ID：9129732
時(shí)間：2024-01-13 15:21:20
上傳者：GZ才子年終總結是一個(gè)探索和發(fā)現自己的過(guò)程，通過(guò)它我們可以發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為自己的未來(lái)制定更好的計劃和目標。接下來(lái)是一些關(guān)于年終總結的專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)和心得體會(huì )，希望能夠給大家在寫(xiě)作過(guò)程中提供一些啟發(fā)和指導。
一、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設責任制情況。
加強黨風(fēng)廉政建設，一直以來(lái)是黨和國家一項重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩定的大局中，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項工作的重要保證，著(zhù)重在抓學(xué)習、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
一是抓政治學(xué)習，思想熟悉到位。
結合農行的工作實(shí)際，積極開(kāi)展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結合”，有計劃、有步驟地對干部員工進(jìn)行系統培訓，提高學(xué)習效果。加強法制教育，組織員工開(kāi)展學(xué)習和貫徹總行《員工違反。
規章制度。
處理暫行辦法》和“四個(gè)一律”活動(dòng)，嚴禁違規操作和越權辦事;加強“兩個(gè)務(wù)必”、“立黨為公、執政為民”及《新黨章》等主題教育活動(dòng)，領(lǐng)導班子成員分別作出了莊重的承諾，并在“兩禁止”活動(dòng)中處處以身作則，樹(shù)立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，非凡是近年來(lái)發(fā)生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過(guò)經(jīng)常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線(xiàn)，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，養成良好的生活作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、昂揚向上的良好精神狀態(tài)。
二是抓組織領(lǐng)導，責任分解到位。
為確保此項工作扎實(shí)有效開(kāi)展，我們成立了領(lǐng)導組織，落實(shí)了各自的責任和分工，對責任范圍內的黨風(fēng)廉政建設進(jìn)行了認真研究、布置和落實(shí)，完善健全了三項制度。一是目標治理制度。把黨風(fēng)廉政建設與業(yè)務(wù)工作緊密結合，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，同時(shí)根據市委《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實(shí)施方案，明確了工作重點(diǎn)和整治措施，將目標責任制進(jìn)行了分解，上報了黨風(fēng)廉政建設責任目標，落實(shí)“一崗雙責”，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò )體系。
二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風(fēng)廉政責任制的落實(shí)上，年初，研究黨風(fēng)廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容，建立和完善了領(lǐng)導干部的廉政檔案，對其落實(shí)廉潔自律規定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問(wèn)效。堅持領(lǐng)導班子述職、述廉，堅持定期以書(shū)面報告廉潔從政工作的開(kāi)展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監管之下。
三是民主監督制度。開(kāi)展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)題民主生活會(huì )，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監督。行領(lǐng)導都能夠對照“四大紀律、八項要求”嚴格檢查和反省自己，查擺問(wèn)題，深入開(kāi)展批評與自我批評，落實(shí)整改措施，從而統一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設和各項工作的開(kāi)展。
三是抓檢查考核，監督追究到位。
認真組織黨風(fēng)廉政建設責任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評和社會(huì )監督兩種方式，廣開(kāi)渠道，廣拓言路，及時(shí)通報，進(jìn)行反饋，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據。
一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開(kāi)展行風(fēng)建設工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識不強等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題10余件，答復問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。積極聘請市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設工作的監督員，定期召開(kāi)座談會(huì )，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺了客戶(hù)投訴治理辦法，對外公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人值守、處理，實(shí)現了與客戶(hù)互通，保障客戶(hù)利益，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)對我們工作的支持、理解和信賴(lài)。
三是加大紀檢監察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進(jìn)行培訓和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀檢監察工作力度，對個(gè)別違紀員工進(jìn)行了誡勉談話(huà)、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設工作的新成效。
四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位，圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。一是著(zhù)重抓好領(lǐng)導干部廉潔自律。針對群眾關(guān)注的公車(chē)私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了《規范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準則》等多項制度，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強元旦、春節期間黨風(fēng)廉政建設通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導班子成員帶頭自覺(jué)嚴守有關(guān)規定，用實(shí)際行動(dòng)倡導勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng )業(yè)的風(fēng)氣。
今年我行領(lǐng)導班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛(ài)崗敬業(yè)意識進(jìn)一步增強，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著(zhù)實(shí)開(kāi)展操作風(fēng)險專(zhuān)項大檢查、案件專(zhuān)項治理和部門(mén)、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強了信貸、財會(huì )和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農行形象。三是著(zhù)眼源頭防腐。深化財務(wù)審批制度和干部人事制度改革。非凡在用人問(wèn)題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，完善公開(kāi)報名、公開(kāi)竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和治理監督機制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
二、關(guān)于本人廉潔自律情況。
為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設，領(lǐng)導是要害，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風(fēng)廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。
為學(xué)習的根本任務(wù)，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”等重要思想為指導，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習政治理論、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設教育活動(dòng)、參加討論、參加交流、深入實(shí)際，調查研究、執行廉政規定，自覺(jué)接受監督和改進(jìn)思想作風(fēng)，遵守《廉政準則》，以創(chuàng )新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務(wù)意識。
2.嚴格執行國家規定，努力當好班長(cháng)和系統領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著(zhù)全行繁重的廉政工作，又要時(shí)刻維護良好的自身形象。在行班子第一次民主生活會(huì )上，我就反復表示：來(lái)行工作決不答應吃喝風(fēng)，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著(zhù)對組織、對個(gè)人、對家庭負責的精神，時(shí)刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽(yù)和權利，不以領(lǐng)導自居搞非凡化，自覺(jué)遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領(lǐng)導干部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂范，甘為標桿。
作為一名基層行行長(cháng)，我手中有一定的“權力”，在有權左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲望，廉潔自律，非凡是在人、財、物的治理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺(jué)做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權亂搞以權謀私，自覺(jué)當好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢(qián)都花在刀刃上、花出效益來(lái)，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢(qián)。一年中，自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為，沒(méi)有利用手中權力為親屬和子女調動(dòng)工作崗位，沒(méi)有向基層搞不正之風(fēng)，沒(méi)有安排親朋好友接包任何建設工程，沒(méi)有使用超標汽車(chē)，沒(méi)有組織或參加公費旅游，更沒(méi)有利用婚喪事宜借機斂財。本人家里有大事，能事前向市紀委作報告。
3.在原則問(wèn)題上，堅持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重團結帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調各方的職責，煞費苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設和發(fā)展;另一方面十分注重擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權放手于“班子”成員、樂(lè )于讓名讓利于上下左右，敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)敢于負責任;做到不爭權利、不爭高低、不搞“家長(cháng)制”、“一言堂”，凡重大問(wèn)題都是通過(guò)征求員工意見(jiàn)——科長(cháng)討論——班子集體研究程序決定的，對大額資金的治理和使用等重大問(wèn)題，都召開(kāi)行務(wù)會(huì )或行長(cháng)辦公會(huì )，集體研究，共同決策。用自己的行動(dòng)來(lái)引導和創(chuàng )造一個(gè)純潔良善、和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。
三、工作和個(gè)人存在的主要問(wèn)題及原因。
年初以來(lái)，雖然在黨風(fēng)廉政建設方面強化了一些有效措施，取得了一定實(shí)際效果，但是，由于受方方面面因素的影響，也存在著(zhù)一些問(wèn)題。
就工作而言，由于抓得不細、不夠具體，導致一些工作抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達到預期目的。之所以出現上述問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾，我認為，一是主觀(guān)意識存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導崗位時(shí)間比較長(cháng)，有一貫性和經(jīng)常性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過(guò)得去的思想。三是監督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開(kāi)展調研工作沒(méi)有堅持經(jīng)?；?，致使解決一些實(shí)際問(wèn)題缺乏相應整治措施，工作力度還有待于進(jìn)一步加強。針對上述問(wèn)題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。
四、今后工作整改意見(jiàn)和個(gè)人努力方向。
20xx年，盡管我行黨風(fēng)廉政建設工作取得了一些成績(jì)，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續堅持從嚴治黨、從嚴治行，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以這次述廉評議為動(dòng)力，不斷探索做好新形勢下黨風(fēng)廉政建設工作的新路子，著(zhù)重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的實(shí)際成果，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。
(一)加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設。要與支行部門(mén)經(jīng)理、各處所的負責人，主要責任者進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設責任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng)、加強治理、改善經(jīng)營(yíng)、提高效益上來(lái)，發(fā)揮領(lǐng)導干部攻堅克難的表率作用，樹(shù)立“腳踏實(shí)地、埋頭苦干”的工作作風(fēng)，身先士卒，深入基層，深入客戶(hù)，靠前指揮，現場(chǎng)辦公，高度負責地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
(二)加強員工隊伍建設。隨著(zhù)農行業(yè)務(wù)創(chuàng )新的不斷深入，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。從農行生存與發(fā)展的戰略高度看，牢固樹(shù)立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營(yíng)理念，把員工當成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習的機會(huì )，采取各種有效式，組織引導廣大員工學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟、現代金融、法律法規等新知識、新業(yè)務(wù)。非凡是重點(diǎn)加大對財會(huì )治理人員、監管人員、重要崗位人員的培訓力度，切實(shí)提高員工素質(zhì)。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設。在加強黨風(fēng)廉政建設工作上，堅持高標準，嚴要求，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使我行的黨風(fēng)廉政建設達到一個(gè)新水平。進(jìn)一步強化治理措施，加強黨性修養和世界觀(guān)改造，牢固樹(shù)立公仆意識和宗旨意識。同時(shí)把廉潔自律作為領(lǐng)導班子、干部隊伍建設的一項根本措施，經(jīng)常抓、反復抓，使黨風(fēng)廉政建設取得明顯實(shí)效。
(四)加大紀檢監察工作力度。對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口，加強檢查，規范員工工作行為。果斷杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問(wèn)題在我行發(fā)生。
各位領(lǐng)導，同志們，我將把這次述職評議作為對我個(gè)人及農業(yè)銀行的支持、監督、指導和幫助的一次極好機會(huì )，認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，為農業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻!
回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拚搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰略。
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統一全行思想。
年初，由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過(guò)去的工作進(jìn)行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績(jì)的同時(shí)，也找出了內部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識的奮斗目標等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建”。
為了統一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì )上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建，全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì )議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰斗。
口號。
;在全體黨員大會(huì )上，發(fā)出了“員要站出來(lái)，站到兩個(gè)文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì )上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的農行員工”的嚴格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農行要背水一戰、農行人腰桿要硬、農行這支隊伍要強，農行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標，實(shí)施戰略。
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(一)以?xún)π畲婵顬橥黄瓶?，努力改善負債結構。
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時(shí)，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%銀行行長(cháng)20xx。
年度工作總結。
二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時(shí)的形勢進(jìn)行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以?xún)π畲婵钭鰹橥黄瓶?，帶?dòng)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施戰略的響亮口號，并結合當時(shí)的實(shí)際情況，對的內涵，賦于三項簡(jiǎn)單的內容，即：樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規則，從環(huán)境設施、儀表行為、語(yǔ)言修養到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴格的規范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng )新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng )新之舉，從服務(wù)觀(guān)念、環(huán)境、設施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新?！吨袊青l金融》報曾在二版頭條位置以很長(cháng)的篇幅報道了我行的，稱(chēng)東港農行為“儲戶(hù)心中的金字招牌”?！督鹑跁r(shí)報》也報道了這方面的事跡。
通過(guò)推行戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面，并連續保持了較高的增長(cháng)速度。4年來(lái)，共增加存款5億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng )造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車(chē)登門(mén)服務(wù)，中心儲蓄所在全省農行系統縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點(diǎn)，加強基礎建設，嚴格規范管理。
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來(lái)，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長(cháng)、行長(cháng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀。
一是各項存款大幅度增長(cháng)，資金實(shí)力不斷增強。共增加存款5億元，占農行恢復21年存款總額的42.9%，余額達到11.65億元。不僅還清了系統內和系統外的借款2.3億元，在上級行的存款額還曾達到了5000多萬(wàn)元，負債結構得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤(pán)活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到395萬(wàn)美元，國際結算額達到1210多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有，不斷開(kāi)拓發(fā)展。通過(guò)整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩步、規范之路，發(fā)卡量達到3771張，存款余額達到973萬(wàn)元。
四是經(jīng)營(yíng)形勢不斷好轉，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著(zhù)。年，實(shí)現利息收入3079萬(wàn)元，實(shí)現減虧1023萬(wàn)元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現利息收入2050萬(wàn)元，比上年減虧2159萬(wàn)元。
五是精神文明建設大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被市和市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛生模范單位等稱(chēng)號。營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱(chēng)號，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區服務(wù)崗”稱(chēng)號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
根據市分行黨委和銀監部門(mén)的工作安排，現將xx年xx支行工作履職情況向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況。
業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元，完成計劃的xx%，比去年同期增加xx%。
儲蓄余額達到xxx萬(wàn)元，累計凈增xxx萬(wàn)元，完成計劃的xx%，全市排名第xxx，全省排名第x。
活期比例x%，較年初增加x%，全市排名第xx，活期占比全省排名第xx。
公司業(yè)務(wù)共開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，余額達到xx元，完成計劃的xx%，日均余額達到xx萬(wàn)元，全省排名第x。
個(gè)人商務(wù)貸款累計發(fā)放x筆，金額x萬(wàn)元，完成全年計劃的x%，全市排名第x，全省排名第x。
小額信貸業(yè)務(wù)累計發(fā)放x筆，余額x萬(wàn)元，完成指導性計劃x%，累計發(fā)放全市排名第x，全省排名第x。
小額質(zhì)押貸款完成x萬(wàn)元，完成計劃的x%。
綠卡累計完成x張，完成計劃的x%，其中綠卡通完成x張，完成計劃的x%。全市排名第x。
商易通累計安裝x部，完成二臺階計劃的x%，全市排名第x。
電話(huà)銀行業(yè)務(wù)累計完成x筆，完成計劃的x%，全市排名第x。
保險完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
代銷(xiāo)基金完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
代銷(xiāo)理財完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
我們支行能夠取的這樣的成績(jì)，做到全年安全無(wú)事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!
二、履職情況。
(一)加強自身修養，提高管理水平。
作為一級支行的行長(cháng)，我深知不斷學(xué)習，提高自身修養的重要性，因此一方面堅持學(xué)習掌握國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級分行的戰略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學(xué)習，開(kāi)闊視野，豐富知識;另一方面系統學(xué)習管理理論和案例，并親自深入經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)一線(xiàn)，在實(shí)踐中提高自身管理能力。自學(xué)與集中學(xué)習相結合，理論與實(shí)際并舉，思想素質(zhì)和實(shí)際管理水平得到明顯提升。
(二)以客戶(hù)為中心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標順利完成。
負債業(yè)務(wù)：
儲蓄存款增長(cháng)迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經(jīng)濟發(fā)展狀況，確立客戶(hù)目標，開(kāi)展形式多樣的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，結合本行特色業(yè)務(wù)，強化員工營(yíng)銷(xiāo)理念，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，年末吸儲金額達xx萬(wàn)元。
公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)突出。我行公司業(yè)務(wù)成立以來(lái)便樹(shù)立了以“發(fā)展新客戶(hù)為目標，維護存量客戶(hù)為重點(diǎn)”的賬戶(hù)管理理念，大力做好新開(kāi)戶(hù)存款工作，同時(shí)高度重視存量客戶(hù)的維護，盡可能地為客戶(hù)提供更多的方便。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，立足縣域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當地政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，及時(shí)捕捉信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，確定營(yíng)銷(xiāo)目標，充分發(fā)揮我行結算的優(yōu)勢，積極與財政稅務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系、三番五次的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，并最終使新成立的xx銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的xx占據了一席之地。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(cháng)期發(fā)展的生命線(xiàn)，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來(lái)源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點(diǎn)對象來(lái)抓。
1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品，我親自?huà)鞄?，成立了信貸專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細的調研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業(yè)區域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營(yíng)業(yè)大廳設立了信貸咨詢(xún)受理專(zhuān)席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營(yíng)銷(xiāo)，特別是三季度以來(lái)，市分行組織開(kāi)展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰，支行多次召開(kāi)小額貸款專(zhuān)題會(huì )，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、個(gè)人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品，自從5月份開(kāi)辦以來(lái)，我支行細分小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。通過(guò)散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個(gè)商貸款在社會(huì )上的認知度，樹(shù)立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開(kāi)展了個(gè)人商務(wù)貸款強勢推進(jìn)突破戰，號召信貸員主動(dòng)出擊，堅持規?；l(fā)展，打響品牌，提升市場(chǎng)競爭力，確保個(gè)人商務(wù)貸款快速發(fā)展。同時(shí)認真學(xué)習xx市分行出臺的《xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法的通知》、《xx銀行xx市分行xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。通過(guò)全行的努力取得了較好的業(yè)績(jì)。
3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過(guò)柜員的宣傳，得到了較多用戶(hù)的認可。
在資產(chǎn)規模大幅增長(cháng)的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆不良。
中間業(yè)務(wù)：
強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
1、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，xx支行開(kāi)展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，篩選高端客戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，三季度，xx市分行在全行范圍內開(kāi)展了“12345”競賽活動(dòng)，并制定了較高的獎勵政策，商易通(華商聯(lián)盟)是競賽項目之一，支行全體員工認真學(xué)習抓住機遇搶占市場(chǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，取得了全市第一的好成績(jì)。
2、電話(huà)銀行是提升競爭力，建設現代商業(yè)銀行的需要，通過(guò)電話(huà)銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿(mǎn)足客戶(hù)更新更高的需求。開(kāi)辦電話(huà)銀行以來(lái)，我們高度重視95580電話(huà)銀行的宣傳推廣工作，大力提高電話(huà)銀行的交易量，逐步樹(shù)立95580品牌形象和社會(huì )知名度，有力地促進(jìn)了電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、發(fā)展交警罰沒(méi)款的代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與客戶(hù)進(jìn)行了理財業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，既擴大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開(kāi)戶(hù)，針對有意向的客戶(hù)，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，至目前已有6個(gè)單位在我行開(kāi)立了代發(fā)工資戶(hù)。
4、確保保險任務(wù)的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務(wù)培訓和合理安排柜員柜面營(yíng)銷(xiāo)，使代理保險業(yè)取得了較好的成績(jì)。
5、穩推理財業(yè)務(wù)。今年各層上級行把理財業(yè)務(wù)作為提高xx銀行經(jīng)營(yíng)效益的重要業(yè)務(wù)來(lái)抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷(xiāo)基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法，今年三月份設立了理財經(jīng)理，通過(guò)廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績(jì)，為下一步該項業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。
(三)堅持以人為本，強化內控管理。
銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的特殊行業(yè)，突出強調的是風(fēng)險管控能。
力，要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行。
xx年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績(jì)。一是創(chuàng )新基礎工作管理方法，制定了相應的規章制度，深入開(kāi)展“12345工程”。采取審計人員蹲點(diǎn)式幫扶整改措施，使“橋西街二級支行”網(wǎng)點(diǎn)的內控管理質(zhì)量穩步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營(yíng)銷(xiāo)和管理分開(kāi)，分別配上了包片風(fēng)險經(jīng)理和駐點(diǎn)風(fēng)險經(jīng)理，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛的環(huán)節、細節清理的整改，確保不留死角。四是對各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，6月份組織全體xx從業(yè)人員開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進(jìn)行。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監管執法監察，重點(diǎn)加強防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。
作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，提高自身的政治覺(jué)悟，在工作中做到刻苦攻讀xx業(yè)務(wù)章程和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理規則等知識;在生活中做到關(guān)心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，體察民情，慰問(wèn)職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為職工盡心盡力辦實(shí)事，謀實(shí)得，春節、端午節、中秋節為職工發(fā)放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領(lǐng)導干部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實(shí)省市分行的工作部署，進(jìn)一步樹(shù)立現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，深化改革，夯實(shí)基礎，加速轉型，突出發(fā)展，提升效益。在全行認真開(kāi)展“合規管理年”和“制度執行年”活動(dòng)，理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結構，呈現了xx支行平穩、健康、較快的發(fā)展局勢。
工作中的不足。
一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩定性較差。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉型的步伐太小。四進(jìn)一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
三、xx年工作思路及工作措施。
xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
xx年工作的指導思想：以黨的xx屆四中全會(huì )精神為指導，按照總行、省、市分行的總體部署，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“穩步負債、突出信貸、強化內控、提升效益”的十六字方針，牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，扎實(shí)開(kāi)展“案件防控攻堅年”活動(dòng)，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現xx支行快速發(fā)展而努力奮斗。
在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負責_行全面工作的行長(cháng)，在_農村商業(yè)銀行的領(lǐng)導下，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F將履職狀況總結匯報如下：
一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養。
作為支行的支部書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、xx大精神和科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，持續一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是用心學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，透過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是時(shí)刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作職責制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
二、堅持以任務(wù)為目標，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
20_年，我行堅持以任務(wù)為目標，進(jìn)一步加大市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成狀況良好。
一是把存款與發(fā)卡、pos相結合，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶(hù)，鞏固一戶(hù)。20_年末，_行各項存款余額_萬(wàn)元，較年初上升_萬(wàn)。
二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場(chǎng)，不斷調整信貸結構。_行根據經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經(jīng)濟的發(fā)展，20_年末，_行各項貸款余額_萬(wàn)元，較年初上升_萬(wàn)元，必須程度推動(dòng)了區域經(jīng)濟的發(fā)展。
三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農商行成立的包袱。_行及時(shí)掌握不良貸款戶(hù)的經(jīng)濟狀況和賬戶(hù)活動(dòng)狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款_萬(wàn)元，超額完成_農商行下達的_萬(wàn)元的盤(pán)活任務(wù)。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20_年我行全年各項收入_萬(wàn)元。20_年，因我行任務(wù)完成較好，被總部評為“__先進(jìn)單位”。
三、全面推進(jìn)“三項整治活動(dòng)”、“內控和案防制度執行年活動(dòng)”的深入開(kāi)展，強化內控制度執行力。
為確?！叭椪位顒?dòng)”全面開(kāi)展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現違規操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。
結合“三項整治活動(dòng)”，_行深入開(kāi)展了“內控和案防制度執行年活動(dòng)”，活動(dòng)對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內控制度執行力、“防范操作風(fēng)險13條意見(jiàn)”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險的管理，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長(cháng)鳴，“安全保衛”工作常抓不懈。
對于安全保衛工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開(kāi)一次保衛工作會(huì )議，每日的晨會(huì )也將安全保衛規章制度作為學(xué)習的重點(diǎn)。透過(guò)例會(huì )、晨會(huì )與職工的自學(xué)相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實(shí)貫徹執行到工作的各個(gè)環(huán)節，如支行負責人定期或不定期的對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門(mén)、規范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類(lèi)與安全保衛工作有關(guān)的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學(xué)習，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
五、工作中存在不足。
一是存款不穩定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動(dòng)較大，我行存款20_年全年一向完成較好，但是第四季度時(shí)，幾個(gè)大戶(hù)陸續用款，致使存款大幅下滑。
二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成_行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。
三是部分二級支行門(mén)面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
六、下一步工作計劃。
針對以上存在的問(wèn)題，我準備采取如下措施予以解決：
一是做好以貸引存及黃金客戶(hù)工作。透過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)、工廠(chǎng)、居民，廣泛捕捉信息，用心開(kāi)拓新的存款來(lái)源，穩定存款。
二是繼續樹(shù)立職工的主人翁意識，加大對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。
三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合，爭取新客戶(hù)。
四是此刻房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大，我們要深入到客戶(hù)家中，認真細致做好客戶(hù)的思想工作，將客戶(hù)的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過(guò)來(lái)。
總結過(guò)去一年的工作，我既取得了必須的成績(jì)，也存在著(zhù)必須的差距和不足。新的一年，我將結合實(shí)際認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步樹(shù)立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級的要求部署，完成20_年各項任務(wù)目標，努力開(kāi)創(chuàng )_農村商業(yè)銀行_行的新局面。
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
我于20xxx年2月份來(lái)xx縣任職，20xx年4月xx銀行xxx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近一年來(lái)，作為xx縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
（一）協(xié)調支行組建，保證團結穩定。
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為××縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益。
作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規?；?，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場(chǎng)占有率達到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3.88億，規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費515.5萬(wàn)，占比為13.09%；全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額全年發(fā)放4350.87萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額1792.83萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，郵政小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，××縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止2010年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金735萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信2010年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
（三）加強風(fēng)險控制，改善服務(wù)水平。
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長(cháng)的事，要求上至行長(cháng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監督，銀行成立后要把三級權限的落實(shí)、票款交接等現場(chǎng)管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著(zhù)各類(lèi)代發(fā)項目的增加，10年以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機具的維護和現場(chǎng)作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數多、金額小、文化素質(zhì)較低的農村低端客戶(hù)設置了“涉農補貼資金專(zhuān)柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開(kāi)辟vip用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎?？傮w來(lái)說(shuō)，近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì )各界的認可。
（四）加強學(xué)習實(shí)踐，做好廉政自律。
一是自覺(jué)地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習，堅定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺(jué)、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學(xué)結合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護大局，維護團結。五是平時(shí)自覺(jué)地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻。
1、督導內控制度的嚴格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現了一些管理漏動(dòng)。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營(yíng)思路和戰略視野，隨著(zhù)許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
1、要不斷學(xué)習先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng )新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標準化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項工作的落實(shí)，認真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開(kāi)郵政，當前乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門(mén)及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關(guān)系和矛盾的基礎上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續、快速、協(xié)調發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行_縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況。
20__年，我被任命為支行行長(cháng)，近一年來(lái)，作為_(kāi)_縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為_(kāi)_縣__銀行金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
(一)協(xié)調支行組建，保證團結穩定。
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。
二是在上級領(lǐng)導及縣__局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國__銀行__縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。
三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。
四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。
五是配合__局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以__銀行為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為縣__銀行金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。
六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交__銀行值守。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益。
作為支行負責人和__縣__銀行金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對__銀行體制改革的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大__縣__銀行金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現__金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。
一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。
二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規?；?，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。
三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。
四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年__縣__儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場(chǎng)占有率達到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3.88億，規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費515.5萬(wàn)，占比為13.09%;全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后__金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額全年發(fā)放4350.87萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額1792.83萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)_縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，__小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，__縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有__行、__行、__行等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與__建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為2017年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎。__銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與__銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為_(kāi)縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止20__年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金735萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20__年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
(三)加強風(fēng)險控制，改善服務(wù)水平。
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長(cháng)的事，要求上至行長(cháng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監督，銀行成立后要把三級權限的落實(shí)、票款交接等現場(chǎng)管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著(zhù)各類(lèi)代發(fā)項目的增加，10年以來(lái)__金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機具的維護和現場(chǎng)作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數多、金額小、文化素質(zhì)較低的農村低端客戶(hù)設置了“涉農補貼資金專(zhuān)柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開(kāi)辟vip用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎?？傮w來(lái)說(shuō)，近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì )各界的認可。
(四)加強學(xué)習實(shí)踐，做好廉政自律。
一是自覺(jué)地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習，堅定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。
二是自覺(jué)、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學(xué)結合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。
三是在處事為人上，堅持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。
四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護大局，維護團結。
五是平時(shí)自覺(jué)地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為。
六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻。
二、存在的不足。
1、督導內控制度的嚴格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現了一些管理漏動(dòng)。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營(yíng)思路和戰略視野，隨著(zhù)許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向。
1、要不斷學(xué)習先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持__縣__金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng )新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標準化管理，使__縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項工作的落實(shí)，認真貫徹上級的要求，加快__縣__金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、__銀行的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開(kāi)__，當前乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)__大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域__金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門(mén)及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關(guān)系和矛盾的基礎上，進(jìn)一步與縣__局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作，打造__縣__金融品牌，促進(jìn)__縣__金融持續、快速、協(xié)調發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
各位領(lǐng)導、各位代表：
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況。
我于2月份來(lái)××縣任職,4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近八個(gè)月來(lái)，作為××縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
(一)協(xié)調支行組建，保證團結穩定。
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為××縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益。
作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%,規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規?；?，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場(chǎng)占有率達到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3.88億,規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費515.5萬(wàn),占比為13.09%;全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，郵政小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，××縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金735萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
(三)加強風(fēng)險控制，改善服務(wù)水平。
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長(cháng)的事，要求上至行長(cháng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監督，銀行成立后要把三級權限的落實(shí)、票款交接等現場(chǎng)管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著(zhù)各類(lèi)代發(fā)項目的增加，10年以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機具的維護和現場(chǎng)作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數多、金額小、文化素質(zhì)較低的農村低端客戶(hù)設置了“涉農補貼資金專(zhuān)柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開(kāi)辟vip用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎?？傮w來(lái)說(shuō)，近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì )各界的認可。
(四)加強學(xué)習實(shí)踐，做好廉政自律。
一是自覺(jué)地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習，堅定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺(jué)、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學(xué)結合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護大局，維護團結。五是平時(shí)自覺(jué)地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
二、存在的不足。
1、督導內控制度的嚴格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現了一些管理漏動(dòng)。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營(yíng)思路和戰略視野，隨著(zhù)許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向。
1、要不斷學(xué)習先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng )新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標準化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項工作的落實(shí)，認真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開(kāi)郵政，當前乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門(mén)及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關(guān)系和矛盾的基礎上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續、快速、協(xié)調發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開(kāi)言路，有錯必糾，保一方平安穩定，坦然面對職工。
作為一個(gè)銀行行長(cháng)，一定堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長(cháng)以來(lái)，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著(zhù)亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，這是我的一些感悟！
繼續深入學(xué)習、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)綱，法紀、政紀、組織觀(guān)念強，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設的順利開(kāi)展。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行；較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區外匯管理工作座談會(huì )、經(jīng)濟金融運行情況分析會(huì )，協(xié)調縣政府召開(kāi)國庫工作座談會(huì )。在上述會(huì )議上，分別組織學(xué)習有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀(guān)調控措施、帳戶(hù)管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關(guān)部門(mén)，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習“四法”，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢(xún)系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區外貿公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區金融機構和外貿公司依法依規經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅持靠前指揮，找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權。在管理工作中，堅持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負責人會(huì )議，聽(tīng)取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃；堅持每月對營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實(shí)。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)。本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強調查研究。
一年來(lái)，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí)，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現的違背科學(xué)發(fā)展觀(guān)盲目搞開(kāi)發(fā)區給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現信貸投放平穩較快增長(cháng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀(guān)點(diǎn)?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái)，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗官員從量變到質(zhì)變的過(guò)程，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢；二是要堅持走群眾路線(xiàn)；三是要堅持黨委集體討論。
第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人；二是要堅持以能用人；三是要堅持以勤識人；四是要堅持以績(jì)取人；五是要堅持以廉擇人”的觀(guān)點(diǎn)?！蛾P(guān)于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調的表現及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調發(fā)展的六點(diǎn)建議。
在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來(lái)，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以創(chuàng )新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結構，增強資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。
一、堅定政治立場(chǎng)，認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度。
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在日常中，始終把學(xué)習作為增長(cháng)知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統地精讀鄧小平同志的著(zhù)作、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)為核心的一系列講話(huà)文件，努力把握其基本觀(guān)點(diǎn)，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。認真學(xué)習中央經(jīng)濟工作會(huì )議、金融工作會(huì )議以及上級行會(huì )議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方向。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，以增強干部職工的學(xué)習自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、牢記第一要務(wù)，不斷加速農行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程。
在工作中，我深感加快發(fā)展對農行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺(jué)做到以發(fā)展為已任，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，較好地推進(jìn)了農行的商業(yè)化進(jìn)程。
一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，都能通過(guò)反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)幭鹊囊庾R和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現。注意根據新情況、新問(wèn)題、新要求，審時(shí)度勢，分類(lèi)指導，調整策略，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力求通過(guò)各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據不同時(shí)段的資金流向規律，選準工作重點(diǎn)，開(kāi)展組織存款競賽活動(dòng)，加強高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強。
將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，整合系統資源，調整機構設置，組建客戶(hù)經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過(guò)管理體制和運作形式的改革，加強對客戶(hù)的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
面對不良貸款面廣量大的實(shí)際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，集中專(zhuān)職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過(guò)逐戶(hù)分析，制定清收方案，做到了時(shí)間、任務(wù)、責任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。
以金穗借記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開(kāi)辦銀證通轉帳業(yè)務(wù)，實(shí)現了發(fā)卡數量和質(zhì)量的同步增長(cháng)，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。
通過(guò)走專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和外匯普及相結合的路子，加快推動(dòng)國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的被動(dòng)局面。
四是加強精細化管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開(kāi)展系統內票據回購業(yè)務(wù)，提高了資金營(yíng)運效益。完善授權管理和定價(jià)程序，對利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確，全行利率定價(jià)行為逐步規范，較好地防范了利率風(fēng)險。出臺了《人民幣貸款利率定價(jià)管理指導意見(jiàn)》，使貸款定價(jià)更科學(xué)化、規范化和制度化，進(jìn)一步提高了全行利率定價(jià)管理水平。
三、堅持嚴格管理，加強合規文化建設。
只有嚴格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時(shí)，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規范了經(jīng)營(yíng)行為。
一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀(guān)念，維護一級法人權威，自覺(jué)維護農行的整體利益，自覺(jué)按總、分行的制度和規定辦事，嚴格堅持在授權范圍內進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二是加強自律監管。制定了自律監管綜合計劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)項計劃，建立了聯(lián)絡(luò )員制度，以季度例會(huì )形式，匯報監管計劃的執行情況，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規責任人，提高制度執行力，達到了防范風(fēng)險、治理案件的目的。同時(shí)組織力量開(kāi)展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各個(gè)層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現問(wèn)題的整改。對“三職教育、三項管理”活動(dòng)、“三化三鐵”、“三化三無(wú)一退出”、內部綜合評價(jià)以及其它各項審計檢查中發(fā)現的問(wèn)題，召集相關(guān)部門(mén)，逐條逐項研究，逐人逐事追究。
三是規范信貸操作行為。對農總行、分行近幾年來(lái)出臺的有關(guān)制度、辦法、規程、實(shí)施細則等74個(gè)文件進(jìn)行了分類(lèi)、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規范化發(fā)展。嚴格執行信貸新規則和貸款審批權限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。2019-2019年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時(shí)不斷健全全行貸后管理組織架構，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點(diǎn)管理客戶(hù)，制定了重點(diǎn)客戶(hù)貸后管理方案。在寶港風(fēng)險案中，我行通過(guò)加強信貸風(fēng)險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。
四是是以規范化達標升級為載體，狠抓了會(huì )出管理的規范化和制度化建設，2019年11月末，通過(guò)市分行組織的自驗，全轄15個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構達到會(huì )計工作“三鐵”單位，50個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構達到會(huì )計工作“三化”單位，84個(gè)基層營(yíng)業(yè)機構(含清算中心)達到會(huì )計工作“達標”單位，全轄會(huì )計工作“三化三鐵”達標率為100%。
五是是切實(shí)加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會(huì )化押運，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供了良好的運行環(huán)境。
六是進(jìn)一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng )新等方面，有效地規避了法律風(fēng)險。
四、通過(guò)改革創(chuàng )新，不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。
以挖掘內部潛力、釋放經(jīng)營(yíng)活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀(guān)念，創(chuàng )新機制，積極實(shí)施多項制度改革。一是在全農行系統率先推出了高透明度、高公開(kāi)性的績(jì)效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價(jià)”，并按月考核、按季兌現，體現了憑實(shí)績(jì)拿工資、多創(chuàng )利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農行系統進(jìn)行了推廣。二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是進(jìn)一步調整和優(yōu)化了機構網(wǎng)點(diǎn)布局。根據集約經(jīng)營(yíng)的需要，2019-2019年共撤并65個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，面向市場(chǎng)，突出經(jīng)營(yíng)職能，對市縣兩級機關(guān)內設機構進(jìn)行了調整。四是加快科技創(chuàng )新步伐。近年來(lái)借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統成功上線(xiàn)，不僅吸納了財政清算帳戶(hù)資金，而且爭取到勞動(dòng)、建設、國土等大系統的支出專(zhuān)戶(hù)。同時(shí)通過(guò)新項目開(kāi)發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開(kāi)發(fā)了移動(dòng)易充值系統、財政票款分離系統、網(wǎng)上銀行功能擴充、自助設備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客戶(hù)管理系統等10多個(gè)業(yè)務(wù)程序的開(kāi)發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會(huì )形象。
五、堅持民主集中制，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
本人能以黨的利益為重，按黨的規矩辦事，求同存異、合心合力。一是認真堅持民主集中制原則，堅持“集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì )議決定”的方針，嚴格按照《黨委議事規則、辦事程序實(shí)施細則》的辦事，做到一切重大問(wèn)題集體研究，不個(gè)人說(shuō)了算。對原則問(wèn)題、大是大非問(wèn)題，能保持清醒的頭腦，在充分民主的基礎上進(jìn)行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面，能堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，在廣泛征求職工意見(jiàn)的基礎上，在班子成員意見(jiàn)一致的情況下，選賢任能，慎重決策。二是堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，能根據班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長(cháng)，合理分工，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng )造性和積極性。班子成員間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見(jiàn)，團結協(xié)作。三是注重領(lǐng)導方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點(diǎn)、棘手問(wèn)題不推不讓?zhuān)矣谪撠?，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線(xiàn)、措施落實(shí)在一線(xiàn)、問(wèn)題解決在一線(xiàn)。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目，主動(dòng)出擊。同時(shí)，能通過(guò)個(gè)別談心、正反兩方面典型事例、說(shuō)服教育、民主生活會(huì )、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。
六、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用。
切實(shí)履行一崗雙職，認真抓好黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)。將黨風(fēng)廉政建設與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置、同檢查、同考核。嚴格執行《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則(試行)》以及中紀委五次全會(huì )提出的進(jìn)一步規范領(lǐng)導干部廉潔從嚴的“六項規定”，嚴格執行總行黨委提出的“六個(gè)堅持、六個(gè)反對”和廉潔自律的七條禁令，嚴格執行分行黨委提出的“三要三不”、“五個(gè)表率、五個(gè)力戒”和“約法三章”。我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的優(yōu)良傳統，端正生活態(tài)度，沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒(méi)有參加可能影響工作的宴請。
回顧幾年來(lái)的工作，應該說(shuō)，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著(zhù)不足和問(wèn)題，比如：各項管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進(jìn)一步加強等。
根據市分行黨委和銀監部門(mén)的工作安排，現將xx年支行工作履職情況向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況。
業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元，完成計劃的%，比去年同期增加%。
儲蓄余額達到x萬(wàn)元，累計凈增x萬(wàn)元，完成計劃的%，全市排名第，全省排名第x。
活期比例x%，較年初增加x%，全市排名第，活期占比全省排名第。
公司業(yè)務(wù)共開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，余額達到xx元，完成計劃的%，日均余額達到xx萬(wàn)元，全省排名第x。
個(gè)人商務(wù)貸款累計發(fā)放x筆，金額x萬(wàn)元，完成全年計劃的x%，全市排名第x，全省排名第x。
小額信貸業(yè)務(wù)累計發(fā)放x筆，余額x萬(wàn)元，完成指導性計劃x%，累計發(fā)放全市排名第x，全省排名第x。
小額質(zhì)押貸款完成x萬(wàn)元，完成計劃的x%。
綠卡累計完成x張，完成計劃的x%，其中綠卡通完成x張，完成計劃的x%。全市排名第x。
商易通累計安裝x部，完成二臺階計劃的x%，全市排名第x。
電話(huà)銀行業(yè)務(wù)累計完成x筆，完成計劃的x%，全市排名第x。
保險完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
代銷(xiāo)基金完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
代銷(xiāo)理財完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
我們支行能夠取的這樣的成績(jì)，做到全年安全無(wú)事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!
二、履職情況。
(一)加強自身修養，提高管理水平。
作為一級支行的行長(cháng)，我深知不斷學(xué)習，提高自身修養的重要性，因此一方面堅持學(xué)習掌握國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級分行的戰略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學(xué)習，開(kāi)闊視野，豐富知識;另一方面系統學(xué)習管理理論和案例，并親自深入經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)一線(xiàn)，在實(shí)踐中提高自身管理能力。自學(xué)與集中學(xué)習相結合，理論與實(shí)際并舉，思想素質(zhì)和實(shí)際管理水平得到明顯提升。
(二)以客戶(hù)為中心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標順利完成。
負債業(yè)務(wù)：
儲蓄存款增長(cháng)迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經(jīng)濟發(fā)展狀況，確立客戶(hù)目標，開(kāi)展形式多樣的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，結合本行特色業(yè)務(wù)，強化員工營(yíng)銷(xiāo)理念，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，年末吸儲金額達xx萬(wàn)元。
公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)突出。我行公司業(yè)務(wù)成立以來(lái)便樹(shù)立了以“發(fā)展新客戶(hù)為目標，維護存量客戶(hù)為重點(diǎn)”的賬戶(hù)管理理念，大力做好新開(kāi)戶(hù)存款工作，同時(shí)高度重視存量客戶(hù)的維護，盡可能地為客戶(hù)提供更多的方便。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，立足縣域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當地政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，及時(shí)捕捉信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，確定營(yíng)銷(xiāo)目標，充分發(fā)揮我行結算的優(yōu)勢，積極與財政稅務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系、三番五次的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，并最終使新成立的xx銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的占據了一席之地。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(cháng)期發(fā)展的生命線(xiàn)，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來(lái)源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點(diǎn)對象來(lái)抓。
1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品，我親自?huà)鞄?，成立了信貸專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細的調研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業(yè)區域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營(yíng)業(yè)大廳設立了信貸咨詢(xún)受理專(zhuān)席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營(yíng)銷(xiāo)，特別是三季度以來(lái)，市分行組織開(kāi)展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰，支行多次召開(kāi)小額貸款專(zhuān)題會(huì )，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、個(gè)人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品，自從5月份開(kāi)辦以來(lái)，我支行細分小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。通過(guò)散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個(gè)商貸款在社會(huì )上的認知度，樹(shù)立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開(kāi)展了個(gè)人商務(wù)貸款強勢推進(jìn)突破戰，號召信貸員主動(dòng)出擊，堅持規?；l(fā)展，打響品牌，提升市場(chǎng)競爭力，確保個(gè)人商務(wù)貸款快速發(fā)展。同時(shí)認真學(xué)習xx市分行出臺的《xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法的通知》、《xx銀行xx市分行xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。通過(guò)全行的努力取得了較好的業(yè)績(jì)。
3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過(guò)柜員的宣傳，得到了較多用戶(hù)的認可。
在資產(chǎn)規模大幅增長(cháng)的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆不良。
中間業(yè)務(wù)：
強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
1、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，支行開(kāi)展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，篩選高端客戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，三季度，xx市分行在全行范圍內開(kāi)展了“12345”競賽活動(dòng)，并制定了較高的獎勵政策，商易通(華商聯(lián)盟)是競賽項目之一，支行全體員工認真學(xué)習抓住機遇搶占市場(chǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，取得了全市第一的好成績(jì)。
2、電話(huà)銀行是提升競爭力，建設現代商業(yè)銀行的需要，通過(guò)電話(huà)銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿(mǎn)足客戶(hù)更新更高的需求。開(kāi)辦電話(huà)銀行以來(lái)，我們高度重視95580電話(huà)銀行的宣傳推廣工作，大力提高電話(huà)銀行的交易量，逐步樹(shù)立95580品牌形象和社會(huì )知名度，有力地促進(jìn)了電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、發(fā)展交警罰沒(méi)款的代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與客戶(hù)進(jìn)行了理財業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，既擴大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開(kāi)戶(hù)，針對有意向的客戶(hù)，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，至目前已有6個(gè)單位在我行開(kāi)立了代發(fā)工資戶(hù)。
4、確保保險任務(wù)的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務(wù)培訓和合理安排柜員柜面營(yíng)銷(xiāo)，使代理保險業(yè)取得了較好的成績(jì)。
5、穩推理財業(yè)務(wù)。今年各層上級行把理財業(yè)務(wù)作為提高xx銀行經(jīng)營(yíng)效益的重要業(yè)務(wù)來(lái)抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷(xiāo)基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法，今年三月份設立了理財經(jīng)理，通過(guò)廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績(jì)，為下一步該項業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。
(三)堅持以人為本，強化內控管理。
銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的特殊行業(yè)，突出強調的是風(fēng)險管控能。
力，要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行。
xx年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績(jì)。一是創(chuàng )新基礎工作管理方法，制定了相應的規章制度，深入開(kāi)展“12345工程”。采取審計人員蹲點(diǎn)式幫扶整改措施，使“橋西街二級支行”網(wǎng)點(diǎn)的內控管理質(zhì)量穩步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營(yíng)銷(xiāo)和管理分開(kāi)，分別配上了包片風(fēng)險經(jīng)理和駐點(diǎn)風(fēng)險經(jīng)理，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛的環(huán)節、細節清理的整改，確保不留死角。四是對各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，6月份組織全體從業(yè)人員開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進(jìn)行。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監管執法監察，重點(diǎn)加強防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。
作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，提高自身的政治覺(jué)悟，在工作中做到刻苦攻讀業(yè)務(wù)章程和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理規則等知識;在生活中做到關(guān)心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，體察民情，慰問(wèn)職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為職工盡心盡力辦實(shí)事，謀實(shí)得，春節、端午節、中秋節為職工發(fā)放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領(lǐng)導干部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實(shí)省市分行的工作部署，進(jìn)一步樹(shù)立現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，深化改革，夯實(shí)基礎，加速轉型，突出發(fā)展，提升效益。在全行認真開(kāi)展“合規管理年”和“制度執行年”活動(dòng)，理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結構，呈現了支行平穩、健康、較快的發(fā)展局勢。
工作中的不足。
一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩定性較差。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉型的步伐太小。四進(jìn)一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
三、xx年工作思路及工作措施。
xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
xx年工作的指導思想：以黨的xx屆四中全會(huì )精神為指導，按照總行、省、市分行的總體部署，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“穩步負債、突出信貸、強化內控、提升效益”的十六字方針，牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，扎實(shí)開(kāi)展“案件防控攻堅年”活動(dòng)，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行作為現代專(zhuān)業(yè)"財富管家"的代名詞，如何讓客戶(hù)走進(jìn)銀行有賓至如歸的感覺(jué)，成為了支行行長(cháng)最為關(guān)心的問(wèn)題。今天本站小編給大家為您整理了銀行行長(cháng)年終總結20xx年，希望對大家有所幫助。
20xx年，在區分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在我所分管的部門(mén)員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定成績(jì)?，F將我一年來(lái)的工作學(xué)習情況簡(jiǎn)要匯報如下，請予以評議。
一、個(gè)人學(xué)習情況。
首先，注重了政治理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。平時(shí)我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習;在保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)中嚴格遵守學(xué)習紀律，保證了學(xué)習效果;特別是從20xx年下半年，按照區分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導干部進(jìn)修班學(xué)習，在兩個(gè)半月的時(shí)間里系統地學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)廣泛了解了當代國際國內多個(gè)方面的發(fā)展現狀。
可以說(shuō)，這是我參加工作以來(lái)，受政治理論教育時(shí)間最長(cháng)，內容最多，收獲最大的一次學(xué)習經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來(lái)自17個(gè)省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部。在學(xué)習期間，我從端正自己的學(xué)習態(tài)度做起，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習中，在進(jìn)修班結束時(shí)，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了×××長(cháng)簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)，圓滿(mǎn)地完成了全部學(xué)習任務(wù)。
其次，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認真學(xué)習和掌握，在分管個(gè)貸中心工作后，親自制定了個(gè)貸中心年度。
學(xué)習計劃。
與員工一道認真學(xué)習了總分行下發(fā)的個(gè)人貸款方面。
規章制度。
20多個(gè)。
二、工作方面情況。
根據組織安排，20xx年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個(gè)貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長(cháng)和其他行領(lǐng)導開(kāi)展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動(dòng)上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當好主角。一年來(lái)，在支行黨總支的領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展。
(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類(lèi)工作，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生，五級分類(lèi)的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實(shí)的基礎。同時(shí)認真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預警監測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏(yíng)利能力、審批能力這三個(gè)目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規性審查工作，正確處理好了信貸營(yíng)銷(xiāo)與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權等級已連續兩年被區分行認定為a級。
(二)狠抓了個(gè)人類(lèi)貸款管理工作。
個(gè)人貸款中心深入開(kāi)展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個(gè)人類(lèi)到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后，嚴格按照操作規程，設崗定責，強化對個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習，用規章制度來(lái)規范、約束各個(gè)崗位的操作行為，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規。20xx年，共發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款344筆，金額1786萬(wàn)元;共回收536戶(hù)，金額3325萬(wàn)元;個(gè)人類(lèi)貸款，按五級分類(lèi)口徑劃分，不良額為4萬(wàn)元，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬(wàn)元，不良率為1.42%，比個(gè)貸中心組建之前最高時(shí)下降了25%。20xx年下半年，總分行開(kāi)展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我行在區分行“三比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中位列前三名。
(三)加強了宣傳信息工作。
20xx年支行共在區分行工作信息和區分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪(fǎng)問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫(xiě)工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)字的各類(lèi)材料，如。
工作總結。
匯報材料業(yè)務(wù)發(fā)展規劃等。
(四)廉政從業(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導崗位以來(lái)，我努力樹(shù)立正確的權力觀(guān)，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個(gè)誠實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺(jué)接受群眾監督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題和不足，我認為集中體現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習還不夠深入，在政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習上做得還不夠。在學(xué)習內容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習的主觀(guān)需求與客觀(guān)需要很好地結合起來(lái)，有實(shí)用主義、功利主義現象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀(guān)的工作考慮比較少，全局觀(guān)念、大局意識、創(chuàng )新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強。
當然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強學(xué)習，通過(guò)學(xué)習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng )造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
x年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的。
口號。
是：調結構、保市嘗促流通。其中調結構是基礎，保市場(chǎng)是任務(wù)，促流通是目標。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值x萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售x萬(wàn)元，創(chuàng )利稅*萬(wàn)元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調好兩個(gè)結構，活化資金存量。
今年，國家實(shí)行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門(mén)擔負著(zhù)回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對于能否穩定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個(gè)結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調整好一、二、三類(lèi)企業(yè)的貸款結構。
今年初，我們根據上級行制定的分類(lèi)排隊標準，結合1988年我們自己摸索出的“十分制分類(lèi)排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調整工作贏(yíng)得了主動(dòng)。到年末，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類(lèi)企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類(lèi)企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過(guò)貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。
(二)調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構。
長(cháng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內在結構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
1.大力推行內部銀行，向管理要資金。
我們在x年搞好試點(diǎn)工作的基礎上，今年在全部國營(yíng)商業(yè)推行了內部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(cháng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(cháng)1.5%，而購、銷(xiāo)、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據統計，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展內部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節約資金450萬(wàn)元。
2.著(zhù)力開(kāi)展清潛，向潛力挖資金。
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì )，組成了各級挖潛領(lǐng)導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內、市外、區外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金。
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導企業(yè)學(xué)會(huì )過(guò)緊日子，變消費基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶(hù)企業(yè)把準備用于消費的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬(wàn)元，為年計劃的6倍。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年的工作，只覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門(mén)領(lǐng)導的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績(jì)，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著(zhù)支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經(jīng)驗、教訓，繼續鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結：
1、這一年中取得的成績(jì)及進(jìn)步。
剛剛過(guò)去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)第一次：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)單筆過(guò)億元貸款、第一次創(chuàng )造支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現年新增日均存款約3000萬(wàn)元、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現當年新增近5000萬(wàn)元、第一次實(shí)現年新增利息收入過(guò)千萬(wàn)、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的第一次構成了我的20xx年。
年初，我當時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營(yíng)銷(xiāo)的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實(shí)現前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元，其實(shí)對于很多支行而言，這些成績(jì)很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來(lái)停滯不前的順通支行來(lái)說(shuō)，是十分難能可貴的，這些成績(jì)也都是支行歷史上的第一次。
因為當時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過(guò)，所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當于是開(kāi)拓性的，都要耗費幾倍于正常的時(shí)間和精力，當時(shí)支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶(hù)經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題只能我一個(gè)人分析解決。這些成績(jì)的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來(lái)的日子里分享上述開(kāi)門(mén)紅成果的時(shí)候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調動(dòng)。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來(lái)的第一次單位變動(dòng)，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞，同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績(jì)效考核辦法不同，我在業(yè)績(jì)回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的自我調節，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營(yíng)成果，不再計較收入上的得失，一切從零開(kāi)始，重新用自己的努力創(chuàng )造最好的業(yè)績(jì)和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶(hù)經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶(hù)及結算戶(hù)比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個(gè)部門(mén)介紹情況的額外工作及客戶(hù)的穩定工作。個(gè)貸方面，因為我曾經(jīng)在個(gè)貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著(zhù)為支行業(yè)務(wù)大局著(zhù)想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來(lái)在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門(mén)領(lǐng)導精通的業(yè)務(wù)指導能力，部門(mén)領(lǐng)導們都有著(zhù)高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問(wèn)題總能夠主動(dòng)幫助分析解決，讓我這個(gè)以前在順通從來(lái)不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒(méi)有一下班就回家的人，每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂(lè )沒(méi)有人聽(tīng)得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動(dòng)說(shuō)服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬(wàn)元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實(shí)現了銀企雙贏(yíng)。在存款新增方面，實(shí)現了日均新增約3000多萬(wàn)元。純新增貸款利息收入超千萬(wàn)元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬(wàn)元，為將來(lái)全面營(yíng)銷(xiāo)這一重要潛力客戶(hù)打好了堅實(shí)的基礎。
聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，繼續發(fā)揚我在營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎上(占順通支行全部正常類(lèi)貸款的約50%)，繼續為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的西堤國際樓盤(pán)，累計發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬(wàn)元。這些貸款每年可為建行帶來(lái)1000多萬(wàn)元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實(shí)，能取得么多第一次的突破，并不是我一個(gè)人的成績(jì)，比如在年終結算日12月31日，客戶(hù)遼寧北方廣播電視公司急需流動(dòng)資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(cháng)到部門(mén)正、副經(jīng)理再到其它客戶(hù)經(jīng)理急客戶(hù)所急，開(kāi)通綠色通道，調動(dòng)全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實(shí)現當日貸款到帳的神話(huà)。這完全是由于全公司部以至全行各部門(mén)密切配合共同努力的結果，成績(jì)應該歸功于集體，我為親身見(jiàn)證了這么多的第一次而感到榮幸。
2、缺點(diǎn)及毛病。
實(shí)事求是的講，我在工作中存在著(zhù)明顯的缺點(diǎn)和毛病。
在工作方面，營(yíng)銷(xiāo)意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行霸占一事，我反思了很多。因現在建行clpm流程設置問(wèn)題，誰(shuí)搶占了管戶(hù)權，誰(shuí)將占有主動(dòng)。這件事情還說(shuō)明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實(shí)我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今后在營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導、同事、其它部門(mén)的溝通中，存在說(shuō)話(huà)過(guò)于直率、不注意方法的問(wèn)題，容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導的指導和建議，過(guò)于堅持自己的觀(guān)點(diǎn)。在意識到上述缺點(diǎn)之后，我已經(jīng)進(jìn)行了改正，今后將在這些方面繼續改進(jìn)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬(wàn)歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動(dòng)過(guò)少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn)，今后我會(huì )多參加團隊集體活動(dòng)，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進(jìn)同事學(xué)習，以利于更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
20年，支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目標和工作布署，結合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標完成情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況。
——貿易融資全年累計發(fā)放2140萬(wàn)元;。
——個(gè)人貸款累計發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年計劃的90%;。
——法人理財產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的97.5%;。
——中間業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，完成計劃的%，比去年同期增加%。
二、全年主要工作。
1、20年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標完成情況良好，針對地區資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶(hù)為目標，維護存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，使支行在銀承簽發(fā)，貼現、法人理財及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。針對市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng )新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據。
3、在資產(chǎn)規模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財咨詢(xún)服務(wù)、現金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的化。
支行工作存在的不足：
一是干部及員工培訓力度薄弱，學(xué)習氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設差，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統的一些業(yè)務(wù)上，不能適應新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是我行客戶(hù)結構不合理，對公存款的穩定性較差，壘大戶(hù)現象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個(gè)大戶(hù)支撐。
四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結合起來(lái)。
三、20年工作思路及工作措施。
20年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20年我行將牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現支行快速發(fā)展而努力奮斗。
一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，6月份組織全體**從業(yè)人員開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進(jìn)行。
二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監管執法監察，重點(diǎn)加強防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律，爭做企業(yè)楷模作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，提高自身的政治覺(jué)悟，在工作中做到刻苦攻讀**業(yè)務(wù)章程和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理規則等知識;在生活中做到關(guān)心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，體察民情，慰問(wèn)職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為職工盡心盡力辦實(shí)事，謀實(shí)得，春節、端午節、中秋節為職工發(fā)放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。
在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領(lǐng)導干部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實(shí)省市分行的工作部署，進(jìn)一步樹(shù)立現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，深化改革，夯實(shí)基礎，加速轉型，突出發(fā)展，提升效益。在全行認真開(kāi)展“合規管理年”和“制度執行年”活動(dòng)，理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結構，呈現了**支行平穩、健康、較快的發(fā)展局勢。
由于該貸款的營(yíng)銷(xiāo)，有利于穩定并增加銀行存款，實(shí)現銀企雙贏(yíng);有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結構、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實(shí)力。因此，各家銀行十分重視，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式，積極與**公司聯(lián)系，要求增加**公司貸款投入。我部在20xx年取得800xxxx元貸款營(yíng)銷(xiāo)后，今年根據**項目進(jìn)展情況和公司資金使用計劃，及時(shí)抓住鍥機，積極與**公司聯(lián)系，通過(guò)不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下，向**公司發(fā)放項目貸款900xxxx元，既滿(mǎn)足了公司資金需求，又實(shí)現了我行貸款早投入，早見(jiàn)效的雙贏(yíng)目標，也為我行實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，提高經(jīng)營(yíng)效益打下了堅實(shí)的基礎。主要表現為：1、行長(cháng)掛帥，全面出擊。為抓住營(yíng)銷(xiāo)機遇，實(shí)現及時(shí)投入，行長(cháng)親自?huà)鞄洸⒌?*公司進(jìn)行公關(guān)，采用多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得**公司的理解與支持。2、客戶(hù)經(jīng)理全身心投入，全方位服務(wù)。我經(jīng)常深入企業(yè)，了解并掌握**項目的工程進(jìn)展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時(shí)與**公司溝通，根據我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時(shí)進(jìn)行貸款投入。3、留住存[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]款，就是留住效益。**公司目前尚在建設期，無(wú)營(yíng)運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在**縣無(wú)工行營(yíng)業(yè)機構的不利情況下，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的同**公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計860xxxx萬(wàn)元。同時(shí)，為了能夠穩住存款，在**公司每次支付工程款時(shí)，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。
**高速公路項目是我行信貸營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產(chǎn)安全，我對貸后管理非常重視，并積極加強對貸款進(jìn)行管理。具體為：1、根據貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續。目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環(huán)保批復及開(kāi)工報告等貸款所需的所有資料，為我行貸款安全提供了保障。2、督促企業(yè)按借款用途專(zhuān)款專(zhuān)用，將借款資金用于**高速公路建設。目前，我部已建立**公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用情況進(jìn)行登記，并同**公司協(xié)商一致，我行貸款在工行系統內封閉使用。3、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)了解施工進(jìn)度，根據施工進(jìn)度用款，保證資金按計劃、按進(jìn)度用在工程項目上。4、及時(shí)做好貸后檢查工作，并對貸后資料及時(shí)入檔管理。開(kāi)工一年來(lái)，我多次深入施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份，大戶(hù)分析材料4份，各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領(lǐng)導決策提供了依據。
**高速公路項目一期土建項目招投標結束后，1xxxx標段中，僅**縣就有xxxx，由于我行在**縣無(wú)營(yíng)業(yè)機構網(wǎng)點(diǎn)，施工單位無(wú)法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開(kāi)戶(hù)的標段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式管理，并將項目公司監理單位的所有帳戶(hù)開(kāi)立到我行。目前，**項目在我行共開(kāi)立結算帳戶(hù)xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長(cháng)點(diǎn)。
電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動(dòng)力，為了充分運用先進(jìn)的結算工具，作為**高速公路的客戶(hù)經(jīng)理，我充分發(fā)揮我行結算系統優(yōu)勢，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車(chē)、手機銀行、電話(huà)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營(yíng)銷(xiāo)，增強電子銀行服務(wù)功能，并與湖北**高速公路經(jīng)營(yíng)有限公司及×××**高速公路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其提供高附加值的資金結算、清算和賬戶(hù)管理服務(wù)，為吸收更多的結算資金奠定了較好基礎。目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅方便了企業(yè)，對我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到積極的促進(jìn)作用。
在搞好**項目工作的同時(shí)，我也積極做好其他項目的營(yíng)銷(xiāo)和存款工作。**市奧昌工貿公司是一家民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售收入500xxxx元，每月現金流量達40xxxx萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)做工作，該單位將基本帳戶(hù)開(kāi)到我行，目前，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行，下一步，我將為其營(yíng)銷(xiāo)一定的貸款，如此之類(lèi)的企業(yè)，我今年開(kāi)立帳戶(hù)xxxx。同時(shí)，我通過(guò)朋友關(guān)系，組織儲蓄存款達12xxxx元。
過(guò)去的一年，各項工作雖然取得了一定成績(jì)，但為了實(shí)現我行貸款早投入、早見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)目標，打好二次營(yíng)銷(xiāo)的攻堅戰等仍需要做大量的工作。故而，在今后應做好以下幾方面工作：
1、加大同**公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消除前期****事件的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。因為，貸款進(jìn)入時(shí)間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。
2、加強貸后管理工作，積極關(guān)注***高速公路項目進(jìn)展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時(shí)收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。
3、全行整體聯(lián)動(dòng)，加強對***公司的全方位服務(wù)。
我叫xxx，現年xx歲，大學(xué)文化程度，高級政工師。20xx年x月調入xx支行任黨委書(shū)記、行長(cháng)。任職期間，能夠認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實(shí)踐，認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉辦行；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，團結、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng )業(yè)，銳意開(kāi)拓，取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
下面，按照市紀委領(lǐng)導干部廉政述職工作要求，現從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行工作總結，請評議。
加強黨風(fēng)廉政建設，一直以來(lái)是黨和國家一項重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩定的大局中，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項工作的重要保證，著(zhù)重在抓學(xué)習、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
結合農行的工作實(shí)際，積極開(kāi)展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結合”，有計劃、有步驟地對干部員工進(jìn)行系統培訓，提高學(xué)習效果。加強法制教育，組織員工開(kāi)展學(xué)習和貫徹，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據。
一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開(kāi)展行風(fēng)建設工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識不強等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題xx余件，答復問(wèn)題xx余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。積極聘請市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設工作的監督員，定期召開(kāi)座談會(huì )，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺了客戶(hù)投訴管理辦法，對外公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人值守、處理，實(shí)現了與客戶(hù)互通，保障客戶(hù)利益，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)對我們工作的支持、理解和信賴(lài)。
三是加大紀檢監察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進(jìn)行培訓和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀檢監察工作力度，對個(gè)別違紀員工進(jìn)行了誡勉談話(huà)、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設工作的新成效。
四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位。圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。
一是著(zhù)重抓好領(lǐng)導干部廉潔自律。針對群眾關(guān)注的公車(chē)私用、公款揮霍、干部住房等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了《規范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準則》等多項制度，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強元旦、春節期間黨風(fēng)廉政建設通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導班子成員帶頭自覺(jué)嚴守有關(guān)規定，用實(shí)際行動(dòng)倡導勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng )業(yè)的風(fēng)氣。
今年我行領(lǐng)導班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛(ài)崗敬業(yè)意識進(jìn)一步增強，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。
二是著(zhù)實(shí)開(kāi)展操作風(fēng)險專(zhuān)項大檢查、案件專(zhuān)項治理和部門(mén)、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強了信貸、財會(huì )和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農行形象。三是著(zhù)眼源頭防腐。深化財務(wù)審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問(wèn)題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，完善公開(kāi)報名、公開(kāi)競聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設，領(lǐng)導是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風(fēng)廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。
1、帶頭學(xué)習黨和國家政策，加強理論修養。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅定性，始終堅持學(xué)習先行，把增強黨性觀(guān)念作為學(xué)習的根本任務(wù)，，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習政治理論、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設教育活動(dòng)、參加討論、參加交流、深入實(shí)際，調查研究、執行廉政規定，自覺(jué)接受監督和改進(jìn)思想作風(fēng)，遵守《廉政準則》，以創(chuàng )新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務(wù)意識。
2、嚴格執行國家規定，努力當好班長(cháng)和系統領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著(zhù)全行繁重的廉政工作，又要時(shí)刻維護良好的自身形象。在xx行班子第一次民主生活會(huì )上，我就反復表示：來(lái)xx行工作決不允許吃喝風(fēng)，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。
在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著(zhù)對組織、對個(gè)人、對家庭負責的精神，時(shí)刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽(yù)和權利，不以領(lǐng)導自居搞特殊化，自覺(jué)遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領(lǐng)導干部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂范，甘為標桿。作為一名基層行行長(cháng)，我手中有一定的“權力”，在有權左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲望，廉潔自律，特別是在人、財、物的管理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺(jué)做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權來(lái)以權謀私，自覺(jué)當好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢(qián)都花在刀刃上、花出效益來(lái)，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢(qián)。
公司類(lèi)貸款新增8.7億元;。
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現5640萬(wàn)元，完成省分行計劃的106;。
累計發(fā)放公司類(lèi)房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元;累計發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬(wàn)元。
二、履崗情況。
1.加強自身修養，提高管理水平。
積極參加委中心組理論學(xué)習，堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合，積極參加省分行和__支_組織的各類(lèi)集中培訓，學(xué)習內容主要有領(lǐng)導科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng )新思維、經(jīng)營(yíng)戰略和策略、風(fēng)險投資等。在常州培訓中心學(xué)習期間，系統學(xué)習管理理論和案例，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓委放心，讓同志們滿(mǎn)意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作，對委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，圓滿(mǎn)完成了各項工作。
2.貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)。
根據工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩定發(fā)展奠定了基礎。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)。初步完成了對市場(chǎng)和客戶(hù)細分工作，對存款余額達100萬(wàn)元(含)以上的客戶(hù)進(jìn)行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶(hù)結構現狀，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)層次，以此增強客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度和依存度;對普通客戶(hù)，開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)貢獻度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)等形式加強溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，激活賬戶(hù)，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶(hù)，激活為先，提高賬戶(hù)的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采 “調查細分市場(chǎng)、研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如營(yíng)銷(xiāo)了__房_產(chǎn)、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶(hù)，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調整信貸業(yè)務(wù)結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據客戶(hù)信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進(jìn)行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產(chǎn)規模小、經(jīng)營(yíng)一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶(hù)的基礎上，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)結構逐步趨于合理。
3.提高風(fēng)險意識，強化風(fēng)險管理，努力實(shí)現“雙降”。
20__年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(cháng)效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰”向縱深推進(jìn)。根據總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng )新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng )新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業(yè)務(wù)穩健運行。同時(shí),積極開(kāi)展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險平臺建設等各項準備工作，共編寫(xiě)場(chǎng)所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎。
4.轉變工作理念，建立以資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制，加強財務(wù)資源管理。
經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀(guān)念灌輸到強制約束，使價(jià)值最大化成為全行各級經(jīng)營(yíng)管理人員的自評定標準和行動(dòng)準則。
二是及時(shí)修訂出臺新的綜合考評辦法，調整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導向作用，我行及時(shí)對綜合考評辦法進(jìn)行了修訂，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)發(fā)展潛力、投入產(chǎn)出效益、人員規模等因素對全行進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標考核，指標設置更加科學(xué)合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營(yíng)活力，調動(dòng)了員工積極性。
三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》、《關(guān)于下達20__年本級費用預算的通知》等制度規定，進(jìn)一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門(mén)成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺(jué)維護財務(wù)預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點(diǎn)項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實(shí)行預算制，費用歸口管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)按照費用類(lèi)別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點(diǎn)壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實(shí)制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛性費用的前提下，大力壓縮車(chē)輛使用費、維修費、水電費等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的非人力費用。
四是加大閑置資產(chǎn)處置力度，減少不合理資本性占用。全面貫徹價(jià)值管理的經(jīng)營(yíng)理念，最大限度壓縮閑置資產(chǎn)。成立閑置資產(chǎn)處理小組，抽調專(zhuān)門(mén)人員，專(zhuān)職進(jìn)行閑置資產(chǎn)清理、壓縮，優(yōu)化資本性占用結構，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效。根據實(shí)際情況制定了詳細的資產(chǎn)處置方案，對符合處置條件的房產(chǎn)、車(chē)輛，已按程序處置完畢。成功拍賣(mài)4處閑置房產(chǎn)，壓縮凈值300多萬(wàn)元;完成5臺閑置運鈔車(chē)的處置工作，壓縮凈值近14萬(wàn)元。
5.加強信貸審批質(zhì)量管理，提高審批效率。
作時(shí)內完成，8-15筆在1個(gè)工作日內完成，15筆以上在2個(gè)工作日內完成審批;對于上報省行審批的項目，單筆上報項目3個(gè)工作時(shí)內審查完畢。同時(shí)，做好項目回訪(fǎng)及調研工作，多次組織審批人到貸款企業(yè)進(jìn)行項目調研，現場(chǎng)交流，使理論和實(shí)際相結合，同時(shí)，按照省分行的要求完成了關(guān)于開(kāi)發(fā)區信貸業(yè)務(wù)調查、棉紡織行業(yè)、房地產(chǎn)、個(gè)貸業(yè)務(wù)等專(zhuān)項調研活動(dòng)，通過(guò)對貸款項目的分析、調研，進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量，防范信貸風(fēng)險，對貸款決策的客觀(guān)性起到了較好的作用。
6.加強老干部管理工作，保持老干部隊伍思想穩定。
認真貫徹落實(shí)、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動(dòng)，召開(kāi)工作會(huì )議、職工代表大會(huì )等都請老同志代表參加，認真聽(tīng)取他們意見(jiàn)，引導他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續做出貢獻。采取集中與自學(xué)相結合的學(xué)習方式，組織他們學(xué)習的組織他們到洛陽(yáng)參觀(guān)學(xué)習等，使他們開(kāi)闊了眼界、更新了觀(guān)念，促進(jìn)了對改革的理解和支持，增強了對建設有特色的社會(huì )主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。鼓勵離退休干部上老年大學(xué)，通過(guò)報名參加的繪畫(huà)、電腦班的學(xué)習，進(jìn)一步充實(shí)豐富了他們的晚年生活。積極組織老干部參加門(mén)球、臺球、釣魚(yú)、書(shū)畫(huà)比賽等有益于身心健康的文體活動(dòng)，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
三、履職期間廉潔自律，嚴格要求自己，無(wú)重大工作失誤。
1、業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元，完成計劃的**%，比去年同期增加**%。
2、儲蓄余額達到***萬(wàn)元，累計凈增***萬(wàn)元，完成計劃的**%，全市排名第***，全省排名第*。
3、活期比例*%，較年初增加*%，全市排名第**，活期占比全省排名第**。
4、公司業(yè)務(wù)共開(kāi)戶(hù)**戶(hù)，余額達到**元，完成計劃的**%，日均余額達到**萬(wàn)元，全省排名第*。
5、個(gè)人商務(wù)貸款累計發(fā)放*筆，金額*萬(wàn)元，完成全年計劃的*%，全市排名第*，全省排名第*。
6、小額信貸業(yè)務(wù)累計發(fā)放*筆，余額*萬(wàn)元，完成指導性計劃*%，累計發(fā)放全市排名第*，全省排名第*。
7、小額質(zhì)押貸款完成*萬(wàn)元，完成計劃的*%。
8、綠卡累計完成*張，完成計劃的*%，其中綠卡通完成*張，完成計劃的*%。全市排名第*。
9、商易通累計安裝*部，完成二臺階計劃的*%，全市排名第*。
10、**銀行業(yè)務(wù)累計完成*筆，完成計劃的*%，全市排名第*。
11、保險完成*萬(wàn)元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。
12、代銷(xiāo)基金完成*萬(wàn)元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。
13、代銷(xiāo)理財完成*萬(wàn)元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。
我們支行能夠取的這樣的成績(jì)，做到全年安全無(wú)事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(cháng)期發(fā)展的生命線(xiàn)，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來(lái)源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點(diǎn)對象來(lái)抓。
1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品，我親自?huà)鞄?，成立了信貸專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細的調研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業(yè)區域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營(yíng)業(yè)大廳設立了信貸咨詢(xún)受理專(zhuān)席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營(yíng)銷(xiāo)，特別是三季度以來(lái)，市分行組織開(kāi)展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰，支行多次召開(kāi)小額貸款專(zhuān)題會(huì )，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、個(gè)人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品，自從5月份開(kāi)辦以來(lái)，我支行細分小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。通過(guò)散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個(gè)商貸款在社會(huì )上的認知度，樹(shù)立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開(kāi)展了個(gè)人商務(wù)貸款強勢推進(jìn)突破戰，號召信貸員主動(dòng)出擊，堅持規?；l(fā)展，打響品牌，提升市場(chǎng)競爭力，確保個(gè)人商務(wù)貸款快速發(fā)展。同時(shí)認真學(xué)習**市分行出臺的《**年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法的通知》、《**銀行**市分行**年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。通過(guò)全行的努力取得了較好的業(yè)績(jì)。
3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過(guò)柜員的宣傳，得到了較多用戶(hù)的認可，在資產(chǎn)規模大幅增長(cháng)的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆不良。
中間業(yè)務(wù)：強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
1、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，**支行開(kāi)展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，篩選高端客戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，三季度，**市分行在全行范圍內開(kāi)展了“12345”競賽活動(dòng)，并制定了較高的獎勵政策，商易通(***)是競賽項目之一，支行全體員工認真學(xué)習抓住機遇搶占市場(chǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，取得了全市第一的好成績(jì)。
2、**銀行是提升競爭力，建設現代商業(yè)銀行的需要，通過(guò)**銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿(mǎn)足客戶(hù)更新更高的需求。開(kāi)辦**銀行以來(lái)，我們高度重視95580**銀行的宣傳推廣工作，大力提高**銀行的交易量，逐步樹(shù)立95580品牌形象和社會(huì )知名度，有力地促進(jìn)了**銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、發(fā)展交警罰沒(méi)款的代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與客戶(hù)進(jìn)行了理財業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，既擴大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開(kāi)戶(hù)，針對有意向的客戶(hù)，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，至目前已有6個(gè)單位在我行開(kāi)立了代發(fā)工資戶(hù)。
4、確保保險任務(wù)的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務(wù)培訓和合理安排柜員柜面營(yíng)銷(xiāo)，使代理保險業(yè)取得了較好的成績(jì)。
5、穩推理財業(yè)務(wù)。今年各層上級行把理財業(yè)務(wù)作為提高**銀行經(jīng)營(yíng)效益的重要業(yè)務(wù)來(lái)抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷(xiāo)基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法，今年三月份設立了理財經(jīng)理，通過(guò)廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績(jì)，為下一步該項業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。
回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰性的行業(yè)，學(xué)習對于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著(zhù)網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì )使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規程就會(huì )的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習，自覺(jué)地克服那種認為把握一定的會(huì )計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學(xué)習，不僅要加強自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學(xué)習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。做為前臺部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù)，還要深入了解客戶(hù)的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現有的勞動(dòng)資源，實(shí)現勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策，時(shí)刻以農行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。
近幾年，我們菏澤農行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻！
20__年公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20__年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計部門(mén)對公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
在本年度工作中。
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。
幾年來(lái)，工商銀行××支行狠抓兩個(gè)文明建設，多管齊下抓經(jīng)營(yíng)管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績(jì)、抓隊伍建設、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉經(jīng)濟建設，在兼顧社會(huì )效益、經(jīng)濟效益、企業(yè)效益和自身效益的同時(shí)，拓寬了生存發(fā)展空間，營(yíng)造了具有特色的企業(yè)文化氛圍?！痢痢凉ば袕?四個(gè)一流"入手，以創(chuàng )建青年文明號為動(dòng)力，開(kāi)辟了符合自身特點(diǎn)的改革和創(chuàng )新的道路，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續發(fā)展?！痢痢痢聊陝?chuàng )建以來(lái)，在各級黨政領(lǐng)導的重視和支持下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，創(chuàng )建工作不斷深入，創(chuàng )建范圍不斷拓展，創(chuàng )建內容不斷豐富，創(chuàng )建綜合效益日益突出，創(chuàng )建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團組織參與兩個(gè)文明建設的主要途徑。
近年來(lái)，支行被評為國家級金融系統先進(jìn)單位一次，連續×年被評為省級文明單位、被評為省級先進(jìn)單位×年次，被評為總行級先進(jìn)集體×次，獲××市級先進(jìn)集體榮譽(yù)××次，獲得縣級榮譽(yù)××次。十個(gè)服務(wù)窗口被評為"巾幗建崗示范窗口"?！痢痢痢聊?，××分理處獲得××市級文明單位稱(chēng)號，支行現有省級青年文明號×個(gè)，××市級青年文明號×個(gè)，市級青年文明號×個(gè)，獲青年文明號單位在分理處以上機構中占××%。
(一)加強組織領(lǐng)導，始終保持青年文明號高水平運行。
支行領(lǐng)導十分重視團的建設與創(chuàng )建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年干部的培養，以團組織實(shí)行垂直領(lǐng)導成立工行×××支行團委為契機，對團組織機構進(jìn)行更切合實(shí)際的設計構建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個(gè)團支部的組織框架，由分管副行長(cháng)親自擔任團委書(shū)記，加強了黨團、政團之間的縱向聯(lián)系，不失時(shí)機成立十個(gè)團支部并進(jìn)行換屆選舉，補充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺，團組織充滿(mǎn)了活力，加強了推力，提高了動(dòng)力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃并上報支行團委，由團委負責監督落實(shí)，做到年有計劃、月有重點(diǎn)、季有反饋、半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級匯報。近年來(lái)，工行×××支行團委共下發(fā)各種文件通知××份次，對創(chuàng )建青年文明號、團的組織生活、團會(huì )團課、團費收繳、推優(yōu)工作等進(jìn)行規范布置并加大了監督力度。
在加強團委組織建設的同時(shí)，抓住機遇，加強對"青年文明號"創(chuàng )建活動(dòng)的組織領(lǐng)導，根據工作需要不斷地充實(shí)調整青年文明號創(chuàng )建領(lǐng)導小組成員，每年度下達創(chuàng )建青年文明號工作規劃，指導創(chuàng )建工作?！痢痢痢聊晡覀儗θ牳鳈C構提出了"兩個(gè)實(shí)現"的要求，即沒(méi)有青年文明號的要實(shí)現授牌，已有青年文明號的要實(shí)現升級，將其列入考核范圍。創(chuàng )建青年文明號領(lǐng)導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時(shí)期都要修定補充一次，以提高"標桿"作用，激勵進(jìn)取，進(jìn)一步深化青年文明號創(chuàng )建工作。目前×××支行×個(gè)縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營(yíng)業(yè)科也以瞄準目標，充實(shí)條件，準備向更高的層次邁進(jìn)。
(二)黨政建設帶動(dòng)團建，圍繞行處中心任務(wù)開(kāi)展工作。
支行在加強基層黨組織建設的同時(shí)，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，為新時(shí)期加強團的基層組織建設創(chuàng )建有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把"三講"、"三個(gè)代表"、"金融職業(yè)道德教育"納入團的學(xué)習活動(dòng)范疇。組織團員青年在團會(huì )團課上進(jìn)行深入的學(xué)習討論，組織研討，撰寫(xiě)心得。注重黨團聯(lián)動(dòng)，在黨的活動(dòng)中邀請團干與優(yōu)秀團員參加，先后組織了閩西革命根據地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、"三觀(guān)教育"、"形勢教育"講座、毛澤東故居行等教育活動(dòng)。近年來(lái)，工行團委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營(yíng)造了進(jìn)取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動(dòng)下，支行團組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號召，團有行動(dòng)，把占員工總數近××%的團員青年緊緊團結帶動(dòng)起來(lái)，積極投身行處兩個(gè)文明建設，圍繞行處中心任務(wù)開(kāi)展工作，行處的凝聚力、戰斗力大大提高，經(jīng)濟效益連年增長(cháng)，充分體現了×××支行在××工行系統的支柱作用。
(三)全面加強學(xué)習，建設一支高素質(zhì)的青年隊伍。
其次，狠抓培訓練兵。我們在會(huì )計、出納、儲蓄三個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)開(kāi)展崗位練兵和專(zhuān)業(yè)技能競賽，繼續塑造工商銀行"三鐵"形象。選拔業(yè)務(wù)尖子參加總行、省、地、市各級業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)知識比賽，××人次獲得總行級技術(shù)能手稱(chēng)號，××人次在省行級業(yè)務(wù)比賽中名列前三甲，在全行掀起了"比、學(xué)、趕、幫、超"熱潮，涌現出總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵"當好一名新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員"×××同志、總行級"三·八"紅旗手××同志和省級××公司先進(jìn)工作者"精誠所至，金石為開(kāi)"所主任××同志等一批先進(jìn)人物。崗位競賽活動(dòng)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入展開(kāi)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，增強了同業(yè)競爭實(shí)力?！痢痢痢聊辍?、×月份開(kāi)展以愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務(wù)為主要內容的職業(yè)道德教育活動(dòng)，力圖通過(guò)創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)與不間斷地教育學(xué)習活動(dòng)，建設一支"政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀律嚴明"的員工隊伍，塑造良好的社會(huì )形象。
度，鼓勵自學(xué)成才，營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍?！痢痢痢聊?，我行參加了各種大專(zhuān)、本科學(xué)習者××人，參加中、初級職稱(chēng)考試者達××人，紀錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。
(四)加大創(chuàng )新力度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)推陳出新上層次。
當前，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著(zhù)新的機遇和更多的挑戰。在全行實(shí)行統一標識統一裝修，統一貫徹落實(shí)各項優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎上，注重服務(wù)的創(chuàng )新和升級：
1?二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，每個(gè)二線(xiàn)科室掛號一個(gè)一線(xiàn)處所，推出二線(xiàn)為一線(xiàn)、一線(xiàn)為顧客的大后方服務(wù)措施。2?開(kāi)展"比作風(fēng)、比貢獻、比技能"的三比勞動(dòng)競賽，掛鉤福利。實(shí)行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。3?實(shí)現柜面窗口服務(wù)的兩個(gè)轉變，改變普遍的柜臺服務(wù)為綜合型服務(wù)乃至升級為增值型服務(wù)。4?創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種，推出消費信貸、理財咨詢(xún)、信息咨詢(xún)、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務(wù)，拓展牡丹卡應用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實(shí)施。5?實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制。一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)門(mén)為一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀客戶(hù)提供全方面銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，涉及全班業(yè)務(wù)領(lǐng)域為優(yōu)秀客戶(hù)提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務(wù)。6?實(shí)行信貸營(yíng)銷(xiāo)戰略，支持×××經(jīng)濟支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了××集團、××服飾、××集團、郵電、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，取得了銀企雙贏(yíng)，增強了服務(wù)×××經(jīng)濟的實(shí)力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。7?加大檢查監督整改力度。我們將現場(chǎng)與非現場(chǎng)監督和專(zhuān)項性監督相結合，定期監督與不定期監督相結合，動(dòng)態(tài)監督與靜態(tài)監督相結合，領(lǐng)導性監督與群眾性監督相結合，實(shí)行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來(lái)對十多名違紀同志進(jìn)行行政處分。
(五)勇創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，青年文明工程聲勢浩大。
年翻兩番有余，兩個(gè)文明建設碩果累累成績(jì)驕人。
我們在取得社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和人才效益三豐收的同時(shí)，我們還積極開(kāi)展"青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟"和"青年文明號創(chuàng )新創(chuàng )效"等特色活動(dòng)，受到社會(huì )的廣泛好評。
2?共青活動(dòng)有聲有色，綜合效益日益突顯?！痢痢林袌F委一直是×××直機關(guān)組織中的一支活躍力量?！痢痢痢聊?，我們提出了共青團活動(dòng)的新思路，即團的活動(dòng)要力爭擴大社會(huì )影響面，要有一定的社會(huì )效益和宣傳效應，要體現×××工行企業(yè)文化的特質(zhì)、營(yíng)造×××工行企業(yè)文化氛圍，團的活動(dòng)要寓教于樂(lè )，促進(jìn)團結，催人向上，豐富青年人的業(yè)余文化生活。圍繞"四要"思路，××××年×××工行團活動(dòng)豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導全行唱好一首歌《團結就是力量》。(2)在全轄×××名團員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協(xié)會(huì )員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(曾榮獲××合唱一等獎)。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會(huì )的主角)，成立了讀書(shū)興趣小組(團委組建流動(dòng)書(shū)庫并特設心得交流園地，一些支部的小圖書(shū)庫也已初具規模)，××支部的羽毛球隊活動(dòng)頻繁，支行籃球隊成為了加深友誼促進(jìn)青年交流的橋梁，書(shū)法興趣小組展覽不斷，隊伍日益壯大。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的"工行杯"少兒樂(lè )器比賽及頒獎晚會(huì )取得了良好的效果，社會(huì )影響強烈，體現了×××工行關(guān)注少年兒童成長(cháng)成才的愛(ài)心。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行、古田會(huì )議舊址行，安業(yè)民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動(dòng)起到了生動(dòng)的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動(dòng)實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，不避鋒芒，注重交流，關(guān)注焦點(diǎn)，成為了我行團委的名牌活動(dòng)。(6)參加團市委的五四青年金融綜藝大擂臺，"愛(ài)我×××"自行車(chē)環(huán)市等活動(dòng)報名涌躍，成為全市的一支活躍力量。(7)以"環(huán)保、愛(ài)鄉、護綠"為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教于樂(lè )。(8)直屬一支部發(fā)起的"讀好一本書(shū)，寫(xiě)好一篇心得"活動(dòng)在全轄掀起讀書(shū)熱。(9)"愛(ài)我工行，述我觀(guān)點(diǎn)"的主題征文活動(dòng)獲得成功，多篇文章被各級刊物采用。(10)第二屆書(shū)法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開(kāi)闊，受到好評。
面向新世紀，我們將繼續以"四個(gè)一流"和"三個(gè)效益"為目標，以更高的標準來(lái)嚴格要求自己，不斷總結創(chuàng )建經(jīng)驗，不斷深化創(chuàng )建活動(dòng)，不斷創(chuàng )新青年文明號活動(dòng)內容，在僑鄉的經(jīng)濟大潮中揚起青春的風(fēng)帆。
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及支行領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅持改革開(kāi)放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場(chǎng)競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長(cháng)助理(分管客戶(hù)部)的工作崗位上大膽開(kāi)拓，轉變觀(guān)念，很快適應了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了管理與拓展兩大目標任務(wù),扭轉了x行徘徊不前的局面：
(3)貸款余額實(shí)現xx億元，較年初增長(cháng)了xx%；
(4)全年累計辦理貼現xx億元，翻了去年的兩番；
(7)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(cháng)11xxxx。尤其是客戶(hù)部的各項工作取得了長(cháng)足發(fā)展，不僅開(kāi)創(chuàng )了客戶(hù)部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。
現將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，大力拓展重點(diǎn)客戶(hù) 前年底，我從xx調到xx銀行來(lái)，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開(kāi)始。但我心里暗下決心：一切從拓展開(kāi)始，轉變觀(guān)念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰術(shù)，終于初見(jiàn)成效：新增存款近xx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數達xx萬(wàn)元以上。
在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著(zhù)國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現實(shí)，教育消費也必將因此而成為一個(gè)很大的消費市場(chǎng)。在xx地區，最具有代表性的莫過(guò)于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標。在分行領(lǐng)導的大力支持之下，功夫不負有心人，xx工學(xué)院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開(kāi)始形成：(1)通過(guò)我行的現金流量近xx萬(wàn)元，日均存款在xx萬(wàn)元以上，存款最高余額近xxx萬(wàn)元；(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬(wàn)元。為雙方加強長(cháng)遠合作鋪平了道路。
xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個(gè)重要的基本客戶(hù)，存款平均余額為xxx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數為xxx萬(wàn)元，在我行的結算量高達xx億元。
通過(guò)不懈努力，重慶東建機械廠(chǎng)于xx年4月在我行開(kāi)立了本外幣結算帳戶(hù)，與我行合作情況良好：
(1)全年外匯結算量高達xx萬(wàn)美元，結售匯xx萬(wàn)美元；
(2)人民幣日均存款xx萬(wàn)元，存款最高時(shí)點(diǎn)數為xx萬(wàn)元；
(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬(wàn)元；
(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬(wàn)元。
(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬(wàn)美元。
為了把“存款立行”的觀(guān)念深入人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，調動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開(kāi)展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)。為此，還專(zhuān)門(mén)制訂了《關(guān)于開(kāi)展10—5xxxx元以上新開(kāi)戶(hù)競賽活動(dòng)的辦法》，既增強了支行的全員營(yíng)銷(xiāo)意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶(hù)為目標，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區及我行客戶(hù)市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標客戶(hù)名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細則》，對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪(fǎng)和實(shí)時(shí)監控制度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目標客戶(hù)基本情況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監控日報表》，為全面實(shí)施項目管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了基礎，得到了分行有關(guān)部門(mén)的贊揚。
在大力拓展重慶有線(xiàn)臺等傳媒項目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(cháng)期戰略伙伴關(guān)系，加強銀證合作作，奠定了一定的基礎。
想成為銀行行長(cháng)需要具備組織管理能力、溝通協(xié)調能力、人才運用管理能力、開(kāi)拓創(chuàng )新能力等。更重要的是要精通本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，能夠解決工作中的疑難雜癥。今天本站小編給大家為您整理了銀行行長(cháng)個(gè)人年終總結，希望對大家有所幫助。
根據市分行黨委和銀監部門(mén)的工作安排，現將xx年xx支行工作履職情況向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況。
業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元，完成計劃的xx%，比去年同期增加xx%。
儲蓄余額達到xxx萬(wàn)元，累計凈增xxx萬(wàn)元，完成計劃的xx%，全市排名第xxx，全省排名第x。
活期比例x%，較年初增加x%，全市排名第xx，活期占比全省排名第xx。
公司業(yè)務(wù)共開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，余額達到xx元，完成計劃的xx%，日均余額達到xx萬(wàn)元，全省排名第x。
個(gè)人商務(wù)貸款累計發(fā)放x筆，金額x萬(wàn)元，完成全年計劃的x%，全市排名第x，全省排名第x。
小額信貸業(yè)務(wù)累計發(fā)放x筆，余額x萬(wàn)元，完成指導性計劃x%，累計發(fā)放全市排名第x，全省排名第x。
小額質(zhì)押貸款完成x萬(wàn)元，完成計劃的x%。
綠卡累計完成x張，完成計劃的x%，其中綠卡通完成x張，完成計劃的x%。全市排名第x。
商易通累計安裝x部，完成二臺階計劃的x%，全市排名第x。
電話(huà)銀行業(yè)務(wù)累計完成x筆，完成計劃的x%，全市排名第x。
保險完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
代銷(xiāo)基金完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
代銷(xiāo)理財完成x萬(wàn)元，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。
我們支行能夠取的這樣的成績(jì)，做到全年安全無(wú)事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!
二、履職情況。
(一)加強自身修養，提高管理水平。
作為一級支行的行長(cháng)，我深知不斷學(xué)習，提高自身修養的重要性，因此一方面堅持學(xué)習掌握國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級分行的戰略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學(xué)習，開(kāi)闊視野，豐富知識;另一方面系統學(xué)習管理理論和案例，并親自深入經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)一線(xiàn)，在實(shí)踐中提高自身管理能力。自學(xué)與集中學(xué)習相結合，理論與實(shí)際并舉，思想素質(zhì)和實(shí)際管理水平得到明顯提升。
(二)以客戶(hù)為中心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標順利完成。
負債業(yè)務(wù)：
儲蓄存款增長(cháng)迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經(jīng)濟發(fā)展狀況，確立客戶(hù)目標，開(kāi)展形式多樣的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，結合本行特色業(yè)務(wù)，強化員工營(yíng)銷(xiāo)理念，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，年末吸儲金額達xx萬(wàn)元。
公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)突出。我行公司業(yè)務(wù)成立以來(lái)便樹(shù)立了以“發(fā)展新客戶(hù)為目標，維護存量客戶(hù)為重點(diǎn)”的賬戶(hù)管理理念，大力做好新開(kāi)戶(hù)存款工作，同時(shí)高度重視存量客戶(hù)的維護，盡可能地為客戶(hù)提供更多的方便。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，立足縣域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當地政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，及時(shí)捕捉信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，確定營(yíng)銷(xiāo)目標，充分發(fā)揮我行結算的優(yōu)勢，積極與財政稅務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系、三番五次的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，并最終使新成立的xx銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的xx占據了一席之地。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(cháng)期發(fā)展的生命線(xiàn)，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來(lái)源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點(diǎn)對象來(lái)抓。
1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品，我親自?huà)鞄?，成立了信貸專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細的調研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業(yè)區域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營(yíng)業(yè)大廳設立了信貸咨詢(xún)受理專(zhuān)席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營(yíng)銷(xiāo)，特別是三季度以來(lái)，市分行組織開(kāi)展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰，支行多次召開(kāi)小額貸款專(zhuān)題會(huì )，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、個(gè)人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品，自從5月份開(kāi)辦以來(lái)，我支行細分小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。通過(guò)散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個(gè)商貸款在社會(huì )上的認知度，樹(shù)立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開(kāi)展了個(gè)人商務(wù)貸款強勢推進(jìn)突破戰，號召信貸員主動(dòng)出擊，堅持規?；l(fā)展，打響品牌，提升市場(chǎng)競爭力，確保個(gè)人商務(wù)貸款快速發(fā)展。同時(shí)認真學(xué)習xx市分行出臺的《xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法的通知》、《xx銀行xx市分行xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。通過(guò)全行的努力取得了較好的業(yè)績(jì)。
3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過(guò)柜員的宣傳，得到了較多用戶(hù)的認可。
在資產(chǎn)規模大幅增長(cháng)的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆不良。
中間業(yè)務(wù)：
強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
1、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，xx支行開(kāi)展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，篩選高端客戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，三季度，xx市分行在全行范圍內開(kāi)展了“12345”競賽活動(dòng)，并制定了較高的獎勵政策，商易通(華商聯(lián)盟)是競賽項目之一，支行全體員工認真學(xué)習抓住機遇搶占市場(chǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，取得了全市第一的好成績(jì)。
2、電話(huà)銀行是提升競爭力，建設現代商業(yè)銀行的需要，通過(guò)電話(huà)銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿(mǎn)足客戶(hù)更新更高的需求。開(kāi)辦電話(huà)銀行以來(lái)，我們高度重視95580電話(huà)銀行的宣傳推廣工作，大力提高電話(huà)銀行的交易量，逐步樹(shù)立95580品牌形象和社會(huì )知名度，有力地促進(jìn)了電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、發(fā)展交警罰沒(méi)款的代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與客戶(hù)進(jìn)行了理財業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，既擴大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開(kāi)戶(hù)，針對有意向的客戶(hù)，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，至目前已有6個(gè)單位在我行開(kāi)立了代發(fā)工資戶(hù)。
4、確保保險任務(wù)的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務(wù)培訓和合理安排柜員柜面營(yíng)銷(xiāo)，使代理保險業(yè)取得了較好的成績(jì)。
5、穩推理財業(yè)務(wù)。今年各層上級行把理財業(yè)務(wù)作為提高xx銀行經(jīng)營(yíng)效益的重要業(yè)務(wù)來(lái)抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷(xiāo)基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法，今年三月份設立了理財經(jīng)理，通過(guò)廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績(jì)，為下一步該項業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。
(三)堅持以人為本，強化內控管理。
銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的特殊行業(yè)，突出強調的是風(fēng)險管控能。
力，要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行。
xx年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績(jì)。一是創(chuàng )新基礎工作管理方法，制定了相應的。
規章制度。
深入開(kāi)展“12345工程”。采取審計人員蹲點(diǎn)式幫扶整改措施使“橋西街二級支行”網(wǎng)點(diǎn)的內控管理質(zhì)量穩步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程將營(yíng)銷(xiāo)和管理分開(kāi)分別配上了包片風(fēng)險經(jīng)理和駐點(diǎn)風(fēng)險經(jīng)理使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛的環(huán)節、細節清理的整改確保不留死角。四是對各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，6月份組織全體xx從業(yè)人員開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進(jìn)行。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監管執法監察，重點(diǎn)加強防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。
作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，提高自身的政治覺(jué)悟，在工作中做到刻苦攻讀xx業(yè)務(wù)章程和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理規則等知識;在生活中做到關(guān)心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，體察民情，慰問(wèn)職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為職工盡心盡力辦實(shí)事，謀實(shí)得，春節、端午節、中秋節為職工發(fā)放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領(lǐng)導干部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實(shí)省市分行的工作部署，進(jìn)一步樹(shù)立現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，深化改革，夯實(shí)基礎，加速轉型，突出發(fā)展，提升效益。在全行認真開(kāi)展“合規管理年”和“制度執行年”活動(dòng)，理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結構，呈現了xx支行平穩、健康、較快的發(fā)展局勢。
工作中的不足。
一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩定性較差。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉型的步伐太小。四進(jìn)一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
三、xx年工作思路及工作措施。
xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
xx年工作的指導思想：以黨的xx屆四中全會(huì )精神為指導，按照總行、省、市分行的總體部署，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“穩步負債、突出信貸、強化內控、提升效益”的十六字方針，牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，扎實(shí)開(kāi)展“案件防控攻堅年”活動(dòng)，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現xx支行快速發(fā)展而努力奮斗。
回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拚搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰略。
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統一全行思想。
年初，由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過(guò)去的工作進(jìn)行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績(jì)的同時(shí)，也找出了內部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識的奮斗目標等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌”。
為了統一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì )上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌，全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì )議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰斗。
口號。
;在全體黨員大會(huì )上，發(fā)出了“員要站出來(lái)，站到兩個(gè)文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì )上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的農行員工”的嚴格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農行要背水一戰、農行人腰桿要硬、農行這支隊伍要強，農行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標，實(shí)施名牌戰略。
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(一)以?xún)π畲婵顬橥黄瓶?，努力改善負債結構。
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時(shí)，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%銀行行長(cháng)20xx。
年度工作總結。
二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時(shí)的形勢進(jìn)行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以?xún)π畲婵钭鰹橥黄瓶?，帶?dòng)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施名牌戰略的響亮口號，并結合當時(shí)的實(shí)際情況，對名牌的內涵，賦于三項簡(jiǎn)單的內容，即：樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規則，從環(huán)境設施、儀表行為、語(yǔ)言修養到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴格的規范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng )新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng )新之舉，從服務(wù)觀(guān)念、環(huán)境、設施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新?！吨袊青l金融》報曾在二版頭條位置以很長(cháng)的篇幅報道了我行的，稱(chēng)東港農行為“儲戶(hù)心中的金字招牌”?！督鹑跁r(shí)報》也報道了這方面的事跡。
通過(guò)推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面，并連續保持了較高的增長(cháng)速度。4年來(lái)，共增加存款5億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng )造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車(chē)登門(mén)服務(wù)，中心儲蓄所在全省農行系統縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點(diǎn)，加強基礎建設，嚴格規范管理。
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來(lái)，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長(cháng)、行長(cháng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀。
一是各項存款大幅度增長(cháng)，資金實(shí)力不斷增強。共增加存款5億元，占農行恢復20xx年存款總額的42.9%，余額達到11.65億元。不僅還清了系統內和系統外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達到了5000多萬(wàn)元，負債結構得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤(pán)活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到395萬(wàn)美元，國際結算額達到1210多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有，不斷開(kāi)拓發(fā)展。通過(guò)整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩步、規范之路，發(fā)卡量達到3771張，存款余額達到973萬(wàn)元。
四是經(jīng)營(yíng)形勢不斷好轉，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著(zhù)。年，實(shí)現利息收入3079萬(wàn)元，實(shí)現減虧1023萬(wàn)元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現利息收入2050萬(wàn)元，比上年減虧2159萬(wàn)元。
五是精神文明建設大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被市和市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛生模范單位等稱(chēng)號。營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱(chēng)號，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區服務(wù)崗”稱(chēng)號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
轉眼間，一年就這樣過(guò)去了，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一、在廉的方面：
1.按規定執行個(gè)人重大事項報告制度、個(gè)人收入申報制度。
2.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀律不動(dòng)搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來(lái)，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
4.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規定，堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺(jué)執行支行各項規章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jì)的方面本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用在外匯管理方面，20××年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(cháng)，出口額大，收匯額小，核銷(xiāo)率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì )上提出了加強核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì )的采納。
隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規定》，采取區別對待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施，加強核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿出口的指導意見(jiàn)》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見(jiàn)。
此外，還組織對部分私營(yíng)企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問(wèn)題，提出了加強私營(yíng)外貿企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面繼續深入學(xué)習、貫徹落實(shí)“”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)綱，法紀、政紀、組織觀(guān)念強，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行。
崗位職責。
堅持依法行政負責分管和協(xié)管工作大力支持一把手的工作促進(jìn)支行三個(gè)文明建設的順利開(kāi)展。四、在能的方面熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行;較好地協(xié)調各方面的關(guān)系充分調動(dòng)員工的工作積極性共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力寫(xiě)作水平較高口頭表達能力較強;文化知識水平較高專(zhuān)業(yè)理論水平較強具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題總結經(jīng)驗提出建議具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗較豐富知識面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區金融機構反洗錢(qián)工作會(huì )議、外匯管理工作座談會(huì )、經(jīng)濟金融運行情況分析會(huì )，協(xié)調縣政府召開(kāi)國庫工作座談會(huì )。在上述會(huì )議上，分別組織學(xué)習有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀(guān)調控措施、帳戶(hù)管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關(guān)部門(mén)，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。五、在勤的方面本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。
一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機會(huì )。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學(xué)習，轉變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀守法，認真履行職責，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“”。在將要到來(lái)的一年里，我不會(huì )有任何的松懈，我只會(huì )更加努力的工作，將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻!