ID：8315585
時(shí)間：2024-01-03 22:08:07
上傳者：曼珠述廉報告是對廉政工作進(jìn)行評估和反思的過(guò)程，可以使組織獲得更全面、更深入的認識，并為廉政工作的長(cháng)遠發(fā)展提供參考和指導。這些范文為我們撰寫(xiě)述廉報告提供了一個(gè)良好的參考框架和寫(xiě)作思路。
優(yōu)秀作文推薦！尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!根據會(huì )議的安排，下面我就過(guò)去一年自己擔任xx項目項目經(jīng)理所做的一些工作向大會(huì )述職，請大家評議!
去年年初，我所在的xx項目根據責任分解與分公司簽訂了《20xx年度項目目標責任書(shū)》，它在項目合同這一長(cháng)期目標的基礎上進(jìn)一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責任目標的主負責人，我去年的主要工作就是實(shí)行目標管理，把項目各方統一到項目責任目標和合同條款上來(lái)，全力完成公司下達的各項任務(wù)、如期履行合同條款。下面我結合《20xx年度項目目標責任書(shū)》的各項指標和與業(yè)主的合同約定向大家作簡(jiǎn)要匯報。
xx項目是由總部與xx公司簽訂的項目，目前的產(chǎn)值主要來(lái)源于一期工程的場(chǎng)地平整、市政道路和市政管網(wǎng)施工。20xx年我們完成了項目片區內路、路、路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工，完成施工產(chǎn)值約億。產(chǎn)值指標與責任目標書(shū)下達的億持平。
更可喜的是，在公司總部和各級領(lǐng)導的大力支持下，我項目部又在承接了旗下xx地產(chǎn)投資的xx項目，新簽合同額xx萬(wàn)元，回收工程款xx萬(wàn)元，工程竣工決算也正在辦理之中。
xx項目的成本控制緊依公司的各項規定和流程，材料、機械設備和人員隊伍的采用都以xx部門(mén)的預算為考量，施工過(guò)程中通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，合理控制成本。在全體員工的努力下，"四大主材"用量未突破定額，預控成本約億元，符合分公司下達的責任目標書(shū)中關(guān)于成本的規定--"四大主材"用量未突破定額及預控成本值。
xx項目自20xx年xx月份項目部成立以來(lái)，前期主要抓路的建設，項目部按照業(yè)主的要求保證了20xx年xx月xx日通車(chē)目標的實(shí)現；新建的路、路、路在有限的三個(gè)月工期內也于20xx年xx月xx日通車(chē)；路、路、路由于受雨季和征地拆遷的影響于20xx年xx月底完成；最后的路因為地質(zhì)情況特殊，原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理，我項目部在實(shí)地勘察及論證后向設計及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案，并得到了業(yè)主方的肯定，經(jīng)過(guò)緊張施工，路全線(xiàn)xx米已于昨天(xx月xx日)完成瀝青面層施工，我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務(wù)，工期滿(mǎn)足責任目標書(shū)及業(yè)主的要求(責任目標書(shū)的進(jìn)度要求：確保20xx年xx月xx日業(yè)主要求完工的市政路通車(chē)，其他市政路按期通車(chē)。)。
建筑面積m2的xx項目，主體為地上二層框架結構的仿古式建筑，該項目在20xx年xx月xx日開(kāi)始施工，在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下，我項目部積極與業(yè)主工程部及設計部溝通，優(yōu)化施工方案，分秒必爭地抓工期，主體工程于20xx年xx月底完成，二次結構和收尾于xx年xx月份完成，也滿(mǎn)足業(yè)主的工期要求。
我項目的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開(kāi)，在施工前項目部都組織相應人員對設計文件及資料進(jìn)行核對，編制周密可行的施工組織設計，并開(kāi)展施工技術(shù)研討，做好施工技術(shù)交底，通過(guò)從技術(shù)負責人到班組的層層交底讓相關(guān)人員都明白相應的技術(shù)標準，清楚各道工序的'技術(shù)要求，了解施工過(guò)程中的問(wèn)題，熟練掌握，自覺(jué)執行。施工過(guò)程中現場(chǎng)人員，積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝，運用現代化的高精度設備，以先進(jìn)的檢測手段，指導施工的每個(gè)環(huán)節，做好過(guò)程控制。
在每道工序完成即將轉入下一道工序之前，做到項目部試驗室自檢合格后才報現場(chǎng)監理工程師簽認，并對業(yè)主質(zhì)檢站及有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量檢查認真對待，利用每一次可能的機會(huì )，聽(tīng)取他們在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和意見(jiàn)，樹(shù)立了很好的合作形象。
目前我項目部完工的xx條道路在監理、業(yè)主、質(zhì)檢站、xx市交通局的歷次質(zhì)量檢查中均順利通過(guò)，符合合同質(zhì)量要求，正積極準備竣工驗收。xx項目的質(zhì)量也符合業(yè)主要求。
以公司完善的安全管理體系做支撐，我項目部配有2名專(zhuān)職安全員嚴格按照公司和行業(yè)要求在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下落實(shí)、完善安全管理工作，自開(kāi)工以來(lái)xx項目和xx項目中責任目標書(shū)規定的死亡、重傷、輕傷等6類(lèi)事故均無(wú)發(fā)生。
依托g(shù)s強大的品牌形象和全方位的展示，我項目部在xx地區的文明施工獨樹(shù)一幟，吸引了不少同行參觀(guān)學(xué)習，更引來(lái)了像xx地產(chǎn)這樣的合作伙伴的青睞，在有了以現場(chǎng)促市場(chǎng)的先例。
積極響應xx項目管理工作的安排部署，我項目部根據公司總部下發(fā)的《項目管理責任分解表》抽調專(zhuān)人負責各項的落實(shí)和資料歸檔工作，資料完整規范基本符合公司的要求。同時(shí)還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查，歷次檢查均無(wú)黃牌、紅牌警告，且對每次檢查中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行整改并反饋，整改率、反饋率100%。
以上就是20xx年我在文產(chǎn)項目及xx項目項目經(jīng)理崗位履職以來(lái)開(kāi)展的幾項主要工作和所取得的一些成效。這里邊離不開(kāi)公司與各級領(lǐng)導的*遠矚和大力支持，也里不離開(kāi)項目全體員工的共同努力，在此我一并致謝。
我也深知項目經(jīng)理位置關(guān)鍵，責任重大，其總攬全局的能力關(guān)系項目的執行力，在過(guò)去的xx年里，盡管自己一直努力，但也有很多執行不到位的地方。下面讓我談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔悖?/p>
1.重視生產(chǎn)和責任落實(shí)，忽視了過(guò)程的反思與總結，切合項目實(shí)際的、可復制的項目制度性建設沒(méi)有抓起來(lái)，對未來(lái)公司提升管理水平的建言和貢獻不足。
2.在xx地區的行業(yè)水平條件下，對公司規劃的創(chuàng )品牌工作重視不夠，沒(méi)能拿下xx市安全文明工地獎。
3.由于我項目采用大包模式，項目管理中材料和機械設備管理方面做的不盡人意。針對基礎設施的項目管理檢查內容也局部未完善。作為項目經(jīng)理，我的工作肯定還有其他的不足，請各位領(lǐng)導、各位同志批評指正，我將虛心接受并在接下來(lái)的項目管理工作中改進(jìn)提升。
20xx年是我項目部入第三個(gè)年頭，也正處于工程完工的節點(diǎn)，除了做好現有兩個(gè)項目的收尾、驗收和決算工作，我項目部將按照公司的部署積極準備承接新的項目。
述職完畢，謝謝大家!
你們好!我是7月份擔任的項目部技術(shù)經(jīng)理，主要分管項目部的施工技術(shù)和質(zhì)量工作，在工作期間嚴把施工技術(shù)質(zhì)量關(guān)，積極主動(dòng)與同事溝通交流，及時(shí)解決工作中遇到的各項困難，竭力與項目部領(lǐng)導班子配合，做好項目部的管理工作。同時(shí)在處黨政領(lǐng)導及同志的關(guān)懷和幫助下，我不斷完善自己，努力提高專(zhuān)業(yè)技能，加強自身修養?，F將自己近期的工作學(xué)習和廉潔自律情況向領(lǐng)導作如下匯報:。
恪守工作崗位，散發(fā)自身亮點(diǎn)。在工作中我始終嚴格要求自己，以身作則，始終抱著(zhù)干一行愛(ài)一行鉆一行的敬業(yè)精神，努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在項目工程運轉不正常的狀況下，加強自身素質(zhì)的同時(shí)，加強職工的安全和技術(shù)培訓，提高職工的安全意識和技能。
由于煤礦為高瓦斯突出礦井，而且風(fēng)井涌水量較大，我就從項目部工程實(shí)際出發(fā)，對職工進(jìn)行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要知識培訓、考試，以科學(xué)知識指導實(shí)踐，做到學(xué)以致用。
在施工措施方面，更是嚴格把關(guān)，以技術(shù)來(lái)指導施工，做到安全科學(xué)的施工。同時(shí)工作中，將處領(lǐng)導、礦方及監理審批后的規程、措施及時(shí)傳達到每位施工人員，嚴格做到一工程一措施，一措施一傳達。為確保復工后施工安全順利進(jìn)行，我配合項目部領(lǐng)導及時(shí)與礦方進(jìn)行溝通交流，要求礦方提供礦井準確科學(xué)的地質(zhì)、水文、煤樣及主井消突驗證報告等技術(shù)資料，及時(shí)向處施工科及處分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導匯報，待處安檢部門(mén)復工驗收合格后，方可進(jìn)行下一步井筒施工。
處處留心皆學(xué)問(wèn)。做好技術(shù)管理工作的同時(shí)，我不斷向每位有經(jīng)驗的施工人員學(xué)習，學(xué)習他們的施工管理經(jīng)驗，學(xué)習他們新的施工工藝，使之成為自己的知識，更好的指導以后的工作。
嚴于律己，己正方能正人。隨著(zhù)職位發(fā)生了變化，我更加認識到道德修養的重要性，及時(shí)加強自身道德修養?！耙颜侥苷恕边@是亙古不變的真理，只有從自己做起，一切從自身出發(fā)，工作才能得到提升，才能帶領(lǐng)他人共同前進(jìn)。我積極學(xué)習與領(lǐng)會(huì )處下發(fā)的黨政等方面的文件，勤于自省，提高思想意識。而且在平時(shí)翻閱一些與黨政知識相關(guān)的書(shū)籍，并積極參加黨內活動(dòng)，以增加自己對事物的`認識，提高自己的思維及辨認是非的能力。
1、率先垂范，以身作則。
在日常生活中本人能夠嚴格遵守國家、集團公司和處對廉潔相關(guān)要求，嚴格按照《黨章》及廉潔從政《準則》的有關(guān)規定，規范自己的言行，切實(shí)做到自重、自警、自勵，并自覺(jué)接受職工的監督。工作做到嚴于律己、率先垂范、注重實(shí)效，堅持高標準，要求別人做的自己身先士卒做表率;生活上嚴格要求自己，從不搞特殊化，從不以權謀私。
2、增強黨性，廉潔自律。
作為一名共產(chǎn)黨員，就是要很好的堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，正確的業(yè)績(jì)觀(guān)，堅持做到廉潔自律，克己為公，求真務(wù)實(shí)，尊重領(lǐng)導，團結同事，積極幫助有困難的職工，認真開(kāi)展批評與自己批評，認真聽(tīng)取領(lǐng)導和同事提出的意見(jiàn)和建議，樹(shù)立良好的企業(yè)工作人員形象。
縱觀(guān)一年來(lái)，自己在工作和學(xué)習上有了進(jìn)步，思想上有了飛躍，組織協(xié)調能力有了進(jìn)一步提高，工作中能勤勤懇懇，吃苦耐勞，踏實(shí)細致，能夠及時(shí)總結工作、學(xué)習和生活中的成功與不足。
成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助，但自己在工作、學(xué)習、管理方面還存在缺點(diǎn)和不足。一是學(xué)習方面不系統，不全面，除了本職專(zhuān)業(yè)知識外，需進(jìn)一步了解和掌握其他專(zhuān)業(yè)知識。二是管理方面薄弱，工作中考慮不夠細致，需向在管理方面有經(jīng)驗的領(lǐng)導學(xué)習，加強溝通交流，將施工技術(shù)管理與生產(chǎn)、安全管理等密切相連，努力提高自己的管理水平。
今后的工作中我將揚長(cháng)避短，立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，總結經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)和管理方面不斷提升自己，與項目部領(lǐng)導班子緊密配合，爭取更大的進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻!
以上述職述廉有不到之處，請領(lǐng)導多提出批評意見(jiàn)!
在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩的度過(guò)的.，有過(guò)成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。
由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。
從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)，對于一個(gè)從未接觸過(guò)保險的人來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時(shí)至今天已快滿(mǎn)2年了，為了適應當前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。
20xx年，我擔任公司副經(jīng)理，主管火電公司。一年來(lái)，在集團公司的領(lǐng)導下，在公司班子成員的幫助下，與火電公司全體成員一起，完成全的工作任務(wù)。
一年來(lái)，我主要做了以下五方面的工作。
1、做好火電公司項目部組建勞動(dòng)力組織工作；
2、抓好火電公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作；
3、認真扎實(shí)的搞好在建工程；
4、抓好經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標?，F將一年來(lái)的工作總結如下：
xx年，火電公司在建及新開(kāi)工主要項目有六個(gè)，分別為方山電廠(chǎng)維護檢修項目、黃陵熱電公司機組大修項目、通遼變電站安裝工程、機場(chǎng)電纜隧道工程項目、煉油廠(chǎng)線(xiàn)路及變電站工程、脫技改工程等?；痣姽咀约簺](méi)有施工隊伍、沒(méi)有施工機具、缺少技術(shù)力量。這些項目尤其是自營(yíng)項目，基本上都是最低價(jià)中標。這個(gè)時(shí)候，要組織到合適的施工隊伍就很困難。組織到的施工隊伍管理起來(lái)也很困難。我們對方山項目部管理班子進(jìn)行了調整、技術(shù)力量進(jìn)行了補充、部分檢修力量進(jìn)行了加強。這次調整，適應了新的一年甲方對檢修質(zhì)量的新要求。為我們成功續簽合同奠定了良好的基礎。對新成立的黃陵大修項目、通遼變電站安裝、脫技改工程項目在項目管理人員、勞動(dòng)力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術(shù)管理力量的到位，又保證了項目經(jīng)濟目標的實(shí)現。
今年以來(lái)，我把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓。想盡各種辦法，利用各種資源優(yōu)勢，加大開(kāi)發(fā)力度。全年共跟蹤工程項目57個(gè)，實(shí)現中標25個(gè)，累計合同價(jià)款4047.62余萬(wàn)元。其中山西方山電廠(chǎng)在業(yè)主單位管理思路轉變、人員更換等非常不利的情況下，經(jīng)過(guò)我們的努力，成功實(shí)現了合同續簽。5月份，簽訂了黃陵電廠(chǎng)汽輪機組大修工程。6月份，簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同。8月份簽訂了脫硫技改工程合同。同時(shí)，與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線(xiàn)路道路維護及加裝防盜帽工程。
火電公司今年在建的合同項目大大小小一共有四十一個(gè)，項目專(zhuān)業(yè)跨度大（涉及9個(gè)專(zhuān)業(yè)）、區域跨度大（4個(gè)省份）、施工隊伍技術(shù)力量薄弱，管理難度很大。今年，我們組建了五大項目部，負責管理自營(yíng)項目及較大的聯(lián)營(yíng)項目。對較小的聯(lián)營(yíng)項目派駐管理人員進(jìn)駐，加強了質(zhì)量安全管理。我同時(shí)兼任機場(chǎng)項目部經(jīng)理、煉油廠(chǎng)輸變電工程項目經(jīng)理。今年以來(lái)，我多次趕赴這兩個(gè)現場(chǎng)，協(xié)調解決工程實(shí)施中的各種問(wèn)題。
年內開(kāi)工在建的其他項目，包括黃陵大修、山西方山電廠(chǎng)維護檢修等項目、脫硫技改工程，我都深入了解，積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時(shí)刻，趕往現場(chǎng)，協(xié)助項目部解決問(wèn)題。
火電公司的全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，對公司至關(guān)重要。因此全年的工作，不管是解決遺留問(wèn)題、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、搞好在建工程都是緊緊圍繞著(zhù)實(shí)現全年的經(jīng)營(yíng)目標這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行的。因此在抓好以上工作的同時(shí)，我時(shí)刻不忘抓好火電公司的經(jīng)營(yíng)工作。對新開(kāi)工的項目，我與火電公司的同事們一起進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，協(xié)商確定經(jīng)營(yíng)目標。每季度參加公司組織的季度經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì )，提出自己有關(guān)經(jīng)營(yíng)工作方面的建議。通過(guò)一年來(lái)在經(jīng)營(yíng)方面的細致的工作，能夠確保了火電公司全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
優(yōu)秀作文推薦！工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結：公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎?？蛻?hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面：
進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
確保制度執行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的.宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容。積極配合分公司做好vp客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構建公司vp客戶(hù)服務(wù)體系，為vp客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
各位領(lǐng)導、同志們：
我作為副經(jīng)理，主要分管項目部的收入管理、成本管理、分包與合同管理、變更索賠工作。一年來(lái)，我認真履行自己的職責，嚴格項目經(jīng)濟管理，以降低項目成本為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目部經(jīng)營(yíng)管理工作，加強自身的廉政建設和道德品質(zhì)修養，較好地完成了20xx年度的工作目標。
下面我將一年來(lái)的工作情況做以述職，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
1、與甲方預算核對情況。
由于本工程與甲方簽訂的是費率合同，正式圖紙到位后，雙方核算工程量，編制預算然后進(jìn)行核對，雙方確認后再簽訂分合同。因甲方工程規劃問(wèn)題，圖紙一直在變動(dòng)，直到20xx年9月20日，雙方才開(kāi)始核對工程量。截止20xx年12月20日，雙方已完成全部工程數量核對。工程預算已初步核對一次，雙方在專(zhuān)業(yè)性較強，無(wú)法套定額的子目上分歧較大，下一步需協(xié)商解決。
2、勞務(wù)分包隊伍管理。
根據項目特點(diǎn)和施工進(jìn)展需要，在集團公司勞務(wù)管理系統辦理勞務(wù)隊伍準入15家，基本滿(mǎn)足了現場(chǎng)施工需要。目前已進(jìn)場(chǎng)施工3家。按照公司分包企業(yè)管理辦法對進(jìn)場(chǎng)勞務(wù)隊伍進(jìn)行了考核，20xx年第四季度考核結果為優(yōu)秀的1家，良好的2家。
3、分包招標、合同簽訂情況。
按照公司勞務(wù)分包招標細則的要求，組織制訂了項目分包方案、編制了分包招標計劃和招標文件，配合公司成本部進(jìn)行了土方工程、樁基工程、邊坡支護工程、主體結構勞務(wù)工程的招標工作。由于沒(méi)有甲方的合同工程量清單，組織項目工經(jīng)部按照山西省定額和公司下發(fā)的限價(jià)指標，編制了分包招標的工程量清單和攔標價(jià)，經(jīng)公司審核后，順利進(jìn)行了勞務(wù)分包招標。目前已簽訂分包合同2份，分別是土方工程機械租賃合同和樁基礎專(zhuān)業(yè)分包合同。
4、實(shí)現了成本管理信息系統2、0正常運行。
組織項目工經(jīng)部錄入了大合同，完成了成本系統2、0系統的清單分解和流程梳理，使成本管理信息系統在項目上線(xiàn)并正常運行。
作為項目關(guān)鍵崗位人員，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的.重要性，深刻領(lǐng)會(huì )公司“崇廉尚儉，廉勤立身”的廉潔理念，著(zhù)力營(yíng)造清正廉潔的良好氛圍。在工作中常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做。
作為項目領(lǐng)導班子成員，工作中堅持以身作則，從不搞特殊化，牢固樹(shù)立為項目服務(wù)意識，工作中能夠團結同事，積極處理分管業(yè)務(wù)，協(xié)調項目各部門(mén)關(guān)系，始終把項目利益放在第一位，爭取項目效益最大化。
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要有：
1、項目工經(jīng)人員少，有時(shí)公司和項目待辦工作較多時(shí)，會(huì )出現工作滯后或分不清輕重的情況，導致工作出現延誤。
2、因平時(shí)工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，工作方式方法還需提高。
由于甲方工程規劃證問(wèn)題，三期工程正式開(kāi)工較晚，本年度只進(jìn)行了土方和樁基施工。20xx年，三期項目馬上進(jìn)入主體結構施工大干階段，下一步工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
1、爭取盡快和甲方簽訂分合同，以免影響工程款支付。
對于工程預算中存在的爭議分歧項目，下一步繼續和甲方進(jìn)行溝通，盡可能縮小分歧并予以解決。對于分歧較大，無(wú)法達成一致的子目，向公司匯報，請求公司有關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導協(xié)調解決。
2、配合公司成本部，完成責任成本編制和利潤率測算。和甲方的分合同簽訂后，項目工經(jīng)部及時(shí)提供數據，配合公司成本部完成項目責任成本的編制和利潤率測算，以利于下一步盡快進(jìn)行成本分析工作。
3、按照分包方案和招標計劃的要求，完成剩余勞務(wù)（專(zhuān)業(yè)）分包招標和分包合同簽訂工作。
4、按照和甲方的大合同、分合同簽訂情況，結合現場(chǎng)實(shí)際，編制本項目的二次經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)，施工過(guò)程中注重及時(shí)收集、簽認各項基礎資料，爭取項目經(jīng)濟效益最大化。
以上是我在20xx年工作的述職報告。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使項目部的成本管理工作再上一個(gè)新的臺階。同時(shí)，要對一年來(lái)各位領(lǐng)導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
謝謝大家！
自擔任xx工程項目經(jīng)理部總工程師以來(lái)，我主要分管項目部的技術(shù)質(zhì)量工作。在公司領(lǐng)導及項目部同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)管理，使得各項工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jì)?，F就近期所做的工作，向各位領(lǐng)導、同事匯報，有不妥之處敬請指正。
我們所從事的建設工程行業(yè)是一項高危行業(yè)，我本著(zhù)“安全是職工的.生命，質(zhì)量是企業(yè)的生命”的要務(wù)思想進(jìn)行安全質(zhì)量生產(chǎn)的管理工作。
對于安全方面，同安質(zhì)部一同加大安全生產(chǎn)的管理工作力度，加大現場(chǎng)檢查的力度，對現場(chǎng)檢查出的問(wèn)題要求立即進(jìn)行整改或限期整改。
在質(zhì)量方面，堅持標準、規范要求控制施工質(zhì)量。做到勤上工地，愛(ài)上工地，隨時(shí)掌握施工現場(chǎng)情況。經(jīng)常和現場(chǎng)技術(shù)員進(jìn)行溝通和交流，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，確保工程的施工質(zhì)量。
在施工技術(shù)管理過(guò)程中，做到技術(shù)先行，組織編制施工作業(yè)指導書(shū)、專(zhuān)項技術(shù)方案和施工技術(shù)措施。組織項目部相關(guān)人員進(jìn)行公司下達的有關(guān)施工技術(shù)的文件的學(xué)習和落實(shí)。要求一切施工生產(chǎn)均按項目部組織編制的各分項工程施工方案和安全技術(shù)交底進(jìn)行施工。在各工序施工前，要求工程部提前做好施工技術(shù)及安全交底，提前對施工所需求的材料提請計劃。
我作為副經(jīng)理，主要分管項目部的收入管理、成本管理、分包與合同管理、變更索賠工作。一年來(lái)，我認真履行自己的職責，嚴格項目經(jīng)濟管理，以降低項目成本為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目部經(jīng)營(yíng)管理工作，加強自身的廉政建設和道德品質(zhì)修養，較好地完成了20xx年度的工作目標。
下面我將一年來(lái)的工作情況做以述職，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
1、與甲方預算核對情況。
由于本工程與甲方簽訂的是費率合同，正式圖紙到位后，雙方核算工程量，編制預算然后進(jìn)行核對，雙方確認后再簽訂分合同。因甲方工程規劃問(wèn)題，圖紙一直在變動(dòng)，直到20xx年9月20日，雙方才開(kāi)始核對工程量。截止20xx年12月20日，雙方已完成全部工程數量核對。工程預算已初步核對一次，雙方在專(zhuān)業(yè)性較強，無(wú)法套定額的子目上分歧較大，下一步需協(xié)商解決。
2、勞務(wù)分包隊伍管理。
根據項目特點(diǎn)和施工進(jìn)展需要，在集團公司勞務(wù)管理系統辦理勞務(wù)隊伍準入15家，基本滿(mǎn)足了現場(chǎng)施工需要。目前已進(jìn)場(chǎng)施工3家。按照公司分包企業(yè)管理辦法對進(jìn)場(chǎng)勞務(wù)隊伍進(jìn)行了考核，20xx年第四季度考核結果為優(yōu)秀的1家，良好的2家。
3、分包招標、合同簽訂情況。
按照公司勞務(wù)分包招標細則的要求，組織制訂了項目分包方案、編制了分包招標計劃和招標文件，配合公司成本部進(jìn)行了土方工程、樁基工程、邊坡支護工程、主體結構勞務(wù)工程的招標工作。由于沒(méi)有甲方的合同工程量清單，組織項目工經(jīng)部按照山西省定額和公司下發(fā)的限價(jià)指標，編制了分包招標的工程量清單和攔標價(jià)，經(jīng)公司審核后，順利進(jìn)行了勞務(wù)分包招標。目前已簽訂分包合同2份，分別是土方工程機械租賃合同和樁基礎專(zhuān)業(yè)分包合同。
4、實(shí)現了成本管理信息系統2.0正常運行。
組織項目工經(jīng)部錄入了大合同，完成了成本系統2.0系統的清單分解和流程梳理，使成本管理信息系統在項目上線(xiàn)并正常運行。
作為項目關(guān)鍵崗位人員，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，深刻領(lǐng)會(huì )公司“崇廉尚儉，廉勤立身”的廉潔理念，著(zhù)力營(yíng)造清正廉潔的良好氛圍。在工作中常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做。
作為項目領(lǐng)導班子成員，工作中堅持以身作則，從不搞特殊化，牢固樹(shù)立為項目服務(wù)意識，工作中能夠團結同事，積極處理分管業(yè)務(wù)，協(xié)調項目各部門(mén)關(guān)系，始終把項目利益放在第一位，爭取項目效益最大化。
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的`要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要有：
1、項目工經(jīng)人員少，有時(shí)公司和項目待辦工作較多時(shí)，會(huì )出現工作滯后或分不清輕重的情況，導致工作出現延誤。
2、因平時(shí)工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，工作方式方法還需提高。
由于甲方工程規劃證問(wèn)題，三期工程正式開(kāi)工較晚，本年度只進(jìn)行了土方和樁基施工。20xx年，三期項目馬上進(jìn)入主體結構施工大干階段，下一步工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
1、爭取盡快和甲方簽訂分合同，以免影響工程款支付。
對于工程預算中存在的爭議分歧項目，下一步繼續和甲方進(jìn)行溝通，盡可能縮小分歧并予以解決。對于分歧較大，無(wú)法達成一致的子目，向公司匯報，請求公司有關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導協(xié)調解決。
2、配合公司成本部，完成責任成本編制和利潤率測算。和甲方的分合同簽訂后，項目工經(jīng)部及時(shí)提供數據，配合公司成本部完成項目責任成本的編制和利潤率測算，以利于下一步盡快進(jìn)行成本分析工作。
3、按照分包方案和招標計劃的要求，完成剩余勞務(wù)（專(zhuān)業(yè)）分包招標和分包合同簽訂工作。
4、按照和甲方的大合同、分合同簽訂情況，結合現場(chǎng)實(shí)際，編制本項目的二次經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)，施工過(guò)程中注重及時(shí)收集、簽認各項基礎資料，爭取項目經(jīng)濟效益最大化。
以上是我在20xx年工作的述職報告。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使項目部的成本管理工作再上一個(gè)新的臺階。同時(shí)，要對一年來(lái)各位領(lǐng)導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
我是公司部門(mén)的一名工程管理人員，主要負責支撐網(wǎng)的項目設計和工程管理工作。20xx年以來(lái)，在公司董事長(cháng)、總經(jīng)理以及各級領(lǐng)導的正確指導下，在我部干部職工的共同努力下，我部加快了發(fā)展和進(jìn)步的步伐，各方面工作取得了較大的成績(jì)?，F就我履行職責的情況報告如下：
首先是20xx年的工作完成情況，20xx年是不平凡的一年，我們的工作任務(wù)也是繁重而紛雜的，本年度以來(lái)我負責的工程共有12個(gè)，通過(guò)我部干部職工的共同努力，成績(jì)突出：目前20xx年帶外網(wǎng)管系統擴容工程、ip承載網(wǎng)五期工程、信令網(wǎng)十期工程不僅順利完工，而且都已通過(guò)初驗；20xx年網(wǎng)上繳費系統工程已完工；正在建設中即將完工的項目有20xx年全區安全監控系統、idc數據機房建設工程、全面預算管理系統、中國移動(dòng)南方基地支撐系統集中化一期工程西藏公司配套工程、20xx年智能網(wǎng)擴容和搬遷工程、20xx年td電子報賬平臺和銀企互聯(lián)系統建設工程等一大批。
其中，最令人欣喜、最值得驕傲的是由于我們迅速地建成了ip承載網(wǎng)五期工程，使得出省帶寬由155m提升為2.5g，為未來(lái)我公司與外圍骨干節點(diǎn)的大容量數據傳輸奠定了堅實(shí)的基礎；由于南方基地西藏公司配套工程我方各網(wǎng)元改造均已完工，我公司已具備和南方基地聯(lián)調聯(lián)測的條件，有效地配合了集團公司近年提出的支撐網(wǎng)大集中的戰略；由于網(wǎng)上繳費系統的上線(xiàn)，使得西藏公司拓展了繳費渠道，使西藏的移動(dòng)用戶(hù)可以享受到通過(guò)網(wǎng)上銀行付話(huà)費的便捷服務(wù)，有利地緩解了營(yíng)業(yè)廳的工作壓力。
但是，由于各種原因，在20xx年的工作當中我們也存在著(zhù)一些失誤的地方，對于我進(jìn)行了深刻的反省，常常深夜輾轉反側，感覺(jué)如芒在背!具體總結起來(lái)如下，由于我平常具體事情投入的精力太多，親入工程一線(xiàn)的時(shí)間不足，導致不能準備把握工程的所有實(shí)際情況；對于工程中出現的突發(fā)問(wèn)題有時(shí)候無(wú)法第一時(shí)間做出解決方案；初期管理的一些交鑰匙工程存在主觀(guān)臆斷，認為大公司又是交鑰匙，管理難度應不大，導致管控力度不夠，管理時(shí)松時(shí)緊。特別是對于某些諸如貨物丟失的問(wèn)題，一味的等待乙方自行解決，導致工程延期，如ip承載網(wǎng)省內延伸三期工程、20xx年cmnet省網(wǎng)擴容工程都超期還未完工，再就是對于工作中的經(jīng)驗總結及未來(lái)發(fā)展考慮不足。這些不足一定會(huì )時(shí)時(shí)鞭策著(zhù)我，成為新一年里我時(shí)刻反省自己、糾正失誤、不斷提升自己工作能力的源動(dòng)力，對此，我對我部20xx年發(fā)展計劃與展望匯報如下：
除快速有效、保質(zhì)保量地完成20xx未完成的工作任務(wù)外，20xx年我將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作：
第一、意識到理論學(xué)習與更新的重要性，繼續進(jìn)行工程管理知識的系統學(xué)習；
第四、提高設計文件的審核質(zhì)量。督促設計院現場(chǎng)查勘的力度，按照相關(guān)規范審核設計文件，提高設計文件質(zhì)量。
回顧20xx年我部所取得的較大的.成績(jì)，我覺(jué)得最關(guān)鍵的原因還是得益于我部干部職工們總體工作能力的提高，主要表現在：
1、加強學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是認真學(xué)習黨的十七屆四中全會(huì )精神。除認真參加了和本公司所組織學(xué)習之外，認真組織部門(mén)班子成員和廣大黨員干部學(xué)習十七屆四中全會(huì )精神，并且親自作了一場(chǎng)專(zhuān)題報告，談學(xué)習體會(huì )。同時(shí)，以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，推動(dòng)部門(mén)科學(xué)發(fā)展。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習。除學(xué)習其他部門(mén)的優(yōu)秀經(jīng)驗外，還積極鼓勵廣大職工們在工作之余，通過(guò)自考、職大、培訓班、等多種方式抓緊時(shí)間學(xué)習充電，努力補充與豐富自己的理論知識；每星期推薦相關(guān)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)書(shū)籍給廣大職工，同時(shí)每月一次定期組織大家進(jìn)行研討會(huì )，談?wù)勛x書(shū)心得體會(huì )，相互介紹工作中的經(jīng)驗與體會(huì )，以便讓優(yōu)秀的經(jīng)驗盡快傳播開(kāi)來(lái)。
2、團隊協(xié)作能力的快速提升。一是每周定期召開(kāi)部門(mén)職工大會(huì )，給職工反復講解與強調團隊協(xié)作能力的重視性，增強大家對團隊的認同感。組織職工聆聽(tīng)有關(guān)的專(zhuān)家關(guān)于培養良好團隊協(xié)作團體的講座，使團隊成員真正意識到團體協(xié)作的重要性，有“我們風(fēng)雨同舟”或“我們共命運”的感覺(jué)，對于自己是團隊一員感到自豪。二是完善了職工成員工作獎罰制度，讓每個(gè)團隊成員認識到他們之間和協(xié)作以及貢獻對于團隊獲得成功是至關(guān)重要的，人盡其才，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，充分調到大家的工作積極性，使大家能齊心協(xié)力順利完成各種任務(wù)。
三、注重干群之間、職工互相之間的溝通與信任。遇事我盡量做到與部門(mén)干部群眾們商量，在領(lǐng)導和老員工的`指導下，我自己也很快掌握了工程管理的系統知識和關(guān)鍵點(diǎn)；通過(guò)定期的座談會(huì )重視部門(mén)成員之間的溝通，增強成員之間相互信任感，增強成員對團體的信任感；每月定期組織人員深入到職工的家中詢(xún)問(wèn)、主要了解其困難與疾苦，主要為其解決經(jīng)濟上、生活上與心理上的困難與困惑，聆聽(tīng)職工的心聲特別是對部門(mén)的好意見(jiàn)與建設，使員工內心產(chǎn)生極大的歸屬感，從而帶動(dòng)個(gè)人工作熱情和整體團隊力的提升，發(fā)揮出巨大的“圍爐效應”，大家齊心協(xié)力地完成好工作任務(wù)。
除此之外，做為一名工程管理干部，我也十分重視自身的廉潔自律，時(shí)刻保持頭腦清醒，在大是大非面前絕不含糊，做到工程面前嚴把質(zhì)量關(guān)，努力做好一手抓工程進(jìn)度，一手抓工程質(zhì)量，兩手抓，兩手都要硬。相信只有我們秉承勇于自我反省與自我批判，保斷一顆團結協(xié)作、永于進(jìn)取的恒心，20xx年我們的工作一定能夠取得更多更大更值得驕傲的成績(jì)!
以上述職報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見(jiàn)，借此機會(huì )，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同志們表示誠摯的謝意。
我分管的濁漳河大橋施工，墩高施工工藝復雜，而且是全線(xiàn)的控制工程，也是施工的難點(diǎn)和重點(diǎn)。接到任務(wù)后，我深感使命之大。面對該局面，我沒(méi)有選擇被動(dòng)聽(tīng)命的態(tài)度，首先是千方百計地了解學(xué)習標準化管理，設計標準化推行方案，在上任伊始便為一年的工作制定了硬性目標。大力推行標準化管理辦法，對重視標準化建設以及標準化建設做的好的施工單位進(jìn)行重點(diǎn)鼓勵和支持，以點(diǎn)帶面、以先進(jìn)帶后進(jìn)。其次是廣泛動(dòng)員精心組織，結合施工現場(chǎng)情況，排出每一周的施工計劃，并將計劃細化到每一天，細化到作業(yè)班組，落實(shí)到責任人。做到每天早上有布置，下班前有檢查。要求管理人員全天候跟蹤服務(wù)，跟蹤檢查，做到事事有人管，事事抓落實(shí)、事事有回音。通過(guò)這種“一手狠抓學(xué)習，一手強化管理”的手段，我公司負責的長(cháng)邯高速改擴建lj3合同段在工程管理、專(zhuān)項施工、施工工藝等方面取得了很大進(jìn)展：各施工單位的駐地、施工便道、預制梁場(chǎng)、拌合站的建設有了統一的執行標準，臺背回填、梁板預制、鑿毛與養生等施工重要環(huán)節得到規范。在業(yè)主、監理多次檢查中均獲得好評，并獲得了地方政府贈送的20xx項目建設“突出貢獻企業(yè)”光榮稱(chēng)號。
同時(shí)，我還負責黎城段內的地協(xié)工作，需要與當地政府甚至是村民多次協(xié)調溝通，存在索要價(jià)格遠遠高于補償標準費用的情況，給地協(xié)工作的帶來(lái)很大的困難，我通過(guò)多次與地方行政管理機構、同級施工協(xié)作單位及建設單位等多方協(xié)調，積極主動(dòng)尋求解決問(wèn)題的方案，保證了施工進(jìn)度。
我在施工生產(chǎn)中不僅注重抓質(zhì)量，同時(shí)也十分重視抓安全。每天在早點(diǎn)名時(shí)都回顧前一天存在的安全隱患，強調部署當天安全工作的重點(diǎn)，做出有針對性的安全預想及措施。每天上工地，都要檢查施工人員是否戴安全帽、高空作業(yè)系安全帶，檢查工地安全防護設施，對重點(diǎn)危險源進(jìn)行重點(diǎn)檢查，落實(shí)全程控制。要求身邊的管理人員和施工人員，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(cháng)鳴，確保了20xx本項目部的工程優(yōu)質(zhì)、生產(chǎn)安全。
20xx年為我自身的發(fā)展和覺(jué)悟的提升起提供了良好的空間。黨的十八大勝利召開(kāi)為我們下一階段的工作指出了明確方向；十八屆中央紀委三次全會(huì )強調了黨的廉政建設和反腐斗爭。我深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。在管理者的崗位上，尤其要注意自己的一言一行，工作上做一個(gè)勤政的人，社會(huì )上做一個(gè)清廉的人，處事上做一個(gè)正直的人。對職工言傳身教，率先垂范，做廉潔自律的典范，堅決抵制不良風(fēng)氣的腐蝕。
對于團隊協(xié)作和團隊建設，我如今也有深刻的體會(huì )，一個(gè)人的力量非常有限，只有通過(guò)增強員工們凝聚力，團結、發(fā)動(dòng)員工充分發(fā)揮主人翁精神，齊心協(xié)力，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，我們在施工生產(chǎn)中才能取得良好的成績(jì)。在我們長(cháng)邯項目部的領(lǐng)導班子中，我分析了領(lǐng)導團隊的特征，并能在團隊中準確定位自己，發(fā)揮個(gè)人之所長(cháng)。工作之余，我性格開(kāi)朗、為人誠懇，非常關(guān)心其他同事，也得到了廣大職工的認可與肯定。
在今后的工作中，我要以銳意進(jìn)取的工作作風(fēng)、勤政務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、超前創(chuàng )新的工作理念，緊跟公司發(fā)展的步伐，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上是我在20xx年的主要工作,在工作中還存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。
工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結：公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎?？蛻?hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面：
進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
確保制度執行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的`關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容。積極配合分公司做好vp客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構建公司vp客戶(hù)服務(wù)體系，為vp客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
首先，感謝總經(jīng)理、黨委書(shū)記及班子成員一年來(lái)對我工作的關(guān)心指導，感謝各位領(lǐng)導及職工同志們對我工作的支持幫助。20xx年，根據項目領(lǐng)導班子分工，我主要負責昌平地鐵城南站、1號豎井163m暗挖工程的施工生產(chǎn)管理工作。一年來(lái)，我緊密團結在項目部黨政周?chē)?，?dòng)員和帶領(lǐng)干部職工，團結一心，積極進(jìn)取，在所負責區域的各位部長(cháng)和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程10余項。工期管理方面，精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現業(yè)主工期節點(diǎn)要求。質(zhì)量管理方面，取得了分項工程一次合格率98、6%，焊接一次合格率93、8%的好成績(jì)。安全管理方面，施工生產(chǎn)事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內。增收節支方面，效益最大化是企業(yè)的最終目標，為公司節省成本增加利潤百萬(wàn)余元。結合一年來(lái)的工作，我從以下五個(gè)方面向各位領(lǐng)導及職工代表同志們述職如下，請審議。
20xx年來(lái)，我始終把項目部“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結合公司黨委開(kāi)展的“爭先創(chuàng )優(yōu)”，在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，發(fā)揚黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，主動(dòng)承擔急、難、險、重施工任務(wù)，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺(jué)提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。保證在關(guān)鍵崗位有黨員領(lǐng)著(zhù)，關(guān)鍵工序有黨員盯著(zhù)，關(guān)鍵環(huán)節有黨員把著(zhù)，關(guān)鍵時(shí)刻有黨員頂著(zhù)，努力爭當政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jì)優(yōu)、群眾評價(jià)優(yōu)的“四優(yōu)”員。
采取項目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七大報告和十七屆五中全會(huì )精神進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習我有以下幾點(diǎn)體會(huì )和認識：
1、發(fā)展是硬道理。要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，工程只有實(shí)現了真正意義上的做優(yōu)做強現場(chǎng)生產(chǎn)、發(fā)展壯大施工隊伍、鞏固提升建筑市場(chǎng)，才能使工程—真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。
2、工作要有熱情，要有創(chuàng )新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng )新的動(dòng)力。
3、團結就是力量。作為項目部，必須要有一個(gè)團結務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰無(wú)不勝的隊伍。
4、要熱愛(ài)我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿(mǎn)腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。
2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著(zhù)職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監督部門(mén)的管理工作力度，嚴格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現場(chǎng)檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問(wèn)題，在辦公室的努力下，職工伙食得到改善，防暑降溫、驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。
3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，通過(guò)全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是裝修施工現場(chǎng)得到了監理和甲方的高度稱(chēng)贊。
4、加強領(lǐng)導，精細管理。結合項目部開(kāi)展的增收節支工作，按照項目領(lǐng)導班子的部署，我會(huì )同項目財務(wù)部及相關(guān)部門(mén)負責人深入基層單位，和項目機關(guān)部門(mén)及基層單位負責人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的漏洞和薄弱環(huán)節，落實(shí)增收節支指標，確保增收節支工作落到實(shí)處。并從自身做起，落實(shí)增收節支工作；頂著(zhù)壓力，規范理順裝修項目的管理。同時(shí)針對施工組織設計多為形式少實(shí)用的`情況，多次與基層負責人及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無(wú)準備之仗，無(wú)計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹(shù)立我們的良好信譽(yù)形象。
5、轉變觀(guān)念，創(chuàng )新求實(shí)。作為分管城南站、1號豎井165m暗挖工程生產(chǎn)工作的副經(jīng)理，自己以積極的工作態(tài)度和高度責任心深入施工現場(chǎng)，認真了解分析施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，結合公司項目法規施工管理，初步實(shí)施了由生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉變的施工管理模式。在重點(diǎn)工程項目城南站裝修工程的組織中，項目部在藍圖還未下來(lái)時(shí)就組織項目施工人員積極與甲方聯(lián)系，進(jìn)行技術(shù)交底，提前介入，提早計劃，在項目實(shí)施過(guò)程中，按照施工組織設計方案，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)與裝修施工單位的共同努力確保了這項工程的按期投運。
作為一名員，我時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優(yōu)良傳統，樹(shù)立正確的權利觀(guān)、地位觀(guān)，認認真真做事，清清白白做人。加強學(xué)習，樹(shù)立公正廉潔的干部形象?！肮?、廉生威”。作為一名領(lǐng)導干部，自己能夠堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立正確的干群觀(guān)和政績(jì)觀(guān)，自覺(jué)學(xué)習“兩個(gè)條例”，并按照中紀委提出的“四大紀律”“八項要求”“三個(gè)不得”的要求，嚴格要求自己，對照領(lǐng)導干部形象標準，進(jìn)行自我檢查，做到公平、公開(kāi)、公正，始終保持勤政廉潔的作風(fēng)。
以上就是我的述職報告，謝謝大家！
在這一年以來(lái)，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部職員的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、資金緊張
2、氣候惡劣
1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制
通過(guò)x年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專(zhuān)職安全員外，各工區也層層設立專(zhuān)職安全員共計xx名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動(dòng)職員生產(chǎn)積極性
通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了職員的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體職員的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實(shí)性
項目部每月x日定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項對比實(shí)現數據化，數據必須真實(shí)可靠，施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認，確保了數據的真實(shí)性。
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的`不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
領(lǐng)導的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實(shí)現領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職員作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
20xx年x月，我由監理公司調任工程管理部主任，按照工程部的管理職責團結工程部的人員做好本職工作。下面將我一年來(lái)的工作、學(xué)習等匯報如下：
按照集團公司黨委的要求和集團公司20xx年工作會(huì )議確定的工作目標，嚴格要求自己，始終按照集團公司黨委、紀委的要求去規范約束自己。能夠遵守集團公司制定的干部工作標準和工作作風(fēng)的一系列制度，執行廉潔規定，不違法亂紀。在工作中勇于、敢于負責，承擔自己的責任。
到工程部工作后，首先按照集團公司20xx年的工作安排修訂了《集團公司計算機管理辦法》、《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步工作管理辦法》等規章制度，加強了公司計算機管理和科技進(jìn)步工作的管理。為了進(jìn)一步做好集團公司分包工程的管理，起草了《工程項目分包管理辦法》，經(jīng)過(guò)集團公司領(lǐng)導討論后發(fā)布執行。按照集團公司加強施工項目管理的要求，組織編寫(xiě)了《施工項目管理手冊》，組織了印尼亞齊2110mw機組《施工組織設計》的審查，舉辦了集團公司第五屆項目經(jīng)驗交流會(huì )。加強了已完工程資料的收集歸檔工作，為規范項目管理，提高項目管理的水平起到了良好的促進(jìn)作用。認真進(jìn)行合同評審工作，共計評審了23份合同，并提出了評審意見(jiàn)。按照依法治企的工作要求，清理了公司有關(guān)工程管理的法律法規、文件和制度，規范了工程管理的行為。
認真做好“三標一體”體系的宣貫和實(shí)施工作，根據年初公司的機構調整，對體系文件進(jìn)行了修訂，進(jìn)一步明確了各部門(mén)人員的職責權限。為了做好“三標一體”體系的內審和管理評審的工作，組織了內審員培訓班，提高了內審員對“三標一體”體系的理解及審核的工作技巧。通過(guò)內審和管理評審保證了體系的有效性、充分性、適宜性。加強了顧客滿(mǎn)意度的調查，通過(guò)對管理公司、調試公司、監理公司的項目業(yè)主顧客滿(mǎn)意度調查的`反饋，本年度顧客滿(mǎn)意度調查為99%，超過(guò)了質(zhì)量目標規定的95%以上的要求。迎接了方圓集團認證公司對集團公司“三標一體”體系的外審，并且順利通過(guò)。督促檢查各個(gè)項目部按照“三標一體”的要求做好施工管理、監理、調試工作。
編寫(xiě)《集團公司20xx-20xx年發(fā)展規劃及工作規劃》中工程部的三年發(fā)展規劃。
在今年加強了在建工程的管理，保證工程的質(zhì)量、進(jìn)度滿(mǎn)足業(yè)主的要求。多次安排工程部的人員深入施工現場(chǎng)檢查工作。本人多次去寶雞、秦嶺、陜北、新疆、越南等地多個(gè)工程現場(chǎng)了解施工管理情況，了解業(yè)主對我們的要求。今年的各個(gè)項目均能夠按照業(yè)主的要求正點(diǎn)實(shí)施。
經(jīng)過(guò)一年的機關(guān)的工作，通過(guò)學(xué)習和同志們的支持，我在政治理論和業(yè)務(wù)能力方面取得了一點(diǎn)進(jìn)步。但我仍然感到，在工作中仍然有許多需要學(xué)習和改進(jìn)的方面。在今后工作和學(xué)習中，要堅持不斷的學(xué)習，不斷的提高自己的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，在工作中開(kāi)拓進(jìn)取，提高創(chuàng )新的能力。
在今后的工作中要做到：
1、進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉正建設，努力學(xué)習，加強監督，落實(shí)責任，不斷自勉，促進(jìn)自身的廉潔自律。做到堂堂正正做人，清清白白為民，實(shí)實(shí)在在干事。
2、轉變作風(fēng)，認真踏實(shí)的做好工作。要積極開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新工作方法，探討新思路、尋求新方法，做扎實(shí)有效的工作。
3、在新的一年里要按照集團公司的要求，認真履行自己的職責，努力做好本職工作。加強施工項目的質(zhì)量、進(jìn)度的管理，繼續深入施工現場(chǎng)，不斷提高工程項目的管理水平，為集團公司的發(fā)展努力工作。
我作為公司黨風(fēng)廉政建設第一責任人，擔負著(zhù)全面負責建筑分公司的黨風(fēng)廉政建設工作任務(wù)，建筑公司經(jīng)理述職及述廉報告。根據職責，現將在黨風(fēng)廉政建設方面所做的工作述職如下，請同志們予以審議。
一年來(lái)，為全面落實(shí)今年的黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作任務(wù)，我團結公司黨政班子，認真踐行“三個(gè)代表”重要思想，根據公司黨委16號文件安排，我切實(shí)負起“一崗雙責”的責任。認真落實(shí)中紀委和省、市、建設公司紀委的各項規定和要求，認真抓好公司黨風(fēng)廉政建設各項工作措施的落實(shí)，同時(shí)，自己努力做到廉潔勤政，嚴格要求自己，樹(shù)立良好形象，自覺(jué)接受群眾監督，促進(jìn)了公司黨風(fēng)廉政建設和各項工作的順利開(kāi)展。
從思想上筑牢拒腐防變的防線(xiàn)，是保證公司廣大黨員干部高效廉潔勤政的前提。我注意堅持做到：
二是堅決支持黨委、紀委開(kāi)展經(jīng)常性的'學(xué)習教育工作；
三是堅決支持黨群工作部開(kāi)展形式多樣的廉政文化活動(dòng)，增強廉政教育的滲透性。
通過(guò)大力開(kāi)展廉政教育，切實(shí)使廣大黨員干部在思想上筑起一道拒腐防變的防線(xiàn)，公司廣大黨員干部在公司極為困難的情況下，堅守崗位、樂(lè )于奉獻，做到常修為政之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，堅持為公司發(fā)展計，全年公司為發(fā)現違紀違法現象。
今年以來(lái)，我堅持把認真貫徹落實(shí)中央、省市、建設公司各項規定作為加強黨風(fēng)廉政建設的主線(xiàn)，堅持教育、制度、監督并重：
三是堅持督導檢查制度，為保證黨風(fēng)廉政建設各項任務(wù)的落實(shí)，公司班子成員以及紀檢監察室的同志定期和不定期對公司所屬各單位、項目部黨風(fēng)廉政建設開(kāi)展情況進(jìn)行督導檢查，及時(shí)肯定成績(jì)，糾正問(wèn)題，從而使公司黨風(fēng)廉政建設工作始終得以健康發(fā)展。同時(shí)，我還利用經(jīng)常出差開(kāi)會(huì )的機會(huì )到各點(diǎn)上檢查指導黨風(fēng)廉政建設工作，提要求、問(wèn)情況，提醒各單位嚴格律己，不忘紀律。
“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設這個(gè)龍頭，才能建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。作為黨委委員、行政一把手，我深知領(lǐng)導干部在廉政建設中的表率作用至關(guān)重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結合，嚴以律己，以身作則，切實(shí)履行好建設公司賦予我的神圣職責。我主要做好以下幾個(gè)方面：
一是認真學(xué)習、貫徹、執行好上級規定，加強自我警示，為自己構筑拒腐防變防線(xiàn)；
二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的規章制度，要求別人做到的，自己首先要做到；
三是帶頭同各種不良現象作斗爭；
六是帶頭發(fā)揚黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計較個(gè)人名利得失，吃苦在前，享受在后。
首先，感謝總經(jīng)理、黨委書(shū)記及班子成員一年來(lái)對我工作的關(guān)心指導，感謝各位領(lǐng)導及職工同志們對我工作的支持幫助。20xx年，根據項目領(lǐng)導班子分工，我主要負責昌平地鐵城南站、1號豎井163m暗挖工程的施工生產(chǎn)管理工作。一年來(lái)，我緊密團結在項目部黨政周?chē)?，?dòng)員和帶領(lǐng)干部職工，團結一心，積極進(jìn)取，在所負責區域的各位部長(cháng)和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程10余項。工期管理方面，精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現業(yè)主工期節點(diǎn)要求。質(zhì)量管理方面，取得了分項工程一次合格率98.6%，焊接一次合格率93.8%的好成績(jì)。安全管理方面，施工生產(chǎn)事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內。增收節支方面，效益最大化是企業(yè)的最終目標，為公司節省成本增加利潤百萬(wàn)余元。結合一年來(lái)的工作，我從以下五個(gè)方面向各位領(lǐng)導及職工代表同志們述職如下，請審議。
20xx年來(lái)，我始終把項目部“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結合公司黨委開(kāi)展的“爭先創(chuàng )優(yōu)”，在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，發(fā)揚黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，主動(dòng)承擔急、難、險、重施工任務(wù)，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺(jué)提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。保證在關(guān)鍵崗位有黨員領(lǐng)著(zhù)，關(guān)鍵工序有黨員盯著(zhù)，關(guān)鍵環(huán)節有黨員把著(zhù)，關(guān)鍵時(shí)刻有黨員頂著(zhù)，努力爭當政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jì)優(yōu)、群眾評價(jià)優(yōu)的“四優(yōu)”員。
采取項目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七大報告和十七屆五中全會(huì )精神進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習我有以下幾點(diǎn)體會(huì )和認識：
1、發(fā)展是硬道理。要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，工程只有實(shí)現了真正意義上的做優(yōu)做強現場(chǎng)生產(chǎn)、發(fā)展壯大施工隊伍、鞏固提升建筑市場(chǎng)，才能使工程—真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。
2、工作要有熱情，要有創(chuàng )新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng )新的動(dòng)力。
3、團結就是力量。作為項目部，必須要有一個(gè)團結務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰無(wú)不勝的隊伍。
4、要熱愛(ài)我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿(mǎn)腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。
2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著(zhù)職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監督部門(mén)的管理工作力度，嚴格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現場(chǎng)檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問(wèn)題，在辦公室的努力下，職工伙食得到改善，防暑降溫、驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。
3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，通過(guò)全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是裝修施工現場(chǎng)得到了監理和甲方的高度稱(chēng)贊。
4、加強領(lǐng)導，精細管理。結合項目部開(kāi)展的增收節支工作，按照項目領(lǐng)導班子的部署，我會(huì )同項目財務(wù)部及相關(guān)部門(mén)負責人深入基層單位，和項目機關(guān)部門(mén)及基層單位負責人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的漏洞和薄弱環(huán)節，落實(shí)增收節支指標，確保增收節支工作落到實(shí)處。并從自身做起，落實(shí)增收節支工作；頂著(zhù)壓力，規范理順裝修項目的管理。同時(shí)針對施工組織設計多為形式少實(shí)用的情況，多次與基層負責人及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無(wú)準備之仗，無(wú)計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹(shù)立我們的良好信譽(yù)形象。
5、轉變觀(guān)念，創(chuàng )新求實(shí)。作為分管城南站、1號豎井165m暗挖工程生產(chǎn)工作的副經(jīng)理，自己以積極的工作態(tài)度和高度責任心深入施工現場(chǎng)，認真了解分析施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，結合公司項目法規施工管理，初步實(shí)施了由生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉變的施工管理模式。在重點(diǎn)工程項目城南站裝修工程的組織中，項目部在藍圖還未下來(lái)時(shí)就組織項目施工人員積極與甲方聯(lián)系，進(jìn)行技術(shù)交底，提前介入，提早計劃，在項目實(shí)施過(guò)程中，按照施工組織設計方案，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)與裝修施工單位的共同努力確保了這項工程的按期投運。
作為一名員，我時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優(yōu)良傳統，樹(shù)立正確的權利觀(guān)、地位觀(guān)，認認真真做事，清清白白做人。加強學(xué)習，樹(shù)立公正廉潔的干部形象?！肮?、廉生威”。作為一名領(lǐng)導干部，自己能夠堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立正確的干群觀(guān)和政績(jì)觀(guān)，自覺(jué)學(xué)習“兩個(gè)條例”，并按照中紀委提出的“四大紀律”“八項要求”“三個(gè)不得”的.要求，嚴格要求自己，對照領(lǐng)導干部形象標準，進(jìn)行自我檢查，做到公平、公開(kāi)、公正，始終保持勤政廉潔的作風(fēng)。
以上就是我的述職報告，謝謝大家！
今年以來(lái)，在分局、公司的正確領(lǐng)導和全體員工的大力支持下，我始終保持“謙虛、謹慎、律已、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，按照政治上堅定、作風(fēng)上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的'標準嚴格要求自己，發(fā)揮了自己的最大能力，出色地完成了上級下達的各項工作及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)，并協(xié)助班子其他成員做好工作，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。半年來(lái)，我比較注意政治理論學(xué)習，雖然工作在施工一線(xiàn)，但我嚴格要求自己，不論工作多忙、多累、多晚，都自覺(jué)學(xué)習黨的基本知識和各種理論著(zhù)作，通過(guò)學(xué)習，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強。
（二）思想端正，組織紀律進(jìn)一步增強。作為一名副職領(lǐng)導，我能夠擺正自己的位置，不論什么時(shí)候，在任何時(shí)候情況下，講組織、講紀律、講原則，主動(dòng)、自覺(jué)地維護好領(lǐng)導的威信，維護班子的團結，不拉幫派、不搞小圈子、不搞兩面派，辦事光明磊落，做好參謀助手的工作。
（一）端正工作態(tài)度，堅持求真務(wù)實(shí)。按照客觀(guān)規律辦事，講真話(huà)、辦實(shí)事，求實(shí)效，工作中顧全大局，統籌兼顧、立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠、堅決反對弄虛作假。
（二）大局意識進(jìn)一步增強。不管是作為分管安全的領(lǐng)導或是項目生產(chǎn)副經(jīng)理，在本職范圍內，每一項決策都能夠做到局部利益與集體利益相兼顧，長(cháng)遠利益和暫時(shí)利益相兼顧，公司的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。
（三）思想政治工作進(jìn)一步加強。思想政治工作是一切工作的生命線(xiàn)，作為一名領(lǐng)導，必須學(xué)會(huì )做好思想工作，日常工作中，我積極為職工解憂(yōu)排愁，理清思想，并認真在各項工作中做表率，嚴于律已、寬于待人。同志們都說(shuō)盡管工作很辛苦，但心情很舒暢，在開(kāi)展思想政治工作的同時(shí)，自己的理論水平和解決問(wèn)題的能力更進(jìn)一步得到提高，政治思想進(jìn)一步成熟。
（一）工作雷厲風(fēng)行。不論是什么工作任務(wù)，只要組織做了決定，本人就帶頭去執行、去落實(shí)，從不討價(jià)還價(jià)、不拖拖拉拉，想盡一切辦法去克服困難，千方百計完成好任務(wù)。
（二）工作深入踏實(shí)。我一直在工作在施工一線(xiàn)，經(jīng)常傾聽(tīng)基層同志的呼聲，為他們辦實(shí)事，了解工作中的難題，解決工作中的困難，為工程技術(shù)人員創(chuàng )造良好的工作條件，得到了同志們的好評，他們也因此更支持我的工作，各項工作都能順利完成。
（三）工作實(shí)事求是。在工作中敢于堅持原則，不信邪、不怕壓、不怕得罪人，工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假，工作踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。
20xx年初，我繼續擔任xxxxxx經(jīng)理。開(kāi)工伊始，面對資金短缺、原材料緊張、當地民風(fēng)強悍等諸多不利因素，配合項目經(jīng)理組織協(xié)作隊進(jìn)場(chǎng)，并逐個(gè)工作面解決難題。通過(guò)努力，終于使工程施工步入正軌。因工作需要，我受組織委托，新項目建設的前期協(xié)調準備工作。進(jìn)駐工地后，我多次進(jìn)入工地實(shí)地勘察，經(jīng)過(guò)認真比選，領(lǐng)導認可后，終于決定了砼拌和站及炸藥庫的位置，并積極開(kāi)始臨時(shí)占地的協(xié)調工作，現此項工作正在進(jìn)行當中。
五、廉潔自律方面。
（一）能?chē)栏褚笞约?，不論何時(shí)、何地，都不放松對自己人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民、堅持老老實(shí)實(shí)做事、清清白白做人。
（二）能認真執行公司廉政建設的各項規定，以此來(lái)約束和規范自己的行為，堅持抵制拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺(jué)接受群眾監督。
（三）沒(méi)有假公濟私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法的行為。
（四）辦事公正、公道、公開(kāi)，沒(méi)有任何違反組織紀律的情況。
（一）理論學(xué)習還不夠系統，自己的理論水平和能力有待進(jìn)一步提高。
（二）管理工作力度不夠，跟不上時(shí)代發(fā)展的要求。
（三）業(yè)務(wù)水平提高不快，方法改進(jìn)不大，缺乏創(chuàng )新精神。今后，我一定認真總結自己，不斷地努力，爭取把各項工作做的更好，讓公司放心，讓職工滿(mǎn)意！
我是政企部的客戶(hù)經(jīng)理黃xx，社會(huì )工作了3年后，于20xx的6月加入移動(dòng)公司大家庭，在這兩年多的時(shí)間里，我從事唐家廳營(yíng)銷(xiāo)代表，龍門(mén)廳值班經(jīng)理，于去年8月份借調于政企部做客戶(hù)經(jīng)理至今。
根據現在公司由服務(wù)轉為營(yíng)銷(xiāo)為主的運營(yíng)模式，我對客戶(hù)經(jīng)理的崗位認識，主要歸納為三點(diǎn)：
1、與客戶(hù)之間建立好人際關(guān)系（在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前先推銷(xiāo)自己）
2、使用營(yíng)銷(xiāo)技巧靈活的拓展我司產(chǎn)品。
3、對客戶(hù)使用產(chǎn)品做好售后服務(wù)。（熱心為客戶(hù)服務(wù)，對于客戶(hù)使用我司產(chǎn)品的關(guān)心，這樣就又更能恐固與客戶(hù)之間的關(guān)系。）
1、對外：在政企工作的.半年多時(shí)間里，共拓展了6個(gè)信息化產(chǎn)品，三個(gè)企信通，兩個(gè)集團彩鈴，公路局的oa政務(wù)，人社會(huì )局的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)。對于公司在不同時(shí)期推出的各種營(yíng)銷(xiāo)方案，我都能在最短的時(shí)間內理解透徹并及時(shí)傳達給客戶(hù)；按時(shí)完成公司下達的kpi任務(wù)，現已完成1條20m專(zhuān)線(xiàn)，與產(chǎn)品經(jīng)理多次努力走訪(fǎng)成功簽約公路局oa業(yè)務(wù)。在所負責實(shí)體單位駐地促銷(xiāo)30場(chǎng)，并針對各集團的arpu值較高的客戶(hù)進(jìn)行全球通拓展70個(gè)用戶(hù)及中高端成功預存捆綁5201個(gè)集團成員，銷(xiāo)售手機終端約45臺。對集團客戶(hù)的各項需求與業(yè)務(wù)咨詢(xún)，比如收集集團通信錄、集團網(wǎng)拓展、領(lǐng)導預存、新業(yè)務(wù)、購機等，我都按時(shí)保質(zhì)完成了服務(wù)工作。
2、對內：在20xx年1月在學(xué)院參加“玩轉三劍客-營(yíng)銷(xiāo)人員培養”榮獲“優(yōu)秀學(xué)員獎”
7月份參加分公司手機知識競賽獲得三等獎
1、較強的學(xué)習領(lǐng)悟、執行能力
2、有服務(wù)精神，有責任心，細心，吃苦耐勞
不足之處：經(jīng)驗尚淺，寫(xiě)作能力有待提高
2、更加專(zhuān)業(yè)地推薦使用我司信息化產(chǎn)品，提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧等更高效率的完成kpi外呼指標。
3、營(yíng)造快樂(lè )、融洽、上進(jìn)、互助的團隊，共同努力。既有單兵作戰能力，又有團隊協(xié)作能力。