工作心得體會(huì )可以讓我更好地思考和規劃自己的工作目標和職業(yè)規劃，為未來(lái)的發(fā)展做好準備。以下是一些具有啟示性的工作心得體會(huì )范文，供大家進(jìn)行參考和借鑒。

工作態(tài)度心得體會(huì )及感悟

_年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、_年度所學(xué)知識：

1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

4、設計部門(mén)經(jīng)理_的指導：_的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的指導：學(xué)習在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業(yè)務(wù)員_的指導：對外郵件_的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理_的指導：_的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人!

_年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步!

總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等?？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個(gè)人總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。

端正工作態(tài)度心得體會(huì )_端正工作態(tài)度學(xué)習感悟

工作態(tài)度作為新員工組織適應的重要結果，我們在工作時(shí)一定要端正態(tài)度。下面是本站帶來(lái)的端正工作態(tài)度。

心得體會(huì )。

希望可以幫到大家。

好久沒(méi)有寫(xiě)東西了，早先也想過(guò)寫(xiě)點(diǎn)什么，可有不知道從哪里說(shuō)起，自打工作以來(lái)還沒(méi)有大內心寫(xiě)點(diǎn)什么，但又一直覺(jué)得應該寫(xiě)點(diǎn)東西來(lái)警示自己，因為覺(jué)得最近自己的生活太過(guò)于單調乏味了，怕長(cháng)此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標，或者偏離自己的目標。

進(jìn)入六院一直不是很滿(mǎn)意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個(gè)不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好?？傆X(jué)得領(lǐng)導對自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認真，以致今天受到領(lǐng)導的批評。今天自己畫(huà)得圖實(shí)在是太差勁了，簡(jiǎn)直是錯誤百出，別說(shuō)領(lǐng)導看不過(guò)去了，我自己就看不過(guò)去了，領(lǐng)導給我審改的時(shí)候我都有點(diǎn)不好意思。

別以為自己是個(gè)研究生，過(guò)了二注。這都沒(méi)什么了不起的，讓我去搞設計我還是什么都不會(huì )。領(lǐng)導交給我一個(gè)兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫(huà)的圖連個(gè)本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠差于人家本科生，這怎么能不讓領(lǐng)導看不起啊。走上了工作崗位，領(lǐng)導不看你是什么學(xué)歷，不看你有什么證書(shū)，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結果是否令人滿(mǎn)意。

我不應該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴謹，積極性不高。這樣長(cháng)時(shí)間下去會(huì )讓我養成一個(gè)非常不好的會(huì )習慣，可能會(huì )重復我本科階段的一無(wú)所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿(mǎn)意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認真，做事不踏實(shí)的理由?，F在的工作是為了自己的將來(lái)打基礎，是為自己的將來(lái)做跳板。

一、認同的觀(guān)點(diǎn)。

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會(huì )成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個(gè)人對工作本身沒(méi)有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當成一種負擔，他永遠不會(huì )有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養成對結果負責的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

二、聯(lián)系實(shí)際。

回想自己一直以來(lái)的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來(lái)不想著(zhù)竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣(mài)力、那么認真，只要過(guò)得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒(méi)有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒(méi)有激情、沒(méi)有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長(cháng)期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿(mǎn)懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著(zhù)想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀(guān)能動(dòng)，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會(huì )，還會(huì )得到更有價(jià)值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長(cháng)。

三、重構反思。

時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動(dòng)點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細致點(diǎn)，在重復單調的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

根據次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開(kāi)展微笑服務(wù)”的動(dòng)員會(huì )議，我個(gè)人認為不管是從時(shí)間還是中心內容來(lái)看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個(gè)人設身處地的去思考問(wèn)題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會(huì )議的確可以倡導定期定時(shí)的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有責任和義務(wù)來(lái)承擔與分擔公司整體目標的實(shí)現。當然這也應是每一個(gè)員工都需應有的基本意識和觀(guān)念!俗話(huà)說(shuō)：“一個(gè)巴掌拍不響”我不相信“一個(gè)人”可以創(chuàng )造佳績(jì);但我絕對相信一個(gè)“團隊”可以創(chuàng )造奇跡!只要大家為著(zhù)同一個(gè)目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，“團結就是力量”是需要我們用“心”去體會(huì )與實(shí)現的。

其次，對公司現整體運營(yíng)的情況來(lái)分析;其前景是非常直觀(guān)的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng )新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里?但從市場(chǎng)分析等各方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題與壓力也開(kāi)始慢慢浮現出來(lái);就像人從小到大的一個(gè)成長(cháng)過(guò)程!終要面對種種現實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來(lái)越龐大的同時(shí)所要面對和深思的種種問(wèn)題都需要我們共同去應對。我個(gè)人認為首先就應該先從內部整頓開(kāi)始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng )新;提高服務(wù)意識;完善內部管理。

綜我上述所說(shuō)，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著(zhù)手實(shí)施：

其一：服務(wù);現如今的企業(yè)，不管開(kāi)始怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品;最終都會(huì )極力強調自己的服務(wù)有多好，可見(jiàn)服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶(hù)把“知道”轉為“感受到”?當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶(hù)接觸的機會(huì )都應該做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。

其二：學(xué)習;二十一世紀，市場(chǎng)競爭就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工知道自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會(huì )不敗之地。建議多給員工一些培訓與學(xué)習的機會(huì )。哪怕除自己工作范圍內的知識。

其三：培訓;我個(gè)人認為一定要加強公司內部員工的培訓;且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內的一些最新消息;同行競爭對手的最新動(dòng)態(tài);等等與市場(chǎng)有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓的內容。特別是跑在一線(xiàn)市場(chǎng)的同事。當然最重要的還是一些專(zhuān)業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng )新;其實(shí)所謂創(chuàng )新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來(lái)講又屬于銷(xiāo)售/服務(wù)類(lèi)行業(yè)。那么對于我們來(lái)說(shuō)的創(chuàng )新無(wú)非大多圍繞銷(xiāo)售與服務(wù)來(lái)探討。比如：觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新,市場(chǎng)創(chuàng )新,管理創(chuàng )新等等。.都算是一種創(chuàng )新。

最后：服務(wù)投資;現在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時(shí)都要應對。而我認為這種激烈更多來(lái)自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來(lái)產(chǎn)品在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏(yíng)得這場(chǎng)較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應該抓住這個(gè)“市場(chǎng)”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿(mǎn)足于客戶(hù)，哪怕是一些無(wú)理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢(qián)的投資。對于一個(gè)正在成長(cháng)且面臨著(zhù)眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂(yōu)郁/吝嗇。試問(wèn)現在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么?無(wú)疑那肯定是客戶(hù)資源。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷(xiāo)售時(shí)這也可說(shuō)是我們的又一大優(yōu)勢了。

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對工作態(tài)度的心得體會(huì )

根據這次以“端正工作態(tài)度，提高工作效率，開(kāi)展微笑服務(wù)”為主題的動(dòng)員會(huì )，我個(gè)人認為，從時(shí)間和中心數據的角度來(lái)看，這很好，值得思考。與大家一起分析討論公司的大局和情況，不僅可以讓大家站在思考問(wèn)題的立場(chǎng)上，也可以讓大家有面對危機的意識。這種會(huì )議確實(shí)可以提倡定期和定期會(huì )議。

首先，作為公司的一員，我們每個(gè)人都有責任和義務(wù)承擔并分享公司總體目標的實(shí)現。當然，這也是每個(gè)員工應該具備的基本意識和理念！正如俗話(huà)所說(shuō)，“我們必須；一巴掌打不響；我不相信這一點(diǎn)；一人"，；可以創(chuàng )造良好的結果，但我絕對相信；團隊“可以創(chuàng )造奇跡！只要我們?yōu)橥粋€(gè)目標共同努力，相互理解，我們就一定能夠實(shí)現這一目標。當然是這樣；團結就是力量，需要我們通過(guò)“體驗”和“實(shí)現”。

其次，分析公司整體運營(yíng)前景非常直觀(guān)。這就需要我們共同的堅持、不懈的努力和創(chuàng )新，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是要認識到一個(gè)企業(yè)真正的核心競爭力在哪里，但是從市場(chǎng)分析等方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題和壓力也開(kāi)始慢慢顯現，就像一個(gè)人從小到大的成長(cháng)過(guò)程！最后，我們應該面對各種現實(shí)和壓力。企業(yè)也是如此。當他們的身體越來(lái)越大的時(shí)候，我們需要一起處理和思考各種各樣的問(wèn)題。我個(gè)人認為，我們應該首先從內部整頓開(kāi)始，改善內部管理，增強團隊意識，恢復團結和外部士氣。無(wú)論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè)，都應該堅持不斷創(chuàng )新，提高服務(wù)意識，完善內部管理。

綜上所述，我的觀(guān)點(diǎn)和想法是建議從以下幾個(gè)方面實(shí)施：

首先：為了服務(wù)今天的企業(yè)，無(wú)論他們如何開(kāi)始銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，他們最終都會(huì )強烈強調自己的服務(wù)有多好，這表明了服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵是如何讓客戶(hù)從“理解”轉變?yōu)椤案惺堋?。當然，這不是你和我能做的。但我們需要共同努力。所謂的全面參與無(wú)論您處于哪個(gè)職位，只要您有機會(huì )與客戶(hù)聯(lián)系，您都應該具有服務(wù)意識，并以“服務(wù)”為目標服務(wù)。

第二：從21世紀開(kāi)始，市場(chǎng)競爭就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭，極其殘酷。讓每一位員工都明白，他們隨時(shí)都可能被解雇。當然，企業(yè)的發(fā)展與每個(gè)員工綜合素質(zhì)的提高密切相關(guān)。在不斷擴大企業(yè)規模的前提下，我們也應該是一個(gè)學(xué)習型企業(yè)。只有知識才能使企業(yè)員工在社會(huì )中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓和學(xué)習機會(huì )。即使是在我工作范圍內的知識之外。

第三：個(gè)人培訓，我認為有必要加強對公司內部員工的培訓，并經(jīng)常進(jìn)行培訓。除了自己的產(chǎn)品知識培訓。它還可以包括行業(yè)知識流通方面的培訓。例如，一些行業(yè)最新消息、同行和競爭對手的最新發(fā)展以及其他與市場(chǎng)相關(guān)的信息可以作為溝通和培訓材料收集。但一線(xiàn)市場(chǎng)的同事除外。當然，最重要的是一些專(zhuān)業(yè)知識的培訓。

第四：創(chuàng )新。事實(shí)上，所謂的創(chuàng )新并不一定要和研發(fā)協(xié)會(huì )在一起。對我們公司來(lái)說(shuō)，它也屬于銷(xiāo)售和服務(wù)行業(yè)。因此，對我們來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新主要圍繞銷(xiāo)售和服務(wù)展開(kāi)討論。比如：觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新等等都是一種創(chuàng )新。

最后：服務(wù)投資目前，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈，我們必須隨時(shí)應對壓力和挑戰。我認為這種激烈的競爭更多的來(lái)自于服務(wù)的競爭。如果我們將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行比較，我認為在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，產(chǎn)品可能只占40%的優(yōu)勢，而服務(wù)必須占60%（售后除外）。這就是服務(wù)之間的競爭和企業(yè)之間的競爭。那么如何贏(yíng)得這場(chǎng)比賽呢？我認為最有效的方法是除了提高我們自己的服務(wù)水平之外，還要投資于服務(wù)。我們應該抓住這一點(diǎn)；市場(chǎng)；并使其成為；投資，即我們應該盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)，甚至一些不合理的要求。這涉及人力、物力和資金的投入。對于一個(gè)面臨眾多競爭對手的成長(cháng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們在服務(wù)方面不能憂(yōu)郁和吝嗇。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，這一定是客戶(hù)資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失？我認為最有利的方式是改進(jìn)我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么可以說(shuō)這是我們在國外銷(xiāo)售的另一個(gè)主要優(yōu)勢。

對工作態(tài)度的心得體會(huì )

最近，公司組織讀書(shū)交流活動(dòng)，通過(guò)閱讀《用心去工作》這本書(shū)，讓我受益匪淺，心中感觸頗多。感覺(jué)平時(shí)工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問(wèn)題迎刃而解，心中頓時(shí)豁然開(kāi)朗。

在我們的工作中，真正所謂的大事實(shí)在太少，每天都是由一些小事構成的，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細節，從面對面接踵而至的小事面前窮于應付，這顯然是不成功的。工作中的我們就如同一臺臺的機器，或是機器中的一個(gè)個(gè)零件，運轉的過(guò)程是機械而枯燥的，甚至有時(shí)還會(huì )出各種故障，致使做工流程癱瘓或者產(chǎn)能低下，這就體現出我們做好本職工作的重要性，因為在工作中，我們不止是個(gè)體，還是環(huán)節，我們反映的不是個(gè)人，而是一個(gè)集體。我們每個(gè)人對于這個(gè)集體來(lái)說(shuō)都很重要。這個(gè)集體需要我們用心想事，用心謀事，用心干事，專(zhuān)心專(zhuān)意，一心一意，全心全意，誠心誠意地去做每一件小事。

從樂(lè )觀(guān)的態(tài)度來(lái)看，至少我們從工作中學(xué)到了什么，比起昨天，我對工作更加熟悉了，比起上一次，比起上個(gè)月，我的工作效率提高了，這些就是收獲。當今社會(huì )風(fēng)氣浮躁，各行業(yè)發(fā)展形勢嚴峻，多種機遇與挑戰并存，夢(mèng)想與現實(shí)仿佛有著(zhù)打不完的架，不斷地拉扯我們每個(gè)社會(huì )人的心?？倳?huì )有很多人在自己的工作崗位上感到迷茫，彷徨，并不是因為他們有什么圖謀不軌的心，卻只是因為他們沒(méi)有用心，沒(méi)有用自己的心去投入到工作中。就像有時(shí)候我們會(huì )在工作中會(huì )犯一些低級錯誤，并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事，而是態(tài)度不端正，沒(méi)用心去做。因此，修好一顆心，用心去工作，端正態(tài)度使得在工作中極大程度地實(shí)現價(jià)值和創(chuàng )造價(jià)值顯得如此重要。

達的任務(wù)做得更快，更好，還要把自身崗位工作做得更完美。

一個(gè)人工作的好壞心態(tài)很重要，具有消極被動(dòng)心態(tài)的人，他們只是指責和抱怨，并一味逃避，他們不思索關(guān)于工作中的問(wèn)題：自己的工作是什么？工作是為什么？怎樣才能把工作做好？只有以積極主動(dòng)的心態(tài)對待工作，就會(huì )盡職盡責地完成工作，并在工作中充滿(mǎn)活力與創(chuàng )造性，成為一個(gè)值得信賴(lài)的人。工作就意味著(zhù)責任，沒(méi)有責任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工。

總之，用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件，我們只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能獲得價(jià)值的提升。工作就必須學(xué)會(huì )擔當。用心工作，不僅是企業(yè)持續健康發(fā)展的需要，同時(shí)也是個(gè)人取得成功的堅實(shí)基礎。讀完這本書(shū)，更是讓我明白一個(gè)道理：其實(shí)每個(gè)人最大的敵人不是別人，而是自己；最大的困難不是工作，而是自己的心態(tài)。在每個(gè)人的一生當中總會(huì )有許多不如意的地方，但這些都不可怕，可怕的是我們放棄了，氣餒了，最后漸漸的習慣了，麻木了。那時(shí)候的我們更應該滿(mǎn)懷信心，與所謂的困難抗爭到底，然后吸取教訓，迎接更大的挑戰。

修好一顆心，用心去工作。我相信，做任何工作，只要我們用心去做了，就一定能把它做好。

對工作態(tài)度的心得體會(huì )

正在研究工作的最高境界：與老板一起工作在這篇文章中，最讓我感動(dòng)的兩個(gè)詞是：沒(méi)有企業(yè)會(huì )100%跟隨你，你的父母會(huì )100%跟隨你，沒(méi)有人愿意讓你這樣做。請珍惜這位放手的領(lǐng)袖，因為他是一個(gè)愿意給你機會(huì )的人。這兩句話(huà)確實(shí)說(shuō)明，作為一個(gè)成年人，無(wú)論你做什么，你都應該有責任感，對生活、家庭和工作負責。這就是你在這個(gè)世界上存在的價(jià)值。

在這個(gè)高學(xué)歷、高文化的時(shí)代，我既沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有文憑，我的思維也不靈活。我真的.應該感謝有一份固定的工作。感恩似乎很簡(jiǎn)單，但卻意義重大。在今年的疫情下，各行各業(yè)都情緒低落，業(yè)績(jì)下滑，但這并沒(méi)有影響到公司對員工的福利。每月按時(shí)支付工資，并按時(shí)支付假期到期的福利。在炎熱的夏季，在資金緊張的情況下，公司向每位員工分發(fā)涼爽的夏季防暑用品，并為我們訂購新的工裝。這是公司領(lǐng)導對我們員工的同情之情。因此，在這經(jīng)濟衰退的一年里，我們應該端正態(tài)度，盡力做好每件事。

每個(gè)人對工作都有不同的意義。什么是工作？字面意思是工作是上級領(lǐng)導交給我們的任務(wù)。工作是高層賦予的使命。該定義相對一般，僅停留在表面上。當我們工作了一段時(shí)間，我們發(fā)現工作就是通過(guò)我們自己的努力達到我們心中的目標。即使我們沒(méi)有達到目標，我們也不會(huì )妥協(xié)，更不用說(shuō)為我們的懶惰找借口了。相反，我們應該調整我們的心態(tài)，保持這樣一種心態(tài)：活到老學(xué)到老，有多少人還沒(méi)有學(xué)會(huì )。只有在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)不斷追求自我完善，堅持進(jìn)取精神，才能使生活因奮斗而精彩。消極的工作態(tài)度只會(huì )失去工作的主動(dòng)性和動(dòng)力。因此，我們應該有進(jìn)取心和責任心，任何時(shí)候都要認真工作。老板一轉身就不要偷懶，沒(méi)有監督就不負責任。只有端正工作態(tài)度，做好自己的工作，晉升和加薪的責任就落在你身上，你才能成為一名好員工，得到老板的信任和同事的欽佩。

信任、溝通和同理心都是順利工作的必要因素。在公司里，無(wú)論你被分配到什么職位，都是因為領(lǐng)導信任你，認為你適合這份工作，所以請不要辜負領(lǐng)導對你的信任。溝通在我們的工作中尤其重要。當我們遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，我們應該及時(shí)與同事或領(lǐng)導溝通解決問(wèn)題的方法，而不是假裝理解，導致事情失控。任何時(shí)候都不要抱怨你對工作的不滿(mǎn)。當你覺(jué)得傳球太難時(shí)，改變你的位置，想想是否更難領(lǐng)先。當你抱怨工資太低時(shí)，想想你付了多少錢(qián)。報酬與回報成正比。因此，請不要抱怨收成少，糾正自己的態(tài)度，穩扎穩打地做好自己的工作，把握每一分鐘，不要為每天重復的工作而焦慮，要做得更好、最好。

在未來(lái)的工作中，我會(huì )端正態(tài)度，做我所做的，熱愛(ài)我所做的，專(zhuān)注于我所做的，努力工作，年輕時(shí)努力工作，為自己創(chuàng )造一片藍天。

對工作態(tài)度的心得體會(huì )

態(tài)度決定成敗，無(wú)論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開(kāi)展的基礎，沒(méi)有良好的工作態(tài)度就沒(méi)有企業(yè)傲人的成績(jì)。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

1、工作中要堅決杜絕基本上、差不多、應該是等詞語(yǔ)。工作就要嚴謹，嚴謹的工作態(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負責的認真態(tài)度。

2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個(gè)人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以這不是我的工作，他請假了，我不清楚等理由推脫，耽誤整體的進(jìn)度。

3、要有時(shí)間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時(shí)刻督促自己，用最短的時(shí)間去最有效的完成工作。不能抱有多干多措，少干少錯，不干不錯的錯誤思想。

4、在工作中尋找樂(lè )趣。人們在長(cháng)期的工作中難免會(huì )出現枯燥、厭煩等負面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)行。工作中肯定會(huì )有一點(diǎn)是自己喜歡做的，我們可以將其擴大化，樂(lè )在其中，這時(shí)你會(huì )發(fā)現工作也會(huì )如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會(huì )大大提高。

5、工作要有計劃，并且要付諸行動(dòng)且持之以恒。有計劃、有條理會(huì )使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動(dòng)一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實(shí)施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到。

1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰友和得益良師，不僅要主動(dòng)相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進(jìn)單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、對外來(lái)辦事人員的態(tài)度。對外來(lái)辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動(dòng)、積極、熱情，不能因為他是外來(lái)人員而橫眉冷對但也不能唯唯諾諾、有求必應，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時(shí)間。對領(lǐng)導的態(tài)度。領(lǐng)導是工作的分配和統籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當個(gè)人利益與之發(fā)生沖突的時(shí)候，我們要從多方面、多角度理解。

態(tài)度決定成敗，無(wú)論情況好壞，都要抱著(zhù)積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以?xún)r(jià)值極高，可以一無(wú)是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個(gè)大家庭將會(huì )越來(lái)越好。

對工作態(tài)度的心得體會(huì )

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會(huì )成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事。卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微。如果一個(gè)人對工作本身沒(méi)有熱情，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當成一種負擔，他永遠不會(huì )有成就的。態(tài)度本身就是一種能力。不要給工作找借口，養成對結果負責的態(tài)度。態(tài)度本身就是一種能力。改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來(lái)的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來(lái)不想著(zhù)竭盡全力做到最好。也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣(mài)力、那么認真，只要過(guò)得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負擔，生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒(méi)有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒(méi)有激情、沒(méi)有目標甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長(cháng)期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿(mǎn)懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著(zhù)想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀(guān)能動(dòng)，盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻，不僅能得到應有的報酬和晉升的機會(huì )，還會(huì )得到更有價(jià)值的東西——才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長(cháng)。

在人生的旅途上，我們無(wú)法強求任何東西，也無(wú)法預料下一秒會(huì )發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會(huì )無(wú)緣無(wú)故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因為沒(méi)有虛度光陰而安然入睡。在工作中，不管做任何事，都應將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著(zhù)努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會(huì )之門(mén)。

時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動(dòng)點(diǎn)，多熱情點(diǎn)，多細致點(diǎn)，在重復單調的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

對工作態(tài)度的心得體會(huì )

根據次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開(kāi)展微笑服務(wù)”的動(dòng)員會(huì )議，我個(gè)人認為不管是從時(shí)間還是中心資料來(lái)看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討，不但能夠讓每一個(gè)人設身處地的去思考問(wèn)題；并且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會(huì )議的確能夠倡導定期定時(shí)的舉行。

我認為，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有職責和義務(wù)來(lái)承擔與分擔公司整體目標的實(shí)現。當然這也應是每一個(gè)員工都需應有的基本意識和觀(guān)念！俗話(huà)說(shuō)：“一個(gè)巴掌拍不響”我不相信“一個(gè)人”能夠創(chuàng )造佳績(jì)；但我絕對相信一個(gè)“團隊”能夠創(chuàng )造奇跡！只要大家為著(zhù)同一個(gè)目標共同努力，相互體諒就必須能夠做到。當然，“團結就是力量”是需要我們用“心”去體會(huì )與實(shí)現的。

其次，對公司現整體運營(yíng)的情景來(lái)分析；其前景是十分直觀(guān)的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng )新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里但從市場(chǎng)分析等各方面來(lái)看，我們面臨的問(wèn)題與壓力也開(kāi)始慢慢浮現出來(lái)；就像人從小到大的一個(gè)成長(cháng)過(guò)程！終要應對種種現實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來(lái)越龐大的同時(shí)所要應對和深思的種種問(wèn)題都需要我們共同去應對。我個(gè)人認為首先就應當先從內部整頓開(kāi)始；完善內部管理；增強團隊意識；恢復齊心對外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應當堅持不斷創(chuàng )新；提高服務(wù)意識；完善內部管理。

綜我上述所說(shuō)，我的看法和想法是提議能夠先從以下幾方面著(zhù)手實(shí)施：

其一：服務(wù)；現如今的企業(yè)，不管開(kāi)始怎樣銷(xiāo)售自我的產(chǎn)品；最終都會(huì )極力強調自我的服務(wù)有多好，可見(jiàn)服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶(hù)把“明白”轉為“感受到”當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶(hù)接觸的機會(huì )都應當做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。

其二：學(xué)習；二十一世紀，市場(chǎng)競爭就像一場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工明白自我隨時(shí)都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習型企業(yè)，僅有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會(huì )不敗之地。提議多給員工一些培訓與學(xué)習的機會(huì )。哪怕除自我工作范圍內的知識。

其三：培訓；我個(gè)人認為必須要加強公司內部員工的培訓；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如：業(yè)界內的一些最新消息；同行競爭對手的最新動(dòng)態(tài)；等等與市場(chǎng)有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓的資料。異常是跑在一線(xiàn)市場(chǎng)的同事。當然最重要的還是一些專(zhuān)業(yè)知識的培訓。

其四：創(chuàng )新；其實(shí)所謂創(chuàng )新并不必須要與研究研發(fā)聯(lián)想在一齊。異常對于我們公司來(lái)講又屬于銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)行業(yè)。那么對于我們來(lái)說(shuō)的創(chuàng )新無(wú)非大多圍繞銷(xiāo)售與服務(wù)來(lái)探討。比如：觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新，市場(chǎng)創(chuàng )新，管理創(chuàng )新等等......都算是一種創(chuàng )新。

最終：服務(wù)投資；此刻企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時(shí)都要應對。而我認為這種激烈更多來(lái)自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來(lái)產(chǎn)品在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務(wù)必須能夠占60%的優(yōu)勢（異常是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏(yíng)得這場(chǎng)較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應當抓住這個(gè)“市場(chǎng)”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿(mǎn)足于客戶(hù)，哪怕是一些無(wú)理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢(qián)的投資。對于一個(gè)正在成長(cháng)且面臨著(zhù)眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂(yōu)郁吝嗇。試問(wèn)此刻企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么無(wú)疑那肯定是客戶(hù)資源。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷(xiāo)售時(shí)這也可說(shuō)是我們的又一大優(yōu)勢了。

端正工作態(tài)度心得體會(huì )_端正工作態(tài)度學(xué)習感悟

今年的六一兒童節，我趕往省局，在幫忙工作的同時(shí)，繼續扎實(shí)學(xué)習理論技能和業(yè)務(wù)知識。在這段時(shí)間里，我時(shí)常思索一個(gè)關(guān)于工作的問(wèn)題，工作，以怎樣的狀態(tài)投入工作?怎樣的工作才算出色?怎樣才能將工作干到出色?因而，在工作學(xué)習中，我會(huì )仔細觀(guān)察、認真梳理、反省嘗試，而后總結。最后，視角落在了工作態(tài)度上，在許多人看來(lái)這是一個(gè)老生常談的話(huà)題、信手拈來(lái)的主題。我將以工作態(tài)度為視角，簡(jiǎn)要匯報在省局期間的工作情況，以及心得體會(huì )。

閱讀改變觀(guān)念，觀(guān)念改變帶來(lái)行動(dòng)。在省局期間，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，逛網(wǎng)店、溜書(shū)店、找書(shū)攤，探尋自己心怡的書(shū)刊。然后，我會(huì )從忙碌的工作生活中抽身而出，或在辦公室，或在書(shū)房，或在往返車(chē)上，品讀一本書(shū)，在我看來(lái)這便是一種生活，一種視野，一種收獲。劉醒龍的《天行者》用來(lái)自民間最底層的敘事，引導我們從更多視角微觀(guān)觀(guān)察社會(huì )，詮釋著(zhù)一切鄉村奇跡的醞釀與發(fā)生應當首先歸功于鄉村知識分子的這一思想。畢飛宇的《推拿》給了我們機緣，去了解在那個(gè)沒(méi)有色彩的盲人的世界里的漩渦和暗流、欣喜和歡笑。劉震云的《一句頂一萬(wàn)句》在細細道來(lái)的樸實(shí)話(huà)語(yǔ)中，讓我們審視人與人的關(guān)系，平和面對人生所遭遇的一切。而其另一部著(zhù)作《手機》，則在詼諧中反省、探尋人生的本質(zhì)和真諦?！睹裰鞯募毠潯芳汝P(guān)注了美國，也比較了中國，闡述著(zhù)民主盡在點(diǎn)滴中?！渡莩迲B(tài)度》并非我所原以為的引導奢侈，而是通過(guò)奢侈品，看社會(huì )變遷、財富沉浮、文化演繹，甚至更多。周?chē)降摹舵ゆぁ?，讓我感受到成為一位父親是多么的不容易，又是多么的幸福和滿(mǎn)足?！蛾惒祭讉鳌穭t演繹了另一種忠誠和個(gè)性。等等書(shū)刊，陪我走過(guò)了那段枯燥、繁忙、充實(shí)的時(shí)光。

在省局期間，我主要參與編寫(xiě)了一本書(shū)《中國監獄矯正論壇》(第四卷)，使我在理論業(yè)務(wù)知識層面受益匪淺，在參與編寫(xiě)的過(guò)程中，通讀了共計一百余萬(wàn)字的調研論文，內容涉及5+1+1模式的內容、形式、特點(diǎn)、機制構建、人才保障、發(fā)展走向，更有許多新穎的課題、選題讓我感到自己與他人的差距，比如《社會(huì )轉型期監獄矯正教育基本命題之思考基于罪犯生命系統的教育》、《對罪犯憤怒的詮釋》、《家庭致危與罪犯矯治》等，僅其題目便讓人眼前一亮。參與籌備召開(kāi)了三次全國性的大型會(huì )議，分別是八月份在湖北武漢召開(kāi)的中國監獄工作協(xié)會(huì )教育改造學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )20xx中國監獄矯正論壇論文評審會(huì )，十月份在南京舉辦的20xx中國監獄矯正論壇，以及十一月份在南京召開(kāi)的中國監獄工作協(xié)會(huì )信息與基層基礎建設專(zhuān)業(yè)委員會(huì )20xx年度研討會(huì )。期間，還有多篇文章獲獎、發(fā)表，其中《試論罪犯價(jià)值取向與罪犯矯正》獲20xx中國監獄矯正論壇三等獎，并被收錄在《監獄矯正論壇》。另有兩篇隨筆，分別獲省局主題征文三等獎和團省委主題征文二等獎。

在現實(shí)生活中，我們每個(gè)人都有不同的工作軌跡，有的人成為單位里的中堅骨干，受到重視;有的人碌碌無(wú)為，不被人知曉，不為人關(guān)注;有的人牢騷滿(mǎn)腹，總標新立異，最終一無(wú)所獲。誠然，在眾生中，確實(shí)不乏少數人天賦出眾、聰穎過(guò)人，而大多數人都相差無(wú)幾。那么，是什么拉開(kāi)了人與人之間的差距呢?是工作態(tài)度!態(tài)度是內心的一種潛在意志，是個(gè)人的能力、意愿、想法、價(jià)值取向等在工作中所體現出來(lái)的外在表現。一個(gè)人的工作態(tài)度折射著(zhù)其人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛(ài)與可憎，全在于你手。當然，我們不能說(shuō)具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著(zhù)一些相同的態(tài)度。

不能沒(méi)有克難進(jìn)取的精神?？穗y進(jìn)取精神是工作態(tài)度積極的核心。比如，中國監獄矯正論壇共收到應征論文150余篇，在評獎后，還要將具有一定的代表性和借鑒價(jià)值的調研文章匯編成文集，交江蘇人民出版社出版，時(shí)間緊，任務(wù)重，僅有一個(gè)月的時(shí)間，編寫(xiě)組要將近九十萬(wàn)字的初稿，壓縮成五十五萬(wàn)字，同時(shí)，由于文章來(lái)自不同的省市區，許多文章格式不規范、內容不嚴謹，甚至欠缺論文要素，這給編輯工作帶來(lái)了很大的困難。編寫(xiě)組成員硬是加班加點(diǎn)，在規定時(shí)間內完成了這一任務(wù)。具體到監獄工作，就要工作上用心、作風(fēng)上頑強，如果沒(méi)有克難進(jìn)取的精神，遇到困難不敢迎難而上，而是畏首畏尾、猶豫不決，那么頑危犯就難以攻堅，監管安全就難以保障，監獄工作就難以有序推進(jìn)，個(gè)人成長(cháng)更無(wú)從談起。

不能沒(méi)有團結協(xié)作的精神。團結協(xié)作是工作態(tài)度的另一種積極表現。團結協(xié)作是增強團隊戰斗力、凝聚力、向心力的重要保證。叔本華說(shuō)過(guò)單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的，就像漂流的魯賓遜，只有同別人一起，他才能完成許多事業(yè)。以舉辦全國性的研討會(huì )為例，會(huì )議、代表名單匯總、場(chǎng)地布置、議程協(xié)調、接送站、餐飲住宿、考察學(xué)習等等，千頭萬(wàn)緒，需要辦公室、獄情總站、行政后勤管理處等部門(mén)的合理分工、鼎力協(xié)作，否則稍有紕漏，就會(huì )影響研討會(huì )的順利舉行，也會(huì )影響江蘇監獄系統的形象。落實(shí)到我們監獄工作，更要有較強的團結協(xié)作精神，監區確保監管安全不是哪一個(gè)人的事，而是監區全體民警的事，一個(gè)人不用心工作、不及時(shí)溝通交流獄情、不真誠的建言獻策、不探微深究，都有可能釀成嚴重的后果，類(lèi)似的案例舉不勝舉，每每想起，都應警醒。

不能沒(méi)有敬業(yè)精業(yè)的精神。敬業(yè)和精業(yè)，首先就是態(tài)度問(wèn)題。敬業(yè)是一種責任性的再現，精業(yè)則反映了敬業(yè)度。民警沒(méi)有敬業(yè)精業(yè)精神監獄就沒(méi)有安全，監獄沒(méi)有安全就沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權。當前，押犯結構日趨復雜、獄情依舊嚴峻，同時(shí)，內蒙古呼和浩特第二監獄的10.17案件以及河北深州罪犯越獄案件等案件都讓我們切膚的感受到監獄的話(huà)語(yǔ)權是如此之弱，監獄話(huà)語(yǔ)權建構是如此之難，然而在無(wú)奈之時(shí)，又深感責任重大、使命使然。敬業(yè)精業(yè)精神反映在監獄工作中，就是罪犯個(gè)別教育是不是及時(shí)、因人施教，獄情研判是不是準確、透徹，制度落實(shí)是不是嚴格、精細有別，現場(chǎng)管理是不是有序、規范等等。我想，只要我們努力，就能讓敬業(yè)成為一種習慣，讓精業(yè)成為一種能力。

不能沒(méi)有勤于學(xué)習的精神。學(xué)習是進(jìn)步的根基，是良好工作態(tài)度的基礎。對監獄民警而言，勤于學(xué)習既是一種精神追求，又是一種工作態(tài)度。學(xué)，然后知不足。學(xué)習，關(guān)鍵在勤。書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止式的學(xué)習，是無(wú)法探求到知識的真諦。學(xué)政策理論，才能增強大局意識、憂(yōu)患意識和責任意識;學(xué)監管實(shí)務(wù)，才能提升個(gè)別教育、獄情研判、攻堅轉化能力。尤其是新民警，惟有持之以恒，在學(xué)習中豐富知識、提高能力、砥礪品格、磨練意志，才能更好更快的適應監獄工作，才能從容應對，擺正角色、彰顯別樣風(fēng)采。

時(shí)間匆匆而過(guò)，收獲實(shí)實(shí)在在。今后，我將進(jìn)一步端正工作態(tài)度，心懷感激地、充滿(mǎn)激情的投入工作，將所學(xué)、所思應用于工作，不斷提升工作能力，爭取有新的作為。

對工作態(tài)度的心得體會(huì )

李總從國際國內形勢一針見(jiàn)血地指出了當代人們思想道德水準不以樂(lè )觀(guān)，過(guò)份追求個(gè)人得失，缺少愛(ài)國熱情和積極向上的精神，更重要的是親情，友情已被淡忘。

通過(guò)反復學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )，我認為李總這篇文章對我們今后的工作有很的推動(dòng)作用，從而提醒我們在當今的負責社會(huì )中，長(cháng)期保持頭腦清醒，正確對待事物的變化。

我作為福星保安公司的一名員工，就李總提出“關(guān)于人生態(tài)度和工作質(zhì)量的問(wèn)題”談個(gè)人的體會(huì )，人生態(tài)度取決于德人生價(jià)值觀(guān)，大千世界，無(wú)奇不有，在日常生活中各種各樣的人都有，各種各樣的事時(shí)有發(fā)生，人一但踏入社會(huì )，就要看你能不能適應社會(huì )形勢的需要，有不有正確的人生價(jià)值觀(guān)和奮斗目標。

人一生中不可能一帆風(fēng)順，如果遇到挫折，不能及時(shí)的調教思維，轉變人生態(tài)度，會(huì )一敗涂地，一個(gè)成功人士踏本身具有一個(gè)相當好的品行和綜合素質(zhì)，具有行事干練的風(fēng)格，胸懷大度的人生態(tài)度，有奮發(fā)向上的拼搏精神。

目前有相當一部分人不是沒(méi)有工作能力和機遇，而是沒(méi)有正確的人生態(tài)度，盲目的追求個(gè)人得失，忽視集體主義精神，不重視學(xué)習，對生活失去信心，整天牢騷滿(mǎn)腹，無(wú)所事是，對工作極端不負責，做得和尚撞一天鐘?？傁霑r(shí)時(shí)處處得到人家的包容，這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎？不會(huì )，要想人家尊重，必須學(xué)會(huì )尊重別人，從根本上端正思想態(tài)度，轉變工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的做事，實(shí)實(shí)在在的做人，在崗一任，平安一方，珍惜來(lái)之不易的工作崗位，力爭創(chuàng )造出不平凡的成績(jì)。

工作態(tài)度四個(gè)心得體會(huì )

工作是我們日常生活的重要組成部分，一個(gè)人的工作態(tài)度不僅影響著(zhù)他自己的發(fā)展，還會(huì )對整個(gè)團隊的效率和氛圍產(chǎn)生深遠影響。從我的實(shí)際工作經(jīng)驗出發(fā)，我總結出四個(gè)關(guān)于工作態(tài)度的心得體會(huì )，分別是積極主動(dòng)、細致耐心、團隊合作和自我激勵。

首先，積極主動(dòng)是一個(gè)成功的工作態(tài)度的基石。在工作中，我們應該主動(dòng)承擔起自己的責任，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。只有積極主動(dòng)地面對挑戰，我們才能給自己帶來(lái)更多的機會(huì )和發(fā)展空間。在我工作中，我經(jīng)常主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法，并且勇于嘗試新的事物。這種積極的態(tài)度不僅提升了我的工作效率，也取得了領(lǐng)導的贊揚和同事的信任。

其次，細致耐心是一個(gè)成功的工作態(tài)度的重要表現。在工作中，許多問(wèn)題需要耐心細致地處理和解決。只有通過(guò)細致入微的工作態(tài)度，我們才能保證工作的質(zhì)量和效果。在我工作中，我時(shí)刻保持著(zhù)對細節的關(guān)注，并且耐心地解決遇到的問(wèn)題。這種細致耐心的態(tài)度，不僅提高了我的工作質(zhì)量，也為團隊的整體效率和發(fā)展帶來(lái)了積極的影響。

第三，團隊合作是一個(gè)成功的工作態(tài)度的關(guān)鍵要素。在現代工作環(huán)境中，工作往往需要協(xié)作完成。一個(gè)良好的團隊合作能夠提高工作效率和質(zhì)量。在我工作中，我始終充分認識到團隊合作的重要性，積極配合團隊成員，共同完成任務(wù)。通過(guò)與他人的密切合作，我不僅學(xué)到了更多的知識和技能，也增加了自己的社交圈子和職場(chǎng)人脈。

最后，自我激勵是一個(gè)成功的工作態(tài)度不可或缺的部分。在工作中，我們可能會(huì )遇到挫折和困難，但只有通過(guò)自我激勵，我們才能堅持下去。在我工作中，我時(shí)常給自己制定明確的目標，并且為了達到這些目標不斷努力。我通過(guò)自我激勵，保持了對工作的激情和動(dòng)力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

綜上所述，一個(gè)良好的工作態(tài)度不僅能夠提高個(gè)人的工作效率和質(zhì)量，也對整個(gè)團隊產(chǎn)生積極影響。積極主動(dòng)、細致耐心、團隊合作和自我激勵是我總結出的四個(gè)關(guān)于工作態(tài)度的心得體會(huì )。只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和努力，我們才能在工作中持之以恒地展現出這些態(tài)度，取得更多的成就和發(fā)展。

端正工作態(tài)度心得體會(huì )

工作態(tài)度培訓心得體會(huì )

培訓課程剛開(kāi)始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個(gè)小蜜蜂的游戲，頓時(shí)培訓的氣氛活躍了起來(lái)，消除了大家一天工作的疲憊，后來(lái)伙伴們以愛(ài)的鼓勵請出了的主講師，開(kāi)始了這次課程的培訓。

老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運氣。其中心態(tài)起主導地位，心態(tài)出了問(wèn)題，就要調整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的陽(yáng)光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀(guān)，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。

你內心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內心。怎樣照亮內心？點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽(yáng)光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個(gè)人、家庭、團隊、組織，最后影響社會(huì )。所以我們每個(gè)人都必須要有一個(gè)陽(yáng)光的心態(tài)。所謂陽(yáng)光心態(tài)就是要快樂(lè )工作，快樂(lè )生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿(mǎn)熱情和朝氣。

老師又給我們講了幾個(gè)名言和故事，讓大家分享從中得到的體會(huì )，這個(gè)方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調動(dòng)了學(xué)員間的互動(dòng)，又讓大家學(xué)到了知識，所謂是一舉三得??！

最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語(yǔ)言簡(jiǎn)練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習+求實(shí)+堅持+自律+創(chuàng )新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團隊協(xié)作，服從領(lǐng)導的安排，讓人家感覺(jué)你是一個(gè)值得信賴(lài)的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開(kāi)始，這樣才能學(xué)到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時(shí)還要學(xué)會(huì )換位思考，多站在別的角度去想問(wèn)題、思考問(wèn)題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛(ài)我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長(cháng)。

總結：用陽(yáng)光心態(tài)享受生活，學(xué)會(huì )放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會(huì )諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續傷害你的機會(huì )。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變人生。

工作心得體會(huì )

工作中的態(tài)度是決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素之一。在我多年的職業(yè)生涯中，我深刻地認識到，態(tài)度決定了工作的卓越與平庸，也決定了個(gè)人的成長(cháng)與發(fā)展。在這篇文章中，我將分享我在工作中的心得體會(huì )，關(guān)于態(tài)度的重要性以及如何培養積極的工作態(tài)度。

第二段：態(tài)度對工作的影響。

工作態(tài)度對個(gè)人在職場(chǎng)中的表現和發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵的作用。一個(gè)積極進(jìn)取、樂(lè )于合作的態(tài)度能夠讓自己贏(yíng)得同事和上司的認可，獲得更多的機會(huì )和挑戰。相反，消極怠工的態(tài)度會(huì )令人失去信任和機會(huì )，最終導致工作的停滯和個(gè)人的滯后。我曾在一個(gè)團隊中遇到一個(gè)同事，他時(shí)常抱怨工作繁重、上司不公，結果他不僅沒(méi)有得到同情，反而被認為是懶惰和不負責任的。因此，一個(gè)正確的態(tài)度對于他人對你的評價(jià)和認可具有至關(guān)重要的意義。

第三段：培養積極的工作態(tài)度。

積極的工作態(tài)度是可以培養和塑造的。首先，要時(shí)刻保持對工作的熱情。無(wú)論是一份什么樣的工作，都有其不可或缺的價(jià)值和意義。我們應該明確工作的目標，思考自己的角色和貢獻，并以此為動(dòng)力去追求卓越。其次，培養良好的溝通能力和團隊合作意識。在團隊中與同事保持積極的互動(dòng)和合作，能夠增進(jìn)彼此的了解和信任，也有助于解決工作中的問(wèn)題和挑戰。最后，要時(shí)刻保持學(xué)習和進(jìn)步的態(tài)度。工作中的機會(huì )和挑戰往往是與個(gè)人能力和經(jīng)驗的成長(cháng)緊密相連的。通過(guò)不斷學(xué)習和自我提升，我們能夠更好地應對工作的變化和挑戰，提升自己的綜合素質(zhì)和能力。

第四段：態(tài)度與工作績(jì)效的關(guān)系。

態(tài)度不僅僅會(huì )影響個(gè)人在職場(chǎng)中的發(fā)展，也會(huì )直接影響工作的績(jì)效。積極的工作態(tài)度能夠促進(jìn)個(gè)人的動(dòng)力和效率，提高工作效益。相反，消極、抱怨的態(tài)度會(huì )導致個(gè)人對工作的失去興趣和動(dòng)力，從而影響工作質(zhì)量和效率。因此，一個(gè)良好的工作態(tài)度是提高績(jì)效的關(guān)鍵因素之一。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現當我擁有積極的態(tài)度時(shí)，我能夠更好地解決問(wèn)題和應對挑戰，也能夠更好地與同事協(xié)作，共同創(chuàng )造出更好的工作成果。

第五段：總結。

態(tài)度是一個(gè)人在工作中最重要的品質(zhì)之一。在職場(chǎng)中，積極進(jìn)取的態(tài)度能夠為我們贏(yíng)得機會(huì )和挑戰，推動(dòng)我們不斷成長(cháng)和進(jìn)步。要培養積極的工作態(tài)度，我們應該保持對工作的熱情，與同事保持良好的溝通和團隊合作，不斷學(xué)習和進(jìn)步。同時(shí)，積極的態(tài)度也是提高工作績(jì)效的關(guān)鍵因素之一。通過(guò)保持良好的工作態(tài)度，我們能夠更好地應對工作的變化和挑戰，實(shí)現個(gè)人的自我價(jià)值和職業(yè)發(fā)展。

工作態(tài)度的心得體會(huì )

工作態(tài)度的心得體會(huì )要怎么寫(xiě)，才更標準規范？根據多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作態(tài)度的心得體會(huì )樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作態(tài)度的心得體會(huì )通用3篇】，供你選擇借鑒。

年結期間，電話(huà)量特別大，在一個(gè)寒冷的下午，已經(jīng)處理了30多個(gè)服務(wù)單的情況下，我接到了一個(gè)特別急躁的用戶(hù)。問(wèn)題不難，但是用戶(hù)特別急躁。溝通40分鐘左右無(wú)果，最后我選擇了放棄這個(gè)問(wèn)題，跟客戶(hù)表達要將問(wèn)題轉二線(xiàn)?？蛻?hù)頓時(shí)不滿(mǎn)，直接表示要投訴我。當時(shí)我已經(jīng)有了危機意識，跟客戶(hù)說(shuō)換一個(gè)工程師處理，客戶(hù)也不接受。最后這個(gè)問(wèn)題由當時(shí)的值班經(jīng)理解決了。

電話(huà)掛了后，我沒(méi)有意識到自身的問(wèn)題，甚至覺(jué)得內心很委屈。因為我覺(jué)得我沒(méi)有做錯，也沒(méi)有說(shuō)錯。后續服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析，我一度以為她會(huì )給我一些安慰，結果卻是她當場(chǎng)指出了我溝通中的問(wèn)題。這場(chǎng)溝通最終不歡而散，我陷入了谷底。

后來(lái)，有很多團隊的老員工因為這件事來(lái)找我，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問(wèn)題以及不足之處，慢慢的轉變思想。后續的接起工作中得到了很大的改善和進(jìn)步，目前自己也已經(jīng)成長(cháng)為一名相對成熟的坐席，可以處理大部分熱線(xiàn)危機事件。

這件事帶給我很多感觸，也是因為這件事讓我轉變了自己對工作的態(tài)度，很感謝在我低谷時(shí)期一直陪著(zhù)我、勸導我的同事，謝謝你們!

10月27日，在全班成員近一個(gè)半月的努力下，樂(lè )清發(fā)電公司#3機組a級檢修工作終于接近尾聲，當今天我們全班成員一起齊心協(xié)力把電動(dòng)濾水器最大的一個(gè)閥門(mén)裝配完畢，也就意味著(zhù)甌越檢修鍋爐一班承接的樂(lè )電#3機組a級檢修的工作任務(wù)已基本完成了。

回想這一個(gè)月所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，看著(zhù)那一臺臺自己親自動(dòng)手檢修的設備，一股自豪感頓時(shí)由內心迸發(fā)了出來(lái)。從第一天到樂(lè )電檢修現場(chǎng)的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行，本次樂(lè )電檢修之旅給我在技術(shù)與規范上的提高不言自喻。

在這次a修的過(guò)程中,我從老師傅們的身上學(xué)會(huì )了很多東西，在平時(shí)和他們一起工作中發(fā)現他們每個(gè)人對工作都是十分的認真。在對設備進(jìn)行拆解的時(shí)候，即使設備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了，他們也還是會(huì )認真在設備零件的銜接部位做上明顯的標記，以便于后面對其裝配的時(shí)候不會(huì )手忙腳亂。而我在平時(shí)的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著(zhù)十二份熱情的態(tài)度。經(jīng)過(guò)這次a修我相信在以后的工作生活中我會(huì )加以改正，相信以后在做任何事的時(shí)候我都會(huì )向老師傅們學(xué)習認真辦好任何事的好態(tài)度。

隨著(zhù)中國經(jīng)濟發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，銷(xiāo)售人員越來(lái)越占據了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有著(zhù)廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話(huà)語(yǔ)權，但是在幾千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員談何容易，因此對于當前的銷(xiāo)售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷(xiāo)售工作的七項核心能力，并不斷加以完善、提升。

一、忍耐力。

忍耐最不容易做到的，做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，剛開(kāi)始一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過(guò)很多剛踏入銷(xiāo)售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開(kāi)始積累到一些客戶(hù)，你的業(yè)績(jì)和收入才能相應的提高，因此如果你是機會(huì )主義者千萬(wàn)不要去做銷(xiāo)售。

二、自控力。

很多時(shí)候銷(xiāo)售人員是單兵作戰的，銷(xiāo)售人員每天要去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導的監督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開(kāi)會(huì )匯報個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶(hù)那里，路上可以休息;本來(lái)半小時(shí)談完，結果謊稱(chēng)談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國際傳媒公司中國區客戶(hù)總監，他曾說(shuō)當年剛投身銷(xiāo)售工作時(shí)無(wú)論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門(mén)到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒(méi)有休息，才簽下第一個(gè)客戶(hù)。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪(fǎng)表”“每天的情況匯報”逼出來(lái)的，完全靠自控。

三、溝通力。

溝通是銷(xiāo)售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準確傳達給對方，二是通過(guò)恰當的交流方式(例如語(yǔ)氣、語(yǔ)調、表情、神態(tài)、說(shuō)話(huà)方式等)使得談話(huà)雙方容易達成共識。

良好的溝通是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一次有個(gè)銷(xiāo)售主管與某超市老板談了多次，可對方執意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，完不成任務(wù)這名銷(xiāo)售主管感覺(jué)到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會(huì )這個(gè)“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動(dòng)出擊”的作風(fēng)，我再三叮囑“今天你只當陪客，不要說(shuō)話(huà)，讓我掌握對方情況再講”。見(jiàn)到該超市老板時(shí)，發(fā)現對方三十不到，已在該市開(kāi)設3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷(xiāo)售主管簡(jiǎn)短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來(lái)和他“聊聊”，“交個(gè)朋友”，“向他學(xué)習和了解一下當地的市場(chǎng)情況”，而后長(cháng)達3小時(shí)的談話(huà)中，我基本只是在說(shuō)“對”，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng )業(yè)發(fā)家史統統倒了出來(lái)，到最后他說(shuō)“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣(mài)場(chǎng)的事情，他滿(mǎn)口應承?；剡^(guò)頭再來(lái)看銷(xiāo)售主管用的溝通方法，見(jiàn)到對方只奔主題，“我們是知名廠(chǎng)家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心?！边@套說(shuō)白對一般店鋪或許有用，但是對于這個(gè)“年輕有為”的老板來(lái)說(shuō)，他可不認為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷(xiāo)售過(guò)程中舉足輕重。

四、觀(guān)察力。

觀(guān)察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì )“看”市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識去細心的觀(guān)察，通過(guò)觀(guān)察發(fā)現重要的信息。例如到賣(mài)場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷(xiāo)，什么產(chǎn)品多少錢(qián)，而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員可以觀(guān)察出更多信息：

你有沒(méi)注意到別人的賣(mài)的好的產(chǎn)品是因為什么?價(jià)格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式?賣(mài)場(chǎng)內的競爭品牌的廠(chǎng)家從28家增加到29家，增加的是哪個(gè)廠(chǎng)家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀(guān)察，很多銷(xiāo)售人員在對其培訓了很久以后，要他去“看”市場(chǎng)，仍然不能得到有用的信息，那我只能說(shuō)，你不適合銷(xiāo)售這個(gè)工作。

銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過(guò)觀(guān)察獲取大量準確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責。

五、分析力。

分析與觀(guān)察密不可分，觀(guān)察得到信息，分析得出結論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售最好的品種，要么就是該廠(chǎng)家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流轉越正常，生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài);通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷(xiāo)售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚，導致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶(hù)的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)手給你報了個(gè)價(jià)，作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應，分析對方說(shuō)話(huà)的神情語(yǔ)調，用話(huà)語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

六、執行力。

執行能力體現的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達目標不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執行計劃時(shí)常常會(huì )遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì )說(shuō)“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導也只能說(shuō)“好，那我找能夠完成的人來(lái)做”。沒(méi)有困難事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現不出你的價(jià)值。

某市有家大型連鎖a賣(mài)場(chǎng)，a賣(mài)場(chǎng)在全市有十幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)，對于占領(lǐng)該市的終端市場(chǎng)極為重要，b公司決定讓銷(xiāo)售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員敗下陣來(lái)，原因是該賣(mài)場(chǎng)在當地是零售業(yè)老大，所以一向霸道，沒(méi)有熟人關(guān)系進(jìn)場(chǎng)費用開(kāi)價(jià)很高，而且不給還價(jià)的機會(huì )。但公司要求在“合理”的費用下進(jìn)場(chǎng)，如何把這個(gè)命令執行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會(huì )覺(jué)得他“能力不夠，無(wú)法執行公司的計劃”。接下來(lái)，張某去拜訪(fǎng)a賣(mài)場(chǎng)的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長(cháng)時(shí)間連面都沒(méi)見(jiàn)到，他知道這是對方故意不給他任何壓價(jià)的機會(huì )，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時(shí)轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險的朋友以推銷(xiāo)保險為由主動(dòng)認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然后通過(guò)給小孩子買(mǎi)禮物等手段拉近距離，時(shí)機成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。

這種例子在銷(xiāo)售工作中并不鮮見(jiàn)。因此執行不是要銷(xiāo)售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領(lǐng)導們最關(guān)心的，也是你能力的體現。

七、學(xué)習力。

作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營(yíng)銷(xiāo)知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒(méi)有極強的學(xué)習能力是無(wú)法參與競爭的。僅以銷(xiāo)售技巧為例，從引導式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售，繼而提問(wèn)式銷(xiāo)售只至顧問(wèn)式銷(xiāo)售……銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員只有要掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競爭中勝出。當然銷(xiāo)售人員需要學(xué)習的遠不止銷(xiāo)售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒(méi)有良好的學(xué)習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會(huì )被淘汰。

態(tài)度工作心得體會(huì )

第一段：引言（大約200字）。

態(tài)度決定一切，無(wú)論是在生活中還是工作中，一個(gè)人的態(tài)度都是成功與否的關(guān)鍵。在職場(chǎng)中，良好的工作態(tài)度不僅能夠影響自己的工作效率和職業(yè)發(fā)展，還能夠對整個(gè)團隊的合作與創(chuàng )新產(chǎn)生積極的影響。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深切體會(huì )到了態(tài)度對于工作的重要性，下面將分享一些我在工作中獲得的心得體會(huì )。

第二段：正面態(tài)度（大約300字）。

首先，積極的工作態(tài)度對于工作的推動(dòng)和結果至關(guān)重要。在面對困難和挑戰時(shí)，保持積極的態(tài)度能夠使自己更好地面對問(wèn)題，尋找解決辦法。正面的態(tài)度不僅可以增強我們的工作動(dòng)力和決策能力，還能夠讓我們在壓力面前保持沉著(zhù)冷靜，更好地處理各種工作情況。同時(shí)，積極的態(tài)度也能夠影響他人，提高團隊的凝聚力和工作效率。在團隊合作中，有一位成員持續保持正面態(tài)度，不僅能夠激勵他人，還能夠傳遞快樂(lè )與信心，使整個(gè)團隊走向成功。

第三段：謙遜態(tài)度（大約300字）。

其次，謙遜的態(tài)度在工作中也是至關(guān)重要的。謙遜是一種端正的心態(tài)，能夠讓我們在工作中保持謙虛、主動(dòng)學(xué)習的態(tài)度。在面對專(zhuān)業(yè)知識和技能不足的情況下，我們要敢于承認自己的不足，并勇于向他人請教和學(xué)習，不斷提升自己的實(shí)力。此外，謙遜的態(tài)度還能夠讓我們與同事和領(lǐng)導建立良好的溝通和合作關(guān)系，避免因為個(gè)人自負而導致團隊分裂或工作局面的不利。

第四段：耐心和毅力（大約300字）。

另外，耐心和毅力是工作中不可或缺的品質(zhì)。在實(shí)現職業(yè)目標的過(guò)程中，我們常會(huì )面臨各種各樣的挫折和困難，這時(shí)耐心和毅力就顯得尤為重要。工作中的問(wèn)題和挑戰常常需要花費較長(cháng)時(shí)間和大量的精力去解決，這就要求我們要耐心地堅持下去，并不斷嘗試和學(xué)習，直到問(wèn)題找到解決辦法。耐心和毅力也是一個(gè)人堅持不懈地追求成功的動(dòng)力來(lái)源，只有具備了這兩種品質(zhì)，我們才能夠在工作中取得真正的成就。

第五段：總結（大約200字）。

在工作中，正確的態(tài)度能夠成為我們勝利的關(guān)鍵。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng )造力，謙遜的態(tài)度能夠幫助我們不斷提升自己的實(shí)力，耐心和毅力則是我們戰勝困難、取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)這些年的工作經(jīng)驗，我深刻體會(huì )到了態(tài)度的重要性，并努力將這些積極的心得運用到實(shí)際工作中。希望能夠通過(guò)分享我的心得體會(huì )，讓更多的人意識到態(tài)度在工作中的重要性，以積極的態(tài)度去面對工作中的各種挑戰，共同追求更加輝煌的職業(yè)生涯。

工作心得體會(huì )

第一段：引言（100字）。

工作是我們日常生活中不可或缺的一部分，我們?yōu)榱松詈蛯?shí)現自己的價(jià)值而努力工作。然而，除了技能和知識，態(tài)度也是工作中不可忽視的關(guān)鍵因素。良好的態(tài)度不僅影響我們的工作質(zhì)量和個(gè)人發(fā)展，還對團隊和組織產(chǎn)生積極影響。這篇文章將探討我在工作中的一些心得體會(huì )，重點(diǎn)聚焦于態(tài)度的重要性。

第二段：積極主動(dòng)的態(tài)度（250字）。

從我的工作經(jīng)驗中，我深刻體會(huì )到積極主動(dòng)的態(tài)度對于工作的重要性。積極主動(dòng)意味著(zhù)主動(dòng)思考問(wèn)題并尋找解決方案，積極參與團隊合作，并愿意主動(dòng)承擔責任。在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我經(jīng)歷了一段摸索期，對工作流程和任務(wù)還不太熟悉。然而，通過(guò)保持積極主動(dòng)的態(tài)度，我主動(dòng)請教同事并學(xué)習他們的經(jīng)驗，逐漸提高了自己的工作能力。積極主動(dòng)的態(tài)度還可以激發(fā)團隊的合作精神，增強團隊的凝聚力和效率。

第三段：耐心與毅力（250字）。

耐心和毅力是取得工作成功的關(guān)鍵因素。在工作中，我們經(jīng)常面臨各種挑戰和困難，需要付出持續的努力才能克服。有時(shí)，我們會(huì )遇到一些復雜的問(wèn)題，解決起來(lái)十分困難。然而，如果我們不具備耐心和毅力，很容易就會(huì )放棄或者只做表面工作。通過(guò)我的親身經(jīng)歷，我明白了耐心和毅力對于工作的重要性。只有堅持不懈、保持耐心，我們才能夠找到問(wèn)題的解決方案，取得工作上的突破。

第四段：團隊合作（300字）。

團隊合作是工作中不可或缺的一部分。一個(gè)良好的團隊合作氛圍能夠使工作更加高效和愉快，同時(shí)也能夠激發(fā)個(gè)人的潛力。在我過(guò)去的工作中，我參與了多個(gè)團隊項目，并體驗到了團隊合作的力量。通過(guò)與團隊成員密切合作，我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相學(xué)習和進(jìn)步。同時(shí)，團隊合作也能夠推動(dòng)整個(gè)團隊取得更大的產(chǎn)出和成就感。通過(guò)在團隊中的工作經(jīng)驗，我意識到團隊合作是實(shí)現個(gè)人和團隊共同目標的關(guān)鍵。

第五段：身體力行的態(tài)度（300字）。

最后，我認為身體力行的態(tài)度是工作中最重要的因素之一。我們經(jīng)常會(huì )遇到上司、同事以及下屬在工作中展現的種種行為，他們的行動(dòng)將會(huì )對整個(gè)團隊產(chǎn)生深遠的影響。以身作則、身體力行地展現正確的工作態(tài)度，將會(huì )帶動(dòng)整個(gè)團隊保持正向的工作氛圍和積極的心態(tài)。正如古人所云：“身在曹營(yíng)心在漢”，我們要承擔起自己的責任，努力將工作中的態(tài)度與價(jià)值觀(guān)融入到生活中的每一個(gè)角落。

結論（100字）。

通過(guò)不斷總結和實(shí)踐，我認識到態(tài)度的重要性對于個(gè)人和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。積極主動(dòng)、耐心與毅力、團隊合作以及身體力行的態(tài)度，都能夠激發(fā)工作中的潛力，促進(jìn)工作效率的提高。只有在面對工作的挑戰時(shí)，我們始終以積極的心態(tài)和正確的態(tài)度去應對，才能夠取得工作上的成功和個(gè)人成長(cháng)。

對工作態(tài)度的心得體會(huì )

隨著(zhù)中國經(jīng)濟發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，銷(xiāo)售人員越來(lái)越占據了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有著(zhù)廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話(huà)語(yǔ)權，但是在幾千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員談何容易，因此對于當前的銷(xiāo)售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷(xiāo)售工作的七項核心能力，并不斷加以完善、提升。

忍耐最不容易做到的，做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，剛開(kāi)始一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過(guò)很多剛踏入銷(xiāo)售行業(yè)的人半途而廢，這都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開(kāi)始積累到一些客戶(hù)，你的業(yè)績(jì)和收入才能相應的提高，因此如果你是機會(huì )主義者千萬(wàn)不要去做銷(xiāo)售。

很多時(shí)候銷(xiāo)售人員是單兵作戰的，銷(xiāo)售人員每天要去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導的監督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開(kāi)會(huì )匯報個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶(hù)那里，路上可以休息;本來(lái)半小時(shí)談完，結果謊稱(chēng)談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國際傳媒公司中國區客戶(hù)總監，他曾說(shuō)當年剛投身銷(xiāo)售工作時(shí)無(wú)論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門(mén)到晚上10點(diǎn)回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒(méi)有休息，才簽下第一個(gè)客戶(hù)。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠每日拜訪(fǎng)表每天的情況匯報逼出來(lái)的，完全靠自控。

溝通是銷(xiāo)售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準確傳達給對方，二是通過(guò)恰當的交流方式(例如語(yǔ)氣、語(yǔ)調、表情、神態(tài)、說(shuō)話(huà)方式等)使得談話(huà)雙方容易達成共識。

良好的溝通是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一次有個(gè)銷(xiāo)售主管與某超市老板談了多次，可對方執意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，完不成任務(wù)這名銷(xiāo)售主管感覺(jué)到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會(huì )這個(gè)不通情理的老板。但是去之前鑒于該主管一向主動(dòng)出擊的作風(fēng)，我再三叮囑今天你只當陪客，不要說(shuō)話(huà)，讓我掌握對方情況再講。見(jiàn)到該超市老板時(shí)，發(fā)現對方三十不到，已在該市開(kāi)設3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷(xiāo)售主管簡(jiǎn)短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來(lái)和他聊聊，交個(gè)朋友，向他學(xué)習和了解一下當地的市場(chǎng)情況，而后長(cháng)達3小時(shí)的談話(huà)中，我基本只是在說(shuō)對，嗯了不起，這位老板將他的創(chuàng )業(yè)發(fā)家史統統倒了出來(lái)，到最后他說(shuō)和你聊的還真不錯。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣(mài)場(chǎng)的事情，他滿(mǎn)口應承?；剡^(guò)頭再來(lái)看銷(xiāo)售主管用的溝通方法，見(jiàn)到對方只奔主題，我們是知名廠(chǎng)家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心。這套說(shuō)白對一般店鋪或許有用，但是對于這個(gè)年輕有為的老板來(lái)說(shuō)，他可不認為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷(xiāo)售過(guò)程中舉足輕重。

觀(guān)察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì )看市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識去細心的觀(guān)察，通過(guò)觀(guān)察發(fā)現重要的信息。例如到賣(mài)場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷(xiāo)，什么產(chǎn)品多少錢(qián)，而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員可以觀(guān)察出更多信息：

你有沒(méi)注意到別人的賣(mài)的好的產(chǎn)品是因為什么?價(jià)格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式?賣(mài)場(chǎng)內的競爭品牌的廠(chǎng)家從28家增加到29家，增加的是哪個(gè)廠(chǎng)家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀(guān)察，很多銷(xiāo)售人員在對其培訓了很久以后，要他去看市場(chǎng)，仍然不能得到有用的信息，那我只能說(shuō)，你不適合銷(xiāo)售這個(gè)工作。

銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過(guò)觀(guān)察獲取大量準確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責。

分析與觀(guān)察密不可分，觀(guān)察得到信息，分析得出結論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售最好的品種，要么就是該廠(chǎng)家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流轉越正常，生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài);通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷(xiāo)售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚，導致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶(hù)的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的底牌和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)手給你報了個(gè)價(jià)，作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應，分析對方說(shuō)話(huà)的神情語(yǔ)調，用話(huà)語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

執行能力體現的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達目標不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執行計劃時(shí)常常會(huì )遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì )說(shuō)經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了。那么你的領(lǐng)導也只能說(shuō)好，那我找能夠完成的人來(lái)做。沒(méi)有困難事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現不出你的價(jià)值。

某市有家大型連鎖a賣(mài)場(chǎng)，a賣(mài)場(chǎng)在全市有十幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)，對于占領(lǐng)該市的終端市場(chǎng)極為重要，b公司決定讓銷(xiāo)售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員敗下陣來(lái)，原因是該賣(mài)場(chǎng)在當地是零售業(yè)老大，所以一向霸道，沒(méi)有熟人關(guān)系進(jìn)場(chǎng)費用開(kāi)價(jià)很高，而且不給還價(jià)的機會(huì )。但公司要求在合理的費用下進(jìn)場(chǎng)，如何把這個(gè)命令執行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會(huì )覺(jué)得他能力不夠，無(wú)法執行公司的計劃。接下來(lái)，張某去拜訪(fǎng)a賣(mài)場(chǎng)的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長(cháng)時(shí)間連面都沒(méi)見(jiàn)到，他知道這是對方故意不給他任何壓價(jià)的機會(huì )，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時(shí)轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險的朋友以推銷(xiāo)保險為由主動(dòng)認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然后通過(guò)給小孩子買(mǎi)禮物等手段拉近距離，時(shí)機成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。

這種例子在銷(xiāo)售工作中并不鮮見(jiàn)。因此執行不是要銷(xiāo)售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領(lǐng)導們最關(guān)心的，也是你能力的體現。

工作態(tài)度四個(gè)心得體會(huì )

工作態(tài)度是一個(gè)人在工作中表現出的態(tài)度和行為方式，直接影響著(zhù)工作的質(zhì)量和效果。積極的工作態(tài)度不僅能提高工作效率，還能為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)多年的職業(yè)生涯和個(gè)人經(jīng)驗，我總結出了四個(gè)關(guān)于工作態(tài)度的重要心得體會(huì )。

第一點(diǎn)是熱情與樂(lè )觀(guān)。無(wú)論從事什么工作，都應該保持積極的心態(tài)，對待每一天的工作都要充滿(mǎn)熱情和樂(lè )觀(guān)。工作中難免遇到各種困難和挑戰，但這些都是成長(cháng)和進(jìn)步的機會(huì )。只有用積極的心態(tài)去面對，才能更好地解決問(wèn)題，獲得成功的喜悅。而且，積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度也能感染身邊的同事，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

第二點(diǎn)是專(zhuān)注與專(zhuān)業(yè)。在工作中，要做到專(zhuān)注于自己的崗位和職責。不能因為一些瑣碎的事情而分心，從而影響自己的工作效率。只有專(zhuān)注于自己的本職工作，才能把每一項工作做到最好。另外，要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，保持對所從事領(lǐng)域的學(xué)習和了解，勤于思考和鉆研。只有成為行業(yè)的專(zhuān)家，才能受到更多的認可和機會(huì )。

第三點(diǎn)是耐心與細心。在工作中，要有耐心和細心，不能急于求成或者馬虎大意。耐心是處理工作中復雜問(wèn)題和人際關(guān)系的關(guān)鍵，只有耐心地傾聽(tīng)和溝通，才能獲得更好的工作結果。而細心則是保證工作質(zhì)量和精確度的重要因素。在工作中，要細致地對待每一項任務(wù)，仔細檢查每一個(gè)細節，以確保沒(méi)有遺漏和錯誤的出現。

第四點(diǎn)是合作與分享。在團隊中，要懂得合作和分享。工作中少不了與他人合作的機會(huì )，只有和同事們保持良好的合作關(guān)系，才能共同面對各種挑戰。而分享則是向團隊和同事們展示自己的能力和貢獻的方式。不吝嗇自己的經(jīng)驗和知識，愿意幫助他人，能夠贏(yíng)得同事和上司的尊重和信任。同時(shí)，也能從他人的分享中獲取更多的知識和技能。

要保持這四個(gè)心得體會(huì )，需要時(shí)刻自我反省和調整。工作態(tài)度的培養是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，不是一朝一夕的事情。但只要堅持并不斷努力，一定會(huì )逐漸形成積極向上的工作態(tài)度。通過(guò)培養熱情與樂(lè )觀(guān)、專(zhuān)注與專(zhuān)業(yè)、耐心與細心、合作與分享的工作態(tài)度，可以讓自己在工作中更好地發(fā)展，取得更多的成就。