ID：8280307
時(shí)間：2024-01-03 13:36:03
上傳者：筆舞報告能夠幫助我們思考問(wèn)題、分析情況，為決策提供支持。在閱讀這些范文時(shí)，我們可以注意其中的寫(xiě)作技巧和表達方式。
實(shí)習是大學(xué)生接觸社會(huì )，進(jìn)而改造自己，提升自己，從而達到適應這個(gè)社會(huì )的途徑，實(shí)習報告是展示自身實(shí)習收獲成長(cháng)的重要報告，它的內容主要包含實(shí)習目的、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習地點(diǎn)、實(shí)習內容、實(shí)習總結這些基本要素。你是否在找正準備撰寫(xiě)“保險實(shí)習總結報告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
一、實(shí)習目的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習過(guò)程中，我深深地感受到課堂上所學(xué)知識的膚淺和實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學(xué)校自認為學(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離?！皩W(xué)無(wú)止境”，保險是一塊相當廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時(shí)才能跟客戶(hù)對答如流，全面的向客戶(hù)介紹保險信息，解答客戶(hù)對保險的疑問(wèn)和困惑。
二、實(shí)習單位。
中國太平洋保險公司福州分公司。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介。
該公司(簡(jiǎn)稱(chēng)太保福州分公司)是中國太平洋保險公司(簡(jiǎn)稱(chēng)太?？偣?設在福州的分支機構，系全國性的股份制保險企業(yè)，不具有法人資格，其民事責任由總公司承擔。前身為交通銀行福州支行保險業(yè)務(wù)部。1991年開(kāi)始為中國太平洋保險廣州分公司代理保險業(yè)務(wù)，1992年8月，經(jīng)人行省分行批準成立福州代理處。1995年5月，經(jīng)人行省分行批準，由代理處改設辦事處。1996年11月18日，經(jīng)人行總行批準，由辦事處升格為分公司，時(shí)任公司副總經(jīng)理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。
公司內部設人秘處、行政保衛處、業(yè)務(wù)管理處、業(yè)務(wù)處、計劃財務(wù)處、電腦處、市場(chǎng)管理處、監察審計處及人身險部;下設泉州、三明、漳州和福州市臺江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍：承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、責任保險、信用保險、農業(yè)保險、人身保險等業(yè)務(wù);辦理各種國內、國際再保險業(yè)務(wù)和法定保險業(yè)務(wù);與國內外保險及其有關(guān)機構建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，代理外國保險機構辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)及其委托的其他有關(guān)事宜;有價(jià)證券投資、實(shí)業(yè)投資和經(jīng)人行總行批準經(jīng)營(yíng)的其他資金運用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)人行總行批準的其他業(yè)務(wù)。
1996年升格后，公司業(yè)務(wù)運行正常。當年底實(shí)現利潤625萬(wàn)元。1998年由于上半年水災等因素影響，虧損594萬(wàn)元，下半年經(jīng)采取扭虧增盈的措施，至年底實(shí)現扭虧目標。當年財產(chǎn)險保費收入12885萬(wàn)元，賠款支出6061萬(wàn)元，賠付率47.04%;人身險保費收入16735萬(wàn)元。
四、實(shí)習方式。
實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常學(xué)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。我們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
五、實(shí)習內容。
(一)參加業(yè)務(wù)培訓及考核。
在中國太平洋保險公司福州分公司，2011年10月1日至3日我先后參加了新人培訓班和銜接班，接受了保險業(yè)基礎理論和中國太平洋的各個(gè)險種的基本條款及規定的培訓和學(xué)習。
學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，對我在進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計時(shí)給予了莫大的幫助。
(二)業(yè)務(wù)實(shí)習階段。
經(jīng)過(guò)3的培訓后，從10月4日起我便在師傅的指導下開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)實(shí)習。新人上道，自然容易多犯錯盡管我試圖認真做好每件事但是還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )緊張，遇到了許多這樣或那樣的問(wèn)題。
一、實(shí)習目的。
進(jìn)一步接觸社會(huì )、了解社會(huì )。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習單位和實(shí)習崗位介紹。
(一)實(shí)習單位的基本情況。
中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，12月25日在上海證交所a股上市(601601)，12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養老保險等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個(gè)分支機構，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險營(yíng)銷(xiāo)員，為全國5600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機構客戶(hù)提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實(shí)德集團等。
(二)實(shí)習崗位基本情況。
2.對客戶(hù)的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密的工作;3.根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)做全方位的壽險規劃;4.對客戶(hù)的售后服務(wù)要做到全面細致;5.將保險責任與免賠條款向客戶(hù)解釋清楚。
三、實(shí)習過(guò)程和內容。
保險可分為社會(huì )保險和商業(yè)保險，社會(huì )保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過(guò)立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機會(huì )的成員提供基本生活保障的一種社會(huì )保障制度。社會(huì )保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營(yíng)為目的的保險形式，它專(zhuān)門(mén)的保險企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來(lái)約定彼此的權利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責任，一個(gè)承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對太平洋人身保險業(yè)務(wù)的認識1.人身保險范圍。
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿(mǎn)時(shí)給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時(shí)，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長(cháng)而增加，其具有相對穩定性。
2.人身保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
人身保險的營(yíng)銷(xiāo)，就是在不斷變化的人身保險市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費者各種人身保險需求、實(shí)現保險公司利潤目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險產(chǎn)品的構思、開(kāi)發(fā)、設計、費率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場(chǎng)有益的計劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險的銷(xiāo)售，跟隨老員工學(xué)習經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶(hù)的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢(xún)、約訪(fǎng)、面談、締約、收費等，如果保險標的的發(fā)生符合合約規定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險的核保與理賠。
核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風(fēng)險程度進(jìn)行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調查。主要通過(guò)對投保單、體檢報告書(shū)、病歷報告書(shū)和生存調查報告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場(chǎng)查勘，責任審核，理賠計算。
4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認識。
對于員工而言：跟對一個(gè)領(lǐng)導就解決了路線(xiàn)問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì )影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開(kāi)例會(huì )，及時(shí)交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓效果。根據每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現工作角色的轉換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部?jì)热?，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實(shí)現企業(yè)員工角色的轉換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì )認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
一、實(shí)習時(shí)間。
2019年x月x日。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介。
_保險公司股東實(shí)力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現代企業(yè)制度。_保險公司擁有多家專(zhuān)業(yè)子公司。_保險公司秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長(cháng)”為使命，把“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀(guān)，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng )新與執行”、“團隊合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統一，發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù)，成為高成長(cháng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設一個(gè)組長(cháng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份話(huà)術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習過(guò)程。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà)，但是只是個(gè)電話(huà)號碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號，或者沒(méi)有人接聽(tīng),這種情況占了30%.其次，就是對方接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì )繼續聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開(kāi)始打電話(huà)的那兩天因為是新人，對話(huà)術(shù)和說(shuō)話(huà)技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個(gè)數據，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話(huà)，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話(huà)目標話(huà)，數據打完了就重復撥打，有些電話(huà)被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話(huà)過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續打了好十幾個(gè)電話(huà)，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì )是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話(huà)術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)星期后，掛機率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì )忘記這個(gè)時(shí)間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標也順利完成了。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
通過(guò)對理論課的學(xué)習，我了解了人身保險的基本原理、各類(lèi)保險產(chǎn)品種類(lèi)和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。此次我來(lái)到_保險公司進(jìn)行實(shí)習，以下是我的實(shí)習報告。
一、實(shí)習時(shí)間。
2019年x月x日。
_保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。
三、實(shí)習內容。
本次我實(shí)習的崗位是_保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險代理人便應運而生，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業(yè)發(fā)達的國家，保險代理也十分發(fā)達。目前，保險代理人在數量上，已經(jīng)遠遠超過(guò)了保險公司人員。
保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔心代理人再會(huì )額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認為代理人會(huì )損害自身利益。實(shí)際上，在規范的保險市場(chǎng)上，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶(hù)是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶(hù)就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷(xiāo)售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道保險在健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種。進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營(yíng)銷(xiāo)現狀并交流心得。具體向居民介紹_保險產(chǎn)品并力促成交。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!
在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )。
做保險代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶(hù)才會(huì )信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險，讓每個(gè)家庭都擁有平安?！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著(zhù)無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。
做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說(shuō)做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
在_保險公司實(shí)習的這段經(jīng)歷，對我以后無(wú)論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì )有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險代理人。
六周的實(shí)習結束了。但是我對知識的追求，對知識得渴望始終沒(méi)有結束。這次實(shí)習使我的動(dòng)手能力得到了很大提高，也讓我認識到動(dòng)手能力是多么的重要。我們平時(shí)的學(xué)習雖然感覺(jué)自己還是很不錯的，在專(zhuān)業(yè)知識方面是比較優(yōu)秀的。但是通過(guò)這次的的實(shí)習讓我認識到好的理論知識只是基礎，只有通過(guò)與實(shí)踐的相結合才是真正的知識。社會(huì )需要的不僅是滿(mǎn)腔熱情的人更是有真正動(dòng)手能力的人。以前的學(xué)習主要是系統的學(xué)習理論知識，而這次的實(shí)習讓我知道基礎的理論知識是不夠的。在這次的實(shí)習內容包括電路的設計，印制電路板，電路的焊接和調試等等。通過(guò)這六周的實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了許多的東西：
一直以來(lái)我們都在為同一個(gè)問(wèn)題而煩勞問(wèn)什么我的學(xué)習、工作效率這么的低呢。其實(shí)我們大家的工作能力都是差不多的，重要的是因為我們沒(méi)有學(xué)會(huì )團結，怎樣和同學(xué)們打交道。在實(shí)訓中，大家經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)于焊接，檢查和調試各個(gè)方面，所以大家都多了一份經(jīng)驗。這種合作精神我想也是日后我們進(jìn)入社會(huì )工作和進(jìn)一步深造學(xué)習所需要的，因為沒(méi)有好的團隊就談不上什么工作，學(xué)會(huì )互幫互助才能為我們以后的路添加更加堅固的堡壘、不管走到了那兒都是充滿(mǎn)了信心。
現在想想之前的學(xué)習只能是叫做井底之蛙，以為學(xué)到了很多，其實(shí)不然。學(xué)習其實(shí)就是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程我們從來(lái)就沒(méi)有資格說(shuō)我們學(xué)好了，更不能說(shuō)比誰(shuí)學(xué)得好。在這次的實(shí)習中我們做了五個(gè)項目，每個(gè)項目側重了不同的方面，從不同方面對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有所了解。在此前的理論學(xué)習中，我掌握了很好的理論知識，一開(kāi)始以為自己學(xué)得好實(shí)訓也沒(méi)有什么問(wèn)題，在這次實(shí)習中我體會(huì )到?jīng)]有什么天才，也沒(méi)有什么基礎，在這里就只有動(dòng)手。只有動(dòng)手你才有可能很好的完成每個(gè)項目，從電路設計，焊接，到檢查，調試。通過(guò)這次實(shí)習對電路的焊接技巧，調試方法，設計流程和方法有了一個(gè)系統的了解。這次的實(shí)習讓我對這些知識從感性到理性的認識。理解這些東西無(wú)疑在以后的學(xué)習生活對我們會(huì )有很多的幫助。
沒(méi)有什么事情能難到我們這句話(huà)說(shuō)的沒(méi)有錯，我們都有著(zhù)雄心壯志，都有對未來(lái)生活美好的憧憬。在實(shí)習我們做了很多的項目。但是有很多因為細小的錯誤或疏忽而導致結果無(wú)法出來(lái)。但有時(shí)他又會(huì )給你一個(gè)驚喜比如做到一點(diǎn)也沒(méi)有興趣的時(shí)候結果卻出來(lái)了。也又可能結果明明就是出來(lái)了但是你沒(méi)有注意他，或者結果出來(lái)了但是你卻不知道他就是結果。實(shí)習讓我認識到在以后的工作和科研中需要我們耐心細致，保持冷靜，遇到問(wèn)題時(shí)不急不躁，理智分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因和解決辦法。生活中我們要踏踏實(shí)實(shí)，誰(shuí)也沒(méi)有捷徑，誰(shuí)也別想走捷徑，只有努力的背影。生活得靠我們的努力慢慢的朝自己的目標前進(jìn)，我們都得相信積累的力量。
1.標題:標題可以采取規范化的標題格式，基本格式為，“關(guān)于××的實(shí)習（實(shí)訓）報告”。
2.正文:正文一般分前言，主體，結尾三部分。
(1)前言：主要描述本次實(shí)習（實(shí)訓）的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習（實(shí)訓）任務(wù)等情況。
(2)主體：實(shí)習（實(shí)訓）報告最主要的部分，詳述實(shí)習（實(shí)訓）的基本情況，包括：項目、內容、安排、組織、做法，以及分析通過(guò)實(shí)習（實(shí)訓）經(jīng)歷了哪些環(huán)節，接受了哪些實(shí)踐鍛煉，搜集到哪些資料，并從中得出一些具體認識、觀(guān)點(diǎn)和基本結論。
(3)結尾：可寫(xiě)出自己的收獲、感受、體會(huì )和建議，也可就發(fā)現的問(wèn)題提出解決問(wèn)題的方法、對策；或總結全文的主要觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召等。
1.按照大綱要求在規定的時(shí)間完成實(shí)習（實(shí)訓）報告，報告內容必須真實(shí)，不得抄襲。學(xué)生應結合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫(xiě)出本行業(yè)及本專(zhuān)業(yè)（或課程）有關(guān)的實(shí)習（實(shí)訓）報告。
2.校外實(shí)習報告字數要求：不少于800字每周，累計實(shí)習3周及以上的不少于2000字。用a4紙書(shū)寫(xiě)或打印(正文使用小四號宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀(guān)整潔為準)。校內實(shí)習（實(shí)訓）報告字數要求可適當減少，具體要求由學(xué)院依據課程特點(diǎn)規定。
3.實(shí)習（實(shí)訓）報告撰寫(xiě)過(guò)程中需接受指導教師的指導，學(xué)生應在實(shí)習（實(shí)訓）結束之前將成稿交實(shí)習（實(shí)訓）指導教師。
時(shí)光匆匆，一個(gè)星期的實(shí)訓在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，在這段日子里，和同學(xué)老師度過(guò)了難忘的時(shí)光，尤其是和自己團隊里的隊友們，我們一起發(fā)現問(wèn)題，一起解決問(wèn)題。其實(shí)，我們在成長(cháng)。這次的實(shí)訓讓我們在以后的磨練中可以有更多的知識發(fā)展自己。更重要的是讓我們從現實(shí)的角度去考慮問(wèn)題，從更加實(shí)際的角度去認識問(wèn)題，這是在大學(xué)里學(xué)不到的，即使到了社會(huì )上也要經(jīng)歷很長(cháng)時(shí)間的摸爬滾打才能弄清楚的。里面包含著(zhù)很多的艱辛，同時(shí)也身受著(zhù)收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(cháng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實(shí)訓中出現的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從這一周的實(shí)訓里面我體會(huì )到了銷(xiāo)售管理里面的以下幾點(diǎn)：(1)市場(chǎng)并進(jìn)行調研。以市場(chǎng)需求為導向，順應大形式的發(fā)展，充分了解消費者的消費傾向和意圖，隨時(shí)關(guān)注消費者意識的發(fā)展方向，這樣才能真正贏(yíng)得顧客。要使企業(yè)成功，就要充分的了解你的顧客和競爭對手。通過(guò)市場(chǎng)調研從潛在的顧客和競爭者獲取信息，有了這些信息，就可以圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)等四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素制定營(yíng)銷(xiāo)計劃。因為我們是模擬創(chuàng )業(yè)，所以沒(méi)有時(shí)間做市場(chǎng)調研，很多資料只是在網(wǎng)上尋求，但市場(chǎng)調研確實(shí)很重要，是開(kāi)辦企業(yè)必不可少的工作;(2)結合自己以及市場(chǎng)的具體情況，選準項目。選擇的項目既要順應市場(chǎng)發(fā)展，又要推陳出新。在滿(mǎn)足消費者基本生活需求的同時(shí)，又要滿(mǎn)足其對獨特和個(gè)性的追求?！皼](méi)有賺錢(qián)的行業(yè)，只有賺錢(qián)的企業(yè)”。項目沒(méi)有好與壞，只有適合與否。(3)選好合作伙伴.無(wú)論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營(yíng)伙伴還是技術(shù)伙伴，我們都應以真誠、守信、能力強、素質(zhì)過(guò)硬并且實(shí)力強大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的強大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問(wèn)和自己，這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè)，就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。
通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好銷(xiāo)售管理，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。
通過(guò)這次實(shí)習，我收獲了很多，一方面學(xué)習到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與知識的應用，另一方面還提高了自己動(dòng)手做項目的潛力。本次實(shí)訓，是對我潛力的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有好處的。
在實(shí)習中我學(xué)到了許多新的知識。是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識運用于實(shí)踐中的好機會(huì )，原先，學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的資料太難懂，此刻想來(lái)，有些其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)習中還鍛煉了我其他方面的潛力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項目的潛力，提高了獨立思考問(wèn)題、自己動(dòng)手操作的潛力，在工作的過(guò)程中，復習了以前學(xué)習過(guò)的知識，并掌握了一些應用知識的技巧等。其次，實(shí)訓中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神。
從那里，我學(xué)會(huì )了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更就應把學(xué)習作為持續工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì )用心響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升潛力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉換。
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值。
我認為大學(xué)生實(shí)習難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你簡(jiǎn)單找到工作，否則就難逃市場(chǎng)選取的厄運。我在該公司實(shí)習總結了五個(gè)攻略，只能智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì )中出人頭地。
1、宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會(huì )對外公布實(shí)習機會(huì )，能夠主動(dòng)和其人力資源部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)爭取實(shí)習機會(huì )?？蓚€(gè)性留意正在招聘人選的公司，說(shuō)明其正缺乏人手，在沒(méi)有招到適宜的員工的狀況下，很有可能會(huì )暫時(shí)選取實(shí)習生替代。
2、宜知己知彼：求職信和求職電話(huà)要穩、準、狠，即穩當地了解公司所處的行業(yè)大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人；同時(shí)很誠懇地表現出低姿態(tài)，表示實(shí)習的熱望和決心。此外，規范的簡(jiǎn)歷，良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習成功率。
3、宜避熱趨冷：尋找實(shí)習單位時(shí)，宜避開(kāi)熱門(mén)的實(shí)習單位和實(shí)習發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門(mén)公司，回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習高峰期，實(shí)習成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐：實(shí)習生與實(shí)習單位之間是雙贏(yíng)關(guān)系，主動(dòng)跟對方說(shuō)我不要錢(qián)來(lái)干活是很糟糕的開(kāi)始，說(shuō)明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出必須要有價(jià)值的回報，不存在施舍性的實(shí)習崗位，能夠為雇主創(chuàng )造價(jià)值的實(shí)習生才是對方所需，而理性思考到實(shí)習生價(jià)值的單位會(huì )給予實(shí)習生更多的鍛煉機會(huì )。
5、忌盲目實(shí)習：未來(lái)求職拼的是專(zhuān)業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習不應是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗積累和態(tài)度培養，比如端盤(pán)子一類(lèi)的工作，可能會(huì )增加挫折體驗；與專(zhuān)業(yè)不對口的實(shí)習在未來(lái)求職競爭時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習弊大于利。
實(shí)際上，實(shí)習只是接觸社會(huì )的一個(gè)過(guò)程，大學(xué)生實(shí)習的目的就應是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。
在實(shí)習中，我嚴格按照實(shí)習規程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì )放松對自己的要求，我期望用自己一開(kāi)始的學(xué)習熱情來(lái)對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂(lè )，累中搞笑，也都表現的十分地用心努力認真。
這次實(shí)習資料主要就是機器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：
其一，實(shí)習是個(gè)人綜合潛力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎知識功底深厚外，還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手潛力，操作潛力，應付突發(fā)故障的潛力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達潛力，同時(shí)還要善于引導自己思考、調節與人相處的氛圍等。另外，還務(wù)必有較強的應變潛力、組織管理潛力和堅強的毅力。
其二，此次實(shí)習，我深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話(huà)深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統計的數據與記錄時(shí)，我卻一頭霧水，感覺(jué)和平時(shí)計算機課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專(zhuān)攻一個(gè)方面，而是考察我們的綜合知識水平。
此次實(shí)習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習，我覺(jué)得我表現得還不錯，許多同學(xué)都認為，自己以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來(lái)，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺(jué)不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是就應的，但不能過(guò)于自卑和擔憂(yōu)，否則會(huì )妨礙自己的學(xué)習。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。
能夠說(shuō)這次實(shí)訓不僅僅使我學(xué)到了知識，豐富了經(jīng)驗。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓將會(huì )有利于我更好的適應以后的工作。我會(huì )把握和珍惜實(shí)訓的機會(huì )，在未來(lái)的工作中我會(huì )把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中，為實(shí)現理想而努力。最后，我要感謝學(xué)院組織的這次十分有好處的實(shí)訓，使我們學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，將課堂的理論知識與實(shí)際操作的實(shí)踐相結合，了解他們之間的異同點(diǎn)，也更清楚地認識到，理論學(xué)習與實(shí)踐操作之間存在著(zhù)怎樣的差距。
眾所周知，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習很重要的實(shí)踐環(huán)節，實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課，它不僅僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎。經(jīng)過(guò)生產(chǎn)實(shí)習使我更深入地接觸專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步了解環(huán)境保護工作的實(shí)際，了解環(huán)境治理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告，使我學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識，提高分析和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的本事。
短短一周的實(shí)習很快就結束了，雖然時(shí)間很短，但感覺(jué)還是有很大的收獲。在實(shí)訓周的最終一天我們對本周的實(shí)習進(jìn)行了總結回憶，并以制作ppt展示的方式和同學(xué)們一齊回憶了整個(gè)實(shí)習過(guò)程，在實(shí)習總結中我們組取得了不錯的成績(jì)，為此，我們都很高興，整個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，總結一下收獲大概的有以下幾點(diǎn)：
學(xué)校的生活相對而言較為單純，無(wú)需我們擔憂(yōu)很多的問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，學(xué)習跟得上就能夠，而在實(shí)際的運作中當中則不然，實(shí)際中，我們要研究的則更多，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。
有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。我們實(shí)習時(shí)是跟著(zhù)教師的安排一步一步走的，可是在這之前，教師的準備卻是很辛苦很細致的，也正因為這樣，才有我們在實(shí)訓時(shí)有條理的有安排的順利進(jìn)行。周全細致的計劃，這是除了課本上的知識外，我們要向教師學(xué)習的。
做大事小事有不一樣的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。
雖然一周的實(shí)習時(shí)間很短，學(xué)習到的東西也很有限，可是這足以讓我體會(huì )到僅有不斷的努力，學(xué)習更多的知識，才能夠逐步完善自我，提升自我。
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間，在xx公司的實(shí)習立刻要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗?？墒?，在朋友和同事的幫忙下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自我的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以供給汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶(hù)供給最高水準的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要，從事汽車(chē)漆面保養工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對拋光機的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì )處理，之后在同時(shí)的幫忙下慢慢的提高懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得簡(jiǎn)便多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細心”。我們公司對汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細致：汽車(chē)美容是精細工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會(huì )留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細、不清，就會(huì )失去顧客。
2、求穩避災：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì )造成原有漆面的破壞、很難補救。所以，當出現難題時(shí)要停下來(lái)，規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應根據部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗操作，直至速度、用力大小滿(mǎn)足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內進(jìn)行試驗，以便掌握情景正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
此刻我已經(jīng)申請調到汽車(chē)維修區去了，可是剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候必須會(huì )好好努力做好工作，認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，期待明天的到來(lái)。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，此刻我最終親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習；此刻即將踏上社會(huì )，顯然，自我的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱晕以谶@期間的工作情景，不盡如意。對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位。此刻發(fā)現了這個(gè)不足之處，應當還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自我能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。此刻就要和教師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感激教師們對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
轉眼間已經(jīng)來(lái)到煉油廠(chǎng)一個(gè)多月了，這是我首次參加工作后的實(shí)習，在這邊充分體會(huì )到了工作與學(xué)習的不同，同時(shí)也在慢慢改變自己的心態(tài)，慢慢的去適應主角的轉變。
我是20xx年x月開(kāi)始進(jìn)入煉油廠(chǎng)的實(shí)習生活，雖然以前也在化工廠(chǎng)有過(guò)短暫的實(shí)習，但是這次是我第一次能夠深入到車(chē)間作為一名實(shí)習操作工的實(shí)習。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的三級安全教育后，我被分到了重整車(chē)間的40萬(wàn)噸/年柴油加氫——臨氫降凝裝置運行二班，學(xué)習柴油加氫的具體工藝流程及操作等。
在班組里，班長(cháng)為我和同事安排了同一個(gè)師傅，師傅每次去現場(chǎng)我們都會(huì )認真的聽(tīng)師傅的講解，做好筆記，師傅教會(huì )了我們很多現場(chǎng)的知識，這些都是我們從課本上無(wú)法學(xué)習到的寶貴經(jīng)驗。在現場(chǎng)學(xué)習中，我們首先要學(xué)習的就是整個(gè)生產(chǎn)流程，了解每個(gè)設備的作用。在我們操作的裝置中共有21個(gè)罐，2個(gè)反應器，1個(gè)分餾塔，1個(gè)加熱爐，6個(gè)管殼式換熱器，3個(gè)空氣冷卻器，12個(gè)泵，2個(gè)壓縮機及多種過(guò)濾器、阻火器等。我們負責的生產(chǎn)流程主要是把來(lái)自中間灌區的催化劑柴油經(jīng)過(guò)一系列的除雜質(zhì)除水后與混合氫一齊加壓、混合、加熱后，經(jīng)過(guò)加氫反應與降凝反應脫除油品中的硫、氧、氮及金屬雜質(zhì)同時(shí)使烯烴飽和，然后經(jīng)過(guò)換熱，通過(guò)高壓分離器和低壓分離器除掉油里面內含的氣體和水分，再經(jīng)過(guò)換熱后進(jìn)入產(chǎn)品分餾塔。從分餾塔中出來(lái)的物料分兩部分，分餾塔頂的汽油經(jīng)過(guò)冷卻后大部分作為分餾塔的回流，少部分粗汽油作為產(chǎn)品送出裝置，還有一部分進(jìn)入換熱器進(jìn)行換熱；而分餾塔底的柴油則經(jīng)過(guò)換熱后作為成品出裝置。在對整個(gè)柴油加氫工藝有了整體的了解后，師傅還會(huì )在現場(chǎng)教會(huì )我們一些具體的操作知識及安全防護。因為生產(chǎn)中有很多時(shí)候會(huì )涉及到泵的操作，因此，師傅還為我們講解了離心泵的啟動(dòng)及切換，雖然我們還沒(méi)有機會(huì )看到泵的啟動(dòng)及切換，但是此刻應經(jīng)對如何操作有了必須得了解，相信以后肯定能夠有上手操作的機會(huì )。
在這邊實(shí)習的這段日子里，有幸看到了現場(chǎng)是如何做防凍和防凝的工作，雖然我看到的是其中一部分，但是通過(guò)向師傅請教和查找相關(guān)資料后，對該工作有了整體的認識。我們單位將來(lái)開(kāi)始投產(chǎn)后，也會(huì )遇到防凍和防凝的工作，因此，做如下總結：
第四，擰不動(dòng)的閥門(mén)不能硬開(kāi)關(guān)，機泵盤(pán)不動(dòng)車(chē)不得啟動(dòng)；
第五步，凍凝的鑄鐵閥門(mén)要用溫水或少量蒸汽慢慢加熱，防止驟然受熱損壞；
第六，施工和生活用水要設法排到地溝或不影響通行的地方，冰溜子要及時(shí)打掉；
第七，加強管理，建立防凝臺賬，包括事故登記、防凍防凝設備完好狀況和易凍凝設備管線(xiàn)備忘等。
陜北的冬天氣溫低，風(fēng)沙大，因此防凍防凝工作是保證冬天生產(chǎn)持續順利進(jìn)行的一項重要工作，必須得牢牢的掌握。
在煉油廠(chǎng)的這段時(shí)間，我深刻的體會(huì )到了生產(chǎn)一線(xiàn)無(wú)小事，體會(huì )到了工作中要認真對待每件事情，從小處著(zhù)眼，不斷學(xué)習知識，積累經(jīng)驗。生產(chǎn)一線(xiàn)是一個(gè)很鍛煉人的崗位，相信在煉油廠(chǎng)實(shí)習的半年將是我們日后工作中的一筆寶貴財富。
1.通過(guò)實(shí)訓，培養我們對理論聯(lián)系實(shí)際的理論認知能力，提高我們實(shí)際操作水平..
2.提高學(xué)校的就業(yè)指導水平。通過(guò)安排我們適當的實(shí)訓，學(xué)?？梢匀轿涣私馕覀兊木C合素質(zhì)和能力水平。
3.提高對學(xué)校對自身教學(xué)模式、方法的認知能力。了解到學(xué)校、各系開(kāi)設的課程是否適合社會(huì )的需要。從而更便于課程設置。
（二）實(shí)訓意義。
1.我們理論和實(shí)踐相結合的理念得到深化。通過(guò)實(shí)訓，我們更好了解與我們以后工作相對應的工作。
2.通過(guò)實(shí)訓工作，全面認知所從事行業(yè)、崗位需要具備什么才能，自己做得怎樣，是否符合自己的興趣。如果符合，自己將從哪幾方面努力。為自己將來(lái)的職業(yè)生涯規劃作好承前啟后的準備。如不符合，分析原因，是否可以通過(guò)實(shí)踐改變，慢慢培養興趣，如實(shí)在失之甚遠，可以通過(guò)此次實(shí)訓收獲其他方面的所得，比如人際關(guān)系的處理能力，工作能力的提升，心理承受能力的加強，這些東西對今后的發(fā)展有著(zhù)比較重要的影響。
3.通過(guò)實(shí)訓，可以全面了解自己解決問(wèn)題的能力，自己的性格之中有那些需要改進(jìn)的地方，知道自己適合什么行業(yè)發(fā)展。怎樣培養獨立辦事和團體協(xié)作的能力，做到二者的辯證統一，以便適應今后工作的需要。
（一）實(shí)訓時(shí)間。
1.20xx年4月16--27日，仿真實(shí)訓。
3.4月24日空一天，在宿舍完成第三份項目報告。
（二）實(shí)訓地點(diǎn)。
1.實(shí)訓地點(diǎn)：材料系機房。
（一）寫(xiě)三份項目報告。
（二）熟練十六個(gè)故障處理。
（一）實(shí)訓讓我學(xué)到的東西。
1.學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)去適應壓力比較大的工作環(huán)境，作為組長(cháng)要懂得如何進(jìn)行小組分工，如何讓組員們通信協(xié)力去較好的完成任務(wù)。但是來(lái)自各方面的壓力只有親身體驗過(guò)的同學(xué)才會(huì )了解。寫(xiě)報告需要搜索個(gè)方面的資料，需要具備細心謹慎的工作態(tài)度。因為每天面對電腦，有太多的輻射，所以心理上會(huì )有點(diǎn)不太愿意對著(zhù)電腦，可是我們要學(xué)習更多的知識，只好努力的去做，做累了，我也有點(diǎn)愛(ài)玩，就上網(wǎng)著(zhù)玩玩與課程不相關(guān)的東西了，正因為我們這樣，老師希望我們可以學(xué)習更多的知識，有空時(shí)就會(huì )時(shí)不時(shí)的來(lái)看看我們在干嘛，從實(shí)訓中更多的還是學(xué)會(huì )如何自控！
都是值得聽(tīng)取的。有則該之，無(wú)則加勉。以后在工作中遇到不會(huì )的該怎么辦了，或許這些都是工作中經(jīng)常要面對的問(wèn)題。別人笑話(huà)你，是因為你本身有問(wèn)題，如果你巧妙的應對，相信他也沒(méi)辦法刁難你了。當然了，過(guò)后自己還是要從中吸取一些教訓，擴大自己的知識面，廣泛閱讀，才不致招致笑話(huà)。假如不是自己的過(guò)錯，就當笑話(huà)，不必當真。
（二）自身方面。
1.從實(shí)訓中全面分析自己，自己有那些地方做得比較出色，那些地方還有待加強。通過(guò)實(shí)訓，我覺(jué)得今后我需要加強心理素質(zhì)的訓練。對一些來(lái)自外界的壓力的輿論要有一定的承受能力。自己的那些缺點(diǎn)是需要改正的就要努力改正，實(shí)在改正不了的，如果無(wú)傷大雅，就不必刻意要求。對自己的優(yōu)點(diǎn)和擅長(cháng)的方面，要有足夠的自信，只有這樣，今后做任何事情，無(wú)論生活上、工作上或者學(xué)習上都是有莫大幫助的。
2.加強實(shí)際操作能力的培養，今后多多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。像我們面臨就業(yè)的畢業(yè)生，更加要積極投身于社會(huì )的大家庭里，做好吃苦耐勞的準備。調整自己的目標，使自己的目標和現實(shí)相對一致，不好高騖遠，不坐享其成，腳踏實(shí)地地去工作，為自己今后的生活作好鋪墊。
3.我們應該養成吃苦耐勞，勤奮好學(xué)的習慣，實(shí)習期間踏實(shí)做好本職工作，利用實(shí)習的空余時(shí)間學(xué)習一些實(shí)習期間應該掌握的本領(lǐng).以提高自己的綜合素質(zhì)。
4.善于總結經(jīng)驗教訓，通過(guò)實(shí)訓發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，為今后的職業(yè)生涯掃清一切因自身原因產(chǎn)生的障礙。
如條件許可，盡可能多開(kāi)設一些專(zhuān)業(yè)性較強的、較能適應社會(huì )發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)?；蛘邔?shí)習實(shí)訓地點(diǎn)多樣化。
以上就是本人的實(shí)訓報告和一些心得體會(huì )。如有錯誤或不當之處，懇請指導老師指正，謝謝。
從接到實(shí)習通知開(kāi)始，我就做好了一切心理準備，對每一個(gè)細節嚴格要求自己，在最短時(shí)間內學(xué)會(huì )收費崗位必需的技能，我和十二名同事分到隨岳高速公路荊岳大橋所實(shí)習。在實(shí)習期間，我得到了該所領(lǐng)導及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問(wèn)題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來(lái)也輕松自如。經(jīng)過(guò)六天的實(shí)習，我逐步掌握了高速公路的收費、監控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現在以下幾個(gè)方面：
通過(guò)對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規，以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì )和運用，才能征好費，服好務(wù)。
通過(guò)跟班的方式學(xué)習崗上操作，經(jīng)該所老員工的細心指導，幾個(gè)輪換班下來(lái)，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢(qián)、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心6秒。
穩、準、快，處理各種特情車(chē)問(wèn)題是自身素質(zhì)的綜合體現。通過(guò)跟班學(xué)習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過(guò)自己的細心觀(guān)察，我逐步掌握了如u行車(chē)、j行車(chē)、無(wú)卡車(chē)、換卡車(chē)、卡損車(chē)、闖關(guān)車(chē)等的操作，和貨車(chē)計重時(shí)軸判錯誤改正等處理程序，在處理問(wèn)題時(shí)要做到誠心、耐心、細心，同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監控室，要做到有范有序，有據可查。
收費崗位的操作流程：每次上班之前，都要提前15分鐘去票管室報到，領(lǐng)取通行卡和備用金，然后進(jìn)行班前講評，首先是檢查收費員著(zhù)裝是否統一規范，每個(gè)人都必須佩戴工號牌，男生系領(lǐng)帶，女生化淡妝，系絲巾，班長(cháng)和監控員分別對上一班次進(jìn)行總結和講解本班次需要重點(diǎn)注意的問(wèn)題，然后列縱隊去收費亭接班。進(jìn)口操作流程是先輸入工號，密碼，班次，核對無(wú)誤后，刷卡盒標簽卡，系統正常上班，當車(chē)輛駛入車(chē)道時(shí)，揚手問(wèn)候，示意司機停車(chē)，待車(chē)停穩司機打開(kāi)窗戶(hù)時(shí)，行點(diǎn)頭禮，并說(shuō)歡迎語(yǔ)，輸入車(chē)種，車(chē)型，車(chē)牌，車(chē)情，刷通行卡，抬桿放行，行注目禮，并說(shuō)歡送語(yǔ)。進(jìn)口操作錯誤處理有三種情況：
1、未刷卡發(fā)現錯誤，“客”“貨”鍵改車(chē)種，數字鍵改車(chē)型，字母數字鍵改車(chē)牌，車(chē)情錯誤，雙擊“取消”鍵，重新輸入。
2、刷卡未抬桿發(fā)現錯誤，雙擊“重發(fā)”，重新輸入信息，刷卡放行。
3、刷卡后且已抬桿，此時(shí)發(fā)現錯誤，把該通行卡單獨放在卡盒中，作為壞卡處理，這時(shí)雙擊“落桿”鍵，強制落桿，重新拿卡，輸入信息，執行發(fā)卡操作，下班后把該壞卡交給卡管員單獨處理。
出口操作相對難一些，客車(chē)按座位數分為不同車(chē)型，按車(chē)型來(lái)收費，貨車(chē)是計重收費，所以軸重信息對貨車(chē)十分重要，必須要有軸重信息才可以刷卡，對正常收費車(chē)輛，輸入正確車(chē)種，車(chē)型，車(chē)牌，刷卡收費后，將零錢(qián)和發(fā)票一起給司機，抬桿放行。
對于軍隊車(chē)輛，武警部隊車(chē)輛，以及本省的警車(chē)，都是雙擊“軍警”鍵，不收取車(chē)輛通行費。采血車(chē)，獻血車(chē)，運輸聯(lián)合收割機車(chē)輛，還有公務(wù)車(chē)都是雙擊“免費”鍵操作。對持有施工證車(chē)輛，在免費行駛區域，有效日期內免費放行，還有防汛車(chē)也是免費放行。
出口操作通常會(huì )“綠通”車(chē)輛，對于合法裝載運輸的新鮮蔬菜，水果，鮮活水產(chǎn)品，活的畜禽的貨車(chē)，在沒(méi)有超限5%的情形下，都是“優(yōu)惠”操作，不收取車(chē)輛通行費。出口還經(jīng)常會(huì )碰到貨車(chē)需要更改軸型，合軸，分軸，以及刪除車(chē)輛軸重信息，碰到拖車(chē)時(shí)，還需要把一輛車(chē)軸重信息分離成兩臺車(chē)的軸重信息。
有時(shí)也會(huì )碰到無(wú)卡車(chē)，對于無(wú)卡車(chē)會(huì )有兩種情形，一是進(jìn)口確實(shí)未發(fā)卡的，二是進(jìn)口領(lǐng)了卡司機自己弄丟了，這是需上報監控查詢(xún)，查詢(xún)能證明入口的，按無(wú)卡能證明入口操作，司機丟失通行卡的還要賠2元卡錢(qián)。出口還會(huì )碰到通行卡刷不了，顯示的是卡已回收，此時(shí)按卡壞操作，輸入正確卡號，輸入入口的五位站號，把壞卡單獨放置。
假如一輛貨車(chē)，入口誤判為客車(chē)，而出口判斷為貨車(chē)，此時(shí)會(huì )彈出“入口客車(chē)，確認客車(chē)” 入口客車(chē)，確認貨車(chē)“，我們則選擇“入口客車(chē)，確認貨車(chē)”。在大悟所這里，經(jīng)常會(huì )碰到司機拿的是河南卡，此時(shí)需上報監控，按照監控員的指令操作。
監控工作，是規范崗上行為，監督執行費收政策的主體。作為高速公路的監控人員不僅起點(diǎn)高，而且應具備較高的素質(zhì)，他首先要熟悉監控室的設備和監控系統各個(gè)功能，同時(shí)還有監督、指導、服務(wù)的職能，其次還耍認真做好日常的.監控日志和各種記錄，以備存查及上報。因此監控工作是一個(gè)嚴、細、精的工作，雖然我實(shí)習時(shí)間有限，但體會(huì )很深，受益匪淺。
公路系統是一個(gè)服務(wù)性的社會(huì )“窗口”部門(mén)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到公路系統的形象，而收費行業(yè)則是“窗口”的“窗口”。公路事業(yè)進(jìn)入新階段，面對新任務(wù)，如何構建一個(gè)和諧收費站成了當前人們所關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題。根據收費行業(yè)工作實(shí)際，結合學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)的心得體會(huì )，我們發(fā)現轉變管理模式，創(chuàng )新管理視角是構建和諧收費站的一個(gè)跨越平臺。用一種立體思維管理的視角探索一種全新的管理模式，構建一個(gè)和諧的收費環(huán)境。
第一，在服務(wù)方面：作為一名收費員，直接與司機打交道，可以說(shuō)收費員的形象代表了整個(gè)公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過(guò)程中，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著(zhù)裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語(yǔ)文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒(méi)與司機發(fā)生爭吵、打罵現象，從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在業(yè)務(wù)方面：古語(yǔ)云：“三人行必有我師焉”，“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓，勤學(xué)好問(wèn)，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時(shí)間的工作保持著(zhù)錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會(huì )一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在日常生活方面：有位偉人曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會(huì )包容。這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。
實(shí)習雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習活動(dòng)，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導，讓我從一名實(shí)習的新人轉變成一名能勝任工作的合格高路人。我會(huì )帶著(zhù)這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應有的貢獻。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我已經(jīng)在官渡收費站現場(chǎng)實(shí)習將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導、班長(cháng)們無(wú)微不至的指導教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎。
不過(guò)，我知道，人無(wú)完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會(huì )加倍努力學(xué)習，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排和教導，積極配合領(lǐng)導開(kāi)展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費員。
尊敬的領(lǐng)導：
我在這里代表公司向您匯報我在保險試用期的工作情況。
在本次試用期中，我主要負責公司的人壽保險業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售工作。通過(guò)銷(xiāo)售保險產(chǎn)品，為客戶(hù)提供風(fēng)險保障，為公司創(chuàng )造收益。在試用期期間，我共銷(xiāo)售保險產(chǎn)品10件，銷(xiāo)售額達到100,000元。同時(shí)，我也積極配合公司的工作安排，參與各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)，努力提升自己的銷(xiāo)售能力。
二、工作成果。
1.業(yè)績(jì)達成。
在試用期中，我成功實(shí)現了個(gè)人銷(xiāo)售目標，銷(xiāo)售保險產(chǎn)品10件，銷(xiāo)售額達到100,000元。同時(shí)，我也積極幫助同事完成銷(xiāo)售任務(wù)，起到了良好的帶頭作用。
2.客戶(hù)拓展。
在客戶(hù)拓展方面，我積極尋找潛在客戶(hù)，通過(guò)電話(huà)、短信等多種方式與他們聯(lián)系，并主動(dòng)提供保險咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)努力，我成功拓展了5個(gè)新客戶(hù)，并成功轉化了3個(gè)客戶(hù)，為公司增加了新的業(yè)務(wù)來(lái)源。
3.技能提升。
在提升自身銷(xiāo)售技能方面，我積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，學(xué)習保險銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)需求分析等實(shí)用技能，并在工作中不斷實(shí)踐，從而提升了自身的銷(xiāo)售能力。
三、問(wèn)題與改進(jìn)。
在試用期中，我也遇到了一些問(wèn)題，如客戶(hù)拜訪(fǎng)率不高、銷(xiāo)售轉化率較低等。為了解決這些問(wèn)題，我主動(dòng)尋找資料，分析原因，并制定了相應的改進(jìn)計劃。例如，我會(huì )加強對客戶(hù)信息的收集和分析，精準定位客戶(hù)需求，提升銷(xiāo)售轉化率。
四、總結。
在本次試用期中，我積極履行職責，完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，并不斷提升自己的銷(xiāo)售技能。同時(shí)，我也認識到自己在銷(xiāo)售過(guò)程中存在的不足，并積極尋找解決方法，從而取得了一定的成果。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷改進(jìn)自己的工作方式，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
再次感謝公司給予我這次寶貴的工作機會(huì )，我將繼續努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
敬上！
[您的名字]。
在20xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì )，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習體驗生涯。時(shí)間不長(cháng)，體會(huì )甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū)，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì )，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習當做工作了吧。
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的潛力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作潛力，以便提高自己的實(shí)踐潛力和綜合素質(zhì)，期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習潛力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還務(wù)必要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應潛力、組織潛力、協(xié)調潛力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作潛力。
實(shí)習在幫忙應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了十分重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的潛力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每一天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事職責，凡事得謹慎留意，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我務(wù)必努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益匪淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習，不僅僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手潛力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
20----年初，我司經(jīng)理室就針對----地區保險市場(chǎng)變化及20----年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20----年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20----年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
在試用期內，我主要負責保險銷(xiāo)售和推廣工作。在這個(gè)過(guò)程中，我積極學(xué)習公司文化、產(chǎn)品特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧，努力提高自己的銷(xiāo)售能力。在推廣方面，我通過(guò)社交媒體、微信公眾號等渠道，積極傳播公司品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢，吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注。同時(shí)，我也主動(dòng)與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，盡力為他們提供專(zhuān)業(yè)的保險咨詢(xún)和解決方案。
在試用期，我成功銷(xiāo)售了多份保險產(chǎn)品，并獲得了客戶(hù)的好評。同時(shí)，我也積極參加公司組織的培訓和分享會(huì )，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和銷(xiāo)售技能。
二、收獲與成長(cháng)。
在試用期內，我深刻體會(huì )到保險銷(xiāo)售工作的重要性和挑戰性。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何有效地與客戶(hù)溝通，如何處理客戶(hù)的需求和反饋，以及如何建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系。同時(shí)，我也發(fā)現了自己在銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識方面的不足，并積極尋求改進(jìn)。
通過(guò)試用期的鍛煉，我不僅提高了自己的銷(xiāo)售能力，還學(xué)會(huì )了如何更好地應對工作中的挑戰。我也深刻認識到團隊合作的重要性，學(xué)會(huì )了如何與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
三、問(wèn)題和改進(jìn)。
在試用期間，我也遇到了一些問(wèn)題。例如，有時(shí)候我會(huì )因為過(guò)于緊張或猶豫而影響銷(xiāo)售效果。此外，我也發(fā)現自己在處理客戶(hù)反饋和需求時(shí)，有時(shí)會(huì )缺乏足夠的耐心和細心。
為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我計劃加強自己的心理素質(zhì)鍛煉，提高自己的自信心和毅力，從而更好地應對工作中的壓力和挑戰。同時(shí)，我也將加強與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)，更加關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，盡力為他們提供更好的服務(wù)和解決方案。
四、總結。
總的來(lái)說(shuō)，試用期是我職業(yè)生涯中的重要階段，讓我有機會(huì )嘗試銷(xiāo)售工作，并學(xué)會(huì )如何與客戶(hù)建立聯(lián)系和溝通。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，也認識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。
通過(guò)這次試用期的工作和鍛煉，我不僅提高了自己的銷(xiāo)售能力，還學(xué)會(huì )了如何更好地處理客戶(hù)關(guān)系，從而為公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做出了積極貢獻。同時(shí)，我也認識到團隊合作的重要性，學(xué)會(huì )了與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提高自己的銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識，加強心理素質(zhì)鍛煉，提高自己的自信心和毅力，為公司的發(fā)展和客戶(hù)的利益做出更大的貢獻。
我懷著(zhù)忐忑不安的心境來(lái)到xx電力公司，即將從一名學(xué)生走上實(shí)習工作崗位，面臨的一切都是那么新鮮。以前總是期待也像大人們上下班，貢獻青春服務(wù)人民。此刻這機會(huì )最終到來(lái)，心里很是高興，但同時(shí)無(wú)形中也感到了一份職責。既然工作了，就得學(xué)習更多知識，懂得更多做人的道理。要想不被社會(huì )所拋棄，就必須不斷充實(shí)自我，完善自我，豐富自我。
初到公司，進(jìn)入了我人生第一個(gè)科室，見(jiàn)到了我的第一位領(lǐng)導。在科室長(cháng)輩的教導下，每一天都能學(xué)到不少新東西。
首先，學(xué)著(zhù)畫(huà)高層圖。每一天早上來(lái)到辦公室，打開(kāi)計算機，坐下來(lái)就開(kāi)始畫(huà)，常常一坐就是一天。在師傅耐心細致的指導下，我從剛開(kāi)始總是犯錯，到之后最終自我一個(gè)人也能完成，每一天都在提高中成長(cháng)。雖然每一天重復做一件事，就是畫(huà)圖，可心里還是覺(jué)得挺滿(mǎn)足的，至少我學(xué)會(huì )并且做好了一件事，獨立完成一件事嘛。
之后，學(xué)習填寫(xiě)桿塔明細表。剛開(kāi)始時(shí)我對各種桿型還不是很熟悉，對桿上的材料更是丈二和尚摸不著(zhù)頭腦?？崎L(cháng)拿了一本《貴州省農村電網(wǎng)10kv及以下架空配電線(xiàn)路典型設計圖集》給我，意味深長(cháng)地說(shuō)：“好好看，以后很有用的”。于是慢慢地我認識了桿型，各種材料配用的方法?？杉埳险劚遣磺袑?shí)際的，所以當得到跟著(zhù)長(cháng)輩們下鄉驗收線(xiàn)路的機會(huì )時(shí)，我十分期待。
每一天我們都追趕太陽(yáng)的腳步，早8：30就出發(fā)。記得第一次下鄉是到維新，那天是星期六，科長(cháng)帶著(zhù)我，很耐心指點(diǎn)我：什么是分支桿，門(mén)桿，直線(xiàn)桿，轉角桿，耐張桿等等。那天腳都走酸，汗水大滴大滴流得滿(mǎn)臉都是，累是有點(diǎn)，但心里總是美滋滋的。
下鄉驗收是提高最快的時(shí)間吧，不光是身體鍛煉得棒棒的，并且認識了不少材料，明白不少新知識。五眼聯(lián)板，橫擔，抱箍，撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到，此刻到了現場(chǎng)最終見(jiàn)到了它們的真面目，親自用手感受下，還真有點(diǎn)激動(dòng)。每當從長(cháng)輩們那里學(xué)到一樣新東西的時(shí)候，感覺(jué)生活真是無(wú)限完美，真感激他們不厭其煩言傳身教，也感到其實(shí)自我不明白的地方太多，需要學(xué)習的太多。驗收過(guò)程中不僅僅看到，并且有機會(huì )還能觸摸到那些“新朋友”，真開(kāi)心。
長(cháng)輩們懂的太多，有時(shí)他們太忙，我就“偷偷”在一旁學(xué)，從他們一言一行中真能學(xué)到不少知識。驗收線(xiàn)路中，施工隊的缺陷總是逃可是他們的火眼金睛：“拉線(xiàn)松動(dòng)，桿偏5°，導線(xiàn)對地距離不夠……”，等等。他們認真工作的樣貌“帥”極了，真想有一天我也像他們一樣。
踏著(zhù)太陽(yáng)我們啟程，乘著(zhù)月光我們歸來(lái)。雖然有時(shí)有點(diǎn)苦，有點(diǎn)餓，有點(diǎn)熱，有點(diǎn)累，可是想到千家萬(wàn)戶(hù)燈火通明，孩子在燈火下學(xué)習，老人們在燈光下慈祥的目光，幸福的感覺(jué)油然而生。所以不管走過(guò)多少路流過(guò)多少汗，大家都感到很值得，臉上總洋溢著(zhù)欣慰的微笑，放松的心境。朋友與我見(jiàn)面，第一句話(huà)“你又曬黑了”，聽(tīng)到這話(huà)我不僅僅不感到沮喪，而是發(fā)自?xún)刃牡淖院馈?/p>
因為我一向堅信，有付出不必須有回報，但不付出決不會(huì )有回報。真心感激長(cháng)輩們孜孜不倦的教導，讓我明白踏實(shí)做事，真誠待人，虛心學(xué)習，勤于實(shí)踐是做人和工作的基本準則。
前方的路還很遠，需要我腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。