月工作總結可以幫助我們建立自信心，因為它能讓我們看到自己在工作中取得的成績(jì)和進(jìn)步。接下來(lái)，我們將分享一些關(guān)于月工作總結的范文，供大家參考和學(xué)習。

人力資源年終個(gè)人工作總結

不知不覺(jué)間2021年也將過(guò)去了，在公司領(lǐng)導和周?chē)碌膸椭?，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開(kāi)始了自己熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹(shù)，但對于自己這一年的工作是深有體會(huì )，下面是我入職以來(lái)工作的總結：

人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動(dòng)力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉正的員工及時(shí)把各種保險給補繳上。

對于人力的招聘這個(gè)模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長(cháng)的，做起來(lái)入手也很快，因為畢竟以前是做這個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應聘者主動(dòng)找上門(mén)應聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。

現在情況卻大大不同，現在的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，而且地處于一線(xiàn)城市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式招聘逐漸由網(wǎng)絡(luò )招聘所取代，同時(shí)應聘者選擇的機會(huì )更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績(jì)效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來(lái)做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開(kāi)展的工作也會(huì )朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭取把人力各個(gè)方面工作做好。

人力資源年終個(gè)人工作總結

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結，包括各部門(mén)的人數對比，學(xué)歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

1、各部門(mén)人數對比：

相比于上一年度，員工總數增加x人，約x%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時(shí)擱置，人數減少。

2、司齡結構分析：

我司平均司齡為x年，反映出公司正處于成長(cháng)階段，1年以下的員工人數占x%，且主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部，因為公司工作重心的調整，產(chǎn)品運營(yíng)部今年增加的員工數比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數據來(lái)看，分布較穩定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩定。

3、年齡結構分析：

公司平均年齡不到x歲，且都在x歲以下，比較年輕，充滿(mǎn)活力。公司年齡結構中，x歲以下員工占很大比例，為x%，主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。

4、性別比例構成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占x%，女性員工占x%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門(mén)，均為男性員工。

1、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò )招聘，x%的招聘來(lái)源于xx、xx和xx三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數也是隨時(shí)根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行調整，而且創(chuàng )業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒(méi)用啟用校園招聘；類(lèi)似現場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。

內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷(xiāo)售總監和戰略推廣總監的招聘就來(lái)源于內部員工的推薦。后續會(huì )重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“面試者”、無(wú)正當理由未報到且未溝通說(shuō)明者。

2、離職率分析。

（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工x人，目前已離職x人，年度新員工的離職率為x%。

（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營(yíng)主管及設計師等。這些崗位的離職率為x，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

（3）各部門(mén)離職率分析。

除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于x%，其他部門(mén)的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營(yíng)部的離職率，高達x%。

人力資源個(gè)人年終工作總結

2020年是xx行業(yè)在嚴峻市場(chǎng)形勢下實(shí)現轉型的基礎之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績(jì)的一年。一年來(lái)，在公司黨組的正確領(lǐng)導和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門(mén)的緊密配合下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工立足部門(mén)崗位工作，緊緊圍繞公司“推進(jìn)業(yè)務(wù)轉型、加強主動(dòng)管理、確保業(yè)績(jì)增長(cháng)”的戰略任務(wù)，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，統籌兼顧，既突出重點(diǎn)又照顧細枝末節，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實(shí)精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實(shí)干，高效的完成了各項工作任務(wù)，個(gè)人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習與工作實(shí)踐中得到了鍛煉和提高?，F將個(gè)人情況做如下匯報。

人力資源部門(mén)人員較少，事務(wù)繁雜，需要面面俱到，時(shí)間相當緊張，任務(wù)相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極參加公司的組織的各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，著(zhù)力提高個(gè)人的政治素養和業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)員工的能力。

1、加強政治學(xué)習，提高政策理論水平。

2020年一方面強調解放思想，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則；另一方面強調關(guān)注民生問(wèn)題，堅持以人為本的發(fā)展理念。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉型和深化改革提供了良好的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境，也對人力資源管理要增強服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題。一年來(lái)，我認真學(xué)習國家的新出臺的金融政策，學(xué)習勞動(dòng)和社會(huì )保障部有關(guān)新政策，掌握了更多的法規政策和政治理論，增強了服務(wù)員工的責任感和使命感。按公司黨委的要求，認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì )文章，切實(shí)提高自身的政治素養，確保學(xué)習成效。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習xx次，黨性修養進(jìn)一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過(guò)學(xué)習，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念，培養文明認真的工作作風(fēng)，切實(shí)真心幫助員工辦實(shí)事，主動(dòng)為員工排憂(yōu)解難。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升工作能力。

為了適應新形勢的需要，我積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓x次，外出參加行業(yè)培x次。無(wú)論哪種培訓，我都認真學(xué)習，注重鉆研思考，注重學(xué)習實(shí)效，堅持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，力求學(xué)以致用，把所學(xué)知識轉化成為指導工作的強大動(dòng)力。為進(jìn)一步提高管理能力，2020年某月，xxx和xx兩個(gè)分公司erp系統上線(xiàn)，由于erp屬于新的信息管理系統，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗，作為分管該項目負責人，我時(shí)刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到xx市參加了3天的短期培訓，回公司后就立刻投入到新系統的建設之中。

結合所學(xué)理論，我邊思考邊操作，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗，白天堅持到現場(chǎng)工作，晚上查閱資料，分析系統上線(xiàn)的難點(diǎn)，全力以赴投入工作。在分公司領(lǐng)導的支持與配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的工作，一個(gè)月之內所有系統全部上線(xiàn)，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的一致好評。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐，使我深刻認識到：現代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學(xué)知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習理念，掌握更多的新知識，服務(wù)于信托事業(yè)可持續發(fā)展，讓新知識新技術(shù)為信托戰略轉型插上騰飛的翅膀。

2020年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據市場(chǎng)形勢加以調整，也涉及到人力資源管理的各個(gè)方面。為適應公司改制的需要，在公司領(lǐng)導的指導下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進(jìn)做法，結合我公司實(shí)際情況，對公司人力資源管理制度進(jìn)行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規范化、系統化、科學(xué)化。

全年共修繕各項規章制度總計xx項，其中包括xxx、xx、xx、xx等重要內容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來(lái)，我公司實(shí)行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動(dòng)多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動(dòng)性，也一定程度阻礙了公司的可持續發(fā)展。薪酬改革引起了領(lǐng)導的.高度重視，多次開(kāi)會(huì )研究討論方案措施，最終決定實(shí)行薪酬雙軌制。

在副總的直接指導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工深入開(kāi)展調查研究活動(dòng)，到各分公司了解相關(guān)的情況，認真傾聽(tīng)基層人員的意見(jiàn)，適時(shí)采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實(shí)行xxx，突出了員工同工同酬，體現了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng )業(yè)干事的熱情，進(jìn)一步提高了各部門(mén)工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰斗力。按照公司黨組的決策和部署，進(jìn)一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿(mǎn)足了公司改制和戰略轉型的實(shí)際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。

勞資科只有x人，而公司有在職職工##名、離退休職工xx名，合同制和臨時(shí)職工xx名，總計xx人員。這些人員的工資指標、獎金、社會(huì )保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續等都需要一一辦理，可以說(shuō)的事無(wú)巨細，大大小小事情都需要動(dòng)手處理，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風(fēng)。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺(jué)加班加點(diǎn)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類(lèi)保險做到了及時(shí)足額繳納。

積極配合社保局每年一次的五險繳費基數的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數核定提供依據。每月初及時(shí)申報和足額繳納養老、失業(yè)、醫療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無(wú)差錯，及時(shí)調整參保人數。2020年全公司職工應繳社保金xxx元（其中：養老保險xx元；醫療保險xx元；失業(yè)保險xx元；工傷保險xx元、生育保險xxx元），實(shí)繳xx元，實(shí)現了全年無(wú)欠費、無(wú)差錯。

加強對xx人員的管理。公司現有xx人員xx人，每月都仔細耐心核對人員相關(guān)情況，申報，審核，進(jìn)行準確無(wú)誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調整公積金、及時(shí)為退休人員辦理公積金及個(gè)人帳戶(hù)養老保險的返還。負責個(gè)人所得稅的計算和申報。及時(shí)報送人社局，財政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類(lèi)有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預算和人員信息表填報有關(guān)數據。

一年來(lái)，我統籌安排各項工作，既抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”；現代管理學(xué)也強調：“細節決定成敗?！边@些細節小事處處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設團結奮進(jìn)、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關(guān)注細節，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù)。

1、高級職稱(chēng)申報工作。積極組織高級職稱(chēng)評定工作，及時(shí)下發(fā)省市相關(guān)文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著(zhù)對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調溝通，以期提高。全年共申報材料x(chóng)x份，有###名同志已經(jīng)通過(guò)審批。

2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時(shí)入檔，確保干部人事檔案內容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息及時(shí)輸入電腦，實(shí)行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過(guò)耐心細致的長(cháng)時(shí)間工作，檔案管理進(jìn)一步規范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實(shí)施專(zhuān)項檢查時(shí)，得到了市人事部門(mén)的積極肯定。

3、新入人員材料上報工作。今年公司新調入人員##名，招聘本科考生、研究生、留學(xué)生總計##名，對于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理，歸檔，并上報###。同時(shí)，積極配合相關(guān)部門(mén)做好人員招聘和崗位安置工作。

4、領(lǐng)導人員績(jì)效考核工作。協(xié)助上級領(lǐng)導完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時(shí)總結。

5、薪資管理工作。完成了公司xx余名（包括離退休人員）干部員工2020年度的工資晉升、工資變動(dòng)、年終獎金等各項、各類(lèi)工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時(shí)兌現提供有力保障。同時(shí)，及時(shí)將各類(lèi)工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關(guān)材料的查詢(xún)提供方便。

6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時(shí)更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門(mén)、各類(lèi)查詢(xún)工作；及時(shí)完成各類(lèi)調出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調配提供有力保障辦理調動(dòng)（調出、調入）xx人、退休（含病退、退職）xx人、辭職xx人。

xx公司是信息技術(shù)廣泛應用的密集行業(yè)。平時(shí)，我認真鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習了大量相關(guān)書(shū)籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統的日常維護工作，并積極指導分公司建立和完善erp管理系統。今年，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，完成了xx、xx等xx個(gè)分公司人事erp信息系統的上線(xiàn)工作，并積極為其提供技術(shù)指導和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統，在上級部門(mén)的檢查中獲得一致好評。在erp使用的情況業(yè)內通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個(gè)嶄新臺階。

古人云：“人貴有自知之明?！闭曌陨淼娜秉c(diǎn)與不足，才能實(shí)現自我超越，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)?；仡櫼荒陙?lái)，在領(lǐng)導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績(jì)，但是與領(lǐng)導的要求相比，仍然存在不小的差距。

一是創(chuàng )新能力不強。雖然信息系統上線(xiàn)過(guò)程中培養了自己的創(chuàng )新能力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來(lái)看，是在領(lǐng)導的宏觀(guān)規劃和具體要求下執行，是被領(lǐng)導推著(zhù)前進(jìn)，缺乏主動(dòng)、大膽創(chuàng )新管理的意識。今后要廣開(kāi)思路，主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，積極為領(lǐng)導分憂(yōu)，主動(dòng)建言獻策。

二是與員工的溝通交流較少。由于專(zhuān)注于具體的管理事務(wù)和實(shí)務(wù)性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門(mén)員工，強調管理與服從的時(shí)候多，強調相互理解的時(shí)候少；交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關(guān)心程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂(yōu)解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實(shí)際困難。

1、在總結erp信息系統上線(xiàn)以及維護經(jīng)驗的基礎上，出臺相關(guān)管理與維護細則，建立長(cháng)效管理機制，進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設。

2、堅持群眾利益無(wú)小事的原則，突出服務(wù)員工的理念，制定服務(wù)規則，完善部門(mén)接待、接訪(fǎng)等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務(wù)，真誠待人，做到“來(lái)有應聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”；對不符合條件的做到耐心解釋?zhuān)星袑?shí)實(shí)為廣大員工提供到位服務(wù)。

3、圍繞領(lǐng)導要求，進(jìn)一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績(jì)考核、崗位聘任、教育培訓、專(zhuān)業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側重于微觀(guān)細微制度，并組織實(shí)施。

4、繼續做好社會(huì )保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實(shí)施工作。

5、協(xié)助上級部門(mén)做好備干部隊伍建設的有關(guān)工作，做好中層及以下管理人員的培養、選拔、考核、任免、聘任等工作。

6、與同事們深入溝通，團結協(xié)作，完成好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

過(guò)去一年個(gè)人取得一些的成績(jì)，離不開(kāi)黨組和公司領(lǐng)導正確指導，離不開(kāi)各部門(mén)的全力配合，也是部門(mén)員工團結一心、扎實(shí)工作的結果?；仡欉^(guò)去，我們充滿(mǎn)自豪；展望未來(lái)，我們信心百倍。站在新起點(diǎn)上，我將緊緊圍繞公司的戰略部署，團結并帶領(lǐng)所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，努力開(kāi)創(chuàng )公司人力資源工作的新局面！

人力資源個(gè)人年終工作總結

2020年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，加強人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長(cháng)遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才；進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革，體現了多勞多得、按績(jì)取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度；構建職稱(chēng)技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能；以新勞動(dòng)合同法新版規定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng )造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境；貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過(guò)去的2020年，重組后的人力資源部以其應有的專(zhuān)業(yè)性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領(lǐng)導及兄弟部門(mén)的評價(jià)。

1、部門(mén)員工內部管理。

人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導王xx總經(jīng)理的關(guān)注與引導下，部門(mén)負責人李xx經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強部門(mén)管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專(zhuān)業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶(hù)，一面自律管理的鏡子。

（1）不間斷的專(zhuān)業(yè)能力提升。

人力資源部在部門(mén)xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓練等，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際問(wèn)題解決能力。

（2）內部紀律與職業(yè)操守。

人力資源部?jì)炔坑幸徊怀晌牡囊幎?，那便是每一位員必須嚴格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門(mén)xx經(jīng)理在每次部門(mén)內部會(huì )議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。

人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著(zhù)公司的建立、成長(cháng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì )隨之而變。公司人力資源部根據公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績(jì)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構了現行的以部門(mén)經(jīng)理統一領(lǐng)導，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

3、制度與流程建設。

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下，一直緊跟公司的戰略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度；績(jì)效管理制度；職稱(chēng)評定管理規定；考勤假期管理規定；招聘管理規定；培訓管理制度維護；員工獎懲管理規定更新；勞動(dòng)合同管理規定；檔案信息管理規定；內部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉正流程；員工異動(dòng)流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4、職能創(chuàng )新。

人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng )新，不斷探索新形勢下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的創(chuàng )新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現自我價(jià)值，達到企業(yè)與自身共同成長(cháng)。

管理機制的創(chuàng )新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見(jiàn)性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(cháng)期的人力資源規劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規劃、有針對性?xún)A向性的薪酬績(jì)效規劃、設計開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統、心理及個(gè)性特征模型系統等具有創(chuàng )新意義的工作，為公司各項工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具。

對于公司及人力資源部來(lái)說(shuō)，2020年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績(jì)效體系的重塑再造，完成了職稱(chēng)評定體系開(kāi)發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統的引進(jìn)使用。

1、薪酬績(jì)效體系改革。

從2020年底開(kāi)始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪(fǎng)談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長(cháng)遠戰略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長(cháng)遠目標及戰略規劃的重要舉措。

從2020年x月開(kāi)始至x月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。

在整個(gè)薪酬績(jì)效方案改革設計中，人力資源部薪酬績(jì)效模塊在部門(mén)魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設計中。完成近xx批，xx余人次的訪(fǎng)談?wù){查；xxxx余人的問(wèn)卷調查及統計總結；xxx多個(gè)崗位xx輪次的評定打分統計及計算；xx萬(wàn)人次的數據信息統計分析匯總；近百個(gè)崗位的各薪酬結構對比分析；無(wú)數次的與外部管理專(zhuān)家的討論，xx余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨x點(diǎn)鐘后，合計多人次共計加班超過(guò)xx工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門(mén)領(lǐng)導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家一起經(jīng)過(guò)深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構成情況，花費大量時(shí)間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導到普通員工共同努力的結晶。

此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評價(jià)方式、薪酬發(fā)放結構及員工對薪酬發(fā)放的認知，制定建立了將員工職稱(chēng)、技能、績(jì)效、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿(mǎn)意度和貢獻力，也從根本上為公司節約了成本，可謂是雙贏(yíng)。

2、績(jì)效體系建構。

公司成立以來(lái)，績(jì)效考核工作一直處于摸索的過(guò)程，未成體系，不曾連續，未起到對員工工作客觀(guān)的考核評估、量化評價(jià)、持續激勵。針對這種現狀，順應公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專(zhuān)家的智慧，參考公司項目生產(chǎn)運營(yíng)的特性，先后x輪次與公司高層、公司各部門(mén)負責人長(cháng)時(shí)間的溝通交流，設計了通過(guò)與項目業(yè)績(jì)掛鉤捆綁性考核，強調團隊績(jì)效，協(xié)同運作理念，引導共贏(yíng)良性文化的部門(mén)層面業(yè)績(jì)考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現了績(jì)效管理的系統化、整體性及全面化。

3、員工職稱(chēng)技能評定體系的制定。

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績(jì)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對公司xxx多個(gè)崗逐級進(jìn)行分類(lèi)分級，制定了職稱(chēng)技能評定體系，體現公司對員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續發(fā)展和員工提高成長(cháng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障。

4、考勤系統更新及考勤假期管理制度的完善。

（1）考勤系統的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需。

公司的考勤管理系統是公司核算員工報酬的一個(gè)重要依據，為了做到科學(xué)管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來(lái)先后使用測試了三代考勤系統，期間調試錄入更新了大量的考勤數據、員工資料等，同時(shí)進(jìn)行了無(wú)數次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據公司的需要、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統，并于2020年x月份正式啟用，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規范的情況出現，為公司節約相關(guān)管理成本。

（2）考勤假期管理制度的完善及維護。

在保障考勤系統及數據的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習研究，結合公司實(shí)際情況，先后x次超過(guò)xx遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規避風(fēng)險，為員工謀得利益。

公司領(lǐng)導一直對招聘培訓予以特別的重視和關(guān)注，對招聘培訓工作的需求計劃、實(shí)施計劃、完成評估等各個(gè)環(huán)節嚴格要求。人力資源部積極應對，主動(dòng)分析，完善規范招聘、培訓各程序環(huán)節的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門(mén)各級人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項工作指標任務(wù)，保證了公司人力資源的供應和提升。

1、完成公司2020年相關(guān)招聘培訓計劃，滿(mǎn)足各部門(mén)招聘培訓需求。

2、各級人才儲備招聘工作的完成。

公司領(lǐng)導高瞻遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源；認識到一線(xiàn)關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續發(fā)展提供了有力保障。

（1）本科及以上學(xué)歷應屆畢業(yè)生招聘儲備。

2020年人力資源部在對全國各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了xx所具有對口專(zhuān)業(yè)、教育水平強、知識度高的一流院校作為長(cháng)期合作伙伴，并全年派出達xx人次參加各地xx所院校應屆本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才招聘會(huì )，選拔面試、審核檢查并錄用接收xx名應屆畢業(yè)生。

（2）各中專(zhuān)技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備。

人力資源部近年來(lái)積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是2020年，在公司領(lǐng)導的支持下，通過(guò)對全國各地技工學(xué)校比較、專(zhuān)業(yè)選擇，先后與xx家學(xué)校合作洽談、考查審核，共x批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達xxx名。

本年度對各級大中專(zhuān)院校，本科、研究生高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓的范圍之廣、力度之大、人數之多，均創(chuàng )公司歷史之最。此項戰略措施為公司知識資源儲備打下堅實(shí)的基礎，也為以后相關(guān)工作的開(kāi)展提供了寶貴的經(jīng)驗。

3、大力完成公司各類(lèi)培訓需求計劃。

（1）充分完成需求計劃，挖掘相關(guān)資源。

人力資源部在公司領(lǐng)導的大力支持下，至今完成了各級、各類(lèi)培訓xxxx多人次，其中如超過(guò)xxx余人次4r執行力培訓、xxx余人次的班組長(cháng)管理培訓、各類(lèi)安全培訓、技術(shù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓、超過(guò)xxx人次的各類(lèi)英語(yǔ)培訓、xxx余人次計算機辦公軟件類(lèi)培訓、xxx余人次焊鉚工電工培訓、xx余人次的設備操作管理培訓等，效果顯著(zhù)，充分挖掘發(fā)揮內外部專(zhuān)家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應。

（2）充分完成新接收各類(lèi)各級應屆畢業(yè)生的后續培訓工作。

對于新接收錄用的xx名高學(xué)歷應屆畢業(yè)生和xxx名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習能力、求知能力及團隊精神，在公司領(lǐng)導支持，各部門(mén)的大力配合下，先后xx余次舉行了相關(guān)軍訓、規章制度培訓、職業(yè)精神培訓、公司各部門(mén)業(yè)務(wù)及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等，使這些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生型員工做好了身份轉變與職業(yè)認知培訓，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。

（3）勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理。

配合各項目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過(guò)xxx人。

人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項彈性化、柔性化非常強的工作，關(guān)系到企業(yè)內員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。

1、員工薪酬福利保障與績(jì)效激勵管理。

薪酬績(jì)效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類(lèi)薪酬的核算、發(fā)放、統計；相關(guān)部門(mén)、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統計及分析工作；負責各類(lèi)薪酬管理、績(jì)效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護；直接影響到員工評價(jià)結果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對話(huà)的重要平臺和最為實(shí)際的通道。

人力資源部根據薪酬績(jì)效工作過(guò)程復雜、專(zhuān)業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準，規范、細化了相關(guān)工作。

薪酬績(jì)效管理工作每月要完成xx萬(wàn)余條信息量的考勤數據；xxxx余人次的薪酬費用核算；xxx余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放；每月的統計更新、每季的數據匯總統計及年終近xx萬(wàn)人次和信息量的反復測算匯總統計及分析；每年近萬(wàn)人次的保險系列工作的更新維護；每季每年度的部門(mén)、員工績(jì)效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。

2、員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理。

（1）規避風(fēng)險，保障權益、遵守法律、適當調整勞動(dòng)合同管理辦法。

2020年是國家《xxxxx》執行元年，人力資源部響應《xxxx》的章程，積極學(xué)習探討，根據公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同，并且轉變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，對關(guān)鍵崗位實(shí)行x年合同周期，普通員工實(shí)行x年合同周期，規避了相應用工法律風(fēng)險，降低了用工成本，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。

2020年共完成xxx份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工xxx人次合同簽訂。

（2）滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才，充分保證了項目生產(chǎn)進(jìn)度。

（3）接待處理員工爭議xxx余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿(mǎn)意度，促進(jìn)合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員xxx人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

（4）據深圳市用工政策，及時(shí)為非深戶(hù)員工辦理深圳市居住證，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益。

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢，提升體系建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作，強化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新，完成了人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。人力資源部從2020年x月起加大了人力資源管理信息系統資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統、系統管理和績(jì)效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離職人員管理、信息查詢(xún)等強大的功能，先后x次xxxx余人次員工檔案、人員信息、各類(lèi)招聘、培訓、薪酬、合同信息進(jìn)行歸類(lèi)整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，積極拓展專(zhuān)業(yè)知識在企業(yè)內部的實(shí)踐，將工作豐富化和興趣擴大化結合，舉辦各類(lèi)有益的拓展訓練、執行力培訓、班組長(cháng)管理培訓、員工素質(zhì)培訓等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項目活動(dòng)，極大的提升規范了員工職業(yè)面貌，改善引導了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化。

人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶(hù)，一面鏡子，將責無(wú)旁貸的完成各項本職工作。

繼續落實(shí)改革后的薪酬績(jì)效體系的執行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實(shí)踐和實(shí)現；

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認知觀(guān)念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

回顧2020，我們欣然坦然，展望2021，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞2021年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。

人力資源年終個(gè)人工作總結

通過(guò)總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面小編給大家帶來(lái)關(guān)于人力資源年終個(gè)人工作總結，希望會(huì )對大家的工作與學(xué)習有所幫助。

20__年，集團公司、總公司加大了對人力資源的投入，規范化了人力資源管理，從專(zhuān)業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求使我公司的人力資源工作更加專(zhuān)業(yè)，系統，規范，高效。這一年里，分公司人力資源工作在上級各級部門(mén)的具體指導下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照“走專(zhuān)業(yè)化道路，做規范化人力資源管理”的總體化要求，克服現階段人力資源管理無(wú)序化等問(wèn)題，以建立規范化的人力資源管理為切入點(diǎn)，從變革，創(chuàng )新、發(fā)展的大局出發(fā)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，立足本職，認真落實(shí)每一項工作，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設提供了人力資源保障。

從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長(cháng)足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現將本年度的工作總結報告如下：

(一)現階段員工結構。

1、截止今年11月25日，西安分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0—4年占比最大，人數為85人，5—10年為19人，11—20人為12人，20年以上為37人。

2、西安分公司現有員工的文化程度中，占比最大的是大專(zhuān)文化程度的員工有71人，本科及以上程度學(xué)歷為46人，為公司員工按文化程度分類(lèi)的第二大人群，高中、中專(zhuān)及同等程度以下的員工有36人。

3、西安分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟師4人，助理會(huì )計師6人。20__—20__年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位，學(xué)生占到了88%。

(二)招聘與配置。

1、人員招聘情況分析。

招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，西安分公司共接收新分大中專(zhuān)畢業(yè)生20人，社會(huì )招聘5人。

2、人員分布配置情況。

西安分公司153名在職員工，分布在分公司機關(guān)及所屬的9個(gè)自營(yíng)項目部，6個(gè)聯(lián)營(yíng)項目部。分公司機關(guān)24人，自營(yíng)項目部：渭柳佳苑項目部25人，東儀實(shí)業(yè)項目部22人，兵器項目部15人，王家棚項目部14人，運城項目部13人，香王項目部13人，河南沁陽(yáng)項目部8人，705項目部6人，永和坊項目部2人;聯(lián)營(yíng)項目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫院2人，北方特能2人，榆林項目部1人，中馳項目部1人。

(三)培訓與開(kāi)發(fā)。

分公司在持續地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，必須進(jìn)行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓內容與開(kāi)發(fā)工作。

1、內部培訓。

為切實(shí)提升西安分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓、商務(wù)管理培訓、技術(shù)管理培訓、安全管理培訓、內部學(xué)歷提升培訓5次培訓，參加培訓人員累計達到124人次。

2、外部培訓。

為與外部競爭的大環(huán)境相適應，聘請外部講師對廣聯(lián)達軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓，還開(kāi)展了工程量清單計價(jià)規范20__培訓，培訓人員累計達到57人次。

3、人才的開(kāi)發(fā)與交流。

為適應新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開(kāi)展了兩次業(yè)務(wù)能力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)能力、選拔人才;并與事業(yè)部進(jìn)行了兩次人才交流活動(dòng)，前后兩批商務(wù)人員共4人回宜昌總部進(jìn)行交流學(xué)習，以期在工程預算方面提高相應水平。

(四)薪酬管理。

薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在年中，根據公司文件《(二二)司建發(fā)〔20__〕123號關(guān)于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內進(jìn)行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項目部已按照新的工資標準進(jìn)行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執行新的薪資標準后，預計每月工資發(fā)放將增加237400元。

(五)員工關(guān)系。

以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)著(zhù)么管理的本質(zhì)特點(diǎn)，20__年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關(guān)系12人，調離關(guān)系11人，調入1人。

在集團公司、總公司關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化精神的指導下，基本完成了e—hr系統人員信息第一階段的錄入工作。

二、本年度工作存在的不足。

一年來(lái)，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，也為分公司提供了我們應該提供的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒(méi)有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調整和完善。具體如下：

(一)人力資源管理缺乏中長(cháng)期發(fā)展規劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn)，未能為其他部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導。

(二)人員招聘和調動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序，人力資源統計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。

(三)部門(mén)職責和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的積極認可，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)提供更專(zhuān)業(yè)的指導，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責和業(yè)務(wù)流程。

(四)公司的績(jì)效考核工作還比較粗放，指標比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jì)效管理來(lái)引導管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統一到公司的發(fā)展方向和目標上來(lái)的作用。

(五)缺乏系統的、長(cháng)期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長(cháng)期進(jìn)行，但培訓的深度、廣度需要進(jìn)一步加強。培訓的效果需要評估并通過(guò)評估改進(jìn)培訓工作。

(六)專(zhuān)業(yè)水平還不足，工作也不夠主動(dòng)和自信，對公司基礎業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會(huì )，缺乏學(xué)習的主動(dòng)。需要加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和工作經(jīng)驗學(xué)習，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習。只有不斷的學(xué)習才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，特別是服務(wù)工作。

三、下一年度的工作計劃。

(一)編制中長(cháng)期人力資源發(fā)展規劃，并報批;。

(四)宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí);。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，與公司共同成長(cháng)。

在已經(jīng)度過(guò)的20__年中，我們公司的業(yè)績(jì)取得了長(cháng)遠的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績(jì)和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。

首先，20__年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)。

加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。

其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系。

根據管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20__年工作計劃當中。

第三，除了完善原有人力資源管理制度外。

根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明細了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門(mén)結合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。

第四，為了不斷增強公司的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力。

滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題培訓和各組內部員工的培訓需要加強。

通過(guò)新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為公司節省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過(guò)培訓與學(xué)習，使新員工從意識上開(kāi)始轉型，并了解現代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。

在20__年度，除了上述工作外，人力資源部根據實(shí)際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距，20__年還仍需努力。

回顧__-__學(xué)年度第一學(xué)期的工作，人事處在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，現將我處工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

(一)招聘工作：

結合我院教改及師資隊伍現狀，制訂了《制定__—__學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過(guò)前程無(wú)憂(yōu)、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì )或舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì );有選擇的參加了濟南、青島人才市場(chǎng)招聘會(huì )。

認真完善招聘流程，一是通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷，及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷，對符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;二是及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過(guò)長(cháng)導致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢(xún)和分析。

截止20__年3月4日，我院共收到簡(jiǎn)歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務(wù)完成過(guò)半。

(二)新進(jìn)人員接收工作：

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報;大中專(zhuān)畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶(hù)及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止20__年12月29日，已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業(yè)生協(xié)議書(shū)。

(三)檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò )中心溝通交流，人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。

(四)其他日常工作：

堅持周一工作例會(huì )及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設置及科長(cháng)考察、任命工作。對個(gè)別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調動(dòng)、請銷(xiāo)假與離職管理、科室間協(xié)調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

(五)認真完成了院領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

教師資科。

(一)教師培訓工作：

本學(xué)期師資科工作以教師培訓工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓工作。

1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓。

在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結已交學(xué)院。

2、組織新教師參加省崗前培訓。

本學(xué)期省崗前培訓工作于8月22日-8月27日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書(shū)。

(二)教師考核工作、輔導員考核工作。

為做好教師考核工作，本學(xué)期對現實(shí)行的教師考核辦法執行情況進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)建議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實(shí)際情況，進(jìn)行了調整和修改，收到較好效果。

同時(shí)對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況，進(jìn)行了總結。

對外聘教師和校內兼課教師亦進(jìn)行了綜合評議。

(三)教師資格認定等工作。本年度經(jīng)過(guò)審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報名工作。

(四)教師進(jìn)修。完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作，__年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修，收到較好效果。

(五)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。

本學(xué)期按規定適時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)中級職稱(chēng)確認工作，共確認26人，均為講師。

本學(xué)期完成上級年度考核334人。

(六)職稱(chēng)評審工作。20__年1月4日我院召開(kāi)__年度職稱(chēng)評審工作會(huì )議。共46人參加職稱(chēng)評審，通過(guò)37人。此項工作正在備案整理中。

(七)外聯(lián)工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專(zhuān)家證辦理等外事工作。

(八)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

職工資科。

(二)完成了專(zhuān)兼職教師的課時(shí)費發(fā)放工作(包括上課課時(shí)費、公選課時(shí)費、重修課時(shí)費、實(shí)驗課時(shí)費等)。

(三)完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報工作;。

(四)完成了全院教職工的社會(huì )保險及住房公積金的繳納及相關(guān)工作;。

(五)發(fā)放工資條，回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問(wèn)題。

二、下學(xué)期工作計劃。

經(jīng)過(guò)人事、師資、工資三部門(mén)討論研究，初步提出以下工作計劃人事科。

(一)招聘工作：

結合上學(xué)期招聘情況，認真總結，查找不足，完成本學(xué)期招聘工作。初步計劃如下：以建筑系、土木系、機電系、外語(yǔ)教改中心及輔導員為本學(xué)期招聘工作重點(diǎn)，一是繼續通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會(huì )，三是完善招聘流程，減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù)。

(二)人事管理制度建設：

在前期工作中，雖然在人事管理制度建設方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據學(xué)院發(fā)展管理工作的需要適時(shí)地制定新的規章制度，在最大程度上規范教職工行為，使廣大教職工“有規可依”。二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性。每項新制度出臺前，要進(jìn)行調查研究，廣泛征求意見(jiàn)。

(三)檔案管理工作：

按照學(xué)院檔案管理要求，配合學(xué)院搞好檔案管理工作。本學(xué)期“人事管理軟件”投入使用后，要開(kāi)發(fā)利用好軟件，做到信息準確、全面。

(四)人事科其他工作。

一是繼續堅持實(shí)施周工作總結、匯報的做法，統籌全科工作;二是繼續做好人事科日常工作，如新進(jìn)教職工接收、調動(dòng)工作，教職工請銷(xiāo)假與入離職管理工作等。

(五)認真完成院領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

教師資科。

(一)相關(guān)師資制度的建立。

擬制定師資發(fā)展近期規劃，根據學(xué)院發(fā)展需要確立師資培訓重點(diǎn)。逐漸探索師資培訓的有效方式，將師資的培訓培養提高制度化，挖掘積累培訓師資源，建立培訓師隊伍。

20__年度第二學(xué)期培訓師資重點(diǎn)，擬加強對各系部教研室主任的培訓。通過(guò)對教研室主任的培訓，提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平，發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓方案，明確培訓目標、培訓方式方法。此項工作擬會(huì )同教務(wù)處共同進(jìn)行。

(二)教師考核工作。

繼續對現行的考核辦法進(jìn)行調研，結合學(xué)院實(shí)際情況對教師考核辦法進(jìn)行修改。

(三)職稱(chēng)管理。制定相關(guān)的職稱(chēng)管理制度，做好教師的職稱(chēng)聘任與續聘工作，充分發(fā)揮位職稱(chēng)管理的激勵作用。

(四)通過(guò)聽(tīng)課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài)，加強師資業(yè)務(wù)學(xué)習，加強工作配合。

(五)做好師資檔案，每個(gè)工作人員熟悉教師隊伍基本狀況。

(六)關(guān)注教學(xué)改革師資情況。

職工資科。

工資科工作的順利開(kāi)展，需要人事科、師資科、教務(wù)處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個(gè)方面做起：

(一)加強與本處人事科、師資科的聯(lián)系，建立相互配合的工作程序。

1、及時(shí)準確的提供教師所獲的各項職稱(chēng)，獎勵情況;。

2、及時(shí)準確的提供教師的進(jìn)出時(shí)間、請銷(xiāo)假情況;。

3、及時(shí)提供新進(jìn)教職工的身份證及相關(guān)證件;。

1、了解本學(xué)期所開(kāi)設的課程，掌握每門(mén)課程的教學(xué)計劃，如理論課時(shí)數、上機課時(shí)數、實(shí)驗課時(shí)數等。只有清楚掌握學(xué)時(shí)數，才能更好的核查并計算出教師的工作量。

2、實(shí)驗課的教學(xué)計劃與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的教學(xué)計劃、課程安排、學(xué)生與教師人數、課時(shí)量計發(fā)標準工資科的工作和人事科、教務(wù)處的配合尤為重要，這兩個(gè)部門(mén)提供的材料直接關(guān)系我院教職工的切身利益，這要求我們要與這兩個(gè)部門(mén)積極溝通，及時(shí)掌握人員變動(dòng)情況，了解學(xué)校課程的開(kāi)設情況，在現行計算辦法的基礎上，積極探討更好的計算辦法，提高工作效率，維護好教師和學(xué)校的正當權益。

回顧上學(xué)期的工作，雖然取得了一定的成績(jì)和收獲，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，主要表現在作為處長(cháng)，對三個(gè)科室工作中存在的問(wèn)題和人員思想狀況缺乏主動(dòng)了解和及時(shí)幫助協(xié)調解決，仍然存在疲于應付日常工作。對本處的基本建設方面、三個(gè)科室之間配合缺少關(guān)注和及時(shí)協(xié)調解決。有時(shí)對院領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)尚存在執行不力，匯報不及時(shí)等問(wèn)題。

在新學(xué)期的工作中，全處人員要認真履行本職工作職責，加強同事之間的團結協(xié)作，注重自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，齊心協(xié)力、勤奮工作，完成好各項工作任務(wù)。

20__年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)?，F將20__年工作總結：

一、開(kāi)展全員培訓，提升員工素質(zhì)。

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)最大網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實(shí)施。這次培訓歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓人數40____人，人均參加軍訓20學(xué)時(shí)、接受理論知識授課60學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)__節的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

二、積極學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新。

在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度，在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高”;“專(zhuān)業(yè)、勤奮”;“8·2”的工作、學(xué)習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想，積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。

三、人力資源的管理和調配。

今年，為了實(shí)現公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯誤信息;。

十是共受理游客投訴1____，解決1____，另有____投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團公司《員工勞動(dòng)保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發(fā)放標準，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14____套;棉鞋411雙;毛巾65____條;香皂180____塊。

繼續秉承“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計。

1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績(jì)效考核評估方案并組織實(shí)施。

4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關(guān)錄用手續。

6、設計并組織實(shí)施20__年員工崗位培訓。

7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護用品的發(fā)放工作。

8、及時(shí)做好人員調配工作。

20__年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著(zhù)過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

20__年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學(xué)化、規范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標?，F將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結，包括各部門(mén)的人數對比，學(xué)歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

各部門(mén)人數對比：

相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時(shí)擱置，人數減少。20__年公司的重心在運營(yíng)，產(chǎn)品運營(yíng)部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。

學(xué)歷結構分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20__年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結構分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(cháng)階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部，因為公司工作重心的調整，產(chǎn)品運營(yíng)部今年增加的員工數比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數據來(lái)看，分布較穩定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩定。

年齡結構分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿(mǎn)活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門(mén)的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學(xué)歷構成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門(mén)，均為男性員工。

二、招聘工作總結，相關(guān)數據分析。

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。

2、招聘人數相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話(huà)通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話(huà)通知的話(huà)術(shù)及面試邀請郵件的撰寫(xiě)有關(guān)，要優(yōu)化話(huà)術(shù)及邀請郵件內容，吸引應聘者過(guò)來(lái)面試。另外，20__年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營(yíng)部的運營(yíng)專(zhuān)員，這類(lèi)員工大多是從20__年-20__年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實(shí)際面試人數比為16.01%，要加強對簡(jiǎn)歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專(zhuān)業(yè)度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營(yíng)專(zhuān)員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng )業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準度較高，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò )招聘，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘和中國人才熱線(xiàn)三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時(shí)根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行調整，而且創(chuàng )業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒(méi)用啟用校園招聘;類(lèi)似現場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。

以運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò )招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總人數為207人，其中前程無(wú)憂(yōu)和中國人才熱線(xiàn)的簡(jiǎn)歷數較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數最少，占比__%，差距很大。從面試合格率來(lái)看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷(xiāo)售總監和戰略推廣總監的招聘就來(lái)源于內部員工的推薦。后續會(huì )重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正當理由未報到且未溝通說(shuō)明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營(yíng)主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

(3)各部門(mén)離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門(mén)的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營(yíng)部的離職率，高達61.76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應創(chuàng )業(yè)型團隊的節奏、對薪酬福利不滿(mǎn)、沒(méi)有發(fā)展空間、個(gè)人轉行及創(chuàng )業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng )業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節奏而辭退。

產(chǎn)品運營(yíng)部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營(yíng)調整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉正薪資談不攏，員工個(gè)人轉行、創(chuàng )業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20__年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責與面試時(shí)不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業(yè)選擇，不勉強。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團隊凝聚力，部門(mén)經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導和溝通。

20__年，公司的培訓主要以?xún)炔颗嘤枮橹?，基本無(wú)外部培訓。內訓的重點(diǎn)是新員工入職培訓，具體情況總結如下：

1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：

入職當天，認識各部門(mén)負責人及本部門(mén)所有同事等;入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個(gè)月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會(huì )提前與部門(mén)負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì )選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì )”，公司每?jì)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會(huì )。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì )”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現加以點(diǎn)評，提出指導意見(jiàn)。hr會(huì )記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。

2、定期舉辦新員工入職培訓。

新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級培訓及公司級的強化培訓。

20__年共組織新員工入職培訓6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì )視情況舉辦一次公司級的強化培訓?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì )超過(guò)一個(gè)月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會(huì )更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓。

四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。

1、成立興趣協(xié)會(huì )。如：籃球協(xié)會(huì )、羽毛球協(xié)會(huì )、足球協(xié)會(huì )、乒乓球協(xié)會(huì )及戶(hù)外登山協(xié)會(huì )。其中羽毛球協(xié)會(huì )活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次，除去節假日，其他每周五晚上都會(huì )訂場(chǎng)打球，20__年共活動(dòng)36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會(huì )活動(dòng)頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂(lè )響起，下午茶開(kāi)始，四點(diǎn)半音樂(lè )停止，下午茶結束。公司會(huì )在休閑區提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。

3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會(huì )定期向全體員工推送集團各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團通訊員小組。

企業(yè)文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現公司的獨特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會(huì )組織更多的活動(dòng)，調動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì )都行動(dòng)起來(lái)。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結，在以后的工作中，人力資源部將繼續結合公司戰略發(fā)展規劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設，力爭打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng )業(yè)團隊!

20__年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí);加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。

截至20__年1月31日__股份員工人數2499人(含精美特695人)，其中公司總部4人，__公司674人，__中心439人，__分公司34人，__公司48人人，__公司299人，__公司695人。結合新《勞動(dòng)合同法》，完成了全員勞動(dòng)合同的簽訂工作。

二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設。

基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司總部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。

三、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，公司人力資源招聘、開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

精心組織，認真做好各類(lèi)招聘和培訓工作。20__年招聘應屆大學(xué)生5人，公司新增人員46人(不含應屆大學(xué)生)。對新招應屆大學(xué)生進(jìn)行上崗培訓，為期期2天共5人參加。工程公司舉辦各類(lèi)技術(shù)培訓班12次，48人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產(chǎn)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。

四、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新。

根據公司總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司k3系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時(shí)，為配合人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，人事部正在根據公司架構變化進(jìn)行k3資料的相應調整，該系統分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

五、完成公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申報工作。

人事部積極同貴航專(zhuān)業(yè)技術(shù)評定部門(mén)聯(lián)系，圓滿(mǎn)的完成了公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定工作。20__年報正高級職稱(chēng)2人、高級職稱(chēng)17人、中級職稱(chēng)16人。

六、圓滿(mǎn)完成年初__生產(chǎn)基地開(kāi)業(yè)慶典和__工作會(huì )議的后勤組織工作。

回顧20__年，在總公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下、在各部門(mén)的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時(shí)的羽翼未滿(mǎn)，到今天不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著(zhù)上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現出一派新的景象?，F將一年來(lái)的工作做以總結。

一、積極、認真完成本職工作。

崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應的工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著(zhù)重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。在員工招聘的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò )信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時(shí)與呼蘭區人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的基礎。規范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎性工作。

在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克服了種種困難，對合同內容中的疑問(wèn)在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監督指導各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強培訓，不斷提高員工素質(zhì)。

按照總公司第___號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著(zhù)《___公司規章制度匯編》一、二冊及《___公司崗位培訓教材》為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、以人為本、規范服務(wù)方針為指導思想，對各部門(mén)員工進(jìn)行崗前、在崗培訓。結合各部門(mén)的實(shí)際情況，為各部門(mén)培訓步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時(shí)，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四、加強考核、規范服務(wù)。

為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門(mén)監督檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門(mén)。經(jīng)常深入員工當中，了解實(shí)際情況，協(xié)調實(shí)際工作崗位中出現的員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導，保證各部門(mén)工作順利健康發(fā)展。

五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

在《規章制度匯編》第二冊編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導編寫(xiě)，為凝聚著(zhù)全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻出自己的微薄之力。

舊的一頁(yè)總會(huì )過(guò)去，時(shí)間不會(huì )停下它的腳步。在新學(xué)期里，針對目前各部門(mén)員工流動(dòng)性大的現狀，人力資源部將與各部門(mén)加強聯(lián)系，深入到員工當中，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨;擴大員工培訓內容的知識面;豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。進(jìn)一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習先進(jìn)的管理理念與管理思想，學(xué)習時(shí)事新聞及文明服務(wù)、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高本部門(mén)管理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。我們深信，在總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，以后勤服務(wù)十六字方針為指導思想，為早日實(shí)現后勤服務(wù)的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、精技術(shù)的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量!

20__年，是_項目建設承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20__年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jì)效管理促建設的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。

在公司領(lǐng)導指導下，在各部門(mén)積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jì)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個(gè)方面基本完成了各項工作任務(wù)。

一、人員的招聘與配置。

20__年度招聘壓力比較大。我們深入細致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員29人，公司現有員工27%是今年招聘的。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數的96%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。

根據人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。

招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩定狀態(tài)。

(三)成本最小化。

在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化。

為保證項目建設順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準備。

二、績(jì)效管理。

為實(shí)現抓績(jì)效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團隊的績(jì)效不斷改善。

(一)定期考核在運作中實(shí)質(zhì)體現就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jì)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時(shí)，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現在：

1、在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動(dòng)性與責任感。

2、根據員工情況和項目需要，對員工崗位適時(shí)調整，全年度調整崗位16人，占員工總數的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數的7%。

三、經(jīng)營(yíng)準備。

為實(shí)現_竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

我們通過(guò)多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線(xiàn)各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人。

(二)組織架構設計與人員配置計劃。

在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位，人員初步定編為159人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調整階段。

(三)定員定編定崗定薪。

為實(shí)現經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價(jià)值的參考資料。

四、企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。

人力資源個(gè)人年終工作總結

2021年是__行業(yè)在嚴峻市場(chǎng)形勢下實(shí)現轉型的基礎之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績(jì)的一年。一年來(lái)，在公司黨組的正確領(lǐng)導和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門(mén)的緊密配合下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工立足部門(mén)崗位工作，緊緊圍繞公司“推進(jìn)業(yè)務(wù)轉型、加強主動(dòng)管理、確保業(yè)績(jì)增長(cháng)”的戰略任務(wù)，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，統籌兼顧，既突出重點(diǎn)又照顧細枝末節，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實(shí)精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實(shí)干，高效的完成了各項工作任務(wù)，個(gè)人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習與工作實(shí)踐中得到了鍛煉和提高?，F將個(gè)人情況做如下匯報。

一、緊緊抓住學(xué)習不放，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

人力資源部門(mén)人員較少，事務(wù)繁雜，需要面面俱到，時(shí)間相當緊張，任務(wù)相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極參加公司的組織的各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，著(zhù)力提高個(gè)人的政治素養和業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)員工的能力。

1、加強政治學(xué)習，提高政策理論水平。

2021年一方面強調解放思想，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強調關(guān)注民生問(wèn)題，堅持以人為本的發(fā)展理念。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉型和深化改革提供了良好的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境，也對人力資源管理要增強服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題。一年來(lái)，我認真學(xué)習國家的新出臺的金融政策，學(xué)習勞動(dòng)和社會(huì )保障部有關(guān)新政策，掌握了更多的法規政策和政治理論，增強了服務(wù)員工的責任感和使命感。按公司黨委的要求，認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì )文章，切實(shí)提高自身的政治素養，確保學(xué)習成效。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)。

習3。

次，黨性修養進(jìn)一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過(guò)學(xué)習，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念，培養文明認真的工作作風(fēng)，切實(shí)真心幫助員工辦實(shí)事，主動(dòng)為員工排憂(yōu)解難。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升工作能力。

為了適應新形勢的需要，我積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓_次，外出參加行業(yè)培_次。無(wú)論哪種培訓，我都認真學(xué)習，注重鉆研思考，注重學(xué)習實(shí)效，堅持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，力求學(xué)以致用，把所學(xué)知識轉化成為指導工作的強大動(dòng)力。為進(jìn)一步提高管理能力，2021年某月，___和__兩個(gè)分公司erp系統上線(xiàn)，由于erp屬于新的信息管理系統，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗，作為分管該項目負責人，我時(shí)刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到__市參加了3天的短期培訓，回公司后就立刻投入到新系統的建設之中。

結合所學(xué)理論，我邊思考邊操作，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗，白天堅持到現場(chǎng)工作，晚上查閱資料，分析系統上線(xiàn)的難點(diǎn)，全力以赴投入工作。在分公司領(lǐng)導的支持與配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的工作，一個(gè)月之內所有系統全部上線(xiàn)，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的一致好評。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐，使我深刻認識到：現代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學(xué)知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習理念，掌握更多的新知識，服務(wù)于信托事業(yè)可持續發(fā)展，讓新知識新技術(shù)為信托戰略轉型插上騰飛的翅膀。

二、緊緊抓住制度建設不放，為公司改制提供規范化的管理依據。

2021年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據市場(chǎng)形勢加以調整，也涉及到人力資源管理的各個(gè)方面。為適應公司改制的需要，在公司領(lǐng)導的指導下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進(jìn)做法，結合我公司實(shí)際情況，對公司人力資源管理制度進(jìn)行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規范化、系統化、科學(xué)化。

全年共修繕各項規章制度總計__項，其中包括___、__、__、__等重要內容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來(lái)，我公司實(shí)行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動(dòng)多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動(dòng)性，也一定程度阻礙了公司的可持續發(fā)展。薪酬改革引起了領(lǐng)導的.高度重視，多次開(kāi)會(huì )研究討論方案措施，最終決定實(shí)行薪酬雙軌制。

在副總的直接指導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工深入開(kāi)展調查研究活動(dòng)，到各分公司了解相關(guān)的情況，認真傾聽(tīng)基層人員的意見(jiàn)，適時(shí)采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實(shí)行___，突出了員工同工同酬，體現了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng )業(yè)干事的熱情，進(jìn)一步提高了各部門(mén)工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰斗力。按照公司黨組的決策和部署，進(jìn)一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿(mǎn)足了公司改制和戰略轉型的實(shí)際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。

三、緊緊抓住社會(huì )保障工作不放，全力以赴做好保險福利工作。

勞資科只有_人，而公司有在職職工##名、離退休職工__名，合同制和臨時(shí)職工__名，總計__人員。這些人員的工資指標、獎金、社會(huì )保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續等都需要一一辦理，可以說(shuō)的事無(wú)巨細，大大小小事情都需要動(dòng)手處理，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風(fēng)。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺(jué)加班加點(diǎn)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類(lèi)保險做到了及時(shí)足額繳納。

積極配合社保局每年一次的五險繳費基數的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數核定提供依據。每月初及時(shí)申報和足額繳納養老、失業(yè)、醫療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無(wú)差錯，及時(shí)調整參保人數。2021年全公司職工應繳社保金___元(其中：養老保險__元;醫療保險__元;失業(yè)保險__元;工傷保險__元、生育保險___元)，實(shí)繳__元，實(shí)現了全年無(wú)欠費、無(wú)差錯。

加強對__人員的管理。公司現有__人員__人，每月都仔細耐心核對人員相關(guān)情況，申報，審核，進(jìn)行準確無(wú)誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調整公積金、及時(shí)為退休人員辦理公積金及個(gè)人帳戶(hù)養老保險的返還。負責個(gè)人所得稅的計算和申報。及時(shí)報送人社局，財政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類(lèi)有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預算和人員信息表填報有關(guān)數據。

四、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責做好各項工作。

一年來(lái)，我統籌安排各項工作，既抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現代管理學(xué)也強調：“細節決定成敗?！边@些細節小事處處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設團結奮進(jìn)、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關(guān)注細節，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù)。

1、高級職稱(chēng)申報工作。積極組織高級職稱(chēng)評定工作，及時(shí)下發(fā)省市相關(guān)文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著(zhù)對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調溝通，以期提高。全年共申報材料__份，有###名同志已經(jīng)通過(guò)審批。

2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時(shí)入檔，確保干部人事檔案內容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息及時(shí)輸入電腦，實(shí)行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過(guò)耐心細致的長(cháng)時(shí)間工作，檔案管理進(jìn)一步規范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實(shí)施專(zhuān)項檢查時(shí)，得到了市人事部門(mén)的積極肯定。

3、新入人員材料上報工作。今年公司新調入人員##名，招聘本科考生、研究生、留學(xué)生總計##名，對于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理，歸檔，并上報###。同時(shí)，積極配合相關(guān)部門(mén)做好人員招聘和崗位安置工作。

4、領(lǐng)導人員績(jì)效考核工作。協(xié)助上級領(lǐng)導完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時(shí)總結。

5、薪資管理工作。完成了公司__余名(包括離退休人員)干部員工2021年度的工資晉升、工資變動(dòng)、年終獎金等各項、各類(lèi)工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時(shí)兌現提供有力保障。同時(shí)，及時(shí)將各類(lèi)工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關(guān)材料的查詢(xún)提供方便。

6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時(shí)更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門(mén)、各類(lèi)查詢(xún)工作;及時(shí)完成各類(lèi)調出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調配提供有力保障辦理調動(dòng)(調出、調入)__人、退休(含病退、退職)__人、辭職__人。

五、緊緊抓住erp系統建設管理不放，不斷提高公司信息化管理水平。

__公司是信息技術(shù)廣泛應用的密集行業(yè)。平時(shí)，我認真鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習了大量相關(guān)書(shū)籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統的日常維護工作，并積極指導分公司建立和完善erp管理系統。今年，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，完成了__、__等__個(gè)分公司人事erp信息系統的上線(xiàn)工作，并積極為其提供技術(shù)指導和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統，在上級部門(mén)的檢查中獲得一致好評。在erp使用的情況業(yè)內通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個(gè)嶄新臺階。

六、正視不足，超越自我。

古人云：“人貴有自知之明?！闭曌陨淼娜秉c(diǎn)與不足，才能實(shí)現自我超越，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)?；仡櫼荒陙?lái)，在領(lǐng)導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績(jì)，但是與領(lǐng)導的要求相比，仍然存在不小的差距。

一是創(chuàng )新能力不強。雖然信息系統上線(xiàn)過(guò)程中培養了自己的創(chuàng )新能力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來(lái)看，是在領(lǐng)導的宏觀(guān)規劃和具體要求下執行，是被領(lǐng)導推著(zhù)前進(jìn)，缺乏主動(dòng)、大膽創(chuàng )新管理的意識。今后要廣開(kāi)思路，主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，積極為領(lǐng)導分憂(yōu)，主動(dòng)建言獻策。

二是與員工的溝通交流較少。由于專(zhuān)注于具體的管理事務(wù)和實(shí)務(wù)性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門(mén)員工，強調管理與服從的時(shí)候多，強調相互理解的時(shí)候少;交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關(guān)心程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂(yōu)解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實(shí)際困難。

七、抓住機遇，謀劃未來(lái)藍圖。

1、在總結erp信息系統上線(xiàn)以及維護經(jīng)驗的基礎上，出臺相關(guān)管理與維護細則，建立長(cháng)效管理機制，進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設。

2、堅持群眾利益無(wú)小事的原則，突出服務(wù)員工的理念，制定服務(wù)規則，完善部門(mén)接待、接訪(fǎng)等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務(wù)，真誠待人，做到“來(lái)有應聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋?zhuān)星袑?shí)實(shí)為廣大員工提供到位服務(wù)。

3、圍繞領(lǐng)導要求，進(jìn)一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績(jì)考核、崗位聘任、教育培訓、專(zhuān)業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側重于微觀(guān)細微制度，并組織實(shí)施。

4、繼續做好社會(huì )保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實(shí)施工作。

5、協(xié)助上級部門(mén)做好備干部隊伍建設的有關(guān)工作，做好中層及以下管理人員的培養、選拔、考核、任免、聘任等工作。

6、與同事們深入溝通，團結協(xié)作，完成好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

過(guò)去一年個(gè)人取得一些的成績(jì)，離不開(kāi)黨組和公司領(lǐng)導正確指導，離不開(kāi)各部門(mén)的全力配合，也是部門(mén)員工團結一心、扎實(shí)工作的結果?；仡欉^(guò)去，我們充滿(mǎn)自豪;展望未來(lái)，我們信心百倍。站在新起點(diǎn)上，我將緊緊圍繞公司的戰略部署，團結并帶領(lǐng)所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，努力開(kāi)創(chuàng )公司人力資源工作的新局面!

人力資源年終個(gè)人工作總結

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。

截至20xx年xx月xx日x物流（含合資、控股公司）員工人數xx人，其中公司本部xx人，xxx人，xx人，xx人，xx人，xxx人。

物流學(xué)歷情況：截至xx年xx月xx日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷xx人，其中博士x人，碩士xx人，本科xx人，大專(zhuān)xx人。

二、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：

各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi)；

2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。

（二）xx應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。

（三）實(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

（四）xx根據海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)xx、xx、xx和xx服務(wù)區、xx等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

xx除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

xx精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期xx天共xx人參加。舉辦中層管理人員培訓班，xx人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近x個(gè)月，xx人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近x個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培xx人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、iso9001：xx質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。

xx培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)xx認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共xx人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

實(shí)業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、xx廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應用培訓。

公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。

特別是實(shí)業(yè)根據用人機制和有關(guān)業(yè)績(jì)考核管理制度，將考核結果與浮動(dòng)工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。

根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時(shí)，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從x月起，歷時(shí)x個(gè)月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統（x物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績(jì)效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

為配合公司戰略的有效實(shí)施，根據a物流戰略規劃對人力資源的需求，我們對a物流人力資源戰略進(jìn)行了初步的設想。

我們認為a物流xx年—xx年人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng )新，努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專(zhuān)才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現a物流發(fā)展戰略提供強大的人力資源支持。

a物流人力資源戰略swot分析：

優(yōu)勢：交通物流資源的內部壟斷；員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

劣勢：高端物流人才的缺乏；市場(chǎng)競爭意識不強；人工成本相對較高。

機會(huì )：政府政策的大力支持；加入wto帶來(lái)的推動(dòng)；勞動(dòng)力市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才供給充足。

（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動(dòng)頻繁；物流和信息人才缺乏。x物流人才觀(guān)設想：做德才兼備的xx物流人。有才無(wú)德是歪才；有德無(wú)才乃庸才；無(wú)才無(wú)德即冗才；有德有才方人才。

人力資源個(gè)人年終工作總結

2020年，我部緊密?chē)@公司中心任務(wù)，認真落實(shí)部門(mén)工作職責和目標，團結拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要體會(huì )：

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀檢、教育培訓、勞資保險、工會(huì )、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。公司領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導非常重視，經(jīng)常對我部工作及時(shí)給予指導，各部門(mén)和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開(kāi)展。年內，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習計劃的制定和組織實(shí)施；建立政工例會(huì )制度、談心制度；開(kāi)展艱苦奮斗精神專(zhuān)題教育大會(huì )，組織公司系統＂弘揚中華民族傳統美德，營(yíng)造誠信和諧人際氛圍＂演講比賽；召開(kāi)公司系統紀檢工作會(huì )議；組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；為職工辦理各類(lèi)保險；對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓；組織召開(kāi)職代會(huì )，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實(shí)事。

2020年初，部門(mén)領(lǐng)導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。

針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部?jì)忍岢献骶?，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。

要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。

人力資源個(gè)人年終工作總結

2020年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)?，F將2020年工作總結：

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實(shí)施。

這次培訓歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓人數xxx人，人均參加軍訓xx學(xué)時(shí)、接受理論知識授課xx學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察x學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出xx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)**節的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。

形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度，在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高”；“專(zhuān)業(yè)勤奮”；“82”的工作、學(xué)習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習了“三個(gè)代表”的重要思想，積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。

今年，為了實(shí)現公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。一是年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團公司安置xx及xx子女就業(yè)的收尾工作。

并與所安置的xxx及xx子女并簽訂了勞動(dòng)合同；二是根據開(kāi)發(fā)區人事局的要求，為xxx更換了技術(shù)等級證書(shū)，并著(zhù)手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱(chēng)；三是集團公司自xx年轉制后至xx年x月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使xxx職工未按時(shí)辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。

經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市（區）勞動(dòng)局、市（區）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養老金xxx余元；四是為適應公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導班子做出決定，面向社會(huì )招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著(zhù)手通過(guò)知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有xxx人通過(guò)電話(huà)、email以及親自登門(mén)報名。

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯誤信息；七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經(jīng)濟補償，我部門(mén)在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xxxx同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定；十是共受理游客投訴1xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。

十二是按照集團公司《員工勞動(dòng)保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發(fā)放標準，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝xxx套；棉鞋xxx雙；毛巾xxxx條；香皂xxxx塊。

繼續秉承“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計：

1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績(jì)效考核評估方案并組織實(shí)施。

4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關(guān)錄用手續。

6、設計并組織實(shí)施xx年員工崗位培訓。

7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護用品的發(fā)放工作。

8、及時(shí)做好人員調配工作。

2020年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著(zhù)過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

人力資源年終個(gè)人工作總結

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2021年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導給予我機會(huì )和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(cháng)?，F總結這一年來(lái)的工作：

一年內的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：

1、統計分析崗位需求。了解公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對入職人員做分類(lèi)統計。

2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。

3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續。

4、更新、完善人才庫。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。

5、準確無(wú)誤的完成了公司上市審計工作的資料準備，準確無(wú)誤的完成了公司準入資料的準備。

隨著(zhù)對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動(dòng)組織、招聘會(huì )等等，但是對于我來(lái)說(shuō)，目前的工作內容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會(huì )發(fā)現，今天看似有挑戰性的工作也不過(guò)如此。

1、對個(gè)人來(lái)講應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。

2、做好長(cháng)期人員儲備工作。便于及時(shí)用工時(shí)的人員招聘。

3、做好新進(jìn)人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(cháng)遠，或者還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì )出現一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結經(jīng)驗，不斷的學(xué)習提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧，但是語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)。

人力資源個(gè)人年終工作總結

我于20__年_月__日升職試用人事行政部人事經(jīng)理，自升職以來(lái)，因同時(shí)兩位同事離職以及新同事沒(méi)有及時(shí)入職的情況，我全面性負責人事部的工作，至今已近三個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在高生和何小姐的幫助下，我邊學(xué)習，邊工作，有進(jìn)步也有不足。

一、工作職責主要有以下三方面。

1.招聘。計時(shí)計件人員的招聘，招聘應嚴格把握以下兩方面。

招聘質(zhì)量，包括人員素質(zhì)與穩定性，在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息，并積極與用人部門(mén)溝通，了解其用人標準;其次，運用各種面試技巧，如結構化面試、star原則、壓力面試法等，全面了解應聘者個(gè)人信息和公司、用人部門(mén)用人標準是否匹配。

招聘及時(shí)率，在保證人員質(zhì)量的同時(shí)保證招聘及時(shí)率，有效避免因職務(wù)空缺給用人部門(mén)造成不必要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面發(fā)布招聘信息，讓?xiě)刚吒玫恼J識相關(guān)職位信息;其次，以專(zhuān)業(yè)電話(huà)面試邀約應聘者，如說(shuō)話(huà)禮儀、控制電話(huà)面試流程、若通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談了解到其適合所招聘崗位，應充分表達我司意愿;最后，分析需求人員類(lèi)型，積極與用人部門(mén)溝通，了解招聘崗位工作性質(zhì)、任職資格，正確選擇招聘渠道。

心得體會(huì )：謹記寧缺毋濫原則;面試思路要清晰;加強與職介所的溝通，建立良好關(guān)系，維護招聘渠道。

2.人事變更、員工考核。

人事變更，包括升職試用、調職試用、兼任試用等;在收到用人部門(mén)的人事變更表后，應及時(shí)了解變更人員相關(guān)信息、工作經(jīng)驗、學(xué)歷、年齡，入職時(shí)間、變更后崗位工作性質(zhì)、任職資格，同時(shí)積極與用人部門(mén)溝通了解變更人員工作表現、綜合素質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)，并與變更人員進(jìn)行考核訪(fǎng)談，了解變更人員綜合素質(zhì)、能力，驗證用人部門(mén)評價(jià)真實(shí)性，總結優(yōu)缺點(diǎn)，向其提供改進(jìn)措施，并提出試用期間的考核要求。最后綜合各方信息，如各部門(mén)同崗位工資水平，變更人員綜合素質(zhì)等，與用人部門(mén)商議是否同意變更以及調薪?jīng)Q策。員工考核，包括轉正考核、司齡考核?？己酥饕强己藛T工在考核期間的工作表現是否達到預期。首先要查找員工變更時(shí)用人部門(mén)與人事部對其的評語(yǔ)，其次，了解崗位工作性質(zhì)，與用人部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，了解試用期間工作表現是否進(jìn)步，是否仍存在問(wèn)題，是否達到預期，然后再與員工本人訪(fǎng)談，并進(jìn)行總結。最后綜合各方信息，決定是否同意轉正以及轉正調薪幅度。

心得體會(huì )：首先，通過(guò)實(shí)踐了解，各部門(mén)領(lǐng)導都有一定程度偏袒下屬的嫌疑，擅長(cháng)對外報喜不報憂(yōu)，作為人事部應積極讓各部門(mén)領(lǐng)導充分認識到偏袒下屬是百害無(wú)一益的，應以維護公司利益、部門(mén)利益、公平性等方面舉例勸誡各部門(mén)領(lǐng)導切忌偏袒下屬;其次，任何考核，都要謹記公平公正原則，嚴格執行公司相關(guān)制度，切忌個(gè)人偏好，以權謀私而有失公平;最后考核前應做好充分準備，細心、嚴謹處理相關(guān)工作。

3.社保和住房公積金。

工廠(chǎng)全部員工社保的購買(mǎi)、社保增減員、住房公積金的匯繳相關(guān)事項等。

心得體會(huì )：該項工作流程雖不復雜，但需非常細心，對于一些報批、蓋章的文件要嚴格檢查2遍以上，切忌投機取巧。

二、通過(guò)三個(gè)月的試用，在工作上遇到的問(wèn)題有以下幾方面。

1.人事工作經(jīng)驗不足。缺乏人事方面的專(zhuān)業(yè)知識，自身工作經(jīng)歷膚淺，導致工作效率較低，工作質(zhì)量較低。

2.工作不夠細心，沒(méi)有養成嚴格檢查資料的習慣。

3.工作效率低下，缺乏條理性。沒(méi)有條理性的統籌自己的工作，導致疏漏某些工作，造成工作上的失誤。

三、日后工作展望。

1.充分學(xué)習公司的人事相關(guān)制度、文件;有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統一、協(xié)調發(fā)展。

2.加強自身細心問(wèn)題的鍛煉，養成工作嚴謹，態(tài)度認真、工作細心的良好習慣。

4.虛心求教，不懂就要問(wèn)，問(wèn)領(lǐng)導、問(wèn)前輩。

5.改掉自身無(wú)厘頭的形象，在領(lǐng)導、同事、下屬面前樹(shù)立良好形象。

6.分析各項工作重要程度，條理性統籌自己工作職責，切忌手忙腳亂。

四、結語(yǔ)。

在試用近三個(gè)月期間我雖然工作欠成熟穩重，但基本能完成本職工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習并提高自己的工作效率，調整工作態(tài)度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我三個(gè)月以來(lái)工作情況的總結。我將會(huì )一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。

人力資源個(gè)人年終工作總結

年終總結開(kāi)頭及結尾。

20__年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)?，F將20__年工作總結:。

一、開(kāi)展全員培訓，提升員工素質(zhì)。

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實(shí)施。這次培訓歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓人數40____人，人均參加軍訓20學(xué)時(shí)、接受理論知識授課60學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)__節的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

二、積極學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新。

在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度，在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高;“專(zhuān)業(yè)勤奮;“82的工作、學(xué)習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習了“三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。

三、人力資源的管理和調配。

今年，為了實(shí)現公司利益的化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯誤信息;。

十是共受理游客投訴1____，解決1____，另有____投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。

十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。

十二是按照集團公司《員工勞動(dòng)保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發(fā)放標準，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝14____套;棉鞋411雙;毛巾65____條;香皂180____塊。

繼續秉承“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計。

1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績(jì)效考核評估方案并組織實(shí)施。

4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關(guān)錄用手續。

6、設計并組織實(shí)施20__年員工崗位培訓。

7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護用品的發(fā)放工作。

8、及時(shí)做好人員調配工作。

20__年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著(zhù)過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

回顧20_年，在總公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下、在各部門(mén)的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時(shí)的羽翼未滿(mǎn)，到今天不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著(zhù)上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現出一派新的景象?，F將一年來(lái)的工作做以總結。

一、積極、認真完成本職工作。

崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應的_。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著(zhù)重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。在員工招聘的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò )信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時(shí)與__區人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為_(kāi)_區人才的輸入打下了良好的基礎。規范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎性工作。

在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克服了種種困難，對合同內容中的疑問(wèn)在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監督指導各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強培訓，不斷提高員工素質(zhì)。

按照總公司第___號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著(zhù)《__公司規章制度匯編》一、二冊及《___公司崗位培訓教材》為基礎內容，以貫徹總公司\勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、以人為本、規范服務(wù)方針為指導思想，對各部門(mén)員工進(jìn)行崗前、在崗培訓。結合各部門(mén)的實(shí)際情況，為各部門(mén)培訓步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時(shí)，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四、加強考核、規范服務(wù)。

為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門(mén)監督檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門(mén)。經(jīng)常深入員工當中，了解實(shí)際情況，協(xié)調實(shí)際工作崗位中出現的員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導，保證各部門(mén)工作順利健康發(fā)展。

五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

在《規章制度匯編》第二冊編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導編寫(xiě)，為凝聚著(zhù)全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻出自己的微薄之力。

舊的一頁(yè)總會(huì )過(guò)去，時(shí)間不會(huì )停下它的腳步。在新學(xué)期里，針對目前各部門(mén)員工流動(dòng)性大的現狀，人力資源部將與各部門(mén)加強聯(lián)系，深入到員工當中，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨;擴大員工培訓內容的知識面;豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。進(jìn)一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習先進(jìn)的管理理念與管理思想，學(xué)習時(shí)事新聞及文明服務(wù)、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高本部門(mén)管理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。

20_年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。

根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：

一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年_月到目前，共有效招聘__人。

2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工__人。

3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計__元。

二、制定公司培訓框架，分三部走。

培訓框架分為三個(gè)部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工__余場(chǎng)，培訓__人。

2、組織中層以上干部學(xué)習《____制度》，共安排__場(chǎng)，參加人數共計__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓__人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《___的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。

3、從第_季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。

4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。

公司加大各部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。

1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退__人，罰款_人，行政警告_人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計_次。將_名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。

4、著(zhù)手20_年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

5、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

20_年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí);加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。

截至20__年_月_日_股份員工人數_人(含精美特695人)，其中公司總部_人，幕墻工程公司_人，_玻璃生產(chǎn)中心_人，_公司_人，大亞灣玻璃技術(shù)有限公司_人，_公司_人，_公司_人。結合新《勞動(dòng)合同法》，完成了全員勞動(dòng)合同的簽訂工作。

公司總部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。

三、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，公司人力資源招聘、開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

精心組織，認真做好各類(lèi)招聘和培訓工作。20__年招聘應屆大學(xué)生_人，公司新增人員_人(不含應屆大學(xué)生)。對新招應屆大學(xué)生進(jìn)行上崗培訓，為期期2天共_人參加。工程公司舉辦各類(lèi)技術(shù)培訓班_次，_人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產(chǎn)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。

根據公司總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司k3系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時(shí)，為配合人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，人事部正在根據公司架構變化進(jìn)行k3資料的相應調整，該系統分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

五、完成公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申報工作。

人事部積極同貴航專(zhuān)業(yè)技術(shù)評定部門(mén)聯(lián)系，圓滿(mǎn)的完成了公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定工作。20_年報正高級職稱(chēng)_人、高級職稱(chēng)_人、中級職稱(chēng)_人。

六、圓滿(mǎn)完成年初_生產(chǎn)基地開(kāi)業(yè)慶典和海南工作會(huì )議的后勤組織工作。

七、組織籌劃新工會(huì )的成立。

20_年工作設想：

一、做好公司人力資源戰略規劃，適應公司戰略發(fā)展需要。

為配合公司戰略的有效實(shí)施，根據公司戰略規劃對人力資源的需求，我們對公司人力資源戰略進(jìn)行了初步的設想。

我們認為20_年人力資源戰略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng )新，努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的技術(shù)管理人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現__發(fā)展戰略提供強大的人力資源支持。

__公司人力資源戰略分析：

(一)優(yōu)勢：公司更名，有貴航集團的大力支持;員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高;優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

(二)劣勢：高端技術(shù)人才的缺乏;技術(shù)人員對公司的歸屬感有待加強。

(三)機會(huì )：政府政策的大力支持;擴大內需帶來(lái)的推動(dòng);勞動(dòng)力市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才供給充足。

(四)威脅：人才爭奪激烈;人才流動(dòng)頻繁;經(jīng)濟危機帶來(lái)的資金短缺。

__公司人才觀(guān)設想：做德才兼備的_人。有才無(wú)德是歪才;有德無(wú)才乃庸才;無(wú)才無(wú)德即冗才;有德有才方人才。

__人力資源戰略實(shí)施設想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。

(一)求才：

1、外部引才，根據人力資源規劃，通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從高校畢業(yè)生和社會(huì )精英中挑選優(yōu)秀分子加入__。

2、內部選才，通過(guò)工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動(dòng)機制。

(二)識才：通過(guò)人才測評、績(jì)效評估、動(dòng)態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立，真正地發(fā)現人才，做到能者上、庸者下、平者讓。

(三)用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng )新。

1、8/2原則，企業(yè)中2%的員工創(chuàng )造企業(yè)8%的價(jià)值，應管好這2%的核心骨干員工。

2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動(dòng)員工的積極性，培養員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，參與到公司的管理中。

3、團隊建設與合作，在公司重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團隊的作用，培養員工對公司的認同和歸屬感。

(四)獎才：建立一整套適合培養__核心價(jià)值觀(guān)和核心競爭力的激勵體系。

1、建立多種價(jià)值分配形式機會(huì )、職權、資格認可、榮譽(yù)、教育與發(fā)展、工資、獎金、津貼、福利、股權等。

2、獎金，主要是對超額績(jì)效和創(chuàng )新成果的獎勵(包括年終專(zhuān)項獎等)。

3、晉升，主要依據員工的突出績(jì)效，同時(shí)參考任職資格水平。

4、榮譽(yù)，對有突出貢獻的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽(yù)稱(chēng)號，設立創(chuàng )新榮譽(yù)獎。

(五)育才：建立基于人力資源戰略和職業(yè)生涯規劃的培訓開(kāi)發(fā)體系。

1、兩大核心：

(1)考慮企業(yè)戰略與經(jīng)營(yíng)目標對人力資源的要求;。

(2)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個(gè)層面：

(1)制度層面：涉及企業(yè)培訓開(kāi)發(fā)活動(dòng)中各種制度;。

(2)資源層面：構成企業(yè)培訓開(kāi)發(fā)系統的各種關(guān)鍵要素;。

(3)運營(yíng)層面：企業(yè)培訓與開(kāi)發(fā)機構的工作內容與流程。

3、四大環(huán)節：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動(dòng)組織實(shí)施、培訓效果評估。

職稱(chēng)工作：

1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試報名。

2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)申報。

組織工程技術(shù)人員一、二級建造師、造價(jià)師的的考試，積極招聘有相應資格的工程技術(shù)人員加盟__;同時(shí)協(xié)助做好公司各類(lèi)資質(zhì)證件的年審工作。

三、根據公司業(yè)務(wù)和架構整合安排，做好工程公司移交的人力資源配置工作。

為優(yōu)化公司內部資源組合，理順總公司對幕墻工程公司的管理關(guān)系，按照公司的統一部署，我部主要做好人力資源分立、移交工作。

四、配合完成沈陽(yáng)分公司的人員分流工作。

為了實(shí)現工程公司的順利發(fā)展，我們積極配合工程公司做好沈陽(yáng)分公司的人員分流工作，從人事管理方面給予的支持，制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說(shuō)服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動(dòng)合同的補償尺度，降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩過(guò)渡，完成人員分流工作。

1、按規定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報工作;建立員工工資臺帳，按要求及時(shí)填報人事工資、用工等各類(lèi)年報、季報和月報。

2、為公司新調進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續，并負責公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3、按勞動(dòng)社保部門(mén)的規定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫保的繳費基數申報手續，調整了員工的住房公積金標準。

4、及時(shí)計發(fā)員工工資及各項費用。

5、完善人事檔案整理工作。

6、完成集團和公司領(lǐng)導臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

20__年，是_號通用__項目建設承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20__年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jì)效管理促建設的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導指導下，在各部門(mén)積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jì)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個(gè)方面基本完成了各項工作任務(wù)。

一、人員的招聘與配置。

20__年度招聘壓力比較大。我們深入細致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員__人，公司現有員工__%是今年招聘的。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工__人，占招聘新員工數的__%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。根據人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷__份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員__多人次。對于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩定狀態(tài)。

(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化。為保證項目建設順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準備。

二、績(jì)效管理。

為實(shí)現抓績(jì)效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團隊的績(jì)效不斷改善。

(一)定期考核在運作中實(shí)質(zhì)體現就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jì)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時(shí)，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現在：

1、在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動(dòng)性與責任感。

2、根據員工情況和項目需要，對員工崗位適時(shí)調整，全年度調整崗位__人，占員工總數的__%。

3、薪酬升降。全年有_人獲得_次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數的_%。

三、經(jīng)營(yíng)準備。

為實(shí)現_號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲備。我們通過(guò)多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近__人;儲備一線(xiàn)各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近__人。

(二)組織架構設計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為_(kāi)部__崗位，人員初步定編為_(kāi)_人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調整階段。

(三)定員定編定崗定薪。為實(shí)現經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價(jià)值的參考資料。

四、企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過(guò)去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪(fǎng)，個(gè)人有困難必訪(fǎng)，思想有重大挫折必訪(fǎng)。

(三)溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調親密間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。

(四)學(xué)習文化以“考察學(xué)習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴__，__等地外出參觀(guān)考察，學(xué)習同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，共計_批次，開(kāi)拓了員工視野，更好的推動(dòng)了_號__項目建設的發(fā)展。

(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎理論，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù)。

另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20__年度予以克服。

人力資源年終個(gè)人工作總結

201x年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，加強人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長(cháng)遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革，體現了多勞多得、按績(jì)取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱(chēng)技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng )造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過(guò)去的201x年，重組后的人力資源部以其應有的專(zhuān)業(yè)性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領(lǐng)導及兄弟部門(mén)的評價(jià)。

一、大力加強部門(mén)發(fā)展建設，順應公司戰略發(fā)展趨勢。

1.部門(mén)員工內部管理。

人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導王總經(jīng)理的關(guān)注與引導下，部門(mén)負責人李經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強部門(mén)管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專(zhuān)業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶(hù)，一面自律管理的鏡子。

1.1不間斷的專(zhuān)業(yè)能力提升。

人力資源部在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓練等，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際問(wèn)題解決能力。

1.2內部紀律與職業(yè)操守。

人力資源部?jì)炔坑幸徊怀晌牡囊幎?，那便是每一位員必須嚴格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門(mén)李經(jīng)理在每次部門(mén)內部會(huì )議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。

人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著(zhù)公司的建立、成長(cháng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì )隨之而變。公司人力資源部根據公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績(jì)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構了現行的以部門(mén)經(jīng)理統一領(lǐng)導，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

3.制度與流程建設。

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下，一直緊跟公司的戰略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。201x年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度;績(jì)效管理制度;職稱(chēng)評定管理規定;考勤假期管理規定;招聘管理規定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規定更新;勞動(dòng)合同管理規定;檔案信息管理規定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動(dòng)流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4.職能創(chuàng )新。

人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng )新，不斷探索新形勢下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的創(chuàng )新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現自我價(jià)值，達到企業(yè)與自身共同成長(cháng)。

管理機制的創(chuàng )新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見(jiàn)性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(cháng)期的人力資源規劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規劃、有針對性?xún)A向性的薪酬績(jì)效規劃、設計開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統、心理及個(gè)性特征模型系統等具有創(chuàng )新意義的工作，為公司各項工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具。

二、責任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰略發(fā)展做好鋪墊。

對于公司及人力資源部來(lái)說(shuō)，201x年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績(jì)效體系的重塑再造，完成了職稱(chēng)評定體系開(kāi)發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統的引進(jìn)使用。

1.薪酬績(jì)效體系改革。

從20xx年底開(kāi)始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪(fǎng)談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長(cháng)遠戰略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長(cháng)遠目標及戰略規劃的重要舉措。

從201x年3月開(kāi)始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。

在整個(gè)薪酬績(jì)效方案改革設計中，人力資源部薪酬績(jì)效模塊在部門(mén)魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設計中。完成近60批，1000余人次的訪(fǎng)談?wù){查;1000余人的問(wèn)卷調查及統計總結;170多個(gè)崗位13輪次的評定打分統計及計算;20萬(wàn)人次的數據信息統計分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬結構對比分析;無(wú)數次的與外部管理專(zhuān)家的討論，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,合計多人次共計加班超過(guò)30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門(mén)領(lǐng)導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家一起經(jīng)過(guò)深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構成情況，花費大量時(shí)間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導到普通員工共同努力的結晶。

此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評價(jià)方式、薪酬發(fā)放結構及員工對薪酬發(fā)放的認知，制定建立了將員工職稱(chēng)、技能、績(jì)效、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿(mǎn)意度和貢獻力，也從根本上為公司節約了成本，可謂是雙贏(yíng)。

2.績(jì)效體系建構。

公司成立以來(lái)，績(jì)效考核工作一直處于摸索的過(guò)程，未成體系，不曾連續，未起到對員工工作客觀(guān)的考核評估、量化評價(jià)、持續激勵。針對這種現狀，順應公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專(zhuān)家的智慧，參考公司項目生產(chǎn)運營(yíng)的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門(mén)負責人長(cháng)時(shí)間的溝通交流,設計了通過(guò)與項目業(yè)績(jì)掛鉤捆綁性考核，強調團隊績(jì)效，協(xié)同運作理念，引導共贏(yíng)良性文化的部門(mén)層面業(yè)績(jì)考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現了績(jì)效管理的系統化、整體性及全面化。

3.員工職稱(chēng)技能評定體系的制定。

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績(jì)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對公司170多個(gè)崗逐級進(jìn)行分類(lèi)分級，制定了職稱(chēng)技能評定體系，體現公司對員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續發(fā)展和員工提高成長(cháng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障。

4.考勤系統更新及考勤假期管理制度的完善。

4.1考勤系統的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需。

公司的考勤管理系統是公司核算員工報酬的一個(gè)重要依據，為了做到科學(xué)管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來(lái)先后使用測試了三代考勤系統，期間調試錄入更新了大量的考勤數據、員工資料等，同時(shí)進(jìn)行了無(wú)數次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據公司的需要、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統，并于201x年3月份正式啟用，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規范的情況出現，為公司節約相關(guān)管理成本。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護。

在保障考勤系統及數據的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習研究，結合公司實(shí)際情況，先后3次超過(guò)20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規避風(fēng)險，為員工謀得利益。

三、深具戰略意義的人才供應保證，為公司的長(cháng)遠持續發(fā)展提供有力保障。

公司領(lǐng)導一直對招聘培訓予以特別的重視和關(guān)注，對招聘培訓工作的需求計劃、實(shí)施計劃、完成評估等各個(gè)環(huán)節嚴格要求。人力資源部積極應對，主動(dòng)分析，完善規范招聘、培訓各程序環(huán)節的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門(mén)各級人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項工作指標任務(wù)，保證了公司人力資源的供應和提升。

1.完成公司201x年相關(guān)招聘培訓計劃，滿(mǎn)足各部門(mén)招聘培訓需求。

2.各級人才儲備招聘工作的完成。

公司領(lǐng)導高瞻遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認識到一線(xiàn)關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續發(fā)展提供了有力保障。

2.1本科及以上學(xué)歷應屆畢業(yè)生招聘儲備。

201x年人力資源部在對全國各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對口專(zhuān)業(yè)、教育水平強、知識度高的一流院校作為長(cháng)期合作伙伴，并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才招聘會(huì )，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業(yè)生。

2.2各中專(zhuān)技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備。

人力資源部近年來(lái)積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是201x年，在公司領(lǐng)導的支持下，通過(guò)對全國各地技工學(xué)校比較、專(zhuān)業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達200名。

本年度對各級大中專(zhuān)院校，本科、研究生高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓的范圍之廣、力度之大、人數之多，均創(chuàng )公司歷史之最。此項戰略措施為公司知識資源儲備打下堅實(shí)的基礎，也為以后相關(guān)工作的開(kāi)展提供了寶貴的經(jīng)驗。

3.大力完成公司各類(lèi)培訓需求計劃。

3.1充分完成需求計劃，挖掘相關(guān)資源。

人力資源部在公司領(lǐng)導的大力支持下，至今完成了各級、各類(lèi)培訓2600多人次，其中如超過(guò)1000余人次4r執行力培訓、200余人次的班組長(cháng)管理培訓、各類(lèi)安全培訓、技術(shù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓、超過(guò)200人次的各類(lèi)英語(yǔ)培訓、300余人次計算機辦公軟件類(lèi)培訓、300余人次焊鉚工電工培訓、200余人次的設備操作管理培訓等，效果顯著(zhù)，充分挖掘發(fā)揮內外部專(zhuān)家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應。

3.2充分完成新接收各類(lèi)各級應屆畢業(yè)生的后續培訓工作。

對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習能力、求知能力及團隊精神，在公司領(lǐng)導支持，各部門(mén)的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓、規章制度培訓、職業(yè)精神培訓、公司各部門(mén)業(yè)務(wù)及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等，使這些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生型員工做好了身份轉變與職業(yè)認知培訓，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。

3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理。

配合各項目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過(guò)400人。

四、順應時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度。

人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項彈性化、柔性化非常強的工作，關(guān)系到企業(yè)內員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。

1.員工薪酬福利保障與績(jì)效激勵管理。

薪酬績(jì)效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類(lèi)薪酬的核算、發(fā)放、統計;相關(guān)部門(mén)、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統計及分析工作;負責各類(lèi)薪酬管理、績(jì)效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護;直接影響到員工評價(jià)結果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對話(huà)的重要平臺和最為實(shí)際的通道。

人力資源部根據薪酬績(jì)效工作過(guò)程復雜、專(zhuān)業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準，規范、細化了相關(guān)工作。

薪酬績(jì)效管理工作每月要完成10萬(wàn)余條信息量的考勤數據;3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統計更新、每季的數據匯總統計及年終近10萬(wàn)人次和信息量的反復測算匯總統計及分析;每年近萬(wàn)人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門(mén)、員工績(jì)效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。

2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理。

2.1規避風(fēng)險，保障權益、遵守法律、適當調整勞動(dòng)合同管理辦法。

201x年是國家《新勞動(dòng)合同法》執行元年，人力資源部響應《新勞動(dòng)合同法》的章程，積極學(xué)習探討，根據公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同，并且轉變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，對關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期，普通員工實(shí)行3年合同周期，規避了相應用工法律風(fēng)險，降低了用工成本，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。

201x年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。

2.2滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了項目生產(chǎn)進(jìn)度。

2.3接待處理員工爭議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿(mǎn)意度，促進(jìn)合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

2.4據深圳市用工政策，及時(shí)為非深戶(hù)員工辦理深圳市居住證，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益。

五、加強人力資源管理的體系建設、信息化建設，充分保障部門(mén)及公司相關(guān)工作的高效有序。

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢，提升體系建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作，強化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新，完成了人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。人力資源部從201x年6月起加大了人力資源管理信息系統資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統、系統管理和績(jì)效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離職人員管理、信息查詢(xún)等強大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類(lèi)招聘、培訓、薪酬、合同信息進(jìn)行歸類(lèi)整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

六、積極開(kāi)展各類(lèi)項目活動(dòng)，提升企業(yè)文化。

人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，積極拓展專(zhuān)業(yè)知識在企業(yè)內部的實(shí)踐，將工作豐富化和興趣擴大化結合，舉辦各類(lèi)有益的拓展訓練、執行力培訓、班組長(cháng)管理培訓、員工素質(zhì)培訓等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項目活動(dòng)，極大的提升規范了員工職業(yè)面貌，改善引導了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化。

七、部門(mén)工作展望。

人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶(hù)，一面鏡子，將責無(wú)旁貸的完成各項本職工作。

繼續落實(shí)改革后的薪酬績(jì)效體系的執行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實(shí)踐和實(shí)現;。

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認知觀(guān)念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

回顧201x，我們欣然坦然，展望20xx，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。

人力資源個(gè)人年終工作總結

昌平線(xiàn)一標起訖里程為k10+150～k13+732，全長(cháng)3582m，包括一站一區間，其中城南站246m，明挖區間1962.5m，暗挖區間1027.5米,共設置7座豎井，安全質(zhì)量工作總結。

截止目前為止，累計完成投資約3.45億元，占中標價(jià)的80%，安全質(zhì)量管理有序可控，開(kāi)工至今未發(fā)生安全質(zhì)量事故。

項目部現有管理人員108人，其中專(zhuān)職安全員16名、兼職安全員18名，專(zhuān)職質(zhì)檢員8名。下設五部?jì)墒?，現有勞務(wù)工人380人。完成農民工培訓累計3412人次，累計送北交大培訓50人次。

1.加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。

項目部成立以項目經(jīng)理為核心的安全質(zhì)量管理組織機構，總工程師、副經(jīng)理、副總工、各部門(mén)、各作業(yè)隊、各工區、各班組共同參與，開(kāi)展黨員先鋒工程活動(dòng)，層層負責，層層包保，分解安全質(zhì)量目標，落實(shí)安全質(zhì)量責任，形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系。

2.加強安全質(zhì)量管理人員隊伍建設。

項目部共配置專(zhuān)職安全員16名、兼職安全員18名，專(zhuān)職質(zhì)檢員16名。嚴格執行項管中心【20xx】41號文件要求，統一為專(zhuān)職安全員配置安全帽、袖標、對講機、數碼相機及由經(jīng)理部結合一標施工實(shí)際組織編寫(xiě)的《安全生產(chǎn)標準化手冊》。專(zhuān)職安全員和安全群眾監督員均每天記錄施工安全日志，由安質(zhì)部不定期進(jìn)行抽查。建立安全員檔案并報項管中心備案，對安全員崗前實(shí)施培訓，考試合格后，方可上崗。工地大門(mén)口設置安全責任標示牌(含姓名、照片、電話(huà)、編號、安全責任區域等)，另配備38名安全群眾監督員，由各班組長(cháng)擔任，安全員及群安員每月發(fā)放津貼，并表彰先進(jìn)。

2.加強安全質(zhì)量教育培訓工作。

凡是進(jìn)場(chǎng)施工人員一律先到安質(zhì)部進(jìn)行安全教育培訓、考試合格登記好后方可上崗，結合昌平線(xiàn)工期緊的實(shí)際，在各工點(diǎn)開(kāi)展分工序安全教育。

項目部對安全員、質(zhì)檢員、群安員實(shí)行統一管理，有針對性地對其開(kāi)展安全質(zhì)量教育培訓。

3.加強安全質(zhì)量宣傳工作。

施工現場(chǎng)每個(gè)角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌，讓進(jìn)入施工現場(chǎng)的所有人員隨處可見(jiàn)警示標語(yǔ)標牌，增強整個(gè)現場(chǎng)安全質(zhì)量氛圍;另外項目部在每周的生產(chǎn)例會(huì )等大會(huì )、小會(huì )均不厭其煩地再三強調安全質(zhì)量工作。

4.加強安全質(zhì)量檢查工作。

項目部安全副經(jīng)理每周一組織安質(zhì)部等各部門(mén)人員，對管轄標段范圍內安全管理、生活區管理、現場(chǎng)料具管理、環(huán)境保護、腳手架、安全防護、施工用電、起重吊裝、機械安全、消防保衛、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對檢查中發(fā)現的.安全質(zhì)量隱患進(jìn)行逐項清理追蹤直到隱患消除，對拒絕整改落實(shí)的施工班組進(jìn)行經(jīng)濟處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟。另外每月25日對標段進(jìn)行安全質(zhì)量隱患大排查，總結上月安全質(zhì)量工作并部署下月安全質(zhì)量工作。

5.加強應急演練工作。

入場(chǎng)以來(lái)，累計編制各類(lèi)應急預案18份，在施工現場(chǎng)各個(gè)工點(diǎn)配置應急搶險物資，并于6月12日下午在2號豎井舉行了井下逃生應急及地面消防演練，于8月1日利用大雨天氣舉行了防汛演練，于11月12日下午在3號豎井舉行了河床突發(fā)漏水逃生應急及地面消防演練。

6.認真開(kāi)展安全月、安標工地、國慶及冬春季安保工作。

7.加強危險性較大分部分項工程管理工作。

(1)編制了《北京軌道交通昌平線(xiàn)一標危險性較大工程專(zhuān)項施工方案編制及審查規定》，并嚴格按照規定執行。

(2)我標段對危險性較大工程施工方案共舉行了13次專(zhuān)家論證并通過(guò)。

8.加強工程質(zhì)量管理工作。

(1)加強材料質(zhì)量控制。

1)所有進(jìn)場(chǎng)鋼筋、水泥、砂石、防水卷材、模板支架等材料均及時(shí)履行了質(zhì)量驗收手續，并復試通過(guò)，現場(chǎng)下墊上蓋標識清楚。

2)所有進(jìn)場(chǎng)半成品均及時(shí)履行了質(zhì)量驗收及復試手續。

(2)加強工程施工質(zhì)量控制。

1)項目部采取措施有效克服了蜂窩、麻面、錯臺、跑模、變形縫施工不規范、直螺紋套筒連接不到位、鋼筋間距不均勻、保護層厚度不夠等質(zhì)量通病。

2)項目部齊抓共管，確保工程質(zhì)量。

9.強化對施工現場(chǎng)消防安全管理，預防發(fā)生火災事故。

重點(diǎn)做好了作業(yè)區、生活區及倉庫等重點(diǎn)部位的消防安全管理，合理有效地配置滅火器、消防桶等器材和設施，掌握使用滅火器材和設施，掌握滅火、救護以及逃生等知識;現場(chǎng)臨時(shí)用房、倉庫等要布局合理，確保安全通道暢通，標識醒目;加強對防水工程、裝飾裝修工程中需要進(jìn)行焊接、燒烘等明火作業(yè)的管理;對各類(lèi)易燃易爆物品按要求存放，確保冬季防火工作落實(shí)到位。施工現場(chǎng)嚴格執行“動(dòng)火證”審批制度，動(dòng)火點(diǎn)滅火器及看火人員到位。

10.嚴格規章制度，預防發(fā)生中毒事故。

宿舍內嚴禁使用木柴、炭火取暖，防止發(fā)生煙氣中毒以及火災等事故。教育職工正確使用取暖設施，并采取有效措施保持作業(yè)場(chǎng)所和室內通風(fēng)良好，嚴防中毒事故發(fā)生。督促現場(chǎng)加強作業(yè)人員生活區管理，嚴禁將未完工工程地下室等作為住宿場(chǎng)所，嚴禁明火取暖和亂拉、亂接電器，嚴防煙氣中毒、火災和觸電事故。

11.強化現場(chǎng)防凍、防滑管理。

根據氣候變化，靈活安排不同工種工作，遇到惡劣天氣立即停止室外作業(yè)，及時(shí)清除施工現場(chǎng)的積水、積雪，采取有效防凍、防滑措施后再正常施工;施工現場(chǎng)腳手架、安全網(wǎng)等防護設施的拆除，嚴格實(shí)行內部審批制度，不得隨意拆除，預防事故發(fā)生。

12.采取有力措施，預防發(fā)生高空墜落事故。

切實(shí)做好了腳手架操作層防護、卸料平臺安裝使用、大模板等管理。各類(lèi)樓梯臨邊、屋面臨邊及預留洞口、電梯井口等安全防護設施符合要求，登高作業(yè)人員嚴格配戴防滑鞋、防護手套等防滑、防凍措施，并按要求正確使用安全帽、安全帶，確保施工安全。

13.加強起重機械設備管理，確保設備安全使用。

重點(diǎn)做好了設備的檢測、維修和保養，確保各種安全裝置、限位裝置有效可靠;做好了電動(dòng)葫蘆等設備基礎的檢查監控，提高設備的防凍、防風(fēng)及防坍塌的能力;施工現場(chǎng)使用的起重機械嚴格懸掛使用登記牌，嚴格執行驗收和登記制度，規范使用行為。

14.加強綜合治理。

(1)加強日常安全管理。

(2)加強液化石油氣使用專(zhuān)項治理。

(3)加強生活區管理。

(4)落實(shí)冬季施工防盜搶工作。

(5)落實(shí)預警及處置工作。

(6)加強監控量測工作。

人力資源部年終個(gè)人工作總結

時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)結束，在過(guò)去的一年我們陜西金泰弘信建筑工程有限公司在董事長(cháng)劉總的帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的20xx年。20xx年度我們圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標，人力資源部在管理方面落實(shí)了相關(guān)措施和目標責任，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和提點(diǎn)下，各項工作有了一定的進(jìn)展，也為20xx年的工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：

（一）建章立制。逐步規范人力資源管理，完善公司人力資源各項管理制度，是公司人力資源各項工作有章可循，及時(shí)制定一系列符合公司實(shí)際情況的管理辦法，本年度主要建立了《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規定》、《績(jì)效考核管理制度》、《員工培訓管理辦法》、《新員工考核管理辦法》等等。建立了人事變動(dòng)流程，員工自入職到到離職以及期間崗位變動(dòng)等，都是按照規定的程序流程進(jìn)行處理，達到各項工作的流暢性、追溯性。

（二）組織架構的完善及人員編制。人力資源部于20xx年根據組織戰略需求，重新梳理公司整體組織架構體系，分析人員并制定了各部門(mén)崗位設置及人員編制，有針對性的對各部門(mén)人員定編進(jìn)行適當的調整，使其公司的人員崗位設置情況達到最佳配置，最大可能的發(fā)揮，每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用，截止20xx年12月31日公司共計人員62人，機關(guān)人員共25人，各分公司及項目37人。

（三）招聘情況。本年度的招聘渠道主要有智聯(lián)招聘和boss直聘，年度招聘費用3500左右，本年度招聘錄用人數25人，離職7人。

（四）建立、建全人事電子檔案，完善人員花名冊，對人員基本信息、企業(yè)工齡、持證情況進(jìn)行了統計，便于人員查詢(xún)，為日后相關(guān)所需工作提供依據；建立了人員證件電子臺帳，對持證人員進(jìn)行統計，目前我公司持有二級建造師證5人，建安證8人，交安證2人，二級造價(jià)師證1人，其它技工人員證書(shū)10人。為了和優(yōu)良勞務(wù)分包隊務(wù)建立長(cháng)期合作關(guān)系，為以后承接大型項目?jì)鋭趧?wù)分包資源，對項目現有或已合作優(yōu)良勞務(wù)隊伍進(jìn)行了統計建檔。

（五）認真做好公司的文字工作，草擬人事綜合性文件，整理歸檔，配合領(lǐng)導在制定各項規章制度的基礎上，進(jìn)一步補充完善各項制度，及時(shí)傳達貫徹公司的有關(guān)會(huì )議文件指示精神。

（六）建立高效團隊，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳，在公司的正確領(lǐng)導下，持續完善企業(yè)文化管理體系，培育具有積極樂(lè )觀(guān)，團結向上的企業(yè)文化，以完成企業(yè)目標為立足點(diǎn)，打造以人為本的和諧氛圍，以公司為中心，樹(shù)立企業(yè)良好形象，明確公司發(fā)展和奮斗目標，增強了公司的凝聚力，向心力，從而有效的推動(dòng)了公司的改革和發(fā)展。

人力資源部設立已有一年時(shí)間，在這期間見(jiàn)證了企業(yè)的成長(cháng)。

與同事的提高，這與公司領(lǐng)導的指導與關(guān)懷也是分不開(kāi)的。人力資源部將繼續在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，借此，未來(lái)我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結合的績(jì)效管理，人力資源工作要做到人力管理的規范化、標準化與職業(yè)化。在新的一年里，我們將不斷地探索和改進(jìn)，具體將計劃如下：

（一）強化人力資源管理，根據公司現在的人力資源現狀，參考先進(jìn)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全更適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。隨著(zhù)公司的壯大，逐步實(shí)現制度化、流程化管理，完善并修訂各項規章制度，完成各部門(mén)各職位工作分析，為人才招聘與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。

（二）進(jìn)一步加強目標管理，逐步實(shí)現績(jì)效向導的薪酬體系。

首先，績(jì)效管理體系包括了八個(gè)板塊，也是八個(gè)步驟，實(shí)施前準備、戰略規劃、部門(mén)計劃預算、績(jì)效計劃、績(jì)效控制、績(jì)效考核、績(jì)效溝通、考核結果應用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內容，而對績(jì)效管理來(lái)說(shuō)，每一年的工作，企業(yè)都要重復走完這八個(gè)步驟，才可能稱(chēng)得上績(jì)效管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)板塊，但都沒(méi)有做到最細化，目前我們的主要工作是將績(jì)效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細節，將績(jì)效考核結果的運用豐富化，實(shí)現績(jì)效管理真正的對企業(yè)運營(yíng)起到輔助作用，對企業(yè)的戰略提供豐富的、可靠的參考價(jià)值，出于這些方面的考慮，20xx年的考核工作重點(diǎn)主要從以下方面著(zhù)手：

1、繼續加強績(jì)效控制，對績(jì)效考核分數記載存檔，了解績(jì)效考核結果，而在績(jì)效控制上，人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多，績(jì)效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jì)效考核工作落實(shí)是否公平公正，而且對工作效能產(chǎn)出提升是否有幫助，20xx年，為了實(shí)現績(jì)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強考核過(guò)程的跟蹤和交流，并監督考核，預防考核流于形式。

2、根據部門(mén)工作計劃，建立部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標管理考核機制，對部門(mén)進(jìn)行績(jì)效考核，中層管理者增加kpi指標季度考核，促進(jìn)中層管理人員整體職業(yè)技能和管理手段的提高。

（三）人員招聘與配置，及時(shí)有效的招聘合適人員，滿(mǎn)足用人部門(mén)人員需求，做好招聘基礎工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊及試題。

（四）加強員工培訓，通過(guò)對員工的培訓，對員工的工作技能，知識層次和工作效率，工作品質(zhì)都將進(jìn)一步提升，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

（五）強化部門(mén)建設，完善部門(mén)職能，大力加強本部門(mén)內部管理和規范，嚴格按照現代化企業(yè)人資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次。

（六）加強企業(yè)文化建設，確保公司內部溝通渠道暢通，建立公司內部信息溝通機制，促進(jìn)公司部門(mén)之間上，下級之間，勞資雙方的了解與合作，建立健康和諧的內部關(guān)系，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。

（七）修訂員工手冊，將企業(yè)理念，企業(yè)精神，企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史，企業(yè)宗旨，企業(yè)奮斗目標等內容增加至員工手冊，協(xié)同辦公室根據公司具體情況及員工需求，組織好各項員工康樂(lè )活動(dòng)，加強對優(yōu)秀員工的宣傳，做好企業(yè)文化對外宣傳的工作。

20xx年將在公司領(lǐng)導的指引下，緊緊圍繞公司運營(yíng)發(fā)展戰略，我將嚴于律己，寬以待人，加強公司規章制度學(xué)習，保持謙虛嚴謹的工作作風(fēng)，在大事要事上，身先士卒，以身作則，起好帶頭作用，及時(shí)協(xié)調各崗位工作，有效推動(dòng)部門(mén)工作。認真總結經(jīng)驗，以嶄新的工作風(fēng)貌，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中，從小事抓起，進(jìn)一步強化人事內務(wù)管理工作，為整體推進(jìn)公司發(fā)展和工作目標實(shí)現發(fā)揮應有的作用。

人力資源個(gè)人年終工作總結

xx年是xx行業(yè)在嚴峻市場(chǎng)形勢下實(shí)現轉型的基礎之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績(jì)的一年。一年來(lái)，在公司黨組的正確領(lǐng)導和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門(mén)的緊密配合下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工立足部門(mén)崗位工作，緊緊圍繞公司“推進(jìn)業(yè)務(wù)轉型、加強主動(dòng)管理、確保業(yè)績(jì)增長(cháng)”的戰略任務(wù)，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，統籌兼顧，既突出重點(diǎn)又照顧細枝末節，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實(shí)精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實(shí)干，高效的完成了各項工作任務(wù)，個(gè)人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習與工作實(shí)踐中得到了鍛煉和提高?，F將個(gè)人情況做如下匯報。

人力資源部門(mén)人員較少，事務(wù)繁雜，需要面面俱到，時(shí)間相當緊張，任務(wù)相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極參加公司的組織的各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，著(zhù)力提高個(gè)人的政治素養和業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)員工的能力。

1、加強政治學(xué)習，提高政策理論水平。

xx年黨的xx屆xx全會(huì )對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提出了新要求，一方面強調解放思想，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則；另一方面強調關(guān)注民生問(wèn)題，堅持以人為本的發(fā)展理念。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉型和深化改革提供了良好的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境，也對人力資源管理要增強服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題。一年來(lái)，我認真學(xué)習黨的xx屆四中、五中全會(huì )精神和黨的廉政制度，學(xué)習國家的新出臺的金融政策，學(xué)習勞動(dòng)和社會(huì )保障部有關(guān)新政策，掌握了更多的法規政策和政治理論，增強了服務(wù)員工的責任感和使命感。按公司黨委的要求，認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì )文章，切實(shí)提高自身的政治素養，確保學(xué)習成效。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習11次，黨性修養進(jìn)一步提高，對金融政策和xx行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過(guò)學(xué)習，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念，培養文明認真的工作作風(fēng)，切實(shí)真心幫助員工辦實(shí)事，主動(dòng)為員工排憂(yōu)解難。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升工作能力。

為了適應新形勢的需要，我積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓6次，外出參加行業(yè)培訓4次。無(wú)論哪種培訓，我都認真學(xué)習，注重鉆研思考，注重學(xué)習實(shí)效，堅持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，力求學(xué)以致用，把所學(xué)知識轉化成為指導工作的強大動(dòng)力。為進(jìn)一步提高管理能力，xx年某月，xxx和xx兩個(gè)分公司erp系統上線(xiàn)，由于erp屬于新的信息管理系統，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗，作為分管該項目負責人，我時(shí)刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到xx市參加了3天的短期培訓，回公司后就立刻投入到新系統的建設之中。

結合所學(xué)理論，我邊思考邊操作，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗，白天堅持到現場(chǎng)工作，晚上查閱資料，分析系統上線(xiàn)的難點(diǎn)，全力以赴投入工作。在分公司領(lǐng)導的支持與配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的工作，一個(gè)月之內所有系統全部上線(xiàn)，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的一致好評。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐，使我深刻認識到：現代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學(xué)知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習理念，掌握更多的新知識，服務(wù)于信托事業(yè)可持續發(fā)展，讓新知識新技術(shù)為信托戰略轉型插上騰飛的翅膀。

xx年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據市場(chǎng)形勢加以調整，也涉及到人力資源管理的各個(gè)方面。為適應公司改制的需要，在公司領(lǐng)導的指導下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進(jìn)做法，結合我公司實(shí)際情況，對公司人力資源管理制度進(jìn)行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規范化、系統化、科學(xué)化。

全年共修繕各項規章制度總計11項，其中包括xxx、xx、xx、xx等重要內容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來(lái)，我公司實(shí)行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動(dòng)多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動(dòng)性，也一定程度阻礙了公司的可持續發(fā)展。薪酬改革引起了領(lǐng)導的高度重視，多次開(kāi)會(huì )研究討論方案措施，最終決定實(shí)行薪酬雙軌制。

在副總的直接指導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工深入開(kāi)展調查研究活動(dòng)，到各分公司了解相關(guān)的情況，認真傾聽(tīng)基層人員的意見(jiàn)，適時(shí)采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實(shí)行xxx，突出了員工同工同酬，體現了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng )業(yè)干事的熱情，進(jìn)一步提高了各部門(mén)工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰斗力。按照公司黨組的決策和部署，進(jìn)一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿(mǎn)足了公司改制和戰略轉型的實(shí)際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。

勞資科只有4人，而公司有在職職工xx名、離退休職工xx名，合同制和臨時(shí)職工xx名，總計xx人員。這些人員的工資指標、獎金、社會(huì )保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續等都需要一一辦理，可以說(shuō)的事無(wú)巨細，大大小小事情都需要動(dòng)手處理，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風(fēng)。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺(jué)加班加點(diǎn)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類(lèi)保險做到了及時(shí)足額繳納。

積極配合社保局每年一次的五險繳費基數的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數核定提供依據。每月初及時(shí)申報和足額繳納養老、失業(yè)、醫療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無(wú)差錯，及時(shí)調整參保人數。xx年全公司職工應繳社保金xxxxx元(其中：養老保險xxx元；醫療保險xxx3元；失業(yè)保險xxx元；工傷保險xx元、生育保險xxxx元)，實(shí)繳xxx元，實(shí)現了全年無(wú)欠費、無(wú)差錯。

加強對xx人員的管理。公司現有人員xx人，每月都仔細耐心核對人員相關(guān)情況，申報，審核，進(jìn)行準確無(wú)誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調整公積金、及時(shí)為退休人員辦理公積金及個(gè)人帳戶(hù)養老保險的返還。負責個(gè)人所得稅的計算和申報。及時(shí)報送人社局，財政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類(lèi)有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預算和人員信息表填報有關(guān)數據。

一年來(lái)，我統籌安排各項工作，既抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”；現代管理學(xué)也強調：“細節決定成敗?！边@些細節小事處處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設團結奮進(jìn)、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關(guān)注細節，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù)。

1、高級職稱(chēng)申報工作。積極組織高級職稱(chēng)評定工作，及時(shí)下發(fā)省市相關(guān)文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著(zhù)對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調溝通，以期提高通過(guò)率。全年共申報材料x(chóng)x份，有xxx名同志已經(jīng)通過(guò)審批。

2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時(shí)入檔，確保干部人事檔案內容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息及時(shí)輸入電腦，實(shí)行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過(guò)耐心細致的長(cháng)時(shí)間工作，檔案管理進(jìn)一步規范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實(shí)施專(zhuān)項檢查時(shí)，得到了市人事部門(mén)的積極肯定。

3、新入人員材料上報工作。今年公司新調入人員xx名，招聘本科考生、研究生、留學(xué)生總計xx名，對于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理，歸檔，并上報xxx。同時(shí)，積極配合相關(guān)部門(mén)做好人員招聘和崗位安置工作。

4、領(lǐng)導人員績(jì)效考核工作。協(xié)助上級領(lǐng)導完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時(shí)總結。

5、薪資管理工作。完成了公司xx余名(包括離退休人員)干部員工xx年度的工資晉升、工資變動(dòng)、年終獎金等各項、各類(lèi)工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時(shí)兌現提供有力保障。同時(shí)，及時(shí)將各類(lèi)工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關(guān)材料的查詢(xún)提供方便。

6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時(shí)更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門(mén)、各類(lèi)查詢(xún)工作；及時(shí)完成各類(lèi)調出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調配提供有力保障辦理調動(dòng)(調出、調入)10人、退休(含病退、退職)11人、辭職13人。

xx公司是信息技術(shù)廣泛應用的密集行業(yè)。平時(shí)，我認真鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習了大量相關(guān)書(shū)籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統的日常維護工作，并積極指導分公司建立和完善erp管理系統。今年，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，完成了xxx、xxxx等xx個(gè)分公司人事erp信息系統的上線(xiàn)工作，并積極為其提供技術(shù)指導和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統，在上級部門(mén)的檢查中獲得一致好評。在erp使用的情況業(yè)內通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個(gè)嶄新臺階。

古人云：“人貴有自知之明?！闭曌陨淼娜秉c(diǎn)與不足，才能實(shí)現自我超越，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)?；仡櫼荒陙?lái)，在領(lǐng)導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績(jì)，但是與領(lǐng)導的要求相比，仍然存在不小的差距。

一是創(chuàng )新能力不強。雖然信息系統上線(xiàn)過(guò)程中培養了自己的創(chuàng )新能力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來(lái)看，是在領(lǐng)導的宏觀(guān)規劃和具體要求下執行，是被領(lǐng)導推著(zhù)前進(jìn)，缺乏主動(dòng)、大膽創(chuàng )新管理的意識。今后要廣開(kāi)思路，主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，積極為領(lǐng)導分憂(yōu)，主動(dòng)建言獻策。

二是與員工的溝通交流較少。由于專(zhuān)注于具體的管理事務(wù)和實(shí)務(wù)性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門(mén)員工，強調管理與服從的時(shí)候多，強調相互理解的時(shí)候少；交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關(guān)心程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂(yōu)解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實(shí)際困難。

xx年11月份中國外貿出口量劇增，意味經(jīng)濟形勢逐步走出金融危機的影陰影，給即將來(lái)臨的xx年帶來(lái)良好機遇。xx年是國家實(shí)施xx五規劃的開(kāi)局之年，國家持續增加投資，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)；同時(shí)，xx年也是我公司戰略轉型的關(guān)鍵年，種種因素綜合在一起，對公司人力資源管理提出了新的要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉型期的根本任務(wù)，謀劃未來(lái)發(fā)展。xx年工作思路如下：

1、在總結erp信息系統上線(xiàn)以及維護經(jīng)驗的基礎上，出臺相關(guān)管理與維護細則，建立長(cháng)效管理機制，進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設。

2、堅持群眾利益無(wú)小事的原則，突出服務(wù)員工的理念，制定服務(wù)規則，完善部門(mén)接待、接訪(fǎng)等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務(wù)，真誠待人，做到“來(lái)有應聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”；對不符合條件的做到耐心解釋?zhuān)星袑?shí)實(shí)為廣大員工提供到位服務(wù)。

3、圍繞領(lǐng)導要求，進(jìn)一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績(jì)考核、崗位聘任、教育培訓、專(zhuān)業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側重于微觀(guān)細微制度，并組織實(shí)施。

4、繼續做好社會(huì )保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實(shí)施工作。

5、協(xié)助上級部門(mén)做好備干部隊伍建設的有關(guān)工作，做好中層及以下管理人員的培養、選拔、考核、任免、聘任等工作。

6、與同事們深入溝通，團結協(xié)作，完成好領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

過(guò)去一年個(gè)人取得一些的成績(jì)，離不開(kāi)黨組和公司領(lǐng)導正確指導，離不開(kāi)各部門(mén)的全力配合，也是部門(mén)員工團結一心、扎實(shí)工作的結果?；仡欉^(guò)去，我們充滿(mǎn)自豪；展望未來(lái)，我們信心百倍。站在新起點(diǎn)上，我將緊緊圍繞公司的戰略部署，團結并帶領(lǐng)所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，努力開(kāi)創(chuàng )公司人力資源工作的新局面!

人力資源個(gè)人年終工作總結

回顧，在總公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下、在各部門(mén)的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時(shí)的羽翼未滿(mǎn)，到今天不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著(zhù)上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現出一派新的景象?，F將一年來(lái)的工作做以總結。

一、積極、認真完成本職工作。崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著(zhù)重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。在員工招聘的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò )信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時(shí)與呼蘭區人勞局建立了良好的.合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的基礎。規范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎性工作。在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克服了種種困難，對合同內容中的疑問(wèn)在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監督指導各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強培訓，不斷提高員工素質(zhì)。按照總公司第xxx號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著(zhù)《xxx公司規章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓教材》為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、以人為本、規范服務(wù)方針為指導思想，對各部門(mén)員工進(jìn)行崗前、在崗培訓。結合各部門(mén)的實(shí)際情況，為各部門(mén)培訓步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時(shí)，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四、加強考核、規范服務(wù)。為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門(mén)監督檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門(mén)。經(jīng)常深入員工當中，了解實(shí)際情況，協(xié)調實(shí)際工作崗位中出現的員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導，保證各部門(mén)工作順利健康發(fā)展。

五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。在《規章制度匯編》第二冊編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導編寫(xiě)，為凝聚著(zhù)全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻出自己的微薄之力。

舊的一頁(yè)總會(huì )過(guò)去，時(shí)間不會(huì )停下它的腳步。在新學(xué)期里，針對目前各部門(mén)員工流動(dòng)性大的現狀，人力資源部將與各部門(mén)加強聯(lián)系，深入到員工當中，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨；擴大員工培訓內容的知識面；豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。進(jìn)一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習先進(jìn)的管理理念與管理思想，學(xué)習時(shí)事新聞及文明服務(wù)、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高本部門(mén)管理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。我們深信，在總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，以后勤服務(wù)十六字方針為指導思想，為早日實(shí)現后勤服務(wù)的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、精技術(shù)的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量！

人力資源個(gè)人年終工作總結

一。對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理

使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二。負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。

三。結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理

按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四。執行各項公司規章制度

處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的`行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五。公司充分考慮員工的福利

各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六。進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作

自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等

八。幫助建立積極的員工關(guān)系

協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

人力資源年終個(gè)人工作總結

我于20xx年x月xx日升職試用人事行政部人事經(jīng)理，自升職以來(lái)，因同時(shí)兩位同事離職以及新同事沒(méi)有及時(shí)入職的情況，我全面性負責人事部的工作，至今已近三個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在高生和何小姐的幫助下，我邊學(xué)習，邊工作，有進(jìn)步也有不足。

1.招聘。計時(shí)計件人員的招聘，招聘應嚴格把握以下兩方面。

招聘質(zhì)量，包括人員素質(zhì)與穩定性，在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息，并積極與用人部門(mén)溝通，了解其用人標準；其次，運用各種面試技巧，如結構化面試、star原則、壓力面試法等，全面了解應聘者個(gè)人信息和公司、用人部門(mén)用人標準是否匹配。

招聘及時(shí)率，在保證人員質(zhì)量的同時(shí)保證招聘及時(shí)率，有效避免因職務(wù)空缺給用人部門(mén)造成不必要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面發(fā)布招聘信息，讓?xiě)刚吒玫恼J識相關(guān)職位信息；其次，以專(zhuān)業(yè)電話(huà)面試邀約應聘者，如說(shuō)話(huà)禮儀、控制電話(huà)面試流程、若通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談了解到其適合所招聘崗位，應充分表達我司意愿；最后，分析需求人員類(lèi)型，積極與用人部門(mén)溝通，了解招聘崗位工作性質(zhì)、任職資格，正確選擇招聘渠道。

心得體會(huì )：謹記寧缺毋濫原則；面試思路要清晰；加強與職介所的溝通，建立良好關(guān)系，維護招聘渠道。

2.人事變更、員工考核。

人事變更，包括升職試用、調職試用、兼任試用等；在收到用人部門(mén)的人事變更表后，應及時(shí)了解變更人員相關(guān)信息、工作經(jīng)驗、學(xué)歷、年齡，入職時(shí)間、變更后崗位工作性質(zhì)、任職資格，同時(shí)積極與用人部門(mén)溝通了解變更人員工作表現、綜合素質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)，并與變更人員進(jìn)行考核訪(fǎng)談，了解變更人員綜合素質(zhì)、能力，驗證用人部門(mén)評價(jià)真實(shí)性，總結優(yōu)缺點(diǎn)，向其提供改進(jìn)措施，并提出試用期間的考核要求。最后綜合各方信息，如各部門(mén)同崗位工資水平，變更人員綜合素質(zhì)等，與用人部門(mén)商議是否同意變更以及調薪?jīng)Q策。員工考核，包括轉正考核、司齡考核?？己酥饕强己藛T工在考核期間的工作表現是否達到預期。首先要查找員工變更時(shí)用人部門(mén)與人事部對其的評語(yǔ)，其次，了解崗位工作性質(zhì)，與用人部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，了解試用期間工作表現是否進(jìn)步，是否仍存在問(wèn)題，是否達到預期，然后再與員工本人訪(fǎng)談，并進(jìn)行總結。最后綜合各方信息，決定是否同意轉正以及轉正調薪幅度。

心得體會(huì )：首先，通過(guò)實(shí)踐了解，各部門(mén)領(lǐng)導都有一定程度偏袒下屬的嫌疑，擅長(cháng)對外報喜不報憂(yōu)，作為人事部應積極讓各部門(mén)領(lǐng)導充分認識到偏袒下屬是百害無(wú)一益的，應以維護公司利益、部門(mén)利益、公平性等方面舉例勸誡各部門(mén)領(lǐng)導切忌偏袒下屬；其次，任何考核，都要謹記公平公正原則，嚴格執行公司相關(guān)制度，切忌個(gè)人偏好，以權謀私而有失公平；最后考核前應做好充分準備，細心、嚴謹處理相關(guān)工作。

3.社保和住房公積金。

工廠(chǎng)全部員工社保的購買(mǎi)、社保增減員、住房公積金的匯繳相關(guān)事項等。

心得體會(huì )：該項工作流程雖不復雜，但需非常細心，對于一些報批、蓋章的文件要嚴格檢查2遍以上，切忌投機取巧。

1.人事工作經(jīng)驗不足。缺乏人事方面的專(zhuān)業(yè)知識，自身工作經(jīng)歷膚淺，導致工作效率較低，工作質(zhì)量較低。

2.工作不夠細心，沒(méi)有養成嚴格檢查資料的習慣。

3.工作效率低下，缺乏條理性。沒(méi)有條理性的統籌自己的工作，導致疏漏某些工作，造成工作上的失誤。

1.充分學(xué)習公司的人事相關(guān)制度、文件；有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統一、協(xié)調發(fā)展。

2.加強自身細心問(wèn)題的鍛煉，養成工作嚴謹，態(tài)度認真、工作細心的良好習慣。

4.虛心求教，不懂就要問(wèn)，問(wèn)領(lǐng)導、問(wèn)前輩。

5.改掉自身無(wú)厘頭的形象，在領(lǐng)導、同事、下屬面前樹(shù)立良好形象。

6.分析各項工作重要程度，條理性統籌自己工作職責，切忌手忙腳亂。

在試用近三個(gè)月期間我雖然工作欠成熟穩重，但基本能完成本職工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習并提高自己的工作效率，調整工作態(tài)度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我三個(gè)月以來(lái)工作情況的總結。我將會(huì )一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。

人力資源個(gè)人年終工作總結

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí);加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理與創(chuàng )新。

截至20xx年1月31日xxx股份員工人數2499人(含精美特695人)，其中公司總部4人，幕墻工程公司674人，石巖玻璃生產(chǎn)中心439人，石巖玻璃生產(chǎn)中心亞灣分公司34人，亞灣玻璃技術(shù)有限公司48人人，亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。已完成了全員勞動(dòng)合同的簽訂工作。

公司總部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

精心組織，認真做好各類(lèi)招聘和培訓工作。20xx年招聘應屆學(xué)生5人，公司新增人員46人(不含應屆學(xué)生)。對新招應屆學(xué)生進(jìn)行上崗培訓，為期期2天共5人參加。工程公司舉辦各類(lèi)技術(shù)培訓班12次，48人次參加了培訓。參加政府主辦的五員、建造師、安全生產(chǎn)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的'理論知識和實(shí)際操作能力。

根據公司總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別守鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司k3系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時(shí)，為配合人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，人事部正在根據公司架構變化進(jìn)行k3資料的相應調整，該系統分為人事管理、薪酬福利兩模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、信息查詢(xún)等強的功能，該系統的有效應用，能極地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

人事部積極同貴航專(zhuān)業(yè)技術(shù)評定部門(mén)聯(lián)系，圓滿(mǎn)的完成了公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評定工作。20xx年報正高級職稱(chēng)2人、高級職稱(chēng)17人、中級職稱(chēng)16人。

xxxx。

人力資源年終個(gè)人工作總結

根據市公司黨委的安排部署，我將自我履職以來(lái)的工作和思想狀況進(jìn)行總結，現向各位領(lǐng)導和同事述職，請審議。

一、端正態(tài)度，忠實(shí)履行工作職責。

綜合部工作職責繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，去年以來(lái)，我和部門(mén)同事圍繞公司整體工作思路和目標，用心主動(dòng)開(kāi)展各項工作。

一是公文流轉實(shí)現自動(dòng)化。經(jīng)過(guò)前期充分的工作準備，oa自動(dòng)化辦公系統于去年年初在我公司全面應用。這項工作得到信息技術(shù)部的大力支持，他們在本部門(mén)工作任務(wù)十分繁重的狀況下，專(zhuān)門(mén)抽調技術(shù)力量對全市系統辦公電腦進(jìn)行設備調試、軟件安裝，對人員進(jìn)行綜合培訓。辦公室得以透過(guò)oa系統及時(shí)將文件分發(fā)督辦，有效縮短了公文流轉時(shí)間，并限度地減少了紙質(zhì)文件的使用，降低了管理成本。

二是單證管理實(shí)現規范化。單證管理納入辦公室后，我們按照公司領(lǐng)導的指示和合規經(jīng)營(yíng)的要求，研究制定了《單證管理制度》，對單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個(gè)流程進(jìn)行規范，加大重點(diǎn)環(huán)節的管控力度和職責意識。在單證費用結算方面，我們推陳出新，堅持對印刷廠(chǎng)和基層公司按訂單結算，并根據各支公司單證需求變化及時(shí)進(jìn)行內部調配，在確保有單可用的同時(shí)，有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費現象。

三是人力資源管理實(shí)現科學(xué)化。為適應《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法規的要求，我們在對全市系統編外用工行為進(jìn)行規范的基礎上，把在編員工和勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統，實(shí)現系統調配和管理，凡是發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動(dòng)以及人員調離等狀況，都要在系統上做出及時(shí)的變更和調整，實(shí)現了數據隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)管理模式。應對各部門(mén)不斷調整變化的人員需求，我們有效行使招錄職能，嚴格把關(guān)，堅持原則，盡可能消除各種人為因素的干擾和影響，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個(gè)層面，成為推動(dòng)機關(guān)部門(mén)運轉的重要力量。

四是宣傳工作實(shí)現常態(tài)化。我們把全市系統的內部信息平臺作為我們的宣傳陣地，不斷加大信息編采和報送力度。省公司信息刊載量由xx年的15條、20xx年的22條，提高至20xx年的108條，列全省系統第一位。20xx年省公司信息考核機制調整后，雞西公司在省公司內網(wǎng)上刊發(fā)數量仍然到達36篇，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇，持續全省各市地公司的先進(jìn)水平。此外，我們還注重加強與地方媒體的合作，與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，隨時(shí)隨地對公司重大活動(dòng)及服務(wù)新策進(jìn)行宣傳報道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次，制播專(zhuān)題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇，交通臺、人民臺播發(fā)新聞8次，《中國保險報》刊發(fā)稿件2篇，《生活進(jìn)行時(shí)》欄目專(zhuān)題1期，較好地提升了公司的外部形象和公眾認知度。

二、顧全大局，用心協(xié)調公共關(guān)系。

我把務(wù)實(shí)合作當作推動(dòng)綜合部工作目標落實(shí)的手段，堅持樹(shù)立大局觀(guān)念和整體意識。去年2月份在全市系統pose機安裝調試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營(yíng)審計、5月份政策性保險專(zhuān)項檢查和全市系統營(yíng)銷(xiāo)員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會(huì )議和沈陽(yáng)稽核中心專(zhuān)項稽查、8月份地稅局稅查驗及10月份出單中心建設，以及全年5次大型宣傳活動(dòng)中，我們與機關(guān)各部門(mén)之間密切協(xié)作、通力配合，較好地完成了各項工作任務(wù)。在外部溝通方面，我們用心協(xié)調xx部門(mén)檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少和xx部門(mén)費用征繳以及提升公司評議等級，我都竭盡全力做好協(xié)調與平衡，力爭使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。

三、擺正位置，真心實(shí)意帶給服務(wù)。

在工作中，我把公司領(lǐng)導提出的機關(guān)為基層服務(wù)的要求落實(shí)到行動(dòng)中，用心為基層工作帶給力所能及的服務(wù)。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求，我堅持做到有問(wèn)必答、有求必應，即使是我職責范圍內難以解決的問(wèn)題，我也會(huì )盡量協(xié)調相關(guān)部門(mén)及人員幫忙解決。一年間，涉及到基層公司無(wú)論是戶(hù)外宣傳圖版設計、室內形象墻構圖，還是投標書(shū)編寫(xiě)、與職能部門(mén)檢查溝通，我都做到全力以赴、毫無(wú)保留。盡管有些工作取得的效果極其有限，但是我能用行動(dòng)讓大家感受到我為之服務(wù)的誠意。自去年9月中旬全市系統二級法人印信收歸分公司統一管理后，審核基層公司用印工作量驟然增加?；鶎尤藛T到市公司辦事大多來(lái)去匆忙，難免對用印審批程序有所疏忽。我在堅持執行用印規定的同時(shí)，充分體諒他們的辛苦，用心主動(dòng)幫忙他們溝通，盡量在第一時(shí)間把問(wèn)題消化解決，最終到達既消除用印風(fēng)險，又能免去他們的奔波之累。

四、以誠相待，和諧處理同事關(guān)系。

長(cháng)期以來(lái)，無(wú)論我在哪個(gè)崗位，無(wú)論我從事什么工作，我都能做到平等地對待每一位同事和員工，嚴以律己，寬以待人，維護團結，善于溝通，做到聽(tīng)話(huà)不傳話(huà)、補臺不拆臺、化解矛盾不制造矛盾。在本部門(mén)同事之間做到工作時(shí)間認真緊張、工作之余和諧愉快;對于機關(guān)同事和基層人員做到熱情周到;對于外來(lái)人員和電話(huà)詢(xún)問(wèn)，盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到人保公司的規范化和職責心。

轉眼間，從xx年6月18日來(lái)公司報到，至今已經(jīng)過(guò)去了3年零6個(gè)月加12天。期間，我時(shí)時(shí)刻刻都能聽(tīng)到、看到、感受到一種強大的、負職責的力量在推動(dòng)雞西公司的事業(yè)不斷前進(jìn)。在這一進(jìn)程中，始終得到領(lǐng)導、同事、朋友的關(guān)心、幫忙和支持的我，也逐漸成長(cháng)成熟和進(jìn)步。在此，我誠懇地向各位道一聲多謝。

與此同時(shí)，作為一個(gè)普通的社會(huì )人，我的身上也存在很多不足。在我的價(jià)值得不到認可時(shí)，我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時(shí)，我也曾悲觀(guān)失望;在我的工作得不到理解時(shí)，我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時(shí)，我也曾試圖放下。但是，每當我面臨壓力和困難，我總能及時(shí)感受到來(lái)自公司各位領(lǐng)導的關(guān)懷和包容，感受到來(lái)自機關(guān)和基層朋友的支持和鼓勵，感受到來(lái)自身邊同事的理解和幫忙，就象是一股股暖流推動(dòng)我不斷向前，成為我克服困難、頑強前進(jìn)的動(dòng)力。

今年，我將繼續協(xié)同部門(mén)全體員工牢固樹(shù)立“三服務(wù)”意識，圍繞市公司總體發(fā)展思路和目標，繼續轉變思維、創(chuàng )新方法，在辦公室職責履行、人力資源合理配置、政策信息調研反饋等方面謀求新突破，在自身素質(zhì)和服務(wù)潛力上實(shí)現新提高，在工作績(jì)效和成果上爭取新跨越，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

人力資源年終個(gè)人工作總結

20xx年，是xxx項目建設承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jì)效管理促建設的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導指導下，在各部門(mén)積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jì)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個(gè)方面基本完成了各項工作任務(wù)。

20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現有員工27%是今年招聘的。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數的86%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

1.形式多樣化。根據人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作。

2.質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份；每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩定狀態(tài)。

3.成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

4.服務(wù)人性化。為保證項目建設順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門(mén)充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現場(chǎng)實(shí)地了解；在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準備。

為實(shí)現抓績(jì)效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團隊的績(jì)效不斷改善。

定期考核在運作中實(shí)質(zhì)體現就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jì)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時(shí)，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

多元激勵優(yōu)化方式體現在：

1.在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動(dòng)性與責任感。

2.根據員工情況和項目需要，對員工崗位適時(shí)調整，全年度調整崗位16人，占員工總數的21%。

3.薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數的7%。

為實(shí)現xxx竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

1.人力資源儲備。我們通過(guò)多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人；儲備一線(xiàn)各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人。

2.組織架構設計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調整階段。

3.定員定編定崗定薪。為實(shí)現經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價(jià)值的參考資料。

企業(yè)文化建設重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習文化、廉潔文化。

1.感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。

2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過(guò)去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪(fǎng)，個(gè)人有困難必訪(fǎng)，思想有重大挫折必訪(fǎng)。

3.溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調親密間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。

4.學(xué)習文化以“考察學(xué)習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀(guān)考察，學(xué)習同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，共計12批次，開(kāi)拓了員工視野，更好的推動(dòng)了xxx位項目建設的發(fā)展。

5.廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎理論，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù)。

另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服。