ID：9389252
時(shí)間：2024-02-24 19:21:16
上傳者：筆舞自我鑒定范文的撰寫(xiě)有助于培養我們的自我觀(guān)察和分析能力，提高個(gè)人認知水平。自我鑒定是一種成長(cháng)的過(guò)程，通過(guò)對自己的行為和表現進(jìn)行評價(jià)，可以更好地找到自己的短板并加以改進(jìn)。
物業(yè)管理自我鑒定
20xx年初我就到xx物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習，在實(shí)習期間，我依次對設施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對xx管理處的物業(yè)管理工作計劃的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專(zhuān)長(cháng)，創(chuàng )特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的`特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區實(shí)行24小時(shí)的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
三、加強人力資源管理，創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。
快畢業(yè)了。我懷著(zhù)激動(dòng)的心情開(kāi)始了我短短的實(shí)習生涯?？赡苁亲约簩⒁x開(kāi)父母的港灣獨自面對社會(huì )去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的.第一桶金而欣喜，凡此種種讓我懷著(zhù)復雜激動(dòng)的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習項目時(shí)，我沒(méi)有選擇相對輕松，簡(jiǎn)單的寫(xiě)字樓和工業(yè)園物業(yè)，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來(lái)到藍盾小區后，我在辦公室見(jiàn)到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經(jīng)過(guò)的手續，同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非議”認為我撈過(guò)界。但我的行動(dòng)也給我帶來(lái)了豐盛的成果。在看房，驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識，重新認識到了房子中客衛，主衛滲水，漏水的原因，“空鼓”現象，磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無(wú)形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥，但我相信我以后不會(huì )比他差。
作為一名合格的客服，我認為要做到以下幾點(diǎn)：
1、熟悉房屋基本結構情況。
2、良好的溝通交流能力，懂得察言觀(guān)色。
3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識。
4、在維護公司利益基礎上站在業(yè)主角度考慮問(wèn)題。
我相信做到以下4點(diǎn)會(huì )是一名合格的客服。
我認為藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問(wèn)題。一部分安防存在年齡偏低，年齡偏低導致生活閱歷不足和社會(huì )閱歷的缺乏，不能夠很順利的和人溝通交流，不能夠嚴格履行自己的職責對進(jìn)出陌生人進(jìn)行盤(pán)查，詢(xún)問(wèn)。
解決辦法：
1、以師傅帶徒弟的方式帶出來(lái)。
2、開(kāi)展學(xué)習班，學(xué)習安防知識，明確責任。
3、嚴格獎懲制度。
在小區物業(yè)管理中遇到叼蠻的，不講道理的業(yè)主，尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律知識的，作為該棟號的客服，那么他處理，面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著(zhù)性子充滿(mǎn)笑容的和業(yè)主講道理，溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度，為了整個(gè)小區的整潔美觀(guān)安全來(lái)做事的，就算到最后事情沒(méi)有處理妥當，我相信業(yè)主也不會(huì )歸責于物業(yè)管理方的工作沒(méi)做好。在這一點(diǎn)上，藍盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。
在一個(gè)整潔美觀(guān)，人際關(guān)系和諧，投訴率低的高檔住宅小區，肯定有一個(gè)強有力的團隊在運作。一個(gè)好的團隊大的可決定一個(gè)國家的榮衰，小的可決定一個(gè)小區管理部門(mén)的去留。一個(gè)強有力的團隊在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì )及時(shí)作出反應，并妥善做好善后事宜，在遇到業(yè)主投訴時(shí)，會(huì )立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理，把小區內的業(yè)主當成自己的兄弟，姐妹，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒(méi)有顧慮的大家庭中。
在一個(gè)經(jīng)濟日益發(fā)展，但人與人之間的關(guān)系也隨著(zhù)鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來(lái)之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護設施的運行，收費，還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后，全國各地物業(yè)管理公司收費難的問(wèn)題會(huì )有很大改善，物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會(huì )頻頻出現在電視上了，但要怎么去建立富有人情味的小區是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。
大學(xué)三年里，我勤奮的學(xué)習，連續獲得幾次獎學(xué)金，并獲得《物業(yè)管理員》、《助理物業(yè)管理師》、《部門(mén)經(jīng)理》等專(zhuān)業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。除了學(xué)習之外，把大量課余時(shí)間投入到了社會(huì )實(shí)踐、社會(huì )工作，我在經(jīng)貿系團總支擔任文體部成員，在班里擔任組織委員，并多次成功舉辦班級團課活動(dòng)，榮獲“優(yōu)秀團員”稱(chēng)號;也參加過(guò)系的各項活動(dòng)，例如：大雪災義務(wù)捐款，汶川地震發(fā)動(dòng)群眾獻愛(ài)心，去敬老院表演節目，在各項活動(dòng)中我積累了大量的工作經(jīng)驗，使自己具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。通過(guò)參加各種實(shí)踐活動(dòng)，培養了我較強的工作能力，組織領(lǐng)導能力和良好的合作精神，培養了自己較強的集體主義責任感和榮譽(yù)感，善于溝通、積極主動(dòng)、認真、踏實(shí)及動(dòng)手能力強。
作為一名應屆學(xué)生，我們選擇工作主要是看其有沒(méi)有良好的工作環(huán)境和工作氛圍，有沒(méi)有良好的運營(yíng)機制和充分發(fā)揮個(gè)人潛能的平臺。通過(guò)各項調查發(fā)現貴公司確有此實(shí)力，所以我希望在貴公司工作，并在貴公司的幫助下努力發(fā)展自己。
“器必試而后知其利鈍”我深信給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球;只要給我一片土壤，我會(huì )用年輕的生命耕耘。您不僅能看到我的成功而且能夠收獲整個(gè)秋天。
實(shí)習目的：
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對南昌物流業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行初步了解。培養實(shí)際調研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習了解物流的內涵與外延。
實(shí)習方式：
采用實(shí)地調研的方式，具體采用了面對面的訪(fǎng)談了解、過(guò)程跟蹤調查和側面行為觀(guān)察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工，每人負責不同側面的內容，協(xié)同合作，調查后集體討論分析，并總結出實(shí)習報告。
實(shí)習時(shí)間：xx年元月5日―元月12日。
實(shí)習地點(diǎn)：江西省南昌市。
實(shí)習步驟：
一、前期準備工作。
1、元月4日下午2：00在北―b104教室參加本專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習周動(dòng)員大會(huì )。
2、元月5日上午10：00在一食堂召開(kāi)小組會(huì )議，商討實(shí)習方式、調查對象，對小組成員進(jìn)行明確分工，并擬定實(shí)習計劃。
3、元月5日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象，并爭取專(zhuān)業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開(kāi)介紹信。
4、準備?；?、紅帽子、數碼相機、筆記本等實(shí)習所需物品。
二、開(kāi)展實(shí)習活動(dòng)。
1、元月6日，走訪(fǎng)南昌市物流行業(yè)協(xié)會(huì )。
2、元月8日，參觀(guān)、調查江西交遠物流有限公司。
3、元月9日，走訪(fǎng)江西省南昌商業(yè)儲運總公司。
三、后期總結工作。
元月11日―12日收集并整理資料，收集各成員的初稿，統一商討分析并定稿。
實(shí)習內容：
(一)備戰認識實(shí)習，英雄所見(jiàn)略同。――準備工作篇。
元月4日下午2：00我們參加了本專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習周動(dòng)員大會(huì )，大會(huì )由物流管理專(zhuān)業(yè)班主任蒯海章老師主持，易老師在會(huì )上對本次實(shí)習周工作做了詳細的指導，并提出了這次實(shí)習的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實(shí)習的要求和希望。
元月5日上午10：00，我們小組在一食堂召開(kāi)小組準備會(huì )議，組長(cháng)根據各成員的特點(diǎn)，從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工，大家一起討論實(shí)習方式、調查對象，并擬定實(shí)習計劃。
(二)山窮水盡疑無(wú)路，柳岸花明又一村。――尋找對象篇。
元月5日下午我們開(kāi)始尋找調查對象，通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專(zhuān)業(yè)物流公司，在江西物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒(méi)時(shí)間接待;有的單位老總出差，沒(méi)人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒(méi)了答復;還有的是我們千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進(jìn)去?？傊?，他們有足夠的理由將我們拒之門(mén)外。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn)，我們與南昌物流行業(yè)協(xié)會(huì )的高學(xué)敏副秘書(shū)長(cháng)取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪(fǎng)該協(xié)會(huì )的機會(huì )?？扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，高副秘書(shū)長(cháng)答應我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀(guān)、考察。
(三)聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。――人物訪(fǎng)談篇。
元月6日上午7：00，我們小組一行12人準時(shí)從瑤湖校區出發(fā)，大約在8：45分我們來(lái)到了南昌市洛陽(yáng)路61號，這是我們本次實(shí)習的第一站―南昌物流行業(yè)協(xié)會(huì )。按照預約的時(shí)間，協(xié)會(huì )的高副秘書(shū)長(cháng)熱情地接待了我們，她馬上帶領(lǐng)我們到會(huì )議室并引見(jiàn)了協(xié)會(huì )的會(huì )長(cháng)陳奎輝先生和樊秘書(shū)長(cháng)，當我們講明了這次走訪(fǎng)的目的后，便開(kāi)始了這次人物訪(fǎng)談。首先陳會(huì )長(cháng)向我們講述了其協(xié)會(huì )成長(cháng)的歷程。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會(huì )化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。
20xx年到了，意味著(zhù)今年我就要畢業(yè)了，我是一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，在畢業(yè)來(lái)臨之際，我參加了學(xué)校安排的實(shí)習活動(dòng)。
20xx年xx月我到了實(shí)習單位，在實(shí)習期間，我主動(dòng)好學(xué)，工作認真負責，態(tài)度端正，注重理論知識和實(shí)踐操作相結合，能自覺(jué)的將在大學(xué)學(xué)習到的知識充分有效的運用到實(shí)際工作中去。在實(shí)習崗位期間，對工作有極強的責任心，吃苦耐勞，不遲到不早退。虛心求學(xué)，尊敬領(lǐng)導，和同事和睦相處，注重團隊配合意識，能獨立創(chuàng )新，在實(shí)習期間的表現得到了上級領(lǐng)導和同事的一致認可。
對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，能有這次實(shí)習機會(huì )是寶貴的，所以在短暫的實(shí)習時(shí)間里，我積極主動(dòng)的了解了實(shí)習單位管理處的職能范圍、人員安排以及各個(gè)機構的設置等等，并且能?chē)栏褡袷貙?shí)習單位的各項規章制度。參與了很多管理處籌備的活動(dòng)以及交房等工作。實(shí)習期間，在同事和領(lǐng)導的幫助下，很快就能上手獨立工作了，說(shuō)明我的個(gè)人接受能力比較強。有時(shí)候，工作任務(wù)很多，很繁忙，我會(huì )主動(dòng)要求加班，不計較工作的時(shí)間。在實(shí)習服務(wù)中心能比較圓滿(mǎn)的完成業(yè)主接待和處理工作以及對業(yè)主裝修進(jìn)行引導等工作，還把在學(xué)校學(xué)到的計算機知識參與到小區的數字化管理中，我這一創(chuàng )新舉動(dòng)，得到了領(lǐng)導和同事的贊許。在實(shí)習的時(shí)候，領(lǐng)導還會(huì )帶我去別的小區學(xué)習交流，看的出來(lái)領(lǐng)導很重視我這個(gè)實(shí)習生，讓我的自豪感油然而生。我也不辜負領(lǐng)導的期望，在接下來(lái)的實(shí)習工作中更努力，更勤奮，我相信我的表現一定是最出色的。
通過(guò)在小區實(shí)習物業(yè)管理工作，以及和別的小區工作人員進(jìn)行交流，使我全面的了解了每個(gè)小區的不同特色，并且很出色的完成了學(xué)校安排的各項實(shí)習任務(wù)和實(shí)習單位安排的工作任務(wù)，我這段時(shí)間積極主動(dòng)的工作熱情和工作態(tài)度得到了管理處同事和領(lǐng)導的一致好評，為學(xué)校爭光了。
對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習是相對比較重要的環(huán)節，通過(guò)這次的實(shí)習，提高了我的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力，以后我將繼續在物業(yè)管理行業(yè)不斷摸索奮斗，為物業(yè)管理行業(yè)貢獻自己的一份力量，做一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
××××年到了，意味著(zhù)今年我就要畢業(yè)了，我是一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，在畢業(yè)來(lái)臨之際，我參加了學(xué)校安排的實(shí)習活動(dòng)。
××××年××月我到了實(shí)習單位，在實(shí)習期間，我主動(dòng)好學(xué)，工作認真負責，態(tài)度端正，注重理論知識和實(shí)踐操作相結合，能自覺(jué)的將在大學(xué)學(xué)習到的知識充分有效的運用到實(shí)際工作中去。在實(shí)習崗位期間，對工作有極強的責任心，吃苦耐勞，不遲到不早退。虛心求學(xué)，尊敬領(lǐng)導，和同事和睦相處，注重團隊配合意識，能獨立創(chuàng )新，在實(shí)習期間的表現得到了上級領(lǐng)導和同事的一致認可。
對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，能有這次實(shí)習機會(huì )是寶貴的，所以在短暫的實(shí)習時(shí)間里，我積極主動(dòng)的了解了實(shí)習單位管理處的.職能范圍、人員安排以及各個(gè)機構的設置等等，并且能?chē)栏褡袷貙?shí)習單位的各項規章制度。參與了很多管理處籌備的活動(dòng)以及交房等工作。實(shí)習期間，在同事和領(lǐng)導的幫助下，很快就能上手獨立工作了，說(shuō)明我的個(gè)人接受能力比較強。有時(shí)候，工作任務(wù)很多，很繁忙，我會(huì )主動(dòng)要求加班，不計較工作的時(shí)間。在實(shí)習服務(wù)中心能比較圓滿(mǎn)的完成業(yè)主接待和處理工作以及對業(yè)主裝修進(jìn)行引導等工作，還把在學(xué)校學(xué)到的計算機知識參與到小區的數字化管理中，我這一創(chuàng )新舉動(dòng)，得到了領(lǐng)導和同事的贊許。在實(shí)習的時(shí)候，領(lǐng)導還會(huì )帶我去別的小區學(xué)習交流，看的出來(lái)領(lǐng)導很重視我這個(gè)實(shí)習生，讓我的自豪感油然而生。我也不辜負領(lǐng)導的期望，在接下來(lái)的實(shí)習工作中更努力，更勤奮，我相信我的表現一定是最出色的。
通過(guò)在小區實(shí)習物業(yè)管理工作，以及和別的小區工作人員進(jìn)行交流，使我全面的了解了每個(gè)小區的不同特色，并且很出色的完成了學(xué)校安排的各項實(shí)習任務(wù)和實(shí)習單位安排的工作任務(wù)，我這段時(shí)間積極主動(dòng)的工作熱情和工作態(tài)度得到了管理處同事和領(lǐng)導的一致好評，為學(xué)校爭光了。
我是20xx師范學(xué)院學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，在xx幼兒園實(shí)習，是我來(lái)之不易的鍛煉機會(huì )，在這好時(shí)間里，我本著(zhù)學(xué)好學(xué)前教育，盡量擴知識面，并加強能力鍛煉的原則，量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。
學(xué)時(shí)，我努力的學(xué)習教育知識，深研專(zhuān)業(yè)知識，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，多次考試名列前茅，連年獲得獎學(xué)金；我在幾年中系統學(xué)習了教育學(xué)、心理學(xué)、普通心理學(xué)、人體解剖生理學(xué)、教育社會(huì )學(xué)、聲樂(lè )、舞蹈、美術(shù)、學(xué)前教育學(xué)、幼兒心理學(xué)、幼兒教育心理學(xué)、幼兒保健學(xué)、幼兒教育研究方法等課程。
通過(guò)學(xué)的基礎學(xué)習，在實(shí)習期間我較好的掌握了以下技能：學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的基本理論和基本知識；掌握觀(guān)察幼兒、分析幼兒的基本能力以及對幼兒實(shí)施保育和教育的技能；具有編制具體教育方案和實(shí)施方案的初步能力；熟悉國家和地方幼兒教育的方針、政策和法規；了解學(xué)前教育理論的發(fā)展動(dòng)態(tài)；掌握文獻檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
在幼兒園實(shí)習期間，自覺(jué)遵守幼兒園的教學(xué)紀律，積極參加學(xué)校舉辦的各種集體活動(dòng)，并為集體出謀獻策，時(shí)刻關(guān)心學(xué)生，與同事關(guān)系融洽；作為實(shí)習老師，我努力為同學(xué)服務(wù)，積極協(xié)助老教師的工作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，協(xié)調同學(xué)與集體的關(guān)系，使我們班成為一個(gè)充滿(mǎn)生氣、有活力的班集體。
在課余生活中，我還堅持培養自己廣泛的興趣愛(ài)好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)，為提高自己的社會(huì )交往和各方面知識的運用能力，我積極參加志愿活動(dòng)，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個(gè)外向型的人，性格開(kāi)朗活潑，待人處事熱情方，生活態(tài)度端正向上，思想開(kāi)放積極，能很快接受新鮮事物。我最的特點(diǎn)是：熱心待人，誠實(shí)守信，具有創(chuàng )新和開(kāi)拓意識，勇于挑戰自我；為人處世上，我堅持嚴于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎之上的，所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。
這實(shí)習中，在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍，但我知道自己除了理論知識之外，我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺，讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，這些還需我在以后的實(shí)踐工作之中不斷提高，我深信機遇定會(huì )垂青有準備的人，我憧憬著(zhù)美好的未來(lái)。
20xx年到了，意味著(zhù)今年我就要畢業(yè)了，我是一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，在畢業(yè)來(lái)臨之際，我參加了學(xué)校安排的實(shí)習活動(dòng)。
20xx年xx月我到了實(shí)習單位，在實(shí)習期間，我主動(dòng)好學(xué)，工作認真負責，態(tài)度端正，注重理論知識和實(shí)踐操作相結合，能自覺(jué)的將在大學(xué)學(xué)習到的知識充分有效的運用到實(shí)際工作中去。在實(shí)習崗位期間，對工作有極強的責任心，吃苦耐勞，不遲到不早退。虛心求學(xué)，尊敬領(lǐng)導，和同事和睦相處，注重團隊配合意識，能獨立創(chuàng )新，在實(shí)習期間的表現得到了上級領(lǐng)導和同事的一致認可。
對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，能有這次實(shí)習機會(huì )是寶貴的，所以在短暫的實(shí)習時(shí)間里，我積極主動(dòng)的了解了實(shí)習單位管理處的.職能范圍、人員安排以及各個(gè)機構的設置等等，并且能?chē)栏褡袷貙?shí)習單位的各項規章制度。參與了很多管理處籌備的活動(dòng)以及交房等工作。實(shí)習期間，在同事和領(lǐng)導的幫助下，很快就能上手獨立工作了，說(shuō)明我的個(gè)人接受能力比較強。有時(shí)候，工作任務(wù)很多，很繁忙，我會(huì )主動(dòng)要求加班，不計較工作的時(shí)間。在實(shí)習服務(wù)中心能比較圓滿(mǎn)的完成業(yè)主接待和處理工作以及對業(yè)主裝修進(jìn)行引導等工作，還把在學(xué)校學(xué)到的計算機知識參與到小區的數字化管理中，我這一創(chuàng )新舉動(dòng)，得到了領(lǐng)導和同事的贊許。在實(shí)習的時(shí)候，領(lǐng)導還會(huì )帶我去別的小區學(xué)習交流，看的出來(lái)領(lǐng)導很重視我這個(gè)實(shí)習生，讓我的自豪感油然而生。我也不辜負領(lǐng)導的期望，在接下來(lái)的實(shí)習工作中更努力，更勤奮，我相信我的表現一定是最出色的。
通過(guò)在小區實(shí)習物業(yè)管理工作，以及和別的小區工作人員進(jìn)行交流，使我全面的了解了每個(gè)小區的不同特色，并且很出色的完成了學(xué)校安排的各項實(shí)習任務(wù)和實(shí)習單位安排的工作任務(wù)，我這段時(shí)間積極主動(dòng)的工作熱情和工作態(tài)度得到了管理處同事和領(lǐng)導的一致好評，為學(xué)校爭光了。
對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習是相對比較重要的環(huán)節，通過(guò)這次的實(shí)習，提高了我的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力，以后我將繼續在物業(yè)管理行業(yè)不斷摸索奮斗，為物業(yè)管理行業(yè)貢獻自己的一份力量，做一個(gè)合格的物業(yè)管理人員，以上就是我這個(gè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的實(shí)習自我鑒定。
xxxx年到了，意味著(zhù)今年我就要畢業(yè)了，我是一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，在畢業(yè)來(lái)臨之際，我參加了學(xué)校安排的實(shí)習活動(dòng)。
xxxx年xx月我到了實(shí)習單位，在實(shí)習期間，我主動(dòng)好學(xué)，工作認真負責，態(tài)度端正，注重理論知識和實(shí)踐操作相結合，能自覺(jué)的將在大學(xué)學(xué)習到的知識充分有效的運用到實(shí)際工作中去。在實(shí)習崗位期間，對工作有極強的責任心，吃苦耐勞，不遲到不早退。虛心求學(xué)，尊敬領(lǐng)導，和同事和睦相處，注重團隊配合意識，能獨立創(chuàng )新，在實(shí)習期間的表現得到了上級領(lǐng)導和同事的一致認可。
對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，能有這次實(shí)習機會(huì )是寶貴的，所以在短暫的實(shí)習時(shí)間里，我積極主動(dòng)的了解了實(shí)習單位管理處的職能范圍、人員安排以及各個(gè)機構的設置等等，并且能?chē)栏褡袷貙?shí)習單位的各項規章制度。參與了很多管理處籌備的活動(dòng)以及交房等工作。實(shí)習期間，在同事和領(lǐng)導的幫助下，很快就能上手獨立工作了，說(shuō)明我的個(gè)人接受能力比較強。有時(shí)候，工作任務(wù)很多，很繁忙，我會(huì )主動(dòng)要求加班，不計較工作的時(shí)間。在實(shí)習服務(wù)中心能比較圓滿(mǎn)的完成業(yè)主接待和處理工作以及對業(yè)主裝修進(jìn)行引導等工作，還把在學(xué)校學(xué)到的計算機知識參與到小區的數字化管理中，我這一創(chuàng )新舉動(dòng)，得到了領(lǐng)導和同事的贊許。在實(shí)習的時(shí)候，領(lǐng)導還會(huì )帶我去別的小區學(xué)習交流，看的出來(lái)領(lǐng)導很重視我這個(gè)實(shí)習生，讓我的'自豪感油然而生。我也不辜負領(lǐng)導的期望，在接下來(lái)的實(shí)習工作中更努力，更勤奮，我相信我的表現一定是最出色的。
通過(guò)在小區實(shí)習物業(yè)管理工作，以及和別的小區工作人員進(jìn)行交流，使我全面的了解了每個(gè)小區的不同特色，并且很出色的完成了學(xué)校安排的各項實(shí)習任務(wù)和實(shí)習單位安排的工作任務(wù)，我這段時(shí)間積極主動(dòng)的工作熱情和工作態(tài)度得到了管理處同事和領(lǐng)導的一致好評，為學(xué)校爭光了。
對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習是相對比較重要的環(huán)節，通過(guò)這次的實(shí)習，提高了我的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力，以后我將繼續在物業(yè)管理行業(yè)不斷摸索奮斗，為物業(yè)管理行業(yè)貢獻自己的一份力量，做一個(gè)合格的物業(yè)管理人員，以上就是我這個(gè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的實(shí)習自我鑒定。
本人自xx年通過(guò)高考，就讀財務(wù)會(huì )計(本科)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，一直以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習、工作中，經(jīng)過(guò)三年來(lái)良師的精心指導和自己的刻苦努力，順利完成了學(xué)業(yè)。
財務(wù)會(huì )計是一門(mén)實(shí)務(wù)操作性很強的學(xué)科，作為一名在崗工作的財務(wù)人員，我十分珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，一直以一專(zhuān)多能，全面發(fā)展嚴格要求自己，通過(guò)三年的努力學(xué)習，使自己無(wú)論是在思想，還是在學(xué)習等方面都取得了質(zhì)的飛躍。
在思想方面：本人積極要求進(jìn)步，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵紀守法，廉潔自律，具有良好的社會(huì )公共道德和職業(yè)道德;有較強的集體榮譽(yù)感及團隊協(xié)作精神，能尊敬師長(cháng)、團結同學(xué)、助人為樂(lè )。平時(shí)注重加強思想學(xué)習，以及有關(guān)財經(jīng)方針、政策和財務(wù)會(huì )計法規、制度，提高了自己的政策水平及明確是非的能力。
在業(yè)務(wù)知識和能力方面：熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)并投入了極的熱情，通過(guò)扎實(shí)學(xué)習《基礎會(huì )計學(xué)》、《成本會(huì )計》、《財務(wù)會(huì )計》、《管理會(huì )計》等各門(mén)課程，我系統地掌握了本專(zhuān)業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法，在此基礎上，結合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際，加強了會(huì )計、計算機應用能力的鍛煉，能熟練將win98操作系統靈活運用到財務(wù)辦公中編輯文檔,制表等，為更好地從事財務(wù)工作，提高工作效率及質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎。
通過(guò)三年財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，我不僅在思想境界、知識結構和業(yè)務(wù)水平方面得到了極的提高，而且培養了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng )新能力和團體合作精神。在這將揮手告別學(xué)校的時(shí)候，我將以飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信心、更好地將所學(xué)知識運用到工作中，發(fā)揮財務(wù)會(huì )計在經(jīng)營(yíng)管理中的積極作用，為企業(yè)健康、快速發(fā)展作貢獻。
20xx年，我進(jìn)入廣西物資學(xué)校，學(xué)習汽修專(zhuān)業(yè)，三年的中專(zhuān)生活似彈指一揮間，從剛跨入中專(zhuān)時(shí)的失落和迷茫，到現在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道，這又是我們人生中的一大挑戰，角色的轉換。
我對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，有著(zhù)濃厚的學(xué)習興趣。在我考進(jìn)學(xué)校時(shí)，下決心要學(xué)好這一專(zhuān)業(yè)，要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會(huì )“方法”，做事情的方法。古人說(shuō)，學(xué)以致用，一位偉人說(shuō)過(guò)，讀書(shū)是學(xué)習，使用更是學(xué)習。學(xué)習的目的是為將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì )。
學(xué)習之余，我堅持參加各種體育活動(dòng)與社交活動(dòng)。在思想行為方面，我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關(guān)際，處事冷靜穩健，能合理地統籌安排生活中的事務(wù)。社會(huì )實(shí)踐能力有了很大提高。三年中專(zhuān)學(xué)習，我參加了不少的校內活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì )實(shí)踐。參加校內的活動(dòng)可以認識到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習的機會(huì )，鍛煉了自己的`交際能力，學(xué)到別人的長(cháng)處，認清自己的短處。
這三年的鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )遠遠不夠的。因此，面對過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔；面對現在，我努力拼搏；面對將來(lái)，我期待更多的挑戰。
通過(guò)這三年的學(xué)習使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)驛站。當然，三年中的我，曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò)，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。中專(zhuān)生的我們應該善用于揚長(cháng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。
作為一名xx屆汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的中專(zhuān)學(xué)生，我所擁有的是年青和知識。年輕也許意味著(zhù)欠缺經(jīng)驗，但是年輕也意味著(zhù)熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識克服各種困難實(shí)現自我的人生價(jià)值。戰勝困難，抓住每一個(gè)機遇，相信自己一定會(huì )演繹出精彩的一幕。
時(shí)光飛逝，白駒過(guò)隙，歲月如梭，大學(xué)四年轉瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來(lái)到大學(xué)，即將依依不舍的離開(kāi)古色校園，猶如穿梭游覽于大學(xué)校園的一過(guò)客，短短四年卻是我們人生之中最為寶貴的一段。
學(xué)習上，我系統全面地學(xué)習了本專(zhuān)業(yè)的理論基礎知識，同時(shí)把所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識轉化為動(dòng)手能力、應用能力和創(chuàng )造能力，力求理論和實(shí)踐的統一。在學(xué)習和掌握本專(zhuān)業(yè)理論知識和應用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識面，培養自己其他方面的能力；積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動(dòng)中的各項活動(dòng)。
本人對工作能夠細心有耐性，自學(xué)能力強，有責任心，有相當的專(zhuān)業(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習，樂(lè )于助人，有較強的組織及領(lǐng)導策劃的能力。
在大學(xué)的第四年里，我通過(guò)的富力集團不同的樓盤(pán)進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習后，使我對物業(yè)管理的工作內容有了更進(jìn)一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的職能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過(guò)2個(gè)多月來(lái)的實(shí)習使自己的社會(huì )經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過(guò)與業(yè)主溝通來(lái)使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對于以后，中國最強免費！]從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著(zhù)欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫(huà)出你想要的圖畫(huà)，只要你能夠給與機會(huì )，它必定能夠成長(cháng)為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識，在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難，不斷實(shí)現自我的人生價(jià)值和追求的目標。
文檔為doc格式。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，稍縱即逝。我的開(kāi)放教育法學(xué)本科學(xué)習即將結束，在這兩年的學(xué)習中，我認真的對待學(xué)習，嚴格要求自己，形成了敏銳的'法律眼光和全面的法律思想，學(xué)會(huì )了運用法律價(jià)值觀(guān)判斷事物的是否曲直，同時(shí)，本人在思想覺(jué)悟、法律專(zhuān)業(yè)素養等方面取得了一定的成績(jì)?；仡欉^(guò)去，現將這兩年的自我鑒定作如下評論：
一是遵紀守法，用法律人的思想武裝自己。通過(guò)法律知識的學(xué)習，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)，同時(shí)，我的政治理論水平進(jìn)一步加強。
二是團結同學(xué)同事，很好的融洽同學(xué)們及同事們的關(guān)系。在校期間，我能和同學(xué)們很好的處理關(guān)系，互相幫助和照顧?；氐絾挝?，在工作上，我能夠很好的和同事們處理工作上的關(guān)系，得到了同事們一致好評。
古人云：“才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成才”，我在幾年前就對法律產(chǎn)生了濃厚的興趣，由于自己對法律知識的摯愛(ài)，我更加珍惜這個(gè)好的學(xué)習機會(huì )，養成了課堂上系統的學(xué)習和課外理論實(shí)踐相結合的學(xué)習方法，通個(gè)上網(wǎng)搜索、遠程視頻聽(tīng)課及周未現場(chǎng)授課等多種渠道吸取法律養分，在學(xué)習期間，我嚴格要求自己，對待法律的學(xué)習力求臻善臻美，學(xué)習積極主動(dòng)，虛心向老師、同學(xué)求教，不恥下問(wèn)，為自己樹(shù)立起良好的法律思維打下了堅實(shí)的基礎。
在學(xué)習之余，充分利用空閑時(shí)間，以學(xué)促學(xué)、活學(xué)活用。積極去筠連縣的律師事務(wù)所和筠連縣法院旁聽(tīng)相關(guān)案件審理，提高自己的法律實(shí)務(wù)能力?；氐絾挝?，利用學(xué)校課堂為學(xué)生講解法律相關(guān)知識，并及時(shí)解答學(xué)生、同事們在日常生活中遇到的法律方面的問(wèn)題，深得領(lǐng)導、同事和學(xué)生的認可。通過(guò)這一系列的法律實(shí)踐，目前，我的法律思維能力、邏輯思維能力及法律理論水平明顯提高。
因本人非正規全日制大學(xué)出身，僅僅靠自學(xué)，所以，我在法律的理論、制度等方面仍存在諸多的不足，希望自己在以后的工作中不斷的學(xué)習強化學(xué)習，不斷進(jìn)步。
畢業(yè)后，積極參加司法考試，爭取早日成為一名法律職業(yè)人。
來(lái)xx物業(yè)管理有限公司實(shí)習的xx大學(xué)xx學(xué)院物業(yè)xx級的xx同學(xué)，在一個(gè)月的實(shí)習期內，用他的實(shí)際行動(dòng)，給我公司全體員工留下了深刻的印象。
我們xx物業(yè)公司隸屬于xx股份有限公司，位于xx市xx路，是xx市商業(yè)最繁華、人員最集中的場(chǎng)所，xx物業(yè)公司主要對xx廈、xx中學(xué)、xx醫院等進(jìn)行物業(yè)管理以及公共秩序維護、公共衛生維護等專(zhuān)項服務(wù)，因所管理的項目涉及商業(yè)、教育、醫療等多種行業(yè)，對物業(yè)服務(wù)人員的要求很高；xx同學(xué)來(lái)實(shí)習的這一個(gè)月，正處冬季最冷的.時(shí)候，加上逢春節大假物業(yè)公司工作最忙，xx學(xué)與我公司各部門(mén)員工一起，發(fā)揚了吃苦耐勞、務(wù)實(shí)團結的精神，受到了我公司員工的一致好評。
我公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門(mén)組成，xx名同學(xué)這一個(gè)月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個(gè)一線(xiàn)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習。
雖然一個(gè)月在不同的部門(mén)和工作崗位，但xx同學(xué)在工作中所表現的積極性和主動(dòng)性，以及與各部門(mén)員工之間的溝通能力和協(xié)調能力，都真實(shí)體現了他對待此次實(shí)習生活的重視度和強烈完成實(shí)習任務(wù)的使命感。
xx同學(xué)被分配在各部門(mén)實(shí)習后，他能夠迅速進(jìn)入工作角色，虛心向班組負責人了解部門(mén)工作的相關(guān)程序和要點(diǎn)，并認真運用到實(shí)際工作之中，同時(shí)經(jīng)常與部門(mén)負責人溝通，匯報自己的思想和工作中的認識，實(shí)習后期，能在無(wú)人督促的情況下較好的完成部門(mén)布置的各項工作，在保安部實(shí)習時(shí)，他與部門(mén)其他員工一樣值班、加班，在寒冷的風(fēng)雪中疏導停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛，認真巡查大廈設施設備和安全防范，把自己的對待工作的態(tài)度放在公司正式一員的高度，在工作實(shí)踐中鍛煉了意志；在工程部實(shí)習期間，他認真向部門(mén)負責人及公司老員工請教各設施設備的功能、使用方法、操作規程和注意事項，同時(shí)，與部門(mén)維修人員一起進(jìn)入一線(xiàn)現場(chǎng)進(jìn)行檢查、維護和維修，從不因是實(shí)習便放松對自己的要求，因他虛心好學(xué)，勤勞踏實(shí)，部門(mén)員工已經(jīng)習慣的把他當作部門(mén)的一員；在最苦、最累的保潔部實(shí)習期間，他與其它員工一起打掃衛生，一起值班，再苦、再累也沒(méi)聽(tīng)到過(guò)一聲怨言與牢騷，他不但體會(huì )了工作上的苦與累，還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結協(xié)作是多么重要；因在各部門(mén)實(shí)習時(shí)的工作非常緊張，他充分利用業(yè)余時(shí)間（甚至放棄了公司給予的春節期間的休息）向公司領(lǐng)導及辦公室負責人請教物業(yè)行業(yè)相關(guān)知識，了解協(xié)調和處理業(yè)主與物業(yè)之間各種關(guān)系的方法，對物業(yè)管理與服務(wù)都有了較為深刻的認識。xx同志在這次的實(shí)習經(jīng)驗中所表現出的勤奮好學(xué)的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力，將為他今后走上真正工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
這次實(shí)習，xx同學(xué)是第一次接觸物業(yè)管理，雖然他很認真、很努力，但因時(shí)間較短，在物業(yè)管理非常復雜的實(shí)際工作中還有許多要學(xué)習，但他對待此次實(shí)習和工作的態(tài)度，很讓我們感動(dòng)，一位成功的日本企業(yè)家士光敏夫曾總結：“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的，但這決不是人們工作好壞的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于他們有沒(méi)有干好工作的強烈愿望”，我們認為xxxx學(xué)院物業(yè)xx級的x同學(xué)，在實(shí)習期里，用實(shí)際行動(dòng)，證明了他不單純具備學(xué)習的能力，更加具備工作的能力和社會(huì )實(shí)踐的能力。
在工作期，在領(lǐng)導的爭取帶領(lǐng)下，結合小區實(shí)際，我扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標，現在自我鑒定如下：
一、規范秩序。
管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會(huì )議記錄，會(huì )議中布置的工作完成率xx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達xx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調閱。
二、規范服務(wù)。
管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區設置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主（住戶(hù)）的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率xx，業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)需求回訪(fǎng)率達xx以上。
同時(shí)，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計劃完成率xx以上，不合格服務(wù)整改合格率xx。中秋節我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區文化活動(dòng)，以降低成本。
三、管理維護及時(shí)到位。
管理處安排管理員及保安人員每天對小區進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀(guān)整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。
我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。
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