寫(xiě)一份醫院工作總結可以幫助我們思考自己在醫療實(shí)踐中遇到的問(wèn)題并提出解決方案。下面是一些醫院工作總結的案例，希望能夠給大家一些啟示和思考。

人力資源部工作總結

第一周我部門(mén)共計招聘初試人員2人，實(shí)際到崗0人。

二、員工培訓

組織公司銷(xiāo)售人員的培訓——《卓越銷(xiāo)售的七個(gè)秘訣》1次。

三、制定部分人員負責人責任目標

四、考勤核算

本周完成專(zhuān)業(yè)人員考勤核算。

下周工作計劃：

1、招聘工作繼續

2、協(xié)助各部門(mén)的負責人制定下屬人員責任目標及工資的調整

3、專(zhuān)業(yè)人員工資核算及發(fā)放。

4、整理并收集專(zhuān)業(yè)人員辦理公積金的資料

醫院人力資源部的工作總結

告別了20xx，我們又迎來(lái)了新的一年，20xx年我們走過(guò)了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門(mén)的關(guān)心幫助和密切配合下，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發(fā)展、持續發(fā)展的思路，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的.工作，為總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、找出差距、以利再戰，現將20xx年的工作總結如下：

回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：

堅持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專(zhuān)業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，20xx年共引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨床醫學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。

今年以來(lái)，根據醫院文化建設需要，起草并印刷了部分醫院?jiǎn)T工手冊，規范醫院制度管理，涉及到32個(gè)小項，對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院?jiǎn)T工知道做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，應該怎么說(shuō)；二是干任何事情、執行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進(jìn)員工的入院崗前院級教育，對應知應會(huì )等必修內容督促其強化學(xué)習。

為提升員工的職稱(chēng)水平，人力資源部門(mén)積極和臨沂市人事局、臨沂市衛生局局、羅莊區人事局、羅莊區衛生局等部門(mén)聯(lián)系，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，20xx年共考取執業(yè)醫師和執業(yè)助理醫師10余人，護師5人、護士20余人，為03－07年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等30余人次，護士及護師等執業(yè)資格考試20余人次。

為了配合職稱(chēng)評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學(xué)教育學(xué)習工作，為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衛生局組織的各類(lèi)必修課的學(xué)習工作。

四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調、大中專(zhuān)畢業(yè)生和調動(dòng)來(lái)院人員落戶(hù)工作。

在實(shí)際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開(kāi)展不好、思想上比較容易麻痹等。

20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：

2、進(jìn)一步開(kāi)源節流，降低各項人力資源辦公費用；

3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；

新的一年已經(jīng)到來(lái)，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿(mǎn)的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。

人力資源部工作總結

自進(jìn)入20xx年以來(lái)，我xx分公司人力資源部全力以構建和諧公司氛圍為目標，堅持以人為本，緊密?chē)@我xx分公司實(shí)際效益為工作中心，以整體推進(jìn)我公司的穩定發(fā)展為工作動(dòng)力。為進(jìn)一步加強我xx分公司的整體利益，推動(dòng)我xx分公司的才人化方向發(fā)展?，F結合我xx分公司人力資源部在20xx年的各項工作經(jīng)驗，分析公司當前的形勢與工作中存在的不足，對20xx年的各項工作做出思考與計劃，現將總結匯報如下：

1、優(yōu)化組織結構

為提高我xx公司的組織效能，優(yōu)化我公司的人才隊伍綜合能力水平。在今年10月份，我部門(mén)結合公司的組織機構設置與運營(yíng)發(fā)展情況，嚴格按照省公司的總體要求，對分公司的組織結構進(jìn)行了全面的優(yōu)化調整，重新界定了各部門(mén)的中心工作職責，并根據省公司各部門(mén)的設置結構，構建了相對應的組織機構，確保能夠及時(shí)地落實(shí)省公司部署的各項工作任務(wù)。除此之外，我部門(mén)還按照省公司下發(fā)的相關(guān)于三級經(jīng)理職位，職級，職數配置標準，開(kāi)展了競聘上崗選拔工作，激發(fā)我公司人才隊伍的活力與戰斗力。

2、擴建人才隊伍

為進(jìn)一步推進(jìn)我公司的人力資源優(yōu)化，明確人才培養建設目標。我部門(mén)于下發(fā)了人才建設規劃制度，規范了三類(lèi)優(yōu)秀人才的評定細則。并根據省公司的統一部署，通過(guò)多種招聘方式，開(kāi)展了社會(huì )招聘活動(dòng)，廣泛征集適合我企業(yè)發(fā)展需要的定向性人才，從而提升我公司的人才化標準建設，擴充我公司的人才隊伍力量。

3、深化績(jì)效管理

在20xx年度，我部門(mén)重點(diǎn)建設了績(jì)效管理制度，通過(guò)對部門(mén)，以及對員工的績(jì)效工作督導，新增了gs部分，有效的落實(shí)了各項工作內容。并根據省公司指定的各項細則，對年度績(jì)效業(yè)績(jì)與多維度測評權重進(jìn)行了調整。此外，為全面了解公司的績(jì)效考核體系整體思路的落實(shí)情況，我部門(mén)制定了分公司年度考核問(wèn)責管理辦法》，完成了績(jì)效修訂工作與審核調研工作，充分調動(dòng)了公司員工的工作熱情。

4、完善優(yōu)化培訓

為進(jìn)一步優(yōu)化公司的人力資源團隊建設，我人力資源部加強了員工能力建設工作，定期開(kāi)展組織了各形式的培訓活動(dòng)。截止至20xx年11月，我部門(mén)具體舉辦了各類(lèi)培訓工作35期，參訓人員1492人次。并與此同時(shí)，為開(kāi)發(fā)我公司部門(mén)的人力工作走向全面發(fā)展路線(xiàn)，我部門(mén)還額外開(kāi)展了外派培訓工作9期，并組織員工參加省公司培訓55期，共447人參加，此外，還開(kāi)展了在職學(xué)歷教育以及職業(yè)資格認證教育，以此來(lái)加強公司的綜合型人才發(fā)展，加強我部門(mén)的優(yōu)秀人力資源。

5、完善用工管理

在20xx年度，我部門(mén)為達到省公司的要求，開(kāi)展了如全區勞務(wù)派遣人員職位雙向選擇，以及后勤倉庫保管人員外包等工作，并制定了績(jì)效考核制度，對勞務(wù)派遣制人員進(jìn)行年度績(jì)效考核工作，還調整了年度績(jì)效業(yè)績(jì)以及多維度評測權重，定期實(shí)施計劃考核，建立了指標掛鉤體系。根據實(shí)際業(yè)績(jì)完成情況進(jìn)行考核問(wèn)責，以此等方式來(lái)激勵調動(dòng)勞務(wù)派遣制人員提高其工作積極性，查找各級員工的不足之處，并在年末對其提出整改措施，實(shí)行重點(diǎn)培訓活動(dòng)，實(shí)際提升員工工作效率。

6、建設薪資管理

我部門(mén)深度重視公司的薪金管理工作建設，全力建設確保薪金保險過(guò)程。為此，我部門(mén)深入結合上年工作經(jīng)驗，改善上一年度工作中的不足之處，制定了人工成本及勞務(wù)費年度預算計劃，在薪酬系統中按月進(jìn)行人費用歸集，實(shí)行計件薪酬制度，認真審查各項數據，進(jìn)行績(jì)效評估，并積極配合省公司落實(shí)，測算職位薪酬一體化工作，確保薪酬合理與準確性分配支出。

在20xx年的人力資源管理工作中，我部門(mén)雖立實(shí)于全面建設人才化隊伍，加強工資薪金管理制度實(shí)施，并在此過(guò)程中取得了一定的成效，但是距離省公司的要求指標還是具有一定的差距，在具體的工作實(shí)施進(jìn)程中，也存在有一些問(wèn)題與不足之處。

1、工作規劃不合理

我部門(mén)對于人力資源管理工作的總體規劃與總體配置不夠合理，缺乏科學(xué)性規劃依據。我企業(yè)發(fā)展與人員需求矛盾沒(méi)有在人力資源管理工作中得以解決，而是仍然是較為突出的問(wèn)題，這種問(wèn)題嚴重的影響了我公司的人才對應化建設進(jìn)程，也深深地影響了我公司的實(shí)際效益得全面提升。因此，我部門(mén)應進(jìn)一步加強人力資源建設管理工作，我部門(mén)的人力資源優(yōu)化工作任重道遠。

2、員工素質(zhì)建設弱

我公司的員工素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展速度還沒(méi)有完全同步，部分員工在業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)步性較差，在素質(zhì)修養方面不夠完善。盡管我部門(mén)在員工素質(zhì)提升上采取過(guò)許多措施，但收到的效卻并不顯著(zhù)，從而影響了公司的整體形象。

3、人力建設形式重

我部門(mén)過(guò)于注重人資的制度式建設，對于員工的關(guān)心程度較低，導致員工工作激情有下滑趨勢。員工過(guò)多感受是考核指標重，致使員工工作壓力大，薪酬福利少，負能量大于正能量，特別是基層員工感覺(jué)看不到前途和未來(lái)，這深深的阻礙著(zhù)公司的前進(jìn)與發(fā)展。

在當今經(jīng)濟型社會(huì )不斷進(jìn)步與發(fā)展的背景下，國民經(jīng)濟的總體要求不斷提升，致使各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)生了發(fā)展壓力大，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭性增強，企業(yè)創(chuàng )造實(shí)際效益較為困難等問(wèn)題。在這樣的企業(yè)發(fā)展形勢下，人才建設尤為重要，一家企業(yè)擁有怎樣的人才隊伍，具有怎樣的人才力量是判斷企業(yè)發(fā)展前景的基礎前提，因此，做好人力資源管理工作，是當今形勢下的各企業(yè)的首要工作目標。對于我企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設強大的人力資源隊伍更是首要的工作任務(wù)。

1、改革變化任務(wù)重

為全面實(shí)現公司人力資源強化，目前，我企業(yè)正實(shí)行轉型制度，處于轉型時(shí)期。轉型就意味著(zhù)一系列的改革，要想改革就必須要首先翻新舊體制，改變舊政策，調整舊方法。然而，對于企業(yè)的這些舊制度，員工早已習慣，并且適應。因此，在改革過(guò)程中，員工自然覺(jué)得吃力，改革壓力大，人力資源的改革建設任務(wù)也就更加的困難。

2、激情建設應當先

在我xx公司實(shí)行改革與轉型的過(guò)程中，績(jì)效薪酬體系的改革自然也是我公司改革的一部分，績(jì)效薪酬方面的改革不可避免的會(huì )觸及大部分員工的切身利益，因此，在實(shí)際的改革工作中，我們應首先考慮應如何向員工傳遞更多的正能量，提振員工的工作激情，重點(diǎn)建設員工的改革意識與提高適應程度。

3、招聘過(guò)程遇坎坷

企業(yè)改革發(fā)展需要最為根本的就是優(yōu)秀的人才保障，只有擁有最為優(yōu)秀的人才團隊，才能將一所企業(yè)推向高效益，高標準的位置之上。但在企業(yè)轉型期和發(fā)展放緩期，擴充人才建設卻并不順利，招攬人才也總是歷經(jīng)坎坷。在實(shí)施社會(huì )招聘、校園招聘和定向招聘等方面招聘工作時(shí)，我部門(mén)也總會(huì )面臨諸多問(wèn)題，阻礙我xx公司的人才隊伍建設。

為進(jìn)一步加強我公司的人才隊伍建設，使得我公司的實(shí)際效益得以突出，推進(jìn)我公司的發(fā)展與前進(jìn)。我部門(mén)特深化我部門(mén)的各項工作任務(wù)，結合工作實(shí)際，吸取以年前度的各項工作經(jīng)驗，制定具體的工作規劃，為更好的完成我部門(mén)20xx年的工作任務(wù)打下堅實(shí)基礎。在20xx年度，我部門(mén)將以人力資源規劃，績(jì)效管理、薪酬福利管理、招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、培訓與發(fā)展六大模塊來(lái)具體展開(kāi)人力資源工作。

1、人力資源規劃

在20xx年度上半年的工作中，我部門(mén)將主要建設完成三級經(jīng)理以下人員的“雙向選擇”工作，進(jìn)一步優(yōu)化員工的隊伍建設情況。實(shí)施人員考核制度，展開(kāi)人員調查工作，掌握各人資人員的自身性質(zhì)，并按其性質(zhì)分配人員工作任務(wù)。做到按職分配，對應分配，力爭讓各個(gè)工作人員都能夠在工作中發(fā)揮其最大的能力作用，實(shí)際提高我xx公司的工作效率和企業(yè)經(jīng)濟效益。在此同時(shí)，我部門(mén)將全面落實(shí)實(shí)施合同制員工和勞務(wù)派遣制兩類(lèi)員工的并軌，實(shí)現同工同酬制度，要求各部門(mén)人員簽訂相關(guān)制文件，記錄好員工工作任務(wù)量，通過(guò)員工實(shí)際完成任務(wù)情況發(fā)放員工工資以及獎勵薪金，充分調動(dòng)勞務(wù)派遣制員工的工作積極性，增加勞務(wù)派遣制員工的工作激情，力爭建設成為一種適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人力配置模型，優(yōu)化人力資源配置工作，提升公司人才工作分配能力。

2、績(jì)效管理

在20xx年度的工作中，我人力資源部門(mén)在注重人力資源管理的同時(shí)，還將重點(diǎn)實(shí)施績(jì)效提升措施。通過(guò)實(shí)行績(jì)效考核方式和對績(jì)效成果調研工作，具體對員工展開(kāi)工作跟蹤調查，通過(guò)對各部門(mén)同事的意見(jiàn)征詢(xún)，以及實(shí)際工作的審核走訪(fǎng)，確實(shí)獲得員工的實(shí)際工作績(jì)效數據，認真進(jìn)行績(jì)效管理數據分析與核實(shí)工作，并根據員工在工作多存在的問(wèn)題與不足，采取針對性措施，并要求其反思績(jì)效工作上的缺陷與不足，整改解決績(jì)效工作中存在的主要問(wèn)題。我部門(mén)將不斷探索新的績(jì)效激勵機制，完善績(jì)效考核指標體系，盡量使考核指標的設置接近科學(xué)化、合理化。對于能量化的問(wèn)題必須量化，對于不能量化的問(wèn)題分析出易于操作的依據，對于指標體系中相互關(guān)聯(lián)的部門(mén)和崗位，要明確指標關(guān)聯(lián)度，以此，來(lái)增強我xx公司員工的整體工作績(jì)效。

3、薪酬福利管理

工資薪金的管理一直是企業(yè)中各個(gè)員工所重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，只有加強工資薪金的管理制度，提升員工對工資薪金制度的滿(mǎn)意程度，使得員工的基本利益得以保障，企業(yè)才能從根本上提升工作效益。為此，我部門(mén)特制訂年度的人工成本開(kāi)支計劃，通過(guò)深入的調查，研究各部門(mén)人員所需的成本費用開(kāi)支，與基礎成本開(kāi)支費用與花費使用計劃，合理控制員工使用進(jìn)度，適當設立人工成本激勵項目，制定薪金獎勵制度，以對于在工作中具有突出業(yè)績(jì)，對公司具有突出貢獻的工作人員給予薪資獎勵等方式，激勵員工的工作熱情。此外，將強把控職位效力、職級的晉升，具體制定升職標準，實(shí)行升職審核，與意見(jiàn)調查，對于升職人員進(jìn)行詳細的審查工作，并對調查結果和升職情況進(jìn)行公布，保證升職的公正與公平性質(zhì)，預防公司人力資源不和諧現象的發(fā)生。此外，我部門(mén)還將做好量化薪酬的動(dòng)態(tài)管理，利用開(kāi)發(fā)新型科學(xué)的方法測算計件單件和調節系數，合理的解決因地域和季節因素而導致的業(yè)務(wù)量差異，減少影響量化薪酬實(shí)施效果的情況。并且，我部門(mén)還將抓好鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)經(jīng)理的量化計件工作。逐步擴大量化薪酬的范圍，實(shí)現讓員工滿(mǎn)意的薪資統籌。

4、招聘勞務(wù)管理

我部門(mén)將落實(shí)好年度社會(huì )招聘、校園招聘和定向招聘工作，嚴格按照省公司規定的招聘數量，招聘條件以及相關(guān)政策要求開(kāi)展招聘工作，在實(shí)際的招聘工作中，我部門(mén)將控制好人員數量，實(shí)際進(jìn)行招聘考察，提前制定人才引進(jìn)計劃，對勞務(wù)派遣制員工進(jìn)行相應的的人員補充，并同時(shí)做好人資壓縮管理工作，減少閑置人員或需求外人員的置淺。嚴格按照市公司統一的確定和安排分配勞務(wù)外包工作，對外包單位人員的進(jìn)入，實(shí)施有效把控，確保進(jìn)入人員能夠達到崗位要求。

對于勞務(wù)工作，我部門(mén)將進(jìn)一步規范合同制和勞務(wù)派遣制兩類(lèi)用工，嚴格規定各部門(mén)院中簽訂合同制度，嚴禁各單位擅自簽訂兩類(lèi)形式的計劃外用工，規定各單位不得與員工簽訂除市公司和勞務(wù)中心簽訂的勞動(dòng)合同以外的任何有關(guān)協(xié)議。一經(jīng)發(fā)現此種情況，立即作出終止與懲罰處理。保障員工的實(shí)際利益。并且市公司將統一規范員工職位、職級，規定任何單位不得自行調整，以此來(lái)保障我公司的人力資源管理清晰。

5、培訓與發(fā)展

我部門(mén)將按照20xx年內訓師隊伍建設方案，重點(diǎn)建設公司人才化培養工作，積極打造一支優(yōu)秀的內訓師隊伍，全面建設健全公司的優(yōu)秀人力資源力量。為此，我部門(mén)特依據各單位培訓需求整合培訓項目和資源，確定外培和內培方式，制訂好年度培訓計劃。我部門(mén)將及時(shí)組織人員參加培訓計劃，對于在工作中存在有技能缺陷的工作人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓實(shí)踐工作，并開(kāi)設現場(chǎng)實(shí)踐，以及大力推廣網(wǎng)上大學(xué)等創(chuàng )新培訓學(xué)習方式，增強員工的學(xué)習興趣，推動(dòng)工資的人資隊伍前進(jìn)。

以上是我人力資源部門(mén)的報告材料，予以各領(lǐng)導審核。謝謝！

人力資源部工作總結

一個(gè)學(xué)期很快就過(guò)去了，加入了人力資源部也有了不少的感受和收獲。對于本學(xué)期的工作經(jīng)歷，收獲我作了如下的總結并對人力的未來(lái)作出了如下的展望：

負責每次活動(dòng)的物資，在活動(dòng)開(kāi)始之前需要統計好物資數量，活動(dòng)結束后需要清點(diǎn)并回收物資?？此七@個(gè)工作簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)并沒(méi)有那么容易，很容易出現錯誤，如數量上的錯誤，物資的質(zhì)量問(wèn)題等。所以要做好這項工作需要平常的細心和耐心，不能有一絲馬虎，物資準備是整個(gè)活動(dòng)的前提和基礎，物資準備的不好會(huì )影響整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的效果和效率。參加的活動(dòng)有鷹翔系列計劃、社團換屆，其實(shí)工作量并不大，也不那么累，但卻能學(xué)到不少書(shū)本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這幾次的活動(dòng)讓我明白了很多：

1、不管做什么都要細心，抓住細節才能更高效的完成一件事情，有時(shí)一個(gè)意想不到的動(dòng)作和行為會(huì )帶來(lái)巨大的改變。但細心問(wèn)題不是短時(shí)間能夠解決的，需要在一次次的鍛煉中吸取教訓，然后慢慢成長(cháng)，更需要在平常的生活中加強培養。

2、考慮問(wèn)題要全面，每一件事情不能僅站在個(gè)人的角度，任何事情都要站在別人的角度考慮，這樣團隊的滿(mǎn)意度才有可能達到最高，人力是一個(gè)大家庭，更需要每個(gè)人的共同努力，考慮到?jīng)]一個(gè)家庭成員的感受這樣的大家庭才會(huì )更溫馨。

3、要學(xué)會(huì )多溝通。溝通是人與人交流的基礎，沒(méi)有溝通信息就不能有效地傳達，良好的溝通更是一門(mén)藝術(shù)，在每一個(gè)部門(mén)都是必不可少的。每一次活動(dòng)我們都需要溝通，活動(dòng)的前期準備完成與否需要向上級匯報，活動(dòng)進(jìn)行中的溝通能夠解決突發(fā)問(wèn)題，活動(dòng)結束后的溝通更是為活動(dòng)畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。在平常的開(kāi)會(huì )中溝通更是極為重要的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，每個(gè)人的想法都有寶貴之處，都能為這個(gè)部門(mén)輸入新鮮的血液。

在這半個(gè)學(xué)期里大家工作都非常努力，每個(gè)人也都很熱愛(ài)這個(gè)大家庭，但家庭也會(huì )有矛盾，我就說(shuō)一下這個(gè)學(xué)期我發(fā)現的一些問(wèn)題吧：

活動(dòng)之前的一些工作準備的不是十分到位?；敬蠖鄶祷顒?dòng)的計劃都是部長(cháng)和主管制定的，干事參與度不夠，因此干事不能得到良好的鍛煉，有可能在造成青黃不接，可能用詞不太恰當吧呵。有很多事情干事都不是太了解，造成活動(dòng)進(jìn)行中的一些不順利。我認為下學(xué)期一些活動(dòng)的制定可以多讓干事參與一些，也更能鍛煉能力，活動(dòng)進(jìn)行的也更有效率。

在活動(dòng)進(jìn)行中的人員分配不是很明確，有時(shí)候有些人不知道自己的工作，從而影響了效率，我認為在活動(dòng)進(jìn)行前可以明確人員的分配，確定工作任務(wù)。

應該對一些活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng )新，改變一成不變的形式?？梢园l(fā)動(dòng)所有人員的力量，大家一起想，每人出一個(gè)點(diǎn)子。也可以進(jìn)行調查，問(wèn)問(wèn)其他社團成員的想法，這樣更能激發(fā)每個(gè)人的熱情。

說(shuō)了這么多的工作，說(shuō)一下這學(xué)期的部門(mén)內部活動(dòng)吧哈。自己也參加了幾次活動(dòng)，玩的十分開(kāi)心，真正感覺(jué)到人力是一家人，大家在一起是那么的溫馨。

說(shuō)了這么多希望下學(xué)期能和大家一起進(jìn)步，永遠一家人！

不竭動(dòng)力，源自人力！

人力資源部工作總結

進(jìn)社聯(lián)已經(jīng)有2年多了，可能這是最后一篇工作總結了，估計也是最長(cháng)的一篇工作總結，下面的工作總結將從幾部分展開(kāi)。

為了讓小朋友們對不了解的工作有所了解，我就對每項活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)很簡(jiǎn)短的描述。

1、新老交接大會(huì )

每年的新老交接大會(huì )其實(shí)就是新老部長(cháng)的交接儀式，但不像會(huì )長(cháng)大會(huì )那樣官方，是很溫馨的一個(gè)活動(dòng)。今年的新老交接也是同往年一樣又有人在這里熱淚盈眶，泣不成聲，總是這樣充滿(mǎn)感動(dòng)?；顒?dòng)整體氛圍很不錯，大家最后都玩的很開(kāi)心?，F場(chǎng)布置很出彩。

（1）時(shí)間控制不到位：由于之前對時(shí)間的把握不充分，導致新部長(cháng)向老部長(cháng)送禮物環(huán)節的時(shí)間過(guò)長(cháng)，對后面的環(huán)節產(chǎn)生了一定影響，以后要注意對時(shí)間的把握。

（2）形式陳舊：形式過(guò)于陳舊不夠新穎，加上要求增加的一個(gè)環(huán)節，使送禮物時(shí)間過(guò)長(cháng)有些無(wú)聊，下一屆應該針對送禮物的形式做一些改變，使其更新鮮，活潑。

2、十校研討會(huì )

十校研討會(huì )是為了解決社聯(lián)以及社團的一些問(wèn)題和研究社聯(lián)社團發(fā)展，而集合大學(xué)城十所高校的社聯(lián)代表在一起所開(kāi)的會(huì )議。同時(shí)要討論接下來(lái)的十校論壇的議題。

（1）會(huì )議提出了一些有建設性的意見(jiàn)，值得思考（詳見(jiàn)下面的十校發(fā)展論壇）。

（2）會(huì )議中后段討論氣氛非常熱烈。

（3）會(huì )后整理會(huì )議記錄，保留會(huì )議精華內容。

（1）場(chǎng)地的問(wèn)題糾結了很久，險些找不到場(chǎng)地，以后場(chǎng)地的借用還是越提前越好，另外要做好二手準備。

（2）在會(huì )議開(kāi)始時(shí)氣氛過(guò)于沉悶。事先應想好對策，找到調動(dòng)氣氛的方法。

（3）會(huì )議開(kāi)始前才發(fā)現文件打印錯誤，以后要更加細心謹慎，對于時(shí)間等容易出錯的地方要多次核對。

3、加分

對社聯(lián)及社團人員進(jìn)行工作加分。

加分是每學(xué)期剛一到的第一天就要開(kāi)始，時(shí)間非常緊迫，如果這項工作能在假期就開(kāi)始著(zhù)手準備會(huì )使時(shí)間寬裕一些，或者在上一學(xué)期評優(yōu)過(guò)后就可以整理出一部分，那樣就能更便于日后的工作。

4、招新

這個(gè)就不用解釋了，大家肯定都明白是什么了。我把春招和秋招放在一起總結。由于招新的總結比較多，優(yōu)點(diǎn)就不說(shuō)了。

（1）物資預計不夠：此次物資預計過(guò)少，在派發(fā)時(shí)出現嚴重不足現象。下次如果允許要多印一些彩色折頁(yè)。

（2）有丟東西的現象，應看管好攤位，避免此類(lèi)事情再次發(fā)生，另外如果有其他部門(mén)的人讓代為保管東西，則只能說(shuō)可以放這里但不負責看管。

（3）紅布丟失，是由于中午沒(méi)有拿回辦公室。小件物品中午收攤后一定要放回辦公室，不可以同桌子等一起放在飯堂。

（4）掃樓樓條等文本類(lèi)東西印錯，大家在做這類(lèi)工作時(shí)一定要仔細認真，不能在如此緊急的情況下出現這類(lèi)錯誤，要事先檢查好，不然只會(huì )措手不及。比如面試通知單的時(shí)間一定要檢查清楚。

（5）掃樓還是出現了不聽(tīng)安排的現象，雖然這種情況常有發(fā)生，但我們還是要繼續努力做好事先跟各部門(mén)的溝通工作。

（7）面試第一天，各面試官散漫，不知道自己都該做些什么，很亂。

（8）面試物資準備不到位，白紙到面試開(kāi)始還沒(méi)有到位。

（9）雖然一直在倡導要做好面試官的培訓工作，但這一工作一直沒(méi)有得到很好的落實(shí)，雖然這次秋招有了一個(gè)好的開(kāi)使，但顯然還是培訓的不夠，以后在這方面我們要多加強一下，多查一些資料，學(xué)習一下。

5、hr系列培訓

hr系列培訓是針對社團朋友們的培訓，讓他們了解社聯(lián)的一些工作制度同時(shí)也學(xué)習一些公關(guān)禮儀及技術(shù)。

（1）現在的hr系列培訓范圍比較全面，但是形式過(guò)于乏味，很多人社團代表都是應付了事。所以我們最主要的就是要在培訓形式上下功夫，要吸引聽(tīng)眾興趣。

（2）公關(guān)禮儀培訓和新聞視頻技術(shù)的培訓可以考慮請一些專(zhuān)業(yè)人士來(lái)講解，增加講座的專(zhuān)業(yè)性。

（3）可以讓各部門(mén)的干事到其他部門(mén)的講座那里去當聽(tīng)眾，學(xué)習一下不同的知識。

6、社團換屆

這個(gè)就是人力比較常規的工作之一了，最大的的也是最根深蒂固的問(wèn)題就是換屆過(guò)于形式化的問(wèn)題了，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不好解決，還是要繼續探索解決辦法。

再有就是統一換屆和一年兩換的爭論了。我覺(jué)得還是堅持統一換屆的道路比較好，時(shí)間久了各社團就會(huì )習慣這種統一的管理模式，再者換屆還涉及到加分評優(yōu)等很多其他問(wèn)題，統一換屆更便于這些工作的展開(kāi)，如果是一年兩換則會(huì )引發(fā)很多的問(wèn)題。

1、十校發(fā)展論壇

（1）論壇的形式不夠創(chuàng )新，會(huì )場(chǎng)氣氛過(guò)于沉悶。要多想一些調動(dòng)大家積極性的方法。

（2）之前的十校研討會(huì )提出了把十校論壇做成活動(dòng)月，如果做成活動(dòng)月所要耗費的時(shí)間成本和金錢(qián)成本都過(guò)大，而活動(dòng)資金是有限的，所以，這一建議有些夸大顯得有些不切實(shí)際，但卻可以從中吸取一些有用的東西。確實(shí)我們可以擴大論壇的影響力不一定只局限在一個(gè)下午，也不用只局限于一個(gè)類(lèi)似于講座的形式。

2、鷹翔計劃

今年的鷹翔計劃是第一年從北校引進(jìn)，就兵敗滑鐵盧。

原本的鷹翔計劃應該是一次帶領(lǐng)社團朋友和社聯(lián)的同胞到戶(hù)外來(lái)一場(chǎng)由專(zhuān)業(yè)策劃公司策劃的素拓，只可惜最后遭到老師的阻攔只剩下兩場(chǎng)講座而已。

如果以后有可能希望繼續發(fā)展下去。

3、一些不算工作的工作

部門(mén)博客，公共郵箱的打理，要規范一些，現在的問(wèn)題是郵箱郵件太亂。博客日志分類(lèi)不夠清楚，從這次的工作總結開(kāi)始，每次的總結就分為部長(cháng)，主管，干事三篇上傳，并注明時(shí)間段。

這個(gè)心愿就是部門(mén)的專(zhuān)業(yè)化道路，這也是幾年來(lái)咱們部門(mén)一直以來(lái)的努力方向。我們一直希望，人力資源部能夠越來(lái)越貼近這個(gè)名稱(chēng)，真正做人力資源應該做的事情?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面的去實(shí)踐。接下來(lái)就要靠下一屆去完成了。

1、專(zhuān)業(yè)培訓

培訓是人力資源很重要的一項職能，人力的hr系列培訓只是針對社團的。一直計劃著(zhù)想對社聯(lián)的內部做一些專(zhuān)業(yè)的培訓，希望能邀請有名公司的人來(lái)做講師。這學(xué)期確實(shí)舉辦了兩場(chǎng)講座時(shí)比較專(zhuān)業(yè)的，但是并沒(méi)有達到想要的效果。希望以后能把這項工作做的更加完善，做到真正有用的培訓。

2、專(zhuān)業(yè)化常規工作（應該發(fā)展起來(lái)的常規工作）

（1）面試指導

（2）激勵方法

這方面我們還沒(méi)有涉及，但是提高成員工作效率的激勵方法也是我們要探索的部分。

（3）績(jì)效評估

現在的績(jì)效評估還很不專(zhuān)業(yè)，只是簡(jiǎn)單的互評而已。由于學(xué)生組織并沒(méi)有薪金制度所以真正的績(jì)效評估實(shí)行起來(lái)是有一定難度的，另外要條條框框來(lái)評估也會(huì )使組織的溫暖少了一些，所以做出一套堅固制度化與人性化兩方面的績(jì)效評估方案，就是未來(lái)我們要探索的。

回顧在社聯(lián)在人力的2年多，我真的收獲了很多，也從不同的角度看待了一個(gè)組織的運作，可以說(shuō)，作為干事的我們只是默默的低頭工作，師兄師姐交代我們做什么就做好什么就是了；做了主管的我則開(kāi)始有了一定的責任感，開(kāi)始主觀(guān)能動(dòng)的去看待一項活動(dòng)；而成為了部長(cháng)才真正體會(huì )到什么叫做責任，如果說(shuō)從前我們是覺(jué)得我是屬于人力的，我在這里有家的感覺(jué)，那么成為部長(cháng)之后則感覺(jué)是人力是我們的，我們要時(shí)刻去思考如何能讓它更好如何能讓小朋友們有家的感覺(jué)，如何讓這個(gè)家越來(lái)越溫暖。

因為有了社聯(lián)我的大學(xué)才變的有意義，如果假象一下我的大學(xué)沒(méi)有社聯(lián)沒(méi)有人力，那真是無(wú)法想像是怎么的空虛。每周二晚上又是怎樣的無(wú)聊。

來(lái)到社聯(lián)，最大的收獲就是收獲了這一大群朋友，08的師兄師姐，09的親愛(ài)的你們，和10，1這群可愛(ài)的師弟師妹。

現在也到了我快離任的時(shí)候了，但是我記得有人說(shuō)過(guò)，在這里只有離任沒(méi)有離開(kāi)。我愛(ài)人力，我愛(ài)社聯(lián)。

這里又要提到那句老老老部長(cháng)說(shuō)的話(huà)了“把社聯(lián)的`工作當做一份事業(yè)來(lái)做，你將會(huì )收獲很多?！?，事到如今才真正體會(huì )到這句話(huà)所包含的意義。希望小朋友們也能把社聯(lián)的工作當做一份事業(yè)來(lái)做，把人力的工作當做一份事業(yè)來(lái)做。希望你們能在人力這個(gè)溫暖的大家庭找到你們想要的，更希望你們能愛(ài)這個(gè)家。小盆友們，加油！

人力資源部工作總結

本年度，我認真按照職責范圍及領(lǐng)導安排，在各位同事的密切配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F述職如下：

建立本單位人員變動(dòng)臺賬、崗位變動(dòng)臺賬，建立職工花名冊、職工考勤表、職工工資卡、職工技能工資臺帳、職工崗位工資執行臺帳、臨時(shí)工使用臺帳；按時(shí)上報工資結算表、績(jì)效工資發(fā)放表、勞務(wù)費結算表、員工考勤表、崗位變動(dòng)情況表，及時(shí)上報培訓總結和辦班資料，及時(shí)為單位人員辦理調入、調出工作，按時(shí)準確的為職工辦理調資、晉檔等工作。嚴格執行公司的有關(guān)管理規定，做好各類(lèi)文件的歸檔和登記工作，并且作到記錄清晰、完整。

負責集團公司托幼服務(wù)子系統中的基礎工作部分的錄入內容，確保系統數據的填報質(zhì)量，保證數據及時(shí)、準確的更新。負責集團公司的oa辦公系統的文件辦結與下載工作，按時(shí)接收上級向我園下發(fā)的各類(lèi)紅頭文件及會(huì )議紀要。

從年初開(kāi)始建立本年度人員及崗位變動(dòng)臺賬，建立員工考勤表、員工工資卡、員工技能工資臺帳、員工崗位工資執行臺帳及外用工數據庫。

除每月按時(shí)上報的各類(lèi)工資結算表及外用工數據庫外，1月和7月為符合晉檔條件的人員及時(shí)辦理了薪級晉檔的報批工作，更新員工崗位變動(dòng)臺賬，并認真填寫(xiě)《崗位（技）工資晉檔審批表》。11月嚴格執行公司有關(guān)崗位工資調標工作的通知精神，為員工作好本次崗位工資的調標及補發(fā)工作，準確核對無(wú)誤后認真填寫(xiě)《調整崗位(技)工資審批表》。為調入人員建立員工數據庫，并及時(shí)作好數據庫的增減工作。

每季度為需要提取公積金的員工上報提取材料，并嚴格把關(guān)，提取后親自發(fā)放到員工手里。在5月份的員工補充醫療保險核銷(xiāo)工作中，仔細審核每位員工的每一張單據，對不符合要求的單據不予核銷(xiāo)，認真核對后導入核銷(xiāo)模板。在6月份的員工職業(yè)病健康體檢的前期準備工作中，為每位體檢人員填寫(xiě)《職業(yè)病狀況調查冊》，并粘貼各類(lèi)檢驗單，上報員工數據后組織員工進(jìn)行職工病健康體檢。

除了負責本園員工的各類(lèi)保險管理工作以外，我園幼兒參加的《廊坊市城鎮居民醫療保險》的收繳及宣傳工作也由我負責。11月，共發(fā)放20xx年城鎮居民醫療保險宣傳單500余份，我園新參保幼兒107人，續保幼兒290人，共收繳保險費29775元。其余幼兒有85人已在社區參保，21人因個(gè)人原因沒(méi)有參加此項保險，并填寫(xiě)了不參保聲明書(shū)。收費工作結束后，我利用一周的時(shí)間將新參保及續保幼兒的信息錄入模板，并將所需材料整理成冊，上報到廊坊醫療保險中心，此次工作時(shí)間緊，任務(wù)完成率高，受到了廊坊醫療保險中心領(lǐng)導的好評。

oa收文。

住房系統錄入。

黨員基礎情況。

廊坊市教育局全國教師登記。

在工作中遇到問(wèn)題經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)水平還需提高。

一年的工作即將結束，通過(guò)和同事共同的努力，取得一定的成績(jì)，但自身尚有不足之處，還需在今后的工作中更加努力的向身邊人學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)更需提高自身素質(zhì)，繼續努力提高自身的能力。

人力資源部工作總結

人力資源部10月份的整體工作平穩，但是也發(fā)現了很多不足之處，我們將從以下四大模塊進(jìn)行工作總結，分別是招聘與配置，薪酬管理，人員轉正與晉升、勞動(dòng)關(guān)系管理和日常事務(wù)。

總結與分析：

現狀分析：我們目前擁有的招聘渠道有：網(wǎng)絡(luò )招聘（合作網(wǎng)站：58同城，智聯(lián)招聘）、人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘、校園招聘、門(mén)店海報戶(hù)外宣傳招聘、同行論壇人才推薦、公司官方網(wǎng)站和雜志招聘……但是從以上數據可以看出，16%的招聘達成率可以看出招聘讓我們企業(yè)舉步維艱，唯一值得我們欣慰的是，在校園招聘這一塊，我們企業(yè)還是得到了部分學(xué)生的青睞，在10月30日科貿職院的校園招聘讓我印象最深的是，有好幾個(gè)學(xué)生都是沖著(zhù)我們企業(yè)來(lái)的，在面試中得知，原來(lái)在我們企業(yè)工作過(guò)的學(xué)生對我們企業(yè)的評價(jià)很不錯，所以就向他們推薦我們公司，這一點(diǎn)讓我們在招聘困難中找到了一點(diǎn)點(diǎn)心靈的安慰，其實(shí)公司招聘難不外乎以下三點(diǎn)：

1、內部環(huán)境薪資架構不合理，直接導致公司在人才市場(chǎng)失去了競爭力和主動(dòng)權，目前求職者看中的是薪資的合理性才會(huì )加入一家企業(yè)，不然我們所做一切舉措都是無(wú)用功。

2、外部招聘環(huán)境和人才結構讓我們公司在人員招聘跌入困境。據媒體統計：從行業(yè)用工需求看，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)依然位列行業(yè)用工需求的前三位。人力資源市場(chǎng)招聘緊缺崗位前十位分別是，營(yíng)業(yè)人員、部門(mén)經(jīng)理及管理人員、治安保衛人員、餐廳服務(wù)員、機械冷加工工、行政事務(wù)人員、機械熱加工工、飯店服務(wù)人員、電信業(yè)務(wù)人員、環(huán)境衛生人員。從以上數據看得出，我們的招聘可謂雪上加霜。

3、自身招聘工作的專(zhuān)注度不夠，目前人力資源部只有1人在堅持著(zhù)，除了招聘工作之外，人員晉升、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系和其它人事事務(wù)等工作都需要一個(gè)人去做，因此在人員招聘這一塊每天只用了不到1小時(shí)的時(shí)間去工作。

改善措施：

1、根據公司實(shí)際情況制作出合理的薪酬調整方案。薪酬方案要做到內部公平性和外部有競爭性，這樣既可以留住人才，提高員工對企業(yè)的忠誠度，又可以在人才市場(chǎng)吸引更多的人才加入公司，為公司增加新鮮的血液。

2、以公司理念和宣傳資料吸引求職者，一張吸引人們眼球的招聘海報總會(huì )讓很多求職者排隊圍觀(guān)與等候，在10月30日校園招聘會(huì )中，我們模范了麥當勞的海報風(fēng)格再加上我們公司的理念制作了屬于我們公司招聘海報，最后吸引了20名學(xué)生的圍觀(guān)，這次的成功是我們進(jìn)步的動(dòng)力，同時(shí)也感謝企劃部給我們部門(mén)工作的大力支持與配合。

二、薪酬管理

目前，在林總的帶領(lǐng)下，廣州門(mén)店人員的薪酬制度調整方案（草案）已經(jīng)初步制作完成，最終確定薪酬架構方案由：基本工資+提成構成我們的薪酬體系。在這次薪酬方案的制定過(guò)程中，我們用了兩周的時(shí)間聯(lián)絡(luò )相關(guān)部門(mén)負責人，并逐一打電話(huà)到門(mén)店了解員工的真實(shí)情況，收集他們的意見(jiàn)和建議，同時(shí)我們調查其他企業(yè)的薪酬結構和方法并結合公司的實(shí)際情況，收集銷(xiāo)售數據，反復推算，更好的制定一個(gè)合理的薪酬體系方案。

本月轉正人員：4人晉升人員：2人

本月新簽人員4人，續簽人員7人，解約4人

以上為人力資源部10月份的總結報告，雖然取得的成績(jì)跟工作計劃中有一段距離，但是我們一直在努力做的最好，相信在公司正確方針的指導及公司各部門(mén)通力合作與支持下，11月份我們部門(mén)的工作會(huì )做的更好更出色。

人力資源部工作總結

人力資源部20xx年的各項工作，在店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持董事會(huì )提出的“企業(yè)以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)各種工作會(huì )議中的指示精神。在各項工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過(guò)全體員工的共同努力，結合科學(xué)有效的管理方法，取得了較好的成績(jì)?，F將各項工作總結如下：

（一）人力資源規劃與供求平衡關(guān)系。

由于服務(wù)行業(yè)人力資源特性及相關(guān)部門(mén)年前大面積服務(wù)人員自離，而酒店經(jīng)營(yíng)形勢紅火，出現了酒店的空缺崗位數量多，人員需求量大，特別是重要崗位缺乏人選，且要求員工到崗時(shí)間緊迫的現象。故本部門(mén)在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。人力資源部根據酒店的人員供給供不應求的情況，積極到周邊市縣張貼、發(fā)放招聘啟事、聯(lián)系相關(guān)學(xué)校組織生源，解決了部分崗位急缺的問(wèn)題。

1、員工招聘與配工作。本部門(mén)通過(guò)人力資源供求分析與人力資源報表的應用、外部招聘與內部推薦相結合、實(shí)現結構化面試與員工離職談話(huà)的分析、加強員工內部選拔提升機制等多種方式，初步實(shí)現了員工招聘與配工作的規范性、有效性。

人力資源部在全年中接待應聘者近人次，通過(guò)結構化面試并由人力資源部發(fā)出錄用通知函的人員達人以上，辦理入職的員工有人，辦理離職人員人，辭退人，現酒店共人（不含廚師人、技師人）。據統計20xx年員工流失率為%左右。

其中每個(gè)部門(mén)年度流失率統計如下：

2、員工考核與選拔。為了激勵員工的工作積極性，有序的改善和提高員工的薪資水平，為了穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)率，在原有的薪酬體系上，通過(guò)建立系列人事工作制度，應用相關(guān)管理表格，對人力資源部的各項工作進(jìn)行了規范化、科學(xué)化的改善?，F將本年度的考核及在職晉升情況統計如下：

本年度共組織進(jìn)行了17次員工考核，參加轉正、晉級人員312人，晉升人員17人，考核未通過(guò)人員5人，平均考核合格率98%；實(shí)現員工轉正122人次，晉級185人次，晉升17人次。

（二）相關(guān)管理制度的建立與完善以及團隊建設。

修訂了《酒店工服管理規定》等相關(guān)制度，通過(guò)對現有制度和工作實(shí)際的分析，逐步建立健全了一系列的人力資源管理工作流程和管理用表。為了加強酒店企業(yè)文化建設，進(jìn)一步穩定員工，發(fā)揮團隊精神，讓員工做到以店為家，于5月如開(kāi)了部分員工座談會(huì )，在座談會(huì )上，各位員工都各抒已見(jiàn)，充分表達自己的思想，與酒店高管形成了良好的互動(dòng)，高管積極關(guān)心員工在店的工作、生活情況，并且鼓勵大家努力奮進(jìn)，對他們在店的表現給予了充分的肯定，激勵他們奮進(jìn)。同時(shí)，展開(kāi)每季度的崗位明星評選活動(dòng)，激勵在店員工爭當先明星，樹(shù)立典型。

（三）薪酬、社保管理與人力資源成本的控制

1、薪酬管理嚴謹，有效控制了人力成本支出

在酒店經(jīng)營(yíng)形勢良好的大趨勢下，酒店的人力資源成本控制尤為重要，因此，我部嚴格按照年初核定的各部門(mén)編制按程序進(jìn)行補充，保證在部門(mén)正常用人的同時(shí)，有效了控制了酒店人力資源部成本，現將本年工資支出情況表附表如下：

2、社保管理方面，根據國家相關(guān)法規政策，結合酒店實(shí)際情況，本年度的社保管理初見(jiàn)成效：

（2）參加養老保險共x人，共交費x元（個(gè)人部分x元，酒店部分x元），持有再就業(yè)優(yōu)惠證的員工有x人。

（四）培訓管理工作

員工的能力與執行力直接關(guān)系著(zhù)酒店的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是一項重要任務(wù)。根據酒店戰略發(fā)展要求，人力資源部制定了各月培訓計劃，即：提高管理人員的管理水平、強化員工的服務(wù)意識。本年度共組織新員工大小培訓次，參與培訓人數達150多人，取得了很好的培訓效果。具體的培訓形式有：

1、新員工培訓為了快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型，為酒店節省時(shí)間和資源成本。人力資源部根據酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括入職培訓態(tài)度篇及企業(yè)文化、公司介紹、酒店專(zhuān)業(yè)形象及思維篇、酒店職業(yè)道德及人事制度的講解、消防知識培訓、公共營(yíng)業(yè)知識提問(wèn)及店歌的教唱五大部分，并對所培訓的內容進(jìn)行考核。通過(guò)培訓與學(xué)習，使新員工從意識上開(kāi)始轉型，并了解現代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

2、專(zhuān)項培訓

為了加強員工安全意識，于9月中旬邀請縣消防大隊來(lái)店主講消防安全知識，提高酒店全體員工的消防安全意識。

3、外派培訓與學(xué)習

酒店高管參加了湖南省旅游局舉辦的總經(jīng)理資格培訓班，提升其綜合管理能力。6月選派旅行社經(jīng)理去長(cháng)沙學(xué)習計調及導游等相關(guān)課程，使之對業(yè)務(wù)有更新的認識。11月選派保安部3位員工赴長(cháng)沙參加消防培訓。

（五）質(zhì)檢與督導

1、落實(shí)質(zhì)檢制度，順利通過(guò)評定性復核。

建立了日檢、周檢、月檢三級質(zhì)量檢查體系，形成酒店部門(mén)主管質(zhì)量檢查督導機構，并按照相關(guān)獎罰條例，落實(shí)并執行酒店質(zhì)檢工作中提出的處理意見(jiàn)，并進(jìn)行匯總存檔、加大了質(zhì)檢力度、（其中共獎勵例、處罰例）為酒店評定性復核奠定了良好的基礎，并順利通過(guò)此次復核工作。

（六）重大活動(dòng)安排與日常人事工作：

為了豐富員工旅游飯店知識和業(yè)余文化生活，提高全體員工的學(xué)習氛圍，倡導“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”的服務(wù)理念，增強全員服務(wù)意識，提高整體服務(wù)質(zhì)量。本部門(mén)于6—7月組織開(kāi)展了一系列崗位技能比武，主要項目有：客房鋪床、中餐擺臺、保安車(chē)輛指揮及消防實(shí)操等，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氛圍，激勵員工爭當先進(jìn)。

本部門(mén)于6月積極組織前廳、客房、餐飲等員工參加市旅游局“企業(yè)創(chuàng )品牌、員工當明星”活動(dòng)，在比賽過(guò)程中，讓員工親身感受到與同行業(yè)員工各方面的差距，并從中收獲了很多在工作中學(xué)習不到的業(yè)務(wù)技能，餐飲部張娜憑借嫻熟的業(yè)務(wù)技能成功晉級前6名。同年10月組織酒店兩位員工參加株洲市旅游局20xx“茲丘—鳳凰城杯”形象大使電視大賽。

為做好20xx年酒店評定性星級復核工作，本部門(mén)配合酒店總經(jīng)理，制定并完善了《20xx年星評迎檢組織方案》和《星評迎檢工作進(jìn)度計劃表》，通過(guò)專(zhuān)門(mén)成立了由總經(jīng)理任組長(cháng)、副總經(jīng)理任執行組長(cháng)的星評復核領(lǐng)導小組，按照《星評迎檢組織方案》和《星評迎檢工作進(jìn)度計劃表》，由星評領(lǐng)導小組統籌安排，各部門(mén)經(jīng)理各司其責，本部門(mén)組織全店性的自查工作。同時(shí)，通過(guò)員工動(dòng)員大會(huì )、星評專(zhuān)版黑板報、宣傳欄、各班組班前會(huì )、周會(huì )等各種形式向全體員工進(jìn)行廣泛宣傳，員工星評規范知曉率達100%，充分調動(dòng)了全體員工的積極性，掀起了“講規范，爭優(yōu)秀”的高潮，通過(guò)全體員工的努力，最終順利通過(guò)此次酒店星級評定性復核工作并獲得上級主管部門(mén)的好評。

雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績(jì)，但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有差距。

1、員工招聘方式單一，重要崗位補給質(zhì)量不佳

招聘工作雖然通過(guò)與勞動(dòng)局聯(lián)系、網(wǎng)站發(fā)布求職信息、到人流密集地方現場(chǎng)招聘和發(fā)傳單等多種形式的招聘方式，雖取得了一定效果，但在重要崗位缺編時(shí)，由于員工流動(dòng)頻率過(guò)大，補充過(guò)于急率，人員質(zhì)量不佳，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。

2、培訓針對性不強

俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了多次培訓工作，但因相關(guān)培訓人員本身未接受系統的培訓指導，培訓專(zhuān)業(yè)知識相對缺乏，培訓方式相對單一，使培訓未達到預期的效果。

3、企業(yè)文化營(yíng)造配合不夠

員工的忠誠度與一個(gè)企業(yè)文化建設息息相關(guān)，本年度雖然做了大量工作，但未做細致與周全，員工參與程度不夠，也是員工流失率偏高的因素之一。

針對上述這些問(wèn)題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，強化措施，認真加以解決。

人力資源部工作總結

xxxx公司于20xx年5月24日注冊成立，人力資源部于6月初成立，部門(mén)由起初的1名工作人員，發(fā)展成為現在的2名工作人員。根據行業(yè)的特殊性和公司初步成立各部門(mén)各項規章制度還沒(méi)有建立健全的實(shí)際情況，人力資源部克服人員少，任務(wù)量大的實(shí)際困難，在成立不到半年的時(shí)間里，完成了公司全部人力資源基礎性工作。

同時(shí)，人力資源部加強定崗定員定編，人力資源管理制度建設，通過(guò)外出考察和同行業(yè)溝通交流，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新，力求在實(shí)際工作中取得實(shí)效。

截至20xx年12月16日xxxxx管理公司員工人數29人，其中管理公司16人，維客美食13人。公司現有七個(gè)職能部門(mén)和一個(gè)直屬部門(mén)，分別為人力資源部、綜合部、工程部、營(yíng)銷(xiāo)企劃部、財務(wù)部、運營(yíng)服務(wù)部、物資采供部，和xxx。

現有員工學(xué)歷情況：截至20xx年12月16日xxxxx管理公司擁有全日制本科學(xué)歷的7人，繼續教育本科4人，大專(zhuān)4人，中專(zhuān)4人。

完成xxxxx管理公司組織機構設置，人員編制，和七個(gè)部門(mén)共36個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。并根據工作層面的不同，將員工劃分為行政類(lèi)和非行政類(lèi)。

完成xxxxx管理公司各部門(mén)的部門(mén)規程和具體管理制度的收集和審核，并進(jìn)行了三次修訂。并結合集團管理制度完成人力資源其他相關(guān)制度的編寫(xiě)。包括培訓制度、考勤制度、薪酬制度等。

進(jìn)一步拓展招聘渠道，與就業(yè)局取得聯(lián)系，并調查了解了包括報紙、網(wǎng)站、電視、廣播、公交廣告、led廣告、出租車(chē)車(chē)載廣告等招聘信息發(fā)布渠道的明細，包括費用、招聘效果、聯(lián)系方式等。收集行政管理崗位、非行政崗位員工筆試、面試題目。

完成xxxxx行政人員和非行政人員招聘流程和方案的制定。并根據方案完成了8名行政人員、13名非行政人員的招聘錄用、入職體檢等備案手續，及試用期員工轉正備案手續，并為非行政人員辦理了健康證。

與各地區含旅游及酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)校就業(yè)辦取得聯(lián)系，為后續大規模招聘非行政人員做準備。

為開(kāi)闊人力資源從業(yè)人員視野，了解服務(wù)行業(yè)人力資源市場(chǎng)具體情況，學(xué)習先進(jìn)的人力資源管理方法，助推公司人力資源管理工作進(jìn)一步完善，將公司人力資源管理工作發(fā)展成為公司的一大核心競爭力優(yōu)勢，從而走在同行業(yè)人力資源管理工作的前列。

20xx年10月24日xxxxx人力資源部?jì)晌怀蓡T跟隨公司考察團分別赴北京和太原兩地進(jìn)行了為期四天的考察調研。在四天期間我們分別走訪(fǎng)了北京中瑞酒店管理學(xué)院、太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西經(jīng)貿職業(yè)學(xué)院、山西省旅游職業(yè)學(xué)院。通過(guò)考察，進(jìn)一步了解大中專(zhuān)院?，F學(xué)生的就業(yè)情況。也從校方側面了解到了酒店行業(yè)從業(yè)人員供不應求、生源不穩定、各大酒店爭相搶占人力資源等實(shí)際客觀(guān)情況。這些資料的獲得使我們對行業(yè)的人力資源市場(chǎng)有了更深入的了解。

9月份、10月份人力資源部參加集團組織的人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓。11月份組織公司全體人員參加商服集團普通話(huà)培訓。11月22日參加鄂爾多斯市社保局組織的社保知識培訓。12月份組織參加新維控股集團vi應用培訓。

拓展培訓渠道，與各培訓機構建立關(guān)系。在原有培訓機制的基礎上繼續創(chuàng )新培訓思路和培訓方法，并醞釀成立內部講師團隊。

完成公司入職行政人員勞動(dòng)合同的簽訂和續簽工作。完成合同臺賬的整理。并在行政人員勞動(dòng)合同的基礎上編寫(xiě)非行政人員勞動(dòng)合同范本。

在行政人員薪酬體系的基礎上完成了非行政人員薪酬體系的修訂。并于每月月初完成公司參社保人員社保的核算、上賬，及醫?？ǖ霓k理。每月10日前完成員工工資的核算、扣稅、發(fā)放。

辦理員工日常的請銷(xiāo)假手續，并統計當月員工的出勤率。每月10日前上報人力資源報表。

完成公司員工每月的績(jì)效考核工作的組織和結果的核算。并組織開(kāi)展年底業(yè)務(wù)考試和民主測評。完成年度績(jì)效核算，并將績(jì)效結果與績(jì)效工資掛鉤。同時(shí)醞釀出臺新的適合酒店餐飲服務(wù)行業(yè)的績(jì)效管理制度，便于更好的激勵員工的績(jì)效，改善其工作績(jì)效。

完成公司全體員工的個(gè)人檔案的建立，和部分調動(dòng)員工檔案的交接。并建立人力資源部門(mén)檔案十余項。

完成領(lǐng)導交付的其他日常工作，并配合其他部門(mén)完成公司和各項工作。在本年度中，人力資源部積極配合集團及公司各部門(mén)圓滿(mǎn)完成公司的各項工作，并執行公司的各項決議，充分尊重公司各部門(mén)的工作成果，在服務(wù)業(yè)內真正發(fā)揮好人力部這一職能部室的作用，扮演好人力部的這一服務(wù)角色。同時(shí)，經(jīng)過(guò)近半年的工作，人力部也獲得了公司領(lǐng)導的認可和好評，在工作過(guò)程中也得到了公司其他各部室的幫助。在今后的工作過(guò)程中，人力部將繼續努力，不斷完善工作的各個(gè)環(huán)節，精益求精，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把工作做精、做細，力求將人力工作發(fā)展成為公司的一大亮點(diǎn)，并使人力工作成為今后公司的一大核心競爭力。

人力資源部工作總結

從學(xué)期初通過(guò)了2次面試進(jìn)入hr的彼此都是陌生人到現在能與大家其樂(lè )融融地工作在一起，期間的時(shí)間并不算太長(cháng)，但在這里我們都在奔跑，放逐自己的夢(mèng)想，鍛煉自己，成長(cháng)與歡笑，這一切都是值得我們一輩子去珍惜的。

進(jìn)入hr的第一項任務(wù)是把活動(dòng)申請表貼到各宿舍樓公示，緊接著(zhù)的活動(dòng)是10.1后出一個(gè)表演節目，社聯(lián)每個(gè)部門(mén)的全體新干事都需要參與其中。這是一個(gè)讓新干事盡快進(jìn)入社聯(lián)這個(gè)溫暖的大家庭的機會(huì )，同時(shí)也是一個(gè)讓新干事們認識彼此并結交友誼的平臺。最終通過(guò)討論，部門(mén)敲定了節目—小品。從劇本的n次修改到每天晚上的一起排練，其中有著(zhù)許多的意見(jiàn)及抱怨，也在過(guò)程中漸漸磨合，但這些都不重要，重要的是小hrs對這個(gè)表演傾注的熱情都讓身為其中一員的我很是感動(dòng)。這次表演雖然也有不足，但重要的是我們漸漸熟悉彼此。

hr系列培訓活動(dòng)是進(jìn)入hr之后接到的大型活動(dòng)，主力軍是主管們。該活動(dòng)的前期任務(wù)是聯(lián)系各負責的社團會(huì )長(cháng)，通知出席表培訓講座，后期任務(wù)是做好現場(chǎng)工作。在與各會(huì )長(cháng)溝通過(guò)程中，發(fā)現各會(huì )長(cháng)的性格特點(diǎn)，為以后的工作墊下了基礎，這項任務(wù)也提高了個(gè)人的溝通能力。后期任務(wù)主要是聽(tīng)從主管的安排，做好現場(chǎng)工作。當然，其中也出現了許多無(wú)法預計的細節問(wèn)題，但這也讓我學(xué)習到了師兄師姐們處理問(wèn)題時(shí)臨危不懼的品質(zhì)?；蛟Shr的事情比較瑣碎，但是越是瑣碎的事情越考驗人的耐力與品質(zhì)，這一點(diǎn)也在以后的工作中漸漸體會(huì )到了。

該活動(dòng)主要是主管們用ppt展示向新干事們介紹社聯(lián)的有關(guān)歷史及在以后的工作中所需要謹慎的事情，在該活動(dòng)中有一句話(huà)我一直記在心里并努力踐行它——“把社聯(lián)的工作當成一份事業(yè)來(lái)做，你會(huì )收獲得更多?！?/p>

該系列活動(dòng)初定是通過(guò)開(kāi)展講座及戶(hù)外活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的，但后來(lái)由于各種原因，最終只進(jìn)行講座。該次活動(dòng)由于后續狀況比較多導致后期任務(wù)的執行出現了不少問(wèn)題，也在一定程度上對于與社團會(huì )長(cháng)的溝通問(wèn)題上產(chǎn)生了一些不必要的負面情緒，但看著(zhù)師兄師姐們的淡定與樂(lè )觀(guān)，自己也淡然了不少。不過(guò)由于那時(shí)個(gè)人的學(xué)業(yè)問(wèn)題，自己對于這件事所關(guān)注的時(shí)間很少，自己也覺(jué)得很對不起大家，畢竟我們是一個(gè)整體。

本次活動(dòng)是本學(xué)年hr的最后一次任務(wù)，臨近收官，大家對本次活動(dòng)多了一份期待，少了一份毛躁，而本次活動(dòng)也算是本學(xué)年中干事們付出的精力較多的一次。監督社團換屆的前期任務(wù)是聯(lián)系并把紙質(zhì)內容交給各社團會(huì )長(cháng)，告知他們其中的注意事項，后期任務(wù)是到現場(chǎng)監督各社團換屆。當然每次活動(dòng)都有不少的問(wèn)題，這次也不例外，一切都在跌跌撞撞中進(jìn)行，而我們也在其中學(xué)會(huì )責任二字。會(huì )長(cháng)大會(huì )是在期末沖刺階段期間舉行的，這或多或少給學(xué)習產(chǎn)生了一定的影響，但青春就是本錢(qián)，通過(guò)調整，把最后這一項任務(wù)順利地做好了。

如今寫(xiě)總結，所有事情歷歷在目，很感謝hr選擇了我，讓我融入這個(gè)溫暖的家，讓我體會(huì )到什么是“累并快樂(lè )著(zhù)”，也讓我明白了什么是“負責任”。雖然這條路并不總是筆直的，雖然自己在這一學(xué)期并未向其他優(yōu)秀的伙伴那樣發(fā)光發(fā)熱，但能認識到你們就足夠了，而我也會(huì )在明年繼續努力的。

人力資源部工作總結

人力資源部工作總結

現有截止20xx年6月底，公司在職職工人數1212人，其中：河曲點(diǎn)561人，清水河點(diǎn)126人，大寧點(diǎn)143人，廣靈點(diǎn)268人，忻州點(diǎn)124人；生產(chǎn)人員802人、銷(xiāo)售人員56人、技術(shù)人員163人、財務(wù)人員29人、行政人員162人；臨時(shí)用工人員103人。

在冊人員中具有碩士以上學(xué)歷的15人，本科學(xué)歷37人，大專(zhuān)學(xué)歷272人，高中及以下學(xué)歷888人。

（一）規范公司員工的考勤與員工工資表制作工作

（三）按規定申報和繳納社會(huì )保險

20xx年1-6月養老保險參保人數第一次申報為572人，實(shí)際繳納基本養老保險費正在統計匯總中，醫療保險參保人數第一次申報為572人，實(shí)際繳納醫療保險費正在統計中；失業(yè)保險參保人數為689人，實(shí)際繳納失業(yè)保險費正在統計中；工傷保險參保人數為572人，實(shí)際繳納工傷保險費正在統計中。

（四）完成醫醫療保險卡的申領(lǐng)和補辦工作

積極辦理公司員工的申領(lǐng)、公司員工有丟失醫?？▎?wèn)題時(shí)，及時(shí)為員工補辦，避免耽誤員工的治病問(wèn)題。

（六）完成了正常退休人員的審批工作

20xx年計劃退休6人，其中：在職退休6人、解除勞動(dòng)關(guān)系（提前）退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續。

（一）員工的招聘工作

20xx年2月為了配合公司發(fā)展，適應企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員特長(cháng)，公司從20xx年初開(kāi)始在社會(huì )范圍內公開(kāi)招聘，經(jīng)過(guò)報名、初試、面試、筆試、體檢等環(huán)節最終錄用上崗大學(xué)畢業(yè)生14人。

（二）員工培訓開(kāi)發(fā)工作

我部門(mén)于20xx年2月25日至5月1日期間，根據公司培訓計劃的要求，結合公司的實(shí)際工作需要，主持對新上崗員工進(jìn)行了為其一星期的培訓、學(xué)習，充分提高了新員工的工作能力和工作素質(zhì)。3月1日至5月1日對此14人劃分為倆組分別下炸藥車(chē)間和白炭黑生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)踐培訓和鍛煉，為以后的工作打下了堅實(shí)的.基礎。

（三）進(jìn)一步加強人事檔案管理

目前，全轄在職員工的個(gè)人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時(shí)準確。

（四）公司內控管理制度的完善工作

1、由于人力資源部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于無(wú)序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。

在下半年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作，促使人力資源部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

人力資源部工作總結

20xx年我們人力資源部根據銀行管理員的指定完成了一年的工作任務(wù)，在一年中為銀行挖掘優(yōu)秀人才培養后備力量?，F在我們人力資源對這一年工作簡(jiǎn)單總結。

我們人力資源部在20xx年間為我們銀行招聘了很多優(yōu)質(zhì)人才，在我們招聘中我們堅持的原則是，寧缺毋濫，必須要保證我們招聘的人才符合我們的標準，是符合要求的人才，我們在招聘的時(shí)候也不光考慮招聘人才這一快，更考慮到招聘的費用，節省成本是是必須做到的，在很多渠道上我們招聘的人才都不符合我們銀行的要求，為此我們取消了這方面的招聘，減少工作。有側重的去招聘剛畢業(yè)的大學(xué)生，通過(guò)校招的方式去完成我們銀行對員工的招募，對于大學(xué)的學(xué)生，有這樣幾點(diǎn)優(yōu)勢，他們更容易培養，也更加有活力，能夠對銀行作出更多的貢獻且更加適合培養忠誠性，學(xué)校的學(xué)生也是方便進(jìn)行培訓的，因為人數不，培訓起來(lái)也方便，一次性花費也少，需要宣傳的成本也相對較低，這樣也正適合我們銀行的需要，這也符合我們銀行的要求，為了增加招聘渠道我們人力資源對多加學(xué)校，招聘網(wǎng)站做了簡(jiǎn)單的考察，明確了其中的一些事情找到了其中的方法，完成了銀行交付的任務(wù)。

我們銀行有大量的人員，他們有的是后備人才，有的是上崗人員，對于不同的人我們都要給他們制定不同的培養機制，因為在不同的階段需要學(xué)習的內容也不同，我們必須要給我們的員工有足夠的提升空間讓他們可有有實(shí)力有能力去開(kāi)發(fā)更多的業(yè)務(wù)，每一個(gè)崗位對于員工的能力都是一次考驗，對于這樣的考驗我們也都會(huì )盡量幫助員工提升員工的基本素質(zhì)，讓員工能夠在崗位上勝任工作。培養不是一朝一夕之功。需要的是日積月累的積累需要的是我們人力大力培養，更需要員工們的積極配合才能夠完成我們銀行下達的任務(wù)，完成我們工作的需要滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要。

在我們銀行考勤是很重要的一塊，我們銀行和其他行業(yè)不同，但是考勤是必須的，對于每一個(gè)員工我們都有一個(gè)完成的任務(wù)指標，只有達到了指標之后才能夠勝任這份工作如果不能完成任務(wù)就無(wú)法勝任工作，對于這部分人我們選擇勸退，因為他們對我們銀行的貢獻不夠能力不足也不是我們銀行所需要的人才，只有合適的人，愿意去工作的人才是我們銀行需要的，對于寄生蟲(chóng)我們銀行是堅決反對的，我們獎勵和表?yè)P能力出眾的人，同樣對于那些不想好好工作只把這份工作不當一回事的人給予警告勸解，我們?yōu)殂y行的發(fā)展一直不解努力。

在一年的工作已經(jīng)結束，在這一年中我們工作沒(méi)有出現任何重大問(wèn)題，都能夠完成上級下達的任務(wù)，在新的一年里我們會(huì )繼續努力做好工作準備。

人力資源部工作總結

在20xx年，人力資源部的專(zhuān)業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升，整體工作也有了長(cháng)足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源部還有很多的東西要學(xué)習，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：

招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2~12月招聘入職94人。

3）利用招聘較好的調研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據

4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。20xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標改善。

（1）招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：20xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開(kāi)始嚴格把關(guān)，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進(jìn)工作進(jìn)展。維護現有客戶(hù)渠道，增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設。

b）針對報業(yè)招聘做好了對華商報價(jià)格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類(lèi)型報紙踩點(diǎn)及調查，取得一手樣報及價(jià)位，為以后招聘做好基礎。20xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

c）針對人才中介及服務(wù)機構開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費招聘會(huì )、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費招聘會(huì )，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(cháng)期合作事宜，穩定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設公司高校網(wǎng)絡(luò )及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20~30人進(jìn)入公司團隊，在工作一線(xiàn)表現優(yōu)秀。

（2）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。20xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會(huì )、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實(shí)基礎。

（3）積極與3~5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

（4）公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現有工資水平與社會(huì )人員水平有一定差距沒(méi)有競爭力；公司的用人標準很?chē)栏?，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門(mén)對人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3~4月份基礎工人很難招聘；8~10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會(huì )計職稱(chēng)人員得在同行財務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問(wèn)題我認為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結果。

（5）勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

20xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開(kāi)展注入活力。20xx年3月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20xx年培訓60余次。20xx年培訓方面主要開(kāi)展以下工作：

（2）積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

（3）中干管理知識培訓10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習、姜嵐昕管理學(xué)習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓；4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》；11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程；12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。

（4）舉辦員工內訓課程8次，針對員工進(jìn)行李強《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習、針對中干《中層危機》視頻學(xué)習、針對業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習；針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。

（5）對外合作方面：積極調研了3家對外戶(hù)外團隊拓展公司，20xx年舉辦員工對外拓展；調研了藍天咨詢(xún)公司、西安紅衫管理咨詢(xún)公司、西安交大emba、楊智管理咨詢(xún)公司、天智管理咨詢(xún)公司、智華管理咨詢(xún)公司及中國廣協(xié)遠程教育等，積極探索我公司培訓實(shí)際與對外課程設計，取得一定效果與進(jìn)展。

（6）更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

培訓存在的問(wèn)題：

1。對于培訓管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門(mén)培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。

2。針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設計團隊，確保培訓實(shí)效。培訓調研及效果評價(jià)表格執行流于形式。

3。經(jīng)費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

20xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：1。核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規范，及時(shí)規范各部門(mén)上報資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財務(wù)轉款時(shí)間縮減等2。薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經(jīng)形成許多現實(shí)問(wèn)題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實(shí)現薪酬激勵作用3。規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4。大統公司工資與財務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學(xué)化。

社保管理工作方面：

一）主要針對社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現順利通過(guò)，13年主要研究了社會(huì )保險網(wǎng)絡(luò )申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò )申報、月度基數申報、待遇報銷(xiāo)、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手。

二）社會(huì )保險工作主要為員工提供保障及咨詢(xún)服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷(xiāo)、個(gè)人賬戶(hù)信息變更維護等。

三）加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，參加社會(huì )保險培訓3次，積極與社會(huì )保險管理基金人員學(xué)習，利用社保轉移機會(huì )也了解了雁塔區養老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習政策及做好服務(wù)是職責所在。

問(wèn)題：1。20xx新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

2。針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專(zhuān)業(yè)化知識有待加強。

個(gè)人20xx年主要是專(zhuān)業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學(xué)會(huì )了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現自己許多工作不足及成長(cháng)的機會(huì )。

2。利用機會(huì )較大的提高自己知識專(zhuān)業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習，公司也給與較大平臺。20xx年參加了陜西人力資源峰會(huì )、招聘建設論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績(jì)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3。人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20xx年較大改善自己說(shuō)話(huà)方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4。加入西安人力資源俱樂(lè )部，及許多專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jì)?yōu)秀理念搭建許多平臺。

2。重視團隊的建設及打造，對人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業(yè)未來(lái)的投資。

3。規范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關(guān)鍵。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，與公司共同成。

人力資源部工作總結

2、辦理建設集團名員工離職審批程序；

3、更新集團人員信息表、離職臺賬；

4、根據最新信息收集情況，更新完善集團人員信息表；

1、完成實(shí)習生工資會(huì )簽；

2、核實(shí)實(shí)習生保險事宜；

3、辦理離職人員增量封存，支取、轉移、領(lǐng)取增量卡；

4、根據公司站提供資料，核算高新站派遣人員201年季度預留績(jì)效；

5、辦理建設集團初兌現增量制卡、離職人員增量支??；

6、準備辦理公積金網(wǎng)廳解鎖相關(guān)材料；

7、完成集團、子集團增量匯繳，公積金補繳、匯繳事宜；

8、完成子集團離職人員辦理增量支取提交材料收集；

9、修改子集團社公增費用申請表格；

1、接收在職員工轉入人事檔案一份；

2、接收在職員工補充人事檔案；

3、規范、修改集團離職人員調檔審批表，報領(lǐng)導審核；

4、整理未調入在職人員未調入人事檔案臺帳；

1、通知部門(mén)員工學(xué)習“無(wú)法”并回復相關(guān)學(xué)習情況；

2、回復行政部參加開(kāi)工儀式人員名單；

3、修改員工績(jì)效考核管理辦法；

4、跟進(jìn)專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)費事宜；

5、統計在職人員未注冊的職稱(chēng)證、資格證等證書(shū)；

6、整理子集團個(gè)稅統計表；

7、上報組織部集團領(lǐng)導班子、個(gè)人總結匯編；

8、完成子集團本部年報匯報；

9、準確完成上公文的處理及流轉，學(xué)習各種重要會(huì )議精神。