調(diào)研報(bào)告能夠反映出一定時期內(nèi)的社會、經(jīng)濟(jì)、科技等方面的變化和發(fā)展趨勢。以下是小編為大家收集的調(diào)研報(bào)告范文，供各位參考學(xué)習(xí)。

提高教育教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告

教育質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，課堂教學(xué)是提升學(xué)校教育質(zhì)量的主陣地主渠道，關(guān)注教育質(zhì)量首先要關(guān)注課堂教學(xué)的質(zhì)量，因?yàn)榻處熓钦n堂教學(xué)的主導(dǎo)者，所以關(guān)注課堂教學(xué)的質(zhì)量就自然而然地集中在關(guān)注教師的課堂教學(xué)行為和課堂教學(xué)的過程。我校在新三年開局之際，在諸多工作的選擇中，毅然決然地把學(xué)校工作的焦點(diǎn)聚集在課堂教學(xué)的。鑒于35歲以下青年教師已經(jīng)占我校教師數(shù)的50%左右，他們不僅是我校教育工作的主力軍，而且他們的目前專業(yè)成長的狀況還影響著我校今后的發(fā)展，據(jù)此，學(xué)校開學(xué)伊始決定：對35歲以下青年教師課堂教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。目的是通過調(diào)研進(jìn)一步了解教學(xué)的實(shí)際情況，發(fā)掘教師教學(xué)上的亮點(diǎn)和特色，發(fā)現(xiàn)、指出教師教學(xué)上的存在問題，以此促進(jìn)面上的教學(xué)、教研工作和教師的專業(yè)成長。同時，為學(xué)校的發(fā)展以及新課題的研究做好基礎(chǔ)工作。

為了保證調(diào)研工作的順利進(jìn)行，學(xué)校成立了調(diào)研工作小組，主要有校長、評審組成員和教研組組長組成。調(diào)研主要采用“聽課——評議——交流——反思”方法展開，采用推門聽課方式，主要考察課堂教學(xué)的常態(tài)，兼以考察教師的教案、學(xué)生的作業(yè)和課堂筆記。聽課重點(diǎn)關(guān)注的是課堂教學(xué)的效率，主要考察的是指標(biāo)體系見附1。調(diào)研組聽課，須三人成行，而且其中必須有學(xué)科專業(yè)人員。聽完課后，調(diào)研組經(jīng)過評議，對課作出評價，然后與被聽課教師進(jìn)行交流溝通。最后，被聽課教師經(jīng)溝通后，要對該課進(jìn)行反思，并在網(wǎng)上完成反思表。

學(xué)校歷時兩月，先后共聽課32節(jié)課，談話交流32人次，收到教案30份、反思問卷23份。調(diào)研對象的學(xué)科和年級分布如下表：(略)。

這次歷時兩個月的調(diào)研，具有覆蓋面廣，關(guān)注度深，反思性強(qiáng)，評價體系細(xì)實(shí)，問題整改迅速的特點(diǎn)。覆蓋面廣是指35歲以下在崗青年教師人員全覆蓋和學(xué)科全覆蓋。關(guān)注度深，是指調(diào)研重點(diǎn)關(guān)注課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，但要求從一節(jié)課的問題輻射關(guān)注到教學(xué)的全流程，從一個教師的個體行為兼顧關(guān)注到青年教師的專業(yè)成長的生態(tài)。反思性強(qiáng)，是指課后與被聽課老師就教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)策略都有深入的切磋交流，被聽課老師對教學(xué)的反思無論內(nèi)容和方都比較深入。評價體系細(xì)實(shí)，是指聽課評價指標(biāo)體系比較具體，可操作，可比較，相對比較和合理和科學(xué)。問題整改迅速，是指聽課中發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正。

我們在調(diào)研匯總分析中發(fā)現(xiàn)，對我校青年教師在課堂教學(xué)現(xiàn)狀的評價有個明顯的特點(diǎn)，即出現(xiàn)了四個悖論，可以用四句話來概括：

(一)注重課改，已顯端倪，但是教學(xué)行為的真正質(zhì)變還需時日繼續(xù)努力。

教育要走出困境的出路在課改，而課改主力是教師，因此，教師課改意識加強(qiáng)是課改的原動力。調(diào)研顯示，我校青年教師主觀上是比較注重課改的，主要表現(xiàn)在：教師角色轉(zhuǎn)換意識得到充分體現(xiàn)：大部分課的教師在課堂教學(xué)中體現(xiàn)了課改所要求的角色轉(zhuǎn)換意識，由單純的知識傳授者、教材復(fù)制者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者，都在積極探索適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)、主動發(fā)展的教學(xué)方法，因地制宜，創(chuàng)造條件，采用小組合作教學(xué)、課堂討論等方法，使學(xué)生參與課堂教學(xué)的過程，進(jìn)行師生互動等。三維目標(biāo)意識得到逐漸形成：講課教師基本能夠理解課程文本體現(xiàn)的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀等三維目標(biāo)，并在課堂教學(xué)過程中努力體現(xiàn)。注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的過程，不是急于給出現(xiàn)成答案，而是引發(fā)學(xué)生的積極對話和思考，鼓勵學(xué)生動手實(shí)踐和體驗(yàn)，這正在成為老師們的一種追求。情感態(tài)度價值觀的維度目標(biāo)，在文科教學(xué)中，似乎比較容易體現(xiàn)。然而難能可貴的是數(shù)學(xué)老師葛盛輝在《數(shù)列極限的性質(zhì)》的過程中，能夠不失時機(jī)地指導(dǎo)學(xué)生做人，起到畫龍點(diǎn)睛的作用，提升了課的品位。問題意識得到不同程度的體現(xiàn)：有90%的教師在課堂教學(xué)中程度不同的體現(xiàn)了問題意識，基本上所有的課在預(yù)設(shè)和實(shí)施中都能引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極自主發(fā)現(xiàn)問題，在問題對話中生成新的問題，從而培養(yǎng)了學(xué)生的問題意識，提高了分析問題、解決問題的能力。這些都說明我們的青年教師正在努力地與時俱進(jìn)，適應(yīng)教學(xué)形勢的發(fā)展。但是我們的老師畢竟都是傳統(tǒng)的師范院校近親繁殖的，在傳統(tǒng)教育方式的耳濡目染下成為老師的，要完全的質(zhì)變是有些難度的，在教學(xué)中經(jīng)常有這種情況發(fā)生，即預(yù)設(shè)中的新策略，在實(shí)施時不知不覺中又回到了老路上來了，可見舊的思維慣性力量是何等強(qiáng)大。然而，可喜與可貴的是我們的老師已經(jīng)在努力地向課改的理想境界邁進(jìn)，堅(jiān)信假以時日必有質(zhì)變的。

(二)注重預(yù)設(shè)，準(zhǔn)備充分，但是真正的有效設(shè)計(jì)有待突破。

注重預(yù)設(shè)，準(zhǔn)備充分，是此次調(diào)研中最顯著的特點(diǎn)，這個特點(diǎn)首先源自于聽課評價資料匯總，匯總中有85%以上的課都有課前準(zhǔn)備充分的評價，其次這些評價源自于聽課人員的切實(shí)感受：教學(xué)內(nèi)容信息量大，引用材料鮮活，這是作假不成的，沒有課前大量的案頭工作是無法達(dá)到的。教師在課堂上的自信的教態(tài)、有條不紊的演繹和絲絲入扣的分析，沒有充分的準(zhǔn)備是無法達(dá)到的。許多老師上課基本上不看教材和教案，因?yàn)檫@些東西他們已經(jīng)爛熟于胸，新教材面前人人平等，無論新老教師，對新教材最多也只上兩遍，顯然這沒有充分的準(zhǔn)備是無法達(dá)到的。正是準(zhǔn)備充分，所以有些課上得的確是一氣呵成，酣暢淋漓。但是我們同時發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)部分的課還缺乏真正的有效設(shè)計(jì)，課上的很流暢，該教的都教了，但是效果不盡人意，因?yàn)閷W(xué)生還是似懂非懂，或者說課上當(dāng)時懂了，課后又不懂;聽老師講解時懂了，自己動手時又不懂了。我們認(rèn)為，準(zhǔn)備與否，效果不一樣(因?yàn)檎{(diào)研中發(fā)現(xiàn)注水課和敷衍課，乃至沒有準(zhǔn)備的課，并沒有絕跡);準(zhǔn)備得是否有針對性，效果更不一樣。所以，我們覺得，青年教師課前準(zhǔn)備中的有效設(shè)計(jì)有待突破。

(三)注重過程，亮點(diǎn)紛呈，但是形成真正的個人教學(xué)風(fēng)格還須努力。

由于質(zhì)量意思和效率意識的提高，大部分青年教師對教學(xué)的實(shí)施過程是比較重視的，因而在教學(xué)中都能盡量把課上的完美一些，為此也花費(fèi)了心血，動了腦筋，因此調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)不乏有精彩的課、精彩的片段，可謂亮點(diǎn)紛呈：傅亞岑、孫籬秋、老師的課容量大，密度高，重點(diǎn)突出，手段多樣。葉銘老師盡管上的是節(jié)試卷分析課，沉穩(wěn)的教態(tài)，機(jī)智的語言，對知識有自己獨(dú)到的見解，經(jīng)常會引起學(xué)生會意的笑聲。袁文捷、顧若蕙老師講課清晰，銜接流暢，教學(xué)方法多樣但簡練實(shí)用。張敏霞老師激趣有方，點(diǎn)化有術(shù)，信息有量，教學(xué)有效。王曉華老師思維縝密，分析透徹，等等等等，不一而足。顯然，亮點(diǎn)很多，潛力很大。但是亮點(diǎn)分散，終究形成不了一片艷陽天。意思就是說，有比較持久的固定的個性魅力的教學(xué)風(fēng)格還沒有形成，或者說我們沒有發(fā)現(xiàn)，這對他們個人和學(xué)校的發(fā)展應(yīng)該說是不利的。

(四)注重方法，運(yùn)用恰當(dāng)，但是全面的教學(xué)素養(yǎng)有待提高。

調(diào)研顯示，青年教師普遍重視教學(xué)方法，尤其是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來輔助教學(xué)，使課堂教學(xué)更富有直觀性，也有益于學(xué)生的情景體驗(yàn)，一定程度上提高了教學(xué)的效率。原來學(xué)校擔(dān)心的拉洋片式的教學(xué)方式，沒有發(fā)現(xiàn)。大部分老師用現(xiàn)代信息技術(shù)來輔助教學(xué)的使用是恰當(dāng)，而且技術(shù)嫻熟，有的還有創(chuàng)意。胡亮平老師的網(wǎng)上作業(yè)及反饋系統(tǒng)的使用。范璟老師的動畫實(shí)驗(yàn)。應(yīng)該說代表我們學(xué)校這方面的較高水準(zhǔn)。但是我們也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的板書這一教師的基本素養(yǎng)(功)大為退化，一是粉筆字寫的象樣的在語文老師中也不多見了，其它學(xué)科老師就更不要說了，二是即使有了板書也欠設(shè)計(jì)，隨意涂抹，到后來自己也分不出天南地北。由此生發(fā)出命題就如何全面提高教師的基本素養(yǎng)和功底。

此次調(diào)研聽課共32節(jié)，其中被評定為a級的5節(jié);b級的26節(jié);c級的1節(jié)，無d級課，說明我校青年教師課堂教學(xué)的總體水平按現(xiàn)行的評價指標(biāo)當(dāng)在中等以上。這是青年教師個人努力和學(xué)校長期以來注重青年教師培養(yǎng)的結(jié)果。但是這種現(xiàn)狀與我們作為一所區(qū)重點(diǎn)中學(xué)以及學(xué)校未來的發(fā)展是不相稱，除了上述四個不足以外，還有以下一些問題在此羅列，以期引起重視。1、專業(yè)功底不扎實(shí)。2、課堂教學(xué)效率有待提高。3、教學(xué)隨意性傾向尚有存在。4、課堂常規(guī)疏于管理等。

為了青年教師的成長和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，我們對學(xué)校有四點(diǎn)建議：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀書活動，提高課改自覺性。

2、加強(qiáng)學(xué)情研究，堅(jiān)持集體備課，提高教學(xué)有效性。

3、加強(qiáng)專業(yè)修養(yǎng)，堅(jiān)持用養(yǎng)結(jié)合，打造教學(xué)風(fēng)格。

4、加強(qiáng)技術(shù)練兵，堅(jiān)持同伴互助，提升教育素養(yǎng)。

我們對青年教師一點(diǎn)建議：

每個青年教師要經(jīng)常思考;我理想中的好課是怎樣一種模式和我如何上好每一節(jié)課，不斷積累，漸次達(dá)到理想境界。千萬不要滿足于課能一般地上下去，要全力追求上好課，追求形成有個人魅力的教學(xué)風(fēng)格;千萬不要滿足于對學(xué)科專業(yè)知識和教法有比較深入的理解掌控，要努力把這些東西上升為學(xué)科智慧。這里提供一個提高教學(xué)有效性的《八度謠》，希望對老師有所幫助。即預(yù)設(shè)立意有高度，專業(yè)用語有精度，例題設(shè)計(jì)有坡度，提問思考有深度，作業(yè)要求有梯度(適度)，反饋反思有速度，個別輔導(dǎo)有溫度。

提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量調(diào)研報(bào)告

“興趣是最好的老師”，通過各種途徑調(diào)動學(xué)生的寫作熱情，讓學(xué)生對作文產(chǎn)生濃厚的興趣才會使作文教學(xué)上出實(shí)效。

1、讓學(xué)生寫自己的身邊事。生活是作文的源泉，脫離了生活，作文就成了無源之水，失去了應(yīng)有的生命力。但現(xiàn)實(shí)情況是學(xué)生作文缺少“真生活”，一味地虛構(gòu)“假”、“大”、“空”，這樣的作文寫多了，一提作文學(xué)生就“頭痛”，感到?jīng)]有東西可寫，感到索然無味。追本溯源，老師的誤導(dǎo)是學(xué)生對作文不感興趣的根本原因，老師一味要求寫積極高尚的內(nèi)容，很容易使學(xué)生產(chǎn)生“只有積極高尚的內(nèi)容才是真生活”的錯誤認(rèn)識。因此，我們應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生從凡人小事中體驗(yàn)生活的真實(shí)，感悟真性情。

2、激發(fā)學(xué)生的競爭意識。學(xué)生對作文不感興趣的另一個重要原因是缺少競爭力，缺少成功感，沒有形成你追我趕、一比高下的局面。學(xué)生都有獲得成功、得到他人認(rèn)可的渴望，教師的引導(dǎo)是點(diǎn)燃學(xué)生成功意識、激活競爭活力的關(guān)鍵，引導(dǎo)的方式有多種，比如，用各種方法讓學(xué)生的作文發(fā)表或在班內(nèi)競賽，都可以有效刺激學(xué)生的競爭意識。其實(shí)，學(xué)生的作文興趣在很大程度上是比出來的，越高明的老師越會激發(fā)學(xué)生比一比的決心和信心。

愛因斯坦說過：“想象力比知識更重要。因?yàn)橹R是有限的，而想象概括著世界上的一切，推動著進(jìn)步，并且是知識進(jìn)化的源泉?！比绾闻囵B(yǎng)學(xué)生的想象力，可從以下方面入手：

1、感悟生活，積累豐富的生活經(jīng)驗(yàn)。想象力來源于客觀現(xiàn)實(shí)，來源于生活實(shí)踐。作文中的想象，作者可以上天入地，探奧搜奇，和草木交往，與鳥獸傾談……但是，無論想象如何廣袤深遠(yuǎn)，它都被現(xiàn)實(shí)生活制約著，仿佛風(fēng)箏，直上青云卻以一線牽之。因此，教師要指導(dǎo)學(xué)生積極地投入到火熱的生活中去，熟悉我們的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、社會環(huán)境以及豐富多彩的自然環(huán)境，細(xì)心觀察，作生活的有心人，多努力地深入生活、感悟生活，這樣才能夠積累生活素材，創(chuàng)造出新的形象。

2、加強(qiáng)閱讀，建立廣博的知識結(jié)構(gòu)。想象力同人的知識結(jié)構(gòu)密切有關(guān)，只有具備廣博的知識，才能與現(xiàn)實(shí)生活中的多種事物進(jìn)行鑒別、比較，才會有所發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生深刻的見解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性的想象，才可能新穎、獨(dú)特。相反，孤陋寡聞、缺乏知識，其想象力必然就是流于一般或是胡思亂想，所以建立合理的知識結(jié)構(gòu)是培養(yǎng)和發(fā)展想象能力的必要條件。

3、勤于思考，有意觸發(fā)聯(lián)想。思考是開發(fā)人的智力的必要途徑，也是培養(yǎng)想象力的重要途徑。要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，豐富想象力，思考與聯(lián)想是助手。比如，人是什么？引導(dǎo)學(xué)生自由聯(lián)想，答案就多了。如人是花（“姑娘美如花”），人是草（“我是一棵無人知道的小草”），人是松（“他像大松樹冬夏常青”），人是楊柳（“我失驕楊君失柳”），等等，這種發(fā)散性聯(lián)想能使學(xué)生走出作文內(nèi)容干癟、認(rèn)識膚淺、表達(dá)單一的誤區(qū)，可以有效地拓展學(xué)生的寫作范圍。

東坡曾說過：“文章最忌隨人后”，陸游也說過：“文章最忌百家衣”。因此，要想提高學(xué)生的作文質(zhì)量，必須要讓學(xué)生學(xué)會創(chuàng)新。

1、在指導(dǎo)作文過程中，注意尊重學(xué)生的創(chuàng)意。對于不同程度的學(xué)生習(xí)作，只要不離題，只要文體對，就應(yīng)盡可能讓各自的想象力展翅高飛，來個“八仙過海，各顯神通”。學(xué)生的生活是嶄新的，學(xué)生的感受是豐富的，在作文指導(dǎo)中，只要教師擺正自己的位置，理解學(xué)生、尊重學(xué)生，那么，學(xué)生就敢于言別人之未言，發(fā)別人之未發(fā)，寫別人之未寫。

2、作文指導(dǎo)過程中引導(dǎo)學(xué)生多角度聯(lián)想，多角度分析，激發(fā)出學(xué)生創(chuàng)新思維的火花。因?yàn)橥粋€事物，從不同的角度去觀察就能得到不同的印象；同一個問題，從不同的角度去分析就能得出不同的結(jié)論。

3、指導(dǎo)學(xué)生作文立意要創(chuàng)新。要求寫出的作文有新的思想、新的見解、新的觀點(diǎn)。例如，一位學(xué)生在《假如記憶可以移植》中寫道：“想把記憶移植到日本首相的腦中，讓他清晰地回憶日本二戰(zhàn)期間的種種血腥罪行，讓他向所有的日本人告白，承認(rèn)歷史，承認(rèn)罪行……”這表達(dá)了一個中學(xué)生的良好愿望和正義感，立意很新。

4、指導(dǎo)學(xué)生逆向思維。作文中運(yùn)用逆向思維，審題構(gòu)思，常能收到“出人意料之外”的效果。按照矛盾在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)化的原則，彩正反置換的辦法逆向思索，從中找到與眾不同的新觀點(diǎn)?？傊挥袔蛯W(xué)生學(xué)會創(chuàng)新，才能真正寫出精彩的作文。

首先，教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生去用心感悟生活中看似平常的小事。比如，一向嚴(yán)厲的父親忽而現(xiàn)出的一抹淡淡的微笑，母親鬢邊悄悄長出的幾絲白發(fā)……教師可以引導(dǎo)學(xué)生說出自己的發(fā)現(xiàn)，再用心查究原因，這樣學(xué)生往往會被生活中這種平凡的親情感動，所寫出來的文字自然也會真實(shí)感人。

其次，鼓勵學(xué)生課外自由練筆。課外練筆可以采用日記、隨筆、書信等形式，給學(xué)生一個隨心而作的空間。體裁題材不限，長短不限，可以是對一本書、一篇文章的評析，可以是身邊精彩生活捕捉，可以是對人生的思考，可以是對時事熱點(diǎn)的關(guān)注，也可以是自我天地的心情寫真。這樣的作文形式可以讓學(xué)生充分感受自由馳騁、盡情揮灑的樂趣，在不經(jīng)意間學(xué)生會將自己最真實(shí)的情感流露出來，從而達(dá)到情景交融的境界。

作為一線教師，在二十來年的作文教學(xué)中筆者總結(jié)了以上四方面的經(jīng)驗(yàn)，并于近幾年將其應(yīng)用于教學(xué)中，成效顯著。筆者深知，面對新的世紀(jì)，作文教學(xué)任重而道遠(yuǎn)。因此，在作文教學(xué)中，我們要積極改革、大膽嘗試，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身的特點(diǎn)寫出具有個性特色的文章來，努力讓學(xué)生在中學(xué)階段就打好堅(jiān)實(shí)的作文基礎(chǔ)。

對提高兩個群眾組織建設(shè)質(zhì)量調(diào)研報(bào)告

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

?

x開展以來，團(tuán)黨委尊重官兵主體地位、發(fā)動官兵積極參與，“兩個群眾組織”作為聯(lián)系官兵的橋梁紐帶和發(fā)揚(yáng)民主的有效途徑，功能作用發(fā)揮尤為明顯。但調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，“兩個群眾組織”建設(shè)在思想認(rèn)識、制度落實(shí)、活動質(zhì)量、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面還存在不少問題，突出表現(xiàn)為“四個三”：

獎懲缺力，對“兩個群眾組織”檢查考評不夠經(jīng)常，實(shí)施獎懲的硬手段不多，相應(yīng)的督促機(jī)制不夠健全，骨干的積極性創(chuàng)造性發(fā)揮不夠好。

通過學(xué)習(xí)開展民主活動的經(jīng)典名篇和上級有關(guān)指示要求，引導(dǎo)各級認(rèn)識“兩個群眾組織”地位作用，在歷史和現(xiàn)實(shí)比對、正面和反面交鋒、“有用”和“無用”辯論中深化認(rèn)識、強(qiáng)化認(rèn)同。開展“學(xué)條例、強(qiáng)責(zé)任”活動，原原本本學(xué)習(xí)條例法規(guī)中明確的“兩個群眾組織”組織原則、規(guī)章制度和各級幫抓指導(dǎo)職責(zé)，在知法明規(guī)中強(qiáng)化主動作為、積極作為的責(zé)任感自覺性。

超過1個月的臨時組建單位，7天內(nèi)必須建立臨時組織；

分散執(zhí)行任務(wù)，連級單位可不成立臨時組織，但要將委員骨干均衡分配到各點(diǎn)位負(fù)責(zé)“兩個群眾組織”工作開展。研究制定《“兩個群眾組織”日常工作規(guī)范》，對每日、每周、每月、每季、每半年、每年需要落實(shí)工作梳理規(guī)范，明確團(tuán)支部應(yīng)開展6類8項(xiàng)具體活動，軍人委員會應(yīng)3類13項(xiàng)具體活動，有效解決了職責(zé)界限模糊、內(nèi)容交叉重復(fù)等問題。

第三、抓制度落實(shí)，強(qiáng)化“兩個群眾組織”機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)。把“兩個群眾組織”納入黨支部議事日程，納入基層按綱建設(shè)規(guī)劃，納入軍政主官工作范疇，堅(jiān)持做到工作計(jì)劃同步制定、形勢分析同步進(jìn)行、檢查督導(dǎo)同步落實(shí)、總結(jié)講評同步實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)三大組織捆在一起抓、融為一體建。結(jié)合開展“三還兩減”活動，把建議權(quán)、推薦權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、時間支配權(quán)充分交還“兩個群眾組織”，放手讓他們干，并每月為每個連級單位“兩個群眾組織”下?lián)軐ｍ?xiàng)活動經(jīng)費(fèi)。

第四、抓活動開展，強(qiáng)化“兩個群眾組織”工作實(shí)效。團(tuán)每次執(zhí)行大項(xiàng)任務(wù)，都指導(dǎo)營連成立團(tuán)員青年突擊隊(duì)，開展重溫入團(tuán)誓詞、表決心、挑應(yīng)戰(zhàn)等活動，激發(fā)工作熱情。緊跟時代特點(diǎn)，在團(tuán)政工網(wǎng)開設(shè)建言獻(xiàn)策專欄，設(shè)置“理論闖關(guān)”游戲，開辦網(wǎng)上論壇交流，組織網(wǎng)絡(luò)讀書征文活動，官兵參與熱情很高。團(tuán)委積極響應(yīng)建設(shè)“美麗中國”號召，組織開展建設(shè)“美麗連隊(duì)”活動，通過設(shè)置節(jié)儉箱、制作微視頻、開展“光盤”行動，營造了愛連如家、尊干愛兵、文明勤儉、苦練實(shí)干的良好氛圍。

第五、抓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，強(qiáng)化“兩個群眾組織”幫建質(zhì)量。按照“團(tuán)—營—連”三級管理模式，由團(tuán)副政委負(fù)責(zé)抓好軍人委員會建設(shè)，營指定副營長負(fù)責(zé)，既負(fù)責(zé)營部軍人委員會工作，又擔(dān)負(fù)具體指導(dǎo)各連軍人委員會職責(zé)，通暢領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)系。政治處每月制定下發(fā)“兩個群眾組織”活動指導(dǎo)計(jì)劃，規(guī)范工作活動內(nèi)容。

?

?

提高教育教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告

我區(qū)高效課堂改革正在如火如荼的進(jìn)行著，為了及時了解和掌握課堂改革的進(jìn)展情況，進(jìn)一步改進(jìn)教研工作，推進(jìn)課改，在崔校長及張主任的帶領(lǐng)下，中教部全體成員通過集體調(diào)研，對我區(qū)7所(含九龍實(shí)驗(yàn)班)中學(xué)進(jìn)行了課堂教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)研活動。

一年來，我區(qū)各校任課教師以高效課堂理念為導(dǎo)向，在教學(xué)改革方面進(jìn)行了扎實(shí)具體的探索，取得了可喜的階段性進(jìn)展，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)學(xué)生變了——“學(xué)會、會學(xué)、樂學(xué)、創(chuàng)學(xué)”在日常教學(xué)活動中有所體現(xiàn)。

1、調(diào)研中，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)：學(xué)生喜歡上課了。

課間休息，我們走進(jìn)教室，看到孩子們有的正在黑板上寫寫畫畫，有的在看書寫字，還有的在請教問題……忙得真是不亦樂乎!——這是在為下一節(jié)課做準(zhǔn)備呢。這與過去上課鈴聲響過后還有稀稀拉拉進(jìn)教室的現(xiàn)象相比，真的是大相徑庭。

課堂上，學(xué)生精神飽滿。獨(dú)學(xué)時，一個個聚精會神，認(rèn)真品讀、思考，遇到不理解的地方，就會主動向?qū)ψ踊蚴墙M內(nèi)其他成員求助，相互探討，以求學(xué)會，展示的環(huán)節(jié)都積極踴躍，誰也不甘落后的樣子。就連多數(shù)學(xué)生都不愛學(xué)的英語課，也是空前的活躍。例如我們在邱皮溝中學(xué)看到的金振滿老師的一節(jié)英語課，學(xué)生參與度就非常高，每個學(xué)生都全身心的投入，一節(jié)課下來，就連班內(nèi)最差的學(xué)生都能掌握3-5個單詞，并會運(yùn)用，不同層次的學(xué)生都有相對的提高。

更重要的是，我們看到的是孩子們在快樂、自信的展示著自己，他們已不再把學(xué)習(xí)當(dāng)作負(fù)擔(dān)，而是在享受著其中的樂趣;他們已不再把課堂當(dāng)作囚籠，而是他們展示自我的舞臺。

2、經(jīng)過一年來的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)有了一定的提高。

學(xué)生的儀表更加整潔了，行為更加規(guī)范了，膽子變大了，自信心增強(qiáng)了，語言表達(dá)、交往等能力都有了長足的進(jìn)步，特別是分析問題、解決問題的能力都有了一定的提高。課堂上，學(xué)生面對小組展示任務(wù)，集聚智慧，各展所長，勇于創(chuàng)新;對不同的見解，敢于質(zhì)疑;學(xué)會了反思;能夠客觀的評價自我和他人;等等。這些，在聯(lián)合中學(xué)、邱皮溝中學(xué)、興達(dá)中學(xué)、九龍實(shí)驗(yàn)班、暖池塘中學(xué)等學(xué)校都可以實(shí)實(shí)在在的看到。

學(xué)生具備了這些能力，我們還有必要擔(dān)心成績嗎?成績好的學(xué)生未必能具備這些能力，但是，具備這些能力的學(xué)生考出一個好成績，我想，應(yīng)該不成問題。

(二)教師變了——學(xué)科教師與高效課堂同成長。

1、教師的教育觀念與高效課堂真正接軌。課改初期，老師們對高效課堂的解讀不夠透徹，持懷疑態(tài)度，甚至反感。有的老師說“我講，有的學(xué)生都不會，不講，不是更不會了嗎!”而經(jīng)過一年多的改革實(shí)踐，老師們的觀念發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，相當(dāng)肯定了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，認(rèn)識了高效課堂的內(nèi)涵，并在實(shí)踐中不斷的反思，居然找到了教師的職業(yè)幸福感。

2、辦公室里再也看不到打閑嘮、干私活的現(xiàn)象。走進(jìn)辦公室，老師們都在埋頭編制導(dǎo)學(xué)案，或是翻閱材料，或是同學(xué)科在探討交流……“學(xué)生逼著我們鉆研教學(xué)啊!”——這是高橋中學(xué)政治教師崔佳的一句話。是啊，自從實(shí)施高效課堂改革以來，我們倡導(dǎo)十六字真言“相信學(xué)生、解放學(xué)生、利用學(xué)生、發(fā)展學(xué)生”，由此學(xué)生們的潛能被大大激發(fā)，課堂上會生成許多我們意想不到的東西，如果我們不做更多的預(yù)設(shè)，就無法成功的駕馭課堂。我們真切的看到，高效課堂不但培養(yǎng)學(xué)生的能力，更是促進(jìn)提升教師的專業(yè)素質(zhì)。

3、我們的教師學(xué)會“離開”和“隱身”了。傳統(tǒng)的課堂，總是教師講，學(xué)生聽。因此，課改初期，老師們總是忍不住“搶話”，甚至粗暴的打斷學(xué)生。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思，我們看到，我們的教師進(jìn)步了，而且是非常大的進(jìn)步!例如聯(lián)合中學(xué)的語文教師高多、政治教師周玲，她們很會把握切入點(diǎn)，總會在學(xué)生遇到迷茫的時候給以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，知識挖掘不到位的時候加一個追問，以助推學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

課改永遠(yuǎn)在路上。雖然我們的課改實(shí)踐已經(jīng)進(jìn)行一年多了，但在改革的進(jìn)程中不可避免的還會存在一些問題：

1、個別教師教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變緩慢，仍然沿用舊的觀念思考問題，指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，導(dǎo)學(xué)案編成了試題卷，不但不能起到導(dǎo)學(xué)的功能，反而增加了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

2、有的教師對學(xué)生的信任度不夠，獨(dú)學(xué)環(huán)節(jié)不能做到“靜”，展示環(huán)節(jié)不能做到“穩(wěn)”，等不及學(xué)生思考探究的結(jié)果，總是急于“點(diǎn)撥”，甚至脫口統(tǒng)一答案。

3、個別教師有改革意識，但對杜郎口教學(xué)模式的認(rèn)識不夠，另辟蹊徑，獨(dú)創(chuàng)模式，導(dǎo)致課堂流程混亂，教學(xué)目標(biāo)難以達(dá)成，完不成教學(xué)任務(wù)。還有的教師只看到了表面現(xiàn)象，沒有深入研究，把教學(xué)交給兩名學(xué)生(小主持人)，課堂與自己不相干。這是對高效課堂的一種錯誤解讀。

1、作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，我們會及時聽課指導(dǎo)，幫助培養(yǎng)教師，舉辦更多類型的培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班或講座活動，把工作做實(shí)。引導(dǎo)教師正確編寫導(dǎo)學(xué)案，鞏固和提高學(xué)習(xí)小組的建設(shè)，明晰高效課堂的教學(xué)流程，靈活駕馭課堂。

2、各校應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，正確引領(lǐng)教師教育教學(xué)理念，關(guān)心教師的思想轉(zhuǎn)化，重視校本教研，為教師搭建業(yè)務(wù)交流平臺，建立教師幫扶對子，發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的積極作用，群策群力打造高效課堂。

3、各校應(yīng)以杜郎口中學(xué)的教學(xué)模式為藍(lán)本，遵循“學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思”這一規(guī)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我們應(yīng)該帶著智慧站在巨人的肩膀上摘星星，而無需再從頭摸索，浪費(fèi)時間，浪費(fèi)生命。

總的來說，我區(qū)高效課堂改革工作已經(jīng)取得了可喜的階段性成果，雖然存在一些問題，但也是教學(xué)過程中，特別是課改工作進(jìn)程中不可避免的問題。通過調(diào)研，我們看到了南票區(qū)教師隊(duì)伍中，好學(xué)上進(jìn)的多，主動接受新理念的比例大，老師們精力旺盛，愛崗敬業(yè)。任局長提出高效課堂改革的方向是正確的，只要我們正視現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地，共同努力，相信在國家推行教育改革的宏觀背景下，我區(qū)教育教學(xué)工作必將迎來一個明媚的春天。

提高鐵路服務(wù)質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告

改革開放至今，我國已成為在國際上逐步提高地位的強(qiáng)國。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，針對我國的進(jìn)出貿(mào)易的瞬間轉(zhuǎn)變，對我國鐵路部門的要求也越來越嚴(yán)格。

在高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求下，全線旅客列車的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，與構(gòu)建社會主義和諧社會、樹立社會主義榮辱觀的要求，以及眾多乘客和社會各界人士的熱切期盼相比，仍存有一定的差距。因此，研究鐵路客運(yùn)服務(wù)現(xiàn)狀，思考提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)客運(yùn)人員工作思想、服務(wù)態(tài)度、工作方法，提高鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，既是適應(yīng)鐵路飛躍式發(fā)展，滿足鐵路客運(yùn)運(yùn)輸?shù)男枨?，又是促進(jìn)社會和諧發(fā)展，具有一定重要的現(xiàn)實(shí)意義。

中國鐵路經(jīng)歷了漫長的時間考驗(yàn)，在多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展年代中，既為中國特色經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)，同時又在自身的發(fā)展過程中形成了難以抗拒的“時代弊病”，成為了社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中難以啃化的“硬石頭”。

近幾年我們鐵路部門在逐年逐次的進(jìn)行火車提速，但是相應(yīng)的服務(wù)確實(shí)沒有得到很好的改進(jìn)：

陳舊的服務(wù)方式。

近幾年來鐵路站車開展“樹標(biāo)塑形”活動，使鐵路客運(yùn)服務(wù)有一定改善。但在各種條件的影響下，服務(wù)方式也只停留在送水、掃地、擦桌子等基礎(chǔ)方面的服務(wù)，為旅客提供的服務(wù)依舊是不能到位。在服務(wù)的過程中，還存在著客運(yùn)服務(wù)人員語言粗俗、動作粗魯?shù)男袨?。而且車廂?nèi)的照明和廣播依舊是定點(diǎn)、定時，缺乏個性化服務(wù)。有些個別的客運(yùn)服務(wù)人員在工作中存在著“開口講話難，服務(wù)語言少，溝通交流難”的現(xiàn)象。旅客在經(jīng)歷了排隊(duì)買票、候車驗(yàn)票、剪票進(jìn)站在到排隊(duì)上車，讓他們已經(jīng)筋疲力盡了，如果這時候列車再超員、晚點(diǎn)，旅客還沒上車就已經(jīng)充滿憤懣了，客運(yùn)服務(wù)人員在這時提供的服務(wù)再不注意方式方法，就只能是將旅客推向其他行業(yè)了。

松懈的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

鐵路客運(yùn)組織是一個龐大的客運(yùn)服務(wù)體系，長期以來，鐵路客運(yùn)的龐大地位使得客運(yùn)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。雖然鐵路客運(yùn)服務(wù)制定有較為完整的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但是在實(shí)際工作因?yàn)楸O(jiān)管督察制度不完善，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的落實(shí)存有一定的問題。鐵路客運(yùn)服務(wù)人員在工作中存在簡化作業(yè)程序、對旅客服務(wù)質(zhì)量要求不高的現(xiàn)象。例如，旅客在旅行中對服務(wù)質(zhì)量所提出的建議和要求不能得到及時解決；有的客運(yùn)服務(wù)人員甚至謾罵、毆打旅客，造成極差影響；有的客運(yùn)服務(wù)人員利用工作之便，進(jìn)行“捎、買、帶”等行為，違章違紀(jì)行為時有發(fā)生。這些現(xiàn)象對鐵路客運(yùn)服務(wù)的總體形象產(chǎn)生了惡劣的影響，同時也阻礙了鐵路客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的進(jìn)步和發(fā)展。

偏低的客運(yùn)職工素質(zhì)。

機(jī)的結(jié)合。同時，鐵路客運(yùn)部門在體質(zhì)改革過程中，對職工的培訓(xùn)教育缺乏實(shí)質(zhì)性，沒有嚴(yán)格的競爭體制，致使職工在工作中沒有壓力，缺乏上進(jìn)心和主動服務(wù)旅客的態(tài)度，偏低的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平落后，直接影響了鐵路在客運(yùn)市場的服務(wù)形象。

陳舊的客運(yùn)服務(wù)設(shè)備。

鐵路部門提供給客運(yùn)的的設(shè)備設(shè)施，雖然近幾年一直在進(jìn)行著更新，客車也從22型提升到25型，動車組也在不斷的進(jìn)行改進(jìn)，但以少數(shù)的列車存在系統(tǒng)老化的問題，與環(huán)境要求、旅客需求和服務(wù)質(zhì)量要求相比，還有一定的距離。比如：某些車站站房自建站以來未進(jìn)行改造過，內(nèi)部設(shè)施沒有大的改觀；不少站臺只能單項(xiàng)平面通行。

用企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)核心力。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值目標(biāo)、基本信念及行為規(guī)范。一個企業(yè)如果沒有建立起符合自身特點(diǎn)的、積極上進(jìn)的企業(yè)文化，這個企業(yè)就不會有長久的持續(xù)發(fā)展。

鐵路客運(yùn)部門要建造符合自身特點(diǎn)的客運(yùn)服務(wù)文化，該文化要來自于鐵路客運(yùn)服務(wù)人員的實(shí)踐，讓服務(wù)在實(shí)踐中完善，要充分展現(xiàn)鐵路客運(yùn)工作的窗口性質(zhì)的作用，樹立“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，以真摯熱情、微笑感動、熱情周到、細(xì)心細(xì)致為主要特色，不斷在實(shí)踐中總結(jié)和完善已有的文化內(nèi)涵。通過企業(yè)文化的建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)職工自信心，提升鐵路企業(yè)的競爭能力。

用落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

《鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》是針對客運(yùn)服務(wù)中大量重復(fù)進(jìn)行的作業(yè)、程序和方法，以現(xiàn)行規(guī)章為依據(jù)，在深入調(diào)查、認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為保證旅客安全運(yùn)輸和提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量而作出的統(tǒng)一的規(guī)定?？瓦\(yùn)服務(wù)人員要通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和技能演練等掌握標(biāo)準(zhǔn)、在客運(yùn)服務(wù)中要落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。各級部門要嚴(yán)格監(jiān)督和考核客運(yùn)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

客運(yùn)服務(wù)人員要針對不同旅客在身份、層次、年齡、旅行目的等方面存在的差異，采取不同的服務(wù)方式，滿足旅客的各種需求。對不同的服務(wù)對象提供不同的服務(wù)方式，如對殘疾旅客——客運(yùn)服務(wù)人員要成為盲人的眼睛、聾啞人的耳朵和嘴巴、腿腳受傷者的拐杖，要像親人一樣關(guān)愛、呵護(hù)他們。不能讓殘疾旅客有任何被歧視的感覺。在列車上，不僅僅要關(guān)注殘疾人，像是老年人、外籍人員、孕婦、以及兒童，都要擁有特殊的關(guān)注，在他們需要時給予他們必要的幫助，不讓任何人群有失落感，竭盡全力的滿足旅客要求。針對有精神疾病的旅客更應(yīng)該尋找專人陪同，耐心勸導(dǎo)，給予親人般的寵愛，讓旅客感覺到在列車上度過的時光都是極其滿意的。

還要增加客運(yùn)心里學(xué)和溝通技巧的內(nèi)容，用良好的心里修養(yǎng)的溝通能力適應(yīng)客運(yùn)服務(wù)的工作要求。

客運(yùn)服務(wù)人員每天的工作內(nèi)容就是與形形色色的旅客打交道，人與人的性格特點(diǎn)與文化素質(zhì)都是有很大差異的，所以在處理問題上客運(yùn)服務(wù)人員要針對不同的現(xiàn)象、不同的人群、不同的環(huán)境去展開不同的服務(wù)。這就要求我們在培訓(xùn)中要請專業(yè)人員對客運(yùn)服務(wù)人員進(jìn)行心里健康咨詢輔導(dǎo)，對客運(yùn)服務(wù)人員進(jìn)行心理教學(xué)的講授，不僅要針對旅客心理進(jìn)行學(xué)習(xí)，還要針對客運(yùn)服務(wù)人員的心理素質(zhì)進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們的心理素質(zhì)，以達(dá)到在各種不同的場合內(nèi)都能夠做到讓旅客滿意。

提高列車餐飲管理水平。

旅客在旅行時會自備各種各樣的食物，用以作為自己在旅行的過程中的儲備。這在無形中就對我們的列車提出了要求，因此在列車餐飲這一塊我們要加大力度去進(jìn)行改進(jìn)，以滿足更多旅客的需求，從而提供更優(yōu)良的服務(wù)條件。首先要根據(jù)開行列車特點(diǎn)，提供多種多樣的餐飲服務(wù)，變革餐車食品供應(yīng)方式，可以實(shí)行站點(diǎn)餐飲基地交接，為旅客提供更多的餐飲項(xiàng)目，改變目前單一的盒飯式，增加更多的快餐式餐飲。這樣既減少了旅客行囊的重量，又能使列車的空氣、環(huán)境變得更加清新怡人，同時也減輕了客運(yùn)服務(wù)人員的作業(yè)量，還能為列車提供創(chuàng)收的機(jī)會?？梢哉f是一舉多得的好方法，更能夠抓住旅客的行程命脈。

用密切配合確?？瓦\(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

鐵路運(yùn)輸已經(jīng)是我國的運(yùn)輸行業(yè)中的主力軍，而鐵路服務(wù)質(zhì)量的好與壞在其中又成為輔助性的主選因素，是群眾出行時選擇交通工具的很重要的一個參考。因而針對當(dāng)前的當(dāng)前的鐵路服務(wù)質(zhì)量提高是與時俱進(jìn)的要求，更是建設(shè)和諧社會的一種體現(xiàn)。所以我們作為“鐵路人”更要承擔(dān)起自己肩負(fù)的責(zé)任，為更廣的群眾做好服務(wù)。

年調(diào)研報(bào)告：對提高巡察質(zhì)量和效果幾點(diǎn)思考完整文檔

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

嚴(yán)守廉潔紀(jì)律、保密紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，做到干凈干事；

嚴(yán)格依法依規(guī)開展工作，堅(jiān)持原則、敢于碰硬，做到擔(dān)當(dāng)擔(dān)責(zé)。加強(qiáng)巡察機(jī)構(gòu)黨的建設(shè)，堅(jiān)持把“支部建在組上”，健全支部各項(xiàng)制度，嚴(yán)肅開展組織生活，充分發(fā)揮巡察臨時黨支部的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨支部對巡察工作開展充分發(fā)揮把關(guān)定向的作用，切實(shí)保證按照政治巡察的要求，查找、核實(shí)、發(fā)現(xiàn)、分析問題，推動解決問題。

基層黨組織提高“三會一課”質(zhì)量的調(diào)研思考黨建調(diào)研報(bào)告范文

1、黨組會議參加的成員是本局黨組成員。

2、黨組會議應(yīng)在其成員超過半數(shù)的情況下召開，由黨組書記主持，會議人員不得無故缺席。

3、黨組會議一般每季度召開一次，遇特殊情況可臨時召開，并指定專人作好記錄。

4、凡涉及貫徹黨的路線方針和政策及重大工作事項(xiàng)，由黨組會議研究決策，交本局(辦)下屬機(jī)構(gòu)執(zhí)行。黨組會議還負(fù)責(zé)權(quán)力范圍內(nèi)的人事任免、申報(bào)、調(diào)配等。

支部委員會每月召開一次會議，如遇緊急事，隨時召開。支委會議內(nèi)容包括:組織支委學(xué)習(xí)文件和上級有關(guān)會議精神;研究貫徹上級黨組織決議的具體意見;研究和制定本支部黨建工作規(guī)劃;支委過民主生活會，開展批評與自我批評;總結(jié)前段工作，布置下段工作;研究入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、綜合考察情況。支部委員會要注意遵守規(guī)定的程序，事前讓委員知曉會議議題，有所準(zhǔn)備。對會議決議的執(zhí)行情況要注意檢查督促。

支部每季度召開一次全體黨員大會。會議內(nèi)容包括:傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議指示;制訂本支部貫徹落實(shí)的計(jì)劃、措施;聽取和討論支委會的工作報(bào)告;討論接收新黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正;討論決定對黨員的表彰和處分;選舉支部委員和出席上級黨代會的代表;評選優(yōu)秀黨員。

黨課應(yīng)結(jié)合本局的實(shí)際和黨員的思想狀況有針對性地進(jìn)行。在一般情況下，一兩個月要上一次黨課。學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義理論、毛澤東思想、“三個代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，一年來我校黨支部堅(jiān)持把“三會一課”制度落到實(shí)處，深入開展保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動，每月至少召開一次支部委員會議，研究支部工作以及學(xué)校重大問題，堅(jiān)持每月召開一次組織生活會。下面就是小編分享的關(guān)于三會一課制度落實(shí)情況自查報(bào)告范文，一起來看一下吧。

提高鐵路服務(wù)質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告

1.現(xiàn)狀及趨勢分析。中國鐵路走過了艱難世紀(jì)的歷程，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)多年的發(fā)展過程中，既為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，同時在發(fā)展的過程中也形成了船大難掉頭的種種弊端，成為了市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中最后的攻堅(jiān)堡壘。特別是具有鐵路窗口的客運(yùn)部門，在多年的歷史熏陶下，“鐵老大”的魅影歷久不去，人們似乎覺得只要是在鐵路工作，就有了“鐵飯碗”，致使工作處于低谷狀態(tài)，客運(yùn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，精神狀態(tài)不佳，服務(wù)態(tài)度不好，售票沒客流，行包沒貨源，服務(wù)沒表揚(yáng)。整個客運(yùn)工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭，客運(yùn)從各個方面都陷入了“皮軟”狀態(tài)。

2.問題和成因分析

一是服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制不健全。在過去多年當(dāng)中，鐵路建設(shè)處于初始階段，管理粗放，技術(shù)條件落后，規(guī)章制度簡單，在客運(yùn)服務(wù)當(dāng)中更是屬于粗放經(jīng)營的狀態(tài)。一直沒有在創(chuàng)新和完善服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制上下工夫。制度建設(shè)不健全，導(dǎo)致了列車發(fā)生問題，得不到及時的反饋和處理，同時也缺少相應(yīng)的監(jiān)督和考核。在客運(yùn)的管理當(dāng)中也存在不少的漏洞和盲點(diǎn)。

二是列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高不全。目前列車標(biāo)準(zhǔn)是各自為政，沒有統(tǒng)一的要求，在落實(shí)上更是以列車長的素質(zhì)和喜好為依據(jù)，有的雖然有標(biāo)準(zhǔn)，但是也存在落實(shí)不到位、有簡化、漏項(xiàng)的現(xiàn)象。在運(yùn)營過程中，有的列車員為了便于工作，阻撓、推諉旅客從本車廂上車，甚至私自破壞飲水設(shè)備的現(xiàn)象時有發(fā)生；夜間不作業(yè)、作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)、簡化漏項(xiàng)也時常出現(xiàn)。

三是列車設(shè)備設(shè)施落后。雖然鐵路大力更換車廂，開展“綠皮車”整治工作，但是與環(huán)境要求、旅客要求和服務(wù)質(zhì)量要求相比較，還是由較大的差距。

四是餐車飯菜質(zhì)次價高。這一問題是一個老大難問題，已經(jīng)多次提出，也進(jìn)行了較大力氣的該進(jìn)，效果不大。我想要大力提高飯菜質(zhì)量，不僅是解決餐料、商品層層加價問題，嚴(yán)格規(guī)范餐營管理，探索建立規(guī)?；牟惋嫾庸せ氐膯栴}，而是要從列車商品供應(yīng)機(jī)制上考慮，對站車商品全部由鐵路部門自己定價、自己銷售做出更為合理的協(xié)調(diào)和處理。

五是列車安全和治安防范成效有待鞏固。要進(jìn)一步以確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全為核心，為切實(shí)維護(hù)列車良好的安全環(huán)境和治安秩序作出更為積極的努力。

六是路風(fēng)建設(shè)不能放松。旅客列車上以票謀私、餐車茶座亂收費(fèi)、粗暴待客等重點(diǎn)問題，要從源頭治理，從客運(yùn)部門人員思想上、工作制度上、作業(yè)落實(shí)上，今一步強(qiáng)化檢查監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。

七是干部職工隊(duì)伍素質(zhì)層次不齊。從客運(yùn)部門自己認(rèn)識，都認(rèn)為從事客運(yùn)工作不需要較高的技術(shù)和素質(zhì)。這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下對客運(yùn)工作的現(xiàn)實(shí)要求，也是不得已的選擇。在市場條件下，旅客人員的素質(zhì)和服務(wù)要求有了較大的提高，加之鐵路運(yùn)輸旅客人數(shù)多、旅客思想活躍，對從事客運(yùn)人員的服務(wù)有了較高的要求。實(shí)際上鐵路客運(yùn)工作涉及安全、服務(wù)、衛(wèi)生、保潔三塊內(nèi)容，不是一名低素質(zhì)的人員所能勝任的。

針對存在的現(xiàn)狀，在鐵路系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)大反思、大檢查的活動背景下，開展“客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量如何提高，客運(yùn)收入如何增加”的科學(xué)攻關(guān)，有助于提高客運(yùn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到一流水平。

一是強(qiáng)化學(xué)技練兵，業(yè)務(wù)知識達(dá)標(biāo)。把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)做為提高服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排，長期規(guī)劃。落實(shí)每日一題，進(jìn)行每班班前提問，每月一小考，每季一大考，并把考試成績納入資金分配。同時聘請專業(yè)人員對員工進(jìn)行隊(duì)列、站姿、坐姿、化妝、語言技巧、微笑服務(wù)以及服務(wù)心理學(xué)、外語等訓(xùn)練，提高員工的素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。同時堅(jiān)持發(fā)放《征求旅客意見表》、召開旅客座談會，完善聘請旅客為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，及時反饋日常服務(wù)質(zhì)量滿意程度，力求做到讓每一個旅客滿意。

通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，上上下下形成“學(xué)業(yè)務(wù)”風(fēng)，人人背標(biāo)、學(xué)標(biāo)、用標(biāo)，根據(jù)每班處理無票旅客和遇到的問題，結(jié)合規(guī)章學(xué)習(xí)理論和實(shí)作，有效的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，使旅客問不倒，難不住，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)100%達(dá)標(biāo)。

二是改變服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水平達(dá)標(biāo)。服務(wù)是客運(yùn)的重要工作，把向旅客奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)、文明的客運(yùn)服務(wù)作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為新形勢下提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化市場的重要手段，要做到用“心”服務(wù)旅客、用“情”感染旅客、用“愛”贏得旅客?！奥每椭辽稀币冀K貫穿在我們的服務(wù)之中，一個微笑服務(wù)使旅客能感到來到站車如同到家的感覺，并開展了“假如我是一名旅客”的活動，轉(zhuǎn)換思維和身份，把自己當(dāng)成一名旅客，把感受和需求寫出來，講出來，轉(zhuǎn)換成旅客的感受，才能體會到旅客的需求，變成客運(yùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。同時進(jìn)一步推出服務(wù)承諾，集中開展“首問首訴”活動，提出：

1、全面承諾旅客，接受社會監(jiān)督；

2、推行“無差錯”售票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

3、推行“理字當(dāng)頭”服務(wù)理念；

4、推出“特色服務(wù)出精品”理念。

5、行包“準(zhǔn)時、快捷”送貨。

服務(wù)于旅客，就是客運(yùn)工作?？瓦\(yùn)就是旅客運(yùn)輸，這就是一環(huán)套一環(huán)的環(huán)節(jié)，只要高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，才是旅客的滿意。服務(wù)才能100%達(dá)標(biāo)。

三是圍繞貨主滿意，開展服務(wù)設(shè)計(jì)。行包工作性質(zhì)復(fù)雜，即要面對貨物，又要面對貨主，還要面對站車交接，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都有損于客運(yùn)的形象。過去是等著旅客到車站辦托運(yùn)。服務(wù)不周到，曾一度造成沒有貨源，行包運(yùn)輸收入低。行李員情緒也低落。自開展攻關(guān)活動，大大調(diào)動了全體行包人員的積極性，大規(guī)模的走出行李房到社會找市場，到市場找貨源，而且尋找貨源的同志都是利用休班時間，冬季是寒風(fēng)刺骨，夏季是烈日炎炎，不辭辛苦，沒有怨言，只有共同目標(biāo)：多找貨源，多收入，為鐵路創(chuàng)市場做貢獻(xiàn)。

四是塑窗口形象，微笑服務(wù)“您好”當(dāng)頭。客運(yùn)工作作為鐵路部門的窗口，一個“微笑”，一句“您好”，都能體現(xiàn)出鐵路的形象和國家的發(fā)展水平?？瓦\(yùn)工作與旅客接觸的工具是語言和面部表情。

由于以前客運(yùn)人員“鐵”勁大，面對旅客時，面目表情麻木，語言生硬，面對旅客沒有任何衣食父母的感覺，一種愛理不理，愛干不干的態(tài)度的動作，必然會氣走旅客，頂走客流。在與公路的競爭中大敗而去。

通過思想反思，認(rèn)識到改革是形勢的緊迫，生存的競爭，客運(yùn)人員必然會認(rèn)識到旅客首肯的重要性，思想有了轉(zhuǎn)變，態(tài)度就會轉(zhuǎn)變，行動就會轉(zhuǎn)變，微笑服務(wù)成為了一項(xiàng)必要的工作，語言文雅大方，音量適宜，“您好”當(dāng)頭，幾項(xiàng)相加列入考核，成為競爭上崗條件和獎金分配掛鉤，此項(xiàng)舉措大大改善了客運(yùn)人員和旅客的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，也贏得了客流。

全面提升服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)文明用語，杜絕服務(wù)忌語，做到將心比心，換位思考，積極行動，要注意覆行以下承諾。

1.圍繞旅客滿意，提升服務(wù)質(zhì)量，在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，旅客需求日益提高的今天，如果沒有嶄新的服務(wù)形象和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，就難以贏得旅客的青睞。因此，客運(yùn)部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2.滿足旅客基本需求為出發(fā)點(diǎn)：在服務(wù)工作中旅客最關(guān)注的是與其旅客需求最密切的服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量，如買票是否方便，托運(yùn)行李是否隨到隨托，列車是否正點(diǎn)，旅行途中是否安全、清潔、舒適、愉快。

客運(yùn)工作實(shí)現(xiàn)旅客侯車滿意，訂票、購票滿意，托運(yùn)行李以及旅行滿意，那就是承諾落實(shí)了，旅客滿意了，客運(yùn)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了。

3.創(chuàng)品牌、爭一流。

“誠心待客、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識，吸引旅客以“真誠、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動旅客，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。

新的世紀(jì)中，只有一流的設(shè)備未必會有一流的效果。只有緊跟時代的發(fā)展，緊扣鐵路改革的步伐，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，用一流的服務(wù)，展示出一流的形象，才能適應(yīng)時代的要求，體現(xiàn)生存的價值。鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動脈，客運(yùn)工作是大動脈的重要組成部份，甚至從某種意義上講是鐵路發(fā)展的`眼睛和形象。鐵路客運(yùn)工作人員必須身懷鐵路甚至國家發(fā)展大勢，用勇立潮頭的氣魄，不斷向國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍，創(chuàng)新品牌，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)行業(yè)，才能為“鐵老大”賦予新時代的涵義。

提高教育教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告

這份報(bào)告被廣泛使用。根據(jù)上級的部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)都要向上級報(bào)告，反映工作的基本情況、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題和今后的工作思路。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

2014年5月份我參加了市及中心校組織的培訓(xùn)，通過聽專家的講座，觀摩及中心校教師的示范課收獲頗多，也認(rèn)識到只有切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方法，用新課程新理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為，課堂才能真正取得實(shí)效性。回眸走過的路程，再看看目前的課堂教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容的確定、教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變、教學(xué)手段的應(yīng)用等方面與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比都發(fā)生了巨大的變化。為更好地提升教學(xué)的質(zhì)量，在充分回顧、調(diào)研的基礎(chǔ)上，現(xiàn)對我校數(shù)學(xué)課堂教學(xué)現(xiàn)狀總結(jié)如下。

一、我校小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的特點(diǎn)是：由以講為主轉(zhuǎn)向合作探究為主、由接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、由黑板粉筆的單一手段轉(zhuǎn)向多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用;引導(dǎo)學(xué)校和老師改變評課方法，從而改變教學(xué)方法?？傮w來看教學(xué)成績是顯著的。

二、我校小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)存在的問題。

1、課堂教學(xué)目標(biāo)把握不到位。在課堂上，老師過分關(guān)注學(xué)生知識掌握情況，忽視學(xué)生的綜合素質(zhì)的提升。例如：三年級“多位數(shù)的讀寫法”一課，有的老師這樣設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)：(1)、讓學(xué)生理解和掌握計(jì)數(shù)單位、數(shù)位和十進(jìn)制計(jì)數(shù)法的含義;(2)、會正確讀出和寫出億以內(nèi)的數(shù)。

2、理解教材不深入，把握教材不準(zhǔn)確，駕馭教材能力有待提高。

3、自主學(xué)習(xí)流于形式，在我們的數(shù)學(xué)課堂上，新的教學(xué)方法，如自主探索、合作交流、實(shí)踐操作被廣泛采用，但是實(shí)效性較差。

4、教學(xué)設(shè)計(jì)重教法，輕學(xué)法，表現(xiàn)在課堂上，重教案，缺乏隨學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)變的機(jī)智。

5、中老年教師課堂教學(xué)方法陳舊，對推進(jìn)新的教學(xué)方法不熱情，年輕教師積極吸納新的教學(xué)理念，樂意實(shí)踐，但是不重視深入反思，不善于深入研究。

三、問題成因分析。

1、教學(xué)管理存在薄弱環(huán)節(jié)。其表現(xiàn)為：

(1)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課的次數(shù)偏少，沒有及時了解本校數(shù)學(xué)教師的課堂教學(xué)現(xiàn)狀，指導(dǎo)力度不大。

(2)教案檢查只重視數(shù)量而忽視質(zhì)量，沒有對教師教學(xué)方案的可操性和實(shí)用性等方面進(jìn)行檢查和評價。

(3)沒有為教師提供“送出去，請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)平臺和教研空間。

2、《課標(biāo)》、教材、教學(xué)用書的解讀膚淺。其表現(xiàn)為：

(1)解讀《課標(biāo)》、教材的能力低，無法準(zhǔn)確把握《課標(biāo)》的要求、教材的編寫意圖和特點(diǎn)、教學(xué)用書的說明和建議。

(2)忽視教材的前后聯(lián)系，對本節(jié)課、本單元的知識在小學(xué)數(shù)學(xué)體系中的地位、作用的理解不完整，對教學(xué)難度的把握不準(zhǔn)確。

(3)沒有認(rèn)真、仔細(xì)地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，不能“量身定做”自己的教學(xué)方案。

3、教師的課堂教學(xué)方法陳舊，教學(xué)能力低。

(1)認(rèn)識的偏差。其一，只要會背概念，會用公式、法則解題就夠了。其二，“認(rèn)真探究、動手操作、小組合作”等新的學(xué)習(xí)方式，被認(rèn)為是“花架子”，得不到有效落實(shí)。

(2)不愿“成長”的心理滋長。憑經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)習(xí)主動性較差。沒有形成良好的反思習(xí)慣。缺乏交流或交流找不到對象。

(3)唯“考試”論英雄。只重視考試而忽視平時的教學(xué)作用，只重視知識的結(jié)論而忽視知識的形成過程。

(4)對自己的平時教學(xué)要求不嚴(yán)格，養(yǎng)成了隨心所欲的不良教學(xué)習(xí)慣，不知不覺中逐步喪失自己的教學(xué)能力。

四、改進(jìn)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的思考與建議：

1、轉(zhuǎn)變觀念適應(yīng)課改要求加速自我成長。

首先要認(rèn)準(zhǔn)方向，不要急于求成，從課堂教學(xué)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改進(jìn)做起。可以從反思自己以往的教學(xué)行為著手。其次是從促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展著眼，學(xué)習(xí)+實(shí)踐+反思=教師自我成長。

2、創(chuàng)造性使用教材的基礎(chǔ)上，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)資源。

首先，要讀懂教材。通過反復(fù)閱讀教材，查閱有關(guān)教學(xué)資料，明確各部分教學(xué)內(nèi)容在全套教材體系中的地位和目的要求，了解它們之間的內(nèi)在聯(lián)系。其次，要吃透教材。在初步研究教材的基礎(chǔ)上，把教材中的知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為教師自己的學(xué)科認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

3、加強(qiáng)備課，教學(xué)設(shè)計(jì)從“教案”轉(zhuǎn)向“學(xué)案”

(1)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，了解學(xué)生將要學(xué)習(xí)什么，學(xué)后將要獲得什么。

(2)了解學(xué)生現(xiàn)狀，分析學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識時已具備哪些知識，已有哪些生活經(jīng)驗(yàn)，教師如何利用學(xué)生已有的知識和生活經(jīng)驗(yàn)。

(3)搞好活動設(shè)計(jì)，針對各知識點(diǎn)可準(zhǔn)備或設(shè)計(jì)哪些相對應(yīng)的活動給學(xué)生提供豐富的操作、探討、交流、體驗(yàn)的機(jī)會，最終達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。

(4)關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識的過程中可能有哪些疑問，會有哪些困難，教師應(yīng)該怎樣做個別處理。

(5)知識應(yīng)用拓展，生活中有哪些與新知識相對應(yīng)的實(shí)際情景，課堂中應(yīng)該怎樣對學(xué)生滲透或暗示。

4、積極研究行之有效的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)方法。

5、應(yīng)該倡導(dǎo)多元化的評價方式。

6、加強(qiáng)校本培訓(xùn)關(guān)注中老年教師隊(duì)伍建設(shè)。

我校一線教師當(dāng)中，中老年數(shù)學(xué)教師占不少的比例，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，基本功扎實(shí)，但是他們也存在不足：參加培訓(xùn)的積極性不高，理念轉(zhuǎn)變較慢，對課改實(shí)驗(yàn)熱情較低，不愿意作示范課、研討課和公開課。這些現(xiàn)象，提示我們，在今后的各種培訓(xùn)活動中，要特別關(guān)注中老年教師隊(duì)伍建設(shè)，使他們明白課程改革不只是年輕教師的事，不是一兩個人的事，是歷史賦予每位教師的神圣職責(zé)，必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)。

教育質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，課堂教學(xué)是提升學(xué)校教育質(zhì)量的主陣地主渠道，關(guān)注教育質(zhì)量首先要關(guān)注課堂教學(xué)的質(zhì)量，因?yàn)榻處熓钦n堂教學(xué)的主導(dǎo)者，所以關(guān)注課堂教學(xué)的質(zhì)量就自然而然地集中在關(guān)注教師的課堂教學(xué)行為和課堂教學(xué)的過程。我校在新三年開局之際，在諸多工作的選擇中，毅然決然地把學(xué)校工作的焦點(diǎn)聚集在課堂教學(xué)的。鑒于35歲以下青年教師已經(jīng)占我校教師數(shù)的50%左右，他們不僅是我校教育工作的主力軍，而且他們的目前專業(yè)成長的狀況還影響著我校今后的發(fā)展，據(jù)此，學(xué)校開學(xué)伊始決定：對35歲以下青年教師課堂教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。目的是通過調(diào)研進(jìn)一步了解教學(xué)的實(shí)際情況，發(fā)掘教師教學(xué)上的亮點(diǎn)和特色，發(fā)現(xiàn)、指出教師教學(xué)上的存在問題，以此促進(jìn)面上的教學(xué)、教研工作和教師的專業(yè)成長。同時，為學(xué)校的發(fā)展以及新課題的研究做好基礎(chǔ)工作。

為了保證調(diào)研工作的順利進(jìn)行，學(xué)校成立了調(diào)研工作小組，主要有校長、評審組成員和教研組組長組成。調(diào)研主要采用“聽課——評議——交流——反思”方法展開，采用推門聽課方式，主要考察課堂教學(xué)的常態(tài)，兼以考察教師的教案、學(xué)生的作業(yè)和課堂筆記。聽課重點(diǎn)關(guān)注的是課堂教學(xué)的效率，主要考察的是指標(biāo)體系見附1。調(diào)研組聽課，須三人成行，而且其中必須有學(xué)科專業(yè)人員。聽完課后，調(diào)研組經(jīng)過評議，對課作出評價，然后與被聽課教師進(jìn)行交流溝通。最后，被聽課教師經(jīng)溝通后，要對該課進(jìn)行反思，并在網(wǎng)上完成反思表。

學(xué)校歷時兩月，先后共聽課32節(jié)課，談話交流32人次，收到教案30份、反思問卷23份。調(diào)研對象的學(xué)科和年級分布如下表：(略)。

這次歷時兩個月的調(diào)研，具有覆蓋面廣，關(guān)注度深，反思性強(qiáng)，評價體系細(xì)實(shí)，問題整改迅速的特點(diǎn)。覆蓋面廣是指35歲以下在崗青年教師人員全覆蓋和學(xué)科全覆蓋。關(guān)注度深，是指調(diào)研重點(diǎn)關(guān)注課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，但要求從一節(jié)課的問題輻射關(guān)注到教學(xué)的全流程，從一個教師的個體行為兼顧關(guān)注到青年教師的專業(yè)成長的生態(tài)。反思性強(qiáng)，是指課后與被聽課老師就教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)策略都有深入的切磋交流，被聽課老師對教學(xué)的反思無論內(nèi)容和方都比較深入。評價體系細(xì)實(shí)，是指聽課評價指標(biāo)體系比較具體，可操作，可比較，相對比較和合理和科學(xué)。問題整改迅速，是指聽課中發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正。

我們在調(diào)研匯總分析中發(fā)現(xiàn)，對我校青年教師在課堂教學(xué)現(xiàn)狀的評價有個明顯的特點(diǎn)，即出現(xiàn)了四個悖論，可以用四句話來概括：

(一)注重課改，已顯端倪，但是教學(xué)行為的真正質(zhì)變還需時日繼續(xù)努力。

教育要走出困境的出路在課改，而課改主力是教師，因此，教師課改意識加強(qiáng)是課改的原動力。調(diào)研顯示，我校青年教師主觀上是比較注重課改的，主要表現(xiàn)在：教師角色轉(zhuǎn)換意識得到充分體現(xiàn)：大部分課的教師在課堂教學(xué)中體現(xiàn)了課改所要求的角色轉(zhuǎn)換意識，由單純的知識傳授者、教材復(fù)制者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者，都在積極探索適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)、主動發(fā)展的教學(xué)方法，因地制宜，創(chuàng)造條件，采用小組合作教學(xué)、課堂討論等方法，使學(xué)生參與課堂教學(xué)的過程，進(jìn)行師生互動等。三維目標(biāo)意識得到逐漸形成：講課教師基本能夠理解課程文本體現(xiàn)的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀等三維目標(biāo)，并在課堂教學(xué)過程中努力體現(xiàn)。注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的過程，不是急于給出現(xiàn)成答案，而是引發(fā)學(xué)生的積極對話和思考，鼓勵學(xué)生動手實(shí)踐和體驗(yàn)，這正在成為老師們的一種追求。情感態(tài)度價值觀的維度目標(biāo)，在文科教學(xué)中，似乎比較容易體現(xiàn)。然而難能可貴的是數(shù)學(xué)老師葛盛輝在《數(shù)列極限的性質(zhì)》的過程中，能夠不失時機(jī)地指導(dǎo)學(xué)生做人，起到畫龍點(diǎn)睛的作用，提升了課的品位。問題意識得到不同程度的體現(xiàn)：有90%的教師在課堂教學(xué)中程度不同的體現(xiàn)了問題意識，基本上所有的課在預(yù)設(shè)和實(shí)施中都能引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極自主發(fā)現(xiàn)問題，在問題對話中生成新的問題，從而培養(yǎng)了學(xué)生的問題意識，提高了分析問題、解決問題的能力。這些都說明我們的青年教師正在努力地與時俱進(jìn)，適應(yīng)教學(xué)形勢的發(fā)展。但是我們的老師畢竟都是傳統(tǒng)的師范院校近親繁殖的，在傳統(tǒng)教育方式的耳濡目染下成為老師的，要完全的質(zhì)變是有些難度的，在教學(xué)中經(jīng)常有這種情況發(fā)生，即預(yù)設(shè)中的新策略，在實(shí)施時不知不覺中又回到了老路上來了，可見舊的思維慣性力量是何等強(qiáng)大。然而，可喜與可貴的是我們的老師已經(jīng)在努力地向課改的理想境界邁進(jìn)，堅(jiān)信假以時日必有質(zhì)變的。

(二)注重預(yù)設(shè)，準(zhǔn)備充分，但是真正的有效設(shè)計(jì)有待突破。

注重預(yù)設(shè)，準(zhǔn)備充分，是此次調(diào)研中最顯著的特點(diǎn)，這個特點(diǎn)首先源自于聽課評價資料匯總，匯總中有85%以上的課都有課前準(zhǔn)備充分的評價，其次這些評價源自于聽課人員的切實(shí)感受：教學(xué)內(nèi)容信息量大，引用材料鮮活，這是作假不成的，沒有課前大量的案頭工作是無法達(dá)到的。教師在課堂上的自信的教態(tài)、有條不紊的演繹和絲絲入扣的分析，沒有充分的準(zhǔn)備是無法達(dá)到的。許多老師上課基本上不看教材和教案，因?yàn)檫@些東西他們已經(jīng)爛熟于胸，新教材面前人人平等，無論新老教師，對新教材最多也只上兩遍，顯然這沒有充分的準(zhǔn)備是無法達(dá)到的。正是準(zhǔn)備充分，所以有些課上得的確是一氣呵成，酣暢淋漓。但是我們同時發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)部分的課還缺乏真正的有效設(shè)計(jì)，課上的很流暢，該教的都教了，但是效果不盡人意，因?yàn)閷W(xué)生還是似懂非懂，或者說課上當(dāng)時懂了，課后又不懂;聽老師講解時懂了，自己動手時又不懂了。我們認(rèn)為，準(zhǔn)備與否，效果不一樣(因?yàn)檎{(diào)研中發(fā)現(xiàn)注水課和敷衍課，乃至沒有準(zhǔn)備的課，并沒有絕跡);準(zhǔn)備得是否有針對性，效果更不一樣。所以，我們覺得，青年教師課前準(zhǔn)備中的有效設(shè)計(jì)有待突破。

(三)注重過程，亮點(diǎn)紛呈，但是形成真正的個人教學(xué)風(fēng)格還須努力。

由于質(zhì)量意思和效率意識的提高，大部分青年教師對教學(xué)的實(shí)施過程是比較重視的，因而在教學(xué)中都能盡量把課上的完美一些，為此也花費(fèi)了心血，動了腦筋，因此調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)不乏有精彩的課、精彩的片段，可謂亮點(diǎn)紛呈：傅亞岑、孫籬秋、老師的課容量大，密度高，重點(diǎn)突出，手段多樣。葉銘老師盡管上的是節(jié)試卷分析課，沉穩(wěn)的教態(tài)，機(jī)智的語言，對知識有自己獨(dú)到的見解，經(jīng)常會引起學(xué)生會意的笑聲。袁文捷、顧若蕙老師講課清晰，銜接流暢，教學(xué)方法多樣但簡練實(shí)用。張敏霞老師激趣有方，點(diǎn)化有術(shù)，信息有量，教學(xué)有效。王曉華老師思維縝密，分析透徹，等等等等，不一而足。顯然，亮點(diǎn)很多，潛力很大。但是亮點(diǎn)分散，終究形成不了一片艷陽天。意思就是說，有比較持久的固定的個性魅力的教學(xué)風(fēng)格還沒有形成，或者說我們沒有發(fā)現(xiàn)，這對他們個人和學(xué)校的發(fā)展應(yīng)該說是不利的。

(四)注重方法，運(yùn)用恰當(dāng)，但是全面的教學(xué)素養(yǎng)有待提高。

調(diào)研顯示，青年教師普遍重視教學(xué)方法，尤其是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來輔助教學(xué)，使課堂教學(xué)更富有直觀性，也有益于學(xué)生的情景體驗(yàn)，一定程度上提高了教學(xué)的效率。原來學(xué)校擔(dān)心的拉洋片式的教學(xué)方式，沒有發(fā)現(xiàn)。大部分老師用現(xiàn)代信息技術(shù)來輔助教學(xué)的使用是恰當(dāng)，而且技術(shù)嫻熟，有的還有創(chuàng)意。胡亮平老師的網(wǎng)上作業(yè)及反饋系統(tǒng)的使用。范璟老師的動畫實(shí)驗(yàn)。應(yīng)該說代表我們學(xué)校這方面的較高水準(zhǔn)。但是我們也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的板書這一教師的基本素養(yǎng)(功)大為退化，一是粉筆字寫的象樣的在語文老師中也不多見了，其它學(xué)科老師就更不要說了，二是即使有了板書也欠設(shè)計(jì)，隨意涂抹，到后來自己也分不出天南地北。由此生發(fā)出命題就如何全面提高教師的基本素養(yǎng)和功底。

此次調(diào)研聽課共32節(jié)，其中被評定為a級的5節(jié);b級的26節(jié);c級的1節(jié)，無d級課，說明我校青年教師課堂教學(xué)的總體水平按現(xiàn)行的評價指標(biāo)當(dāng)在中等以上。這是青年教師個人努力和學(xué)校長期以來注重青年教師培養(yǎng)的結(jié)果。但是這種現(xiàn)狀與我們作為一所區(qū)重點(diǎn)中學(xué)以及學(xué)校未來的發(fā)展是不相稱，除了上述四個不足以外，還有以下一些問題在此羅列，以期引起重視。1、專業(yè)功底不扎實(shí)。2、課堂教學(xué)效率有待提高。3、教學(xué)隨意性傾向尚有存在。4、課堂常規(guī)疏于管理等。

為了青年教師的成長和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，我們對學(xué)校有四點(diǎn)建議：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀書活動，提高課改自覺性。

2、加強(qiáng)學(xué)情研究，堅(jiān)持集體備課，提高教學(xué)有效性。

3、加強(qiáng)專業(yè)修養(yǎng)，堅(jiān)持用養(yǎng)結(jié)合，打造教學(xué)風(fēng)格。

4、加強(qiáng)技術(shù)練兵，堅(jiān)持同伴互助，提升教育素養(yǎng)。

我們對青年教師一點(diǎn)建議：

每個青年教師要經(jīng)常思考;我理想中的好課是怎樣一種模式和我如何上好每一節(jié)課，不斷積累，漸次達(dá)到理想境界。千萬不要滿足于課能一般地上下去，要全力追求上好課，追求形成有個人魅力的教學(xué)風(fēng)格;千萬不要滿足于對學(xué)科專業(yè)知識和教法有比較深入的理解掌控，要努力把這些東西上升為學(xué)科智慧。這里提供一個提高教學(xué)有效性的《八度謠》，希望對老師有所幫助。即預(yù)設(shè)立意有高度，專業(yè)用語有精度，例題設(shè)計(jì)有坡度，提問思考有深度，作業(yè)要求有梯度(適度)，反饋反思有速度，個別輔導(dǎo)有溫度。

我區(qū)高效課堂改革正在如火如荼的進(jìn)行著，為了及時了解和掌握課堂改革的進(jìn)展情況，進(jìn)一步改進(jìn)教研工作，推進(jìn)課改，在崔校長及張主任的帶領(lǐng)下，中教部全體成員通過集體調(diào)研，對我區(qū)7所(含九龍實(shí)驗(yàn)班)中學(xué)進(jìn)行了課堂教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)研活動。

一年來，我區(qū)各校任課教師以高效課堂理念為導(dǎo)向，在教學(xué)改革方面進(jìn)行了扎實(shí)具體的探索，取得了可喜的階段性進(jìn)展，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)學(xué)生變了——“學(xué)會、會學(xué)、樂學(xué)、創(chuàng)學(xué)”在日常教學(xué)活動中有所體現(xiàn)。

1、調(diào)研中，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)：學(xué)生喜歡上課了。

課間休息，我們走進(jìn)教室，看到孩子們有的正在黑板上寫寫畫畫，有的在看書寫字，還有的在請教問題……忙得真是不亦樂乎!——這是在為下一節(jié)課做準(zhǔn)備呢。這與過去上課鈴聲響過后還有稀稀拉拉進(jìn)教室的現(xiàn)象相比，真的是大相徑庭。

課堂上，學(xué)生精神飽滿。獨(dú)學(xué)時，一個個聚精會神，認(rèn)真品讀、思考，遇到不理解的地方，就會主動向?qū)ψ踊蚴墙M內(nèi)其他成員求助，相互探討，以求學(xué)會，展示的環(huán)節(jié)都積極踴躍，誰也不甘落后的樣子。就連多數(shù)學(xué)生都不愛學(xué)的英語課，也是空前的活躍。例如我們在邱皮溝中學(xué)看到的金振滿老師的一節(jié)英語課，學(xué)生參與度就非常高，每個學(xué)生都全身心的投入，一節(jié)課下來，就連班內(nèi)最差的學(xué)生都能掌握3-5個單詞，并會運(yùn)用，不同層次的學(xué)生都有相對的提高。

更重要的是，我們看到的是孩子們在快樂、自信的展示著自己，他們已不再把學(xué)習(xí)當(dāng)作負(fù)擔(dān)，而是在享受著其中的樂趣;他們已不再把課堂當(dāng)作囚籠，而是他們展示自我的舞臺。

2、經(jīng)過一年來的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)有了一定的提高。

學(xué)生的儀表更加整潔了，行為更加規(guī)范了，膽子變大了，自信心增強(qiáng)了，語言表達(dá)、交往等能力都有了長足的進(jìn)步，特別是分析問題、解決問題的能力都有了一定的提高。課堂上，學(xué)生面對小組展示任務(wù)，集聚智慧，各展所長，勇于創(chuàng)新;對不同的見解，敢于質(zhì)疑;學(xué)會了反思;能夠客觀的評價自我和他人;等等。這些，在聯(lián)合中學(xué)、邱皮溝中學(xué)、興達(dá)中學(xué)、九龍實(shí)驗(yàn)班、暖池塘中學(xué)等學(xué)校都可以實(shí)實(shí)在在的看到。

學(xué)生具備了這些能力，我們還有必要擔(dān)心成績嗎?成績好的學(xué)生未必能具備這些能力，但是，具備這些能力的學(xué)生考出一個好成績，我想，應(yīng)該不成問題。

(二)教師變了——學(xué)科教師與高效課堂同成長。

1、教師的教育觀念與高效課堂真正接軌。課改初期，老師們對高效課堂的解讀不夠透徹，持懷疑態(tài)度，甚至反感。有的老師說“我講，有的學(xué)生都不會，不講，不是更不會了嗎!”而經(jīng)過一年多的改革實(shí)踐，老師們的觀念發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，相當(dāng)肯定了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，認(rèn)識了高效課堂的內(nèi)涵，并在實(shí)踐中不斷的反思，居然找到了教師的職業(yè)幸福感。

2、辦公室里再也看不到打閑嘮、干私活的現(xiàn)象。走進(jìn)辦公室，老師們都在埋頭編制導(dǎo)學(xué)案，或是翻閱材料，或是同學(xué)科在探討交流……“學(xué)生逼著我們鉆研教學(xué)啊!”——這是高橋中學(xué)政治教師崔佳的一句話。是啊，自從實(shí)施高效課堂改革以來，我們倡導(dǎo)十六字真言“相信學(xué)生、解放學(xué)生、利用學(xué)生、發(fā)展學(xué)生”，由此學(xué)生們的潛能被大大激發(fā)，課堂上會生成許多我們意想不到的東西，如果我們不做更多的預(yù)設(shè)，就無法成功的駕馭課堂。我們真切的看到，高效課堂不但培養(yǎng)學(xué)生的能力，更是促進(jìn)提升教師的專業(yè)素質(zhì)。

3、我們的教師學(xué)會“離開”和“隱身”了。傳統(tǒng)的課堂，總是教師講，學(xué)生聽。因此，課改初期，老師們總是忍不住“搶話”，甚至粗暴的打斷學(xué)生。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思，我們看到，我們的教師進(jìn)步了，而且是非常大的進(jìn)步!例如聯(lián)合中學(xué)的語文教師高多、政治教師周玲，她們很會把握切入點(diǎn)，總會在學(xué)生遇到迷茫的時候給以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，知識挖掘不到位的時候加一個追問，以助推學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

課改永遠(yuǎn)在路上。雖然我們的課改實(shí)踐已經(jīng)進(jìn)行一年多了，但在改革的進(jìn)程中不可避免的還會存在一些問題：

1、個別教師教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變緩慢，仍然沿用舊的觀念思考問題，指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，導(dǎo)學(xué)案編成了試題卷，不但不能起到導(dǎo)學(xué)的功能，反而增加了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

2、有的教師對學(xué)生的信任度不夠，獨(dú)學(xué)環(huán)節(jié)不能做到“靜”，展示環(huán)節(jié)不能做到“穩(wěn)”，等不及學(xué)生思考探究的結(jié)果，總是急于“點(diǎn)撥”，甚至脫口統(tǒng)一答案。

3、個別教師有改革意識，但對杜郎口教學(xué)模式的認(rèn)識不夠，另辟蹊徑，獨(dú)創(chuàng)模式，導(dǎo)致課堂流程混亂，教學(xué)目標(biāo)難以達(dá)成，完不成教學(xué)任務(wù)。還有的教師只看到了表面現(xiàn)象，沒有深入研究，把教學(xué)交給兩名學(xué)生(小主持人)，課堂與自己不相干。這是對高效課堂的一種錯誤解讀。

1、作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，我們會及時聽課指導(dǎo)，幫助培養(yǎng)教師，舉辦更多類型的培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班或講座活動，把工作做實(shí)。引導(dǎo)教師正確編寫導(dǎo)學(xué)案，鞏固和提高學(xué)習(xí)小組的建設(shè)，明晰高效課堂的教學(xué)流程，靈活駕馭課堂。

2、各校應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，正確引領(lǐng)教師教育教學(xué)理念，關(guān)心教師的思想轉(zhuǎn)化，重視校本教研，為教師搭建業(yè)務(wù)交流平臺，建立教師幫扶對子，發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的積極作用，群策群力打造高效課堂。

3、各校應(yīng)以杜郎口中學(xué)的教學(xué)模式為藍(lán)本，遵循“學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思”這一規(guī)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我們應(yīng)該帶著智慧站在巨人的肩膀上摘星星，而無需再從頭摸索，浪費(fèi)時間，浪費(fèi)生命。

總的來說，我區(qū)高效課堂改革工作已經(jīng)取得了可喜的階段性成果，雖然存在一些問題，但也是教學(xué)過程中，特別是課改工作進(jìn)程中不可避免的問題。通過調(diào)研，我們看到了南票區(qū)教師隊(duì)伍中，好學(xué)上進(jìn)的多，主動接受新理念的比例大，老師們精力旺盛，愛崗敬業(yè)。任局長提出高效課堂改革的方向是正確的，只要我們正視現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地，共同努力，相信在國家推行教育改革的宏觀背景下，我區(qū)教育教學(xué)工作必將迎來一個明媚的春天。

提高調(diào)研報(bào)告

人民調(diào)解制度是一項(xiàng)社會主義法律制度，是我國法制建設(shè)的一個重要組成部分。人民調(diào)解工作已廣泛深入到社會方方面面。針對當(dāng)前社會矛盾糾紛特點(diǎn)，人民調(diào)解功能有了長足發(fā)展。諸多領(lǐng)域均已引入人民調(diào)解機(jī)制，如：交通事故糾紛、醫(yī)患關(guān)系糾紛、物業(yè)管理糾紛、環(huán)境污染糾紛等等。企業(yè)調(diào)委會建設(shè)為企業(yè)發(fā)展也提供了有力保障。人民調(diào)解員作為人民調(diào)解工作的實(shí)施主體和具體承擔(dān)者，其素質(zhì)高低直接影響調(diào)解工作的效率。目前，我國改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水期，隨著社會主義體制改革的不斷深入，利益格局的重新調(diào)整，各種深層次的社會矛盾和社會問題日漸顯露，這就要求人民調(diào)解工作要主動適應(yīng)新形勢的需要，在維護(hù)社會政治穩(wěn)定中發(fā)揮新的更大的作用。這對人民調(diào)解員的素質(zhì)提出了新的、更高的要求。在新形勢的壓力下，本文就如何提高人民調(diào)解員的素質(zhì)作些簡單探討。

高淳區(qū)目前建有人民調(diào)解組織189個，人民調(diào)解員隊(duì)伍現(xiàn)有1310人（其中區(qū)、鎮(zhèn)、村（居）專職人民調(diào)解員168人，兼職人民調(diào)解員__2人），已形成了以區(qū)大調(diào)解中心為龍頭、鎮(zhèn)司法所為依托，村（居）調(diào)解委員會為基礎(chǔ)的上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步增強(qiáng)了人民調(diào)解組織和隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，形成了化解社會矛盾糾紛的第一線防線。

1、我國正處于社會轉(zhuǎn)型的重要時期，既是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展黃金機(jī)遇期，又是社會矛盾高發(fā)期。因企業(yè)改制、拖欠工資、職工下崗、涉軍群體、環(huán)境污染、勞資矛盾、社會貧富差距、土地承包、村務(wù)管理、征地拆遷等帶來新的不穩(wěn)定因素，由此引發(fā)的矛盾糾紛不斷增加。參與者的構(gòu)成日趨復(fù)雜，一些跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的糾紛不斷增多，解決起來難度很大。高淳區(qū)人大十五次會議上明確提出建設(shè)“五型”城市的奮斗目標(biāo)，即創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、生態(tài)、樂居、智慧高淳建設(shè)。要建立“五型”高淳，必定要筑牢社會穩(wěn)定這一道防線，才能實(shí)現(xiàn)人民群眾樂居。建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)的調(diào)解隊(duì)伍，才能切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。

2、我國經(jīng)濟(jì)改革到了關(guān)鍵時期，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和各種社會利益關(guān)系的調(diào)整沖突，社會矛盾糾紛出現(xiàn)了許多新情況、新問題，并且呈現(xiàn)主體多、范圍廣、成因復(fù)雜等特點(diǎn)，針對涉訴涉法上訪壓力增大等新形勢、新任務(wù)和新要求，各級政府更加重視人民調(diào)解工作在化解人民內(nèi)部矛盾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中的獨(dú)特優(yōu)勢和重要作用，要順應(yīng)時代的潮流，升華人民調(diào)解工作，就必須要不斷提高人民調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)。

（一）心理素質(zhì)。

一是較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，首先要熱愛人民調(diào)解工作。調(diào)解工作本身就是一項(xiàng)迎難而上的工作，調(diào)解能否成功，要當(dāng)事人的配合，但要當(dāng)事人改變自己的觀點(diǎn)或作出讓步不是一件容易的事，需要用心去做的，需要全身心的投入的。只有愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，才能克服困難，解決矛盾。

二是廉潔自律、公平公正。在人民調(diào)解工作中，調(diào)解工作涉及到人民切身的利益，調(diào)解員的一舉一動都會造成一定影響。當(dāng)事人最怕調(diào)解員偏聽偏信，厚此薄彼，或著辦事不公。所以調(diào)解員要在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上分清是非曲直，調(diào)解過程中一定要做到公正、公平、公開，人民調(diào)解員要講誠信，不徇私情，不能憑自己的喜惡對糾紛進(jìn)行主觀判斷。身體力行社會主義道德，以德修身，以德服眾，發(fā)揮道德示范作用，自主、自省、自警、自勵，以高尚的人格力量影響和帶動廣大群眾。

三是要有奉獻(xiàn)精神。社會矛盾客觀存在，隨時都可能發(fā)生。作為一名調(diào)解員，有時就要放棄休息時間，下班后，假期里，隨時都可能處理各種矛盾糾紛，奔赴調(diào)解一線。因此，要做一個合格的調(diào)解員，要有奉獻(xiàn)精神才能做好調(diào)解工作。除此之外還需要有埋頭苦干、敢于負(fù)責(zé)、維護(hù)團(tuán)結(jié)等心理素質(zhì)。這些都是新時期人民調(diào)解員在調(diào)解過程中的必備素養(yǎng)。

（二）知識素質(zhì)。

依法調(diào)解將成為人民調(diào)解工作發(fā)展的新趨勢，所以在新形勢下，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)儲備豐富的理論知識。其中最主要的是法律知識：人民調(diào)解員調(diào)解各種各樣的矛盾糾紛，不論是交通事故糾紛、醫(yī)患關(guān)系糾紛、婚姻家庭糾紛、房產(chǎn)動遷糾紛等等。人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)民法、經(jīng)濟(jì)法、合同法、婚姻法等與自身工作關(guān)系緊密的法律知識，了解依法調(diào)解對調(diào)解工作的方式、程序、效力等方面的要求，開創(chuàng)人民調(diào)解工作的新局面。

人民調(diào)解喘調(diào)解糾紛時，重點(diǎn)在于為當(dāng)事人提供法律和專業(yè)性的意見，以使當(dāng)事人理性對待糾紛和權(quán)利訴求，以及在力量信息失衡的情況下對弱者進(jìn)行保護(hù)性的照顧，從而促進(jìn)平等對話和純粹合意的達(dá)成。所以人民調(diào)解工作是一項(xiàng)涉及面十分廣泛的工作，它存在各個領(lǐng)域和各個方面。除了相關(guān)政策法律法規(guī)之外，還應(yīng)包括與其相關(guān)的社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、犯罪心理學(xué)、教育心理學(xué)等基本知識。

（三）業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

一是協(xié)調(diào)駕馭全局能力。調(diào)解需要運(yùn)用各種調(diào)解技巧，才能促成矛盾糾紛解決。所以這里就需要調(diào)解員有較高的業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)。與法官和仲裁員不同，調(diào)解員并不對糾紛解決做出決定或判決，而是以中間人、咨詢者、傾聽者和“穿梭外交者”的身份提供服務(wù)。因此，人民調(diào)解員在進(jìn)行調(diào)解的需要，可能隨時轉(zhuǎn)換自己參與的角色，這就說明調(diào)解員在主持調(diào)解的時候，要有一定的駕權(quán)局面的能力和左右協(xié)調(diào)能力。

二是良好的語言表達(dá)能力。人民調(diào)解是諸多調(diào)解中分布最廣的一種調(diào)解方式，是一項(xiàng)頗具中國特色的化解矛盾、消除紛爭的非訴訟糾紛解決方式。具有很強(qiáng)的“非官方”色彩。正因其所具有的“民間化”特色，因此在調(diào)解工作中不可能沿用過多的書面表達(dá)當(dāng)事人的意思，人民調(diào)解員更多地是通過口頭交流的方式在當(dāng)事人之間了解情況、傳遞信息、勸解斡旋。語言的巧妙表達(dá)，或者委婉，或者意思表示明確，或者安慰情緒激動的當(dāng)事人，時而柔和，時而嚴(yán)厲。這就對人民調(diào)解員的語言表達(dá)能力提出了一定的要求。

三是掌握一定的調(diào)解技巧。好的工作方法可以起到事半功倍的作用。許多年長有經(jīng)驗(yàn)調(diào)解員，他們在調(diào)解過程中善于察眼觀色，掌握契機(jī)，善于運(yùn)用多年累積下來總結(jié)的各種調(diào)解技巧，往往能為調(diào)解成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。調(diào)解中除了用情理、用法律進(jìn)行調(diào)解外，還有冷熱降磨法，換位思考法，乘熱打鐵法，心里疏導(dǎo)法，現(xiàn)場解決法等調(diào)解技巧?；蚨嗷蛏僬莆找恍┱{(diào)解技巧也是調(diào)解員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

基層人民調(diào)解員，責(zé)任重大，使命光榮。因此，必須全面提高綜合素質(zhì)：

一是要不斷勤奮學(xué)習(xí)。古人云：生而知之者上也，學(xué)而知之者次也；困而學(xué)之又其次也；困而不學(xué)，民斯為下矣。一個不善于學(xué)習(xí)的民族就是一個落后的民族；一個政黨不重視學(xué)習(xí)，就難以走在時代前列。作為肩負(fù)重任的人民調(diào)解員不刻苦學(xué)習(xí)，就難以安身立命，難以完成黨和人民交代給的重任。具體來說要加強(qiáng)以下三個方面：

一是加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)。以往的調(diào)解工作重視對當(dāng)事人的道德教育，力求以德解紛。當(dāng)前我國正在建設(shè)社會主義法治國家，實(shí)行依法治國，人民調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)將“以德調(diào)解”和“依法調(diào)解”相結(jié)合，法德并舉，優(yōu)化調(diào)解效果。法律方面的知識，它的實(shí)踐性很強(qiáng)，只有不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能掌握有關(guān)方面的法律知識，為我們調(diào)解工作所用。

二是要加強(qiáng)心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)。調(diào)解工作的對象是人，人與人交往的過程是人的心理活動相互作用的過程，人與人之間的矛盾背后有大量的心理因素在起作用，調(diào)解的過程是事實(shí)澄清、矛盾化解的過程，也是當(dāng)事人的認(rèn)識、情緒、態(tài)度等一系列心理活動發(fā)生轉(zhuǎn)變的過程。根據(jù)當(dāng)事人的認(rèn)識心理，以理服人；根據(jù)當(dāng)事人的情緒情態(tài)，以情感人；根據(jù)當(dāng)事人的行為心理，以行導(dǎo)人，由內(nèi)而外，往往能快速、徹底地解決問題。

三是要加大對調(diào)解員的分級培訓(xùn)制度，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作法制化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，從而不斷提高調(diào)解員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

二是要不斷深入實(shí)踐。時間是檢驗(yàn)真理性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)解員不應(yīng)該只是坐在辦公室里，而是要深入千家萬戶了解情況。調(diào)解本來就是與人打交道，所以我們要深入群眾，熟悉糾紛情況，隨時隨地把發(fā)現(xiàn)的糾紛化解平息。另外通過有經(jīng)驗(yàn)的人民調(diào)解員培訓(xùn)指導(dǎo)、跟班學(xué)習(xí)、獨(dú)立調(diào)解等方式，加強(qiáng)人民調(diào)解工作的實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)，提升人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平。

三是要加強(qiáng)交流溝通。三人行，則必有我?guī)熝?。調(diào)解員之間經(jīng)常相互溝通交流，可以相互學(xué)習(xí)，相互分享調(diào)解技巧。有助于產(chǎn)生新觀點(diǎn)，學(xué)到新技能。溝通不僅僅是內(nèi)部的交流，同時也要加強(qiáng)與其他市區(qū)的人民調(diào)解員相互交流，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，增長調(diào)解技巧與技能。傳播也是溝通的一種手段，因此，我們要對優(yōu)秀先進(jìn)事跡和優(yōu)秀調(diào)解員的宣傳報(bào)道，大力宣揚(yáng)典型，傳播正能量。為調(diào)解員樹立榜樣和形象，同時建立一系列獎懲制度，這也有利于激發(fā)調(diào)解員工作積極性和主動性。

如何提高基層巾幗志愿服務(wù)工作質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告

“巾幗志愿服務(wù)”是社會志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務(wù)工作，對于貫徹落在紀(jì)念“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)104周年大會上的重要講話精神，推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，團(tuán)結(jié)婦女充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，都具有重要意義。

巾幗志愿服務(wù)工作的推進(jìn)情況呈現(xiàn)區(qū)域性發(fā)展不平衡的狀態(tài)主要表象在大城市巾幗志愿服務(wù)工作開展好于小城市;城市巾幗志愿服務(wù)工作推進(jìn)快于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的要求，基層應(yīng)該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)。近日，連云港市灌云縣婦聯(lián)以灌云縣伊山鎮(zhèn)為調(diào)查點(diǎn)，對于基層如何繼續(xù)搞好巾幗志愿服務(wù)，推進(jìn)婦聯(lián)工作穩(wěn)步前行，做了淺陋的調(diào)研。

灌云縣伊山鎮(zhèn)共有36個行政村、社區(qū)，按管區(qū)劃分有6個巾幗志愿服務(wù)隊(duì)共64人，每個管區(qū)下設(shè)一只巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍，隊(duì)伍以基層?jì)D聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮(zhèn)村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村、社區(qū)婦女代表等。

巾幗志愿服務(wù)以“服務(wù)婦女，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，通過加強(qiáng)對《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權(quán)益的了解與學(xué)習(xí)，使婦女工作通過巾幗志愿服務(wù)隊(duì)深入到農(nóng)村、社區(qū)家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計(jì)劃生育指導(dǎo)，婦女維權(quán)等活動，調(diào)解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊(duì)伍在節(jié)假日積極參與各類慶?；顒樱M織隊(duì)伍進(jìn)行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現(xiàn)基層?jì)D女生活激情與干事熱情，豐富基層?jì)D女文體活動。

1.做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進(jìn)基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務(wù)?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊(duì)伍，深入基層，維護(hù)村民、居民、婦女合法權(quán)益，提供相應(yīng)法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進(jìn)模范，先進(jìn)事例，大力弘揚(yáng)巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻(xiàn)愛心，千方百計(jì)擴(kuò)大巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)的知名度和美譽(yù)度。

2.豐富巾幗志愿服務(wù)活動內(nèi)容。立足于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民俗風(fēng)俗，充分發(fā)揮本地特色，利用節(jié)假日安排巾幗志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行秧歌舞、花?等各類文藝演出，創(chuàng)新巾幗志愿服務(wù)內(nèi)容與新穎性。建立“婦女兒童之家”維權(quán)工作室，幫助維權(quán)婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍監(jiān)督村、社區(qū)內(nèi)環(huán)境建設(shè)，保持村社區(qū)內(nèi)整潔，參與文明村莊創(chuàng)建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項(xiàng)目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻(xiàn)。

3.吸納年輕知識女性，利用年輕成員實(shí)現(xiàn)新老互補(bǔ)。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調(diào)生和公務(wù)員進(jìn)入巾幗志愿隊(duì)伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛(wèi)生的生活飲食習(xí)慣，幫助村民、居民了解遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志愿隊(duì)伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對巾幗志愿活動進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動，但是巾幗志愿隊(duì)伍的建設(shè)情況依然不容樂觀，隊(duì)伍成員多為村居內(nèi)35歲以上的婦女擔(dān)任，學(xué)歷以初中為主，雖然長期在農(nóng)村生活，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是學(xué)習(xí)新事物的能力有限，無法跟上現(xiàn)代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權(quán)、家教教育、就業(yè)培訓(xùn)、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。

2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統(tǒng)一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會認(rèn)可，保持生命力，就必須緊密結(jié)合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標(biāo)和項(xiàng)目。然而在組織各項(xiàng)活動中，因?yàn)橛?jì)劃不完善、缺乏統(tǒng)一部署，經(jīng)費(fèi)來源無保障等問題，導(dǎo)致巾幗志愿服務(wù)陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現(xiàn)?花一現(xiàn)現(xiàn)象。

3、巾幗志愿者缺乏專業(yè)培訓(xùn)。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數(shù)缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，關(guān)鍵時刻能夠拉得出、頂?shù)蒙希瑥亩l(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨(dú)特作用。然而鄉(xiāng)鎮(zhèn)中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)者，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政壓力大，資金不足也導(dǎo)致無法自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)。導(dǎo)致巾幗志愿者表現(xiàn)的熱心有余而專業(yè)不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

1、規(guī)范管理，建章立制。實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯(lián)的政策應(yīng)該從城市逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機(jī)制，保障志愿人員穩(wěn)定和工作的連續(xù)性。同時要建立志愿者培訓(xùn)機(jī)制，著力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平;建立志愿者保障激勵機(jī)制，為巾幗志愿服務(wù)持續(xù)開展提供基本保障和動力。

2、搭建交流平臺。搭建鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經(jīng)驗(yàn)的大型巾幗志愿者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級來提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉(xiāng)減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉(xiāng)差距;分配給鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵進(jìn)行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報(bào)紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體，擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)活動宣傳的覆蓋面和影響力。

巾幗志愿服務(wù)是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時代和社會發(fā)展的新要求。

提高調(diào)研報(bào)告

加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能是推進(jìn)工作落實(shí)、開創(chuàng)工作新局面的根本保證，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實(shí)需要。為進(jìn)一步查找我縣機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題，探討解決問題的辦法和途徑，近日，按照市紀(jì)委監(jiān)察局效能室的要求，我們利用一周時間，抽調(diào)專人分了兩個調(diào)研小組，深入政務(wù)口、農(nóng)口和經(jīng)貿(mào)口各單位，通過明察暗訪、與干部座談、走訪企業(yè)和農(nóng)戶及問卷調(diào)查等形式，對各機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)*題進(jìn)行了深入的了解，總體上來看，近年來在縣委、縣政府的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣紀(jì)委等機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，特別是在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的鼓舞和促進(jìn)下，各機(jī)關(guān)在創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、加快發(fā)展、共建和諧某市方面作風(fēng)扎實(shí)，工作務(wù)實(shí)，但也還存在一些亟待解決的問題。此次調(diào)研，我們對各機(jī)關(guān)暴露出作風(fēng)不實(shí)、效能低下的問題、產(chǎn)生的根源和解決的辦法進(jìn)行了思考和探討。

（一）、一些單位和部門行政效能低下的主要表現(xiàn)。

1、有的部門和領(lǐng)導(dǎo)干部對市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律研究得還不夠，

2、有的部門職能轉(zhuǎn)變不到位，社會管理和公共服務(wù)職能還比較薄弱；

6、部分行政審批部門強(qiáng)調(diào)條條框框多，結(jié)合實(shí)際變通少，以致審批環(huán)節(jié)過多、辦事程序繁雜、審批時限過長。如一些部門之間辦事存在互相推諉現(xiàn)象，有的同一部門幾個股室要求重復(fù)提供同樣的材料；有的辦事過于拖拉，執(zhí)行審批材料一次性告知等制度不到位，申請人要跑好幾趟才辦成。再如政務(wù)中心的作用尚未完全發(fā)揮，主管部門授權(quán)不夠到位、有些該進(jìn)中心的審批事項(xiàng)未進(jìn)中心，有的形同虛設(shè)，導(dǎo)致業(yè)主在辦事窗口和部門之間兩頭跑。有的聯(lián)審聯(lián)辦概念不清、工作隨意性大。

（二）一些機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)不實(shí)的主要表現(xiàn)。

1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。主要表現(xiàn)為：一是不要學(xué)。少數(shù)干部自認(rèn)為自己有本科或大專學(xué)歷，又有一定的工作經(jīng)歷和技能，能應(yīng)付工作就行了，學(xué)不學(xué)無所謂，缺乏學(xué)習(xí)自覺性。二是不想學(xué)。學(xué)習(xí)比較被動，內(nèi)無動力，外無壓力。即使學(xué)習(xí)，也只是簡單應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)目的性。表現(xiàn)在交際上揮時如土，學(xué)習(xí)上惜時如金，應(yīng)酬上活龍活現(xiàn)，工作思路難得一見。三是不會學(xué)。有些干部學(xué)習(xí)形式單一，滿足于讀讀報(bào)、看看文件，單位組織的學(xué)習(xí)也是讀一遍報(bào)紙或文件，不求目的，不求深解，缺乏學(xué)習(xí)針對性。

2、少數(shù)干部精神狀態(tài)不佳，開拓進(jìn)取精神不強(qiáng)。表現(xiàn)在“三多三少”：一是吃苦的人少，輕松的人多。存在實(shí)際工作中吃苦干活的人比率仍不多，依然存在上班看報(bào)紙、上網(wǎng)的現(xiàn)象，整體上“苦樂不均”；二是主動干活的少，被動應(yīng)付的多。仍存在工作中主動解決問題的能力不足，積極性不高，存在“要、等、靠”思想。即一要上級交辦，二等基層解決，三靠老辦法辦事。不少人對自己承擔(dān)的工作主動思之甚少，工作中習(xí)慣照搬照套上面的辦法規(guī)定，不思創(chuàng)新，不思大局，自滿自足。

3、有的領(lǐng)導(dǎo)干部全局觀念淡薄，協(xié)調(diào)意識不強(qiáng)，把小。

團(tuán)體利益看得過重，對上級的指示決定合意的執(zhí)行，不合意的就拖著不辦；對事關(guān)全局的工作安排漠不關(guān)心，自行其事。

4、有的干部缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，工作漂浮拖沓。表現(xiàn)為：懶、散、飄、軟、空、粗等作風(fēng)。所謂懶，就是身子懶，謀劃發(fā)展留后路，制定目標(biāo)留余地，只求過得去，不求過得硬，；所謂散，就是作風(fēng)散，胸中無大局，肩頭無重?fù)?dān)，組織觀念差，工作效率低，就是在熬時間，混日子，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”；所謂飄，就是性子飄，熱于作秀，樂于謀人，苦于做事，沉不下去，華而不實(shí)；所謂軟，就是骨頭軟，遇到矛盾繞著走，碰到困難就退卻，關(guān)鍵時刻沖不上，難點(diǎn)問題拿不下，怕?lián)L(fēng)險，怕?lián)?zé)任，怕得罪人；所謂“空”，就是一些職能科室和個別部門，貫徹上級精神、落實(shí)上級部署，會議來會議去，資料來資料去，統(tǒng)計(jì)來統(tǒng)計(jì)去，做工作、提意見不以解決實(shí)際問題為核心，沒有針對性，根本沒有效率，匯報(bào)工作、提供材料時，匯報(bào)與不匯報(bào)、提供與不提供完全沒有兩樣。所謂粗，就是工作粗，方法簡單粗暴，過程粗枝大葉，效果敷衍了事。

5、有的干部思想渙散，紀(jì)律松馳。自由主義、好人主義嚴(yán)重，缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評與自我批評的勇氣和態(tài)度，對錯誤言論和不良現(xiàn)象態(tài)度曖昧，不批評、不抵制、不報(bào)告，甚至隨聲附和，遇到矛盾繞著走。

形象和事業(yè)發(fā)展所帶來影響很大，十分有害，必須引起我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部的高度重視。分析上述問題存在的原因，既有不良的社會風(fēng)氣影響，也有個別干部自身素質(zhì)不高的問題，但更重要的是干部作風(fēng)建設(shè)機(jī)制不夠健全，未能從制度上解決機(jī)關(guān)效率效能建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)中存在的問題象。

（一）受當(dāng)前社會思潮的影響。主要是由于我們正處在社會的轉(zhuǎn)型期、改革的關(guān)鍵期和發(fā)展的機(jī)遇期，各種社會矛盾凸顯，各種社會思潮和外來文化對人們的道德觀念產(chǎn)生了前所未有的沖擊，對社會風(fēng)氣產(chǎn)生了不良影響，造成了我們一些干部思想觀念的混亂、道德標(biāo)準(zhǔn)的下滑。

（二）放松了世界觀的改造。一些領(lǐng)導(dǎo)干部自身放松了主觀世界的改造，共產(chǎn)黨人的理想信念沒有時時樹立牢，高尚的精神沒有時時追求；少數(shù)干部適應(yīng)了四平八穩(wěn)的工作節(jié)奏，滿足于低水平運(yùn)轉(zhuǎn)的工作效率，總以為自己是機(jī)關(guān)干部，工資有保障，不努力也會有大發(fā)展，不干事也會有大收獲，從眾效仿，認(rèn)為反正各地各單位都是這樣。

（三）制度管理落實(shí)不力。制度是機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)的保證。但目前我們對干部的管理，缺乏跟蹤管理和有效監(jiān)督，還沒有建立和形成一種激勵人想干事、干好事、多干事的管理機(jī)制。有些部門制訂規(guī)章制度不從本部門、本崗位的實(shí)際需要出發(fā)，出臺的制度既不管人，也不管事；有的部門管理制度制定得多，但認(rèn)真執(zhí)行的少，是掛在墻上、喊在口頭上，或者是松一陣緊一陣，執(zhí)行缺乏連續(xù)性，落實(shí)沒有實(shí)效性。當(dāng)前改進(jìn)作風(fēng)、提高效能建設(shè)主要表現(xiàn)為“三難”：

質(zhì)量調(diào)研報(bào)告范文

本文目錄。

市農(nóng)機(jī)推廣與質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告。

我校有在崗教師99人教學(xué)班21個，學(xué)生1275人。自開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我通過觀察、了解、聽課、交談、座談、檢查等多種方式對學(xué)校情況，尤其是新課程教育教學(xué)和教師基本情況做了比較全面的了解，現(xiàn)就有關(guān)調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、亮點(diǎn)與希望。

1.師生關(guān)系民主和諧。

首先，授課教師更具親和力。教師用語言、體態(tài)、表情、眼神、手勢甚至包括人際距離等信息，在情感上與學(xué)生保持心靈上的交流，構(gòu)建起課堂良好的教學(xué)情緒場，使學(xué)生處于無拘無束、心情舒暢的心理狀態(tài)中。其次，教師的傾聽意識明顯加強(qiáng)。對話情境中教師的“話語霸權(quán)”的傾向得到很大改變，大多老師都能認(rèn)真地傾聽學(xué)生發(fā)表自己的見解。學(xué)生有了被重視感和被關(guān)懷感，自我表現(xiàn)的欲望也顯得更加強(qiáng)烈。

再次，師生合作意識更加鮮明。我們欣喜地看到教師在教學(xué)進(jìn)程中，深入學(xué)生中間、伏下身子和學(xué)生一起交流問題、擺弄學(xué)具。合作的情境已不再局限于知識的本身，而上升到了師生人格、精神的平等相待，是民主平等意識的陶冶。

2、教學(xué)方式悄然嬗變。

一是游戲的大量運(yùn)用，給課堂帶來了巨大活力。其做法一是在教學(xué)的某一環(huán)節(jié)中結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行游戲。其二是把整堂課設(shè)置成一個游戲的情境。三維目標(biāo)得到較好的整合，整堂課情趣盎然、渾然一體。

二是教師在倡導(dǎo)自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式上有許多有益的探索。具體體現(xiàn)在凸顯了學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體這一理念上，教師有意識地從教學(xué)活動的主宰，向?qū)W習(xí)活動的引導(dǎo)者、組織者、參與者、服務(wù)者和促進(jìn)者轉(zhuǎn)變。

3、教學(xué)評價趨向多元。

首先，學(xué)習(xí)評價目標(biāo)和多元性有所體現(xiàn)，教師評價時能涉及認(rèn)知的發(fā)展、學(xué)習(xí)活動的內(nèi)容、語言形式、思維品質(zhì)、非智力因素等諸多因子。其次，學(xué)習(xí)評價的形式也十分豐富，尤其是作為評價主要形式的語言評價，讓人充分感受到課改給教師帶來的教學(xué)心態(tài)上的變化。如：“你能說出和別人不同的看法，真了不起！”“別慌，老師相信你能說出來。”“你提的問題很有價值，棒極了！老師為你驕傲?！薄媲榭溟L處，委婉指不足，寬容、鼓勵、期待已成了課堂評價的主旋律。

4、教學(xué)資源得到了拓展。

過去把教材作為課程的唯一資源，就教材教教材，而這次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教師樹立了新的課程觀，把自身、學(xué)生、文本、環(huán)境都看成是課程開發(fā)的資源，積極利用學(xué)校的條件開展教學(xué)活動。在教學(xué)中，立足教材，又超越教材，延伸教材的價值，注重課內(nèi)與課外的互補(bǔ)，強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。

5.注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識。

課堂教學(xué)把。

教案。

看成是預(yù)設(shè)的，把過程看成是動態(tài)的。鼓勵學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，從多種角度解決問題，允許學(xué)生對答案有不同的理解，盡可能的給學(xué)生思維發(fā)散的空間，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)新的意識。在課堂教學(xué)中，學(xué)生愿意提問，敢于提問，善于提問，勇于發(fā)表自己的見解了，敢于向教材和教師挑戰(zhàn)了。學(xué)生的主體意識正在形成。

二、問題與不足。

1.對教材的理解和把握不夠。

一少部分教師根本不去深究教材，教育觀念還沒有根本地轉(zhuǎn)變。拿著新教材用著舊方式，憑著陳舊的經(jīng)驗(yàn)使用教材，很少體現(xiàn)出創(chuàng)新的意識。由于教師未能把教材與生活、社會、自然、活動相聯(lián)系，缺乏對重點(diǎn)，難點(diǎn)，以及知識結(jié)構(gòu)的宏觀把握，課堂教學(xué)顯得死板僵化。

2.教師課堂管理能力仍需提高。

課改要求教師要把課上活，但這樣一來就會給課堂教學(xué)帶來難度。一些教師不知如何應(yīng)付課堂上“收不回來”的局面，造成課堂“失控”，影響教學(xué)效果。而有些教師在課堂上又“收”得過了頭，使得課堂氣氛沉悶，學(xué)生學(xué)習(xí)情緒低沉，同樣也影響教學(xué)效果。

3.盲目追求教學(xué)形式的花樣翻新。

合作學(xué)習(xí)一哄而起，合作取代了學(xué)生的獨(dú)立思考。從調(diào)研的情況看，課堂教學(xué)多次出現(xiàn)合作的場面，不管問題有沒有價值，有沒有明確的學(xué)習(xí)任務(wù)，給沒給合作的方法，就讓學(xué)生去合作，這實(shí)質(zhì)是浪費(fèi)教學(xué)資源，消磨了寶貴的教學(xué)時間，學(xué)生不會得到真正的體驗(yàn)。同時，由于學(xué)生有了交流的環(huán)境，面面相視，免不了相互逗鬧，他們的學(xué)習(xí)精力不能集中，分散了聽課的注意力，這樣的合作教學(xué)，是沒有什么實(shí)效的。

4.不能恰當(dāng)?shù)匕盐諒垞P(yáng)個性和培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)系。

在課堂上，我們看到，教師對學(xué)生的一些基本習(xí)慣上的問題置若罔聞。在一些課堂上，有些學(xué)生不遵守課堂紀(jì)律，使整個課堂學(xué)習(xí)環(huán)境、氛圍都很不理想，影響了大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)。在座談交流中，有一些教師認(rèn)為，經(jīng)常地在課堂上提出學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣上的要求會束縛學(xué)生個性的發(fā)展，與課改理念相悖，而且影響教學(xué)內(nèi)容的講授。

5.不能合理使用多媒體進(jìn)行教學(xué)。

有效使用多媒體。

課件。

輔助教學(xué)是值得推廣的，但有的教師將使用多媒體教學(xué)作為一種時尚僅從形式上追求，就適得其反了。如課件制做不精，課件內(nèi)容對本節(jié)課起的作用并不大，課件出現(xiàn)的“火候”沒掌握好等。另外，部分教師還不能掌握多媒體課件的制作和恰到好處地使用，這應(yīng)引起高度重視。

6.個別教師教法存在老一套的現(xiàn)象。

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些教師的課改意識不強(qiáng)，和傳統(tǒng)教學(xué)沒有明顯區(qū)別，在課堂教學(xué)中，有的教師放不開，總覺得有些地方不講不行，怕學(xué)生不理解；本來提出一個問題就完全可以讓學(xué)生有話可說，可教師卻把它割裂成幾個簡單的問題，一問一答，讓學(xué)生跟著老師走，這樣一來，就大大地限制了學(xué)生自由思考的空間，學(xué)生成了被動接受知識的容器。

另外，一些教師問題設(shè)計(jì)的隨意性太強(qiáng)，缺少層次和梯度，有的引不起學(xué)生的興趣。有的問題不恰當(dāng)、不精煉、不合時宜，讓學(xué)生茫然無措。板書沒有起到畫龍點(diǎn)睛的作用，沒有跟著問題走。部分教師由于備課不充分，致使課堂教學(xué)計(jì)劃性不強(qiáng)，拖堂現(xiàn)象較嚴(yán)重。一些教師布置的作業(yè)沒有針對性。

三、對策與建議。

1.對于教師本人來說，亟待解決的問題有兩方面：一是一定要加強(qiáng)對課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)解讀的學(xué)習(xí)，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)《課程標(biāo)準(zhǔn)》中的核心理念和基本思想，一些教師尚不能掌握，更難落實(shí)在教學(xué)行為之中，因此學(xué)習(xí)鉆研《課程標(biāo)準(zhǔn)》仍是一項(xiàng)長期的任務(wù)。二是要加強(qiáng)對專業(yè)知識的熟悉與學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，教師要在實(shí)踐中苦練基本功，盡快提高自己的能力和素質(zhì)。在不斷的實(shí)踐中把學(xué)到的理論內(nèi)化，用起來才能得心應(yīng)手。

2.學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的作用，多舉行一些觀摩課，給老師提供互相學(xué)習(xí)與研討的機(jī)會，加強(qiáng)學(xué)科知識間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)各學(xué)科知識的整合，達(dá)到優(yōu)質(zhì)課資源的共享。

3.學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，讓大多數(shù)老師參加有關(guān)培訓(xùn)或相關(guān)教研活動，開闊視野，給大多數(shù)老師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，以減少教師之間發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，達(dá)到共同提高的目的。

4.加強(qiáng)備課。集體備課不要流于形式；真正做到挖掘教材內(nèi)涵，把握課程標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理的運(yùn)用好的教學(xué)方法。個人備課時，要認(rèn)真研讀新課標(biāo)，多積累本學(xué)科與生活相聯(lián)系的知識來充實(shí)備課內(nèi)容。

5.要加強(qiáng)對教師信息技術(shù)的培訓(xùn)（課件、網(wǎng)站制作，博客應(yīng)用），教師也應(yīng)積極主動在這方面加強(qiáng)自學(xué)，以更好完成信息技術(shù)與課堂教學(xué)的整合。

6.積極提倡課堂教學(xué)的開放，讓社會廣泛的重視。好的教學(xué)應(yīng)該敢于面向社會展示，讓社會、家長和關(guān)心教育的人士都來關(guān)注課程改革，聽聽他們的呼聲，這樣更有利于促進(jìn)教育的改革。從調(diào)研情況看，敢于這樣開放的教學(xué)有，但不普遍，還沒有形成這樣的風(fēng)氣。

7.完善目標(biāo)管理評估體系，發(fā)揮其導(dǎo)向、激勵的杠桿作用。

鑒于以上情況，作為主管副校長校長，我有責(zé)任和義務(wù)帶領(lǐng)全校教師發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，在上級各部門的正確指導(dǎo)下，積極尋求有關(guān)問題的解決辦法，針對以上問題，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)開展多層次、多形式的專題教育和培訓(xùn)活動，使學(xué)校的教育管理，教育改革，教學(xué)質(zhì)量更上層樓！

xx、10、29。

返回目錄。

基層基礎(chǔ)工作是做好人大監(jiān)督工作的根基，是推動社會和諧發(fā)展的基石。只有緊緊圍繞黨委的工作意圖，把群眾利益作為第一目標(biāo)，以抓重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)為中心，打破“壅蔽”，善于發(fā)現(xiàn)新問題，解決新矛盾，提高新思路，實(shí)施新措施，才能有的“放矢”，扎扎實(shí)實(shí)做好監(jiān)督工作?；谶@種認(rèn)識，我們把調(diào)研作為一項(xiàng)履行職責(zé)的重要手段，問政于民、問需于民、問計(jì)于民，不斷提高調(diào)研質(zhì)量，為創(chuàng)造性地開展監(jiān)督工作提供了切實(shí)保障。

一是充分發(fā)揮人大調(diào)研優(yōu)勢。人大的性質(zhì)、地位、職能都十分有利于開展重點(diǎn)、難點(diǎn)事項(xiàng)的調(diào)查研究工作，這種優(yōu)勢體現(xiàn)在以下三方面：一是人大調(diào)查研究權(quán)威性強(qiáng)，能夠比較客觀公正地反映問題、提出建議。二是人大與人民群眾聯(lián)系密切，反映民意的渠道多、方式多。人大是代表機(jī)關(guān)、民意機(jī)關(guān)，與人大代表和人民群眾有著天然的聯(lián)系，體察民情的觸角更靈敏，人大代表和人民群眾更樂于向人大反映情況和問題?？梢允拐{(diào)查研究更全面、更深入、更實(shí)在。三是能夠?qū)嵭猩舷录壢舜舐?lián)動，便于監(jiān)督落實(shí)。根據(jù)調(diào)查題目和范圍，上下級人大可以聯(lián)合開展調(diào)查研究，這樣既有利于展開調(diào)查，深入了解實(shí)情，也有利于營造解決問題的聲勢，開展監(jiān)督落實(shí)工作。

二是認(rèn)真做好調(diào)研準(zhǔn)備。這主要包括選題、人員組織及培訓(xùn)、制訂方案、收集相關(guān)信息資料工作，其中的關(guān)鍵是要抓好組織調(diào)研隊(duì)伍和制訂調(diào)研方案兩件事。第一，調(diào)查組成員一定要精干。調(diào)查組人員一般應(yīng)由分管這方面工作的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門人員組成，根據(jù)需要可以吸納人大代表和專業(yè)人員參加。同時，要正視人大開展調(diào)查研究的不利因素，如相關(guān)專門委員會及工作機(jī)構(gòu)人員少、調(diào)查研究組織機(jī)構(gòu)不健全、一些承擔(dān)具體調(diào)查任務(wù)人員不熟悉相關(guān)工作等問題。為避免調(diào)研人員倉促上陣，應(yīng)當(dāng)圍繞調(diào)研題目做好相關(guān)政策法律和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。第二，制訂調(diào)查研究方案要全面細(xì)致可行。一是找準(zhǔn)調(diào)查研究題目的切入點(diǎn)和立足點(diǎn)，切忌貪大求全。牢牢把握“一具體就深入”的方法，僅就一個特定問題或是一定范圍的幾項(xiàng)問題展開調(diào)研，調(diào)查研究方案要突出重點(diǎn)，抓住要害；調(diào)查提綱和調(diào)查表格的擬制要盡量細(xì)致、周到，以便統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)依據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)，減少無謂的調(diào)查反復(fù)，做無用功。二是調(diào)查研究的步驟、時間安排要切實(shí)可行。調(diào)查研究有其內(nèi)在的規(guī)律性，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查難易程度安排好步驟和時間。

三是把握好兩個環(huán)節(jié)。調(diào)查是研究的基礎(chǔ)，研究是調(diào)查的延續(xù)和升華。“調(diào)查”是廣泛收集信息的過程，決定著研究的價值取向、可靠程度。要把握調(diào)查的主動性，既要聽取相關(guān)行政部門、司法部門的工作匯報(bào)，更要眼睛向下，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾中聽真話、摸實(shí)情、掌握充分、確鑿的第一手材料。調(diào)查環(huán)節(jié)要切忌三種情況：一是走馬觀花，淺嘗輒止；二是背離重點(diǎn)，全部拿來；三是把調(diào)查當(dāng)巡視，指手劃腳?！把芯俊笔菍φ{(diào)查收集到的信息進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由表及里、總結(jié)提煉，是從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的升華過程。三分調(diào)查七分研究。調(diào)查人員要真正坐下來反復(fù)分析研究，集思廣益，才能提出解決問題的真知灼見。

四是做好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。人大調(diào)查研究成果主要有四種轉(zhuǎn)化途徑：一是為同級黨委、政府決策或改進(jìn)工作提供重要的參考和依據(jù)。這就要求開展的調(diào)查研究必須圍繞本地中心和重點(diǎn)工作來進(jìn)行，在形成報(bào)告后，及時向同級黨委、政府行文。對因此列入黨委、政府工作的，人大還應(yīng)列入黨委、政府工作的，人大還應(yīng)列入監(jiān)督議題，以推進(jìn)工作的開展。二是為人大行使重大事項(xiàng)決定權(quán)、監(jiān)督工作提供事實(shí)和依據(jù)。三是為人大代表提出議案和建議提供翔實(shí)的材料。這類調(diào)研應(yīng)當(dāng)吸收有意愿的人大代表參加，并協(xié)助人大代表整理好議案或建議的草稿。四是為人大自身建設(shè)提供支持。主要是把調(diào)研成果及時轉(zhuǎn)化為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作、形成重要制度的基本依據(jù)。調(diào)查研究的目的在于運(yùn)用。只有把調(diào)查研究成果運(yùn)用到實(shí)踐中，解決經(jīng)濟(jì)社會以及人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，才能取信于民，推動各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，人大的調(diào)查研究才會有更加旺盛的生命力。

返回目錄。

為提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施，市人大常委會副主任帶領(lǐng)市人大財(cái)經(jīng)委、農(nóng)業(yè)環(huán)保委和教科文衛(wèi)民僑委負(fù)責(zé)人，就當(dāng)前我市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作情況開展了調(diào)研和督查。

一、基本情況。

近年來，我市高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作，切實(shí)把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作擺在重要位置，大力推進(jìn)自主創(chuàng)新和先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，質(zhì)量水平有了新提高，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升；食品安全有了新提升，生產(chǎn)加工水平持續(xù)增強(qiáng)；食品監(jiān)管有了新突破，保障體系逐步完善；品牌建設(shè)有了新進(jìn)展，“制造”聲譽(yù)不斷擴(kuò)大；監(jiān)管體系得到健全，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)；全民質(zhì)量安全意識有了新提高，社會環(huán)境進(jìn)一步改善。特別是去年8月份開始，我市按照國務(wù)院、省政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際，組織開展了為期四個月的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動。通過全市各級各有關(guān)部門的共同努力，專項(xiàng)整治行動得到了全面、扎實(shí)、有力的推進(jìn)，取得了預(yù)期效果。

二、存在問題。

(一)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平仍然不高。全市總體質(zhì)量水平建立在粗放型增長方式和低端產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，總體滯后于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，全市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率長期徘徊在80%左右。同時，各縣區(qū)發(fā)展?fàn)顩r也不夠平衡；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量不容樂觀，小企業(yè)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)比較薄弱，產(chǎn)品檔次不高、可靠性不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)水平偏低，制售假冒偽劣現(xiàn)象沒有完全根除，質(zhì)量違法違規(guī)案件時有發(fā)生。

（二）企業(yè)、農(nóng)戶的主體意識不夠強(qiáng)。由于生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)戶對農(nóng)產(chǎn)品安全問題認(rèn)識不足，質(zhì)量意識淡薄，加上目前大宗農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入尚未實(shí)施，農(nóng)產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價等原因，企業(yè)對實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理動力不足，在標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用、質(zhì)量控制、生產(chǎn)記錄、標(biāo)識使用等各個環(huán)節(jié)上重視不夠。部分小型企業(yè)、小規(guī)模基地缺乏必要的自查、自檢。少數(shù)企業(yè)和單位在產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證過程中，只注意申報(bào)材料編制，不注重實(shí)際管理，敷衍應(yīng)付。

(三)鞏固和深化專項(xiàng)整治成果任重道遠(yuǎn)。雖然在專項(xiàng)整治過程中建立了一整套規(guī)范和制度，但受從業(yè)人員素質(zhì)等因素影響，要長期堅(jiān)持絕非易事，部分企業(yè)對為什么要索證索票、建立臺帳的認(rèn)識還比較模糊，認(rèn)為這是政府“要我做的”，沒有認(rèn)識到這是明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、便于追溯質(zhì)量責(zé)任的需要，容易導(dǎo)致專項(xiàng)整治出現(xiàn)反復(fù)。

（四）“三無”企業(yè)的徹底取締難度很大。由于“三無”生產(chǎn)加工點(diǎn)量大面廣、有很大的流動性和隱藏性，目前還難以應(yīng)對；主觀上看，“分段”模糊再加上部門間職能銜接、信息交流不暢問題短期內(nèi)難以消除，監(jiān)管機(jī)制尚未真正建立，況且食品生產(chǎn)許可不是工商登記的前置條件，新辦證照情況無法及時獲取，導(dǎo)致常常處于被動監(jiān)管的狀態(tài)，難免會造成監(jiān)管脫節(jié)。而且“三無”生產(chǎn)加工也極易反復(fù)，徹底解決確有相當(dāng)大的難度。

（五）基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待完善和加強(qiáng)。目前市屬兩區(qū)盡管建立了綜合性的公共管理機(jī)構(gòu)，但人員數(shù)量、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都不能滿足產(chǎn)品質(zhì)量、食品及特種設(shè)備安全監(jiān)管的需要。三個縣尚未建立基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。而產(chǎn)品質(zhì)量、食品及特種設(shè)備安全監(jiān)管的難點(diǎn)、重點(diǎn)又在基層，在農(nóng)村。

（六）相關(guān)法律法規(guī)還不夠配套。相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施細(xì)則尚未出臺，處罰條款不明確，不法分子或缺乏誠信的生產(chǎn)者、經(jīng)營者有可乘之機(jī)，使執(zhí)法缺乏應(yīng)有的嚴(yán)肅性。食品無照經(jīng)營整治仍是專項(xiàng)整治工作的難點(diǎn)，特別是流動攤點(diǎn)，缺乏固定的經(jīng)營場所，沒有衛(wèi)生許可證，相關(guān)法律的交叉問題如何解決值得研究。

三、建議意見。

產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作既是一項(xiàng)事關(guān)社會和諧穩(wěn)定的“民生工程”，又是一項(xiàng)長期而艱巨的重大任務(wù)。建議政府及監(jiān)管部門要本著對人民群眾負(fù)責(zé)、切實(shí)維護(hù)人民群眾健康安全的宗旨，針對當(dāng)前我市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效的措施，加快產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全長效機(jī)制建設(shè)。

（一）進(jìn)一步牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。黨的xx大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個方面，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。這就要求我們著力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，大力提高包括產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全水平的發(fā)展質(zhì)量。要深刻認(rèn)識到，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作，就是維護(hù)人民群眾利益，維護(hù)國家形象；容忍假冒偽劣，就是容忍對人民利益的侵犯和對國家形象的損害。各級各部門能不能牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，是不是具有強(qiáng)烈的質(zhì)量安全意識，是建立長效機(jī)制的首要因素。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，培養(yǎng)生產(chǎn)經(jīng)營者、消費(fèi)者的良好習(xí)慣。要與社會主義榮辱觀的教育結(jié)合起來，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營者的社會責(zé)任感教育，加強(qiáng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信的教育。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會等中介組織的作用，大力普及產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全知識，提高消費(fèi)者的識假辨假能力和維權(quán)意識，努力形成不生產(chǎn)、不銷售、不購買、不使用假冒偽劣商品的社會環(huán)境。研究建立質(zhì)量安全“百姓查詢平臺”，定期召開產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全新聞發(fā)布會，公布質(zhì)量信息，將食品等產(chǎn)品質(zhì)量狀況、問題產(chǎn)品的查處結(jié)果以及嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”信息向群眾公開，加強(qiáng)輿論宣傳和監(jiān)督，保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（三）進(jìn)一步加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的執(zhí)法力度。要在認(rèn)真學(xué)法的基礎(chǔ)上，采取聯(lián)合執(zhí)法、突擊檢查、專項(xiàng)整治等方式，深化鞏固去年全國專項(xiàng)整治成果，繼續(xù)開展家具、玩具、服裝等十類產(chǎn)品的專項(xiàng)整治，著手開展省委、省政府部署的為期三年、以農(nóng)村為重點(diǎn)的“十小”整治，全過程加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管，嚴(yán)把進(jìn)出口商品質(zhì)量安全關(guān)，嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量安全市場退出制度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。同時，對一些在法律條款上交叉或者缺乏配套細(xì)則的，建議作進(jìn)一步研究和完善。

（四）進(jìn)一步推廣現(xiàn)代經(jīng)營方式，依托現(xiàn)代科技手段。要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通方式，并積極向農(nóng)村延伸。充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫電子監(jiān)管、通關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查、藥品稽查信息平臺等信息化建設(shè)，提高技術(shù)保障能力。加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)，支持鼓勵南潯區(qū)建立省級電線電纜檢測中心，安吉縣建立省級轉(zhuǎn)椅檢測中心，長興縣建立省級蓄電池檢測中心。

（五）進(jìn)一步健全基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)在農(nóng)村。從我市目前的情況看，面廣量大的各類企業(yè)，情況復(fù)雜，歷史遺留問題多，而基層質(zhì)量監(jiān)管人員編制和裝備嚴(yán)重不足，監(jiān)管難度大。建議政府就基層特別是農(nóng)村的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加以研究，加大財(cái)政投入力度，進(jìn)一步充實(shí)人員編制，配備產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全巡查檢驗(yàn)車輛，確保這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

返回目錄。

一、市農(nóng)機(jī)推廣服務(wù)體系建設(shè)基本情況。

二、工作成效與經(jīng)驗(yàn)。

（一）技術(shù)推廣情況。

（二）農(nóng)機(jī)化質(zhì)量工作情況。

三、存在的主要問題。

1、農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣工作、農(nóng)機(jī)化質(zhì)量工作經(jīng)費(fèi)短缺，制約工作的開展。

2、農(nóng)機(jī)推廣隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)人員缺乏。

四、發(fā)展思路。

五、對策和建議。

1、加大投入力度，增加財(cái)政對農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣投資。

2、加大對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)力度，提高專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

食品質(zhì)量安全調(diào)研報(bào)告

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，一些前店后廠式的小食品加工企業(yè)如雨后春筍，隨處可見。這些企業(yè)，一方面為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力，方便了百姓生活;另一方面良莠不齊，制假售假者應(yīng)運(yùn)而生，擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序，損害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。當(dāng)前，如何治理前店后廠食品加工企業(yè)，已成為群眾關(guān)心的突出問題，也成為執(zhí)法人員食品監(jiān)管工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

所謂前店后廠，通俗地講，就是指前邊是門店后邊搞加工，表面看來僅進(jìn)行銷售，實(shí)則是集加工生產(chǎn)、銷售為一體，實(shí)行一條龍經(jīng)營。前店后廠，經(jīng)營行為隱蔽性強(qiáng)、欺騙性大，容易坑害消費(fèi)者，不易治理。前店后廠種類很多，產(chǎn)品繁雜，數(shù)量較大，常見的有饅頭房、包子鋪、小餐館、蛋糕房、醬腌菜加工處、扒雞肉食店、肉食燒烤處、食醋醬油釀造處、酒作坊、小油坊、幼兒飲料售賣處、散酒售賣點(diǎn)、鹵制品加工作坊等等。

前店后廠，多為食品加工小作坊，通常生產(chǎn)場所與銷售地點(diǎn)不在一起，人員往往是家庭成員或文化層次較低的雇工，生產(chǎn)設(shè)備簡陋，證照不齊全或根本沒有證照，食品安全生產(chǎn)制度不健全，衛(wèi)生條件差。且普遍存在以贏利為目的違規(guī)使用食品添加劑或缺斤少兩等行為。前店后廠，多集中在物流繁華的城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場以及交通發(fā)達(dá)的路邊店，加工場地較為隱蔽，加工時間不固定，銷售對象散，產(chǎn)品流動性廣，容易形成監(jiān)督管理上的盲區(qū)，極易成為危害人民群眾健康安全的造假窩點(diǎn)。

治理整頓前店后廠食品加工企業(yè)是擺在各級質(zhì)監(jiān)部門面前的一項(xiàng)嚴(yán)竣課題。強(qiáng)化監(jiān)管，不容遲緩。結(jié)合工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為規(guī)范前后廠食品加工業(yè)應(yīng)重點(diǎn)解決好以下幾個方面的問題。

一、普查建檔。各級質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)以轄區(qū)為單位，對前店后廠食品加工業(yè)進(jìn)行普查，要加強(qiáng)與工商、衛(wèi)生、城管等部門的聯(lián)系，切實(shí)弄清轄區(qū)內(nèi)前店后廠的分布狀況及特點(diǎn)，弄清前店后廠的種類、人員、設(shè)備、證照、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品流向及經(jīng)營狀況等基本情況，摸清底數(shù)，建立健全前店后廠食品加工業(yè)質(zhì)量檔案，一經(jīng)出現(xiàn)，及時查清，及時補(bǔ)充完善質(zhì)量檔案，以便做到工作有的放矢。

二、加強(qiáng)自律。工作人員可以通過舉辦專題強(qiáng)化培訓(xùn)班、簽定《食品安全自律。

承諾書。

》等多種形式，督促指導(dǎo)并約束企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)識水平，提高其加工管理水平，倡導(dǎo)企業(yè)自律，鼓勵企業(yè)誠信生產(chǎn)經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任感。

三、構(gòu)建監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。完善區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制，聘請食品協(xié)管員，加強(qiáng)與工商、衛(wèi)生、城管等相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，落實(shí)舉報(bào)獎勵制度，建立安全防范預(yù)警機(jī)制，積極構(gòu)建前店后廠食品質(zhì)量安全網(wǎng)，做到早知道、早準(zhǔn)備、早完善。

四、加強(qiáng)檢查。堅(jiān)持定期檢查與突擊檢查，全面檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，增強(qiáng)檢查的時效性與針對性，要突出對前店后廠食品加工業(yè)的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)原料、食品添加劑及產(chǎn)品凈含量的監(jiān)管，加大抽查頻率，及時向社會公告抽查情況，努力營造群防群控的良好氛圍，嚴(yán)格把關(guān)，強(qiáng)化安全。

五、強(qiáng)化后期監(jiān)管。要深入開展打假治劣活動，對不具備生產(chǎn)條件、產(chǎn)品質(zhì)量無法保證的企業(yè)，嚴(yán)格實(shí)施查處，嚴(yán)格實(shí)行停業(yè)整頓，直到報(bào)請地方政府關(guān)停，確保不因監(jiān)管漏洞造成食品安全事件，帶來食品安全危害。

六、幫扶引導(dǎo)。對于有一定基礎(chǔ)、守法經(jīng)營者，重點(diǎn)要進(jìn)行幫扶引導(dǎo)。積極幫助合法的前店后廠食品加工業(yè)盡快具備基本生產(chǎn)條件，提供優(yōu)質(zhì)高效的委托檢驗(yàn)服務(wù)，特別是要引導(dǎo)企業(yè)走經(jīng)營發(fā)展或者與規(guī)模企業(yè)合作之路，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁，使其逐漸做強(qiáng)做大，從而推動地訪經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。

抓好前店后廠食品加工企業(yè)并非一朝一夕，但只要我們始終懷著對人民群眾健康安全的高度責(zé)任感，真正把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，牢記使命，履行職責(zé)，大力強(qiáng)化監(jiān)管，努力幫扶引導(dǎo)，前店后廠食品質(zhì)量安全問題就一定能從根本上加以好轉(zhuǎn)，廣大人民群眾吃上安全、放心的食品也才能從根本上得到保證。

教學(xué)質(zhì)量調(diào)研報(bào)告

本文目錄。

學(xué)校一班人要進(jìn)一步端正指導(dǎo)思想，提高思想認(rèn)識。x中學(xué)作為完全中學(xué)，初中部與高中是一個有機(jī)地、緊密相連的整體，可以說是一榮俱榮，一損俱損，所以要平衡投入，平衡管理，一樣的重視，一樣的支持，綜合協(xié)調(diào)，全面發(fā)展，整體提高。盡管該校是教育局直管的副科級事業(yè)單位，但是按照義務(wù)教育法的規(guī)定，初中的管理事宜當(dāng)?shù)卣芾頌橹?，直接接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校的管理與指導(dǎo)，這是一種特殊的管理體制，大家要理解，要清楚。初中的考核結(jié)賬算在x鎮(zhèn)中心學(xué)校，但成績首先是x中學(xué)的，如果考核算賬成績不理想，對x中學(xué)、對x鎮(zhèn)中心學(xué)校都不利，教育局、鎮(zhèn)黨委政府、老百姓也有想法，這一點(diǎn)大家心中要明確要有數(shù)的。

要按照縣教育局的管理職責(zé)和權(quán)限劃分來，x中學(xué)和鎮(zhèn)中心學(xué)校要相互理解、支持、配合，形成合力，為了振興初中的教育教學(xué)質(zhì)量作出共同的努力。一是形成有初中管理特色的管理模式。初中與高中的教育規(guī)律不盡相同，教育教學(xué)管理也不一樣，各有各的特殊性和規(guī)律，所以，初中不能完全照搬、套用高中的教育教學(xué)管理模式，要根據(jù)全縣初中教育教學(xué)工作會議的精神和中考的要求形成適合初中的管理模式。二是加強(qiáng)初中部的管理力量，要讓有事業(yè)心、有能力、公道正派的人擔(dān)任管理崗位的工作，要明確崗位目標(biāo)任務(wù)與工作職責(zé)，平衡分配管理崗位任務(wù)，加強(qiáng)履職考核，實(shí)行能者上平者讓庸者下的競爭機(jī)制。三是完善初中部內(nèi)部的管理機(jī)制，對初中要明確責(zé)任和工作目標(biāo)，要適當(dāng)授權(quán)和放權(quán)，要加大必要的經(jīng)費(fèi)投入。四是制定明確的管理考核方案。鎮(zhèn)中心學(xué)校對x初的要有一個明確的考核方案，明確目標(biāo)任務(wù)。x中要在學(xué)校層面對初中部明確目標(biāo)任務(wù)，初中部對個班級、教師也要制定明確的考核評比方案，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到具體的班級和教師身上。

一是要充分利用各種考核獎懲政策，建立一套適合初中實(shí)際情況的以教育教學(xué)獎懲為主的激勵機(jī)制，健全各種管理與獎懲激勵制度，完善各種考核考評方案和操作落實(shí)的辦法。二是學(xué)校指定的各種政策、方案、制度、辦法、機(jī)制要公正公開公平，要以調(diào)動學(xué)校干部、教師、職工、學(xué)生等不同層面工作學(xué)習(xí)的積極性、創(chuàng)造性為主要目的，三是要樹立他們的質(zhì)量意識、責(zé)任意識、危機(jī)意識。四是通過制度管人、管事，通過狠抓過程的管理來抓落實(shí)。五是學(xué)校干部要期帶頭示范作用。要做到吃苦、吃虧在前，享受在后，在經(jīng)濟(jì)待遇的分配、各種榮譽(yù)的評選、教學(xué)任務(wù)的落實(shí)上要先顧一線的業(yè)績突出的教師，不能是先顧領(lǐng)導(dǎo)自己，不能在一些小事的不當(dāng)處理上對教師產(chǎn)生挫傷感，影響教師的積極性?？偰繕?biāo)總?cè)蝿?wù)、階段性的目標(biāo)任務(wù)要具體，要落實(shí)。考核激勵要公正要嚴(yán)格，要體現(xiàn)出干的多與干的少、干的好與干的差、干的效率高與低，干的成本的高與低的差別來，只要起點(diǎn)一致、程序公正、考核評價科學(xué)、多溝通多交流多聯(lián)系。

由于是完全中學(xué)，管理體制、分配機(jī)制等方面存在著不同，這是事實(shí)，也就產(chǎn)生了教師待遇上的客觀的不平衡，初中教師在思想上有時不平衡，工作積極性、工作責(zé)任心勢必受到了影響，這就需要學(xué)校加強(qiáng)初中教師的思想政治工作力度，認(rèn)真做好初中教師的思想政治工作，提高初中教師的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變初中教師的思想，調(diào)動初中教師的積極性和責(zé)任性、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，提高隊(duì)伍的活力與創(chuàng)造力，保證隊(duì)伍內(nèi)部的和諧，提高教師的素質(zhì)能力。要通過教育引導(dǎo)教師端正思想認(rèn)識，從實(shí)際出發(fā)，從國家的政策，從全縣同類初中相比較來看待待遇問題，不能形成一種偏離教育價值觀的導(dǎo)向。待遇問題很重要，但是待遇首先受國家的分配政策指導(dǎo)，還要受當(dāng)?shù)氐呢?cái)力與消費(fèi)水平的制約，三是與工作量的多少、工作效率的高低、工作的復(fù)雜程度、投入的工作成本的多少等因素密切相關(guān)的，收入與付出總是程正比的。

加大學(xué)校的德育工作力度，加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使學(xué)生樹立明確的理想和學(xué)習(xí)目的，養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)生活態(tài)度和吃苦精神，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性和積極性。學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情，是依靠長期的堅(jiān)持養(yǎng)成的，所以要迫切加強(qiáng)學(xué)生的德育工作，加大學(xué)生的思想政治工作力度，樹立學(xué)生的理想，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。學(xué)生的的管理，不在于防和堵，關(guān)鍵在于教育和引導(dǎo)，學(xué)生的思想道德建設(shè)，關(guān)鍵在于班主任的工作，及其他科任教師要積極參與其中，形成教育合力。

明確教學(xué)中心地位，規(guī)范教學(xué)過稱管理，教學(xué)管理要務(wù)實(shí)，要有針對性，要充分發(fā)揮教學(xué)管理的引導(dǎo)作用，要提高教學(xué)管理效率。教學(xué)過程管理要從針對上面的要求出發(fā)，以解決存在的問題為突破口，要以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，改一年備考為三年備考，該單科備考為全科備考。在教學(xué)管理上，要摸索出一套性的行之有效的評價激勵制度，特別強(qiáng)調(diào)要注重教學(xué)管理過程的落實(shí)，不能水面一棍，光搞形式不注重實(shí)效。

制定發(fā)展規(guī)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)階段目標(biāo)。具體來說：一是要完成中考的目標(biāo)任務(wù)，以縣錄取重點(diǎn)高中的平均比率為標(biāo)準(zhǔn)，即12%的人數(shù)為重點(diǎn)高中錄取目標(biāo)。重點(diǎn)高中的指標(biāo)分配一般參考當(dāng)年的中考成績、辦學(xué)規(guī)模人數(shù)、歷年辦學(xué)效益、日常教學(xué)管理水平、三年前升重點(diǎn)高中學(xué)生今年的升造率等因素，從這里可以看出，每年分配重點(diǎn)高中人數(shù)的既要參考當(dāng)年中考的直接結(jié)果，還要參考平時的學(xué)校管理工作的水平。二是要完成普高上線率，普高上線越多，就相應(yīng)的減輕了當(dāng)年的中職招生任務(wù)，這是一舉兩得的事。三是提高各學(xué)科中考的人均分、降低低分率。四是鞏固直升率，對于各種轉(zhuǎn)出的學(xué)生要及時辦理學(xué)籍異動證明，避免流失，保證直升率，不能攤空頭人數(shù)。五是要完成好中職春招任務(wù)，完成春招任務(wù)的人數(shù)在最后算中考成績時，將這部分人數(shù)從應(yīng)考人數(shù)中剔除的，這樣，既完成了中職招生任務(wù)，又提高了直升率，相應(yīng)的提高了人均分、降低了低分率，這樣做對于提高中考的綜合成績有較多的好處。所以初中要掌握這計(jì)算成績積分的要領(lǐng)。六是要提高各種學(xué)生競賽的獲獎人數(shù)與級別，各種競賽獲獎的人數(shù)與級別將作為提前預(yù)錄分配指標(biāo)數(shù)的重要參考依據(jù)。七是要對平時的各種檢查視導(dǎo)要高度重視，平時的檢查視導(dǎo)情況的好壞將作為辦學(xué)效率。管理水平的重要依據(jù)，將作為重點(diǎn)高中錄取分配指標(biāo)的重要參考依據(jù)。

x中學(xué)這幾年發(fā)展變化進(jìn)步較大，社會形象和社會影響較好，需要繼續(xù)加大社會宣傳力度，加強(qiáng)與各方的溝通與聯(lián)系，積極改善初中外部發(fā)展環(huán)境，改善社會對初中的輿論影響，讓當(dāng)?shù)厝罕姖M意。

一是加強(qiáng)教育與引導(dǎo)，提高教師的思想素質(zhì)。重點(diǎn)是要抓好責(zé)任心、責(zé)任意識、增強(qiáng)教師的集團(tuán)榮譽(yù)感、危機(jī)意識、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。要以校本研訓(xùn)作為教師學(xué)習(xí)的主要活動載體與形式，鼓勵教師自覺的學(xué)習(xí)提高，要學(xué)習(xí)最新的教育科學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論、學(xué)科新知識、學(xué)生管理理論等，轉(zhuǎn)變觀念，更新思想，提高認(rèn)識，擴(kuò)展視野。

三是加強(qiáng)能力鍛煉，提高教師的業(yè)務(wù)能力。特別是要加強(qiáng)新理念下的備課、上課、說課、評課、反思、輔導(dǎo)、學(xué)生管理、班級管理、學(xué)生心理輔導(dǎo)等基本的教師業(yè)務(wù)能力建設(shè)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要帶頭示范，處事要公正公平、要提倡多吃苦，要淡泊名利，要講究工作方式方法，不斷提高管理水平和能力。

返回目錄。

隨著深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動在我校的開展，通過科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)理論和知識的學(xué)習(xí)，我們深深地認(rèn)識到我校要實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，建設(shè)特色學(xué)校，就必須深化教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量工程。因此及時進(jìn)行了“如何全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量”的調(diào)查。本次調(diào)研范圍：全校教職工、部分家長、學(xué)生;調(diào)研內(nèi)容：我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素、對提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議。

一、我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀。

近些年來學(xué)校以積極推行新課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育為突破，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、改革、發(fā)展、提高”的辦學(xué)思路，堅(jiān)持“立足人本，注重校本，為教師成功搭臺，為學(xué)生發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，唱響了“教學(xué)質(zhì)量是從教之基，立校之本，揚(yáng)校之根、發(fā)展之源”的主旋律，保證了學(xué)生能“進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好，學(xué)有所成”。教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，贏得了較好的社會聲譽(yù)。但是，通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我校教育教學(xué)也還存在一些不容忽視的問題，主要有：

(一)教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致。

教務(wù)處忙于上傳下達(dá)，對教學(xué)研究管理不深入，教學(xué)管理措施不完善或未落到實(shí)處，教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致、不科學(xué)，屬“粗放型”。部分教師潛能沒有得到充分發(fā)揮，課堂教學(xué)沒有完全調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，也不能有效落實(shí)因材施教、差異發(fā)展的要求。

(二)學(xué)生兩級分化嚴(yán)重。

我校生源復(fù)雜，覆蓋面廣，留守兒童較多，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，學(xué)生層次差異表現(xiàn)尤為突出。

(三)師資水平有待提高。

由于我校地理位置的特殊性，教師變動特別大。雖然實(shí)行了136910工程，但總還是“青黃不接”。骨干教師群體相對薄弱，教育教學(xué)研究活動缺乏高層次的專業(yè)引領(lǐng)，新教師的成長需要專業(yè)發(fā)展制度作保障。

(四)部分課堂效率低下。

部分教師向40分鐘要質(zhì)量的“有效教學(xué)”意識不強(qiáng)。課前準(zhǔn)備不足，

教案。

簡單，對教材拓展不夠，補(bǔ)充不足，挖掘不深;課中教師包辦代替多，師生互動少，聯(lián)系學(xué)生實(shí)際少，有效訓(xùn)練的時間和內(nèi)容不足，沒能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，甚至教學(xué)過程偏離教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)效果差;課后學(xué)生練習(xí)量不夠，教師輔導(dǎo)不到位等等。適合本校學(xué)生實(shí)際的有效課堂教學(xué)模式還有待探索。

(五)教學(xué)基本條件急需繼續(xù)改善。近幾年來，在各級各部門的支持下，學(xué)校教育教學(xué)條件雖大為改善，但仍然比較落后。特別是圖書室、實(shí)驗(yàn)室以及實(shí)驗(yàn)器材還不能完全滿足學(xué)校教育教學(xué)和科研的需要，影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

(六)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測和管理體系還不夠完善。學(xué)校目前的教育教學(xué)管理體制基本框架已經(jīng)完成，但教育教學(xué)質(zhì)量激勵制度相對較少，仍然停留在限制、約束與管理的階段。

(七)教科研沒有實(shí)效性。教研與教學(xué)不夠緊密，公開課與平常課兩樣上，差距較大;老師靜下心進(jìn)行教研的心態(tài)不夠成熟。

(八)對寫課教學(xué)不夠重視，學(xué)生書寫習(xí)慣較差。

(九)超級大班現(xiàn)象嚴(yán)重，致使老師超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生也沒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素。

(一)教育教學(xué)管理的基本制度建設(shè)(包括制度執(zhí)行)有待加強(qiáng)。

目前我校教育教學(xué)基本制度已經(jīng)建立起來，但是體系還不夠完善，還存在制度空白的地方，需要立即建立健全。另外，有些制度雖然已經(jīng)制定出來了，但是在工作中，常常礙于人情面子，執(zhí)行打了折扣，降低了制度的權(quán)威性，因此，制定出來的制度急需加強(qiáng)執(zhí)行力。

(二)教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。

目前，我校處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，但教師的勤變勤換嚴(yán)重影響了質(zhì)量的提升和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。

(三)會議、活動太多，老師疲于奔命，心理壓力大，沒有職業(yè)幸福感。

(五)課程的設(shè)置不夠科學(xué)，不符合農(nóng)村小學(xué)學(xué)校和學(xué)生的年齡特征。有些課沒有設(shè)備、沒有教材，老師又沒有太多的精力充分準(zhǔn)備，學(xué)生收效甚微。

(六)教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足。

教育教學(xué)質(zhì)量的提升必須要創(chuàng)造適應(yīng)教育教學(xué)質(zhì)量提升的基本配套條件，否則談質(zhì)量提升也只是一句空話。然而，目前我?；窘ㄔO(shè)尚未完成，對于教育教學(xué)的投資力度較小，特別是圖書資料、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備不能完全適應(yīng)發(fā)展的需要，這在一定范圍內(nèi)影響了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的迅速提升。

(七)超級大班現(xiàn)象嚴(yán)重，教師壓力大，同時也不利于學(xué)生的身心健康。

三、對提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議。

(一)加強(qiáng)“以人為本”的管理理念，堅(jiān)持“德治、法治、情治”相結(jié)合，增強(qiáng)師生的幸福指數(shù)。

在學(xué)生層面上，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”，讓所有學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步。

在教師隊(duì)伍建設(shè)上，也要體現(xiàn)“以人為本，發(fā)展為先”的理念。校園既是教師工作的場所，也是教師實(shí)現(xiàn)人生價值，感受人生幸福的空間。教師在學(xué)校不僅僅是一種“工作”，更是一種“生活”，校園應(yīng)該成為讓教師感受職業(yè)成就和生存幸福的場所。對老師既要注重“用”，更要注重“養(yǎng)”。在“用”上體現(xiàn)教師的人生價值，在“用”中實(shí)現(xiàn)教師的職業(yè)成就;在“養(yǎng)”上積累教師的精神財(cái)富，在“養(yǎng)”中豐富教師的專業(yè)內(nèi)涵。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，造就一支和諧、進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的教職工隊(duì)伍。

提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，必須構(gòu)建長效機(jī)制，推進(jìn)制度創(chuàng)新，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)教師培訓(xùn)。增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，采取多層次、多渠道、多形式的教師培訓(xùn)活動，滿足受訓(xùn)者的不同需求，激發(fā)教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自覺性。二是高度重視教師繼續(xù)教育。鼓勵教師崗位自學(xué)，建立嚴(yán)格的教師繼續(xù)教育檢查和考評制度。三是強(qiáng)化骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，完善骨干教師培養(yǎng)機(jī)制。四是切實(shí)解決學(xué)科教師不足的問題。

(三)堅(jiān)定育人為本，德育為先的理念，扎實(shí)開展德育工作，提高德育實(shí)效。

(1)道德行為教育。在各年級認(rèn)真貫徹執(zhí)行小學(xué)生行為規(guī)范守則，繼續(xù)開展長江小學(xué)一日行為規(guī)范教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德行為規(guī)范。

(2)堅(jiān)持德育工作貼近我校學(xué)生生活。根據(jù)我校學(xué)生的特點(diǎn)，積極探索和形成層次分明的德育目標(biāo)結(jié)構(gòu)及與之相適應(yīng)的德育內(nèi)容與管理方法。

(3)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理、強(qiáng)健的體魄和健全的人格，使學(xué)生在自尊心、自信心、獨(dú)立性、責(zé)任感、意志、興趣、受挫能力和社會適應(yīng)能力等方面得到較好的發(fā)展。

(四)堅(jiān)定教學(xué)為主，質(zhì)量第一的教育觀，規(guī)范管理，改革創(chuàng)新，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

(1)常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。

一是抓集體備課，發(fā)揮群體智慧。二是打造高效課堂，向40分鐘要質(zhì)量。鼓勵教師發(fā)揮個人特長，形成個人教學(xué)風(fēng)格，配合先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)高效。三是以課堂為主陣地，強(qiáng)化培優(yōu)輔困，保證每一位學(xué)生都有良好發(fā)展。四是注重教學(xué)反饋，精心設(shè)計(jì)作業(yè)。五是抓好教學(xué)質(zhì)量的終端檢測與分析。

返回目錄。

xx小學(xué)是大稼鄉(xiāng)規(guī)劃保留的一所村級寄宿制完全小學(xué)，轄平兩村共9個自然寨。隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，計(jì)劃生育政策的落實(shí)和農(nóng)民工攜子女進(jìn)城務(wù)工的不斷增多，以及三板溪庫區(qū)移民搬遷等諸多因素，導(dǎo)至該校在校生人數(shù)逐年遞減，集中辦學(xué)成為必然選擇。自xx年秋季開學(xué)起實(shí)行集中辦學(xué)，將歸斗、俾嗟、岑躉三所小學(xué)的六年級并入，設(shè)立寄宿制學(xué)校，從此，該校覆蓋半徑逐步擴(kuò)大，教育資源得以整合，師資力量得以加強(qiáng)，辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量逐年提高，一所讓學(xué)生舒心、家長滿意、社會認(rèn)可的農(nóng)村寄宿制學(xué)校展現(xiàn)在世人面前。

一、基本情況：

1.學(xué)校位于大稼鄉(xiāng)平底村，距縣城70余公里，學(xué)校占地面積6526平方米（含村里無償劃拔的一片山林），有磚混結(jié)構(gòu)教學(xué)樓一棟，師生宿舍為原平底小鄉(xiāng)的鄉(xiāng)政府辦公樓，學(xué)生食堂和餐廳各一個。

2.現(xiàn)有教學(xué)班級6個，在校生學(xué)校84人，寄宿生60人，附設(shè)學(xué)前班一個，在班幼兒23人。目前，學(xué)校有專業(yè)教師7人，其中大學(xué)本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷6人，八級崗1人，十級崗3人，十一級崗1人，十二級崗2人，學(xué)校無特崗教師，教師合格率達(dá)100%。

3.目前學(xué)校留守兒童數(shù)量為57人，占在校生總數(shù)的68.6％。

二、學(xué)校管理：

實(shí)行小學(xué)寄宿制以來，xx小學(xué)一直秉承“為了學(xué)生一切、大力提高教育教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)辦人民滿意寄宿制學(xué)?！钡淖谥?，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，搞好學(xué)生養(yǎng)成教育，教師工作稱心，學(xué)生學(xué)習(xí)舒心，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量逐年提高，辦學(xué)水平日益提升。

1.加大學(xué)校內(nèi)部管理力度，行風(fēng)、作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。一是強(qiáng)化班主任管理，實(shí)行包保責(zé)任制，校長跟班主任簽訂安全、質(zhì)量目標(biāo)等。

責(zé)任書。

制定《xx小學(xué)班主任任務(wù)分配明細(xì)表》嚴(yán)格搞好跟蹤管理；二是依照《大稼鄉(xiāng)小學(xué)教師綜合量化考核辦法》和《xx小學(xué)教師考勤制度及細(xì)則》逐項(xiàng)指標(biāo)搞好平時檢查記錄作為年終考核重要依據(jù)使全本教師以崗位為重全身心投入教育教學(xué)工作；三是實(shí)行校長、教師兩個早到、兩個晚離管理“兩早到”即每周日下午早到校、每天上、下午早到班等候?qū)W生；“兩晚離”即每周五下午散學(xué)和每天上、下午放學(xué)晚離學(xué)校；四是實(shí)行校長、老師兼職制食堂管理、宿舍管理、醫(yī)療保健等全部由學(xué)校校長教師兼職負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)生每天學(xué)會起床疊被、洗臉、刷牙打掃衛(wèi)生、由學(xué)生飯后自己整理學(xué)生餐廳等。從目前各方面綜合來看學(xué)生各方面習(xí)慣得到了很好的發(fā)展個人自理能力較強(qiáng)。

2.狠抓教學(xué)常規(guī)及教學(xué)管理。一是由學(xué)校自行組織開展推門聽課、常規(guī)隨時查制度，全校教師備課、作業(yè)批改、單元檢測等工作自覺性全面提高；二是畢業(yè)班實(shí)行周周清月月檢測制，普通班實(shí)行每月必考制，每次檢測結(jié)束進(jìn)行試卷分析，半期考、期終考由學(xué)校組織召開質(zhì)量分析；三是將教學(xué)研究工作納入年終綜合量化細(xì)則，激勵教師積極參加教研教改。

3.大力推進(jìn)素質(zhì)教育，提高學(xué)生綜合素質(zhì)：一是以慶“六一”為契機(jī)，開展豐富多彩、有益學(xué)生身心的文體活動，讓留守兒童和來自鄰近村的學(xué)生充分感受到學(xué)校的溫暖；二是注重獎勵學(xué)生，“六一”期間共獎勵各類優(yōu)秀學(xué)生多達(dá)30人次，接受鄉(xiāng)中心校表彰“新三好生”50名。

4.狠抓安全工作，確保師生平安。多年來，學(xué)校始終把學(xué)校安全工作放在第一位，對安全工作也沒有絲毫放松，始終把安全工作當(dāng)作首要任務(wù)來抓。一是結(jié)合村情校情，進(jìn)一步制定完善各種安全制度和。

應(yīng)急預(yù)案。

成立各項(xiàng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確校長為安全工作第一責(zé)任人明確有專人負(fù)責(zé)安全工作并不定期開展各項(xiàng)安全演練；二是擬“致學(xué)生家長的一封信”發(fā)至每一位家長手中讓每一位學(xué)生家長自覺參與到管理學(xué)生安全工作之中；三是層層簽訂責(zé)任狀即校長跟各班主任簽訂班主任跟學(xué)生家長簽訂做到責(zé)任到人形成齊抓共管的良好氛圍；四是每一位教師充當(dāng)學(xué)生家長對每一位學(xué)生關(guān)心備至尤其惡劣天氣實(shí)行教師分片護(hù)送學(xué)生制度深受社會和家長的高度評價。

開辦寄宿制學(xué)校前教學(xué)質(zhì)量：

xx年，全縣小學(xué)畢業(yè)年級素質(zhì)能力統(tǒng)一檢測。xx小學(xué)的綜合評價統(tǒng)計(jì)為：應(yīng)考人數(shù)23人，實(shí)考人數(shù)23人，鞏固率100%；人均總分133.91分（當(dāng)年考語文、數(shù)學(xué)、思品、自然四科，思品自然合卷，總分300分）全縣241個村校中，排名130名，居全縣中等偏下成績，總分及格率0%，是屬全縣掛末名次，即91名，總分優(yōu)良率0%，是全縣掛末，全科及格率是0%，也是全縣掛末；該校當(dāng)年總分最高分的學(xué)生成績是2分，在所有考生中是105名，綜合指標(biāo)合計(jì)367.83，平均綜合指標(biāo)為40.87，名次在全縣為128名。

四、存在的問題、困難和下步打算：

1.地處偏僻，交通不便（目前僅有的一條泥巴馬路路面極差，底盤稍矮一點(diǎn)的小車根本無法通行），對外面的信息十分閉塞，處界先進(jìn)的教育資源難于傳播到該校。

2.生源越來越少，學(xué)生公用經(jīng)費(fèi)緊缺，無法配置先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)備，嚴(yán)重制約教學(xué)的發(fā)展。學(xué)生公用經(jīng)費(fèi)幾乎只夠作教學(xué)周轉(zhuǎn)，無力提供給教師走出去學(xué)習(xí)，也無力請進(jìn)來，教研工作沒有活力。

3.辦學(xué)條件亟待改善，學(xué)校建設(shè)配套設(shè)施不完善。目前，仍是借用原平底小鄉(xiāng)政府的磚木結(jié)構(gòu)辦公樓作為師生的宿舍，且出現(xiàn)基礎(chǔ)下陷，已構(gòu)成危房。

4.教師配備不足，60多學(xué)生在校食宿加上中午全校的營養(yǎng)午餐，老師們大量的時間都要放在宿舍管理、食堂管理等上面，幾乎沒有時間去鉆研教學(xué)。另外，音、體、美、信息等學(xué)科的教師也很緊缺。

5.平底小學(xué)十分渴望得到上級或愛心人士的支持，為學(xué)校改善辦學(xué)條件，增設(shè)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備（目前該校就連辦公網(wǎng)絡(luò)尚無力接通，更談不上什么校校通、班班通），很大程度上制約著教育教學(xué)工作的發(fā)展。

公司工程質(zhì)量調(diào)研報(bào)告

某住宅工程為六躍七層磚混結(jié)構(gòu)住宅樓。梁、板、柱均采用c20鋼筋混凝土，墻體采用mu10紅機(jī)磚，砂漿采用m10混合砂漿。截止到4月26日，該工程施工至一層砌體結(jié)構(gòu)。

一、發(fā)現(xiàn)問題。

20__年4月26日，監(jiān)理公司在對20#樓的監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)該工程在施工過程中存在以下問題：

1、局部磚墻砌體觀感較差，直槎留置不符合規(guī)范要求；2、局部板帶鋼筋長度不夠；3、個別過梁板搭接長度不夠；4、120墻拉墻筋數(shù)量不足；5、個別梁接點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置箍筋加密區(qū)段未設(shè)置箍筋加密；6、g/22-26板帶無鋼筋。針對以上問題，監(jiān)理公司向施工方下發(fā)了工程暫停令。但施工單位為搶工期，對此不予理睬，仍繼續(xù)施工。26日下午，監(jiān)理公司對該工程存在的質(zhì)量問題，以及施工單位不顧監(jiān)理單位不顧工程質(zhì)量，強(qiáng)制施工等問題向市質(zhì)量監(jiān)督站做了匯報(bào)。市質(zhì)量監(jiān)督站有關(guān)人員通過觀看實(shí)體照片，以及現(xiàn)場實(shí)體察看，同意了監(jiān)理單位的要求，要求施工單位立即停工整改，并將處理結(jié)果報(bào)市質(zhì)量監(jiān)督站。

二、上述質(zhì)量問題對工程產(chǎn)生的危害。

上述問題在建筑物的使用功能和安全功能上都存在一定的隱患。直槎留置不符合規(guī)范要求、個別過梁板搭接長度不夠、120墻拉墻筋數(shù)量不足、個別梁接點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置箍筋加密區(qū)段未設(shè)置箍筋加密等對其整體性有很大影響，在地震作用下容易破壞，達(dá)不到“小震不壞，中震可修，大震不倒”的抗震要求。

三、處理過程及方法。

針對監(jiān)理單位下發(fā)的工程暫停令所提出的各項(xiàng)質(zhì)量問題，施工單位對20#樓進(jìn)行了認(rèn)真整改：

1、一層砌體質(zhì)量觀感較差，直槎設(shè)置不符合規(guī)范要求。根據(jù)《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》第5.2.4規(guī)定，非抗震設(shè)防及抗震設(shè)防為6度、7度地區(qū)的臨時間斷處，當(dāng)不能留斜槎時，除轉(zhuǎn)角處外，可留直槎，但直槎必須做成凸槎。留直槎處應(yīng)設(shè)置拉結(jié)鋼筋。對此，施工單位進(jìn)行了墻體拆除，按規(guī)范要求重新砌筑。

2、7軸、17軸、28軸、38軸及進(jìn)戶門、主臥室、次臥室過梁搭接長度不足，以及大于300mm的洞口未設(shè)置鋼筋混凝土過梁違反規(guī)范要求，對以上問題施工單位進(jìn)行了墻體拆除，按規(guī)范要求進(jìn)行了重新砌筑以及更換鋼精混凝土過梁等處理方法進(jìn)行了處理。

3、16軸、18軸墻體存在通縫現(xiàn)象?！镀鲶w工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》第5.3.1條規(guī)定：磚砌體組砌方法應(yīng)正確，上下錯縫，清水墻、窗間墻無通縫；混水墻中長度大于或等于300mm的通縫不應(yīng)超過三處，且不得位于同一墻面上。因此，施工單位對違反規(guī)范要求的16軸、18軸墻體進(jìn)行了拆除，并按規(guī)范要求進(jìn)行了重新砌筑。

4、對衛(wèi)生間及廚房構(gòu)造柱鋼筋主筋搭接長度不足的`問題進(jìn)行了重新綁扎，對主筋搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行了焊接，焊接長度為單面10d。

5、個別梁應(yīng)設(shè)置箍筋加密區(qū)段未設(shè)置箍筋加密的，按規(guī)范要求重新綁扎。

由施工單位提供的整改記錄看（上有監(jiān)理的簽章，證明監(jiān)理單位進(jìn)行了現(xiàn)場檢查并認(rèn)可），施工單位確實(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了細(xì)致整改，但個別問題仍整改不到位。

四、原因分析。

現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的這些問題雖都做了整改，卻留下了很壞的影響。本來都是些在施工過程中可以控制的問題，只要稍加注意，加強(qiáng)管理，這些問題都是可以避免的。施工方工期安排不合理，盲目搶工，施工隊(duì)伍水平參差不齊，管理措施跟不上直接導(dǎo)致了問題的發(fā)生，浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力。類似問題在以后的施工過程中應(yīng)予以避免。

高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研報(bào)告

10月10日，鄂爾多斯市氣象局召開“不忘初心、牢記使命”主題教育調(diào)查研究工作交流研討會，市局領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)黨委委員、各直屬單位及各科室主要負(fù)責(zé)人參會。

會上，市局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)調(diào)研成果和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行交流研討，涵蓋氣象事業(yè)改革發(fā)展和氣象現(xiàn)代化建設(shè)、防雷社會管理和氣象行政執(zhí)法、紀(jì)檢監(jiān)察和紀(jì)檢人才隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)氣象服務(wù)領(lǐng)域拓展和生態(tài)文明建設(shè)氣象保障以及精準(zhǔn)扶貧等多項(xiàng)內(nèi)容。

市局黨組副書記、副局長石磊還在會上傳達(dá)了中國氣象局“不忘初心、牢記使命”第22期簡報(bào)內(nèi)容，學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央關(guān)于第二批主題教育最新指示精神。

自主題教育開展以來，鄂爾多斯市氣象局黨組堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著眼于解決氣象事業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問題，確定專題調(diào)研課題，深入開展調(diào)查研究。切實(shí)做到帶著問題去，查找問題存在根源，為本次交流研討會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

鄂爾多斯市氣象局召開黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會。

10月10日，鄂爾多斯市氣象局召開黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會。

將《***關(guān)于“不忘初心、牢記使命”論述選編》和《***關(guān)于“不忘初心、牢記使命”論述摘編》作為個人自學(xué)重要內(nèi)容通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)不斷增強(qiáng)主題教育實(shí)效。

副局長巫榮征、紀(jì)檢組長馬柱、副局長伍秀峰、副調(diào)研員韓雪梅出席會議，市局機(jī)關(guān)黨委委員、各支部書記、各科室、各直屬單位主要負(fù)責(zé)同志列席會議。

公司工程質(zhì)量調(diào)研報(bào)告

單位工程名稱：

監(jiān)理單位名稱：

監(jiān)理單位地址：

監(jiān)理單位郵編聯(lián)系電話：

質(zhì)量驗(yàn)收意見：

填寫要求：

2、監(jiān)理單位執(zhí)行工程監(jiān)理規(guī)范的`情況；

5、對工程遺留質(zhì)量缺陷的處理意見；

6、執(zhí)行旁站、巡視、平行檢驗(yàn)監(jiān)理形式的情況；

7、其他需說明的情況。

總監(jiān)理工程師：

監(jiān)理單位公章。