汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，涉及到設計、制造、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節。以下內容是小編為大家整理的最新車(chē)型導購，希望能夠幫助到大家選擇合適的車(chē)輛。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓心得

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指客戶(hù)提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費資訊和導購服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車(chē)銷(xiāo)售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶(hù)的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶(hù)提供符合客戶(hù)需求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。其具體的工作包括：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。

其實(shí)進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)一般都只有一個(gè)選擇：那就是從零開(kāi)始，從基層做起。由于汽車(chē)本身是一個(gè)極其復雜的事情，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)也不同于其他行業(yè)，有其獨有的背景和特點(diǎn)，很多以前做其他行業(yè)的朋友都會(huì )產(chǎn)生一種隔行如隔山的感覺(jué)。事實(shí)也確是誠然如此的。即使是從一線(xiàn)基層開(kāi)始，也不大可能馬上就有機會(huì )可以直接進(jìn)入。而且汽車(chē)行業(yè)的職業(yè)范疇比較廣泛，常見(jiàn)的領(lǐng)域就有汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、汽車(chē)美容、汽車(chē)改裝等等。我們在選擇職業(yè)方向時(shí)，可以提供一些思考問(wèn)題的原則以供參考，綜合起來(lái)就是“五看”：

第一看興趣愛(ài)好。如果連對汽車(chē)的研究興趣都不大，建議您立即改投其他行業(yè)去。汽車(chē)是足夠復雜的機器，如果脫離了對汽車(chē)的熱愛(ài)和熱情，就沒(méi)有研究的興趣，也就不可能深入掌握汽車(chē)。對汽車(chē)不夠熟悉，要做好跟汽車(chē)有關(guān)的工作，基本上就很難。

第二看個(gè)人背景。有相關(guān)的知識背景或者行業(yè)背景，對于職業(yè)選擇和就業(yè)都是有利的，比如有的汽車(chē)制造專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要選擇汽車(chē)行業(yè)的職業(yè)方向就有比較多的選擇：既可選擇做服務(wù)、也可以做維修，還可以考慮做一線(xiàn)銷(xiāo)售。再如有的汽車(chē)維修工想轉換工作崗位可以選擇的面也一樣比較廣。而對于社會(huì )上很多希望進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)的人士而言，可能最易入門(mén)的領(lǐng)域就是做銷(xiāo)售了，但這還需要有一個(gè)前提，即最好具備一線(xiàn)銷(xiāo)售或服務(wù)的工作經(jīng)驗，形象上也必須要過(guò)得去，否則可能很難。

第三看個(gè)性特點(diǎn)。職業(yè)特性和個(gè)性特點(diǎn)之間有著(zhù)深度的關(guān)聯(lián)。個(gè)性外向、活潑開(kāi)朗的人，如果進(jìn)入維修或服務(wù)部門(mén)，可能就不大適應，應該走上一線(xiàn)做客戶(hù)銷(xiāo)售；而大大咧咧、丟三落四的個(gè)性，也決不適合放在維修工位上，這是作為汽車(chē)維修職業(yè)不能容忍的性格。一般而言，喜歡與人打交道的人應該放在與人打交道的崗位上；而喜歡與機器和設備打交道而不喜歡與人交往者，則應把他安置在維修部門(mén)或者技術(shù)部門(mén)。

第四看個(gè)人目標。個(gè)人目標是作為方向的主要導引，將個(gè)人發(fā)展目標與個(gè)人背景和個(gè)人條件結合起來(lái)考慮，就能很快得出個(gè)人的職業(yè)發(fā)展軌跡，即首先最好做什么，其后又做什么，最終在目標預定的期限內達成這一最終目標。比如，有的人希望開(kāi)一家汽車(chē)美容店，但是對于這個(gè)領(lǐng)域缺乏了解，那么首先他必須找到一份汽車(chē)美容從事一線(xiàn)工作，快速體驗整個(gè)店的一線(xiàn)服務(wù)、中層管理、高層運營(yíng)，有了這些基礎之后，才具備自己開(kāi)店的能力。

第五看發(fā)展空間。對于很多抱著(zhù)遠大抱負，但又存在一些缺憾或是不足的人來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始只要能進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)發(fā)展似乎就能心滿(mǎn)意足。但事實(shí)并非如此。一開(kāi)始的主頁(yè)取向是非常關(guān)鍵，入門(mén)錯了到后面調整的話(huà)，會(huì )存在一定的麻煩，比如，原本適合做維修的人被送去做銷(xiāo)售，結果銷(xiāo)售工作多半做不好，再重新學(xué)維修的話(huà)，就可能把前面積累的經(jīng)驗和思維方式應用到領(lǐng)域完全不同的后者身上而對后者的成效產(chǎn)生不利影響。與其如此，倒不如一開(kāi)始就選對門(mén)，可能入門(mén)難度稍微大些，但是專(zhuān)業(yè)對口個(gè)性也對口，總不至于多走彎路。只要符合自己的特點(diǎn)，有發(fā)展空間者，最后一根線(xiàn)走到底。到底了就是專(zhuān)家，就是高手，也就具備了充分的職業(yè)競爭力。

在以上“五看”當中，幾個(gè)因素之間的權衡關(guān)系是因人而異的。有的人沒(méi)有什么背景，但對。

汽車(chē)強烈的興趣和愛(ài)好，個(gè)性又十分進(jìn)取，這樣的人就是可以通過(guò)一年半載的苦干甚至蠻干，也能夠趕超強者。而有的人基礎不錯，但不甚努力，或不善轉眼，最終仍然是碌碌無(wú)為。吳中力量的強度對比不同，就決定了不同的職業(yè)取向和職業(yè)發(fā)展路徑，這需要自己多多權衡和把握，什么樣的職業(yè)適合自己，應該描繪一幅怎樣的職業(yè)發(fā)展軌跡，全在于自我的把握。關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的收入分析：

銷(xiāo)售顧問(wèn)的月收入=底薪（800元/月—1000元/月）+各種提成+補貼（不到200元/月）提成1：銷(xiāo)售提成100/臺+保險提成月80元/臺+美容裝潢、精品銷(xiāo)售提成利潤的10%-20%（利潤空間很大）。如果是一些高端車(chē)或不好賣(mài)的車(chē)，銷(xiāo)售提成可以高達800元-1000元/臺。如果與客戶(hù)成交價(jià)格在公司規定價(jià)格底線(xiàn)以上，銷(xiāo)售顧問(wèn)還將得到額外的提成獎勵。這是任何車(chē)輛銷(xiāo)售都涉及的部分。不少品牌廠(chǎng)家還有對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)設立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售獎勵，完成業(yè)績(jì)指標的銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但可以拿到所在4s店的提成，還可以額外獲得廠(chǎng)家的銷(xiāo)售獎勵（提成）。尤其是車(chē)不好賣(mài)的時(shí)候，廠(chǎng)家的獎勵刺激還會(huì )增加。目前，主流品牌、車(chē)型的銷(xiāo)售提成還不至于低到100元一臺。由于政策利好，導致1.6排量現在好賣(mài)，很多品牌就把這個(gè)排量的提成降下來(lái)了，但是2.0或是以上排量的，提成水平至少能達到兩三百一臺，提成達到五六百一臺車(chē)的也是有的。這些主要是看經(jīng)銷(xiāo)4s店的狀況和政策。一般說(shuō)來(lái)，虧本經(jīng)營(yíng)的4s店肯定是舍不得給錢(qián)，盈利的4s店自然要大方得多。

提成2：a,信貸返利：看情況，如果所在4s店有辦信貸業(yè)務(wù)的，一單十萬(wàn)的貸款，可能只能拿個(gè)一百元；如所在店不提成信貸，而銷(xiāo)售顧問(wèn)依靠自身關(guān)系辦理信貸的，依然以10萬(wàn)元貸款為例，銀行將返利給銷(xiāo)售顧問(wèn)500-800元；b，上外地牌：對于一些大城市如上海購車(chē)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，在本地上牌費用很高，因此可能委托客戶(hù)上外地牌。如上海去南京上牌，上牌費用可以賺1000多，客戶(hù)還要另外給與“感謝費用”，最低也要有兩三百。

提成3：a,保險續保：客戶(hù)續保有提成，如上；b,定損處理：客戶(hù)出現交通事故，涉及保險索賠，有能力的銷(xiāo)售顧問(wèn)可到現場(chǎng)處理（如定損），如辦理地妥當，客戶(hù)會(huì )給予“感謝費用”；c,服務(wù)滿(mǎn)意的客戶(hù)，還將推薦和介紹其他人買(mǎi)車(chē)，銷(xiāo)售顧問(wèn)又能從新客戶(hù)身上延續上述所有可能的收入項目。

這樣算下來(lái)的話(huà)，事實(shí)上一臺車(chē)從頭到晚下來(lái)，銷(xiāo)售顧問(wèn)可以?huà)甑?00-1000元多，主要就是看銷(xiāo)售的本領(lǐng)如何了，特別是與客戶(hù)談價(jià)是否到位，以及精品推銷(xiāo)的情況。因為凈瓶利潤空間極大，標價(jià)二千的精品可能成本只有四百，精品賣(mài)的好比賣(mài)車(chē)還賺錢(qián)。很多老道的銷(xiāo)售顧問(wèn)賺錢(qián)多不是因為車(chē)賣(mài)的多，而是腦筋動(dòng)的多。要拿一萬(wàn)以上的月收入，根本不需要賣(mài)很多車(chē)，一個(gè)月能賣(mài)個(gè)十來(lái)個(gè)車(chē)，完全可以做得到，哪怕賣(mài)一臺車(chē)的提成就是一兩百，客戶(hù)既然進(jìn)來(lái)買(mǎi)車(chē)，就是做好消費的思想準備來(lái)的，也就是做好預算來(lái)的。合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)可以使顧客的預算得到落實(shí)，不合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)花不完顧客預算的錢(qián)，而優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)，可以使顧客增加預算。同樣銷(xiāo)售顧問(wèn)的提成收入也就相應增加了。僅僅能把車(chē)賣(mài)出去的銷(xiāo)售顧問(wèn)，還算不上是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)。

總之呢，做汽車(chē)銷(xiāo)售，“錢(qián)途”比一般人想象的好，但路子野比一般人想象的要復雜的多。只要真正鉆進(jìn)去了，才能領(lǐng)會(huì )其中的價(jià)值。

汽車(chē)是一個(gè)極其復雜的產(chǎn)品，汽車(chē)銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。銷(xiāo)售汽車(chē)首先需要熟悉汽車(chē)，但一般的汽車(chē)都有成千上萬(wàn)的零部件組成，要熟悉其構造和原理又何其不易。即使是接受過(guò)大學(xué)三四年汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教育的學(xué)生也很難熟練的介紹汽車(chē)，對一般人來(lái)說(shuō)，難度更是可想而知。如果連車(chē)都介紹不好，怎么能賣(mài)好車(chē)？其次，汽車(chē)消費與其他消費很不一樣，汽車(chē)屬于昂貴消費品，客戶(hù)往往是拿著(zhù)積了很久的錢(qián)來(lái)一次性消費買(mǎi)車(chē)，所以客戶(hù)心理會(huì )相當復雜。銷(xiāo)售做的就是客戶(hù)心理的工作，不懂客戶(hù)心理的銷(xiāo)售員必定賣(mài)不好車(chē)。再次，汽車(chē)的銷(xiāo)售和服務(wù)，有其特定的模式和流程，不熟悉的這些規則的話(huà)，根本無(wú)法再汽車(chē)公司內辦事，而最為關(guān)鍵的問(wèn)題是，汽車(chē)企業(yè)不可能面面俱到地培養員工，企業(yè)需要的是基本功扎實(shí)到位的“成品”人才。銷(xiāo)售是做客戶(hù)工作的，銷(xiāo)售人員的素質(zhì)是決定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與成敗的關(guān)鍵。當客戶(hù)認為您不符合他或她的要求時(shí)，您的客戶(hù)就變成了他人的客戶(hù)。在這樣的競爭激烈的市場(chǎng)，如果要取得好的業(yè)績(jì)，在競爭中脫穎而出，就需要扎實(shí)的功底，專(zhuān)業(yè)的技能，這樣才能得到客戶(hù)認可，得到公司中用，獲得發(fā)展機遇。目前4s店中20%的現有汽車(chē)銷(xiāo)售人員將被無(wú)情淘汰出局，因為他們不長(cháng)進(jìn)，而客戶(hù)卻在飛速地學(xué)習！如果被客戶(hù)超越，銷(xiāo)售人員顯然是多余的！汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)不缺人，但是十分需要懂車(chē)、懂銷(xiāo)售、東客戶(hù)的人才。而這一切如果用三五年時(shí)間去積累的話(huà)時(shí)間成本實(shí)在太高，因此，參加系統培訓和學(xué)習，全面完善各方面的基礎和能力，相當的必要。

做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作，應該具備什么樣的知識和專(zhuān)業(yè)技能？

要做好汽車(chē)銷(xiāo)售，至少要做到“六懂”，即：

五：懂服務(wù)：掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法；六：懂客戶(hù)：掌握客戶(hù)心態(tài)消費心理與決策方式。

要把汽車(chē)銷(xiāo)售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即“。

一：有計劃：遵循銷(xiāo)售規律有計劃實(shí)推進(jìn)工作；二：有技巧：遵循客戶(hù)心理針對性采取攻心戰術(shù)；三：有恒心：遵循成功規律不斷改進(jìn)工作和提升。

本人不在上海要怎樣報考參加培訓呢？

圖文傳真：（021）51685921qq：***866。

中華汽車(chē)培訓的培訓班有什么優(yōu)勢呢，其他地方有培訓點(diǎn)嗎？

中華汽車(chē)培訓網(wǎng)目前除長(cháng)沙分站外，沒(méi)有開(kāi)設任何外地培訓點(diǎn)。外地學(xué)員可以通過(guò)遠程教育和參加遠程在線(xiàn)考核方式申請認證。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)cettic職業(yè)培訓認證在一些學(xué)校內部可能有開(kāi)設，但中華汽車(chē)培訓網(wǎng)組織的專(zhuān)業(yè)和系統培訓在國內是獨一無(wú)二的。也就是說(shuō)，考取證書(shū)的機會(huì )可能在外省有，但學(xué)習我們這套專(zhuān)業(yè)課程的機會(huì )只有一個(gè)。事實(shí)上用人單位看重的不是證書(shū)本身，而是證書(shū)的含金量。企業(yè)用人是要利用人才的生產(chǎn)力，而不是而你才的學(xué)歷或資歷。如果培訓得不好，沒(méi)學(xué)到東西，就相當于拿錢(qián)買(mǎi)證，即使證書(shū)完全一樣，但已經(jīng)變成毫無(wú)含金量而言了。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓認證，中華汽車(chē)培訓網(wǎng)的培訓品質(zhì)是有口皆碑的，培訓出來(lái)的學(xué)員也是廣泛受到業(yè)界認可的。所以，如果您真想學(xué)東西，要打造一個(gè)含金量的自我，請一定要鑒別清楚。

什么是cettic認證？證書(shū)通用嗎？

時(shí)接受過(guò)相關(guān)職業(yè)資格培訓分證明。作為由國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部直接頒發(fā)的部級認證，相比地方性認證而言，具備更高的權威性，可以實(shí)現全國通用，全國認可。

中華汽車(chē)培訓網(wǎng)報考是否可靠，培訓組織是否正規？

中華汽車(chē)培訓網(wǎng)是汽車(chē)行業(yè)最大的培訓門(mén)戶(hù)，也是國內汽車(chē)行業(yè)最大的專(zhuān)業(yè)培訓資源供應商，行業(yè)影響力和認可度相當高。作為項目承辦與服務(wù)單位，與相關(guān)項目的認證主辦單位均簽署了合作協(xié)議，獲得了合法的授權和承辦資格。中華汽車(chē)培訓網(wǎng)成立至今已有四五年的歷史，自成立起就一直從事汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、二手車(chē)評估師等領(lǐng)域的培訓招生與服務(wù)工作，并接受和參與奧迪、豐田、日產(chǎn)、起亞、哈飛、吉利、長(cháng)城、奇瑞、長(cháng)豐、宇通、美的、雪鐵龍、比亞迪等汽車(chē)廠(chǎng)家以及上海永達、武漢圣澤、珠海華禾、江陰全順等經(jīng)銷(xiāo)商集團委托的實(shí)施培訓，均取得不錯的培訓效果。學(xué)員可以通過(guò)搜索查詢(xún)“潘國強+汽車(chē)培訓”，可以在網(wǎng)上查詢(xún)到創(chuàng )辦者兼培訓總監、法人代表的相關(guān)報道！

遠程學(xué)習能學(xué)到東西嗎？培訓的效果好嗎？

學(xué)習效果好與不好，取決于三大要素：一是課程本身，課程設置是否專(zhuān)業(yè)，是否科學(xué)合理，是否具有足夠的理論水平和使用價(jià)值，這一要素占培訓效果的30%；二是授課老師，老師的水平，老師的經(jīng)驗水平在很大程度上影響培訓效果，老師能都結合實(shí)踐把問(wèn)題深入淺出講清楚，能否把自己積累的講演和技巧用語(yǔ)言表達清楚，是否擁有激發(fā)學(xué)員學(xué)習欲望的語(yǔ)言藝術(shù)，這一要素占派訊效果的40%；三是學(xué)員的參與程度，也就是學(xué)習時(shí)的精神投入程度和學(xué)習時(shí)的精神狀態(tài)，學(xué)員是否好學(xué)。是否認真、能否全神貫注的參與學(xué)習，是最終決定培訓成敗的關(guān)鍵，這一要素占培訓效果的30%。中華汽車(chē)培訓網(wǎng)是目前國內汽車(chē)最為專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)在職培訓機構之一，擁有多年的汽車(chē)行業(yè)培訓經(jīng)驗，具備一流的課程設計水準，所有的課程均通過(guò)本網(wǎng)科學(xué)設置，因此不必擔心課程無(wú)檔次或不使用的問(wèn)題；所有參與遠程培訓授課的師資均為汽車(chē)行業(yè)內知名培訓講師，行業(yè)經(jīng)驗豐富，授課技能純熟，具備相當高的教學(xué)水準，因此不必擔心授課講師照本宣科或脫離實(shí)際的問(wèn)題。

沒(méi)有基礎科研報名學(xué)習嗎？

對于取得結業(yè)證書(shū)和cettic培訓證書(shū)、申請了就業(yè)推薦服務(wù)的學(xué)員，中華汽車(chē)培訓網(wǎng)將積極通過(guò)自身網(wǎng)絡(luò )和中華汽車(chē)英才網(wǎng)為學(xué)員推薦就業(yè)。推薦就業(yè)的學(xué)員去向：上海永達、東昌、冠松、云峰等大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團，以及上海、華東地區汽車(chē)4s店等。

學(xué)習內容的內容有哪些呢？

法律常識及應用基礎知識；車(chē)輛識別與估損資料使用；汽車(chē)結構基礎、損傷分析及修復；估損、定損；碰撞分析與估損的電子化技術(shù)；交通事故現場(chǎng)查勘；汽車(chē)保險基礎（獨家課程）；車(chē)險理賠流程（獨家課程）；車(chē)險索賠與理賠技巧（獨家課程）；經(jīng)典交通事故與保險理賠案例分析（獨家課程）。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的個(gè)人心得報告

在全面建設小康社會(huì )的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一.

實(shí)習目的。

1.更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流。

2.了解北京現代的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能。

二.時(shí)間：20xx年6月4日——6月28日。

三.地點(diǎn)：北京現代。

四.公司組成：銷(xiāo)售部維修部財務(wù)部綜合辦公室。

銷(xiāo)售部職員：經(jīng)理：

信息員：

五.實(shí)習內容：

1.掌握北京現代的銷(xiāo)售流程。

2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗。

3.學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧。

4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較。

5.真正了解“4s店”的含義。

接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約。

成交——交車(chē)——售后跟蹤。

1.接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的。

自我介紹。

并禮節性的與客戶(hù)分別握手之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

3.車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。

4.試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。

5.報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7.交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

七.北京現代旗下品牌：

八.車(chē)型主要配置：

九.

實(shí)習總結。

短短的一個(gè)月的實(shí)習期過(guò)去了，而我在北京現代邢臺京鵬店實(shí)習的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著(zhù)就上了崗，于是我就跟著(zhù)小貢開(kāi)始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē)，載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗。

店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶，北京現代的車(chē)最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著(zhù)車(chē)頂，每天只擦車(chē)身，不擦車(chē)頂，總是不能完整的擦完一輛車(chē)。

而我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(cháng)了，我騎自行車(chē)越來(lái)越快，車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話(huà)，別的沒(méi)學(xué)會(huì )，可車(chē)技卻練了出來(lái)。

有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。

在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

就在實(shí)習的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，現在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

而現在所謂的“4s”也就是：整車(chē)銷(xiāo)售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey)。

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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)成長(cháng)心得體會(huì )

隨著(zhù)汽車(chē)消費市場(chǎng)的快速發(fā)展，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的我也經(jīng)歷了不少的成長(cháng)和變化。在這個(gè)行業(yè)里，我不僅學(xué)到了銷(xiāo)售技巧，還體會(huì )到了服務(wù)的重要性，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。下面我將通過(guò)五段的文章來(lái)分享我在從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作中獲得的成長(cháng)心得。

第一段：勤于學(xué)習，不斷提升專(zhuān)業(yè)知識。

作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們必須掌握廣泛的汽車(chē)知識，包括不同品牌、不同型號的技術(shù)參數和性能特點(diǎn)等。針對顧客的需求，我們需要準確快速地提供相關(guān)信息并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導。因此，我不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)參加培訓課程和自學(xué)來(lái)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。在這個(gè)過(guò)程中，我更明確地意識到知識的重要性，只有堅持不懈地學(xué)習才能夠為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和建議。

第二段：注重溝通與服務(wù)，塑造良好形象。

良好的溝通和服務(wù)能力對于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)是非常重要的。在與客戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中，我們需要傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，了解他們的喜好和購買(mǎi)動(dòng)機，然后給予專(zhuān)業(yè)的建議。只有通過(guò)真誠的溝通，我們才能根據客戶(hù)的需求推薦最適合他們的車(chē)型和配置。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是吸引客戶(hù)和保持客戶(hù)的重要因素。我們要及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題，耐心解決客戶(hù)的疑慮，提供全方位的售后服務(wù)，以此不斷塑造我們自己和所在車(chē)店的良好形象。

第三段：鍛煉自身的抗壓和協(xié)調能力。

汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的競爭非常激烈，市場(chǎng)需求的變化也時(shí)刻存在著(zhù)不確定性。作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們需要具備較強的抗壓能力和良好的協(xié)調能力。面對艱難的銷(xiāo)售任務(wù)和競爭對手的壓力，我們不能氣餒，而是要堅持努力，找到突破口，尋求發(fā)展的新方向。同時(shí)，我們還需要協(xié)調與其他部門(mén)的關(guān)系，如與供應商的合作、與售后服務(wù)人員的配合等。只有通過(guò)協(xié)調各方的需求和利益，我們才能夠在激烈的競爭中占據優(yōu)勢。

第四段：保持積極的心態(tài)，不斷激發(fā)自我潛能。

作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，成功不僅僅取決于客戶(hù)的購買(mǎi)決策，還和我們自己的積極心態(tài)密切相關(guān)。我們要保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，對于銷(xiāo)售過(guò)程中的困難和挫折應該有正確的看待方式，積極解決問(wèn)題，善于總結經(jīng)驗教訓。在工作中，我們也要不斷激發(fā)自己的潛能，提高自己的工作效率和銷(xiāo)售成績(jì)。只有不停地挑戰自我的極限，才能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

第五段：與團隊合作，共同成長(cháng)。

團隊合作是汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中重要的一環(huán)。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們需要與其他同事緊密合作，共同推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。與團隊成員之間的相互幫助和支持，能夠更好地完成工作任務(wù)和達到更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在團隊合作的過(guò)程中，我們也能夠學(xué)到很多與他人相處的技巧和經(jīng)驗，不斷吸取他人的優(yōu)點(diǎn)并改正自身的不足。通過(guò)團隊的共同努力，我們不僅能夠為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能夠不斷提升自己和團隊的發(fā)展。

通過(guò)以上五個(gè)方面的總結，我逐漸意識到作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的支持，更需要具備良好的溝通和服務(wù)能力，以及抗壓和協(xié)調的能力。同時(shí)，我們也應該保持積極的心態(tài)，激發(fā)自我潛能，并與團隊緊密合作，共同成長(cháng)。這些成長(cháng)心得不僅對我個(gè)人的職業(yè)成長(cháng)有著(zhù)重要的意義，也為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展提供了借鑒和啟示。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得體會(huì )

隨著(zhù)鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：

一方面是：1—9月份在保修工作上累計完成xx元業(yè)績(jì)。服從公司領(lǐng)導安排，緊抓工作重點(diǎn)，積極配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結工作經(jīng)驗，學(xué)習領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個(gè)人工資水平。

其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導安排調入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力，努力學(xué)習備件業(yè)務(wù)知識，提高自己業(yè)務(wù)能力水平，帶動(dòng)部門(mén)員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。

在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶(hù)投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗！

xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來(lái)。汽車(chē)市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩步發(fā)展。銷(xiāo)售及售后業(yè)績(jì)均較往年有所提升。

xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時(shí)的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷(xiāo)存管理，儲位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠(chǎng)家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓心得

通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓，銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰，接觸到新的問(wèn)題，使自己越來(lái)越成熟的心得。下面是本站小編為大家收集整理的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓心得，歡迎大家閱讀。

首先，非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次培訓機會(huì )。雖然我工作多年，但對于營(yíng)銷(xiāo)的真正含義還是認識不深，通過(guò)這次廣州培訓，讓我有了更深的了解。

21世紀的今天，社會(huì )的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們如何更好的把我們產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)?怎們做一個(gè)出色的銷(xiāo)售員?這就是我們這次“topsales銷(xiāo)售明星訓練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓后，結合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認識，以便和大家共同學(xué)習和交流。

一、要想做好一個(gè)出色的汽車(chē)銷(xiāo)售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷(xiāo)給客戶(hù)。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足。

二、一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必須轉變自己的思想，嚴格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：失敗乃成功之母!其實(shí)我認為它是錯誤的，應該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰敗這個(gè)客戶(hù)，其中的原因何在，是我有沒(méi)有讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品還是客戶(hù)不滿(mǎn)意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結經(jīng)驗。

三、作為成功的銷(xiāo)售員，必須具有誠信和激情。讓客戶(hù)變成你的朋友，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶(hù)如果和你買(mǎi)車(chē)，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認可?？梢赃@樣說(shuō)，我們現在可能都存在這樣一個(gè)現象，客戶(hù)訂車(chē)交了錢(qián)以后，我們對他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高，客戶(hù)很多小的要求可能都不能滿(mǎn)足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶(hù)對我們失去信心。那么怎么談和客戶(hù)成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē)。如果我們服務(wù)好自己的客戶(hù)，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問(wèn)候他，讓他得到滿(mǎn)意的服務(wù)，有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì )介紹給你。這可是我們寶貴的財富。

經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規劃等，同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個(gè)細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習，在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。

首先公司為我們按排了兩天的。

軍訓。

體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重以及團隊建設理念的注重在這兩天里我體驗了做為一名軍人的榮耀從站軍姿行軍禮到跑步每一個(gè)動(dòng)作都要做到位做到統一規范隊列整齊。

口號。

響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨行動(dòng)，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài)，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習，更重要的是董事長(cháng)座談，讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

我相信在不久的將來(lái)，我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

通過(guò)這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶(hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對我們的肯定。因此我們得學(xué)習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃，理念，風(fēng)格，結構等了解;各項稅費的計算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們去學(xué)習。

學(xué)習總結。

等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標準式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會(huì )左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷(xiāo)售培訓，我們第六期銷(xiāo)售培訓班已經(jīng)完成了課程，順利結業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我們既獲得了難得的學(xué)習機會(huì )，增加了銷(xiāo)售理論知識，又結識了來(lái)自各線(xiàn)的銷(xiāo)售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。

首先，

自我介紹。

一下。我是一名銷(xiāo)售新人，20xx年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司，實(shí)習后分配到北區發(fā)酵車(chē)間工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習階段和一段時(shí)間的車(chē)間工作，我從一個(gè)對味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人，變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(cháng)，我要求進(jìn)入我們銷(xiāo)售團隊學(xué)習、工作，為我們的味精銷(xiāo)售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是20xx年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過(guò)，但由于各種原因，沒(méi)有堅持下去。后來(lái)又回到鄭州，剛好公司20xx年9月招聘畢業(yè)生，于是才進(jìn)入公司。

在這三個(gè)月學(xué)習中，我們首先看了一些光盤(pán)教學(xué)片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應杭的《儒道禪》等，接著(zhù)我們重點(diǎn)看了幾位銷(xiāo)售成功人士的講座，有路長(cháng)全老師講的《切割營(yíng)銷(xiāo)》、朱強新的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰技能》、《提問(wèn)式銷(xiāo)售》、《營(yíng)銷(xiāo)的五種能力》、《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰招法》等，都是十分實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方法。最后一段時(shí)間，是由外請的鄭州商專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)系教授們給我們講授營(yíng)銷(xiāo)的課程：包括《消費心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)調查與預測》、《商務(wù)禮儀》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》和《營(yíng)銷(xiāo)方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷(xiāo)售實(shí)際、非常實(shí)用的課程，是對于營(yíng)銷(xiāo)知識的一次全面學(xué)習和了解。這對以后從事市場(chǎng)銷(xiāo)售工作打下理論的基礎。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓學(xué)習，我們增加了知識、更新了理念，對于銷(xiāo)售工作有了一定的了解，這對我們以后為人處事和工作學(xué)習都會(huì )有很大的好處。

我認為做好銷(xiāo)售應該做到以下幾點(diǎn)。

第一、做事先做人，做銷(xiāo)售也是一樣的。我們在做銷(xiāo)售的時(shí)候不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是推銷(xiāo)我們自己。只有讓客戶(hù)認同了你，接受了你，才會(huì )想要了解你的產(chǎn)品，做進(jìn)一步的溝通。所以，我們在接觸客戶(hù)或者平時(shí)都要有良好的素質(zhì)，好的為人，這是最基礎的。銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰，接觸到新的問(wèn)題。使自己越來(lái)越成熟。這也是銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中自身的能力不斷的提升，更適應這種工作的結果。從而使自己的做人更游刃有余，也更成功。

第二、心態(tài)也是銷(xiāo)售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實(shí)踐證明，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的80%是由心態(tài)決定的。只有樹(shù)立了正確的銷(xiāo)售心態(tài)，敢于面對失敗，敢于奮斗不息，敢于立即行動(dòng)，才能走出一條完美的銷(xiāo)售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅強和勇敢，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的利器。銷(xiāo)售成功的80%來(lái)自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。好的心態(tài)就是熱情，就是戰斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執著(zhù)的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅韌。

第三、做銷(xiāo)售要勤快。都說(shuō)銷(xiāo)售工作是“拜訪(fǎng)量定江山”，拜訪(fǎng)量高業(yè)績(jì)就好，拜訪(fǎng)量低業(yè)績(jì)就差，其實(shí)也就是說(shuō)做銷(xiāo)售要勤快，要多拜訪(fǎng)客戶(hù)，這的確是銷(xiāo)售成功的一條很重要的因素。樹(shù)立正確的銷(xiāo)售理念，銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)不是一次拜訪(fǎng)過(guò)了就可以成功的，也不是第一次拜訪(fǎng)時(shí)沒(méi)興趣就永遠沒(méi)興趣的，大多情況下第一次的拜訪(fǎng)只是與客戶(hù)建立聯(lián)系，有關(guān)產(chǎn)品是否能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求一類(lèi)的問(wèn)題是要在以后與客戶(hù)的溝通過(guò)程中逐漸清晰的，成交一個(gè)客戶(hù)可能是要拜訪(fǎng)五次、六次或者更多。因此，勤快在銷(xiāo)售中是很重要的。勤快的銷(xiāo)售員也會(huì )給客戶(hù)留下很好的印象，一個(gè)經(jīng)常去拜訪(fǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售員一定會(huì )和客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系，也便于訂單完成后定期的進(jìn)行市場(chǎng)維護，保持對市場(chǎng)的監控，幫助客戶(hù)把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。一個(gè)成功的銷(xiāo)售不是找到客戶(hù)，應該是幫助客戶(hù)把產(chǎn)品賣(mài)到消費者手中。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓心得

官網(wǎng)：

培訓時(shí)間：2天。

培訓地點(diǎn)：客戶(hù)自定。

培訓對象：企業(yè)中高層管理者。

培訓背景：——歡迎進(jìn)入著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓》部分講程，此培訓使學(xué)員們領(lǐng)悟到:汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)流程和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、顧客服務(wù)等核心技能，并配以典型的案例，更注重汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性。

第一章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識。

第一節市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)。

第二節汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求。

一、良好的職業(yè)道德。

二、懂得基本的社交禮儀。

三、掌握業(yè)務(wù)知識。

四、具有商業(yè)公關(guān)能力。

五、營(yíng)銷(xiāo)人員的職能。

第二章汽車(chē)市場(chǎng)調查與預測。

第一節市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的作用。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的構成第二節汽車(chē)市場(chǎng)調查。

一、市場(chǎng)調查的作用。

二、市場(chǎng)調查的類(lèi)型。

三、市場(chǎng)調查的內容。

四、市場(chǎng)調查對象的選擇。

五、市場(chǎng)調查的方法。

六、市場(chǎng)調查的步驟。

七、市場(chǎng)調查問(wèn)卷設計。

第三節汽車(chē)市場(chǎng)預測。

一、市場(chǎng)預測的概念。

二、汽車(chē)市場(chǎng)預測的內容。

三、汽車(chē)市場(chǎng)預測的步驟。

四、汽車(chē)市場(chǎng)預測的方法。

第三章汽車(chē)市場(chǎng)分析。

第一節汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境分析。

一、汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境。

二、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機會(huì )分析。

第二節汽車(chē)消費者購買(mǎi)行為分析。

一、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素。

二、消費者購買(mǎi)決策過(guò)程。

第三節汽車(chē)行業(yè)競爭分析。

一、識別競爭者。

二、分析競爭者。

三、競爭戰略決策。

第四節汽車(chē)市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)分析。

一、市場(chǎng)細分。

二、目標市場(chǎng)選擇。

三、目標市場(chǎng)策略。

四、市場(chǎng)定位。

第四章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

第一節汽車(chē)產(chǎn)品策略。

一、汽車(chē)產(chǎn)品的概念。

二、汽車(chē)產(chǎn)品生命周期及市場(chǎng)策略。

三、汽車(chē)品牌。

四、汽車(chē)品牌策略。

第二節汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略。

一、汽車(chē)價(jià)格的構成二、影響汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格的主要因素。

三、汽車(chē)定價(jià)的方法。

四、汽車(chē)定價(jià)的策略。

第三節汽車(chē)分銷(xiāo)策略。

一、汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的概念與作用。

二、分銷(xiāo)渠道的模式。

第四節汽車(chē)促銷(xiāo)策略。

一、汽車(chē)促銷(xiāo)組合二、汽車(chē)人員促銷(xiāo)。

五、汽車(chē)公共關(guān)系促銷(xiāo)。

第五章現代汽車(chē)的銷(xiāo)售。

第一節新車(chē)的銷(xiāo)售流程。

一、尋找潛在消費者。

二、售前的溝通與交流。

四、售后跟蹤與服務(wù)。

第二節尋找潛在顧客。

一、尋找潛在顧客的原則。

二、如何判斷顧客的購買(mǎi)欲望。

三、尋找潛在顧客的方法。

四、潛在客戶(hù)的管理。

第三節汽車(chē)展示的技巧。

一、顧客接待。

二、產(chǎn)品展示。

三、試乘試駕。

第四節成交技巧。

一、把握成交的時(shí)機。

二、締結成交的方法。

一、訂立合同的原則。

二、訂立合同的內容。

第六節汽車(chē)消費者管理技巧。

一、建立顧客檔案。

二、顧客回訪(fǎng)。

第七節汽車(chē)消費信貸。

一、汽車(chē)消費信貸的概念。

二、汽車(chē)消費信貸條件。

三、汽車(chē)消費信貸的種類(lèi)。

四、辦理汽車(chē)消費信貸的程序。

第一節汽車(chē)租賃。

一、汽車(chē)租賃。

二、汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)流程。

第二節舊機動(dòng)車(chē)的交易。

一、概念。

二、舊機動(dòng)車(chē)交易的程序。

三、舊機動(dòng)車(chē)的估價(jià)。

第三節汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念。

二、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售流程。

三、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得體會(huì )

轉眼間，我來(lái)到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。

這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現存的缺點(diǎn)：

對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

20xx年工作計劃

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

1.繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解江淮車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把c類(lèi)的客戶(hù)當成o類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。

3.努力完成現定任務(wù)量，在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的，是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。每周工作

1.查看潛在客戶(hù)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1.總結當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗原因。

2.總結當月自己的過(guò)失和做的'比較好的地方。

3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)求職信

貴公司領(lǐng)導：

您好！

真誠地感謝您在繁忙的工作中瀏覽這份求職材料。這里有一顆熱情而赤誠的心渴望得到您的.了解、支持與幫助。我對貴公司的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一職很感愛(ài)好。在此，請答應我向您毛遂自薦。

我叫吳幼鳳，來(lái)自福建泉州，xx年6月畢業(yè)于福建南安成功中學(xué)。xx年開(kāi)始從事文員工作，xx年也做過(guò)電子跟單員，xx年也做過(guò)化妝品營(yíng)業(yè)員。從中我感覺(jué)銷(xiāo)售行業(yè)可以挑戰自已，加強自我的獨立性，明白一份工作要有責任心和敬業(yè)精神。

本人非常熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，在最近有去了解汽車(chē)的一些配置與性能。

今天我帶著(zhù)一顆真誠善良的心、飽滿(mǎn)的工作熱情、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、高效快速的工作效率回報貴公司。以我自己的知識和經(jīng)驗相信能夠勝任這份工作。希望貴公司能夠給予回復！

最后，衷心祝愿貴單位事業(yè)發(fā)達、蒸蒸日上！

求職者：xxx。

20xx年xx月xx日。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試

不打無(wú)準備之仗，這是銷(xiāo)售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節也是很受用的，因此，汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括資料的準備：

1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。

2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。

3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))。

做好面試前的形象準備：

1、掌握服裝面試技巧，個(gè)人著(zhù)裝方面，干凈、大方、利落。

2、心態(tài)方面，做了充足的準備，自然胸有成竹。

沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō)，“特別是有些條件不是很好，很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué)，如果實(shí)際能力較突出，但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái)，就更要積極主動(dòng)出擊，爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?？梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑，比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。

除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題：

3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言，很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準，無(wú)論你提多少，面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，說(shuō)“依據公司規定”是較妥當的回答。

敲門(mén)磚――國家權威的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。人要衣裝，佛要金裝。汽車(chē)銷(xiāo)售應聘技巧之一是擁有一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)，資格證書(shū)對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)其重要性是不言而喻的，是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)無(wú)非是進(jìn)入行業(yè)的敲門(mén)磚!

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師是指從事汽車(chē)市場(chǎng)調研、分析與競爭研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢(xún)，并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃，汽車(chē)品牌市場(chǎng)宣傳，汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級)、高級汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師三個(gè)級別，學(xué)習后可獲得由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師》高級職業(yè)資格權威認證證書(shū)，助您快速進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，實(shí)現汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)快步提升與持續成長(cháng)。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證培訓是通過(guò)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論課程迅速建立系統的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論體系，實(shí)訓課程使學(xué)員能夠有機會(huì )親臨現場(chǎng)參觀(guān)汽車(chē)制造流程，對汽車(chē)的構造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節后，旨在培養學(xué)員具有先進(jìn)的市場(chǎng)運營(yíng)理念，培養學(xué)員能從公司戰略、競爭戰略、市場(chǎng)細分等個(gè)角度去完成汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售流程分析及討論掌握汽車(chē)銷(xiāo)售中的相關(guān)法律法規等。讓學(xué)員成為集汽車(chē)人和營(yíng)銷(xiāo)人為一體的復合型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才。這樣一來(lái)，可以讓您應聘公司更加信服!

面試結束后，并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。

1.在面試后的一、兩天內，你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。

2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話(huà)，問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。

3.面試看起來(lái)很成功，但結果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了，你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō)，能夠得到這樣的反饋并不容易。

4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。

5.每次打電話(huà)后，你還應該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是：a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗，有必要讓他們知道。得到一次面試機會(huì )不容易，不要輕易放棄希望。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)結

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試

答：2-3年基礎銷(xiāo)售的工作，打好基礎從而再尋找更好的升職機會(huì )。

答：挑戰自己，鍛煉自己，實(shí)現價(jià)值，如果能挑戰高薪，那是更好的。

4、成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，除了做好工作要求以外，你還應該做好什么工作?

答：學(xué)習，維護好客戶(hù)關(guān)系，團結同事，認真完成領(lǐng)導分配的每一件事。

答：我不記得，但是我一定做到任何車(chē)的座椅調節我都會(huì )調節，因為我覺(jué)得實(shí)踐永遠比理論重要。

6、在銷(xiāo)售核心技能中，你最弱的項是什么?你準備如何提升?

答：最弱的項應該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識，希望通過(guò)努力的學(xué)習能迅速彌補。

7、以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的客戶(hù)關(guān)系有幾層含義，分別是什么?

答：保有客戶(hù)關(guān)系的維護從而實(shí)現老客戶(hù)推薦，潛在客戶(hù)關(guān)系的維護從而開(kāi)發(fā)新用戶(hù)實(shí)現新車(chē)銷(xiāo)售。

8、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

答：這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。

9、說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。

10、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?

答：汽車(chē)銷(xiāo)售工作存在著(zhù)一定的不確定性，運氣的好壞有時(shí)也左右著(zhù)一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì)，你可以講述你在取得好業(yè)績(jì)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法，這樣會(huì )讓車(chē)企面試官更欣賞你。

11、和已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?

答：回答那種都不會(huì )有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的挖掘新客戶(hù)。

12、你通過(guò)做到什么，可以在其它人的眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權威?

答：形象、專(zhuān)業(yè)知識、謙虛大度的做事風(fēng)格。

13、如何通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)強化你對客戶(hù)利益的理解?

答：這是一個(gè)價(jià)值塑造的過(guò)程要站在客戶(hù)的角度，最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，才越符合客戶(hù)利益，才越有價(jià)值。

14、在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，贊揚別人有三種表現形式，是哪三種?

答：這要看我們面對的是哪一種客戶(hù)，不是每一個(gè)客戶(hù)都喜歡拍馬屁，但沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)不喜歡來(lái)自別人最真誠的欣賞。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓

顆充滿(mǎn)激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，讓我實(shí)現了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì )加倍努力的工作，不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天，我可以說(shuō)兌現了當初的諾言。從xx年03月14日到現在，我越來(lái)越發(fā)現自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習和快樂(lè )的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿(mǎn)滿(mǎn)的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶(hù)認可或取得一定成績(jì)的時(shí)候，自己的內心感到十分的滿(mǎn)足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿(mǎn)足感?，F在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰和困難，我能夠清晰地體會(huì )到自己強烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運的!我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變去;我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現實(shí)!

說(shuō)了那么多自己內心的感受，還是來(lái)總結下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習，很快的了解和適應了汽車(chē)行業(yè)，與團隊配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上，更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

在車(chē)市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺的成績(jì)榮膺全國轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績(jì)取得全國銷(xiāo)量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷(xiāo)售了近一百臺新車(chē)，基本上完成了全年的任務(wù)指標，特別是在xx年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度，基本上沒(méi)有出現過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶(hù)。我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的'心，讓顧客放下內心的防御。

當然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴重的錯誤。1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報錯，導致客戶(hù)在完成上戶(hù)手續之后要求退車(chē)。2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導致客戶(hù)受驚，行人輕微受傷，試駕車(chē)大面積維修?？偟膩?lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。通過(guò)總結這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節都應該做到細致，以免因為一個(gè)錯誤而降低了整個(gè)團隊的工作效率。

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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓

一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的半年工作總結包括以下幾個(gè)方面的內容。

一、數據總結分析。

作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數據，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數量、業(yè)績(jì)數、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數等。這些都是數字。

在寫(xiě)總結時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jì)情況，總任務(wù)目標是多少臺車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺車(chē)；總利潤是多少；單月銷(xiāo)量最高的是多少；以及你目前掌握的客戶(hù)數量有多少。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，用數據做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、技能的總結分析。

對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓。

因此，在寫(xiě)總結時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。

1、自己對銷(xiāo)售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。

2、參加公司的培訓，獲得的進(jìn)步；

3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。

三、綜合能力的總結分析。

優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì )賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。

因為銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。

總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

1、執行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程。

2、向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。

3、消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴。

4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。

5、通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售。

6、填寫(xiě)銷(xiāo)售報告、表卡。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)求職信

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我誠摯的遞上我的個(gè)人求職自薦信，希望在貴公司實(shí)現我人生的第一筆價(jià)值。我相信貴公司是我最想要加入的公司，而貴公司也是會(huì )需要我這樣的有為青年的。

我是一名應屆畢業(yè)碩士研究生，名叫xxx。20xx年，我從家鄉xx考入xx理工大學(xué)電子工程系。并在20xx年畢業(yè)之際以?xún)?yōu)異的成績(jì)考入中國科學(xué)院研究生院。本科時(shí)我多次獲得獎學(xué)金，在就讀研究生之后由于在學(xué)習與學(xué)生工作以及社會(huì )活動(dòng)中的優(yōu)秀表現，我被評為中國科學(xué)院三好學(xué)生。

本人一直以來(lái)對汽車(chē)銷(xiāo)售倍有興趣。在人才網(wǎng)上投了關(guān)于汽車(chē)“銷(xiāo)售顧問(wèn)”的簡(jiǎn)歷不下二百份，有機會(huì )面試的也就是二次，被拒絕的理由是“沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗”。那么，我有一個(gè)疑問(wèn)：那些有經(jīng)驗的兄弟姐妹不也是從沒(méi)經(jīng)驗到有經(jīng)驗的嗎？如果說(shuō)“沒(méi)有經(jīng)驗”是一個(gè)幌子，拒絕余楚的理由是余楚的能力不行，這就更不是理由了，我能應聘上其他的營(yíng)銷(xiāo)工作就是一個(gè)很好的證明。在余楚看來(lái)，經(jīng)驗只是一個(gè)時(shí)間的積累，與能力的積累不成正比。當然，余楚并不是說(shuō)有經(jīng)驗有什么不好，有豐富的經(jīng)驗會(huì )更有利于工作。

在余楚心里，真正的“經(jīng)驗”是用不成比的時(shí)間積累正比能力的過(guò)程，其余的時(shí)間則是用來(lái)積累對車(chē)的那份熱愛(ài)，那份執著(zhù)，讓人一看就知道這個(gè)人血液里沸騰的都是車(chē)。

我相信只要貴公司能夠看到我的潛力與我的能力，我就會(huì )為貴公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，我會(huì )更加努力的工作，回報貴公司對我的信任與支持！

如果方便的話(huà)，我愿親赴貴公司辦公室見(jiàn)您一面，以便詳細說(shuō)明。

此致

敬禮！

求職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結

20_年即將過(guò)去了，現在就這一年的銷(xiāo)售工作總結如下：

一、銷(xiāo)售工作。

1、銷(xiāo)售情況x銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為x331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中x銷(xiāo)售351臺。x銷(xiāo)量497臺較x年增長(cháng)x%(x年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺)。

2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。x本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在x9月正式提升任命x為x廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間x每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。

3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收，為能很好的完成此項工作，x5月任命x為信息報表員，進(jìn)行對x公司的報表工作，在工作期間x任勞任怨按時(shí)準確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。

4、檔案管理x為完善檔案管理工作，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報x公司等，工作期間x按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對x各項工作做了簡(jiǎn)要總結。

二、下年計劃。

最近一段時(shí)間公司安排下進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于x的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。

2、協(xié)調與x公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場(chǎng)競爭力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。

4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。

7、根據x公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表x專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20_年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在x新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試

汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧是廣大汽車(chē)人才頭疼的一件事，很多想做汽車(chē)銷(xiāo)售的人其實(shí)都很有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的才能。但是因為面試技巧不過(guò)關(guān)，他們連做汽車(chē)銷(xiāo)售的機會(huì )都直接在面試時(shí)被抹殺。中國汽車(chē)精英網(wǎng)結合廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人才的面試技巧，總結出面試汽車(chē)銷(xiāo)售從去面試到面試過(guò)程中時(shí)的5個(gè)要素：

一定要穿正裝去面試。

面試一定要提前到。

你應該把面試官當成是你的客戶(hù)，這是每一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人才都應該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車(chē)方面再有才能，客戶(hù)都不會(huì )買(mǎi)你的帳?？蛻?hù)要的車(chē)在哪里都可以買(mǎi)得到，他肯定不會(huì )因為你有銷(xiāo)售才能等著(zhù)你去給他推銷(xiāo)。

提前半個(gè)小時(shí)到，一來(lái)給自己查漏補缺;二來(lái)向面試官表現出你是真心來(lái)做汽車(chē)銷(xiāo)售的誠意。做銷(xiāo)售首先銷(xiāo)的是自己，客戶(hù)認可你這個(gè)人了，才繼而認可你的產(chǎn)品。

自我介紹自信而不浮夸。

給面試官第一印象是你的穿著(zhù)外表禮儀，其次是你的時(shí)間觀(guān)念性，再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少，汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣，說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準確。

其次汽車(chē)銷(xiāo)售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn)，你可以在介紹中結合自己的工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的才能，對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸，不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。

面試前的充分準備、面試中對答如流。

每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準備，但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車(chē)企或者4s店做汽車(chē)銷(xiāo)售，那么你準備的就遠不止這些了。了解你面試的企業(yè)，包括他的發(fā)展史、主要銷(xiāo)售的車(chē)型車(chē)款、你要銷(xiāo)售的車(chē)的性能這些都是最基本的知識。

其次還要知道所銷(xiāo)售汽車(chē)的競爭對手，你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢等等。只有把這些都準備充足，你才能對答如流般應對面試官對你汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的詢(xún)問(wèn)。如果你一問(wèn)三不知，在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。

另外你還要大概了解下這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售和你所銷(xiāo)售汽車(chē)品牌的現狀以及未來(lái)動(dòng)態(tài)，hr都希望你對汽車(chē)行業(yè)能夠有一定的見(jiàn)解，因為只有真正了解自己行業(yè)的人才會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域長(cháng)久待下去。

面試完注意細節：

這一個(gè)面試技巧是最多汽車(chē)銷(xiāo)售人忽略的，很多人可能覺(jué)得面試過(guò)程中很緊張，面試完了就沒(méi)什么了。于是就出現很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開(kāi)口就自己走了等情況。這些在汽車(chē)銷(xiāo)售面試中都是非常忌諱的，你要永遠記住把面試官當成是你的客戶(hù)，哪個(gè)客戶(hù)希望看到自己付了錢(qián)拿了車(chē)后面的汽車(chē)銷(xiāo)售員就不管了。

注意事項。

汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧也是一個(gè)人日常的修養習慣，也許你不是最優(yōu)秀的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售面試者。但是每一個(gè)細節都有可能改變結果，所以廣大汽車(chē)人才都應該從日常生活中養成上述的習慣。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)簡(jiǎn)歷

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)求職信

貴公司領(lǐng)導：

您好！

真誠地感謝您在繁忙的工作中瀏覽這份求職材料。這里有一顆熱情而赤誠的心渴望得到您的了解、支持與幫助。我對貴公司的`汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一職很感興趣。在此，請允許我向您毛遂自薦。

我叫吳xx，來(lái)自福建泉州，xx年6月畢業(yè)于福建南安成功中學(xué)。xx年開(kāi)始從事文員工作，xx年也做過(guò)電子跟單員，xx年也做過(guò)化妝品營(yíng)業(yè)員。從中我感覺(jué)銷(xiāo)售行業(yè)可以挑戰自已，加強自我的獨立性，明白一份工作要有責任心和敬業(yè)精神。

本人非常熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，在最近有去了解汽車(chē)的一些配置與性能。今天我帶著(zhù)一顆真誠善良的心、飽滿(mǎn)的工作熱情、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、高效快速的工作效率回報貴公司。以我自己的知識和經(jīng)驗相信能夠勝任這份工作。希望貴公司能夠給予回復！最后，衷心祝愿貴單位事業(yè)發(fā)達、蒸蒸日上！

自薦人：xx。

20xx年xx月xx日。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)求職信

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我誠摯的遞上我的個(gè)人求職自薦信，希望在貴公司實(shí)現我人生的第一筆價(jià)值。我相信貴公司是我最想要加入的公司，而貴公司也是會(huì )需要我這樣的有為青年的。

我是一名應屆畢業(yè)碩士研究生，名叫xxx。20xx年，我從家鄉xx考入xx理工大學(xué)電子工程系。并在20xx年畢業(yè)之際以?xún)?yōu)異的成績(jì)考入中國科學(xué)院研究生院。本科時(shí)我多次獲得獎學(xué)金，在就讀研究生之后由于在學(xué)習與學(xué)生工作以及社會(huì )活動(dòng)中的優(yōu)秀表現，我被評為中國科學(xué)院三好學(xué)生。

本人一直以來(lái)對汽車(chē)銷(xiāo)售倍有興趣。在人才網(wǎng)上投了關(guān)于汽車(chē)“銷(xiāo)售顧問(wèn)”的簡(jiǎn)歷不下二百份，有機會(huì )面試的也就是二次，被拒絕的理由是“沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗”。那么，我有一個(gè)疑問(wèn)：那些有經(jīng)驗的兄弟姐妹不也是從沒(méi)經(jīng)驗到有經(jīng)驗的嗎?如果說(shuō)“沒(méi)有經(jīng)驗”是一個(gè)幌子，拒絕余楚的理由是余楚的能力不行，這就更不是理由了，我能應聘上其他的營(yíng)銷(xiāo)工作就是一個(gè)很好的證明。在余楚看來(lái)，經(jīng)驗只是一個(gè)時(shí)間的積累，與能力的積累不成正比。當然，余楚并不是說(shuō)有經(jīng)驗有什么不好，有豐富的經(jīng)驗會(huì )更有利于工作。

在余楚心里，真正的“經(jīng)驗”是用不成比的時(shí)間積累正比能力的過(guò)程，其余的時(shí)間則是用來(lái)積累對車(chē)的那份熱愛(ài)，那份執著(zhù)，讓人一看就知道這個(gè)人血液里沸騰的都是車(chē)。

我相信只要貴公司能夠看到我的潛力與我的能力，我就會(huì )為貴公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，我會(huì )更加努力的工作，回報貴公司對我的信任與支持!

如果方便的話(huà)，我愿親赴貴公司辦公室見(jiàn)您一面，以便詳細說(shuō)明。

此致

敬禮!

求職人：xxx。