ID：8960051
時(shí)間：2024-01-11 18:19:19
上傳者：夢(mèng)幻泡通過(guò)寫(xiě)培訓心得體會(huì )，我們可以更好地鞏固所學(xué)知識，加深對培訓內容的理解和應用。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的培訓心得體會(huì )范文，希望能夠對大家的寫(xiě)作有所幫助。
作為一名女性，在現代社會(huì )中要扮演什么樣的角色？怎樣才能在職場(chǎng)和家庭中游刃有余，全面發(fā)展自己并為社會(huì )做出貢獻？為了尋找答案，我參加了一次由婦女聯(lián)合會(huì )組織的通培訓課程，下面我將和大家分享我在課程中的心得體會(huì )。
第二段：學(xué)習內容。
通培訓課程包括了婦女和家庭權益、婦女就業(yè)與職業(yè)規劃、社會(huì )責任與公益行動(dòng)、女性心理與健康等多個(gè)方面。其中，我最受益的是女性心理與健康的部分，我們學(xué)習了如何化解壓力、調節情緒，如何保持身心健康，以及如何提高自身的幸福感和滿(mǎn)足感。這些知識幫助我更好地管理情緒和壓力，讓自己在工作和家庭中都更加平衡和自信。
第三段：互動(dòng)體驗。
在課堂上，我們還進(jìn)行了各種形式的互動(dòng)活動(dòng)和體驗，例如角色扮演、小組討論和演講等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們有機會(huì )與不同行業(yè)、不同階層、不同背景的女性進(jìn)行交流和合作，相互分享并增進(jìn)了解。這對于我們拓寬視野，提高交際能力和合作精神都有很大幫助。
第四段：溫暖氛圍。
課程中，婦女聯(lián)合會(huì )的工作人員和志愿者們?yōu)槲覀儬I(yíng)造了溫暖和諧的氛圍，讓我們在學(xué)習中感到自在和舒適。他們不僅為我們提供了專(zhuān)業(yè)的培訓和指導，還給我們傳遞了很多積極向上的信念和態(tài)度。這樣的氛圍和人員，讓我們在通培訓課程中感到被尊重和關(guān)愛(ài)。
第五段：總結。
總體而言，參加婦女聯(lián)合會(huì )通培訓課程是一次非常有意義和值得推薦的經(jīng)歷。通過(guò)課程學(xué)習和實(shí)踐，我們能夠更好地了解自己、提升自己、增強社交和女性力量。借此機會(huì )，我要向所有在婦女聯(lián)合會(huì )為女性事業(yè)做出貢獻的工作人員和志愿者表示感謝。我們期待著(zhù)未來(lái)更多這樣的機會(huì )，讓我們共同努力，為女性事業(yè)不斷創(chuàng )造新的輝煌！
作為中國最大的電信運營(yíng)商之一，中國聯(lián)通一直以來(lái)致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。為了進(jìn)一步提高員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，聯(lián)通公司開(kāi)展了一系列培訓活動(dòng)。在參與聯(lián)通培訓的過(guò)程中，我深受啟發(fā)并從中收獲了很多。
第二段：分享與員工的學(xué)習互動(dòng)和交流所帶來(lái)的收益（300字）。
聯(lián)通培訓的一個(gè)亮點(diǎn)是強調員工之間的學(xué)習互動(dòng)和交流。在培訓班上，我們分成小組進(jìn)行各種活動(dòng)，有機會(huì )與來(lái)自不同部門(mén)的員工合作。通過(guò)與他們的交流，我領(lǐng)悟到了不同背景和經(jīng)驗的人帶來(lái)的種種見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn)。這些互動(dòng)和交流給我啟發(fā)，促使我重新審視并重新評估自己的想法和做法。此外，我還積極向其他員工請教問(wèn)題并向他們學(xué)習，他們給予我的經(jīng)驗和建議對我的工作和個(gè)人成長(cháng)都有著(zhù)巨大的幫助。
第三段：談?wù)撆嘤栒n程的實(shí)用性和針對性（300字）。
聯(lián)通培訓的課程既實(shí)用又針對性強。它們不僅涵蓋了基本的業(yè)務(wù)知識，還包括了最新的技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)習這些知識，我能夠更好地理解公司的戰略和運營(yíng)模式，從而更好地服務(wù)我們的客戶(hù)。與此同時(shí)，培訓還注重提高我的軟技能，如團隊合作、溝通和解決問(wèn)題的能力。這些能力在工作中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，提高了我的工作效率和水平。
第四段：講述培訓帶來(lái)的職業(yè)提升和個(gè)人成長(cháng)（200字）。
聯(lián)通培訓促使我在職業(yè)生涯中獲得了提升和個(gè)人成長(cháng)。通過(guò)參與培訓班，我學(xué)習了許多新的技能和知識，這些都使我成為了一個(gè)更全面和有競爭力的專(zhuān)業(yè)人士。我也發(fā)現自己在團隊中更加自信和協(xié)作，并且能夠更好地與客戶(hù)溝通和解決問(wèn)題。與此同時(shí)，我還建立了新的人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò )，這對我未來(lái)的發(fā)展也是非常寶貴的資產(chǎn)。
第五段：總結聯(lián)通培訓的收獲和展望未來(lái)（200字）。
通過(guò)聯(lián)通培訓，我獲得了很多知識和經(jīng)驗，促使我在工作中獲得了很大的進(jìn)步，也提升了我的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。我相信這些收獲將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財富，并且會(huì )繼續支持我在未來(lái)的發(fā)展中取得更大的成就。我會(huì )將我從培訓中學(xué)到的理念和技能應用到我的日常工作中，并將這些學(xué)習傳遞給我的同事和團隊。我期待著(zhù)未來(lái)能夠參與更多類(lèi)似的培訓和學(xué)習機會(huì )，以進(jìn)一步提高自己的能力和水平。
作為一名聯(lián)通公司的職員，培訓是我工作中不可或缺的一部分。通過(guò)多次的培訓，我深刻體會(huì )到了聯(lián)通培訓的重要性以及對我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長(cháng)的積極影響。在這片文章中，我將分享我在聯(lián)通培訓中的心得體會(huì )，希望能給其他正在參加培訓的人帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。
第二段：培訓內容的豐富性。
聯(lián)通培訓的內容非常豐富多樣，涵蓋了各個(gè)方面的知識和技能。其中包括了業(yè)務(wù)知識培訓、軟技能培訓、管理技能培訓、團隊合作培訓等等。這些培訓內容涵蓋了職場(chǎng)中所需的各方面素質(zhì)，幫助我全面提升自己的能力。
第三段：培訓的靈活性和互動(dòng)性。
聯(lián)通培訓的形式非常靈活多樣，不僅有傳統的課堂培訓，還有線(xiàn)上學(xué)習、學(xué)習小組、學(xué)習交流會(huì )等等。這些形式的培訓使得學(xué)員可以根據自己的時(shí)間和實(shí)際需求選擇合適的學(xué)習方式。而且，在培訓過(guò)程中，我們與講師之間有著(zhù)良好的互動(dòng)，可以隨時(shí)提問(wèn)和探討，加深了對知識的理解和應用。
第四段：培訓提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。
聯(lián)通培訓的目的不僅在于傳授知識，更重要的是通過(guò)培訓提升學(xué)員的各方面能力，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。從業(yè)務(wù)知識到溝通能力再到領(lǐng)導力，這些培訓都幫助我在職場(chǎng)中更加游刃有余地應對各種挑戰和機遇。同時(shí)，通過(guò)培訓，我還結識了許多同事和行業(yè)內的專(zhuān)家，拓寬了我的人脈圈子，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
第五段：培訓效果的持久性。
聯(lián)通培訓的效果不僅僅體現在培訓的過(guò)程中，更重要的是在工作中的應用。培訓所獲取的知識和技能，通過(guò)工作實(shí)踐的反復運用，逐漸轉化為個(gè)人的能力和經(jīng)驗。我發(fā)現，通過(guò)聯(lián)通培訓得到的一些技能，已經(jīng)成為我工作中的一項寶貴資源，幫助我處理問(wèn)題和提升工作效率。因此，我相信，聯(lián)通培訓所帶來(lái)的效果是持久且深遠的。
結尾：
通過(guò)聯(lián)通培訓，我不僅獲得了豐富的知識和技能，還得到了一種持續的學(xué)習和進(jìn)步的信念。在我看來(lái)，培訓是我職業(yè)生涯中的一場(chǎng)旅程，通過(guò)不斷地學(xué)習和提升，我相信將會(huì )取得更多的成績(jì)和突破。同時(shí)，我也建議正在參加聯(lián)通培訓的同仁們，要珍惜培訓機會(huì )，主動(dòng)參與其中，將所學(xué)到的知識有效地應用到工作中，才能真正實(shí)現自我的價(jià)值和職業(yè)的成功。
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓，給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書(shū)，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)，從腳手架構件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現場(chǎng)學(xué)習。隨后7天的培訓安排計劃開(kāi)始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng )業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的情況一無(wú)所知，所以在在學(xué)習中不能很快的理解這些培訓內容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節等，除了這些以外，我還通過(guò)與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、培訓的自我評價(jià)。
通過(guò)這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長(cháng)期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現場(chǎng)管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓，我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力，增強了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對未來(lái)的計劃。
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒(méi)有辦法解決的，我相信只要通過(guò)努力，只要動(dòng)腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習，一切都會(huì )有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來(lái)說(shuō)，我感謝公司對我們的栽培，我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，我希望能為公司帶來(lái)活力，為公司做出自己的貢獻。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深?lèi)?ài)這個(gè)集體，深?lèi)?ài)這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿(mǎn)足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導的指點(diǎn)下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績(jì)。我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標是鞏固既有客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。因此，常常我得去走訪(fǎng)合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶(hù)。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的"源頭"，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪(fǎng)的階段還是會(huì )遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負責的區域，很多是市區的大賣(mài)場(chǎng)、合作廳、骨干專(zhuān)營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都盡量第一時(shí)間傳達到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門(mén)進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的`，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說(shuō)："我也不是光明正大的賣(mài)，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢(qián)么，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(cháng)，多多關(guān)照嘛！"。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的，對于他們來(lái)說(shuō)，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺(jué)到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護用戶(hù)中，在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪(fǎng)中，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣(mài)場(chǎng)，3家合作廳和12家專(zhuān)營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區域有青年路世界風(fēng)手機賣(mài)場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專(zhuān)營(yíng)店。我希望在20xx年通過(guò)我的努力，取得更大的成績(jì)。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jì)也是空中樓閣。因此，我覺(jué)得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì )取得更輝煌的成績(jì)。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！
今年七月，我非常榮幸的加入____x，來(lái)到了公眾客戶(hù)中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習業(yè)務(wù)和ibss系統的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運作流程，現對此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統的學(xué)習，并規范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì )遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規范也是我學(xué)習的一個(gè)重要內容，現在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統的學(xué)習是我這幾個(gè)月來(lái)的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營(yíng)業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個(gè)能力”的.展現，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng )造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著(zhù)不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
在參加聯(lián)通培訓之前，我心中滿(mǎn)是期待和疑慮。作為一名新員工，我對培訓的內容和形式一無(wú)所知，不知道自己能否適應，并且也不確定這次培訓能給我帶來(lái)多少幫助。然而，迎接我眼前的是一場(chǎng)全新的學(xué)習之旅，它完全改變了我的想法。
第二段：豐富多彩的培訓內容。
聯(lián)通培訓的內容非常豐富多樣，讓我們可以全面了解公司的發(fā)展歷程、組織架構、企業(yè)文化等方面的知識。不僅如此，培訓還包括了專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，如溝通技巧、團隊協(xié)作等。通過(guò)培訓，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能，對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。
第三段：互動(dòng)交流的培訓形式。
聯(lián)通培訓注重學(xué)員之間的互動(dòng)交流，通過(guò)小組討論、角色扮演等形式，讓我們可以積極參與其中，發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅能夠加深對知識的理解，還能夠提升自己的表達能力和團隊合作能力。這種互動(dòng)交流的培訓形式不僅讓我們更容易掌握知識，還培養了我們與他人有效溝通的能力。
第四段：導師的重要作用。
聯(lián)通培訓中，導師發(fā)揮了重要的作用。他們不僅是我們的指導者和幫助者，還是我們的榜樣和啟發(fā)者。導師們耐心地解答我們的問(wèn)題，給予我們指導和建議，幫助我們更好地成長(cháng)。通過(guò)與導師的交流和學(xué)習，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能，更鍛煉了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第五段：培訓的收獲與反思。
參加聯(lián)通培訓，我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識和技能，還意識到了個(gè)人在團隊中的重要性，培養了團隊合作和溝通能力。此外，通過(guò)培訓，我還結交了一批志同道合的朋友，他們不僅能夠在工作上相互幫助，還能夠在生活中給予彼此的支持?；仡櫿麄€(gè)培訓過(guò)程，我深深感受到了自己的成長(cháng)和進(jìn)步，也明白了學(xué)習的重要性。
通過(guò)這次聯(lián)通培訓，我確信自己選擇了一家優(yōu)秀的企業(yè)，并為自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。我將繼續努力學(xué)習，不斷提升自己的能力，為聯(lián)通的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也期待著(zhù)未來(lái)能夠有更多的培訓機會(huì )，不斷完善和豐富自己的知識體系，讓自己在職業(yè)道路上不斷前行。
20____年，我們按照集團公司的統一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰略和總體目標，以體系建設為基礎，以行業(yè)應用為突破口，以實(shí)施“十百千萬(wàn)”工程為奮斗目標，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，不斷完善管理體系和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，提升隊伍素質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，實(shí)現聯(lián)通集團客戶(hù)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
在服務(wù)方面的主要工作如下：
一、不斷完善集團客戶(hù)服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
下發(fā)了《聯(lián)通集團客戶(hù)分級服務(wù)規范指導意見(jiàn)》、《聯(lián)通集團客戶(hù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶(hù)全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。
建立集團客戶(hù)分級服務(wù)體系，加強服務(wù)細分。
強化集團客戶(hù)服務(wù)規范，提升服務(wù)水平。
建立服務(wù)質(zhì)量監控機制，促進(jìn)服務(wù)提升。
完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應能力。
強化集團客戶(hù)名單制營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團大客戶(hù)名單制管理的通知》的各項工作要求，對72家省級集團客戶(hù)單位，做到每一個(gè)集團客戶(hù)都有指定的客戶(hù)經(jīng)理負責其營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作，確保集團大客戶(hù)的服務(wù)，整理明確了省、市二級集團大客戶(hù)、核心客戶(hù)名單，實(shí)現了有系統支撐的集團客戶(hù)服務(wù)管理。
按照客戶(hù)類(lèi)別屬性(行業(yè)客戶(hù)或商企客戶(hù))、業(yè)務(wù)屬性(純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團、純數固業(yè)務(wù)集團、純行業(yè)應用類(lèi)集團和綜合業(yè)務(wù)集團)、規模屬性(按照集團客戶(hù)收入和用戶(hù)量規模分級)，建立多維度客戶(hù)分層分級管理體系。
在此基礎上，提出新的針對不同類(lèi)別集團客戶(hù)的標準化服務(wù)要求,整合集團客戶(hù)俱樂(lè )部服務(wù)平臺和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，加強對俱樂(lè )部客戶(hù)星級服務(wù)規范、客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)規范以及客戶(hù)故障響應綠色通道等相應流程的落實(shí);要進(jìn)一步加深集團客戶(hù)的服務(wù)深度和廣度,增強客戶(hù)感知,體現服務(wù)差異化,提升集團客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度,最終實(shí)現集團客戶(hù)和企業(yè)的雙贏(yíng)。
繼續利用好公司星級客戶(hù)俱樂(lè )部這一平臺，加強對各類(lèi)集團客戶(hù)關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對性地開(kāi)展大客戶(hù)行業(yè)推廣、年會(huì )等客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，達到持續提高大客戶(hù)滿(mǎn)意度的目的;面向中小企業(yè)客戶(hù)拓寬服務(wù)渠道、完善集團客戶(hù)積分體系、利用俱樂(lè )部資源支持客戶(hù)的商業(yè)運作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶(hù)的特色服務(wù)。
三、以服務(wù)促發(fā)展，突破行業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)發(fā)展瓶頸。
完善行業(yè)客戶(hù)的服務(wù)體系，加強客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)規范以及行業(yè)故障響應綠色通道等相應流程的落實(shí);客戶(hù)需求結合為客戶(hù)提供不同等級的服務(wù)，加深集團客戶(hù)的服務(wù)深度,體現不同類(lèi)別客戶(hù)的服務(wù)差異化,增強客戶(hù)感知,提升集團客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度,最終實(shí)現集團客戶(hù)和企業(yè)的雙贏(yíng)。
在此基礎上，對存量的行業(yè)客戶(hù)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，通過(guò)行業(yè)解決方案的應用為客戶(hù)提供一攬子的解決方案滿(mǎn)足黨政軍機關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
1、推進(jìn)集團客戶(hù)服務(wù)支撐響應體系建設。
按照省分公司組織機構調整的要求，今年各市分公司全部成立了集團客戶(hù)響應中心，按照服務(wù)客戶(hù)數量配置了響應工作人員，負責各市分公司集團客戶(hù)售前、售中、售后響應工作。進(jìn)一步完善了集團客戶(hù)服務(wù)支撐流程及制度，對售前技術(shù)支持、業(yè)務(wù)開(kāi)通、故障處理等流程進(jìn)行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通________省分公司集團客戶(hù)售前技術(shù)支持工作實(shí)施細則(試行)》、《關(guān)于下發(fā)集團客戶(hù)故障申告處理預案的通知》、《聯(lián)通關(guān)于為集團客戶(hù)提供項目交付報告的通知》、《中國聯(lián)通________省分公司省內數字、數據產(chǎn)品等級服務(wù)(sla)工作實(shí)施細則(試行)》、《關(guān)于聯(lián)通集團客戶(hù)重大項目及跨域業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理工作相關(guān)要求的通知》等文件，進(jìn)一步規范集團客戶(hù)運營(yíng)支撐工作。通過(guò)建立省、市兩級集團客戶(hù)響應體系，較好地落實(shí)了全省集團客戶(hù)響應工作。
2、組織開(kāi)展了集團客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )巡檢。
按季度組織集團客戶(hù)光纜線(xiàn)路及客戶(hù)端接入設備的巡檢，共完成中國銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設銀行、陽(yáng)光保險等400多家客戶(hù)的機房巡檢工作，提升了客戶(hù)對聯(lián)通服務(wù)的滿(mǎn)意度。
3、做好黨政金融等重要客戶(hù)的通信保障工作。
繼續做好國家、省級電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶(hù)的服務(wù)支撐工作，細化大客戶(hù)重點(diǎn)通信保障方案，分解落實(shí)各級責任人，提高保障業(yè)務(wù)可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國土資源部、中國農業(yè)銀行、蘇寧電器、建設銀行等重點(diǎn)客戶(hù)78次重保需求，合計完成重保工作3142小時(shí)條。
4、推行重要客戶(hù)配備網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)理制度。
網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)理制度的工作目標是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )運行維護部門(mén)的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )和人才優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò )運行維護部門(mén)對集團客戶(hù)的支撐能力和服務(wù)水平，提高集團客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。按照集團客戶(hù)部的需求，有針對性地開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )服務(wù)經(jīng)理的配備工作，加強了與客戶(hù)技術(shù)層面的溝通，得到了集團客戶(hù)的認可。
5、實(shí)施重要客戶(hù)雙路由改造工作。
通過(guò)對重要客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的分析，針對客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )不足，進(jìn)行優(yōu)化改造。20____年省分公司安排專(zhuān)項資金260萬(wàn)，實(shí)施了27家客戶(hù)，46個(gè)客戶(hù)接入點(diǎn)的雙路由改造工作，提升了接入段的質(zhì)量保障，降低客戶(hù)業(yè)務(wù)電路中斷可能性，提高了網(wǎng)絡(luò )可用率。
6、定期開(kāi)展集團客戶(hù)故障搶修演練。
通過(guò)搶修演練工作，排查分公司實(shí)際搶修工作中可能存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善故障處理流程及應急預案的可操作性，提高故障定位、組織調度、現場(chǎng)操作處理等業(yè)務(wù)能力，提高集團客戶(hù)支撐服務(wù)能力。
7、為重要客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)報告。
按月向全省重要金融客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )性能報告，包括客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )拓撲、使用我公司業(yè)務(wù)情況、主要網(wǎng)絡(luò )指標情況、網(wǎng)絡(luò )故障等。通過(guò)提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)報告，使客戶(hù)全面了解網(wǎng)絡(luò )運行情況，提高了客戶(hù)感知。
作為一名基層婦女干部，我深知婦聯(lián)工作對于提升女性地位與群眾福利的重要性。因此，我參加了一次名為“婦聯(lián)通培訓”的活動(dòng)，期待通過(guò)學(xué)習，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在這次活動(dòng)中，我得到了許多啟示和體會(huì )。
第二段：學(xué)習心得。
在這次學(xué)習中，我學(xué)到了許多關(guān)于婦女工作的相關(guān)知識和技能。例如，我們學(xué)習了如何組織和實(shí)施各種婦女活動(dòng)，如何加強婦女組織的人員管理和資源整合，以及如何推進(jìn)和宣傳婦女法律知識。學(xué)習過(guò)程中，我逐漸認識到一個(gè)優(yōu)秀的婦女工作必須圍繞著(zhù)“能力提升、服務(wù)群眾、建言獻策”這一核心展開(kāi)。
第三段：實(shí)踐體會(huì )。
在學(xué)習之余，我也積極投入到實(shí)踐中。比如，我組織了一場(chǎng)關(guān)于女性心理健康的座談會(huì )，邀請了專(zhuān)業(yè)心理醫生為我們解讀女性心理特點(diǎn)和如何維護心理健康。這次活動(dòng)得到了廣大婦女的積極參與，反響非常熱烈；同時(shí)，我也不斷向上級婦聯(lián)請教和匯報，分享經(jīng)驗和思考。
第四段：收獲和感悟。
這次婦聯(lián)通培訓使我受益匪淺。一方面，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我進(jìn)一步提高了學(xué)習能力和實(shí)踐能力，形成了一套科學(xué)、實(shí)用的工作方法和思路；另一方面，我也認識到婦聯(lián)的工作既需要密切關(guān)注群眾需求和日常工作，又需要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的工作領(lǐng)域和實(shí)踐方式。
第五段：總結。
婦女工作是黨和政府重視的事業(yè)之一，也是我們婦女自身發(fā)展的重要渠道。通過(guò)這次婦聯(lián)通培訓，我深刻認識到婦女工作的復雜性和重要性，也更加自信和積極地投入到婦女組織的各項工作中。未來(lái)，我將繼續學(xué)習和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為婦女事業(yè)做出新的貢獻。
1、將理論與實(shí)踐相結合，在走出學(xué)校之前盡快的適應社會(huì )。
2、通過(guò)實(shí)習加大自己對新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解，培養濃厚的興趣。
3、在實(shí)習中學(xué)習使用更先進(jìn)的設備來(lái)服務(wù)于社會(huì )生產(chǎn)，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。因為涉及到畢業(yè)后找工作的問(wèn)題，在以前的生活中我也曾經(jīng)做過(guò)一些簡(jiǎn)單的工作，或者在時(shí)間充裕的時(shí)候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點(diǎn)點(diǎn)零花錢(qián)的工作，所學(xué)到的東西不多，真正讓自己成長(cháng)的東西也不多?？墒沁@次不同了，這可以算是我工作的前奏。
實(shí)習是大學(xué)生對自己未來(lái)職業(yè)的一種體驗，只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標職業(yè)是否定對了，理想中的職業(yè)與實(shí)際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對于招聘公司來(lái)講，實(shí)習經(jīng)驗是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實(shí)習都不能完成，怎么能相信這個(gè)人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實(shí)習是因為我覺(jué)得實(shí)習對于我們來(lái)講很重要，在挑選實(shí)習單位的時(shí)候，我不是挑選一個(gè)單位就好啦，而是慎重的選擇了正規，管理制度比較嚴格的公司，這樣才能清楚地體驗到目標職位的真正工作情況。因為在以后的招聘中，只有和公司招聘職位相同的.實(shí)習經(jīng)驗才是被認可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司，這樣的公司正好符合我的預期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更應該在有限的時(shí)間內，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，加強實(shí)踐和設計能力，這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內也有所作為。
雖然只有短短一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，但每個(gè)實(shí)習的日子都有新的收獲、新的發(fā)現，生活豐富多彩。在實(shí)習期間我主要參與了社區宣傳推廣及張貼各類(lèi)小廣告，取得了不錯的效果。剛開(kāi)始也就沒(méi)有什么重要的事情，就是了解公司機構部門(mén)設置，以及各個(gè)部門(mén)的職責任務(wù)，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉公司環(huán)境，只有一個(gè)感覺(jué)那就是很正規。
從實(shí)習的第二天開(kāi)始就變的正式起來(lái)，我和其他還有很多的實(shí)習生一起接受實(shí)習前的培訓，主要有各個(gè)部門(mén)的具體工作細則，要跟我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)，我被分配給了周經(jīng)理，培訓時(shí)主要還講了一些個(gè)安全的知識，公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡(jiǎn)單培訓讓我覺(jué)得這次的實(shí)習工作不是簡(jiǎn)單的走過(guò)場(chǎng)，公司很重視我們的培養和發(fā)展，想要給我們一個(gè)完整的實(shí)習生活，讓我們在中國聯(lián)通實(shí)習的短短半個(gè)月學(xué)到更多的東西。
剛開(kāi)始的幾天里面由于對什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學(xué)習的身份出現，可能是剛開(kāi)始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹，不過(guò)心中的學(xué)習的欲望很是強烈，所以在期間我會(huì )不停的進(jìn)行發(fā)問(wèn)。在實(shí)習期間，通過(guò)對聯(lián)通、電信、移動(dòng)三家公司寬帶調查，我得到如下數據：
1、單寬帶按年辦理：4m（限ad接入）一年預存480元月費40元，兩年預存960元月費40元，10m一年預存600元，月費50元，20m一年預存960元，月費80元。
2、沃家庭a計劃：4m用戶(hù)預存720元月費60元，4m不限時(shí)，包含2g手機/固話(huà)國內長(cháng)市合一共享時(shí)長(cháng)300分鐘（月使用費內），超出后按0、15元/分鐘收費。10m用戶(hù)預存960元月費80元，10m不限時(shí)，包含2g手機/固話(huà)國內長(cháng)市合一共享時(shí)長(cháng)300分鐘（月使用費內），超出后按0、15元/分鐘收費。
4、暑期寬帶體驗套餐：10m用戶(hù)預存150元月費50元，工料費100元，手續費8元，合計258元，為期3個(gè)月。
寬帶新裝接入費100元/次，手續費8元/次。
1、包時(shí)版星空套餐-240：包年使用費240元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長(cháng)240小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當月150元封頂。套餐內贈送寬帶星空游土星套餐一年。
2、包時(shí)版星空套餐-480：包年使用費480元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長(cháng)600小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當月150元封頂。
3、快樂(lè )寒暑假套餐：年套餐費480元：1-2月、6-9月每月上網(wǎng)時(shí)長(cháng)為360小時(shí)，其余每月10小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長(cháng)；全年每月可贈送10元普通長(cháng)話(huà)費(指直撥長(cháng)途話(huà)費，限當月使用不累計；上網(wǎng)超時(shí)費按0、02元/分鐘計費,超時(shí)費用200元/月封頂；用戶(hù)在套餐到期后未主動(dòng)辦理續約和變更手續，則寬帶費用自動(dòng)按原受理時(shí)包月資費計收。
1、一年不限時(shí)光纖寬帶，只需480元，再送100元購物卡，相當于只付了380元。
2、二年不限時(shí)光纖寬帶，只需799元，再送100元購物卡，相當于只付了699元。
移動(dòng)網(wǎng)速普遍較慢掉線(xiàn)情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時(shí)期網(wǎng)速特別慢，可忽略不計。電信速普遍飛快，各個(gè)時(shí)段的網(wǎng)速都十分給力，基本不會(huì )出現掉線(xiàn)情況。聯(lián)通介于兩者之間，處于比較尷尬的地位。傳統來(lái)講，電信的最好，最穩定，移動(dòng)最慢，聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評價(jià)聯(lián)通：10016電話(huà)、站點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理；電信：1001電話(huà)、站點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理；移動(dòng)：10086電話(huà)、站點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理。據調查，電信服務(wù)最好，移動(dòng)次之，聯(lián)通最差，以至于有人這樣形容聯(lián)通：交錢(qián)前是孫子，交錢(qián)后是大爺，希望聯(lián)通能改進(jìn)中間的服務(wù)，重塑形象。
本次實(shí)習雖然時(shí)間短暫，但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會(huì )。
1、培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來(lái)做，實(shí)習單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒(méi)有太多空閑來(lái)教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看去揣摩，通過(guò)觀(guān)察別人來(lái)自己學(xué)習。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找活干。
第一段：引言（100字）。
婦女是社會(huì )中不可忽視的一部分，婦女能否走向更好的未來(lái)需要有良好的組織和支持。婦女聯(lián)合會(huì )是我國婦女組織的重要機構之一，為提高婦女的地位、維護婦女合法權益、推動(dòng)婦女的發(fā)展努力奮斗。日前，本人參加了婦女聯(lián)合會(huì )舉辦的一次通培訓，借此機會(huì )，深入了解了婦女聯(lián)合會(huì )的工作及婦女的權利與義務(wù)，收獲頗豐，受益匪淺。在此，我想分享我的感受與體會(huì )。
第二段：婦女聯(lián)合會(huì )通培訓的主要內容（250字）。
本次通培訓的主要內容涵蓋婦女聯(lián)合會(huì )的組織機構及職能，婦女權利保障法律法規、女性健康知識、家庭與婚姻法律及家庭關(guān)系的調解等方面。最難忘的是聆聽(tīng)了真實(shí)的離婚案例并了解了婚姻法律知識。同時(shí)，我們還了解了家暴對婦女和家庭的危害及聯(lián)合會(huì )的干預方式。此外，還接觸到了婦女慈善事業(yè)的現狀及當前面臨的困境等。
第三段：所受益的經(jīng)驗及啟示（350字）。
在參加通培訓的過(guò)程中，我收獲了很多的經(jīng)驗和啟示。首先，我認識到了聯(lián)合會(huì )的組織結構和功能，深入了解了婦女權利保障法律法規，使我感受到婦女權益保障確實(shí)得到了重視，但在實(shí)際中仍需要不斷改進(jìn)。其次，我了解到婦女慈善事業(yè)的現狀及當前面臨的困境，啟發(fā)了我積極參與社會(huì )公益事業(yè)的動(dòng)力。更重要的是，我認真聽(tīng)取了婚姻法律及家庭關(guān)系調解方式等方面的知識，深刻體會(huì )到愛(ài)與責任的重要性，使我從根本上意識到維護家庭和諧和促進(jìn)婦女地位提升的實(shí)質(zhì)性重要性，形成了對個(gè)人家庭責任和社會(huì )責任的新認識。同時(shí)，我認真感受了家庭暴力對于婦女以及家庭的危害，更加堅定了反對家庭暴力，推動(dòng)平等和諧的家庭關(guān)系的信心和決心。
第四段：對通培訓的評價(jià)及促進(jìn)個(gè)人的意義（300字）。
這次婦女聯(lián)合會(huì )通培訓對我具有很強的實(shí)踐意義，也在很多方面觸動(dòng)了我的心靈。通培訓期間，我充分體驗到實(shí)踐學(xué)習對知識和體驗的巨大促進(jìn)作用。我認為這次通培訓舉辦得非常成功，其教育方式不僅能夠讓學(xué)員更好的了解到婚姻家庭法律知識以及婦女權益維護法規等，更能夠提升學(xué)員深刻認知，啟迪自我，提升自我價(jià)值的意識。學(xué)習不僅是知識獲取，更是一種體驗和感悟，也是一種轉化和融合。這次通培訓不僅推動(dòng)了我個(gè)人的發(fā)展和成長(cháng)，更有力地促進(jìn)了我對社會(huì )和家庭的把握和意識。
第五段：結語(yǔ)（200字）。
總的來(lái)看，這次通培訓是一場(chǎng)收獲頗豐的體驗之旅，讓我動(dòng)情地體會(huì )到了婦女權益保障和爭取的重要性。我相信，婦女聯(lián)合會(huì )會(huì )秉承著(zhù)老一輩婦女工作者的先輩精神，不斷奮斗，推動(dòng)婦女在追求平等和諧的道路上越走越堅定。我也會(huì )成為婦聯(lián)工作者隊伍中的一員，認真履行我的工作職責，帶著(zhù)崇高的信念和責任，用實(shí)踐證明自己，把知識與理念變成行動(dòng)，鑄就堅強的人格力量，以實(shí)際行動(dòng)支持婦女權益維護和促進(jìn)婦女事業(yè)發(fā)展。
20xx年10月18日，我很有幸的參加了集團公司審計處組織的為期兩天的審計培訓學(xué)習。我是一名剛剛從事審計工作的人員，雖然當初學(xué)的專(zhuān)業(yè)是“會(huì )計與審計”但是多年來(lái)從事的都是會(huì )計職業(yè)，對審計的業(yè)務(wù)知識已經(jīng)了解甚少了。當聽(tīng)到審計處要辦培訓班時(shí)，內心非常的高興。這無(wú)疑是雪中送炭，是對我的理論知識和業(yè)務(wù)知識的一個(gè)提高。在公司審計處的精心組織下，我們聽(tīng)取了市審計局、等五位專(zhuān)業(yè)審計老師的課程。他們生動(dòng)講解、精彩案例和豐富的知識內涵以及精湛的理論闡述，不僅使我了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標，更使我的審計理念和知識結構進(jìn)一步得到更新，真是收獲頗多，受益非淺，給我留下了深刻的印象。以下是我的一點(diǎn)學(xué)習心得體會(huì )：
查深查透，以減少重大審計風(fēng)險;三是認真做好審計工作底稿，記好審計日記，真實(shí)完整地反映審計人員實(shí)施審計的全過(guò)程，記錄與審計結論或審計查出問(wèn)題有關(guān)的所有事項，以及審計人員的專(zhuān)業(yè)判斷及其依據，以降低審計風(fēng)險。
二、這次培訓使我深深體會(huì )到樹(shù)立“三種意識”的重要性。
(一)是要樹(shù)立終身學(xué)習的意識。在當今這個(gè)知識經(jīng)濟的時(shí)代，任何組織和個(gè)人之間的競爭，其實(shí)就是知識的競爭、學(xué)習能力和學(xué)習態(tài)度的競爭。由于審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時(shí)期的審計人員，只注重審計專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，是遠遠不能適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的。審計必須對相應審計領(lǐng)域的政策法規、業(yè)務(wù)知識、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)了然于胸，這樣才能在面對審計項目時(shí)從容應對，才能保證在實(shí)施審計時(shí)切實(shí)做到目標明確、重點(diǎn)突出和方法多樣，才能提高工作的質(zhì)量和效率，才能將審計項目做精做深。
(二)是要樹(shù)立責任意識，養成嚴謹細致工作作風(fēng)。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，審計工作尤其需要極其細致。在面對大量的被審計單位和人員，隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高和會(huì )計核算手段的不斷提高，僅僅從報表等大的方面很難直接發(fā)現問(wèn)題，只能重點(diǎn)從細致的實(shí)質(zhì)性審核中尋找突破。在這次學(xué)習中聽(tīng)市審計局的幾位專(zhuān)家老師講的審計工作中的實(shí)例，基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發(fā)現了大問(wèn)題的線(xiàn)索，循跡查去，牽出了大魚(yú)。只有養成嚴謹細致、高度負責的工作作風(fēng)，對于任何疑點(diǎn)都不要輕易放過(guò)，同時(shí)大膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細致、敢于負責”。
(三)是要樹(shù)立創(chuàng )新意識。創(chuàng )新無(wú)止境，探索無(wú)禁區。我們的審計報告、審計產(chǎn)品也是一種公共產(chǎn)品，這個(gè)公共產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，是不是能夠滿(mǎn)足公司、黨委和職工群眾的需求，是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個(gè)立足點(diǎn)。如果還是按照傳統審計的思維方式，僅僅就是點(diǎn)對點(diǎn)的財務(wù)收支審計，肯定不能滿(mǎn)足職工群眾的需求，也滿(mǎn)足不了公司、黨委的需求。審計要關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題、職工群眾呼聲大的問(wèn)題、公司黨委領(lǐng)導最關(guān)心的問(wèn)題。
三、要靈活運用審計知識，學(xué)以致用。
通過(guò)老師講解讓我感受到將學(xué)習與實(shí)踐融會(huì )貫通的重要。只有將學(xué)到的知識消化吸收，轉化為解決問(wèn)題的能力，才能真正做到游刃有余。要實(shí)現這一目標，就需要我們充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，注意帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習，有意識地將所學(xué)的基礎知識加以運用，在日常工作中要注意積累收集相關(guān)信息資料，并緊密聯(lián)系審計業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析，將微觀(guān)、零碎的知識點(diǎn)用系統的方法加以構建整合，從而實(shí)現由點(diǎn)到面的提高。審計工作專(zhuān)業(yè)性強，內容復雜，業(yè)務(wù)技能的提高是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以，在夯實(shí)理論知識基礎的同時(shí)，更為重要的是要做到在實(shí)踐中靈活運用，這樣才能使自己的業(yè)務(wù)能力日益精進(jìn)。
四、培養團結協(xié)作意識。
審計工作的開(kāi)展緊緊依靠個(gè)人的力量是不夠的，他是一個(gè)團隊的協(xié)同作戰。每個(gè)人之間工作的協(xié)調與否都關(guān)系著(zhù)最終的勝利與否。只有相信隊友，挑戰自我，增強和團隊的配合，一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。
此次培訓讓我收獲頗豐，它為我提供了學(xué)習的平臺，也讓我更加增添了前進(jìn)的動(dòng)力。但真正要做到對專(zhuān)業(yè)知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學(xué)習和積累，夯實(shí)基礎絕非一朝一夕之事，須終生不輟為之。只有不輟前行、勇于進(jìn)取之人，才能不斷地取得進(jìn)步。在今后的工作中，我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益，深入調整知識結構，不斷增強業(yè)務(wù)素養，更用心、更扎實(shí)、更高效地將工作做好，力爭成為一名不辱使命的審計人。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，團員培訓成為大多數大學(xué)生面臨的一個(gè)重要環(huán)節。作為一位聯(lián)通集團的新團員，我有幸參加了聯(lián)通團員培訓，并在培訓過(guò)程中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和收獲。以下是我對這次培訓的心得體會(huì )。
第一段：參加培訓前的準備工作。
在參加團員培訓之前，我們會(huì )收到一份培訓的通知和相關(guān)的資料。這份通知是我們參加培訓的第一步，它讓我們對接下來(lái)的培訓有所了解，為參加培訓做好充分的準備。在收到通知后，我按照通知上的要求，查閱了一些相關(guān)資料，了解了聯(lián)通集團的背景和業(yè)務(wù)范圍，為進(jìn)一步的培訓打下了基礎。這樣的準備工作讓我對即將到來(lái)的培訓充滿(mǎn)了期待，并且為我后來(lái)的學(xué)習和參與提供了很好的契機。
第二段：培訓過(guò)程中的收獲。
在整個(gè)培訓過(guò)程中，我得到了許多有益的指導和培訓。首先是專(zhuān)業(yè)知識方面的培訓，我們深入了解了聯(lián)通集團的工作內容和相關(guān)業(yè)務(wù)，了解了公司內部的組織結構和運營(yíng)模式。這讓我對聯(lián)通集團的核心價(jià)值和業(yè)務(wù)理念有了更深刻的了解，并且對我今后的工作有了很大的幫助。其次是對團隊合作和溝通能力的培訓，我們參加了一系列的團隊活動(dòng)和討論，通過(guò)與團隊成員的合作和交流，我不僅學(xué)到了如何與他人合作，還學(xué)到了如何有效地溝通和表達自己的想法。這些培訓都讓我受益匪淺，并且提高了我的工作能力和職業(yè)素養。
第三段：培訓中遇到的困難和解決辦法。
在培訓過(guò)程中，我也遇到了一些困難。首先是時(shí)間安排上的困難，由于培訓時(shí)間緊湊，有時(shí)很難顧及到自己的學(xué)習和生活。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我合理安排時(shí)間，制定學(xué)習計劃，并且盡量適應培訓的要求。其次是自己的知識儲備不足，有些專(zhuān)業(yè)知識對我來(lái)說(shuō)比較陌生，理解起來(lái)有一定的難度。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我主動(dòng)向老師和同學(xué)請教，利用課余時(shí)間進(jìn)行補充學(xué)習，不斷強化自己的知識儲備。
第四段：培訓的意義和影響。
參加聯(lián)通團員培訓對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，它不僅加強了我的專(zhuān)業(yè)知識，還提高了我的團隊合作和溝通能力。通過(guò)培訓，我更加明確了個(gè)人的職業(yè)規劃和發(fā)展方向，并且對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心。此外，培訓還增強了我的責任感和使命感，讓我明白了自己是聯(lián)通團隊的一員，應該為團隊的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻。這些意義和影響對我今后的發(fā)展有著(zhù)很重要的作用，我將會(huì )在今后的工作和生活中付諸實(shí)踐。
第五段：總結和展望。
總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)通團員培訓對我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )和挑戰。通過(guò)培訓，我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識，還提高了自己的團隊合作和溝通能力。在未來(lái)的學(xué)習和工作中，我將以更飽滿(mǎn)的熱情和積極的心態(tài)面對各種困難和挑戰，不斷完善自己，為實(shí)現個(gè)人價(jià)值和團隊目標而努力。同時(shí)，也期待未來(lái)能有更多的機會(huì )參加這樣的培訓，來(lái)不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為聯(lián)通團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
在聯(lián)通樓宇培訓之前，我懷著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的期待參加了這次培訓。作為一名樓宇工作人員，我深知樓宇服務(wù)的重要性，因此對樓宇管理的專(zhuān)業(yè)知識和技能有著(zhù)強烈的求知欲。我希望通過(guò)這次培訓，能夠提升自己的能力，為樓宇管理工作做出更大的貢獻。
第二段：培訓中的收獲。
在聯(lián)通樓宇培訓中，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技巧。首先，我了解到了樓宇管理的整體框架和流程。從樓宇入口管理、設備設施維護到居民服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都有了清晰的了解。其次，我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。在樓宇管理中，與不同的人進(jìn)行溝通是一項必需的技能，通過(guò)本次培訓，我學(xué)會(huì )了如何傾聽(tīng)客戶(hù)需求、解決問(wèn)題并及時(shí)反饋，提高了服務(wù)質(zhì)量。另外，培訓中還涉及到了危機處理、安全防范等方面的知識，這些對于樓宇工作人員來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
第三段：培訓中的互動(dòng)與合作。
在聯(lián)通樓宇培訓中，不僅僅是單向的知識傳授，更重要的是學(xué)員之間的互動(dòng)與合作。通過(guò)小組討論、角色扮演等形式，我們共同探討解決問(wèn)題的方法，取得了很好的效果。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì )到了團隊合作的重要性，只有和大家共同努力才能更好地解決問(wèn)題，提供更好的服務(wù)。
第四段：培訓結束后的反思。
在聯(lián)通樓宇培訓結束后，我反思了自己的學(xué)習收獲。首先，我意識到自己還有很多需要提高的地方。樓宇管理是一個(gè)綜合性的工作，需要具備多方面的知識和技能，我需要不斷學(xué)習和提升自己，才能更好地適應工作的需求。其次，我認識到了培訓的重要性。良好的培訓可以幫助我們更快地掌握知識和技能，提升工作效率。以后我會(huì )積極參加各種培訓，不斷提升自己。
第五段：未來(lái)的展望。
通過(guò)這次聯(lián)通樓宇培訓，我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識和技能，還結識了很多優(yōu)秀的同行。我對未來(lái)充滿(mǎn)了信心和展望，我相信通過(guò)不斷學(xué)習和努力，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的樓宇工作人員，為社區的和諧發(fā)展做出自己的貢獻。
總結：通過(guò)這次聯(lián)通樓宇培訓，我深入了解了樓宇管理的核心內容和要求，提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，培訓過(guò)程中的互動(dòng)與合作也讓我認識到團隊合作的重要性。我將把這次培訓的收獲應用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為樓宇管理工作做出更大的貢獻。
20xx年x月29日，博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識和講解技巧的培訓學(xué)習，在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這一階段的培訓課程，我想我只能用“受益匪淺”這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過(guò)得緊張而充實(shí)，學(xué)到了很多，也有很多的體會(huì )。下面，我將自己在這段時(shí)間的培訓學(xué)習談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì )。
第一部分，做為講解員，應該不斷充電學(xué)習，提高自身素養。
我加入講解員這個(gè)隊伍已經(jīng)五年了，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門(mén)，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取得了長(cháng)足的進(jìn)步，但是，我不能滿(mǎn)足于一成不變的出口成章，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀(guān)眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專(zhuān)研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識點(diǎn)，豐富自己專(zhuān)業(yè)知識量，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內容是完全不夠的，否則在講解時(shí)候就是反復在重復，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。
幸運的是，這次培訓中，中國社會(huì )學(xué)院趙超老師、博物院田靜副院長(cháng)、陜西師范大學(xué)的嚴艷老師、譚錢(qián)學(xué)老師和博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師，考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識，開(kāi)闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名博物院講解員，我們不應局限于學(xué)習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識，也要及時(shí)了解了考古新動(dòng)態(tài)，把這些新動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀(guān)眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語(yǔ)言吸引參觀(guān)者的注意力，努力將自己所掌握的知識點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀(guān)眾們的腦海中。
講解是一門(mén)知識和語(yǔ)言(包括肢體語(yǔ)言)高度結合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達能力較強，達到觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容準確，言簡(jiǎn)意賅，系統完整的要求;更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會(huì )針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀(guān)眾，組織不同的語(yǔ)言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中，自己不斷和實(shí)踐相結合，做個(gè)有心人，更多的總結經(jīng)驗才能達到。
通過(guò)著(zhù)名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過(guò)學(xué)習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話(huà)要標準，在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會(huì )給觀(guān)眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時(shí)、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會(huì )利用這次培訓學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。
講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會(huì )讓觀(guān)眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會(huì )及時(shí)修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結，同時(shí)也能根據自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。
第三部分，我的講解員的夢(mèng)。
首先，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員。既專(zhuān)業(yè)又親切----這是我首先要達到的目標。通過(guò)學(xué)習，提升我的文化素質(zhì)，通過(guò)微笑，表達我的良好修養。讓我的觀(guān)眾體會(huì )到“賓至如歸”的感覺(jué)，同時(shí)卻又收獲頗豐、不虛此行。
其次，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、知識化的講解員。講解員這個(gè)工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候，而是應該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強學(xué)習各相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，做到有問(wèn)必答、答之必對，要有為講解事業(yè)奉獻終身的理想。
最后，做一個(gè)學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì )教育方面進(jìn)行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時(shí)在做好講解工作的同時(shí)，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細節，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性，一些國外著(zhù)名的博物館和兄弟博物館開(kāi)展的對外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習和借鑒的實(shí)例，在此基礎上注重創(chuàng )新，結合我館的實(shí)際情況，也可以開(kāi)展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會(huì )教育。
總之，通過(guò)學(xué)習，了解到自己還有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進(jìn)一步的擴展和定位。
博物館講解員是一份看上去很美、但做起來(lái)很累的工作，是博物院的形象大使,是服務(wù)的執行者，是文化的傳播者。我會(huì )讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀(guān)。我會(huì )讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。
我相信，在未來(lái)的講解工作中，這次學(xué)習機會(huì )所學(xué)到的知識一定能給我很大的幫助。我也相信，通過(guò)自己的努力，一定會(huì )實(shí)現心中那個(gè)講解員的夢(mèng)，實(shí)現我的人生理想。
根據市局的統一安排，我有幸參加了這次稽查業(yè)務(wù)培訓。從2月24日至2月28日，在短短一周的培訓過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習，加深了我對稅收知識的理解，提高了稅法相關(guān)知識的儲備，增強了納稅服務(wù)的方法和手段。參加這次培訓，使我們每一位稅務(wù)工作者更加準確把握當前政治、經(jīng)濟發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟理論水平和領(lǐng)導能力，及時(shí)了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識、新理論。
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當今知識創(chuàng )新的時(shí)代，作為一名稅務(wù)干部，要想保持持久前進(jìn)的動(dòng)力，必須具備努力學(xué)習和不斷創(chuàng )新的能力，這樣才能在學(xué)習中求生存，在創(chuàng )新中謀發(fā)展。培訓結束后，我將繼續加強學(xué)習和鉆研，多讀書(shū)、讀好書(shū)，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，以適應當今不斷發(fā)展的形勢。
二、提高在稅收執法中防范風(fēng)險的意識。
隨著(zhù)納稅人的法律意識的增強，作為稅務(wù)部門(mén)，稅收執法的風(fēng)險時(shí)時(shí)刻刻都存在著(zhù)，工作中必須強化執法的程序性，減少隨意性，提高業(yè)務(wù)知識和管理水平，熟練掌握執法的程序，堅持依法治稅，強化征管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時(shí)的征管工作中，這樣才能有效地防范執法中的風(fēng)險。
三、加強溝通，調整心態(tài)是活出健康人生的要旨。
在工作實(shí)踐中，我們要加強人與人之間的有效溝通、適時(shí)地調整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，使干部職工自覺(jué)地把個(gè)人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統一到發(fā)展地稅事業(yè)上來(lái)，把主要精力引導到完成各項工作任務(wù)上來(lái)。讓廣大干部職工做一個(gè)快樂(lè )、自信的人，使之保持飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績(jì)。
通過(guò)此次學(xué)習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開(kāi)闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀(guān)、世界觀(guān)也有了深刻的變化。本人將以這次培訓為契機，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀(guān)去指導工作實(shí)踐，為我區經(jīng)濟和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大獻。
近日，我有幸參加了一場(chǎng)聯(lián)通公司組織的線(xiàn)下培訓課程，這次培訓給我留下了非常深刻的印象。通過(guò)與其他學(xué)員的交流和老師們的指導，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技能，而且還發(fā)現了自己的不足之處。以下是我對這次培訓的心得體會(huì )。
首先，我深刻體會(huì )到了線(xiàn)下培訓的重要性。與網(wǎng)絡(luò )培訓相比，線(xiàn)下培訓能夠提供更好的互動(dòng)和實(shí)踐機會(huì )。在課堂上，我們可以與其他學(xué)員進(jìn)行面對面的交流，分享經(jīng)驗和心得。同時(shí)，老師們也能夠及時(shí)解答我們的問(wèn)題并給出專(zhuān)業(yè)的指導。這種互動(dòng)式的學(xué)習方式能夠讓我們更好地理解和應用所學(xué)知識，加深學(xué)習的效果。
其次，我對聯(lián)通公司的培訓組織和師資力量印象深刻。培訓期間，我們有幸聆聽(tīng)到了一些業(yè)界的精英們分享他們的成功經(jīng)驗。他們不僅是行業(yè)內的專(zhuān)家，而且還擁有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我深刻體會(huì )到了成功的道路并不容易，需要我們不斷學(xué)習和努力拼搏。同時(shí)，他們也提醒我們要注重團隊合作，通過(guò)與他人合作能夠實(shí)現更大的價(jià)值。
除了專(zhuān)業(yè)的培訓內容，這次培訓還為我們提供了很多實(shí)際運用的機會(huì )。例如，在培訓結束后，我們被分成小組進(jìn)行項目實(shí)訓，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)應用所學(xué)知識。這讓我深刻體會(huì )到了課堂理論與實(shí)際應用之間的差距，也讓我更加明確了在實(shí)踐中不斷學(xué)習和完善自己的重要性。通過(guò)這次實(shí)訓，我還學(xué)會(huì )了如何與團隊成員合作，如何分工協(xié)作以及如何運用所學(xué)知識解決實(shí)際問(wèn)題。
同時(shí)，這次培訓中的交流與互動(dòng)也讓我受益匪淺。在課堂上，我們不僅可以與老師們進(jìn)行互動(dòng)，還可以與其他學(xué)員進(jìn)行深入的討論和交流。通過(guò)與他們的交流，我學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法，也發(fā)現了自己不足之處。同時(shí)，這種交流也激發(fā)了我對學(xué)習的熱情和動(dòng)力，讓我更加有信心在工作中取得更好的成績(jì)。
最后，我對這次培訓的收獲和體會(huì )非常滿(mǎn)意。通過(guò)這次培訓，我不僅掌握了許多實(shí)用的技能和知識，而且還培養出了團隊合作和交流能力。同時(shí)，這次培訓也讓我明確了自己的不足之處，激發(fā)了我自我完善的決心。在以后的工作中，我將努力將所學(xué)與實(shí)踐結合起來(lái)，不斷提升自己的職業(yè)素養和能力。
總之，這次聯(lián)通線(xiàn)下培訓給我留下了深刻的印象。通過(guò)與其他學(xué)員的交流和與業(yè)界精英的互動(dòng)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技能，還發(fā)現了自己的不足之處。通過(guò)實(shí)踐和交流，我深刻體會(huì )到了學(xué)習和實(shí)踐的重要性。在以后的工作中，我將不斷努力拼搏，提升自己的職業(yè)素養和能力，為聯(lián)通公司的發(fā)展做出積極的貢獻。
參加聯(lián)通實(shí)戰培訓讓我收獲了很多，不僅提高了我的實(shí)戰能力，還讓我深刻領(lǐng)悟到了實(shí)戰與理論的關(guān)系。在這次實(shí)戰培訓中，我不僅學(xué)到了業(yè)界最新的技術(shù)，而且還學(xué)到了許多解決實(shí)際問(wèn)題的方法和技巧。這篇文章就是對我在實(shí)戰培訓中的心得體會(huì )的總結和感悟。
第二段：實(shí)戰與理論。
在實(shí)戰中，理論是必要的，但實(shí)際操作更加重要。實(shí)踐中，我們要面對各種不同的問(wèn)題和挑戰，僅僅停留在理論層面是遠遠不夠的。理論是為了實(shí)踐服務(wù)的，實(shí)踐是讓理論得到檢驗和升華的過(guò)程。實(shí)戰培訓中，我們不僅學(xué)到了理論知識，更重要的是，在實(shí)戰中我們鍛煉了自己的思考能力和解決問(wèn)題的能力。實(shí)踐不斷促進(jìn)理論的發(fā)展和完善，兩者相輔相成，這也是實(shí)戰培訓能夠為我們帶來(lái)立竿見(jiàn)影的收益的原因。
在實(shí)戰培訓中，我學(xué)到了很多新的技術(shù)和知識，這些知識需要我們在實(shí)踐中不斷運用和探索。在團隊協(xié)作中我體會(huì )到了合作的力量，我們的團隊團結一致，共同攻克各種問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現團隊合作的效率和效果要遠遠大于個(gè)人能力的發(fā)揮。在實(shí)戰培訓中，我們不是孤軍奮斗，每個(gè)人的力量都可以得到充分的發(fā)揮。這也是實(shí)戰培訓和課堂教育最大的不同之處。
實(shí)戰培訓中，我們不僅學(xué)到了新的技術(shù)和知識，更重要的是掌握了實(shí)際應用和解決問(wèn)題的方法。在實(shí)際工作中，我們需要根據具體情況靈活運用技術(shù)和方法，快速解決問(wèn)題。在實(shí)戰培訓中，我們需要注意將技術(shù)和實(shí)際應用相結合，不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的方法和流程，提高工作效率和質(zhì)量。
第五段:總結。
實(shí)戰培訓給我們帶來(lái)了很多收益，這些收益不僅包括技術(shù)和知識上的提高，也包括鍛煉我們的思考和解決問(wèn)題的能力，以及加強團隊合作和協(xié)作能力。在今后的工作和學(xué)習中，我們要時(shí)刻保持學(xué)習的熱情和態(tài)度，不斷拓展我們的知識面和實(shí)際應用能力，努力在自己的領(lǐng)域中取得更好的成績(jì)。
第一段：序言（引出話(huà)題+舉例引用）。
作為一家國內知名的通信運營(yíng)商，聯(lián)通公司一直以來(lái)都注重員工的培訓和發(fā)展。最近有幸參加了聯(lián)通公司的培訓課程，我收獲頗豐。在此，我愿意分享我的培訓心得體會(huì )。正如曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)的，“有所為有所不為，有所執有所放?！痹谶@次培訓中，我深刻意識到了自身的不足，并去總結改進(jìn)，以更好地適應職場(chǎng)環(huán)境。
第二段：知識與技能的融合（描述培訓內容）。
在聯(lián)通公司的培訓中，我主要學(xué)習了與通信技術(shù)、客戶(hù)服務(wù)以及團隊協(xié)作相關(guān)的知識和技能。具體來(lái)說(shuō)，我掌握了通信網(wǎng)絡(luò )、數據傳輸以及無(wú)線(xiàn)通信等方面的基本概念和原理。同時(shí)，我還學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行電話(huà)溝通、解決客戶(hù)投訴以及為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。此外，培訓還注重培養我們的團隊意識和溝通能力，以便更好地與他人合作，共同完成任務(wù)。
第三段：自我發(fā)現與成長(cháng)（強調自我反思）。
通過(guò)這次培訓，我發(fā)現了自己在許多方面還有待提高。首先，我意識到自己在技術(shù)方面的不足，需要多加學(xué)習和實(shí)踐才能夠更好地應對工作中的挑戰。其次，我發(fā)現自己在團隊合作方面還有待加強，需要更多地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，并學(xué)會(huì )與其他人有效地溝通和協(xié)調。最后，雖然我在客戶(hù)服務(wù)方面取得了進(jìn)步，但我意識到還需要對客戶(hù)需求的敏感度和處理問(wèn)題的能力進(jìn)行進(jìn)一步提升。
第四段：培訓帶給我的改變（舉例說(shuō)明）。
這次培訓讓我受益匪淺，帶給了我許多改變。首先，在知識和技能方面，我感到自己更加自信和有能力應對各種工作需求。通信技術(shù)的學(xué)習讓我對行業(yè)發(fā)展和趨勢有了更清晰的認識，客戶(hù)服務(wù)技能的提高讓我更加熟練地處理各種情況。其次，在個(gè)人成長(cháng)方面，培訓注重團隊合作的訓練，讓我體驗到了團隊的力量和協(xié)作的重要性。通過(guò)與同事的合作，我學(xué)會(huì )了更好地理解和接受不同意見(jiàn)，從而更好地解決問(wèn)題和取得成果。
第五段：總結與展望（再次強調收獲+展望未來(lái)）。
通過(guò)這次培訓，我深刻認識到職場(chǎng)上不斷學(xué)習和提升自己的重要性。我將繼續努力提高自己的技能和知識水平，不斷開(kāi)拓自己的思維，以適應行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我也會(huì )更加注重團隊合作，以便更好地與他人合作，共同實(shí)現目標。最后，我相信，在聯(lián)通公司這樣具備完善培訓體系的企業(yè)中，我將有更多的機會(huì )得到個(gè)人成長(cháng)和提升。我期待著(zhù)未來(lái)的發(fā)展機遇，愿意繼續學(xué)習和進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，通過(guò)參加聯(lián)通公司的培訓課程，我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識和技能，而且也對自己有了更深層次的認識。這次培訓經(jīng)歷讓我感受到了自我發(fā)展的重要性，并激發(fā)了我不斷進(jìn)取的動(dòng)力。我相信，只要我持續努力學(xué)習和提高自己，未來(lái)的職業(yè)道路會(huì )越來(lái)越光明。
近年來(lái)，隨著(zhù)聯(lián)通通信市場(chǎng)的擴大和競爭的加劇，聯(lián)通公司意識到售前售后服務(wù)對于客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)競爭力的重要性。為了提升渠道人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和解決方案能力，聯(lián)通公司組織了一場(chǎng)規模龐大的渠道培訓活動(dòng)。本次培訓重點(diǎn)關(guān)注渠道人員的銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識以及客戶(hù)服務(wù)能力，旨在提高整體渠道競爭力和市場(chǎng)份額。
第二段：培訓收獲與反思。
在此次培訓中，我受益匪淺。首先，通過(guò)培訓我對聯(lián)通公司的產(chǎn)品線(xiàn)有了更深入的了解，包括新產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)競爭力等方面。這讓我在日常銷(xiāo)售工作中更加得心應手。其次，培訓過(guò)程中的銷(xiāo)售技巧和解決方案培訓，讓我掌握了更多與客戶(hù)溝通的技巧和方法。我意識到只有真正了解客戶(hù)的需求，才能為他們提供最佳的解決方案，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。最后，通過(guò)培訓，我與其他渠道人員進(jìn)行了充分的交流和合作，互相學(xué)習、互相啟發(fā)。這為我打開(kāi)了新的思維方式和工作理念，提升了我的專(zhuān)業(yè)能力。
第三段：實(shí)踐中的應用。
培訓過(guò)程中所學(xué)的理論知識只有在實(shí)踐中得到應用，才能真正發(fā)揮作用?；诖?，我在回到工作崗位后，加強了與客戶(hù)的溝通和了解。我會(huì )在與客戶(hù)交談中更加聆聽(tīng)他們的需求，并積極主動(dòng)提出相應的解決方案，而不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售產(chǎn)品。通過(guò)這種方式，我成功地提升了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，也幫助客戶(hù)解決了實(shí)際問(wèn)題，贏(yíng)得了他們的贊譽(yù)和信任。
第四段：培訓后的改進(jìn)與探索。
盡管本次培訓給我的工作帶來(lái)了很大的進(jìn)步，但我也意識到自己還有很多需要改進(jìn)和探索的地方。首先，我需要更加深入地了解聯(lián)通公司的產(chǎn)品和解決方案，不僅要掌握表面知識，還要了解市場(chǎng)上其他競爭對手的情況。只有這樣，才能在與客戶(hù)的溝通中更有說(shuō)服力。其次，我希望能進(jìn)一步提升自己的情商和溝通能力，更好地與客戶(hù)建立深度的合作關(guān)系。最后，我會(huì )積極思考如何創(chuàng )新銷(xiāo)售方式和渠道拓展，從而提升個(gè)人的影響力和市場(chǎng)競爭力。
第五段：總結與展望。
通過(guò)這次聯(lián)通渠道培訓，我對自己的工作有了全新的認識和思考。培訓讓我看到了自己的不足之處，也讓我明確了今后的發(fā)展方向。我相信，只有不斷學(xué)習和適應市場(chǎng)需求的變化，才能在競爭激烈的通信行業(yè)中脫穎而出。我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和解決方案能力，與聯(lián)通公司一起實(shí)現共同的成長(cháng)和發(fā)展。同時(shí)，我也期待未來(lái)能有更多的培訓機會(huì )和交流合作的機會(huì )，為渠道人員的成長(cháng)和整體渠道競爭力的提升做出更大的貢獻。
4月9日，春光明媚，在美麗的平天湖廣場(chǎng)我們舉行了“挑戰極限，熔煉團隊，共創(chuàng )輝煌”的全員拓展訓練。
在短暫的1天內，我們的每一個(gè)活動(dòng)都給我們帶來(lái)了深刻的思考。
在盲人方陣這項活動(dòng)中，我們被蒙住了眼睛，就像在黑夜里摸索。我們所有的溝通只能靠語(yǔ)言和手的觸摸。頓時(shí)整個(gè)團隊一片混亂，更困難是如何在這片黑暗之中將繩子拉成一個(gè)正方形。怎樣在嘈雜的環(huán)境中讓同伴清楚地知道自己的想法，怎樣說(shuō)服同伴采納你的建議，這是對我們語(yǔ)言表達能力和動(dòng)作協(xié)調能力的極大考驗。我們一直都是七嘴八舌，冒出許多的想法，以至于浪費了大量的寶貴時(shí)間。指揮權在不斷的更替，最終在一個(gè)技術(shù)操作能力很強的隊員指揮下我們成功的擺出最標準的正方形。這個(gè)活動(dòng)雖然成功的完成了，但完成的過(guò)程是很復雜的。我發(fā)現，其實(shí)在團隊中辦一件事，想出主意并不是很難，難的是把大家的七嘴八舌快速地凝聚成一個(gè)可行的方案。如果討論問(wèn)題的時(shí)間過(guò)長(cháng)，就容易坐失良機或耽誤時(shí)間。在這里，民主提議固然重要，但一部分人的適度沉默和某個(gè)人的'適度獨裁同樣必不可少。一個(gè)成功的團隊必須要有素質(zhì)過(guò)硬的決策者，決策者代表了團隊的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力。面對目標團隊每個(gè)成員都會(huì )產(chǎn)生自己的方案，這就需要一個(gè)領(lǐng)導出來(lái)，對大家的方案做決策，以確認最好的解決方案。如若不然，大家在爭吵中浪費時(shí)間，在各自為政中浪費精力，到最后，可能團隊目標沒(méi)有完成，還是亂成一團。
在“穿越電網(wǎng)”，這個(gè)項目要團隊中的每個(gè)人在規定的時(shí)間內從大小不一的網(wǎng)孔中鉆過(guò)去，身體不能碰網(wǎng)，且每個(gè)網(wǎng)孔只能使用一次。我們團隊中身材魁梧的隊員比較多，如何能夠安全得穿過(guò)電網(wǎng)大家都很擔心。于是部分隊員開(kāi)始為自己找個(gè)最大的孔，部分隊員各自提出自己的方案，并且開(kāi)始嘗試，場(chǎng)面有點(diǎn)亂。等開(kāi)始決定用哪種方案時(shí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去三分之一了，由于一開(kāi)始的忙乎，我們沒(méi)有做好準備，衣服頭發(fā)等容易碰到電網(wǎng)而失敗。時(shí)間就這樣流逝，還剩下五名隊員時(shí)時(shí)間已經(jīng)到了。我們以失敗結束了這次挑戰。失敗了，但我們意識到了不管做什么事情應當先計劃、再開(kāi)展行動(dòng)。所謂好的計劃就是成功的一半。其實(shí)，一個(gè)團隊在現實(shí)當中經(jīng)常面臨“電網(wǎng)”問(wèn)題，能否在最短時(shí)間里，既集思廣益、群策群力，又充分發(fā)揮領(lǐng)導作用，果敢善斷，快速形成有效決策并加以實(shí)施，是一個(gè)團隊成敗的關(guān)鍵。同樣，在日常工作中，我們每個(gè)人也應該找準自己的位置，做適合自己的工作，要有目的，有計劃的安排好做事程序，穩扎穩打，踏踏實(shí)實(shí)，才能從容自如地做好每一件事。
在后面的“七巧板”、“信息傳遞”等每一個(gè)活動(dòng)都給我們帶來(lái)了深刻的反思。
短短一天的拓展訓練已經(jīng)結束，而內心依然為之澎湃，激情依然因其延續。訓練場(chǎng)上各隊角逐、組內的競爭與合作、全體參訓隊員的通力合作、個(gè)人的自我挑戰等等，都上演了“成功”與“失敗”?！绊椖恳呀?jīng)結束、思考永不停步”，訓練的完結，不是思考的停滯，將是思考的延續。思考的延續就給我們的實(shí)際工作學(xué)習指明了方向。
一年一度的池州聯(lián)通春季培訓剛剛過(guò)去?；叵肫饋?lái)今年的春季培訓讓本人印象最深，效果最為突出。
首先，對于本次春訓的課程安排，綜合部可謂煞費苦心，進(jìn)行了較大的創(chuàng )新，并獲得了非常不錯的效果。記得以前的培訓，課程安排過(guò)于繁瑣，2天的培訓時(shí)間就是坐在5樓會(huì )議室進(jìn)行填鴨式的培訓，培訓課程種類(lèi)達7、8多種，想通過(guò)2天時(shí)間把員工所有需要的知識全部灌輸進(jìn)去，結果卻差強人意，不僅讓學(xué)員倍感疲勞，還收效甚微。今年的春季培訓，化繁為簡(jiǎn)，重點(diǎn)突出，課程安排極為合理，非常符合成人的學(xué)習習慣，取得了較好的效果。另外，本次培訓的內容非常實(shí)用，突出了與每個(gè)員工密切相關(guān)的團隊建設和與全業(yè)務(wù)知識2條主線(xiàn)，從人力資源的角度為公司的后續發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
第一天，僅安排了2堂課，第一堂是外請的老師，講的是“努力做一名合格員工”。畢竟人家是專(zhuān)業(yè)的，短短5個(gè)小時(shí)，老師從國家法規、中外歷史、名人名言等中引經(jīng)據典，通過(guò)一個(gè)一個(gè)精選的案例來(lái)說(shuō)明一個(gè)個(gè)觀(guān)點(diǎn)，一氣呵成聽(tīng)下來(lái)，不僅不疲勞，反而大家一個(gè)個(gè)都感到精神抖索、意猶未盡。這里一定要說(shuō)一個(gè)插曲，在上午課程的課間休息時(shí)間，我們綜合部的精英們通過(guò)舉辦了意想不到的、別開(kāi)生面的簡(jiǎn)短生日party，讓培訓現場(chǎng)掀起了一陣高潮。不僅我們的壽星祁勇同學(xué)非常感動(dòng)和幸福，我們在座的所有學(xué)員也都倍感溫暖?？纯创蠹叶荚谀阋豢谖乙豢诘胤窒碇?zhù)生日大蛋糕，每個(gè)人心里感覺(jué)暖洋洋的，真是個(gè)和諧的大家庭啊。下午是汪令平經(jīng)理進(jìn)行的全業(yè)務(wù)培訓，由于課程內容和我們緊密相連，大家都聽(tīng)得津津有味。在培訓中不時(shí)地穿插著(zhù)互動(dòng)，氣氛十分活躍，效果也甚好。
對于本次課程的設計安排，我還注意到一個(gè)細節。以前都是培訓結束后發(fā)試卷考試，而本次卻是上課之前就將試卷發(fā)到每一個(gè)學(xué)員，讓大家帶著(zhù)問(wèn)題去聽(tīng)課，結果是好的出奇，大大提高了學(xué)員聽(tīng)課的積極性。我想這次我們綜合部的同仁們一定是事先好好研究了成人學(xué)習的心里特性，才能夠打破常規出奇效的。
如果說(shuō)，第一天的培訓是“文“，第二天就是“武”，這一文一武，一張一弛，讓本次春訓“春意盎然”。第二天的拓展培訓是在號稱(chēng)池州市內最大的室內體育館—————池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育館舉行。在拓展訓練中，通過(guò)一個(gè)個(gè)的項目體驗，我真切的感受到我們同事在工作之外的可愛(ài)之處。我們真的就如老師所說(shuō)那樣“忘掉年齡、忘掉職務(wù)、忘掉性別”，好像就在童話(huà)中，感覺(jué)得那么真，感悟得那么深！說(shuō)說(shuō)最后一個(gè)拓展訓練項目吧—————“合力智勝七巧板”。就在這個(gè)項目，我們的團隊沒(méi)有完成目標任務(wù)，當時(shí)很多學(xué)員都發(fā)表了感言，我也說(shuō)了幾句?，F在細想起來(lái)，其啟發(fā)還是相當多的：復雜的環(huán)境要學(xué)會(huì )冷靜的理性思考，目標必須清晰和統一，個(gè)人目標必須服從集體的目標，小團隊的目標必須服從大團隊的目標，資源要進(jìn)行優(yōu)化整合……，這就是拓展訓練的魅力所在，通過(guò)一個(gè)一個(gè)經(jīng)典的訓練讓人回味無(wú)窮。
最后，以拓展訓練的胡老師的“名言”來(lái)結束：“無(wú)論我們今后在工作和生活中遇到多大困難，想想我們今天的回憶，就沒(méi)有過(guò)不去的坎！”
業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)將培訓講座與隊列訓練、業(yè)務(wù)知識與隊伍管理、法律法規與案例點(diǎn)評等有機融合，在教與學(xué)、動(dòng)與靜、聽(tīng)與練中學(xué)深悟透、融會(huì )貫通、以學(xué)促變，為實(shí)現“為人民管理城市，創(chuàng )人民滿(mǎn)意城管”的目標提供了強有力的支撐?，F將個(gè)人培訓心得總結如下：
一、溫故知新，學(xué)新知新，拓展工作新思維。
此次培訓重點(diǎn)學(xué)習了《城鎮戶(hù)外廣告和店招店牌設施設置技術(shù)規范》、《如何規范一般程序案件的辦理》、《行政執法人員行為規范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過(guò)各位專(zhuān)家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運用、怎樣得到最佳執法效果、當前城管執法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應該具有的各項素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴謹、隊列整齊、動(dòng)作規范的隊列訓練強化了時(shí)間觀(guān)念、組織紀律觀(guān)念、集體觀(guān)念，培養了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對更好地做好當前的城市管理執法工作具有十分重要的現實(shí)意義和指導作用。
二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”，一劑“強心針”，更是一場(chǎng)“持久戰”。在各項工作的開(kāi)展中，我們要以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng )雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴格公正文明執法作為工作之要，把群眾滿(mǎn)意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開(kāi)展工作，即“三懂三會(huì )”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì )執法辦案、會(huì )管理服務(wù)、會(huì )群眾工作。會(huì )執法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會(huì )管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會(huì )群眾工作，既能做執法員又能當宣傳員，在管理執法過(guò)程中宣傳法律法規。
三、依法行政，嚴格執法，強塑優(yōu)秀執法隊伍。
為人民管理城市，群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，首先要看執法人員能否依法行政、秉公執法、文明執法，執法過(guò)程能否做到公平、公正、公開(kāi)。在行政執法中，要牢牢樹(shù)立權為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實(shí)行行政指導制度，注重宣傳解釋?zhuān)朴诨饷?，讓市民?lè )于糾正錯誤，自覺(jué)遵守城市管理規定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會(huì )輿論監督，充分利用微博、信息報道等平臺，進(jìn)一步加強與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項工作圓滿(mǎn)完成。
城東中隊將以此次培訓為契機，以群眾路線(xiàn)為總線(xiàn)，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步加強市容秩序，嚴格規范戶(hù)外廣告管理，高壓整治違法建設，統籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng )建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí)，內強素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執法能力，打造成一支團結協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的城管中隊。
我堅信，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在執法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團結合作，再攀新的目標，實(shí)現新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿(mǎn)意城管做出新的貢獻。