ID：8985572
時(shí)間：2024-01-12 00:37:05
上傳者：影墨應急預案的有效性需要經(jīng)常進(jìn)行演練和調整，以保持其實(shí)用性和可行性。接下來(lái)，我們將介紹一些關(guān)于應急預案的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和概念。
為將臺風(fēng)等自然災害造成的損失降低到最低程度，保護公司財產(chǎn)及各項生產(chǎn)運行安全，結合福建省實(shí)際氣候情況，制訂臺風(fēng)應急預案。
（一）、應急準備。
1、人員及組織機構的準備組長(cháng)：梅永學(xué)副組長(cháng)：黃昭成員：石順全、劉洪軍、左峻琳、齊世周、吳寶興、韓積軍、陳寶平、鄭智毅、鄭華昌、鄒輝林、李寶榮、李新梅、李順怡成立以經(jīng)理為組長(cháng)的抗臺風(fēng)臺領(lǐng)導小組，全面負責抗臺工作，成立搶險突擊隊，隊長(cháng)由齊世周兼任。出現臺風(fēng)險情時(shí)，要迅速出擊，領(lǐng)導小組成員和搶險突擊隊實(shí)施搶險工作。
2、物資準備（1）安全環(huán)?？浦贫ǚ烙嵖古_物資需用計劃報項目經(jīng)理審核。
（2）物資商貿科負責抗臺風(fēng)搶險物資的采購。（3）配送中心倉庫管理員負責防訊抗臺搶險物資的保管，如水泵、排水管（消防水帶）、足量的防風(fēng)用鋼絲繩、鋼管、腳手片等并負責日常檢查，確保險情出現時(shí)能夠及時(shí)有效地投入使用，專(zhuān)用材料不得隨意挪用。（4）安全員負責對臨時(shí)設施、腳手架、材料、機械設備等方面的防訊抗臺措施執行情況的日常監督和檢查。
（二）、預防措施。
1、平面布置時(shí)應按照現場(chǎng)和場(chǎng)地分配情況，確定生產(chǎn)區、生活區排水溝，保證車(chē)場(chǎng)內排水暢通。
2、易受潮變質(zhì)的材料要入庫，其它設備、材料露天存放時(shí)，底部要用方木墊高，防止被水浸泡，頂部要用蓬布或塑料布封蓋。
3、進(jìn)入汛期，配送中心應安排專(zhuān)人對生產(chǎn)區、生活區排水溝進(jìn)行疏通、清掃，對落水管進(jìn)行清理，組織對辦公室、修理間、倉庫的房頂進(jìn)行檢查，發(fā)現漏雨、滲水要及時(shí)處理。
4、成員單位工程管理部門(mén)應會(huì )同項目部定期對配電房、輸電線(xiàn)路、配電柜（箱）、開(kāi)關(guān)箱、機械設備、腳手架、材料堆放等進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患立即整改。
5、成員單位工程管理部門(mén)應會(huì )同項目部定期對工地圍墻、活動(dòng)屋的堅固性進(jìn)行檢查，發(fā)現危墻、危房立即整修。
（三）、應急預案。
1、接到預報時(shí)，成員的單位各部門(mén)立即組織人員對重要部位進(jìn)行防護。辦公室門(mén)窗要關(guān)好，車(chē)場(chǎng)臨時(shí)懸掛的設備、堆放的材料，大型施工機具等要采取加固措施。
2、臺風(fēng)出現時(shí)，一切生產(chǎn)工作立即停止。
3、領(lǐng)導小組迅速到位，指揮搶險工作，并及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)匯報。
4、搶險突擊隊立即集合到位，在領(lǐng)導小組指揮下實(shí)施搶險工作。
5、臺風(fēng)發(fā)生時(shí)，應由防訊抗臺領(lǐng)導小組決定停止非搶險用供電，避免刮斷線(xiàn)路觸電。
6、洪水發(fā)生時(shí)，搶險突擊隊要保護好電力設備，確保不影響水泵及時(shí)排水作業(yè)。
7、臺風(fēng)過(guò)后，配送中心要及早總結，對損失情況進(jìn)行匯總并報分公司。
一、演練講評：
二、宣布演練完成：通報講評結束，由指揮組宣布本次演練完成，恢復正常工作狀態(tài)。十。
三、總要求：
參演人員要重溫《預案》，熟記分工、職責，貫徹“滅火優(yōu)先、救護為重、先易后難、隨機應變”的方針。參演人員保持嚴肅，嚴禁嬉笑。
在分公司的領(lǐng)導下，我站堅持“安全第一，預防為主”的原則，深入開(kāi)展“加油站應急演練”、“加油站防控應急演練”、“滅火器滅火演練”等活動(dòng)。為加油站的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎?，F將我站應急工作總結如下：
一、加強應急準備，應急保障體系建設有新成效。
1、深化應急預案體系建設。制定并落實(shí)《消防安全重點(diǎn)單位防火檔案》、《消防滅火預案》、《加油區火災撲救》、《事故應急預案》、《雨季生產(chǎn)應急預案》、《港獅加油站應急處置預案》、《防控應急預案》、《安全管理》等。
2、加快應急物資儲備體系建設。按照公司要求積極組織應急物資儲備。目前，應急物資儲備能有效滿(mǎn)足處置較大以下突發(fā)事件的需要。
二、加強應急隊伍建設。
組織員工進(jìn)行消防演練及各種事故預案的演練。熟練掌握加油站應知應會(huì )，遇到突發(fā)事件會(huì )處理。
四、加強宣傳培訓。
1、加強應急演練的組織協(xié)調工作。通過(guò)演習，檢驗和完善了預案，提高了我站處置突發(fā)事件的應急能力。
2、普及應急知識。
五、落實(shí)“問(wèn)題管理”，預防和應急處置水平有新進(jìn)步。
1、加強隱患排查。定期組織風(fēng)險隱患排查整治活動(dòng)，對排查出來(lái)的風(fēng)險隱患和問(wèn)題及時(shí)上報分公司，制定應對措施，及時(shí)治理整改，把隱患最大限度地消滅在萌芽狀態(tài)。
2、加強重要時(shí)期和重點(diǎn)領(lǐng)域的防范工作。重要節日和敏感時(shí)期都組織了隱患排查整治活動(dòng)，確保了節假日期間我站的安全工作。在大家的共同努力下，我站在全年實(shí)現了無(wú)安全事故的目標。但我們不能滿(mǎn)足，我們要在以后的日子里不斷完善的各項應急制度，保證員工的安全及企業(yè)的安全生產(chǎn)。
演練內容：
由于總指揮高洋接到氣象局發(fā)布的臺風(fēng)即將來(lái)臨訊息，特通知工作人員做好防臺風(fēng)準備工作。
總指揮分配任務(wù)如下：
高洋大喊：“集合，今天有8-11級大型臺風(fēng)、暴雨，特通知各組啟動(dòng)加油站防臺風(fēng)應急預案?！?/p>
張帥和王建功對加油站設備進(jìn)行全面檢查，并盤(pán)查加油現場(chǎng)物資及應急物資數量是否齊全，做好全面檢查記錄，重點(diǎn)檢查消防器材箱、消防桶、消防毯是否固定牢固（向總指揮報告：“應急物資齊全，加油站設備全面檢查，完好無(wú)損壞，消防設施已固定牢固”并做好記錄）。
高洋重點(diǎn)檢查卸油閥、計量口是否關(guān)閉密封完好，并檢查各個(gè)門(mén)、窗緊鎖情況是否完好。（對逃生通道和辦公室上鎖）。
王建功對站內各個(gè)加油機燈箱、油罐區井蓋及樹(shù)木進(jìn)行加固（向總指揮報告：“燈箱、井蓋以加固，請指示?！保┤缓笈c范艷紅一起對站內下水道進(jìn)行重新疏通，以防站內大面積積水。
朱琳對各加油機按鍵盤(pán)進(jìn)行封蓋，以防止加油機進(jìn)水引起短路。（向總指揮報告：“加油機鍵盤(pán)封蓋完畢?！?/p>
張智芬和楊俊娥準備沙袋、繩索等應對暴雨來(lái)臨時(shí)的防災物品（向總指揮報告：“防災物品已準備完畢?！保⒂暌掠晷旁跔I(yíng)業(yè)廳門(mén)口，以備雨水倒灌時(shí)的搶險工作。
姚晨利及時(shí)留意氣象臺發(fā)布的臺風(fēng)發(fā)展情況。在臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)總指揮說(shuō)：“停止營(yíng)業(yè)，禁止所有員工外出活動(dòng)，在臺風(fēng)結束前不得出屋?！?/p>
當雨水倒罐時(shí)，高洋、張帥、王建功穿戴防災物品對車(chē)輛進(jìn)行疏散，并用沙袋擋住雨水。
資料接到氣象臺發(fā)布的臺風(fēng)停止情況，告知總指揮范艷紅。（向總指揮報告：“接到氣象臺最新消息，臺風(fēng)將在xx時(shí)間停止?！保?。
臺風(fēng)過(guò)后，高洋帶領(lǐng)各組人員對人孔井進(jìn)水排水，防止油水混合并上報站經(jīng)理i、區域經(jīng)理、零管部門(mén)及公司hse部門(mén)。（由張帥向站長(cháng)報告演習結束）。
寶雞拓普達鈦業(yè)有限公司行政部。
2016年9月。
一、組織指揮機構。
火場(chǎng)總指揮：（單位負責人）滅火行動(dòng)組：負責現場(chǎng)撲救。疏散引導組：
（指定的組長(cháng)和各區域主要負責人）協(xié)調人員疏散、現場(chǎng)秩序維持、警戒工作。
通訊聯(lián)絡(luò )組：
（消控室或值班室人員）處理公司內部報警，通知主要領(lǐng)導和各小組成員，了解各區域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時(shí)均有符合規定的相關(guān)人員當班，并切實(shí)做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰”。
二、報警和接警處置程序火警電話(huà)：119公司報警電話(huà)：
1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。
2、所有報警信號無(wú)論真假，均以真火警處理。
3、確認是誤報的信號時(shí)，應立即解除警報并報相關(guān)部門(mén)與人員。報警：
1、任何同事發(fā)現火災都必須立即報警。
2、火災發(fā)現者應根據火勢判斷采取適當的報警方式，如未發(fā)現濃煙應立即撥打公司內部報警電話(huà)，如火勢已經(jīng)較大應立即打破報警器或撥打119火警電話(huà)同時(shí)通知公司值班室人員。
3、報警時(shí)應沉著(zhù)冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質(zhì)著(zhù)火、有無(wú)人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門(mén)報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門(mén)的指示通知人員到主要道路上去引導消防車(chē)進(jìn)入。
接警：
1、接警的同事應保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門(mén)、接警時(shí)間、火災準確位置、目前的火情、火勢與現場(chǎng)情況等相關(guān)信息。
2、當報警器峰鳴或自動(dòng)報警顯示板上出現報警部位，應立即通知保安值班員并報告確切位置。
3、報警被確認證實(shí)后，應立即向值班領(lǐng)導報告詳細情況并在其授權下向當地消防部門(mén)報警，與此同時(shí)聯(lián)絡(luò )滅火、疏散、救護等各小組。
三、應急疏散的組織程序和措施。
1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導致火勢進(jìn)一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進(jìn)行緊急疏散。
2、著(zhù)火區域疏散小組人員應根據火場(chǎng)情況，迅速作出立即進(jìn)行應急疏散或等待值班領(lǐng)導的疏散命令的決定。
3、單位負責人在得知火場(chǎng)的情況以后，必須立即作出是否進(jìn)行應急疏散和進(jìn)行部分區域或全部區域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區域疏散小組人員。
4、消控室或值班室通過(guò)警鈴向疏散區域人員發(fā)出應急疏散命令，宣布疏散順序：著(zhù)火房間、著(zhù)火層、著(zhù)火上層、著(zhù)火逐上層、著(zhù)火層下層（如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著(zhù)火層下層，逐下層，并指導疏散區域人員疏散路線(xiàn)方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區域人員保持鎮定。
5、接到疏散命令后，各區域疏散小組成員應立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應急照明燈，打開(kāi)每個(gè)房間的門(mén)，引導、幫組區域人員撤離到疏散集結地集中，而后對每個(gè)房間認真檢查，確認無(wú)人后，鎖上房門(mén)，并做好記號。
6、各區域疏散小組成員沉著(zhù)冷靜，按照廣播指示的疏散次序引導區域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩定的人提供幫助，到達安全地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數。
7、疏散區域外部疏散小組成員應打開(kāi)安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應急照明設備指引疏散方向。
四、撲救初起火災的程序和措施。
1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設施、器材展開(kāi)初起火災的撲救工作，盡力控制火災的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來(lái)。
2、滅火行動(dòng)組接到值班室的聯(lián)絡(luò )電話(huà)后應立即攜帶所配備的滅火設施趕赴火場(chǎng)，了解事故的詳細情況，在事故發(fā)生區域同事的協(xié)助下有計劃的展開(kāi)滅火自救工作，同時(shí)迅速關(guān)閉該防火分區的防火隔離設施。
3、滅火行動(dòng)組應有供應水及其它所需滅火劑的專(zhuān)門(mén)人員，火災發(fā)生后按照平時(shí)訓練迅速啟動(dòng)消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現場(chǎng)群眾供水、滅火，確保滅火所需。
4、當接到撤離的命令后，滅火行動(dòng)小組應協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散，并一起撤離出火災現場(chǎng)。
5、消防部隊趕到火場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組應配合消防隊進(jìn)行供水、滅火。
五、通訊聯(lián)絡(luò )、安全救護的程序和措施。
1、通訊聯(lián)絡(luò )人員要做好接警的處理，同時(shí)與報警人保持聯(lián)系。
2、通訊聯(lián)絡(luò )人員在證實(shí)發(fā)生火災后應立即報告值班領(lǐng)導，并在他的授權下報火警，同時(shí)通知各行動(dòng)小組進(jìn)入火場(chǎng)。
3、通訊聯(lián)絡(luò )人員應通過(guò)廣播傳達疏散或撤離命令，與各區域保持聯(lián)系，指引各個(gè)區域進(jìn)行緊急疏散。
4、詳細了解火場(chǎng)發(fā)展形勢，傳達作戰力量部署命令。
5、安全救護人員應盡力對受傷人員進(jìn)行一定的治療。
6、協(xié)助領(lǐng)導維持現場(chǎng)秩序。
假想事件概況：2016年9月8日上午8：30整，某房間吸煙煙頭丟到垃圾桶，由于未采取防護措施，濺落的火花將垃圾桶內的易燃物品引燃，引起滾滾濃煙。晚八點(diǎn)，值班人員發(fā)現火情并報告公司。
1、上午8：30值班負責人，電話(huà)報告應急預案演練小組，報告公司領(lǐng)導，某房間發(fā)生火情，火勢較大，請求指示。
2、領(lǐng)導小組通知：（1）封鎖現場(chǎng)；（2）提供充分照明；（3）撥打119火警電話(huà)；（4）通知各預案小組奔赴現場(chǎng)；（5）在路口明顯處設專(zhuān)人迎接防護車(chē)。
3、各小組動(dòng)作情況：
（1）通訊組：撥打119，報告火情；隨時(shí)保持與其他小組聯(lián)系。
（2）技術(shù)組：于8：35抵達事故現場(chǎng)、勘察、擬定救災方案。
（3）人力機械保障組：手電筒20支、擔架2副、擴音器3個(gè)、哨子5個(gè)、防護面具150個(gè)，于8：37抵達現場(chǎng)。
（4）應急搶險小組成員于8：32抵達現場(chǎng)。（5）監督實(shí)施組于8：33抵達現場(chǎng)。
（6）晚8：40消防車(chē)119抵達火災現場(chǎng)實(shí)施演練。
4、抵達現場(chǎng)后，發(fā)現火災較大，技術(shù)小組與消防組研究后決定：（1）用噴水法及滅火器控制繼續蔓延。
（2）切斷現場(chǎng)電源，用水滅火，待濃煙散盡后，消防人員搶險人員進(jìn)到現場(chǎng)，個(gè)別火星用干粉滅火器滅火。
5、上午9：00火勢被控制。
6、9：20消防人員、搶險人員進(jìn)入現場(chǎng)，展開(kāi)清理工作。
7、9：30整個(gè)演練結束。
二、總結:。
1、各小組基本按照動(dòng)作迅速、反應靈敏的要求進(jìn)行搶險救災工作。
2、通訊小組個(gè)別成員移動(dòng)電話(huà)出現手機無(wú)電現象，不能保證24小時(shí)通訊暢通，應采取有效措施。
記錄人：
2016年9月8日。
（1）以人為本，預防為主。防臺風(fēng)、暴雨工作堅持以人為本，安全第一，把員工的生命安全放在首位；做到居安思危，常備不懈，以防為主，防抗結合。
（2）統一領(lǐng)導，分級負責。防臺風(fēng)、暴雨工作在部門(mén)負責人統一領(lǐng)導下，實(shí)行科室主管人員負責制，統一指揮，班組長(cháng)負責，實(shí)行全科室員工參與方針。
（3）快速反應，積極應對。發(fā)生臺風(fēng)、暴雨及次生災害時(shí)，應快速響應，及時(shí)、高效地開(kāi)展預防和應急處置。
1.4工作重點(diǎn)：
（1）臺風(fēng)、暴雨來(lái)臨前，負責通知科室人員做好防臺風(fēng)、暴雨工作，檢查科室所屬區域內生產(chǎn)設施和流動(dòng)機械的加固情況。
（2）組織流動(dòng)機械設備的安全轉移，疏散和轉移作業(yè)人員。（3）預防煤炭自燃，及時(shí)對發(fā)生自燃的煤炭進(jìn)行處理。（4）預防堆場(chǎng)煤炭發(fā)生滑料，及時(shí)對滑料進(jìn)行處理。
（6）風(fēng)、雨、潮的預報預測和預警，并及時(shí)向員工發(fā)布臺風(fēng)信息。
（9）臺風(fēng)、暴雨結束后，負責召集科室人員對事故的應急處理情況進(jìn)行總結。
二、預案實(shí)施。
（一）收到氣象臺發(fā)布消息，預計有可能受臺風(fēng)影響：
1、科室負責人下達防臺風(fēng)通知，班組長(cháng)負責通知現場(chǎng)有關(guān)人員，要求全體人員密切配合，做好防臺風(fēng)前的各項準備工作。
2、提前對生產(chǎn)區域內轉運站門(mén)窗進(jìn)行關(guān)閉、加固。
3、對可能發(fā)生滑料的煤堆進(jìn)行半坡開(kāi)路、壓實(shí)。
4、對極易發(fā)生自燃的煤堆安排裝載機進(jìn)行壓實(shí)，盡可能減少臺風(fēng)對其影響。
5、對有特殊要求的貨物進(jìn)行氈蓋。
6、對流動(dòng)機械進(jìn)行安全大檢查，確保臺風(fēng)期間設備安全運轉。
（二）當臺風(fēng)正向我市逼近，48小時(shí)內將影響我區，氣象臺發(fā)布臺風(fēng)警報時(shí)：
2、組織科室成員做好臺風(fēng)前安全檢查，采取相關(guān)措施加固，消除安全隱患。
3、對極易發(fā)生自燃和滑料的煤堆加強巡邏，盡可能減少臺風(fēng)對其影響。
4、加強對易發(fā)生揚塵的路段、煤堆進(jìn)行噴水除塵，不定時(shí)開(kāi)啟全場(chǎng)循環(huán)噴淋。
5、提前對生產(chǎn)區域內沉砂池進(jìn)行清理，確保排水、排洪暢通。
（三）當臺風(fēng)在24小時(shí)內可能襲擊我區，氣象臺發(fā)布緊急警報，公司進(jìn)入三級防臺時(shí)：
1、做好防臺風(fēng)搶險應急工作，安排人員值班。
2、進(jìn)一步檢查各項防御措施的落實(shí)情況。
3、組織人員對流動(dòng)機械進(jìn)行加固。
4、消防車(chē)、灑水車(chē)均需加滿(mǎn)水確保應急所需。
5、加強堆場(chǎng)巡邏，發(fā)現異常情況立即組織人員處理并上報。
（四）當臺風(fēng)在12小時(shí)內可能襲擊我區，氣象臺發(fā)布緊急警報，公司進(jìn)入二級防臺時(shí)：
1、做好防臺風(fēng)搶險應急工作，安排人員值班，科室全體成員取消休息，在司待命。
2、進(jìn)一步檢查各項防御措施的落實(shí)情況。
3、加強對現場(chǎng)的巡邏，發(fā)現異常情況立即組織人員處理并上報。
4、對極易發(fā)生自燃和滑料的煤堆進(jìn)行應急處理，并加強巡邏。
（五）當臺風(fēng)在6小時(shí)內可能襲擊我區，氣象臺發(fā)布緊急警報，公司進(jìn)入一級防臺時(shí)：
1、安排科室值班人員有序撤離出生產(chǎn)區域。
2、安排流動(dòng)機械撤離出生產(chǎn)區域，有序地擺放在機修車(chē)間內，并進(jìn)行加固。
3、密切關(guān)注臺風(fēng)動(dòng)向。
4、提前安排好臺風(fēng)過(guò)后的準備工作。
（六）當臺風(fēng)登陸后，公司解除臺風(fēng)警報時(shí)：
1、立即安排科室成員投入災后恢復工作。
2、對發(fā)生自燃的煤堆及時(shí)進(jìn)行處理，確保堆場(chǎng)無(wú)自燃現象。
3、對發(fā)生滑料煤堆及時(shí)進(jìn)行清理。
4、及時(shí)檢查受損情況，并向部門(mén)上報，對于公司安全設施應及時(shí)予以加固。
5、總結防臺風(fēng)工作。
三、應急保障措施。
1、臺風(fēng)來(lái)前首先會(huì )刮起強風(fēng)。強風(fēng)有可能吹倒建筑物、高空設施，易造成人員傷亡。因此，在臺風(fēng)來(lái)臨前，千萬(wàn)不要在木工棚、臨時(shí)建筑、電線(xiàn)桿、樹(shù)木、宣傳牌等容易造成傷亡的地點(diǎn)逗留。
2、強風(fēng)會(huì )吹落高空物品，易造成砸傷砸死事故。因此，在臺風(fēng)來(lái)臨之前檢查吊掛物品，要固定燈架、貨架、空調室外機、雨篷等，以確保安全。
3、如遇玻璃松動(dòng)或有裂縫，請在玻璃上貼上膠條，以免吹碎后，碎片四散。
4、臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)，要迅速切斷各類(lèi)電器的電源防止雷擊,關(guān)緊門(mén)窗，以免被強風(fēng)吹開(kāi),同時(shí)遠離擋風(fēng)的門(mén)窗，以免被暴風(fēng)吹來(lái)的碎片擊中。臺風(fēng)來(lái)時(shí)還要檢查并縛緊容易被風(fēng)吹倒的物件，如窗戶(hù)等。不要在玻璃門(mén)、玻璃窗附近逗留。
5、盡量減少外出，停留在安全的室內。若不得已確實(shí)需要外出，切勿靠近危墻,應注意躲避隨風(fēng)吹來(lái)的樹(shù)枝等雜物和可能倒塌的樹(shù)木，墻磚,電線(xiàn)等。
6、發(fā)現他人遇險，應及時(shí)報警，并在確保個(gè)人安全的情況下應盡自己所能加以救助。
四、獎懲。
對防臺抗災工作作出突出貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人，科室負責報請部門(mén)給予表彰；對防臺抗災工作中玩忽職守造成損失的，追究當事人的責任，并予以處罰。
應急預案是指在自然災害、重大事故、環(huán)境危害和人為破壞等緊急情況下的應急管理、指揮和救援預案。一般應以綜合防災規劃為基礎。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
一、員工、顧客接觸的設備設施每日3次進(jìn)行消毒，使用頻率高的加油槍、加油機按鍵、觸摸屏、衛生間門(mén)把手、垃圾簍、加油卡自助終端等設施，視人流和使用情況，至少每四小時(shí)消毒1次。
二、便利店、營(yíng)業(yè)室、辦公室、廚房、休息室、宿舍等區域要勤于通風(fēng)，盡量保持門(mén)窗敞開(kāi)通風(fēng)，每日至少使用消毒液或酒精進(jìn)行1次消毒清潔。
三、員工上崗前接受體溫檢測，大于等于37.3°應休息觀(guān)察，必要時(shí)到醫院就診，及時(shí)向公司報備。
四、員工必須佩戴醫用口罩上崗，口罩應完全覆蓋口鼻和下巴。在服務(wù)過(guò)程中，聲音要足夠洪亮，保證客戶(hù)能夠聽(tīng)到。對未佩戴口罩的客戶(hù)，應遠距離禮貌提醒客戶(hù)不下車(chē)加油。
五、與顧客交流時(shí)盡量保持1米以上安全距離，最好選擇站在上風(fēng)口，避免飛沫傳播和感染。推介顧客使用石油app等移動(dòng)支付，減少與顧客的接觸。
六、員工在接觸顧客加油卡、現金、手機等物品后，不要揉捏面部區域，要及時(shí)用肥皂、洗手液洗手，并用流水沖洗不少于20秒。
七、員工或顧客打噴嚏時(shí)，應及時(shí)用手肘遮掩面部并遠離該區域避免感染。
八、提倡員工錯峰就餐或分散就餐，避免人員聚集和面對面就餐。員工休息期間少去人群密集場(chǎng)所，外出要佩戴醫用口罩，盡量不要乘坐公共交通工具。
九、密切留意自己和同事是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀。出現此類(lèi)癥狀應及時(shí)按照省衛生健康委公布的發(fā)熱門(mén)診和定點(diǎn)醫療救治機構名單就醫。
十、加油站負責人要關(guān)注員工情緒，掌握員工情緒變化、思想變化、健康狀況等，確保全站員工的身心健康。
為維護加油站員工人身、財產(chǎn)安全，有效處理油站突發(fā)安全事故，結合加油站實(shí)際情況，使加油站遭受恐怖襲擊時(shí)的損失降到最低，特制訂本預案。
1、企業(yè)概況。
2、危險性分析。
油站經(jīng)營(yíng)物品為易燃易爆物品。
（1）組織結構：
處置組組長(cháng)：
處置組副組長(cháng)：
功能小組：
指揮組長(cháng)：
保衛組長(cháng)：
后勤組長(cháng)：
信息組長(cháng)：
事故報告聯(lián)系電話(huà)：
（2）職責：
處置組組長(cháng)：全面負責應急處理工作；根據形勢做出決定；制訂臨時(shí)對策，適時(shí)發(fā)布命令、通告；對所需的人、財、物進(jìn)行總體調撥。
指揮組：在處置組組長(cháng)的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統一指揮和組織我站對突發(fā)恐怖襲擊的應急處理工作。
保衛組：及時(shí)了解事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事情起因、現場(chǎng)情況、傷亡報告；向本站有關(guān)領(lǐng)導匯報情況，遵從上級指示，開(kāi)展相關(guān)工作。組織初期的救援工作，穩定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴防死守；對現場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作；通知派出所支援處理事件。
后勤組：負責后勤保障，調動(dòng)車(chē)輛、物資，組織對傷員的搶救工作。
信息組：負責協(xié)調指揮各組開(kāi)展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡(jiǎn)報匯編及防護宣傳報道工作，及時(shí)報告現場(chǎng)情況。
1、加油站要加強政治學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟，及時(shí)掌握國內外政治形勢和社會(huì )治安狀況，做好預防破壞事件的準備工作。
2、加油站應與附近單位建立聯(lián)防組織，制定聯(lián)防方案。員工必須熟悉周邊的治安狀況，了解當地的治安重點(diǎn)人員狀況。
3、在內部人員與外部人員的接觸中，注意動(dòng)向，有異常情況及時(shí)報告。
4、加油站生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所應安裝監控裝置。值班人員認真落實(shí)巡查制度，不得擅自離崗、睡崗。
5、值班期間要對油罐、加油機、配電室等重點(diǎn)部位全面檢查，對可疑人員要重點(diǎn)防范。
6、每次接卸油料完畢，要及時(shí)上鎖，以防壞人破壞。
7、認真做好善后工作，切實(shí)保障傷員的利益。
8、加油站區內發(fā)現與工人無(wú)關(guān)人員應驅趕出庫，發(fā)現形跡可疑人員應認真盤(pán)查，對確有破壞嫌疑人員應立即報警，由公安部門(mén)處理。
1、敵對勢力、敵對分子沖擊加油站處理方案。
（1）組織保衛力量將人員控制在外圍內；
（2）及時(shí)將情況上報油站處置組和上級主管領(lǐng)導；
（4）將人員撤離到安全的地方，不要將站內員工和現場(chǎng)人員卷入鬧事者行列；
（5）要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
（6）通過(guò)監控系統將整個(gè)鬧事過(guò)程全部記錄在案，以備有關(guān)部門(mén)取證。
2、傷害油站員工的處置方案。
（1）立即疏散人員；
（2）及時(shí)將情況上報處置組和上級主管領(lǐng)導；
（4）將受傷人員及時(shí)送往醫院救治；
（5）要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
（7）做好善后工作。
3、持械劫持員工的處置方案。
（1）立即疏散其他未被劫持的人員；
（2）及時(shí)將情況上報處置組和上級主管領(lǐng)導；
（4）在能力范圍內將劫持犯控制在一個(gè)相對固定的區域內，并封鎖該區域；
（5）在公安部門(mén)未到之前，穩定劫持犯情緒；
（6）要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
（8）做好善后工作；
4、生物、化學(xué)武器襲擊處置方案。
（1）立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區域，將受感染人員控制在一定區域內；
（2）報告油站處理組和上級領(lǐng)導；
（5）及時(shí)清洗身上所穿衣物，并進(jìn)行消毒處理；
（6）要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
（7）做好善后工作；
5、炸彈襲擊處置方案。
（1）疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區域；
（2）報告油站處理組和上級領(lǐng)導；
（4）尋找作案者；
（5）要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
（6）做好善后工作；
1、程序終止條件。
事故處理完畢，無(wú)安全隱患，加油站現場(chǎng)恢復營(yíng)業(yè)。
2、處置現場(chǎng)評估。
對加油站設施設備進(jìn)行清點(diǎn)，查看受損情況。
應急物資：消防器材、報警設備。
1、演練要求。
根據應急預案組織員工進(jìn)行每年不少于兩次的演練。提高崗位人員的安全意識和應急處理能力。
2、預案修訂和完善。
根據對應急預案的演練情況，針對演練中暴露的問(wèn)題，對預案的可行性進(jìn)行自我評估和修訂。
1.1目的。
為提高中國石油遼寧沈陽(yáng)銷(xiāo)售分公司對加油站環(huán)境污染事件的應急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護員工和企業(yè)生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定，保證公司持續有效較快協(xié)調發(fā)展，特制定本預案。
1.2原則。
1.2.1以人為本，減少危害。切實(shí)把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎上最大限度地降低對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不利影響。
1.2.2統一領(lǐng)導，分級負責。在中國石油遼寧沈陽(yáng)銷(xiāo)售分公司的統一領(lǐng)導下，按照各自職責權限，負責環(huán)境污染事件的應急處置與應急救援。
2.1應急組織。
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應急第一責任人，加油站建立應急救援小組。應急小組成員為當加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫療救護組、安全保障組，按照工作時(shí)間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時(shí)突發(fā)環(huán)境污染事故納入應急范圍。
指揮組：
組長(cháng)：（姓名+電話(huà)）。
副組長(cháng)：（姓名+電話(huà)）。
搶險組：（成員）。
通信組：（成員）。
醫療救護組組：（成員）。
安全保障組組：（成員）。
2.2職責。
指揮組：負責整體指揮工作。
搶險組：負責在事故發(fā)生時(shí)啟動(dòng)緊急應急程序，在具有安全防護措施的前提下負責采取有效的措施，搶險救災，降低人員財產(chǎn)損失，控制危害范圍擴大。
通訊組：負責聯(lián)絡(luò )配合搶險組協(xié)調工作。
醫療救護組：負責尋找、營(yíng)救、保護、轉移事故中的受傷人員。
保障組：負責提供搶險救災所需的一切物資器材。
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調集力量進(jìn)行應急處理。
1搶險組負責切斷總電源，停止營(yíng)業(yè)。通訊組報告指揮人員，安全保障組負責疏散站內人員、車(chē)輛，維持秩序，避免接近事故現場(chǎng)。
2聯(lián)系公安部消防部門(mén)，臨時(shí)封閉附近交通道路，清查事故對周?chē)h(huán)境的污染程度。同時(shí)上報公司主管部門(mén)。
3如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時(shí)通知環(huán)保部門(mén)進(jìn)行污染調查、檢測、評估。加油站配合環(huán)保部門(mén)對污染展開(kāi)治理工作。
4事故處理完畢后，清理現場(chǎng)，清點(diǎn)損失，確認無(wú)任何安全隱患后恢復營(yíng)業(yè)。同時(shí)分析、總結事故原因，上報公司領(lǐng)導。
為保證在發(fā)生火災事故時(shí)滅火和應急疏散工作的可靠、高效、有序進(jìn)行，最大限度的減輕火災危害，根據“預防為主，防消結合”的工作方針，充分發(fā)揮義務(wù)消防隊在防火、滅火工作中的作用。結合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中易發(fā)生火災事故的環(huán)節、特點(diǎn)和營(yíng)業(yè)廳實(shí)際，制定本預案。單位發(fā)生火災時(shí)，立即實(shí)施滅火和應急疏散預案，務(wù)必做到及時(shí)報警，迅速撲救火災，及時(shí)疏散人員。堅持救人第一的原則，人員的安全疏散是第一位的！公共場(chǎng)所發(fā)生火災時(shí)，該公共場(chǎng)所的現場(chǎng)工作人員有組織、引導在場(chǎng)群眾疏散的義務(wù)。
一、基本情況。
總建筑面積5326平方米，設有火災自動(dòng)報警系統、自動(dòng)噴水滅火系統、防排煙系統、消火栓系統，配置滅火器24具，火災事故應急照明和燈光疏散指示標志，設有防煙樓梯一部，室外樓梯一部，敞開(kāi)樓梯四部。
二、組織機構。
消防安全工作領(lǐng)導小組為滅火和應急疏散預案組織機構，負責演練的組織領(lǐng)導，下設滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò )組、疏散引導組、安全防護救護組。
1、滅火行動(dòng)組：滅火行動(dòng)組負責使用滅火器和消火栓撲救初起火災。
2、通訊聯(lián)絡(luò )組：通訊聯(lián)絡(luò )組負責通知本樓層全體人員和向消防控制室報警，保證通訊聯(lián)絡(luò )的暢通。
3、疏散引導組：疏散引導組在發(fā)生火災時(shí)立即打開(kāi)所有疏散出口，并保證暢通，組織顧客從相對安全的安全通道、疏散樓梯及安全出口有序疏散。顧客全部疏散完畢后，義務(wù)消防隊員立即投入到貴重物資的疏散工作。
4、安全救護組：安全救護組由醫務(wù)室負責，負責現場(chǎng)急救和與急救中心的聯(lián)系。
三、報警和接警處置程序。
1、報警程序：營(yíng)業(yè)期間發(fā)現火災后應及時(shí)啟用手動(dòng)報警按鈕向消防控制室報警，消防控制室值班人員立即撥打119向公安消防隊報警，報警時(shí)要準確報告火災地點(diǎn)、火勢情況、燃燒物及有無(wú)人員被困情況，單位聯(lián)系電話(huà)，聯(lián)系人姓名，并派人到外圍引導消防隊的到來(lái)。同時(shí)向保衛部報告，保衛部接到報告后，立即消防安全領(lǐng)導小組成員和消防安全委員會(huì )成員，通知有關(guān)人員到場(chǎng)，并立即組織保衛人員利用滅火器、消火栓撲救初起火災；各部門(mén)接到撲救火災的通知后，迅速按照人員分工，履行職責。
2、接警處置程序：消防控制室值班人員接到報警后，立即啟動(dòng)消防事故廣播，用平靜語(yǔ)調告知營(yíng)業(yè)員及在場(chǎng)顧客商場(chǎng)某處發(fā)生火災，請全體保衛人員立即到場(chǎng)實(shí)施滅火預案；營(yíng)業(yè)員立即引導在場(chǎng)顧客從安全出口疏散；告知顧客不要慌張、擁擠、在營(yíng)業(yè)員的引導下低姿快速疏散。立即啟動(dòng)全部防火卷簾，阻擋火勢蔓延；啟動(dòng)消防水泵，保證水源供給；啟動(dòng)防排煙系統進(jìn)行排煙；切斷非消防電源，保證滅火人員的人身安全。
聽(tīng)到火災事故通知后，營(yíng)業(yè)員要立即打開(kāi)所有安全出口，并保證安全出口的暢通。組織附近人員沿消防安全疏散標志指示的方向分別從疏散樓梯快速撤離。對于老弱病殘人員要有專(zhuān)人負責協(xié)助疏散，已疏散出的顧客絕對禁止再入險境。引導疏散時(shí)，營(yíng)業(yè)員要保持鎮靜，立即通過(guò)喊話(huà)等方式，向顧客發(fā)出警報，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。疏散時(shí)，如人員較多或能見(jiàn)度很差時(shí)，可充分利用繩索等商品，用“跟著(zhù)我”的喊話(huà)或前后扯著(zhù)衣襟的方法將人員疏散到室外或安全地點(diǎn)。在組織疏散火災現場(chǎng)時(shí)，途中被濃煙所圍困時(shí)，可采用低姿勢行走或匍匐穿過(guò)濃煙區的方法；如煙霧較大，用濕毛巾捂住口鼻貓腰快速撤離。如果有條件可向被困人員提供毛巾等，用短呼吸法，用鼻子呼吸等，以便迅速撤出煙霧區。營(yíng)業(yè)廳的下層著(zhù)火時(shí)，上層人員要根據現場(chǎng)的不同情況采取正確的疏散和自救措施，從煙霧較少的樓梯間疏散。人員疏散后要隨手關(guān)門(mén)防火門(mén)，以阻止火災的蔓延。在火災未撲滅之前，已疏散出來(lái)的人員禁止重返火災現場(chǎng)救人、搶救物資。
五、撲救初起火災的程序和措施。
滅火行動(dòng)組人員接到火災通知后，立即利用配置的滅火器和消火栓撲救初起火災，在撲救過(guò)程中注意自身安全。在公安消防隊到場(chǎng)后，立即撤出，聽(tīng)從火場(chǎng)總指揮統一調度。
六、通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護救護的程序和措施。
通訊保障人員要立即為參加指揮和撲救人員提供對講機等通訊設施，開(kāi)通有線(xiàn)電話(huà)。安全救護人員要配備相應的急救藥品和運送傷員擔架等，在安全地點(diǎn)設置臨時(shí)救護所，并保持與急救中心的聯(lián)系，聯(lián)系急救車(chē)輛。
七、注意事項。
1、滅火器、消火栓、消防隊報警為模擬操作。
2、所有參加疏散演練人員必須注意安全第一。
3、各位人員要嚴肅認真，在演練前熟知自己的職責、疏散路線(xiàn)及參加演練范圍。
4、在本層消防安全員組織下，迅速有序的撤離。不要走錯方向，不要緊張擁擠，走樓梯時(shí)，一手扶墻，一手前摸或扶向人肩部，重心在后，互相照顧，嚴禁擁?yè)?。為防止有毒氣窒息死亡，手巾等捂好口鼻?/p>
5、演練實(shí)施前全體參加演練人員作好思想準備，按照平時(shí)工作保持正常辦公秩序，聽(tīng)到指令后迅速按照預案展開(kāi)。為保證演練順利進(jìn)行，防止外來(lái)人員誤入演練區，開(kāi)始演練前禁止所有外來(lái)人員入內。
6、實(shí)施演練前，通知到所有在樓內上班的人員，以免發(fā)生誤會(huì )，造成不必要的驚慌。
二、演練地點(diǎn)：xx市xx網(wǎng)吧。
三、演練時(shí)間：2018年10月1日。
四、演練類(lèi)別：實(shí)戰演練。
五、總指揮：胡xx副總指揮：朱xx。
六、參加人員：岑xx。
七、演練準備情況：
2、進(jìn)入現場(chǎng)前由安全員講解滅火器使用要領(lǐng)和個(gè)人安全防護要領(lǐng)。
八、演練過(guò)程描述。
1、向廢油桶中加入柴油10kg,另外準備編織袋20個(gè)，裝滿(mǎn)細沙后放置在油桶周?chē)?，同時(shí)點(diǎn)燃油桶。
2、發(fā)現火災，大聲呼救，停止一切作業(yè)。
3、直接用石棉被裹蓋著(zhù)火油桶，窒息滅火。
4、若火勢較大，人員用石棉被覆蓋無(wú)法接近，直接用4kg-8kg干粉滅火器對著(zhù)油桶進(jìn)行噴射滅火，地面油品火災使用消防沙覆蓋滅火。
救電話(huà)。
6、切斷總電源，對火災爆炸現場(chǎng)進(jìn)行警戒，同時(shí)疏散施工現場(chǎng)車(chē)輛及周?chē)用瘢▽④?chē)輛及人員疏散到火勢的上風(fēng)頭安全地帶）。
7、聽(tīng)到呼叫后，立即勘察火情，指揮搶險和人員（包括現場(chǎng)和周邊人員）疏散，并視火情發(fā)展情況，確定現場(chǎng)搶險人員撤離時(shí)機。
8、消防隊或公司領(lǐng)導到達，立即簡(jiǎn)要匯報滅火情況，將指揮權移交。
9、火災撲后，及時(shí)清理，使現場(chǎng)恢復原樣，宣布演練結束。
10、對于搶險過(guò)程中使用的滅火氣設施，及時(shí)恢復原始狀態(tài)，用空的滅火器及時(shí)更換，損壞的設備及時(shí)更換。
九、
總結。
及評語(yǔ)。
1、從演練過(guò)程來(lái)看，本次演練總體角為成功，參加人員都能具體明確各自的應急職責，面對突發(fā)事件能熟練運用應急物資從容面對，演練執行過(guò)程順利，基本滿(mǎn)足應急要求。
2、存在的不足，本次應急預案演練在某些細節上還存在不足，表現以下兩個(gè)方面：
（1）滅火戰斗人員在用石棉被和4kg-8kg干粉滅火器對著(zhù)火油桶進(jìn)行滅火時(shí)，未站在上風(fēng)口：
（2）在清理滅火現場(chǎng)后，未經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)出具投運意見(jiàn)書(shū)就擅自正常施工。
3、改進(jìn)措施。
針對本次演練暴露出的一些問(wèn)題，應采取以下改進(jìn)措施；
（1）加強對施工人員的安全教育，詳細講解滅火器材的使用方法和。
注意事項，使他們能熟練掌握滅火器材性能及使用方法；
（2）在火災被撲滅后，應及時(shí)向公司申請恢復生產(chǎn)，經(jīng)公司安全部進(jìn)行檢查，認真為具備投運安全條件，才能解除應急狀態(tài)，恢復生產(chǎn)。
積極推動(dòng)酒店各部門(mén)、各崗位的管理、服務(wù)人員參與火災的預防工作。
火災應急方案包括報警與接警、成立救災指揮部、通報組織滅火、疏散與救護、安全警戒等內容和程序。
1、報警和接警。
與火災作斗爭，首先必須發(fā)現火（即著(zhù)火源），因此，報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程序，是及時(shí)掌握火災信息，迅速把火災撲滅在初起階段的關(guān)鍵。
從報警系統的功能來(lái)看，當消防控制中心的報警紅燈發(fā)出警報信號，那就證明火災探測器已發(fā)現了“可疑情況”，此時(shí)，消防中心人員應立即查清報警地點(diǎn)、位置，并通知巡檢員或層間服務(wù)員趕赴現場(chǎng)予以確認。
如確認起火，便立即通過(guò)消防控制中心或電話(huà)總機向公安消防隊報警，并通知賓館最高負責人。除了自動(dòng)報警外，還有手動(dòng)報警、消防電話(huà)報警和派人報警。若是電話(huà)報警或派人報警，報警人必須根據消防控制中心或電話(huà)總機的要求，詳細說(shuō)明起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門(mén)、工號、電話(huà)號碼等。
2、成立救災指揮部。
火災應急方案牽涉到酒店各層次、各部門(mén)員工的協(xié)同作戰，如何迅速組成強有力的領(lǐng)導班子就變得至關(guān)重要。因此，在確認火災發(fā)生后，消防控制中心必須立即通知在酒店的最高負責人和各職能部門(mén)負責人，迅速成立救災指軍部，以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。酒店最高負責人為救災指揮部指揮。救災指揮部的主要職責是：
（1）根據火勢情況通報人員疏散。
（2）掌握火勢發(fā)展情況及時(shí)調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)，并檢查執行情況。
（3）公安消防隊到達以后，及時(shí)向公安消防火場(chǎng)總指揮報告情況、服從統一指揮。
3、通報。
通報是指將火災情況通知有關(guān)部門(mén)和人員，疏散通報必須根據救災指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發(fā)出通報。
（1）疏散通報應根據火情的發(fā)展決定向部分區域還是向全樓通報。通報次序：首先是著(zhù)火層；其次是著(zhù)火層以上各導；再次是有可能蔓延的著(zhù)火層以下的樓層。
（2）通報的方式有語(yǔ)言通報（包括消防應急廣播、室內電話(huà)等），警鈴通報、逐層敲門(mén)通報等。
（3）用語(yǔ)言通報時(shí)，通報人的語(yǔ)氣要溫和沉著(zhù)，以穩定客人的情緒，避免產(chǎn)生驚慌。下面是火災應急方案學(xué)習時(shí)，電話(huà)總機接線(xiàn)員向客房電話(huà)通報的對話(huà)：電話(huà)鈴響，外賓接電話(huà)：哈羅！接線(xiàn)員：對不起，我是賓館總機服務(wù)員，本賓館房間發(fā)生火災，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區域疏散！外賓驚訝：這是真的嗎？接線(xiàn)員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說(shuō)的去做！
4、疏散和救護。
（1）疏散就是按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行，就必須明確分工，把責任落實(shí)到層間工作人員和保安隊員。
（2）層間服務(wù)員和保安隊員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí)，必須逐房清理，不讓一人遺漏。
（3）在餐廳、機房等人員較多場(chǎng)所，管理人員應分工負責，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區域。
（4）疏散中，前臺人員（或管理人員）應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點(diǎn)客人人數并年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現場(chǎng)。
（5）人事部門(mén)應攜帶職工考勤卡到集結點(diǎn)清點(diǎn)員工人數和分配任務(wù)。
（6）財務(wù)部門(mén)攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點(diǎn)。
（7）在疏散的同時(shí)，一些與消防有關(guān)的重要部門(mén)則必須照常運轉。如電話(huà)總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門(mén)受到威脅，應迅速向救災指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。
（8）作為酒店的每一名員工，必須掌握科學(xué)的疏散次序。a、先疏散著(zhù)火房間，后疏散著(zhù)火房間相鄰房間。b、先疏散著(zhù)火層以上層面，后疏散著(zhù)火層以下層面。
c、指導青壯年沖過(guò)煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動(dòng)不便人員從消防電梯疏散。
5、組織滅火。
組織滅火是撲滅火災的關(guān)鍵，而有效地滅火，就必須有一個(gè)強有力的滅火指揮組，來(lái)指揮滅火戰斗。
（1）滅火指揮組應設在著(zhù)火現場(chǎng)的相對安全點(diǎn)上。
（2）滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專(zhuān)職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門(mén)經(jīng)理組成。由值班負責人或專(zhuān)職消防人員為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場(chǎng)，有效地控制、撲滅火災。
（3）滅火指揮組指揮的職責如上：a、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。b、及時(shí)向救災指揮部匯報火情。
c、根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。d、指揮參戰人員實(shí)施滅火、疏散、搶救傷員。
e、派出人員關(guān)閉著(zhù)火層防火分區的防火門(mén)，阻止火勢蔓延。f、檢查參戰人員的滅火戰斗部署是否符合要求。g、公安消防隊到場(chǎng)后，協(xié)同組織滅火搶救。
6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉移的重要手段。
（1）當火災發(fā)生后，煙霧就會(huì )彌漫，這時(shí)根據滅火指揮組的報告，關(guān)閉指定的防火門(mén)，還必須把客用電梯降至底層鎖好。
（2）消防中心根據救災指揮部的命令，啟運送風(fēng)排煙裝置，地安全樓梯間進(jìn)行正壓送風(fēng)排煙。
7、安全警戒。
（1）火災應急方案中，安全警戒的任務(wù)，主要由酒店的保安部來(lái)承擔。
d、保證消防電梯為消防人員使用；
（3）安全監視人員應密切監視控制區，如有異常情況，即向本部門(mén)經(jīng)理或管理員報告?；馂膽狈桨敢怨蚕狸牭絹?lái)，成立聯(lián)合指揮部后結束。這些工作應在起火后5分鐘內展開(kāi)、落實(shí)，各部門(mén)員工必須注意應急方案的平時(shí)演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、配合默契的消防程式。
2015年1月15日。
清水灣酒店有限責任公司。
1）如是車(chē)輛油箱口著(zhù)火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下外套或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時(shí)向站內其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著(zhù)火車(chē)輛推出站外，待一切恢復正常后由站經(jīng)理或現場(chǎng)安全員確認后方可繼續加油營(yíng)業(yè)。
2）如是車(chē)輛電氣線(xiàn)路著(zhù)火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時(shí)向站內其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時(shí)合力將著(zhù)火車(chē)輛推出站外，待一切恢復正常后由站經(jīng)理或現場(chǎng)安全員確認后方可繼續加油營(yíng)業(yè)。
3）初起火警時(shí)，現場(chǎng)人員應立即投入滅火搶險，同時(shí)注意資金安全，防止次生事件發(fā)生。4）如果火警異常，應立即撥打119火警電話(huà)報警。
1.2、油罐汽車(chē)火災撲救程序。
由于石油火災初期燃燒不穩定，面積小，溫度低，火焰不高，相對易于撲救控制，所以應以自救為主，盡可能在初期階段把火災控制住。因此規定計量員上罐車(chē)計量時(shí)必須帶一塊石棉被。
1）油罐車(chē)計量口處發(fā)生小火苗時(shí)，計量員應立即利用帶上罐車(chē)的石棉被將火撲滅，待確認安全后方可松開(kāi)石棉被。
2）如油罐車(chē)火勢較大或計量不在罐車(chē)上時(shí)計量口出現火苗，卸油員立即關(guān)閉罐車(chē)卸油閥，停止卸油，斷開(kāi)卸油管快速接頭，并關(guān)閉油罐卸油口，同時(shí)呼喊示警。
3）司機迅速將罐車(chē)駛離罐區，開(kāi)到開(kāi)闊安全區域進(jìn)行滅火撲救。
4）加油站工作人員應撥打119火警電話(huà)，請求外援，并向站經(jīng)理報告。
5）如果油罐車(chē)罐口著(zhù)火，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴罐口窒息滅火。當火勢較猛時(shí)，應使用推車(chē)式及手提式干粉滅火器對準罐口進(jìn)行撲救。
當人身上著(zhù)火時(shí)，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時(shí)，跑動(dòng)會(huì )使著(zhù)火的衣服得到充足的空氣，火就會(huì )更猛烈地燃燒起來(lái)，加重傷勢。另外，著(zhù)火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過(guò)的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著(zhù)火應注意以下幾點(diǎn)：
1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。2）如果衣服來(lái)不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3）其他人要鎮定沉著(zhù)，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著(zhù)火人身上的火點(diǎn)覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。
1.4、站內生活或辦公區域著(zhù)火應急程序。
當站內生活或辦公區域著(zhù)火時(shí)，先應明確著(zhù)火的物品和火勢大小，防止出現著(zhù)火物品因剛開(kāi)始因缺乏氧氣，當新鮮空氣補充時(shí)發(fā)生“轟燃”現象：1）當著(zhù)火點(diǎn)周邊無(wú)帶電設備時(shí)，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水進(jìn)行滅火。
2）當著(zhù)火點(diǎn)發(fā)生在二樓時(shí)，先應清楚逃生路線(xiàn)，當火勢不能控制時(shí)，應立即選擇逃生。3）當著(zhù)火點(diǎn)在關(guān)閉的房間內時(shí)，在打開(kāi)門(mén)的一瞬間，不能立即進(jìn)入房間，應先查看火勢大小和燃燒的物質(zhì)，當燃燒的為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時(shí)，必須保證自身正常呼吸。
1.5、站內大面積起火應急程序。
1）發(fā)生大面積火警時(shí)，立即切斷電源，停止一切作業(yè)。
2）站經(jīng)理（或前庭主管）立即組織人員開(kāi)展自救，由開(kāi)票員或離電話(huà)近的加油員撥打119火警電話(huà)，向當地消防部門(mén)報警。
3）報警時(shí)應說(shuō)明火災類(lèi)型、范圍、加油站地點(diǎn)及聯(lián)系電話(huà)，并報告站經(jīng)理。
4）指揮加油車(chē)輛迅速駛離加油站，疏散現場(chǎng)無(wú)關(guān)人員，清理加油站進(jìn)出口及消防通道，并在交叉路口等待和引導消防車(chē)。
5）消防車(chē)一到，加油站員工立即協(xié)助消防隊投入滅火戰斗。
1.6、鄰近單位或鄰居發(fā)生火災時(shí)應急程序。
當鄰近單位發(fā)生火災時(shí)，應立即撥打119火警電話(huà)報警，并停止營(yíng)業(yè)，關(guān)閉油罐操作井，報告公司值班室。保持高度警惕，準備好所有滅火器材，隨時(shí)觀(guān)察火情和風(fēng)向。如有必要，經(jīng)公司應急小組同意，停止加油，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門(mén)。
1.7、電氣火災應急程序。
1）發(fā)生電氣火災時(shí)，首先戴好配電室內放置的絕緣手套切斷電源，嚴禁不帶手套去關(guān)閉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲滅。
2）電器火災嚴禁使用泡沫滅火器或水（包括濕被等）進(jìn)行滅火。
3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應立即撤離至配電房門(mén)口，防止氧氣濃度過(guò)低而窒息。
4）無(wú)法切斷電源時(shí)，滅火者應身著(zhù)絕緣的鞋靴、手套，防止觸電。然后用二氧化碳或干粉滅火器對著(zhù)火源噴射。
1.8、針對特殊部位失火的撲救方法。
1）油罐口失火，應用石棉布捂蓋，用干粉滅火器撲救，力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑造成助燃）。
2）油泵失火，首先關(guān)泵停止加油，屋內人員聽(tīng)到報警及時(shí)拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救。
3）加油車(chē)輛失火，應用干粉進(jìn)行撲救，同時(shí)組織力量盡快將失火車(chē)輛推出站外安全地點(diǎn)?；鹧嬖谟拖淇诔驶鹁鏍钊紵龝r(shí)，可用濕衣服、濕棉紗等將油箱口完全捂住，使火焰窒息。
4）油罐車(chē)失火，現場(chǎng)監卸人員發(fā)現后應迅速合上油罐車(chē)罐蓋，關(guān)閉卸油閥門(mén)，用干粉滅火器全力組織撲救。
5）冒油，發(fā)生油罐冒油，站內人員立即組織搶救，首先切斷所有電源，熄滅站內明火，站內車(chē)輛熄火推出站外，同時(shí)組織人員在站內加強巡視，嚴禁外部人員在站內逗留，嚴禁攜帶明火靠近罐區，在回收油品時(shí)嚴禁使用鐵制工具，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。待油跡清除后，確無(wú)火險隱患，方可開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
6）電器失火，發(fā)現電器失火，應拉閘斷電，并視其部位用干粉滅火器、二氧化碳進(jìn)行撲救，禁忌用水以免觸電。及時(shí)通知電工進(jìn)行修理。
為全面提高加油站員工的應急處理能力，提高整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，特制定加油站本年度《應急預案演練計劃》。
一、1月初：預案演練目的意義的動(dòng)員和宣傳。
二、演練計劃：
三、重大節日前演練計劃：
元旦、春節、清明、端午、五。
一、十一等重大節日前進(jìn)行防火、治安預案的學(xué)習演練。
四、根據季節特點(diǎn)的演練計劃：
1、春季：防火等預案演練。
3、秋季：防火、秋收等預案演練冬季：防火、防雪災等預案演練。
五、重大活動(dòng)前預案演練：
六、半年度消防預案演練：6月、11月舉行半年消防預案演練應急預案演練程序：
人員演練分工學(xué)習方式負責人。
站長(cháng):負責整個(gè)演練過(guò)程的組織、協(xié)調集中學(xué)習、現場(chǎng)演練、分組配合站長(cháng)。
加油員:根據各自分工進(jìn)行分批次學(xué)習、模擬集中學(xué)習、現場(chǎng)演練、分組配合作業(yè)班長(cháng)。
備注：
1、演練形式：(1)學(xué)習培訓(2)現場(chǎng)演練(3)逐項考核(4)分組現場(chǎng)演練。
2、培訓的師資及器材：站長(cháng)；本著(zhù)節約的原則因地制宜，盡量使用舊的，需要購買(mǎi)新的器材，按程序申報審批。
學(xué)習地點(diǎn)：辦公室模擬演練地點(diǎn)：站內空地加油站《預案》演練方案。
一、本方案根據加油站《成品油事故應急救援預案》制定。
二、演練時(shí)間：暫定于4月5日，由加油站經(jīng)理、計量核算員負責指揮。
三、演練指揮部：總指揮（站經(jīng)理），執行指揮（核算）。
四、預設情況：卸油區在卸油過(guò)程中意外著(zhù)火，火勢較大，有人員受傷??。
五、演練編組及各組指揮、戰斗人員編成。
1、編組：演練分成3個(gè)行動(dòng)組，既：滅火搶險組、警戒組、通訊聯(lián)絡(luò )及救護支援（運輸）組。
2、編成：滅火搶險住組由當班加油班班長(cháng)負責現場(chǎng)組織當班加油員全員。警戒組由計量員指揮保安班全員或現場(chǎng)安全員。
通訊聯(lián)絡(luò )及救護支援（運輸）組由前庭主管（開(kāi)票主管）指揮其他全員。
六、演練啟動(dòng)信號：火警警報喇叭長(cháng)鳴。
七、集合宣布演練開(kāi)始：
加油站在站人員聽(tīng)到火警信號后，立即暫?；虬才藕帽韭毠ぷ骱?，跑步到開(kāi)票廳前集合編組形成演練戰斗隊形。
現場(chǎng)向全體人員宣布事故情況判斷，命令各組展開(kāi)戰斗。
八、戰斗展開(kāi)方案：
1、當班加油班班長(cháng)指揮滅火隊開(kāi)撲事發(fā)點(diǎn)進(jìn)行滅火搶險。（1）、事發(fā)現場(chǎng)先遣人員用滅火毯、滅火器（一臺35kg展開(kāi)到位）滅火。（2）、滅火預備人員關(guān)閉事發(fā)現場(chǎng)電路、卸油罐車(chē)卸油口和油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。用就近消防沙進(jìn)行支援隔離、滅火，作好油灌區噴淋降溫準備。
2、計量員帶警戒組立即封鎖加油站進(jìn)出口，疏散現場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員。指定一人在停車(chē)場(chǎng)待命指揮前來(lái)的政府社會(huì )車(chē)輛。負責對附近住戶(hù)、客戶(hù)進(jìn)行事故通報、安撫、疏散，維護秩序，保證交通通暢。
19、120、110等友鄰單位的技術(shù)聯(lián)絡(luò )。做好接待政府、社會(huì )支援人員和媒體維護工作并進(jìn)行現場(chǎng)登記。準備好筆記本、筆和移動(dòng)通訊工具。
九、演練作業(yè)檢查：
在行動(dòng)展開(kāi)過(guò)程中，站經(jīng)理、核算員隨機根據本方案檢查各行動(dòng)人員作業(yè)、到站情況，達到方案要求為合格。
十、演練作業(yè)結束：
由指揮組人員根據現場(chǎng)進(jìn)度宣布演練作業(yè)結束。
第一條?包廂防火制度：
1.外場(chǎng)服務(wù)員要結合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時(shí)注意火源、火種，如發(fā)現未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾袋內，以防著(zhù)火。
2.對房間內配備的電器應按規定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問(wèn)題除及時(shí)采取措施外，要立即通知有關(guān)部門(mén)檢修，并報安全主管。
3.服務(wù)員要堅守崗位，提高警惕注意樓層和包廂有無(wú)起火因素，要做到“五勤”(勤轉、勤看、勤查、勤聞、勤說(shuō))，尤其對飲酒過(guò)量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災。
第二條?ktv所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，一旦發(fā)生火情時(shí)，應按應急方案采取滅火行動(dòng)，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現場(chǎng)和客人的財產(chǎn)安全。
第三條ktv消防設施、設備、器材必須實(shí)行統一管理，由消防安全負責人負責制定辦法，組織實(shí)施。
第四條?消防器材應設在使用方便的地方，不準隨意搬動(dòng)或亂堆亂放，消防設施器材周?chē)?，消防通道，走廊要保持清潔，不準堆放任何物品，確保通道的暢通。
第五條?各區域對轄區內的消防設施、設備、器材要愛(ài)護，保持清潔，除發(fā)生火災外，任何人不準擅自動(dòng)用。
第六條?消防設施的操作使用方法除消防安全負責人掌握外，每班至少還要有兩名人員熟煉掌握，保證一旦發(fā)生火情時(shí)能迅速正確操作使用。
第七條?消防設施、設備、器材的維護檢測規定：
1.消防設施、設備、器材的維護檢測由消防安全主管具體負責。
2.滅火器到達使用期限時(shí)，由消防主管負責聯(lián)系更換。
第八條?消防宣傳與培訓。
1.每月組織一次集中教育，培訓消防安全有關(guān)知識。
2.各崗位新員工，上崗前要按工種進(jìn)行消防培訓，不合格者不能上崗。
第九條?消防領(lǐng)導小組是火災應急預案領(lǐng)導小組?；馂膽狈桨敢话銘▓缶c接警、成立救災指揮部、通報、組織滅火、疏散與救護、安全警戒等內容。
第十條?當消防報警系統發(fā)出警報信號后，值班人員應立即查清報警地點(diǎn)、位置，如確認起火，要立即撥打“119”報警。報警時(shí)口齒要清晰，詳細說(shuō)明起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門(mén)、工號、電話(huà)號碼等。同時(shí)立即報告ktv經(jīng)理。
第十一條?火災應急預案領(lǐng)導小組立即投入救火指揮工作，主要職責是：
1.根據火勢情況組織人員疏散。
2.掌握火勢發(fā)展情況及時(shí)調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)。
3.消防隊到達后，及時(shí)向火場(chǎng)總指揮報告情況、服從統一指揮。
第十二條?疏散和救護：
1.疏散就是按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行，就必須明確分工，把責任落實(shí)到樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊隊員。
2.包廂服務(wù)員和義務(wù)消防隊員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí)，必須逐房清理，不讓一人遺漏。
3.在包廂內等人員較多區域，管理人員應分工負責，按照不同出口，盡快將客人疏散到安全區域。
4.疏散中，前臺管理人員應攜帶好電腦提供的當天每間包廂客人情況，認真清點(diǎn)客人人數并看護安慰好客人。
5.員工集結后要清點(diǎn)人數，財務(wù)部門(mén)攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點(diǎn)。
的每一名員工，必須掌握科學(xué)的疏散次序。要先疏散著(zhù)火房間，后疏散著(zhù)火房間相鄰房間；要先疏散著(zhù)火層以上層面，后疏散著(zhù)火層以下層面；要護送行動(dòng)不便人員疏散。
第十三條?在消防隊未到現場(chǎng)前，火災應急預案領(lǐng)導組要根據火情組織滅火或滅火有關(guān)工作：
1.根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。
2.派出人員關(guān)閉著(zhù)火層防火分區的防火門(mén)，阻止火勢蔓延。
3.疏散、搶救傷員，指揮參戰人員實(shí)施滅火。
4.組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。
5.及時(shí)匯報火情。
第十四條?應急預案每半年至少組織一次演練，使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、配合默契的消防程式。演練工作由消防安全管理人制定計劃，報ktv消防安全責任人批準后組織實(shí)施。
第一條單位應當成立由消防安全責任人、管理人、部門(mén)負責人等組成的滅火和應急疏散預案演練（以下簡(jiǎn)稱(chēng)演練）領(lǐng)導小組。
第二條單位應制定滅火和應急疏散預案，包括下列內容：
1、組織機構，包括：滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò )組、疏散引導組、安全防護救護組；
2、報警和接警處置程序；
3、應急疏散的組織程序和措施；
4、撲救初起火災的`程序和措施；
5、通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護救護的程序和措施。
第三條單位要定期組織消防滅火演練，消防安全重點(diǎn)單位至少每半年演練一次，其他社會(huì )單位至少每年演練一次。應每半年組織員工進(jìn)行一次演練。
第四條預案演練組織中的各小組成員按照各自的職責分工每半年進(jìn)行一次培訓。
第五條對通過(guò)演練暴露出的問(wèn)題，由消防安全管理人根據演練領(lǐng)導小組提出的意見(jiàn)，對預案進(jìn)行修改完善。
向顧客耐心解釋?zhuān)瑘蟾嬲鹃L(cháng)，由站長(cháng)向上級報告。分析原因、查詢(xún)電腦記錄。向客戶(hù)出示有效檢定證書(shū)。誤，應向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴大。如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監督部門(mén)報告。
(二)客戶(hù)質(zhì)量投訴應急處置。
向顧客耐心解釋?zhuān)乐故聭B(tài)擴大。報告站長(cháng)，由站長(cháng)向上級報告。向顧客索要有效依據，(幫助)分析原因。測量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車(chē)輛油箱)送檢。由公司相關(guān)部門(mén)根據檢測結果，作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應急處置。
政府有關(guān)職能部門(mén)對加油站抽檢時(shí)，首先請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應婉言拒絕）。立即向上級報告。確認抽檢方法和抽檢容器。按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。及時(shí)了解自檢結果。
(五)通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護救護的程序和措施。
消防安全重點(diǎn)單位應當按照滅火和應急疏散預案，至少每半年進(jìn)行一次演練，并結合實(shí)際，不斷完善預案。其他單位應當結合本單位實(shí)際，參照制定相應的應急方案，至少每年組織一次演練。
消防演練時(shí)，應當設置明顯標識并事先告知演練范圍內的人員。
應根據現場(chǎng)形勢進(jìn)行全面的調度指揮，保證應急工作的持續、有效開(kāi)展。負責加油站內地震災害災前及災后搶險救援和防止火災、油品滲漏等次災害的蔓延。負責對站內外進(jìn)行警戒，引導外界救援力量入站搶救，確保災后救災工作的持續、有效的開(kāi)展。負責災后救災過(guò)程中信息指令的及時(shí)傳遞。負責傷員護送和搶險物資運送并負責與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。負責并將搶險所需器材、工具運送至現場(chǎng)和將應急搶險組搶險出來(lái)的物資及傷員轉移到安全處。
站長(cháng)、會(huì )計、全體員工。
1.2職責。
1.2.1組長(cháng)職責。
1）帶領(lǐng)應急小組對現場(chǎng)突發(fā)事件進(jìn)行應急處理。防止事故擴大，控制事故范圍，設置警戒，撥通報警電話(huà)。
2）指揮本組人員投入搶救財產(chǎn)，并按分工，有序使用現有滅火設施進(jìn)行搶險撲救，控制火勢。
3）引導外援消防力量進(jìn)入現場(chǎng)，準確匯報火源及危及設施，提供水源及其它滅火設施。
4）協(xié)助做好滅火保障工作，指揮人員疏散、逃生。
1.2.2組員職責。
1）按照分工，各自堅守崗位，對現場(chǎng)設備、財產(chǎn)做到迅速轉移或保護。
2）運用現有滅火器材進(jìn)行全力撲救，控制火勢。
3）保護現場(chǎng)、禁止非企業(yè)人員進(jìn)入事故現場(chǎng)，設立警戒線(xiàn)，主動(dòng)引導專(zhuān)業(yè)消防車(chē)輛進(jìn)入現場(chǎng)，并準確幣級報告事故現場(chǎng)情況。
4）提出有效撲救方案，積極實(shí)施撲救措施。
5）做好必要時(shí)的有序逃生。
2.1油品泄漏。
1)如發(fā)現油罐大量泄漏油，當班班長(cháng)一面向站長(cháng)或上級主管部門(mén)緊急匯報情況，一面組織當班人員利用抽油泵將泄漏罐的存油抽入其它同品號的油罐。同時(shí)加油機也可繼續往油箱、油桶快速加油，以降低液位。
2)若管線(xiàn)發(fā)生泄漏時(shí)，應及時(shí)關(guān)閉此管線(xiàn)輸油閥門(mén)，或油罐出口閽門(mén)，可用加油機抽空此管線(xiàn)內余油。
3)用黃土、磚塊等物對漫流油進(jìn)行堵攔，并采取可靠方法收集，清除現場(chǎng)殘留油污。
4)在處理泄漏油現場(chǎng)中，要配備相當數量的滅火器。
現場(chǎng)作業(yè)人員要聽(tīng)從應急小組負責人的指揮、調派。
2.2火災事故。
加油站油氣區，加油區等部位若發(fā)后火災和爆炸等危急情況，應急小組應立即行動(dòng)，投入滅火搶險。
具體任務(wù)：
1)現場(chǎng)指揮：應急小組組長(cháng)。
2)“119”報警：當班班長(cháng)。
3)拉閘切斷電源：會(huì )計。
4)滅火器操作人員：就近作業(yè)人員。
消防毛氈操作人員：就近作業(yè)人員。
5)油罐圍堵：由指定人員迅速用消防氈、土等將其它火勢危及的油罐、油桶或加油機、庫房等進(jìn)行圍堵，減少損失。
6)救助：由指定人員專(zhuān)項負責現場(chǎng)搶險人員的安全，當有中毒或已受傷者應立即實(shí)施救援、救護，將傷者及時(shí)送往安全地點(diǎn)或醫院。
所有臺加搶險的應急小組成員應緊密配合，協(xié)同作戰，沉著(zhù)應對，盡全力搶救財產(chǎn)，同時(shí)要保護人員生命安全。在專(zhuān)業(yè)消防人員投入滅火后，應積極配合開(kāi)展滅火戰斗，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員指揮。
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，有時(shí)會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常會(huì )被要求事先編制應急預案。你會(huì )寫(xiě)突發(fā)應急預案嗎?下面小編給大家帶來(lái)突發(fā)應急預案，希望大家喜歡!
為維護師生員工人身安全和財產(chǎn)安全，提高食品安全突發(fā)事件的快速反應和協(xié)調水平，有效保障師生生命財產(chǎn)安全，維護學(xué)校飲食服務(wù)正常秩序，把食品安全突發(fā)事件的損失降低到最低，特制定《__學(xué)院學(xué)生食堂食品安全工作應急預案》。
一、指導思想。
樹(shù)立“以人為本”的工作理念，將全體師生員工的生命安全及學(xué)校大局放在首位，貫徹“安全無(wú)小事，責任重于泰山”的思想，落實(shí)“預防為主、規范處置”的方針，消除食堂食品安全隱患，杜絕食品安全事故。在食品安全事件發(fā)生后，盡一切努力保證師生員工生命財產(chǎn)安全，把事故造成的損失降到最低。
二、工作原則。
(一)預防為主、常抓不懈。
宣傳普及食品安全突發(fā)事件預防知識，提高全體員工的防護意識和處置水平。加強日常管理，及時(shí)發(fā)現并排除食品安全隱患，把食品安全事故發(fā)生的概率降到最低。
(二)統一領(lǐng)導、依法管理。
嚴格遵守國家有關(guān)法律法規，對食品安全突發(fā)事件的預防、報告、控制和救援工作依法開(kāi)展。建立由飲食服務(wù)中心主任擔任組長(cháng)的學(xué)校食品安全突發(fā)事件應急處置工作領(lǐng)導小組，全面負責組織、指揮、協(xié)調與落實(shí)學(xué)校食品安全突發(fā)事件的應急處置工作。
(三)條塊結合、以塊為主。
食品安全突發(fā)事件的預防與應急處置工作實(shí)行條塊結合、以塊為主，屬地管理。中心辦公室負責督各食堂、班組落實(shí)食品安全突發(fā)事件應急工作各項措施，組織各食堂、食品流通單位每年進(jìn)行一次食品安全突發(fā)事件應急處置演練。
(四)快速反應、高效運轉。
建立預警和快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力，保證早預防、早發(fā)現、早報告、早處置。各個(gè)環(huán)節緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應，及時(shí)報告和處置。
三、領(lǐng)導機構。
飲食服務(wù)中心成立學(xué)校食堂安全事件應急處理工作領(lǐng)導小組，其組成人員如下：
組長(cháng)：飲食服務(wù)中心主任。
副組長(cháng)：飲食服務(wù)中心副主任。
成員：辦公室及直屬人員、各食堂班長(cháng)。
在第一時(shí)間予以控制和妥善處置，降低事故影響和損失，積極配合相關(guān)部門(mén)對患者進(jìn)行救治、對造成中毒的原因進(jìn)行調查，及時(shí)排查食物中毒原因，并配合有關(guān)部門(mén)妥善處理事故。具體應急措施如下：
員工立即向食品安全管理員或負責人報告，管理員或負責人要認真核實(shí)后，立即在規定時(shí)間內按程序報告向當地政府和上級主管部門(mén)、監管部門(mén)報告。報告內容：中毒單位、地址、發(fā)生時(shí)間、中毒人數、可疑中毒食品、中毒主要癥狀，不得隱瞞、緩報和謊報。如果懷疑與投毒有關(guān)，還須向當地公安部門(mén)報告。
立即主動(dòng)停止食品務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極組織救助病患者，盡可能按照就近原則聯(lián)系醫療單位進(jìn)行救治。
食物中毒事故發(fā)生后，注意應急處置方式方法和維護穩定，避免引發(fā)群體性心因性反應。事故原因需由市疾病預防控制中心、食品安全監督部門(mén)確認。
加強信息發(fā)布管理，統一信息發(fā)布口徑，作好輿論引導，同時(shí)安撫好中毒患者，穩定患者情緒，避免引起社會(huì )恐慌、媒體不實(shí)炒作和造成執法應急管理資源浪費。
保護好現場(chǎng)，對制作、盛放可疑食品的工具、容器予以有效保護。保管好可疑食品、飲水及其有關(guān)工具、設備和場(chǎng)所以及對可能受污染的區域采取控制措施維持原有的經(jīng)營(yíng)狀況;對剩余的食物予以暫時(shí)封存;將可疑食品及原料放入冷藏箱(柜)并交調查人員，禁止繼續食用和擅自銷(xiāo)毀，同時(shí)主動(dòng)追回售出相關(guān)食品。
在食品安全監督部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員到達后，積極配合收集可疑食品及原料和中毒顧客的嘔吐物、排泄物等;同時(shí)詳細敘述中毒的情況;積極協(xié)助食品藥品監督管理部門(mén)做好調查工作及各項后勤保障工作。待現場(chǎng)調查結束后，按照食品安全監督人員要求銷(xiāo)毀造成食物中毒的食品，對現場(chǎng)和所有餐炊具進(jìn)行徹底消毒。是否繼續營(yíng)業(yè)，聽(tīng)候食品安全監督部門(mén)的處理結果和通知。
為了保障我園廣大教職員工和幼兒的身體健康和生命安全，預防食物中毒的發(fā)生，依據相關(guān)法律法規，建立并完善應急救援機制，以便在發(fā)生重大事故時(shí)，能及時(shí)、正確、高效地處置可能發(fā)生的食品安全事故，把事件造成的損害降低到最低程度，特制定本預案。
一、成立食品安全事故領(lǐng)導小組，落實(shí)各部門(mén)職責。
1、成立由園長(cháng)、分管園長(cháng)、保健人員、食品采購員、各班主任組成的領(lǐng)導小組。
2、分管園長(cháng)、保健人員負責救護工作。
3、食堂師傅負責保存好食物留樣。
二、建立及時(shí)逐級報告制度。
教職員工和幼兒如發(fā)現短時(shí)間內出現幾例有嘔吐、腹痛、腹瀉等類(lèi)似食物中毒癥狀的病人時(shí)，當班老師應立即向園安全領(lǐng)導小組匯報，安全領(lǐng)導小組接報后立即匯報園長(cháng)，并趕赴現場(chǎng)指揮、協(xié)調事件的處理。園領(lǐng)導則立即向上級食品衛生部門(mén)、醫院和上級教育主管部門(mén)報告。報告內容有：發(fā)生中毒的單位、地點(diǎn)、中毒人數，主要臨床表現，可能引起中毒的食物等，以利于有關(guān)部門(mén)積極采取措施，組織搶救，調查分析中毒原因和預防方法。若懷疑投毒則向公安部門(mén)報告。
三、事故處置方法及具體措施。
1、各班保教人員一旦發(fā)現有食物中毒的現象，立即向安全領(lǐng)導小組匯報。園領(lǐng)導則在第一時(shí)間組織人員，并即時(shí)啟動(dòng)應急預案，及時(shí)通知有關(guān)人員趕赴現場(chǎng)，按照分工開(kāi)展工作，并立即將中毒人員送醫院搶救。
2、食堂人員負責保留好飯樣本及餐具，并送往衛生防疫部門(mén)進(jìn)行檢驗。期間，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂。
3、組織由分管園長(cháng)、保健人員、骨干教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜。
4、穩定幼兒情緒，做好家長(cháng)工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。
5、及時(shí)向主辦單位及當地衛生防疫部門(mén)報告有關(guān)處理情況。
四、后期處置。
1、發(fā)生食物中毒后在向有關(guān)部門(mén)報告的同時(shí)要保護好現場(chǎng)和可疑食物，中毒者吃剩的食物和排泄物(嘔吐物、大便)，炊事用具，飯菜成品，半成品，留樣品等保留待查，以便衛生部門(mén)檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。每天留取食品樣本，24小時(shí)后，全園一切正常后處理掉。
2、園負責人及與本次中毒有關(guān)的人員，如食堂工作人員、分餐老師及中毒人員應如實(shí)反映本次中毒情況，將中毒人員所吃的食物，進(jìn)餐總人數，進(jìn)餐而未發(fā)病者、中毒者的主要特征，可疑食物的來(lái)源、質(zhì)量，存放食物條件，加工烹調的方法和加熱的溫度、時(shí)間等情況如實(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
3、由幼兒園在核實(shí)無(wú)誤下通知有關(guān)主管部門(mén)根據《幼兒園安全事故責任追究制度》的規定對責任人進(jìn)行責任追究。
4、園長(cháng)室負責將事故處理結果向教育局報告。
一、食品退市制度。
為了加強本公司食品質(zhì)量管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品活動(dòng)，確保本公司按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，銷(xiāo)售符合法定要求的食品，維護本公司聲譽(yù)，制定本制度，本公司相關(guān)人員均應遵守本制度。
(一)若產(chǎn)品為下列條件之一的，應停止銷(xiāo)售，退出本經(jīng)營(yíng)單位：
1、腐爛變質(zhì)、污穢不潔的;。
2、包裝破損和其他不符合食品衛生要求的;。
3、超過(guò)安全試用期或者保質(zhì)日期的;
4、應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫，或檢驗、檢疫不合格的;。
5、摻雜、摻假，以假充真、以次充好的;。
6、使用非食用色素或其他非食用物質(zhì)加工的;。
9、行政監管機關(guān)公布屬于秴食品的;。
10、其他違反法律、法規規定的，或者存在隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的。
(二)本公司工作人員若發(fā)現所銷(xiāo)售的食品屬于本制度所列的不合格食品，應立即停止銷(xiāo)售該食品，并采取下列措施：
1、立即清點(diǎn)不合格食品，登記入冊;。
3、對有害有毒、腐爛變質(zhì)的食品應交由有關(guān)部門(mén)進(jìn)行無(wú)害化處理或銷(xiāo)毀;。
4、可能造成安全衛生危害的，立即向當地工商行政管理部門(mén)或相關(guān)行政監督管理部門(mén)報告。
(三)對已經(jīng)出售的嚴重危害人體健康、人身安全的不合格食品，本公司將選擇能夠覆蓋銷(xiāo)售范圍的新聞媒體予以公告，或者在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內公示，通知購貨人退貨，將不合格食品追回和銷(xiāo)毀。
(四)本公司工作人員應對本公司經(jīng)營(yíng)單位內的食品進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現不合格食品應立即停止銷(xiāo)售，撤下柜臺，退出市場(chǎng)。
(五)本公司對消費者作出食品質(zhì)量承諾，并在出售食品時(shí)向消費者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽(yù)卡。
二、食品召回制度。
為了加強食品安全監管，避免和減少不安全食品的危害，保護消費者的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》等法律法規，制定本制度。本公司相關(guān)人員均應遵守本制度。
第一條本制度所稱(chēng)召回，是指食品生產(chǎn)則按照規定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類(lèi)別的不安全食品，通過(guò)換貨、退貨、補充或修正消費說(shuō)明等方式，及時(shí)消除或減少食品安全危害的活動(dòng)。
第二條本公司的食品召回事件受當地質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)的監督管理，并接受?chē)屹|(zhì)檢總局和升級質(zhì)檢部門(mén)組織建立的食品召回專(zhuān)家委員會(huì )提供的食品安全危害調查和食品安全危害評估的技術(shù)支持。
第三條本公司將建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量檔案和相關(guān)管理制度，準確記錄并保存食品儲運、銷(xiāo)售以及產(chǎn)品標識等信息，保存消費者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故記錄，以及食品危害糾紛信息等檔案。
第四條本公司將向質(zhì)監部門(mén)及時(shí)報告所有相關(guān)的食品安全危害信息，包括消費者投訴、食品安全危害事件等，不得隱瞞或虛報食品危害人體健康的事實(shí)。
第五條本公司將進(jìn)行食品安全危害調查和食品安全危害評估，調查內容包括以下內容：
(一)是否符合食品安全法律、法規或標準的安全要求;。
(二)是否含有非食品用原輔料、添加非食品用化學(xué)物質(zhì)或者將非食品當做食品;。
(三)食品的主要消費人群構成及比例;。
(四)可能存在安全危害的食品數量、批次或類(lèi)別及其流通區域和范圍。con。
第六條本公司將配合省質(zhì)監部門(mén)組織的食品安全危害調查，不以食品已通過(guò)任何符合性審查為由拒絕。
第七條經(jīng)食品安全危害調查和評估，確認屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實(shí)施召回。
第八條根據食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分三級：
(三)三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。
三、食品召回的實(shí)施。
第一條確認食品屬于應當召回的不安全食品的，公司立即停止銷(xiāo)售不安全食品。
第二條自確認食品屬于應當召回的不安全食品之日起，一級召回應當在1日內，二級召回應當在2日內，三級召回應當在3日內，通知有關(guān)銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售，通知消費者通知消費。
第三條向社會(huì )發(fā)布食品召回有關(guān)信息，按照有關(guān)法律法規和國家質(zhì)檢總局有關(guān)規定，向省級以上質(zhì)監部門(mén)報告。
第四條自確認食品屬于應當召回的不安全食品之日起，一級召回應在3日內，二級召回應在5日內，三級召回應在7日內，公司通過(guò)所在地的市質(zhì)監部門(mén)向省質(zhì)監部門(mén)提交食品召回計劃。
第五條食品召回計劃的主要內容包括：
(一)通知銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售不安全食品的情況;。
(二)通知消費者停止消費不安全食品的情況;。
(三)食品安全危害的種類(lèi)、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴重和緊急程度;。
(四)召回措施的內容，包括實(shí)施組織、聯(lián)系方式以及召回的具體措施、范圍和時(shí)限等;。
(五)召回的語(yǔ)氣效果;。
(六)召回食品后的處理措施。
第六條自召回實(shí)施之日起，一級召回每3日，二級召回每7日，三級召回每15日，通過(guò)市質(zhì)監部門(mén)向省質(zhì)監部門(mén)提交食品召回階段性進(jìn)展報告;若召回計劃有變更的，應在食品召回階段性進(jìn)展報告中說(shuō)明。
四、召回評估。
第一條本公司將保存召回記錄，主要內容包括食品召回的批次、數量、比例、原因、結果等。
第二條本公司將在食品召回時(shí)限滿(mǎn)15日內，向省質(zhì)監部門(mén)提交召回總結報告;責令召回的，報告國家質(zhì)檢總結。
第三條本公司將及時(shí)對不安全食品進(jìn)行無(wú)害化處理，根據有關(guān)規定應當銷(xiāo)毀的食品，及時(shí)予以銷(xiāo)毀。
第四條對召回食品的后處理，本公司將保留詳細記錄，并向時(shí)質(zhì)監部門(mén)報告，接受市質(zhì)監部門(mén)監督。
為指導和規范學(xué)校食品安全突發(fā)事件的應急處置工作，有效預防、積極應對、及時(shí)控制食品安全突發(fā)事件的發(fā)生及其危害，高效組織應急處置工作，切實(shí)保障師生的身體健康和生命安全，維護正常的教學(xué)和生活秩序，依據國務(wù)院《中華人民共和國食品安全法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》等法律法規，結合學(xué)校食品安全監管工作實(shí)際，特制定本預案。
一、工作原則。
(一)以人為本，減少危害。保障師生的生命安全和身體健康是應急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在處置食品安全突發(fā)事件時(shí)要以生命救助為主，最大限度地減少人員傷亡，將食品安全事故的影響降到最低。
(二)預防為主，常備不懈。學(xué)校后勤管理處應加強食品安全監管，積極開(kāi)展食品安全事故的預防工作，切實(shí)做好實(shí)施預案的各項準備。
(三)統一領(lǐng)導，部門(mén)聯(lián)動(dòng)。學(xué)校食品安全委員會(huì )統一指揮食品安全事故應急處置工作，提高應急處置效率。
(四)分級負責，協(xié)調配合。食品安全實(shí)行屬地管理和分級負責的原則，各相關(guān)部門(mén)、系(院)部、食品經(jīng)營(yíng)單位要在學(xué)校的統一領(lǐng)導下，密切配合政府監管部門(mén)，認真落實(shí)各項應急處置措施，果斷控制事態(tài)發(fā)展，搶救傷員，減少損失，并及時(shí)將情況上報相關(guān)部門(mén)。
(五)信息公開(kāi)，公眾參與。相關(guān)職能部門(mén)要積極主動(dòng)公布相關(guān)信息，發(fā)動(dòng)全校師生參與食品安全事故的應急工作。相關(guān)信息的公布必須經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導批準，統一發(fā)布，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意散布、夸大事故，最大限度的降低不良影響。
二、突發(fā)事件的范圍。
本預案適用于本校園內所有食堂、超市，在食品加工、貯存、流通、消費等環(huán)節中發(fā)生的食源性疾患，飲用水污染事件，從校外流入校園內的食品造成的食源性疾患等，造成學(xué)校師生病亡或者可能對人體健康構成潛在的重大危害，并造成嚴重影響的食品安全事故。
三、組織機構與職責。
成立食品安全事故應急指揮工作組，由分管校領(lǐng)導任組長(cháng)，后勤管理處負責人任副組長(cháng)，成員由校紀委監察處、學(xué)工部、宣傳部、保衛處、校醫院及后勤管理處等部門(mén)負責人及飲食管理科相關(guān)人員組成。
食品安全事故應急指揮工作組主要職責：領(lǐng)導、組織、協(xié)調事故應急救援工作;負責事故應急救援重大事項的決策;負責發(fā)布事故的重要信息。
為提高處置效率，迅速開(kāi)展工作，根據事故處置環(huán)節要求，成立五個(gè)應急行動(dòng)小組。各組的組成和主要職責如下：
(一)綜合協(xié)調組。由后勤管理處負責，主要職責是：綜合事故信息，及時(shí)向上級部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導匯報事故動(dòng)態(tài)，分析事故進(jìn)展情況，傳達上級部門(mén)和領(lǐng)導的指示精神，協(xié)調其他各應急行動(dòng)組、專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)救援隊伍及相關(guān)單位開(kāi)展工作，做好對事故受害人的善后處理及其家屬的安撫工作。
(二)醫療救護組。由校醫院負責，主要職責是：在事發(fā)后迅速組織和配合醫療衛生機構開(kāi)展現場(chǎng)救護、醫院救治和衛生防疫等工作，制定醫療救治方案，實(shí)行首診責任制，重癥病人和普通病人分類(lèi)管理，做好病人的接診、治療和轉診、轉院等工作，確保醫療安全。
(三)安全保衛組。由保衛處負責，主要職責是迅速組織人力保護現場(chǎng)、保留證據、維持秩序和疏導交通等工作;初步查明主要污染源、污染種類(lèi)以及污染造成的影響;在職責范圍內按實(shí)際情況查封事故涉及的源頭食品及其原料，及時(shí)控制污染擴散，并對潛在危害繼續實(shí)施監控;積極配合相關(guān)部門(mén)依法開(kāi)展事故調查，開(kāi)展相關(guān)技術(shù)鑒定，實(shí)時(shí)記錄事故發(fā)生、發(fā)展及處置的工作情況，對相關(guān)責任單位及責任人提出處理意見(jiàn)。
(四)信息報送組。由宣傳部負責，主要職責是實(shí)時(shí)記錄事故發(fā)生、發(fā)展及處置情況，組織起草有關(guān)公告、通報、簡(jiǎn)報等文字材料，按規定向當地政府及其他有關(guān)部門(mén)報送信息;統一信息發(fā)布和上報口徑，確保信息的真實(shí)性。
(五)學(xué)生工作組。由學(xué)生工作部(處)負責，主要職責是開(kāi)展食品安全知識的宣傳教育，做好涉事學(xué)生的安撫和心理疏導工作，加強學(xué)生的教育引導，引導學(xué)生在事故發(fā)生后不恐慌、不擅自通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體散布不實(shí)言論擴大事態(tài)。
四、信息監測和報告。
(一)信息監測。
學(xué)校建立統一的食品安全事故監測、報告網(wǎng)絡(luò )體系，主要包括兩部分：一是人員體系，由食堂、超市食品安全管理員和后勤食品安全管理人員組成;二是監測體系，對食堂超市開(kāi)展日檢、周檢、月檢等多層監督檢查機制。嚴格把控食品安全關(guān)，加強食品安全信息管理，對食品安全問(wèn)題做到早發(fā)現、早預防、早整治、早解決。
學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組加強對監測工作的管理和監督，及時(shí)對有關(guān)部門(mén)和人員報告的可能導致食品安全事故的信息進(jìn)行分析，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，按照應急預案的程序及時(shí)研究確定應對措施，并及時(shí)上報學(xué)校領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)，必要時(shí)召開(kāi)會(huì )議，研究防控措施。
學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組對食品安全事故預警信息進(jìn)行分析，特別嚴重的情況下可報請學(xué)校同意后，發(fā)布食品安全事故預警信息。
(二)信息報告。
1、任何單位和個(gè)人有權向學(xué)校有關(guān)部門(mén)舉報食品安全事故和隱患，以及相關(guān)責任部門(mén)、單位、人員不履行或者不按規定履行食品安全事故監管職責的行為。
學(xué)校有關(guān)部門(mén)接到舉報后，應及時(shí)組織或者通報有關(guān)部門(mén)對舉報事項進(jìn)行調查處理。
2、報告制度。
(1)食品安全事故發(fā)生(發(fā)現)報告。
食品安全事故發(fā)生(發(fā)現)后，有關(guān)單位和個(gè)人應立即向學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組報告，學(xué)校應立即調查處置，并及時(shí)向地方政府食品安全委員會(huì )辦公室報告。
(2)報告范圍。
對師生飲食安全造成危害或者可能造成嚴重危害的食品安全問(wèn)題。
(3)報告方式。
學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組接到食品安全事故報告后，應立即向學(xué)校分管領(lǐng)導報告;學(xué)校在接到報告后1小時(shí)內向屬地食品安全監管部門(mén)和省市有關(guān)部門(mén)上報。
(4)任何單位和個(gè)人對食品安全事故不得瞞報、緩報、謊報或者授意他人瞞報、緩報、謊報，不得阻礙他人報告。
3、報告內容。
(1)初次報告。
應盡可能報告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、病亡人數、報告單位聯(lián)系人員及聯(lián)系方式、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。如有可能可報告事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和直接經(jīng)濟損失估算等。
(2)階段報告。
既要報告新發(fā)生的情況，也要對初次報告的情況進(jìn)行補充和修正，包括事故的發(fā)展與變化、處置進(jìn)程、事故原因等。
(3)總結報告。
對事故的處理工作進(jìn)行總結，內容包括食品安全事故鑒定結論，事故原因分析和影響因素，提出今后對類(lèi)似事故的防范和處置建議。
五、應急響應及程序。
(一)應急響應。
食品安全事故由學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組按有關(guān)規定啟動(dòng)應急預案，組織指揮各方面力量進(jìn)行處置。
1、學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組組織學(xué)校相關(guān)部門(mén)及醫療機構等分管應急工作負責人立即前往事故現場(chǎng)，了解掌握事故的基本情況。
2、學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組負責通知并督促各應急行動(dòng)組到位開(kāi)展工作。
3、學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組應在接報后15分鐘內組織安排先期處置。30分鐘內有關(guān)人員趕赴現場(chǎng)開(kāi)展警戒、控制現場(chǎng)、救護和事故初步調查等基礎處置工作。
3、學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組、學(xué)校各相關(guān)單位、事故責任部門(mén)之間應保持通訊聯(lián)系，互通信息。
(二)善后處置。
應急工作宣告結束后，綜合協(xié)調組負責根據突發(fā)食品安全事故性質(zhì)及工作需要，按有關(guān)法律、法規和政策，妥善安撫受害和受影響人員，適時(shí)提供法律援助，正確引導受害人依法索賠，盡快恢復正常教學(xué)生活秩序，維護學(xué)校穩定。
(三)調查和總結。
1、參與應急處置工作的應急行動(dòng)組和各相關(guān)部門(mén)應對應急處置工作及時(shí)進(jìn)行總結并書(shū)面報告學(xué)校食品安全事故應急指揮工作組。
2、根據調查評估報告和當地政府行政部門(mén)的處理意見(jiàn)，學(xué)校將對造成事故的食品經(jīng)營(yíng)責任單位和責任人依法懲處;對應急處置工作中有瞞報、漏報、遲報行為及有失職、瀆職行為的單位和個(gè)人，追究其行政責任;構成犯罪的，交由司法部門(mén)依法追究其刑事責任。
六、責任追究。
(一)學(xué)校對食品安全突發(fā)事件應急處置工作實(shí)行責任追究制。
(二)學(xué)校對食品安全突發(fā)事件應急處置工作中失職、瀆職的有關(guān)責任單位、責任人，將依據有關(guān)法律法規和有關(guān)制度規定嚴肅追究責任。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
(三)對于未經(jīng)學(xué)校統一發(fā)布信息，而私自發(fā)布不實(shí)言論，造謠、擴大事態(tài)，造成師生恐慌的，依法追究輿情責任。
為了提高學(xué)校預防和控制突發(fā)公共衛生事件的能力和水平，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康生命安全，維護學(xué)校的正常的教學(xué)秩序和校園穩定，結合本園實(shí)際，特制定本應急預案。
一、組織機構。
雙溝鎮中心幼兒園成立食品安全事故工作領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
負責及時(shí)聽(tīng)取事件匯報，立即召集小組成員研究，制定對策，并及時(shí)向上級領(lǐng)導報告，負責整個(gè)事件處置工作。
副組長(cháng)：
在組長(cháng)的領(lǐng)導下，具體負責事件的處理和原因的調查。
成員：
根據相關(guān)事件的處置對策，對突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助調查、協(xié)調、現場(chǎng)處理和及時(shí)向上報告工作。
二、報告程序：
班主任及教師發(fā)現情況應立即將事件狀況向園領(lǐng)導及時(shí)匯告，同時(shí)園領(lǐng)導以最快的方式向中心學(xué)校報告。
三、事故現場(chǎng)處置：
1、一旦發(fā)生事故第一時(shí)間進(jìn)入現場(chǎng)了解事件情況。
2、立即將發(fā)病者送往醫院就治。
3、如出現三人以上的食物中毒事件，第一時(shí)間報告區教體局。事件發(fā)生后在8小時(shí)內將事故簡(jiǎn)要情況書(shū)面上報區教體局辦公室。(事故報告內容：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人數情況、發(fā)生原因的初步判斷、發(fā)生后采取的措施等)。
4、積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，保留造成食物中毒食品、嘔吐物、使用的工具、設備和現場(chǎng)，待確認后交有關(guān)部門(mén)處理。
5、積極做好發(fā)病幼兒家長(cháng)、教職工家屬的穩定工作。并妥善處理好善后事宜。
6、配合有關(guān)部門(mén)分析引起食物中毒的原因，總結經(jīng)驗教訓，提出整改意見(jiàn)，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。
四、事故預防。
幼兒園經(jīng)常對食堂、教學(xué)環(huán)境與生活環(huán)境進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改消除安全隱患。
五、責任追究。
在本預案實(shí)施過(guò)程中，對不履行職責或者玩忽職守，造成嚴重后果的應追究其負責人相應責任，本預案自宣布之日起執行。
1）如是車(chē)輛油箱口著(zhù)火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下外套或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時(shí)向站內其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著(zhù)火車(chē)輛推出站外，待一切恢復正常后由項目經(jīng)理或現場(chǎng)安全員確認后方可繼續加油營(yíng)業(yè)。
2）如是車(chē)輛電氣線(xiàn)路著(zhù)火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時(shí)向站內其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時(shí)合力將著(zhù)火車(chē)輛推出站外，待一切恢復正常后由項目經(jīng)理或現場(chǎng)安全員確認后方可繼續加油營(yíng)業(yè)。
3）初起火警時(shí)，現場(chǎng)人員應立即投入滅火搶險，同時(shí)注意資金安全，防止次生事件發(fā)生。
4）如果火警異常，應立即撥打119火警電話(huà)報警。
1.2、油罐汽車(chē)火災撲救程序。
由于石油火災初期燃燒不穩定，面積小，溫度低，火焰不高，相對易于撲救控制，所以應以自救為主，盡可能在初期階段把火災控制住。因此規定計量員上罐車(chē)計量時(shí)必須帶一塊石棉被。
1）油罐車(chē)計量口處發(fā)生小火苗時(shí)，計量員應立即利用帶上罐車(chē)的石棉被將火撲滅，待確認安全后方可松開(kāi)石棉被。
2）如油罐車(chē)火勢較大或計量不在罐車(chē)上時(shí)計量口出現火苗，卸油員立。
即關(guān)閉罐車(chē)卸油閥，停止卸油，斷開(kāi)卸油管快速接頭，并關(guān)閉油罐卸油口，同時(shí)呼喊示警。
3）司機迅速將罐車(chē)駛離罐區，開(kāi)到開(kāi)闊安全區域進(jìn)行滅火撲救。
4）加油站工作人員應撥打119火警電話(huà)，請求外援，并向項目經(jīng)理報告。
5）如果油罐車(chē)罐口著(zhù)火，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴罐口窒息滅火。當火勢較猛時(shí)，應使用推車(chē)式及手提式干粉滅火器對準罐口進(jìn)行撲救。
當人身上著(zhù)火時(shí)，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時(shí)，跑動(dòng)會(huì )使著(zhù)火的衣服得到充足的空氣，火就會(huì )更猛烈地燃燒起來(lái)，加重傷勢。另外，著(zhù)火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過(guò)的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著(zhù)火應注意以下幾點(diǎn)：
1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。
2）如果衣服來(lái)不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3）其他人要鎮定沉著(zhù)，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著(zhù)火人身上的火點(diǎn)覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。
1.4、站內辦公區域著(zhù)火應急程序。
當站內辦公區域著(zhù)火時(shí)，先應明確著(zhù)火的物品和火勢大小，防止出現著(zhù)火物品因剛開(kāi)始因缺乏氧氣，當新鮮空氣補充時(shí)發(fā)生“轟燃”現象：
1）當著(zhù)火點(diǎn)周邊無(wú)帶電設備時(shí)，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水進(jìn)行滅火。
2）當著(zhù)火點(diǎn)發(fā)生現場(chǎng)時(shí)，先應清楚逃生路線(xiàn)，當火勢不能控制時(shí)，應立即選擇逃生。
3）當著(zhù)火點(diǎn)在關(guān)閉的房間內時(shí)，在打開(kāi)門(mén)的一瞬間，不能立即進(jìn)入房間，應先查看火勢大小和燃燒的物質(zhì)，當燃燒的為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時(shí)，必須保證自身正常呼吸。
1.5、站內大面積起火應急程序。
1）發(fā)生大面積火警時(shí)，立即切斷電源，停止一切作業(yè)。
2）項目經(jīng)理（或前庭主管）立即組織人員開(kāi)展自救，由開(kāi)票員或離電話(huà)近的加油員撥打119火警電話(huà)，向當地消防部門(mén)報警。
3）報警時(shí)應說(shuō)明火災類(lèi)型、范圍、加油站地點(diǎn)及聯(lián)系電話(huà)，并報告項目經(jīng)理。
4）指揮加油車(chē)輛迅速駛離加油站，疏散現場(chǎng)無(wú)關(guān)人員，清理加油站進(jìn)出口及消防通道，并在交叉路口等待和引導消防車(chē)。
5）消防車(chē)一到，加油站員工立即協(xié)助消防隊投入滅火戰斗。
1.6、鄰近單位或鄰居發(fā)生火災時(shí)應急程序。
當鄰近單位發(fā)生火災時(shí)，應立即撥打119火警電話(huà)報警，并停止營(yíng)業(yè)，關(guān)閉油罐操作井，報告公司值班室。保持高度警惕，準備好所有滅火器材，隨時(shí)觀(guān)察火情和風(fēng)向。如有必要，經(jīng)公司應急小組同意，停止加油，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門(mén)。
1.7、電氣火災應急程序。
1）發(fā)生電氣火災時(shí)，首先戴好配電室內放置的絕緣手套切斷電源，嚴禁不帶手套去關(guān)閉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲滅。
2）電器火災嚴禁使用泡沫滅火器或水（包括濕被等）進(jìn)行滅火。
3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應立即撤離至配電房門(mén)口，防止氧氣濃度過(guò)低而窒息。
4）無(wú)法切斷電源時(shí)，滅火者應身著(zhù)絕緣的鞋靴、手套，防止觸電。然后用二氧化碳或干粉滅火器對著(zhù)火源噴射。
1.8、針對特殊部位失火的撲救方法。
1）油罐口失火，應用石棉布捂蓋，用干粉滅火器撲救，力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑造成助燃）。
2）油泵失火，首先關(guān)泵停止加油，屋內人員聽(tīng)到報警及時(shí)拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救。
等將油箱口完全捂住，使火焰窒息。
4）油罐車(chē)失火，現場(chǎng)監卸人員發(fā)現后應迅速合上油罐車(chē)罐蓋，關(guān)閉卸油閥門(mén)，用干粉滅火器全力組織撲救。
5）冒油，發(fā)生油罐冒油，站內人員立即組織搶救，首先切斷所有電源，熄滅站內明火，站內車(chē)輛熄火推出站外，同時(shí)組織人員在站內加強巡視，嚴禁外部人員在站內逗留，嚴禁攜帶明火靠近罐區，在回收油品時(shí)嚴禁使用鐵制工具，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。待油跡清除后，確無(wú)火險隱患，方可開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
6）電器失火，發(fā)現電器失火，應拉閘斷電，并視其部位用干粉滅火器、二氧化碳進(jìn)行撲救，禁忌用水以免觸電。及時(shí)通知電工進(jìn)行修理。
1）加油員應立即關(guān)閉加油槍?zhuān)Ｖ辜佑汀?/p>
2）用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對現場(chǎng)已跑冒的油品進(jìn)行回收。
3）地面上難以回收的油品應用砂土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。
4）不準立即起動(dòng)車(chē)輛，應將車(chē)輛推離一定距離后方可啟動(dòng)。
5）如果跑冒油數量較多，應立即封鎖現場(chǎng)，暫停所有加油活動(dòng)，待地面油品處理干凈后，恢復加油作業(yè)。
2.2、罐車(chē)卸油冒罐的應急程序。
1）應及時(shí)關(guān)閉油罐車(chē)卸油閥，切斷總電源，停止營(yíng)業(yè)，并向項目經(jīng)理匯報。
2）必要時(shí)，報告公安消防部門(mén)，以便臨時(shí)封堵附近的交通道路；項目經(jīng)理及時(shí)組織人員進(jìn)行現場(chǎng)警戒，疏散站內人員，推出站內車(chē)輛，檢查并消除附近的一切火源。
3）在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材。
4）收銀員應立即將情況向項目經(jīng)理匯報。
5）對現場(chǎng)已跑冒油品用沙土等圍住，并進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。
6）給被油品濺潑的人員提供援助；通知毗鄰單位或居民，注意危險。
7）檢查井內是否有殘油，若有殘油應及時(shí)清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區域是否有隱患存在。
8）計量確定跑冒油損失，做好記錄臺賬。
9）檢查確認無(wú)其他隱患后，可繼續營(yíng)業(yè)。
2.3、油品流淌、滴撒的環(huán)境應急程序。
1）當少量油品滴撒在地面，應首先防止車(chē)輛在附近啟動(dòng)，危險范圍內的.車(chē)輛推離出站，同時(shí)示意其他車(chē)輛避開(kāi)危險區域。
2）用消防沙蓋住地面油品，待油品充分被吸收后將消防沙清除干凈。
3）當油品流淌到地下排水溝或雨天發(fā)生油品跑冒時(shí)，應首先關(guān)閉閥門(mén)，控制局勢，同時(shí)防止油水流到站外或河流水溝，并立即采用吸油氈進(jìn)行吸附。
4）如流淌數量較多時(shí)應撥打119消防部門(mén)電話(huà)和環(huán)境保護部門(mén)求助，同時(shí)立即報告公司值班室。
5）局勢控制后檢查是否有殘油，若有殘油應及時(shí)清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區域是否有隱患存在。
6）由項目經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)單位廢油和污油的回收處理工作。
7）計量確定油品損失，做好記錄臺賬。
8）檢查確認無(wú)其他安全隱患和環(huán)境污染后，可繼續營(yíng)業(yè)。
9）分析油品流淌原因，書(shū)面報告寧波分公司加管部和儲運安全部。
2）由應急小組組織指揮加油站人員及維修人員實(shí)施輸油管線(xiàn)泄漏搶?xiě)鳖A案。
3）同時(shí)站內計量員負責關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)或潛油泵開(kāi)關(guān)。
4）現場(chǎng)安全員負責事故現場(chǎng)警戒，安全保衛，防止油品擴散造成火災事故。
5）搶險人員：服從應急小組的統一指揮開(kāi)展堵漏、回收余油實(shí)施搶險工作。
6）輸油管線(xiàn)泄漏控制：按照分工和安全要求統一指揮，分別收空泄漏管線(xiàn)內的余油、利用木塞、悶板等堵漏、回收余油清理現場(chǎng)、修復管線(xiàn)、恢復生產(chǎn)。
1）加油站立即報告項目經(jīng)理。同時(shí)加油站根據應急程序要求停止加油。
2）汽油儲罐發(fā)生滲漏，現場(chǎng)采取安全防范措施。
3）公司應急小組立即聯(lián)系設備維修人員按規定要求進(jìn)行檢查和制定修補方案。
4）修補方案經(jīng)技術(shù)人員和安全管理人員討論后，經(jīng)公司經(jīng)理同意后實(shí)施維修。
5）視情況:罐底滲漏向油罐內墊水。
6）對滲漏油罐修補后加油站應做好定人定時(shí)進(jìn)行監控并記錄在案，向公司儲運安全部定期匯報監控情況。
1）貯存罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應立即關(guān)閉罐車(chē)卸油閥，停止卸油。
2）相應的加油機應立即停止加油，并向項目經(jīng)理(前庭主管）匯報。
3）分析原因和責任，按事故處理規定及時(shí)上報項目經(jīng)理。
4）公司應急小組接到報告后視情況通知運輸單位人員到達現場(chǎng)處理事故。
5）若柴油、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規定》處理罐內混合油。
6）清除管線(xiàn)和加油機內混合油，確認無(wú)誤后方可開(kāi)啟加油機加油。
四、110聯(lián)網(wǎng)報警系統故障應急預案。
1）110聯(lián)網(wǎng)報警系統，應每月定期和當地保安公司先電話(huà)聯(lián)系，雙方協(xié)商后再對財務(wù)室紅外報警器和緊急按鈕進(jìn)行試報警，并將測試情況登記到臺帳中。
2）加油站應每日檢查110聯(lián)網(wǎng)報警系統按鈕、主機、喇叭、紅外探頭等是否安裝牢固，線(xiàn)路有無(wú)松動(dòng)，設置是否正常等，如出現故障應立即和保安公司聯(lián)系，要求維修。
3）當110聯(lián)網(wǎng)報警裝置無(wú)法設防或與警方信號不暢通時(shí)，應立即聯(lián)系保安公司，要求其盡快進(jìn)行調試。
5.1、車(chē)輛碰撞應急程序。
1）當車(chē)輛碰撞到加油機、進(jìn)出口燈箱、卸油操作牌等站內物品后，首先應記下肇事車(chē)輛車(chē)牌號碼。
2）示意該車(chē)停車(chē)（注意不能強行讓其停車(chē)），同時(shí)檢查受損物品的損壞情況，打122電話(huà)向交警報案，由交警負責處理賠償和維修事項。
3）當車(chē)輛逃逸時(shí)，應首先打122電話(huà)報警，同時(shí)電話(huà)向公司值班室匯報情況。
4）交警勘察現場(chǎng)后，及時(shí)取得交警的現場(chǎng)勘察證明材料，并再將情況以書(shū)面形式上報相關(guān)部門(mén)。
5）站內或公司聯(lián)系維修人員對受損物品進(jìn)行修復。
5.2、交通事故應急程序。
1）如果在加油站發(fā)生兩車(chē)相撞交通事故時(shí)，加油員應立即停止加油，項目經(jīng)理及時(shí)疏散加油車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員，準備滅火器進(jìn)行警戒。對事故車(chē)輛司機進(jìn)行調解，并聯(lián)系汽車(chē)修理廠(chǎng)。如果調解無(wú)效，開(kāi)票員應撥打122報警電話(huà)，由交警部門(mén)進(jìn)行處理。
2）如果在加油站發(fā)生車(chē)輛碰撞加油機事故時(shí)，加油員應立即停止加油，兼職設備管理員迅速關(guān)閉總電源，項目經(jīng)理及時(shí)疏散加油車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員，拿起滅火器進(jìn)行警戒。如果發(fā)生火災，則啟動(dòng)消防預案進(jìn)行撲救，如果未發(fā)生火災，則應聯(lián)系服保中心請求及時(shí)修理加油機，確保加油站安全營(yíng)業(yè)；對發(fā)生的事故經(jīng)過(guò)項目經(jīng)理應馬上上報公司值班室，進(jìn)行妥善處理。
3）如果在加油站發(fā)生車(chē)輛撞傷人員（含加油站員工）事故時(shí)，項目經(jīng)理應立即送受傷人員到醫院進(jìn)行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營(yíng)業(yè)，對發(fā)生的事故應馬上上報公司值班室，進(jìn)行妥善處理。并記住肇事車(chē)輛車(chē)牌號，以防逃逸。
5.3、周邊發(fā)生聚眾鬧事事件應急程序。
1）當得知站附近有聚眾鬧事事件時(shí)，前庭主管先通知項目經(jīng)理，同時(shí)查看加油現場(chǎng)，等正在加油的車(chē)輛加完后，切斷電源，由加油員工向其他顧客做好解釋工作，用路障（小紅帽）將進(jìn)出口封閉。
2）加油員工立即將收銀包中的現金投入保險箱中，并鎖好財務(wù)室、辦公室門(mén)窗。
3）加油員在做好上述工作，并帶上安全帽、反光背心后，對人孔、卸油孔、加油機、營(yíng)業(yè)廳辦公電腦等重要財物用石棉被、扎帶進(jìn)行相應的保護。
4）員工就近取消防器材放置在附近，以備緊急情況時(shí)使用。
5）現場(chǎng)指揮人員在安排好以上工作時(shí)應提醒員工保護好自身安全，不要與任何人發(fā)生沖突。
6）各員工就位后等待相關(guān)部門(mén)人員到現場(chǎng)。當組長(cháng)趕到后，現場(chǎng)指揮權交給組長(cháng)。當相關(guān)部門(mén)宣布解除應急狀態(tài)后，加油站在檢查人員和物品無(wú)損失后恢復正常營(yíng)業(yè)。
5.4、防恐保安全應急預案。
1）加油站夜間值班不得少于2人，并至少有一名男員工。
2）特殊期間加油站嚴禁對機動(dòng)車(chē)以外的容器加注（銷(xiāo)售）汽油。如確因某種原因需要銷(xiāo)售，必須在轄區公安機關(guān)開(kāi)具證明，經(jīng)確認后方可銷(xiāo)售，同時(shí)還應做好相關(guān)記錄：如時(shí)間、數量、批準單位和購買(mǎi)者身份證號碼及復印件。
3）對重點(diǎn)加油站及排隊加油現象較為突出的加油站，要加強現場(chǎng)引導和控制力量。對進(jìn)站加油的客車(chē)，要求車(chē)上乘客必須在站外下車(chē)方可進(jìn)站加油。
4）加油項目經(jīng)理要以現場(chǎng)工作為主，做好協(xié)調解釋工作。同時(shí)要對加油站及周邊區域出現的可疑人員，按有關(guān)規定，禮貌詢(xún)問(wèn)，妥善處理。在處理過(guò)程中要注意人員特征和交通工具特點(diǎn)及牌號，根據情況可以自己或他人協(xié)助報警。
5）加油站要認真落實(shí)巡檢制度，特別是夜間要時(shí)間到位、部位到位。各級管理者要加強檢查巡檢工作的落實(shí)情況，杜絕走過(guò)場(chǎng)現象。巡檢中如發(fā)現加油站及周邊區域有異常情況和不明留置物，要及時(shí)報警、報告、設立遠離警戒線(xiàn)，不得接近，更不能隨意觸摸。
6）加油站要認真落實(shí)各項規章制度，加強接卸油生產(chǎn)作業(yè)中的程序確認，加強要點(diǎn)區域的安全制度落實(shí)。確保加油站閉路監控系統、110聯(lián)網(wǎng)報警系統、罐區報警系統等安防設備完好，處于正常使用狀態(tài)。
7）加油站油罐量油口、操作井蓋、卸油口必須上鎖。鑰匙由項目經(jīng)理保管，一旦發(fā)現油品有異常情況要及時(shí)報警并上報。
8）加油站要加強對出入站人員的管理，任何陌生人不得在加油站及附近區域逗留、窺測，任何員工不得將親友留宿于加油站。
9）有員工食堂的加油站要認真落實(shí)有關(guān)規定，注意把好食品安全關(guān)，及時(shí)對廚房上鎖。要特別注意發(fā)現細節變化，嚴防不法分子投毒破壞。
10）員工不要在人員密集場(chǎng)所逗留，一旦發(fā)現有聚眾鬧事情況，要迅速遠離避讓?zhuān)瑖澜麉⑴c。
11）各加油站要主動(dòng)、及時(shí)與當地警消部門(mén)保持良好、暢通的聯(lián)系，必要時(shí)，可請求警消部門(mén)在重點(diǎn)區域設防，增強加油站巡防保障力量。對于政府部門(mén)要求設防的加油站，各加油站協(xié)助做好各項工作，要通力配合當地政府部門(mén)防恐組織的駐扎和監控工作。
5.5、外線(xiàn)停電應急程序。
1）當外線(xiàn)停電發(fā)生后，加油業(yè)務(wù)按照加油機亂碼處理。如夜間停電，應立即啟動(dòng)緊急照明燈。
2）準備發(fā)電：當外線(xiàn)停電后，應及時(shí)斷開(kāi)配電柜中外電總閘和加油站內主要設備的電源開(kāi)關(guān)（如加油機、照明、電腦、液位儀、監控系統、價(jià)格顯示牌、零管系統等）；檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。
3）發(fā)電供電：?jiǎn)?dòng)發(fā)電機，當發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓并穩定后，打開(kāi)發(fā)電機送電開(kāi)關(guān)；將配電柜中的開(kāi)關(guān)切換至“發(fā)電”處，對站內供電；逐一開(kāi)啟設備開(kāi)關(guān)；發(fā)電、供電過(guò)程必須有專(zhuān)人監護。
4）恢復外線(xiàn)供電：當外線(xiàn)來(lái)電時(shí)，應注意觀(guān)察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩定后，準備恢復供電；斷開(kāi)各主要設備及大負荷設備的電源開(kāi)關(guān)；斷開(kāi)配電柜中發(fā)電機電源輸出開(kāi)關(guān)，合上外線(xiàn)電源總閘送電；關(guān)閉發(fā)電機，清理現場(chǎng)，并做好下次發(fā)電的準備工作；逐一開(kāi)啟加油站各設備開(kāi)關(guān)。
對易發(fā)生次災害設備設施采取緊急處置，防止次災害的發(fā)生和擴展。根據震時(shí)發(fā)生火災、漏油現場(chǎng)，啟動(dòng)《防火災事故應急救援預案》、《防跑冒油事故應急救援預案》。向上級公司通報加油站震情、災情，請求上級公司和聯(lián)防單位援助。
來(lái)臨前備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險器具物資。密切注意汛期、臺風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。清理松散易倒、在強風(fēng)中會(huì )造成損壞的物品。對空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護。關(guān)閉管線(xiàn)閥門(mén)，視情將油罐與管線(xiàn)脫離。及時(shí)轉移電氣設備和票證、帳冊等。關(guān)好各建筑物的門(mén)窗。清理確認排水系統通暢(清理窨井等)發(fā)生時(shí)，危險地帶的人員撤退。切斷電源。隨時(shí)與上級公司聯(lián)系，報告最新情況及接受有關(guān)指示。災害后清理現場(chǎng)。檢測電氣設備和線(xiàn)路。修復設備、恢復生產(chǎn)。統計損失并報上級公司。
(二)地震。
發(fā)生地震時(shí)保持冷靜。不要靠近窗口、電氣設備、未固定的設備、家具、器具附近。到空曠安全處避難。如果來(lái)不及或室外更危險，可走到門(mén)道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。地震過(guò)后，檢查建筑物的受損情況。關(guān)閉電源和自來(lái)水水管總閘。保存（儲存）盡可能多的生活用水并保持衛生。對受傷人員進(jìn)行護理，并對其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。隨時(shí)與上級公司聯(lián)系，報告最新情況及接受有關(guān)指示。