銷(xiāo)售工作總結需要全面客觀(guān)地記錄銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、客戶(hù)反饋和銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題與挑戰。接下來(lái)是小編為大家選取的一些優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的工作總結范文，希望能給大家帶來(lái)啟示。

房產(chǎn)公司銷(xiāo)售員實(shí)習個(gè)人工作總結

(1)實(shí)習時(shí)間：xx年xx月xx號至xx年xx月。

(2)實(shí)習地點(diǎn)：xx置業(yè)房地產(chǎn)有限公司。

(3)實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習。

(4)實(shí)習職位：房地產(chǎn)銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)，主要是擺位接待客戶(hù)、講解沙盤(pán)、帶客戶(hù)去工地。

看房、回訪(fǎng)客戶(hù)、樓盤(pán)銷(xiāo)售統計、接電話(huà)等。

xx置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量，國家x級開(kāi)發(fā)資質(zhì)，注冊資金3000萬(wàn)元，公司總部位于xx新區cbd聯(lián)合大廈。從xx年xx月xx日成立至今，總開(kāi)發(fā)量近70萬(wàn)平米，投資額達8個(gè)億，具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到物業(yè)管理等綜合開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)潛力。金沙置業(yè)專(zhuān)注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，用心參與項目所在區域的城市化建設，強勢打造具有時(shí)代特征、品牌意識、創(chuàng )新精神和高性?xún)r(jià)比的精品項目。金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿(mǎn)朝氣的開(kāi)發(fā)企業(yè)，公司擁有明確的發(fā)展目標，完善的用人機制、團結奮發(fā)的經(jīng)營(yíng)團隊和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤(pán)為已任，為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開(kāi)發(fā)過(guò)的項目有很多，例如，其一，金沙花園”項目金沙花園是由xx置業(yè)有限公司精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個(gè)綜合社區!“金沙·鳳凰城”項目?！敖鹕场P凰城”總占地面積近50余畝，總建筑面積5萬(wàn)平方米，總投資8000萬(wàn)，由河南五建承建。其二，“金沙府西花園”該項目位于柘城縣政府西側，容湖邊畔，千樹(shù)園旁，交通便利，地理位置極其優(yōu)越。項目一期占地近百畝，總建筑面積10萬(wàn)平方米，總投資1.3億元。其三，項目：“金沙·國際”該項目總占地近160畝，總建筑面積33萬(wàn)平方米，總投資達3.2億元，由河南四建、五建等省內知名施工企業(yè)承建，該項目定位的理念是“高端，恢弘，引領(lǐng)”，是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作，也是柘城人一張自豪的名片。其四，金沙半島”項目“金沙半島”項目占地近150畝，總建筑面積將近20萬(wàn)平方米，位于“金沙鳳凰城”西側，“金沙國際”東側，被舊黃河與小沙河包圍，構成天然的半島，半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶，風(fēng)景優(yōu)美。半島內部60%被郁郁蔥蔥的天然樹(shù)林覆蓋，其間棲息了十多種鳥(niǎo)類(lèi)，環(huán)境不可復制，是適宜人居的天然氧吧。目前，“金沙半島”的規劃設計方案正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，柘城人夢(mèng)幻般的居住之地正準備掀開(kāi)神秘的面紗!

三、實(shí)習目的。

透過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作潛力與分析潛力，以到達學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語(yǔ)言表達潛力。

四、實(shí)習過(guò)程。

1、了解過(guò)程。

我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫忙客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪(fǎng)談——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。透過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要，因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。透過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習發(fā)現公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

一、由于銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解。解決的辦法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習，要認真學(xué)習，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應針對周?chē)h(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念，明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。

二、由于現場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶(hù)追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調不夠，同一客戶(hù)，害怕重復追蹤原因未做客戶(hù)追蹤的解決辦法：每日設立規定時(shí)間，建立客戶(hù)檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶(hù)名單，大家協(xié)調主動(dòng)追蹤。電話(huà)追蹤或人員拜訪(fǎng)，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶(hù)生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶(hù)思考的因素，并且及時(shí)回報現場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話(huà)游說(shuō)，最好能邀請來(lái)現場(chǎng)，能夠充分借用各種道具，以提高成交概率。

2、摸索過(guò)程。

對工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每一天按時(shí)到公司上班，透過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩，此刻和客戶(hù)交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶(hù)看房子，地址沒(méi)找對，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

因客戶(hù)的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型\盲從型\喋喋不休\風(fēng)水型\求異型等十種類(lèi)型嘛。比如成熟型的客戶(hù)介紹時(shí)的重點(diǎn)應放在公司的品牌\產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶(hù)的重點(diǎn)就完全不一樣了，就應利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當天客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶(hù)，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍，比如打個(gè)假電話(huà)，放點(diǎn)節奏比較快的音樂(lè )等。

其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型，然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。

筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷(xiāo)售員不僅僅要明白他的目的客戶(hù)是屬于哪一階層，還要明白他的心里蒙受才能。行動(dòng)習性，他們最關(guān)懷什么，最擔憂(yōu)什么，甚至連他們最?lèi)?ài)看什么報紙，愛(ài)在什么場(chǎng)合消耗，愛(ài)和什么人來(lái)往等，都要有所了解，所以決議銷(xiāo)售人員是否優(yōu)良，絕不是性別、年齡，而是知識、修養以及能否做到為顧客著(zhù)想，而為顧客著(zhù)想也絕不體此刻為顧客優(yōu)惠了多少。

在實(shí)習期間，我對房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶(hù)型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習過(guò)程中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識。

在實(shí)習的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向學(xué)校的那種學(xué)習狀態(tài)的困難性，每一天六點(diǎn)起床，晚上九點(diǎn)上床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習時(shí)光。

此次的畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì )工作中的艱苦性。

透過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì )工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎。社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到此刻，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。

我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì )上人際交往十分復雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時(shí)的方法。

我覺(jué)得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評判一個(gè)人和一件事的對與錯，其實(shí)這就是不夠成熟的表現。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì )，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機是否純正。

實(shí)習，是一次我們能夠直接應對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得，它會(huì )讓我們一向習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟，就就應培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險的這樣一種潛力，不適應的就就應被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)良的社會(huì )資產(chǎn)和適應潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，能夠說(shuō)我們此刻還是被保護的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì )洗滌的知識分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì )的競爭，那么被淘汰的標簽就會(huì )被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。

在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來(lái)。

實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。

房產(chǎn)公司工作總結

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，房產(chǎn)公司半年工作總結。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在***部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了***x證書(shū)、項目立項手續******產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

2、及時(shí)了解******x情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為******x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于***x的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到***、***拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了*********及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前***房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如***，***又到***花園、***花園、***小區調查這些物業(yè)的租售情況，工作總結《房產(chǎn)公司半年工作總結》。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在******召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

房產(chǎn)公司工作總結

在20xx年的這一年度中，我繼續擔任公司的出納一職，主要負責xx的出納工作以及統計填報工作?，F將這一年的工作總結如下：

（一）在出納工作上，主要有銀行結算業(yè)務(wù)、現金收付業(yè)務(wù)、保管。

1、以票據結算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了xx辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的廣告策劃費。設計費、測繪費。工程裝飾費。律師顧問(wèn)、稅務(wù)咨詢(xún)費等。中大南分方面主要支付給xx物業(yè)管理公司以及貴陽(yáng)市住房和城鄉建設局。

2、按時(shí)依據實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì )計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。

3、根據每月銀行對賬單編制銀行余額調節表。

4、定期或不定期進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)并編制現金盤(pán)點(diǎn)表。

5、各月經(jīng)過(guò)余額調節后賬實(shí)相符，未出現金額上的較大誤差。

6、做好會(huì )計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門(mén)的內部審查。

7、工資發(fā)放方式改革，改現金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。

8、為的業(yè)主開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價(jià)等款項。今年共有大約17家業(yè)主來(lái)辦理發(fā)票，2人購買(mǎi)了四個(gè)車(chē)位。

9、到南明區地方稅務(wù)局、南明區國家稅務(wù)局辦理xx公司納稅申報、發(fā)票購買(mǎi)相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革，先是零申報企業(yè)采用短信申報方式，后稅務(wù)局開(kāi)始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開(kāi)始使用，原手開(kāi)發(fā)票統一更換為機打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對于機打發(fā)票開(kāi)具的相關(guān)培訓。

10、從去年9月底到今年9月底為止，每周日在xx國際廣場(chǎng)售樓部擔任財務(wù)收銀員，主要收取認籌會(huì )員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開(kāi)具的收據、金額在每日工作結束后按時(shí)統計，并由當日值班會(huì )計、銷(xiāo)售部負責人簽字核對。期間參加過(guò)三次xx國際廣場(chǎng)的解籌活動(dòng)、一次正式開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。工作結束后，所有收據、代金券以及售樓部財務(wù)室鑰匙一把都已交還至會(huì )計處。

（二）對于統計填報方面：

1、數據都是據實(shí)填寫(xiě)，并已按時(shí)將月報、季報上報到南明區統計局、貴陽(yáng)市統計局。因中融信項目還未動(dòng)工、中大南分未有項目，因此每個(gè)月填報的數據基本保持不變。

2、統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動(dòng)以及報表內容的改變都已掌握。

3、遵守統計法以及統計政策的各項規定。

（一）本職工作上基本做到了認真負責。

但也出現了一些疏忽，對此我進(jìn)行了深刻的自我批評與檢討。財務(wù)工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務(wù)規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領(lǐng)導的監督，更需要我們財務(wù)人員的謹慎，金額過(guò)大時(shí)就算手續齊全也應當再次向領(lǐng)導確認。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤，今后定當時(shí)刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規范做事。出現的一些失誤對于我來(lái)說(shuō)是一次教訓，也是一次成長(cháng)，從中學(xué)到的東西將會(huì )使我今后的工作更加完善。

（二）需要不斷加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習。

1、在今年參加了會(huì )計資格證書(shū)的考試，并順利通過(guò)。由于今年全省會(huì )計從業(yè)證書(shū)考試時(shí)間的大調整以及初級考試的報名時(shí)間錯過(guò)等原因，原定于今年繼續參加會(huì )計初級資格的學(xué)習調整到明年，希望通過(guò)更多的學(xué)習來(lái)加強我的工作技能。

2、同時(shí)，對于房地產(chǎn)行業(yè)的。諸多知識我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。

（三）參加工作已經(jīng)一年有余，對于出納的工作內容已經(jīng)基本掌握。

財務(wù)工作很多時(shí)候都是重復性的工作內容，但出納只是財務(wù)的初級，還有更高深的東西值得我學(xué)習。同時(shí)我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習的東西還很多。要專(zhuān)精也要博識，這樣將來(lái)才能更好地為公司創(chuàng )造效益。

（四）在工作中團結同事，和睦相處。

我參加工作時(shí)間短，各方面都缺乏經(jīng)驗，因此需要虛心像各位同事學(xué)習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問(wèn)題，努力與大家創(chuàng )造和諧的工作氛圍。

房產(chǎn)公司工作總結

歲月匆匆，時(shí)光飛逝，舊的一年將要以往，新的一年就需要到來(lái)。我趕到貴公司上班早已6個(gè)月了，貴司優(yōu)良的辦公環(huán)境和團隊氛圍使我獲益匪淺，也使我明白了好的工作難尋的大道理。我還在公司領(lǐng)導及諸位朋友的適用與協(xié)助下，嚴于律己，依照企業(yè)的規定，基本上完成了自身的做好本職工作。在公司不斷進(jìn)步的促進(jìn)下，我了解到不淘汰就需要堅持學(xué)習，升級核心理念，提升自身素養和技術(shù)實(shí)力，以滿(mǎn)足新的局勢必須?，F就本人一年來(lái)的'工作情況做下列匯總：

我于20xx年_月進(jìn)到企業(yè)至今，在企業(yè)技術(shù)部工作中。在公司領(lǐng)導，負責人領(lǐng)導干部及諸位朋友的幫助下，對公司各類(lèi)管理制度和做事步驟擁有清晰地認知能力，也從單位領(lǐng)導干部和別的朋友的身上領(lǐng)悟到了許多新的專(zhuān)業(yè)知識。剛加入公司的時(shí)間段里，我學(xué)了知識產(chǎn)權貫標的有關(guān)編制管理，梳理和搜集知識產(chǎn)權貫標的法律法規類(lèi)文檔和政策法規。參加了定編有關(guān)企業(yè)機械設備管理方案，試驗檢驗管理方案。承擔撰寫(xiě)基坑開(kāi)挖的安全技術(shù)交底工作中，承擔相關(guān)知識產(chǎn)權貫標文檔的存放，及文本編輯等工作中，并參與了有關(guān)曹家巷，夏家莊總面積統計分析，房型與工程圖紙審校，分拆與合拼戶(hù)的解決每日任務(wù)等。在企業(yè)各單位領(lǐng)導干部合理的輔導和各單位朋友密切配合下，我可以準時(shí)進(jìn)行領(lǐng)導干部布局的各項工作，與此同時(shí)參加與同事工作任務(wù)的工作交接與融合。

在企業(yè)的這段時(shí)間我接納了公司組織的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與運營(yíng)的學(xué)習培訓，在培訓流程中，我系統化的學(xué)了房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)項目投資的簡(jiǎn)述，房地產(chǎn)業(yè)的種類(lèi)，房產(chǎn)投資的特點(diǎn)，房產(chǎn)投資的方式這些。通過(guò)學(xué)習豐富多彩了我還在建筑企業(yè)所運用的專(zhuān)業(yè)技能，使我更為全方位的掌握建筑業(yè)，這一專(zhuān)業(yè)知識包含寬闊、行業(yè)規范認真細致、專(zhuān)業(yè)技能互相連接綜合型非常大的領(lǐng)域。通過(guò)學(xué)習我都把握了房產(chǎn)開(kāi)發(fā)早期的運行程序流程例如房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的新項目項目可行性，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商業(yè)用地的獲得方式，大城市房屋拆遷補償管理方法，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的報備建設程序流程等。

第一，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)這一領(lǐng)域對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)既了解又生疏的領(lǐng)域，許多工作中的實(shí)現全是領(lǐng)導干部分配的有效，我得到圓滿(mǎn)完成，自身對作業(yè)的思考工作能力還不夠。

第二，有一些工作中做的還不夠過(guò)細膩，一些工作中融洽的并不是十分及時(shí)，以致于有一些細微的問(wèn)題不可以當日立即的解決進(jìn)行。

第三，自身的專(zhuān)業(yè)技能及基礎理論水準也有許多的不夠造成有一些技術(shù)性上的問(wèn)題不可以按時(shí)的鑒別和糾正。

在以后的工作中里，自身會(huì )用心提升工作中水準，奮發(fā)向上，為公司的發(fā)展趨勢無(wú)私奉獻自個(gè)的能量。我想我能保證：積極主動(dòng)落實(shí)公司領(lǐng)導有關(guān)企業(yè)發(fā)展的一系列重要指示，誠信友善、應對市場(chǎng)競爭日趨猛烈的房地產(chǎn)業(yè)，加強核心競爭力，全方位進(jìn)一步學(xué)習，全面提高本身業(yè)務(wù)能力水準使企業(yè)不斷的發(fā)展趨勢。努力學(xué)習，維護保養隊伍的合作關(guān)系，擴寬知識層面。認真學(xué)習房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能和有關(guān)法律知識。加強對房地產(chǎn)業(yè)的設計規劃，開(kāi)發(fā)設計基本建設全過(guò)程，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一管理體系的把握。遵循企業(yè)內部管理制度，維護保養企業(yè)權益，積極主動(dòng)為企業(yè)造就更高一些使用價(jià)值，爭得得很大的工作成績(jì)與服務(wù)平臺。

在來(lái)年的工作上，我能再接再厲，多向領(lǐng)導匯報自身在工作上的思想觀(guān)念和體會(huì )，立即改正和填補自己的欠缺和缺點(diǎn)。大家的工作中要團結一致才有能量，要協(xié)作才會(huì )取得成功，才可以把人們的工作中引向前行!我堅信：在上級部門(mén)的恰當領(lǐng)導干部下，大家企業(yè)會(huì )出現更美好的明天!

房產(chǎn)公司工作總結

房產(chǎn)公司辦公室主任個(gè)人工作總結，這篇文章由成功勵志網(wǎng)收集整理，有時(shí)候一篇文章，一個(gè)故事就能讓人的一生改變，希望有關(guān)于房產(chǎn)公司辦公室主任個(gè)人工作總結的這篇文章能對您有所幫助！

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項目立項手續xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xxxx召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的'正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

房產(chǎn)公司工作總結

陌生而又遙遠的xx，記憶中從未出現，理想家園更是一個(gè)不曾預料的意外或是偶然！

緊張的工作氣氛夾雜著(zhù)歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，xx轉眼即逝，xx不期而至，繁忙的工作每天重復，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(cháng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實(shí)現目標，在這歲末年初的時(shí)候我對自己作出xx年工作的總結和xx年未來(lái)的規劃。

xx年xx月來(lái)到xx，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒(méi)有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀(guān)意識不夠強，依賴(lài)別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學(xué)會(huì )享受，就得去學(xué)會(huì )忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內心深處的自責！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，xx年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗是我的財富！初踏xx的家門(mén)，月會(huì )的驚心動(dòng)魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！

工作總結：業(yè)績(jì)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強，我需要不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì )在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè )趣，自信是我的挑戰，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀人，一定要有一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力、要做到對工作熱心，對客戶(hù)要有耐心，對成功要有信心。沒(méi)有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。

xx年的工作計劃：轉眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

xx，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增強服務(wù)意識，充分認識并做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下計劃：

第一：做好業(yè)績(jì)，我希望自己能在完成公司規定的任務(wù)基礎上，再提高40%—80%，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì )跟團隊跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以！

第二：制定學(xué)習計劃，做房產(chǎn)中介是需要根據市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學(xué)習直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習的方向，來(lái)補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。

第三：增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到！

xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導們的正確引導和幫助，xx年，我會(huì )更加的努力，認真負責的去面對每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)得尋求更多的客戶(hù)，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接xx年的挑戰。

房產(chǎn)公司工作總結

xx年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

1、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況完成情況綜述（具體情況由你自定）

2、未完成情況分析并說(shuō)明（具體情況由你自定）

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。我積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。

房產(chǎn)公司年終工作總結

一個(gè)月的時(shí)間過(guò)的很快，這一個(gè)月可以說(shuō)是收獲頗多。進(jìn)入年末，房地產(chǎn)銷(xiāo)售越發(fā)困難，市場(chǎng)競爭大，帶給人的壓力也是巨大的。但越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，非常感謝公司的每一位同仁、組長(cháng)和領(lǐng)導。工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

房產(chǎn)公司工會(huì )工作總結

2012年即將過(guò)去，新的一年也即將到來(lái)。在這一年的工作過(guò)程中，本人在業(yè)務(wù)部負責房產(chǎn)業(yè)務(wù)的具體操作，包括房產(chǎn)的信息搜集、核定、實(shí)地看房、市場(chǎng)調研、辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續、房產(chǎn)銷(xiāo)售以及尋找項目信息等相關(guān)事宜。在這一年的時(shí)間里，工作中有進(jìn)步，更有失誤，借此機會(huì )總結一年來(lái)工作中的得與失。

一、工作中的進(jìn)步。

1、業(yè)務(wù)流程更加熟練。

經(jīng)過(guò)又一年的業(yè)務(wù)操作，對本職工作各個(gè)流程更加熟練。從房產(chǎn)信息的搜集、信息核實(shí)、市場(chǎng)調研、后期銷(xiāo)售流程方面均有所提高。對業(yè)務(wù)的具體操作流程更加規范化，對業(yè)務(wù)環(huán)節也由最初的僅僅是知曉上升到了理解階段。

2、與同行、客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。

通過(guò)長(cháng)期的業(yè)務(wù)辦理，與北京同行及客戶(hù)建立了一定的合作關(guān)系，讓他們也了解了公司的資金實(shí)力及經(jīng)營(yíng)方向，利于公司在業(yè)務(wù)的操作中占得先機。

3、信息來(lái)源渠道更廣泛。

在房產(chǎn)信息的搜集上渠道來(lái)源更加廣泛，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的拓展，關(guān)系面的拓寬，信息已由原來(lái)以報紙、網(wǎng)絡(luò )為主，擴大到投資公司、資產(chǎn)公司以及個(gè)人的介紹，相比較信息來(lái)源更加直接，中間環(huán)節有所減少，信息的可靠性也有所提高。

4、勇于承擔公司交與的各類(lèi)工作并努力完成敢于承擔公司交與的各項工作，努力執行以達成領(lǐng)導要求。并在不同類(lèi)型的工作中探索新的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)，為公司的發(fā)展提供嶄新的經(jīng)營(yíng)思路。

5、與同事關(guān)系融洽。

在平時(shí)工作中，與同事關(guān)系融洽，對同事提出的工作上的協(xié)助要求會(huì )盡力給予行動(dòng)上的幫助或提出自己的合理建議，并有效解決了實(shí)際工作中的問(wèn)題。

二、工作中的不足。

1、缺乏有效溝通，導致工作屢屢失誤。

即時(shí)與領(lǐng)導和同事溝通工作進(jìn)展及完成情況，是保證業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的必要條件。但我在這方面做得很不夠。因為沒(méi)有及時(shí)溝通或溝通不到位，導致業(yè)務(wù)出現問(wèn)題而影響到公司的整體收益的情況多次出現。

另外，在與客戶(hù)過(guò)程中，沒(méi)有對應該詳細了解的信息進(jìn)行徹底溝通，也導致了一些手續辦理上的延遲，而給公司造成不必要的麻煩，這些都是應該在后期工作中堅決改進(jìn)的地方。

改進(jìn)方式：多與公司領(lǐng)導及同事進(jìn)行有效溝通，了解公司真實(shí)期望，順利完成領(lǐng)導安排的工作。

2、對細節不夠關(guān)注，失誤較多。

在日常工作過(guò)程中，對細節關(guān)注不夠，經(jīng)常出現如單據填寫(xiě)錯誤、資料遺失等情況；在與相關(guān)客戶(hù)交流業(yè)務(wù)過(guò)程中，對溝通的細節也不夠重視，無(wú)形中影響了業(yè)績(jì)的提高，這些都是本人在新的一年中需要不斷提高的方面。

改進(jìn)方式：對向同事學(xué)習，對同事的指正做出及時(shí)改進(jìn)。

三、市場(chǎng)萎縮現狀下的業(yè)務(wù)開(kāi)展思路。

當前，國家對房?jì)r(jià)繼續采取打壓政策，市場(chǎng)房?jì)r(jià)仍有變數。根據以前經(jīng)驗，2013年的房產(chǎn)市場(chǎng)將在明年的3月份走向明朗。因此業(yè)務(wù)部可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展業(yè)務(wù)，以應對市場(chǎng)的變化。

1、持有房產(chǎn)以租代售。

目前業(yè)務(wù)部已開(kāi)始采取此方法，在房?jì)r(jià)明顯下滑的情況下，租賃價(jià)格變化不大。雖然出租會(huì )影響銷(xiāo)售，但在大勢低彌的情況下，也不失為一個(gè)退而求其次的方法，想盡一切辦法實(shí)現利潤。

2、關(guān)注商業(yè)地產(chǎn)項目。

在以往的業(yè)務(wù)操作中，業(yè)務(wù)部基本是以住宅項目為主，其他類(lèi)型的項目關(guān)注較少。而此次政策的調控，國家主要是針對住宅市場(chǎng)，商業(yè)地產(chǎn)受到影響有限。因此，可以考慮將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉向商業(yè)類(lèi)項目上。

3、開(kāi)展房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。

依托公司資源優(yōu)勢，積極開(kāi)展大宗房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。

四、2013年工作預期。

在2013年的工作中，我將更加努力，以四個(gè)“積極”做好本職工作。

1、積極處理遺留問(wèn)題。

積極處理未完成項目的后期問(wèn)題，及時(shí)與同事溝通，研究新的解決思路，努力實(shí)現此項目的回款。

2、積極努力完成本職工作。

在本職工作中積極完成公司安排的各項工作，改變以前靠等為主的工作方式，在完成部門(mén)既定任務(wù)基礎，爭取超額完成任務(wù)指標。

3、積極尋找新的業(yè)務(wù)拓展思路。

積極尋找業(yè)績(jì)新的增長(cháng)點(diǎn)，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展思路，并努力嘗試，以增強公司的整體的競爭力及應變能力。

4、積極提出公司發(fā)展的合理化建議。

根據市場(chǎng)變化及公司發(fā)展戰略，積極提出自己的合理化建議，幫助公司實(shí)現利潤的飛速增長(cháng)。

2012年，我自己雖然曾出現過(guò)這樣或那樣的問(wèn)題，但我仍將繼續努力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服自己的不足，為公司的不斷發(fā)展和進(jìn)步貢獻自己的力量！

*****。

房產(chǎn)公司年終工作總結

都說(shuō)時(shí)光匆匆，轉眼的.忙碌間，我們即將迎來(lái)20__年，到了20__年盤(pán)點(diǎn)總結的收官階段，回顧20__年的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)這一年的工作與學(xué)習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20__年度工作情況總結如下：

一、自我評價(jià)：

這一年的工作自我認可，盡心盡力地資源信息，為常州公司的發(fā)展和壯大做前期準備、服從領(lǐng)導，積極配合，完成了公司領(lǐng)導交給的其他所有任務(wù)。

二、存在問(wèn)題：

1、投入到前期報批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿(mǎn)意度建設、企業(yè)文化建設的現象，對后勤保障工作有落入陳規的問(wèn)題。

2、對行政人事、客戶(hù)口的工作有重視，但階段性太強，專(zhuān)業(yè)度也不夠。

3、個(gè)性過(guò)于明顯，與個(gè)別人的溝通方式簡(jiǎn)單。

三、改進(jìn)措施。

1、提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識能力，增強外拓能力和知識水平，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

2、多看書(shū)，多學(xué)習，提升個(gè)人修養，遇事不急不躁，增強溝通水平和溝通力。

1、做好政府關(guān)系維護，加強與政府的合作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)做好品牌落地工作。

2、關(guān)注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下?tīng)幦～@取一塊土地(勾地)，為常州公司的發(fā)展打好基礎。

3、重視客戶(hù)口的工作，采取多學(xué)多問(wèn)的方式，開(kāi)闊眼界，把客戶(hù)關(guān)系建設放在首位。

4、加強內部培訓和員工活動(dòng)，增進(jìn)員工間的溝通交流，提高員工滿(mǎn)意度。

5、對在建項目進(jìn)行有效跟蹤，把準備工作做在前面，使項目建設健康進(jìn)行。

6、在條件許可的情況下，參預并學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，提升個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力，為常州公司的建設做一定的貢獻。

7、加強公司和部門(mén)建設，做好人力資源的儲備和后備人才的培養。

房產(chǎn)公司工作總結

20xx年已推房源*套，已售房源*套，完成已推可售房源的*%,實(shí)現銷(xiāo)售面積*平方米，實(shí)現銷(xiāo)售收入*萬(wàn)元。全年累計簽約金額*萬(wàn)元，資金回籠*萬(wàn)元，資金回籠率*%。

20xx年一標段主體至*層，砌體至*層；二段標*號樓完成基坑開(kāi)挖支護，*號樓主體至*層。

1、截止20xx年12月31日止，全年累計來(lái)訪(fǎng)*組客戶(hù)，累計認購*套，轉化率為*%；全年累計簽約*套，簽約率為*%；全年已售房成交均價(jià)*元/平方米。

截止20xx年12月31日止，貨幣資金余額*萬(wàn)元。具體如下：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元。

該部在嚴格按財稅法規，及內控流程做好日常帳務(wù)、納稅申報、審計、檢查、資金劃轉、回款催繳工作的同時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)順利取得*行、*行、按揭貸款審批；并全力配合公司領(lǐng)導跟進(jìn)前期*問(wèn)題磋商洽談。

由*親自?huà)鞄?，工程部各?zhuān)業(yè)工程師在部門(mén)負責人的積極帶動(dòng)下，齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成**項目20xx年工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標。

該部嚴格貫徹領(lǐng)導會(huì )議精神，始終將安全管理工作做為重中之重，充分發(fā)揮監理、施工管理團隊、分包管理人員作用，定期對現場(chǎng)進(jìn)行安全巡查，杜絕安全隱患，迄今為止未發(fā)生一起重大安全事故。同時(shí)督促監理、施工單位按照相關(guān)法規要求，完善安全文明施工措施，使施工現場(chǎng)秩序井然、防護到位。主抓安全、文明施工的同時(shí)，現場(chǎng)質(zhì)量管理工作也不曾松懈，嚴格按圖紙、合同及相關(guān)規范進(jìn)行工序驗收，做好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，確保主體工程結構優(yōu)良；對重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)的施工，督促監理實(shí)行全過(guò)程旁站，及時(shí)發(fā)現和糾正施工技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。并配合做好規劃方案報規，售樓部、樣板間、總平綠化設計、施工、驗收、整改工作。并在施工管理過(guò)程中不斷探索，及時(shí)提出合理化建議，優(yōu)化設計施工方案，嚴把施工造價(jià)控制關(guān)。

預算部嚴格按照工程造價(jià)執業(yè)準則和職業(yè)道德要求自己，拓展自身優(yōu)勢資源，在設計、地勘、監理、施工單位、電梯、營(yíng)銷(xiāo)代理、物管等分項工程、合同的發(fā)包過(guò)程中，加班加點(diǎn)，扎實(shí)做好預算基礎數據的編制審核，為合同的談判簽訂提供了強有力支持。同時(shí)，配合工程施工做好規劃總平設計、施工圖設計，售樓部裝飾設計、綠化總平設計、基坑支護、正式用電等方案優(yōu)化審核工作，為工程造價(jià)成本控制做出了一定貢獻。該部在人員緊張情況下，基本完成安裝算量核對，及水、電材料市場(chǎng)詢(xún)價(jià)比選，確定了預算價(jià)；對土建施工圖以?xún)人懔砍止び嬎愕娜客瓿?。及時(shí)做好施工總包進(jìn)度款的審核及股東單位的核對工作。

供應部人員在身兼數職的狀況下，仍全力配合各部做好材料采購，市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，合格供方資料的收集、整理、比選、談判、確定工作。對大宗材料及重大合作單位的選定都嚴格按招投標管理制度執行。堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)對相關(guān)市場(chǎng)的調研、考察，對符合銷(xiāo)售約定、質(zhì)量條件，項目定位的合作方、工程承包商和材料供應商進(jìn)行篩選，按合理、低價(jià)的中標原則，確定中標合作單位。同時(shí)，配合做好售樓部軟硬裝飾材料、物資比選采購，電商、廣告設計、活動(dòng)策劃、畫(huà)面制作、印刷、公交、大牌等一系列工程、檢測、銷(xiāo)售合同的談判選定，通過(guò)認真細致的比選，大幅度降低了銷(xiāo)售推廣費用開(kāi)支，站好了成本控制監管審計班。

該部通過(guò)全體同仁的不懈努力，圓滿(mǎn)完成報規報建、招投標、資質(zhì)換證、按揭回款、物管后勤服務(wù)保障工作。并在劉總帶領(lǐng)下，嚴格按計劃完成項目立項，規劃容積率調規，規劃總平方案審批，招標方式備案，環(huán)評、文勘、市政方案審核，節能、消防、人防、防雷施工圖審查，建筑區劃、物管備案等工作，順利取得《工程建設規劃許可證》、一標段《施工許可證》，*號樓《預售許可證》，保障了工程、銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展。牽頭主抓銷(xiāo)售按揭回款工作，做好信息的上傳下達、資料的傳遞上報，截止20xx年1月27日止，按揭累計回款*萬(wàn)元。

提出合理化建議，牽頭協(xié)調辦理了*的減免。并配合預算部完成施工、物管等的招投標備案工作，及環(huán)評、土壤氡、沉降檢測、圖審等合作單位的比選確定。同步做好臨水、臨電、臨訊的報批開(kāi)通繳費，零星物資采購，辦公設備的管理工作。及時(shí)完成工商變更、年檢工作。協(xié)助做好物管人員招聘到崗管理工作，及客戶(hù)、行銷(xiāo)接送，拆案、調價(jià)、投拆、糾紛配合工作。

上述成績(jì)的取得，是全體同仁共同努力的結果，在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多極待改進(jìn)之處。

全年銷(xiāo)售計劃完成率較低，雖有受市場(chǎng)大環(huán)境影響之因，但也跟項目整體推盤(pán)思路不明晰，銷(xiāo)售團隊內部管理工作還不夠到位等諸多因素相關(guān)。20xx年，房?jì)r(jià)會(huì )繼續進(jìn)行合理回歸，根據項目資金流，應加大以量換價(jià)，去庫存化。在*長(cháng)的指導下，擬從三個(gè)方向入手改進(jìn)，以應對市場(chǎng)更加激烈的競爭。

打法，優(yōu)化資源，引進(jìn)差異化的營(yíng)銷(xiāo)渠道或拓客方式，擴大項目區域性影響力，促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)。二是，引進(jìn)行業(yè)頂尖人才，通過(guò)自行組建新的銷(xiāo)售團隊，加大營(yíng)銷(xiāo)代理公司壓力；出臺具有可操作性的銷(xiāo)售刺激政策；加強一線(xiàn)銷(xiāo)售人員案場(chǎng)執行能力培訓；在來(lái)訪(fǎng)保障的基礎上，促進(jìn)成交。三是，做好市場(chǎng)調研，及區域產(chǎn)品與自身產(chǎn)品的深度分析研究，順應市場(chǎng)趨勢，靈活多變的進(jìn)行上量促銷(xiāo)活動(dòng)，以緩解融資缺口，減少融資成本，控制整個(gè)項目開(kāi)發(fā)建設成本。

對工期計劃、工序控制點(diǎn)的把控還欠缺前瞻性，設計變更及技術(shù)核定較多，對施工單位的現場(chǎng)管理還不夠到位，缺乏系統性的控制措施，以至總、分包單位對甲方的指示貫徹執行力度不夠。因人員配置緊張，預算、供應雖對現場(chǎng)工程施工需求配合到位，但時(shí)效性上還有待加強。針對前述不足，擬從二個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是，多渠道引進(jìn)優(yōu)秀安裝、預算專(zhuān)業(yè)人才，按需配置齊各部門(mén)急需中堅力量；同時(shí)對現有人員進(jìn)行內培加外培的多途徑學(xué)習，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)；從而打造一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)的工程預算團隊，滿(mǎn)足后期復雜的施工需求。

二是，在預結算審核過(guò)程中對所有原始數據、材料及時(shí)認質(zhì)認價(jià)，在增減分項工程量上做好技術(shù)核定及書(shū)面證明材料的收集整理確認。在現行房?jì)r(jià)走低的情況下，從點(diǎn)滴做起，采購適宜于該項目定位的高性?xún)r(jià)比材料，從質(zhì)量事前控制入手，把好工程質(zhì)量管理關(guān)，建造合格的精品樓盤(pán)，切實(shí)規避交房常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病，為后期業(yè)主回樓，及商業(yè)、地下室推廣打下牢實(shí)基礎。

房產(chǎn)公司年度工作總結

房產(chǎn)公司收銀工作總結

時(shí)光飛逝，2020年即將離別我們而去，在感嘆時(shí)間過(guò)得如此之快之余，不免回首過(guò)去一年與同事們度過(guò)的完美時(shí)光、工作中出現的不足以及取得的成績(jì)。在年底的時(shí)候，由于公司業(yè)務(wù)需要，我臨時(shí)調整了工作崗位，應對新的工作，我進(jìn)取努力的學(xué)習，向身邊的經(jīng)驗的同行請教，從而較順利的完成了各項工作任務(wù)，現將2020年的工作情景總結如下：

在2020年的工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的主角，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。在工作中，我發(fā)現想要應付自如地做好一項工作，無(wú)論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應當用進(jìn)取認真的態(tài)度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態(tài)應對每一天，因為歡樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，增添了不少見(jiàn)識?？墒亲鳛槭浙y員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會(huì )影響自我的心境也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。

每一天都會(huì )遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務(wù)，因為我們旅游購物行業(yè)不變的宗旨就是服務(wù)，而服務(wù)的最高理念就是“顧客至上”。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自我也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自我職責的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自我加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪。商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì )人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習，不斷地提高自我的道德修養，不斷提高自我的服務(wù)技巧。僅有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!工作中我刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在收銀臺幾位經(jīng)理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實(shí)際操作我們都扎實(shí)的掌握，不論到前臺為客人進(jìn)行應對面的服務(wù)，還是后期的清、盤(pán)、結算，都能做到“精細、精準、精確”，為公司做好財務(wù)方面的第一道防線(xiàn)。

在2020年的工作中，我也曾有過(guò)失誤，是部門(mén)的幾位領(lǐng)導給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，感覺(jué)所有的苦、累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，我想，我應努力工作，做好我應當做的職責，這對于我來(lái)說(shuō)，又是一項新的挑戰。因為我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才構成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自我走過(guò)的路程，這才是真正完整的人生。對我個(gè)人而言，這些經(jīng)歷具有很重要的意義，都會(huì )伴隨我這一生，從一個(gè)不懂世事的單純女孩，蛻變成為此刻能夠獨立應對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感激公司領(lǐng)導和各位同事給我的無(wú)私幫忙，在自我的工作崗位上實(shí)現自我的人生價(jià)值。

過(guò)去的成功與失敗都已成為昨日，我們都不應當還站在昨日的成績(jì)或失敗當中炫耀或者悲傷，而應當調整好自我的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰，應對即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們此刻學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應當準備好下一階段的實(shí)習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會(huì )有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì )有大豐收。

最終，我不敢說(shuō)我2020年的工作做的多么優(yōu)秀，但我要說(shuō)在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過(guò)成功和喜悅，在2020年的工作當中，我會(huì )繼續付出著(zhù)、收獲著(zhù)、提高著(zhù)，我將更加努力，爭取在未來(lái)的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jì)。

時(shí)間過(guò)得真快，現價(jià)段的培訓又過(guò)去了，在那里我要再次感激酒店領(lǐng)導和培訓教師給我一個(gè)良好學(xué)習機會(huì )。

現價(jià)段的培訓是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要資料，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關(guān)知識的統一學(xué)習，在近期的培訓中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識要學(xué)習致用，把所學(xué)的東西運用到工作當中。

現對當前階段性的培訓總結如下：

一技能培訓：

1.了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來(lái)賓，為客人供給良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

2。熟悉接待和問(wèn)訊工作程序及應掌握的業(yè)務(wù)和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關(guān)統計報表。

3.管理并制作房卡編號時(shí)進(jìn)行郵件分類(lèi)，分發(fā)報紙，提代叫醒服務(wù)。

4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識操作技能，負責有關(guān)住房、房?jì)r(jià)散客或團隊安排。

6。了解客人結帳時(shí)，收銀員掌握結帳方式。

二、軍事訓練。

1.培養吃苦耐勞的精神，發(fā)揚革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統;。

2.加強賞的身體訓練，養成良好的生活習慣，得于今后工作;。

3.全面培養學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同提高;。

經(jīng)過(guò)學(xué)習，我了解更專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有職責心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎。

不知不覺(jué)進(jìn)入超市工作將近有半年的時(shí)間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負責收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難。我以前也是這么認為，可是此刻，等自我成為一名收銀的時(shí)候，才明白并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!現將在這五個(gè)月的工作總結如下：

作為收銀員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中每一天都會(huì )遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自我也舒心。必須不能帶有負面的情緒，這樣不僅僅會(huì )影響自我的心境也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：

1.急客人之所急，想客人之所想。

(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱(chēng)心，使客人滿(mǎn)意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。)。

2.對顧客以微笑。

(給自我微笑，讓自我更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。)。

3.不要對客人做出沒(méi)有把握的承諾。

(答應顧客的必須要做到，不能明確自我是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒(méi)有幫顧客解決好問(wèn)題，只會(huì )讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。)。

在這工作的期間，我明白有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都能夠在以后的工作的過(guò)程中不斷改善。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然此刻選擇那里，就好好地做好自我的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，可是那里確實(shí)讓我得到了鍛煉。簡(jiǎn)單的工作都做不好，還提什么夢(mèng)想抱負。在那里，同事也教會(huì )了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習，不懂的要及時(shí)詢(xún)問(wèn)，做好備忘記錄。沒(méi)有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自我應當做什么，不應當做什么。一切都要自我用心，自我去發(fā)現，去總結。

最終感激各位領(lǐng)導的栽培以及同事的幫忙，在這個(gè)大家庭里，雖然有過(guò)不愉快，可是更多的是溫暖。

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(cháng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自我不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。

也許世紀百悅的工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來(lái)，等我自我成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!

經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習，商場(chǎng)的工作我也能夠應付自如了，或許說(shuō)這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì )向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅持著(zhù)對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì )無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著(zhù)冷靜，堅持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，可是自我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的向老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問(wèn)題，探討自我的心得和體會(huì )，也算是對自我的一個(gè)工作總結吧。

在這段工作期間內，自我感覺(jué)到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內聊天、嬉戲，這樣會(huì )讓自我在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還應當多學(xué)習關(guān)于自我工作方面的專(zhuān)業(yè)知識，自我僅有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無(wú)論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我應當多學(xué)習多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(cháng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自我不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。

也許世紀百悅的工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來(lái)，等我自我成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!

經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習，商場(chǎng)的工作我也能夠應付自如了，或許說(shuō)這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì )向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅持著(zhù)對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì )無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著(zhù)冷靜，堅持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，可是自我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的向老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問(wèn)題，探討自我的心得和體會(huì )，也算是對自我的一個(gè)工作總結吧。

在這段工作期間內，自我感覺(jué)到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內聊天、嬉戲，這樣會(huì )讓自我在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還應當多學(xué)習關(guān)于自我工作方面的專(zhuān)業(yè)知識，自我僅有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無(wú)論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我應當多學(xué)習多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。

房產(chǎn)公司工會(huì )工作總結

2010年成都市房產(chǎn)管理局機關(guān)工會(huì )在局黨組和市直機關(guān)工會(huì )的正確領(lǐng)導下，始終堅持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想統攬工會(huì )工作全局，強化創(chuàng )新意識，健全工作機制，完善組織機構，服務(wù)中心，服務(wù)群眾，按照《工會(huì )法》和工會(huì )章程積極組織開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)，調動(dòng)了廣大干部職工的積極性和創(chuàng )造性，增強了單位的凝聚力和戰斗力，為促進(jìn)成都房地產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展做出了貢獻。

一、加強對局機關(guān)工會(huì )組織機構建設，提高認識，增強工會(huì )干部工作的使命感。

xx年7月，局機關(guān)工會(huì )通過(guò)廣泛征求全體會(huì )員的意見(jiàn)，選舉出了7名熱心工會(huì )工作、責任心強的同志任新一屆工會(huì )委員，其中局黨組成員、機關(guān)黨委書(shū)記張小敏同志任工會(huì )主席，機關(guān)黨委副書(shū)記劉從康同志任工會(huì )副主席，其他同志明確進(jìn)行了分工，各負其責地開(kāi)展工作。而后對全體會(huì )員進(jìn)行了登記，建立了完善的會(huì )員資料；建立和完善了工會(huì )的相關(guān)制度，做到了有章可循，為工會(huì )工作的開(kāi)展奠定了基礎。

為增強工會(huì )工作的責任感、使命感，局機關(guān)工會(huì )結合工作實(shí)際和面臨的問(wèn)題，利用多種形式對工會(huì )干部進(jìn)行培訓，并有目的地結合現實(shí)工會(huì )工作提問(wèn)題、出思路、拿主意、交方法。通過(guò)培訓，增強了機關(guān)工會(huì )服務(wù)黨政中心、服務(wù)干部職工的自覺(jué)性，提高了工會(huì )干部的工作責任感、使命感。

二、積極協(xié)助黨政領(lǐng)導做好職工思想政治工作，拓展工會(huì )工會(huì )工作思路，搞好單位精神文明建設。

在日常工作中，工會(huì )既當好黨政領(lǐng)導的參謀，協(xié)助局班子做好我局工作，又代表職工積極向局領(lǐng)導提建議，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。局機關(guān)工會(huì )積極拓展工作思路，采取對上爭取領(lǐng)導、對外加強交流、對內扎實(shí)工作、對群眾多辦實(shí)事的行之有效的措施、方法，借助各方面的力量來(lái)推動(dòng)工會(huì )工作，加強了溝通，促進(jìn)了協(xié)調。工會(huì )工作的活躍開(kāi)展，促進(jìn)了我局精神文明建設的積極推進(jìn)。

三、強化職能、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)干部職工。

局機關(guān)工會(huì )從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度出發(fā)，充分認識關(guān)心群眾生活、解決好困難職工工作生活問(wèn)題的重要性，把關(guān)心和幫助落實(shí)到一個(gè)個(gè)具體的行動(dòng)中。

（一）積極響應上級號召，關(guān)心和幫助社會(huì )弱勢群體，開(kāi)展形式多樣的“送溫暖”活動(dòng)。xx年春節、國慶等重要節慶，局機關(guān)工會(huì )都會(huì )聯(lián)系我局所在五福街社區，對家庭困難的群眾進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，讓他們感受到社會(huì )對他們的關(guān)心；積極動(dòng)員干部職工參加“慈善一日捐”、“扶貧濟困送溫暖”、向人口福利基金捐款等活動(dòng)，xx年全年共捐出善款近6000元、衣物300多件。

（二）關(guān)心身邊職工群眾，為本單位職工辦實(shí)事、做好事，使局機關(guān)工會(huì )真正成為大家心中的職工之家。

每年春節，工會(huì )都會(huì )認真籌備好團拜活動(dòng)，讓職工體會(huì )到集體的溫暖；每年分期分批組織職工外出考察；每?jì)赡杲M織職工進(jìn)行一次體檢，并組織專(zhuān)家到局上接受職工的現場(chǎng)咨詢(xún)；職工生病住院，機關(guān)工會(huì )都會(huì )代表局領(lǐng)導前去看望慰問(wèn)；職工家里親人去世，機關(guān)工會(huì )也會(huì )上門(mén)慰問(wèn)，帶去組織的關(guān)懷；每逢春節、國慶等節日，機關(guān)工會(huì )還會(huì )對家庭困難的職工進(jìn)行慰問(wèn)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，讓每一位職工體會(huì )到了家的溫暖，從而增強了單位的向心力和凝聚力。

四、認真開(kāi)展好各種活動(dòng)，增強工會(huì )工作活力。

年初，組織開(kāi)展了迎春拔河比賽、爬樓梯比賽、斗地主比賽，增強了單位的凝聚力；三八節，組織干部職工到重慶參觀(guān)白公館、渣滓洞，接受革命傳統教育；四月，組織機關(guān)干部進(jìn)行素質(zhì)拓展訓練，增強了大家的團隊意識；五月，組織青城山登山比賽，豐富了干部職工的業(yè)余文體生活，增強了職工體質(zhì)；六月，結合“弘揚城市精神強化職業(yè)道德”主題，開(kāi)展了演講比賽；八月，組織局機關(guān)復員、轉業(yè)、退伍軍人的聯(lián)歡活動(dòng)，向他們曾經(jīng)為我國國防事業(yè)做出奉獻的精神學(xué)習；九月，積極組織干部職工參加市直機關(guān)工委主辦的“學(xué)綱要話(huà)廉政”演講比賽……通過(guò)這些內容豐富、形式多樣的活動(dòng)的開(kāi)展，寓教其中，增強了工會(huì )工作的活力，達到了較好的效果。

房產(chǎn)公司收銀工作總結

(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

xx年即將結束，xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個(gè)大家庭。被集團招聘是幸運的，因為在面臨嚴峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競爭力強，經(jīng)營(yíng)覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團。來(lái)到大慶項目是幸運的，因為加入了一個(gè)有高瞻遠矚、精明的領(lǐng)導，有團結協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。

回望12，真的感覺(jué)自己懂得很多，學(xué)會(huì )很多。工作前就聽(tīng)新工作的朋友說(shuō)，學(xué)的知識和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準備，把自己看成是一張白紙，用實(shí)踐彌補自己工作的不足，但是工作一開(kāi)始就證明了，我準備的還不夠充分，遇到的一些問(wèn)題既熟悉又陌生。熟悉是在書(shū)本上見(jiàn)到過(guò)，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導，吳洋、任靜的無(wú)私幫助下，我學(xué)會(huì )了去銀行提現和電匯、開(kāi)戶(hù)、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學(xué)會(huì )銀行、現金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報銷(xiāo)費用，每天像趙總上報資金日報，每周像趙總和集團上報資金周報，月底對賬并編制余額調節表。提到報銷(xiāo)，不得不承認我拒絕過(guò)很多人，上到高管下到職員，因為種種原因不能報銷(xiāo)而自己墊錢(qián)。不是對人，而是深知集團財務(wù)制度嚴明不能逾越。在這里我對那些被我拒絕過(guò)的人，對我工作的支持和理解表示深深的感謝!

我還要感謝一些人，那就是銷(xiāo)售部的領(lǐng)導和同事們。因為在公司項目開(kāi)盤(pán)認籌之際到之后的一個(gè)多月的時(shí)間里，我作為收銀員在銷(xiāo)售部的財務(wù)室里堅守收銀崗位，在地稅專(zhuān)管員的指導下，在與其他項目公司溝通下和銷(xiāo)售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因為房開(kāi)系統是今年地稅剛從哈爾濱買(mǎi)進(jìn)來(lái)的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開(kāi)出機打收據供客戶(hù)辦理貸款，現對系統的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷(xiāo)售部領(lǐng)導、同事們一起工作的時(shí)光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對待客戶(hù)的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝!

在公司財務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準備與報送等工作，積極配合，響應領(lǐng)導號召，多次復印文件到凌晨，熬過(guò)三個(gè)通宵，結果表明，努力沒(méi)有白費。融資成功了。解決了公司財務(wù)困難的燃眉之急。

俗話(huà)說(shuō)，干的越多，錯的越多。在工作中，確實(shí)出現過(guò)很多錯誤和不足之處。比如說(shuō)，想的過(guò)多，而延誤了辦事時(shí)間和降低了效率;對事物看的不夠深入，沒(méi)有想到后果，做了半天沒(méi)有達到預期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學(xué)習，在學(xué)習中做事。記得我在面試時(shí)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，如果我不知道的事情，我會(huì )直接說(shuō)不知道，但是我會(huì )努力找到答案。

光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。

作為一名收銀員，我總結了以下內容：

一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

二：對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì )盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信，在我以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越努力，讓我們共同努力把**越辦越好。

房產(chǎn)公司工作總結

光陰似箭，xx年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了一年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

20xx年xx月份，一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。20xx年xx月xx日，我成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會(huì )好好學(xué)習，努力工作的。

20xx年xx月xx日xx盛大開(kāi)盤(pán)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )呼市佳績(jì)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。誰(shuí)也不能否認，情緒是會(huì )傳遞的，當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。

所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才會(huì )事半功倍。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

20xx年，我會(huì )給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時(shí)給大家拜個(gè)早年，新年快樂(lè )。

房產(chǎn)公司半年工作總結

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，第1頁(yè)/共4頁(yè)辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(0號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、小區調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的第2頁(yè)/共4頁(yè)各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

第3頁(yè)/共4頁(yè)累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

第4頁(yè)/共4頁(yè)。

房產(chǎn)公司年終工作總結

尊敬的集團公司領(lǐng)導、各位同事：

大家下午好!

眾所周知，在過(guò)去的一年里，國家進(jìn)一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀(guān)調控措施，市場(chǎng)環(huán)境日趨嚴峻、xx在集團公司與董事長(cháng)的領(lǐng)導下逆勢而進(jìn)，全體員工緊緊圍繞把公司打造為xx一線(xiàn)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團公司和公司各部門(mén)的支持配合下，團結一心、迎難而上、積極進(jìn)取，前期客服了人員不足、機構待建、資金緊張的困難圓滿(mǎn)地完成了集團公司下達的年度工作任務(wù)目標，取得了一定的工作成績(jì)。

xxx自組建近半年以來(lái)，完成了公司組織架構的建立健全、部門(mén)及人力資源的完善提高。公司于月順利完成了項目營(yíng)銷(xiāo)中心建設并如期進(jìn)駐使用，月日成功的舉行了營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式。項目的各項推進(jìn)工作以全面展開(kāi)，為年開(kāi)工建設做準備。同時(shí)項目的營(yíng)銷(xiāo)工作以在綿陽(yáng)市場(chǎng)已全面啟動(dòng)，并取得了積極的市場(chǎng)反響和關(guān)注，樹(shù)立了良好的公司品牌形象與項目形象。

通過(guò)公司上下的努力，xx項目在本年度獲得了xx樓市“xx樓盤(pán)”、“xx樓盤(pán)”、“xx樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，董事長(cháng)榮獲“xx行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。

內部管理：

各方的中心樞紐作用，為公司組織架構的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運行保障等作出了積極貢獻。

根據各公司的人員需求，積極開(kāi)展人才招聘工作，公司現有員工人。完成公司內部管理所涉及的各種制度的建立，并監督實(shí)施。為公司的正常運營(yíng)工作發(fā)揮了重要作用。

為穩定員工隊伍，本著(zhù)為員工著(zhù)想、讓員工省心的原則，自項目工作開(kāi)展以來(lái)，公司堅持早晚派車(chē)接送，解決了員工上下班等車(chē)難的交通問(wèn)題。并為解決員工午間就餐問(wèn)題，組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開(kāi)辦以來(lái)，截止月日，公司食堂就餐人數達人次。

工程建設：

年月工程部組建成立，項目工程的開(kāi)發(fā)建設隨之展開(kāi)，公司工程技術(shù)部初始階段經(jīng)歷了邊推進(jìn)工作邊組建人員的工作時(shí)期，在克服了隊伍因專(zhuān)業(yè)不齊、人員不足的情況下，完成了售樓部施工建設的配合和管理工作，并順利投入營(yíng)銷(xiāo)使用。

經(jīng)過(guò)近半年工作的推進(jìn)，“xxx”項目前期工程已全面鋪開(kāi)，場(chǎng)地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進(jìn)入設計階段等。目前完成了對建設地塊全面的勘察摸底，為土方平整的施工具備了工作條件。

完成了場(chǎng)地土方平場(chǎng)施工單位的合同談判與整理工作，土方開(kāi)挖施工如期開(kāi)工，目前第一期土方的開(kāi)挖施工已進(jìn)入收尾階段，具備了為總包單位入場(chǎng)施工的基本條件。

項目推進(jìn)：

為使項目順利的推進(jìn)，公司于月組建了項目拓展部，積極協(xié)調推進(jìn)項目地塊內的拆遷工作，并取得了理想的成果，拆遷工作將于春節前全滿(mǎn)結束。

項目的報規報建工作正在緊羅密布的進(jìn)行中，目前項目方案正處于規格局的批復跟進(jìn)中，爭取在年內取得《規劃許可證》及《施工許可證》，為明年項目的開(kāi)工建設創(chuàng )造先決條件。

銷(xiāo)售接待：

xx項目月組建銷(xiāo)售團隊，通過(guò)為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓及考核，建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的銷(xiāo)售隊伍。建立健全了銷(xiāo)售工作的各項管理規范制度，以專(zhuān)業(yè)、嚴格、高效的標準來(lái)開(kāi)展后期的銷(xiāo)售接待工作。前期已對綿陽(yáng)教育園區的三所學(xué)校開(kāi)學(xué)進(jìn)行了行銷(xiāo)工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷，并開(kāi)始對外接待客戶(hù)，同時(shí)市內接待中心順利進(jìn)場(chǎng)并接待客戶(hù)。

年月日銷(xiāo)售中心正式啟用，接待了媒體、領(lǐng)導及客戶(hù)上百組，截止月中旬共接待客戶(hù)約組、來(lái)電約組，項目累計客戶(hù)數量已達到上千組。

策劃推廣：

策劃部于年月組建并展開(kāi)工作。前期完成制定了項目本年度的總體營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃并完成了項目的形象定位及入市推廣工作;在時(shí)間緊、任務(wù)急的情況下，完成了營(yíng)銷(xiāo)中心啟動(dòng)準備工作;并于年月日圓滿(mǎn)的舉行了“營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式”活動(dòng)。

在項目推廣理念、賣(mài)點(diǎn)挖掘、廣告創(chuàng )意等工作方面創(chuàng )新的提出了“xx”

產(chǎn)品理念，使項目個(gè)性鮮明的立于xx樓市，取得理想的宣傳推廣效果。同時(shí)整合有效的媒體資源，建立了良好媒體關(guān)系，形成多層次、立體化的推廣渠道，為項目的營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)。

通過(guò)近半年的宣傳推廣，已樹(shù)立了差異化、高品質(zhì)的項目形象，形成了具有競爭力的核心價(jià)值理念，項目引起了高度的市場(chǎng)關(guān)注，得到了客戶(hù)及行業(yè)的贊譽(yù)與認可。

財務(wù)融資：

財務(wù)部在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí)，為提高工作效率、提高數據查詢(xún)、財務(wù)分析等進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，為優(yōu)質(zhì)高效的財務(wù)工作等下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，各項資金的轉入及轉出奠定了良好的運營(yíng)環(huán)境。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。

為確保公司資金的使用，財務(wù)部加積極為融資工作收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)文件。為解決企業(yè)明年工程建設發(fā)展的資金需求完成了融資報告。

物業(yè)服務(wù)：

源、有效開(kāi)展培訓工作、出臺了一系列規章制度，明確了各崗位人員職責、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現有人員人，為公司及銷(xiāo)售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及服務(wù)工作。

目前已完成了公司銷(xiāo)售大樓的開(kāi)荒工作總計面積約平米，并配合銷(xiāo)售部的接待服務(wù)工作，總計接待客戶(hù)量約萬(wàn)余人次，為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎。

開(kāi)疆擴土的年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。過(guò)去一年的工作中我們也存在著(zhù)問(wèn)題和不足，繼續公司組織架構及制作的建設完善、提升公司管理及工作標準、提升銷(xiāo)售及物業(yè)服務(wù)水平等都是我們需要加以提高的方面。

我相信，在認真總結過(guò)去經(jīng)驗教訓的基礎上，綿陽(yáng)五和置業(yè)公司全體員工會(huì )繼續發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng)改正工作中的不足，以嶄新的工作面貌和更大的動(dòng)力去迎接新的工作。在新的年里，在國家調控政策繼續深入的市場(chǎng)條件下，公司面臨項目建設與開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售的重要任務(wù)，全體員工將振奮精神、迎難而上，扎實(shí)工作，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為把xxx打造為具有競爭力的品牌項目、把xx建設為綿陽(yáng)一流房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的目標而不懈努力!同時(shí)為集團公司的發(fā)展壯大作出應有的貢獻!

最后我代表xxx全體員工祝集團公司各位領(lǐng)導及同事在新的一年里：身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!