ID：2839731
時(shí)間：2023-09-14 13:24:38
上傳者：QJ墨客總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那關(guān)于總結格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關(guān)心、相互愛(ài)護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現、利用每位護士的長(cháng)處，創(chuàng )造機會(huì )讓護士們揚長(cháng)避短;在科室5個(gè)責護組中，各責任護士?jì)?yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營(yíng)造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調查中，內分泌科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學(xué)習、自我成長(cháng)進(jìn)行自我評價(jià)，強調自我管理，從而增強了護士責任包干制的自覺(jué)行為。
1、改革護理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開(kāi)展每月一次的ppt式護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并在其后進(jìn)行學(xué)習心得、體會(huì )交流，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開(kāi)展“每周一課”、“溝通技能培訓”等，內容以基礎理論知識和專(zhuān)科知識為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習氛圍，使科室護士們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。
2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學(xué)模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規范培訓、考核內容，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加強護士注重平時(shí)工作習慣的培養。對新護士實(shí)行“一對一”導師制，完成新護士教學(xué)月目標計劃表，采取帶教與自學(xué)相結合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護士長(cháng)不定期抽查，成績(jì)在85分以上為通過(guò)，否則進(jìn)入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進(jìn)行了此項培訓，效果好。
1、開(kāi)展“溝通技能培訓”，并就典型案例進(jìn)行分析、演練，繼續改善服務(wù)流程，在日常工作中規范護士言語(yǔ)、行為。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最滿(mǎn)意護士。
利，如：設置“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內分泌科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續發(fā)展的長(cháng)效機制，創(chuàng )建了溫馨病區。
4、改革護理工作模式，改革排班模式，實(shí)行責任制整體護理責任護士對病人實(shí)行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續、全程的護理服務(wù)。
5、深入開(kāi)展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個(gè)責護組交叉式考評并及時(shí)反饋，堅持電話(huà)隨訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調查等工作，滿(mǎn)足病人日益增長(cháng)的健康需求。
以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無(wú)投訴，科室無(wú)糾紛發(fā)生，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率98.7%，位居全院之首。
1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規范各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會(huì )考評表、新進(jìn)護士上崗能力考評表。
2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。3、加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，充分利用“關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，對科室、護理部質(zhì)控中存在的問(wèn)題運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn)，提高護理質(zhì)量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長(cháng)堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現存或潛在的問(wèn)題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進(jìn)行安全意識教育會(huì )，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程。
1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)。
2、健康教育有待進(jìn)一步深入，動(dòng)態(tài)連續性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。
3、個(gè)別護士個(gè)性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象
來(lái)到普外科擔任護士長(cháng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結和來(lái)年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來(lái)年的激勵。
來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習專(zhuān)科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規范執行。
做好護理工作計劃，促進(jìn)病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。
過(guò)去的20xx年，我院在上級主管部門(mén)及社會(huì )各界的關(guān)心支持下，在全院干部職工的共同努力下，以開(kāi)展保持*先進(jìn)性活動(dòng)為契機，積極開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)，醫院各項工作取得了新的成果和業(yè)績(jì)。
（一）基層保健工作
基層衛生院實(shí)行租賃經(jīng)營(yíng)以來(lái)，部分衛生院對婦兒保工作有所松懈，但整體上保健各項工作在20xx年得到較為順利地完成。孕產(chǎn)婦系統管理率92。90％，保健管理率94。89％，住院分娩率99。38％，新法接生率100％，高危產(chǎn)婦篩查檢出率14。24％，高危住院分娩率100％；完成各項節育手術(shù)6719例，活產(chǎn)數3228例，產(chǎn)婦數3209例，保健數3063例，系管數2999例，住院分娩數3208例，高危管理457例；兒童系統管理率94、36％，保健管理率94。42％，4個(gè)月內嬰兒母乳喂養率96。88％，新生兒疾病篩查率94。70，確診甲低5例，pku1例，聽(tīng)力篩查率64。68％；孕產(chǎn)婦死亡2例，死亡率61。95/10萬(wàn)，嬰兒死亡率8。67‰，5歲以下兒童死亡率9.60%。除孕產(chǎn)婦死亡率未能得到滿(mǎn)意的控制外，其它各項工作指標和控制指標都已達到省市的要求。
（二）母嬰健康工程
20xx年是母嬰健康工程項目周期的末一年，各項工作開(kāi)展順利，在省項目資金尚未到位的情況下，已投入設備資金12、21萬(wàn)元，計13種53臺（件）的相關(guān)設備，裝備了4個(gè)縣級單位和所有鄉鎮中心衛生院。人員進(jìn)修培訓經(jīng)費、婦兒保補助經(jīng)費、項目管理經(jīng)費、健康教育經(jīng)費等已列入計劃安排，項目管理經(jīng)費及健康教育經(jīng)費已落實(shí)下拔，人員進(jìn)修培訓經(jīng)費和婦兒保補助經(jīng)費將在年底按計劃納入項目經(jīng)費核算。20xx年為一個(gè)分娩三胞胎的貧困高危產(chǎn)婦落實(shí)了補助經(jīng)費3000元。
（三）產(chǎn)科和高危妊娠管理
年內開(kāi)展市、縣兩級產(chǎn)科檢查各1次，并根據市局檢查后的反饋意見(jiàn)，對有關(guān)單位進(jìn)行書(shū)面督辦和復查，檢查中對基層衛生院產(chǎn)科的人員、房屋、設備、業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行了較為全面細致的調查，并對條件差、隱患多、接生少的單位給予撤并或整改，基層產(chǎn)科單位由原來(lái)的10家撤并為7家。xx年對重度高危妊娠管理實(shí)行縣鄉聯(lián)管，以本院管理為主，年內共計追蹤管理重度高危孕產(chǎn)婦11例，針對年內發(fā)生3起孕產(chǎn)婦死亡的嚴峻形勢，我院及時(shí)草擬了《關(guān)于進(jìn)一步加強產(chǎn)科質(zhì)量管理的意見(jiàn)》上報縣衛生局，局組織人員討論研究后以正式文件下發(fā)，兩個(gè)文件的實(shí)施將為今后的工作提供制度依據。
（四）婦幼衛生監測工作
20xx年婦幼衛生監測工作根據上級的指示，多數工作指標由原來(lái)的三個(gè)監測點(diǎn)擴展到全縣范圍，工作量更大，指標要求更高，在監測人員的共同努力下，克服了人員力量不足，人口流動(dòng)度大等種種困難，年內各項監測指標較為順利完成，并于10月份在縣衛生局業(yè)務(wù)科的領(lǐng)導下完成了兒童死亡、育齡婦女死亡和兒童出生的漏報調查（質(zhì)控工作），確保各項監測數據尤其是兒童死亡數的準確性。針對婚檢取消后出生缺陷控制的不利情況，我院及時(shí)建議衛生局下發(fā)了《關(guān)于加強產(chǎn)前篩查工作的通知》，截止11月底，全縣共篩查出各類(lèi)胎兒畸形31例，對控制缺陷兒出生率起到了大的作用。
（五）婦女病普查和托幼機構管理
本年度的婦女病普查在5—7月份集中進(jìn)行，共有141個(gè)單位的2149名女職工和社會(huì )婦女參加普查，查出早期子宮頸癌3人，子宮內膜癌1人，重度核異質(zhì)2人，均及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)及相應治療，社會(huì )效益明顯。普查對象中，以社會(huì )個(gè)體身份參加的有240余人（20xx年為130人），表明社會(huì )婦女群體保健意識的提高和對我院此項工作的認可。
20xx年城區托幼機構入園幼兒體檢工作，在縣衛生局及教育局的統一安排下，由我院牽頭與白洋、壺山兩衛生院共同開(kāi)展，于9月中旬開(kāi)始至10月下旬結束，共檢幼兒3984人，其中我院檢20xx人，我院的體檢率為94。42％。幼師體檢也于12月上旬完成，今年的幼師體檢數為230余人。
（一）醫院管理
年初，明確了班子各成員的分管工作及聯(lián)系科室并及時(shí)調整了“院務(wù)公開(kāi)”等15個(gè)工作領(lǐng)導小組成員，使得全院各項工作有條不紊的開(kāi)展。
新一屆領(lǐng)導班子堅持以人為本，把努力營(yíng)造團結協(xié)作、和諧愉快的工作環(huán)境，積極建立平等互信的醫患關(guān)系為工作的立足點(diǎn)。采取深入一線(xiàn)、個(gè)別談話(huà)、分科室座談、召開(kāi)職代會(huì )等形式，認真調研，廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)，實(shí)實(shí)在在地解決各種矛盾和問(wèn)題，促使醫院健康有序和諧發(fā)展。
20xx年，預計業(yè)務(wù)總收入達795萬(wàn)元，同比增長(cháng)31、8％，其中藥品收入346萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的43、5，收支節余28萬(wàn)元；門(mén)診診療人次6、74萬(wàn)；出院988人次；月群眾滿(mǎn)意度測評滿(mǎn)意率平均95以上；全年無(wú)醫療事故及大的醫療糾紛發(fā)生。
院領(lǐng)導實(shí)事求是、因地制宜地對本院加強管理的同時(shí)，非常重視同其他縣市、地區婦幼保健院的工作交流。年內，分別組織科主任、院辦成員到永康、江山、衢州、淳安、蘭溪等五家婦幼保健院參觀(guān)學(xué)習，在醫院管理、科室建設、基礎設施建設等方面開(kāi)闊了視野，拓展了思維。
（二）行風(fēng)建設
1、滿(mǎn)意度測評。繼續每月開(kāi)展病人滿(mǎn)意度測評，堅持每月反饋，通過(guò)測評及時(shí)發(fā)現并糾正了一些醫院管理、服務(wù)問(wèn)題，取得了一定成效，全年病人滿(mǎn)意率達95％以上。
2、院務(wù)公開(kāi)。
（1）堅持執行院務(wù)公開(kāi)工作，按照上級部門(mén)的要求每月定期上墻公布應公布的院務(wù)、財務(wù)事項，醫院工作全面接受職工監督。
（2）繼續嚴格執行對藥品集中招標采購制度，通過(guò)招標采購，僅藥品讓利就達100余萬(wàn)元，大大減輕了病人負擔。
（3）5月份公開(kāi)招考護士，通過(guò)筆試、面試、體檢、政審、公示等程序，招聘了一名應屆畢業(yè)生?，F在該護士的工作表現、業(yè)務(wù)能力良好，充分表明了公開(kāi)招考、擇優(yōu)錄取的好處。
（4）6月份，經(jīng)局同意，我院組織了一次醫療儀器公開(kāi)招標。通過(guò)招標，醫院采購到了性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
3、學(xué)習先進(jìn)人物事跡。9月、10月在全院范圍內開(kāi)展向“人民的好醫生”鄭樟棟同志學(xué)習的活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習活動(dòng)，全院的精神面貌有較大轉變，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。
（三）業(yè)務(wù)建設
1、完善制度、狠抓落實(shí)。為切實(shí)加強醫療安全，提高醫療質(zhì)量，程度上杜絕醫療隱患，經(jīng)院務(wù)會(huì )研究決定，從8月1日起，婦產(chǎn)科護理組夜值班分前夜班和后夜班，改變以往整夜由一位護士值班的狀態(tài)。在職工大會(huì )和中層干部會(huì )上多次強調“安全就是效益”的觀(guān)念，警鐘長(cháng)鳴，讓職工時(shí)刻樹(shù)立安全意識。
2、加強業(yè)務(wù)培訓。每月25日晚為全院業(yè)務(wù)學(xué)習日，以分科室學(xué)習為主。年內，組織全院醫護人員集中培訓四次，4月25日，麻疹防治及衛生法規培訓；5月10日，邀請了金華市中心醫院院感科主任徐忠星主任醫生就“抗生素合理使用”進(jìn)行專(zhuān)題講座，并于6月25日組織全院醫生、護士進(jìn)行考試。8月底，進(jìn)行了人感染豬鏈球菌病的臨床表現、診療要點(diǎn)和防控措施培訓；11月底，進(jìn)行了禽流感防治知識的培訓并參加局統一安排的考試。
3、醫療質(zhì)量考核。醫院完善了醫療質(zhì)量檢查管理規定，每季最后一個(gè)月的25日進(jìn)行醫療質(zhì)量大檢查，并及時(shí)反饋檢查結果。在醫療過(guò)程中不斷加強對醫療各個(gè)環(huán)節的監督和檢查，并對做得不夠好，不到位的科室與個(gè)人要求限期改進(jìn)，并實(shí)行經(jīng)濟處罰。加強病歷處方書(shū)寫(xiě)的管理規定，使門(mén)診病歷、住院病歷質(zhì)量有所提高。
4、外出學(xué)習、進(jìn)修及論文、晉升情況。今年，我院派出醫生到省級以上醫院進(jìn)修2人，取得臨床醫學(xué)類(lèi)本科學(xué)歷1人，通過(guò)中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試3人，在讀的本、專(zhuān)科人員11人，參加醫學(xué)繼續教育15人，參加省市業(yè)務(wù)培訓及年會(huì )11人次，共有8篇論文在省市級刊物上發(fā)表。
成績(jì)是肯定的，但也存在一些不足之處，主要表現在婦幼保健管理工作有待進(jìn)一步加強；醫療安全質(zhì)量控制有待進(jìn)一步深化、細化；中層干部的管理意識、管理水平有待提高；服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步改善和提高；醫院的就診環(huán)境迫待改善等方面。
1.對護理質(zhì)量進(jìn)行每月檢查，及時(shí)反饋，要求大家做好護理工作計劃及總結，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
2.堅持例會(huì )制度，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3.組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1.預防了并發(fā)癥的發(fā)生，堅持床頭交接班制度及晨間護理。
2.堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
3.堅持了查對制度：護理操作時(shí)要求三查七對。
4.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
1.11月初，對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
2.與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3.堅持了護理業(yè)務(wù)查房。
4.對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
5.加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
1.做好護士長(cháng)工作計劃，對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2.繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3.繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
4.每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
通過(guò)這次護士長(cháng)工作總結，對未來(lái)的工作我們會(huì )更加有條不紊的進(jìn)行，盡心盡力的為病人服務(wù)。
一.思想政治素質(zhì)：
能自覺(jué)遵守國家的法律法規，堅持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠誠懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，各方面嚴格要求自己，嚴格執行院內的各項規章制度。
二.組織領(lǐng)導能力：
能積極有效地協(xié)調與臨床科室的關(guān)系，通過(guò)電話(huà)或親臨科室聽(tīng)取反饋，使工作能持續有效的改進(jìn);愛(ài)護、尊重、理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，能讓護士身心愉快的投入到工作中;合理進(jìn)行護工與護理人員的排班;嚴格在感控辦和護理部領(lǐng)導下進(jìn)行各項工作，注重落實(shí)各工作流程中的質(zhì)量標準;加強以《消毒技術(shù)規范》和科室重點(diǎn)規章制度為核心進(jìn)行科內業(yè)務(wù)培訓，認真落實(shí)各崗位職責。
三.業(yè)務(wù)素質(zhì)能力：
在科內處處起帶頭作用，工作中能做到有計劃、抓落實(shí)、重實(shí)效，虛心聽(tīng)取科內員工的不同意見(jiàn)，對科室出現的問(wèn)題能及時(shí)跟蹤調查，督促改進(jìn)。
四.工作作風(fēng)：
始終保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，工作中思路清晰、責任心強，每天都以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。
五. 工作態(tài)度：
在工作中牢牢記住各項工作以身作則，充分發(fā)揮科室帶頭人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個(gè)人得失，工作中堅持從常規入手，注重細節。主動(dòng)承擔每日夜間的二叫工作。
六. 工作實(shí)績(jì)：
2、結合本科室的工作內容，進(jìn)行幾項工作改進(jìn)：
8.在科室各工作流程的管理中，加強質(zhì)量管理，定期開(kāi)展座談會(huì )，及時(shí)查找各工作環(huán)節中不安全因素，明確各工作崗位的責任人，同時(shí)鼓勵員工創(chuàng )新認識，逐步引導科室步入團結、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
七. 廉潔自律：
在科室平日的工作中，嚴格要求自己，堅持個(gè)人利益服從集體利益，眼前利益服從長(cháng)遠利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績(jì)，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫療領(lǐng)域，因此我會(huì )加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，積極的向同行、前輩們學(xué)習先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗，同科室員工一起創(chuàng )建一個(gè)“服務(wù)號、質(zhì)量好、領(lǐng)導和科室都滿(mǎn)意”的后勤保障科室。
1、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在原有項目的基礎上進(jìn)一步向上級醫院學(xué)習淚道激光，解決淚道完全堵塞后無(wú)法通過(guò)探通解決的問(wèn)題，使這類(lèi)案件得到有效處理,大大增加部門(mén)的經(jīng)濟收入。我希望研究所的領(lǐng)導能給予支持。
3、在原有開(kāi)展項目基礎上進(jìn)一步向上級醫院虛心學(xué)習淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入，希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
時(shí)間悄然流逝，我在工作中時(shí)刻牢記自己的責任。我院眼科收治的大多數患者都是近視眼，因為人們在生活中使用眼睛太多，導致嚴重近視。作為一名護士，我感覺(jué)到了這一點(diǎn)。因此，當患者去醫院時(shí)，我不僅會(huì )給患者一些建議，也希望患者有一雙明亮的眼睛。
在工作中不會(huì )去斥責病人，只會(huì )安慰病人，因為病人來(lái)到醫院需要的不是斥責而是能夠治好病，讓他們健康的離開(kāi)醫院，所以我不會(huì )說(shuō)令病人傷心的話(huà)，只會(huì )安撫讓病人可以安心的接收治療，能夠有一個(gè)健康的眼睛。為了保證自己每次上班都能夠準時(shí)不遲到，我經(jīng)常會(huì )早早定好鬧鐘，及時(shí)從家里出發(fā)趕來(lái)醫院上班，做好工作，來(lái)的早就把科室內的衛生打掃一遍，因為在醫院最重是的就是衛生，同行也要進(jìn)行消毒處理，避免病人在就醫的時(shí)候細菌感染，我們每天工作不是非常忙碌所以我會(huì )利用一些時(shí)間了解病人的情況，有句話(huà)治病要根治，找到病因的源頭才能夠完全治好，保證不再復發(fā)，因此，這需要非常仔細認真工作，對于這些我做的也比較簡(jiǎn)單，就是好好的學(xué)習，努力做好工作，認真聽(tīng)取病人的一些一些建議和意見(jiàn)，了解之后反饋給上級護士或者護士長(cháng)，把一些保護眼睛的方法的資料免費發(fā)給每一個(gè)來(lái)到我們科室的'病人，讓病人總是這一快。
經(jīng)過(guò)一年的工作，我也從工作反饋中了解到，我自己的護理工作做得不夠好，還有很多地方需要加強。因此，為了我工作的發(fā)展和廣大患者的健康，我將在下一步努力學(xué)習，認真思考做好自己的工作，完成自己的任務(wù)，做一個(gè)負責任的人，不斷尋求突破，不斷創(chuàng )造價(jià)值，做一名德才兼備的護士，在我的崗位上給我的患者帶來(lái)新的生命，用我自己的努力做好每一項工作，堅持每天都做好。學(xué)習不是一時(shí)興起，而是需要學(xué)習更多的工作。作為一名護士，為了拓展自己的視野和學(xué)習能力，需要掌握更多的知識，學(xué)習更多的人才，從而在工作中造福于群眾。
就如我加入醫院的時(shí)候醫院，我奉行的是舍己為人，舍棄自己的休閑時(shí)間去幫助病人，在醫學(xué)上在工作上做好自己，為更多的病人創(chuàng )造屬于他們的明個(gè)天，這就是我的愿望，同樣我現在能力不足，但是可以幫助其他同事和護士打下手，給他們分擔一些簡(jiǎn)單的工作，我也會(huì )在工作學(xué)習，成長(cháng)，一滴滴的去積累，我相信隨著(zhù)我工作時(shí)間長(cháng)我積累的經(jīng)驗總有一天可以讓我獨當一面可以為我們醫院貢獻更大的力量，也可以實(shí)現自己的夢(mèng)想，都說(shuō)能力有多大，我們就應該承擔多大的責任，我相信現在的肩膀不夠厚實(shí)，以后經(jīng)過(guò)多年工作總能讓我有能力扛起一片天。
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
護理操作時(shí)要求三查七對；
堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交***制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、做好護士長(cháng)工作計劃，對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。
2、認真落實(shí)查對制度：
（1）要求醫囑班班查對（護士長(cháng)每周至少參與查對一次），并有記錄；
（2）護理各項操作嚴格要求"三查七對"；
（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改進(jìn)流程。
（4）按醫院和護理部要求及相關(guān)規定，制定危急值處理流程及制度。
3、認真落實(shí)醫院及護理部相關(guān)規定和計劃，細讀"二甲"復審細則，按規范準備各種數據登記本并完善記錄，科學(xué)填寫(xiě)各種信息數據。
4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學(xué)的方法統計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、配合護理部統一護士長(cháng)工作手冊記錄的規范：要求護士長(cháng)每月5日前交護理部，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長(cháng)每月工作統計匯報，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次（由于本院護士長(cháng)不多，有時(shí)未分內外科召開(kāi)會(huì )議），內容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每天進(jìn)病房對護理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、配合護理部組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，協(xié)助護理部組織護士長(cháng)進(jìn)行管理知識培訓，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、配合護理部繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
2、繼續開(kāi)展健康教育，安排實(shí)習護士進(jìn)入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結果真實(shí)可靠，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施，按pdca方式對結果進(jìn)行改進(jìn)。
3、定期參加xx科工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿(mǎn)足。
4、配合護理部對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作等進(jìn)行規范、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、配合護理部對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。2、首次對帶教老師進(jìn)行身份認證并考核。3、不定期參加各科室晨會(huì )，檢查及考核年輕護士綜合能力。4、根據護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無(wú)菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術(shù)、導尿術(shù)等。5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區進(jìn)行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、護理人員較出色的完成護理工作
掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。2、各科室間相互幫助，共同度過(guò)人員緊缺的難關(guān)。3、本年度成功的完成了cssd的驗收和"二甲"的復審。
六、存在問(wèn)題
1、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過(guò)關(guān)，綜合能力弱。2、部分科室基礎護理不到位。
3、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(cháng)計劃（3-5年）。