工作心得是在工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓的總結，可以幫助我們提高工作效率和專(zhuān)業(yè)水平。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的工作心得范文，希望能給大家在寫(xiě)作時(shí)提供一些參考和借鑒的思路。

工作態(tài)度的心得和感悟

該同志在工作中具有強烈的事業(yè)心和高度的職責感，工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開(kāi)拓銳意創(chuàng )新，能夠虛心向老教師學(xué)習，認真鉆研教材，用心參與教研，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了顯著(zhù)的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團結同志，樂(lè )于助人，注重提高個(gè)人修養，在搞好本職工作的同時(shí)，用心參加各種群眾活動(dòng)，認真完成組織交給的各項工作任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導和家長(cháng)的一致好評。

端正工作態(tài)度心得

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會(huì )成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度能夠使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度能夠使偉大變成卑微;如果一個(gè)人對工作本身沒(méi)有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當成一種負擔，他永遠不會(huì )有成就的;態(tài)度本身就是一種潛力;不要給工作找借口，養成對結果負責的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種潛力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

二、聯(lián)系實(shí)際。

回想自己一向以來(lái)的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來(lái)不想著(zhù)竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣(mài)力、那么認真，只要過(guò)得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒(méi)有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒(méi)有激情、沒(méi)有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長(cháng)期的職業(yè)發(fā)展。職責勝于潛力讓我明白只有樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿(mǎn)懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著(zhù)想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀(guān)能動(dòng)，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出用心努力和應有貢獻，不僅僅能得到應有的報酬和晉升的機會(huì )，還會(huì )得到更有價(jià)值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長(cháng)。

三、重構反思。

時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的潛力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有好處和價(jià)值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動(dòng)點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細致點(diǎn)，在重復單調的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

總結精選（5）：

尊敬的公司領(lǐng)導：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫(xiě)的檢討書(shū)!

本人在工作過(guò)程中出現重大過(guò)錯，因為自己對工作的不負職責工作態(tài)度不端正。我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書(shū)，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類(lèi)似錯誤。其時(shí)，領(lǐng)導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來(lái)抓，不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去思考我此刻的職責，造成了工作的失誤。

透過(guò)這件事，我深刻感到事情的嚴重性，也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松了要求，經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對自己這些時(shí)間的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但近些時(shí)間，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫忙使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求，這次發(fā)生的事使我不僅僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。

如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人工作中的致命錯誤有以下幾點(diǎn)：

工作太過(guò)散漫，對工作沒(méi)有做到認真負責，更沒(méi)有認識到自己的錯誤并且抱有僥幸心理。就算是明白自己的行為不是很好，也沒(méi)能在行動(dòng)上及時(shí)改正。

我決定做出如下整改：

1、對自己工作上的錯誤認真改正，并且承擔因自己工作失誤所造成的全部損失。

2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以?xún)?yōu)秀的表現來(lái)彌補我的過(guò)錯。

3、從新做一份《公司用車(chē)記錄》并添加領(lǐng)導簽字及加油時(shí)間地點(diǎn)等項目，保證不再出現類(lèi)似錯誤。

4、放一份車(chē)輛行駛記錄登記表在車(chē)上，每次用車(chē)后立刻填寫(xiě)目的地和公里數，如有同行人員，請同行人員復核并簽字。

5、每次加油，需記錄時(shí)間(精確到小時(shí))和地點(diǎn)(加油站大概地址)。

6、今后一切花費，包括辦公用品采購和車(chē)輛相關(guān)費用等，盡量去能開(kāi)發(fā)票的地方;如果實(shí)在不能，需提前告知。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎樣能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢同時(shí)，如果在我們這個(gè)群眾中構成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念，不良風(fēng)氣、不禮貌表現，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

此致

敬禮

檢討人：xxx。

x年x月x日。

端正工作態(tài)度心得

一、“能學(xué)習”是端正工作態(tài)度的基礎。人們常說(shuō)：人的膽子大有兩種原因，一是“藝高膽大”，二是“無(wú)知膽大”。由此能夠看出，兩種不同原因折射出的兩種不同工作態(tài)度，“藝高膽大”折射出的是求真務(wù)實(shí)、嚴謹負責的工作態(tài)度;“無(wú)知膽大”折射出的是不求甚解、不負職責的工作態(tài)度。這兩種“膽大”呈現出兩種完全不同的工作態(tài)度，所造成的結果是有天壤之別的。古今中外的歷史實(shí)踐證明：圣賢由學(xué)而成，才能由學(xué)而得。個(gè)性是當前，應對日新月異的新形勢，作為團干部就應以怎樣的姿態(tài)去開(kāi)展團的工作就應怎樣發(fā)揮團組織聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用等等諸多問(wèn)題，需要團干部去應對、去思考、去解決。要解決好這些問(wèn)題，作為團干部務(wù)必有一個(gè)端正的工作態(tài)度，要有一個(gè)端正的工作態(tài)度首先要求我們加強學(xué)習，真正把“終身學(xué)習”具體化，既做讀書(shū)學(xué)習的自覺(jué)實(shí)踐者，又做學(xué)習型團組織的精心組織者和學(xué)習型社會(huì )建設的用心參與者。

二、“敢創(chuàng )新”是端正工作態(tài)度的動(dòng)力。有什么樣的思想就會(huì )有什么樣的態(tài)度，什么樣的態(tài)度決定什么樣的行動(dòng)。團干部要注重加強哲學(xué)修養，客觀(guān)分析部分同志走彎路，辦錯事的原因，在工作中要學(xué)會(huì )換位思考或逆向思維，學(xué)會(huì )轉換角度認識事物或改變角度看待問(wèn)題。要敢于打破條條框框的束縛，以新觀(guān)念、新思維、新視角審視本單位共青團工作，以改革創(chuàng )新精神探索改善本單位共青團工作，做到與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，不斷推動(dòng)本單位青年和共青團的工作健康協(xié)調發(fā)展。

三、“平常心”是端正工作態(tài)度的關(guān)鍵。把工作永遠視為天職，永不懈怠，永葆激情?？匆粋€(gè)人的工作成就，透過(guò)看他對待工作的態(tài)度就能夠一目了然，如果把工作看作是一種職業(yè)，他就會(huì )視工作為“飯碗”;如果把工作看作是一種事業(yè)，他就會(huì )在工作中到達忘我境界，全身心地投入到工作中來(lái)。共青團崗位是實(shí)現團干部人生價(jià)值和理想抱負的最好平臺，也是錘煉和展示團干部意志品質(zhì)和真才實(shí)學(xué)的最大舞臺。作為團干部應當把共青團崗位看作是一項崇高的事業(yè)，不應當是說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)不要。要以服務(wù)中心工作為天職，以服務(wù)團員青年為己任，在服務(wù)中實(shí)現人生價(jià)值、陶冶道德情操，做一名讓黨放心、青年滿(mǎn)意的團干部。做到探索創(chuàng )新敢干，用心主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到。忘我地、全身心地做好青年和共青團工作。

四、“忠誠”是端正工作態(tài)度的保證。對黨忠誠就是政治堅定，共青團是黨領(lǐng)導下的先進(jìn)青年的群眾組織。團的干部是黨的干部的重要組成部分。政治堅定是團干部必備素質(zhì)的內在要求，也是端正工作態(tài)度的重要保證。1、務(wù)必堅持正確的理想信念，始終把中國特色社會(huì )主義共同理想作為崇高追求和精神支柱。2、務(wù)必加強理論修養，自覺(jué)學(xué)習黨的理論，理解黨的思想政治教育。要做到政治堅定，務(wù)必增強做好團的工作的職責感、使命感和緊迫感，把黨組織的要求傳遞給青年，把青年的心聲反饋給黨組織，真正為青年解難題、辦實(shí)事、謀利益，只有真正做到“忠誠黨的事業(yè)，熱愛(ài)團的崗位，竭誠服務(wù)青年”，只有這樣，從事團的工作的態(tài)度才能端正，才能無(wú)愧于組織的培養和團員青年的信任。

總結精選（3）：

根據次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開(kāi)展微笑服務(wù)”的動(dòng)員會(huì )議，我個(gè)人認為不管是從時(shí)間還是中心資料來(lái)看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討，不但能夠讓每一個(gè)人設身處地的去思考問(wèn)題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會(huì )議的確能夠倡導定期定時(shí)的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有職責和義務(wù)來(lái)承擔與分擔公司整體目標的實(shí)現。當然這也應是每一個(gè)員工都需應有的基本意識和觀(guān)念!俗話(huà)說(shuō)：“一個(gè)巴掌拍不響”我不相信“一個(gè)人”能夠創(chuàng )造佳績(jì);但我絕對相信一個(gè)“團隊”能夠創(chuàng )造奇跡!只要大家為著(zhù)同一個(gè)目標共同努力，相互體諒就必須能夠做到。當然，“團結就是力量”是需要我們用“心”去體會(huì )與實(shí)現的。

其次，對公司現整體運營(yíng)的狀況來(lái)分析;其前景是十分直觀(guān)的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng )新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里但從市場(chǎng)分析等各方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題與壓力也開(kāi)始慢慢浮現出來(lái);就像人從小到大的一個(gè)成長(cháng)過(guò)程!終要應對種種現實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來(lái)越龐大的同時(shí)所要應對和深思的種種問(wèn)題都需要我們共同去應對。我個(gè)人認為首先就就應先從內部整頓開(kāi)始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都就應持續不斷創(chuàng )新;提高服務(wù)意識;完善內部管理。

綜我上述所說(shuō)，我的看法和想法是推薦能夠先從以下幾方面著(zhù)手實(shí)施：

其一：服務(wù);現如今的企業(yè)，不管開(kāi)始怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品;最終都會(huì )極力強調自己的服務(wù)有多好，可見(jiàn)服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶(hù)把“明白”轉為“感受到”當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶(hù)接觸的機會(huì )都就應做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。

其二：學(xué)習;二十一世紀，市場(chǎng)競爭就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工明白自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會(huì )不敗之地。推薦多給員工一些培訓與學(xué)習的機會(huì )。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓;我個(gè)人認為必須要加強公司內部員工的培訓;且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內的`一些最新消息;同行競爭對手的最新動(dòng)態(tài);等等與市場(chǎng)有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓的資料。個(gè)性是跑在一線(xiàn)市場(chǎng)的同事。當然最重要的還是一些專(zhuān)業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng )新;其實(shí)所謂創(chuàng )新并不必須要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一齊。個(gè)性對于我們公司來(lái)講又屬于銷(xiāo)售/服務(wù)類(lèi)行業(yè)。那么對于我們來(lái)說(shuō)的創(chuàng )新無(wú)非大多圍繞銷(xiāo)售與服務(wù)來(lái)探討。比如：觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新，市場(chǎng)創(chuàng )新，管理創(chuàng )新等等。.都算是一種創(chuàng )新。

最后：服務(wù)投資;此刻企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時(shí)都要應對。而我認為這種激烈更多來(lái)自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來(lái)產(chǎn)品在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務(wù)必須能夠占60%的優(yōu)勢(個(gè)性是售后)。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏(yíng)得這場(chǎng)較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們就應抓住這個(gè)“市場(chǎng)”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿(mǎn)足于客戶(hù)，哪怕是一些無(wú)理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢(qián)的投資。對于一個(gè)正在成長(cháng)且面臨著(zhù)眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂(yōu)郁/吝嗇。試問(wèn)此刻企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么無(wú)疑那肯定是客戶(hù)資源。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷(xiāo)售時(shí)這也可說(shuō)是我們的又一大優(yōu)勢了。

總結精選（4）：

端正工作態(tài)度心得體會(huì )_端正工作態(tài)度學(xué)習感悟

態(tài)度決定成敗，無(wú)論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開(kāi)展的基礎，沒(méi)有良好的工作態(tài)度就沒(méi)有企業(yè)傲人的成績(jì)。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

對事的態(tài)度：

1、工作中要堅決杜絕“基本上、差不多、應該是"等詞語(yǔ)。工作就要嚴謹，嚴謹的工作態(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負責的認真態(tài)度。

2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個(gè)人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以“這不是我的工作，他請假了，我不清楚”等理由推脫，耽誤整體的進(jìn)度。

3、要有時(shí)間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時(shí)刻督促自己，用最短的時(shí)間去最有效的完成工作。不能抱有“多干多措，少干少錯，不干不錯”的錯誤思想。

4、在工作中尋找樂(lè )趣。人們在長(cháng)期的工作中難免會(huì )出現枯燥、厭煩等負面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)行。工作中肯定會(huì )有一點(diǎn)是自己喜歡做的，我們可以將其擴大化，樂(lè )在其中，這時(shí)你會(huì )發(fā)現工作也會(huì )如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會(huì )大大提高。

5、工作要有計劃，并且要付諸行動(dòng)且持之以恒。有計劃、有條理會(huì )使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動(dòng)一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實(shí)施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到最好。

對人的工作態(tài)度：

1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰友和得益良師，不僅要主動(dòng)相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進(jìn)單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、對外來(lái)辦事人員的態(tài)度。對外來(lái)辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動(dòng)、積極、熱情，不能因為他是外來(lái)人員而“橫眉冷對”;但也不能唯唯諾諾、有求必應，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時(shí)間。對領(lǐng)導的態(tài)度。領(lǐng)導是工作的分配和統籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當個(gè)人利益與之發(fā)生沖突的時(shí)候，我們要從多方面、多角度理解。

態(tài)度決定成敗，無(wú)論情況好壞，都要抱著(zhù)積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以?xún)r(jià)值極高，可以一無(wú)是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個(gè)大家庭將會(huì )越來(lái)越好。

端正工作態(tài)度心得

大多數公司聘人的標準都是敬業(yè)精神。我認為，工作是一個(gè)人生存的基本權利，而有沒(méi)有權利在這個(gè)世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給員工一份工作，實(shí)際上是給他一個(gè)生存的機會(huì )，僅有認真地對待這個(gè)機會(huì )，才對得起公司給予的待遇。能否干好公司所給的工作，本事不是最主要的;只要有敬業(yè)精神，本事差一點(diǎn)是能夠慢慢培養、逐漸提高的。

對待工作的態(tài)度，實(shí)際上是一個(gè)道德問(wèn)題——職業(yè)道德。在美國，如果一個(gè)人做不好自我的本職工作，就會(huì )失去信譽(yù)，他再找別的工作、做其他的事情就沒(méi)有了可信度，如果認真地做好一份工作，往往還有更好的更大的工作等著(zhù)你去做，也就會(huì )更有信譽(yù)并能創(chuàng )造出更大的業(yè)績(jì)!這樣不僅僅進(jìn)入了一種良性發(fā)展的過(guò)程，更體現了付出與回報之間相互照應、相輔相成的關(guān)系，即有付出必有回報，要得到回報必須首先懂得付出!

敬業(yè)精神是個(gè)比較理論性的概念，說(shuō)起來(lái)可能比較抽象，但真正實(shí)行之后是能夠明顯地感覺(jué)出來(lái)的，是否把工作當作自我生活中重要的事情，是否為了干好工作與別人協(xié)作好、配合好，是很容易看得出來(lái)的。僅有認認真真地對待自我的工作，踏踏實(shí)實(shí)地做好自我的事情，進(jìn)取地尋求自我工作業(yè)績(jì)上新突破的人才是公司真正需要的人才。進(jìn)取的工作態(tài)度是一個(gè)優(yōu)秀員工最基本的素質(zhì)。進(jìn)取是一個(gè)人向上的表現，進(jìn)取也是任何企業(yè)都提倡的一種工作作風(fēng)。惟有進(jìn)取的行動(dòng)才能帶來(lái)進(jìn)取的成果，它要求我們能夠察言觀(guān)色，進(jìn)取配合領(lǐng)導的工作，能夠研究得遠一點(diǎn)，思想先行動(dòng)起來(lái)，多動(dòng)腦子，勤動(dòng)腦子，工作閑暇之余，多思考一些與工作有關(guān)的問(wèn)題，多做一些工作計劃、策劃之類(lèi)的先導工作。從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，努力做到“簡(jiǎn)單的事，全力以赴”，這才是我們所推崇的工作態(tài)度。僅有態(tài)度端正了，工作效率才會(huì )轉化工作的效益。

以往有這么一個(gè)故事：一個(gè)上了年紀的木匠準備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過(guò)一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報酬，但他該退休了。雇主看到他的好工人要走感到十分惋惜，就問(wèn)他能不能再建一棟房子，就算是給他個(gè)人幫忙。木匠答應了?？墒?，木匠的心思已經(jīng)不在干活上了，不僅僅手藝退步，并且還偷工減料。木匠完工后，雇主來(lái)了。他拍拍木匠的肩膀，誠懇地說(shuō)：房子歸你了，這是我送給你的禮物。木匠感到十分震驚：太丟人了呀……要是他明白他是在為自我建房子，他干活兒的方式就會(huì )完全不一樣了。你就是那個(gè)木匠!每一天你釘一顆釘子，放一塊木板，壘一面墻，但往往沒(méi)有竭心全力。最終，你吃驚地發(fā)現，你將不得不住在自我建的房子里。如果能夠重來(lái)……但你無(wú)法回頭!人生就是一項自我做的工程，我們今日做事的態(tài)度決定了明天住的房子!

最終，我想告訴大家這么一句話(huà)：你也許不能選擇工作本身，但你能夠選擇對待工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切!

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工作態(tài)度的心得和感悟

該同志在工作中具有強烈的事業(yè)心和高度的職責感，工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開(kāi)拓銳意創(chuàng )新，能夠虛心向老教師學(xué)習，認真鉆研教材，進(jìn)取參與教研，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了顯著(zhù)的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團結同志，樂(lè )于助人，注重提高個(gè)人修養，在搞好本職工作的同時(shí)，進(jìn)取參加各種團體活動(dòng)，認真完成組織交給的各項工作任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導和家長(cháng)的一致好評。

端正工作態(tài)度心得

心得體會(huì )。

的范文，希望可以幫到大家。

根據次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率、開(kāi)展微笑服務(wù)的動(dòng)員會(huì )議，我個(gè)人認為不管是從時(shí)間還是中心內容來(lái)看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個(gè)人設身處地的去思考問(wèn)題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會(huì )議的確可以倡導定期定時(shí)的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有責任和義務(wù)來(lái)承擔與分擔公司整體目標的實(shí)現。當然這也應是每一個(gè)員工都需應有的基本意識和觀(guān)念!俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)巴掌拍不響我不相信一個(gè)人可以創(chuàng )造佳績(jì);但我絕對相信一個(gè)團隊可以創(chuàng )造奇跡!只要大家為著(zhù)同一個(gè)目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，團結就是力量是需要我們用心去體會(huì )與實(shí)現的。

其次，對公司現整體運營(yíng)的情況來(lái)分析;其前景是非常直觀(guān)的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng )新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里?但從市場(chǎng)分析等各方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題與壓力也開(kāi)始慢慢浮現出來(lái);就像人從小到大的一個(gè)成長(cháng)過(guò)程!終要面對種種現實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來(lái)越龐大的同時(shí)所要面對和深思的種種問(wèn)題都需要我們共同去應對。我個(gè)人認為首先就應該先從內部整頓開(kāi)始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng )新;提高服務(wù)意識;完善內部管理。

綜我上述所說(shuō)，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著(zhù)手實(shí)施：

其一：服務(wù);現如今的企業(yè)，不管開(kāi)始怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品;最終都會(huì )極力強調自己的服務(wù)有多好，可見(jiàn)服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶(hù)把知道轉為感受到?當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶(hù)接觸的機會(huì )都應該做到有服務(wù)意識且用心服務(wù)。

其二：學(xué)習;二十一世紀，市場(chǎng)競爭就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工知道自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會(huì )不敗之地。建議多給員工一些培訓與學(xué)習的機會(huì )。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓;我個(gè)人認為一定要加強公司內部員工的培訓;且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內的一些最新消息;同行競爭對手的最新動(dòng)態(tài);等等與市場(chǎng)有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓的內容。特別是跑在一線(xiàn)市場(chǎng)的同事。當然最重要的還是一些專(zhuān)業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng )新;其實(shí)所謂創(chuàng )新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來(lái)講又屬于銷(xiāo)售/服務(wù)類(lèi)行業(yè)。那么對于我們來(lái)說(shuō)的創(chuàng )新無(wú)非大多圍繞銷(xiāo)售與服務(wù)來(lái)探討。比如：觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新,市場(chǎng)創(chuàng )新,管理創(chuàng )新等等。.都算是一種創(chuàng )新。

最后：服務(wù)投資;現在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時(shí)都要應對。而我認為這種激烈更多來(lái)自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來(lái)產(chǎn)品在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏(yíng)得這場(chǎng)較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應該抓住這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行投資也就是盡可能的滿(mǎn)足于客戶(hù)，哪怕是一些無(wú)理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢(qián)的投資。對于一個(gè)正在成長(cháng)且面臨著(zhù)眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂(yōu)郁/吝嗇。試問(wèn)現在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么?無(wú)疑那肯定是客戶(hù)資源。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷(xiāo)售時(shí)這也可說(shuō)是我們的又一大優(yōu)勢了。

我們到底在為誰(shuí)工作?這是在很多人心目中都曾有的疑問(wèn)。有些人因為薪水少、工作時(shí)間長(cháng)、工作環(huán)境差、任務(wù)繁多、人際關(guān)系不協(xié)調等原因而自卑、埋怨、發(fā)牢騷,干工作當成一件十分苦惱的差事,應付了事。這樣的工作心態(tài)讓大家活得并不開(kāi)心,更嚴重的情況就是長(cháng)期的郁悶使人的精神萎靡,失去了生活的信心,沒(méi)有了精神之柱,整個(gè)人也就消沉了,更別談實(shí)現自我價(jià)值了。

生活在這個(gè)社會(huì )上的每一個(gè)人、都需要工作,而且需要努力的工作。人的一生很短暫,我們需要有一個(gè)目標,目標的實(shí)現離不開(kāi)勤奮工作。在我認為,當你實(shí)現人生目標的同時(shí),也就是體現自我價(jià)值的時(shí)候。

說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。要想實(shí)現人生目標,并不是一帆風(fēng)順的。能不能讓自我價(jià)值得已實(shí)現,最主要的是取決于對工作的態(tài)度。在我看來(lái),主要有以下幾點(diǎn)最為重要:。

第一、不管從事什么樣的工作都要明白一點(diǎn),那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿(mǎn)足我們的各種需要,物質(zhì)需要和精神需要都只能通過(guò)努力工作才能實(shí)現的;有工作的機會(huì ),才能讓自己充分發(fā)揮能力,有展示自已的機會(huì )。我們所做的一切工作,都是為我們自已實(shí)現目標而做的。所以說(shuō)要珍惜工作機會(huì ),不要這山望著(zhù)那山高,到最后只能像書(shū)上所說(shuō)的:今天工作不努力,明天努力找工作。

工作態(tài)度的心得和感悟

1、沒(méi)有恰如人意的工作，只有可能選擇一個(gè)更接近你所要走的路的出發(fā)點(diǎn)。

3、欲盡致君事業(yè)，先求養氣工夫——陸游。

4、人類(lèi)一生的工作，精巧還是粗劣，都由他每個(gè)習慣所養成。

5、人生是一個(gè)永不停息的工廠(chǎng)，那里沒(méi)有懶人的位置。工作吧！創(chuàng )造吧！

8、把工作當樂(lè )趣看，那么我們天天有樂(lè )趣。

9、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎勵工作成果的。

10、懶人的工作總是明天，而他的假日則是今天。

12、聰明的人依靠自己的工作，愚蠢的人依靠自己的希望。

14、任何事業(yè)都可能受挫折，雖然為事業(yè)而奮斗的人是偉大的——本涅特。

16、少說(shuō)空話(huà)，多做工作，扎扎實(shí)實(shí)，埋頭苦干。

17、一個(gè)不注意小事情的人，永遠不會(huì )成功大事業(yè)——卡耐基。

18、眼底山河，胸中事業(yè)。宋李檀。

19、我能舍棄一切，但是不能舍棄黨，舍棄階級，舍棄革命事業(yè)。我有一天生命，我就應該為它們工作一天！

21、所謂天才，那就是假話(huà)，勤奮的工作才是實(shí)在的。

23、有能力的創(chuàng )意人員，不會(huì )認為他的工作只是做一則或一套廣告，他一定會(huì )下功夫去了解影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的其它因素。

24、由預想進(jìn)行于實(shí)行，由希望變?yōu)槌晒?，原是人生事業(yè)展進(jìn)的正道——豐子愷。

25、我來(lái)完成耶穌基督未竟的事業(yè)——希特勒。

26、搞科學(xué)工作需要人的全部生命，八小時(shí)工作制是行不通的。

27、使教育過(guò)程成為一種藝術(shù)的事業(yè)——赫爾巴特。

28、人生最大快樂(lè )，是自己的勞動(dòng)得到了成果。農民勞動(dòng)得了收獲工人勞動(dòng)出了產(chǎn)品醫生勞動(dòng)治好了病教師勞動(dòng)教好了學(xué)生，其他工作都是一樣。

29、虛榮的人注視著(zhù)自己的名字；光榮的人注視著(zhù)祖國的事業(yè)。何塞馬蒂。

32、虛榮的人注視著(zhù)自己的'名字；光榮的人注視著(zhù)祖國的事業(yè)。何塞馬蒂。

35、綠葉絲毫不嫉妒花朵，而且為花朵的美麗勤墾地工作著(zhù)。

36、懶漢是最熱衷于把自己弄得筋疲力盡的人，不過(guò)不是在工作上，而是在歡樂(lè )上。

39、一朝開(kāi)始便能夠永遠將事業(yè)繼續下去的人是幸福的——赫爾岑。

40、工作著(zhù)的傻子，比躺在床上的聰明人強得多。

42、管理階層的領(lǐng)導能力是刺激員工努力工作的原動(dòng)力。

43、盡忠職守，勤奮工作，并且熱愛(ài)榮耀相信自己的直覺(jué)。

44、一個(gè)人無(wú)論往哪里走，無(wú)論從事什么事業(yè)，他終將回到本性指給的路上——歌德。

45、生活的樂(lè )趣取決于生活都本身，而不是取決于工作或地點(diǎn)。

46、我絕不悲觀(guān)。我要爭取多活。我要為我們的社會(huì )主義祖國工作到生命的最后一息。

47、當一個(gè)人用工作去迎接光明，光明很快就會(huì )來(lái)照耀著(zhù)他?！T學(xué)峰。

48、我們做工作，要用百分之九十以上的時(shí)間研究情況，用不到百分之十的時(shí)間決定政策。

49、不要在工作面前退縮，說(shuō)這不可能，勞動(dòng)會(huì )使你創(chuàng )造一切。

50、為偉大的事業(yè)捐軀，從來(lái)就不能算作是失敗。喬拜倫。

51、休息與工作的關(guān)系，正如眼瞼與眼睛的關(guān)系。

52、工作中，你要把每一件小事都和遠大的固定的目標結合起來(lái)。

53、所以要牢記著(zhù)，職位如不靠你的努力得來(lái)，或不是由你成績(jì)換來(lái)的，那么一定不能保持你的名譽(yù)，是沒(méi)有什么真正價(jià)值的。

54、偉大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的?！s翰遜。

55、靈感全然不是漂亮地揮著(zhù)手，而是如健牛般竭盡全力工作的心理狀態(tài)。

56、人生的價(jià)值，即以其人對于當時(shí)代所做的工作作為尺度。

端正工作態(tài)度心得體會(huì )_端正工作態(tài)度學(xué)習感悟

工作態(tài)度作為新員工組織適應的重要結果，我們在工作時(shí)一定要端正態(tài)度。下面是本站帶來(lái)的端正工作態(tài)度。

心得體會(huì )。

希望可以幫到大家。

好久沒(méi)有寫(xiě)東西了，早先也想過(guò)寫(xiě)點(diǎn)什么，可有不知道從哪里說(shuō)起，自打工作以來(lái)還沒(méi)有大內心寫(xiě)點(diǎn)什么，但又一直覺(jué)得應該寫(xiě)點(diǎn)東西來(lái)警示自己，因為覺(jué)得最近自己的生活太過(guò)于單調乏味了，怕長(cháng)此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標，或者偏離自己的目標。

進(jìn)入六院一直不是很滿(mǎn)意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個(gè)不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好?？傆X(jué)得領(lǐng)導對自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認真，以致今天受到領(lǐng)導的批評。今天自己畫(huà)得圖實(shí)在是太差勁了，簡(jiǎn)直是錯誤百出，別說(shuō)領(lǐng)導看不過(guò)去了，我自己就看不過(guò)去了，領(lǐng)導給我審改的時(shí)候我都有點(diǎn)不好意思。

別以為自己是個(gè)研究生，過(guò)了二注。這都沒(méi)什么了不起的，讓我去搞設計我還是什么都不會(huì )。領(lǐng)導交給我一個(gè)兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫(huà)的圖連個(gè)本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠差于人家本科生，這怎么能不讓領(lǐng)導看不起啊。走上了工作崗位，領(lǐng)導不看你是什么學(xué)歷，不看你有什么證書(shū)，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結果是否令人滿(mǎn)意。

我不應該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴謹，積極性不高。這樣長(cháng)時(shí)間下去會(huì )讓我養成一個(gè)非常不好的會(huì )習慣，可能會(huì )重復我本科階段的一無(wú)所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿(mǎn)意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認真，做事不踏實(shí)的理由?，F在的工作是為了自己的將來(lái)打基礎，是為自己的將來(lái)做跳板。

一、認同的觀(guān)點(diǎn)。

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會(huì )成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個(gè)人對工作本身沒(méi)有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當成一種負擔，他永遠不會(huì )有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養成對結果負責的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

二、聯(lián)系實(shí)際。

回想自己一直以來(lái)的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來(lái)不想著(zhù)竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣(mài)力、那么認真，只要過(guò)得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒(méi)有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒(méi)有激情、沒(méi)有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長(cháng)期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿(mǎn)懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著(zhù)想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀(guān)能動(dòng)，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會(huì )，還會(huì )得到更有價(jià)值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長(cháng)。

三、重構反思。

時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動(dòng)點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細致點(diǎn)，在重復單調的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

根據次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開(kāi)展微笑服務(wù)”的動(dòng)員會(huì )議，我個(gè)人認為不管是從時(shí)間還是中心內容來(lái)看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個(gè)人設身處地的去思考問(wèn)題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會(huì )議的確可以倡導定期定時(shí)的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有責任和義務(wù)來(lái)承擔與分擔公司整體目標的實(shí)現。當然這也應是每一個(gè)員工都需應有的基本意識和觀(guān)念!俗話(huà)說(shuō)：“一個(gè)巴掌拍不響”我不相信“一個(gè)人”可以創(chuàng )造佳績(jì);但我絕對相信一個(gè)“團隊”可以創(chuàng )造奇跡!只要大家為著(zhù)同一個(gè)目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，“團結就是力量”是需要我們用“心”去體會(huì )與實(shí)現的。

其次，對公司現整體運營(yíng)的情況來(lái)分析;其前景是非常直觀(guān)的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng )新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里?但從市場(chǎng)分析等各方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題與壓力也開(kāi)始慢慢浮現出來(lái);就像人從小到大的一個(gè)成長(cháng)過(guò)程!終要面對種種現實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來(lái)越龐大的同時(shí)所要面對和深思的種種問(wèn)題都需要我們共同去應對。我個(gè)人認為首先就應該先從內部整頓開(kāi)始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng )新;提高服務(wù)意識;完善內部管理。

綜我上述所說(shuō)，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著(zhù)手實(shí)施：

其一：服務(wù);現如今的企業(yè)，不管開(kāi)始怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品;最終都會(huì )極力強調自己的服務(wù)有多好，可見(jiàn)服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶(hù)把“知道”轉為“感受到”?當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶(hù)接觸的機會(huì )都應該做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。

其二：學(xué)習;二十一世紀，市場(chǎng)競爭就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工知道自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會(huì )不敗之地。建議多給員工一些培訓與學(xué)習的機會(huì )。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓;我個(gè)人認為一定要加強公司內部員工的培訓;且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內的一些最新消息;同行競爭對手的最新動(dòng)態(tài);等等與市場(chǎng)有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓的內容。特別是跑在一線(xiàn)市場(chǎng)的同事。當然最重要的還是一些專(zhuān)業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng )新;其實(shí)所謂創(chuàng )新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來(lái)講又屬于銷(xiāo)售/服務(wù)類(lèi)行業(yè)。那么對于我們來(lái)說(shuō)的創(chuàng )新無(wú)非大多圍繞銷(xiāo)售與服務(wù)來(lái)探討。比如：觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新,市場(chǎng)創(chuàng )新,管理創(chuàng )新等等。.都算是一種創(chuàng )新。

最后：服務(wù)投資;現在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時(shí)都要應對。而我認為這種激烈更多來(lái)自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來(lái)產(chǎn)品在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏(yíng)得這場(chǎng)較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應該抓住這個(gè)“市場(chǎng)”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿(mǎn)足于客戶(hù)，哪怕是一些無(wú)理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢(qián)的投資。對于一個(gè)正在成長(cháng)且面臨著(zhù)眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂(yōu)郁/吝嗇。試問(wèn)現在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么?無(wú)疑那肯定是客戶(hù)資源。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷(xiāo)售時(shí)這也可說(shuō)是我們的又一大優(yōu)勢了。

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工作心得感悟

斗轉星移，寒來(lái)暑往，轉眼間我已經(jīng)在教室調度崗位上奮斗了四年，回首這1000多個(gè)日子的甜酸苦辣，雖然有困惑、有迷茫、有委屈，有挫折，但更多的是收獲，感受到最深的是喜悅是幸福。因為通過(guò)我自身的努力，在工作中得到了領(lǐng)導和同事們的認同，得到了師生們的理解與支持。

自從5月6日開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”以來(lái)，我們中心舉辦豐富多彩的多種創(chuàng )新性服務(wù)活動(dòng)。在中心主任的帶領(lǐng)導下，全體員工牢記以“保障教學(xué)，服務(wù)師生”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、朝著(zhù)“一切為了師生”的目標不斷前進(jìn)。

教室調度崗是重要的服務(wù)窗口，我理當積極投入其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)之中，為中心工作添光加彩。在此我想說(shuō)說(shuō)我在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中的一點(diǎn)感悟。

首先是微笑服務(wù)，微笑是人類(lèi)最美的語(yǔ)言，要留給師生一份好心情，迎來(lái)送去不能沒(méi)有微笑。五月各種活動(dòng)頻繁，也是這學(xué)期中最緊張的時(shí)期，最多的一天里要處理約50次的申請單。在反復查對、不停交流中往往會(huì )疲倦不堪，能否保持一個(gè)好的心態(tài)很重要，要有微笑就要有好心情，這是對調度人員的基本的素質(zhì)。

微笑是一種力量，微笑服務(wù)是接待師生最好的禮遇和尊敬，也體現了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)體現。教室調度有嚴格的規章制度，也有一定的規律性，對于不知道多媒體教室的借用流程，不明白為何只能周內借用。在教室緊張時(shí)，不能滿(mǎn)足學(xué)生班會(huì )借用多媒體教室等等問(wèn)題，我都會(huì )耐心解釋?zhuān)玫搅私^大多數師生的理解與支持。有時(shí)碰到老師或學(xué)生在借用得不到滿(mǎn)足時(shí)情緒比較激動(dòng)，表現出一些過(guò)激的言行，我也能冷靜應對，耐心說(shuō)服，熱情不減，追求理解。

用心工作。由于借教室的大多是學(xué)生，學(xué)生平時(shí)課都比較多，所以下課的時(shí)間會(huì )有很多同學(xué)來(lái)借教室，對于送單的流程不懂，我特意制了張借用流程表，做到了一目了然了，節省了同學(xué)們等待的時(shí)間。表下面還有個(gè)溫馨提示請他們盡快送單，避免了同學(xué)漏單或忘記送單，影響教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展，使師生們直接受益。

過(guò)去，我只重視個(gè)人的工作做好做細，以不出差錯為目的，與相關(guān)同事溝通不夠密切。為了使調度工作與相關(guān)執行崗位的同事之間做到無(wú)縫銜接，現在，我每周五都會(huì )擠出時(shí)間將排好的課表分別送到各中控室和樓管員手上，也爭取了與同事溝通交流的機會(huì )，從中獲益不淺。舉個(gè)例子，以前我只將考試安排發(fā)給樓管員，因為考試不用多媒體設備，所以我就忽略了中控室。溝通中發(fā)現上課時(shí)設備突發(fā)故障的情況時(shí)有發(fā)生。有可能調換教室，中控室的同事將依據課表確定備用教室。如果調換的教室剛好下節有考試的話(huà)，處理不好就會(huì )“撞車(chē)”。從此以后，只要有考試安排我都會(huì )多打幾份，給中控室送發(fā)，真正做到萬(wàn)無(wú)一失，也增強了服務(wù)的保障性。

調度員也是宣傳員。在借教室的過(guò)程中，碰到學(xué)生干部我都會(huì )宣傳我們的服務(wù)程序，我們部門(mén)正在進(jìn)行的工作，如創(chuàng )建文明教室活動(dòng)，并請學(xué)生干部多宣傳我們后集服務(wù)集團開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)；宣傳“文明教室、你我共創(chuàng )?！睂W(xué)生干部均表示積極參與，共同創(chuàng )建一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)中心領(lǐng)導的精心指導，主任經(jīng)常教導我們從每一件小事做起，從細節著(zhù)手。精細化服務(wù)得到了師生、同事的好評。

我將秉承“保障教學(xué)，服務(wù)師生”這一理念，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，師生對我們的滿(mǎn)意度一定會(huì )得到進(jìn)一步提高，我的努力是值得的，是有意義的。

工作態(tài)度的心得體會(huì )

工作態(tài)度的心得體會(huì )要怎么寫(xiě)，才更標準規范？根據多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作態(tài)度的心得體會(huì )樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作態(tài)度的心得體會(huì )通用3篇】，供你選擇借鑒。

年結期間，電話(huà)量特別大，在一個(gè)寒冷的下午，已經(jīng)處理了30多個(gè)服務(wù)單的情況下，我接到了一個(gè)特別急躁的用戶(hù)。問(wèn)題不難，但是用戶(hù)特別急躁。溝通40分鐘左右無(wú)果，最后我選擇了放棄這個(gè)問(wèn)題，跟客戶(hù)表達要將問(wèn)題轉二線(xiàn)?？蛻?hù)頓時(shí)不滿(mǎn)，直接表示要投訴我。當時(shí)我已經(jīng)有了危機意識，跟客戶(hù)說(shuō)換一個(gè)工程師處理，客戶(hù)也不接受。最后這個(gè)問(wèn)題由當時(shí)的值班經(jīng)理解決了。

電話(huà)掛了后，我沒(méi)有意識到自身的問(wèn)題，甚至覺(jué)得內心很委屈。因為我覺(jué)得我沒(méi)有做錯，也沒(méi)有說(shuō)錯。后續服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析，我一度以為她會(huì )給我一些安慰，結果卻是她當場(chǎng)指出了我溝通中的問(wèn)題。這場(chǎng)溝通最終不歡而散，我陷入了谷底。

后來(lái)，有很多團隊的老員工因為這件事來(lái)找我，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問(wèn)題以及不足之處，慢慢的轉變思想。后續的接起工作中得到了很大的改善和進(jìn)步，目前自己也已經(jīng)成長(cháng)為一名相對成熟的坐席，可以處理大部分熱線(xiàn)危機事件。

這件事帶給我很多感觸，也是因為這件事讓我轉變了自己對工作的態(tài)度，很感謝在我低谷時(shí)期一直陪著(zhù)我、勸導我的同事，謝謝你們!

10月27日，在全班成員近一個(gè)半月的努力下，樂(lè )清發(fā)電公司#3機組a級檢修工作終于接近尾聲，當今天我們全班成員一起齊心協(xié)力把電動(dòng)濾水器最大的一個(gè)閥門(mén)裝配完畢，也就意味著(zhù)甌越檢修鍋爐一班承接的樂(lè )電#3機組a級檢修的工作任務(wù)已基本完成了。

回想這一個(gè)月所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，看著(zhù)那一臺臺自己親自動(dòng)手檢修的設備，一股自豪感頓時(shí)由內心迸發(fā)了出來(lái)。從第一天到樂(lè )電檢修現場(chǎng)的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行，本次樂(lè )電檢修之旅給我在技術(shù)與規范上的提高不言自喻。

在這次a修的過(guò)程中,我從老師傅們的身上學(xué)會(huì )了很多東西，在平時(shí)和他們一起工作中發(fā)現他們每個(gè)人對工作都是十分的認真。在對設備進(jìn)行拆解的時(shí)候，即使設備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了，他們也還是會(huì )認真在設備零件的銜接部位做上明顯的標記，以便于后面對其裝配的時(shí)候不會(huì )手忙腳亂。而我在平時(shí)的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著(zhù)十二份熱情的態(tài)度。經(jīng)過(guò)這次a修我相信在以后的工作生活中我會(huì )加以改正，相信以后在做任何事的時(shí)候我都會(huì )向老師傅們學(xué)習認真辦好任何事的好態(tài)度。

隨著(zhù)中國經(jīng)濟發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，銷(xiāo)售人員越來(lái)越占據了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有著(zhù)廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話(huà)語(yǔ)權，但是在幾千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員談何容易，因此對于當前的銷(xiāo)售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷(xiāo)售工作的七項核心能力，并不斷加以完善、提升。

一、忍耐力。

忍耐最不容易做到的，做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，剛開(kāi)始一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過(guò)很多剛踏入銷(xiāo)售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開(kāi)始積累到一些客戶(hù)，你的業(yè)績(jì)和收入才能相應的提高，因此如果你是機會(huì )主義者千萬(wàn)不要去做銷(xiāo)售。

二、自控力。

很多時(shí)候銷(xiāo)售人員是單兵作戰的，銷(xiāo)售人員每天要去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導的監督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開(kāi)會(huì )匯報個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶(hù)那里，路上可以休息;本來(lái)半小時(shí)談完，結果謊稱(chēng)談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國際傳媒公司中國區客戶(hù)總監，他曾說(shuō)當年剛投身銷(xiāo)售工作時(shí)無(wú)論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門(mén)到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒(méi)有休息，才簽下第一個(gè)客戶(hù)。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪(fǎng)表”“每天的情況匯報”逼出來(lái)的，完全靠自控。

三、溝通力。

溝通是銷(xiāo)售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準確傳達給對方，二是通過(guò)恰當的交流方式(例如語(yǔ)氣、語(yǔ)調、表情、神態(tài)、說(shuō)話(huà)方式等)使得談話(huà)雙方容易達成共識。

良好的溝通是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一次有個(gè)銷(xiāo)售主管與某超市老板談了多次，可對方執意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，完不成任務(wù)這名銷(xiāo)售主管感覺(jué)到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會(huì )這個(gè)“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動(dòng)出擊”的作風(fēng)，我再三叮囑“今天你只當陪客，不要說(shuō)話(huà)，讓我掌握對方情況再講”。見(jiàn)到該超市老板時(shí)，發(fā)現對方三十不到，已在該市開(kāi)設3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷(xiāo)售主管簡(jiǎn)短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來(lái)和他“聊聊”，“交個(gè)朋友”，“向他學(xué)習和了解一下當地的市場(chǎng)情況”，而后長(cháng)達3小時(shí)的談話(huà)中，我基本只是在說(shuō)“對”，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng )業(yè)發(fā)家史統統倒了出來(lái)，到最后他說(shuō)“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣(mài)場(chǎng)的事情，他滿(mǎn)口應承?；剡^(guò)頭再來(lái)看銷(xiāo)售主管用的溝通方法，見(jiàn)到對方只奔主題，“我們是知名廠(chǎng)家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心?！边@套說(shuō)白對一般店鋪或許有用，但是對于這個(gè)“年輕有為”的老板來(lái)說(shuō)，他可不認為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷(xiāo)售過(guò)程中舉足輕重。

四、觀(guān)察力。

觀(guān)察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì )“看”市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識去細心的觀(guān)察，通過(guò)觀(guān)察發(fā)現重要的信息。例如到賣(mài)場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷(xiāo)，什么產(chǎn)品多少錢(qián)，而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員可以觀(guān)察出更多信息：

你有沒(méi)注意到別人的賣(mài)的好的產(chǎn)品是因為什么?價(jià)格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式?賣(mài)場(chǎng)內的競爭品牌的廠(chǎng)家從28家增加到29家，增加的是哪個(gè)廠(chǎng)家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀(guān)察，很多銷(xiāo)售人員在對其培訓了很久以后，要他去“看”市場(chǎng)，仍然不能得到有用的信息，那我只能說(shuō)，你不適合銷(xiāo)售這個(gè)工作。

銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過(guò)觀(guān)察獲取大量準確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責。

五、分析力。

分析與觀(guān)察密不可分，觀(guān)察得到信息，分析得出結論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售最好的品種，要么就是該廠(chǎng)家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流轉越正常，生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài);通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷(xiāo)售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚，導致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶(hù)的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)手給你報了個(gè)價(jià)，作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應，分析對方說(shuō)話(huà)的神情語(yǔ)調，用話(huà)語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

六、執行力。

執行能力體現的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達目標不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執行計劃時(shí)常常會(huì )遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì )說(shuō)“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導也只能說(shuō)“好，那我找能夠完成的人來(lái)做”。沒(méi)有困難事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現不出你的價(jià)值。

某市有家大型連鎖a賣(mài)場(chǎng)，a賣(mài)場(chǎng)在全市有十幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)，對于占領(lǐng)該市的終端市場(chǎng)極為重要，b公司決定讓銷(xiāo)售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員敗下陣來(lái)，原因是該賣(mài)場(chǎng)在當地是零售業(yè)老大，所以一向霸道，沒(méi)有熟人關(guān)系進(jìn)場(chǎng)費用開(kāi)價(jià)很高，而且不給還價(jià)的機會(huì )。但公司要求在“合理”的費用下進(jìn)場(chǎng)，如何把這個(gè)命令執行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會(huì )覺(jué)得他“能力不夠，無(wú)法執行公司的計劃”。接下來(lái)，張某去拜訪(fǎng)a賣(mài)場(chǎng)的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長(cháng)時(shí)間連面都沒(méi)見(jiàn)到，他知道這是對方故意不給他任何壓價(jià)的機會(huì )，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時(shí)轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險的朋友以推銷(xiāo)保險為由主動(dòng)認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然后通過(guò)給小孩子買(mǎi)禮物等手段拉近距離，時(shí)機成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。

這種例子在銷(xiāo)售工作中并不鮮見(jiàn)。因此執行不是要銷(xiāo)售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領(lǐng)導們最關(guān)心的，也是你能力的體現。

七、學(xué)習力。

作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營(yíng)銷(xiāo)知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒(méi)有極強的學(xué)習能力是無(wú)法參與競爭的。僅以銷(xiāo)售技巧為例，從引導式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售，繼而提問(wèn)式銷(xiāo)售只至顧問(wèn)式銷(xiāo)售……銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員只有要掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競爭中勝出。當然銷(xiāo)售人員需要學(xué)習的遠不止銷(xiāo)售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒(méi)有良好的學(xué)習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會(huì )被淘汰。

管理工作感悟感悟心得

如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想，我認為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，切實(shí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行為和自我責任。下面結合安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐,談一些個(gè)人的膚淺體會(huì )。

一、抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴。

安全生產(chǎn)嚴是愛(ài)，松是害，這個(gè)道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。近幾年來(lái)，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓告訴我們一個(gè)道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴。曾不止一次地聽(tīng)到有違章肇事職工對所受處罰不滿(mǎn)，也不止一次聽(tīng)到安管干部抱怨對有些違章現象難以按章處罰。這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，操作規程每一條、每一款都是血的教訓換來(lái)的，規章制度是大家舉手通過(guò)后定下來(lái)的，為什么到執行時(shí)會(huì )出現埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現場(chǎng)“三違”現象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調的是抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。

建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線(xiàn)，完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來(lái)完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會(huì )較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過(guò)程中“三違”現象經(jīng)常出現，管?chē)懒斯ばР桓呋蛘吒纱嘧呷瞬辉父?如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會(huì )不負責任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓實(shí)在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓不可，這樣的代價(jià)太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個(gè)企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來(lái)要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎上滿(mǎn)足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態(tài)度，這樣堅持數年，在全體員工中真正樹(shù)立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時(shí)的“不滿(mǎn)”情緒自然就沒(méi)有市場(chǎng)，安管員在嚴格執法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導思想上從嚴，才會(huì )有組織結構上的嚴密、規章制度上的嚴格、工作作風(fēng)上的嚴謹，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。

二、抓安全管理的方法不能簡(jiǎn)單化。

企業(yè)的規章制度一般都經(jīng)過(guò)幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見(jiàn)，有些重要規章還需經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )通過(guò)，應該說(shuō)這些規章制度有其實(shí)施的群眾基礎，但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現象發(fā)生呢?反思的結論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個(gè)很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡(jiǎn)單化等同起來(lái)了。在這種簡(jiǎn)單化的觀(guān)念支配下，以為搞管理訂一個(gè)制度就行，有問(wèn)題開(kāi)個(gè)會(huì )發(fā)個(gè)通知便完事，出了事情搞個(gè)處理決定，扣點(diǎn)獎金處罰一下就了結。把規章制度當作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實(shí)上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應該明白自己的職責不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸幷轮贫葹橐罁?，把企業(yè)內部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調起來(lái)，理順關(guān)系，使企業(yè)這個(gè)機器圍繞一個(gè)目標運轉。說(shuō)“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡(jiǎn)單地給一個(gè)處分，給一定經(jīng)濟處罰要復雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應該說(shuō)這也是我們管理者應該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上，“嚴管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規范和制度的軌道，從而達到事先預防和控制的目的。要做到這一點(diǎn)，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內容本身也復雜多變，這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調安全管理從嚴的時(shí)候，決不能因此而導致工作方法的簡(jiǎn)單化。

三、要以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)安全工作。

隨著(zhù)企業(yè)改革轉制和市場(chǎng)經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會(huì )的交往方式隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內外環(huán)境變了，經(jīng)營(yíng)方式變了，而傳統的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時(shí)俱進(jìn)，安全管理觀(guān)念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中，我們的體會(huì )是，管生產(chǎn)必須管安全毫無(wú)疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現場(chǎng)環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中，哪些環(huán)節是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預控目標，以及作業(yè)現場(chǎng)的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設備會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響，應該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責。

為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實(shí)現安全生產(chǎn)管理的既定目標，還有一個(gè)重要方面，就是要發(fā)動(dòng)群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行再學(xué)習、再宣傳、再教育，采取切實(shí)有效的辦法和措施，幫助和引導大家形成共識，實(shí)現思想上再統一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長(cháng)期的、復雜的系統工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng )新,努力走出一條適應本單位安全管理、操作性強的管理路子,時(shí)刻保持良好的、穩定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線(xiàn)、長(cháng)抓不懈、警鐘長(cháng)鳴,為建設和諧企業(yè)、和諧社會(huì )做出新的貢獻。

工作態(tài)度的心得體會(huì )

讀了《態(tài)度決定一切》后我獲益匪淺，對我產(chǎn)生很大震動(dòng)的是：態(tài)度決定一切，不能尋找借口，積極快樂(lè )地工作。

態(tài)度決定一切就是把態(tài)度變成一種精神動(dòng)力和支柱。書(shū)中運用了大量的事實(shí)和依據，反復強調了積極態(tài)度的重要性。在工作面前，態(tài)度決定一切。沒(méi)有不重要的工作，只有不重視工作的人，不同的態(tài)度成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會(huì )產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結果。就像潮漲潮落一樣，人生總是順境和逆境的交替起伏，只有保持積極正確的態(tài)度，才能以坦然平和的心態(tài)來(lái)面對。既不會(huì )被金錢(qián)和榮譽(yù)沖昏頭腦，也不會(huì )在遭受打擊和困厄時(shí)一蹶不振。積極的態(tài)度不但可以維護和改善我們的人際關(guān)系，還有助于我們保持冷靜理智的頭腦和良好的情緒，將自己的能力發(fā)揮出來(lái)。

工作中不能找借口。在工作中一味尋找借口，借口就成了一面擋箭牌。找到借口的好處是把應該自己承擔的責任推卸掉，心理上得到暫時(shí)的平衡。但長(cháng)此以往有害而無(wú)益。因為有各種各樣的借口可以找，本人就會(huì )疏于努力，不再想方設法爭取成功。對于自己的責任一定要勇于承擔，哪怕因此而受到上司的責備。因為成熟的.人才敢于負責，才能在挫折中成長(cháng)。

快樂(lè )地工作是提高工作效率和質(zhì)量的先決條件。之前有很多人認為是否快樂(lè )地工作取決于外部因素。細品此書(shū)后明白了一個(gè)道理：如果你認為是否快樂(lè )取決于外部因素，那么就一定會(huì )有我們不能快樂(lè )工作的理由。因為世界不是完美的，外部的客觀(guān)因素會(huì )永遠存在，使我們不能快樂(lè )工作的因素隨時(shí)存在。唯一能夠讓自己快樂(lè )工作的辦法只有一個(gè)，就是自己選擇快樂(lè )地工作。這種選擇來(lái)自于內心深處對工作的看法和觀(guān)念，也就是對待工作的態(tài)度。把將要分配給自己的工作當成了一次機會(huì )、一次挑戰、一次鍛煉的機會(huì )。積極的心態(tài)一旦形成，工作也就成了樂(lè )趣。把工作作為自己的一種興趣，自己的一項愛(ài)好。那么你就能將高度的責任感投入到工作中，同事也會(huì )被你有所影響。

在作中一定要盡職盡責，時(shí)刻保持一種積極上進(jìn)的心態(tài)，積極主動(dòng)，對于每一件事和每一天的工作都要盡最大的努力去做，工作中飽含熱情，快樂(lè )地工作，不找任何借口推諉工作、逃避責任。只有這樣才能改變自己，影響他人。態(tài)度決定一切，做事情要循序漸進(jìn)，把事做好、做對。

工作感悟及心得

在我平凡的教學(xué)生活中，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的場(chǎng)景，也沒(méi)有創(chuàng )造驚天動(dòng)地的奇跡，但在三尺講臺上，讓我尋找到了人生的價(jià)值，收獲到了我兒時(shí)的夢(mèng)想，享受到了無(wú)窮的樂(lè )趣。

歲月悠悠，情絲綿長(cháng)，教學(xué)改革的春風(fēng)一次又一次地刷新我們的課堂，通過(guò)教學(xué)中一個(gè)個(gè)鮮活的故事，讓我深深地知道：關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習需求，愛(ài)護學(xué)生，充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)意識，和進(jìn)取精神，這是我們新課堂的生命線(xiàn)，于漪老師說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)學(xué)生是老師的天職，是做好教育工作的基礎?！笔前?，老師一個(gè)給力的眼神，一個(gè)輕輕的撫摸，一個(gè)親切的微笑，都能讓我們的學(xué)生深深地感動(dòng)。在我們的工作中，在我們的生活中，一定會(huì )留下許多不盡人意的地方，但只要我們試著(zhù)用愛(ài)去處理就可以在不經(jīng)意間揀拾快樂(lè )，讓我們的生命道路灑滿(mǎn)陽(yáng)光。

記得我班的張依靜同學(xué)是去年九月轉來(lái)的。她是一個(gè)文靜且又顯得膽小的女孩子。剛進(jìn)班時(shí)，成績(jì)還不錯，作業(yè)也較工整。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，她的成績(jì)也不斷地下滑，上課時(shí)精神萎靡不振，情緒低落，聽(tīng)課走神，讀書(shū)也是有口無(wú)心。下課她也很少與同學(xué)交往，總是一個(gè)人靜坐在位上發(fā)呆。我幾次與她交流，她要么是點(diǎn)頭搖頭，要么是傷心地落淚?？粗?zhù)孩子怪可憐的，我也沒(méi)舍得大聲的責怪她。孩子大多是坐公交上課，幾次約見(jiàn)她的家長(cháng)，也未能如愿。

一次張依靜的姑媽送她來(lái)上學(xué)，我終于從她姑媽那兒了解到張依靜同學(xué)的家庭情況。原來(lái)，小依靜的爸媽在孚玉路做電材生意，爸爸經(jīng)常在外奔波，媽媽守著(zhù)店鋪，一家小日子過(guò)得還挺幸福。去年暑假，家中出變故了，爸爸鬧著(zhù)要離婚，媽媽不同意，爸爸一氣之下走人了，把可憐的小依靜扔在家里。孩子的媽媽沒(méi)有辦法，既要照顧孩子，又要經(jīng)營(yíng)生意。最后，只好把小依靜轉校讀書(shū)，讓小依靜寄居在離實(shí)小較近的姑媽家。小依靜本是個(gè)很懂事的孩子，她沒(méi)能力幫助辛苦的媽媽?zhuān)尚闹袇s又老實(shí)思念著(zhù)出走后就無(wú)音信的爸爸……怪不得我們的小依靜變得那么沉默寡言。

我想，我無(wú)論如何也要救救這個(gè)孩子，如果任其發(fā)展下去，如果這么放棄了她，這對于人生才剛開(kāi)始的她來(lái)說(shuō)是多么不公平??！我想方設法接近她，上課給她鼓勵的眼神，給她親切的笑容；下課讓她幫老師拿教具回辦公室，幫同學(xué)整理桌椅；課后我送她學(xué)習用品，給她買(mǎi)小圍巾，在我生日時(shí)，帶她一起去聚餐……總之，我要盡最大的努力來(lái)溫暖這顆冰冷的心。

看到這兒，我既感動(dòng)又興奮，幸福的淚奪眶而出，為張依靜同學(xué)的懂事，為自己的付出終于有了回報。在眼淚模糊中，濃濃的師生情在心中靜靜地流淌。

在漫長(cháng)的教學(xué)生涯中，我將不會(huì )迷失方向，因為有愛(ài)作航標，有愛(ài)為我導航。在教師這個(gè)平凡的崗位上，我將用愛(ài)播撒真情，用愛(ài)溫暖孩子的心，用愛(ài)譜寫(xiě)嶄新的課堂。

工作心得體會(huì )

工作中的態(tài)度是決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素之一。在我多年的職業(yè)生涯中，我深刻地認識到，態(tài)度決定了工作的卓越與平庸，也決定了個(gè)人的成長(cháng)與發(fā)展。在這篇文章中，我將分享我在工作中的心得體會(huì )，關(guān)于態(tài)度的重要性以及如何培養積極的工作態(tài)度。

第二段：態(tài)度對工作的影響。

工作態(tài)度對個(gè)人在職場(chǎng)中的表現和發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵的作用。一個(gè)積極進(jìn)取、樂(lè )于合作的態(tài)度能夠讓自己贏(yíng)得同事和上司的認可，獲得更多的機會(huì )和挑戰。相反，消極怠工的態(tài)度會(huì )令人失去信任和機會(huì )，最終導致工作的停滯和個(gè)人的滯后。我曾在一個(gè)團隊中遇到一個(gè)同事，他時(shí)常抱怨工作繁重、上司不公，結果他不僅沒(méi)有得到同情，反而被認為是懶惰和不負責任的。因此，一個(gè)正確的態(tài)度對于他人對你的評價(jià)和認可具有至關(guān)重要的意義。

第三段：培養積極的工作態(tài)度。

積極的工作態(tài)度是可以培養和塑造的。首先，要時(shí)刻保持對工作的熱情。無(wú)論是一份什么樣的工作，都有其不可或缺的價(jià)值和意義。我們應該明確工作的目標，思考自己的角色和貢獻，并以此為動(dòng)力去追求卓越。其次，培養良好的溝通能力和團隊合作意識。在團隊中與同事保持積極的互動(dòng)和合作，能夠增進(jìn)彼此的了解和信任，也有助于解決工作中的問(wèn)題和挑戰。最后，要時(shí)刻保持學(xué)習和進(jìn)步的態(tài)度。工作中的機會(huì )和挑戰往往是與個(gè)人能力和經(jīng)驗的成長(cháng)緊密相連的。通過(guò)不斷學(xué)習和自我提升，我們能夠更好地應對工作的變化和挑戰，提升自己的綜合素質(zhì)和能力。

第四段：態(tài)度與工作績(jì)效的關(guān)系。

態(tài)度不僅僅會(huì )影響個(gè)人在職場(chǎng)中的發(fā)展，也會(huì )直接影響工作的績(jì)效。積極的工作態(tài)度能夠促進(jìn)個(gè)人的動(dòng)力和效率，提高工作效益。相反，消極、抱怨的態(tài)度會(huì )導致個(gè)人對工作的失去興趣和動(dòng)力，從而影響工作質(zhì)量和效率。因此，一個(gè)良好的工作態(tài)度是提高績(jì)效的關(guān)鍵因素之一。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現當我擁有積極的態(tài)度時(shí)，我能夠更好地解決問(wèn)題和應對挑戰，也能夠更好地與同事協(xié)作，共同創(chuàng )造出更好的工作成果。

第五段：總結。

態(tài)度是一個(gè)人在工作中最重要的品質(zhì)之一。在職場(chǎng)中，積極進(jìn)取的態(tài)度能夠為我們贏(yíng)得機會(huì )和挑戰，推動(dòng)我們不斷成長(cháng)和進(jìn)步。要培養積極的工作態(tài)度，我們應該保持對工作的熱情，與同事保持良好的溝通和團隊合作，不斷學(xué)習和進(jìn)步。同時(shí)，積極的態(tài)度也是提高工作績(jì)效的關(guān)鍵因素之一。通過(guò)保持良好的工作態(tài)度，我們能夠更好地應對工作的變化和挑戰，實(shí)現個(gè)人的自我價(jià)值和職業(yè)發(fā)展。

工作心得感悟

是上天的眷顧，讓我在回家鄉的時(shí)候與桐昆結緣。

一路走來(lái)，最初的青澀與不安已漸漸沉淀，在用心記錄生活點(diǎn)滴的同時(shí)，也同樣享受著(zhù)家鄉每一天細微的變化。我喜歡現在的工作和生活方式，不管過(guò)程中是快樂(lè )還是辛苦，對于我來(lái)說(shuō)，都是一種幸福。從剛進(jìn)公司時(shí)的紡絲工經(jīng)歷，到現在的行政工作，其間參雜的是自己對工作的不斷體悟和認知。技能操作、車(chē)間管理、行政事務(wù)讓我懂得了不管身在什么樣的崗位，首先要學(xué)會(huì )融入進(jìn)去，企業(yè)文化需要我們不斷學(xué)習和踐行。

和許多大學(xué)畢業(yè)生一樣，年輕的我們總是對工作有很多想法。行政工作中，我深刻認識到企業(yè)用人過(guò)程中招工困難與員工離職率居高不下的矛盾異常尖銳。雖然我們都知道員工的流失會(huì )給企業(yè)帶來(lái)較多的負面影響，諸如人力資源管理成本增加，企業(yè)員工連鎖式離職，企業(yè)團隊凝聚力下降等等，甚至還有可能影響到企業(yè)的外部形象。但是，這個(gè)問(wèn)題很多時(shí)候卻是難以解決的，如何找好員工，留好員工對我們來(lái)說(shuō)也就成為了一個(gè)課題。在收集了大量有關(guān)人力資源方面的資料后，我簡(jiǎn)單地歸納了幾個(gè)方面：

一是建立良好的選人、用人制度?，F代企業(yè)制度的建立，對人力資源管理也提出了很多的要求，一套完善而行之有效的用人制度，是對企業(yè)人力資源管理的有力保障。只有建立了標準，用人、留人、晉升才會(huì )常態(tài)化。

二是做好員工職業(yè)生涯設計的指導。對員工做合理培訓并按照企業(yè)發(fā)展給員工不斷學(xué)習的機會(huì )，讓員工感受到企業(yè)時(shí)刻在想著(zhù)自己，同時(shí)開(kāi)展職業(yè)生涯管理，可以使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。

三是做好與有意向離職的員工的交流。諸如開(kāi)展一次誠懇地對話(huà)，了解員工離職的真正原因，從中尋找企業(yè)管理中可能存在的問(wèn)題和缺陷。同時(shí)要求員工妥善處理好工作交接事宜。一般來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有敵對情緒或者敵對情緒被淡化以后，絕大多數員工能夠認真地交接好工作，甚至“扶上馬，送一程”，這顯然對于工作的正常延續具有極大的幫助。

四是加強基層管理隊伍建設。作為在生產(chǎn)一線(xiàn)直接與員工打交道的基層管理者，是管理員工流失的最重要的一環(huán)，其管理方式和方法對員工的流失有著(zhù)非常關(guān)鍵的影響。所以，這些人首先必須是多能工甚至是整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的全能工，當有新工人補充時(shí)，班組長(cháng)要充當好教練的角色，幫助新員工盡快適應作業(yè)要求。

五是加強細節管理。

工作感悟心得

工作心得體會(huì )

第一段：引言（100字）。

工作是我們日常生活中不可或缺的一部分，我們?yōu)榱松詈蛯?shí)現自己的價(jià)值而努力工作。然而，除了技能和知識，態(tài)度也是工作中不可忽視的關(guān)鍵因素。良好的態(tài)度不僅影響我們的工作質(zhì)量和個(gè)人發(fā)展，還對團隊和組織產(chǎn)生積極影響。這篇文章將探討我在工作中的一些心得體會(huì )，重點(diǎn)聚焦于態(tài)度的重要性。

第二段：積極主動(dòng)的態(tài)度（250字）。

從我的工作經(jīng)驗中，我深刻體會(huì )到積極主動(dòng)的態(tài)度對于工作的重要性。積極主動(dòng)意味著(zhù)主動(dòng)思考問(wèn)題并尋找解決方案，積極參與團隊合作，并愿意主動(dòng)承擔責任。在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我經(jīng)歷了一段摸索期，對工作流程和任務(wù)還不太熟悉。然而，通過(guò)保持積極主動(dòng)的態(tài)度，我主動(dòng)請教同事并學(xué)習他們的經(jīng)驗，逐漸提高了自己的工作能力。積極主動(dòng)的態(tài)度還可以激發(fā)團隊的合作精神，增強團隊的凝聚力和效率。

第三段：耐心與毅力（250字）。

耐心和毅力是取得工作成功的關(guān)鍵因素。在工作中，我們經(jīng)常面臨各種挑戰和困難，需要付出持續的努力才能克服。有時(shí)，我們會(huì )遇到一些復雜的問(wèn)題，解決起來(lái)十分困難。然而，如果我們不具備耐心和毅力，很容易就會(huì )放棄或者只做表面工作。通過(guò)我的親身經(jīng)歷，我明白了耐心和毅力對于工作的重要性。只有堅持不懈、保持耐心，我們才能夠找到問(wèn)題的解決方案，取得工作上的突破。

第四段：團隊合作（300字）。

團隊合作是工作中不可或缺的一部分。一個(gè)良好的團隊合作氛圍能夠使工作更加高效和愉快，同時(shí)也能夠激發(fā)個(gè)人的潛力。在我過(guò)去的工作中，我參與了多個(gè)團隊項目，并體驗到了團隊合作的力量。通過(guò)與團隊成員密切合作，我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相學(xué)習和進(jìn)步。同時(shí)，團隊合作也能夠推動(dòng)整個(gè)團隊取得更大的產(chǎn)出和成就感。通過(guò)在團隊中的工作經(jīng)驗，我意識到團隊合作是實(shí)現個(gè)人和團隊共同目標的關(guān)鍵。

第五段：身體力行的態(tài)度（300字）。

最后，我認為身體力行的態(tài)度是工作中最重要的因素之一。我們經(jīng)常會(huì )遇到上司、同事以及下屬在工作中展現的種種行為，他們的行動(dòng)將會(huì )對整個(gè)團隊產(chǎn)生深遠的影響。以身作則、身體力行地展現正確的工作態(tài)度，將會(huì )帶動(dòng)整個(gè)團隊保持正向的工作氛圍和積極的心態(tài)。正如古人所云：“身在曹營(yíng)心在漢”，我們要承擔起自己的責任，努力將工作中的態(tài)度與價(jià)值觀(guān)融入到生活中的每一個(gè)角落。

結論（100字）。

通過(guò)不斷總結和實(shí)踐，我認識到態(tài)度的重要性對于個(gè)人和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。積極主動(dòng)、耐心與毅力、團隊合作以及身體力行的態(tài)度，都能夠激發(fā)工作中的潛力，促進(jìn)工作效率的提高。只有在面對工作的挑戰時(shí)，我們始終以積極的心態(tài)和正確的態(tài)度去應對，才能夠取得工作上的成功和個(gè)人成長(cháng)。

態(tài)度工作心得體會(huì )

態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)和決策方式，直接影響著(zhù)個(gè)人工作的態(tài)度和效果。在職場(chǎng)中，態(tài)度工作的重要性不言而喻。我深有體會(huì )，態(tài)度工作的具體方法和效果是多方面的，包括工作效率、工作質(zhì)量、團隊合作等方面。下面我將分享我在工作中的一些心得體會(huì )。

態(tài)度工作需要我們樹(shù)立正確的工作理念和遵循一些工作原則。首先，我們應該對自己的工作充滿(mǎn)熱情，將工作視為一種奉獻和成長(cháng)的機會(huì )。其次，我們應該積極溝通，勤于學(xué)習，主動(dòng)解決問(wèn)題。另外，我們要保持良好的人際關(guān)系，尊重他人并互相支持。最后，我們要保持穩定的工作情緒，不受外界環(huán)境的影響。堅守這些理念和原則，能夠幫助我們樹(shù)立正確的態(tài)度工作意識，并最大限度地提高工作效果。

態(tài)度工作對個(gè)人工作效率有著(zhù)直接的影響。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情，提高我們的工作動(dòng)力。當我們充滿(mǎn)激情時(shí)，我們能夠更專(zhuān)注地投入到工作中，并更好地應對各種工作難題。此外，積極的態(tài)度還能夠幫助我們更好地管理時(shí)間，高效地完成工作任務(wù)。相反，消極的態(tài)度會(huì )導致我們對工作缺乏熱情，對工作任務(wù)漠不關(guān)心，從而降低工作效率。

態(tài)度工作也對個(gè)人工作質(zhì)量有著(zhù)重要影響。積極的態(tài)度能夠使我們對工作抱有責任心和嚴謹態(tài)度，從而更專(zhuān)注地對待工作，做到精益求精。我們會(huì )更加仔細地檢查工作成果，不放過(guò)任何一個(gè)細節。而消極的態(tài)度則容易導致疏忽大意，對工作中的問(wèn)題視而不見(jiàn)，從而影響工作質(zhì)量。因此，通過(guò)調整和改善態(tài)度工作，我們能夠提高工作質(zhì)量，確保工作的準確性和完整性。

在現代職場(chǎng)，團隊合作是工作的常態(tài)。在團隊中，一個(gè)人的態(tài)度和行為會(huì )直接影響整個(gè)團隊的效果。積極的態(tài)度能夠促進(jìn)團隊成員之間的有效溝通和協(xié)作。同時(shí)，通過(guò)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，我們能夠傳遞出積極向上的團隊氛圍，激發(fā)團隊成員的工作熱情和動(dòng)力。相反，消極的態(tài)度會(huì )令團隊處于被動(dòng)狀態(tài)，影響團隊成員的情緒，最終影響整個(gè)團隊的效果。因此，積極的態(tài)度和團隊合作是緊密相連的，相輔相成的。

第五段：保持積極態(tài)度的方法和總結。

為了保持積極的態(tài)度工作，我們可以采取一些具體的方法。首先，我們要及時(shí)調整自己的工作心態(tài)，提醒自己保持樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)。其次，我們要做好時(shí)間管理，合理安排工作和休息時(shí)間，避免過(guò)度工作導致情緒疲憊。另外，我們要與同事保持良好的溝通，建立良好的工作關(guān)系，相互支持和鼓勵。最后，我們要經(jīng)常進(jìn)行自我反省，及時(shí)調整自己的工作態(tài)度和方式，以適應工作中的不同情境和挑戰。通過(guò)這些方法，我們可以更好地保持積極的態(tài)度工作，并在工作中取得更好的成果。

總之，態(tài)度工作對于個(gè)人的工作效果、工作質(zhì)量和團隊合作都有著(zhù)重要的影響。我們應該樹(shù)立正確的態(tài)度工作理念和遵循一些工作原則，不斷提升自己的工作態(tài)度和能力。只有通過(guò)不斷調整和改進(jìn)，我們才能在工作中發(fā)揮出最大的潛力，實(shí)現個(gè)人職業(yè)發(fā)展的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

工作心得感悟

在煤電公司的大會(huì )小會(huì )上，都不免進(jìn)行一番形勢教育。從去年下半年開(kāi)始，煤炭銷(xiāo)售形勢急轉直下。至今，我司煤炭?jì)r(jià)格依然不見(jiàn)回暖，產(chǎn)能過(guò)剩壓力明顯，庫存量持續加大，盈利空間越來(lái)越小，嚴峻的形勢或將調整機遇。

通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習和感悟，本人深深體會(huì )到市場(chǎng)帶給煤炭企業(yè)的危機和壓力，真切了解到企業(yè)的現狀和困難，越發(fā)警醒我們這些管理人員，危機面前，信心比黃金更寶貴。面對復雜嚴峻的經(jīng)濟形勢，既要看到自身優(yōu)勢，把握先機，又要看到差距和不足，趨利避害，堅定信心。

受全球經(jīng)濟深層次的影響，煤炭市場(chǎng)低迷、煤炭?jì)r(jià)格下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收空間急劇收窄，利潤空間大幅壓薄，應該說(shuō)煤炭企業(yè)的日子都變得很不好過(guò)，不少煤企相繼采取減產(chǎn)、停產(chǎn)、降薪、裁員等措施應對危機。在這種情況下，福能集團、煤電公司多次召開(kāi)工作會(huì )議，講明企業(yè)危機，科學(xué)部署應對危機的措施，同時(shí)轟轟烈烈開(kāi)展了一場(chǎng)“樹(shù)立危機意識、增強工作責任”大討論活動(dòng)，目的很明確，就是讓每一名職工充分認清形勢，承擔肩上的壓力和責任，帶著(zhù)“企富我富，企窮我窮”的理念去工作。但是，從我們礦目前的情況看，隨著(zhù)開(kāi)采布局的不斷延伸，礦井主要面臨安全管理、采掘接替、成本增支、隊伍穩定等六個(gè)方面的壓力。特別是周邊小煤侵擾、防治水艱難、資源接替緊張、采區過(guò)度集中、運輸瓶頸突出，這些問(wèn)題和困難，非常突出。給提質(zhì)增效造成極大困難，煤價(jià)已跌近成本線(xiàn)，由盈轉虧風(fēng)險加大。而我們的企業(yè)規模小、底子薄、實(shí)力弱，抗風(fēng)險能力不強，這樣直接威脅到礦井的生存問(wèn)題。盡管當前面臨諸多困難和巨大壓力，但我們也看到龍潭礦的一引起些優(yōu)勢：一是骨干礦井帶動(dòng)戰略，對礦井做大做強給予政策上的支持和人力物力的支撐；二是礦井還有1100萬(wàn)噸左右的儲量有待開(kāi)發(fā)，在整合資源擴大井型優(yōu)勢明顯；三是特種煤和優(yōu)質(zhì)煤，質(zhì)量?jì)?yōu)、口碑好、售價(jià)高，在提升產(chǎn)品效益方面奪得先籌。我們只要超前制定落實(shí)應變措施，充分發(fā)揮自身發(fā)展優(yōu)勢，在“戰危機、渡難關(guān)、保增長(cháng)、促發(fā)展”中再挑重擔，就一定能夠化危為機、實(shí)現逆勢突破。

一切困難都是可以克服的。信心是戰勝一切困難的巨大動(dòng)力。我們既要樹(shù)立危機意識，看到擺在面前的困難，更要堅定攻堅克難的信心和決心，增強工作責任，激發(fā)一切正能量。

首先，我們要認清形勢，分析現狀，正視困難，經(jīng)常性地開(kāi)展各種宣教活動(dòng)，大力宣傳企業(yè)面臨的形勢和困難，增強全員的危機意識、責任意識、科學(xué)管理意識、艱苦奮斗意識和自立自強意識。在此基礎上，及時(shí)報道或大張旗鼓地表彰基層部門(mén)的一些好人好事，耳濡目染，營(yíng)造氣氛，促成大家共修“正果”。

第二，要制定科學(xué)嚴謹、嚴密細致的應對危機的工作方案，明確工作責任、目標和任務(wù)。從部門(mén)層面上，給他們定節支降耗指標，特別是抓好開(kāi)源節流這項工作，抓好煤質(zhì)管理，嚴控非生產(chǎn)性開(kāi)支。從個(gè)人層面上，讓每一個(gè)人身上有擔子，背壓力，真正樹(shù)立起“勤儉節約”的意識，緊緊結合“開(kāi)源節流、五穩一快”勞動(dòng)競賽，切實(shí)將修舊利廢、小改小革、節約材料等降砂增效措施當成一件正經(jīng)事來(lái)抓，力促?lài)嵜撼杀镜玫接行陆怠?/p>

第三，要及時(shí)總結推廣先進(jìn)部門(mén)和先進(jìn)個(gè)人的好的做法、好的經(jīng)驗和好的成效，充分發(fā)揮典型的示范、帶動(dòng)和輻射作用。要把活動(dòng)中形成的嚴格的標準、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、嚴明的紀律、精益求精的管理理念，融入到礦井安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理等各項工作之中，為礦井安全發(fā)展。對一些敢于“先行先試”、敢于“轉、改、變”的新舉，可以作為制度性推廣，探索一套科學(xué)完善的長(cháng)效機制。

面對嚴峻的發(fā)展形勢，要用辯證的觀(guān)點(diǎn)客觀(guān)分析，準確把握，既要切實(shí)增強危機意識、緊迫意識，做好“御寒過(guò)冬”的準備，也要看到這種困難是發(fā)展中的困難，要善于“圍魏救趙”，突出重點(diǎn)。

一要強化思想教育。雖然過(guò)著(zhù)“緊日子”，但安全工作“陣腳不亂”。要牢固樹(shù)立“越是形勢嚴峻、越要保障安全”的理念，堅定不移把安全擺在“四個(gè)一切”重要位置不動(dòng)搖、不懈怠，始終做到認真抓、自覺(jué)抓、長(cháng)期抓。深入開(kāi)展好安全專(zhuān)項教育活動(dòng)，把握好季節性安全工作特點(diǎn)，針對傾向性、苗頭性的安全問(wèn)題，超前防范、有效化解，確保安全思想不放松、現場(chǎng)管理不懈怠。

二要強化安全發(fā)展。不斷提升完善安全風(fēng)險評估體系，深化應急救援管理、安全質(zhì)量標準化和職業(yè)安全健康建設，切實(shí)提升礦井安全動(dòng)態(tài)達標水平、職業(yè)危害防治水平。圍繞現場(chǎng)安全重點(diǎn)、關(guān)鍵地點(diǎn)、薄弱環(huán)節，深入開(kāi)展隱患大排查活動(dòng)，要把隱患當成事故來(lái)對待，把苗頭當成事故來(lái)分析，把問(wèn)題當成事故來(lái)追究，始終保持剛性推進(jìn)、剛性落實(shí)的安全工作勢頭。

三要強化企業(yè)管控。堅持把提升經(jīng)營(yíng)管控績(jì)效作為應對危機、化解風(fēng)險的重要手段，不斷規范、創(chuàng )新、強化礦井管理，嚴控全面預算，拓展深化全面風(fēng)險管理。深入推進(jìn)精細化管理，繼續推行“對標”管理，提高安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、成本管理、現場(chǎng)管理等管理工作的精細化水平。在煤炭運銷(xiāo)方面，要堅持客戶(hù)至上，服務(wù)至上的原則，以質(zhì)量贏(yíng)取客戶(hù)，以質(zhì)量爭取銷(xiāo)量，堅決實(shí)現“零投訴“目標。針對市場(chǎng)持續疲軟、煤炭庫存較多的實(shí)際，應該把保運輸、降庫存作為首要工作來(lái)抓，力爭實(shí)現產(chǎn)、運、銷(xiāo)協(xié)調推進(jìn)。

面對嚴峻經(jīng)濟形勢，能不能以良好的作風(fēng)抓落實(shí)，是對領(lǐng)導干部最直接、最現實(shí)的檢驗。我們要帶頭轉變觀(guān)念，銳意進(jìn)取，以求實(shí)的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng )新的思維方式，認真研究、解決企業(yè)發(fā)展中，特別是現在出現的新情況、新問(wèn)題，要善于在思考和把握中尋求應對之策、解困之法，乘勢而上，解決制約企業(yè)發(fā)展的矛盾和問(wèn)題。要下基層、抓工作，要堅持既要聽(tīng)其言，又要觀(guān)其行，善于發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，狠抓落實(shí)。特別是職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，如職工住房、配備工裝、勞動(dòng)保護、文體設施等要不斷改善；各種社會(huì )保險要有序繳納；職工子女就業(yè)問(wèn)題要妥善解決；企業(yè)培訓和各種專(zhuān)業(yè)培訓要次第開(kāi)展，等等。這些都對穩定職工隊伍，調動(dòng)職工積極性，對于增強企業(yè)凝聚力十分重要。在危機面前，特別是領(lǐng)導干部更要帶頭發(fā)揚艱苦奮斗的精神，不務(wù)虛名，埋頭苦干，帶頭節支降耗；帶頭轉變作風(fēng)，減少事務(wù)和應酬；帶頭減少活動(dòng)，不做無(wú)效益之事；帶頭執行制度，嚴格按規定辦事，以實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)廣大職工應對困難和挑戰，以昂揚的姿態(tài)，沖破市場(chǎng)霧霾，迎來(lái)發(fā)展曝光。

工作態(tài)度的心得體會(huì )

根據次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率、開(kāi)展微笑服務(wù)的動(dòng)員會(huì )議，我個(gè)人認為不管是從時(shí)間還是中心內容來(lái)看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個(gè)人設身處地的去思考問(wèn)題；而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會(huì )議的確可以倡導定期定時(shí)的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有責任和義務(wù)來(lái)承擔與分擔公司整體目標的實(shí)現。當然這也應是每一個(gè)員工都需應有的基本意識和觀(guān)念！俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)巴掌拍不響我不相信一個(gè)人可以創(chuàng )造佳績(jì)；但我絕對相信一個(gè)團隊可以創(chuàng )造奇跡！只要大家為著(zhù)同一個(gè)目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，團結就是力量是需要我們用心去體會(huì )與實(shí)現的。

其次，對公司現整體運營(yíng)的情況來(lái)分析；其前景是非常直觀(guān)的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng )新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里？但從市場(chǎng)分析等各方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題與壓力也開(kāi)始慢慢浮現出來(lái)；就像人從小到大的一個(gè)成長(cháng)過(guò)程！終要面對種種現實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來(lái)越龐大的同時(shí)所要面對和深思的種種問(wèn)題都需要我們共同去應對。我個(gè)人認為首先就應該先從內部整頓開(kāi)始；完善內部管理；增強團隊意識；恢復齊心對外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng )新；提高服務(wù)意識；完善內部管理。

綜我上述所說(shuō)，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著(zhù)手實(shí)施：

其一：服務(wù)；現如今的企業(yè)，不管開(kāi)始怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品；最終都會(huì )極力強調自己的服務(wù)有多好，可見(jiàn)服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶(hù)把知道轉為感受到？當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶(hù)接觸的機會(huì )都應該做到有服務(wù)意識且用心服務(wù)。

其二：學(xué)習；二十一世紀，市場(chǎng)競爭就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工知道自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會(huì )不敗之地。建議多給員工一些培訓與學(xué)習的機會(huì )。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓；我個(gè)人認為一定要加強公司內部員工的培訓；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內的一些最新消息；同行競爭對手的最新動(dòng)態(tài)；等等與市場(chǎng)有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓的內容。特別是跑在一線(xiàn)市場(chǎng)的同事。當然最重要的還是一些專(zhuān)業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng )新；其實(shí)所謂創(chuàng )新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來(lái)講又屬于銷(xiāo)售/服務(wù)類(lèi)行業(yè)。那么對于我們來(lái)說(shuō)的創(chuàng )新無(wú)非大多圍繞銷(xiāo)售與服務(wù)來(lái)探討。比如：觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新，市場(chǎng)創(chuàng )新，管理創(chuàng )新等等。。都算是一種創(chuàng )新。

最后：服務(wù)投資；現在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時(shí)都要應對。而我認為這種激烈更多來(lái)自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來(lái)產(chǎn)品在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢（特別是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏(yíng)得這場(chǎng)較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應該抓住這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行投資也就是盡可能的滿(mǎn)足于客戶(hù)，哪怕是一些無(wú)理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢(qián)的投資。對于一個(gè)正在成長(cháng)且面臨著(zhù)眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂(yōu)郁/吝嗇。試問(wèn)現在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢的資源是什么？無(wú)疑那肯定是客戶(hù)資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷(xiāo)售時(shí)這也可說(shuō)是我們的又一大優(yōu)勢了。