ID：8935136
時(shí)間：2024-01-11 12:05:28
上傳者：JQ文豪通過(guò)月工作總結，我們能夠發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提升自己的工作能力和素質(zhì)。小編為大家整理了一些月工作總結范文，希望對大家寫(xiě)作提供一些參考和借鑒。
三季度，在總行黨委正確領(lǐng)導下，分行全體員工緊緊圍繞總行及分行半年工作會(huì )議精神，完善措施、開(kāi)拓創(chuàng )新、積極進(jìn)取，各項業(yè)務(wù)指標持續攀升，繼續保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
(一)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展，各項業(yè)務(wù)指標繼續保持了增長(cháng)勢頭。
三季度，分行積極響應總行號召，開(kāi)展了“為行慶十四周年獻禮——吸存攬儲競賽活動(dòng)”，并積極組織開(kāi)展了“大干三季度”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，兩次活動(dòng)的順利開(kāi)展，促使分行各項業(yè)務(wù)指標持續攀升。截至9月末，分行各項存款余額211345萬(wàn)元，較年初增長(cháng)50349萬(wàn)元，增幅31.27%;其中，儲蓄存款18646萬(wàn)元，較年初增長(cháng)13514萬(wàn)元，增幅263.33%，企業(yè)存款99543萬(wàn)元，較年初增長(cháng)32488萬(wàn)元，增幅48.45%，保證金存款91680萬(wàn)元，較年初增長(cháng)2871萬(wàn)元，增幅3.23%;各項貸款余額123650萬(wàn)元，較年初增長(cháng)24496萬(wàn)元，增幅24.71%;貼現30685萬(wàn)元，較年初增長(cháng)17244萬(wàn)元，增幅128.29%;銀行承兌匯票余額142321萬(wàn)元，較年初增長(cháng)63051萬(wàn)元，增幅79.54%;國際業(yè)務(wù)完成1955萬(wàn)美元;實(shí)現利潤3268萬(wàn)元，較上年末增長(cháng)2906萬(wàn)元，增長(cháng)8倍。不良貸款和不良貸款率均為0;無(wú)任何責任事故或案件發(fā)生。
(二)結構調整成績(jì)顯著(zhù)，突出了信貸精細化管理，有效降低了信貸風(fēng)險隱患。
一是嚴格控制房地產(chǎn)、“兩高一?！钡仁芟奘芸匦袠I(yè)的授信及政府平臺融資;。
二是注重到期業(yè)務(wù)的償還情況并根據分行的信貸政策及企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行業(yè)務(wù)調整和適時(shí)退出。尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三部，高度重視貸款到期的按期償還和續作工作，三季度是其授信業(yè)務(wù)陸續到期的集中階段，針對此情況，對于額度特別大且路途遠的授信到期業(yè)務(wù)，提前進(jìn)駐企業(yè)，督促按時(shí)歸還貸款;對于到期業(yè)務(wù)中，綜合收益不足、貢獻度不夠的個(gè)別客戶(hù)，進(jìn)行了果斷調整和退出，保障了分行授信業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結構。
三是加強溝通，嚴格貸后檢查工作，對存量客戶(hù)做到綜合收益和存款最大化，特別是利用授信業(yè)務(wù)到期續作的契機，不斷加強與客戶(hù)的溝通，掌握客戶(hù)的全面經(jīng)營(yíng)狀況，逐漸增強客戶(hù)日常業(yè)務(wù)結算量和回報率。
四是在充分進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，加強了對存量客戶(hù)的挖潛力度，通過(guò)督促授信客戶(hù)派生存款結算量的增加，不斷加大日均存款額度。五是利用現有的客戶(hù)群，加強儲蓄存款的營(yíng)銷(xiāo)力度。
(三)內控管理制度進(jìn)一步完善，切實(shí)提高了預警和防范各類(lèi)風(fēng)險的水平。
一是積極爭取總行支持，對分行委派了風(fēng)險官，提高了授信業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范能力。
二是根據銀監局的要求，組織開(kāi)展了深化“內控和案防制度執行年”活動(dòng)，期間，對內部業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的風(fēng)險排查，發(fā)現存在問(wèn)題，查明原因，提出整改措施，認真整改，取得了良好成效。
三是堅持不懈狠抓“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的落地實(shí)施，制訂了“t+1”受托支付辦法，實(shí)時(shí)監督以保證貸款用途的合理性，從根本上防范授信風(fēng)險。
四是制定了內控評價(jià)、技防監控、風(fēng)險排查等“四項機制”，建立了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、內控與案件防控、小企業(yè)貸款、監管檢查和政府融資平臺等“五本臺賬”，進(jìn)一步規范了風(fēng)險管理制度。
五是根據人行**分行《**省金融機構綜合評價(jià)暫行辦法》的要求，各部室根據項目分解對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查，有效防范了內部風(fēng)險。
六是根據**銀監局對分行開(kāi)業(yè)一周年全面檢查所指出的問(wèn)題和風(fēng)險點(diǎn)，及時(shí)認真整改，潛在風(fēng)險隱患得到有效化解。
七是選聘了法律顧問(wèn)，組織中層以上干部開(kāi)展了法律合規研討會(huì )，提高了法律意識，提升了警示教育。與此同時(shí)，組織了新的個(gè)貸合同文本的培訓，使授信條線(xiàn)的員工在合同文本使用的規范性上增強了認識，為分行個(gè)貸業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了良好基礎。
(四)增加多種對外宣傳方式，取得了良好成效。
7月份，制定了《20xx年下半年宣傳方案》，總行批準后，在原交通廣播宣傳、樓宇傳媒宣傳的基礎上增加了公交車(chē)體、戶(hù)外單立柱、私家車(chē)車(chē)體廣告等宣傳方式，從客戶(hù)反饋的信息看，這幾種廣告形式各有側重，覆蓋面廣，受眾較多，取得了良好成效，大大提高了分行的知名度。
(五)強化目標責任，積極抓好安全保衛工作。
根據總行要求，分行與總行簽訂了《社會(huì )治安綜合治理暨“三防一?！必熑螘?shū)》、《消防安全責任書(shū)》和《廉政目標責任書(shū)》。平時(shí)做到定期檢查，定期對三防設施維護，定期進(jìn)行消防、防搶劫、防盜竊等應急演練，進(jìn)一步提高了全員的應急處理能力，實(shí)現了無(wú)安全保衛責任目標。同時(shí)，根據總行要求，建立了員工道德風(fēng)險防范體系，實(shí)行了員工行為動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為，確保無(wú)違規違紀行為發(fā)生。
(六)繼續深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，不斷加強黨團隊伍建設。
以建黨九十周年為契機，分行黨委組織全體黨員學(xué)習了建黨九十周年講話(huà)，聘請專(zhuān)家進(jìn)行了黨課教育，并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓，老黨員重溫黨的誓詞，激勵黨員牢記誓詞，對黨忠誠，永葆先進(jìn)。堅持發(fā)揮黨員先進(jìn)典型的示范帶頭作用，對在工作中默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻的優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰，從正面引導全員學(xué)習先進(jìn)精神，趕超先進(jìn)典型。
(七)**支行的籌建工作有條不紊。
通過(guò)面試、筆試、復試等環(huán)節，進(jìn)行了人員招聘。在***支行的形象設計、裝修材料通過(guò)總行審批后，分行抓緊督促裝修公司進(jìn)行施工，現裝修工程已近尾聲。機房裝修、弱電布線(xiàn)已完成，待全部裝修工程結束后，安裝調試設備;atm、自助終端、網(wǎng)銀終端等電子設備已準備就續，等待安裝。
三季度，分行在取得一定成績(jì)的同時(shí)，也存在一些不足：一是原生性存款資源過(guò)少;二是貸后現場(chǎng)檢查不夠，信貸精細化管理需要進(jìn)一步加強;三是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員及個(gè)別中后臺崗位人員配備不足。銀監局對我行的全面檢查中也指出了一些問(wèn)題與不足，如崗位職責不清，部門(mén)職能重疊，領(lǐng)導分工不細等，已提出了整改意見(jiàn)，正在抓緊整改。
進(jìn)入四季度，我們面臨的外部競爭環(huán)境將更加嚴峻，需要在進(jìn)一步加強自身建設的同時(shí)，不斷提高競爭力，盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢。四季度，分行仍需重點(diǎn)圍繞“防風(fēng)險、促發(fā)展、搶人才、亮品牌、保安全、創(chuàng )效益”十八字方針，力爭各項工作取得更大的進(jìn)步和突破。
1、認清形勢，完善措施，繼續加大吸存攬儲力度，確保圓滿(mǎn)完成年度目標任務(wù)。
隨著(zhù)進(jìn)駐***的股份制商業(yè)銀行數量日益增多，各家行憑借機制和人員優(yōu)勢、推出特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)占據西安市場(chǎng)，分行發(fā)展受到了巨大壓力。一定要動(dòng)員全行適應形勢任務(wù)要求，抓緊今年最后幾個(gè)月的寶貴時(shí)間，鼓足干勁，奮勇?tīng)幭?，全力沖刺，扭轉存款緩慢落后局面，確保及時(shí)圓滿(mǎn)完成年度目標任務(wù)。
2、調整結構，落實(shí)新規，繼續加大風(fēng)險排查力度，加強信貸精細化管理，嚴防授信風(fēng)險。
一是繼續貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”工作，切實(shí)按照“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規要求，嚴格貸款發(fā)放與支付環(huán)節，抓好支付審查工作。
二是繼續推動(dòng)抓好內控與案防工作，通過(guò)持續推動(dòng)全行落實(shí)四項機制、五本臺帳，推行四項制度，做好四項延伸，機制落到實(shí)處，制度嚴格執行。同時(shí)組織推動(dòng)好風(fēng)險排查工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，責任到人，嚴格違規懲處機制，切實(shí)杜絕案件發(fā)生。
三是強化貸后管理，加大貸后管理的檢查頻次，確保按照貸款新規要求使用信貸資金。督促客戶(hù)經(jīng)理密切關(guān)注借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)變化情況，發(fā)現風(fēng)險變化時(shí)及時(shí)提出風(fēng)險預警，把握好資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)的準確性，按照貸款“三查”要求進(jìn)行貸后管理工作。同時(shí)加大現場(chǎng)檢查力度，通過(guò)貸后現場(chǎng)檢查及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，切實(shí)做好貸后風(fēng)險防范。
四是關(guān)注信貸結構，對各項信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴格把關(guān)，保持有效信貸投放的連續性和穩定性。尤其是對房地產(chǎn)和“兩高一?！毙袠I(yè)及政府平臺融資，嚴格控制授信，防止信貸風(fēng)險發(fā)生。五是大力開(kāi)展好“齊動(dòng)力，小企業(yè)發(fā)展核心推動(dòng)力”活動(dòng)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)此活動(dòng)，拉動(dòng)結構調整，助推分行業(yè)務(wù)向小企業(yè)傾斜。
3、重視人才，用好人才，繼續加大人才引進(jìn)力度，為分行及支行提供人力保證。
要深刻認識到人才的重要作用，不斷拓寬選人用人視野，以市場(chǎng)化的手段廣攬人才，以制度保證用好留住人才，在激烈的人才競爭中占得先機，為分行和支行提供強大的智力支持和人才保障。人才引進(jìn)只是第一步，用好人才、發(fā)揮效用才是根本。下一步，分行要廣招市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一線(xiàn)人員，根據實(shí)際情況組成營(yíng)銷(xiāo)團隊，有力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在大力引進(jìn)人才的同時(shí)，我行要將教育培訓作為增強人才可持續發(fā)展能力的重要舉措，通過(guò)組織大范圍、多層次、高質(zhì)量的培訓，著(zhù)力提升全員隊伍的整體素質(zhì)，成為我行發(fā)展道路上不可或缺的力量。
4、黨工團聯(lián)動(dòng)，繼續深入開(kāi)展好“創(chuàng )先爭優(yōu)，爭做敬業(yè)先鋒”活動(dòng)。
一是不斷加強黨的理論知識的學(xué)習;二是認真做好文明規范服務(wù)工作。三季度神秘人調查結果不是很理想，我們要深刻反思，查找原因，認真整改;下一步要加強金融知識的學(xué)習，提高全員的服務(wù)意識和服務(wù)水平，爭做***銀行的標桿性營(yíng)業(yè)窗口。三是四季度組織一次活動(dòng)，調動(dòng)全員的積極性，增強員工的凝聚力和向心力。
5、安全保衛，常抓不懈，繼續加大安全保衛力度，確保全年無(wú)案件發(fā)生。
在平時(shí)做到定期檢查，定期對三防設施維護，定期進(jìn)行消防、防搶劫、防盜竊等應急演練，切實(shí)提高全員的應急處理能力，實(shí)現年內安全保衛責任的目標。同時(shí)，繼續抓好員工道德風(fēng)險防范體系建設，實(shí)行員工行為動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為，確保無(wú)違規違紀行為發(fā)生。
6、高度重視、抓好***支行的籌建、運營(yíng)和開(kāi)業(yè)工作。
***支行裝修、設備、家具均已到位，各種證照辦理也正在進(jìn)行中。在籌建的同時(shí)，支行工作人員要全面開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，爭取實(shí)現開(kāi)門(mén)紅;分行各部室要全力配合***支行的各項準備工作。
回顧第三季度的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責，時(shí)刻謹記內控制度，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作指標，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F將第三季度的工作狀況總結如下：
一、主要工作資料及職責。
本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢(qián)信息補錄等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習操作流程，日益更新，專(zhuān)注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據各個(gè)要素進(jìn)行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶(hù)填寫(xiě)規范。伴隨著(zhù)每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(cháng)。
我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近第三季度的時(shí)間里，我的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng )造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實(shí)現自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團體里，大家要團結一致，互助進(jìn)取，因為團結是取得互利共贏(yíng)的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識;另外，客戶(hù)是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶(hù)是我們的職責，研究客戶(hù)，透過(guò)對客戶(hù)的研究從而到達了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù);當然，透過(guò)對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見(jiàn)是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶(hù)帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì )到銀行是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細節和要素，它能夠是一個(gè)復核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細節問(wèn)題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個(gè)關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟時(shí)代，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，應對嚴峻的挑戰，加快學(xué)習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會(huì )是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷(xiāo)售資格、中級會(huì )計職稱(chēng)等證書(shū)做準備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(cháng)，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng )造性和主動(dòng)性，我終會(huì )實(shí)現自己的人身價(jià)值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
雁過(guò)留聲，金風(fēng)送爽，轉眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個(gè)月里，我們共舉辦區域活動(dòng)20次，北京大型活動(dòng)2次。其中由我負責的區域活動(dòng)共7次。累計推動(dòng)參會(huì )家數和人數為134家460人。
繼6月份開(kāi)始負責區域活動(dòng)總負責以來(lái)，7、8月份依然是由我擔任區域活動(dòng)的總負責人?；仡欉@幾個(gè)月的經(jīng)歷，對我來(lái)說(shuō)是一次難得的歷練，讓我的能力從各方面都有所提高。盡管來(lái)公司時(shí)間相對比較長(cháng)，但在這期間，依然有太多的第一次出現。第一次擔任園長(cháng)訓練營(yíng)主持，第一次上臺講項目，第一次當區域活動(dòng)決負責人，等等……記得七月份的濟南、鄭州、沈陽(yáng)和長(cháng)春活動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手里，這對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次巨大的考驗!存在著(zhù)太多不確定因素，如：時(shí)間十分緊張;活動(dòng)投入成本之大非往次活動(dòng)可比;所負責這八次活動(dòng)的老師多為多為沒(méi)有過(guò)區域活動(dòng)經(jīng)驗的老師。盡管已經(jīng)有過(guò)多次組織區域活動(dòng)的經(jīng)驗，但八次區域同時(shí)進(jìn)行，不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時(shí)間的合理安排，全局的統籌，行程的制定以及人員的合理分配等等。各個(gè)環(huán)節都不能有所差遲。由于行程的臨時(shí)調整，我接到了另一個(gè)更艱巨的任務(wù)------講項目。當時(shí)腦袋“翁”地一下。平時(shí)連想都不敢想，這突如其來(lái)的決定讓我有些招架不住。盡管平時(shí)也有過(guò)講項目的培訓，可此時(shí)只覺(jué)腦中空空，無(wú)從下手。當時(shí)真的很想推掉?？赊D念一想，既然領(lǐng)導如此信任于我，我又有何理由拒絕呢?不試一試，又怎么知道自己就不行呢?時(shí)間已經(jīng)迫在眉睫，我幾乎沒(méi)有練習準備的時(shí)間。于是把項目講解的光盤(pán)借了出來(lái)，到了沈陽(yáng)后，利用一個(gè)下午的時(shí)間從頭到尾將光盤(pán)看了一遍。面對第二天的培訓，內心七上八下，十分忐忑。人數到底能來(lái)多少?項目是否能講解順利?師訓老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問(wèn)題一個(gè)個(gè)在我腦海中盤(pán)旋。記得第二天的人數并不十分理想，零售教材情況也一團糟。第一次講項目，很不熟練，甚至有些語(yǔ)無(wú)倫次。但我依然滿(mǎn)懷激情地講完了，并且贏(yíng)得了老師們的掌聲。這次的經(jīng)歷，讓我感觸很深。很多事情，還沒(méi)去做就有了畏難情緒。其實(shí)當你真正站在臺上的時(shí)候，往往能發(fā)揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試，怎么知道自己不行呢。做任何事情，建立自信是最主要的前提。
有這七月份區域活動(dòng)的組織經(jīng)驗，八月份的區域活動(dòng)組織起來(lái)就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼，難以把握了。八月份的活動(dòng)相對順利了很多，效果也明顯好于之前的活動(dòng)。就拿長(cháng)沙和南昌的活動(dòng)舉例，人數趨于理想，產(chǎn)生意向客戶(hù)也較多，教材幾乎是一搶而空，我的項目講解也越來(lái)越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師，坐了十多個(gè)小時(shí)的硬座，到達銀川后并未停歇，緊接著(zhù)布置會(huì )場(chǎng)，一切都有條不紊地進(jìn)行。沒(méi)有人有任何怨言，這讓我很愛(ài)感動(dòng)。
在剛剛過(guò)去的18-19日，我們舉辦了第三期中國領(lǐng)袖園長(cháng)校長(cháng)訓練營(yíng)?；仡欉@次訓練營(yíng)，可以說(shuō)是歷盡了艱辛與困難。與往期訓練營(yíng)所不同的是，這一次是在區域舉辦，存在著(zhù)太多太多的客觀(guān)因素和不確定因素。于是我們經(jīng)過(guò)仔細分析和研究，制定了多套方案與計劃。但由于時(shí)間相對較短，人員較少的原因，使得整個(gè)推動(dòng)過(guò)程顯得有些力不從心。直至參加區域活動(dòng)的老師回來(lái)后，推動(dòng)情況才稍有些起色。此次訓練營(yíng)我預計推動(dòng)8家16人參會(huì )，而實(shí)際推動(dòng)人數僅為2家3人。
推動(dòng)鄭州當地的信息。然而由于信息的有限，大量出現重復信息，推動(dòng)效果并不理想?？吹贸鰜?lái)所有人都很著(zhù)急。尤其是作為這次活動(dòng)的總負責人郭吉亮老師。從活動(dòng)啟動(dòng)之日起到訓練營(yíng)結束，一直是處于忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓練營(yíng)是我結束多次區域活動(dòng)以來(lái)全程投入的一次活動(dòng)。每天都為定不上人數而心急如焚，甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往，毫不動(dòng)搖的時(shí)候，我便迅速調整好自己的心態(tài)，繼續埋頭苦干。遇到自己沒(méi)把握的客戶(hù)，便及時(shí)調出讓郭吉亮老師幫助推動(dòng)。每推動(dòng)成功一個(gè)客戶(hù)都是那么地不容易，以致于能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上，每個(gè)人都拿起手機，抱著(zhù)寧可錯殺一千，絕不放過(guò)一個(gè)的心態(tài)，把一個(gè)個(gè)有可能參加的待定客戶(hù)通通聯(lián)系了一遍。在這樣的情況下，當天我們再次增加參會(huì )人數達10多人之多。然而到了第二天會(huì )議開(kāi)始，卻有些出乎我們的意料。大部分已經(jīng)確定好的客戶(hù)臨時(shí)改變主意或失去聯(lián)系。面對這種不可控的局面，著(zhù)急已解決不也任何問(wèn)題，唯有調整好心態(tài)，做好兩天的會(huì )務(wù)工作，以確保訓練營(yíng)的順利進(jìn)行。
這是我第一次比較完整地聽(tīng)完了訓練營(yíng)的全部?jì)热?。通過(guò)園長(cháng)與專(zhuān)家的互動(dòng)，通過(guò)聽(tīng)如何開(kāi)家長(cháng)會(huì )的實(shí)戰演練，我對幼教行業(yè)又有了新的了解和認識。對幼兒園的具體工作及容易出現的問(wèn)題有了更深的了解。這為我今后洽談客戶(hù)及服務(wù)客戶(hù)積累了經(jīng)驗。每一次大型活動(dòng)，都總會(huì )有很多感動(dòng)的瞬間?？吹浆F場(chǎng)那么年紀大的老師依然走出家門(mén)，認認真真虛心學(xué)習，讓我倍受感動(dòng)，真是應了那句話(huà)：活到老，學(xué)到老。我相信，這是因為兩位溫老師的凝聚力所致。兩位溫老師每次在臺上都有新的內容，讓我們覺(jué)得眼前一亮。每次都能學(xué)習到新的內容。
總結這次訓練營(yíng)，之所以推動(dòng)的人數如此不理想，我想更多的是自身的原因。記得有一次，一位同事問(wèn)郭吉亮老師，是什么樣的力量讓你每天工作都那么有激情。郭老師毫不猶豫的說(shuō)了三個(gè)字：“責任心”。當時(shí)聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，我感到很慚愧。我想我一定的少了那么一點(diǎn)點(diǎn)責任心，少了一點(diǎn)點(diǎn)激情，少了那么一點(diǎn)點(diǎn)溝通的方法技巧，少了那么一點(diǎn)執著(zhù)的精神。在這里，我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶(hù)，當請求她出主意時(shí)，她會(huì )毫不猶豫地接過(guò)來(lái)洽談。尤其面對很多頑固的老客戶(hù)，我甚至束手無(wú)策時(shí)，郭老師都能處理得極為妥帖。對我來(lái)說(shuō)，有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的遺憾，有那么一點(diǎn)點(diǎn)的慚愧。因為很多現場(chǎng)都老客戶(hù)，只認識郭老師，并不知道誰(shuí)是伍老師，開(kāi)口只問(wèn)誰(shuí)是伍姑娘。當然，我也很清楚，不是因為我的聲音像女性的原因，而因為自己的溝通和服務(wù)不到位所致。
以上的這些經(jīng)歷，讓我收獲頗多。首先，讓我感到很驕傲的是我們的團隊。大家無(wú)論在何種情況下都會(huì )齊心協(xié)力，任勞任怨。有閆經(jīng)理的話(huà)說(shuō)：有時(shí)我們真的是一支鐵軍。這些活動(dòng)從各方面鍛煉了我自身的能力，實(shí)現了很多次自我突破。人的潛力有時(shí)候是需要被挖掘的，機會(huì )不是隨時(shí)都會(huì )有的。記得從第一次擔任主持，到第二次，第三次，再到訓練營(yíng)主持，再到獨立講解項目，我深有感觸。
因為有我們這樣的團隊，有我們這樣的領(lǐng)導，有我們這樣的團隊，慧凡的明天必將輝煌!
在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在__支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示_行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在__行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到__行人的真誠，感受到在_行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一、在工作上。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
二、在服務(wù)上。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
三、保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)。
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀__行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
四、自身問(wèn)題。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這第三季度的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F將全年的工作情況匯報如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項制度。
在會(huì )計經(jīng)理的組織下每天晨會(huì )認真學(xué)習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯事故，并控制在萬(wàn)分之2以?xún)取?/p>
二、加強自身管理，做好安全防范工作。
全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤(pán)庫，帳實(shí)相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領(lǐng)用，作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實(shí)相符;總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩健中謀發(fā)展。
三、培養自身操作能力，各項考試奮勇?tīng)幭取?/p>
在分行會(huì )計部和支行會(huì )計經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jì)始終保持在前三十名的水平。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四、加強服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。
今年在分行會(huì )計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習。在學(xué)習過(guò)程中，我對服務(wù)有了新的體會(huì )，在學(xué)習結束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規范的動(dòng)作，更發(fā)自?xún)刃牡男θ?，使我更加自信的為客?hù)提供服務(wù)。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標準、真誠的服務(wù)交出了滿(mǎn)意的答案。
五、彌補不足，再創(chuàng )佳績(jì)。
回顧今年第三季度的工作，我發(fā)現在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習中加以改進(jìn)的。
以上是我20__年的工作總結，向全行領(lǐng)導及員工作匯報。這第三季度中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
轉眼間2020年第三季度的工作即將結束了，為了更好的完成今后的各項工作，現將前一階段的工作做一下簡(jiǎn)要的總結與回顧，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導及同志們批評指正：
自己樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)，能夠自覺(jué)的學(xué)習黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認真學(xué)習和貫徹農業(yè)銀行的各項規章制度；利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)、認真的學(xué)習農行員工的各項管理條例；嚴格遵守內控管理的各項規章制度。按照工作的各項操作規程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負責的各項具體工作。時(shí)刻加強政治理論知識的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習與工作，不斷提高自己的政治理論水平。
認真學(xué)習票據集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負責xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據清分。每日利用票據真偽鑒別儀針對票據的防偽特征進(jìn)行真偽鑒別，并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預留印章是否為原子印章同時(shí)與開(kāi)戶(hù)銀行聯(lián)系，經(jīng)確認預留印章為原子印的票據作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶(hù)作變更印鑒，把好票據能否及時(shí)準確記帳的第一關(guān)。我還要負責每場(chǎng)提回票據的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉出票據審核等工作，負責貸方票據磁碼補錄工作。負責每場(chǎng)提回的xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行七家支行的票據整理、背書(shū)打碼、塑封編號。負責貸方票據磁碼補錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責，仔仔細細的驗印，審票，按時(shí)完成票據審核任務(wù)。
對提回的貸方票據拆剪后，讓貸方票據及時(shí)進(jìn)入流程，保證票據及時(shí)性。對提回貸方票據保證帳號與戶(hù)名相符及時(shí)給客戶(hù)入帳。積極提高同城票據集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯率目標為零。在工作中我不斷的學(xué)習，工作步調和大家保持一致，與其他團隊成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
用自己的行動(dòng)為農行増輝在紀律方面從不遲到早退，嚴格執行運營(yíng)管理部的員工行為守則和安全保衛工作制度，愛(ài)護工作環(huán)境，注重儀容儀表，時(shí)時(shí)刻刻維護農行的形象。通過(guò)對自己一個(gè)季度工作的總結與回顧，看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，當然這與領(lǐng)導及同志的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴格的要求自己，不斷地總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下團結一致，以認真、及時(shí)、負責、嚴謹的態(tài)度完成領(lǐng)導交辦的各項工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團隊奉獻我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結如有不妥之處還懇請領(lǐng)導及同事們批評指正！
本人作為業(yè)委會(huì )第二期輪值執行主任的任期屆滿(mǎn)，特向大家匯報朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì )20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達成一致共識，出臺新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì )，提出四項決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(cháng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì )所門(mén)禁安保系統改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續保留朝陽(yáng)園會(huì )所信息欄的決議案》面向園區全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法，邀請居委會(huì )業(yè)主志愿者監督委員會(huì )等人員共同參與統計投票結果并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督，在對書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì )討論，業(yè)委會(huì )要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營(yíng)車(chē)輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范管理。
3、隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì )所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會(huì )建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì )所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會(huì )所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂(lè )的中心。
2、建立了業(yè)主參加會(huì )議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì )會(huì )議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行監督，主要協(xié)調解決以下問(wèn)題：
園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
園區衛生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開(kāi)及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問(wèn)題。
園區規劃：
就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )議事規則中6-4-5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
關(guān)于園區南側圍墻外擴一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規劃線(xiàn)與現有圍墻相符。
4、園區養犬：由于正值奧運，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區和諧的主要問(wèn)題。
1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì )印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份3600元。
2、業(yè)主投票快遞費130元。
3、領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包47元。
磁珠30個(gè)12元。
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開(kāi)始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區管理，保持并進(jìn)一步提高園區服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問(wèn)題，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開(kāi)始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監督工作，目標是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專(zhuān)項監督。
5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車(chē)場(chǎng)的監管，并督促物業(yè)盡快完善車(chē)場(chǎng)的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優(yōu)化現有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。（呂洪全）。
7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開(kāi)始全面展開(kāi)。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區綠化工作存在的問(wèn)題，討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。
8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準，要求物業(yè)建立衛生監督反饋模式。
9、養犬：針對這一園區熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細則，并監督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì )的工作理解、支持，讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的2022年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名?，F將我一年中的工作情況作如下總結：
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年，我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
xx年初以來(lái)，我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經(jīng)營(yíng)管理，狠抓規章制度的貫徹落實(shí)，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩健、安全運行，取得了顯著(zhù)的內部效益和社會(huì )效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。
（一）貸款情況
（二）存款情況
（三）財務(wù)情況
（四）監管指標情況
(一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農”經(jīng)濟發(fā)展。
第一我行堅持以服務(wù)“三農”為己任，堅持服務(wù)三農、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng )業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農業(yè)、農民和農村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)安全?？焖偻苿?dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴(lài)以生存的基石。為此，我們從貸款受理開(kāi)始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業(yè)務(wù)操作規程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調查，堅持雙人調查，超百萬(wàn)的貸款項目，行主要領(lǐng)導親臨一線(xiàn)，搞好貸款選項，搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
（二）調動(dòng)一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢力，全面實(shí)現三年經(jīng)營(yíng)目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營(yíng)理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。
一是通過(guò)各種方式教育職工通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶(hù)。二是主要領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營(yíng)業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開(kāi)辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統業(yè)務(wù)的同時(shí)，以市場(chǎng)需求為導向，以開(kāi)拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于5月20日，開(kāi)辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到9月30日，通知存款余額已達1,317萬(wàn)元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來(lái)水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開(kāi)始辦理了代收水費業(yè)務(wù)。
通過(guò)增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng )新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開(kāi)掘了新的存款資源，帶來(lái)了新的效益增長(cháng)點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì )效應，深受社會(huì )各界的好評。
（三）加強會(huì )計基礎工作，提高會(huì )計核算質(zhì)量
（四）抓好規章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項工作走上規范化
在繼續不斷完善規章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規章制度的落實(shí)，抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實(shí)現規范化。
在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門(mén)要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規章制度，主要有：
一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細則（試行）》5個(gè)信貸管理辦法。
二是為規范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規范》，具體規定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。
三是是為進(jìn)一步提高我行內控和案防制度執行力，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開(kāi)展，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)實(shí)施方案》。
（五）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質(zhì)。
為適應我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過(guò)強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓真正收到實(shí)效，達到預期目的，收到了預期效果。
（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險。
從排查的結果看，未發(fā)現違章、違規、違紀、違法現象。通過(guò)排查案件風(fēng)險工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺(jué)性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實(shí)際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確開(kāi)展活動(dòng)的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動(dòng)或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高內控和案防制度執行力，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開(kāi)展，促進(jìn)銀行業(yè)安全穩健運行。
（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。
（八）加大宣傳力度，樹(shù)立社會(huì )新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會(huì )知名度低的自身實(shí)際，從年初以來(lái)，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)、電視拜年、電臺廣告、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種宣傳形式，大力開(kāi)展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業(yè)的.銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高，得到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的高度關(guān)注。
（九）抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護和保管，時(shí)刻保持正常運行狀態(tài)。二是規范辦公用品購買(mǎi)、保管和領(lǐng)用手續，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開(kāi)展業(yè)余活動(dòng)：參加莊河市總工會(huì )組織的徒步大會(huì )；舉行《紀念五四青年節我愛(ài)匯通村鎮銀行演講會(huì )》，到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì )，到天門(mén)山秋游等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足：
（一）存款總量平穩增長(cháng)，個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
（二）信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監局的監管要求，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過(guò)上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位，存在重貸輕放現象。四是征信系統未開(kāi)通，個(gè)人和企業(yè)信用調查有難度。
（三）會(huì )計財務(wù)管理不夠規范，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會(huì )計財務(wù)工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力，存在一定的操作風(fēng)險。二是會(huì )計人員業(yè)務(wù)知識水平不高，差錯事故時(shí)有發(fā)生。
（四）職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無(wú)論是思想覺(jué)悟、職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)，還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。
1、加大存款工作力度。
一是為更好支持地區經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢力，為全面實(shí)現三年經(jīng)營(yíng)目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。
二是積極爭取市場(chǎng)準入，增加市場(chǎng)占有份額。要通過(guò)工作爭取銀監局的支持，力爭在10月末再成立1個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面。
三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來(lái)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營(yíng)業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理，防范信貸風(fēng)險。
一是在貸款條件上，對個(gè)體工商戶(hù)和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實(shí)行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理?yè)I(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上，堅持簡(jiǎn)便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時(shí)間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現的資金風(fēng)險在第一時(shí)間采取補救措施，客戶(hù)經(jīng)理要按時(shí)寫(xiě)出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度?？蛻?hù)經(jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。
3、提高會(huì )計核算水平，構建會(huì )計監督機制。嚴格執行會(huì )計、出納、財務(wù)管理基本制度，確保會(huì )計核算工作合規合法。
一是要堅持會(huì )計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風(fēng)險。一切賬務(wù)堅持換人復核制度，做好內、外賬務(wù)的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來(lái)賬務(wù)，逐筆核對發(fā)生額，及時(shí)解決未達賬項，做到內外賬相符。
二是建立和完善會(huì )計監督體系。要建立層次分明監督防線(xiàn)，真正將事前、事中、事后監督落實(shí)到位，層層嚴格落實(shí)監督責任，實(shí)行連環(huán)責任追究制度。要切實(shí)提高會(huì )計人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì )計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關(guān)。
一要樹(shù)立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。
二要擴大信貸規模，培植收息來(lái)源，增加業(yè)務(wù)收入，提高利潤水平。三要開(kāi)展增收節支活動(dòng)。壓縮公用費用，壓縮電話(huà)費用。費用支出要保工資保開(kāi)門(mén)，禁止鋪張浪費。四是實(shí)行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發(fā)生。
5、加強安全保衛工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩步發(fā)展提供有力保證。
一是要開(kāi)展案件風(fēng)險排查工作。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類(lèi)安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開(kāi)展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現，及時(shí)糾正，及時(shí)處理。
二是要切實(shí)做好安全保衛工作。要落實(shí)安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實(shí)到部門(mén)、崗位和個(gè)人，形成全員參與、各負其責、風(fēng)險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6、加強員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓。
一是以部門(mén)為單位由經(jīng)理負責，組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習好我行各項規章制度。
三是對新入行的職工進(jìn)行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應工作的需要。
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢，我們實(shí)現了文化站對外開(kāi)放，說(shuō)起對外開(kāi)放其一是陣地開(kāi)放，對于各科室的配備和室內設計都預一一到位，包括制度規章、條幅字畫(huà)等布置也是一門(mén)很重要的活兒。因此，處處都自己設計自己動(dòng)手，經(jīng)過(guò)一番精心籌劃這項工作如今也已對外開(kāi)放了。
其中，發(fā)兩個(gè)村的“農家書(shū)屋”已就屋去書(shū)飛，我將此事向分管文化的領(lǐng)導匯報，并一再強調這次是省新聞出版局來(lái)查，放重語(yǔ)氣的引起領(lǐng)導重視，在我一再努力下分管領(lǐng)導同我一起到這兩村找村支書(shū)商談，最后在我的督辦下才將這兩“書(shū)屋”還原。
鎮黨委宣傳委員接通知后，將這一任務(wù)交給了文化站，因為我們平時(shí)做了這方面的工作，早就心里有數本鎮鰲山村原有一支楚劇團，只是近年來(lái)人們都向“錢(qián)”看才將這一人們喜聞樂(lè )見(jiàn)的自?shī)首詷?lè )的文化項目給“拋荒”了，當我一出現在這個(gè)劇團原負責人面前時(shí)，他們馬上意識到劇團要改變目前現狀會(huì )有一個(gè)變化了，說(shuō)明本意后他們馬上答應了下來(lái)，現在他們已排好了節目，只等演出了。
馬橋外鎮群眾性文化活動(dòng)就象那春筍，項目越來(lái)越多，越來(lái)越精彩，在我們的精心組織下，群眾以鍛煉身體為目的，以?shī)蕵?lè )性、趣味性來(lái)為主導：過(guò)年有龍燈，蓮船、蚌殼;過(guò)節有龍舟、粽籽，平時(shí)有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現在的生活再不是專(zhuān)一的向“錢(qián)”看，而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊伍找展開(kāi)平臺，我們不但自己組織活動(dòng)比賽，而且只要區、市有活動(dòng)我們積極推薦。這次區腰鼓協(xié)會(huì )和舞蹈協(xié)會(huì )組織的比賽已報名，三支隊伍都在積極籌備之中。
九月初，我們接區文體局通知，省xxx要來(lái)“錢(qián)亦故居”檢查安全保護工作，在這方面我們很從容，因為平時(shí)工作做在先，所以不論哪一級來(lái)查，我們都能承諾隨進(jìn)都可查，因為每年年初在制訂工作計劃時(shí)，我們就制訂出一系列保護措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無(wú)，并堅持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情，發(fā)現異樣立即向區博物館和文體局匯報，做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省xxx安全檢查中得到好評。
20xx年第三季度，xx市全市食品藥品監管系統共查處食品藥品違法案件21件，其中食品案件19件，保健食品案件0件，藥品案件2件，醫療器械案件0件，化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下：
（一）xx市第三季度食品違法犯罪主要問(wèn)題有餐飲企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗不合格存在質(zhì)量問(wèn)題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證或銷(xiāo)售過(guò)期食品。
（二）xx市第三季度食品安全監督抽檢不合格等問(wèn)題高發(fā)期，主要不合格問(wèn)題有食用農產(chǎn)品農藥殘留、白酒質(zhì)量不合格（酒精度不足），食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問(wèn)題。
xx市食藥局在第三季度食品藥品監管中發(fā)現餐飲企業(yè)、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)存在問(wèn)題較多。部分餐飲企業(yè)存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)期食品或食品原料等現象；食用農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)農產(chǎn)品易檢出農藥殘留，且食用農產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)貨查驗意識不足，對購進(jìn)食用農產(chǎn)品的票據也大部分未留存建立購貨臺賬。
一是監管力量不足，執法人員工作強度大，無(wú)法有效提高對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監管頻次；二是食用農產(chǎn)品銷(xiāo)售者大部分為個(gè)體戶(hù)，且購進(jìn)食用農產(chǎn)品一般采用通過(guò)內地代辦方式從內地農戶(hù)處直接購進(jìn)，大部分代辦人員未將進(jìn)貨票據隨同食用農產(chǎn)品一起發(fā)給銷(xiāo)售者，導致抽檢不合格時(shí)追溯源頭困難。
（一）結合自治區20xx食品安全監督抽檢工作任務(wù)，對食用農產(chǎn)品農藥殘留違法行為進(jìn)行嚴懲，同時(shí)加大對食用農產(chǎn)品批發(fā)零售商戶(hù)進(jìn)貨查驗的宣傳，督促銷(xiāo)售者購進(jìn)食品做到來(lái)源可追溯。
（二）對食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行梳理，對許可過(guò)期未延續或未取得許可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行嚴厲查處。
（三）加大對食品生產(chǎn)企業(yè)監督檢查力度，確保食品質(zhì)量，結合抽檢工作對不合格產(chǎn)品嚴厲處置。
xx市食品藥品監督管理局。
20xx年9月24日。
《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(國發(fā)〔xx〕19號)出臺，提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺公司債務(wù)、對融資平臺公司進(jìn)行清理規范、加強融資管理和銀行業(yè)金融機構等的信貸管理、堅決制止地方政府違規擔保承諾行為等嚴厲措施?！案邏骸敝?，銀行對投融資平臺的貸款采取了更加嚴格的審查，甚至暫停增量貸款。在這前所未有的融資壓力面前，我們開(kāi)拓創(chuàng )新求突破，攻堅克難謀融資，截止到目前，今年已實(shí)現貸款到位資金突破15億元大關(guān)，實(shí)際到位資金15.45億元，完成了全年自定目標的115%。其中，利用國家開(kāi)發(fā)銀行支持地方政府棚戶(hù)區改造項目的機會(huì ),積極與國家開(kāi)發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時(shí)間內完成了西安路2、4、6、8號地塊及農科院地塊的12億的項目貸款工作,目前開(kāi)行已放貸8200萬(wàn)元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要地位，采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規范資金流程和盤(pán)活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計30.03億元，發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財政等)共計34.07億元。
今年，是我公司成立以來(lái)吸引外來(lái)投資和公司自身對外投資項目最多也是最大的一年。其中，按序時(shí)進(jìn)度商業(yè)投資達15億的淮安萬(wàn)達廣場(chǎng)大商業(yè)布局已確定，現已進(jìn)入內裝階段，計劃12月中旬正式開(kāi)業(yè)。投資達5億元的市國際會(huì )展中心內外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀(guān)、小品、空調、電梯、設備、消防等已于9月22日全面完成，并成功承辦了臺商論壇和美食節相關(guān)會(huì )議，目前正積極推進(jìn)竣工驗收各項工作。投資達1億里運河風(fēng)光帶建設項目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個(gè)項目)各項工作正在推進(jìn)，其中綠化項目施工單位已進(jìn)場(chǎng)，目前影響項目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷、移動(dòng)鐵塔遷移、供電桿線(xiàn)遷移等。投資達4400萬(wàn)新商校配套及球場(chǎng)工程已完成樁線(xiàn)定位、路燈、智能化及室內配套合同評審等，目前影響項目推進(jìn)因素主要是征地問(wèn)題。投資1000萬(wàn)元的工業(yè)園區供水管網(wǎng)項目，已完成投資300萬(wàn)元。區域供水項目正在調研之投資中。投資達4億元的清浦新城商務(wù)中心項目已完成立項、規劃紅線(xiàn)、建筑設計方案，勘察報告，擬采用bt項目形式建設，目前招標方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬(wàn)元的東方金色家園安置小區二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設計方案已完成，正在做土方工程。投資達7700萬(wàn)元的電廠(chǎng)河安置小區二期1～6號樓已交付回遷，7～8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達9000萬(wàn)元的生態(tài)園安置小區一期建設全部安置結束，二期工程已完成施工圖審查，計劃本月底開(kāi)工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農科院四個(gè)片區共計68萬(wàn)平米的舊城改造項目正在推動(dòng)拆遷中。其中，清浦東區天津路東側地塊已與海通控股簽訂戰略合作協(xié)議書(shū)，正在積極做好與規劃部門(mén)協(xié)調回遷房建設相關(guān)問(wèn)題和天津路西側地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓?zhuān)雅c清河區政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農科院地塊正在準備啟動(dòng)富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區12號地拆遷手續已辦理結束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評估已完成，計劃月底進(jìn)場(chǎng)拆遷。西安路2、8號地公房調查與預評估已結束，正在與清河區商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線(xiàn)，正在拆遷調查，正在與清河區商談拆遷委托事宜。
根據國務(wù)院19號文件要求，我們及早調整了公司發(fā)展方向，加大了對實(shí)體經(jīng)濟的投入。相繼成立了會(huì )展中心、銀信擔保、創(chuàng )業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補式的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。會(huì )展中心經(jīng)營(yíng)管理團隊已經(jīng)組建完畢，開(kāi)始對外工作。在規范完善管理的基礎上，根據淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭取的省級展會(huì )。xx、20xx年省國際農業(yè)洽談會(huì )報告已經(jīng)上報市政府。同時(shí)有針對性的對淮安市主導產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調研，開(kāi)展自辦展前期準備工作。農洽會(huì )報告已經(jīng)上報市政府。
第三季度，本院圍繞上級主管部門(mén)的中心切實(shí)做好院內的各項常規工作，以不斷創(chuàng )新服務(wù)，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務(wù)為主線(xiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：
1、設立醫療室，成立醫療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對象提供“關(guān)愛(ài)服務(wù)”，充分體現本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設立了一間醫療室，成立了醫療保健管理組，為服務(wù)對象就醫提供了便利，解決了服務(wù)對象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
2、服務(wù)大廳、會(huì )議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門(mén)的同意，投資經(jīng)費近6萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門(mén)店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，一條龍服務(wù)”，符合辦事公開(kāi)、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對象提供服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試，原會(huì )議室(娛樂(lè )室)過(guò)于狹窄，隨著(zhù)服務(wù)對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會(huì )議室已不能滿(mǎn)足工作的需要，把原來(lái)的院辦公室重新裝修成會(huì )議室，購買(mǎi)了一批會(huì )議臺凳，此舉給員工創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設施建設順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門(mén)的大力支持下，投資經(jīng)費6萬(wàn)元，在院大門(mén)和育嬰室各安裝監控設備一套;院大門(mén)安裝伸縮電動(dòng)門(mén)一扇;老人住房、育嬰室、娛樂(lè )室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛(ài)服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對象安心居住。
本院長(cháng)期以來(lái)，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開(kāi)始，從細節做起，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、不斷提高護理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調節員工的工作時(shí)間，規定日班護理員在當班時(shí)間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒，陪服務(wù)對象聊天，給行動(dòng)不便的服務(wù)對象按摩，幫助其行走和進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，給予服務(wù)對象在院如家的感覺(jué)，讓服務(wù)對象感覺(jué)護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細節。要求護理員嚴格按照家屬或醫生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對象的手里，并監督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。通過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
1、做好甲型流感防控工作。根據省民政廳《關(guān)于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[]22號)要求，加強領(lǐng)導，成立流感防控領(lǐng)導小組，制定和完善防控流感相關(guān)應急預案，加強服務(wù)對象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報專(zhuān)欄和會(huì )議等形式加強員工掌握流感防治知識，積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì )，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì )一致通過(guò)轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、積極主動(dòng)配合主管局包干區的保潔工作和保持院內的環(huán)境清潔衛生，迎接國家創(chuàng )衛評估組的檢查。為順利通過(guò)國家創(chuàng )衛評估組的檢查，創(chuàng )建國家衛生城市。院領(lǐng)導班子親自帶領(lǐng)院各班組長(cháng)對主管局所管轄的包干區維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強院內外環(huán)境衛生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng )衛工作任務(wù)。
4、準備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過(guò)市局對本院安全設施情況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區福利院安全設施建設及自然災害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設施的使用情況，確保各項安全設施能正常運作。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過(guò)5月份開(kāi)展“消防安全、服務(wù)護理管理知識”交流會(huì )的學(xué)習，使全體員工對本院的各項工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學(xué)習的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動(dòng)本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測試，測試內容主要以早會(huì )和員工例會(huì )內容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝xxx建國60周年，弘揚愛(ài)國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰斗力，本院于9月x日至10月x日在院開(kāi)展迎國慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)內容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著(zhù)友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎，充分展現本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。
雖然在這幾個(gè)月里，本院的硬件和軟件建設都得到較大的改觀(guān)，但在服務(wù)工作中仍存在不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
1、需加強員工隊伍建設，提高員工的凝聚力和戰斗力。
2、員工隊伍文化水平偏低，需加強文化素質(zhì)的培訓。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強對大齡兒童的生活和學(xué)習教育。
4、員工工作責任心不強，應提倡用心工作的態(tài)度，與服務(wù)對象加強溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強其內務(wù)管理。
我在第三季度工作中積極努力，認真負責，能夠出色地完成本項目部的安全管理工作，其工作情況如下：
1、成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的安全領(lǐng)導小組，建立了項目部的安全保證體系；
2、對項目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場(chǎng)安全教育共計xx次；
5、加強勞動(dòng)防護用品的統一管理，做到統一購置，統一發(fā)放，控制了不合格勞動(dòng)保護用品的使用，有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
6、執行安全標準化管理，現場(chǎng)統一配置標準化電閘箱，泥漿池圍護統一用腳手管刷紅白漆進(jìn)行維護，高度為x米。
在到鐵路項目部的3個(gè)多月的時(shí)間里，積極學(xué)習鐵路安全管理知識，不斷提高鐵路安全管理水平，他還經(jīng)常深入工地，對安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，及時(shí)將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地保證了施工生產(chǎn)的穩步進(jìn)行。截至目前，項目部未發(fā)生一起安全事故，他的工作表現得到了項目部領(lǐng)導和員工的一致認可。
20xx年，我局以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主題，認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作精神，把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事，切實(shí)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，開(kāi)展專(zhuān)項整治，全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實(shí)效?，F將第三季度安全生產(chǎn)工作總結匯報如下：
一、強化領(lǐng)導，搞好宣傳，多措并舉提高果農安全生產(chǎn)意識。
一是加強領(lǐng)導，成立組織機構。局領(lǐng)導把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，各科室同志為成員的全力負責安全生產(chǎn)各項工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。
二是加強宣傳力度，提高果農安全生產(chǎn)意識。
1、組織宣傳車(chē)巡回全縣各鎮、村生產(chǎn)基地進(jìn)行廣泛宣傳。
2、對農資市場(chǎng)進(jìn)行大檢查，每天收集檢查情況，匯總上報；
4、組織貯藏營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)及理事及時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，向其通報縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排，要求其引導貯藏及銷(xiāo)售企業(yè)，全面落實(shí)我縣果業(yè)工作會(huì )議精神，規范生產(chǎn)貯藏行為，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康可持續發(fā)展。
二、明確目標，落實(shí)責任，全面實(shí)行安全生產(chǎn)責任制。
局領(lǐng)導從講政治、講大局的高度，以對人民生命和國家財產(chǎn)高度負責的精神，將責任目標層層分解落實(shí)，在全局上下形成了責任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展，規范貯藏管理技術(shù)，提高貯藏果品質(zhì)量，努力維護我縣獼猴桃果品的國內外市場(chǎng)形象，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急、業(yè)界同仁的共識。為此，向全體貯藏企業(yè)（冷庫）提出如下倡議：
（一）堅決抵制獼猴桃生果入庫，確保果品采收質(zhì)量。
多年來(lái)的果品貯藏實(shí)踐證明，凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品，病蟲(chóng)果率高，進(jìn)庫后損耗、霉爛率大幅度增加，且果品耐貯性降低，貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣，嚴重影響到市場(chǎng)銷(xiāo)售。由早采早賣(mài)及搶購生果入庫現象，導致果品質(zhì)量下降，不但貯藏戶(hù)遭受?chē)乐靥潛p，也使我縣多年苦心經(jīng)營(yíng)的獼猴桃果品市場(chǎng)聲譽(yù)受到了嚴重影響。自覺(jué)抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此，必須規范貯藏行為，加強科學(xué)管理，嚴格按照標準收購，確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。
（二）引導貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑，自覺(jué)維護周至獼猴桃品牌聲譽(yù)。
自20xx年不良保鮮劑進(jìn)入我縣以來(lái)，對我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現是在貯藏過(guò)程中，使用了不良保鮮劑的果品，進(jìn)入市場(chǎng)后常常是硬而不軟，軟則即爛，無(wú)法食用，極大的損害了我縣獼猴桃果品聲譽(yù)，也使廣大冷庫經(jīng)營(yíng)戶(hù)蒙受了巨大經(jīng)濟損失。如果繼續一味依靠保鮮劑，不重視科學(xué)管理，我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以，宣傳引導各貯藏企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，著(zhù)眼長(cháng)遠，自覺(jué)帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。
（三）嚴格規范市場(chǎng)行為，實(shí)施有序競爭。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要求全體冷庫貯藏戶(hù)要加強團結，提高協(xié)作意識，規范市場(chǎng)行為，要避免相互砸價(jià)，自覺(jué)維護市場(chǎng)正常秩序。貯藏營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )要加強科學(xué)調度，不斷提高獼猴桃國內外市場(chǎng)占有份額，確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
三、強化安全意識，指導冷庫做好安全管理工作。
加強宣傳力度，指導冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種：一是氨制冷，由于氨的毒性特性，一旦泄漏時(shí)，會(huì )危及人身安全或使食品受損，氨系統的很多操作管理都必須靠人工實(shí)現，所以，現場(chǎng)必須有專(zhuān)業(yè)操作人員進(jìn)行24小時(shí)值班，這使得現場(chǎng)的操作維護管理人員的工作很重要。二是氟制冷，氟機由于可以實(shí)現完全自動(dòng)化控制，因而，使得現場(chǎng)的操作維護管理人員和工作量減少，但一定要檢修好電路，就可以實(shí)現24小時(shí)無(wú)需專(zhuān)人監控，而機組能夠安全可靠的運行。三是氣調庫，氣調庫也稱(chēng)為氣調冷庫、氣調保鮮庫等，它是在冷庫的基礎上再進(jìn)一步調節和控制庫內氣體成分的保鮮設施，也就是用制氮機產(chǎn)生氮氣保鮮法貯藏果品。但必須確保氮氣不能泄露，一旦氮氣泄露人進(jìn)入庫會(huì )有生命安全。
以上幾種制冷方式，都必須嚴格操作規程，由專(zhuān)人負責看護。要求在鮮果入庫前，做好庫內電路和機器設備的檢修和維護工作，入庫時(shí)設備順利運行，以免造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
轉眼過(guò)去一季度的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結成以下幾點(diǎn)：
我一貫熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習也使我認識到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
由于我是一名前臺員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著(zhù)急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”，真正做到以客戶(hù)為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應用到實(shí)際工作當中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著(zhù)一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。x月，我從xx調回xx信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交給的各項工作。
下個(gè)季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
2022年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶(hù)，擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意?，F將2022年工作情況具體總結如下：
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認真學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶(hù)的基本情況，針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì )按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù)，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，而且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。2022年，我全年銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項填寫(xiě)，各項咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項一項的教，一次不會(huì )就教幾次，直到教會(huì )為止。
2022年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習，創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
10月13日，國匯財富投資管理（大連）股份有限公司召開(kāi)20xx年第三季度工作總結大會(huì )暨第四季度工作計劃會(huì )議。國匯財富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執行總裁趙維剛、營(yíng)銷(xiāo)副總裁由揚、行政副總裁林娣及各區域總經(jīng)理出席會(huì )議并作重要講話(huà)。
首先，各分公司總經(jīng)理對第三季度各項工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結和匯報，并對第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行規劃部署，各區域總經(jīng)理對分公司的工作總結及計劃進(jìn)行點(diǎn)評，接下來(lái)，總部各職能部門(mén)做了季度工作匯報。
會(huì )議中，國匯財富總裁軒海成對第三季度公司的指標完成情況以及各項工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結。軒總指出，三季度各項工作均取得了良好的成績(jì)，這都得益于公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開(kāi)展。但是，各分公司還需高度重視工作中存在的問(wèn)題和不足，真正做到有則改之，無(wú)則加勉，以更高的熱情開(kāi)展第四季度的工作。同時(shí)，總部各職能部門(mén)需要做好工作對接，為分公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù)工作。
頒獎典禮結束后，各分公司經(jīng)理簽署了第四季度責任狀，并表示將會(huì )把軒總的工作要求和會(huì )議精神傳達給公司員工，認真貫徹落實(shí)，共同完成全年目標任務(wù)。
會(huì )議的最后，國匯財富董事局主席魏忠良發(fā)表了講話(huà)，他指出第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期，是最后沖刺的季節，各分公司都要增強責任感和緊迫感，以認真、負責的工作態(tài)度，提高工作效率，增強執行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰80天，堅決達成全年目標任務(wù)！