ID：8443920
時(shí)間：2024-01-05 13:27:05
上傳者：雅蕊年終總結是對過(guò)去一年工作的回顧，也是對未來(lái)規劃和目標的思考和制定。在以下是一些優(yōu)秀的年終總結范文，希望能夠給大家帶來(lái)一些靈感和啟示。
當得知考上大學(xué)以后，并沒(méi)有想象的那么高興，因為之后的選專(zhuān)業(yè)對我及家人形成了困擾。我家是農村的，我父母都是初中文化，對于選什么專(zhuān)業(yè)，學(xué)習什么知識，他們也不了解，但是他們也不像大多數家長(cháng)那樣幫我選，而是讓我自己決定，喜歡什么選什么，選什么就要學(xué)好什么，這是他們對我的要求。得到支持以后，我滿(mǎn)懷信心的去瀏覽去選擇。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，我并不知道自己喜歡什么，從學(xué)習到生活，幾乎都是家長(cháng)和學(xué)校安排好的，我幾乎沒(méi)有選擇的權利。突然讓自己來(lái)做決定了，還真有點(diǎn)丈二和尚摸不著(zhù)頭腦的感覺(jué)，但是千載難逢的機會(huì )一定要抓住，所以我選擇自己不是很了解，但是覺(jué)得今后市場(chǎng)絕對有需求的專(zhuān)業(yè)-金融（證券方向）。。。大學(xué)學(xué)業(yè)將要結束的時(shí)候，我對自己的選擇有過(guò)考慮，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向適合我嗎？結果證明：我只能說(shuō)技術(shù)型的也許還可以，與人溝通問(wèn)題也不大，關(guān)鍵問(wèn)題就是不懂銷(xiāo)售，每次都被銷(xiāo)售業(yè)績(jì)壓著(zhù)，我很苦惱，但是卻不知道我的從業(yè)方向在哪里。這時(shí)候我看到我的同事的工作，我就隨便交流似的向他了解了一下，但是他的回答讓我深思良久：讓合適的人去做合適的崗位，使得人盡其才，事有所成。綜合了解后，我又一次的做出了選擇：我要改行，從事人力資源一職。
二、工作中的酸甜苦辣
由于我非人資專(zhuān)業(yè)出身，想找份適合自己的人資工作真的是很不容易，大部分公司都要求，要么是人資專(zhuān)業(yè)，要么是有類(lèi)似的工作經(jīng)驗，要么是國家重點(diǎn)院校出身。。。這些我什么都沒(méi)有，所以一次次投簡(jiǎn)歷，一次次石沉大海，一次次被拒絕。。。我一直堅持著(zhù)，終于有家小型公司在招聘一名負責人事招聘的人員。機會(huì )終于被我等到了。入職以后，問(wèn)題又來(lái)了，工作到底應該怎么做呢？沒(méi)有人培訓我，也沒(méi)有人帶我，部門(mén)經(jīng)理給我安排好位置以后就各自忙工作去了。。。
“沒(méi)事，沒(méi)有人帶也沒(méi)關(guān)系，還有度娘呢”。我心里這樣想著(zhù)，于是我開(kāi)始了解網(wǎng)站的情況，了解所有的招聘渠道，招聘方式和技巧，了解公司的崗位需求，慢慢的學(xué)著(zhù)使用網(wǎng)站招聘，試著(zhù)打電話(huà)約面試，邁出第一步，我的膽子就大起來(lái)，做事也就更規范，給自己做安排，做計劃，不斷的歸納總結，學(xué)著(zhù)和不同的人進(jìn)行溝通，簡(jiǎn)單的電話(huà)面試，初試。。。我感覺(jué)自己越做越順手，但是面試率低怎么辦，面試成功率低怎么辦。。。怎么樣才能找到合適公司的人員呢？新的挑戰來(lái)了，我不斷和度娘溝通，也試著(zhù)加一些人資的群去學(xué)習去交流，但是凡事要“因地制宜”，沒(méi)有良好的基礎知識，聽(tīng)別人講很簡(jiǎn)單，到自己身上就不是那么回事了。
不做人資的時(shí)候苦惱了，做了人資工作做不好還是頭疼。老總比較了解情況，他支持我招聘比自己優(yōu)秀的人員，招聘人資經(jīng)理，只有不斷學(xué)習，才能有更好的發(fā)展。但是招聘了幾個(gè)人資經(jīng)理，卻很少有能落地的，幾乎沒(méi)有留下來(lái)的。這時(shí)候很幸運的事情發(fā)生了：一個(gè)偶然的幾乎我得知三茅人力資源網(wǎng)的存在，于是我注冊網(wǎng)站，成了三茅人資學(xué)員中的一員?？吹劫Y料庫里那么多我夢(mèng)寐以求的人事知識，真的讓人流連忘返，當時(shí)我只覺(jué)得下載份數太少了，根本就不夠用的。當時(shí)只忙著(zhù)收集資料，卻沒(méi)有考慮大腦里是不是裝的下?，F在回想起來(lái)覺(jué)得真的很好笑，難怪說(shuō)人都是貪婪的。慢慢的對三茅熟悉了以后，我知道了應該怎么學(xué)習，如何安排工作了。隨著(zhù)不斷的學(xué)習，不斷的看案例分析，不斷欣賞各位優(yōu)秀hr的工作經(jīng)驗和總結，讓我受益匪淺?，F在我對自己的招聘工作做的更細了，不斷的在工作中歸納總結。招聘的人員也越來(lái)越滿(mǎn)足公司的需求，老總說(shuō)我有靈性，能夠招聘到他想要的，適合公司發(fā)展的人員。在招聘板塊，我終于可以說(shuō)，我會(huì )走路了，我剛剛走出起點(diǎn)，我需要走的路還有很長(cháng)。
三、招聘總結
今年招聘工作完成的總體上還是不錯的。但是仍有不足需要改進(jìn)：
9月-11月這一段時(shí)間的求職者比較多，絕大多數是應屆畢業(yè)生，對于我們而言意義不是很大，因為我們招聘的都是中老年人偏大，但是這不失是一次良好的宣傳機會(huì )，即使現在沒(méi)有合作，今后也會(huì )有。再說(shuō)一個(gè)城市也不是很大，來(lái)來(lái)去去做類(lèi)似工作的也不外乎這些人。公司在他們的印象中比較正規，公司整體氛圍比較良好，也是今后達成合作的一個(gè)因素。所以我們在網(wǎng)絡(luò )做廣告宣傳，在樓面貼招聘廣告。。。
2015年12月-次年2月臨近年底，招聘難度很大，但是我們公司與其他公司不同的地方是，年底招聘到合適的人員，做好規劃，年后好開(kāi)展工作，這就給我們的工作帶來(lái)了難度。三茅推出了《hr如何應對年底員工跳槽》，使我們頓時(shí)頭腦思路清晰了不少。再結合我公司的情況和之前的人才儲備，相信完成公司要求是可以的。
四、總結
現在感覺(jué)時(shí)間過(guò)的好快啊，不知不覺(jué)接近一周的尾聲，一眨眼的功夫，一年就要過(guò)去了?；叵脒@一年的工作歷程，生活歷程就像老舍文章里說(shuō)的：有喜有憂(yōu)，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動(dòng)又長(cháng)見(jiàn)識，這就是“養花”的樂(lè )趣。這也許就是人生的樂(lè )趣。經(jīng)歷過(guò)刺心的疼，也有蜂蜜的甜，這一年的整體收獲也許就是我感覺(jué)自己又成熟了，當然不是因為我又長(cháng)了一歲，而是一年的閱歷有時(shí)候感覺(jué)比一生都要豐富。做好規劃，讓自己的職業(yè)生涯更豐富多彩，讓自己繼續邁步向前，走好hr的職業(yè)路。
人力資源管理，就是指運用現代化的科學(xué)辦法，對與一定物力相結合的人力進(jìn)行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當的誘導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現組織目標。人力資源管理是企業(yè)重要的管理之一，因此它在企業(yè)的整個(gè)管理中有著(zhù)非常重要的地位和責任。人力資源管理涉及企業(yè)內部各項具體而煩瑣的人力資源事務(wù)，如：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六個(gè)方面。
本企業(yè)是個(gè)生產(chǎn)農業(yè)產(chǎn)品的小企業(yè)，在2012年底僅有80多名員工，企業(yè)主要是以出口為主。近幾年來(lái)，由于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)得好，出口的訂單紛至沓來(lái)，常常有完不成的任務(wù)和訂單。在這一特殊情況下，為了進(jìn)一步開(kāi)拓、開(kāi)發(fā)國際市場(chǎng)，不僅要挖掘企業(yè)現有的員工潛力，加班加點(diǎn)的前提下，也需要不斷增加新人員。否則，將會(huì )影響企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，其出口訂單也會(huì )因此而延誤，企業(yè)收益也會(huì )受到影響，這可是萬(wàn)萬(wàn)不能的?；仡櫼荒陙?lái)的招聘工作，總有許多得與失，這也是企業(yè)發(fā)展中必須面對的問(wèn)題。如何認真總結，是企業(yè)的一項非常重要的事。
總結企業(yè)一年來(lái)的招聘工作之一——招聘工作之困惑
在總結一年來(lái)的工作中，最重要的一項工作是：認真分析2015年度的招聘失誤和困惑，以便于不斷總結、不斷進(jìn)步。具體之困惑有：
3、招聘對象的不同：主要的原因是：（1）由于我們是浙江的欠發(fā)達地區，一般的年輕人，特別是有文化的年輕人更是不愿意長(cháng)期在本地工作。（2）由于企業(yè)的一線(xiàn)員工工作主要是較累的辛苦活，一般年齡要想在此工作，沒(méi)有點(diǎn)能耐是不能完成的，更不用說(shuō)持久地工作。（3）由于宿舍、食堂和交通等后勤保障問(wèn)題，使許多員工，主要是較偏遠的人員會(huì )望而卻步，難以到本企業(yè)中工作。
4、支出費用的問(wèn)題：由于本企業(yè)是小型企業(yè)，難以支付較高的廣告費、網(wǎng)絡(luò )費、交通費、宣傳品等招聘費用，所以，在運作過(guò)程中，缺乏合理的支配作用和實(shí)際效果。
5、缺乏員工的質(zhì)量關(guān)：在招聘過(guò)程中，有時(shí)會(huì )因為招聘新員工的渠道少、登記的新員工少，只要是應聘者都吸收進(jìn)來(lái)，缺乏選擇的余地，忽視了應聘者的質(zhì)量。
6、時(shí)間節點(diǎn)上的管控：俗話(huà)說(shuō)：一年四季在于春。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)每年的招聘，主要是集中在年后的春季，秋季的招聘只是必要的補充。再加上訂單的劇增，使企業(yè)的招聘時(shí)間難以把握。所以，太集中的招聘，給企業(yè)帶來(lái)許多的壓力、麻煩和問(wèn)題。
回顧一年來(lái)的2015年的招聘工作，使我們認識到了招聘工作總是與艱苦、辛酸和淚水伴隨著(zhù)。所以，要做好招聘工作，一定要注重細節。在某種意義上說(shuō)：細節決定一切。
總結企業(yè)一年來(lái)的招聘工作之二——招聘工作之經(jīng)驗
一、制訂合理的招聘計劃：
企業(yè)招聘計劃的制訂，是要根據公司生產(chǎn)的需要，并結合其特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。具體是：?
3、每個(gè)職位員工的具體任職資格或條件是什么，如何設立崗位。 ?
5、如何進(jìn)行招聘員工的進(jìn)行測試設置，是否委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行。?
6、招聘所需要的前期廣告費、宣傳品、印刷品、條幅等各種配套資料的選購和落實(shí)。
7、招聘時(shí)間的設定，要盡力控制好招聘的時(shí)間，不能太拖拉，這會(huì )影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)。
8、招聘費用的的初步設定，新招聘員工的工資福利待遇、住宿、辦公室、工作場(chǎng)所、后勤工作、工作的工具等問(wèn)題的方案。
9、要有專(zhuān)人管理招聘，在廣開(kāi)門(mén)路的基礎上，努力把好新員工的質(zhì)量關(guān)。?
10、新進(jìn)員工的報到、接待、工作時(shí)間安排等相關(guān)工作。?
二、確定合適的招聘方式：
1、通過(guò)用電視、當地報紙等媒體上刊登廣告信息，吸引人才、招聘員工。?
3、通過(guò)參加當地的人力資源招聘大會(huì )，或其他部門(mén)舉辦的人才招聘會(huì )，選拔和錄用具備工作經(jīng)驗及實(shí)踐能力的成熟人才、實(shí)用的員工。
6、為招聘到企業(yè)急需的合適的、專(zhuān)用的人才，充分滿(mǎn)足公司的用人之需，可考慮采用網(wǎng)上獵頭公司招聘、介紹等方式進(jìn)行招聘。
三、全面落實(shí)具體的招聘事宜：
在招聘運作過(guò)程中，要本著(zhù)節約、實(shí)用、高效的原則。
2、開(kāi)展各種形式的學(xué)校招聘工作，這類(lèi)招聘主要是招聘各種專(zhuān)業(yè)管理和技術(shù)人才、專(zhuān)業(yè)的技能性崗位等。
4、其他各種新式的招聘、招工管理模式，以全面完成企業(yè)生產(chǎn)所需的各種人才、各種員工。
四、審查審核合格的員工：
招聘人員對應聘人員報名表登記人員，進(jìn)行應聘人員錄取的相關(guān)準備、確定工作。具體是：
1、先對應聘者的了解：（1）應聘人員是否符合職位說(shuō)明書(shū)中明確的任職資格要求；（2）檢查應聘人員的相關(guān)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗等；（3）應聘人員提供的各項背景材料、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的可信度。
所以，招聘管理也是人力資源管理的重中之重，只要真正做好嚴格規范、有序準備、認真組織、精心布置、協(xié)同作戰、重點(diǎn)招聘、適時(shí)補充等這些環(huán)節。就一定能圓滿(mǎn)地完成企業(yè)交給的艱巨招聘任務(wù)。
總結企業(yè)一年來(lái)的招聘工作之三——新年招聘之設想
我們即將迎來(lái)2015年。面對新的一年的人力資源工作，年初的重點(diǎn)是人力資源的招聘。那如何來(lái)實(shí)現企業(yè)2015年的招聘目標和招聘計劃，具體應該把握以下幾點(diǎn)，作為2015年度企業(yè)的招生管理目標和設想：
一、結合企業(yè)的五年戰略發(fā)展規劃，制定2015年度的總的招聘、招生目標。即：結合企業(yè)的戰略任務(wù)，全面、圓滿(mǎn)地完成企業(yè)的招聘、招生任務(wù)，這也是人力資源部門(mén)本年度的最大的任務(wù)和責任。
具體的2015年度的招聘、招生管理的目標是：
1、制定合理、有效的招聘計劃和實(shí)施細則。
2、全面落實(shí)和確定招聘和招生工作。
3、合理安排和安置各招聘的人才和員工。
4、抓緊新員工的各種培訓（包括業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓、操作規程培訓、安全生產(chǎn)培訓和消防交通安全培訓等）。
5、落實(shí)班組長(cháng)、老師傅，專(zhuān)門(mén)教授新員工。
6、落實(shí)配套的生產(chǎn)工具、生活設施和福利待遇等。
7、結合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展招聘。
二、認真制定2015年招聘規劃和計劃內容，以實(shí)現2015年度的招聘計劃：完成明年招聘計劃的宗旨：認真、仔細、完善、圓滿(mǎn)、成功地完成任務(wù)。具體是：
1、制定規范、合理的招聘計劃：如招聘的對象、人員、崗位，如何做好配套等。
2、配套完善的管理制度和措施：?jiǎn)T工招聘制度、員工培訓制度、應聘面試制度、員工體檢制度、員工試用制度、員工轉正考核制度等.
3、對重點(diǎn)人才實(shí)行優(yōu)惠的管理政策：如提供免費宿舍、吃飯，有車(chē)接送、生日卡等。
4、對于未能滿(mǎn)足招聘時(shí)的應急預案，如緊急事務(wù)的處理，讓新員工參觀(guān)企業(yè)等。
5、注意在實(shí)施過(guò)程中的及時(shí)改進(jìn)和調整：在規定的程序運行過(guò)程中，如發(fā)現不合理的、需要改進(jìn)的，要根據實(shí)際，及時(shí)進(jìn)行必要的調整。
綜合以上三個(gè)方面，只要企業(yè)能正確地認識不足、及時(shí)總結弳驗、實(shí)施面向未來(lái)的戰略方針，認真制定實(shí)用計劃、設計詳細的實(shí)施方案，重視并對待招聘和招生每一個(gè)細節，才能使企業(yè)的招生工作順利、有序和有效地進(jìn)行，企業(yè)的人力資源管理等同樣就水到渠成、迎刃而解了。
20xx年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔負著(zhù)xxx鎮各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的`責任重大。公司領(lǐng)導及鎮村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮xx村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵔M長(cháng)以來(lái)，我團結同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。
20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領(lǐng)導提升為主管，安排分管xxx鎮東片13個(gè)村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
1、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。
2、與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
3、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近x個(gè)月的努力工作，xxx鎮各村衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。
有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創(chuàng )全國文明生態(tài)鎮做出一份貢獻。
seo的日常工作：
2、進(jìn)行內部鏈接的優(yōu)化。網(wǎng)站編輯本身對seo的認識不會(huì )太深，對發(fā)布后的文章進(jìn)行修改，從而達到完善的作用。
3、定期與seo部門(mén)的成員開(kāi)會(huì )討論搜索引擎算法走向、分析競爭對手以及關(guān)注各大seo論壇對算法探索的一些最近結果，從而制定出下一步的優(yōu)化方案。
4、對網(wǎng)站ip、pv、pr、長(cháng)尾詞數量、長(cháng)尾詞波動(dòng)等網(wǎng)站一系列情況進(jìn)行監控，定時(shí)制定長(cháng)尾詞進(jìn)行優(yōu)化方案，并且執行。
5、對網(wǎng)站代碼、架構提出優(yōu)化方案，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行商討，從而進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化工作。
6、考核外鏈專(zhuān)員的一個(gè)工作情況，統籌整個(gè)seo部門(mén)的運營(yíng)情況并作出總結。
1、20xx.1.1至20xx.9.30在**項目部任水電項目經(jīng)理。
在**公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下，在兄弟單位（**）、水電勞務(wù)隊、甲方等共同努力，**工程得以順利竣工驗收，并辦理了移交及維修工作。本人在**項目部工作過(guò)程中，嚴格遵守法律法規，恪守公司的各項規章制度，平時(shí)嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同事協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標?，F將有關(guān)今年**工程項目管理工作匯報如下：
1、安全方面：無(wú)傷、亡事故發(fā)生，達到既定（公司、項目部）目標。
2、施工質(zhì)量：
通過(guò)監理組織的分部分項質(zhì)量驗收、甲方（業(yè)主）組織的初次竣工質(zhì)量驗收、寶安質(zhì)檢站組織的聯(lián)合竣工質(zhì)量驗收，驗收合格，達到既定（公司、項目部）目標。截止到20xx年9月底，還沒(méi)有因為施工質(zhì)量問(wèn)題遭到業(yè)主索賠。3、施工進(jìn)度：
按甲方及土建項目部的進(jìn)度目標，按時(shí)完成分部分項、初驗、合驗，達到既定（公司、項目部）目標。4、協(xié)作方面：
理、電氣專(zhuān)業(yè)工程師、水電資料員、后勤保障等）情況下，優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地建好該項工程，是本項目部及本人的重要里程碑，為此，全面調度項目部的管理人員的積極性，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現各項預定目標。過(guò)程曲折，結果達到目標。該項目的成功將為**公司在住宅水電安裝今后的發(fā)展奠定基礎，也為我本人積累了大量施工經(jīng)驗。
本人的缺點(diǎn)：做事直率，為人誠實(shí)，因而受到有些人的非議。今后我將加強此方面的鍛煉。
本人的期望：得到領(lǐng)導在工作上的全方位支持和幫助。
**。
*年*月*日。
回顧20xx年，我負責鵝嶺片區的保潔主管工作，在公司領(lǐng)導指導和大力支持下，在陳片長(cháng)直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，經(jīng)過(guò)全鄉21位保潔員的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作，在此對這一年的工作做以簡(jiǎn)要總結如下：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、積極配合鄉黨委政府，在各項環(huán)境暗訪(fǎng)督察、檢查中，落實(shí)各區域的工作任務(wù)，不定時(shí)的開(kāi)展抽查，對保潔隊伍未達到要求的，責令其立馬整改，達到了鄉里的預期要求。
3、積極落實(shí)好公司下達的各項工作指標。定期召開(kāi)保潔員會(huì )議，傳達公司的會(huì )議精神以及工作要求，旨在統一我片區保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務(wù)。
4、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
5、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。
1、專(zhuān)業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
針對以上的不足之處，我將在下半年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓鄉黨委政府滿(mǎn)意，讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)上半年的學(xué)習，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著(zhù)挑戰性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著(zhù)提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會(huì )接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會(huì )，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
20xx認真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
1、畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監督中，硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。
3、自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識大型宴會(huì )服務(wù)技能不精。經(jīng)過(guò)所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作，總結起來(lái)也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當班工作，全面協(xié)調、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，有疑難問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導。
4、做好餐廳的安全、節能、衛生工作。
5、以身作責，監督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
6、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團結愛(ài)友、相互幫助、共同進(jìn)步。
7、切實(shí)履行職責，認真完成上級交辦的其它工作四、下半年的工作計劃由于下半年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對我來(lái)說(shuō)不是一個(gè)陌生的工作，但對我來(lái)說(shuō)從中餐有轉到西餐就猶如到了一個(gè)新的工作環(huán)境。接下來(lái)的工作應該是從零開(kāi)始的，需要盡快的上手，理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。
故半年的工作計劃如下：
1、積極認真配合領(lǐng)導，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學(xué)習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對硬件設施的維護及衛生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規范，在服務(wù)過(guò)程中現場(chǎng)糾正指導，多培訓演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對廚房出品衛生和質(zhì)量要嚴格把關(guān)。
6、加強節能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講解提高節能的意識。
其實(shí)，財務(wù)工作通常體現在既密雜又繁鎖的單據上，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結一下我們的日常工作流程：
各類(lèi)原始單據的錄入：分類(lèi)各小區的原始單據，按規定排序、敲數，對整理好的原始單據（包括現金收入支出單、銀行單、報銷(xiāo)單，及發(fā)票等）填寫(xiě)會(huì )計分錄輸入電腦（每月約350張憑證），檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規范，隨后打印憑證，原始單據和憑證粘貼好。
對于粘貼好的會(huì )計憑證待復核無(wú)誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì )計憑證要進(jìn)行嚴格的保存。
整理各小區票據，整理飯堂飯票、收據，將空白收據、飯票，排號，蓋章，驗銷(xiāo)，領(lǐng)用。每次管理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取，已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準確，隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏，簽錯，保管好。
整理廣場(chǎng)大廈及福昌片區、綠芳田等停車(chē)場(chǎng)發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫(xiě)驗銷(xiāo)及購買(mǎi)單，每月二十號左右到福田地稅局購買(mǎi)發(fā)票。整理青春家園停車(chē)場(chǎng)發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫(xiě)驗銷(xiāo)及購買(mǎi)單，每月二十五號左右到南山地稅購買(mǎi)發(fā)票。整理水電費發(fā)票，打數，到福田國稅局購買(mǎi)水電費發(fā)票，蓋章，登記。填寫(xiě)驗銷(xiāo)單準確無(wú)誤，及時(shí)購買(mǎi)。整理各小區購買(mǎi)回的發(fā)票，排號，登記入購領(lǐng)本，每次管理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取，已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準確，隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏，簽錯，保管好。
這是一項比較繁鎖的工序，如果說(shuō)下面這么多小區這么多管理處，每人每天都打一通電話(huà)來(lái)要求查數，那么，我想，這個(gè)會(huì )比較繁雜。所以，我們并不輕松。
登記沒(méi)有錄入系統的管理費、租金、場(chǎng)地費、停車(chē)費臺賬，將發(fā)票及收據分類(lèi)排序并記臺賬，臺賬是一個(gè)重大工程，馬虎不得。記完臺賬無(wú)誤后方可作下一步操作。
復核會(huì )計憑證，復核各項單據登記；必須嚴密核對；以至核對相符；如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶(hù)，金額是否一致等。
以上簡(jiǎn)單的概括了財務(wù)會(huì )計中的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì )計工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調整、自我學(xué)習和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會(huì )計賬目和各種票據，保證自己經(jīng)手的會(huì )計賬目和票據的正確與完整，還了解了如何申報稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
每一個(gè)人都有一顆感恩的心，感恩父母的養育之恩，感恩兄弟姐妹的親情，感恩老師的教導，感恩朋友的幫助，感恩公司的培養，感恩領(lǐng)導的栽培，感恩同事的理解。
人的一生中有太多的感恩，當你迷路時(shí)，你的摯友為你指引了方向；當你哭泣時(shí)，你的朋友為你抹去了淚痕；當你在為工作煩惱時(shí)，你的領(lǐng)導在引導你向前邁進(jìn)。
在學(xué)習公司工作了將近xx年，從對銷(xiāo)售工作的一無(wú)所知，通過(guò)老師傅們的漸循教導，以及對工作的熱情，漸漸地愛(ài)上了這份職業(yè)；從商場(chǎng)領(lǐng)導的關(guān)心與栽培，嚴格的工作要求，精細的管理中，逐漸地學(xué)會(huì )了如何去開(kāi)展工作，如何去讓自己學(xué)習的更多。
我一直在女裝，在工作中接觸了很多的品牌，也從這些品牌中學(xué)到了一些知識。從紫藤蘿品牌中了解了天然高貴的“莨綢”；從豪門(mén)品牌了解了最新的又輕柔，又聚暖，又透氣的內衣流行面料，讓你輕松舒適地過(guò)一個(gè)寒冷的冬天；從太陽(yáng)城品牌學(xué)到了絲巾的多種打法，讓女性充滿(mǎn)魅力；從“流行美”品牌看到了不同的發(fā)飾會(huì )讓女性倍添魅力。
從調到一樓工作，我從未接觸過(guò)的品類(lèi)，也在學(xué)習當中。從“三指一拳”知道了如何挑選一件合適的男士西裝；從小小的一條領(lǐng)帶，知道了它可以有很多種打法，并可以編成不同的裝飾，點(diǎn)綴整個(gè)陳列；襯衣及t恤的不同折疊，看它起來(lái)更具活力；從男士的一條褲裝，知道了它不同的風(fēng)格，不同的折疊方法，更襯托出特色。
從鞋品知道了不同的皮質(zhì)及流行款式；從化妝品知道了如何去進(jìn)行護膚，如何改善膚質(zhì)；從鐘表柜臺了解了手表的`特性與區別；從黃金珠寶了解了首飾的流行搭配。
從著(zhù)手布置靜態(tài)展，學(xué)到了各品類(lèi)的搭配陳列，擴大了審美的角度，增長(cháng)了學(xué)習的知識面。
這些都是我在xx工作中學(xué)到的知識，我熱愛(ài)xx，也感謝xx的領(lǐng)導給了我一個(gè)學(xué)習的平臺，更感謝主管領(lǐng)導看到了我不足的一面，讓我多學(xué)習，在此發(fā)自?xún)刃牡母屑?，感謝有你，xx！
我校設小學(xué)班6個(gè)，現有學(xué)生98名，附設幼兒園一所，在校幼兒70名。本學(xué)期加大了教師隊伍的培訓提高、管理，進(jìn)一步加強學(xué)生養成教育和法制、安全教育，抓好校園文化，確保學(xué)校教育教學(xué)工作安全、穩定、有效?，F將本學(xué)期的工作總結如下：
一、堅持科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化育人環(huán)境。
加強學(xué)籍管理，繼續做好控流工作，杜絕學(xué)生非正常流動(dòng)，本學(xué)期學(xué)生流失率為0%。進(jìn)一步改善了學(xué)校辦學(xué)條件。投入資金裝修了幼兒園和小學(xué)教室陽(yáng)臺。進(jìn)一步補充了體育活動(dòng)用品和學(xué)生圖書(shū)。
二、堅持全面發(fā)展，強化道德建設。
深化開(kāi)展安全主題和愛(ài)國主題的德育活動(dòng)?；顺Ｒ幑芾砗椭抵芄ぷ?，學(xué)生行為習慣得到了進(jìn)一步加強，全面提高了學(xué)生的思想道德素質(zhì)。
三、抓實(shí)教學(xué)工作，深化有效管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期牢固樹(shù)立了“質(zhì)量立?！钡乃枷?，切實(shí)解決了素質(zhì)教育與教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系，突出教學(xué)工作的中心地位，求真務(wù)實(shí)、學(xué)校成績(jì)穩中有升。
“開(kāi)齊、上足、教好”國家規定的各類(lèi)課程，規范辦學(xué)行為，把“教師課前準備，遠程教育設備使用，學(xué)生作業(yè)處理”這些重要環(huán)節落到了實(shí)處。嚴格執行規范的課程表和作息時(shí)間表。認真上好體藝課和大課間活動(dòng)課，保證了學(xué)生每天1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。采取切實(shí)措施控制學(xué)生在校時(shí)間和家庭作業(yè)量，家長(cháng)滿(mǎn)意度高。切實(shí)抓好教學(xué)常規管理工作。
(一)學(xué)校對每天的教學(xué)活動(dòng)實(shí)行了全天候管理，如發(fā)現不按教學(xué)常規上課，課堂環(huán)節脫節、不完整，隨意上自習課，未按規定時(shí)間放學(xué)，不執行坐班制度等現象，都要作為教學(xué)事故根據學(xué)校獎懲條例進(jìn)行了處理。一學(xué)期以來(lái)類(lèi)似事件沒(méi)有發(fā)生。
(二)切實(shí)加強了課堂教學(xué)管理。第一，把功夫下在課前。要求教師認真鉆研教材，精心組織集體備課。備詳細教案、備教學(xué)目標、備教學(xué)環(huán)節、備教法和學(xué)法、備板書(shū)設計和作業(yè)練習。第二，把力量放在課內。做到了當堂檢查、反饋和鞏固。第三，精選課堂教學(xué)例題、習題、作業(yè)題，做到精選精改，注重效率。第四，加強過(guò)程管理。對教師的教學(xué)工作除了平時(shí)的常規檢查以外，隨堂聽(tīng)課外，加強對重點(diǎn)教師的管理。采取分階段、有重點(diǎn)、有針對性地轉變其思想，提高其業(yè)務(wù)能力。方法為：一聽(tīng)(聽(tīng)課堂教學(xué));二看(看備課、作業(yè)批改);三座談問(wèn)卷(開(kāi)學(xué)生座談會(huì )、問(wèn)卷調查，了解教師的教學(xué)情況);四總結提高，全面解決“教”和“學(xué)”之間存在的實(shí)際問(wèn)題，保證學(xué)校教學(xué)活動(dòng)有秩序、高質(zhì)量地正常開(kāi)展，培養全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng)，加強課堂教學(xué)管理。同時(shí)，把教學(xué)質(zhì)量落實(shí)到教學(xué)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節上。著(zhù)力建設優(yōu)良教風(fēng)，規范教師的教學(xué)行為。
時(shí)間飛逝，轉眼間已接近尾聲。我十分榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上hr征程的開(kāi)始。在這兩個(gè)月里，我一點(diǎn)一點(diǎn)的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門(mén)團體中。在那里，我很歡樂(lè )。我很感激公司供給這樣一個(gè)平臺，讓我成長(cháng)。我很感激我的領(lǐng)導和同事對我的指導包容我的不專(zhuān)業(yè)，這讓我有更加努力成長(cháng)起來(lái)的決心和信心，我很感激我的領(lǐng)導在我迷茫的時(shí)候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標?，F將我的工作做以下總結以及對的工作做一下計劃如下：
20主要負責陶瓷事業(yè)部(開(kāi)發(fā)技術(shù)員工藝技術(shù)員)銅閥門(mén)事業(yè)部(倉管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，僅有網(wǎng)絡(luò )招聘和內部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負責辦公類(lèi)人員10個(gè)崗位，在科長(cháng)和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術(shù)類(lèi)，負責精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡(jiǎn)歷100份，邀約20個(gè)面試，接待84人，目前錄用25人。
我的方法是：
1，向我們部門(mén)的同事和領(lǐng)導學(xué)習。
2，和同行業(yè)人員交流。
3，和用人部門(mén)溝通，向他們討教。
4，在晚上有空時(shí)間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊啊等等。經(jīng)過(guò)這些，我慢慢開(kāi)始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指導，我開(kāi)始明白了人才儲備，建立簡(jiǎn)歷庫。我明白也找到了個(gè)人覺(jué)得比較方便的方法，建立自我的人才儲備，建立自我的工作qq，在空間上發(fā)布招聘信息，公司簡(jiǎn)介及其福利和公司的一些關(guān)愛(ài)員工的照片等等，讓更多的人明白我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專(zhuān)業(yè)招聘qq群。在實(shí)踐中，我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡(jiǎn)歷篩選和簡(jiǎn)歷搜集的方法，提高自我收集簡(jiǎn)歷的效率。
2017年下半年我增加了工作量，定時(shí)在周?chē)貐^張貼招聘信息，按時(shí)更新集團內的招聘信息，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)上招聘信息，和廣告公司聯(lián)系準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺(jué)得自我在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好，我沒(méi)有規劃好部門(mén)設置，部門(mén)的信息和職能等不夠完整，在接下來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步跟進(jìn)。在幾個(gè)月中我學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )在工作中不斷思考，不斷發(fā)現存在問(wèn)題并尋找解決方法，不斷改善自我的不足之處，。圍繞著(zhù)目標開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)每日小會(huì )不斷思考和總結自我。我發(fā)此刻領(lǐng)導的指導和培訓下，我開(kāi)始對招聘工作有了更深的認知，也發(fā)現自我的知識十分貧乏十分需要進(jìn)一步學(xué)習才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自我。部門(mén)的一些培訓課程給了我一個(gè)學(xué)習和努力的方向，給了我平常工作很大的幫忙。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導。
針對我的知識十分的匱乏和之前存在的不足，所以在20的工作中我要計劃如下：
一，我將側重于深入學(xué)習公司的產(chǎn)品知識，公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內的產(chǎn)品、管理、規模、企業(yè)文化等知識。
二，深入了解所招崗位的工作職責(方法看招聘需求表，向用人部門(mén)了解，到車(chē)間了解)。
三，在工作中和學(xué)習中，不斷提升自我的面試技巧，邀約技巧。
20xx年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，倉庫管理工作取得了很大成績(jì)。與去年相比，倉庫管理達到了新的水平，存儲容量和外觀(guān)得到了有效改善，服務(wù)生產(chǎn)效率不斷提高。為了總結經(jīng)驗，提高自己，把工作做得更好，我現在對過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結?，F在，我將全年的工作總結如下：
1、了解各庫管員控制區域內的物料擺放情況后，將物料現場(chǎng)的大面積劃分為相應的調整區域，再進(jìn)行細分和標識，并按用途類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)擺放，消除了倉庫的雜亂情況，為后續的物料盤(pán)點(diǎn)奠定了基礎，同時(shí)提高了公司形象，整潔的倉儲能力和外觀(guān)成為倉庫管理的基本工作。
2、為保證庫管員工作中帳、卡、物的一致性，出現異常情況時(shí)，可以有帳、卡、物核對，有證據依據。逐步建立人工賬戶(hù)和電子賬戶(hù)。為了避免庫管員在備料過(guò)程中找不到物料，找料時(shí)間過(guò)長(cháng)，為了提高工作效率，需要重新安排和劃分庫位，這樣，新倉庫管理員在進(jìn)入物料區時(shí)可以在短時(shí)間內找到所需的物料。
3、規范了廢品的處置流程和盤(pán)點(diǎn)后產(chǎn)生的盤(pán)盈盤(pán)虧的系統調整流程，避免了公司資源的浪費，保證了倉庫庫存的準確性。
1、單據處理不夠及時(shí)，物料入庫滯后。
2、盤(pán)點(diǎn)速度慢，盤(pán)盈盤(pán)虧率高。
3、倉庫的存儲容量和外觀(guān)不到位，看起來(lái)很凌亂。
1、努力提高庫管員操作技能水平，爭取每月庫管員工作失誤次數每月0次，材料儲存和發(fā)放的.不及時(shí)率為0。
2、材料現場(chǎng)所有標記清晰明確。倉庫管理員需要進(jìn)行批次管理，遵循先進(jìn)先出的原則。
3、每天檢查庫管員管理的所有物料的庫存，要求庫管員的庫存信息準確度達到100%。
4、持續改進(jìn)和維護現場(chǎng)管理和可視化管理。隨時(shí)做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，有序存放物料。
5、應及時(shí)完成當天的賬目。無(wú)需每日和每月結算賬目。為加強物資管理，所有進(jìn)、出庫物資按《倉庫管理規定》執行，進(jìn)貨數量嚴格控制。
在公司的外貿工作與學(xué)習中,逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營(yíng)概念.首先對個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結:。
1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過(guò)在車(chē)間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規格,并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節所出現的問(wèn)題,如分切時(shí)候容易出現對折不齊,拉伸時(shí)候容易出現厚度不均勻等.針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標市場(chǎng).
2,對市場(chǎng)有了初步的了解.產(chǎn)品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷(xiāo)售前景十分樂(lè )觀(guān),開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大.
3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過(guò)在免費平臺上的客戶(hù)開(kāi)發(fā),慢慢掌握跟客戶(hù)談判的技,學(xué)會(huì )的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
1.誠實(shí)。
誠實(shí)可信,贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
2.熱情。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程。
3.耐心。
外貿行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(cháng)，所以，在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心.
在外貿中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅定的自信，才會(huì )把業(yè)務(wù)做得更出色。
工作了很長(cháng)時(shí)間后，我會(huì )覺(jué)得每天的時(shí)間都過(guò)得很快，尤其是超市很忙的時(shí)候。我真的覺(jué)得站了一會(huì )兒就下班了。這可能與我在工作中需要集中精力有關(guān)。我已經(jīng)工作了幾年，我有足夠的經(jīng)驗，也就是說(shuō)，我覺(jué)得我仍然缺乏一些耐心和好脾氣，利用20xx年的到來(lái)來(lái)總結一下出納工作。
在這一年里，我繼續秉持愛(ài)心奉獻精神，做到了工作認真負責、不投機取巧、待客和善、收付廉潔。雖然出納的工作似乎相對簡(jiǎn)單，但仍需要一定的能力才能勝任。首先要熟悉收銀機的操作流程，其次要快，否則會(huì )讓客戶(hù)不滿(mǎn)意。如果人多，會(huì )影響超市的運營(yíng)。雖然速度應該很快，但必須確保沒(méi)有錯誤，如果我因為我的錯誤掃了或多或少的.物品，我將成為一個(gè)罪人。雖然我可能沒(méi)有被追蹤到，但我仍然會(huì )焦躁不安，這將影響我的下一個(gè)工作。
事實(shí)上，我一天的工作時(shí)間不多，加起來(lái)就是幾個(gè)小時(shí)。因為我們超市實(shí)行輪班制，所以還有時(shí)間休息。雖然我每天工作的時(shí)間不長(cháng)，但只要我站在收銀臺旁，我就沒(méi)有時(shí)間和機會(huì )停下來(lái)。一系列的出納工作需要更多的眼光和努力，幸運的是，我不是新手。雖然我的手仍然會(huì )感到疼痛，但我可以堅持下去20xx年，我將繼續保持良好的工作狀態(tài)，努力為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓大家感受到超市的溫暖。同時(shí)，我將跟上社會(huì )發(fā)展的步伐，讓自己了解這些新興技術(shù)，以免在工作中落后。