ID：8695041
時(shí)間：2024-01-08 11:52:28
上傳者：ZS文王月工作總結可以讓我們更好地規劃未來(lái)的工作目標和計劃。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，希望對大家起到一定的啟發(fā)和參考作用。
財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認真組織會(huì )計核算，規范各項財務(wù)基礎工作今天本站小編給大家為您整理了財務(wù)部季度工作總結匯報，希望對大家有所幫助。
在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，認真學(xué)習政治理論知識，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應自治區勞教局、所部?jì)杉壧岢龅拇蛟煲恢А皩W(xué)習型勞教機關(guān)”隊伍的號召，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專(zhuān)題，特別是黨的xx屆三中、四中全會(huì )決議的內容。在學(xué)習的過(guò)程中能做好記錄、積極討論、用心體會(huì )、寫(xiě)出心得。明確目標、樹(shù)立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使得政治思想素質(zhì)和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據財務(wù)科的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來(lái)報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì )計法律法規的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得好評。
一、重視內部管理，做好機關(guān)后勤保障工作。
多年來(lái)，受地方財力制約，州財政對我院的經(jīng)費預算嚴重不足，難以保障我院各項工作的正常運轉，20xx年我院搬遷工程進(jìn)入實(shí)施階段，基建投入很大，大宗裝備建設任務(wù)繁重，加上維持正常運轉需要，使得我院長(cháng)期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則制定了經(jīng)費管理實(shí)施細則。實(shí)行領(lǐng)導及科室經(jīng)費包干的辦法，在對過(guò)去幾年經(jīng)費使用情況進(jìn)行統計分析后，給領(lǐng)導及各科室分配一定數額的經(jīng)費指標，實(shí)行限額包干、超支自負的方法，突出了重點(diǎn)工作和重點(diǎn)開(kāi)支項目，合理安排經(jīng)費支出，提高了資金使用效益，克服了大手大腳和鋪張浪費的做法，對經(jīng)費使用從嚴控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項工作的順利進(jìn)行和檢察事業(yè)的發(fā)展。
此外，我院還加強了對財務(wù)管理的監督機制，院財務(wù)定期通報全院各類(lèi)經(jīng)費的開(kāi)支情況，并自覺(jué)接受財政、審計、紀檢監察和有關(guān)部門(mén)的監督。通過(guò)我們的不斷努力，我院的財務(wù)工作未出現任何差錯及違規事故，并得到州財政及州會(huì )計核算中心的一致好評。
二、加強外部聯(lián)系，力爭得到最大支持。
在加強內部管理，做好“節流”工作的同時(shí)，我院還積極“開(kāi)源”，不定期的向州委、州政府、上級檢察機關(guān)及州財政局匯報工作，由檢察長(cháng)及主管財務(wù)的副檢察長(cháng)親自跑經(jīng)費，如實(shí)反映我院經(jīng)費緊張的困境，使黨委、政府能更多的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭取較多的預算資金和各種專(zhuān)項資金。
同時(shí)為了保證我院各項工作的正常運轉及全院干警的切身利益，我們還積極協(xié)調與醫療保險中心、養老保險中心、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的關(guān)系，并做好聯(lián)系工作，以保障干警應該享受的福利待遇能夠得到保障。
三、做好上下銜接工作，保證各項工作順利開(kāi)展。
由于我院處于省院和出國留學(xué)基層院的中間環(huán)節，在做好我院財務(wù)工作的同時(shí)，我們還認真做好了向上級院的匯報工作和對下級院的指導工作。每年我院都認真做好省院布置的年度報表編制任務(wù)，并且對下級院的年度報表編制工作進(jìn)行認真負責的指導，以使得我州檢察機關(guān)的報表能真實(shí)的反映出我州檢察機關(guān)經(jīng)費開(kāi)支的實(shí)際情況，為領(lǐng)導決策提供真實(shí)可靠的依據，近幾年來(lái)，我院財務(wù)報表的編制質(zhì)量大大提高，財務(wù)報表編制人員多次獲得省院財務(wù)報表編報先進(jìn)個(gè)人。
我院還積極配合省院進(jìn)行各項經(jīng)費調研工作，20xx年，認真完成了省院布置的全省檢察機關(guān)經(jīng)費調查報表，并寫(xiě)出了質(zhì)量較高的經(jīng)費調研文章。此外，我院財務(wù)還不定期的主動(dòng)與省院財務(wù)就服裝款等款項進(jìn)行對帳，以保證各項工作的順利開(kāi)展。
今年1月1日，由于機構調整，我從安監局培訓科被安排到辦公室擔任財務(wù)工作，這對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次新的鍛煉和挑戰。雖然以前在學(xué)校接觸一些會(huì )計理論知識，但與實(shí)際工作相比還是有一定的差異，通過(guò)和李姐不斷學(xué)習和在會(huì )計實(shí)際工作中的實(shí)踐，使我對會(huì )計工作有了新的認識及理解。常言道：隔行如隔山，從一個(gè)行業(yè)跨入另一個(gè)行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。我在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習財務(wù)知識、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將上。
如下：
1、在李姐的幫助指導下，及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報各類(lèi)財務(wù)報表，通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，感覺(jué)財務(wù)工作也不是原來(lái)自己想象的那么困難，現在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。
2、以認真的態(tài)度積極參加培訓，認真學(xué)習財務(wù)方面有關(guān)政策和書(shū)籍，積極參加財政局組織的培訓，傳達新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗，認真把握會(huì )計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎。
3、做好各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
二、內勤工作。
在辦公室這段期間，除了財務(wù)工作以外，我還擔任辦公室的內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì )議，登記、傳閱文件，管理公章和。
介紹信。
接聽(tīng)、記錄、答復電話(huà)等工作既瑣碎又繁雜辦公室的工作雖然繁忙我做到不能雜而無(wú)章協(xié)助李姐整理全局文書(shū)檔案按短期、長(cháng)期、永久卷歸檔并錄入軟件報送政府檔案科。并且承擔起各種文件的打字工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。對于內勤工作我總結為要扮演好“三種角色”：
首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要多動(dòng)腦筋，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，為領(lǐng)導出謀劃策。
其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動(dòng)去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內勤工作無(wú)小事。這就要求內勤人員在工作中一定要細心、細致。這正是要求我克服自己平時(shí)粗心大意的毛病，對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關(guān)的“內當家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事，抓好全局的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，調配好每一次用車(chē);管理好辦公用品，做到不浪費。
三、車(chē)務(wù)管理。
1、和以前的車(chē)管做好交接，重新整理檔案，建立了6個(gè)檔案袋，把每輛車(chē)的備用鑰匙及所有相關(guān)資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車(chē)的資料，伸手就拿。
2、制定了車(chē)輛及司機管理制度，車(chē)輛的維修金額、保養、繳稅日期等也制作的相關(guān)的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機和同事查詢(xún)、提醒。堅持每月給司機開(kāi)一次例會(huì )，會(huì )上進(jìn)行安全理論學(xué)習，駕駛員還要結合自己對行車(chē)、駕駛、維修、保養等方面地工作經(jīng)驗進(jìn)行探討，我個(gè)人還搜集各種資料，例如夏季安全行車(chē)小常識等小竅門(mén)打印發(fā)給每個(gè)司機學(xué)習。
3、每月對車(chē)輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保車(chē)輛行駛安全。
總之，這半年來(lái)來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，多向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，無(wú)論是會(huì )計工作還是內勤工作盡快步入正軌，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
20__年上半年，道路交通安全工作在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在全體交通管理人員的共同努力下，認真抓各項工作的落實(shí)，抓全體員工的交通安全意識教育，貫徹執行交通安全法律、法規和規章標準，創(chuàng )造性的開(kāi)展各項交通安全管理工作，上半年沒(méi)有發(fā)生交通安全事故，交通安全工作得到了上級領(lǐng)導的充分肯定?，F將這半年來(lái)交通安全管理工作開(kāi)展情況總結如下：
增強交通安全法制意識組織安保消防科全體專(zhuān)兼職駕駛員認真學(xué)習了《道路交通安全法》的新增內容；組織相關(guān)車(chē)間科室深入學(xué)習了《生命在你手中、安全在你腳下》交通安全宣傳片內容；發(fā)放《酒后駕車(chē)處罰新規定》、《嚴格治理酒后駕車(chē)‘六個(gè)一律’》共63份到各車(chē)間、科室及生活區。深入淺出地向專(zhuān)兼職駕駛員宣傳了因酒后駕車(chē)、超速行駛、疲勞駕駛、超載駕駛、無(wú)證駕駛等所造成的嚴重危害和后果，使駕駛員進(jìn)一步認識到了交通違法行為造成的危害，懂得了嚴格執行交通法規的重要性，并切實(shí)轉化為高高興興上班，平平安安回家的自覺(jué)行動(dòng)。
二、深刻吸取事故教訓，進(jìn)一步提高道路交通安全意識和自我保護意識。
組織安保消防科、廠(chǎng)辦公室車(chē)輛管理組、物業(yè)公司運輸服務(wù)部、物資采購中心全體專(zhuān)兼職駕駛員認真學(xué)習了玉溪市安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室轉發(fā)的《云南省安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室關(guān)于石林縣“401”重大道路交通事故的通報》和紅塔集團安委辦下發(fā)的《“54”交通事故情況通報》文件精神。通過(guò)學(xué)習，各專(zhuān)（兼）職駕駛員深刻吸取事故教訓，切實(shí)做好了隱患排查工作，進(jìn)一步提高了駕駛員的道路交通安全意識和自我保護意識。
三、加強隱患排查，確保行車(chē)安全。
為了認真貫徹“安全第一，預防為主”的交通安全管理方針，全面落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的交通安全責任制，交通組工作人員于五月底分別組織廠(chǎng)辦公室車(chē)輛管理組、安保消防科等車(chē)輛管理部門(mén)開(kāi)展了專(zhuān)項交通安全檢查。
1、玉溪卷煙廠(chǎng)辦公室車(chē)輛管理組檢查的主要內容：重點(diǎn)檢查車(chē)輛的機械性能（包括：車(chē)輛電氣、制動(dòng)、舊燃料管路、方向、輪胎、滅火器、三角警示牌、隨車(chē)工具等）；檢查車(chē)輛三證一卡的執行情況；檢查車(chē)輛的出車(chē)、維護保養等記錄情況；排查行車(chē)安全，車(chē)輛防火、防盜等內容。
2、安保消防科檢查的主要內容：兩證一單的管理情況（機動(dòng)車(chē)駕駛證、煙草系統專(zhuān)兼職駕駛員上崗證、派車(chē)單）；車(chē)輛維護、保養情況；車(chē)輛使用管理規定的制定情況、車(chē)輛使用記錄、駕駛員教育培訓記錄等內容。
3、物業(yè)公司運輸服務(wù)部檢查的主要內容：交通安全專(zhuān)項隱患排查，重點(diǎn)對交通安全責任制的落實(shí)、車(chē)輛使用保養制度、檢查制度及駕駛員教育培訓制度進(jìn)行了深入檢查。
通過(guò)檢查進(jìn)一步加強了廠(chǎng)車(chē)輛管理組、安保消防科、物業(yè)公司運輸服務(wù)內部行政用車(chē)的安全管理，提高車(chē)輛使用的安全狀況，保障行車(chē)安全，為創(chuàng )建“平安紅塔”營(yíng)造有序、安全、暢通的交通安全環(huán)境。
四、嚴格持證管理、嚴把辦證關(guān)。
為進(jìn)一步加強集團專(zhuān)、兼職駕駛員持證上崗的管理工作，抓好對交通安全源頭管理工作，嚴格把好集團專(zhuān)、兼職駕駛員資質(zhì)關(guān)、行車(chē)安全關(guān)，使專(zhuān)、兼職駕駛員做到持證上崗，讓每一位駕駛員牢固樹(shù)立交通安全意識，提高專(zhuān)兼職駕駛員駕駛技能技術(shù)水平，預防和減少交通事故。交通組于5月份陸續開(kāi)始對集團本部專(zhuān)、兼職駕駛員《上崗證》進(jìn)行審驗工作，目前新申請辦理《上崗證》54余人，近期正在組織新申請辦理《上崗證》的相關(guān)人員參加上崗理論考試，駕駛技能實(shí)際操作考試等相關(guān)工作。
五、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。
截至20__年6月底，交通組查處亂停亂放、逆向行駛機動(dòng)車(chē)輛1222輛（次），并對違規人員進(jìn)行批評警示教育；道路巡查1742人次，巡查路程累計達3萬(wàn)余公里；辦理施工占道審批表7份；辦理交通事故調解賠償調解5起，處理登記交通事故19起，并積極配合公安交警部門(mén)協(xié)查交通肇事事故。
六、全面加強道路交通秩序管理、安全設施建設，確保道路交通安全。
自5月份始交通組組織人員到紅塔幼兒園門(mén)口維護交通秩序，安裝道路交通標志標牌，確保幼兒園及周邊的安全穩定；6月份交通組工作人員大力加強生活區、市兒童醫院周邊、f區菜市場(chǎng)路段及龍馬酒店至c區路段的交通秩序治理、整頓和設備安裝。
七、積極完成上級領(lǐng)導安排部署的交通安全警衛任務(wù)。
今年先后為省領(lǐng)導、外賓和有關(guān)大型會(huì )議、活動(dòng)執行交通保衛任務(wù)22次，確保了各級領(lǐng)導、外賓等人員在活動(dòng)期間的交通安全，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，并且受到各級領(lǐng)導的'好評。
通過(guò)上半年的努力，交通安全管理工作取得了一定的成績(jì)，在接下來(lái)的工作中，我們將一如既往始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，繼續努力抓好交通安全工作，積極倡導文明行車(chē)、落實(shí)交通安全責任制，為集團順利實(shí)現51518目標營(yíng)造有序、安全、暢通的道路交通環(huán)境。
20__年1季度銷(xiāo)售部行業(yè)外共接收訂單174份，比__年同期213份減少39份，訂單金額822691.71元，比__年同期788136。95元增加34554.76元，同比增長(cháng)4.3%。
按地區劃分：福州地區訂單金額84454元，同比下降58%。泉州地區訂單金額120854元，同比增長(cháng)83.5%。廈門(mén)地區訂單金額297829.46元，同比上漲40.7%。漳州地區訂單金額319553.75元，同比上漲25.9%。其他地區訂單金額0元，同比下降100%。
按品種分類(lèi)：__年1季度共銷(xiāo)售紙芯13844㎏，比__年同期減少31762㎏，訂單金額77924.5元，同比下降67.2%。紙板59987.93㎡，增加4113.46㎡，訂單金額529217.61元，同比增長(cháng)15.8%。各類(lèi)紙箱5024只，增加763只，訂單金額164786元，同比增長(cháng)78.8%。托盤(pán)323個(gè)，增加60個(gè)，訂單金額16292元，同比增長(cháng)36.3%。各種內襯14667套，減少14667套，訂單金額33729.6元，同比下降100%。紙芯條1700條，增加620條，訂單金額742元，同比增長(cháng)58.4%。
__年1季度新增客戶(hù)2家，其中福州地區1家（福州圓滿(mǎn)工藝品廠(chǎng)），漳州地區1家（漳州新潮門(mén)業(yè)）。__年1季度銷(xiāo)售部共組織送樣9家13次，已正式下訂單的6家。反饋價(jià)格偏高的5家。__年1季度銷(xiāo)售部沒(méi)有接到客戶(hù)的書(shū)面投訴，質(zhì)量方面主要是反饋紙芯質(zhì)量不穩定，經(jīng)常出現紙芯偏軟，拉伸不完全，紙芯空洞，紙芯拉裂等問(wèn)題，泉州澤仕通反饋微波拉紙箱在裝箱時(shí)破損較為嚴重。
2季度計劃：
1、加強老客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解客戶(hù)的供求狀況，調整公司產(chǎn)品結構，跟蹤市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格變化情況，及時(shí)準確的反饋相關(guān)信息。
2、配合相關(guān)部門(mén)做好新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，做好新產(chǎn)品送樣的詳細記錄并跟蹤產(chǎn)品的試用情況，及時(shí)反饋信息并改進(jìn)。有計劃、有目的對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓，增強其在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的知識，便于與客戶(hù)的溝通。
3、加大新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，利用目前的資源引伸挖掘市場(chǎng)的潛在客戶(hù)，發(fā)揮業(yè)務(wù)員的積極性，各片區打破目前的單一產(chǎn)品銷(xiāo)售的局面，達到各片區的產(chǎn)品多樣化。特別是對漳州平和的蜜柚紙托盤(pán)的開(kāi)發(fā)和常山元欣按摩椅包材的跟蹤。蜜柚紙托盤(pán)的客戶(hù)已有客戶(hù)介紹，爭取盡快讓介紹的客戶(hù)找個(gè)時(shí)間安排進(jìn)行走訪(fǎng)，據我了解，公司產(chǎn)品的各項指標應該沒(méi)有問(wèn)題，主要還是價(jià)格上的爭議。常山元欣現在的主要問(wèn)題據了解是元欣公司在招工問(wèn)題上遇到困難，造成訂單滯后，無(wú)法正常生產(chǎn)。我司設計的包裝方案元欣公司已確認，雖在價(jià)格上沒(méi)有異議，但還是要做大量的跟蹤走訪(fǎng)工作，防止因價(jià)格原因客戶(hù)用我司提供的包裝方案到別的廠(chǎng)家采購包材，造成跑單。福州特耐王也開(kāi)始使用蜂窩紙板，首批3000_1100_20㎜采購50片試用，如果價(jià)格合理，使用量非?？捎^(guān)，希望公司領(lǐng)導能重視。
4、加強與老客戶(hù)的溝通，增加客戶(hù)在我司的采購量，特別是廈門(mén)艾美森和廈門(mén)松城、福州好事達等企業(yè)，因其在我司的采購量只是其中的一部分，所占份額還達不到其采購蜂窩產(chǎn)品的1/2，其他的訂單大多是向廈門(mén)龍山采購的。主要還是公司能否采取更為靈活的業(yè)務(wù)手段，在關(guān)鍵的價(jià)格問(wèn)題上以予傾向，爭取更大的訂單量，這也是20__年銷(xiāo)售工作中一個(gè)不可忽視的亮點(diǎn)。
5、在__年的基礎上加強銷(xiāo)售部的內務(wù)管理工作及業(yè)務(wù)員的溝通指導工作。對所有的客戶(hù)資料，銷(xiāo)售合同，運輸合同，產(chǎn)品報價(jià)單，客戶(hù)訂單等重要資料進(jìn)行分類(lèi)管理，便于資料的使用、查找、存檔，提高了銷(xiāo)售部的工作效率。
通過(guò)業(yè)務(wù)員每周提供的《業(yè)務(wù)員走訪(fǎng)情況跟蹤表》和不定期的電話(huà)溝通，實(shí)時(shí)了解公司外聘業(yè)務(wù)員的工作動(dòng)向和各片區客戶(hù)對我司產(chǎn)品的使用和需求狀況，為業(yè)務(wù)員的工作提供明確市場(chǎng)拓展方向和技術(shù)工藝指導，及時(shí)反饋信息，讓分管領(lǐng)導能更好的掌握業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)展情況和市場(chǎng)的變化情況。
6、根據質(zhì)量管理體系文件的要求，做好目標管理考核的各項工作，嚴格執行產(chǎn)品使用調查制度，健全了客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的各項數據，通過(guò)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》以及電話(huà)聯(lián)系，及時(shí)了解新老客戶(hù)對我司產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等各方面的評價(jià)和要求并及時(shí)改進(jìn)。
7、完成公司及部門(mén)領(lǐng)導交與的其他任務(wù)。
在過(guò)去的三個(gè)月里，在學(xué)校領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在各位教師的大力幫忙下，我不斷加強學(xué)習，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮扎實(shí)，現將20__第一季度的工作狀況總結如下：
一、政治思想方面。
在思想上嚴于律己，認真學(xué)習《科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述摘要》，用心的參加學(xué)校的群眾學(xué)習，并在課余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，認真書(shū)寫(xiě)學(xué)習的心得體會(huì )，做好學(xué)習記錄。用心參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習，認真貫徹落實(shí)上級主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導安排，維護學(xué)校領(lǐng)導的權威，遵守學(xué)校的各項規章制度，嚴守工作紀律，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標準來(lái)嚴格要求自己，樹(shù)立良好的師德形象。
二、在教學(xué)工作方面。
在這三個(gè)月的教學(xué)中，我擔任了08計算機2、3班的《office_p》課程，共完成了80課時(shí)。我嚴格按照計劃要求來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，為了在講課時(shí)做到簡(jiǎn)單易懂，課余除了修改好教案之外，還修改了教學(xué)課件，盡量做到每位學(xué)生都能聽(tīng)懂;在上課的之余，耐心的輔導每一位學(xué)生，對學(xué)生嚴格要求，制定出每一輔導任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄。但是鑒于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)習態(tài)度不端正，再者可能本人在學(xué)生管理潛力方面也還有所欠缺，造成學(xué)生學(xué)習成績(jì)不佳。
在這季度里，做到認真備課、上課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作;嚴格要求學(xué)生、尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù)。除此之外還能用心配合教務(wù)科安排的監考工作。
三、學(xué)校其他工作方面。
1、擔任班主任方面：在擔任班主任工作期間，努力配合管理科和教務(wù)科領(lǐng)導做好學(xué)生的思想工作，平常密切關(guān)心學(xué)生的學(xué)習和生活。多次參加學(xué)校組織的打掃衛生活動(dòng)，在這過(guò)程中監督學(xué)生勞動(dòng)，力爭到達學(xué)校的標準。參加班主任的值班，與管理人員一齊參加晚上值班。雖在對學(xué)生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面：本人擔任了管理2號計算機實(shí)訓室的工作，在管理機房的過(guò)程中，主要負責配合計算機老師的上機課，盡量做到提前打開(kāi)機房，讓學(xué)生在上課前全部進(jìn)到機房;督促機房的衛生狀況，每一天檢查機房的設備工作狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決以免影響教師上課。
四、存在的問(wèn)題方面。
雖然我基本上完成了自己的教學(xué)工作，但我身上還存在許多不足的地方：1、個(gè)人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高，教學(xué)研究還欠深入，尤其在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、在管理、教育學(xué)生方面還有待提高，包括如何構成一個(gè)規范的管理模式，用什么方式來(lái)作學(xué)生的思想工作，學(xué)生出現問(wèn)題時(shí)不能站在學(xué)生的角度去開(kāi)導學(xué)生。
以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經(jīng)驗，向他人學(xué)習，使我各方面的潛力都能有所提高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為完美的明天貢獻自己的力量。
三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手，以提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破市場(chǎng)銷(xiāo)售、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以各類(lèi)項目申報為著(zhù)力點(diǎn)，在強化開(kāi)拓能力和創(chuàng )新能力上下功夫，不斷提升管理水平和執行力，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。在第三季度，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。
一、經(jīng)濟任務(wù)完成情況：
三季度，****銷(xiāo)售出廠(chǎng)噸，同調整后的預算噸相比，完成預算銷(xiāo)量的；實(shí)現銷(xiāo)售收入總計元，完成了調整后預算收入的。貨款回收元，符合合同回款要求。簽訂了個(gè)供貨合同。銷(xiāo)售工作穩步推進(jìn)。
三季度共簽訂供貨合同個(gè)，其中，********項目等建筑面積均在*******萬(wàn)平米以上，每個(gè)項目的*****需求量均超過(guò)****噸。同時(shí)，*******公司的********項目也與公司簽訂了供貨意向書(shū)。
二、主要工作：
（一）狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理，努力完成生產(chǎn)任務(wù)。
第三季度，公司加強對安全生產(chǎn)的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產(chǎn)。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強化生產(chǎn)、技術(shù)現場(chǎng)管理。從生產(chǎn)任務(wù)的下達到材料的采購，從生產(chǎn)過(guò)程的監督、指導到成品出庫，從實(shí)施設備的維護、改進(jìn)到提升生產(chǎn)效率，從一般的現場(chǎng)管理到車(chē)間嘗試“5s”管理都有不同程度的改善、提高，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
（二）緊抓銷(xiāo)售市場(chǎng)，調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
第三季度，公司認真對預拌砂漿市場(chǎng)進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據不同時(shí)期的產(chǎn)品推廣情況，適時(shí)調整銷(xiāo)售策略，建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，不斷提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。對內在營(yíng)銷(xiāo)綜合管理上功夫，加強部門(mén)的預算管理，嚴格控制部門(mén)的費用開(kāi)支；對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳的業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，強化了目標任務(wù)，激發(fā)了業(yè)務(wù)人員危機和競爭意識；同時(shí)對專(zhuān)職和非專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員的考核實(shí)施了兌現。對外強化服務(wù)意識、加快營(yíng)銷(xiāo)步伐，對確立的*******重點(diǎn)項目和意向使用單位加強了溝通，特別是對*******市場(chǎng)進(jìn)行了深度調研，加強了與*****部門(mén)的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門(mén)處理了*********等項目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，完善售后服務(wù)體系，最大程度的挽回公司損失。
（三）重視項目驗收和申報，促進(jìn)技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā)，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展。
為適應市場(chǎng)變化，加快自主創(chuàng )新，形成具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品和品牌，提高市場(chǎng)競爭力和抗風(fēng)險能力，我公司始終將科技進(jìn)步和自主創(chuàng )新擺在重要位臵。第三季度，公司認真做好各項目驗收和申報工作。認真撰寫(xiě)科研項目驗收資料，組織有關(guān)人員對各申報項目資料進(jìn)行整理、總結，并積極申報。通過(guò)科研項目驗收和申報，不僅提高了公司的知名度和美譽(yù)度，更能得到省市區各級的資助與支持。公司還積極關(guān)注當前的行業(yè)動(dòng)態(tài)，結合公司的實(shí)際進(jìn)行消化、吸收，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點(diǎn)。第三季度，******學(xué)院***系派出相關(guān)人員到公司參與****的研發(fā)工作，確定了基本配方，*****配方調整工作也在調試過(guò)程中,并順利取得浙江省特砂推廣證。
（四）加強隊伍建設，提升公司綜合競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，第三季度，公司繼續加強人員隊伍建設，努力提高干部、員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司綜合競爭力。通過(guò)積極開(kāi)展公司年中工作訪(fǎng)談，進(jìn)一步強化干部、員工骨干的思想素質(zhì)教育，引導公司骨干從大局出發(fā)，向前看、向遠看，想公司所想、急公司所急，出謀劃策，努力工作。目前，生產(chǎn)供應量已逐步提升，公司完成空缺崗位招聘**人，設備維修**人，鏟車(chē)司機**人，普工**人，營(yíng)銷(xiāo)助理兼統計**人。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績(jì)效考核制度，實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。
（五）全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執行力。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實(shí)施細則》等，進(jìn)一步規范了單位的管理體系。同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量。為了落實(shí)公司的各項規章制度，規范管理，了解公司發(fā)展實(shí)際情況，第三季度公司相繼開(kāi)展了**余次大小會(huì )議，盡力實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
（六）注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。第三季度，公司將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，開(kāi)展各類(lèi)談心、文娛活動(dòng)。公司對外加強網(wǎng)站宣傳，對內完善員工福利制度、提升福利水平，通過(guò)這些活動(dòng)對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對內增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
（七）存在的不足和問(wèn)題。
回顧**年的工作，成績(jì)的取得與上級有關(guān)部門(mén)的大力支持、公司各部門(mén)的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時(shí)，也要看到工作上的不足和問(wèn)題，在今后的工作中應該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)。存在的不足和問(wèn)題主要有以下幾方面：
1、管理力度需強化，購產(chǎn)運銷(xiāo)等各環(huán)節溝通有待加強，責任分工需明確。
目前，市場(chǎng)逐步拓展，公司在營(yíng)運探索的過(guò)程中，在制度的執行上存在著(zhù)“執行不堅決、執行不到位、執行不規范”等問(wèn)題，表現為工作拖沓等現象。各部門(mén)溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執行意識不強、執行力弱；另一方面反映出制度的建設、各部門(mén)的溝通、協(xié)調上，還存在缺陷、不夠完善。
2、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進(jìn)一步加強，生產(chǎn)各環(huán)節仍需完善涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的進(jìn)步，但問(wèn)題仍然存在。一是生產(chǎn)管理不夠嚴密，設備管理存在缺陷；二是質(zhì)檢工作力度需強化，原產(chǎn)料進(jìn)廠(chǎng)檢驗工作需加強，進(jìn)一步減少產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；三是車(chē)間生產(chǎn)缺乏計劃性，處于被動(dòng)狀態(tài)，設備檢查、管理仍存在缺陷。
3、物流合作仍在磨合期，保供工作需加強。
9月份就快結束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近?？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作！
（一）在第三季度里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬(wàn)噸干熄焦項目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀(guān)望投資環(huán)境，等待投資機會(huì )，所以跟蹤的項目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。
（三）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項目，這個(gè)項目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項目信息，我們能做的很少。
（四）這個(gè)季度還拜訪(fǎng)天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競爭對手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔心的事情還是不可避免。
（五）通過(guò)長(cháng)林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長(cháng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
（一）開(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習。
到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足。
總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：1對內部關(guān)系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。3工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶(hù)和目標客戶(hù),領(lǐng)導交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執行力度不夠。
5對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
七、從自身原因總結。
（一）我認為自己欠缺強力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；
（二）注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。
（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；
（五）總之，通過(guò)對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
八、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好內部的協(xié)調工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強新知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
（三）利用好長(cháng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；
（四）加強利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
（五）加強基礎工作，強化銷(xiāo)售的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與內部人員進(jìn)行溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng )造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxx的明天更美好!xxx于2012年9月30日篇三：公司月度工作總結公司月度工作總結-進(jìn)入×××公司以來(lái)，我已經(jīng)歷一月現場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。
一月以來(lái)，公司為我們精心準備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓；師傅及現場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠(chǎng)房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓和一個(gè)月的現場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎扎實(shí)、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類(lèi)標準，加強過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng )建精品工程。
在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實(shí)際施工中禁止現場(chǎng)出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長(cháng)周期運行。
在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設備不到貨的情況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準備，為后序施工開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件。
在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(cháng)，現場(chǎng)施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應加強施工現場(chǎng)安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習培訓、資料查閱、師傅指教、現場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結，望各位領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
（一）銀行融資成績(jì)顯著(zhù)，公司資金良性運轉。
2、4、6、8號地塊及農科院地塊的12億的項目貸款工作,目前開(kāi)行已放貸8200萬(wàn)元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要地位，采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規范資金流程和盤(pán)活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入（土地出讓金、1貸款等）共計30.03億元，發(fā)生資金支出（貸款本息、工程款、投資款、交市財政等）共計34.07億元。
（二）狠抓工程和拆遷項目，有序推進(jìn)重點(diǎn)工程。
2、8號地公房調查與預評估已結束，正在與清河區商談拆遷委托事宜。水渡口。
2、3號地已完成立項、紅線(xiàn)，正在拆遷調查，正在與清河區商談拆遷委托事宜。
3排出部分可以爭取的省級展會(huì )。xx、201x年省國際農業(yè)洽談會(huì )報告已經(jīng)上報市政府。同時(shí)有針對性的對淮安市主導產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調研，開(kāi)展自辦展前期準備工作。農洽會(huì )報告已經(jīng)上報市政府。
市銀信擔保公司今年以來(lái)已經(jīng)與國家開(kāi)發(fā)銀行、工行、農聯(lián)社、江蘇銀行辦理了新的業(yè)務(wù)，同時(shí)新開(kāi)發(fā)了交行、農行、建行、農發(fā)行、招商銀行、中行等金融機構的業(yè)務(wù)合作,今年1-9月份，已辦理?yè)I(yè)務(wù)49筆，辦理?yè)I(yè)務(wù)9.87億元，在保余額11.15億元，收取擔保費700萬(wàn)元。市華地置業(yè)有限公司已完成工商注冊各項手續，正在積極籌備公司地產(chǎn)后續開(kāi)發(fā)事宜。市創(chuàng )業(yè)投資有限公司注冊資金已到位，擬完成創(chuàng )業(yè)投資1500萬(wàn)。
另外，物業(yè)經(jīng)營(yíng)方面制定初步的物管公司經(jīng)營(yíng)運作方案，確定了子公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)收益情況，書(shū)城大廈剩余房屋實(shí)現成功租賃。代扣稅工作今年1-9月份實(shí)現代扣稅款650萬(wàn)元，辦理去年及今年返還代扣稅手續費23.93萬(wàn)元。在按照市政府要求，公司已追加銀信投資擔保有限公司注冊投資1億元，投資淮安市信用再擔保公司股權7000萬(wàn)元，投資農聯(lián)社股權1800萬(wàn)元。
（四）繼續優(yōu)化服務(wù)，應收盡收城建規費。
4我們認真執行收費標準，規范服務(wù)行為，不斷提升工作效能，收費服務(wù)做到零投訴。今年1-9月份，共收取城建規費約2.25億元，其中，基礎設施配套費約7200萬(wàn)元。另外及時(shí)、認真的做好上級交辦的城建規費減免報批工作和配合市人防辦做好欠繳規費的追繳工作。
5工作。五是積極做好奧林大廈配合拆遷工作，積極爭取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損，保證和諧穩定。
（六）落實(shí)責任，其它各項工作進(jìn)展順利。
市政府同意劃撥給我公司的清浦區xx畝地和新城投資的700畝地正在積極與區政府、新城辦、規劃等部門(mén)協(xié)調辦理；與楚州區簽訂購買(mǎi)的200畝農用地指標合同，目前100畝指標已到位，正在積極落實(shí)到優(yōu)先項目上；完成了生態(tài)園1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項目包裝材料，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報審計、領(lǐng)導年薪及職工薪酬專(zhuān)項審計等7個(gè)項目的審計工作;完成了公司“十二五”規劃的編制編制工作。另外，書(shū)城大廈管理、農村和社區幫扶、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設、信息宣傳、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項工作也都取得了一定的成績(jì)。
二、目前公司存在的突出問(wèn)題。
回顧公司今年的各項工作，雖然取得了一定的階段性成績(jì)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面。一是融資渠道單一，缺乏償債機制，負債率逐年增高。目前，公司融資渠道主要還是靠包裝項目向銀行貸款，缺乏動(dòng)態(tài)投資平衡機制和償債機制，在銀行貸款對地方投融資平臺未來(lái)更加6嚴緊的形勢下難以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的項目建設資金和貸款利息支付的需要，公司的可持續發(fā)展問(wèn)題受到一定的威脅。二是缺乏形成穩定現金流的經(jīng)營(yíng)主業(yè)。從目前公司所從事的項目主要是市政基礎設施項目建設和土地經(jīng)營(yíng)項目，前者基本上沒(méi)有收益。后者在緊缺的征地指標和較長(cháng)周期的拆遷安置困難下，資金回收期較長(cháng)，收入不夠穩定。政府劃撥的資產(chǎn)大多也都是一些非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，只能作為貸款抵押物，即使是經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，但在較長(cháng)時(shí)間也難以產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)收益。
三是未形成城市重要經(jīng)營(yíng)資源的特許經(jīng)營(yíng)權壟斷和專(zhuān)屬地位。雖然我公司作為市政府重要的城市經(jīng)營(yíng)主體，但我公司能夠經(jīng)營(yíng)的城市資源十分有限，目前，公司除了土地經(jīng)營(yíng)外，公司在城市重大有形和無(wú)形資源等資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面空間不大，深度不夠。
總之，公司經(jīng)營(yíng)轉型的速度還不夠快，主營(yíng)業(yè)務(wù)還未見(jiàn)其形，可持續盈利能力和自身造血功能不強；資產(chǎn)結構還不合理，可經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)性?xún)?yōu)質(zhì)資產(chǎn)比重偏低；償債機制不夠健全，企業(yè)抗風(fēng)險能力較弱。這些問(wèn)題需要我們高度重視，認真分析思考，積極加以應對。
三、
7下一步，我公司將以統一思想轉變促公司轉型，以經(jīng)營(yíng)為統領(lǐng)，各項工作將圍繞經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展，以全面完成年初制定的各項工作目標。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）實(shí)現戰略轉型，打造公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。
我們將以“自主經(jīng)營(yíng)、自我積累、自籌還貸、自負盈虧”的市場(chǎng)投融資主體為目標，通過(guò)資產(chǎn)整合，逐步將公司公益性資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進(jìn)行分離，同時(shí)對公司盈利性資產(chǎn)進(jìn)行整合，形成公司盈利性產(chǎn)業(yè)，實(shí)現資產(chǎn)結構的優(yōu)化，在確保市級基礎設施投融資業(yè)務(wù)完成的同時(shí)，逐步進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)戰略轉型,逐步形式土地儲備和開(kāi)發(fā)、商品房開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本投資、融資擔保五大板塊，打造自己的品牌，不斷擴展新的收益來(lái)源。
8轉貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長(cháng)。四是積極拓展融資渠道，積極開(kāi)展股權投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、直接融資等，吸引潛在投資者，解決項目資本金問(wèn)題。
（三）強力推進(jìn)項目建設。
加快推進(jìn)區域供水項目的調研、市場(chǎng)化與運作和投資機制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設任務(wù)。
繼續加快推進(jìn)市國際會(huì )展中心竣工驗收各項手續，爭創(chuàng )“揚子杯”。同時(shí)，加快場(chǎng)館運營(yíng)步伐，確保年底前舉辦1到2次大型展會(huì )。
繼續加快里運河風(fēng)光帶一期工程進(jìn)度，對于阻礙工程順利實(shí)施的各類(lèi)矛盾要分輕重緩急，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極加以解決。繼續加快西安路、延安路、水渡口、農科院四個(gè)片區共計68萬(wàn)平米的舊城改造項目，要積極配合拆遷實(shí)施部門(mén)做好相關(guān)工作，對項目拆遷實(shí)施情況進(jìn)行全程密切跟蹤。加快化工片區拆遷投資工作。
積極做好商校、清浦新城綜合辦公樓等政府代建項目的建設管理工作，保證按計劃實(shí)施。
9進(jìn)一步推進(jìn)安置房建設、管理和遺留矛盾處理。要積極推進(jìn)東方金色家園項目。
一、二期間審計結算工作；三期高層項目盡快開(kāi)工建設。
積極做好電廠(chǎng)河小區剩余房屋的交付工作，確保年底交付。積極做好生態(tài)園二期工程建設及回購工作，確保月底開(kāi)工建設。
繼續做好萬(wàn)達廣場(chǎng)的跟蹤服務(wù)工作，對于萬(wàn)達方面存在需要協(xié)調的問(wèn)題，要積極主動(dòng)的加以協(xié)調解決，努力贏(yíng)得101%滿(mǎn)意。
（四）加大資本運作和債權清收力度。
我們將通過(guò)資本這個(gè)紐帶，通過(guò)對資本價(jià)值形態(tài)的轉化，即通過(guò)股權市場(chǎng)的流動(dòng)、收購、兼并、重組、控股、交易、轉讓、租賃、拍賣(mài)等途徑，將潛在的資本轉化為活資本，通過(guò)資本層面的運作實(shí)現資本價(jià)值的升值。我們將積極開(kāi)拓風(fēng)險投資市場(chǎng)，大力開(kāi)展股權投資和對外戰略投資。充分利用好淮安創(chuàng )投公司這個(gè)風(fēng)險投資平臺，立足市區，深入我市開(kāi)發(fā)區、工業(yè)園區、各縣區尋找挖掘項目資源。
利用全國性的平臺債務(wù)情況統計之機，進(jìn)一步摸清家底，分清債權、債務(wù)，加大債權清收力度。
時(shí)光飛逝，轉眼又到第三季度末，回首這一季度的工作，緊張而又*淡，在這一個(gè)個(gè)緊張*淡的日子里，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地的走來(lái)。我積極認真地做好本職工作，完成好各項任務(wù)，始終用優(yōu)秀*員的標準嚴格要求自己。下面我就這一季度的思想、學(xué)習、工作和生活方面做一簡(jiǎn)要的總結。
我深知做為一名*員要嚴格要求自己，在思想覺(jué)悟和境界上要高于普通群眾，在行動(dòng)上要時(shí)時(shí)處處先于普通群眾，在工作業(yè)績(jì)上要優(yōu)于普通群眾；還應熱愛(ài)本職工作，踏實(shí)工作，干一行，愛(ài)一行，精一行，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在工作崗位上體現全心全意為人民服務(wù)的*宗旨。
為此，我努力提高自己的思想覺(jué)悟，時(shí)刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界，始終以滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中去。
加強理論學(xué)習，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。
在過(guò)去的一季度中，我主動(dòng)加強對政治理論知識的學(xué)習，主要包括繼續深入領(lǐng)會(huì )黨的精神，特別是新修訂的《*》，切實(shí)地提高了自己的思想認識；同時(shí)注重加強對外界時(shí)事政治的了解，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，更加堅定了立場(chǎng)、堅定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，更能夠始終保持清醒的頭腦。
思想境界的提高和理論知識的加強，還要體現和用于工作實(shí)踐，只有知和行的統一，才能學(xué)有所得、學(xué)有所用，學(xué)習才不流于形式。
因此，我時(shí)刻提醒自己注意，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，怎樣做才能優(yōu)于普通群眾、優(yōu)于普通黨員；我經(jīng)常用優(yōu)秀*的標準來(lái)衡量自己，找出自己的不足和差距；首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點(diǎn)和不足，并在工作中循序漸進(jìn)地改進(jìn)，知和行統一還不夠，還需要長(cháng)時(shí)間的知行統一磨練意志，達到知、行、意的統一，才能將缺點(diǎn)和不足改正并形成習慣和自覺(jué)自發(fā)行為。
其次，在認識到自己的不足和缺點(diǎn)的同時(shí)，也要自信地發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)；對照標準，哪些是自己做得好的，要繼續發(fā)揚；哪些自己做得比別人好，要敢于肯定。
當然，加強理論學(xué)習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容，只有不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要；只有不斷的提高自己的理論素質(zhì)，才能適應社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)要求。
在緊張充實(shí)的工作學(xué)習之余，我認為我的生活是很有規律的，沒(méi)有別的不良嗜好，但缺少體育鍛煉，今后我要擠出一定的時(shí)間，鍛煉身體，培養一些興趣愛(ài)好，有益于身心健康，才能更好地為人民服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。
首先，工作上，一季度來(lái)雖然勤勉盡力，但工作業(yè)績(jì)**，缺少亮點(diǎn)和特色，更談不上創(chuàng )新；其次，學(xué)習深度不夠，面不寬，積極主動(dòng)性不夠強，學(xué)習效果不明顯，有為學(xué)而學(xué)、為完成任務(wù)的傾向；總之，一季度來(lái)，工作學(xué)習，生活方面雖無(wú)錯誤，但**淡淡。
1、接待方面。
在x月、x月、x月份，部門(mén)主要完成接待了單位及個(gè)人、團體會(huì )議。
2、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。
a、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：在第二季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶(hù)x個(gè)，與x個(gè)協(xié)議到期客戶(hù)續簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡(luò )訂房協(xié)議。
b、客戶(hù)的維護：首先將原有的客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶(hù)一一進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)。通過(guò)拜訪(fǎng)了解到顧客不來(lái)消費的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因：
一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店。
二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人。
三是部分客戶(hù)因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄。
四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續合作的機會(huì )。
3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)。
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營(yíng)銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。x月份開(kāi)始酒店陸續開(kāi)始與__國旅合作。截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x間，共計為酒店客房帶來(lái)的收入為x元。
除旅行社外，__年營(yíng)銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jì)。x月份起，陸續接待了等先后x批次的團隊，共計使用酒店客房x間。實(shí)現房費收入x元(平均房?jì)r(jià)為x元/間)。
__年x月至x月期間，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部預訂的各類(lèi)宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為x余元(其中由會(huì )議所帶來(lái)的餐飲收入為x元)。全年必將超過(guò)x萬(wàn)。這一成績(jì)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標的完成做出了相應的貢獻。
二、營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足。
1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應對市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺。
營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應對整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。
2、與賓客間的互動(dòng)不足。
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì )議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機會(huì )與賓客交流?；蛘哒f(shuō)存在這樣的機會(huì )我們在無(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費的直觀(guān)感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng )造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場(chǎng)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠。
__年營(yíng)銷(xiāo)部雖然在旅行社團隊與會(huì )議團隊的接待量上相較以往有了長(cháng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到x%，會(huì )議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到x%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶(hù)的數量更是屈指可數。在長(cháng)沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，尋找新興的消費市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。
每一個(gè)季度的工作都需要我們及時(shí)的用心的對其進(jìn)行總結，下面是小編搜集整理的個(gè)人季度。
匯報，歡迎閱讀。
1-3月，在局領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，在自己的努力和實(shí)干中，無(wú)論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強?，F就本季度工作總結如下：
始終保持嚴謹作風(fēng)，永葆堅定地政治立場(chǎng)，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫(xiě)、多聽(tīng)、多問(wèn)、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強化。1-3月，我認真學(xué)習了xx大、全國2會(huì )、自治區黨委八屆四次、自治區2會(huì )。
工作報告。
讀書(shū)筆記。
作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱愛(ài)本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習《公務(wù)員法》及配套法規進(jìn)行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛(ài)一行，熱一行，精一行;其次通過(guò)上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習、同事交流溝通、qq咨詢(xún)等方式不斷學(xué)習和積累了豐富的工作經(jīng)驗，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過(guò)學(xué)習的理論知識加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了xx人新錄用公務(wù)員的初任。
培訓方案。
2019年度干部考核匯總和上報xx人公務(wù)員遴選資格審查、報名、上報工作拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶(hù)走訪(fǎng)、景觀(guān)河植樹(shù)活動(dòng)、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導的安排積極完成衛生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項工作。通過(guò)以上工作的錘煉有力的積累了工作經(jīng)驗提升了業(yè)務(wù)能力強化了辦事能力和綜合分析能力。
嚴格遵守局各項。
規章制度。
職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導，團結同事，按時(shí)上下班，積極參加局里組織的各項活動(dòng)。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問(wèn)題;。
2、領(lǐng)導交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務(wù)知識需進(jìn)一步強化和提高。
在今后的工作中，積極改進(jìn)不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛(ài)干是德、善干是能、多干是勤、干好是績(jì)、清干是廉”的標準，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
在過(guò)去的三個(gè)月里，在學(xué)校領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在各位教師的大力幫助下，我始終堅持以“三個(gè)代表”為指導思想，不斷加強學(xué)習，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮扎實(shí)，現將2019第一季度的工作情況總結如下：
在過(guò)去的這三個(gè)月里，本人始終堅持學(xué)習黨的教育方針和政策，堅持以“三個(gè)代表”思想武裝自己的頭腦，能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策。在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分裂，在大是大非面前立場(chǎng)堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng )新。
在思想上嚴于律己，認真學(xué)習《科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平江x民論科學(xué)發(fā)展觀(guān)》，積極的參加學(xué)校的集體學(xué)習，并在課余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，認真書(shū)寫(xiě)學(xué)習的心得體會(huì )，做好學(xué)習記錄。積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習，認真貫徹落實(shí)上級主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導安排，維護學(xué)校領(lǐng)導的權威，遵守學(xué)校的各項規章制度，嚴守工作紀律，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標準來(lái)嚴格要求自己，樹(shù)立良好的師德形象。
在這三個(gè)月的教學(xué)中，我擔任了14計算機2、3班的《officexp》課程，共完成了80課時(shí)。我嚴格按照計劃要求來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，為了在講課時(shí)做到簡(jiǎn)單易懂，課余除了編輯好教案之外，還編輯了教學(xué)課件，盡量做到每位學(xué)生都能聽(tīng)懂;在上課的之余，耐心的輔導每一位學(xué)生，對學(xué)生嚴格要求，制定出每一輔導任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄。但是鑒于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)習態(tài)度不端正，再者可能本人在學(xué)生管理能力方面也還有所欠缺，造成學(xué)生學(xué)習成績(jì)不佳。
在這季度里，做到認真備課、上課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作;嚴格要求學(xué)生、尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù)。除此之外還能積極配合教務(wù)科安排的監考工作。
打掃衛生活動(dòng),在這過(guò)程中監督學(xué)生勞動(dòng),力爭達到學(xué)校的標準。參加班主任的值班，與管理人員一起參加晚上值班。雖在對學(xué)生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面：本人擔任了管理2號計算機實(shí)訓室的工作，在管理機房的過(guò)程中，主要負責配合計算機老師的上機課，盡量做到提前打開(kāi)機房，讓學(xué)生在上課前全部進(jìn)到機房;督促機房的衛生情況，每天檢查機房的設備工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決以免影響教師上課。
雖然我基本上完成了自己的教學(xué)工作，但我身上還存在許多不足的地方：
1、個(gè)人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高，教學(xué)研究還欠深入，尤其在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、在管理、教育學(xué)生方面還有待提高，包括如何形成一個(gè)規范的管理模式，用什么方式來(lái)作學(xué)生的思想工作，學(xué)生出現問(wèn)題時(shí)不能站在學(xué)生的角度去開(kāi)導學(xué)生。
以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經(jīng)驗，向他人學(xué)習，使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻自己的力量。
在我廠(chǎng)掀起“大干四季度”工作熱潮的階段，汽機車(chē)間按照檢修公司和車(chē)間的要求，較好的完成了計劃的各項任務(wù)，極大的提高了每一個(gè)職工的理論知識水平，增強了自身的綜合素質(zhì)，現將第四季度的工作總結如下：
一、主要完成的工作。
1、班組的建設與管理方面。
在這段時(shí)間，依據每個(gè)職工的工作經(jīng)驗，對車(chē)間班組人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)劃分，對負責設備進(jìn)一步細化，明確了每個(gè)設備班子的責任，車(chē)間建設與管理得到進(jìn)一步加強，提高了車(chē)間班組的凝聚力。
2、設備與檢修工作方面。
近幾個(gè)月，通過(guò)外出培訓、學(xué)習，對新采購設備、系統、檢修方面書(shū)籍的學(xué)習以及搜集，查閱相關(guān)資料，取得了很大的成果。
在10月份，派出專(zhuān)工赴陽(yáng)泉蝶閥廠(chǎng)進(jìn)行監造，為期一周;派出專(zhuān)工赴武漢，對凝結水泵進(jìn)行監造，為期一周;在11月份，車(chē)間組織人員分專(zhuān)業(yè)分別到周邊電廠(chǎng)，對其設備以及檢修工作進(jìn)行了解學(xué)習，為期兩天;在12月份，派出專(zhuān)工赴天津，對制氫設備進(jìn)行了解學(xué)習，為期三天。
對我廠(chǎng)600mw超臨界汽輪機設備情況的熟悉，設備資料的收集、總結。
在汽輪機主機方面，完成了本體結構各部分(高中壓汽缸，低壓缸，高中壓轉子，低壓轉子，軸承，隔板及隔板套，隔板汽封，軸封，連通管，盤(pán)車(chē)等)的闡述(設備名稱(chēng)、型號、廠(chǎng)家、特點(diǎn)等)，檢修規程雛形及日常維護方案的編寫(xiě);完成了軸承箱，排汽缸噴水系統的說(shuō)明技術(shù)規范;完成了主機主管路系統主要設備(主汽閥，調節汽閥，中主閥，中調閥)的闡述(設備名稱(chēng)、型號、廠(chǎng)家、特點(diǎn)等)，檢修規程雛形及日常維護方案的編寫(xiě);此外對主機旁路系統的設備進(jìn)行了整理統計與描述。在工作中，參考的書(shū)籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠(chǎng)機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。
在汽輪機輔機方面，完成了凝水系統設備，給水系統，疏水系統設備及附件的闡述(設備名稱(chēng)、型號、廠(chǎng)家、特點(diǎn)等);完成了開(kāi)式循環(huán)水系統，膠球系統，軸封系統設備的收集與整理;完成高壓加熱器、低壓加熱器、軸封加熱器、高加三通閥、電動(dòng)閘閥、給水泵組、凝泵、真空泵的檢修規程雛形及日常維護方案的編寫(xiě)。在工作中，參考了從檔案室借閱的資料，參考的書(shū)籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠(chǎng)機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。
在汽輪機油系統方面，完成了汽輪機潤滑油系統設備(主油泵，啟動(dòng)油泵，交流潤滑油泵、直流事故油泵，油蝸輪，集裝油箱，冷油器，冷油器切換閥，油煙分離器，排油煙風(fēng)機，油系統油循環(huán)沖洗，頂軸油系統設備);給水泵汽輪機潤滑油系統設備(主油泵，事故油泵，濾油器，切換閥，冷油器，油煙風(fēng)機，油箱及其附件，油管道及閥門(mén));密封油系統設備(油泵，密封油冷卻器，密封油箱，油—氣壓差調節閥，管道閥門(mén)及附件);調節保安系統設備(高壓抗燃油系統，抗燃油系統油循環(huán)，低壓保安系統，主汽閥、調節汽閥及操縱，給水泵汽輪機調節保安系統部套)的闡述(設備名稱(chēng)、型號、廠(chǎng)家、特點(diǎn)等)，檢修規程雛形及日常維護方案的編寫(xiě)。參考的書(shū)籍有《600mw汽輪機設備與系統》，《汽輪機檢修工藝規程》《deh數字電液調節系統》，參考的圖紙有東汽給予的設備圖紙，以及我廠(chǎng)機組初設圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。
在汽輪機化學(xué)設備方面，完成了鍋爐補給水系統的闡述(設備名稱(chēng)、型號、廠(chǎng)家、特點(diǎn)等)，檢修規程雛形及日常維護方案的編寫(xiě);凝結水精處理系統設備的說(shuō)明及技術(shù)規范。主要參考了我廠(chǎng)化學(xué)招標文件，從檔案室查閱的設備說(shuō)明書(shū)等以及從別處找尋的資料，參考的書(shū)籍有《電廠(chǎng)化學(xué)設備與系統》，參考的圖紙主要為我廠(chǎng)機組初設圖紙的電子版。
此外，車(chē)間每周組織去現場(chǎng)勘察，了解安裝進(jìn)度，了解安裝措施，并拍照保留圖片。
二、主要存在的問(wèn)題。
部分系統設備的描述不清楚，檢修規程的編寫(xiě)仍不夠規范，不夠全面，缺乏日常維護方案，應進(jìn)一步詳盡完善。例如缺乏小汽輪機設備的說(shuō)明，本體缺乏高中壓汽室密封環(huán)描述不清，對各種貓抓結構環(huán)描述不清，波紋管描述不清，軸承箱描述缺乏理論根據，進(jìn)一步完善轉子的支持系統及軸承箱的尺寸，密封瓦缺乏結構描述，對高壓蒸汽轉換閥，隔離閥的作用描述不足，詳細說(shuō)明等。輔機應進(jìn)一步對循環(huán)水系統，膠球系統，軸封系統的設備進(jìn)一步完善檢修規程與日常維護方案。油系統缺乏eh油系統設備，油凈化系統設備的日常維護與檢修規程的編寫(xiě)?；瘜W(xué)檢修缺乏精處理系統設備，制氫系統設備的說(shuō)明，日常維護方案和檢修規程的編寫(xiě)?？绽湎到y缺乏詳細的資料，需進(jìn)一步完善。
三、今后努力方向。
在即將開(kāi)始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jì)，將朝著(zhù)以下方向努力：
1、繼續有計劃的完善檢修規程，作業(yè)指導書(shū)的編寫(xiě)工作;。
2、與建設方建立聯(lián)系，及時(shí)跟進(jìn)基建進(jìn)度，跟蹤學(xué)習設備的安裝與調試;。
3、繼續加強外出培訓工作，爭取更多的到廠(chǎng)家了解設備情況，到同類(lèi)型電廠(chǎng)“練兵”。
4、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，使自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識更上一個(gè)臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)基建服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大效益。
進(jìn)入20__年，____在集團公司的正確領(lǐng)導下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎，發(fā)展局面，穩定隊伍，提高水平”的總體思路，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程，切實(shí)把握好發(fā)展節奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng )新上做文章，在做強上花氣力，呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)，各項工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現出持續、快速、穩定、協(xié)調發(fā)展的新局面。
學(xué)校始終堅持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現跨越發(fā)展的各項舉措落到實(shí)處，創(chuàng )造了團結和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的“兩變”
今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓，現在業(yè)務(wù)已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項內容。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導，對領(lǐng)導崗位進(jìn)行了公開(kāi)競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過(guò)去是和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規范行為，統一領(lǐng)導，現在由統一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車(chē)”，從而理順了關(guān)系，明確了職責，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎，為實(shí)現在校函授1500人規模提供了有力保證。
2、制度上的“兩新”
(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái)，把崗位職責細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標準等內容，每個(gè)崗位都做到有行為規范、有考核標準、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立了考核機構，加大考核督察力度，規范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規范”的問(wèn)題，促進(jìn)崗位職責的進(jìn)一步落實(shí)和規范。
(2)出臺新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調度。我們將全年各口各專(zhuān)業(yè)工作，匯總成《__年工作計劃表》，內容包括工作任務(wù)、主抓部門(mén)及責任人、配合部門(mén)及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內容等五部分，將每項重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調度，每周對重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調度，由我們黨政辦公室將調度情況及時(shí)匯總，予以通報。
3、管理上的“兩突破”
(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年開(kāi)始把精細化考核與績(jì)效工資掛鉤，精細化管理內容在過(guò)去的“6s”的基礎上增加了學(xué)習、節約、活動(dòng)三項內容，繼續實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著(zhù)裝統一，全校統一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統一服裝，制定了《安培中心員工著(zhù)裝、舉止規范》。二是制定了《準軍事化管理手冊》，內容涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準軍事化管理，日常工作中按照準軍事化管理細則的規定嚴格要求。
1、著(zhù)力抓好培訓主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓的大幅度滑坡，使一季度培訓人數達到2748人，其中：培訓特殊工種341人、全省管理干部130人;在武所屯監獄培訓161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓__多人;在濟寧運河礦培訓80人;培訓政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓人數最多的一次，實(shí)現首季開(kāi)門(mén)紅。
2、著(zhù)力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓班中，率先實(shí)行微機考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機考積累了經(jīng)驗，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng )我省安全培訓實(shí)行機考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現了教學(xué)手段的升級。三是完善了規章制度，保證教學(xué)培訓的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設備儀器進(jìn)行了預防性檢測檢驗，為礦區完成各類(lèi)儀表校驗400多臺。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達成意向，為開(kāi)辟新市場(chǎng)打下基礎。
3、著(zhù)力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當前頭等大事來(lái)抓，加強了組織領(lǐng)導，堅持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導到位，實(shí)行了“三嚴三統一”，組織開(kāi)展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)，黨員滿(mǎn)意度為94%，入黨積極分子滿(mǎn)意度為85.7%，職工群眾滿(mǎn)意度為94.4%，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿(mǎn)意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著(zhù)力進(jìn)行“硬件”建設。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實(shí)驗設備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實(shí)驗設備，使我們“全國標準化安全實(shí)驗室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內原通信站的鐵柵欄，對整個(gè)校園區域進(jìn)行了重新規劃、改造;對招待所六樓會(huì )議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機，加大工作力度，全面實(shí)施全年“8215”奮斗目標，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技咨詢(xún)公司。
為此將重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
一是抓好經(jīng)濟效益。在落實(shí)好培訓計劃的基礎上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開(kāi)社會(huì )培訓市場(chǎng)，千方百計地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對外抓生源;另一方面擴大函授招生規模，并把著(zhù)力點(diǎn)放在崗位技能培訓上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開(kāi)拓各類(lèi)崗位培訓和職業(yè)技能培訓。
二是搞好軟硬件建設。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎設施建設，提高硬件水。
平。不斷加強教師隊伍建設，加強學(xué)員管理，加強教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規范為基準，以4e標準體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達到“四化”要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執行好準軍事化管理。按照準軍事化管理細則嚴格執行，嚴格管理，牢固樹(shù)立執行與服從意識，增強個(gè)人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，保持學(xué)校的高度穩定和集中統一，提高教職工隊伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見(jiàn)，下步，我們將按照集團公司統一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng )新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內容，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿(mǎn)意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問(wèn)題，充分認清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮發(fā)有為，樹(shù)立發(fā)展是第一要務(wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強學(xué)校黨的建設，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標順利實(shí)現。努力營(yíng)造團結、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機遇，加速向安全培訓和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中保持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹(shù)立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強。
鄉集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體事件工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導和各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、支持下，認真貫徹全縣集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體事件工作會(huì )議精神，按照××*發(fā)[20xx]1號文件的要求，積極開(kāi)展了“進(jìn)一個(gè)鄉、剖一個(gè)村、入百家門(mén)、解百家難、暖百家-心”的活動(dòng)，把信訪(fǎng)案件處理在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，通過(guò)全鄉各級各部門(mén)的共同努力，集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體事文秘114件工作成效顯著(zhù)?，F就第一季度的工作總結如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導，狠抓落實(shí)。
鄉黨委、政府歷來(lái)高度重視全鄉信訪(fǎng)工作，并把它作為重要的議事日程來(lái)抓。今年以來(lái)，為把全鄉的信訪(fǎng)工作做的更好，鄉黨委、政府成立了以鄉黨委副書(shū)記為組長(cháng)，鄉紀委副書(shū)記、鄉人民政府副鄉長(cháng)為副組長(cháng)，鄉黨政辦主任等10位同志為成員的底圩鄉集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體案件排查工作領(lǐng)導小組。工作小組領(lǐng)導指導全鄉開(kāi)展集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作，收集全鄉信訪(fǎng)形勢并加以分析。鄉主要負責人定期或不定期聽(tīng)取每一階段的工作進(jìn)展情況匯報，并及時(shí)地安排下一步的工作，確保信訪(fǎng)工作能有序、有成效的開(kāi)展。
二、加強督促檢查建立目標責任制。
信訪(fǎng)排查小組與村委會(huì )簽訂目標責任書(shū)，村委會(huì )與各村干部簽訂目標責任狀。各村小組要認真按照目標責任狀來(lái)工作，鄉信訪(fǎng)排查小組加強對本地區信訪(fǎng)工作的管理、督查和指導。鄉黨委還要求對在工作中因重視不夠、工作不力，造成信訪(fǎng)突出問(wèn)題、群體性事件再度發(fā)生的，要追究責任人的責任;因失職瀆職引發(fā)群體性事件，造成惡劣影響的，要對相關(guān)責任人進(jìn)行處理。
三、突出重點(diǎn)，加大信訪(fǎng)案件處理力度。
信訪(fǎng)工作排查領(lǐng)導小組根據排查的情況進(jìn)行分類(lèi)，逐個(gè)立項分解督辦，每一個(gè)案件都明確了包案領(lǐng)導、包案人員及辦結時(shí)限。采取“分級負責、歸口管理”和“屬地管理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，對所出現的信訪(fǎng)問(wèn)題給以及時(shí)解決。各部門(mén)切實(shí)履行好職責，突出重點(diǎn)，上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，加大力度，妥善處理好信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體事件。
四、加大宣傳力度，加強信息溝通。
信訪(fǎng)工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我鄉信訪(fǎng)工作組采用下鄉深入村寨和利用街天的機會(huì )，在廣大人民群眾中用貼標語(yǔ)、發(fā)放宣傳單、講解國家信訪(fǎng)政策等方式進(jìn)行宣傳教育，鼓勵全民參與信訪(fǎng)工作，讓國家的信訪(fǎng)政策深入人心，把信訪(fǎng)工作做得更好。各村委會(huì )重視信訪(fǎng)工作的信息上報，及時(shí)收集有關(guān)材料送鄉黨政辦，由黨政辦匯總上報，確保信息暢通。
五、取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，我鄉在信訪(fǎng)工作中做了大量的工作，取得一定的成績(jì)：截止3月30日，共受到群眾來(lái)信6件，與上年同期相比減97;個(gè)人訪(fǎng)3次，與上年同期相比減98;領(lǐng)導閱批案件數、接訪(fǎng)次數、辦案件次數分別與上年同期相比減96、98、93;實(shí)行領(lǐng)導接待天數、人次分別與上年同期相比增25、160;舉行信訪(fǎng)培訓班2期共45人次;深入基層天數70天700人次。但是，在工作中也還存在很多問(wèn)題：一是無(wú)專(zhuān)職信訪(fǎng)工作人員、辦公室及辦公經(jīng)費;二是司法部門(mén)人員過(guò)少，導致很多矛盾調處就成了群眾上訪(fǎng)的對象;三是一些職能部門(mén)領(lǐng)導認識不到位，抓經(jīng)濟工作多;四是各村干部認識不足，群眾大部分大事小事不經(jīng)村委會(huì )解決就上訪(fǎng)。
六、今后的打算。
一是加大業(yè)務(wù)培訓工作力度;二是完善各種材料，綜合分析，定期報告;三是做好領(lǐng)導參謀助手，以最快最準確的工作效率化解農村基層矛盾。
自四月份以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在農墾主管部門(mén)的關(guān)心支持下，我場(chǎng)深入貫徹落實(shí)-，緊緊圍繞全縣實(shí)施“四區”戰略，加快“四園”建設的目標，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，努力推動(dòng)全場(chǎng)各項工作有序開(kāi)展，現將第二季度工作開(kāi)展情況小結如下。
一、工作開(kāi)展情況。
1、調整產(chǎn)業(yè)結構，狠抓項目建設。加大“十二五”扶貧項目花卉苗木示范基地建設力度，4月初完成了第一期400畝種植，第二期建設于4月底進(jìn)行了申報。危房改造項目已于4月份全面啟動(dòng)，項目迅速推進(jìn)。鄉村級公路建設項目于6月份完成了招標，正在緊張建設之中。
2、圍繞“兩增”目標，抓好農業(yè)產(chǎn)業(yè)建設。按照“品種特色化、基地規?；?、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化”的要求，深入推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，大力發(fā)展花卉苗木、畜禽養殖、蔬菜瓜果、有機茶葉等特色農業(yè)?！昂Ｌ遏浯洹本G茶、“海潭蜜梨”、“海潭西瓜”種植面積進(jìn)一步擴大，進(jìn)一步推進(jìn)農業(yè)科技創(chuàng )新，為單位增效，農戶(hù)增收奠定基礎。
3、改善場(chǎng)域環(huán)境，狠抓新農村建設。對三個(gè)農業(yè)分場(chǎng)危舊房進(jìn)行拆舊建新，加大新農村建設力度，同時(shí)結合全省農墾危房改造項目，進(jìn)行高標準規劃建設居住小區。
4、提高群眾幸福指數，狠抓文化建設。繼承和弘揚“艱苦奮斗，勇于開(kāi)拓”的農墾精神，大力倡導“以人為本，關(guān)注民生”的管理理念，鑄造對待職工有感情，對待工作有熱情，開(kāi)拓創(chuàng )新有激情，獻身事業(yè)有癡情的“四情”文化底蘊，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，應對時(shí)代挑戰。
5、轉變干部作風(fēng)，狠抓基層組織建設。
一是深入開(kāi)展“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)群眾、問(wèn)卷調查、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，廣泛征求和虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，召開(kāi)了專(zhuān)題，開(kāi)展了批評與自我批評，深入查擺問(wèn)題，同時(shí)對問(wèn)題進(jìn)行梳理，制定了整改方案，明確了整改要求。
二是督促推行民主集中制，實(shí)行場(chǎng)務(wù)公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)，增強班子戰斗力和凝聚力。
一是大力發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)。充分利用我縣列為省級休閑農業(yè)示范縣的契機，結合我場(chǎng)地理生態(tài)優(yōu)勢，大力發(fā)展休閑農家樂(lè )，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。
二是扶持全民創(chuàng )業(yè)。推進(jìn)卓氏果園、義林羊業(yè)、橫塘養豬場(chǎng)等基地發(fā)展，在供產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)節上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)形成產(chǎn)業(yè)規模，并輻射帶動(dòng)周邊居民發(fā)展致富。
三是創(chuàng )建服務(wù)型機關(guān)。以“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”等活動(dòng)為契機，以廉潔自律為準則，全面加強干部作風(fēng)建設。
今年第一季度，**鎮紀委信訪(fǎng)工作在縣紀委、鎮黨委的正確領(lǐng)導及指導下，以十八屆三中、四中全會(huì )為指導，堅持全面依法治鎮，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩定”的大局，認真貫徹落實(shí)省、市、縣紀檢工作會(huì )議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )穩定。
一、建立健全信訪(fǎng)工作機構和制度。
今年第一季度來(lái)，**鎮黨委結合中、省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強農村基層黨風(fēng)廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪(fǎng)工作制度和相關(guān)表冊，結合鎮黨委、紀委各項工作，進(jìn)一步加強了鎮紀委隊伍建設，確定了專(zhuān)職信訪(fǎng)干部，并由紀委委員具體負責信訪(fǎng)工作，由鎮紀委書(shū)記直接進(jìn)行接訪(fǎng)，進(jìn)一步強化了**鎮紀檢監察信訪(fǎng)工作。不斷加強紀檢監察干部信訪(fǎng)工作素質(zhì)，規定了3項信訪(fǎng)工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了全鎮信訪(fǎng)工作的有效運轉。
二、認真做好信訪(fǎng)接待工作。
三個(gè)月來(lái)，**鎮紀委堅決要求信訪(fǎng)接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪(fǎng)。及時(shí)將受理的信訪(fǎng)件轉給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導批示。第一季度全鎮共受理業(yè)務(wù)內群眾信訪(fǎng)舉報15起，回復市縣案件轉辦涵6件。同時(shí)，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(fǎng)，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄村聯(lián)系，積極協(xié)調予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務(wù)外的信訪(fǎng)件通過(guò)我們的辦理，全部問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿(mǎn)意。
三、加強領(lǐng)導，切實(shí)做好紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作。
今年鎮黨委、紀委高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為紀檢監察各項工作的基礎來(lái)抓，親自安排，具體過(guò)問(wèn)。一是按照要求，于年初制定了年度信訪(fǎng)工作計劃，確立了“抓信訪(fǎng)，保穩定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了百發(fā)[20xx]8號《關(guān)于印發(fā)〈**鎮20xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作目標管理責任制的通知〉的通知》，建立了《信訪(fǎng)工作責任追究辦法》。二是召開(kāi)了一次大信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議，研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取各村信訪(fǎng)工作匯報，對信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題并進(jìn)行處理。三是堅持領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度，做到隨接訪(fǎng)隨辦理，使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是結合每月的信訪(fǎng)矛盾糾紛大排查大調處工作，及時(shí)了解各類(lèi)有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況匯，做到有問(wèn)題早知道，早預防，早處理。截止3月底，沒(méi)有發(fā)生越級上訪(fǎng)人員。五是實(shí)行目標責任制。今年年初鎮紀委把各村信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設責任的內容，年終與黨風(fēng)廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的，追究單位領(lǐng)導人的責任。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。
一是鎮主要領(lǐng)導包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮黨委書(shū)記或紀檢書(shū)記親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。二是派駐工作組，對一些涉及多個(gè)問(wèn)題的上訪(fǎng)案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮信訪(fǎng)辦就抽調各有業(yè)務(wù)口精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示鎮黨委的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。第一季度來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調查3次，使問(wèn)題得到較好的解決。三是強化調度和督導。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復上訪(fǎng)。我鎮加大對信訪(fǎng)工作督導力度，鎮上每周召開(kāi)一次包村干部信訪(fǎng)工作排查問(wèn)責會(huì )議，由主管信訪(fǎng)的紀委書(shū)記匯報一周來(lái)的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
五、加強信訪(fǎng)信息工作，提高信息質(zhì)量。
一是繼續鞏固完善鎮、村、組信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò )，健全鎮、村級苗頭排查制度，及時(shí)發(fā)現和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題，針對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息工作。今年我們及時(shí)準確地向縣紀委上報各類(lèi)案件處理，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪(fǎng)情況反映三次。三是提請鎮黨委會(huì )議研究，出臺了《關(guān)于在全鎮聘請黨風(fēng)廉政監督員的實(shí)施意見(jiàn)》，使每個(gè)村、組都有一名監督員具體負責黨風(fēng)廉政建設、反腐敗斗爭和信訪(fǎng)信息報告員，并在權限內參與鎮紀委的各項調研和討論工作，進(jìn)一步擴大信訪(fǎng)信息的來(lái)源渠道，加大查處力度，切實(shí)維護**鎮“平安創(chuàng )建”工作。
五、發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，加大信訪(fǎng)案件的查辦和督辦力度。
一是建立了領(lǐng)導包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年我鎮紀委除加強與村兩委會(huì )的聯(lián)系外，及時(shí)與鎮派出所、王家洼派出所、鎮計生辦等站所聯(lián)系，獲取各類(lèi)違紀線(xiàn)索，掌握一手資料，全力以赴把案件消滅在萌芽狀態(tài)。根據縣紀委案件任務(wù)工作的要求，今年我們對群眾反映違紀情節輕微的西宮城村黨支部書(shū)記給予了黨內嚴重警告處分，處分期為一年。
總之，今年第一季度我鎮的信訪(fǎng)工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。第二季度我們將從以下工作著(zhù)手，重點(diǎn)加強紀檢信訪(fǎng)工作。一是對照鎮紀檢信訪(fǎng)目標逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪(fǎng)作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)排查各類(lèi)不穩定因素，確?！耙豢厮臒o(wú)”大信訪(fǎng)目標的再落實(shí)。三是及時(shí)辦結上級部門(mén)轉辦的各類(lèi)信訪(fǎng)件，加強聯(lián)系，做好解釋穩定工作。四是加強縣、鎮聯(lián)合辦案力度，增強鎮紀委解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導及本委領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
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