工作體會(huì )是我們在工作中積累的寶貴經(jīng)驗，可以成為我們的職業(yè)資本。接下來(lái)，我們來(lái)看看一些具有實(shí)踐價(jià)值的工作體會(huì )范文，希望可以給大家寫(xiě)作提供一些思路和參考。

收銀工作心得體會(huì )感悟字

我是xx超市超市理貨員，從開(kāi)始到現在已有3年時(shí)間了，首先很感謝有機會(huì )能成為超市的一員，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當作社會(huì )主義大家庭，尤其是今年以來(lái)，我們超市經(jīng)過(guò)改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀(guān)，不僅對我們在服務(wù)質(zhì)量上提出了更高的要求，而且對提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰，有壓力也有動(dòng)力，但我相信，有各級領(lǐng)導的支持和信任，有各位同事的關(guān)心幫助，在新的一年里一定有長(cháng)足的進(jìn)步!為更好的做好下一步的工作，總結經(jīng)驗汲取教訓，縱觀(guān)一年來(lái)的工作心得體會(huì )如下：

工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，對超市理貨員工作內容有點(diǎn)不習慣，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的`什么標價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢(xún)等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì )主動(dòng)向領(lǐng)導與同事請教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。

作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢(xún)的工作，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(cháng)。

剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此我個(gè)人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學(xué)習了解理貨員的崗位職責等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調節方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)更的危機與挑戰，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。

最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。

工作體會(huì )和感悟收獲

紀檢工作體會(huì )和感悟收獲

其次，因你的存在，我活得精彩。在紀檢部工作已經(jīng)接近一年了，對于我來(lái)說(shuō)，這是忙碌的一年，不但要兼顧學(xué)習，還要兼顧好紀檢部的工作。雖然辛苦雖然累，但是我覺(jué)得比起初高中的時(shí)候，我的生活充實(shí)多了，精彩多了。更是在無(wú)形中磨練了我的意志，鍛煉了我的能力。

在這一年里，工作雖然多，但也有許多精彩的地方，如：宿舍舍標評比大賽，文明宿舍評比大賽等，還有就是自律會(huì )全體成員一起玩一起度過(guò)的快樂(lè )時(shí)光?？梢哉f(shuō)，如果我沒(méi)有進(jìn)紀檢部，我的生活將在宿舍與教室之間來(lái)回走。因為紀檢部的存在，我的生活變了，在這里我真想說(shuō)聲：系自律會(huì )紀檢部，多謝你，多謝你培養了我，鍛煉了我，因為你的存在，我活得更精彩！

最后，在當干事過(guò)程中遇到委屈也是不可避免的。當我們辛辛苦苦執勤時(shí)，有些違反紀律的同學(xué)不僅不理解我們，還“振振有詞”的說(shuō)我們的`錯。有意見(jiàn)向我們提是好事，我們隨時(shí)歡迎?？墒敲鎸@近乎“無(wú)理取鬧”的行為，我想也太委屈了吧。不過(guò)委屈是一回事，我們仍不厭其煩得向對方解釋這樣做的原因，同時(shí)也希望他們能理解支持我們的工作。

上述就是我在紀檢部這一個(gè)半學(xué)期的工作心得，雖不深刻。但我相信經(jīng)驗總是累積的。在以后的工作中，我一定會(huì )有更多的工作心得。

鄉鎮工作體會(huì )和感悟收獲[]

“實(shí)心干事、科學(xué)作為”學(xué)習調研討論活動(dòng)是貫徹落實(shí)黨中央和省委決策部署，是實(shí)現人才發(fā)展與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相融互動(dòng)、同頻共振的有效途徑。作為一名基層人才干部，我將重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手落實(shí)。一是堅持“勤”字為先，過(guò)好本領(lǐng)錘煉關(guān)。要深入學(xué)習習近平總書(shū)記關(guān)于人才工作的新理念新戰略新舉措，以求知若渴的精神和持之以恒的態(tài)度，博學(xué)不窮、篤行不倦，提高思維方式，搭建好人才平臺，最大限度釋放人才紅利。二是堅持“精”字為要，過(guò)好意志磨煉關(guān)。充分學(xué)習發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化人才“庖丁解?！钡捻g勁精神，敢于在干事創(chuàng )業(yè)中“長(cháng)途跋涉”，在攻堅克難中“聚沙成塔”，始終把“金剛鉆”攬在手中，敢于直面“卡脖子”問(wèn)題，增強篤志鉆研、凝神深耕的持久力。三是堅持“干”字為本，過(guò)好擔當實(shí)干關(guān)。實(shí)心干事是“基本功”，科學(xué)作為是“硬本領(lǐng)”，要爭做勇作為、善擔當的“開(kāi)路先鋒”，力戒心浮氣躁，保持謙虛謹慎，常懷感恩之心，善始善終做好本職工作。

紀檢工作體會(huì )和感悟收獲

我是一名老紀檢人，2017年因組織需要，擔任了旌德縣委第一巡察組組長(cháng)。一年來(lái)，我通過(guò)不斷的理論學(xué)習和實(shí)踐中的探索，我漸漸從一名巡察工作的新兵轉變?yōu)橐幻膊旃ぷ鳂I(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的老兵。在這個(gè)轉變的過(guò)程中，收獲頗多，深切的感受到做好縣級巡察工作，需要四個(gè)層面共同努力。

縣委高度重視，親自研究部署巡察工作。旌德縣委高度重視巡察工作，2017年高標準組建了縣委巡察機構(縣委巡察工作辦公室，縣委第一、二巡察組)，安排辦公室添置辦公用品、劃撥專(zhuān)項經(jīng)費。做到一次一授權。每一次巡察都要做到授權，縣委巡察工作領(lǐng)導小組研究并報縣委批準后，向巡察組正式下發(fā)授權書(shū);做到一次兩個(gè)會(huì )，每一次巡察開(kāi)始前，縣委巡察工作領(lǐng)導小組都要組織被巡察單位班子成員參加動(dòng)員會(huì )和業(yè)務(wù)培訓會(huì );做到一次兩匯報，每一輪巡察結束后，組長(cháng)向縣委巡察領(lǐng)導小組匯報，然后向縣委書(shū)記專(zhuān)題會(huì )議匯報。每一次匯報，縣委書(shū)記親自點(diǎn)評，提出意見(jiàn)。

縣委巡察辦精心組織，做好巡察工作后勤服務(wù)?？h委巡察辦在年初就制定工作計劃和實(shí)施方案。2017年計劃對18個(gè)黨組織開(kāi)展巡察，目前，2017年的巡察工作計劃已全部高質(zhì)量完成。高標準選配巡察隊伍成員，分別從紀檢組織、財政、審計等部門(mén)抽調精干人員組建巡察組;摸清底數，掌握了解被巡察單位的基本情況，工作特點(diǎn)和可能存在的問(wèn)題等;廣而告之，巡察工作不是閉門(mén)造車(chē)，需要被巡察地區廣大群眾的參與，每一次巡察進(jìn)駐前3-5天在網(wǎng)站、電視臺、被巡察單位發(fā)布巡察公告;聯(lián)絡(luò )對接，要求被巡察單位安排辦公場(chǎng)所，并準備必備的辦公用品等。

縣委巡察組依規依紀開(kāi)展好巡察工作。巡察組進(jìn)駐被巡察單位后，開(kāi)好兩個(gè)會(huì )：被巡察單位巡察工作動(dòng)員會(huì );黨委(組)履行主體責任和紀委(組)監督責任的匯報會(huì )。巡察組以“六項紀律”為尺，圍繞黨的領(lǐng)導弱化、黨的建設缺失、全面從嚴治黨不力、管黨治黨寬松軟等問(wèn)題對巡察對象全面開(kāi)展巡察。調閱巡察對象2013年以來(lái)黨委(組)所屬支部各項會(huì )議記錄、財務(wù)憑證等原始資料，并通過(guò)談話(huà)、函詢(xún)、查閱領(lǐng)導干部個(gè)人事項報告等方式,深入了解被巡察單位各項工作開(kāi)展情況，同時(shí)下沉一級對所屬下一級的站所進(jìn)行認真檢查。對發(fā)現的問(wèn)題形成工作底稿結合各項規章制度仔細分析、研判準確定論形成巡察報告。

多方協(xié)作，做好巡察整改工作。巡察結束一個(gè)月內，將有關(guān)案件線(xiàn)索移交組織、紀檢等相關(guān)部門(mén)，向被巡察單位將巡察情況進(jìn)行反饋并提出整改建議，被巡察單位及時(shí)分解任務(wù)抓好整改落實(shí)，在1個(gè)月內報送整改方案，2個(gè)月內報送整改情況報告和主要負責人組織落實(shí)情況，并在一定范圍內予以公布，3個(gè)月內報送巡察組交辦的具體事項辦理情況。巡察組適時(shí)對整改情況進(jìn)行督查和回訪(fǎng)。

自縣委第一巡察組組建以來(lái)，巡察共發(fā)現問(wèn)題86個(gè)，移交問(wèn)題線(xiàn)索19件，黨政紀處分8人，形成了有力震懾，充分發(fā)揮“利劍”作用。

鄉鎮工作體會(huì )和感悟收獲[]

作為基層黨員，我們擔負著(zhù)歷史賦予的光榮使命，把握著(zhù)難得的發(fā)展機遇。必須始終堅持和弘揚“實(shí)心干事、科學(xué)作為”的精神狀態(tài)和優(yōu)良作風(fēng)。這是時(shí)代的呼喚，人民的期盼！

作為基層黨員，為人民服務(wù)是黨員干部的神圣職責，服務(wù)好群眾，為民排憂(yōu)解難是黨員干部義不容辭的責任。要把群眾的事情辦實(shí)，關(guān)鍵在于抓落實(shí)。我們要大力倡導和弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把說(shuō)和做統一起來(lái)，始終保持一種拼命勁頭、一種實(shí)干精神，做到言必行、行必果，對群眾許諾的事要一件一件地做好，一項一項地抓落實(shí)。此外，我們不僅要實(shí)干，更要干好。要完善制度、規范行為、強化監督，進(jìn)一步科學(xué)作為。抓好屏山縣重大發(fā)展機遇，全力推進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。

接下來(lái)，我一定堅持先學(xué)一步、深悟一層，全力以赴做到“實(shí)心干事、科學(xué)作為”，為屏山發(fā)展貢獻自己的力量。

黨員的工作心得體會(huì )感悟收獲

一個(gè)黨員一面旗，永葆先進(jìn)為人民，這是黨的先進(jìn)性教育對每個(gè)共產(chǎn)黨人提出的要求。作為一個(gè)黨員，不僅要做一個(gè)合格黨員，而且要做一個(gè)優(yōu)秀黨員。通過(guò)先進(jìn)性教育，深深認識到，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮如何，不僅直接影響黨在群眾中的形象，而且關(guān)系到黨的生死存亡問(wèn)題。因此，爭創(chuàng )優(yōu)秀黨員，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，就顯得十分重要。為了發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，保持黨員的先進(jìn)性，特修訂創(chuàng )爭規劃。

一、加強理論學(xué)習，提升綜合素質(zhì)。

當今的世界是知識更新的時(shí)代，作為一個(gè)教師黨員，要樹(shù)立終身學(xué)習理念，起好表率作用。為此，必須不斷加強學(xué)習。一是要加強政治理論學(xué)習。努力學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養；二是要加強人文知識的學(xué)習。學(xué)習社會(huì )、科學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、歷史等方面的知識，努力擴大知識面，拓寬視野，提高人文素養。三是要加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革，教書(shū)育人，為人師表，樂(lè )于奉獻，不斷創(chuàng )新，真正做到捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去，使自己的思想不斷走向成熟。

二、發(fā)揮表率作用，保持黨員形象。

在工作中，要時(shí)時(shí)刻刻注意表率示范作用的發(fā)揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則，要時(shí)刻樹(shù)立良好的個(gè)人形象，把塑造良好的個(gè)人形象與自覺(jué)地維護單位黨組織的形象結合起來(lái)，努力增強集體榮譽(yù)感，從我做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，為營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境和人文環(huán)境發(fā)揮自己應有的作用。

三、教育教學(xué)方面。

積極學(xué)習新課標，進(jìn)行課堂教學(xué)改革，將新課標的理念融入到自己的教學(xué)中去。以主人教育辦學(xué)理念指導自己的教育教學(xué)工作，著(zhù)力深化學(xué)生德育工作，不斷加強對學(xué)生的常規管理，使每個(gè)學(xué)生意識到自己是班級、學(xué)校、社會(huì )的主人，為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。

課后不斷收集相關(guān)信息技術(shù)學(xué)科的熱點(diǎn)信息材料，擴大自己的知識面。積極參加教學(xué)基本功培訓以及現代教育的培訓，使自己成為現代教育的激進(jìn)派，適應當代教育教學(xué)競爭要求，完善自己的學(xué)科體系，爭取拿到本科文憑。

總之，本人將不斷發(fā)揚過(guò)去成績(jì)，爭做一名合格的中共黨員。

收銀工作心得體會(huì )感悟字系列

1、心態(tài)決定命運！哲人說(shuō)：你的心態(tài)就是你真正的主人。

藝術(shù)家說(shuō)：你不能延長(cháng)生命的長(cháng)度，但你可以擴展寬度；你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情。

2、信心做封皮，恒心、細心做紙張，真心做文字，愛(ài)心來(lái)結尾，你就會(huì )譜寫(xiě)一本比以往更加動(dòng)人的書(shū)，感動(dòng)了愛(ài)你的讀者。

祝你成功。

3、請保留一份單純，使你多一份與人的友善，少一些心靈的冷漠麻木；請保留一份單純，使你多一份奮進(jìn)的力量，少一些故作高深的看破紅塵。

4、年輕人搭出租車(chē)時(shí)連遇紅燈，總抱怨倒霉。

司機：上帝很公平，綠燈時(shí)我們是第一個(gè)走。

人生有時(shí)需要停一停，并不是一味的往前沖。

5、笑一笑，十年少，何必總為塵世擾。

該吃吃，改喝喝，愉悅心情很重要。

能吃苦，能享福，神仙日子樂(lè )遙遙。

好朋友，共勉勵，人生路上沒(méi)苦惱。

6、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。

7、任何的限制，都是從自己的內心開(kāi)始的。

8、含淚播種的人一定能含笑收獲。

9、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

10、一個(gè)能從別人的觀(guān)念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠不必為自己的前途擔心。

11、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。

12、不要等待機會(huì )，而要創(chuàng )造機會(huì )。

13、如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話(huà)，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話(huà)中明顯地表露出你對他的關(guān)懷。

14、昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時(shí)的麻煩。

15、做對的事情比把事情做對重要。

黨員的工作心得體會(huì )感悟收獲

一年匆匆而過(guò)，回顧自己一年以來(lái)的工作，現對照黨員標準和評議標準要求作如下黨員自我鑒定:。

一、能夠時(shí)刻牢記入黨誓詞的要求，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真學(xué)習和貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地踐行“三個(gè)代表”并將其溶合于實(shí)際工作當中。能夠認真學(xué)習和貫徹落實(shí)黨的精神，堅定不移地貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)方針和政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致，堅定共產(chǎn)主義信念，堅持改革開(kāi)放，發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，時(shí)刻保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想觀(guān)念。

2。能夠認真執行黨的組織制度和紀律，強化黨性黨紀觀(guān)念，嚴守黨紀、政紀、國法，嚴格執行廉潔自律的各項規定以及國家__總局的“八嚴禁”和“十不準”，做到令行禁止，依法行政，嚴格把關(guān)，秉公盡責，廉潔自律，不斷轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，處處服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展。

3。能夠認真履行黨員的義務(wù)和權利，正確處理好國家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系，做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時(shí)交納黨費。能夠按照_集中制的要求，和全局干部職工同心同德，為把全局各項工作推上一個(gè)新臺階而努力。特別是在處理和黨組成員的關(guān)系上，能夠互相尊重，互相幫助，互相補臺，和衷共濟為共同搞好全局工作齊心協(xié)力。并注重聯(lián)系群眾，團結、關(guān)心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好集體形象。

4。能時(shí)刻牢記黨的宗旨，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。對待自己分管的工作，能夠認真負責，腳踏實(shí)地的抓好局黨組布置的每一項工作，切實(shí)樹(shù)立“落實(shí)也是創(chuàng )新”的工作理念。

回顧自己一年來(lái)所做的工作，對照黨員標準和評議標準要求，我感到，盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高，但自己的精神狀態(tài)應該說(shuō)是良好的，工作作風(fēng)應該說(shuō)是務(wù)實(shí)的，思想觀(guān)念應該說(shuō)是能夠與時(shí)俱進(jìn)的。

反思自己一年來(lái)的工作，我感到自己主要在以下幾個(gè)方面還存在不足:一是盡管一年來(lái)忙忙碌碌，但未能合理安排好時(shí)間，加強對黨的基礎理論知識的深入學(xué)習和系統學(xué)習；二是把握全局整體工作的能力仍有待于進(jìn)一步提高；三是對年輕同志的關(guān)心和幫助還有待于進(jìn)一步深入。剖析產(chǎn)生上述不足的原因，我感到主要還是自己平時(shí)注意加強學(xué)習不夠，工作上或多或少的仍然存在畏難情緒。

綜上所述，一年來(lái)，盡管自己還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足，但我認為，自己的思想本質(zhì)是好的，缺點(diǎn)和不足通過(guò)自己的努力也是一定能夠克服和改正的。因此，根據“四對照四看”的評議要求，我認為自己基本屬于合格黨員。

真誠希望得到大家的幫助和指導！

工作成長(cháng)心得體會(huì )_工作成長(cháng)個(gè)人感悟與收獲

回顧近一年的工作，對比德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要情況小結以下：

一、主要工作情況。

1、重視理論學(xué)習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認真學(xué)習理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，氣力之源，是推動(dòng)建設中國特點(diǎn)社會(huì )主義的根本保證，通過(guò)深入領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

個(gè)人工作總結。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)步工作能力，做好本職工作。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認真做好本職工作和平常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規化、規范化個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)工作總結。完成辦公平常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù)，各類(lèi)事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證。

4、成績(jì)斐然，爭取長(cháng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自覺(jué)維護辦公室形象，高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現任何紕漏，獲得了一定成績(jì)。

一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛紛復雜，減少了調研機會(huì )，從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的進(jìn)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中往實(shí)踐，往推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力進(jìn)步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長(cháng)補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。

雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)工作總結?，F將本年度工作做如下總結：

一、在學(xué)習中不斷提高自己。

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作。

辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉中心，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴格按照“五個(gè)一”的標準來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話(huà)，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。全力做好各項會(huì )議和活動(dòng)的準備、布置和接待。對每一次會(huì )議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規模大小、規模高低、會(huì )務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì )前準備充分，會(huì )中精心組織，會(huì )后認真總結，確保萬(wàn)無(wú)一失個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)。

二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細”。辦公室工作比其他部門(mén)相對要繁瑣，有時(shí)候電話(huà)通知會(huì )議或者領(lǐng)取文件就會(huì )打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會(huì )議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內完成更多的工作。

三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導干部廉政檔案管理系統、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行數據統計匯總及報送，經(jīng)過(guò)統計整理，共向相關(guān)部門(mén)報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

五是認真做好文件檔案管理個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)工作總結。對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作。

三、工作中存在的不足。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì )和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話(huà)還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿(mǎn)意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項目立項手續\產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，\又到花園、花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

協(xié)議書(shū)。

整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項。

規章制度。

基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)個(gè)人工作總結收獲與成長(cháng)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

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收銀工作心得體會(huì )感悟精選_

ktv的收銀相對不如酒吧收銀那樣復雜、繁瑣,更講究實(shí)效性,其中人員培訓對于ktv來(lái)說(shuō)尤為重要小編為大家帶來(lái)了ktv收銀工作心得體會(huì )，歡迎大家參閱。

我從事本公司收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為公司的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。

(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守公司的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客寄存的商品，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既1會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生。收銀員要熟悉房間價(jià)格各種活動(dòng)的優(yōu)惠，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(二)注意離開(kāi)前臺時(shí)的工作程序。將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)前臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯開(kāi)房，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺開(kāi)房，后方可離開(kāi)。

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(cháng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許世紀百悅的工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!

通過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習，商場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許說(shuō)這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì )向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì )無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算是對自己的一個(gè)工作總結吧。

在這段工作期間內，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內聊天、嬉戲，這樣會(huì )讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應該多學(xué)習關(guān)于自己工作方面的專(zhuān)業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

前臺是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務(wù)的結算，為酒店運行起著(zhù)舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙?lái)從事收銀工作的心得。

一、對顧客笑臉相迎。

客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì )有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想?！?/p>

前臺服務(wù)人員每天都會(huì )接觸到不同類(lèi)型的客人，針對不同類(lèi)型的客人我們應提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務(wù)準則“讓客人方便是服務(wù)的最高準則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說(shuō)‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細微的服務(wù)，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來(lái)時(shí)直接退房即可，這樣一來(lái)，即能為客人節省時(shí)間，又能讓客人感覺(jué)到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來(lái)濟南時(shí)依然會(huì )選擇我們名雅。

三、不要對客人做出沒(méi)有把握的許諾。

當客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應該咨詢(xún)清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。但無(wú)論如何這并不意味著(zhù)可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問(wèn)題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。

許多客人在前臺要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿(mǎn)足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。

四、考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結帳，令客人滿(mǎn)意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請求幫助。在問(wèn)題解決之后，應再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。

五、不斷學(xué)習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

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收銀工作心得體會(huì )感悟精選_

記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮?lái)到xx工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)，特別是在我們一店，每次都會(huì )輪流著(zhù)到后門(mén)上班，現在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門(mén)上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽(yáng)直射著(zhù)我們，但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)堅持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著(zhù)相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問(wèn)，而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話(huà)，都必須學(xué)會(huì )忍耐，把所有的委屈壓在心底。在過(guò)去的工作中，我們總會(huì )遇到一些問(wèn)題，比如商品標價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿(mǎn)，此時(shí)他的心情一定會(huì )隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì )擁有美麗的人生，當你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)：“溫語(yǔ)慰心三冬暖，惡語(yǔ)傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，xx明天會(huì )更加輝煌！

時(shí)光飛逝，在收銀這個(gè)崗位已經(jīng)工作過(guò)三年時(shí)間，也算是一名老員工了，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個(gè)榜樣，在日常工作中嚴格遵守工作準則。業(yè)務(wù)上要精益求精。

收銀工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上有很多細枝末節需要注意，今年已經(jīng)過(guò)去大半年，下面我就對上半年的工作的心得體會(huì )：一、嚴格遵守公司的規章制度，業(yè)務(wù)上絕不疏漏，收錢(qián)時(shí)，一定要注意票面大小金額一致，避免造成不必要的麻煩。

二、工作中必須注意力集中，不能在工作時(shí)間看手機，書(shū)報，以免分散精力，導致款項出現差錯。

三、收銀安全問(wèn)題：在不收錢(qián)時(shí)，盡量避免開(kāi)啟錢(qián)箱，不查錢(qián)數金額，減少不安全隱患。

四、保守公司機密：不可以泄露商場(chǎng)每日銷(xiāo)售金額。

五、對顧客要熱情，有禮貌，使顧客提高對商場(chǎng)的品牌形象?；仡櫳习肽?，展望下半年。雖然在收銀這個(gè)崗位工作已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間，但是我不會(huì )因為時(shí)間長(cháng)短，而對工作產(chǎn)生懈怠情緒，我會(huì )在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱情，努力進(jìn)步。

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(cháng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

也許xx的工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！

通過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習，商場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許說(shuō)這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì )向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì )無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。

在這段工作期間內，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內聊天、嬉戲，這樣會(huì )讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應該多學(xué)習關(guān)于自己工作方面的專(zhuān)業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。很高興能有這樣的機會(huì )和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì )，立足本職工作，用我們的微笑服務(wù)當好顧客貼心人。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話(huà)，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻！其實(shí)，奉獻對于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之?huà)勺?，何不傳承?ài)崗敬業(yè)的精神為熱帶雨林的發(fā)展做出貢獻呢。

人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長(cháng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。一個(gè)對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？微笑是人際交往的金鑰匙，作為一名洗浴會(huì )館收銀員的微笑是美的象征，是溫馨的體現，給顧客春天般的感覺(jué)。

當顧客滿(mǎn)心歡喜的選購到一件滿(mǎn)意的商品來(lái)付款時(shí)，不僅可以得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且還能從我們微笑中得到信任，收銀工作不復雜但是需要很?chē)乐?，在我們全身心地投入工作，卻遭到別人的不理解，不合作時(shí)，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅是一種最基本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當我們忘記該如何對顧客微笑時(shí)，心中的負面情緒邊開(kāi)始出現，這樣就無(wú)法真正地作到為顧客著(zhù)想，與顧客之間的矛盾很容易出現，為了避免矛盾的進(jìn)一步發(fā)展，這時(shí)請想想微笑的魅力，嘗試著(zhù)運用一下微笑這種無(wú)聲的語(yǔ)言。收銀工作充滿(mǎn)挑戰與壓力，長(cháng)期處在壓力下的我們心理問(wèn)題要比一般人群高，因此開(kāi)朗的性格，快樂(lè )的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。

微笑是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng )建溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑，微笑看起來(lái)是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它潛移默化的影響著(zhù)全體同事和所有顧客。熱帶雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力來(lái)維護，而收銀員在收銀工作中講文明，有禮貌，懂禮儀，無(wú)疑能對整個(gè)商場(chǎng)的精神文明建設起到重要作用，微笑反映自己內心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺(jué)縮短了心理距離。

從現在開(kāi)始清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑，早上出門(mén)上班的路上，微笑著(zhù)加入步履匆匆的人流，當我們換上整潔的工作服后微笑著(zhù)主動(dòng)和同事及顧客打聲招呼時(shí)，你會(huì )發(fā)現，自己的內心充盈著(zhù)幸福，快樂(lè )的一天開(kāi)始了。讓我們每一天都用優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)來(lái)做好顧客的貼心人吧！

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )。

(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中，裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好xx年下半年工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。

收銀工作心得體會(huì )感悟字系列

因為剛來(lái)我們公司一個(gè)月，工作總結談不上“總結”，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:。

一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮?lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，應對的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。

二、工作中我始終堅持著(zhù)“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐，圍繞__分公司工作重點(diǎn)，認真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。

三、嚴格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤(pán)、貼賬本)制度，時(shí)刻堅持賬目心中有數，不長(cháng)短款。始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自我的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失。

為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿(mǎn)意的答卷。

今后我必須會(huì )更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對待我的工作，把__蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì )更加完美!也相信在全國千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會(huì )更加輝煌!

相信我國在推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設中今后蘇寧電器必須會(huì )做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。

管理工作心得體會(huì )_管理工作個(gè)人感悟與收獲

隨著(zhù)我們公司的發(fā)展壯大，我們也伴隨著(zhù)公司的成長(cháng)而成長(cháng)，作公司飲料車(chē)間的一名統計管理員，回首走過(guò)的路，有喜悅也有遺憾，有好的一面，也感覺(jué)到存在的不足。本著(zhù)向大家學(xué)習的目的，特借此機會(huì )我將在生產(chǎn)統計管理等幾個(gè)方面向各位回報下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干過(guò)統計的人們都知道，其實(shí)統計工作是一項要求具體、詳實(shí)、細致而又十分繁瑣的工作，作為一名統計人員，我知道我們必須要有科學(xué)的態(tài)度、嚴謹的作風(fēng)和任勞任怨、吃苦耐勞的工作精神。多年來(lái),我也一直在堅持自己的夢(mèng)想，努力地奮斗著(zhù)，爭取能把自己的畢生所學(xué)用到我們的實(shí)際生活中去，為公司的統計工作做的更好、更出色。對于做好統計管理工作，我的體會(huì )是:首先，認真統計、準確編制是搞好統計的關(guān)鍵，因為我們的統計工作做得優(yōu)與劣、粗與細直接關(guān)系到統計數字的真實(shí)和準確性。作為一名統計管理員，要敢于迎接挑戰，不僅要完成本職工作，而且要做好本職工作，成為一名優(yōu)秀的統計管理者，我認為應該做到以下幾點(diǎn)：

一是忠誠企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)：我們公司提倡以“家”文化為準則來(lái)使得公司與員工之間和諧相處，而我們認為作為公司的一名員工，對企業(yè)更應持“忠誠”和“熱愛(ài)”的感恩心態(tài)來(lái)作為個(gè)人的行為準則。

二是加強統計基礎管理工作：建立健全的原始記錄、統計臺賬，做到數出有源，提高統計數據的質(zhì)量。多年來(lái),我自己在搞好我們飲料車(chē)間統計工作中,認真遵循“準確、及時(shí)、全面、系統”這“八字”方針,促使我們車(chē)間統計工作逐步規范化、系統化、科學(xué)化。

三是要有學(xué)習精神：我想我們大家都知道，生活在新時(shí)代的潮流中，我們的社會(huì )在不斷發(fā)展，科學(xué)在不斷進(jìn)步，知識在不斷更新，因此，我個(gè)人認為作為一名統計管理員，一點(diǎn)要發(fā)揚學(xué)習精神，遵循“活到老、學(xué)到老的古訓，持之以恒，孜孜不倦。

四是關(guān)愛(ài)員工形成親和力：一個(gè)車(chē)間管理者如果你能熱愛(ài)員工，并能讓大家充分體會(huì )到你的關(guān)愛(ài)，在班中當好班長(cháng)，員工中當好兄長(cháng)，就會(huì )形成親和力和影響力，它就是幫助你有效管理車(chē)間或部門(mén)的一種力量。

五是班子要團結，才能形成戰斗力：想要快速高效的完成統計管理工作，需要一個(gè)團結高效的工作團隊，而如何在形成高速高效的同時(shí)保持工作團隊的團結，歸納一下可分為以下幾點(diǎn)：1、分工明確;2、培養集體意識;3、加強自我認識;4、學(xué)會(huì )換位思考。只有將以上各點(diǎn)綜合在一起，才能促進(jìn)班子的和諧相處，形成一個(gè)團結統一的戰斗堡壘。只有班子團結了，才能把工作目標貫徹到員工隊伍中，才能團結一致高速高效的完成各項統計管理工作。六是服從中心工作、接受領(lǐng)導安排：在工作中，力求工作的重要性和責任性，優(yōu)先做正確的事，而不僅僅只是把事做正確，同時(shí)面對紛繁復雜的統計管理問(wèn)題，從上往下抓起也是非常必要的，只有決定好了最根本的工作方向，即決定好要做什么，如何去做，才不會(huì )在面臨事情的時(shí)候弄得一團糟。還有需要遵循抓大放小的工作原則，大人物、大崗位、大產(chǎn)品、大客戶(hù)、大活動(dòng)都需要優(yōu)先考慮。

回顧今年來(lái)的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改進(jìn)。以上是我在幾個(gè)方面做得工作心得，也算是我的一個(gè)工作回顧和總結吧，今天借此機會(huì )向大家做個(gè)簡(jiǎn)單匯報，希望得到大家的指正，謝謝大家。

財務(wù)工作感悟及心得_財務(wù)工作體會(huì )與收獲

財務(wù)工作怎樣做到最好？財務(wù)工作必須圍繞公司價(jià)值最大化,優(yōu)化價(jià)值鏈條,在工作重點(diǎn)、內容、方式、方法等各方面突出價(jià)值管理和決策支持的職能作用。下面是本站帶來(lái)的財務(wù)工作感悟及。

心得體會(huì )。

僅供參考。

今年1月1日，由于機構調整，我從安監局培訓科被安排到辦公室擔任財務(wù)工作，這對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次新的鍛煉和挑戰。雖然以前在學(xué)校接觸一些會(huì )計理論知識，但與實(shí)際工作相比還是有一定的差異，通過(guò)和李姐不斷學(xué)習和在會(huì )計實(shí)際工作中的實(shí)踐，使我對會(huì )計工作有了新的認識及理解。常言道：隔行如隔山，從一個(gè)行業(yè)跨入另一個(gè)行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

我在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習財務(wù)知識、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將上。

半年工作總結。

如下：

一、財務(wù)工作。

1、在幫助指導下，及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報各類(lèi)財務(wù)報表，通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，感覺(jué)財務(wù)工作也不是原來(lái)自己想象的那么困難，現在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。

2、以認真的態(tài)度積極參加培訓，認真學(xué)習財務(wù)方面有關(guān)政策和書(shū)籍，積極參加財政局組織的培訓，傳達新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗，認真把握會(huì )計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎。

3、做好各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。

二、內勤工作。

在辦公室這段期間，除了財務(wù)工作以外，我還擔任辦公室的內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì )議，登記、傳閱文件，管理公章和。

介紹信。

接聽(tīng)、記錄、答復電話(huà)等工作既瑣碎又繁雜辦公室的工作雖然繁忙我做到不能雜而無(wú)章協(xié)助李姐整理全局文書(shū)檔案按短期、長(cháng)期、永久卷歸檔并錄入軟件報送政府檔案科。并且承擔起各種文件的打字工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。對于內勤工作我總結為要扮演好“三種角色”：

首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要多動(dòng)腦筋，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，為領(lǐng)導出謀劃策。

其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動(dòng)去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內勤工作無(wú)小事。這就要求內勤人員在工作中一定要細心、細致。這正是要求我克服自己平時(shí)粗心大意的毛病，對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是，要當好機關(guān)的“內當家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事，抓好全局的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，調配好每一次用車(chē);管理好辦公用品，做到不浪費。

三、車(chē)務(wù)管理。

1、和以前的車(chē)管做好交接，重新整理檔案，建立了6個(gè)檔案袋，把每輛車(chē)的備用鑰匙及所有相關(guān)資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車(chē)的資料，伸手就拿。

2、制定了車(chē)輛及司機管理制度，車(chē)輛的維修金額、保養、繳稅日期等也制作的相關(guān)的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機和同事查詢(xún)、提醒。堅持每月給司機開(kāi)一次例會(huì )，會(huì )上進(jìn)行安全理論學(xué)習，駕駛員還要結合自己對行車(chē)、駕駛、維修、保養等方面地工作經(jīng)驗進(jìn)行探討，我個(gè)人還搜集各種資料，例如夏季安全行車(chē)小常識等小竅門(mén)打印發(fā)給每個(gè)司機學(xué)習。

3、每月對車(chē)輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保車(chē)輛行駛安全。

總之，這半年來(lái)來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，多向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，無(wú)論是會(huì )計工作還是內勤工作盡快步入正軌，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

為期七天的培訓結束了，七天下來(lái)說(shuō)實(shí)話(huà)是有些累，但是內心卻感到十分充實(shí)，因為這是我們邁出校門(mén)走向社會(huì )的第一課?？偨Y這幾天的學(xué)習，我得出兩個(gè)方面的重要經(jīng)驗，一個(gè)方面的經(jīng)驗是做事經(jīng)驗，另一個(gè)經(jīng)驗就是做人的經(jīng)驗，這兩條經(jīng)驗十分珍貴，因為他們是我們的前輩經(jīng)過(guò)實(shí)踐得出來(lái)的，他們能夠毫無(wú)保留的傳授給我們，很值得我們思考和學(xué)習。

做事方面，就是關(guān)于我們的工作的具體知識。首先我們接觸到的就是企業(yè)的財務(wù)知識講座，財務(wù)知識雖然聽(tīng)起來(lái)是比較難懂，有些還是一些財務(wù)上的專(zhuān)業(yè)名詞，理解起來(lái)確實(shí)有些困難，但是我們還是很認真的聽(tīng)了下來(lái)，因為財務(wù)問(wèn)題就實(shí)實(shí)在在的在我們身邊，一堂課結束，收獲甚多，我們對企業(yè)的資金運轉、流動(dòng)和其他的一些計算方法有了一個(gè)大體的了解。

作為一個(gè)建筑施工性的企業(yè)，首先要注意到的問(wèn)題就是安全的題，建筑施工企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè)，建筑施工企業(yè)一旦出現安全問(wèn)題，那就是大問(wèn)題，河南公司的“4.23事故”帶給我們教訓還在時(shí)時(shí)刻刻的提醒著(zhù)我們。所以局里特意安排局工程部的楊程榮經(jīng)理給我們講一堂有關(guān)于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時(shí)，這堂課講的非常到位，考慮到我們是新來(lái)的大學(xué)生，楊經(jīng)理講的很細致很通俗，用最簡(jiǎn)略的語(yǔ)言，最短的時(shí)間，給我們上了一堂意義深遠而且即將影響我們一生的安全課程，一堂課下來(lái)，建筑安全意識早已深深地在我們的內心扎下了根。

結束了局里的統一培訓，開(kāi)始了單位的培訓，比起局里的全員培訓，我們公司培訓更加切合我們的實(shí)際。首先請了局里主管宣傳的帥兵部長(cháng)給我們進(jìn)行了關(guān)于新聞基礎知識的講座，新聞是我的專(zhuān)業(yè)，聽(tīng)起來(lái)格外的親切，溫故而知新。最重要的是帥部長(cháng)給我們的鼓勵，它鼓勵我們要多寫(xiě)勤練，并且積極向公司的各級媒體投稿。帥部長(cháng)的真誠和殷切深深的打動(dòng)了我們，我暗暗的下了決心一定不辜負帥部長(cháng)給予我們的期待和信任，為公司爭光為五局爭光。

之后是公司的賀總給我們講課，賀總是公司的老前輩，也是公司的技術(shù)核心，賀總的課講的十分精彩，他用powerpoint幻燈片的形式，圖文并茂的給我們講述了門(mén)窗的基礎知識，使我們間理解透徹，記憶深刻。講完課之后，賀總又親自帶隊，領(lǐng)我們到公司的加工車(chē)，讓我們參觀(guān)了門(mén)窗的加工流程，對賀總所講的知識又是一個(gè)鞏固的提高。

如果說(shuō)做事是一個(gè)人的肉體的話(huà)，那么做人就是這個(gè)人的靈魂。相對于做事，做人顯得尤為重要，要做事先做人，已經(jīng)成為五局人的共識。

培訓的第一堂課，是們五局的精神領(lǐng)袖、領(lǐng)跑人魯局長(cháng)給我們上的。魯局長(cháng)高屋建瓴，從一個(gè)局長(cháng)的角度給我們講述了做人做事的關(guān)系。很有深度很有水平，既給我們這些新來(lái)的學(xué)生鼓舞了斗志，又給我們指明了今后奮斗的方向，更是點(diǎn)名了我們今后的工作方法和工作原則。雖然天氣很熱，人很多，我們在感受高溫的同時(shí)，卻更感受到了領(lǐng)袖的魅力。

今下來(lái)的《新員工職業(yè)生涯規劃》課程，由局里的人力資源部的陳艷紅老師給我們進(jìn)行。職業(yè)生涯規劃，以前是一個(gè)很遙遠很神秘的話(huà)題，而現在它卻實(shí)實(shí)在在的擺在我們的面前，陳艷紅老師以一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士的角度，給我們介紹了什么是職業(yè)生涯規劃，以及怎么進(jìn)行職業(yè)生涯規劃。她給我們介紹了，我們進(jìn)行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配，關(guān)注的重點(diǎn)從過(guò)去的單純對崗位的關(guān)注，要求人一味的滿(mǎn)足崗位的需要，轉變?yōu)樽非笕伺c崗位的特征的匹配，提高員工的適崗率在選對人的前提下去培養人?？蜕详惱蠋煾钦Z(yǔ)重心長(cháng)的對我們說(shuō)，我們做人一定要與人為善，她舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，說(shuō)你打出去一拳，反彈回來(lái)的是一拳有時(shí)候還不止一拳。她告訴我們要有業(yè)務(wù)變革的能力、業(yè)務(wù)運作能力、人際關(guān)系能力。這些知識的傳授是我們深深的感受到了我們五局在用人上的風(fēng)格和特點(diǎn)，更反映出了局里用人原則的理性和成熟。

高級財務(wù)會(huì )計是會(huì )計學(xué)中的一門(mén)較難的課程，學(xué)習它需要有一定的專(zhuān)業(yè)基礎才行，這門(mén)課程的業(yè)務(wù)性很強，而且很深入，主要內容是會(huì )計處理的各種業(yè)務(wù)方法，包括企業(yè)合并，期貨會(huì )計，集團內部交易的會(huì )計處理，外幣報表折算，所得稅會(huì )計和破產(chǎn)清算會(huì )計等幾部分。

對有一定會(huì )計基礎的學(xué)生來(lái)說(shuō)，初學(xué)高財時(shí)可能感到好奇，但更多的感覺(jué)是難學(xué)和有點(diǎn)枯燥，以前學(xué)的如基礎會(huì )計，財務(wù)會(huì )計都是會(huì )計的基本內容，較好理解和把握，但高級財務(wù)會(huì )計中很多知識打破了原來(lái)的會(huì )計基本假設，需要以一種新的思維去理解，而且不同的章節之間關(guān)聯(lián)性很強，如所得稅會(huì )計中對賬面價(jià)值和計稅基礎的理解和區分在很多章節中都有用到，而長(cháng)期股權投資和企業(yè)合并這兩部分內容在學(xué)的過(guò)程中需要對比著(zhù)理解，不然很容易混淆。

在學(xué)習這門(mén)課的過(guò)程中需要結合參考以前的教材，同時(shí)在導師指導下選學(xué)一些參考資料，如《財務(wù)與會(huì )計》、《會(huì )計研究》等刊物上的文章以及相關(guān)的會(huì )計準則和會(huì )計制度以加深對教材基本內容的理解。對于一些與實(shí)踐聯(lián)系較強的知識點(diǎn)盡量與老師進(jìn)行有關(guān)方面探討。會(huì )計是一門(mén)技術(shù)性很強的學(xué)科，一般的學(xué)生即使以前有過(guò)實(shí)習經(jīng)驗，但大多數人在實(shí)習時(shí)也幾乎接觸不到有關(guān)高級會(huì )計的東西，因為很多企業(yè)的會(huì )計還做不到這點(diǎn)，只是停留在一般會(huì )計的層面，而我們的老師很多都曾經(jīng)在大公司做過(guò)財務(wù)，有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，因而對高財中的理論知識也有著(zhù)更好的理解，并且熟悉這些知識在實(shí)際中的應用，所以和老師經(jīng)常探討是非常必要的，作為一個(gè)會(huì )計專(zhuān)業(yè)的研究生，我想我們不能僅停留在被動(dòng)的接受老師所教知識的層面上，而應該對一些有爭議的問(wèn)題進(jìn)行思考和研究，對財務(wù)在實(shí)踐中存在的問(wèn)題以及會(huì )計準則中的相關(guān)制度有自己的看法和理解，善于并樂(lè )于與老師和同學(xué)探討，形成自己的想法和觀(guān)點(diǎn)，并在必要時(shí)通過(guò)寫(xiě)論文等表達出來(lái)。

大程度上需要在實(shí)際中去操作，需要經(jīng)驗，因此研究生期間也可以盡量利用假期時(shí)間去爭取一些實(shí)習機會(huì )，在做具體業(yè)務(wù)的過(guò)程中去體會(huì )和感悟課堂上學(xué)的高財的應用，并且對在實(shí)際中與所學(xué)的知識不符的地方進(jìn)行思考和總結。

同時(shí)在學(xué)習高財的過(guò)程中，可以參考一些國際上大公司的有代表性的案例，將所學(xué)的知識應用于這些公司的案例的分析，從而做到理論和實(shí)際的結合。會(huì )計作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)，有它自己的知識結構和體系，如果將這個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì )計部分看作一個(gè)金字塔的話(huà)，高級財務(wù)會(huì )計無(wú)疑是它的塔尖，它需要以基礎會(huì )計和財務(wù)會(huì )計，管理會(huì )計以及成本會(huì )計等做基礎，所以我們要學(xué)好這些基礎的會(huì )計知識，但同時(shí)它又高于它們，難于它們，這需要我們進(jìn)行深入思考和研究，并結合案例和期刊文獻資料等以求更好的理解和掌握。

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黨員的工作心得體會(huì )感悟收獲

我是一名中國共產(chǎn)黨員，而作為一個(gè)黨員，應該堅決擁護中國光產(chǎn)黨，認真貫徹學(xué)習馬列主義理論。正是按照這樣的指導方針，嚴格要求自己，下面是本人的自我鑒定。

一、在學(xué)習現代管理知識，提高管理能力上做表率。

科學(xué)文化管理知識是社會(huì )文明的基礎，是社會(huì )文明的基礎，是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，當今世界知識經(jīng)濟已現端倪，經(jīng)濟全球化，科技信息化的步伐越來(lái)越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫，因此，能夠不斷學(xué)習賓館飯店的管理知識，并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門(mén)推進(jìn)“樣板會(huì )議室”，評尋服務(wù)名星”，“每月推薦二本好書(shū)”，進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng)。

二、在學(xué)習理論，堅定共-產(chǎn)主義理想信念上做表率。

學(xué)習理論有了深度，認識水平就有高度，查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。因此，平時(shí)注重對馬列主義書(shū)籍及論述文章的收集和學(xué)習，僅收集“_”“____”的剪報文章就達60多篇，并將有關(guān)文章應用到部門(mén)的政治學(xué)習中去，能認識到共-產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來(lái)源于對人類(lèi)社會(huì )發(fā)展規律和人生價(jià)值的科學(xué)認識與理性把握，來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。

三、關(guān)心群眾生活，履行“____”做表率。

堅持____，歸根結底就是要統一體現在不斷實(shí)現人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結合部門(mén)實(shí)際，有計劃對家距大廈較遠的員工進(jìn)行家訪(fǎng)。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦，對生病在家的員工進(jìn)行慰問(wèn)，對個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。

四、在工作態(tài)度，作風(fēng)紀律上做表率。

作為一名部門(mén)經(jīng)理，時(shí)刻不忘組織的信任，對待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規章制度，對領(lǐng)導交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀(guān)點(diǎn)，為人正直，作風(fēng)正派，能把自已置于領(lǐng)導和群眾的監督之下，不以手中的權力為個(gè)人謀私利，有較強的事業(yè)心和責任心。

共產(chǎn)黨是我國的優(yōu)秀黨，是引領(lǐng)全國走向富強的優(yōu)秀組織，而我作為其中的一員，一定不會(huì )忘記自己的使命和責任，堅持不懈，全心全意為人民服務(wù)！