ID：8776606
時(shí)間：2024-01-09 12:17:26
上傳者：筆塵隨著(zhù)工作任務(wù)的增多，制定工作計劃表變得越來(lái)越重要，以避免出現任務(wù)交叉和遺漏。以下是小編為大家整理的一些工作計劃表范例，僅供參考，大家可以根據自身需要進(jìn)行調整。希望能對大家制定工作計劃表提供一些幫助。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，做好信訪(fǎng)工作，化解矛盾，維護穩定，凝聚人心，為提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩定，為穩定我校教育形象攀升保駕護航，努力構建穩定、和諧校園，創(chuàng )造良好的信訪(fǎng)工作運行機制。我們將和教育行政部門(mén)及上級黨政機關(guān)保持高度一致，積極認真落實(shí)好信訪(fǎng)工作的各項目標任務(wù)。
組長(cháng)：張官明豬場(chǎng)坪鄉丫口寨小學(xué)校長(cháng)。
副組長(cháng)：彭朝元豬場(chǎng)坪鄉丫口寨小學(xué)安全分管員成員：各班班主任及科任教師。
繼續實(shí)現近年來(lái)在職教職工、退離休教師、原代課教師及未轉編的民辦師無(wú)一人越級上訪(fǎng)或參與集訪(fǎng)的良好勢頭，進(jìn)一步抓好各項措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現我鄉20xx年無(wú)信訪(fǎng)案件發(fā)生，以此促進(jìn)我校各項工作的正常開(kāi)展。
（一）認真履行職責，努力做好工作。
導教職工依法有序進(jìn)行上訪(fǎng)。及時(shí)做好信訪(fǎng)記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實(shí)工作。
1.堅持信訪(fǎng)法律法規宣傳教育。
學(xué)校要采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習有關(guān)信訪(fǎng)工作條例和內容，組織教師認真討論，營(yíng)造依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng)的良好氛圍，同時(shí)通過(guò)條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。
2.堅持信訪(fǎng)信息搜集匯報制度。
學(xué)校要安排專(zhuān)（兼）職信訪(fǎng)信息員，負責搜集、整理有關(guān)信訪(fǎng)信息，發(fā)現苗頭及時(shí)處理，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無(wú)信息報平安。堅持做到學(xué)校與市局信息網(wǎng)絡(luò )24小時(shí)暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
3.加大對重點(diǎn)人員的教育、感化和防控力度，確保無(wú)一人次去市局以上參與上訪(fǎng)或集訪(fǎng)。
（二）建立健全信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制。
1.建立健全矛盾糾紛排查機制。以“發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，開(kāi)展定期或不定期信訪(fǎng)問(wèn)題和矛盾糾紛排查調處工作，每月對重點(diǎn)信訪(fǎng)排查通報一次。
2.建立健全領(lǐng)導接待群眾制度和走訪(fǎng)群眾制度。繼續堅持校長(cháng)接待日制度，努力提高接待日的實(shí)效。
3.建立健全應急處置工作機制。要堅持屬地管理、分級負責和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的.原則，明確責任分工，及時(shí)穩妥快速處置發(fā)生的各類(lèi)異常上訪(fǎng)。
總之，學(xué)校信訪(fǎng)工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩定的重要工作。我們要進(jìn)一步增強信訪(fǎng)工作的責任感和使命感，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪(fǎng)工作。
豬場(chǎng)坪鄉丫口寨小學(xué)。
20xx年1月。
根據中央、省、市關(guān)于進(jìn)一步加強社會(huì )治安綜合治理、切實(shí)維護社會(huì )穩定、努力構建和諧社會(huì )的部署要求，結合我局實(shí)際狀況，特制定xx市環(huán)境保護局××年綜治信訪(fǎng)維穩工作計劃。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，認真貫徹國家《信訪(fǎng)條例》和省《社會(huì )治安綜合治理條例》，圍繞服務(wù)全市發(fā)展大局、按照“統一平臺、整合資源、降低成本、提高效率、夯實(shí)基礎”的要求，認真履行“一崗雙責”和“一把手”負責制，將綜治維穩信訪(fǎng)工作納入工作規劃。
建立由一把手負總責，分管領(lǐng)導負專(zhuān)責，專(zhuān)兼職人員具體抓落實(shí)的綜治維穩工作機制，領(lǐng)導班子每季度至少研究一次綜治維穩工作，及時(shí)研究解決本單位(科室)、本系統綜治、維穩重大問(wèn)題。與各城區環(huán)保分局、局屬各單位、機關(guān)科室主要負責人要簽訂綜治維穩目標管理責任書(shū)，把工作責任落實(shí)到部門(mén)和具體人。做到綜治機構健全，人員到位，經(jīng)費保障，制度完善，各方齊抓共管，形成合力，積極抓好社會(huì )維穩及綜治工作。
切實(shí)加強社會(huì )矛盾糾紛“大排查、大化解、大調處”工作，建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制、制度，及時(shí)排查、分析、化解本單位、本系統矛盾糾紛，及時(shí)上報不穩定信息。積極預防、妥善處置各類(lèi)重大糾紛、群體性事件和突發(fā)事件，切實(shí)維護社會(huì )政治穩定。成立環(huán)境應急信訪(fǎng)中心，完善應急預案，加強應急培訓和演練，妥善處置環(huán)境突發(fā)應急事故。
按照標本兼治、重在治本的原則，著(zhù)力治理矛盾產(chǎn)生的源頭，健全完善社會(huì )穩定風(fēng)險評估機制，對環(huán)境保護領(lǐng)域中涉及民生的重大決策、重大改革、重大項目、重大工程、重大活動(dòng)必須按照《xx市重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估辦法》的要求進(jìn)行社會(huì )穩定風(fēng)險評估，充分發(fā)揮源頭預防作用，促使矛盾不發(fā)生或少發(fā)生;著(zhù)力治理矛盾集中的，扎實(shí)抓好矛盾糾紛排查化解工作，促使矛盾不上交或少上交。對沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險評估的不審批，對未評估且印發(fā)群體性事件的，嚴肅追究有關(guān)單位和責任人的責任。加強應急處置機制建設，完善方案，加強演練，實(shí)現預知預警預防。
開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)是社會(huì )治安綜合治理的治本工程，全局推進(jìn)社會(huì )治安綜合治理各項措施的落實(shí)有力地維護政治穩定和社會(huì )穩定。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )“平安單位”、“平安小區”活動(dòng)，達到“先易后難，穩步推進(jìn)，逐步完善，有計劃、有步驟實(shí)施”的治安格局。切實(shí)加強治安防控工作建設，加強內部治安防范和安全管理工作，落實(shí)人防、物防和技防措施，做到單位(科室)內部無(wú)干部職工違法犯罪，無(wú)刑事案件、治安案件和火災、交通事故。深入開(kāi)展“平安系統”、“平安機關(guān)”、“平安家庭”等系列創(chuàng )建活動(dòng)，大力營(yíng)造平安創(chuàng )建氛圍，做到人人知曉，人人參與，取得實(shí)效。
貫徹落實(shí)xxx12號和xxx17號等文件精神，成立主要負責人任組長(cháng)的綜治、維穩領(lǐng)導小組，明確分管領(lǐng)導，確定辦事機構，配備綜治、維穩聯(lián)絡(luò )員。落實(shí)市綜治委委員綜治聯(lián)系點(diǎn)工作，每年赴聯(lián)系點(diǎn)、社區幫助工作不少于兩次。
制定《xx年度xx市環(huán)保局綜治維穩工作要點(diǎn)》，開(kāi)展綜治集中宣傳，各類(lèi)檔案整理規范，將綜治、維穩工作經(jīng)費足額納入我局年度支出計劃。各基層單位要認真做好安全保衛工作，看好自己的門(mén)，管好自己的人。年底，市局對各城區分局、局屬各單位開(kāi)展綜合治理年度目標考核檢查。
為了貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強社會(huì )治安綜合治理的相關(guān)文件精神，為更好的促進(jìn)社會(huì )治安綜合治理工作的落實(shí)，建設安康、文明、生態(tài)、和諧的戰略目標，按照“打防結合，預防為主，專(zhuān)群結合，依靠群眾”的工作方針，切實(shí)負起“保一方平安”的政治責任，把打擊、防范、教育、管理、建設、改造等各項綜合治理措施真正落到實(shí)處，因此，現制定我局2011年綜治信訪(fǎng)維穩工作計劃。
一、認真貫徹落實(shí)社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導責任制，目標管理責任制的落實(shí)，重大問(wèn)題責任查究制，堅決實(shí)行一票否決制度，做到綜治機構健全，人員到位，經(jīng)費保障，制度完善，各鄉站、各部室齊抓共管，形成合力，積極抓好社會(huì )維穩及綜治工作。
二、建立“嚴打”整治的經(jīng)常性工作機構，嚴重刑事犯罪得到遏制，“黃賭毒邪”活動(dòng)減少，定期排查整治綜治信訪(fǎng)維穩工作問(wèn)題突出的單位，效果明顯。
三、
各種防范措施落實(shí)，積極開(kāi)展以五張網(wǎng)絡(luò )為主要內容的治安防控體系建設，建立群防群治保障機構，沒(méi)有發(fā)生群眾群傷的重特大案件和重特大火災傷亡事故。
四、全面開(kāi)展文明站所、平安部室創(chuàng )建工作，安保辦堅持巡邏督察制度，積極開(kāi)展各項活動(dòng)。
五、積極開(kāi)展普法教育，上好各類(lèi)人員的法制課，預防青少年違法犯罪。
六、流動(dòng)人員和出租屋管理措施落實(shí)，對流動(dòng)人員底數清，情況明，管得住，管得好；在出租屋里發(fā)案率保持在“零”。
七、綜治宣傳，法制教育堅持不懈，形式多樣，教育面廣，效果好。
九、社會(huì )政治穩定，加強各廣播電視站和各部室統一管理的工作網(wǎng)絡(luò )。把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)之中，做到小事不出站(部)，大事不出局。
為進(jìn)一步加強學(xué)校安全教育和穩定工作，落實(shí)省、市、縣、鎮有關(guān)安全綜治信訪(fǎng)維穩的會(huì )議精神，切實(shí)保障師生安全和學(xué)校的持續發(fā)展，以?xún)?yōu)異的成績(jì)和良好的精神風(fēng)貌迎接人民的檢閱“特擬定本年度安全綜治信訪(fǎng)維穩工作計劃。
一、提高認識，加強領(lǐng)導，落實(shí)工作責任制。
全校師生要從建設社會(huì )主義和諧社會(huì )，構建平安和諧校園的高度，以對教育發(fā)展高度負責的態(tài)度，將思想統一到省、市、縣、鎮有關(guān)工作部署上來(lái)，成立以張俊武校長(cháng)為組長(cháng)，以劉文成為副組長(cháng)，以各班班主任為成員的學(xué)校維穩、綜治、信訪(fǎng)和安全工作領(lǐng)導小組，明確任務(wù)，落實(shí)到人，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，采取切實(shí)有效的措施，把學(xué)校的安全維穩工作做實(shí)、做細、做出成效。要堅決排除在學(xué)校維穩、綜治、信訪(fǎng)和安全工作中“一勞永逸”、“麻痹大意”等錯誤認識，結合實(shí)際，采取多種方式，加強宣傳。
二、認真排查，積極調處，妥善解決存在或出現的問(wèn)題。
教學(xué)。
場(chǎng)所、教師宿舍管理和安全教育以及個(gè)別師生心理與行為的異常變化等方面存在的安全隱患。排查要認真、細致、全面、徹底，做到“不留死角，不留漏洞”。
三、進(jìn)一步實(shí)施好我校平安創(chuàng )建模式和“三防”結合的社會(huì )治安防范措施，抓實(shí)安全常規管理，為教學(xué)質(zhì)量提升創(chuàng )造安定的外部環(huán)境。
（一）進(jìn)一步完善工作機構，落實(shí)安全工作責任制。
1、加強“六有”機制建設。實(shí)行安全領(lǐng)導班子與學(xué)校行政班子建設一致，并列管理，繼續堅持實(shí)行“一把手”親自抓，按照“分級管理、分級負責”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)管理責任制，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎，把領(lǐng)導“一崗雙責”落到實(shí)處。
2、認真貫徹“一崗雙責”崗位責任和安全責任分攤制。按照分層負責的原則，班主任與學(xué)校簽訂安全綜治目標責任書(shū)；學(xué)校將根據主管部門(mén)的具體要求，把每項工作、每個(gè)環(huán)節的安全責任逐項細化分解落實(shí)到人，使學(xué)校安全綜治工作層層落實(shí)，責任到人。切實(shí)落實(shí)學(xué)生監護人職責，明確其應盡責任和學(xué)校對學(xué)生的安全管理要求。
（二）立足根本，堅持安全教育制度，營(yíng)造良好的安全教育氛圍。
1、抓好教育主陣地建設。進(jìn)一步建好以課堂教育為主的法制、安全教育主陣地，把法制、安全教育課列入教學(xué)計劃，進(jìn)課表，到課堂。根據教育局要求每個(gè)班主任每期不得少于15節安全教育課的備課量，嚴禁擠占或變相擠占安全法制課。
2、積極營(yíng)造良好的校園安全文化氛圍。不定期向全校師生開(kāi)展安全、法制知識講座，對全校師生進(jìn)行一次使用消防器材為主的消防安全培訓。在10.28日進(jìn)行一次消防疏散逃生演練。以及節假日，組織開(kāi)展重點(diǎn)抓好中學(xué)生遵紀守法、遠離危險、防范侵害和“珍惜生命、遠離毒品”、崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教等相關(guān)主題的宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)以“凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、樹(shù)文明新風(fēng)”活動(dòng)為契機，大力倡導學(xué)生自覺(jué)遠離網(wǎng)吧、健康上網(wǎng)、做網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的好學(xué)生。積極組織學(xué)生參加司法部門(mén)組織召開(kāi)的違法、犯罪警示教育大會(huì )。進(jìn)一步充實(shí)校園網(wǎng)“安全園地”欄目教育內容，及時(shí)貫徹安全政策法規。辦好安全知識黑板報。
3、以班主任建設為抓手，加強學(xué)生思想道德教育。進(jìn)一步強化班主任隊伍和校保安工作職責，繼續落實(shí)好學(xué)生斗毆“問(wèn)責”制，即按照屬地管理原則，在誰(shuí)的職責范圍出了事故，就由誰(shuí)承擔相應的責任。把德育貫穿于教育和管理的全過(guò)程，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生良好文明行為養成教育，使行為不良學(xué)生自覺(jué)回歸到正常的教育教學(xué)管理中，最終達到全校學(xué)生行為文明、思想上進(jìn)，形成良好校風(fēng)。
（三）采取預防為主、綜合管理的工作措施，全面開(kāi)展內部預防工作。
1、建立校級領(lǐng)導值班制度。學(xué)校行政人員輪流值周，全面管理學(xué)校，進(jìn)一步提升管理能力和增強管理水平；在以班主任為核心、班委干部為成員的班級安全呈報隊伍的統一管理下，把盯牢“預控生”、看緊“心障生（有心理障礙的學(xué)生）”、管住“學(xué)困生”列為管理重點(diǎn)，堅持學(xué)生違紀（事件）舉報制和學(xué)生相互監督制，堅持定期不定期班級安全檢查工作，務(wù)必制止將管制刀具和危險物品帶入校園，從源頭上遏止學(xué)生傷害他人或自殘事件的發(fā)生，配合校風(fēng)巡查隊，形成內外“雙管”機制，切實(shí)提高工作的預見(jiàn)性和實(shí)效性。進(jìn)一步加強隊伍內部建設，強化工作紀律、強化工作責任、強化校園巡查力度，尤其是要加大對圍墻通道口的巡邏監管，消除管理死角，防止學(xué)生在校期間出校，發(fā)生事故。
2、堅持應急值班備勤制度。建立以學(xué)校領(lǐng)導、總務(wù)處領(lǐng)導及處室人員組成的節假日、雙休日和敏感時(shí)期應急值班崗。堅持以人防為主、嚴防死守的值班制度，嚴防各類(lèi)事故發(fā)生，同時(shí)做好重點(diǎn)時(shí)段學(xué)生在校突發(fā)糾紛和事故的疏導、勸解工作，及時(shí)化解各種糾紛、矛盾。
3、進(jìn)一步健全安全事故預案與應急救援制度。按照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》要求，健全各種突發(fā)事件啟動(dòng)機制，同時(shí)把落實(shí)該項工作與安全教育結合起來(lái)，在師生中開(kāi)展逃生演練教育。
4、抓好校舍安全管理。定期對校內的所有校舍進(jìn)行隱患排查，做到校舍未排查不使用、校舍隱患未整治不使用、校舍隱患整治后學(xué)校未進(jìn)行驗收不使用。認真落實(shí)建筑管理“三同時(shí)”的規定，安全施工、文明施工，落實(shí)安全責任。繼續堅持安全專(zhuān)項整治，通過(guò)實(shí)施“抓檢查、促整改”工程，加大物防、技防建設投入，進(jìn)一步完善校園防護設施。
5、嚴格教學(xué)安全管理。加強各教學(xué)樓樓道值班制度，抓好課間、樓道學(xué)生通行管理，不準學(xué)生在樓道追逐、嬉戲、勾肩搭背、推推搡搡、并肩步走。嚴格落實(shí)教育教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節的安全管理責任，切實(shí)落實(shí)好教師交接班時(shí)段的學(xué)生管理責任。進(jìn)一步規范室外活動(dòng)的安全管理，杜絕自由、渙散。
6、加強飲食（食品）衛生和飲用水安全管理。建立完善食堂管理制度和衛生管理制度；嚴把從業(yè)人員健康關(guān)，同時(shí)，要求業(yè)主按規定定期對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓。嚴把食品的采購、加工、貯存、出售等過(guò)程的質(zhì)量、衛生關(guān)，做好食物樣本保存工作。嚴禁將不符合衛生標準的食品，過(guò)期變質(zhì)的食品供應給學(xué)生，嚴防食物中毒事故的發(fā)生。繼續堅持食品試嘗留樣工作。逐步取締校內非法攤店。嚴格落實(shí)飲用水安全生產(chǎn)責任，嚴把飲用水取料、化驗、生產(chǎn)、儲存、配送等環(huán)節的跟蹤管理，杜絕投毒事件發(fā)生。
7、加強交通安全管理。結合學(xué)校實(shí)際，加強師生交通法規和安全乘車(chē)教育，增強師生交通意識和自我保護能力。進(jìn)一步落實(shí)好校門(mén)交通巡查制度，抓好校門(mén)交通安全。有針對性的對出入校園的車(chē)輛實(shí)施有效管理。
8、做好學(xué)生常見(jiàn)病、傳染病預防工作。嚴格執行《學(xué)校衛生工作條例》，根據傳染病的流行季節和特點(diǎn)，加強各個(gè)季節衛生防疫工作，適時(shí)做好有針對性的預防知識教育，嚴防各種常見(jiàn)病、傳染病的爆發(fā)流行，同時(shí)加強狂犬病的預防知識教育。
9、做好學(xué)生防溺水工作。各班要明確禁止學(xué)生私自下水游泳；不準擅自與同學(xué)結伴游泳；不準在不會(huì )游泳的家長(cháng)和老師的帶領(lǐng)下游泳；不準到不熟悉的水域或水情險惡的地方游泳；不準到有危險的水邊玩耍、戲鬧。
10、加強消防和用電管理。強化消防知識教育，通過(guò)組織演練，增強學(xué)生的自防自救能力；加強學(xué)生集體活動(dòng)場(chǎng)所的用電管理；嚴禁師生員工私拉、亂接電線(xiàn)和在宿舍違章使用電器設施；按照上級對學(xué)校消防管理新要求，計劃在本學(xué)期，有計劃地整合現有消防資源，按照能修則修、能用則用的原則，徹底整改消防隱患，使其價(jià)值最大化；擠出資金，進(jìn)一步加強消防硬件建設，力爭配齊消防硬件設施，消除隱患。
11、加強學(xué)生活動(dòng)管理。特別加強對體育課、課外活動(dòng)、運動(dòng)會(huì )和各種文體比賽以及課間操的安全管理，努力防止意外傷害事故的發(fā)生。不經(jīng)批準，不得擅自組織學(xué)生停課或在節假日參加戶(hù)外活動(dòng)。在組織的各種大型活動(dòng)之前，嚴格遵守審批制度，認真排查不安全因素，制訂預防措施和應急方案，強化活動(dòng)前的安全教育和活動(dòng)中的安全管理，做到萬(wàn)無(wú)一失。
四、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導責任和強化工作措施，圍繞信訪(fǎng)維穩重要工作不放手，促進(jìn)社會(huì )和諧。
1、進(jìn)一步做好信訪(fǎng)維穩工作。一是嚴格按照省、市、縣、鎮的有關(guān)通知要求，把落實(shí)相關(guān)通知精神與學(xué)校行政班子建設相結合，抓好信訪(fǎng)維穩班子建設，貫徹落實(shí)好信訪(fǎng)工作“一崗雙責”，構建起分層負責、層層抓落實(shí)、齊抓共管的責任管理網(wǎng)絡(luò )體系。二是與教育局治理“三亂”工作結合起來(lái)，實(shí)行班子成員掛級包班、定點(diǎn)聯(lián)系制度，把這一熱點(diǎn)問(wèn)題解決在內部，化解在基層。三是按照信訪(fǎng)工作條例，妥善處理好師生來(lái)訪(fǎng)來(lái)信和合理訴求，解決好不同時(shí)期熱難點(diǎn)問(wèn)題，做到件件有回復，件件有交代，杜絕把矛盾上交。四是及時(shí)兌現教職工的各種福利，開(kāi)展好行政送溫暖活動(dòng)。五是認真完成上級部門(mén)在紀念日和敏感時(shí)期臨時(shí)下達的維穩工作任務(wù)。六是密切關(guān)注和排查師生中的各種不穩定因素，認真落實(shí)教職工請銷(xiāo)假制度，嚴格履行請假手續和批假時(shí)限，不得出現管理漏洞，做好有上訪(fǎng)傾向師生或離退休教職工的穩控工作，實(shí)現本學(xué)期無(wú)上訪(fǎng)、無(wú)鬧事等不穩定因素事件發(fā)生。
2、實(shí)施保平安促和諧工程。牢固樹(shù)立發(fā)展為第一要務(wù)，穩定是第一責任的思想意識，及時(shí)、高效地妥善處理好學(xué)校各個(gè)環(huán)節突發(fā)安全事故的勸止、疏導、協(xié)調等工作。各處、室、年級和食堂負責人以及班主任是本崗位安全直接責任人，根據工作分工，按照屬地管轄原則，一旦在誰(shuí)的管轄范圍內出了事故，部門(mén)負責人和班主任必須在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，做好穩控工作，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽點(diǎn)，防止矛盾激化，保證無(wú)因處置不當而發(fā)生過(guò)激行為或出現上訪(fǎng)事件，為上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)分憂(yōu)解難，促進(jìn)社會(huì )和諧。
言栗小學(xué)2013年9月3日。
20xx年，將繼續堅持以xxx理論、“xxxx”重要思想和黨的十x大精神為指導，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，為維護人民群眾的合法利益，及時(shí)排查不安定因素，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保社會(huì )穩定，構建和諧社會(huì )營(yíng)造良好的環(huán)境。
高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )黨的十x大精神，以“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標和文明創(chuàng )建工作，堅持黨的群眾路線(xiàn)，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng )新工作理念，完善工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，全力維護社會(huì )穩定，為構建和諧、文明的xxx做出新的更大的貢獻。
按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護權益、促進(jìn)穩定”的要求，突出貫徹《信訪(fǎng)條例》一條主線(xiàn)，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導和目標管理兩個(gè)責任制;以“關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問(wèn)題;充分發(fā)揮協(xié)調服務(wù)職能，在“解民憂(yōu)，化民怨、辦實(shí)事”上下功夫，提高信訪(fǎng)工作效率，實(shí)現信訪(fǎng)工作新的突破。
一是加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各機關(guān)站所協(xié)調配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作責任制。繼續認真深入學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，有效地預防和解決信訪(fǎng)問(wèn)題，緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)這個(gè)關(guān)鍵，統籌協(xié)調好經(jīng)濟與社會(huì )、經(jīng)濟與政治、發(fā)展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地減少不穩定因素，增加和諧因素。
二是加大信訪(fǎng)工作的學(xué)習宣傳力度。認真組織全工作部干部職工學(xué)習《信訪(fǎng)工作條例》，深刻理解信訪(fǎng)工作的內涵，把信訪(fǎng)工作的內容學(xué)懂弄通，充分運用信訪(fǎng)工作的條例內容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪(fǎng)工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。
三是切實(shí)解決好民生問(wèn)題。改善民生是執政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作制度基礎上，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會(huì )和諧穩定的第一道防線(xiàn)。信訪(fǎng)工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來(lái)，對于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調解組織的作用，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng )新工作格局，著(zhù)力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪(fǎng)工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪(fǎng)問(wèn)題要認真做好接待、記錄和解釋工作，并督促相關(guān)責任單位(部門(mén))責任人及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作堅決在規定的時(shí)限內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪(fǎng)工作中出現的違規違紀的人和事要堅決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。
2006年，我鄉信訪(fǎng)維穩工作要在區委、區政府的領(lǐng)導下，在區信訪(fǎng)維穩辦的指導下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會(huì )精神，認真落實(shí)區信訪(fǎng)維穩工作會(huì )議要求，堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，全面貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》，暢通信訪(fǎng)渠道，不斷推進(jìn)依法信訪(fǎng)，全面構筑大信訪(fǎng)格局，進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，更好地為我鄉改革、發(fā)展、穩定大局服務(wù)。
一、進(jìn)一步強化領(lǐng)導責任，努力推進(jìn)信訪(fǎng)工作一把手工程。
信訪(fǎng)工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來(lái)認識重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為一項重要工作來(lái)抓，擺上鄉、村、社區三級組織和鄉政府各職能部門(mén)的重要議事日程，進(jìn)一步加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，形成黨政一把手親自抓，其他領(lǐng)導配合抓的工作體系，進(jìn)一步調整和充實(shí)各村、社區、鄉屬各單位的信訪(fǎng)工作組織，在全鄉建起橫向到邊，縱向到底的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，達到領(lǐng)導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化和落實(shí)以“一把手工程”為龍頭的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。
進(jìn)一步推行主要領(lǐng)導公開(kāi)接待上訪(fǎng)群眾制度，暢通信訪(fǎng)渠道，密切和改善干群關(guān)系。
二、進(jìn)一步加強信訪(fǎng)排查預測力度，把握穩定大局。
堅持重大情況及時(shí)報送制度，每月矛盾糾紛排查調處和信訪(fǎng)形勢分析報告制度。重視在發(fā)生信訪(fǎng)穩定問(wèn)題的源頭和部位發(fā)展、培養信訪(fǎng)維穩信息員，及時(shí)收集掌握深層次、預警性、內幕性、動(dòng)態(tài)性的情報信息，努力掌握穩定處置工作的主動(dòng)權。
要高度重視初信、初訪(fǎng)的處理，努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實(shí)提高初信、初訪(fǎng)一次性辦結率。
充分發(fā)揮信訪(fǎng)、綜治、人民調解聯(lián)動(dòng)服務(wù)作用，實(shí)行信訪(fǎng)與人民調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，做到聯(lián)防、聯(lián)調、聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出社、一般事不出村，大事不出鄉，形成就地化解矛盾糾紛的`工作機制。
加大對不安定因素的分析和預測，建立健全常規排查月報制，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題，發(fā)現信訪(fǎng)苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪(fǎng)苗頭，要及時(shí)報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。
三、強化法制宣傳，規范信訪(fǎng)秩序。
要繼續地強化法制宣傳工作，重點(diǎn)是繼續抓好對《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習宣傳，通過(guò)辦宣傳欄等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規定和信訪(fǎng)行為規范，進(jìn)一步增強群眾依法上訪(fǎng)、有序上訪(fǎng)的意識，自覺(jué)遵守信訪(fǎng)秩序，自覺(jué)維護全鄉安定團結的政治局面。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，做好信訪(fǎng)工作，化解矛盾，維護穩定，凝聚人心，為提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩定，為穩定我校教育形象攀升保駕護航，努力構建穩定、和諧校園，創(chuàng )造良好的信訪(fǎng)工作運行機制。我們將和教育行政部門(mén)及上級黨政機關(guān)保持高度一致，積極認真落實(shí)好信訪(fǎng)工作的各項目標任務(wù)。
二、組織領(lǐng)導。
組長(cháng)：張官明。
豬場(chǎng)坪鄉丫口寨小學(xué)校長(cháng)副組長(cháng)：彭朝元。
豬場(chǎng)坪鄉丫口寨小學(xué)安全分管員成員：各班班主任及科任教師。
三、工作目標。
繼續實(shí)現近年來(lái)在職教職工、退離休教師、原代課教師及未轉編的民辦師無(wú)一人越級上訪(fǎng)或參與集訪(fǎng)的良好勢頭，進(jìn)一步抓好各項措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現我鄉2016年無(wú)信訪(fǎng)案件發(fā)生，以此促進(jìn)我校各項工作的正常開(kāi)展。
四、工作措施。
（一）認真履行職責，努力做好工作。
信訪(fǎng)工作重點(diǎn)要放在真心實(shí)意解決實(shí)際問(wèn)題上，全面落實(shí)首問(wèn)責任制，認真做好初信、初訪(fǎng)的處理，把問(wèn)題一次性處理到位，主動(dòng)引導教職工依法有序進(jìn)行上訪(fǎng)。及時(shí)做好信訪(fǎng)記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實(shí)工作。
1.堅持信訪(fǎng)法律法規宣傳教育。
學(xué)校要采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習有關(guān)信訪(fǎng)工作條例和內容，組織教師認真討論，營(yíng)造依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng)的良好氛圍，同時(shí)通過(guò)條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。
2.堅持信訪(fǎng)信息搜集匯報制度。
學(xué)校要安排專(zhuān)（兼）職信訪(fǎng)信息員，負責搜集、整理有關(guān)信訪(fǎng)信息，發(fā)現苗頭及時(shí)處理，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無(wú)信息報平安。堅持做到學(xué)校與市局信息網(wǎng)絡(luò )24小時(shí)暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
3.加大對重點(diǎn)人員的教育、感化和防控力度，確保無(wú)一人次去市局以上參與上訪(fǎng)或集訪(fǎng)。
（二）建立健全信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制。
1.建立健全矛盾糾紛排查機制。以“發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，開(kāi)展定期或不定期信訪(fǎng)問(wèn)題和矛盾糾紛排查調處工作，每月對重點(diǎn)信訪(fǎng)排查通報一次。
2.建立健全領(lǐng)導接待群眾制度和走訪(fǎng)群眾制度。繼續堅持校長(cháng)接待日制度，努力提高接待日的實(shí)效。3.建立健全應急處置工作機制。要堅持屬地管理、分級負責和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，明確責任分工，及時(shí)穩妥快速處置發(fā)生的各類(lèi)異常上訪(fǎng)。
總之，學(xué)校信訪(fǎng)工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩定的重要工作。我們要進(jìn)一步增強信訪(fǎng)工作的責任感和使命感，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪(fǎng)工作。
豬場(chǎng)坪鄉丫口寨小學(xué)。
2016年1月。
2021年，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，為維護人民群眾的合法利益，及時(shí)排查不安定因素，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保社會(huì )穩定，構建和諧社會(huì )營(yíng)造良好的環(huán)境。
一、指導思想。
高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )黨的十x大精神，以“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標和文明創(chuàng )建工作，堅持黨的群眾路線(xiàn)，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng )新工作理念，完善工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，全力維護社會(huì )穩定，為構建和諧、文明的__x做出新的更大的貢獻。
二、工作思路。
按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護權益、促進(jìn)穩定”的要求，突出貫徹《信訪(fǎng)條例》一條主線(xiàn)，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導和目標管理兩個(gè)責任制;以“關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問(wèn)題;充分發(fā)揮協(xié)調服務(wù)職能，在“解民憂(yōu)，化民怨、辦實(shí)事”上下功夫，提高信訪(fǎng)工作效率，實(shí)現信訪(fǎng)工作新的突破。
三、重點(diǎn)工作。
一是加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各機關(guān)站所協(xié)調配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作責任制。繼續認真深入學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，有效地預防和解決信訪(fǎng)問(wèn)題，緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)這個(gè)關(guān)鍵，統籌協(xié)調好經(jīng)濟與社會(huì )、經(jīng)濟與政治、發(fā)展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，限度地減少不穩定因素，增加和諧因素。
二是加大信訪(fǎng)工作的學(xué)習宣傳力度。認真組織全工作部干部職工學(xué)習《信訪(fǎng)工作條例》，深刻理解信訪(fǎng)工作的內涵，把信訪(fǎng)工作的內容學(xué)懂弄通，充分運用信訪(fǎng)工作的條例內容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪(fǎng)工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。
三是切實(shí)解決好民生問(wèn)題。改善民生是執政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作制度基礎上，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會(huì )和諧穩定的第一道防線(xiàn)。信訪(fǎng)工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來(lái)，對于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調解組織的作用，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng )新工作格局，著(zhù)力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪(fǎng)工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪(fǎng)問(wèn)題要認真做好接待、記錄和解釋工作，并督促相關(guān)責任單位(部門(mén))責任人及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作堅決在規定的時(shí)限內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪(fǎng)工作中出現的違規違紀的人和事要堅決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。
信訪(fǎng)工作的指導思想：認廣泛聽(tīng)取師生、家長(cháng)、社會(huì )的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)各方面的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境，不少學(xué)校已經(jīng)開(kāi)展了針對性的工作。下面是小編帶來(lái)關(guān)于學(xué)校信訪(fǎng)維穩工作計劃，希望能讓大家有所收獲！學(xué)校信訪(fǎng)維穩工作計劃（一）。
為了創(chuàng )建“平安先行學(xué)?！蔽募?，全面落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，繼續堅持“預防安全工作為主，標本兼治，重在治本”的方針。確保學(xué)校穩定，為教育教學(xué)工作創(chuàng )造良好的育人環(huán)境，結合我校實(shí)際，制定如下工作計劃：
一、指導思想。
落實(shí)上級部門(mén)“平安先行學(xué)?！惫ぷ鞣桨?，認真，加強創(chuàng )建文明校園，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導責任制，履行綜治工作的職則，為建立平安校園盡職盡責。
二、工作目標。
1、進(jìn)一步建立健全學(xué)校的綜治工作機構，制定出科學(xué)可行的工作制度，明確各部門(mén)的職責。
2、進(jìn)一步完善學(xué)校的法制教育與宣傳，建立扎實(shí)的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。
3、加強各項工作的排查工作力度，確保年內校內無(wú)失火、失竊等治安事件發(fā)生。
4、確保年內無(wú)群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生。
5、確保年內師生、家屬、子女無(wú)任何危害社會(huì )的事件發(fā)生。
6、加強校車(chē)安全管理工作，認真落實(shí)上級部門(mén)工作會(huì )議精神。
7、加強學(xué)校食堂衛生安全工作。
三、工作措施。
1、成立領(lǐng)導班子和工作機構，明確職責，分工合作。
明確一位領(lǐng)導專(zhuān)管治安綜合治理工作，對本單位的治安防范、綜合治理負有直接的領(lǐng)導責任，負責確定本單位及所屬各處室的治安防范目標和要求。
2、認真執行上級有關(guān)治安保衛工作指示、決定和規章制度。
結合本單位實(shí)際，做到治安防范工作與教育教學(xué)管理工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。出臺好綜治維穩工作方案和工作獎懲制度。
3、加強師生的政治思想及法律法規教育。
開(kāi)展法制課和法制考試，經(jīng)常對本單位員工進(jìn)行法制宣傳、消防安全教育、保密法規教育和校紀校規教育，加強法制觀(guān)念、安全方法意識以及保密觀(guān)念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。
4、健全防范機制，強化目標管理。
建立治保組織、義務(wù)消防員隊伍，建立治安防范責任制，明確治安防范目標，把對綜合治理的考核列入創(chuàng )建文明單位考評范疇。層層簽訂責任狀，嚴格按責任辦事。
5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況。
及時(shí)調解員工之間的矛盾糾紛，及時(shí)上報不安定因素，并認真做好疏導、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。
6、認真開(kāi)展好部門(mén)自查自究工作，切實(shí)做好排查工作。
7、加強要害部門(mén)的保衛力度，強化門(mén)衛的工作責任，建立健全門(mén)衛工作記錄。
8、加強教職工家屬子女的教育及管理，嚴格規范流動(dòng)人口管理，杜絕任何違法犯罪活動(dòng)。
9、嚴格按制度辦事，堅持以“以人為本”、“預防為主”的工作理念，強化監督，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”，“誰(shuí)違反，處理誰(shuí)”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門(mén)，看好自己的人，堅持穩定壓倒一切，責任重于泰山，把師生的生命和財產(chǎn)放在工作的首位。
10、認真搞好校內的危房改造，抓好學(xué)校的食品、飲水工作。
11、加大投入，強化領(lǐng)導工作到位。
加強對貴重物品及重點(diǎn)設備的管理，根據公安局制定的各類(lèi)安全標準，落實(shí)治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強單位內部的治安防范，落實(shí)人防、物防及技術(shù)防范措施，確保單位內部安全，防止各類(lèi)案件和事故的發(fā)生。
12、加強綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，確保安全。
13、根據學(xué)校要求，制定應對突發(fā)事件、“敏感期”穩定工作以及節日長(cháng)假期間的應急預案，并加強安全防范措施。
14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，立即處置，掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動(dòng)態(tài)的，循環(huán)過(guò)程，不可能一勞永逸，按照綜治管理的自身規律，從長(cháng)計議，抓好落實(shí)，在經(jīng)常性上下功夫，花氣力，積極創(chuàng )建平安先行學(xué)校工作。
為進(jìn)一步加強信訪(fǎng)維穩維穩工作，維護教育的穩定，促進(jìn)學(xué)校各項工作健康發(fā)展，根據縣教育局以及鎮中心學(xué)校關(guān)于信訪(fǎng)維穩維穩工作的總體要求，結合我校實(shí)際，現就我校20xx年信訪(fǎng)維穩工作作如下安排。
一、信訪(fǎng)維穩工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是搞好教育教學(xué)工作的前提。
堅持“預防為主”的方針，維護學(xué)校穩定，杜絕不安定事件發(fā)生，樹(shù)立教育的良好形象。
二、組織領(lǐng)導。
為切實(shí)抓好學(xué)校綜治、維穩工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，促進(jìn)“和諧校園”建設，特成立學(xué)校綜治維穩工作領(lǐng)導小組，堅持“以穩定壓倒一切”，將學(xué)校綜治、維穩工作納入學(xué)校重要議事日程。
組長(cháng)：劉相片。
成員：學(xué)校全體教師。
三、重點(diǎn)工作。
1、加強師德、師風(fēng)建設，樹(shù)教育良好形象。我校要組織教師認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、以及縣教育局教師職業(yè)道德建設的有關(guān)規定，要針對社會(huì )反映教育的一些熱點(diǎn)問(wèn)題，嚴禁向學(xué)生“亂收費”，嚴禁教師體罰和變相體罰學(xué)生，杜絕教師侮辱學(xué)生人格，侵犯學(xué)生人身權利的案件發(fā)生。
2、治理校園周邊環(huán)境，維護學(xué)校正常秩序。
3、外來(lái)人員擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序的，全體教職工要群策群力，予以抵制，防止事態(tài)擴大，必要時(shí)，要及時(shí)報告中心校并和公安派出所取得聯(lián)系，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序。加強法制學(xué)習、增強法律意識。利用政治學(xué)習時(shí)間，組織教師認真學(xué)習《未成年保護法》、《預防青少年犯罪法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規，增強教職工的遵紀守法意識，嚴禁教職工參與“黃、賭、毒”行為，力爭不出現有損教育形象的事件。
4、加強矛盾糾紛的排查和處理，力爭無(wú)集體上訪(fǎng)和刑事案件的發(fā)生。首先要加強內部管理，深入細致地做好學(xué)校內部的思想政治工作，要講清道理，落實(shí)矛盾糾紛排查調處工作，依法處置群體性的事件，要及時(shí)發(fā)現和掌握本單位的矛盾糾紛，堅持抓小抓早，工作在先，預防為主，為教職工解決實(shí)際問(wèn)題，從源頭上化解引發(fā)矛盾和糾紛的各種因素，有力地維護社會(huì )治安和教育的穩定。
5、保護師生正當的人身權利，維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序。積極開(kāi)展平安創(chuàng )建，搞好平安班級、寢室、家庭的評選活動(dòng)，加強平安細胞建設。定期排查學(xué)校內部突出的治安問(wèn)題，強化技防設施建設，落實(shí)安全、衛生責任制，完善預防和處置突發(fā)事件的預案。防止重大治安災害和安全事故的發(fā)生。
6、加強信訪(fǎng)維穩的信息報送工作，認真完成上級下達的綜治、維穩的各項工作任務(wù)。妥善處置群體性的事件，學(xué)校一旦發(fā)生群體性的事件，校長(cháng)必須親臨現場(chǎng)，分管領(lǐng)導及其他教職工要密切面對面的做好群眾工作，及時(shí)疏導化解矛盾，盡快平息事件。
7、落實(shí)到位，實(shí)行信訪(fǎng)維穩工作責任追究制。學(xué)校行政領(lǐng)導對學(xué)校要信訪(fǎng)維穩工作納入工作檢查的重要內容。信訪(fǎng)維穩工作，要及時(shí)發(fā)現、及時(shí)預防、及時(shí)報告、及時(shí)處理。一旦因疏于管理、玩忽職守，釀成事故的，有損教育形象的，要追究負責人及當事人的責任。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣局的全年工作目標任務(wù)，推進(jìn)教育改革，做好信訪(fǎng)穩定工作。依據縣局2017年信訪(fǎng)工作要求，結合我校實(shí)際，特制定本工作計劃。
一、指導思想。
緊緊圍繞“兩個(gè)率先”，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩定，以穩定為教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創(chuàng )造良好的信訪(fǎng)穩定工作運行機制。作為我們中心小學(xué)來(lái)講，就要和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實(shí)好信訪(fǎng)穩定工作的各項目標任務(wù)，理清自己的工作思路：
一是要認真抓好宣傳教育工作，實(shí)現依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng)；
二是明確職責，細化責任，加大集體上訪(fǎng)或越級上訪(fǎng)的追究力度；
五是突出對信訪(fǎng)重點(diǎn)人的防控，感化和控訪(fǎng)力度，確保無(wú)集訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。
二、工作目標。
繼續實(shí)現近年來(lái)我們中心小學(xué)在職教師和退離休教師及辭退民師無(wú)一人越級上訪(fǎng)或參與集訪(fǎng)的良好勢頭，進(jìn)一步抓好各項措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現我們保灘中心小學(xué)20xx年無(wú)信訪(fǎng)案件發(fā)生，無(wú)一人到縣或縣以上單位上訪(fǎng)或參與集訪(fǎng)、群訪(fǎng)，以?xún)?yōu)異的穩定工作局面，促進(jìn)我校各項工作的正常開(kāi)展。
三、具體措施。
組長(cháng)：一把手。
副組長(cháng)：分管人。
成員：領(lǐng)導成員。
3、堅持信訪(fǎng)法律法規宣傳教育。
小教采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習有關(guān)信訪(fǎng)工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語(yǔ)等形式來(lái)營(yíng)造一個(gè)依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng)的良好氛圍，同時(shí)通過(guò)條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。
4、堅持信訪(fǎng)信息搜集回報制度。
各學(xué)校將明確專(zhuān)人為信訪(fǎng)信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪(fǎng)信息，發(fā)現苗頭及時(shí)處理，對涉及到全縣集訪(fǎng)或群訪(fǎng)的信息，我們將在規定時(shí)間內報縣局信訪(fǎng)室，并堅持每月零報告制度，有信息報信息，無(wú)信息報平安。堅持做到學(xué)?！〗獭h局三級信息網(wǎng)絡(luò )24小時(shí)暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
5、各學(xué)校要開(kāi)展人民建議征集工作，加強對人民建議征集工作的宣傳，對群眾提出的好建議，我們要公開(kāi)采納，給予宣傳獎勵，各學(xué)校每月28日之前將學(xué)校的信訪(fǎng)工作小結和好的建議報小教，每學(xué)校每月必須上報一條。
6、加大對重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保沒(méi)有三人以上集訪(fǎng)或一人串訪(fǎng)，必須確保按信訪(fǎng)條例操作，做到“四個(gè)確?！保?/p>
（1）確保不發(fā)生越級上訪(fǎng)；
（2）確保不發(fā)生赴京到省上訪(fǎng)；
（3）確保不發(fā)生群體上訪(fǎng)；
（4）確保不發(fā)生惡性群體案件。
還要保證本單位：
1、全年無(wú)一批次被登記去京上訪(fǎng)；
2、全年無(wú)一批次被登記到市及市以上集訪(fǎng)；
3、全年無(wú)一批次去縣局非正常上訪(fǎng)。
本系安全穩定工作以構建平安校園、和諧校園為目標，通過(guò)不斷強化常規管理，落實(shí)各項安全防范措施，積極消除安全隱患和不穩定因素，有效預防系內各類(lèi)治安刑事案件、重大安全事故、群死群傷事故和群體性事件發(fā)生，積極實(shí)施安全防范教育，提高我系師生安全意識和防范能力，及時(shí)排除不安全隱患，防止事故發(fā)生，確保我系師生人身、財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)不受損失。為確保學(xué)校有一個(gè)安全、穩定的教育教學(xué)環(huán)境提供有力保障。全系師生務(wù)必要有強烈的安全意識和高度的責任感，重視安全穩定教育與管理，加強經(jīng)常性的安全穩定宣傳教育及自我保護能力，防患于未然。
根據教育部、市教育局關(guān)于維護高校穩定工作的會(huì )議精神，按照我院黨委召開(kāi)的維護校園穩定工作會(huì )議部署，現就我系維護校園穩定工作制定如下方案：
一、統一思想，提高認識，明確重點(diǎn)，增強政治敏感性，提高保密意識。
安全穩定是學(xué)校一切工作的前提，是各項工作的重中之重，是壓倒一切的任務(wù)，安全穩定工作無(wú)論怎么強調都不過(guò)份。要落實(shí)學(xué)校的各項規定，把各項工作抓緊抓實(shí)。
針對政治敏感時(shí)期，清醒認識境內外敵對勢力、敵對分子或別有用心的人員有可能利用熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行煽動(dòng)破壞活動(dòng)，要及時(shí)將學(xué)生中的可疑情況向學(xué)校匯報，進(jìn)一步增強政治責任感，提高認識，精心組織，周密部署，切實(shí)加強安全防范，提高保密意識，切實(shí)維護本系穩定。
二、加強形勢和政策教育，提高是非分辨能力。
加強國內外形勢教育，提高是非分辨能力。幫助師生了解、理解、支持我國政府的外交政策。引導廣大學(xué)生正確認識當前政治經(jīng)濟形勢，樹(shù)立大局意識。使廣大師生真正把思想和行動(dòng)凝聚到維護校園社會(huì )的安全穩定上來(lái)。
三、開(kāi)展突發(fā)安全穩定事故演練，征集安全穩定作品。
開(kāi)展處置突發(fā)安全穩定事故演練，讓本系學(xué)生通過(guò)演練，學(xué)習、實(shí)踐、掌握相關(guān)知識。組織學(xué)生參加大學(xué)生安全穩定作品征集活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展普及大學(xué)生安全穩定意識，提高安全穩定防范素質(zhì)，引導學(xué)生關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)集體、關(guān)愛(ài)他人的良好道德風(fēng)尚。
定期通過(guò)安全專(zhuān)題宣傳欄、講座、專(zhuān)題影片等形式，培養提高學(xué)生安全穩定防范意識，關(guān)注學(xué)生心理健康教育和心理障礙疏導工作。
四、明確任務(wù)，夯實(shí)責任；發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報學(xué)校安全穩定工作責任落實(shí)是我系抓安全工作的一種有效手段，而不是目的，更不是應付上級，推卸責任。安全工作的指導方針是“安全第一，預防為主”，如何體現“預防為主”，最有效的方法就是抓好安全日常管理，明確任務(wù)，夯實(shí)責任，重在落實(shí)，從源頭上消除隱患，堵塞漏洞，系領(lǐng)導不但要統籌全盤(pán)，更要細致入微到具體工作中去，熟悉每一位具體責任人的工作情況，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)提醒，及時(shí)糾正，真正做到“預防為主”。
明確所有人員和崗位在安全工作中的職責，層層簽訂安全責任書(shū)，實(shí)行安全工作責任制、責任追究制和“一票否決制”，對管理不扎實(shí)、制度不健全、責任不落實(shí)、發(fā)生事故隱瞞事實(shí)真相、不按期上報安全信息、存在安全隱患不整改或整改不力、事故處理不當等現象造成后果的要從嚴從重處理。對出現的矛盾糾紛、上訪(fǎng)、群體性事件和不穩定苗頭，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”和疏導教育與依法、及時(shí)、就地解決的原則妥善處置，有效地減少和消除不穩定因素，不斷開(kāi)創(chuàng )穩定工作新局面。嚴格學(xué)生安全穩定事故報告制度，各班發(fā)生學(xué)生安全穩定事故在規定時(shí)間內及時(shí)上報上級，以及時(shí)做好善后的處理工作。
五、樹(shù)立“以學(xué)生為本”的理念，這是構建和諧校園的本質(zhì)要求。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹黨的十九大精神，做好信訪(fǎng)工作，化解矛盾，維護穩定，凝聚人心，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩定，以穩定為安鄉教育形象攀升保駕護航，努力構建穩定、和諧校園，創(chuàng )造良好的信訪(fǎng)工作運行機制。
二、組織領(lǐng)導組長(cháng)：劉世全。
副組長(cháng)：黃付全任星強向閃。
成員：吳會(huì )宋虹鋒曹大勝李重君任釗。
汪婷各村校（幼兒園）負責人。
三、工作目標。
1、進(jìn)一步建立健全學(xué)校的綜治工作機構，制定出科學(xué)可行的工作制度，明確各部門(mén)的職責。
2、進(jìn)一步完善學(xué)校的法制教育與宣傳，建立扎實(shí)的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。
3、加強各項工作的排查工作力度，確保年內校內無(wú)失火、失竊等治安事件發(fā)生。
4、重點(diǎn)做好原民師、代課人員、涉及民工工資人員等群體的摸排穩控工作，確保年內無(wú)群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生。
5、確保年內師生、家屬、子女無(wú)任何危害社會(huì )的事件發(fā)生。
6、加強校園安全管理工作，認真落實(shí)上級部門(mén)工作會(huì )議精神。
7、加強學(xué)校食堂衛生安全管理工作，杜絕食品衛生事故的發(fā)生。
四、工作措施。
1、成立領(lǐng)導班子和工作機構，明確職責，分工合作。明確一位領(lǐng)導專(zhuān)管治安綜合治理工作，對本單位的治安防范、綜合治理負有直接的領(lǐng)導責任，負責確定本單位及所屬各處室的治安防范目標和要求。
2、認真執行上級有關(guān)治安保衛工作指示、決定和規章制度。結合本單位實(shí)際，做到治安防范工作與教育教學(xué)管理工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。出臺好綜治維穩工作方案和工作獎懲制度。
3、加強師生的政治思想及法律法規教育。
開(kāi)展法制課和法制考試，經(jīng)常對本單位員工進(jìn)行法制宣傳、消防安全教育、保密法規教育和校紀校規教育，加強法制觀(guān)念、安全方法意識以及保密觀(guān)念。抓好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日的教育活動(dòng)。
4、健全防范機制，強化目標管理。
建立治保組織、義務(wù)消防員隊伍，建立治安防范責任制，明確治安防范目標，把對綜合治理的考核列入創(chuàng )建文明單位考評范疇。層層簽訂責任狀，嚴格按責任辦事。
5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況。
及時(shí)調解員工之間的矛盾糾紛，及時(shí)上報不安定因素，并認真做好疏導、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。
6、認真開(kāi)展好部門(mén)自查自究工作，切實(shí)做好排查工作。
7、加強要害部門(mén)的保衛力度，強化門(mén)衛的工作責任，建立健全門(mén)衛工作記錄。
8、加強教職工家屬子女的教育及管理，嚴格規范流動(dòng)人口管理，杜絕任何違法犯罪活動(dòng)。
9、嚴格按制度辦事，堅持以“以人為本”、“預防為主”的工作理念，強化監督，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”，“誰(shuí)違反，處理誰(shuí)”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門(mén)，看好自己的人，堅持穩定壓倒一切，責任重于泰山，把師生的生命和財產(chǎn)放在工作的首位。
10、認真搞好校內的危房改造，抓好學(xué)校的食品、飲水安全工作。
11、加大經(jīng)費投入力度，強化領(lǐng)導工作到位。
加強對貴重物品及重點(diǎn)設備的管理，根據公安局制定的各類(lèi)安全標準，落實(shí)治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強單位內部的治安防范，落實(shí)人防、物防及技術(shù)防范措施，確保單位內部安全，防止各類(lèi)案件和事故的發(fā)生。
12、加強綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，確保安全。
13、根據學(xué)校要求，制定應對突發(fā)事件、“敏感期”穩定工作以及節日長(cháng)假期間的應急預案，并加強安全防范措施。
14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，立即處置，掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動(dòng)態(tài)的，循環(huán)過(guò)程，不可能一勞永逸，按照綜治管理的自身規律，從長(cháng)計議，抓好落實(shí)，在經(jīng)常性上下功夫，花氣力，積極創(chuàng )建平安先行學(xué)校工作。
習水縣二里鎮中心小學(xué)2018年2月26日。
為深入持久地開(kāi)展維穩和信訪(fǎng)工作，維護公民、法人和其他組織的合法權益，根據中央、省、市、縣關(guān)于維穩和信訪(fǎng)工作的有關(guān)文件精神，結合本系統實(shí)際，制定本工作計劃。
一、指導思想。
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)“十七大”精神，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪(fǎng)條例》為主線(xiàn)，以構建和諧社會(huì )為目標，堅持黨的群眾路線(xiàn)，高起點(diǎn)、高層次謀劃和推動(dòng)維穩、信訪(fǎng)工作。進(jìn)一步創(chuàng )新工作理念，完善工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著(zhù)力構建大信訪(fǎng)工作格局，實(shí)現維穩和信訪(fǎng)工作新突破。
二、目標要求。
(一)社會(huì )敏感期達到“四個(gè)確?！?確保不發(fā)生越級非正常上訪(fǎng)，確保不發(fā)生有影響的群體事件，確保不發(fā)生越級集體訪(fǎng)，確保不發(fā)生信訪(fǎng)老戶(hù)越級上訪(fǎng))的工作目的。
(二)不發(fā)生去京到省的集體上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng).
(三)信訪(fǎng)總量與去年同期相比有所下降.(四)上級領(lǐng)導和信訪(fǎng)部門(mén)交辦信訪(fǎng)案件按時(shí)結報率達100﹪,一般信訪(fǎng)結案率達95﹪.
三、
具體措施。
為實(shí)現上述目標，要著(zhù)重抓好以下四方面的工作：
（一）加強組織領(lǐng)導，完善各項機制。
1、實(shí)行“一把手負責制”。堅持統一領(lǐng)導、各負其責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，根據分管部門(mén)、單位，督查包干區域內的信訪(fǎng)工作，實(shí)行一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實(shí)。
2、建立大信訪(fǎng)工作機制。根據各部門(mén)、各單位工作職責，進(jìn)行分工，將責任落實(shí)到人，加強各部門(mén)、各單位的協(xié)調配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作、責任明確的處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的工作機制。
3、進(jìn)一步完善崗位責任制。把維穩工作與機關(guān)效能建設、行風(fēng)建設、教育培訓和基層達標創(chuàng )建活動(dòng)結合起來(lái)，實(shí)行“一票否決制，加強檢查督促，狠抓多項維穩措施及制度的落實(shí)，促進(jìn)維穩和信訪(fǎng)工作持久深入地開(kāi)展。
(二)注重學(xué)習宣傳，強化貫徹落實(shí)。
1、抓學(xué)習。認真抓好系統干部職工特別是領(lǐng)導干部對國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》及相關(guān)政策法規的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，了解信訪(fǎng)案件受理、轉送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。
2、抓宣傳。一是加強對上訪(fǎng)群眾的宣傳，增強上訪(fǎng)人的法制意識，上訪(fǎng)人以理性合法的方式方法表達要求，促使上訪(fǎng)人依法有序信訪(fǎng)；二是提高信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念，增強依法處理人民群眾信訪(fǎng)事項的能力；三是加強法律法規知識的宣傳，提高全全鄉人民法律意識。
(三)加大工作力度，提高案件辦結率。
1、積極推行信訪(fǎng)政務(wù)公開(kāi)制度，堅持信訪(fǎng)領(lǐng)導接待日制度，公開(kāi)舉報和投訴電話(huà)，暢通信訪(fǎng)渠道，及時(shí)和信訪(fǎng)人溝通，告知信訪(fǎng)事項的辦理進(jìn)展情況，確保信訪(fǎng)人有問(wèn)題能及時(shí)反映，及時(shí)等到處理，不讓矛盾越積越深，導致不穩定。
2、加強自身建設，打造一支服務(wù)態(tài)度好、政策水平高、協(xié)調處理能力強的信訪(fǎng)隊伍。進(jìn)一步加強對信訪(fǎng)工作人員思想政治素質(zhì)、信訪(fǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作創(chuàng )新素質(zhì)的教育，不斷提高做群眾工作能力、協(xié)調解決信訪(fǎng)問(wèn)題能力和應對突發(fā)事件能力。堅持依法行政，做到辦事公平、公正、公開(kāi)。
3、進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作制度，強化來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、報告處理機制建設，嚴格執行信訪(fǎng)《逐級上訪(fǎng)》、《接待來(lái)訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)事項辦理制度》等工作制度，不斷規范信訪(fǎng)工作。
4、堅持群眾利益無(wú)小事的觀(guān)點(diǎn)，對集中排查出的信訪(fǎng)突出問(wèn)題及涉訪(fǎng)群體性事件實(shí)行領(lǐng)導包案制度，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。
（四）創(chuàng )新工作方法，建立長(cháng)效機制。
1、深入基層調查研究，認真探索維穩和信訪(fǎng)工作的難點(diǎn)問(wèn)題，做到突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，不斷提升維穩和信訪(fǎng)工作的檔次和水平。
2、建立嚴密的鄉、村二級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，充分發(fā)揮村級信息員的前沿“哨所”作用，定期排查信訪(fǎng)苗條，及時(shí)上報，力求將矛盾處理在第一時(shí)間，嚴防不穩定事件的發(fā)生。
3、繼續把處理群眾集體上訪(fǎng)作為重中之重的工作來(lái)抓，加強對群眾集體上訪(fǎng)的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪(fǎng)和突發(fā)事件。努力把群眾集體上訪(fǎng)化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
（五）做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)工作，確保社會(huì )大局穩定。
做好國慶，兩會(huì )等敏感時(shí)期的信訪(fǎng)工作，確保社會(huì )大局穩定，是今年信訪(fǎng)工作的重中之重。
一是要加大矛盾糾紛排查力度。以“發(fā)現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，做好矛盾糾紛排查化解的基礎性工作，對敏感時(shí)期可能出現的群體性事件的排查分析，做到底數清，情況明。
二是要加大對重點(diǎn)信訪(fǎng)人員勸訪(fǎng)穩控力度。切實(shí)加大對重點(diǎn)信訪(fǎng)人員穩控的力度。對有可能去京到省上訪(fǎng)的人員，要組織開(kāi)展勸訪(fǎng)、穩控工作，超前化解，防止發(fā)生去京到省上訪(fǎng)事件。切實(shí)做好應急預案，做好突發(fā)事件的應急準備，一旦出現特殊情況，能夠及時(shí)有效地控制，把可能到京赴省纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、上訪(fǎng)的人堅決穩控在當地。
到位，而造成不良影響的，要追究主要負責人、分管負責人和直接責任人的責任。
今年我鄉綜治維穩信訪(fǎng)工作堅持科學(xué)發(fā)觀(guān)展為指導，貫徹落實(shí)黨的十x大精神，按照各級政法工作會(huì )議要求，為全鄉經(jīng)濟社會(huì )各項工作做好保駕護航?，F經(jīng)研究制定本年度工作計劃如下。
一、強化組織領(lǐng)導，夯實(shí)基層基礎建設。
各村(居)、各單位及部門(mén)要結合自身實(shí)際情況，建立健全社會(huì )治安綜合治理相關(guān)組織，如社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導小組、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組、人民調解委員會(huì )等，確?！坝腥宿k事”、“有崗定責”、“有責定人”、“人盡其責”。特別是各村、社區要結合換屆工作配強配齊治安聯(lián)戶(hù)長(cháng)、信訪(fǎng)糾紛信息員、調解員等綜治隊伍，使得各項工作有序高效開(kāi)展。
各村(居)、各單位及部門(mén)要進(jìn)一步夯實(shí)綜治基層基礎建設，充分整合辦公資源，設立好調解庭、信訪(fǎng)代理工作室、綜治維穩工作站等，做到一室多用。完善各項制度并制作上墻，保持辦公場(chǎng)所整潔、標識醒目。裝訂好日常辦公資料，分類(lèi)存檔。今年重點(diǎn)抓好涼亭居委會(huì )、磨山村及代店村相關(guān)工作，順利通過(guò)美好鄉村平安創(chuàng )建工作考核。
二、完善調處措施，提高工作效能。
鄉綜治委堅持矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調會(huì )議紀要月報制度。綜治辦每半月召集各村、社區及相關(guān)單位部門(mén)召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調處協(xié)調會(huì )議，聽(tīng)取各單位當月的矛盾糾紛排查調處情況，部署安排下月工作。對重大復雜疑難的矛盾糾紛進(jìn)行研究處理，確定包案領(lǐng)導、責任單位、協(xié)辦單位、完成時(shí)限。
對于摸排出來(lái)的矛盾糾紛，各單位要迅速組織人員介入調處。一般矛盾糾紛由村兩委(社居委)通過(guò)“駐片調處、兩委會(huì )商、書(shū)面上報、歸口辦理”的途徑化解矛盾(駐片調處：村駐組干部介入調處，能夠調處的，應及時(shí)結案并報村治保主任，作為當月矛盾糾紛統計數據。不能調處的，應及時(shí)上報兩委會(huì )。兩委會(huì )商：對于駐組村干上報的矛盾糾紛，兩委會(huì )要高度重視，共同商議矛盾調處的措施，并指定責任人，確定調解時(shí)限，及時(shí)結案。書(shū)面上報：對于村兩委不能調結的矛盾糾紛，村治保主任應第一時(shí)間上報鄉綜治辦，附上村兩委處理意見(jiàn)(紙制)。歸口辦理：鄉綜治辦在接到矛盾糾紛報告后，根據問(wèn)題性質(zhì)，確定包案領(lǐng)導、責任單位、調處時(shí)限等)，重大矛盾糾紛通過(guò)“先行上報、迅速介入、統籌協(xié)作、共同解決”的程序平息糾紛(先行上報：如發(fā)生重大矛盾糾紛，應第一時(shí)間上報鄉綜治辦，說(shuō)清矛盾糾紛大致情況，初步預測發(fā)展態(tài)勢。迅速介入：發(fā)現重大矛盾糾紛的單位或綜治基層組織應在上報同時(shí)，迅速組織人員介入處理，穩控事態(tài)。鄉綜治辦在接到報告后，應及時(shí)組織人員介入調處，并報黨委政府。統籌協(xié)作：介入調處的各單位、部門(mén)要服從綜治委統一調度，盡職盡責，團結協(xié)作。共同解決：在綜治委的統一領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，共同研判，平息糾紛)。
對于涉及到多個(gè)部門(mén)或跨村(社區)的矛盾糾紛，由鄉綜治辦組織相關(guān)部門(mén)或村(社區)進(jìn)行聯(lián)合調處。各單位均要及時(shí)負責調處，不得推諉塞責。矛盾糾紛涉及到國家的一些政策規定而群眾又不理解的，相關(guān)部門(mén)要積極做好宣傳、教育、化解和疏導工作，爭取群眾的理解和支持。
三、認真做好法律宣傳，提高全民法律意識。
各村(居)、各單位及部門(mén)要根據“__普法規劃”認真組織開(kāi)展好本年度的法制宣傳教育工作，制定切實(shí)可行的工作計劃，指定專(zhuān)人負責。學(xué)習采取定期與不定期相結合的形式，結合重要活動(dòng)節點(diǎn)，如“”婦女節、“”消費者權益保護日、綜治宣傳月、“”全國法制宣傳日等，重點(diǎn)宣傳好弱勢群體保護維權方面、信訪(fǎng)訴求方面、治安處罰方面、土地林權方面等法律法規。宣傳要注重實(shí)用性，讓宣傳對象易接受、能接受、愿接受，從而提高全民法律意識。
四、加強流動(dòng)人口與特殊群體的服務(wù)管理工作。
1、加強對流動(dòng)人口服務(wù)管理。近兩年來(lái)因涼亭鄉集鎮開(kāi)發(fā)建設需要，不少外來(lái)務(wù)工人員來(lái)鄉從事建筑行業(yè)，為此派出所要強化外來(lái)人員的動(dòng)態(tài)管理，做好服務(wù)，依法保障農民工合法權益。繼續做好留守兒童、婦女、老人的關(guān)愛(ài)和幫扶，預防和減少人身傷害案件。
2、加強特殊群體的服務(wù)管理。積極推動(dòng)刑滿(mǎn)釋放人員、社區矯正對象、肇事肇禍精神患者等特殊人群服務(wù)管理工作，完善并落實(shí)各項有效舉措，對照相關(guān)政策幫助他們解決現實(shí)生活困難，防止發(fā)生脫管、漏管、或違法犯罪等現象。
五、持續做好反xxx工作。
各村(居)、各單位及部門(mén)要根據自身職責，認真做好反xxx工作。進(jìn)一步夯實(shí)反xxx陣地建設，繼續開(kāi)展好家庭、校園拒絕xxx活動(dòng)，讓廣大人民群眾認清xxx本質(zhì)，樹(shù)立起科學(xué)的人生態(tài)度，運用理性的法治思維解決生活生產(chǎn)問(wèn)題。
六、完善社會(huì )治安防控體系。
各村(居)、各單位及部門(mén)要按照綜治委統一要求有計劃有步驟地開(kāi)展好社會(huì )治安綜合治理各項整治行動(dòng)，依法嚴厲打擊各類(lèi)侵財侵權違法犯罪行為。具體落實(shí)好以下幾個(gè)幾個(gè)方面：
根據中央、省、市關(guān)于進(jìn)一步加強社會(huì )治安綜合治理、切實(shí)維護社會(huì )穩定、努力構建和諧社會(huì )的部署要求，結合我局實(shí)際狀況，特制定--市環(huán)境保護局--年綜治信訪(fǎng)維穩工作計劃。
一、繼續加強領(lǐng)導，切實(shí)強化目標責任。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，認真貫徹國家《信訪(fǎng)條例》和省《社會(huì )治安綜合治理條例》，圍繞服務(wù)全市發(fā)展大局、按照“統一平臺、整合資源、降低成本、提高效率、夯實(shí)基礎”的要求，認真履行“一崗雙責”和“一把手”負責制，將綜治維穩信訪(fǎng)工作納入工作規劃。
建立由一把手負總責，分管領(lǐng)導負專(zhuān)責，專(zhuān)兼職人員具體抓落實(shí)的綜治維穩工作機制，領(lǐng)導班子每季度至少研究一次綜治維穩工作，及時(shí)研究解決本單位(科室)、本系統綜治、維穩重大問(wèn)題。與各城區環(huán)保分局、局屬各單位、機關(guān)科室主要負責人要簽訂綜治維穩目標管理責任書(shū)，把工作責任落實(shí)到部門(mén)和具體人。做到綜治機構健全，人員到位，經(jīng)費保障，制度完善，各方齊抓共管，形成合力，積極抓好社會(huì )維穩及綜治工作。
二、認真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。
切實(shí)加強社會(huì )矛盾糾紛“大排查、大化解、大調處”工作，建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制、制度，及時(shí)排查、分析、化解本單位、本系統矛盾糾紛，及時(shí)上報不穩定信息。積極預防、妥善處置各類(lèi)重大糾紛、群體性事件和突發(fā)事件，切實(shí)維護社會(huì )政治穩定。成立環(huán)境應急信訪(fǎng)中心，完善應急預案，加強應急培訓和演練，妥善處置環(huán)境突發(fā)應急事故。
三、實(shí)行社會(huì )穩定風(fēng)險評估。
按照標本兼治、重在治本的原則，著(zhù)力治理矛盾產(chǎn)生的源頭，健全完善社會(huì )穩定風(fēng)險評估機制，對環(huán)境保護領(lǐng)域中涉及民生的重大決策、重大改革、重大項目、重大工程、重大活動(dòng)必須按照《--市重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估辦法》的要求進(jìn)行社會(huì )穩定風(fēng)險評估，充分發(fā)揮源頭預防作用，促使矛盾不發(fā)生或少發(fā)生;著(zhù)力治理矛盾集中的，扎實(shí)抓好矛盾糾紛排查化解工作，促使矛盾不上交或少上交。對沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險評估的不審批，對未評估且印發(fā)群體性事件的，嚴肅追究有關(guān)單位和責任人的責任。加強應急處置機制建設，完善方案，加強演練，實(shí)現預知預警預防。
四、深入開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)。
開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)是社會(huì )治安綜合治理的治本工程，全局推進(jìn)社會(huì )治安綜合治理各項措施的落實(shí)有力地維護政治穩定和社會(huì )穩定。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )“平安單位”、“平安小區”活動(dòng)，達到“先易后難，穩步推進(jìn)，逐步完善，有計劃、有步驟實(shí)施”的治安格局。切實(shí)加強治安防控工作建設，加強內部治安防范和安全管理工作，落實(shí)人防、物防和技防措施，做到單位(科室)內部無(wú)干部職工違法犯罪，無(wú)刑事案件、治安案件和火災、交通事故。深入開(kāi)展“平安系統”、“平安機關(guān)”、“平安家庭”等系列創(chuàng )建活動(dòng)，大力營(yíng)造平安創(chuàng )建氛圍，做到人人知曉，人人參與，取得實(shí)效。
五、做好基層基礎建設工作。
貫徹落實(shí)---12號和---17號等文件精神，成立主要負責人任組長(cháng)的綜治、維穩領(lǐng)導小組，明確分管領(lǐng)導，確定辦事機構，配備綜治、維穩聯(lián)絡(luò )員。落實(shí)市綜治委委員綜治聯(lián)系點(diǎn)工作，每年赴聯(lián)系點(diǎn)、社區幫助工作不少于兩次。
制定《--年度--市環(huán)保局綜治維穩工作要點(diǎn)》，開(kāi)展綜治集中宣傳，各類(lèi)檔案整理規范，將綜治、維穩工作經(jīng)費足額納入我局年度支出計劃。各基層單位要認真做好安全保衛工作，看好自己的門(mén)，管好自己的人。年底，市局對各城區分局、局屬各單位開(kāi)展綜合治理年度目標考核檢查。
2013年全鄉綜治維穩信訪(fǎng)工作在鄉黨委政府的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)上級各項工作要求，牢固樹(shù)立發(fā)展與穩定并重，富民與安民共進(jìn)，當前與長(cháng)遠共謀的理念，把平安建設重點(diǎn)落實(shí)在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿(mǎn)意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問(wèn)題，建立有效機制，最大限度地實(shí)現了長(cháng)治久安。其主要工作體現在以下幾個(gè)方面：
（一）、不斷強化矛盾糾紛排查調處工作。
（二）、著(zhù)力解決信訪(fǎng)問(wèn)題，確保案結事了。
堅持日日有排查事事有登記的信訪(fǎng)接待制度，并按照解決得了、穩控得住的辦法進(jìn)行信訪(fǎng)矛盾調處，今年共接待信訪(fǎng)80余人46次其中政策解答30人次，成功化解村民與村集體矛盾5件，成功化解民間矛盾糾紛11件，辦理上級轉辦案件3起，特別是有些村民與村集體的糾紛案件更是棘手，比如寨平村開(kāi)路占宋紅德祖墳之事，在派出所只注重打擊不注重解決問(wèn)題的情況下，通過(guò)14次直接接觸本人才案結事了息訴罷訪(fǎng)，14次的接觸化解不用熱心、耐心和恒心是解決不了的。不管哪個(gè)案件都做到了件件有答復，事事有回音，案案有結果。一年來(lái)，全鄉未發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，無(wú)群體性上訪(fǎng)或因信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)的群體性事件。
（三）、落實(shí)治安防范措施，推進(jìn)平安建設。
總之，2013年全鄉綜合維穩信訪(fǎng)工作在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會(huì )和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農村治安聯(lián)防有待進(jìn)一步加強，農村社會(huì )治安管理有待不斷創(chuàng )新。
二、年工作要點(diǎn)。
2014年全鄉綜治維穩信訪(fǎng)工作要堅持高舉xxx理論偉大旗幟，牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要務(wù)、穩定是第一責任意識，進(jìn)一步強化目標要求，全力維護社會(huì )穩定，不斷創(chuàng )新社會(huì )管理。
（一）認真落實(shí)“六六創(chuàng )安工程”實(shí)施方案，以高平市平安建設《行動(dòng)計劃》為載體，結合我鄉實(shí)際，在牽頭單位主動(dòng)工作的情況下，做好全鄉各方面協(xié)調工作，確保各個(gè)時(shí)期的`工作都能圓滿(mǎn)完成。
（二）按照五年規劃要求，做到分解任務(wù)不欠賬、目標任務(wù)能完成，做到協(xié)調配合到位、處理問(wèn)題到位、法律宣傳到位，總之，一切工作都要緊緊與我鄉發(fā)展和穩定緊密結合起來(lái)，為我鄉各項工作落實(shí)奠定堅實(shí)基礎。
20xx年，將繼續堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的精神為指導，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，為維護人民群眾的合法利益，及時(shí)排查不安定因素，及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，確保社會(huì )穩定，構建和諧社會(huì )營(yíng)造良好的環(huán)境。
高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )黨的精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標和文明創(chuàng )建工作，堅持黨的群眾路線(xiàn)，從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng )新工作理念，完善工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，全力維護社會(huì )穩定，為構建和諧、文明的東西溪做出新的更大的貢獻。
管理兩個(gè)責任制；以“關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問(wèn)題；充分發(fā)揮協(xié)調服務(wù)職能，在“解民憂(yōu)，化民怨、辦實(shí)事”上下功夫，提高信訪(fǎng)工作效率，實(shí)現信訪(fǎng)工作新的突破。
一是加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各機關(guān)站所協(xié)調配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作責任制。繼續認真深入學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，有效地預防和解決信訪(fǎng)問(wèn)題，緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)這個(gè)關(guān)鍵，統籌協(xié)調好經(jīng)濟與社會(huì )、經(jīng)濟與政治、發(fā)展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地減少不穩定因素，增加和諧因素。
二是加大信訪(fǎng)工作的學(xué)習宣傳力度。認真組織全工作部干部職工學(xué)習《信訪(fǎng)工作條例》，深刻理解信訪(fǎng)工作的內涵，把信訪(fǎng)工作的內容學(xué)懂弄通，充分運用信訪(fǎng)工作的條例內容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求；同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪(fǎng)工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。
三是切實(shí)解決好民生問(wèn)題。改善民生是執政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作制度基礎上，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會(huì )和諧穩定的第一道防線(xiàn)。信訪(fǎng)工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來(lái)，對于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調解組織的作用，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng )新工作格局，著(zhù)力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪(fǎng)工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪(fǎng)問(wèn)題要認真做好接待、記錄和解釋工作，并督促相關(guān)責任單位（部門(mén)）責任人及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作堅決在規定的時(shí)限內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪(fǎng)工作中出現的違規違紀的人和事要堅決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。
20xx年，是貫徹落實(shí)黨的精神之年，為認真貫徹落實(shí)市、區信訪(fǎng)工作的要求，切實(shí)做好信訪(fǎng)信訪(fǎng)維穩綜治民調工作，促進(jìn)我局信訪(fǎng)工作再上新臺階，特制定本實(shí)施方案：
一、指導思想。
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，認真貫徹黨的精神，緊緊圍繞市、區兩級中心工作，建立科學(xué)、高效、規范的信訪(fǎng)工作機制，切實(shí)維護群眾合法權益和良好信訪(fǎng)秩序，為加快“科學(xué)趕超，開(kāi)放崛起”步伐，建設“錦繡瀟湘，和美永州”創(chuàng )造更加和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
二、工作目標。
“兩個(gè)下降、一個(gè)減少”，即信訪(fǎng)總量和越級上訪(fǎng)量明顯下降，信訪(fǎng)存量減少，不發(fā)生赴省進(jìn)京信訪(fǎng)事件。保持信訪(fǎng)工作整體水平在全區領(lǐng)先位置，確保我局信訪(fǎng)形勢平穩可控。
三、工作原則。
堅持“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合”的原則;堅持突出重點(diǎn)、兼顧一般、注重時(shí)效的原則;堅持要事先辦、急事急辦、特事特辦的原則;堅持預防和化解矛盾糾紛相結合的原則;堅持公開(kāi)、公正、便民的原則。
四、組織領(lǐng)導。
組長(cháng)：xxx。
常務(wù)副組長(cháng)：xxx。
副組長(cháng)：xxxxxx。
成員：各大隊大隊長(cháng)、科室主任。
領(lǐng)導小組下設辦公室，由胡智華同志兼任辦公室主任。具體負責協(xié)調服務(wù)、催辦督辦等事項。
五、職責分工。
(一)領(lǐng)導小組職責。
1、負責了解、掌握城管系統信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的情況和動(dòng)態(tài);。
2、針對信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件提出對策建議;。
3、組織協(xié)調有關(guān)方面處理跨部門(mén)、跨行業(yè)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題;。
4、督促檢查處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件各項措施的落實(shí)。
(二)接訪(fǎng)處訪(fǎng)職責。
1、負責接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾，做好接訪(fǎng)記錄和信訪(fǎng)登記工作，并根據信訪(fǎng)內容提出處理意見(jiàn)，交局辦公室作收文處理。
2、負責登記上級機關(guān)和主管部門(mén)交由本局辦理的信訪(fǎng)事項。
3、協(xié)調辦理重要信訪(fǎng)事項。
4、督促、檢查本系統內信訪(fǎng)事項的辦理。
5、研究掌握本系統信訪(fǎng)信息，做好信訪(fǎng)統計，通報信訪(fǎng)辦理情況。
6、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
(三)局辦公室職責。
1、根據信訪(fǎng)件的類(lèi)別，及時(shí)送批、交辦、轉送;。
3、協(xié)助其他科室、單位處理重大疑難事件、突發(fā)性或群體性事件;。
4、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
(四)科室、大隊職責。
1、認真做好信訪(fǎng)的受理和接待工作。
2、做好信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項的辦理工作。
3、做好領(lǐng)導交辦的信訪(fǎng)事項工作。
4、對涉及多部門(mén)信訪(fǎng)件，根據要求負責牽頭辦理工作或協(xié)助辦理工作。
5、必須在規定的時(shí)效內辦結信訪(fǎng)事項，并及時(shí)向局信訪(fǎng)辦報送信訪(fǎng)事項的辦理情況。
五、工作流程。
(一)來(lái)訪(fǎng)辦理。
1、信訪(fǎng)辦負責具體接待工作，必要時(shí)可聯(lián)系相關(guān)科室、大隊參加接訪(fǎng)。不屬本部門(mén)職責范圍內辦理的，告知信訪(fǎng)人向責權部門(mén)提出，并將信訪(fǎng)材料退回?，F場(chǎng)無(wú)法答復的，告之其辦理程序和辦理時(shí)限。
2、信訪(fǎng)辦根據來(lái)訪(fǎng)人的信訪(fǎng)事項，做好接訪(fǎng)記錄，并提出初步處理意見(jiàn)，報主要負責人閱批。
3、局辦公室根據主要負責人批示意見(jiàn)，將信訪(fǎng)記錄交相關(guān)負責人或科室、大隊進(jìn)行處理。
4、相關(guān)負責人根據主要負責人批示意見(jiàn)組織承辦科室、大隊開(kāi)展信訪(fǎng)工作。
5、來(lái)訪(fǎng)事項辦結后，經(jīng)辦人在信訪(fǎng)回執上簽署科室、大隊處理意見(jiàn)，經(jīng)相關(guān)負責人簽字確認后，及時(shí)將相關(guān)原始材料、辦理情況的書(shū)面材料等報送信訪(fǎng)辦，局科室、大隊要作相應的歸檔處理。
(二)信訪(fǎng)件辦理。
信訪(fǎng)件包括:。
1、信訪(fǎng)人向有關(guān)部門(mén)和各級領(lǐng)導以書(shū)面形式寄送的信件;。
2011年，我鎮的信訪(fǎng)維穩工作在鎮黨委的正確領(lǐng)導和縣委、縣政府、縣信訪(fǎng)局的精心指導下，嚴格按照信訪(fǎng)目標管理的要求，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，把解決群眾上訪(fǎng)，化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，加強組織領(lǐng)導，深入細致排查，明確工作責任，落實(shí)化解措施，各項信訪(fǎng)維穩工作取得了明顯成效。為切實(shí)做好今年信訪(fǎng)維穩工作，促進(jìn)全鎮各項事業(yè)又好又快發(fā)展，有效促進(jìn)城鄉一體化建設進(jìn)程，特擬定今年信訪(fǎng)維穩工作計劃。具體如下:。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為主線(xiàn)，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì )精神，按照縣委、縣政府的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規范信訪(fǎng)維穩工作行為，解決信訪(fǎng)維穩突出問(wèn)題，努力實(shí)現信訪(fǎng)維穩工作目標，為全鎮各項事業(yè)又好又快發(fā)展、促進(jìn)城鄉一體化建設進(jìn)程創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
二、目標要求。
努力實(shí)現四個(gè)提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪(fǎng)工作格局的進(jìn)一步完善；二是在預防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪(fǎng)預防功能的進(jìn)一步強化；三是在督促檢查能力上有新提升，促進(jìn)信訪(fǎng)事項辦結率的提高；四是在信訪(fǎng)信息收集能力上有新提升，促進(jìn)預防和處置群體性來(lái)訪(fǎng)的能力切實(shí)增強。
三、保障措施。
（一）強化服務(wù)意識，促進(jìn)領(lǐng)導接訪(fǎng)下訪(fǎng)深入開(kāi)展。
辦信訪(fǎng)件，做到件件有安排，有落實(shí)，有回音。努力把各類(lèi)矛盾糾紛問(wèn)題化解在系統內。
（二）強化基礎，積極排查化解各種信訪(fǎng)問(wèn)題。
認真做好初信、初訪(fǎng)工作。高度重視初信初訪(fǎng)辦理工作，強化初信、初訪(fǎng)臺賬管理辦法，實(shí)行信訪(fǎng)事項首接首辦制，做到“事事有著(zhù)落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。開(kāi)展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數清、情況明。對排查出來(lái)的問(wèn)題，要按照矛盾糾紛排查調處工作“五個(gè)一”（即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調處班子、一個(gè)調處責任人、一個(gè)調處方案、一個(gè)調處期限）的要求，千方百計把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。遵循個(gè)案處置的原則，會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)切實(shí)解決好群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題。
（三）強化交辦督辦，推進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的及時(shí)解決。
加強對領(lǐng)導干部落實(shí)信訪(fǎng)穩定“一崗雙責”情況的督查，強化責任主體的工作責任，實(shí)行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現象。
（四）強化依法處置，規范信訪(fǎng)秩序。
一”思想穩定措施，切實(shí)降低非正常上訪(fǎng)率。
（五）強化調查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見(jiàn)。
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪(fǎng)問(wèn)題。加強典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現共性問(wèn)題。從政策層面、體制、機制及制度建設方面提出有針對性的對策建議，推動(dòng)問(wèn)題的普遍解決。及時(shí)了解反映社情民意，及時(shí)反饋政策執行情況，科學(xué)研判和準確把握信訪(fǎng)穩定形勢，及時(shí)提出處理意見(jiàn)和建議，努力從源頭上預防和減少信訪(fǎng)特別是重復上訪(fǎng)和集體訪(fǎng)。
（六）強化內部管理，繼續做好水利系統不穩定因素的排查工作進(jìn)一步明確各分管領(lǐng)導、各工作片負責人的排查不穩定因素工作責任，要求他們既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時(shí)發(fā)現不穩定因素，深入了解矛盾的存在原因、問(wèn)題重點(diǎn)，并及時(shí)提出處理意見(jiàn)，力爭將矛盾處理在最基層。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會(huì )責任感、使命感。繼續加強安全生產(chǎn)和社會(huì )治安綜合治理工作，營(yíng)造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
xx年，我院以人性化精細管理活動(dòng)為主題，以保證醫療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項重點(diǎn)工作，二是努力加強醫院自身建設，醫院各項工作平穩有序。xx年全年業(yè)務(wù)收入1160萬(wàn)元，同比增長(cháng)49.9%，門(mén)診人次45135，同比增長(cháng)10.3%，住院人次4504，同比增長(cháng)19.7%，急診人次2881，同比增長(cháng)33.1%，手術(shù)例數756，同比增長(cháng)58.8%，床位使用率73%，同比增長(cháng)4%。根據年初計劃重點(diǎn)做了以下工作：
一、以衛生局“一條主線(xiàn)、一項活動(dòng)、三大工程”衛生工作總要求為指導，結合醫院年初工作安排，努力加強醫院自身建設。
(一)加強日常工作的監督管理，為醫院整體工作安全運行保駕護航。
一是繼續落實(shí)了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進(jìn)。
二是從3月份開(kāi)始，實(shí)行了院領(lǐng)導每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動(dòng)性，提高了工作的時(shí)效性。
三是每周二、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈。
四是針對醫院管理人員管理知識匱乏，醫護人員缺乏醫患溝通技巧等現狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫院管理學(xué)基礎知識講座和醫患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫院投資38萬(wàn)元以議標形式購置了全自動(dòng)化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設備6臺件。
(二)以宣傳為載體，加強醫院文化建設。
1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫院特色文化。如在門(mén)診大廳建立了衛生保健宣傳欄，根據季節變化定期更換宣傳內容;在病房、門(mén)診走廊制做宣傳展板，定做科室心語(yǔ)牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進(jìn)全民健康生活方式。
2、利用政府信息公開(kāi)平臺以及院務(wù)公開(kāi)渠道，向社會(huì )公布醫院信息，讓社會(huì )了解醫院，讓大眾認識醫院。
3、為弘揚先進(jìn)，激勵落后，在去年基礎上，11月份在五個(gè)病區繼續開(kāi)展了標兵評選活動(dòng)，評選出了10名標兵。
(三)加強醫護質(zhì)量建設，保證醫療安全。
1、抓基礎，練技能，提高全院醫護人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(1)每月5號科室業(yè)務(wù)學(xué)習做到了經(jīng)?；?。
(2)從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進(jìn)行了補考。
(3)11月份，按照上級醫務(wù)人員基本技能崗位和競賽活動(dòng)方案有關(guān)要求，結合醫院實(shí)際，對40歲以下中青年醫師進(jìn)行了崗位考核，做到人人過(guò)關(guān)。
(4)為保證奧運安全，提高應急救治能力，重點(diǎn)對急診科、120全體人員進(jìn)行了心肺復蘇術(shù)及突發(fā)公共衛生事件應急處理能力的培訓與演練。
(5)為提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，開(kāi)展了病歷評比活動(dòng)。
2、抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫療安全。一是完善了門(mén)診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉診流程，使工作環(huán)節衍接更加緊密。二是加強每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫療質(zhì)量檢查標準。在護理檢查方面，實(shí)行了各病區護士長(cháng)互查、互學(xué)、互提高制度。三是大力開(kāi)展醫療質(zhì)量安全集中行動(dòng)，把查問(wèn)題、擺不足、找癥結、定措施、改缺陷、保安全放在活動(dòng)的首位，對查擺出的各類(lèi)問(wèn)題，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議逐條梳理，逐條研究，制定改進(jìn)措施，并以此為載體，全面加強醫療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節，把防范措施前移，做到預防為主。
3、積極開(kāi)展新技術(shù)、進(jìn)行新科研。獨立開(kāi)展了腰椎間盤(pán)摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開(kāi)復位內固定術(shù)，請專(zhuān)家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項手術(shù)。xx年有3項科研課題在省中醫藥管理局立項(其中基金資助1項)，并在國內核心期刊發(fā)表論文10余篇。
4、加強科室建設。新建門(mén)診手術(shù)室;獨立了腦血管科門(mén)診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規范體檢檔案，明確專(zhuān)人負責，共對1690人進(jìn)行了健康體檢。
5、加強繼續教育工作。根據工作需要，先后派出3人外出進(jìn)修，17人次參加各種短訓班。
6、加強院感防控工作。在生物監測、消毒、醫療廢物回收、銷(xiāo)毀等方面嚴格落實(shí)有關(guān)制度，對全院人員進(jìn)行傳染病知識培訓考核，提高全員預防意識;5月份按上級要求規范了腸道門(mén)診。
(四)進(jìn)一步規范新型農村合作醫療工作。
全年補償參合人數2407人，補償費用232.5萬(wàn)元。
(五)積極開(kāi)展醫療惠民和衛生支農、醫療下鄉工作。
(1)繼續落實(shí)“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫療費用2萬(wàn)余元。
(2)落實(shí)幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據其需要進(jìn)行適當設備支持。
(3)繼續啟動(dòng)流動(dòng)醫院工作，全年共下鄉義診16次，義診人數900余人，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x余份。
(六)繼續開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，從源頭治理，建立長(cháng)效機制。
(1)制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強醫德醫風(fēng)建設，抵制商業(yè)賄賂全員。
(2)在全院廣泛開(kāi)展醫用耗材、醫療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長(cháng)效機制落實(shí)情況“回頭看”專(zhuān)項行動(dòng)，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節，進(jìn)一步加強重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節監督制約機制，完善并落實(shí)了各種制度20余項，并打印裝訂成冊。
(3)采取多種形式推行院務(wù)公開(kāi)工作，做到了常規化工作定期公開(kāi)，階段性工作及時(shí)公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。
(4)增強工作透明度，向社會(huì )公開(kāi)了服務(wù)和投訴電話(huà)，并召開(kāi)了社會(huì )義務(wù)監督員會(huì )議，為廣泛接受社會(huì )監督。由于我院高度重視行風(fēng)建設和糾風(fēng)工作，至今，未發(fā)現商業(yè)賄賂等不良行為。