ID：8422856
時(shí)間：2024-01-05 08:43:06
上傳者：LZ文人社會(huì )實(shí)踐報告能夠讓我們在思考和總結中收獲更多，形成對實(shí)踐活動(dòng)的深刻認識和體驗。以下是小編為大家收集的社會(huì )實(shí)踐報告范文，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作思路和靈感。
通過(guò)認識實(shí)習、加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合，驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。開(kāi)闊眼界及思路，為即將步入社會(huì )積累經(jīng)驗。
xxxx年4月18—xxxx年3月18
xxxx省xxxx市xxxxxx路22號倉庫（xx對面）
我們實(shí)習的地點(diǎn)扎根于美麗的xxxx——xxxx。
公司簡(jiǎn)介
xxxx物流科技有限公司是由信息技術(shù)和物流供應鏈資深專(zhuān)業(yè)人士聯(lián)合組建的創(chuàng )新型綜合物流供應鏈服務(wù)提供商。公司注冊在香港，中國區總部設在xxxx，已在全國范圍內建立多級營(yíng)運中心，配送網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國四、五級城市。通過(guò)完整、系統的合作伙伴認證管理體系，專(zhuān)業(yè)的供應鏈解決方案設計，先進(jìn)的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營(yíng)運平臺genimaxx系統為國內外企業(yè)提供綜合供應鏈設計與優(yōu)化，電子物流與網(wǎng)絡(luò )化倉儲管理、干線(xiàn)運輸、區域和同城配送等一站式物流管理外包服務(wù)。
當我加入庫存組這個(gè)大家庭之后，感受到了家的溫暖和集體的力量有多強大，在庫存組長(cháng)身上我學(xué)會(huì )了很多知識和為人處事的道理，明白了今后的路途將如何走下去。在jaw倉庫的確比ofc承受的壓力大一些，但因為這樣所以我們學(xué)的知識也多一些，亦感到欣慰。
在庫存中我們主要的工作內容，第一是盤(pán)點(diǎn)，曾經(jīng)在書(shū)上也學(xué)過(guò)類(lèi)似盤(pán)點(diǎn)的知識，可到實(shí)踐中才明白其實(shí)盤(pán)點(diǎn)也并不那么可怕，沒(méi)有書(shū)上寫(xiě)的復雜化，盤(pán)點(diǎn)就是準確的反應出倉庫的庫存準確率，需要真實(shí)，準確，完整，清楚；第二是合款，它是為了因揀貨之后貨物變少時(shí)，將同一個(gè)sku（貨物編碼）放在同一個(gè)箱子內，同一個(gè)款號的放在附近，在合款時(shí)應該注明該貨物的原始庫位，然后進(jìn)行目標庫位的轉移，這時(shí)要備注清晰防止遺漏或者合款時(shí)出現貨物的錯誤，使揀貨人員無(wú)法詳細知道貨物的位置；第三是找貨，就是在合款或者庫存轉移途中會(huì )將一些貨物遺漏的貨物找出并回歸原來(lái)的位置。在系統中的虛擬暫存庫位是稱(chēng)為temp，其實(shí)意思就是無(wú)貨，在尋找temp的時(shí)候需要通過(guò)xxxxwms系統來(lái)做到；第四是打吊牌，由于人為原因丟失或者是串款串色重打吊牌。首先將服裝內部的標簽的信息資料整理出來(lái)后的數據發(fā)給jaw的專(zhuān)職人員，接著(zhù)將jaw送來(lái)的吊牌掛在服裝上，最后就是根據xxxx倉儲系統歸還庫位。處理串款串色的與前者打吊牌相似，唯一的區別就是處理前要多加照相留證據這一步，以備客戶(hù)的投訴或者要求廠(chǎng)家賠償。
在一個(gè)月的實(shí)習中我明白幾個(gè)對于庫存準確率低的原因：一是揀貨人員素質(zhì)不高，將原本庫位上的貨物放到另一個(gè)托盤(pán)上面。二是實(shí)際數量和系統數量不符，實(shí)際庫位和系統庫位不符。導致庫存不準的原因主要是移庫或者合款產(chǎn)生的數據丟失、錯誤。在倉儲中我覺(jué)得設施設備不夠完善，缺少技術(shù)的支持，比如rf射頻技術(shù)，現在出現有rf設備但不能使用的局面；叉車(chē)太少，減慢貨物運轉的速度，容易使工作中途暫停；各部門(mén)之間只顧自己的職責，信息不能及時(shí)流通，閉關(guān)自守，各部門(mén)間的人員沒(méi)有形成互幫互助良好的氛圍，當發(fā)生錯誤時(shí)只有各自推卸責任，而不能從中找出問(wèn)題根本所在并進(jìn)行解決。
從庫存組長(cháng)得知現階段的jaw倉庫運營(yíng)的重點(diǎn)是完成客戶(hù)巨大的訂單量，還需要對倉庫所有的新、舊款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)合款，庫存的準確率是倉庫的重中之重，但是準確率的高低讓人實(shí)為頭疼。
xxxx接倉開(kāi)始，對所有的服裝和鞋子都是進(jìn)行盲收，為了趕時(shí)間，忽略了服裝和鞋品的分款。為了節約儲存空間，對所有的托盤(pán)制定了20箱的標準，無(wú)論是底層托盤(pán)的還是高層貨位，都是如此放置。
可想而知，這樣的庫位設置對揀貨的壓力有多大。如果一個(gè)sku（貨物編碼）分布在幾百個(gè)庫位上，揀貨效率當然是大打折扣的；如果揀貨目標箱位于托盤(pán)的最底層，同樣對揀貨產(chǎn)生的壓力是極大的。
五月份是我們庫存整頓的最后期限，我們的會(huì )對所有的服裝進(jìn)行重盤(pán)合款，做到同款同位，絕不重蹈開(kāi)倉時(shí)的覆轍。
xxxx的jaw倉庫共分為a、b、c、d、e、f、k、q、s、z區，其中afqk區屬于鞋品區，bcde屬于舊款服裝區，sz屬于新款服裝碼地區。sz區和acdq都是新盤(pán)的整合的庫位，數據相對的準確，但是be庫位的數據已經(jīng)沒(méi)有當初的那么準確了，直接影響到了揀貨發(fā)運的效率和質(zhì)量。
庫存的整理（盤(pán)點(diǎn)、合款）刻不容緩，第一jaw的庫存分析，jaw倉庫的舊款分布的庫位極多，更為恐怕的一個(gè)sku能分布在上百個(gè)庫位上；第二合款的初步設想？——揀貨合款，此方法只適用于小批量的合款，該方式能有效的奉行"同款同箱"的原則，但是很難解決大批量的合款；第三最終解決方案是分新舊貨的解決方式，晚班負責盤(pán)點(diǎn)并且為白班提供上架的庫位，白班負責合款努力做到同款同箱，此方案適用于新貨；舊貨的解決方案是晚班進(jìn)行區域盤(pán)存，白班進(jìn)行核查，對異常的數據進(jìn)行分析，并且解決。
以上的盤(pán)點(diǎn)以及合款，只能在分區的前提下進(jìn)行，不然就會(huì )出現"牽一發(fā)動(dòng)全身"的局面。合款的順序庫內整合——跨位合款——跨區合款，合款要求與數據一致，也就是要求系統轉移動(dòng)作和實(shí)際轉移動(dòng)作相一致，數據是嚴謹的，容不得一點(diǎn)瑕疵。
在實(shí)習中的收獲和體會(huì )：入世以前并不知道社會(huì )的繁雜，入世之后讓人不得不震驚，在此我發(fā)現其實(shí)社會(huì )是一本書(shū)，而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書(shū)，這本深刻而內涵的書(shū)中蘊藏著(zhù)人生的真諦。生活的美好，社會(huì )的精彩，我要好好讀這本書(shū)，并且要讀透它，因為它記載了我的歷史，因為它鑄造了我的能力，因為它提練了我的精華，因為它修正了我的態(tài)度，因為它指引我走上正確的人生道路，樹(shù)立了我正確的人生觀(guān)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石，為我以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
實(shí)習以來(lái)我從中學(xué)到了很多知識：學(xué)會(huì )做人的基本本領(lǐng)，"嚴于律己，寬以待人，實(shí)習驗證了我的能力，要做好人生的第一步，就得先學(xué)會(huì )認識自己，實(shí)習鍛練了我，鍛練我的能力，讓自己變得更強更壯，鍛練我的口才和為人處事。在這次實(shí)習的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。作為一個(gè)剛從學(xué)校走出的學(xué)生，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在組長(cháng)的帶領(lǐng)下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，向成功的步伐邁進(jìn)了一步。我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。這一個(gè)月，我從學(xué)生成了到上班族?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，有時(shí)會(huì )犯錯誤，我明白自己心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位。感謝組長(cháng)在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。在實(shí)習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：
1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來(lái)自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。
5、學(xué)會(huì )了忍耐。
在實(shí)習中發(fā)現自己存在的不足：經(jīng)驗不足，無(wú)論從哪一方面哪一角度看，自己都是很嫩，感覺(jué)自己笨手笨腳又笨腦的，毛毛燥燥。在工作中有時(shí)會(huì )短路，能力遠遠不如人，做事方面都比較老實(shí)化，技巧不熟練等?？诓挪缓?，也許在學(xué)校接觸的人少吧，講話(huà)不流利，語(yǔ)氣直，交流方面也比較少等。
短暫的實(shí)習生活過(guò)去了，總的來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作中還會(huì )遇到許多新的東西，讓我慢慢去體驗?；仡檶?shí)習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。達到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習的目的。畢業(yè)實(shí)習的結束，意味著(zhù)工作生活也將結束，即將回到學(xué)校。在此，非常感謝實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。通過(guò)實(shí)習，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會(huì )，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。我會(huì )在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰。我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的學(xué)習專(zhuān)業(yè)有了更深層次的了解，庫存的工作其實(shí)也就是要下好"本位棋"任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調，來(lái)不得絲毫僥幸，作為庫存組的一員，我深感自身責任重大，通過(guò)工作，我認識到幾點(diǎn)：
二、不因雜事而亂為。庫存工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開(kāi)始接觸庫存工作的時(shí)候很多東西都不會(huì )，就出現了事倍功半的效果，時(shí)間長(cháng)了慢慢捉摸出來(lái)哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。
三、沉著(zhù)應對每件事，要胸有主見(jiàn)。
四、超前運籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng)，主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯當代學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。
五、堅持從學(xué)習入手。我深刻認識到萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗，經(jīng)歷了在庫存工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。
物
我們眼下的社會(huì )，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編整理的[大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告范文]大學(xué)生物流公司社會(huì )實(shí)踐報告，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年7月20日---20xx年8月20日。
實(shí)踐地點(diǎn)：
四川新通道物流有限公司一分司。
實(shí)踐總結：
大學(xué)的第一個(gè)暑假，我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習。實(shí)習期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成公司領(lǐng)導和同事交辦的工作任務(wù)，得到了公司員工的一致好評，在公司的幫助下我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處，并做了改正。
此次實(shí)習的職務(wù)是制票員，參與制受理單、送貨等工作。因此主要鍛煉了我的交際能力與語(yǔ)言技巧。面對客戶(hù)的時(shí)候，有一種真正從課本中走到了現實(shí)中的感覺(jué)，一些書(shū)本上的很抽象的理論知識在應用到實(shí)際生活的時(shí)候總有一些難度，針對這一點(diǎn)就要求我開(kāi)動(dòng)腦筋隨機應變了。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，一些工作令我感到茫然摸不著(zhù)方向，這使我我很受挫。在學(xué)校的時(shí)候以為自己的能力還不錯，但當實(shí)際問(wèn)題擺在面前時(shí)，才知道自己知道的還遠遠不夠，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)不可以已”的現實(shí)含義。
熟悉一點(diǎn)后，我又總是填錯受理單，送貨的時(shí)候也曾說(shuō)錯話(huà)、點(diǎn)錯數。有時(shí)這點(diǎn)錯會(huì )給公司帶來(lái)極大的麻煩。曾經(jīng)有點(diǎn)馬虎的我再一次體會(huì )到無(wú)論在哪里細致、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我，他們指出了我很多的不足，并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著(zhù)我，讓我越干越有勁兒。
“在公司里要遵守單位規章制度，工作上不懂就要問(wèn)”是老職工教給我的第一句話(huà)。
首先，“無(wú)規矩不成方圓”，遵守單位規章制度是單位運轉的基礎之一，任何單位都會(huì )有一套屬于它的規章制度，有的條款或許枯燥，但它卻是必不可少的。其次，發(fā)問(wèn)則是員工提高自我能力的一種有效方式。提問(wèn)首先證明了你在思考，在發(fā)問(wèn)和解答問(wèn)題的過(guò)程中又能夠鍛煉我們的思維、表達能力及交際能力。
“嚴格要求自己，耐心對待顧客，細心照顧貨物?！币恢笔切峦ǖ牢锪鞴镜慕?jīng)營(yíng)座右銘，作為其中一員，我也不例外。上級對每一位職工的要求都很?chē)栏?，在我看?lái)這正好也是上級對下級的一種關(guān)愛(ài)一種期望。
實(shí)習的道路是灑滿(mǎn)了汗水的，但通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗，工作之余我也不忘學(xué)習，充分合理的利用空余時(shí)間閱讀世界經(jīng)典名著(zhù)成了我工作的補充營(yíng)養，這豐富了我的知識網(wǎng)。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎。
這一次實(shí)習也讓我看到了與我們息息相關(guān)的現實(shí)問(wèn)題，首當其沖的就是就業(yè)問(wèn)題。
在當代，大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來(lái)，主要原因還是能力問(wèn)題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習的'基礎知識、生活中積累的一些經(jīng)驗和自己的交際能力，這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時(shí)間內可以培養出來(lái)的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時(shí)積累。
就業(yè)技巧主要是面試技巧和機遇。面試技巧是靠我們自己摸索的。
有人面試會(huì )膽怯、不好意思，這些都會(huì )影響我們的就業(yè)，克服膽怯就成了面試的首要任務(wù)，這就要求我們在學(xué)校的時(shí)候就要注意鍛煉自己，多上臺多與陌生人交流，膽怯、不好意思都是可以克服的。
我認為機遇也只是給有準備的人，沒(méi)有能力的人，即使遇到再好的機遇也只能錯過(guò)。因此，能力的培養還是第一位的。
“路是一步一步走出來(lái)的”，這一個(gè)月充滿(mǎn)汗水與欣喜的實(shí)習將為我走向社會(huì )而鋪路，那些珍貴的經(jīng)驗則會(huì )成為我走下去的資本。然后憑借自己的努力再一步一步走出我自己的人生。
轉眼間就是寒假了，雖然寒假的假期不長(cháng)，但卻想好好利用起這個(gè)假期來(lái)不斷提高自己。于是，在招聘網(wǎng)站51job中看到中榮快運招聘文員，鼓起勇氣前往，順利通過(guò)了面試。在此，由衷地感謝中榮快運這20天來(lái)對我的栽培和指導，從中讓我受獲到了在課本上無(wú)法受獲的職場(chǎng)處事經(jīng)驗，讓我受益匪淺。
在公司里，我所負責的事情是：
1.錄入每天的托運單；
2.坐在前臺接聽(tīng)電話(huà)，告知客戶(hù)物流的走向和到達的日期；
3.當托運大貨車(chē)到來(lái)的時(shí)候，若倉管不在，便協(xié)助貼便簽和點(diǎn)數；
4.需要拿托運單的時(shí)候去其他物流拿單。
以及相關(guān)地點(diǎn)所給出單價(jià)。而我并不熟悉這些，因此每每都要身上帶著(zhù)一張打印的地點(diǎn)紙，以及一本隨身攜帶的筆記本來(lái)協(xié)助我的工作。同時(shí)，我也記下了客戶(hù)所問(wèn)的頻率最高的幾個(gè)問(wèn)題，并且試著(zhù)針對這些問(wèn)題進(jìn)行我的工作集中訓練。
“從xx（始發(fā)點(diǎn)）到xx終點(diǎn)，需要幾天，要多少錢(qián)”
這個(gè)是客戶(hù)咨詢(xún)，我可以通過(guò)公司內的用戶(hù)端進(jìn)行單價(jià)查詢(xún)，而在天數的問(wèn)題上，我一直很難搞明白，感謝文員小黃姐在一旁答話(huà)。后來(lái)感覺(jué)天數一般是3-5個(gè)工作日，也并沒(méi)有太具體的日子。
“為什么我的貨這么久了還沒(méi)到”
這個(gè)問(wèn)題有很多，主要是要跟蹤下一家的物流公司進(jìn)行跟蹤，再打電話(huà)進(jìn)行反饋。而這個(gè)情況有時(shí)候也出在裝卸貨的問(wèn)題上，這個(gè)問(wèn)題比較復雜。
“有派司機過(guò)來(lái)裝/卸貨嗎”
這個(gè)則需要告知倉管或者財務(wù)，讓她們安排人手。
還有很多的問(wèn)題都寫(xiě)在了筆記本內，自己雖然不能處理好這么多這么冗雜的數據，但是卻讓我大概地熟悉了公司的運轉流程，單從這一點(diǎn)上，我認為自己有進(jìn)步。同時(shí)，我發(fā)現接電話(huà)絕對不是一項簡(jiǎn)單輕松的工作！它考驗著(zhù)對自己公司走向的熟練度，同時(shí)還有應對客戶(hù)隨和但卻真誠服務(wù)的態(tài)度，因為一天上百來(lái)個(gè)電話(huà)考驗的實(shí)實(shí)在在是服務(wù)態(tài)度和自身的耐性！對此，我不敢說(shuō)自己是一名合格的電話(huà)接線(xiàn)員。
錄入托運單是較為簡(jiǎn)單，但卻不容忽視的一個(gè)每天必備的工作項目。在早上8點(diǎn)鐘前后到達公司，便有一沓昨天整理的單據，這些多是來(lái)來(lái)往往所開(kāi)的單據，卻沒(méi)有錄入到財務(wù)的賬本中，因此，需要完善和跟進(jìn)昨天所有的流水單據，作一個(gè)匯總。感謝財務(wù)教我如何排單比較方便快捷——按照人名的大寫(xiě)字母進(jìn)行排序，實(shí)踐證明，這在后期實(shí)在大大提高了我的效率。通過(guò)排單，然后統計總金額，扣除司機的運費，那么便可以得知這一輛車(chē)所裝載的貨物能帶來(lái)多大的金錢(qián)效益了。而我總是會(huì )粗心，總有幾個(gè)數據是錯誤的被發(fā)現的，感到羞愧，畢竟這個(gè)數據關(guān)乎到金錢(qián)問(wèn)題，因此不能有差池。再次感謝財務(wù)對我犯錯的包容和一直來(lái)對我的指點(diǎn)。
在物流中，不同地方的貨物有不同的位置放置。有時(shí)倉管太忙，我也需要看著(zhù)外面的大貨車(chē)進(jìn)來(lái)卸貨，然后點(diǎn)數，記下多少并且貼好標簽。
由于人員流動(dòng)快，所以我常常是要出去拿單的那個(gè)。公司內主要合作的物流是安能，每天必須，以及齊魯、鴻達等等，這要求我記住這附近的物流位置，然后前往拿單直接報出我是中榮快運即可。我也喜歡四處走走，每天拿單的時(shí)間路都走的很舒服，這是一項相比于其他工作而言很讓我享受的一項。
而在這間公司內，我也提高了自己的社交能力。我從之前的一個(gè)比較內斂，甚至有些怕生的小姑娘變成了比較從容淡定，能夠準確表達自己意愿的大人。在中午吃飯的時(shí)候，司機們一般都會(huì )聚在一座，大家熱熱鬧鬧有說(shuō)有笑，我也趁機會(huì )跟我同桌的文員或者煮飯阿姨說(shuō)上幾句，聊聊天，氣氛沒(méi)有像工作時(shí)那般嚴肅。同時(shí)，我覺(jué)得在我晚到點(diǎn)吃飯，有人會(huì )給我當個(gè)湯留一些飯菜讓我感覺(jué)非常地溫暖和舒服。
雖然在公司內大家的階層不同，處理的事務(wù)也不同，但是卻都在為同一家公司的運轉忙碌著(zhù)，這大概也是在一起吃飯時(shí)大家來(lái)的默契吧！我始終記著(zhù)財務(wù)所對我說(shuō)的.話(huà)：“你要懷著(zhù)空杯狀態(tài)來(lái)對待工作，這樣你才能真正地學(xué)到東西?！彪m然在工作里總是在犯錯，也總在被罵，但是一路走來(lái)，在寫(xiě)下這篇實(shí)踐報告時(shí)才發(fā)現自己腹中已經(jīng)有所筆墨。
而從這次社會(huì )實(shí)踐中，我也開(kāi)始反省我的學(xué)習模式。我以前總是認為把書(shū)本知識吃透便可，一昧地想要追求高績(jì)點(diǎn)，一昧地追求高成績(jì)，但是卻不重實(shí)操。后來(lái)發(fā)現這樣的學(xué)校道路并不適合于以后自身的發(fā)展。我開(kāi)始明白了，學(xué)習一門(mén)技術(shù)的重要性，人一定要有一技之長(cháng)。因此，在我的考證道路上，通過(guò)這次實(shí)踐，給了我更大的信念——學(xué)習力是最強的競爭力。
學(xué)習能力不能僅僅停留在書(shū)本上，要注重實(shí)操，不能學(xué)歷高便心高氣傲。
在課本中里面的msoffice的excel中的操作題與實(shí)踐中大有不同，但課本內知識給我打了一定的基礎。如一系列的快捷鍵，以及制作表格的方法，而在實(shí)踐中讓我明白更多的是數據的有效性——這包括著(zhù)時(shí)效性和準確性，我在查看賬單時(shí)必須準確無(wú)誤，同時(shí)也還須保證及時(shí)傳達給我的客戶(hù)，那些追尋物流走向的人。對此，我感慨著(zhù)學(xué)的知識夠用就好，但是工作中更加注重不是自己的學(xué)識多廣，而是自己能給公司提高多少的效益。因此，絕對不能因為自己的博文廣便自視甚高，否則吃虧受累但依舊得力不討好的那個(gè)，是自己。
雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短，但是社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)提高了我的社會(huì )實(shí)踐能力。引導了我們接觸、了解社會(huì )，增強我們的社會(huì )責任感和社會(huì )適應能力在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨立的培養和社會(huì )的洗禮是多么的重要。
在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應社會(huì )也是我們即將面臨的困難。
對于現在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì )，就意味著(zhù)我們越能適應它。
“真理來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”只有在不斷參加社會(huì )實(shí)踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會(huì )實(shí)踐相結合。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
最后，由衷地感謝中榮快運給我提供實(shí)踐的機會(huì )！謝謝！
按照培養方案要求，我們20級商貿系的學(xué)生要進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。根據自己的就業(yè)意向，通過(guò)各種途徑，找到實(shí)習單位。本人自3月1日開(kāi)始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實(shí)習?，F將一個(gè)多月的實(shí)習情況匯報如下。
(1)實(shí)習單位情況介紹。
郵政速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心(11183)是11185客戶(hù)服務(wù)中心在速遞物流客戶(hù)服務(wù)方面的強化和升級，增強了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手段和效果，彌補了郵政綜合客戶(hù)服務(wù)平臺對競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問(wèn)題，與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密，服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心定位為速遞物流專(zhuān)業(yè)服務(wù)，主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)客戶(hù)維護和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù)，速遞物流客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負責。
(2)實(shí)習主要內容。
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導師給我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)化的培訓，由來(lái)自全國各地的老師來(lái)講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了重點(diǎn)培訓。
第二，在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓后，開(kāi)始試上線(xiàn)，實(shí)習崗位為前臺坐席，主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶(hù)寄郵件的需求通過(guò)系統反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
(3)實(shí)習收獲與體會(huì )。
1、電話(huà)禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時(shí)，我們開(kāi)了禮儀公共課，當時(shí)感覺(jué)那些近乎苛刻的禮儀行為規范離我們非常遙遠，特別是電話(huà)禮儀，平時(shí)打電話(huà)非常的隨意，也不注重言簡(jiǎn)意賅的表達方式，更不會(huì )敏銳捕捉對方話(huà)里的意思，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的呼叫中心的實(shí)習使我們充分了解到所有學(xué)過(guò)的知識都是有用的。作為呼叫中心，信息傳播的載體之一就是電話(huà)，我們在實(shí)習中有嚴格的電話(huà)禮儀考核，例如：接起電話(huà)時(shí)，按照話(huà)述使用標準普通話(huà)，禮貌清晰的問(wèn)候來(lái)電客戶(hù)，通話(huà)中主動(dòng)、適時(shí)、靈活有禮貌地核實(shí)客戶(hù)信息，正確及時(shí)的領(lǐng)悟客戶(hù)的核心思想及要表達的意思等，以此得出，在大學(xué)里所學(xué)的所有知識我們都應該認真學(xué)習并積極付諸實(shí)踐，這樣才會(huì )有助于我們的成長(cháng)和事業(yè)的成功。
2、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì )否認一個(gè)良好的心態(tài)對于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢(xún)工作的我更是對此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶(hù)才會(huì )來(lái)查?！逼髽I(yè)導師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著(zhù)急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶(hù)罵哭，不但沒(méi)有給客戶(hù)解決問(wèn)題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。所有業(yè)務(wù)資料都會(huì )被導師和領(lǐng)導發(fā)布、更新進(jìn)我們的共享里面，但是很多員工都是被動(dòng)學(xué)習，很少會(huì )主動(dòng)學(xué)習，作為呼叫中心，沒(méi)有問(wèn)題就是沒(méi)有問(wèn)題，但是一旦遇到問(wèn)題就會(huì )是非常棘手的，這點(diǎn)在實(shí)戰時(shí)也是讓我吃盡了苦頭，所以，之后我們都會(huì )主動(dòng)去看更新的業(yè)務(wù)知識，及時(shí)掌握所有發(fā)布的資料，這樣在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)再遇到問(wèn)題就能迎刃而解了。
4、活到老學(xué)到老。在沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè)前，對于呼叫中心，似乎總是隔著(zhù)一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對于自己要擔負的責任也不是很了解，但經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習，應該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習，不斷提升自己，才能達到作為一個(gè)人的人生目標，也才能更好更充分地實(shí)現自己的價(jià)值。
以上就是我在中國郵政速遞物流11183呼叫中心一個(gè)多月的實(shí)習報告和心得，初出茅廬的我們，對于郵政這樣龐大的企業(yè)了解的還不是很透徹，也有待于我們進(jìn)一步的認識，在呼叫中心，雖然沒(méi)有實(shí)際去送郵件，但是我們這套系統集發(fā)布信息、反饋信息、監督運營(yíng)于一體，郵件的各個(gè)環(huán)節都能清晰可見(jiàn)，使我們對物流系統也有了一個(gè)實(shí)際的認識。
我相信在之后的工作中還會(huì )更好地認識郵政速遞物流，并能針對郵政速遞物流存在的問(wèn)題找到解決方案，與此同時(shí)，我們正在積極爭取更好的發(fā)展空間，下一階段的目標是進(jìn)入作為呼叫中心難度性最大的投訴組，我會(huì )憑借自己在學(xué)校學(xué)到的所有知識，保持良好的心態(tài)，以及積極主動(dòng)的學(xué)習態(tài)度來(lái)完成公司交給我的任務(wù)，爭取得到公司的認可，在此也感謝一直給我們指導的企業(yè)導師和學(xué)校里一直給我們反饋信息的指導老師，我會(huì )盡我所能來(lái)完成學(xué)校布置的實(shí)習任務(wù)，謝謝。
一、實(shí)習目的。
人力資源管理講究的是人才的管理藝術(shù)，其基本原則是物盡其才人盡其用，在這個(gè)人才橫溢的時(shí)代里企業(yè)家們不僅要能招攬到人才，更要能發(fā)揮人才的價(jià)值，這也就是人力資源管理存在的意義，也是我實(shí)習的目的。
今年的夏天我過(guò)的很不一樣，我們告別那個(gè)愉快的大一生活了，隨之而來(lái)的就是我們大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。今年暑假，我決定為以后的學(xué)醫生涯奠定更好的基礎，更好地服務(wù)農村兩個(gè)文明建設，服務(wù)青年學(xué)生的成長(cháng)、成才，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，使我們真正對崗前所學(xué)的知識融會(huì )貫通。
暑假非常有幸能去wal-martglobalprocurement(沃爾瑪全球采購中心，以下簡(jiǎn)稱(chēng)wmgp)實(shí)習，我在這個(gè)實(shí)習中學(xué)到了非常多的知識、感悟了wal-mart豐富內涵的企業(yè)文化，同時(shí)也結識了一幫友好善良的朋友。
在課堂上學(xué)習電子數控專(zhuān)業(yè)大部分都是理論知識，所以我很珍惜這次實(shí)習機會(huì )，認真的聽(tīng)老師的講解和介紹，觀(guān)察每一個(gè)機械的構造和零件，以及學(xué)習它的實(shí)用方法，和理論知識相結合，才能理解的更透徹。實(shí)習參觀(guān)是數控機床。
一年一度的暑期社會(huì )實(shí)踐匆匆的來(lái)了,又在不知不覺(jué)中匆匆的弄完了!這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉活動(dòng)。雖然是一名即將離開(kāi)校園的大學(xué)生，平時(shí)也時(shí)常下鄉，但下鄉到農戶(hù)參加這樣的暑期社會(huì )實(shí)踐還是第一次。
在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編精心整理的大學(xué)生物流公司社會(huì )實(shí)踐報告，希望能夠幫助到大家。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月20日---20xx年8月20日。
時(shí)間地點(diǎn)：xxxxxxxxxx。
大學(xué)的第一個(gè)暑假，我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習。實(shí)習期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成公司領(lǐng)導和同事交辦的工作任務(wù)，得到了公司員工的一致好評，在公司的幫助下我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處，并做了改正。
此次實(shí)習的職務(wù)是制票員，參與制受理單、送貨等工作。因此主要鍛煉了我的交際能力與語(yǔ)言技巧。面對客戶(hù)的時(shí)候，有一種真正從課本中走到了現實(shí)中的感覺(jué)，一些書(shū)本上的很抽象的理論知識在應用到實(shí)際生活的時(shí)候總有一些難度，針對這一點(diǎn)就要求我開(kāi)動(dòng)腦筋隨機應變了。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，一些工作令我感到茫然摸不著(zhù)方向，這使我我很受挫。在學(xué)校的時(shí)候以為自己的能力還不錯，但當實(shí)際問(wèn)題擺在面前時(shí)，才知道自己知道的還遠遠不夠，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)不可以已”的現實(shí)含義。
熟悉一點(diǎn)后，我又總是填錯受理單，送貨的'時(shí)候也曾說(shuō)錯話(huà)、點(diǎn)錯數。有時(shí)這點(diǎn)錯會(huì )給公司帶來(lái)極大的麻煩。曾經(jīng)有點(diǎn)馬虎的我再一次體會(huì )到無(wú)論在哪里細致、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我，他們指出了我很多的不足，并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著(zhù)我，讓我越干越有勁兒。
“在公司里要遵守單位規章制度，工作上不懂就要問(wèn)”是老職工教給我的第一句話(huà)。首先，“無(wú)規矩不成方圓”，遵守單位規章制度是單位運轉的基礎之一，任何單位都會(huì )有一套屬于它的規章制度，有的條款或許枯燥，但它卻是必不可少的。其次，發(fā)問(wèn)則是員工提高自我能力的一種有效方式。提問(wèn)首先證明了你在思考，在發(fā)問(wèn)和解答問(wèn)題的過(guò)程中又能夠鍛煉我們的思維、表達能力及交際能力。
“嚴格要求自己，耐心對待顧客，細心照顧貨物?！币恢笔切峦ǖ牢锪鞴镜慕?jīng)營(yíng)座右銘，作為其中一員，我也不例外。上級對每一位職工的要求都很?chē)栏?，在我看?lái)這正好也是上級對下級的一種關(guān)愛(ài)一種期望。實(shí)習的道路是灑滿(mǎn)了汗水的，但通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗，工作之余我也不忘學(xué)習，充分合理的利用空余時(shí)間閱讀世界經(jīng)典名著(zhù)成了我工作的補充營(yíng)養，這豐富了我的知識網(wǎng)。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎。
這一次實(shí)習也讓我看到了與我們息息相關(guān)的現實(shí)問(wèn)題，首當其沖的就是就業(yè)問(wèn)題。
在當代，大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來(lái)，主要原因還是能力問(wèn)題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習的基礎知識、生活中積累的一些經(jīng)驗和自己的交際能力，這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時(shí)間內可以培養出來(lái)的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時(shí)積累。
“路是一步一步走出來(lái)的”，這一個(gè)月充滿(mǎn)汗水與欣喜的實(shí)習將為我走向社會(huì )而鋪路，那些珍貴的經(jīng)驗則會(huì )成為我走下去的資本。然后憑借自己的努力再一步一步走出我自己的人生。
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年7月20日---20xx年8月20日。
實(shí)踐地點(diǎn)：
四川新通道物流有限公司一分司。
實(shí)踐。
總結。
大學(xué)的第一個(gè)暑假，我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習。實(shí)習期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成公司領(lǐng)導和同事交辦的工作任務(wù)，得到了公司員工的一致好評，在公司的幫助下我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處，并做了改正。
此次實(shí)習的職務(wù)是制票員，參與制受理單、送貨等工作。因此主要鍛煉了我的交際能力與語(yǔ)言技巧。面對客戶(hù)的時(shí)候，有一種真正從課本中走到了現實(shí)中的感覺(jué)，一些書(shū)本上的很抽象的理論知識在應用到實(shí)際生活的時(shí)候總有一些難度，針對這一點(diǎn)就要求我開(kāi)動(dòng)腦筋隨機應變了。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，一些工作令我感到茫然摸不著(zhù)方向，這使我我很受挫。在學(xué)校的時(shí)候以為自己的能力還不錯，但當實(shí)際問(wèn)題擺在面前時(shí)，才知道自己知道的還遠遠不夠，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)不可以已”的現實(shí)含義。
熟悉一點(diǎn)后，我又總是填錯受理單，送貨的時(shí)候也曾說(shuō)錯話(huà)、點(diǎn)錯數。有時(shí)這點(diǎn)錯會(huì )給公司帶來(lái)極大的麻煩。曾經(jīng)有點(diǎn)馬虎的我再一次體會(huì )到無(wú)論在哪里細致、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我，他們指出了我很多的不足，并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著(zhù)我，讓我越干越有勁兒。
“在公司里要遵守單位規章制度，工作上不懂就要問(wèn)”是老職工教給我的第一句話(huà)。
首先，“無(wú)規矩不成方圓”，遵守單位規章制度是單位運轉的基礎之一，任何單位都會(huì )有一套屬于它的規章制度，有的條款或許枯燥，但它卻是必不可少的。其次，發(fā)問(wèn)則是員工提高自我能力的一種有效方式。提問(wèn)首先證明了你在思考，在發(fā)問(wèn)和解答問(wèn)題的過(guò)程中又能夠鍛煉我們的思維、表達能力及交際能力。
“嚴格要求自己，耐心對待顧客，細心照顧貨物?！币恢笔切峦ǖ牢锪鞴镜慕?jīng)營(yíng)座右銘，作為其中一員，我也不例外。上級對每一位職工的要求都很?chē)栏?，在我看?lái)這正好也是上級對下級的一種關(guān)愛(ài)一種期望。
實(shí)習的道路是灑滿(mǎn)了汗水的，但通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗，工作之余我也不忘學(xué)習，充分合理的利用空余時(shí)間閱讀世界經(jīng)典名著(zhù)成了我工作的補充營(yíng)養，這豐富了我的知識網(wǎng)。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎。
這一次實(shí)習也讓我看到了與我們息息相關(guān)的現實(shí)問(wèn)題，首當其沖的就是就業(yè)問(wèn)題。
在當代，大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來(lái)，主要原因還是能力問(wèn)題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習的基礎知識、生活中積累的一些經(jīng)驗和自己的交際能力，這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時(shí)間內可以培養出來(lái)的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時(shí)積累。
就業(yè)技巧主要是面試技巧和機遇。面試技巧是靠我們自己摸索的。
有人面試會(huì )膽怯、不好意思，這些都會(huì )影響我們的就業(yè)，克服膽怯就成了面試的首要任務(wù)，這就要求我們在學(xué)校的時(shí)候就要注意鍛煉自己，多上臺多與陌生人交流，膽怯、不好意思都是可以克服的。
我認為機遇也只是給有準備的人，沒(méi)有能力的人，即使遇到再好的機遇也只能錯過(guò)。因此，能力的培養還是第一位的。
“路是一步一步走出來(lái)的”，這一個(gè)月充滿(mǎn)汗水與欣喜的實(shí)習將為我走向社會(huì )而鋪路，那些珍貴的經(jīng)驗則會(huì )成為我走下去的資本。然后憑借自己的努力再一步一步走出我自己的人生。
鄧小平爺爺曾言：“實(shí)踐出真理”，在物質(zhì)豐裕，科技迅猛發(fā)展和變革的新時(shí)代，這句話(huà)的意義更為重要，而作為國家領(lǐng)導人也一直秉承這句話(huà)治國強國，教育界更是注重培養全面發(fā)展的人才。我們學(xué)校更是響應國家號召，培養社會(huì )所需人才，強化我們理論知識的同時(shí)不忘實(shí)踐的重要性，當收到這份學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐介紹信時(shí)，我是又激動(dòng)又害怕，激動(dòng)的是我當初的選擇沒(méi)有錯，這個(gè)學(xué)校不但僅是作為一個(gè)學(xué)校提供給我們學(xué)習理論知識的場(chǎng)所，還是一個(gè)我們接近社會(huì )所需的階梯，害怕的是就算有了這封介紹信卻沒(méi)有人承認的尷尬，沒(méi)有能夠給予我實(shí)踐的場(chǎng)所。不過(guò)，回到西安，當我拿著(zhù)這封介紹信走入還算熟悉的西安中電大件物流有限公司時(shí)，所有的害怕都成了前進(jìn)的勇氣。當我走進(jìn)公司大樓，踏進(jìn)經(jīng)理辦公室，拿出介紹信，自信陳述自己的目的、期望、所求以及對物流的想法時(shí)，我此刻回憶起來(lái)覺(jué)得那個(gè)自己真的太勇敢了，不出所料，經(jīng)理答應了我的請求，決定收留我實(shí)習。就這樣，我人生中的第一次實(shí)習拉開(kāi)帷幕。
對于物流，我以前有一些了解，物流算是服務(wù)行業(yè)之一，與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)（會(huì )展經(jīng)濟與管理）倒是有些相似，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是必須掌握很好的客戶(hù)資源以及人脈，還需要有一個(gè)強有力的團組織。對于物流來(lái)說(shuō)，運送途中保證貨物的安全，以及確保貨物按時(shí)抵達運送地點(diǎn)，達到客戶(hù)的要求，這就能夠稱(chēng)得上比較令人滿(mǎn)意的物流公司了。而對于會(huì )展行業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅做到滿(mǎn)足客戶(hù)的要求是遠遠不夠的，而要做到獨出心裁，在客戶(hù)滿(mǎn)意之中還要給客戶(hù)一種意想不到的驚喜。對比之后，才發(fā)現雖同是服務(wù)行業(yè)，卻也有很多不同的經(jīng)營(yíng)之理。也就是說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的崛起離不開(kāi)優(yōu)秀的，管理者。這僅是我對于物流以及我所學(xué)專(zhuān)業(yè)的片面對比，以及一些膚淺的理解。
經(jīng)歷了二十幾天的短暫實(shí)習，我受益匪淺，不但學(xué)到了很多做人之禮，處事之道，更理解到了身在職場(chǎng)所必修的自身素質(zhì)，這不但僅是一次實(shí)習，也是我開(kāi)始接觸社會(huì )，懂得交際的第一步。我的工作是分為室內和室外兩部分，室內主要是接電話(huà)以及聯(lián)系運輸車(chē)司機，室外主要是陪經(jīng)理與一些客戶(hù)洽談相關(guān)運輸貨物、資金以及注意事項。通過(guò)室內這些工作呢，我發(fā)現接電話(huà)，打電話(huà)也是一門(mén)必修課，往往一個(gè)電話(huà)就是一單生意，而能否把握就在于接電話(huà)這個(gè)人的水平。以前常常聽(tīng)一些實(shí)習的學(xué)長(cháng)學(xué)姐抱怨一些公司不相信自己，實(shí)習期間不讓他們做與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，而是讓他們打電話(huà)，發(fā)傳單，每次聽(tīng)到這些抱怨我總同情他們，憎恨那些老板不惜才，不過(guò)經(jīng)過(guò)這次實(shí)習之后，我發(fā)現不是老板不重視不看重人才，而是真正的人才需要經(jīng)歷這些瑣碎之事，把看似無(wú)足輕重之事做好。正所謂：“一屋不掃何以?huà)咛煜隆毙∈露甲霾缓煤我愿纱笫?。雖也有干大事不拘小節之說(shuō)，但真正干大事者常常最看重細節。所以，接電話(huà)、發(fā)傳單其實(shí)也是一種職業(yè)藝術(shù)，這種藝術(shù)到底能夠給你的人生創(chuàng )造多少財富，就要看你怎么對待了。
人生本來(lái)就是在角色轉換之間創(chuàng )造更多奇跡的，而我作為一個(gè)實(shí)習生，也同樣實(shí)習了兩個(gè)角色，室內的穩重嚴謹與室外的活潑善言。通過(guò)室外的實(shí)踐，我理解到說(shuō)話(huà)也是有學(xué)問(wèn)的，怎樣恰到好處的與客戶(hù)交談，怎樣令客戶(hù)滿(mǎn)意自己也開(kāi)心，怎樣能夠和客戶(hù)不相為謀，怎樣能夠讓客戶(hù)開(kāi)心簽約又不失自己利益，這就要用到說(shuō)話(huà)的技巧以及說(shuō)服的技巧，其實(shí)更多的是懂得說(shuō)服的技巧，想要讓客戶(hù)心甘情愿的與你簽約并認可你公司的水平，除了你公司有很好的口碑之外，關(guān)鍵你還需要一個(gè)口才上佳，應變水平很強，而且很有說(shuō)服力的談判者。而說(shuō)服它就是一門(mén)科學(xué)，而非藝術(shù)。一名好的談判者需要的就是擁有超強的說(shuō)服力，它依靠的不是天生的才能和創(chuàng )造力，而是通過(guò)學(xué)習提升的。通過(guò)這次隨同物流公司張經(jīng)理的唯有一次的外出談判，我就學(xué)到了很多我以前不知道的`說(shuō)話(huà)方式，以及我以前不懂得的飯桌禮儀。
接下來(lái)，我想分享我在實(shí)踐過(guò)程中遇到的一件終生難忘的事。一天，公司辦公室來(lái)了一位客戶(hù)，我給他沏完茶之后就坐下來(lái)聽(tīng)他們的談話(huà)，經(jīng)理是一個(gè)非常和善的人，他待人親和，沒(méi)有什么脾氣，也許是那個(gè)客戶(hù)覺(jué)得經(jīng)理這樣的人好欺負，所以他不但提的條件苛刻而且還持續挖苦經(jīng)理，而經(jīng)理僅僅淡笑然后持續說(shuō)著(zhù)：“是，是，是”，這時(shí)我爆發(fā)了，因為平常經(jīng)理很是照顧我，也教會(huì )我很多東西，所以我就沖客戶(hù)吼了聲：“你這么小氣又尖酸刻薄的人我還是第一次見(jiàn)，都那么大年齡了，怎么為老不尊呢？”他臉都氣綠了，直指我說(shuō)我是黃毛丫頭，沒(méi)家教，我差點(diǎn)哭，并對他說(shuō)，：“我就算不實(shí)習，也要說(shuō)你這樣的人才是沒(méi)家教，一個(gè)沒(méi)素養的人小小一個(gè)暴發(fā)戶(hù)囂張什么？”經(jīng)理連連道歉，并說(shuō)小孩不懂事，而那個(gè)客戶(hù)不領(lǐng)情起身就離開(kāi)了。經(jīng)理臉色非常難看，說(shuō)我就會(huì )說(shuō)，根本沒(méi)什么目標，實(shí)習也是白實(shí)習，就算以后有了工作也會(huì )幾天就丟掉，我當時(shí)覺(jué)得自己很委屈，我就說(shuō)：“做生意也不能這樣損人??！”經(jīng)理語(yǔ)重心長(cháng)的說(shuō)：“孩子，你還小，社會(huì )就是這樣，別人沒(méi)素養你也沒(méi)素養，那我問(wèn)你還有生意可做嗎？我們本來(lái)就是服務(wù)于他人，聽(tīng)幾句不中聽(tīng)的話(huà)，受幾句侮辱那都是再正常不過(guò)的事情，不過(guò)一個(gè)強者往往是雖受人挑釁，卻能?chē)烙诼杉?，寬以待人，無(wú)論身臨哪行哪業(yè)，要想成功首先要成為一個(gè)精神強者。你今天的表現就過(guò)于草率，只能說(shuō)你是一個(gè)魯莽愚蠢的大學(xué)生，而不是一個(gè)明智、懂得輕重緩急的智者，以后工作了千萬(wàn)不能夠這樣，你能夠有自己的原則自己的底線(xiàn)，但你要知道，成功本來(lái)就很難?！苯?jīng)理的大體意思也就是這樣，不過(guò)他說(shuō)的比這個(gè)文藝多了，我也欣然接受了。實(shí)習結束之后，我把這件事也告訴了父親，父親也批評了我，并告訴我“自制”很重要。雖然我那時(shí)覺(jué)得自己還挺委屈，但當我換角度思考問(wèn)題的時(shí)候，覺(jué)得自己還是不夠成熟，想法太簡(jiǎn)單，此時(shí)此刻，我才發(fā)現原來(lái)那些委屈是成長(cháng)過(guò)程中最重要的財富。
我非常高興也非常慶幸有本次短暫的二十幾天實(shí)習生活，雖然這中間也受過(guò)委屈，掉過(guò)眼淚，雖然從未涉世的我看到了現實(shí)的殘酷以及職場(chǎng)的險惡，雖然工作有時(shí)很累人，但我真的成熟了很多，我懂得了錢(qián)真的來(lái)之不易，我也明白了人生的真諦與活著(zhù)的意義，也許這樣說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)嚴重，但生活的確是這樣，一步一種想法，一步一種成長(cháng)，未來(lái)要走怎樣的路，就看自己現在會(huì )付出怎樣的努力。就算社會(huì )真的會(huì )有那么一些不公平，我相信努力了總比沒(méi)努力心安理得。我更相信，勤勞的雙手，和持續學(xué)習，持續進(jìn)取的智慧定會(huì )給大學(xué)生一個(gè)展示自我的平臺。
主要是通過(guò)社會(huì )實(shí)踐來(lái)達到鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗為自己即將步入社會(huì )做好鋪墊，大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告(物流)。同時(shí)也是為了減輕父母的經(jīng)濟負擔，從而使自己的暑假生活過(guò)得更充實(shí)更有意義。
實(shí)踐內容與經(jīng)歷：
其實(shí)整個(gè)暑假我在找工作的旅途當中遇到了前所未有的挑戰與挫折記得當時(shí)我和幾個(gè)同學(xué)來(lái)到一個(gè)陌生的城市，吃的住的都成了我們最大的問(wèn)題，再加上我們都把錢(qián)幾乎都花光了，我在想現在就這么難找工作等畢業(yè)出來(lái)該怎么辦啊然后我們就咬緊牙關(guān)挺了過(guò)來(lái)，功夫不負有心人最后我們終于找到工作了。我的工作主要是做qc的就是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗與控制，在廠(chǎng)里我看到了生產(chǎn)產(chǎn)品的主要全部控制產(chǎn)品的方法與手段，其實(shí)做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精，就比如當時(shí)我在檢驗時(shí)候就是總不能把產(chǎn)品檢驗的很好老是存在漏洞檢驗的數量與質(zhì)量總是不能齊頭并進(jìn)，就在這時(shí)我的領(lǐng)班走了過(guò)來(lái)她就告訴我說(shuō)，做檢驗的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心，足夠的細心，和掌握好的技術(shù)方法與手段，這樣才能把事情做的更好！其實(shí)在當中我也被批評過(guò)就是因為自己做的不好再加上工作又很累我有幾次都不想干了但最終外還是堅持下來(lái)了，認認真真做事。原來(lái)堅持下去，生活可以變得更實(shí)，相信一定可以為即將步入社會(huì )做好足夠的準備。
實(shí)踐感想與體會(huì )：在我的打工生活中，我也明白了許多責備也要用適當的方式讓我明白到別人批評你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì )從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應該做的。
我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友，社會(huì )實(shí)踐報告《大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告(物流)》。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的。
有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的2個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力?，F在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
xx市永昌國際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的陽(yáng)光廣場(chǎng)東側，具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動(dòng)工修建，計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設計，酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會(huì )議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車(chē)位492個(gè)。餐飲、購物、康樂(lè )、商務(wù)、休閑、健身等綜合設施一應俱全。
在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司，同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著(zhù)自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團隊精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以全新的觀(guān)念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟建設。
二、實(shí)踐內容。
在永昌的實(shí)踐生活中，實(shí)踐的部門(mén)是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營(yíng)榆林本地特色菜，可容納250人的同時(shí)就餐，其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間，它不是最大的卻是最豪華的，其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛生間。我每天負責醉桃源的一切，衛生，餐具盤(pán)點(diǎn)，當然也包括最重要的客人用餐，當包間無(wú)客人的時(shí)候也會(huì )到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗，到部門(mén)后的第一件事就是每天的例會(huì )，例會(huì )會(huì )對昨天的工作進(jìn)行總結然后對今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對部門(mén)所有區域的衛生進(jìn)行打掃，到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì )有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間：
客人來(lái)了坐定以后，首先向其問(wèn)好，確定來(lái)客人數，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其的口味，向其推薦，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周?chē)鷧^域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來(lái)。
三、實(shí)踐體會(huì )。
(一)微笑。
對于服務(wù)這個(gè)直接對客的一線(xiàn)行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來(lái)的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)踐中讓我深刻的體會(huì )到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)踐之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通。
三年的專(zhuān)業(yè)系統學(xué)習使我們對服務(wù)有了一定的理論認識，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規范要求，以做到更好。理論來(lái)源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規范是不能滿(mǎn)足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規范難以包羅萬(wàn)象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷(xiāo)技巧。
在六個(gè)月的對客服務(wù)中，推銷(xiāo)菜品、推銷(xiāo)酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷(xiāo)技巧向客人主動(dòng)推薦。首先，詢(xún)問(wèn)客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開(kāi)始的見(jiàn)客不知如何開(kāi)口到現在嫻熟的推銷(xiāo)，都是六個(gè)月實(shí)踐生活的累積和沉淀。
對于物流，我以前有一些了解，物流算是服務(wù)行業(yè)之一，與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)（會(huì )展經(jīng)濟與管理）倒是有些相似，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是必須掌握很好的客戶(hù)資源以及人脈，還需要有一個(gè)強有力的團組織。對于物流來(lái)說(shuō)，運送途中保證貨物的安全，以及確保貨物按時(shí)抵達運送地點(diǎn)，達到客戶(hù)的要求，這就可以稱(chēng)得上比較令人滿(mǎn)意的物流公司了。而對于會(huì )展行業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅做到滿(mǎn)足客戶(hù)的要求是遠遠不夠的，而要做到獨出心裁，在客戶(hù)滿(mǎn)意之中還要給客戶(hù)一種意想不到的驚喜。對比之后，才發(fā)現雖同是服務(wù)行業(yè)，卻也有很多不同的經(jīng)營(yíng)之理。也就是說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的崛起離不開(kāi)優(yōu)秀的領(lǐng)導者，管理者。這僅是我對于物流以及我所學(xué)專(zhuān)業(yè)的片面對比，以及一些膚淺的認識。
經(jīng)歷了二十幾天的短暫實(shí)習，我受益匪淺，不僅學(xué)到了很多做人之禮，處事之道，更認識到了身在職場(chǎng)所必修的自身素質(zhì)，這不僅僅是一次實(shí)習，也是我開(kāi)始接觸社會(huì )，懂得交際的第一步。我的工作是分為室內和室外兩部分，室內主要是接電話(huà)以及聯(lián)系運輸車(chē)司機，室外主要是陪經(jīng)理與一些客戶(hù)洽談?dòng)嘘P(guān)運輸貨物、資金以及注意事項。通過(guò)室內這些工作呢，我發(fā)現接電話(huà)，打電話(huà)也是一門(mén)必修課，往往一個(gè)電話(huà)就是一單生意，而能否把握就在于接電話(huà)這個(gè)人的水平。以前常常聽(tīng)一些實(shí)習的學(xué)長(cháng)學(xué)姐抱怨一些公司不相信自己，實(shí)習期間不讓他們做與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，而是讓他們打電話(huà)，發(fā)傳單，每次聽(tīng)到這些抱怨我總同情他們，憎恨那些老板不惜才，可是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習之后，我發(fā)現不是老板不重視不看重人才，而是真正的人才需要經(jīng)歷這些瑣碎之事，把看似無(wú)足輕重之事做好。正所謂：“一屋不掃何以?huà)咛煜隆毙∈露甲霾缓煤我愿纱笫?。雖也有干大事不拘小節之說(shuō)，但真正干大事者常常最看重細節。所以，接電話(huà)、發(fā)傳單其實(shí)也是一種職業(yè)藝術(shù)，這種藝術(shù)到底可以給你的人生創(chuàng )造多少財富，就要看你怎么對待了。
人生本來(lái)就是在角色轉換之間創(chuàng )造更多奇跡的，而我作為一個(gè)實(shí)習生，也同樣實(shí)習了兩個(gè)角色，室內的穩重嚴謹與室外的活潑善言。通過(guò)室外的實(shí)踐，我認識到說(shuō)話(huà)也是有學(xué)問(wèn)的，怎樣恰到好處的與客戶(hù)交談，怎樣令客戶(hù)滿(mǎn)意自己也開(kāi)心，怎樣可以和客戶(hù)不相為謀，怎樣可以讓客戶(hù)開(kāi)心簽約又不失自己利益，這就要用到說(shuō)話(huà)的技巧以及說(shuō)服的技巧，其實(shí)更多的是懂得說(shuō)服的技巧，想要讓客戶(hù)心甘情愿的與你簽約并認可你公司的能力，除了你公司有很好的口碑之外，關(guān)鍵你還需要一個(gè)口才上佳，應變能力很強，而且很有說(shuō)服力的談判者。而說(shuō)服它就是一門(mén)科學(xué)，而非藝術(shù)。一名好的談判者需要的就是擁有超強的說(shuō)服力，它依靠的不是天生的才能和創(chuàng )造力，而是通過(guò)學(xué)習提高的。通過(guò)這次隨同物流公司張經(jīng)理的唯有一次的外出談判，我就學(xué)到了很多我曾經(jīng)不知道的說(shuō)話(huà)方式，以及我以前不懂得的飯桌禮儀。
接下來(lái)，我想分享我在實(shí)踐過(guò)程中遇到的一件終生難忘的事。一天，公司辦公室來(lái)了一位客戶(hù)，我給他沏完茶之后就坐下來(lái)聽(tīng)他們的談話(huà)，經(jīng)理是一個(gè)非常和善的人，他待人親和，沒(méi)有什么脾氣，也許是那個(gè)客戶(hù)覺(jué)得經(jīng)理這樣的人好欺負，所以他不僅提的條件苛刻而且還不斷挖苦經(jīng)理，而經(jīng)理只是淡笑然后不斷說(shuō)著(zhù)：“是，是，是”，這時(shí)我爆發(fā)了，因為平常經(jīng)理很是照顧我，也教會(huì )我很多東西，所以我就沖客戶(hù)吼了聲：“你這么小氣又尖酸刻薄的人我還是第一次見(jiàn)，都那么大年齡了，怎么為老不尊呢”他臉都氣綠了，直指我說(shuō)我是黃毛丫頭，沒(méi)家教，我差點(diǎn)哭，并對他說(shuō)，：“我就算不實(shí)習，也要說(shuō)你這樣的人才是沒(méi)家教，一個(gè)沒(méi)素養的人小小一個(gè)暴發(fā)戶(hù)囂張什么”經(jīng)理連連道歉，并說(shuō)小孩不懂事，而那個(gè)客戶(hù)不領(lǐng)情起身就離開(kāi)了。經(jīng)理臉色非常難看，說(shuō)我就會(huì )說(shuō)，根本沒(méi)什么目標，實(shí)習也是白實(shí)習，就算以后有了工作也會(huì )幾天就丟掉，我當時(shí)覺(jué)得自己很委屈，我就說(shuō)：“做生意也不能這樣損人??！”經(jīng)理語(yǔ)重心長(cháng)的說(shuō)：“孩子，你還小，社會(huì )就是這樣，別人沒(méi)素養你也沒(méi)素養，那我問(wèn)你還有生意可做嗎我們本來(lái)就是服務(wù)于他人，聽(tīng)幾句不中聽(tīng)的話(huà)，受幾句侮辱那都是再正常不過(guò)的事情，然而一個(gè)強者往往是雖受人挑釁，卻能?chē)烙诼杉?，寬以待人，無(wú)論身臨哪行哪業(yè)，要想成功首先要成為一個(gè)精神強者。你今天的表現就過(guò)于草率，只能說(shuō)你是一個(gè)魯莽愚蠢的大學(xué)生，而不是一個(gè)明智、懂得輕重緩急的智者，以后工作了千萬(wàn)不可以這樣，你可以有自己的原則自己的底線(xiàn)，但你要知道，成功本來(lái)就很難?！苯?jīng)理的大體意思也就是這樣，不過(guò)他說(shuō)的比這個(gè)文藝多了，我也欣然接受了。實(shí)習結束之后，我把這件事也告訴了父親，父親也批評了我，并告訴我“自制”很重要。雖然我那時(shí)覺(jué)得自己還挺委屈，但當我換角度思考問(wèn)題的時(shí)候，覺(jué)得自己還是不夠成熟，想法太簡(jiǎn)單，此時(shí)此刻，我才發(fā)現原來(lái)那些委屈是成長(cháng)過(guò)程中最重要的財富。
我非常高興也非常慶幸有本次短暫的二十幾天實(shí)習生活，雖然這中間也受過(guò)委屈，掉過(guò)眼淚，雖然從未涉世的我看到了現實(shí)的殘酷以及職場(chǎng)的險惡，雖然工作有時(shí)很累人，但我真的成熟了很多，我懂得了錢(qián)真的來(lái)之不易，我也明白了人生的真諦與活著(zhù)的意義，也許這樣說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)嚴重，但生活的'確是這樣，一步一種想法，一步一種成長(cháng)，未來(lái)要走怎樣的路，就看自己現在會(huì )付出怎樣的努力。就算社會(huì )真的會(huì )有那么一些不公平，我相信努力了總比沒(méi)努力心安理得。我更相信，勤勞的雙手，和不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取的智慧定會(huì )給大學(xué)生一個(gè)展示自我的平臺。
并且常年沒(méi)陽(yáng)光，很陰冷的，且它的墻不是水泥混凝，而是摻土，所以我對這里的房子與長(cháng)遠發(fā)展不怎么看好。我在這住的半個(gè)月，差點(diǎn)感冒，身體不適。
在這個(gè)貨運部門(mén)，主發(fā)線(xiàn)路：東北，西北，山東，山西，江蘇，浙江，云貴川。我每天起床的第一件事是幫忙開(kāi)電腦，打開(kāi)萬(wàn)物順流的信息網(wǎng)，然后去洗漱。等到洗漱完就趕緊出去吃點(diǎn)早餐，不然司機來(lái)了，就沒(méi)時(shí)間去吃早點(diǎn)了。吃完后，趕緊看信息，哪里有貨要車(chē)的，打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)物主：什么貨物哪里裝多少?lài)嵤裁磧r(jià)格能不能高點(diǎn)要什么樣的車(chē)然后詢(xún)問(wèn)了之后，趕緊寫(xiě)在小黑板上，掛在門(mén)口，等到司機看到就會(huì )過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)；或我知道有這樣的車(chē)，趕緊打電話(huà)給司機，問(wèn)他去不去，拉不拉貨，把情況給他說(shuō)明白。如果司機沒(méi)事來(lái)到我們這個(gè)部門(mén)，我的老板會(huì )招待他，問(wèn)他：什么車(chē)多長(cháng)到哪個(gè)方向什么價(jià)格然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢(xún)有什么貨可以配給他，或我打電話(huà)詢(xún)問(wèn)物主，商談中，我會(huì )問(wèn)司機這個(gè)貨拉不拉，要是同意，我則把貨主的貨定死；或者我幫他把他的車(chē)型與車(chē)長(cháng)，并且發(fā)往哪個(gè)方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上，等待物主聯(lián)系我。忙的話(huà)，門(mén)一直從早上6點(diǎn)開(kāi)到夜晚8點(diǎn)，很忙的。
有時(shí)我還要拿著(zhù)合同與司機去貨主那簽合同。一般都是貨到付司機款，并且司機還要把單子拿回來(lái)給物主。有的則不需要去簽合同。一般簽合同的物主，是怕貨物丟失，損壞，這樣有合同了，以后有事與物主無(wú)關(guān)，可以找司機。
像這做貨運的，主要賺錢(qián)有兩種方式：第一，賺取信息費用100或200元（主要是因為我們幫貨主找到車(chē)源或我們幫司機找到活），一般這個(gè)費用不是主要錢(qián)的來(lái)源；第二，貨運部主要賺錢(qián)的來(lái)源是自己一手操作最大的賺取差價(jià)，有兩種方式：1，我貨運部有了自己固定的車(chē)來(lái)源，我一般知道車(chē)到哪個(gè)地方的市場(chǎng)價(jià)與司機的拉活價(jià)格，那么只要貨主需要車(chē)源，我們就可以聯(lián)系貨主，讓貨主提高價(jià)格，只要拿捏得當，我們就可以把這個(gè)提升的價(jià)格自己吃掉。2，我們要是有了自己的貨主，那我們可以自己發(fā)布信息，壓低價(jià)格或司機聯(lián)系我們之后，交談中壓低司機要的價(jià)格，賺取這價(jià)格之間的差價(jià)。
話(huà)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真正操作起來(lái)很是不方面?？梢哉f(shuō)是每個(gè)人都想自己賺取更大的差價(jià)，所以交談的時(shí)候還是需要很大的技巧。
通過(guò)這次暑假社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，使我學(xué)到和懂得了許多，我懂得賺錢(qián)的艱辛，我想我以后花錢(qián)肯定會(huì )很儉省的；我在工作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了正確對待不公正待遇，我想這對于我未來(lái)直面不公很有幫助.總之，這次難忘的暑假社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷使我獲益良多，對我將來(lái)的發(fā)展具有十分積極的作用。
文檔為doc格式。
姓名：xx學(xué)號：xx實(shí)踐單位：xx電子有限公司。
實(shí)踐時(shí)間：年1月16日至2月4日共上班19天。
正文：
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間，我的寒假就要過(guò)完了，寒假余額已不足，離開(kāi)學(xué)的日子不遠了。為了響應學(xué)校的號召，在今年寒假期間，我和何xx去了xxxx電子有限公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。本來(lái)我是個(gè)農民之女，家里農活總是干不完，絕不會(huì )有離家打工的機會(huì )的，但學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐給我提供了這方面的機會(huì )。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我深深的認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。
20xx年1月15日，我們吃過(guò)早飯便出門(mén)去尋找工作了，尋找了無(wú)數家，與經(jīng)理或主管見(jiàn)面詳談，留下聯(lián)系方式后，我們就回家靜候佳音了。在等候消息時(shí)也是忐忑難安，坐立不安，總是擔心面試沒(méi)通過(guò)。所幸的是，在傍晚時(shí)分，xx電子有限公司終于給我們回復了，接到xx公司給我們的電話(huà)和短信，我們驚喜萬(wàn)分，難掩心中的興奮。短信大概內容是叫我們1月16日上午八點(diǎn)在xx電子有限公司前臺等候。
20xx年1月16日，我們七點(diǎn)起床，吃過(guò)早餐后就走路去xx電子有限公司。到達公司時(shí)，還沒(méi)到八點(diǎn)，于是我們就在公司前臺等候主管。八點(diǎn)的時(shí)候，主管來(lái)了，拿了兩張紙叫我們填寫(xiě)，然后拿了我們的身份證去復印，跟我們說(shuō)了一些公司的規定，例如，1、七點(diǎn)五十五分要到公司，然后開(kāi)會(huì )，開(kāi)完會(huì )就開(kāi)始上班;2、不能曠工，曠工一天扣四天的工資;3、一天的上班時(shí)間為早上八點(diǎn)上到十二點(diǎn)，然后去吃飯，然后一點(diǎn)上到下午五點(diǎn)，給半小時(shí)去吃飯，再從五點(diǎn)半上班到八點(diǎn)半或九點(diǎn)半之類(lèi)的規定，就領(lǐng)我們上五樓了。到五樓之后，主管先帶我們去見(jiàn)李大哥，然后由李大哥為我們安排工作。我被安排到品質(zhì)部，專(zhuān)門(mén)負責檢驗產(chǎn)品的，檢驗合格了，就幫她們打包裝箱。第一天上班，我們的工卡還沒(méi)做出來(lái)，所以不用打卡。第一天上班，對周?chē)沫h(huán)境都不熟悉，也不清楚該干什么，只能是組長(cháng)叫干什么就干什么，干完一件事就請示組長(cháng)，然后組長(cháng)繼續安排做下一件事。每做一件事，組長(cháng)都會(huì )教我怎么做，采用邊講解邊示范的方法，讓我這個(gè)新手更容易上手。第一天，組長(cháng)只是叫我打小包，單子下有多少份就打多少份小包，打完這個(gè)單子的小包就打另一個(gè)單子的小包。不知不覺(jué)就到了十二點(diǎn)，鈴一響，大家就都放下了手中的工作，關(guān)掉機器，關(guān)掉燈。組長(cháng)人挺好的，特意提醒我說(shuō)下班了，問(wèn)我知不知道食堂在哪里，要不要跟她一起去吃。一點(diǎn)鐘，我們又開(kāi)始上班了，上午用橡皮筋打小包弄得我的手傷痕累累的，還好下午就把這個(gè)單子的其他線(xiàn)材點(diǎn)數裝箱。由于我們是臨時(shí)工，又是剛剛來(lái)到公司，我們前三天可以選擇不加班，所以晚上我和何xx就決定不加班了，到下班時(shí)間，跟組長(cháng)說(shuō)過(guò)之后，我們就下班了。
第二天，我正在檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量，組長(cháng)把工卡遞給了我，并告訴我每次上班下班都要打卡，我接過(guò)卡之后就繼續干我手中的活了。隨著(zhù)時(shí)間慢慢的流逝，我對公司也有一點(diǎn)點(diǎn)熟悉了，偶爾其他部門(mén)忙不過(guò)來(lái)，就會(huì )從品質(zhì)部借一個(gè)員工去幫忙，一般都是借臨時(shí)工去的。于是我就有了去其他部門(mén)走動(dòng)的機會(huì )。漸漸地，組長(cháng)會(huì )讓我自己去倉庫拿東西了;會(huì )讓我去接觸檢測電線(xiàn)是否合格的那個(gè)電器了;單子少線(xiàn)時(shí)，會(huì )讓我自己去找他們補線(xiàn)了;線(xiàn)不合格時(shí)，會(huì )讓我自己拿去給他們返工了;還會(huì )教我如何看單子打包線(xiàn)材。
我全心全意地投入到工作中去，隨著(zhù)時(shí)間一天天的過(guò)去，每天的我都可以學(xué)到不同的東西。轉眼到了離職的時(shí)候，假期實(shí)踐不僅讓我體驗了生活，更使我學(xué)會(huì )了生活，理解了生活。在這次的社會(huì )實(shí)踐后，我做了如下總結：
1、要善于溝通：在工作中，難免會(huì )碰到那些心情比較壞的人，所以要學(xué)會(huì )與他們溝通，不能和他們吵，他們心平氣和地和他們解決問(wèn)題，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題也要經(jīng)常和上級溝通，并及時(shí)地解決。
2、要勤勞：相信不會(huì )有哪個(gè)老板會(huì )喜歡懶惰的員工的`。
在社會(huì )實(shí)踐的期間，我從中領(lǐng)悟了很多東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受益。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了掙錢(qián)的不易，也明白了工作的辛苦，每一分錢(qián)都是汗水的付出。社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野。社會(huì )和大學(xué)一樣，也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方。
范文二。
從x月xx號進(jìn)入北海永昶電子科技進(jìn)行暑期社會(huì )實(shí)踐兼實(shí)習，兩個(gè)月過(guò)去了，這是自己第一次真正進(jìn)入社會(huì )，學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的很多東西，使我受益匪淺。不但專(zhuān)業(yè)知識增長(cháng)了，最主要的是懂得了更好的為人處世之道。
永昶電子科技主要是生產(chǎn)dvd/vcd機和電腦里的激光頭組件，而我被分到sf-ds29系列車(chē)間，主要是生產(chǎn)筆記本電腦里德超薄激光頭組件。在車(chē)間里我所在的是修理線(xiàn)，職位是修理外觀(guān)。修理外觀(guān)是看pu組件外觀(guān)，是半解體修理及性能修理后的產(chǎn)品。主要是看一下幾點(diǎn)。
1、檢查obl表面應無(wú)劃傷、臟污，點(diǎn)膠無(wú)發(fā)白;obl保護片裝配無(wú)浮起。
2、act鏡架可移動(dòng)區域應無(wú)殘膠、纖維等異物粘附。
3、spg應無(wú)變形、彎曲;阻尼劑涂布處且無(wú)膠屑等異物粘附。
4、檢查act組件與h/s粘接的6處uv膠應去除干凈。
5、將act稍稍撬起，確認h/s與act粘接部位的uv膠應刮干凈;c/l和r/m應無(wú)殘膠粘附。
6、act/fpc線(xiàn)應無(wú)斷裂、損傷;fpc與act、pwb板的焊盤(pán)處應無(wú)虛焊、連焊、剝離等。
7、檢查pd板上的uv膠應刮干凈，pd板應無(wú)劃傷;h/s無(wú)損傷，斷裂;且無(wú)殘膠屑粘附。
8、確認pd部fpc線(xiàn)無(wú)打傷，斷裂;pdic應無(wú)損傷、臟污等;焊盤(pán)無(wú)虛焊、剝離、pdic兩側的元件應無(wú)浮起、脫落、虛焊等不良。
9、fpc蓋和螺釘應裝到位，無(wú)漏出上蓋。
10、檢查h/s上與光柵組件粘接的3處uv膠應去除干凈。
11、確認條形碼印字要清晰，不可混機、黏貼位置要在指定標記范圍內，且無(wú)脫落、浮起、臟污等。
12、檢查整個(gè)fpc正反面及排插處應無(wú)散熱膠等異物粘附，且無(wú)劃傷打痕、斷裂等不良現象。
半解體修理品外觀(guān)檢查ok以后，要在h/s上打一修理色點(diǎn)，全解體外觀(guān)檢查ok以后，在h/s組件上打色點(diǎn)，修理品最多只能修理3次，每次修理一次作一次識別標識超過(guò)3次的不良品作報廢處理。要遵守放機有遠但近，拿機時(shí)由近至遠的原則。
這些操作需要一段時(shí)間去熟悉，所謂的“熟能生巧”就在于此。而做修理外觀(guān)是必須要細心，認真才能做得好。車(chē)間內對于其他的防靜電措施很?chē)栏?，防靜電服，手腕帶….都是以工廠(chǎng)esd管理規定執行。因為車(chē)間里嚴格的規章制度從而使我們將平時(shí)懶散的性格改掉。
兩個(gè)月就這樣過(guò)去了，這幾個(gè)月從中收獲良多，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論思想上，學(xué)習上，還是工作上，我都學(xué)到了很多很多，西歐哪個(gè)學(xué)校到社會(huì )的環(huán)境變化，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道也完全不同。技能上，交際上，對社會(huì )了解上，工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程上都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的。
讓我在就業(yè)心態(tài)上，我有很大改變。以前總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難。很多東西我們出道社會(huì )才接觸。所以我現在不能在像以前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái)，要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)，應盡快丟掉對學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )的壓力。
這次的實(shí)習任務(wù)結束了!我也受益匪淺!
為了更好的將理論知識與實(shí)際經(jīng)驗結合起來(lái)，同時(shí)也相應學(xué)校積極參與社會(huì )活動(dòng)的號召，我利用暑期的時(shí)間在xx省xx市xx食品綜合公司財務(wù)處進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。雖然只是短短的三個(gè)星期，但它讓我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的認識，實(shí)在是受益匪淺。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，特別是經(jīng)濟效益觀(guān)念的日益強化和“企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心”的提出，對企業(yè)財會(huì )人員的工作要求越來(lái)越高，財會(huì )工作不再局限于簡(jiǎn)單的記帳、算帳和報帳，而是充分利用掌握的專(zhuān)業(yè)知識和政策法規，積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和資本運營(yíng)等方方面面工作，直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。
xx省xx市xx食品綜合公司是一家以食品銷(xiāo)售為主針織日化為輔的綜合性公司，剛進(jìn)入公司時(shí)做了一些最基本的工作，此時(shí)發(fā)現會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。其二，會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。其三，在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性。
在登帳過(guò)程中，首先，要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
在熟悉了一些基本業(yè)務(wù)之后，又在財務(wù)主管的帶領(lǐng)下做了以下三個(gè)方面的工作。
首先是費用成本、客戶(hù)往來(lái)方面，在主管的帶領(lǐng)之下我們逐步規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便公司更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強管理。另外在公司財務(wù)制度的基礎上規范了成本費用的管理，明確了成本費用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門(mén)別類(lèi)的計算實(shí)際消耗的費用項目，真實(shí)反映當期的成本。為績(jì)效管理提供參考依據。
其次是會(huì )計基礎工作方面，我們做了三個(gè)方面的工作。
（1）在認真執行《會(huì )計法》的'同時(shí)進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。
（2）根據公司的指示，對xx公司會(huì )計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
（3）按規定時(shí)間編制本公司及需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。
最后是財務(wù)核算方面的工作，包括正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報要求，及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導，按公司要求對各項收入監督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn)，與其他公司建立良好的合作關(guān)系。
大學(xué)的第一個(gè)暑假，我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習。實(shí)習期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成公司領(lǐng)導和同事交辦的工作任務(wù)，得到了公司員工的一致好評，在公司的幫助下我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處，并做了改正。
此次實(shí)習的職務(wù)是制票員，參與制受理單、送貨等工作。因此主要鍛煉了我的交際能力與語(yǔ)言技巧。面對客戶(hù)的時(shí)候，有一種真正從課本中走到了現實(shí)中的感覺(jué)，一些書(shū)本上的很抽象的理論知識在應用到實(shí)際生活的時(shí)候總有一些難度，針對這一點(diǎn)就要求我開(kāi)動(dòng)腦筋隨機應變了。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，一些工作令我感到茫然摸不著(zhù)方向，這使我我很受挫。在學(xué)校的時(shí)候以為自己的能力還不錯，但當實(shí)際問(wèn)題擺在面前時(shí)，才知道自己知道的還遠遠不夠，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)不可以已”的現實(shí)含義。
熟悉一點(diǎn)后，我又總是填錯受理單，送貨的時(shí)候也曾說(shuō)錯話(huà)、點(diǎn)錯數。有時(shí)這點(diǎn)錯會(huì )給公司帶來(lái)極大的麻煩。曾經(jīng)有點(diǎn)馬虎的我再一次體會(huì )到無(wú)論在哪里細致、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我，他們指出了我很多的不足，并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著(zhù)我，讓我越干越有勁兒。
“在公司里要遵守單位規章制度，工作上不懂就要問(wèn)”是老職工教給我的第一句話(huà)。首先，“無(wú)規矩不成方圓”，遵守單位規章制度是單位運轉的基礎之一，任何單位都會(huì )有一套屬于它的規章制度，有的條款或許枯燥，但它卻是必不可少的。其次，發(fā)問(wèn)則是員工提高自我能力的一種有效方式。提問(wèn)首先證明了你在思考，在發(fā)問(wèn)和解答問(wèn)題的過(guò)程中又能夠鍛煉我們的思維、表達能力及交際能力。
“嚴格要求自己，耐心對待顧客，細心照顧貨物?！币恢笔切峦ǖ牢锪鞴镜慕?jīng)營(yíng)座右銘，作為其中一員，我也不例外。上級對每一位職工的要求都很?chē)栏?，在我看?lái)這正好也是上級對下級的一種關(guān)愛(ài)一種期望。實(shí)習的道路是灑滿(mǎn)了汗水的，但通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗，工作之余我也不忘學(xué)習，充分合理的利用空余時(shí)間閱讀世界經(jīng)典名著(zhù)成了我工作的補充營(yíng)養，這豐富了我的知識網(wǎng)。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎。
這一次實(shí)習也讓我看到了與我們息息相關(guān)的現實(shí)問(wèn)題，首當其沖的就是就業(yè)問(wèn)題。
在當代，大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來(lái)，主要原因還是能力問(wèn)題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習的基礎知識、生活中積累的一些經(jīng)驗和自己的交際能力，這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時(shí)間內可以培養出來(lái)的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時(shí)積累。
“路是一步一步走出來(lái)的”，這一個(gè)月充滿(mǎn)汗水與欣喜的實(shí)習將為我走向社會(huì )而鋪路，那些珍貴的經(jīng)驗則會(huì )成為我走下去的資本。然后憑借自己的努力再一步一步走出我自己的人生。
通過(guò)對寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會(huì )活動(dòng)經(jīng)驗，更好的了解社會(huì )、認識社會(huì )。同時(shí)為了讓自我認知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應日益激烈的社會(huì )競爭。通過(guò)親友的安排，此次我暑期社會(huì )實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專(zhuān)遞）、“cnpl”（中國郵政物流）兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e—ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內部辦公區，被分配的部門(mén)主要負責郵件錄入、郵件查詢(xún)、客戶(hù)咨詢(xún)、投遞反饋等。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐。
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
有些時(shí)候自己總是認為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì )這個(gè)大熔爐里我們才認識到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒(méi)有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著(zhù)開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著(zhù)他學(xué)習日常的郵件錄入、郵件查詢(xún)、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著(zhù)主任的第一天讓我很是興奮，當然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著(zhù)了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這寒假社會(huì )實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導，今天我開(kāi)始試著(zhù)處理一些日常的詳情單查詢(xún)。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來(lái)說(shuō)有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過(guò)我很開(kāi)心，因為有學(xué)到很多東西。
經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們日常的工作流程，主任對我的表現也很是吃驚和高興，對我小小稱(chēng)贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復著(zhù)郵件錄入、郵件查詢(xún)的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開(kāi)始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習我覺(jué)得我對自己和以后的學(xué)習生活有了更深的認識，明確了自己的未來(lái)人生方向。
對于在著(zhù)7天的短暫暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當到位，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問(wèn)題，以下是我羅列的：
這些問(wèn)題，影響著(zhù)速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權力和責任。長(cháng)遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開(kāi)展各項工作的權利，承擔其作為物流管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規范各部門(mén)的職責，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門(mén)員工的職責與權利。
2、建立、健全規章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規章、制度，來(lái)規范員工的行為。要樹(shù)立長(cháng)遠物流品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立長(cháng)遠物流品牌。
3、改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調配合。減少在不必要的環(huán)節上的開(kāi)支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內部培訓。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專(zhuān)業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓，學(xué)習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng )新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。
5、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此規范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
6、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì )否認一個(gè)良好的心態(tài)對于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢(xún)工作的我更是對此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶(hù)才會(huì )來(lái)查?！逼髽I(yè)導師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著(zhù)急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶(hù)罵哭，不但沒(méi)有給客戶(hù)解決問(wèn)題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
快樂(lè )的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會(huì )實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會(huì )。深入基層，深入農村，能從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義。的確，感性認識到只右到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運同社會(huì )、同國家的命運聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(cháng)成才的正確之路。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐耕多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì )實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習，忽視實(shí)踐環(huán)節，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，可以緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色，讓自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識在實(shí)際操作中得到鞏固和提高。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，可以檢驗自己的知識和水平，加深和鞏固原來(lái)在理論上的模糊認識，使理論上的欠缺的在實(shí)踐環(huán)節中得到補償，從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。社會(huì )實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟時(shí)代大學(xué)生應當具備創(chuàng )新觀(guān)念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團隊精神等素質(zhì)。要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應社會(huì )的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì )保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì )脫節；我們應該珍惜現在的學(xué)習機會(huì )，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習好知識、運用知識，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì )接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰受到社會(huì )的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。
一.實(shí)習目的：
通過(guò)對烏蘭社區的實(shí)習，使我們認識到社區工作的真正含義。就是指在黨和政府的領(lǐng)導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問(wèn)題，促進(jìn)社區政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調和健康發(fā)展，不斷提高社區成員的生活水平和生活質(zhì)量的過(guò)程，也是建設管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區的過(guò)程。也使我們看到了我們自身理論知識的不足和實(shí)踐能力的欠缺。二.實(shí)習時(shí)間：
20xx年5月30日~6月30日三.實(shí)習地點(diǎn)：
××小區四.實(shí)習內容：
1.了解社區的基本概況、現存的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方;2.對社區居民進(jìn)行一些訪(fǎng)談、問(wèn)卷，了解居民的具體要求;3.在社區中開(kāi)展一些活動(dòng)，宣傳社會(huì )工作，幫助社區居民正確認識社會(huì )工作專(zhuān)業(yè);4.幫助社區居委會(huì )管理文件，檢查樓房垃圾道出口;5.促進(jìn)居民參與解決自己的問(wèn)題，提高社區居民的社會(huì )意識;6.在社區開(kāi)展個(gè)案工作，幫助社區中有困難的居民解決問(wèn)題;7.解決或發(fā)現社會(huì )問(wèn)題，改善社區生活環(huán)境，提高社區生活質(zhì)量，促進(jìn)社區進(jìn)步。五.實(shí)習總結：
為期一個(gè)月的社區工作實(shí)習終于告一段落，實(shí)習期間的辛酸只有嘗過(guò)才知道。大家忙的起早摸黑，而且在實(shí)習沒(méi)有補助的情況下，大家的情緒都比較氣憤以及對此無(wú)可奈何。不過(guò)為了不讓這一個(gè)月白白的浪費，大家還是忍氣吞聲的堅持下來(lái)了，實(shí)習中也有不少的收獲，也有自己對社會(huì )、對自身的深刻體會(huì )。
一個(gè)月的實(shí)習說(shuō)短也不短，說(shuō)長(cháng)也不是很長(cháng)，從中我們大家還是有不少的收獲的。一.實(shí)習中，加深了我們對社工的更深一步的理解，深化了社工價(jià)值理念。社會(huì )工作就是一種幫助人和解決社會(huì )問(wèn)題的工作。它幫助社會(huì )上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者;預防和解決部分經(jīng)濟困難或生活方式不良而造成的社會(huì )問(wèn)題;開(kāi)展社區服務(wù)，完善社會(huì )功能，提高社會(huì )福利水平和社會(huì )生活素。
實(shí)現個(gè)人和社會(huì )的和諧統一，促進(jìn)社會(huì )的穩定與發(fā)展。社會(huì )工作的核心價(jià)值理念就是“助人自助”。就是在幫助他人的同時(shí)，努力使困難者能夠達到一種自我救助的程度。二.使我進(jìn)一步認識到自身專(zhuān)業(yè)知識的不足以及自身能力的欠缺。在實(shí)習過(guò)程中，我充分認識到自己對本專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度不夠，對社會(huì )工作理論模式的掌握及運用沒(méi)有達到應有的水平，自身?yè)碛械哪芰€不足以解決社區中普遍存在的問(wèn)題，我還需要進(jìn)一步的學(xué)習和鍛煉。三.實(shí)習過(guò)程中，使我認識到自身所學(xué)知識與社會(huì )實(shí)踐脫離的嚴重性。在實(shí)習中，并不是像我所想的那樣一帆風(fēng)順，在課堂中所學(xué)的畢竟只是理論知識，真正運用到實(shí)踐中，還是有一定差距的，因此，每學(xué)期安排一定時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐是很有必要的，能夠幫助我們適應社會(huì )，加深專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和了解，達到理論與實(shí)踐相結合。
實(shí)習收獲雖多，但從中也有很多“失”。一.通過(guò)實(shí)習，我們的專(zhuān)業(yè)理論知識掌握的程度不夠，與社會(huì )實(shí)踐有所脫離。在實(shí)習中，我認識到我的專(zhuān)業(yè)理論知識的不足，以及社工的價(jià)值理念沒(méi)有充分內化。二.一個(gè)月的實(shí)習，減少了我對理論知識的學(xué)習，也使我對社會(huì )實(shí)踐以及本專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了一種抵觸心理。實(shí)習雖然是一種理論與實(shí)踐達到和諧一致的最好途徑，但是在理論知識沒(méi)有充分掌握的前提下，我覺(jué)得實(shí)習的效果就會(huì )事倍功半。而且在社區中，我覺(jué)得社會(huì )工作的價(jià)值理念以及工作方法沒(méi)有得到充分體現，使我對本專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生了懷疑和抵觸情緒。
在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我的感觸頗多，對專(zhuān)業(yè)、對社區、對社會(huì )都有不同程度的看法。我們專(zhuān)業(yè)是一個(gè)新興專(zhuān)業(yè)，起步較晚，但發(fā)展速度很快，當前，學(xué)習社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很多自己都不了解，甚至連一些老師們也都擔憂(yōu)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前途。但是從當前中國社會(huì )的發(fā)展情況來(lái)看，中國社會(huì )正處于轉型期中，社會(huì )上的矛盾和沖突以及由此產(chǎn)生的生活困難者越來(lái)越多，這些都嚴重影響我國經(jīng)濟和社會(huì )的快速發(fā)展。社會(huì )工作這一專(zhuān)業(yè)對于解決當前出現的各種問(wèn)題是很有幫助的，社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)在當下的我國社會(huì )是最有發(fā)展前途的。
我國社區工作的建設和發(fā)展遠遠落后于發(fā)達國家，社區的設施以及其他相關(guān)的服務(wù)措施沒(méi)有達到居民的要求，居民與居委會(huì )、物業(yè)的矛盾層出不窮，處理好這些矛盾，有利于社區的發(fā)展，有利于社區發(fā)揮社區照顧、社區教育的功能。因此，政府應加大對社區的財政資金投入力度，加強對社區社會(huì )工作人員的培訓。六.實(shí)習感受：
社區工作是社會(huì )工作的一種，也是社會(huì )工作的三大傳統方法(個(gè)案工作、小組工作和社區工作)之一。它既是一項事業(yè)，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)、一門(mén)藝術(shù)。社區工作者面對的是整個(gè)社區的居民，要求通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧和方法對社區事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調，使社區保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。我們社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應該努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，培養對本專(zhuān)業(yè)的興趣，加強自身社會(huì )實(shí)踐能力的鍛煉，做到理論與實(shí)踐的完美結合。
當前，社區服務(wù)模式發(fā)展最好的應屬西方發(fā)達國家，他們起步較早，發(fā)展較快，政府支持力度較大，而中國的社區服務(wù)建設起步較晚，而且主要是在政府的指導下，發(fā)動(dòng)和組織社區內的成員開(kāi)展社會(huì )服務(wù)、互助活動(dòng)，解決本社區內的社會(huì )問(wèn)題。社區服務(wù)的建設主要是靠政府，沒(méi)有調動(dòng)社會(huì )上的人力物力資源，政府的能力有限，不能全面的幫助社區達到理想的狀態(tài)。
另一方面，社區存在的形象工程和造假現象普遍。通過(guò)實(shí)習階段的不斷深入，我們漸漸的發(fā)現社區工作所存在的一些丑陋現象，造假就是其中之一，有時(shí)為了上級的檢查，工作人員都是臨時(shí)搞一些形象工程。在實(shí)習過(guò)程中，我們也或多或少的參與到這一造假現象當中，這是社會(huì )上的普遍現象，改變這一現象，需要長(cháng)時(shí)間的努力。
當下中國社會(huì )正處于轉型期，而我國的社區也處于這一轉型期中，為了更好的促進(jìn)社區的發(fā)展，最重要的一點(diǎn)是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作者的參與，用專(zhuān)業(yè)的知識指導社區工作，用專(zhuān)業(yè)的理念建設社區、發(fā)展社區。
實(shí)習是增長(cháng)知識，鍛煉自身實(shí)踐能力的過(guò)程，有助于我們確立未來(lái)的工作方向，增強我們的競爭優(yōu)勢，鍛煉我們?yōu)槿颂幨碌哪芰?，因此，不管?shí)習的過(guò)程如何，結果都是利大于弊的，我們都應該正確對待。
摘要：本人于寒假在東方物流公司進(jìn)行為期15天的社會(huì )實(shí)踐工作。作為一個(gè)還未。
正式踏上社會(huì )的幼鳥(niǎo)，在這個(gè)15天的繁忙工作中，收獲頗豐，對自己有了。
新的認識，對學(xué)習生活有了新的感悟，對未來(lái)也產(chǎn)生了更科學(xué)的規劃。
2011年的寒假是一個(gè)擁有特殊意義寒假。由于已經(jīng)大三了，大學(xué)的時(shí)間也已經(jīng)過(guò)去。
社會(huì )的復雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著(zhù)空虛、無(wú)聊的生活，現在想想真不應。
該。我們學(xué)到的知識好少。
是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(cháng)，道很遠。自從走進(jìn)了。
大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘。
會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又。
內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期。
間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐.實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運用到。
客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理。
論應該與實(shí)踐相結合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎.通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)。
到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西。
高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不。
然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。在貨運部要搞好人際關(guān)系。
并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的貨運部門(mén)的同事相處好，那工作起來(lái)的結果才高，人。
們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們。
聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們。
不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì )實(shí)踐的目的了。
此次，我在東方物流公司打工，由于臨近過(guò)年，貨物的運送特別忙碌，而一般。
情況都是要再春節前1個(gè)星期公司就要放假了。因此時(shí)間短，工作量又特別大。公司才。
會(huì )破格錄用我這個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗的在校大學(xué)生。該公司坐落在交通要道開(kāi)放大道的經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區停車(chē)場(chǎng)內。停車(chē)場(chǎng)面積較大，各種貨車(chē)川流不息。公司不大，只有一個(gè)辦公室和一個(gè)倉庫。但麻雀雖小，五臟俱全，公司一應設備俱全，每天都會(huì )發(fā)車(chē)，上貨卸貨，異常繁忙。公司是嘉興平湖專(zhuān)線(xiàn)。此次實(shí)習的職務(wù)是制票員，參與制受理單、送貨等工作。因此主要鍛煉了我的交際能力與語(yǔ)言技巧。面對客戶(hù)的時(shí)候，有一種真正從課本中走到了現實(shí)中的感覺(jué)，一些書(shū)本上的很抽象的理論知識在應用到實(shí)際生活的時(shí)候總有一些難度，針對這一點(diǎn)就要求我開(kāi)動(dòng)腦筋隨機應變了。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，一些工作令我感到茫然摸不著(zhù)方向，這使我我很受挫。在學(xué)校的時(shí)候以為自己的能力還不錯，但當實(shí)際問(wèn)題擺在面前時(shí)，才知道自己知道的還遠遠不夠，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)不可以已”的現實(shí)含義。
一開(kāi)始我以為物流就是把a地的東西、貨物運到b地去，誰(shuí)知道到了單位才知道復雜著(zhù)呢。早上要先通知貨主貨已到位，請過(guò)來(lái)取。然后趁著(zhù)貨主趕過(guò)來(lái)的時(shí)間里，要把每一票貨的總錢(qián)數算清楚，有的有代收貨款，有的沒(méi)有代收貨款，只有運費，所以一定要看清楚了。算貨算款的問(wèn)題由于有計算器的幫助，還算是方便。只要每次謹慎些連算兩遍，一般都不會(huì )發(fā)生錯誤。
貨主到了以后，就要幫著(zhù)貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨，把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號，每一票的票號都不一樣，一票貨多可幾件到幾十件不等，所以一定要把件數找夠。每送走一位貨主，我心里就會(huì )涌出一股滿(mǎn)足感。就這樣一直干到年底我才接到放假通知，一放假就想“一睡不起”，因為實(shí)在太累了，每天都是起早貪黑的熟悉一點(diǎn)后，我又總是填錯受理單，送貨的時(shí)候也曾說(shuō)錯話(huà)、點(diǎn)錯數。有時(shí)這點(diǎn)錯會(huì )給公司帶來(lái)極大的麻煩。曾經(jīng)有點(diǎn)馬虎的我再一次體會(huì )到無(wú)論在哪里細致、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我，他們指出了我很多的不足，并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著(zhù)我，讓我越干越有勁兒。
“在公司里要遵守單位規章制度，工作上不懂就要問(wèn)”是老職工教給我的第一句話(huà)。首先，“無(wú)規矩不成方圓”，遵守單位規章制度是單位運轉的基礎之一，任何單位都會(huì )有一套屬于它的規章制度，有的條款或許枯燥，但它卻是必不可少的。其次，發(fā)問(wèn)則是員工提高自我能力的一種有效方式。提問(wèn)首先證明了你在思考，在發(fā)問(wèn)和解答問(wèn)題的過(guò)程中又能夠鍛煉我們的思維、表達能力及交際能力。
“嚴格要求自己，耐心對待顧客，細心照顧貨物?！币恢笔菛|方物流公司的經(jīng)營(yíng)座右銘，作為其中一員，我也不例外。上級對每一位職工的要求都很?chē)栏?，在我看?lái)這正好也是上級對下級的一種關(guān)愛(ài)一種期望。實(shí)習的道路是灑滿(mǎn)了汗水的，但通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗，工作之余我也不忘學(xué)習，充分合理的利用空余時(shí)間閱讀世界經(jīng)典名著(zhù)成了我工作的補充營(yíng)養，這豐富了我的知識網(wǎng)。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎。
通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了很多沒(méi)有接觸過(guò)的工科知識,也對企業(yè)的運營(yíng)流程更加清楚，本來(lái)覺(jué)得對自己沒(méi)什么用的認識實(shí)習因此變得有些不同了，畢竟這些是書(shū)本上學(xué)不到的東西，實(shí)習就是將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。雖然大部分時(shí)間都在看資料，但是我從中也找到了很多值得思考的問(wèn)題，總體來(lái)說(shuō)過(guò)的還是很充實(shí)的。
實(shí)中的運作有所了解，不再像以前那樣只會(huì )紙上談兵了；此外，我還了解了不少資料的搜集整理方法，可以和同學(xué)在一起相互交流，相互促進(jìn)。
在實(shí)習過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。我了解了企業(yè)運營(yíng)工作的一些具體操作細節，知道了每件產(chǎn)品的研發(fā)制造都是一項具有創(chuàng )造性的活動(dòng)，要出成果，就必須要有專(zhuān)業(yè)的人才和認真嚴肅的工作態(tài)度，知道了一絲不茍的真正內涵。
認識實(shí)習期間，我也深深的感覺(jué)到自己知識的膚淺和在實(shí)際工作中知識的匱乏，在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習中我會(huì )更加努力，讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)及其相關(guān)知識，也會(huì )用更認真的態(tài)度面對每一件事情。通過(guò)此次實(shí)習，我有以下幾個(gè)體會(huì )：
一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對物流的概念有了較為深刻的認識。記得初到公司時(shí)，我拿到的他們給予的一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。目前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內地轉移，物流正是順應了這一發(fā)展趨勢，抓住機遇成立了平湖市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運作的行政機構?！耙患壺斦?，一級金庫”、“一站式服務(wù)”、“最低收費區”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對物流充滿(mǎn)了信心和憧憬。
二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來(lái)，我始終堅持學(xué)習鄧小平同志建設有中國特色的社會(huì )主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習與工作。
總結。
有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣?wù){查”、“經(jīng)濟半小時(shí)”等欄目都是攝取該類(lèi)知識不錯的途徑。通過(guò)上述學(xué)習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節假日自行翻閱資料加深認識。這讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、
認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。對物流的信息系統也有一定的認識。物流信息系統設計.分析客戶(hù)物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢(xún).倉儲管理系統設計.依據客戶(hù)對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統的個(gè)性化設計.運輸配送管理系統設計.針對大企業(yè)配送系統，專(zhuān)門(mén)設計了一套配送訂單管理系統，實(shí)現單證處理的通用化，以適應各種客戶(hù)對配送的要求。
銷(xiāo)售供貨分析。從客戶(hù)利益出發(fā)，進(jìn)行常規供貨，出貨，流通周轉，及安全庫存的定量分析，替客戶(hù)計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
其他信息管理需求.秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù):通過(guò)wms，tms系統與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內部局域網(wǎng)的架設，實(shí)現各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻?hù)公司可通過(guò)電話(huà)撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現客戶(hù)實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
銷(xiāo)售供貨分析.從客戶(hù)利益出發(fā)，進(jìn)行常規供貨，出貨，流通周轉，及安全庫存的定量分析，替客戶(hù)計算出最經(jīng)濟的租倉面積.2012年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的學(xué)習中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種招商引資知識，并用于指導實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多。
練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。以下是小編整理的關(guān)于社會(huì )實(shí)踐報告范文，歡迎大家參閱。
“社會(huì )實(shí)踐報告”，它的體例、寫(xiě)法目前還無(wú)定論，可以參考“調查報告”的體例和寫(xiě)法。我個(gè)人認為，“社會(huì )實(shí)踐報告”應該有以下幾部分：
標題：可以是公文式標題，即《關(guān)于??的實(shí)踐報告》;也可以是觀(guān)點(diǎn)式標題，例如《社會(huì )是大課堂，實(shí)踐長(cháng)真知識》。
前言：寫(xiě)出社會(huì )實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。然后用“現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告于下從而過(guò)渡到正文。
識，對組織社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)評價(jià)。
結語(yǔ)：可以寫(xiě)出作者對此次活動(dòng)的意見(jiàn)、批評或者建議。
款”等字，而要寫(xiě)標題，如“基本情況”、“主要體會(huì )”、“幾點(diǎn)思考”、“問(wèn)題和建議”等。
學(xué)生上交的實(shí)踐報告必須按照統一的格式，具體內容包括：
1.封面。下載附件中的統一格式，認真填寫(xiě)所有項目。
2.正文行文要求。理論聯(lián)系實(shí)際;數據、資料真實(shí)可靠，個(gè)人觀(guān)點(diǎn)明確，論據確鑿，論證合理;邏輯嚴密、語(yǔ)言流暢、字跡工整;字數20xx-5000。
3.正文格式。按行文順序須具備：題目、正文(實(shí)踐概述、分析、建議)、結語(yǔ)、參考文獻(依照學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)規范，網(wǎng)絡(luò )資料注明網(wǎng)址)。
4.用紙規格。16k，封面統一打印，信息填寫(xiě)完整;正文稿紙手寫(xiě)。
5.20xx年8月27日(周三)上午9：00-11：00，下午2：30-5：00，交至n樓525社科部。實(shí)踐報告每人一份，以班級為單位按學(xué)號排好集體上交，過(guò)時(shí)不候。班委負責評選出1-2份優(yōu)秀實(shí)踐報告，用鉛筆在封頁(yè)做個(gè)標記，將其放于本班報告的最上面。
6.可適當借鑒、引用，但嚴禁以各種方式抄襲或剽竊，一經(jīng)發(fā)現該實(shí)踐報告判零分，不給予補救機會(huì )。
一、實(shí)習的目的與意義。
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作;認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、收獲與感想。
在成功結束實(shí)習后，仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
工作總結。
認識自身不足。通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通怎么建立商業(yè)關(guān)系這些是課本中學(xué)不到的只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)因此對各方面的要求都很高對外代表的不僅僅是個(gè)人形象甚至是國家形象因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。
三、實(shí)習內容。
20xx年12月末，我開(kāi)始了校外實(shí)習生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng )立于1965年，以銷(xiāo)售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布中國臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設備、辦公家具、手機門(mén)號以及資訊軟體等。在中國臺灣，震旦的oa事業(yè)穩健發(fā)展，年年取得60%以上的市場(chǎng)占有率;辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導之姿，推出全臺首創(chuàng )的“家具租賃”專(zhuān)案;而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門(mén)市，目前也整合資源，朝最大的專(zhuān)業(yè)手機通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰經(jīng)驗，在中國臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷(xiāo)集團。在新加坡，公司以銷(xiāo)售各類(lèi)型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷(xiāo)售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開(kāi)發(fā)世界科技經(jīng)濟實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運用其強大的銷(xiāo)售通路與團隊合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標準。同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運作經(jīng)驗，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設備，可為各種規模的公司、企業(yè)提供辦公設備和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行評價(jià)，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營(yíng)策略和對市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪(fǎng)了集團大陸事業(yè)部的成功客戶(hù)，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買(mǎi)國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì )到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來(lái)到集團的oa公司，進(jìn)行真正是實(shí)習過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認真的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過(guò)erp系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)erp系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因為我們是專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司，負責對內和對外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因為是實(shí)習生，公司對我們并沒(méi)有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，國內的還好點(diǎn)，國外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話(huà)根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個(gè)相當專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時(shí)間差，這樣的問(wèn)題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買(mǎi)點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會(huì )，隨后的時(shí)間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說(shuō)明，為應對客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的準備，進(jìn)一步準備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，報價(jià)，談判等等。
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的。
合同。
發(fā)票和其他的單據，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據大大加強了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習的過(guò)程中，有幸參加了一次集團一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶(hù)，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習生作為觀(guān)摩，學(xué)習實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動(dòng)結束后，公司的崔處長(cháng)進(jìn)行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文化，仔細聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng )立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續成長(cháng)。震旦現階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng )新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng )，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現震旦集團自創(chuàng )品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著(zhù)光明與活力;同時(shí)在內涵上，秉持著(zhù)穩健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊含創(chuàng )新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。
今年暑假時(shí)大學(xué)的第一個(gè)暑假，同樣，也是人生第一個(gè)二十歲的暑假。所以，我想讓他變得充實(shí)而有意義的。
剛在家的前兩天，替媽媽做了點(diǎn)點(diǎn)家務(wù)活。其實(shí)不干還不知道，零碎的東西越難搞定!總算體驗到爸媽勞動(dòng)的辛苦了。于是，我決定出去找點(diǎn)事做做，畢竟整天窩在家里也不是個(gè)辦法呢!昔日的伙伴們吧，學(xué)車(chē)的學(xué)車(chē)，旅游的旅游去了，打工的為生活努力去了，瞧著(zhù)沒(méi)，都個(gè)為生活上色呢，我也不能這么庸庸碌碌呢!
找了我以前的同桌瑤妞，她姐夫是開(kāi)娃娃廠(chǎng)的，或許可以找點(diǎn)事做呢，果然，他們廠(chǎng)這兩天缺人手。我心想，做娃娃是何等的容易的事啊，塞塞棉花，剪剪線(xiàn)頭的事吧~我爽快的答應下來(lái)了。五毛錢(qián)一個(gè)娃娃，我做一百個(gè)能賺五十也不定呢!剛踏進(jìn)廠(chǎng)房，我的夢(mèng)想轉瞬成空!巨熱的空間，看著(zhù)一個(gè)個(gè)忙碌的身軀，臉上的汗水，好似地域一般的地帶，空調是虛設!我一時(shí)后悔我將要在這個(gè)地方工作?我瘋了吧家里那么舒服的空調床，都沒(méi)了、回到現實(shí)，只有硬著(zhù)頭皮往下走了~~問(wèn)題是，這個(gè)娃娃比我想象中大好多!還有，線(xiàn)頭多，無(wú)奈了。裝棉花，一點(diǎn)點(diǎn)的裝著(zhù)，。旁邊的阿姨笑道：“像你這樣裝到晚上還不知道有沒(méi)有十個(gè)呢?”我頓時(shí)苦笑了一下。手越來(lái)越疼了，想媽媽了。一天的工程總算結束了。第二天早晨，整只手像殘廢了一半。在媽媽的勸阻之下，我結束了娃娃廠(chǎng)的工作。真的痛苦而難忘的經(jīng)歷啊!
我第二個(gè)打工點(diǎn)是教育機構，是私人承辦的學(xué)校，就租了很多的商品房上課，我們去就是助教類(lèi)的咯!教的是低年級的弟弟妹妹們，可是，越小越皮，我就沒(méi)撤了!怎樣都奈何不了小孩們!我料想做幾天就會(huì )腦充血的!有個(gè)三年級的男孩，問(wèn)他25+3=?他一個(gè)勁的搖頭!于是乎，我就忍不住小罵了他一下，這下好了，老班指著(zhù)我鼻子大罵，真受不了，委屈死了我!不過(guò)日子長(cháng)了，也發(fā)現孩子們的天真可愛(ài)，和他們打成了一片，以另一種心態(tài)與他們交流，快結束時(shí)孩子們舍不得我呢~~我還感動(dòng)~。
回想起來(lái)，自己確實(shí)是學(xué)到不少，這也是我做這些事的初衷，能接觸到社會(huì )的種種，覺(jué)得很知足很開(kāi)心。
后面的日子，每天都在家里和家人在一起，享受天倫之樂(lè )，這個(gè)夏天不覺(jué)得再有遺憾!
這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)第一個(gè)暑假。在這個(gè)火熱的暑假，我很想暫別象牙塔中舒適的生活，帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì )，了解社會(huì )，深入社會(huì )。我第一次有了要外出打工的念頭。在我媽的介紹下，我和另一個(gè)好朋友一起進(jìn)了一家韓國料理當服務(wù)員。就這樣，我開(kāi)始了人生中的第一份工作?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”，課本上學(xué)的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下，我更是能深刻的體會(huì )到其中的內涵。當服務(wù)員真的是辛苦的，每天工作12小時(shí)，就中間休息2小時(shí)，那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí)。我責的主要是點(diǎn)餐，端盤(pán)子，對于從來(lái)沒(méi)有做過(guò)家務(wù)活的我來(lái)說(shuō)，這樣的工作已經(jīng)是一個(gè)挑戰了，它要求速度，靈活，形象，態(tài)度，每一項都很重要，可我每一項都做得那么不盡人意，東西總是丟三落四，好幾次客人點(diǎn)的東西都不能全部送到，還總是因為要趕時(shí)間而撞到別人，不過(guò)老板的寬容，朋友的鼓勵都讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn)，我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個(gè)我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒(méi)有，我想證明給自己看，我能勝任這份工作。我開(kāi)始更加勤奮，學(xué)習別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。漸漸的，我犯得錯誤越來(lái)越少了，做事更加的得心應手，雖然每天到家我都幾乎累癱了，不過(guò)那種感覺(jué)真的很不錯，那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì )過(guò)的。
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為了更好的適應以后的學(xué)習和工作，在這五天時(shí)間里主要學(xué)習了物流業(yè)的宏觀(guān)和微觀(guān)發(fā)展以及主要的物流流程，范文之實(shí)習報告：物流見(jiàn)習報告。為以后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全新的認識。
了解物流的特點(diǎn)，主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并依據學(xué)習的理論提出自己的意見(jiàn)，了解物流配送中心的主要流程。
剛到xxxx物流公司，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。通過(guò)五天的簡(jiǎn)單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒(méi)有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著(zhù)切膚的體會(huì )。貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
1、物流配送中心存在的問(wèn)題：
a、各部門(mén)之間的協(xié)調能力差，物流區域布局不合理；
b、倉庫高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一；
c、野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高；
f、配送中心各部門(mén)和各配送區間沒(méi)有得到更大程度的有效利用；
2、針對上述問(wèn)題所提出的合理化建議和意見(jiàn)：
a、加強各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區域，利用空間、設備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡(jiǎn)化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
b、倉庫高層貨架的利用率過(guò)低嚴重的制約著(zhù)物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系，把過(guò)高的庫存轉嫁給供應商，或著(zhù)重新布局自己的倉儲結構，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
c、加強對企業(yè)員工的培訓力度，規范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準則，拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
d、建立有效的供貨商、中介方和銷(xiāo)售商的物流信息交流平臺，適當開(kāi)放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費。
f、應該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區域優(yōu)勢，可以開(kāi)設必要的物流師培訓班，企業(yè)經(jīng)理人培訓班，做到學(xué)習實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏(yíng)得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
總而言之，在xxxx物流公司這五天的時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法得到的東西。五天，不算長(cháng)，但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過(guò)程。雖然xxxx物流的物流標準化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗貨、分貨和退貨這么簡(jiǎn)單，而是物流管理一體化的表現及物流流程的`認識。
經(jīng)過(guò)兩年系統的物流理論知識的學(xué)習，對物流定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論知識的.了解，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐希望能夠使理論和實(shí)踐進(jìn)行相結合，在實(shí)踐中提高運用知識的能力。
張家港天瀾百貨是一家初具規模的百貨連鎖企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)服裝、飾品、鞋子等生活用品。主要針對15到35歲的中低消費客戶(hù)群體。本著(zhù)讓更多人漂亮起來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)宗旨是盡我們的努力幫助顧客獲得最有價(jià)值的商品和享受快樂(lè )的服務(wù)。在將近十余年的時(shí)間里連鎖店已經(jīng)覆蓋張家港、揚中、江陰、昆山、揚州、興化、盛澤、啟東、通州、宜興等多個(gè)城市。
社會(huì )實(shí)踐期間，我是在天瀾百貨的物流部的制單組擔任制單員一職，主要從事的工作就是負責把采購部門(mén)采購過(guò)來(lái)的貨品歸類(lèi)之后以最快的速度發(fā)往店鋪。在物流部分為三個(gè)組：制單組、倉庫組、理貨組，總共有40余人。
（1）了解過(guò)程
起初，剛剛來(lái)到這里的時(shí)候，這里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的。這里的工作環(huán)境也不是非常的好，呈現在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的時(shí)間里制單組長(cháng)給我安排了辦公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的注意事項和最基本的流程用a4紙打印出來(lái)，先自己熟悉一下。然后把公司的軟件erp每個(gè)模塊讓我熟悉一下。社會(huì )實(shí)踐的第一天，我熟悉了我的崗位的大概，體驗到社會(huì )上工作的感覺(jué)，在工作地同時(shí)慢慢的熟悉整個(gè)部門(mén)熟悉整個(gè)公司的文化。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對于社會(huì )的了解以及工作單位各方面的情況的了解都是極其陌生的。一開(kāi)始我對公司的各種規章制度和制單員的基本流程都不了解，于是我就慢慢的翻閱公司的考勤制度等等，想制單組的同事們請教了解工作中的相關(guān)事項，通過(guò)他們的幫助，我對自己的工作很快就能順利的操作了。不過(guò)就是在操作的過(guò)程中會(huì )時(shí)不時(shí)的出現錯誤，給同事們造成不必要的麻煩，心里很是過(guò)意不去，但我相信我一定可以突破自己，能夠在工作中取得優(yōu)異的成績(jì)的。
（2）摸索過(guò)程
對物流部環(huán)境有所了解和熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始平靜下來(lái)，工作期間，每天按時(shí)上班，上班工作之前公司的所有成員要集合到一塊開(kāi)會(huì )，講講小故事大道理，玩玩游戲，這樣可以激發(fā)我們的斗志。之后我們就會(huì )回到各自的崗位上進(jìn)行工作。采購差不多每天都會(huì )有貨品會(huì )來(lái)，我們就要每天做好準備輸單。輸單最基本的步驟就是在erp的上找到采購訂單錄入采購入庫錄入采購分貨錄入這三個(gè)模塊是用的最多的，然后電腦會(huì )自動(dòng)匯總我們在打印分店分貨單，對每家的貨品進(jìn)行手工對貨，如果數據全部是正確的就可以把數據下發(fā)到店鋪。這是我作為一個(gè)制單員要學(xué)會(huì )的最最基本的東西。
（3）熟練掌握，并能負起相應的責任
在物流部的制單組的兩個(gè)月的時(shí)間的學(xué)習我能夠熟練的操作衣服、飾品、鞋子的采購登記單的錄入，并且自己對每天所學(xué)的知識進(jìn)行相應的記錄總結。對制單的流程的總結如下：
這是增資料的一個(gè)界面，里面特別注意的就是吊牌價(jià)。在制單員的工作中，需要注意的事項很多很多，每次我都是在犯過(guò)一次錯誤之后才知道這樣的事情是不允許發(fā)生的。例如：在起初的增資料中，要十分十分的仔細，稍一不留神就會(huì )把進(jìn)價(jià)增城賣(mài)價(jià)，這樣一來(lái)會(huì )給公司造成很大的損失。另外還總結了一些其他的注意事項如下：
7、分店分貨單除有核對人員簽字外，不允許有任何修改；
11、貨品較多時(shí)，同一地點(diǎn)采購的貨品做完后，必須選擇一個(gè)結束點(diǎn)，將數據下發(fā)后，再輸入另一采購地的貨品，這樣做為了保證及時(shí)把數據下發(fā)給店鋪。
在這段時(shí)間里，我一個(gè)人接管鞋子的所有單子，并且能夠自主的支配輸單的時(shí)間，每次采購開(kāi)單的數據都要認真的審核，以便核對采購人員報表，也方便采購部門(mén)結賬。
在自己的工作中，學(xué)到的東西越來(lái)越多，接觸的東西也越來(lái)越多，出現的問(wèn)題也都迎刃而解。到目前為止，我對于店鋪和其他部門(mén)出現的問(wèn)題都能夠很好的處理。為了能夠更好的做好自己的工作，也為了學(xué)到更多的東西，我主動(dòng)和其他部門(mén)交流，我們接觸最多的就是采購部門(mén)了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我能夠總結出采購的大概的流程（如下）：
經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習，確實(shí)在自己的崗位上把每項工作做得井井有條，能夠能到同事和領(lǐng)導的認同。希望以后能取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月20日---20xx年8月20日。
時(shí)間地點(diǎn)：xxxxxxxxxx。
大學(xué)的第一個(gè)暑假，我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習。實(shí)習期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成公司領(lǐng)導和同事交辦的工作任務(wù)，得到了公司員工的一致好評，在公司的幫助下我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處，并做了改正。
此次實(shí)習的職務(wù)是制票員，參與制受理單、送貨等工作。因此主要鍛煉了我的交際能力與語(yǔ)言技巧。面對客戶(hù)的時(shí)候，有一種真正從課本中走到了現實(shí)中的感覺(jué)，一些書(shū)本上的很抽象的理論知識在應用到實(shí)際生活的時(shí)候總有一些難度，針對這一點(diǎn)就要求我開(kāi)動(dòng)腦筋隨機應變了。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，一些工作令我感到茫然摸不著(zhù)方向，這使我我很受挫。在學(xué)校的時(shí)候以為自己的能力還不錯，但當實(shí)際問(wèn)題擺在面前時(shí)，才知道自己知道的還遠遠不夠，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)不可以已”的現實(shí)含義。
熟悉一點(diǎn)后，我又總是填錯受理單，送貨的時(shí)候也曾說(shuō)錯話(huà)、點(diǎn)錯數。有時(shí)這點(diǎn)錯會(huì )給公司帶來(lái)極大的麻煩。曾經(jīng)有點(diǎn)馬虎的我再一次體會(huì )到無(wú)論在哪里細致、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我，他們指出了我很多的不足，并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著(zhù)我，讓我越干越有勁兒。
“在公司里要遵守單位規章制度，工作上不懂就要問(wèn)”是老職工教給我的第一句話(huà)。首先，“無(wú)規矩不成方圓”，遵守單位規章制度是單位運轉的基礎之一，任何單位都會(huì )有一套屬于它的規章制度，有的條款或許枯燥，但它卻是必不可少的。其次，發(fā)問(wèn)則是員工提高自我能力的一種有效方式。提問(wèn)首先證明了你在思考，在發(fā)問(wèn)和解答問(wèn)題的過(guò)程中又能夠鍛煉我們的思維、表達能力及交際能力。
“嚴格要求自己，耐心對待顧客，細心照顧貨物?！币恢笔切峦ǖ牢锪鞴镜慕?jīng)營(yíng)座右銘，作為其中一員，我也不例外。上級對每一位職工的要求都很?chē)栏?，在我看?lái)這正好也是上級對下級的一種關(guān)愛(ài)一種期望。實(shí)習的道路是灑滿(mǎn)了汗水的，但通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗，工作之余我也不忘學(xué)習，充分合理的利用空余時(shí)間閱讀世界經(jīng)典名著(zhù)成了我工作的補充營(yíng)養，這豐富了我的知識網(wǎng)。而這些都將為我以后真正走上工作崗位打下基礎。
這一次實(shí)習也讓我看到了與我們息息相關(guān)的現實(shí)問(wèn)題，首當其沖的就是就業(yè)問(wèn)題。
在當代，大學(xué)生就業(yè)確實(shí)是有相當大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來(lái)，主要原因還是能力問(wèn)題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習的基礎知識、生活中積累的一些經(jīng)驗和自己的交際能力，這一點(diǎn)的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時(shí)間內可以培養出來(lái)的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時(shí)積累。
“路是一步一步走出來(lái)的”，這一個(gè)月充滿(mǎn)汗水與欣喜的實(shí)習將為我走向社會(huì )而鋪路，那些珍貴的經(jīng)驗則會(huì )成為我走下去的資本。然后憑借自己的努力再一步一步走出我自己的人生。