通過(guò)總結心得體會(huì )，我們可以發(fā)現自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，并加以發(fā)揚和利用，實(shí)現更好的自我發(fā)展。接下來(lái)是一些關(guān)于心得體會(huì )的優(yōu)秀范文，希望能夠給大家提供一些思路和寫(xiě)作的技巧。

溝通心得體會(huì )

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。

溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動(dòng)力。

溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。說(shuō)溝通是學(xué)問(wèn)是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達出來(lái)是需要練習和實(shí)踐的；說(shuō)溝通是一門(mén)藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。

溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說(shuō)服”溝通的一方的行為，思想等。

有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎，你可以利用它來(lái)建構你的團隊，顯示你的領(lǐng)導能力并提供及時(shí)的指導。你需要從基礎出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪(fǎng)問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì )出現溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會(huì )議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應該確保你給客戶(hù)或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過(guò)量的不相關(guān)的或是重復性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個(gè)團隊成員需要什么類(lèi)型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們要善于溝通應用溝通才能達到更好的工作效率。

溝通研修心得體會(huì )

溝通是人際關(guān)系中至關(guān)重要的一環(huán)。為了提升自己的溝通技巧，我參加了一次溝通研修。在這次研修中，我學(xué)到了許多新的技巧和理念，對于如何構建更好的溝通關(guān)系有了新的認識。在本文中，我將分享我在研修中的心得體會(huì )，并總結出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

第二段：傾聽(tīng)的重要性。

在研修中，我意識到傾聽(tīng)在溝通中的重要性。經(jīng)常我們只關(guān)注自己的表達，而忽視了對他人的聆聽(tīng)。在研修中，教練強調了傾聽(tīng)的力量。只有真正傾聽(tīng)他人的需求和問(wèn)題，我們才能更好地理解對方，并提供準確的反饋。通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以建立更深入和真實(shí)的連接，這對于建立良好的溝通關(guān)系至關(guān)重要。

第三段：非語(yǔ)言溝通和情緒管理。

非語(yǔ)言溝通是我們溝通中重要的一部分。通過(guò)研修，我學(xué)到了許多非語(yǔ)言溝通的技巧，比如肢體語(yǔ)言、眼神交流和聲音的使用。這些技巧能夠幫助我們更好地表達自己的意圖，并讓對方更易于理解。此外，在研修中，我也學(xué)到了如何更好地管理自己的情緒。在溝通中，情緒的管理對于保持清晰和理性的思考非常重要。通過(guò)研修，我學(xué)會(huì )了觀(guān)察和控制自己的情緒，以使自己能夠更好地傳達信息和理解他人。

第四段：溝通技巧的實(shí)踐。

在研修中，我們不僅學(xué)到了理論知識，還有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)運用這些知識。我們進(jìn)行了角色扮演、小組討論和模擬情境等活動(dòng)，這幫助我們更好地應用所學(xué)的技巧。通過(guò)這些實(shí)踐，我發(fā)現自己在溝通中的不足之處，并有機會(huì )改進(jìn)自己的溝通方式。這種實(shí)踐對于提升我的溝通能力有著(zhù)顯著(zhù)的影響。

第五段：總結與展望。

通過(guò)這次溝通研修，我收獲了很多。我意識到溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習和實(shí)踐。我打算繼續努力，進(jìn)一步提升自己的溝通技巧。此外，我還將與他人分享所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，幫助更多人提升他們的溝通能力。通過(guò)持續的學(xué)習和實(shí)踐，我相信我可以成為一位更出色的溝通者，并在個(gè)人和職業(yè)生活中取得更大的成功。

總之，通過(guò)這次溝通研修，我對于溝通有了更深入的認識。傾聽(tīng)和非語(yǔ)言溝通是成功溝通的關(guān)鍵要素，而情緒管理和實(shí)踐則是提升溝通技巧的有效方法。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，我可以成為一位卓越的溝通者，并在人際關(guān)系和職業(yè)生活中獲得更大的成功。

溝通心得體會(huì )

下面是幾點(diǎn)自己的培訓之后的體會(huì )，也算是給自己的目標吧。

第一、行知匯元

行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習培訓的一家軟件培訓機構的名稱(chēng)，對于培訓的內容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來(lái)，只有行動(dòng)起來(lái)，知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺(jué)很新奇，很有道理，覺(jué)得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽(tīng)了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無(wú)知，甚至有時(shí)候的行為會(huì )讓人感覺(jué)很憤怒。原來(lái)，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著(zhù)我生活的每一分每一秒，講師有幾次說(shuō)起，他年輕時(shí)所做對現在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導搬家，比如給領(lǐng)導寫(xiě)周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒(méi)想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！

第二、別太急于表現自己

第三、不要回避目光接觸

這一條其實(shí)是ter創(chuàng )始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著(zhù)信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現。

第四、認真負責，避免浮躁

第五、接受批評，不犯二過(guò)

前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒(méi)有帶走領(lǐng)導送的書(shū)，書(shū)名叫做"敏捷無(wú)敵",我當時(shí)說(shuō)，要是我的話(huà)，我也不會(huì )要，這不明顯是說(shuō)自己不夠敏捷嘛。這話(huà)是對人對事的，如果是其他人，我應該也不會(huì )說(shuō)這話(huà)，可仔細想想，送我，我還是會(huì )收的，不管什么原因，離沒(méi)離職，唯一的原因是自己還沒(méi)能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！

最后，不要覺(jué)得太過(guò)于形式化，就不去做

其實(shí)還有很多問(wèn)題，但不敢說(shuō)了，怕問(wèn)題太多，都沒(méi)有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問(wèn)題！

溝通心得體會(huì )

溝通是一種集思廣益的表現，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導魅力中不可或缺的一環(huán)。

成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調為人類(lèi)的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì )更需借助溝通過(guò)程來(lái)達成共識，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調是品質(zhì)保證的先決條件之一。

溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見(jiàn)箱、內部通訊、年度報告、員工手冊、員工調查、慶生會(huì )、忘年會(huì )、小組會(huì )議、動(dòng)員月會(huì )、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標會(huì )、結拜、死黨、小圈圈。

溝通協(xié)調的障礙在于每人心中害怕說(shuō)出真正的感覺(jué)、拒絕聆聽(tīng)別人的看法以及常見(jiàn)的防衛意識。企業(yè)體系內溝通協(xié)調的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書(shū)、總機小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開(kāi)會(huì )、打球）、疊床架屋的結構（例如超過(guò)層級太多、下情無(wú)法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓練，缺乏整體生產(chǎn)流程規劃）。

為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項改革措施。

溝通是一種與生俱來(lái)的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達到融會(huì )貫通的意境，成為溝通協(xié)調大師。

良性溝通協(xié)調不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見(jiàn)，向上開(kāi)展，獲得最小公倍數；第二種是建立共同觀(guān)點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數。溝通協(xié)調方式包括書(shū)面的方式及口頭的方式，書(shū)面溝通協(xié)調方式包括公文簽呈、備忘錄、意見(jiàn)書(shū)及通知書(shū)等等?？陬^式溝通協(xié)調方式包括語(yǔ)言、眼神、表情、姿勢、衣著(zhù)、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。

溝通協(xié)調猶如蓋房子，開(kāi)場(chǎng)白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結論就像是內部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調如同文章也應有起承轉合、抑揚頓挫。在溝通協(xié)調的過(guò)程中應講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說(shuō)什么、不拐彎抹角、簡(jiǎn)單扼要、真誠無(wú)偽、不矯揉造作。

企業(yè)內不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò )也同樣重要。

管理階級不僅要與員工共享資訊，更應大膽地將營(yíng)運成敗交付在第一線(xiàn)工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內部各個(gè)角落，如此運作起來(lái)才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱(chēng)之為海綿式的溝通協(xié)調。

“海綿式”的溝通協(xié)調側重4f技術(shù)，4f就是四大原則。

“說(shuō)服”的內容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語(yǔ)言?xún)H透露出某人的想法及意見(jiàn)，非語(yǔ)言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語(yǔ)言性質(zhì)。語(yǔ)言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調要沉穩內斂，抑揚頓挫、收放自如。過(guò)程必須有起承轉合，條理分明。非語(yǔ)言的溝通管道包括語(yǔ)調、身體語(yǔ)言、面部表情、衣著(zhù)打扮及其它方式。

說(shuō)服是通過(guò)特殊技巧勸說(shuō)他人接受某種信仰和價(jià)值觀(guān)，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀(guān)和信仰在說(shuō)明過(guò)程中占舉足輕重的地位。你要說(shuō)服一個(gè)人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說(shuō)服別人，就要懂得掌握說(shuō)服的技巧。說(shuō)服的關(guān)鍵在于創(chuàng )造雙贏(yíng)的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場(chǎng)、傾吐出內心深處真實(shí)的話(huà)，說(shuō)服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng )造雙贏(yíng)的局面。

一般人通常只聽(tīng)進(jìn)對方說(shuō)話(huà)的25，專(zhuān)業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽(tīng)得到的。當員工有問(wèn)題來(lái)找你時(shí)，你必須很專(zhuān)心。當員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽(tīng)也是極重要的。加強你傾聽(tīng)的技巧，讓員工有機會(huì )回應。

聆聽(tīng)比演講還難，尤其對有主見(jiàn)、意志堅強的管理者更是如此。聆聽(tīng)者需要超凡的胸襟與意愿來(lái)包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽(tīng)是統合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽(tīng)組織的聲音。聆聽(tīng)的原則就是不要打斷對方的說(shuō)話(huà)，不要預設立場(chǎng)，不要有偏見(jiàn)、定見(jiàn)、陳見(jiàn)。注意對方說(shuō)了什么，而不是看對方怎么說(shuō)。要放開(kāi)心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動(dòng)。

聆聽(tīng)的好處在于我們可以從聆聽(tīng)中學(xué)習。要表現出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動(dòng)機，解除對方的警戒及防衛。通過(guò)聆聽(tīng)對方，也讓對方聆聽(tīng)自己，增加互信基礎，達到雙向溝通。

深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話(huà)，使真正的意義能夠在談話(huà)人之間流通。

參與深度匯談尚有4項基本條件。

深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無(wú)垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀溝通協(xié)調的最高境界。

溝通心得體會(huì )

溝通。

所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過(guò)書(shū)寫(xiě)、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。

溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運用語(yǔ)言、積極傾聽(tīng)、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著(zhù)成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì )使管理者遇到許多麻煩和障礙。

學(xué)習了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶(hù)等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來(lái)說(shuō)：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂(lè )、主動(dòng)讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習等。

其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現在離開(kāi)家來(lái)到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無(wú)法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門(mén)課后，我變了，變得會(huì )主動(dòng)去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會(huì )主動(dòng)和她們聊天;遠方的朋友，我會(huì )偶爾打一通電話(huà)告訴她們我的近況并詢(xún)問(wèn)她們是否安好;對家人，我會(huì )每周六晚上打電話(huà)回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛(ài)的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。

我們的生活根本離不開(kāi)溝通，無(wú)論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著(zhù)那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開(kāi)學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來(lái)心情就不好，外面還下著(zhù)雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我幫她帶書(shū)，而且一帶就是三本。我剛聽(tīng)到時(shí)愣了一下，接著(zhù)很冷地來(lái)了句：隨便。不說(shuō)還好，一說(shuō)宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來(lái)我就有的沒(méi)的跟她搭話(huà)，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無(wú)心的話(huà)，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來(lái)之不易的感情。在這件事上，我們一開(kāi)始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì )使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無(wú)法解開(kāi)，我們或許也就會(huì )那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習了溝通技巧這門(mén)課，使我更加深刻地體會(huì )到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應有的作用。

卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，只有15%歸結于他的專(zhuān)業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領(lǐng)導他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復雜多變，要想自如應對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng )造契機。

溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過(guò)程，從而達到信息的通暢?，F實(shí)生活中每個(gè)人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個(gè)人、組織、企業(yè)來(lái)說(shuō)，評價(jià)有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是解決所遇到的問(wèn)題，即通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過(guò)程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。

在現實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì )覺(jué)得和別人無(wú)話(huà)可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導?，F在看來(lái)，我覺(jué)得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì )被調動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì )隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話(huà)題自己沒(méi)有做好準備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會(huì )文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應該是多聽(tīng)少講，至少是先聽(tīng)后講，要掌握傾聽(tīng)的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對方的講話(huà)中捕捉到可供溝通的"信息。

通過(guò)這次培訓我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶(hù)，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導的溝通中，既要懷著(zhù)感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽(tīng)同事表達時(shí)，也要客觀(guān)的發(fā)表意見(jiàn)，不能把自己的主觀(guān)意見(jiàn)強加于同事。肢體語(yǔ)言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現出“靜”，這樣對方才會(huì )放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請教別人的專(zhuān)長(cháng)，運用相似性原理來(lái)鼓勵溝通的對方主動(dòng)表達，從而獲得更多的反饋信息。

在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習過(guò)程中，老師細致的解說(shuō)使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。這種形式的培訓對于我們來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開(kāi)拓了我們的思維。通過(guò)這次精彩的培訓學(xué)習，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來(lái)的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

溝通心得體會(huì )

一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說(shuō)話(huà)也是在溝通。認識人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。

現實(shí)的世界是一個(gè)人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時(shí)常會(huì )產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。

那么，一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f(shuō)，無(wú)論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì )善于與人溝通。

俗話(huà)說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。

在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴(lài)于一個(gè)人的情商智術(shù)。

在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開(kāi)人心的大門(mén)和提高人際交往能力的開(kāi)始。

研修心得體會(huì )

本次研修，我對思維導圖學(xué)習記憶尤深。思維導圖因為發(fā)散性特點(diǎn)可以簡(jiǎn)單有效地表達發(fā)散性思維，是一款較為實(shí)用的思維輔助工具。在思維導圖不斷普及的同時(shí)，電子授課的。

教學(xué)。

方式也不斷進(jìn)入校園，與此同時(shí)有不少學(xué)生和老師喜歡用思維導圖。

總結。

知識點(diǎn)或梳理知識，那么思維導圖對教學(xué)的作用和優(yōu)點(diǎn)有哪些呢？我就本次培訓學(xué)到的知識總結如下：

一、思維導圖對教學(xué)的作用和優(yōu)點(diǎn)。

1、思維導圖對老師的作用和優(yōu)點(diǎn)。

教學(xué)一般是層層遞進(jìn)由某個(gè)或某些知識內容延伸到其它內容的過(guò)程，思維導圖同樣如此，圍繞中心關(guān)鍵詞發(fā)散并拓展內容。老師使用思維導圖可以在備課時(shí)對需要講解的知識點(diǎn)進(jìn)行系統性地總結，總結的同時(shí)還可以檢查思維導圖中是否有遺漏的內容，或邏輯上是否有更好的講解方式等。而一份好的圖文搭配思維導圖往往對學(xué)生的學(xué)習興趣也有著(zhù)不小的作用。

2、思維導圖對學(xué)生的作用和優(yōu)點(diǎn)。

思維導圖可以在學(xué)生學(xué)習的過(guò)程中，幫助學(xué)生建立知識體系，讓學(xué)生把所學(xué)知識聯(lián)系到一起，通過(guò)層級方式明確各知識點(diǎn)之間存在的關(guān)系。學(xué)生在制作思維導圖的同時(shí)實(shí)際上對知識點(diǎn)的內容進(jìn)行了再一次的分析與歸納，在這一過(guò)程中可以加深對知識點(diǎn)的記憶；根據邏輯歸納知識時(shí)還可以幫助學(xué)生思考與總結知識點(diǎn)，從而提高對知識點(diǎn)的理解。

二、教學(xué)思維導圖怎么畫(huà)。

不管是教學(xué)思維導圖還是其它類(lèi)型的思維導圖，制作方式是大同小異的。首先需要明確制作方向，接著(zhù)根據這個(gè)方向結合實(shí)際情況制作出符合邏輯的內容即可。在制作時(shí)要注意上下層級之間的邏輯性，具體可以通過(guò)“思維導圖簡(jiǎn)單畫(huà)法”學(xué)習制作。

以教學(xué)備案為例：例如此時(shí)以教師的角度繪制一份教學(xué)備案思維導圖，那么可以從教學(xué)工具、課程基本信息、教學(xué)過(guò)程及教學(xué)反饋四個(gè)方面入手。那么此時(shí)首先需要確立思維導圖的中心關(guān)鍵詞——教學(xué)備案，接著(zhù)圍繞該中心關(guān)鍵詞（教學(xué)備案）擴展下一層級的內容（四個(gè)方面）。接下來(lái)對每個(gè)方面的教學(xué)備案方式進(jìn)行具體擴展，例如教學(xué)工具包括課本、視覺(jué)工具、思維導圖、教具；教學(xué)過(guò)程包括復習和課堂測試等內容。

總之，制作教學(xué)思維導圖時(shí)，注意結合實(shí)際情況進(jìn)行，對于不同知識點(diǎn)或不同學(xué)生教學(xué)方式和教學(xué)內容可能會(huì )存在些許差異，需要結合實(shí)際情況切實(shí)制作。

研修心得體會(huì )

轉眼間，我踏上教師這一工作崗位已經(jīng)兩年了，兩年來(lái)在校領(lǐng)導和同事們的指導、幫助下，在實(shí)踐教學(xué)中我不斷地豐富自己，充實(shí)自己，也取得了一些成績(jì)。但時(shí)間越長(cháng)我越是發(fā)現自己身上還存在著(zhù)很多不足，例如自己理論書(shū)籍看得較少，功底較??；教學(xué)經(jīng)驗不足，基本功不夠扎實(shí)；總感覺(jué)時(shí)間、精力不夠，每天都過(guò)得很忙碌，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習、充電，不善于總結和整理……在新課程改革的背景下，尤其是在這次研修學(xué)習之后，我明確地制訂了個(gè)人專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的規劃。我要學(xué)著(zhù)改變教師的角色與教育教學(xué)的行為，試圖探索自己作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的策略，規劃如下：

選擇什么樣的目標，就有什么樣的成就，有什么樣的人生目標對一個(gè)人的成長(cháng)發(fā)展具有巨大的導向作用。許多名師的成長(cháng)、成功經(jīng)歷和本模塊視頻中專(zhuān)家的個(gè)人經(jīng)歷介紹充分印證了這一點(diǎn)。

一個(gè)人如果經(jīng)常處于積極的心態(tài)中，他在每一個(gè)困難與問(wèn)題面前看到的將是機會(huì )和希望。成功始于覺(jué)醒，心態(tài)決定命運。

教師的教育信念決定著(zhù)教師工作和生命的質(zhì)量。正如蘇霍姆林斯基所指出的：“在學(xué)校全部教育現象極其復雜的關(guān)系中，最寶貴的東西是什么？教師的信念——這是學(xué)校里最寶貴的東西?！?/p>

3.堅持寫(xiě)作。 “讀”是“寫(xiě)”之源泉，“寫(xiě)”是“讀”之升華，讀寫(xiě)結合，成長(cháng)的步履才會(huì )穩健。寫(xiě)作，應該成為語(yǔ)文老師的另一種生命形態(tài)。

教師職業(yè)生涯是一個(gè)不斷探索、實(shí)踐和反思的過(guò)程，反思應當自然而然地成為教學(xué)的一部分。在繁忙的工作之余，堅持寫(xiě)教學(xué)反思、教育教學(xué)隨筆、教學(xué)日記，及時(shí)記錄下自己的成長(cháng)，將有利于我們總結教學(xué)經(jīng)驗，促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)與發(fā)展。

成長(cháng)是向著(zhù)同一個(gè)方向連續攀登、不斷超越的過(guò)程，必經(jīng)“艱難困苦”，方能“玉汝于成”，因此，要想成為一位優(yōu)秀的語(yǔ)文教師，勤奮和執著(zhù)，一個(gè)也不能少。

蛹的成長(cháng)，需要在黑暗的殼子里積蓄力量，默默堅忍，痛苦裂變，最后才能突破自我，羽化成蝶，翩然而飛。人亦然。在教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的道路上，我肯定會(huì )有困惑甚至是失敗，但我堅信，只要我始終堅持想要成長(cháng)的信念，終將有所收獲。

.溝通心得體會(huì )

溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過(guò)程。作為一個(gè)普通人，我們每天都會(huì )進(jìn)行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過(guò)多年的積累和經(jīng)驗，我對溝通有了一些心得和體會(huì )。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進(jìn)行溝通。

第二段：在溝通中重視語(yǔ)言和聲音的使用。

語(yǔ)言和聲音是溝通的兩個(gè)基本元素，它們能夠對交流過(guò)程和結果產(chǎn)生深遠的影響。在溝通中，我們應該盡可能地使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，不使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ)和文言文。此外，我們還需要注意語(yǔ)氣和音量的控制，避免使用尖銳或過(guò)于強勢的語(yǔ)言。聲調溫和、語(yǔ)調平穩的話(huà)語(yǔ)更容易讓人愿意聽(tīng)取和理解。因此，了解語(yǔ)言和聲音的使用技巧是溝通的一個(gè)重要方面。

第三段：傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵。

傾聽(tīng)可以讓你更好地理解對方，理解他們所表達的意思和情感。當我們聽(tīng)取別人的意見(jiàn)、建議和想法時(shí)，我們應該保持心態(tài)開(kāi)放、不帶偏見(jiàn)和刻板印象，積極接受對方的意見(jiàn)和信息。與此同時(shí)，我們還應該準確理解對方所說(shuō)的話(huà)，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼?tīng)取的過(guò)程中適時(shí)發(fā)表一些反饋、詢(xún)問(wèn)或總結性的話(huà)語(yǔ)，以表明自己已經(jīng)完全理解了對方所說(shuō)的話(huà)。

第四段：盡量避免爭吵和沖突。

在溝通的過(guò)程中，沖突和爭吵很容易出現。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1.在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2.明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開(kāi)溝通的重點(diǎn)；3.溝通中的重點(diǎn)是溝通，而不是爭吵或攻擊；4.避免使用過(guò)激的語(yǔ)言和行為，盡可能以和平的方式解決問(wèn)題。

第五段：總結和建議。

溝通是人際交往中不可或缺的過(guò)程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運用語(yǔ)言和聲音的技巧，注重傾聽(tīng)和理解對方的意見(jiàn)和情感。同時(shí)，我們還要盡可能地避免沖突和爭吵，這樣才能讓溝通真正達成其它的目標。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運用好溝通技巧，建立和諧、穩定的人際關(guān)系。

研修心得體會(huì )

一名優(yōu)秀的教師既是好的教書(shū)匠也是好的學(xué)習者。他只有不斷地學(xué)習、吸收養料，才能源源不斷地向學(xué)生灌輸知識和學(xué)習的潛力。而校本研修作業(yè)在推進(jìn)新課改和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要作用方面可謂功不可沒(méi)。我在校本研修學(xué)習中，一直讓教研與教育教育緊密結合，既讓教研與教育教育相互促進(jìn)，又減輕了自我的作業(yè)負擔。下方我就自我的校本研修學(xué)習過(guò)程，談點(diǎn)體會(huì )：

首先，教研從講堂上來(lái)。在我看來(lái)，教育即教研，讓教研的韶光從講堂上來(lái)。處理教研韶光問(wèn)題，我以為講堂教育不是簡(jiǎn)略操作，而是運用藝術(shù)，充滿(mǎn)才智的過(guò)程。而講堂教育的藝術(shù)和才智要靠教師即時(shí)的調查、分析、決議、考慮。換句話(huà)說(shuō)，也就是要靠教研來(lái)獲得。所以，教育過(guò)程本身也是教研過(guò)程。我就是在講堂上采取邊教邊研的方式，這樣更有利于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，處理問(wèn)題，讓教研更具實(shí)效。我體會(huì )到：學(xué)會(huì )教育即教研，其最大的長(cháng)處在于，在不增加自我額外負擔的前提下，增加了教研的機會(huì )和韶光，讓講堂教育更具實(shí)效。

其次，教研從日子中來(lái)。事實(shí)上，教研的資源在教師的日子中無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。只要咱們做有心人，善于發(fā)現，勤于考慮，教研能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行。比方，當咱們在路上看到一個(gè)小孩不留意摔跤一直不愿起來(lái)，非得要母親或父親去扶她起來(lái)時(shí)，咱們就該想到：現實(shí)教育過(guò)程中許多教師總是過(guò)多表?yè)P，一味欣賞學(xué)生，正是當時(shí)許多教師在教育教育中普遍存在的現象。這樣導致學(xué)生經(jīng)常處在一片“好好好”的贊揚聲中，看不到自我的缺陷，特性是留守學(xué)生，助長(cháng)了他們驕傲自滿(mǎn)的心情。

第四，聽(tīng)、評課。每周堅持至少聽(tīng)1――2節課，一起作好聽(tīng)評課記載，課后及時(shí)與授課教師進(jìn)行反潰每聽(tīng)到一節課都能令自我收成非淺，吸取他人講堂的精彩，彌補自我的不足?？吹剿司驶虿蛔?，總是假定著(zhù)自我假如在上這堂課的時(shí)分遇到這樣的問(wèn)題會(huì )怎樣處理，自我總是設身處地的想著(zhù)，學(xué)習著(zhù)有經(jīng)驗教師在上講堂的把握，而當自我站在講臺上的時(shí)分就會(huì )考慮自我就應在什么地方留意些什么細節。

第五，校本研修伴我人生生長(cháng)。校本研修是校園作業(yè)永久的主題，是校園發(fā)展的不竭源泉。教師的生長(cháng)是校園得以生存的支柱，我從中感受生長(cháng)。

心得體會(huì )

溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠有效地進(jìn)行溝通是每個(gè)人必須具備的能力。通過(guò)溝通，人們能夠表達自己的想法和感受，解決問(wèn)題，建立良好的人際關(guān)系。在日常生活中，我積累了一些溝通的心得體會(huì )，下面我將就此展開(kāi)論述。

首先，良好的溝通需要傾聽(tīng)對方。在與他人交流的過(guò)程中，我們要尊重對方，盡可能地去傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，不斷提問(wèn)和解答疑惑，以確保理解對方的真實(shí)意圖。只有通過(guò)傾聽(tīng)，才能與他人建立起互信和共鳴的關(guān)系。曾經(jīng)在和一個(gè)朋友爭吵中，我態(tài)度強硬，只顧著(zhù)說(shuō)自己的觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)有傾聽(tīng)對方的意見(jiàn)。最終，我們的問(wèn)題并沒(méi)有解決，反而產(chǎn)生了矛盾。通過(guò)這一次經(jīng)歷，我深刻意識到傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵，只有真正傾聽(tīng)對方，才能建立起真實(shí)的溝通。

其次，有效的溝通需要清晰明了地表達。人們在表達意見(jiàn)時(shí)往往會(huì )使用比較晦澀的措辭或過(guò)于抽象的詞匯。這樣會(huì )導致對方的理解困惑。因此，我們在溝通中應該盡可能使用簡(jiǎn)練、準確的詞語(yǔ)來(lái)表達自己的觀(guān)點(diǎn)。同時(shí)，我們還應該注意肢體語(yǔ)言和聲調，它們同樣是溝通的重要組成部分。有時(shí)候，即使我們的話(huà)很清楚，但是由于肢體語(yǔ)言不當或語(yǔ)氣過(guò)激，也可能被人誤解。通過(guò)這些經(jīng)驗，我意識到要想進(jìn)行有效的溝通，不僅要注意語(yǔ)言的表達方式，還要注重肢體語(yǔ)言和聲調的運用。

再次，溝通需要善于借勢。在溝通的過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些爭論或者矛盾，我們需要善于通過(guò)適當的方式化解這些矛盾，保持良好的溝通氣氛。我曾經(jīng)和同事因為工作分配的問(wèn)題產(chǎn)生了矛盾。并且在交流的過(guò)程中，我意識到對方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主動(dòng)請教對方其他工作的相關(guān)問(wèn)題，表達了對他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通過(guò)這種方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的溝通。

最后，懂得借助非語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通包括肢體動(dòng)作、面部表情、目光交流等，它能夠更直接地傳達人們的情感和意圖。通過(guò)對非語(yǔ)言溝通的觀(guān)察，我們能更準確地理解對方的意思，進(jìn)而更好地回應對方的需求。世界上有一百多個(gè)國家，每個(gè)國家都有自己的語(yǔ)言，有時(shí)人們之間很難用同一種語(yǔ)言進(jìn)行交流，但是肢體語(yǔ)言卻是通用的。我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)國際會(huì )議，在那里我遇見(jiàn)了來(lái)自不同國家的人。雖然我們的語(yǔ)言不同，但通過(guò)觀(guān)察對方的肢體語(yǔ)言和面部表情，我們能夠感受到對方的喜怒哀樂(lè )，進(jìn)而進(jìn)行有效的溝通。

總之，溝通是人際交往中不可缺少的一環(huán)，它需要我們傾聽(tīng)、表達、借勢和借助非語(yǔ)言手段。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結，我逐漸體會(huì )到了溝通的重要性和技巧。在今后的生活中，我將更加重視溝通，不斷提升自己的溝通能力，以便更好地與他人進(jìn)行交流和協(xié)作。

研修心得體會(huì )

我是一名小學(xué)數學(xué)教師，首先感謝學(xué)校校領(lǐng)導給我們這次學(xué)習的機會(huì )，學(xué)校給我們提供了網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的優(yōu)越條件，為教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)開(kāi)創(chuàng )了新的基地，特別是讓我們教師能在緊張的工作中合理的安排時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，為我們提供了學(xué)習的方便。因此，在培訓期間，每天的感覺(jué)是緊張而又充實(shí)，忙碌而又愉快，在不知不覺(jué)中，將近兩個(gè)月的學(xué)習結束了，回味兩個(gè)月的培訓，感觸甚深。

“形成全民學(xué)習，終身學(xué)習的學(xué)習型社會(huì )，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！苯榻B新的全國義務(wù)教育數學(xué)課程標準的理念、課程標準的三維目標、從雙基到四基等新課標中各位老師比較關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行分析與講解。就新的全日制義務(wù)教育數學(xué)課程標準實(shí)施的背景下，小學(xué)數學(xué)教師的素養問(wèn)題進(jìn)行了分析與討論。教育專(zhuān)家的講座和優(yōu)秀教師教學(xué)過(guò)程的實(shí)錄，使我大開(kāi)眼界，給我指引了學(xué)科教學(xué)的新方向和目標，特別是在每個(gè)模塊的討論帖中，匯集了同仁們的精美反思和獨到的見(jiàn)解，對我的教學(xué)起到了推動(dòng)作用。

百年大計，教育為本；教育大計，教師為本，如果說(shuō)教育是國家發(fā)展的基石，教師就是基石的奠基者。教師是知識的傳播者和創(chuàng )造者，更要不斷地用新的知識充實(shí)自己。教師只有學(xué)而不厭，才能做到誨人不倦。

國培行動(dòng)，以開(kāi)放自由的特點(diǎn)，為我們教師打開(kāi)一扇收納外來(lái)新鮮空氣的窗戶(hù)，匯集了四面八方的精華，欣賞廣大同仁們精美的帖子和反思，還有對教學(xué)的一些獨到的見(jiàn)解，使我深刻體會(huì )到山外有山人外有人的含義，同時(shí)也使我產(chǎn)生強烈的震撼，使我深刻意識到反思不再是應付學(xué)校常規檢查而所做，而要真正反思每堂課的成功和不足之處，不再使反思成為一種形式，而要使它成為一種真正習慣，一種動(dòng)力。

通過(guò)國培行動(dòng)，在以后的工作中我要做到以下幾點(diǎn)：

1、不斷學(xué)習。

“活到老，學(xué)到老，知識也有保質(zhì)期”，因此，知識更新是必要的，我要抽出課余時(shí)間通過(guò)不同的形式和資源學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。

2、自我反思。

在教學(xué)中不斷進(jìn)行反思，從以往的教學(xué)實(shí)踐中找出“得”與“失”，轉“敗”為“勝”，吸取教訓，總結經(jīng)驗，吃一塹，長(cháng)一智，日積月累，形成自己的教學(xué)風(fēng)格，不斷提高教學(xué)成績(jì)。

3、相互交流。

虛心同同事相互交流，相互學(xué)習，虛心聽(tīng)取同事們直言不諱的真言，久而久之，一定會(huì )大有進(jìn)步和發(fā)展的。

總之，這次國培行動(dòng)使我受益匪淺，感謝“國培”為我們提供了這么難得的合理的自由學(xué)習機會(huì )，我決心把培訓中所學(xué)的業(yè)務(wù)知識運用到教學(xué)實(shí)踐中去，努力與學(xué)生共同進(jìn)步、共同發(fā)展。