ID：8971202
時(shí)間：2024-01-11 21:06:28
上傳者：FS文字使者計劃書(shū)的撰寫(xiě)過(guò)程需要綜合考慮項目的目標、資源、時(shí)間和風(fēng)險等因素。請大家注意，在參考他人的計劃書(shū)范文時(shí)，不要照搬照抄，而是要根據自身情況進(jìn)行有針對性的修改和優(yōu)化。
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特擬定方案如下：
一、會(huì )議主題：待定。
三、會(huì )議地點(diǎn)：淄博匯科機電設備有限公司二樓會(huì )議室。
四、參會(huì )人數：35人左右。
五、環(huán)境布置：
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會(huì )的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二)會(huì )場(chǎng)內區域布置：
1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。
2、把原來(lái)的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì )人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導的名字，以便對號入座)。
3、需飲水機一臺，以便于與會(huì )人員休息時(shí)飲水。
六、人員配置：
(一)會(huì )前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門(mén)前設接待人員一名，二樓會(huì )議室門(mén)前設接待一名。
(二)會(huì )中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì )中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓；一名服務(wù)人員負責飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責行政保障工作。
(三)會(huì )后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導企業(yè)家離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置：會(huì )議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺坐班，為與會(huì )人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語(yǔ)。
為樹(shù)立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì )人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì )前接待時(shí)，可說(shuō)：你好，歡迎來(lái)到匯科機電/請這邊走等；會(huì )議結束后，可說(shuō)：“再見(jiàn)，請慢走，歡迎您下次光臨等?！?/p>
為加強對入學(xué)接待和教育工作的領(lǐng)導，學(xué)院成立新生入學(xué)接待和教育工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng):許玉柏。
副組長(cháng):李柏青。
職能：
1.統一指揮、協(xié)調校內外相關(guān)資源，做好迎新工作場(chǎng)地規劃和中國電信、中國移動(dòng)、中國平安保險和軍訓服裝中標單位參與校園迎新工作的協(xié)調與具體落實(shí)工作。
2.落實(shí)各接待點(diǎn)車(chē)輛調度、人員及與相關(guān)車(chē)站對接工作安排。
3.組織實(shí)施迎新期間校園現場(chǎng)的秩序管理及相關(guān)問(wèn)題的及時(shí)處置。
4.統籌安排各部門(mén)、各系部及學(xué)生志愿者做好新生接待工作。
5.統籌安排迎新期間校園安全工作及參與迎新工作人員與新生入學(xué)后的后勤保障工作。
6.全面指導和協(xié)調落實(shí)迎新場(chǎng)地的布置、檢查與各項物料的落實(shí)工作。
7.指導家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在報到注冊期間及入學(xué)后的綠色通道和國家助學(xué)貸款手續辦理工作。
8.統籌安排新生入學(xué)教育方案。
9.統籌安排和落實(shí)新生入學(xué)后的體檢與心理健康測試工作。
10.及時(shí)做好新生報到注冊情況的統計分析和未報到注冊學(xué)生的學(xué)籍注銷(xiāo)工作。
二、時(shí)間、地點(diǎn)安排。
報到時(shí)間:201-年9月13日(星期六)上午08：00至晚上20:00。
校外接待點(diǎn)及接站時(shí)間:佛山火車(chē)站、佛山鴻運汽車(chē)站、三水汽車(chē)站。接站時(shí)間為7:30至19:00。
校內新生報到地點(diǎn):機電工程系、電子信息系、汽車(chē)工程系在學(xué)生宿舍樓a座b座架空層;財經(jīng)管理系、工商管理系在教學(xué)樓b座架空層。
三、主要工作任務(wù)及負責人。
學(xué)院各職能部門(mén)、教學(xué)系部在領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導和部署下全面做好迎新各項工作.做到職責明確、任務(wù)落實(shí)、責任到人，各項準備工作要求在9月11日前落實(shí)到位。
四、具體要求：
(一)各單位要高度重視迎新工作，根據工作任務(wù)做出本單位詳細的新生接待工作實(shí)施方案(包括人員安排、工作內容等)。9月9日前將迎新人員名單及聯(lián)系方式報學(xué)生處韓念東老師處。各系、各相關(guān)部門(mén)在9月11日前組織召開(kāi)新生接待工作的部署動(dòng)員會(huì )議，落實(shí)職責和要求。
(二)在新生報到當天，全體工作人員在7:30前各就各位，充分做好各項準備工作。工作人員在迎新期間，要按時(shí)到崗，遵守紀律、服從調度，認真履行工作職責，不得無(wú)故請假，擅自離崗。
(三)各部門(mén)要積極配合，遵照既定流程做好本部門(mén)工作，并作好跟蹤反饋;如果遇到需要協(xié)調的問(wèn)題時(shí)，應及時(shí)與學(xué)生處聯(lián)系。遇重大問(wèn)題要及時(shí)上報、解決。
(四)對提前或晚上到校的學(xué)生，各系要安排專(zhuān)人負責，隨時(shí)接待。9月12日、13日夜間以及9月13日早上6:30-8：00之間，由總務(wù)處牽頭，各系和物管公司要有專(zhuān)人值班，妥善安排好新生提前到校的有關(guān)接待及住宿工作。
(五)各系“報到處”要安排咨詢(xún)人員，各系主要負責人和201-級新生各專(zhuān)業(yè)或班級輔導員、班主任堅守崗位，組織做好報到人數實(shí)時(shí)統計及新生有關(guān)問(wèn)題的及時(shí)處理。
(六)嚴格檢查和控制校內外有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)入校園擺攤，未經(jīng)領(lǐng)導小組批準，任何組織或個(gè)人一律不許進(jìn)行擺賣(mài)或開(kāi)展商業(yè)宣傳推廣活動(dòng)。
確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì )議方案如下：
一、會(huì )議主題：
待定。
二、會(huì )議時(shí)間：
20__年_月_日至20__年_月_日。
___酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì )場(chǎng)內主要區域布置。
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì )議。
(一)會(huì )議時(shí)間：20__年_月_日、_日、_日。
(二)會(huì )議地點(diǎn)：待定(200人會(huì )議廳)。
(四)會(huì )議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì )議鮮花：講臺花、胸花、桌花。
3)會(huì )議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會(huì )場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(_日、_日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、_展架。
(五)會(huì )后合影：時(shí)間：在會(huì )議結束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。
能夠給領(lǐng)導安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20__年_月_日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)。
(一)工作資料。
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機服務(wù);。
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、供給會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作;。
8、供給機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作;。
9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據需要，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機構及職責。
1、綜合協(xié)調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。
(3)負責與組委會(huì )內部的全應對接工作;。
(4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排;。
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;。
(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向;。
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)。
(6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責：
(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(ppt)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察。
一、會(huì )后考察：
1、如果會(huì )議結束后，該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察，請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)。
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報價(jià))。
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待：按照規格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
備注：會(huì )根據客戶(hù)航班到達時(shí)間進(jìn)行統籌接機安排。
1、組織會(huì )務(wù)班子、明確工作職責。大型會(huì )議還要制定詳細的會(huì )務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會(huì )議通知。包括會(huì )議名稱(chēng)、資料、會(huì )期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì )人員范圍。
3、印刷會(huì )議日程，編排好會(huì )議程序，制定注意事項。
4、大型會(huì )議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5、大型會(huì )議要印制會(huì )議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )場(chǎng)布置要充分體現會(huì )議氣氛。(1)懸掛會(huì )標、徽記、旗幟等。(2)設置主席臺，落實(shí)主席臺領(lǐng)導，安排座次，設置發(fā)言席，拜訪(fǎng)席簽、話(huà)筒，并保證音響效果。(3)確定會(huì )議桌擺放形式，明確劃分分會(huì )場(chǎng)區域，并使與會(huì )者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會(huì )議要對與會(huì )人員的食宿、用車(chē)、醫療保健、文化娛樂(lè )、安全保衛等做出細致安排。
8、做好會(huì )議發(fā)言、投票、發(fā)獎、團體照相等方面的準備工作。
9、進(jìn)行會(huì )前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情景。
二、會(huì )務(wù)組織與服務(wù)工作。
1、會(huì )務(wù)人員提前1小時(shí)到達會(huì )場(chǎng)，反復檢查會(huì )場(chǎng)準備情景。
2、搞好會(huì )議簽到、材料分發(fā)。
3、落實(shí)主席臺領(lǐng)導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會(huì )人員由前向后以此就座。
5、維持好會(huì )場(chǎng)秩序。會(huì )議開(kāi)始前5分鐘，關(guān)掉會(huì )場(chǎng)大門(mén)，與會(huì )人員入座就緒，無(wú)關(guān)人員離開(kāi)會(huì )場(chǎng);開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機，一般不允許找人，無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入會(huì )場(chǎng)。
6、做好會(huì )議記錄，寫(xiě)好會(huì )議簡(jiǎn)報。
7、組織照相。
8、為與會(huì )人員預訂車(chē)、船、機票等。
三、會(huì )議善后工作。
1、會(huì )議結束后，要檢查會(huì )場(chǎng)，帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據與會(huì )人員離會(huì )時(shí)間，提前安排車(chē)輛、送站人員等。
3、做好會(huì )議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會(huì )議報道工作。
二、活動(dòng)主題。
友誼、合作、感恩、拼搏。
三、活動(dòng)目的。
通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)拓展訓練活動(dòng)，旨在創(chuàng )設種種情境，真實(shí)地觸及知行人的心理、體魄和品格，使其以開(kāi)放穩定的心態(tài)對挑戰，激發(fā)創(chuàng )新活力，促進(jìn)團隊精神的形成，進(jìn)而收到“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”的良好效果。
具體目的如下：
1、增強同學(xué)間的團隊合作意識。
2、幫助同學(xué)體會(huì )在團隊工作中溝通的重要性。
3、訓練同學(xué)對于結構變動(dòng)的適應能力。
4、增強團隊成員之間的相互信任。
5、加強成員間感情的溝通。
五、素質(zhì)拓展訓練的項目。
1、齊心協(xié)力。
器材：藍綠布、彩色筆、剪刀、竹竿。
時(shí)間：30分左右。
規則：根據參加者數量將團隊分成小組，選舉隊長(cháng)，給小組冠名，畫(huà)隊徽、選對歌等，然后進(jìn)行團隊間的展示。
要求隊長(cháng)報隊名、隊員報名、隊旗展示、向大家解釋隊旗、隊徽的內涵，然后合唱隊歌。
在活動(dòng)過(guò)程中，如果隊長(cháng)出現錯誤，男階長(cháng)做十個(gè)俯臥撐，女隊長(cháng)做20次蹲起。
二、穿針引線(xiàn)。
器材：呼啦圈。
時(shí)間：20～40分鐘。
目的.：感受合作和競爭的意義，體驗探索與創(chuàng )新的快樂(lè )。
規則：各組人手拉手圍成一個(gè)圈，將呼啦圈套在隊長(cháng)的左胳膊上，隊員在不松手的情況下將呼啦圈從隊長(cháng)的左臂出發(fā)，通過(guò)每個(gè)隊員的身體傳送然后重新回到隊長(cháng)的左臂。
時(shí)間少的團隊算勝利(失敗的團隊隊長(cháng)做20個(gè)俯臥撐，女隊長(cháng)做20次蹲起)。
三、平地而起。
時(shí)間：20～40分鐘。
目的：促進(jìn)團隊間的合作，增強團隊間的團結。
規則：每組先派2名隊員，背靠背坐在地上。
兩人雙臂相互交叉，合力使雙方同時(shí)站起。
以此類(lèi)推，每組每次人數增加一倍，如果嘗試失敗需再來(lái)一次，直到成功才可以再加人。
時(shí)間最少且重復次數較少的為勝利的團隊。
活動(dòng)過(guò)程中，如果團隊失敗，則失敗隊男隊長(cháng)20俯臥撐，女隊長(cháng)做20次蹲起。
四、笑容可掬。
時(shí)間：30分鐘左右。
目的：促進(jìn)團隊成員間的溝通與交流，增進(jìn)彼此之間的友情。
規則：讓學(xué)員站成兩排，兩兩相對，各排派出一名代表，立于隊伍的兩端，相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊xxx你好。
然后，向前走交匯于隊伍中央，再相互鞠躬高喊一次xxx你好，要求鞠躬者與其余成員均不能笑。
如果哪隊有人笑出聲來(lái)即被視為對方俘虜，需排至對方隊伍最后列，依次交換代表人選。
在活動(dòng)過(guò)程中，如果團階段失敗，則失敗隊男隊長(cháng)20俯臥撐，女隊長(cháng)做20次蹲起。
總結：人們常說(shuō)，當你面對生活的時(shí)候，你實(shí)際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。
面對別人的時(shí)候也是這個(gè)道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容;在團隊合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂(lè )輕松的氛圍，會(huì )非常有利于大家彼此之間的溝通，也會(huì )加快我們的合作步伐。
五、張弛有道。
時(shí)間：10分鐘左右。
器材：長(cháng)繩一根、布條、秒表。
目的：通過(guò)這個(gè)游戲，讓大家認識到團隊合作的重要性。
一個(gè)團隊若想成功必須運用恰當的方法，而這個(gè)方法不僅包括要善于利用有效資源，還要求學(xué)會(huì )傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，以溝通尋求彼此間的默契。
規則：游戲開(kāi)始時(shí)，將麻繩圍在各自腰間位置，所有隊員帶上眼罩，在2分鐘內將繩索圍成指定的圖形(如正方形、長(cháng)方形、平行四邊形、梯形、菱形、三角形)，在此過(guò)程中，參加隊員不能手拖手，只能通過(guò)麻繩互相維系，最后圍出圖形的隊伍將繩索不變形的平放置地上，讓大家看圖形是否形似，最快圍出圖形且圖形形似的隊伍勝出。
在活動(dòng)過(guò)程中，如果團階段失敗，則失敗隊男隊長(cháng)20俯臥撐，女隊長(cháng)做20次蹲起。
六、千鈞一發(fā)。
時(shí)間30分鐘左右。
器材：報紙若干，膠帶3個(gè)。
目的：幫助參訓者練習在遇到困難時(shí)如何做計劃，如何合作，以及如何有效地利用有限資源等。
規則：出發(fā)時(shí)，每個(gè)人必須從鐵板上走過(guò)。
在逃離過(guò)程中，隊員身體的任何部分都不能出來(lái)，必須在鐵板上。
在整個(gè)的逃離過(guò)程中，每塊鐵板都要被踩住，全部人達到小島之后，并且所有鐵板被拿到對岸上，游戲才算完成。
在活動(dòng)過(guò)程中，如果團階段失敗，則失敗隊男隊長(cháng)20俯臥撐，女隊長(cháng)做20次蹲起。
七、囚徒困境。
時(shí)間：40～50分鐘。
器材：布條若干。
目的：加強彼此之間的了解和信任，增強大家之間的團隊友誼精神。
內容：假如你們組屬于古城探險隊的一部分，據說(shuō)古城位于一個(gè)與世隔絕的森林里。
調查研究后找到一個(gè)向導，由于存在語(yǔ)言障礙，通過(guò)翻譯費心的解釋?zhuān)磐鈳贰?/p>
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一、校外接待點(diǎn)。
1、火車(chē)站接待點(diǎn)：體育部負責。
2、中央門(mén)汽車(chē)站、長(cháng)途東站、鐵路南站接待點(diǎn)：機關(guān)黨委負責。
機關(guān)黨委和體育部需提前與火車(chē)站、鐵路南站、汽車(chē)站聯(lián)系，以確定具體接待點(diǎn)位z；相關(guān)事宜以及遮陽(yáng)傘、南郵橫幅、接站牌等材料請與招辦聯(lián)系（王楷18951896380）。請機關(guān)黨委、體育部安排專(zhuān)人負責所有材料的借還、保管，并聯(lián)系后勤管理處派車(chē)按時(shí)送到指定地點(diǎn)（需要的車(chē)輛直接與車(chē)隊聯(lián)系，后勤管理處結算）。
二、校內接待點(diǎn)。
仙林校區南操場(chǎng)北側東門(mén)轉盤(pán)至東門(mén)內主干道（該道路禁止設商業(yè)攤點(diǎn)）。
東西向主干道各單位順序，自西向東，南北相向擺放：
南邊：團委、學(xué)生會(huì )的服務(wù)站；貝爾學(xué)院（強化培養部）；電子科學(xué)與工程學(xué)院；計算機學(xué)院、軟件學(xué)院；材料科學(xué)與工程學(xué)院；理學(xué)院；傳媒與藝術(shù)學(xué)院；人文與社會(huì )科學(xué)學(xué)院；教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院。
各單位按照指定的順序依次設立自己的接待地點(diǎn)，負責新生報到流程的指導、宿舍安排以及鑰匙發(fā)放等相關(guān)工作。
三、相關(guān)單位工作安排。
（一）校辦。
2、各運營(yíng)商的準入、把關(guān)、統一安排；合理安排運營(yíng)商的攤點(diǎn)，確保經(jīng)營(yíng)有序。
3、通信應急車(chē)的安排（仙林校區）。
（二）宣傳部。
負責仙林校區迎新整體氛圍的營(yíng)造，包括橫幅、標語(yǔ)、彩旗等（需要與校辦協(xié)調由運營(yíng)商出資統一布z），9月7日10：00前完成。
（三）學(xué)生處（人武部）。
1、接待現場(chǎng)相關(guān)工作的具體協(xié)調。
2、設立新生咨詢(xún)點(diǎn)：負責新生報到示意圖、報到指南、報到單、各學(xué)院的引導牌、工作證、志愿者證等材料的制作和發(fā)放（9月7日10：00前校內接待現場(chǎng)發(fā)放）。
3、保證貧困生的綠色通道暢通；對個(gè)別查證屬實(shí)的特困學(xué)生，可以先安排住宿，并解決用餐問(wèn)題。
4、負責全校學(xué)生宿舍的整體安排以及現場(chǎng)個(gè)別宿舍調整工作。
5、負責學(xué)生臥具的購買(mǎi)（臥具購買(mǎi)現場(chǎng)禁止設商業(yè)攤點(diǎn)）。
本科生購買(mǎi)臥具地點(diǎn)：北區：27棟地下室；南區：洗衣房（蘭苑）。
6、軍訓服裝發(fā)放：9月7日至8日在大學(xué)生活動(dòng)中心一樓發(fā)放，由學(xué)生本人憑渙烊。
7、宿舍物管協(xié)助保衛處加強安全巡查，禁止商販進(jìn)入宿舍推銷(xiāo)。
8、9月15日至9月21日，集中組織拍攝新生標準照，由輔導員集中收費（10元/人），將洗出1寸照片8張、2寸照片4張，并提供學(xué)生數碼底片。
（四）教務(wù)處。
1、本科教材發(fā)放與購買(mǎi)（通知和安排表由教務(wù)處另發(fā)）：
時(shí)間：9月10日上午8:30。
地點(diǎn)：學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心大樓西側一樓。
注：請各學(xué)院9月9日上午10:00前將各班級實(shí)際報到人數,與未報到學(xué)生名單（在新生分班名單中標注）簽字蓋章后報教務(wù)處教材庫（聯(lián)系人：江老師,聯(lián)系電話(huà):85866252,18951896362）。
2、英語(yǔ)分級考試安排：
時(shí)間：209月8日（星期日）18：30開(kāi)始。
地點(diǎn)：仙林校區（另發(fā)考場(chǎng)安排表）。
3、領(lǐng)培養方案單行本：
時(shí)間：9月7日上午10:00點(diǎn)（9月1日之前提交定稿文檔的學(xué)院）。
地點(diǎn)：學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心大樓西側一樓。
4、本科生正式上課時(shí)間：第二周星期三（9月11日）。
（五）外國語(yǔ)學(xué)院。
1、負責9月7日下午14:00至8日下午18:00的聽(tīng)力試聽(tīng)工作。
2、會(huì )同實(shí)驗室設備與管理處，確定耳機發(fā)放時(shí)間、地點(diǎn)及方式，由招辦通知各學(xué)院。
（六）財務(wù)處。
1、本科學(xué)生刷卡和交費安排：
時(shí)間：9月7日14：00――17：00（16：30前現金收費截止）。
9月8日8：00――17：00（16：30前現金收費截止）。
地點(diǎn)：仙林三食堂三樓。
2、9月6日下午將未扣款學(xué)生名單發(fā)至各學(xué)院，學(xué)生報到時(shí)只要通知這部分人交費即可。
3、財務(wù)處已代充200元到新生校園卡，計入新生繳費總額。
（七）后勤管理處、后勤集團。
1、校園環(huán)境布z：負責做好校園保潔；9月7日上午6點(diǎn)前負責做好三食堂三樓（體育部乒乓球室）繳費現場(chǎng)的衛生保潔及相關(guān)清理工作，乒乓球桌等由體育部處理。
2、汽車(chē)的調度（本科）：準備好足夠車(chē)輛保證新生接待需要，校外接待點(diǎn)負責人直接和車(chē)隊聯(lián)系（調度：王澤新18951896910；運輸中心負責人：陳學(xué)奎18951896603）。
3、仙林校區各學(xué)院接待點(diǎn)的桌子安排。各學(xué)院需要多少桌子請于9月5日前聯(lián)系陸靜（18951896682），后勤管理處負責接受計劃和安排，7日上午8:30開(kāi)始統一擺放，迎新結束后統一收回，各學(xué)院負責安排人員簽收、管理；椅子由各學(xué)院自備。
4、負責將接待用電源于9月7日11點(diǎn)前到位，其中三食堂三樓的電源7點(diǎn)前到位。
5、本科新生體檢的安排（具體安排見(jiàn)通知）。
仙林校區體檢時(shí)間：9月14日至15日地點(diǎn)：仙林校區門(mén)診部（85866112）。
體檢新生名單由門(mén)診部聯(lián)系教務(wù)處。
6、制作宣。
第一文庫網(wǎng)。
傳板，將醫保相關(guān)規定在接待現場(chǎng)進(jìn)行公示。
7、接待現場(chǎng)設z急救車(chē)和醫護人員，聯(lián)系人賀曉虎（13338626227）。
8、水電的應急維修，新生接待期間24小時(shí)值班電話(huà)：85866387（仙林校區）、83492388（三牌樓校區）。
9、如需要訂盒飯，請于9月6日前聯(lián)系財務(wù)處（許桂華18951896066、仙林校區行政南樓135室）購買(mǎi)餐券，并提前聯(lián)系飲食服務(wù)中心（劉國民13851942898）。各食堂就餐時(shí)間點(diǎn)：三食堂一樓營(yíng)業(yè)到18:30，二樓22:00；南二食堂二樓22:00；其他食堂18:00。新生報到期間在所有食堂設立餐券購買(mǎi)點(diǎn)，供家長(cháng)購買(mǎi)餐券就餐。
10、行李接送。請各學(xué)院于9月8日下午5：00前將有行李托運的學(xué)生情況（姓名、行李托運單、車(chē)站，匯總表發(fā)至chhw@）與陳華偉（18951896913）聯(lián)系,本科生行李于9月9日集中辦理一次，地點(diǎn)在大學(xué)生活動(dòng)中心（需要志愿者4名）。
11、本科新生宿舍用電卡發(fā)放：9月25日-27日9:00--16:00。由各學(xué)院學(xué)生骨干到仙林第二開(kāi)閉所辦理，每大套宿舍一張電卡，辦理時(shí)需交納100元電卡保證金。
12、迎新期間（7日、8日）晚間20:30在仙林接待現場(chǎng)安排一輛返回三牌樓校區的班車(chē)；?？康攸c(diǎn)在仙林校區東大門(mén)內。
13、制作迎新期間班車(chē)時(shí)刻表，發(fā)布通知：為保證新生接待現場(chǎng)秩序，9月7日中午至8日晚上，學(xué)校班車(chē)不再行至圖書(shū)館以北區域。
14、協(xié)助做好財務(wù)處夜間值班的床鋪、被褥安排工作。
15、后勤管理處、后勤服務(wù)集團聯(lián)絡(luò )人：吳迪（18951896618）。
（八）保衛處。
1、校園內的各種車(chē)輛的行車(chē)路線(xiàn)及管理，加強內部交通疏導。
2、報到學(xué)生及家長(cháng)的財產(chǎn)安全及相關(guān)保衛工作，現場(chǎng)秩序的維護。
3、校園內運營(yíng)商的攤點(diǎn)設立及管理，學(xué)生擺攤設點(diǎn)須經(jīng)審批。
4、學(xué)生交費現場(chǎng)及食堂臨時(shí)售票點(diǎn)的保衛工作。
5、校園主要道口新生接待路線(xiàn)指示牌的設立。
6、戶(hù)口遷移證在軍訓期間統一收?。梢圆贿w，但是要遷戶(hù)的話(huà)必須在10月底之前遷，公安部門(mén)規定以后不再辦理級學(xué)生戶(hù)口遷入）。
7、為保證接待現場(chǎng)秩序，提前公告學(xué)生不得在迎新現場(chǎng)附近停放自行車(chē)，并安排保安值班清理不按照規定停放的自行車(chē)。
8、在報到點(diǎn)東西側、學(xué)生宿舍門(mén)口擺放警示牌。
9、在校園網(wǎng)公布迎新期間的校內交通相關(guān)安排。
（九）團委。
1、《新生導航》發(fā)放。
2、校園內的'咨詢(xún)服務(wù)臺、志愿者的組織。認真熟悉迎新工作安排，統籌部署，統一分工，主動(dòng)服務(wù)，熱情有禮貌，食堂、校園主要路口安排志愿者服務(wù)人員。
3、安排志愿者參與校內外接待點(diǎn)的接待工作，機關(guān)黨委、體育部9月4日下班前直接與團委（劉志強18951801840）聯(lián)系確定志愿者人數。
4、入學(xué)教育場(chǎng)地，請在9月6日下班前向團委（劉志強18951801840）申請。
5、新生入學(xué)教育地點(diǎn)：行政樓報告廳150人（行政樓物管85866582）；圖書(shū)館280人報告廳（顏世偉18951896481）；特大教室480人（教務(wù)處網(wǎng)上申請）；青春劇場(chǎng)580人、多功能廳140人（團委）。
（十）校園網(wǎng)中心。
1、在仙林校區物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院接待點(diǎn)旁設立24小時(shí)值班點(diǎn)，及時(shí)發(fā)放暑期未辦校園卡及解決新生校園卡故障，確保校園卡9月7日起能夠正常消費。
2、在三食堂交費現場(chǎng)協(xié)助財務(wù)處設z現金充值點(diǎn)，保證網(wǎng)絡(luò )暢通，9月6日安排到。
位，并在新生報到期間安排技術(shù)人員負責維護。
（十一）各學(xué)院。
1、9月7日上午8：30前帳篷到位。
2、負責做好宿舍床位的解釋工作，原則上按照學(xué)號順序安排住宿。
3、組織老生打掃新生宿舍衛生，房間電源開(kāi)關(guān)、水龍頭都要試用一遍，務(wù)必細致到位，給新生及家長(cháng)留下良好的印象。
4、各學(xué)院的志愿者要有專(zhuān)門(mén)的學(xué)生工作干部分管，進(jìn)一步提高志愿者主動(dòng)服務(wù)意識。志愿者人數要在9月4日下班前匯總團委和招辦，所有志愿者均要持證（招辦統一制作，由分團委負責保管）上崗（建議各學(xué)院在新生宿舍安排安全巡邏員或設z樓道志愿者，就近服務(wù)新生，尤其是制止到宿舍的推銷(xiāo)人員，防止新生上當受騙）。
四、注意事項。
1、學(xué)生醫療保險。
后勤集團、財務(wù)處、學(xué)生處明確醫保相關(guān)規定，在接待現場(chǎng)進(jìn)行公示，入學(xué)教育后集中統一辦理。大學(xué)生醫保的材料由門(mén)診部準備，充分動(dòng)員學(xué)生自愿參加學(xué)生意外傷害險，認定的特困生由學(xué)校統一投保。
2、9月7日、8日學(xué)生及家長(cháng)在食堂就餐的人數將會(huì )大幅增加，食堂供應要做好準備。
3、請各學(xué)院于9月4日下午16:00前將校內值班表發(fā)招辦（zsk@）進(jìn)行匯總。機關(guān)黨委安排鐵路南站、中央門(mén)汽車(chē)站和長(cháng)途東站的值班人員，體育部安排火車(chē)站的值班人員，一并發(fā)招辦。
五、相關(guān)工作要求。
1、高度重視。各單位應高度重視新生接待工作，所有參與新生接待的工作人員務(wù)必保持高度熱情，積極主動(dòng)為新生及家長(cháng)做好服務(wù)工作。
2、明確責任。實(shí)行“首問(wèn)責任制”，能解決的立即解決，解決不了的，積極幫助新生聯(lián)系相關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員，盡快解決。
3、抓好落實(shí)。細致考慮相關(guān)情況，做好應急工作預案，落實(shí)好本單位的各項任務(wù)。
4、確保迎新工作順利完成，務(wù)必做到“學(xué)生滿(mǎn)意、家長(cháng)滿(mǎn)意、學(xué)校滿(mǎn)意”。
5、學(xué)校9月7日12：30檢查校內外各接待點(diǎn)準備情況。
2013年9月3日。
2、舉止風(fēng)度：
站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開(kāi)，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。
3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。
4、著(zhù)裝男式著(zhù)藏藍色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳穿肉色長(cháng)筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀：聲音輕柔，音調柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽(tīng)，學(xué)會(huì )贊美，幽默。
6、了解各國、各宗教的禁忌。
二、各活動(dòng)的禮儀。
1、迎送禮儀(包括乘車(chē)禮儀)。
a、準確掌握抵達及離開(kāi)的時(shí)間及地點(diǎn)，安排相應身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱(chēng)呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會(huì )客方。c、在迎送過(guò)程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時(shí)，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車(chē)禮儀)請外賓從右側車(chē)門(mén)上車(chē)，坐于后排座位右側，接待人從左側車(chē)門(mén)上車(chē)，譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車(chē)時(shí)，低位者先上車(chē)，下車(chē)順序相反;f、迎接人員陪來(lái)賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準備好的有關(guān)材料，如會(huì )議日程和議程、會(huì )議其他有關(guān)文件、代表證等交給會(huì )議代表(可以放在一個(gè)會(huì )議皮包里)。對于在會(huì )議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會(huì )邀請函。
2、會(huì )議。
預備會(huì )：事先預約一間會(huì )議室，通知各代表團秘書(shū)長(cháng)和聯(lián)絡(luò )員預備會(huì )的時(shí)間、地點(diǎn)。會(huì )議室布置應與主會(huì )場(chǎng)大致相同，準備好會(huì )議議程、日程等資料的復印與發(fā)放。
主題演講：代表演講時(shí)，要確保話(huà)筒的音效，禮貌引導演講者上講臺發(fā)表演講。
簽約：在會(huì )場(chǎng)里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長(cháng)桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹(shù)起與會(huì )國的國旗，由主持人宣布代表團團長(cháng)，按國家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個(gè)嚴肅莊重的場(chǎng)合，要請新聞媒介對此進(jìn)行報道。
開(kāi)閉幕式及交接：安排sy市領(lǐng)導致開(kāi)幕、閉幕詞，與會(huì )主賓致歡迎詞，會(huì )議代表發(fā)言，有關(guān)負責人致總結性陳詞，下屆會(huì )議的主辦國代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。
斟酒、敬酒禮儀。
敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應站起來(lái)，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝干，但不能勉強對方?？蛇m當加之簡(jiǎn)短的祝福。在主人主賓敬酒時(shí)，應停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會(huì ))禮儀(事先定好餐廳，再電話(huà)或口頭邀請)。
提前10分鐘抵達用餐地點(diǎn)，迎接各代表團長(cháng)的到來(lái)。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點(diǎn)不必過(guò)于豐盛，但要主動(dòng)回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應將烈性酒除外。
三、其他活動(dòng)的禮儀。
1、剪彩。
a、用具準備。長(cháng)約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤(pán)、紅色地毯。
b、會(huì )場(chǎng)準備。剪彩儀式會(huì )場(chǎng)設在圖書(shū)館門(mén)口。會(huì )表上可寫(xiě)“警民共建圖書(shū)館開(kāi)館典禮?！?/p>
c、確定剪彩人員。各國和國內各單位的較高一級長(cháng)官。按照國家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著(zhù)中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長(cháng)筒絲襪，化淡妝，并以盤(pán)起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進(jìn)行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等，也應做好準備。
2、植樹(shù)事先準備好計劃方案，包括植樹(shù)的場(chǎng)地、時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人員，交通工具以及植樹(shù)的工具如樹(shù)苗數量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對于行車(chē)路線(xiàn)、路況、車(chē)況以及此次活動(dòng)的采訪(fǎng)攝影等都要考慮周全。
3、游覽。
當參觀(guān)游覽項目確定后，制定詳細活動(dòng)計劃和日程，包括參觀(guān)路線(xiàn)、交通工具等，并及時(shí)通知有關(guān)接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時(shí)檢查車(chē)況，分析行車(chē)路線(xiàn)，預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)通知客人和全體工作人員。并挑選相應身份的精干人員陪同并解說(shuō)。
一、銷(xiāo)售部接待程序:。
銷(xiāo)售部在獲取客戶(hù)在賓館舉辦會(huì )議的信息后，應著(zhù)手做以下工作:。
1、及時(shí)與會(huì )務(wù)方負責人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )。
(2)若屬大型、重要的會(huì )議接待，在和客戶(hù)商定有關(guān)接待細節后，應及時(shí)向部門(mén)主管領(lǐng)導匯報情況，由部門(mén)主管領(lǐng)導召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，統籌整個(gè)會(huì )議的接待工作。
2、落實(shí)會(huì )議場(chǎng)地和房間數量。
在會(huì )議洽談協(xié)商的過(guò)程中，應和會(huì )務(wù)方具體負責人詳細討論有關(guān)的會(huì )議細節，做好記錄，尤其應盡快落實(shí)是否有適合客人要求的場(chǎng)地和客房。當確認場(chǎng)地及客房可按客戶(hù)要求提供后，應向餐飲部、房務(wù)部發(fā)出預留場(chǎng)地及房間的通知書(shū)。
3、商談價(jià)格。
當確認場(chǎng)地及客房的安排沒(méi)有問(wèn)題后，應根據實(shí)際情況給客戶(hù)提供清晰的價(jià)格。如該活動(dòng)涉及多項內容，應會(huì )同有關(guān)部門(mén)對某些價(jià)格進(jìn)行調整及平衡。
價(jià)格政策是相對固定的，如超出自己的權限，應及時(shí)向主管領(lǐng)導請示。
4、簽訂會(huì )議協(xié)議，收取會(huì )議押金。
7、會(huì )議結賬。
會(huì )議結束，若客戶(hù)消費掛賬，其帳務(wù)由銷(xiāo)售部和財務(wù)部共同催收，餐飲部給予協(xié)助;。
會(huì )議結束，視需要召開(kāi)總結會(huì )，分析會(huì )議接待的得失，并將客戶(hù)意見(jiàn)反饋至相關(guān)部門(mén)，同時(shí)銷(xiāo)售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價(jià)值的會(huì )議接待活動(dòng)，可撰稿送媒體發(fā)表。
二、房務(wù)部接待程序:。
房務(wù)部接到銷(xiāo)售部所下發(fā)的會(huì )議接待通知單后，應做到:。
(1)熟悉、了解會(huì )議接待通知單的內容;。
(2)了解結算方式，收費項目、聯(lián)系人和費用簽單人;。
(4)落實(shí)房間配備的鮮花、水果標準及總經(jīng)理名片、致意卡等;。
(5)落實(shí)參會(huì )嘉賓是否乘專(zhuān)梯，客人是否分批到達;。
(6)負責會(huì )議嘉賓報到時(shí)房卡的分發(fā)等。
按會(huì )議接待要求安排相應的房間，在房類(lèi)資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時(shí)也可選擇安排同類(lèi)客房中處于狀態(tài)的房間。
確認會(huì )議定房，落實(shí)好具體房間后，將預定內容輸入電腦并確定房號。
(3)當會(huì )議賓客抵店后，按會(huì )議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續，并由行李員及時(shí)運送客人的行李。若遇問(wèn)題，及時(shí)與銷(xiāo)售部會(huì )議接待負責人聯(lián)系。
5、會(huì )議嘉賓離店。
(1)禮賓官接待信息，應及時(shí)協(xié)助客人收送行李;。
(2)前臺收銀處快速結賬;。
(3)協(xié)助客人安排好車(chē)輛。
6、關(guān)注重要賓客的消費習慣，收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序。
餐飲部接到由市場(chǎng)銷(xiāo)售部下發(fā)的會(huì )議接待通知單后，應做到:。
(2)根據會(huì )議接待通知單及會(huì )務(wù)方的要求，至少提前半天布置會(huì )場(chǎng);。
(4)提前兩天跟進(jìn)會(huì )務(wù)方及銷(xiāo)售部會(huì )議聯(lián)絡(luò )人，確定會(huì )議茶歇、用餐餐標及特殊要求，并為會(huì )議客人預留用餐場(chǎng)所。
(1)安排優(yōu)秀禮儀人員，在會(huì )議召開(kāi)前40分鐘到場(chǎng)，引領(lǐng)參會(huì )嘉賓;。
(2)跟進(jìn)會(huì )議服務(wù)及協(xié)助客人處理會(huì )間特殊事項;。
(3)協(xié)助銷(xiāo)售部會(huì )議聯(lián)絡(luò )人及財務(wù)部收銀員及時(shí)理清會(huì )議帳務(wù)，準備與會(huì )務(wù)方負責人結賬。
(1)宴會(huì )服務(wù)人員跟進(jìn)會(huì )議結帳工作;。
(2)幫助會(huì )議客人整理會(huì )議遺留物品。
4、會(huì )議用餐及送別。
(1)引領(lǐng)會(huì )議客人用餐，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);。
(2)做好餐飲帳務(wù)的結賬工作。
5、送別。
(1)恭送會(huì )議客人，為賓客留下美好感受;。
(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應盡快聯(lián)系交換客人。
6、整理會(huì )議客戶(hù)資料，總結會(huì )議接待得失。
確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì )議方案如下：
一、會(huì )議主題：
待定。
二、會(huì )議時(shí)間：
20__年_月_日至20__年_月_日。
三、會(huì )議地點(diǎn)：
___酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì )場(chǎng)內主要區域布置。
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì )議資料。
第一板塊會(huì )議。
(一)會(huì )議時(shí)間：20__年_月_日、_日、_日。
(二)會(huì )議地點(diǎn)：待定(200人會(huì )議廳)。
(三)會(huì )議資料：待定。
(四)會(huì )議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì )議鮮花：講臺花、胸花、桌花。
3)會(huì )議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會(huì )場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(_日、_日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、_展架。
(五)會(huì )后合影：時(shí)間：在會(huì )議結束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。
能夠給領(lǐng)導安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20__年_月_日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)。
(一)工作資料。
1、會(huì )議流程策劃;。
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機服務(wù);。
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、供給會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作;。
8、供給機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作;。
9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據需要，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機構及職責。
1、綜合協(xié)調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。
(3)負責與組委會(huì )內部的全應對接工作;。
(4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排;。
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;。
(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向;。
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)。
(6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責：
(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(ppt)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察。
一、會(huì )后考察：
1、如果會(huì )議結束后，該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察，請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)。
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報價(jià))。
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待：按照規格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
備注：會(huì )根據客戶(hù)航班到達時(shí)間進(jìn)行統籌接機安排。
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組長(cháng)：吳德權。
成員：何運峰、高養官、王錄、呂挺、王振清、馮美麗、
葛有蓮。
三、樓區張貼新生入學(xué)須知;張貼新生接待流程。
四、具體分工：
1、提前接待收費：
南校區：何運峰、趙生轉、范美玲。
北校區：呂挺、韓軍、薛梅桃。
2、物資調配：王錄、馮建國、趙曉冬。
3、宿舍調配：高養官。
4、物業(yè)管理：呂挺。
5、宿舍維修：郝鎮、吳付堯、李守業(yè)(南校區)、
劉安平(北校區)。
6、分區管理：
(1)南校區負責人：高養官。
北校區負責人：呂挺。
(2)各樓工作人員根據實(shí)際情況接待和安排，宿管員。
為本樓區負責人。
五、工作要求：
1、認真貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)在崗誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)責任追究制度。明確職責，責任到人，把工作落到實(shí)處，做深、做細、做好。
2、科級以上干部及宿管員從9月14日起至9月17日晚值班，處理新生提前或夜間到校學(xué)生的住宿、接待工作，原則上不能請假，如有特殊情況向中心主任請假，并安排好其他工作人員代班。
3、學(xué)生報到，由宿管科或樓區負責人查驗入學(xué)通知書(shū)、床上用品收費憑證;查驗住宿安排憑證。憑證齊全發(fā)放床上用品、宿舍鑰匙，安排住宿。
4、報到學(xué)生如需床上用品但沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)銀交費，南校區由何運峰、北校區由呂挺負責辦理床上用品押金收費，每套按600元收取。樓區負責人查驗新生所持的有公寓中心蓋章、負責人簽字的押金收據，發(fā)放床上用品、宿舍鑰匙，安排住宿。
5、在迎新生接待工作中，要求中心每一位工作人員(包括物業(yè)公司)熱情、認真、負責的接待每一位新生及家長(cháng)，言語(yǔ)、舉止文明禮貌，嚴禁生、冷、硬現象，用我們的真誠服務(wù)贏(yíng)得他們的尊重和滿(mǎn)意，鞏固學(xué)校優(yōu)秀服務(wù)窗口單位的榮譽(yù)稱(chēng)號。
6、各物業(yè)公司負責人注意做好管轄區域安全、衛生工作。
六、接待新生期間，加強安全管理，統一著(zhù)裝，戴胸牌，門(mén)衛雙崗。
公寓中心。
209月2日。
清和苑1#樓張奇珞楊彩霞配1人。
清和苑4#樓馬翠香王振清配1人。
清和苑6#樓田福段秀珍配1人。
清和苑7#樓李美霞楊東暄吳萬(wàn)。
李廣業(yè)楊美玲配4人。
清和苑8#樓候永勝尚潤成孟日明。
冀明和國興禎配4人。
清和苑10#樓郭保富配2人。
清和苑12#樓趙桂蘭葛有蓮配1人。
如月苑2#樓郭青芳趙伊萍仝佳。
新正苑1#北樓候慧芳張國花配2人。
新正苑2#樓蔣琰賀建國配1人。
新正苑3#南樓楊優(yōu)寶配2人。
新正苑3#北樓田飛王連配1人。
學(xué)生公寓服務(wù)中心新生接待流程。
歡迎各位新同學(xué)入學(xué)，歡迎各位家長(cháng)光臨，祝你們一切順利!
一、核實(shí)住宿登記證到所屬樓區辦理相關(guān)手續;。
二、憑住宿登記證領(lǐng)取房間鑰匙;。
三、憑床上用品收費票或押金票領(lǐng)取床上用品;。
四、進(jìn)入宿舍請住與住宿登記證相對應的床鋪。
謝謝合作!
學(xué)生公寓中心。
年9月12日。
確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì )議方案如下：
一、會(huì )議主題：
待定。
二、會(huì )議時(shí)間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、
xxx酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì )場(chǎng)內主要區域布置。
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì )議。
(一)會(huì )議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日。
(二)會(huì )議地點(diǎn)：待定(200人會(huì )議廳)。
(四)會(huì )議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì )議鮮花：講臺花、胸花、桌花。
3)會(huì )議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會(huì )場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(x日、x日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、x展架。
(五)會(huì )后合影：時(shí)間：在會(huì )議結束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)。
能夠給領(lǐng)導安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導的名字，能夠對號入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)。
(一)工作資料。
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機服務(wù);。
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、供給會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作;。
8、供給機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作;。
9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據需要，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機構及職責。
1、綜合協(xié)調組工作職責：
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;。
(3)負責與組委會(huì )內部的全應對接工作;。
(4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排;。
(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;。
(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作;。
工作職責：
(1)負責嘉賓的接機工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向;。
(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)。
(6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責：
(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(ppt)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察。
一、會(huì )后考察：
1、如果會(huì )議結束后，該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察，請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)。
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報價(jià))。
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待：按照規格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
備注：會(huì )根據客戶(hù)航班到達時(shí)間進(jìn)行統籌接機安排。
1、與會(huì )議主辦方洽談，了解會(huì )議要求及所需服務(wù)項目。
2、供給會(huì )議所需要的航班、車(chē)票、住宿酒店、會(huì )議場(chǎng)所、交通等信息，并制定完備的會(huì )議預案書(shū)給會(huì )議方。
3、派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì )議舉辦地的吃、住、會(huì )議場(chǎng)地、游、娛樂(lè )等相關(guān)方面的情景。
4、確定方案，簽訂合同，預付定金。
二、會(huì )中。
1、會(huì )議接待：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì )議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品，會(huì )議演講稿等會(huì )議相關(guān)物品。
3、會(huì )議場(chǎng)所：專(zhuān)人到會(huì )議室檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì )議住宿：房間樓層及房間號確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
5、會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會(huì )議旅游：旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導游是否增加景點(diǎn)等確認。
7、會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
8、會(huì )議服務(wù)：會(huì )議代表合影留念、為代表供給文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì )后。
1、結帳：供給會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2、資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄或花名冊。
3、合影：會(huì )議期間參會(huì )人員團體合影，會(huì )議結束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì )人員以做留念。
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接待前準備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機)，落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛人員，導游人員，
旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
(一)會(huì )議時(shí)間：20xx-1-10至20xx-1-12。
(二)會(huì )議地點(diǎn)：柳州飯店。
地址：柳州飯店。
電話(huà)：
聯(lián)系人：賈。
(三)參加會(huì )議人員:總公司代表分公司各部門(mén)負責人，
二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)。
三、工作分工。
成立會(huì )議籌備領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：賈。
副組長(cháng)：胡。
領(lǐng)導小組下設辦公室，負責人，具體負責整個(gè)會(huì )議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部公關(guān)部。
辦公室下設材料組、會(huì )務(wù)組。
(一)材料組。
負責人：韋。
成員：秘書(shū)處有關(guān)人員。
職責：
1.領(lǐng)導講話(huà)、主持稿、論文集。
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄。
3.會(huì )議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車(chē)編號及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛。
(二)會(huì )務(wù)組。
負責人：歐。
成員：總務(wù)處有關(guān)人員。
職責：具體負責請領(lǐng)導參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì )議室、會(huì )議接站、
食宿、宴請、各項活動(dòng)統籌安排、紀念品的購買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車(chē)輛。
負責人：胡。
(1)會(huì )議抽調公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車(chē)主要用于會(huì )務(wù)。
(2)各單位抽調的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。
(3)車(chē)輛市內用油由各出車(chē)單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。
2.接站。
負責人：毛。
1月10日，各代表團報到當天，對坐車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接;對乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工：負責人自行安排。
3.紀念品。
負責人：賈。
(1)準備給白紀念品10份，以表感謝。
4.住宿。
負責人：賈。
(1)住宿。會(huì )議代表統一住柳州飯店?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，其它代表2個(gè)人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會(huì )議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì )議室掛會(huì )標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀(guān)、娛樂(lè )活動(dòng)。
(1)游覽。
責任人：麥。
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求：游覽長(cháng)負責培訓3男3女既6名隨車(chē)導游(擬從秘書(shū)部?jì)忍暨x)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì )。
責任人：韋。
負責聯(lián)系晚會(huì )場(chǎng)所、邀請樂(lè )隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代。
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道。
責任人：麥。
(1)負責會(huì )議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì )議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤(pán)，在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障。
責任人：歐。
門(mén)診部派1名醫生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫療器械。
會(huì )活動(dòng)日程安排。
表格略。
(一)會(huì )前工作:。
3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。
5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待合同，順便要定金。
6、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)。
(二)跟進(jìn)工作:。
1、機場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì )議酒店現場(chǎng):會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料，來(lái)客接待。
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間，確認vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。
5、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會(huì )議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領(lǐng)導少數民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì )后工作:。
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。
2、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì )議的籌備工作:。
1、根據會(huì )議規模，確定接待規格。設定待規格。
2、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執，這樣能夠確定受邀請的人是否參加會(huì )議，準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì )者問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排，它是人們了解會(huì )議情景的重要依據。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì )議通知一齊發(fā)放。
3、會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì )議，根據會(huì )議資料，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)?？稍跁?huì )場(chǎng)內擺放適當的簡(jiǎn)便盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，會(huì )議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一齊圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同應對面做，來(lái)賓的領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情景、指示為目的的會(huì )議，這時(shí)與會(huì )者人數比較多、并且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
一是會(huì )前檢查。這是對在準備工作階段研究不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應當在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，能夠派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應脫下筆套，筆尖對自我，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
2、引座。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪，會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會(huì )者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，供給盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì )議的服務(wù)禮儀:。
1、所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服，男士?jì)却┧{色襯衣工作服，女士?jì)却┌咨r衣工作服，服裝應完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時(shí)注意力集中，展現良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應側面回避。與領(lǐng)導、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì )者的注意力引到自我身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì )議應緊湊，不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。
6、要做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中，就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如，會(huì )后要照相，就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。
(七)會(huì )后服務(wù):。
會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調，并且這位領(lǐng)導要有很強的組織本事才能勝任，同時(shí)其他接待人員要進(jìn)取配合，各負其責，做好自我分擔的工作，以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
2、送別根據情景安排好與會(huì )者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì )議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì )議紀要，會(huì )議總結。
20xx年x月x日—x月x日。
接送機地點(diǎn)：西寧機場(chǎng)。
下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)。
會(huì )議地點(diǎn)：xx大酒店會(huì )議廳(銀龍大酒店會(huì )議廳，神旺大酒店會(huì )議廳，青海賓館會(huì )議廳等)。
嘉賓等一行人及其陪同人員。
跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組。
1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間。
2.食宿安排，提前預定。
3.迎接車(chē)輛安排。
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)。
5.相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作。
1.機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持"熱烈歡迎貴賓"牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
1.選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。
3.會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放"熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導"。
2.會(huì )場(chǎng)整理及布置。
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新。
2)擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。
4.領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
1.企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)。
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解，互動(dòng))。
4.拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)。
5.攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)。
做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。
會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。
1、與會(huì )議主辦方洽談會(huì )議初步方案。
2、我中心為會(huì )議主辦方提供會(huì )議報價(jià)：
（1）前往召開(kāi)會(huì )議城市所需要的飛機票價(jià)、火車(chē)車(chē)票的交通信息。
（2）會(huì )議住宿酒店客房?jì)r(jià)格、會(huì )議場(chǎng)所信息。
（3）機場(chǎng)、火車(chē)站接站安排。
（4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
（6）會(huì )后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預付定金。
4、會(huì )議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會(huì )議展板、展架、橫幅的制作。
6、會(huì )議各種用品的運輸、托運工作。
1：會(huì )務(wù)組：會(huì )務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2：機場(chǎng)接站：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的接站服務(wù)。
3：酒店接待：會(huì )議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。
4：酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會(huì )議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車(chē)票、會(huì )后旅游登記、收取會(huì )議費等。
5：會(huì )議住宿：客人入住房間后的'確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。
6：會(huì )議場(chǎng)所：檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7：會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品。
8：會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。
9：會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的確認。
10：會(huì )議留影：會(huì )議代表合影留念及攝像服務(wù)。
旅游行程、住宿、用車(chē)、用餐、導游、保險的服務(wù)。
1：結帳：提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳。
2：資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄、花名冊和會(huì )議攝像資料的制作。
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特擬定方案如下：
：待定。
：35人左右。
(一)會(huì )場(chǎng)外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會(huì )的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二)會(huì )場(chǎng)內區域布置：
1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。
2、把原來(lái)的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì )人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導的名字，以便對號入座)。
3、需飲水機一臺，以便于與會(huì )人員休息時(shí)飲水。
(一)會(huì )前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門(mén)前設接待人員一名，二樓會(huì )議室門(mén)前設接待一名。
(二)會(huì )中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì )中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓；一名服務(wù)人員負責飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責行政保障工作。
(三)會(huì )后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導企業(yè)家離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置：會(huì )議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺坐班，為與會(huì )人員提供服務(wù)。
為樹(shù)立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì )人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì )前接待時(shí)，可說(shuō)：你好，歡迎來(lái)到匯科機電/請這邊走等；會(huì )議結束后，可說(shuō)：“再見(jiàn)，請慢走，歡迎您下次光臨等?！?/p>