在這個(gè)美好的早晨，我要和大家分享一些重要的觀點(diǎn)。在寫開場(chǎng)白時(shí)，要注意措辭的得體和語(yǔ)氣的把握。這個(gè)話題真是太有意思了，大家不覺(jué)得嗎？如何在開場(chǎng)白中引起聽(tīng)眾的興趣是非常重要的。以下是一些開場(chǎng)白范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

連鎖店管理制度

第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實(shí)現(xiàn)加盟店的經(jīng)營(yíng)合理化，同時(shí)真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

(二)目的。

第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)合格的零售對(duì)加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營(yíng)運(yùn)制度、經(jīng)營(yíng)管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

(三)組織。

第三條。

(1)為統(tǒng)轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置”××加盟店本部“，并得設(shè)各種委員會(huì)，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(2)(本部)。

”×ד商號(hào)、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營(yíng)方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

(3)(加盟店)。

店鋪所有者的加盟店，得在一事實(shí)上的商圈內(nèi)，有獨(dú)占(或優(yōu)先的)營(yíng)業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營(yíng)體制(和店鋪形態(tài))下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的義務(wù)。

(4)(委員會(huì))。

關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營(yíng)運(yùn)委員會(huì)，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會(huì)規(guī)則營(yíng)運(yùn)。

(四)加盟資格。

第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下:。

(1)與既加盟的會(huì)員主要商圈競(jìng)爭(zhēng)。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系，人口每×萬(wàn)人設(shè)一店鋪)為原則，至于有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

(2)要具備必須限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場(chǎng)所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:。

面積:××坪以上;每月?tīng)I(yíng)業(yè)額××萬(wàn)元以上。

(3)不得加入與本部實(shí)質(zhì)上有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他連鎖組織。

(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營(yíng)者，務(wù)必專心經(jīng)營(yíng)。

(5)做本部的加盟店要誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并理解本部的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和援助。

(6)對(duì)于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動(dòng)。

(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營(yíng)合理化的意愿，且要自動(dòng)、用心為經(jīng)營(yíng)合理化努力。

(五)加盟條件。

第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下:。

(1)使用”×ד的統(tǒng)一商號(hào)、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識(shí)。

(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬(wàn)元，此項(xiàng)加盟金不予退還。

(3)要理解本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(4)與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

(六)基本權(quán)力。

第六條加盟店基本權(quán)力如下：

(1)使用”×ד的商號(hào)商標(biāo)經(jīng)營(yíng)店鋪。

(2)使用”×ד的商標(biāo)作廣告宣傳活動(dòng)。

(3)經(jīng)銷本部組織獨(dú)自開發(fā)的商品。

(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

(5)理解本部的經(jīng)營(yíng)技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營(yíng)業(yè)。

(6)理解經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊(cè)。

(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共同活動(dòng)。

(8)理解有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

(9)參加本部計(jì)劃的教育訓(xùn)練。

(10)理解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策定及指導(dǎo)。

(11)理解帶給必要的情報(bào)。

(七)確保加盟店的利益。

第七條為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部帶給程序化的獨(dú)有銷售技術(shù)。

(八)商品計(jì)劃。

第八條為確保前條的利益，下列事項(xiàng)由本部統(tǒng)一計(jì)劃、指導(dǎo)實(shí)施。

(1)商品構(gòu)成計(jì)劃。

(2)商品陳列計(jì)劃。

(3)毛利計(jì)劃。

(4)銷售促銷計(jì)劃。

(5)廣告宣傳計(jì)劃。

(6)進(jìn)貨補(bǔ)給計(jì)劃。

(7)其他關(guān)于店鋪管理計(jì)劃。

(九)商品供給。

第九條商品供給方法訂定如下:。

(1)加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

(2)商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第壹拾條有關(guān)提成計(jì)劃資料如下，提交”商品計(jì)劃委員會(huì)“統(tǒng)籌研究的。

(1)獨(dú)自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

(2)加盟店屯積庫(kù)存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

(十)支付貨款。

第十一條每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

(十一)退貨的處理。

第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時(shí)，調(diào)換產(chǎn)品。

(1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無(wú)過(guò)失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

(2)本部擬訂銷售計(jì)劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的必須期間內(nèi)不能售出時(shí)，此時(shí)也準(zhǔn)用前項(xiàng)協(xié)書的規(guī)定。

(3)前項(xiàng)退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

(十二)本部營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)。

第十三條加盟店對(duì)于本部的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān):。

(1)會(huì)費(fèi)每月××元。

(2)每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

(十三)特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

第十四條依前條負(fù)擔(dān)固定的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項(xiàng)分擔(dān)為連鎖事項(xiàng)的費(fèi)用。

(1)共同廣告經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

(2)共同特賣經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

(3)各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

(4)調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計(jì)及物品的費(fèi)用--實(shí)費(fèi)。

(6)其他個(gè)性指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)。

(十四)保守的機(jī)密。

第十五條加盟店對(duì)于本組織的計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)等的實(shí)態(tài)及資料不得泄漏于他人，個(gè)性對(duì)下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密，如違反時(shí)，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購(gòu)廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件。

(2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)資料，個(gè)性對(duì)進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃具體資料。

(3)其他本部指定的事項(xiàng)。

(十五)禁止事項(xiàng)。

第十六條加盟店不得有下列行為:。

(1)從本部進(jìn)貨商品，帶給給非加盟店。

(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

(3)毀損本組織的名譽(yù)。

(4)將本部所送的文件、情報(bào)無(wú)正當(dāng)理由帶給他人。

(十六)契約解除。

第十七條有下列各項(xiàng)事由時(shí)，本部得解除加盟契約。

(1)加盟店無(wú)正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時(shí)。

(2)加盟店的經(jīng)營(yíng)虧損，繼續(xù)虧損六個(gè)月以上，經(jīng)”紀(jì)律委員會(huì)“決定無(wú)法改善經(jīng)營(yíng)狀態(tài)時(shí)。

(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來(lái)處分時(shí)。

(4)與加盟店的經(jīng)營(yíng)者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營(yíng)會(huì)受大影響時(shí)。

(5)對(duì)本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時(shí)。

(十七)除名。

第十八條有下列事由時(shí)，本部得將該加盟店除名:。

(1)對(duì)本規(guī)定有重大違反時(shí)。

(2)明顯妨礙本組織的信用時(shí)。

(3)妨礙正常的連鎖營(yíng)運(yùn)時(shí)。

(十八)退會(huì)。

第十九條加盟店無(wú)論何時(shí)，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

(十九)契約解除后，應(yīng)處理的事項(xiàng)。

第二十條。

(1)遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

(2)遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價(jià)格表及其他本部送付的物品、文件送還。

(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價(jià)格應(yīng)服從本部的查定。

(4)對(duì)本部或其他加盟會(huì)員的債務(wù)要立即償還。

(5)實(shí)施上列各項(xiàng)所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

(6)由于解除契約，發(fā)生具體損害時(shí)，應(yīng)予賠償。

(二十)規(guī)章的修正。

第二十一條本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議透過(guò)的。

(二十一)附則。

第二十二條關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無(wú)規(guī)定時(shí)，即依據(jù)本部斟酌決定的。

連鎖店管理制度

1、禮送萬(wàn)家，共贏天下。

2、木蘭煙酒，唇齒間的享受。

3、心有一桿稱，煙酒有標(biāo)尺。

4、自古女子愛(ài)美男，好煙好酒花木蘭。

5、千古傳奇，今朝再續(xù)。

6、五星出售，必屬精品。

7、享人生，品輝煌，花木蘭煙酒帶您品嘗成功的喜悅!

8、花木蘭名煙名酒店，顧客的真誠(chéng)選擇。

9、集天下精品，匯五星名門。

10、五星吸飲，百味名品。

11、無(wú)意路過(guò)，有意再來(lái)。

12、木蘭傳奇千古，金葉四海揚(yáng)名。

13、五星品質(zhì)，五星服務(wù)。

14、馳騁人生，品享豪邁情懷!

15、連鎖花木蘭，專注名煙酒。

16、人生品味，五星煙酒。

17、您的需求，五星的追求。

18、五星名煙酒，尊享富貴身。

19、高定位，高品位，高地位。

20、名品無(wú)限吸飲，服務(wù)步步精心。

21、彈指間盡顯將軍本色，品天下品味別樣人生。

22、五星品質(zhì)，卓爾不凡!

23、五星品質(zhì)，禮儀天下!

24、女中豪杰，名優(yōu)酒店。

25、別讓煙酒出賣品味，權(quán)威品牌造就信賴。

26、自古留傳美名，而今再締傳奇。

27、專注名煙酒，連鎖贏天下。

28、煙酒連鎖，共贏天下。

29、晉時(shí)花木蘭，翠茗美酒香。

30、五星名煙酒，尊享好品質(zhì)。

31、慕仰花木蘭，流芳名煙名。

32、五星伴君行，尊貴身邊人。

33、五星品質(zhì)，尊貴享受。

34、五星名煙名酒，一品名士名流。

35、用心服務(wù)，值得托付——五星煙酒。

36、攜手花木蘭，連鎖贏天下。

37、名品薈萃，專注于精華。

38、英雄所見(jiàn)，一切盡在花木蘭。

39、功名利祿身邊過(guò)，木蘭情意永流傳。

40、酒中佳品，煙中極品。

41、星品質(zhì)，星服務(wù)，星享受。

42、聚商機(jī)，同發(fā)展，共輝煌——花木蘭名煙名酒連鎖店。

43、五星口碑，五星品質(zhì)。

44、卓而不凡，五星天成。

45、五星平直，無(wú)限吸飲。

46、名煙名酒，連鎖共贏。

47、豪邁情懷，激情共享!

48、連鎖加盟不再難，名煙名酒花木蘭。

49、女中花木蘭，禮中名煙酒。

50、仰慕花木蘭，連鎖更賺錢。

趣味廣告語(yǔ)拓展【2】。

1、美特斯邦威：不加尋常班。

2、特步：加班,死一般的感覺(jué)。

3、百事：加班無(wú)極限。

4、森馬：上什么公司,加什么班。

5、腦白金：今年過(guò)節(jié)不加班,加班只加節(jié)假日。

6、匯仁腎寶：他加我也加。

7、李寧：加班,一切皆有可能。

8、旺旺：你加,我加,大家加,加加。

9、農(nóng)夫山泉：加了有點(diǎn)煩。

10、好迪：大家加，才是真的`加。

11、白加黑：白天加白班，不瞌睡;晚上加晚班，睡不著。

12、聯(lián)想：公司不加班，公司會(huì)怎么樣。

13、娃哈哈：媽媽~~我也要加班!

14、清嘴：你知道加班的味道嗎?

15、安踏：我加班，我喜歡!

16、nike：just加it!

18、中國(guó)聯(lián)通：加班無(wú)極限。

19、中國(guó)移動(dòng)：在我的底盤聽(tīng)我的，我說(shuō)加班就得加。

20、中國(guó)網(wǎng)通：中國(guó)班，甲天下。

21、國(guó)美：每一天，加一點(diǎn)。

22、美的：美好的一天從加班開始。

23、李寧，一切皆有可能!

24、羅西尼表timealwaysfollowsme!時(shí)間因我而存在。

25、想知道清嘴的味道嗎清嘴含片。

26、雷達(dá)牌驅(qū)蟲劑：蚊子殺殺殺。

27、讓我們做得更好。(飛利浦)。

28、英特爾奔騰：給電腦一顆奔騰的“芯”。

29、(第比爾斯)鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。

30、今天你喝了沒(méi)有?(樂(lè)百氏)。

31、某公共場(chǎng)所禁煙廣告——“為了使地毯沒(méi)有洞，也為了使您的肺部沒(méi)有洞，請(qǐng)不要吸煙?！?/p>

32、某公路交通廣告——“如果你的汽車會(huì)游泳的話，請(qǐng)照直開，不必剎車。”

33、某新書廣告——“本書作者是百萬(wàn)富翁，未婚，他所希望的對(duì)象就是本小說(shuō)中描寫的女主人公!”

34、某汽車陳列室廣告——“永遠(yuǎn)要讓駕駛執(zhí)照比你自己先到期?！?/p>

35、某交通安全廣告——“請(qǐng)記住，上帝并不是十全十美的，它給汽車準(zhǔn)備了備件，而人沒(méi)有?！?/p>

36、某音響公司廣告——“一呼四應(yīng)!”

37、某餃子鋪廣告——“無(wú)所不包!”

38、某石灰廠廣告——“白手起家!”

39、某當(dāng)鋪廣告——“當(dāng)之無(wú)愧!”

40、某帽子公司廣告——“以帽取人!”

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連鎖店管理制度

第一條：目的：為充分滿足消費(fèi)者需求，進(jìn)一步規(guī)范連鎖店管理，特制訂本辦法。

第二條：資料：加盟連鎖店須以本辦法確立各類權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第三條：組織：

1．公司內(nèi)設(shè)置加盟店本部，并可設(shè)各種委員會(huì)，以推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2．本部決定“_____”商號(hào)、商標(biāo)的使用，主持制訂加盟店維持發(fā)展的運(yùn)營(yíng)方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

3．加盟店商業(yè)機(jī)構(gòu)所有者的加盟店享有平等的權(quán)利，并負(fù)有誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的義務(wù)。

4．委員會(huì)關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)咨詢，可在本部設(shè)置營(yíng)運(yùn)委員會(huì)，由本部從加盟者中選取數(shù)名擔(dān)任委員，并遵從另行規(guī)定的委員會(huì)營(yíng)運(yùn)規(guī)則。

第四條：加盟資格：

1．與已加盟會(huì)員，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。具體競(jìng)爭(zhēng)原則由本部認(rèn)定。

2．要具備必須限度的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積及售貨金額務(wù)必貼合公司最低標(biāo)準(zhǔn)。

3．與本部實(shí)質(zhì)上有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他連鎖組織不得加人。

4．加盟者本身及能代替的適宜經(jīng)營(yíng)者，務(wù)必專心經(jīng)營(yíng)。

5．加盟后要能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并理解本部的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)及完全援助體制。

6．對(duì)于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的各種活動(dòng)。

7．務(wù)必要抱有經(jīng)營(yíng)合理化的意愿，且要主動(dòng)、用心為經(jīng)營(yíng)合理化努力。

第五條：加盟條件：

具有第四條所列資格者，其加盟店的條件為：

1．使用公司統(tǒng)一商號(hào)、商標(biāo)，在店面安裝規(guī)定的招牌和標(biāo)志。

2．加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金_____萬(wàn)元，此項(xiàng)加盟金不予退還。

3．要理解本部所規(guī)定各種教育培訓(xùn)。

4．與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

第六條：特殊權(quán)利：

加盟店遵守本規(guī)章各條款時(shí)，即賦予如下的特殊權(quán)利：

1．使用公司商號(hào)的商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2．使用公司商號(hào)的商標(biāo)開展廣告宜傳活動(dòng)。

3．經(jīng)銷本部組織獨(dú)自開發(fā)的商品。

4．施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同方式管理。

5．理解本部的經(jīng)營(yíng)技術(shù)指導(dǎo)，并使用本部的指導(dǎo)要領(lǐng)經(jīng)營(yíng)。

6．理解經(jīng)選取的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定手冊(cè)。

7．參加本部統(tǒng)一舉辦的宜傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共同活動(dòng)。

8．理解有關(guān)連鎖店之新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

9．參加本部計(jì)劃的教育訓(xùn)練。

10．理解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)。

11．理解必要的商業(yè)情報(bào)。

第七條：確保加盟店的利益：為增進(jìn)加盟店的業(yè)績(jī)及確保其利益，由本部帶給技術(shù)支持。

第八條：廣為確保第七條所列的公司利益，下列事項(xiàng)由本部統(tǒng)一計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施：

1．商品構(gòu)成計(jì)劃。

2．商品陳列計(jì)劃。

3．毛利計(jì)劃。

4．銷售促進(jìn)計(jì)劃。

5．廣告宣傳計(jì)劃。

6．進(jìn)貨補(bǔ)給計(jì)劃。

第九條：商品供給：

1．加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有__％以上貨品要向本部進(jìn)貨，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨集中化。

2．商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第十條：有關(guān)商品構(gòu)成計(jì)劃資料如下，提交“商品計(jì)劃委員會(huì)”統(tǒng)籌研究。

1．獨(dú)自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

2．加盟店囤積庫(kù)存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

第十一條：支付貨款：每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于下月5日以前回送至本部所指定的銀行，或以即期支票寄至本部。

第十二條：退貨的處理：

由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。以下?tīng)顩r可予以調(diào)換：

1．本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無(wú)過(guò)失，其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

2．本部擬訂銷售計(jì)劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的必須期間內(nèi)不能售出時(shí)，此時(shí)也適用前面的規(guī)定。

3．前項(xiàng)退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條所定每月結(jié)算。

第十三條：本部營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)：

加盟店對(duì)于本部的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

1．會(huì)費(fèi)每月____元。

2．每月向本部進(jìn)貨金額的__％。

第十四條：特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)：依前條負(fù)擔(dān)固定的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項(xiàng)分擔(dān)為連鎖事項(xiàng)而開支的費(fèi)用。

1．共同廣告經(jīng)費(fèi)—實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

2．共同特賣經(jīng)費(fèi)—實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

3．各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)—實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

4．調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)—實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

5．店鋪、廣告陳列品的設(shè)計(jì)及物品的費(fèi)用—實(shí)費(fèi)。

6．其他個(gè)性指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)—實(shí)費(fèi)。

第十五條：機(jī)密的保守：加盟店對(duì)于本組織的計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)等的狀況及資料不得泄漏于他人，個(gè)性須以下列事項(xiàng)作為重要機(jī)密保守，如違反時(shí)，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

1．經(jīng)銷商品及物品類的采購(gòu)廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件。

2．加盟店的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)資料，個(gè)性是關(guān)于進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃、實(shí)績(jī)的具體資料。

3．其他本部規(guī)定的事項(xiàng)。

第十六條：禁止事項(xiàng)：

加盟店不得有下列行為：

1．將從本部進(jìn)貨的商品帶給給非加盟店。

2．加人本組織以外的其他同業(yè)連鎖店。

3．毀損本組織的名譽(yù)。

4．無(wú)正當(dāng)理由的狀況下，將本部所送的文件、情報(bào)帶給給他人。

第十七條：糾正勸告：加盟店如不履行本規(guī)章所規(guī)定的義務(wù)及違反前條所規(guī)定的禁止事項(xiàng)，本部能夠書面形式對(duì)該加盟店糾正勸告。

第十八條：有如下事由可解除加盟契約：

1．加盟店無(wú)正當(dāng)理由，不服從前條的糾正勸告。

2．加盟店的經(jīng)營(yíng)惡化，連續(xù)虧損1年以上，經(jīng)“營(yíng)業(yè)委員會(huì)”決定無(wú)法改善經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

3．加盟店或加盟店的經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來(lái)處分。

4．與加盟店的經(jīng)營(yíng)者有關(guān)的加盟店業(yè)績(jī)惡化，造成巨大的債務(wù)，因而加盟店的經(jīng)營(yíng)遭受較大影響。

5：對(duì)本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行。

第十九條：除名：

有下列事由時(shí)，本部可將該加盟店除名：

1．對(duì)本規(guī)章有重大違反。

2．顯著妨礙本組織的信用。

3．顯著妨礙正常的連鎖營(yíng)運(yùn)。

第二十條：退會(huì)：加盟店無(wú)論何時(shí)，均可退出本連鎖組織，但解除加盟契約，至少應(yīng)于30日前以書面形式通告本部。

第二十一條：合同解除后應(yīng)處理的事項(xiàng)：

1．遵從本部指示，將店面內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或消除。

2．遵從本部指示，將經(jīng)售商品目錄、價(jià)格表及其他本部送付的物品、文件送還。

3．本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價(jià)格應(yīng)服從本部的審定。

4．對(duì)本部或其他加盟店的債務(wù)要立即償還。

5．實(shí)施上列各項(xiàng)所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

6．由于解除契約，發(fā)生具體損害時(shí)，應(yīng)予賠償。

第二十二條：規(guī)章的修正：本規(guī)章須經(jīng)出席加盟店代表2/3以上的多數(shù)透過(guò)，才能更改。

第二十三條：附則：關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)，本規(guī)章或另行規(guī)定的各種規(guī)定無(wú)明確條款約束時(shí)，應(yīng)由本部決定。

連鎖店的管理制度

第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實(shí)現(xiàn)加盟店的經(jīng)營(yíng)合理化，同時(shí)真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

（二）目的。

第二條本規(guī)章是訂定__加盟店組織活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)合格的零售對(duì)加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營(yíng)運(yùn)制度、經(jīng)營(yíng)管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

（三）組織。

第三條。

（1）為統(tǒng)轄本事務(wù)，在__企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"__加盟店本部",并得設(shè)各種委員會(huì)，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（2）（本部）。

"__"商號(hào)、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營(yíng)方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

（3）（加盟店）。

店鋪所有者的加盟店，得在一事實(shí)上的商圈內(nèi)，有獨(dú)占（或優(yōu)先的）營(yíng)業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營(yíng)體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的義務(wù)。

（4）（委員會(huì)）。

關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營(yíng)運(yùn)委員會(huì)，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會(huì)規(guī)則營(yíng)運(yùn)。

（四）加盟資格。

第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

（1）與既加盟的會(huì)員主要商圈競(jìng)爭(zhēng)。

基準(zhǔn)在__公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系，人口每×萬(wàn)人設(shè)一店鋪）為原則，至于有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

（2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場(chǎng)所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定：

面積：__坪以上；每月?tīng)I(yíng)業(yè)額__萬(wàn)元以上。

（3）不得加入與本部實(shí)質(zhì)上有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他連鎖組織。

（4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營(yíng)者，必須專心經(jīng)營(yíng)。

（5）做本部的加盟店要誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受本部的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和援助。

（6）對(duì)于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動(dòng)。

（7）經(jīng)常要提出經(jīng)營(yíng)合理化的意愿，且要自動(dòng)、積極為經(jīng)營(yíng)合理化努力。

（五）加盟條件。

第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：

（1）使用"__"的統(tǒng)一商號(hào)、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識(shí)。

（2）加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金__萬(wàn)元，此項(xiàng)加盟金不予退還。

（3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

（六）基本權(quán)力。

第六條加盟店基本權(quán)力如下：

（1）使用"__"的商號(hào)商標(biāo)經(jīng)營(yíng)店鋪。

（2）使用"__"的商標(biāo)作廣告宣傳活動(dòng)。

（3）經(jīng)銷本部組織獨(dú)自開發(fā)的商品。

（4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

（5）接受本部的經(jīng)營(yíng)技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營(yíng)業(yè)。

（6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊(cè)。

（7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共活動(dòng)。

（8）接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

（9）參加本部計(jì)劃的教育訓(xùn)練。

（10）接受經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策定及指導(dǎo)。

（11）接受提供必要的情報(bào)。

（七）確保加盟店的利益。

第七條為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨(dú)有銷售技術(shù)。

（八）商品計(jì)劃。

第八條為確保前條的利益，下列事項(xiàng)由本部統(tǒng)一計(jì)劃、指導(dǎo)實(shí)施。

（1）商品構(gòu)成計(jì)劃。

（2）商品陳列計(jì)劃。

（3）毛利計(jì)劃。

（4）銷售促銷計(jì)劃。

（5）廣告宣傳計(jì)劃。

（6）進(jìn)貨補(bǔ)給計(jì)劃。

（7）其他關(guān)于店鋪管理計(jì)劃。

（九）商品供給。

第九條商品供給方法訂定如下：

（1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第十條有關(guān)提成計(jì)劃內(nèi)容如下，提交"商品計(jì)劃委員會(huì)"統(tǒng)籌研究的。

（1）獨(dú)自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

（2）加盟店屯積庫(kù)存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

（十）支付貨款。

第十一條每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

（十一）退貨的處理。

第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時(shí)，調(diào)換產(chǎn)品。

（1）本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無(wú)過(guò)失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

（2）本部擬訂銷售計(jì)劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時(shí)，此時(shí)也準(zhǔn)用前項(xiàng)協(xié)書的規(guī)定。

（3）前項(xiàng)退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

（十二）本部營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)。

第十三條加盟店對(duì)于本部的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

（1）會(huì)費(fèi)每月__元。

（2）每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

（十三）特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

第十四條依前條負(fù)擔(dān)固定的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項(xiàng)分擔(dān)為連鎖事項(xiàng)的費(fèi)用。

（1）共同廣告經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

（2）共同特賣經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

（3）各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

（4）調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

（5）店鋪、廣告陳列品的設(shè)計(jì)及物品的費(fèi)用——實(shí)費(fèi)。

（6）其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)。

（十四）保守的機(jī)密。

第十五條加盟店對(duì)于本組織的計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)等的實(shí)態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對(duì)下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密，如違反時(shí)，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

（1）經(jīng)銷商品及物品類的采購(gòu)廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件。

（2）加盟店的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，特別對(duì)進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃具體內(nèi)容。

（3）其他本部指定的事項(xiàng)。

（十五）禁止事項(xiàng)。

第十六條加盟店不得有下列行為：

（1）從本部進(jìn)貨商品，提供給非加盟店。

（2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

（3）毀損本組織的名譽(yù)。

（4）將本部所送的文件、情報(bào)無(wú)正當(dāng)理由提供他人。

（十六）契約解除。

第十七條有下列各項(xiàng)事由時(shí)，本部得解除加盟契約。

（1）加盟店無(wú)正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時(shí)。

（2）加盟店的經(jīng)營(yíng)虧損，繼續(xù)虧損六個(gè)月以上，經(jīng)"紀(jì)律委員會(huì)"判斷無(wú)法改善經(jīng)營(yíng)狀態(tài)時(shí)。

（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來(lái)處分時(shí)。

（4）與加盟店的經(jīng)營(yíng)者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營(yíng)會(huì)受大影響時(shí)。

（5）對(duì)本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時(shí)。

（十七）除名。

第十八條有下列事由時(shí)，本部得將該加盟店除名：

（1）對(duì)本規(guī)定有重大違反時(shí)。

（2）明顯妨礙本組織的信用時(shí)。

（3）妨礙正常的連鎖營(yíng)運(yùn)時(shí)。

（十八）退會(huì)。

第十九條加盟店無(wú)論何時(shí)，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

（十九）契約解除后，應(yīng)處理的事項(xiàng)。

第二十條。

（1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

（2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價(jià)格表及其他本部送付的物品、文件送還。

（3）本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價(jià)格應(yīng)服從本部的查定。

（4）對(duì)本部或其他加盟會(huì)員的債務(wù)要立即償還。

（5）實(shí)施上列各項(xiàng)所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

（6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時(shí)，應(yīng)予賠償。

（二十）規(guī)章的修正。

第二十一條本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過(guò)的。

（二十一）附則。

第二十二條關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無(wú)規(guī)定時(shí)，即依據(jù)本部斟酌決定的。

連鎖店管理制度

第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實(shí)現(xiàn)加盟店的經(jīng)營(yíng)合理化，同時(shí)真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

（二）目的。

第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)合格的零售對(duì)加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營(yíng)運(yùn)制度、經(jīng)營(yíng)管理制度與加盟店的.權(quán)利義務(wù)等。

（三）組織。

第三條。

（1）為統(tǒng)轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部",并得設(shè)各種委員會(huì)，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（2）（本部）。

"××"商號(hào)、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營(yíng)方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

（3）（加盟店）。

店鋪所有者的加盟店，得在一事實(shí)上的商圈內(nèi)，有獨(dú)占（或優(yōu)先的）營(yíng)業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營(yíng)體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規(guī)章負(fù)有誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的義務(wù)。

（4）（委員會(huì)）。

關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)咨詢，在本部設(shè)置營(yíng)運(yùn)委員會(huì)，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成，并遵從另定的委員會(huì)規(guī)則營(yíng)運(yùn)。

（四）加盟資格。

第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

（1）與既加盟的會(huì)員主要商圈競(jìng)爭(zhēng)。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系，人口每×萬(wàn)人設(shè)一店鋪）為原則，至于有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

（2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場(chǎng)所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定：

面積：××坪以上；每月?tīng)I(yíng)業(yè)額××萬(wàn)元以上。

（3）不得加入與本部實(shí)質(zhì)上有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他連鎖組織。

（4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營(yíng)者，必須專心經(jīng)營(yíng)。

（5）做本部的加盟店要誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受本部的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和援助。

（6）對(duì)于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動(dòng)。

（7）經(jīng)常要提出經(jīng)營(yíng)合理化的意愿，且要自動(dòng)、積極為經(jīng)營(yíng)合理化努力。

（五）加盟條件。

第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下：

（1）使用"××"的統(tǒng)一商號(hào)、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識(shí)。

（2）加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬(wàn)元，此項(xiàng)加盟金不予退還。

（3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章。

（六）基本權(quán)力。

第六條加盟店基本權(quán)力如下：

（1）使用"××"的商號(hào)商標(biāo)經(jīng)營(yíng)店鋪。

（2）使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動(dòng)。

（3）經(jīng)銷本部組織獨(dú)自開發(fā)的商品。

（4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

（5）接受本部的經(jīng)營(yíng)技術(shù)指導(dǎo)，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營(yíng)業(yè)。

（6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊(cè)。

（7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其他的共活動(dòng)。

（8）接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

（9）參加本部計(jì)劃的教育訓(xùn)練。

（10）接受經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策定及指導(dǎo)。

（11）接受提供必要的情報(bào)。

（七）確保加盟店的利益。

第七條為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨(dú)有銷售技術(shù)。

（八）商品計(jì)劃。

第八條為確保前條的利益，下列事項(xiàng)由本部統(tǒng)一計(jì)劃、指導(dǎo)實(shí)施。

（1）商品構(gòu)成計(jì)劃。

（2）商品陳列計(jì)劃。

（3）毛利計(jì)劃。

（4）銷售促銷計(jì)劃。

（5）廣告宣傳計(jì)劃。

（6）進(jìn)貨補(bǔ)給計(jì)劃。

（7）其他關(guān)于店鋪管理計(jì)劃。

（九）商品供給。

第九條商品供給方法訂定如下：

（1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。

（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第壹拾條有關(guān)提成計(jì)劃內(nèi)容如下，提交"商品計(jì)劃委員會(huì)"統(tǒng)籌研究的。

（1）獨(dú)自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

（2）加盟店屯積庫(kù)存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

（十）支付貨款。

第十一條每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

（十一）退貨的處理。

第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時(shí)，調(diào)換產(chǎn)品。

（1）本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如本部無(wú)過(guò)失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

（2）本部擬訂銷售計(jì)劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時(shí)，此時(shí)也準(zhǔn)用前項(xiàng)協(xié)書的規(guī)定。

（3）前項(xiàng)退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

（十二）本部營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)。

第十三條加盟店對(duì)于本部的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

（1）會(huì)費(fèi)每月××元。

（2）每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

（十三）特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

第十四條依前條負(fù)擔(dān)固定的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用外，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn)，逐項(xiàng)分擔(dān)為連鎖事項(xiàng)的費(fèi)用。

（1）共同廣告經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

（2）共同特賣經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

（3）各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

（4）調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

（5）店鋪、廣告陳列品的設(shè)計(jì)及物品的費(fèi)用--實(shí)費(fèi)。

（6）其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)。

（十四）保守的機(jī)密。

第十五條加盟店對(duì)于本組織的計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)等的實(shí)態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對(duì)下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密，如違反時(shí)，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

（1）經(jīng)銷商品及物品類的采購(gòu)廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件。

（2）加盟店的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，特別對(duì)進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃具體內(nèi)容。

（3）其他本部指定的事項(xiàng)。

（十五）禁止事項(xiàng)。

第十六條加盟店不得有下列行為：

（1）從本部進(jìn)貨商品，提供給非加盟店。

（2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

（3）毀損本組織的名譽(yù)。

（4）將本部所送的文件、情報(bào)無(wú)正當(dāng)理由提供他人。

（十六）契約解除。

第十七條有下列各項(xiàng)事由時(shí)，本部得解除加盟契約。

（1）加盟店無(wú)正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時(shí)。

（2）加盟店的經(jīng)營(yíng)虧損，繼續(xù)虧損六個(gè)月以上，經(jīng)"紀(jì)律委員會(huì)"判斷無(wú)法改善經(jīng)營(yíng)狀態(tài)時(shí)。

（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來(lái)處分時(shí)。

（4）與加盟店的經(jīng)營(yíng)者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營(yíng)會(huì)受大影響時(shí)。

（5）對(duì)本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時(shí)。

（十七）除名。

第十八條有下列事由時(shí)，本部得將該加盟店除名：

（1）對(duì)本規(guī)定有重大違反時(shí)。

（2）明顯妨礙本組織的信用時(shí)。

（3）妨礙正常的連鎖營(yíng)運(yùn)時(shí)。

（十八）退會(huì)。

第十九條加盟店無(wú)論何時(shí)，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部。

（十九）契約解除后，應(yīng)處理的事項(xiàng)。

第二十條。

（1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

（2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價(jià)格表及其他本部送付的物品、文件送還。

（3）本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價(jià)格應(yīng)服從本部的查定。

（4）對(duì)本部或其他加盟會(huì)員的債務(wù)要立即償還。

（5）實(shí)施上列各項(xiàng)所需一切費(fèi)用，由加盟店負(fù)擔(dān)。

（6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時(shí)，應(yīng)予賠償。

（二十）規(guī)章的修正。

第二十一條本規(guī)章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過(guò)的。

（二十一）附則。

第二十二條關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無(wú)規(guī)定時(shí)，即依據(jù)本部斟酌決定的。

連鎖店管理制度

1、店長(zhǎng)必須忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。

2、店長(zhǎng)要對(duì)人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。

3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。

4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來(lái)控制庫(kù)存。

5、店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

6、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。

7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互促進(jìn)的良好氣氛。

8、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。

11、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷售時(shí)間。

12、店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。

13、主動(dòng)與顧客溝通取顧客的意見(jiàn)，建立和完善客戶服務(wù)工作。

14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。

15、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。

16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

1、店長(zhǎng)提前15分鐘到店，更換工作服，而后對(duì)店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有丟損情況，同時(shí)主持導(dǎo)購(gòu)員的考勤工作，檢查衣著形象。

2、主管召開早會(huì)，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。

3、開門營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

4、在某種情況下不太實(shí)際依具體問(wèn)，具體分析。

5、店長(zhǎng)將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。

6、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。

7、與導(dǎo)購(gòu)員輪流吃午餐，協(xié)助營(yíng)業(yè)。

8、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。

9、協(xié)助營(yíng)業(yè)銷售。

10、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉(cāng)管員及高級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長(zhǎng)交接。

11、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。

12、關(guān)門下班。

三、收銀員的工作職責(zé)店長(zhǎng)職能店長(zhǎng)管理制度。

1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。

2、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成一切店務(wù)工作。

4、接聽(tīng)店內(nèi)電話。

5、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對(duì)，及交接工作。

四、倉(cāng)管員。

1、忠于職守，無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。

2、根據(jù)銷售情況控制庫(kù)存，降低庫(kù)存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。

3、認(rèn)真記錄日出倉(cāng)單、日入倉(cāng)單，以便核對(duì)。

4、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。

5、在沒(méi)有出入倉(cāng)工作時(shí)，倉(cāng)管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。

6、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉(cāng)數(shù)。

7、在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。

五、導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)。

1、接受上級(jí)督導(dǎo)。

2、配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。

3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。

4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為。

5、明確自己的貨品走向，及時(shí)信息反饋，確保銷售。

六、高級(jí)導(dǎo)購(gòu)的工作職責(zé)。

1、無(wú)條件按上級(jí)督導(dǎo)。

2、協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。

3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。

4、作好信息反饋，有問(wèn)題及時(shí)處理。

七、導(dǎo)購(gòu)員的行為準(zhǔn)則。

1、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開店門，并致以問(wèn)候態(tài)度要親切自然。

2、目視顧客選購(gòu)，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。

3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。

4、在店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。

5、導(dǎo)購(gòu)員不能坐著或趴在柜臺(tái)上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。

6、不得成堆聊天或高聲談笑。

7、上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙或其它與工作無(wú)關(guān)的事情。

8、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。

9、不得冷落顧客或與顧客爭(zhēng)吵。

10、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。

11、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

八、門店主管的工作職責(zé)。

1、無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。

2、協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。

3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。

4、作好信息反饋，有問(wèn)題及時(shí)處理。

連鎖店的管理制度

1、連鎖店店長(zhǎng)要對(duì)人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。

2、連鎖店店長(zhǎng)必須忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。

3、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況；對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析，做出每天的最佳銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來(lái)控制庫(kù)存。

4、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。

5、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。

6、連鎖店店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

7、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)連鎖店導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

8、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互促進(jìn)的良好氣氛。

9、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。

10、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

11、連鎖店店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷售時(shí)間。

12、主動(dòng)與顧客溝通，收取顧客的意見(jiàn)，建立和完善客戶服務(wù)工作。

13、連鎖店店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。

14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。

15、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

16、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。

1、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。

2、配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。

3、接受上級(jí)督導(dǎo)。

4、明確自己的貨品走向，及時(shí)信息反饋，確保銷售。

5、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為。

四、門店主管的工作職責(zé)。

1、協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。

2、無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。

3、作好信息反饋，有問(wèn)題及時(shí)處理。

4、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。

1、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)該忠于職守，無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。

2、認(rèn)真記錄日出倉(cāng)單、日入倉(cāng)單，以便核對(duì)。

3、根據(jù)銷售情況控制庫(kù)存，降低庫(kù)存管理成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。

4、在沒(méi)有出入倉(cāng)工作時(shí)，倉(cāng)管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。

5、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。

6、在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。

7、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉(cāng)數(shù)。

1、收銀員應(yīng)保持禮儀站姿，禮儀用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。

2、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對(duì)，及交接工作。

3、接聽(tīng)店內(nèi)電話。

4、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成一切店務(wù)工作。

5、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

1、當(dāng)連鎖店的職位出現(xiàn)空缺時(shí)，店長(zhǎng)可向連鎖機(jī)構(gòu)總部人力資源部提出用人申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理同意后，有人力資源部派遣或由連鎖店在當(dāng)?shù)剡x聘。

2、連鎖店店長(zhǎng)和店長(zhǎng)助理應(yīng)定期對(duì)店內(nèi)各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：企業(yè)文化、職業(yè)操守、行業(yè)特點(diǎn)、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。

3、連鎖店除店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、會(huì)計(jì)、一定編制的區(qū)域主管外，其他人員均遵循本地化原則。

4、有條件的地區(qū)可實(shí)行競(jìng)聘上崗制度，但事先應(yīng)擬定競(jìng)聘上崗方案，報(bào)連鎖機(jī)構(gòu)總部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

5、各連鎖店可自行建立選人、育人、用人、留人機(jī)制，但必須將方案報(bào)至連鎖機(jī)構(gòu)總部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

一、考勤。

1、連鎖店員工每天必須提前10分鐘到崗，整理儀容儀表；下班前打掃、清理店內(nèi)衛(wèi)生。

2、連鎖店的工作時(shí)間是：上午7：00——下午18：00，也可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整，但必須經(jīng)調(diào)整情況報(bào)綜合業(yè)務(wù)部。

3、晚15分鐘內(nèi)到崗者即視為遲到；提前15分鐘離崗者即視為早退；遲到或早退一次者，根據(jù)《勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范及處罰標(biāo)準(zhǔn)》給與處罰；遲到早退超過(guò)15分鐘即視為半日事假。

4、曠工（給予相應(yīng)處罰的同時(shí)，扣發(fā)當(dāng)日工資），連續(xù)曠工三日或一年內(nèi)累計(jì)曠工六日者，公司保留辭退的權(quán)利。

5、員工請(qǐng)假應(yīng)于前一天向店長(zhǎng)提出書面申請(qǐng)，請(qǐng)假應(yīng)按規(guī)定時(shí)間返回，超假又未續(xù)假者視為曠工，曠工者將根據(jù)《勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范及處罰標(biāo)準(zhǔn)》給予處罰（特殊情況除外）。

6、店長(zhǎng)應(yīng)于次月二日前將考勤表和工資表傳至連鎖機(jī)構(gòu)總部相關(guān)部門。

7、有事外出必須請(qǐng)假，請(qǐng)假單在得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽批后方可離開，并按約定時(shí)間返回，違者罰款10元。工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，遵守作息時(shí)間，上崗實(shí)行打卡考勤制度，嚴(yán)禁遲到、早退或無(wú)故離開工作崗位，違者第一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次罰款20元。

二、行為規(guī)范。

1、嚴(yán)禁崗上聊天、網(wǎng)上游戲、高聲喧嘩、追逐打鬧或做與工作無(wú)關(guān)的事，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

2、搞好上下級(jí)、同事和其他部門的關(guān)系，相互尊重，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)禁以大欺小、以老欺新、挑撥離間，搞小宗派活動(dòng)，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，按時(shí)完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告工作、嚴(yán)禁直言諷刺挖苦，正面頂撞不遜，主觀拖延怠慢，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

4、嚴(yán)禁在任何場(chǎng)合對(duì)任何人談?wù)撚袚p企業(yè)利益和形象的話，做有損企業(yè)利益和形象的事，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

5、嚴(yán)禁利用工作職務(wù)之便，多占、偷拿、私用公物，情節(jié)嚴(yán)重的，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，并賠償實(shí)際損失。

6、管理人員上崗時(shí)姿態(tài)要端正、態(tài)度要和藹、待人要熱情、對(duì)人要禮貌、業(yè)務(wù)要精通，嚴(yán)禁冷漠、挖苦、中傷同事和客人，經(jīng)舉報(bào)核實(shí)，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

7、營(yíng)銷部門應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁欺上瞞下，損公肥私，一經(jīng)查出，除賠償損失外，另對(duì)部門負(fù)責(zé)人和責(zé)任人扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

8、財(cái)務(wù)人員，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，履行正規(guī)手續(xù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)帳物不符、錯(cuò)收款物、識(shí)人辦事、中飽私囊的現(xiàn)象，違者除賠償損失外，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

9、注意節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，嚴(yán)禁故意浪費(fèi)和損害公物的事情發(fā)生，違者除賠償損失外，視情節(jié)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

10、嚴(yán)禁造謠生事、搬弄是非等影響工作和團(tuán)結(jié)的事情發(fā)生，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

11、因不服從管理，在受到管理人員的批評(píng)處罰后，對(duì)其懷恨在心，采用武力或外力打擊報(bào)復(fù)，違者送交公安機(jī)關(guān)處理。

12、在企業(yè)和員工即將遭到危險(xiǎn)、損失或侵害時(shí)，應(yīng)挺身而出，全力以赴進(jìn)行幫助，嚴(yán)禁躲閃逃避、隔岸觀火。

13、無(wú)故不參加會(huì)議或開會(huì)遲到或中途離席或人身攻擊或主觀譏諷或言行消極者，對(duì)其扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

14、員工要著工作服、佩戴胸卡上崗，否則一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

15、愛(ài)護(hù)公物設(shè)備，正確使用保養(yǎng)，因違反操作規(guī)程致使設(shè)備損害，違者除承擔(dān)維修費(fèi)用外，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

16、熟練掌握業(yè)務(wù)技能，工作中嚴(yán)禁違反操作規(guī)程，投機(jī)取巧，任意而行，違者除賠償損失外，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

17、嚴(yán)禁泄露技術(shù)及商業(yè)機(jī)密，因此而造成損失的，除賠償損失外送交司法機(jī)關(guān)處理。

18、各業(yè)務(wù)職能部門要忠于職守，講究從業(yè)道德，嚴(yán)禁向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供技術(shù)資料和技術(shù)參考等有損于公司發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的事，違者開除。

19、紀(jì)律維護(hù)部門要實(shí)事求是，鐵面無(wú)私，敢于向不良傾向作斗爭(zhēng)，嚴(yán)禁與被查單位或個(gè)人沆瀣一氣，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

20、司機(jī)要經(jīng)常對(duì)車輛檢查維修，保持車輛狀態(tài)完好，嚴(yán)禁私自出車、私自修車，違者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

21、嚴(yán)禁不切實(shí)際地向客戶承諾，說(shuō)大話，言而未行、語(yǔ)不由衷，由此給企業(yè)造成不良影響者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金________元。

21、員工都應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得無(wú)理取鬧、制造矛盾、打架斗毆，違者開除或送交司法機(jī)關(guān)處理。

23、工作時(shí)間嚴(yán)禁喝酒、聚眾賭博，違者對(duì)部門負(fù)責(zé)人罰款10元，對(duì)直接責(zé)任人罰款100元。因酒后上崗而發(fā)生的一切傷亡事故，均由本人自負(fù)后果。

24、嚴(yán)禁私自撥打私人電話，違者罰款10元。

對(duì)導(dǎo)購(gòu)員、開票員、收銀員、遞單員、庫(kù)管員、復(fù)核員、付貨員、記賬員要嚴(yán)格按照連鎖店的業(yè)務(wù)流程，實(shí)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)服務(wù)禮儀、售后服務(wù)、客戶回訪等工作，強(qiáng)化店面營(yíng)銷職能。

二、批發(fā)商。

1、連鎖店?duì)I銷人員在該區(qū)域內(nèi)收集大客戶信息，進(jìn)行大客戶回訪，建立大客戶檔案。

2、通過(guò)營(yíng)銷人員對(duì)“__________________連鎖機(jī)構(gòu)”的宣傳，迅速提高“______連鎖店”的知名度和美譽(yù)度，打造____________________連鎖的知名品牌。

1、嚴(yán)把代理商資質(zhì)關(guān)。

2、強(qiáng)化纏上一體化的經(jīng)營(yíng)理念。

3、對(duì)代理預(yù)留充足的產(chǎn)品操作空間和合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

4、建立嚴(yán)格的區(qū)域市場(chǎng)保護(hù)制度。

5、加強(qiáng)對(duì)代理商的營(yíng)銷指導(dǎo)工作。注：連鎖店可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況拓展新的營(yíng)銷渠道，如會(huì)員營(yíng)銷、單品營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷等。

一、績(jī)效考核實(shí)行獎(jiǎng)罰制，所有獎(jiǎng)罰一律在本月獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。

二、一年內(nèi)累計(jì)十二次被處罰者扣發(fā)年終獎(jiǎng)金。

三、績(jī)效考核分為業(yè)績(jī)考核和基礎(chǔ)考核。

1、基礎(chǔ)考核就是通過(guò)對(duì)員工履行職務(wù)時(shí)的勝任能力、工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。

2、業(yè)績(jī)考核就是對(duì)員工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況的能力進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。

3、績(jī)效考核的原則。

（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)做出評(píng)價(jià)。

（2）必須消除對(duì)被考核者產(chǎn)生厭惡感和同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，堅(jiān)持公平、公開、公正的原則。

（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己做出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短的指導(dǎo)教育。

四、店長(zhǎng)助理除接受店長(zhǎng)的初核外，還要接受市場(chǎng)部及其它業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督考核，總經(jīng)理復(fù)核。

五、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的初核，總經(jīng)理復(fù)核；店長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)各崗位員工的初核，店長(zhǎng)復(fù)核。

六、績(jī)效考核后必須將考核結(jié)果報(bào)人力資源部，人力資源部匯總后，呈送總經(jīng)理批準(zhǔn)，交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

一、客戶進(jìn)店后，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該積極熱情、詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。

二、客戶選中產(chǎn)品后，微機(jī)開票員開具四聯(lián)銷售單，其中一聯(lián)經(jīng)收銀員收取現(xiàn)金并分類蓋章后、轉(zhuǎn)交給記賬員記手工帳，注明回款方式。

三、貸款的三種結(jié)算方式：

1、現(xiàn)金：由收銀員直接收取現(xiàn)金。

2、代收：有配貨站代收貸款。

3、應(yīng)收：月結(jié)、壓批結(jié)款。

四、遞單員把剩余三聯(lián)銷售單傳給庫(kù)房，由庫(kù)房簽收并在簽收薄上登記票號(hào)。

五、庫(kù)管員按照銷售單的內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)貨、備貨。

六、復(fù)核員把備好的貨物進(jìn)行核對(duì)，并分別填寫一式二份的代收、應(yīng)收發(fā)貨日?qǐng)?bào)表。

七、復(fù)核員驗(yàn)貨后，客戶自行取貨的，付貨員把貨品及銷售單客戶聯(lián)直接交給客戶。

八、發(fā)貨員在發(fā)貨前，應(yīng)與微機(jī)開票員核對(duì)發(fā)貨單項(xiàng)目（發(fā)貨地點(diǎn)、件數(shù)、金額、聯(lián)系電話、聯(lián)系人），并確認(rèn)。

九、發(fā)貨員在發(fā)貨后，應(yīng)把發(fā)貨單擊代收款單返回記賬員，并簽字確認(rèn)。

十、記賬員與發(fā)貨員核對(duì)代收款單的金額，如有不符，應(yīng)通知發(fā)貨員及時(shí)與貨站溝通。

十一、記賬員按微機(jī)開票員開出的銷售票據(jù)進(jìn)行核對(duì)，并記手工帳。

十二、微機(jī)開票員與導(dǎo)購(gòu)員每天盤點(diǎn)一次樣品庫(kù)，庫(kù)管員每周點(diǎn)一次庫(kù)存、每月整體盤點(diǎn)一次，并與微機(jī)開票員出具的庫(kù)存單核對(duì)相符。

十三、微機(jī)開票員應(yīng)3-5天對(duì)客戶進(jìn)行回訪一次（售后服務(wù)）。

十四、連鎖店每天填寫《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》，并上報(bào)公司總部。

十五、調(diào)進(jìn)貨物，屬于應(yīng)付款，由微機(jī)開票員開具三聯(lián)調(diào)貨單，供應(yīng)商一聯(lián)，微機(jī)開票員進(jìn)行微機(jī)入庫(kù)，然后進(jìn)入正常銷售流程。

十六、店面陳列要求：分類標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、按系列分類陳列。

2、按劑型分類陳列。

3、按功能分類陳列。

4、按大類分類陳列。

5、按淡旺季節(jié)分類陳列。

6、按銷售政策擺放陳列：

（1）助推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品、三推產(chǎn)品、其他產(chǎn)品。

（2）店面陳列的產(chǎn)品要放在明顯并與人視線基本平行的位置上。

（3）保持貨架、產(chǎn)品的爭(zhēng)取清潔及產(chǎn)品的包裝完整。

（4）每類貨架要有標(biāo)示牌，能準(zhǔn)確找到所需產(chǎn)品。

（5）要隨時(shí)補(bǔ)充貨架缺貨樣品，不得有空架出現(xiàn)。

（6）貨架格局設(shè)置要以有利于顧客選購(gòu)及導(dǎo)購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品取放自如為原則。

（7）原則上每個(gè)品種要有標(biāo)簽、標(biāo)簽上注明產(chǎn)地、名稱、價(jià)格、規(guī)格，不得錯(cuò)擺、漏擺。

一、成立以連鎖店店長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全、防火、防盜組織，責(zé)任到人；定期檢查安防工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施解決，并填寫《安全管理檢查記錄》。

二、落實(shí)防火、防盜措施，值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查門窗、水、電、火等；辦公區(qū)、庫(kù)房必須設(shè)備專用的消防栓和滅火器，不得挪作他用。

三、店長(zhǎng)必須經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行消防和安全教育，提高員工安全防范意識(shí)。

一、獎(jiǎng)勵(lì)種類。

1、通報(bào)表?yè)P(yáng)。

2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、晉升提級(jí)。

二、有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：

1、思想進(jìn)步、文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、事跡突出者。

2、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好者。

3、向公司提出合理化建議，被公司采納者。

4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者。

5、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出者。

6、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)者。

7、為公司作出其他貢獻(xiàn)，總裁或總經(jīng)理任務(wù)應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

三、有以上表現(xiàn)，公司任務(wù)符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)：

1、品行端正，工作努力者。

2、維護(hù)公司利益，防止或挽救事故，減少或避免經(jīng)濟(jì)損失有功者。

3、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。

4、有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

五、獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

1、本人自薦、員工推薦或所在單位提名。

2、行政人事部審核。

3、總裁或總經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、處罰種類：

1、警告。

2、記過(guò)。

3、降級(jí)。

4、辭退。

七、員工有以下行為者，給予記過(guò)處分：

1、對(duì)上級(jí)的知識(shí)和命令，在限期內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

2、因疏忽導(dǎo)致及其設(shè)備或物品材料遭受損害或上級(jí)他人者。

3、在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作，經(jīng)勸告無(wú)效者。

4、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取不正當(dāng)利益者。

5、對(duì)同仁惡意攻擊、或作偽證而制造事端者。

6、多次曠工者。

八、員工有下列行為給予警告處分：

1、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)事情者。

2、工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或無(wú)故遲到、早退、曠工者。

3、因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤清潔輕微者。

4、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

5、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。

6、浪費(fèi)公物清潔輕微。

7、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)。

九、員工有下列行為者，給予辭退處分：

1、偷竊同事或共有財(cái)物。

2、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害。

3、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為。

4、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則清潔嚴(yán)重。

5、蓄意損壞公司或他人財(cái)物。

6、故意泄露技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害。

7、不服從工作安排、調(diào)動(dòng)和指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)和工作秩序的。

8、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的。

9、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的。

10、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的。

十、員工有以下行為者，給予降級(jí)處分：

1、違反國(guó)家法律、法規(guī)，政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的。

2、違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。

3、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失的`。

4、泄露公司或業(yè)務(wù)上機(jī)密的。

5、遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具的。

6、撕毀公文或機(jī)密材料的。

7、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。

8、拒絕聽(tīng)從主管人員合理知會(huì)監(jiān)督。

9、造謠生事，散播謠言致使公司蒙受重大不利。

連鎖店管理制度

連鎖店管理制度

樣華家居采購(gòu)網(wǎng)連鎖加盟店是一家以渠道團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機(jī)構(gòu)。通過(guò)優(yōu)選資源，聯(lián)手整合，創(chuàng)新和諧的運(yùn)作，與合作伙伴共同搭建了一個(gè)公信度的商務(wù)平臺(tái)。為消費(fèi)者展示并提供了一個(gè)輕松、便捷、高品位的新型購(gòu)物環(huán)境并實(shí)行家居連鎖經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購(gòu)網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對(duì)外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為加強(qiáng)連鎖加盟店的管理，維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象和共同利益，實(shí)施統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷管理和統(tǒng)一的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，特制訂本管理制度。

連鎖加盟店的加入資格，規(guī)定如下：

1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦（包括主任），且經(jīng)營(yíng)者本人向公司提出加盟書面申請(qǐng)。由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提出加盟申請(qǐng)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核其加盟誠(chéng)意、經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過(guò)考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。

2、加盟者與樣華家居采購(gòu)網(wǎng)公司是合同的關(guān)系，各自獨(dú)立擁有和運(yùn)營(yíng)，而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。

3、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：加盟申請(qǐng)者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。

4、資金要求：人民幣四萬(wàn)元以上的啟動(dòng)資金，二萬(wàn)元以上的流動(dòng)資金。

5、在本公司的人，業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到60000分以上，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到公司要求。詳見(jiàn)《樣華家居采購(gòu)網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn)，并通過(guò)考核。

8、加盟者愿意在家居行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行管理。經(jīng)營(yíng)者個(gè)人品德優(yōu)良，愿意遵守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，無(wú)不良記錄，無(wú)犯罪嫌疑。

具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：

1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案，使用“樣華家居采購(gòu)網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號(hào)，在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識(shí)（具體施工由經(jīng)營(yíng)者自行解決或公司指派裝修公司進(jìn)行）。

2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

3、由公司出面為連鎖加盟店申請(qǐng)電話及寬帶及大件辦公設(shè)備（電腦、傳真機(jī)等等）。

4、經(jīng)營(yíng)者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費(fèi)用。

5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。

1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設(shè)置招牌。

3、加盟店的營(yíng)業(yè)面積應(yīng)在15㎡以上。

4、店面的設(shè)計(jì)、裝修材料及燈箱的設(shè)計(jì)制作應(yīng)嚴(yán)格按照樣華家居采購(gòu)網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

5、店堂的設(shè)計(jì)和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時(shí)提前報(bào)請(qǐng)公司審定。

關(guān)于加盟店的具體營(yíng)運(yùn)，本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無(wú)規(guī)定時(shí)，則由公司斟酌決定。

連鎖店管理制度

第二條乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以”××連鎖店“的商標(biāo)公開營(yíng)業(yè)。

第三條乙方為保證成功起見(jiàn),應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項(xiàng),及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理人員的執(zhí)行事項(xiàng)。

第四條本合約締結(jié)同時(shí),乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬(wàn)元(一概不退還)。

第五條乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計(jì)劃建議,進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程,其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無(wú)形)利益時(shí),乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù),該費(fèi)用自合約生效日起每六個(gè)月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依”××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。

第七條甲方應(yīng)遵守的約束事項(xiàng)如下:。

1.甲方對(duì)于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。

2.甲方定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會(huì)給乙方。如有必要收費(fèi),應(yīng)先經(jīng)乙方同意。

3.甲方對(duì)于乙方的經(jīng)營(yíng),應(yīng)聘請(qǐng)專家做評(píng)鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。

4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購(gòu)商品及營(yíng)業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價(jià)應(yīng)合理且在市價(jià)以內(nèi)。

5.甲方應(yīng)聘請(qǐng)專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動(dòng)。

第八條乙方應(yīng)遵守約定事項(xiàng):。

1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)”一切決議事項(xiàng)，

2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬(wàn)元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,?此項(xiàng)活動(dòng)并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。

3.每月至少應(yīng)向甲方申購(gòu)商品、物品人民幣1萬(wàn)元以上。

4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項(xiàng)給甲方。

5.自行從事廣告活動(dòng)時(shí),應(yīng)向甲方報(bào)備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的.一切權(quán)利。乙方營(yíng)業(yè)地點(diǎn)變更,代表人變更等事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方同意,否則以違約論。

第九條本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對(duì)于本合約所訂事項(xiàng)亦應(yīng)以善意方式予以實(shí)施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)”及甲方研訂。

第十一條以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時(shí)甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。

1.××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

2.經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)辦事章程及議事規(guī)程。

本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。?

(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu)。

代表人:。

住址:。

身份證編號(hào):。

(乙方)連鎖權(quán)授受者:。

代表人:。

住址:。

身份證編號(hào):。

連鎖店管理制度

門店員工在入職兩周之內(nèi)，或因?yàn)閷?duì)行業(yè)失望，更多是因?yàn)闆](méi)有很快融入團(tuán)隊(duì)，最容易離職，不少門店店長(zhǎng)采用的是用“放牛吃草”式，新員工往往被安排做貨架或賣場(chǎng)清潔，沒(méi)有成就感，沒(méi)人關(guān)心他們的成長(zhǎng)。這樣的結(jié)果是一邊公司化大力氣招人，另一邊卻不斷流失。正確方式應(yīng)該是怎樣的呢?以下一些技巧給大家分享，或許會(huì)有幫助。

一、店長(zhǎng)親自歡迎。

新人報(bào)到當(dāng)天，門店最高領(lǐng)導(dǎo)店長(zhǎng)必須在店上班以示重視。新員工由店長(zhǎng)陪同“游花園”(參觀新員工將來(lái)的工作地點(diǎn))，店長(zhǎng)須以輕松態(tài)度與新人溝通以下問(wèn)題。

1、詢問(wèn)新員工的籍貫，飲食習(xí)慣，個(gè)人愛(ài)好等，逐一介紹上班的員工與新人認(rèn)識(shí)。2、陪同新員工參觀賣場(chǎng)，后倉(cāng)，員工休息室，洗手間、出入口等，告知走火通道具體位置，和逃生辦法。3、告知員工上下班時(shí)間，用餐時(shí)間地點(diǎn)等。

二、指定教練員。

并指導(dǎo)新員工的工作。同時(shí)，教練員還負(fù)責(zé)關(guān)注新員工的工作狀態(tài)和心態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)予以調(diào)節(jié)和向店長(zhǎng)匯報(bào)。在實(shí)際操作中，我們發(fā)現(xiàn)使用教練員后，新員工碰到問(wèn)題會(huì)有相對(duì)穩(wěn)定的傾述對(duì)象，工作技能提升也相對(duì)較快，對(duì)穩(wěn)定新員工隊(duì)伍有非常好的效果。

三、填寫新人入職表，跟蹤入職后狀況。

入職當(dāng)天，給新員工發(fā)“新入職員工培訓(xùn)卡”，由新員工個(gè)人保管，每項(xiàng)工作完成后由教練員與新員工雙簽，一般教練員對(duì)新人跟進(jìn)約在七周左右。

四、將新員工是否留住和成為合格員工作為考核教練員的指標(biāo)。

擔(dān)任教練員一職的員工，一般是公司資深員工。公司規(guī)定員工要升職，必過(guò)教練員這一關(guān)。是否培訓(xùn)合格和留住新人就是教練員的主要工作目標(biāo)，具體工作中我們會(huì)給予教練員一定補(bǔ)貼，但前提是與新員工合格考試的分?jǐn)?shù)相關(guān)。

零售業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度高，人員流失似乎是必然。但太大的流失一方面會(huì)降低服務(wù)水準(zhǔn)，也會(huì)增加公司的成本，通過(guò)以上幾個(gè)措施，表面上公司花了大力氣，甚至付出了教練員工資，但新人流失的狀況有了很大改善，其實(shí)是不賠錢的買賣。

連鎖店管理制度

連鎖店員工管理制度

連鎖店考勤管理制度

連鎖店管理制度

1、店長(zhǎng)必須忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。

2、店長(zhǎng)要對(duì)人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。

3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。

4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來(lái)控制庫(kù)存。

5、店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的`工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

6、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。

7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互促進(jìn)的良好氣氛。

8、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。

11、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷售時(shí)間。

12、店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。

13、主動(dòng)與顧客溝通取顧客的意見(jiàn)，建立和完善客戶服務(wù)工作。

14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。

15、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。

16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

1、店長(zhǎng)提前15分鐘到店，更換工作服，而后對(duì)店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有丟損情況，同時(shí)主持導(dǎo)購(gòu)員的考勤工作，檢查衣著形象。

2、主管召開早會(huì)，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。

3、開門營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

4、在某種情況下不太實(shí)際依具體問(wèn)，具體分析。

5、店長(zhǎng)將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。

6、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。

7、與導(dǎo)購(gòu)員輪流吃午餐，協(xié)助營(yíng)業(yè)。

8、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。

9、協(xié)助營(yíng)業(yè)銷售。

10、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉(cāng)管員及高級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長(zhǎng)交接。

11、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。

12、關(guān)門下班。

1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。

2、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成一切店務(wù)工作。

4、接聽(tīng)店內(nèi)電話。

5、認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對(duì)，及交接工作。

1、忠于職守，無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。

2、根據(jù)銷售情況控制庫(kù)存，降低庫(kù)存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。

3、認(rèn)真記錄日出倉(cāng)單、日入倉(cāng)單，以便核對(duì)。

4、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。

5、在沒(méi)有出入倉(cāng)工作時(shí)，倉(cāng)管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。

6、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉(cāng)數(shù)。

7、在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。

1、接受上級(jí)督導(dǎo)。

2、配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。

3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。

4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為。

5、明確自己的貨品走向，及時(shí)信息反饋，確保銷售。

1、無(wú)條件按上級(jí)督導(dǎo)。

2、協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。

3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。

4、作好信息反饋，有問(wèn)題及時(shí)處理。

1、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開店門，并致以問(wèn)候態(tài)度要親切自然。

2、目視顧客選購(gòu)，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。

3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。

4、在店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。

5、導(dǎo)購(gòu)員不能坐著或趴在柜臺(tái)上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。

6、不得成堆聊天或高聲談笑。

7、上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙或其它與工作無(wú)關(guān)的事情。

8、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。

9、不得冷落顧客或與顧客爭(zhēng)吵。

10、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。

11、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

1、無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。

2、協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。

3、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。

4、作好信息反饋，有問(wèn)題及時(shí)處理。

連鎖店的管理制度

管理崗位可設(shè)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理，店員可設(shè)導(dǎo)購(gòu)員及收銀員崗位。

1、店長(zhǎng)。

代表者——店長(zhǎng)代表整個(gè)店鋪的形象。店長(zhǎng)是連鎖公司管理門店的代理人，對(duì)外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系；對(duì)內(nèi)又是店員的代言人。

經(jīng)營(yíng)者——指揮店員高效運(yùn)作，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時(shí)創(chuàng)造一定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，并對(duì)各項(xiàng)工作作出正確決策。

管理者——控制和運(yùn)用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營(yíng)業(yè)活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問(wèn)題，使工作保持順暢。

培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵(lì)店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。

2、導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)顧客接待、禮送，推薦門店商品，解答顧客疑問(wèn)，整理維護(hù)商品，保持店面清潔等工作，是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。

3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。

二、崗位著裝識(shí)別。

連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識(shí)別標(biāo)志之一，也是規(guī)范經(jīng)營(yíng)，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級(jí)員工都應(yīng)該高度重視。

為方便顧客識(shí)別，連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時(shí)，各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識(shí)別。

無(wú)以規(guī)矩，不成方圓。作為連鎖門店，必須制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。同時(shí)，連鎖門店實(shí)行統(tǒng)一的門店績(jī)效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外，還需要員工像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作，從而超過(guò)現(xiàn)有成績(jī)，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

1、注重全局，考慮整體。

當(dāng)員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時(shí)，都應(yīng)考慮它會(huì)如何影響整個(gè)門店，以至整個(gè)公司的利益。例如，當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后，顧客就會(huì)認(rèn)可該連鎖門店以及公司，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店。

2、集思廣益，群策群力。

對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，門店人員集思廣益，提出新的看法和建議，共同解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)人工作中遇到的問(wèn)題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個(gè)人的力量總是強(qiáng)于一個(gè)人，一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的力量就更強(qiáng)大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，其他成員都應(yīng)及時(shí)提供幫助。

3、積極溝通，尊重他人。

積極、有效的溝通可以明確表達(dá)自己的想法，并聆聽(tīng)他人意見(jiàn)，通過(guò)思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。例如，在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購(gòu)技能時(shí)，通過(guò)聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)其他成員的意見(jiàn)，可以為員工帶來(lái)新的思路。

4、全力以赴，支持決定。

在每個(gè)成員都發(fā)表意見(jiàn)并聆聽(tīng)了他人的意見(jiàn)后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定，對(duì)決定，每一個(gè)成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請(qǐng)想象一下，如果在連鎖門店中，員工就同一問(wèn)題給顧客不同的答案，會(huì)造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊(duì)，在形成一致決定后，就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去執(zhí)行。

5、團(tuán)隊(duì)成績(jī)，個(gè)人貢獻(xiàn)。

如果整個(gè)連鎖門店團(tuán)隊(duì)取得了成績(jī)，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒(méi)有所有人員的參與和支持，團(tuán)隊(duì)成績(jī)是不可能獲得成功。

連鎖店管理制度【】

1、店長(zhǎng)必須忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。

2、店長(zhǎng)要對(duì)人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。

3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。

4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來(lái)控制庫(kù)存。

5、店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

6、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。

7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互促進(jìn)的良好氣氛。

8、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。

11、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷售時(shí)間。

12、店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。

13、主動(dòng)與顧客溝通取顧客的。意見(jiàn)，建立和完善客戶服務(wù)工作。

14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。

15、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。

16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

連鎖店管理制度

1、忠于職守，無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。

2、根據(jù)銷售情況控制庫(kù)存，降低庫(kù)存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。

3、認(rèn)真記錄日出倉(cāng)單、日入倉(cāng)單，以便核對(duì)。

4、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。

5、在沒(méi)有出入倉(cāng)工作時(shí)，倉(cāng)管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。

6、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉(cāng)數(shù)。

7、在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。