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美發(fā)店日常管理規章制度(匯總15篇)

美發(fā)店日常管理規章制度(匯總15篇)

ID:8120448

時(shí)間:2023-12-28 23:49:35

上傳者:雅蕊

規章制度是一種具有普遍適用性的規范,它能夠引導人們的行為并確保利益的平衡。規章制度的制定和執行需要有專(zhuān)業(yè)的法律和管理知識,以下是一些專(zhuān)業(yè)人士的觀(guān)點(diǎn)和解讀。

美發(fā)店日常管理規章制度

現居住地址:__________。

甲方因業(yè)務(wù)需要,在本著(zhù)平等、公開(kāi)、自愿、互惠互利的前提下,聘請乙方為甲方店員工,為顧客進(jìn)行美發(fā)服務(wù),達到甲乙雙方雙贏(yíng)的目的。具體合作事宜如下:

1、乙方需認真細讀此合同,待簽署后,本合同書(shū)自動(dòng)產(chǎn)生法律效應。

2、本合同于___年___月___日正式生效,至___年___月___日止。如到期乙方提出續約,則另行簽署此合同。

3、合同期內,乙方作息時(shí)間必需按照甲方規定安排,如有遲到、早退、正常工作日不上班(未批準請、休假)、不按規定休假者,甲方將按相應規章予以處罰。

4、乙方工作模式由甲方設定,乙方需按甲方設定之工作模式開(kāi)展工作。工作中如有顧客投訴、返工、工作不專(zhuān)心、服務(wù)態(tài)度差、不按時(shí)到崗或擅自離崗、不服從主管或經(jīng)理調度、和同事不團結者,甲方有權依據公司制定之獎罰制度對乙方實(shí)施相應處罰。

5、乙方合同期滿(mǎn)離開(kāi)公司,(至少三個(gè)月內)不得在甲方經(jīng)營(yíng)店兩公里范圍內同性質(zhì)之經(jīng)營(yíng)店工作。

6、甲方根據乙方工作性質(zhì)及能力,提供相應之技能提升。幫助乙方學(xué)習成長(cháng)。

7、合同期內如因其它原因需解除合約,甲方將扣除乙方當月之住宿、餐飲以及水電等工作外開(kāi)支。

本人已詳細閱讀了此合同書(shū)的內容,深入了解了在合同期內本人應該盡到的責任與義務(wù)、獎罰制度與提成。本人接受此份合同的所有款項,如有違反,甘愿承擔責任。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。如有未盡事宜,則經(jīng)由雙方協(xié)定修改。

甲方簽字:__________乙方簽字:__________。

___年___月___日。

員工日常管理規章制度

1:全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務(wù),做好本職工作。

3:穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生

5:不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈予他人。?

6:保守本店經(jīng)營(yíng)機密。

工作要求

1:敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

2:不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快。

3:切實(shí)服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿(mǎn)可? 向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

4:有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng )造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。

5:工作要認真負責,力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務(wù)規范操作而造 成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。

對待顧客

1:記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭執。

2:做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。在顧客進(jìn)店前應及時(shí)把門(mén)拉(推開(kāi)),側身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過(guò)拉家常? 談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言,當顧客很煩,對你? 語(yǔ)言過(guò)重時(shí),不能露出不滿(mǎn)表情,應婉轉而得體地把話(huà)題引向別處。

3:多用禮貌用語(yǔ),熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

4:工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要? 清楚。

5:在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待,客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

6:多學(xué)溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買(mǎi)產(chǎn)品

7:結賬時(shí)要禮貌待客,對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。

8:及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(cháng)報告。

9:掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀(guān)察,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告.

衛生要求?

2:搞好區域衛生。員工在為顧客服務(wù)完后,要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。

3:工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

其它?

1:本店要求每位員工統一手法、統一技巧,每月進(jìn)行理論、實(shí)踐考核各一次,不斷提高每位員工的技能。

2:養成節約用電、用水、節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣,愛(ài)護公物;看到將要壞的地方立即通知維修。

3:對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用;如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。

4:如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應電話(huà)聯(lián)系并自己妥善處理。

“十點(diǎn)”工作原則:?

做事多一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),效率高一點(diǎn), 說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn),肚量大一點(diǎn),儀表美一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),服務(wù)好一點(diǎn)。

“八條”服務(wù)標準:客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好,安排落座端飲料,輕聲細語(yǔ)問(wèn)需要,主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好,翻查資料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道,引導服務(wù)最重要,下次服務(wù)還會(huì )找。

接待客人九大用語(yǔ):?

(1)歡迎光臨;(2)對不起;(3)請稍等;(4)讓您久等了;(5)請這邊來(lái);(6)是,明白了;(7)實(shí)在不知說(shuō)什么;(? 8)請原諒;(9)謝謝。

員工七大服務(wù)要求:?

(1)表情自然,多些微笑;

(2)明白,聲音干脆、清楚、親切;

(3)動(dòng)作忙而不亂,應付突發(fā)事件隨機應變;

(4)永遠站在顧客立場(chǎng)著(zhù)想;

(5)永遠不要在客人背后議論客人;

(6)記住客人的名字;

(7)和同事之間也要用普通話(huà)。?

1、工作時(shí)間穿工作服、戴工作牌外出,不做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。

2、員工無(wú)論何種車(chē)輛必須按指定地點(diǎn)停放。

3、在員工食堂就餐時(shí)佩帶工號牌,非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過(guò)酒店批準。開(kāi)餐時(shí)間:早餐:7:30-8:30、中餐:10:30-12:00、晚餐:15:30-17:30、夜宵:8:30-10:00。

4、維護清潔衛生,不準亂倒飯菜殘渣,

5、珍惜糧食,發(fā)現浪費者加重處罰。

6、保持員工宿舍干凈整潔,安全、節約用電用水,防火防盜。不準帶外來(lái)人員進(jìn)入宿舍,若是親友探訪(fǎng)必須經(jīng)由宿舍管-理-員同意,并在晚上23:00前離開(kāi)宿舍。不準從事賭博活動(dòng)和其他違法行為。

7、如有下列行為者將受到處罰:隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個(gè)人衛生,無(wú)故造成的噪音,帶有毒有害物品進(jìn)入宿舍,私人物品亂擺亂放,不做值班衛生,私自帶外來(lái)人員在宿舍住宿,有偷竊和違反法律行為,損壞公物等;嚴重者交公安依法懲處。

員工處罰條例

一、? 輕微過(guò)失: (5元—30元)

(1) 無(wú)故遲到、早退或擅離職守。

(2) 不遵守門(mén)衛制度,拒絕交驗包裹。

(3) 上班時(shí)不帶工號牌或不交-警衛檢查。

(4)在店內前廳、商場(chǎng)逗留,穿行或出入客用店門(mén)。

(5)經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準搭乘客用電梯(保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外),使用客用衛生間。

(6)上下班不走職工出入口,下班后不穿店服離店。

(7) 非當班時(shí)間私自在店內逗留游逛。

(8)當班時(shí)不佩帶工號牌,不著(zhù)店服,儀表儀容不符合規定標準。

(9) 當班時(shí)誤點(diǎn),高聲喧嘩或高聲說(shuō)話(huà)。

(10)工作時(shí)哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所雙手叉腰或插口袋,整理頭發(fā)或衣物,抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動(dòng)作。

(11)當班時(shí)翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、報紙、雜志等。

(12)當班時(shí)吃東西,不按部門(mén)主管規定的時(shí)間就餐。

(13)隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不衛生的行為。

(14)服務(wù)時(shí)不用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、或用禁語(yǔ)。

(15)未經(jīng)部門(mén)主管/經(jīng)理批準,擅自動(dòng)用店內物品、設備、儀器。

(16)當班時(shí)不接受領(lǐng)導的安排、指揮,不與同事協(xié)作、合作共事。

(17)在禁止吸煙區和客用吸煙區吸煙。

(18)服務(wù)效率差,引起客人明顯不悅。

(19)代他人或請人代打考勤卡者

(20)違反安全守則及規定(性質(zhì)嚴重者將另行處理)。

(21)不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規章制度(情節嚴重者可按規定給予嚴重處分)。

(22)不遵守所屬部門(mén)或有關(guān)部門(mén)制定的規章制度、崗位職責、操作規程和服務(wù)程序(情節嚴重者可按規定給予嚴重處分)。

(23)所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似,按此類(lèi)條款處理。

二、? 重大過(guò)失 : (30—100元)

(1)對客人及同事無(wú)禮、不莊重、粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負同事。

(2)發(fā)現飯店財物受損、丟失,不管不問(wèn)或慌報信息。

(3)有意怠慢工作或工作不努力,沒(méi)有完成主管分配的工作任務(wù)。

(4)未經(jīng)領(lǐng)導允許,在飯店內擅自向客人販賣(mài),索取或舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事。

(5)有意違反店內規章制度、工作規范及特殊工作指示(性質(zhì)嚴重者可按嚴重過(guò)失第九條處理)。

(6)隨便改動(dòng)或毀壞排班表、告示牌、張貼的規章制度、文件、布告、通知、通告等。

(7)將飯店的物品、工具、材料、設備、器材等私藏。

(8)未經(jīng)批準私自將客人遺忘的.物品或同事遺忘的物品收藏。

(9)當班時(shí)打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂(lè )器或收看電視、聽(tīng)錄音機、手織毛活等。

(10)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設備、設施或改做它用。

(11)未經(jīng)允許私自進(jìn)入客房。

(12)無(wú)故曠工(全年累計曠工不足7天),無(wú)故不打卡連續3天的。

(13)因事缺勤(包括因?。┒活A先打電話(huà)向部門(mén)主管請假。

(14)未經(jīng)部門(mén)主管允許私拿飯店公物使用。

(15)拾到遺失財物不上交、不報告。

(16)偷看黃色淫穢書(shū)刊、雜志。

(17)隨意在店內墻壁、電梯、廁所等公共場(chǎng)所亂寫(xiě)亂畫(huà)。

(18)嚴重違反飯店的其它(或本部門(mén)經(jīng)飯店管理當局批準的)有關(guān)規定。

(19)所犯錯誤和上述條款的性質(zhì)類(lèi)似,按此條款處理。

三、? 嚴重過(guò)失 : (100元以上或開(kāi)除)

(1) 毆打賓客、同事。

(2)因違反國家法律、法令條款被公安機關(guān)依法拘留審查的。

(3)用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢(qián)和故意加收、中飽私囊。

(4) 偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。

(5)私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。

(6)與客人私做交易、行賄、受賄或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費用者。

(7) 擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。

(8) 騷擾客人私生活、偷看、窺視者。

(9)當班時(shí)故意違反店內規章制度、操作規程、工作規范,造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。

(10)違反國家法律、財經(jīng)紀律,給國家和飯店造成損失。

(11)在飯店內攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器。

(12)有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數據,使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。

(13)對領(lǐng)導不忠實(shí)及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。

(14)當班時(shí)聚眾鬧-事,煽動(dòng)及參與毆斗事件或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng),假傳上級命令或對上級命令壓而不發(fā)。

(15)在店內與客人做淫穢性-交易,為客人招妓或參與此類(lèi)活動(dòng)。

(16)曠工連續七天或全年累計七天的。

(17)未經(jīng)管理當局允許,同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位。

(18)當班時(shí)睡覺(jué),在飯店賭博。

(19)當班時(shí)喝酒、服用毒品、麻醉劑、致幻劑、興奮劑等。

(20)拒絕執行管理當局的決定,當班時(shí)不服從上級的命令,拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。

(21)客人嚴重投訴。

(22)未經(jīng)允許私自用萬(wàn)能鑰匙打開(kāi)客房及辦公區房門(mén),私撬更-衣柜。

(23)嚴重違反有關(guān)規定并造成重大影響。

(24)所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似,按此類(lèi)條款處理。

店面日常管理規章制度

4、店面員工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情況須報公司批準)。

5、店面請假制度:店面員工如有請假,需提前一天書(shū)面請假條于門(mén)店店長(cháng),電話(huà)請假與臨時(shí)請假無(wú)效(特殊情況除外)。

6、法度節假日不休息。

1、早上8點(diǎn)進(jìn)行上班報到!

2、早上10點(diǎn)以后報到,按曠工半天處理,扣發(fā)半天工資,納入團隊活動(dòng)基金。

3、17點(diǎn)前離開(kāi)的,視為早退,發(fā)生一次扣除工資100元,納入團隊活動(dòng)基金。

4、每月遲到3次,視為事假1天,扣除1天的工資,納入團隊活動(dòng)基金。

1、員工必須穿著(zhù)工作服上崗,并在正確位置佩帶logo。

2、女員工上崗須化淡妝,不準濃妝艷抹,佩帶過(guò)多夸張飾品或涂抹過(guò)濃香水。

3、男女員工不準留過(guò)長(cháng)頭發(fā),不許染怪異顏色。

5、接待顧客的接聽(tīng)電話(huà)時(shí),必須使用禮貌用語(yǔ):1:“歡迎光臨豐勝高端防腐木”

2、“您請跟我來(lái),由我來(lái)帶您來(lái)熟悉防腐木行業(yè)領(lǐng)導者--我們豐勝的產(chǎn)品”

3、“能否請您留下您的姓名與電話(huà)號碼,關(guān)注我們豐勝的微信二維碼,并有精美禮品送給您”

4、“我們的工作有什么不周之處,請您多提寶貴意見(jiàn),好嗎”

5、“謝謝您的光臨,歡迎隨時(shí)同我們聯(lián)系,我們將竭誠為您服務(wù)”等敬詞與禮貌用語(yǔ)。

1、每周一晚上5點(diǎn)全體員工召開(kāi)周例會(huì )。

2、會(huì )議內容:

(1)店鋪本周銷(xiāo)售情況總結及問(wèn)題點(diǎn)。

(2)員工在本周遇到的困難及解決方案。

(3)制度下周工作目標,列出主要事件。

1、店面各區域衛生由所有員工共同負責。

2、早上上班后立即打掃衛生。

3、衛生標準如下:

(1)門(mén)頭:保持清潔,無(wú)明顯污漬。

(2)門(mén)前地面:無(wú)散置垃圾,煙蒂等。

(3)室內地面,墻面:無(wú)明顯污跡,天花板等區域無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

(4)背景墻:無(wú)明顯水漬,字體無(wú)損壞。

(5)地面:保持清潔,無(wú)污水漬,泥印。

(6)迎賓鞋墊:保持干燥不破損,無(wú)明顯泥漬。

4、商品展示。

(1)資料:彩頁(yè)擺放整齊,不雜亂無(wú)章,各系列產(chǎn)品擺。

放對應彩頁(yè)。

(2)商品展示:陳列整齊有序,無(wú)亂推亂放,燈光明亮。

(3)商品標價(jià)簽整齊美觀(guān)漂亮。

(1)不串崗,不脫崗。

(3)員工必須穿著(zhù)工作服上崗,衣領(lǐng)角佩戴好logo。

(4)不得濃妝艷抹,佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型。

(5)工作時(shí)間不得聚眾聊天,吃零食,玩游戲,翻看報紙雜志。

(6)工作時(shí)間不得倚靠商品,或過(guò)分放松肢體。

(7)工作時(shí)間不得長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà),不得因私長(cháng)時(shí)間會(huì )客。

(8)不得與顧客發(fā)生爭吵或言語(yǔ)攻擊顧客。

(9)不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客。

(10)不得在展廳內游戲或打鬧。

(11)不得在上班時(shí)間與領(lǐng)導頂撞,與同時(shí)爭吵。

美發(fā)店日常管理規章制度

7.凡在本廠(chǎng)己有懷孕員工:本廠(chǎng)會(huì )提供90天產(chǎn)假期,并按勞工法每月綜合計算薪金給予生孕員工。

8.凡在本廠(chǎng)已做多過(guò)一年的員工:除每年法定假10天之外,本廠(chǎng)會(huì )提供多10天假期給員工,薪金照發(fā)。

9.在加班趕貨期間,員工若須請假,必須經(jīng)主管批準后方可離去,否則會(huì )按不同情況下處分。

第七章飯堂、宿舍守則。

1.講究衛生,在廠(chǎng)區內嚴禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便,節約用水用電,嚴禁長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象。

2.每位員工床鋪要保持整潔,宿舍嚴禁亂拉亂接電線(xiàn),嚴禁明火,嚴禁倒水,不得掛濕衣服,晾曬衣服要在指定地方,廠(chǎng)區內嚴禁聚賭,打架,不得男女同宿及帶外人進(jìn)廠(chǎng)留宿。

3.由廠(chǎng)方后勤安排好床位后,不得亂搬床位,宿舍的鐵床不得私自移動(dòng)。晚上12:00準時(shí)作息,12:00后不得進(jìn)出廠(chǎng)門(mén),作息時(shí)間不得大聲喧嘩及影響他人休息的行為。

4.三樓宿舍必須2人一間房,不可1人獨占一個(gè)房間。

1.工作時(shí)間內由保安鎖好宿舍門(mén),除工休病假人員允許進(jìn)宿舍,其余人員一律不準進(jìn)入宿舍停留,離職員工辦好離廠(chǎng)手續后,需在當日由保安確認其物品后,搬離宿舍。

2.各員工必須注意保管個(gè)人物品,由于個(gè)人不小心而被盜竊者工廠(chǎng)不會(huì )負責任.

3.注意安全,在廠(chǎng)區范圍內嚴禁坐欄桿。

4.廠(chǎng)區范圍內嚴禁垃圾及雜物到樓下。

日常管理規章制度

店員上下班必須準時(shí),上下班時(shí)間,由領(lǐng)班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。

店員下班必須主動(dòng)讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品,離開(kāi)后一般不允許再返回貨場(chǎng)如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。

2、儲物柜。

店員的私人物品應放在指定的私人儲物柜內并鎖好,離職時(shí)必須將儲物柜鑰匙歸還公司。

3、員工工號牌。

員工當班時(shí)必須佩帶工號牌。

4、semir店員的形象:青春、健康、整潔、開(kāi)朗、友善。

5、公司財物。

店員必須愛(ài)護公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴重處罰。

6、保密制度。

員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營(yíng)業(yè)狀況、銷(xiāo)售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴格保密,離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。

7、不良行為。

店員在上班或中途休息時(shí)間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。

8、私人探訪(fǎng)/私人電話(huà)。

工作時(shí)間內不可接待私人探訪(fǎng),特殊情況下由店長(cháng)批準后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內接待來(lái)訪(fǎng)者。工作時(shí)間內不可接打私人電話(huà)。

9、遺失物品。

在公司范圍內所拾得的財物,應立即上交領(lǐng)班處理,員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領(lǐng)班。

10、個(gè)人通訊器材。

未經(jīng)店長(cháng)批準,所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動(dòng)電話(huà)等個(gè)人通訊器材進(jìn)入貨場(chǎng)。

11、兼職。

在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。

12、顧客投訴。

員工必須耐心聽(tīng)取顧客投訴及對公司所售貨品的詢(xún)問(wèn),對顧客的需求和問(wèn)題應設法協(xié)助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。

美發(fā)店日常管理規章制度

為了加強發(fā)廊的紀律管理,增加全體員工的工作積極性充分利用工作時(shí)間做好本職工作提高工作效率和質(zhì)量特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度。(以下每扣一分為5元)。

1、嚴格遵守公司所訂的'作息時(shí)間,不準遲到,早退,無(wú)故曠工,遲到,早退者每一分鐘扣一元,無(wú)故曠工一天扣20分,連續曠工三天者當自動(dòng)離職,公司不作任何工資,培訓費的發(fā)放。

2、發(fā)型助理應注重儀表形象,保持發(fā)型服裝的整潔,服裝發(fā)型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分。

3、助理在無(wú)顧客特殊要求下,中式洗頭按摩時(shí)間得少于45分鐘;泰式50分鐘,按摩60分鐘,普通洗面40分鐘,不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

4、助理按輪牌制度工作,不許搶牌;違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人,缺位者而無(wú)充分理由每次扣1分。

5、助理必須保持良好的站姿,坐姿,按規定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,違者扣1分。

6、助理必須配合發(fā)型師正常工作要求,服從上級的合理調動(dòng)分配,如有違反視情況扣13分。

7、助理之間搞好團結,不得在工作期間爭吵或打架,違者扣540分,如有惡語(yǔ)中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架,扣10—50分,情節嚴重者開(kāi)除。

8、助理不準為客人設計發(fā)型,與顧客談及發(fā)型問(wèn)題只可以做建設性和客人溝通,違反者扣2分。

9、助理在上班期間不準看與本職無(wú)關(guān)的書(shū)刊,不準嬉笑,打鬧,瞌睡,吃零食,無(wú)故外出等,違反上述每項扣1分。

10、助理應愛(ài)護公物,有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現扣50分,嚴重者開(kāi)除處理,培訓費不予發(fā)放。

11、發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準,如私自要求他人為自己做以上項目,按產(chǎn)品造價(jià)扣除成本費并扣5分。

12、發(fā)型助理服務(wù)工作完成后,應立即收拾整理所用物品工具,設備及廢棄物,違者每次扣1分。

13、發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時(shí),必須嚴格遵守執行“禮儀服務(wù)流程”所規定的標準問(wèn)候語(yǔ),和其他全部要求規范,違者每次扣1分。

14、發(fā)型助理應注意保持個(gè)人衛生。身體不可有異味,違者扣1分,并暫時(shí)下牌,令其整理。

15、發(fā)型助理工作時(shí)間不允許私自脫崗,如需外出應向助理班長(cháng)或主管請假,每次不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí),并累計于當月外出記錄中。超過(guò)規定的時(shí)限在假期中扣除。

16、發(fā)型助理如有破壞公司形象,以公司的名義進(jìn)行欺詐的,違法犯罪者扣100分,嚴重者開(kāi)除并送交公安局處理。

17、發(fā)型助理應積極參與公司所組織的一切活動(dòng),包括社會(huì )義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng),娛樂(lè )活動(dòng),違者扣5分。

18、發(fā)型助理在營(yíng)業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問(wèn)好或點(diǎn)頭,如顧客需要幫助應積極主動(dòng)幫助顧客積極困難,違者扣1分。

19、美發(fā)助理應尊重上級主管領(lǐng)導,與經(jīng)理以上領(lǐng)導碰面時(shí)應點(diǎn)頭問(wèn)好,違者扣1分。

20、助理不能帶情緒工作,不能頂撞領(lǐng)導,上級安排工作個(gè)人認為不合理應先服從后上訴,違名視情節扣250分,并批評教育。

21、發(fā)型助理為客人做項目或賣(mài)產(chǎn)品時(shí),不能超于公司所給予權限的打折,否則多折金額由個(gè)人自付。

22、發(fā)型主力不允許私自動(dòng)牌,跳牌,發(fā)現水牌有問(wèn)題應當向當班領(lǐng)導反映更正,違者扣2分。

23、工作期間不許吃有異味的食物,身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛生。違者扣1—2分。

24、發(fā)型助理上班時(shí),必須佩帶公司統一工牌,統一服裝,違者每次扣1分。

25、不準私自涂改營(yíng)業(yè)單上或他人營(yíng)業(yè)額計入單上,違者按價(jià)10倍扣罰。

26、不準拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車(chē)等,違者扣2分。

27、發(fā)型助理帶位不問(wèn)客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。

美發(fā)店日常管理規章制度

xx建機(上海)有限公司(以下稱(chēng)為“公司”)為保證公司業(yè)務(wù)的正常運行,同時(shí)保障公司和員工的合法權益,實(shí)現公司與員工共存共榮,根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規,特制定本員工工作規則。

第二條適用對象。

本規則適用于公司和員工。

第三條員工的定義。

本規則中使用的“員工”一詞,是指公司基于其與人才派遣公司之間的人才派遣合同(包括勞務(wù)合同等)使用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的員工。

第四條人才派遣公司的定義。

本規則中使用的“人才派遣公司”一詞,是指根據中國法律設立、具有合法經(jīng)營(yíng)向其他公司或者不具有法人資格的機構等輸出勞務(wù)或者派遣其雇傭的員工等業(yè)務(wù)的公司或者組織。

第二章關(guān)于員工的一般規定。

第五條員工個(gè)人資料的提供。

員工應當自派遣之日起日內向公司提供以下個(gè)人資料:

1、戶(hù)口簿復印件或者實(shí)際居住地址;。

2、婚姻狀況和家庭狀況;。

3、身份證復印件;。

4、個(gè)人簡(jiǎn)歷;。

5、健康證明;。

6、資格證書(shū)(適用于有特殊技能者);。

7、本人報名照片(最近三個(gè)月拍攝);。

8、公司認為應當提供的其他資料。

第六條通知義務(wù)。

員工的姓名、國籍以及第五條規定的應當提供的個(gè)人資料中記載的內容發(fā)生變化時(shí),員工應當在發(fā)生日起10日內通知公司。

第七條保證。

員工應當保證其向公司提供的個(gè)人資料的真實(shí)性和有效性。

第八條擅自公開(kāi)的禁止。

負責管理員工個(gè)人資料的員工未經(jīng)公司許可不得擅自向第三者公開(kāi)員工的個(gè)人資料。

第九條使用關(guān)系的確定。

公司和員工之間的使用關(guān)系的確定基于公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同。

公司認為有必要的,可以和員工就使用關(guān)系另行簽訂合同或者協(xié)議。

第十條試用期。

公司對員工設定期限為三個(gè)月的試用期。公司認為員工不符合使用條件的,可以隨時(shí)與試用期內的員工終止使用關(guān)系。

第十一條使用期限。

員工的使用期限依照公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定,員工的試用期包括在使用期限之內。

第十二條使用關(guān)系的終止。

以下條件之一成就時(shí),公司和員工之間的使用關(guān)系終止。

2、員工單方面提出終止使用關(guān)系時(shí);。

3、公司單方面提出終止使用關(guān)系時(shí);。

4、公司被其總公司決定關(guān)閉時(shí);。

5、公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同被解除或者終止時(shí);。

6、員工達到法定退休年齡時(shí)(以員工的生日為準,其中男性為60周歲,女性為55周歲)。

第十三條使用關(guān)系終止的手續。

公司和員工之間的使用關(guān)系終止的手續以及使用關(guān)系終止不當的后果等依照公司和人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同以及公司和員工簽訂的合同或者協(xié)議(如存在的話(huà))的約定。

第十四條員工的工作內容。

公司決定員工的工作崗位和工作內容。

公司根據業(yè)務(wù)上的需要或者員工的工作能力、技能、健康狀況或者工作表現等可以調整員工的工作崗位和工作內容。

員工應當無(wú)條件服從公司關(guān)于員工工作崗位和工作內容調整的決定。

第十五條工作移交。

與公司終止使用關(guān)系的員工,在離開(kāi)公司之前應當向公司移交工作,歸還公司物品。如對公司負有債務(wù),應當向公司清償。

被公司決定調整工作崗位或者工作內容的員工,應當向公司指定的員工辦理原工作的移交手續。

第十六條業(yè)務(wù)培訓。

公司根據業(yè)務(wù)上的要求,在必要時(shí)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。員工應當認真參加業(yè)務(wù)培訓,努力達到公司要求的培訓目標。

第十七條考核。

公司每年對員工進(jìn)行考核(考核次數不受限制),考核內容包括工作成績(jì)、工作能力、工作表現和公司規章制度的遵守情況等??己私Y果作為員工工資和獎金評定、工作崗位和工作內容調整以及與公司之間的使用關(guān)系是否存續的依據之一。

第十八條員工權益的保障。

公司保障員工基于公司和人才派遣合同或者勞務(wù)合同所擁有的合法權益。

第三章工作時(shí)間和休息休假。

第十九條工作時(shí)間。

員工每周基本工作時(shí)間為四十小時(shí)。

公司由于業(yè)務(wù)需要,經(jīng)與員工協(xié)商后,可在一日最多三小時(shí)、一個(gè)月最高三十六小時(shí)的范圍內延長(cháng)工作時(shí)間,即讓員工加班。

公司由于業(yè)務(wù)需要,經(jīng)與員工協(xié)商后,可在休息日和法定休假日安排員工工作。

第二十條上、下班和休息時(shí)間。

除法定休假日外,星期一至星期五為公司的工作日。正常情況下,員工在工作日的上班時(shí)間為上午9:00,下班時(shí)間為下午5:30。其中中午午飯休息時(shí)間為12:00至下午1:00。

公司由于業(yè)務(wù)需要,可以在日工作時(shí)間八小時(shí)的范圍內變更員工的上、下班時(shí)間和午飯休息時(shí)間。

上班時(shí)間是指工作日工作開(kāi)始的時(shí)間,員工應當在上班時(shí)間之前到達公司指定的崗位并且進(jìn)入可以工作的狀態(tài)。

下班時(shí)間是指工作日工作結束的時(shí)間。員工的工作狀態(tài)應當持續到下班時(shí)間。

員工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等,應當得到所屬上司的事先指示或者同意和事后確認。

第二十一條休息日和法定休假日。

員工的休息日定為每周星期六和星期日。

員工的法定休假日為:

1、元旦:一日。

2、春節:三日。

3、國際勞動(dòng)節:三日。

4、國慶節:三日。

5、法律、法規規定的其他休假節日。

員工的其他休假日為:

公司創(chuàng )立紀念日:一日(11月20日)。

第二十二條休息日的變更。

公司根據業(yè)務(wù)上的情況,可以變更前條第一款規定的員工的休息日。

第二十三條帶薪年休假。

公司給予員工每年15日的帶薪年休假。新派遣的員工當年度派遣期間不足一年的,每滿(mǎn)一個(gè)月,公司給予一日帶薪年休假。

帶薪年休假可以一次性享受,也可以分數次享受。分數次享受,每次不得低于半日。

當年度未享受的帶薪年休假日數可以累積至下一年度。但是,當年度的帶薪年休假日數與歷年累積的未享受的帶薪年休假日數的合計,最多不能超過(guò)30日,超過(guò)部分在當年度不得再享受,也不得累積至下一年度。同時(shí),公司不給予任何經(jīng)濟補償(因從事特殊工作客觀(guān)上無(wú)法享受全部帶薪年休假的,不受此限制)。

第二十四條帶薪產(chǎn)假。

已達法定結婚年齡并且已婚的女員工所享受的帶薪產(chǎn)假等的具體待遇和條件等以國家和上海市的規定為準。

享受帶薪產(chǎn)假的員工,應當向公司遞交合法的醫療機構出具的相關(guān)證明。

第二十五條特別帶薪休假。

有下列情形之一的,員工可以享受特別帶薪休假。

1、本人結婚休假:男子未滿(mǎn)二十五周歲、女子未滿(mǎn)二十三周歲的場(chǎng)合,三日。

男子二十五周歲以上,女子二十三周歲以上的場(chǎng)合,十日。

2、子女結婚休假:一日。

3、配偶生育休假:三日。

4、父母(包括養父母、岳父母)、配偶、子女死亡時(shí)的休假:三日。

5、祖父母(外祖父母)死亡時(shí)的休假:二日。

6、兄弟姐妹死亡時(shí)的休假:一日。

7、法律規定的其他場(chǎng)合:以法律規定的時(shí)間為準。

前款規定的特別帶薪休假以一次性享受為限,不得分開(kāi)享受。

第二十六條各種帶薪休假的手續。

依照第二十三條規定享受帶薪年休假的,如果一次性享受的,必須提前個(gè)工作日向公司提出申請;如果分開(kāi)享受并且一次超過(guò)二日的,則必須提前個(gè)工作日向公司提出申請。不管一次性享受還是分開(kāi)享受,均必須征得公司的同意。

依照第二十四條規定享受帶薪產(chǎn)假等的,必須提前個(gè)月通知公司。

依照第二十五條規定享受特別帶薪休假的,必須最遲提前一天由本人提出申請,并征得公司的同意。但是,公司認為具有正當理由的,可以事后補辦手續。

第二十七條擅自享受休假的處理。

員工無(wú)正當理由未經(jīng)公司同意而擅自享受第二十三條、第二十五條規定的休假的,視為曠工。

第二十八條病假。

員工因病或者非因工負傷而無(wú)法出勤的,視為病假。

員工因病或者非因工負傷而無(wú)法出勤的,應當最遲在知道無(wú)法出勤后24小時(shí)內通知公司,并且最遲在休假結束后三個(gè)工作日內向公司申請病假。

員工向公司申請病假時(shí),應當向公司遞交以下材料:

1、醫療機構出具的病假證明。

2、寫(xiě)有病假日數的申請書(shū)。

公司對前款規定的材料經(jīng)審查予以確認后,給予申請病假的員工病假待遇。

員工向公司申請病假但未能向公司遞交本條第?款規定的材料或者未經(jīng)公司確認的,不得享受病假待遇,實(shí)際就診和休息的時(shí)間按事假處理。

第二十九條事假。

員工因私事而無(wú)法出勤的,視為事假。

員工向公司申請事假的,必須提前個(gè)工作日向公司遞交寫(xiě)有事假理由和事假預定日數的申請書(shū)。

公司在收到員工遞交的書(shū)面事假申請書(shū)后,決定是否許可。由于情況緊急而無(wú)法事先向公司申請事假而缺勤的,應在休假后三個(gè)工作日內向公司補交事假申請,并說(shuō)明理由。公司在認為理由成立的情況下,對該缺勤予以追認為事假。否則,該缺勤視為曠工。

員工在一年中累計事假日數不得超過(guò)十個(gè)工作日。

第三十條曠工。

無(wú)任何正當理由擅自不出勤的,視為曠工。

對曠工員工的處分依照第五章的相關(guān)規定。

第三十一條遲到、早退、因私外出。

員工遲到、早退或者因私外出的,必須事先向公司提出申請并得到公司的許可。

未經(jīng)公司事先許可或者沒(méi)有正當理由擅自遲到、早退或者因私外出的,按曠工處理。

遲到、早退和因私外出不滿(mǎn)一小時(shí)的,視為一小時(shí)。

員工在一個(gè)月內累計遲到、早退或者因私外出的次數不得超過(guò)三次。

第三十二條非工作會(huì )面。

原則上禁止員工在工作時(shí)間內的非工作會(huì )面。

第四章工資和獎金。

第三十三條工資和獎金。

有關(guān)員工的工資和獎金,依照公司制定的工資規則和公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定。

第五章工作紀律。

第三十四條必須遵守的工作紀律。

公司全體員工應當遵守以下工作紀律:

1、遵守工作時(shí)間;。

2、服從公司關(guān)于工作崗位和工作內容調整的決定;。

3、服從上司的各種工作指示和命令;。

4、嚴守公司的秘密;。

5、愛(ài)護公司的財產(chǎn);。

6、維護公司的良好工作風(fēng)氣;。

7、維護公司的形象;。

8、忠實(shí)履行自己的工作職責,努力提高工作效率;。

9、遵守公司的包括本規則在內的各種規章制度;。

10、工作時(shí)間內禁止辦私事;。

11、嚴禁在其他任何公司或者辦事機構兼任任何職務(wù);。

12、杜絕法律上禁止和不道德的行為。

13、嚴禁在禁煙區吸煙;。

14、嚴禁將各種危險品、管制品帶入公司。

第三十五條互相監督和報告義務(wù)。

員工在遵守前條工作紀律方面負有互相監督和向公司報告的義務(wù)。

第三十六條違反工作紀律時(shí)的處分。

員工違反第三十四條規定的工作紀律時(shí),公司有權根據情節輕重對其作出下列處分(兩種以上可同時(shí)并用):

1、警告:對違反工作紀律的員工給予口頭或者書(shū)面警告。

2、減薪:在員工工資的20%的范圍內,以一個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月或者一年為期限,對違反工作紀律的員工實(shí)行減薪。

3、停止發(fā)放獎金:對違反工作紀律的員工停發(fā)獎金一至二次。

4、終止使用:從處分生效日起終止與違反工作紀律的員工的使用關(guān)系。

第三十七條處分的對象。

員工違反第三十四條的規定,具有下列行為之一的,公司根據其情節輕重等,給予第三十六條規定的處分(兩種以上可同時(shí)并用):

1、一個(gè)月內無(wú)故遲到三次以上的;。

2、工作時(shí)間內在公司或者外出辦私事的;。

3、無(wú)故早退的;。

4、無(wú)故缺勤的;。

5、不服從上司指示或者命令的;。

6、不服從公司關(guān)于工作崗位或者工作內容調整的決定的;。

7、未經(jīng)許可在工作時(shí)間內因私事與來(lái)訪(fǎng)者會(huì )面的;。

8、使用公司財物辦私事的;。

10、因脅迫、侮辱等行為給他人帶來(lái)痛苦的;。

11、向公司提供虛假報告或者申報的;。

12、酒后出勤的;。

13、在公司內吵架的;。

14、在公司內從事賭博行為的;。

15、在公司內從事暴力行為的;。

16、策劃、組織或者參加罷工的;。

17、慫恿他人從事在公司內被禁止的行為的;。

18、未經(jīng)許可將公司機密泄漏于他人或者公開(kāi)于眾的;。

19、嚴重失職、營(yíng)私舞弊,對公司利益造成重大損害的;。

20、未經(jīng)許可將公司物品攜帶出公司外的;。

21、在公司內從事盜竊行為的;。

22、收受與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司或者個(gè)人的財物的;。

23、在其他公司或者辦事機構兼職的;。

24、被依法追究刑事責任或者勞動(dòng)教養的;。

25、在禁煙區吸煙的;。

26、將危險品、管制品帶入公司的;。

27、其他違反本規則或者公司的其他規章制度、影響公司工作的正常進(jìn)行或者給公司帶來(lái)?yè)p害的行為。

第六章社會(huì )保險和福利。

第三十八條社會(huì )保險。

員工在使用期內的社會(huì )保險(包括養老保險、醫療保險和失業(yè)保險等)由與員工建立勞動(dòng)關(guān)系的人才派遣公司辦理。

第三十九條公積金。

員工在使用期內的公積金由與員工建立勞動(dòng)關(guān)系的人才派遣公司負責繳納。

第七章勞動(dòng)安全衛生。

第四十條制度的健全。

公司努力建立、健全勞動(dòng)安全衛生制度,嚴格執行國家勞動(dòng)安全衛生規程和標準,對員工進(jìn)行勞動(dòng)安全衛生教育,以防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故,保障員工的健康。

第四十一條設施的健全。

公司努力建立、健全符合國家規定標準的勞動(dòng)安全衛生設施,并向員工提供符合國家規定的勞動(dòng)安全衛生條件和必要的勞動(dòng)防護用品。

第四十二條勞動(dòng)安全衛生規則的遵守。

員工必須在充分熟悉勞動(dòng)安全衛生規則的基礎上嚴格遵守勞動(dòng)安全衛生規則。

第四十三條勞動(dòng)安全衛生責任者的任命。

公司從員工中任命勞動(dòng)安全衛生責任者,被任命的責任者在擁有檢查權和監督權的同時(shí),負有一月一次向總經(jīng)理報告的義務(wù)。

第四十四條健康檢查。

公司定期組織全體員工在公司指定的醫療機構進(jìn)行健康檢查,人才派遣合同另有約定的,從該約定。必要時(shí),公司可以臨時(shí)組織全體員工或部分員工在公司指定的醫療機構進(jìn)行健康檢查。

員工不得拒絕公司或者人才派遣公司組織的健康檢查。

第四十五條工作的限制。

員工有下列情形之一的,公司可以限制該員工工作或變更該員工的工作崗位或者工作內容,同時(shí)采取必要的措施,以保障該員工的身體健康。

1、由于疾病或者身體衰弱,有必要進(jìn)行一定的治療時(shí);。

2、身體存在重大障礙,有必要進(jìn)行特別治療時(shí);。

3、經(jīng)健康檢查,被認為有必要進(jìn)行特別治療時(shí)。

第四十六條工作的禁止。

員工有下列情形之一的,公司可以禁止該員工工作,以保障該員工及其他員工的身體健康。

1、被確診為患有傳染病,或者有患傳染病的可能時(shí);。

2、被確診為患有精神病,或者有患精神病的可能時(shí);。

3、被確診為患有某種疾病,如繼續工作,可能導致病情惡化時(shí);。

4、被確診為患有某種疾病,并被認為不適合繼續工作時(shí)。

第四十七條復職及復工。

員工基于第四十六條或者第四十七條的規定被限制工作或者被禁止工作后,如果經(jīng)醫療機構證明,導致被限制工作或者被禁止工作情形已經(jīng)消失,員工可以向公司申請復職或復工。

第八章教育。

第四十八條教育。

為了提高員工的業(yè)務(wù)知識和技能,公司在必要時(shí)可以對員工進(jìn)行培訓教育,員工不得拒絕,并努力達到公司的培訓教育要求。

第四十九條員工的培訓。

1、員工接受公司的派遣參加各種培訓班、研修班所需的費用,由公司全額負擔;。

2、經(jīng)公司同意后員工自主參加的外語(yǔ)學(xué)習班及其他培訓班所需的費用負擔等,依照公司另行制定的規定。

3、員工參加各種由國家組織的資格考試,經(jīng)公司同意后由公司委托人才派遣公司辦理。

第五十條申請辦法。

員工自主參加各種培訓應事先向所屬上司提交詳細載有參加培訓的理由、培訓內容、具體時(shí)間及所需費用等內容的申請,獲得所屬上司批準后再向總務(wù)部申請。

第五十一條費用的賠償。

員工經(jīng)公司同意后自主參加各種培訓班自參加日開(kāi)始計算一年內或在參加培訓期間,因歸咎于員工的原因而被公司終止使用關(guān)系的,員工應全額返還公司為其支付的培訓費用。但是,員工和公司之間沒(méi)有相關(guān)特別約定而受公司派遣參加的則不受此限。

第九章表彰。

第五十二條表彰。

員工有下列情形之一的,公司給予表彰。

1、常年認真工作、成績(jì)卓越、成為員工模范者;。

2、對公司有重大貢獻者;。

3、能及時(shí)向公司匯報有利或無(wú)利于公司的重大事項者;。

4、對預防或防止災害的發(fā)生有功者;。

5、為國家和社會(huì )作出貢獻,對提高公司的聲譽(yù)有貢獻者;。

6、在發(fā)明、創(chuàng )造、技術(shù)改進(jìn)以及科研上有重大成果者。

7、積極參加各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的研修、培訓、比賽等活動(dòng),取得優(yōu)異成績(jì)者;。

8、其他公司認為需表彰者。

第五十三條表彰方式。

公司給予員工表彰的方式為:

1、獎狀:頒發(fā)獎狀。

2、獎金:頒發(fā)獎金。

3、獎品:頒發(fā)獎品。

4、表彰休假:獎勵休假(具體日數由公司決定)。

公司認為必要時(shí),可以給予員工二種以上的表彰。

第十章附則。

第五十四條本規則和人才派遣合同的關(guān)系。

本規則沒(méi)有規定而公司與人才派遣公司之間的人才派遣合同或者勞務(wù)合同有約定的事宜,適用人才派遣合同或者勞務(wù)合同的約定。

人才派遣合同或者勞務(wù)合同有特殊約定的,適用該特殊約定。

本規則及人才派遣合同或者勞務(wù)合同均無(wú)規定的,適用國家、上海市的相關(guān)規定。

第五十五條本規則的效力。

本規則如有與中國現行法律相抵觸的內容,則以現行法律為準。

第五十六條本規則的修改。

中國的法律發(fā)生變化或者公司認為有必要對本規定進(jìn)行修改時(shí),公司可以對本規則進(jìn)行修改。

第五十七條本規則的公開(kāi)。

本規則對公司全體員工公開(kāi)。員工應當熟知本規則的內容。

第五十八條本規則的施行。

本規則自年月日起施行。

日常管理規章制度

1、每天點(diǎn)到時(shí)間為每晚7:30分整,點(diǎn)到時(shí),副理應著(zhù)好工服,化好妝。

2、每晚7:45分整,副理協(xié)調會(huì )準時(shí)在公司規定包房里進(jìn)行。

3、副理訂房時(shí)必須提前通知領(lǐng)位臺,并認真說(shuō)明客人人數,訂房人姓名,房間號及到達時(shí)間。

4、每日營(yíng)業(yè)部實(shí)行大輪房,以公司規定得輪房順序為準。(如大輪房有改變,以當時(shí)公司通知為準)。

5、未經(jīng)該房間副理允許,其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下,其他副理可進(jìn)房打招呼,時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。

6、如某副理當天被客人點(diǎn)房,那么該副理將失去本輪大輪房一次。

7、副理將無(wú)條件協(xié)助演出部引導客人到大廳進(jìn)行游戲等消費活動(dòng)。

8、副理允許有晚宴,晚宴后應將客人帶到亞洲娛樂(lè )城進(jìn)行消費,如客人不到,該副理將被罰款100元。

9、除國家規定得重大節假日外,副理無(wú)工休,如某副理想為春節積累除年假外更長(cháng)的假期,那么該副理將在本年的五一或十一時(shí)不休息,從而使春節年假的時(shí)間增長(cháng)。

10、副理有申訴的權利,如副理遇到問(wèn)題應及時(shí)向本部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行反映,副理不允許在營(yíng)業(yè)區內與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突,如相互漫罵及打斗等,如有違反公司將視情節輕得給予相應的處罰。

11、副理在日常工作中應以公司利益為重,推銷(xiāo)酒水時(shí),積極主動(dòng),待客時(shí)熱情、大方,為公司在客人面前樹(shù)立良好的公司形象。

12、副理不允許向客人強取小費。

13、所有包房不論有無(wú)特殊安排之副理均算輪房。

14、營(yíng)業(yè)時(shí)間內,副理不得在領(lǐng)位臺停留,違者將給予100元罰款。

營(yíng)業(yè)部獎勵規定。

1)每月業(yè)績(jì)前三名的副理除工資處,公司將按1、2、3名給予適當的物業(yè)獎勵。

2)公司每星期將安排所有副理聚餐一次,每月安排副理活動(dòng)一次。

3)公司第年對營(yíng)業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。

4)公司每年對該年度業(yè)績(jì)前3名的副理,公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。

5)副理、小姐拾金不昧者,公司將予以重獎。

營(yíng)業(yè)部罰款規定。

1)30分點(diǎn)到時(shí),未經(jīng)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理批準而未準時(shí)參加點(diǎn)到者,罰款100元。如情節嚴重者,停大輪房一次。

2)點(diǎn)到時(shí)無(wú)故不著(zhù)工服、不化妝者,罰款100元。

3)副理如被客人投訴,公司將視情節輕重,給予處罰。

4)副理、小姐如有私自侵占客人、公司的,一經(jīng)發(fā)現公司將給予重罰。

關(guān)于亞洲娛樂(lè )城二次銷(xiāo)售的建議。

客人進(jìn)房后,只可以點(diǎn)灑水、干果小食,水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷(xiāo)售的主打物品,二次銷(xiāo)售的物品均為現金交易,如有需要,也可在客人買(mǎi)單時(shí),由負責該區的傳遞生進(jìn)房向客人收取二次銷(xiāo)售物品的現金,注意,此款項不在公司打折范圍之內。

鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷(xiāo)售中,應給予銷(xiāo)售者銷(xiāo)售額的5%——10%的提成,每日兌現。

銷(xiāo)售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。亞洲娛樂(lè )城的營(yíng)業(yè)區域分區,每日分組后的傳遞生進(jìn)行業(yè)績(jì)對比,對比后業(yè)績(jì)超出的那組傳遞生當日在銷(xiāo)售旺區及進(jìn)行銷(xiāo)售。

日常管理規章制度及要求

第一條為規范某有限公司,以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司。規則制度建設工作,促使制定、頒布、修訂規則制度的程序科學(xué)化、規范化,保證公司各項規則制度健全并有效落實(shí),適應依法治企的需要,建立完美企業(yè)化制度體系,提高制度落實(shí)力,依據集團公司關(guān)于制度建設和內部控制體系建設的總體要求,結合企業(yè)實(shí)際,制定本方法。

其次條本規定所稱(chēng)規則制度是指以公司名義頒布實(shí)施、規范公司及各子公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理行為、具有普遍適用性的制度性規范文本。

第三條公司規則制度按審核權限分基本管理制度和詳細規則兩大類(lèi)?;竟芾碇贫仁侵赣晒竟蓶|審核打算的管理制度:包括公司章程、總經(jīng)理工作細則、三重一大決策制度等。詳細規則是指由公司總經(jīng)理辦公會(huì )、黨委、黨政聯(lián)席會(huì )議審核打算的規則制度。

第四條制定規則制度應遵從以下原則:

(一)符合國家的法律、規矩,貫徹黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策;

(二)符合公司章程,有利于現代企業(yè)制度的建立;

(三)堅持制度體系設計,保證其全都性、先進(jìn)性、有用性;

(四)具有相對的穩定性,能在一定的時(shí)光和范圍內普遍適用;

(五)注重制度間的協(xié)調性,避開(kāi)各項制度之間矛盾、遺漏,重復;

(六)在明確職權的同時(shí),必需明確相關(guān)責任,做到權責統一。

第五條規則制度建設工作采取統一領(lǐng)導,歸口協(xié)調,分工負責,在公司統一領(lǐng)導下組織實(shí)施。

第六條成立公司規則制度建設領(lǐng)導小組,負責組織公司規則制度建設工作。

組長(cháng):總經(jīng)理;

副組長(cháng):公司其他領(lǐng)導成員、各管理職能單位負責人。

領(lǐng)導小組主要職責是:

(一)負責審議公司制度體系建設計劃并組織實(shí)施;

(二)負責擬定公司基本管理制度并上報股東審核同意后組織落實(shí);

(三)負責審核公司詳細規則的修訂、完美、廢止計劃;

(四)審議公司規則制度運行狀況報告。

第七條公司規則制度建設領(lǐng)導小組下設辦公室,作為領(lǐng)導小組的辦事機構,負責公司規則制度建設的平時(shí)工作。辦公室設在公司企業(yè)管理部門(mén),主任由企管部門(mén)負責人擔任。

辦公室主要職責是:

(一)負責公司內部控制制度體系的策劃和設計,組織制訂公司規則制。

度體系建設計劃;

(二)負責組織審核相關(guān)規則制度文本草案并按程序組織報批;

(三)負責組織評價(jià)規則制度落實(shí)狀況并提出規則制度修改、完美、廢止建議;

(四)檢查公司規則制度運行狀況,書(shū)寫(xiě)公司規則制度運行狀況報告。第八條公司各管理職能部門(mén)是公司規則制度建設的責任部門(mén),在公司規則制度建設領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下負責本部門(mén)職責內相關(guān)業(yè)務(wù)規則制度的建設工作。

各部門(mén)主要職責是:

(一)負責按職能和業(yè)務(wù)分工擬訂專(zhuān)業(yè)的規則制度建設計劃或工作方案;

(二)負責組織起草本部門(mén)職責范圍內的相關(guān)規則制度文本草案;

(三)負責本部門(mén)職責專(zhuān)業(yè)相關(guān)規則制度的落實(shí)與監督;

(四)有責任對制度體系建設提出看法和建議。

第九條公司規則制度的建設與完美工作按照以下緣由開(kāi)頭啟動(dòng):

(一)國家法律、規矩的要求;

(二)集團等上級管理部門(mén)要求;

(三)公司規則制度體系建設工作計劃或工作方案。

工作隊伍負責完成;詳細規則根據誰(shuí)的業(yè)務(wù)誰(shuí)負責、誰(shuí)的制度誰(shuí)建設的原則由各管理職能部門(mén)負責完成。

第十一條規則制度文本的起草,普通應遵從以下工作程序:

(一)確定主題,草擬提綱;

(二)調查討論,收集和掌控有關(guān)的法律、規矩及上級管理部門(mén)的相關(guān)規定;

(三)撰寫(xiě)草案;

(四)將草案發(fā)至公司有關(guān)職能部門(mén)征求看法;

(五)匯總看法,修改完美。

第十二條征求看法應面對公司各部門(mén),有特定對象的,還應特地聽(tīng)取特定對象的看法和建議。

各單位對制度文本的看法和建議,應盡可能體現和執行在制度文本之中。對不能協(xié)調全都的看法,應將不同看法附在制度文本草案之后一并報批。

第十三條制度文本應做到用詞精確、條理清楚、結構嚴謹、體例規范、言簡(jiǎn)意賅、易行管用,既敬重程序,又考究效率。

第十四條規則制度的文本格式應符合公司依據本方法制定的《規則制度書(shū)寫(xiě)規范》的要求。

要求,是否符合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要,是否符合公司的機構設置和運行條件的現實(shí)要求。

第十六條除公司的基本管理制度及上級管理部門(mén)有特別要求外,規則制度文本草案在初審后普通應準時(shí)送公司規則制度建設領(lǐng)導小組辦公室復審,復審的內容包括文本格式是否符合公司要求,是否同公司現行的有關(guān)規則制度存在重復、交錯、沖突。

公司規則制度建設領(lǐng)導小組辦公室對不符合公司實(shí)際需要、暫不成熟、與現行規則制度矛盾的`規則制度,能夠提出修改完美、暫緩下發(fā)、不予下發(fā)的看法。

第十七條公司相關(guān)規則制度在正式頒布前,還應經(jīng)過(guò)以下審核程序:

(二)凡涉及平安、環(huán)保、質(zhì)量等社會(huì )責任的,應報上級或政府相關(guān)部門(mén)審核。

第十八條公司規則制度的簽發(fā):

(一)公司基本管理制度由公司股東審核批準后頒發(fā)落實(shí)。

(二)公司詳細規則制度經(jīng)公司規則制度建設領(lǐng)導小組審議利用后,由總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權副總經(jīng)理簽署和頒發(fā)落實(shí)。

(三)規則制度中屬于黨群工作制度的,報經(jīng)公司黨委審議批準后,由公司黨委書(shū)記或副書(shū)記簽署和頒發(fā)落實(shí)。

第十九條公司建立制度落實(shí)責任體系。各管理部門(mén)和各分廠(chǎng)、子公司主要負責人是規則制度落實(shí)的第一責任人,分管領(lǐng)導是制度落實(shí)的直接責任人,分離對本單位規則制度落實(shí)負領(lǐng)導責任和直接責任。

其次十條建立完美制度落實(shí)監督評價(jià)體系。公司各部門(mén)負責本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)制度落實(shí)狀況的平時(shí)監督檢查,審計監察部門(mén)負責規則制度落實(shí)狀況的監督評價(jià)。

其次十一條建立規則制度異樣管理機制。規則制度在落實(shí)中浮現以下異樣現象時(shí),由規則制度建設領(lǐng)導小組辦公室組織有關(guān)部門(mén)評估完美:

(一)上級管理部門(mén)提出修改完美看法的;

(二)制度落實(shí)部門(mén)和有關(guān)單位提出3次以上修訂看法的;

(三)制度監督部門(mén)提出重大制度改進(jìn)看法。

其次十二條規則制度在落實(shí)過(guò)程中碰到問(wèn)題,應準時(shí)報公司規則制度建設領(lǐng)導小組辦公室,以便準時(shí)組織修訂和完美。在未舉行修訂和完成之前,原則上應按原制度條款落實(shí)。

其次十三條當制度在落實(shí)的過(guò)程中因為實(shí)際狀況發(fā)生變化要根據實(shí)際狀況準時(shí)予以修訂。

其次十四條制度修訂應嚴格履行制度制訂時(shí)的相關(guān)程序,并在頒發(fā)文件時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明修訂理由。

其次十五條當制度與相關(guān)法律發(fā)生矛盾或者有更替制度浮現時(shí)予以廢止。

其次十六條公司各子公司規則管理制度建設,可參照本規定落實(shí)。

其次十七條本規定由公司規則制度建設領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。

其次十八條本規定從印發(fā)之日起落實(shí)。

信任大家都能意識到一個(gè)問(wèn)題。制度建設是一個(gè)制定制度、落實(shí)制度并在實(shí)踐中檢驗和完美制度的理論上沒(méi)有盡頭的動(dòng)態(tài)過(guò)程,從這個(gè)意義上講,制度沒(méi)有最好,惟獨更好。惟獨建立一個(gè)良好的規則制度管理體系,企業(yè)、政府才干更好的管理自身。

日常管理規章制度

為了保證美容院或美容醫院或美容科(室)的各種工作順利進(jìn)行,美容院或美容醫院或美容科(室)應該根據自己的具體情況對服務(wù)項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定,以文字形式公布。這是對員工行為規范及準則作出規定,也是檢查工作的依據。

美容院規章制度可根據不同地區、開(kāi)展的不同美容項目以及規模來(lái)制定。

1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動(dòng)。

2、員工應該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況。

3、愛(ài)護美容院各種設備。

4、員工要團結協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護;互相監督。

5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方。

6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度。

7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。

8、工作期間必須穿工作服,服飾須整潔。

9、不準向顧客索要小費或假公濟私。

10、節約用電用水;節約美容化妝品材料,不得浪費。

(二)美容醫院或美容科(室)規章制度。

在經(jīng)營(yíng)和管理美容醫院或美容科(室)過(guò)程中,其實(shí)是涉及到多方面的規章制度,它的規章制度比美容院更嚴格、更細致,主要包括領(lǐng)導體制、醫療、教學(xué)科研、技術(shù)管理、經(jīng)濟管理、總務(wù)、財務(wù)以及思想政治工作等方面的規章制度,但作為美容醫院或美容科(室),畢竟具有其特殊性,其規章管理制度主要可以從下面幾方面考慮:

1、職能科(室)的日常工作制度:包括領(lǐng)導帶班、各級會(huì )議、請示報告、值班、病案管理、會(huì )診轉科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度。

2、對服務(wù)對象的管理制度:主要體現在服務(wù)對象在接受服務(wù)等醫療保健時(shí)必須遵守的各種規章制度。

3、有關(guān)工作人員職責的規定:主要是以工作人員的種類(lèi)和職稱(chēng)為主綱,對不同職位、不同技術(shù)人員、不同職稱(chēng)的主要責任,依據具體的美容醫院或美容科(室)進(jìn)行細致的規定。

4、其他應該完善的規章制度:美容醫院或美容科(室)與其他醫院相比有其特殊性,應該制定一些有自己特點(diǎn)的規章制度,以完善對它的管理。

1、定期培訓制度:包括定期業(yè)務(wù)培訓、定期新技術(shù)講座等制度。

2、化妝品與儀器設備使用制度:包括領(lǐng)用化妝品制度、設備使用與維護制度等。

3、定期開(kāi)會(huì )制度;美容院或美容科都要養成定期開(kāi)會(huì )制度,一方面可互相切磋美容新技術(shù)以及互相遇上的具體事情,另一方面也可以將美容院或美容科的事務(wù)與員工進(jìn)行溝通。

4、崗位責任制度:美容院、美容醫院或美容科(室)所定的各個(gè)崗位責任都必須讓員工自覺(jué)遵守。

5、考勤制度:包括上下班時(shí)間、輪班制度、請假(事假、病假)手續制度,還有包括遲到、早退、曠工的處罰制度以及辭退等制度。

6、財務(wù)制度:美容醫院或美容科(室)可按照財政部頒發(fā)的《醫院財務(wù)制度》執行,美容院則按自己企業(yè)規定的財務(wù)制度執行,做到有收款、登記、結賬、收據與發(fā)票管理以及財務(wù)監督等。

7、獎勤罰懶制度:美容院管理應該看清特殊性,講究藝術(shù)性,突破傳統性,強調靈活性,做到量化基準,獎勤罰懶,超額加薪,多勞多得等制度。優(yōu)秀員工實(shí)行獎勵,包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵;對違反規章制度的員工要批評教育、處分或經(jīng)濟上處罰,嚴重的要接受法律制裁。同樣美容醫院或美容科(室)也應當做到這點(diǎn)。

8、財物保管制度:不管是美容院還是美容醫院或美容科(室)都應當對財物貨品保管定個(gè)制度。做到分類(lèi)保管,有出入庫記錄,有保管員、領(lǐng)用人、復核人等簽字。

日常管理規章制度

1、樹(shù)立顧客至上,服務(wù)第一的思想,員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔,精神要飽滿(mǎn),服務(wù)要熱情、周到,掛牌上崗。

2、全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請假。如上班遲到罰款10元。利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等,作早退處理,罰款20元。無(wú)故早退作曠工處理。如有特殊情況請假,應先書(shū)面提出申請,事假1天交柜長(cháng)批準后方可,2天以上交經(jīng)理批準后方可,否則做曠工處理,曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名。

3、全體員工必須自覺(jué)遵守上下班制度,上班以前必須過(guò)早、更衣完畢,早班人員8:00準時(shí)上班,中班人員14:00時(shí)上班,違者作遲到處理。午飯時(shí)間除特殊情況嚴禁喝酒,輪流吃飯時(shí)應在指定地點(diǎn)進(jìn)行,違者罰款10元。

4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,對當天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映并及時(shí)解決。

5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,不得上網(wǎng)、玩游戲、聽(tīng)歌等,違者罰款10元,超過(guò)三次者予以開(kāi)除。

6、遵守衛生制度,早班上班前應做好店堂及衛生間的清潔衛生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛生檢查工作,如發(fā)現衛生不合格的,店長(cháng)罰款10元,柜長(cháng)必須督促當班員工做好每天清潔衛生工作。

7、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時(shí)整理貨架,隨時(shí)補充貨源,如果發(fā)現當班員工庫存有貨,不及時(shí)補充,對已銷(xiāo)售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說(shuō)沒(méi)有的情況,視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理,藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失。

8、每天由店長(cháng)擬定進(jìn)貨計劃,交經(jīng)理核實(shí)后統一進(jìn)貨。

9、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準后,才可撤消或更改。

10、對于效期藥品(3-6個(gè)月內的藥品),各班要做到心中有數,有計劃,有步驟的促銷(xiāo),盡可能避免和減少損失,如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo),造成損失藥店與工作人員各賠償一半。

11、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角,無(wú)論什么原因,吵架的一律罰款50元。員工在店堂內吵架,現場(chǎng)各罰款50元,如不服從管理者予以開(kāi)除。

12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo),一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除。

13、促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺統一存放,并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用,違者罰款10元。

14、如遇到顧客退換貨,要認真對待,核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣(mài)的藥品,小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決),不得相推托,否則每人罰款20元。

15、對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守,如嚴重違反制度予以辭退處理。

日常管理規章制度

一、目的。為了保證公司辦公設備正常的運轉,提高辦公設備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。

二、適用范圍。本制度所指辦公設備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話(huà)、傳真機、筆記本電腦等。

三、相關(guān)職責。

1、人力政專(zhuān)員,主要負責辦公設備的采購申請提交、采購、保管、配發(fā)、設備調換等事宜。

2、在總經(jīng)理批準的情況下,一些常用設備及耗材也可自行購買(mǎi)。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線(xiàn)水晶頭等。

3、部門(mén)設專(zhuān)人負責辦公設備的使用、保管、維修保養等事宜。

一、辦公設備的申請和購買(mǎi)。

1、部門(mén)工作人員根據需要提出辦公設備的購買(mǎi)申請,制定采購計劃并填寫(xiě)《辦公設備需求單》,報人力行政專(zhuān)員及部主管領(lǐng)導審批;購買(mǎi)設備金額大于200元的還需報公司總經(jīng)理批準。

2、經(jīng)公司領(lǐng)導審批后由人力行政專(zhuān)員專(zhuān)人購買(mǎi)。

二、辦公設備的領(lǐng)用。

1、設備需求人員根據審批的《辦公設備需求單》到人力行政專(zhuān)員處領(lǐng)取。

2、對領(lǐng)取的設備進(jìn)行編號,以便盤(pán)點(diǎn)。

三、辦公設備的使用和保養。

1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊,嚴格按照操作規范操作使用,由部門(mén)主管及人力行政專(zhuān)員負責監督檢查。

2、公司各類(lèi)設備的保養和維修。員工應參照規范,正確使用,注重平時(shí)保養。

3、人力行政專(zhuān)員對部門(mén)內辦公設備運行、保養情況進(jìn)行監督檢查,對設備的維修,更換零件要進(jìn)行登記備案。

四、辦公設備維修管理。

1、設備發(fā)生故障無(wú)法使用時(shí),設備使用人應報人力行政專(zhuān)員并協(xié)同技術(shù)人員處理;技術(shù)人員無(wú)法處理的,可報部門(mén)主管領(lǐng)導聯(lián)系供應商統一報修。

2、在保修期內的設備,人力行政專(zhuān)員應聯(lián)系供應商進(jìn)行維修;保修期外的設備,按照最經(jīng)濟可行的報修方案進(jìn)行維修,由人力行政專(zhuān)員或指派專(zhuān)人負責送修并按照維修的真實(shí)情況,填寫(xiě)設備維修單。

五、建立維修檔案。

1、所有設備的維修都必須建立完整的維修檔案,由人力行政專(zhuān)員統一管理,主要包括設備名稱(chēng)、維修日期、故障現象、故障原因、維修內容、維修費用、維修單位等。

2、人力行政專(zhuān)員應定期統計、匯總維修情況,針對各類(lèi)故障產(chǎn)生的原因提出預防與克服的措施,通報并加以防范。

六、辦公設備使用監督。

1、人力行政專(zhuān)員負責對辦公設備的使用進(jìn)行不定期的檢查。

2、人力行政專(zhuān)員對違規使用辦公設備人員有提請處罰的權力。

七、辦公設備的盤(pán)點(diǎn)及賠償。

1、人力行政專(zhuān)員負責對部門(mén)所有辦公設備進(jìn)行分類(lèi),并建立辦公設備管理臺帳,每半年盤(pán)點(diǎn)清查一次,作到賬物相符。

2、在規定的使用年限期間,因個(gè)人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等,所造成的經(jīng)濟損失由個(gè)人承擔。

八、辦公設備的報廢處理。

1、報廢審核。對于各部門(mén)提交的報廢物品清單,要認真審核,確認不能再次利用后,經(jīng)人力行政專(zhuān)員、部門(mén)主管領(lǐng)導審批,報總經(jīng)理簽字后方可作報廢處理。

2、對決定報廢的辦公設備,人力行政專(zhuān)員應做好登記,在報廢處理冊上寫(xiě)清用品名稱(chēng)、價(jià)格、數量、及報廢處理的其他有關(guān)事項。

3、報廢品由人力行政專(zhuān)員集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。

一、電腦的使用管理。

參見(jiàn)《關(guān)于辦公電腦的使用管理規定》。

二、電話(huà)的使用管理。

1、電話(huà)由人力行政專(zhuān)員統一負責管理。

2、每次通話(huà)應簡(jiǎn)潔扼要,以免耗時(shí)占線(xiàn)、浪費資金。

3、禁止撥打私人電話(huà)。

4、電話(huà)出現故障的及時(shí)報電話(huà)公司維修。

三、打印機、復印機的管。

1、為確保復印機的安全運轉,每天開(kāi)機的時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。

2、打印或者復印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密。

3、禁止打印或復印私人資料。

四、傳真機使用管理。

1、不得使用傳真傳送個(gè)人資料;。

2、使用傳真傳送機密文件需經(jīng)領(lǐng)導批準。

3、每天下班后,傳真設置由自動(dòng)接收改成手動(dòng)接收,防止廣告傳真造成的辦公資源浪費。

五、其他辦公設備的使用管理。

1、專(zhuān)管專(zhuān)用,公司所有辦公設備都要指定專(zhuān)人管理,其他人員使用必須經(jīng)設備負責人同意。

2、辦公設備要定期進(jìn)行養護,以免老化影響使用。

3、辦公設備的使用人員要保證設備的安全,如果因使用人員的過(guò)失造成丟失,要追究責任。

1.本規定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負責解釋。

2.本規定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工,公司其他部門(mén)員工使用規定由公司另行規定。

3.本規定經(jīng)總經(jīng)理批準后有效。

4.本規定自二零一零年九月一日起執行。

物業(yè)日常管理規章制度

想必很多人見(jiàn)過(guò)物業(yè)的管理制度,在現在社會(huì ),越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,管理制度是組織、機構、單位管理的工具,對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。下面是小編為大家整理的物業(yè)日常管理規章制度范本,希望能幫助到大家!

小區公用部位即樓道、樓區公共路途、花壇空地等,是歸居民公共一切的,同時(shí)也是小區樹(shù)立的一項重要內容,為了堅持公用部位在公共運用中的整潔、完整,為小區居民發(fā)明良好的外部環(huán)境,特制定本制度。

一、堅持公共樓道的清潔。

1、不得在樓道內亂堆、亂放物品。

2、樓道走廊內堅持清潔、無(wú)廢紙、廢物、痰跡等。

二、樓區內公共路途、公共設備的運用。

1、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建。

2、不得在公共運用部位亂貼亂畫(huà)。

3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。

4、不得對公共配套設備停止破壞。

三、公共部位的花壇、綠地等的運用。

1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。

2、不得亂砍亂伐,攀折樹(shù)木、花草。

3、堅持花壇、綠地的整潔,不得亂扔、亂倒物品入公共綠地,

四、小區居民要共同保護公用運用的部位,堅持公用部位的整潔,如有違犯公共運用制度的,小區管理處將依據情節輕重給予處置。

為了強化物業(yè)保潔員的各項工作行為管理,提高物業(yè)保潔人員的工作效率,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給大家一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,特制定本物業(yè)保潔員管理制度。

一、物業(yè)保潔員工作職責、工作守則及工作時(shí)間:

1、嚴格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進(jìn)行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

3、休息日為周六(每月休二天)。

4、物業(yè)保潔員每天工作時(shí)間為:上午8:00―12:30下午14:00---18:30。

二、物業(yè)保潔員工作制度及標準細則:

1、物業(yè)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(cháng)指甲;不穿拖鞋上崗。

2、工作時(shí)間內保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話(huà)等)。

3、按要求高質(zhì)量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫(huà)),小樓衛生。其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。走廊衛生包括:掛畫(huà)、公司牌匾等。

前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時(shí)更換。

小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線(xiàn))、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。

1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣物業(yè)保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。

2、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

1、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。

為了保證小區住戶(hù)的安全,杜絕各種事故的發(fā)生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。

一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,嚴盤(pán)細問(wèn),可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準,禁止入區。

二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發(fā)現場(chǎng),出現重大問(wèn)題要依法追究責任。

三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷(xiāo)假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作,防止丟失現象發(fā)生,屬于責任問(wèn)題依照內部管理辦法進(jìn)行處理。

五、實(shí)行三人倒班制,做到晝夜24小時(shí)不斷人。

六、本小區住戶(hù)什么時(shí)候叫門(mén)及時(shí)開(kāi)門(mén),禁止私自給住戶(hù)和其它人員配發(fā)鑰匙。

七、嚴格禁止與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛室聊天閑談,除領(lǐng)導臨時(shí)指定替換,不準門(mén)衛人員私自用任何人頂替值班。

八、嚴格交接班制度,交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚,雙方簽名,注明日期。

九、負責門(mén)崗大門(mén)口到公路衛生區的環(huán)境衛生,不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃,保持干凈、整潔。門(mén)洞內禁止住戶(hù)停放車(chē)輛,外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外,禁止小商販入內。

十、雨天掃凈門(mén)洞內積水,雪天全部上崗打掃轄區內積雪,如雪天無(wú)故不到,按處罰辦法處理。

十一、做好安全預防事故宣傳教育工作,與其他同志一道,相互團結,密切配合,服從領(lǐng)導,共同把小區的安全保衛工作做好。

十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。

十三、實(shí)行獎懲制度,一年內不出現丟失現象和其它事故,每人獎200元。

一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場(chǎng)地、車(chē)棚、綠地、排水溝等,平時(shí)要堅持小區環(huán)境衛生整潔。

二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門(mén)、樓道燈、窗臺等)。

三、樓道玻璃堅持清潔、透明。

四、小區內墻、柱、門(mén)等無(wú)廣告紙。

五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等),責任區內如有修建渣滓要及時(shí)清算。

六、小區內有其它休息也要參與,同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成。

七、推灰人員必需堅持渣滓車(chē)清潔,每周必需徹底洗刷一次。

八、渣滓車(chē)停放點(diǎn)周?chē)獔猿譂崈?,空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。

九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守,如有業(yè)主反映衛生狀況不好,經(jīng)核實(shí),業(yè)主反映一次對責任人罰款20元,累計3次,自動(dòng)離崗。

部門(mén)日常管理規章制度

1、嚴格成本費用控制,確保費用目標的實(shí)現。對客房各項物資的消耗、洗滌費用、水電支出等,按照入住率制定出科學(xué)的消耗百分點(diǎn),對超出規定損耗率部分,由部門(mén)責任人或當事人承擔,對節約部門(mén)予以獎勵。

2、加強采購環(huán)節管理,降低采購成本。主要是:建立原材料計劃和審批流程,嚴格周期詢(xún)價(jià)和報價(jià)制度,保證采購物品質(zhì)優(yōu)價(jià)低。

3、加強能源控制,降低能耗。通過(guò)培訓提高員工節能意識,管理人員要加強巡視力度,對水、電的使用要盡量控制浪費,對空調根據季節和每日溫度變化,靈活掌握開(kāi)關(guān)時(shí)間,以節約電費開(kāi)支。

4、完善成本費用預算、分解、考評機制,落實(shí)成本責任,建立全面責任考核制度。賓館對各部門(mén)進(jìn)行責任考核,同時(shí)將集團公司下達各項指標分解到各部門(mén),在考核的基礎上與經(jīng)濟利益掛鉤。

5、控制應收款項的占用,減少壞賬損失。財務(wù)部門(mén)對形成的應收賬款,應督促經(jīng)辦人與往來(lái)單位和個(gè)人對賬,要進(jìn)行應收賬款的賬齡分析,保證應收賬款金額準確無(wú)誤,并及時(shí)作好催收工作。

6、強化資金預算管理,嚴格控制資金流出,反對大手大腳,鋪張浪費。主要做到:安排編制好各項資金預算,嚴格履行付款審批手續,避免發(fā)生預算外支出。

日常管理規章制度

1、準時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴格簽署上下班具體時(shí)間。

2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準;請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準,超過(guò)批準期限視為曠工。

3、工作時(shí)間穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長(cháng)指甲,不吃有異味食物。

4、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(cháng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ),同事之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè ),喧嘩、議論事情。

10、自覺(jué)維護本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

15、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不許給客人留自己私人電話(huà)號碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )客人和家人。

16、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;。

17、店長(cháng)對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導權和管理權,美發(fā)師必須服從安排。

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