月工作總結可以幫助我們更好地了解自己的工作狀態(tài)，發(fā)現潛在問(wèn)題并加以解決。需要強調的是，這些月工作總結范文僅供參考，我們要根據自己的工作實(shí)際進(jìn)行修改和調整。

第一季度工作總結

按照《xx縣安監局20xx年重點(diǎn)工作計劃》，安監局狠抓了安全生產(chǎn)各項工作的落實(shí)。今年前三個(gè)月工作完成情況如下：

一、深化專(zhuān)項整治，強化重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全監管，確保節日安全。

一季度重點(diǎn)抓了三個(gè)專(zhuān)項整治。一是糧食收儲企業(yè)專(zhuān)項整治。重點(diǎn)檢查糧食收儲企業(yè)。

是否具有收儲資格；崗位責任制落實(shí)情況；作業(yè)現場(chǎng)用電線(xiàn)路情況；特種作業(yè)人員持證上崗情況；絞籠、傳送機是否存在安全隱患等，共檢查企業(yè)34家，發(fā)現隱患67處。截止目前，隱患已全部整改完畢。

二是煙花爆竹銷(xiāo)售企業(yè)專(zhuān)項整治。此次專(zhuān)項整治行動(dòng)分節前和節后兩個(gè)階段，2月3日至2月11日（臘月二十至臘月二十八）為春節前整治階段。2月25日至28日（正月十二至正月十五）為春節后整治階段。從2月3日開(kāi)始，安監局成立三個(gè)檢查組，分別由副局長(cháng)帶隊，對全縣煙花市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查煙花銷(xiāo)售業(yè)戶(hù)是否(來(lái)源：）有煙花銷(xiāo)售許可證、煙花銷(xiāo)售攤床長(cháng)度、煙花擺放高度、安全距離、消防器材和庫房存儲情況。嚴防超長(cháng)、超高、超量存儲現象發(fā)生。

三是危險化學(xué)品企業(yè)專(zhuān)項整治。重點(diǎn)對企業(yè)的安全管理、危險化學(xué)品儲存場(chǎng)所、特殊危險化學(xué)品設備、設施及場(chǎng)所和生產(chǎn)工藝等是否符合安全生產(chǎn)要求進(jìn)行檢查。蘭州煉油廠(chǎng)發(fā)生爆炸事故后，更是加強了對兩戶(hù)煉油企業(yè)的監管，對企業(yè)實(shí)行定期檢查和抽查。1月11日晚8：00時(shí)，安監局成立檢查組，對我縣兩戶(hù)煉油企業(yè)進(jìn)行突擊檢查。實(shí)地檢查了液化氣泵房、電力室、中控室、交接班記錄，并檢查夜班職工是否睡崗、串崗、空崗和在崗吸煙，及時(shí)指出企業(yè)在安全生產(chǎn)工作中存在的不足，督促企業(yè)整改。

二、抓好安全培訓工作，全力提升企業(yè)從業(yè)人員的安全管理水平。

今年以來(lái)，共舉辦了4期培訓班，對糧食收儲企業(yè)負責人、安全員和特種作業(yè)人員進(jìn)行了全面培訓。培訓電焊工106人、電工92人、糧食收儲企業(yè)負責人、安全員67人、煙花爆竹銷(xiāo)售業(yè)戶(hù)150人。通過(guò)培訓，提高了從業(yè)人員的安全意識和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，減少了事故發(fā)生的幾率。

三、開(kāi)展全縣性安全隱患大排查，確保不出事故。

按照xx縣安委會(huì )文件要求，安監局組成了三個(gè)安全隱患排查組，利用兩個(gè)月的時(shí)間對全縣危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、機械修理企業(yè)、屠宰加工等所有企業(yè)進(jìn)行全面的安全隱患大排查。本著(zhù)不漏掉一個(gè)企業(yè)和一處隱患的原則，重點(diǎn)檢查企業(yè)設備設施情況、規章制度建立情況、操作規程執行情況等內容，及時(shí)發(fā)現和治理安全隱患，防止發(fā)生生產(chǎn)安全事故。截止目前，共檢查企業(yè)160戶(hù)，發(fā)現安全隱患68處，現已整改50處，其余18處隱患正在整改。

餐飲第一季度工作總結

1)投研輔助系統。

投資研究工作是公司的核心競爭力，是保持市場(chǎng)份額和領(lǐng)先地位的基石?，F有投研團隊所使用的系統都是國內市場(chǎng)上通用的業(yè)務(wù)系統，存在著(zhù)一些不足之處，主要表現在缺乏特色功能，創(chuàng )新困難，知識產(chǎn)權難以保護，個(gè)性化需求難以滿(mǎn)足。國內同業(yè)(如cc等)均已開(kāi)發(fā)并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統，為投資研究工作提供了強大的支持。

根據公司管理層“不惜一切代價(jià)解決系統跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題”的指示精神，信息科技部擬推進(jìn)具有工銀瑞信特色的投研輔助系統建設工作，包含以下幾個(gè)方面內容：

整合從內外部各數據源,提供統一標準化投研數據處理和集中存儲;。

提供靈活、方便信息提醒、數據分析，以及數據挖掘等復雜的數據分析服務(wù);。

決策支持：提供各種投研統計報表數據，提供各種投資分析指標，進(jìn)行投資策略驗證，實(shí)現策略、量化投資等。

由于系統涉及面廣，為加快開(kāi)發(fā)速度，本項目擬分期實(shí)現，采用敏捷開(kāi)發(fā)、迭代漸進(jìn)、滾動(dòng)設計、階段提交的方式，即完成一個(gè)需求上線(xiàn)一個(gè)功能，減少需求部門(mén)等待開(kāi)發(fā)過(guò)程的時(shí)間，盡快讓需求人員享受到階段性開(kāi)發(fā)成果。投研輔助系統將采用可擴展性的架構設計，實(shí)現系統的低耦合、高聚合，確保系統的穩定性和可擴展性。

我部在匯總固定收益部、中央交易室兩個(gè)部門(mén)現階段的業(yè)務(wù)需求的基礎上，整理了《投研輔助系統(一期)項目初步方案書(shū)》，據此采用自主+外購方式開(kāi)展投研輔助系統項目的一期開(kāi)發(fā)工作。

2)統一消息平臺。

隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，許多原本重要程度不高的信息系統變得越來(lái)越重要，暴露出很多單點(diǎn)問(wèn)題和安全隱患。信息科技部啟動(dòng)了應用系統本地高可用改造項目，擬采用存儲tc方式，實(shí)現應用數據的同步備份，保證各應用系統數據安全。經(jīng)過(guò)與總行專(zhuān)家多次深入地論證和分析，形成了本地應用高可用改造項目方案，并通過(guò)了總行的審查和批準，目前設備采購已經(jīng)完成。

1)常規需求開(kāi)發(fā)。

2)產(chǎn)品管理系統一期項目。

3)交易簡(jiǎn)報系統自動(dòng)監控。

4)統一報表平臺初步建設。

隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，報表類(lèi)需求變得越來(lái)越多，也變得越來(lái)越復雜，使得現今報表開(kāi)發(fā)工作暴露出諸多的弊端，如報表自動(dòng)化程度低、報表編制的工作量大、報表框架分散、缺乏報表靈活定制手段。經(jīng)與上研溝通，為解決現階段的問(wèn)題以及以后報表開(kāi)發(fā)的整體規劃，選擇rsdp框架建立統一報表平臺，該平臺集成了etl數據加載、手工數據補錄、特色數據維護、報表查詢(xún)、報表靈活定制、批量報表生成、報表推送等功能，為今后規范報表開(kāi)發(fā)工作以及提高報表開(kāi)發(fā)效率打下了堅實(shí)的基礎。目前已完成以統一報表平臺為基礎的部分需求的開(kāi)發(fā)工作，目前正處在業(yè)務(wù)測試中。

1)外購開(kāi)發(fā)服務(wù)管理。

2)重大任務(wù)和項目計劃跟蹤管理。

3)變更管理系統建設。

1)元數據梳理。

2)數據倉庫與大后臺架構規劃。

3)虛擬架構管理團隊建設。

1、完成直銷(xiāo)銀行項目。

根據總行直銷(xiāo)銀行實(shí)施進(jìn)度計劃，配合廣州研發(fā)中心完成接口測試。前期已經(jīng)完成實(shí)時(shí)交易的壓力測試，基本能滿(mǎn)足可預期交易壓力的需要，在此基礎上，完成后臺系統的壓力測試，根據壓力測試結果，完成后臺系統的優(yōu)化改造，確保直銷(xiāo)銀行項目順利上線(xiàn)。

2、繼續實(shí)施高可用改造項目。

繼續推進(jìn)應用系統本地高可用改造項目，按照項目實(shí)施計劃，完成部分系統的高可用改造和切換演練。完成網(wǎng)絡(luò )高可用項目的方案設計和立項審批。

3、實(shí)施集中監控項目。

完成集中監控項目的總行立項和評審，采用先核心系統后外圍系統，先實(shí)時(shí)系統后批量系統的方式，逐步將所有系統納入集中監控，實(shí)現監控的實(shí)時(shí)和自動(dòng)化，減少人工監控的工作量和失誤。

4、推進(jìn)自主研發(fā)進(jìn)程。

1)ta自主研發(fā)。

自6月份開(kāi)始，ta系統需求已經(jīng)由杭州研發(fā)中心接管。在此基礎上，加大與杭州研發(fā)中心的溝通力度，幫助杭州研發(fā)中心迅速完成知識轉移，建立自主研發(fā)模式下的運維支持方式、溝通渠道、緊急生產(chǎn)問(wèn)題支持方式和數據變形處理方案等機制，實(shí)現ta自主研發(fā)的順利開(kāi)展。

2)電商自主研發(fā)。

根據電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，信息科技部提出了c、c雙團隊的電商研發(fā)團隊組建方案，已經(jīng)提交公司進(jìn)行審批。待公司批準方案后，將迅速完成c研發(fā)團隊辦公環(huán)境建設、網(wǎng)絡(luò )建設和工作交流溝通機制，為電商業(yè)務(wù)需求提供快速響應服務(wù)。

5、新辦公場(chǎng)所搬遷。

在前期已經(jīng)完成的機房基礎裝修、網(wǎng)絡(luò )建設和會(huì )議室建設基礎上，根據公司新址搬遷計劃，完成公司辦公環(huán)境的搬遷，確保公司運營(yíng)的順利開(kāi)展。

統一報表平臺后續建設。

基于統一報表平臺完成后期報表類(lèi)業(yè)務(wù)需求，逐步建立報表平。

批量并行改造初期建設。

針對目前批量的運行機制，還存在可以?xún)?yōu)化的空間，分析目前。

第一季度工作總結

1、20xx年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場(chǎng)的招聘會(huì )，并利用周六時(shí)間組織了n次面試，在面試過(guò)程中，通過(guò)筆試、面對面交談兩種形式相結合與百余名應聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流，經(jīng)過(guò)精心篩選，選拔出了適合公司發(fā)展的新人，至今為止已與n人達成就業(yè)協(xié)議，其中n人已安排到工作崗位當中去。

在下一步，本部門(mén)將繼續加大員工的招聘工作力度，在2季度，計劃參加多次人才招聘會(huì )，來(lái)保障公司的人才使用及儲備。同時(shí)，要做好已有人員的落戶(hù)手續。在此要繼續強調的是，為公司的員工落戶(hù)只是公司提供的一項福利措施，并不是一項無(wú)償的義務(wù)，因此已落戶(hù)人員在離職時(shí)必須將戶(hù)口遷走，否則要繳納相關(guān)的管理費用，這是人力資源部在日常管理中所必須堅持的一項基本原則。

2、積極做好人力資源的調配工作，在公司現有人員的情況下，針對機關(guān)部室的部分崗位需要，根據員工的不同情況，對部分部門(mén)的人員組成進(jìn)行了調整。

1、社會(huì )保險、勞動(dòng)合同、薪酬績(jì)效等工作是人力資源部所進(jìn)行的一項重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理的基礎性工作，這項工作的做的好壞關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，因為損害到了任何一個(gè)人的利益誰(shuí)也都會(huì )不滿(mǎn)意從而找到門(mén)上來(lái)，因此人力資源部是抱著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度來(lái)認真對待。1季度共為n人辦理了勞動(dòng)合同簽訂及勞動(dòng)關(guān)系轉入手續，為n人辦理了勞動(dòng)合同續訂手續，為n人辦理了勞動(dòng)合同解除、人事檔案退檔等手續。按時(shí)將公司人員的招用、續簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。為新簽勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì )保險轉移、續接工作。為n名員工補繳了拖欠n年多的社會(huì )保險費，并辦理了其退檔及勞動(dòng)關(guān)系轉移手續。為一名發(fā)生工傷的員工進(jìn)行了工傷申報，使其獲得了工傷待遇。

在此要進(jìn)行強調的是，公司在為員工辦完招工手續后，社會(huì )保險的增加是在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，因此有可能會(huì )因為一定的時(shí)間差而產(chǎn)生保險費用繳納的不及時(shí)，特別是社會(huì )保險中的醫療保險繳納如果沒(méi)有及時(shí)繳納，醫保中心將自動(dòng)將賬戶(hù)鎖定，在鎖定期內將不能參加醫療統籌的費用報銷(xiāo)。因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時(shí)的與人力資源部進(jìn)行溝通，以便于對有關(guān)事項進(jìn)行確認，以免耽擱費用報銷(xiāo)的及時(shí)辦理。

為進(jìn)一步的為公司員工更好的服好務(wù)，人力資源部下一步將對社會(huì )保險、勞動(dòng)合同、薪酬管理工作中的流程進(jìn)行進(jìn)一步梳理，努力爭取達到在合理有效的時(shí)間內辦理好各項業(yè)務(wù)，以更好的維護員工各項應享有的權利。

2、人力資源部于1月份組織了公司20xx年度機關(guān)績(jì)效考核，并依據考核結果、按照公司工資發(fā)放辦法對公司每位員工的工資進(jìn)行了準確的核算、發(fā)放。

對于工資發(fā)放時(shí)間，經(jīng)請示公司領(lǐng)導，決定將每月的n日作為工資發(fā)放的最遲時(shí)間，經(jīng)與公司財務(wù)部商定，人力資源部將在n日到期前的3個(gè)工作日以前將工資表轉交財務(wù)部，以確保公司財務(wù)部能夠在n日前按時(shí)發(fā)放。

3、針對20xx年社會(huì )保險投?；鶖档膱笏蛢热菁靶问接辛诵碌淖兓?，克服時(shí)間緊任務(wù)重的困難，完成了nnnn集團、nnnn總公司的20xx年度社會(huì )保險的投?；鶖档暮怂?、簽字、申報工作。

4、會(huì )同財務(wù)部完成了為企業(yè)離休人員辦理了20xx年度醫療費的減免。

5、2季度要完成并做好nnnn集團、nnnnn總公司的勞動(dòng)年檢工作。

人力資源部在1季度組織員工進(jìn)行多次內、外部培訓及考試報名工作。在內部培訓中，注重加強員工的企業(yè)歸屬感和對企業(yè)文化的認同感的情感培養，來(lái)整體提高員工的綜合素養。

1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規章制度，切實(shí)提高制度執行能力，在春節過(guò)后的7天時(shí)間組織員工進(jìn)行春季培訓，學(xué)習了企業(yè)的相關(guān)規章制度及《團隊執行力》光盤(pán)，并在培訓結束后進(jìn)行了統一考試，通過(guò)這此培訓與考試，使員工對如何提高各自己工作的執行力有了新的認識，取得了良好培訓效果。

在外部培訓方面，繼續鼓勵員工去進(jìn)行各類(lèi)資格證書(shū)的取證培訓，各類(lèi)資格證書(shū)的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了強有力的保證。

2、為做好安全生產(chǎn)許可證的延期申請，3月份安排n名員工進(jìn)行特種作業(yè)人員上崗證取證報名考試及培訓工作。根據報名的要求條件，報名時(shí)必須要有醫院的體檢報告，因此體檢時(shí)間定在早上7：30，不巧體檢時(shí)正好遇到大雪天，n名員工在這惡劣的條件下都按時(shí)來(lái)到了醫院參加抽血等體檢項目，特別是夏莊稅務(wù)票證印刷所工程的員工，為了及時(shí)趕到，自費打車(chē)趕到了醫院。在此本人謹代表人力資源部對這nn名員工表示感謝，感謝這些優(yōu)秀員工對這項工作的支持。

3、現在正在進(jìn)行二級建造師考試報名，至今為止已有n人報名參加二級建造師考試，但遺憾的是大多數人只報名參加建筑專(zhuān)業(yè)的考試，卻很少有人報名參加其他專(zhuān)業(yè)的考試，特別是沒(méi)有任何人報考市政建造師，當問(wèn)已有建造師資格證的人是否參加其他增項專(zhuān)業(yè)的考試時(shí)，都拒絕報考，其理由是：一是沒(méi)有時(shí)間去考，二是說(shuō)考了沒(méi)用，因此沒(méi)有動(dòng)力去考試。

4、同時(shí)在2季度要做好一級建造師的報名考試工作。

5、為n人辦理了經(jīng)濟師職稱(chēng)證書(shū)。完成了n人的二級建造師執業(yè)資格延續注冊工作，保證了投標時(shí)對建造師證書(shū)的要求。

6、20xx年職稱(chēng)外語(yǔ)考試已經(jīng)結束，估計成績(jì)會(huì )在近期公布，在此提醒今年準備參加職稱(chēng)評審的員工，在職稱(chēng)外語(yǔ)合格后，應馬上參加5月初的職稱(chēng)計算機報名考試，以免延誤今年的職稱(chēng)評審申報。

7、組織了n人參加安全三類(lèi)人員的知識培訓及考試。同時(shí)，為保證工程項目安全報監對安全三類(lèi)證書(shū)的要求，為具有建造師證書(shū)的n人辦理了安全三類(lèi)人員c證的注銷(xiāo)工作并為他們報名參加b證的考試，為n名員工報名參加c證的考試。

8、為n人整理了優(yōu)秀項目經(jīng)理的材料并上報，有n人被評為青島市優(yōu)秀項目經(jīng)理稱(chēng)號。

第一季度工作總結

xxxx年以來(lái)，旅局按照“四個(gè)城市”建設要求，以爭創(chuàng )山東省全域旅游示范區為抓手，著(zhù)力打造“騎游之鄉、賞花之都、品酒之城、旅游勝地”，科學(xué)編制旅游發(fā)展規劃，加快旅游項目建設，強化宣傳推介，助力鄉村振興，推動(dòng)旅游業(yè)持續穩定發(fā)展。市農谷農村產(chǎn)業(yè)示范園入選首批國家農村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，圣川飲品公司入選山東省旅游商品研發(fā)基地，墨熙鼓巷入選山東省旅游休閑購物街區。今年第一季度，全市接待游客110多萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10%。

一、科學(xué)編制旅游發(fā)展規劃。聯(lián)合有關(guān)鎮街區、部門(mén)單位，在廣泛考察論證的基礎上，編制了《鄉村旅游發(fā)展總體規劃》、《重點(diǎn)鎮村鄉村旅游建設規劃》，以及青云花谷、東方桃海、合力生態(tài)牧業(yè)特色小鎮等重點(diǎn)旅游項目規劃和南官莊、魯家哨、水潤道、緒泉等農家樂(lè )村鄉村旅游規劃。制定出臺了《xx市創(chuàng )建省級全域旅游示范區工作實(shí)施方案》，對全域旅游、特色產(chǎn)業(yè)園區、旅游特色小鎮、田園綜合體等進(jìn)行專(zhuān)項規劃，確保了旅游+相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的正確方向。

二、推進(jìn)重點(diǎn)項目建設進(jìn)度。全力加快推進(jìn)齊魯酒地、留山古火山國家森林公園、柘山鄉情、歌爾莊園、郚山合力鄉間牧場(chǎng)、齊魯桃海、青云山及青云湖改造提升等20個(gè)重點(diǎn)旅游項目開(kāi)發(fā)建設。

1、東方桃海一期工程。主要進(jìn)行3個(gè)大門(mén)、5個(gè)觀(guān)景臺、1個(gè)桃花廣場(chǎng)、1個(gè)拜壽臺共10個(gè)點(diǎn)的建設，5月份完工。

2、齊魯酒地二期工程。主要建設冰雪運動(dòng)體育綜合體項目、二期花海項目、園區西大門(mén)及旅游集散中心項目、青少年核心素養教育聯(lián)盟項目等。

3、柘山鄉情景區。主要配合建設地中海式服務(wù)綜合體1處、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)1個(gè)、旅游廁所2個(gè)，窯洞20個(gè)，鋪設溫泉管道5000米、建溫泉池40個(gè)、安裝房車(chē)50臺，夢(mèng)幻之星50個(gè)，搭建帳篷營(yíng)地300處，建設高爾夫練習基地1個(gè)，射箭練習基地1個(gè)。

4、留山古火山國家森林公園。主要建設紅色教育基地、千年古木科普館、海棠莊園等景點(diǎn)，設施整體裝修。新建兩棟木質(zhì)房屋。

三、加快休閑農莊開(kāi)發(fā)建設。以鎮街區為責任主體，吸引龍頭企業(yè)、合作社、種養大戶(hù)及其他社會(huì )資本下鄉，規劃建設休閑農莊100個(gè)休閑農莊，目前已發(fā)展萬(wàn)芳果蔬、和甫農莊等休閑農莊40個(gè)。合力鄉間牧場(chǎng)以飼料生產(chǎn)、奶牛養殖、低溫牛奶加工配送為基礎，融入林果種植、蔬菜生產(chǎn)、餐飲服務(wù)、教學(xué)研實(shí)踐培訓等相關(guān)業(yè)態(tài)，打造集生產(chǎn)、觀(guān)光、休閑、體驗等于一體的鄉間牧場(chǎng)。目前，已完成投資1。6億元。華夏莊園總投資12億元，規劃面積10158畝，建設集大櫻桃生產(chǎn)銷(xiāo)售、草莓采摘、花海攝影、休閑垂釣、倉儲物流等于一體的田園綜合體。

四、積極推出一系列優(yōu)惠措施。今年元旦、春節期間，各景區紛紛推出優(yōu)惠政策和推介促銷(xiāo)活動(dòng)，在青云山民俗游樂(lè )園滑雪場(chǎng)拍照發(fā)朋友圈，可免費領(lǐng)取價(jià)值80元的滑雪票；齊魯酒地推出景區門(mén)票8折優(yōu)惠政策；和甫休閑農莊舉行了草莓和無(wú)公害水果蔬菜采摘等活動(dòng)；鄉里情家庭體驗農場(chǎng)、步云嶺休閑農莊、合力牧業(yè)、輝渠百泉旅游區、張家宅鄉村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列優(yōu)惠措施，為游客們提供節日好去處。元旦期間，全市共接待游客11.6萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入580多萬(wàn)元。春節假期，春節期間，全市共接待游客31.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)11%。

五、廣泛開(kāi)拓客源市場(chǎng)。為深入宣傳xx旅游，讓更多的游客走進(jìn)xx，了解xx文化，我局依托節會(huì )平臺，堅持形象宣傳與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相結合，整合生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢，深入挖掘旅游文化內涵，采用多途徑、多方式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)。一是加強節會(huì )營(yíng)銷(xiāo)。圍繞上級部門(mén)開(kāi)展的“好客山東賀年會(huì )”等活動(dòng)，組織各景區推出了少數民族歌舞、青云山冰雪運動(dòng)會(huì )、第三屆新春文化廟會(huì )等文化內涵豐富和群眾參與性強的旅游活動(dòng)。二是加強市場(chǎng)和現代化營(yíng)銷(xiāo)。積極聯(lián)合各地旅游局及旅行社，廣泛開(kāi)拓傳統客源市場(chǎng)，與八喜旅游網(wǎng)合作，加大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，吸引網(wǎng)上消費客戶(hù)，擴大旅游客源。三是加強旅游商品營(yíng)銷(xiāo)。深入挖掘全市旅游商品，初步確定了旅游工藝品、旅游茶品、旅游食品、特色農產(chǎn)品等四大旅游商品系列，不斷拉長(cháng)xx旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時(shí)，對外推出特色民俗、鄉村休閑、節慶會(huì )展、美酒美食、特色農莊、生態(tài)冰雪等精品線(xiàn)路產(chǎn)品，廣泛吸引游客，增強了游客旅游體驗的互動(dòng)性和趣味性，提升了xx旅游的知名度。

六、不斷完善旅游道路設施。在抓好項目建設的同時(shí)，積極配合交通運輸局加快旅游道路建設，把旅游道路建設作為推進(jìn)“鄉村振興戰略”工程實(shí)施，把優(yōu)化旅游道路施工環(huán)境作為一項重要任務(wù)常抓不懈。目前，全市開(kāi)工建設重點(diǎn)旅游道路9條、97.8公里，核算總投資8.92億元，分12個(gè)標段實(shí)施。其中，縣鄉道項目4個(gè)、36公里；旅游公路項目5個(gè)、61.8公里，全力加快了宿箭路金冢子鎮區—律南路段、安孔路大黑埠村—管公段、儒輝路王家營(yíng)村—輝渠段、官莊鎮十字路村—輝渠鎮胡家旺村段、輝渠鎮小麥峪村—柘山鎮辛莊子村段、吾山鎮徐家溝村—安山子村段等路段建設進(jìn)度，確保了項目開(kāi)發(fā)建設順利進(jìn)行。隨著(zhù)配套服務(wù)設施、服務(wù)質(zhì)量與旅游道路的不斷完善，外地來(lái)我市一日游、二日游的游客客明顯增長(cháng)。

第一季度工作總結

新聞工作是活潑的人從事的嚴謹事業(yè)，熾熱的人肩負的冷靜使命，浪漫的人從事的艱辛勞作，轉眼間，我已經(jīng)從事這個(gè)行業(yè)十三個(gè)年頭?；仡欉@些年，我在單位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，一直把“用心去工作，要干就干好，干一行愛(ài)一行”作為自己的工作理念，時(shí)刻鞭策著(zhù)自己。在工作中不斷學(xué)習和鉆研，在學(xué)習和鉆研中不斷提升自己的思想和業(yè)務(wù)水平。

時(shí)光荏苒，老少廣播廣告部的xx年第一季度工作已經(jīng)落幕，本人就在老少頻率廣告部崗位上的工作體會(huì )，作以下總結報告：

xx年一季度的廣告工作，是比較敏感的一個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，他牽涉到我們老少廣播xx年度廣告總賬的最終揭曉。也是我們老少廣播廣告部年度創(chuàng )收最嚴峻的一個(gè)時(shí)間節點(diǎn)。由于xx年我們廣告部歷史性的完成了4xx年度經(jīng)營(yíng)統計表統計工作；廣告專(zhuān)題剪輯工作；節目獎品發(fā)放工作、日常頻率的月度、年度收聽(tīng)率匯總工作等等。

今年國家加大了對保健品、藥品市場(chǎng)監管力度，作為以保健品熱線(xiàn)廣告為主體承載的老少廣播廣告部無(wú)疑是一個(gè)巨大的考驗。面臨風(fēng)暴，我們廣告部樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，積極幫助客戶(hù)改版創(chuàng )新，規避不必要的損失，既提升了品牌的核心競爭力，又為增量完成xx年創(chuàng )收任務(wù)打下堅實(shí)基礎。

工作上我和同事之間相互支持、密切配合。生活中我對同事以誠相待，作風(fēng)正派，敢于批評和自我批評。不攬功諉過(guò)，虛心聽(tīng)取反面意見(jiàn)，自己也經(jīng)常靜下心來(lái)，經(jīng)常反思、檢查自己。

總之，在過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導和同事們的幫助和指導下，我的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德修養都獲得了進(jìn)一步的提高。但也存在一些不足，我決心在今后的工作更加嚴格要求自己，努力學(xué)習，扎實(shí)做好本職工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的新聞工作者。

第一季度工作總結

隨著(zhù)20xx年年末計量認證的結束，大家總算松了一口氣，開(kāi)開(kāi)心心地過(guò)完了新年，可是認證后的整改項還是把大家拉回到了緊張的工作當中，具體到個(gè)人我負責了整改項中：1實(shí)驗室用水ph、電導率、蒸發(fā)殘渣、吸光度等參數的測定，并編寫(xiě)了相應的原始記錄，儀器使用錄，藥品取用記錄。2實(shí)驗室碳管、硅膠管的解吸效率，重點(diǎn)做了苯胺硅膠管（溶劑解吸）的解吸效率，并按要求編寫(xiě)了相應的原始記錄，儀器使用記錄，藥品取用記錄。

隨著(zhù)實(shí)驗室建設的不斷推進(jìn)，實(shí)驗室又采購了一批新儀器，期間我主要負責配合劉哥對新進(jìn)的離子色譜、測汞儀、x射線(xiàn)衍射儀進(jìn)行安裝調試，以及離子色譜的檢定等工作，并和大家一起進(jìn)行了上述儀器的培訓學(xué)習。

主要配合劉哥對實(shí)驗室的舊家具進(jìn)行轉移、清理，以及新家具的安裝，排風(fēng)、管道、氣瓶等的安裝調試。新進(jìn)實(shí)驗室的桌椅板凳的清點(diǎn)。

作為檢測檢驗部新開(kāi)展的提高檢測人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的業(yè)務(wù)學(xué)習，受到了大家熱情歡迎和積極的參與。期間我選擇了“原子吸收法原理與空氣中有毒物質(zhì)的采樣規程”內容與大家一起分享。其中包括做了前期的資料下載、整理、學(xué)習、制作ppt等。

對實(shí)驗室所有儀器進(jìn)行了開(kāi)機運行，對實(shí)驗室便攜儀器（需要充電的）的進(jìn)行了充電。

計量認證評審組對實(shí)驗室的原始記錄中存在的小問(wèn)題如字母的大小寫(xiě)、符號是否準確、頁(yè)隔之間缺少樣品編號等提出了整改修改項，相應的我對原始記錄中的這些錯誤進(jìn)行了更正并對錯誤的進(jìn)行了替換并受控。

根據實(shí)驗室建設的進(jìn)一步需要，在第一季度我們又編寫(xiě)了部分sop，其中我負責編寫(xiě)了空氣采樣的方法sop、氯離子、氟離子、硫酸根離子的方法sop，以及離子色譜、測汞儀、紫外可見(jiàn)（2550）、相差顯微鏡、空氣采樣器的儀器sop。

第一季度里除了自己做了些工作外，還協(xié)助實(shí)驗室其他同事做了瑣碎的工作。

協(xié)助金師傅修理水管、實(shí)驗室空調安裝、衛生清理、分擔區除雪等。

第一季度工作總結

今年省局下達我市費收任務(wù)計劃為xxxx億元。為確保目標任務(wù)完成，當前我們主要做了以下幾項工作：

（一）強化了目標責任。提前謀劃，及早動(dòng)手，爭取主動(dòng)，避免出現前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計劃下達到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實(shí)責任到個(gè)人。同時(shí)完善獎懲激勵機制，以站為單位進(jìn)行考評，與征管經(jīng)費掛鉤，按季兌現。截止3月25日，全市共完成通行費收入xxxx。xx萬(wàn)元，占年度計劃的xx。xx%，比上年同期增長(cháng)xx。xxx%。完成任務(wù)與時(shí)間比略有超前，增收勢頭較好。

（二）安排收費秩序整治。將xx和xx兩個(gè)站作為今年整治工作的重點(diǎn)，責成當地公路段局協(xié)調公安機關(guān)，于一季度開(kāi)展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動(dòng)。同時(shí)要求全市收費站協(xié)調公安機關(guān)，保持高壓態(tài)勢，加強攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。

（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開(kāi)始，全市收費站啟動(dòng)緊急預案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應急專(zhuān)班，打開(kāi)所有通道，確保在車(chē)輛通過(guò)高峰時(shí)期做到不堵車(chē)。二是組織收費人員全天候清除收費站前后200米的積雪及薄冰，收費區域內保持無(wú)積雪、無(wú)冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時(shí)向結冰路面鋪撒，車(chē)輛不打滑，不出事故。同時(shí)在站區兩端設置安全警示牌24塊，提醒過(guò)往車(chē)輛減速慢行，注意行車(chē)安全。四是開(kāi)展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，完善便民服務(wù)，24小時(shí)提供開(kāi)水、交通指南、通訊和修車(chē)工具等服務(wù)。據統計，全市組織收費人員xxx人次，購買(mǎi)除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料x(chóng)xxx立方，為過(guò)往車(chē)輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費站未發(fā)生一起因積雪結冰而造成的安全事故。

（四）落實(shí)免費通行政策。在“綠色通道”車(chē)輛和“抗冰救災”車(chē)輛免費通行的政策執行上，我們在全市收費站的醒目位置公開(kāi)了免費通行的政策、范圍和時(shí)間期限，確保政策落實(shí)率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動(dòng)宣傳，詳細講解政策內容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實(shí)。1月26日至3月20日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災”車(chē)輛xxxx臺次，減免通行費xxxxxxxx元。

（五）進(jìn)一步完善了制度。一是對收入分配制度進(jìn)行完善，對基礎工資、崗位工資、績(jì)效工資的比重進(jìn)行了調整，對績(jì)效工資的考核內容進(jìn)行了補充，對如何進(jìn)行考核進(jìn)行細化。二是對月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由xxx領(lǐng)導審批，各站ic卡由xxx審批，明確規定月票辦理程序和執行情況必須公開(kāi)。

（六）扎實(shí)開(kāi)展標準化收費站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進(jìn)行了檢查考評。我們全市動(dòng)員，認真自查，積極準備，取得了較好的成績(jì)。已公示我市有xx個(gè)示范站，xx個(gè)一級站，xx個(gè)二級站，xx個(gè)三級站，其中新增示范站xx個(gè)、三級站減少xx個(gè)，實(shí)現了標準化收費站建設提檔升級。同時(shí)，各站評選出了費收成績(jì)突出、工作管理規范的班組和綜合素質(zhì)好、費收業(yè)績(jì)好的費收狀元。市處在各站評選的基礎上，推薦了2名收費員為省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個(gè)班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。

餐飲第一季度工作總結

延安配送中心一季度計劃完成貨運量6.7萬(wàn)噸，實(shí)際完成5.76萬(wàn)噸，完成計劃的86%;計劃完成周轉量111.4萬(wàn)噸公里，實(shí)際完成95萬(wàn)噸公里，完成計劃的85%;計劃完成收入705.9萬(wàn)元，實(shí)際完成655.6萬(wàn)元，完成計劃的93%;自有車(chē)累計運行2803車(chē)次，日運行車(chē)次0.76次/日，里程利用率為50.5%。

一季度計劃消耗油料萬(wàn)升，實(shí)際消耗油料萬(wàn)升，節約升，共計消耗油料萬(wàn)元。

材料費定額萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)元，超耗萬(wàn)元;修理費定額萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)元，節約萬(wàn)元。超耗較大的幾個(gè)車(chē)分別為：

超耗的主要原因：

輪胎共計消耗條，定額行駛萬(wàn)公里，實(shí)際行駛萬(wàn)公里，超額行駛萬(wàn)公里。輪胎共計消耗萬(wàn)元。

一季度路橋費共計萬(wàn)元，占收入的，去年同期路橋費占收入的，今年與去年同期相比路橋費有所升高，主要原因是今年又新開(kāi)了兩條高速，分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速，收費較高。延安南至洛川收費每公里0.875元，來(lái)回共計280公里，共計245元，延安北至延川縣運距是115公里，每公里收費1.8元，合計209元。

一季度報銷(xiāo)罰款共計元，去年同期罰款萬(wàn)元。今年與去年同期相比，罰款有明顯降低。主要原因是經(jīng)多次協(xié)調，洛川城區中隊罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計萬(wàn)元，管理人員人工成本為萬(wàn)元。資占管理費共計萬(wàn)元。

按車(chē)隊核算利潤，元月份虧損9.9萬(wàn)元，2月份虧損4.2萬(wàn)元，三月份虧損__萬(wàn)元。

損耗：元月份產(chǎn)生3.7萬(wàn)元，二月份2.5萬(wàn)元，通過(guò)對排名。

進(jìn)行分析，新聘駕駛員的貨損明顯高，支援車(chē)輛貨損比當地配送貨損高，這里邊有系統誤差，人際關(guān)系不行，也不排除人為因素(主要指駕駛員和加油站)油品數質(zhì)量工作任重道遠，需要我們每一個(gè)管理人員肩負起責任，加大管理力度，采取切實(shí)相關(guān)可行的措施，保持高壓態(tài)勢，遏制油品數質(zhì)量重大事故的產(chǎn)生。

二、原因分析。

1、從一季度經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看有節假日放假的因素，下雪的影響，主要是市場(chǎng)需求降低，特別是柴油明顯降低，天氣寒冷，各種工程機械行業(yè)處于銷(xiāo)售淡季，銷(xiāo)量小，運力富余，銷(xiāo)售公司比去年同期銷(xiāo)量減少了噸，下一步我們將積極聯(lián)系采供站加油站，爭取直銷(xiāo)用戶(hù)，實(shí)現爭創(chuàng )效益。

3、車(chē)輛維修存場(chǎng)時(shí)間長(cháng)，又待料現象，也有我們監管不到位的現象。

4、盡管四費沒(méi)有超耗，但是個(gè)別單車(chē)材料費超耗嚴重，要認真分析原因，嚴格把關(guān)，落實(shí)責任，疏于檢查不到位，機油更換超額定次數，亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規定必須承擔相應的經(jīng)濟損失。

三、下一步工作打算。

1、積極主動(dòng)配合銷(xiāo)售公司做好地罐重新標定工作，安排責任心較強的駕駛員參與地罐標定工作，切實(shí)做好做實(shí)，雙方認可。

2、按照分公司的規定做好每月每周每天的三交代工作，跟車(chē)上路現場(chǎng)交代和美洲的安全教育培訓，特別是管理人員對所承包車(chē)輛的實(shí)時(shí)監控，要留有痕跡，進(jìn)行二次分配考核，做好用戶(hù)回訪(fǎng)工作，及時(shí)征求甲方意見(jiàn)，改正工作中存在的問(wèn)題，對違章行為加大處罰力度。

3、按照中心管理規定，對人為因素造成的退票要進(jìn)行考核處罰，要繼續做好早班裝油工作，對寶塔區以南7各片區加油站當天卸油，22點(diǎn)前停車(chē)，督促駕駛員養成良好的習慣，規避夜間行車(chē)帶來(lái)的安全隱患。

4、要注意對固定場(chǎng)所的設備設施的入場(chǎng)檢查特別是操作工的三交待和日常管理，嚴格執行規定動(dòng)作，杜絕習慣性違章，提高維修效率，減少存場(chǎng)周期，嚴格按程序進(jìn)行維修，使車(chē)輛處于待命狀態(tài)，而不是處于待修狀態(tài)。

5、繼續做好開(kāi)源節流降本增效工作，充分利用舊配件維修主要是發(fā)電機、馬達，以及底盤(pán)的零部件，修舊利廢，學(xué)會(huì )過(guò)緊日子。

6、帶好隊伍，凝聚力量，管理人員要以身作則，率先垂范，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不干，正確引導全體員工積極向上，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極性和工作的熱情，真正融入到集體當中，要叫與駕駛員遵章守紀，對違法違規事件的重要性要有一個(gè)明確的認識，嚴守三條紅線(xiàn)，違規必究，對單車(chē)任務(wù)連續三個(gè)月虧損，貨損連續三個(gè)月排名排名靠前的駕駛員，按分公司的規定堅決執行末位淘汰制度，對安全是質(zhì)量。單車(chē)任務(wù)完成好的駕駛員要及時(shí)給予表?yè)P鼓勵，做好日常工作數據的統計工作，用數據說(shuō)話(huà)，不能干好干壞一個(gè)樣，干和不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，形成良好的工作氛圍，努力完成全年的各項任務(wù)指標。

餐飲第一季度工作總結

(一)開(kāi)展關(guān)愛(ài)行動(dòng)，關(guān)愛(ài)來(lái)深建設者子女。1月中旬，開(kāi)展青少年關(guān)愛(ài)活動(dòng)，來(lái)自9個(gè)街道的__0多名來(lái)深建設者子女，到活動(dòng)中心參加了迎新春青少年關(guān)愛(ài)活動(dòng)，一起體驗科技活動(dòng)，并領(lǐng)到中心發(fā)放的節日禮品。

(二)舉辦新春國防教育活動(dòng)，提高國防意識。1月底，組織羅湖少年軍?！熬S和少年團”45名少先隊員，走進(jìn)“深圳特區好六連”開(kāi)展擁軍慰問(wèn)及國防教育活動(dòng)，參觀(guān)連史館、內外整理及文體室，開(kāi)展隊列訓練，提高國防意識。

(三)承辦區志愿者杯乒乓球賽、豐富義工文體生活。1月初承辦區志愿者杯乒乓球賽，組織8支義工乒乓球隊開(kāi)展團體比賽，豐富志愿者文體生活，提高身體素質(zhì)和凝聚力。

(四)舉辦20__年公益活動(dòng)回顧展覽、宣傳活動(dòng)陣地文化。3月份，中心展出20__年公益活動(dòng)回顧展覽，展示中心開(kāi)展公益服務(wù)成果，制作了《20__年活動(dòng)年報》，提升中心公益形象宣傳力度。

二、教育培訓。

(五)20__年秋季專(zhuān)場(chǎng)匯報演出活動(dòng)。以鋼琴、古箏琵琶、二胡奧爾夫、舞蹈為單位對20__秋季教學(xué)匯報專(zhuān)場(chǎng)演出進(jìn)行總結，在充分總結點(diǎn)評演出組織工作、節目質(zhì)量、20__秋季教師教學(xué)情況的同時(shí)，布置20__上半年演出任務(wù)和相關(guān)的參賽任務(wù)，要求教師做好春季教學(xué)計劃，努力做到教學(xué)與演出相結合。

(六)籌備參賽活動(dòng)。1月份召集美術(shù)書(shū)法教師召開(kāi)參加20__深圳市少兒藝術(shù)花會(huì )動(dòng)員會(huì )，布置參賽任務(wù)，制定了參賽作品創(chuàng )作計劃和具體實(shí)施方案，從2月末開(kāi)始教師已進(jìn)入輔導學(xué)生創(chuàng )作參賽作品階段。

(七)20__年春季培訓開(kāi)學(xué)。全面細致做好20__春季培訓開(kāi)學(xué)準備工作，以開(kāi)好教師工作會(huì )議為重點(diǎn)。教師會(huì )議順利圓滿(mǎn)召開(kāi)，在反復強調教師要做好學(xué)生安全保障工作的同時(shí)，會(huì )議充分總結了20__培訓工作的成績(jì)，布置了20__年度和春季培訓重點(diǎn)工作。3月10日春季培訓班順利開(kāi)學(xué)，培訓工作全面步入正軌。對2月底教育部、民政部、人力資源社會(huì )保障部、國家工商行政管理總局等四部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于其實(shí)減輕中小學(xué)生課外負擔開(kāi)展校外培訓機構專(zhuān)項治理行動(dòng)的通知》予以充分重視和應對，多次召集相關(guān)學(xué)科教師開(kāi)會(huì )，要求教師充分領(lǐng)會(huì )通知精神，對照通知中所指的問(wèn)題和將要整治的內容范圍對所任教課程內容作出相應調整，做到教學(xué)以培養學(xué)生興趣為主，注重培養學(xué)生能力的科學(xué)性和合理性，不超綱，不超前，不以應試為目標。

三、藝術(shù)團體。

(八)完成春季招生計劃。舞蹈團春季招生57人次，由二個(gè)梯隊組成。樂(lè )團53人次，由兩個(gè)梯隊組成。

(九)教學(xué)匯報與教研工作。1月份與培訓部共同組織舞蹈學(xué)科秋季教學(xué)匯報，制定春季教學(xué)計劃，舞蹈團教師參加鳳舞全國少兒舞蹈教材學(xué)習;3月中旬召開(kāi)舞蹈學(xué)科春季教學(xué)計劃研討教研會(huì )，進(jìn)行教學(xué)計劃點(diǎn)評、演出工作安排，舞蹈團集中排練為參加深圳市第十一屆少兒花會(huì )展演新創(chuàng )作劇目。

四、活動(dòng)場(chǎng)所服務(wù)。

(十)跟進(jìn)兩館一中心規劃方案的相關(guān)事宜。配合團區委機關(guān)搬遷至中心辦公的相關(guān)工作，做好中心飯堂改造工程的前期準備工作。

(十一)大樓維修工程。完成天井玻璃破裂維修、球館房間地板滲水修繕工程、中央空調主機保養工作和大樓中央空調及分體空調的清洗工程。

(十二)安全管理工作。完善消防重點(diǎn)單位安全臺賬，按照轄區消防民警的檢查要求做好整改和完善工作;固定資產(chǎn)的報廢及倉庫清理工作;組織全體員工觀(guān)看《安全生產(chǎn)主體責任缺失警示錄》。

第一季度工作總結

1、核查電價(jià)執行情況：用電單位或用戶(hù)用電性質(zhì)、執行電價(jià)類(lèi)別等，核對系統與實(shí)際用電的性質(zhì)是否相符；高供低計的用戶(hù)是否按電價(jià)表執行；有無(wú)違章用電。

2、檢查電能計量裝置是否正常。電能表是否存在過(guò)負荷情況；電能表是否存在大馬拉小車(chē)現象；計量接線(xiàn)是否存在錯誤。

3、檢查用戶(hù)是否存在安全隱患。

4、檢查是否有無(wú)表用電和偷漏現象。

5、核對表號是否與實(shí)際相符。

6、檢查用戶(hù)的進(jìn)出線(xiàn)是否氧化、燒壞現象。

7、檢查核對系統所登記表箱號與用戶(hù)的姓名是否與實(shí)際相符。

1、表計未封3塊（其中1塊總表未封）。

2、集裝臺內衛生較差。

3、2個(gè)集裝臺損壞。

4、私拉亂接1處。

5、表計信息與現場(chǎng)不符的7戶(hù)。

6、接線(xiàn)發(fā)熱1處。

7、集裝臺電力鎖不同程度存在人為破壞現象。

8、動(dòng)力用戶(hù)表計到期2塊。

9、在抽查抄表率過(guò)程中，發(fā)現部分用戶(hù)家中漏電保護器已壞，銅絲代替保險絲較為普遍。

10、蘭泉臺區三相負荷不平衡。

1、每月抄表時(shí)對集裝臺內衛生進(jìn)行打生，保證集裝臺內衛生清潔，對存在氧化現象及工藝達不到要求的應及時(shí)進(jìn)行處理和整改。

2、加大計量管理制度的落實(shí)。

（1）對總表和動(dòng)力表到期的，全部進(jìn)行輪校。

（2）對戶(hù)表到期的按所計劃進(jìn)行分批校驗。

（3）加強計量設備的巡視檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析解決。

（4）對存在接線(xiàn)不規范、封印不全、電度表到期、集裝臺損壞的問(wèn)題要及時(shí)整改。

3、加大宣傳保護電力設施力度，加強用戶(hù)用電安全管理，對集裝臺損壞的問(wèn)題要進(jìn)行統計，統一上報計劃，批復后逐一進(jìn)行修復。

4、對私拉亂接、存在安全隱患的用戶(hù)線(xiàn)路，管理人員應及時(shí)通知用戶(hù)進(jìn)行限期整改。在規定時(shí)間內完成整改，管理人員并進(jìn)行指導。因地凍現無(wú)法進(jìn)行開(kāi)挖修復，暫督促用戶(hù)對線(xiàn)路進(jìn)行整改，達到安全用電要求。待能開(kāi)挖時(shí)及時(shí)修復地埋線(xiàn)。

5、針對表計信息不符的現象，我所將在本月21日-25日統一進(jìn)行核對整改。力爭月底完成表計信息核對，及訂正、修改。

6、針對集裝臺電力鎖不同程度存在人為破壞現象，應加強臺區日常管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，嚴格遵守服務(wù)承諾。并加大宣傳力度。

7、針對xx臺區三相負荷不平衡現象，進(jìn)行實(shí)地勘察后，現無(wú)法調整負荷，我所現以重新規劃，并上報計劃，將該臺區列入改造。

8、加強用電管理工作，對用戶(hù)家中漏電保護器已壞，用銅絲代替保險絲的現象，抄表人員利用抄表之際進(jìn)行宣傳，使用戶(hù)了解存在的危險，并進(jìn)行督促指導更換。通過(guò)此次普查，普遍存在用戶(hù)表計與實(shí)際不相符現象，今后應進(jìn)一步加強日常管理，嚴格按流程進(jìn)行各項工作。提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。對存在的問(wèn)題嚴格按規定日期進(jìn)行處理。

第一季度工作總結

20xx年第一季度，xx縣財政局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導及上級部門(mén)的精心指導下，深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，圍繞全縣的中心工作和縣委、縣政府確定的財政收支任務(wù)目標，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，把握財政工作重點(diǎn)，積極履行財政工作職責和職能，現將工作總結如下。

（一）財政收支情況。

1.財政收入情況。截止到3月28日，全縣一般公共預算收入完成x萬(wàn)元，完成年初預算的20.2%，同比增加x萬(wàn)元，增長(cháng)x%，其中：稅收收入完成x萬(wàn)元，完成年初預算的x%，同比增加x萬(wàn)元，增長(cháng)x%，；非稅收入完成x萬(wàn)元，完成年初預算的x%，同比增加x萬(wàn)元，增長(cháng)x%。

政府性基金預算收入完成1344萬(wàn)元，同比增加1344萬(wàn)元。

2.財政支出情況。截止到3月28日，xx縣財政總支出完成x萬(wàn)元，完成年初預算的x%，同比增支x萬(wàn)元，增長(cháng)x%，其中：一般公共預算支出完成51065萬(wàn)元，完成年初預算的x%，同比增支25967萬(wàn)元，增長(cháng)x%；基金預算支出x萬(wàn)元，完成年初預算的x%，同比減少x萬(wàn)元，下降x%。

（二）保障民生支出。

統籌整合各類(lèi)財政資金，集中財力向農村基層傾斜、向民生保障覆蓋、向社會(huì )事業(yè)延伸。截止到目前，全縣公共財政用于民生領(lǐng)域的支出為x萬(wàn)元，占一般公共預算支出的x%。

1.支持“三農”建設。一是認真落實(shí)惠農政策，及時(shí)撥付各項涉農資金，撥付專(zhuān)項支農資金x萬(wàn)元，發(fā)放退耕還林補貼共計x萬(wàn)元。二是積極整合涉農資金，集中財力辦大事，草擬了《xx縣20xx年財政涉農資金統籌整合使用方案》，并已報請政府研究確定。三是積極落實(shí)農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目建設，按照上級相關(guān)部門(mén)要求積極做好項目勘察及20xx年農發(fā)項目建設，推動(dòng)農業(yè)基礎設施建設。四是繼續鞏固和推進(jìn)一事一議財政獎補工作，不斷完善20xx年項目實(shí)施，做好20xx年建設項目的收尾工作，并做好20xx年一事一議財政獎補項目的申報，及時(shí)將20xx年的所有儲備項目錄入綜改系統，為下步工作落實(shí)奠定良好基礎。

2.支持社會(huì )事業(yè)發(fā)展。繼續加大對社會(huì )事業(yè)財政資金保障力度，不斷加強社會(huì )保障能力，促使社會(huì )事業(yè)不斷發(fā)展。一是推進(jìn)醫療體系建設，特別是強化對公立醫院改革的投入，認真落實(shí)地方政府投入責任，著(zhù)力支持全面深化公立醫院綜合改革。截止到目前，已撥付醫療衛生支出10639萬(wàn)元。二是推進(jìn)社會(huì )保障和就業(yè)體系建設。認真全面落實(shí)各項社保及就業(yè)政策，加大社會(huì )保障體系的覆蓋面，完善就業(yè)扶持政策，進(jìn)一步推動(dòng)社保體系完善。截止到目前，已撥付社會(huì )保障和就業(yè)支出x萬(wàn)元。主要是20xx年均衡性轉移支付和縣級基本財力保障資金x萬(wàn)元；20xx年中央財政養老保險一般性轉移支付資金x萬(wàn)元。三是推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。堅持以“經(jīng)濟發(fā)展教育奠基、xx興衰系于教育”為宗旨，按照教育經(jīng)費優(yōu)先安排的原則，認真積極籌措資金，確保教育經(jīng)費投入。截止到目前，已撥付教育支出x萬(wàn)元。主要是學(xué)生營(yíng)養補助x萬(wàn)元；寄宿生活補助x萬(wàn)元；20xx年第一批城鄉義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費中央資金20xx萬(wàn)元；20xx年第一批普通高中國家助學(xué)金中央專(zhuān)項資金x萬(wàn)元；中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金中央補助資金x萬(wàn)元。四是支持公共安全能力建設。截止到目前，公共安全支出x萬(wàn)元，主要用于是公安支出同比上年增加x萬(wàn)元。

（三）金融工作情況。

1.積極拓展，金融業(yè)規模進(jìn)一步擴大。20xx年第一季度，繼續關(guān)注全國經(jīng)濟和金融形勢，充分調動(dòng)金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提升金融業(yè)支持和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的能力，促使xx縣金融規模穩步提升。截止20xx年2月末，xx縣金融機構人民幣各項存款余額x億元，比年初下降x%。各項貸款余額x億元，比年初增長(cháng)x%。存貸比x%。20xx年第一季度，實(shí)現保費收入x萬(wàn)元（其中壽險x萬(wàn)元，財險x萬(wàn)元），保費賠付支出x萬(wàn)元（其中壽險x萬(wàn)元，財險x萬(wàn)元）。

2.完善監管，推動(dòng)金融業(yè)健康發(fā)展。進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)調、服務(wù)和監督的職能作用，20xx年第一季度，加強對3家小額貸款公司開(kāi)展風(fēng)險排查提示1次，規范小額貸款公司經(jīng)營(yíng)，防范金融風(fēng)險。多方協(xié)調配合，3.15會(huì )同工商、公安、人行、各金融機構等部門(mén)開(kāi)展金融知識及非法集資宣傳1次，發(fā)放宣傳材料20xx余份，努力強化金融風(fēng)險防范，多途徑督促xx縣金融業(yè)穩健發(fā)展。

（四）融資工作情況。

1.做好平臺公司管理運營(yíng)。20xx年以來(lái)，繼續做好融資平臺公司的管理運營(yíng)工作，不斷完善平臺公司管理制度，并按照相關(guān)文件規定及時(shí)做好在公司任職公職人員的清理整頓工作，進(jìn)一步規范平臺公司運營(yíng)管理，推動(dòng)政企分離。同時(shí)，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好項目建設等工作，目前納入平臺公司的各項目推進(jìn)順利。

2.積極洽談融資事宜。積極與有意向進(jìn)入的社會(huì )資本開(kāi)展洽談，截止到目前，與富滇銀行、農發(fā)行等金融機構達成初步合作意向，計劃從富滇銀行融入資金3.5億元用于213線(xiàn)建設，目前正在洽談相關(guān)事宜；從農發(fā)行融入資金x億元用于南臘河治理，目前資金已到位。同時(shí)，繼續維系好與合作企業(yè)的關(guān)系，持續推進(jìn)項目建設，目前，深圳樞紐公司按照工程進(jìn)度撥付資金x萬(wàn)元。

（五）其他工作情況。

1.及時(shí)編制年度預算草案，確保年度資金安排到位。20xx年根據新《預算法》，建立全口徑政府預算，明確規定政府的全部收入和支出都應當納入預算，按照要求我們編制了一般公共預算、政府性基金預算、國有資本經(jīng)營(yíng)預算、社會(huì )保險基金預算的全口徑預算草案，20xx年2月經(jīng)縣十五屆人民代表大會(huì )第一次會(huì )議審議并通過(guò)。

2.圓滿(mǎn)完成了縣財政總決算、部門(mén)決算報表的編報、審核、匯總上報等工作?？倹Q算、部門(mén)決算報表工作面臨新的情況，編報方法和要求有了大的變動(dòng)，工作量十分浩大。通過(guò)精心組織，做到了審核編制報表工作與日常收支撥款業(yè)務(wù)工作兩不誤，按時(shí)按質(zhì)地完成了報表編制上報任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了財政總決算和部門(mén)決算任務(wù)。

3.靈活調度資金，較好地保證了人員工資等重點(diǎn)支出需要。針對資金供需矛盾突出的現實(shí)，在預算執行中堅持有保有壓，突出重點(diǎn)，對各項專(zhuān)款和各單位申請資金的報告，盡可能妥善安排，并做好宣傳解釋工作。通過(guò)努力，一季度支出預算執行情況良好，及時(shí)足額撥付了職工工資和離退休金21841萬(wàn)元，確保了機構的正常運轉和政權建設的資金需要。

4.認真抓好機關(guān)事業(yè)單位養老保險制度改革工作。積極主動(dòng)與人社部門(mén)共商協(xié)調理順關(guān)系，確保社保繳費及時(shí)匯繳入基金，按社?；鸸芾碇贫纫幏痘鸸芾?，及時(shí)兌現離退休人員養老待遇，克服財政資金緊缺的困難自20xx年1月開(kāi)始隨月配套財政補助單位繳費部分。

5.盤(pán)活存量資金。繼續按照20xx年3月制定的《xx縣盤(pán)活財政存量資金工作方案》要求，加強盤(pán)活存量資金工作力度，建立盤(pán)活存量資金常態(tài)化清理、收回以及存量資金定期報告工作機制，確保切實(shí)提高預算執行進(jìn)度和財政資金使用績(jì)效。截止20xx年3月20日，收回各單位結轉結余資金x萬(wàn)元，經(jīng)縣人民政府研究決定后安排扶貧資金511萬(wàn)元。

6.繼續推行公務(wù)卡結算制度。截止20xx年一季度我縣獨立核算單位233個(gè)，在職人數x人。已實(shí)行公務(wù)卡結算單位數x個(gè)，已申請辦理公務(wù)卡并發(fā)放公務(wù)卡2857人(縣級x人、鄉鎮x人)，辦卡率x%，20xx年一季度預算單位通過(guò)公務(wù)卡報銷(xiāo)還款額x萬(wàn)元。

7.積極做好邊境地區轉移支付項目申報工作。及時(shí)召開(kāi)邊境地區轉移支付項目資金申報工作會(huì )議，安排部署全縣邊境地區轉移支付項目申報工作，目前邊境轉移支付項目申報正在進(jìn)行中，預計于3月底完成第一批邊境項目申報。

8.進(jìn)一步推進(jìn)績(jì)效管理。將績(jì)效管理工作與預算工作同安排、同部署，及時(shí)確定xx縣績(jì)效評價(jià)中介服務(wù)機構――云南中立會(huì )計師事務(wù)所有限公司，進(jìn)一步增強績(jì)效評價(jià)的專(zhuān)業(yè)性，推動(dòng)項目績(jì)效管理。

20xx年第一季度，xx縣財政工作取得了一定的成績(jì)，但依然面臨嚴峻的經(jīng)濟形勢，今后，xx縣財政局將繼續深入貫徹黨的方針政策，圍繞20xx年財政收支任務(wù)，全力組織收入，落實(shí)“三農”政策，保障和改善民生，深化財政改革，加大財政監管，促進(jìn)xx經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

（一）全力組織收入，保證財政收入穩定增長(cháng)。堅持依法行政，嚴格依法征管，繼續加強對稅收收入及非稅收入的征管力度，建立健全大稅小稅一起抓的管控機制，千方百計挖掘增收潛力，加大稽查力度，依法打擊偷、逃、騙稅行為，努力做到應收盡收，堅持做好做大財政“蛋糕”，確保財政收入穩定增長(cháng)。

（二）繼續優(yōu)化支出結構，保障經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。努力提高財政資金分配的科學(xué)性、公平性和公開(kāi)性，保障事關(guān)民生、財源建設、重大項目、強農惠農、維護穩定等重點(diǎn)支出，進(jìn)一步加大“三農”、醫療衛生、教育、社會(huì )保障、文化事業(yè)等方面資金投入力度，促進(jìn)xx縣經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。

（三）持續深入開(kāi)展財稅體制改革。在鞏固現有財稅體制改革成果的基礎上，深入貫徹落實(shí)新《預算法》，確保預算順利執行；繼續做好農村綜合改革，全面開(kāi)展村級公益事業(yè)建設一事一議財政獎補工作；加強政府性債務(wù)管理工作，強化政府債務(wù)的管理和監控，防范財政風(fēng)險；強化項目績(jì)效考評，推進(jìn)項目績(jì)效評價(jià)。

（四）繼續支持重大項目建設。加大固定資產(chǎn)投資和重點(diǎn)項目建設推進(jìn)力度，積極招商引資、統籌資金，加快縣域優(yōu)勢資源開(kāi)發(fā)，強化財源產(chǎn)業(yè)建設。

（五）持續盤(pán)活財政存量資金。建立健全盤(pán)活存量資金常態(tài)化、定期報告制度，進(jìn)一步加大部門(mén)結轉結余資金清理力度，并做好資金的收回和安排使用工作，切實(shí)提高資金使用效率、充分釋放積極財政政策。

（六）做好融資工作。認真做好融資平臺公司日常管理運營(yíng)工作，積極開(kāi)展融資洽談，引入更多的社會(huì )資本參與xx縣及磨憨開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗區的建設，為xx縣及開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗區經(jīng)濟發(fā)展注入新動(dòng)力。

（七）做好扶貧工作。進(jìn)一步統籌資金助推推進(jìn)“掛包幫、轉走訪(fǎng)”精準扶貧，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步做好涉農資金整合，為建成小康社會(huì )、在20xx年底前完成脫貧摘帽做貢獻。

（八）常抓不懈，加強隊伍建設。面對新形勢、新要求、新任務(wù)，不斷提高法制意識，落實(shí)和完善懲防體系建設，堅持不懈的加強思想建設、作風(fēng)建設、廉政建設，不斷提高財政干部的綜合素質(zhì)，保障各項工作順利推進(jìn)。

第一季度工作總結

20xx年即將結束，在即逝的一年里，x在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步，我作為x的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來(lái)公司的，在公司的計財中心擔任會(huì )計一職。雖然我加入公司的時(shí)間不長(cháng)，但我卻深深體會(huì )到了x這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺(jué)悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下：

我是x月份來(lái)到公司工作的，主要負責計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

(1)做好領(lǐng)導服務(wù)，及時(shí)完成各位領(lǐng)導交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報。

(2)協(xié)助同事做好了各類(lèi)文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類(lèi)型整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查找提供了很大方便。

(3)做好信息x和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔x;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設備的報修等等。

能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策：愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時(shí)在工作中學(xué)習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

總結過(guò)去1個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的?，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。

第一季度工作總結

xx銀行xx路支行特點(diǎn)：

1）x月下旬存款余額x萬(wàn)，其中對公：x萬(wàn)個(gè)人xx萬(wàn)。

5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開(kāi)口量很低，幾乎不開(kāi)口，行長(cháng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過(guò)一次很?chē)乐氐募m紛，（x萬(wàn)躉交給人辦成x萬(wàn)期交，銀行和保險公司各承擔客戶(hù)x%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經(jīng)過(guò)觀(guān)察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶(hù)經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn)。

我的做法是放平心態(tài)，xx分組一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認同xx人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認真負責細心，儲戶(hù)慢慢把存款搬家。

我的做法：

1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，xx賓館員工來(lái)辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目。

3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶(hù)沒(méi)有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。

4、抓住儲戶(hù)短暫的辦業(yè)務(wù)機會(huì )，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶(hù)。

我非常注意客戶(hù)來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過(guò)x元，我要請教客戶(hù)為什么要放這么多現金做活期，多培養客戶(hù)學(xué)會(huì )理財，不要讓自己的錢(qián)閑著(zhù)，要學(xué)會(huì )讓自己的錢(qián)為自己工作，賺錢(qián)，對于大客戶(hù)，我會(huì )邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿(mǎn)意。

5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實(shí)做好每一天工作。

6、平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個(gè)人得失，魏總常說(shuō)，吃虧是福，處理好柜臺，對公會(huì )計，大堂經(jīng)理，行長(cháng)之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì )理解的。

7、根據網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。

公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級領(lǐng)導的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì )一如既往的向公司業(yè)績(jì)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話(huà)術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名xx的優(yōu)秀員工。

餐飲第一季度工作計劃

x鎮位于浙江省路橋縣城北16公里，連接x鎮的省際交通要道穿過(guò)x鎮中。交通的方便給人們的思維帶來(lái)了前所未有的活躍。從目前的發(fā)展來(lái)看x鎮的民營(yíng)企業(yè)更給x鎮人帶來(lái)豐厚的物質(zhì)利益。x鎮南集中了高中和初中兩所中學(xué)。初中主要是x鎮人民的孩子；高中則是全縣學(xué)生通過(guò)初中升學(xué)考試后選拔過(guò)來(lái)的，大概有2500人左右。

全鎮大概有比較分散的私企100家，其中有的企業(yè)人員在800名以上的不下3家。還有外地人在x鎮做生意的。這樣全鎮的外來(lái)人口占有很大的比例，x鎮中的人在家吃早點(diǎn)的人很少，中午在外吃飯的人很多，飯店也有，較高檔次的有福星，中檔有大同等，還有沿街擺攤的小服務(wù)。這樣的問(wèn)題是高擋的太貴，中檔的千篇一律，還不如小羊肉館等有特色的賺的錢(qián)多。我計劃在鎮中開(kāi)一家比高檔低，又區別于大同等飯店服務(wù)對象的類(lèi)似于快餐館的服務(wù)。

二，服務(wù)對象的確定。

學(xué)生的早餐中餐（學(xué)生的一部分中餐）。

中餐主要是吃飽、提供酒水、主要是工作起來(lái)較忙花上點(diǎn)錢(qián)既能吃好有花費不多（5—10元）。

晚上主要是對宵夜的人服務(wù)。

還有那些喜歡零嘴的小孩和16——30歲的女性。

三，提供的服務(wù)。

早點(diǎn)：改變人們的飲食結構以豆漿、奶、雞蛋、包子為主。

副食：米線(xiàn)水餃餛八寶粥涼皮。

涼菜：提供自選的涼菜。

炒菜：提供家常炒菜自選炒菜。

酒：白酒、啤酒。

飯凡是要菜的套餐飯是免費的。

飲料有冰水等。

四，經(jīng)營(yíng)方式。

把主體經(jīng)營(yíng)分三塊早餐塊副食塊快餐塊。

早餐部的工作時(shí)間凌晨3：00——上午8：00。

還有六個(gè)小時(shí)的時(shí)間是在做準備工作為副食部做準備工作。

副食部工作時(shí)間上午8：00——下午8：00。

快餐部工作時(shí)間上午10：00——午夜。

在工作人員的安排上除了每個(gè)部有一個(gè)骨干成員外要編出機動(dòng)人員來(lái)調整工作的隊伍數量。

五，財務(wù)管理。

采用電腦打單，憑單領(lǐng)食品的方式。每天合帳、走帳。

在采購上集體采購統一管理。

定期小結，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

六，地點(diǎn)選擇。

待定。

七，人員招聘。

在特色口味上要找到有特殊手藝的人員特長(cháng)生主要在副食部。

在快餐部以川菜為主要有特色這樣的人員我們可以通過(guò)向社會(huì )上招標的方法來(lái)聘請。

八，主要的競爭對手。

是在小吃上的分散經(jīng)營(yíng)的那些三無(wú)人員的流動(dòng)小攤，再加上人們在不太注意飲食上的衛生條件。

價(jià)格上我們如果和他們的一樣的話(huà)，我們的利潤一定是小的。我們必須要付房租和工人的工資還要納稅。那我們的贏(yíng)利點(diǎn)在什么地方呢？我認為：第一，我們可以創(chuàng )造一個(gè)相對衛生和舒適的環(huán)境。第二，我們的消費價(jià)格和層次和小飯鋪的相差不大，高不過(guò)15%。第三，保證質(zhì)量和數量這兩個(gè)量做上去，從長(cháng)期的效果來(lái)看應該是能贏(yíng)的。

九，抵抗風(fēng)險的策略。

加大宣傳。

節假日做活動(dòng)。

讓利消費。

爭取一部分工廠(chǎng)或學(xué)校的定單。

提高特色菜和服務(wù)的質(zhì)量。

十，需要資金。

租金。

房屋裝潢空調兩部簡(jiǎn)單的裝潢大約要3萬(wàn)。

宣傳費1萬(wàn)。

預計5--8萬(wàn)。

請您根據這份計劃書(shū)草稿進(jìn)行有側重點(diǎn)的評估和改進(jìn)。

第一季度工作總結

開(kāi)放招商是縣委、政府為進(jìn)一步推進(jìn)沈丘富民強縣，加快沈丘經(jīng)濟社會(huì )跨越發(fā)展的新舉措，為做好做事這項工作，蓮池鄉政府重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作。

20xx年，招商引資建設項目共有5個(gè)，投資總額達3.4億元。

二是在蓮池投資5000萬(wàn)元的河南銳利特礦山配件有限公司，該項目已經(jīng)建成；

三是河南寶康礦山機械有限公司投資3000萬(wàn)元擴建項目已經(jīng)建成；

五是返鄉人員薛正投資1000萬(wàn)元的礦山配件廠(chǎng)正在建設中。

六是高洋在蓮池投資3000萬(wàn)元的礦山配件有限公司，該項目已經(jīng)建成；

20xx年蓮池老板高偉成5.2億元在南園區興建的奧蘭汽車(chē)配件生產(chǎn)續建項目已完成廠(chǎng)房建設，正在安裝設備；投資3000萬(wàn)元的河南匯豐礦山配件公司，廠(chǎng)房已建成，河南寶康礦山公司，投資3000萬(wàn)元擴建項目已完成。華美、匯成等幾家企業(yè)正積極籌備擴建項目。深圳順友升實(shí)業(yè)公司老板童濟行已聯(lián)系有回家創(chuàng )業(yè)意向，珠海洪森科技開(kāi)發(fā)公司準備在蓮池承包萬(wàn)畝良田，進(jìn)行面粉加工，目前真該洽談中。招引年產(chǎn)800萬(wàn)件鉆頭、截齒的河南釬王礦山配件公司，已達成投資意向。

一、廣泛宣傳，全員發(fā)動(dòng)，使開(kāi)放招商入腦入心

1、召開(kāi)鄉村干部黨員群眾動(dòng)員大會(huì )，把縣委、縣政府下發(fā)的開(kāi)放招商政策灌輸進(jìn)蓮池鄉每個(gè)干部群眾的腦里心里，改變以往鄉村干部的錯誤觀(guān)念，把開(kāi)放招商變成是縣、鄉主要領(lǐng)導的事為全鄉干部群眾的事，群系群辦，共謀招商大計。堅定全鄉上下開(kāi)放招商的決心和信心，打一場(chǎng)全民開(kāi)放招商仗。

2、召開(kāi)蓮池鄉現有礦山配件企業(yè)老板座談會(huì )，轉變部分“小富即安”、“小進(jìn)即滿(mǎn)”，不思擴大進(jìn)取的觀(guān)念，廣泛宣傳縣委、縣政府開(kāi)放招商優(yōu)越環(huán)境和優(yōu)惠政策，鼓起他們擴大創(chuàng )業(yè)的干勁。

3、通過(guò)發(fā)信、函、短信、郵件等方式，向蓮池在外的成功人士和企業(yè)老板介紹沈丘發(fā)展的好態(tài)勢，好氣勢，好趨勢，勾起他們回沈丘看，來(lái)沈丘投資創(chuàng )業(yè)的欲望。

二、摸清底子，梳理重點(diǎn)，使開(kāi)放招商有的放矢

1、蓮池有“鉆頭之鄉”稱(chēng)號，進(jìn)一步摸清現有礦山配件生產(chǎn)企業(yè)的底子，掌握企業(yè)下步發(fā)展的趨勢，是蓮池開(kāi)放招商的重點(diǎn)，掌握準現有企業(yè)上、下游來(lái)往企業(yè)，利用他們現有的溝通渠道和常年供下的人脈資源對蓮池今后開(kāi)放招商將發(fā)揮極為重要的作用。

2、在原來(lái)排查的蓮池在外成功企業(yè)家的基礎上，進(jìn)一步深摸細排，全面完全掌握蓮池在外發(fā)展成功企業(yè)家的底數和現狀，為今后招商的努力方向和項目類(lèi)別理清思路，確保找一個(gè)招一個(gè)，招一個(gè)來(lái)一個(gè)。

3、多平臺挖掘招商潛力。摸排蓮池內外各界人士的親戚、朋友、同學(xué)、戰友等交往圈，篩選招商人群，捕捉招商良機，儲存招商訊息。

三、想硬實(shí)招，真走出去，使開(kāi)放招商確保成效

1、服務(wù)好現有礦山配件企業(yè)，定期召開(kāi)座談會(huì )，解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題。鼓勵內引外聯(lián)，擴大生產(chǎn)規模，提升產(chǎn)品質(zhì)量，做大做強做精。

2、照顧好在外成功企業(yè)家在蓮池親朋的生產(chǎn)生活，以情感人，感動(dòng)在外創(chuàng )業(yè)成功老板回家鄉投資創(chuàng )業(yè)。我們堅持重大節日慰問(wèn)在外成功企業(yè)家家人，及時(shí)幫助解決她們家人在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。

3、落實(shí)好縣委、縣政府安排布置的外出招商和外地企業(yè)懇談工作。去年，我鄉在鄭州舉行了蓮池在鄭成功人士懇談會(huì )。20xx年元月6日鄉黨委政府帶領(lǐng)招商小分隊人員到商水召開(kāi)懇談會(huì )，河南匯豐礦山配件公司為發(fā)展家鄉謀計，為開(kāi)放招商尋機，真正到梳理出來(lái)的招商重點(diǎn)意向地、項目靠駐地招商，確保人去商來(lái)，取得實(shí)效。乘著(zhù)十八屆三中全會(huì )進(jìn)一步深化改革開(kāi)放的東風(fēng)，憑借“咬定青山不放松”的韌勁，有縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導，有沈丘經(jīng)濟發(fā)展的大好態(tài)勢，有全鄉干部的真抓實(shí)干，一定能引來(lái)“金鳳凰”，為沈丘經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展增磚添瓦。

第一季度工作總結

不知不覺(jué)我來(lái)到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多。以下我從幾個(gè)方面來(lái)總結我這一個(gè)季度的狀況。

在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦x總監和銷(xiāo)售部x經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對很多汽車(chē)知識還有銷(xiāo)售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒(méi)有放下我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或比較車(chē)型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的.方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個(gè)月的經(jīng)驗，我后面的工作才能越來(lái)越順利。我由衷的感謝他們。

銷(xiāo)售員的一天就應從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì )把自己的心態(tài)調整的十分好來(lái)迎接一天的任務(wù)，每一天工作我都是精神飽滿(mǎn)，精力充沛，因為我明白，我的經(jīng)驗沒(méi)有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷(xiāo)售量，我就把服務(wù)做到最好。

我在那里想說(shuō)一下：我對自己是這樣要求的，把x類(lèi)的客戶(hù)當成x類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)x類(lèi)，多一個(gè)x類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。除此之外，拜訪(fǎng)尤其重要，對客戶(hù)做到每周至少x次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結，我明白自己的不足，會(huì )盡快改正。也會(huì )繼續發(fā)揚自己的優(yōu)勢，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

第一季度工作總結

在分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進(jìn)取應對直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調勞資矛盾;盡力維護職工的合法權力;較好的完成了委領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

1、召開(kāi)了委工會(huì )工作年會(huì )。

1月上旬，在3樓會(huì )議室召開(kāi)了有委直屬企業(yè)工會(huì )主席參加的度工會(huì )工作年會(huì )，會(huì )上有四個(gè)企業(yè)介紹了工會(huì )工作的經(jīng)驗和做法，總結和表彰了先進(jìn)單位和優(yōu)秀工會(huì )干部，并對今年工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排。普遍反映，會(huì )議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會(huì )工作的經(jīng)驗、問(wèn)題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻。

2、進(jìn)取爭取市領(lǐng)導走訪(fǎng)慰問(wèn)勞動(dòng)模范和困難職工。

1月21日午時(shí)，梅永紅市長(cháng)在市政府秘書(shū)長(cháng)蒙建華、市經(jīng)信委主任岳根才、市總工會(huì )常務(wù)主席岳秀云等領(lǐng)導的陪同下，到我系統匯力機械公司勞模張士福、困難職工郭玉啟和儀表廠(chǎng)困難職工魏中華同志家中走訪(fǎng)慰問(wèn)，兩企業(yè)的董事長(cháng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現了黨和政府的溫暖和關(guān)心，困難企業(yè)的領(lǐng)導及困難職工家庭對黨和政府的關(guān)心和照顧也表示十分感激。

3、進(jìn)取爭取有關(guān)部門(mén)撥付救助資金。

現委直屬企事業(yè)單位28個(gè)，其中困難企業(yè)12個(gè)，全系統直屬企業(yè)在職職工1.567萬(wàn)人，困難職工人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶(hù)。截止到目前爭取到市總工會(huì )和民政方面各類(lèi)救助資金36.889萬(wàn)元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。

2月23日上午，省總工會(huì )、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì )在市總工會(huì )等部門(mén)領(lǐng)導的陪同下，到我系統遠征電源有限公司、特力機床有限公司對在創(chuàng )立勞動(dòng)關(guān)系和-諧企業(yè)、簽定“團體合同、勞動(dòng)合同”、維護職工合法權利等方面進(jìn)行了督導檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專(zhuān)項工作匯報，督導檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車(chē)間進(jìn)行巡視，對兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評價(jià)，異常是在依靠職工辦企業(yè)，實(shí)行民-主管理、維護職工合法權利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導陪同下赴縣區督導檢查。

5、參加了市總工會(huì )十六屆三次全委會(huì )。

2月21日參加了市總工會(huì )十六屆三次全委會(huì )。會(huì )上主要對20工作進(jìn)行了總結表彰，對人事變更進(jìn)行了選舉。其中市經(jīng)信委工會(huì )在全市2017年度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評為濟寧市工會(huì )工作先進(jìn)單位并在會(huì )上受到表彰。

6、進(jìn)取配合，對直屬企事業(yè)單位進(jìn)行年度考核和總結表彰。

7、接待群體上訪(fǎng)和個(gè)訪(fǎng)。

一季度先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪(fǎng)和個(gè)訪(fǎng)近百人次。對于信訪(fǎng)反映的問(wèn)題進(jìn)取協(xié)調，有的問(wèn)題已經(jīng)解決，還有的問(wèn)題現正在協(xié)調解決之中。

8、進(jìn)取做好仙營(yíng)辦公區維護和安全工作。

進(jìn)取和辦公室溝通情景，對仙營(yíng)辦公區以維護、安全、充分利用為原則，認真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴謹、清晰，保證了仙營(yíng)辦公區工作秩序運行正常。

以干部提素質(zhì)、職工提本事、工作要維權、環(huán)境要和-諧為重點(diǎn)，全面開(kāi)展工作。

1、認真貫徹落實(shí)《工會(huì )法》《山東省職工代表大會(huì )條例》，做好企業(yè)工會(huì )換屆改選工作。擬于4月份組織系統內工會(huì )干部讀書(shū)會(huì )，重點(diǎn)對《職工代表大會(huì )條例》《勞動(dòng)合同法》以及工資團體協(xié)商等資料進(jìn)行學(xué)習培訓，并在本系統內進(jìn)取推行工資團體協(xié)商制。

2、做好困難職工的幫扶救助等項工作，深入開(kāi)展送溫暖、“金秋助學(xué)”等幫扶活動(dòng)，督促企業(yè)按時(shí)足額為職工繳納社會(huì )各項保險費用。

3、充分利用“五一”、“七一”等節假日，進(jìn)取組織開(kāi)展職工文體娛樂(lè )活動(dòng)，加強職工之間的相互溝通了解，增強團隊意識。

4、結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制定方案，深入開(kāi)展“崗位練兵”、“崗位先鋒號”“安康杯競賽”等活動(dòng)，做到覆蓋面廣，效果明顯。

5、做好穩定和信訪(fǎng)等項工作，加強協(xié)調和溝通，盡力保證職工合法權利不受侵犯和企業(yè)發(fā)展有個(gè)良好的社會(huì )環(huán)境，接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做到熱情、認真、耐心。

6、進(jìn)取做好計劃生育工作，認真做好適齡人員的計劃生育工作，準確按時(shí)上報計生報表，嚴格控制非婚生育、違法收養等情景，充分發(fā)揮宣傳、服務(wù)、監督作用。

7、進(jìn)取抓好仙營(yíng)辦公樓的管理，努力做好大樓的安全、清潔、維護工作，在合約范圍內為入住戶(hù)供給良好的服務(wù)。

餐飲第一季度工作計劃

經(jīng)過(guò)往年的經(jīng)營(yíng)讓我明白餐廳的發(fā)展其實(shí)有著(zhù)許多技巧值得自己去學(xué)習，雖然自己已經(jīng)擔任餐廳店長(cháng)很多個(gè)年頭卻依舊存在著(zhù)可以進(jìn)步的空間，所以對于時(shí)間要予以妥善利用才不會(huì )在餐廳的經(jīng)營(yíng)中有所荒廢，面對餐廳行業(yè)競爭日益激烈的趨勢唯有不斷前進(jìn)才不會(huì )被時(shí)代的洪流淘汰在昨日的廢土之中，所幸的是員工們對待餐廳的服務(wù)工作還算比較積極從而減輕了自己的負擔，可即便如此也應該制定餐廳經(jīng)營(yíng)的計劃從而為明年的發(fā)展提供指導意義。

針對餐廳的陳舊設施應該予以重新裝修才能夠給顧客帶來(lái)煥然一新的感覺(jué)，盡管營(yíng)造出這樣的畫(huà)面需要投入許多花費卻也是讓人感到使得的，因此對于這類(lèi)裝修設計的工作需要盡快提出合理的方案才能夠請人進(jìn)行處理，而我也在不影響正常經(jīng)營(yíng)的情況下保持餐廳的穩定性才行，等到裝修完畢以后便可以重新設計餐飲套餐從而吸引年輕顧客的眼光，為了保持穩妥的作風(fēng)可以借鑒同行的做法獲得憑借價(jià)格優(yōu)勢從而營(yíng)造出良好的餐廳口碑。

加盟外賣(mài)平臺并對可出售的套餐進(jìn)行相應的'設計工作，實(shí)際上這類(lèi)工作可以邀請附近的大學(xué)生進(jìn)行處理便可以在節省經(jīng)費的情況下?tīng)I造出不差的效果，另外對于外賣(mài)平臺的套餐設計需要花費些許心思才能夠打造出屬于餐廳獨特優(yōu)勢，除了采取薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略以外還可以讓店員進(jìn)行送餐，盡管加盟外賣(mài)平臺的初期需要花費許多心思在口碑營(yíng)銷(xiāo)上面卻能夠在穩定下來(lái)以后獲得不菲的收入，而且對于餐廳的長(cháng)期發(fā)展而言在工作中做到這樣的地步也是讓自己覺(jué)得比較劃算的。

開(kāi)展店員的培訓工作并在日常的經(jīng)營(yíng)中監督員工的服務(wù)是否做到位，由于以往也會(huì )存在部分大學(xué)生到餐廳進(jìn)行兼職的狀況需要做好崗前培訓，而且即便是工作多年的老員工也要組織進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習從而讓他們看到其他餐廳的長(cháng)處，消除工作中的輕浮心態(tài)自然就會(huì )明白餐廳的經(jīng)營(yíng)需要花費許多精力才能夠取得預期的效果，而且為了讓顧客擁有良好的體驗需要在日常工作中監督服務(wù)員的職責是否得到相應的履行，畢竟對于餐廳的發(fā)展而言服務(wù)員工作的好壞也代表著(zhù)整體的形象。

可以說(shuō)我對餐廳經(jīng)營(yíng)的探索之路從未因為些許的挫折便停下探索的步伐，而且我相信有著(zhù)工作計劃的指導應該可以讓餐廳的發(fā)展保持穩重的作風(fēng)，希望能夠在明年的餐廳經(jīng)營(yíng)工作中使得這份計劃得到落實(shí)并取得預期的效果。

餐飲第一季度工作計劃

為認真貫徹落實(shí)《食品衛生法》，進(jìn)一步加強學(xué)校食堂衛生管理，根據《食品衛生法》，《學(xué)校衛生工作條例》，聯(lián)合我校食堂實(shí)際情況，保持食堂的榮譽(yù)。特制定食堂工作計劃如下：

一、要持續進(jìn)一步加強食堂工作管理，加強技巧培訓，進(jìn)步食堂員工的業(yè)務(wù)水溫和服務(wù)質(zhì)量。

二、在干好食堂工作的前提下。全部食堂人員要積極參加政治學(xué)習，不斷進(jìn)步為師生服務(wù)的自覺(jué)性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。

三、嚴格履行食品衛生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴防衛生事故。

四、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作，凡是創(chuàng )造已經(jīng)變質(zhì)和腐爛和食品，果斷不預采購，以防食品中毒。

五、搞好學(xué)校食堂衛生，食具要做到天天消毒，生熟離開(kāi)，預防沾染病的產(chǎn)生。

六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現吃現做。

七、食品要保持干凈，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。

八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤(pán)點(diǎn)及有關(guān)事宜。

九、各種物質(zhì)、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量，供給必須及時(shí)，少采勤購，器重價(jià)格本錢(qián)合算。

十、正確處理伙房人員之間的工作關(guān)系，要相互支撐，友愛(ài)相處、協(xié)同工作。

十一、所采購的食品必須有xxx、xxx兩人驗收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì )計報銷(xiāo)。

十二、采購伙房需用物質(zhì)(餐具、炊具)及其它物質(zhì)，必須由總務(wù)主任批準后方可采購。動(dòng)用大的資金應由校長(cháng)批準。

十三、要自覺(jué)做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷進(jìn)步飯菜質(zhì)量，保證無(wú)毛病，安全無(wú)事故。

十四、對各種要下鍋的食品，包含：面食類(lèi)、油鹽類(lèi)、調料類(lèi)、蔬菜類(lèi)、肉食類(lèi)等要認真做好本錢(qián)合算，以保證食堂經(jīng)濟的正常運轉。

十五、個(gè)人方面要注意：上班時(shí)間要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì )客，工作時(shí)間嚴禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過(guò)長(cháng)指甲。對于分給個(gè)人的衛生區，要保持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的清算任務(wù)周五由班長(cháng)負責全面清算，使食堂始終保持干凈、衛生、有序。

十六、以轉變報務(wù)方法，進(jìn)步服務(wù)意識為突破口，把改良食堂飲食、強化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。

十七、充分發(fā)揮膳委會(huì )的職能，定期召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)聽(tīng)取及反饋師生中的信息。

十八，新學(xué)期開(kāi)端，食堂全部職工要以新的姿勢接收新的尋釁，為了保證食堂工作的全面開(kāi)展，我們有信心遵守好學(xué)校各項規章制度，做到不遲到不早退，愛(ài)護公共設施，注意節儉，把工作落到實(shí)處，為建立良好的學(xué)校整體形象作出應有的努力。

第一季度工作總結

第一季度工作總結

xxx公司第一季度的工作已全面結束，現就有關(guān)各項財務(wù)指標完成情況做簡(jiǎn)單的分析說(shuō)明：本季度的總費用為xx元和預算的xxx元比較節約xxx元；和同期的xx元比較少xxx元，分析其原因有以下幾點(diǎn)：

本季度的制造費用為xxx元，和預算的'xx元比較少xx元，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

1、預算中本季度的電費為xx元，而在實(shí)際中示范園并未轉入電費，此項費用將在下季度一并轉。

2、xxx公司職工的補貼暫時(shí)停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會(huì )本季度的工資也未進(jìn)賬（這些費用都將在下季度進(jìn)賬）。

3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。

本季度話(huà)費xx元和預算的xx元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬；其余的辦公費xxx元、面包車(chē)xxx元、和預算比較無(wú)太大出入。本季度增加辦公費xx元，差旅費xx元。和去年同期xx元比較各項都較為穩定。

從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時(shí)每畝為xx元，而實(shí)際為xx元每畝；本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。

人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務(wù)工作總結心得體會(huì )。和去年同期的xx元無(wú)可比性。

財務(wù)第一季度工作總結可以對第一季度的公司財務(wù)狀況進(jìn)行一個(gè)總結和分析，可以及時(shí)找出上一季度的財務(wù)工作的不足和發(fā)現公司上一季度的財務(wù)問(wèn)題。這樣就可以對第一季度財務(wù)問(wèn)題進(jìn)行解決和改進(jìn)為下一季度的財務(wù)工作提供一個(gè)有效的參考。

餐飲第一季度工作計劃

為認真貫徹落實(shí)《食品衛生法》，進(jìn)一步加強學(xué)校食堂衛生管理，根據《食品衛生法》，《學(xué)校衛生工作條例》，聯(lián)合我校食堂實(shí)際情況，保持食堂的榮譽(yù)。特制定食堂工作計劃如下：

一、要持續進(jìn)一步加強食堂工作管理，加強技巧培訓，進(jìn)步食堂員工的業(yè)務(wù)水溫和服務(wù)質(zhì)量。

二、在干好食堂工作的前提下。全部食堂人員要積極參加政治學(xué)習，不斷進(jìn)步為師生服務(wù)的自覺(jué)性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。

三、嚴格履行食品衛生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴防衛生事故。

四、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作，凡是創(chuàng )造已經(jīng)變質(zhì)和腐爛和食品，果斷不預采購，以防食品中毒。

五、搞好學(xué)校食堂衛生，食具要做到天天消毒，生熟離開(kāi)，預防沾染病的產(chǎn)生。

六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現吃現做。

七、食品要保持干凈，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。

八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤(pán)點(diǎn)及有關(guān)事宜。

九、各種物質(zhì)、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量，供給必須及時(shí)，少采勤購，器重價(jià)格本錢(qián)合算。

十、正確處理伙房人員之間的工作關(guān)系，要相互支撐，友愛(ài)相處、協(xié)同工作。

十一、所采購的食品必須有___、___兩人驗收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì )計報銷(xiāo)。

十二、采購伙房需用物質(zhì)(餐具、炊具)及其它物質(zhì)，必須由總務(wù)主任批準后方可采購。動(dòng)用大的資金應由校長(cháng)批準。

十三、要自覺(jué)做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷進(jìn)步飯菜質(zhì)量，保證無(wú)毛病，安全無(wú)事故。

十四、對各種要下鍋的食品，包含：面食類(lèi)、油鹽類(lèi)、調料類(lèi)、蔬菜類(lèi)、肉食類(lèi)等要認真做好本錢(qián)合算，以保證食堂經(jīng)濟的正常運轉。

十五、個(gè)人方面要注意：上班時(shí)間要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì )客，工作時(shí)間嚴禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過(guò)長(cháng)指甲。對于分給個(gè)人的衛生區，要保持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的清算任務(wù)周五由班長(cháng)負責全面清算，使食堂始終保持干凈、衛生、有序。

十六、以轉變報務(wù)方法，進(jìn)步服務(wù)意識為突破口，把改良食堂飲食、強化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。

十七、充分發(fā)揮膳委會(huì )的職能，定期召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)聽(tīng)取及反饋師生中的信息。

十八，新學(xué)期開(kāi)端，食堂全部職工要以新的姿勢接收新的尋釁，為了保證食堂工作的全面開(kāi)展，我們有信心遵守好學(xué)校各項規章制度，做到不遲到不早退，愛(ài)護公共設施，注意節儉，把工作落到實(shí)處，為建立良好的學(xué)校整體形象作出應有的努力。

2022年，我將帶領(lǐng)著(zhù)我的團隊，認真、負責的完成每項工作，總結2021年的得失，做好每件事，將業(yè)務(wù)更進(jìn)一步。同時(shí)，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，現將2022年第一季度的工作計劃如下：

1、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據工作崗位需求進(jìn)行崗位調動(dòng)，并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。

2、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識的培訓，讓每一位員工都能夠時(shí)全能達人，無(wú)論是接待會(huì )任何工作都是出色的完成接待。

3、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì )，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深入了解員工的內心想法和合理化的建議。

4、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。

5、針對餐具，流失量大，嚴格要求每位員工都“愛(ài)店如愛(ài)家”，在工作中嚴格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節約成本。

6、加強員工的開(kāi)口、服務(wù)意識，餐中微笑服務(wù)、細節服務(wù)，特別是開(kāi)口服務(wù)意識，對客溝通“溝通”是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時(shí)了解客人的喜好。

7、加強前廳與后廚的協(xié)調性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿(mǎn)意的菜肴。

新的一年、新的氣象，2022年在悄然登場(chǎng)，對于自身來(lái)說(shuō)在即將過(guò)去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習的，那么在新的一年里我會(huì )更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習，充實(shí)自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩重、遇事冷靜，控制調節好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì )認真負責的帶領(lǐng)著(zhù)我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。

很高興也很榮幸能擔任餐廳經(jīng)理，我將會(huì )在餐廳總經(jīng)理的督導下，負責餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。以下是2022年第一季度的工作計劃：

一、員工管理方面。

1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

2、至少每月召開(kāi)_次餐廳全體員工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

3、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

二、營(yíng)銷(xiāo)方面。

1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標客戶(hù)群，加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。

2、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住__餐廳的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現這種休閑西餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力。

三、經(jīng)營(yíng)戰略。

本餐廳位于繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆漿店，咖啡館等等，這些琳瑯滿(mǎn)目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：

1、經(jīng)營(yíng)初期，我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品上不要以品種數量取勝，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

2、結合本餐廳的休閑特點(diǎn)，加大對下午茶的推廣力度。

3、從長(cháng)遠來(lái)看，繼續開(kāi)分店，實(shí)行多店經(jīng)營(yíng)，是我們努力的目標。

今后的工作中，我將以此計劃為基礎，很據餐廳的具體運營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題，不斷改進(jìn)。

四、安全管理方面。

1、餐飲部服務(wù)安全管理。

在餐飲服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。如客人飯酒過(guò)量，服務(wù)人員應注意觀(guān)察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經(jīng)理和安全部，以防意外。有重要客人參加的宴會(huì )、酒會(huì )、餐飲部要指定專(zhuān)人服務(wù)并根據要求對食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。在宴會(huì )或各種活動(dòng)以后，服務(wù)人員要檢查有無(wú)留下火災隱患。

2、食品儲存衛生管理。

做好防霉、防蟲(chóng)、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類(lèi)食品應分類(lèi)存放，食品與非食品，原料與半成品衛生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品，短期存放與較長(cháng)基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。

對入庫的食品應做好驗收工作，變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進(jìn)行衛生質(zhì)量檢驗。

在滿(mǎn)懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，__大酒店又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在社會(huì )各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下，__人創(chuàng )品牌、樹(shù)形象、拓市場(chǎng)，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了三高二好總目標。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰、開(kāi)創(chuàng )新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內功，爭創(chuàng )__品牌!在新的市場(chǎng)形勢下，以產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本、福利為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴格控制成本、提高員工福利，創(chuàng )新體制、創(chuàng )新產(chǎn)品、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng )新，這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現酒店質(zhì)的飛躍。

一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化隊伍建設。

隨著(zhù)__市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應市場(chǎng)的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設施設備上，酒店將在2021年改造的基礎上，進(jìn)一步細化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類(lèi)規章制度，加大人員培訓及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立__人才庫，以人才庫為依托，為一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng )一流的服務(wù)環(huán)境。

二、加大促銷(xiāo)力度，強化市場(chǎng)拓展。

__川菜品牌，已在__市餐飲市場(chǎng)爭得了一席之位。隨著(zhù)各類(lèi)客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿(mǎn)足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅定__之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，為來(lái)年的發(fā)展與鞏固打下堅實(shí)的基礎。

三、培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措。

創(chuàng )新，是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng )新才有活力和生機，有創(chuàng )新才能感受到酒店成長(cháng)的樂(lè )趣，2022年，我們對酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng )新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場(chǎng)形勢下，必須要大力培養創(chuàng )新意識，加大創(chuàng )新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng )新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng )新，對營(yíng)銷(xiāo)方式、目標市場(chǎng)的選擇也要創(chuàng )新，在2021年的基礎上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng )新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

四、嚴格成本控制，量化部門(mén)成本。

控制各項成本支出，就是增收創(chuàng )收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門(mén)的各項成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，對經(jīng)營(yíng)部門(mén)(如餐飲、康樂(lè )部)實(shí)行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

五、提高員工福利，增強企業(yè)文化底蘊。

我們將進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活，增強企業(yè)文化底蘊。隨著(zhù)三高二好總目標的基本實(shí)施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下，繼續以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個(gè)人雙豐收。

隨著(zhù)三高二好總目標的實(shí)現，我們已經(jīng)走過(guò)了打基礎、攻難關(guān)、聚能量的時(shí)期，進(jìn)入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現跨越的新階段，此刻全體員工思想要高度統一，步調高度一致，行動(dòng)高度自覺(jué)，進(jìn)一步增強自信心、必勝心。綜觀(guān)全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動(dòng)廣大員工的積極性、主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，就一定能夠克服種種困難，把__大酒店的建設更快更好地向前推進(jìn)?；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪;展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷!在新的一年里，我們將借__市快速發(fā)展的春風(fēng)，以?xún)葟娝刭|(zhì)為契機，以產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng )新、成本、福利為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng )佳績(jì)!真正實(shí)現個(gè)人與企業(yè)雙贏(yíng)，共同譜寫(xiě)我店發(fā)展的新樂(lè )章，共同描繪__大酒店美好的明天!

餐飲部是整個(gè)會(huì )所營(yíng)業(yè)面積最大，顧客停留時(shí)間最長(cháng)，投訴高發(fā)區域。為了更方便部門(mén)管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶(hù)歸屬感，樹(shù)立部門(mén)發(fā)展的方向，特作2022年工作計劃，請領(lǐng)導給予幫助和指點(diǎn)。

一、衛生。

眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛生是決定客流量多少的重要條件之一，清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì )讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng )造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴謹的去執行。那就是《餐飲部衛生標準》，我們會(huì )分區域及崗位細化的寫(xiě)出每一塊衛生區域的標準，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時(shí)監督。

二、服務(wù)。

服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶(hù)呢?其實(shí)有一句話(huà)說(shuō)得好“剛開(kāi)始時(shí)面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒(méi)有了競爭力，應用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓中我們要落實(shí)《服務(wù)流程》，《服務(wù)標準》，《細節服務(wù)》，《顧客分類(lèi)需求》。以循序漸進(jìn)的辦法堅持培訓，理論實(shí)操相結合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎，讓顧客滿(mǎn)意打造公司良好的口碑。

三、安全。

我們是餐飲行業(yè)，顧客進(jìn)店時(shí)沖著(zhù)我們提供的服務(wù)來(lái)的。如果連最基本的安全都有問(wèn)題，那么，后果絕對是不容樂(lè )觀(guān)的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現安全問(wèn)題尤為重要。一切潛在的安全問(wèn)題都是我們需要去探查和解決，我們會(huì )結合店內實(shí)際情況，完善預案，制作成冊，逐一排查。并根據風(fēng)險的高低同餐飲部所有人員一同學(xué)習落實(shí)。也希望公司在這項給予大力支持。

四、人員。

員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺(jué)得受重視，有價(jià)值。滿(mǎn)意的員工帶來(lái)滿(mǎn)意的顧客，滿(mǎn)意的顧客帶來(lái)滿(mǎn)意的企業(yè)，滿(mǎn)意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛(ài)員工，關(guān)愛(ài)顧客，關(guān)心和關(guān)愛(ài)所有幫助我們成長(cháng)的人。

五、銷(xiāo)售。

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門(mén)，所以，整合部門(mén)資源，主動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)很有必要的，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內容，好的東西要讓大家來(lái)分享，我們會(huì )把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在_次服務(wù)時(shí)捆綁_次銷(xiāo)售。其次，申請銷(xiāo)售人員對我們進(jìn)行銷(xiāo)售技能和話(huà)術(shù)的培訓。

六、成本。

不管賺多少，如果開(kāi)支比收入大，那么我們永遠都在虧本。我們會(huì )查清楚固定資產(chǎn)數量及狀態(tài)，每月清點(diǎn)易耗品的使用狀況，水果按照在場(chǎng)人數按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調配，按需開(kāi)關(guān)，盡量留住公司培訓出來(lái)的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據財務(wù)數據及要求，做好配合工作。

第一季度工作總結