ID：8937273
時(shí)間：2024-01-11 12:37:19
上傳者：影墨寫(xiě)月工作總結可以幫我們記錄下自己的成長(cháng)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，從而不斷提升自己的工作能力。以下是小編為大家整理的幾篇月工作總結范文，供大家參考和借鑒。
20xx年我們保護一班在局、工區各級領(lǐng)導的正確指導和關(guān)懷下，努力工作，不斷進(jìn)取，克服了人員變動(dòng)大、新分人員多的不利因素，很好的完成了各方面的工作。
加強現場(chǎng)工作管理。對于班組來(lái)說(shuō)，主要是生產(chǎn)安全，其重點(diǎn)在現場(chǎng)工作。我們認真吸取各類(lèi)事故教訓，結合創(chuàng )建“標準化班組”活動(dòng)，舉一反三，查找我們工作的不規范行為，制定整改措施，保證現場(chǎng)工作的安全，我們在現場(chǎng)合理分工，規范各種工作流程，所有工作做到“四個(gè)凡事”，杜絕現場(chǎng)失控。
依據現場(chǎng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，20xx年的qc活動(dòng)成果《提高綜自站通信網(wǎng)絡(luò )運行可靠率》針對河北省電網(wǎng)綜自站通信網(wǎng)絡(luò )運行不穩定的現狀提供了切實(shí)可行的辦法，提高了電網(wǎng)安全運行的可靠性，班組再次榮獲“全國質(zhì)量信得過(guò)班組”稱(chēng)號。
1、微機保護裝置電源的插件，長(cháng)時(shí)間運行會(huì )造成損壞，但一般沒(méi)有備件，易造成保護停運，影響安全運行?，F正在更換。
2、后臺機種類(lèi)多，問(wèn)題也較多，而且多為軟件問(wèn)題，對綜合自動(dòng)化變電站后臺機的異常處理過(guò)分依賴(lài)廠(chǎng)家，不好維護。
3、班組標準化實(shí)施初步完成，但是缺乏長(cháng)效機制，應加強監督并制定負責人，保證標準化成為一種常態(tài)。
1、保持班組和諧氛圍，保證班組整體穩定，積極實(shí)現“快樂(lè )生活，快樂(lè )工作”的班組理念，形成一個(gè)良好的工作環(huán)境。
2、加強技術(shù)培訓工作，提高工作人員的技術(shù)水平，針對班組新成員比較多的情況，為每個(gè)人制訂了培訓計劃，對每個(gè)人在一定時(shí)期內所應達到的目標實(shí)現了量化，使每個(gè)人都能穩步提高。
3、針對現場(chǎng)安全管理，
1）實(shí)行危險點(diǎn)抽問(wèn)制度，工作負責人交待完危險點(diǎn)以后，對每個(gè)工作班成員進(jìn)行危險點(diǎn)的抽查詢(xún)問(wèn)，保證每個(gè)工作班成員都掌握危險點(diǎn)，對于沒(méi)有掌握危險點(diǎn)的工作班成員禁止其工作。
2）嚴格執行“四個(gè)凡事”，總負責人保證工作合理分工，指定合格的小組工作負責人。工作班成員工作時(shí)，小組負責人必須進(jìn)行監護，工作完畢后，工作總負責人要對工作進(jìn)行整體檢查。拆接線(xiàn)必須做好書(shū)面記錄，不得憑記憶進(jìn)行工作。所檢驗項目要嚴格按照規程要求進(jìn)行，不得漏項或簡(jiǎn)化。
4、加強mis臺帳管理，尤其是新上的工區缺陷管理系統和省公司的mis臺帳，要及時(shí)完善，保證臺帳與現場(chǎng)實(shí)際情況相符，為我們自己的工作提供方便。
5、加強備品備件的管理，增強備品備件包容性，使其滿(mǎn)足現場(chǎng)工作的需要，以提高系統安全穩定的運行。
6、繼續加強對異常的處理和分析，杜絕重復性異常的發(fā)生。將每一種設備出現的缺陷，及時(shí)進(jìn)行分析和處理，并在班內黑板上列出，使班組內每個(gè)成員都清楚異常發(fā)生的原因。
7、繼續加大現場(chǎng)作業(yè)指導書(shū)、卡的落實(shí)力度，對編制的措施現場(chǎng)必須嚴格執行，加大對現場(chǎng)違章違制的考核力度，規范現場(chǎng)工作秩序。
1、建議工區合理安排班組的每日工作，盡量避免一天有數個(gè)重要現場(chǎng)的情況，造成個(gè)別現場(chǎng)人員配備不足，現場(chǎng)失控而形成安全隱患。
2、建議給保護班每個(gè)班配一個(gè)長(cháng)沙發(fā)，因為保護專(zhuān)業(yè)每年每班都有十幾個(gè)晚上工作到后半夜，有些同志回家不方便或者路上不安全，只能在班內坐著(zhù)睡，希望領(lǐng)導考慮。
成績(jì)永遠屬于過(guò)去，在明年工作中，我們將一如既往的繼續加強安全管理，保持優(yōu)良的作風(fēng)，彌補工作中的不足，學(xué)習其他兄弟班組的先進(jìn)經(jīng)驗，改善我們的薄弱環(huán)節，作為一個(gè)團結、奮進(jìn)的集體，我們有理由相信，在新的一年里，我們會(huì )同心協(xié)力，更好的完成局、工區交我們的各項任務(wù)。
線(xiàn)損管理是供電企業(yè)的一項重要管理，也是公司降損增效的根本途徑，20xx年上半年公司在線(xiàn)損管理方面緊緊圍繞國網(wǎng)公司關(guān)于開(kāi)展“線(xiàn)損管理年”活動(dòng)的要求，從建立健全我公司線(xiàn)損管理的三大體系即管理體系、技術(shù)體系、保證體系出發(fā)，根據《縣供電企業(yè)電能損耗規范化管理標準》，不斷加大線(xiàn)損管理力度，深挖內部潛力，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和廣大職工的支持下，取得了一定的成績(jì)，但離上級的目標仍有一些差距，需在今后的工作中繼續努力，現將上半年線(xiàn)損工作總結如下：
今年是國網(wǎng)公司確定的“線(xiàn)損管理活動(dòng)年”，公司在接到該活動(dòng)的有關(guān)要求后，迅速行動(dòng)起來(lái)組織人員赴省公司培訓，并成立線(xiàn)損管理領(lǐng)導小組，擬定了線(xiàn)損管理組織機構網(wǎng)絡(luò )圖，確定公司各部門(mén)在線(xiàn)損管理中的職責和有關(guān)線(xiàn)損管理制度，為該活動(dòng)的有力開(kāi)展提供組織保證，另一方面為了順利推動(dòng)這項活動(dòng)開(kāi)展，已在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職層面召開(kāi)開(kāi)展“線(xiàn)損管理年大秘書(shū)網(wǎng)”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì )議，將《縣級供電公司電能損耗規范化管理驗收標準》進(jìn)行責任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門(mén)、有關(guān)單位，并針對供電所制定了“線(xiàn)損管理年”活動(dòng)的考評細則；在本公司內部論壇開(kāi)設了線(xiàn)損管理年專(zhuān)欄，力爭營(yíng)造濃厚的線(xiàn)損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個(gè)所作為公司線(xiàn)損管理示范所，以示范所來(lái)推動(dòng)其它所線(xiàn)損管理工作。
2、對公變低壓三相負荷平衡工作進(jìn)行了布置和安排，要求繪制了臺區負荷分布圖并進(jìn)行測試與調整，大部份供電所均已進(jìn)行了實(shí)施，計劃在九月份重新對工作情況進(jìn)行檢查。
1、對部分無(wú)功不足10kv線(xiàn)路增設了電容補償；
4、調度自動(dòng)化方面正在健全對公司全網(wǎng)的監控；
2、部分供電所在實(shí)施公司下達的降損措施時(shí)，存在執行力不夠的問(wèn)題，大多供電所對臺區負責人的考核僅停留在對線(xiàn)損指標的考核，缺少對降損工作過(guò)程的考核，部分供電所對線(xiàn)損管理中的基礎性工作都尚未做好，如客戶(hù)資料現場(chǎng)情況與微機檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強化管理的執行力顯得猶其重要。
3、公司網(wǎng)架薄弱較為，35網(wǎng)絡(luò )50mm導線(xiàn)占線(xiàn)35線(xiàn)路總長(cháng)的67.3%，小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線(xiàn)，線(xiàn)徑過(guò)細（主干線(xiàn)為35mm）一直是困擾公司的一個(gè)瓶頸，一方面該線(xiàn)路損耗巨大，另一方面，安西小水電上網(wǎng)時(shí)電壓嚴重超標，客戶(hù)投訴較多；另外受網(wǎng)架結構影響在降損與購電均價(jià)方面存在一定的矛盾，如桃大線(xiàn)上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大，以及鐵石口與大塘變10kv聯(lián)網(wǎng)等。
4、無(wú)功管理與經(jīng)濟運行方面，較多變電站尚未采取無(wú)功電容無(wú)功集中補償，35kv線(xiàn)路、10kv線(xiàn)路功率因數不能分別全部達到0.95及0.9以上的要求，小水電上網(wǎng)無(wú)功監控不力，沒(méi)有很好地按不同的季節不同區域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數標準、客戶(hù)無(wú)功管理，目前我公司只進(jìn)行了對100kva及以上專(zhuān)變用戶(hù)進(jìn)行考核，在4kw以上動(dòng)力用戶(hù)無(wú)功隨器補償方面的工作尚未很好開(kāi)展。
6、重視技改降損措施，根據公司現有資金，對供電卡脖子情況以及影響線(xiàn)損大的情況進(jìn)一步進(jìn)行適當的整改，對投入較小見(jiàn)效大的項目應盡快優(yōu)先安排。
1、領(lǐng)導重視。
xx縣工商局領(lǐng)導高度重視政府信息公開(kāi)機構的建立健全工作。政府信息公開(kāi)領(lǐng)導小組由局長(cháng)任組長(cháng)，主管副局長(cháng)任副組長(cháng)，有關(guān)科室負責人為成員組成，切實(shí)保證了信息公開(kāi)領(lǐng)導力量。局長(cháng)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，堅持“公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外”的原則，親自審定每一個(gè)對外公布的信息，保證了20xx年政府信息公開(kāi)工作有序推進(jìn)，并取得了較好成績(jì)。
2、機制健全。
切實(shí)執行《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，在進(jìn)一步加強工商系統政府信息公開(kāi)工作中做到：
一是不斷宣傳政府信息公開(kāi)的重要意義，提高全局工作人員對推行政府信息公開(kāi)的認識，把政府信息公開(kāi)置于促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾的高度去認識，堅持靠創(chuàng )新形式和方式抓政府信息公開(kāi)，使同志們認識政府信息公開(kāi)對建設和諧工商、密切黨群關(guān)系、推進(jìn)工商事業(yè)發(fā)展的重要意義。
二是不斷加強對推行政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導，明確區分公文類(lèi)政府信息和非公文類(lèi)政府信息公布的管理，采用規范性文稿，每個(gè)政府信息產(chǎn)生時(shí)，就由局長(cháng)審批確實(shí)該信息是否公開(kāi)。
三是明確推行政府信息公開(kāi)工作的時(shí)限，按照“合法、全面、準確、及時(shí)”的要求公開(kāi)政府信息，及時(shí)公開(kāi)已產(chǎn)生的信息。
四是不斷規范推行政府信息公開(kāi)工作的流程，使局機關(guān)各科室、各直屬單位參與政府信息公開(kāi)工作規范有序。五是不斷加強政府信息公開(kāi)工作的制度建設，對主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)信息的責任追究進(jìn)一步明確，強化了政府信息公開(kāi)的監督、考核、獎懲。
1、公開(kāi)的政府信息內容。
包括概況信息（基本概況、機構職能、領(lǐng)導信息）、領(lǐng)導講話(huà)，計劃總結，法規公文，工作動(dòng)態(tài)等。
2、依托各類(lèi)新聞媒體公開(kāi)。
政府信息分別在中國工商報、河北工商簡(jiǎn)報、xx市工商局網(wǎng)站及xx縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等多家媒體上公布。這些信息的及時(shí)公開(kāi)，基本滿(mǎn)足了社會(huì )各界對我縣工商信息的需求，并加強了人民群眾對工商工作的了解。
3、20xx年我局主動(dòng)公開(kāi)信息xx條。
我局20xx年度無(wú)受理信息公開(kāi)申請。
我局20xx年度未發(fā)生針對本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
（一）存在的主要問(wèn)題。
20xx年在政府信息公開(kāi)工作方面還存在以下問(wèn)題：
二是信息更新還不夠及時(shí)，在管理上有待進(jìn)一步加強；
三是信息公開(kāi)的內容不具體，重點(diǎn)不突出。
（二）改進(jìn)措施。
1、加強教育，提高認識。
通過(guò)多種形式深入學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和上級部門(mén)對有關(guān)政府信息公開(kāi)管理文件的精神，統一認識，強化服務(wù)理念，建設服務(wù)型機關(guān)。
2、加強管理落實(shí)責任制。
繼續加強信息公開(kāi)的配套保障建設，完善網(wǎng)頁(yè)上需要公開(kāi)的各類(lèi)信息。同時(shí)進(jìn)一步規范政府信息公開(kāi)工作流程，認真梳理細化政府信息欄目，進(jìn)一步擴大公開(kāi)內容，不斷完善政府信息公開(kāi)目錄，強化制度落實(shí)，加強日常督導，定期開(kāi)展檢查，并將督察結果與機關(guān)作風(fēng)效能建設考核結合起來(lái)。
3、加大公開(kāi)力度。
堅持把主動(dòng)公開(kāi)作為政府信息公開(kāi)的主渠道，確保信息發(fā)布的及時(shí)性和準確性。積極拓展公開(kāi)方式，不斷深化公開(kāi)內容。進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)工作水平。
不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)，回首xx，確實(shí)是不平凡的一年，xx是我人生經(jīng)歷的一個(gè)重大轉折點(diǎn)。感嘆時(shí)間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長(cháng)。由衷感謝公司領(lǐng)導對我的信任和栽培，給我一個(gè)廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實(shí)現自己的夢(mèng)想，翻開(kāi)了我人生嶄新的一頁(yè)，在此我向尊敬的領(lǐng)導和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝。
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責任的設備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災事故;博源mmm110kv變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。
1、加強自我管理：深入現場(chǎng)、扎實(shí)工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學(xué)、講負責。以“五講”為鑒戒，時(shí)刻檢查自己的思想，規范自己的言行。時(shí)常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹(shù)立比思想講風(fēng)格，比協(xié)作講團結，比貢獻講成績(jì)，比工作講奉獻的良好風(fēng)尚。
努力轉變自我工作作風(fēng)，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動(dòng)與下屬談心，深入現場(chǎng)進(jìn)行講解，了解設備運行情況，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶，必訪(fǎng)必問(wèn);下屬生病住院，及時(shí)前往探望。樹(shù)立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂(lè )于奉獻”的工作熱情和積極性。
2、合理調配現有人員，以達最佳配置。
電氣專(zhuān)業(yè)共有：49人，xx年有1人辭職，2人請產(chǎn)假。
用人之長(cháng)，天下無(wú)不用之人，用人之短，天下無(wú)可用之人。通過(guò)建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準,根據個(gè)人技能水平、愛(ài)好及性格，及時(shí)對人員崗位或在班組之間進(jìn)行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協(xié)力，各盡所能。完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3、思想管理工作。
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺(jué)自身前途無(wú)望，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺(jué)沒(méi)有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過(guò)談話(huà)、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀(guān)念。
把消極的思想改變成積極的思想。進(jìn)一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
1、加強安全運行、檢修工作管理。
1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長(cháng)期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn)，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非?！钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學(xué)習，提高安全意識，聘請電力系統有關(guān)專(zhuān)家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學(xué)習。通過(guò)多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。
2)、運行管理，學(xué)習中提高：通過(guò)不斷灌輸標準化管理理念和思想，進(jìn)一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則;設備維護、檢修，重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)，及時(shí)檢查、督促工作人員對電器設備進(jìn)行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關(guān)記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時(shí)發(fā)現設備隱患和缺陷，并及時(shí)消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長(cháng)參加，對所轄的33個(gè)供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個(gè)變壓器室、800多臺電動(dòng)機進(jìn)行全面的安全檢查。并結合設備實(shí)際情況和各季節氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥(niǎo)工作。
3)、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動(dòng)，從勞動(dòng)紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著(zhù)手，針對工作過(guò)程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn)，對存在的記錄不規范、違反勞動(dòng)紀律等問(wèn)題進(jìn)行了嚴格考核。
4)積極主動(dòng)配合完成了xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。
5)搞好外部環(huán)境,處好與上級主管部門(mén)的關(guān)系,是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，與供電部門(mén)的友好關(guān)系進(jìn)一步加強。同時(shí)與220kv蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深。
2、大型設備維護、新增及技改工作。
1)、提出mmm110kv出線(xiàn)間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開(kāi)工，計劃xx年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統運行的可靠性將增加一倍。
2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進(jìn)行返廠(chǎng)吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進(jìn)行預防性試驗。
4)、對nnn18萬(wàn)噸35kv變電站直流系統存在隱患的充電柜、蓄電池進(jìn)行更新。
5)、nnn18萬(wàn)噸35kv變電站6kv系統在設計時(shí)存在著(zhù)很大缺陷，xx年停電檢修期間對6kv系統共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。
6)、因設計缺陷，nnn18萬(wàn)噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無(wú)接地開(kāi)關(guān)位置觀(guān)察孔，大修期間全部進(jìn)行了技改，增設了接地開(kāi)關(guān)的觀(guān)察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
7)、對nnn后臺監控系統進(jìn)行全面升級、維護。
8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機組進(jìn)行安裝、調試、投運工作。
1、我雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問(wèn)題上存在著(zhù)一定的欠缺。自我執行力不夠，專(zhuān)業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高，對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。
2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀(guān)念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒(méi)有上進(jìn)心，執行力差，事故應變能力受限于自身技術(shù)水平，需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運行、檢修規程隨著(zhù)設備的增加、更新及技改，沒(méi)能及時(shí)修訂，需進(jìn)一步完善，且對工作人員的培訓學(xué)習和具體執行環(huán)節的監管仍存薄弱環(huán)節。
4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務(wù)于生產(chǎn)，甚至有脫節現象，今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。
5、專(zhuān)業(yè)內部培訓工作搞得多，收到實(shí)效的少;培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng )新形式，改進(jìn)方法，增強實(shí)效性。
6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變，設備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學(xué)習先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。
7、備品備件管理不到位，時(shí)常出現無(wú)備件現象，有時(shí)影響檢修進(jìn)度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
xx年主要工作計劃。
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。
3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務(wù)。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術(shù)管理;搞好各項培訓，抓好重大技術(shù)決策，搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應用。
6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。
9、繼續做好電氣、儀表設備技術(shù)合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。
12、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作。
本月，在管理處領(lǐng)導的精心組織、周密安排下，管理處各單位以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”活動(dòng)和“一文一武”活動(dòng)為載體，強化隊伍作風(fēng)建設，緊緊圍繞確保雨季電網(wǎng)安全運行這個(gè)工作中心，細致的安排雨季各項生產(chǎn)工作，進(jìn)一步加強了網(wǎng)上運行管理，認真開(kāi)展變電所及輸配電線(xiàn)路缺陷處理及低壓設備的檢修、巡視、維護和缺陷處理，不斷加強綜合治理等工作。尤其是日接到局防汛辦防御五號臺風(fēng)的通知后，管理處立即召開(kāi)了緊急會(huì )議，啟動(dòng)了《管理處防汛排澇抗災工作預案》，并下發(fā)了防御五號臺風(fēng)的緊急通知，管理處各單位防洪搶險小組領(lǐng)導及隊員均是小時(shí)值班，發(fā)生事故后立即趕赴現場(chǎng)處理問(wèn)題，確保了電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、安全、經(jīng)濟、平穩、可靠運行，有力的保證了油氣生產(chǎn)和居民生活正常供電，圓滿(mǎn)地完成了本月的生產(chǎn)任務(wù)。
1、輸電線(xiàn)路事故條次，其中線(xiàn)路事故條次與上月相比增加條次，與去年同期相比增加條次輸電線(xiàn)路、配電線(xiàn)路條次，與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次配電線(xiàn)路事故條次，與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次。電網(wǎng)功率因數，與上月相比增加，比去年同期下降，供電可靠率，繼電保護動(dòng)作準確率；調度命令正確率。
2、線(xiàn)路正常巡視，其中線(xiàn)路，線(xiàn)路，線(xiàn)路，線(xiàn)路事故巡視。主要完成：安裝、更換避雷器只、更換絕緣子只、更換克零克瓷體只、變壓器加油、鑒定及處理故障臺次、制作電纜頭個(gè)、砍樹(shù)棵、更換引線(xiàn)處、鑒定電纜故障處、線(xiàn)路掛牌塊，有力的保證了線(xiàn)路安全、可靠運行。
3、對供應站院內原黃莊變主變進(jìn)行了大修并試驗合格，并對座變電站、座變電站的直流屏模塊進(jìn)行了清掃，保證了直流系統正常運行。
4、本月變電所缺陷處理處。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨開(kāi)關(guān)保護調試、郭村變更換開(kāi)關(guān)、趙村變處理后臺機顯示設備位置不對應、李拐變處理主變有載調壓大蓋滲油、煉廠(chǎng)變更換、主變套管鐵壓蓋、金堤變處理開(kāi)關(guān)跳閘保護不掉牌、盟城變檢查、開(kāi)關(guān)保護、柳屯變拆濮屯開(kāi)關(guān)距離保護裝置、煉廠(chǎng)變檢查開(kāi)關(guān)備自投裝置等多項工作，確保了電網(wǎng)的安全、平穩、可靠運行。
5、綜合治理方面，加強了三廠(chǎng)地區、柳屯地區輸電線(xiàn)路的巡視、治理工作。掐除低壓違章用電、竊電處次（其中五廠(chǎng)生活區處、井下生活區處）。出動(dòng)警力人次，下交費通知單戶(hù)，催繳電費戶(hù)，安裝、更換電能表塊、校驗電能表塊、計量檢查處、封箱處、更換臺，較好地控制了電量的流失。
6、為確保夏季居民用電的正常，處屬各單位積極采取措施，對居民生活區內的低壓配電室、配電線(xiàn)路、配電變壓器的負荷、溫度、接地極、線(xiàn)路克零克、室外配電柜的運行情況進(jìn)行了檢查、整改，加強了低壓系統居民用戶(hù)供電電源的維護和管理，加強了“三燈”（路燈、廁所燈、樓道燈）的整改和維修工作，本月低壓設備檢修、檢查臺套，處理低壓設備故障處，變壓器測溫、測負荷臺次，為居民服務(wù)人次，更換電表塊，共維修三燈盞、更換燈泡、燈頭只，更換、安裝開(kāi)關(guān)只，更換安裝空開(kāi)只，處理計量故障處，整改低壓線(xiàn)路處，安裝、更換動(dòng)力柜臺，提高了服務(wù)質(zhì)量，為居民用戶(hù)提供了舒適明亮的生活環(huán)境。
7、本月日至日，濮陽(yáng)地區受到“海棠”臺風(fēng)的影響，油區各條戰線(xiàn)，多個(gè)單位生產(chǎn)受到了暴雨的影響，管理處電網(wǎng)運行也經(jīng)受了前所未有的考驗，但由于管理處基礎工作做的扎實(shí)，早在月底就下發(fā)了防洪排澇抗災預案，成立了防洪抗災領(lǐng)導小組，搶險隊隊員時(shí)刻待命，接到局里通知后立即啟動(dòng)了預案，管理處全員動(dòng)員，積極投入到防洪抗災保電工作中，僅從日：至日：，管理處共出動(dòng)抗災搶險人員人次、出動(dòng)車(chē)輛臺次、事故巡線(xiàn)條次、處理高壓、低壓設備及線(xiàn)路故障處次，沒(méi)有發(fā)生大面積停電事故，保證了油氣正常生產(chǎn)和居民正常生活。
1、繼續對電網(wǎng)設備進(jìn)行巡查及負荷、溫度的測試。
2、繼續做好線(xiàn)路通道清理工作。
3、做好各種突發(fā)性事故的應急處理。
4、對電網(wǎng)設備存在的缺陷進(jìn)行處理。
5、繼續做好綜合治理工作。
沿河縣板場(chǎng)鄉初級中學(xué)(20xx年6月30日)我校位于沿河自治縣西南部，距沿河縣城22公里，學(xué)?，F有教師102人，教學(xué)班級31個(gè)，在校學(xué)生1865人。近年來(lái)，我校在條件艱苦，工作辛苦的情況下，始終立足“書(shū)香校園〃潤澤人生”的總體定位，牢固樹(shù)立“校園安全無(wú)小事"工作理念，深入推進(jìn)“平安和諧校園”建設，有力維護了學(xué)校師生的生命財產(chǎn)安全和學(xué)校的和諧穩定，有效提高了教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校先后被省、市、縣及教育主管部門(mén)授予“全省安全文明校園”“全市首屆平安和諧校園”“全市教育先進(jìn)集體”“精神文明建設先進(jìn)集體”“平安校園先進(jìn)集體”“教育教學(xué)綜合評比先進(jìn)集體”“安全工作達標學(xué)?！钡葮s譽(yù)稱(chēng)號。主要做法是：
一是充分發(fā)揮法制副校長(cháng)(輔導員)作用。將法制副校長(cháng),學(xué)校安全保衛組組長(cháng)納入學(xué)校班子成員對待，要求每月到學(xué)校和師生開(kāi)展一次法制宣傳交流，同時(shí)對問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行教育管控；二是全面推行學(xué)科教學(xué)滲透法制教育?？迫谓處煾鶕螌W(xué)科，結合典型案例精心備課，在學(xué)科教學(xué)中讓學(xué)生潛移默化接受法制教育。
1、班主任和科任教師把法制知識教師滲透到課堂之中，隨時(shí)讓學(xué)生知法、懂法而不犯法。
2、班主任定期對班級開(kāi)展主題班會(huì )，進(jìn)行法制宣傳。開(kāi)展法制宣傳。我校將法制宣傳納入學(xué)校工作計劃，每個(gè)學(xué)期在抓好法制宣傳欄、法律知識搶答賽、法制講座、學(xué)生手抄報和墻報、犯罪模演習與分析等常規宣傳的同時(shí)，還開(kāi)展了青少年違法犯罪警示教育、師生溫馨交流、紅色文化教育等系列活動(dòng)。通過(guò)堅持開(kāi)展學(xué)校法制教育，形成常態(tài)，有效提升了依法治校能力，兩年來(lái)，我校無(wú)一名師生違法違紀，升學(xué)率達98.6％，有112名學(xué)生被省級示范性高中錄取。
普通高中，2人進(jìn)入省級示范性高中，其余33人由政府、學(xué)校、社會(huì )資助分別送入貴陽(yáng)電子工業(yè)學(xué)校、重慶工商學(xué)校等學(xué)校就學(xué)。二是實(shí)行“五制”，強化校外暫住(留守)學(xué)生管理。實(shí)行承包制，成立“留守學(xué)生之家”辦公室，明確科任教師為暫住(留守)學(xué)生的“代理家長(cháng)”“愛(ài)心媽媽”，全天候對所承包的學(xué)生實(shí)施管理；實(shí)行免費制，學(xué)校無(wú)償提供電話(huà)，要求學(xué)生定時(shí)與在外打工家長(cháng)進(jìn)行電話(huà)溝通，實(shí)施親情遠程管理。這樣有助于留守學(xué)生的生活和思想負擔；實(shí)行巡防制，學(xué)校的晚自習實(shí)行學(xué)生分批出校園，其中七年級學(xué)生是8.20下自習，八年級學(xué)生是9.20下自習，九年級學(xué)生是10.20下自習。這樣對學(xué)生成群結隊、打架事故有一定的防患作用。每天晚自習后，由鄉派出所、學(xué)校保衛和教師組成的巡夜隊對校園周邊和出租房進(jìn)行常態(tài)巡防；實(shí)行情況通報制，要求房東每周向班主任通報l次學(xué)生遵紀守法情況，每月向學(xué)校通報l次學(xué)生遵紀守法情況；家長(cháng)每月向學(xué)校通報l次學(xué)生遵紀守法情況；有情況及時(shí)通報、及時(shí)處理、及時(shí)教育；實(shí)行結伴制，每天晚自習結束，學(xué)校組織校外租房生結伴回宿舍，學(xué)生相互照應，減少學(xué)生安全事故的發(fā)生。
見(jiàn)到家)和“八統一”(統一組織領(lǐng)導、統一人員配備、統一辦公場(chǎng)所、統一標識內容、統一警務(wù)裝備、統一工作臺帳、統一工作記錄、統一規范制度)工作要求，建立學(xué)生家長(cháng)、知名人士、人大代表、退休教師共同參與的平安創(chuàng )建機制，健全完善人防、物防、技防“三防”措施及37個(gè)安全管理制度，強化網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所、流動(dòng)飲食攤點(diǎn)等學(xué)校及周邊治安綜合整治，嚴厲打擊侵害師生安全的各種違法犯罪，全面推進(jìn)“放心食堂”建設，構建村(居)、學(xué)校、政府齊抓共管平臺。二是營(yíng)造書(shū)香文化氛圍，做到“三有四能”(即每天早晨都有讀書(shū)聲，每天都有學(xué)生在圖書(shū)室閱讀書(shū)籍，每天都有教師指導，大部分學(xué)生能背誦50條以上人生哲理格言，能寫(xiě)一手規范漢字，能跳一曲土家擺手舞，能唱5首以上土家山歌和愛(ài)國歌曲)。三是嚴格落實(shí)責任制，強化獎懲兌現。學(xué)校將創(chuàng )建“平安和諧校園”的責任落實(shí)到班級、落實(shí)到每位教師，凡發(fā)生一起交通事故或安全事故，相關(guān)教師不能享受績(jì)效獎勵，取消評優(yōu)晉級資格。后果嚴重者，除嚴肅追究相關(guān)責任外，調離本校到村小任教。這樣使每一位教師都把精細管理和特色教育當成重中之重來(lái)抓，使學(xué)校的整體水平得到真正的提高。
下步工作中，我校將以貫徹落實(shí)本次會(huì )議精神為契機，進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，強化工作措施，確?！捌桨埠椭C校園”創(chuàng )建工作再上新臺階。
xxxx年上半年，我們認真落實(shí)縣委、縣政府的總體部署，把握“穩中求進(jìn)”的總基調，著(zhù)力穩增長(cháng)、強電網(wǎng)、優(yōu)服務(wù)、保平安、惠民生，創(chuàng )新驅動(dòng)，綠色發(fā)展，電網(wǎng)建設不斷加快，管理水平持續提升，供電能力顯著(zhù)提高，精神文明建設再創(chuàng )佳績(jì)，公司實(shí)現銷(xiāo)售收入8126.51萬(wàn)元，售電量15255.97萬(wàn)千瓦時(shí)，利潤127.96萬(wàn)元，共獲得省、市、縣各類(lèi)獎項16個(gè)，基本完成了“雙過(guò)半”的目標任務(wù)。
組織全體黨員和職工，認真學(xué)習十八大報告，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，把思想統一到十八大的決策和部署上來(lái)，把力量凝聚到集團公司和縣委、縣政府下達的目標任務(wù)上來(lái)，緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用結合，學(xué)以致用。結合群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，部門(mén)提煉出一個(gè)亟待解決的問(wèn)題12個(gè)，破解臨時(shí)用電管理，農電工管理等難題。
堅決執行中央政治局“八項”規定，領(lǐng)導成員帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭深入基層調查研究，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實(shí)際問(wèn)題；轉作風(fēng)、轉會(huì )風(fēng)、轉文風(fēng)，說(shuō)實(shí)話(huà)、鼓實(shí)勁、干實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效，開(kāi)短會(huì )、講短話(huà)、寫(xiě)短文，力戒“假、長(cháng)、空”，做到“短、實(shí)、新”，重在解決問(wèn)題、推動(dòng)工作，提高工作效率；領(lǐng)導層和管理層堅持“四個(gè)深入”，深入基層員工、深入站所、深入現場(chǎng)、深入臺區，面對面傾聽(tīng)基層意見(jiàn)，實(shí)打實(shí)為員工排憂(yōu)解難。
深入開(kāi)展“電網(wǎng)建設年”活動(dòng)。投資319萬(wàn)元，改造10千伏線(xiàn)路13.67千米，0.4千伏線(xiàn)路37.76千米；新增和更換配電變壓器83臺/12.865兆伏安。完成改造觀(guān)音堂、游風(fēng)等4條饋路10千伏線(xiàn)路架設13.67千米；貞元宋家村、大莊張堡村等16個(gè)村0.4千伏線(xiàn)路改造37.76千米。
完善優(yōu)化電網(wǎng)運行。完成城南變、河道變35kv定值調整；加固35千伏貞城線(xiàn)、貞龍線(xiàn)桿塔；完成10kv薛固、普集街、南仁、大莊、貞元、蘇坊線(xiàn)路ct更換和定值調整工作；完成變電站監控系統技術(shù)改造與線(xiàn)路加裝開(kāi)關(guān)工程。開(kāi)展線(xiàn)路設備監察性巡視“百、千、萬(wàn)”活動(dòng)，測電壓、測負荷、測電阻、測溫度、測交跨距離，查違章、查樹(shù)障、查電力設施保護，結合隱患記錄，及時(shí)消缺。加強線(xiàn)路通道清理、雷害治理、防外力破壞，確保農村低壓電網(wǎng)在負荷高峰期間正常供電?？茖W(xué)合理編制檢修、停電計劃，要把狀態(tài)檢修和預防性試驗相結合，推行“聯(lián)合檢修”、“零點(diǎn)檢修”和“帶電作業(yè)”，減少重復停電。
應急管理進(jìn)一步加強。修訂完善各類(lèi)保電預案和有序用電方案，定期組織開(kāi)展應急演練。迎峰、汛期和重大節假日前，各站所抓早動(dòng)快，提前對線(xiàn)路、設備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)消缺，排除隱患。及時(shí)公示停電信息，合理調整運行方式，進(jìn)一步提高應急能力。
生產(chǎn)管理水平穩步提升。按照集團公司事故（事件）調查規程，進(jìn)一步完善生產(chǎn)管理制度。運用mis系統加強生產(chǎn)報表資料管理，逐步實(shí)現微機化管理。應用地理接線(xiàn)信息系統，加強電網(wǎng)設備及生產(chǎn)基礎資料管理，徹底摸清線(xiàn)路設備底子，為生產(chǎn)管理和電網(wǎng)規劃打好基礎。
按照縣委、縣政府的工作部署和要求，與政府相關(guān)部門(mén)建立了招商引資聯(lián)動(dòng)機制，每季召開(kāi)一次市場(chǎng)分析會(huì )，學(xué)習產(chǎn)業(yè)政策，收集投資信息，提早介入，主動(dòng)跟進(jìn)，按“流程”及時(shí)提供整套服務(wù)方案。以工業(yè)園區、農業(yè)示范園區、重點(diǎn)鄉鎮和新農村建設為重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，鞏固發(fā)展大客戶(hù)。扎實(shí)做好市場(chǎng)細分管理，不斷擴大農村市場(chǎng)份額。建立業(yè)擴工程例會(huì )制度，對項目實(shí)施中存在的問(wèn)題，積極協(xié)調，著(zhù)力解決。對供電能力不足的臺區，優(yōu)先改造升級，確保網(wǎng)架結構堅強，供電安全可靠。上半年，公司共受理客戶(hù)業(yè)擴報裝14475kva/126戶(hù)。
以“心貼心服務(wù)百姓，手牽手惠及民生”為主題，以新的《供電服務(wù)十項承諾》為標準，深入開(kāi)展第八個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。開(kāi)展供電可靠率較低饋路剖析、低電壓治理、有序用電、檢修停電、故障報修、恢復供電指標達標、客戶(hù)座談、重點(diǎn)客戶(hù)走訪(fǎng)、收費專(zhuān)項暗訪(fǎng)、計量裝置校驗輪換、報裝接電檢查以及96789熱線(xiàn)服務(wù)投訴處理滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，結合實(shí)際，優(yōu)化服務(wù)，走進(jìn)基層，深入農村，大張旗鼓地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
對大客戶(hù)實(shí)行了精品服務(wù)。完善了銀銅牌客戶(hù)和重點(diǎn)項目檔案，建立了客戶(hù)項目信息庫，與重要客戶(hù)定期協(xié)調溝通。制定了《銀銅牌客戶(hù)服務(wù)標準》，修訂了《客戶(hù)經(jīng)理負責制實(shí)施辦法》，對大客戶(hù)提供“一對一”服務(wù)。定期開(kāi)展“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，實(shí)現了銀銅牌客戶(hù)“零停電”和“限時(shí)停電”的目標，完成了供電服務(wù)調查和第三方滿(mǎn)意度測評，客戶(hù)滿(mǎn)意率96%，96789一次呼叫解決率85.3%。
緊扣“強化安全基礎促進(jìn)安全發(fā)展”主題，以安全生產(chǎn)風(fēng)險預控、反習慣性違章、安全培訓教育、安全基礎管理為重點(diǎn)，認真落實(shí)“安全生產(chǎn)年”的部署和要求，實(shí)現了“零事故”目標。
以?xún)蓚€(gè)“安全月活動(dòng)”為契機，扎實(shí)開(kāi)展自行作業(yè)“零容忍”、設備管理“零缺陷”、應急預案“零漏洞”、交通安全“零違章”的專(zhuān)項行動(dòng)，健全了安全責任體系和安全監督體系，開(kāi)展春季安全大檢查暨安全督察、風(fēng)險辨識等活動(dòng)，組織標準化、程序化作業(yè)檢查6次，執行兩卡523份，安全培訓和安全警示教育10次，安全隱患整改率98%，投資20余萬(wàn)元完善了安全工器具、安全警示標識、勞動(dòng)保護措施。
強化作業(yè)現場(chǎng)安全管理。重點(diǎn)檢查了“五個(gè)到位”情況，即施工組織設計方案是否編制到位；編入的安全措施是否到位；安全措施內容與項目實(shí)際的銜接是否到位；現場(chǎng)安全措施執行是否到位。著(zhù)力打造“文明工地”和“作業(yè)安全樣板”，強化項目監理、安全監督和違章查處，增強安全防范意識和自我保護能力。上半年共排查消除安全隱患61處，查處現場(chǎng)違章人員5名，警示教育10人次，從而實(shí)現了“四個(gè)零”的安全生產(chǎn)目標。
交通文明創(chuàng )先進(jìn)位。強化公車(chē)管理，持之以恒地執行了《派車(chē)單》制度，堅持做到“三個(gè)到位”，即遵守交通安全法規到位、人員日常管理到位、車(chē)輛檢查維護到位；把好“三關(guān)”，即車(chē)輛使用審批關(guān)、出入管理關(guān)、乘車(chē)監督關(guān)。
深入開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng)。公司以“每人每天做好每件事”為主題，組織各部門(mén)制訂了《精細化管理實(shí)施方案》、《督察督辦實(shí)施意見(jiàn)》，修訂了《全員績(jì)效考核管理辦法》，以“精、準、細、嚴”為核心理念，以“八化”為基本方法，基本將精細化管理落實(shí)到了每個(gè)工作環(huán)節。公司辦公室充分發(fā)揮督察督辦職能，突出“快”，體現“實(shí)”，對重點(diǎn)工作以“督辦單”的形式跟蹤問(wèn)效，及時(shí)督導，對工作中出現的責任不清、工作不力、協(xié)調不暢的問(wèn)題，從速銜接，合力解決，保證了領(lǐng)導決策落實(shí)到位。上半年，共發(fā)出督辦單12份，對32人次進(jìn)行了督辦考核。
目標責任制和工作崗位標準日臻完善?；窘⒘恕爸黧w明確、權責對稱(chēng)、層級清晰、獎罰分明、銜接得當”的責任體系。狠抓了“年部署、季推進(jìn)、月計劃、周安排、日控制”的制度落實(shí)，實(shí)行了管理部門(mén)每日“碰頭會(huì )”，并推行書(shū)面工作備忘錄制度，管理人員利用mis平臺，堅持填寫(xiě)工作日志，統籌安排工作，基本做到了“日事日結，事不過(guò)夜”；公司利用“電子海報屏”，每日發(fā)布生產(chǎn)運行管理信息；并使用網(wǎng)絡(luò )郵件形式進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和任務(wù)傳遞，初步實(shí)現了信息互通，公開(kāi)透明。上半年，公司共下發(fā)月度會(huì )紀要6期、月度考核紀要6期，媒體刊用稿件80篇。
公司高度重視班組的標準化建設。對已命名的13個(gè)“規范化”供電所和1個(gè)“示范所”，堅持“月檢互查”、“綜合排名”、“全員考核”等行之有效的管理辦法，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，確保整改到位，水平不降。上半年，每個(gè)標準化班組均認真開(kāi)展了2次自查自檢活動(dòng)，保持各項工作符合標準化、規范化的要求，鞏固和發(fā)展了標準化班組的創(chuàng )建成果。
率先開(kāi)展了“六型一化”星級班組與“最美供電服務(wù)窗口”創(chuàng )建工作。按照集團公司《十二五班組建設規劃》和分公司《“最美供電服務(wù)窗口”創(chuàng )建標準》，公司精心組織，抓早動(dòng)快，在充分調研的基礎上，選擇北營(yíng)供電所為“六型一化”星級班組建設試點(diǎn)、貞元供電所為“最美供電服務(wù)窗口”創(chuàng )建試點(diǎn)，結合本所實(shí)際，制定了實(shí)施方案，公司領(lǐng)導成員幾次深入兩所，進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)、悉心指導。目前，創(chuàng )建活動(dòng)已全面展開(kāi)，并初見(jiàn)成效。
輔業(yè)公司的工程管理得到加強。按照標準化班組的創(chuàng )建要求，輔業(yè)公司堅持對每個(gè)工程項目、完成時(shí)限、工作地點(diǎn)、項目負責人、安全監督員以及工作班成員提前公示，編制月度施工計劃，按月、按節點(diǎn)量化進(jìn)度，定期召開(kāi)項目推進(jìn)會(huì )，強化現場(chǎng)監督和工程監理，確保施工安全和工程質(zhì)量，切實(shí)做到“工作標準嚴一格，工程質(zhì)量緊一扣”，干一處，成一處。上半年，已完成電網(wǎng)改造和戶(hù)表工程56項，文明工地達到100%，為創(chuàng )建標準化輔業(yè)公司奠定了堅實(shí)基礎。
實(shí)現預算分解在橫向、縱向和時(shí)間上全覆蓋，按上級下達的指標要求，已100%分解到部門(mén)、班站，80%落實(shí)到個(gè)人。會(huì )計基礎規范化創(chuàng )建工作深入開(kāi)展。從年初以來(lái)，公司持續開(kāi)展了會(huì )計基礎工作“回頭看”活動(dòng)，對下屬部門(mén)和班站，從主業(yè)、輔業(yè)到各站所，定期組織業(yè)務(wù)培訓，從培訓和檢查的雙向結合，實(shí)現了賬務(wù)規范化管理，為迎接省財政廳會(huì )計基礎規范化檢查驗收做好了準備。以“財務(wù)稽核”為重點(diǎn)，加強資金管理，定期開(kāi)展對站所財務(wù)稽核，清查私設“小金庫”行為。與軟件公司合作，完善了供電所收費賬務(wù)系統，新增了資金平衡報表、銀行存款余額調節表、資金核對明細表等3種報表。利用一月時(shí)間，通過(guò)對會(huì )計核算、資產(chǎn)管理、全面預算執行、財務(wù)及內控制度的落實(shí)，按規范流程，對會(huì )計信息質(zhì)量進(jìn)行了一次全面自查。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到上半年工作存在的問(wèn)題，一是雖大力開(kāi)拓市場(chǎng)，但上半年售電量卻較去年同期下降4.55%；二是員工隊伍中領(lǐng)軍人才短缺，業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)尖子不足，班組長(cháng)隊伍建設亟需加強，操作層技能水平還不適應標準化作業(yè)的要求；三是安全管理尚有薄弱環(huán)節，標準化作業(yè)和程序化作業(yè)有待進(jìn)一步加強，特別是少數員工作業(yè)技能不高、自我保護意識不強。四是多數農電工年齡老化，因體力不支，難以適應桿上作業(yè)，對新技術(shù)、新工藝的應用不能有效掌握和熟練運用。以上問(wèn)題，需要我們妥善應對，認真加以解決。
下半年，我們要繼續以建設創(chuàng )新型企業(yè)為總攬，緊緊抓住創(chuàng )新這個(gè)核心，創(chuàng )新思想觀(guān)念，創(chuàng )新發(fā)展模式，創(chuàng )新管理方法，創(chuàng )新服務(wù)特色，全面抓好各項重點(diǎn)工作：
一、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是以“新農村建設”及“加快農網(wǎng)改造升級”為契機，大力開(kāi)拓農村用電市場(chǎng)，積極引導客戶(hù)改變能源使用結構，進(jìn)一步挖掘城鄉居民用電潛力。二是著(zhù)力抓好增供擴銷(xiāo)工作，在防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的同時(shí)，從加強電網(wǎng)建設、提高“兩率”、縮短報裝時(shí)限、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，確保年度售電量目標順利實(shí)現。三是深入推行大客戶(hù)精品服務(wù)，落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理負責制，對銀銅牌客戶(hù)提供“一對一”服務(wù)，完善客戶(hù)電子信息檔案，規范供用電合同管理。四是強化線(xiàn)損管理，加大營(yíng)業(yè)稽查力度，堅持每月召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì )，從小處著(zhù)手，降低線(xiàn)損。五是下半年計劃校驗電能表計2500塊，安裝綜合變智能表計10塊。
二、加強用電營(yíng)銷(xiāo)管理。一是加強配網(wǎng)線(xiàn)損管理，逐步建立分級、分壓、分線(xiàn)、分臺區的“四分”線(xiàn)損管理體系，健全各部室和供電所全程參與的線(xiàn)損管理網(wǎng)絡(luò )。二是深入開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查，全面檢查各供電所的營(yíng)業(yè)票據、客戶(hù)管理、抄核收管理、臨時(shí)用電管理，下猛藥，動(dòng)真的，杜絕超抄、下甩、折倒電量現象，切實(shí)做到重獎重罰，月度兌現。三是開(kāi)展“電力執法專(zhuān)項排查治理行動(dòng)”，狠抓“五查”工作，即查專(zhuān)變及低壓用電大戶(hù)的基礎資料、查客戶(hù)計量裝置、查電價(jià)執行情況、查黑戶(hù)漏戶(hù)、查違章用電和竊電。四是強化計量管理，對計量資產(chǎn)實(shí)行條形碼管理、據實(shí)編錄；10月份，與用電營(yíng)銷(xiāo)系統連接，使每塊表計，互感器均有一個(gè)獨自編號。
三、強化安全風(fēng)險管控。一要強化安全意識，加大教育力度，建全安全培訓考核體系，落實(shí)安全生產(chǎn)分片包抓制度，全面推行《安全信譽(yù)評價(jià)管理辦法》，年底要評選一批部門(mén)和員工“安全榮譽(yù)之星”。二要強化安全監督，突出“現場(chǎng)”這個(gè)中心，規范“兩票”、“兩卡”；召開(kāi)班前班后會(huì )，杜絕作業(yè)人員的習慣性違章。三要狠抓隱患排查，以秋安大檢查為重點(diǎn)，組織各站所，對公司線(xiàn)路、設備進(jìn)行2次拉網(wǎng)式大排查，發(fā)現隱患，及時(shí)治理。完善安全防護設施、安全標識和警示標識。強化電力設施執法檢查，嚴格用電稽查，打擊涉電違法犯罪行為。
四、落實(shí)“精細管理年”要求。一是細化工作任務(wù)，做到每項工作、每個(gè)環(huán)節有人抓、有人管、有人落實(shí)。堅持管理部門(mén)每日召開(kāi)“碰頭會(huì )”；管理人員每天填寫(xiě)“工作日志”；利用“電子海報屏”，每日發(fā)布工作信息；利用mis平臺，堅持溝通業(yè)務(wù)、傳遞信息。二是量化考核標準，進(jìn)一步完善目標責任制和崗位工作標準，將年度綜合目標考核和全員月度績(jì)效考核落實(shí)到每個(gè)站所、每名員工，做到綜合排名，全員考核，獎罰分明。三是優(yōu)化工作流程，結合實(shí)際，對101種工作流程再梳理、再完善。四是加強工作銜接，對關(guān)鍵性的節點(diǎn)工作，按輕重緩急，合理安排。營(yíng)銷(xiāo)人員要站在生產(chǎn)角度分析、處理問(wèn)題，生產(chǎn)人員要站在營(yíng)銷(xiāo)角度考慮、解決問(wèn)題，各部門(mén)緊密配合、環(huán)環(huán)相扣，形成閉環(huán)管理。五是應用信息化網(wǎng)絡(luò )，收集、整理、應用各類(lèi)資料，建立標準化模板。
五、加快電網(wǎng)建設步伐。深入開(kāi)展“電網(wǎng)建設年”活動(dòng)，在盡快完成網(wǎng)改遺留工程的基礎上，為河道變、龍門(mén)變新架2臺主變6300千伏安，完成10千伏北環(huán)線(xiàn)路接入工作，普集街、蘇坊主線(xiàn)改造工程，10千伏線(xiàn)路48.34千米，低壓線(xiàn)路74.15千米，新增和更換配變13.23兆伏安/80臺，覆蓋38個(gè)行政村、10398戶(hù)。投資200萬(wàn)元，改造100個(gè)標準化配電室。新增供電能力9.45兆伏安。完成10kv北環(huán)線(xiàn)路接入，普集街線(xiàn)路負荷轉移工程；投資93.5萬(wàn)元，完成變電站監控系統技術(shù)改造與線(xiàn)路加裝開(kāi)關(guān)工程。
總之，我們一定要在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，凝心聚力，攻堅克難，使標準化成體系、信息化成引領(lǐng)、管理方法成機制、創(chuàng )新工作成風(fēng)氣，不斷提升企業(yè)的“人才、技術(shù)、文化”三項核心競爭力，圓滿(mǎn)完成xxxx年的各項目標任務(wù)。
今年，營(yíng)銷(xiāo)部全體人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20xx年初設定的目標任務(wù)展開(kāi)一系列工作，為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特總結如下。
在過(guò)去一年中各項銷(xiāo)售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷(xiāo)售指標的因素包括以下幾種。
1、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。
2、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶(hù)多采取后付款，而一些大客戶(hù)又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。
1、重點(diǎn)抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷(xiāo)售淡季進(jìn)行了兩次大規模的集中培訓，同時(shí)，我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量的管理，限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷(xiāo)商庫存量控制的管理，使營(yíng)銷(xiāo)部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷(xiāo)商的庫存量數據，在保證產(chǎn)品供應的前提下，限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險。
3、通過(guò)培訓提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意。
（2）及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的.情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
（3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
（4）集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大。
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
1、通過(guò)對本年度銷(xiāo)售指標的分析，反映出部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)少。
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在html" 經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
20xx年是公司謀發(fā)展、打基礎的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，公司上下以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅決貫徹國家電網(wǎng)公司、江西省電力公司和xx市委市政府的決策部署，全面落實(shí)公司二屆三次職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議精神，穩步推進(jìn)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、三個(gè)建設等各項工作，取得良好成效，實(shí)現了“十二五”良好開(kāi)局。
（一）安全生產(chǎn)平穩有序。
以“兩抓一建”安全風(fēng)險管控為主線(xiàn)，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹(shù)典型、傳經(jīng)驗”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專(zhuān)項活動(dòng)，深入學(xué)習宣貫《電力安全事故應急處置和調查處理條例》（國務(wù)院599號令），研究分析電網(wǎng)安全事故風(fēng)險，落實(shí)電網(wǎng)安全風(fēng)險“掛牌警示”、“掛牌督辦”制度，切實(shí)做好春、秋季安全生產(chǎn)大檢查、第三輪安全性評價(jià)問(wèn)題整改和跨鐵路隱患整治工作。建成投運公司應急指揮中心，健全完善應急預案體系，與省公司成功開(kāi)展迎峰度冬防雨雪冰凍聯(lián)合演練，提高了應對突發(fā)電力公共事件應急處置能力。公司領(lǐng)導和中層干部定期參加公司系統班組安全日活動(dòng)，強化安全生產(chǎn)制度剛性管理。公司本部變電站實(shí)現“無(wú)人值班”，成立了4個(gè)運維操作站，5座220千伏、23座110千伏變電站進(jìn)入無(wú)人值班運行模式，無(wú)人值班率達100%，縣公司無(wú)人值班率80.49%。開(kāi)展配網(wǎng)帶電作業(yè)182次，帶電作業(yè)率68.82%，220千伏線(xiàn)路跳閘率同比下降47%。成功應對71萬(wàn)千瓦歷史最大負荷考驗，圓滿(mǎn)完成全國“兩會(huì )”、“三考”、七城會(huì )、全省新農村建設大會(huì )等重要會(huì )議和中央領(lǐng)導上井岡山保電任務(wù)。電網(wǎng)異常事件和設備故障尤其是線(xiàn)路跳閘率大幅下降，確保了公司安全管理、生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)保持排頭兵的優(yōu)勢，在省公司同業(yè)對標排名分別為第一和第二名。截至20xx年12月31日，吉安電網(wǎng)連續安全穩定運行4237天。
（二）電網(wǎng)建設加速推進(jìn)。
超前謀劃電網(wǎng)規劃，修訂完善《吉安電網(wǎng)“十二五”規劃》、《農網(wǎng)改造升級規劃》，率先高質(zhì)量在省公司系統完成《吉安城市配電網(wǎng)“十二五”規劃》。電網(wǎng)開(kāi)工建設和前期規模為公司歷年之最，開(kāi)展了5個(gè)220千伏、17個(gè)110千伏輸變電工程前期工作?？⒐ね哆\3個(gè)220千伏（澄江變、高坪變、永和變擴建）、5個(gè)110千伏（城中變、寧岡變擴建、永豐變擴建、泰和——澄江電鐵牽引線(xiàn)、葛山——吉水電鐵牽引線(xiàn)）輸變電工程，極大地完善了電網(wǎng)結構，優(yōu)化了西部電網(wǎng)，有效緩解了電源不足、斷面過(guò)載、低電壓、“卡脖子”、縣域電網(wǎng)“單電源”等矛盾。加大了配網(wǎng)改造力度，大力推進(jìn)智能電網(wǎng)建設，建成投運全省首座數字化暨全壽命周期試點(diǎn)變電站——220千伏澄江變，井岡山配網(wǎng)升級工程完成第一期，重要線(xiàn)路實(shí)現“手拉手”供電，建成20個(gè)充電樁。工程安全和質(zhì)量管理得到提升，220千伏井埠線(xiàn)冰改工程業(yè)主項目部獲省公司優(yōu)秀業(yè)主項目部，220千伏文山——東里輸電線(xiàn)路工程獲國網(wǎng)華中區域流動(dòng)紅旗，110千伏城中輸變電工程獲省公司質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗。吉安變綜自改造歷時(shí)兩年完美收官，被省公司列為樣板工程并在吉安召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，公司綜合施工與管理邁上了一個(gè)新臺階，電網(wǎng)建設同業(yè)對標在省公司系統位列第二名。
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全面加強。
全面深入推進(jìn)依法治企工作，大力開(kāi)展縣供電企業(yè)突出矛盾和問(wèn)題排查治理、工程建設領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理、“小金庫”自查自糾專(zhuān)項治理復查、“三指定”專(zhuān)項治理，積極配合國網(wǎng)公司和省公司的各項財務(wù)、審計檢查，“四管控一公開(kāi)”工作獲華中分部、省公司好評，被國網(wǎng)公司選入典型經(jīng)驗庫。全面部署“六五”普法工作，增強依法治企意識。加強計劃管控，強化公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、會(huì )議管理，完成井岡山電力培訓中心資產(chǎn)移交、工商注冊等工作。順利通過(guò)省公司標準化a級臺區管理部分驗收，xx縣公司通過(guò)了市公司臺區a級達標管理部分驗收。啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)稽查監控系統項目建設，修訂了業(yè)擴報裝管理辦法，進(jìn)一步規范了業(yè)擴報裝管理行為。全面完成公司系統電力警務(wù)中心（室）的成立。不斷加強班組建設與管理，65個(gè)班組通過(guò)省公司班組達標驗收。有序推進(jìn)主多分開(kāi)工作，全面完成了市縣公司員工退股。成立集體企業(yè)監管委員會(huì )，加強和規范集體企業(yè)管理。加大標準化建設力度，完成標準體系表、業(yè)務(wù)流程圖和管理流程圖的編制工作。加強同業(yè)對標全方位管理，公司本部xx縣公司各有5個(gè)典型經(jīng)驗入選，成為省公司系統典型經(jīng)驗入選率最高的單位。
（四）人財物集約化管理獲階段性進(jìn)展。
規范市、縣公司生產(chǎn)二級機構設置，明晰各級職責，完善績(jì)效考核辦法，全面完成勞動(dòng)定員達標任務(wù)。實(shí)施erp系統和人資管控系統數據對接，及時(shí)修正干部信息數據庫，確保數據真實(shí)一致。公司人才當量密度有效提升。大力推進(jìn)財務(wù)集約化深化應用，加強財務(wù)與業(yè)務(wù)前端的協(xié)同配合，開(kāi)展了資產(chǎn)清查與設備聯(lián)動(dòng)管理，做好用戶(hù)資產(chǎn)接收與土地房產(chǎn)權屬清查工作，啟動(dòng)erp員工報銷(xiāo)系統，做好erp和財務(wù)管控的穩定銜接。強化物資比價(jià)采購管理，嚴格比價(jià)采購程序，確保各項工程物資及時(shí)供應，率先在省公司系統組織集中審核縣公司物資需求計劃及簽訂合同。開(kāi)展物資清倉利庫工作，加快構建公司現代倉儲體系。
（五）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平有效提升。
精心組織編制有序用電方案，克服有序用電帶來(lái)的重重困難，確保了電力有序供應，獲得華中電監局好評。密切跟蹤全市重大項目，充分挖掘新的電量增長(cháng)點(diǎn)，《主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)增售電量典型案例》獲省公司通報表?yè)P。深入打造“紅杜鵑”供電服務(wù)品牌，公司領(lǐng)導走進(jìn)行風(fēng)熱線(xiàn)，分片走訪(fǎng)政府和企業(yè)，獲市委市政府高度評價(jià)。召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，推出“黃金套餐和白銀套餐”服務(wù)、重點(diǎn)項目提前介入機制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。為重點(diǎn)客戶(hù)配置大客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)施“一對一”訂單式服務(wù)，開(kāi)展“五星聯(lián)創(chuàng )”和“五走進(jìn)”活動(dòng)，引入用電服務(wù)代理業(yè)務(wù)，推廣應用自助繳費終端，推動(dòng)“十分鐘交費圈”建設。結合“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，大力加強行風(fēng)建設，深入開(kāi)展客戶(hù)受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務(wù)質(zhì)量監管專(zhuān)項行動(dòng)，掀起新“三個(gè)十條”宣貫高潮，服務(wù)意識和水平得到大力提升，公司系統各單位“發(fā)展提升年”活動(dòng)排位名列前茅。
（六）農電統一管理成效顯著(zhù)。
大力開(kāi)展農電統一垂直管理，明晰各專(zhuān)業(yè)管理職責，各項工作與大網(wǎng)同標準、同部署、同檢查，并形成考核評價(jià)閉環(huán)管理，實(shí)現縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農網(wǎng)改造升級和冰災完善化工程，20xx年農網(wǎng)改造升級工程完成投資計劃的38.06%。農村“低電壓”客戶(hù)、臺區、主干線(xiàn)整改率100%。安福、永豐、xx縣“低電壓”綜合治理通過(guò)省公司驗收。spmis系統應用達到實(shí)用化水平。十個(gè)縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業(yè)，xx縣公司繼安福、xx縣公司之后順利晉級為國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。建成69個(gè)標準化示范供電所，16個(gè)供電所獲省公司標準化建設達標供電所，xx縣城區供電所榮獲國網(wǎng)公司標準化示范供電所?？h公司檔案管理全部晉升為省級標準，提前一年完成省公司檔案管理三年目標任務(wù)。
（七）“三個(gè)建設”碩果累累。
認真學(xué)習貫徹“七一”重要講話(huà)精神，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“四學(xué)”活動(dòng)。精心組織建黨90周年系列慶?；顒?dòng)，走訪(fǎng)慰問(wèn)老黨員和困難黨員。開(kāi)展“唱員工之歌、讀員工誓詞、述感恩故事”活動(dòng)，公司“紅杜鵑”服務(wù)隊案例獲省公司二等獎。開(kāi)展了勞模精神集中宣傳月活動(dòng)，大力弘揚勞模精神。加強國家電網(wǎng)品牌建設，標識應用規范統一。著(zhù)力構建協(xié)同監督和廉政風(fēng)險防控長(cháng)效機制，強化干部管理與考核，對縣公司中層干部任用實(shí)行統一管控。加強員工教育與培訓，開(kāi)展形式多樣的崗位大練兵活動(dòng)。建立了總經(jīng)理聯(lián)絡(luò )員制度，暢通民意通道，搭建建言平臺，營(yíng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一年來(lái)，公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強黨組織、江西省電力公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、江西省電力公司品牌維護先進(jìn)單位、江西省勞動(dòng)保障誠信等級aaa級單位、江西省內部審計先進(jìn)單位、xx市委“十佳”基層黨組織等稱(chēng)號；xx縣公司榮獲國家電網(wǎng)綜合管理標桿單位、江西省優(yōu)秀企業(yè)、江西省電力公司20xx年度十xx縣供電企業(yè)，xx縣公司獲國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。公司系統涌現出1個(gè)全國五一巾幗標兵崗，1個(gè)中央企業(yè)青年文明號，28個(gè)國網(wǎng)公司第一批達標班組，7個(gè)省公司文明單位、4個(gè)省公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，1個(gè)省公司巾幗建功立業(yè)先進(jìn)集體，2個(gè)省公司四強黨組織和市先進(jìn)基層黨組織，1名國網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名省公司勞模、4名省公司技術(shù)能手、5名省公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名四優(yōu)共產(chǎn)黨員，公司“三個(gè)建設”譜寫(xiě)了新的篇章！
當前，公司正處于穩步提升的重要發(fā)展階段，既是搶抓機遇、進(jìn)位趕超的關(guān)鍵時(shí)期，也是面臨體制機制變革的復雜時(shí)期。國家電網(wǎng)公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰略機遇期，實(shí)現更高層次、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展，力爭到“十二五”末，初步建成“兩個(gè)一流”的宏偉目標。江西省電力公司提出以確保安全穩定、電力供應和服務(wù)優(yōu)質(zhì)為基礎，以建設堅強智能電網(wǎng)、構建“三集五大”體系為重點(diǎn)，以加強“三個(gè)建設”為保障，著(zhù)力提升企業(yè)管理水平，奮力推進(jìn)“一強三優(yōu)”現代公司建設的工作要求。xx市委市政府提出建設“開(kāi)放繁榮秀美幸福新吉安”的宏圖偉業(yè)和實(shí)施“主攻項目、決戰兩區，做大總量、加快集聚”、“舉全市之力打造吉泰走廊”、工業(yè)和服務(wù)業(yè)“兩輪”驅動(dòng)、新型工業(yè)化、城鎮化和農業(yè)農村現代化“三化”同步互動(dòng)、三產(chǎn)共生演進(jìn)的發(fā)展戰略，勾畫(huà)出宏偉的發(fā)展藍圖，吉安進(jìn)入了十分難得的戰略發(fā)展機遇期和產(chǎn)業(yè)加速期，給公司發(fā)展帶來(lái)了新的機遇，也帶來(lái)了新的挑戰。
經(jīng)過(guò)“十一五”以來(lái)的拼搏和奮斗，在公司歷屆班子的努力下，公司規范化運作水平得到穩步提高，發(fā)展的動(dòng)力和可持續性明顯增強，但還存在不少薄弱環(huán)節和問(wèn)題，與公司又好又快發(fā)展的態(tài)勢形成矛盾：
一是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與經(jīng)濟總量偏小的矛盾。吉安公司電量小、人員多、基礎薄，可持續發(fā)展能力還比較弱。部分專(zhuān)業(yè)的發(fā)展能力和空間受限，同時(shí)還存在創(chuàng )新能力不強，勇當標桿的精氣神不足，公司同業(yè)對標排名呈徘徊不前之勢。
二是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與安全局部失穩的矛盾。安全管理存在薄弱環(huán)節，應急體系尚不夠完善高效，電力設施保護形勢依然嚴峻。安全管理的責任和措施還未完全傳遞到班組一線(xiàn)，安全基礎不夠扎實(shí)，少部分基層班組和員工還存在僥幸心理和麻痹思想，安全生產(chǎn)未能完全做到可控、能控、在控。
三是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與電網(wǎng)兩端薄弱的矛盾。吉安電網(wǎng)220千伏、10千伏及以下兩端薄弱的問(wèn)題還未能得到根本解決。220千伏變電站布點(diǎn)不足，110千伏變電站遠距離串供，部分110千伏線(xiàn)路老舊，局部地區110千伏站點(diǎn)變電容量不足，電網(wǎng)斷面受阻、“卡脖子”現象仍在一定范圍內存在。電網(wǎng)應對自然災害性天氣能力較弱，10千伏配網(wǎng)尤其是農村中低壓網(wǎng)絡(luò )仍較為脆弱，難以適應負荷迅速增長(cháng)的需要。同時(shí)，電網(wǎng)建設安全和質(zhì)量風(fēng)險管控壓力大，工程施工阻力多，外部協(xié)調工作量和難度越來(lái)越大，給電網(wǎng)建設帶來(lái)較大影響。
四是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與人力資源欠帳的矛盾。隨著(zhù)電網(wǎng)規模不斷擴大、智能化水平不斷提升、通信信息技術(shù)的全面應用，以及管理模式的變革創(chuàng )新，對員工隊伍的知識結構、技術(shù)水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高要求。目前，公司系統員工總體冗員與結構性缺員并存，復合型管理人才、專(zhuān)家型技術(shù)人才、領(lǐng)軍型專(zhuān)業(yè)人才短缺，特別是一線(xiàn)崗位高水平的技能人才數量嚴重不足。
各類(lèi)人才成長(cháng)渠道不暢，員工學(xué)習氛圍不夠濃厚，技能水平提高較慢，部分專(zhuān)業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)的意識不足，在省公司系統技術(shù)比武、調考、競賽的成績(jì)與排名很不理想。農電用工“存量大、訴求多、適應難”的矛盾仍然較為突出，制約著(zhù)公司長(cháng)足發(fā)展。嚴格控制用工總量、全面提高綜合素質(zhì)、不斷培養優(yōu)秀人才、強化人才激勵與績(jì)效量化是一項十分緊迫的任務(wù)。
要實(shí)現公司新一輪的趕超發(fā)展，就必須牢牢把握“兩個(gè)轉變”這條主線(xiàn)，搶抓各種機遇，做到思想上再集中、再融入，力量上再聚焦，措施上再強化，大力實(shí)施作風(fēng)提振、三集五大、強網(wǎng)固基、企業(yè)文化“四大工程”，在增強思想引領(lǐng)力、公司管控力、電網(wǎng)調控力、企業(yè)軟實(shí)力“四種能力”上下功夫，充分發(fā)揮這“四種能力”的合力作用，激發(fā)公司的發(fā)展潛能，為公司進(jìn)位趕超集聚動(dòng)力。
樹(shù)朽先朽其根，人毀先毀其志。公司系統存在的一些突出問(wèn)題，根源就在一些干部思想不夠解放、作風(fēng)不夠扎實(shí)、領(lǐng)導方式轉變不夠，表現在“懶散、守舊、虛浮、變通”上。我們要重點(diǎn)解決公司當前存在的不作為、亂作為、慢作為的突出問(wèn)題，破除約束、掣肘公司發(fā)展的思想觀(guān)念，進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，振奮精神。
實(shí)施“作風(fēng)提振”工程，要做到“四克服四樹(shù)立”。一要克服得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的“懶散”作風(fēng)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的責任意識。重點(diǎn)克服工作上“熱得慢、冷得快”，比別人“慢半怕”，做一天和尚撞一天鐘，稀里糊涂“混日子”，“推一推動(dòng)一動(dòng)，甚至推了也不動(dòng)”的精神狀態(tài)。高度的責任心是做好工作、成就事業(yè)的前提。只有對企業(yè)高度負責、對工作高度負責，才會(huì )竭盡全力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作，才會(huì )“干不好工作就食不甘味、寢不安席”。各級干部要切實(shí)增強工作責任感和緊迫感，樹(shù)立“不干事也是變相腐敗”的觀(guān)點(diǎn)，始終保持迎難而上的勇氣、攻堅克難的志氣、開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣，矛盾面前不回避，困難面前不低頭，挫折面前不氣餒，使愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作成為企業(yè)的基本價(jià)值追求。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守舊”作風(fēng)，樹(shù)立敢闖新路、開(kāi)拓創(chuàng )新的創(chuàng )新意識。重點(diǎn)克服發(fā)展上不敢想、不敢闖，前怕狼后怕虎，按部就班、四平八穩，怕?lián)L(fēng)險、怕丟“烏紗帽”，工作標準低，甘居中游，滿(mǎn)足于“差不多、一般化、過(guò)得去”，“小進(jìn)則滿(mǎn)、小富即安”的精神狀態(tài)。
敢闖新路是井岡山精神的重要內涵，開(kāi)拓創(chuàng )新是我們進(jìn)位趕超的不竭動(dòng)力。各級干部要堅持用新觀(guān)念新思維研究新情況，善于用新舉措新辦法解決新問(wèn)題。特別是面對公司內外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的復雜形勢時(shí)，我們更要摒棄固步自封、因循守舊的思想，牢固樹(shù)立“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退，稍有松懈就掉隊”的競爭意識。以開(kāi)放的視野、長(cháng)遠的眼光、超前的思維審視公司的發(fā)展。勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，找準結合點(diǎn)、選準突破點(diǎn)，求強不求大、求優(yōu)不求全，放大優(yōu)勢，以點(diǎn)帶面，力爭在某一專(zhuān)業(yè)、某一領(lǐng)域率先爭優(yōu)，形成各具專(zhuān)長(cháng)、百舸爭流的進(jìn)發(fā)局面。三要克服空談?dòng)杏?、?shí)干不足的“虛浮”作風(fēng)，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)意識。重點(diǎn)克服“嘴上表決心、會(huì )上談行動(dòng)、紙上抓落實(shí)”、“雷聲大、雨點(diǎn)小”、“假、大、空”的不良現象，克服“表層、表面、表演”，工作不深入、不具體、不細致的“官本位”作風(fēng)。
一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)。各級干部要堅持少說(shuō)多做、說(shuō)到做到、要做就做最好的實(shí)干精神，在執行上比力度、在操作上比水平，在攻堅克難上比能力，切實(shí)做到貫徹堅決有力、落實(shí)不折不扣、執行決不走樣。要狠抓工作落實(shí)，不浮躁、不抱怨、不放棄，一抓到底。要以身作則、率先垂范，多深入基層調查研究，在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，堅決抵制講排場(chǎng)、擺闊氣、搞攀比、貪圖享受、揮霍浪費等不良風(fēng)氣，做艱苦奮斗、真抓實(shí)干的表率。四要克服上有政策、下有對策的“變通”作風(fēng)，樹(shù)立依法治企、規范經(jīng)營(yíng)的大局意識。重點(diǎn)克服投機鉆營(yíng)，投機取巧，喜歡打政策“擦邊球”，常常自覺(jué)不自覺(jué)地陷入“自轉”的精神狀態(tài)。
各級干部要樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和政績(jì)觀(guān)，堅持黨的民主集中制原則，進(jìn)一步健全完善“三重一大”事項決策的剛性規則和必經(jīng)程序，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化、規范化。各級干部要求真務(wù)實(shí)，敢講真話(huà)，敢于堅持原則，敢于觸及矛盾，要把增強團結、提高戰斗力作為班子建設的政治要求，真誠維護班子團結，同擔發(fā)展責任，齊謀發(fā)展大計，共破發(fā)展難題。要認真查找整治公司管理上的薄弱環(huán)節和突出問(wèn)題，治愈“發(fā)熱點(diǎn)”、止住“出血點(diǎn)”，把依法治企、規范經(jīng)營(yíng)作為一項長(cháng)期的重點(diǎn)工作持之以恒地抓好抓實(shí)。
“作風(fēng)提振”工程要與創(chuàng )先爭優(yōu)、“四好”班子創(chuàng )建活動(dòng)緊密結合起來(lái)，精心組織策劃一系列活動(dòng)，營(yíng)造“想事、干事、干成事”的良好氛圍，開(kāi)創(chuàng )人心思進(jìn)、團結奮進(jìn)、開(kāi)拓前進(jìn)的良好局面。
劉振亞總經(jīng)理強調，建設“三集五大”體系是公司當前和今后一個(gè)時(shí)期最重要的工作之一，必須以更大的決心和勇氣全面推進(jìn)。這是國家電網(wǎng)公司黨組以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，為突破發(fā)展的體制機制障礙而作出的重大決策，是有史以來(lái)幅度最大的一次變革。
一要充分認識構建“三集五大”體系的重要意義?！叭宕蟆斌w系建設將對公司運營(yíng)效率和管理水平的提升產(chǎn)生積極而深遠的影響，涉及到資源整合、業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化和流程再造，對傳統的人、財、物體系以及規劃、建設、運行、檢修、營(yíng)銷(xiāo)管理模式帶來(lái)深刻變革，同時(shí)，也對員工思想觀(guān)念、工作方式和行為習慣帶來(lái)一系列的沖擊和不適應性，是一項功在千秋，利在長(cháng)遠，極具復雜性和挑戰性的攻堅戰。公司系統廣大干部員工要充分認識“三集五大”體系建設的重要性、緊迫性和艱巨性，要站在對省公司黨組負責、對企業(yè)負責、對事業(yè)負責、對未來(lái)負責的高度，切實(shí)把工作做深、做細、做實(shí)，保證改革順利推進(jìn)。
二要堅定推進(jìn)“三集五大”體系建設的信心和決心?！叭宕蟆斌w系建設是一項創(chuàng )新性、開(kāi)拓性的工作。變革創(chuàng )新需要膽略，更需要智慧。我們要緊密結合公司實(shí)際，堅持“總體設計、效率優(yōu)先、安全穩定、與時(shí)俱進(jìn)”的原則，公司上下要加大宣傳，層層發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員，各級干部要親力親為，深入領(lǐng)會(huì )上級精神，學(xué)懂悟透，廣泛宣傳“三集五大”體系建設的重要意義、總體思路、建設原則和目標任務(wù)，做好廣大員工的思想教育和情緒疏導，營(yíng)造濃厚的改革氛圍，引導干部員工把思想和行動(dòng)統一到國網(wǎng)公司和省公司的決策部署上來(lái)，理解改革、支持改革、順應改革、促進(jìn)改革。
三要積極穩妥、規范有序地推進(jìn)“三集五大”體系建設。一是加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。成立領(lǐng)導機構和工作機構，統籌“五大”體系建設工作。建立自上而下、分工明確的責任體系，制作任務(wù)分解表，明確工作任務(wù)、工作內容、牽頭部門(mén)、配合部門(mén)、工作要求、關(guān)鍵節點(diǎn)和完成時(shí)限。在國網(wǎng)公司、省公司統一目標模式指導下，兼顧公司實(shí)際及地域差異，制定具體詳盡的實(shí)施方案和支撐配套體系。二是梳理制度，統一標準。充分結合公司實(shí)際，全面梳理修訂現有的制度標準，做好“五大”與“三集”的有機銜接，提高人財物系統對“五大”體系的支持與服務(wù)功能，積極參與并做好標準體系與信息系統建設的相融并進(jìn)。三是加強培訓，理順管理。
要做好改革方案和各類(lèi)預案的有效落實(shí)，做好人員的調整優(yōu)化和統籌平衡。制定“五大”體系的專(zhuān)業(yè)培訓方案，以崗位變動(dòng)人員、班組長(cháng)、管理人員為重點(diǎn)對象，實(shí)施在崗輪訓、離崗培訓等多種形式的專(zhuān)項培訓?！叭宕蟆斌w系改革要做到思想認識、組織紀律、保障措施和進(jìn)度質(zhì)量管控“四到位”，確保電網(wǎng)安全和隊伍穩定，實(shí)現“三集五大”體系建設全過(guò)程平穩有序。逐步建立集約化、扁平化、專(zhuān)業(yè)化的科學(xué)管理體系，達到效率和效益顯著(zhù)提升、核心資源管控更加集約、核心業(yè)務(wù)運作更加專(zhuān)業(yè)的改革目標。
電網(wǎng)是推動(dòng)公司長(cháng)遠發(fā)展的重要基礎，是策應我市發(fā)展戰略和改善民生的重要支撐力量。
公司今年的電網(wǎng)建設任務(wù)依然十分繁重，我們要嚴格投資管控，優(yōu)化投資結構，堅持安全、質(zhì)量、速度、規模、效益的協(xié)調統一，確保電網(wǎng)建設滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要。
一要進(jìn)一步提升電網(wǎng)規劃水平。以大規劃理念為指導，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉變。堅持“規劃一批、儲備一批、建設一批”的工作思路，強化規劃管控，完善規劃與計劃的銜接，進(jìn)一步發(fā)揮規劃的龍頭和引領(lǐng)作用。把電網(wǎng)建設的關(guān)口前移到科學(xué)規劃、先進(jìn)設計上來(lái)，突出規劃在電網(wǎng)建設中的關(guān)鍵作用，努力提高規劃的統籌性，做好電網(wǎng)規劃與地區實(shí)際、負荷分布的協(xié)調銜接。要強化計劃管控和技術(shù)支撐，在全面深入推行標準設計和標準工藝的同時(shí)，要不斷提高設計的針對性和系統性，做到規劃與設計，設計與施工的高度統一。進(jìn)一步加強規劃人才隊伍建設，著(zhù)力形成業(yè)務(wù)精通、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的規劃設計人才隊伍。
二要全面提升電網(wǎng)安全質(zhì)量管理水平。大力推行資產(chǎn)全壽命周期管理，做到電網(wǎng)建設協(xié)調統籌推進(jìn)，真正把設備全壽命周期管理理念貫穿電網(wǎng)規劃設計、設備采購、工程施工、運行檢修的全過(guò)程。同時(shí)，要結合公司“五大”體系建設，盡快建立健全安全質(zhì)量工作機制與體系，明確各層級、各專(zhuān)業(yè)在電網(wǎng)安全質(zhì)量管理中的職責、任務(wù)和要求，做到環(huán)環(huán)相扣、層層落實(shí)。
三要加強標準化建設與管理。大力推廣應用統一標準，著(zhù)力提升工藝技術(shù)水平，不斷提高實(shí)用性和普及率，用高標準、高技術(shù)含量來(lái)保障電網(wǎng)的高質(zhì)量。在設備物資采購環(huán)節，要嚴把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現選型、招標、抽檢、供貨商評級等全面質(zhì)量控制，著(zhù)力提高設備可靠性和耐用性。要結合吉安地質(zhì)環(huán)境等情況，有針對性地提高設計標準，應用新技術(shù)、新工藝、新設備，切實(shí)滿(mǎn)足吉安電網(wǎng)長(cháng)治久安的需要。
四要加強監督與考核。進(jìn)一步健全安全質(zhì)量監督和獎懲機制，對監督發(fā)現的安全質(zhì)量問(wèn)題，要加大考核并限期整改，特別要加強對分包單位、施工、監理隊伍的安全質(zhì)量管理，嚴禁“以包代管、以罰代管”。對共性問(wèn)題，要認真組織分析研究，舉一反三，及時(shí)消除隱患，防止同類(lèi)同性質(zhì)缺陷重復出現。同時(shí)，要將安全質(zhì)量考核納入績(jì)效評價(jià)體系，落實(shí)工程質(zhì)量終身責任制，保證工程“零缺陷”投產(chǎn)。
國家電網(wǎng)公司“五統一”文化（統一價(jià)值理念、統一發(fā)展戰略、統一企業(yè)標準、統一行為規范、統一公司品牌）是企業(yè)的重要組成部分，是核心競爭力的源泉，是軟實(shí)力的集中反映，關(guān)系到公司的長(cháng)遠發(fā)展。
文化建設既不是應付上級的表演秀，也不是流于形式的自我包裝粉飾，更不是“一陣風(fēng)”式的突擊運動(dòng)，關(guān)鍵是找準思路、找準抓手，切實(shí)將企業(yè)文化建設升華為企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，內化于心、固化于制、外化于行。一要豐富文化載體，使之內化于心?！拔褰y一”文化不是空中樓閣，需要結合公司實(shí)際在基層生根落地，“紅杜鵑”供電服務(wù)隊就是公司大力弘揚井岡山精神、踐行國網(wǎng)核心價(jià)值觀(guān)的有效載體，我們要進(jìn)一步深化和整合，不斷豐富和延伸服務(wù)方式及內涵，努力擴大“紅杜鵑”的知名度和影響力，并統一建設成“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”。要整合利用企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電視、報紙等平面媒體，設立“五統一”文化專(zhuān)欄。充分利用內、外部宣傳媒介，把國網(wǎng)公司基本價(jià)值理念融入辦公、會(huì )議、生產(chǎn)營(yíng)業(yè)窗口和施工等環(huán)境建設中，營(yíng)造良好文化氛圍，打造統一企業(yè)文化傳播平臺。要有效發(fā)揮企業(yè)文化具有的教育、引導功能，激發(fā)員工潛能和工作熱情，增強員工對企業(yè)的認同感，增強企業(yè)對員工的凝聚力，形成同心同德、協(xié)力共濟的良好局面。二要加強制度建設，使之固化于制。要建立與國網(wǎng)公司、省公司相適應的、具有鮮明特色和時(shí)代氣息的優(yōu)秀文化體系。
充分發(fā)揮黨政工團組織的引領(lǐng)作用和黨員干部的示范表率作用，持續強化全員執行力建設，教育、引導員工提高文化自覺(jué)，增強文化自信，切實(shí)貫徹執行國網(wǎng)公司和省公司黨組的各項重大決策部署，自覺(jué)踐行員工守則、基本禮儀規范和新“三個(gè)十條”等規章制度，把基本價(jià)值理念的本質(zhì)要求細化為可操作、可考核的崗位行為規范和要求，形成員工自我約束、企業(yè)自我管理的行動(dòng)指南，自覺(jué)擔當起建設和弘揚統一企業(yè)文化的歷史責任。三要推進(jìn)文化融合，使之外化于行。統一的企業(yè)文化來(lái)源于實(shí)踐，根植于基層。要將國網(wǎng)公司企業(yè)文化融入每位員工的思想和行動(dòng)，把員工應遵循的行為標準和規則融入到本職崗位工作中。要將文化建設涵蓋和滲透至生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域和每個(gè)環(huán)節，把統一企業(yè)文化體現在每個(gè)重大工程、每項供電服務(wù)、每位員工崗位上。每一名員工都要使自己成為“五統一”企業(yè)文化的實(shí)踐者、護衛者和貢獻者，讓文化強企戰略真正成為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的持久動(dòng)力。
實(shí)施“四大工程”提升“四種能力”事關(guān)公司發(fā)展全局，既是當務(wù)之急，又是一項長(cháng)期任務(wù)。四者有機聯(lián)系、相輔相成、相互促進(jìn)，其中，思想引領(lǐng)是方向，公司管控是手段，電網(wǎng)調控是基礎，企業(yè)軟實(shí)力是根本。公司全體干部員工一定要切實(shí)轉變觀(guān)念，力戒陳規陋習，強化執行力，增強凝聚力，發(fā)揮創(chuàng )造力，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展再立新功。
20xx年是公司發(fā)展變革的關(guān)鍵之年。
20xx年公司工作總的要求是：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司、江西省電力公司職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議精神和市委市政府工作要求，以深化“兩個(gè)轉變”為工作主線(xiàn)，以加強“三個(gè)建設”為抓手，以建設“三集五大”體系為契機，堅持科學(xué)發(fā)展，從嚴治企，努力提升發(fā)展質(zhì)量和水平，全面創(chuàng )先爭優(yōu)、進(jìn)位趕超，確保圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)，以?xún)?yōu)異成績(jì)迎接黨的十八大召開(kāi)。
重點(diǎn)抓好八個(gè)方面工作：
扎實(shí)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)。加強活動(dòng)的組織領(lǐng)導，精心策劃，大力宣傳，營(yíng)造“人人關(guān)注安全”的濃厚氛圍，樹(shù)立“大安全”理念，堅持安全第一、穩定至上、服務(wù)為本的理念，重點(diǎn)強化隊伍建設、作風(fēng)建設和制度建設，抓教育、抓管理、抓落實(shí)、抓監督，消除重大隱患，實(shí)現風(fēng)險的可控、能控、在控。認真貫徹落實(shí)省公司“安全年”活動(dòng)重點(diǎn)措施，加強各專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調配合，強化電網(wǎng)安全全過(guò)程管理，落實(shí)各項保障措施，確?；顒?dòng)取得良好成效。
夯實(shí)安全基礎。建立健全“兩抓一建”長(cháng)效機制，認真貫徹執行國網(wǎng)公司《20xx年安全工作意見(jiàn)》和省公司《20xx年安全管理與監督工作重點(diǎn)》、《安全風(fēng)險管理基本工作規范》、《生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險管控工作規范》，從“工作計劃、組織實(shí)施、現場(chǎng)管控”三大關(guān)鍵環(huán)節，狠抓安全規章的執行與落實(shí)，狠抓施工作業(yè)過(guò)程中關(guān)鍵點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)、危險點(diǎn)的全過(guò)程管控，把安全防護措施落實(shí)到位，實(shí)現安全風(fēng)險的超前分析和流程化控制。進(jìn)一步加強班組和現場(chǎng)安全管理，嚴格安全生產(chǎn)獎懲，堅持開(kāi)展基建、技改、大修、農網(wǎng)改造工程月度安全評價(jià)，堅持領(lǐng)導和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動(dòng)常態(tài)化，嚴格落實(shí)各級各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責任制。加強工程分包、外協(xié)隊伍安全管理和各級安全稽查隊伍建設。
加強生產(chǎn)管理。落實(shí)省公司《20xx年生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)》，抓好安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹(shù)典型、傳經(jīng)驗”活動(dòng)，加強設備管理和技術(shù)監督，逐步推行設備低端運維業(yè)務(wù)外委，開(kāi)展設備狀態(tài)動(dòng)態(tài)評價(jià)，消除電網(wǎng)設備隱患，確保電網(wǎng)設備安全。實(shí)現輸變電在線(xiàn)監測系統6月底上線(xiàn)應用，強化停電作業(yè)“五結合”，全面提高系統可靠性和生產(chǎn)管理水平。全面啟動(dòng)配網(wǎng)標準化管理，配電在線(xiàn)監測率達到90%，建立配網(wǎng)標準化搶修機制，規范配網(wǎng)帶電作業(yè)，市公司開(kāi)展四類(lèi)配電帶電作業(yè)，加快推進(jìn)帶電作業(yè)工作覆蓋縣公司。開(kāi)展縣公司輸電線(xiàn)路競賽，推進(jìn)縣公司變電站無(wú)人值班建設和規范化運作。全面建xx縣公司應急指揮中心，加強完善應急體系和隊伍建設，實(shí)現省、市、縣三級應急體系的互通聯(lián)動(dòng)。
強化過(guò)程管控。貫徹落實(shí)國務(wù)院《電力安全事故應急處置和調查處理條例》，抓好掛牌警示督辦，加大電力設施保護和外包、外委工程項目的監管。加大事故處理和考核力度，抓好“兩票三制”執行及安全活動(dòng)，強化對縣域電網(wǎng)的管控，落實(shí)農電“三防十要”反事故措施及安全總監管理職責，上半年要完成spmis系統的深化應用，年內完成實(shí)用化驗收。跟進(jìn)“五大”體系風(fēng)險分析與預控，確保電網(wǎng)安全穩定運行。
加大規劃和前期工作力度。全面提高電網(wǎng)建設項目可研質(zhì)量，實(shí)現電網(wǎng)規劃與計劃的有效銜接。開(kāi)展“十二五”規劃滾動(dòng)調整，全面完xx縣公司配電網(wǎng)規劃，加快推進(jìn)電網(wǎng)項目前期工作，積極爭資立項。要完成2個(gè)220千伏（高新變、樟山變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（沙村變、里田變、下七變、青原變、醪橋變）的前期工作，嚴把可研質(zhì)量關(guān)，落實(shí)項目用地，加強土地證辦理及貼息工作，確保所有在建工程土地證和貼息及時(shí)到位。加大電網(wǎng)項目建設的宣傳與匯報，適時(shí)舉辦項目開(kāi)工、竣工儀式，改變電網(wǎng)建設“投入大、支持少、阻工多”的現象。
持續加快電網(wǎng)發(fā)展。全年要完成技改項目20個(gè)，總資金3800萬(wàn)元。加快續建1個(gè)220千伏（安福變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（羅塘變xx市、永陽(yáng)、石坑、井岡山電鐵供電工程）；新開(kāi)工建設3個(gè)220千伏輸變電工程（井岡山變、永豐變、遂川變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（天河變、火炬變、鳳凰變、登龍開(kāi)關(guān)站、遂草線(xiàn)），實(shí)現吉安電網(wǎng)網(wǎng)架質(zhì)的變化，真正形成以220千伏為主網(wǎng)架，東西南北中都有220千伏變電站布點(diǎn)的堅強電網(wǎng)格局。進(jìn)一步加大配網(wǎng)建設，實(shí)現城區110千伏變電站10千伏“手拉手”工程，將吉安城市中低壓電網(wǎng)建設成堅強的配電網(wǎng)絡(luò )。統籌推進(jìn)吉泰走廊電網(wǎng)規劃和建設，加大投入與改造，積極服務(wù)和滿(mǎn)足吉泰走廊社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的電力需求。深入持續開(kāi)展“低電壓”綜合整治工作，加快推進(jìn)農網(wǎng)升級改造步伐，實(shí)施農網(wǎng)110千伏變電站“雙主變供電”計劃，5月份完成20xx年度工程項目，10月份完成20xx年度工程項目。完成1個(gè)電氣化縣（xx縣）建設，1個(gè)電氣化縣（xx縣）提升任務(wù)。
全力保障電力供應。做好應對電力供應缺口準備，完善市、縣公司有序用電工作聯(lián)動(dòng)機制，在政府和有關(guān)部門(mén)的主導及推動(dòng)下，嚴格執行有序用電方案。加強負荷預測及需求側管理，重點(diǎn)管控樞紐變電站、重要輸電斷面負荷，建成負控系統管理平臺，實(shí)現70%重要負荷在線(xiàn)監測。堅持科學(xué)調度、經(jīng)濟調度、有序調度。建立健全大型工業(yè)客戶(hù)用電檔案，進(jìn)一步推進(jìn)重要活動(dòng)保電的制度化、標準化和規范化建設，確保全國“兩會(huì )”和黨的十八大等重要保電任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失，確保電力保障有序、平穩、可靠。
進(jìn)一步深化人財物集約化管理。人力資源集約化要結合“五大”體系建設，以定編、定員、定崗為抓手，全面實(shí)施以量化考核為重點(diǎn)的全員績(jì)效管理，完善薪酬激勵機制。開(kāi)展人力資源專(zhuān)業(yè)技能提升活動(dòng)，用一至二年的時(shí)間，建設一支責任強、業(yè)務(wù)精、管理規范、嚴謹高效的人力資源隊伍。財務(wù)集約化要以“六統一、五集中”為主線(xiàn)，健全完善財務(wù)內控體系，加強財務(wù)預算監管和財務(wù)稽核。進(jìn)一步優(yōu)化調整財務(wù)與相關(guān)核心業(yè)務(wù)之間的管控機制和協(xié)同流程，抓好會(huì )計集中核算和“一鍵式”報表的實(shí)用化、智能化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理，建立健全各項規章制度，理順內外部工作關(guān)系和工作流程，規范非物資類(lèi)招標管理，強化合同履約與監督管理，優(yōu)化物資計劃管理，加大考核力度，鞏固清倉利庫成果，建立科學(xué)的倉儲體系和物資供應調配體系。
全力做好“五大”體系建設。切實(shí)貫徹落實(shí)《江西省電力公司“三集五大”體系建設方案》，抓緊完成機構設置、人員配備等基礎性工作，確?！拔宕蟆斌w系建設順利進(jìn)行。2月份前完成方案上報及批復，6月份前完成公司組織機構和人員調整，進(jìn)入“五大”體系試運行，10月份前完成“五大”體系試運行工作，11月份完成自查驗收和完善提高，12月份完成“五大”體系建設任務(wù)，接受?chē)W(wǎng)、省公司整體檢查驗收。郊區公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革，其余控股縣公司暫不列入，但要做好前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，做好“五大”體系全面覆蓋的準備?！按笠巹潯狈矫?，要強化規劃、計劃的統一編制和集中管理，完善包含各專(zhuān)業(yè)、貫穿各層級、覆蓋各電壓等級的統一規劃體系，建立并完善規劃信息平臺；“大建設”方面，要完善電網(wǎng)建設管理流程、技術(shù)規范和建設標準，健全質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)、造價(jià)管控體系。組建項目管理中心，細化項目部管控，實(shí)現對各電壓等級電網(wǎng)項目建設過(guò)程的專(zhuān)業(yè)化管理；“大運行”方面，要進(jìn)一步推進(jìn)完善市縣調控一體化工作，實(shí)現省市縣三級調度高度融合。完xx縣公司110千伏網(wǎng)架移交地調統一調度管理，完成變電站監控信息的采集、分類(lèi)、優(yōu)化，實(shí)現事故、故障信號過(guò)濾和分層分級處理，推進(jìn)變電站無(wú)人值班工作；“大檢修”方面，要整合檢修、運維資源，組建專(zhuān)業(yè)化檢修分公司，合理界定業(yè)務(wù)范圍，推進(jìn)設備運維一體化管理；“大營(yíng)銷(xiāo)”方面，要以壓縮營(yíng)銷(xiāo)管理層級，變革管理模式，實(shí)現業(yè)務(wù)集約化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化的目標，強化稽查監控、市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)新型業(yè)務(wù)，建立面向客戶(hù)的統一供電服務(wù)平臺，大力提升營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)水平。
依法推進(jìn)主多分開(kāi)。嚴格按照省公司批復意見(jiàn)，6月底前全面完成市縣公司主多分開(kāi)工作，依法依規完成經(jīng)國網(wǎng)公司、省公司批復的多經(jīng)企業(yè)收購、關(guān)閉清算和人員分流安置等工作。要嚴明工作紀律，嚴格組織領(lǐng)導，確保主多分開(kāi)工作經(jīng)得起時(shí)間和歷史檢驗。加強集體企業(yè)管理，建立健全制度體系，嚴格規范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務(wù)、人事和財務(wù)資產(chǎn)關(guān)系，深入研究相關(guān)政策和改革方案，明確業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險。
加強農電專(zhuān)業(yè)化管理。落實(shí)管理責任，建立專(zhuān)業(yè)化管理工作月度通報、督辦督查、評價(jià)考核機制。加大“創(chuàng )一流”督導力度，xx市、xx縣公司要積極做好國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)驗收年工作。大力開(kāi)展標準化示范供電所評級活動(dòng)，標準化示范供電所建設率要達到100%。堅持標準化與專(zhuān)業(yè)化管理相結合，加快縣公司在標準、制度等方面的統一步伐。積極爭取上級和地方政府支持，按照省公司統一部署推進(jìn)縣公司無(wú)償整體上劃工作。
加強協(xié)同監督。大力構建審計、紀檢、法律及專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)共同參與的協(xié)同監督機制，使協(xié)同監督、反腐倡廉、依法從嚴治企高度融合，協(xié)調統一。抓好“六五”普法工作，開(kāi)展合同管理專(zhuān)項治理活動(dòng)，切實(shí)做好公司改革發(fā)展重大問(wèn)題的法律研究，建立有效防控法律風(fēng)險的組織體系、責任體系和制度體系。
強化問(wèn)題整改。系統梳理公司經(jīng)營(yíng)管理的薄弱環(huán)節和風(fēng)險點(diǎn)，追根溯源，對癥下藥。抓好依法治企自查自糾等專(zhuān)項治理的成果運用，將建議整改及落實(shí)情況納入基層單位業(yè)績(jì)考核范疇。全面推廣“四管控一公開(kāi)”工作，跟蹤各縣公司在推廣實(shí)施中存在的問(wèn)題，有效防xx縣公司基層站所風(fēng)險，切實(shí)取得積極作用。
深化財務(wù)稽查。財務(wù)稽查工作要實(shí)現常態(tài)化，認真開(kāi)展財務(wù)專(zhuān)項檢查回頭看，組織開(kāi)展一次會(huì )計基礎工作和會(huì )計信息質(zhì)量檢查，要全面開(kāi)展資金支付管理大檢查。進(jìn)一步強化專(zhuān)業(yè)部門(mén)財務(wù)管控，將日常工作和內部管控有機結合起來(lái)，實(shí)現對經(jīng)營(yíng)過(guò)程的有效監管。
深化同業(yè)對標管理。建立同業(yè)對標全覆蓋、全滲透的指標體系、年度提升計劃和考核體系。鞏固優(yōu)勢指標，縮小弱勢指標差距，針對同業(yè)對標“短板”，要進(jìn)一步強化指標分析、制定改進(jìn)措施、強化過(guò)程管控、加大考核力度、傳遞對標壓力。繼續做好典型經(jīng)驗申報，力爭再創(chuàng )佳績(jì)。大力加強縣公司同業(yè)對標管理，并全面納入公司對標范疇，全面提升縣公司同業(yè)對標排名，力爭1個(gè)縣公司入選省公司標桿，1個(gè)縣公司進(jìn)入a段，3個(gè)縣公司進(jìn)入b段，4個(gè)縣公司進(jìn)入c段，消除e段縣公司，確保實(shí)現同業(yè)對標進(jìn)入省公司系統第八位的年度目標。
深入推進(jìn)班組建設。把班組建設作為公司綜合性的基礎建設來(lái)抓，要進(jìn)一步加強領(lǐng)導，營(yíng)造氛圍，形成行政主抓、工會(huì )牽頭，各部門(mén)齊抓共管的工作格局。健全完善領(lǐng)導干部掛點(diǎn)班組制度，深入開(kāi)展班組“千分制”管理，實(shí)現班組管理和考核的標準化。加強標桿班組的培樹(shù)，大力開(kāi)展“創(chuàng )建先進(jìn)班組，爭當工人先鋒號”活動(dòng)，不斷創(chuàng )新班組競賽活動(dòng)的載體，廣泛開(kāi)展崗位技術(shù)競賽、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng )學(xué)習型班組等競賽活動(dòng)，實(shí)現班組建設的大提升。
加強制度體系和標準化建設。加強“三集五大”制度體系建設，及時(shí)固化新管理模式和工作流程，按照新的職責對照檢查、清理、修編公司制度，完善公司制度體系框架。積極參與省公司標準化工作，按照新的業(yè)務(wù)模式完成市、縣一體化的技術(shù)標準、管理標準和工作標準建設，建成專(zhuān)業(yè)功能定位準確、管理界面清晰、資源配置合理、管理手段先進(jìn)的標準體系，實(shí)現各體系的有效落地和高效運轉，保障“三集五大”體系建設順利推進(jìn)和規范運行。
全面提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平。以“建體制、調機制、固基礎、控風(fēng)險、提服務(wù)”為重點(diǎn)，著(zhù)力構建“大營(yíng)銷(xiāo)”格局，建立職責分明、協(xié)作有序的職責體系和簡(jiǎn)單化、流程化、圖表化的日常工作體系，全面轉變營(yíng)銷(xiāo)工作機制。加強制度、考核分配和員工約束激勵機制建設，增強電費回收風(fēng)險和服務(wù)風(fēng)險防范。努力增供擴銷(xiāo)、挖潛增效，強化用電檢查及反竊電管理，推行用電檢查現場(chǎng)標準化作業(yè)指導書(shū)，依托電力警務(wù)中心（室），始終保持反竊電高壓態(tài)勢。
大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程。95598光明服務(wù)工程是國家電網(wǎng)公司深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重要內容，是踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨的具體體現，要以“紅杜鵑”供電服務(wù)隊轉換組建“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”為主抓手，堅持“你用電、我用心”，深入貫徹落實(shí)新“三個(gè)十條”，全面兌現供電質(zhì)量、故障搶修、業(yè)擴報裝、用戶(hù)投訴處理時(shí)限等承諾。切實(shí)抓好政府重點(diǎn)項目涉電工程，打造“綠色通道”，積極引導企業(yè)開(kāi)展節能減排。要以?xún)?yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)接受政府監管和社會(huì )監督，嚴格執行業(yè)擴報裝“三不指定”，進(jìn)一步強化員工培訓，提升服務(wù)技能，認真開(kāi)展提升居民用電服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項行動(dòng)，推行第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度測評工作，不斷提升供電服務(wù)滿(mǎn)意度。
實(shí)行臺區達標常態(tài)化管理。嚴格按照省公司臺線(xiàn)達標標準實(shí)施技術(shù)改造，按月進(jìn)行達標動(dòng)態(tài)分析和現場(chǎng)抽查，加強安全管控，分線(xiàn)分臺區層層落實(shí)責任。密切關(guān)注高損耗臺區和線(xiàn)損異常臺區，加強異動(dòng)資料的維護更新工作。堅決扼制部分縣公司線(xiàn)損不降反升的勢頭，完成2萬(wàn)戶(hù)低壓用電信息采集建設任務(wù)，加快推進(jìn)智能電表費控系統實(shí)用化。將所有配電臺區全部納入營(yíng)銷(xiāo)臺線(xiàn)績(jì)效考核管理系統，統一標準、統一管理、統一考核，強化措施、狠抓落實(shí)，建立臺區“標桿線(xiàn)損率”考核評價(jià)體系，確保臺區管理部分市公司達2a級、縣公司達a級標準，確保10月份前市公司通過(guò)省公司臺區a級達標技術(shù)部分的驗收。
深入推廣自助繳費。創(chuàng )新繳費方式，加快推進(jìn)城市“十分鐘交費圈”、農村“村村設點(diǎn)”建設，分步分階段實(shí)施，4月份前完成第一階段600個(gè)點(diǎn)的布局，形成基本覆蓋，6月底基本完成社會(huì )化代收和pos機終端布點(diǎn)，確保居民自助繳費實(shí)現轄區全覆蓋，今年撤并15個(gè)自營(yíng)收費網(wǎng)點(diǎn)，抄收人員減少30%。完成營(yíng)銷(xiāo)系統、一體化繳費管理平臺、95598系統與英大商務(wù)核心業(yè)務(wù)的上線(xiàn)貫通，具備開(kāi)展充值繳費條件，實(shí)現一體化繳費平臺與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應用系統的深度融合。大力開(kāi)展網(wǎng)上銀行代收、代扣等多種繳費方式，鼓勵和引導廣大客戶(hù)預存電費。
深化全員培訓。加速推進(jìn)培訓資源優(yōu)化整合，構建市、縣公司層級分明、定位清晰的集約化大培訓體系。加強內訓師隊伍建設，建立統一管理、資源共享的師資庫。精心制訂公司教育培訓規劃、年度培訓計劃和各類(lèi)培訓專(zhuān)項計劃，實(shí)施員工培訓檔案及積分管理制度，引導員工將培訓作為提升個(gè)人能力和素質(zhì)的重要平臺。著(zhù)力建立培訓歸口部門(mén)與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的激勵約束機制，確保專(zhuān)業(yè)上崗考試、競賽和調考取得優(yōu)異成績(jì)。
加強人才開(kāi)發(fā)。實(shí)施員工素質(zhì)提升計劃，鼓勵和引導員工積極參加在職學(xué)歷教育。進(jìn)一步加大職業(yè)技能鑒定，開(kāi)展市縣公司級優(yōu)秀專(zhuān)家人才遴選，通過(guò)脫產(chǎn)輪訓、技術(shù)比武等多種形式，為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導廣大員工樹(shù)立終身學(xué)習的理念，努力實(shí)現人才由數量發(fā)展型向素質(zhì)提高型轉變。
提高科技創(chuàng )新能力。圍繞建設堅強智能電網(wǎng)和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，加強重大項目科研。進(jìn)一步完善激勵機制，做好新技術(shù)的成果轉化和推廣應用工作。加強科技需求分析，增加技術(shù)儲備，做好電網(wǎng)運營(yíng)技術(shù)支撐，開(kāi)展好qc活動(dòng)及“五小”創(chuàng )新，在實(shí)踐中不斷發(fā)現、培養和錘煉科技人才，努力提升公司技術(shù)創(chuàng )新水平和能力。
提升信息化應用水平。強化通信、信息、科技統一管理，建立統一信息平臺，制定信息系統深化應用規劃，優(yōu)化整合信息資源，健全考核評價(jià)機制，規范和提高運維服務(wù)管理，加強信息安全防護，確保網(wǎng)絡(luò )與信息安全。
加強黨的建設。認真做好十八大會(huì )議精神的宣貫工作，深化宗旨教育和群眾路線(xiàn)，深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”、學(xué)習型黨組織和黨員“四學(xué)”活動(dòng)。加強各級黨組織創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的督導檢查和點(diǎn)評，注重從一線(xiàn)挖掘典型，深化公開(kāi)承諾，廣泛接受監督。加強“四好”領(lǐng)導班子建設，加大年輕干部培養選拔力度。加強基層黨組織建設，提高一線(xiàn)黨員發(fā)展比例，推進(jìn)黨建工作標準化、科學(xué)化水平。以紀念建團90周年為契機，深入開(kāi)展“青春光明行”系列活動(dòng)。
加強反腐倡廉建設。強化黨風(fēng)廉政建設責任制考核和制度執行，加大信訪(fǎng)案件查辦力度。積極開(kāi)展廉政風(fēng)險防控工作評價(jià)，進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責”和協(xié)同監督要求，強化責任落實(shí)和追究，重點(diǎn)開(kāi)展工程建設項目監督管理，抓好工程分包和業(yè)擴報裝等環(huán)節的監督管理。建立健全紀檢監察巡察制度，全面推行“三重一大”決策報備信息管控系統，做好懲防體系建設，筑牢員工廉潔從業(yè)品德防線(xiàn)，將井岡山精神與“干事、干凈”廉潔文化相融合，打造具有吉安公司特色的廉潔文化品牌。
推進(jìn)企業(yè)文化落地。認真貫徹執行《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設管理辦法》，大力建設和弘揚國家電網(wǎng)公司“五統一”文化，實(shí)施傳播、落地、評價(jià)“三大”工程，開(kāi)展企業(yè)文化動(dòng)態(tài)評價(jià)工作，確保5月份縣公司品牌標識標準化通過(guò)省公司驗收，到年底初步形成“統一規劃、統一傳播、統一管理”的品牌建設格局，實(shí)現企業(yè)環(huán)境標識與國網(wǎng)品牌推廣應用“兩個(gè)百分之百”要求。組織申報省第十三屆文明單位，加大創(chuàng )新成果推廣應用力度，提高精神文明建設整體水平。充分發(fā)揮井岡山電力培訓中心的區位和服務(wù)優(yōu)勢，不斷提升公司形象。
健全職工民主管理體系，開(kāi)展職工代表巡視檢查，切實(shí)發(fā)揮總經(jīng)理聯(lián)絡(luò )員作用，暢通員工訴求渠道。加強保密教育，增強保密意識，防止發(fā)生失泄密事件。關(guān)注員工身心健康，關(guān)心離退休老同志生活，切實(shí)解決員工實(shí)際困難，依法合規解決各類(lèi)矛盾和問(wèn)題，做好重大節日、敏感時(shí)期的維穩教育工作，切實(shí)維護公司和諧穩定發(fā)展局面。
我公司領(lǐng)導高度重視不正當交易行為，把不正當交易行為自查自糾工作納入了我公司工作的重要議事日程，先后5次專(zhuān)題開(kāi)會(huì )研究落實(shí)不正當交易行為自查自糾工作的各項任務(wù)。建立了由局長(cháng)××和黨委書(shū)記××任組長(cháng)，副局長(cháng)××和××任副組長(cháng)，各科長(cháng)、所長(cháng)為成員的不正當交易行為自查自糾工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，具體負責不正當交易行為自查自糾工作，制定了我公司不正當交易行為自查自糾工作方案。利用職工集中學(xué)習時(shí)間，認真組織廣大干部職工學(xué)習中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作的意見(jiàn)》、××供電公司《關(guān)于開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作方案》、《公民道德建設實(shí)施綱要》等，開(kāi)展以“為什么要開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作”、“珍惜工作崗位，遠離紅包回扣”等為主題的大討論，進(jìn)一步明確不正當交易自查自糾工作的意義、目標任務(wù)、工作舉措以及相應政策規定。廣大干部職工受教育面達100%，統一了思想，提高了認識，端正了態(tài)度，推動(dòng)了不正當交易行為自查自糾工作的順利開(kāi)展，局長(cháng)與全體職工簽訂了不正當交易自查自糾目標責任書(shū)，進(jìn)一步明確了責任分工。
針對這一階段不正當交易自查自糾工作的重點(diǎn)：一是學(xué)習治理商業(yè)賄賂的有關(guān)文件；二是組織有關(guān)人員在認真學(xué)習的基礎上，通過(guò)會(huì )議或書(shū)面意見(jiàn)的形式找出本單位存在的不正當交易問(wèn)題；三是對在查找中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整理，對案件線(xiàn)索進(jìn)行排查；四是治理亂收費；我們主要采取了以下措施開(kāi)展自查自糾。
1、召開(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )。要求班子成員對自己公正廉潔，勤政務(wù)實(shí)，公開(kāi)辦事制度，社會(huì )承諾服務(wù)制度，依法治企，規范供用電秩序。
2、召開(kāi)黨員大會(huì )，會(huì )上要求全體黨員積極參與到不正當交易自查自糾工作中去，大力配合我公司開(kāi)展不正當交易自查自糾工作，把不正當交易自查自糾和黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做不正當交易自查自糾的楷模。
3、召開(kāi)職工座談會(huì )。要求職工根據各自工作崗位對工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率亂收費、收受賄賂等情況進(jìn)行自查自糾。
4、召開(kāi)廣大職工代表座談會(huì )。廣泛宣傳、廣開(kāi)言路、集納忠言。收到職工代表意見(jiàn)6條，我公司行政通過(guò)調查核實(shí)，及時(shí)進(jìn)行了處理。
5、設立不正當交易自查自糾投訴箱。向廣大社會(huì )成員公開(kāi)我公司投訴電話(huà)，接受廣大人民群眾對不正當交易自查自糾的監督。
6、認真開(kāi)展調查摸底工作。我組織各科室長(cháng)通過(guò)座談會(huì )形式廣開(kāi)言路，對自身的業(yè)務(wù)管理方面進(jìn)行自查自糾，摸底派查，要求對待工作不認真、走過(guò)場(chǎng)和在查找問(wèn)題后整改不明顯的部門(mén)責令重新進(jìn)行自查自糾工作。我公司采取個(gè)別談話(huà)，開(kāi)展批評與自我批評，認真進(jìn)行了不正當交易自查自糾自查自糾。截至7月底，在不正當交易自查自糾工作當中，我公司沒(méi)有發(fā)現一起不正當交易行為，整體工作推進(jìn)順利，但這不代表我們的工作已做到實(shí)處，我們會(huì )在今后的不正當交易自查自糾工作當中，堅持認真，不走過(guò)場(chǎng)、加大整改力度等措施做好后期的不正當交易自查自糾工作。
7、提出了“三強化，三嚴禁”的不正當交易自查自糾整改意見(jiàn)，即強化勤政務(wù)實(shí)、強化不正當交易行為的自查自糾、強化民主管理，嚴禁亂收費、嚴禁變相收受賄賂、嚴禁有償服務(wù)。
一、20xx年思茅供電局下達我公司農網(wǎng)站大修項目，截止11月份完成思茅供電局下達任務(wù)。具體實(shí)施情況如下：
（一）線(xiàn)路大修方面：
35kv江加線(xiàn)路、寶藏t接線(xiàn)路、橋整線(xiàn)路的檢修（線(xiàn)路運行通道砍伐，地錨土填充，拉線(xiàn)檢查、校緊，桿體、鐵附件、金具檢查，桿基加固，損壞絕緣子更換）等。
（二）、變電站大修方面：
（1）35kv加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險架；10kv母線(xiàn)架、35kv母線(xiàn)架及隔離開(kāi)關(guān)操作機構調整加注潤滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。
（2）20xx年3-4月，安全生產(chǎn)技術(shù)部配合思茅供電局、變電部對江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次設備檢修，二次設備定檢。
（3）城網(wǎng)臺變及各鄉鎮部份臺變的絕緣試驗和接地電阻測試工作。
（三）、“兩措”計劃實(shí)施情況。
公司嚴格執行“安全第一、預防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和設備事故為零目標，公司制定安全技術(shù)措施及反事故措施，并監督實(shí)施。
一、安全技術(shù)措施。
（1）人人簽定安全目標責任書(shū)，使每位員工的思想安全意識不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。
（2）根據上級部門(mén)有關(guān)要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計劃下發(fā)各部門(mén)，監督各部門(mén)認真進(jìn)行整改，使公司各類(lèi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（3）對公司人員進(jìn)行了培訓和考試，通過(guò)學(xué)習，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性，在工作中嚴格執行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
（4）年初做好上年度的安全工作總結，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標和安全工作計劃。
（5）年初對工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人進(jìn)行審核,并書(shū)面公布有資格擔任工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人名單。
（6）根據實(shí)際情況，不定期對管理干部、安全員、班組長(cháng)進(jìn)行安全培訓。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。
（7）組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會(huì )議；監督檢查各部門(mén)安全分析例會(huì )、班組“兩會(huì )一活動(dòng)（即：班組班前、班后會(huì )，班組安全活動(dòng)）等安全工作的開(kāi)展情況，并對部門(mén)、班組的安全工作進(jìn)行指導。
（8）每月初編寫(xiě)出上月公司安全情況簡(jiǎn)報，并于5日前將各部門(mén)上月安全情況的獎懲意見(jiàn)提交綜合管理部。
（9）組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。根據實(shí)際情況，結合季節特點(diǎn)和事故規律，監督各部門(mén)做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監督有關(guān)部門(mén)做好安全工器具、電動(dòng)工具、起重機具等的檢查試驗工作。
二、反事故措施方面：20xx年，按照思茅供電局20xx年對春秋檢工作的部署，在春秋檢查過(guò)程中，認真查找缺陷，及時(shí)上報各類(lèi)缺陷，及時(shí)消除各類(lèi)缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設備的各項安全工作。公司結合生產(chǎn)任務(wù)，認真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴防習慣性違章行為，徹底糾正各類(lèi)習慣性違章行為，保障作業(yè)過(guò)程的人身安全，及時(shí)消除發(fā)現的設備隱患，以班組和個(gè)人的安全行為確保實(shí)現公司安全生產(chǎn)目標。
（四）、安全生產(chǎn)情況分析。
1、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況。
（1）20xx年重點(diǎn)抓了“兩票三制”。我公司由于職工文化素質(zhì)普遍偏低、年齡偏大、執行“兩票三制”，很多老職工對“兩票三制”的重要性難以理解，公司根據實(shí)際情況制定了相適應的規章制度和考核制度。對于“兩票三制”的落實(shí)情況，我公司嚴格要求各部門(mén)認真執行“兩票三制”，公司不定時(shí)進(jìn)行抽查；每月對部門(mén)發(fā)生的“兩票”，首先由部門(mén)認真審核蓋上相應的印章交到公司，由公司安全專(zhuān)責進(jìn)行復審，不合格或不規范的提交考評委進(jìn)行當月考核。
（2）不斷規范調度術(shù)語(yǔ)，遵守調度紀律，公司４月底組織全體員工進(jìn)行《安規》、《十二項生產(chǎn)標準》考試，６月組織“安全知識競賽”活動(dòng)為契機開(kāi)展全體員工“學(xué)安全、講安全”活動(dòng)。進(jìn)行了對群眾安全用電常識和突發(fā)安全事故處理方法的宣傳、教育和指導工作，全員安全意識得到進(jìn)一步提高。
2、安全生產(chǎn)存在問(wèn)題。
雖然公司的安全局勢保持了相對平穩，但我們始終清醒地看到確保電網(wǎng)安全穩定運行面臨嚴峻挑戰，安全工作離上級的要求還有較大差距。
（1）員工對兩票執行中存在的問(wèn)題加以總結、分析、討論不夠深，同一問(wèn)題重復發(fā)生；在填票時(shí)責任心不強、不到位、不細心，110kv線(xiàn)路施工，電網(wǎng)停電較多，暴露出員工對《調度管理》、《安規》和《十二項生產(chǎn)標準》不夠熟悉，“習慣性違章、思想麻痹、不負責任”的行為不能有效杜絕；“兩票三制”執行中審票不嚴，監督不到位，成為公司存在安全隱患的主要問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，必需加強各部門(mén)領(lǐng)導的安全意識，部門(mén)領(lǐng)導必須從細節上把好關(guān)，把“兩票三制”落實(shí)到自己部門(mén)每個(gè)崗位。
在認真貫徹落實(shí)20xx年南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作會(huì )議和我公司工作會(huì )議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入貫徹大政方針，用心落實(shí)“五個(gè)概念”，按照“強本、創(chuàng )新、領(lǐng)先”的戰略發(fā)展思路，繼續堅持“完善、規范、鞏固、提高”的總體要求，在“提高”上下功夫。
一、安全生產(chǎn)目標：
不發(fā)生人身重傷及以上傷亡事故；不發(fā)生生產(chǎn)性人身死亡事故；不發(fā)生重大電網(wǎng)、設備事故；不發(fā)生重大火災事故；不發(fā)生有責任的一般電網(wǎng)事故；不發(fā)生惡性誤操作事故；不發(fā)生一般電氣誤操作事故；不發(fā)生負同等及以上責任的生產(chǎn)性重大交通事故；不發(fā)生違反調度紀律事件；不發(fā)生造成惡劣影響的供電事件；年內實(shí)現安全生產(chǎn)3個(gè)百日。
二、安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)及安排。
（一）牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)“零事故”目標。
認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，鞏固安全生產(chǎn)“生命線(xiàn)”地位，努力實(shí)踐“一切事故都可以預防”的理念，繼續深入貫徹“1號令”。繼續倡導在安全生產(chǎn)上追求管理“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的目標。從人身、電網(wǎng)、設備三方面積極探索新的管理模式，加大安全教育培訓工作，加強內部檢查、考核力度。認真實(shí)施安規考試100分上崗制度。
（二）堅持安全目標管理與過(guò)程管理并重。
公司制定年度安全生產(chǎn)目標計劃，指導并督促各部門(mén)認真搞好安全生產(chǎn)工作，明確年度內各部門(mén)須做好的各項任務(wù)，實(shí)行安全生產(chǎn)承諾制度，切實(shí)落實(shí)各級人員的安全責任制，明確各級、各崗位人員的安全職責，明確詳細處罰辦法。結合安全生產(chǎn)目標，改進(jìn)過(guò)程管理的措施及手段，完善安全生產(chǎn)責任制管理考核辦法，進(jìn)一步完善過(guò)程與目標管理并重、約束與獎勵并舉的安全管理格局。
（三）全面強化安全生產(chǎn)基礎管理。
（1）、20xx年根據上級簽訂的安全生產(chǎn)責任書(shū)，以“安全第一，預防為主”的方針，不斷提高公司安全管理水平，保證員工在生產(chǎn)活動(dòng)中人身安全不受危害，保證變電設備安全，保證可靠供電，不使公司資產(chǎn)遭受損失，實(shí)現安全生產(chǎn)目標。
（3）、突出以人為本的思想，加強員工安全生產(chǎn)教育和職業(yè)技能培訓，提高駕馭電網(wǎng)和判斷事故指揮處理的能力。
（4）、安全生產(chǎn)任重道遠，公司將堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，倡導“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的理念，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭。
今年是完善西部地區農村電網(wǎng)改造工程建設的關(guān)鍵時(shí)期，公司將積極協(xié)。
調好政府、交通、土地、企業(yè)和廣大人民群眾及施工、調度等方方面面，精心組織，嚴格管理，保證工程安全、順利完工。同時(shí)加強對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作，特別是做好施工合同的管理工作，規劃部與每個(gè)施工隊都必須簽訂施工合同、安全協(xié)議。每項工程開(kāi)工前都要進(jìn)行安全教育，安全技術(shù)交底和現場(chǎng)安全交底。
近日供電公司各單位10支代表隊120名隊員，在訓練基地參加了xx年團隊凝聚力拓展培訓活動(dòng)，公司領(lǐng)導班子全體成員出席了活動(dòng)。開(kāi)幕式由工會(huì )主席主持，在開(kāi)幕式上，供電公司總經(jīng)理致辭，此次拓展活動(dòng)的目的就是要增強參訓學(xué)員的團隊協(xié)作意識和集體榮譽(yù)感，提高隊伍的戰斗力和凝聚力。希望以此次拓展培訓活動(dòng)為契機，廣大干部員工提高執行力，團結拼搏，進(jìn)一步激發(fā)斗志，為創(chuàng )優(yōu)秀縣級供電企業(yè)再立新功。
在拓展訓練中，參訓學(xué)員發(fā)揚挑戰自我、超越極限、勇往直前的精神，大家互相加油鼓勁，突破層層心理障礙，認真對待所有訓練科目。雖然在12米高空上，搖晃的斷橋讓人看了膽戰心驚，但在其它隊員的加油聲中，女學(xué)員們毅然邁出了勇敢的第一步;“畢業(yè)墻”高達4.2米，著(zhù)實(shí)不易翻越，考驗著(zhù)團隊的智慧與協(xié)同作戰能力。身強力壯的男同胞們主動(dòng)彎下腰充當“人梯”，一個(gè)、兩個(gè)……大家齊心協(xié)力、互相幫助，全體隊員都成功翻越“畢業(yè)墻”，收獲勝利的喜悅。此次拓展培訓活動(dòng)還安排了挑戰巔峰、驛站傳書(shū)、同舟共濟等豐富多彩的趣味拓展訓練項目，將團隊建設、有效溝通、執行力、員工激勵等理念融合其中，營(yíng)造健康快樂(lè )的團隊氛圍。
在閉幕式上，該公司黨委書(shū)記對此次活動(dòng)進(jìn)行總結講話(huà)，認為活動(dòng)賽出了激情，賽出了力量，賽出了友誼，成功展示了團隊精神的動(dòng)人魅力，對活動(dòng)中廣大干部員工團結、奮進(jìn)、友誼和好勝的精神表示贊賞。并希望大家繼續保持這種精神，為以后的工作、學(xué)習和生活提供動(dòng)力支持，為企業(yè)文化建設增添新的活力，為推動(dòng)公司和電網(wǎng)發(fā)展再上新臺階而努力奮斗。為公司員工消除因為工作特殊性帶來(lái)的“負能量”，傳遞正能量，并將素質(zhì)拓展訓練中的沉著(zhù)冷靜、戰勝恐懼、消除緊張的積極心態(tài)融入工作，進(jìn)而為社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展提供有力保障。
為確保雨季以及全年的安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，根據灘海開(kāi)發(fā)公司2017年電力春檢方案以及灘海開(kāi)發(fā)公司生產(chǎn)科徐津強主管的周密工作安排，煉達公司從3月20日至4月13日先后對灘海開(kāi)發(fā)公司1-1島、2-1井場(chǎng)、2-1島、2-2島、埕海聯(lián)合站、2-2井場(chǎng)的低壓開(kāi)關(guān)柜、電力變壓器、電泵變頻器、升壓器、電動(dòng)機接線(xiàn)盒、高壓架空線(xiàn)部分進(jìn)行了檢修，檢修過(guò)程中施工單位本著(zhù)注重細節，查找隱患為宗旨，圓滿(mǎn)完成了灘海開(kāi)發(fā)公司電力春檢任務(wù)，收到了預期的效果。
1、加強全所員工《安全規程》等安全規章制度的學(xué)習，3月10日我們利用一天時(shí)間組織全所員工觀(guān)看了電力安全操作錄像，重溫學(xué)習了《電力安全操作規程》的內容，并根據檢修內容及要求，有針對性的`進(jìn)行了提問(wèn)考試，從而提高了全所員工的檢修安全意識。
2、施工人員安全技術(shù)交底，3月11日我們利用一天時(shí)間組織施工單位所有施工人員進(jìn)行公司各站、點(diǎn)的施工現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)安全交底，針對春檢設備檢查項目及標準，進(jìn)行了詳細的交底工作，從而提高了施工人員危害識別的能力，掌握了春檢工作的內容和要求，做到了人人心中有數。
3、對施工單位檢修工器具、儀器儀表、安全工器具、交通車(chē)輛等進(jìn)行了檢查，及早做好了備品備件的儲備工作，確保了春檢的正常使用和供應。
4、細安排，重落實(shí)。針對我所實(shí)際，我們制定了相應的春檢工作要求，并進(jìn)一步明確了春檢期間相關(guān)人員的工作職責，各類(lèi)工作進(jìn)行了明確分工，各項任務(wù)落實(shí)到人，做到了計劃周密，安排合理，保證了各項工作忙而不亂。
降低了外界因素導致線(xiàn)路掉閘的幾率，提高了線(xiàn)路運行可靠性，提高了設備的健康水平，推動(dòng)各項工作邁上新臺階的有力基礎。在今年春檢過(guò)程中我們共處理缺陷12起，清理柜內殘余物1kg，清除鳥(niǎo)窩共計23處。
今年的春檢工作結束了，但同時(shí)也是全年工作的開(kāi)始，我們雖然取得了一些成績(jì)，但是還應看到我們也存在著(zhù)很多不足之處，我們要在今后的工作中，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針。發(fā)揚成績(jì)克服缺點(diǎn)，更加努力的工作，全面完成支公司下達的全年各項指標任務(wù)。
金秋九月，9月份第一期主業(yè)綜合、第六期供電所長(cháng)培訓班在臨沂開(kāi)班，目前山東電網(wǎng)秋檢工作已全面打響，各項檢修任務(wù)繁重，省公司抽出時(shí)間開(kāi)展班組長(cháng)輪訓，體現省公司領(lǐng)導對班組長(cháng)隊伍培訓的重視。班組長(cháng)隊伍作為公司安全生產(chǎn)的五個(gè)重要層級之一，加強班組長(cháng)培訓，提升隊伍素質(zhì)，有重要意義。
通過(guò)對班組建設四大體系“回頭看”，結合培訓內容談學(xué)習感受。
一、必要性。
臨沂公司劉學(xué)強主任結合自身工作，對班組建設“四大體系”進(jìn)行了解讀。先后對責任、標準、對標、考評體系進(jìn)行了講解，指出了目前班組建設中及新系統上線(xiàn)以來(lái)存在的問(wèn)題及解決措施。近三年省公司按照“強基礎、重實(shí)效、專(zhuān)業(yè)化”的目標，取得了很大的成績(jì)。班組建設是必須要做的基礎性工作，新系統已上線(xiàn)，將各項資料分解每天的工作中，養成良好習慣。對于省公司重點(diǎn)工作，積極提前完成的是標桿、經(jīng)驗，最后完成的不但一點(diǎn)不少干，而且被通報、批評，挨板子。為何不提前完成呢。
二、實(shí)用性。
萊蕪公司教培專(zhuān)工都娟，對班組培訓實(shí)踐模塊進(jìn)行解讀。大講堂是用來(lái)解決工作中實(shí)際問(wèn)題的，無(wú)痛點(diǎn)，無(wú)主題。不必拘泥于年度培訓計劃開(kāi)展培訓工作，可結合各個(gè)時(shí)間節點(diǎn)遇到的問(wèn)題，對講課計劃進(jìn)行調整，并做好記錄。班組建設是為實(shí)際工作服務(wù)的，不能讓班組建設流于形式，杜絕“兩張皮”現象。
三、靈活性。
萊蕪公司工會(huì )王云中主席，臨沂公司黨群部孟祥雨對班組民主管理、班組思想文化建設進(jìn)行了講解與交流。班組長(cháng)要把握好民主與集中的尺度，準確掌握員工思想存在的問(wèn)題，做到“三必談”、“五必訪(fǎng)”，靈活處理員工班組管理過(guò)程中存在問(wèn)題，助推班組健康發(fā)展。
四、創(chuàng )新性。
科信部尹國慧講解了科技創(chuàng )新成果總結與提煉技巧，結合實(shí)例對pdca每個(gè)流程進(jìn)行介紹，有助于班組長(cháng)掌握質(zhì)量管理工作使用方法，解決班組管理中遇到的難題。魯能智能公司孫逢楠以一項科技項目開(kāi)發(fā)全過(guò)程績(jì)效管控為例，講解了技術(shù)開(kāi)發(fā)的績(jì)效分配與激勵，拋磚引玉，對班組績(jì)效管理起到他山之石的引導作用。
（萊蕪公司胡昌倫）。
班組建設再認識。
我來(lái)自泰安寧陽(yáng)供電公司配網(wǎng)搶修指揮班，很榮幸的參加了第一期主業(yè)綜合班組長(cháng)培訓班。在這里，不僅有經(jīng)驗豐富的老班長(cháng)，也有朝氣蓬勃的年輕班長(cháng)，但是我們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是我們都是基層班組的班組長(cháng)。
雖然是第一天的培訓，就已經(jīng)讓我受益匪淺。班組建設工作開(kāi)展已經(jīng)將近4年，我們通過(guò)這段時(shí)間班組建設活動(dòng)的開(kāi)展，對這項工作已經(jīng)有了一定的認識。但是，今天老師給我們上的關(guān)于班組管理能力提升相關(guān)課程，讓我對班組建設工作又有了更深層次的理解。老師把班組建設工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題具體化、故事化，通過(guò)實(shí)際案例將抽象問(wèn)題生動(dòng)的講解、解決。讓我更加深深刻的認識到班組建設工作的重要性和必要性。
通過(guò)第一天的學(xué)習，讓我對接下來(lái)的課程充滿(mǎn)期待，我們會(huì )將學(xué)到的知識帶回班組，學(xué)以致用，為班組、為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
（泰安市寧陽(yáng)縣供電公司張虹）。
20xx年，電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故；未發(fā)生一起有人員責任的設備事故；未發(fā)生一起誤操作事故；未發(fā)生一起電氣火災事故；博源mmm110kv變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。
2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%。
1、加強自我管理：深入現場(chǎng)、扎實(shí)工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學(xué)、講負責。以“五講”為鑒戒，時(shí)刻檢查自己的思想，規范自己的言行。時(shí)常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹(shù)立比思想講風(fēng)格，比協(xié)作講團結，比貢獻講成績(jì)，比工作講奉獻的良好風(fēng)尚。
努力轉變自我工作作風(fēng)，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動(dòng)與下屬談心，深入現場(chǎng)進(jìn)行講解，了解設備運行情況，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪(fǎng)必問(wèn)；下屬生病住院，及時(shí)前往探望。樹(shù)立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂(lè )于奉獻”的工作熱情和積極性。
2、合理調配現有人員，以達配置。
電氣專(zhuān)業(yè)共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產(chǎn)假。
用人之長(cháng)，天下無(wú)不用之人，用人之短，天下無(wú)可用之人。通過(guò)建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個(gè)人技能水平、愛(ài)好及性格，及時(shí)對人員崗位或在班組之間進(jìn)行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家同心協(xié)力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關(guān)系，提高辦事效率，減少相互扯皮。
3、思想管理工作
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺(jué)自身前途無(wú)望，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺(jué)沒(méi)有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過(guò)談話(huà)、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀(guān)念。
把消極的思想改變成積極的思想。進(jìn)一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
1、加強安全運行、檢修工作管理
1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長(cháng)期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn)，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非?！钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學(xué)習，提高安全意識，聘請電力系統有關(guān)專(zhuān)家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學(xué)習。通過(guò)多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。
2)、運行管理，學(xué)習中提高：通過(guò)不斷灌輸標準化管理理念和思想，進(jìn)一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)，及時(shí)檢查、督促工作人員對電器設備進(jìn)行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關(guān)記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時(shí)發(fā)現設備隱患和缺陷，并及時(shí)消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長(cháng)參加，對所轄的33個(gè)供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個(gè)變壓器室、800多臺電動(dòng)機進(jìn)行全面的安全檢查。并結合設備實(shí)際情況和各季節氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥(niǎo)工作。
3)、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動(dòng)，從勞動(dòng)紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著(zhù)手，針對工作過(guò)程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn)，對存在的記錄不規范、違反勞動(dòng)紀律等問(wèn)題進(jìn)行了嚴格考核。
4)積極主動(dòng)配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。
5)搞好外部環(huán)境，處好與上級主管部門(mén)的關(guān)系，是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，與供電部門(mén)的友好關(guān)系進(jìn)一步加強。同時(shí)與220kv蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深。
2、大型設備維護、新增及技改工作
1)、提出mmm110kv出線(xiàn)間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開(kāi)工，計劃20xx年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統運行的可靠性將增加一倍。
2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進(jìn)行返廠(chǎng)吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進(jìn)行預防性試驗。
4)、對nnn18萬(wàn)噸35kv變電站直流系統存在隱患的充電柜、蓄電池進(jìn)行更新。
5)、nnn18萬(wàn)噸35kv變電站6kv系統在設計時(shí)存在著(zhù)很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kv系統共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。
6)、因設計缺陷，nnn18萬(wàn)噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無(wú)接地開(kāi)關(guān)位置觀(guān)察孔，大修期間全部進(jìn)行了技改，增設了接地開(kāi)關(guān)的觀(guān)察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
7)、對nnn后臺監控系統進(jìn)行全面升級、維護。
8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機組進(jìn)行安裝、調試、投運工作。
1、我雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問(wèn)題上存在著(zhù)一定的欠缺。自我執行力不夠，專(zhuān)業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高，對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。
2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀(guān)念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒(méi)有上進(jìn)心，執行力差，事故應變能力受限于自身技術(shù)水平，需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運行、檢修規程隨著(zhù)設備的增加、更新及技改，沒(méi)能及時(shí)修訂，需進(jìn)一步完善，且對工作人員的培訓學(xué)習和具體執行環(huán)節的監管仍存薄弱環(huán)節。
4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能的服務(wù)于生產(chǎn)，甚至有脫節現象，今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。
5、專(zhuān)業(yè)內部培訓工作搞得多，收到實(shí)效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng )新形式，改進(jìn)方法，增強實(shí)效性。
6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變，設備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學(xué)習先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。
7、備品備件管理不到位，時(shí)常出現無(wú)備件現象，有時(shí)影響檢修進(jìn)度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。
3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務(wù)。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術(shù)管理；搞好各項培訓，抓好重大技術(shù)決策，搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應用。
6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。
9、繼續做好電氣、儀表設備技術(shù)合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。
12、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作。
襄陽(yáng)供電公司政務(wù)信息公開(kāi)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導下，認真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)工作的政策措施，不斷拓展公開(kāi)工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平?，F將20xx年工作簡(jiǎn)要匯報如下。
(一)精心組織，健全機制。襄陽(yáng)供電公司成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理任組長(cháng)，相關(guān)領(lǐng)導為副組長(cháng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監察、營(yíng)銷(xiāo)、信息等部門(mén)密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶(hù)回訪(fǎng)、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開(kāi)引起的行政復議及行政訴訟。
(二)把握重點(diǎn)，拓展載體。一是根據國家電網(wǎng)公司調度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準”，及時(shí)發(fā)布公司在電網(wǎng)建設、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監督。二是統一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內容，保證了供電監管、電價(jià)調整等變更內容的及時(shí)更換。三是規范停電信息發(fā)布，開(kāi)通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢(xún)、手機短信、社區公告等多種發(fā)布方式。
(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過(guò)襄陽(yáng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。20xx年，襄陽(yáng)供電公司根據市政務(wù)信息中心下達的政務(wù)信息公開(kāi)公開(kāi)目標任務(wù)，從機構職能信息，國家、省、市有關(guān)電力供應方面的法律、法規，高低壓用戶(hù)開(kāi)戶(hù)、報裝工作流程，城區一戶(hù)一表收費項目及標準、報裝工作流程，現行電價(jià)執行標準，供電服務(wù)“三個(gè)十條”主要內容及要求，供電營(yíng)業(yè)窗口及營(yíng)業(yè)時(shí)間，停電公告及原因等16個(gè)方面進(jìn)行信息公開(kāi)，共在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息103條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個(gè)十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務(wù)創(chuàng )新舉措，供用電形勢等等，已采用6條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實(shí)市政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)要求，加強與網(wǎng)友的互動(dòng)，辦好“95598陽(yáng)光報裝e站”的“在線(xiàn)交流”、“網(wǎng)上商務(wù)”欄目，在信息公開(kāi)的廣度和深度上有了新突破。
襄陽(yáng)供電公司作為國有企業(yè)，嚴格按照國家政策法規從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，出臺的規定辦法主要屬于針對的企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理，信息公開(kāi)的內容稍顯不足。
(一)不斷完善激勵約束機制。從嚴落實(shí)95598監管中心，實(shí)行95598周通報、客戶(hù)回訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)規定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
(二)不斷完善外部監督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶(hù)或社會(huì )各界的意見(jiàn)建議，積極主動(dòng)地接受政府監督、社會(huì )監督和輿論監督。及時(shí)分辦轉辦，落實(shí)責任部門(mén)、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結果。
(三)不斷增強信息公開(kāi)的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
1、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況：
功率因數0.96；供電量?jì)|kwh，主要原因是因為4月份xx廠(chǎng)停產(chǎn)檢修；變配電綜合損失率%（車(chē)間內部核算），其指標值低于分公司下發(fā)指標%，主要是因為余熱發(fā)電計量點(diǎn)在冶方，車(chē)間內部核算沒(méi)有核算余熱發(fā)電的損耗，隨著(zhù)供電網(wǎng)絡(luò )的增大，很多新投產(chǎn)項目，特別是新建環(huán)保項目，大部分都負荷不大，導致變配損基本沒(méi)有了提高空間。
2、各項增收節支措施落實(shí)情況：
（1）積極配合分公司生產(chǎn)科對機修配電源的倒換，通過(guò)合理調節運行方式，節約固定電費。
（2）車(chē)間嚴格控制成本開(kāi)支，根據全面預算管理的要求，嚴格做到有計劃不超支、無(wú)計劃不開(kāi)支。全年，通過(guò)對成本控制，車(chē)間發(fā)生可控成本費用萬(wàn)元，比預算進(jìn)度數萬(wàn)元節約了3.16萬(wàn)元，同時(shí)車(chē)間將綜合變配損控制在%，為分公司節約購電成本4.77萬(wàn)元。
3、重點(diǎn)工作：
（1）完成了各配電站的檢修任務(wù)，配合完成了一配3臺高壓柜改造任務(wù)。
（2）重新辨識了車(chē)間危險源點(diǎn)及環(huán)境因素識別；
（3）重新梳理了車(chē)間防汛預案，上半年車(chē)間共計組織職工進(jìn)行消防及防汛演習3次。
（4）黨員發(fā)展工作，根據分公司的安排及按照規定、流程，今年上半年對入黨積極分子進(jìn)行了考核，已向分公司申報了兩名入黨積極分子作為預備黨員的候選人。
（5）完成了班組整合，將原維操隊與硫酸配合并為一維操隊，將熔煉配與一配合并為二維操隊，加強班組培訓力度，通過(guò)分公司組織的電工培訓及班組技師內訓師、黨員內訓師等活動(dòng)，對各班加強了培訓力度。
（6）車(chē)間大力開(kāi)展安全隱患排查，共計組織各類(lèi)防雷防汛排查6次，涉及4個(gè)班組15個(gè)變配電站，整改不符合項2項，防雷接地測試59處。結合分公司開(kāi)展的“安全標準化示范班組建設”活動(dòng)，車(chē)間共開(kāi)展各類(lèi)安全隱患排查26次，處置各類(lèi)現場(chǎng)及設備安全隱患57項，安全隱患整改率達100%，制作各類(lèi)安全標識、設備標識32項，極大的提高了各配電站的管理水平。
3、4月份，按計劃順利完成管轄范圍內9個(gè)變配電站的檢修任務(wù)。改造升級一總降低壓交流屏2臺，改造升級并調試投運一配電高壓柜3臺；完成7個(gè)變配電站共計10余套蓄電池組的充放電任務(wù)；因熔煉配1#電容器組mcr電抗器故障，車(chē)間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組，節約維修成本約30萬(wàn)元。5月份，車(chē)間組織修復五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車(chē)斷路器控制電路板2塊，節約維修成本約3萬(wàn)元。
為了完成車(chē)間各項經(jīng)濟技術(shù)指標及安全目標，車(chē)間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內部退養后造成的人員數量及素質(zhì)不夠的安全隱患，要繼續加強職工的培訓工作，特別是新進(jìn)職工及新提值班長(cháng)，下半年，車(chē)間要利用培訓基地對職工進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手處理故障的培訓。大力推進(jìn)黨員內訓師活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員為班組職工進(jìn)行理論與實(shí)操講課，促進(jìn)職工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱情。加大隱患排查力度，每月車(chē)間組織一次大型的隱患排查，做到隱患排查制度化。督促指導各班組完成“安全標準化示范班組創(chuàng )建”。
為了防止惡劣天氣的影響，降低故障處理時(shí)間，20xx年，車(chē)間要在大力排查隱患，確保設備不發(fā)生故障的前提下，對重點(diǎn)設備運行情況，梳理出重要的備品備件清單，并做好相關(guān)的儲備。
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )各界和廣大客戶(hù)對電力供應、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的'開(kāi)展，狠抓“三個(gè)十條”的落實(shí)，堅持面向社會(huì )、服務(wù)用戶(hù)，在群眾滿(mǎn)意、政府放心上下功夫，不斷規范服務(wù)行為，創(chuàng )新服務(wù)手段，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力，使全公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì )的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程。先后被評為“全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”、省級文明單位標兵和太原市“政風(fēng)行風(fēng)評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，連續獲得12319城建服務(wù)熱線(xiàn)綜合排名第一名。在保持以往成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，理清思路，明確目標，落實(shí)措施，使行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作又邁上了一個(gè)新臺階。
(一)逐步完善95598服務(wù)平臺。
拓寬對外網(wǎng)站、短信平臺、充值卡繳費等服務(wù)功能；優(yōu)化供電服務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)擴報裝程序，使“95598”真正成為客戶(hù)供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務(wù)熱線(xiàn)受理電話(huà)xxxx起，其中：自動(dòng)應答xxxxx起，%；人工接聽(tīng)xxxx起，%。人工坐席接通率94.70%，實(shí)現客戶(hù)回訪(fǎng)率100％。受理客戶(hù)故障報修業(yè)務(wù)3563件；受理投訴舉報業(yè)務(wù)xxx件；受理xxxxx城建服務(wù)熱線(xiàn)派單xxx張，其中咨詢(xún)單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時(shí)率、辦結率均為100%，滿(mǎn)意率為xxx%，綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱(chēng)號、“萬(wàn)科”杯全國qc小組成果發(fā)表比賽中，榮獲中國質(zhì)量協(xié)會(huì )qc小組賽二等獎。
(二)組織開(kāi)展明查暗訪(fǎng)工作。
按照公司工作安排，由紀委監察處牽頭，各相關(guān)部門(mén)配合，對三城區、大戶(hù)所、四縣區支公司所屬的個(gè)客服中心、10個(gè)營(yíng)業(yè)站、17個(gè)供電所進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)。
在明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，我們感覺(jué)到各支公司對行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重視程度有了很大提高，但同時(shí)也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現各營(yíng)業(yè)所仍有著(zhù)裝不夠統一、臺帳記錄不規范、供用電合同簽定不規范、vi標示不統一、評價(jià)系統部分不能使用等問(wèn)題。建議各部門(mén)進(jìn)一步加強供電服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識，加大培訓力度和考核力度。相關(guān)職責部門(mén)盡快規范、完善vi標示的配置以及服務(wù)評價(jià)系統的校修。
發(fā)現三名營(yíng)業(yè)員工作時(shí)間不佩戴胸卡，按照(關(guān)于對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中違規人員的處理決定)的第二項規定，扣獎金50元并通報批評。對提出批評的四家支公司根據(電力公司貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的獎懲辦法的通知)第三章(處罰)通報批評并處罰500元。
(三)建立了“行風(fēng)問(wèn)題數據庫”
通過(guò)公司領(lǐng)導走訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行現場(chǎng)辦公，開(kāi)展經(jīng)理接待日，定期召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )、客戶(hù)代表座談會(huì )，發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)卡等活動(dòng)，向用戶(hù)通報電網(wǎng)供用電形勢和國家電力供應與使用的相關(guān)政策，解答用戶(hù)質(zhì)詢(xún)，誠征意見(jiàn)和建議。廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，納入“行風(fēng)問(wèn)題數據庫”以便及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中的不規范行為。把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到日常管理工作的考核中。
(四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度。
(一)95598客服中心組織開(kāi)展了“典型錄音分析”活動(dòng)，每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客戶(hù)交流的電話(huà)錄音，經(jīng)過(guò)回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著(zhù)力加強員工分析、解決問(wèn)題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(二)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝遠程視頻監控系統和服務(wù)評價(jià)系統，該系統將營(yíng)業(yè)廳、支公司、分公司三級聯(lián)網(wǎng)，將營(yíng)業(yè)窗口實(shí)時(shí)圖像及評價(jià)情況傳送至管理層，真實(shí)反映營(yíng)業(yè)廳的工作現狀，有效杜絕為應付檢查而出現的實(shí)擊效應。
(三)今年，我們本著(zhù)“特事特辦、急事急辦”的原則，開(kāi)通業(yè)擴報裝“綠色通道”，采取受理申請、設計、施工的“直車(chē)道”方式，并利用gps系統完成對客戶(hù)用電位置定位并結合公司配電地理信息系統，了解供電設施資源，極大地縮短了業(yè)擴辦理時(shí)限。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設過(guò)程中，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的服務(wù)保證體系，就必須有嚴格、嚴謹的制度作保證。我們首先從規范服務(wù)入手，完善了(客戶(hù)服務(wù)工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動(dòng)語(yǔ)音熱線(xiàn)電話(huà)和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法)和(供電分公司關(guān)于加強供電客戶(hù)服務(wù)系統管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。其次對營(yíng)銷(xiāo)單位加大檢查考核力度，尤其是對搶修服務(wù)中存在的推諉現象制定了嚴厲的懲罰標準，對職工違反“三個(gè)十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對于投訴舉報建立預警制度，對于將到期的投訴舉報要在承諾時(shí)間前1—2天進(jìn)行提示，逾期未處理的扣罰責任單位1000-xx元/次，對重復投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負責人進(jìn)行處罰。改進(jìn)業(yè)績(jì)考核辦法，將各單位客戶(hù)滿(mǎn)意度指數、綜合服務(wù)質(zhì)量納入年度業(yè)績(jì)考核體系，從單位激勵角度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開(kāi)展。通過(guò)這樣的嚴格管理、細化考核，從制度上規范了職工的行為，增強了責任意識，保證了服務(wù)水平的提升。
我們認為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現在企業(yè)效益和社會(huì )效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實(shí)踐：
(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領(lǐng)導的高度重視指導下，全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個(gè)施工現場(chǎng)的建設用電啟動(dòng)“綠色通道”，加班加點(diǎn)，打破常規，在最短時(shí)間內完成各項送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故，我們成立以支公司經(jīng)理為組長(cháng)的安全運行監管領(lǐng)導組，抽調技術(shù)骨干60余人進(jìn)行24現場(chǎng)巡視，截止7月15日搶修突發(fā)事故24起。通過(guò)我們精心、努力的工作，保證了施工順利進(jìn)行，確保了沿線(xiàn)用戶(hù)正常的生產(chǎn)生活，得到了社會(huì )的了解與支持，收到了良好的社會(huì )效益!
(二)我公司以大客戶(hù)信用度為基礎建立vip客戶(hù)制，評選出10名安全用電誠信客戶(hù)、10名交費誠信明星，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。制定個(gè)性化、人性化、全程化服務(wù)。vip客戶(hù)在業(yè)務(wù)辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費發(fā)票送上門(mén)服務(wù)；定期贈閱(山西電力報)等專(zhuān)業(yè)雜志，利用短信平臺發(fā)送最新電力政策、用電常識；提供全程化售前服務(wù)、售中跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程、售后協(xié)助用戶(hù)分析、排除用電故障等業(yè)務(wù)。從而進(jìn)一步提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加了企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的社會(huì )形象，實(shí)現了企業(yè)與電力客戶(hù)的“雙贏(yíng)”。
(三)針對于近年來(lái)出現的因特困企業(yè)欠費停電，而導致企業(yè)內部居民用戶(hù)上訪(fǎng)的不穩定因素，我公司多方籌措資金對破產(chǎn)企業(yè)和長(cháng)期停產(chǎn)企業(yè)內居民用戶(hù)進(jìn)行一戶(hù)一表改造，集中管理、分戶(hù)交費。去年以來(lái)，共惠及用戶(hù)xx余戶(hù)?；饬艘蚱髽I(yè)欠費停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負擔，維護了社會(huì )穩定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會(huì )服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)業(yè)績(jì)促進(jìn)我公司各項工作的發(fā)展。
xx縣供電有限責任公司在縣委、縣政府和xx電網(wǎng)公司、xx供電局的正確領(lǐng)導下，在縣直各部門(mén)、各鄉鎮的大力支持下，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)南網(wǎng)方略，按照“完善、規范、鞏固、提高”的總體要求和“強本、創(chuàng )新、”的戰略發(fā)展思路，堅持依法經(jīng)營(yíng)，保障安全生產(chǎn)，優(yōu)化電網(wǎng)結構，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好黨建工作，培育企業(yè)文化，各項工作取得了新的成績(jì)。
近年來(lái)，供電工作由管理型向服務(wù)型轉變，并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無(wú)止境”的理念，在廣大客戶(hù)中著(zhù)力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表3134份，收回3134份，客戶(hù)滿(mǎn)意度98.60%。迄今為止，沒(méi)有接到客戶(hù)的重大投訴。
一是強化人員培訓。5月上旬，公司特地從廈門(mén)邀請禮儀和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部所有班組長(cháng)及營(yíng)業(yè)窗口工作人員，進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規范化專(zhuān)業(yè)培訓。
二是提高電能質(zhì)量。針對部分村寨變壓器容量不足的問(wèn)題，公司對20余個(gè)區域增加了26臺變壓器，并改造了相關(guān)線(xiàn)路，有效提高了電壓合格率和供電可靠率。
三是實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”。在今年集抄系統的安裝工作中，為避開(kāi)辦公和居民生活的用電高峰，從而減小對客戶(hù)的停電影響，公司實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”，即從深夜零點(diǎn)開(kāi)始作業(yè)，天亮收工。因此，普通客戶(hù)基本感覺(jué)不到停電的影響。
四是嚴肅工作紀律。今年1-8月，公司人力資源部發(fā)《情況通報》16期，處罰員工41人次(含負責人)，扣發(fā)金額15730元。
五是受理業(yè)擴報裝。上半年，公司受理業(yè)擴報裝申請852份，現場(chǎng)勘察852戶(hù)，其中：由于客戶(hù)未買(mǎi)材料及客戶(hù)自行放棄安裝102戶(hù)，實(shí)際安裝750戶(hù)。
六是完成保電任務(wù)。今年1—8月，共出動(dòng)200余人次，圓滿(mǎn)完成了“菌子山千花會(huì )”、“五龍三月三”、政府“兩會(huì )”、學(xué)?！皟煽肌钡戎匾獣r(shí)段的保供電任務(wù)。
七是公開(kāi)有關(guān)信息。對內，建立了“企務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄”，定期公布公司決策、計劃、進(jìn)度等有關(guān)信息。對外，為保證客戶(hù)的知情權，營(yíng)業(yè)廳內安裝了自動(dòng)查詢(xún)電費的觸摸屏電腦;為保證客戶(hù)的監督權，墻上制作了《供電職工服務(wù)守則》、《業(yè)擴辦理流程圖》、《供電服務(wù)10項承諾》、《電價(jià)及農網(wǎng)收費公示表、電力服務(wù)價(jià)格表》、《居民用電須知》以及工作人員的姓名、照片、崗位和工號等公開(kāi)專(zhuān)欄;為加強用電宣傳，廳內專(zhuān)架上備有足夠數量的《報修須知》、《業(yè)務(wù)指南》、《收費標準》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子，免費向客戶(hù)提供。此外，公司還利用政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)站向社會(huì )提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息。
按照xx電網(wǎng)公司重新修訂的供電服務(wù)“十項承諾”，本公司要求全體員工，內化于心，固化于制，外化于行，并在各營(yíng)業(yè)窗口上墻公示，接受社會(huì )監督，加大獎懲力度，保證承諾兌現。1-8月，沒(méi)有發(fā)現違諾現象。
一是建立高效快捷的故障處理機制。今年1—8月，共接到故障報修電話(huà)1382個(gè)，出動(dòng)人員1767人/次，處理故障1382次，故障辦結率100%。根據“故障報修回執”上反饋的意見(jiàn)，客戶(hù)對公司的服務(wù)給予了充分肯定。
二是完善“95598”供電客服電話(huà)?！?5598”客服電話(huà)保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、投訴舉報和電力故障報修。
三是城區營(yíng)業(yè)實(shí)行無(wú)午休、周休制度。省網(wǎng)、市局、公司開(kāi)展明查暗訪(fǎng)活動(dòng)，監督工作人員辦理每件居民客戶(hù)收費業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過(guò)5分鐘，客戶(hù)辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過(guò)20分鐘。
四是嚴格界定供電方案的答復期限。居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。
五是強行規定業(yè)擴安裝的工作時(shí)限。在受電裝置檢驗合格并辦結相關(guān)手續后，一般居民客戶(hù)3個(gè)工作日內裝表接電，低壓客戶(hù)5個(gè)工作日內裝表接電，高壓客戶(hù)7個(gè)工作日內裝表接電。
六是提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)。供電搶修人員到達現場(chǎng)時(shí)限，自接到報修之時(shí)起，城區范圍不超過(guò)45分鐘，農村地區不超過(guò)90分鐘;邊遠、交通不便地區不超過(guò)2小時(shí)。因天氣、交通等原因無(wú)法在規定時(shí)限內到達現場(chǎng)的，必須向客戶(hù)進(jìn)行解釋。
受全球金融危機影響，自上年10月起，市場(chǎng)低迷，企業(yè)困頓，全縣供、售電量相繼下滑。且在今年，危機進(jìn)一步加深，市場(chǎng)沒(méi)有明顯的回暖跡象。盡管形勢嚴峻，但縣委政府繼續加快項目建設，拉動(dòng)內需保增長(cháng)，本年度供電“持盈保泰、適度增長(cháng)”的目標基本可以實(shí)現。
一是經(jīng)營(yíng)指標穩中有升。1-6月(第三季度數據未出)，共完成供電量19122萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量17600萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現售電收入(不含稅)8800萬(wàn)元，上繳稅金720萬(wàn)元。與去年同期相比，供電量增加2772萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(cháng)率14%;售電量增加2600萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(cháng)率14.8%;售電收入(不含稅)增加1240萬(wàn)元，增長(cháng)率14.1%;綜合線(xiàn)損率7.96%，同比下降0.3%。
二是電網(wǎng)建設持續推進(jìn)。
(1)北工業(yè)園區110千伏竹基矣臘變電站建成，1#主變已投運。
(2)冰災加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線(xiàn)路建設，目前已收尾。
(3)縣城北片區電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設和分支箱的安裝工作。(4)經(jīng)一、二期農網(wǎng)改造及其后來(lái)實(shí)施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區農網(wǎng)工程”、“中西部農網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造，共完成“一戶(hù)一表”改造80576戶(hù)(全縣總農戶(hù)數87813戶(hù))，覆蓋率92%。
今年1-9月，本公司班子、員工均未發(fā)生違規違法和嚴重違紀的問(wèn)題。
一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司、xx供電局及上級黨委的有關(guān)規定開(kāi)展工作，沒(méi)有違反干部選拔任用程序的`問(wèn)題發(fā)生。二是在人員管理方面。沒(méi)有發(fā)生違反政治紀律、組織紀律和工作紀律的嚴重事件和影響政治穩定的重大事件。
三是在供電服務(wù)方面。沒(méi)有發(fā)生重大違諾現象，沒(méi)有客戶(hù)的重大投訴，沒(méi)有員工的重大埋怨，一般的咨詢(xún)均給予了認真回復。
四是在信訪(fǎng)維穩方面。沒(méi)有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。
五是在廉潔從業(yè)方面。沒(méi)有發(fā)現以電謀私、被黨紀政紀處分的情況。
六是在案件查辦方面。沒(méi)有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生，沒(méi)有隱瞞不報的情況。
(一)安全生產(chǎn)管理形勢嚴峻。在去年的安全性評價(jià)工作中，專(zhuān)家組提出的整改意見(jiàn)及歷次檢查中發(fā)現的問(wèn)題，還需要進(jìn)一步整改落實(shí)。
(二)增供擴銷(xiāo)工作尚需努力。從上半年的情況看，盡管供電量和售電量沒(méi)有繼續下滑，但隨著(zhù)金融危機的加深，供電負荷仍有銳減的勢頭，而新的用電負荷難以培育，電費回收的難度越來(lái)越大。
針對存在的問(wèn)題和不足，公司下步工作將從以下幾個(gè)方面加以完善和改進(jìn)：
一是以行業(yè)內安全事故案例學(xué)習和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機，嚴格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預防”的指導思想，抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線(xiàn)”，確保公司人身、電網(wǎng)、設備的安全和穩定運行。
二是積極做好2009年省網(wǎng)公司批準實(shí)施的農網(wǎng)改造剩余部分工程，主動(dòng)配合縣委、縣政府，整合項目資金，通過(guò)農網(wǎng)改造途徑，支持新農村建設，助推“866”工程的實(shí)施。
三是主動(dòng)配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設，積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，努力培育用電負荷，促進(jìn)年售電量的穩步增長(cháng)。
四是以?xún)冬F“十項服務(wù)承諾”為主要內容，建立健全更加嚴密的考核細則和獎懲辦法，進(jìn)一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平。
五是堅持依法經(jīng)營(yíng)，重視成本控制，加強營(yíng)銷(xiāo)抄核收業(yè)務(wù)和線(xiàn)損“四分”管理。