，他們是我的客戶(hù)，是我服務(wù)的對象，是我的錢(qián)袋子，呵呵，藥代確實(shí)很賤哈。

今天下午我還是像往常一樣忙完自己的事情就去幫醫院的人出藥方子，沒(méi)想到因為我出藥慢惹來(lái)他們的大聲嘲笑，說(shuō)什么半天才出一個(gè)藥，我出完兩張你一張還沒(méi)出完。別添亂啦之類(lèi)的話(huà)。呵呵，我當時(shí)就想發(fā)作，試想一下，一個(gè)22歲血氣方剛的青年，被一大群人圍著(zhù)像看耍猴的一樣大聲嘲笑，換誰(shuí)誰(shuí)不窩火?我當時(shí)就想說(shuō)：“我他媽是來(lái)幫你們忙減輕你們工作負擔的，你們不感激我就算了，還反過(guò)來(lái)嘲笑我。出藥慢怎么了，又不像你們干這行這么久”被他們這么一說(shuō)，平時(shí)受的委屈一下子全部涌上來(lái)了，每次代煎來(lái)的滾燙的中藥湯運到窗口時(shí)候。負責發(fā)放中藥湯的老頭就讓我來(lái)上架，自個(gè)戴著(zhù)耳機聽(tīng)歌，呵呵，我還得微笑著(zhù)幫他把藥湯整理上架，結果他不念我的好，還嫌棄我整理的亂，害他發(fā)藥時(shí)候不方便。草泥馬，有種下次來(lái)藥了你自己整理別讓我來(lái)幫你上架。

心得一：主動(dòng)只有主動(dòng)才會(huì )有成功的機會(huì )。剛開(kāi)始做銷(xiāo)售員的時(shí)候，我每次去藥店拜訪(fǎng)回來(lái)，同事或是領(lǐng)導問(wèn)我為什么沒(méi)有簽到單?我就會(huì )對大家解釋說(shuō)：“因為這樣因為那樣!我的任務(wù)沒(méi)完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類(lèi)的，在我找借口的同時(shí)我覺(jué)得自己變得越來(lái)越消極了。有幾次都對領(lǐng)導說(shuō)我不想做了，真的做不下去了，我的領(lǐng)導也是我的好朋友他就會(huì )不厭其煩的教我鼓勵我，每當我情緒低落的時(shí)候，我都會(huì )看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息，就會(huì )暗暗給自已鼓勁，在內心反復的念著(zhù)你一定行、你一定行的，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì )有回報的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。

心得二：始終如一給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃。

我剛開(kāi)始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標，現在想來(lái)真可笑，可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭強好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭?，F在我不同了，我為自已設定一個(gè)時(shí)間表，一個(gè)銷(xiāo)售計劃，今天我去拜訪(fǎng)哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對待自已的業(yè)績(jì)上，我以自已上個(gè)月的目標來(lái)衡量，哪怕在這個(gè)月我只增長(cháng)了幾十塊錢(qián)的銷(xiāo)售額，我也會(huì )感到很有成就，因為我的銷(xiāo)量在不段的增長(cháng)，只因這樣，我一直保持著(zhù)一種樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去對待工作。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問(wèn)題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶(hù)，我就在本子上做上記號，作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，可能我定的目標是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶(hù)，一次又一次的認同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來(lái)的是最終的成功。

心得三：客戶(hù)至上要耐心聽(tīng)客戶(hù)的反饋。

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間是有限的，所以我們每去一個(gè)地方都是在計劃內的，我們不可能對那些點(diǎn)頭的客戶(hù)都覺(jué)得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費了大量的時(shí)間在那些置后合作的客戶(hù)身上。但你可以應用你空閑的時(shí)間來(lái)打打電話(huà)，想一些方法和語(yǔ)句來(lái)探探風(fēng)，來(lái)決定客戶(hù)的急迫程度。

心得四：三贏(yíng)思維站在公司，客戶(hù)，自身的三方角度上思考問(wèn)題。

在整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程中，有時(shí)我可以通過(guò)言語(yǔ)直接告訴我們的客戶(hù)，我們做為一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員，我們一定會(huì )站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對客戶(hù)直說(shuō)，客戶(hù)就會(huì )覺(jué)得我們坦誠，因為他們最怕一些不誠懇、不守信用的人，讓你的客戶(hù)加深對你的信任度，那你也就快將要成功了。

心得五：知己知彼先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們。在進(jìn)行完與客戶(hù)第一次接觸后，我們一定會(huì )碰到許多客戶(hù)因不理解、誤解產(chǎn)生問(wèn)題而將我們拒之門(mén)外的事。也會(huì )因一些老客戶(hù)用了我們的產(chǎn)品后，因很多主客觀(guān)的原因，不愿同我們繼續合作下去。當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶(hù)，他不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問(wèn)題，近快把能解決的問(wèn)題處理好，重新把客戶(hù)爭取回來(lái)了。

心得六：不斷創(chuàng )新不斷超越、不斷成長(cháng)!我們作為一個(gè)銷(xiāo)售人員醫|學(xué)教育網(wǎng)收集整理，一定要有不斷超越的精神，讓自己不斷的成長(cháng)!其實(shí)除了看書(shū)外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從客戶(hù)那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識及產(chǎn)品美中不足的建議，我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰百勝”，在競爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，在不斷超越自已的同時(shí)，你已經(jīng)超越別人了。我一直保持著(zhù)一種樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去對待工作，我相信總有一天會(huì )輕松到達頂峰!

剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西!

比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。然后雙手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你啊!我說(shuō)：我是新來(lái)的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關(guān)照!有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的比較差!就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前!在這里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。

在今后，我想利用我現在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：

3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

希望在以后領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。

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醫藥代表實(shí)習心得

今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是非常好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會(huì )大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要非常多銷(xiāo)售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是非常大，不過(guò)也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人非常重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧。

我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì )感覺(jué)非常好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉，其實(shí)和他們聊天也是非常有樂(lè )趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。

從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事??！第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊非常喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)有一家買(mǎi)黃巖的橘子非常好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子非常好的，你帶回去嘗嘗，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。

這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)非常滿(mǎn)足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà)；堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

醫藥代表實(shí)習心得_醫藥代表見(jiàn)習體會(huì )

醫藥代表是負責相關(guān)藥品的推廣工作的人員，作為醫學(xué)代表我們要清楚知道自己的職責所在。下面是本站帶來(lái)的醫藥代表實(shí)習心得，歡迎大家參考。

眾所周知，雖然很多人對醫藥代表這一職業(yè)存在著(zhù)誤解和偏見(jiàn)，但是個(gè)人認為俗語(yǔ)說(shuō)的好，走自己的路，讓別人說(shuō)去把，現代社會(huì )競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫藥代表不愿意離開(kāi)這一行業(yè)的真正原因?？偟膩?lái)說(shuō)身為一名醫藥代表真的很不容易，如果大家有興趣可以去看看一位女醫藥代表的真情告白。以下是愛(ài)醫人才網(wǎng)整理的醫藥代表。

工作總結。

資料僅供參考。醫藥院校畢業(yè)之后我就跟隨著(zhù)大多數的同學(xué)成為了一家醫藥公司的醫藥代表。醫藥代表的主要職責就是向醫院推薦我們公司的新藥推薦的過(guò)程中我們需要接觸醫生、藥劑科、藥事會(huì )、副院長(cháng)等。每次進(jìn)入醫院只要說(shuō)自己是醫藥代表周?chē)蜁?huì )有異樣的眼光。我心里真的很難受有些醫院還貼出“禁止醫藥代表”進(jìn)入的牌子很多人都會(huì )拿有色眼鏡來(lái)看我們覺(jué)得醫藥代表是增加患者的負擔不惜重金回扣給醫生的工作。醫藥代表工作總結其實(shí)每一個(gè)行業(yè)都有它的潛規則做銷(xiāo)售的或多或少都會(huì )給客戶(hù)一點(diǎn)好處的比如一些促銷(xiāo)活動(dòng)醫藥代表給醫生回扣也相當于促銷(xiāo)活動(dòng)。其實(shí)我相信選擇醫藥代表這一行業(yè)的人大多數都是覺(jué)得醫藥代表是醫生最?lèi)?ài)的人會(huì )增加醫生的大部分收入。當然也是為了推廣醫藥公司的新藥品。醫藥代表跟醫生推薦的方法從純專(zhuān)業(yè)的拜訪(fǎng)變成聚會(huì )從學(xué)術(shù)會(huì )議變成帶金銷(xiāo)售醫藥代表需要去了解醫生表面上的需求也需要去了解醫生家里的需求并且盡自己的努力滿(mǎn)足醫生的需求幫助醫生解決煩惱達到共贏(yíng)。其實(shí)醫藥代表的收入兩極分化很?chē)乐赜械尼t藥代表輕輕松松有房有車(chē)還有一筆不小的存款有的醫藥代表甚至交不起房租?？傊讼Ｍ鐣?huì )能夠正確地看待醫藥代表的價(jià)值希望醫藥代表同仁們都能前途一片光明。

-xx年即將過(guò)去，在這一年里讓我學(xué)會(huì )了很多，無(wú)論是工作經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握，感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導,感謝我的同事們,感謝我的客戶(hù)們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作,更加努力工作。

醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開(kāi)多方面的鼓勵與支持，一年過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜讀他的著(zhù)作才使我有信心面對來(lái)自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做拜訪(fǎng)都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒(méi)有帶去，這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過(guò)李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢(qián)，有時(shí)只是一些水果`一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著(zhù)你尊重別人，那樣別人才會(huì )尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì )敞開(kāi)心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實(shí)很簡(jiǎn)單，除了寫(xiě)好以外還要每天睡覺(jué)之前腦子里要想著(zhù)每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個(gè)有準備的人。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃：

2、在李老師的幫助和配合下積極開(kāi)發(fā)所屬地區各大小醫院，希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區，深層次挖掘與開(kāi)發(fā)潛力，并且在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀(guān)察與控制在公司和醫院藥劑科的協(xié)調下做好備貨準備。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法。

4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調好面臨的困難和障礙，學(xué)習在實(shí)際操作中的經(jīng)驗與方法。

5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結，一月大結。及時(shí)改正錯誤擺正態(tài)度。

最后,再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們,我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng )佳績(jì)!

一直就想寫(xiě)個(gè)醫藥代表的心得來(lái)告訴那些做醫藥代表的朋友，如何做一個(gè)有發(fā)展前途的醫藥代表?，F在人們一提起醫藥代表，印象就是提個(gè)公文包，到醫院賄賂醫生的銷(xiāo)售。以至于各個(gè)醫藥對醫藥代表采取了非常過(guò)激的做法，禁止醫藥代表接觸醫生。而且現在包括醫藥代表自己就不知道，到底醫藥代表應該是什么樣子，如何可以做一個(gè)真正的醫藥代表。所以我們整理了一個(gè)醫藥代表的心得，給您參考，下面就是醫藥代表的心得:。

我曾經(jīng)做過(guò)醫生，接觸過(guò)醫藥代表，也做過(guò)醫藥代表，而且成績(jì)優(yōu)秀，我就想從醫生的角度和醫藥代表的角度來(lái)和各位醫藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗，給同行提過(guò)一種銷(xiāo)售方法。

首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿(mǎn)面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個(gè)衣著(zhù)光鮮的健康形象出現在我的面前，我會(huì )立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動(dòng)物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會(huì )不自覺(jué)地羨慕他的談吐和修養，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會(huì )希望對于他交流。因此作為一個(gè)醫藥代表自身的知識和修養非常重要。

再其次，我喜歡能夠察言觀(guān)色的醫藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會(huì )出現，他永遠出現在我不忙的時(shí)候。而且她對我的關(guān)心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫藥代表必須具備的素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專(zhuān)業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非?？煽康?。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。

第二，我最討厭醫藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒(méi)有副作用。這樣的話(huà)，只能騙老百姓，對于一個(gè)醫學(xué)院畢業(yè)的醫生來(lái)說(shuō)，說(shuō)一個(gè)藥沒(méi)有副作用，和說(shuō)這樣藥沒(méi)有任何作用道理一樣。我會(huì )認為，要不是就是這個(gè)藥無(wú)效，要不就是這個(gè)代表或者藥廠(chǎng)自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說(shuō)什么都是浪費我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開(kāi)。我怕毀我名譽(yù)。

第三，我最討厭沒(méi)有“眼力見(jiàn)”的醫藥代表。比如，我診室里有很多病人等著(zhù)候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會(huì )心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個(gè)人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會(huì )覺(jué)得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個(gè)位置是醫生，我的同事座位。

第四，我討厭過(guò)分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會(huì )處方他的藥，因為我怕他再次出現。

第五，我討厭說(shuō)話(huà)轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會(huì )覺(jué)得他說(shuō)了半天，我也沒(méi)有聽(tīng)懂，浪費我的時(shí)間。

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醫藥營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)習周記

陣地轉移：在藥店干了一月有余，恰巧遇上省級藥監局對我們單位進(jìn)行驗收和認證，大家忙前忙后，整理貨架，做陳列，盤(pán)點(diǎn)藥品，精確庫存，統計上報數據;我們每天加班加點(diǎn)，晚上一兩點(diǎn)才能下班，在寒冷的夜里，哆哆嗦嗦的摸回家，臉也懶得怕洗，倒頭呼呼大睡，第二天睜著(zhù)兩只熊貓眼去上班雖然每天很辛苦，但這是特殊時(shí)期，該完成的任務(wù)一點(diǎn)也不能落下，否則要點(diǎn)通不過(guò)認證，就得關(guān)門(mén)歇業(yè)整改，這是誰(shuí)也不愿意看到的事情所以大家干起活來(lái)特別賣(mài)力，也不計較什么，我那些天跟著(zhù)做了很多繁瑣的工作，從中學(xué)到不少東西三天后結果出來(lái)了，我們公司順利通過(guò)認證，可以開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，送走了藥監局的那幾位大神，大家心頭的那塊石頭終于落了地，每個(gè)人臉上都洋溢著(zhù)春天般的熱情是啊，我們辛苦付出，通過(guò)了五年一度的檢查，心中的自豪與驕傲溢于言表，大家干起活來(lái)充滿(mǎn)激情，走起路來(lái)，步履也輕快了許多。

元月三號的早上，我在藥店倉庫二樓整理整件商品，推著(zhù)沉重的藥箱穿梭于各個(gè)堆頭之中，忙碌間恍然聽(tīng)到有人在喊我的名字，回頭一望，原來(lái)是經(jīng)理過(guò)來(lái)了，他一連喊了三四聲，我才回過(guò)神來(lái)，原來(lái)是副總經(jīng)理找我有事，我三兩步下去，同事們告訴我，副總要調我去新中心醫院超市上班，他們還打趣到是不是調我去當店長(cháng)?去做什么根本無(wú)所謂，超市和我們的專(zhuān)業(yè)聯(lián)系密切，所學(xué)的知識終于可以有用武之地了，我心中很是興奮，忙脫掉臟兮兮的工服，把手套轉贈給一位伙伴，向大家道別，鉆進(jìn)門(mén)外已經(jīng)發(fā)動(dòng)的面包車(chē)，一溜煙的朝新中心醫院駛去自此之后我就在新中心醫院超市開(kāi)始了我的第二份工作。

醫藥代表畢業(yè)實(shí)習目的

1.更好的掌握藥學(xué)知識與技能，從而達到理論與實(shí)踐相結合的模式。

2.更快地去適應社會(huì )，為今后就業(yè)打下良好的基礎。

3.在實(shí)習中去體會(huì )實(shí)習單位工作方法及技能技巧。

4.了解各部門(mén)日常工作，親自體驗，并自我總結;。

5.提高溝通及人際關(guān)系處理能力;。

6.找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會(huì )能力。

二、實(shí)習收獲：

醫藥代表的工作，就是開(kāi)發(fā)與上量，下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內容：

1.開(kāi)發(fā)醫院。

由于醫院進(jìn)藥把關(guān)嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫院，進(jìn)而被醫生處方，最后獲得銷(xiāo)量。所以，做醫藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫院，使醫生可以使用你的藥品。開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關(guān)節有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(cháng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長(cháng)簽字，最后會(huì )在醫院自行召開(kāi)的藥事會(huì )議上將你的藥品購中，允許此藥品進(jìn)入醫院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。

2.銷(xiāo)售上量。

如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了，也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量，院長(cháng)藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權的醫生。當然，根據藥品種類(lèi)和使用的不同，一般我們把醫生分為門(mén)診醫生和住院部醫生。門(mén)診醫生就是長(cháng)期在門(mén)診里看病的醫生，處方都會(huì )由他們開(kāi)出。而有些藥品必須在醫院住院時(shí)使用，這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò )住院部的醫生，使其愿意給你用藥，。但是這不是絕對的，要視實(shí)際情況而定，只要對銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫生交流溝通，讓醫生認可你和認可你的品種。

這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售，而不是文秘。任何規則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規范我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷(xiāo)售目的的方式，我們都要學(xué)習與借鑒。

如何做銷(xiāo)售――醫藥代表銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)驗談。

銷(xiāo)售給人的感覺(jué)往往是要靈活、隨機應變,因此許多人并沒(méi)有認識到,銷(xiāo)售作為一門(mén)學(xué)問(wèn),其實(shí)也有它非常嚴密的核心過(guò)程。

你有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎:。

拜訪(fǎng)結束后,往往有事與愿違的感覺(jué),而且很難回想起當時(shí)拜訪(fǎng)的完整情節;在兩次拜訪(fǎng)之間,往往覺(jué)得能做的事情有限,即使能做點(diǎn)什么,似乎對銷(xiāo)售的意義也不大;客戶(hù)的“異議”總是很多,而培訓課上學(xué)到的處理異議的技巧,卻又很少奏效;通常,當你問(wèn)醫藥代表為什么業(yè)績(jì)不理想時(shí),會(huì )聽(tīng)到很多“原因”;而問(wèn)那些業(yè)績(jì)好的人為什么干得這么好時(shí),你會(huì )聽(tīng)到“沒(méi)什么啦”,卻說(shuō)不出太多原因,而且也不完全是謙虛。

達成任何結果都需要一個(gè)過(guò)程,銷(xiāo)售也是一樣。所謂“內行看門(mén)道,外行看熱鬧”,那些出色的醫藥代表和一般的醫藥代表,在銷(xiāo)售的過(guò)程上真的沒(méi)有什么差別嗎?這是多年前我對自己提出的一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)長(cháng)期耐心觀(guān)察和反復實(shí)踐,我發(fā)現那些做得好的醫藥代表有意或無(wú)意地嚴格遵循著(zhù)“五步銷(xiāo)售法”,這五步是:找對人一邀約一問(wèn)一說(shuō)(提案)一締結。

“短路”=斷路。

我剛從銷(xiāo)售轉到市場(chǎng)做初級產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),有一次在成都和醫藥代表隨訪(fǎng),這是我第一次近距離觀(guān)察代表的拜訪(fǎng)過(guò)程,盡管這個(gè)過(guò)程是經(jīng)過(guò)“精心”設計的:我的同事拿出產(chǎn)品資料,向醫生短暫寒暄之后從頭說(shuō)到尾,醫生顯然心領(lǐng)神會(huì ),聽(tīng)得很專(zhuān)注。說(shuō)完,我的同事向醫生說(shuō)再見(jiàn),然后招呼我離開(kāi)。這聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)笑話(huà),可是即使今天,還是很容易發(fā)現“說(shuō)”在銷(xiāo)售過(guò)程中仍然占了很大分量。這是銷(xiāo)售的第一大誤區:跳過(guò)“五步銷(xiāo)售法”的前三個(gè)步驟,直接“說(shuō)”。

在一次培訓課上,一位有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗的新代表站出來(lái)說(shuō):“銷(xiāo)售哪有那么麻煩?我做銷(xiāo)售就是直截了當:我告訴客戶(hù)我要多少銷(xiāo)量,問(wèn)他要什么就完了?！边@樣的銷(xiāo)售,成功的機會(huì )雖然不能說(shuō)沒(méi)有,但絕不會(huì )大。你的客戶(hù)怎么知道你的產(chǎn)品會(huì )不會(huì )給他的臨床帶來(lái)麻煩?這是跳過(guò)“五步銷(xiāo)售法”的前四個(gè)步驟,企圖直接“締結”。

有一次在廣州辦事處參加他們的周會(huì ),發(fā)現他們正熱烈地討論一個(gè)案例:為什么一位神經(jīng)內科主任不接受我們的產(chǎn)品?這位主任是個(gè)“很好”的人,會(huì )聽(tīng)你“說(shuō)”你的產(chǎn)品,也能說(shuō)出一些你產(chǎn)品的特點(diǎn),病人也很多,答應“有機會(huì )處方”,可很久了卻從不處方。大家提出的辦法各種各樣,卻沒(méi)有一個(gè)有說(shuō)服力。我插問(wèn):“你問(wèn)過(guò)這位主任他不處方的原因嗎?”沉默。這是跳過(guò)“五步銷(xiāo)售法”第三步“問(wèn)”所導致的困境。

我們推出了一個(gè)新產(chǎn)品,在湖州一家醫院用得特別好,銷(xiāo)售很穩定,代表做事也很踏實(shí)。有一次,她問(wèn)我提升銷(xiāo)售的辦法?！澳阒揽蛻?hù)為什么使用你的產(chǎn)品嗎?”我問(wèn)她。她說(shuō)當然,是因為產(chǎn)品的什么什么特點(diǎn)等?！澳闶遣聹y的,還是得到過(guò)他們的證實(shí)?”她一愣,我接著(zhù)說(shuō):“為什么不去挨個(gè)問(wèn)問(wèn)?”一周之后,她告訴我讓她吃驚的發(fā)現:客戶(hù)使用產(chǎn)品的原因和她想的差得很遠。所以,她準備好了新的沖刺。這是“問(wèn)”為“說(shuō)”發(fā)現了機會(huì ),從而給代表帶來(lái)了增長(cháng)空間。

曾經(jīng)有一位一臉沮喪的代表告訴我,他被醫生轟出來(lái)了。我問(wèn):“轟你走的客戶(hù)對你的業(yè)務(wù)很重要嗎?”他變得疑惑起來(lái):“應該是吧?！币?jiàn)我不說(shuō)話(huà),又說(shuō):“其實(shí)我也不能確定,因為他的情況我知道得很少?！蔽艺f(shuō):“什么時(shí)候你才能知道他是不是很重要?哪些途徑可以幫助你了解這些必要的信息?拜訪(fǎng)他是獲得這些信息的唯一選擇嗎?”

我接著(zhù)告訴他:“如果他對你的業(yè)務(wù)不重要,你用不著(zhù)沮喪;如果很重要,就必須弄清楚他拒絕了你什么?！彼粗?zhù)我:“如果他是重要的客戶(hù),你覺(jué)得他拒絕了什么?”我反問(wèn):“你本來(lái)覺(jué)得他拒絕了什么?”“我認為他拒絕了我,也拒絕了我的產(chǎn)品,因為我剛說(shuō)我的名字、公司以及產(chǎn)品,他就說(shuō)‘去去去,沒(méi)時(shí)間’?！蔽腋嬖V他:“也可能是拒絕你見(jiàn)他的意圖(處方一個(gè)新產(chǎn)品),或者是見(jiàn)他的時(shí)間、場(chǎng)合(他人在場(chǎng)),或者是你的行為舉止、外表,最關(guān)鍵的是,你沒(méi)有激發(fā)他見(jiàn)你的理由?！币?jiàn)他猶豫,我接著(zhù)說(shuō):“如果確認了你要見(jiàn)的是重要客戶(hù),最重要的下一步是‘邀約’,而不是‘說(shuō)’或要求他使用你的產(chǎn)品?！变N(xiāo)售的一個(gè)最常見(jiàn)的誤區,是跳過(guò)“邀約”進(jìn)入“說(shuō)”的步驟,甚至是想“締結”。

從上述種種銷(xiāo)售誤區可以看出,“五步銷(xiāo)售法”是一個(gè)有機的系統,是銷(xiāo)售的潛規則,還是營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的結合點(diǎn);“五步銷(xiāo)售法”會(huì )指導醫藥代表銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的每一個(gè)環(huán)節,確切知道下一個(gè)步驟的目標何在;“五步銷(xiāo)售法”還可以使銷(xiāo)售技巧變得更容易使用,更容易發(fā)揮功用。細細想來(lái),凡是成功的銷(xiāo)售,無(wú)不是暗合這一規律的結果;而那些失誤的案例,又無(wú)一不是違背這一規律所致。

醫藥代表心得體會(huì )

醫藥代表，是現代社會(huì )中不可或缺的一個(gè)職業(yè)。他們作為一個(gè)過(guò)渡者，傳遞著(zhù)醫藥公司的申請信息，以及醫藥行業(yè)行業(yè)的更新進(jìn)展。在我成為醫藥代表的兩年時(shí)間里，我深刻體會(huì )到了這個(gè)職業(yè)的意義，也積攢了豐富的經(jīng)驗和體會(huì )。通過(guò)這篇文章，我想分享一下作為醫藥代表的個(gè)人成長(cháng)經(jīng)驗以及領(lǐng)悟。

第二段：理解客戶(hù)和市場(chǎng)的重要性。

作為一名醫藥代表，首先要掌握的就是了解客戶(hù)和市場(chǎng)需求。這不僅需要時(shí)常收集信息和分析市場(chǎng)數據，還需要深入了解客戶(hù)的需求。很多醫藥代表僅僅是淺嘗輒止地代表衣物推銷(xiāo)產(chǎn)品，而對行業(yè)發(fā)展的變化卻視而不見(jiàn)，這樣的做法是很危險的。我學(xué)到的是始終以市場(chǎng)和顧客需求為中心，注重深度溝通，追蹤反饋，并開(kāi)發(fā)合適的市場(chǎng)策略和方案。

第三段：提高銷(xiāo)售技巧和解決問(wèn)題的能力。

在實(shí)際工作中，醫藥代表還需要不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和解決問(wèn)題的能力。這無(wú)論是在面對客戶(hù)的日常問(wèn)題還是在緊急情況下都很重要。當客戶(hù)提出問(wèn)題或者抱怨時(shí)，代表應該迅速回應，并工作到解決問(wèn)題的最終結果。在協(xié)作和溝通方面，醫藥代表也需要變得更加靈活和善于理解，以保持良好的人際關(guān)系，并推進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第四段：適應行業(yè)相應法規。

醫藥代表的工作除了通常的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)，還需要了解醫療法規，并遵守相應的法律法規。了解行業(yè)標準、類(lèi)似產(chǎn)品和市場(chǎng)需求，更是為了確保他們的產(chǎn)品符合規范和安全性。醫藥代表需要在與客戶(hù)的每一次交流中與之交流管制或法規等問(wèn)題，并與公司進(jìn)行相關(guān)溝通。

第五段：總結體會(huì )。

在我兩年的醫藥代表工作中，我學(xué)到了很多關(guān)于視野、領(lǐng)導力，以及市場(chǎng)的實(shí)際知識。與醫生的溝通會(huì )讓我們習得要解答各種問(wèn)題的實(shí)用技能。了解這些知識和經(jīng)驗的質(zhì)量將決定你的醫藥行業(yè)生涯的深度和意義。如果你有興趣成為醫藥代表，首要的一步是致力于建立深度溝通與理解顧客需求的關(guān)系，并在專(zhuān)業(yè)知識上保持不斷更新。

實(shí)習醫藥代表面試技巧

醫藥代表心得體會(huì )

醫藥代表是現代醫藥行業(yè)中一個(gè)非常重要而具有挑戰性的職業(yè)，為藥品的銷(xiāo)售和推廣提供了重要支撐。作為一名醫藥代表，我有幸能夠像客戶(hù)介紹各種適用于不同疾病的藥品，同時(shí)也能夠更深入地了解現代醫學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過(guò)這一職業(yè)的體驗，我深刻地認識到了醫藥代表所具有的重要性以及職業(yè)發(fā)展所需的素質(zhì)和技能。

第二段：職業(yè)素養和尋找新客戶(hù)。

作為醫藥代表，良好的職業(yè)素養是必不可少的。我們不僅僅需要對產(chǎn)品了解透徹，還需要依賴(lài)我們的專(zhuān)業(yè)知識和人際關(guān)系開(kāi)發(fā)我們的客戶(hù)。我也通過(guò)與醫療機構合作計劃，通過(guò)定期的電話(huà)回訪(fǎng)和訪(fǎng)問(wèn)醫療機構的醫生與護士建立了良好的關(guān)系，讓他們信任我，并有意思的客戶(hù)，幫助醫療機構提高營(yíng)銷(xiāo)結果。

第三段：高效的時(shí)間管理和多任務(wù)處理。

一名醫藥代表必須具備有效的時(shí)間管理和多任務(wù)處理技能。他們不能僅僅只是找新客戶(hù)，并介紹藥品的功能，同時(shí)還要負責監督銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售目標。我了解到，為了提高我的工作效率，我必須合理地安排每天的時(shí)間，把握每一刻。擁有一種順暢的工作流程，這可以幫助我們處理大量的任務(wù)，減輕工作壓力。

第四段：強大的人際交往能力和領(lǐng)導力。

人際交往能力和領(lǐng)導力是醫藥代表的基本素質(zhì)。為了客戶(hù)提供更好的服務(wù)，我們必須與他們建立良好的關(guān)系，幫助他們在工作中實(shí)現更好的職業(yè)成就。同時(shí)，領(lǐng)導能力也是重要的，它可以讓我們在團隊中成為一個(gè)合適的角色，并通過(guò)領(lǐng)導團隊來(lái)實(shí)現目標。

第五段：結論。

作為一名醫藥代表，我深刻認識到需要持續學(xué)習和提高自己的職業(yè)素質(zhì)。我們必須在人際關(guān)系、技術(shù)知識、領(lǐng)導力和時(shí)間管理等方面努力提升自己的能力，不斷地挑戰自己，謀求長(cháng)遠的職業(yè)成就。作為一個(gè)行業(yè)內的從業(yè)人員，我們還必須始終秉持合規誠信的理念，做出正派行為，養成良好的品行。通過(guò)不斷地努力和提升，我們可以在職業(yè)領(lǐng)域中成為一個(gè)優(yōu)秀的醫藥代表。

醫藥代表心得體會(huì )

醫藥代表是一類(lèi)職業(yè)，隨著(zhù)醫療行業(yè)的日益發(fā)展，醫藥代表的角色越來(lái)越受到重視。作為一名醫藥代表，我深深體會(huì )到自己的工作意義和價(jià)值，也領(lǐng)悟到了一些與人相處、銷(xiāo)售技巧、醫藥行業(yè)等方面的心得體會(huì )。在我平凡的工作生涯中，我與許多醫生、藥店老板、同行代表等人相處，積累了不少經(jīng)驗，下面我將就此與大家分享。

第二段：了解行業(yè)，掌握產(chǎn)品知識。

醫藥代表是一個(gè)面向客戶(hù)的職業(yè)，我們應該在工作中更加注重與客戶(hù)的溝通，尤其是與醫生、藥店老板等核心客戶(hù)。在與這些客戶(hù)交流的時(shí)候，了解行業(yè)和掌握產(chǎn)品知識是必不可少的。在我的工作中，我注重積累醫藥行業(yè)方面的知識，從國內外醫藥市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、新藥研發(fā)情況、醫藥政策法規等方面進(jìn)行學(xué)習，以期更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

第三段：與客戶(hù)自然親近，把握銷(xiāo)售機會(huì )。

做醫藥代表不僅要了解行業(yè)和產(chǎn)品知識，還需要具備一定的人際交往能力。在與客戶(hù)的交流中，我們應該采取一種自然親近的方式，在保證與客戶(hù)的信任關(guān)系下，適時(shí)把握銷(xiāo)售機會(huì )，這也是我們作為醫藥代表必須關(guān)注的一些點(diǎn)。在日常工作中，我注重與客戶(hù)建立信任關(guān)系，穿插銷(xiāo)售點(diǎn)，創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售機會(huì )，從而幫助公司實(shí)現銷(xiāo)售目標。

第四段：良好的內部溝通，精通與客戶(hù)的溝通。

在醫藥代表的工作中，除了與客戶(hù)互動(dòng)之外，與公司內部的溝通同樣重要。良好的內部溝通可以讓公司、部門(mén)各個(gè)環(huán)節更加協(xié)調配合，更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。在我的工作中，我注重與公司的所有部門(mén)保持良好的溝通，以便及時(shí)獲取產(chǎn)品、政策、市場(chǎng)等關(guān)鍵信息，更好地回應客戶(hù)的需求和關(guān)切。

第五段：積極創(chuàng )新，持之以恒。

醫藥代表的工作有一定的挑戰性，需要我們具備良好的心態(tài)、創(chuàng )新意識和持之以恒的努力精神。在我的工作中，我注重與同事的交流，共同探討如何提升銷(xiāo)售能力和精益求精的創(chuàng )新意識。我也時(shí)刻告誡自己，要懂得傾聽(tīng)和學(xué)習，以更好地服務(wù)客戶(hù)和推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

結語(yǔ)。

以上便是我作為醫藥代表的工作心得體會(huì )，通過(guò)自我總結和不斷實(shí)踐，我認為更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。在今后的工作當中，我會(huì )沿著(zhù)這條路持續努力，積極踐行提升自己，推動(dòng)公司發(fā)展。

醫藥代表實(shí)習工作總結

一直就想寫(xiě)個(gè)醫藥代表的心得總結來(lái)告訴那些做醫藥代表的朋友，如何做一個(gè)有發(fā)展前途的醫藥代表?，F在人們一提起醫藥代表，印象就是提個(gè)公文包，到醫院賄賂醫生的銷(xiāo)售。以至于各個(gè)醫藥對醫藥代表采取了非常過(guò)激的做法，禁止醫藥代表接觸醫生。而且現在包括醫藥代表自己就不知道，到底醫藥代表應該是什么樣子，如何可以做一個(gè)真正的醫藥代表。所以我們整理了一個(gè)醫藥代表的心得，給您參考，下面就是醫藥代表的心得:。

我曾經(jīng)做過(guò)醫生，接觸過(guò)醫藥代表，也做過(guò)醫藥代表，而且成績(jì)優(yōu)秀，我就想從醫生的角度和醫藥代表的角度來(lái)和各位醫藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗，給同行提過(guò)一種銷(xiāo)售方法。

醫生喜歡和什么樣的醫藥代表交流，和討厭什么樣的醫藥代表。

首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿(mǎn)面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個(gè)衣著(zhù)光鮮的健康形象出現在我的面前，我會(huì )立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動(dòng)物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會(huì )不自覺(jué)地羨慕他的談吐和修養，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會(huì )希望對于他交流。因此作為一個(gè)醫藥代表自身的知識和修養非常重要。

再其次，我喜歡能夠察言觀(guān)色的醫藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會(huì )出現，他永遠出現在我不忙的時(shí)候。而且她對我的關(guān)心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫藥代表必須具備的素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專(zhuān)業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非?？煽康?。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。

第二，我最討厭醫藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒(méi)有副作用。這樣的話(huà)，只能騙老百姓，對于一個(gè)醫學(xué)院畢業(yè)的醫生來(lái)說(shuō)，說(shuō)一個(gè)藥沒(méi)有副作用，和說(shuō)這樣藥沒(méi)有任何作用道理一樣。我會(huì )認為，要不是就是這個(gè)藥無(wú)效，要不就是這個(gè)代表或者藥廠(chǎng)自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說(shuō)什么都是浪費我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開(kāi)。我怕毀我名譽(yù)。

第三，我最討厭沒(méi)有“眼力見(jiàn)”的醫藥代表。比如，我診室里有很多病人等著(zhù)候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會(huì )心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個(gè)人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會(huì )覺(jué)得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個(gè)位置是醫生，我的同事座位。

第四，我討厭過(guò)分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會(huì )處方他的藥，因為我怕他再次出現。

第五，我討厭說(shuō)話(huà)轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會(huì )覺(jué)得他說(shuō)了半天，我也沒(méi)有聽(tīng)懂，浪費我的時(shí)間。

醫藥代表心得體會(huì )

我一直就想寫(xiě)個(gè)東西來(lái)告訴那些做醫藥代表的朋友，如何做一個(gè)有發(fā)展前途的醫藥代表?，F在人們一提起醫藥代表，印象就是提個(gè)公文包，到醫院賄賂醫生的銷(xiāo)售。以至于各個(gè)醫藥對醫藥代表采取了非常過(guò)激的做法，禁止醫藥代表接觸醫生。而且現在包括醫藥代表自己就不知道，到底醫藥代表應該是什么樣子，如何可以做一個(gè)真正的醫藥代表。

我曾經(jīng)做過(guò)醫生，接觸過(guò)醫藥代表，也做過(guò)醫藥代表，而且成績(jì)優(yōu)秀，我就想從醫生的角度和醫藥代表的角度來(lái)和各位醫藥代表探討一下，也讓朋友們分享我的經(jīng)驗，給同行提過(guò)一種銷(xiāo)售方法。

醫生喜歡和什么樣的醫藥代表交流，和討厭什么樣的醫藥代表。

首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿(mǎn)面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個(gè)衣著(zhù)光鮮的健康形象出現在我的面前，我會(huì )立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動(dòng)物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。

其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會(huì )不自覺(jué)地羨慕他的談吐，和修養，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會(huì )希望對于他交流。因此作為一個(gè)醫藥代表自身的知識和修養非常重要。再其次，我喜歡能夠察言觀(guān)色的醫藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會(huì )出現，他永遠出現在我不忙的時(shí)候。而且她對我的關(guān)心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫藥代表必須具備的素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專(zhuān)業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非?？煽康?。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。我討厭的醫藥代表。

第二，我最討厭醫藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒(méi)有副作用。這樣的話(huà)，只能騙老百姓，對于一個(gè)醫學(xué)院畢業(yè)的醫生來(lái)說(shuō)，說(shuō)一個(gè)藥沒(méi)有副作用，和說(shuō)這樣藥沒(méi)有任何作用道理一樣。我會(huì )認為，要不是就是這個(gè)藥無(wú)效，要不就是這個(gè)代表或者藥廠(chǎng)自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說(shuō)什么都是浪費我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開(kāi)。我怕毀我名譽(yù)。

第三，我最討厭沒(méi)有“眼力見(jiàn)”的醫藥代表。比如，我診室里有很多病人等著(zhù)候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會(huì )心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個(gè)人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會(huì )覺(jué)得心里特別不舒服。因為我的心理，認為那個(gè)位置是醫生，我的同事座位。第四，我討厭過(guò)分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會(huì )處方他的藥，因為我怕他再次出現。

第五，我討厭說(shuō)話(huà)轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會(huì )覺(jué)得他說(shuō)了半天，我也沒(méi)有聽(tīng)懂，浪費我的時(shí)間。

所以總結一下，外科，婦科醫生喜歡說(shuō)話(huà)干脆，清楚，直接的醫藥代表。內科，兒科可以接受說(shuō)話(huà)轉大圈的醫藥代表，這個(gè)可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說(shuō)從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來(lái)不開(kāi)。偶爾開(kāi)一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開(kāi)藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來(lái)不開(kāi)。雖然便宜，但是無(wú)效，那么就是讓病人花一分錢(qián)，都是冤枉錢(qián)。我想這是做醫生最起碼的醫德。對于目前國內一味強調藥物價(jià)格，而使很多雖然便宜但是沒(méi)有什么明顯療效的藥物保留在報銷(xiāo)目錄內，我覺(jué)得其實(shí)是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非?？隙ǖ乃幬?，卻在市場(chǎng)上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時(shí)也就幾塊錢(qián)?，F在居然找不到了，也許換了個(gè)名字賣(mài)高價(jià)了。有很多傳統的，經(jīng)過(guò)多年證實(shí)的藥，就沒(méi)有必要用進(jìn)口的。比如apc等。

做一個(gè)好的銷(xiāo)售，第一要做的事情是在你的客戶(hù)心理，樹(shù)立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個(gè)品牌是否能夠升值全在自己。

醫藥代表應具備的知識：醫藥知識，特別是你自己產(chǎn)品的知識，藥理，病生理，臨床，銷(xiāo)售技巧，市場(chǎng)等等?，F在很多醫藥代表抱怨藥物不好賣(mài)的同時(shí)，總是價(jià)格，回扣為先。其實(shí)這是銷(xiāo)售上不去的主要原因。如果一個(gè)公司發(fā)現，銷(xiāo)售抱怨價(jià)格，回扣的時(shí)候，只能說(shuō)明兩點(diǎn)：銷(xiāo)售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。

一個(gè)成功的銷(xiāo)售，應該記?。簝r(jià)格永遠不是銷(xiāo)售不好的原因。價(jià)格由很多成分構成，前期開(kāi)發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本，市場(chǎng)銷(xiāo)售成本，品牌價(jià)值利潤。那么這里面那部分是公司掙錢(qián)的部分？其實(shí)真正能夠提高利潤的部分在品牌價(jià)值利潤。沒(méi)有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價(jià)格要低。但是并不是價(jià)格低就好賣(mài)。奔馳也不過(guò)就是汽車(chē)，寶馬也是，本田也是，但是價(jià)格不同。如果你有錢(qián)，你愿意不愿意買(mǎi)奔馳？那么價(jià)格是問(wèn)題嗎？所以如果不是價(jià)格問(wèn)題，那么就要分析，什么原因對方不用你的產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)，最主要的原因，是沒(méi)有接受你這個(gè)人。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，一定是個(gè)有著(zhù)人格魅力的人。要讓客戶(hù)感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現。你表現高貴，那么他就會(huì )認為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客戶(hù)就會(huì )跟著(zhù)你走，你買(mǎi)什么產(chǎn)品，他就賣(mài)什么產(chǎn)品，只要他有經(jīng)濟實(shí)力，他不會(huì )在乎價(jià)格，更何況藥品的價(jià)格不是醫生直接支付，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內。我前邊說(shuō)了，外表對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)非常重要。但是第一眼過(guò)后，那么最重要的就是你的知識了。所以一個(gè)好的銷(xiāo)售，一定是博覽群書(shū)，什么都知道的萬(wàn)事通。而且是自己產(chǎn)品的專(zhuān)家，可以做到問(wèn)不倒的銷(xiāo)售，是客戶(hù)最穩定的銷(xiāo)售。因為客戶(hù)跟著(zhù)他，心里有底。醫藥行業(yè)和其他行業(yè)有個(gè)最大的不同就是，醫藥行業(yè)對專(zhuān)業(yè)知識要求非常高。因為藥物的一個(gè)重要特征是有副作用。而如果一個(gè)銷(xiāo)售對自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供可靠的幫助給醫生。作為一個(gè)醫藥代表，時(shí)刻要記?。涸谀愕漠a(chǎn)品方面，你才是真正的專(zhuān)家！醫生只有用藥的經(jīng)驗，并沒(méi)有大量藥物知識，而你應該具備你的產(chǎn)品，你的同類(lèi)產(chǎn)品，你的競爭產(chǎn)品的所有知識。所謂知己知彼才能百戰不殆。

很多醫藥代表，特別怕自己的產(chǎn)品有副作用，我以前開(kāi)會(huì )的時(shí)候，曾經(jīng)聽(tīng)有的同事抱怨我們產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上副作用寫(xiě)得太多。使病人恐懼使用我們的藥物。在交流經(jīng)驗上我說(shuō)，我和大家的想法正相反。我給醫生介紹我們的產(chǎn)品的時(shí)候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢，第一說(shuō)明我們公司對藥物的研究到位。所有藥物都有副作用，這個(gè)道理只要有醫學(xué)知識的醫生都清楚。我們列出藥物副作用，也就是告訴醫生，如果出現這些情況，也屬于可預料情況。因此使醫生處方的時(shí)候，更加放心。因為知道，所以才能夠處理。我常問(wèn)醫生，如果一個(gè)藥物沒(méi)有標明副作用，你真得放心處方嗎？如果一旦出現副作用，病人再來(lái)找你，你怎么辦？怎么處理？我認為一個(gè)藥物標明副作用，不但是對醫生負責，也是對病人負責。同時(shí)說(shuō)明藥廠(chǎng)的藥物研究細致，科學(xué)。更加說(shuō)明此藥物的嚴謹性，科學(xué)性。一個(gè)最普通的藥物知識，就是一個(gè)藥物的篩選，一定是以副作用極小化來(lái)確定的，或者是藥效極大化。醫藥代表的工作，就是幫助醫生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對于一個(gè)醫藥代表來(lái)說(shuō)，正確的解釋藥物副作用，并且把這個(gè)轉化成對醫生的幫助，這才是一個(gè)醫藥代表應用自己的專(zhuān)業(yè)知識加上銷(xiāo)售技巧的表現。醫藥代表，不是送錢(qián)的財神，醫藥代表應該是傳送知識的媒介。其實(shí)從銷(xiāo)售學(xué)上講，醫藥代表不是真正意義上的直接銷(xiāo)售，在英文里面，叫missionary.這類(lèi)銷(xiāo)售的工作，其實(shí)是使命作用。就是傳送知識。如果醫藥代表把這個(gè)主要的作用放棄，那么這個(gè)工作的意義就消失了，那么醫院不需要醫藥代表也是正常的了。

與藥方的員工的關(guān)系，就是對otc藥物。那就是要告訴他們你們的藥物和其他藥物的區別，以及你們是否有促銷(xiāo)政策。比如專(zhuān)柜，專(zhuān)人銷(xiāo)售。特殊日銷(xiāo)售等等。otc銷(xiāo)售要憑借公司市場(chǎng)部的支持，廣告，活動(dòng)等等，不是一個(gè)人能做的努力。

普遍問(wèn)題：缺少工作熱情，工作態(tài)度不端正，不注重自己的外表。太過(guò)功利。

特殊問(wèn)題：

１，缺少必要的專(zhuān)業(yè)知識。對自己的產(chǎn)品不了解。因此在日常拜訪(fǎng)的時(shí)候，特別怕對方提專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。

２，缺少必要的自信?？傆X(jué)得自己是來(lái)求醫生處方的。而不是覺(jué)得是來(lái)指導醫生處方的。其實(shí)你想，如果沒(méi)有醫藥代表，那醫生豈不是永遠就用那幾個(gè)藥？如果這些藥都已經(jīng)被淘汰了，那他還如何當醫生？拿什么給病人治??？因此他應該感謝你的到來(lái)，否則他就失業(yè)了。因此，沒(méi)有醫藥代表，就沒(méi)有醫生的前途。醫藥的知識不是靠醫生自學(xué)得到的，是靠醫藥代表的工作來(lái)傳播的。想想，以前沒(méi)有醫藥代表的時(shí)候，我們國家的藥物有多少？先鋒霉素用了多少年才來(lái)到中國？而有了醫藥代表以后，我們國家的藥物發(fā)展才有幾天和世界的幾乎同步，我說(shuō)幾乎，是因為，我們國家還沒(méi)有達到。國外真正的專(zhuān)利藥物，并沒(méi)有進(jìn)口我國。原因我前邊已經(jīng)講了。所以如果沒(méi)有醫藥代表，恐怕中國人，還在應用早已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性的抗生素。因此，醫藥代表是一個(gè)值得驕傲的職業(yè)。是一個(gè)高雅，有知識，有前途的職業(yè)。說(shuō)醫藥代表沒(méi)有前途的人，一定是那些缺乏知識，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。

３，總強調錢(qián)的威力。好像回扣是唯一能夠提高銷(xiāo)售的途徑。這樣的人，坦率地說(shuō)，不適合做銷(xiāo)售。我記得以前我們的銷(xiāo)售經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)，如果要能給錢(qián)提高銷(xiāo)售，我還雇傭你們干嗎？找個(gè)猩猩都能干。其實(shí)話(huà)糙理不糙。銷(xiāo)售一定會(huì )有銷(xiāo)售費，但是要看你如何合理有效的使用。

在大家都給回扣的時(shí)候，我從來(lái)不給我的客戶(hù)回扣。當時(shí)我用了另外一種特殊的方式，戰勝那些給回扣的產(chǎn)品。我當時(shí)用我的促銷(xiāo)費給我的幾個(gè)特別支持我的客戶(hù)的孩子們，請了一個(gè)外國老師，然后在暑假的時(shí)候，把這幾個(gè)孩子組織起來(lái)，讓這個(gè)外國人給他們上課，學(xué)口語(yǔ)。我當時(shí)很明確地告訴我的客戶(hù)，我是用我的銷(xiāo)售費用來(lái)做這件事情的。我是母親，我特別了解做父母的心情。給他們那點(diǎn)小錢(qián)，不如為他們的孩子辦點(diǎn)實(shí)事。當時(shí)１９９４年左右，能讓外國人教外語(yǔ)的這個(gè)做法，非常獨特，而且吸引人。這個(gè)結果是，我的客戶(hù)就把這個(gè)消息傳給了其他醫生。然后其他醫生們主動(dòng)找到我，希望他們的孩子也能加入，那么在那個(gè)時(shí)候，我就可以大大方方的給他們布置任務(wù)了。我明確地告訴他們，我請這個(gè)外國人的錢(qián)是我的銷(xiāo)售費用，如果我的銷(xiāo)售不能達到目標，我也沒(méi)有這個(gè)費用來(lái)幫助你們的孩子。醫生們都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的銷(xiāo)售永遠是第一。

４，缺少智慧和創(chuàng )意性?？偸歉?zhù)別人的銷(xiāo)售路子走?？偸菑娬{，別的公司怎么做，別的人做了什么。好像我不這樣做，我就沒(méi)有辦法了是的。

５，缺少工作的計劃性和目的性。沒(méi)有一個(gè)系統的拜訪(fǎng)計劃和記錄?？偸窍肫鹗裁锤墒裁?。大多數都是盲目拜訪(fǎng)。

６，過(guò)多的依賴(lài)請客吃飯。似乎那是維系客戶(hù)感情的唯一方式。

我做醫藥代表的時(shí)候，很少請客戶(hù)吃飯。第一，沒(méi)錢(qián)。我們當時(shí)沒(méi)有什么經(jīng)費，而且我總想把經(jīng)費省下來(lái)辦大事。比如請外教。但是每次外教的活動(dòng)我都去參加，這樣我會(huì )在非工作日遇到我的客戶(hù)，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以控制活動(dòng)的局面。而客戶(hù)看到的我不但醫學(xué)知識豐富，專(zhuān)業(yè)敬業(yè)，還看到我對他們的孩子的關(guān)系。這樣的情感維系，比在一起吃一頓飯讓他們感動(dòng)得多。

所以我呼吁，醫藥代表們，只要我們能夠調整好我們的心態(tài)，建立起我們的自信。我們完全可以挺胸抬頭作銷(xiāo)售。用我們的智慧，知識，修養，氣度來(lái)得到他們的認可，欣賞。作為一個(gè)銷(xiāo)售，就要學(xué)會(huì )如何給自己的客戶(hù)分類(lèi)。

首先作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要懂80/20原則。就是要知道，你的銷(xiāo)售的80%一定是你那忠誠的20%的客戶(hù)為你創(chuàng )造的。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶(hù)。經(jīng)驗告訴我，那些看重回扣的客戶(hù)絕對不再我的20%里頭。他們是誰(shuí)給得多，就跟誰(shuí)跑的人。目標客戶(hù)分為：剛畢業(yè)醫生，準備提職稱(chēng)的醫生，專(zhuān)家門(mén)診，返聘專(zhuān)家。而那些處在過(guò)渡階段的醫生，我把他們歸到80%客戶(hù)里。原因：

1、剛畢業(yè)的學(xué)生處方我的藥物有個(gè)人目的。第一，積累點(diǎn)用藥經(jīng)驗，第二，可能是為了自己跳槽作準備。所以他們不在乎是否有回扣。

2、那些準備提職稱(chēng)得醫生，這個(gè)時(shí)候，一定需要學(xué)術(shù)幫助。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的。那么如果我在這個(gè)時(shí)候能夠提供幫助，他們一定會(huì )非常感激。因為他的事業(yè)前途，比眼前那點(diǎn)小錢(qián)更重‘要。否則他會(huì )為了小錢(qián)，而失去掙大錢(qián)的機會(huì )。

3、看專(zhuān)家門(mén)診的醫生。他們也是需要學(xué)術(shù)支持的，如果他們能夠保持學(xué)術(shù)活力，他們才有可能退休以后被醫院反聘。而且這些人更看重自己的學(xué)術(shù)頭銜。

4、返聘回來(lái)的醫生。他們往往是被人忽視的群體。所以稍微重視，他們都會(huì )配合。因此我把上述人群作為我主要工作對象。抓住每個(gè)群體的特點(diǎn)和需求。多方位的關(guān)照，提供幫助。同時(shí)對他們也提出我的要求。告訴他們我們的相互合作關(guān)系。比如幫助他們聯(lián)系我認識的學(xué)科雜志，發(fā)表他們的文章等等。

而我發(fā)現，那些平時(shí)對我說(shuō)，幫我開(kāi)藥多的醫生，其實(shí)并不是真的幫我的客戶(hù)。因為我通過(guò)工作關(guān)系可以查他們的處方。但是我不說(shuō)破，我就會(huì )對他們說(shuō)，謝謝幫助。如果他們開(kāi)口向我要條件，那么我就會(huì )對他們不客氣地指出他們說(shuō)的名不副實(shí)。我想，反正他們本來(lái)就是我摟草打兔子--帶稍的。他們不處方我的產(chǎn)品，對我的銷(xiāo)量影響也不大。

醫藥代表心得體會(huì )

隨著(zhù)人們的生活水平的提高，對健康的關(guān)注度也日益增加。藥品市場(chǎng)因此而蓬勃發(fā)展，而作為連接藥企與醫生之間的橋梁，醫藥代表的工作也變得越來(lái)越重要。作為一名醫藥代表，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)，并且在工作中積累了一些經(jīng)驗和心得體會(huì )。下面讓我來(lái)談?wù)勎覍︶t藥代表工作的認識與體會(huì )。

首先，作為一名醫藥代表，最重要的是具備扎實(shí)的醫藥知識。只有對藥品有深入的了解，才能與醫生進(jìn)行有效的溝通和交流。在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我就下定決心要不斷學(xué)習，不斷提高自己的醫藥知識水平。通過(guò)參加醫藥技術(shù)培訓，閱讀相關(guān)文獻和研究論文，我不僅加深了對自己負責產(chǎn)品的了解，還對整個(gè)藥品市場(chǎng)有了更全面深入的認識。這些知識不僅讓我在與醫生溝通時(shí)能夠準確地傳遞信息，還能夠給予醫生更專(zhuān)業(yè)的建議與指導。

其次，醫藥代表必須具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。醫藥代表的工作主要是與醫生進(jìn)行溝通和交流，只有與醫生建立起良好的信任關(guān)系，才能更好地推廣自己的產(chǎn)品。我始終堅持與醫生保持良好的溝通，尊重醫生的意見(jiàn)，細心傾聽(tīng)醫生的需求，并在能力范圍內提供支持與幫助。在工作中，我還積極參與各種學(xué)術(shù)交流會(huì )議和健康講座，與醫生一起探討行業(yè)熱門(mén)話(huà)題，不僅與醫生建立了深厚的友誼，還擴展了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。

此外，作為一名醫藥代表，我認識到產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。在推廣過(guò)程中，我始終將產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位，并且以誠實(shí)守信的原則來(lái)與醫生進(jìn)行交流。我會(huì )全面了解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，準確地傳遞給醫生，并且如實(shí)回答醫生的提問(wèn)。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我也主動(dòng)收集產(chǎn)品使用情況的反饋信息，并向公司反饋，以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品的不足之處。通過(guò)不斷的努力，我所推廣的產(chǎn)品得到了許多醫生的認可和好評。

最后，我認為一個(gè)優(yōu)秀的醫藥代表應該具備良好的時(shí)間管理和自我管理能力。這是因為醫藥代表的工作時(shí)間往往是不固定的，工作強度也比較大。要想在這個(gè)行業(yè)中保持持續發(fā)展，就需要良好的時(shí)間規劃和自我管理。我總是根據工作的優(yōu)先級來(lái)安排時(shí)間，并盡量減少與醫生的等待時(shí)間，以充分利用自己的時(shí)間。此外，我也會(huì )不斷地進(jìn)行自我反思和總結，及時(shí)發(fā)現自己的不足之處，并設定目標來(lái)提高自己的工作效率和質(zhì)量。

總的來(lái)說(shuō)，醫藥代表工作是一項充滿(mǎn)挑戰和機遇的職業(yè)。只有真正熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，才能夠在工作中不斷進(jìn)步和成長(cháng)。通過(guò)自己的努力和培訓學(xué)習，我積累了豐富的醫藥知識和工作經(jīng)驗，也樹(shù)立了良好的個(gè)人形象和口碑。未來(lái)，我將以更加積極的態(tài)度和認真的工作態(tài)度，繼續發(fā)展自己的優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)能力，在醫藥代表的崗位上做出更好的貢獻。