ID：9033926
時(shí)間：2024-01-12 15:48:02
上傳者：HT書(shū)生每個(gè)月的工作總結是我們評估自己工作狀態(tài)的重要依據，也是提高工作效率和質(zhì)量的必要途徑。以下是一些值得分享的月工作總結范例，希望能為大家提供一些啟示。
聯(lián)奉村現有戶(hù)籍人口人，其中已婚育齡婦女人，的計劃生育村民自治工作中，在鄉人口計劃生育部門(mén)的指導下，積極應對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計劃、有步驟地推行計劃生育村民自治，初步形成了群眾“自我教育、自我管理、自我監督、自我服務(wù)”的良好工作局面，推動(dòng)了我村計劃生育工作的上層次上水平?，F將主要工作情況總結如下：
一、加強隊伍建設，為推行計劃生育村民自治提供組織保證。
計生工作隊伍是提高村級計劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提。今年年初以來(lái)，我村高度重視村級計生工作網(wǎng)絡(luò )建設，把能否承擔起計生工作的擔子，基層計生工作網(wǎng)絡(luò )是否健全，黨員和干部能否帶頭實(shí)行計劃生育，作為檢驗村、組工作的一項重要內容，健全村黨支部、村委會(huì )、支部+協(xié)會(huì )三位一體的管理服務(wù)體系。
一是選好能抓善管計生工作的村級人領(lǐng)小組。二是優(yōu)化組級計生協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )。全面推行村級計生工作管理制度、考核獎懲制度，不斷提高村干部服務(wù)計劃生育工作的能力。做到人員精干，待遇落實(shí)，職責明確。三是把計生工作網(wǎng)絡(luò )鞏固在村民小組。全村4個(gè)村民小組共選配4位計生協(xié)會(huì )會(huì )員小組長(cháng)，把計生工作的各項制度措施落實(shí)到千家萬(wàn)戶(hù)。
二、著(zhù)力夯實(shí)基礎，積極推進(jìn)計劃生育工作重心下移。
為進(jìn)一步下移工作重心，推行村民自治，我村把夯實(shí)村級工作基礎，促進(jìn)平衡發(fā)展放在首位。
一是抓思想到位，統一思想認識，讓村組干部明確開(kāi)展村民自治是計生工作的內在要求，是基層民主化進(jìn)程的必然趨勢，是提高群眾滿(mǎn)意率的重要途徑，讓村組干部的思想認識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅實(shí)的思想基礎，今年，計劃生育村民自治在全村再一次得到深入開(kāi)展，依法制定了《計劃生育村民自治章程》、《計劃生育村民自治公約》。二是抓責任落實(shí)。建立分工明確、權責一致的計生工作責任機制，年初各組都和村委會(huì )簽訂《計劃生育村民自治目標管理責任書(shū)》，明確開(kāi)展計劃生育村民自治的工作職責和經(jīng)濟獎懲措施。對出現違法生育多孩、違法生育漏報的組實(shí)行責任追究。
三、加強督促指導，確保計劃生育村民自治工作依法有序推行。我村把推行計生村民自治工作作為基層組織建設的重要內容，依據鄉年初制定的《關(guān)于計劃生育村民自治的意見(jiàn)》、《村級計生協(xié)會(huì )工作考核辦法》，對村民自治工作的開(kāi)展作出全面的安排，把村民自治工作創(chuàng )造性地結合平安村寨創(chuàng )建、支部+協(xié)會(huì )日常工作活動(dòng)之中，使村民自治活動(dòng)有聲有色地開(kāi)展。為確保村民自治工作依法、有序扎實(shí)推進(jìn)。
四、采取綜合措施，調動(dòng)廣大群眾參與計劃生育村民自治的積極性。推行計劃生育村民自治，關(guān)鍵在于千方百計調動(dòng)群眾參與計劃生育管理和服務(wù)的積極性。近幾年來(lái)，我們堅持以利益導向和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以極大的熱情去關(guān)注群眾的切身利益，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，通過(guò)加大政策推動(dòng)力度，積極營(yíng)造良好工作氛圍，鼓勵和穩定計劃生育戶(hù)的守法行為，從而讓群眾思想上要求計劃生育，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持村民自治。
一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與計劃生育村民自治結合起來(lái)，同部署、同落實(shí)。今。
年以來(lái)，投入大量資金對村計生服務(wù)室進(jìn)行了全面的裝修，改善村級服務(wù)室硬件設施，提高了服務(wù)質(zhì)量，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，育齡群眾身心健康得到了切實(shí)維護，群眾對計生工作的滿(mǎn)意度不斷得到提高。二是進(jìn)一步完善和落實(shí)計劃生育家庭的社會(huì )保障機制。按照《赤水市農村計劃生育家庭利益導向辦法》的要求，嚴格按規定上報符合條件的獨生子女戶(hù)和雙女結扎戶(hù)，經(jīng)上級審查合格后，及時(shí)將各項獎勵扶助政策兌現到對象手中。
五、認真組織兌現違約責任工作。計劃生育村民自治工作的目的就是讓全民參與計劃生育工作，對一直以來(lái)就帶頭執行計劃生育政策的對象戶(hù)應按政策享受優(yōu)先優(yōu)惠政策，對不執行本村《章程》和《公約》的對象按規定嚴格兌現違約責任，我村全年共兌現違約責任10550元，全額用于計劃生育工作，有力地維持了正常工作秩序，提高了震懾力。
通過(guò)計劃生育村民自治的推行，村支兩委成員、計生協(xié)會(huì )抓計生工作的自覺(jué)性得到提高，村民計劃生育的法律意識顯著(zhù)增強，群眾參與計生管理的積極性得以有效調動(dòng)，村級民主決策的作用得到充分發(fā)揮，全村計生工作水平穩步提升，一個(gè)以“兩委負總責，協(xié)會(huì )為骨干，村民搞自治，群眾做主人”的新的管理機制正在逐步形成。
聯(lián)奉村村民委員會(huì )。
鄉黨委、政府始終把信訪(fǎng)工作作為一把手工程來(lái)抓，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作組織網(wǎng)絡(luò )。一是黨政主要領(lǐng)導率先垂范辦理信訪(fǎng)件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進(jìn)一步加大部門(mén)之間的協(xié)調，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，配齊配優(yōu)鄉、村信訪(fǎng)干部和組信訪(fǎng)民調員，同時(shí)在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪(fǎng)工作納入其中，實(shí)行目標考核獎懲制度。三是深入開(kāi)展領(lǐng)導干部信訪(fǎng)值周和帶案下村活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調處工作。九是切實(shí)加強對發(fā)案單位的九查：既查上訪(fǎng)隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對群眾反映問(wèn)題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問(wèn)題是否已及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)上報。
為努力做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪(fǎng)工作與制度建設結合起來(lái)，進(jìn)一步完善了《信訪(fǎng)隱患排查預警機制》，建立了《信訪(fǎng)工作過(guò)錯責任追究制度》、《信訪(fǎng)回訪(fǎng)工作制度》，增強信訪(fǎng)工作透明度，規范信訪(fǎng)工作人員行為和信訪(fǎng)人信訪(fǎng)行為，同時(shí)狠抓了首問(wèn)責任制、來(lái)訪(fǎng)接待制、定期排查研究調處制、領(lǐng)導接待日制、領(lǐng)導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過(guò)加強法制宣傳和依法治訪(fǎng)，對上訪(fǎng)群眾進(jìn)行法制教育，引導群眾依法、有序上訪(fǎng)，客觀(guān)公正地反映問(wèn)題。通過(guò)制度的建設，有效地規范了全鎮計劃生育信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的規范化、法制化。
組織鄉、村計生專(zhuān)干參加學(xué)習培訓活動(dòng)，重點(diǎn)抓好信訪(fǎng)應知應會(huì )基礎業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)等黨的最新理論、黨的十九大會(huì )議精神。在業(yè)務(wù)知識方面：重點(diǎn)學(xué)習中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期信訪(fǎng)條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪(fǎng)、督辦、審理、復查復核及聽(tīng)證、勸訪(fǎng)等基礎知識。
根據市委組織部的安排，我于2019年10月11日開(kāi)始，與另外兩名同志一起到市信訪(fǎng)局進(jìn)行了為期三個(gè)月的學(xué)習鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機會(huì )。三個(gè)月來(lái)，我始終抱著(zhù)努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理問(wèn)題的能力的態(tài)度，盡快轉換角色，全身心投入工作。這三個(gè)月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所做的主要工作。
(一)認真學(xué)習，盡快熟悉信訪(fǎng)業(yè)務(wù)，協(xié)助搞好信訪(fǎng)材料組織工作。
我們進(jìn)入信訪(fǎng)局時(shí)，恰逢全國在召開(kāi)“兩會(huì )”，信訪(fǎng)工作任務(wù)較重，信訪(fǎng)局長(cháng)劉x同志對我們三人進(jìn)行了分工，我被分在辦公室，主要是協(xié)助搞好材料工作。而當時(shí)我對信訪(fǎng)工作還不是很熟悉，對搞好材料組織工作，感到壓力很大。于是，我充分利用空余時(shí)間，認真學(xué)習《信訪(fǎng)條例》及有關(guān)法律法規和信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)，調閱了近幾年的信訪(fǎng)工作總結，盡快熟悉了信訪(fǎng)工作業(yè)務(wù)，完成了領(lǐng)導交辦的各項組織材料工作。由于我對信訪(fǎng)業(yè)務(wù)較為熟悉，在省第十次黨代會(huì )召開(kāi)期間，我亦被安排在辦公室搞材料組織工作。
(二)愛(ài)崗敬業(yè)，盡快進(jìn)入角色，積極參與信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)局是市委、政府了解社情民意的一個(gè)重要窗口，信訪(fǎng)工作是構建和諧社會(huì )不可或缺的重要一環(huán)，能否妥善處理好群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，關(guān)系到市委、政府在人民群眾心目中的形象，也關(guān)系到社會(huì )的穩定和發(fā)展。因此，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強群眾觀(guān)念和責任意識，盡快進(jìn)入工作角色，積極參與接訪(fǎng)工作。三個(gè)月來(lái)，我參與接待了多起集體訪(fǎng)和個(gè)體訪(fǎng)，這些上訪(fǎng)人大部分是反映問(wèn)題尋求幫助的，也有些是氣勢洶洶蠻不講理的，但只要他們走進(jìn)信訪(fǎng)接待室，我們都熱情接待，對群眾不明白的給予耐心解釋?zhuān)侠淼脑V求熱心辦理，聽(tīng)他們述述苦，給他們指指路，幫他們想想辦法，替他們解決一些實(shí)際問(wèn)題，使他們增強對市委政府的信任。
(三)嚴格要求，盡快掌握重大信訪(fǎng)情況，認真履行督查督辦職責。
認真履行督查督辦職責是我們到信訪(fǎng)局學(xué)習鍛煉的一項重要工作。在來(lái)到信訪(fǎng)局后，我對全市的重大信訪(fǎng)案件都作了充分的了解，閱讀了這些案件的有關(guān)材料，特別是對老訪(fǎng)戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)的情況進(jìn)行了深入調查了解。并在掌握情況的基礎上，分別到相關(guān)的鄉鎮和機關(guān)單位進(jìn)行了督辦。此外，還對一些在敏感時(shí)期發(fā)生的上訪(fǎng)、苗頭性上訪(fǎng)、可能引發(fā)的集體訪(fǎng)等進(jìn)行了督查督辦。
二、所取得的主要收獲。
(一)思想認識得到了提高。在與信訪(fǎng)局的同志們一起上班、一起接訪(fǎng)、一起加班加點(diǎn)的日子里，同事們對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無(wú)怨言、寬容大度、一心為民的精神使我深受感動(dòng)，信訪(fǎng)局這個(gè)集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染。我也從他們當中學(xué)到了好的傳統和作風(fēng)，使自己的思想認識得到了升華。
(二)工作能力得到了提高。信訪(fǎng)工作是一項十分敏感的工作，對于每一個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題，都需要謹慎小心地處理，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按政策規定辦事。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習鍛煉，面對方方面面，形形色色的信訪(fǎng)案件，我學(xué)到了許多解決實(shí)際問(wèn)題的辦法，使自己考慮問(wèn)題更加全面，工作作風(fēng)更加扎實(shí)。在回到原單位后，我將堅持做到摸實(shí)情，講實(shí)話(huà)，用求真務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好工作落實(shí)。
(三)溝通協(xié)調能力得到提高。到信訪(fǎng)局后，我對溝通協(xié)調能力的重要性有了深刻的體會(huì )。在信訪(fǎng)局上班，經(jīng)常向領(lǐng)導請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)單位交涉洽談，與群眾深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協(xié)調能力，才能妥善處理好群眾上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，才能保證較好地完成工作。
通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識、新的經(jīng)驗，思想認識和工作能力也得到了很大提高，為我今后更好地開(kāi)展工作奠定了良好基礎，創(chuàng )造了有利條件。在回到原單位以后，我將繼續堅持任勞任怨、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、勤政為民的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中.
為了切實(shí)有效地做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，實(shí)現信訪(fǎng)工作由被動(dòng)應付向超前防范轉變，日前，盤(pán)山縣人口計生局在開(kāi)展下訪(fǎng)和綜合施治方面，堅持做到四個(gè)“第一時(shí)間”。
接到群眾上訪(fǎng)信息第一時(shí)間對其進(jìn)行調研，做到高效率辦事。對于群眾反映在計劃生育管理工作中的問(wèn)題，局機關(guān)制定了相關(guān)規定，首先，責成專(zhuān)門(mén)調研小組，對其反映的問(wèn)題進(jìn)行深入調查;其次，應快速、及時(shí)地且在承諾的時(shí)限內辦結其所訴求事項。
發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行改正，做到“誠信”二字。對于群眾反映的問(wèn)題，堅持直面正視，不護短不隱瞞，每發(fā)現一例,召開(kāi)一次總結會(huì )議,接訪(fǎng)人員做到自我剖析，認真進(jìn)行糾正，維護群眾的合法權益。
有困難第一時(shí)間進(jìn)行幫助，全心全意為群眾服務(wù)。在經(jīng)常下訪(fǎng)工作中，對群眾反映的一些問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究，時(shí)刻以“便民、利民、惠民”的原則進(jìn)行處理。并認真制訂實(shí)施方案，精心施工，按期向群眾做解釋。
存在疑惑第一時(shí)間幫助解決，疏導群眾的疑慮。對于存在各種疑慮的群眾，始終堅持有疑必解、有問(wèn)必答的方法，耐心地教育群眾，疏導群眾，現場(chǎng)做好政策宣傳和思想規勸工作。
“第一時(shí)間”做好群眾信訪(fǎng)工作，使信(上)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意率有了新提高。紛紛表示“政府誠信，我們就要守信”，全縣上半年上(信)訪(fǎng)結案率均達到百分之百。
為實(shí)現我鄉計劃生育工作自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監督，結合縣、鄉定的群眾自治工作發(fā)展規劃的工作方案，特制定20工作目標如下：
一、工作目標。
計劃生育率達100％，已婚育齡婦女避孕節育達98％以上，育齡群眾基礎知識知曉率達90％以上，孕環(huán)情監測率達100％，流動(dòng)人口發(fā)（驗）證率分別達97％和90％以上，外來(lái)育齡婦女服務(wù)率達90％以上。干部管理計劃生育的水平顯著(zhù)提高；育齡群眾優(yōu)生優(yōu)育以及孕期自我保健意識顯著(zhù)增強；生殖健康的信息咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度明顯提高；形成多數人管理、服務(wù)和監督好少數人的工作局面，使人民群眾真正成為計劃生育工作的主體。
二、主要措施。
一抓組織網(wǎng)絡(luò )。村成立以黨支部書(shū)記為組長(cháng)，計生管理員和有關(guān)村干部為成員的屆委會(huì )計劃生育領(lǐng)導小組；充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會(huì )的橋梁紐帶作用和協(xié)會(huì )小組長(cháng)作用，形成多數人管理少數人的局面。
二抓宣傳教育。充分發(fā)揮人口學(xué)校、廣播、宣傳欄、黑板報等宣傳陣地作用，向育齡夫婦宣傳計生政策、法律法規及優(yōu)生優(yōu)育、避孕節育等知識，育齡婦女避孕節育知識的.應知應會(huì )率達到90％以上。
三抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，以穩定低生育水平提高出生人口素質(zhì)為目標，為廣大育齡群眾提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。生育服務(wù)內容有：宣教服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、節育服務(wù)、隨訪(fǎng)服務(wù)。生產(chǎn)服務(wù)內容有：信息服務(wù)、科技服務(wù)、勞務(wù)服務(wù)。生活服務(wù)有：教育服務(wù)、保健服務(wù)、法律服務(wù)。
四抓行為規范。一是要根據人口與計劃生育方針政策、法律法規制定《計劃生育群眾自治公約》，二是規范協(xié)議、責任書(shū)等管理，要對特定的對象簽訂避孕方法知情選擇協(xié)議。三是實(shí)行村務(wù)公開(kāi)，對生育政策、獎懲政策、節育政策、優(yōu)惠政策落實(shí)情況進(jìn)行公開(kāi)。
五抓流動(dòng)人口管理。流動(dòng)人口采取屬地化管理。建立健全定期普查制度，組織流動(dòng)人口管理員每月一對轄區內的成年流動(dòng)人口進(jìn)行逐戶(hù)登記，并配合辦事處聯(lián)合大清查。建立宣傳服務(wù)制度’對采取避孕藥具的對象，每月由藥管員送藥具上門(mén)，隨訪(fǎng)一次；對已婚婦女每年提供四次“孕環(huán)情檢查”服務(wù)；對應落實(shí)可靠節育措施而未落實(shí)的，幫助其落實(shí)，并做好術(shù)前術(shù)后服務(wù)工作。建檔立卡制度，建立流動(dòng)人口檔卡檔案。
六抓利益導向。堅持把人民的根本利益作為計劃生育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮育齡群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。結合實(shí)際出臺一系列的計劃生育優(yōu)惠政策，開(kāi)展多種形式的幫扶活動(dòng)，幫助相對貧困的計劃生育戶(hù)，發(fā)展家庭經(jīng)濟，解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，使實(shí)行計劃生育的群眾受到優(yōu)待，得到實(shí)惠，從而引導群眾通過(guò)群眾自治，從而自覺(jué)執行計劃生育。
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)。豆花問(wèn)答網(wǎng)為大家整理的基層信訪(fǎng)年度工作。
總結。
材料資料，提供參考，歡迎您的閱讀。
一、加強領(lǐng)導提高認識組建機構。
黨委、政府領(lǐng)導，充分認識到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責任感，進(jìn)一步加大了對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。
1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[__]17號文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標，并將信訪(fǎng)工作納入__年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅持屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮的原則。
2、健全工作機構：成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村(社區)、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村(社區)還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調解室，構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。
3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施加強防控依法處置。
鎮黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮對多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jì)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。
2、認真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：根據市上安排，結合我鎮實(shí)際情況，認真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來(lái)的不穩定因素，實(shí)行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時(shí)調解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì )進(jìn)行調解處理，村上調解無(wú)果或調解不服的，村委會(huì )出據書(shū)面報告，由鎮信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調查處理。
三、
著(zhù)力構建信訪(fǎng)穩定工作長(cháng)效機制，加強信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設。
1、健全信息網(wǎng)絡(luò )建設：鞏固現有的市、鎮、村(社區)信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。
2、進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達渠道，讓老百姓說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機構、回復有人員牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。
3、認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。
4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實(shí)行一排二查三穩四化的工作思想，要排得出、穩得住、化得了，按照人要回來(lái)、事要解決的原則，建立平時(shí)掌控，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解的長(cháng)效管理機制，堅持小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問(wèn)題及建議。
改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪(fǎng)工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。
五、今后工作打算。
__年以來(lái)，我鎮信訪(fǎng)穩定工作在縣委、縣政府和鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞社會(huì )穩定，經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反應的熱點(diǎn)問(wèn)題，解決在基層，以杜絕赴京、省、市上訪(fǎng)，預防和控制大規模越級上訪(fǎng)為重點(diǎn)，始終堅持分級負責，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負責，“包案”責任制原則，堅持“兩規范”“三落實(shí)”“兩加大”的工作方針，有效的控制了集體上訪(fǎng)，減少了重復上訪(fǎng)，遏制了非正常上訪(fǎng)，全面開(kāi)創(chuàng )了我鎮社會(huì )大局的新局面?，F將__年信訪(fǎng)工作執行情況匯報如下：
一、主要工作成績(jì)。
1、較好地完成了信訪(fǎng)工作各項目標任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)赴京、省、市集體上訪(fǎng)，無(wú)一例省訪(fǎng)，利用信件、電話(huà)市訪(fǎng)4例。全部按期結案，各項目標任務(wù)都達到上級部門(mén)的要求。
2、接待處理了大量信訪(fǎng)問(wèn)題。鎮接待案件200例，其中群體上訪(fǎng)7例，個(gè)訪(fǎng)160例，縣訪(fǎng)33例，與上年同期相比分別下降30%、28%，排查不穩定因素21例，其中屬縣級部門(mén)處理落實(shí)的7例已上報到縣信訪(fǎng)局，到期結案率98%。
3、保持了全鎮信訪(fǎng)工作的平穩健康發(fā)展。今年以來(lái)，信訪(fǎng)工作總體形勢較好，沒(méi)有發(fā)生大規模及重大惡性信訪(fǎng)案件，妥善處理了上訪(fǎng)群眾的問(wèn)題，維護了我鎮的良好形象，讓我鎮的信訪(fǎng)維穩工作上了一個(gè)新的臺階。但是由于今年是極不平凡的一年，永興地處一個(gè)特殊的的地理環(huán)境，開(kāi)江縣工業(yè)集中發(fā)展區建設，城普大道擴建，東西干道建設，達萬(wàn)高速公路建設以及污水處理廠(chǎng)管道安裝等因素給永興增大了縣訪(fǎng)量。
(一)、領(lǐng)導重視。
1、鎮黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作。健全了領(lǐng)導班子，由書(shū)記任組長(cháng)，鎮長(cháng)和分管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導任副組長(cháng)。黨委政府每季度定期研究信訪(fǎng)維穩工作，全年共研究了6次，并健全了工作機構，配齊了領(lǐng)導班子，由一名副鎮長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責抓信訪(fǎng)工作，充實(shí)了信訪(fǎng)工作人員4名，由原任過(guò)該職的同志任信訪(fǎng)辦負責人。
2、堅持開(kāi)展領(lǐng)導干部大接訪(fǎng)制度。黨委、政府每周有一名領(lǐng)導現場(chǎng)接待群眾來(lái)訪(fǎng)2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮信訪(fǎng)辦接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)2次。同時(shí)還定期召開(kāi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì )，他們對信訪(fǎng)工作提出建議。
3、建立健全信訪(fǎng)工作制度。年初鎮黨委、政府擬定了信訪(fǎng)工作要點(diǎn)，與村級鎮級單位簽訂了信訪(fǎng)工作責任書(shū)，和鎮機關(guān)干部定期下訪(fǎng)制度。并規定了機關(guān)干部每月下訪(fǎng)不少于2次，年內機關(guān)干部共下訪(fǎng)260次。
4、完善了鎮黨委、政府領(lǐng)導包案制度，重點(diǎn)信訪(fǎng)積案。今年是信訪(fǎng)積案化解年，我鎮今年排查出來(lái)的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導包案包結，全年黨政領(lǐng)導共包案件14件。
5、推廣運用全國信訪(fǎng)信息系統，基本實(shí)現信訪(fǎng)工作主要業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
6、健全工作機構，促進(jìn)隊伍建設。安排后備干部到信訪(fǎng)工作崗位鍛煉，推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪(fǎng)局掛職鍛煉，配齊配強領(lǐng)導班子，充實(shí)有工作經(jīng)驗的老同志到信訪(fǎng)一線(xiàn)工作。
7、強化經(jīng)費保障。加大對信訪(fǎng)工作經(jīng)費的投入，落實(shí)信訪(fǎng)疑難案件化解經(jīng)費。
(二)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
1、認真抓好了初信初訪(fǎng)，__年到縣重訪(fǎng)14件，主要是重點(diǎn)項目建設等因素。
2、采取有力措施，切實(shí)預防了赴省、市、縣的集訪(fǎng)。無(wú)人省訪(fǎng)。重大節日和重要會(huì )議期間，我鎮無(wú)進(jìn)京、赴省、到市上訪(fǎng)。
3、加大了《信訪(fǎng)條例》等法律法規的宣傳教育力度。全年利用大小會(huì )議宣傳260余次，受教育人次達4.6萬(wàn)人次，大小標語(yǔ)360副，印發(fā)宣傳資料400份。
4、嚴格落實(shí)應急快速勸返機制。凡是來(lái)自我鎮群眾到縣以上上訪(fǎng)的，接到電話(huà)后，都是按時(shí)派人趕到指定地點(diǎn)、指定場(chǎng)所妥善化解處理群眾矛盾。
三、矛盾糾紛排查調處。
按照《開(kāi)江縣矛盾糾紛排查制度化的實(shí)施辦法》要求，我們堅持半月一次對疑難矛盾進(jìn)行排查，分別落實(shí)到人定時(shí)調處。節日及重大政治活動(dòng)期間，對排查出來(lái)的案件建立了臺賬，落實(shí)包案領(lǐng)導，責任單位，責任人，限期妥善處置。
四、案件辦理和督辦。
為了提高信訪(fǎng)案件辦理質(zhì)量，確?！凹皶r(shí)解決、息訴罷訪(fǎng)”。
1、案件辦理。我鎮凡是縣以上交辦的信訪(fǎng)案件都是實(shí)事求是地辦結的，無(wú)一件重新辦理。深入開(kāi)展“信訪(fǎng)積案清倉”行動(dòng)，實(shí)行領(lǐng)導掛包解決，化解率在90%以上。
2、案件督辦。凡是書(shū)記督辦或實(shí)地督辦的案件，縣級領(lǐng)導督辦和縣委群工(縣政府信訪(fǎng))局督辦的案件，都是按期按質(zhì)辦結的。
五、調研和信息。
1、深入基層、深入實(shí)際認真開(kāi)展調查研究，探尋信訪(fǎng)工作新方法，把握信訪(fǎng)工作新規律，總結信訪(fǎng)工作新經(jīng)驗。全年撰寫(xiě)信訪(fǎng)和群眾調研文章3篇，上級信訪(fǎng)和群眾工作信息簡(jiǎn)報6篇。
2、年初上報了信訪(fǎng)工作計劃，年終上報了總結，季度、年度上報了來(lái)訪(fǎng)綜合分析報告，統計分析報表，都是按質(zhì)按時(shí)上報的。
雖然我們在一年來(lái)的工作取得了一定成績(jì)，取得良好的社會(huì )效應，但是面臨著(zhù)工作中的新問(wèn)題、新情況，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
二是上訪(fǎng)苗頭的排查、消化不夠徹底。
三是不穩定因素排查不夠到位。
針對這些工作不足，我們將在__年的工作中加以改進(jìn)，并對__年的工作確定了奮斗目標：
1、進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系，把日常工作做細，做到實(shí)處，加大力度把信訪(fǎng)政策法規貫徹到人民群眾中去。
2、深入抓好信訪(fǎng)穩定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體上訪(fǎng)、個(gè)訪(fǎng)、信訪(fǎng)。堅決杜絕越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重訪(fǎng)。把我鎮的信訪(fǎng)工作推上一個(gè)新臺階，爭創(chuàng )全縣名次。
本人自參加工作以來(lái)，我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪(fǎng)工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務(wù)，不斷提升了個(gè)人環(huán)境信訪(fǎng)工作水平，起到了服務(wù)經(jīng)濟、穩定社會(huì )的效果?，F將近年來(lái)環(huán)境信訪(fǎng)工作匯報如下：
一、提高認識，堅定做好信訪(fǎng)工作的信心，參加工作十幾年以來(lái)，我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。
信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。
我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會(huì )穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，堅定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
二、認真學(xué)習，深入工作角色。
想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規。認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》、《安徽省省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規。在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過(guò)學(xué)習，自身工作能力得到很大提高。
在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。
三、真誠接待，切實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)群眾實(shí)際問(wèn)題。
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認識和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。
針對上訪(fǎng)群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據不同上訪(fǎng)人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
信訪(fǎng)工作雖然是很平凡的崗位，但在實(shí)際工作中本人一直能夠堅持盡職盡責，無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾，還是其它工作，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。
在工作中，我深刻認識到，作為一個(gè)黨員干部，不但要認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權力觀(guān)、政績(jì)觀(guān)，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。
雖然在工作中本人取得了一些成績(jì)和認可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進(jìn)和提高的，在今后的工作中我將繼續求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，把全部身心投入到做好本職工作中。
鄉鎮信訪(fǎng)工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問(wèn)題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構建和諧社會(huì )服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題。我認為做好鄉鎮信訪(fǎng)工作，要從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達到協(xié)調為主，化解矛盾，穩定一方的效果。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法，特此如下：
一、認真處理信訪(fǎng)過(guò)程中的重要問(wèn)題。
信訪(fǎng)過(guò)程中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們要認真進(jìn)行梳理，分類(lèi)編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問(wèn)題，要有“處理問(wèn)題不過(guò)夜”的精神狀態(tài)，采取重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決。解決重點(diǎn)問(wèn)題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復反復。對那些事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、鄉村穩定和諧、政策大局的重大信訪(fǎng)案件，一定要認真對待，及時(shí)解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時(shí)間和精力，專(zhuān)題處理。
在當前工作中，我們充分認識做好新形勢下信訪(fǎng)工作的重要性，增強責任感和緊迫感。抓信訪(fǎng)就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù)，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問(wèn)題?？缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會(huì )矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動(dòng)工作。
因此，抓發(fā)展就必須抓信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，在解決問(wèn)題中加快發(fā)展。抓信訪(fǎng)就是抓民生。來(lái)信來(lái)訪(fǎng)大多數反映的是上訪(fǎng)人自身無(wú)力解決的實(shí)際困難和問(wèn)題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無(wú)小事。我們講堅持以人為本、執政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，就是為群眾辦實(shí)事、做好事，就是排民難、解民憂(yōu)。抓信訪(fǎng)就是抓穩定。
促進(jìn)社會(huì )公平正義，必須調動(dòng)一切積極因素，妥善協(xié)調各方面的利益關(guān)系。信訪(fǎng)問(wèn)題是利益調整問(wèn)題，是人民內部矛盾，這個(gè)矛盾解決不好，始終是社會(huì )不穩定的隱患。一些小的問(wèn)題如不嚴肅對待、認真處理，就會(huì )拖成大事、釀成大禍，就會(huì )影響社會(huì )和諧、影響大局穩定。抓信訪(fǎng)就是抓作風(fēng)。信訪(fǎng)反映的問(wèn)題大多數是工作中的問(wèn)題，信訪(fǎng)問(wèn)題的解決也是個(gè)工作問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，哪里的干部工作扎實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)，那里的信訪(fǎng)就少，即使有了信訪(fǎng)也能得到很好的解決。
所以說(shuō)，做好信訪(fǎng)工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問(wèn)題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪(fǎng)案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過(guò)程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無(wú)理糾纏的上訪(fǎng)者，要把話(huà)講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀等引發(fā)的矛盾，我們要設身處地地為當事人著(zhù)想。理解上訪(fǎng)群眾的苦衷，熱情接待。耐心細心地傾聽(tīng)他們的陳述。通過(guò)細致耐心地思想工作，想方設法把該解決、能解決的問(wèn)題解決好。
所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛，我們要在調查的基礎上，辨證地、客觀(guān)地向雙方做好解釋?zhuān)言?huà)講靈巧，指出他們這樣做會(huì )有什么后果，反之會(huì )有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來(lái)解決問(wèn)題。
三、辨別信訪(fǎng)工作中的真假問(wèn)題。
作為信訪(fǎng)工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時(shí)期，要高度警覺(jué)，去偽存真。如在村換屆或干部調配比較集中時(shí)期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期，會(huì )有個(gè)別人因私欲得不到滿(mǎn)足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現象，作為領(lǐng)導干部要特別注意，防止讓虛假信訪(fǎng)干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來(lái)定性、定論，處理差錯。
在工作中要認真區別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現，保護好真正過(guò)硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪(fǎng)案件，大量反映的是人民內部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪(fǎng)工作中堅持把大事化小、小事化了，沒(méi)事。近年來(lái)，我們抓住集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件的機遇，組織信訪(fǎng)問(wèn)題大排查，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，責成駐村干部會(huì )同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時(shí)，對這些社會(huì )問(wèn)題，我們要強調及時(shí)解決。這類(lèi)問(wèn)題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結果是沒(méi)事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪(fǎng)工作及時(shí)協(xié)調，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
我局在縣委和市局黨組的正確領(lǐng)導下，以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，緊緊圍繞局黨支部確定的黨建工作目標，加強黨員干部教育管理，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用?，F將我局黨建工作總結如下：
一、黨建工作圍繞中心，服務(wù)大局。
圍繞氣象部門(mén)的黨建工作要服從并服務(wù)于中國氣象事業(yè)的發(fā)展戰略，我們做的主要工作有：一是認真抓好理論學(xué)習，學(xué)習是提高領(lǐng)導班子成員思想政治水平和政策理論水平的重要途徑。通過(guò)“三個(gè)代表”重要思想和保持*員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習，使全體班子成員樹(shù)立起了堅定正確的政治方向，提高貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性。二是結合自身工作實(shí)際，真抓實(shí)干，做好業(yè)務(wù)工作。三是圍繞地方經(jīng)濟，大力開(kāi)展氣象為經(jīng)濟建設服務(wù)，做好人工降雨防雹工作，強化安全作業(yè)意識，保證全縣高炮控制區內無(wú)冰雹災害。同時(shí)，大力推進(jìn)氣象現代化建設，努力提高天氣氣候預測預報準確率，在服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)水平上做文章，重點(diǎn)做好氣象決策服務(wù)，做到?jīng)Q策服務(wù)領(lǐng)導滿(mǎn)意，公眾服務(wù)群眾滿(mǎn)意，專(zhuān)業(yè)服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意。四是加強氣象行業(yè)管理和氣象行政管理，加大氣象宣傳力度，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國氣象法》和《四川省〈中華人民共和國氣象法〉實(shí)施辦法》等氣象法律法規，依法管理氣象工作，拓寬氣象科技服務(wù)領(lǐng)域，加強全縣防雷減災工作，切實(shí)減輕和避免雷電災害造成的損失。五是大力推進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革。
二、加強了黨組織和黨員隊伍建設，提高了黨員隊伍的整體素質(zhì)。
按照縣委和市局黨組的要求，黨建工作堅持圍繞中心，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，強化功能，擴大黨的工作覆蓋面，不斷提高黨組織的凝聚力和戰斗力。一是加強黨支部建設，提高黨組織的凝聚力和戰斗力，圍繞縣委和市局黨組中心工作積極開(kāi)展活動(dòng)，積極落實(shí)好“三會(huì )一課”等黨內制度，強化黨組織的自身建設，健全了組織機構;二是要以鞏固和擴大先進(jìn)性教育成果為重點(diǎn)，開(kāi)展了向譚東同志學(xué)習活動(dòng)、學(xué)習黨章活動(dòng)和慶祝建黨88周年等活動(dòng);三是以支部建設為抓手，加強黨的基層組織建設，做好入黨積極分子的教育、發(fā)展工作。按照黨要管黨，從嚴治黨的原則，堅持正常的組織生活制度，“三會(huì )一課”制度。通過(guò)加強支部工作，有效地加強了黨的基層組織建設。四是我們以三會(huì )一課和理論中心學(xué)習組為載體，認真組織廣大黨員干部職工學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在黨員中開(kāi)展學(xué)習黨章、遵守黨章、維護黨章的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大干部職工及黨員的責任意識和發(fā)展意識進(jìn)一步增強，黨員的理論素質(zhì)、思想素質(zhì)和覺(jué)悟普遍得到提高;黨員領(lǐng)導干部的宗旨意識、黨組織的戰斗力、凝聚力、感召力進(jìn)一步增強。
三、堅持從嚴治黨的方針，切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設。
一是強化教育，不斷增強黨員干部拒腐防變的能力。二是我們以提高黨員干部樹(shù)立公仆意識，群眾意識，自律意識為重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題教育，使黨員干部在是非面前增強辨別能力;在誘惑面前增強自控能力，在警示面前增強悔過(guò)能力。同時(shí)，我們還抓好黨風(fēng)廉政警示教育，引導黨員干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是強化了制度建設，制定了切實(shí)可行的規章制度，對已有的一些廉潔自律的規定和不適應的進(jìn)行了調整和完善。四是加大監督力度，從源頭上預防腐敗，加強制度建設，強化監督制約，加大從源頭上預防和治理腐敗的力度。建立健全了民主決策制度，做到了重大決策，人事任免、重要項目安排集體討論。五是堅持領(lǐng)導干部廉潔自律專(zhuān)題民主生活會(huì )制度，嚴格按照縣委和縣紀委的要求，召開(kāi)了領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )，會(huì )上班子成員坦誠地開(kāi)展了批評與自我批評，達到了預期的效果。
回顧一年的工作，我們按照縣委和市局黨組的要求，結合本單位的實(shí)際，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但黨建工作中還存在一些問(wèn)題和不足。我們決心將在今后的工作中，努力工作，彌補不足，積極探索，進(jìn)一步提高黨建工作水平。
××是湘西北邊陲農村大縣，有20個(gè)鄉鎮(區)352個(gè)農村黨支部。近年來(lái)，縣委高度重視基層，切實(shí)強基固本，建立健全了一系列工作制度，高標準地推進(jìn)村級黨組織建設，使“五好”村黨組織的面達到了80%以上。
一、建立分級責任制度，形成合力共振?？h委把抓村級黨組織建設的責任層層分解，形成一級抓一級，一級帶一級的工作責任制。一是落實(shí)縣委第一責任，宏觀(guān)指導協(xié)調。成立縣委農村基層黨建工作領(lǐng)導小組，建立縣委書(shū)記親自抓，組織部長(cháng)直接抓，其他常委分工抓的工作責任制。堅持經(jīng)常性地開(kāi)展調查研究，定期分析問(wèn)題，適時(shí)出臺政策措施，協(xié)調各方力量，給予人、財、物支持。二是落實(shí)鄉鎮黨委直接責任，強力組織推動(dòng)。鄉鎮黨委擔負主體責任，根據縣委的總體安排，制定村級黨組織建設的總體規劃和年度目標，采取鄉鎮黨政領(lǐng)導與村(居)干部定期談話(huà)、開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)、組織對村(居)干部民主評議和績(jì)效考核等措施，加強村(居)黨組織建設。三是落實(shí)縣鄉部門(mén)協(xié)同責任，共同參與支持。按照政法部門(mén)保穩定、經(jīng)濟部門(mén)促發(fā)展、職能部門(mén)解難題的原則，明確縣直部門(mén)的工作職責，建立聯(lián)系會(huì )議制度，定期溝通情況、分析問(wèn)題，研究措施2017年村黨建工作總結2017年村黨建工作總結。四是落實(shí)村居的具體責任，自主爭先創(chuàng )優(yōu)。村(居)黨組織網(wǎng)認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，完成上級黨組織布置的各項黨建工作任務(wù)，主動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)。
二、建立辦點(diǎn)示范制度，形成引力帶動(dòng)。全縣各級領(lǐng)導和各級部門(mén)建立村級聯(lián)系點(diǎn)，共同推進(jìn)村級黨組織建設。一是建立立體網(wǎng)絡(luò )聯(lián)村。全縣47名縣級領(lǐng)導、152名鄉鎮黨政領(lǐng)導、96個(gè)縣直部門(mén)、213個(gè)鄉鎮站所分別聯(lián)系一個(gè)村，建立村級黨組織示范點(diǎn)60個(gè)、新農村建設示范點(diǎn)35個(gè)、建設扶貧點(diǎn)63個(gè)、重點(diǎn)整治點(diǎn)14個(gè)，各類(lèi)辦點(diǎn)村占到總村數的%。各級辦點(diǎn)責任人定期到聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展調查研究、幫助制定發(fā)展規劃、落實(shí)發(fā)展措施、參與重大活動(dòng)、解決發(fā)展中的問(wèn)題。二是推行公開(kāi)承諾問(wèn)責。聯(lián)點(diǎn)責任人與聯(lián)系點(diǎn)之間以相互承諾的方式，找準結合點(diǎn)，相互配合開(kāi)展工作。承諾雙方根據各類(lèi)聯(lián)系點(diǎn)的總體要求，制定具體的落實(shí)辦法，對黨的建設、經(jīng)濟建設、精神文明建設目標措施作出承諾，按分級負責的原則進(jìn)行審批，以互換承諾書(shū)的方式接受監督，通過(guò)聯(lián)系點(diǎn)黨員群眾定期評議和上級黨組織檢查驗收，落實(shí)雙方承諾，實(shí)行群眾不滿(mǎn)意驗收不合格、承諾不兌現聯(lián)系不脫鉤、聯(lián)點(diǎn)不合格雙方不評優(yōu)。三是實(shí)施動(dòng)態(tài)監控評估。各聯(lián)系點(diǎn)對辦點(diǎn)情況定期開(kāi)展自查、各級基層黨建工作領(lǐng)導小組聘請黨建工作聯(lián)絡(luò )員、召開(kāi)黨建工作分析會(huì )、開(kāi)展明查暗訪(fǎng)、組織檢查驗收，對各類(lèi)聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行評估。xx年，全縣對18個(gè)聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行了升類(lèi)晉級，對12個(gè)聯(lián)系點(diǎn)予以摘牌。
四、建立獎懲激勵制度，形成動(dòng)力拉動(dòng)。
一是大力宣傳表彰先進(jìn)。在“三級聯(lián)創(chuàng )”活動(dòng)中，縣委評選表彰“五好”鄉鎮黨委、“五好”村黨支部、建扶工作先進(jìn)后盾單位等先進(jìn)基層黨組織和十佳”公仆、“十佳”農村黨支部書(shū)記、縣級優(yōu)秀*員、農村黨員實(shí)用技術(shù)能手、黨員聯(lián)戶(hù)帶創(chuàng )標兵、黨員奔小康帶頭戶(hù)等先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過(guò)基層黨組織推薦、縣委組織部考察、相關(guān)部門(mén)聯(lián)合審察、縣委常委會(huì )研究、擬表彰對象公示等程序，確定表彰對象?？h委下發(fā)表彰通報、編印事跡材料集、刻錄事跡光碟、在報刊和電視臺開(kāi)辟學(xué)習專(zhuān)欄、組織事跡報告會(huì )等，讓先進(jìn)事跡在廣大農村基層干部和*員思想上扎根。此外，縣委對先進(jìn)給予一定的物質(zhì)獎勵，如“十佳”農村黨支部書(shū)記一次性給予1000元的獎金，連續三年當選“十佳”農村黨支部書(shū)記的還另給5000元重獎。
二是突出進(jìn)行問(wèn)題整改。對基層組織建設中出現的問(wèn)題建立整改臺帳，下發(fā)整改通知，明確責任人、整改期限和目標要求，實(shí)行群眾評議銷(xiāo)號。對于軟弱渙散的村級黨組織，縣基層黨建工作領(lǐng)導小組協(xié)調組織、紀檢監察、財政、政法等部門(mén)，組成工作組，駐村給予幫助。
三是嚴格實(shí)行責任追究。對在村級黨組織建設中，領(lǐng)導不重視、措施不得力、不認真履行職責，村級黨組織建設長(cháng)期處于后進(jìn)，或出現嚴重退坡，或出現重大失誤的黨組織主要負責人和相關(guān)人員進(jìn)行責任追究。村級黨組織建設，經(jīng)考核定為二類(lèi)的，相關(guān)責任人年度考核不能評優(yōu)。被評為三類(lèi)的，對黨委給予黃牌警告，相關(guān)責任人評為“不稱(chēng)職”;連續兩年定為三類(lèi)的，黨委書(shū)記降職或就地免職。
一年來(lái)，**村在上級黨委和政府的堅強領(lǐng)導下，在鎮委組織辦的精心指導下，以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，全面推進(jìn)基層黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設。緊密結合新時(shí)期黨建工作特點(diǎn)，積極改進(jìn)黨組織建設的領(lǐng)導方法和管理方式，不斷鞏固和擴大先進(jìn)性教育成果，現把我村20xx年黨建工作總結如下：
xxx黨建工作緊緊圍繞全面貫徹黨的xx大、xx屆xx中、xx中全會(huì )精神，以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照中央和省、市、縣委關(guān)于黨的建設工作安排，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以“加快發(fā)展、轉型發(fā)展，我們怎么辦”大討論活動(dòng)為契機，切實(shí)加強黨員和領(lǐng)導干部作風(fēng)建設，積極推進(jìn)黨建各項制度創(chuàng )新，不斷提高黨建工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力，實(shí)現全鄉經(jīng)濟平穩較快發(fā)展和社會(huì )和諧穩定提供堅強的組織保證?，F就我鄉上半年的黨建工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，夯實(shí)責任。
(一)加強黨建工作的領(lǐng)導。進(jìn)一步強化黨委書(shū)記為全鄉黨建工作“第一責任人”的責任,完善鄉黨委委員聯(lián)系總支(支部)黨建工作制度，明確聯(lián)系黨建工作目標、任務(wù)和要求;鄉黨委與20個(gè)村支部、4個(gè)機關(guān)單位簽訂了黨建工作責任書(shū),明確獎懲措施和辦法;各黨支部進(jìn)一步明確黨建工作聯(lián)絡(luò )員，由聯(lián)絡(luò )員不定期向鄉黨委匯報黨建工作的開(kāi)展情況;鄉黨委黨建工作領(lǐng)導小組切實(shí)履行職責，召開(kāi)黨建工作專(zhuān)題會(huì )議5次、黨支部書(shū)記聯(lián)席會(huì )2次，研究解決在“加快發(fā)展、轉型發(fā)展”中遇到的問(wèn)題。各村支部圍繞鄉黨委的工作重點(diǎn)，立足本村、本單位實(shí)際，制定了各自的黨建工作任務(wù)，深入開(kāi)展各項工作。
(二)狠抓黨建工作目標落實(shí)。為深入貫徹落實(shí)年初全縣農村基層黨建工作文件精神，切實(shí)有效地開(kāi)展工作，鄉黨委于3月初召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議及時(shí)傳達上級文件精神，制定了鄉2012年度黨建工作意見(jiàn)，明確工作目標，落實(shí)工作責任。根據2012年度縣黨建工作目標考核責任書(shū)要求，結合本鄉黨建工作實(shí)際，與各村簽訂了《2012年xxx黨建工作目標責任書(shū)》，做到年初有計劃、有目標、季度有督查、半年有總結。
(三)完善黨建工作機制，加強干部隊伍管理。進(jìn)一步建立和完善黨建例會(huì )制度，理論學(xué)習和工作考核等各項制度，層層分解，責任到人，建立和健全鄉村兩級干部素質(zhì)的激勵機制，使各項工作步入制度化、規范化軌道。為了切實(shí)加強干部的責任意識，我鄉嚴格執行《xxx干部績(jì)效考核辦法》和《xxx村組干部績(jì)效工資兌現辦法》，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)全鄉經(jīng)濟又好又快發(fā)展。鄉黨委堅持每月一次的黨建聯(lián)絡(luò )員黨建工作匯報會(huì )制度和每?jì)稍乱淮蔚狞h建工作例會(huì )制度，全面掌握各黨總支(支部)黨建的“第一信號”，確保人員、責任落實(shí)到位，并強化督促檢查工作機制，使黨建工作真正扎根到實(shí)處。上半年，共召開(kāi)黨建聯(lián)絡(luò )員會(huì )議4次，黨建工作例會(huì )3次，找出黨建工作存在的問(wèn)題4條，落實(shí)整改4條。
二、以“加快發(fā)展、轉型發(fā)展，我們怎么辦”大討論活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展黨建工作。
心得體會(huì )。
2篇、“我為延川獻一策”征文2篇、調研報告1篇、組織演講比賽1次、文化宣傳進(jìn)農村演出1次，同時(shí)，結合千名領(lǐng)導干部包扶貧困村活動(dòng)，我鄉也成立了領(lǐng)導包片、干部包村的幫扶和學(xué)習機制，在20個(gè)行政村開(kāi)展了農民教育和黨員培訓活動(dòng)，為切實(shí)加快我鄉經(jīng)濟社會(huì )等各項事業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
(二)落實(shí)“三會(huì )一課”制度，開(kāi)展結對幫扶送溫暖活動(dòng)。半年來(lái)，全鄉各黨支部結合自己的實(shí)際，認真堅持“三會(huì )一課”制度，把學(xué)習政策理論同進(jìn)一步提高素質(zhì)，堅定加快發(fā)展的信心相結合，把學(xué)習農村實(shí)用科技知識同解決農村各類(lèi)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題相結合，把學(xué)習縣委會(huì )議精神同落實(shí)各項重點(diǎn)工作任務(wù)相結合。認真開(kāi)展了結對幫扶和慰問(wèn)困難黨員活動(dòng)。截止目前，全鄉機關(guān)黨員共走訪(fǎng)貧困黨員和特困戶(hù)30次。在慶祝建黨91周年活動(dòng)上，學(xué)習和觀(guān)看《信仰》勵志影片2次，通過(guò)訪(fǎng)貧問(wèn)苦送溫暖、學(xué)習和觀(guān)看先進(jìn)事跡，轉變了工作作風(fēng)，樹(shù)立了黨員新形象。
(三)積極開(kāi)展黨員遠程教育工作。我鄉嚴格按照遠程教育中心的要求，借助19個(gè)衛星站點(diǎn)和2個(gè)電信站點(diǎn)，對全鄉黨員進(jìn)行教育培訓，每月至少收看遠程教育2次，每次不少于2小時(shí)，進(jìn)而鼓足發(fā)展信心，增強發(fā)展動(dòng)力，每月分2次都按時(shí)上傳了觀(guān)看日志，發(fā)揮了遠程教育應有作用。
(四)認真做好黨費收繳、黨員管理工作。一是我鄉嚴格按工資比例收繳黨費，嚴格按季度收繳黨費，真正做到了不拖、不欠、不漏。二是在黨員發(fā)展上，嚴格按照黨組織納新黨員的原則，注重從致富帶頭人和團組織推薦的優(yōu)秀青年中發(fā)展黨員，上半年共培養積極分子18名，積極分子和預備黨員培訓2次。三是加強對流動(dòng)黨員管理。對全鄉外出黨員半年以上進(jìn)行了調查摸底，并對外出黨員建立了名冊。同時(shí)做好《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》發(fā)放工作，發(fā)放率達100%。
(五)創(chuàng )先爭優(yōu)升級晉檔工作。
結合各村實(shí)際，以“升級晉檔”為契機，繼續開(kāi)展支部加協(xié)會(huì )、黨員中心戶(hù)、三級聯(lián)創(chuàng )活動(dòng)，全鄉晉升一類(lèi)支部2個(gè)，二類(lèi)支部10個(gè)，三類(lèi)支部8個(gè)，消滅了四類(lèi)支部，同時(shí)、加強了陣地建設，進(jìn)一步完善各項規章制度。
三、加大案件查辦力度，狠抓黨風(fēng)廉政建設。
一是鄉黨委、政府把黨風(fēng)廉政建設貫穿于各項工作的始終，為明確目標任務(wù)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，與20個(gè)行政村和4個(gè)鄉屬單位簽定目標責任書(shū)24份。
二是創(chuàng )建黨風(fēng)廉政建設示范村3個(gè)，布置活動(dòng)陣地，配置電教設備，組織黨員觀(guān)看警示教育片300余人次，刷寫(xiě)固定標語(yǔ)12條，懸掛條幅16條，文化墻3塊，做到了有陣地、有制度、有影響。
三是加大案件查辦力度。根據群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，有針對性的運用政策手段調查取證，整頓后進(jìn)支部1個(gè)，撤換村書(shū)記2人，黨紀處分2人，警示訓誡3人。
四是結合“問(wèn)責、問(wèn)廉、問(wèn)效”活動(dòng)，重點(diǎn)檢查學(xué)校收費、工程決算、財務(wù)、村務(wù)、計劃生育、退耕還林等熱點(diǎn)問(wèn)題，政府工作效能進(jìn)一步提高。
五是推行政務(wù)公開(kāi)。辦起了鄉政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)欄，明確了領(lǐng)導干部的職責，公布了鄉政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、黨務(wù)等情況。
四、精神文明建設工作。
今年，我們把黨建工作與精神文明，綜合治理和產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)結合起來(lái)，開(kāi)展了精神文明系列創(chuàng )評活動(dòng)，取得良好的效果。一是與宣傳教育相結合，進(jìn)行思想道德教育。出動(dòng)宣傳車(chē)2次，巡回各村宣傳，評選出好黨員12人，剪紙能手3人。二是與綜合治理相結合。評選出十文明戶(hù)13戶(hù)，好公婆16人，好媳婦16人，進(jìn)一步維護了社會(huì )穩定。三是與產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)相結合。評選出先進(jìn)支部2個(gè)，科技致富帶頭人6人，綠色功勛2人，紅棗管理能人5人。
五、抓黨建、促發(fā)展，全鄉各項工作順利推進(jìn)。
(一)紅棗產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)。
一是今春新栽棗樹(shù)500畝，做到了套袋、灌水、覆膜等技術(shù)規范，達到栽植標準化要求。二是加強棗園管理。深翻施肥、刮皮涂白、挖坑修剪、噴藥抹芽等科技管理措施貫穿始終，其中整形修剪5200畝，常規管理15000畝，輻射20000畝。主抓三個(gè)點(diǎn)兩條線(xiàn)，即小程、一斗谷、龍耳則棗園管理點(diǎn)和東梁旅游線(xiàn)老棗樹(shù)、南梁產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)線(xiàn)幼樹(shù)管理。全鄉副科級以上干部各包一個(gè)管理示范園，包抓效果良好。
(二)基礎設施建設。
積極實(shí)施農村危房改造工程，涉及旅游沿線(xiàn)伏義河、大程、一斗谷三個(gè)村，完成新建5戶(hù)，改造125戶(hù)，目前正在實(shí)施中。40公里生產(chǎn)道路建設已動(dòng)工，100個(gè)生產(chǎn)水窖正在招標中，白家山、石窯子、聯(lián)卜溝、治溝造地建設已開(kāi)工。
(三)旅游開(kāi)發(fā)。
旅游開(kāi)發(fā)方面:一是積極配合縣政府和延長(cháng)油田公司實(shí)施好景區南大門(mén)服務(wù)區、乾坤灣服務(wù)區伏羲廟及易學(xué)宮和黃河棧道的建設工作。二是按照縣上安排，通過(guò)反復協(xié)商，完成了伏義河碼頭征地工作，為開(kāi)發(fā)商順利進(jìn)入奠定了基礎。三是改善旅游沿線(xiàn)環(huán)境面貌，抓好食品衛生安全、村容村貌整治、服務(wù)質(zhì)量提升等工作，營(yíng)造干凈有序的旅游環(huán)境。四是繼續利用招商、媒體等形式，加大宣傳力度和宣傳范圍，進(jìn)一步提高黃河文化旅游的知名度和影響力。
(四)統籌城鄉發(fā)展。
統籌城鄉發(fā)展工作，我們圍繞既定思路和目標任務(wù)，完成了社區建設總體規劃和2011—2013年項目計劃。今年計劃實(shí)施農網(wǎng)改造，飲水工程、道路、演藝臺、九曲燈場(chǎng)等公用設施和農家樂(lè )項目。截止目前，農網(wǎng)改造已完成，程家大院擴建工程和引水工程正在實(shí)施，其他項目正在積極籌備中，預計7月底或8月初可開(kāi)工建設。
回顧半年來(lái)我鄉黨建工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣委組織部的直接關(guān)懷指導下，取得了一定的成績(jì)，但與新時(shí)期黨建工作的要求還有一定的差距，黨員隊伍建設還須進(jìn)一步加強，先鋒模范作用不夠明顯;各村之間經(jīng)濟發(fā)展不平衡，個(gè)別村級組織建設后勁不足;黨建工作載體還不夠活，特色不夠明顯等。在今后工作中，我們將認真尋找差距和不足，精心謀劃抓落實(shí)，充分利用現代遠程教育，加大黨員的學(xué)習教育，強化措施、落實(shí)責任，為全面建設奮進(jìn)、生態(tài)、幸福新xx而努力工作!
為全面貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》和中央、省、成都市及彭州市關(guān)于群眾和信訪(fǎng)工作的有關(guān)部署，按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，根據《2019年群眾和信訪(fǎng)工作目標任務(wù)考核辦法》，鎮認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)工作，確保社會(huì )穩定的一系列精神，從狠抓信訪(fǎng)工作機制入手，加強對信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了一定的成效?，F將今年以來(lái)的工作總結如下：
一、加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，強化責任意識。
鎮黨委抓住鎮村兩級信訪(fǎng)工作責任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責任制。首先，鎮黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由鎮黨委書(shū)記為組長(cháng)，由主管信訪(fǎng)工作的副書(shū)記為副組長(cháng)具體負責信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪(fǎng)案件，對各村實(shí)行村支書(shū)負責制，明確責任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級工作年終考核內容，各項制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評優(yōu)一票否決，充分調動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行鎮班子成員每周一接待制。鎮黨委根據信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鎮領(lǐng)導班子成員實(shí)行了輪班接待制，對群眾來(lái)訪(fǎng)及時(shí)接待處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮主管部門(mén)、各村負責人崗位責任、時(shí)限要求及責任追究。
為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )制，信訪(fǎng)崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪(fǎng)工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導包案到底，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強信訪(fǎng)檔案的管理，對信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對處理過(guò)程和結果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位。
為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鎮，我鎮在鎮村兩級組織設立鎮專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級聯(lián)絡(luò )員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò )。鎮信訪(fǎng)員由信訪(fǎng)辦工作人員擔任，村級聯(lián)絡(luò )員由村主要領(lǐng)導擔任，鎮信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級聯(lián)絡(luò )員的匯報，對排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
進(jìn)一步建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理：
第一，鎮主要領(lǐng)導包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮黨委書(shū)記或鎮長(cháng)親自包案。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪(fǎng)案件或群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮信訪(fǎng)辦就抽調各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。
第三，加強督導。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處，從根本上減少群眾的重復上訪(fǎng)。我鎮加大對信訪(fǎng)工作督導力度，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
當前信訪(fǎng)工作任重而道遠，但我們堅信在黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持和關(guān)心下，我們一定會(huì )將桂花鎮信訪(fǎng)維穩工作做的更好，使老百姓的不滿(mǎn)情緒得到梳理，反映的問(wèn)題得到盡快解決，為桂花鎮的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)和諧的社會(huì )環(huán)境。
二、目標任務(wù)完成情況。
(一)我鎮今年接待來(lái)訪(fǎng)群眾210人次，結案率達98%，村(社區)接待來(lái)訪(fǎng)群眾455人次，結案率達90%，辦理督辦件2件，辦理轉辦件11件，息訴息訪(fǎng)率90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。
(二)我鎮今年來(lái)實(shí)現了“零進(jìn)京”上訪(fǎng)，“零到省、成都市”集體訪(fǎng)目標。到省成都市上訪(fǎng)量沒(méi)有超過(guò)信訪(fǎng)總量的5%;到彭州市上訪(fǎng)沒(méi)有超過(guò)15%，我鎮處理群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題高于信訪(fǎng)總量的50%;村(社區)高于25%，確保了80%的信訪(fǎng)問(wèn)題在基層得到有效的化解。
(三)我鎮對到京，赴省成都市的非正常上訪(fǎng)，按《中共彭州市委辦公室彭州市人民政府辦公室關(guān)于依法果斷處置非正常上訪(fǎng)的工作意見(jiàn)》，相關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)處置，勸返接回、包案處理，息訴息訪(fǎng)率達到95%。
(四)我鎮對中央、省、成都市交督辦件，市領(lǐng)導批示件，本市交、督辦件，重要信訪(fǎng)案件和集體訪(fǎng)，100%實(shí)行領(lǐng)導包案(其中，中央、省、成都市交督辦件和彭州市主要領(lǐng)導批示件的包案領(lǐng)導是鎮主要領(lǐng)導)，到期辦結率為100%，息訴息訪(fǎng)率達90%以上。
(五)我鎮主要領(lǐng)導對網(wǎng)上信訪(fǎng)件和群眾投寄本人信件的閱處率達100%，分管領(lǐng)導閱信率達100%，到期辦結率100%。
(六)我鎮認真落實(shí)了鎮機關(guān)干部下放接待活動(dòng)。安排了鎮領(lǐng)導每周一接訪(fǎng);鎮主要領(lǐng)導每周到村(社區)下訪(fǎng)不少于一次，其他領(lǐng)導每周到聯(lián)系的村(社區)下訪(fǎng)不少于二次，一般干部每周結合工作到所駐村(社區)下訪(fǎng)不少于三次;在下訪(fǎng)接待中，村(社區)組干部隨同接訪(fǎng)，及時(shí)掌握了情況，化解了矛盾糾紛。
(七)我鎮認真做好了市級領(lǐng)導下訪(fǎng)接待的服務(wù)工作，主要領(lǐng)導陪訪(fǎng)率達50%，分管領(lǐng)導陪訪(fǎng)率達100%，領(lǐng)導接待的批示件辦結回復率達100%，息訴息訪(fǎng)率達95%。
(八)我鎮信訪(fǎng)積案處理結案率達100%以上，息訴息訪(fǎng)率達85%以上;重信重訪(fǎng)調處率達100%，息訴息訪(fǎng)率達85%。
(九)我鎮的信訪(fǎng)接待場(chǎng)所30平方米，微機配備1臺，有1名的專(zhuān)職信訪(fǎng)接待員和網(wǎng)上信訪(fǎng)系統操作員;嚴格落實(shí)信訪(fǎng)調處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時(shí)規范齊全，各類(lèi)報表統計準確規范，嚴格執行了《彭州市信訪(fǎng)業(yè)務(wù)辦理獎懲辦法》(彭信訪(fǎng)發(fā)[2019]3號)的各項要求。
(十)我鎮積極開(kāi)展了“四創(chuàng )”(創(chuàng )基層大接訪(fǎng)、大維穩格局，創(chuàng )無(wú)集體訪(fǎng)、無(wú)重復訪(fǎng)、無(wú)積案街道(鄉鎮)，創(chuàng )文明接待調處中心，創(chuàng )十佳信息員、十佳接待員、十佳辦信能手、十佳辦案能手)和“三無(wú)鄉鎮”活動(dòng)(無(wú)集體訪(fǎng)、無(wú)越級訪(fǎng)、無(wú)重復訪(fǎng))。
(十一)我鎮按《中共成都市委辦公廳成都市人民政府辦公廳關(guān)于對群眾信訪(fǎng)事項實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)受理和公開(kāi)回復的通知》的信訪(fǎng)要求，積極開(kāi)展了網(wǎng)上信訪(fǎng)“兩公開(kāi)”的宣傳工作，并按照辦理要求進(jìn)行落實(shí)，網(wǎng)上信訪(fǎng)“兩公開(kāi)”信訪(fǎng)案件公開(kāi)答復率達到100%。
為了使大學(xué)生“村官”盡快轉變角色，投入農村工作，__縣委組織部在認真做好大學(xué)生“村官”報到、體檢、分配等工作的同時(shí)，采取“五字”工作法，對大學(xué)生“村官”開(kāi)展了形式新穎、內容豐富、實(shí)際實(shí)用的崗前培訓，有力地促進(jìn)了他們的成長(cháng)成才。
分析現狀部署“詳”。作為剛剛走出象牙塔的大學(xué)畢業(yè)生，由于對黨的政策理論知識了解不多，缺乏社會(huì )經(jīng)驗，對農村工作認識存在一定的盲目性，導致他們懷揣夢(mèng)想、希望和憧憬，帶著(zhù)一腔熱情，認為一到農村工作就有一番大的作為，但根據歷年來(lái)的細致分析和經(jīng)驗總結，貧瘠的農村生活環(huán)境、不便的溝通聯(lián)系方式、復雜的農村工作局面使曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的大學(xué)生“村官”們倍受打擊。為了讓今年的大學(xué)生“村官”及早熟悉農村工作、生活環(huán)境，打好吃苦耐勞的“預防針”，縣委組織部結合實(shí)際，全面安排部署，精心組織實(shí)施，著(zhù)力在選擇培訓老師上下功夫，在培訓方式上出新招，在培訓內容上重實(shí)效，邀請了縣委黨校資深講師、經(jīng)驗豐富的鄉鎮黨委書(shū)記和往屆優(yōu)秀大學(xué)生村官代表，將黨的十八大、省州縣黨代會(huì )精神、社會(huì )創(chuàng )新管理和如何加強對大學(xué)生“村官”的管理、培養、指導、如何當好“村官”，做好農村工作等作為重點(diǎn)，以現場(chǎng)講授、提問(wèn)回答、座談交流、現身說(shuō)法等方式，全面講解，有效增強了大學(xué)生“村官”學(xué)習積極性和主動(dòng)性，確保了崗前培訓工作的有效開(kāi)展。
突出重點(diǎn)專(zhuān)門(mén)“授”。針對新選聘到村任職高校畢業(yè)生對政治理論知識匱乏、對“三農”政策欠缺等實(shí)際，專(zhuān)門(mén)邀請了縣委黨校資深的3名講師采取講授方式，對省州縣黨代會(huì )精神進(jìn)行了解讀，使大學(xué)生村官們對省州縣今后工作的指導思想、奮斗目標、工作重點(diǎn)、工作舉措等有了初步了解，同時(shí)，通過(guò)對《密切干群關(guān)系，推動(dòng)文化建設》、《努力推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，著(zhù)力促進(jìn)民生改善》等與農村發(fā)展有密切聯(lián)系的十八大精神的詳細解讀，進(jìn)一步增強了廣大大學(xué)生“村官”做好農村工作、服務(wù)基層、服務(wù)群眾責任感和緊迫感，使他們充分了解了改善民生的重要性，認識到黨和國家對“三農”問(wèn)題的高度重視，明確了當代大學(xué)生進(jìn)村任職的重大現實(shí)意義。在與大學(xué)生“村官”的交談中，大學(xué)生“村官”普遍認為，作為大學(xué)生“村官”就要密切聯(lián)系群眾，做群眾的貼心人，努力推動(dòng)農村經(jīng)濟文化事業(yè)發(fā)展；就要扎根基層，深入農村，深入農戶(hù)，了解社情民意、掌握民困民難，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，當好農村工作“五員”（政策宣傳員、黨建組織員、科技推廣員、發(fā)展助理員、群眾服務(wù)員），積極為農村經(jīng)濟發(fā)展、維護社會(huì )穩定、保障民生民利獻計出力，奉獻自己的青春。
貼近基層實(shí)際“講”?！班l鎮黨委書(shū)記們講課很實(shí)在，他們不僅僅講了大學(xué)生“村官”應該如何當、怎么做，更重要的是從基本的做事、做人給我們上了一課?！边@是在8月23日下午聽(tīng)完拱壩鄉和曲瓦鄉黨委書(shū)記講課后，大學(xué)生村官發(fā)出的感慨。兩位鄉鎮黨委書(shū)記分別結合自身的基層工作經(jīng)驗、工作經(jīng)歷和歷年大學(xué)生“村官”工作情況，對新選聘的大學(xué)生村官提出了“多做事，不怕吃虧”、“搞團結，利于工作”、“多總結，益于成長(cháng)”等意見(jiàn)和建議，并以本鄉往屆優(yōu)秀大學(xué)生村“村官”為例子，指導他們如何創(chuàng )業(yè)，如何帶領(lǐng)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增加經(jīng)濟收入。同時(shí)，希望大學(xué)生“村官”心系基層、心系群眾，當好人民群眾的“貼心人，”當好致富帶富的“領(lǐng)頭羊”，當好維護穩定的“排頭兵”，在實(shí)踐工作中提高“八種能力”（“雙帶”能力，秉公辦事能力，幫難濟困能力，化解糾紛能力，聯(lián)系溝通能力，落實(shí)政策能力，抓班子帶隊伍能力，組織協(xié)調能力），落實(shí)“十大責任”（發(fā)展農村經(jīng)濟、保護農村環(huán)境、整治村容村貌、管理農村計生、調解矛盾糾紛、落實(shí)富民政策、關(guān)心困難群眾、維護農村穩定、建強基層組織、實(shí)施村民自治），不斷增強村級黨組織的凝聚力、戰斗力和號召力。
座談交流實(shí)例“引”。為了增強培訓的實(shí)效性，在本次培訓中，我們還安排了20__-20__年以來(lái)選聘到村任職表現突出的優(yōu)秀大學(xué)生“村官”從轉變思想、到村開(kāi)展工作、如何做好基層黨建工作、怎樣發(fā)揮致富帶頭人及自身成長(cháng)經(jīng)歷等方面現身說(shuō)法，做到以典型的事例打動(dòng)和帶動(dòng)2013年大學(xué)生“村官”積極投身農村工作。5位優(yōu)秀代表一致說(shuō)出了當初當村任職的失落和茫然，打擊和失望，傾訴了“村民說(shuō)你是村官你要為我們主持公道，村干部卻說(shuō)你是副職你要聽(tīng)我安排”的尷尬和無(wú)奈，道出了“下鄉時(shí)的一張照片差點(diǎn)惹出一場(chǎng)肖像維權官司”的壓力，說(shuō)出了“有一種貧窮叫慘不忍睹”，更有為了草場(chǎng)糾紛夾在兩村手持棍棒的200多人中調解糾紛的危險和焦急，有帶領(lǐng)村民達到人均收入6800多元的驕傲，有外地村官在藏族村落通過(guò)察言觀(guān)色和只字片語(yǔ)順利開(kāi)展工作的收獲。每位代表通過(guò)扎實(shí)工作，在現場(chǎng)用詼諧逗趣的語(yǔ)言講出了農村工作的一段段歷程，用一個(gè)個(gè)的實(shí)例說(shuō)出了農村工作的復雜性，教會(huì )了在工作重要講求方法，學(xué)會(huì )自我保護。
20xx年我村的信訪(fǎng)工作，在上級正確領(lǐng)導和街道信訪(fǎng)辦的細心指導下，我村堅持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的17大精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。開(kāi)展以精細化工作為要求，突出重點(diǎn)，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實(shí)開(kāi)展矛盾化解工作和重信重訪(fǎng)活動(dòng)。從而我村在20xx年內未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪(fǎng)事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設和重點(diǎn)工程建設工作中以及重大活動(dòng)和重要節點(diǎn)期間的安全維穩工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況具體如下：
1、加強領(lǐng)導，成立組織:為進(jìn)一步加強對我村信訪(fǎng)工作領(lǐng)導，及時(shí)調整塔影村信訪(fǎng)工作領(lǐng)導組，以村主要負責人為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪(fǎng)工作領(lǐng)導組。
2、制定計劃，落實(shí)責任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過(guò)，根據上級部門(mén)有關(guān)文件精神和工作要求，并結合我村的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的塔影村信訪(fǎng)。
工作計劃。
堅持“分級管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，進(jìn)一步明確包案制，做到包調查、包處理、包落實(shí)、包穩控的具體包案責任。
3、建立健全各項制度:根據信訪(fǎng)工作的要求，并結合實(shí)際，進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作制度、信訪(fǎng)信息員聯(lián)絡(luò )制度、信訪(fǎng)接待制度、回訪(fǎng)制度、陪訪(fǎng)制度以及來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員須知等，同時(shí)做到制度上墻。通過(guò)對各種信訪(fǎng)制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪(fǎng)工作。
4、暢通信訪(fǎng)渠道，健全信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )機制：經(jīng)村民代表會(huì )和黨員會(huì )議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪(fǎng)信息員，信訪(fǎng)信息員具有能動(dòng)性和普及性，暢通和拓寬了信訪(fǎng)渠道。同時(shí)完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調處機制，做到了早預測、早分析、早報告、早介入。
5、健全了《維穩工作預案》和《重大群體的事件應急處置預案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪(fǎng)事件，立即啟動(dòng)以上預案，形成信息通報迅速，責任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。
6、加強信訪(fǎng)工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開(kāi)展《信訪(fǎng)條例》等相關(guān)法律法規的宣傳活動(dòng)，并以案釋法，引導群眾依法有序的信訪(fǎng)。
7、加強矛排化解和信訪(fǎng)預警機制：把“化解矛盾”和“解決問(wèn)題”放在工作的重中之重，今年我村在重點(diǎn)工程建設、“村村通”道路建設、失地農民養老保險辦理、查處違法建設等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調處機制，將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
8、認真做好信訪(fǎng)接待工作：對每一位來(lái)訪(fǎng)人做到：熱情接待、文明辦信、規范登記、及時(shí)調解、及時(shí)回訪(fǎng)、認真歸檔。嚴肅處理每一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，做到“件件有著(zhù)落、事事有回音”。
信訪(fǎng)、維穩工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪(fǎng)、維穩工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定和諧的社會(huì )環(huán)境具有重要的意義。在過(guò)去的一年里我社區“兩委會(huì )”始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅持認為只有社區和諧穩定才能更好的促進(jìn)社區全方面順利發(fā)展，今年我社區信訪(fǎng)、穩定工作在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，社區兩委會(huì )的大力支持下順利完成了各項任務(wù)，現將工作情況匯報如下：
信訪(fǎng)、維穩工作是一個(gè)單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，統一思想，明確目標，把信訪(fǎng)納入社區重要工作議程。
社區“兩委會(huì )”堅持“以人為本”的理念，年初成立了以社區黨為組長(cháng)，主任為副組長(cháng)的信訪(fǎng)、穩定工作領(lǐng)導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長(cháng)組成，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制。
為了更好的為社區居民排憂(yōu)解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會(huì )成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評。
抓好信訪(fǎng)接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開(kāi)展好信訪(fǎng)、穩定工作的關(guān)鍵，今年我社區經(jīng)常組織社區工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高了接訪(fǎng)人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì )給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一直要求接訪(fǎng)人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員一律一致，堅決杜絕由于接訪(fǎng)人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問(wèn)責制度，誰(shuí)接訪(fǎng)的案件，誰(shuí)負責到底，由于自身原因出現了問(wèn)題嚴格追究案件責任人責任。
今年3月和7、10月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著(zhù)很多穩定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會(huì )班子通過(guò)認真仔細的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數會(huì )議，最后討論出。
工作方案。
社區兩委會(huì )班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組到每戶(hù)人家里進(jìn)行走訪(fǎng)了解具體情況針對各戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題所在對癥下藥一一進(jìn)行分析為每戶(hù)人制定出安置方案使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。
今年8月由于過(guò)渡費遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區政府集體上訪(fǎng)，社區第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪(fǎng)部門(mén)反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區信訪(fǎng)代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴重的小組組長(cháng)一行5人到區政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區有關(guān)領(lǐng)導作出了答復，在xx日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年我社區的信訪(fǎng)工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習不夠，工作缺乏新意識，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習力度，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步提高社區信訪(fǎng)工作水平。
2019年，我局群眾信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣委政法委、群工部的指導和協(xié)助下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以解決農民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局工作職責職能，切實(shí)強化完善我局群眾信訪(fǎng)工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，促進(jìn)了農村的安定團結，為我縣的改革發(fā)展和穩定做出了積極貢獻?，F將工作情況總結如下：
我局十分重視群眾信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，股站室各負其責的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導體制和工作機制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責任體系。認真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪(fǎng)工作部署。設立了信訪(fǎng)接待室。并按照職責分工，明確具體責任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪(fǎng)工作責任制的全面實(shí)施。主要領(lǐng)導親自抓。領(lǐng)導班子每季度進(jìn)行一次專(zhuān)題研究聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，局長(cháng)金維斌同志和局黨組書(shū)記張述華同志多次主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作協(xié)調會(huì )，部署信訪(fǎng)工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)解決信訪(fǎng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并親自調查研究，親自督促檢查。
一是建立部門(mén)內部工作聯(lián)動(dòng)機制。我局落實(shí)領(lǐng)導干部一崗雙責，我們建立了信訪(fǎng)首問(wèn)負責制，對首問(wèn)負責接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，則必須負責將其轉到對應的鄉鎮及有關(guān)部門(mén)去處理。同時(shí)信訪(fǎng)交辦案件按時(shí)報結果和處理意見(jiàn)，重大項目、重大決策、重大政策實(shí)施前都進(jìn)行社會(huì )穩定風(fēng)險評估。
二是建立部門(mén)之間信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門(mén)對農民群眾信訪(fǎng)工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪(fǎng)案件。
我局堅持領(lǐng)導每月接待日制度，分管領(lǐng)導按時(shí)到相關(guān)部門(mén)做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求，并將情況及時(shí)匯報。對人民來(lái)信綠色郵政、信訪(fǎng)熱線(xiàn)電話(huà)實(shí)名信訪(fǎng)事項認真對待，相關(guān)工作人員會(huì )對相關(guān)情況做過(guò)詳細的回復，力爭做到讓群眾滿(mǎn)意，今年我局回復率達100﹪。對省、市、縣長(cháng)信箱信訪(fǎng)事項尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對信訪(fǎng)件進(jìn)行詳細的回復，力爭讓群眾得到滿(mǎn)意回復，今年我局對省、市、縣長(cháng)信箱信訪(fǎng)事項回復率達到100﹪。
對發(fā)生涉及我局負責處理事項，群眾到縣及以上部門(mén)上訪(fǎng)，接通知后我局會(huì )立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時(shí)給予處理的。我局領(lǐng)導積極參與縣領(lǐng)導接待日活動(dòng)接訪(fǎng)工作，熱情接待群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿(mǎn)解決群眾的需求。信訪(fǎng)交辦會(huì )我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規定參會(huì )，無(wú)無(wú)故缺席行為。
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時(shí)快捷的化解矛盾打下了基層。在春節、國慶節等國家規定重大的節日按時(shí)進(jìn)行零報告，在敏感時(shí)期進(jìn)行零報告，做到重要信息無(wú)一例遲報、漏報、瞞報。
我局建立12345為民服務(wù)平臺工作領(lǐng)導小組，局辦公室專(zhuān)兼職人員負責我局為民服務(wù)平臺工作的。為把為民服務(wù)平臺工作落到實(shí)處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺工作體制機制和辦理制度和流程的。對服務(wù)平臺出現的來(lái)信按時(shí)及時(shí)辦理;及時(shí)將辦理結果回復來(lái)電、來(lái)信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺中心。在回復滿(mǎn)意度評價(jià)中，解決所有應當解決的問(wèn)題，不具備解決條件或暫時(shí)不具備解決條件的而主動(dòng)創(chuàng )造條件解決。對超越法律法規或不合理要求的，進(jìn)行政策解釋和思想疏導，力爭讓群眾滿(mǎn)意。
一年來(lái)，由于局領(lǐng)導重視，全局干部的團結協(xié)作，我局信訪(fǎng)工作成績(jì)顯著(zhù)，維護了我縣社會(huì )的穩定。在新的一年里，我們將緊密結合農業(yè)農村工作實(shí)際，不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作責任制，加強信訪(fǎng)信息排查，加大信訪(fǎng)工作力度，為暢通信訪(fǎng)渠道，維護正常的信訪(fǎng)秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護我縣的社會(huì )穩定作出應有的貢獻。
不論在任何情況下和任何歷史時(shí)期，人民群眾的主體，都始終是從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的勞動(dòng)群眾和勞動(dòng)知識分子。群眾的信訪(fǎng)代表了廣大人民的心聲，是信訪(fǎng)工作的重要組成部分。
(一)建立健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。我局成立了由黨組成員、副局長(cháng)同志擔任組長(cháng)、黨組成員同志擔任副組長(cháng)、各科室負責人為成員的信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常工作，做到了組織機構人員落實(shí)。實(shí)行“一崗雙責”，形成一級抓一級、一級對一級負責的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導體系，真正把信訪(fǎng)工作落到實(shí)處，有力推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。
為了維護廣大群眾的切身利益，維護社會(huì )穩定，創(chuàng )造和諧政治環(huán)境，推進(jìn)全市災后重建工作順利開(kāi)展，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展，我局針對農機工作的特點(diǎn)，補充和完善了信訪(fǎng)工作制度。
一是首問(wèn)責任制。建立了首問(wèn)責任崗制，設置了首問(wèn)責任崗，做到熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，并對每一位來(lái)訪(fǎng)群眾熱情接待。在信訪(fǎng)工作做到了“六個(gè)一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問(wèn)候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋?zhuān)淮螡M(mǎn)意答復，讓群眾“有話(huà)就說(shuō)，有怨就訴”。對信訪(fǎng)反映的每一件事，局信訪(fǎng)領(lǐng)導組都會(huì )認真調查了解，使他們的問(wèn)題得以及時(shí)解決，并盡快回復來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者，做到了件件有著(zhù)落，事事有回音。
二是責任追究制。規定了回答來(lái)(信)訪(fǎng)群眾的問(wèn)題，做到以政策為依據、以法律為準繩、以事實(shí)為根本進(jìn)行查辦、督辦，要對自己說(shuō)出的話(huà)、做的事負相關(guān)法律責任。
三是領(lǐng)導干部包案制。對群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)所涉及到問(wèn)題和信案，領(lǐng)導干部都必須包干一查到底，必查清楚，并有結果。
四是完善矛盾糾紛調處機制。健全完善了矛盾糾紛調處機制，堅持定期分析研究信訪(fǎng)情況，解決重大信訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)妥善回復信訪(fǎng)案件，做到信訪(fǎng)工作有局領(lǐng)導分管，各科室有人兼管，具體案件有專(zhuān)人辦理。
(一)加強災后重建政策宣傳。農村災后重建工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益，很容易引起社會(huì )的不穩定，必須堅持“公開(kāi)、公正、公平”的原則。因此，根據我局工作的特殊性，充分利用會(huì )議、下鄉指導重建工作等機會(huì )，把災后重建的意義及有關(guān)政策宣傳到廣大群眾中去，做到家喻戶(hù)曉，把黨的溫暖送到群眾的心坎上，增強群眾對災后重建政策的了解和支持，充分調動(dòng)了廣大群眾災后重建的積極性，確保農機災后重建工作的順利進(jìn)行。
(二)加強政務(wù)公開(kāi)。努力做到公開(kāi)的內容規范，按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開(kāi)的外，其余事項都向群眾公開(kāi)。對涉及單位工作和職工利益的，按領(lǐng)導班子、中層干部、一般職工的范圍公開(kāi)，努力做到公開(kāi)時(shí)間形式的規范。
接受益的原則落到實(shí)處，保證農業(yè)機械購置補貼資金全部補貼到購機戶(hù)，對維護群眾穩定起到了積極的促進(jìn)作用。
今年，我局接待的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)對象主要包括部分村民、軍轉干部、改制企業(yè)職工等，主要對災后重建訴求、提高生活待遇等問(wèn)題。對此，局黨組十分重視，進(jìn)一步加大了工作力度。
一是對群眾迫切需要解決的問(wèn)題，及時(shí)責令相關(guān)科室對群眾反映的問(wèn)題按政策限期進(jìn)行了逐一調查處理，確保矛盾不上交。截止目前，我局共接處來(lái)訪(fǎng)群眾48人/次，接處來(lái)訪(fǎng)信件2件，辦結率達100%。對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題，屬于我們局能解決的，我們都積極、從快、從好給與解決;屬于上級部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的，我們都派人積極匯報、積極協(xié)調，使矛盾沒(méi)有激化，消化在基層。未出現越級、聚集上訪(fǎng)的現象。
二是工作積極主動(dòng)，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)。針對軍轉干部存在的實(shí)際問(wèn)題，我們轉換工作方法，建立企業(yè)軍轉干部幫扶機制，實(shí)行一對一聯(lián)系工作機制，由局分管領(lǐng)導牽頭，辦公室人員各負責對一名企業(yè)軍轉干部進(jìn)行聯(lián)系，每當節假日并積極做好他們的思想穩定工作?；蛴兄卮笄闆r時(shí)，我們都是先主動(dòng)先做思想工作，積極疏導，阻止了部分上訪(fǎng)事件，全年我局系統未出現軍轉干部上訪(fǎng)事件。
20xx年7月至8月間我們在棗陽(yáng)市轄多個(gè)鄉鎮進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐，我們主要對“農村義務(wù)教育”進(jìn)行了調查和分析，結合社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的主題和要求，以及個(gè)人真實(shí)的接觸和感知，本人有如下的體會(huì )。
我們的教育事業(yè)，前途是光明的，但道路是曲折的。在為期不長(cháng)的調查走訪(fǎng)中，我們不可能作到面面俱到，或許我們的調查還有不少缺陷，但是，我們堅信我們已經(jīng)初步了解了農村義務(wù)教育的現狀，并了解了始終徘徊不前的諸多因素，我們總結出“道路是曲折漫長(cháng)的，前途是光明的”的科學(xué)的論斷。
綜合多方面的觀(guān)點(diǎn)，我認為對現在農村教育現狀首先要負責任的是孩子的家長(cháng)，家長(cháng)思想認知水平的高低和對教育重要性的認識程度的深淺決定著(zhù)他們的孩子在接受義務(wù)教育的道路上能夠走多遠。許多不開(kāi)明的父母，當家境遇到困難時(shí)就考慮讓孩子輟學(xué)；還有些父母對孩子的學(xué)習不聞不問(wèn)，當孩子字產(chǎn)生厭學(xué)情緒時(shí)，放任自流；更有甚者，利用孩子的不懂事，為了自己的貪圖享受，利誘上進(jìn)的孩子走上出門(mén)打工的道路，正是家長(cháng)們自身對待教育的消極態(tài)度，在很大程度上影響著(zhù)孩子們的學(xué)習態(tài)度，學(xué)習熱情和學(xué)習成績(jì)。其次義務(wù)教育事實(shí)的現狀也在一定程度上取決于孩子門(mén)自身，貪玩不懂事是孩子的天性，禁不住物質(zhì)利益和繁華世界的誘惑、認識不到學(xué)習對自身將來(lái)發(fā)展的重要性等。這些孩子往往在學(xué)校學(xué)不到東西，小學(xué)畢業(yè)就呆在家里或者走上了社會(huì )，看到那些到處游蕩的幼稚的面孔，你不能不說(shuō)叫人心痛。然后值得一提的就是當地政府的重視程度和宣傳落實(shí)程度不夠，鄉村的教學(xué)設施的學(xué)校本來(lái)就不足，當地政府卻撤消了部分中小學(xué)，而且中小學(xué)的教學(xué)設施落后，長(cháng)期得不到改善；部分教師流失，師資越來(lái)越薄弱，孩子們得以成材的道路也越來(lái)越艱辛，越來(lái)越難走；讓失學(xué)兒童在進(jìn)校園學(xué)習的工作根本沒(méi)有得到真正落實(shí)，政府的精力很少花在這上面，所有的這些以及其他的一些潛在因素導致現在農村義務(wù)教育的現狀堪憂(yōu)，義務(wù)教育普及的道路還很難走，是漫長(cháng)的，曲折的。
當然，在調查訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中，我們也發(fā)現了許多好的訊息，首先最應該值得肯定的是我們敬愛(ài)的老師，大部分老師的兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，使的農村義務(wù)教育取得了不少的進(jìn)步，近幾年家鄉出了幾位大學(xué)生，不能不說(shuō)與他們的努力有關(guān)。而且隨著(zhù)大學(xué)生畢業(yè)在城市里獲得良好的發(fā)展前途和發(fā)展機會(huì )，越來(lái)越多的家長(cháng)認識到讀書(shū)的重要性，在自己飽嘗沒(méi)有文化的艱辛后，盡自己努力來(lái)培養自己的孩子。只要政府和社會(huì )多一點(diǎn)關(guān)注和重視，在物質(zhì)投入不斷加大的情況下，加大工作落實(shí)的力度，把該做的本位工作做到位，基層的政府部門(mén)干部多走訪(fǎng)農村家庭，多與家長(cháng)交流，改變家長(cháng)思想的誤區，然后加上教師們的辛勤努力，我們相信農村義務(wù)教育的前途還是光明的。然而當義務(wù)教育得以落實(shí)以后，完成九年義務(wù)教育的孩子又將何去何從?是繼續深造，還是走上社會(huì )?他們在成材的道路上該怎么走?又有怎么樣的艱辛?現在的師資力量和教學(xué)設施能不能滿(mǎn)足孩子們成材的需要?一個(gè)新的嚴峻的問(wèn)題又擺在政府面前，社會(huì )面前，家長(cháng)面前，所有人面前。我相信，我們不得不開(kāi)始審視這些，審視自己，審視群體，審視該作為審視的對象。
結合中部農村義務(wù)教育的經(jīng)驗與教訓，為了更好地鞏固提高“普九”義務(wù)教育成果，我總結了如下幾點(diǎn)看法。
一是要進(jìn)一步加大執法力度。義務(wù)教育雖已立法，但是有關(guān)部門(mén)卻置若罔聞，有法不依，執法不嚴，違法不究的現象還普遍存在，光靠教育部門(mén)廣大教師上門(mén)做勸學(xué)工作遠遠不夠，還要動(dòng)員全社會(huì )力量，尤其是司法部門(mén)要主動(dòng)配合教育部門(mén)工作，把初中輟學(xué)率降到最低限度。
二是要依法爭取政府加大義務(wù)教育經(jīng)費投入。長(cháng)期以來(lái)，義務(wù)教育投入不足與需求存在很大的矛盾，一直是影響義務(wù)教育發(fā)展的主要問(wèn)題，也是困擾農村義務(wù)教育發(fā)展的一個(gè)難題，為了解決這個(gè)難題我們應該一句有關(guān)教育投入的法律規定，四處游說(shuō)，呼吁政府重視教育，呼吁社會(huì )支持教育，呼吁民眾理解教育。向政府要錢(qián)，向法規要錢(qián)，督促地方各級政府加大財政對義務(wù)教育的投入，爭取基本做到“三個(gè)確?！?，即財政保工資，學(xué)雜費保運轉，教育附加費保建設。
三是進(jìn)一步調整收費標準。目前，大多學(xué)農村的中小學(xué)生收費標準結構不盡合理，必須加以調整，我們建議提高學(xué)雜費，壓縮代收費，如防疫保健，電影等，降低課本價(jià)格，在課本采購方面，打破鐵飯碗和經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)際招投標，取消一些不必要的輔助教材和資料，如音響資料、學(xué)具、兩刊等。比如，過(guò)去存在濫發(fā)教輔資料的問(wèn)題，給學(xué)生和家長(cháng)很大的壓力?，F在嚴格禁止學(xué)校訂購教輔資料和練習冊，這可以解決過(guò)去的問(wèn)題，但同時(shí)又導致了課上課下缺乏統一的教輔資料的問(wèn)題，教育部門(mén)可以考慮組織優(yōu)秀教師集體選擇較優(yōu)秀的教輔資料，供各教師選擇，限制教輔書(shū)的數量，這樣可以既可以避免濫發(fā)教輔書(shū)的問(wèn)題，又不會(huì )使教學(xué)質(zhì)量因缺乏必要的教輔書(shū)而受到影響，以避免濫發(fā)教輔資料和不發(fā)交付資料兩個(gè)極端。
四是要進(jìn)一步規范教育外部環(huán)境。要求各級政府出面，對學(xué)校周?chē)?00米之內的歌舞廳、游戲廳、網(wǎng)吧、餐飲攤點(diǎn)予以取締，嚴格控制對學(xué)校下達黨報黨刊征訂任務(wù)，議發(fā)有關(guān)文件，干予有關(guān)部門(mén)頻頻向教育部門(mén)伸手的做法，對學(xué)校違規行為只糾錯，不罰款。
五是要優(yōu)化教師結構，提升隊伍素質(zhì)。第一，要積極加強小學(xué)教師培養。要從客觀(guān)現實(shí)出發(fā)，每年培養一定數量的教師，以解決小學(xué)教師青黃不接的問(wèn)題。第二，要科學(xué)規劃，合理調配教師。要從真正意義上推行教師全員聘任制，富余教師逐步安排到缺編學(xué)校。第三，要嚴格控制行政人員職數。教育局正在運行，要實(shí)行精兵簡(jiǎn)政，減員增效，充實(shí)一線(xiàn)。同時(shí)，私立學(xué)校有利于教學(xué)水平的提高，應予以支持，但是同時(shí)要盡快提高公立學(xué)校的教學(xué)水平。改革后各學(xué)校按地區招生，限制了學(xué)生們選擇學(xué)校的權利，公立學(xué)校過(guò)去招生的壓力縮小，這就更求對其加以必要的監督與激勵，以促使其更快更平衡的發(fā)展。教育部門(mén)應改變過(guò)去的用人政策，取消過(guò)去學(xué)校按行政級別任命領(lǐng)導的模式，模仿私立學(xué)校，對領(lǐng)導實(shí)施聘任制，同時(shí)加大各學(xué)校之間的競爭，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。同時(shí)控制資源的合理及時(shí)地投入，在保證整體教學(xué)質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，保證各學(xué)校發(fā)展的平衡。其實(shí)私立學(xué)校也并不完美，學(xué)校的各項保障沒(méi)有公立學(xué)校做得好，所以公立學(xué)校和私立學(xué)校應該取對方所長(cháng)，彌補自己的缺陷，以促使教育更好的發(fā)展。
六是要在全國范圍內加大高校畢業(yè)生的就業(yè)支持力度，從校園教育的的末端上下功夫，增強初、中級教育與被教育的信心和信念。高校畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題已經(jīng)逐漸凸顯，這不僅使長(cháng)期關(guān)注教育事業(yè)的人們的火熱的心逐漸冷卻，也使堅持支持教育的廣大群眾和個(gè)人開(kāi)始動(dòng)搖“唯有讀書(shū)高”的決心，尤其是在農村地區，在迫切希望通過(guò)教育改變命運的農村人們群體中。只有將高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題解決后才能再次臻顯“知識改變命運”的真諦，才能逐步解決現階段存在的多級矛盾分化和社會(huì )問(wèn)題凸顯的情況。
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群眾信訪(fǎng)工作是我們政府工作的重中之重，它關(guān)系到是否及時(shí)反映人們群眾的呼聲和能不能及時(shí)而解決人民群眾問(wèn)題，而工作總結也是我們的工作之一。下面是小編為大家推薦的群眾信訪(fǎng)。
20xx年，我局群眾信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣委政法委、群工部的指導和協(xié)助下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以解決農民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局工作職責職能，切實(shí)強化完善我局群眾信訪(fǎng)工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，促進(jìn)了農村的安定團結，為我縣的改革發(fā)展和穩定做出了積極貢獻?，F將工作情況總結如下：
一、認真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪(fǎng)工作部署。
我局十分重視群眾信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，股站室各負其責的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導體制和工作機制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責任體系。認真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪(fǎng)工作部署。設立了信訪(fǎng)接待室。并按照職責分工，明確具體責任，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪(fǎng)工作責任制的全面實(shí)施。主要領(lǐng)導親自抓。領(lǐng)導班子每季度進(jìn)行一次專(zhuān)題研究聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，局長(cháng)金維斌同志和局黨組書(shū)記張述華同志多次主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作協(xié)調會(huì )，部署信訪(fǎng)工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)解決信訪(fǎng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并親自調查研究，親自督促檢查。
二、協(xié)調督辦工作制度化規范化。
一是建立部門(mén)內部工作聯(lián)動(dòng)機制。我局落實(shí)領(lǐng)導干部一崗雙責，我們建立了信訪(fǎng)首問(wèn)負責制，對首問(wèn)負責接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，則必須負責將其轉到對應的鄉鎮及有關(guān)部門(mén)去處理。同時(shí)信訪(fǎng)交辦案件按時(shí)報結果和處理意見(jiàn)，重大項目、重大決策、重大政策實(shí)施前都進(jìn)行社會(huì )穩定風(fēng)險評估。
二是建立部門(mén)之間信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機制。對外，我們積極爭取相關(guān)部門(mén)對農民群眾信訪(fǎng)工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪(fǎng)案件。
三、群眾訴求表達渠道暢通。
我局堅持領(lǐng)導每月接待日制度，分管領(lǐng)導按時(shí)到相關(guān)部門(mén)做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求，并將情況及時(shí)匯報。對人民來(lái)信綠色郵政、信訪(fǎng)熱線(xiàn)電話(huà)實(shí)名信訪(fǎng)事項認真對待，相關(guān)工作人員會(huì )對相關(guān)情況做過(guò)詳細的回復，力爭做到讓群眾滿(mǎn)意，今年我局回復率達100﹪。對省、市、縣長(cháng)信箱信訪(fǎng)事項尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對信訪(fǎng)件進(jìn)行詳細的回復，力爭讓群眾得到滿(mǎn)意回復，今年我局對省、市、縣長(cháng)信箱信訪(fǎng)事項回復率達到100﹪。
四、積極配合做好接訪(fǎng)、勸返工作。
對發(fā)生涉及我局負責處理事項，群眾到縣及以上部門(mén)上訪(fǎng)，接通知后我局會(huì )立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時(shí)給予處理的。我局領(lǐng)導積極參與縣領(lǐng)導接待日活動(dòng)接訪(fǎng)工作，熱情接待群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求，力爭圓滿(mǎn)解決群眾的需求。信訪(fǎng)交辦會(huì )我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規定參會(huì )，無(wú)無(wú)故缺席行為。
五、矛盾糾紛排查化解機制健全。
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺帳，力爭把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時(shí)快捷的化解矛盾打下了基層。在春節、國慶節等國家規定重大的節日按時(shí)進(jìn)行零報告，在敏感時(shí)期進(jìn)行零報告，做到重要信息無(wú)一例遲報、漏報、瞞報。
六、12345為民服務(wù)熱線(xiàn)建立、落實(shí)情況。
我局建立12345為民服務(wù)平臺工作領(lǐng)導小組，局辦公室專(zhuān)兼職人員負責我局為民服務(wù)平臺工作的。為把為民服務(wù)平臺工作落到實(shí)處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺工作體制機制和辦理制度和流程的。對服務(wù)平臺出現的來(lái)信按時(shí)及時(shí)辦理;及時(shí)將辦理結果回復來(lái)電、來(lái)信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺中心。在回復滿(mǎn)意度評價(jià)中，解決所有應當解決的問(wèn)題，不具備解決條件或暫時(shí)不具備解決條件的而主動(dòng)創(chuàng )造條件解決。對超越法律法規或不合理要求的，進(jìn)行政策解釋和思想疏導，力爭讓群眾滿(mǎn)意。
一年來(lái)，由于局領(lǐng)導重視，全局干部的團結協(xié)作，我局信訪(fǎng)工作成績(jì)顯著(zhù)，維護了我縣社會(huì )的穩定。在新的一年里，我們將緊密結合農業(yè)農村工作實(shí)際，不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作責任制，加強信訪(fǎng)信息排查，加大信訪(fǎng)工作力度，為暢通信訪(fǎng)渠道，維護正常的信訪(fǎng)秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護我縣的社會(huì )穩定作出應有的貢獻。
(一)、黨委政府高度重視。
1、嚴明了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導體制、責任體制及落實(shí)體制。
今年以來(lái)，區委、區政府堅持做到了逢會(huì )必講信訪(fǎng)維穩工作。區委常委會(huì )議做到了每月研究部署調度信訪(fǎng)工作。區長(cháng)辦公會(huì )議做到了每周的星期一研究調度處理信訪(fǎng)工作。
2、嚴明了區級領(lǐng)導“三定四包”工作體制。區委、區政府主要領(lǐng)導堅持親自帶頭包案處訪(fǎng)。白一峰書(shū)記對呆鷹嶺上訪(fǎng)老戶(hù)劉喻和呆鷹嶺鎮供銷(xiāo)社集體商店職工這兩起長(cháng)達十多年的信訪(fǎng)積案親自包案，親自牽頭組織協(xié)調處理，并提出了明確的要求和處理時(shí)限。陳樹(shù)生區長(cháng)對全區企業(yè)軍轉干部及涉軍群體的信訪(fǎng)事項親自帶頭包案并走訪(fǎng)處理。
崗位職責。
)、自覺(jué)化、常態(tài)化。
4、突出財政投入，加強社會(huì )管理。區委、區政府高度重視網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )和新經(jīng)濟新社會(huì )組織的群眾工作。為加強社會(huì )管理，我區堅持財政收入取之于民，用之于民，服務(wù)于民。近三年來(lái)，區財政投入300萬(wàn)元，在黨委政府系統新建了信息化平臺，把網(wǎng)民和各種新群眾團體、社會(huì )組織納入群眾工作服務(wù)范圍，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情，及時(shí)回應網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;區財政投入近1000萬(wàn)元，加強了對流動(dòng)人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動(dòng)人口管理新模式;區財政投入近400萬(wàn)元，下沉財力、人力、警力，加強社區服務(wù)，建設社區警務(wù)室，推行社區社會(huì )化管理。自20xx年開(kāi)始我區建立了司法信訪(fǎng)救助基金，每年財政撥付不少于30萬(wàn)元。20xx年，區財政單獨安排信訪(fǎng)救助資金60萬(wàn)元。對一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪(fǎng)案件和特困群眾，近二年已救助信訪(fǎng)個(gè)案4件，發(fā)放救助金30余萬(wàn)元。堅持把群眾信訪(fǎng)工作列入區委、區政府年度目標管理考核。年底評為信訪(fǎng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人獎勵資金1萬(wàn)余元。區委明確，凡擬提拔的鄉鎮街道干部必須到村、居委會(huì )召開(kāi)測評會(huì )，群眾滿(mǎn)意度未達到80%的一律不提拔，包案處理的信訪(fǎng)問(wèn)題未落實(shí)、群眾意見(jiàn)大的一律不調整。為了構建聯(lián)合接訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )。根據省、市關(guān)于加強人民來(lái)訪(fǎng)接待中心建設的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區委、區政府投入400余萬(wàn)元，高標準建設人民來(lái)訪(fǎng)聯(lián)合接訪(fǎng)中心，實(shí)行信訪(fǎng)“接待中心、綜治維穩中心、政務(wù)服務(wù)中心”三署合一，聯(lián)合辦公。組織與民生緊密相關(guān)的民政、勞動(dòng)、人事、國土、城建、衛生、教育、農林水利等18個(gè)部門(mén)入駐中心，對反映問(wèn)題的群眾實(shí)行“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”，將人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)聯(lián)合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問(wèn)題快速解決，還降低了行政成本。
(二)、制度措施嚴格規范。
1、切實(shí)推行責任追究及獎懲制度。多年來(lái)堅持做到了對鄉鎮街道及區直部門(mén)信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人在區委經(jīng)濟工作會(huì )議上進(jìn)行物質(zhì)獎勵。在全市率先推行《xx區信訪(fǎng)工作責任追究暫行辦法》，從七個(gè)方面42條明確信訪(fǎng)工作中違法違紀行為及其相應處分，特別是對制造矛盾、回避矛盾，對群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀行為的處分作出了嚴格規定。今年4月12日，全區又出臺下發(fā)了《關(guān)于嚴明信訪(fǎng)維穩工作秩序的意見(jiàn)》，從四個(gè)方面嚴格明確信訪(fǎng)信息管理、處理、接訪(fǎng)時(shí)限、責任追究。
2、為了進(jìn)一步做好全區信訪(fǎng)接訪(fǎng)處理工作，區委、區政府對全區信訪(fǎng)接待處訪(fǎng)維穩工作重新進(jìn)行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區、到市赴省進(jìn)京越級上訪(fǎng)，涉及到相關(guān)鄉鎮街道、區直有關(guān)部門(mén)、重點(diǎn)工程項目建設指揮部的主要領(lǐng)導及相關(guān)區級領(lǐng)導接到區聯(lián)席辦的接訪(fǎng)通知后，必須無(wú)條件在規定時(shí)間內趕到現場(chǎng)及時(shí)接訪(fǎng)、處置;凡是群眾舉報、上級交辦、領(lǐng)導批閱案件，各職能部門(mén)必須及時(shí)處置，因處置不及時(shí)、不到位造成后果的，紀檢監察部門(mén)要及時(shí)介入調查處理，啟動(dòng)問(wèn)責機制;凡是流動(dòng)人口管理信息員，社區(村)主任對轄區內違法犯罪行為、影響社會(huì )不穩定因素必須及時(shí)掌握、報告，否則，造成后果的請自動(dòng)離職。
3、為了進(jìn)一步做好區黨政領(lǐng)導班子成員到區人民來(lái)訪(fǎng)接待中心值班接訪(fǎng)處訪(fǎng)工作，區委、區政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領(lǐng)導請假，且要做好調整;信訪(fǎng)局必須提前一天報告值班領(lǐng)導，同時(shí)，對值班接訪(fǎng)情況要有原始登記，以備查驗;區信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議負責監督落實(shí)。
4、堅持公開(kāi)領(lǐng)導接訪(fǎng)時(shí)間、電話(huà)號碼。把區級領(lǐng)導和主要職能部門(mén)領(lǐng)導的姓名、電話(huà)、職務(wù)、崗位職責和群眾信訪(fǎng)流程等全部在接訪(fǎng)中心、政務(wù)中心公開(kāi)，方便群眾在基層反映和解決問(wèn)題。
5、創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區網(wǎng)絡(luò )輿情處理制度》，健全和完善了網(wǎng)上輿情搜集和快速反應機制。同時(shí)，通過(guò)蒸湘黨政門(mén)網(wǎng)建立電子政務(wù)平臺，實(shí)現了網(wǎng)上輿情快速搜集、快速反應、網(wǎng)上信訪(fǎng)快速調處的工作機制，達到了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政與黨委政府問(wèn)計于民有機統一。近兩年來(lái)，我區按照“一日一清理、一周一辦結、一月一總結”的網(wǎng)絡(luò )輿情辦理流程，受理網(wǎng)民來(lái)訪(fǎng)，做到了件件有回音，事事有著(zhù)落。
6、信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)全面扎實(shí)推進(jìn)。肖淑蘭等上訪(fǎng)老戶(hù)的信訪(fǎng)積案已依法實(shí)行了終結，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于3月31日發(fā)文公布。對戶(hù)口屬我區的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪(fǎng)老戶(hù)正在依法實(shí)行“三級終結”，定于5月份完成上報備案材料。我區完成了中央、省、市交辦的16個(gè)信訪(fǎng)積案化解工作。
(三)、成績(jì)效果十分明顯。
1、連續三年榮獲省、市信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位。在20xx年度省、市信訪(fǎng)目標管理考核中首次超過(guò)南岳，奪得全市五個(gè)城區第一名。
“四會(huì )四議”群眾工作法、“愛(ài)心超市”已確定為省、市、區現場(chǎng)參觀(guān)點(diǎn)和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級領(lǐng)導的視察、指導，得到了充分肯定和好評，并被中央電視臺等中央、省、市主要新聞媒體推介。
3、我區今年群眾越級上訪(fǎng)量與去年同期相比大幅下降，一季度全區實(shí)現了群眾到市集訪(fǎng)零登記，赴省進(jìn)京訪(fǎng)及非正常訪(fǎng)、重復非正常訪(fǎng)實(shí)現了零記錄。
4、根據市聯(lián)席會(huì )議的要求，我區已圓滿(mǎn)完成了全市信訪(fǎng)工作現場(chǎng)會(huì )。
二、下一步工作打算及建議。
堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省委省的政府、市委市區政府、區委區政府關(guān)于做好新時(shí)期群眾和信訪(fǎng)工作一系列重大決策和部署，嚴格落實(shí)執行省、市、區信訪(fǎng)工作責任目標管理考核辦法，圍繞“爭創(chuàng )一流”的工作目標，扎實(shí)開(kāi)展群眾和信訪(fǎng)工作，爭取高標準高質(zhì)量迎接全省三年一度的群眾和信訪(fǎng)工作總考核，確保我區群眾和信訪(fǎng)工作連續9年在全省和全市的先進(jìn)位置。
1.進(jìn)一步加強對各鄉鎮街道、村(社區)等基層單位開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的指導。豐富活動(dòng)載體，創(chuàng )建活動(dòng)氛圍，提高服務(wù)能力，保障活動(dòng)效果。9月份，對全面落實(shí)該項工作情況進(jìn)行一次聯(lián)合督導。
2.進(jìn)一步鞏固和擴大全區以群眾工作統攬信訪(fǎng)工作成果。一是不斷豐富完善聯(lián)合新村社區、大栗新村、衡鋼社區群眾工作室內涵。二是在11月底前完成對各鄉鎮街道、村(社區)群眾工作站室工作人員培訓學(xué)習。三是將雨母山鄉綜治信訪(fǎng)維穩中心打造為全區乃至全省、全市樣板。四是加強對雨母山鄉二塘村、呆鷹嶺鎮新陽(yáng)村等矛盾較為突出的村開(kāi)展群眾工作情況進(jìn)行督導。
3.嚴格按照黨中央、國務(wù)院、省委省的政府的要求，切實(shí)落實(shí)區黨政領(lǐng)導定期接訪(fǎng)制度。
4.進(jìn)一步完善人民來(lái)訪(fǎng)接待中心管理及制度建設，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗收時(shí)達到優(yōu)秀標準。
5.及時(shí)加強同中央、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪(fǎng)部門(mén)的溝通、聯(lián)系和協(xié)調，進(jìn)一步加強接訪(fǎng)處訪(fǎng)勸返工作，加大交辦督辦調處力度，暢通信訪(fǎng)渠道，減少信訪(fǎng)積案。認真做好黨的“xx大”等重大活動(dòng)、節日的信訪(fǎng)維穩工作，圓滿(mǎn)完成上級交辦的各項任務(wù)。
(三)建議。
懇請區委、區政府專(zhuān)題研究決定：
1.確定區委群眾工作部、區信訪(fǎng)局人員在現有3人的基礎上增加編制2人，便于開(kāi)展信訪(fǎng)信息、復查復核、接訪(fǎng)處訪(fǎng)等工作。保障此項工作不能再落后于xx區、xx區。
2.決定提拔區委群眾工作部、區信訪(fǎng)局干部，配齊配強區群眾和信訪(fǎng)工作干部，調動(dòng)干部積極性，圍繞爭創(chuàng )一流的工作目標迅速扎實(shí)地展開(kāi)工作。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持標本兼治和“打防結合，預防為主”的方針，建立健全“嚴打”的經(jīng)常性、連續性工作機制，嚴格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，大力整頓和規范行政審批，營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境，進(jìn)一步加強對工作人員的管理教育，全力維護社會(huì )穩定，為構建和諧上栗創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
二、組織機構。
局機關(guān)成立xx縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪(fǎng)工作”活動(dòng)領(lǐng)導小組，由局長(cháng)-任組長(cháng)，副局長(cháng)-、-，政府采購中心主任-任副組長(cháng)，局機關(guān)各科室、政府采購中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導小組設辦公室在局機關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。
三、主要任務(wù)。
一是集中開(kāi)展行政審批許可事項、招標投標和政府采購的專(zhuān)項整治；二是嚴厲查處行政執法人員濫用的違紀行為；三是嚴厲查處行政中的不規范行為；四是開(kāi)展打破行業(yè)壟斷和地區封鎖的執法行動(dòng)；五是積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作；六是積極配合有關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展出租房屋清理整頓工作。
要按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，認真受理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要做到熱情接待、耐心解釋?zhuān)衙芑庠诿妊恐?，采取有效措施制止集體上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)的事件發(fā)生。對發(fā)現有集體上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)苗頭的，要及時(shí)上報，并妥善處理。在受理群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中，要講究工作方式方法，以滿(mǎn)腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，嚴禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實(shí)責任，看好自己的門(mén)，管好自己的人，辦好自己的事，出現重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責任。
（三）加強法制教育，從源頭上預防職務(wù)犯罪的發(fā)生。
要有針對性地對干部職工開(kāi)展法律法規教育，在集中教育的基礎上，要自覺(jué)學(xué)習《行政許可法》、《信訪(fǎng)工作條例》、《預防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規，增強法制觀(guān)念，做到學(xué)法、懂法、守法和依法行政。堅持教育、制度、監督和懲治一體的工作機制，實(shí)行打防并舉、以防為主、標本兼治的工作原則，有效預防違法犯罪的發(fā)生。
（四）做好國家安全保衛工作。
一是開(kāi)展好對廣大干部和行政執法人員法律、國家安全、維護社會(huì )政治穩定和治安保衛工作的宣傳教育，增強法律觀(guān)念和安全防范意識。二是切實(shí)落實(shí)好安全保衛責任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，確保無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會(huì )治安綜合治理和維護社會(huì )穩定責任制，加強內部安全保衛和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無(wú)火災、偷盜等重大事故發(fā)生。
（五）做好民族宗教和計劃生育工作。
要認真貫徹黨的民族宗教政策，堅持“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動(dòng)，加強局內部人員的教育管理，確保不出現任何人員參加非法邪教組織活動(dòng)。要認真落實(shí)計劃生育政策，切實(shí)做好計劃生育工作，實(shí)行計劃生育工作“一票否決”制，確保本系統內無(wú)計劃外生育。
（六）進(jìn)一步加強社會(huì )治安綜合治理一票否決權制的落實(shí)力度。
社會(huì )治安綜合治理一票否決權制仍然是今年地區目標管理的重要內容，我局要堅決執行，并抓好各項工作的落實(shí)，對發(fā)生嚴重危害社會(huì )穩定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門(mén)，要嚴肅追究部門(mén)領(lǐng)導的責任，直至做出組織處理。
（七）進(jìn)一步加強社會(huì )治安綜合治理的宣傳和理論工作。
加強經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實(shí)按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見(jiàn)》（×政法字[-]12號）文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導小組搞好社會(huì )治安綜合治理宣傳活動(dòng)。加大信息工作力度，結合年終目標考核大力表彰在社會(huì )治安綜合治理工作中表現突出的部門(mén)和個(gè)人。要緊貼我局及本部門(mén)工作實(shí)際，加強對社會(huì )治安綜合治理理論工作的研究，總結成功經(jīng)驗，不斷研究新情況、新問(wèn)題，探索綜治工作的對策和規律，增強工作的預見(jiàn)性和主動(dòng)性，推進(jìn)社會(huì )治安綜合治理的規范化和法制化建設。
由于民主法制建設的不斷加強，信訪(fǎng)工作走向規范化，今天我整理了基層群眾信訪(fǎng)工作總結，希望對你有幫助。
二、規范行為維護正常的信訪(fǎng)秩序。
對新修訂的《浙江省信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪(fǎng)，進(jìn)一步規范和維護群眾上訪(fǎng)秩序。二要區分正常上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)，對群眾按《信訪(fǎng)條例》要求的正常上訪(fǎng)，各級都應滿(mǎn)腔熱情地接待，實(shí)事求是地處理。對群眾未按《信訪(fǎng)條例》要求的非正常上訪(fǎng)，要教育疏導在先，限其在規定的時(shí)間內按《信訪(fǎng)條例》要求有序上訪(fǎng)。三要對極少數別有用心、以上訪(fǎng)為幌子借機鬧事、不聽(tīng)勸告和警告的違規違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪(fǎng)人中存在的大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決的心理錯覺(jué)。真正做到對群眾有理有序的信訪(fǎng)想方設法幫助解決，有理無(wú)序的先變無(wú)序為有序后認真加以解決，無(wú)理無(wú)序的依法處理。只有依法維護信訪(fǎng)秩序，才能保護絕大多數信訪(fǎng)人的合法權益。
三、著(zhù)力解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題盡力降低群眾信訪(fǎng)成本。
低成本信訪(fǎng)是信訪(fǎng)群眾的首選，著(zhù)力就地解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題是降低信訪(fǎng)成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題就地、及時(shí)、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪(fǎng)、減少重復信訪(fǎng)、減少集體上訪(fǎng)。
按照以人為本、構建和諧社會(huì )和建設法治政府的要求，認真總結信訪(fǎng)工作經(jīng)驗，深入分析新形勢下信訪(fǎng)工作出現的新情況、新問(wèn)題，既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好的信訪(fǎng)秩序，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會(huì )穩定。
二、工作目標。
引導依法上訪(fǎng)，解決重點(diǎn)信訪(fǎng)，減少越級上訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng)，服務(wù)全鄉改革發(fā)展穩定大辦，服務(wù)廣大人民群眾，完善層級管理機制，完善信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機制，堅持領(lǐng)導接待日制度、公開(kāi)制度，強化信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導責任。
三、工作措施。
根據縣委、政府的要求，我鄉緊緊圍繞建設“和諧、穩定、平安鄉”這個(gè)大目標，正確處理好“改革、發(fā)展、穩定”的關(guān)系，統一思想、凝聚力量、求真務(wù)實(shí)、全力推進(jìn)，把鹽井鄉建設成為最穩定、最安全、最和諧的平安鄉，讓群眾滿(mǎn)意。
（一）高度重視，建立健全機構。
為切實(shí)加強對信訪(fǎng)維穩工作的領(lǐng)導，成立了黨政班子一把手親自?huà)鞄浀男旁L(fǎng)維穩工作領(lǐng)導組，由司法、派出所、綜治辦為主要負責部門(mén)，鄉直各站所、各村社鄉支書(shū)為成員，成立了涉及鄉轄各個(gè)單位都參加的信訪(fǎng)維穩機構，組成了強大的信訪(fǎng)維穩組織網(wǎng)絡(luò )，從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉都相應的健全了信訪(fǎng)維穩機構，由總支書(shū)記負總責，鄉村兩級干部共同參與的工作格辦。鄉領(lǐng)導組下設辦公室在鄉綜治辦，確定了專(zhuān)人負責辦公室的日常工作。做到了組織保障到位、人員配備到位、機構建立到位、措施落實(shí)到位，確保我鄉的信訪(fǎng)維穩工作有序推進(jìn)。
（二）多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)全鄉信訪(fǎng)維穩工作。
一是扎實(shí)抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪(fǎng)的問(wèn)題。各村社鄉和各個(gè)部門(mén)認真開(kāi)展對所轄鄉域和部門(mén)涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個(gè)月天上報一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉成立的人民調解委員會(huì )和各小組建立的人民調解小組為基層的化解矛盾糾紛組織，堅持小糾紛不出組、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則，切實(shí)把好基層第一道關(guān)，力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉級，司法所切實(shí)發(fā)揮作用，接待了很多涉及各個(gè)領(lǐng)域的矛盾糾紛，堅持做好矛盾糾紛的調解；鄉綜治辦堅持把接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)與化解矛盾相結合，凡是能自己處理的事情，做到不推、不拖，立即就地處理，不能馬上處理的，也給來(lái)訪(fǎng)人一個(gè)滿(mǎn)意的答復，并協(xié)調所涉及的村社鄉或部門(mén)去辦理，做到讓來(lái)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意；鄉黨政班子領(lǐng)導，凡是當天沒(méi)有值班接待日的，都積極深入下去，查訪(fǎng)群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，親自上門(mén)與群眾交心談心，了解群眾的疾苦，聯(lián)絡(luò )群眾感情，幫助群眾排憂(yōu)解難，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點(diǎn)問(wèn)題，減少了很多不必要的上訪(fǎng)行為的發(fā)生，起到了關(guān)鍵的作用。鄉派出所認真整頓社會(huì )治安秩序，片鄉民警深入下去，和鄉村干部一起堅持抓好矛盾糾紛的處理，查訪(fǎng)上訪(fǎng)人員的思想動(dòng)態(tài)，防止越級上訪(fǎng)行為的發(fā)生，發(fā)揮了重要的作用。其他的各個(gè)部門(mén)也切實(shí)發(fā)揮部門(mén)的職能作用，為群眾辦實(shí)事、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問(wèn)題。全鄉各級各部門(mén)齊抓共管，保持了平穩的信訪(fǎng)態(tài)勢。
二是落實(shí)包案責任，堅持辦案與監控相結合。凡是縣轉辦案、自查案、接訪(fǎng)案，都按要求落實(shí)到包案領(lǐng)導，并按照縣規定的要求限期抓好案件的查訪(fǎng)和辦理工作，做到件件有答復、事事有回音，滿(mǎn)足群眾的要求。無(wú)論是小事還是大事，都一一的作了辦理和答復。幾個(gè)月以來(lái)，各包案領(lǐng)導切實(shí)深入實(shí)際，下訪(fǎng)、接訪(fǎng)、約訪(fǎng)當事人，了解當事人的思想動(dòng)態(tài)，一手抓案件的辦理，一手抓人員的監控，在解決問(wèn)題的同時(shí)，也防止非正常上訪(fǎng)行為的發(fā)生。同時(shí)，措施跟上，設置監控防線(xiàn)，堅持一日三報、“有事報事、無(wú)事報平安”的信息溝通制度。
三是加強信息溝通，健全預警預報機制。全鄉干部堅持每日24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)保持信息暢通，對關(guān)機的行為視為脫崗處理，凡是因為關(guān)機造成嚴重后果的，將追究相關(guān)人員的責任；各個(gè)監控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢，遇到緊急情況必須馬上報告，采取應急措施，實(shí)施跟蹤和監控。駐村干部為一級設防，在信訪(fǎng)人的居住地范圍內實(shí)施監控，與信訪(fǎng)人零距離接觸，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況；各交通要道口設置二級設防，一旦發(fā)現信訪(fǎng)人走出本村范圍，要實(shí)施跟蹤監控，并向上級報告；車(chē)站等地為第三級設防，對即將要外出本鄉的信訪(fǎng)人，要實(shí)施就地攔訪(fǎng)，勸其回家，把問(wèn)題處理在當地；對已經(jīng)發(fā)現外出本縣的信訪(fǎng)人，立即采取緊急措施，動(dòng)用車(chē)輛和人員，摸清信訪(fǎng)人去處，實(shí)施追蹤處理，直到把信訪(fǎng)人成功接回，把問(wèn)題解決在當地。
四是進(jìn)一步明確責任，健全制度。始終堅持大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)、約訪(fǎng)工作不放松，持續深入地繼續抓好矛盾糾紛的排查化解，值班接待日工作常抓不懈。措施進(jìn)一步落實(shí)，責任進(jìn)一步明確。在鄉級，始終堅持主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體負責、包案領(lǐng)導包案負責、聯(lián)系村社鄉領(lǐng)導對所聯(lián)系的村社鄉負責，鄉村干部對所監控的人負責；在村社鄉，支書(shū)是本村社鄉的第一責任人，聯(lián)系片鄉的"干部是該片鄉的負責人，有監控對象的干部要對所監控的人負責，層層落實(shí)責任制，簽訂責任書(shū)，確保責任明確，跟蹤監控到位、案件辦理到位。堅持村社鄉和各包案領(lǐng)導的一日三報制度，村、鄉三日一次簽字報制度，每半個(gè)月的矛盾糾紛排查化解制度，領(lǐng)導干部堅持持久的下訪(fǎng)、接訪(fǎng)、約訪(fǎng)工作制度。
01月15日在轄區中小學(xué)校開(kāi)學(xué)前期，新民派出所組織村委會(huì )和駐村民警深入到溪林小學(xué)校幼兒園，開(kāi)展校園安全大檢查。每到一處，民警在學(xué)校安全負責人陪同下，對校園內教學(xué)樓、校舍及辦公樓等區域的消防通道和消防設施配備等情況進(jìn)行檢查，并詳細詢(xún)問(wèn)了解校園日常巡邏防范、門(mén)崗出入登記、保衛人員配備等工作落實(shí)情況，要求各學(xué)校安全負責人要切實(shí)提高思想認識，切實(shí)做好防火防盜防范工作，保障新學(xué)期開(kāi)學(xué)的校園安全秩序。
03月24日，按照部署，新民派出所和駐村民警紛紛走進(jìn)村居、店鋪和群眾家庭，扎實(shí)開(kāi)展入戶(hù)訪(fǎng)查工作。此前，為進(jìn)一步提升入戶(hù)訪(fǎng)查工作成效，民警專(zhuān)門(mén)就當前人口普查戶(hù)口整頓、排查肇事肇禍精神病人、化解鄰里糾紛、案件回訪(fǎng)等工作重點(diǎn)進(jìn)行了日程安排，針對性進(jìn)村入戶(hù)，走訪(fǎng)懇談；工作之余，民警又耐心傾聽(tīng)群眾心聲，及時(shí)了解掌握社情民意，并力所能及地幫助群眾解決工作和生活中的現實(shí)難題，大大提高了工作效率，贏(yíng)得轄區群眾的廣泛贊譽(yù)。當日，我所社區和駐村民警累計走訪(fǎng)群眾23人次，走訪(fǎng)小學(xué)和企業(yè)單位2家，化解鄰里矛盾糾紛1件，聽(tīng)取群眾對社會(huì )治安和平安建設工作意見(jiàn)和建議5條，人口普查戶(hù)口整頓工作順利開(kāi)展。
月13日下午，新民派出所組織召開(kāi)治保主任例會(huì )，轄區13個(gè)村居治保主任及部分村民代表均與會(huì )參加。會(huì )議首先聽(tīng)取了陳天償所長(cháng)關(guān)于近階段新民轄區治安總體情況及派出所各項警務(wù)工作情況的通報，并現場(chǎng)就滿(mǎn)意率測評、校園及周邊安全秩序、人口普查戶(hù)口整頓宣傳、肇事肇禍精神病人排查及穩控、護村巡邏隊伍建設等當前工作重點(diǎn)進(jìn)行討論部署；期間，與會(huì )群眾紛紛立足實(shí)際，圍繞群眾較為關(guān)注、群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的警務(wù)活動(dòng)和治安熱點(diǎn)及問(wèn)題展開(kāi)交流，會(huì )議取得預期良好效益。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位專(zhuān)家、同志們：
今天，我們非常榮幸地迎來(lái)了省人口和計劃生育基層群眾自治示范縣考核評估組的領(lǐng)導和專(zhuān)家們蒞臨我縣檢查、指導工作。首先，我代表縣四大班子的領(lǐng)導、縣創(chuàng )建省人口和計劃生育基層群眾自治示范縣領(lǐng)導小組和全縣56萬(wàn)人民，向省檢查評估組的領(lǐng)導和專(zhuān)家表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
大英縣地處四川盆地中部，幅員面積703平方公里，轄11個(gè)鄉鎮、1個(gè)城工辦、300個(gè)行政村、29個(gè)居委會(huì )，總人口萬(wàn)，已婚育齡婦女萬(wàn)，2005年被評為全省計劃生育村民自治工作先進(jìn)縣。近年來(lái)，我縣以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)全省人口計生基層群眾自治工作會(huì )議精神，積極探索人口計生基層群眾自治新路子，建立新機制，強化新舉措，全力推進(jìn)人口計生基層群眾自治工作深入開(kāi)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量管理、信息化建設、婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)被評為全國先進(jìn)，協(xié)會(huì )工作、隊伍職業(yè)化建設、基層群眾自治工作、計生綜合改革等先進(jìn)經(jīng)驗先后在國家、省級專(zhuān)題會(huì )議上交流。
近期，我縣組織人員對各鄉鎮推薦的第一批人口計生基層群眾自治示范村進(jìn)行了評估驗收，同時(shí)也對各鄉鎮開(kāi)展人口計生基層群眾自治工作進(jìn)行了全面檢查。檢查評估結果表明：我縣堅持人口計生依法行政，多年來(lái)無(wú)違法行政行為發(fā)生，無(wú)因執法不當引發(fā)的惡性案件，無(wú)計劃生育行政敗訴案件；連續多年符合政策生育率超過(guò)我市下達的目標任務(wù)；按照川人口發(fā)?2004?29號文件和全省人口計生基層群眾自治工作會(huì )議精神，深入推進(jìn)了人口計生基層群眾自治工作，且開(kāi)展工作時(shí)間超過(guò)了三年；全縣每個(gè)村（居）都開(kāi)展了人口計生基層群眾自治工作，達到國家人口計生委、中國計劃生育協(xié)會(huì )《人口計生基層群眾自治示范村（居）評估標準》的村（居）共20個(gè)，先進(jìn)鄉鎮8個(gè)，達60%以上；堅持黨政主導，各級都成立了領(lǐng)導小組，出臺了工作文件，并按人均不少于1元的標準，匹配了人口計生基層群眾自治工作經(jīng)費；堅持依法自治，《村民公約》和《服務(wù)協(xié)議》內容合法、符合村情民意、符合“三上三下”要求，且村村不同樣；堅持民主管理，建立了工作制度，強化了村務(wù)公開(kāi)；堅持維權自律，拓展了服務(wù)活動(dòng)，抓好了誠信計生。據此，我們認為，我縣已經(jīng)達到川人口發(fā)?2010?25號文件中《人口和計劃生育基層群眾自治工作示范縣申報標準》，請各位領(lǐng)導和專(zhuān)家予以評審。下面，我將有關(guān)工作匯報如下：
一、堅持黨政主導，強化組織保障。
一是加強領(lǐng)導?？h委、縣政府出臺了《關(guān)于深入推進(jìn)人口和計劃生育基層群眾自治工作的通知》，成立了由縣委副書(shū)記、縣長(cháng)任組長(cháng)，縣委、政府分管人口計生工作的領(lǐng)導和組織部長(cháng)任副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)主要負責人為成員的人口和計劃生育基層群眾自2治工作領(lǐng)導小組，落實(shí)了組織、民政、財政、司法、人口計生等縣級部門(mén)在人口計生基層群眾自治工作中的職責和領(lǐng)導小組成員聯(lián)系鎮（鄉）制度，將人口計生基層群眾自治工作融入全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局，納入鎮（鄉）黨政年度目標考核，對工作做得好的鎮（鄉）進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力、達不到要求的則扣減黨政年度目標分。
二是精心指導?？h人口計生局成立了由局長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)、各股室負責人為成員的工作指導組，負責制定方案、檢查指導、評估驗收，及時(shí)發(fā)現典型，總結經(jīng)驗，搞好培訓，推進(jìn)工作。各鎮（鄉）也成立了相應的領(lǐng)導機構，負責指導各村(居)修改、完善《計劃生育村（居）民公約》和《計劃生育服務(wù)協(xié)議》，建立健全工作制度，確?！洞澹ň樱┟窆s》、《服務(wù)協(xié)議》的合法性、對等性和可操作性。
三是保障有力?？h、鎮（鄉）兩級對村（居）計生干部每年都要進(jìn)行1次以上的集中專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓，并按村（居）主要干部80%的標準落實(shí)報酬，按人均1元以上的標準匹配人口計生基層群眾自治工作經(jīng)費，實(shí)行包任務(wù)、包經(jīng)費、工作業(yè)績(jì)與獎懲掛鉤的“兩包一掛”責任制，定期組織村（居）人口計生民主評議，將評議結果與村（居）干部報酬待遇掛鉤，與評先評優(yōu)掛鉤，促使村（居）能夠積極主動(dòng)地組織實(shí)施自治工作。
四是漸次推進(jìn)。各鎮（鄉）根據縣制定的指導方案，因地制宜地制定符合本地實(shí)際的工作方案，采取“先示范、再推進(jìn)、全覆蓋”的工作模式漸次開(kāi)展自治工作。2010年底，全縣共有20個(gè)村（居）被縣人民政府命名表彰為人口計生基層群眾自治示范村，有8個(gè)鎮（鄉）被評為人口計生基層群眾自治先進(jìn)鎮（鄉），人口計生基層群眾自治推進(jìn)面達100%。
二、堅持依法自治，規范自治運行。
一是依法健全組織。全縣各村（居）按照“兩委負總責、專(zhuān)委抓落實(shí)、協(xié)會(huì )當骨干、群眾做主人”的人口計生基層群眾自治運行模式，民主選舉村（居）計劃生育委員會(huì )、計劃生育村民代表議事會(huì )，成立村（居）人口計生工作領(lǐng)導小組和監督小組，由村（居）計生干部擔任村（居）計生委主任和村（居）計生協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)，具體負責全村（居）的人口計生工作。依托村（居）計生協(xié)會(huì )建立計劃生育志愿者服務(wù)隊，著(zhù)力實(shí)施計劃生育服務(wù)群眾全覆蓋工程。
二是依法制定公約。通過(guò)召開(kāi)村（居）民代表大會(huì )“三上三下”的討論修改和司法部門(mén)的審查把關(guān)，保證了全縣各村（居）制定的《計劃生育村（居）民公約》和《計劃生育服務(wù)協(xié)議》符合村（居）情民意，具有合法性、對等性和可操作性，實(shí)現了基層群眾由管理對象向工作主角的轉變，提高了基層群眾在人口計生工作中的主人意識。
三是依法簽訂協(xié)議。全縣各村（居）針對“已婚未生育的夫妻、生育一孩的夫妻、生育二孩的夫妻、生育多孩的夫妻”四種不同類(lèi)型的育齡群體分別制定不同的服務(wù)協(xié)議，按照“三不簽”(本人或其父母未見(jiàn)面不簽,本人或其父母不同意不簽,本人或其父母不清楚內容不簽)原則，由村計生委成員采取包組包戶(hù)、責任到人的方式，分頭到每家每戶(hù)進(jìn)行簽訂，不搞強迫命令，不搞越俎代庖，真正體現群眾的真實(shí)意愿。對長(cháng)期外出的育齡群眾，一般由責任人通過(guò)電話(huà)或由其父母轉告等方式主動(dòng)聯(lián)系，征求同意后，由其家人代簽。全縣育齡群眾在知曉、自愿的基礎上簽約率達到了87%以上。
三、堅持民主管理，落實(shí)工作制度。
一是實(shí)行村民代表議事會(huì )制度。對獎勵扶助、特別扶助、獨生子女父母獎勵、生育關(guān)懷、計生“三結合”幫扶、利用村（居）集體資源對計劃生育進(jìn)行獎勵等事關(guān)群眾切實(shí)利益的重大事項一律由村（居）民代表會(huì )議討論決定，嚴格依法落實(shí)。
二是實(shí)行村（居）務(wù)公開(kāi)制度。各村（居）設立人口計生村務(wù)公開(kāi)欄，堅持對人口計生法律法規、獎勵優(yōu)待政策及有關(guān)辦證程序進(jìn)行長(cháng)期公開(kāi)；對生育情況、違法生育處理情況及獎勵扶助、特別扶助制度落實(shí)情況和獨生子女父母獎勵金發(fā)放情況、計生惠民幫扶情況、干群履約情況、計生工作經(jīng)費開(kāi)支情況等進(jìn)行定期公開(kāi)；對重大事項民主討論決定情況、民主評議情況和群眾意見(jiàn)督辦反饋落實(shí)情況進(jìn)行及時(shí)公開(kāi)。同時(shí)公開(kāi)縣、鎮（鄉）、村（居）三級的咨詢(xún)、舉報電話(huà)，暢通監督訴求渠道，落實(shí)受理督辦責任，大力推行“陽(yáng)光計生”。
三是實(shí)行村級民主監督制度。各村（居）成立計劃生育監督小組，對干部和群眾違約責任落實(shí)情況進(jìn)行監督，并定期在村（居）民計劃生育事務(wù)公開(kāi)欄中公布履約情況，督促干群雙方自覺(jué)履約。通過(guò)追究村（居）干部的違約責任，可以給群眾一個(gè)“滿(mǎn)意”；通過(guò)追究群眾的違約責任，可以給群眾一個(gè)“公正”。
四是實(shí)行村級民主評議制度。各村（居）每半年召開(kāi)一次人口計生民主評議，對村“兩委”班子和成員的工作情況進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度測評，測評成績(jì)在村務(wù)公開(kāi)欄上予以公布，并與村（居）干部的報酬待遇掛鉤；對滿(mǎn)意度在85%以下的村（居），鎮（鄉）黨委、政府將給予該村（居）黃牌警告，扣減年度目標分，取消評先評優(yōu)資格；對于不稱(chēng)職的村（居）計生專(zhuān)（兼）職干部，依法進(jìn)行撤換。在全縣開(kāi)展的村級人口計生民主評議活動(dòng)中，滿(mǎn)意度達90%以上的村（居）共278個(gè)，占全縣行政村（居）總數的。
五是實(shí)行群眾意見(jiàn)督辦反饋制度。在人口和計劃生育事務(wù)公開(kāi)欄中設置意見(jiàn)欄、回音壁、咨詢(xún)和舉報電話(huà),及時(shí)將群眾意見(jiàn)又特別是涉及民生問(wèn)題的合理建議的督辦落實(shí)情況及時(shí)反饋給群眾。
活動(dòng)的評估報告。
縣人口和計劃生育協(xié)會(huì )：
為了加快推進(jìn)計劃生育村民自治，保障群眾知情權、參與權和監督權，維護群眾的合法權益，根據省、市、縣各級文件的要求，我鄉把郭原村、唐洼村、景原村定為2011年度基層群眾自治萬(wàn)村示范村。
這三個(gè)村近年來(lái)該村充分利用村計劃生育協(xié)會(huì )陣地這一優(yōu)勢，總結探索出一些計劃生育村民自治的新經(jīng)驗、新做法，現總結如下：
一、完善組織。在村“兩委”班子的指導下，嚴格按照《村民委員會(huì )組織法》的有關(guān)程序，在廣泛征求群眾意見(jiàn)，把文化程度高、群眾基礎好、熱心計生工作的人選入計劃生育協(xié)會(huì )領(lǐng)導小組。并著(zhù)重把有文化、有能力、有誠信的黨員、團員、“五老”和社會(huì )賢達人士發(fā)展為新會(huì )員，形成多元的會(huì )員結構。針對流出人口大村相對集中的特點(diǎn)，從流出的協(xié)會(huì )會(huì )員中指定協(xié)管員1名，有效開(kāi)展工作。
二、建立自治規章制度。在廣泛征求群眾意見(jiàn)建議的基礎上，村黨支部召開(kāi)村民代表大會(huì )，研究制定草案，通過(guò)了《村規民約》、《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治公約》。村委會(huì )與村民面對面、雙方自愿簽訂《計劃生育協(xié)議書(shū)》；并建立健全了計劃生育學(xué)習宣傳制度、管理服務(wù)制度、村務(wù)公開(kāi)制度、民主議事制度、表彰通報制度。
三、深化宣傳教育。一是印制融計劃生育政策法規、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節育、致富信息為一體實(shí)際實(shí)用的宣傳冊，逐戶(hù)發(fā)放，在小康農宅示范點(diǎn)制作了人口文化宣傳長(cháng)卷；二是利用協(xié)會(huì )之家和婚育學(xué)校定期開(kāi)展生育節育和科技培訓活動(dòng)；三是深入開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，積極倡導女兒也是傳后人的新型婚育觀(guān)念。
四、開(kāi)展村民自治。根據村級組織，在本村各個(gè)家族均有成員的特點(diǎn)，該村把開(kāi)展計劃生育村民自治從家庭自治做起，黨員、干部、計劃生育自治組織成員從本人及其親屬做起。一是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好育齡婦女病和產(chǎn)術(shù)后回訪(fǎng)工作；二是廣泛開(kāi)展生產(chǎn)生活服務(wù)活動(dòng)；三是全面落實(shí)獎勵優(yōu)惠政策。全面貫徹落實(shí)國家、省、市、縣的各項優(yōu)惠政策外，從該村實(shí)際出發(fā)，對獨生子女領(lǐng)證戶(hù)、兒女結扎戶(hù)、男到女家落戶(hù)的家庭制定了一系列的優(yōu)惠政策，“兩戶(hù)”家庭父母全部納入低保；四是嚴格兌現處罰政策。該村制定了違反計劃生育政策的限制措施，對違反、破壞計劃生育行為的人，由村委會(huì )予以批評教育，并處以違約金。
五、嚴格責任獎懲。一是落實(shí)責任，對照《計劃生育村民自治章程》中各級組織的職責，全面落實(shí)責任；二是實(shí)行績(jì)效工資。三是嚴格獎懲，每半年由村委會(huì )召開(kāi)村民大會(huì )，對管理服務(wù)人員職責履行不到位、村民違反《村規民約》的人和事，予以通報批評，年終召開(kāi)一次表彰通報大會(huì )，表彰先進(jìn)，通報后進(jìn)。
六、落實(shí)計生誠信制度。村上充分發(fā)揮村黨支部、村委會(huì )和協(xié)會(huì )等各個(gè)組織的作用，嚴格落實(shí)計劃生育各項政策，計生誠信，贏(yíng)得廣大育齡群眾的稱(chēng)贊。
村上堅持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)發(fā)揮村協(xié)會(huì )和村民自治組織的職能作用，帶領(lǐng)廣大群眾發(fā)展農村經(jīng)濟，脫貧致富奔小康，建設社會(huì )主義新農村，維護廣大育齡群眾的合法權，為推動(dòng)計劃生育工作上新臺階奠定了堅實(shí)的基礎。
二o一一年八月二十日。
201x年1-6月，縣群眾工作部（信訪(fǎng)局）在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和上級信訪(fǎng)部門(mén)的精心指導下，在各鄉鎮、各部門(mén)、各單位的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作大局，全面貫徹落實(shí)中央、省、市信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，不斷創(chuàng )新工作方法和機制，積極暢通信訪(fǎng)渠道，著(zhù)力化解突出信訪(fǎng)矛盾，妥善解決了一大批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，密切了黨群干群關(guān)系，維護了社會(huì )和諧穩定，促進(jìn)了經(jīng)濟平穩健康發(fā)展，取得了全國“兩會(huì )”期間無(wú)一例赴京上訪(fǎng)的好成績(jì)。
一、信訪(fǎng)基本情況。
（一）來(lái)縣訪(fǎng)情況。1-6月，縣群眾工作部（信訪(fǎng)局）共受理群眾來(lái)訪(fǎng)756批2104人次，同比去年774批2245人次分別下降了2.3%和6.3%。其中重復訪(fǎng)77批193人次，分別占總數的10.2%和9.2%，同比去年309批1019人次分別下降了75.1%和81.1%；集體訪(fǎng)86批955人次，分別占總數的11.4%和45.4%，同比去年116批1230人次分別下降了25.9%和22.4%。
（二）越級訪(fǎng)情況。1-6月，共發(fā)生越級訪(fǎng)34批66人次，同比去年39批72人次分別下降了12.8%和8.3%。其中赴京訪(fǎng)1批1人次，同比去年8批9人次分別下降了87.5和88.9%；赴省訪(fǎng)21批38人次，同比去年24批46人次分別下降了12.5%和17.4%；赴市訪(fǎng)12批27人次，同比去年7批17人次分別上升了71.4%和58.8%。
二、主要工作及成效。
（一）領(lǐng)導重視、高位推動(dòng)?？h委、縣政府對群眾信訪(fǎng)工作高度重視，縣委、縣政府主要領(lǐng)導一行年前、年后兩次到縣群工部走訪(fǎng)。
慰問(wèn)信。
訪(fǎng)干部，對群眾工作批示多達11次。一是召開(kāi)會(huì )議落實(shí)責任。我縣于4月2日召開(kāi)了全縣政法暨群眾信訪(fǎng)工作會(huì )議，及時(shí)傳達學(xué)習了中央、省、市信訪(fǎng)工作有關(guān)精神，落實(shí)了工作責任，給12個(gè)鄉鎮、23個(gè)縣直有關(guān)單位下發(fā)了群眾信訪(fǎng)工作目標管理。
責任書(shū)。
將群眾信訪(fǎng)工作列入年度工作目標管理考核內容形成了一級抓一級層層抓落實(shí)的群眾信訪(fǎng)工作格局。二是接訪(fǎng)下訪(fǎng)包案積極主動(dòng)。堅持領(lǐng)導接訪(fǎng)?？h四套班子領(lǐng)導和部門(mén)負責人每月輪流在縣群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心接訪(fǎng)堅持不懈雷打不動(dòng)不僅解決了大量疑難復雜信訪(fǎng)問(wèn)題而且提升了黨和政府的公信力。如鄧次林反映土地未平整影響耕種的問(wèn)題縣委書(shū)記張愛(ài)平接訪(fǎng)后要求青云鎮、國土局了解情況妥善處理隨后相關(guān)單位到現場(chǎng)查看并與施工單位協(xié)商施工單位承諾1個(gè)月內平整到位信訪(fǎng)人十分滿(mǎn)意。強化領(lǐng)導下訪(fǎng)?？h四套班子領(lǐng)導每月至少一次到所掛點(diǎn)鄉鎮、單位下訪(fǎng)、約訪(fǎng)面對面聽(tīng)取群眾訴求了解問(wèn)題處理和落實(shí)情況推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的化解。今年以來(lái)縣領(lǐng)導共下訪(fǎng)40余人次解決群眾實(shí)際問(wèn)題300余件。落實(shí)領(lǐng)導包案。因領(lǐng)導調整對領(lǐng)導包案進(jìn)行了調整對新的疑難復雜信訪(fǎng)問(wèn)題落實(shí)了領(lǐng)導包案。今年以來(lái)共調整領(lǐng)導包案14件落實(shí)領(lǐng)導包案8件。
（二）強化舉措，推進(jìn)工作。一是加強法治宣傳。在接訪(fǎng)大廳旁邊設立法治宣傳欄，普及宣傳信訪(fǎng)法規知識。在led顯示屏上對受到處理的違法上訪(fǎng)行為進(jìn)行公開(kāi)曝光，以案說(shuō)法，引導群眾依法有序上訪(fǎng)，維護正常的信訪(fǎng)秩序。二是推廣網(wǎng)上系統。開(kāi)通了“江西信訪(fǎng)網(wǎng)上服務(wù)中心系統”。該系統縱向聯(lián)通省、市、縣、鄉，橫向聯(lián)通各部門(mén)、各單位，所有“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電”等不同渠道受理的信訪(fǎng)訴求都通過(guò)該系統進(jìn)行業(yè)務(wù)登記、受理、辦理、反饋，我部還召開(kāi)了業(yè)務(wù)培訓班，邀請市信訪(fǎng)局相關(guān)人員進(jìn)行授課，切實(shí)提高各鄉鎮、單位的系統操作能力。三是強化督辦通報。為確保每一件信訪(fǎng)事項都“件件有著(zhù)落、事事有回音”，我部建立領(lǐng)導干部聯(lián)系鄉鎮制度，每周對本周接訪(fǎng)的信訪(fǎng)事項進(jìn)行梳理匯總，對沒(méi)有處理到位的由部里對應鄉鎮的掛點(diǎn)領(lǐng)導干部進(jìn)行跟蹤督辦。同時(shí)每月下發(fā)《信訪(fǎng)情況通報》，對視頻接訪(fǎng)、信訪(fǎng)形勢、交辦件辦理、系統錄入情況進(jìn)行通報。四是積極開(kāi)展第三方評議。積極與上級信訪(fǎng)部門(mén)溝通，邀請市信訪(fǎng)局對蔣培海、祝普才信訪(fǎng)事項開(kāi)展第三方評議，市委副秘書(shū)長(cháng)、市信訪(fǎng)局局長(cháng)付榮鵬也親自到我縣調度張林峰、張大江信訪(fǎng)問(wèn)題，促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的化解。
（三）落實(shí)責任，維護穩定。全力做好全國“兩會(huì )”期間信訪(fǎng)維穩工作。一是及早部署。下發(fā)了《關(guān)于做好春節、全國“兩會(huì )”期間信訪(fǎng)穩定工作的通知》（萬(wàn)信聯(lián)字[20xx]3號），對全國“兩會(huì )”期間的信訪(fǎng)維穩工作進(jìn)行了具體安排。并多次召開(kāi)會(huì )議調度“兩會(huì )”維穩工作。二是親力親為?？h委、縣政府領(lǐng)導親力親為，親自部署，親自調度，縣委書(shū)記張愛(ài)平要求各鄉鎮黨委書(shū)記及縣直單位負責人每天向其報送信息，對重點(diǎn)對象親自交辦、督促，穩控情況親自過(guò)問(wèn)，三跨三分離案件親自協(xié)調、部署?？h長(cháng)胡劍飛在來(lái)京途中車(chē)上就不停地指揮調度失控進(jìn)京人員的勸返工作?？h聯(lián)席會(huì )議召集人到各重點(diǎn)鄉鎮調度信訪(fǎng)維穩情況，縣四套班子領(lǐng)導坐班接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)工作更是堅持不懈，雙休日不間斷。三是措施有力。通過(guò)強化微信調度、矛盾排查、接訪(fǎng)包案、人員穩控、信息報送、駐京勸返、責任追究等工作措施，有效維護了全國“兩會(huì )”期間的信訪(fǎng)穩定?！皟蓵?huì )”期間，共通報責任單位3個(gè)，5人向縣聯(lián)席會(huì )議作出書(shū)面檢查。主要做法在《上饒工作交流》刊登交流。
（四）創(chuàng )新舉措，務(wù)求實(shí)效。一是發(fā)揮聯(lián)席會(huì )議作用。為減少信訪(fǎng)存量，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的化解，我縣積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì )議的作用，充分調動(dòng)各方工作積極性，形成化解信訪(fǎng)問(wèn)題的合力。4月29日、6月2日，6月17日，分別召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，對梳理出來(lái)的信訪(fǎng)事項、轉交辦的來(lái)縣、越級信訪(fǎng)事項以及重點(diǎn)信訪(fǎng)事項，由聯(lián)席會(huì )議召集人逐件調度，相關(guān)部門(mén)一件件匯報化解情況，有效推動(dòng)了問(wèn)題的化解。二是發(fā)揮微信平臺作用。充分利用手機微信這個(gè)網(wǎng)絡(luò )新型媒體,建立了萬(wàn)年群眾之家微信群、信訪(fǎng)分管領(lǐng)導群、信訪(fǎng)工作維穩群等多個(gè)信訪(fǎng)工作群，群眾動(dòng)動(dòng)手指就能反映訴求，對群眾在微信群上反映的問(wèn)題，有關(guān)工作人員第一時(shí)間在微信群中答復，處理情況都及時(shí)在微信群里公開(kāi)。通過(guò)微信把每天領(lǐng)導接訪(fǎng)情況，各鄉鎮視頻接訪(fǎng)情況在信訪(fǎng)分管領(lǐng)導群中“曬”出來(lái)，“倒逼”相關(guān)部門(mén)積極履職，主動(dòng)化解。目前各微信群人員近百人，解決群眾實(shí)際問(wèn)題100余件。這一做法還得到了國家信訪(fǎng)局的充分肯定，并在《人民信訪(fǎng)》雜志上刊登。三是發(fā)揮協(xié)理員作用。為進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)理員作用，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強群眾工作協(xié)理員隊伍管理的意見(jiàn)》（萬(wàn)辦發(fā)[20xx]15號），把協(xié)理員的選派范圍擴大到“五老”隊伍，對年齡偏大，不在駐點(diǎn)村居住的協(xié)理員進(jìn)行“一刀切”，協(xié)理員由原來(lái)的148人縮減為現在的103人，有2/5都是新任協(xié)理員，為協(xié)理員隊伍增添了不少新鮮血液。同時(shí)召開(kāi)全縣協(xié)理員會(huì )議，以會(huì )代訓，推動(dòng)協(xié)理員積極主動(dòng)履職，切實(shí)發(fā)揮第一道關(guān)口的作用。
三、存在的問(wèn)題。
今年以來(lái)，我縣信訪(fǎng)形勢總體平穩，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。1、基層信訪(fǎng)問(wèn)題處理不到位，大量的信訪(fǎng)問(wèn)題涌入縣級層面。2、協(xié)理員作用發(fā)揮不夠明顯。3、個(gè)別單位對交辦的信訪(fǎng)事項敷衍推拖或層層交辦，不及時(shí)答復，或答復不規范，網(wǎng)上系統使用不到位。4、無(wú)理上訪(fǎng)人員頻繁纏訪(fǎng)，缺乏有效的處理手段。
一是堅持聯(lián)合接訪(fǎng)和領(lǐng)導下訪(fǎng)制度。堅持縣級領(lǐng)導、政法機關(guān)、縣直單位在縣人民來(lái)訪(fǎng)接待中心聯(lián)合接訪(fǎng)，聯(lián)合調處信訪(fǎng)問(wèn)題，力求使群眾的合理訴求在縣接訪(fǎng)中心能得到妥善解決，切實(shí)提高信訪(fǎng)事項的辦結率和群眾滿(mǎn)意度。堅持領(lǐng)導每月下訪(fǎng)。通過(guò)領(lǐng)導每月定點(diǎn)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的化解。
二是扎實(shí)開(kāi)展“三年”活動(dòng)。深入開(kāi)展“‘信訪(fǎng)怪圈’破解年”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)推進(jìn)年”、“基礎工作建設年”活動(dòng)，壓實(shí)責任單位責任，發(fā)揮協(xié)理員前哨作用，強化初信初訪(fǎng)的辦理，進(jìn)一步減少重復上訪(fǎng)；推廣應用微信信訪(fǎng)和“江西信訪(fǎng)網(wǎng)上服務(wù)中心系統”，打造“陽(yáng)光”信訪(fǎng)，提升信訪(fǎng)工作的透明度和公信力，把網(wǎng)上信訪(fǎng)打造成群眾信訪(fǎng)的主渠道。規范信訪(fǎng)業(yè)務(wù)辦理程序，推進(jìn)信訪(fǎng)工作科學(xué)化、制度化和規范化。
三是提升信訪(fǎng)工作法治化水平。加大信訪(fǎng)相關(guān)文件法規的學(xué)習，結合國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)，通過(guò)設立宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等形式，大力宣傳《信訪(fǎng)條例》等信訪(fǎng)相關(guān)法規制度，曝光依法打擊的違法信訪(fǎng)案例，引導群眾依法逐級有序上訪(fǎng)。在依法解決群眾合理合法問(wèn)題的同時(shí)，對信訪(fǎng)活動(dòng)中的違法上訪(fǎng)行為，配合公安部門(mén)依法打擊，營(yíng)造良好的信訪(fǎng)秩序。
四是加大信訪(fǎng)問(wèn)題的調度督辦。每月召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議，逐件調度梳理出來(lái)的信訪(fǎng)問(wèn)題，研究解決重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)事項。同時(shí)加大信訪(fǎng)件的督查督辦力度，對每月信訪(fǎng)件的辦理情況進(jìn)行通報，推動(dòng)責任單位在規定時(shí)限內辦結信訪(fǎng)事項。不定期聯(lián)合相關(guān)部門(mén)組成督查組，對群眾信訪(fǎng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查，對工作不到位的進(jìn)行責任追究。