有效的工作計劃范文能夠幫助我們更好地管理和分配工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。接下來(lái)是小編給大家準備的一些工作計劃范文，希望可以為大家的工作計劃提供一些參考和借鑒。

培訓部年度工作計劃

目錄：

5、負責指導各個(gè)部門(mén)與分店做好培訓管理工作；

6、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；

7、負責培訓成本費用的控制；

9、定期組織本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的`培訓；

10、負責培訓資料的檔案管理工作；

培訓部。

內部培訓班。

入職培訓。

公開(kāi)課。

網(wǎng)上培訓。

備注說(shuō)明：

1、各個(gè)項目實(shí)施專(zhuān)人負責制，確保資源共享，專(zhuān)業(yè)分工，便于操作；

3、各個(gè)項目均執行詳細的工作計劃，確保培訓有效的執行與最終完成；

5、公開(kāi)課程備有詳細的年度計劃表，根據崗位所需進(jìn)行相應的內容培訓；

6、所有課程設置均來(lái)源：職位分析與需求調查；

年度培訓部工作計劃

為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：

以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

（一）新教師培訓。

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。

（二）全員培訓。

全員培訓由各學(xué)科教研員（或校本培訓基地學(xué)校）根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。

培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓基地學(xué)校）確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。

（三）骨干教師培訓。

（四）名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號）對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。

2、完成中學(xué)及幼兒園教師繼續教育學(xué)時(shí)登記審查。

3、中學(xué)及幼兒園教師職稱(chēng)統計審查工作。

4、學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。

5、開(kāi)展小學(xué)技能賽后續學(xué)習培訓、學(xué)時(shí)認定工作。

1、校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2、區中小學(xué)科研室主任培訓班結業(yè)。

1、繼續教育工作總結會(huì )。

2、培訓資料的收集與歸檔。

20xx年一月份。

2、作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3、草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）。

培訓部年度工作計劃

20xx年，人力資源培訓部根據公司實(shí)際運行狀況和指導思想廣泛開(kāi)展了各級管理者培訓和員工技能培訓，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅定信心，鼓足勇氣，搶抓機遇，實(shí)現發(fā)展跨越貢獻了自己的一份力量。

20xx年，培訓部將繼續從工作實(shí)際出發(fā)，持續推進(jìn)全員培訓，為員工提供更多學(xué)習發(fā)展機會(huì )，為公司開(kāi)發(fā)和培養優(yōu)秀人才。

崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設備崗位培訓是公司的基礎培訓，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。

目前入司培訓最主要的問(wèn)題是學(xué)員人數多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓部將進(jìn)一步規范和強化入司培訓流程、豐富培訓內容、完善培訓課程，鍛煉和培訓更多優(yōu)秀的入司培訓講師，使新員工經(jīng)過(guò)入司培訓這一重要的課程學(xué)習后能更加了解和認同企業(yè)文化、提高自身知識素養。

目標和計劃：20xx年培訓部將繼續加強對上崗培訓的監督和審核，及時(shí)安排特種設備崗位員工參加培訓和取證，保證特種設備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。

質(zhì)量課堂、專(zhuān)業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規講堂等專(zhuān)項培訓為提升公司員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。

目標和計劃：20xx年，培訓部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開(kāi)展培訓，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，以“管理培訓月”、“營(yíng)銷(xiāo)培訓月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開(kāi)展多種形式的`培訓，使得專(zhuān)業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開(kāi)拓視野，推進(jìn)合作和交流。

司管理層人員參加社會(huì )各項與管理相關(guān)的培訓，外培完。

培訓部門(mén)年度工作計劃

為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：

以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的xx教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的xx教師隊伍。

(一)新教師培訓

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。

(二)全員培訓

全員培訓由各學(xué)科教研員(或校本培訓基地學(xué)校)根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。

培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓基地學(xué)校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。

(三)骨干教師培訓

(四)名優(yōu)教師培訓

名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

三、管理者培訓

全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。

四、校本培訓基地學(xué)校的管理與指導

區繼續教育辦公室將根據《xx區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》(x教發(fā)[20xx]xx號)對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排

九月

1.制定本期各學(xué)期培訓計劃

2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續教育學(xué)時(shí)登記審查

3.中學(xué)及幼兒園教師職稱(chēng)統計審查工作

4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作

5. 開(kāi)展小學(xué)技能賽后續學(xué)習培訓、學(xué)時(shí)認定工作

6.常規培訓管理工作

十月

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收

2.區中小學(xué)科研室主任培訓班結業(yè)

3.常規培訓管理工作

十一月

1.繼續教育工作總結會(huì )

2.常規培訓管理工作

十二月

1.常規培訓管理工作

2.培訓資料的收集與歸檔

3.討論下年度培訓工作要點(diǎn)

20xx年一月份

1.培訓部工作總結

2. 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿

年度培訓部工作計劃

為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：

一、指導思想。

以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

（一）新教師培訓。

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。

（二）全員培訓。

全員培訓由各學(xué)科教研員（或校本培訓基地學(xué)校）根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。

培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓基地學(xué)校）確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。

（三）骨干教師培訓。

（四）名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

三、管理者培訓。

全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。

四、校本培訓基地學(xué)校的管理與指導。

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》（金教發(fā)[20__]77號）對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

附：20__—20__學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。

2。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續教育學(xué)時(shí)登記審查。

3。中學(xué)及幼兒園教師職稱(chēng)統計審查工作。

4。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。

5。開(kāi)展小學(xué)技能賽后續學(xué)習培訓、學(xué)時(shí)認定工作。

1。校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2。區中小學(xué)科研室主任培訓班結業(yè)。

1。繼續教育工作總結會(huì )。

2。培訓資料的收集與歸檔。

20__年一月份。

2。作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3。草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）。

培訓部年度工作計劃

xxx年度是酒店步入營(yíng)運正軌和實(shí)現營(yíng)收增長(cháng)的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店目前的營(yíng)運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開(kāi)展培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，各部門(mén)需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓。下半年度根據員工的流動(dòng)情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓。

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹。

2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡(jiǎn)介。

3、道德修養課程(如學(xué)習《弟子規》)。

4、禮儀知識課程。

4.1儀容儀表禮儀。

4.2行為儀態(tài)禮儀。

4.3電話(huà)禮儀。

4.4服務(wù)禮儀。

5、案例分析課程。

6、消防安全與節能降耗課程。

7、員工行為規范及各項制度;。

8、了解職務(wù)說(shuō)明書(shū);掌握新應聘部門(mén)的服務(wù)知識及基本操作;。

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門(mén)協(xié)助實(shí)施該計劃。

(三)培訓階段。

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個(gè)階段：綜合辦培訓、各部門(mén)培訓、現場(chǎng)培訓;。

4、各部門(mén)的培訓負責人必需是新員工的未來(lái)主管或實(shí)地訓練負責人;。

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實(shí)施。

當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動(dòng)服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

(一)培訓目標和任務(wù)。

20xx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實(shí)。

1、以各部門(mén)為基本培訓單位，根據各部門(mén)的年度培訓計劃綱要制定每月的部門(mén)內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開(kāi)展培訓工作，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門(mén)月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門(mén)的培訓工作開(kāi)展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2.1部門(mén)日常崗位技能提升課程。

2.2安全教育課程。

2.2.1消防安全教育。

2.2.2設施設備使用安全。

2.2.3食品安全知識。

2.2.4疾病預防與個(gè)人衛生知識。

2.2.5其他相關(guān)。

2.3中層管理人員培訓課程。

2.4員工心態(tài)管理課程。

2.5戶(hù)外拓展課程。

至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門(mén)要根據實(shí)際工作需要，制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領(lǐng)導批準后生效。

3、酒店培訓的實(shí)施。

通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場(chǎng)地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現場(chǎng)組織等。專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門(mén)配合各部門(mén)共同完成;不脫產(chǎn)培訓則由各部門(mén)具體負責組織實(shí)施。

4、培訓評估。

培訓部于xxx年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經(jīng)驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進(jìn)提高。

年度培訓部工作計劃

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實(shí)施。

二、在職人員培訓。

當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動(dòng)服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

(一)培訓目標和任務(wù)。

20xx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實(shí)。

1、以各部門(mén)為基本培訓單位，根據各部門(mén)的年度培訓計劃綱要制定每月的部門(mén)內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開(kāi)展培訓工作，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門(mén)月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門(mén)的培訓工作開(kāi)展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2.1部門(mén)日常崗位技能提升課程。

2.2安全教育課程。

2.2.1消防安全教育。

2.2.2設施設備使用安全。

2.2.3食品安全知識。

2.2.4疾病預防與個(gè)人衛生知識。

2.2.5其他相關(guān)。

2.3中層管理人員培訓課程。

2.4員工心態(tài)管理課程。

2.5戶(hù)外拓展課程。

至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門(mén)要根據實(shí)際工作需要，制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領(lǐng)導批準后生效。

3、酒店培訓的實(shí)施。

通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場(chǎng)地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現場(chǎng)組織等。專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門(mén)配合各部門(mén)共同完成;不脫產(chǎn)培訓則由各部門(mén)具體負責組織實(shí)施。

4、培訓評估。

培訓部于20xx年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經(jīng)驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進(jìn)提高。

為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：

一、指導思想。

以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓。

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。

(二)全員培訓。

全員培訓由各學(xué)科教研員(或校本培訓基地學(xué)校)根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。

培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓基地學(xué)校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。

(三)骨干教師培訓。

(四)名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

三、管理者培訓。

全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。

四、校本培訓基地學(xué)校的管理與指導。

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續教育學(xué)時(shí)登記審查。

3.中學(xué)及幼兒園教師職稱(chēng)統計審查工作。

4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。

5.開(kāi)展小學(xué)技能賽后續學(xué)習培訓、學(xué)時(shí)認定工作。

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2.區中小學(xué)科研室主任培訓班結業(yè)。

1.繼續教育。

工作總結。

會(huì )

2.培訓資料的收集與歸檔。

20xx年一月份。

2.作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3.草擬。

培訓方案。

下發(fā)培訓工作意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)。

共

2

頁(yè)，當前第。

2

頁(yè)

1

2

年度培訓部工作計劃

__年度是酒店步入營(yíng)運正軌和實(shí)現營(yíng)收增長(cháng)的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店目前的營(yíng)運狀況和員工培訓需求，擬在__年度開(kāi)展培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，各部門(mén)需合力做好__年的員工培訓工作，特制定出__年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓。

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓。下半年度根據員工的流動(dòng)情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓。

（一）培訓內容。

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹。

2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡(jiǎn)介。

3、道德修養課程（如學(xué)習《弟子規》）。

4、禮儀知識課程。

4.1儀容儀表禮儀。

4.2行為儀態(tài)禮儀。

4.3電話(huà)禮儀。

4.4服務(wù)禮儀。

5、案例分析課程。

6、消防安全與節能降耗課程。

7、員工行為規范及各項制度；

8、了解職務(wù)說(shuō)明書(shū)；掌握新應聘部門(mén)的服務(wù)知識及基本操作；

（二）凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門(mén)協(xié)助實(shí)施該計劃。

（三）培訓階段。

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個(gè)階段：綜合辦培訓、各部門(mén)培訓、現場(chǎng)培訓；

4、各部門(mén)的培訓負責人必需是新員工的未來(lái)主管或實(shí)地訓練負責人；

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實(shí)施。

二、在職人員培訓。

當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動(dòng)服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。__年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

（一）培訓目標和任務(wù)。

__年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

（二）培訓方法和內容落實(shí)。

1、以各部門(mén)為基本培訓單位，根據各部門(mén)的年度培訓計劃綱要制定每月的部門(mén)內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開(kāi)展培訓工作，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門(mén)月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門(mén)的培訓工作開(kāi)展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2.1部門(mén)日常崗位技能提升課程。

2.2安全教育課程。

2.2.1消防安全教育。

2.2.2設施設備使用安全。

2.2.3食品安全知識。

2.2.4疾病預防與個(gè)人衛生知識。

2.2.5其他相關(guān)。

2.3中層管理人員培訓課程。

2.4員工心態(tài)管理課程。

2.5戶(hù)外拓展課程。

至__年底，培訓部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃；各部門(mén)要根據實(shí)際工作需要，制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領(lǐng)導批準后生效。

3、酒店培訓的實(shí)施。

通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場(chǎng)地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現場(chǎng)組織等。專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門(mén)配合各部門(mén)共同完成；不脫產(chǎn)培訓則由各部門(mén)具體負責組織實(shí)施。

4、培訓評估。

培訓部于__年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經(jīng)驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進(jìn)提高。

培訓部門(mén)年度工作計劃

為更好地促進(jìn)全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學(xué)期培訓工作安排如下：

一、指導思想。

以滿(mǎn)足全區教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì )高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專(zhuān)業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓。

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓，以各學(xué)科教研員為主導，通過(guò)學(xué)校內“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現角色轉變。

(二)全員培訓。

全員培訓由各學(xué)科教研員(或校本培訓基地學(xué)校)根據學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統一安排。

培訓方式采用專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓內容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓基地學(xué)校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實(shí)施。

(三)骨干教師培訓。

(四)名優(yōu)教師培訓。

名優(yōu)教師指在職的區級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專(zhuān)家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

三、管理者培訓。

全區中小學(xué)科研室主任培訓班將在本學(xué)期完成結業(yè)，具體時(shí)間另行通知。

四、校本培訓基地學(xué)校的管理與指導。

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學(xué)教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。

1、制定本期各學(xué)期培訓計劃。

2、完成中學(xué)及幼兒園教師繼續教育學(xué)時(shí)登記審查。

3、中學(xué)及幼兒園教師職稱(chēng)統計審查工作。

4、學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。

5、開(kāi)展小學(xué)技能賽后續學(xué)習培訓、學(xué)時(shí)認定工作。

1、校本培訓基地校申報、審批、驗收。

2、區中小學(xué)科研室主任培訓班結業(yè)。

1、繼續教育工作總結會(huì )。

2、培訓資料的收集與歸檔。

20xx年一月份。

2、作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3、草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)。

20xx年度是酒店步入營(yíng)運正軌和實(shí)現營(yíng)收增長(cháng)的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店目前的營(yíng)運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開(kāi)展培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，各部門(mén)需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓。

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓。下半年度根據員工的流動(dòng)情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓。

(一)培訓內容。

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹。

2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡(jiǎn)介。

3、道德修養課程(如學(xué)習《弟子規》)。

4、禮儀知識課程。

4、1儀容儀表禮儀。

4、2行為儀態(tài)禮儀。

4、3電話(huà)禮儀。

4、4服務(wù)禮儀。

5、案例分析課程。

6、消防安全與節能降耗課程。

7、員工行為規范及各項制度;。

8、了解職務(wù)說(shuō)明書(shū);掌握新應聘部門(mén)的服務(wù)知識及基本操作;。

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門(mén)協(xié)助實(shí)施該計劃。

(三)培訓階段。

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個(gè)階段：綜合辦培訓、各部門(mén)培訓、現場(chǎng)培訓;。

4、各部門(mén)的培訓負責人必需是新員工的未來(lái)主管或實(shí)地訓練負責人;。

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實(shí)施。

二、在職人員培訓。

當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動(dòng)服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

(一)培訓目標和任務(wù)。

20xx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實(shí)。

1、以各部門(mén)為基本培訓單位，根據各部門(mén)的年度培訓計劃綱要制定每月的部門(mén)內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開(kāi)展培訓工作，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門(mén)月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門(mén)的培訓工作開(kāi)展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2、1部門(mén)日常崗位技能提升課程。

2、2安全教育課程。

2、2、1消防安全教育。

2、2、2設施設備使用安全。

2、2、3食品安全知識。

2、2、4疾病預防與個(gè)人衛生知識。

2、2、5其他相關(guān)。

2、3中層管理人員培訓課程。

2、4員工心態(tài)管理課程。

2、5戶(hù)外拓展課程。

至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門(mén)要根據實(shí)際工作需要，制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領(lǐng)導批準后生效。

3、酒店培訓的實(shí)施。

通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場(chǎng)地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現場(chǎng)組織等。專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門(mén)配合各部門(mén)共同完成;不脫產(chǎn)培訓則由各部門(mén)具體負責組織實(shí)施。

4、培訓評估。

培訓部于20xx年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經(jīng)驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進(jìn)提高。

尊敬的金女院領(lǐng)導：

您好！

首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開(kāi)辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開(kāi)設了數場(chǎng)大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開(kāi)展且得到了學(xué)員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會(huì )效應。

下半年以來(lái)，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會(huì )的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開(kāi)辦“形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況說(shuō)明如下。

一、項目概要。

1、在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)要擴展市場(chǎng)、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示著(zhù)我國對形象代言人的使用即將走向專(zhuān)業(yè)化、普遍化。

2、在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢(mèng)想、有才華的青年為找到合適的`工作、發(fā)揮自己的特長(cháng)、實(shí)現自己的夢(mèng)想，急需一個(gè)良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開(kāi)設一系列專(zhuān)業(yè)課程，搭建一個(gè)平臺，以幫助他們達到專(zhuān)業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化日益凸現，此時(shí)“形象代言人特訓班”便順勢而生。

3、“形象代言人特訓班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統化的專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專(zhuān)業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機處理、社會(huì )公關(guān)處理、內部協(xié)調等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學(xué)員實(shí)現自己的青春夢(mèng)想。由此可見(jiàn)“形象代言人特訓班”市場(chǎng)前景廣闊。

二、辦學(xué)思路。

我們計劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng )教育機構多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗、成熟的市場(chǎng)運作方式，從基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專(zhuān)業(yè)人才。

“形象代言人特訓班”，學(xué)制六個(gè)月，每月利用雙休集中開(kāi)課。學(xué)習成績(jì)合格，修滿(mǎn)教學(xué)計劃規定的學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓班結業(yè)證書(shū)”或由中國形象設計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)”。經(jīng)初步市場(chǎng)調查，學(xué)費暫定為5800元/人，該價(jià)格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學(xué)員開(kāi)設總計180學(xué)時(shí)的課程，邀請專(zhuān)家對學(xué)員進(jìn)行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng)，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。

在學(xué)習期間，我們會(huì )負責向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專(zhuān)業(yè)課培訓結束后，將組織若干場(chǎng)企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會(huì )立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂(lè )觀(guān)，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)連帶的長(cháng)期效益。

三、項目總結。

我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會(huì )公認的培養精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設一個(gè)與現代化社會(huì )發(fā)展目標相適應的、充滿(mǎn)創(chuàng )新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學(xué)院奠定堅實(shí)的基礎。

當然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！

年度培訓部工作計劃

1、廣告的設計、制作以及投放;。

2、網(wǎng)站的設計、制作、維護和宣傳;。

3、樂(lè )園動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新;。

4、利于樂(lè )園發(fā)展的各類(lèi)機構的協(xié)商合作;。

5、樂(lè )園各類(lèi)張帖宣傳資料的投放計劃和更新;。

6、講座的多樣性和專(zhuān)業(yè)性;。

7、全年招生和各月招生計劃的制定。

二、本年主要工作內容：

1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬(wàn)，計劃招收新會(huì )員人數140—170人。

2、建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。建立完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)條件成熟可專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部。

3、建立樂(lè )園內部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的跟蹤、解釋。

4、建立標準規范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調研(工作出發(fā)點(diǎn))、競爭對手(工作參照點(diǎn))、合作機構(互利合作)，市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對外(商業(yè)媒體合作機構)的接待服務(wù)標準、話(huà)術(shù)應對技巧。

5、新樂(lè )園網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內容;。

6、拓展一些新區街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。

7、加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8、市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂(lè )園宣傳平臺。

9、前半年策劃1——2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì )并邀請一些在讀會(huì )員，商業(yè)合作機構，中小學(xué)校負責人，媒體等增加社會(huì )曝光度，為后期合作建立基礎。

10、聯(lián)系總部創(chuàng )建類(lèi)似于eq家庭技巧類(lèi)的dbm投放性雜志。

三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：

1、市場(chǎng)部客戶(hù)建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專(zhuān)門(mén)從事文字編輯，客戶(hù)歸檔及信息維護。

2、各類(lèi)客戶(hù)數據庫還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶(hù)資料。

3、市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!

四、20__年各項活動(dòng)數據：

樂(lè )園小型公益講座30—50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報名會(huì )員金額80萬(wàn)，招收新會(huì )員人數140—170人。與至少8家商業(yè)機構建立長(cháng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1—2名，新增訓練師8—10名(包括新園)。

年度工作計劃書(shū)

xx年是我們xxx廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的好處，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊好處。因此，我要調整好工作思路、增強職責意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。

透過(guò)xx年各項工作開(kāi)展狀況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計劃xx年做到如下幾點(diǎn)：

充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的狀況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)狀況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。

2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就能夠逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì )充分的根據實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在xx年年末的時(shí)候，我報考了xxx大學(xué)的xxx專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。

以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫忙。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)潛力。

年度工作計劃書(shū)

1、公司的業(yè)務(wù)機構，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

2、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

3、為加強機能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現上述目標。

4、為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規定及規則完備，公司將加強各種業(yè)務(wù)管理（crm）。

6、業(yè)務(wù)機構。

7、提高銷(xiāo)售人員的責任意識，為加強銷(xiāo)售人員積極性，增強其銷(xiāo)售意愿；

（一）獎金激勵對策——銷(xiāo)售人員每次售出本公司產(chǎn)品當交易客戶(hù)數量每達到10家時(shí)，獎金以激增其銷(xiāo)售意愿。

（二）對銷(xiāo)售人員的輔導，及產(chǎn)品的不斷更新完善，迎合市場(chǎng)需求。

8、圍繞績(jì)效為中心，擴大客戶(hù)需求計劃：

（二）對市場(chǎng)進(jìn)行細分，協(xié)同crm做好客戶(hù)保障計劃。

9、部門(mén)預算的確立及控制。

1、隨著(zhù)銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對客戶(hù)，必須確立經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨。

銷(xiāo)售實(shí)績(jì)做上下調節。2、費用開(kāi)支采取個(gè)人責任制，開(kāi)設個(gè)人費用管理制度；年度預算經(jīng)。

費等，

年度工作計劃書(shū)

團結引導全縣廣大青年志愿者，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念、堅持服務(wù)黨政大局、服務(wù)社會(huì )所需、服務(wù)青年志愿者本身，著(zhù)眼發(fā)展、著(zhù)力建設，團結和帶領(lǐng)長(cháng)汀縣青年志愿者往更好的方向發(fā)展。部門(mén)將結合志愿者的服務(wù)理念、服務(wù)特色，擬定20xx年工作計劃，以期實(shí)現青年志愿者工作的蓬勃開(kāi)展。

（一）組織體制。

1、健全組織管理體制。

（1）明確內部分工和職責，制訂細致的工作任務(wù)，加強分工與合作。

（2）完善部門(mén)章程和規章制度，分工合作，以便部門(mén)在運作的時(shí)候有標準和嚴格的行動(dòng)標準。

2、加強我縣志愿服務(wù)管理體系系統化、規范化。

（1）密切關(guān)注志愿者的思想動(dòng)態(tài)，改變成員的不準確認識；很多志愿者對志愿服務(wù)活動(dòng)懷著(zhù)一顆熱心，但是很多思想還停留在淺層次的狀態(tài)，認為志愿者活動(dòng)只是單純形式的搞衛生，獻愛(ài)心。這就要求我們志愿者活動(dòng)的組織者能夠密切關(guān)注我們志愿者的思想狀態(tài)，組織一系列質(zhì)量高影響力大的活動(dòng)。

（2）以明確志愿者權利與義務(wù)，嚴肅志愿者內部紀律；在志愿活動(dòng)的過(guò)程中，不少志愿者會(huì )存在"想去就去，不想去就不去"的想法，不重視協(xié)會(huì )內部紀律，散漫。這要求我們嚴格制訂和執行各項制度，明確志愿者權利與義務(wù)，并將它嚴格貫徹和執行下去。

（3）抓好骨干志愿者隊伍，發(fā)揮示范輻射效應。對于工作參與度高、工作能力強的個(gè)人或協(xié)會(huì )在評優(yōu)時(shí)予以表彰。

3、加強干部隊伍建設。

（1）強化作風(fēng)建設，工作務(wù)實(shí)，不要浮于表面。

（2）強調紀律建設。

（3）大力宣傳先進(jìn)志愿服務(wù)文化及先進(jìn)志愿者典型，營(yíng)造志愿服務(wù)人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為的濃厚氛圍，提升群眾對志愿服務(wù)的認知度和參與度。

4、增進(jìn)交流程度，整合全縣志愿服務(wù)資源。

加強與社會(huì )公益團體的聯(lián)系，有利于我們及時(shí)掌握信息，了解工作動(dòng)態(tài)，統一調配、及時(shí)獲取和共享資源，集中力量辦大事。

（二）活動(dòng)開(kāi)展和宣傳。

1、強化活動(dòng)管理，加強志愿服務(wù)基地建設。

加強服務(wù)基地的建設，比如敬老院，福利院。要不斷開(kāi)拓新的區域，使我們的活動(dòng)開(kāi)展范圍更廣，活動(dòng)開(kāi)展更順利。同時(shí)深化社區服務(wù)。

2、堅持傳統活動(dòng)，挖掘特色活動(dòng)，堅持活動(dòng)穩定性和創(chuàng )新性的統一。

堅持傳統活動(dòng)，例如“共青團義務(wù)星期六”品牌活動(dòng)、”5〃4”主題活動(dòng)、“12〃5”國際志愿者日主題活動(dòng)等時(shí)間節點(diǎn)的志愿者活動(dòng)。同時(shí)，要挖掘特色活動(dòng)，在推進(jìn)常規活動(dòng)的情況下，我們要多開(kāi)展一些富有特色和意義的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)可大可小，既靈活又深入人心。

年度工作計劃書(shū)

計劃書(shū)一開(kāi)頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

計劃的這個(gè)部分負責提供與房產(chǎn)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.房產(chǎn)市場(chǎng)情勢

應提供關(guān)于所服務(wù)的房產(chǎn)市場(chǎng)的資料，房產(chǎn)市場(chǎng)的規模與增長(cháng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按房產(chǎn)市場(chǎng)細分與地區細分來(lái)分別列出，而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購買(mǎi)行為的趨勢。

2.產(chǎn)品情勢

應列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢

以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀(guān)環(huán)境情勢

應闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì )文化的趨向。

應以描述房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀資料為基礎，找出主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

1.機會(huì )與挑戰分析

經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會(huì )與挑戰指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應把機會(huì )和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會(huì )和挑戰相反，優(yōu)勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問(wèn)題分析

在這里，公司用機會(huì )與挑戰和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來(lái)確定在計劃中必須強調的主要問(wèn)題。對這些問(wèn)題的決策將會(huì )導致隨后的目標，策略與戰術(shù)的確立。

此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標有關(guān)的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

有兩類(lèi)目標-----財務(wù)目標和房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標需要確立。

1.財務(wù)目標

每個(gè)公司都會(huì )追求一定的財務(wù)目標，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩定的長(cháng)期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。

2.房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標

財務(wù)目標必須要轉化為房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤，且其目標利潤率為銷(xiāo)售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷(xiāo)售收益為1800萬(wàn)元的目標，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。

目標的確立應符合一定的標準：

·各個(gè)目標應以明確且可測度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。

·各個(gè)目標應保持內在的一致性。

·如果可能的話(huà)，目標應分層次地加以說(shuō)明，應說(shuō)明較低的目標是如何從較高的目標中引申

出來(lái)。

應在此列出主要的房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綱要，或者稱(chēng)之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)往往會(huì )面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來(lái)實(shí)現。例如，增加10％的銷(xiāo)售收益的目標可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷(xiāo)售量來(lái)實(shí)現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷(xiāo)售可通過(guò)擴大房產(chǎn)市場(chǎng)提高房產(chǎn)市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對這些目標進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷(xiāo)的主要策略。

策略陳述書(shū)可以如下所示：

目標房產(chǎn)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷(xiāo)房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競爭廠(chǎng)家。

配銷(xiāo)渠道：主要通過(guò)各大著(zhù)名房地產(chǎn)代理公司代理銷(xiāo)售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對房產(chǎn)市場(chǎng)定位策略的定位的目標房產(chǎn)市場(chǎng)，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著(zhù)重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預算增加30％。

研究與開(kāi)發(fā)：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時(shí)的調整。使顧客能夠得到最大的滿(mǎn)足。

房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究：增加10％的費用來(lái)提高對消費者選擇過(guò)程的了解，并監視競爭者的舉動(dòng)。

策略陳述書(shū)闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)力。而現在房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的每一要素都應經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費多少？等等具體行動(dòng)。

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門(mén)將審查這個(gè)預算并加以批準或修改。

計劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計劃的進(jìn)程。通常，目標和預算都是按月或季來(lái)制定的。

培訓部門(mén)工作計劃書(shū)

為了加強管理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，2012年要在部門(mén)主任和主管的領(lǐng)導下，圍繞我商場(chǎng)及部門(mén)的總體工作目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制，積極做好商場(chǎng)的安全防范工作，維護商場(chǎng)內的治安秩序，力爭達到“讓顧客滿(mǎn)意,讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓員工(供應商)滿(mǎn)意”的服務(wù)目標，創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計劃如下：

1、從內部管理入手，提高安管員綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面;同時(shí),要加強和和繼續實(shí)行優(yōu)秀考評制度,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。

采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。

3、利用部門(mén)工作優(yōu)勢，加強外聯(lián)及安保信息工作。首先，根據公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮安管部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證商場(chǎng)的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門(mén)的溝通，進(jìn)一步凈化商場(chǎng)的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保商場(chǎng)各項消防和治安工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、加強管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。

5、做好員工的消防安全培訓工作，加強和各樓層各部門(mén)各專(zhuān)柜聯(lián)絡(luò ),提高員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，及時(shí)向員工進(jìn)行報道，形成互動(dòng)，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。

6、針對本行業(yè)的工作特性,倡導公司建立一支以安管部為主,各樓層和各部門(mén)為輔助的商場(chǎng)應急隊伍及增加公共應急設施(如樓層公共急救設施).以建立健全統一、高效、科學(xué)、規范的突發(fā)事件應急指揮保障體系，全面提高在商場(chǎng)范圍內對突發(fā)事故的應急處理和救援能力，最大限度地減少商場(chǎng)損失和人員受傷(亡)，維護商場(chǎng)的運營(yíng)安全和穩定，為顧客和員工提供有利的安全保障。

7、對商場(chǎng)而言安全不僅來(lái)自于消防安全,設施安全,環(huán)境安全,同時(shí)也要保證貨品與顧客人身及財物的安全.對貨品與顧客安全的管理,我建議商場(chǎng)建立”音樂(lè )防盜”.“用音樂(lè )來(lái)配合商場(chǎng)管理的方式既隱蔽又不顯唐突，給予顧客舒適的購物環(huán)境的同時(shí)，又使顧客得到溫馨的提示。不論品牌大小、商品價(jià)格高低，任何財產(chǎn)都很重要。采用音樂(lè )提醒的方式，可以讓營(yíng)業(yè)員和相關(guān)工作人員知道并引起注意，能為購物的客人帶來(lái)一份安全感,也是符合打造安全購物環(huán)境的方向的.總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育良好的職業(yè)精神，激勵廣大安管員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的伊勢丹安管隊伍新形象。開(kāi)拓新思路，努力完成好上級交付的各種任務(wù)，為伊勢丹的發(fā)展做好保駕護航的工作。

年度工作計劃書(shū)

本班級除個(gè)別學(xué)生比較特殊外，其他學(xué)生成績(jì)比較平均。語(yǔ)文課外知識懂得較少，古詩(shī)背誦積累有待加強?？谡Z(yǔ)交際、寫(xiě)作水平參差不齊。大部分學(xué)生有課外閱讀的興趣，閱讀量要增加，閱讀書(shū)目需要必要的指導。

本冊教材以語(yǔ)文知識和能力訓練為序編排。從縱向來(lái)看，教材按由易到難，由淺入深的原則，把訓練點(diǎn)排列成閱讀訓練、習作訓練和聽(tīng)說(shuō)訓練三條線(xiàn)索;從橫向看，按橫向聯(lián)系，協(xié)調發(fā)展的原則，把這些訓練點(diǎn)組成單元。

本冊教材共八個(gè)單元，1、3、5、7各有選學(xué)課文一篇，聽(tīng)說(shuō)訓練一次。

1、能借助漢語(yǔ)拼音幫助識字、閱讀、學(xué)習普通話(huà);識字201個(gè)，能辨別常見(jiàn)的同音字和形近字，能認讀學(xué)過(guò)的多音字;掌握部首查字的幾種特殊情況，能在字典中選擇恰當地意思，會(huì )獨立識字。

2、會(huì )讀寫(xiě)260個(gè)詞語(yǔ)，懂得意思，一部分能口頭或書(shū)面運用。

3、初步學(xué)會(huì )寫(xiě)鋼筆字，寫(xiě)得正確、端正、整潔;初步學(xué)會(huì )用毛筆字，繼續練習基本筆畫(huà)的運筆方法，注意字的間架結構，初步養成認真臨摹的習慣。

4、初步養成有禮貌的認真聽(tīng)人講話(huà)的習慣，能正確轉述別人的話(huà);初步學(xué)會(huì )完整地講述一件事，條理比較清楚，語(yǔ)句比較連貫;能聽(tīng)寫(xiě)一段話(huà)。

5、會(huì )正確、流利、有感情地朗讀課文;能借助重點(diǎn)詞句，背誦指定的課文;能帶著(zhù)問(wèn)題默讀課文，邊讀邊思考;能抓住重點(diǎn)詞句，理解一段話(huà)的內容;讀課文時(shí)能注意到文章的題目;初步學(xué)會(huì )用自然段歸并的方法和按事情發(fā)展的順序給課文分段;能讀懂程度適宜的兒童文學(xué)作品和兒童科普文章，了解課文主要內容。

6、初步學(xué)會(huì )有順序有重點(diǎn)地觀(guān)察圖畫(huà)和周?chē)氖挛?，能條理比較清楚地記敘一件事，語(yǔ)句通順連貫;初步學(xué)會(huì )寫(xiě)留言條，學(xué)會(huì )寫(xiě)信，掌握普通書(shū)信和信封的書(shū)寫(xiě)格式。

7、使學(xué)生了解祖國山河壯麗，歷史悠久，有優(yōu)秀的民族文化傳統，初步培養民族自豪感;初步培養勤奮學(xué)習、樂(lè )于助人、謙虛謹慎、敢于拚搏的精神;初步培養熱愛(ài)科學(xué)的思想感情。

1、準確把握教學(xué)目標;。

2、扎實(shí)進(jìn)行語(yǔ)言訓練;。

3、落實(shí)各單元訓練重點(diǎn);。

4、注意聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的協(xié)調發(fā)展。

本學(xué)期進(jìn)行8次習作訓練，每周一篇隨筆。

六、實(shí)踐活動(dòng)安排。

本學(xué)期進(jìn)行多種多樣的語(yǔ)文綜合實(shí)踐活動(dòng)：誦古代詩(shī)詞吸多樣文化;新聞大看點(diǎn);成語(yǔ)大擂臺;走進(jìn)歇后語(yǔ)王國;標點(diǎn)符號聯(lián)歡會(huì );前進(jìn)中的家鄉等等。

年度工作計劃書(shū)

以xx文化為特色，以xx為品牌，以物業(yè)管理為亮點(diǎn)，以＂兩型＂社區創(chuàng )建為契機，以解決居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，為促進(jìn)xx社區各項工作的全面發(fā)展而努力奮斗。

堅持加強和完善組織的領(lǐng)導，創(chuàng )一流的領(lǐng)導班子；堅持創(chuàng )新服務(wù)意識，轉變服務(wù)方式；堅持服務(wù)居民，促進(jìn)社區建設有序發(fā)展。構建品牌特色獨具、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會(huì )發(fā)展局面，全面提升居民的幸福指數。

（一）繼續堅持以社區工作規范化，服務(wù)管理制度化的工作思路，結合社區換屆和合并后的工作實(shí)際，實(shí)施多項工作舉措。充分發(fā)揮院落、門(mén)棟的作用，繼續打造以＂院棟為軸心＂的工作特色和網(wǎng)格體系，促進(jìn)工作的長(cháng)效管理機制。進(jìn)一步鞏固和完善組織建設，充分發(fā)揮小組長(cháng)的作用，完善隊伍建設繼續開(kāi)展形式多樣、主題鮮明的活動(dòng)，提升組織的凝聚力，感召力和親和力。

（二）創(chuàng )新思路，打造品牌特色。

今年社區將緊緊圍繞著(zhù)創(chuàng )建＂三模＂社區的工作主題，繼續強力打造以尊老、愛(ài)老、助老為主題的xx文化特色品牌。配合街道，改建xx社區＂居家養老服務(wù)中心＂，并以此為平臺，開(kāi)展各項關(guān)愛(ài)老年人的活動(dòng)。

以xx文化為抓手，以社區志愿者為主體，開(kāi)展＂每日一樂(lè )＂（每天組織老年人開(kāi)展棋牌、舞蹈、文娛、讀書(shū)看報活動(dòng)）、每周一課（每周聘請專(zhuān)業(yè)人士為老年人開(kāi)展健康、飲食、保健等方面的知識講座）、每月一評（每月組織老年人座談，對活動(dòng)進(jìn)行評議，提建議，談想法，開(kāi)展＂好媳婦＂、＂孝子之星＂、＂優(yōu)秀志愿者＂＂和諧家庭＂等評選）、每季一展（每個(gè)季度將老年人活動(dòng)場(chǎng)景，志愿者服務(wù)老人的活動(dòng)圖片進(jìn)行展出，組織社區老年人，志愿者，居民群眾參觀(guān)）。通過(guò)上述活動(dòng)，為老年人營(yíng)造溫馨的氛圍，提升老年人的幸福感。

（三）尊老愛(ài)老，提升道德意識。

在完善社區居家養老服務(wù)中心各種功能的基礎上，社區將創(chuàng )建＂xx社區青少年教育活動(dòng)基地＂，組織社區青少年開(kāi)展以＂四點(diǎn)半＂學(xué)校為內容的活動(dòng)，并將這種活動(dòng)融入到社區居家養老服務(wù)中心的活動(dòng)之中，組織青少年廣泛開(kāi)展尊老、愛(ài)老、助老、孝老活動(dòng)，讓青少年從小養成尊敬老人，孝敬長(cháng)輩，樂(lè )于助人，關(guān)愛(ài)弱勢群眾，遵守社會(huì )公德，樹(shù)立優(yōu)良道德品質(zhì)的好風(fēng)氣，為社區xx文化增添新的亮點(diǎn)。

我們將加大工作力度，不辜負居民群眾對我們的期望和重托，盡力為大家辦實(shí)事，辦好事，我們相信，有辦事處的領(lǐng)導和居民群眾的大力支持，我們的工作目標一定會(huì )實(shí)現，我們將為構建親民，愛(ài)民，和諧，溫馨的xx社區作出我們新的貢獻！

年度工作計劃書(shū)

年度工作計劃書(shū)

一．銷(xiāo)售策略指導和行業(yè)目標：

1．安防行業(yè)內知名系統集成供應商。

2．迎合市場(chǎng)變化，建立自己的品牌優(yōu)勢。

3．以集成項目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4．培養產(chǎn)品分銷(xiāo)性質(zhì)的客戶(hù)，區域分銷(xiāo)商將是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標；

5．強調兩個(gè)重點(diǎn)；大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商對完成我們的銷(xiāo)售目標具有非同尋常的意義。

6．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區）（2）教育，政府，（3）電力，電信。

7．采取有下朝上的銷(xiāo)售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷(xiāo)商，加強銷(xiāo)售團隊力度來(lái)完成。

8．用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

9．遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破。大小互動(dòng)：以產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)系統集成銷(xiāo)售，以系統集成項目促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

10．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強有力廣告。

11．大力培養需加工的客戶(hù)（貼牌，oem性質(zhì)），迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及營(yíng)業(yè)額的提高。

二．總體銷(xiāo)售目標：

1．在一年內使產(chǎn)量穩定成長(cháng)：第二年使自身產(chǎn)品成為省內知名品牌，取代同一層次產(chǎn)品的部分市場(chǎng)，初步與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系，在市場(chǎng)中形成一定的份額。

2．致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到20家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到100家左右的系統集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。

3．年度銷(xiāo)售目標：

（一）部門(mén)：400萬(wàn)；其中銷(xiāo)售團隊基本指標為200萬(wàn)，代理及經(jīng)銷(xiāo)為200萬(wàn)。

（二）每一員工／每月：硬性指標2萬(wàn)以上，進(jìn)行績(jì)效考核；

（三）收益目標（毛利）：50萬(wàn)；

第三章部門(mén)運作。

1、公司的業(yè)務(wù)機構，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

2、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

3、為加強機能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現上述目標。

4、為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規定及規則完備，公司將加強各種業(yè)務(wù)管理（crm）。

6、業(yè)務(wù)機構。

7、提高銷(xiāo)售人員的責任意識，為加強銷(xiāo)售人員積極性，增強其銷(xiāo)售意愿；

（一）獎金激勵對策——銷(xiāo)售人員每次售出本公司產(chǎn)品當交易客戶(hù)數量每達到10家時(shí)，獎金以激增其銷(xiāo)售意愿。

（二）對銷(xiāo)售人員的輔導，及產(chǎn)品的不斷更新完善，迎合市場(chǎng)需求。

8、圍繞績(jì)效為中心，擴大客戶(hù)需求計劃：

（二）對市場(chǎng)進(jìn)行細分，協(xié)同crm做好客戶(hù)保障計劃。

9、部門(mén)預算的確立及控制。

1、隨著(zhù)銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對客戶(hù)，必須確立經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jì)做上下調節。

2、費用開(kāi)支采取個(gè)人責任制，開(kāi)設個(gè)人費用管理制度；年度預算經(jīng)費等，

四．營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規則。

a．業(yè)精于勤：b．開(kāi)拓創(chuàng )新：c．合作共贏(yíng)；

a．分銷(xiāo)合作伙伴名稱(chēng)：分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統集成客戶(hù)，是我們的基礎客戶(hù)。b．每一個(gè)員工都不要認為他是一個(gè)新品牌。c．競爭對手是國內同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。

d．分銷(xiāo)市場(chǎng)上目標客戶(hù)的基本特征。

（1）市場(chǎng)上處于成長(cháng)類(lèi)的公司，具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當地的安防市場(chǎng)處于重要地位的安防公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統集成商。

（1）渠道的建立模式：

產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）。

b．采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。

（2）給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）a．客戶(hù)的分類(lèi)：地區的一級代理商（a），地區的二級代理商（aa），系統集成商（aaa）。

b．a(chǎn)級20家，aa級100家，只有a級才能有信用支持。c．a(chǎn)級的信用等級評定標準：

1）簽定了正式的授權營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。

2）前三個(gè)月內每月的定貨符合授權營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規定銷(xiāo)售額。

3）在三個(gè)月內的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

年度工作計劃書(shū)

一．銷(xiāo)售策略指導和行業(yè)目標：

1．安防行業(yè)內知名系統集成供應商。

2．迎合市場(chǎng)變化，建立自己的品牌優(yōu)勢。

3．以集成項目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4．培養產(chǎn)品分銷(xiāo)性質(zhì)的客戶(hù)，區域分銷(xiāo)商將是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標；

5．強調兩個(gè)重點(diǎn)；大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商對完成我們的銷(xiāo)售目標 具有非同尋常的意義。

6．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：

（1） 住宅（智能小區）（2） 教育，政府，（3） 電力，電信

7． 采取有下朝上的銷(xiāo)售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷(xiāo)商，加強銷(xiāo)售團隊力度來(lái)完成。

8． 用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

9． 遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破。 大小互動(dòng)：以產(chǎn)品的銷(xiāo)售 帶動(dòng)系統集成銷(xiāo)售，以系統集成項目促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

10．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強有力廣告。

11．大力培養需加工的客戶(hù)（貼牌，oem性質(zhì)），迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及 營(yíng)業(yè)額的提高。

二．總體銷(xiāo)售目標：

1．在一年內使產(chǎn)量穩定成長(cháng)：第二年使自身產(chǎn)品成為省內知名品牌，取代 同一層次產(chǎn)品的部分市場(chǎng)，初步與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系，在市場(chǎng)中形成一定的份額。

2．致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到20家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā) 展到100家左右的系統集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。

3．年度銷(xiāo)售目標：

（一）部門(mén)：400萬(wàn)；其中銷(xiāo)售團隊基本指標為200萬(wàn)，代理及經(jīng)銷(xiāo)為200萬(wàn)。

（二）每一員工／每月：硬性指標2萬(wàn)以上，進(jìn)行績(jì)效考核；

（三）收益目標（毛利）：50萬(wàn)；

第三章 部門(mén)運作

1、公司的業(yè)務(wù)機構，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機 意識并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

2、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、 高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。

3、為加強機能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇， 實(shí)現上述目標。

4、為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規定及規則完備，公司將加強各種業(yè)務(wù)管理（crm）。

6、業(yè)務(wù)機構

7、提高銷(xiāo)售人員的責任意識，為加強銷(xiāo)售人員積極性，增強其銷(xiāo)售意愿；

（一）獎金激勵對策——銷(xiāo)售人員每次售出本公司產(chǎn)品當交易客戶(hù)數量每達到 10家時(shí)，獎金以激增其銷(xiāo)售意愿。

（二）對銷(xiāo)售人員的輔導，及產(chǎn)品的不斷更新完善，迎合市場(chǎng)需求。

8、圍繞績(jì)效為中心，擴大客戶(hù)需求計劃：

（二）對市場(chǎng)進(jìn)行細分，協(xié)同crm做好客戶(hù)保障計劃。

9、部門(mén)預算的確立及控制

1、隨著(zhù)銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對客戶(hù)，必須確立經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jì)做上下調節。

2、費用開(kāi)支采取個(gè)人責任制，開(kāi)設個(gè)人費用管理制度；年度預算經(jīng) 費等，

四．營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規則

a． 業(yè)精于勤：b． 開(kāi)拓創(chuàng )新：c． 合作共贏(yíng)；

a． 分銷(xiāo)合作伙伴名稱(chēng)：分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統集成客戶(hù)，是我們的基礎客戶(hù)。b． 每一個(gè)員工都不要認為他是一個(gè)新品牌。c． 競爭對手是國內同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。

d．分銷(xiāo)市場(chǎng)上目標客戶(hù)的基本特征

（1） 市場(chǎng)上處于成長(cháng)類(lèi)的公司，具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2） 在當地的安防市場(chǎng)處于重要地位的安防公司。

（3） 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統集成商。

（1） 渠道的建立模式：

產(chǎn)品定單，正式代理協(xié)議）

b．采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。

（2） 給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法） a．客戶(hù)的分類(lèi)：地區的一級代理商（a），地區的二級代理商（aa）， 系統集成商（aaa）

b．a(chǎn)級20家，aa級100家，只有a級才能有信用支持。 c．a(chǎn)級的信用等級評定標準：

1） 簽定了正式的授權營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。

2） 前三個(gè)月內每月的定貨符合授權營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規定銷(xiāo)售額。

3） 在三個(gè)月內的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

培訓部門(mén)工作計劃書(shū)

7、完成公司下達的其它任務(wù)。

二、針對公司制度、部門(mén)職責等方面的合理化建議。

員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強調個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現，我們深知這一點(diǎn)。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實(shí)現員工職業(yè)生涯規劃的有利保障。有夢(mèng)想、有激情、有企圖心，任何人都會(huì )在這里擁有寬廣的成長(cháng)空間。鼓勵設計師通過(guò)競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會(huì )。

對于設計行業(yè)而言，創(chuàng )意體現了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng )新，我們采取以下措施：

1、每次設計后都進(jìn)行經(jīng)驗總結，并錄入設計檔案庫；

2、考察其他設計師的成果，吸取精華；

3、借鑒其他優(yōu)秀的設計理念；

4、鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng )新，注重新材料的應用。

此項可作為培訓中的部分內容來(lái)執行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會(huì )和新型設計材料的介紹和運用。

好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：

2、講解設計部制圖標準；

3、規范設計部出圖流程；

4、規范設計部工作流程；

5、建立和培養設計團隊；

6、強化設計師設計方案所涉及的問(wèn)題。