ID：9246525
時(shí)間：2024-01-14 23:28:12
上傳者：文軒培訓心得體會(huì )可以幫助我們在今后的學(xué)習和工作中復盤(pán)經(jīng)驗，不斷提高自己。培訓心得體會(huì )是對學(xué)習和成長(cháng)的總結和概括，讓我們一起來(lái)看看這些經(jīng)驗和體會(huì )吧。
3月23日至24日，我再次參加航宇公司組織的中青班二期培訓，本次的課程是由清華大學(xué)強茂山教授帶來(lái)的項目管理。不同于以往的項目管理課程，強老師更加注重項目管理的理論原理，以加強大家對課程知識的理解，便于記憶和具體實(shí)踐時(shí)的靈活應用。整個(gè)課程形成了系統的項目管理知識結構，當中印象深刻和有感觸共鳴的知識點(diǎn)較多，也極大的增強了我對項目管理知識應用的信心。
一、項目與運營(yíng)。
課程一開(kāi)始，強老師就從項目和運營(yíng)的互動(dòng)原理講起，闡述了運營(yíng)管理和項目管理的一般適用范圍：重復性的任務(wù)工作，則以永久組織進(jìn)行運營(yíng)；創(chuàng )新工作則以臨時(shí)的項目組織進(jìn)行項目管理。
二、項目導向型管理理論框架。
從單個(gè)項目、多項目到項目+運營(yíng)等范圍，形成項目管理、項目集管理和項目組合管理理論，管理要點(diǎn)也從邏輯管理逐步提升到優(yōu)先級，而更進(jìn)一步的管理環(huán)境建設則以制度建設為要點(diǎn)，形成管理成熟度模型理論。
三、組織驅動(dòng)實(shí)踐。
雖然我們的日常工作中會(huì )經(jīng)常接觸一些項目管理，甚至是多個(gè)項目的管理工作，但卻從來(lái)沒(méi)有用心的完成過(guò)組織驅動(dòng)實(shí)踐的總結。強老師告訴我們，這個(gè)總結非常重要，主要包括項目管理過(guò)程中的經(jīng)驗、教訓以及其他有參考價(jià)值的信息等，將這些東西總結提煉并存檔分享，是整個(gè)項目工作對個(gè)人和組織成長(cháng)的最大貢獻。對此我們很有感觸，因此將下決心在今后的項目管理中，做好這項總結工作，不斷提升自我，提升部分甚至公司的項目管理能力。
四、項目單元三維模型。
從單項目視角來(lái)看，項目三維模型主要包括生命期、管理過(guò)程和功能，其中管理過(guò)程主要包括啟動(dòng)、計劃、執行、監控、收尾等5組，功能則包括10大知識領(lǐng)域。
五、項目資源集成機制。
從企業(yè)內部來(lái)說(shuō)，該機制屬激勵制度，從企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，該機制則可以合同形式確定，其核心是任務(wù)和利益的分配。常用的機制如下：cppc即成本實(shí)報+利潤，公司軍品大部分是按此進(jìn)行的，這種方式甲方承擔主要風(fēng)險，相應的甲方管理控制成本也高；ffp則是完全固定價(jià)格模式，乙方承擔主要風(fēng)險，同時(shí)也存在項目質(zhì)量難以控制等弊端；其他的以固定成本+激勵的方式，則是綜合了甲乙雙方的風(fēng)險和控制事項，具備更加廣泛的適應面。
從公司的角度來(lái)看，目前軍方以cppc模式為主，因此造成了公司在民用等市場(chǎng)適應能力較差的問(wèn)題。隨著(zhù)軍方競爭的開(kāi)放，后續將逐步打破ccpc模式，逐漸走向ffp模式，對公司的內部管控要求將進(jìn)一步提升，同時(shí)也有利于公司向其他競爭市場(chǎng)的開(kāi)拓，比如民品市場(chǎng)。
六、項目的計劃。
計劃是項目管理的核心工具，是確保目標一次實(shí)現的紙面模擬，做好項目計劃主要包括：任務(wù)分解、組織（內部+外部）結構分解，資源分解和時(shí)間節點(diǎn)等，項目計劃要做到可便于動(dòng)態(tài)管理，要求主要包括可管理，可量測，可控制，可獎懲等。
七、項目管理的目標導向。
項目管理需強調目標導向，應以目標的達成為標準，避免陷入“盡心”的不可管理狀態(tài)，執行和管理的原則是堅持基線(xiàn)不動(dòng)搖，才能確保項目目標的一次成功。
八、學(xué)習和工作的精力分配。
管理中不同層級人員都需要進(jìn)行學(xué)習，但越是處于管理高層的人員，越需要進(jìn)行學(xué)習，提升自己的視野，以便可以更好的做好規劃，把握方向，防止項目工作反復，避免項目風(fēng)險。
九、項目生命期管理重點(diǎn)。
對一個(gè)項目而言，管理者最核心的任務(wù)是在前期做好識別需求和方案設計工作，因為只有前期工作做扎實(shí)了，后續項目才可能向正確方向推進(jìn)。后續的項目管理只要按照前期制定的規劃按部就班的推進(jìn)和管控，就不會(huì )有大的問(wèn)題。如果在后續的項目管理中還要對前期的項目方向進(jìn)行調整，那么該項目已付出的資源有很多都要浪費，后續的時(shí)間和資源就可能難以保證項目的正常推進(jìn)了。
具體管理人員在這個(gè)階段要做的核心工作是列出項目目標，并講清楚決策的依據和下一步工作如何走，以供領(lǐng)導科學(xué)決策。
十、項目決策分析方法。
強老師講授了多個(gè)項目決策的分析方法，包括短周期的、長(cháng)周期的項目方案優(yōu)先等，方法主要是考慮資金時(shí)間價(jià)值的累積現值，輸出的指標可以包括回收期、收益規模、收益率等，以提供不同方向的決策參考。
近期公司承接的兩個(gè)市場(chǎng)項目，中飛醫療的航空擔架及醫療設備掛架、動(dòng)態(tài)懸掛防雷座椅，在項目市場(chǎng)可行性分析和項目項目分析中，我參考強老師提供的方法，參考項目的研發(fā)投入，分析項目的市場(chǎng)規模，進(jìn)而分析出項目的回收期，同時(shí)針對不同外部資源輸入（研制經(jīng)費）和不同回收期約束，分別計算了項目產(chǎn)品的建議最低價(jià)格，對項目的對外談判和對內決策起到了較好的指導作用。
這兩個(gè)項目正式推進(jìn)實(shí)施后，將轉入科技發(fā)展部進(jìn)行后續的管理工作，我希望能夠與科研計劃主管等項目團隊成員一道，按照項目管理的相關(guān)知識，做好目標導向的工作策劃和計劃，落實(shí)項目實(shí)施過(guò)程中的管理控制，并在項目完成后推進(jìn)項目管理的后總結，爭取在實(shí)踐中進(jìn)一步消化項目管理知識。
總結。
這兩天的項目管理課程我收獲很多，非常感謝強老師的高水平管理知識傳授。后續我將在實(shí)際工作中推動(dòng)更多項目管理的實(shí)踐應用，早日提升個(gè)人、團隊的項目管理能力，甚至為公司的項目管理水平提升做出自己應有的貢獻。
市場(chǎng)項目部胡柱卜。
2017年4月9日。
自公司精細化管理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們公司辦公室按照精益、精細管理工作要求，遵循部門(mén)職能定位，以“精確定位、精益求精、細化目標、績(jì)效考核”為工作準則，著(zhù)力管理規范，強化職責履行，優(yōu)化服務(wù)流程，在充分發(fā)揮辦公室“綜合協(xié)調、參謀助手、承上啟下”作用的過(guò)程中，全面提高了辦公室工作的科學(xué)化、精細化管理水平，顯著(zhù)增強了辦公室工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性，有效促進(jìn)了公司工作的協(xié)調、高效運轉。
在精細化企業(yè)管理活動(dòng)當中，公司辦公室按照“優(yōu)化流程、分清責任、明確標準、強化保障”的基本要求，從部門(mén)工作的薄弱環(huán)節入手，不斷挖掘自身潛力，努力夯實(shí)內部基礎，有效提升了部門(mén)管控能力和管理水平。
（一）優(yōu)化了工作流程。根據我個(gè)人所分管的職責范圍，對分管的重點(diǎn)工作流程進(jìn)行了認真梳理，編制了檔案管理系統、公務(wù)接待、外事辦證等業(yè)務(wù)流程圖共20余份，明確了影響該業(yè)務(wù)的因素、過(guò)程目標、控制方法、主要接口和邊界責任，理順了工作流程，有效提升了工作效率。
（二）細化了管控指標。將檔案科和秘書(shū)科的崗位績(jì)效指標由年度細分到月度，由單一的工作完成指標擴展到全面的績(jì)效評價(jià)指標，實(shí)現了工作由一般性強調向量化到人、限時(shí)完成轉變，指標內容由粗放式向精細化轉變，切實(shí)改善了工作完成效果。所分管的部門(mén)今年上半年以來(lái)，各項工作完成情況良好，精細化管理成效明顯。
（三）建立了基本管理制度體系。根據辦公室的工作職能和流程，按照“定崗、定責、定標準”的要求，對工作崗位、崗位目標、崗位職責進(jìn)行梳理和規范，共修訂完善了部門(mén)崗位工作指導書(shū)20余篇；建立健全了從文秘服務(wù)到事務(wù)管理、從外部協(xié)調到內部運轉等各個(gè)方面的制度，共修訂完善制度13份，其中新增制度6份，將辦公室工作及部門(mén)人員的行為納入管理規范之中，確保有章可循、有條不紊、高效有序。
（四）完善了考評機制。根據崗位績(jì)效考核體系的要求，按照獎優(yōu)、治庸、罰劣的原則，切實(shí)制定了分管科室的月度績(jì)效考核辦法，有效開(kāi)展了崗位月度績(jì)效考核工作。在具體工作中，通過(guò)定量考核與定性考核相結合、組織考核與個(gè)人考核相結合、統一標準與分級負責相結合的方法，提高了考核的可信度、精確度；在操作手段上，通過(guò)完善二級目標考核制度，按月考核各個(gè)崗位目標任務(wù)的完成情況，有效提高了部門(mén)工作的完成率。
（五）鍛煉了員工隊伍。按照精細管理培養人才的目標，辦公室努力打造卓越團隊，著(zhù)力提升員工的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，深化了企業(yè)以人為本的管理理念。通過(guò)增加每月績(jì)效自評打分環(huán)節，變領(lǐng)導監督為個(gè)人自查，改進(jìn)了工作程序，提高了職工的主觀(guān)能動(dòng)性，有力增強了職工的工作責任感和緊迫感，推進(jìn)了部門(mén)各項工作上水平。
辦公室是公司領(lǐng)導的左右手，是承上啟下、聯(lián)系公司領(lǐng)導和職工群眾的.橋梁，是上下溝通、協(xié)調關(guān)系的紐帶，是確保公司正常運轉的神經(jīng)樞紐。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步更新觀(guān)念，尋求突破，創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作，為公司的持續、穩定、健康發(fā)展發(fā)揮應有的保障和促進(jìn)作用。
（一）注重細節，精益求精。辦公室工作要走上科學(xué)化、精細化管理的道路，必須要在細節上下功夫，從小事做起，從點(diǎn)滴做起?！凹毠潧Q定成敗”，忽略細節，可能招致嚴重后果，造成無(wú)法補救的損失。要樹(shù)立精品意識，通過(guò)抓細節提高執行能力、抓小事提升服務(wù)水平，養成嚴密細致的工作習慣，腳踏實(shí)地干小事、干瑣事，把細節做好，12把基礎打牢，從而幫助領(lǐng)導謀大事、謀全局。
（二）加強協(xié)調，用心服務(wù)。作為上下溝通、左右協(xié)調的中樞和紐帶，辦公室要進(jìn)一步提高協(xié)調能力，堅持從企業(yè)實(shí)情出發(fā)，本著(zhù)節儉、高效的原則，加強橫向、縱向溝通，加強與公司各個(gè)部門(mén)、廠(chǎng)礦，以及地方政府、部門(mén)、行業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的交流銜接，搞好服務(wù)保障工作，為公司發(fā)展創(chuàng )造健康、和諧的外部環(huán)境，樹(shù)立和展示企業(yè)的良好形象。
（三）升級管理，務(wù)求實(shí)效。從改善工作實(shí)際效果的目的出發(fā)，不斷強化管理力度，創(chuàng )新管理觀(guān)念，提升管理水平，推動(dòng)管理進(jìn)步。在縱深推進(jìn)精細化企業(yè)管理的基礎上，按照公司要求，結合部門(mén)實(shí)際，積極推行卓越績(jì)效管理模式，促進(jìn)管理從精細走向卓越。
（四）提升素質(zhì)，強化保障。深化部門(mén)職工精細化管理意識，注重培養輔助決策能力、統籌協(xié)調能力、貫徹落實(shí)能力和促進(jìn)和諧能力，不斷提高政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)，并按照打造“復合型、通用型”人才的標準，著(zhù)力培養員工素質(zhì)和能力的全面性，把每一個(gè)員工鍛造成勝任各項工作的多面手，為全面推進(jìn)部門(mén)工作上水平提供人力支撐和智力保障。
精益化、精細化管理的背后是對科學(xué)的執著(zhù)追求，是一種上下一心、追求極致的大眾思維模式。因此，要樹(shù)立精益化、精細化管理是全員發(fā)揮智慧、力量和集體結晶的觀(guān)念，是一項長(cháng)期而艱巨任務(wù)的觀(guān)念，培育理念、細化于制、構建系統是基礎，執行落實(shí)到位才是關(guān)鍵，要13求重在執行。這需要把握兩個(gè)關(guān)鍵：第一，自上而下的層級傳遞性。精細化的管理理念與制度是否能行得通，行得久，關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導層是否能身體力行，堅持不懈。如果領(lǐng)導層對自己倡導的理念和規定的規章制度不能言行如一、一曝十寒、朝令夕改，實(shí)施精細化管理絕對不可能成功。第二，上下結合的群眾性。精益化、精細化管理最終要形成一種文化，這種文化既是企業(yè)領(lǐng)導的個(gè)體文化，也是企業(yè)團隊的群體文化。只有先進(jìn)的企業(yè)文化被職工群眾所掌握、認同和自覺(jué)執行，形成上下互動(dòng)、齊動(dòng)的時(shí)候，才能轉化成巨大無(wú)比的物質(zhì)力量，形成強大而持久的企業(yè)綜合競爭力。
我有幸參加了在xxxx師范大學(xué)舉行的國培計劃農村新建鎮中心幼兒園園長(cháng)(保教主任)管理培訓學(xué)習。使我有幸聆聽(tīng)了xxxx交大幼兒園園長(cháng)xxxx關(guān)于《幼兒園一日生活中的保教結合》的講座。她提出了一個(gè)問(wèn)題“你有文憑就有水平了嗎?”這句話(huà)讓我反思了很久。作為一名剛擔任幼教工作教師的我，需要在專(zhuān)業(yè)水平上不斷提高，適應現在工作崗位的需求。懷著(zhù)這樣的心態(tài)，我認真聆聽(tīng)了專(zhuān)家的精彩講座，在學(xué)習的過(guò)程中使我對以前在教學(xué)中遇到的難題有了新的認識和見(jiàn)解。
“?！本褪潜Ｗo幼兒的健康。健康的內涵十分廣泛，有身體方面的，有心理方面的，還有社會(huì )方面的。身體方面包括預防疾病，加強營(yíng)養和鍛煉，使幼兒有健康的體魄;心理方面是指培養幼兒良好的情緒，注重其健康、積極的情感培育;社會(huì )方面是指培養幼兒探索環(huán)境、適應社會(huì )的能力，同時(shí)還要培養幼兒良好的交往能力，使幼兒不僅有與他人交往的勇氣，還能掌握與他人交往的技巧。
“教”是指幼兒園的教育教學(xué)，是指按照體、智、德、美的要求，有目的、有計劃地影響幼兒身心發(fā)展的活動(dòng)。如合理安排幼兒的生活、鍛煉，培養幼兒良好的生活衛生習慣，發(fā)展智力、語(yǔ)言能力，促進(jìn)良好的社會(huì )適應性，培養積極情感和良好的個(gè)性品質(zhì)等全面發(fā)展的教育。
保教結合是一個(gè)合一的概念，“?！焙汀敖獭笔怯變航逃w的不同的兩個(gè)方面，對幼兒產(chǎn)生影響。那么一日活動(dòng)，即是幼兒在園生活和接受教養的全部?jì)热?，大體包括來(lái)園活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)、課間活動(dòng)、游戲、勞動(dòng)、進(jìn)餐、午睡、自由活動(dòng)、離園活動(dòng)等。歸納起來(lái)分為生活、學(xué)習活動(dòng)、游戲活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)。他的組織原則：要求充分發(fā)揮一日活動(dòng)的整體性;依據幼兒年齡特點(diǎn)組織幼兒一日活動(dòng)，與幼兒發(fā)展相適應(促進(jìn)幼兒動(dòng)作、思維、語(yǔ)言等發(fā)展);活動(dòng)應面向全體幼兒，力求兼顧共性和個(gè)性，集體教育和個(gè)別教育相結合;教育要和衛生保健相結合，做到保教并重(因幼兒年齡小，生活自理能力差);組織活動(dòng)要做到多樣性;保教人員要愛(ài)護、尊重幼兒，建立新型的師幼關(guān)系。
總體來(lái)說(shuō)我們要達到：學(xué)會(huì )認知、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )共同生活、學(xué)會(huì )生存;心智愉悅、活潑開(kāi)朗、樂(lè )于發(fā)現、樂(lè )于學(xué)習、樂(lè )于交往。使孩子喜歡并愛(ài)上來(lái)幼兒園的一日生活。
通過(guò)此次培訓，使我對今后的工作充滿(mǎn)信心會(huì )繼續努力學(xué)習，不斷提高自身理論水平和管理技能，以適應新時(shí)期幼教的要求，為學(xué)生的健康成長(cháng)貢獻自己的力量。
20xx年8月9日，我做為集團公司一名管理者，十分榮幸地參加了《深圳中旭教育集團》喬先軍老師到我公司主講的中國企業(yè)西點(diǎn)模式《西點(diǎn)執行力》、打造企業(yè)執行力與培訓體系的《共建企業(yè)西點(diǎn)軍?！穲绦辛?，深度解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題的管理培訓會(huì )。
培訓內容緊緊圍繞執行力與結果兩個(gè)方面進(jìn)行延伸。喬老師精彩的演講讓人終身受益，也讓我們在座的管理者明白了一個(gè)道理：企業(yè)的成功完全是由于該企業(yè)的每一個(gè)員工在每一個(gè)階段都能切實(shí)有效的執行自己的工作任務(wù)，從而完成公司的總體目標實(shí)現成功。
通過(guò)這次培訓，讓我深有感觸的是：
（1）中國不缺乏雄韜偉略的戰略家，但缺乏精益求精不折不扣的執行者。
（2）中國企業(yè)不缺乏各類(lèi)好的規章制度，但缺乏像西點(diǎn)軍那樣不折不扣的執行力。自己不論過(guò)去還是現在，在執行力這個(gè)問(wèn)題上，還存在很大的不足，還需要在未來(lái)的日子里不斷提升自己，才能真正成為優(yōu)秀的管理者，體現自己的人生價(jià)值。
在此，我就本次培訓會(huì )談幾點(diǎn)感受。
1、企業(yè)好比一個(gè)家，興衰繁榮靠大家。企業(yè)是我“家”，所以，我應該為家而奮斗，做的義無(wú)反顧，不猶豫 ，不彷徨！因為，拋開(kāi)國家利益這個(gè)大的方面不說(shuō)，作為一個(gè)企業(yè)員工，只有正確擺正自己的位置，關(guān)心和愛(ài)護企業(yè)的一切，事事為企業(yè)著(zhù)想，處處為企業(yè)效力，充分發(fā)揚企業(yè)主人翁精神，以“企興我榮，企衰我恥”的高度責任感，盡職盡責，與企業(yè)同呼吸共命運，這才算是一個(gè)合格的企業(yè)員工。如果連一個(gè)合格的企業(yè)員工都做不到，當然是做不好工作的。
所以，我作為公司一名管理者，更要為自己定好位。要時(shí)時(shí)有把公司當成家的想法。并且站在家庭成員的主角心態(tài)上（也就是培訓會(huì )老師講的‘用老板心態(tài)做事’），認真負責地做好各項工作，與所有成員風(fēng)雨同舟，齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。
在我以前的工作經(jīng)歷中，這句話(huà)也時(shí)時(shí)響在耳邊，但好像僅僅是企業(yè)一個(gè)口號，而沒(méi)有去深入和發(fā)揮。雖然，古有“人心齊，泰山移”的說(shuō)法，但隨著(zhù)人們生活環(huán)境的不斷改變，人與人之間關(guān)系的復雜化，所以，很多時(shí)候這句話(huà)在企業(yè)執行的過(guò)程中只是一句空話(huà)。
通過(guò)這次培訓，讓我明白：
（1）在一個(gè)團隊中，只有每人成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標的基礎上協(xié)調一致，才能發(fā)揮團隊的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)調效應。
（2）如果團隊建設中的任何一件小事，任何一個(gè)細節做不到位，都會(huì )影響團隊成員的積極性，進(jìn)而影響團隊整體的威力與戰斗力。
一個(gè)人的能力再強大，也敵不過(guò)千軍萬(wàn)馬的威力。所以，在今天后的工作中，我一定改變自己|從前那套“相信別人不如相信自己”|的單打獨干的工作風(fēng)格，去加強團隊建設意識，把自己的團隊建設成為一個(gè)高效精干的優(yōu)秀團隊，為企業(yè)，同時(shí)也為自己創(chuàng )造更多的經(jīng)濟價(jià)值。
所以，通過(guò)此次學(xué)習，我明白了，當責任和問(wèn)題出現時(shí)，我首要解決的是責任和問(wèn)題本身，而不是推卸。如果事實(shí)本身是我的錯，我定會(huì )爽快的告訴大家“我錯了，我對此事負責”，我相信，這樣的行為換來(lái)的絕不是他人鄙視的眼光，而是領(lǐng)導的欣賞與職位的提升，同事的敬佩與尊重。從長(cháng)遠的角度上來(lái)說(shuō)，我將會(huì )獲取更多的回報，無(wú)論前途還是金錢(qián)。
4、高度的事業(yè)心和責任感。具有高度的事業(yè)心和責任心，是克服一切艱難、應對一切挑戰、做好一切工作的前提條件。事業(yè)心、責任感，深化來(lái)說(shuō)就是一種工作態(tài)度。有什么樣的工作態(tài)度，就會(huì )有什么樣的工作干勁、工作舉措，進(jìn)而形成什么樣的工作效果。
所以，今后的工作中，我會(huì )緊緊圍繞這兩點(diǎn)開(kāi)展自己的工作，不論遇到什么困難，都以強烈的事業(yè)心和責任感，攻堅克難，變壓力為動(dòng)力，化挑戰為機遇，不給自己找借口，留余地，確保公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù)順利完成。拼命干，玩命干，干出了成效，干出了水平，讓領(lǐng)導覺(jué)得把我放在這個(gè)工作崗位是最合適不過(guò)的人選，讓同事覺(jué)得我的收入與我的能力和付出是成正比的，沒(méi)有一絲妒忌與不服的眼神。
5、執行不等于結果。我相信任何一個(gè)虧損企業(yè)，必然有許多剝削企業(yè)的員工。這話(huà)聽(tīng)起來(lái)很恐怖，讓人很寒心，但仔細想來(lái)的確如此。企業(yè)提供給員工廣闊的平臺，如果我們在執行任務(wù)的過(guò)程中，只知道地機械工作，根本達不到企業(yè)要求創(chuàng )造價(jià)值的結果，反之，企業(yè)還給他發(fā)放工資，這樣的員工不是在剝削企業(yè)，那是在干什么。所以，這使我深深認識到，在企業(yè)，結果遠比過(guò)程重要，盡管你在過(guò)程中，或許耗費了大量的人力物力，有了無(wú)數的苦勞，但如果沒(méi)有達到企業(yè)想要的結果要求，就是一個(gè)失敗者。市場(chǎng)經(jīng)濟本身就很殘酷，優(yōu)勝劣汰是規律，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì )因為你勞苦而給予優(yōu)惠，他們只會(huì )給那些功高的人賦予價(jià)值。
寫(xiě)到這，我有了一種深深的緊迫感，執行只是把目標變成結果的行動(dòng)。執行力是把目標變成結果的能力。如今要做的，就是要努力創(chuàng )造價(jià)值，給企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，給企業(yè)一個(gè)好結果，從而可以提升自己的價(jià)值，展現自己的價(jià)值，最后，給自己也是一個(gè)好結果。
6、先有付出才有回報。每個(gè)人都想擁有回報，卻不知道，回報的前提是付出，沒(méi)有付出哪有回報。而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，自然會(huì )因為你所創(chuàng )造的價(jià)值給與一定的回報。
我們都知道，天下沒(méi)有免費的午餐，也沒(méi)有不勞而獲的事。所以，如果知道要想出人頭地，就得辛苦付出。這正如一首歌里所唱：“世上自有公道，付出才有回報?！彼隽松畹恼芾?。
所以，通過(guò)這次學(xué)習，我進(jìn)一步深刻理解了“付出才有回報”的含義，那就是：回報是由自己的付出換來(lái)的！只有把“付出才有回報”的指導思想帶到每天的工作中去，企業(yè)才會(huì )付與你更多的回報。
7、加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)。俗話(huà)說(shuō)，人是鐵，飯是鋼。加強學(xué)習就像吃飯一樣重要。不學(xué)習就沒(méi)有足夠的營(yíng)養和前進(jìn)的動(dòng)力，就會(huì )“眼花”、“腿軟”、“脊梁彎”，就注定要掉隊落伍，甚至慘遭淘汰的。
在競爭越來(lái)越激烈的當今時(shí)代，為了不讓自己掉隊，我會(huì )在八小時(shí)之外，給自己追加一個(gè)任務(wù)，那就是加強管理知識方面的學(xué)習，計劃每個(gè)月至少看一本以上的管理書(shū)籍，給自己頭腦充電。也只有不斷加強學(xué)習，才能主動(dòng)地站在時(shí)代前沿，適應形勢的要求，勝任自己的職責。從這個(gè)意義上講，加強學(xué)習也是一種重要責任。也只有不斷加強學(xué)習，思想才會(huì )越來(lái)越活躍，思想空間才會(huì )越來(lái)越大，在實(shí)際工作中的創(chuàng )意和創(chuàng )新成果就才會(huì )越來(lái)越多。比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：所有成功者都是持續不斷的學(xué)習者。喬老師說(shuō)：學(xué)習是資產(chǎn)。
8、細節決定成敗。成也細節，敗也細節我曾經(jīng)讀過(guò)《細節決定成敗》一書(shū)，感覺(jué)到在充滿(mǎn)競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。因為，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。
在此問(wèn)題上，我發(fā)現自己的工作在“小”字上做得很差。怎么有此說(shuō)呢？———我從來(lái)就是個(gè)自信心十足的人，不論在校門(mén)還是進(jìn)入社會(huì )，勤奮好學(xué)，積極上進(jìn)，心態(tài)陽(yáng)光，練就了我的綜合能力，所以，所到的每一個(gè)單位，幾乎都能受到領(lǐng)導的提拔與器重。所以，每一天，面對領(lǐng)導交待的工作，我總是會(huì )樂(lè )此不疲去做。但就在這些樂(lè )此不疲的工作里，我知道自己有一個(gè)致命的缺點(diǎn)，那就是不注重細節，老是出現犯粗心的毛病，甚至粗心到有時(shí)交給領(lǐng)導的文件里，一個(gè)很簡(jiǎn)單的字也會(huì )成錯別字。領(lǐng)導的無(wú)數次提醒，也讓我羞愧萬(wàn)分。我想，通過(guò)這次培訓，我一定要認真把這個(gè)缺點(diǎn)改掉，否則，對不起領(lǐng)導的器重不說(shuō)，繼續下去，嚴重的還會(huì )給企業(yè)造成不可挽回損失。
這點(diǎn)上，我真誠地希望公司里所有的員工，都能對我進(jìn)行嚴格監督，讓我徹底改掉這個(gè)毛病。因為，生活中無(wú)處不在昭示著(zhù)這樣一個(gè)道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細節決定成??！
這次培訓為我在今后的工作執行力度，及自身的發(fā)展指明了方向。所以，在此，請允許我對公司領(lǐng)導說(shuō)幾句發(fā)自肺腑感謝話(huà)語(yǔ)：感謝你，我的領(lǐng)導！讓我走進(jìn)來(lái)成為這個(gè)大家庭的一員，與大家一起相依相融！感謝你，我的領(lǐng)導，給我搭建這么好一個(gè)平臺，讓我成為你的下屬，有幸在你的門(mén)下學(xué)習！感謝你，我的領(lǐng)導，給我一個(gè)管理者的崗位，讓我有機會(huì )充分發(fā)揮和展示自己！感謝你，我的領(lǐng)導，給我這么好個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，讓我事業(yè)的羽翼越來(lái)越豐滿(mǎn)。為此，我愿意將自己一生的工作熱血，拋灑在我們企業(yè)的每一寸土地，攜同大家一起將我們的企業(yè)建設成為舉世矚目的一世流企業(yè)！
9、創(chuàng )造性的開(kāi)展各項工作。如制度方面可借簽連帶責任、即時(shí)激勵、量化考核。
這次培訓會(huì )也進(jìn)一步提高了企業(yè)的凝聚力和向心力。所以，在此我更想大聲地呼喊：兄弟姐妹們，攜起手來(lái)行動(dòng)起來(lái)吧！團結一致，積極上進(jìn)，前面是一片美好的企業(yè)前程，為了那片美好，我們共同努力奮斗吧，勇敢地接受企業(yè)賦予我們的任何任務(wù)，并通過(guò)我們的努力使之得到美麗的結果，相信美麗的結果后面，必定是美麗的回報振奮人心！
通過(guò)今天的課程學(xué)習，使我對目標管理這一現代管理方法有了一個(gè)比較全面的了解，具體想談?wù)勔韵聨c(diǎn)：
(一)它是現代企業(yè)走向管理正規化、科學(xué)化的必然途徑。
1.它與傳統的經(jīng)濟責任制有著(zhù)明顯的區別：
傳統的經(jīng)濟責任制在設置目標時(shí)缺乏科學(xué)性，目標設置脫離實(shí)際情況。而目標管理在設置目標時(shí)，充分考慮市場(chǎng)情況并結合企業(yè)自身優(yōu)勢，總目標、部門(mén)目標、員工目標之間清晰而明了，上級協(xié)助下級完成目標，左右部門(mén)相互協(xié)調并強調員工的自我管理，使得員工能夠很好的意識到要我干和我要干之間的區別。
2.成果評價(jià)方法不同：
傳統的經(jīng)濟責任制注重的擠壓式的行政命令方法，而目標管理側重是上級在制定目標時(shí)要與下級共同協(xié)商，并對完成目標的可行性、實(shí)施過(guò)程中的可操作性進(jìn)行充分協(xié)調，通過(guò)這種方式來(lái)指導下級完成工作。在強調企業(yè)利潤最大化的同時(shí)能夠充分調動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng )造性。
3.目標間的關(guān)系不同。
傳統的經(jīng)濟責任制在制定目標時(shí)各管理目標間沒(méi)有形成目標鏈，造成各部門(mén)在目標執行過(guò)程中相互脫節，難以協(xié)調一致。而目標管理注重的是在總目標、部門(mén)目標、員工目標之間形成目標鏈，各個(gè)目標之間相互銜接，各部門(mén)之間的工作進(jìn)度一目了然，這樣既增進(jìn)了各部門(mén)之間的團結協(xié)作，又避免了部門(mén)主義、個(gè)人主義情況的發(fā)生。這樣做一來(lái)可以提高管理水平，二來(lái)可以提高員工素質(zhì)，使目標管理的特點(diǎn)---自我管理充分體現出來(lái)。
目標管理圖清晰的標明了工作過(guò)程中的目標形成機制。由總目標到部門(mén)目標、落實(shí)目標，目標實(shí)施、目標考核以及他們之間的信息反饋，形成了一個(gè)完整的目標鏈鎖，層層分解，責任到人，任務(wù)到人，目標詳實(shí)而清晰，這樣從另外一個(gè)側面又充分展示出其在強調提高管理素質(zhì)的同時(shí)更加注重員工的自身能力與自我管理。
(二)它是現代企業(yè)走向管理現代化，提高管理水平提升業(yè)績(jì)的一把鑰匙。
1.企業(yè)的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。其最終目的就是追求利潤最大化。
在培訓過(guò)程中，任課老師為我們講述了目標管理中的提高業(yè)績(jì)型目標管理，其作用就是提高員工工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)業(yè)績(jì)。其原理就是運用企業(yè)的組織體系，自上而下，采用逐層分解目標，形成左右貫通，上下呼應的這樣一種目標鏈鎖，環(huán)環(huán)相扣，群策群力共同完成目標的一種管理方法。這給我以啟迪，那就是提高業(yè)績(jì)型目標管理，它的重心是提升業(yè)績(jì)，方法是自上而下逐級制定目標，目的是建立目標之間的環(huán)型鏈鎖，使企業(yè)的信息流、生產(chǎn)流、銷(xiāo)售流、物流融為一體。由此形成一個(gè)完整的管理鏈條，可以使上至公司負責人，下至基層員工對整個(gè)工作進(jìn)展情況有全面了解，以及時(shí)根據市場(chǎng)情況修訂目標。
2.目標體系圖。
目標體系圖是將總目標層層分解、匯總并公布出來(lái)使企業(yè)的目標體系與組織目標直接相關(guān)的程度，由高到低，以便與兄弟單位(部門(mén))了解目標的執行進(jìn)度，生產(chǎn)與銷(xiāo)售的進(jìn)度并隨時(shí)加以聯(lián)系。
這就為我們在實(shí)際工作中指明了方向，目標體系圖的建立一是便于領(lǐng)導隨時(shí)了解并及時(shí)部署新的符合實(shí)際工作進(jìn)度的目標。二是便于員工了解自己工作的完成情況。三是便于各個(gè)部門(mén)加強聯(lián)系，協(xié)調一致。確實(shí)是一個(gè)好的管理圖，有其實(shí)用性。
(三)優(yōu)缺的比較。
誠如培訓講師在課上提到的，在實(shí)際運用過(guò)程中此方法(提高業(yè)績(jì)型目標管理方法)也存在一些不足。比如上層在制定總目標的時(shí)候，目標的制定正確與否至關(guān)重要，所謂“容易”制定的背后，其實(shí)是對經(jīng)濟形勢及市場(chǎng)綜合評估，以及綜合各部門(mén)提出的相關(guān)意見(jiàn)后，由公司決策層提出并制定，其壓力是非常大的，某一環(huán)節出現偏差會(huì )影響全局。因此要求我們在實(shí)際工作當中，當總經(jīng)理正確制定出總目標時(shí)，中層領(lǐng)導要啟到承上起下的作用，同時(shí)要尊重基層員工的工作自主性，不要過(guò)多干預，充分發(fā)揮他們的自主管理能力。
綜上所述，我個(gè)人認為在理解、制定、實(shí)施目標管理過(guò)程中，既要堅定完成公司決策層制定的總目標這個(gè)原則不能變，但又要把握目標執行過(guò)程中的靈活性。兩者缺一不可。目標是死的，但人是活的，這就要求我們在目標管理的執行過(guò)程中，充分估計形勢的變化，審時(shí)度勢，保持與員工的密切溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音，，使他們在完成基層目標的同時(shí)，能夠很好的與部門(mén)目標進(jìn)而與總目標之間充分銜接，使之體現出目標管理的基本原理，那就是目標的制定、分解、落實(shí)、信息反饋與員工的的自我管理有機結合，使企業(yè)逐步走上正規化、科學(xué)化的軌道上來(lái)。
通過(guò)在課堂上的學(xué)習，我對項目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對項目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習和認識，我真正認識t項目管理在現實(shí)生活中的運用?，F將我對項目管理的理解總結如下。
項目管理是項目管理在領(lǐng)域的應用。它結合了行業(yè)特點(diǎn)并且運用了項目管理技術(shù)、理念和方法，包含著(zhù)多個(gè)知識領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）。
由于項目管理是項目管理在領(lǐng)域的應用，因此它有著(zhù)在信息技術(shù)行業(yè)的許多特征：任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個(gè)生命周期內，匯集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃，進(jìn)行整合執行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。項目集成管理是從全局的、集成的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)通過(guò)有機的協(xié)調項目各個(gè)要素(進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等)，在相互影響的項目各項具體目標與方案中權衡和選擇，盡可能地消除項目各單項管理的局限性，從而實(shí)現最大限度地滿(mǎn)足項目干系人的需求和希望的目的。
項目的范圍管理影響到信息系統項目的成功。在實(shí)踐中，“需求蔓延”是信息系統失敗最常見(jiàn)的原因之一，信息系統項目往往在項目啟動(dòng)、計劃、執行、甚至收尾時(shí)不斷加入新功能，無(wú)論是客戶(hù)的要求還是項目實(shí)現人員對新技術(shù)的試驗，都可能導致信息系統項目范圍的失控，從而使得信息系統項目無(wú)論在時(shí)間、資源和質(zhì)量上都受到嚴重影響。項目管理的首要任務(wù)是制定一個(gè)構思良好的項目計劃，以確定項目的范圍、進(jìn)度和費用。在給定的時(shí)間完成項目是項目的重要約束性目標，能否按進(jìn)度交付是衡量項目是否成功的重要標志。因此，進(jìn)度控制是項目控制的首要內容，是項目的靈魂。同時(shí)，由于項目管理是一個(gè)帶有創(chuàng )造性的過(guò)程，項目不確定性很大，項目的進(jìn)度控制是項目管理中的最大難點(diǎn)。
項目的成本是項目的全過(guò)程所耗用的各種費用的總和。項目的成本管理對于組織來(lái)說(shuō)非常重要，成本管理并不只是把項目的成本進(jìn)行監控和記錄，而是需要對成本數據進(jìn)行分析，以發(fā)現項目的成本隱患和問(wèn)題，在項目遭受可能的損失之前采取必要的行動(dòng)。
包括項目的所有利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應商/分包商、項目團隊成員等。而討論對贊助人、合伙人、顧客的管理已經(jīng)超出本章的范圍，本章將重點(diǎn)關(guān)注項目團隊的人力資源管理。
項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團隊和項目團隊建設三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄并分派項目角色、職責，請示匯報關(guān)系，這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關(guān)系，以及項目的組織結構；項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統項目成敗的關(guān)鍵；而項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個(gè)人與集體的能力，以提高項目的績(jì)效。對于許多信息系統項目而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。
溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程，對于項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應，并期待能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達成共識。在信息系統項目中，項目干系人之間的溝通貫穿項自整個(gè)生命周期，很多專(zhuān)家認為信息系統項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。
項目需要以有限的成本在有限的時(shí)間內達到項目目標，而風(fēng)險會(huì )影響這一點(diǎn)。風(fēng)險管理的目的就是最小化風(fēng)險對項目目標的負面影響，抓住風(fēng)險帶來(lái)的機會(huì )，增加項目干系人的收益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風(fēng)險，制定風(fēng)險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證項目順利的進(jìn)行。項目采購是從項目外部購買(mǎi)項目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。采購過(guò)程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標準化的采購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。項目采購管理過(guò)程包括采購計劃、合同編制、招標、供方選擇、合同管理和合同收尾等。
在此，我想將學(xué)習此門(mén)課程的心得總結為一下幾點(diǎn)：
一、項目管理就在我們的身邊剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項目管理就是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習的過(guò)程中漸漸的發(fā)現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以it項目為對象的系統管理方法，是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。
二、團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境好的項目團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項目團隊，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項目團隊。
三、項目經(jīng)理是項目管理的靈魂項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)是一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。
四、溝通是項目管理的橋梁溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個(gè)階段的工作，達到預期的效果，就必須在項目組內部以及項目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協(xié)調一致；使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實(shí)現項目目標所做的貢獻。這就是我在it項目管理當中的學(xué)習心得，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的領(lǐng)悟和運用學(xué)習所得。
項目管理是在大的規模上對問(wèn)題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各。
樣的問(wèn)題，在進(jìn)行項目管理的過(guò)程中，隨著(zhù)工作的進(jìn)展，也給我們生活中解決問(wèn)題指明了一條正確的思路和方法。項目問(wèn)題就是人的問(wèn)題，在做事的時(shí)候不要怨天尤人，惟有付之行動(dòng)，生活才會(huì )回報付出者；沒(méi)有計劃，就沒(méi)有控制；要積極主動(dòng)，不要被動(dòng)反應；承擔責任，爭取權力；所有的行為只有從執行者的視角來(lái)理解才有意義；人最害怕的是被拒絕，最需要的是被接受；溝通技能是項目經(jīng)理最應具備的技能之一。
在一個(gè)項目的進(jìn)行過(guò)程中，我們不可避免的要和用戶(hù)之間溝通和交流，當然，在交流過(guò)程中，會(huì )遇到一些問(wèn)題。不管用戶(hù)是非對錯，用戶(hù)提出問(wèn)題，我的思想老是照著(zhù)用戶(hù)的問(wèn)題去解決問(wèn)題。在這本書(shū)中針對這種情況有詳細的解析。我往往把用戶(hù)的問(wèn)題定義成了問(wèn)題。想盡方法幫用戶(hù)解決。讀完此書(shū)，以后在用戶(hù)提出問(wèn)題后，需先想想問(wèn)題到底出在哪里？找出問(wèn)題的真正定義！在尋找問(wèn)題定義的道路上疲倦地游蕩時(shí)，不要忘記隨時(shí)都回頭看看，看看你是不是已經(jīng)迷路了，在工作中我經(jīng)常幫用戶(hù)想解決方法，哪種解決方法對于用戶(hù)目前是最簡(jiǎn)單的？回頭想想，有的時(shí)候真的幫用戶(hù)解決到問(wèn)題嗎？沒(méi)有！因為我在找解決方法的過(guò)程中，已經(jīng)錯誤的定義了我在解決的問(wèn)題。每種解決方法都會(huì )帶來(lái)新的問(wèn)題，的確存在很多問(wèn)題解決之后，產(chǎn)生了更大的問(wèn)題。針對這種現象,問(wèn)題最難以處理的部分恰恰是去意識到它們的存在,因為用戶(hù)養成的習慣，慢慢的就會(huì )無(wú)法意識到它們的存在。
美國著(zhù)名項目管理專(zhuān)家劉易斯提出16步管理模型。從16步管理模型中可以看到項目的戰略計劃所處的位置：概念確立。就是對所要做的事情有一個(gè)框架性的設計，有一種思想；問(wèn)題的定義。即對長(cháng)遠目標說(shuō)明。第二步驟是對第一步的進(jìn)一步細化和具體化；生成項目的備選方案和戰略計劃。就是提供思路、備選方案和戰略計劃總體思路；戰略計劃評估和選擇。就是在選擇方案的同時(shí)，有一個(gè)從總體技術(shù)路線(xiàn)到總體項目管理策略的評價(jià)和選擇；戰略的確立。就是確定具體的戰略、目標；制訂項目的實(shí)施計劃。這是一個(gè)更加具體的、第二個(gè)層次的項目計劃，就是怎樣實(shí)施；項目干系人批準計劃。這里的計劃包括戰略計劃、初步計劃、詳細計劃，在這些項目實(shí)施之前，有一個(gè)批準過(guò)程；簽署項目計劃。項目的批準人、參與項目的有關(guān)干系人要簽署項目計劃，對計劃做出承諾，同時(shí)建立項目的跟蹤記錄，做一個(gè)項目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，根據這些記錄信息進(jìn)行知識管理；執行項目計劃。執行項目就是正式開(kāi)展計劃，進(jìn)展這個(gè)項目；監控項目進(jìn)展。計劃開(kāi)始實(shí)施之后，就要考慮計劃執行得如何，有無(wú)問(wèn)題，要對進(jìn)展情況進(jìn)行監控、監測和控制；審查項目定義。項目實(shí)施之后，需要做一些評審，評審包括對原來(lái)工作的評審，同時(shí)也包括對項目目標定義的評審，如有問(wèn)題就返回到步驟二，重新修正項目的定義；對項目的戰略進(jìn)行評審。首先是評價(jià)目標或項目的定義，然后評審戰略計劃、戰略制訂是不是有問(wèn)題，如果有問(wèn)題就返回步驟四，重新修正你的項目戰略；項目的實(shí)施計劃。具體的計劃工作流程、對一些細節要進(jìn)行評審，有問(wèn)題就進(jìn)行修改；循環(huán)。按照整個(gè)過(guò)程不斷地從計劃的執行到監測、評審，有問(wèn)題就要修改計劃，然后再執行，再評審，這個(gè)過(guò)程一直延續到全部工作結束；總結經(jīng)驗教訓。項目全部完成以后，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，對一些問(wèn)題進(jìn)行歸檔，作為今后項目的指導和借鑒；結束項目。這是一個(gè)完整的項目管理流程，從這個(gè)流程可以看到整個(gè)項目戰略計劃實(shí)際上是在制訂項目的詳細計劃和實(shí)施計劃之前。在項目計劃的時(shí)候，首先要有一個(gè)總體的戰略計劃，在總體的戰略計劃指導下再開(kāi)展具體的項目計劃。
在我們開(kāi)始一個(gè)項目時(shí)，首先應該搞清楚項目的使命，前景，目標和目的。
項目進(jìn)度計劃編制既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。關(guān)于進(jìn)度計劃，真正的重點(diǎn)是為在最短的時(shí)間完成項目，找出并行盡可能多的活動(dòng)的方法。項目管理科學(xué)的一面涉及到資源的平衡，它通過(guò)計算機運算完成，并存在許多算法。但是，同首次進(jìn)行項目人力資源分配應用的技術(shù)相比，其結果差不多。資源計劃也是重要的一環(huán)。完成一項活動(dòng)的時(shí)間取決于分配給它的資源，并且如果沒(méi)有相應數量的資源，工作就不能按計劃完成。如果項目經(jīng)理不能解決資源分配的問(wèn)題，項目進(jìn)度計劃就不會(huì )成功。
此外，要對項目控制和評審。要達到項目目標，有必要采取適合的項目控制和評審。項目檢查有三種類(lèi)型：即狀況、設計和工作過(guò)程檢查。狀況檢查主要檢查項目是否在進(jìn)度計劃和預算之內、范圍是否正確、績(jì)效的要求有沒(méi)有問(wèn)題。而設計檢查僅僅適用于包括設計工作的項目，檢查中經(jīng)常要問(wèn)的問(wèn)題是達到規范了嗎？用戶(hù)界面友好嗎？我們有能力制造嗎？市場(chǎng)需要我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品嗎？投資回報及其他的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理由荏苒適合嗎？之所以進(jìn)行項目需要檢查時(shí)因為：隨著(zhù)項目管理水平的提高，同時(shí)提高項目績(jì)效；確保項目工作質(zhì)量不居于進(jìn)度和成本問(wèn)題之后；盡早找出開(kāi)發(fā)問(wèn)題，以便提前采取措施；識別應采取不同管理方式的其他項目領(lǐng)域；確保業(yè)主獲知項目狀況。
在項目即將結束之時(shí)應該總結經(jīng)驗教訓，若失敗，則分析失敗原因，可以從以下幾個(gè)層次進(jìn)行分析：（1）項目管理環(huán)境中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項目組織與項目目標、項目任務(wù)、高層管理部門(mén)以及更大的環(huán)境之間的不適當的“配合”。它們包括使用對于項目目標和項目環(huán)境來(lái)說(shuō)不正確的項目管理方法或模型，以及缺乏高層管理部門(mén)對項目的支持等。項目不具備正確的組織結構、項目經(jīng)理或者團隊（以技能、經(jīng)驗、權力、正規性、復雜性來(lái)衡量）來(lái)“配合”項目。（2）項目管理系統中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項目領(lǐng)導及錯誤實(shí)踐。它們包括項目經(jīng)理在項目生命周期中對系統方法的忽略，以及項目管理技巧的錯誤應用等。具體的可以歸結為：不勝任的項目經(jīng)理；忽略了項目的系統本質(zhì)；管理技巧不恰當或者錯誤的運用。（3）在計劃和控制過(guò)程中的失?。喉椖恐袥](méi)有良好的溝通；沒(méi)有用戶(hù)的參與；不充分的項目計劃；不充分的項目定義；糟糕的時(shí)間和資源估計；不正確的工期安排和資源處理；在執行階段為數眾多的變更；不恰當的控制；項目終止的計劃很拙劣。同樣項目成功也應該總結經(jīng)驗。要取得項目成功，項目的目標定義、項目的系統、整體系統控制、整體計劃，包括戰略計劃、實(shí)施計劃、日程計劃要通過(guò)詳細、認真地預算、估算，保證項目能夠得到充分的資源。在項目的實(shí)施過(guò)程當中，要通過(guò)經(jīng)常性的審查、控制和評審來(lái)保證項目能夠按計劃不斷地推進(jìn)。除此之外，組織目標的實(shí)現還需要在組織上保證。包括項目經(jīng)理的領(lǐng)導藝術(shù)、項目經(jīng)理的管理才能、管理技能以及相關(guān)的技能、組織結構和團隊建設方面。所有的這些，都是保證項目走向成功必不可少的環(huán)節。
經(jīng)過(guò)紫陽(yáng)、喜河、石泉等項目的項目管理工作實(shí)踐，對項目管理的各方面事務(wù)感觸頗深。在此，我將自己的心得體會(huì )梳理，拋磚引玉，希望各位同行及領(lǐng)導多多斧正。
一．管理時(shí)間就是管理自己，高效利用時(shí)間。
每個(gè)人、每個(gè)組的工作任務(wù)存在差異，每個(gè)人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間，因此我們提出管理時(shí)間，是每個(gè)人每個(gè)組都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì )說(shuō)時(shí)間不夠，事情做不過(guò)來(lái)，我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下，根據工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。對于項目管理，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養成了每天入睡前回顧一天工作的習慣，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求項目組各級人員把握一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到“工作時(shí)效”。
二．分清各項工作的輕重緩急。
輕重緩急對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比其它項目組要求自己進(jìn)行配合性工作，項目組長(cháng)就要分析這個(gè)配合性工作是否影響主線(xiàn)工作，以便合理安排時(shí)間和人員進(jìn)行處理。
三．不斷規范和調整制度，沒(méi)有規矩不成方圓。
談到管理，就一定要從規范入手。規范是我們日常工作的行為準則，是企業(yè)生存、運作、發(fā)展、壯大的標尺和綱要。它的實(shí)施者既是所有領(lǐng)導，又是全體員工。只是各個(gè)崗位所規范的內容不同罷了。萬(wàn)事開(kāi)頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒(méi)有問(wèn)題了。正如我們日常工作，你沒(méi)有第一稿資料，就沒(méi)有后續的所有工作內容。你最近沒(méi)有向職能部門(mén)提交××問(wèn)題，就沒(méi)有人來(lái)問(wèn)你這個(gè)或哪個(gè)問(wèn)題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開(kāi)始琢磨怎么樣來(lái)規范這項工作，讓大家都按這個(gè)規定來(lái)做。以后大家就在這個(gè)基礎上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好！任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會(huì )去規范這件事情，規范也就使每個(gè)人有了行為的準則。
四．提高會(huì )議效率，事前告訴大家會(huì )議的內容。
人員一定要重述這次會(huì )議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會(huì )感覺(jué)到會(huì )議的重要性。
五．愿景引來(lái)注意、尊重加深信心、溝通加強意義、立場(chǎng)導致信任。
1）愿景--每次項目部開(kāi)工前都會(huì )給項目部成員描繪一下愿景，項目開(kāi)始??即將??將來(lái)是??對于這些傳到耳朵里的信息，項目成員們總是格外的在意，有的甚至在聆聽(tīng)筆記，這是不知不覺(jué)的愿景激勵。因為這些都與他們的切身利益直接相關(guān)，不管愿景好與壞大家都會(huì )關(guān)注。
一、兩個(gè)人敢勇于表達自己的意見(jiàn)，就已經(jīng)算是不錯的狀況了。
3）溝通--「說(shuō)出來(lái)」是溝通最基本的原則，如果連話(huà)都不愿意說(shuō)出來(lái)，溝通肯定不會(huì )有任何的進(jìn)展。如果在一個(gè)團隊里，每一個(gè)人都必須要透過(guò)猜測才能夠了解他人的想法，這將會(huì )是一件很累人的事，而如果你是待在這樣團隊里的一員，我相信每一天陪著(zhù)你的一定是強烈的無(wú)力感。只要打破不說(shuō)話(huà)的幾個(gè)因素：面子問(wèn)題、怕?lián)熑?、中庸、以為別人知道。主管或領(lǐng)導立場(chǎng)要堅定明確，我們平常說(shuō)這個(gè)人沒(méi)有立場(chǎng)，只要用戶(hù)一投訴，主管就同意了；銷(xiāo)售或市場(chǎng)一說(shuō)，我們就得去做等等，這樣同事會(huì )感覺(jué)到這個(gè)領(lǐng)導沒(méi)有立場(chǎng)，別人怎么說(shuō)就怎么做，以后有問(wèn)題，他們也不會(huì )再問(wèn)你，對你逐漸失去信任，因此主管人員一定要有立場(chǎng)，在立場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候要和同事做好溝通。
六．定目標，嚴格執行、考核、監督。
一件事情的好與壞如何去評價(jià)，首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個(gè)人、對企業(yè)都有好處，員工不會(huì )有太大的壓力，安心努力的工作；企業(yè)每年都會(huì )穩步的積累和發(fā)展。定目標對我們每個(gè)人說(shuō)就再簡(jiǎn)單不過(guò)了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的又占了多大比例？目標就要靠人來(lái)執行，執行過(guò)程中就有各種各樣的評價(jià)，嚴格的說(shuō)就是考核和監督。
七．人不要會(huì )什么，關(guān)鍵在于你會(huì )學(xué)什么。
人不要會(huì )什么，關(guān)鍵在于你會(huì )學(xué)什么。
八．培養人才資產(chǎn)：選、養、育、用、留。
關(guān)鍵在于留，留有3個(gè)因素：能力、價(jià)值觀(guān)、人生志趣；能力的體現就是知識內涵，價(jià)值觀(guān)主要表現在技能和態(tài)度。知識又分為：內隱知識和外顯知識（內隱知識：平?？床坏綄W(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累；外顯知識：看得到，學(xué)得到的東西）。平?？偸且?jīng)過(guò)選拔招聘到一個(gè)適合企業(yè)的人員，進(jìn)入企業(yè)后像小樹(shù)苗一樣培育，初長(cháng)成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是企業(yè)要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。九．成績(jì)好的時(shí)候要考慮如何提高團隊的建設。
通過(guò)此次兩天的培訓達到了整個(gè)項目從開(kāi)始立項分析，計劃安排，任務(wù)分解，計劃實(shí)施至最后的項目驗收整個(gè)一個(gè)流程的熟悉。中間各個(gè)環(huán)節的具體內容，注意事項，方式方法也都有了一個(gè)大概的明晰?；旧暇鸵粋€(gè)項目的認識上上了一個(gè)層次，這里培訓只作為一種方式方法的灌輸，后面在實(shí)際工作中還要區別對待，融會(huì )貫通。但是就楊飛老師講解的一些關(guān)鍵點(diǎn)在工作中還是有必要去照做的。比如在項目（事情）的計劃上，由大及小的步驟去安排，設立項目階段的里程碑，任務(wù)分解對事不對人，具體的實(shí)施那就按照任務(wù)分解也就水到渠成了。
在課上，對于一些項目中遇到的問(wèn)題大家也都有提出了自己的認識，老是也都做了詳細的解答，這些也都是每個(gè)人在工作中都會(huì )碰到的。通過(guò)老師的具體講解也都找到了答案。如何做好項目的激勵，成員的激勵，目標愿景的描繪?？茖W(xué)的做好計劃，及任務(wù)分解，實(shí)施都是有一套體系的。但在項目中也不能把項目經(jīng)理的工作想象的無(wú)懈可擊，期間會(huì )出現一些風(fēng)險，一些不可控的因素對項目本身造成或多或少的影響，而做好項目的風(fēng)險分析及應對措施的安排可以極大的緩解，而不是消除風(fēng)險帶來(lái)的項目影響。這也對項目人一個(gè)更全面，高級，思維縝密的一個(gè)要求。老師認為的項目管理或者說(shuō)管理是一個(gè)個(gè)人魅力的事業(yè)，一種平衡的藝術(shù)，一點(diǎn)不錯。課程上學(xué)的是手段是工具，畢竟人才是最關(guān)鍵的，管理好項目就是要管理好人。把項目成員團結在一起做事情是關(guān)鍵點(diǎn)。但是在實(shí)際中做到這一點(diǎn)是很難的。不過(guò)我們可以通過(guò)課程上講到的一些方法，輔助去開(kāi)展工作。比如愿景描述，激勵，工具的使用，承諾書(shū)，私下的溝通等都可以很好的把項目管理做好。
雖然作為一名測試工作者，在項目中是一個(gè)從事產(chǎn)品質(zhì)量把控的工作，能夠深刻理解這個(gè)項目的流程，對做好測試工作也是有幫助的。如在平時(shí)的測試工作開(kāi)展上同樣是要考慮，資源，成本，計劃，安排，執行，風(fēng)險，結果收集的一系列問(wèn)題。而要克服這些問(wèn)題就要在測試之前確定有一個(gè)明確的目標，知道做什么，為什么做，怎么做，如何驗收做好了，這一系列的問(wèn)題是做好測試項目的關(guān)鍵點(diǎn)。至于在過(guò)程中如何做好計劃的準確實(shí)施，風(fēng)險把控也都是和之前說(shuō)項目的道理一樣。
最后感謝公司提供這樣一個(gè)機會(huì )去參加此次培訓。
通過(guò)項目管理課程的學(xué)習，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構、項目過(guò)程組合及啟動(dòng)、項目計劃實(shí)施等基礎知識。項目管理總體有五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執行過(guò)程和收尾過(guò)程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)在線(xiàn)課程學(xué)習，我進(jìn)一步體會(huì )到什么是項目管理以及學(xué)習項目管理課程的重要意義?，F將學(xué)習這門(mén)課程的心得體會(huì )總結為如下幾點(diǎn)：
項目管理軟件，如：microsoftproject、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個(gè)過(guò)程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。
二、信息系統項目管理。
傳統的項目需要經(jīng)歷的時(shí)間長(cháng)，使用的是有形資源，項目成果是通過(guò)對資源的消耗與形態(tài)的轉化來(lái)逐步實(shí)現的。it項目的實(shí)質(zhì)是“知識轉移”，項目是以無(wú)形的智力產(chǎn)品為項目目標。典型的it項目是it系統的建造(如系統集成)和軟件開(kāi)發(fā)項目。因此說(shuō)，it項目的實(shí)質(zhì)是“知識轉移”，而建造項目的實(shí)質(zhì)是“資源消耗”。
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和應用范圍的不斷擴大，it項目管理越來(lái)越具有普遍性。需要強調的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是it項目的目的，滿(mǎn)足應用對象的需求和戰略目標才是其出發(fā)點(diǎn)，因此需要切實(shí)做好項目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，在集成理念的指導下，充分考慮整個(gè)系統的集成要求，并在此基礎上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應用系統和產(chǎn)品，同時(shí)做好項目的技術(shù)經(jīng)濟分析，才能保證信息化項目發(fā)揮實(shí)效。國家863計劃cims主題專(zhuān)家組在大量信息化工程實(shí)踐的基礎上提出的“需求牽引、效益驅動(dòng)、總體規劃、分步實(shí)施”的策略是it信息化項目管理的總體指導思想。
在公司領(lǐng)導的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司項目管理培訓班”在2012年9月18日準時(shí)開(kāi)班了，能有機會(huì )參加該培訓班的學(xué)習我感到非常榮幸。此次培訓中我不光學(xué)到了管理方面的理論，還有前輩們在實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗，總的來(lái)說(shuō)獲益匪淺。下面我將就如何做好項目管理談一下我的理解。
一：項目經(jīng)理應該具備的素質(zhì)。
項目經(jīng)理首先要具有：項目管理知識、專(zhuān)業(yè)知識（應用領(lǐng)域的知識，標準與規章制度）、熟悉項目環(huán)境、通用管理知識與技能、處理人際關(guān)系技能。從項目經(jīng)理的個(gè)性、知識、能力看，最能影響項目成功的要素我覺(jué)得有如下幾個(gè)方面：
1、個(gè)性：無(wú)論是什么性格類(lèi)型都必須要有一種讓事情發(fā)生的魄力，能夠推動(dòng)事物朝你意想的方向前進(jìn)。真正敢于推動(dòng)事情發(fā)展的人，會(huì )明白有效果比有道理更重要。真正解決問(wèn)題的人，敢于決策，對爭議不休的問(wèn)題會(huì )有最后的解決期限，明白有時(shí)一個(gè)差的決定也比沒(méi)有決定要好。
2：良好的個(gè)人習慣：自律、個(gè)人時(shí)間管理等細節問(wèn)題無(wú)論對于日常工作還是項目工作都是有很大影響的。很少有個(gè)人時(shí)間管理的糟，個(gè)人工作效率低的人，項目計劃會(huì )做很好的。
3：溝通、沖突解決的能力：項目溝通無(wú)處不在，項目經(jīng)理要對人對事有一定的敏感度，識別不同溝通對象，不同的溝通信息要求，采取不同的溝通方式。另外，項目變更、出現問(wèn)題是不可避免的，項目成員有時(shí)也有性格和工作上的沖突，項目經(jīng)理要懂得以項目為重，保證基本原則，適當變通，去協(xié)調解決問(wèn)題。
二：如何做好項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理的主要工作有：項目計劃的擬定、項目時(shí)間管理、項目成本管理、項目溝通與協(xié)調。
1、項目計劃的擬定：計劃是為實(shí)現一定目標而科學(xué)地預測并確定未來(lái)的行動(dòng)方案的一個(gè)過(guò)程?！胺彩骂A則立、不預則廢”，項目計劃是項目實(shí)施的基礎，只有做好了計劃才能有序的完成項目，計劃的具體內容有：(1)工作計劃、(2)人員組織計劃、(3)資源采購供應計劃、(4)變更控制計劃、(5)進(jìn)度報告計劃、(6)財務(wù)計劃、(7)文件控制計劃、(8)應急計劃、(9)支持計劃。按照計劃的時(shí)間合理配置資源有效控制成本來(lái)達到預設的目標，這樣的計劃就是完美的計劃。
2、項目時(shí)間管理：時(shí)間管理是確保工期準時(shí)完成所必須的過(guò)程。也是保證利潤的重要因素。合理利用管理工具：橫道圖或者網(wǎng)絡(luò )圖準確描述項目活動(dòng)的各個(gè)節點(diǎn)，合理安排工序、確定關(guān)鍵路徑、合理調配資源，確保項目準確實(shí)施。
3、項目成本管理：成本控制是項目成功的關(guān)鍵所在，合理調配資源有利于成本的控制。影響成本的因素有很多，比如計劃的質(zhì)量、時(shí)間要求、質(zhì)量要求、管理水平以及項目的溝通水平都會(huì )影響到項目的成本。均衡各種因素與成本之間的關(guān)系才是保證利潤的關(guān)鍵。
4、項目質(zhì)量管理：質(zhì)量是項目成功與否的標志之一，質(zhì)量未達到項目要求肯定是不行的，如果質(zhì)量超過(guò)設計要求的話(huà)又會(huì )增加成本造成不必要的浪費，如果過(guò)超過(guò)了預算，就算工程本身再成功，整個(gè)項目還是失敗的。
5、項目溝通與協(xié)調：在項目的執行過(guò)程中沖突是在所難免的，如何正確處理沖突是項目能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。造成項目沖突的因素有很多，比如：項目管理程序的沖突、項目干系人目標差異的沖突、項目團隊角色的沖突以及個(gè)人因素造成的沖突等。作為項目經(jīng)理要準確判斷沖突的來(lái)源并及時(shí)處理，確保項目順利執行。
項目經(jīng)理就是項目的核心力量，是整個(gè)項目的靈魂所在，項目參與人員也同樣重要，如何克服短板效應、讓全體項目成員朝著(zhù)一個(gè)共同的目標前進(jìn)，充分發(fā)揮各自的潛能，為項目創(chuàng )造出最大化的利益。這是由項目經(jīng)理的個(gè)人魅力和管理水平所決定的。只有所有項目參與人員齊心協(xié)力朝著(zhù)共同的目標奮進(jìn)才會(huì )創(chuàng )造最大的效益。
時(shí)間、質(zhì)量與成本三者關(guān)系的合理平衡是項目經(jīng)理關(guān)心的重點(diǎn)課題，很多時(shí)候效益才是項目成敗的關(guān)鍵，時(shí)間又是控制成本和創(chuàng )造效益的重要因素。如何做好詳細而周密的計劃是項目可否順利進(jìn)行的基礎，在項目實(shí)施工程中難免會(huì )出現設計或者施工上的變更，如何正確而及時(shí)的修改計劃來(lái)確保預訂的目標效益是考驗一個(gè)項目經(jīng)理合格與否的重要標準。怎樣在質(zhì)量和成本之間做合理的權衡是保證效益的根本。
風(fēng)險一直伴隨項目執行的整個(gè)過(guò)程，準確判斷風(fēng)險的來(lái)源，加上合理的預防就可以將風(fēng)險降到很低的程度。項目經(jīng)理應具備很強的危機意識、承受和管理風(fēng)險的能力。在具體的項目執行過(guò)程中，把握主要矛盾的，盯住關(guān)鍵點(diǎn)，處理關(guān)鍵事。把住源頭，這樣才能有效控制風(fēng)險的發(fā)生。
項目管理工作重點(diǎn)在于全局和細節的把握，只要大方向正確，應用合適的管理工具來(lái)控制關(guān)鍵的節點(diǎn)，把握好關(guān)鍵路徑，正確做好每一個(gè)細節處理，那離項目成功又更接近了一步。
等待已久的《目標管理》終于開(kāi)課了。又見(jiàn)到了親切的小丹老師，宋老師也來(lái)了。這次上課主講是早已耳聞的付老師。對《目標管理》這個(gè)培訓主題，我真的有很多的期盼。因為我現在在實(shí)際工作中，制定了很多的目標計劃，但老是不能達成，每次開(kāi)會(huì )我都很痛苦，很多計劃都列了好久了好沒(méi)有進(jìn)展，我自己肯定有很大的問(wèn)題，希望能夠通過(guò)這次課后找到一些方法，能更好的達成工作的目標。老師叫我們帶著(zhù)目標來(lái)學(xué)習，我在紙下寫(xiě)下了通過(guò)這三天的學(xué)習，我希望收獲的目標是1.學(xué)會(huì )怎么講目標高效的執行!2.怎么科學(xué)的制定目標。
目標管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理，生命管理。當一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現出來(lái)的熱情和能量都是有限的。我想到，我設定了很多目標計劃，我每次和下屬說(shuō)的時(shí)候，都感覺(jué)不到他們的明顯的熱情，因為他們都不清楚這些事能給他們帶來(lái)真正的什么利益，這些利益也看不清楚，所以很多計劃都是能拖就拖，要改變這些現狀，必須要更加明確的進(jìn)行目標管理。
在培訓中，要收獲最大的價(jià)值，我們都要三忘記(忘記身份，忘記年齡，忘記性別)三聚焦(聚焦當下，聚焦快樂(lè )，聚焦正向價(jià)值)，三放下(放下面子，放下標準，放下得失心)。學(xué)習是快樂(lè )的，要打造我的團隊也成為學(xué)習型的團隊，只有不斷的學(xué)習，才能不斷的進(jìn)步。事物本身并不會(huì )影響到你，真正影響到你的是你對事物的看法!痛苦和磨難對強者是機遇，對于弱者是災難!我們也要不斷打破自己的舒適區，不斷突破自己。永遠記?。河行Ч扔械览砀匾?老師又一次強調：只有相信，才有可能。焦點(diǎn)決定感受;注意力等于事實(shí);狀態(tài)決定收獲;決心大于內容。唯一的標準是：對結果有沒(méi)有效果。
你要成為什么決定了你能成為什么!播種什么，收獲什么!重復舊的行為最多只能得到舊的結果!人生就是不斷地選擇累積疊加在一起所呈現出來(lái)的結果!你的時(shí)間、精力、金錢(qián)用在哪了，你的成果就在哪。
在做團隊建設的時(shí)候，我還是顯現出來(lái)不自信的狀態(tài)，目標分都做的很低。即使達成也會(huì )離冠軍很遠。所以我們平時(shí)要將目標適當調高，要跳一跳就可達到的，千萬(wàn)不要輸在起跑線(xiàn)上!我們要向標桿企業(yè)看齊，敢于亮劍，時(shí)刻準備超越!通過(guò)拿冠軍，養成爭第一的信念和心智模式。戰場(chǎng)上無(wú)亞軍之說(shuō)，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)也要必須有做冠軍的目標!在前進(jìn)的路上，我們要放下包袱，輕裝上陣!要學(xué)會(huì )站在巨人的肩膀上去掌握成功!目標是刻在鋼板上，計劃寫(xiě)在沙灘上。我的右膝因為手術(shù)后還不能跑步，我選擇了放棄挑戰入場(chǎng)。我怕后面更加激烈的挑戰，但我達不到目標而造成大家的目標達不到。但沒(méi)想到老師說(shuō)了，弱智可以同情，但對團隊的損失卻不會(huì )減少一點(diǎn)。因為弱者，公司必須承擔相應的后果!其實(shí)這個(gè)對我的觸動(dòng)很大，我因為去年的受傷，幾個(gè)月沒(méi)上班。上班后狀態(tài)也不太好，給公司也真的是造成了很大的損失。下午的挑戰過(guò)關(guān)項目，第一輪的時(shí)候，我深呼吸幾次后都感覺(jué)緊張，目標的堅定性不夠，老師看著(zhù)我時(shí)，我就不能堅持，有點(diǎn)浮。第二輪時(shí)，我的內心很平靜，我的目標也很清楚了，我要給公司創(chuàng )造最大的價(jià)值，讓我的全家人都幸福美滿(mǎn)，我好像看到了那個(gè)畫(huà)面。我堅定的喊話(huà)了，老師馬上讓我通過(guò)了，我的內心是一種成功的滿(mǎn)足感。在工作中，我是領(lǐng)導，自己要有非常明確的目標，并堅定不移的朝著(zhù)這個(gè)目標努力，讓大家感受到你的能量，讓自己散發(fā)出的能量感化到其余的人，這樣整個(gè)團隊才能真正有動(dòng)力!
我是一個(gè)健康、快樂(lè )、有魄力的男人!
我是一個(gè)積極，穩重，自信，果斷的領(lǐng)導者!
我要成為一個(gè)慈悲，智慧，有力量的人!
電務(wù)呼和分公司*****項目部*****。
我有幸在2012年3月1日至3月15日期間參加了公司人力資源部組織的第三期項目經(jīng)理網(wǎng)絡(luò )培訓班項目管理學(xué)習，培訓內容分為四部分：《項目部標準化管理制度》、鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強鐵路建設管理的若干意見(jiàn)》、高速鐵路施工技術(shù)和項目管理實(shí)戰。通過(guò)這四部分包含先進(jìn)的高鐵施工技術(shù)和項目管理的理論知識以及項目管理實(shí)戰、建設項目的管理要求等多知識面、多實(shí)用性培訓課程的學(xué)習，加強了自己對于項目管理概念的深入了解，使得自己對接下來(lái)即將開(kāi)始的項目管理工作有了更大的信心和努力方向。尤其是加強了項目管理的整體思路，對項目管理工作有了進(jìn)一步的理解與應用能力，將償試運用于以后的管理工作當中?，F將本次學(xué)習的一些心得體會(huì )整理如下：
一、項目經(jīng)理是一個(gè)團隊的靈魂人物。
項目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人，是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。當然一個(gè)好的領(lǐng)導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團隊會(huì )凝結出更強的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導。一個(gè)項目的成敗很大程度上取決于項目經(jīng)理的水平和能力。項目經(jīng)理是一個(gè)項目管理的整體指揮者，任何一個(gè)決定都關(guān)系到項目的利益。正是因為這個(gè)原因，項目經(jīng)理自身的決策能力必須達到一定的水平，尤其是面對現在高速鐵路大發(fā)展時(shí)期的項目特點(diǎn)，項目規模大、人員多，這一點(diǎn)尤為重要。在施工過(guò)程中，項目經(jīng)理是協(xié)調各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對施工項目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項目經(jīng)理手中，通過(guò)指令計劃和辦法，對下對外發(fā)布信息，通過(guò)信息的集散達到控制的目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體，因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。能走到項目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導的培養，所以要珍惜，珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )，要對得起自己，也要對得起領(lǐng)導。搞好一個(gè)項目既是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過(guò)程中，作為第一領(lǐng)導者一定要以身作則、要以誠待人。
二、項目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理。
就如經(jīng)營(yíng)一項生意，無(wú)非是為了賺到利潤，作為項目經(jīng)理，要反復吃透其中的設計意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細心布置施工規劃，從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益，項目管理又分為內部管理和現場(chǎng)管理。內部管理的第一要務(wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規范管理；現場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現場(chǎng)管理的各項工作有條不紊順利進(jìn)行。一個(gè)項目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工，無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本管理，宣傳、審計等工作。項目經(jīng)理培訓班上對與項目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細的講授，從中我學(xué)習到了很多以前不曾了解的知識，對自己以后的工作更有信心了。
三、責任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位。
責任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門(mén)，劃分成若干個(gè)責任中心，在一定的條件下，根據各責任中心可控的責任范圍、現場(chǎng)的實(shí)際、規定的定額、取費標準和結算價(jià)格編制責任預算，并采取合同的形式逐級進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責任中心的責任預算執行情況掛鉤，從而調動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤，只有控制好成本，才能將利潤最大化。
四、質(zhì)量管理是項目管理的關(guān)鍵。
建設工程的質(zhì)量不僅事關(guān)企業(yè)榮譽(yù)，也是企業(yè)做強做大的承攬工程的通行證，更事關(guān)企業(yè)效益、廣大職工的切身利益。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每一個(gè)過(guò)程中，從項目開(kāi)工，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要有質(zhì)量控制，而不是到工程竣工交驗時(shí)才去檢驗是否符合標準。
通過(guò)此次兩天的培訓達到了整個(gè)項目從開(kāi)始立項分析，計劃安排，任務(wù)分解，計劃實(shí)施至最后的項目驗收整個(gè)一個(gè)流程的熟悉。中間各個(gè)環(huán)節的具體內容，注意事項，方式方法也都有了一個(gè)大概的明晰?；旧暇鸵粋€(gè)項目的認識上上了一個(gè)層次，這里培訓只作為一種方式方法的灌輸，后面在實(shí)際工作中還要區別對待，融會(huì )貫通。但是就楊飛老師講解的一些關(guān)鍵點(diǎn)在工作中還是有必要去照做的。比如在項目（事情）的計劃上，由大及小的步驟去安排，設立項目階段的里程碑，任務(wù)分解對事不對人，具體的實(shí)施那就按照任務(wù)分解也就水到渠成了。
在課上，對于一些項目中遇到的問(wèn)題大家也都有提出了自己的認識，老是也都做了詳細的解答，這些也都是每個(gè)人在工作中都會(huì )碰到的。通過(guò)老師的具體講解也都找到了答案。如何做好項目的激勵，成員的激勵，目標愿景的描繪?？茖W(xué)的做好計劃，及任務(wù)分解，實(shí)施都是有一套體系的。但在項目中也不能把項目經(jīng)理的工作想象的無(wú)懈可擊，期間會(huì )出現一些風(fēng)險，一些不可控的因素對項目本身造成或多或少的影響，而做好項目的風(fēng)險分析及應對措施的安排可以極大的緩解，而不是消除風(fēng)險帶來(lái)的項目影響。這也對項目人一個(gè)更全面，高級，思維縝密的一個(gè)要求。老師認為的項目管理或者說(shuō)管理是一個(gè)個(gè)人魅力的事業(yè)，一種平衡的藝術(shù)，一點(diǎn)不錯。課程上學(xué)的是手段是工具，畢竟人才是最關(guān)鍵的，管理好項目就是要管理好人。把項目成員團結在一起做事情是關(guān)鍵點(diǎn)。但是在實(shí)際中做到這一點(diǎn)是很難的。不過(guò)我們可以通過(guò)課程上講到的一些方法，輔助去開(kāi)展工作。比如愿景描述，激勵，工具的使用，承諾書(shū)，私下的溝通等都可以很好的把項目管理做好。
雖然作為一名測試工作者，在項目中是一個(gè)從事產(chǎn)品質(zhì)量把控的工作，能夠深刻理解這個(gè)項目的流程，對做好測試工作也是有幫助的。如在平時(shí)的測試工作開(kāi)展上同樣是要考慮，資源，成本，計劃，安排，執行，風(fēng)險，結果收集的一系列問(wèn)題。而要克服這些問(wèn)題就要在測試之前確定有一個(gè)明確的目標，知道做什么，為什么做，怎么做，如何驗收做好了，這一系列的問(wèn)題是做好測試項目的關(guān)鍵點(diǎn)。至于在過(guò)程中如何做好計劃的準確實(shí)施，風(fēng)險把控也都是和之前說(shuō)項目的道理一樣。
在公司領(lǐng)導的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司項目管理培訓班”在2012年9月18日準時(shí)開(kāi)班了，能有機會(huì )參加該培訓班的學(xué)習我感到非常榮幸。此次培訓中我不光學(xué)到了管理方面的理論，還有前輩們在實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗，總的來(lái)說(shuō)獲益匪淺。下面我將就如何做好項目管理談一下我的理解。
一：項目經(jīng)理應該具備的素質(zhì)。
項目經(jīng)理首先要具有：項目管理知識、專(zhuān)業(yè)知識（應用領(lǐng)域的知識，標準與規章制度）、熟悉項目環(huán)境、通用管理知識與技能、處理人際關(guān)系技能。從項目經(jīng)理的個(gè)性、知識、能力看，最能影響項目成功的要素我覺(jué)得有如下幾個(gè)方面：
1、個(gè)性：無(wú)論是什么性格類(lèi)型都必須要有一種讓事情發(fā)生的魄力，能夠推動(dòng)事物朝你意想的方向前進(jìn)。真正敢于推動(dòng)事情發(fā)展的人，會(huì )明白有效果比有道理更重要。真正解決問(wèn)題的人，敢于決策，對爭議不休的問(wèn)題會(huì )有最后的解決期限，明白有時(shí)一個(gè)差的決定也比沒(méi)有決定要好。
2：良好的個(gè)人習慣：自律、個(gè)人時(shí)間管理等細節問(wèn)題無(wú)論對于日常工作還是項目工作都是有很大影響的。很少有個(gè)人時(shí)間管理的糟，個(gè)人工作效率低的人，項目計劃會(huì )做很好的。
3：溝通、沖突解決的能力：項目溝通無(wú)處不在，項目經(jīng)理要對人對事有一定的敏感度，識別不同溝通對象，不同的溝通信息要求，采取不同的溝通方式。另外，項目變更、出現問(wèn)題是不可避免的，項目成員有時(shí)也有性格和工作上的沖突，項目經(jīng)理要懂得以項目為重，保證基本原則，適當變通，去協(xié)調解決問(wèn)題。
二：如何做好項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理的主要工作有：項目計劃的擬定、項目時(shí)間管理、項目成本管理、項目溝通與協(xié)調。
1、項目計劃的擬定：計劃是為實(shí)現一定目標而科學(xué)地預測并確定未來(lái)的行動(dòng)方案的一個(gè)過(guò)程?！胺彩骂A則立、不預則廢”，項目計劃是項目實(shí)施的基礎，只有做好了計劃才能有序的完成項目，計劃的具體內容有：(1)工作計劃、(2)人員組織計劃、(3)資源采購供應計劃、(4)變更控制計劃、(5)進(jìn)度報告計劃、(6)財務(wù)計劃、(7)文件控制計劃、(8)應急計劃、(9)支持計劃。按照計劃的時(shí)間合理配置資源有效控制成本來(lái)達到預設的目標，這樣的計劃就是完美的計劃。2、項目時(shí)間管理：時(shí)間管理是確保工期準時(shí)完成所必須的過(guò)程。也是保證利潤的重要因素。合理利用管理工具：橫道圖或者網(wǎng)絡(luò )圖準確描述項目活動(dòng)的各個(gè)節點(diǎn)，合理安排工序、確定關(guān)鍵路徑、合理調配資源，確保項目準確實(shí)施。
3、項目成本管理：成本控制是項目成功的關(guān)鍵所在，合理調配資源有利于成本的控制。影響成本的因素有很多，比如計劃的質(zhì)量、時(shí)間要求、質(zhì)量要求、管理水平以及項目的溝通水平都會(huì )影響到項目的成本。均衡各種因素與成本之間的關(guān)系才是保證利潤的關(guān)鍵。
4、項目質(zhì)量管理：質(zhì)量是項目成功與否的標志之一，質(zhì)量未達到項目要求肯定是不行的，如果質(zhì)量超過(guò)設計要求的話(huà)又會(huì )增加成本造成不必要的浪費，如果過(guò)超過(guò)了預算，就算工程本身再成功，整個(gè)項目還是失敗的。
5、項目溝通與協(xié)調：在項目的執行過(guò)程中沖突是在所難免的，如何正確處理沖突是項目能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。造成項目沖突的因素有很多，比如：項目管理程序的沖突、項目干系人目標差異的沖突、項目團隊角色的沖突以及個(gè)人因素造成的沖突等。作為項目經(jīng)理要準確判斷沖突的來(lái)源并及時(shí)處理，確保項目順利執行。
項目經(jīng)理就是項目的核心力量，是整個(gè)項目的靈魂所在，項目參與人員也同樣重要，如何克服短板效應、讓全體項目成員朝著(zhù)一個(gè)共同的目標前進(jìn)，充分發(fā)揮各自的潛能，為項目創(chuàng )造出最大化的利益。這是由項目經(jīng)理的個(gè)人魅力和管理水平所決定的。只有所有項目參與人員齊心協(xié)力朝著(zhù)共同的目標奮進(jìn)才會(huì )創(chuàng )造最大的效益。
時(shí)間、質(zhì)量與成本三者關(guān)系的合理平衡是項目經(jīng)理關(guān)心的重點(diǎn)課題，很多時(shí)候效益才是項目成敗的關(guān)鍵，時(shí)間又是控制成本和創(chuàng )造效益的重要因素。如何做好詳細而周密的計劃是項目可否順利進(jìn)行的基礎，在項目實(shí)施工程中難免會(huì )出現設計或者施工上的變更，如何正確而及時(shí)的修改計劃來(lái)確保預訂的目標效益是考驗一個(gè)項目經(jīng)理合格與否的重要標準。怎樣在質(zhì)量和成本之間做合理的權衡是保證效益的根本。
風(fēng)險一直伴隨項目執行的整個(gè)過(guò)程，準確判斷風(fēng)險的來(lái)源，加上合理的預防就可以將風(fēng)險降到很低的程度。項目經(jīng)理應具備很強的危機意識、承受和管理風(fēng)險的能力。在具體的項目執行過(guò)程中，把握主要矛盾的，盯住關(guān)鍵點(diǎn)，處理關(guān)鍵事。把住源頭，這樣才能有效控制風(fēng)險的發(fā)生。項目管理工作重點(diǎn)在于全局和細節的把握，只要大方向正確，應用合適的管理工具來(lái)控制關(guān)鍵的節點(diǎn)，把握好關(guān)鍵路徑，正確做好每一個(gè)細節處理，那離項目成功又更接近了一步。
這次培訓讓我深刻理解到精益生產(chǎn)管理的重要性。我不僅對精益生產(chǎn)管理的基本原則和方法有了更清晰的認識，同時(shí)也發(fā)現了自己在之前的工作中可能存在的局限性。
在培訓過(guò)程中，講師通過(guò)生動(dòng)的案例和互動(dòng)式學(xué)習，讓我對精益生產(chǎn)管理有了更深入的理解。我學(xué)到了如何識別和消除生產(chǎn)過(guò)程中的浪費，以及如何通過(guò)持續改進(jìn)來(lái)提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
具體來(lái)說(shuō)，我印象深刻的是關(guān)于價(jià)值流的概念。價(jià)值流是指從原材料到最終產(chǎn)品的所有過(guò)程，包括所有增加價(jià)值的活動(dòng)和不增加價(jià)值的'活動(dòng)。這個(gè)概念讓我明白了如何將注意力集中在消除不增加價(jià)值的活動(dòng)中，從而使得生產(chǎn)過(guò)程更加高效。
此外，我學(xué)到了5s管理法，這是一種有效的現場(chǎng)管理方法，包括整理、整頓、清潔、清潔檢查、素養提升。它能夠創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔的工作環(huán)境，提高員工的工作效率，并且有助于培養良好的工作習慣。
最后，我明白了持續改進(jìn)的核心在于不斷尋找和消除浪費，而浪費是指那些不會(huì )增加產(chǎn)品價(jià)值的活動(dòng)。這需要我們用客戶(hù)角度去看待生產(chǎn)過(guò)程，不僅僅關(guān)注生產(chǎn)效率，還要關(guān)注產(chǎn)品本身的價(jià)值。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，我意識到了自己在之前工作中的局限性，并且學(xué)會(huì )了如何運用精益生產(chǎn)管理的理念和方法來(lái)提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。我將會(huì )把這次培訓中學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中，并且與同事們分享這些知識，共同提高我們的工作效率和質(zhì)量。
為了開(kāi)闊班主任的`教學(xué)視野，增強班主任管理理念，提高業(yè)務(wù)能力和工作熱情，我校全體班主任在曾校長(cháng)、黎主任的帶領(lǐng)下赴廣東中山實(shí)驗小學(xué)參觀(guān)學(xué)習，整個(gè)參觀(guān)活動(dòng)過(guò)程安排緊張而有序，內容豐富而充實(shí)，為確保學(xué)習活動(dòng)取得扎實(shí)效果。
學(xué)校要求我們帶問(wèn)題去，帶著(zhù)思考回，真正把這些學(xué)校的經(jīng)驗學(xué)到手學(xué)進(jìn)腦，以更好地結合本校實(shí)際開(kāi)展班主任管理工作。本次我們學(xué)習帶著(zhù)太多的仰慕和激情，以及諸多的疑惑，分別聽(tīng)取了校長(cháng)有關(guān)學(xué)校介紹和班主任有關(guān)班級管理的經(jīng)驗介紹及心理輔導課。我的感觸頗多：要抓養成教育來(lái)培育良好的班風(fēng)；班級管理不是缺少規則而是缺少規則執行的持久度；讓學(xué)生在體驗中接受教育……現將學(xué)習心得體會(huì )如下：
俗話(huà)說(shuō)的好，思路決定出路，細節決定成敗，通過(guò)觀(guān)察他們的校園，發(fā)現他們每項工作都非常細致，如在衛生環(huán)境上幾乎看不到一片紙屑。學(xué)校的教室、圖書(shū)角的布置突出學(xué)生為主的文化氛圍，物品擺放整齊有序，學(xué)生彬彬有禮。
1、轉變觀(guān)念，充滿(mǎn)激情投入、深入班級，獲得第一手資料，班主任的觀(guān)念應與言行一致。堅持多做。
2、轉變看法，人不是被事情困擾，而是被事情的看法困擾。我們要多看到學(xué)生的好。多表?yè)P少批評。
3、班主任要有愛(ài)心，學(xué)生與班主任之間應該多互動(dòng)，多交流，多聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲。
4、尊重學(xué)生，從學(xué)生的角度來(lái)理解學(xué)生。寬容學(xué)生的錯誤，欣賞學(xué)生。
5、讓學(xué)生充滿(mǎn)靈性，讓學(xué)生自主學(xué)習。
6、心理疏導，學(xué)生一般有品行性錯誤、日常性錯誤、安全性錯誤、心理性錯誤。我們應該用不同的方法來(lái)正視這些錯誤。
7、善于反思提高，多多看看關(guān)于教育的書(shū)籍。
這次組織班主任外出參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)，體現了學(xué)校對班主任隊伍建設的重視和對班主任工作的關(guān)心。通過(guò)這次學(xué)習，收獲很多，要把這次參觀(guān)學(xué)習的知識運用到我們今后的工作中，真正做到學(xué)有所思，學(xué)有收獲，學(xué)有所得，提升自己的工作干勁，不斷的加強學(xué)習，多磨練良好習慣。不斷適應國家教育事業(yè)的需要，為立足本職，搞好班主任工作打下基礎。
通過(guò)這學(xué)期為期八周的績(jì)效管理這門(mén)課程的學(xué)習，了解到了很多績(jì)效管理的知識。知道了什么是績(jì)效，什么是績(jì)效管理?？?jì)效管理是通過(guò)把每一個(gè)雇員或者管理者的工作與集團的整體使命聯(lián)系在一起，來(lái)強化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標。
我在這門(mén)課程的學(xué)習之中，了解到績(jì)效管理系統對企業(yè)帶來(lái)的競爭優(yōu)勢，從對績(jì)效管理完全不懂到初步掌握了績(jì)效考核的設置流程和模式，績(jì)效管理重的各種技巧以及做好后續工作的基本事項。
我們在老師的帶領(lǐng)下慢慢了解到了績(jì)效管理的概念、組成、作用及其系統的設計?？?jì)效管理是由五個(gè)部分組成，它包括：制定績(jì)效計劃、持續不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績(jì)效評估、績(jì)效的診斷和提高。
我覺(jué)得溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理所不可缺少的重要手段，書(shū)本中提到，“用持續不斷的修飾溝通的目的在于，強調績(jì)效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過(guò)程就是持續不斷的溝通。缺少溝通一定會(huì )出現很多問(wèn)題，很多矛盾，想要實(shí)現有效的績(jì)效管理，企業(yè)從績(jì)效計劃、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效考核到績(jì)效反饋這些過(guò)程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績(jì)效管理系統的每一個(gè)環(huán)節都離不開(kāi)績(jì)效溝通。不僅是在1績(jì)效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通二字。
績(jì)效管理是現代企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要切核心的內容，它的重要性毋庸置疑?？?jì)效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。
在學(xué)習中，我們知道了常用的績(jì)效管理工具有目標管理、360度管理、kpi管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個(gè)人明確了自己的目標，就會(huì )制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機就會(huì )得到維持和加強，人們就會(huì )自覺(jué)地克服困難，從而努力達到目標。以此類(lèi)推，企業(yè)、部門(mén)也是這樣。制定目標之后，目標體系按時(shí)間維度、空間維度、要素維度逐漸展開(kāi)，由戰略層逐漸向戰術(shù)層轉化，逐漸分解，目標逐漸明晰化、指標化。
課本中提到了績(jì)效管理評價(jià)技術(shù)，有六種：分級法、考核清單法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、評語(yǔ)法和行為錨地法。我覺(jué)得在我們的生活學(xué)習中，分級法用的比較多。分級法是將考評者的績(jì)效按照相對優(yōu)劣程度，通過(guò)比較來(lái)確定每人的相對等級或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來(lái)給我們學(xué)生進(jìn)行“績(jì)效考評”的，老師將我們期末考試的成績(jì)進(jìn)行又高到低的排名，來(lái)認定我們這學(xué)期的學(xué)習的努力程度。
在績(jì)效管理中，績(jì)效指標的制定和權重的制定是一個(gè)很重要的部分，這個(gè)也是我們印象很深的一部分，老師要我們進(jìn)行了實(shí)際的調查之后所做的德克士的績(jì)效考評，讓我們真正感受到了績(jì)效的操作，雖然不是真正的實(shí)施，但是讓我們對績(jì)效管理有了更直接的感受和認識。
雖然學(xué)習的時(shí)間很短，但是我們都學(xué)到了很多東西，知道了績(jì)效管理是不同層次管理2我就會(huì )考慮在績(jì)效管理里面考核這一項。而對于公司來(lái)說(shuō)就是業(yè)績(jì)指標，就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰略要求、近期業(yè)績(jì)目標、公司和部門(mén)的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問(wèn)題。公司想要達到這個(gè)目標就會(huì )相應在績(jì)效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jì)效，另一方面還可以鼓勵員提高學(xué)習熱情和適應性。
再次，在制定績(jì)效管理的`時(shí)候還應該多征求員工意見(jiàn)，使他們都能參與到其中來(lái)，一來(lái)可以使績(jì)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。
最后，績(jì)效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過(guò)績(jì)效考核不斷強化，通過(guò)考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jì)效目標;對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jì)效管理的健康發(fā)展。
績(jì)效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會(huì )產(chǎn)生相反的結果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后，認識到現階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
總之，績(jì)效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績(jì)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
在學(xué)習的過(guò)程中，我時(shí)常遇到不明白的問(wèn)題，我便虛心地向同行學(xué)習，問(wèn)指導老師。因為我認為在學(xué)習的過(guò)程中需要不厭其煩的耐心和持之以恒地決心，大家坐在一起暢所欲言，互相探討、交流，把自己不理解、不懂的地方提出來(lái)，讓指導老師來(lái)幫助解決。這樣，不僅使學(xué)員相互之間都得到了學(xué)習，鞏固了知識，而且也提高了學(xué)習的效率。同時(shí)，我還把關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)都力所能及地做好了筆記，因為我相信“好記性也不如爛筆頭”，時(shí)間久了，總會(huì )忘記，更何況是像網(wǎng)絡(luò )管理這樣對我來(lái)說(shuō)比較新的知識內容。這次網(wǎng)管培訓中最有收獲的有以下幾點(diǎn)：
1、知道了如何架設web和ftp站點(diǎn)，還知道了在同一個(gè)內網(wǎng)里，多個(gè)域名站點(diǎn)只要設置主機頭就可以同時(shí)使用80端口。親自動(dòng)手架設了asp。net的站點(diǎn)。還了解到如何通過(guò)遠程桌面進(jìn)行遠程管理，給機器的管理帶來(lái)很大的方便。
2、網(wǎng)站的安全方面更是讓我收獲甚多。例如：使用相同的用戶(hù)名和密碼，站點(diǎn)文件夾權限太大，網(wǎng)站數據庫文件沒(méi)設防等等，這些對網(wǎng)站，甚至整個(gè)網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器的威脅都很大，嚴重的就有可能成為黑客任意操作的“肉雞”。
3、學(xué)會(huì )了安裝和使用虛擬系統。一臺電腦可以安裝幾種不同的操作系統，這樣對于網(wǎng)站的安裝和調試就方便多了，也可以在不影響機器正常系統運作的情況下進(jìn)行。
回到學(xué)校，我也細細總結了一下我校主要存在的電腦問(wèn)題：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件等多種方式傳播。為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)進(jìn)行處理。
由于平時(shí)學(xué)校工作比較繁忙，任務(wù)多，以及自身能力有限，有許多知識仍需要進(jìn)一步理解消化，復習鞏固，在今后的學(xué)習、工作和實(shí)踐中仍需要繼續努力學(xué)習和提高，我深深體會(huì )到了此次培訓的價(jià)值所在。
真心地希望今后能多舉辦一些類(lèi)似這樣的培訓，計算機知識更新是很快的，只有不斷地學(xué)習，才能掌握最新的知識，把工作做得更好?；氐焦ぷ髦?，我要利用這次培訓所學(xué)到的計算機網(wǎng)絡(luò )知識，來(lái)提高教學(xué)工作質(zhì)量，更好地為學(xué)校服務(wù)！
按照中共峨山縣委的安排，xx年7月3日—15日，我參加了清華大學(xué)繼續教育學(xué)院舉辦的“峨山縣領(lǐng)導干部公共管理研修班”為期13天的學(xué)習培訓。
學(xué)習培訓期間，我與其他學(xué)員一道，聆聽(tīng)了名師、專(zhuān)家和領(lǐng)導講授的“旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“新型工業(yè)化與自主創(chuàng )新”、“西部縣域經(jīng)濟發(fā)展”、“社會(huì )主義新農村建設”、“環(huán)境保護與生態(tài)文明建設”、“公共危機與媒體應對”、“國學(xué)智慧與現代領(lǐng)導素質(zhì)”、“城市規劃與管理”、“創(chuàng )新思維與科學(xué)決策”等專(zhuān)題，參觀(guān)考察了北京市的城市規劃和山東省濰坊市、壽光市、青州市的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展以及青島市的部分工業(yè)企業(yè)。通過(guò)這次學(xué)習培訓，使我受益匪淺，感觸頗深，增加了知識，解放了思想，更新了觀(guān)念，拓展了眼界，為今后做好各項工作打下了基矗在此我就縣域經(jīng)濟發(fā)展問(wèn)題談一談學(xué)習體會(huì )：
隨著(zhù)我國加入wto、經(jīng)濟全球化發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我國的經(jīng)濟發(fā)展更加緊密地與世界相融合，國內外的任何情況，都直接或間接地影響著(zhù)我們縣域經(jīng)濟的發(fā)展。當前，國際形勢正在發(fā)生深刻變化，國際金融危機仍在蔓延，中國經(jīng)濟面臨著(zhù)前所未有的挑戰，世界經(jīng)濟版圖和產(chǎn)業(yè)分工正在調整，擴內需、保就業(yè)、調結構、轉方式、實(shí)現保增長(cháng)的發(fā)展要求給國內經(jīng)濟發(fā)展提出了新的挑戰。改革開(kāi)放三十二年來(lái)，我國的經(jīng)濟發(fā)展取得了世界矚目的成就，但比較而言，我們的發(fā)展能耗高、污染重、對資源依賴(lài)性大、綜合競爭能力不強，與當前低碳經(jīng)濟的發(fā)展要求不相符合，制約了我們的可持續發(fā)展。
“時(shí)代潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡”。在縣域經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中，我們一定要從全球的角度把握世界發(fā)展形勢，把握經(jīng)濟發(fā)展規律，努力調整產(chǎn)業(yè)結構，積極轉變發(fā)展方式，與時(shí)俱進(jìn)，順應潮流，抓住機遇，趁勢而上，確保峨山的縣域經(jīng)濟在新一輪的發(fā)展中占有一席之地。
改革開(kāi)放以來(lái)，東部沿海地區快速發(fā)展，形成了蘇南模式、溫州模式、珠三角模式等許多成功的典范：蘇南模式以鄉鎮企業(yè)為主體，依靠能人發(fā)展經(jīng)濟，但居民生活水平不是很高;溫州模式是依靠民間資本發(fā)展私營(yíng)經(jīng)濟;珠三角模式是依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力以及低成本的技術(shù)發(fā)展出口導向型經(jīng)濟，成為世界加工中心。這些發(fā)展模式各有成功之處，但我們與這些地方的自然條件、歷史文化、人才和資源稟賦不盡相同，只可借鑒，不可照搬，立足實(shí)際探索適合峨山的經(jīng)濟發(fā)展模式。根據我縣的發(fā)展狀況，我們要抓住制定“十二五”發(fā)展計劃的時(shí)機，以轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主題，以調整產(chǎn)業(yè)結構為主線(xiàn)，以發(fā)展特色經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟、規模經(jīng)濟為目標，堅持走新型工業(yè)化、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、特色城鎮化、產(chǎn)品市場(chǎng)化和國際化的發(fā)展之路，高起點(diǎn)謀劃未來(lái)峨山縣域經(jīng)濟發(fā)展。
(一)加快發(fā)展新型工業(yè)化。工業(yè)化發(fā)展是縣域經(jīng)濟發(fā)展的支撐。我縣經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展，形成了以礦冶、化工、酒類(lèi)、油料為主的特色產(chǎn)業(yè)，有了一定的工業(yè)發(fā)展基矗xx年全縣完成現價(jià)工業(yè)增加值120526萬(wàn)元，拉動(dòng)gdp增長(cháng)7.6個(gè)百分點(diǎn)，對gdp增長(cháng)的貢獻率達61.2%，成為了我縣國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)。但與其他縣區相比，我縣的工業(yè)水平依然很低，節能減排任務(wù)重，持續發(fā)展能力不高，迫切要求我們把調整經(jīng)濟結構、促進(jìn)轉型發(fā)展作為一項戰略任務(wù)。根據當前國內外發(fā)展形勢，我們要按照“傳統產(chǎn)業(yè)新型化、新興產(chǎn)業(yè)規?；?、規模經(jīng)濟園區化、園區發(fā)展循環(huán)化、循環(huán)經(jīng)濟低碳化”的思路，調結構、促轉型、保增長(cháng)，以建設云南省鑄造產(chǎn)業(yè)核心區為重點(diǎn)，樹(shù)立區域經(jīng)濟品牌，力爭建立1—2個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈長(cháng)、專(zhuān)業(yè)化程度高、競爭力強，帶動(dòng)輻射面大、經(jīng)濟效益好的新型工業(yè)產(chǎn)業(yè)。
(二)努力推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化。農業(yè)人口眾多，農民增收困難，消費能力弱，內需不足，是制約我國經(jīng)濟健康發(fā)展的根本原因。改革開(kāi)放以來(lái)的三十二年，我縣的農業(yè)得到較大發(fā)展，解決了溫飽問(wèn)題，但農民生活依然困難，城鄉差別不斷擴大，對縣域經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展、經(jīng)濟社會(huì )和諧穩定產(chǎn)生了影響。作為西部不發(fā)達地區，“三農”問(wèn)題是當前縣域經(jīng)濟發(fā)展最迫切需要解決的問(wèn)題。解決“三農”問(wèn)題的途徑，主要是加快農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和城鎮化的發(fā)展，擴充城鎮居民，減少農民人口，增加農民收入，縮小城鄉差別。在今后的發(fā)展中，我們要注意抓以下關(guān)鍵環(huán)節：一是在確保糧食安全的前提下，以烤煙、油菜、蔬菜為主，穩定產(chǎn)量，提高質(zhì)量，鞏固傳統產(chǎn)業(yè);加快推進(jìn)“2213”工程，盡快形成規?；男屡d特色產(chǎn)業(yè)。二是加大對農產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的扶持力度，加快建立農業(yè)專(zhuān)業(yè)化組織，使農產(chǎn)品走向市場(chǎng)，提高效益。三是加強食品安全監管工作，改革農業(yè)生產(chǎn)方式，按照無(wú)公害、有機農產(chǎn)品生產(chǎn)要求實(shí)施標準化生產(chǎn)，增強產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。四是建立完善土地流轉制度，促進(jìn)農業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規?；?、標準化生產(chǎn)。
(三)大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)。文化是經(jīng)濟發(fā)展的重要動(dòng)力，文化軟實(shí)力是一個(gè)國家和地區創(chuàng )新能力的源泉，對經(jīng)濟發(fā)展越來(lái)越起著(zhù)重要的作用。有專(zhuān)家指出：歷來(lái)經(jīng)濟繁榮之地，必然為文化興盛之邦。世界經(jīng)濟百年發(fā)展表明，財富和資金正在向文化厚重的地方流動(dòng)。我們在發(fā)展縣域經(jīng)濟過(guò)程中，不能忽視文化事業(yè)的發(fā)展。要全面實(shí)施峨山彝文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，抓項目、建基地、創(chuàng )精品，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須與旅游文化產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)結才能產(chǎn)生經(jīng)濟效應，形成產(chǎn)業(yè)。旅游文化產(chǎn)業(yè)是資源消耗低、就業(yè)指數高、帶動(dòng)系數大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)，符合低碳經(jīng)濟的發(fā)展要求，是當前世界經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)，我們要充分利用峨山良好的生態(tài)資源和豐富的民族文化資源，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)整合，把旅游文化產(chǎn)業(yè)培育成一項支柱產(chǎn)業(yè)。
(四)加快城鎮化進(jìn)程。在經(jīng)濟發(fā)展中，工業(yè)化創(chuàng )造供給，城市化創(chuàng )造需求。實(shí)施城鎮化發(fā)展戰略，是工業(yè)化發(fā)展的必然要求，是實(shí)現經(jīng)濟持續發(fā)展的保證，是統籌城鄉發(fā)展、縮小城鄉差距、推動(dòng)全面發(fā)展的有效途徑。加快城鎮化進(jìn)程，是峨山縣域經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。峨山由于受地理條件限制，不可能實(shí)行“大拆大建”、無(wú)限擴大城市規模，只能根據發(fā)展的需要科學(xué)規劃、合理布局、穩步建設，形成功能完善、環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟繁榮、社會(huì )穩定，具有彝族文化特色的滇中生態(tài)城。一是按照“工業(yè)上山、項目入園、農民進(jìn)城”的思路謀劃城鎮化發(fā)展，確立城市發(fā)展方向，合理功能分區，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，搞好城市發(fā)展規劃。二是樹(shù)立經(jīng)營(yíng)城市的理念，優(yōu)化城市投資環(huán)境，拓寬融資渠道，堅持政府主導，吸納社會(huì )資金，鼓勵開(kāi)發(fā)商投資城市公共基礎設施建設，全面提升城市服務(wù)功能。三是積極探索城市管理的有效辦法，理順管理機制，完善管理制度，提高城市管理水平。
總的來(lái)說(shuō)，謀劃縣域經(jīng)濟的發(fā)展，眼界要開(kāi)、理念要新、定位要準、措施要實(shí)，立足實(shí)際，開(kāi)拓未來(lái)。
第一段：介紹管理培訓班的背景與目的（150字）。
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和經(jīng)濟的進(jìn)步，管理培訓班逐漸成為培養高級管理人才的重要途徑之一。我有幸參加了一期管理培訓班，并從中收獲頗多。管理培訓班作為學(xué)員成長(cháng)的重要平臺，提供了豐富多樣的課程和教學(xué)方式，旨在培養學(xué)員的領(lǐng)導能力、溝通能力以及決策能力，以便適應現代社會(huì )快速變化的需求。
第二段：課程內容與教學(xué)方法（250字）。
管理培訓班的課程內容十分豐富多樣，覆蓋了領(lǐng)導力、人際關(guān)系、決策、溝通等各個(gè)方面的知識。通過(guò)老師們生動(dòng)有趣的講解和案例分析，我們深入了解了各種管理理論和最佳實(shí)踐，同時(shí)也了解到了各個(gè)領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)。與此同時(shí)，管理培訓班注重實(shí)踐操作，舉辦了各種團隊活動(dòng)和模擬演練，幫助學(xué)員們將理論應用到實(shí)際場(chǎng)景中，從而提升自身的實(shí)際操作能力。
第三段：學(xué)習成果與收獲（300字）。
通過(guò)參加管理培訓班，我深刻認識到一個(gè)好的管理者不僅需要豐富的知識儲備，更需要良好的團隊合作和領(lǐng)導能力。在課堂上，我學(xué)到了如何與團隊成員建立良好的人際關(guān)系，如何根據不同情境做出明智的決策，如何有效地與上級和下屬溝通。這些理論與技巧對我的個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，管理培訓班也提供了一個(gè)良好的交流平臺，使我結識了來(lái)自不同行業(yè)和不同國家的優(yōu)秀管理者，我們互相交流經(jīng)驗和學(xué)習，開(kāi)闊了視野，增強了自信心。
第四段：反思與感悟（250字）。
管理培訓班的學(xué)習對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)獨特的機會(huì )，它讓我重新審視了自己的能力和不足之處。通過(guò)與其他學(xué)員的交流和學(xué)習，我發(fā)現自己在領(lǐng)導能力和溝通技巧方面還有很大的提升空間。同時(shí)，管理培訓班也讓我明白了管理者的責任和重要性，學(xué)會(huì )如何合理分配時(shí)間和資源，更好地協(xié)調各個(gè)團隊成員的工作，以實(shí)現整體目標。
第五段：總結與展望（250字）。
通過(guò)管理培訓班的學(xué)習，我獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗，不僅提升了自己的職場(chǎng)素養，也增進(jìn)了與他人的合作和交流能力。與此同時(shí)，我也明確了未來(lái)的發(fā)展方向，將繼續努力學(xué)習和提升自己，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。希望在未來(lái)的職業(yè)生涯中能夠運用所學(xué)知識和技巧來(lái)推動(dòng)組織和團隊的發(fā)展，為社會(huì )的進(jìn)步和繁榮做出貢獻。
以上是關(guān)于管理培訓班學(xué)習心得體會(huì )的連貫的五段式文章，介紹了管理培訓班的背景與目的，課程內容與教學(xué)方法，學(xué)習成果與收獲，反思與感悟以及總結與展望。通過(guò)這次學(xué)習，我認識到管理者需要全面發(fā)展各方面的能力，才能更好地適應現代社會(huì )的發(fā)展需求。希望通過(guò)不斷努力和學(xué)習，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，為組織和社會(huì )的發(fā)展做出貢獻。
第一段：引言（約200字）。
作為企業(yè)管理人員，提高自身管理能力和領(lǐng)導力是極為重要的。為了提升自己在職場(chǎng)上的競爭力，我報名參加了一期為期三個(gè)月的管理培訓班。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐，我對管理有了更深入的理解，同時(shí)也收獲了許多寶貴的心得和體會(huì )。
第二段：理論學(xué)習（約300字）。
在管理培訓班的學(xué)習過(guò)程中，我們首先進(jìn)行了一系列的理論學(xué)習。這包括了管理基本理念、領(lǐng)導藝術(shù)、溝通技巧等方面的知識。最讓我印象深刻的是對于領(lǐng)導力的講解。作為一個(gè)管理者，如何培養和提升自己的領(lǐng)導力是至關(guān)重要的。通過(guò)學(xué)習領(lǐng)導力理論和案例分析，我意識到領(lǐng)導力不僅僅是權威和能力的象征，更為重要的是具備影響力和激勵團隊的能力。此外，我還學(xué)習了一些有效的溝通技巧，如傾聽(tīng)和反饋的重要性，這些技巧對于在工作中與員工和同事的溝通起到了積極的作用。
第三段：實(shí)踐操作（約300字）。
除了理論學(xué)習，管理培訓班還注重實(shí)踐操作的環(huán)節。我們被分成小組，每個(gè)小組擔任一次項目的負責人，進(jìn)行實(shí)際的管理和領(lǐng)導。這樣的實(shí)踐鍛煉給予我了很多有益的經(jīng)驗。首先，我學(xué)會(huì )了如何制定和達成目標，管理時(shí)間和資源，平衡不同利益的過(guò)程。其次，我也認識到了團隊合作的重要性。要實(shí)現一個(gè)項目的成功，需要成員之間的緊密合作和互相支持。最后，我也感受到了壓力和挑戰。在項目中，我面對了各種問(wèn)題和困難，但通過(guò)和團隊成員的討論和解決，我學(xué)會(huì )了如何處理復雜的情況并找到合適的解決方案。
第四段：反思總結（約200字）。
在管理培訓班的學(xué)習中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識和技能，更重要的是我對自己的職業(yè)規劃和發(fā)展有了更清晰的認識。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我認識到作為一個(gè)管理者，不僅需要具備專(zhuān)業(yè)的管理知識，還需要具備良好的人際關(guān)系、團隊合作和問(wèn)題解決的能力。只有不斷學(xué)習和提升自己，才能在競爭激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：未來(lái)展望（約200字）。
對于未來(lái)，我希望能夠延續在管理培訓班學(xué)到的知識和經(jīng)驗，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導力。我計劃通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習和實(shí)踐，不斷完善和提升自己的管理技能和知識，并應用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我也會(huì )參加更多的培訓班和研討會(huì )，與業(yè)界的專(zhuān)家和同行進(jìn)行交流和學(xué)習，保持對管理領(lǐng)域的敏感和主動(dòng)。我相信只有不斷學(xué)習和追求進(jìn)步，我才能在職場(chǎng)中有更好的發(fā)展和成就。
總結：通過(guò)這次管理培訓班的學(xué)習，我收獲頗豐。不僅學(xué)到了實(shí)用的知識和技能，還提高了自己的自信心和責任心。我相信這些學(xué)習和經(jīng)驗將對我的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)積極的影響。我也希望通過(guò)自己的不斷努力和實(shí)踐，能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
5s即：整理、整頓、清掃、清潔、素養，這5個(gè)單詞10個(gè)字的組合，把所有生產(chǎn)現場(chǎng)管理的要求一覽無(wú)余地，把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。通過(guò)5s管理培訓，主要有以下幾點(diǎn)心得總結。下面是5s管理培訓學(xué)習心得總結，希望對大家有幫助。
11月24日周例會(huì )的時(shí)候，張總給我們做了5s管理的基礎培訓。通過(guò)這次5s管理活動(dòng)的培訓學(xué)習，讓我了解到了更多的關(guān)于5s管理的知識。在以后的工作中，我會(huì )嚴格要求自己，把所學(xué)的知識運用到工作中，在工作中不斷學(xué)習、實(shí)踐，主動(dòng)積極的推行5s管理，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。
我覺(jué)得這次的5s管理培訓對企業(yè)有著(zhù)十分重要的意義，企業(yè)在管理中運用5s管理，有以下諸多好處：一、可以改善和提高辦公室的形象。整齊、清潔的工作環(huán)境，更有利于提高辦公效率。二、消除了內部管理的死角。每一位員工都要有發(fā)現問(wèn)題的眼睛，解決問(wèn)題的能力;三、創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時(shí)間都在工作，而一個(gè)清爽舒適的工作場(chǎng)所，有益于人體的健康，情緒較為穩定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。
“每個(gè)人所作的工作，都是由一件一件的小事構成的……所有的成功者，他們與我們都做著(zhù)同樣簡(jiǎn)單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡(jiǎn)單的事”。這是《沒(méi)有任何借口》中的一段話(huà)，聽(tīng)來(lái)平實(shí)無(wú)華卻意味深長(cháng)。其實(shí)，人生就是由這許許多多的微不足道的小事構成的。智者善于以小見(jiàn)大，從平淡無(wú)奇的瑣事中參悟深邃的哲理。他們不會(huì )將處理瑣碎的小事當作是一種負累，而是當作一種經(jīng)驗的積累過(guò)程，當作是做一番宏圖偉業(yè)的準備。不厭其煩地拾起細碎的石塊，日積月累構筑起來(lái)了卻是高聳雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美景色時(shí)，你才會(huì )體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無(wú)以致千里。不積細流，無(wú)以成江?！?，正是這種道理?！?s”正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手，通過(guò)一步步的深入，從教養入手，終于教養、品格，以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎。
通過(guò)學(xué)習和推行“5s”，我認識到，做好每件事都是不易的，即使是在“5s”活動(dòng)最初的看似最簡(jiǎn)單的“整理”活動(dòng)中，要想做好也是不容易的，在整理的過(guò)程中，不僅要動(dòng)手、更重要的是動(dòng)腦，要思考不必要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的原因，要思考留下的是否是必要的，清理掉的是否確實(shí)不需要了，每一次的整理、整理、清掃、清潔都不是簡(jiǎn)單的形式，而是對自己業(yè)務(wù)和工作的回顧、改進(jìn)和總結。我相信每一件我們經(jīng)過(guò)思考所做的工作都是有意義的，關(guān)鍵在于能否重視自己所從事的工作，我認為重視自己的工作進(jìn)而做好每一項工作是對自己的重視、是對自己的尊重。我相信，只要我們大家都能以尊重自我、提升自我的態(tài)度對待日常工作，并重視和切實(shí)地進(jìn)行內部管理每一階段的工作，我們的內部管理就一定會(huì )取得成功。
20xx年5月17日，公司組織了這場(chǎng)“5s”推行技巧等的培訓，通過(guò)這次培訓課程，使我對“5s”工作有了更進(jìn)一步的認識。對我們日后“5s”工作的開(kāi)展和改進(jìn)將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車(chē)間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著(zhù)公司“5s”管理工作的開(kāi)展而紅紅火火開(kāi)展起來(lái)的。自“5s”工作實(shí)施起，我們對“5s”工作的指導思想和工作基本上停留在5個(gè)s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養五個(gè)層面上。
一、5s工作的現狀。
1、“5s”管理工作的目標不夠明確。
雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績(jì)，但我們也發(fā)現了一些問(wèn)題：比如維持起來(lái)比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來(lái)比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調更多的是整齊之后工作起來(lái)會(huì )更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問(wèn)題，深層次難點(diǎn)問(wèn)題解決起來(lái)難度大。
我們對車(chē)間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開(kāi)的車(chē)間員工會(huì )議和班組長(cháng)會(huì )上都強調。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進(jìn)行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績(jì)效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現了一些問(wèn)題，比如說(shuō)機器的漏水漏油問(wèn)題，初期我們采取的是引排接三者結合的辦法，取得了一些成績(jì)，車(chē)間的地面干爽多了，打掃起來(lái)、行走起來(lái)也方便多了。但時(shí)間一長(cháng)，問(wèn)題就又出現了，原先用到的桶和溝渠布滿(mǎn)了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見(jiàn)到漏水漏油問(wèn)題就及時(shí)處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問(wèn)題。
3、到處呆料、呆物、呆事。
我們對于“5s”工作的認真也是全廠(chǎng)出了名的，我們車(chē)間也多次得到領(lǐng)導的肯定。但我們還是發(fā)現有時(shí)我們似乎在整理的過(guò)程中做著(zhù)重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線(xiàn)機剪下后放到軋機放線(xiàn)的地方，但由于軋機放線(xiàn)處地方狹小和有時(shí)得軋機故障導致加工不及時(shí)，在銅桿較多時(shí)，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車(chē)間放銅板的空地上，結果后來(lái)銅板來(lái)了又沒(méi)地方放，最后就都亂了起來(lái)。到后面軋機要冷軋時(shí)有要重復的吊過(guò)去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車(chē)間在這個(gè)方面感覺(jué)有點(diǎn)亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養教育。
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標了。因此，在過(guò)去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、“5s”為輔的。在“5s”工作中也主要以整理、清潔為重點(diǎn)。有的時(shí)候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對“5s”整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數情況下我們還是相當重視“5s”工作的。但我們發(fā)現效果一個(gè)問(wèn)題：就是在很多時(shí)候，我們都在對同一個(gè)事件做著(zhù)重復的事情，比如說(shuō)車(chē)間外面草坪的清潔維護，廠(chǎng)區已經(jīng)統一劃分到了各個(gè)車(chē)間，各車(chē)間也設立了相應的監督人員。這些監督人員大多為基層班組長(cháng)。他們的工作重心是執行安排車(chē)間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是“5s”工作，同時(shí)班組長(cháng)沒(méi)有多余的時(shí)間進(jìn)行監管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來(lái)根據“5s”管理素養的核心思想，員工和各級管理人員應該首先從自身素養抓起，維護好周?chē)沫h(huán)境，避免重復的操作，浪費人力和時(shí)間。但是這樣的問(wèn)題一直難以解決，說(shuō)明我們應該從高層次上重視培養員工的自覺(jué)意識。
二、“5s”的真正作用和意義：
通過(guò)這一天時(shí)間的學(xué)習，結合課程和我們車(chē)間的具體實(shí)際，使我對“5s”管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對“5s”工作目的的重新認識：“5s”工作的這樣點(diǎn)是5個(gè)“s”。而它并不是最終的目的，5個(gè)“s”只是一種推動(dòng)“5s”工作開(kāi)展的手段方法?！?s”工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率?！?s”工作整理職能的推進(jìn)包括了定位擺放、標識標牌的目視化。這一職能的有效實(shí)施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節約出更多的時(shí)間、人力、能源和設備進(jìn)行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認知度和效益?！?s”工作的有序推進(jìn)，使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶(hù)和相關(guān)客人參觀(guān)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力和管理水平。當客戶(hù)在車(chē)間進(jìn)行參觀(guān)時(shí)看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車(chē)間，肯定會(huì )對我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿(mǎn)信心，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿(mǎn)信心。當然客戶(hù)也會(huì )和其他企業(yè)對比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費宣傳的機會(huì )，從而提升了公司的知名度，再加上我們對于質(zhì)量的嚴格把握，客戶(hù)對于我們廠(chǎng)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和認同度也會(huì )同步提高，自然會(huì )增加了企業(yè)的利潤。
2、“5s”管理的意義。
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶(hù)對公司的認知度。
(2)、“5s”工作對“5s”工作者本身增加了對機器設備的關(guān)注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時(shí)，更加的關(guān)心起了機器的運行和維護情況，比如什么時(shí)候該加油，什么情況下出現什么樣的狀況以及那個(gè)部位聲音的異常情況說(shuō)明了那個(gè)部位的損壞等，從而使問(wèn)題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)?！?s”工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現象的發(fā)生，同時(shí)在某種程度上也起到了相互監督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監督使得在公共場(chǎng)地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時(shí)間從事其他管理工作?！?s”工作的長(cháng)抓不懈，可以使員工被迫養成愛(ài)惜優(yōu)良環(huán)境的習慣，而且增加了對公司的歸屬感和認知感。
(4)、提高了管理人員的能力?！?s”工作部是一個(gè)單純的“5s”過(guò)程，而是一系列聯(lián)系績(jì)效考核、質(zhì)量管理、機器設備維護管理、員工日常管理、執行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過(guò)“5s”管理過(guò)程，管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解，再結合經(jīng)驗的積累，使管理人員的方式和方法得到推進(jìn)。
陽(yáng)春四月，我有幸參加了自來(lái)水公司組織的5s管理培訓。5s即：整理、整頓、清掃、清潔、素養，這5個(gè)單詞10個(gè)字的組合，把所有生產(chǎn)現場(chǎng)管理的要求一覽無(wú)余地展示在我們面前，把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，以達到節約資源提高效率并迅速獲得成效。在這5s管理中，素養是現場(chǎng)管理的最高境界，而對于我們每一個(gè)員工，素養則是我們良好的生活工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。
靜心思考，什么是習慣?習慣如何左右著(zhù)我們的行為?習慣是一種重復性的、無(wú)意識的日常行為規律，它往往通過(guò)對某種行為的不斷重復而獲得。人人都有自己的習慣，習慣的思維方式和習慣的行為方式，自覺(jué)或不自覺(jué)地按照自己的習慣在工作、生活、與人交往或是思考問(wèn)題。好習慣與壞習慣并存，改變習慣的關(guān)鍵是自我控制的能力、長(cháng)期的堅持不懈、長(cháng)期累積的過(guò)程。如何把那些成功所必需的事情堅持下來(lái)，通過(guò)習慣清單去審視和塑造自己，相信一點(diǎn)點(diǎn)陌生的驚喜會(huì )讓你為自己最終的脫胎換骨而感到快樂(lè )。
現實(shí)生活中，我們每天高達90%的行為是出自于習慣，我們被鎖鏈束縛，卻從來(lái)不知道鑰匙在自己手中。一個(gè)動(dòng)作，一種行為，多次重復，就能進(jìn)入人的潛意識，變成習慣性動(dòng)作。人的知識積累、才能增長(cháng)、極限突破等等，都是習慣性動(dòng)作、行為不斷重復的結果。我們每天的大多數行為是出自習慣的支配，可以說(shuō)，幾乎在每一天，所做的每一件事，都是習慣使然。在我們的身上，好習慣與壞習慣并存，那么，惟一能夠有效改變我們生活的手段便是去有效地改變我們的習慣。幸運的是，我們每個(gè)人都有這個(gè)能力。海爾集團張瑞敏有句。
名言。
：什么叫做不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不平凡?把每一件平凡的事情天天做好就是不平凡。也正如美國著(zhù)名作家霍吉所言：“行為變成了習慣，習慣養成了性格，性格決定了命運?！?/p>
“習慣了”，這種根深蒂固的心理定勢，思維定勢和行為定勢，創(chuàng )造并改變著(zhù)一切?！傲晳T了”，才會(huì )有那么多生活在不同的社會(huì )階層、接受過(guò)不同教育、從事著(zhù)不同職業(yè)的人們在與生活展開(kāi)奮斗，并為那些自己雖然并不認同，但卻別無(wú)他選的某種追求而付出最大的努力?；蛟S他們正從事著(zhù)最艱苦、最乏味的職業(yè)，然而還是在無(wú)怨無(wú)悔地默默奉獻，卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄。習慣就像一只巨大的飛輪，裝載著(zhù)人們的理想與希望，日復一日地飛轉著(zhù)，訴說(shuō)著(zhù)人們的需求，改變著(zhù)人類(lèi)的命運。
的確，習慣的力量是驚人的，養成良好的習慣將使你終身受益。良好的習慣不僅賦予了我們健康的體魄，而且賦予了我們積極進(jìn)取的心理狀態(tài)，這使我們在面臨困難與挫折或是陷入絕境與失敗時(shí)，迅速戰勝一切，主宰命運走向成功。而養成一個(gè)好習慣，需要堅定的信念、頑強的毅力和不懈的努力才能形成，有一定的原動(dòng)力，學(xué)會(huì )自我鼓勵，時(shí)刻提醒自己，為了目標必須要這樣做?？鬃釉疲骸拔崛杖∥嵘??！敝挥修饤壞切牧晳T，才能讓它聽(tīng)命于我們，不讓它成為前進(jìn)路上的絆腳石。我們要養成許多的好習慣，以水滴石穿的精神，讓習慣來(lái)營(yíng)造自己的品牌，讓它成為我們最好的幫手，推著(zhù)我們前進(jìn)。在人生的歷程中，不斷反思自己，不斷總結提高自身，聚沙成塔，成為持之以恒的行動(dòng)者，一天一點(diǎn)實(shí)踐，一天一點(diǎn)努力，讓好習慣匯聚成流，成為我們幸福生活和工作的紐帶，且伴隨它享受終生。