ID：8514958
時(shí)間：2024-01-06 06:55:10
上傳者：紙韻月工作總結能夠幫助我們發(fā)現工作中的問(wèn)題，并提出改進(jìn)的措施。接下來(lái)，讓我們一起欣賞一些優(yōu)秀的月工作總結范文，共同提升自己的工作水平和能力。
一、10月16日，天安保險廣西分公司在柳州召開(kāi)2010年三季度工作總結暨四季度工作部署會(huì )議。吳永平總經(jīng)理強調對第四季度的工作，要突出兩項主要工作任務(wù)，做好五個(gè)方面的主要工作。
兩項主要工作任務(wù)是：第一，強化基礎管理的整改。第二，進(jìn)一步做實(shí)、做好承保、銷(xiāo)售、理賠、成本控制和防損減災等工作，以財務(wù)、理賠數據真實(shí)性和穩定的客戶(hù)群為基本標準，確保今年目標計劃任務(wù)圓滿(mǎn)完成，確保明年分公司及各機構穩步發(fā)展，使業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益、基礎管理上一個(gè)新的臺階。五個(gè)方面的主要工作：一是以總公司控規模、調結構，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展舉措為依據，堅決執行總公司的計劃任務(wù)和要求，切實(shí)提升承保業(yè)務(wù)的質(zhì)量，改善承保業(yè)務(wù)的結構；二是以保監局、總公司合規檢查中指出的問(wèn)題為依據，在全轄認真開(kāi)展基礎管理整改活動(dòng)，精心組織，強化整改，通過(guò)提升基礎管理工作水平，落實(shí)打“三假”、促合規的要求；三是以全年目標計劃任務(wù)截止9月底的達成情況為依據，認真分析規模、效益、理賠、財務(wù)等工作，計劃好年底前的各類(lèi)任務(wù)和指標，扎實(shí)做好年內各項工作，確保今年計劃任務(wù)圓滿(mǎn)完成，確保各項數據的真實(shí)性，確保明年工作起好步；四是以總公司即將推出的中長(cháng)期發(fā)展規劃、2011年改革方案、金融創(chuàng )新方案為依據，緊密結合本機構實(shí)際，思考、起草、研究、制定分公司及各機構的2011年發(fā)展規劃、中長(cháng)期發(fā)展規劃。五是認真做好密切內部關(guān)系的工作，進(jìn)一步建設好風(fēng)正氣順、團結一致、忠誠拼搏、精干高效的干部隊伍和員工隊伍。
二、為全面總結公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，部署四季度工作任務(wù)，10月21日，日照陽(yáng)光財險召開(kāi)了2008年第三季度工作總結會(huì )議，總經(jīng)理室、各部門(mén)及四級機構負責人參加了會(huì )議。
會(huì )議回顧了公司前三季度的經(jīng)營(yíng)管理情況，相關(guān)職能部門(mén)對1-9月份的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，對四季度工作進(jìn)行了安排部署。王志倫總經(jīng)理做了會(huì )議總結，要求大家：一是深刻學(xué)習和踐行陽(yáng)光文化，以文化為統領(lǐng)，統一思想、凝聚隊伍、提升士氣；二是增強員工發(fā)展信心，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展；三是深刻認識八項重點(diǎn)工作的戰略意義，以嚴謹扎實(shí)的工作作風(fēng)狠抓落實(shí)，將重點(diǎn)工作做細、做實(shí)；四是重視市場(chǎng)監管，依法合規經(jīng)營(yíng)，認真做好自查自糾工作，嚴格規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。通過(guò)本次會(huì )議，各機構和部門(mén)理清了經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，明確了四季度的工作重點(diǎn)，為各項工作的順利推進(jìn)奠定了基礎。
了以下幾個(gè)方面工作；
一、查勘定損。
為325150元。這在一定程度上為農民化解了部分風(fēng)險，增強了我鄉廣大農民對政策性農業(yè)保險的認識，促進(jìn)了我鄉農業(yè)的健康發(fā)展。
二、監督檢查。
查勘結束之后，由于時(shí)間緊張，我們立即召開(kāi)了全鄉協(xié)保員會(huì )議，部署和安排全鄉大豆、玉米理賠清冊的填報工作。在收集清冊的過(guò)程中，我們執行了嚴格的監督機制。決不允許將資金集中在個(gè)別大戶(hù)或村干部手中。騙取理賠資金。由于我們的工作做的扎實(shí)，在縣里召開(kāi)的大會(huì )上受到了表?yè)P與肯定。
三、業(yè)務(wù)培訓。
理賠清冊填報結束后。我們?yōu)榱颂岣呷l協(xié)保員的業(yè)務(wù)水平。特邀請了縣國元保險公司的業(yè)務(wù)人員來(lái)我鄉對全鄉協(xié)保員進(jìn)行了集中培訓。通過(guò)培訓提高了協(xié)保員的業(yè)務(wù)水平與業(yè)務(wù)能力。為以后這項工作能良好的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
第三季度即將過(guò)去，公司的季度工作總結該著(zhù)手進(jìn)行了，以下為大家收集了公司第三季度工作總結范文，供大家參考!
第三季度，總經(jīng)辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門(mén)做好協(xié)調、溝通工作，強化服務(wù)意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障我公司工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用?，F依據《公司全員績(jì)效管理實(shí)施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門(mén)的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來(lái)文，及時(shí)送主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批，及時(shí)送達并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報類(lèi)文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿(mǎn)完成各類(lèi)會(huì )議的籌備及組織工作。三季度安排布置會(huì )場(chǎng)、組織籌備會(huì )議共十余次。包括集團考核巡查會(huì )、集團效能監察會(huì )、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會(huì )、評審會(huì )、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì )等大型重要會(huì )議，有效地促進(jìn)了公司各項工作的有序開(kāi)展。
三、
認真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數目、有專(zhuān)人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。
四、三季度內共接待各地來(lái)賓41批、178人次。接待工作無(wú)小事，每個(gè)環(huán)節、每個(gè)細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來(lái)客活動(dòng)日程，遵循來(lái)客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實(shí)各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車(chē)隊管理，制訂了詳細的食堂和車(chē)隊加班工資標準，充分調動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車(chē)輛的維護保養工作，并召開(kāi)車(chē)隊專(zhuān)題安全會(huì )，預防和規避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產(chǎn)性支出，認真做好節約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開(kāi)支，嚴格控制各項辦公用品的購買(mǎi)和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導的指導和主要領(lǐng)導的直接關(guān)心下，在制度建設、部門(mén)管理、協(xié)調服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節方面還有待加強，服務(wù)意識、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
20xx年第三季度，按照永錦公司雙創(chuàng )工作安排和礦井實(shí)際情況結合，在礦井領(lǐng)導知道下，我礦認真開(kāi)展了管理創(chuàng )新推動(dòng)工作，先在對三季度的工作總結如下：
三季度，我礦各單位累計申報管理創(chuàng )新項目37項，完成的各項創(chuàng )新都已經(jīng)投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運用。
(一)抽放隊的打鉆進(jìn)尺對標管理，抽放隊隊為保證能夠圓滿(mǎn)完成公司及礦井下達的進(jìn)尺任務(wù)，根據礦井下達的進(jìn)尺任務(wù)，由抽放隊管理人員和各包機班組負責人結合每個(gè)鉆場(chǎng)的地質(zhì)條件和實(shí)際情況對每個(gè)班組協(xié)商擬定本月的分解計劃。嚴格按照瓦斯治理十二字方針要求，為了保質(zhì)保量超額完成礦井下達的區域瓦斯治理工作目標任務(wù)，抽放隊由管理人員和各包機班組負責人結合每個(gè)鉆場(chǎng)的地質(zhì)條件和實(shí)際情況，對每個(gè)班組協(xié)商擬定本月的進(jìn)尺分解計劃。最終超額完成礦井及公司下達的打鉆進(jìn)尺任務(wù);每個(gè)職工的勞動(dòng)積極性得到了很大的提高;班組長(cháng)的組織能力得到了很大程度的提高;我隊全體人員的收入得到提高;得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領(lǐng)導的認可和好評。
(二)綜掘隊區隊班前班后會(huì )的推廣應用。
針對綜掘隊當前部分跟班負責人要在本班工作結束后不能及時(shí)針對本班工作完成情況以及設備運行情況進(jìn)行評估總結，對于工作中班組長(cháng)生產(chǎn)組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責任心不強等現象不能及時(shí)發(fā)現，對于工作中存在不足之處不能及時(shí)發(fā)現解決。通過(guò)實(shí)施班前班后總結會(huì )，能夠清楚地了解工作目標及當班工作完成情況、設備運行情況、施工中存在的各種問(wèn)題，針對工作中存在不足之處及時(shí)制定有效措施并限期整改，提高班組長(cháng)責任意識和職工對工作的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)廣大干部職工的潛能，促使綜掘隊安全生產(chǎn)工作健康有序發(fā)展。
宣傳發(fā)動(dòng)，加強培訓，樹(shù)立管理創(chuàng )新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng )新宣傳培訓專(zhuān)題會(huì )，會(huì )上強調了管理創(chuàng )新工作的重要性，著(zhù)重傳達了現代化管理方法的推廣應用，包括現代化管理方法的含義，及按照現代生產(chǎn)技術(shù)規律和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規律的客觀(guān)要求，運用現代自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)的某些成果，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進(jìn)工作，同時(shí)讓廣大職工認識到企業(yè)管理的現代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內部市場(chǎng)化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業(yè)生涯規劃，企業(yè)管理中為調動(dòng)員工工作積極性運用績(jì)效考核等手段都屬于推廣現代化先進(jìn)管理方法。
理解創(chuàng )新概念，樹(shù)立創(chuàng )新意思，在全礦井進(jìn)行創(chuàng )新挖掘，號召開(kāi)展全員創(chuàng )新。創(chuàng )新管理工作無(wú)處不在，創(chuàng )新的源動(dòng)力在基層，在生產(chǎn)崗位一線(xiàn)，每個(gè)人身邊，在每個(gè)人心中。提出全員創(chuàng )新的理念，要求每一個(gè)人，每一個(gè)崗位都要有創(chuàng )新意識，都要解放思想，利用創(chuàng )新的理念去解決工作中的難題，通過(guò)號召和發(fā)動(dòng)在全礦掀起了創(chuàng )新熱潮。
嚴格考核，獎罰兌現，用收入杠桿激發(fā)全員管理創(chuàng )新積極性。礦井管理創(chuàng )新工作實(shí)行月度驗收、季度考核。每月度，由礦管理創(chuàng )新成果評定委員會(huì )對已驗收的管理創(chuàng )新項目進(jìn)行綜合評比，按照項目的重要程度、課題難度、創(chuàng )新程度、應用效果、推廣價(jià)值等內容進(jìn)行綜合評價(jià)，評出一、二、三等獎和鼓勵獎。
三、存在的不足。
(一)進(jìn)一步加大管理創(chuàng )新培訓力度。
我礦由于開(kāi)展管理創(chuàng )新時(shí)間相對較短，基礎較為薄弱，職工素質(zhì)參差不齊，所以，還要對管理創(chuàng )新進(jìn)行再培訓、再學(xué)習、再理解、再認識、再實(shí)踐，不斷提高各級管理人員對管理創(chuàng )新的認識和應用水平，為不斷創(chuàng )新奠定基礎。
(二)加大優(yōu)秀項目推廣力度。
我礦優(yōu)秀管理創(chuàng )新項目推廣程度有限，一些單位好的經(jīng)驗和做法沒(méi)有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實(shí)現項目帶動(dòng)。下一步要把管理創(chuàng )新的重點(diǎn)放在優(yōu)秀項目推廣上，把創(chuàng )新成果真真正正轉化為生產(chǎn)力。
(三)完善、規范資料的整理。
我礦目前的管理創(chuàng )新資料整理雖然比以前規范和完善了很多，但是與其他一些先進(jìn)的礦井和公司比較的話(huà)，還是有很大的差距，資料整理的還是不夠規范和完善，資料的上報程序還有待進(jìn)一步的去完善和改進(jìn)。
四、下一步工作安排。
要繼續堅持在思想上重視創(chuàng )新、思路上圍繞創(chuàng )新、工作上依靠創(chuàng )新、實(shí)踐上落實(shí)創(chuàng )新，最終實(shí)現創(chuàng )新工作真正的深入到各項工作當中。下一步，一是認真做好管理創(chuàng )新的總結表彰工作。根據創(chuàng )新辦年初工作安排，認真總結管理創(chuàng )新工作，對管理創(chuàng )新優(yōu)秀成果和主要創(chuàng )新人員及創(chuàng )新工作突出的單位，進(jìn)行表彰獎勵。二是進(jìn)一步完善措施，建立管理創(chuàng )新長(cháng)效機制。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步完善管理創(chuàng )新工作的措施，切實(shí)抓好管理創(chuàng )新工作的落實(shí)，著(zhù)力建立管理創(chuàng )新工作的長(cháng)效機制，努力做到不為創(chuàng )新而創(chuàng )新，使創(chuàng )新工作煥發(fā)出持久的生命力。
規范管理上報的程序和流程，嚴格按照時(shí)間要求上報項目，嚴格審核項目的內容，對于應付工作的一律都給退回重新在做。對各單位進(jìn)行一下管理創(chuàng )新的培訓，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng )新，區分開(kāi)來(lái)管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，避免下次上報的時(shí)候還會(huì )出現報技術(shù)創(chuàng )新按管理創(chuàng )新來(lái)報。
總之，20xx年三季度我礦管理創(chuàng )新工作雖取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還有很多不足之處。我們將在下半年的工作中，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，克服不足，力爭管理創(chuàng )新工作有更大的突破。
20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強化管理，降低成本，提升效益?，F將本季度工作總結匯報如下：在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況：
生產(chǎn)電石28631.1噸，2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車(chē)間逐漸實(shí)現標準化管理。
(1)生產(chǎn)技術(shù)管理：
本季度我部門(mén)制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產(chǎn)運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。
(2)設備管理：
本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時(shí)，積極的調整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車(chē)間的安全運行。
(3)生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：
針對生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標準化管理。
(1)通過(guò)制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線(xiàn)，嚴格執行設備巡檢四定(定路線(xiàn)、定地點(diǎn)、定項目、定標準)，做到五到，即跑到、看到、聽(tīng)到、聞到、摸到，不得漏點(diǎn)、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產(chǎn)系統的安全運行。
(2)發(fā)生事故后，按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進(jìn)行事故調查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據有關(guān)證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。
第四季度，我部門(mén)將立足實(shí)際，堅持創(chuàng )新，本著(zhù)精、細、嚴、實(shí)的工作方針，使整個(gè)生產(chǎn)運行過(guò)程有序推進(jìn)。通過(guò)協(xié)調各部門(mén)之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現的問(wèn)題。
不知不覺(jué)第三季度結束了，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的無(wú)奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩度過(guò)，不知不覺(jué)，20xx年充滿(mǎn)希望的一年及新的挑戰又在眼前，下面我把這上半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面。
1、20xx年是房地產(chǎn)真正的寒冬，由于今年國家對房地產(chǎn)市場(chǎng)的調控及房貸利率下降的多種原因，客戶(hù)看房明顯下降，大部分都在觀(guān)望中，這對我們的銷(xiāo)售也帶來(lái)了很大的困難，截止目前，全年接待來(lái)訪(fǎng)600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、簽訂合同及備案方面，5月x日是個(gè)偉大不平凡的日子，在這一天迎來(lái)了我公司的1#樓交房工作，隨著(zhù)前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶(hù)存在這樣那樣的問(wèn)題。
例如面積差異問(wèn)題、優(yōu)惠方面問(wèn)題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問(wèn)題等等，但都在全體同事及各個(gè)部門(mén)的共同配合努力下，特別是工程部，財務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶(hù)，2#交房24戶(hù)，3#樓交房19戶(hù)，累計共交房122戶(hù)，合同簽訂1#樓98戶(hù)，2#樓35戶(hù)，3#樓38戶(hù)，5#樓126戶(hù)，共簽訂合同299戶(hù)，余4戶(hù)未簽，合同備案281戶(hù)，超額完成了5月份時(shí)制定的此項任務(wù)。
3、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶(hù)在建行面簽的順利過(guò)關(guān)，標志著(zhù)我公司的按揭貸款正式啟動(dòng)，自此也拉開(kāi)了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須達到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶(hù)群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶(hù)質(zhì)量不高，大多數都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷(xiāo)售員壓力無(wú)比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導的研究下，允許客戶(hù)向公司借錢(qián)先辦貸款，待交房時(shí)補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問(wèn)題又解決了客戶(hù)難題。
截止目前，建行已面簽137戶(hù)，面簽金額2982萬(wàn)元，工行面簽42戶(hù)，面簽金額1071萬(wàn)元，公積金面簽50戶(hù)，面簽金額1083萬(wàn)元，累計面簽229戶(hù)，共計金額5136萬(wàn)元，放款方面，建行1953萬(wàn)元，工行1046萬(wàn)元，公積金放款805萬(wàn)元，累計共放款3804萬(wàn)元。
在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶(hù)自己去公積金中心提交手續，審核之后由開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷(xiāo)售部的人員過(guò)于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定由行政部黃**全權接手，在黃主任的帶動(dòng)下，公積金取得了可喜的成績(jì)。
二、日常管理工作。
銷(xiāo)售部是公司對外展現形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢(qián)的部門(mén)，是一個(gè)先鋒部門(mén)，銷(xiāo)售工作也是最直接的拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶(hù)，面對這些，為了完成任務(wù)，銷(xiāo)售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶(hù)問(wèn)題，避免疏漏和差錯，努力讓每個(gè)客戶(hù)都滿(mǎn)意，只有這樣才能實(shí)現公司最大利益，對此，我們應做好以下幾點(diǎn)：
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。對整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息掌握，對競爭樓盤(pán)的細致分析都要做好調研記錄，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數據，做到知己知彼百戰不殆。
2、配合公司活動(dòng)作出相應調整，在銷(xiāo)售現場(chǎng)做好銷(xiāo)控，對突發(fā)情況、房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準確，避免一房?jì)少u(mài)等錯誤。
3、做好銷(xiāo)售的培訓學(xué)習工作，及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識等與銷(xiāo)售員分享，共同學(xué)習共同成長(cháng)共同進(jìn)步。
4、做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調工作，例如與財務(wù)核對數據，與工程結合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調需購買(mǎi)材料及車(chē)輛使用，與物業(yè)公司結合交房，裝修的各種問(wèn)題等等。
三、自身不足之處與解決辦法。
首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任，從去年x月份開(kāi)始，我擔任銷(xiāo)售主管一職，在這一年多時(shí)間中，雖取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
1、脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對有的事情個(gè)人感觀(guān)較重，說(shuō)話(huà)尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的誤解。
2、不細心，考慮問(wèn)題太少不夠細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到位。
3、管理方式?jīng)]有制度化，沒(méi)有監管到位，導致有些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，延誤工作效率。
針對以上不足之處我要努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，加強對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤(pán)的了解和學(xué)習，對公司的統籌規劃當前情況做到心中有數。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手。
3、注重本部門(mén)的管理，團結一致，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)銷(xiāo)售團隊的工作積極性，凝聚力，以達到完成公司下達的任務(wù)指標。
四、明年努力方向。
1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習準備，由于今年對房地產(chǎn)的調控，客戶(hù)看房量明顯減少，要充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個(gè)成交機會(huì )，打造出一支有擔當有作為的銷(xiāo)售團隊。
2、剩余房源全部消化及全力配合客戶(hù)辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個(gè)樓盤(pán)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
3、做好20xx年x月x日交房工作。距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗，那么5#樓交房就輕車(chē)熟路，首先要做好準備工作，如給客戶(hù)的交房明細要提前算好和財務(wù)核對無(wú)誤后，讓客戶(hù)提前準備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶(hù)來(lái)領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)消化和解決，以便達到5號樓順利交房。
4、對峰景國際與富貴園兩個(gè)項目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷(xiāo)售及按揭回款工作主要負責人劉源，兩個(gè)項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強，工作要做到早計劃晚總結，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，做到工作系統化和正規化，提高團隊的工作效率。
五、對公司的合理化建議。
1、建議公司多組織培訓學(xué)習的機會(huì )，針對銷(xiāo)售部目前情況，銷(xiāo)售員都不是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司出身，都沒(méi)有得到過(guò)正規專(zhuān)業(yè)的培訓和策劃，如果現在接手下個(gè)樓盤(pán)，那么我們銷(xiāo)售部可以說(shuō)是毫無(wú)戰斗力，希望公司可以專(zhuān)門(mén)挑選一個(gè)合適的人員去專(zhuān)業(yè)部門(mén)學(xué)習深造。
2、人本管理，讓合適的人做合適的事。每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、社交能力和心理能力，希望公司的所有領(lǐng)導同時(shí)也能成為員工的導師，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。
3、服務(wù)意識。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭，如何把客戶(hù)服務(wù)好放在首位，最大限度為客戶(hù)提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認為公司所以員工都應從細微做起，熱情服務(wù)，在適當的時(shí)間說(shuō)適當的話(huà)，做適當的事，只有這樣客戶(hù)才會(huì )真正體會(huì )到我們的服務(wù)，才會(huì )認同我們、認同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇于自我批評，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和工作狀態(tài)來(lái)嚴格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責，為公司發(fā)展做好更大貢獻!
公司20xx年共計為xx區區內中小企業(yè)實(shí)現融資xx萬(wàn)元，其中新增融資類(lèi)項目擔保貸款額xx萬(wàn)元，通過(guò)幫助企業(yè)整合反擔保資產(chǎn)直接從金融機構獲得融資xx萬(wàn)元，非融資類(lèi)項目xx萬(wàn)元。在保余額xx萬(wàn)元；實(shí)現擔保收入xx萬(wàn)元。公司完成營(yíng)業(yè)稅xx萬(wàn)元；解除擔保責任xx萬(wàn)元，代償金額xx萬(wàn)元，損失xx元，按相關(guān)規定提取未到期責任準備金和擔保賠償準備金xx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xx萬(wàn)元。
（二）20xx年主要工作
1、公司繼續著(zhù)力于提升公司服務(wù)水平及防范風(fēng)險能力，確保在解決好中小企業(yè)融資難問(wèn)題的同時(shí)也做好保障公司資本金的安全。為提高公司的風(fēng)險防控能力，積極組織全體人員參加擔保協(xié)會(huì )從業(yè)資格證及風(fēng)險高管的培訓，公司全體員工均已取得擔保行業(yè)從業(yè)資格證，50%的員工已取得擔保機構風(fēng)險控制高級管理人員結業(yè)證書(shū)，進(jìn)一步從“人”的角度上了提高公司的業(yè)務(wù)能力及抗風(fēng)險能力。與此同時(shí)，公司逐漸擴大業(yè)務(wù)范疇，緊緊圍繞擔保業(yè)務(wù)組建了擔保服務(wù)中心，目前已可承接企業(yè)及個(gè)人資產(chǎn)評估、貸款卡辦理及代理非融資性業(yè)務(wù)，并計劃進(jìn)一步承接會(huì )計審計事務(wù)，以更好的為擔?？蛻?hù)提供“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、公司積極擴大業(yè)務(wù)范圍，與區就業(yè)服務(wù)管理局、區信用聯(lián)社合作，將小額創(chuàng )業(yè)促就業(yè)貼息貸款納入擔保公司服務(wù)范疇，為更多的城鄉就業(yè)創(chuàng )業(yè)人員提供快捷方便的小額貼息貸款服務(wù)。
3、著(zhù)力于優(yōu)化區內融資環(huán)境。目前公司僅有三家合作金融機構，即xx區信用聯(lián)社、工商銀行xx分行、包商貴民村鎮銀行，為了更好的為區內中小企業(yè)服務(wù)，公司積極尋求新的合作伙伴，目前已與綿陽(yáng)商業(yè)銀行完成初步接洽，預計將于20xx年2月份達成合作協(xié)議，建立信用備案，實(shí)現伙伴關(guān)系。合作金融機構的進(jìn)一步擴大將更有利于中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、城鄉就業(yè)人員在融資擔保過(guò)程中簡(jiǎn)化手續，降低融資成本。
失xx元。
5、公司竭力協(xié)助中小企業(yè)規范企業(yè)管理，建立健全財務(wù)管理制度，真實(shí)反應企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，合理規劃自身營(yíng)運資金，恰當確定資金需求。
（三）存在的主要問(wèn)題：
1、識別和控制風(fēng)險能力尚待加強。擔保工作專(zhuān)業(yè)性強、涉及范圍廣、需要多方面知識。目前公司專(zhuān)業(yè)人員較少，難以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要。公司成立一年多以來(lái)，累計辦理了xx筆融資類(lèi)業(yè)務(wù)，在保后監管中出現了一部分風(fēng)險等級較高的次級類(lèi)擔保項目，如，以公司名義擔保貸款的：xx市xx區xx發(fā)展有限公司、xx市xx旅游開(kāi)發(fā)有限公司；個(gè)人名義擔保貸款的如李彬等。出現風(fēng)險的主要原因在于落實(shí)反擔保措施上有部分缺陷，導致?lián)ＹJ款到期難以執行反擔保物。
2、由于融資擔保環(huán)節中涉及多方審批，審保會(huì )對擔保項目反擔保措施要求較高，合作銀行及信用社審批較嚴，手續繁瑣等原因，中小企業(yè)融資成本仍相對偏高，項目上報審批時(shí)間較長(cháng)，整體效率還有待提高。
3、由于公司成立于20xx年下半年，因此大部分業(yè)務(wù)發(fā)生于下半年，客觀(guān)上下半年各大金融機構貸款規模緊張，導致很多客戶(hù)完成了授信審批工作而金融機構貸款發(fā)放無(wú)法及時(shí)到位的情況出現。
（一）目標任務(wù)：20xx年實(shí)現擔保額xx萬(wàn)元，實(shí)現收入xx萬(wàn)元，其中擔保費收入xx萬(wàn)元，利息收入xx萬(wàn)元，代償率不超過(guò)xx，損失率不超過(guò)xx。
（二）20xx年工作重點(diǎn)
1、完善擔保業(yè)務(wù)流程，提高抗風(fēng)險能力。根據擔保公司成立一年多以來(lái)的業(yè)務(wù)辦理經(jīng)驗，公司將進(jìn)一步調整和完善擔保業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)流程的實(shí)用性和規范性。另一方面，針對公司目前業(yè)務(wù)辦理中出現的有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)一步加強對擔保項目的審查，包括主體資格、信用記錄等各方面綜合考慮。其次要嚴抓擔保業(yè)務(wù)辦理的程序問(wèn)題，在授信后要確保反擔保物確實(shí)可執行的基礎上通知相關(guān)銀行放款，做好擔保業(yè)務(wù)前期的風(fēng)險防范工作。
2、規范中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高融資能力。一是要規范企業(yè)財務(wù)管理，建立健全財務(wù)管理制度，真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，合理規劃自身營(yíng)運資金，恰當確定資金需求。二是要加強和銀行及擔保公司的溝通合作，在銀行和擔保公司建立完善的信用備案，以便在融資擔保過(guò)程中簡(jiǎn)化手續，降低融資成本。三是通過(guò)相關(guān)部門(mén)的協(xié)助，實(shí)現擔保公司取得人民銀行征信查詢(xún)系統的權限，以便快捷的掌握申保企業(yè)及個(gè)人的征信情況，提高審核效率，降低擔保風(fēng)險。
子差，難以獲得金融機構的有力支持。建議促成行業(yè)協(xié)會(huì )，商會(huì )建設，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )聯(lián)保的形式為有需要貸款的企業(yè)提供反擔保，以達到金融機構的審批條件，從而促進(jìn)小企業(yè)，乃至整個(gè)行業(yè)的健康快速發(fā)展。
4、完善融資擔保服務(wù)。公司受限于注冊資本金，一方面無(wú)法與更多商業(yè)銀行開(kāi)展合作關(guān)系，另一方面也無(wú)法開(kāi)展非融資類(lèi)擔保業(yè)務(wù)。公司為了解決這一問(wèn)題，已于第三季度對青川縣永生擔保公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展及災后農房重建基金管理進(jìn)行了實(shí)地考察學(xué)習，并形成報告，擬通過(guò)和相關(guān)部門(mén)洽談，爭取將農房重建基金納入擔保公司管理，一方面為區內財政減輕壓力，另一方面提高擔保公司融資能力，以便為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。
5、完善和加強保后監管。20xx年公司將繼續致力于到期貸款項目的貸款催收工作解除擔保工作，將繼續完善和加強保后監管工作，努力降低風(fēng)險，爭取實(shí)現零擔保損失。
6、通過(guò)提前回收貸款、或半年授信等方式，將大部分貸款發(fā)生在上半年，避開(kāi)金融機構貸款規模緊張時(shí)期，以使客戶(hù)能及時(shí)獲得貸款支持。
公司將繼續圍繞區委區政府經(jīng)濟發(fā)展戰略、產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規劃，不斷增強擔保能力，為資本的擁有者和使用者提供滿(mǎn)意的服務(wù)，實(shí)現資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)區域經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
第一季度工作已經(jīng)結束，全程擔保貸款放款額度為502萬(wàn)元，共完成經(jīng)濟收入10.218萬(wàn)元，完成今年的任務(wù)額的15.72%。階段性擔保貸款放款額度為350萬(wàn)元，共完成經(jīng)濟收入3.19萬(wàn)元，完成今年任務(wù)額的18.8%。
個(gè)人件數統計：
全程件數擔保費放貸額階段性件數擔保費放貸額。
13535202。
***。
5***640168。
1150015。
127001。
211090053。
24102***00350。
由
于今年各銀行對單證業(yè)務(wù)全面打開(kāi)，導致二手房全程擔保貸款業(yè)務(wù)量嚴重下滑。
具體原因分析如下：
各家銀行從去年9月份已對二手房單證貸款全面打開(kāi)，導致客戶(hù)嚴重流失，我公司已經(jīng)結束了對二手房貸款壟斷的時(shí)代?，F我公司辦理的主要為房屋年限過(guò)久，面積過(guò)小、評估額過(guò)高或集體土地的業(yè)務(wù)。
階段性擔保貸款雖是去年新推出的品種，但一直沒(méi)有做過(guò)系統性的宣傳，大家對該業(yè)務(wù)品種的了解程度不高，我部門(mén)員工能夠積極的與分店和外中介聯(lián)動(dòng)，兩名老員工帶領(lǐng)兩名新員工走訪(fǎng)了部分分店，為分店員工講解二手房階段性擔保貸款的流程及貸款要件，為該業(yè)務(wù)品種奠定了良好的群眾基礎。
另外，從今年開(kāi)始我公司只與中國銀行偉峰國際支行合作此項業(yè)務(wù)，由于借款合同與抵押合同的原因，一直無(wú)法用產(chǎn)權證受理單向銀行請款，導致延長(cháng)了放款時(shí)間，沒(méi)有做到真正意義上的階段性擔保貸款。我部門(mén)在主管領(lǐng)導的指點(diǎn)下，與中國銀行建設街支行進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，可以直接用產(chǎn)權證受理單進(jìn)行請款，解決了上述難題。并在銀行與評估公司收費上進(jìn)行了溝通，從而降低了收費標準，為客戶(hù)減輕了購房壓力，也為下一步宣傳打下了堅實(shí)的基礎。
下季度對其他未去過(guò)的分店盡早地走完，讓分店的每名員工都像了解全程擔保流程一樣了解階段性擔保流程，并且在分店發(fā)放我部門(mén)業(yè)務(wù)員名片，要讓分店全體員工了解到此項業(yè)務(wù)亦可以促進(jìn)置換業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)對其他外中介宣傳此項業(yè)務(wù)，利用他們的門(mén)店發(fā)展該業(yè)務(wù)。并繼續積極地拓展其他中行，預防國家對銀行放貸額度的控制。
2月份我部門(mén)新增了兩名新員工，這兩名新員工在平時(shí)的工作中能夠經(jīng)常與老員工進(jìn)行溝通、學(xué)習，并在短時(shí)間內掌握了全程擔保貸款及二手房階段性擔保貸款的流程，同時(shí)也了解了其他貸款品種。但工作經(jīng)驗不足，有些自由散漫，下季度開(kāi)始主要加強這二人的工作積極性、主動(dòng)性，在提高他們工作經(jīng)驗的基礎上培養他們闖市場(chǎng)的能力。每周以座談會(huì )形式讓老員工與新員工進(jìn)行交流，把好的經(jīng)驗傳授給新員工，并幫助新員工盡早的進(jìn)入工作狀態(tài)，能夠全身心的投入工作。
第二季度我們也要做好檔案的整理與裝訂工作，在一個(gè)月內對未完成的檔案進(jìn)行歸檔。
二手房商業(yè)階段性擔保貸款業(yè)務(wù)對我公司今年的發(fā)展具有重要作用。因此，要做好宣傳，有條不紊的把我公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣，利用一切有利的資源為我們開(kāi)拓市場(chǎng)，加大我們的市場(chǎng)占有率，利用我公司的優(yōu)勢，把此項業(yè)務(wù)做成二手房貸款的主打業(yè)務(wù)，做成長(cháng)房擔保的招牌業(yè)務(wù)。爭取在下一季度能夠創(chuàng )造更好更多的收益。
10月24日下午，市擔保聯(lián)合x(chóng)x擔保召開(kāi)三季度工作總結暨年度預算推進(jìn)會(huì )，兩家公司高管團隊及中層管理人員參加會(huì )議。
會(huì )上，財務(wù)部首先通報了預算完成情況，高管團隊傳達了前三季度公司運營(yíng)情況，隨后各部門(mén)負責人就部門(mén)工作完成情況及存在問(wèn)題進(jìn)行匯報和分析?？偨?jīng)理xxx認真聽(tīng)取匯報，并逐一進(jìn)行了點(diǎn)評與部署。
xxx對前三季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)表示肯定，他指出公司在經(jīng)濟下行的壓力下，收入均較去年同期實(shí)現增長(cháng)，利潤完成超出預算，不良業(yè)務(wù)追償成效顯著(zhù)，業(yè)務(wù)結構逐步調整，內控及人才建設工作穩步提升。xxx要求各部門(mén)在第四季度繼續努力，進(jìn)一步加強不良資產(chǎn)處置力度，攻克存量風(fēng)險化解指標。
最后，xxx對擔保業(yè)務(wù)長(cháng)遠發(fā)展進(jìn)行展望，他指出，明年整體工作基調將由“穩中求進(jìn)，行穩致遠”調整為“凝心聚力，厚積薄發(fā)”，在此基調下，公司上下要同心協(xié)力，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，蓄勢待發(fā)，砥礪奮進(jìn)，爭取進(jìn)一步做強融資擔保、做大非融擔保、探索資產(chǎn)管理、發(fā)展投行業(yè)務(wù)。他期望全體員工自發(fā)主動(dòng)地去工作，保持做好做細做出彩的精神，用積極的心態(tài)面對問(wèn)題，想辦法、找途徑解決困難，不斷提升自己。
20xx年還有最后一個(gè)季度，本次會(huì )議總結了經(jīng)驗，進(jìn)一步明確了目標，堅定了信念，市擔保和xx擔保全體員工將以高昂的斗志迎接新的征程與挑戰，力爭圓滿(mǎn)完成20xx年各項工作指標。
在進(jìn)入公司的第一天，公司領(lǐng)導就將制度學(xué)習做為對我的首項要求，擔保行業(yè)有著(zhù)嚴謹的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)控措施，嚴格遵守制度和規則是開(kāi)展業(yè)務(wù)的必要基礎，這期間我認真地學(xué)習了公司的業(yè)務(wù)流程和規章制度，改進(jìn)了原有工作方法中的不足，用制度規范我的工作，目前我已經(jīng)能?chē)栏竦陌凑展疽幷轮贫刃惺隆?/p>
2、整理客戶(hù)檔案，熟悉企業(yè)情況。
區擔保公司是一個(gè)有著(zhù)6年經(jīng)營(yíng)時(shí)間的公司，并且在業(yè)內口碑非常良好，公司積累了大量的企業(yè)檔案，這里包含著(zhù)過(guò)去和目前許多重要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息。在我的試用期間，我按照公司要求，按時(shí)上報了近60家企業(yè)客戶(hù)的貸款數據，并且熟悉了公司新老客戶(hù)的基本情況，為下一步更好開(kāi)展業(yè)務(wù)做好了充分準備。3、全力盡到調查職責，認真撰寫(xiě)調查報告貸前調查是擔保貸款的重要步驟，直接關(guān)系到貸款的安全性，在這6個(gè)月中，我一共調查了24家企業(yè)，并對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)進(jìn)行了盡職調查和分析，同時(shí)撰寫(xiě)了調查報告17份，為科學(xué)決策提供依據，盡到調查員應盡的崗位職責。
4、認真做到文件收發(fā)和匯報工作。
在這段時(shí)間內，我按照集團和上級部門(mén)的要求，按時(shí)匯報公司的各項情況和活動(dòng)總結，共寫(xiě)工作總結4篇、工作計劃4篇、信息8篇、學(xué)習心得3篇、各項活動(dòng)總結10篇，公司年鑒一套等。在這期間，我受到了公司領(lǐng)導和同事的很多幫助，指出了我很多不足，我也切實(shí)感受到了自己文字能力的提高。
5、認真學(xué)習金融辦會(huì )議，做好會(huì )議學(xué)習和紀要。
自治區金融辦為了規范擔保公司發(fā)展多次組織疆內融資性擔保公司開(kāi)展學(xué)習座談會(huì )，我代表區擔保公司參加會(huì )議，在會(huì )議上我認真學(xué)習聽(tīng)取金融辦的會(huì )議精神，認真做好會(huì )議紀要，為區擔保公司領(lǐng)導做好匯報工作，同時(shí)通過(guò)對會(huì )議的學(xué)習，也讓我了解到了擔保行業(yè)的很多信息動(dòng)態(tài)，豐富了自己的視野。
6、學(xué)習適應企業(yè)文化，全方位提高自身素質(zhì)。
進(jìn)入新的環(huán)境以后，感受到和以往工作單位最大的不同就是機關(guān)文化，在這里不僅有著(zhù)自己本職工作，還有著(zhù)各項學(xué)習任務(wù)和活動(dòng)，不但要加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要加強文化學(xué)習和提高覺(jué)悟。在試用期內，我學(xué)習并參與了許多機關(guān)文化建設活動(dòng)，極大的豐富了視野，提高了覺(jué)悟和內涵。
7、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。
在這5個(gè)月的工作期間，我感受到自己最需要改進(jìn)的還是工作方式方法問(wèn)題，區擔保公司講究嚴謹科學(xué)的工作方法，對輕重緩急，先后順序有著(zhù)較高的要求，在這方面我受到了公司領(lǐng)導的多次指點(diǎn)，受益良多，在今后的工作中，我要不斷的加深專(zhuān)業(yè)知識，不斷強化工作方式方法，提高工作效率。
最后，我想表達的是在這5個(gè)月的試用期期間，公司的領(lǐng)導給予了我很多關(guān)照和指點(diǎn)，同事也給予了我很多幫助，使我真正感受到了擔保公司的溫暖，讓我真正從心里愿意加入這支充滿(mǎn)著(zhù)“家文化”的團隊，我愿意為了公司發(fā)展壯大拼出我最大的努力來(lái)回報公司，也請領(lǐng)導和同事能對我的缺點(diǎn)提出批評和指正。我會(huì )以更積極，更飽滿(mǎn)的熱情完成好每一項工作。
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機會(huì )，從今年4月19日來(lái)公司上班，到現在已經(jīng)有將近三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現將近期工作總結如下：
一、主要工作內容。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，我參與的工作主要有：
1.在來(lái)公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風(fēng)險把控等方面的知識擔保公司個(gè)人工作總結和經(jīng)驗比較欠缺，來(lái)到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個(gè)詳細的了解。在今后的工作中，我一定會(huì )重視自身的學(xué)習，多向公司領(lǐng)導，同事虛心請教，多學(xué)多問(wèn)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓，工作之余多關(guān)注，學(xué)習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對一些項目進(jìn)行保前調查的過(guò)程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現盲區和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學(xué)習。3.在這幾個(gè)月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險，保證資金的順利回收，就必須做到：專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。
續虛心學(xué)習相關(guān)知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認真，用心完成本職工作。在說(shuō)話(huà)，做人方面等方面，也會(huì )多學(xué)習!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻!
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機會(huì )，從今年1月19日來(lái)公司上班，到現在已經(jīng)有將近一年的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現將近期工作總結如下：
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，我參與的工作主要有：
2、在部門(mén)經(jīng)理撰寫(xiě)調查報告的過(guò)程中，做一些輔助性的工作；
3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過(guò)的合同主要有。等企業(yè)；
5、跟隨部門(mén)經(jīng)理及同事，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調查，及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)情況。
1、在來(lái)公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風(fēng)險把控等方面的知識擔保公司個(gè)人工作總結和經(jīng)驗比較欠缺，來(lái)到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個(gè)詳細的了解。在今后的工作中，我一定會(huì )重視自身的學(xué)習，多向公司領(lǐng)導，同事虛心請教，多學(xué)多問(wèn)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓，工作之余多關(guān)注，學(xué)習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2、在對一些項目進(jìn)行保前調查的過(guò)程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現盲區和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學(xué)習。
3、在這幾個(gè)月的工作中，我意識到要更好的做好自己的。本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險，保證資金的順利回收，就必須做到：專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會(huì )加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內行；在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來(lái)過(guò)一些麻煩，在以后的工作中，我會(huì )認真對待，積極改正，樹(shù)立風(fēng)險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個(gè)月的工作中，在部門(mén)經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習和提高，在以后的工作中，我會(huì )繼續虛心學(xué)習相關(guān)知識，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認真，用心完成本職工作。在說(shuō)話(huà)，做人方面等方面，也會(huì )多學(xué)習！希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步！爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！
從總公司調派到恒泰擔保公司已經(jīng)有段時(shí)間了，從決定被調派的那天起，我就在心理默默的對自己說(shuō)要好好珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，認真的學(xué)習擔保公司的業(yè)務(wù)知識。我被安排在業(yè)務(wù)部，這里的同事年紀都差不多，所以我們大家很快的熟悉起來(lái)，這也為我迅速融入到這個(gè)公司鋪下了良好的基石。下面我主要把我這段時(shí)間的工作內容、工作認識和工作體會(huì )認真的總結下。
在匯報我工作內容的時(shí)候首先介紹下?lián)I(yè)務(wù)的流程，它主要有申請登記、受理調查、審核評議、擔保決策、簽訂合同、保后管理和風(fēng)險管理幾個(gè)部分組成的。在這里我主要從事的是受理調查工作，也會(huì )參加了風(fēng)險管理工作，提出自己的法律意見(jiàn)。
業(yè)務(wù)受理調查工作是整個(gè)業(yè)務(wù)流程中最重要也是最繁瑣的階段。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)際操作，我熟悉了這個(gè)階段的操作流程：首先是企業(yè)向公司申請擔保，初步判斷該企業(yè)是否可以為其擔保，若判斷可以為其提供擔保，然后讓他們提供相關(guān)材料，這些材料主要包括營(yíng)業(yè)執照、機構組織代碼、法定代表人身份證復印件、法定代表人結婚證和財務(wù)報表等等相關(guān)材料。這里要注意一點(diǎn)是業(yè)務(wù)員必須要認真審查這些材料的真實(shí)性和準確性，復印件與原件是否一致，最后要根據相關(guān)材料評定該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、償還能力和發(fā)展前景等。如果以上材料真實(shí)可靠，下一步就是去公司實(shí)地考察。
而到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所去勘查，是為了更加實(shí)際的全面的了解該公司的相關(guān)情況，并就其之前提供的相關(guān)材料進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。首先一般調查該企業(yè)法定代表人的品質(zhì)，確定其在職階段主要經(jīng)營(yíng)思路，和個(gè)人有無(wú)不良記錄從而確定其還款態(tài)度；其次要對其提供的反擔保措施的合法性進(jìn)行調查，確定擔保物的權利無(wú)瑕疵和反擔保企業(yè)或人的資信狀況。
經(jīng)過(guò)以上資料提供和現場(chǎng)勘查，回來(lái)必須形成一個(gè)調查報告。詳細而真實(shí)的描述擔保企業(yè)的各個(gè)方面情況，以便評審會(huì )議時(shí)候，評審委員能夠全方位的了解企業(yè)情況，從而做出正確判斷。
（一） 對擔保業(yè)務(wù)的見(jiàn)解
在來(lái)?yè)９局?，對擔保公司只是有一定的了解，現在經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，更加深刻的了解了這點(diǎn)。一般擔保業(yè)務(wù)有融資機構（債權人）、擔保企業(yè)（債務(wù)人）、擔保公司（擔保人）和反擔保企業(yè)或個(gè)人（為擔保公司提供擔保的企業(yè)或個(gè)人）這幾個(gè)主體。其中融資機構和擔保企業(yè)之間是債權和債務(wù)的關(guān)系，擔保公司為擔保企業(yè)向銀行提供擔保，而反擔保企業(yè)為擔保企業(yè)向擔保公司提供擔保。這樣分析其實(shí)就很簡(jiǎn)單的理清這幾個(gè)主體之間的法律關(guān)系了，這里有兩層法律關(guān)系。第一層擔保關(guān)系以銀行的貸款合同為主合同，擔保公司為擔保人；第二層的擔保關(guān)系以委托擔保書(shū)為主合同，反擔保企業(yè)或反擔保人為擔保人。
為什么企業(yè)不直接向融資機構提供擔保，反而求助擔保公司呢？
我剛剛進(jìn)入擔保公司也有這樣的疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'學(xué)習我理清了里面的問(wèn)題。這里有兩個(gè)原因：
第二，從擔保企業(yè)考慮，如果直接向融資機構提供擔保，他們提供的擔保物價(jià)值會(huì )大打折扣（銀行的規章制度決定），比如一個(gè)廠(chǎng)房評估價(jià)格為1000萬(wàn)，而融資機構只會(huì )認可該房產(chǎn)能擔保600萬(wàn)甚至更少的貸款，這樣加大了擔保企業(yè)的提供擔保的難度。
（二） 擔保業(yè)務(wù)的風(fēng)險
公司經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險是在所難免的，而擔保公司不同的是，相對一般生產(chǎn)型企業(yè)其風(fēng)險偏大，正如上次培訓的時(shí)候葛律師說(shuō)過(guò)，擔保公司就是奶牛，吃的是草（拿到的擔保費），擠出去的是奶（發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)不利的代償款）。這個(gè)比喻恰到好處的描述了擔保公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，所以擔保公司必須嚴防死守防止擔保風(fēng)險的發(fā)生，若發(fā)生代償情況再加上反擔保措施不到位，那么公司小半年的業(yè)務(wù)都將付諸流水。
正是因為這樣擔保業(yè)務(wù)人員要時(shí)刻的保持風(fēng)險意識。通過(guò)工作時(shí)候的學(xué)習和觀(guān)察，發(fā)現擔保業(yè)務(wù)的風(fēng)險從企業(yè)申請擔保的時(shí)候開(kāi)始一直到解除擔保合同是一直存在的，所以一個(gè)細節沒(méi)處理好都可能導致風(fēng)險的發(fā)生。下面簡(jiǎn)單介紹下，擔保業(yè)務(wù)容易出現的風(fēng)險。
能確定其材料的真實(shí)性呢？其實(shí)不然，這個(gè)時(shí)候必須要企業(yè)出具資料原件，并認真核對原件和復印件是否一致，只有這樣才能規避提供虛假材料給擔保業(yè)務(wù)的判斷產(chǎn)生誤導。
第二，立項確定環(huán)節的風(fēng)險；這個(gè)環(huán)節處理不好的，只會(huì )給公司的資源帶來(lái)浪費。這個(gè)立項環(huán)節主要考慮的就是第一還款來(lái)源，也就是擔保企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力；一般是觀(guān)察該企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售利率，并和市場(chǎng)上相同或者類(lèi)似商品的有關(guān)數據進(jìn)行對比，來(lái)確定該產(chǎn)品的優(yōu)勢。次要觀(guān)察第二還款來(lái)源，比如抵押的財產(chǎn)，或者反擔保企業(yè)和反擔保人的資信情況，確定第二還款來(lái)源能夠減少風(fēng)險的發(fā)生幾率或者說(shuō)把損失最小化，所以說(shuō)我們業(yè)務(wù)經(jīng)理一定要衡量好這個(gè)第二還款來(lái)源。
第三，實(shí)地調查環(huán)節的風(fēng)險，實(shí)地調查階段主要關(guān)注擔保企業(yè)的實(shí)物資產(chǎn)，比如工廠(chǎng)設備，倉庫庫存等，通過(guò)看生產(chǎn)設備，能看出該企業(yè)的先進(jìn)水平，看庫存也能看出企業(yè)的銷(xiāo)售情況和庫存積壓率。實(shí)地考察階段同時(shí)要進(jìn)一步核實(shí)擔保企業(yè)提供材料的真實(shí)性。
（一）理論在實(shí)踐面前顯得慘白無(wú)力
第三十五條明確規定，財產(chǎn)抵押后，該財產(chǎn)的價(jià)值大于所擔保債權的余額部分，可以再次抵押，但不得超出其余額部分。也就是說(shuō)我國擔保法明確規定了可以“一物多次擔?！?，只要下一次抵押的債權不得超出其余額部分。但常州房管局竟然為了方便，而規定了禁止一物多次擔保，明顯違法。所以即使理論知識再多，不經(jīng)過(guò)實(shí)踐也是虛無(wú)縹緲的。
（二）專(zhuān)業(yè)知識的鞏固刻不容緩
對擔保的相關(guān)法律我還是比較熟悉的，可是真正在實(shí)踐中，應用比較多的可能是一些部門(mén)規章，而我對這一塊是一個(gè)盲點(diǎn)。比如說(shuō)，應收賬款質(zhì)押是需要登記的，不登記不產(chǎn)生質(zhì)押效力，這個(gè)法律規定的是很清楚，但是現實(shí)中就遇到一個(gè)很棘手的問(wèn)題，應收賬款在哪個(gè)部門(mén)登記呢，登記需要什么手續呢等等問(wèn)題，我茫然了。所以專(zhuān)業(yè)知識的鞏固和擴大化學(xué)習還是刻不容緩的。
（三）一些個(gè)人感悟
在今年大環(huán)境的影響下，我們擔保公司也代償了好幾筆業(yè)務(wù)。當然經(jīng)濟形勢嚴峻是其中的主要原因，但是我們作為不管是業(yè)務(wù)經(jīng)理或者風(fēng)險管理工作的必須時(shí)刻保持著(zhù)風(fēng)險意識，把公司的風(fēng)險降到最低。這里我提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，從受保企業(yè)的角度看擔保風(fēng)險。即違約成本對他們擔保決策的影響：
損失的資產(chǎn)價(jià)值及其他無(wú)形損失將超過(guò)20xx萬(wàn)元，而守信成本僅1000萬(wàn)元的本息甚至可能獲得更長(cháng)遠的發(fā)展。顯然，違約是極其不劃算的，企業(yè)在主觀(guān)上一般會(huì )選擇還貸。
2、當違約成本小于守信成本的時(shí)候，企業(yè)則具有了違約的誘因。如企業(yè)提供市場(chǎng)價(jià)值500萬(wàn)元的抵押物辦理登記手續，及夫妻雙方的連帶保證，取得借款1000萬(wàn)元。如果企業(yè)違約，損失的資產(chǎn)價(jià)值及其他無(wú)形損失在實(shí)際控制人看來(lái)也就500萬(wàn)元，而遵守合同則需支付1000萬(wàn)元的本息。顯然，從表面看違約是很劃算的，因此企業(yè)在主觀(guān)上有可能選擇違約。
所以我個(gè)人覺(jué)得在考慮反擔保措施的時(shí)候，可以通過(guò)違約成本和守信成本兩個(gè)角度考慮。作為一個(gè)國有企業(yè)不僅僅是獲取公司效益，而且也要模范起到承擔一定的社會(huì )責任，所以我們既不能過(guò)度的加大違約成本造成企業(yè)承擔多余壓力，也不能過(guò)度減少違約成本造成我們擔保企業(yè)風(fēng)險大增，尋找違約成本和守信成本二者的切合點(diǎn)是我們以后工作需要努力的方向。
最后我要謝謝領(lǐng)導能夠為我提供這樣的學(xué)習鍛煉機會(huì )，在恒泰擔保不僅僅學(xué)到了在總公司學(xué)不到的知識，也認識到了很多新朋友，這里有相處融洽的同事，也有和藹可親的領(lǐng)導?，F在我從業(yè)務(wù)部調到風(fēng)險部，在新的工作崗位中我會(huì )盡心、盡職、盡力的完成工作，貢獻自己的力量。
上半年度即將過(guò)去，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現將個(gè)人工作總結如下：
在來(lái)公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解較少，自己在融資擔保、投資擔保，風(fēng)險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來(lái)到公司之后，身邊的同事以豐富的行業(yè)經(jīng)驗來(lái)教導我，讓我對擔保行業(yè)的相關(guān)事項及工作流程等有一個(gè)全面的了解。
在這半年的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作須注意以下幾點(diǎn)：
1、防范風(fēng)險，防范和控制風(fēng)險是擔保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為區內鄉鎮服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險才能更好的為區內鄉鎮服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求一個(gè)實(shí)字，只有把工作做實(shí)做深做細，才能有效防范風(fēng)險。
2、落實(shí)“反擔?！贝胧?，在設計實(shí)用可靠的“反擔?！贝胧┥?，以易變現、易評價(jià)、可操作、可觸動(dòng)受保人利益為原則。
3、對客戶(hù)實(shí)行保后跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶(hù)的聯(lián)系，了解其實(shí)際經(jīng)營(yíng)變化，適時(shí)采取提醒、建議、規勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻?hù)按時(shí)還款。
4、關(guān)注快到期擔保戶(hù)的償還能力，促其按期還款，避免延期現象的發(fā)生。目前公司融資擔保的客戶(hù)基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏(yíng)得了合作銀行的一致好評，并主動(dòng)提出加大與我公司的合作力度。
5、建立項目風(fēng)險程度分類(lèi)制度，全面動(dòng)態(tài)地反映擔保項目的質(zhì)量和風(fēng)險變化，及時(shí)與各部門(mén)溝通，針對可能發(fā)生的風(fēng)險實(shí)行預警告之制度。
6、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。作為一家國資背景的擔保企業(yè)，要擔負起為區內鄉鎮服務(wù)的重任，同時(shí)要積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)模式，如應收賬款質(zhì)押擔保，政府發(fā)債類(lèi)的擔保等業(yè)務(wù)模式，以此來(lái)實(shí)現公司的可持續發(fā)展。
本人于20xx年10月8日進(jìn)入公司，目前仍在試用期。過(guò)去的2個(gè)多月中，在公司領(lǐng)導及同事的大力幫助下，我不斷了努力學(xué)習、堅持實(shí)踐，已經(jīng)初步熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，并已經(jīng)基本能獨立完成一些比較簡(jiǎn)單的項目?，F在我就過(guò)去2個(gè)多月的工作作一個(gè)總結，以期能幫助我更好的適應工作角色：
在最初進(jìn)入公司的日子里，我對公司的業(yè)務(wù)流程及具體工作方式不是很熟悉，為了能讓我更快的進(jìn)入工作角色，公司領(lǐng)導在同事調查企業(yè)時(shí)盡可能的安排我參加，而后在我較熟悉開(kāi)展工作的基本方法后由適當的給我安排了一些撰寫(xiě)調查報告的機會(huì )。通過(guò)這些工作實(shí)踐，到現在我已經(jīng)能獨立完成一些比較簡(jiǎn)單的項目。在此，我非常感謝公司領(lǐng)導及同事，讓我有機會(huì )能學(xué)習到很多擔保知識，使我的工作能力在過(guò)去兩個(gè)月中有了一些進(jìn)步。
1、必須加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳。雖然我公司是武侯區內唯一的國有政策性擔保公司，但是不少客戶(hù)不知道我公司的經(jīng)營(yíng)情況。目前公司經(jīng)營(yíng)仍存在的是等客上門(mén)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的少。
2、在工作中要不斷創(chuàng )新。目前我的工作思維還比較傳統，但是在這個(gè)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境中，面對各種各樣的問(wèn)題，我們應當開(kāi)拓思維，用一些新的方法去解決工作中的各種問(wèn)題。另外，為公司如何為公司開(kāi)拓一些合理合法的新業(yè)務(wù)、新增長(cháng)點(diǎn)也是我需要思考的。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰場(chǎng)，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主，利用好現有合作銀行，開(kāi)發(fā)新的合作銀行是我們工作中的重點(diǎn)；由于我公司為武侯區內唯一的國有政策性擔保公司協(xié)會(huì )，我們擁有相當多的政府資源，我們必須好好利用這些我公司獨有的資源。
4、抓項目不放松，深入研究以老帶新模式。深入企業(yè)內部，深入調查，與企業(yè)負責人搞好關(guān)系，進(jìn)而把握好一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)的負責人，全方位的營(yíng)銷(xiāo)。
20xx年10月初到20xx年12月末，我共計參與項目6個(gè)，撰寫(xiě)調查報告4份，上會(huì )企業(yè)3家，其中xx公司已經(jīng)完成放款300萬(wàn)元，xx集團完成放款200萬(wàn)元。目前，我正全力完善xxxx的調查工作，以準備下周上會(huì )。
3、深入企業(yè)內部，認真細致的完成保后監管工作，杜絕一切擔保風(fēng)險；
20xx年已悄然過(guò)去了?；厥走^(guò)去的2個(gè)月，感慨萬(wàn)千。首先非常感謝公司領(lǐng)導給予我這個(gè)工作的機會(huì )，也非常感謝領(lǐng)導及同事在平時(shí)的工作中對我的大力幫助，沒(méi)有你們的關(guān)懷與幫助，我不可能這么快的適應工作。
展望20xx年，我一定會(huì )不斷加強學(xué)習、積極進(jìn)取、堅持不懈，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完成公司領(lǐng)導派給我的任務(wù)和我自己應盡的義務(wù)，這是責無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的！
(2)在設計實(shí)用可靠的“反擔?！贝胧┥?，以易變現、易評價(jià)、可操作、可觸動(dòng)受保人利益為原則。
(3)對客戶(hù)實(shí)行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶(hù)的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化，適時(shí)采取提醒、建議、規勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻?hù)按時(shí)還款。
(4)關(guān)注快到期擔保戶(hù)的償還能力，促其按期還款，避免延期現象的發(fā)生。目前公司貸款擔保的客戶(hù)基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏(yíng)得了合作銀行的一致好評，并主動(dòng)提出加大與我公司的合作力度。
(5)建立項目風(fēng)險程度分類(lèi)制度，全面動(dòng)態(tài)地反映擔保項目的質(zhì)量和風(fēng)險變化，及時(shí)與各部門(mén)溝通，針對可能發(fā)生的風(fēng)險實(shí)行預警告之制度。
(6)一旦發(fā)現有違背擔保合同的客戶(hù)或其財務(wù)狀況及其償債能力出現異常情況時(shí)，及時(shí)要求對擔保合同進(jìn)行調整或修改，終止和取消該擔保關(guān)系。
20__年，是我公司成功拿到__銀行授信的第一年，一年來(lái)我們“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用擔?！钡慕?jīng)營(yíng)理念。這一年，是公司突破的一年，積極進(jìn)取的一，頗有成就的一年。
一年來(lái)，公司以國家行業(yè)管理法規、政策為指針，以依法、合規經(jīng)營(yíng)為宗旨，以服務(wù)社會(huì )、開(kāi)拓市場(chǎng)為根本，以防控風(fēng)險為重心，進(jìn)一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設，努力擴大經(jīng)營(yíng)。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項工作，穩步發(fā)展擔保業(yè)務(wù)，公司運行安全，取得了一定新成績(jì)。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況。
1、順利完成上年末__戶(hù)(筆)共____萬(wàn)元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
2、全年實(shí)現受保業(yè)務(wù)__戶(hù)(筆)_____萬(wàn)元，其中:按受?？蛻?hù)對象劃分,企業(yè)_戶(hù)筆、共____萬(wàn)元;按單筆受保金額劃分,百萬(wàn)元以上業(yè)務(wù)_戶(hù)(筆)____萬(wàn)元;順利完成解保當年受保業(yè)務(wù)筆___萬(wàn)元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆____萬(wàn)元，其中企業(yè)_筆，____萬(wàn)元;個(gè)人_筆，____萬(wàn)元。
4、全年度月平均擔保余額____萬(wàn)元，業(yè)務(wù)放大倍數僅為_(kāi)___萬(wàn)元。
5、存入擔保業(yè)務(wù)保證金____萬(wàn)元，提取賠償及責任準備金____萬(wàn)元。
6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務(wù)、代管擔?；饦I(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。
8、全年實(shí)現各項業(yè)務(wù)收入____萬(wàn)元，虧損____萬(wàn)元，較上年大幅減虧,減虧幅度達__%;實(shí)現稅金及各項附加__萬(wàn)元。
9、實(shí)現全年安全無(wú)任何事故、案件發(fā)生。
二、各項主要工作開(kāi)展情況。
1、認真落實(shí)清理整頓工作。
年初起，根據省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規范融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績(jì)和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門(mén)對本公司的關(guān)愛(ài)和扶持，下大力開(kāi)展整頓工作，抓緊時(shí)機和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項申報工作，達到市場(chǎng)準入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營(yíng)許可的證照手續，開(kāi)展了原有相關(guān)證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經(jīng)營(yíng)的道路。
2、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
為做大做強擔保業(yè)務(wù)，公司除根據核準的“融資性擔?！边@一主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)外，還曾積極開(kāi)展副營(yíng)六項業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，在開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農行開(kāi)展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎。
據此，公司調整營(yíng)銷(xiāo)方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開(kāi)了融資性擔保業(yè)務(wù)局面，取得了長(cháng)足進(jìn)步;同時(shí)，在副營(yíng)業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。
年內，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內控制度建設等方面開(kāi)展了一系列工作。
三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個(gè)管理;。
四是按金融辦要求，認真實(shí)施通過(guò)《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務(wù)信息報送系統》每季度定期及時(shí)向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強學(xué)習提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。
四是用較長(cháng)時(shí)間加強員工職場(chǎng)禮儀培訓，從基本禮儀(禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進(jìn)退)、營(yíng)業(yè)辦公禮儀(營(yíng)業(yè)禮儀服務(wù)規范、辦公室和電話(huà)禮儀、公務(wù)會(huì )議禮儀)、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養;五是積極參加上級組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。
三、存在困難和不足。
1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶(hù)提供擔保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔保企業(yè)的一方之愿，在主動(dòng)、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門(mén)檻上存在不少條件上的客觀(guān)性差距，但在其主觀(guān)意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。
2、由于上述問(wèn)題和困難原因，很大程度上制約著(zhù)擔保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過(guò)小，業(yè)務(wù)放大倍數僅為_(kāi)，經(jīng)營(yíng)效益很不理想。
四、工作體會(huì )。
1、防范風(fēng)險，重在求“實(shí)”。防控風(fēng)險是擔保行業(yè)的安身立命之本，是擔保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),只有扎實(shí)做好保前調查、核實(shí);受保時(shí)落實(shí)審查、反擔保措施;保后落實(shí)跟蹤管理等，切實(shí)防范和控制風(fēng)險，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險,必須求實(shí),只有把工作做實(shí)做細,才能有效防范風(fēng)險。
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，必須堅持“穩健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個(gè)“穩”字，只有穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠信”。擔保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營(yíng)中必須講求雙向“誠信”——既要求受保企業(yè)(客戶(hù))對己“誠信”，自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶(hù)服務(wù)，要急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙(多)方關(guān)系，達到共贏(yíng)目的。
xxxx年度我擔保公司為30家企業(yè)，累計提供43筆擔保業(yè)務(wù)，擔保金額1436萬(wàn)元，比上年度的1397萬(wàn)元略有增長(cháng);為下崗職工提供小額貸款擔保21戶(hù)，擔保額63萬(wàn)元;年未在保責任余額1080萬(wàn)元、比去年同期的977萬(wàn)元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬(wàn)元，通過(guò)及時(shí)追償己收回37萬(wàn)元，其余18萬(wàn)元正在處理中。預計經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔?？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷(xiāo)售5000萬(wàn)、可使受保企業(yè)新增利稅200萬(wàn)元，在一定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴大就業(yè)以及為構筑xxx社會(huì )等方面做出了應有貢獻。
借助信用評價(jià)機會(huì )、做好信用評價(jià)材料的報送，在杭州市信用協(xié)會(huì )評價(jià)中我公司被評為xxx企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔保協(xié)會(huì )授予三等獎。
一是利用網(wǎng)絡(luò )注重平時(shí)的學(xué)業(yè)；
二是積極參加擔保協(xié)會(huì )舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓。
一是以風(fēng)險控制制度為基礎，不斷充實(shí)完善制度并嚴格按制度規定辦理各項業(yè)務(wù)手續;。
二是嚴格按照法律手續落實(shí)反擔保作保證;。
三是及時(shí)處理己發(fā)生的風(fēng)險做補救。
提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)形象。
擔保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本，我們也應該以“誠”相待，凡是找我們有擔保意向的客戶(hù)，我們都熱情接待、及時(shí)辦理，符合擔保條件的，在手續辦理上盡可能方便客戶(hù)、在時(shí)間上盡可能辦理;對不符合我們擔保條件的，盡可能在最短時(shí)間內給客戶(hù)以滿(mǎn)意答復。
當前面臨的主要困難，是我們公司還沒(méi)有真正的協(xié)作銀行。沒(méi)有銀行的認可和協(xié)作，擔保公司就沒(méi)有立足點(diǎn)。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險控制能力等方面還沒(méi)有充分顯現;而更為重要的原因是我們公司的資金結構不合理，在萬(wàn)注冊資金中，貨幣資金只有300萬(wàn)，實(shí)物資本為1700萬(wàn)，而對于銀行來(lái)說(shuō)更看重的是貨幣資金。
1、做好信用評價(jià)材料的報送，借助信用評價(jià)平臺提升我們公司的信用度和知名度。
2、開(kāi)拓新的擔保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔保業(yè)務(wù)只是貸款擔保，明年要在工程擔保方面開(kāi)拓新的擔保業(yè)務(wù)。
3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔保業(yè)務(wù)開(kāi)展、抓好企業(yè)內部管理、嚴格控制擔保風(fēng)險;進(jìn)一步擴大我們公司的信譽(yù)度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認可和合作;根據當前的實(shí)際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開(kāi)主管公司和地方政府部門(mén)的支持，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調我們擔保業(yè)與銀行的關(guān)系。
20xx年工作特點(diǎn)：
公司提出將市內涉農擔保體系重新整合，優(yōu)化資源配置，壯大農業(yè)信貸擔保體系的戰略。通過(guò)多方努力，今年4月公司成功合并巨星畜牧融資擔保有限責任公司。合并后的農業(yè)擔保公司注冊資本金由原來(lái)的1億元增至1、1億元，同時(shí)吸收并入了原巨星擔保公司優(yōu)秀的員工隊伍。這次合并，不僅增強了公司資本實(shí)力，也提升了整個(gè)團隊的綜合素質(zhì)，有利于公司更好的為全市農業(yè)發(fā)展提供擔保服務(wù)和資金支持。
井研蜀秀紡織公司是一家小型民營(yíng)紡織企業(yè)，母公司于為其擔保貸款300萬(wàn)元，解決了企業(yè)流動(dòng)資金不足的燃眉之急。由于業(yè)主思想保守，管理落后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益較差，企業(yè)發(fā)展不理想。今年，公司得知四川康銀紡織公司有意收購蜀秀公司，意識到這是幫助企業(yè)走出困境的良好時(shí)機，立即作出積極姿態(tài)，表示大力支持。在收購的關(guān)鍵時(shí)刻，辦理?yè)ＹJ款1100萬(wàn)元，不僅促成了這次收購，還及時(shí)解決了企業(yè)擴張后的資金需求。
四川祥光農業(yè)科技公司是母公司大力支持的一家種植、加工紅豆杉的涉農企業(yè)。該公司雖有紅豆杉種植優(yōu)勢，但加工優(yōu)勢不明顯，尤其是加工廠(chǎng)建成后，遲遲無(wú)法出產(chǎn)品，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)榱?。針對這一情況，我公司主動(dòng)向其提出引進(jìn)戰略投資者的建議，即可解決資金問(wèn)題，又可引進(jìn)先進(jìn)的工藝技術(shù)和管理體制，該公司表示可以考慮。
按照市政府“進(jìn)一步關(guān)注‘三農’”的要求，公司將業(yè)務(wù)重點(diǎn)面向農村，更好地服務(wù)農村經(jīng)濟，著(zhù)力突破農業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”，促進(jìn)我市現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。哈哥集團、國榮公司、五旺公司等一大批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)得到了公司的大力扶持，解決了資金困難，并逐步成為各區縣的龍頭企業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。
為更好的促進(jìn)銀企合作，發(fā)揮擔保公司的'橋梁作用，最大化利用現有資源，公司于年9月與市商業(yè)銀行達成《戰略合作協(xié)議》。協(xié)議的達成，確立了擔保公司和商業(yè)銀行間的合作伙伴關(guān)系，標志著(zhù)公司與商業(yè)銀行的合作跨上了一個(gè)新的臺階，更好的保障了資金安全，將風(fēng)險防控措施提上了一個(gè)新的臺階。我司和商業(yè)銀行必將攜手共進(jìn)，為共同推進(jìn)融資市場(chǎng)發(fā)展貢獻力量。
是我們公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的第一年，一年來(lái)我們“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高《擔保公司年終總結》是我們公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的第一年，一年來(lái)我們“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用浙江”的經(jīng)營(yíng)理念。全體員工齊心協(xié)力，努力工作，共辦理?yè)I(yè)務(wù)264筆，擔保金額12940萬(wàn)元，累計擔保金額15538萬(wàn)元，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
作為新組建的公司，一切都得從頭開(kāi)始，而加強內部管理，建章立制，是公司規范經(jīng)營(yíng)，穩健發(fā)展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。
一是單獨設立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部，配備了專(zhuān)業(yè)調查人員；
二是參照兄弟擔保機構的經(jīng)驗，制定了各類(lèi)業(yè)務(wù)資料；
三是制定了業(yè)務(wù)操作規定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責；四是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施。明確了網(wǎng)絡(luò )操作員，確保信息暢通，及時(shí)上報業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
擔保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習。我們一方面從書(shū)本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結合，認真學(xué)習財政金融相關(guān)政策。學(xué)習、了解有關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔保公司學(xué)習，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗為我所用。
我們以“熱情、及時(shí)、高效、雙贏(yíng)”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調查，盡快作出答復，主動(dòng)與銀行溝通，幫助企業(yè)解決/zhichang/資金困難。
擔保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )造成損失。因此對待每一擔保，我們都嚴把風(fēng)險關(guān)，不搞人情擔保，認真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行認真評估，避免大額代償賠付的.發(fā)生。
防范和控制風(fēng)險是擔保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求一個(gè)實(shí)字，只有把工作做實(shí)做深做細，才能有效防范風(fēng)險。
發(fā)展。
擔保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么就要講求一個(gè)誠字，誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關(guān)系，達到雙贏(yíng)的目的。
1、對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險方面多講案例，多實(shí)地考察。
2、企業(yè)沒(méi)有權證的反擔保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門(mén)登記困難，一旦出現風(fēng)險，擔保公司的利益難以得到法律保護。如何解決這一問(wèn)題，需要探討，需要對策辦法。
1、加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
2、積極開(kāi)拓創(chuàng )新業(yè)務(wù)，增加擔保種類(lèi)，更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解中小企業(yè)融資作出應有的貢獻。
3、加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀(guān)能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。
這xx年多來(lái)，我們“防范風(fēng)險為根本，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，支持服務(wù)中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理?yè)I(yè)務(wù)xx筆，擔保金額xxxx萬(wàn)元，累計擔保金額xxxx萬(wàn)元，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
1.防范風(fēng)險，講求真實(shí)有效。防范和控制風(fēng)險是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求真實(shí)有效，只有把工作做實(shí)做深做細，才能有效防范風(fēng)險。
2.服務(wù)企業(yè)，講求誠心誠意。擔保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，就要講求誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達到雙贏(yíng)的'目的。
3.開(kāi)拓業(yè)務(wù)，講求穩步向前。由于擔保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講究穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
同公司共同奮斗了xx年，通過(guò)擔保公司年終工作總結，我提出幾點(diǎn)問(wèn)題，有待討論解決：
2、對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險方面多講案例，多實(shí)地考察。
通過(guò)工作總結，對于未來(lái)，我們要：
1、加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
2、加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀(guān)能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。
一年的工作就這樣結束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來(lái)堅持不懈的工作，沒(méi)有出現任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導和同事的稱(chēng)贊，在年底評選中，我被評為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我就是這樣過(guò)來(lái)的：
1、抓住中小企業(yè)融資主線(xiàn)，不斷出擊：業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線(xiàn)，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過(guò)程中結交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔保公司工作，還是協(xié)會(huì )工作，還是創(chuàng )業(yè)投資管理，離不開(kāi)中小企業(yè)融資這條主線(xiàn)。
2、不斷創(chuàng )新，創(chuàng )新是生命。今年是創(chuàng )新的一年，擔保的創(chuàng )新，協(xié)會(huì )的創(chuàng )新，創(chuàng )業(yè)投資管理公司的創(chuàng )新，網(wǎng)站的創(chuàng )新，創(chuàng )新是主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰場(chǎng)，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會(huì )、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源;網(wǎng)絡(luò )推廣對樹(shù)立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò )策劃，為客戶(hù)提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內部，深入調查，與項目負責人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進(jìn)項目策劃，全方位營(yíng)銷(xiāo)。
負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務(wù)管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓擔保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì )、省企業(yè)家協(xié)會(huì )、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì )等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng )造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會(huì )工作：
培訓工作人員，開(kāi)通金融網(wǎng)站，千方百計開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì )，為會(huì )員提供投資咨詢(xún)和中小企業(yè)融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jì)。積極參與省金融博覽會(huì )的會(huì )務(wù)組織。
3、創(chuàng )業(yè)投資管理公司：
組建一家創(chuàng )業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì )展中心，開(kāi)拓股權中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開(kāi)展土地轉讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著(zhù)業(yè)績(jì)，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、網(wǎng)站方案：
探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開(kāi)拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
1、做好開(kāi)發(fā)和運營(yíng)，爭取成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源。
2、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件，作為新的利潤來(lái)源。
3、項目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率。
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口。
5、抓策劃，以培訓促策劃。開(kāi)辦“商業(yè)計劃書(shū)策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰培訓班”。
1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點(diǎn)變換快，未形成現金流量。
4、抓項目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。
回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千。20xx年對于中國人民來(lái)說(shuō)是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。展望新的一年，我還是會(huì )繼續和20xx年的工作一樣，堅持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應盡的義務(wù)，這是責無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的!擔保公司的工作總結(篇3)。
轉眼間從進(jìn)入xx那時(shí)算起已經(jīng)一年多了。一年多的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對于擔保行業(yè)有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任正在從事的崗位工作。
在這一年多以來(lái)我有很多感悟和收獲，首先非常有幸能加入公司，并能參與公司的組建和成立，能同公司共同成長(cháng)。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，讓我一個(gè)初出茅廬的毛頭小子有幸到市xx擔保公司去學(xué)習和培訓，讓我能認識和融入到這個(gè)蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)，之后又能到云南去聆聽(tīng)行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者的.經(jīng)驗傳授，使我受益匪淺。然后是在這一年多的工作時(shí)間中，明亮優(yōu)越的辦公環(huán)境和激情向上的工作氛圍使我更加的熱愛(ài)擔保工作，也促使我嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。讓我在各方面有了點(diǎn)成績(jì)，非常感謝領(lǐng)導對我的支持和肯定。
從工作到現在，一直從事?lián)I(yè)務(wù)工作，20xx年在擔保業(yè)務(wù)上先后擔任過(guò)a角和b角，參與完成擔保項目7筆，實(shí)現再保余額1695萬(wàn)元，還協(xié)助市公司完成擔保項目1筆，實(shí)現再保余額500萬(wàn)元，完成委貸項目1筆有1000萬(wàn)元。在新開(kāi)始的20xx年，第一季度里合作完成擔保項目3筆，實(shí)現再保余額1030萬(wàn)元。在20xx年的后三個(gè)季度里，我一定更加努力工作，爭取在完成年度目標的基礎上有大幅提升增加。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，擔保的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己。
20xx年，是國民經(jīng)濟發(fā)展計劃“十二·五”收官之年，是畢節試驗區推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進(jìn)取的一年。
一年來(lái)，公司以國家行業(yè)管理法規、政策為指針，以依法、合規經(jīng)營(yíng)為宗旨，以服務(wù)社會(huì )、開(kāi)拓市場(chǎng)為根本，以防控風(fēng)險為重心，進(jìn)一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設，努力擴大經(jīng)營(yíng)。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項工作，穩步發(fā)展擔保業(yè)務(wù)，公司運行安全，取得了一定新成績(jì)。
1、順利完成上年末戶(hù)（筆）共萬(wàn)元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
2、全年實(shí)現受保業(yè)務(wù)戶(hù)（筆）萬(wàn)元，其中:按受?？蛻?hù)對象劃分,企業(yè)戶(hù)筆、共萬(wàn)元；按單筆受保金額劃分,百萬(wàn)元以上業(yè)務(wù)戶(hù)（筆）萬(wàn)元；順利完成解保當年受保業(yè)務(wù)筆萬(wàn)元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆萬(wàn)元，其中企業(yè)筆萬(wàn)元；個(gè)人筆萬(wàn)元。
4、全年度月平均擔保余額萬(wàn)元，業(yè)務(wù)放大倍數僅為。
5、存入擔保業(yè)務(wù)保證金萬(wàn)元，提取賠償及責任準備金萬(wàn)元。
6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務(wù)、代管擔?；饦I(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。
8、全年實(shí)現各項業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，虧損萬(wàn)元，較上年大幅減虧,減虧幅度達%；實(shí)現稅金及各項附加萬(wàn)元。
9、實(shí)現全年安全無(wú)任何事故、案件發(fā)生。
1、認真落實(shí)清理整頓工作。年初起，根據省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署。
金融辦關(guān)于清理、規范融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績(jì)和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門(mén)對本公司的關(guān)愛(ài)和扶持，下大力開(kāi)展整頓工作，抓緊時(shí)機和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項申報工作，達到市場(chǎng)準入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營(yíng)許可的證照手續，開(kāi)展了原有相關(guān)證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經(jīng)營(yíng)的道路。
2、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。為做大做強擔保業(yè)務(wù)，公司除根據核準的“融資性擔?！边@一主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)外，還曾積極開(kāi)展副營(yíng)六項業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，在開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農行開(kāi)展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎。
據此，公司調整營(yíng)銷(xiāo)方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開(kāi)了融資性擔保業(yè)務(wù)局面，取得了長(cháng)足進(jìn)步；同時(shí)，在副營(yíng)業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內控制度建設等方面開(kāi)展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習、深入貫徹落實(shí)員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行；二是著(zhù)力實(shí)施反擔保管理措施、客戶(hù)信用及風(fēng)險評級、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類(lèi)、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務(wù)運行和風(fēng)險防控工作制度的建立和推進(jìn)；三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個(gè)管理；四是按金融辦要求，認真實(shí)施通過(guò)《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務(wù)信息報送系統》每季度定期及時(shí)向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強學(xué)習提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動(dòng)了解、掌握和適應市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，組織全員認真學(xué)習了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節試驗區新一輪改革發(fā)展實(shí)施方案的通知，有針對性地選學(xué)所附“方案”，助力推進(jìn)業(yè)務(wù)；二是繼續加強與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規（如銀監會(huì )發(fā)改委等部門(mén)《關(guān)于促進(jìn)融資性擔保行業(yè)規范發(fā)展的意見(jiàn)》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時(shí)政要聞、同行業(yè)運行報道等的.學(xué)習，自覺(jué)自律；三是為進(jìn)一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應現代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要、適應現代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習、深入貫徹落實(shí)本公司《員工行為守則》，引導全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺(jué)意識、掌握和實(shí)踐運用；四是用較長(cháng)時(shí)間加強員工職場(chǎng)禮儀培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進(jìn)退）、營(yíng)業(yè)辦公禮儀（營(yíng)業(yè)禮儀服務(wù)規范、辦公室和電話(huà)禮儀、公務(wù)會(huì )議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養；五是積極參加上級組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。
1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶(hù)提供擔保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔保企業(yè)的一方之愿，在主動(dòng)、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門(mén)檻上存在不少條件上的客觀(guān)性差距，但在其主觀(guān)意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。
2、由于上述問(wèn)題和困難原因，很大程度上制約著(zhù)擔保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過(guò)小，業(yè)務(wù)放大倍數僅為，經(jīng)營(yíng)效益很不理想。
有效的防范風(fēng)險,必須求實(shí),只有把工作做實(shí)做細,才能有效防范風(fēng)險。
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，必須堅持“穩健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個(gè)“穩”字，只有穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠信”。擔保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營(yíng)中必須講求雙向“誠信”----既要求受保企業(yè)（客戶(hù)）對己“誠信”，自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶(hù)服務(wù)，要急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關(guān)系，達到共贏(yíng)目的。
xx年，我們將繼續秉承“政策性導向、企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運作”的宗旨，遵照“規范管理、服務(wù)至上、講究效益、穩健發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，堅持“安全、流動(dòng)、效益”三性原則，深化“強化服務(wù)、控制風(fēng)險、合理創(chuàng )利”理念，借助畢節試驗區強力推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拼搏，積極服務(wù)，更多、更快、更好地服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)，服務(wù)試驗區建設和發(fā)展。
一是堅持“誠實(shí)守信、公平競爭”的合作價(jià)值取向，加強與轄內原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務(wù)深度合作，擴大擔保業(yè)務(wù)量，同時(shí)，探索業(yè)務(wù)合作新領(lǐng)域、新方式等。
二是堅持“誠實(shí)守信、為客保密”的合作價(jià)值取向，多渠道、多方式開(kāi)展宣傳，進(jìn)一步提高公司知名度和公信力，加大力度開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在全社會(huì )各界各行業(yè)拓展市場(chǎng)，積極創(chuàng )新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，努力擴大公司主、副營(yíng)擔保業(yè)務(wù)范圍。
三是繼續加強與轄內各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支持合作，實(shí)現為其貸款業(yè)務(wù)提供融資擔保。
四是積極參加省、市行業(yè)主管部門(mén)舉辦的各項培訓、研修班或講座、報告會(huì )等，同時(shí)，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗交流，以期開(kāi)闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。
五是繼續加強以“擔?！睒I(yè)務(wù)為核心、其他相關(guān)業(yè)務(wù)和工作需要為重點(diǎn)的員工職場(chǎng)技能培訓，著(zhù)力推進(jìn)員工整體綜合素質(zhì)提高，提升員工人力資源資本價(jià)值。
六是從建立和實(shí)施內部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業(yè)務(wù)風(fēng)險控制措施，重點(diǎn)加強受保前的客戶(hù)調查、評估和審察，規范和細化審批流程，進(jìn)一步強化擔保業(yè)務(wù)風(fēng)險的內部控制工作。
七是對外既注意加強對違約業(yè)務(wù)的監管、對違約客戶(hù)的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應，注重誠信典型的樹(shù)立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔保業(yè)務(wù)市場(chǎng)，共建和諧、培育誠信。
八是強化和優(yōu)化內部管理，建立內部激勵機制和考核體系并認真實(shí)施，提高員工工作熱情，提高全員主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性，提高公司工作質(zhì)量、效率，提高服務(wù)水平。
這一年多來(lái)，我們“防范風(fēng)險為根本，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，支持服務(wù)中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理?yè)I(yè)務(wù)488筆，擔保金額27960萬(wàn)元，累計擔保金額47792萬(wàn)元，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
1、嚴把風(fēng)險關(guān)，加強保前調查核實(shí)。對每一筆擔保，我們都嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)外部信用信息的調查，對企業(yè)的財務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、還款能力進(jìn)行認真評估，畢竟擔保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )造成損失。
2、以誠為本。我們以“及時(shí)、高效、熱情、雙贏(yíng)”作為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調查，盡快作出答復，主動(dòng)與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。
3、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平。對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們一方面向兄弟擔保公司學(xué)習，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗為我所用。另一方面從書(shū)本上學(xué)，認真學(xué)習財政金融相關(guān)政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。
4、加強內部管理。作為新組建的公司，加強內部管理，建章立制，是公司穩健發(fā)展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。一是參照其他優(yōu)秀擔保機構的經(jīng)驗，制定了各類(lèi)業(yè)務(wù)資料;二是單獨設立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部，配備了專(zhuān)業(yè)調查人員;三是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施，明確了網(wǎng)絡(luò )操作員，確保信息暢通，及時(shí)上報業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況;四是制定了業(yè)務(wù)操作規定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責。
1、防范風(fēng)險，講求真實(shí)有效。防范和控制風(fēng)險是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求真實(shí)有效，只有把工作做實(shí)做深做細，才能有效防范風(fēng)險。
2、服務(wù)企業(yè)，講求誠心誠意。擔保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，就要講求誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達到雙贏(yíng)的目的'。
3、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，講求穩步向前。由于擔保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講究穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
同公司共同奮斗了一年，通過(guò)擔保公司年終工作總結，我提出幾點(diǎn)問(wèn)題，有待討論解決：
對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險方面多講案例，多實(shí)地考察。
通過(guò)工作總結，對于未來(lái)，我們要：
加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀(guān)能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)的機會(huì )，現在我進(jìn)公司已有三個(gè)多月，在這三個(gè)多月的時(shí)間里。我從開(kāi)始的了解擔保行業(yè)，從一個(gè)對擔保一知半解到所有的流程掌握和對擔保的全面認識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導和全體同事幫助下，開(kāi)始適應工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
（一)基本情況
入職以來(lái)，我認識到自身的工作經(jīng)驗不足，社會(huì )閱歷不夠，需要不斷的加強學(xué)習，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開(kāi)始的什么都不懂，逐漸學(xué)習了解擔保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開(kāi)展的過(guò)程，學(xué)習怎樣與客戶(hù)打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問(wèn)題。自進(jìn)公司以來(lái)，在學(xué)習的同時(shí)也開(kāi)展工作，擔任a角經(jīng)理主要負責經(jīng)手了四筆擔保貸款業(yè)務(wù)，輔助參與了四筆擔保貸款業(yè)務(wù)，學(xué)習風(fēng)險部保后調查相關(guān)工作。
(二)樹(shù)立風(fēng)險意識
擔保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習。一方面加強從書(shū)本上學(xué)習，多向公司領(lǐng)導、同事請教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。特別是利用公司訂閱報刊登載消息，關(guān)注相關(guān)房產(chǎn)抵押登記或與我擔保行業(yè)相關(guān)知識信息。積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)技能。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強保前調查核實(shí)，從源頭上嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導匯報，提出自己的見(jiàn)解，及時(shí)維護公司利益，及時(shí)避免出現代償賠付的發(fā)生。
(三)不斷學(xué)習提升綜合素質(zhì)
公司以“合作共贏(yíng)發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶(hù)需要我公司擔保，自己要及時(shí)地聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，抓緊保前工作調查，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶(hù)聯(lián)系，幫助客戶(hù)解決資金困難、快速融資。在處理與客戶(hù)溝通的問(wèn)題上，多向楊經(jīng)理學(xué)習與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶(hù)，主動(dòng)開(kāi)展工作，主動(dòng)與客戶(hù)溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫(xiě)相關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習，多向楊經(jīng)理學(xué)習文字表達的準確性，多向石經(jīng)理學(xué)習文字表達的嚴謹性。
(四)改正不足，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來(lái)，自己在學(xué)習鍛煉中成長(cháng)。期間也有很多犯錯和不足的地方，主要存在于自己性格急躁，馬虎等幾個(gè)方面。擔保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實(shí)性。防范和控制風(fēng)險是擔保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹(shù)立風(fēng)險意識，樹(shù)立高度的工作責任感。在工作中做到不焦不躁，編寫(xiě)資料不馬虎，對工作嚴格謹慎的作風(fēng)，發(fā)現并減少各個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，穩穩的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過(guò)程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過(guò)去，總結過(guò)去的不足，繼續保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來(lái)更大的發(fā)展機遇，身為公司的一員我將繼續努力，繼續學(xué)習不懂的地方，總結相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取?？朔约翰蛔阒?，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負公司領(lǐng)導和同事對我的期望。
擔保公司年終工作總結
擔保公司反擔保合同
公司擔保合同
二0一三年，是我公司成功拿到***銀行授信的第一年，一年來(lái)我們“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用擔?！钡慕?jīng)營(yíng)理念。這一年，是公司突破的一年，積極進(jìn)取的一，頗有成就的一年。
一年來(lái)，公司以國家行業(yè)管理法規、政策為指針，以依法、合規經(jīng)營(yíng)為宗旨，以服務(wù)社會(huì )、開(kāi)拓市場(chǎng)為根本，以防控風(fēng)險為重心，進(jìn)一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設，努力擴大經(jīng)營(yíng)。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項工作，穩步發(fā)展擔保業(yè)務(wù)，公司運行安全，取得了一定新成績(jì)。
1、順利完成上年末戶(hù)（筆）共萬(wàn)元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
順利完成解保當年受保業(yè)務(wù)筆萬(wàn)元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆萬(wàn)元，其中企業(yè)筆萬(wàn)元；個(gè)人筆萬(wàn)元。
4、全年度月平均擔保余額萬(wàn)元，業(yè)務(wù)放大倍數僅為。
5、存入擔保業(yè)務(wù)保證金萬(wàn)元，提取賠償及責任準備金萬(wàn)元。
6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務(wù)、代管擔?；饦I(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。
8、全年實(shí)現各項業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，虧損萬(wàn)元，較上年大幅減虧,減虧幅度達%；實(shí)現稅金及各項附加萬(wàn)元。
9、實(shí)現全年安全無(wú)任何事故、案件發(fā)生。
1、認真落實(shí)清理整頓工作。年初起，根據省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規范融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績(jì)和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門(mén)對本公司的關(guān)愛(ài)和扶持，下大力開(kāi)展整頓工作，抓緊時(shí)機和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項申報工作，達到市場(chǎng)準入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營(yíng)許可的證照手續，開(kāi)展了原有相關(guān)證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經(jīng)營(yíng)的道路。
2、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。為做大做強擔保業(yè)務(wù)，公司除根據核準的“融資性擔?！边@一主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)外，還曾積極開(kāi)展副營(yíng)六項業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，在開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農行開(kāi)展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎。
據此，公司調整營(yíng)銷(xiāo)方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開(kāi)了融資性擔保業(yè)務(wù)局面，取得了長(cháng)足進(jìn)步；同時(shí)，在副營(yíng)業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內控制度建設等方面開(kāi)展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習、深入貫徹落實(shí)員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行；二是著(zhù)力實(shí)施反擔保管理措施、客戶(hù)信用及風(fēng)險評級、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類(lèi)、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務(wù)運行和風(fēng)險防控工作制度的建立和推進(jìn)；三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個(gè)管理；四是按金融辦要求，認真實(shí)施通過(guò)《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務(wù)信息報送系統》每季度定期及時(shí)向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強學(xué)習提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動(dòng)了解、掌握和適應市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，組織全員認真學(xué)習了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節試驗區新一輪改革發(fā)展實(shí)施方案的通知，有針對性地選學(xué)所附“方案”，助力推進(jìn)業(yè)務(wù)；二是繼續加強與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規（如銀監會(huì )發(fā)改委等部門(mén)《關(guān)于促進(jìn)融資性擔保行業(yè)規范發(fā)展的意見(jiàn)》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時(shí)政要聞、同行業(yè)運行報道等的學(xué)習，自覺(jué)自律；三是為進(jìn)一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應現代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要、適應現代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習、深入貫徹落實(shí)本公司《員工行為守則》，引導全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺(jué)意識、掌握和實(shí)踐運用；四是用較長(cháng)時(shí)間加強員工職場(chǎng)禮儀培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進(jìn)退）、營(yíng)業(yè)辦公禮儀（營(yíng)業(yè)禮儀服務(wù)規范、辦公室和電話(huà)禮儀、公務(wù)會(huì )議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養；五是積極參加上級組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。
作中，既有準入門(mén)檻上存在不少條件上的客觀(guān)性差距，但在其主觀(guān)意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。
2、由于上述問(wèn)題和困難原因，很大程度上制約著(zhù)擔保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過(guò)小，業(yè)務(wù)放大倍數僅為，經(jīng)營(yíng)效益很不理想。
1、防范風(fēng)險，重在求“實(shí)”。防控風(fēng)險是擔保行業(yè)的安身立命之本,是擔保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),只有扎實(shí)做好保前調查、核實(shí)；受保時(shí)落實(shí)審查、反擔保措施；保后落實(shí)跟蹤管理等，切實(shí)防范和控制風(fēng)險，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險,必須求實(shí),只有把工作做實(shí)做細,才能有效防范風(fēng)險。
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，必須堅持“穩健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個(gè)“穩”字，只有穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
xx擔保公司在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市財政局等相關(guān)各部門(mén)大力支持下，擔保各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷取得新的輝煌成就，為推動(dòng)縣域經(jīng)濟轉型跨越發(fā)展創(chuàng )造了有利條件。突出表現在：
業(yè)務(wù)發(fā)展指標繼續保持上升趨勢。當年完成擔保放大倍數5.43倍；新增擔?？偭?4568萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)10.2%，服務(wù)小微企業(yè)273家，其中新型政銀擔新增79618萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)20.8%，稅融通新增13500萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)約41.36%；年末在保321戶(hù)，較去年增長(cháng)21戶(hù)，在保額94898萬(wàn)元（較去年同期增長(cháng)9.4%），政銀擔在保額76288萬(wàn)元，較上年增長(cháng)13.22%。
財務(wù)發(fā)展指標始終呈現較快的增長(cháng)幅度。年末資產(chǎn)33516萬(wàn)元、凈資產(chǎn)29516萬(wàn)元，分別比去年大幅增長(cháng)21.5%、28%，負債3994萬(wàn)元，下降5.8%，營(yíng)業(yè)利潤308萬(wàn)元，較上年快速增長(cháng)，實(shí)現了國有資產(chǎn)的保值增值；實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1538萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)6.5%，其中擔保費收入1082萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)近10.83%；對外投資收益增長(cháng)至168萬(wàn)元；預計全年納稅將達到362萬(wàn)元，較去年增長(cháng)31.12%以上。
一是上年度各項考評反饋結果良好。xx擔保公司繼續獲得度民營(yíng)經(jīng)濟扶持資金績(jì)效評價(jià)優(yōu)秀、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)績(jì)效考核優(yōu)秀結果，省金融辦度信用評級結果為a級，工作成效獲得省擔保集團及各級領(lǐng)導及上級部門(mén)的充分肯定與認可。二是代償率等重要風(fēng)險指標保持在可控范圍。發(fā)生代償25筆3432萬(wàn)元，代償率3.97%，其中政銀擔業(yè)務(wù)代償率僅為3%，成立以來(lái)累計代償率僅為2.83%。
1、加強宣傳，為擔保業(yè)務(wù)的.開(kāi)展營(yíng)造良好氛圍。
2、狠抓創(chuàng )新，在提質(zhì)提效方面打造嶄新亮點(diǎn)。
一是加大對優(yōu)質(zhì)企業(yè)的扶持力度。對16家高新技術(shù)企業(yè)和7家產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)累計提供20718萬(wàn)元擔保貸款，其中稅融通貸款支持額度達5900萬(wàn)元。
二是繼續開(kāi)拓新業(yè)務(wù)品種。繼原有的商標、專(zhuān)利權、股金證、收費權質(zhì)押、原糧浮動(dòng)質(zhì)押等10多種擔保創(chuàng )新新產(chǎn)品之外，完成首筆130萬(wàn)元工程履約非融資擔保業(yè)務(wù)，擔保業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大。
三是繼續推進(jìn)降費降率。為降低融資成本，繼續執行降低擔保費率的相關(guān)政策，年化擔保費率約為0.91%左右，稅融通貸款利率近基準利率；累計使用政府過(guò)橋資金總額7.5億元，惠及企業(yè)126家，資金周轉次數30次。
四是積極消化不良貸款。8—11月，積極開(kāi)展專(zhuān)項“清降行動(dòng)”，對部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)幫助其化解債務(wù)，積極催繳利息，消降了近1億元的不良貸款，基本完成清降目標。
四、謀劃新開(kāi)局，新時(shí)代開(kāi)啟新征程再創(chuàng )新輝煌。
xx擔保整體工作思路是以12月份中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神為指引，逐步“調整、完善、提高”，突出穩健經(jīng)營(yíng)、嚴格把控風(fēng)險，重點(diǎn)防范擔保重大風(fēng)險事件的發(fā)生，以實(shí)現穩中求進(jìn)的工作目標，更好為實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)，增強制造業(yè)企業(yè)的抗壓能力，全力支持縣域經(jīng)濟建設與發(fā)展。
1、服從和服務(wù)經(jīng)濟建設大局，擔保新增總量在穩定中保持適當規模的增長(cháng)。，全年目標初定年末在保額10億元，政銀擔業(yè)務(wù)年新增總量8億元，放大倍數完成5.4倍以上。
2、繼續減輕企業(yè)運營(yíng)成本，努力降低擔保貸款費率。為進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本，扶持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，計劃將公司年化擔保平均費率降至0.8%左右，管好用好政府小微企業(yè)過(guò)橋專(zhuān)項資金，進(jìn)一步減輕企業(yè)過(guò)橋續貸融資負擔。
3、完善法人治理結構，提高市場(chǎng)化運營(yíng)水平。進(jìn)一步加強董事會(huì )、監事會(huì )和高級經(jīng)營(yíng)管理層治理，進(jìn)一步調整部門(mén)結構，加強人力資源管理，努力增加職工薪酬待遇，嚴格按市場(chǎng)化原則進(jìn)行運營(yíng)，適應現代公司制企業(yè)的建設與發(fā)展要求。
4、嚴格防范和控制風(fēng)險，保障公司可持續發(fā)展。一是提高擔保門(mén)檻，二是嚴格內部監督稽核，把好準入關(guān)，防范和控制道德風(fēng)險，三是合理用好對外投資政策，獲得較高的投資收益，有效彌補公司代償損失，確保國有資產(chǎn)保值增值，實(shí)現公司可持續發(fā)展。
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)的機會(huì )，現在我進(jìn)公司已有半年的時(shí)間，在這半年時(shí)間里。我從開(kāi)始的了解擔保行業(yè)，從一個(gè)對擔保一知半解到所有的流程掌握和對擔保的全面認識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導和全體同事幫助下，開(kāi)始適應工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
入職以來(lái)，我認識到自身的工作經(jīng)驗不足，社會(huì )閱歷不夠，需要不斷的加強學(xué)習，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開(kāi)始的什么都不懂，逐漸學(xué)習了解擔保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開(kāi)展的過(guò)程，學(xué)習怎樣與客戶(hù)打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問(wèn)題。自進(jìn)公司以來(lái)，在學(xué)習的同時(shí)也開(kāi)展了工作。
擔保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習。一方面加強從書(shū)本上學(xué)習，多向公司領(lǐng)導、同事請教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強保前調查核實(shí)，從源頭上嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導匯報，提出自己的見(jiàn)解，及時(shí)維護公司利益，及時(shí)避免出現代償賠付的發(fā)生。
公司以“合作共贏(yíng)發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶(hù)需要我公司擔保，自己要及時(shí)地聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，抓緊保前工作調查，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶(hù)聯(lián)系，幫助客戶(hù)解決資金困難、快速融資。在處理與客戶(hù)溝通的'問(wèn)題上，多向客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶(hù)，主動(dòng)開(kāi)展工作，主動(dòng)與客戶(hù)溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫(xiě)相關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習，多向客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習文字表達的準確性和嚴謹性。
進(jìn)入公司以來(lái)，自己在學(xué)習鍛煉中成長(cháng)。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實(shí)性。防范和控制風(fēng)險是擔保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹(shù)立風(fēng)險意識，樹(shù)立高度的工作責任感。在工作中做到不焦不躁，編寫(xiě)資料不馬虎，對工作嚴格謹慎的作風(fēng)，發(fā)現并減少各個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，穩穩的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過(guò)程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過(guò)去，總結過(guò)去的不足，繼續保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來(lái)更大的發(fā)展機遇，身為公司的一員我將繼續努力，繼續學(xué)習不懂的地方，總結相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取?？朔约翰蛔阒?，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負公司領(lǐng)導和同事對我的期望。
20xx年12月24日。
二0一三年，是我公司成功拿到***銀行授信的第一年，一年來(lái)我們“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用擔?！钡慕?jīng)營(yíng)理念。這一年，是公司突破的一年，積極進(jìn)取的一，頗有成就的一年。
一年來(lái)，公司以國家行業(yè)管理法規、政策為指針，以依法、合規經(jīng)營(yíng)為宗旨，以服務(wù)社會(huì )、開(kāi)拓市場(chǎng)為根本，以防控風(fēng)險為重心，進(jìn)一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設，努力擴大經(jīng)營(yíng)。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項工作，穩步發(fā)展擔保業(yè)務(wù)，公司運行安全，取得了一定新成績(jì)。
1、順利完成上年末戶(hù)（筆）共萬(wàn)元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
順利完成解保當年受保業(yè)務(wù)筆萬(wàn)元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆萬(wàn)元，其中企業(yè)筆萬(wàn)元；個(gè)人筆萬(wàn)元。
4、全年度月平均擔保余額萬(wàn)元，業(yè)務(wù)放大倍數僅為。
5、存入擔保業(yè)務(wù)保證金萬(wàn)元，提取賠償及責任準備金萬(wàn)元。
6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務(wù)、代管擔?；饦I(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。
8、全年實(shí)現各項業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，虧損萬(wàn)元，較上年大幅減虧,減虧幅度達%；實(shí)現稅金及各項附加萬(wàn)元。
9、實(shí)現全年安全無(wú)任何事故、案件發(fā)生。
1、認真落實(shí)清理整頓工作。年初起，根據省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規范融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績(jì)和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門(mén)對本公司的.關(guān)愛(ài)和扶持，下大力開(kāi)展整頓工作，抓緊時(shí)機和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項申報工作，達到市場(chǎng)準入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營(yíng)許可的證照手續，開(kāi)展了原有相關(guān)證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經(jīng)營(yíng)的道路。
2、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。為做大做強擔保業(yè)務(wù)，公司除根據核準的“融資性擔?！边@一主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)外，還曾積極開(kāi)展副營(yíng)六項業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，在開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農行開(kāi)展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎。
據此，公司調整營(yíng)銷(xiāo)方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開(kāi)了融資性擔保業(yè)務(wù)局面，取得了長(cháng)足進(jìn)步；同時(shí)，在副營(yíng)業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內控制度建設等方面開(kāi)展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習、深入貫徹落實(shí)員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行；二是著(zhù)力實(shí)施反擔保管理措施、客戶(hù)信用及風(fēng)險評級、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類(lèi)、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務(wù)運行和風(fēng)險防控工作制度的建立和推進(jìn)；三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個(gè)管理；四是按金融辦要求，認真實(shí)施通過(guò)《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務(wù)信息報送系統》每季度定期及時(shí)向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強學(xué)習提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動(dòng)了解、掌握和適應市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，組織全員認真學(xué)習了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節試驗區新一輪改革發(fā)展實(shí)施方案的通知，有針對性地選學(xué)所附“方案”，助力推進(jìn)業(yè)務(wù)；二是繼續加強與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規（如銀監會(huì )發(fā)改委等部門(mén)《關(guān)于促進(jìn)融資性擔保行業(yè)規范發(fā)展的意見(jiàn)》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時(shí)政要聞、同行業(yè)運行報道等的學(xué)習，自覺(jué)自律；三是為進(jìn)一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應現代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要、適應現代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習、深入貫徹落實(shí)本公司《員工行為守則》，引導全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺(jué)意識、掌握和實(shí)踐運用；四是用較長(cháng)時(shí)間加強員工職場(chǎng)禮儀培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進(jìn)退）、營(yíng)業(yè)辦公禮儀（營(yíng)業(yè)禮儀服務(wù)規范、辦公室和電話(huà)禮儀、公務(wù)會(huì )議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養；五是積極參加上級組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。
作中，既有準入門(mén)檻上存在不少條件上的客觀(guān)性差距，但在其主觀(guān)意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。
2、由于上述問(wèn)題和困難原因，很大程度上制約著(zhù)擔保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過(guò)小，業(yè)務(wù)放大倍數僅為，經(jīng)營(yíng)效益很不理想。
1、防范風(fēng)險，重在求“實(shí)”。防控風(fēng)險是擔保行業(yè)的安身立命之本,是擔保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),只有扎實(shí)做好保前調查、核實(shí)；受保時(shí)落實(shí)審查、反擔保措施；保后落實(shí)跟蹤管理等，切實(shí)防范和控制風(fēng)險，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險,必須求實(shí),只有把工作做實(shí)做細,才能有效防范風(fēng)險。
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，必須堅持“穩健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個(gè)“穩”字，只有穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
公司擔保合同。
公司反擔保合同。
公司擔保合同范本。
公司借款擔保合同范本。