ID：8236799
時(shí)間：2024-01-03 00:10:05
上傳者：筆硯在生活中，每一個(gè)細微的經(jīng)歷都有可能成為我們的心得體會(huì )的來(lái)源。隨后，我們將分享一些寫(xiě)作心得體會(huì )的范文，希望能夠給大家帶來(lái)一些靈感和啟示。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報。
一、努力提高了政治素養和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行了各項規章制度。
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫?、內控規定和服?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報。
一、努力提高了政治素養和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行了各項規章制度。
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫?、內控規定和服?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
第一段：引言（200字）。
保險是現代社會(huì )不可或缺的一部分，在我們的生活中扮演著(zhù)重要的角色。而作為大型保險公司之一，中郵保險積累了豐富的經(jīng)驗。在過(guò)去的幾年里，我有幸成為中郵保險的客戶(hù)，并且從中受益匪淺。通過(guò)這篇文章，我將分享我在中郵保險的經(jīng)驗和心得體會(huì )，希望能對其他人在選擇保險公司和管理保險方面提供一些建議和幫助。
第二段：選擇中郵保險的理由和優(yōu)勢（200字）。
在選擇保險公司時(shí)，我首先考慮的是公司的聲譽(yù)和穩定性。中郵保險作為一家有著(zhù)悠久歷史的國有企業(yè)，在這兩個(gè)方面都表現出色。同時(shí)，中郵保險擁有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，能夠滿(mǎn)足各種不同的保險需求。無(wú)論是人壽保險、健康保險還是財產(chǎn)保險，中郵保險都有相應的產(chǎn)品。此外，中郵保險的客戶(hù)服務(wù)也非常出色，他們的代理人經(jīng)驗豐富、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高，并且愿意幫助客戶(hù)解答各種問(wèn)題。
第三段：理財型保險的益處（250字）。
在選擇保險產(chǎn)品時(shí)，我更傾向于理財型保險。中郵保險為此提供了一系列不同的選擇，比如年金保險和分紅保險。買(mǎi)理財型保險的益處在于，除了獲得保險保障外，還能參與到公司的利潤分配中。這樣既可以保值增值，又能在需要時(shí)提供經(jīng)濟支持。與此同時(shí)，理財型保險還可以享受稅收優(yōu)惠，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)額外的好處。通過(guò)選擇中郵保險的理財型產(chǎn)品，我能夠實(shí)現財富增值和保險保障的雙重目標。
第四段：中郵保險的理賠服務(wù)（300字）。
保險最大的價(jià)值在于保障，而保險公司的理賠服務(wù)則是衡量一個(gè)保險公司優(yōu)劣的關(guān)鍵。在這方面，中郵保險給我留下了深刻而積極的印象。當我遭遇車(chē)輛事故時(shí)，中郵保險的理賠服務(wù)非常高效和專(zhuān)業(yè)。我申請理賠后，他們很快就派遣了專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行勘察和估損，并在短時(shí)間內就完成了理賠手續。他們的工作人員也非常耐心和友好，解答了我所有的問(wèn)題。有了中郵保險的大力支持，我能夠順利得到賠償，并且很快恢復了車(chē)輛。這次經(jīng)歷讓我確信，選擇中郵保險是明智的決定。
第五段：總結（250字）。
總而言之，中郵保險是一家值得信賴(lài)的保險公司。他們的聲譽(yù)、穩定性和產(chǎn)品的豐富程度使我成為他們的忠實(shí)客戶(hù)。通過(guò)選擇中郵保險的理財型產(chǎn)品，我不僅能夠獲得保險保障，還能實(shí)現財富增值。此外，中郵保險高效專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)也讓我深感滿(mǎn)意。希望通過(guò)我的分享，更多的人可以了解到中郵保險的優(yōu)勢和價(jià)值，從而做出明智的保險選擇。
我來(lái)中國x壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jì)，本來(lái)不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會(huì )吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì )，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
一、用真心融化客戶(hù)。
這次客戶(hù)來(lái)源主要是一次偶然的機會(huì )去親戚家喝酒，了解到客戶(hù)有一定的經(jīng)濟實(shí)力，但是對資金的規劃和投資的安排很迷茫，我從客戶(hù)聊天的過(guò)程中抓住客戶(hù)的心態(tài)，了解到客戶(hù)當前需要買(mǎi)房和買(mǎi)車(chē)，但是還有部分余額不知道怎么投資，客戶(hù)向我咨詢(xún)怎么投資收益大又穩當。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費一筆資金，可以買(mǎi)一份__，繳費更短，三年投入，幸福一生，回報更多，雙重大禮，積累生息，理財更活，安全無(wú)憂(yōu)，理財靈活。第一次上門(mén)服務(wù)，客戶(hù)對保險不信任，對保險的意識淡薄。
我告訴客戶(hù)中國__是全國最大的一家保險公司，是全國500強企業(yè)之一，并拿出__保險公司__的規劃書(shū)，具體講解了這份保險的投資與收益詳情，客戶(hù)聽(tīng)了之后說(shuō)考慮下并和自己的家人商量之后再做決定，我了解到客戶(hù)有些心動(dòng)，但是還是不太信任保險。后來(lái)我經(jīng)常跑到客戶(hù)家拜訪(fǎng)，每次帶點(diǎn)禮品，和他們家父母兒子交談，最后我用自己的真心融化了客戶(hù)心理的障礙，客戶(hù)主動(dòng)提出要買(mǎi)這份保險，并請教我辦理的相關(guān)手續。首先我讓客戶(hù)填寫(xiě)一份幸運郵天下的卡，并衷心地祝?？蛻?hù)能中大獎，客戶(hù)聽(tīng)了心理很舒服，然后簽單，復印賬戶(hù)和身份證，最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
二、用信心感動(dòng)客戶(hù)。
在這次簽單過(guò)程中，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要，相信自己永遠是最棒的”。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，我們可能會(huì )被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們繼續堅持下去的只有我們的信心，對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐，我也體會(huì )到公司和同事們的用心良苦，特別是y經(jīng)理、j經(jīng)理和hf的耐心指導，讓我加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意志，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現目標，達到公司的要求，最終留在__保險公司成就自己的輝煌人生!
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中是在與消費者進(jìn)行如何更好的理財的一種培訓，也是更好的解決購買(mǎi)銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險銷(xiāo)售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解，建議，進(jìn)行理財營(yíng)銷(xiāo)。
作為一個(gè)飲片銷(xiāo)售人員，我深知這份工作的不易。在過(guò)去的幾年中，我經(jīng)歷了許多的挑戰和機遇，收獲了不少的經(jīng)驗和體會(huì )。今天，我將把自己的心得分享給大家，希望能夠給其他的飲片銷(xiāo)售人員帶來(lái)幫助與啟發(fā)。
第二段：了解顧客需求。
成功的飲片銷(xiāo)售員必須深入了解顧客的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在我的工作中，我經(jīng)常通過(guò)與顧客交流獲取反饋，了解顧客的喜好和需求。同時(shí)，我也會(huì )通過(guò)研究市場(chǎng)數據和行業(yè)趨勢，來(lái)預測顧客的需求，以此來(lái)為其提供更加精準的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：建立客戶(hù)信任。
在飲片銷(xiāo)售行業(yè)中，建立客戶(hù)信任是至關(guān)重要的。在我的日常工作中，我會(huì )積極地與顧客建立良好的關(guān)系，通過(guò)友好的交流和專(zhuān)業(yè)的知識分享來(lái)加深顧客對于我的信任感。同時(shí)，我也會(huì )及時(shí)回復顧客的咨詢(xún)和問(wèn)題，以此來(lái)為其解決疑惑和提供幫助。只有建立了客戶(hù)信任，才能夠贏(yíng)得更多的生意和口碑。
第四段：推銷(xiāo)技巧。
飲片銷(xiāo)售過(guò)程中，推銷(xiāo)技巧也是非常關(guān)鍵的。為了提高銷(xiāo)售效率和成果，我在實(shí)踐中總結出了一些推銷(xiāo)技巧，例如提供優(yōu)惠和獎勵、提供專(zhuān)業(yè)的建議、利用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道等等。在實(shí)踐中，這些技巧都取得了非常好的效果，讓我能夠更加輕松地達成銷(xiāo)售目標。
第五段：總結。
通過(guò)多年的實(shí)踐和總結，我發(fā)現，在飲片銷(xiāo)售行業(yè)中，除了專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還需要不斷的學(xué)習和積累。只有不斷努力和提升自己，才能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。希望這篇分享能夠幫助大家更好地了解飲片銷(xiāo)售行業(yè)，并為其提供一些實(shí)踐經(jīng)驗和啟發(fā)。
日月如梭，轉瞬間__年行將進(jìn)入序幕!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領(lǐng)導。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將__工作扼要總結如下：
1、提高自身素質(zhì)，實(shí)行自己的職責。
今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險這個(gè)生疏的行業(yè)。對一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )見(jiàn)臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要，應當時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特殊是加強保險方面的常識，做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō)，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡(jiǎn)略的事情，做起來(lái)卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都能夠不厭其煩當真看待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培育耐心的良好目標。立場(chǎng)決議所有，在工作中我會(huì )持續全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引導交辦的義務(wù)。
做為本身來(lái)說(shuō)，除了做好本人份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事件當然也是天經(jīng)地義的。同時(shí)我踴躍配合領(lǐng)導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，進(jìn)步了辦事效力。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著(zhù)良多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方式，缺少對保險實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會(huì )更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發(fā)明應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有錯誤的處所，還需領(lǐng)導批駁指出。
我堅信，在領(lǐng)導干部準確指點(diǎn)和全部員工的獨特努力拼搏下，將來(lái)太保中央支公司會(huì )做的更大、更強、更光輝!
中郵保險是中國郵政集團公司下屬的大型保險公司，擁有豐富的經(jīng)驗和卓越的服務(wù)質(zhì)量。作為一家負責任的保險機構，中郵保險一直致力于為客戶(hù)提供全方位的保險服務(wù)，保障客戶(hù)的財產(chǎn)和生活安全。
第二段：購買(mǎi)中郵保險的動(dòng)機。
我在這里分享一下我的購買(mǎi)中郵保險的經(jīng)驗和心得體會(huì )。首先，我購買(mǎi)中郵保險的動(dòng)機是因為我意識到保險是一種風(fēng)險管理工具，能夠在不幸事件發(fā)生時(shí)給予我們經(jīng)濟上的支持和幫助。中郵保險作為一家專(zhuān)業(yè)的保險公司，擁有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，能夠滿(mǎn)足各類(lèi)保險需求。
第三段：購買(mǎi)中郵保險的好處。
購買(mǎi)中郵保險的好處有很多。首先，中郵保險的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，能夠覆蓋各個(gè)領(lǐng)域。無(wú)論是家庭、交通、財產(chǎn)還是人身險，中郵保險都能夠提供相應的保障，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。其次，中郵保險的服務(wù)質(zhì)量一直被廣大客戶(hù)所推崇。無(wú)論是產(chǎn)品咨詢(xún)、投保、理賠還是售后服務(wù)，中郵保險都能夠提供專(zhuān)業(yè)、高效和周到的服務(wù)。最后，購買(mǎi)中郵保險還可以獲得其他附加值。比如，一些中郵保險產(chǎn)品還會(huì )提供緊急救援、健康管理等增值服務(wù)，能夠給客戶(hù)提供更全面的保障和關(guān)懷。
在個(gè)人購買(mǎi)中郵保險的過(guò)程中，我有一些心得體會(huì )。首先，要充分了解自己的保險需求，選擇適合自己的產(chǎn)品。不同人的風(fēng)險承受能力和需求是不同的，因此，在購買(mǎi)保險之前，要仔細分析自己的情況，選擇適合自己的產(chǎn)品，并根據自己的實(shí)際需求進(jìn)行購買(mǎi)。其次，要正確理解保險的作用和意義。保險不是賭博或者投機，而是一種風(fēng)險管理工具。購買(mǎi)保險要合理分配資金，避免過(guò)度投?；蛘卟缓侠碣徺I(mǎi)。最后，要及時(shí)關(guān)注保險合同，了解保險責任和免除責任條款。在購買(mǎi)保險之后，要仔細閱讀合同條款，了解自己的權益和責任，以便在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得保險公司的支持和賠償。
作為一家專(zhuān)業(yè)的保險公司，中郵保險在未來(lái)還有很大的發(fā)展空間。我們期待中郵保險能夠繼續提高服務(wù)質(zhì)量，豐富產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的保險需求。同時(shí)，希望中郵保險能夠利用科技手段提升服務(wù)效率，提供更加智能化的服務(wù)。我們相信，通過(guò)中郵保險的不斷努力和創(chuàng )新，廣大客戶(hù)的財產(chǎn)和生活安全將得到更好的保障。
總結：
通過(guò)購買(mǎi)中郵保險的經(jīng)歷，我深刻體會(huì )到保險在我們生活中的重要性。在不確定的世界中，保險是我們的一份安心。中郵保險作為一家負責任的保險公司，提供全方位的保險服務(wù)，給予我們經(jīng)濟上的保障和幫助。希望通過(guò)我的經(jīng)驗分享，能夠讓更多的人意識到保險的重要性，理性購買(mǎi)保險，為自己和家人的未來(lái)提供更好的保障。
各位尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的伙伴：
大家上午好!
我叫-x，是-x處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機會(huì )代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來(lái)到xx人壽的，以前做過(guò)一些銷(xiāo)售工作，也曾自己開(kāi)店，后來(lái)，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿(mǎn)足這些條件：1，時(shí)間一定由我自己掌控;2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;3，必須能夠有不斷的學(xué)習成長(cháng)機會(huì );4，收入可以由自己的努力獲得;5，這份工作對社會(huì )有貢獻;6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著(zhù)這樣似乎不切實(shí)際的目標，我開(kāi)始尋找適合的工作，于是，我找到了保險公司。
裝載著(zhù)美好和希望，我來(lái)到了xx區部，對我來(lái)說(shuō)一切都是那么新鮮好奇，剛來(lái)到公司我參加了新人培訓班，學(xué)到了很多基礎知識?；氐饺河⒉亢?，得到了我的主管、組訓和伙伴們對我的無(wú)私幫助，使我備感親切,在此，我對我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過(guò)我的朋友們!
在展業(yè)過(guò)程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶(hù)接觸，向客戶(hù)介紹-、條款險種后，得到的是無(wú)情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶(hù)接觸，終于得到了信任，使我邁開(kāi)了成功的第一步。第一個(gè)客戶(hù)的成功，極大地激勵了我的信心，之后我又開(kāi)發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來(lái)我期交保費7.7萬(wàn)元，件數17件，初步實(shí)現了自己的夢(mèng)想。
通過(guò)大家的幫助，我由一個(gè)對保險一無(wú)所知，迷茫無(wú)助的人，轉變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xx區部的氛圍無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵著(zhù)我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養，又年輕了，這都是在xx區部取得的意外收獲!
今天的成績(jì)只是邁出了第一步，今后的路還很長(cháng)，我知道只有制定遠大的目標，才能夠取得理想的成績(jì)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標，決心在一開(kāi)始就為全年打一場(chǎng)攻堅戰，只要我努力了，即使不能實(shí)現最終目標，也一定能取得比一般人強的成績(jì)!進(jìn)入20xx精英俱樂(lè )部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習的榜樣，我要爭取盡快加入精英俱樂(lè )部!其實(shí)，所有的新人伙伴們都應該有這樣的決心，你才能真正樹(shù)立堅定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅定而從容;入司時(shí)間長(cháng)的老伙伴們，你們的客戶(hù)積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì )在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jì)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團隊，咱們的區部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機會(huì )!
我們的工作會(huì )遇到不少挫折，但我不會(huì )向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì )有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計劃，按計劃一家家去宣傳，每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場(chǎng)，能得到客戶(hù)的信任，能給客戶(hù)帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。
我為自己是一名-xx人而高興，我要更加努力學(xué)習和工作，用高度的熱情，懷著(zhù)感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓，迎接美好未來(lái)!再次感謝領(lǐng)導、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
我進(jìn)保險公司之前從事電話(huà)客服工作兩年了，工作比較安逸收入穩定，工資在三千塊錢(qián)左右。當時(shí)在想在深圳這個(gè)高消費的城市一個(gè)月掙三千塊是比較基本的收入，因為工作比較安逸人也會(huì )慢慢變得懶惰些，每天忙忙碌碌的生活著(zhù)覺(jué)得人生也沒(méi)有什么目標有些迷茫，不想就這樣過(guò)一輩子，于是就想找另一份有挑戰性的工作，有發(fā)展前景的又可以激起人斗志的工作，當時(shí)還沒(méi)想好做什么工作。有一天我的朋友給我打電話(huà)說(shuō)：“彩堅，你是一個(gè)比較愛(ài)學(xué)習的人，我們公司本周末有一個(gè)很好的《人生規劃的講座》，希望你能過(guò)去聽(tīng)下對你以后的人生規劃也有很大的好處?！蔽乙宦?tīng)那好呀!
我朋友也是剛做保險的，我去聽(tīng)課后里面講的內容就是：做保險做得比較久的前輩講他們選擇保險行業(yè)的經(jīng)歷，還看了部份數據統計，這些數據就是每年發(fā)生意外事故的案例和重大疾病的統計，給每個(gè)家庭帶去的不幸，還有一些保險的功能與意義。我以前沒(méi)怎么接觸過(guò)保險，自從上了那堂課后我的感觸挺深的。因為我是一個(gè)比較容易接受新事物的人，覺(jué)得有它存在的理由肯定就有它存在的意義，我也是一個(gè)比較有愛(ài)心的人，小時(shí)候總在想我以后要有自己的公司事業(yè)賺多點(diǎn)錢(qián)幫助那些貧窮沒(méi)錢(qián)上學(xué)的孩子和沒(méi)錢(qián)看病有困難的人，但也一直沒(méi)想好做什么事業(yè)，現在知道了保險的功能和意義了，保險是愛(ài)是責任是尊嚴也是一種科學(xué)的安排……后來(lái)自己琢磨了一下我可以借助保險公司這個(gè)平臺幫助更多的人，傳遞愛(ài)心，送去詳和安寧，而且保險也是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，可以做一輩子的事業(yè)，有前景可持續發(fā)展的行業(yè)。所以我就選擇了做保險行業(yè)。
中國太平保險公司是中國市場(chǎng)上第一家保險公司，歷史悠久已有84年歷程，實(shí)力雄厚。1920xx年總部成立于上海，隨著(zhù)國家的政策調整，1956年將重心移師海外經(jīng)營(yíng)。20xx年在香港上市，代碼是hk00966，成為第一家在境外上市的中資壽險企業(yè)。20xx年加入wto后，20xx年回國恢復國內業(yè)務(wù)，因有海外經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)理驗，回國復業(yè)十年來(lái)，發(fā)展的速度也是行業(yè)最領(lǐng)先的，20xx年被升格為央企，中國目前只有四家央企，成為央企后國家會(huì )給到很多的優(yōu)惠政策和項目，這些項目都帶有壟斷性、稀缺性和未來(lái)高成長(cháng)性，比如：廣東核電項目、南水北調工程、上海養老社區、城鎮化等，這些都是中國未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展的方向都是新興產(chǎn)業(yè)，一般的個(gè)人投資都是拿不到的項目。保監會(huì )有規定所有的保險公司所投資的收益70%都是要分給客戶(hù)的，這意味著(zhù)我們的客戶(hù)有更好的服務(wù)和豐厚的收益。中國太平走的是“三高理念”：高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jì)效。里面匯聚了時(shí)代精英、肩負著(zhù)歷史重托，用心經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)，我們要走專(zhuān)業(yè)化、國際化的道路。公司有完善的培訓體系，讓每個(gè)同事都在快樂(lè )中學(xué)習成長(cháng)，有名師指路，讓我們在人生的道路上少走很多彎路。就像一個(gè)溫暖的大家庭關(guān)愛(ài)著(zhù)你成長(cháng)，這就是我想要的工作氛圍和展示自我的平臺。
保險是愛(ài)是責任是尊嚴也是一種科學(xué)的安排，我聽(tīng)了清華大學(xué)畢業(yè)王辰老師的課，印象最深的一句話(huà)就是：有保險的孩子像個(gè)寶沒(méi)保險的孩子像根草，風(fēng)險無(wú)處不在人有旦夕禍福，如果一個(gè)家庭遇到不幸父母雙亡，那剩下的小孩老人怎么辦?如果這個(gè)家庭沒(méi)買(mǎi)保險將意味著(zhù)將來(lái)小孩的學(xué)費生活費誰(shuí)來(lái)付?老人的贍養費又是誰(shuí)來(lái)付?小孩還那么小老人操勞了大半輩子不但不能安享晚年，以后的生活將是多么的艱苦，人就這么一走了知，這就是對家庭的不負責任!!如果這個(gè)家庭購買(mǎi)了保險意義就不一樣了，最起碼可以給到這個(gè)家庭一筆賠償金，可以為這個(gè)家庭以后的生活過(guò)得不再那么辛苦;這就是保險的愛(ài)與責任。我們可以回想一下我們身邊發(fā)生的事情，有哪些家庭出現過(guò)意外或重大疾病的?到處借錢(qián)的?負債累累的，都給這些家庭帶來(lái)了什么樣的結果呢?俗話(huà)都說(shuō)：生不帶來(lái)，死不帶去，有的人死得輕于鴻毛、有的人死得重于泰山，就看一個(gè)人死的時(shí)候有沒(méi)有價(jià)值了!
很快保險法這門(mén)課程就要列入中小學(xué)的教程了，可以看出社會(huì )對保險的認知，普及保險的功能和意義，所以現在我們也要更多的了解保險知識。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁，親愛(ài)的伙伴們：
大家早上好!
首先感謝區部領(lǐng)導和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機會(huì )，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話(huà)。
我從1997年4月加入保險業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績(jì)，獲得了無(wú)數的獎勵。99年就走出國門(mén)到韓國旅游，從一個(gè)農村婦女，到今天的樓房、汽車(chē)和代表著(zhù)身價(jià)的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機會(huì )無(wú)窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區部是一個(gè)能給人帶來(lái)財富，增長(cháng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝xx區部，感謝所有的伙伴們!
再說(shuō)說(shuō)咱們xx區部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習、成長(cháng)、旅游、長(cháng)見(jiàn)識、如何掙更多的錢(qián)!大家也許不知道，x總的愛(ài)人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向x總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績(jì)和人力回報公司給予的支持和厚愛(ài)，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績(jì)增員，做區部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入xx年精英俱樂(lè )部會(huì )員的行列!請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、xx年發(fā)大財!
謝謝大家!
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1、整年度總現金回款___多萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù)；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作；
(二)業(yè)績(jì)分析。
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);。
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足。
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調節能力增強了；
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了；
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、__市場(chǎng)。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、__市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強勢品牌，無(wú)地方保護——)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、__市場(chǎng)。
__的市場(chǎng)基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)，對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)；
(2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充；
4、整個(gè)09年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理。
由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、__：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售；
3、__：同滕州。
4、__：尚未解決。
通過(guò)以上方式對各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。
怎樣才能從一名普通的銷(xiāo)售員蛻變?yōu)殇N(xiāo)售精英呢？下面本站小編整理了公司銷(xiāo)售精英經(jīng)驗與心得分享，希望對你有幫助。
經(jīng)常有新人問(wèn)我：“成為一名銷(xiāo)售人員是不是很容易的事情?”“怎么才能成為銷(xiāo)售精英?”而企業(yè)有時(shí)侯也在為這個(gè)問(wèn)題煩心：“怎么樣的人是最有潛力的業(yè)務(wù)人員?”結合本人多年的實(shí)踐，我認為作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，應該具有以下的素質(zhì)：
一、勤奮。
記得剛做中介時(shí)，在一個(gè)培訓的場(chǎng)合，有業(yè)界的前輩提了一個(gè)問(wèn)題：老的業(yè)務(wù)人員是怎么死的?大家都一下子反應不過(guò)來(lái)，在大家期盼的目光中，前輩回答：老的業(yè)務(wù)人員是懶死的!雖然過(guò)去多年，但是，我想當初在場(chǎng)的哥們應該都還記得這個(gè)問(wèn)題的答案，并時(shí)刻給自己提醒。
對于銷(xiāo)售人員，企業(yè)一般都是以最終業(yè)績(jì)作為考核，而對于工作的過(guò)程，相對而言關(guān)注比較少，而結果導向的考核在短期內就為銷(xiāo)售人員提供了很好的偷懶借口。很多公司對于銷(xiāo)售人員的管理原則就是：短期內你可以偷懶，但是月底沒(méi)有成績(jì)我一定找你算帳。
當業(yè)務(wù)人員開(kāi)始進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，總是充滿(mǎn)激情，但是，隨著(zhù)時(shí)間推移、工作當中遇到困難增加等等因素的出現，業(yè)務(wù)人員的難免出現懈怠心理，尤其是資深業(yè)務(wù)人員，業(yè)績(jì)過(guò)得去、收入狀況已經(jīng)過(guò)了溫飽階段、公司內部大家都熟悉了、客戶(hù)基本給個(gè)面子，更是有可能成為油條，慢慢懶惰下去，直到結束自己的職業(yè)生命。
給想成為銷(xiāo)售精英的人兩招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散盡還復來(lái)”;一曰搏傻：“鍥而不舍,金石可鏤”。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成為銷(xiāo)售精英。
二、知識豐富。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必定是一個(gè)專(zhuān)家，一個(gè)可以成為客戶(hù)顧問(wèn)的人，那么，銷(xiāo)售人員必須要掌握哪些知識呢?本人認為以下知識是必須掌握的。
1、房產(chǎn)基礎知識。
只有了解了房產(chǎn)基礎知識，包括房地產(chǎn)知識、房地產(chǎn)法律知識、房地產(chǎn)交易知識、貸款等相關(guān)知識等才能為客戶(hù)準確地介紹房產(chǎn)并成為客戶(hù)在房產(chǎn)方面的顧問(wèn)。
2、企業(yè)知識。
銷(xiāo)售人員其實(shí)就是企業(yè)的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業(yè)，這樣才能讓客戶(hù)感覺(jué)到你對公司的認同，才能讓人感覺(jué)到你的自信，從而相信你的介紹而接受你推薦的房子及服務(wù)。如果銷(xiāo)售人員在客戶(hù)面前萎靡不振，客戶(hù)也會(huì )認為這家企業(yè)不怎么樣，從而不接受這家企業(yè)的服務(wù)。
另外，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是公司整體價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節，在工作中，銷(xiāo)售人員總是需要其他部門(mén)的配合與支持，那么，對企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運行政策的了解，會(huì )使你更加清楚你能夠為客戶(hù)爭取什么?不能承諾什么?這樣，你在從事銷(xiāo)售工作時(shí)才能更加得心應手。
3、行業(yè)及市場(chǎng)時(shí)事知識。
客戶(hù)購買(mǎi)房產(chǎn)，勢必要貨比三家。作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業(yè)知識參考，在客戶(hù)有需求時(shí)能夠提供各個(gè)區域之間優(yōu)缺點(diǎn)對比，從而引導顧客正確消費。而這就需要銷(xiāo)售人員擁有豐富的行業(yè)及市場(chǎng)時(shí)事知識。
4、關(guān)于人性的知識。
銷(xiāo)售，作為一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學(xué)說(shuō)，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4ls)等都是很實(shí)用的、可以用于指導我們工作的理論。
5、其他知識。
最好的銷(xiāo)售人員總是在銷(xiāo)售過(guò)程中能與顧客變成朋友的人，能夠尋找到共同語(yǔ)言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應付各種各樣的顧客。有人描敘優(yōu)秀銷(xiāo)售人員是：見(jiàn)人講人話(huà)，見(jiàn)鬼講鬼話(huà)，就是描敘成功銷(xiāo)售人員能夠與所有目標客戶(hù)取得共鳴，被客戶(hù)所接受。
從以上這些看來(lái)，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，還真不是很容易的事情，當然，有句歌詞寫(xiě)得好：沒(méi)有誰(shuí)能夠隨隨便便成功!
三、善于溝通。
銷(xiāo)售基本上是一門(mén)與人打交道的學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是藝術(shù)，因此，良好的溝通技巧是成為一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)。
與人交往，“聆聽(tīng)勝于雄辯”，做銷(xiāo)售的人，不需要很好的辯才，關(guān)鍵是獲得客戶(hù)的認同，千萬(wàn)不能贏(yíng)了嘴巴，丟了生意。
有人總結了與人交往的“三把飛刀”，這里介紹給大家分享：1、引導并聆聽(tīng)對方暢談過(guò)去的輝煌成功;2、引導并聆聽(tīng)對方對未來(lái)理想的規劃;3、引導并承受對方談自己不如意的事情。當然，以上三點(diǎn)，不要刻意去做，氛圍沒(méi)有到位時(shí)也許會(huì )適得其反，弄巧成拙。
個(gè)人認為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。
四、逆商系數高。
有人說(shuō)：“沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)會(huì )象做銷(xiāo)售這樣能夠鍛煉人”。我認為主要是指銷(xiāo)售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經(jīng)歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,并在重生中達到升華。
在一次職業(yè)調查中，有22%的人覺(jué)得做銷(xiāo)售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場(chǎng)一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，無(wú)論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦?？梢钥隙?，每個(gè)成功的銷(xiāo)售人員都是經(jīng)過(guò)風(fēng)雨以后，才見(jiàn)到彩虹。
所以，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，就必須具有強的面對逆境的能力和精神。
五、做人。
關(guān)于“做事”與“做人”的關(guān)系論敘的文章，已經(jīng)有很多，確實(shí)，做銷(xiāo)售成功的人必定是做人比較成功的人。但是，在成功學(xué)的“道”與“術(shù)”的爭論之中，我更加推崇“道”上的修煉。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必定是一個(gè)高尚的人。
每個(gè)人從懂事的那時(shí)起，便有一個(gè)做人的問(wèn)題伴隨一生。于是，做什么樣的人、怎樣做人，也就成了每個(gè)人一生必做的答卷。
正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、嚴于律己、心胸開(kāi)闊、做人厚道、能經(jīng)得住事等等。有以上特點(diǎn)的人，一般都是很受大家歡迎的人。
六、個(gè)人形象。
前段時(shí)間，有一本書(shū)《你的形象價(jià)值百萬(wàn)》，在市面上非常流行，以下為該書(shū)的書(shū)評之一，放在這里，作為本文的結尾，再好不過(guò)。
“無(wú)論我們認為從外表衡量人是一種多么膚淺和愚蠢的觀(guān)念，社會(huì )上的每個(gè)人卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在根據你的衣著(zhù)、言語(yǔ)、神態(tài)、舉止對你做出判斷。無(wú)論你愿意與否，你已經(jīng)在別人眼中留下了某種印象。它們在清楚地為你下著(zhù)定義，無(wú)聲而準確地講述你的故事——你是誰(shuí)，你的社會(huì )地位，你如何生活，你是否有發(fā)展前途。
我們的形象不僅是外表的美麗，更是一種綜合的全面素質(zhì)，是一種品位生活的體現。成功的形象，展示的是自信、尊嚴、能力，它能得到他人的尊重，也讓你對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，讓你渾身都散發(fā)出一個(gè)成功者的魅力?！?/p>
這次公司組織了第一期銷(xiāo)售精英培訓，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì )，同時(shí)在銷(xiāo)售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷(xiāo)售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓幾點(diǎn)心得:。
一、培訓的第一天是進(jìn)行戶(hù)外拓展訓練，其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神，體現一個(gè)團隊整體的力量，每一個(gè)項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開(kāi)始報“一，二，三，過(guò)”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽(tīng)教練講此前也只有一個(gè)團隊的成績(jì)和我們的一樣，這充分體現了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團隊的潛力，讓我深信我們這個(gè)團隊一定能完成后面所有的訓練項目，后面的結果不出所料全部以卓越的成績(jì)超越了我們自己的預計。像孤島逃生，剛開(kāi)始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說(shuō)不出的興奮與快樂(lè )!比如最后一個(gè)項目，超越夢(mèng)想之墻，當教練問(wèn)我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說(shuō)一個(gè)小時(shí)，有說(shuō)四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當時(shí)許多戰友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結果是十一分三十五秒我們順利，圓滿(mǎn)，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂(lè )是無(wú)法用語(yǔ)言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來(lái)是無(wú)窮的，是無(wú)法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰友們都來(lái)自不同的部門(mén)，平時(shí)溝通交流的機會(huì )不是很多，通過(guò)這個(gè)訓練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴(lài)的伙伴，這給今后的工作帶來(lái)了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內學(xué)習，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì )很深，當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結果是截然不同的，因此我會(huì )在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養，其中講到的養成一個(gè)好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠了。
三、第三天同樣是室內培訓，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng )新思維，許多理論分析解開(kāi)了之前我的一些思維迷茫區，也認識到了創(chuàng )新思維對于解決困難帶來(lái)的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的精彩，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時(shí)間去學(xué)習，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，在這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個(gè)好的表現。
總之，這次培訓對我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當初選擇是正確的，是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與一起成長(cháng)的更加燦爛與煌。
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很多人都說(shuō)過(guò)保險是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說(shuō)是加入保險了，更說(shuō)入職是在給你洗腦，其實(shí)不是，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認識。短暫的兩天學(xué)習結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡谩?/p>
回顧這兩天的學(xué)習過(guò)程，真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天，是3月16日早上，大家準時(shí)相聚在公司的培訓室，以此9:30分整拉開(kāi)了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人，但培訓室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓老師的講話(huà)中，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì)，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來(lái)發(fā)展規劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍；從鄭志強經(jīng)理的講解中，我學(xué)習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識；從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心；更從財務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱(chēng)評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì )出了如何在拜訪(fǎng)客戶(hù)前應做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強調要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結”樹(shù)立目標，堅持不懈為之道理?？傊?，此次培訓必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅持以“收購別人的風(fēng)險“結合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿(mǎn)足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
一個(gè)頂尖銷(xiāo)售人總結了9項成功經(jīng)驗，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗，銷(xiāo)售成果就會(huì )立即開(kāi)始實(shí)現。這和你是在線(xiàn)還是線(xiàn)下銷(xiāo)售沒(méi)關(guān)系。這9項經(jīng)驗是為你個(gè)人為公司打開(kāi)收入大規模增長(cháng)之門(mén)的鑰匙。
1、銷(xiāo)售最大的一個(gè)信念：
一切成交都是為了愛(ài)!
2、銷(xiāo)售員要掌握的兩大能力。
銷(xiāo)售攻心能力。
整合資源的能力。
3、銷(xiāo)售三境界。
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買(mǎi)的能力;。
2)維人：建立長(cháng)期穩定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;。
3)為人：不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去，同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。
4、銷(xiāo)售不出業(yè)績(jì)4主要原因。
1)拖延習慣，不斷的拖延!
2)無(wú)意義的拜訪(fǎng)。
3)一問(wèn)三不知。
4)生理的疲憊。
5、業(yè)績(jì)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員。
1)導師型：靠智慧吃飯的帶隊者;。
2)斗士型：喜歡交談、擅長(cháng)外交，喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰;。
3)警官型：有極高的忠誠度;。
4)自信型：沒(méi)有“不可能”;。
5)事必躬親型：有強烈的責任感。
6、頂級銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)。
1)主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機率;。
2)同理心，察覺(jué)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)出口的需求;。
3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā);。
4)守紀律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越;。
5)聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對的問(wèn)題;。
6)說(shuō)真話(huà)，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。
7、銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習慣。
1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà);。
2)牢記顧客的名字;養成翻看會(huì )員檔案的習慣;。
3)嘗試著(zhù)跟你討厭的人交往;。
4)一定要尊重顧客的隱私;。
5)很多人在一起的時(shí)候，當你與其中某個(gè)人交談，請不要無(wú)視其他人存在;。
6)勇于認錯，誠信待人;。
7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。
8、銷(xiāo)售的八個(gè)更重要。
1)找到顧客重要,找準顧客更重要;。
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;。
3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;。
4)融入團隊重要,融入顧客更重要;。
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;。
6)獲得認可重要,獲得信任更重要;。
7)達成合作重要,持續合作更重要;。
8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要。
9、頂尖銷(xiāo)售員的九大秘訣。
1)錢(qián)是給內行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出的貨的人。
2)想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由;世界上沒(méi)有走不通的路，只有想不通的人。
3)銷(xiāo)售者不要與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
4)帶著(zhù)目標出去，帶著(zhù)結果回來(lái)，成功不是因為快，而是因為有方法。
5)沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)。
6)營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶(hù)會(huì )走到我們店里來(lái)，我們要走進(jìn)客戶(hù)心里去;老客戶(hù)要坦誠，新客戶(hù)要熱情，急客戶(hù)要速度，大客戶(hù)要品味，小客戶(hù)要利益。
8)客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)。
9)客戶(hù)不會(huì )關(guān)心你賣(mài)什么，而只會(huì )關(guān)心自己要什么。沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
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目標不同導致方法不同。
你所制訂的銷(xiāo)售目標不一樣的時(shí)候，所產(chǎn)生的方法也是不一樣的。比如說(shuō)，現在叫你去推銷(xiāo)打火機，每個(gè)打火機能賺一塊錢(qián)，三個(gè)月的時(shí)間，你想賺多少錢(qián)?如果你的目標是10萬(wàn)，你的方法可能是到街上一個(gè)一個(gè)去賣(mài);如果你的目標是一個(gè)億，你的方法可能是和卷煙廠(chǎng)達成協(xié)議，每賣(mài)一包煙就送一個(gè)打火機。目標的不同導致方法的不同，不是有方法之后再有目標的。目標一定要明確，你想賺多少錢(qián)才能產(chǎn)生賺那么多錢(qián)的方法，然后你才能把專(zhuān)業(yè)化的流程運用到實(shí)踐中去。
怎樣去制訂你們fc團隊的銷(xiāo)售目標?這個(gè)目標有多高都不怕，怕的是你在這個(gè)目標下沒(méi)有方法。
主顧開(kāi)拓。
當你想找一個(gè)喜歡、但又不認識的女孩子的時(shí)候會(huì )怎么做?當你想要找一個(gè)人的時(shí)候，你怎么都可以認識她，可以制造認識的機會(huì )。
尋找客戶(hù)的方法不外乎以下幾種：緣故關(guān)系法、介紹人法、陌生拜訪(fǎng)法、dm信函。
我們做保險的，是繳盡腦汁要去認識人。深圳有個(gè)業(yè)務(wù)員，她開(kāi)了一輛車(chē)，她的車(chē)經(jīng)常一天洗幾遍，她只要看到哪個(gè)洗車(chē)場(chǎng)停著(zhù)好車(chē)，像奔馳、寶馬之類(lèi)的，她一定把她的車(chē)也開(kāi)到那兒去洗。邊洗車(chē)邊聊天。這樣就認識了很多人函開(kāi)拓法、目標市場(chǎng)法等等要研究目標市場(chǎng)在哪里，哪些人是有錢(qián)人，這些人怎么可以接近。他們去打高爾夫球我們也去打，他們坐頭等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區是富人區，我們就到那里去租房住。還有進(jìn)出高檔會(huì )所、參加各種培訓班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客戶(hù)肯定是高層面的客戶(hù)，你們就去想，這群人在做什么，喜歡什么。
接觸前的準備：
你要了解對方喜歡什么，喜歡去哪里逛街、喜歡吃什么、喜歡什么樣的運動(dòng)、喜歡聊什么話(huà)題等等。有時(shí)候女孩子會(huì )說(shuō)：這個(gè)男孩子怎么這么了解我。其實(shí)他不是了解你，是做好了接觸前的準備，他早就把你調查清楚了，這樣做什么事他都能摸透你的心。
要全面了解客戶(hù)，掌握最全的客戶(hù)資料，為客戶(hù)建立檔案。在美國做保險的，他們對于一個(gè)準客戶(hù)，可以了解到這種程度：他抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒，平常喜歡到什么樣的餐廳吃飯，習慣坐什么樣的位子，點(diǎn)菜的時(shí)候是怎么點(diǎn)的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什么樣的房間、住哪個(gè)樓層，等等。他們的客戶(hù)資料準備得非常充分，所以他們和客戶(hù)在一起，客戶(hù)會(huì )有一種很自然、舒服的感覺(jué)。要吃飯、要抽煙、要怎么玩，都是客戶(hù)所想的。這樣在和他的接觸中，要打動(dòng)他就很容易。
接觸：
談戀愛(ài)的時(shí)候沒(méi)有人一見(jiàn)面就說(shuō)：“我很優(yōu)秀，你做我的老婆吧?！边@樣談是不會(huì )有結果的。但今天做銷(xiāo)售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買(mǎi)。所以在接觸的時(shí)候，一定會(huì )有一個(gè)非常自然的過(guò)程。
寒暄：聊客戶(hù)喜歡的話(huà)題。
與客戶(hù)的接觸都是從寒暄開(kāi)始的，然后再慢慢地尋找購買(mǎi)點(diǎn)，切入主題。
寒暄是銷(xiāo)售里比較重要的一個(gè)問(wèn)題。寒暄就是與客戶(hù)拉家常，說(shuō)些輕松的話(huà)，說(shuō)些相互贊美的話(huà)，問(wèn)一些關(guān)心的問(wèn)題。拉家常也是要看對象的。跟不同的人要聊不同的話(huà)題，否則就會(huì )很尷尬。與企業(yè)家聊經(jīng)濟、與政府公務(wù)員聊“三講”、“三個(gè)代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價(jià)沒(méi)有等等。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。寒暄的要領(lǐng)是問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)，所以每天最少要有一兩個(gè)小時(shí)去學(xué)習，上知天文，下知地理，要研究，客戶(hù)會(huì )的你都得會(huì )。
但是不要不懂裝懂，否則遇到專(zhuān)家人家就會(huì )瞧不起你。但是真不懂的時(shí)候怎么辦呢?就要虛心請教。我跟人聊天一般都帶一個(gè)筆記本。聊著(zhù)聊著(zhù)，我說(shuō)：“等一下，你剛才的那句話(huà)很有哲理，讓我記一下?！边@樣表現你勤學(xué)好問(wèn)，而且你也的確能學(xué)到不少東西，還讓客戶(hù)覺(jué)得很有成就感。所以，寒暄也是有學(xué)問(wèn)的。寒暄時(shí)不要話(huà)太多，要掌控時(shí)間。15分鐘內客戶(hù)的精力是最集中的，超過(guò)半個(gè)小時(shí)客戶(hù)就會(huì )煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。
促成:。
是不用去問(wèn)的。結婚是怎么結的?在戀愛(ài)的過(guò)程中，總有天黑的時(shí)候，你要送她回家;總有刮風(fēng)、下雨的時(shí)候，你要為她遮風(fēng)擋雨，也就是說(shuō)，總有打動(dòng)她的時(shí)候，這就足夠了。銷(xiāo)售也是一樣的。你只要在過(guò)程中能找到一刻或者一件小事打動(dòng)他，就ok了。從這個(gè)角度講，銷(xiāo)售一點(diǎn)都不難。戀愛(ài)的時(shí)候你會(huì )把戀愛(ài)的對象放在心上，會(huì )去全身心地了解對方的需求，這就叫客戶(hù)需求分析。說(shuō)明銷(xiāo)售時(shí)的專(zhuān)業(yè)很重要，客戶(hù)對你的認同程度會(huì )高一點(diǎn)。所以我們還是要在專(zhuān)業(yè)上下功夫，要了解客戶(hù)的需求，真正地幫到他們。
售后服務(wù):。
如果沒(méi)有售后服務(wù)，家庭就會(huì )出現問(wèn)題。當你認為，他已經(jīng)是你先生了，她已經(jīng)是你老婆了，沒(méi)有什么再需要去做的了，你不去做售后服務(wù)，別人就會(huì )去服務(wù)。所以，自己的客戶(hù)一定要自己服務(wù)。如果別人服務(wù)得好，最后有可能你的太太變成別人的太太。一個(gè)客戶(hù)今天把錢(qián)交給你這個(gè)fc，如果你的售后服務(wù)不好，明天不一定還把錢(qián)交給你。
不要刻意地去請客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會(huì )想：這家伙賺的錢(qián)不少噢!送他一條項鏈，他一定認為你賺了他一個(gè)鉆戒。
做售后服務(wù)不可以拿錢(qián)去做的。重要的是要怎樣表現我們的一份心和情懷。
所謂的服務(wù)就是解決客戶(hù)的困難和負擔。我們有的業(yè)務(wù)員做服務(wù)做得很沒(méi)水準，老是請客吃飯。結果吃完之后還被罵“那家伙請我們吃得是什么東西!害得我拉肚子?！?/p>
感恩的心:。
我拿了獎，就跟客戶(hù)說(shuō)：“這個(gè)獎是你給我的。如果沒(méi)有你，我就得不到這個(gè)獎?！币堰@種成就感給客戶(hù)。促成的時(shí)候我會(huì )強調他所簽的這一單有多么重要，他可能會(huì )改變我的很多東西，意義有多么重大。
成功的銷(xiāo)售員一定是位多面手，做好保險銷(xiāo)售工作，需要的是營(yíng)銷(xiāo)員踏踏實(shí)實(shí)的苦干精神，加強學(xué)習，不斷的提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)能力。下面就由本站小編為大家推薦保險成功銷(xiāo)售經(jīng)驗分享的范文，歡迎閱讀。
各位領(lǐng)導、同事以及銀行保險公司的朋友們：
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機會(huì )，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導、同事以及保險公司的朋友們進(jìn)行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線(xiàn)員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )和想法。希望借此機會(huì )闡述一下個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過(guò)我的這種形式，能夠充分調動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開(kāi)言路，多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議，以促進(jìn)我行保險代銷(xiāo)工作能夠迅速開(kāi)展。
一、分析一下我行保險代銷(xiāo)工作的現狀：
我個(gè)人認為:我行尚處于銀行保險營(yíng)銷(xiāo)的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來(lái)分析一下我行現階段的表現就知道了。
表現一：銷(xiāo)售額度小，市場(chǎng)占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務(wù)開(kāi)展幾年來(lái)，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展潛力的業(yè)務(wù)品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷(xiāo)售7652萬(wàn)元;農業(yè)銀行銷(xiāo)售1536萬(wàn)元;中國銀行銷(xiāo)售1683萬(wàn)元;郵政儲蓄銷(xiāo)售5600萬(wàn)元，而我行只銷(xiāo)售了407萬(wàn)元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂(lè )觀(guān)，上面這組數據足以說(shuō)明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現二：保險代銷(xiāo)的投放入力度不夠，專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據我的了解，工行和農行的網(wǎng)點(diǎn)都專(zhuān)設了一個(gè)柜臺，由專(zhuān)人進(jìn)行保險業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，而且是開(kāi)放式的營(yíng)銷(xiāo)模式，即在柜臺外面增設個(gè)柜臺，可與客戶(hù)近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀(guān)我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著(zhù)厚重的防彈玻璃、通過(guò)對講機與客戶(hù)講解，連具備保險代理人資格的營(yíng)銷(xiāo)員都鳳毛麟角。這樣，無(wú)論服務(wù)水平還是營(yíng)銷(xiāo)效果上看，都明顯落后，很難取得客戶(hù)的信任。并且由于營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才極其匱乏和缺乏專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶(hù)資源流失的現象，在我行屢見(jiàn)不鮮。前面提到的與其他專(zhuān)業(yè)行的銷(xiāo)售情況所顯示的數據進(jìn)行比較，就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。
二、找出問(wèn)題的癥結所在：
首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區。銀行柜面銷(xiāo)售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區別，即普通保險是保戶(hù)由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶(hù)的心態(tài)是為了獲取更多、更穩定的收益而進(jìn)行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶(hù)都是什么類(lèi)型的，那種會(huì )是銀行保險的潛在客戶(hù)，那種不是。
(一)研究什么樣的儲戶(hù)才能成為銀行保險的客戶(hù)?也就是說(shuō)什么樣的客戶(hù)群體才能給我們帶來(lái)保費收入呢?我給大家介紹兩種類(lèi)型的客戶(hù)供同志們參考：
1、有一定風(fēng)險意識或遭受過(guò)重大損失的客戶(hù)群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個(gè)的客戶(hù)你不需要多廢話(huà)，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類(lèi)，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過(guò)主動(dòng)來(lái)投保的客戶(hù)吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。
2、有定期儲蓄傾向的客戶(hù)群體，他們的資金多數長(cháng)期不動(dòng)，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點(diǎn)利息。這樣的客戶(hù)也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。因為：首先，有閑錢(qián)，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風(fēng)險，最后，非常信任銀行，你說(shuō)的話(huà)，他基本都認可。這樣的客戶(hù)群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶(hù)群體。也是我推薦的最佳人選。
那么，什么樣的客戶(hù)不大可能成為銀行保險的客戶(hù)呢?也推薦兩種類(lèi)型客戶(hù)與大家商討：
1、活期儲戶(hù)，保險說(shuō)白了還是有錢(qián)的人才能買(mǎi)的產(chǎn)品，對窮人來(lái)說(shuō)(—也就是說(shuō)最需要做保險投資的人)來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)錢(qián)，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長(cháng)期投資的產(chǎn)品，時(shí)間越長(cháng)收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶(hù)的。這是保險的本質(zhì)決定的。
2、閑錢(qián)不多，但又貪圖高收益的客戶(hù)。有人說(shuō)，這樣的客戶(hù)也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買(mǎi)保險?？墒蔷褪沁@樣的客戶(hù)退保率最高，給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶(hù)，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷(xiāo)產(chǎn)品的收益，你極有可能會(huì )惹禍上身，并給建行帶來(lái)麻煩。我建議你，接待這樣的客戶(hù)要慎重。
三、解決的辦法：
目前，我國的城鄉居民儲蓄存款突破100億元，而國家號召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點(diǎn)就提到了保險業(yè)務(wù)的拓展，說(shuō)明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負擔，增加了銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。銀行資源配置的能力還很低下，，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)是個(gè)重要手段。而“代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)”又是實(shí)現銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財的一個(gè)重要手段。作為建行的新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品和未來(lái)的中堅業(yè)務(wù)品種，我們只有切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售能力，促進(jìn)代理保險費用收入快速增長(cháng)，才能搶占市場(chǎng)份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長(cháng)遠規劃還是近期要求都是急待解決的問(wèn)題。對此，我談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)建議：
一、應提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性。
提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的思想認識，首先應使網(wǎng)點(diǎn)員工在思想上充分認識到營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻?hù)獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道;可以使銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益;還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場(chǎng)，促進(jìn)國家經(jīng)濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點(diǎn)保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的不好的一個(gè)重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹(shù)立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務(wù)品種是針對銀行客戶(hù)的需求特別推出的，首要的就是保障客戶(hù)的利益;自己也應該喜歡上自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。連自己都說(shuō)服不了的產(chǎn)品，如何去說(shuō)服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時(shí)候，要給自己樹(shù)立三心：即對自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品要有信心，對客戶(hù)推銷(xiāo)的時(shí)候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。
二、應提高網(wǎng)點(diǎn)員工代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)技能。
在咱們網(wǎng)點(diǎn)前臺保險營(yíng)銷(xiāo)的員工中，還普遍存在專(zhuān)業(yè)性不強，缺乏對自己要銷(xiāo)售的保險險種的專(zhuān)業(yè)知識的理解和掌握，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，很難滿(mǎn)足投保戶(hù)需求的問(wèn)題。因此我們要自覺(jué)進(jìn)行保險專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，這非常重要，因為保險代銷(xiāo)業(yè)務(wù)在不久的將來(lái)將成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，如果能很好的掌握保險的銷(xiāo)售技能和營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個(gè)人收入也將會(huì )有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無(wú)知而造成的違規營(yíng)銷(xiāo)，還能完善我行的售后服務(wù)功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶(hù)真正享受到銀行特有的增值服務(wù)。
熟練掌握dcc業(yè)務(wù)的操作技能，具體工作方法是：保險收據應視同重空憑證管理，實(shí)行現用現領(lǐng)的管理方式。并通過(guò)7002和7003內部帳戶(hù)記帳，在內部帳保險戶(hù)中進(jìn)行領(lǐng)入和支出?？蛻?hù)的投?，F金入柜員尾箱，并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會(huì )計人員記帳，通過(guò)同城交換系統轉入到保險公司帳戶(hù)。并隨時(shí)登記《保險銷(xiāo)售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據號、銷(xiāo)售金額、份數、險種、保戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、住址及備注等11項內容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。
三、應加大宣傳力度，解決銷(xiāo)售手法單一的不利局面。
俗話(huà)說(shuō)：酒香還怕巷子深那，何況現在人們的保險意識單薄，不加大宣傳力度，指望客戶(hù)主動(dòng)找你買(mǎi)保險，顯然不現實(shí)。并且保險也不是你跟客戶(hù)一說(shuō)，客戶(hù)就都立馬掏錢(qián)就買(mǎi)的，很多的客戶(hù)還是需要我們反復進(jìn)行宣傳加說(shuō)服，方能奏效的。我們在開(kāi)發(fā)進(jìn)行保險業(yè)務(wù)宣傳的時(shí)候是這樣的。首先，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務(wù)宣傳板，在上面用極其精練的幾句話(huà)寫(xiě)上要宣傳的保險種類(lèi)(下崗職工不用愁，銀行保險解您憂(yōu)。萬(wàn)能險種新上市，讓您月月把紅收。)旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個(gè)個(gè)月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶(hù)一進(jìn)來(lái)就能看到這個(gè)保險宣傳版。見(jiàn)有的客戶(hù)在宣傳版前仔細看，就主動(dòng)跟客戶(hù)搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個(gè)分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務(wù)宣傳上最忌諱說(shuō)話(huà)“羅嗦”，組織語(yǔ)言一定要精練，那叫“上趕著(zhù)不是買(mǎi)賣(mài)”就是這個(gè)意思。真感興趣的客戶(hù)你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候要主次分明，你要想推銷(xiāo)他產(chǎn)品就重點(diǎn)講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務(wù)宣傳單讓他挑，那他十有八九，會(huì )挑昏頭腦，然后說(shuō)，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開(kāi)始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話(huà)，你再順著(zhù)他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說(shuō)孩子你就給他看“世紀棟梁”，說(shuō)老人，你就給他“##康鴻”，給愛(ài)人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營(yíng)銷(xiāo)技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個(gè)不成我做下一個(gè)人，10個(gè)人中成一個(gè)，你就贏(yíng)了。但是這里最重要的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧就是一個(gè)字：“快”。業(yè)務(wù)手法要利索，當客戶(hù)同意簽約的時(shí)候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時(shí)，我們要迅速的拿出保險收據進(jìn)行填寫(xiě)，他填完保險單你就應該把保險收據遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等3天后我通知您，來(lái)?yè)Q正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶(hù)走后你再補充就是了，一定要讓客戶(hù)覺(jué)得辦份保險就跟平時(shí)存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。
四、應改善目前代銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的運作方式。
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時(shí)間滯后的問(wèn)題，這一系統環(huán)節均容易出現差錯，帶來(lái)風(fēng)險，易引起客戶(hù)、銀行、保險公司三方面的不必要的風(fēng)險損失和責任糾紛。應開(kāi)發(fā)出一套完善、實(shí)用的操作規程。要使客戶(hù)在辦理投保時(shí)，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個(gè)環(huán)節。充分考慮到客戶(hù)的各種需求，不能等出現問(wèn)題就把客戶(hù)當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展也有損銀行的形象和信譽(yù)。
五、應建立一只高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍。
由于我國的銀行保險市場(chǎng)正處于高速成長(cháng)階段，保險正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源，隨著(zhù)保險市場(chǎng)規模的不斷擴大，效益的客觀(guān)，銀行需要成立專(zhuān)職的保險代銷(xiāo)客服部門(mén)，建立一只高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，解決目前營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶(hù)做好理財的問(wèn)題。要知道，我們前臺的工作人員給客戶(hù)提供的是標準式的服務(wù)，而保險業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒(méi)時(shí)間去為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶(hù)去量身制作保單，而做不到這點(diǎn)就無(wú)法真正使銀行成為客戶(hù)金融服務(wù)的中心，這是今后建行有待解決的戰略問(wèn)題。
六、應與保險公司攜手開(kāi)發(fā)出具有銀行特點(diǎn)的客戶(hù)需要的保險險種是當務(wù)之急。
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶(hù)來(lái)講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應根據不同投?？蛻?hù)的需求，開(kāi)發(fā)出真正屬于銀行客戶(hù)需要的險種是搶占客戶(hù)資源、占領(lǐng)銀行保險市場(chǎng)的戰略需求。
以上，是我個(gè)人作為一名一線(xiàn)員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )和想法。如有不當之處，還請各位領(lǐng)導、同志們批評指正。
勤勞做事上每天多一點(diǎn)。
俗話(huà)說(shuō)：“一滴汗水三顆粒，萬(wàn)滴汗珠谷滿(mǎn)倉?！北ｋU營(yíng)銷(xiāo)工作需要的是營(yíng)銷(xiāo)員踏踏實(shí)實(shí)的苦干精神。只有每天不斷地進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)，才能夠不斷地超越自己、趕上別人。其實(shí)任何取得成就的人，都是經(jīng)過(guò)不懈努力和奮斗獲得的。不想付出勞動(dòng)和汗水，或者說(shuō)不想比別人付出更多一點(diǎn)的勞動(dòng)和汗水，就難以取得營(yíng)銷(xiāo)中的顯著(zhù)成績(jì)。
經(jīng)營(yíng)客戶(hù)上激情多一點(diǎn)。
保險營(yíng)銷(xiāo)工作是需要時(shí)常和客戶(hù)打交道。不經(jīng)營(yíng)和發(fā)展自己的客戶(hù)，對營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)講是不利的，較少的客戶(hù)資源也是阻止營(yíng)銷(xiāo)員走向成功的絆腳石。因此，盡可能地去開(kāi)發(fā)和挖掘客戶(hù)，充滿(mǎn)激情地進(jìn)行展業(yè)，才能在保險營(yíng)銷(xiāo)的道路上越走越遠。
制定的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目標具體一點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)目標的制定非常重要，但真正完成起來(lái)還應當落實(shí)到各個(gè)小的營(yíng)銷(xiāo)目標中來(lái)。在日本，銷(xiāo)售人員每星期給客戶(hù)寫(xiě)信的數量，汽車(chē)銷(xiāo)售人員為9.80封，證券銷(xiāo)售人員為49.80封，百貨店營(yíng)業(yè)員為3.0封，財產(chǎn)保險銷(xiāo)售人員為0封，房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為4..30封，而創(chuàng )吉尼斯紀錄的推銷(xiāo)大王喬·吉拉德每個(gè)月給他的3000名客戶(hù)寫(xiě)一封信，每一年要給他的每位客戶(hù)寫(xiě)封信。正是這種不斷堅持完成小目標的精神，才使喬·吉拉德成為了世界上最偉大的推銷(xiāo)員。
分析問(wèn)題的思維角度再開(kāi)闊一點(diǎn)。
有位哲人說(shuō)：“我們的痛苦不是問(wèn)題的本身帶來(lái)的，而是因我們對這些問(wèn)題的看法而產(chǎn)生的?！庇袝r(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)員不能突破保險營(yíng)銷(xiāo)路上的障礙，不懂得變相思考，才會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)路上產(chǎn)生失敗。換個(gè)角度看待問(wèn)題，將起到事半功倍的效果。
營(yíng)銷(xiāo)的目標再高一點(diǎn)。
不斷地超越夢(mèng)想，才能不斷地創(chuàng )造出輝煌的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。美國哲學(xué)家愛(ài)默生說(shuō)：“人的一生正如他一天中所設想的那樣，你怎樣想像、怎樣期待，就有怎樣的人生?！币虼?，樹(shù)立近期的目標，并努力去完成它，才會(huì )離更高的目標近一些。
進(jìn)步的速度更快一點(diǎn)。
知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的日新月異，均需要營(yíng)銷(xiāo)員不斷地前進(jìn)。為了更好地掌握保險理論知識，取得更快的進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)員要不斷給自己充電。
營(yíng)銷(xiāo)的競爭精神再多一點(diǎn)。
老子《道德經(jīng)》所言：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭?！边@也正是對持續競爭優(yōu)勢構建的根本路徑所在。因此，發(fā)揮自身的強項，經(jīng)營(yíng)自己的優(yōu)勢，將會(huì )使自身的持續競爭力凸顯，在展業(yè)路上獲得更多的資本。
對自己的要求更嚴格一點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)員的展業(yè)成績(jì)“功夫在詩(shī)外”。營(yíng)銷(xiāo)員只有經(jīng)常性地進(jìn)行自身功夫的修煉，在人品、性格、心志、行為、胸襟等方面不斷地完善自我，才能真正取得成績(jì)。這就需要營(yíng)銷(xiāo)員針對自身的展業(yè)成果進(jìn)行積極的總結和反思，做到“一日三省吾身”，才能達到最高的思想境界。
在知識和經(jīng)驗的積累上再勤奮一點(diǎn)。
原哈佛大學(xué)校長(cháng)艾略特曾說(shuō)：“人能養成每天讀10分鐘書(shū)的習慣，20xx年之后，他的知識程度一定前后判若兩人?！逼鋵?shí)，保險營(yíng)銷(xiāo)工作就如馬拉松長(cháng)跑，在長(cháng)跑途中營(yíng)銷(xiāo)員是不是能成為最終的勝利者，知識和經(jīng)驗是保持耐力的關(guān)鍵。因此，從現在做起，樹(shù)立良好的閱讀習慣，將會(huì )有效地改善自身的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和行為，從而為今后的展業(yè)創(chuàng )造良好的條件。
在自身的優(yōu)勢方面再補充一點(diǎn)。
成功的營(yíng)銷(xiāo)員一定是位多面手。營(yíng)銷(xiāo)員需要經(jīng)常性地與各種有不同興趣的客戶(hù)交談。這就要求樹(shù)立自身的多方面優(yōu)勢，以使自己在保險展業(yè)路上更加從容。
1推銷(xiāo)保險，必須對保險條款吃透。
條款能否吃透，關(guān)系到您對保險好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢(qián)5年定期利息有多少，買(mǎi)保險的收益是多少，買(mǎi)保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買(mǎi)你推銷(xiāo)的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷(xiāo)保險，語(yǔ)言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家幾句話(huà)就說(shuō)到客戶(hù)的心坎上。同樣是講保險好處，人家幾句話(huà)就說(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話(huà)沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷(xiāo)保險。推銷(xiāo)保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷(xiāo)之前，除了選準對象、選準突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對象不同，表達的語(yǔ)言也不同。應該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起?？汕f(wàn)注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話(huà)，變成自己的話(huà)，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
3、推銷(xiāo)保險，如何選擇營(yíng)銷(xiāo)對象，如何找準突破口，也事關(guān)重要。
當人們保險意識還不那么強烈，當人們的經(jīng)濟收入沒(méi)有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡(jiǎn)單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢(qián)在盡量低的風(fēng)險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢(qián)取款次數不多并有剩余的可以作為銷(xiāo)售對象。當然，有的有錢(qián)也不買(mǎi)，這沒(méi)關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險意識，加深對保險的了解，好事多磨，客戶(hù)最終會(huì )買(mǎi)的。
4推銷(xiāo)保險，必須學(xué)會(huì )做人。
推銷(xiāo)保險時(shí)，往往有些人不是站在客戶(hù)的利益上去做工作，不按條款規定說(shuō)話(huà)，動(dòng)員客戶(hù)有隨意性，對客戶(hù)不負責任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購買(mǎi)了，當人家一旦明了，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導宣傳，不顧客戶(hù)利益，那么最后的結果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷(xiāo)保險，實(shí)際是交朋友的過(guò)程，買(mǎi)也好，不買(mǎi)也好，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話(huà)、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話(huà)。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠相見(jiàn)，心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)理念、思想，二流的推銷(xiāo)方案，三流的推銷(xiāo)商品，末流的什么都賣(mài)不出去。我們要給客戶(hù)推銷(xiāo)保險，就應該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標客戶(hù)在想什么，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶(hù)非常高興地把口袋里的錢(qián)拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶(hù)在短時(shí)間內信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷(xiāo)保險也注重察言觀(guān)色和隨機應變，了解客戶(hù)的需要才能更好地迎合客戶(hù)。
5推銷(xiāo)保險，要有失敗是成功之母的思想。
飲片銷(xiāo)售始終是一個(gè)有競爭的市場(chǎng)，其特點(diǎn)是需要更多的情感投入以及對客戶(hù)的溝通技巧與專(zhuān)業(yè)知識。作為一個(gè)成功的飲片銷(xiāo)售人員，除了擁有對產(chǎn)品日益增長(cháng)的知識外，還要積極開(kāi)發(fā)自己的商業(yè)智慧，提高銷(xiāo)售技巧的競爭力。今天，我將分享我的飲片銷(xiāo)售經(jīng)驗，希望對初入行的銷(xiāo)售人員提供一些幫助。
第一段：前期準備工作是關(guān)鍵。
成為成功的銷(xiāo)售人員需要充分的準備，并且積極地溝通交流。在銷(xiāo)售飲片之前，我們必須了解產(chǎn)品、對市場(chǎng)進(jìn)行研究，了解顧客的需求及其消費習慣。并且承諾比競爭對手更好的售后服務(wù)。在這個(gè)行業(yè)中，人際溝通技巧能力非常重要，因此我們需要提高自己的交際能力，確保我們的話(huà)題是自然而流暢的。這些前期準備工作非常重要，不能僅僅靠一些簡(jiǎn)單的私募基金來(lái)代替。
第二段：建立長(cháng)期合作關(guān)系。
與客戶(hù)建立長(cháng)期友誼關(guān)系是非常重要的。我們不能一味地追求短期的利潤，而忽視了與顧客建立互惠互利的長(cháng)期合作關(guān)系。當我們在銷(xiāo)售飲片時(shí)，不能僅僅把我們的注意力放在銷(xiāo)售上。我們需要深入了解客戶(hù)的需求，以便我們能夠為他們提供真正的解決方案。這樣可以建立聲譽(yù)和信任，從而使我們的顧客更愿意相信和購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
第三段：提高文化素養和專(zhuān)業(yè)知識。
作為銷(xiāo)售人員，我們需要有足夠的文化素養和專(zhuān)業(yè)知識。我們需要不斷學(xué)習和提高我們的知識儲備，以保持我們在市場(chǎng)上的競爭力。我們需要學(xué)習飲片的制作、成分、功效等，以便我們能夠全面地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。我們還需要了解我們的市場(chǎng)競爭對手，以便我們能夠在真正的競爭中勝出。
第四段：積極拓展市場(chǎng)。
作為銷(xiāo)售人員，我們需要積極地拓展市場(chǎng)，以便在市場(chǎng)競爭中更有優(yōu)勢。我們需要尋找新的銷(xiāo)售渠道，并且推廣我們的產(chǎn)品。我們還需要在社交網(wǎng)絡(luò )和各種公共場(chǎng)合積極參與討論和宣傳我們的產(chǎn)品。如果我們擁有一定的零售店鋪，那么我們還可以考慮推出一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)拓展我們的市場(chǎng)。
第五段：堅持學(xué)習和自我反省。
作為銷(xiāo)售人員，在競爭激烈的市場(chǎng)中保持自身競爭力非常重要。我們需要隨時(shí)自我反省和學(xué)習，以便更好地為我們的客戶(hù)提供服務(wù)。我們需要挑戰自己的極限，發(fā)現自己的不足之處，并努力改善。我們需要多與同行交流，聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，并從他們身上學(xué)到一些有關(guān)銷(xiāo)售的更好的經(jīng)驗和方法。
總之，作為一個(gè)成功的飲片銷(xiāo)售人員，我們需要前期的充分準備，與客戶(hù)建立長(cháng)期友誼關(guān)系，提高文化素養和專(zhuān)業(yè)知識，積極拓展市場(chǎng)，并堅持學(xué)習和自我反省。我們需要竭盡所能，真誠為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，從而贏(yíng)得市場(chǎng)競爭，并實(shí)現自己的銷(xiāo)售目標。
賣(mài)出產(chǎn)品是商業(yè)中最基本的活動(dòng)之一，銷(xiāo)售工作是企業(yè)獲得收入的重要途徑。如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，拓展市場(chǎng)占有率，是每位銷(xiāo)售人員必須面對的問(wèn)題。在過(guò)去的工作中，我積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗，現在將結合自身實(shí)踐，分享一些心得與體會(huì )。
二、制定明確的銷(xiāo)售計劃和目標。
每個(gè)銷(xiāo)售人員都應該有自己的銷(xiāo)售計劃和目標，包括每月或每季度的銷(xiāo)售額和客戶(hù)數量目標?？梢栽阡N(xiāo)售會(huì )議中制定，也可以和主管單獨商議制定。明確的銷(xiāo)售目標和計劃能夠讓我們更加有針對性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作，同時(shí)也可以通過(guò)不斷地檢驗執行情況，實(shí)時(shí)調整銷(xiāo)售策略。
三、了解客戶(hù)需求，根據客戶(hù)的需求進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。
產(chǎn)品促銷(xiāo)需要針對目標客戶(hù)的需求而展開(kāi)，如果我們不知道客戶(hù)的需求，就很難進(jìn)行銷(xiāo)售工作。因此，了解客戶(hù)的需求是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的關(guān)鍵之一。通過(guò)主動(dòng)和客戶(hù)交流，深入了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，可以針對不同的客戶(hù)需求，推銷(xiāo)適合該客戶(hù)的產(chǎn)品，從而增加銷(xiāo)售額。
四、提高銷(xiāo)售技巧，增強銷(xiāo)售技能。
銷(xiāo)售工作不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，還需要具備一定的銷(xiāo)售技巧，如溝通能力、說(shuō)服能力、談判能力等。在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，了解客戶(hù)情況，分析客戶(hù)特點(diǎn)，選擇不同銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)溝通，是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的關(guān)鍵。此外，也需要通過(guò)培訓、閱讀相關(guān)書(shū)籍等學(xué)習銷(xiāo)售技巧和知識，不斷增強自己的銷(xiāo)售能力。
五、持續跟進(jìn)客戶(hù)，提高客戶(hù)黏性和滿(mǎn)意度。
跟進(jìn)客戶(hù)是銷(xiāo)售工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節。通過(guò)不斷地回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求變化和反饋，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題和疑惑，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，從而促進(jìn)再次購買(mǎi)或引薦其他客戶(hù)的行為。持續跟進(jìn)客戶(hù)，建立長(cháng)期的穩定合作關(guān)系，有助于提升個(gè)人銷(xiāo)售績(jì)效和企業(yè)品牌形象。
六、結論。
銷(xiāo)售工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的營(yíng)收，因此每一位銷(xiāo)售人員都要重視自己的工作。要求自己不斷學(xué)習、提高銷(xiāo)售能力，增加銷(xiāo)售技巧，不斷跟進(jìn)客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。相信這些銷(xiāo)售經(jīng)驗和心得，一定能夠幫助大家在實(shí)際工作中獲得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
飲片作為一種傳統的中藥制劑，具有健康、養生、養顏等多種功效，近年來(lái)備受歡迎。然而，在飲片銷(xiāo)售這一領(lǐng)域，競爭日益激烈，如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，成為了每一位從業(yè)者必須面對的挑戰。今天我想分享一下自己在從事飲片銷(xiāo)售中的一些經(jīng)驗和體會(huì )，希望對大家有所幫助。
第二段：選品緣起。
飲片銷(xiāo)售過(guò)程中，產(chǎn)品自然是首要的。作為銷(xiāo)售人員，要從市場(chǎng)入手，了解消費者需求，并根據客戶(hù)群體的年齡、職業(yè)、地域等因素，挑選合適的產(chǎn)品。同時(shí)，在產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠(chǎng)家等方面進(jìn)行客觀(guān)評估，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)導向。在采購過(guò)程中，加強與供應商的溝通，維護雙方的長(cháng)期合作關(guān)系，也是重要的一步。
第三段：宣傳推廣。
產(chǎn)品選好了，接下來(lái)就是如何宣傳推廣。首先，要構建品牌形象，展開(kāi)各種形式的廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高產(chǎn)品排名、知名度。其次，通過(guò)社交媒體、微信公眾號、博客等多種渠道，定期推送優(yōu)質(zhì)內容，與消費者互動(dòng)，提供咨詢(xún)與服務(wù)。
第四段：售前售后服務(wù)。
售前售后服務(wù)是飲片銷(xiāo)售中至關(guān)重要的環(huán)節。在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員要重視與客戶(hù)的溝通，根據客戶(hù)的不同情況提供針對性的建議和方案，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時(shí)，售后服務(wù)也極其重要。建立完善的售后服務(wù)機制，及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。通過(guò)這樣的服務(wù)方式，獲得客戶(hù)的認可和信任，也將使得產(chǎn)品銷(xiāo)售呈現良性循環(huán)。
第五段：結語(yǔ)。
在飲片銷(xiāo)售領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗，開(kāi)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，才能獲得市場(chǎng)的認可和支持。我希望今天分享的這些經(jīng)驗與體會(huì )，能夠給正在從事或者準備從事飲片銷(xiāo)售的朋友們提供一些參考和幫助，與大家共同努力，推動(dòng)飲片銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展。