通過(guò)撰寫(xiě)述職報告，我們能夠更好地了解自己在工作中的成長(cháng)和進(jìn)步。下面是一些經(jīng)過(guò)專(zhuān)家審核的高質(zhì)量述職報告范文，供大家借鑒和參考。

供電所所長(cháng)安全責任述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

”為契機，堅持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力，取得了一定成效。

安全指標——未發(fā)生各類(lèi)考核事故。

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬(wàn)千瓦時(shí)，完成計劃指標的%。低壓線(xiàn)損率——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線(xiàn)損率：

**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。電費回收率、上繳率**%。

未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件及媒體曝光事件。

(一)夯實(shí)安全基礎，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。

采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿;落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴、細、實(shí);強化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設”在安全工作方面的具體體現，一是開(kāi)展“黨員當先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng)，二是深化安全文化、規章制度的落實(shí)，三是強化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。

具體措施鎖定“九個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”：

1、緊盯現場(chǎng)，保證標準化作業(yè)指導書(shū)的實(shí)效性和嚴格落實(shí)，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執行者。

2、定期召開(kāi)安全例會(huì )，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，強化計劃、執行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節，實(shí)現安全管理的閉環(huán)控制、持續有效。

3、落實(shí)“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績(jì)效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。

4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類(lèi)違章的警示教育和監督查處。

5、加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理，將開(kāi)好班前會(huì )作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現場(chǎng)標準化。

6、嚴格執行安全工器具管理標準，規范安全工器具的檢查、試驗和使用。

7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護用品，確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會(huì )，按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。

9、以防農觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫(huà)冊、光盤(pán)、臺歷，并開(kāi)展了“安全知識進(jìn)課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。

(二)以提高“兩率”為目標，加強生產(chǎn)運行管理。

嚴格執行設備承包制度，樹(shù)立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。

一是是抓好線(xiàn)路維護檢修工作，建設放心線(xiàn)路、放心臺區。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線(xiàn)，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線(xiàn)進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個(gè)未改造村屯共計七個(gè)低壓臺區進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱t接線(xiàn)路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線(xiàn)路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐，隨時(shí)處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專(zhuān)人負責，充分做好準備。

三是認真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴格落實(shí)按線(xiàn)按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)mis運行系統維護為重點(diǎn)，開(kāi)展生產(chǎn)基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。

(三)把握機遇，加快電網(wǎng)建設，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目?jì)?二是規范執行標準化作業(yè)，狠抓施工現場(chǎng)管理，加大班組反違章力度;三是嚴格執行技術(shù)標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過(guò)開(kāi)展“危險就在我身邊”班組安全日活動(dòng)，每人提出10條以上的危險點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過(guò)討論歸納，對標準化作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了細化，在現場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全。

(四)以增供降損為主線(xiàn)，全面加強營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。1、做好營(yíng)銷(xiāo)基礎工作。一是嚴格執行按線(xiàn)按臺區承包考核制度，合理分配指標。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟活動(dòng)分析，核實(shí)數據信息，規范計量現場(chǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案。針對個(gè)別系統數據信息不準確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。

2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開(kāi)展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線(xiàn)損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問(wèn)題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí)，有效地降低線(xiàn)損。根據負荷變化及時(shí)投切10kv電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區線(xiàn)損考核力度，落實(shí)線(xiàn)損分析制度。詳細分析分壓線(xiàn)損升降的原因，找出不正常因素，及時(shí)采取相應措施。

(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩定。

深刻認識行風(fēng)工作的重要意義，增強自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任感，努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意。一是學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設工作，解決臺區超負荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做到文明施工，樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守搶修時(shí)限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠地區客戶(hù)購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶(hù)宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會(huì )各界的理解與支持。六是規范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

(六)以“創(chuàng )建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。

在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，著(zhù)重鍛煉能力、培養習慣，讓培訓服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作。一是認真參加局里各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，為專(zhuān)業(yè)化管理水平的提升創(chuàng )造前提;二是結合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓”，解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量;三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習培訓，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵員工崗位成才;四是將專(zhuān)業(yè)部門(mén)的每一次檢查指導作為培訓的機會(huì )，吸收相關(guān)知識技能，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jì)效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自我改進(jìn)、激勵提升，進(jìn)而提高團隊執行力和整體素質(zhì)。

圍繞一個(gè)目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，努力實(shí)現管理上新的水平，指標上新的臺階，素質(zhì)有新的提高，推動(dòng)各項工作實(shí)現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

推行四個(gè)凡是：即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查。

解決五個(gè)問(wèn)題：一是安全生產(chǎn)基礎不扎實(shí)，安全生產(chǎn)規程、制度的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分體現;二是未改造臺隱患多、線(xiàn)損高，造成了較大的供電風(fēng)險;三是臺區精益化管理程度不高，營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專(zhuān)業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。

努力實(shí)現“七化”：即作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規范化、營(yíng)銷(xiāo)管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規范化。

回顧一年來(lái)的工作，雖然我們取得了一定成效，同時(shí)我們也清醒的認識到存在的問(wèn)題。為此，我們決心加強管理、務(wù)實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高的目標邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個(gè)堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng )造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

我的匯報完了。謝謝大家!

供電所所長(cháng)安全責任述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

”為契機，堅持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力，取得了一定成效。

安全指標——未發(fā)生各類(lèi)考核事故。

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬(wàn)千瓦時(shí)，完成計劃指標的%。低壓線(xiàn)損率——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線(xiàn)損率：

**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。電費回收率、上繳率**%。

未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件及媒體曝光事件。

(一)夯實(shí)安全基礎，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。

采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿;落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴、細、實(shí);強化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設”在安全工作方面的具體體現，一是開(kāi)展“黨員當先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng)，二是深化安全文化、規章制度的落實(shí)，三是強化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。

具體措施鎖定“九個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”：

1、緊盯現場(chǎng)，保證標準化作業(yè)指導書(shū)的實(shí)效性和嚴格落實(shí)，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執行者。

2、定期召開(kāi)安全例會(huì )，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，強化計劃、執行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節，實(shí)現安全管理的閉環(huán)控制、持續有效。

3、落實(shí)“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績(jì)效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。

4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類(lèi)違章的警示教育和監督查處。

5、加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理，將開(kāi)好班前會(huì )作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現場(chǎng)標準化。

6、嚴格執行安全工器具管理標準，規范安全工器具的檢查、試驗和使用。

7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護用品，確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會(huì )，按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。

9、以防農觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫(huà)冊、光盤(pán)、臺歷，并開(kāi)展了“安全知識進(jìn)課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。

(二)以提高“兩率”為目標，加強生產(chǎn)運行管理。

嚴格執行設備承包制度，樹(shù)立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。

一是是抓好線(xiàn)路維護檢修工作，建設放心線(xiàn)路、放心臺區。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線(xiàn)，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線(xiàn)進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個(gè)未改造村屯共計七個(gè)低壓臺區進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱t接線(xiàn)路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線(xiàn)路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐，隨時(shí)處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專(zhuān)人負責，充分做好準備。

三是認真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴格落實(shí)按線(xiàn)按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)mis運行系統維護為重點(diǎn)，開(kāi)展生產(chǎn)基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。

(三)把握機遇，加快電網(wǎng)建設，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目?jì)?二是規范執行標準化作業(yè)，狠抓施工現場(chǎng)管理，加大班組反違章力度;三是嚴格執行技術(shù)標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過(guò)開(kāi)展“危險就在我身邊”班組安全日活動(dòng)，每人提出10條以上的危險點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過(guò)討論歸納，對標準化作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了細化，在現場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全。

(四)以增供降損為主線(xiàn)，全面加強營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。1、做好營(yíng)銷(xiāo)基礎工作。一是嚴格執行按線(xiàn)按臺區承包考核制度，合理分配指標。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟活動(dòng)分析，核實(shí)數據信息，規范計量現場(chǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案。針對個(gè)別系統數據信息不準確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。

2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開(kāi)展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線(xiàn)損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問(wèn)題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí)，有效地降低線(xiàn)損。根據負荷變化及時(shí)投切10kv電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區線(xiàn)損考核力度，落實(shí)線(xiàn)損分析制度。詳細分析分壓線(xiàn)損升降的原因，找出不正常因素，及時(shí)采取相應措施。

(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩定。

深刻認識行風(fēng)工作的重要意義，增強自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任感，努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意。一是學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設工作，解決臺區超負荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做到文明施工，樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守搶修時(shí)限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠地區客戶(hù)購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶(hù)宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會(huì )各界的理解與支持。六是規范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

(六)以“創(chuàng )建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。

在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，著(zhù)重鍛煉能力、培養習慣，讓培訓服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作。一是認真參加局里各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，為專(zhuān)業(yè)化管理水平的提升創(chuàng )造前提;二是結合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓”，解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量;三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習培訓，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵員工崗位成才;四是將專(zhuān)業(yè)部門(mén)的每一次檢查指導作為培訓的機會(huì )，吸收相關(guān)知識技能，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jì)效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自我改進(jìn)、激勵提升，進(jìn)而提高團隊執行力和整體素質(zhì)。

圍繞一個(gè)目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，努力實(shí)現管理上新的水平，指標上新的臺階，素質(zhì)有新的提高，推動(dòng)各項工作實(shí)現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

推行四個(gè)凡是：即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查。

解決五個(gè)問(wèn)題：一是安全生產(chǎn)基礎不扎實(shí)，安全生產(chǎn)規程、制度的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分體現;二是未改造臺隱患多、線(xiàn)損高，造成了較大的供電風(fēng)險;三是臺區精益化管理程度不高，營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專(zhuān)業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。

努力實(shí)現“七化”：即作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規范化、營(yíng)銷(xiāo)管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規范化。

回顧一年來(lái)的工作，雖然我們取得了一定成效，同時(shí)我們也清醒的認識到存在的問(wèn)題。為此，我們決心加強管理、務(wù)實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高的目標邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個(gè)堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng )造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

我的匯報完了。謝謝大家!

述職人：**x。

20**年**月**日。

供電所所長(cháng)安全責任述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

我作為供電所所長(cháng)，在這一年時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使北洼鄉農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。

我所今年，大力提倡學(xué)習安全知識和業(yè)務(wù)知識，認真培養青年職工，我在供電所會(huì )議上要求大家，積極工作開(kāi)拓進(jìn)取，增強青年員工的創(chuàng )造力和戰斗力，成為供電所科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍。

我們供電所在**年，在行風(fēng)建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了很好的成績(jì)，通過(guò)對供電所人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)，上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等多種形式，不斷提高供電所農電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修煉筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門(mén)服務(wù)20人次，春灌保電為群眾排憂(yōu)解難18人次，開(kāi)展行風(fēng)建設座談會(huì )2次，在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。

為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開(kāi)拓電力市場(chǎng)我從根本上解決了，我所農村安全用電和供電質(zhì)量問(wèn)題，為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我所不但開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，降損增收從思想觀(guān)念、管理手段、多方面入手把營(yíng)銷(xiāo)與安全，都當成大事來(lái)抓，我所經(jīng)過(guò)大家的共同努力，電費回收率百分之百，圓滿(mǎn)的完成了，上級的要求，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。

在計量管理方面，制定了計量標準化，實(shí)施細則，并嚴格按細則開(kāi)展工作。

在今后的工作中，我們北洼所加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內涵，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據客戶(hù)不同情況，分設上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現“為客戶(hù)提供無(wú)微不至的服務(wù)”;加強供電營(yíng)業(yè)窗口規范化建設及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準規范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務(wù)體系。針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，真正樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的服務(wù)理念，為建設現代化的供電企業(yè)，作出貢獻。

謝謝大家。

供電所所長(cháng)安全責任述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

新兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使xx鎮農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F將全年工作情況報告如下，請予評議。

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會(huì )議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng )造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專(zhuān)業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統學(xué)習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監會(huì )統一發(fā)證。

今年x月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過(guò)會(huì )議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習的青年職工，考試成績(jì)合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷(xiāo)學(xué)費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科業(yè)余學(xué)習，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項措施的開(kāi)展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓學(xué)習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。

20xx年，我加大xx鎮供電所的行風(fēng)建設工作，通過(guò)對供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)等多種形式不斷提高供電所農電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過(guò)培訓提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養灌輸到服務(wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀委監察室通過(guò)多次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節，并及時(shí)將暗訪(fǎng)結果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過(guò)以上工作措施，我們xx鎮供電所以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號。

今年隨著(zhù)農網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我們xx供電所不斷開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從思想觀(guān)念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏(yíng)得了效益。

1.創(chuàng )新思想觀(guān)念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調好安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系，做到全局一盤(pán)棋，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，對外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內規范營(yíng)銷(xiāo)工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

2.創(chuàng )新管理手段。對大客戶(hù)實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線(xiàn)按臺區承包考核辦法》，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營(yíng)銷(xiāo)mis系統工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jì)效考核中，嚴格兌現;在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過(guò)規范業(yè)擴裝臺賬、電價(jià)核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節實(shí)行結辦制，提高工作效率，實(shí)現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實(shí)施細則，嚴格接細則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節，推廣安裝預付費電能表，應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線(xiàn)運營(yíng)的erp系統，對營(yíng)銷(xiāo)技改項目的預算、進(jìn)度等內容進(jìn)行精確控制。

今年xx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過(guò)多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設工作取得了一定的成效，政府、社會(huì )和廣大客戶(hù)對供電企業(yè)的滿(mǎn)意度逐年提高，樹(shù)立了***供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著(zhù)一定的不足和困難，歸結起來(lái)，有幾下幾點(diǎn)。

罰。對于農網(wǎng)改造期間統一立戶(hù)時(shí)用戶(hù)戶(hù)名顛倒等遺留問(wèn)題，基層供電企業(yè)應及時(shí)給予協(xié)調解決和更正，并向客戶(hù)致歉。對于客戶(hù)欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營(yíng)業(yè)規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問(wèn)題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負面影響。

(二)在農網(wǎng)改造與建設過(guò)程中，配電線(xiàn)路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著(zhù)部分配電臺區內低壓線(xiàn)路布局不合理，三相四線(xiàn)制低壓線(xiàn)路輻射不到位等問(wèn)題。隨著(zhù)國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶(hù)、種植戶(hù)的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求，而因線(xiàn)路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶(hù)對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網(wǎng)改選資金給予支持。

(三)廣大農村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶(hù)對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖?，供電所應加大宣傳力度，通過(guò)農村集市日、村隊公示欄、入戶(hù)等形式，進(jìn)行大力宣傳，使各項收費透明化、公開(kāi)化。

在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會(huì )戰”。

五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題，針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。

謝謝大家。

述職人：第一文檔網(wǎng)。

20xx年xx月xx日。

供電所所長(cháng)安全責任述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

下面我就xx供電所20xx年工作進(jìn)行匯報。年初以來(lái)，xx客服中心認真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì )精神，以開(kāi)展“三個(gè)建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力，取得了一定成效。

安全指標——未發(fā)生各類(lèi)考核事故。

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬(wàn)千瓦時(shí)，完成計劃指標的%。低壓線(xiàn)損率——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線(xiàn)損率：

xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。電費回收率、上繳率xx%。

未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件及媒體曝光事件。

(一)夯實(shí)安全基礎，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。

采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿;落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴、細、實(shí);強化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設”在安全工作方面的具體體現，一是開(kāi)展“黨員當先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng)，二是深化安全文化、規章制度的落實(shí)，三是強化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。

具體措施鎖定“九個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”：

1、緊盯現場(chǎng)，保證標準化作業(yè)指導書(shū)的實(shí)效性和嚴格落實(shí)，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執行者。

2、定期召開(kāi)安全例會(huì )，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，強化計劃、執行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節，實(shí)現安全管理的閉環(huán)控制、持續有效。

3、落實(shí)“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績(jì)效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。

4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類(lèi)違章的警示教育和監督查處。

5、加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理，將開(kāi)好班前會(huì )作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現場(chǎng)標準化。

6、嚴格執行安全工器具管理標準，規范安全工器具的檢查、試驗和使用。

7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護用品，確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會(huì )，按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。

9、以防農觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫(huà)冊、光盤(pán)、臺歷，并開(kāi)展了“安全知識進(jìn)課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。

(二)以提高“兩率”為目標，加強生產(chǎn)運行管理。

嚴格執行設備承包制度，樹(shù)立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。

一是是抓好線(xiàn)路維護檢修工作，建設放心線(xiàn)路、放心臺區。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線(xiàn)，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線(xiàn)進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個(gè)未改造村屯共計七個(gè)低壓臺區進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱t接線(xiàn)路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線(xiàn)路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐，隨時(shí)處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專(zhuān)人負責，充分做好準備。

三是認真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴格落實(shí)按線(xiàn)按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)mis運行系統維護為重點(diǎn)，開(kāi)展生產(chǎn)基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。

(三)把握機遇，加快電網(wǎng)建設，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目?jì)?二是規范執行標準化作業(yè)，狠抓施工現場(chǎng)管理，加大班組反違章力度;三是嚴格執行技術(shù)標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過(guò)開(kāi)展“危險就在我身邊”班組安全日活動(dòng)，每人提出10條以上的危險點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過(guò)討論歸納，對標準化作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了細化，在現場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全。

(四)以增供降損為主線(xiàn)，全面加強營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。1、做好營(yíng)銷(xiāo)基礎工作。一是嚴格執行按線(xiàn)按臺區承包考核制度，合理分配指標。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟活動(dòng)分析，核實(shí)數據信息，規范計量現場(chǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案。針對個(gè)別系統數據信息不準確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。

2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開(kāi)展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線(xiàn)損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問(wèn)題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí)，有效地降低線(xiàn)損。根據負荷變化及時(shí)投切10kv電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區線(xiàn)損考核力度，落實(shí)線(xiàn)損分析制度。詳細分析分壓線(xiàn)損升降的原因，找出不正常因素，及時(shí)采取相應措施。

(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩定。

深刻認識行風(fēng)工作的重要意義，增強自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任感，努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意。一是學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設工作，解決臺區超負荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做到文明施工，樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守搶修時(shí)限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠地區客戶(hù)購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶(hù)宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會(huì )各界的理解與支持。六是規范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

(六)以“創(chuàng )建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。

在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，著(zhù)重鍛煉能力、培養習慣，讓培訓服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作。一是認真參加局里各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，為專(zhuān)業(yè)化管理水平的提升創(chuàng )造前提;二是結合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓”，解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量;三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習培訓，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵員工崗位成才;四是將專(zhuān)業(yè)部門(mén)的每一次檢查指導作為培訓的機會(huì )，吸收相關(guān)知識技能，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jì)效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自我改進(jìn)、激勵提升，進(jìn)而提高團隊執行力和整體素質(zhì)。

圍繞一個(gè)目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，努力實(shí)現管理上新的水平，指標上新的臺階，素質(zhì)有新的提高，推動(dòng)各項工作實(shí)現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

推行四個(gè)凡是：即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查。

解決五個(gè)問(wèn)題：一是安全生產(chǎn)基礎不扎實(shí)，安全生產(chǎn)規程、制度的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分體現;二是未改造臺隱患多、線(xiàn)損高，造成了較大的供電風(fēng)險;三是臺區精益化管理程度不高，營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專(zhuān)業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。

努力實(shí)現“七化”：即作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規范化、營(yíng)銷(xiāo)管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規范化。

回顧一年來(lái)的工作，雖然我們取得了一定成效，同時(shí)我們也清醒的認識到存在的問(wèn)題。為此，我們決心加強管理、務(wù)實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高的目標邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個(gè)堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng )造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

我的匯報完了。謝謝大家!

述職人：第一文檔網(wǎng)。

20xx年xx月xx日。

供電所所長(cháng)安全責任述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

新兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使**鎮農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F將全年工作情況報告如下，請予評議。

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會(huì )議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng )造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20**年初，我鎮供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的**名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專(zhuān)業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統學(xué)習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監會(huì )統一發(fā)證。

今年x月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過(guò)會(huì )議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習的青年職工，考試成績(jì)合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷(xiāo)學(xué)費。目前，我所已有**名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科業(yè)余學(xué)習，并有**人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項措施的開(kāi)展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓學(xué)習。20**年五四前夕，供電所舉辦了有**人參加的“**鎮供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。

20**年，我加大**鎮供電所的行風(fēng)建設工作，通過(guò)對供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)等多種形式不斷提高供電所農電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過(guò)培訓提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養灌輸到服務(wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀委監察室通過(guò)多次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節，并及時(shí)將暗訪(fǎng)結果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過(guò)以上工作措施，我們**鎮供電所以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號。

今年隨著(zhù)農網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我們**供電所不斷開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從思想觀(guān)念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏(yíng)得了效益。

1.創(chuàng )新思想觀(guān)念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調好安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系，做到全局一盤(pán)棋，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，對外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內規范營(yíng)銷(xiāo)工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

2.創(chuàng )新管理手段。對大客戶(hù)實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線(xiàn)按臺區承包考核辦法》，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營(yíng)銷(xiāo)mis系統工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jì)效考核中，嚴格兌現;在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《**供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過(guò)規范業(yè)擴裝臺賬、電價(jià)核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節實(shí)行結辦制，提高工作效率，實(shí)現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實(shí)施細則，嚴格接細則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節，推廣安裝預付費電能表，應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線(xiàn)運營(yíng)的erp系統，對營(yíng)銷(xiāo)技改項目的預算、進(jìn)度等內容進(jìn)行精確控制。

今年**供電所在組織、制度、作風(fēng)、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過(guò)多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設工作取得了一定的成效，政府、社會(huì )和廣大客戶(hù)對供電企業(yè)的滿(mǎn)意度逐年提高，樹(shù)立了***供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著(zhù)一定的不足和困難，歸結起來(lái)，有幾下幾點(diǎn)。

罰。對于農網(wǎng)改造期間統一立戶(hù)時(shí)用戶(hù)戶(hù)名顛倒等遺留問(wèn)題，基層供電企業(yè)應及時(shí)給予協(xié)調解決和更正，并向客戶(hù)致歉。對于客戶(hù)欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營(yíng)業(yè)規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問(wèn)題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負面影響。

(二)在農網(wǎng)改造與建設過(guò)程中，配電線(xiàn)路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著(zhù)部分配電臺區內低壓線(xiàn)路布局不合理，三相四線(xiàn)制低壓線(xiàn)路輻射不到位等問(wèn)題。隨著(zhù)國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶(hù)、種植戶(hù)的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求，而因線(xiàn)路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶(hù)對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網(wǎng)改選資金給予支持。

(三)廣大農村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶(hù)對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖?，供電所應加大宣傳力度，通過(guò)農村集市日、村隊公示欄、入戶(hù)等形式，進(jìn)行大力宣傳，使各項收費透明化、公開(kāi)化。

在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會(huì )戰”。

五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題，針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。

謝謝大家。

述職人：第一文檔網(wǎng)。

20**年**月**日。

供電所所長(cháng)安全責任述職報告范文

供電所是電力公司的派出機構，分布在各鄉鎮，主要從事線(xiàn)路維護服務(wù)、停輸服務(wù)、抄表、電費收取等工作。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

我作為供電所所長(cháng)，在這一年時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使北洼鄉農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。

我所今年，大力提倡學(xué)習安全知識和業(yè)務(wù)知識，認真培養青年職工，我在供電所會(huì )議上要求大家，積極工作開(kāi)拓進(jìn)取，增強青年員工的創(chuàng )造力和戰斗力，成為供電所科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍。

我們供電所在xx年，在行風(fēng)建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了很好的成績(jì)，通過(guò)對供電所人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)，上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等多種形式，不斷提高供電所農電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修煉筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門(mén)服務(wù)20人次，春灌保電為群眾排憂(yōu)解難18人次，開(kāi)展行風(fēng)建設座談會(huì )2次，在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。

為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開(kāi)拓電力市場(chǎng)我從根本上解決了，我所農村安全用電和供電質(zhì)量問(wèn)題，為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我所不但開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，降損增收從思想觀(guān)念、管理手段、多方面入手把營(yíng)銷(xiāo)與安全，都當成大事來(lái)抓，我所經(jīng)過(guò)大家的共同努力，電費回收率百分之百，圓滿(mǎn)的完成了，上級的要求，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。

在計量管理方面，制定了計量標準化，實(shí)施細則，并嚴格按細則開(kāi)展工作。

在今后的工作中，我們北洼所加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內涵，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據客戶(hù)不同情況，分設上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現“為客戶(hù)提供無(wú)微不至的服務(wù)”;加強供電營(yíng)業(yè)窗口規范化建設及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準規范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務(wù)體系。針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，真正樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的服務(wù)理念，為建設現代化的供電企業(yè)，作出貢獻。

謝謝大家。

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

下面我就xx供電所20xx年工作進(jìn)行匯報。年初以來(lái)，xx客服中心認真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì )精神，以開(kāi)展“三個(gè)建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力，取得了一定成效。

安全指標——未發(fā)生各類(lèi)考核事故。

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬(wàn)千瓦時(shí)，完成計劃指標的%。低壓線(xiàn)損率——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線(xiàn)損率：

xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。電費回收率、上繳率xx%。

未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件及媒體曝光事件。

(一)夯實(shí)安全基礎，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。

采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿;落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴、細、實(shí);強化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設”在安全工作方面的具體體現，一是開(kāi)展“黨員當先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng)，二是深化安全文化、規章制度的落實(shí)，三是強化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。

具體措施鎖定“九個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”：

1、緊盯現場(chǎng)，保證標準化作業(yè)指導書(shū)的實(shí)效性和嚴格落實(shí)，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執行者。

2、定期召開(kāi)安全例會(huì )，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，強化計劃、執行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節，實(shí)現安全管理的閉環(huán)控制、持續有效。

3、落實(shí)“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績(jì)效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。

4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類(lèi)違章的警示教育和監督查處。

5、加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理，將開(kāi)好班前會(huì )作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現場(chǎng)標準化。

6、嚴格執行安全工器具管理標準，規范安全工器具的檢查、試驗和使用。

7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護用品，確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會(huì )，按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。

9、以防農觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫(huà)冊、光盤(pán)、臺歷，并開(kāi)展了“安全知識進(jìn)課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。

(二)以提高“兩率”為目標，加強生產(chǎn)運行管理。

嚴格執行設備承包制度，樹(shù)立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。

一是是抓好線(xiàn)路維護檢修工作，建設放心線(xiàn)路、放心臺區。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線(xiàn)，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線(xiàn)進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個(gè)未改造村屯共計七個(gè)低壓臺區進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱t接線(xiàn)路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線(xiàn)路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐，隨時(shí)處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專(zhuān)人負責，充分做好準備。

三是認真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴格落實(shí)按線(xiàn)按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)mis運行系統維護為重點(diǎn)，開(kāi)展生產(chǎn)基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。

(三)把握機遇，加快電網(wǎng)建設，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目?jì)?二是規范執行標準化作業(yè)，狠抓施工現場(chǎng)管理，加大班組反違章力度;三是嚴格執行技術(shù)標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過(guò)開(kāi)展“危險就在我身邊”班組安全日活動(dòng)，每人提出10條以上的危險點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過(guò)討論歸納，對標準化作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了細化，在現場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全。

(四)以增供降損為主線(xiàn)，全面加強營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。1、做好營(yíng)銷(xiāo)基礎工作。一是嚴格執行按線(xiàn)按臺區承包考核制度，合理分配指標。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟活動(dòng)分析，核實(shí)數據信息，規范計量現場(chǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案。針對個(gè)別系統數據信息不準確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。

2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開(kāi)展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線(xiàn)損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問(wèn)題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí)，有效地降低線(xiàn)損。根據負荷變化及時(shí)投切10kv電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區線(xiàn)損考核力度，落實(shí)線(xiàn)損分析制度。詳細分析分壓線(xiàn)損升降的原因，找出不正常因素，及時(shí)采取相應措施。

(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩定。

深刻認識行風(fēng)工作的重要意義，增強自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任感，努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意。一是學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設工作，解決臺區超負荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做到文明施工，樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守搶修時(shí)限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠地區客戶(hù)購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶(hù)宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會(huì )各界的理解與支持。六是規范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

(六)以“創(chuàng )建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。

在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，著(zhù)重鍛煉能力、培養習慣，讓培訓服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作。一是認真參加局里各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，為專(zhuān)業(yè)化管理水平的提升創(chuàng )造前提;二是結合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓”，解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量;三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習培訓，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵員工崗位成才;四是將專(zhuān)業(yè)部門(mén)的每一次檢查指導作為培訓的機會(huì )，吸收相關(guān)知識技能，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jì)效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自我改進(jìn)、激勵提升，進(jìn)而提高團隊執行力和整體素質(zhì)。

圍繞一個(gè)目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，努力實(shí)現管理上新的水平，指標上新的臺階，素質(zhì)有新的提高，推動(dòng)各項工作實(shí)現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

推行四個(gè)凡是：即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查。

解決五個(gè)問(wèn)題：一是安全生產(chǎn)基礎不扎實(shí)，安全生產(chǎn)規程、制度的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分體現;二是未改造臺隱患多、線(xiàn)損高，造成了較大的供電風(fēng)險;三是臺區精益化管理程度不高，營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專(zhuān)業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。

努力實(shí)現“七化”：即作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規范化、營(yíng)銷(xiāo)管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規范化。

回顧一年來(lái)的工作，雖然我們取得了一定成效，同時(shí)我們也清醒的認識到存在的問(wèn)題。為此，我們決心加強管理、務(wù)實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高的目標邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個(gè)堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng )造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

我的匯報完了。謝謝大家!

述職人：本站。

20xx年xx月xx日。

我擔任供電所所長(cháng)兩年來(lái)以來(lái)，在地方黨委政府的正確領(lǐng)導下，認真依照崗位目標責任要求，扎實(shí)抓好各項工作任務(wù)的貫徹落實(shí)以促進(jìn)茅村鎮經(jīng)濟的發(fā)展，積極服務(wù)于地方經(jīng)濟為己任，在全所干部職工的共同努力下，為我鎮的工農業(yè)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，提供了有力的保障?，F將本人兩年來(lái)履行職責、思想學(xué)習、工作情況方面情況匯報如下：

保證供電所在農村方針政策和地方黨委、政府重大決策的貫徹和落實(shí)，是供電所的一項重要任務(wù)。作為供電所支部書(shū)記、所長(cháng)，我積極結合我鎮實(shí)際的情況，認真研究貫徹意見(jiàn)，及時(shí)傳達到廣大黨員和干部、群眾中去，并狠抓落實(shí)。一是堅持黨的基本路線(xiàn)，堅持以經(jīng)濟建設為中心，確立了“樹(shù)形象，展新姿，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電環(huán)境。二是在面臨農業(yè)結構調整和農村經(jīng)濟高速發(fā)展，農村群眾的生產(chǎn)生活快速提高，農村電力的供應出現矛盾的情況下，大力加強供電所精神文明建設，大力加強黨風(fēng)廉政建設，大力加強思想政治工作，促進(jìn)供電所兩個(gè)文明建設快速發(fā)展，職工工作作風(fēng)的轉變和提高。三是圍繞改革發(fā)展穩定的大局，不折不扣地推動(dòng)黨在農村各項方針政策的落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的搞好電力設施的改造、維修，積極拓展開(kāi)辟電力市場(chǎng)，保障全鎮工農業(yè)生產(chǎn)的安全、穩定、可靠供電。

近年來(lái)，本人始終做到政治堅定，思想上始終與黨中央保持一致，堅持學(xué)習，注重提高自身思想政治素質(zhì)，始終把理論和業(yè)務(wù)學(xué)習放在首位。著(zhù)重學(xué)習馬克思主義理論、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。認真學(xué)習胡錦濤一系列重要講話(huà)，認真學(xué)習法律常識、市場(chǎng)經(jīng)濟知識、電力科技知識和上級有關(guān)文件。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺(jué)性和堅定性，保持了與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。能夠切實(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項工作；嚴格貫徹執行上級和地方黨委政府的決策，積極配合地方政府做好社會(huì )穩定工作，高度的與黨組織保持一致，堅定信心，不怕勞苦，為地方經(jīng)濟發(fā)展盡心盡責。

以對黨和人民高度負責的態(tài)度，認真分析當前農村經(jīng)濟社會(huì )形勢，穩定社會(huì )，把握大局，堅定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，促進(jìn)和保持我鎮經(jīng)濟持續穩定增長(cháng)，并為加快發(fā)展創(chuàng )造有利條件。一是配合政府支持國家建設，改造落后的用電村，穩定社會(huì )。二00四年二月份，為了更好的支持徐北繞城高速的順利開(kāi)工，我帶領(lǐng)大伙走村串戶(hù)，上門(mén)對農戶(hù)進(jìn)行做思想工作和說(shuō)服開(kāi)導，以保證我們的線(xiàn)路施工改造工程的順利進(jìn)行。同時(shí)，我帶領(lǐng)大家至現場(chǎng)研究線(xiàn)路改造方案，克服了天寒地凍的種種不利因素，比公司要求的時(shí)間提前了10余天完成了施工改造任務(wù)。2004年4月28日，為解決斷電達2個(gè)多月之久的大山村的燃眉之急，按照鎮黨委政府指示精神,我帶領(lǐng)全體職工連續奮戰，每天早5：30既到工地，投入50余人，工作13小時(shí)之上，放棄了“五一”黃金長(cháng)假，奮戰在大山村切轉電源供電工程工地上。5月20日，最后一家用戶(hù)通上了電。從根本上解決了大山村的供電秩序和用電需求。7月份，為配合鎮政府對50萬(wàn)線(xiàn)路下20多戶(hù)居民拆遷工作的順利進(jìn)行，我組織施工隊在2天內拆除了廢棄線(xiàn)路，3天架設了1.1km的新居民小區線(xiàn)路，并為拆遷戶(hù)建房裝設了臨時(shí)用電箱25個(gè)，最有力的支持了穩定社會(huì )，支持發(fā)展。二是積極改造落后的設備線(xiàn)路，加快農村經(jīng)濟的發(fā)展，打破用電瓶頸，保障工農業(yè)生產(chǎn)生活用電。隨著(zhù)我鎮個(gè)私經(jīng)濟的飛速發(fā)展，供用電的各種弱點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)。10kv114#留武線(xiàn)自2004年起，由于供電線(xiàn)徑細，造成沿線(xiàn)的廠(chǎng)礦企業(yè)居民用戶(hù)無(wú)法正常用電，生產(chǎn)生活無(wú)法得到保障。在得到這些意見(jiàn)后，我帶領(lǐng)有關(guān)人員積極進(jìn)行實(shí)地丈量，勘察線(xiàn)路走向，定位桿基，積極向縣供電公司申請改造線(xiàn)路，經(jīng)過(guò)多次申請，供電公司終于同意了我們的改造計劃，投資160多萬(wàn)元改造留武線(xiàn)。2005年五一前夕，為爭取時(shí)間施工，我帶領(lǐng)全所職工連續奮戰兩天兩夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工基礎。五一期間，我和職工同志們放棄了長(cháng)假，連續奮戰一個(gè)月，順利完成了線(xiàn)路改造任務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足了沿線(xiàn)的工農業(yè)生產(chǎn)，居民生產(chǎn)生活的用電，為我鎮經(jīng)濟的發(fā)展奠定了基礎，打破了用電瓶頸、桎梏。目前，我所又把10kv113#農一線(xiàn)，就是從茅村至趙莊的高壓線(xiàn)路的改造工作納入了申請和改造計劃，準備于2005年內進(jìn)行改造。逐步把茅村鎮的用電桎梏一一解掉，促進(jìn)和保障我鎮的經(jīng)濟發(fā)展。

我深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們企業(yè)的生命線(xiàn)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也是我工作中的重點(diǎn)，決不可馬虎、懈怠。為農村個(gè)私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，成了我的當務(wù)之急，為了最大限度的解除企業(yè)的后顧之憂(yōu)，我帶領(lǐng)大家制訂了各種便民措施，并開(kāi)展便民服務(wù)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，及時(shí)的解決客戶(hù)在用電過(guò)程中所遇到的困難，并且開(kāi)通了用電綠色通道，設立服務(wù)熱線(xiàn)，把我辦公室的電話(huà)對社會(huì )公開(kāi)，設立監督電話(huà)和舉報電話(huà)，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。同時(shí)對社會(huì )公開(kāi)承諾，廣泛的開(kāi)展便民、為民活動(dòng)，上門(mén)為軍烈屬、老黨員、五保戶(hù)、企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，取得了群眾的信任和認可，并且聘請了人大代表和退休老職工為行風(fēng)監督員，并定期召開(kāi)監督員會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作作風(fēng)。平日我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在節日期間沒(méi)有收受任何職工、任何單位、任何人的金錢(qián)，更沒(méi)有收受任何用電客戶(hù)的金錢(qián)、禮物和禮品。節日期間對送禮者能當場(chǎng)謝絕的當場(chǎng)婉拒，不能當場(chǎng)謝絕的通過(guò)其他方式謝絕，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。在思想源頭上,以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主題,以黨性、黨風(fēng)、黨紀教育為主線(xiàn)，我帶領(lǐng)全所黨員干部深入開(kāi)展了黨的宗旨教育，反腐敗形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和黨紀政紀條規教育等活動(dòng)。利用身邊人，身邊事，教育黨員干部，從中吸取教訓，引以為戒。通過(guò)一系列的教育活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大黨員干部黨性覺(jué)悟，增強了拒腐防變的能力。身教重于言傳，一年中全體職工沒(méi)有發(fā)生一起黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政方面的問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)生一次向客戶(hù)吃、拿、卡、要的事件和違法違紀案件，在全社會(huì )樹(shù)立了良好的電力形象。

兩年來(lái)，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績(jì)，但是這些都是在我們鎮黨委政府的正確領(lǐng)導和大力支持分不開(kāi)的，與我們全體職工的努力奮斗分不開(kāi)的，我清醒地認識到自己存在的差距，表現在政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高，理論學(xué)習不夠系統深入，業(yè)務(wù)知識學(xué)習不夠；在工作方法上，有時(shí)過(guò)于急躁，無(wú)意傷害了一些同志的感情等等。今后，我要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，從學(xué)習和實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想入手，努力使自己在思想上、政治上、作風(fēng)上、紀律上有明顯的改進(jìn)和提高，強化理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好工作職責，振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng )新，服務(wù)“三農”為我鎮經(jīng)濟建設和供電事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻！

以上述職報告懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。謝謝大家！

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，團結帶領(lǐng)全體農電職工、農電工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤奮工作，開(kāi)創(chuàng )了農電管理的新局面，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：

自年以來(lái)，我們在原來(lái)檢查考核的基礎上調整了工作思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊供電所所長(cháng)參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽號的形式為主導，.網(wǎng)對供電所各項工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時(shí)，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認真考慮研究，確?？己说墓?、公平、公開(kāi)，考核結果在農電簡(jiǎn)報上公布，考核發(fā)現的問(wèn)題通過(guò)郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農電人員充分認識到每個(gè)村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時(shí)無(wú)問(wèn)題，從而大大促進(jìn)了管村人員對設備消缺的主動(dòng)性、自覺(jué)性。通過(guò)幾個(gè)月的運作，我們開(kāi)始時(shí)擔心的所長(cháng)可能對考核發(fā)現問(wèn)題不報或者所長(cháng)間發(fā)生矛盾等現象沒(méi)有發(fā)生。反而通過(guò)這種形式，使所長(cháng)看到了別所的長(cháng)處，彌補了本所的不足，增進(jìn)了感情，帶動(dòng)了各所對用電村的全面整改治理，促進(jìn)了設備健康水平的迅速提高。創(chuàng )新技術(shù)新措施，實(shí)施末級保護器外移工程。通過(guò)多年來(lái)農村觸電傷亡事故的分析發(fā)現，絕大部分事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說(shuō)，整改治理電表箱及以下的用電設施是提高農村安全用電水平的關(guān)鍵。通過(guò)對用電村整改治理，實(shí)現末級保護器的外移，使屬于用戶(hù)資產(chǎn)的套戶(hù)線(xiàn)由供電企業(yè)中級保護器保護轉變?yōu)橛捎脩?hù)的末級保護器進(jìn)行保護，其安全責任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規避了安全風(fēng)險。同時(shí)通過(guò)調研，老百姓對供電系統滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的主要矛盾是停電時(shí)間及停電次數，通過(guò)對電表箱及以下部分的整改治理，這個(gè)問(wèn)題就可以解決，供電可靠程度會(huì )隨之提高，老百姓對供電系統的滿(mǎn)意度就會(huì )上升。創(chuàng )新資料管理新措施，一流管理成效明顯?；A資料的管理是反映一個(gè)供電所綜合管理水平的具體表現。為達到一流的目標，按照國一流工作考核細則，根據部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質(zhì)情況，及時(shí)組織人員對供電所資料管理進(jìn)行了細致的研究，制定了切實(shí)、合理、實(shí)用的資料目錄，確定了培訓指導方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負則，供電所會(huì )計對本所資料總負則，各相關(guān)責任人負責相應資料的管理模式，加強了對會(huì )計、資料員、微機員等培訓工作。采取定期召開(kāi)會(huì )議集中培訓、供電所分工互查、相互學(xué)習、互相提高的形式，從而帶動(dòng)了供電所資料基本做到了規范、準確、閉環(huán)，得到了上級領(lǐng)導、專(zhuān)家一致好評，在一流驗收反饋意見(jiàn)中沒(méi)有對農電管理提出任何問(wèn)題。一流檢查驗收后，累計有20多家兄弟單位來(lái)參觀(guān)交流，得到了較高的贊揚。

1、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。1-12月份供電量累計完成14443.0768萬(wàn)kwh,售電量累計完成14093.8197萬(wàn)kwh，10kv線(xiàn)損率累計完成2.42%。比計劃指標3.0%降低了個(gè)百分點(diǎn)，因線(xiàn)損率降低累計多增收電量萬(wàn)kwh。0.4kv線(xiàn)損率累計完成7.92%。比國一流指標11%降低了3.08個(gè)百分點(diǎn)，累計多增收電量221.11萬(wàn)kwh，0.61元/kwh計算，按增收134.88萬(wàn)元。低壓線(xiàn)損管理取得了在全省1-4季度同業(yè)對標中第五名，全市第一名的好成績(jì)。

2、安全生產(chǎn)保持了良好局面。始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制，加強了安全知識的學(xué)習和培訓，不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進(jìn)一步提高了農村安全供用電水平，保證了今年未發(fā)生重大設備事故，未發(fā)生火災和交通事故，未發(fā)生供電所負主要責任的農村觸電死亡事故，明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時(shí)，進(jìn)一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會(huì )效益，創(chuàng )造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。

3、農電管理實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化，隊伍素質(zhì)逐步提高。年，供電所引入了新的管理體制，供電所實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化管理，為適應專(zhuān)業(yè)化管理的需要，我們利用多種形式，加強了對各級人員的培訓，開(kāi)展了多次業(yè)務(wù)技能競賽，通過(guò)技能比武競賽活動(dòng)，激發(fā)了各級人員的學(xué)習積極性，整體素質(zhì)逐步提高。6月份，參加了公司組織的計量技能比武，安鎮所廉慶強同志獲得了農電工個(gè)人第一名，劉希波同志獲得了正式工第二名。8月份，在市供電公司舉辦的全市供電所長(cháng)崗位知識及技能競賽活動(dòng)中，羅前、周廣方、馬云躍代表公司經(jīng)過(guò)頑強拼搏，獲得團體第一名，且均進(jìn)入了前六名，羅前獲得個(gè)人第一名。目前，18個(gè)供電所全部被省公司命名為規范化管理供電所，有石佛、景陽(yáng)岡供電所示范窗口2個(gè)，閆樓供電所省級示范窗口1個(gè)，并且閆樓供電所已經(jīng)達到示范窗口標準，已經(jīng)上報國家電網(wǎng)公司等待驗收。

4、加強行風(fēng)建設，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。加強了“彩虹工程”運行機制建設，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運轉。積極開(kāi)展了行風(fēng)建設與優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，為弱勢群體及特殊客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，加強了與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。開(kāi)發(fā)、運行了銀電聯(lián)網(wǎng)系統。同郵政儲蓄實(shí)現了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)可就近交納電費，進(jìn)一步方便了客戶(hù)。急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，牢固樹(shù)立“愛(ài)客戶(hù)，講誠心”的理念，促進(jìn)了今年的越級報修大幅度降低，投訴舉報為零的良好局面。

1、加強學(xué)習，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習型干部為目標，不斷增強學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，創(chuàng )新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識。通過(guò)認真學(xué)習十六大會(huì )議精神，使我對責任、敬業(yè)、服從、執行的內涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學(xué)習日?；?，工作學(xué)習化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

2、加強監督，廉政勤政。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，按照“團結、奉獻、廉潔、進(jìn)取”的目標，積極開(kāi)展開(kāi)展反嫌疑腐敗，反商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理活動(dòng)及“四項”專(zhuān)項監察活動(dòng)，注重發(fā)揮組織監督、群眾監督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團結帶領(lǐng)全體農電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設了一個(gè)團結進(jìn)取、高效運轉農電團隊。

1、思想解放程度不夠。隨著(zhù)電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現，在思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng )造性、前瞻性，習慣于傳統思維定勢和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。

2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)。通過(guò)年對用電村設備的治理和家用保護器的外移，初步創(chuàng )造了安全、和諧、文明的農村用電新環(huán)境。但是，安全隱患依然存在，由于室內改造需要老百姓自己出資備料并承擔工時(shí)費用，部分經(jīng)濟較薄弱的村用戶(hù)對室內線(xiàn)改造積極性不高，改造進(jìn)展速度不快。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。

1、加強組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計劃。

2、加強安全與經(jīng)營(yíng)管理，確保各項指標取得新的突破。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制。對照指標，制定措施，加強指標的分析和預測，搞好成本控制，做好節能降耗管理。

3、加強自身建設，做好表率。進(jìn)一步加強學(xué)習，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應工作要求。同時(shí)，做到嚴以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開(kāi)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評和自我批評。

總之，通過(guò)對今年自己工作的總結，成績(jì)與不足共存。在今后的工作中，在公司領(lǐng)導和全體職工的關(guān)心、幫助下，通過(guò)努力學(xué)習，扎實(shí)工作，我一定能做到發(fā)揚成績(jì)，克服不足，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，與我們全所全體同仁一道，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、廉潔自律、奮發(fā)進(jìn)取，為供電所在新的一年里取得更加輝煌的業(yè)績(jì)!

謝謝大家。

述職人：第一文檔網(wǎng)。

20xx年xx月xx日。

xx鎮供電所負責14條10kv線(xiàn)路、240多個(gè)配電臺區運行維護、安全管理等工作，同時(shí)承擔著(zhù)城區和永和鄉13000多戶(hù)客戶(hù)的報裝接電、抄表收費、營(yíng)銷(xiāo)管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),以拓展市場(chǎng)為主題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為中心。結合供電所的工作實(shí)際，我擬定xx供電所的管理方案，具體如下：

公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏(yíng)硬仗的團隊。

按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網(wǎng)設備分配到人，做到責任到人，設備管理無(wú)空白；按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線(xiàn)路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時(shí)根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的`維護、消缺（主要認真開(kāi)展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質(zhì)量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線(xiàn)路進(jìn)行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

在員工中牢固樹(shù)立“違章就是事故”、“安全第一，預防為主”的安全思想，讓員工認識到認真對待安全是對自己、對公司負責；認真開(kāi)展每周一次的班組安全日活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習上級文件、安全規程、事故通報等，從事故所暴露出的問(wèn)題警醒、反思，制定有針對性的防范措施；我將加強員工安全知識的學(xué)習，開(kāi)展務(wù)實(shí)多樣的安全培訓，特別是安規的學(xué)習，做到熟知熟會(huì )各項操作規程安全制度，提高員工自我保護能力，從源頭遏止不安全因素的發(fā)生。

提高各種規章制度執行力的當務(wù)之急是要轉變員工的工作作風(fēng)。長(cháng)期以來(lái)，大家對安全相關(guān)的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規章規程現象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認真轉變到“嚴、細、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

在員工中牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。

一是管理到位。相關(guān)的線(xiàn)損考核獎懲辦法，將線(xiàn)損指標完成情況與線(xiàn)損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過(guò)考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線(xiàn)損理論計算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達線(xiàn)損指標，把線(xiàn)損指標分解到每條線(xiàn)路、每個(gè)臺區，明確相關(guān)人員的責任。三是措施到位，將高線(xiàn)損臺區作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現象的發(fā)生；四是加大樹(shù)障清理力度，確保線(xiàn)路暢通；加強線(xiàn)路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng )新的精神抓好xx供電所工作，作出自己的貢獻！

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

下面我就xx供電所20xx年工作進(jìn)行匯報。年初以來(lái)，xx客服中心認真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì )精神，以開(kāi)展“三個(gè)建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力，取得了一定成效。

安全指標——未發(fā)生各類(lèi)考核事故。

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬(wàn)千瓦時(shí)，完成計劃指標的%。低壓線(xiàn)損率——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線(xiàn)損率：

xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。xx線(xiàn)——完成xx%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。電費回收率、上繳率xx%。

未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件及媒體曝光事件。

(一)夯實(shí)安全基礎，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。

采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿;落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴、細、實(shí);強化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設”在安全工作方面的具體體現，一是開(kāi)展“黨員當先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng)，二是深化安全文化、規章制度的落實(shí)，三是強化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。

具體措施鎖定“九個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”：

1、緊盯現場(chǎng)，保證標準化作業(yè)指導書(shū)的實(shí)效性和嚴格落實(shí)，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執行者。

2、定期召開(kāi)安全例會(huì )，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，強化計劃、執行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節，實(shí)現安全管理的閉環(huán)控制、持續有效。

3、落實(shí)“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績(jì)效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。

4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類(lèi)違章的警示教育和監督查處。

5、加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理，將開(kāi)好班前會(huì )作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現場(chǎng)標準化。

6、嚴格執行安全工器具管理標準，規范安全工器具的檢查、試驗和使用。

7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護用品，確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會(huì )，按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。

9、以防農觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫(huà)冊、光盤(pán)、臺歷，并開(kāi)展了“安全知識進(jìn)課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。

(二)以提高“兩率”為目標，加強生產(chǎn)運行管理。

嚴格執行設備承包制度，樹(shù)立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。

一是是抓好線(xiàn)路維護檢修工作，建設放心線(xiàn)路、放心臺區。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線(xiàn)，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線(xiàn)進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個(gè)未改造村屯共計七個(gè)低壓臺區進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱t接線(xiàn)路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線(xiàn)路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐，隨時(shí)處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專(zhuān)人負責，充分做好準備。

三是認真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴格落實(shí)按線(xiàn)按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)mis運行系統維護為重點(diǎn)，開(kāi)展生產(chǎn)基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。

(三)把握機遇，加快電網(wǎng)建設，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目?jì)?二是規范執行標準化作業(yè)，狠抓施工現場(chǎng)管理，加大班組反違章力度;三是嚴格執行技術(shù)標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過(guò)開(kāi)展“危險就在我身邊”班組安全日活動(dòng)，每人提出10條以上的危險點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過(guò)討論歸納，對標準化作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了細化，在現場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全。

(四)以增供降損為主線(xiàn)，全面加強營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。1、做好營(yíng)銷(xiāo)基礎工作。一是嚴格執行按線(xiàn)按臺區承包考核制度，合理分配指標。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟活動(dòng)分析，核實(shí)數據信息，規范計量現場(chǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案。針對個(gè)別系統數據信息不準確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。

2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開(kāi)展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線(xiàn)損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問(wèn)題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí)，有效地降低線(xiàn)損。根據負荷變化及時(shí)投切10kv電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區線(xiàn)損考核力度，落實(shí)線(xiàn)損分析制度。詳細分析分壓線(xiàn)損升降的原因，找出不正常因素，及時(shí)采取相應措施。

(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩定。

深刻認識行風(fēng)工作的重要意義，增強自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任感，努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意。一是學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設工作，解決臺區超負荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做到文明施工，樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守搶修時(shí)限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠地區客戶(hù)購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶(hù)宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會(huì )各界的理解與支持。六是規范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

(六)以“創(chuàng )建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。

在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，著(zhù)重鍛煉能力、培養習慣，讓培訓服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作。一是認真參加局里各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，為專(zhuān)業(yè)化管理水平的提升創(chuàng )造前提;二是結合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓”，解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量;三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習培訓，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵員工崗位成才;四是將專(zhuān)業(yè)部門(mén)的每一次檢查指導作為培訓的機會(huì )，吸收相關(guān)知識技能，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jì)效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自我改進(jìn)、激勵提升，進(jìn)而提高團隊執行力和整體素質(zhì)。

圍繞一個(gè)目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，努力實(shí)現管理上新的水平，指標上新的臺階，素質(zhì)有新的提高，推動(dòng)各項工作實(shí)現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

推行四個(gè)凡是：即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查。

解決五個(gè)問(wèn)題：一是安全生產(chǎn)基礎不扎實(shí)，安全生產(chǎn)規程、制度的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分體現;二是未改造臺隱患多、線(xiàn)損高，造成了較大的供電風(fēng)險;三是臺區精益化管理程度不高，營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專(zhuān)業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。

努力實(shí)現“七化”：即作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規范化、營(yíng)銷(xiāo)管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規范化。

回顧一年來(lái)的工作，雖然我們取得了一定成效，同時(shí)我們也清醒的認識到存在的問(wèn)題。為此，我們決心加強管理、務(wù)實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高的目標邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個(gè)堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng )造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

我的匯報完了。謝謝大家!

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

新兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使xx鎮農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F將全年工作情況報告如下，請予評議。

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會(huì )議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng )造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專(zhuān)業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統學(xué)習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監會(huì )統一發(fā)證。

今年x月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過(guò)會(huì )議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習的青年職工，考試成績(jì)合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷(xiāo)學(xué)費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科業(yè)余學(xué)習，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項措施的開(kāi)展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓學(xué)習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。

20xx年，我加大xx鎮供電所的行風(fēng)建設工作，通過(guò)對供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)等多種形式不斷提高供電所農電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過(guò)培訓提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養灌輸到服務(wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀委監察室通過(guò)多次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節，并及時(shí)將暗訪(fǎng)結果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過(guò)以上工作措施，我們xx鎮供電所以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號。

今年隨著(zhù)農網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我們xx供電所不斷開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從思想觀(guān)念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏(yíng)得了效益。

1.創(chuàng )新思想觀(guān)念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調好安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系，做到全局一盤(pán)棋，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，對外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內規范營(yíng)銷(xiāo)工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

2.創(chuàng )新管理手段。對大客戶(hù)實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線(xiàn)按臺區承包考核辦法》，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營(yíng)銷(xiāo)mis系統工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jì)效考核中，嚴格兌現;在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過(guò)規范業(yè)擴裝臺賬、電價(jià)核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節實(shí)行結辦制，提高工作效率，實(shí)現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實(shí)施細則，嚴格接細則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節，推廣安裝預付費電能表，應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線(xiàn)運營(yíng)的erp系統，對營(yíng)銷(xiāo)技改項目的預算、進(jìn)度等內容進(jìn)行精確控制。

今年xx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過(guò)多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設工作取得了一定的成效，政府、社會(huì )和廣大客戶(hù)對供電企業(yè)的滿(mǎn)意度逐年提高，樹(shù)立了***供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著(zhù)一定的不足和困難，歸結起來(lái)，有幾下幾點(diǎn)。

罰。對于農網(wǎng)改造期間統一立戶(hù)時(shí)用戶(hù)戶(hù)名顛倒等遺留問(wèn)題，基層供電企業(yè)應及時(shí)給予協(xié)調解決和更正，并向客戶(hù)致歉。對于客戶(hù)欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營(yíng)業(yè)規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問(wèn)題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負面影響。

(二)在農網(wǎng)改造與建設過(guò)程中，配電線(xiàn)路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著(zhù)部分配電臺區內低壓線(xiàn)路布局不合理，三相四線(xiàn)制低壓線(xiàn)路輻射不到位等問(wèn)題。隨著(zhù)國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶(hù)、種植戶(hù)的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求，而因線(xiàn)路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶(hù)對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網(wǎng)改選資金給予支持。

(三)廣大農村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶(hù)對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持?；诖?，供電所應加大宣傳力度，通過(guò)農村集市日、村隊公示欄、入戶(hù)等形式，進(jìn)行大力宣傳，使各項收費透明化、公開(kāi)化。

在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會(huì )戰”。

五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題，針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。

謝謝大家。

述職人：第一文檔網(wǎng)。

20xx年xx月xx日。

各位領(lǐng)導、同志們：

我是2021年6月開(kāi)始擔任盤(pán)山制梁場(chǎng)副場(chǎng)長(cháng)兼安全總監，這4個(gè)月主要分管安全管理、辦公室和對外協(xié)調工作。4個(gè)月以來(lái)，在場(chǎng)長(cháng)、書(shū)記的領(lǐng)導下，在各有關(guān)部室的大力支持下，緊緊圍繞有限公司領(lǐng)導確定的工作思路和奮斗目標，認真地履行制梁場(chǎng)副職領(lǐng)導的各項職責，完成副職領(lǐng)導目標責任狀的內容。下面：我現在將四個(gè)月來(lái)的工作情況做以述職，請各位經(jīng)理及總監進(jìn)行審議。

（一）明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。

2021年對我們梁場(chǎng)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是第一有限公司的第一個(gè)制梁場(chǎng)，在20xx年5月31日參加完開(kāi)工典禮之后，于2021年6月1日，我們就馬上就入住現場(chǎng)，開(kāi)始征地拆遷工作。在吳建國書(shū)記的帶領(lǐng)下，調動(dòng)各種關(guān)系，在當地政府的配合下，用了短短11天的時(shí)間，把210畝水稻田地征遷完畢。

強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對制梁場(chǎng)今年工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)早例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各個(gè)部門(mén)各節點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和安全辦公會(huì )，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保制梁場(chǎng)今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

（二）強化施工管理文明的有序性。

在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求從建制梁場(chǎng)開(kāi)始，都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，各部位的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了制梁場(chǎng)的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。

靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節，為了及時(shí)掌握制梁場(chǎng)生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點(diǎn)點(diǎn)多開(kāi)完早會(huì )我都要到鋼筋加工廠(chǎng)，綁扎臺座等轉上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的監督和檢查的力度。

（三）、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。

抓好安全生產(chǎn)工作，夯實(shí)基礎是關(guān)鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎工作的重要內容。制梁場(chǎng)針對目前新進(jìn)人員較多，生產(chǎn)任務(wù)重的實(shí)際情況，組織管理人員進(jìn)行安全培訓。培訓首先組織觀(guān)看了安全宣傳資料片《警鐘長(cháng)鳴》，宣傳片中血淋淋的施工事故現實(shí)給在場(chǎng)的人員很大的震撼，一次又一次的警示著(zhù)我們在施工中要隨時(shí)注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的八字方針。接著(zhù)進(jìn)行制梁場(chǎng)的《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安全專(zhuān)職部門(mén)要在危險地段設立安全警示牌，并派專(zhuān)門(mén)的安全人員隨時(shí)進(jìn)行檢查，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時(shí)候可以責令停工。隨后，在場(chǎng)的管理人員都參加了安全培訓考試，到會(huì )人員都認真的答寫(xiě)并提交了試卷。

做為一名領(lǐng)導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。四個(gè)月以來(lái)，認真學(xué)習各級黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定，嚴格執行領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設責任制的各項規定，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅持講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。

為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身長(cháng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力做制梁場(chǎng)合格的管理者。

四個(gè)月來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與總經(jīng)理的要求和施工員的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：

1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。

2、由于是第一次進(jìn)入領(lǐng)導班子，在心理上總是想把工作干得出色，把制梁場(chǎng)的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年制梁場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔子重，尤其是工期的提前，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。

3、在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。

以上是我在2021年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在今后的工作中，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使制梁場(chǎng)的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。同時(shí)，要對四個(gè)月來(lái)各位領(lǐng)導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

謝謝大家！

供電所所長(cháng)安全責任述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

下面我就**供電所20**年工作進(jìn)行匯報。年初以來(lái)，**客服中心認真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì )精神，以開(kāi)展“三個(gè)建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力，取得了一定成效。

安全指標——未發(fā)生各類(lèi)考核事故。

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬(wàn)千瓦時(shí)，完成計劃指標的%。低壓線(xiàn)損率——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線(xiàn)損率：

**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。**線(xiàn)——完成**%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。電費回收率、上繳率**%。

未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件及媒體曝光事件。

(一)夯實(shí)安全基礎，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。

采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿;落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴、細、實(shí);強化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設”在安全工作方面的具體體現，一是開(kāi)展“黨員當先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng)，二是深化安全文化、規章制度的落實(shí)，三是強化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。

具體措施鎖定“九個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”：

1、緊盯現場(chǎng)，保證標準化作業(yè)指導書(shū)的實(shí)效性和嚴格落實(shí)，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執行者。

2、定期召開(kāi)安全例會(huì )，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，強化計劃、執行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節，實(shí)現安全管理的閉環(huán)控制、持續有效。

3、落實(shí)“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績(jì)效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。

4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類(lèi)違章的警示教育和監督查處。

5、加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理，將開(kāi)好班前會(huì )作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現場(chǎng)標準化。

6、嚴格執行安全工器具管理標準，規范安全工器具的檢查、試驗和使用。

7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護用品，確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會(huì )，按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。

9、以防農觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫(huà)冊、光盤(pán)、臺歷，并開(kāi)展了“安全知識進(jìn)課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。

(二)以提高“兩率”為目標，加強生產(chǎn)運行管理。

嚴格執行設備承包制度，樹(shù)立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。

一是是抓好線(xiàn)路維護檢修工作，建設放心線(xiàn)路、放心臺區。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線(xiàn)，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線(xiàn)進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個(gè)未改造村屯共計七個(gè)低壓臺區進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱t接線(xiàn)路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料，對危及到線(xiàn)路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐，隨時(shí)處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專(zhuān)人負責，充分做好準備。

三是認真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴格落實(shí)按線(xiàn)按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)mis運行系統維護為重點(diǎn)，開(kāi)展生產(chǎn)基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。

(三)把握機遇，加快電網(wǎng)建設，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目?jì)?二是規范執行標準化作業(yè)，狠抓施工現場(chǎng)管理，加大班組反違章力度;三是嚴格執行技術(shù)標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過(guò)開(kāi)展“危險就在我身邊”班組安全日活動(dòng)，每人提出10條以上的危險點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過(guò)討論歸納，對標準化作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了細化，在現場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全。

(四)以增供降損為主線(xiàn)，全面加強營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。1、做好營(yíng)銷(xiāo)基礎工作。一是嚴格執行按線(xiàn)按臺區承包考核制度，合理分配指標。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟活動(dòng)分析，核實(shí)數據信息，規范計量現場(chǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案。針對個(gè)別系統數據信息不準確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。

2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開(kāi)展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線(xiàn)損分析力度，采取針對性措施，解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問(wèn)題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí)，有效地降低線(xiàn)損。根據負荷變化及時(shí)投切10kv電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區線(xiàn)損考核力度，落實(shí)線(xiàn)損分析制度。詳細分析分壓線(xiàn)損升降的原因，找出不正常因素，及時(shí)采取相應措施。

(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩定。

深刻認識行風(fēng)工作的重要意義，增強自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任感，努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意。一是學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設工作，解決臺區超負荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做到文明施工，樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守搶修時(shí)限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠地區客戶(hù)購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶(hù)宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會(huì )各界的理解與支持。六是規范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

(六)以“創(chuàng )建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。

在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，著(zhù)重鍛煉能力、培養習慣，讓培訓服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作。一是認真參加局里各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，為專(zhuān)業(yè)化管理水平的提升創(chuàng )造前提;二是結合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓”，解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量;三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習培訓，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵員工崗位成才;四是將專(zhuān)業(yè)部門(mén)的每一次檢查指導作為培訓的機會(huì )，吸收相關(guān)知識技能，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jì)效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自我改進(jìn)、激勵提升，進(jìn)而提高團隊執行力和整體素質(zhì)。

圍繞一個(gè)目標：即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標，把握機遇、加強管理、夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，努力實(shí)現管理上新的水平，指標上新的臺階，素質(zhì)有新的提高，推動(dòng)各項工作實(shí)現新突破，整體管理管理水平邁上新臺階。

推行四個(gè)凡是：即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查。

解決五個(gè)問(wèn)題：一是安全生產(chǎn)基礎不扎實(shí)，安全生產(chǎn)規程、制度的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分體現;二是未改造臺隱患多、線(xiàn)損高，造成了較大的供電風(fēng)險;三是臺區精益化管理程度不高，營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質(zhì)還不能適應專(zhuān)業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。

努力實(shí)現“七化”：即作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化、電網(wǎng)設施優(yōu)良化、生產(chǎn)運行規范化、營(yíng)銷(xiāo)管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎管理信息化、安全管理規范化。

回顧一年來(lái)的工作，雖然我們取得了一定成效，同時(shí)我們也清醒的認識到存在的問(wèn)題。為此，我們決心加強管理、務(wù)實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。一份汗水，一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業(yè)，以高昂的熱情，充足的干勁，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高的目標邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距，但卻是一個(gè)堅強的群體，作為負責人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理，不斷創(chuàng )造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

我的匯報完了。謝謝大家!

述職人：本站。

20**年**月**日。

供電所所長(cháng)安全責任述職報告

2021年，本人任xx集團有限公司(下稱(chēng)“集團公司”)董事長(cháng)、總經(jīng)理，擔任安全生產(chǎn)第一責任人。任職期間本人都能仔細依法依規履行安全職責，積極降實(shí)安全生產(chǎn)責任制，全年未發(fā)生傷亡事故，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展提供全然保障。下面就xx年開(kāi)展安全工作，履行安全治理職責事情作匯報：

(一)完善安全治理機構和網(wǎng)絡(luò )，配備足夠的安全管理隊伍。

(二)貫徹執行國家法律法規。

1、積極開(kāi)展職業(yè)病防治工作，貫徹執行《職業(yè)病防治法》。為提高各級領(lǐng)導掌握職業(yè)病防治知識，6月份特意邀請市衛生監督所的專(zhuān)家到公司為中層和車(chē)間級干部說(shuō)授《職業(yè)病防治法》及其他職業(yè)病防治知識。針對公司職業(yè)病防治實(shí)際事情，8月份，我要求直接責任人組織召開(kāi)了職業(yè)病防治專(zhuān)題研討會(huì )，充分聽(tīng)取各單位開(kāi)展職業(yè)病防治事情匯報，貫徹實(shí)施各項措施，依法依規維護職工的合法權益。

道路交通安全宣傳教育工作，嚴格車(chē)輛檢驗制度，加強對機動(dòng)車(chē)輛維護保養和駕駛員的教育治理，堅持科學(xué)進(jìn)展觀(guān)，以人為本開(kāi)展安全治理工作?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》于5月1日起正式施行，對道路交通安全提出了更高的要求。今年xx產(chǎn)銷(xiāo)量大，物流量隨之大增，交通安全形勢更加嚴重，4月份，我要求xx公司分管副總召開(kāi)廠(chǎng)區作業(yè)協(xié)調會(huì )，就怎么規范廠(chǎng)區運輸車(chē)輛治理進(jìn)行布置，確保廠(chǎng)區交通安全秩序。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )上，特意安排交通安全承包責任書(shū)簽約儀式，將交通安全責任降實(shí)到位，降實(shí)到人。

（三）加強外包隊伍治理。

為傳達貫徹xx市安委會(huì )《對于加強外包隊伍安全治理工作的通知》文件精神，我要求xx公司xx副總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行布置降實(shí)，加大對外包隊伍安全監管工作的力度，嚴格執行外包隊伍安全資質(zhì)審查制度，加強施工現場(chǎng)安全督查。

（四）安全隱患大排查、大整改活動(dòng)。

依照省政府辦公廳《xx的通知》精神，我及時(shí)作出指示，決定成立由副總經(jīng)理xx任組長(cháng)的xx工作領(lǐng)導小組，加強排查整改工作的組織領(lǐng)導，在總經(jīng)理辦公會(huì )議上還結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對第四季度的消防安全工作作出部署，要求各部門(mén)、各單位要仔細做好火災隱患排查和整改工作，對人員密集場(chǎng)所、外來(lái)施工作業(yè)場(chǎng)所等容易造成群死群傷的部位進(jìn)行重點(diǎn)排查。

按國家和省市要求，積極組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)（詳見(jiàn)三（三）積極組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)）。

作為集團公司的核心組成部分，xx公司全體干部職工積極開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，為集團公司獲廣東省和xx市“xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”光榮稱(chēng)號立下赫赫戰功，但在成績(jì)面前，作為集團公司經(jīng)營(yíng)班子要緊成員和xx公司安全生產(chǎn)第一責任人，我并沒(méi)有沾沾自喜，結合實(shí)施ohsms18000治理體系，組織制訂完善各種安全規章制度，充實(shí)安全治理隊伍。

年初，及早主持制訂并實(shí)施xx公司《xx年安全生產(chǎn)打算》，在仔細總結xx年安全工作的基礎下，及時(shí)對xx年安全工作進(jìn)行部署和安排，與各下屬單位、部門(mén)簽訂《xx年安全生產(chǎn)承包合同》。

全生產(chǎn)意識，才干做到行動(dòng)上時(shí)時(shí)、事事、處處采取措施預防事故，才干做到防患于未然。所以，我要求安全治理人員要乘集團公司開(kāi)展的“危機教育”主題活動(dòng)的東風(fēng)，提高防范安全事故的危機意識，要從“xx”的高度履行安全職責；要積極開(kāi)拓創(chuàng )新，結合推行ohsms標準，使安全治理進(jìn)一步達到規范化、標準化，提高安全治理水平。

在我的督促檢查下，各分管領(lǐng)導均能自學(xué)履行安全生產(chǎn)職責，各單位、各部門(mén)均能按法律法規的要求，建立完善安全生產(chǎn)責任制和規章制度，層層降實(shí)責任，正常有序地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。

為從源頭上消除各類(lèi)項目（工程）可能造成的傷亡事故和職業(yè)病的危險因素，年初本人主持制訂了xx公司安全技術(shù)措施打算，參與集團公司安全技術(shù)措施打算的審核工作，保障新建、改建、擴建、技術(shù)改造項目（工程）全都按規定辦理“三并且”手續。

盡管重任在肩，公務(wù)繁忙，但我始終將安全工作擺在第一位，并經(jīng)常指導下屬治理人員正確理解“安全第一”的具體含義，在日常工作中堅持安全生產(chǎn)的“五并且”，仔細組織安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。在主持制訂企業(yè)生產(chǎn)打算，在每次總經(jīng)理辦公會(huì )議上，我都仔細聽(tīng)取安全工作匯報，并且重點(diǎn)布置安全工作。在日常工作安排時(shí)，我也要求各單位、各部門(mén)要高度重視消防安全工作，強調安全工作是一項長(cháng)期工作，必須常抓別懈，要從踐行“xx”重要思想，保障職工安全的政治高度動(dòng)身抓好安全工作，抓好安全檢查和整改工作。

供電所所長(cháng)述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

今年，在xx供電局黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，*完成了20xx年xx供電所的各項目標任務(wù)，我做為供電所所長(cháng)，在南方電網(wǎng)公司中長(cháng)期發(fā)展戰略目標和畢節供電局中長(cháng)期發(fā)展戰略目標的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務(wù)能力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實(shí)處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實(shí)實(shí)、努力工作，全面完成各項工作任務(wù)，切實(shí)做好供電所所長(cháng)的一職，我現將在20xx年工作情況報告如下，請與評議。

2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按責任區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零。

為樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過(guò)培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，落實(shí)管理責任，規范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù)，主要開(kāi)展了以下工作。

1、每月對“兩票”執行情況進(jìn)行分析討論，對存在的問(wèn)題組織討論;。

2、認真開(kāi)展現場(chǎng)違章糾察;。

3、安全生產(chǎn)風(fēng)險體系工作通過(guò)組織學(xué)習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節，提高員工的安全意識和自保意識。

4、通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)及每月不低于四次的安全活動(dòng)，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實(shí)事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽(tīng)從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。

5、通過(guò)開(kāi)展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方責任煤礦事故。

6、全員參與開(kāi)展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線(xiàn)路下違章建房方面，通過(guò)早發(fā)現、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線(xiàn)下違章建房數量。

我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度，對10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護;電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄;落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝提供依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器;臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。

目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線(xiàn)損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，職工始終處在被動(dòng)應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。

造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。

今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習活動(dòng)，運用各種有效形式，切實(shí)增強供電所職工的責任意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。以xx網(wǎng)方略為統領(lǐng)，根據一體化和現代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實(shí)行首問(wèn)負責制，做到有問(wèn)必答，有求必應，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在規定時(shí)限內為客戶(hù)完成各種任務(wù)，為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。

20xx年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績(jì)，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有一定的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì )加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過(guò)我們的努力，可以使xxx供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jì)。

謝謝大家!

我的匯報完了。謝謝大家!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

供電所所長(cháng)述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

大家上午好。

在鄉黨委的正確指導下全所人員精誠團結積極進(jìn)取兢兢業(yè)業(yè)在這一年當中圓滿(mǎn)的完成了上級下達的各項任務(wù)和工作指標在各項工作中取得了領(lǐng)導的好評群眾的贊譽(yù)。

我作為供電所所長(cháng)，在這一年時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使北洼鄉農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工。

我所今年，大力提倡學(xué)習安全知識和業(yè)務(wù)知識，認真培養青年職工，我在供電所會(huì )議上要求大家，積極工作開(kāi)拓進(jìn)取，增強青年員工的創(chuàng )造力和戰斗力，使他們認真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍，公司黨組對這些青年同志，寄予厚望，將在工作中進(jìn)行考驗予以重任。

二、加強基層工作服務(wù)。

我們供電所在20xx年，在行風(fēng)建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了很好的成績(jì)，通過(guò)對供電所人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)，上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等多種形式，不斷提高供電所農電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修煉筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門(mén)服務(wù)20人次，春灌保電為群眾排憂(yōu)解難18人次，開(kāi)展行風(fēng)建設座談會(huì )2次，在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。

三、加強供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作。

為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開(kāi)拓電力市場(chǎng)我從根本上解決了，我所農村安全用電和供電質(zhì)量問(wèn)題，為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我所不但開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，降損增收從思想觀(guān)念、管理手段、多方面入手把營(yíng)銷(xiāo)與安全，都當成大事來(lái)抓，我所經(jīng)過(guò)大家的共同努力，電費回收率百分之百，供電質(zhì)量百分之99、80，供電可靠率百分之99、90，圓滿(mǎn)的完成了，上級的要求，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。

在計量管理方面，制定了計量標準化，實(shí)施細則，并嚴格按細則開(kāi)展工作。

四、今后發(fā)展規劃。

在今后的工作中，我們北洼所加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據客戶(hù)不同情況，分設上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現“為客戶(hù)提供無(wú)微不至的服務(wù)”;加強供電營(yíng)業(yè)窗口規范化建設及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準規范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務(wù)體系。針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，真正樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的服務(wù)理念，為建設現代化的供電企業(yè)，作出貢獻。

謝謝大家。

述職人：xxx。

20xx月xx日。

3.關(guān)于領(lǐng)導干部述職報告精彩范文五篇。

供電所所長(cháng)述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好！

2、線(xiàn)損率：10kv線(xiàn)損完成6.69%，比局年初定的9.75%下降了3.06個(gè)百分點(diǎn)。

20xx年各10kv線(xiàn)路線(xiàn)損率完成情況。

10kv張廟線(xiàn)：實(shí)際完成線(xiàn)損率5.49%，較考核線(xiàn)損率7.6%個(gè)百分點(diǎn)；

10kv硤張線(xiàn)：實(shí)際完成線(xiàn)損率7.90%，與考核線(xiàn)損率7.90%持平；

10kv硤鄉線(xiàn)：實(shí)際完成線(xiàn)損率6.41%，較考核線(xiàn)損率7.3%下降了0.89個(gè)百分點(diǎn)。

20xx年低壓線(xiàn)損率完成情況：

公用變：實(shí)際完成線(xiàn)損率8.64%，較考核線(xiàn)損率8.65%下降了0.01個(gè)百分點(diǎn)；

綜合變：實(shí)際完成線(xiàn)損率10.82%，較考核線(xiàn)損率10.81%上升了0.01個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費按時(shí)結零，做到月、季、年回收率100%。

我始終堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，用其所長(cháng)，積極調動(dòng)員工的工作積極性及工作熱情，利用政治、安全學(xué)習機會(huì )鼓勵員工加強學(xué)習，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)。

建立了績(jì)效工資考核機制，成立了考評小組，每月對農電工的工作進(jìn)行考核，針對安全管理、臺區管理、電費回收、線(xiàn)損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、缺陷處理、值班及臨時(shí)工作每月進(jìn)行考核打分，根據評優(yōu)獎先的原則，發(fā)放績(jì)效工資，從而提高農電工的工作積極性。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，認真貫徹上級安全工作精神，每周五開(kāi)展安全活動(dòng)分析，認真學(xué)習上級下達的安全文件、事故通報、簡(jiǎn)報，真正做到防患于未然，起到了增強職工思想安全意識的作用。經(jīng)常組織職工對轄區線(xiàn)路設備進(jìn)行巡視排查，發(fā)現隱患及時(shí)處理，一年來(lái)共修剪樹(shù)木800余棵，電桿包臺xx處，桿基培土53處，扶桿17基，更換拉線(xiàn)27條，處理上報缺陷48處，下發(fā)事故隱患通知書(shū)56份，并積極配合客戶(hù)消缺。有效的保障了線(xiàn)路設備安全正常運行。

自年初開(kāi)始，各專(zhuān)責采取包線(xiàn)路、包管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與獎金掛鉤，有獎?dòng)辛P，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并組織檢查小組對全所96臺專(zhuān)用變用電客戶(hù)及33行政村8300余戶(hù)的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出表計故障16戶(hù)，追補電度45000kwh，對懷疑不正常的表計，得到計量所的大力協(xié)助，到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗。

20xx年，以連霍高速擴建為契機，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、?？倒?，對客戶(hù)提出的用電問(wèn)題，積極主動(dòng)辦理相關(guān)手續，直止客戶(hù)合法用電，共幫助客戶(hù)新增臺區16個(gè)，新增容量7670kva，綜合變增容3臺，新增容量360kva，極大提高了我所的供電能力。

供電所是我局最基層的單位，也是我局窗口單位，他的一言一行代表著(zhù)我局的形象，所以要堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

今年九月初，xx縣遭遇了特大暴雨災害，xx鄉xx村xx臺區西干線(xiàn)1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜，所帶低壓用戶(hù)130余戶(hù)處于停電狀態(tài)，接到報修后，我立即組織人手對其進(jìn)行搶修，經(jīng)過(guò)艱苦奮戰，終于在最短時(shí)間內將400v后崖臺區西干線(xiàn)1分支7#桿扶正夯實(shí)桿基并恢復通電，將損失降到最低。

經(jīng)過(guò)全員共同努力，xx所的服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。

1、截止20xx年xx月，按照局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)文件要求，全部完成了農村各臺區用戶(hù)使用移動(dòng)pos機收費方式，為供電區域內各用電戶(hù)宣貫了新型繳費理念，提供了方便、快捷的繳費方式，受到了轄區內用戶(hù)的一致好評。

2、20xx年xx月，配合局安保部，將我所的視頻會(huì )議系統納入了局應急指揮中心，完善了應急體系，極大地提高了與局應急指揮中心的信息互通效率。

3、配合局安保部為電腦增設隱患排查及現場(chǎng)標準化作業(yè)指導系統，將實(shí)際作業(yè)情況應用至電腦系統，并實(shí)現了隱患排查的信息化管理，大大提高了農村臺區隱患排查效率以及現場(chǎng)作業(yè)的安全系數。

1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，大部分線(xiàn)路，設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，過(guò)負荷燒壞等現象。

2、低壓線(xiàn)損率仍不盡人意，這主要是大部分臺區，在一期農網(wǎng)整改時(shí)臺區未撤底整改，低壓線(xiàn)路長(cháng)，用戶(hù)居住分散，同時(shí)有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長(cháng)，線(xiàn)號細的現象。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現在部分員工素質(zhì)差遇到叼蠻、無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對。

4、線(xiàn)損仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。

明年主要任務(wù)目標：

以三年素質(zhì)提升為抓手，推進(jìn)各項工作有序進(jìn)展，實(shí)現“全市領(lǐng)先、省內靠前”的工作目標。

1、以‘三鐵’（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律），認真落實(shí)并完成上級部門(mén)下達的各項工作指標和任務(wù)。

2、堅持“以人為本”，學(xué)會(huì )尊重人、信任人、理解人、關(guān)懷人、激勵人。從而提高員工的工作積極性。

3、牢固樹(shù)立創(chuàng )先爭優(yōu)意識，努力爭創(chuàng )“省標桿”供電所。

4、增強團結協(xié)作意識，積極與局各職能部門(mén)協(xié)作，按時(shí)、按量、按質(zhì)地完成上級交辦的各項任務(wù)。

5、在轄區范圍內，對未整改臺區進(jìn)行整改，達到“安全評價(jià)”標準。

6、堅持以經(jīng)濟效益為中心，增強生存和發(fā)展的危機感，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認識，加強對客戶(hù)服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，在增供擴銷(xiāo)上下功夫。

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標，大力倡導“走出去，請進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設為客戶(hù)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以上是我一年來(lái)各項工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在局黨委的正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓xx供電所的各項工作穩定開(kāi)展，穩步上升。

供電所所長(cháng)述職報告

今年，在xx供電局黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了20xx年0000供電所的各項目標任務(wù)，我做為供電所所長(cháng)，在南方電網(wǎng)公司中長(cháng)期發(fā)展戰略目標和畢節供電局中長(cháng)期發(fā)展戰略目標的引領(lǐng)下以及00提速兩年發(fā)展的前提下，帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務(wù)潛力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實(shí)處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實(shí)實(shí)、努力工作，全面完成各項工作任務(wù)，切實(shí)做好0000供電所所長(cháng)的一職，我現將在20xx年工作狀況報告如下，請與評議。

一、營(yíng)銷(xiāo)方面：

2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按職責區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零。

二、安全管理：為樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，透過(guò)培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際狀況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標職責書(shū)，落實(shí)管理職責，規范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù)，主要開(kāi)展了以下工作。

1、每月對“兩票”執行狀況進(jìn)行分析討論，對存在的問(wèn)題組織討論；

2、認真開(kāi)展現場(chǎng)違章糾察；

3、安全生產(chǎn)風(fēng)險體系工作透過(guò)組織學(xué)習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節，提高員工的安全意識和自保意識。

4、透過(guò)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)及每月不低于四次的安全活動(dòng)，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實(shí)事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽(tīng)從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。

5、透過(guò)開(kāi)展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。

我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度，對10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護；電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理；臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄；落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝帶給依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器；臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。；在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。

四、管理不斷創(chuàng )新

目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線(xiàn)損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，職工始終處在被動(dòng)應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。

造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作潛力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習活動(dòng)，運用各種有效形式，切實(shí)增強供電所職工的職責意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統領(lǐng)，根據一體化和現代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實(shí)行首問(wèn)負責制，做到有問(wèn)必答，有求必應，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在規定時(shí)限內為客戶(hù)完成各種任務(wù)，為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。

20xx年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績(jì)，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有必須的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì )加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過(guò)我們的努力，能夠使0000供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jì)。

謝謝大家！

年度供電所所長(cháng)安全述職報告

未發(fā)生一齊重大以上生產(chǎn)安全事故，被國務(wù)院安委會(huì )評為全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)先進(jìn)單位，被省政府評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)市州。

一、堅持靠前部署，強化安全工作組織領(lǐng)導。

安全生產(chǎn)政策文件優(yōu)先研究；

安全生產(chǎn)工作經(jīng)費優(yōu)先保障。今年進(jìn)一步調整優(yōu)化了市安監局領(lǐng)導班子；

市財政安全生產(chǎn)工作預算經(jīng)費也大幅提高；

市政府對安全生產(chǎn)月、安全大檢查等工作一事一議，均安排了專(zhuān)項經(jīng)費；

并研究解決應急救援裝備經(jīng)費100萬(wàn)元、安全生產(chǎn)專(zhuān)家庫資金50萬(wàn)元，有力保障了安監工作有序開(kāi)展。

二、堅持嚴格監管，推動(dòng)安全形勢穩定向好。

10月1日，再次帶隊深入城區部分商場(chǎng)、車(chē)站和供電供水部門(mén)進(jìn)行督查，對發(fā)現的問(wèn)題逐一整改。

同時(shí)，還對市縣分管負責人和市交通局、地方海事局負責人進(jìn)行了團體約談，在大檢查期間，全市沒(méi)有發(fā)生一齊較大以上安全事故。二是開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)。市安委會(huì )先后兩次召開(kāi)會(huì )議，研究出臺《我市市2013年“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)方案》和危險化學(xué)品、煙花爆竹等9個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的子方案，對“1+9”方案同步實(shí)施、同步推進(jìn)。組織召開(kāi)了安全生產(chǎn)“打非治違”督戰會(huì )，要求各單位按照“打非機構不撤、人員不變、經(jīng)費不減”的要求，始終堅持“打非治違”高壓態(tài)勢。市里成立11個(gè)督導組，深入到16個(gè)重點(diǎn)鄉鎮、工業(yè)園、街道辦事處駐點(diǎn)督導，對發(fā)現的問(wèn)題嚴格落實(shí)“四個(gè)一律”措施，堅決打擊處理到位。6月20日，我就水上安全問(wèn)題深入洞庭湖區域進(jìn)行督查，現場(chǎng)辦公，有效規范河道采砂、船舶運輸等問(wèn)題。市政府還排查確定13處“打非治違”重點(diǎn)隱患，納入為民辦實(shí)事項目掛牌督辦，目前12項整改完畢，1項正在抓緊施工，其中投入1.45億元的北干道輸油管線(xiàn)新線(xiàn)建成并投入使用，投入3200萬(wàn)元對“廠(chǎng)中村”安全隱患進(jìn)行了徹底整治。

立案查處11家二甲醚等石油液化氣非法充裝站和15個(gè)違法違規建筑工程項目；

對56家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)企業(yè)重新設計，全市所有鞭炮企業(yè)實(shí)現機械化生產(chǎn)；

其它危險化學(xué)品、火災消防、國土資源、旅游、工商、校車(chē)等行業(yè)領(lǐng)域專(zhuān)項整治力度大、效果好。異常是在道路和水上交通違法行為整治方面，在收悉省安委辦有關(guān)水上安全督辦函后，我多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究水上安全整治工作，市里成立了由我任政委的水上整治指揮部，市直有關(guān)部門(mén)和市縣均成立了專(zhuān)門(mén)的督查組，地毯式、密集型地暗訪(fǎng)督查、強力整治，河道采砂秩序明顯好轉。

三、堅持“一崗雙責”，健全安全監管職責體系。

并根據省“兩個(gè)規定”，以?xún)赊k名義出臺《關(guān)于貫徹落實(shí)《湖南省黨政領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)“一崗雙責”實(shí)施意見(jiàn)》的通知》，進(jìn)一步完善了“一崗雙責”職責體系。二是從宣傳上入手。充分利用電視、網(wǎng)站、報紙等載體，經(jīng)過(guò)開(kāi)設專(zhuān)欄、開(kāi)辟專(zhuān)題等方式，將省“兩個(gè)規定”和市有關(guān)文件精神迅速傳到達基層。要求各級黨委常委會(huì )議、政府常務(wù)會(huì )議專(zhuān)題研究落實(shí)“一崗雙責”，配套完善安監職責體系文件，并將“一崗雙責”資料納入干部培訓安全生產(chǎn)“第一課”，開(kāi)辦“一崗雙責”專(zhuān)題宣講班，強化了各級領(lǐng)導干部安全監管職責意識。如在安全生產(chǎn)要素保障上，各縣市區普遍按人均3元的標準保障了安全工作經(jīng)費，各級安監機構經(jīng)費、人員和技術(shù)支撐等顯著(zhù)加強。三是從考核上激勵。完善安全生產(chǎn)考核表彰獎勵和“一票否決”等制度，調整考核資料和形式，減少先進(jìn)名額，對排行靠后的實(shí)行黃牌警告。設立了100萬(wàn)元的市長(cháng)安全生產(chǎn)獎，分一、二、三等次獎勵各縣市區、市直有關(guān)部門(mén)黨政一把手和分管負責人，極大地提高了各級領(lǐng)導抓安全生產(chǎn)工作的進(jìn)取性。

四、堅持夯實(shí)基礎，提升安全生產(chǎn)保障本事。

把2021年定為“安全生產(chǎn)基層基礎提升年”，著(zhù)重加強企業(yè)安全生產(chǎn)基礎管理和基層安全監管本事建設。一是開(kāi)展示范鄉鎮創(chuàng )立工作。加強創(chuàng )立幫扶力度，累計落實(shí)幫扶資金150萬(wàn)元，全年有15個(gè)鄉鎮成功創(chuàng )立成為市級示范鄉鎮、8個(gè)鄉鎮成為省級示范鄉鎮，全市經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)示范創(chuàng )立驗收的鄉鎮達153個(gè)（省級51個(gè)、市級102），居全省前列。二是加強安全文化建設。開(kāi)展了系列題材新穎、形式多樣、資料豐富的安全宣傳活動(dòng)，打造“安全文化長(cháng)廊”、“黨政主職談安全”、“安全生產(chǎn)宣傳書(shū)畫(huà)展演”等一批富有特色的安全文化品牌，《中國安全生產(chǎn)報》、《湖南日報》、《湖南安全與防災》等國家、省級媒體先后推介了我市安全生產(chǎn)工作成果與經(jīng)驗。三是強化計劃執法和事故查處。對2321家企業(yè)完成現場(chǎng)監管執法3218次，查處一般職責事故9起，對相關(guān)職責企業(yè)、職責單位和職責人一律進(jìn)行了嚴肅處理。四是加強應急演練。全年開(kāi)展水上、消防、?；?、防爆、礦山等應急救援演練30余次，提升了突發(fā)事件應急處置本事。同時(shí)，穩妥推進(jìn)了安責險推廣、城市工業(yè)災害防治等工作。

部分地區安全生產(chǎn)基礎不夠牢固，設備配套、技術(shù)保障、應急救援本事相對偏低；

部分企業(yè)主體職責落實(shí)不到位，生產(chǎn)安全隱患仍然存在等。后段，我將嚴格按照省委、省政府和省安委會(huì )的統一部署，認真履職，進(jìn)取作為，全力確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，推動(dòng)我市安全生產(chǎn)工作再上新臺階，努力為全省安監工作多作新貢獻。

供電所所長(cháng)述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

今年，在xxx供電所黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了20xx年xx供電所的各項目標任務(wù)，我做為供電所所長(cháng)，在今年全球金融危機的不利沖擊下，帶領(lǐng)全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實(shí)現售電量xxx千伏安，同比增長(cháng)29.6%，電費回收完成100%;農網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%;完成農網(wǎng)建設投資1xxx億元，在今年，除了加強業(yè)務(wù)能力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習，深入學(xué)習黨的十七屆四中全會(huì )，領(lǐng)悟四中全會(huì )精神，加強自身廉政教育，切實(shí)做好xxx供電所所長(cháng)的一職，我現將全年工作情況報告如下，請與評議。

一、加強維護一流配網(wǎng)。

我們在今年建立和實(shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護制度。對10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝提供依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器。五是建立定期監測用戶(hù)電壓制度。臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。

二、專(zhuān)業(yè)化管理不斷創(chuàng )新。

我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農電管理中結構不合理。高層次、高學(xué)歷、外向型、復合型的高級經(jīng)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農電管理中的開(kāi)發(fā)、應用體系不健全，績(jì)效考核、激勵機制等方面不完善。農電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現，農電職工普遍實(shí)行就近工作，一直未能從24小時(shí)工作中解放出來(lái)，未能從根本上改變他們半工半農的味道。加上目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線(xiàn)損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，農電職工始終處在被動(dòng)應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。

為了有效解決以上問(wèn)題，今年，我與供電所領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議研究決定，我們xxx供電所要實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，以點(diǎn)帶面。認真調查研究，找對基準點(diǎn)，選準切入點(diǎn)，要在培養、學(xué)習和推廣典型的基礎上，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng )新。并以實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改進(jìn)管理方法上下功夫，通過(guò)管理創(chuàng )新、體制創(chuàng )新、機制創(chuàng )新和科技創(chuàng )新，不斷提高供電所的專(zhuān)業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開(kāi)展了以下工作措施：

1、優(yōu)化班組建設。班組設置不宜過(guò)多、過(guò)細。過(guò)多、過(guò)細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。在供電所專(zhuān)業(yè)化改革過(guò)程中準確把握供電所工作重點(diǎn)，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營(yíng)管理型班組轉變。根據我所實(shí)際情況崗位設置：所長(cháng)、副所長(cháng)、外線(xiàn)專(zhuān)責、配用電管理專(zhuān)責、計量線(xiàn)損專(zhuān)責、核算員。班組設置：營(yíng)業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線(xiàn)路搶修班、計量管理班。

2、專(zhuān)業(yè)化管理供電所如何實(shí)施績(jì)效考核。專(zhuān)業(yè)化管理后農電職工有了依據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，持工作票、任務(wù)單進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作的崗位員工，不再象過(guò)去一樣松散的管理模式工作，但績(jì)效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規范化管理標準》，在安全、設備管理、線(xiàn)損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設等方面制訂規章制度和工作流程。各種規章制度要內容具體、便于操作，對每個(gè)工作崗位制訂有崗位職責、崗位規范、工作任務(wù)和考核內容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。

3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理降低管理成本，提高農電職工收入。專(zhuān)業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過(guò)合理布局供電所和專(zhuān)業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開(kāi)支。合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過(guò)有效降低成本費用來(lái)改善農電工待遇，提高他們的收入。

4、造就一支適應專(zhuān)業(yè)化管理的農電隊伍。要加強對農電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。舉辦各類(lèi)具有針對性、實(shí)用性的專(zhuān)業(yè)技能提高班，同步開(kāi)展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。

三、加強應用一流技術(shù)。

1、積極推進(jìn)遠程抄表自動(dòng)化系統。對100kva及以上的專(zhuān)變用戶(hù)和商住小區用戶(hù)全部實(shí)行了遠程自動(dòng)抄表，通過(guò)計算機對用戶(hù)的數據進(jìn)行采集、分析、計算、存儲，實(shí)現了實(shí)時(shí)抄表、遠程控斷、實(shí)時(shí)監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶(hù)提供了一個(gè)公平、透明的消費平臺。

2、對電能表實(shí)行條碼管理。團堡供電所對電能表實(shí)行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對電能表的安裝時(shí)間、安裝位置、運行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過(guò)程中的人為因素差錯和內部物流時(shí)間，有效解決了表計流轉管理問(wèn)題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理工作的自動(dòng)化、規范化水平。

3、遏制線(xiàn)下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門(mén)的支持，在建房審批程序中增加了電力部門(mén)審批意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)電力部門(mén)實(shí)地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見(jiàn)后，土管部門(mén)才予受理。有效地杜絕了線(xiàn)下違章建房。

為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按責任區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零，預購電費每月在三十幾萬(wàn)元左右。

四、加強廉政教育學(xué)習。

今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習月活動(dòng)，通過(guò)緊緊圍繞“增強黨性觀(guān)念，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題，運用各種有效形式，通過(guò)一系列教育學(xué)習活動(dòng)，切實(shí)增強供電所黨員的黨性觀(guān)念，提高干部職工的責任意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。

1、開(kāi)展先進(jìn)典型教育。組織黨員干部集中觀(guān)看《懷德之治》、《高山降龍》等專(zhuān)題電教片;舉辦勞動(dòng)模范事跡報告會(huì )，通過(guò)樹(shù)立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的責任意識和服務(wù)意識。

2、大力開(kāi)展機關(guān)廉政文化建設。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置警示牌，對專(zhuān)責以上管理干部、所長(cháng)、站長(cháng)發(fā)送廉潔短信，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng )作大賽，進(jìn)一步增強機關(guān)廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員干部的勤政廉潔意識。

3、認真開(kāi)展警示教育。組織黨員干部觀(guān)看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢(qián)堆砌的墳墓》等專(zhuān)題電教片;到監獄和看守所現場(chǎng)參觀(guān)，聽(tīng)取服刑人員現身說(shuō)法，進(jìn)行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。

4、認真學(xué)習教育資料。組織黨員干部集中學(xué)習《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會(huì )精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，并在每個(gè)季度進(jìn)行統一考試，檢驗供電職工學(xué)習效果，推動(dòng)紀律教育活動(dòng)深入開(kāi)展。

今年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績(jì)，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有一定的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì )加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過(guò)我們的努力，可以使xx供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jì)。

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供電所所長(cháng)述職報告

轉變員工觀(guān)念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏(yíng)硬仗的團隊。

二、加強配網(wǎng)的巡查。

維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò )的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎。

按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網(wǎng)設備分配到人，做到責任到人，設備管理無(wú)空白；按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線(xiàn)路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時(shí)根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開(kāi)展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質(zhì)量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線(xiàn)路進(jìn)行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

三、進(jìn)一步落實(shí)責。

切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規章制度執行力的當務(wù)之急是要轉變員工的工作作風(fēng)。長(cháng)期以來(lái)，大家對安全相關(guān)的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規章規程現象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認真轉變到“嚴、細、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

四、xxx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶(hù)的。

認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

在員工中牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。

五、多措施，努力降低農村低壓綜合線(xiàn)損率。

一是管理到位。相關(guān)的線(xiàn)損考核獎懲辦法，將線(xiàn)損指標完成情況與線(xiàn)損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過(guò)考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線(xiàn)損理論計算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達線(xiàn)損指標，把線(xiàn)損指標分解到每條線(xiàn)路、每個(gè)臺區，明確相關(guān)人員的責任。三是措施到位，將高線(xiàn)損臺區作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現象的發(fā)生；四是加大樹(shù)障清理力度，確保線(xiàn)路暢通；加強線(xiàn)路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

供電所所長(cháng)述職報告

各位領(lǐng)導、各位同志：

今年，在xxx供電所黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了20xx年xx供電所的各項目標任務(wù)，我做為供電所所長(cháng)，在今年全球金融危機的不利沖擊下，帶領(lǐng)全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實(shí)現售電量xxx千伏安，同比增長(cháng)29.6%，電費回收完成100%;農網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%;完成農網(wǎng)建設投資1xxx億元，在今年，除了加強業(yè)務(wù)能力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習，深入學(xué)習黨的十七屆四中全會(huì )，領(lǐng)悟四中全會(huì )精神，加強自身廉政教育，切實(shí)做好xxx供電所所長(cháng)的一職，我現將全年工作情況報告如下，請與評議。

一、加強維護一流配網(wǎng)。

我們在今年建立和實(shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護制度。對10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝提供依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器。五是建立定期監測用戶(hù)電壓制度。臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。

二、專(zhuān)業(yè)化管理不斷創(chuàng )新。

我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農電管理中結構不合理。高層次、高學(xué)歷、外向型、復合型的高級經(jīng)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農電管理中的開(kāi)發(fā)、應用體系不健全，績(jì)效考核、激勵機制等方面不完善。農電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現，農電職工普遍實(shí)行就近工作，一直未能從24小時(shí)工作中解放出來(lái)，未能從根本上改變他們半工半農的味道。加上目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線(xiàn)損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，農電職工始終處在被動(dòng)應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。

為了有效解決以上問(wèn)題，今年，我與供電所領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議研究決定，我們xxx供電所要實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，以點(diǎn)帶面。認真調查研究，找對基準點(diǎn)，選準切入點(diǎn)，要在培養、學(xué)習和推廣典型的基礎上，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng )新。并以實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改進(jìn)管理方法上下功夫，通過(guò)管理創(chuàng )新、體制創(chuàng )新、機制創(chuàng )新和科技創(chuàng )新，不斷提高供電所的專(zhuān)業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開(kāi)展了以下工作措施：

1、優(yōu)化班組建設。班組設置不宜過(guò)多、過(guò)細。過(guò)多、過(guò)細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。在供電所專(zhuān)業(yè)化改革過(guò)程中準確把握供電所工作重點(diǎn)，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營(yíng)管理型班組轉變。根據我所實(shí)際情況崗位設置：所長(cháng)、副所長(cháng)、外線(xiàn)專(zhuān)責、配用電管理專(zhuān)責、計量線(xiàn)損專(zhuān)責、核算員。班組設置：營(yíng)業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線(xiàn)路搶修班、計量管理班。

2、專(zhuān)業(yè)化管理供電所如何實(shí)施績(jì)效考核。專(zhuān)業(yè)化管理后農電職工有了依據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，持工作票、任務(wù)單進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作的崗位員工，不再象過(guò)去一樣松散的管理模式工作，但績(jì)效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規范化管理標準》，在安全、設備管理、線(xiàn)損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設等方面制訂規章制度和工作流程。各種規章制度要內容具體、便于操作，對每個(gè)工作崗位制訂有崗位職責、崗位規范、工作任務(wù)和考核內容，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。

3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理降低管理成本，提高農電職工收入。專(zhuān)業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過(guò)合理布局供電所和專(zhuān)業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開(kāi)支。合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過(guò)有效降低成本費用來(lái)改善農電工待遇，提高他們的收入。

4、造就一支適應專(zhuān)業(yè)化管理的農電隊伍。要加強對農電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。舉辦各類(lèi)具有針對性、實(shí)用性的專(zhuān)業(yè)技能提高班，同步開(kāi)展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。

三、加強應用一流技術(shù)。

1、積極推進(jìn)遠程抄表自動(dòng)化系統。對100kva及以上的專(zhuān)變用戶(hù)和商住小區用戶(hù)全部實(shí)行了遠程自動(dòng)抄表，通過(guò)計算機對用戶(hù)的數據進(jìn)行采集、分析、計算、存儲，實(shí)現了實(shí)時(shí)抄表、遠程控斷、實(shí)時(shí)監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶(hù)提供了一個(gè)公平、透明的消費平臺。

2、對電能表實(shí)行條碼管理。團堡供電所對電能表實(shí)行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對電能表的安裝時(shí)間、安裝位置、運行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過(guò)程中的人為因素差錯和內部物流時(shí)間，有效解決了表計流轉管理問(wèn)題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理工作的自動(dòng)化、規范化水平。

3、遏制線(xiàn)下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門(mén)的支持，在建房審批程序中增加了電力部門(mén)審批意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)電力部門(mén)實(shí)地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見(jiàn)后，土管部門(mén)才予受理。有效地杜絕了線(xiàn)下違章建房。

為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按責任區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零，預購電費每月在三十幾萬(wàn)元左右。

四、加強廉政教育學(xué)習。

今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習月活動(dòng)，通過(guò)緊緊圍繞“增強黨性觀(guān)念，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題，運用各種有效形式，通過(guò)一系列教育學(xué)習活動(dòng)，切實(shí)增強供電所黨員的黨性觀(guān)念，提高干部職工的責任意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。

1、開(kāi)展先進(jìn)典型教育。組織黨員干部集中觀(guān)看《懷德之治》、《高山降龍》等專(zhuān)題電教片;舉辦勞動(dòng)模范事跡報告會(huì )，通過(guò)樹(shù)立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的責任意識和服務(wù)意識。

2、大力開(kāi)展機關(guān)廉政文化建設。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置警示牌，對專(zhuān)責以上管理干部、所長(cháng)、站長(cháng)發(fā)送廉潔短信，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng )作大賽，進(jìn)一步增強機關(guān)廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員干部的勤政廉潔意識。

3、認真開(kāi)展警示教育。組織黨員干部觀(guān)看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢(qián)堆砌的墳墓》等專(zhuān)題電教片;到監獄和看守所現場(chǎng)參觀(guān)，聽(tīng)取服刑人員現身說(shuō)法，進(jìn)行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。

4、認真學(xué)習教育資料。組織黨員干部集中學(xué)習《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會(huì )精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，并在每個(gè)季度進(jìn)行統一考試，檢驗供電職工學(xué)習效果，推動(dòng)紀律教育活動(dòng)深入開(kāi)展。

今年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績(jì)，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有一定的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì )加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過(guò)我們的努力，可以使xx供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jì)。

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供電所所長(cháng)述職報告

尊敬的黨委、各位領(lǐng)導、同志們：

自從我被聘為供電所所長(cháng)以來(lái)，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農電管理工作中充分發(fā)揮出骨干作用。實(shí)事求是，用心配合所長(cháng)開(kāi)展工作，盡職盡責地履行自己的職責，按時(shí)、按量、按質(zhì)地完成上級交辦的各項任務(wù)，下面是我工作的一些狀況匯報，請評議。

在日常工作中，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，衡量自己，作為農電支部的支部書(shū)記，我用心帶領(lǐng)支部黨員干部開(kāi)展各項工作，堅定不移地與分公司黨委步調持續高度一致，努力開(kāi)展一名干部立一面鏡，一位黨員樹(shù)一面旗的活動(dòng)，組織要求我做什么，我就做什么，上級布置的任務(wù)我不折不扣地完成，個(gè)性是在去年的農網(wǎng)工程自查自糾工作期間，我組織總所全體黨員及各專(zhuān)責用心行動(dòng)起來(lái)，在工作中充分發(fā)揮出模范骨干作用。我作為總所的一位老同志，身先士卒，與總所同志一道穿鄉過(guò)村，親臨現場(chǎng)一線(xiàn)，從工程立項、核實(shí)規模、線(xiàn)路現場(chǎng)、建檔繪圖等工作，層層把關(guān)，不折不扣地抓好，管好，跟蹤好，交代好，更要不斷地走村串巷才能掌握好真實(shí)資料，因此，自去年8月到12月以來(lái)，由于自查自糾工作的量大、時(shí)間迫、任務(wù)緊，我與總所全體同志并肩作戰，白天我們兵分幾路到各鄉村核實(shí)規模、測量線(xiàn)路、計算臺區設備、現場(chǎng)繪制線(xiàn)路草圖等，晚上就繪制圖紙、核算材料、建立cad電子文檔等，一絲不茍地做好工作，一刻也沒(méi)有放松過(guò)，幾乎沒(méi)有休息而言，無(wú)論是核實(shí)線(xiàn)路、配變及電桿等農網(wǎng)工程設備，都不輕易放過(guò)一個(gè)缺陷，一一做好記錄，日以繼夜，足足奮戰了四個(gè)多月，從沒(méi)有半點(diǎn)怨言，默默地做好工作，我覺(jué)得這樣做是對自己負責，對供電所負責，更是對分公司負責，這是我的職責所在。

在工作之余，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時(shí)間學(xué)習《農村供電所管理規定》、《用電管理文件匯編》、《安全用電管理規程》、《安全生產(chǎn)法》以及《職業(yè)道德教育》等資料。透過(guò)學(xué)習，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質(zhì)和工作潛力。我認為作為一名所長(cháng)需要懂得、熟悉、了解的東西很多，因此就要擺正位置，要學(xué)會(huì )干什么、學(xué)什么、缺什么、補什么，自覺(jué)養成“勤于學(xué)習、善于學(xué)習”的良好習慣，提高綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為行家里手。個(gè)性是隨著(zhù)農電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規的學(xué)習，做到理論和實(shí)踐相結合。對遇到的客戶(hù)投訴、違章用電等問(wèn)題和矛盾，用所學(xué)到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。

領(lǐng)導就是一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭羊。我在工作中時(shí)時(shí)處處都以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和影響職工。及時(shí)除去在工作中作風(fēng)浮漂、不辦具體事情，不解決實(shí)際問(wèn)題和不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)的作風(fēng)，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。自從我擔任供電總所副所長(cháng)后，不但帶頭加班加點(diǎn)工作，還經(jīng)常與同事一齊到施工現場(chǎng)、了解一線(xiàn)的狀況，及時(shí)解決職工中存在的問(wèn)題，平時(shí)一有時(shí)間就和總所的同志到供電所、高損臺區、用戶(hù)家中調查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線(xiàn)損奠定了良好的基礎。

我認為要強化企業(yè)，就要加強教育。在健全崗位職責制的同時(shí)，要堅持做到：一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓，做到持證上崗。三是要求職工嚴格執行“兩票三制”。四是堅持例會(huì )制度。局每月一次辦公、安全、線(xiàn)損例會(huì )和班組每周一次安全活動(dòng)，要堅持下去。五是經(jīng)常開(kāi)展反“三違”活動(dòng)。把反習慣性違章貫穿安全生產(chǎn)的始終。

在“轉變思想觀(guān)念，提高安全意識”的基礎上，我夯實(shí)抓好農村供用電安全管理，盡量不發(fā)生因電引起的傷亡事故，因為超多的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮供電所所長(cháng)在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進(jìn)行安全教育，組織農電職工學(xué)習安全生產(chǎn)法規，讓每位職工理解一次系統的安全思想、技術(shù)知識教育，從而使供電部門(mén)人員和用電客戶(hù)達成一種安全共識，在農村構成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。

為使自己能真正成為所長(cháng)的得力助手，我擺正心態(tài)，服從領(lǐng)導，團結同事，主動(dòng)、用心協(xié)助所長(cháng)開(kāi)展各項工作，為了加強夯實(shí)和規范各供電所、營(yíng)業(yè)部的安全生產(chǎn)管理和營(yíng)銷(xiāo)管理，我覺(jué)得言行身教，率身垂范是至關(guān)重要的，我將自己比作為“教練員”，并時(shí)刻以“教練員”的標準勉勵自己既要帶好隊伍又要規范隊員的言行及技術(shù)動(dòng)作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專(zhuān)責大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經(jīng)驗不足的，針對年輕人的特點(diǎn)，我采用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個(gè)有家的溫馨、朋友的溫暖、人的溫情的良好工作環(huán)境，讓他們全身心地投入到工作中去，自己更是主動(dòng)地融入這個(gè)“家庭”中，對于操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問(wèn)，虛心請教，共同營(yíng)造相互交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短、你追我趕的學(xué)習氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實(shí)踐中發(fā)揮著(zhù)用心的作用。由于同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開(kāi)展得相當順利，出色地完成了各項工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)，得到了公司的表彰。被xxx供電分公司評為先進(jìn)群眾;同時(shí)，我本人也被xxx供電分公司評為度優(yōu)秀黨務(wù)工和優(yōu)秀工會(huì )用心分子。

關(guān)領(lǐng)導處理的，迅速匯報請示，同時(shí)，利用ok系統電子郵件的形式將存在問(wèn)題迅速反饋到各供電所、營(yíng)業(yè)部，要求他們舉一反三地徹底整改，在跟蹤檢查中發(fā)現得不到落實(shí)的，對照有關(guān)規章制度應批評教育的就進(jìn)行嚴肅的批評教育，應受到處罰的堅決依章辦理，決不息事寧人，使一些安全隱患及不良苗頭都被消除在萌芽中，在春耕安全生產(chǎn)、迎峰度夏、安全生產(chǎn)活動(dòng)月及用電大檢查等活動(dòng)中均收到了明顯的成效。

回顧過(guò)去的一年里，在上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷與廣大職工的共同努力和用心支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離上級的要求還有較大的差距，比如：工作未夠大膽、處事未夠圓滑和電腦操作不夠熟練等都是我最大的缺點(diǎn)，今后，我務(wù)必加倍努力，不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，克服缺點(diǎn)，在工作思路、工作資料、工作方式等方面都要做到與時(shí)俱進(jìn)，緊密?chē)@分公司的中心任務(wù)和要求，貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、貼近廣大員工，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展精神禮貌建設工作，努力把工作做得更好、更出色，決不辜負上級領(lǐng)導對我的期望。

供電所所長(cháng)述職報告

xxx鎮供電所負責14條10kv線(xiàn)路、240多個(gè)配電臺區運行維護、安全管理等工作，同時(shí)承擔著(zhù)城區和永和鄉13000多戶(hù)客戶(hù)的報裝接電、抄表收費、營(yíng)銷(xiāo)管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以拓展市場(chǎng)為主題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為中心。結合供電所的工作實(shí)際，我擬定xx供電所的管理方案，具體如下：

一、以人為本，轉變員工觀(guān)念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏(yíng)硬仗的團隊。

二、加強配網(wǎng)的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò )的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎。

按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網(wǎng)設備分配到人，做到責任到人，設備管理無(wú)空白；按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線(xiàn)路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時(shí)根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開(kāi)展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質(zhì)量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線(xiàn)路進(jìn)行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

三、進(jìn)一步落實(shí)責任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規章制度執行力的當務(wù)之急是要轉變員工的工作作風(fēng)。長(cháng)期以來(lái)，大家對安全相關(guān)的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規章規程現象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認真轉變到“嚴、細、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

四、xxx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶(hù)的，認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

在員工中牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。

五、多措施，努力降低農村低壓綜合線(xiàn)損率。

一是管理到位。相關(guān)的線(xiàn)損考核獎懲辦法，將線(xiàn)損指標完成情況與線(xiàn)損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過(guò)考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線(xiàn)損理論計算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達線(xiàn)損指標，把線(xiàn)損指標分解到每條線(xiàn)路、每個(gè)臺區，明確相關(guān)人員的責任。三是措施到位，將高線(xiàn)損臺區作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現象的發(fā)生；四是加大樹(shù)障清理力度，確保線(xiàn)路暢通；加強線(xiàn)路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營(yíng)目標，形成全員共同關(guān)注電費回收、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標完成情況的局面。

總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng )新的精神抓好xxx供電所工作，作出自己的貢獻！

供電所所長(cháng)述職報告

各位領(lǐng)導、各位同事：

20xx年，對××*鎮供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng )新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，××*鎮供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿(mǎn)意的成績(jì)，我做為供電所的所長(cháng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使××*鎮農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F將全年工作情況報告如下，請予評議。

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會(huì )議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)齲因為青年職工富有創(chuàng )造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專(zhuān)業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統學(xué)習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監會(huì )統一發(fā)證。

今年4月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過(guò)會(huì )議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習的青年職工，考試成績(jì)合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷(xiāo)學(xué)費。目前，我所已有××*名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科業(yè)余學(xué)習，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項措施的開(kāi)展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓學(xué)習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的'效果。

20xx年，我加大××*鎮供電所的行風(fēng)建設工作，通過(guò)對供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)等多種形式不斷提高供電所農電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過(guò)培訓提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養灌輸到服務(wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀委監察室通過(guò)多次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節，并及時(shí)將暗訪(fǎng)結果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過(guò)以上工作措施，我們××*鎮供電所以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號。

格接細則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節，推廣安裝預付費電能表，應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線(xiàn)運營(yíng)的erp系統，對營(yíng)銷(xiāo)技改項目的預算、進(jìn)度等內容進(jìn)行精確控制。

供電所所長(cháng)述職報告

20xx年1—5月我任xx中心所副所長(cháng)，協(xié)助所長(cháng)分管安全生產(chǎn)和主持分會(huì )工作。20xx年5月任xx中心所所長(cháng)主持全面工作，20xx年8月任中共xx中心所黨支部書(shū)記主持黨支部全面工作。一年之中無(wú)論是任副所長(cháng)還是任所長(cháng)、黨支部書(shū)記我都能服從領(lǐng)導、尊重上級、團結同志、關(guān)心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng )新管理、求真務(wù)實(shí)，同時(shí)做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人?，F將一年來(lái)主要工作匯報如下：

一是抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，堅持每周搞一次安全教育活動(dòng)，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )，著(zhù)重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線(xiàn)路、設備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現場(chǎng)安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進(jìn)措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。

狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節，從全面推行無(wú)功就地補償，臺區考核，線(xiàn)損分級管理，嚴格考核兌現入手，把降損增效工作抓到實(shí)處。完成非專(zhuān)線(xiàn)損率14.57%，渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上。

面對1—9月份的嚴峻的經(jīng)營(yíng)形勢，積極響應公司在全公司范圍內開(kāi)展“齊心協(xié)力、創(chuàng )收節支、奮戰一百天，扭虧為盈”活動(dòng)。制定活動(dòng)方案，從節能降損、電費回收、日常開(kāi)支三個(gè)方面想方設法主動(dòng)放棄休息日，自我加壓，全力以赴創(chuàng )收節支。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，大大提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現了預期目標，保障了年終經(jīng)營(yíng)指標的圓滿(mǎn)完成。

根據《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開(kāi)展了“打擊破壞、盜竊電能專(zhuān)項行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展。專(zhuān)項行動(dòng)伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠(chǎng)竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量26萬(wàn)kwh，罰繳電費20萬(wàn)元。同時(shí)，各供電所借專(zhuān)項行動(dòng)的東風(fēng)，積極開(kāi)展反竊電斗爭和用電營(yíng)業(yè)普查活動(dòng)，鋤除了一批竊電釘子戶(hù)、霸王戶(hù)。為公司挽回了經(jīng)濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。

按照公司“關(guān)于開(kāi)展‘誠信為民，服務(wù)社會(huì )’供電優(yōu)質(zhì)活動(dòng)”的要求。一是繼續加強對員工進(jìn)行職業(yè)責任，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規等為主要內容的行業(yè)宗旨教育。二是大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。組織有關(guān)人員開(kāi)展不定期的深入基層、深入客戶(hù)、上街下鄉進(jìn)行宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，為開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。三是深入開(kāi)展走訪(fǎng)客戶(hù)，強化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾，獲取雙贏(yíng)效益。一年來(lái)，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務(wù)社會(huì )”活動(dòng)成果及縣形象測評中取得的成績(jì)基礎上，繼續推行“走千家，訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪(fǎng)活動(dòng)，組織了一系列的走訪(fǎng)活動(dòng)，收集整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并召開(kāi)有關(guān)會(huì )議對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，制定整改方案，對客戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)給予回訪(fǎng)，還聘請供電監督員6名。通過(guò)一系列的走訪(fǎng)活動(dòng)，增進(jìn)了相互間的理解和支持，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。

1、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念、創(chuàng )新工作步子的還要加大加強工作的。

2、有待進(jìn)一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監督考核力度。

3、有待繼續加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，加速提升自我，以適創(chuàng )一流供電企業(yè)的需要。

新的一年我將在公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，帶領(lǐng)全所員工更加努力的工作，把xx中心所各項工作推上一個(gè)新的臺階。

述職人：xxx。