醫院工作計劃是醫院管理者制定、實(shí)施和監督醫院發(fā)展的重要工具，可以幫助醫院實(shí)現戰略目標。以下范文是醫務(wù)人員在不同醫院及科室制定的醫院工作計劃，供大家參考學(xué)習。

醫院兒科護士長(cháng)個(gè)人工作計劃

1、對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，評選護士，進(jìn)行鼓勵。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。

2、規范護士的語(yǔ)言行為，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。

3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、

規章制度。

護士行為規范教育，以及護理基礎知識專(zhuān)科知識護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準予上崗。

4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，解決問(wèn)題。

二、開(kāi)展責任制整體護理，改善臨床護理服務(wù)：

1、試行開(kāi)展責任制整體護理，規范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內容，更好的為患兒進(jìn)行整體護理。

2、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。

2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。

3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

三、重視護理人員素質(zhì)培養。

以《第五版基礎護理學(xué)》為基礎，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓練，增高護理質(zhì)量，培養一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。

1、制定201x年訓練計劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔任培訓老師。加強十一項護理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀(guān)念，組織學(xué)習有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好。

讀書(shū)筆記。

2、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

3、對在歷次考核中成績(jì)優(yōu)秀護士大力表?yè)P，給予獎勵，激發(fā)護士愛(ài)崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛(ài)心服務(wù)。

四、加強基礎護理，規范工作秩序。

1、嚴格執行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。

2、切實(shí)做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。

首先是護士的管理工作，其實(shí)在其他科室也有這樣的問(wèn)題，早上八點(diǎn)到下午一點(diǎn)之間是特別忙碌的，甚至我們在護理工作中會(huì )產(chǎn)生一種人手不夠的感覺(jué)，但是在下午四點(diǎn)以后，護士的工作氛圍就變得散漫許多，這個(gè)情況是可以理解的，并白天是比較忙的，但是讓人無(wú)法理解的是值夜班的慵懶狀況，不但有靠在前臺玩手機的情況，甚至還有在上班時(shí)間發(fā)朋友圈的，像這般對工作不負責任的狀況是絕對不能容忍的，因此必須要制定一份合理的夜班執勤表，其中我要起到帶頭的作用，晚上的時(shí)候應該在醫院巡視她們的工作狀況，并且還要在兒科各個(gè)病房照看，防止突發(fā)狀況的發(fā)生。

其次應該要做好與后勤部門(mén)的溝通工作，鑒于兒科的特殊情況，可以申請一批嬰兒的物資，比如尿不濕和痱子粉一類(lèi)的用品，畢竟嬰兒一類(lèi)的病患比較特殊，要為家屬分擔一些壓力，這樣也能更好地完成兒科護理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作，防止一些不懂事的孩子在醫院中追逐打鬧，遇到這樣的情況必須站出來(lái)及時(shí)阻止，避免影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好部分大聲喧嘩以及抽煙的家屬，遇到這樣的情況一定要提醒對方注意場(chǎng)合。

最后則是護士的培訓工作，這一點(diǎn)是比較重要的，并非每一個(gè)護士都能熟練處理兒科的護理工作，因此對于護理技能不熟練的護士應該要進(jìn)行培訓，這一點(diǎn)我會(huì )在之后的會(huì )議之中向院長(cháng)提到此事，到時(shí)候希望能夠引起重視。還有一點(diǎn)是兒科病房的衛生狀況，一定要處理好幼兒病患以及家屬留下的垃圾，這一點(diǎn)我會(huì )和清潔阿姨進(jìn)行強調，一定要多清掃幾次。

其實(shí)下半年的工作大致還是和上半年類(lèi)似，但是鑒于以前出現的一些問(wèn)題，因此。

也不是絕對的，關(guān)鍵還是要看我們的隨機應變能力，一旦出現突發(fā)狀況則要及時(shí)處理好，總之最為重要的還是安全工作，不僅僅是要做好兒童的護理工作，還要向家屬普及一些安全常識，這樣當孩子們出院以后也能夠得到很好的照顧。

醫院護士長(cháng)個(gè)人月工作計劃

嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;。

護理操作時(shí)要求三查七對;。

堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅持床頭交制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。

4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。

1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

5、做好護士長(cháng)工作計劃，對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房。

醫院護理部護士長(cháng)個(gè)人工作計劃

(一)、規范護士培訓：

1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

(一)、繼續實(shí)來(lái)源于公務(wù)員之家/行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作。

(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習來(lái)源于公務(wù)員之家/結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

(四)、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。

人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.新的一年,我們的護理工作也應該為走上新的臺階而努力。

醫院護士長(cháng)個(gè)人工作計劃

兒科是一支充滿(mǎn)活力，愛(ài)心，刻苦鉆研的年輕隊伍。在院各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，兒科迅速發(fā)展，各項工作上了一個(gè)新的臺階。在新的一年里，為了貫徹我院“關(guān)愛(ài)生命，親情護理”的服務(wù)理念，積極響應衛生部開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”。加快兒科發(fā)展的步伐，全面提高兒科護理工作水平。特擬定20xx年護理工作計劃：

一、加強護理質(zhì)量管理。持續改進(jìn)質(zhì)量，保障臨床安全。

1、完善護理質(zhì)量考核標準。進(jìn)一步細化和量化考核指標。

2、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。成立以護士長(cháng)為組長(cháng)的一級護理質(zhì)量管理小組。由兩名護士長(cháng)助理不定期進(jìn)行檢查和考核。將檢查和考核結果及時(shí)反饋并提出整改措施且作為個(gè)人獎懲評優(yōu)的依據，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

二、加強護理人員的在職教育，提高專(zhuān)科護理水平。

1、科室制定詳細的培訓及考核計劃并落到實(shí)處。內容為：各項操作技術(shù)，常用、急救藥的使用方法及不良反應，常見(jiàn)疾病的護理常規，危急重癥急救，院感知識及核心制度等。

2、營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍。在全科護士中掀起爭做“學(xué)習型護士”的高潮?！芭c時(shí)俱進(jìn)，從我做起!”為了滿(mǎn)足不同職稱(chēng)，不同年資的護士學(xué)習需求，科室制定上崗1年內，3年內，5年以上護士業(yè)務(wù)。

學(xué)習計劃。

堅持每周兩次晨會(huì )提問(wèn)。(不超過(guò)15分鐘)選拔技術(shù)能手對全科護士進(jìn)行基本操作的培訓指導和考核。促進(jìn)大家學(xué)習。這一舉措為全科護理人員搭建了吸納新知識、新信息的平臺。

3、繼續加大專(zhuān)科護士的培養。按計劃選派護士輪流赴上級醫院進(jìn)修和參加各類(lèi)短訓班，鼓勵護士參加繼續教育。讓我們的護理水平能與時(shí)俱進(jìn)達到三級醫院標準，并確保專(zhuān)科護士的穩定性。

4、picu是無(wú)陪護病房，所有治療和護理均由護士完成。對于患兒的治愈與康復，一支業(yè)務(wù)精湛，知識全面，應急能力強的護理隊伍極為重要?？剖颐考窘M織風(fēng)險預案演練，提高護士應急能力。加大力度對兒科急救技術(shù)與新進(jìn)展的學(xué)習，做到人人過(guò)關(guān)。

三、樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、將我院“關(guān)愛(ài)生命，親情護理”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融于到對患兒的護理服務(wù)中。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。增進(jìn)護士責任感，促進(jìn)護理工作更加貼近患者，密切護患關(guān)系。

3、在科室繼續深入開(kāi)展禮儀服務(wù)。全科護士推行普通話(huà)服務(wù)，做到儀表規范，淡妝上崗，熱情服務(wù)。行為規范組長(cháng)隨機檢查，將禮儀服務(wù)納入護士個(gè)人質(zhì)量考核，提升護士整體素質(zhì)。同時(shí)加大健康宣教力度，使廣大家長(cháng)理解醫護人員，信任醫務(wù)人員，促進(jìn)醫患和諧。

四、加強醫院感染管理，降低醫院感染率。

1、制訂和完善科室醫院感染管理和消毒隔離制度，做到持續改進(jìn)。

2、院感質(zhì)控員不定期對全科院感工作進(jìn)行檢查，護士長(cháng)不定期抽查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決并責任到人。

3、定期進(jìn)行院感知識培訓和考核，增強護理人員的院感意識，嚴格執行各項操作流程和消毒隔離制度。

4、加強一次性用品的管理。嚴格執行醫療廢物處理條例。

五、加強護理安全管理，防止差錯事故的發(fā)生。

1、加強急救藥品，物品及器械管理，嚴格交接班制度，保持良好的應急狀態(tài)。護士長(cháng)堅持“五查”。

2、嚴格執行各項操作規程和核心制度的落實(shí)。

3、加強護理缺陷管理，嚴格執行差錯事故管理制度。

4、護士個(gè)人考核登記及時(shí)，每月總結并公示，落實(shí)獎懲制度。

5、對發(fā)生的差錯做到明確責任人，分析原因，討論防范措施，及時(shí)落實(shí)整改措施，杜絕類(lèi)似差錯發(fā)生。

6、加強法律相關(guān)知識學(xué)習，增強法律意識。規范護理行為。

六、做好教學(xué)，科研工作。

1、科室選拔帶教組長(cháng)一名，全面負責科室帶教工作。

2、制定上崗，實(shí)習，進(jìn)修人員培訓。

課件。

有計劃組織學(xué)習并進(jìn)行考核。

3、每月召開(kāi)帶教座談會(huì )，廣泛征求大家的意見(jiàn)，不斷總結經(jīng)驗，提高帶教水平。

4、增強科研意識，積極撰寫(xiě)論文。

七、加強科室財產(chǎn)，設備和耗材的管理。

1、貴重設備專(zhuān)人保管，定期檢查維修。

2、各類(lèi)物品專(zhuān)人管理，每季清點(diǎn)登記。

3、各類(lèi)耗材專(zhuān)人管理，每周清點(diǎn)并將每周領(lǐng)取耗材的支出及時(shí)公布，做到人人有數，杜絕浪費，增收節支。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行。

規章制度。

及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈。

1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量。

1.培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

4.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面。

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)。

隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發(fā)生。

加強醫院感染的只是培訓，學(xué)習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開(kāi)展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過(guò)監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發(fā)現薄弱環(huán)節，為采取有效措施提供依據并通過(guò)監測來(lái)評價(jià)各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止利器損傷。

醫院護士長(cháng)個(gè)人工作計劃

學(xué)校有學(xué)校工作計劃，業(yè)務(wù)員有業(yè)務(wù)員工作計劃，社區有社區工作計劃，你知道這些工作計劃該如何寫(xiě)嗎?如果你不知道，就來(lái)工作計劃網(wǎng)看看吧，下面是小編和大家分享的工作計劃，想知道更多信息，可以進(jìn)入工作計劃網(wǎng)查詢(xún)。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。

1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平。

(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的`服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.

(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效。

(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過(guò)程中的安全管理。

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

醫院護士長(cháng)個(gè)人工作計劃

1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。

1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

安排全院性的.講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平。

(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.

(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

醫院兒科護士長(cháng)個(gè)人工作計劃

首先是護士的管理工作，其實(shí)在其他科室也有這樣的問(wèn)題，早上八點(diǎn)到下午一點(diǎn)之間是特別忙碌的，甚至我們在護理工作中會(huì )產(chǎn)生一種人手不夠的感覺(jué)，但是在下午四點(diǎn)以后，護士的工作氛圍就變得散漫許多，這個(gè)情況是可以理解的，并白天是比較忙的，但是讓人無(wú)法理解的是值夜班的慵懶狀況，不但有靠在前臺玩手機的情況，甚至還有在上班時(shí)間發(fā)朋友圈的，像這般對工作不負責任的狀況是絕對不能容忍的，因此必須要制定一份合理的夜班執勤表，其中我要起到帶頭的作用，晚上的時(shí)候應該在醫院巡視她們的工作狀況，并且還要在兒科各個(gè)病房照看，防止突發(fā)狀況的發(fā)生。

其次應該要做好與后勤部門(mén)的溝通工作，鑒于兒科的特殊情況，可以申請一批嬰兒的物資，比如尿不濕和痱子粉一類(lèi)的用品，畢竟嬰兒一類(lèi)的病患比較特殊，要為家屬分擔一些壓力，這樣也能更好地完成兒科護理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作，防止一些不懂事的孩子在醫院中追逐打鬧，遇到這樣的情況必須站出來(lái)及時(shí)阻止，避免影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好部分大聲喧嘩以及抽煙的家屬，遇到這樣的情況一定要提醒對方注意場(chǎng)合。

最后則是護士的培訓工作，這一點(diǎn)是比較重要的，并非每一個(gè)護士都能熟練處理兒科的護理工作，因此對于護理技能不熟練的護士應該要進(jìn)行培訓，這一點(diǎn)我會(huì )在之后的會(huì )議之中向院長(cháng)提到此事，到時(shí)候希望能夠引起重視。還有一點(diǎn)是兒科病房的衛生狀況，一定要處理好幼兒病患以及家屬留下的垃圾，這一點(diǎn)我會(huì )和清潔阿姨進(jìn)行強調，一定要多清掃幾次。

其實(shí)下半年的工作大致還是和上半年類(lèi)似，但是鑒于以前出現的一些問(wèn)題，因此工作計劃也不是絕對的'，關(guān)鍵還是要看我們的隨機應變能力，一旦出現突發(fā)狀況則要及時(shí)處理好，總之最為重要的還是安全工作，不僅僅是要做好兒童的護理工作，還要向家屬普及一些安全常識，這樣當孩子們出院以后也能夠得到很好的照顧。

年醫院兒科護士長(cháng)的個(gè)人工作計劃

1、對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，評選護士，進(jìn)行鼓勵。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。

2、規范護士的語(yǔ)言行為，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。

3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、

規章制度。

護士行為規范教育，以及護理基礎知識專(zhuān)科知識護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準予上崗。

4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，解決問(wèn)題。

二、開(kāi)展責任制整體護理，改善臨床護理服務(wù)：

1、試行開(kāi)展責任制整體護理，規范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內容，更好的為患兒進(jìn)行整體護理。

2、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。

2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。

3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

三、重視護理人員素質(zhì)培養。

以《第五版基礎護理學(xué)》為基礎，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓練，增高護理質(zhì)量，培養一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。

1、制定201x年訓練計劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔任培訓老師。加強十一項護理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀(guān)念，組織學(xué)習有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好。

讀書(shū)筆記。

2、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

3、對在歷次考核中成績(jì)優(yōu)秀護士大力表?yè)P，給予獎勵，激發(fā)護士愛(ài)崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛(ài)心服務(wù)。

四、加強基礎護理，規范工作秩序。

1、嚴格執行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒，嚴防醫源性感染。

2、切實(shí)做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。

首先是護士的管理工作，其實(shí)在其他科室也有這樣的問(wèn)題，早上八點(diǎn)到下午一點(diǎn)之間是特別忙碌的，甚至我們在護理工作中會(huì )產(chǎn)生一種人手不夠的感覺(jué)，但是在下午四點(diǎn)以后，護士的工作氛圍就變得散漫許多，這個(gè)情況是可以理解的，并白天是比較忙的，但是讓人無(wú)法理解的是值夜班的慵懶狀況，不但有靠在前臺玩手機的情況，甚至還有在上班時(shí)間發(fā)朋友圈的，像這般對工作不負責任的狀況是絕對不能容忍的，因此必須要制定一份合理的夜班執勤表，其中我要起到帶頭的作用，晚上的時(shí)候應該在醫院巡視她們的工作狀況，并且還要在兒科各個(gè)病房照看，防止突發(fā)狀況的發(fā)生。

其次應該要做好與后勤部門(mén)的溝通工作，鑒于兒科的特殊情況，可以申請一批嬰兒的物資，比如尿不濕和痱子粉一類(lèi)的用品，畢竟嬰兒一類(lèi)的病患比較特殊，要為家屬分擔一些壓力，這樣也能更好地完成兒科護理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作，防止一些不懂事的孩子在醫院中追逐打鬧，遇到這樣的情況必須站出來(lái)及時(shí)阻止，避免影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好部分大聲喧嘩以及抽煙的家屬，遇到這樣的情況一定要提醒對方注意場(chǎng)合。

最后則是護士的培訓工作，這一點(diǎn)是比較重要的，并非每一個(gè)護士都能熟練處理兒科的護理工作，因此對于護理技能不熟練的護士應該要進(jìn)行培訓，這一點(diǎn)我會(huì )在之后的會(huì )議之中向院長(cháng)提到此事，到時(shí)候希望能夠引起重視。還有一點(diǎn)是兒科病房的衛生狀況，一定要處理好幼兒病患以及家屬留下的垃圾，這一點(diǎn)我會(huì )和清潔阿姨進(jìn)行強調，一定要多清掃幾次。

其實(shí)下半年的工作大致還是和上半年類(lèi)似，但是鑒于以前出現的一些問(wèn)題，因此工作計劃也不是絕對的，關(guān)鍵還是要看我們的隨機應變能力，一旦出現突發(fā)狀況則要及時(shí)處理好，總之最為重要的還是安全工作，不僅僅是要做好兒童的護理工作，還要向家屬普及一些安全常識，這樣當孩子們出院以后也能夠得到很好的照顧。

過(guò)去的一年，在科室病人數量急劇增加的高壓狀態(tài)下，全科醫護人員共同努力，頑強拼搏，各項護理工作順利完成，特別是在二甲復審過(guò)程中，成績(jì)突出。新的一年我們將再接再厲，爭取取得更大收獲?，F將護理工作計劃如下：

一、認真執行醫院、護理部及院感下達的各類(lèi)制度及工作任務(wù)。并積極組織學(xué)習，督導各項工作完成情況。

二、加強重癥監護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教。

三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

1、抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。

1)重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2)加強專(zhuān)科技能的培訓：制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

3)基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類(lèi)儀器的操作、常見(jiàn)病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術(shù)。

4)強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次兒科規章制度的實(shí)兒科護理工作計劃際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查規章制度的執行情況。

2、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平。計劃如下：

1)已報醫務(wù)科及護理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習。

2)科室組織護理人員網(wǎng)上學(xué)習新知識新技，改變護理理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床護理質(zhì)量。

四、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效。

1、嚴厲杜絕出現病人換液體的現象，嚴格執行三查八對和無(wú)菌技術(shù)操作的理念，尤其是需提高護士發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

2、建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現護理工作中存在問(wèn)題，及時(shí)查找原因、提出整改措施。

3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員--護士長(cháng)，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)。

4、加強護理過(guò)程中的安全管理：

1)每月進(jìn)行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的個(gè)人，追究個(gè)人的有關(guān)責任。

2)嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3)加強科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)注重對儀器性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。

我們相信只要努力認真做好以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得更好的成績(jì)!

一、認真學(xué)習《醫療質(zhì)量暫行規定》，增高護理服務(wù)質(zhì)量。

詳細目標：

組織學(xué)習醫院下發(fā)的《醫療質(zhì)量暫行規定》，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情，增高護理服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)施措施：

1、組織全體護理人員認真學(xué)習《醫療質(zhì)量暫行規定》，按規定規范護理工作。

2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。

3、組織全體護理人員認真學(xué)習護士修養與禮儀規范，強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎。

二、深入開(kāi)展整體護理，全面增高職業(yè)素質(zhì)。

詳細目標：

繼續開(kāi)展整體護理，規范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進(jìn)行整體護理。

實(shí)施措施：

1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容。

責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。

2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。

3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

4、電子病歷及時(shí)評價(jià)，護士長(cháng)堅持每周檢查2-3次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責任護士，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

三、重視護理人員素質(zhì)培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)訓練，增高應急、急救能力。

詳細目標：

以《兒科護理學(xué)》為基礎，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓練，增高護理質(zhì)量，培養一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。

實(shí)施措施：

1、制定20xx年訓練計劃，每月組織一次專(zhuān)題講座。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書(shū)筆記。

2、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。

3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

一加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班，工作計劃《科護士長(cháng)月工作計劃》護理操作的環(huán)節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。

三轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者"的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。

四合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

五、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在201x年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。

醫院護士長(cháng)的個(gè)人工作總結

過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導的關(guān)心和護理部主任的幫助支持下，在全科護理人員的共同努力下，使icu的護理工作得以正常運行?，F將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，病房環(huán)境要求較嚴格，要求醫務(wù)人員與病人通道分開(kāi)設置，在院領(lǐng)導的支持下，醫務(wù)人員入口處增加了換鞋架將通道進(jìn)行了有效阻隔。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中先后制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度等。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。

icu收集全院各科室以及外院轉院的危重病人，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員年齡較輕，資歷淺，且icu護士人員流動(dòng)較大，因此制訂了一套嚴格周密切實(shí)可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉。另外，護理工作文件不斷修改和完善，增加了各項護理操作流程，冰箱使用管理制度等，制定制度的同時(shí)進(jìn)行督促和檢查，從而使icu秩序井然有序，工作效能得以充分發(fā)揮。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。20xx年針對科室常見(jiàn)病、多發(fā)病組織全體護士每月2次集中大學(xué)習，每天交接班人員晨會(huì )小學(xué)習的形式加強專(zhuān)科知識教育，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習百余次。并不斷完善了科內護理常規和流程，加強了中醫基礎理論知識的學(xué)習，提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時(shí)加強中西醫技術(shù)操作的練習，每月有計劃的對科內護士分層級的進(jìn)行護理技能考核，成績(jì)均合格，對我科室兩項中醫專(zhuān)科操作（中藥直腸滴入和拔火罐）進(jìn)行考核，成績(jì)均合格。

要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，此外，本年度還完成了護理本科的在職教育，取得了較好的成績(jì)。

icu是醫院感染控制的重點(diǎn)科室。在過(guò)去一年里科內指定專(zhuān)人進(jìn)行負責，每周在護理質(zhì)控小組會(huì )議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進(jìn)行院感理論知識學(xué)習，提高洗手依從性，加強“五個(gè)重要時(shí)刻”的管理，嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，一次性醫用品按規定定時(shí)更換，對保潔人員進(jìn)行了一般消毒工作的培訓，有效控制院內感染的發(fā)生。

20xx年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人，累計住院天今年科室累計收住危重病人143人，比去年同期增加了42人，增加了29%；床位使用率為69.02%，比去年同期增加了30%；床位周轉次數為14.49，比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次；其中機械通氣411人次；氣管插管（氣管切開(kāi)）護理752人次；輸血235人次，輸液7218人次，靜脈注射（靜脈穿刺）7388人次，肌肉（皮內、皮下）注射1029人次，灌腸153人次，口腔護理3536人次，導尿115人次，鼻飼5606人次，皮膚護理3536人次；吸痰護理9319人次，心電監護953人次；cvp監測1314人次，血糖測定4412人次，床旁血液透析31人次?？剖胰藛T嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內物品的消耗，把好收費關(guān)做到該收不漏。

存在的不足：

1、無(wú)專(zhuān)職醫生不符合重癥醫學(xué)科的組建要求，也不符合“二甲”達標的要求。遇到專(zhuān)科性較強的搶救工作，經(jīng)常得不到專(zhuān)科大夫的指導，容易埋下醫療糾紛的隱患。

2、護理人員理論知識不夠全面：科室護理人員相對年輕，專(zhuān)科理論知識還不夠扎實(shí)，導致工作時(shí)預見(jiàn)性不強，不能有的放矢的進(jìn)行護理工作。

3、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：icu屬于醫學(xué)發(fā)展最迅速的專(zhuān)業(yè)，在開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。

4、床位使用率過(guò)低在看病淡季，icu連續一個(gè)月沒(méi)有住院病人，經(jīng)院領(lǐng)導同意對轉入病人的主管醫生一律給予50元補助，但接下來(lái)的幾個(gè)月仍然沒(méi)有多少病人?？剖胰藛T一致認為床位使用率低跟醫院收治病人質(zhì)量及無(wú)專(zhuān)職醫生和部分臨床科室主任思想認識有關(guān)，因為有時(shí)外面科室明明有危急重癥病人，但icu床位使用竟然是零。我們也一直在找自己身上的不足，努力做到讓病人滿(mǎn)意讓醫生滿(mǎn)意。

以上只是工作中不足之處的一部分，在2014年工作中，我們將一如既往的嚴格要求自己，減少不足、完善各項工作內涵，同時(shí)，我們殷切的希望醫院領(lǐng)導能一如既往的關(guān)心支持我們的工作，使icu的工作得以更好的發(fā)展。

醫院護士長(cháng)的年度工作計劃

20，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節，我們從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想。我們堅信，有各位領(lǐng)導大力支持和正確指導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們定能完成各項工作?，F計劃如下：

（一）加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

1、重點(diǎn)加強對新進(jìn)護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識。護理人員嚴格要求自己，衣帽整潔、美觀(guān)、樹(shù)立白衣天使的形象。

2、加強護理安全管理，有效地回避護理風(fēng)險，各病區、病房堅持有巡回護士，及時(shí)發(fā)現病人藥物過(guò)敏反應或輸液反應發(fā)生的搶救黃金時(shí)*刻。為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務(wù)。

3、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，嚴重違反操作者給予通報批評。使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

4、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時(shí)的'慎獨精神。

5、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

（二）、保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

1、對各級護理人員按三基培訓計劃進(jìn)行培訓，盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護師以上的職稱(chēng)，每個(gè)月給護理組所有成員講課一次，*還有技術(shù)操作的正確指導，如：小兒頭皮靜脈穿刺等各項護理操作。

2、護理查房或者床頭交接班時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等，養成良好的習慣。

3、加強對病房的管理，提高病人的滿(mǎn)意度。

4、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

（三）、其他。

1、給護理組騰出更衣間，地點(diǎn)設置：方便、快捷、有利以急診搶救工作。

2、開(kāi)設醫院食堂，方便值班人員、加班人員用餐。

3、給護理組購進(jìn)所。

中國大學(xué)網(wǎng)

醫院護士長(cháng)的個(gè)人工作總結

一年的光陰轉瞬即逝，回首這一年來(lái)的工作，有付出、有收獲，有辛酸、有成績(jì)，將一年的工作總結如下：

一、政治思想方面在本年度的工作中，本人能認真學(xué)習黨的十八大精神，堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極參加醫院及科室組織安排的各項政治學(xué)習，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺(jué)悟，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定。在聽(tīng)到今年發(fā)生的一系列醫院暴力恐怖事件的時(shí)候內心感到非常憤慨，我對制服歹徒的英雄深感敬佩，但同時(shí)也對被深受其害的醫務(wù)人員而感到惋惜。作為科室護士長(cháng)在工作中遵紀守法、廉潔自律，認真做好本職工作為醫院的發(fā)展盡自己的一份力量。

二、業(yè)務(wù)工作方面在工作中，本人能服從科主任及護理部的領(lǐng)導，認真學(xué)習醫院管理的相關(guān)政策、文件，主動(dòng)學(xué)習新的護理理念及管理方法。在工作忙時(shí)能主動(dòng)加班加點(diǎn)，為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗，了解夜間護理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時(shí)了解病人的情況，進(jìn)而合理安排當天的護理工作。對于工作中遇到的我實(shí)際問(wèn)題共同協(xié)商解決或者向相關(guān)科室請教。積極參加各種學(xué)習并取得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)，picc操作證書(shū)，市醫學(xué)會(huì )、省醫學(xué)會(huì )醫院感染培訓合格證書(shū)。

三、強化安全意識堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿(mǎn)意度為目標。在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線(xiàn)，工作中注重細節管理。本人能在加強自身理論技術(shù)水平的同時(shí)，嚴把質(zhì)量關(guān)。定期不定期的對科室進(jìn)行質(zhì)量控制。積極參加病房危重疑難病人的搶救護理工作，對科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。對科室出現的護理差錯、安全隱患能及時(shí)組織科室成員進(jìn)行分析討論，并能有針對性地制定防范措施。

四、團結協(xié)作工作中積極配合科主任、醫生、護士按時(shí)完成院領(lǐng)導和護理部交辦的工作任務(wù)。由于三病區位置環(huán)境樓上、樓下兩層。病人去衛生間總要走樓梯才能到達目的地而且沒(méi)有高間病房。有些條件好的病人因環(huán)境原因而流失；有些病人因非要住樓上或是樓下而耗費很大的精力去安撫和協(xié)調。因為沒(méi)有直通的電梯所有物品、器械都要人力搬運。尤其每天的拿取藥和治療車(chē)搬運，樓上所有輸液病人的液體和其他繁瑣的工作每天不知要往返多少次。再加上科室醫生人員結構的特殊性，使得三病區的收入一直和其他幾個(gè)臨床科室有很大的差距，護士難免會(huì )出現些許情緒。工作中我會(huì )盡力去發(fā)現護士情緒低落的原因，無(wú)論是工作原因還是家庭原因我都會(huì )盡力的提供幫助、引導和安慰。我還善于發(fā)現每個(gè)人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)并根據個(gè)人的長(cháng)處合理調配護士。安排責任心強、技術(shù)水平相對較高的護理人員承擔對新護士的帶教工作。鼓勵護士參與病房的管理工作，做到人人參與，最大程度實(shí)現護士的價(jià)值。對于表現積極責任心強的護士適當給予獎勵，即提高了工作質(zhì)量又調動(dòng)了大家的工作積極性。三病區是一個(gè)和諧團結的團隊，她們每個(gè)人身上都有我要學(xué)習的閃光點(diǎn)，這也是我們克服困難仍能積極向上、團結協(xié)作的原動(dòng)力。

五、注重新護士的培養對新工作的護士嚴格要求，制定切實(shí)可行的培訓計劃，從科內選出經(jīng)驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進(jìn)行一對一帶教。采取分階段、分層次進(jìn)行培訓，結合護理部的培訓計劃對護士進(jìn)行護理技術(shù)操作培訓及考核。進(jìn)行專(zhuān)科護理操作培訓和應急能力的培養，進(jìn)一步提高了科室護理人員專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。

六、工作業(yè)務(wù)完成情況經(jīng)過(guò)全科人員的不寫(xiě)努力全年共完成靜脈輸液人次，換瓶瓶，靜脈注射人次，肌肉注射人次，氧氣吸入人次，一級護理人，膀胱、陰道沖洗人次，導管護理人次等。全年無(wú)一例差錯事故發(fā)生。經(jīng)過(guò)一年的努力雖然取得了一定的成績(jì)但我深知還有很多許多不足之處有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高?？剖易o理隊伍參差不齊，對業(yè)務(wù)能力較差的護理人員需進(jìn)一步加強管理與培訓，使她們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，熟練掌握護理技能，提高科室整體素質(zhì)。

本人需進(jìn)一步學(xué)習理論知識提高管理技能。在新的一年中本人將與科室全體護士繼續共同努力積極開(kāi)展特色服務(wù)，切實(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。希望能在科室全體醫護人員的協(xié)助下將科室的護理工作做得更好。

醫院護士長(cháng)的下半年工作計劃

轉眼間20xx年就在忙碌的工作中過(guò)去了一半，我作為婦幼醫院的護士長(cháng)，身上的責任和負擔是比較重的，要對我所管理幾十名護士以及病房里的病人們負責，為此在下半年來(lái)臨之前，我需要先做一個(gè)合理的計劃以及安排，這樣才能在下半年的工作里占據到足夠的先機，不至于在遇到問(wèn)題時(shí)無(wú)法及時(shí)的應對，以下就是20xx年下半年度我們婦幼醫院護理科室的工作計劃：

一、嚴格把控病人的管理。

由于我們醫院的特殊性，病人大部分以孕婦為主，以及部分前來(lái)進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)的病人。因此在病人的健康管理上我們應該要非常的細致，對她們的照顧也需要盡到我們最大的努力。對于懷孕臨近生產(chǎn)階段的孕婦，應該要確保能夠時(shí)實(shí)關(guān)注，每隔十五分鐘進(jìn)行一次查房，護士間的必須有兩名以上的護士隨時(shí)待命，要能在接收到應急鈴的兩分種內趕到相應的病房，并作出處理。一旦發(fā)現羊水流出，要立即安排手術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，負責接生的醫生也要在十分鐘內就位。同時(shí)如果孕婦的家人不在醫院，應立即聯(lián)系其家人前來(lái)醫院，并簽署協(xié)議。

對于前來(lái)流產(chǎn)的病人，必須經(jīng)過(guò)其家人的同意，如無(wú)伴侶或是父母等陪同，我們不能同意給對方進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)。

二、定期進(jìn)行培訓。

作為護士，護理技能必須過(guò)關(guān)，基本素質(zhì)必須要過(guò)硬。我們做的是護理崗位，是直面病人的崗位，病人的一切癥狀和不適我們都看在眼里，她們的痛苦我們也能很直觀(guān)的感受到，因此要讓病人們能夠在我們醫院有一個(gè)比較愉快和輕松的住院過(guò)程。因此我們要時(shí)刻維持自身的最高水準，不能馬虎大意，定期對在崗護士人員進(jìn)行考核就很有必要了。如果考核成績(jì)不過(guò)關(guān)的話(huà)，那么就得要進(jìn)行為期三天的培訓?？己藭憾橐辉乱淮?，如果超過(guò)三次考核失敗，那么就判斷該名護士不符合我們醫院的崗位要求，將予以崗位調轉或是辭退處理。只有始終保持著(zhù)這樣不斷進(jìn)取的態(tài)度，才能夠讓我們護理專(zhuān)業(yè)變的更加優(yōu)秀，讓我們醫院更加值得病人的信賴(lài)，才會(huì )放心的來(lái)我們醫院治療。

大致上，下半年度的工作就以這兩個(gè)方面來(lái)展開(kāi)，具體的細節還需要再經(jīng)過(guò)和其他的同事們開(kāi)會(huì )商議才行。望大家繼續加油!

醫院護士長(cháng)的工作計劃

1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。

1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平。

(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.

(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效。

(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

周二、親自或指導護士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進(jìn)行護理查房和護理業(yè)務(wù)學(xué)習。

周三、跟班工作，深入檢查了解護理人員的技術(shù)操作和臨床護理，組織全科護士對危重病人進(jìn)行基礎護理和衛生整頓。整理出院病歷歸檔。

周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會(huì )。檢查住院病人收費情況。

周五、與科主任總查對醫囑，傳達院周會(huì )，與科主任本周工作情況，檢查護理員工作，并進(jìn)行檢查評比、排班，計劃下周工作。

年外科護士長(cháng)的個(gè)人工作計劃

在外科擔任護士長(cháng)工作這段期間，學(xué)習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過(guò)的困難，現制定以后工作計劃，如下：

一、思想政治。

作為一名*黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標準來(lái)要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士長(cháng)邁進(jìn)。

同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)。

努力提升和培訓護士的業(yè)務(wù)技術(shù)知識，外科手術(shù)病人相對較多，也就需要學(xué)到術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們護士更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。剛到外科時(shí)的護士還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，耐心教導，積極摸索不同的培訓指導方法，在短時(shí)間內讓新來(lái)的護士比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

三、自我管理。

我還很注意護士職業(yè)形象，在日常的培訓中，指導培訓護士的職業(yè)形象，要在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富法律知識，增強安全保護意識。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士的自身素質(zhì)及應急能力。

醫院護士長(cháng)的個(gè)人述職報告

時(shí)間飛逝，轉瞬又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現將xx年以來(lái)各項工作述職如下：

一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，仔細落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。主動(dòng)協(xié)作主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；剛好發(fā)覺(jué)并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝合力，使中醫科成為一個(gè)暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)潔的中醫基礎學(xué)問(wèn)；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深化發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今日，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作主動(dòng)性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。針對這一現實(shí)，我堅決確定：從我做起，全員培訓。實(shí)行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病學(xué)問(wèn)進(jìn)行培訓，對中醫基礎學(xué)問(wèn)和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學(xué)問(wèn)，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的相識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護士對自身、對科室發(fā)展的信念。此后，我又實(shí)行日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的學(xué)問(wèn)，最終打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

多年的護士長(cháng)經(jīng)驗，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為當然重要，但更重要的是要變更其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素養”的內因起作用。為此，我實(shí)行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的.護士，人文素養有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學(xué)問(wèn)變更護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教化和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的確定和贊揚。

比如說(shuō)，在對病人的健康教化方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的視察，發(fā)覺(jué)了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼學(xué)問(wèn)宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人駕馭，也節約了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在仔細做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新學(xué)問(wèn)，不斷總結臨床護理閱歷，提高自身綜合素養。于xx年5月參與了心理詢(xún)問(wèn)師考試，望在8月份獲得三級心理詢(xún)問(wèn)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望將來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充溢了信念，作為護士長(cháng)我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

醫院護士長(cháng)的個(gè)人工作總結

兒科護士長(cháng)半年工作總結回首半年來(lái)的工作，雖然有辛勞有付出，但給予我更多的是收獲，在院領(lǐng)導重視及護理部主任正確指導下，本人在工作中有了長(cháng)足進(jìn)步。經(jīng)過(guò)全體護理人員的共同努力，本著(zhù)"。一切以病人為中心，一切為病人"。的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、認真落實(shí)各項規章制度。

嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，按照十五項護理核心制度，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑每天雙人查對，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄。

(2)護理操作時(shí)要求四查十對。

(3)堅持填寫(xiě)雙份輸液卡，確?；純核幰?、劑量不出錯。

3、認真落實(shí)兒科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高科室工作質(zhì)量及管理水平。

1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄：護士長(cháng)手冊按時(shí)交護理部進(jìn)行考核，并根據護理部規定及科室實(shí)際情況制訂出的適合科室的年計劃、月計劃，對重點(diǎn)工作進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果。

2、成立質(zhì)量與安全控制小組，每月對科室工作質(zhì)量進(jìn)行考核，并對存在問(wèn)題進(jìn)行分析整改，總結經(jīng)驗，不斷改進(jìn)科室工作。

3、加強責任制護理，將病情分為兩個(gè)區，設責任小組長(cháng)兩名。組長(cháng)負責本組患兒的所有治療護理工作，負責安排督促本組成員的工作。

4、責任組所有治療工作下到病房，減少了護理人員往返護士站和病房的時(shí)間，減少了護理人員的工作量，增加了護理人員在病房的時(shí)間，保證了護理人員能隨時(shí)觀(guān)察患兒病情變化，及時(shí)提供患兒所需幫助，同時(shí)杜絕了家屬自換輸液瓶的現象。

5、加強病區管理和基礎護理。因為服務(wù)對象的特殊性，小兒活潑好動(dòng)，生活用品繁多，病房不易保存整潔，床單元易被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛，針對這一難題，科室規定每天除開(kāi)晨間護理，下午增加一次整理病房并長(cháng)期堅持，并且將床單上下均鋪中單，發(fā)現污跡及時(shí)跟換床單，現病房整潔度已大幅度提高，取得了一定成效。

6、每月進(jìn)行一次護士培訓，理論學(xué)習及護理查房；每月進(jìn)行一次操作技能考試，每季度參加護理部組織的理論考試一次。提高科室護理人員基礎理論知識及常見(jiàn)護理操作技術(shù)水平。

7、每月開(kāi)展一次工休座談會(huì )，對患兒家屬進(jìn)行相關(guān)疾病的健康宣教，征求病員意見(jiàn)和建議，從多方面來(lái)改進(jìn)和提高科室工作。開(kāi)展滿(mǎn)意度調查及出院病人回訪(fǎng)工作，對患兒進(jìn)行連續不斷的健康追蹤。

三、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。

2、堅持新生兒室，傳染病房每晚紫外線(xiàn)消毒，其他病房每三天消毒一次。

3、科室所有物品按規定按時(shí)用有效含氯消毒液消毒，病房床單元按規定進(jìn)行終末處理，病區每天用含氯消毒液拖地。

4、紫外線(xiàn)燈每月監測效果，含氯消毒液每周監測濃度并記錄。

除做好科室管理工作外，還配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、護士長(cháng)夜查房，按達標創(chuàng )建工作標準進(jìn)行日常工作，準備達標創(chuàng )建工作相關(guān)資料。

在近半年的護理管理工作中，由于領(lǐng)導的重視，支持和幫助，取得了一定得成績(jì)，但也存在一定的缺點(diǎn)：

整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范，病區管理尚不盡人意，護理人員才靜脈穿刺水平待進(jìn)一步提高；另外由于科室護理人員大部分都是低年資護士，臨床經(jīng)驗欠缺，基礎知識不牢，個(gè)別護士責任心缺乏，工作中出現了一些差錯，引發(fā)了糾紛，對科室及醫院造成了一定的損失和影響，在以后的工作中，我一定要吸取經(jīng)驗，加強科室工作管理，努力提高科室人員以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及水平，杜絕差錯事故的發(fā)生，為科室的發(fā)展及醫院的達標創(chuàng )建工作盡一份微薄之力。

醫院護士長(cháng)的工作計劃

1、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。

2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。

3、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

1、進(jìn)一步規范護理文書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。

2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監督檢查記錄。

3、加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

5、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

6、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

7、對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

8、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

醫院護士長(cháng)的年度工作計劃

三轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫生的意見(jiàn)和建*議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的'發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

四合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

五、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護*理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。

六、護理各項指標完成目標在20里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)。

中國大學(xué)網(wǎng)

護士長(cháng)的個(gè)人工作計劃模板

20__年已完善icu各項規章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。20__年將繼續加強對這些規章制度的學(xué)習，通過(guò)考試、不定期抽查的方式，督促檢查執行情況，每月進(jìn)行考核一次，并有獎勵措施。

二、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，從細微處做起，將人性化護理落實(shí)到護理工作的各個(gè)環(huán)節。

1、優(yōu)化排班，在現有條件下，合理進(jìn)行人力資源配置。根據護理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護理相關(guān)內容的培訓。

2、注重細節，icu收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問(wèn)候等，在細節中體現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量。

三、成立質(zhì)控監管梯隊，努力提高臨床護理質(zhì)量。

實(shí)行護士長(cháng)——質(zhì)控小組長(cháng)——質(zhì)控護士監管梯隊。

1、加大護理質(zhì)量監管力度，分級進(jìn)行檢查，充分發(fā)揮質(zhì)控護士，各組長(cháng)監管作用，提高臨床護理質(zhì)量。

2、專(zhuān)人檢查護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。由各組組長(cháng)負責當班護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的檢查工作，責令書(shū)寫(xiě)不規范的護士及時(shí)更改，護士長(cháng)不定期抽查。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

1、加強護士在職教育。鼓勵科內護士參加各種學(xué)歷教育，積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理培訓?？剖艺J真落實(shí)護理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習。組織護士學(xué)習新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識。

2、落實(shí)護士分層培訓計劃積極落實(shí)護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進(jìn)行護理基礎知識、基礎技能的培訓；對工作2—3年的低年資護士主要進(jìn)行專(zhuān)科知識、專(zhuān)科技能的培訓；對工作4年以上的護士進(jìn)行護理管理知識、突發(fā)事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士，在臨床實(shí)踐中教學(xué)。

3、加強新進(jìn)及輪轉護士的管理。加強護理文件書(shū)寫(xiě)、搶救儀器的使用等培訓，根據科室的培訓計劃認真執行，幫助盡快勝任icu的護理工作，確保醫療護理安全。

4、科室開(kāi)展icu在職護理人員專(zhuān)科培訓計劃由護士長(cháng)及去省級進(jìn)修的骨干護士對icu所有護理人員進(jìn)行專(zhuān)科培訓及考核。

5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動(dòng)，如參加護理部組織的“5·12”護士節相關(guān)活動(dòng)等。

五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、強化icu護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”，試行護士長(cháng)不定時(shí)進(jìn)行跟班，利用跟班時(shí)間及時(shí)督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學(xué)習和考核常見(jiàn)藥或新藥用藥知識一次。

2、嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時(shí)在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進(jìn)行約束，及時(shí)懸掛各種警示標示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），避免不良事件發(fā)生，提高全員護理安全防范意識。

3、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規定，用后及時(shí)補充‘無(wú)菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

4、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時(shí)組織討論，提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質(zhì)控小組會(huì )分析點(diǎn)評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。

5、繼續加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、培訓、檢查工作，進(jìn)一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時(shí)、準確、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

六、積極響應護理部號召。

學(xué)習制定科室常見(jiàn)病的中醫護理計劃，提高中醫護理操作能力，積極在護理實(shí)踐中應用。

按病種制定科室常見(jiàn)病的危重病人護理計劃，體現中醫護理內容?？剖倚逻M(jìn)護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業(yè)務(wù)學(xué)習，其他人員按科內制定的中醫護理業(yè)務(wù)學(xué)習計劃參加執行。對于科內制定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握，常見(jiàn)病的中醫護理內容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。

七、加強院感與消毒隔離工作。

按照醫院icu感染控制標準，做好科室的醫院感染防護及管理工作，規范呼吸機相關(guān)性肺炎、留置導尿管相關(guān)尿路感染、中心靜脈導管相關(guān)感染的預防及控制措施。指定專(zhuān)人進(jìn)行負責，每周在護理質(zhì)控小組會(huì )議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進(jìn)行院感知識學(xué)習，所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，一次性醫用品按規定定時(shí)更換，醫療廢物按院感要求分類(lèi)放置，嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進(jìn)行一般消毒工作的培訓，控制院內感染的發(fā)生。

八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護士工作積極性。

1、針對icu無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，要求護士每日主動(dòng)與家屬聯(lián)系，必要時(shí)替家屬取藥，盡力解決家屬的實(shí)際困難。

2、繼續開(kāi)展選評icu護士形象大使活動(dòng)，根據平時(shí)的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價(jià)、護士長(cháng)考評及日常病人家屬滿(mǎn)意度的調查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。