ID：9232872
時(shí)間：2024-01-14 20:21:12
上傳者：紫衣夢(mèng)月工作總結是對過(guò)去一個(gè)月內工作內容、工作效果以及工作中遇到的問(wèn)題和亮點(diǎn)進(jìn)行總結和歸納，是對自己工作能力和職業(yè)發(fā)展的一種自我評價(jià)和提升。以下是一些經(jīng)驗豐富的人士撰寫(xiě)的月工作總結范文，希望可以給大家的工作總結帶來(lái)一些新的視角和思路。
7月15日下午，物業(yè)系統(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人，在北教學(xué)樓306教室接受了節能培訓-xx副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓-客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理xx主講。另外物業(yè)系統各個(gè)部門(mén)搞了一次培訓。
二、制作發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”。
三、搞了二次內部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。
四、做了?！按哼\會(huì )”的布置和保安工作。
五、配合學(xué)校各種會(huì )議作好會(huì )議服務(wù)。
六、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生重修考試、重慶市高校計算機等級考試，配合成教學(xué)生計算機等級考試。
七、完成語(yǔ)音樓電梯維修和續簽維修合同。
八、完成了“創(chuàng )建生態(tài)文明、綠色校園活動(dòng)”的啟動(dòng)工作、校園內草坪修剪工作、校園內(a、c區)植物的病蟲(chóng)害防治工作。
九、物管三部保持了農貿市場(chǎng)的正常秩序和清潔衛生，完成了農貿市場(chǎng)收費;對業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。
十、物管中心管理人員深入二級學(xué)院了解客戶(hù)意見(jiàn)，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。
十一、配合國資處和研究生部作好對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運。
一、搞好五一假期的值班和安全防范。
二、搞一次崗位練兵和職業(yè)競賽。
三、搞一次便民服務(wù)。
四、搞一次顧客滿(mǎn)意度調查。
五、搞二次職業(yè)培訓和二次質(zhì)檢。
六、作好家屬區公共設施的維修。
七、繼續完成“創(chuàng )建生態(tài)文明、綠色校園活動(dòng)”的植物種植工作，地點(diǎn)主要是：a區球場(chǎng)、c區、車(chē)隊等地;做好梅雨季節植物病蟲(chóng)害防治工作。
八、校管部堅持每周四的環(huán)境衛生集體突擊工作。
九、加強對全體員工的素質(zhì)教育和能力培養。
十、完成上級交辦的其他工作。
3.配合西廣場(chǎng)商家促銷(xiāo);。
4.做好消防器材、設施設備的巡檢維護;。
5.加強現場(chǎng)崗位工作狀態(tài)的適時(shí)檢查，加強崗位紀律監督;。
6.每日檢查外圍非機動(dòng)車(chē)停放、規范護欄、路錐設置;。
7.做好涵月樓酒店婚宴、業(yè)主單位年會(huì )車(chē)輛停放接待;。
8.做好室外建筑垃圾場(chǎng)實(shí)時(shí)監督管控，杜絕商家垃圾清運過(guò)程中產(chǎn)生的拋灑滴漏問(wèn)題;。
9.全力保障停車(chē)場(chǎng)無(wú)人收費系統運營(yíng);。
10.召開(kāi)月度部門(mén)工作例會(huì );。
11.每日地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出高峰期，安排秩序員做好分流疏導，確保停車(chē)場(chǎng)運行正常;。
12.嚴格管控中商施工區域;。
13.培訓全員處置突發(fā)事件能力，熟知相關(guān)流程;。
14.根據公司運營(yíng)部要求提交各類(lèi)資料報表;。
15.常態(tài)化保持防火門(mén)關(guān)閉，消防通道暢通;。
16.嚴格執行外來(lái)人員、車(chē)輛詢(xún)問(wèn)登記，杜絕安全隱患;。
17.部門(mén)各項培訓、晨操訓練按計劃開(kāi)展;。
18.保持崗亭環(huán)境整潔、宿舍衛生達標;。
19.常態(tài)化核查路面停車(chē)證;。
20.監控人員與巡邏崗實(shí)時(shí)保持聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注電梯運行，杜絕公寓布草車(chē)、貨物違規使用客梯。
3、接空調故障報修即時(shí)處理，確保冬季供暖正常;。
4、鍋爐后排煙煙道改造;。
5、鍋爐爐膛風(fēng)壓及煙氣安全檢測，確保安全經(jīng)濟運行;。
6、為利安人壽大業(yè)主檢查空調故障;。
7、27f裝修層及樓頂設備防寒防凍安全檢查;。
8、南坡道墻體脫落部分水泥粉刷;。
9、南坡道墻體批膩子;。
10、南坡道墻體刷乳膠漆出新;。
11、寫(xiě)字樓門(mén)頭頂棚填補結構膠;。
12、負一樓水管井滲水修補;。
13、南車(chē)輛入口地磚破損進(jìn)行計劃性修復;。
14、南坡道墻體增設引導線(xiàn);。
15、地下停車(chē)場(chǎng)照明進(jìn)行合理化調整增補;。
16、雪前降溫天氣檢查樓頂管道防凍及設備運行情況;。
17、公寓樓計劃性修補起翹墻紙;。
18、地下停車(chē)場(chǎng)承重柱出新增設導向標識。
3.公寓樓層消防通道玻璃幕墻清洗;。
4.公寓樓、寫(xiě)字樓層走廊地毯清洗吸塵;。
5.公寓樓、寫(xiě)字樓樓層精細保潔;。
6.公寓樓、寫(xiě)字樓電梯廳吊頂燈罩灰塵清理;。
7.公寓樓、寫(xiě)字樓客貨電梯轎廂清潔保養;。
8.車(chē)庫坡道、地溝沖洗;。
9.地下車(chē)庫地面衛生循環(huán)清洗、地面灰塵油推清理;。
10.樓層消防通道、外圍走廊通道、車(chē)庫管道、燈具蜘蛛網(wǎng)灰塵清理;。
11.公共區域、車(chē)庫環(huán)境消殺;。
12.8樓平臺、天臺設備層衛生清理;。
13.外圍明溝、雨水井衛生清理;。
14.公寓樓、寫(xiě)字樓(含1-7層)、車(chē)庫消防通道(1-3層)衛生清理;。
15.一樓玻璃幕墻、的士港灣、百葉窗清洗;。
16.公寓樓、寫(xiě)字樓、車(chē)庫、酒店通道生活垃圾桶、果皮箱清洗;。
17.a2棟負一層、六樓公共區衛生清理;。
18.外圍不銹鋼柱、車(chē)庫人行出口不銹鋼墻面清潔保養;。
19.外圍綠化帶白色垃圾、雜物清理;。
20.公寓樓、寫(xiě)字樓層客貨電梯門(mén)槽衛生清理;。
21.東廣場(chǎng)走廊頂棚衛生清洗;。
22.跟進(jìn)公寓樓、寫(xiě)字樓石材養護;。
23.月度抽查保潔在崗人數、考核及費用支付跟進(jìn);。
24.環(huán)境部保潔月底資料整理歸檔。
一、本月度工作業(yè)績(jì)時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過(guò)，回顧7月份我所做的工作，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和全體員工的大力配合支持下，秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就7月的工作情況作以下總結:。
1、首先作為隊長(cháng)的我，在日常工作中嚴格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊長(cháng)始終要求自己，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
2、我認為培養一支過(guò)硬的隊伍首先加強隊長(cháng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊長(cháng)作為帶隊人在工作中有這至關(guān)重要的作用，通過(guò)我自學(xué)業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導的培養，提高了我管理水平和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。
3、在工作中也遇到困難，隊員流動(dòng)性大，人員招聘難和人員招聘不及時(shí)，在人員員流動(dòng)較大的情況下，我帶領(lǐng)隊員以身作則親自上崗，平時(shí)也主動(dòng)找隊員談心、溝通了解隊員心理動(dòng)態(tài)，了解隊員在工作、生活中遇到的困難，及時(shí)幫助隊員，處處替隊員著(zhù)想，怕他們冷著(zhù)、凍著(zhù)，病了給他們買(mǎi)藥，帶他們看病。有時(shí)候我心里也很苦，但想到我的工作有領(lǐng)導的支持和悉心關(guān)懷，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。
4、售樓處是一個(gè)客戶(hù)流動(dòng)性大，接待客戶(hù)群不同，作為秩序部給客戶(hù)的第一印象至關(guān)重要，根據領(lǐng)導的意見(jiàn)我對隊員灌輸了“客戶(hù)是上帝，服務(wù)是靈魂，用心真誠服務(wù)”等諸多細節，由于培訓和教育到位，給客戶(hù)留下了較好的直觀(guān)印象，使客戶(hù)對我們公司對將來(lái)小區的管理有了更大的信心。
二、存在的缺點(diǎn)和不足:。
1、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
2、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
3、隊員紀律松散，沒(méi)有團隊精神和責任感。
4、部門(mén)隊員理論知識不足、經(jīng)驗尚淺，沒(méi)有主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題和解決。
5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。
三、計劃如何改進(jìn)存在的不足:1、作為一個(gè)管理者，自身的理論知識和經(jīng)驗的不足，沒(méi)能夠給下面的隊員進(jìn)行使用培訓，這半年來(lái)我一直在不斷的補充自己的理論知識，為以后工作能夠更好的開(kāi)展奠定基礎，在新的一年了我會(huì )把我所會(huì )的所學(xué)的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個(gè)檔次，同時(shí)我會(huì )更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識。
2、在新的一年中我會(huì )在隊員紀律、形象大幅提升，把好招聘關(guān)。最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意。
3、在新的一年中我會(huì )在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實(shí)際情況，引導隊員把公司當做一個(gè)大家，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
4、通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
5、通過(guò)領(lǐng)導對我的信任和支持把我提拔到現在的崗位上，我甚覺(jué)壓力很大，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚!在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習相關(guān)知識，以后盡量少給領(lǐng)導添加麻煩，在新的一年中我將把壓力化作動(dòng)力，不給領(lǐng)導丟臉。
1、年度總體目標:在新的一年中我會(huì )努力學(xué)習有關(guān)知識，完善部門(mén)工作，加強隊員的培訓，加強工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養一支紀律嚴明、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障。
2、年度重大任務(wù):作為新世紀的管理者，我們不但要有能力、有技術(shù)、有管理經(jīng)驗，還必須具有把技術(shù)、能力復制的能力，記得有位成功人士說(shuō)過(guò):一個(gè)人成功那不叫成功，只有帶動(dòng)周?chē)娜艘黄鸪晒δ遣沤谐晒?公司需要的應該是這樣的人才，也就是能為公司復制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，因為我正在復制著(zhù)我的經(jīng)驗、愛(ài)心、技術(shù)……。為明年能夠更好的接管小區做著(zhù)準備。明年在做好以上準備工作后，還要做好“人、物、車(chē)”等事物。人:對人員的招聘，一定把好人員招聘關(guān)，建立一支高素質(zhì)的隊伍。物:對交房工作中所需要的物品準備到位，是交房工作井然有序，不出意外。車(chē):對所來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛進(jìn)行指揮停放，保證交房現場(chǎng)秩序良好。
3、年度一般常規任務(wù):(1)掌握人員思想動(dòng)態(tài)，為下一步開(kāi)展人員的培訓、提用打好基礎。采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識，狠抓日常管理，改善全體隊員的精神面貌，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。(2)具體做法:每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，對上周工作作出總結，安排本周計劃。每天早7:30全體隊員在門(mén)口集合，進(jìn)行早操訓練，主要以隊列基本動(dòng)作為基礎，結合指揮車(chē)輛的動(dòng)作規范進(jìn)行訓練，提高員工素質(zhì)。每周至少利用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間對隊員進(jìn)行物業(yè)基礎知識和法律法規等知識的培訓。對保安宿舍指定人員負責其日常內務(wù)衛生管理，并排出值日表，每月評選出一名優(yōu)秀隊員，除在本部門(mén)通報表?yè)P外，并給予一定的物質(zhì)獎勵。(3)加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作。(4)加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。(5)完成消防器材的年度檢驗工作。(6)將完善保安部應急預案工作，將應急預案以培訓方式灌輸到?jīng)]個(gè)隊員的腦中，是每個(gè)隊員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應、處置，把公司的損失降到最低。(7)完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù)。
五、結尾總結:回顧一個(gè)月的歷程，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來(lái)自己隨做了很多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學(xué)習，總結經(jīng)驗，多經(jīng)歷，吸取教訓。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了一點(diǎn)，雖取得了一定的成績(jì)，但要感謝”丁總”以及公司領(lǐng)導的正確指導。我只能在今后工作中以更加努力，爭取更上一層，來(lái)答謝公司領(lǐng)導對我的信任，不辜負領(lǐng)導對我的殷切期望。
7月份以經(jīng)結束，現將本月我店所取得的成績(jì)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結：
我店7月份人員配備不斷增加，至現在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門(mén)頭、電話(huà)安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。7月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶(hù)三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續過(guò)戶(hù)，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過(guò)戶(hù)。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀人手中較準客戶(hù)8位。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功?？墒情L(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。實(shí)力創(chuàng )造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習、實(shí)踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會(huì )有收獲。
8月工作計劃：1、抓好培訓。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著(zhù)眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系，潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。
3、8月我們的目標是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
更多。
剛剛過(guò)去幾個(gè)月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習和成長(cháng)的一年。
一年來(lái)在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了xxxx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來(lái)xxxx時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調到xxxx的xxx店長(cháng)、xxx、xxx、xxx個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話(huà)二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒(méi)有白費。難忘我們元月3號的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著(zhù)漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個(gè)信念把童話(huà)我們的家建設得更好!
這一天終于來(lái)了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了，火熱8月歡唱總動(dòng)員、歡樂(lè )生日頌，8、31店慶之黃金檔有禮，童話(huà)秋之持卡更超值，11月說(shuō)好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話(huà)，到如今的浪漫情人節，業(yè)績(jì)全都做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，感謝x店長(cháng)給的機會(huì )，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì )改進(jìn)，多站在對方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。做好以下幾點(diǎn):。
1、人員調整，根據情況更合理的調配現場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán)，保證不長(cháng)短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛生和促銷(xiāo)，把客訴減少置零，
7、各類(lèi)表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標兵。
8、本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，主管到助理，現場(chǎng)各部門(mén)人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實(shí)規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長(cháng)工作，做好店長(cháng)的左右手。
10、配合工程部人員，做好現場(chǎng)的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時(shí)間來(lái)計算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會(huì )利于部門(mén)崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導一如繼往的支持我的工作，我將通過(guò)的學(xué)習來(lái)完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
更多。
我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20**年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20**年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌?t詮?玖斕嫉陌鎦?攏?***很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，****同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，****同志積極配合****公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
不知不覺(jué)加入到xxxx這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切，親切的領(lǐng)導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)?；匚?，時(shí)常想念。在xxxx的這段時(shí)間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無(wú)所知的我，現在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定購房合同，這對我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結，有值得驕傲的工作成績(jì)，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結，對自己有一個(gè)正確的認識，也請領(lǐng)導，同事對我的工作進(jìn)行監督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無(wú)誤。
3、堅持每日盤(pán)點(diǎn)庫存現金，做到日清日結。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì )留到隔日，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯，我想這一點(diǎn)應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當月考勤情況，詢(xún)問(wèn)李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
1、本月完成交房1戶(hù)，累計1515戶(hù)。
2、收繳2020年物業(yè)管理費為90戶(hù)。
3、完成裝修戶(hù)的日常巡檢及手續辦理36戶(hù)，共計：1180戶(hù)，入住800戶(hù)。
4、完成業(yè)主及公共部位報修問(wèn)題的跟蹤及回訪(fǎng)工作共計：203批次。
5、完成第一季度社區文化贈送春聯(lián)活動(dòng)各項開(kāi)展工作。
6、完成各單元大廳電視機懸掛及春節祝福語(yǔ)的播放工作。
7、完成會(huì )所接待服務(wù)工作，共計：5683批次。
8、完成各部門(mén)每日工作匯總及管家播報工作。
9、完成春節期間裝修清場(chǎng)各項通知的張貼及業(yè)主的告知工作。
10、完成春節期間公共部位及空置房的巡檢工作。
11、接待消防部門(mén)對于園區公共部位消防檢查工作。
12、完成9幢小區服務(wù)隊物品堆放點(diǎn)臨時(shí)車(chē)位的清理工作，以便業(yè)主臨時(shí)停放車(chē)輛。
1、做好“走村入企促發(fā)展”報道。
2、繼續區黨代會(huì )提出的“三個(gè)率先”的報道。
3、做好“夏日民生”專(zhuān)欄。重點(diǎn)做好企業(yè)避高溫戰酷暑、學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)、暑期安全，包括交通安全，食品安全，消防安全，游泳安全等方面的報道。
4、7月份的“一月一主題一策劃”以xx區第xx杰出職工為主線(xiàn)，報道工作在一線(xiàn)的共產(chǎn)黨員和普通職工的精神面貌和工作狀態(tài)。
二、大樓建設。
1、電梯開(kāi)始安裝。
2、已發(fā)布智能化設備的政府采購公告。
3、本月完成投資額xxxx萬(wàn)元，累計完成投資額xxxxx萬(wàn)元。
1、開(kāi)設“火熱的一線(xiàn)”專(zhuān)欄，以記者親自體驗為主線(xiàn)，報道各行各業(yè)的職工高溫酷暑下的工作狀態(tài)。
2、做好防汛防臺抗旱的報道。
3、做好夏收夏種等種養植業(yè)及菜籃子工程的報道。
4、做好雙擁工作報道。
二、大樓建設。
1、二次裝修、空調安裝進(jìn)場(chǎng)施工。
2、完成鋁板幕墻安裝和外墻真石漆的噴涂。
3、完成電梯安裝。
1、對園區主干道、商鋪外場(chǎng)、案場(chǎng)外圍落葉清掃。
2、對園區生活垃圾歸類(lèi)傾倒。
3、東西區樓宇衛生日常保潔。
4、樓宇間扶手、樓梯、門(mén)窗清擦。
5、東西區雨棚、道路沖洗。
6、大廳信報箱擦拭。
7、園區綠化帶白色垃圾清理。
8、園區綠化草坪修剪。
9、對環(huán)境部門(mén)進(jìn)行月培訓。
3、完成儲藏間、物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房水電費、充電位、地下車(chē)位出租臺賬核查重建工作;。
4、做好春節期間禁止燃放煙花爆竹的宣傳工作，園區內春節無(wú)燃放煙花爆竹現象;。
5、完成小區首屆趣味運動(dòng)會(huì )、新春送福的組織落實(shí)及軟文推送工作;。
6、完成日常裝修及公共部位巡查工作，發(fā)現違章裝修現象及時(shí)予以制止;。
7、完成園區路面石材松動(dòng)修補工作;完成部分干掛滲水修補及瓷磚脫落修復工作;。
8、完成部分周界紅外報警故障、可視對講報警、監控模糊調試及門(mén)禁故障檢修更換工作;。
11、完成9號樓北面車(chē)庫一路安全出口燈線(xiàn)路短路修復及地庫加裝插座工作;。
12、完成各樓道、外圍、車(chē)庫、會(huì )所、健身房、棋牌房、地庫、水系日常保潔工作;。
13、完成園區地面沖洗及樓道窗戶(hù)玻璃刮洗工作;。
14、完成雨雪天氣園區路面及大樹(shù)除雪工作;。
15、完成園區生態(tài)水系日常清洗工作;。
17、小區日常巡邏檢查，及時(shí)制止路面、車(chē)庫內違停車(chē)輛，保持良好的通行秩序;。
18、完成每月消防、每天紅外線(xiàn)防區測試及每周的電梯三方通話(huà)檢測;。
19、完成雨雪天氣園區路面及大樹(shù)除雪工作。
從我們**來(lái)看，七月份我們經(jīng)歷著(zhù)十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著(zhù)行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢，證明著(zhù)消費需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線(xiàn)范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和責任心的忠實(shí)體現。想想，七月份對于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結如下：
七月份以來(lái)，隨著(zhù)大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現實(shí)存在的危機和問(wèn)題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。
我也開(kāi)始著(zhù)這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著(zhù)自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報，發(fā)現自己對每天的工作更有條理性，也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。
前不久集體公司董事長(cháng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì )議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì )議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長(cháng)對我工作的否定，仔細想想董事長(cháng)的一番話(huà)說(shuō)得也是對的，一個(gè)老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè )觀(guān)的我不會(huì )因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份，物業(yè)共成功租賃n家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周?chē)飿I(yè)都分別出現商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1、物業(yè)現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計可以看出，現場(chǎng)廣告的`作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話(huà)咨詢(xún)率。
2、利用報紙廣告作用，直觀(guān)的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情況來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來(lái)分析，七月份通過(guò)報社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò )推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(cháng)遠的租賃客戶(hù)儲備，長(cháng)線(xiàn)招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用xx等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀(guān)的作用，但堅持下去一定會(huì )有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現有的客戶(hù)資源，通過(guò)轉介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現有租戶(hù)的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現有租戶(hù)，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過(guò)中介帶來(lái)部分客戶(hù)來(lái)現場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和m家租戶(hù)進(jìn)行了續簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶(hù)做好續簽是最好的穩定。
七月份，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當月的創(chuàng )收指標。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng )收總指標的50%，對于這個(gè)數字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標的創(chuàng )收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說(shuō)是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶(hù)投訴事項處理、客戶(hù)有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項，租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細致的裝修要求，對裝修的各個(gè)環(huán)節有力的把控，很多租戶(hù)對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的管理。雨水季節，物業(yè)出現了眾多漏水現象，在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節，為此，在接下來(lái)的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
辦法總比問(wèn)題多，酒店現行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì )在時(shí)間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調整和跟進(jìn)：
1、最短的時(shí)間內完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開(kāi)始自己的工作，比方說(shuō)：儀表達標、禮節達標、服務(wù)細節達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵員工學(xué)習，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營(yíng)銷(xiāo)，細節是魔鬼，學(xué)會(huì )推銷(xiāo)自己。
酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jì)，為此，在現階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自己，會(huì )說(shuō)話(huà)是銷(xiāo)售的基礎。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有很多細節。讓任何一個(gè)消費的人認可你的人，這是銷(xiāo)售的最佳方式。能真正提供給客戶(hù)超價(jià)值的服務(wù)是銷(xiāo)售的最高水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓，讓每個(gè)員工真正認識到自己面對客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶(hù)，讓客戶(hù)感受經(jīng)濟而又舒適。
經(jīng)濟型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀(guān)上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開(kāi)給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的體現。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節、衛生和舒服。
4、個(gè)性化服務(wù)的體現，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對七月份的工作總結，在接下來(lái)的工作中，按照公司董事會(huì )的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì )沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節的嚴謹把握來(lái)做好各項工作。
3、完成6號樓交房資料的準備及現場(chǎng)交房;。
4、完成小區品質(zhì)復查整改報告的制作;。
5、完成當月思源軟件的更新及錄入;。
6、配合法院對欠費戶(hù)進(jìn)行調解;。
7、實(shí)行錯時(shí)工作時(shí)間上門(mén)收繳物業(yè)費;。
8、項目預繳贈禮活動(dòng)的準備及開(kāi)展;。
9、園區宣傳欄、微信公眾號內容的制作與更新。
五月份，公司財務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì )計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將著(zhù)力做好完善財務(wù)制度、推進(jìn)規范管理和加強學(xué)習教育、苦練服務(wù)內功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
一、加強規范管理、做好日常核算。
1、根據公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況，按照會(huì )計法和企業(yè)會(huì )計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì )計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會(huì )計報表進(jìn)行審計，并按有關(guān)部門(mén)的要求，完成會(huì )計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強財務(wù)制度建設。
5、做好日常會(huì )計核算工作。按照會(huì )計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會(huì )計科目，編制會(huì )計憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì )計報表，及時(shí)報送稅務(wù)等部門(mén)；及時(shí)裝訂會(huì )計憑證；及時(shí)清理往來(lái)款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)；及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結；嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金支票和轉帳支票。
6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營(yíng)的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時(shí)間內投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì )及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作。
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現金是否超庫存存放；對有關(guān)設備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映；及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時(shí)切斷主電源；對辦公室吸煙進(jìn)行嚴格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量。
1、嚴格遵守《會(huì )計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規定，對違反規定的人員提出處理意見(jiàn)。
2、嚴格進(jìn)行考勤工作。嚴格執行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
自__月份入職__公司以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將8月份工作情況匯報。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是____月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員管理。
老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員__人，本月度共有2人離職和調職;。
其中1人調職到老婦保，1人辭退。
四、培訓。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)醫院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成醫院垃圾的清運工作。
(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗和收獲。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅持原則落實(shí)制度，認真管理，才能履行好區域經(jīng)理職責。
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
七、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__月的工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)。
(2)醫院垃圾袋用量較大，宏觀(guān)上控制容易，微觀(guān)上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。