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工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)文化建設。核心競爭力?？沙掷m發(fā)展。

中國入世以來(lái)，企業(yè)面臨相當嚴峻的挑戰，表現在經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價(jià)值觀(guān)念等企業(yè)文化上的差距。我國企業(yè)要迎接經(jīng)濟全球化的挑戰，在激烈的國際競爭中贏(yíng)得主動(dòng)，會(huì )計電算化畢業(yè)論就必須在加強“硬件”建設的基礎上，大力加強企業(yè)文化建設，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續發(fā)展的重要條件之一。而企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可持續發(fā)展的基礎。

一企業(yè)文化和企業(yè)可持續發(fā)展的內涵。

（一）企業(yè)文化的含義。

企業(yè)文化也稱(chēng)公司文化，我國有時(shí)稱(chēng)企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長(cháng)期形成的共同理想、漢語(yǔ)言文學(xué)本科畢業(yè)論文基本價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、生活習慣和行為規范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統一起來(lái)，是企業(yè)長(cháng)期文化建設的反映。

（二）可持續發(fā)展的含義。

(三)、企業(yè)文化建設。

我認為,新形勢下企業(yè)文化建設的具體法學(xué)畢業(yè)論文措施和途徑主要有:。

第一,企業(yè)領(lǐng)導者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設的中堅力量。因為企業(yè)是由領(lǐng)導者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導者應該帶頭學(xué)習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見(jiàn)解,對本企業(yè)發(fā)展有長(cháng)工程造價(jià)畢業(yè)論文遠的戰略思考。

第二,企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合。通過(guò)文化對管理的先導作用,實(shí)現職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。

第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認同。用文化理念指導個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四,企業(yè)文化建設必須堅持長(cháng)期建設和不斷創(chuàng )新。企業(yè)文化建設不是一朝計算機畢業(yè)論文一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養和發(fā)展。

二、企業(yè)文化與企業(yè)可持續發(fā)展的關(guān)系。

（一）、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續發(fā)展的重要條件。

企業(yè)要可持續發(fā)展就要建設企業(yè)文化。企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰勝困難,取得戰略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時(shí)候會(huì )計畢業(yè)論文范文,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營(yíng)結果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競爭,還是為客戶(hù)提供服務(wù),或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。

企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認識的深化，既是一個(gè)歷史發(fā)展過(guò)程，又是以經(jīng)濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。早在上世紀50年代，我國的一些大型國有企業(yè)就有了自己獨具特色的經(jīng)營(yíng)理念畢業(yè)論文提綱，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著(zhù)企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。

（二）、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎。

企業(yè)持續發(fā)展要靠其核心競爭力，核心競爭力來(lái)自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動(dòng)力之源，它不僅能夠增強企業(yè)內本科畢業(yè)論文部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應對市場(chǎng)競爭、創(chuàng )建國內一流企業(yè)的內化動(dòng)力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴張都發(fā)揮著(zhù)重要作用。

企業(yè)文化對企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強的導向和支配作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力、輻射力。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果有一個(gè)合適的企業(yè)文化，職工就會(huì )在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念，由會(huì )計畢業(yè)論文此可以形成持久的競爭力，對企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)起著(zhù)重大的作用。

（三）、企業(yè)文化與企業(yè)可持續發(fā)展的相互依存。

企業(yè)文化促使企業(yè)可持續成長(cháng)。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì )枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會(huì )成為支撐企業(yè)可持續成長(cháng)的支柱。世界上著(zhù)名的長(cháng)壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價(jià)值觀(guān)，有其獨特的企業(yè)文化。護理畢業(yè)論文企業(yè)文化的本質(zhì)體現在其核心價(jià)值觀(guān)上，企業(yè)成長(cháng)的可持續關(guān)鍵是它追求長(cháng)治久安的核心價(jià)值觀(guān)要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀(guān)在適應技術(shù)與社會(huì )環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續。近年來(lái)，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng )業(yè)，其目標實(shí)際上就是可持續成長(cháng)。第二次創(chuàng )業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，畢業(yè)論文開(kāi)題報告強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說(shuō)沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長(cháng)，但沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現可持續成長(cháng)。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有靈魂，沒(méi)有指引企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏(yíng)利不贏(yíng)利的問(wèn)題，文化只解決企業(yè)成長(cháng)持續學(xué)前教育畢業(yè)論文不持續的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，中國企業(yè)能否不斷長(cháng)大成為世界級企業(yè)，成為長(cháng)壽公司，與企業(yè)文化建設的成敗有著(zhù)密切關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的企業(yè)文化，它就會(huì )失去持續發(fā)展的動(dòng)力，最終走進(jìn)失敗的深淵。

三、結束語(yǔ)。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì )枯竭，惟有文化生生不息。會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會(huì )極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調，互相補充、互相促進(jìn)，使兩者同步運行，建設出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)，一定會(huì )對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

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工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭下，盲目的生產(chǎn)產(chǎn)品，而忽略了市場(chǎng)的真正需求，造成量的堆積，質(zhì)卻沒(méi)有得到提高，企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求沒(méi)有達成一致，企業(yè)用了大量的資金卻沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的經(jīng)濟效益。企業(yè)市場(chǎng)部不能掌握市場(chǎng)的真實(shí)需求，企業(yè)生產(chǎn)部對生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有改革和創(chuàng )新，生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)量低，貨品在倉庫大量堆積，造成企業(yè)經(jīng)濟的虧損。

部門(mén)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，只顧追求產(chǎn)品給強企業(yè)帶來(lái)的利益，忽視了對企業(yè)文化傳播和企業(yè)的管理目標。在新時(shí)期經(jīng)濟體制不斷變化，工商管理在企業(yè)管理中也需要的到改革和完善，企業(yè)應該具備社會(huì )責任，不能盲目的追求自身利益，而忽略社會(huì )與公眾的利益。把企業(yè)生產(chǎn)和黨的思想緊密的結合，是企業(yè)在收獲利益的同時(shí)，樹(shù)立誠信，積極主動(dòng)的承擔社會(huì )責任。企業(yè)應該嚴格按照國家規定的企業(yè)管理進(jìn)行管理，自覺(jué)遵循法律法規，明確企業(yè)發(fā)展的方向和目標。

3.企業(yè)發(fā)展模式存在的問(wèn)題。

我國部門(mén)企業(yè)仍然實(shí)施的是傳統的管理模式或效仿一些成功企業(yè)的管理模式，沒(méi)有自己獨立的管理模式，對傳統的管理模式也沒(méi)有加以改革和創(chuàng )新，導致企業(yè)在新時(shí)期的市場(chǎng)競爭中穩步不前，嚴重的影響企業(yè)的利益，阻礙企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。企業(yè)工商管理應該以知識理論為基礎，把工商管理知識與企業(yè)實(shí)踐相結合，加強企業(yè)工商管理的管理模式，為提高企業(yè)的經(jīng)濟利益奠定基礎。

4.品牌化意識在企業(yè)沒(méi)有得到重視。

社會(huì )經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，使我國的市場(chǎng)經(jīng)濟也在不斷的變化和發(fā)展，企業(yè)之間的約束和管理也逐漸削弱，產(chǎn)品樣式在地域之間變得模糊起來(lái)，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的結構和模式上進(jìn)行改革和創(chuàng )新，這就需要企業(yè)在管理上有自身獨特的管理模式。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下脫穎而出，就應該有屬于自身的品牌形象，來(lái)穩固企業(yè)的經(jīng)濟效益和地位。但部門(mén)企業(yè)樹(shù)立品牌只看到眼前利益，而忽略了品牌對企業(yè)效益的深遠影響和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的影響。

1.企業(yè)工商管理向國際化趨勢發(fā)展。

我國企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中，綜合實(shí)力的不斷加強和國際地位的日益上升，中國企業(yè)在國際的知名度也隨之提高。企業(yè)樹(shù)立品牌化形象有利于在國際市場(chǎng)上打響我國企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的競爭力，創(chuàng )建屬于具有我國企業(yè)特色的企業(yè)文化。我國火企業(yè)工商管理要實(shí)現國際化，就需要有廣闊的國際意識和理念來(lái)實(shí)行企業(yè)實(shí)踐和管理。在國際市場(chǎng)的競爭和合作中推動(dòng)我國企業(yè)的發(fā)展。

合理的監管機制對企業(yè)工商管理有至關(guān)重要的作用，對企業(yè)管理者而言，員工的重要性遠遠超過(guò)市場(chǎng)的重要，企也的成功有優(yōu)秀的員工的付出和努力，企業(yè)工商管理的制度是利、權、責的合體，也作為激勵與懲罰的有效依據。企業(yè)管理應該制定嚴格的管理制度，確保實(shí)施管理時(shí)有據可循，方便企業(yè)人才管理和推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。

人才是企業(yè)成功必不可少的重要條件，企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展需要培養大量的人才進(jìn)行不斷的維護。企業(yè)工商管理的管理人才可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、規劃和管理。能準確及時(shí)的分析企業(yè)中存在的利與弊，提出有效的解決方法和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的前景。企業(yè)應加強對工商管理人才的培養，增加企業(yè)市場(chǎng)競爭的薄弱環(huán)節，增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。

綜上所述，企業(yè)要在當今社會(huì )經(jīng)濟體系中立于不敗之地，就應該提高提高管理水平，不斷的增強競爭力，制定科學(xué)完善的管理體制和培養更加專(zhuān)業(yè)的工商管理人才。同時(shí)企業(yè)需要加強自身的企業(yè)文化，調整企業(yè)內部的組織結構，才能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的革新和發(fā)展，跟上世界市場(chǎng)經(jīng)濟的步伐。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

摘要：“人本管理”是一種基于新時(shí)代背景的管理理念。它強調對人的尊重，強調發(fā)揮企業(yè)成員的主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng )造力，使企業(yè)的內在活力得到煥發(fā)。為此，我們應當積極對“人本管理”模式展開(kāi)探討，尋求其思想價(jià)值。

現代化的工商企業(yè)管理模式，十分注重踐行“人本管理”這種全新的理念，“人本管理”意味著(zhù)企業(yè)在管理和運作中不能將員工僅僅看做是給企業(yè)帶來(lái)效益的機器，而是要把他們當成一個(gè)獨立的“人”來(lái)看待，充分尊重他們的人格，將他們的工作積極性和創(chuàng )造力充分地激發(fā)起來(lái)，使企業(yè)的運作被“激活”起來(lái)，促成企業(yè)效益的提高。

一、“人本管理”理念的主要體現。

在現代工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，一切經(jīng)濟活動(dòng)的展開(kāi)都要以人員管理為中心，切實(shí)提高人才競爭力，企業(yè)的其他資源都是為人來(lái)提供服務(wù)。這就是對“人本管理”的最簡(jiǎn)單概括。具體地說(shuō)，“人本管理”的理念主要體現在以下幾個(gè)方面：

（一）把“人”當做企業(yè)的第一要素并尊重員工的基本權益。

在這個(gè)工作節奏日益加快的社會(huì )，不少企業(yè)似乎把“效益”當成了企業(yè)運作的第一要素。而企業(yè)的員工不過(guò)是給企業(yè)創(chuàng )造效益的機器而已。卓別林主演的電影《摩登世界》，就是對這種落后管理模式的典型寫(xiě)照。其結果是，企業(yè)的在運作中缺乏對員工基本權益的尊重，或強迫員工無(wú)休止加班，使員工疲于奔命，苦不堪言，身體健康受到嚴重的損害；或制訂一些缺乏人性化的管理措施。如有的企業(yè)規定員工上班期間如廁必須進(jìn)行登記，有的企業(yè)規定員工吃飯不得超過(guò)20分鐘等。這種苛刻而充滿(mǎn)高壓的企業(yè)管理模式，讓企業(yè)如同是一座“監獄”。從表面上來(lái)看，企業(yè)的效益似乎會(huì )在短期內快速增長(cháng)；但員工長(cháng)期身處于這種高壓的管理制度下，其身心健康受損，工作積極性也得不到提高，對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展是不利的。

（二）崇尚超越。

不少企業(yè)受到社會(huì )上“槍打出頭鳥(niǎo)”的錯誤觀(guān)念的影響，在運作當中充滿(mǎn)妒才忌能的氛圍，對于業(yè)績(jì)出色、工作中敢為人先的員工極盡打擊排擠之所能，導致了員工在工作過(guò)程中被束手束腳，不敢超越。但基于“人本管理”理念的的企業(yè)管理模式，卻要求營(yíng)造崇尚超越的企業(yè)文化，讓每一個(gè)員工在工作中都要放開(kāi)手腳盡情超越。在超越中求發(fā)展，并推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展變革。事實(shí)上，只有企業(yè)崇尚超越，鼓勵超越，企業(yè)才能取得長(cháng)遠的發(fā)展。

（三）鼓勵創(chuàng )新并激發(fā)員工的創(chuàng )造力。

許多企業(yè)在管理上因循守舊，把員工“管死”，認為員工不過(guò)是執行企業(yè)決策的一個(gè)“零部件”而已，要求員工處處循規蹈矩，造成員工的創(chuàng )造力得不到發(fā)揮。一個(gè)沒(méi)有創(chuàng )造力的企業(yè)，是難以在激烈的市場(chǎng)競爭中保持長(cháng)盛不衰的。所以基于“人本管理”理念的的企業(yè)管理模式。要求在企業(yè)管理中鼓勵創(chuàng )新，采取恰當的機制激發(fā)員工的創(chuàng )造力，把企業(yè)打造成為具有創(chuàng )新意識的企業(yè)。

（四）對人才給予相應的尊重。

人才資源是一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一。只有對人才給予了相應的尊重，為了他們提供等價(jià)的待遇，才能激發(fā)出人才的工作積極性，使人才以最大的熱情為企業(yè)的運營(yíng)效力。所以“人本管理”強調尊重人才，并正確地使用人才。

（五）創(chuàng )造合適的機制讓員工參與管理決策。

基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，還要求把企業(yè)的決策理解為一個(gè)集思廣益的過(guò)程，而不僅僅是企業(yè)管理層“自家”的事。事實(shí)上，在企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)，管理層常常會(huì )“當局者迷”，而企業(yè)中層經(jīng)理人員和基層員工由于常年處在企業(yè)運作的第一線(xiàn)，對企業(yè)運作中的許多具體情況比管理層了解地更為透徹。所以，管理層在進(jìn)行決策時(shí)，應當充分調動(dòng)員工的參與，多多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。只有在決策上做到了集思廣益，企業(yè)的決策才能夠得到優(yōu)化，減少不必要的決策失誤。一些企業(yè)在決策機制上過(guò)于“一言堂”，排斥中層經(jīng)理人員和基層員工的參與，這看上去是提高了企業(yè)決策的效率，但從長(cháng)遠來(lái)看，卻增加了決策的風(fēng)險性。（六）對員工進(jìn)行充分授權基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，要求充分發(fā)揮出員工的主觀(guān)能動(dòng)性。這就要求我們在日常的管理工作中，對員工進(jìn)行充分授權，賦予他們最大的自主空間。尤其是要充分地調動(dòng)中層經(jīng)理人員的管理創(chuàng )意，不要把權力過(guò)于集中于企業(yè)管理層。

（七）改善對消費者的服務(wù)質(zhì)量。

基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，不僅僅是針對企業(yè)員工，還體現在針對消費者的服務(wù)模式上面。伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟模式的不斷發(fā)展完善，消費者對于企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也在不斷地提出新的要求。這就要求企業(yè)必須以消費者為中心，不斷地改善服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿(mǎn)足消費者的各項需求，做到讓消費者滿(mǎn)意。

二、人本管理在工商企業(yè)中進(jìn)行運用時(shí)應注意的地方。

（一）正確地看待人才和使用人才。

前面說(shuō)過(guò)，人才資源是一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一。所以，基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，極其重視發(fā)揮人才的作用，強調對人才的正確使用。1.在對人才的使用上不要過(guò)分拘泥于常規企業(yè)在選拔和使用人才時(shí)，尤其要避免受到論資排輩這些條條框框的束縛。對于那些的確才華出眾，能夠為公司的發(fā)展發(fā)揮出較大作用的員工，即使資歷較淺，也應當委以重任，把他們放在能發(fā)揮出他們自身特長(cháng)的舞臺上。此外還要給予人才一定的寬容度，記住“人無(wú)完人”的道理。對于那些有著(zhù)小缺點(diǎn)的人才不要一味地壓制，而是要大膽使用，并創(chuàng )造出助其揚長(cháng)避短的機制，讓其長(cháng)處在企業(yè)中得到充分發(fā)揮。2.給予人才以等價(jià)的待遇合適的待遇是促使人才不斷地發(fā)揮出其潛能的動(dòng)力。我們不能光要馬跑而不讓馬吃草。要知道你給了人才三分的待遇，或許他創(chuàng )造出的就是十分的價(jià)值。對于工商企業(yè)來(lái)講，要設立人才專(zhuān)款基金，對于那些確實(shí)業(yè)績(jì)突出，對企業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用的人才，要適當地拔高其待遇，讓其在崗位上更加安心地工作。

（二）企業(yè)制度設計要以人為本。

人本管理，本身就意味著(zhù)以人為本。這一點(diǎn)也應當體現在企業(yè)的制度設計之中。要把員工當成一個(gè)獨立的“人”來(lái)看待，而不是把他們看作一部工作機器。這就要求我們在制度設計上，要充分尊重員工的正當權益，尊重他們正當的生理需求，并給予員工一定的自由度。不要把他們限制地過(guò)死。

（三）要有激勵創(chuàng )新的工作機制。

創(chuàng )新是現代化企業(yè)管理模式的靈魂。一個(gè)沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)必然是死水一潭，缺乏發(fā)展的活力。所以，企業(yè)要建立起激勵創(chuàng )新的工作機制，使員工的創(chuàng )造力得到發(fā)揮。比如，企業(yè)管理層可以就企業(yè)運作中的一些重難點(diǎn)，對企業(yè)員工進(jìn)行創(chuàng )意方案的搜集。在企業(yè)的一些重大項目的實(shí)施上，也應該鼓勵員工采取不同的創(chuàng )意方案，銳意創(chuàng )新。企業(yè)在對員工的考核機制上，也應當把創(chuàng )新能力作為其中一個(gè)重要的考核指標。

（四）要給員工提供參與決策的渠道。

“人本管理”理念強調在企業(yè)決策上做到集思廣益，這就意味著(zhù)企業(yè)要給員工提供參與決策的渠道，在決策方面充分發(fā)揮全體員工的智慧。比如，企業(yè)在對于重大問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí)，應當首先通過(guò)中層經(jīng)理人員，將決策的內容通報給員工，對全體員工的意見(jiàn)進(jìn)行充分搜集。在進(jìn)行決策時(shí)，應當充分采納員工的意見(jiàn)，必要時(shí)可邀請員工代表列席會(huì )議。

結束語(yǔ)。

“人本管理”這種模式要求企業(yè)的管理充分注重“人”的因素，尊重員工的人格和正當權益，發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，并把創(chuàng )新的活水注入企業(yè)的運作當中，使企業(yè)的競爭力得到有效提高。

參考文獻：

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

摘要：在水利工程的建設過(guò)程中，工程的預算管理以及預算水平會(huì )對水利工程的經(jīng)濟效益以及社會(huì )效益產(chǎn)生直接的影響，水利工程建筑企業(yè)想要得到進(jìn)一步發(fā)展，就需要采用管理預算對企業(yè)中的相關(guān)經(jīng)濟內容進(jìn)行計算。在水利工程運轉的過(guò)程中，水利企業(yè)必須采用相關(guān)的維修管理措施確保水利工程能夠順利運行，滿(mǎn)足居民的生活需求。預算管理措施能夠降低水利企業(yè)的維修成本，減少不必要的維修損耗，是水利工程企業(yè)確保企業(yè)利益的重要手段。預算管理是水利企業(yè)內部控制力以及執行力提高的有效措施，但是由于我國的水利工程發(fā)展較晚，對于預算管理的認識不足，導致在具體的預算過(guò)程中無(wú)法按照相關(guān)規定完成預算工作。鑒于此，對目前我國水利工程的預算工作展開(kāi)相關(guān)分析，并在這一基礎上探討水利工程預算管理的必要性及其存在的問(wèn)題，提出相應的改善措施。

關(guān)鍵詞：水利工程;預算管理;存在的問(wèn)題;改善措施。

引言。

無(wú)論是什么部門(mén)，都會(huì )存在年度預算這一內容，水利工程部門(mén)在水利工程運行期間需要負責水利工程項目的運行維修工作，為了降低維修工作的資金消耗，提升水利工程部門(mén)的企業(yè)效率，在水利工程部門(mén)運轉的過(guò)程中，就必須合理采用相關(guān)的預算管理手段對檢測維修工作進(jìn)行管理，降低水利工程運行過(guò)程中的檢測成本以及維修成本[1]。預算管理的應用對于水利工程企業(yè)收支的平衡維持，部門(mén)之中管理水平以及服務(wù)水平的優(yōu)化有著(zhù)非常重要的作用。目前，我國的水利工程部門(mén)在預算管理以及執行方面主要存在著(zhù)以下幾個(gè)問(wèn)題，企業(yè)之中的預算管理制度并不完善，人員編制不合理，內部員工的執行力嚴重不足等，這些問(wèn)題都導致水利工程的資金效益無(wú)法得到有效保障，想要提升水利工程企業(yè)的資金效益，就必須采用合理的手段對這些問(wèn)題進(jìn)行改善，只有這樣水利工程部門(mén)才能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展。

部門(mén)預算其實(shí)是國家相關(guān)部門(mén)根據目前我國的管理現狀所制定的一種預算管理政策，在部門(mén)運轉的過(guò)程中，部門(mén)之中的負責人員必須依據相關(guān)的預算規定，在部門(mén)發(fā)展現狀的基礎上，從基層開(kāi)始完成財務(wù)的編制審核匯報工作，并將結果提交到財政部門(mén)，財政部門(mén)根據相關(guān)規定對部門(mén)之中的財政收支計劃進(jìn)行審核的一種綜合性的預算管理措施[2]。通常情況下，我國的部門(mén)預算所采用的編制方式為自下而上的匯總方式，編制工作從基層單位展開(kāi)，逐層對部門(mén)的資金使用情況進(jìn)行預算，最終為部門(mén)的一年資金支出做出詳細的編制，編制工作主要有五個(gè)流程，首先是準備工作，編制人員需要對部門(mén)去年的項目資金使用情況等相關(guān)資料進(jìn)行分析。其次是一上階段，在這一階段，政府部門(mén)會(huì )對水利部門(mén)提出本年度的預算建議，然后是一下階段，在這一階段財政部門(mén)需要落實(shí)各個(gè)部門(mén)的資金數量，這三個(gè)階段完成之后，水利工程部門(mén)需要根據中央的指導意見(jiàn)以及財政部門(mén)所批示的資金意見(jiàn)完成部門(mén)自身的預算方案初步設計，最后將預算方案采用逐層上交的方式進(jìn)行審核，最終完成部門(mén)的預算工作。在預算工作結束之后，水利工程部門(mén)需要根據預算的相關(guān)規定，結合部門(mén)的運行現狀，展開(kāi)后續的預算管理工作。水利部門(mén)的預算管理工作是一個(gè)持續性的過(guò)程，在展開(kāi)預算管理工作的過(guò)程中，首先就需要對部門(mén)之中的預算目標進(jìn)行編制以及審批，在編制以及審批工作結束之后，水利工程部門(mén)的管理人員需要根據審批的結果展開(kāi)相關(guān)的管理工作，控制水利工程部門(mén)的資金消耗，分析預算執行與實(shí)際執行之間存在的差異，通過(guò)這一方式確保預算工作能夠達到其應有的目的。最后是預算考核工作，為了確保預算管理工作的準確性以及有效性，水利工程部門(mén)需要定期對部門(mén)之中的相關(guān)事項進(jìn)行審核，針對存在的問(wèn)題制定相應的改善措施，通過(guò)這一方式為水利工程項目的預算管理提供保障。

如今我國的經(jīng)濟正處于飛速發(fā)展階段，為了合理降低國家資金的支出，確保每一份資金都能夠得到合理應用，相關(guān)部門(mén)就必須要加強部門(mén)之中的預算管理工作，水利建設是我國基礎建設內容之一，是國家發(fā)展的基石，因此政府機構對于水利工程部門(mén)的管理要求以及水利工程的質(zhì)量要求也在不斷提升[3]。水利工程部門(mén)所需要負責的項目?jì)热葺^多，防洪、居民用水、水環(huán)境保護、水資源保護、水利工程的運行維護等工作都屬于水利工程部門(mén)的管理范疇。為了確保水利工程工作的順利展開(kāi)，水利工程部門(mén)就需要合理采用預算管理措施，降低水利工程部門(mén)的運轉成本。預算管理措施的優(yōu)化對于水利工程部門(mén)收支平衡的保障有著(zhù)非常重要的意義。在水利工程部門(mén)運轉的過(guò)程中，采用預算管理的相關(guān)手段，能夠有效提升水利工程部門(mén)的管理水平，加大執行力度，確保水利工程部門(mén)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

（一）預算管理體制不完善。

預算管理體制是預算管理能否順利展開(kāi)的基礎，但是我國水利工程部門(mén)的預算管理水平并不高，這就導致部門(mén)之中的預算管理工作并未產(chǎn)生其應有的效果。大部分水利工程部門(mén)之中并沒(méi)有建立完善的預算管理體制，在預算管理工作的展開(kāi)過(guò)程中，由于管理機制的缺失，預算管理工作人員不能夠按照相關(guān)的規范展開(kāi)預算管理工作，部門(mén)之中的員工配合度嚴重不足，大部分水利工程部門(mén)的員工認為預算管理工作主要是預算部門(mén)的責任，與其他部門(mén)并未產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)，這一問(wèn)題就導致在預算管理的過(guò)程中，由于管理措施的缺失，預算人員無(wú)法對部門(mén)之中的資金情況展開(kāi)調查分析工作，只能夠根據部門(mén)所上報的資金指數制定年度預算方案，預算管理工作的展開(kāi)效率以及預算質(zhì)量受到影響。由于對于預算管理工作的重視度并不高，大部分水利工程部門(mén)的預算工作通常由財務(wù)部門(mén)來(lái)完成預算工作，這就導致在展開(kāi)預算工作的過(guò)程中，預算人員的專(zhuān)業(yè)程度不高，組織管理松散，在出現問(wèn)題之后，不能將責任細化到負責人員之上。有一部分的水利工程部門(mén)針對預算管理工作成立了預算管理部門(mén)，但是部門(mén)之中的員工通常由財務(wù)部門(mén)的員工擔任，預算管理部門(mén)并未產(chǎn)生其應有的作用。

（二）人員編制不夠合理。

大部分的水利工程部門(mén)對于預算工作的重視度不高，在展開(kāi)預算工作的過(guò)程中，預算工作的重點(diǎn)出現失誤，過(guò)于重視預算編制，對于后續的監督工作以及檢查工作并未予以重視，對于部門(mén)之中的預算工作并未建立管理制度，這就導致在預算工作開(kāi)展的過(guò)程中過(guò)于流程化。大部分水利工程的預算管理工作靈活性不足，在開(kāi)展預算管理的過(guò)程中，并未對資金建立合理的審查制度。預算管理工作的審查力度不足，在后續的部門(mén)運轉過(guò)程中，資金的使用審核力度不足，這就導致部門(mén)之中的資金出現不必要損耗的概率升高。水利工程部門(mén)屬于國家部門(mén)，水利工程部門(mén)資產(chǎn)購置的主要采購方式為政府采購，預算工作的執行力力度不足，就會(huì )造成政府部門(mén)的資金損耗，嚴重拖后采購工作的進(jìn)度，造成不必要的人力浪費。

結語(yǔ)。

想要確保水利工程預算管理工作能夠順利展開(kāi)，首先水利工程部門(mén)的管理人員就需要提升自身對于預算管理工作的重視程度，在水利工程部門(mén)之中設立專(zhuān)項預算管理機構以及預算管理規章制度，采用專(zhuān)業(yè)的預算管理人員展開(kāi)部門(mén)之中的預算管理工作。在部門(mén)之中加強員工的培訓工作，引導員工重視預算工作，加強各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系，通過(guò)這種方式為預算管理工作的展開(kāi)打下良好的工作技術(shù)基礎。在預算的過(guò)程中，預算工作人員不僅需要對部門(mén)之中的資金使用情況進(jìn)行分析，同時(shí)也需要結合部門(mén)的發(fā)展需求以及市場(chǎng)現狀制定年度預算方案。在水利工程部門(mén)運轉的過(guò)程中，水利工程部門(mén)的管理人員需要加強資金的審查工作，確保在后續的運行過(guò)程中，部門(mén)之中的工作人員能夠依據相關(guān)的使用標準完成執行工作。在水利工程部門(mén)之中建立監管部門(mén)，能夠有效加大水利工程部門(mén)的執行力度。在制訂年度采購計劃的過(guò)程中，水利工程部門(mén)的預算人員需要部門(mén)的需求制訂相關(guān)的采購計劃，避免采購資產(chǎn)閑置以及資金浪費等情況的出現。只有這樣，水利工程部門(mén)的企業(yè)效率以及企業(yè)質(zhì)量才能夠得到有效的提升。

參考文獻：

[2]陳蓉.預算管理在水利工程管理單位中的應用[j].財會(huì )學(xué)習，2019，（33）：99+101.

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮將中國的經(jīng)濟帶動(dòng)了起來(lái)，國外的汽車(chē)制造企業(yè)來(lái)到了中國，他們將國外企業(yè)管理的先進(jìn)水平帶到了中國。這樣促進(jìn)了中國經(jīng)濟的發(fā)展，也給他們的企業(yè)帶來(lái)了利潤。一個(gè)汽車(chē)零部件制造企業(yè)的質(zhì)量管理是它運行發(fā)展的靈魂。所謂質(zhì)量管理是指達到和確定產(chǎn)品符合品質(zhì)要求的一切職能和活動(dòng)，其中職能是指質(zhì)量管理系統，活動(dòng)是指實(shí)施質(zhì)量管理系統的具體過(guò)程和行為。

（一）對企業(yè)而言質(zhì)量管理的重要性

1.加強汽車(chē)零部件的品質(zhì)管理有利于提高企業(yè)效益。按照經(jīng)過(guò)嚴格審核的國際標準化的質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和零部件合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。20xx年年初，福特重慶工廠(chǎng)要求南京發(fā)動(dòng)機公司將量產(chǎn)以來(lái)的所有發(fā)動(dòng)機進(jìn)行返修，起主要原因是蓋罩的變形導致漏油。大規模的返修和更換配件對公司而言是一筆巨大的經(jīng)濟損失。加強質(zhì)量管理既節約了質(zhì)量成本也提高了工作效率。

2.有利于汽車(chē)零部件企業(yè)在品質(zhì)競爭中立于不敗之地。當前國際貿易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價(jià)格銷(xiāo)售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷(xiāo)，還會(huì )受到貿易制裁，所以，價(jià)格競爭的手段越來(lái)越不可取，所以當前的競爭就轉化為質(zhì)量的競爭。在今天，質(zhì)量穩定的高質(zhì)量產(chǎn)品會(huì )比質(zhì)量不穩定的低質(zhì)量產(chǎn)品擁有更多的市場(chǎng)份額，這個(gè)道理是顯而易見(jiàn)的。較好的質(zhì)量也會(huì )給生產(chǎn)廠(chǎng)商帶來(lái)較高的利潤回報。

3.有利于降低售后成本，有效地避免汽車(chē)零部件的責任。各國在執行汽車(chē)品質(zhì)法的實(shí)踐中，由于對汽車(chē)零部件品質(zhì)的投訴越來(lái)越頻繁，事故原因越來(lái)越復雜，追究責任也就越來(lái)越嚴格。嚴格執行加強零部件的質(zhì)量管理不僅可以減少市場(chǎng)投訴，還可以降低后續更換維護的成本。

4.有利于節省了第二方審核的精力和費用。在現代貿易實(shí)踐中，第二方審核雖然早已成為慣例，但后來(lái)又逐漸發(fā)現其存在很大的弊端：一方面，一個(gè)供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無(wú)疑會(huì )給供方帶來(lái)沉重的負擔；另一方面，需方也要支付相當的費用，有時(shí)花了錢(qián)還達不到預期的目的。因此在成品出廠(chǎng)前嚴把質(zhì)量關(guān)可以節約審核成本。

（二）對消費者而言質(zhì)量管理的重要性

1.有利于提高消費者滿(mǎn)意度，增強社會(huì )質(zhì)量影響效益。產(chǎn)品質(zhì)量是形成顧客滿(mǎn)意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會(huì )給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤回報同時(shí)讓消費者滿(mǎn)意而歸，獲得消費的滿(mǎn)足感。

2.有利于保持和延長(cháng)汽車(chē)的壽命，提高整車(chē)的利用率，為消費者節約經(jīng)濟支出。對于消費者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比自己愛(ài)車(chē)的質(zhì)量更重要了。使用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的汽車(chē)零配件，汽車(chē)與之裝配部分會(huì )受到極大損耗。如長(cháng)期使用質(zhì)量不好的空氣濾清器，就會(huì )使大量灰塵進(jìn)入發(fā)動(dòng)機，令發(fā)動(dòng)嚴重受損，那么汽車(chē)性能發(fā)揮將受損；長(cháng)期使用質(zhì)量不好的火花塞，則很有可能導致電極融化造成引擎受損。使用質(zhì)量好的汽車(chē)零配件如發(fā)動(dòng)機各部件，不僅可以使車(chē)性能提高，還可以省油，為消費者節約日常經(jīng)濟支出，而用了質(zhì)量偏次的零部件，就會(huì )對車(chē)形成一定的損害，維修和更換零部件也是一筆不小的的經(jīng)濟支出。

3.有利于維護人們的生活以及身心健康安全。質(zhì)量管理是公司的保護傘，嚴抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度；加強質(zhì)量管理也是維護生命財產(chǎn)的必要措施，汽車(chē)配件的質(zhì)量高也就意味著(zhù)自己的生命安全得到一定保障，有利于人們生活的和諧安定。如果使用質(zhì)量不好的汽車(chē)零部件例如安全關(guān)鍵件——剎車(chē)片，在汽車(chē)行駛過(guò)程中可能會(huì )造成制動(dòng)失靈，無(wú)法控制車(chē)速，帶來(lái)預想不到的嚴重后果，給消費者健康帶來(lái)很大安全隱患。

（三）對社會(huì )國家而言質(zhì)量管理的重要性

1.有利于跨越國際貿易技術(shù)壁壘，獲得國際貿易"通行證"。許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是指技術(shù)壁壘。技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和iso9001質(zhì)量體系認證的壁壘。只有加強零部件的質(zhì)量，才能走向世界，才能使國家的經(jīng)濟貿易不斷走向世界。

2.有利于社會(huì )的和諧發(fā)展，國家的繁榮昌盛。質(zhì)量好的汽車(chē)配件會(huì )提高汽車(chē)的穩定性安全性，降低交通事故發(fā)率，有效的保護人們生活的安定，有利于和諧社會(huì )的發(fā)展促進(jìn)國家的興旺。

二、當前汽車(chē)零部件制造流程中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

（一）設計初期質(zhì)量管理問(wèn)題分析設計的功能是把用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求轉化為設計圖樣和技術(shù)文件，并通過(guò)產(chǎn)品試制、驗證以確定設計，保證所設計的產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)要求。20xx年最新汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題統計資料表明：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題中有50%的問(wèn)題屬于先天不足的設計問(wèn)題。主要設計質(zhì)量問(wèn)題如下：

1.方案設計研制階段有簡(jiǎn)化或超越程序的情況。設計階段劃分與質(zhì)量控制點(diǎn)的設置不明確不合理也沒(méi)有形成書(shū)面文件，甚至產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性保證大綱、標準化大綱和計量測試保證要求都沒(méi)有得到有效性實(shí)施和書(shū)面交叉性驗證。定型前的設計評審沒(méi)有形成書(shū)面文件，對評審中提出的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行跟蹤管理，也沒(méi)有制定和執行新產(chǎn)品定型管理制度，定型中遺留的技術(shù)問(wèn)題的不到更本性的重視也就不會(huì )進(jìn)行質(zhì)量跟蹤管理。

2.企業(yè)外部與顧客信息交流的遲緩，內部工作的效率低下。設計小組缺乏團隊合作精神和凝聚力，最終導致設計出的產(chǎn)品不符合顧客要求不滿(mǎn)足項目生產(chǎn)技術(shù)要求。

3.缺乏對質(zhì)量設計初期質(zhì)量管理結構化邏輯性程序的理解。質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量計劃流于形式，未能得到有效地運用并指導設計控制，如小組可行性承諾、初始能力研究、測量系統分析報告、質(zhì)量計劃檢查清單等。

4.未能識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求。一些未明示的要求未被定義，造成顧客后續加工或使用過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。

5.設計輸出不配套。方案設計研制完成后在驗證時(shí)部分設計不能滿(mǎn)足設計規范和各項技術(shù)質(zhì)量管理標準的要求。繼而開(kāi)發(fā)周期和產(chǎn)品質(zhì)量都受到嚴重影響。

（二）原材料采購質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

1.缺少按需要進(jìn)行采購的意識，造成采購原材料過(guò)剩。中國汽車(chē)零部件廠(chǎng)家特別是國有企業(yè)在生產(chǎn)以及設備投資、質(zhì)量、庫存和物流等經(jīng)營(yíng)管理上與日、美、歐企業(yè)頗有差距。他們往往缺少按需要進(jìn)行采購造成工廠(chǎng)里的成品、半成品庫存量都比較多。庫存量多長(cháng)期積壓不僅造成浪費還會(huì )導致原材料受損以致原有特殊性能受到影響，最終導致原材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)。

2.中國式的“多家訂購”造成采購質(zhì)量水平不穩定。日本汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商在采購慣例上的“多家訂購”，是指按不同車(chē)型從不同零部件廠(chǎng)商那里采購，而中國的習慣做法是即使一個(gè)品種也要從多家訂購。各零部件廠(chǎng)生產(chǎn)規模過(guò)小，不足以實(shí)現規模經(jīng)濟優(yōu)勢因而使成本增高。如果生產(chǎn)規模過(guò)小，就無(wú)法投入足夠資金進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)能力自然也就無(wú)法提高。主機3廠(chǎng)實(shí)行多家訂購，零部件廠(chǎng)不能指望獲得穩定的訂單，也就無(wú)法進(jìn)行充分投資，產(chǎn)品的質(zhì)量水平指數參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量也就難以上去。3.盲目追求iso及qs認證，忽略采購遠材料固有質(zhì)量屬性。目前國內零部件企業(yè)比較熱衷于質(zhì)量認證，很多汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商為確保零部件質(zhì)量，要求零部件廠(chǎng)家取得iso認證并以此作為采購條件。其結果是，很多零部件廠(chǎng)家都取得了iso認證。但這并不表明其產(chǎn)品質(zhì)量高或者經(jīng)營(yíng)管理好，因為iso以及qs認證審查是按中國國內標準進(jìn)行的，不一定滿(mǎn)足合資企業(yè)的零部件質(zhì)量標準。再者，有些企業(yè)在接受審查之前努力改善經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)認證后又恢復舊態(tài)。

4.進(jìn)料質(zhì)量把關(guān)不嚴格。企業(yè)有大量原材料是外購來(lái)的，企業(yè)也有專(zhuān)門(mén)的零件檢測機構。但常常會(huì )發(fā)生，零件不合格的現象。這樣的零件原則上必須退貨，但一旦退貨后，新的零件供應不上，生產(chǎn)銜接不好，任務(wù)無(wú)法完成，客戶(hù)訂單不能按期完成，給企業(yè)造成的損失更大，但使用這樣的零件則會(huì )導致產(chǎn)品質(zhì)量下滑。

（三）制造加工過(guò)程中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

1.質(zhì)量意識淡薄，質(zhì)量觀(guān)念落后。質(zhì)量意識可以理解為一個(gè)企業(yè)從最高管理者到每一個(gè)員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解和認知程度。它對企業(yè)的質(zhì)量行為起著(zhù)極其重要的影響和制約作用。中國目前汽車(chē)配件制造加工過(guò)程中仍靠人員定崗操作機械為主，但大部分企業(yè)的管理層將生產(chǎn)銷(xiāo)售放到了第一位，至于產(chǎn)品的質(zhì)量他們認為只是質(zhì)量職能部門(mén)的事情，將產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)截然分開(kāi)來(lái)。以至于在人員加工操作過(guò)程中認為憑經(jīng)驗生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品大多數是合格品甚至很多中小型汽車(chē)零部件制造企業(yè)的生產(chǎn)操作人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓就上崗，他們只在乎自己能拿多少薪資不在乎自己做出的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求，這樣嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量。

2.加工過(guò)程質(zhì)量控制缺乏,過(guò)程質(zhì)量損失嚴重。眾所周知,在汽車(chē)零部件生產(chǎn)過(guò)程中,由于多種因素的影響,零部件的質(zhì)量必然存在著(zhù)波動(dòng)?，F代質(zhì)量管理要求根據產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)規律,利用相關(guān)的技術(shù)和方法,去研究、預測、推斷整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量狀況。當生產(chǎn)過(guò)程處于統計不受控制狀態(tài),并且不能滿(mǎn)足質(zhì)量標準的要求時(shí),則不合格品的就生產(chǎn)出來(lái)了。

3.生產(chǎn)指標不合理導致產(chǎn)品批量性質(zhì)量問(wèn)題。生產(chǎn)指標指的是每道工序每天必須完成的生產(chǎn)任務(wù)量。指標是按照一名熟練操作工的工作效率來(lái)制定的，通常來(lái)說(shuō)，對于熟練操作工來(lái)說(shuō)，在八小時(shí)內認真工作是較容易完成的。出現特別情況會(huì )按相關(guān)規定處理，比如使用的工具磨損了不合用，影響效率，機床出現問(wèn)題等等，這與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，因為趕任務(wù)而忽視產(chǎn)品質(zhì)量是常見(jiàn)現象。

4.公司及車(chē)間的質(zhì)量管理規定不能有效實(shí)施。公司及車(chē)間在質(zhì)量管理中都有規定或辦法，實(shí)際生產(chǎn)執行不利也是制約質(zhì)量穩定的一個(gè)方面。比如：按照規定，上螺絲必須上12圈，在實(shí)際生產(chǎn)中操作工認為檢驗不會(huì )每個(gè)活測量，偷懶少上幾圈，短期內這點(diǎn)小問(wèn)題不會(huì )被發(fā)現，但最后驗試整機時(shí)，會(huì )因上不夠螺絲圈數導致產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題。

5.由于人員或者設備工裝等因素造成產(chǎn)品工廢。在制造加工過(guò)程中很多零部件被人為或者工裝設備磕碰變形導致工廢。如鑄鋁的缸蓋磕碰；注塑成型的車(chē)門(mén)板變形；有的則使是加工機械故障造成產(chǎn)品加工尺寸超差。每天都會(huì )有大量不合格品流出，對成品檢驗造成很大壓力同時(shí)也降低了產(chǎn)品質(zhì)量。6.每天現場(chǎng)檢測數據得不到有效檢測。生產(chǎn)班組在制造過(guò)程中實(shí)施“首檢、巡檢、終檢”，由操作者或班組長(cháng)負責實(shí)施，雖然生產(chǎn)線(xiàn)上有明確的質(zhì)量檢驗規定，但實(shí)際操作時(shí)會(huì )有千篇一律的編撰現象，產(chǎn)品加工過(guò)程中動(dòng)態(tài)質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現。

（四）裝配過(guò)程中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

隨著(zhù)客戶(hù)對汽車(chē)零配件的要求越來(lái)越高，裝配方式也由傳統的單一裝配向混線(xiàn)裝配轉變，生產(chǎn)控制的規模和復雜程度也逐漸提高，因此對質(zhì)量控制的要求也越來(lái)越高。裝配過(guò)程和加工過(guò)程最大區別在于機械化操作減少人員操作較多，因此質(zhì)量管理也存在一定的難度。裝配過(guò)程質(zhì)量管理問(wèn)題總結如下:

1.采用紙質(zhì)條形碼不能將裝配過(guò)程的信息實(shí)時(shí)記錄下來(lái)。當前國內很多汽車(chē)零部件裝配流水線(xiàn)采用的紙制條形碼技術(shù)來(lái)記錄數據跟蹤質(zhì)量狀況，但很紙質(zhì)條形碼容易破壞且條碼信息在裝配過(guò)程中不能更改，從而不能將裝配過(guò)程的信息實(shí)時(shí)記錄無(wú)法及時(shí)反饋給上層生產(chǎn)管理系統，也很難快速找出故障原因及準確跟蹤裝配過(guò)程。

2.裝配生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量檢測數據不能及時(shí)統計。不能及時(shí)統計質(zhì)量檢測數據使產(chǎn)品統計的及時(shí)可查詢(xún)性和數據準確性得不到保證，從而不能將裝配過(guò)程的信息實(shí)時(shí)記錄下來(lái)并反饋給質(zhì)量管理跟蹤系統，也很難快速找出故障原因追溯不合格品。

3.裝配質(zhì)量管理采用匯總統計分析的方式無(wú)法滿(mǎn)足顧客需求。隨著(zhù)客戶(hù)個(gè)性化的要求，希望企業(yè)實(shí)現單品管理，記錄單個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量信息。而當前裝配的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題主要通過(guò)整機流水號查詢(xún)零部件的批次號和供應商代號，無(wú)法準確快速的追溯到對應的批次，造成質(zhì)量追溯困難。

4.車(chē)間裝配人員經(jīng)常出現漏裝，錯裝或未按規定裝配的質(zhì)量事故。成品一旦裝配完成就很難發(fā)現裝錯部位，給后續使用帶來(lái)很大的風(fēng)險。

5.裝配過(guò)程中常有異物落入零部件中間，導致裝配設備碰撞壓壞，產(chǎn)品也隨之報廢。

6.裝配車(chē)間檢具工裝的有效性不能及時(shí)驗證。車(chē)間根據各工位的質(zhì)量情況和車(chē)間指標合理設置檢驗工序內控點(diǎn)和配備必要的檢測（試驗）器具或檢測工裝。但由于長(cháng)時(shí)間的使用磨損檢驗器檢驗工裝的有效性無(wú)法得到質(zhì)量管理部門(mén)的監督，最終導致裝配出的成品過(guò)不了終檢不得不重新拆裝。

三、汽車(chē)零部件制造企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的決策

（一）加強設計初期質(zhì)量管理的改進(jìn)

1.對方案設計控制內涵的再認識，增強質(zhì)量管理的目的性。首先要形成有具有可靠性保證大綱、標準化大綱和計量測試保證要求；對工程設計階段的各個(gè)工作環(huán)節進(jìn)行獨立，系統的檢查和評價(jià)，以確定其質(zhì)量管理符合規定要求的情況及其有效性；在設計定型階段制定和執行新產(chǎn)品定型管理制度，加強對零缺陷管理思想的再認識，增強質(zhì)量管理的充分性。

2.建立外部以顧客為導向、內部以項目為導向的多方論證小組。只有明確項目小組成員的職責和權限，開(kāi)展多方論證小組會(huì )議，加強顧客及供方之間的交流才能使設計出來(lái)的汽車(chē)零部件滿(mǎn)足顧客需要，符合量產(chǎn)項目的技術(shù)要求。

3.加強對設計初期質(zhì)量管理機構化邏輯程序的培訓。例如特殊矩陣圖、過(guò)程流程圖、控制計劃、設計驗證計劃等之間的相互轉換關(guān)系，推薦質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量計劃的制度化。

4.采取適當的分析技術(shù)。例如qfd（質(zhì)量功能配置）、doe（實(shí)驗設計法）、fmea（潛在失效模式分析）等來(lái)識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求，后續加工和使用潛在的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，保證將來(lái)自顧客或市場(chǎng)的需求精確無(wú)誤地轉移到產(chǎn)品壽命循環(huán)每個(gè)階段的有關(guān)技術(shù)和措施中去。

5.制定與本組織項目設計管理流程相適應的供應鏈管理體系。如供應商管理手冊、供方開(kāi)發(fā)流程、供方能力評價(jià)準則、供方業(yè)績(jì)評價(jià)準則等，有效的控制供方技術(shù)輸出、技術(shù)管理和過(guò)程管理，為產(chǎn)品的質(zhì)量和開(kāi)發(fā)周期提供有力保障。

（二）原材料采購質(zhì)量管理改進(jìn)1.積極引進(jìn)外企的原材料采購的質(zhì)量控制方法例如erp（企業(yè)資源計劃系統）。它是建立在信息技術(shù)基礎上以系統化的管理思想為企業(yè)提供決策手段的管理平臺。它是由物料需求計劃發(fā)展而來(lái)，所以在原材料采購質(zhì)量方面控制有很大的優(yōu)勢，且該技術(shù)在這方面已經(jīng)相當成熟，同時(shí)也增強了原材料采購的計劃性，不會(huì )出現庫存積壓的狀態(tài)。材料進(jìn)料質(zhì)量；運用調查表法系統地收集原材料質(zhì)量的原始資料和事實(shí)，獲取質(zhì)量改進(jìn)線(xiàn)索；采用pdca循環(huán)法分析質(zhì)量問(wèn)題的各種原因找出主要原因不斷改進(jìn)，不斷提高原材料的采購質(zhì)量等。

5.采用屬性和變量的質(zhì)量衡量方法提高采購原材料的質(zhì)量。屬性即為定性檢驗如所采購的原材料是否滿(mǎn)足汽車(chē)零配件的特性等。變量即為定量衡量，指用數量指標來(lái)評定和計算，如成份百分比。如“通過(guò)/通不過(guò)”量表：制定質(zhì)量量化測試標準，使變量按照屬性的評定方法進(jìn)行測試：確定變量是否達到要求也就是原材料屬性是否通過(guò)測試標準。

（三）加強制造加工過(guò)程中質(zhì)量改進(jìn)

在iso9000：20xx標準中提出了八項質(zhì)量管理原則，它吸收了全面質(zhì)量管理的精髓，是管理工作的科學(xué)理論和指導思想。在制定ts16949具體質(zhì)量管理機制文件時(shí)，要按照iso9000標準要求，將八項管理原則融入到質(zhì)量管理的范疇，貫穿于質(zhì)量管理體系文件中，在汽車(chē)零配件制造加工過(guò)程中根據八項質(zhì)量管理原則實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)是行之有效的。

1.嚴格執行八項質(zhì)量管理原則首先就是全員參與。各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)受益。所以加強制造過(guò)程中質(zhì)量改進(jìn)首先要加強每一個(gè)員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解。在制造加工過(guò)程中不制造不合格品，不傳遞不合格品，不流出不合格品。

2.采用spc統計過(guò)程控制技術(shù)。一個(gè)過(guò)程控制技術(shù)可以稱(chēng)為一個(gè)反饋系統技術(shù)。主要采用控制圖原理，繪制控制圖并觀(guān)察控制圖，如成不正常形態(tài)分布就對某項過(guò)程加強控制。3.生產(chǎn)計劃員根據銷(xiāo)售計劃制定出合理的生產(chǎn)計劃。產(chǎn)量的增加不一定要建立在不注重質(zhì)量的生產(chǎn)之上?？梢詫γ颗_機械和操作人員進(jìn)行工程能力指數分析，還可以通過(guò)提高機械加工的效率等方法提高產(chǎn)能。

4.采用dfmea（過(guò)程潛在失效模式分析）工程技術(shù)。這項技術(shù)可以為生產(chǎn)前提供早期警告和預防技術(shù)。dfmea是具有邏輯性和累積性的潛在故障分析方法，能使加工任務(wù)得到有效地完成。

5.采用魚(yú)骨圖法分析造成汽車(chē)配件制造過(guò)程中造成產(chǎn)品工廢的原因。主要從人力，機器，設備，環(huán)境，方法五個(gè)方面進(jìn)行分析，并采取相應的防范措施，真正做到面面俱到防患于未然。6.充分采用pdca循環(huán)模式不斷改進(jìn)生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量管理。盡管企業(yè)內所生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品和工藝各有不同，總結可以發(fā)現質(zhì)量管理的過(guò)程方法是相同的。根據產(chǎn)品要求制定加工工序--實(shí)施加工--檢查質(zhì)量狀況--根據檢查結果提出改進(jìn)措施--再實(shí)施加工--......由此我們可以看到這是個(gè)循環(huán)和提高的過(guò)程，也就是車(chē)間制造加工過(guò)程質(zhì)量管理的內容。首先要明確質(zhì)量目標，；其次加強加工過(guò)程的控制；再者產(chǎn)品檢查、記錄和不合格品的處理；最后通過(guò)質(zhì)量統計技術(shù)制定確實(shí)有效的改進(jìn)措施。

（四）零部件裝配過(guò)程中質(zhì)量改進(jìn)

1.實(shí)行生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)監控系統技術(shù)，構建基于智能物件的裝配車(chē)間信息系統?？蛻?hù)對汽車(chē)零部件的個(gè)性化要求越來(lái)越高，裝配方式向混線(xiàn)裝配轉變，生產(chǎn)控制的規模和復雜程度也逐漸提高，因此，在裝配過(guò)程中急需一種新的信息識別技術(shù)來(lái)改進(jìn)條形碼的不足。將該技術(shù)應用在裝配過(guò)程，能夠滿(mǎn)足裝配線(xiàn)管理的信息化需求，實(shí)現對裝配的實(shí)時(shí)、準確的跟蹤。同時(shí)也實(shí)現了對單品的質(zhì)量管理和記錄，有利于產(chǎn)品的追溯。

2.車(chē)間負責制定各工序檢驗指導書(shū)、明確一線(xiàn)人員質(zhì)量職責。加強宣導裝配各班組、調試員及分管技術(shù)質(zhì)量人員的質(zhì)量職責和質(zhì)量考核方法、內容、指標，在過(guò)程控制中車(chē)間對其實(shí)施監督和考核。

3.督促、指導車(chē)間裝配人員嚴格按工藝和技術(shù)標準進(jìn)行作業(yè)。車(chē)間裝配人員是本工位錯、漏裝和未按規定要求裝配的質(zhì)量事故的直接責任人，應對自己裝配工位的過(guò)程質(zhì)量負責和對上工序質(zhì)量實(shí)施監督控制，嚴禁將有明顯缺陷（表面質(zhì)量和幾何尺寸缺陷）的零部件進(jìn)行組裝。本工序裝配完工后，裝配人員將裝配信息清楚、準確地記錄在質(zhì)量流轉卡上。裝配車(chē)間工序檢驗實(shí)施巡檢，工序檢驗員巡檢項目和結果需在質(zhì)量流轉卡上做好標記，作為工序檢驗錯、漏檢考核的依據。對重大質(zhì)量問(wèn)題和批量性質(zhì)量問(wèn)題必須向質(zhì)量管理部報告。

4.車(chē)間必須執行“自檢、互檢、專(zhuān)檢”制度。做一名合格的操作人員首先要有質(zhì)量責任心，做到不接受、不傳遞、不制造缺陷產(chǎn)品。還要加強員工自主檢驗和后續檢驗力度，落實(shí)和分清質(zhì)量事故責任，嚴格控制質(zhì)量風(fēng)險，提升部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量，提高部門(mén)員工質(zhì)量意識，做到全體員工參與到質(zhì)量管理中.

5.車(chē)間確保檢測器具工裝有效。內控點(diǎn)設置的合理性可由質(zhì)量、工藝和車(chē)間共同審理，報質(zhì)量管理部備案。檢驗器具由車(chē)間管理，計量器具的有效性檢定由質(zhì)量管理部負責。檢測工裝由車(chē)間制定校對規程，確定校對頻次和內容，并妥善保管。

四、總結與展望

著(zhù)名質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預言“二十一世紀將是質(zhì)量的世紀”，三次工業(yè)革命以后，社會(huì )發(fā)展的進(jìn)程正一步步驗證了朱蘭博士的預言。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生巨大變化，市場(chǎng)競爭日益激烈，汽車(chē)零部件制造企業(yè)只有加強質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立足。長(cháng)期以來(lái)由于歷史原因質(zhì)量管理工作進(jìn)展緩慢，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平是當務(wù)之急。本文以全面質(zhì)量管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應用作為研究重點(diǎn)，主要以解決汽車(chē)零部件制造企業(yè)目前質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題為目標，進(jìn)行具體分析，結合相關(guān)理論提出了改進(jìn)和完善對策。通過(guò)對汽車(chē)零配件制造企業(yè)的研究與改進(jìn)，目的為了增強汽車(chē)制造企業(yè)質(zhì)量管理水平；提高生產(chǎn)率；提高產(chǎn)品合格率；使質(zhì)量管理更具科學(xué)性；對汽車(chē)零配件制造類(lèi)的企業(yè)質(zhì)量管理工作能夠起到一定的現實(shí)借鑒作用。

隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì )分工的不斷發(fā)展，生產(chǎn)的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，可以預見(jiàn)，新的管理模式和新的生產(chǎn)方式將不斷出現，現代質(zhì)量管理技術(shù)也將不斷向前發(fā)展以適應生產(chǎn)的需要，企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量管理實(shí)踐時(shí)存在很多問(wèn)題，要全面、深入的分析和解決這些問(wèn)題，需要相當的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗作保障，由于我的水平有限，對困擾公司整體發(fā)展的質(zhì)量管理問(wèn)題分析還不夠透徹，文章的理論深度較淺，提出的改進(jìn)對策還需要在實(shí)踐中加以檢驗。針對企業(yè)每個(gè)發(fā)展階段都有不同的應用模式，需要企業(yè)進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，有待今后進(jìn)一步的研究。

參考文獻

7.吳玉軍.工程質(zhì)量控制與管理[j].甘肅科技縱橫.20xx年6月

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

要想進(jìn)入銀行工作，一些專(zhuān)業(yè)資格證件是必須具備的。如專(zhuān)門(mén)的會(huì )計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證。

進(jìn)銀行工作，競爭壓力很大，要想銀行看上你的才能，還要多具備一些自己的專(zhuān)業(yè)資格證明。比如有證券從業(yè)資格證，就可以辦理推薦股票一類(lèi)的業(yè)務(wù)；有保險代理證，可以具備賣(mài)保險的資格。

重慶某銀行人力資源部負責人表示，當下幾乎所有銀行的理財經(jīng)理都必須要拿到afp（金融理財師）或cfp（國際金融理財師）的證件，才能真正成為業(yè)務(wù)骨干。afp為cfp的第一階段。假如你獲得了cfp，那么你就是金融機構里的業(yè)務(wù)骨干，各大銀行相互之間挖人，也將此作為衡量理財經(jīng)理的基本標桿。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

資源的流動(dòng)性是現代經(jīng)濟的重要特征，是衡量一個(gè)經(jīng)濟機制優(yōu)劣高下的重要標志，對勞動(dòng)力資源來(lái)說(shuō)亦如此。勞動(dòng)力流動(dòng)是快速變化的經(jīng)濟體系中一項重要的平衡機制，建立和完善勞動(dòng)力合理流動(dòng)機制，是實(shí)現勞動(dòng)力資源合理配置，培育和發(fā)展我國統一、開(kāi)放、競爭、有序的勞動(dòng)力市場(chǎng)的重要環(huán)節。

研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問(wèn)題，進(jìn)一步深化勞動(dòng)體制改革，逐步建立并完善國家宏觀(guān)調控下的以市場(chǎng)為基礎的勞動(dòng)力資源配置機制，對于我國經(jīng)濟體制改革的深入和社會(huì )經(jīng)濟效益的提高，具有重要的理論和現實(shí)意義。

勞動(dòng)力流動(dòng)合理改革。

勞動(dòng)力流動(dòng)是社會(huì )、經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，是現代經(jīng)濟社會(huì )最常見(jiàn)的現象之一。一方面，它是勞動(dòng)力市場(chǎng)上實(shí)現勞動(dòng)力資源合理有效配置的前提條件和實(shí)現機制。唯有勞動(dòng)力的自由流動(dòng)，才能不斷地配置勞動(dòng)力要素于社會(huì )生產(chǎn)率最高或勞動(dòng)力邊際產(chǎn)出最大的產(chǎn)業(yè)或部門(mén)，使勞動(dòng)者個(gè)人、企業(yè)以及社會(huì )都取得最大效益。另一方面，由于勞動(dòng)力流動(dòng)通常能夠使勞動(dòng)力得到更有效的利用，從而增加未來(lái)收益，所以勞動(dòng)力的流動(dòng)也被認為是一種人力資本投資行為而為世人關(guān)注。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問(wèn)題對于促進(jìn)我國勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置和全社會(huì )經(jīng)濟效益的提高，具有重要的現實(shí)意義。

(一)、勞動(dòng)力流動(dòng)概念及類(lèi)型。

1、勞動(dòng)力流動(dòng)概念。

在經(jīng)濟學(xué)說(shuō)史上，最早對勞動(dòng)力下科學(xué)定義的，是無(wú)產(chǎn)階級革命導師馬克思。馬克思說(shuō)：“我們把勞動(dòng)力或勞動(dòng)能力，理解為人的身體即活的人體中存在的、每當人生產(chǎn)某種使用價(jià)值時(shí)就運用的體力和智力的總和?！盵1]作為存在于人體中體力和智力總和的勞動(dòng)力，流動(dòng)實(shí)際上是指勞動(dòng)者體力和智力的流動(dòng)，說(shuō)到底是勞動(dòng)力的承擔者--勞動(dòng)者的流動(dòng)。勞動(dòng)力流動(dòng)，是指勞動(dòng)力為了獲得更高的勞動(dòng)報酬而在地區間、產(chǎn)業(yè)間、部門(mén)間、就業(yè)狀態(tài)間、企業(yè)間、乃至工作間的轉移。

2、勞動(dòng)力流動(dòng)的類(lèi)型。

在經(jīng)濟理論研究中，一般把勞動(dòng)力流動(dòng)分成兩類(lèi)：一類(lèi)是自愿的流動(dòng);另一類(lèi)是非自愿的流動(dòng)。所謂自愿流動(dòng)是指勞動(dòng)者為了自身的利益，提高自己的未來(lái)收入進(jìn)行的流動(dòng);非自愿流動(dòng)則是由于雇主的原因發(fā)生的流動(dòng)，或者說(shuō)由于被解雇或失業(yè)而發(fā)生的流動(dòng)。經(jīng)濟學(xué)家認為，自愿流動(dòng)是勞動(dòng)力流動(dòng)的基本模式，人們只有在自由選擇的條件下，才能繼續保持流動(dòng)的活力。本文即是以勞動(dòng)力的自愿流動(dòng)為研究對象的。通常還可以把勞動(dòng)力的流動(dòng)劃分為以下幾種類(lèi)型：a.單位內部的流動(dòng)。b.職業(yè)之間的流動(dòng)。c單位之間的流動(dòng)。d.產(chǎn)業(yè)之間的流動(dòng)。e.地區之間的流動(dòng)。f.國際間的流動(dòng)。

(二)、勞動(dòng)力流動(dòng)的客觀(guān)必然性。

從根本上說(shuō)，勞動(dòng)力流動(dòng)是社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)發(fā)展的客觀(guān)要求。生產(chǎn)社會(huì )化的發(fā)展使人們的經(jīng)濟活動(dòng)日趨復雜化、多樣化，相應地，勞動(dòng)力的職能、勞動(dòng)者的就業(yè)分布、勞動(dòng)過(guò)程的社會(huì )結合也不斷發(fā)生變化。同時(shí)，資本等其他生產(chǎn)要素的流動(dòng)也帶動(dòng)了勞動(dòng)力的適應性流動(dòng)。因此，勞動(dòng)力流動(dòng)便成為現代社會(huì )的一種普遍現象。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾個(gè)方面的原因引起了勞動(dòng)力的流動(dòng)：

1、產(chǎn)業(yè)結構的調整。

隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展及生產(chǎn)的現代化和社會(huì )化，舊的生產(chǎn)形式和產(chǎn)業(yè)部門(mén)不斷被淘汰，原來(lái)在這些部門(mén)中工作的勞動(dòng)力面臨著(zhù)職業(yè)轉換。同時(shí)新興產(chǎn)業(yè)的涌動(dòng)又提供了新的就業(yè)機會(huì )，不斷地把原來(lái)分布于傳統產(chǎn)業(yè)部門(mén)的勞動(dòng)力納入自己的生產(chǎn)過(guò)程。經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的變動(dòng)推動(dòng)了勞動(dòng)力的全面流動(dòng)。

2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

社會(huì )化大生產(chǎn)引起社會(huì )分工向復雜化和專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，同時(shí)隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，科技轉化為直接生產(chǎn)力的速度大大加快。這種不斷加速的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，既為勞動(dòng)力流動(dòng)提供了可能，也對勞動(dòng)力流動(dòng)提出了要求。這是因為，科技進(jìn)步一方面創(chuàng )造了許多新的就業(yè)崗位和就業(yè)機會(huì )，另一方面又淘汰了一部分舊的工作崗位。另外，隨著(zhù)競爭的加劇和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，部門(mén)或企業(yè)的資本有機構成和勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，對勞動(dòng)力的需求量相對減少有時(shí)甚至是絕對減少，所以就要相應地釋放出一部分勞動(dòng)力，將他們重新配置到新開(kāi)辦的部門(mén)或單位中去，從而自然地形成勞動(dòng)力的流動(dòng)。此外，技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)由于其產(chǎn)品的技術(shù)含量大，產(chǎn)品附加值高，所以該產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力價(jià)格較高，待遇較好，從而吸引了大批合格勞動(dòng)力的進(jìn)入，加劇了勞動(dòng)力的流動(dòng)。

3、區域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡。

由于資源分布和自然條件以及其他因素的差異，地區經(jīng)濟發(fā)展的狀況很不平衡。經(jīng)濟落后地區由于受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，就業(yè)機會(huì )很少，勞動(dòng)力供給又常常大于需求，使勞動(dòng)力就業(yè)比較困難。而經(jīng)濟發(fā)達地區經(jīng)濟發(fā)展很快，勞動(dòng)力需求量大，本地供給相對不足，所以需要從外地輸入，這樣就促使不發(fā)達地區的剩余勞動(dòng)力向發(fā)達地區流動(dòng)。另一方面，經(jīng)濟發(fā)達地區勞動(dòng)生產(chǎn)率較高，勞動(dòng)力價(jià)格比不發(fā)達地區高出許多，正是這種地區間的收入差異，形成了不發(fā)達地區勞動(dòng)力向發(fā)達地區流動(dòng)的強大動(dòng)力。此外，經(jīng)濟發(fā)達地區個(gè)人發(fā)展的機遇較多，也是勞動(dòng)力流入的一個(gè)重要原因。

4、勞動(dòng)力自身發(fā)展的要求。

勞動(dòng)力流動(dòng)意向的變化取決于他們對物質(zhì)需要和精神需要滿(mǎn)足程度的判斷。勞動(dòng)者根據自己的興趣、愛(ài)好、專(zhuān)長(cháng)和收入目標等的需要，對現有職業(yè)或崗位和市場(chǎng)上可供選擇的其他職業(yè)或崗位做出比較性評價(jià)?？傊?，在社會(huì )化大生產(chǎn)條件下，勞動(dòng)力隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和，自身需要的變化，在產(chǎn)業(yè)、區域以及不同企業(yè)、組織間廣泛流動(dòng)，已成為一種客觀(guān)必然現象。

(三)、研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問(wèn)題的重要意義。

經(jīng)濟學(xué)家普遍認為，資源的流動(dòng)性是現代經(jīng)濟的重要特征，是衡量一個(gè)經(jīng)濟運行機制優(yōu)劣與否、成熟與否的重要標志。一個(gè)保持較高流動(dòng)性的經(jīng)濟運行機制，將使國民經(jīng)濟結構可以隨時(shí)得到調整，資源配制可以不斷得到優(yōu)化，供求關(guān)系的失衡可以比較順利地得到解決，經(jīng)濟要素也可以按照效率原則得到重組。因此，流動(dòng)性本身必將增加經(jīng)濟資源的價(jià)值。對于勞動(dòng)力資源來(lái)說(shuō)也是如此，通過(guò)教育、訓練和健康投資等形成的勞動(dòng)力資源的價(jià)值的實(shí)現和增值，往往要通過(guò)勞動(dòng)力資源的流動(dòng)來(lái)實(shí)現。勞動(dòng)力資源的有效利用和合理配置是以流動(dòng)為條件的。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，研究勞動(dòng)力的合理流動(dòng)問(wèn)題，就是要對勞動(dòng)力流動(dòng)進(jìn)行理論分析及實(shí)證研究，針對我國勞動(dòng)力流動(dòng)的現狀，找出存在的問(wèn)題，并在此基礎上提出引導我國勞動(dòng)力有序流動(dòng)的主要措施，這對于促進(jìn)勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置和全社會(huì )經(jīng)濟效益的提高，具有重要的現實(shí)意義。

(一)影響勞動(dòng)力流動(dòng)的因素。

1、經(jīng)濟因素。

一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟動(dòng)機是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的最根本原因，流動(dòng)是為了獲得更高的報酬。

2、環(huán)境因素。

環(huán)境因素包括一般的社會(huì )環(huán)境因素和具體的工作環(huán)境因素。社會(huì )環(huán)境因素包括政治、經(jīng)濟、文化、衛生、教育、戶(hù)籍制度、社保制度等因素對人的影響。

具體工作環(huán)境包括人際環(huán)境、管理環(huán)境等因素，對人影響更直接更有力。

3、職業(yè)因素。

影響勞動(dòng)力流動(dòng)的職業(yè)因素是多方面的，包括職業(yè)評價(jià)、職業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)投入等。人們更喜歡從事社會(huì )評價(jià)高的職業(yè)和行業(yè)，職業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)投入通常和離職率成反比。

4、主觀(guān)因素。

主觀(guān)因素主要包括勞動(dòng)者的年齡、能力、對職業(yè)的興趣愛(ài)好及其他個(gè)性因素。

(二)、勞動(dòng)力合理流動(dòng)的積極作用。

1、勞動(dòng)力流動(dòng)使工作職業(yè)充滿(mǎn)了競爭性，促進(jìn)了勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，在很大程度上保證了勞動(dòng)力市場(chǎng)的活力與效率。

2、使各種資源得到優(yōu)化配置，提高社會(huì )經(jīng)濟效益。

3、改善精神面貌，促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)。勞動(dòng)力作為流出地和流入地的媒介，起著(zhù)傳播、擴散知識、信息、觀(guān)念的作用。勞動(dòng)力由農村和相對落后的地區流動(dòng)到發(fā)達地區，他們的思想、觀(guān)念、動(dòng)機、行為均發(fā)生變化，并通過(guò)與家人聯(lián)系將這種變化擴散到流出地，引起當地人民思想、素質(zhì)的改善。同時(shí)通過(guò)對流出地家人親屬物質(zhì)、經(jīng)濟上的接濟、支援，改善了他們的生活水平，也引起了消費觀(guān)念和生活方式的轉變。

勞動(dòng)力流動(dòng)還有利于流出地科技人才的培養。流動(dòng)者在流入地獲得一定經(jīng)濟報酬后會(huì )返回流出地，在外期間學(xué)習的知識和技術(shù)、工作能力以及外界的信息渠道和人際關(guān)系會(huì )運用到當地的經(jīng)濟發(fā)展上。

4、有利于勞動(dòng)者個(gè)人和用人單位間雙向選擇，優(yōu)化組合，有利于勞動(dòng)者個(gè)性發(fā)展和組織效率提高。

(三)、勞動(dòng)力流動(dòng)的經(jīng)濟合理性分析。

勞動(dòng)力流動(dòng)作為一種社會(huì )經(jīng)濟行為，雖對社會(huì )勞動(dòng)力資源起了優(yōu)化配置作用，但并不是所有的勞動(dòng)力流動(dòng)都具有合理性。勞動(dòng)力流動(dòng)是否合理，關(guān)鍵看流動(dòng)效果如何，包括對組織、個(gè)人、社會(huì )的綜合效益。

首先，勞動(dòng)力流動(dòng)合理性如何與因勞動(dòng)力流動(dòng)而付出的代價(jià)高低有關(guān)。代價(jià)越低，合理性越高，反之合理性越低。

其次，勞動(dòng)力流動(dòng)的合理性如何，與流動(dòng)對勞動(dòng)力配置的積極效應如何有直接的關(guān)系。按理而論，勞動(dòng)力流動(dòng)的本意就在于促進(jìn)對勞動(dòng)力合理有效的配置，即流動(dòng)是達到有效配置的形式。那么勞動(dòng)力的流動(dòng)能否達到這個(gè)目的，關(guān)鍵在于流動(dòng)機制，而流動(dòng)的機制又與勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育程度和國家的宏觀(guān)調控能力有直接的關(guān)系。反過(guò)來(lái)說(shuō)，在勞動(dòng)力市場(chǎng)體系尚不健全，發(fā)育比較差國家的宏觀(guān)調控能力也比較弱的情況下就表明勞動(dòng)力的流動(dòng)機制還不夠好，從而也就談不上流動(dòng)會(huì )對勞動(dòng)力的配置發(fā)揮積極的效應。因此，勞動(dòng)力流動(dòng)對勞動(dòng)力資源配置的積極效應起碼應包括以下幾點(diǎn)含義：一是勞動(dòng)力的流動(dòng)可以促進(jìn)勞動(dòng)力結構的配置比較合理，能有效改變原來(lái)結構上存在的一些明顯的問(wèn)題。如專(zhuān)業(yè)結構、年齡結構、勞動(dòng)力流動(dòng)的經(jīng)濟分析職務(wù)結構、余缺調劑等。二是勞動(dòng)力的流動(dòng)對勞動(dòng)力布局的配置有明顯的促進(jìn)作用，可以改變原來(lái)布局上存在的一些突出問(wèn)題，如行業(yè)布局、地區御局、特殊布局等。三是勞動(dòng)力的流動(dòng)有利于國家對勞動(dòng)力配置和開(kāi)發(fā)的基本方向，即流動(dòng)不應有礙于更不應有背于這個(gè)方向，要有利于勞動(dòng)力規劃的有效實(shí)施，有利于勞動(dòng)力發(fā)展的戰略要求，如勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)與國家經(jīng)濟結構、產(chǎn)業(yè)結構、技術(shù)結構的有效配合。若勞動(dòng)力的流動(dòng)在以上幾個(gè)方面都能產(chǎn)生積極的效應，就表明了其具有合理性若積極效應愈明顯愈突出合理性也就愈強，否則合理性就差，甚至有害。

第三流動(dòng)力流動(dòng)的合理性如何，還要看對勞動(dòng)者的個(gè)人才能發(fā)揮得怎么樣，對勞動(dòng)者的愿望、需要滿(mǎn)足得怎么樣。我們講勞動(dòng)力的流動(dòng)要有利于對勞動(dòng)力資源的合理配置，其中就包含著(zhù)對個(gè)人才能的有效發(fā)揮，對個(gè)人需要的有效滿(mǎn)足在內。假若勞動(dòng)力資源的流動(dòng)達不到這個(gè)目的或者實(shí)現地比較差，那么都會(huì )影響到整個(gè)勞動(dòng)力配置的效果，影響到勞動(dòng)力流動(dòng)的合理性。因此，勞動(dòng)力的流動(dòng)不僅要有利于勞動(dòng)者個(gè)人才能的有效發(fā)揮，而且要有利于個(gè)人獲得新的知識和才能，有利于調動(dòng)和激發(fā)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng )造性。當然，并不是每個(gè)人通過(guò)流動(dòng)都可以達到這種效應，但對勞動(dòng)力流動(dòng)的管理起碼要朝著(zhù)這個(gè)目標來(lái)努力。

(一)中國農村勞動(dòng)力流動(dòng)及其研究的階段性特征。

中國農村勞動(dòng)力流動(dòng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展變遷呈現出比較清晰的階段性特征國內學(xué)術(shù)界對于這一問(wèn)題的研究也經(jīng)歷了不同的階段。

1、改革開(kāi)放初至二十世紀八十年代末期農村勞動(dòng)力流動(dòng)問(wèn)題開(kāi)始進(jìn)入學(xué)術(shù)研究的視野。

1978年底開(kāi)始的農村家庭承包經(jīng)營(yíng)責任制及一系列市場(chǎng)化改革使中國農村剩余農村勞動(dòng)力被釋放出來(lái)，推動(dòng)了農村要素市場(chǎng)的發(fā)育但由于各種阻礙農村勞動(dòng)力流動(dòng)的障礙還沒(méi)有拆除，大量農村勞動(dòng)力主要向農村內部非農產(chǎn)業(yè)轉移，鄉鎮企業(yè)成為吸納農村剩余農村勞動(dòng)力的主體。這一時(shí)期關(guān)于農村剩余農村勞動(dòng)力轉移的研究打破了多年來(lái)這一領(lǐng)域沉寂的局面，明確了農業(yè)剩余農村勞動(dòng)力向非農轉移的必然性和必要性這是這一時(shí)期最大的突破。

2、二十世紀八十年代末至九十年代中期關(guān)于農村勞動(dòng)力流動(dòng)問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)研究開(kāi)始起步。

20世紀80年代末各種限制農村勞動(dòng)力流動(dòng)的政策開(kāi)始放寬區域差距、城鄉差距也不斷擴大為農村勞動(dòng)力跨區域城鄉流動(dòng)提供了可能。這一時(shí)期關(guān)于農村勞動(dòng)力流動(dòng)問(wèn)題的爭論事實(shí)上是關(guān)于中國城市化道路問(wèn)題的探討。要解決中國農村社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的一些深層次矛盾必須打破城鄉隔離體制實(shí)施開(kāi)通城鄉、推進(jìn)城市化的戰略這是這一時(shí)期在農村勞動(dòng)力流動(dòng)問(wèn)題認識上的一個(gè)重大突破。

3、二十世紀九十年代中期至現在關(guān)于農村勞動(dòng)力流動(dòng)問(wèn)題的專(zhuān)題性研究全面展開(kāi)。

這一時(shí)期的研究思路仍然是和城市化相結合指導思想主要是進(jìn)一步消除城鄉隔離體制加快農村剩余農村勞動(dòng)力轉移通過(guò)非農化和城市化解決農業(yè)、農村內部矛盾這一階段的重大突破是提出了農民工的市民化問(wèn)題。

(二)、中國農村勞動(dòng)力流動(dòng)問(wèn)題的專(zhuān)題研究。

1、農村勞動(dòng)力流動(dòng)的基本特征。

流動(dòng)人口的基本特征是農村勞動(dòng)力流動(dòng)問(wèn)題研究的起點(diǎn)和基礎。資料表明就外出農村勞動(dòng)力的個(gè)體特征來(lái)看，年輕、未婚、男性和受過(guò)更高教育的勞動(dòng)者往往更偏好于流動(dòng)，在年齡結構上35歲以下的青壯年占絕對優(yōu)勢，女性的平均年齡低于男性，在受教育程度上外出者的教育程度明顯高于非外出者，在流動(dòng)的方向上主要流出地是安徽、河南、四川、湖北、湖南、廣西、江西等地，流入地主要集中在東部沿海地帶的各省市，就農民工的社會(huì )群體特征來(lái)看流動(dòng)者基本以尋求職業(yè)、增加收入為目的，主要來(lái)自低收入地區的中等偏低收入農戶(hù)，在流動(dòng)方式上他們以農民工的身份在城市就業(yè)但無(wú)法實(shí)現永久性遷移而是處于循環(huán)流動(dòng)狀態(tài)，在職業(yè)活動(dòng)上主要集中在城市制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售貿易業(yè)、運輸業(yè)等社會(huì )服務(wù)業(yè)，職業(yè)層次偏重體力付出，在流動(dòng)機制上以自發(fā)流動(dòng)為主并以各種社會(huì )關(guān)系為基礎，沿著(zhù)血緣、地緣、業(yè)緣的社會(huì )人際關(guān)系向外流動(dòng)。

2、農村勞動(dòng)力流動(dòng)的動(dòng)機與原因。

大量研究從中國體制轉軌的制度背景出發(fā)，揭示中國農村勞動(dòng)力流動(dòng)的特殊性。中共中央政策研究室農村組的研究認為，中國農村剩余勞動(dòng)力的存在和農業(yè)比較收益低下是農民流動(dòng)的推力，城市化、工業(yè)化帶來(lái)的就業(yè)機會(huì )與城鄉比較利益的差距是農民流動(dòng)的拉力，城鄉收入水平差距即經(jīng)濟收入驅動(dòng)力是農村勞動(dòng)力流動(dòng)的主要動(dòng)力。但中國的戶(hù)籍制度鎖定了多數農民工的'生活預期目標，從而對這種驅動(dòng)力產(chǎn)生了消解作用，形成特殊的生命周期，即年輕時(shí)外出打工年齡大了以后回鄉。

3、公共政策與制度安排對農村勞動(dòng)力流動(dòng)的影響。

體制與制度安排對農村勞動(dòng)力流動(dòng)的影響是中國流動(dòng)人口研究的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，也是相關(guān)政策制定的核心。戶(hù)籍制度是造成外來(lái)農村勞動(dòng)力進(jìn)入城市就業(yè)的行業(yè)、地位、身份存在明顯選擇性，以及大多數流動(dòng)人口不能獲得城市永久居住權和穩定就業(yè)權，進(jìn)而形成循環(huán)流動(dòng)的重要原因。

4、流動(dòng)人口規模結構的變化與民工荒問(wèn)題的產(chǎn)生。

學(xué)術(shù)界就中國農村勞動(dòng)力的供給總量和結構進(jìn)行了研究，得出一個(gè)基本判斷，即一個(gè)從農村勞動(dòng)力無(wú)限供給到農村勞動(dòng)力有限剩余的轉變正在發(fā)生。這一結論預示著(zhù)結構性、局部性的農村勞動(dòng)力短缺現象，將會(huì )在中國時(shí)常發(fā)生從而對中國全方位的制度創(chuàng )新和發(fā)展戰略調整提出了新的要求。中國民工荒問(wèn)題不是總量問(wèn)題而是結構性問(wèn)題。大量研究從農民工的工資問(wèn)題出發(fā)認為制度缺陷是民工荒產(chǎn)生的主要原因。

(一)、戶(hù)籍制度改革滯后。

傳統的戶(hù)籍和遷徙制度致使流入城鎮的人口無(wú)法實(shí)現由農民身份向市民身份的徹底過(guò)渡，在子女讀書(shū)和擇業(yè)上不享受和市民同等待遇，并且導致我國城鄉居民社會(huì )心理、社會(huì )情感、社會(huì )認同和社會(huì )價(jià)值觀(guān)上的隔閡、對立、分裂和矛盾。這不僅有害于我國城市化、工業(yè)化和現代化的進(jìn)程而且會(huì )由此衍生出一系列社會(huì )問(wèn)題。

(二)、社會(huì )保障制度改革滯后。

建立現代企業(yè)制度，加快勞動(dòng)力的有效流動(dòng)，必須以社會(huì )保障制度的改革與完善為基礎。當前我國城市勞動(dòng)力流動(dòng)的最主要障礙不是行政壁壘，而是社會(huì )保障體系發(fā)育不完善?，F行社會(huì )保障制度的缺陷是明顯的：一是社保覆蓋面小法定保障對象少，僅限制于全民所有制的干部、固定工和合同工，大多數農民工無(wú)法平等地獲得社會(huì )保障;二是社保管理機構不統一，勞動(dòng)、人事、民政、醫療、保險等機構參與。機構的不統一給外流人員的社會(huì )保障帶來(lái)了一系列困難，尤其是涉及到身份、職業(yè)、行業(yè)、區域變動(dòng)的流動(dòng)勞動(dòng)力更是苦不堪言。

(三)、法律法規建設滯后，相關(guān)部門(mén)執法不嚴。

目前，勞動(dòng)法與勞動(dòng)合同法僅對企業(yè)中的固定工、合同工給與保護，對廣大農民雇傭工、臨時(shí)工的合法權益維護適用性不大，對相關(guān)的不法企業(yè)特別是中小企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主、包工頭約束性不強。勞動(dòng)合同法、就業(yè)促進(jìn)法、最低工資法等相關(guān)的配套法規執行不到位，在小企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主、建筑包工頭中很普遍，相應的維權部門(mén)、監督機構未發(fā)揮應有的作用。

(四)、勞動(dòng)力市場(chǎng)欠發(fā)達。

經(jīng)濟成份之間很不平衡。

(五)、其他影晌因素。

除上述因素之外，勞動(dòng)者整體素質(zhì)低下以及觀(guān)念障礙也是重要因素。

由于素質(zhì)低下，在勞動(dòng)力市場(chǎng)的競爭力就弱，被其他單位招用的成功率就低，不想流動(dòng)或想動(dòng)而又動(dòng)不了的職工人數就很多。觀(guān)念障礙主要表現是擔心離開(kāi)國有企業(yè)之后，難以找到好的工作，沒(méi)有失業(yè)保障等。此外，流動(dòng)時(shí)大多靠親人、朋友、熟人介紹的途徑，缺乏流動(dòng)的獨立性、自主性。

勞動(dòng)力的流動(dòng)一方面可以使勞動(dòng)者充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，實(shí)現自身的價(jià)值;另一方面它涉及到社會(huì )勞動(dòng)資源的配置效率并進(jìn)而影響到經(jīng)濟結構的變化問(wèn)題。因此，必須大力培育和發(fā)展勞動(dòng)力市場(chǎng)。并相應地進(jìn)行綜合配套改革，這是實(shí)現勞動(dòng)力有效流動(dòng)的基礎。

(一)、改革戶(hù)籍管理制度。

市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求全體居民有平等的身份和發(fā)展機會(huì )，現行戶(hù)籍制度的改革勢在必行。按照國際慣例，建立統一的流動(dòng)戶(hù)籍制度，即任何人只要在一地有穩定的收入來(lái)源，就有資格辦理暫住或常住證，并依法享受當地居民享有的權利和應盡的義務(wù)。但在中國，戶(hù)籍制度改革十分復雜，必須慎之又慎。在當前無(wú)法完全按全新的戶(hù)籍制度運行和完全做到自由流動(dòng)的情況下，可以考慮首先在鄉鎮和小城市中以漸進(jìn)方式推開(kāi)。首先，可暫時(shí)保留兩類(lèi)戶(hù)，放寬農村戶(hù)口遷向城鎮和中小城市的限制，試行以公民住房，生活基礎(穩定的職業(yè)和收入)為落戶(hù)標準的戶(hù)籍遷移辦法。其次，建立常住人口、暫住人、寄住人口三種形式并存管理辦法，規范相應的權利和義務(wù)，對有穩定職業(yè)和收入的遷入人員先取得暫住人口身份，經(jīng)若干年后享有居住地居民同等待遇。再次，對已遷入城鎮工作的勞動(dòng)力可試行臨時(shí)戶(hù)，登記制度，領(lǐng)取藍皮戶(hù)口，待條件成熟時(shí)再轉為城鎮戶(hù)口。最后再逐步推廣，過(guò)渡到建立全國統一平等的戶(hù)籍制度。通過(guò)改革戶(hù)籍制度，創(chuàng )造勞動(dòng)力流動(dòng)的平等環(huán)境，從而降低流動(dòng)的成本。

(二)、建立和完善社會(huì )保障制度。

健全的社會(huì )保障制度是勞動(dòng)力市場(chǎng)良性運作的基本條件，是消除勞動(dòng)力區域間流動(dòng)的后顧之憂(yōu)和保障其權利的基礎。從有利于勞動(dòng)力流動(dòng)的角度，當前社會(huì )保障制度改革可以從以下幾個(gè)方面入手：一是擴大社保覆蓋面，將流動(dòng)人口也納入到社保體系中來(lái)，使他們也享有平等的社會(huì )保障的權利，為勞動(dòng)力流動(dòng)消除后顧之憂(yōu);二是應建立全國統一的社會(huì )保障機構，統籌管理全社會(huì )所有成員的社保事務(wù)，以期最終建立覆蓋全國的社會(huì )化社保體系，使勞動(dòng)力不管流動(dòng)到什么地方都能即使方便地參加社會(huì )保障;三是現行戶(hù)籍和管理體制尚無(wú)突破性進(jìn)展的情況下，可在流動(dòng)人口中首先推行醫療、工傷保險，以解他們的燃眉之急再逐步拓展到其他領(lǐng)域;四是逐步實(shí)現常住戶(hù)籍人口與外來(lái)流動(dòng)人口公平地享有社會(huì )保障權利，制定相同的標準，可在試行社會(huì )統籌與個(gè)人帳戶(hù)相結合的辦法的同時(shí)，以身份證為基礎，以身份證號碼作為個(gè)人社保統一帳號，納入社會(huì )我國勞動(dòng)力流動(dòng)狀況分析化統一管理的軌道。

(三)、逐步改革勞動(dòng)就業(yè)制度。

當前，對于流動(dòng)的勞動(dòng)力來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)就業(yè)制度改革一是要建立相對穩定的勞動(dòng)合同關(guān)系，通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同來(lái)保障《勞動(dòng)法》賦予勞動(dòng)者的合法權益，徹底改變過(guò)去對外來(lái)勞動(dòng)力招之即來(lái)、揮之即去的狀況，二是逐步實(shí)施最低工資標準并納入全社會(huì )工資體系之中，對于缺少社會(huì )保障體系支持的外來(lái)流動(dòng)人口，實(shí)施最低工資標準是保護他們基本權益的最起碼的手段。對同一企業(yè)的員工，不管其戶(hù)籍狀況如何，應實(shí)行同一工資標準，同工同酬，并獲得同樣的勞保、福利等待遇。

(四)、完善有關(guān)的法律法規制度。

章制度建設，制定全國統一規范的勞動(dòng)力流動(dòng)的制度，有利于勞動(dòng)力在全國范圍內自由流動(dòng)。

(五)、健全勞動(dòng)力流動(dòng)的調節機制。

要求是：首先，資水平應該具有較大的彈性;其次，工資總額由勞動(dòng)力供求競爭和國家計劃雙向調控。這樣，在新型的工資制度下，工資差異就可調節勞動(dòng)力在社會(huì )生產(chǎn)各部門(mén)和地區之間進(jìn)行合理的流動(dòng)。

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工商企業(yè)管理畢業(yè)論文題目

4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的研究。

5、組織行為理論的研究。

7、客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題研究。

8、中外營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新的案例分析。

9、廣告理論在企業(yè)中的應用。

10、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。

11、營(yíng)銷(xiāo)文化的研究。

12、品牌策略的研究。

13、某產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的研究。

14、各種類(lèi)型的市場(chǎng)研究報告。

15、試論城市營(yíng)銷(xiāo)。

16、企業(yè)改革的現狀與對策。

17、農村相關(guān)產(chǎn)業(yè)及管理問(wèn)題的研究。

18、定價(jià)策略與技巧。

19、論農村市場(chǎng)的開(kāi)拓。

20、企業(yè)的薪酬管理。

23、中式快餐業(yè)的發(fā)展研究。

24、關(guān)于國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新問(wèn)題的探討(中小企業(yè))。

25、中小企業(yè)如何建立和形成核心競爭力。

26、淺談企業(yè)的人才培養問(wèn)題。

27、產(chǎn)權制度創(chuàng )新與國企改革。

28、家庭式民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題思考。

29、跨國公司并購我國企業(yè)的現狀及其發(fā)展趨勢。

30、員工個(gè)人職業(yè)生涯設計問(wèn)題初探。

31、關(guān)于我國職業(yè)經(jīng)理人制度的現狀及思考。

32、知識經(jīng)濟與企業(yè)創(chuàng )造。

33、企業(yè)風(fēng)險管理的現狀及其分析。

34、我國企業(yè)法人治理結構的現狀與對策。

35、中外合資(合作)經(jīng)營(yíng)企業(yè)中外方管理差異的原因及對策探討。

36、中外合資(合作)經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理由約文化沖突。

37、中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織機構存在的問(wèn)題及對策探討。

38、“三資”企業(yè)引進(jìn)技術(shù)的國產(chǎn)化問(wèn)題研究。

39、關(guān)于“三資”企業(yè)對引進(jìn)技術(shù)的消化吸收與創(chuàng )新問(wèn)題的思考。

40、“三資”企業(yè)的市場(chǎng)策略。

41、“零利潤”現象的思考--怎樣對待“三資”企業(yè)的避稅問(wèn)題。

42、“三資”企業(yè)勞動(dòng)管理中存在的問(wèn)題及對策研究。

43、“三資”企業(yè)投資環(huán)境研究。

44、“三資”企業(yè)外商虛假投資問(wèn)題研究。

45、人力資源規劃與招聘計劃。

46、人力資本投資及其成本與投資收益分析。

47、工作分析與評價(jià)。

48、員工隊伍建設(培訓)與人力資源開(kāi)發(fā)。

49、人力資源薪酬體系的建立與完善。

50、勞動(dòng)保障與職業(yè)計劃管理。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮將中國的經(jīng)濟帶動(dòng)了起來(lái)，國外的汽車(chē)制造企業(yè)來(lái)到了中國，他們將國外企業(yè)管理的先進(jìn)水平帶到了中國。這樣促進(jìn)了中國經(jīng)濟的發(fā)展，也給他們的企業(yè)帶來(lái)了利潤。一個(gè)汽車(chē)零部件制造企業(yè)的質(zhì)量管理是它運行發(fā)展的靈魂。所謂質(zhì)量管理是指達到和確定產(chǎn)品符合品質(zhì)要求的一切職能和活動(dòng)，其中職能是指質(zhì)量管理系統，活動(dòng)是指實(shí)施質(zhì)量管理系統的具體過(guò)程和行為。

（一）對企業(yè)而言質(zhì)量管理的重要性。

1.加強汽車(chē)零部件的品質(zhì)管理有利于提高企業(yè)效益。按照經(jīng)過(guò)嚴格審核的國際標準化的質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和零部件合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。20xx年年初，福特重慶工廠(chǎng)要求南京發(fā)動(dòng)機公司將量產(chǎn)以來(lái)的所有發(fā)動(dòng)機進(jìn)行返修，起主要原因是蓋罩的變形導致漏油。大規模的返修和更換配件對公司而言是一筆巨大的經(jīng)濟損失。加強質(zhì)量管理既節約了質(zhì)量成本也提高了工作效率。

2.有利于汽車(chē)零部件企業(yè)在品質(zhì)競爭中立于不敗之地。當前國際貿易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價(jià)格銷(xiāo)售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷(xiāo)，還會(huì )受到貿易制裁，所以，價(jià)格競爭的手段越來(lái)越不可取，所以當前的競爭就轉化為質(zhì)量的競爭。在今天，質(zhì)量穩定的高質(zhì)量產(chǎn)品會(huì )比質(zhì)量不穩定的低質(zhì)量產(chǎn)品擁有更多的市場(chǎng)份額，這個(gè)道理是顯而易見(jiàn)的。較好的質(zhì)量也會(huì )給生產(chǎn)廠(chǎng)商帶來(lái)較高的利潤回報。

3.有利于降低售后成本，有效地避免汽車(chē)零部件的責任。各國在執行汽車(chē)品質(zhì)法的實(shí)踐中，由于對汽車(chē)零部件品質(zhì)的投訴越來(lái)越頻繁，事故原因越來(lái)越復雜，追究責任也就越來(lái)越嚴格。嚴格執行加強零部件的質(zhì)量管理不僅可以減少市場(chǎng)投訴，還可以降低后續更換維護的成本。

4.有利于節省了第二方審核的精力和費用。在現代貿易實(shí)踐中，第二方審核雖然早已成為慣例，但后來(lái)又逐漸發(fā)現其存在很大的弊端：一方面，一個(gè)供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無(wú)疑會(huì )給供方帶來(lái)沉重的負擔；另一方面，需方也要支付相當的費用，有時(shí)花了錢(qián)還達不到預期的目的。因此在成品出廠(chǎng)前嚴把質(zhì)量關(guān)可以節約審核成本。

（二）對消費者而言質(zhì)量管理的重要性。

1.有利于提高消費者滿(mǎn)意度，增強社會(huì )質(zhì)量影響效益。產(chǎn)品質(zhì)量是形成顧客滿(mǎn)意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會(huì )給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤回報同時(shí)讓消費者滿(mǎn)意而歸，獲得消費的滿(mǎn)足感。

2.有利于保持和延長(cháng)汽車(chē)的壽命，提高整車(chē)的利用率，為消費者節約經(jīng)濟支出。對于消費者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比自己愛(ài)車(chē)的質(zhì)量更重要了。使用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的汽車(chē)零配件，汽車(chē)與之裝配部分會(huì )受到極大損耗。如長(cháng)期使用質(zhì)量不好的空氣濾清器，就會(huì )使大量灰塵進(jìn)入發(fā)動(dòng)機，令發(fā)動(dòng)嚴重受損，那么汽車(chē)性能發(fā)揮將受損；長(cháng)期使用質(zhì)量不好的火花塞，則很有可能導致電極融化造成引擎受損。使用質(zhì)量好的汽車(chē)零配件如發(fā)動(dòng)機各部件，不僅可以使車(chē)性能提高，還可以省油，為消費者節約日常經(jīng)濟支出，而用了質(zhì)量偏次的零部件，就會(huì )對車(chē)形成一定的損害，維修和更換零部件也是一筆不小的的經(jīng)濟支出。

3.有利于維護人們的生活以及身心健康安全。質(zhì)量管理是公司的保護傘，嚴抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度；加強質(zhì)量管理也是維護生命財產(chǎn)的必要措施，汽車(chē)配件的質(zhì)量高也就意味著(zhù)自己的生命安全得到一定保障，有利于人們生活的和諧安定。如果使用質(zhì)量不好的汽車(chē)零部件例如安全關(guān)鍵件——剎車(chē)片，在汽車(chē)行駛過(guò)程中可能會(huì )造成制動(dòng)失靈，無(wú)法控制車(chē)速，帶來(lái)預想不到的嚴重后果，給消費者健康帶來(lái)很大安全隱患。

（三）對社會(huì )國家而言質(zhì)量管理的重要性。

1.有利于跨越國際貿易技術(shù)壁壘，獲得國際貿易"通行證"。許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是指技術(shù)壁壘。技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和iso9001質(zhì)量體系認證的壁壘。只有加強零部件的質(zhì)量，才能走向世界，才能使國家的經(jīng)濟貿易不斷走向世界。

2.有利于社會(huì )的和諧發(fā)展，國家的繁榮昌盛。質(zhì)量好的汽車(chē)配件會(huì )提高汽車(chē)的穩定性安全性，降低交通事故發(fā)率，有效的保護人們生活的安定，有利于和諧社會(huì )的發(fā)展促進(jìn)國家的興旺。

二、當前汽車(chē)零部件制造流程中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題。

（一）設計初期質(zhì)量管理問(wèn)題分析設計的功能是把用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求轉化為設計圖樣和技術(shù)文件，并通過(guò)產(chǎn)品試制、驗證以確定設計，保證所設計的產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)要求。20xx年最新汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題統計資料表明：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題中有50%的問(wèn)題屬于先天不足的設計問(wèn)題。主要設計質(zhì)量問(wèn)題如下：

1.方案設計研制階段有簡(jiǎn)化或超越程序的情況。設計階段劃分與質(zhì)量控制點(diǎn)的設置不明確不合理也沒(méi)有形成書(shū)面文件，甚至產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性保證大綱、標準化大綱和計量測試保證要求都沒(méi)有得到有效性實(shí)施和書(shū)面交叉性驗證。定型前的設計評審沒(méi)有形成書(shū)面文件，對評審中提出的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行跟蹤管理，也沒(méi)有制定和執行新產(chǎn)品定型管理制度，定型中遺留的技術(shù)問(wèn)題的不到更本性的重視也就不會(huì )進(jìn)行質(zhì)量跟蹤管理。

2.企業(yè)外部與顧客信息交流的遲緩，內部工作的效率低下。設計小組缺乏團隊合作精神和凝聚力，最終導致設計出的產(chǎn)品不符合顧客要求不滿(mǎn)足項目生產(chǎn)技術(shù)要求。

3.缺乏對質(zhì)量設計初期質(zhì)量管理結構化邏輯性程序的理解。質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量計劃流于形式，未能得到有效地運用并指導設計控制，如小組可行性承諾、初始能力研究、測量系統分析報告、質(zhì)量計劃檢查清單等。

4.未能識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求。一些未明示的要求未被定義，造成顧客后續加工或使用過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。

5.設計輸出不配套。方案設計研制完成后在驗證時(shí)部分設計不能滿(mǎn)足設計規范和各項技術(shù)質(zhì)量管理標準的要求。繼而開(kāi)發(fā)周期和產(chǎn)品質(zhì)量都受到嚴重影響。

（二）原材料采購質(zhì)量管理存在的問(wèn)題。

1.缺少按需要進(jìn)行采購的意識，造成采購原材料過(guò)剩。中國汽車(chē)零部件廠(chǎng)家特別是國有企業(yè)在生產(chǎn)以及設備投資、質(zhì)量、庫存和物流等經(jīng)營(yíng)管理上與日、美、歐企業(yè)頗有差距。他們往往缺少按需要進(jìn)行采購造成工廠(chǎng)里的成品、半成品庫存量都比較多。庫存量多長(cháng)期積壓不僅造成浪費還會(huì )導致原材料受損以致原有特殊性能受到影響，最終導致原材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)。

2.中國式的“多家訂購”造成采購質(zhì)量水平不穩定。日本汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商在采購慣例上的“多家訂購”，是指按不同車(chē)型從不同零部件廠(chǎng)商那里采購，而中國的習慣做法是即使一個(gè)品種也要從多家訂購。各零部件廠(chǎng)生產(chǎn)規模過(guò)小，不足以實(shí)現規模經(jīng)濟優(yōu)勢因而使成本增高。如果生產(chǎn)規模過(guò)小，就無(wú)法投入足夠資金進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)能力自然也就無(wú)法提高。主機3廠(chǎng)實(shí)行多家訂購，零部件廠(chǎng)不能指望獲得穩定的訂單，也就無(wú)法進(jìn)行充分投資，產(chǎn)品的質(zhì)量水平指數參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量也就難以上去。3.盲目追求iso及qs認證，忽略采購遠材料固有質(zhì)量屬性。目前國內零部件企業(yè)比較熱衷于質(zhì)量認證，很多汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商為確保零部件質(zhì)量，要求零部件廠(chǎng)家取得iso認證并以此作為采購條件。其結果是，很多零部件廠(chǎng)家都取得了iso認證。但這并不表明其產(chǎn)品質(zhì)量高或者經(jīng)營(yíng)管理好，因為iso以及qs認證審查是按中國國內標準進(jìn)行的，不一定滿(mǎn)足合資企業(yè)的零部件質(zhì)量標準。再者，有些企業(yè)在接受審查之前努力改善經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)認證后又恢復舊態(tài)。

4.進(jìn)料質(zhì)量把關(guān)不嚴格。企業(yè)有大量原材料是外購來(lái)的，企業(yè)也有專(zhuān)門(mén)的零件檢測機構。但常常會(huì )發(fā)生，零件不合格的現象。這樣的零件原則上必須退貨，但一旦退貨后，新的零件供應不上，生產(chǎn)銜接不好，任務(wù)無(wú)法完成，客戶(hù)訂單不能按期完成，給企業(yè)造成的損失更大，但使用這樣的零件則會(huì )導致產(chǎn)品質(zhì)量下滑。

（三）制造加工過(guò)程中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題。

1.質(zhì)量意識淡薄，質(zhì)量觀(guān)念落后。質(zhì)量意識可以理解為一個(gè)企業(yè)從最高管理者到每一個(gè)員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解和認知程度。它對企業(yè)的質(zhì)量行為起著(zhù)極其重要的影響和制約作用。中國目前汽車(chē)配件制造加工過(guò)程中仍靠人員定崗操作機械為主，但大部分企業(yè)的管理層將生產(chǎn)銷(xiāo)售放到了第一位，至于產(chǎn)品的質(zhì)量他們認為只是質(zhì)量職能部門(mén)的事情，將產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)截然分開(kāi)來(lái)。以至于在人員加工操作過(guò)程中認為憑經(jīng)驗生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品大多數是合格品甚至很多中小型汽車(chē)零部件制造企業(yè)的生產(chǎn)操作人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓就上崗，他們只在乎自己能拿多少薪資不在乎自己做出的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求，這樣嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量。

2.加工過(guò)程質(zhì)量控制缺乏,過(guò)程質(zhì)量損失嚴重。眾所周知,在汽車(chē)零部件生產(chǎn)過(guò)程中,由于多種因素的影響,零部件的質(zhì)量必然存在著(zhù)波動(dòng)?，F代質(zhì)量管理要求根據產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)規律,利用相關(guān)的技術(shù)和方法,去研究、預測、推斷整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量狀況。當生產(chǎn)過(guò)程處于統計不受控制狀態(tài),并且不能滿(mǎn)足質(zhì)量標準的要求時(shí),則不合格品的就生產(chǎn)出來(lái)了。

3.生產(chǎn)指標不合理導致產(chǎn)品批量性質(zhì)量問(wèn)題。生產(chǎn)指標指的是每道工序每天必須完成的生產(chǎn)任務(wù)量。指標是按照一名熟練操作工的工作效率來(lái)制定的，通常來(lái)說(shuō)，對于熟練操作工來(lái)說(shuō)，在八小時(shí)內認真工作是較容易完成的。出現特別情況會(huì )按相關(guān)規定處理，比如使用的工具磨損了不合用，影響效率，機床出現問(wèn)題等等，這與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，因為趕任務(wù)而忽視產(chǎn)品質(zhì)量是常見(jiàn)現象。

4.公司及車(chē)間的質(zhì)量管理規定不能有效實(shí)施。公司及車(chē)間在質(zhì)量管理中都有規定或辦法，實(shí)際生產(chǎn)執行不利也是制約質(zhì)量穩定的一個(gè)方面。比如：按照規定，上螺絲必須上12圈，在實(shí)際生產(chǎn)中操作工認為檢驗不會(huì )每個(gè)活測量，偷懶少上幾圈，短期內這點(diǎn)小問(wèn)題不會(huì )被發(fā)現，但最后驗試整機時(shí)，會(huì )因上不夠螺絲圈數導致產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題。

5.由于人員或者設備工裝等因素造成產(chǎn)品工廢。在制造加工過(guò)程中很多零部件被人為或者工裝設備磕碰變形導致工廢。如鑄鋁的缸蓋磕碰；注塑成型的車(chē)門(mén)板變形；有的則使是加工機械故障造成產(chǎn)品加工尺寸超差。每天都會(huì )有大量不合格品流出，對成品檢驗造成很大壓力同時(shí)也降低了產(chǎn)品質(zhì)量。6.每天現場(chǎng)檢測數據得不到有效檢測。生產(chǎn)班組在制造過(guò)程中實(shí)施“首檢、巡檢、終檢”，由操作者或班組長(cháng)負責實(shí)施，雖然生產(chǎn)線(xiàn)上有明確的質(zhì)量檢驗規定，但實(shí)際操作時(shí)會(huì )有千篇一律的編撰現象，產(chǎn)品加工過(guò)程中動(dòng)態(tài)質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現。

（四）裝配過(guò)程中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題。

隨著(zhù)客戶(hù)對汽車(chē)零配件的要求越來(lái)越高，裝配方式也由傳統的單一裝配向混線(xiàn)裝配轉變，生產(chǎn)控制的規模和復雜程度也逐漸提高，因此對質(zhì)量控制的要求也越來(lái)越高。裝配過(guò)程和加工過(guò)程最大區別在于機械化操作減少人員操作較多，因此質(zhì)量管理也存在一定的難度。裝配過(guò)程質(zhì)量管理問(wèn)題總結如下:。

1.采用紙質(zhì)條形碼不能將裝配過(guò)程的信息實(shí)時(shí)記錄下來(lái)。當前國內很多汽車(chē)零部件裝配流水線(xiàn)采用的紙制條形碼技術(shù)來(lái)記錄數據跟蹤質(zhì)量狀況，但很紙質(zhì)條形碼容易破壞且條碼信息在裝配過(guò)程中不能更改，從而不能將裝配過(guò)程的信息實(shí)時(shí)記錄無(wú)法及時(shí)反饋給上層生產(chǎn)管理系統，也很難快速找出故障原因及準確跟蹤裝配過(guò)程。

2.裝配生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量檢測數據不能及時(shí)統計。不能及時(shí)統計質(zhì)量檢測數據使產(chǎn)品統計的及時(shí)可查詢(xún)性和數據準確性得不到保證，從而不能將裝配過(guò)程的信息實(shí)時(shí)記錄下來(lái)并反饋給質(zhì)量管理跟蹤系統，也很難快速找出故障原因追溯不合格品。

3.裝配質(zhì)量管理采用匯總統計分析的方式無(wú)法滿(mǎn)足顧客需求。隨著(zhù)客戶(hù)個(gè)性化的要求，希望企業(yè)實(shí)現單品管理，記錄單個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量信息。而當前裝配的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題主要通過(guò)整機流水號查詢(xún)零部件的批次號和供應商代號，無(wú)法準確快速的追溯到對應的批次，造成質(zhì)量追溯困難。

4.車(chē)間裝配人員經(jīng)常出現漏裝，錯裝或未按規定裝配的質(zhì)量事故。成品一旦裝配完成就很難發(fā)現裝錯部位，給后續使用帶來(lái)很大的風(fēng)險。

5.裝配過(guò)程中常有異物落入零部件中間，導致裝配設備碰撞壓壞，產(chǎn)品也隨之報廢。

6.裝配車(chē)間檢具工裝的有效性不能及時(shí)驗證。車(chē)間根據各工位的質(zhì)量情況和車(chē)間指標合理設置檢驗工序內控點(diǎn)和配備必要的檢測（試驗）器具或檢測工裝。但由于長(cháng)時(shí)間的使用磨損檢驗器檢驗工裝的有效性無(wú)法得到質(zhì)量管理部門(mén)的監督，最終導致裝配出的成品過(guò)不了終檢不得不重新拆裝。

三、汽車(chē)零部件制造企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的決策。

（一）加強設計初期質(zhì)量管理的改進(jìn)。

1.對方案設計控制內涵的再認識，增強質(zhì)量管理的目的性。首先要形成有具有可靠性保證大綱、標準化大綱和計量測試保證要求；對工程設計階段的各個(gè)工作環(huán)節進(jìn)行獨立，系統的檢查和評價(jià)，以確定其質(zhì)量管理符合規定要求的情況及其有效性；在設計定型階段制定和執行新產(chǎn)品定型管理制度，加強對零缺陷管理思想的再認識，增強質(zhì)量管理的充分性。

2.建立外部以顧客為導向、內部以項目為導向的多方論證小組。只有明確項目小組成員的職責和權限，開(kāi)展多方論證小組會(huì )議，加強顧客及供方之間的交流才能使設計出來(lái)的汽車(chē)零部件滿(mǎn)足顧客需要，符合量產(chǎn)項目的技術(shù)要求。

3.加強對設計初期質(zhì)量管理機構化邏輯程序的培訓。例如特殊矩陣圖、過(guò)程流程圖、控制計劃、設計驗證計劃等之間的相互轉換關(guān)系，推薦質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量計劃的制度化。

4.采取適當的分析技術(shù)。例如qfd（質(zhì)量功能配置）、doe（實(shí)驗設計法）、fmea（潛在失效模式分析）等來(lái)識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求，后續加工和使用潛在的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，保證將來(lái)自顧客或市場(chǎng)的需求精確無(wú)誤地轉移到產(chǎn)品壽命循環(huán)每個(gè)階段的有關(guān)技術(shù)和措施中去。

5.制定與本組織項目設計管理流程相適應的供應鏈管理體系。如供應商管理手冊、供方開(kāi)發(fā)流程、供方能力評價(jià)準則、供方業(yè)績(jì)評價(jià)準則等，有效的控制供方技術(shù)輸出、技術(shù)管理和過(guò)程管理，為產(chǎn)品的質(zhì)量和開(kāi)發(fā)周期提供有力保障。

（二）原材料采購質(zhì)量管理改進(jìn)1.積極引進(jìn)外企的原材料采購的質(zhì)量控制方法例如erp（企業(yè)資源計劃系統）。它是建立在信息技術(shù)基礎上以系統化的管理思想為企業(yè)提供決策手段的管理平臺。它是由物料需求計劃發(fā)展而來(lái)，所以在原材料采購質(zhì)量方面控制有很大的優(yōu)勢，且該技術(shù)在這方面已經(jīng)相當成熟，同時(shí)也增強了原材料采購的計劃性，不會(huì )出現庫存積壓的狀態(tài)。材料進(jìn)料質(zhì)量；運用調查表法系統地收集原材料質(zhì)量的原始資料和事實(shí)，獲取質(zhì)量改進(jìn)線(xiàn)索；采用pdca循環(huán)法分析質(zhì)量問(wèn)題的各種原因找出主要原因不斷改進(jìn)，不斷提高原材料的采購質(zhì)量等。

5.采用屬性和變量的質(zhì)量衡量方法提高采購原材料的質(zhì)量。屬性即為定性檢驗如所采購的原材料是否滿(mǎn)足汽車(chē)零配件的特性等。變量即為定量衡量，指用數量指標來(lái)評定和計算，如成份百分比。如“通過(guò)/通不過(guò)”量表：制定質(zhì)量量化測試標準，使變量按照屬性的評定方法進(jìn)行測試：確定變量是否達到要求也就是原材料屬性是否通過(guò)測試標準。

（三）加強制造加工過(guò)程中質(zhì)量改進(jìn)。

在iso9000：20xx標準中提出了八項質(zhì)量管理原則，它吸收了全面質(zhì)量管理的精髓，是管理工作的科學(xué)理論和指導思想。在制定ts16949具體質(zhì)量管理機制文件時(shí)，要按照iso9000標準要求，將八項管理原則融入到質(zhì)量管理的范疇，貫穿于質(zhì)量管理體系文件中，在汽車(chē)零配件制造加工過(guò)程中根據八項質(zhì)量管理原則實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)是行之有效的。

1.嚴格執行八項質(zhì)量管理原則首先就是全員參與。各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)受益。所以加強制造過(guò)程中質(zhì)量改進(jìn)首先要加強每一個(gè)員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解。在制造加工過(guò)程中不制造不合格品，不傳遞不合格品，不流出不合格品。

2.采用spc統計過(guò)程控制技術(shù)。一個(gè)過(guò)程控制技術(shù)可以稱(chēng)為一個(gè)反饋系統技術(shù)。主要采用控制圖原理，繪制控制圖并觀(guān)察控制圖，如成不正常形態(tài)分布就對某項過(guò)程加強控制。3.生產(chǎn)計劃員根據銷(xiāo)售計劃制定出合理的生產(chǎn)計劃。產(chǎn)量的增加不一定要建立在不注重質(zhì)量的生產(chǎn)之上?？梢詫γ颗_機械和操作人員進(jìn)行工程能力指數分析，還可以通過(guò)提高機械加工的效率等方法提高產(chǎn)能。

4.采用dfmea（過(guò)程潛在失效模式分析）工程技術(shù)。這項技術(shù)可以為生產(chǎn)前提供早期警告和預防技術(shù)。dfmea是具有邏輯性和累積性的潛在故障分析方法，能使加工任務(wù)得到有效地完成。

5.采用魚(yú)骨圖法分析造成汽車(chē)配件制造過(guò)程中造成產(chǎn)品工廢的原因。主要從人力，機器，設備，環(huán)境，方法五個(gè)方面進(jìn)行分析，并采取相應的防范措施，真正做到面面俱到防患于未然。6.充分采用pdca循環(huán)模式不斷改進(jìn)生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量管理。盡管企業(yè)內所生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品和工藝各有不同，總結可以發(fā)現質(zhì)量管理的過(guò)程方法是相同的。根據產(chǎn)品要求制定加工工序--實(shí)施加工--檢查質(zhì)量狀況--根據檢查結果提出改進(jìn)措施--再實(shí)施加工--......由此我們可以看到這是個(gè)循環(huán)和提高的過(guò)程，也就是車(chē)間制造加工過(guò)程質(zhì)量管理的內容。首先要明確質(zhì)量目標，；其次加強加工過(guò)程的控制；再者產(chǎn)品檢查、記錄和不合格品的處理；最后通過(guò)質(zhì)量統計技術(shù)制定確實(shí)有效的改進(jìn)措施。

（四）零部件裝配過(guò)程中質(zhì)量改進(jìn)。

1.實(shí)行生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)監控系統技術(shù)，構建基于智能物件的裝配車(chē)間信息系統?？蛻?hù)對汽車(chē)零部件的個(gè)性化要求越來(lái)越高，裝配方式向混線(xiàn)裝配轉變，生產(chǎn)控制的規模和復雜程度也逐漸提高，因此，在裝配過(guò)程中急需一種新的信息識別技術(shù)來(lái)改進(jìn)條形碼的不足。將該技術(shù)應用在裝配過(guò)程，能夠滿(mǎn)足裝配線(xiàn)管理的信息化需求，實(shí)現對裝配的實(shí)時(shí)、準確的跟蹤。同時(shí)也實(shí)現了對單品的質(zhì)量管理和記錄，有利于產(chǎn)品的追溯。

2.車(chē)間負責制定各工序檢驗指導書(shū)、明確一線(xiàn)人員質(zhì)量職責。加強宣導裝配各班組、調試員及分管技術(shù)質(zhì)量人員的質(zhì)量職責和質(zhì)量考核方法、內容、指標，在過(guò)程控制中車(chē)間對其實(shí)施監督和考核。

3.督促、指導車(chē)間裝配人員嚴格按工藝和技術(shù)標準進(jìn)行作業(yè)。車(chē)間裝配人員是本工位錯、漏裝和未按規定要求裝配的質(zhì)量事故的直接責任人，應對自己裝配工位的過(guò)程質(zhì)量負責和對上工序質(zhì)量實(shí)施監督控制，嚴禁將有明顯缺陷（表面質(zhì)量和幾何尺寸缺陷）的零部件進(jìn)行組裝。本工序裝配完工后，裝配人員將裝配信息清楚、準確地記錄在質(zhì)量流轉卡上。裝配車(chē)間工序檢驗實(shí)施巡檢，工序檢驗員巡檢項目和結果需在質(zhì)量流轉卡上做好標記，作為工序檢驗錯、漏檢考核的依據。對重大質(zhì)量問(wèn)題和批量性質(zhì)量問(wèn)題必須向質(zhì)量管理部報告。

4.車(chē)間必須執行“自檢、互檢、專(zhuān)檢”制度。做一名合格的操作人員首先要有質(zhì)量責任心，做到不接受、不傳遞、不制造缺陷產(chǎn)品。還要加強員工自主檢驗和后續檢驗力度，落實(shí)和分清質(zhì)量事故責任，嚴格控制質(zhì)量風(fēng)險，提升部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量，提高部門(mén)員工質(zhì)量意識，做到全體員工參與到質(zhì)量管理中.

5.車(chē)間確保檢測器具工裝有效。內控點(diǎn)設置的合理性可由質(zhì)量、工藝和車(chē)間共同審理，報質(zhì)量管理部備案。檢驗器具由車(chē)間管理，計量器具的有效性檢定由質(zhì)量管理部負責。檢測工裝由車(chē)間制定校對規程，確定校對頻次和內容，并妥善保管。

四、總結與展望。

著(zhù)名質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預言“二十一世紀將是質(zhì)量的世紀”，三次工業(yè)革命以后，社會(huì )發(fā)展的進(jìn)程正一步步驗證了朱蘭博士的預言。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生巨大變化，市場(chǎng)競爭日益激烈，汽車(chē)零部件制造企業(yè)只有加強質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立足。長(cháng)期以來(lái)由于歷史原因質(zhì)量管理工作進(jìn)展緩慢，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平是當務(wù)之急。本文以全面質(zhì)量管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應用作為研究重點(diǎn)，主要以解決汽車(chē)零部件制造企業(yè)目前質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題為目標，進(jìn)行具體分析，結合相關(guān)理論提出了改進(jìn)和完善對策。通過(guò)對汽車(chē)零配件制造企業(yè)的研究與改進(jìn)，目的為了增強汽車(chē)制造企業(yè)質(zhì)量管理水平；提高生產(chǎn)率；提高產(chǎn)品合格率；使質(zhì)量管理更具科學(xué)性；對汽車(chē)零配件制造類(lèi)的企業(yè)質(zhì)量管理工作能夠起到一定的現實(shí)借鑒作用。

隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì )分工的不斷發(fā)展，生產(chǎn)的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，可以預見(jiàn)，新的管理模式和新的生產(chǎn)方式將不斷出現，現代質(zhì)量管理技術(shù)也將不斷向前發(fā)展以適應生產(chǎn)的需要，企業(yè)在開(kāi)展質(zhì)量管理實(shí)踐時(shí)存在很多問(wèn)題，要全面、深入的分析和解決這些問(wèn)題，需要相當的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗作保障，由于我的水平有限，對困擾公司整體發(fā)展的質(zhì)量管理問(wèn)題分析還不夠透徹，文章的理論深度較淺，提出的改進(jìn)對策還需要在實(shí)踐中加以檢驗。針對企業(yè)每個(gè)發(fā)展階段都有不同的應用模式，需要企業(yè)進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，有待今后進(jìn)一步的研究。

參考文獻。

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7.吳玉軍.工程質(zhì)量控制與管理[j].甘肅科技縱橫.20xx年6月。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

自20xx年始，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)猶如橫空出世，在我國受到了極度的追捧與關(guān)注。本文試圖在概述文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義的基礎上針對我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的現狀及現存的問(wèn)題提出一些對策措施和思索，以求能對我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展有所裨益。

關(guān)鍵詞：

文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，創(chuàng )意，產(chǎn)業(yè)鏈，營(yíng)銷(xiāo)，政策，人才。

一、化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的作用。

（一）促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。

傳統的經(jīng)濟發(fā)展是建立在資源依賴(lài)基礎上的，是以犧牲勞動(dòng)者的人口紅利和自然資源環(huán)境為代價(jià)且邊際效益遞減的發(fā)展道路。而文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)是以知識資源的開(kāi)發(fā)利用為主，具有高科技、高附加值、高收益的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，可以形成一個(gè)國家和地區的持久競爭力，實(shí)現“邊際效益遞增”的發(fā)展。據統計，各項創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的增長(cháng)率都是傳統服務(wù)產(chǎn)業(yè)的兩倍，是傳統制造業(yè)的4倍。全世界創(chuàng )意經(jīng)濟每天創(chuàng )造的價(jià)值達220億美元，并以每年5%的速度遞增。發(fā)達國家之所以發(fā)達，是發(fā)達國家之所以發(fā)達,是因為文化產(chǎn)業(yè)所占的比重較大,不包括計算機、旅游在內,僅文化產(chǎn)業(yè)自身的價(jià)值占gdp的比重就達到10%-12%，較之傳統產(chǎn)業(yè)而言，更有效促進(jìn)了就業(yè)率的提高，拉動(dòng)了其他行業(yè)的發(fā)展進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）樹(shù)立國家形象。

文化是一個(gè)民族的靈魂與面孔，一個(gè)國家的形象，首先是依靠文化來(lái)展示的。文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)以文化形象的魅力塑造國家的政治、經(jīng)濟、軍事和外交形象，從而影響世界的眼光和評價(jià)，對提升一國的國家形象具有積極的作用。韓國充分利用影視文化產(chǎn)業(yè)樹(shù)立了現代與傳統相結合、充滿(mǎn)活力和歡樂(lè )、講究倫理道德的國家形象。好萊塢《拯救大兵瑞恩》、《阿甘正傳》等電影，不僅賺得盆盈缽滿(mǎn)，更傳遞了自由、平等、奮進(jìn)的“美國夢(mèng)”。日本民族被很多中國人認為是一個(gè)不恥的民族，卻通過(guò)親和力、滲透力極強的文化產(chǎn)品的海外銷(xiāo)售，極大地改善了戰后日本的國家形象，在由美國《時(shí)代》周刊公布的全球最新民意調查中排名第一。我國國家形象的樹(shù)立亦有賴(lài)于文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

（三）保護文化資源。

中華民族五千多年的文明史，積累了豐富的歷史文化資源。然而，文化的生命力在于發(fā)展和創(chuàng )新，如果不在內容和表現形式上有所創(chuàng )意，其中很多文化就會(huì )如同沉湎于地底的石油一樣，不會(huì )帶來(lái)任何現實(shí)的強勁動(dòng)力，甚至被世人遺忘乃至滅亡。文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)將創(chuàng )意與文化結合，在彰顯原有文化元素的基礎上，賦予其鮮明的時(shí)代感，可以有效的保護、弘揚我們的文化資源。

從宣科的納西古樂(lè )到楊麗萍的“云南映像”再到最近的“藏謎”，近年來(lái)，這些把原汁原味的少數民族文化元素與時(shí)代流行元素相結合的文化創(chuàng )意產(chǎn)品，不但為我們提供了“原生態(tài)”的視聽(tīng)體驗，更使少數民族文化在開(kāi)發(fā)中得到保護與傳承。納西古樂(lè )本來(lái)已經(jīng)瀕臨失傳，當宣科把它變成有利可圖的產(chǎn)業(yè)時(shí)，麗江古城一下子就雨后春筍般涌現出一二十個(gè)納西古樂(lè )演奏團體，過(guò)去只有寥寥數十人識得這種古譜，而現在會(huì )演奏納西古樂(lè )的麗江人已經(jīng)難以計數，沒(méi)有人再會(huì )為它的傳承和保護擔憂(yōu)。對民族文化的產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)，在獲得經(jīng)濟利益的同時(shí)，能驅使更多的人去研習、傳承這種文化，使這種文化在傳承中得到保護。

二、我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題。

（一）創(chuàng )意不足。

中國電視劇年產(chǎn)量達到1萬(wàn)4千部集，居世界第一；電影年產(chǎn)量達到402部，居世界第三；動(dòng)畫(huà)年產(chǎn)量10萬(wàn)分鐘，也在世界靠前；而電視節目的數量更是全球任何國家難以企及；即便舞臺新劇，估計也能居世界前列。從這些意義上說(shuō)，中國絕對已經(jīng)是文化產(chǎn)品生產(chǎn)的大國。但是，中國如此眾多的產(chǎn)品，卻不僅缺乏世界影響，甚至也缺乏國內影響。究其實(shí)質(zhì)，創(chuàng )意的缺乏已經(jīng)成為我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)規?；?、持續化發(fā)展的最大瓶頸。我國的影視劇僅僅停留在戲劇創(chuàng )作的人物情感世界中，忽視了知識資源和產(chǎn)業(yè)資源，沒(méi)有深入挖掘文化創(chuàng )意的元素符號。以四大名著(zhù)為例，《水滸傳》中蘊含著(zhù)大量的民俗文化，《西游記》充滿(mǎn)一系列的神話(huà)符號結構，《三國演義》富有歷史人文內容，《紅樓夢(mèng)》更是聚集了中國的近古建筑文化、服飾文化、飲食文化、醫藥文化、儀式文化、圖騰文化、婚俗文化、宗教文化、裝幀文化、詩(shī)學(xué)文化、農耕文化、村社文化等一系列人類(lèi)學(xué)的文化符號，然而電視劇的拍攝卻停留在文學(xué)文本語(yǔ)言藝術(shù)的審美闡釋的人情戲與情節戲上，戲劇情節的闡發(fā)與文化書(shū)寫(xiě)中，沒(méi)有挖掘其中的文化創(chuàng )意元素，使內容蒼白而又空動(dòng)，不僅在傳播中國文化上失去轟動(dòng)效應，甚至經(jīng)濟效益亦遠遠不夠。

與影視產(chǎn)品相比，我國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )意不足有過(guò)之而無(wú)不及。美國版《花木蘭》使我國的長(cháng)城、烽火、戰馬、皇室等文化元素流行世界，《功夫熊貓》更是將中國的功夫、廟會(huì )、斗笠、蓑衣、傳統手推車(chē)、針灸、爆竹、店小二、面條等中國文化元素以及“氣定神閑，海納百川”、“珍惜當下”等中國式的傳統哲理表達得淋漓盡致。反躬自問(wèn)，我們守著(zhù)如此多的文化資源，為什么生生讓別人拿去做了創(chuàng )意？有資料顯示，在中國青少年最喜愛(ài)的動(dòng)漫作品中，日本動(dòng)漫占60%，歐美動(dòng)漫占29%，而中國原創(chuàng )動(dòng)漫包括港臺地區的比例只有11%，，將近9成的市場(chǎng)被歐美和日本動(dòng)畫(huà)片占據。日前更有調查顯示，僅有14.2%的人愛(ài)看國產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片，81.9%公眾認為國產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片缺乏創(chuàng )意，情節老套。在20xx年上海舉辦的第四屆動(dòng)漫游戲博覽會(huì )中，一位自稱(chēng)是資深漫迷的觀(guān)眾直言，年年必辦的動(dòng)漫展越來(lái)越缺乏特色，甚至出現了展出作品落后于市面流行的現象。

（二）營(yíng)銷(xiāo)乏力。

“酒香也怕巷子深”，在文化產(chǎn)品多如過(guò)江之鯽的今天，甚至可以說(shuō)，文化創(chuàng )意產(chǎn)品“成也營(yíng)銷(xiāo)，敗也營(yíng)銷(xiāo)”。惡評如潮的《英雄》、《十面埋伏》因營(yíng)銷(xiāo)運作而創(chuàng )造了票房過(guò)億的神話(huà)，異常叫座的電視劇《激情燃燒的歲月》卻由于營(yíng)銷(xiāo)手段的單一和策略的失誤而“賠本賺吆喝”。然而，更為不幸的是，《激情燃燒的歲月》的悲劇并非個(gè)案，而是恰恰在深層次上折射出我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上的薄弱。

美國電影作為一種“純粹”的商品形式，建立了一套系統完備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制：從影片的選題、編劇到拍攝、制作，乃至映前宣傳、映后市場(chǎng)跟蹤，制片方成立的營(yíng)銷(xiāo)小組會(huì )通過(guò)市場(chǎng)調研、觀(guān)眾心理測定和影片市場(chǎng)預測，確定媒體傳播計劃，制造口碑，引起關(guān)注，來(lái)完成影片市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的整個(gè)步驟。反觀(guān)我國的影視創(chuàng )意產(chǎn)品，要么是像《英雄》、《十面埋伏》等所謂大片一般走上了“掠奪營(yíng)銷(xiāo)”的不歸路，要么是處于比較初級的階段，不是主要演員的花邊新聞和丑聞，就是導演帶著(zhù)一幫明星走四方，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，遠遠沒(méi)有雪的整合營(yíng)銷(xiāo)的皮毛，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò )、報刊、手機短信等多種媒體，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )、制作專(zhuān)題等方式進(jìn)行多側面、全方位的立體傳播，并與企業(yè)合作進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈封閉。

產(chǎn)業(yè)化更重要的標志是產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸。國外文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的完整鏈條包括資源、內容創(chuàng )作、生產(chǎn)、集成包裝、發(fā)行和展示等眾多環(huán)節，無(wú)論是《哈利·波特》還是《米老鼠與唐老鴨》，這些優(yōu)秀的創(chuàng )意作品之所以能創(chuàng )造上千億的市場(chǎng)價(jià)值，都是依賴(lài)完整而強大的產(chǎn)業(yè)鏈，從小說(shuō)、游戲到電影、卡通玩具，再到主題公園，不斷挖掘利潤增值點(diǎn)，創(chuàng )造財富。相比之下，我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的整合程度尚處在起始階段。

譬如，20xx年，全球動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的衍生品市場(chǎng)達58億美元，而中國僅為0.8億美元。美國每年有70億美元的國內票房收入，其份額僅占美國電影產(chǎn)業(yè)的27%，“電影后”收入占73%。

中國的電影票房在8億元左右，占電影業(yè)收入的90%-95%，而衍生品僅為5%-10%，以致國外一位知名制片人看到中國影市場(chǎng)時(shí)說(shuō)：“它不是一座金礦，簡(jiǎn)直是一座未開(kāi)發(fā)的鉆石礦?！彪m然自20xx年《英雄》在國產(chǎn)電影衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上首開(kāi)先河之后，我國電影衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)開(kāi)始呈現迅速蔓延之勢，但時(shí)至今日，衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)尚未真正培育起來(lái)，沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)從事真正意義上電影衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的企業(yè)，甚至片商自己也對衍生品開(kāi)發(fā)后知后覺(jué)，造成《長(cháng)江七號》火爆上映、盜版“七仔”被瘋狂搶購后方匆匆尋找“七仔”系列衍生品授權企業(yè)的尷尬。

（四）人才缺乏。

人才是創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)最核心的生產(chǎn)要素，能否擁有大量的創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)人才，將成為奪取創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)的決定因素。從根本上說(shuō)，我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸是創(chuàng )意人才的缺乏。資料顯示，在紐約，文化創(chuàng )意人才占勞動(dòng)力人口總數的12%，倫敦是14%，東京是15%，而我國還不到2%。在廣州、北京、上海這幾個(gè)地方，創(chuàng )意人才缺口達74%。我國目前創(chuàng )意人才不僅在數量上偏少，而且在層次和結構上也很有待改善，創(chuàng )意的、策劃的、經(jīng)營(yíng)管理的復合型人才和高端人才極為欠缺，會(huì )創(chuàng )意的人才不懂經(jīng)營(yíng)管理，懂經(jīng)營(yíng)管理的人才又不會(huì )創(chuàng )意，這在很大程度上制約著(zhù)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策。

（一）加大政府扶持力度。

1、制定文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略。做好宏觀(guān)調控，根據各省市的產(chǎn)業(yè)現狀和發(fā)展空間在國家層次上進(jìn)行文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的總體規劃，將文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同城市發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整合以及科技、教育發(fā)展協(xié)調起來(lái)，仿制在開(kāi)發(fā)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)中的“地域沖動(dòng)”、“政績(jì)沖動(dòng)”。

2、完善政策框架。西方學(xué)者賈斯廷·奧康納在《歐洲的文化產(chǎn)業(yè)和文化政策》中說(shuō)道：“在很大程度上，文化產(chǎn)業(yè)觀(guān)念是受牽涉其中的政策框架驅動(dòng)的”。我國要大力發(fā)展文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，就必須在法律、金融、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面制定完善合理的政策。

3、搭建公共服務(wù)平臺?！靶≌?，大社會(huì )”已是時(shí)代發(fā)展的必然要求，政府應充分發(fā)揮中介機構的作用，通過(guò)創(chuàng )意中介服務(wù)機構這一非政府性的公共服務(wù)平臺整合社會(huì )資源，搭配相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。

（二）重視創(chuàng )意人才的培養。

1、改革教育機制。從根本上說(shuō)，創(chuàng )意的缺乏源于我國傳統的教育機制，從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)，孩子的想象力一步步被扼殺在應試教育的框架中。創(chuàng )意的培養應從娃娃抓起，從整個(gè)教育機制的徹底改革中入手，落實(shí)素質(zhì)教育，注重人文社科知識的學(xué)習。

2、完善專(zhuān)業(yè)人才培訓體系。充分發(fā)揮高校的綜合資源優(yōu)勢，著(zhù)力加強對創(chuàng )意人才、營(yíng)銷(xiāo)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才尤其是復合型高端人才的教育與培養。加強產(chǎn)學(xué)研合作，縮短學(xué)用落差。構建系統的社會(huì )培訓體系，進(jìn)行資格認證考核。

（三）保護知識產(chǎn)權。

文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)是源于個(gè)人創(chuàng )造性、技能與才干，通過(guò)開(kāi)發(fā)和運用知識產(chǎn)權，具有創(chuàng )造財富和增加就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。開(kāi)發(fā)與運用知識產(chǎn)權是創(chuàng )意轉換、形成產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵。創(chuàng )意產(chǎn)品極意被侵害，因此要發(fā)展文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，必須加大對版權的保護力度，因為版權的市場(chǎng)價(jià)值體現是文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的唯一盈利途徑。在中國，產(chǎn)權問(wèn)題越來(lái)越嚴重，模仿隨處可見(jiàn)，盜版屢見(jiàn)不鮮，既削弱了創(chuàng )意人員的研發(fā)動(dòng)力，不利于創(chuàng )意群體的形成，又阻礙了創(chuàng )意衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)鏈的完善，嚴重制約著(zhù)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。為此，應實(shí)行如下措施：

1、不斷完善知識產(chǎn)權法律體系，加強專(zhuān)利法、版權法、商標法等知識產(chǎn)權立法，提高執法力度，嚴厲打擊知識產(chǎn)權犯罪。

2、提高知識產(chǎn)權的服務(wù)能力。通過(guò)增加知識產(chǎn)權審查人員、提高工作效率、加強信息檢索能力、改進(jìn)工作流程、建設政府上網(wǎng)工程等方式，提高知識產(chǎn)權審查能力和信息提供能力。

3、培養公民保護知識產(chǎn)權的意識。

4、加強國際合作，共享數據資源，聯(lián)合打擊盜版。

21世紀是“創(chuàng )意經(jīng)濟”的時(shí)代，能否占領(lǐng)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)，關(guān)系到一個(gè)國家的生死存亡。正確認識我國文化創(chuàng )意家產(chǎn)業(yè)中存在的問(wèn)題，積極為其發(fā)展掃除障礙，才能真正走上“中華崛起”之路。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

人力資源，特別是人才資源，是企業(yè)的最重要資源，是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)要想在激烈的國際國內競爭中求生存，謀發(fā)展，必須正視以往人力資源開(kāi)發(fā)工作中的弊端和不足，樹(shù)立“以人為本”、“人才資本”、“人才層別”、“人才差別”、“人才開(kāi)發(fā)”與“人才國際化”等新理念，建立健全用人機制、留人機制、激勵機制、培訓機制、人才引進(jìn)機制和流動(dòng)機制，科學(xué)制定規劃，明確領(lǐng)導責任，加強隊伍建設，加大投資力度，多方合作，形成合力，才能為企業(yè)吸納、留住和用好人才，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。因此，企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，一個(gè)極其重要和十分關(guān)鍵的因素，就是必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍和一大批優(yōu)秀人才?？梢哉f(shuō)，當前和今后一個(gè)時(shí)期，企業(yè)間的競爭，國際國內的競爭，歸根結底就是人才的競爭。而人才的競爭也就必須加強和搞好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作，其已擺在企業(yè)面前的一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的推進(jìn)和知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，人力資源的合理開(kāi)發(fā)與配置對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展具有特別重大的意義。

2人力資源開(kāi)發(fā)的概述。

企業(yè)的發(fā)展戰略，是以企業(yè)的現實(shí)狀態(tài)為基礎，以企業(yè)的遠景、愿景為目標，以時(shí)間連接基礎和目標，并制定在這個(gè)時(shí)間段中劃分企業(yè)發(fā)展的不同階段，并根據不同階段要完成的任務(wù)配置有效的資源。企業(yè)戰略的達成依賴(lài)于不同階段中企業(yè)資源的增值、獲取和管理是否可以順利進(jìn)行，也就是企業(yè)能力的增加，而人力資源是企業(yè)中所有能力的載體，企業(yè)任何任務(wù)的完成都依賴(lài)于企業(yè)中具體承擔任務(wù)的人的能力。因此，人力資源開(kāi)發(fā)工作對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展極為重要，要保障企業(yè)的發(fā)展戰略得以實(shí)施，必然需要實(shí)現人力資源效益最佳化的目標，首先就是要做好人力資源的開(kāi)發(fā)工作。然而，人力資源開(kāi)發(fā)不僅僅是人力資源管理中的一個(gè)重要模塊，也是一種人力資源運用的理念，它涉及了人力理資源管理中的各個(gè)模塊。

2．1人力資源開(kāi)發(fā)的基本概念。

3增長(cháng)的主要因素，也是具有經(jīng)濟價(jià)值的一種資本。

從個(gè)體角度定義，人力資本指存在于個(gè)人后天獲得的具有經(jīng)濟價(jià)值的知識、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和；而人力資本與人力資源的區別則在于人力資源是一種數量化概念，人力資本則是一種質(zhì)量概念；人力資源是未開(kāi)發(fā)的資源，而人力資本則是人力資源開(kāi)發(fā)的結果。

眾所周知，未來(lái)企業(yè)的資本不僅僅是物的資本和貨幣的資本，而是要求人的智能和發(fā)揮人才智能資本的作用。如果說(shuō)傳統產(chǎn)品屬“集成資源”，而未來(lái)的產(chǎn)品則屬“集成知識”.現代企業(yè)可以根據自身的情況，在實(shí)施過(guò)程中有所側重。人力資源開(kāi)發(fā)各部分的相互關(guān)系如下：人力資源開(kāi)發(fā)須以公司戰略及其人力資源規劃為基礎，并服務(wù)于公司人力資源規劃。人力資源規劃是公司戰略在人力資源方面的延伸和支撐，因此從人力資源開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節，包括培訓、職業(yè)生涯規劃、管理開(kāi)發(fā)等必須以人力資源規劃為出發(fā)點(diǎn)。人才測評不是人力資源開(kāi)發(fā)的方法，但屬于人力資源開(kāi)發(fā)的基礎性技術(shù)環(huán)節，只有通過(guò)科學(xué)的人才測評體系，通過(guò)對員工能力要素、興趣性格要素、價(jià)值觀(guān)要素的測評，發(fā)掘員工的潛能，明確員工自身的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地予以開(kāi)發(fā)。

培訓是人力資源開(kāi)發(fā)的重要方法，也是人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段。許多跨國公司在培訓方面的投入是非常驚人的。有效的培訓體系包括了培訓規劃與需求分析、培訓內容體系設計、培訓制度與流程、培訓過(guò)程監督與控制、培訓評估等。一個(gè)健全的企業(yè)內訓機制對企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的促進(jìn)和企業(yè)文化的宣揚是非常有幫助的。隨著(zhù)國內企業(yè)的管理水平的提升，對培訓重要性的認識也在逐步提高。

對大多數國內企業(yè)來(lái)講，職業(yè)生涯規劃是一個(gè)非常新鮮的概念。職業(yè)生涯規劃原本是對于雇員個(gè)體來(lái)講的，但隨著(zhù)人力資源開(kāi)發(fā)的延伸，許多公司已經(jīng)將職業(yè)生涯管理和輔導作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要內容。從公司的角度分析，職業(yè)生涯管理可以使公司了解員工的特長(cháng)，明確員工的職業(yè)發(fā)展方向，使培訓的針對性更強，培訓的投入回報率更高；同時(shí)可以使公司的人才儲備實(shí)現制度化和規范化。

管理開(kāi)發(fā)是公司內部特殊群體——高級管理人員的能力開(kāi)發(fā)體系。成功公司經(jīng)驗顯示，管理開(kāi)發(fā)一直是他們戰略性計劃的重要組成部分；《財富》雜志對美國前500位和前50位公司的一項調查表明，識別和開(kāi)發(fā)下一代經(jīng)理是他們面臨的最大的人力資源挑戰；管理開(kāi)發(fā)主要包括員工管理潛力評估、高層經(jīng)理繼承規劃、高層經(jīng)理繼承者培養指導等。

4面著(zhù)手進(jìn)行。

首要的一點(diǎn)是轉變觀(guān)念，行為是通過(guò)觀(guān)念來(lái)指導的，只有觀(guān)念轉變了，才能在行動(dòng)上加以實(shí)施。企業(yè)上下，特別是高層只有充分認識到人力資源對企業(yè)的發(fā)展的重要性，在頭腦中樹(shù)立人力資源開(kāi)發(fā)的理念和意識，才能在日常工作中和管理行動(dòng)上支持此項活動(dòng)。

其次是要明確公司的戰略和人力資源規劃。從上面的論述中，我們已經(jīng)知道了人力資源規劃是進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)的基礎，企業(yè)的人才測評、培訓管理和管理開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)均是公司的人力資源規劃，并最終服務(wù)于企業(yè)的戰略實(shí)現。

第三是要建立良好的人力資源開(kāi)發(fā)的體系和制度。大多數公司都僅僅建立有培訓制度，但這些制度往往是孤立的，缺乏系統性和科學(xué)性，在實(shí)際操作中，培訓的正面效果很難體現，主要原因是因為公司對培訓的認識過(guò)于膚淺。在有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系中，培訓已不僅僅是簡(jiǎn)單的講課和討論，而是基于培訓需求分析、培訓課程設計、培訓實(shí)施和培訓效果評估的一系列完整的受控過(guò)程。只有這樣才能保證培訓的針對性強，課程設計合理，實(shí)現提升員工的能力，開(kāi)發(fā)員工潛能，進(jìn)而提高公司的核心競爭力的目的。如果只是一味地講求形式，不顧過(guò)程和效果，其結果必定是事倍功半、收效甚微。

第四是人力資源開(kāi)發(fā)體系制度的執行與效果評估。制度建立了，必須加以貫徹實(shí)施，公司上下在實(shí)際工作中認真執行人力資源開(kāi)發(fā)的各項制度與流程。實(shí)施的過(guò)程就是培訓與開(kāi)發(fā)的實(shí)踐過(guò)程，隨著(zhù)人力資源開(kāi)發(fā)的深入進(jìn)行，可以對各項體系制度的執行效果加以評估，評估可以通過(guò)對勞動(dòng)生產(chǎn)率，人均利潤貢獻率，員工滿(mǎn)意度，員工忠誠度(流失率)等相關(guān)數據的對比分析進(jìn)行，并可以延伸到企業(yè)戰略實(shí)施程度，企業(yè)對環(huán)境適應性等大的方面。對實(shí)施中出現問(wèn)題，要找出原因，加以分析并對相關(guān)的制度和體系進(jìn)行適當的調整，一切以效果和價(jià)值提升為目的，切忌僵化和教條。

在實(shí)際操作中，各個(gè)企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面可以各有側重，有些企業(yè)在培訓體系方面需要大的投入，有些企業(yè)在管理開(kāi)發(fā)上有待加強，有的企業(yè)在管理的各個(gè)方面都比較規范，只是在職業(yè)生涯指導方面需要下一番功夫，切忌盲目跟風(fēng)，一哄而上。從成功企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，持續有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系對企業(yè)的促進(jìn)作用是明顯的，通過(guò)建立有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系，使公司的員工滿(mǎn)意度提高，流失率下降，人力資源體系更加完善和科學(xué)，公司運行更加規范。同時(shí)使公司的戰略落到了實(shí)處，公司對環(huán)境的適應能力大大提高，員工個(gè)人價(jià)值和公司整體價(jià)值得到了共同的提升。

2．2現代人力資源開(kāi)發(fā)的背景人力資源管理從80年代確立至今，已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。這期間，全球的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，特別是以計算機技術(shù)和現代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著(zhù)我們生活、工作的方方面面，例如，不需要到某一固定辦公室來(lái)統一辦公的“遠程職工（在英文中稱(chēng)為telestaff）”，相互不見(jiàn)面而只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織(virtualorganization)。我們的社會(huì )正在結束所謂的后工業(yè)社會(huì )而邁入知識經(jīng)濟社會(huì )。組織賴(lài)以生存的外部環(huán)境和組織的競爭方式也正進(jìn)行著(zhù)悄無(wú)聲息但卻深入持久地變革，組織的各種管理職能必須應潮流，不斷改變自身以應對正在改變著(zhù)的世界。在這種背景下，人力資源的開(kāi)發(fā)工作面臨著(zhù)現實(shí)的挑戰。

2.2.1全球經(jīng)濟一體化、文化多元化的沖擊隨著(zhù)區域性合作組織如歐盟、北美自由貿易區、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開(kāi)始變得越來(lái)越模糊，地區經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟牽一發(fā)而動(dòng)全身，正日益成為一個(gè)不可分割的整體。作為經(jīng)濟一體化自然結果的跨國公司，既面對著(zhù)不同的政治體制、法律規范和風(fēng)俗習慣，同時(shí)又推動(dòng)著(zhù)各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經(jīng)常會(huì )遇到類(lèi)似國籍、文化背景、語(yǔ)言都不相同的員工如何共同完成工作，以及管理制度與工作價(jià)值觀(guān)迥然不異的組織如何溝通等問(wèn)題。

2.2.2新的管理概念與管理方法的出現與應用面對著(zhù)激烈競爭的市場(chǎng)，組織必然要不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)。于是，新的管理概念和管理方法不斷應運而生。例如,質(zhì)量小組（qc）、全面質(zhì)量管理（tqm）、經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構（bpr）等。其中，經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構是再造工程(reengineering)的一部分，它意味著(zhù)對經(jīng)營(yíng)過(guò)程、組織結構等的重新審視和反思，就好象它們是過(guò)去匆忙之中建立起來(lái)的一樣，需要對它們進(jìn)行重構和再造。與本世紀初科學(xué)管理和30年代行為科學(xué)的誕生相似，90年代新的管理概念與方法的出現，必然會(huì )給組織管理帶來(lái)新的生機與活力。

2．3人力資源開(kāi)發(fā)的特征和意義。

2.3.1人力資源開(kāi)發(fā)的特征人力資源開(kāi)發(fā)的特征有很多，概括起來(lái)主要有以下幾大特征：

1.人力資源開(kāi)發(fā)立意的戰略性在當今世界市場(chǎng)領(lǐng)先和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員比重很大的情況下，在虛擬生產(chǎn)方式出現后對管理要求非常強的情況下，在技術(shù)競爭非常嚴酷的情況下，經(jīng)濟風(fēng)險巨大且經(jīng)營(yíng)管理人才、技術(shù)開(kāi)發(fā)人才的作用進(jìn)一步增強，因此，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的作用就更為重要。許多組織的經(jīng)營(yíng)層把人力資源看作是“第一資源”，把人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作放在組織戰略的地位高度。部門(mén)的管理者即“直線(xiàn)經(jīng)理”，他們從事著(zhù)大量的日常人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作。

（2）高層領(lǐng)導者。許多組織的高層領(lǐng)導相當重視和大量參與人力資源開(kāi)發(fā)與管理，在組織的宏觀(guān)和戰略層面上把握人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)，甚至直接主持人力資源開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵性工作，例如參與人才招聘、進(jìn)行人事調配、決定年終分配等等。

（3）一般員工。在現代組織中，廣大員工不僅以主人翁的姿態(tài)搞好工作、管理自身，而且以主人翁的角色積極參與管理，并且在諸多場(chǎng)合發(fā)揮著(zhù)管理者的作用，例如在全面質(zhì)量管理中對其他人員錯誤的糾正、對自己的上級和同級人員的考核打分等等。

（4）人力資源部門(mén)人員。組織人力資源部門(mén)中的人員，除了在積極從事著(zhù)自身的專(zhuān)職人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作外，而且作為組織高層決策的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)和對其他部門(mén)進(jìn)行人力資源管理與指導的技術(shù)專(zhuān)家，并對整個(gè)組織的人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調和整合。

5.人力資源開(kāi)發(fā)與管理手段的人道性在“人力資源”概念提出后，人們對“人力”這一生產(chǎn)要素增加了“人”的看法。與以往的“人事管理”相比，對人力資源的開(kāi)發(fā)與管理是以人為中心的，其方法和手段有著(zhù)諸多的人道主義色彩。諸如員工參與管理制度、員工合理化建議制度、目標管理方法、工作再設計、自我考評法、職業(yè)生涯規劃、新員工導師制、靈活工作制度、員工福利的選擇制等等。

6.人力資源開(kāi)發(fā)與管理結果的效益性在現代組織中，人們普遍有著(zhù)經(jīng)濟衡量理念和管理活動(dòng)的效益原則，注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系。有著(zhù)大量現代理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)管理者，把人視為高于其他資源的最有價(jià)值的資產(chǎn)，認識到“人是資本，對人力資源的投入越大，回報就越高”。由此，經(jīng)營(yíng)管理者就把人力資源開(kāi)發(fā)與管理放在重要的和經(jīng)常性工作的位置上，愿意對人力資源投入、對人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)進(jìn)行投入，以期取得較高的業(yè)績(jì)回報。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家和管理學(xué)家認識到人力資源開(kāi)發(fā)與管理的效益，還從多方面進(jìn)行管理創(chuàng )新和理論創(chuàng )新，以充分發(fā)揮人力資源的創(chuàng )富價(jià)值，例如德魯克提出的目標管理、彼得·圣吉塑造各階層人員的學(xué)習型組織、彼得斯的調動(dòng)人的潛能方法等等。2.3.2人力資源開(kāi)發(fā)的意義人力資源的開(kāi)發(fā)，從根本上說(shuō)取決于教育的功能，取決于教育的水平及質(zhì)量狀況。因為教育能喚醒人們沉睡的需求意識，使人們社會(huì )、生活等需求得以覺(jué)醒。通過(guò)教育手段和途徑能使人們真正認識自我，認識自我的價(jià)值、認識到生活的內涵和意義，從而按照社會(huì )發(fā)展的規律、趨勢及人們追求的目標設計自我。這種需求的覺(jué)醒是社會(huì )經(jīng)濟得以發(fā)展的原動(dòng)力，是內在的動(dòng)力源，也是第一推動(dòng)力。認真把握人類(lèi)自身需求的內涵及變化，是人類(lèi)自身自覺(jué)地致力于社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要前提。一般說(shuō)來(lái)，這種需求覺(jué)醒得越早、變化越快，社會(huì )經(jīng)濟的原動(dòng)力也就越強，教育的發(fā)展能從根本上加快這種需求的覺(jué)醒過(guò)程，促使人類(lèi)自身需求的變化，從而為社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展找到內在動(dòng)力源。教育不僅能喚醒人們沉睡的需求意識，而且隨著(zhù)人們接受教育程度的提高，能使人們不斷產(chǎn)生新的需求，激起對新生活（生活的水平、質(zhì)量、方式等）的追求，同時(shí)，能提高人們對生活差距問(wèn)題上的敏感程度以及增強改變現狀的決心，從而內在地產(chǎn)生一種新的進(jìn)取精神。進(jìn)取精神，無(wú)論對國家、民族、地區，還是家庭、個(gè)人，都是社會(huì )經(jīng)濟文化發(fā)展的真正動(dòng)力。教育能使人們獲得滿(mǎn)足需求并使進(jìn)取精神成為現實(shí)的手段和能力。需求的覺(jué)醒只是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的原動(dòng)力，進(jìn)取精神是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的支柱。但僅有這些還是不夠的，還必須有實(shí)現需求、使進(jìn)取精神轉化為現實(shí)的滿(mǎn)足需求的能力。教育的功能之一就是通過(guò)信息的傳遞、知識的傳授、技能的培養等途徑，使受教育者不斷地提高滿(mǎn)足自我需求的能力。一般說(shuō)來(lái)，受教育的程度越高，滿(mǎn)足自我需求的能力就越強。通過(guò)教育的發(fā)展來(lái)提高勞動(dòng)者滿(mǎn)足自我需求的能力，是社會(huì )經(jīng)濟內涵發(fā)展的重要特征和現實(shí)道路。因此，率先發(fā)展教育、科技，是實(shí)現社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展真正動(dòng)力，具有更為重要的現實(shí)意義。

3當今人力資源開(kāi)發(fā)現狀的簡(jiǎn)析。

3．1國外人力資源開(kāi)發(fā)現狀的分析當今世界，經(jīng)濟全球化、文化多元化給全球企業(yè)的人力資源管理帶來(lái)新的課題。隨著(zhù)區域性合作組織如歐盟、北美自由貿易區、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開(kāi)始變得越來(lái)越模糊，地區經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟正日益成為一個(gè)不可分割的整體，牽一發(fā)而動(dòng)全身。這種情況下，傳統的管理理念不斷受到?jīng)_擊，作為經(jīng)濟一體化推動(dòng)力及其自然結果的跨國公司，既面對著(zhù)不同的政治體制、法律規范和風(fēng)俗習慣，同時(shí)又推動(dòng)著(zhù)各種文化的相互了解、相互滲透和不斷融合。國外公司的管理者們也經(jīng)常會(huì )遇到諸如管理制度與價(jià)值觀(guān)迥異的組織如何溝通與合作，不同國籍、文化背景和語(yǔ)言的員工如何共同完成工作等問(wèn)題。東歐各國與中國在過(guò)去的半個(gè)多世紀里有著(zhù)相同的社會(huì )制度，以下是對東歐各國巨變以來(lái)人力資源管理的演進(jìn)進(jìn)行考察和分析：

1．企業(yè)不是以經(jīng)濟目標為主東歐巨變前，企業(yè)是按照國家計劃進(jìn)行生產(chǎn)，效益和效率不是企業(yè)追求的主要目標，員工被看作一種成本，而不是一種資源。從傳統意義上看東歐各國勞動(dòng)效率普遍很低，人為地約束限制了人們職業(yè)生涯的發(fā)展，因而減少了人們努力工作的動(dòng)機。

2．教育與市場(chǎng)需要脫節，人力資源流動(dòng)性差前蘇聯(lián)和其他東歐各國大多有著(zhù)發(fā)展良好、要求嚴格的教育系統。但是學(xué)校教育與社會(huì )需求嚴重脫節，學(xué)校教育十分重視理論的學(xué)習，強調重視理論聯(lián)系實(shí)際不夠，大學(xué)畢業(yè)的新員工不能很快適應企業(yè)的工作需要，而是進(jìn)入企業(yè)后才開(kāi)始技能培訓。畢業(yè)生實(shí)行統一分配制度，大多數人一生只在一個(gè)單位工作。由于需要辦理復雜的調動(dòng)手續，同時(shí)還得私下找許多關(guān)系，使得人力資本的流動(dòng)性很差，很少有跨單位、跨行業(yè)以及跨城市的調動(dòng)。在蘇維埃時(shí)代所有的成年人都希望有一份正式的工作，并且許多工作崗位保證終身雇傭。

3．收入分配平均化，工作積極性低人們的工資差異很小，強調人人平等，不能做到獎勤罰懶，因而不能充分調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。同時(shí)，即使你能夠得到額外的收入，由于物質(zhì)產(chǎn)品匱乏，可供購買(mǎi)的物品十分有限，這大大降低了手中的錢(qián)的真正價(jià)值。

4．員工激勵和選拔有很大的隨意性。

由于不重視贏(yíng)利，企業(yè)不像西方企業(yè)那樣重視對職工的激勵以及能力的選拔。工人的選擇由國家勞動(dòng)部門(mén)統一控制，多數工人的招聘是由勞動(dòng)部門(mén)推薦提名，其中往往夾雜裙帶關(guān)系、腐敗行為。同樣企業(yè)管理者的提拔也是通過(guò)政黨推薦或通過(guò)裙帶關(guān)系。人事主管的提拔不是憑他們在人力資源管理方面所受的教育和擁有這方面的知識與能力，而是根據工作態(tài)度和勞動(dòng)積極性。這種制度必然導致對人的能力判斷標準，往往成為對領(lǐng)導跟隨的緊密程度和積極肯干程度。

3．2國內人力資源開(kāi)發(fā)現狀的分析在知識經(jīng)濟時(shí)代,要確立中國的可持續發(fā)展戰略,必須清楚認識到人力資源開(kāi)發(fā)的重要性,在對我國人力資源開(kāi)發(fā)現狀中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析的同時(shí),用全球化的標準及適應國際經(jīng)濟競爭的要求,確立以人力資源開(kāi)發(fā)為中心任務(wù)的發(fā)展戰略。目前，我國人力資源開(kāi)發(fā)普遍存在三大缺陷：數量多，質(zhì)量差，結構不合理。當然，這只是一種暫時(shí)現象，如果通過(guò)有目的、有計劃的培訓，挖掘員工的潛能。還是可以改變的。這就是許多國際大公司把企業(yè)稱(chēng)為“學(xué)習型組織”，據統計：一個(gè)人在學(xué)校學(xué)習的知識或者技能只占他一生擁有的知識和機能40%。完全可以通過(guò)自學(xué)、培訓改變數量多，質(zhì)量差，結構不合理的局面。經(jīng)過(guò)調查發(fā)現當今中國人力資源開(kāi)發(fā)中存在以下幾大問(wèn)題：

1.開(kāi)發(fā)形式單一培訓、交流等是人力資源開(kāi)發(fā)的可靠途徑，我國國有企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)上必須順應轉軌時(shí)期知識經(jīng)濟發(fā)展的潮流，在形式上有所創(chuàng )新，不應只局限于有限的幾種開(kāi)發(fā)手段。以培訓為例，我國現有國有企業(yè)人員培訓方式較為單調，各類(lèi)培訓班通常遵循講授、討論加活動(dòng)的模式運作，缺乏必要的實(shí)驗、鍛煉等其他科學(xué)的培訓手段；培訓過(guò)程中忽視素質(zhì)鍛煉和能力提高的教育環(huán)節，更不重視心理訓練。由于培訓形式枯燥單調，重理論不重實(shí)踐，忽視國有企業(yè)人員的年齡、心理特征，造成培訓低效。

2.開(kāi)發(fā)管理未科學(xué)化國有企業(yè)未充分認識到人力資本投資有利于可持續發(fā)展戰略的實(shí)現，未認識人力資源開(kāi)發(fā)投資在國有企業(yè)的重要意義。國有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)資金投入上，往往未進(jìn)行合理性分析與評估，資金使用未做到以節儉、實(shí)效為原則，未做到科學(xué)化。另外，培訓人員往往理論與實(shí)踐脫節，不能很好地聯(lián)系國企管理實(shí)際。

3.評估未社會(huì )化現行國有企業(yè)人員管理制度中并未明確國有企業(yè)人員培訓的評估事項，只是規定：培訓機構通過(guò)結業(yè)考試評定受訓者學(xué)習情況，有關(guān)部門(mén)頒發(fā)相應的培訓證書(shū)，作為任職、晉升等依據。這種培訓評估模式極易導致形式主義。開(kāi)發(fā)評估應該充分發(fā)揮社會(huì )力量的作用，實(shí)行公眾評估。

4公司人力資源開(kāi)發(fā)的現狀。

4．1上海德銀租賃服務(wù)有限公司的概況上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司是經(jīng)上海市銀行同業(yè)公會(huì )資質(zhì)認證的兩家銀行卡pos專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司之一。公司致力于建設和完善上海市銀行卡受理環(huán)境，為各商業(yè)銀行、特約商戶(hù)和廣大持卡人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的銀行卡pos專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，推動(dòng)上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速持續發(fā)展。

公司不僅提供銀行卡特約商戶(hù)開(kāi)拓、商戶(hù)培訓、金融pos機具投放安裝、日常維修維護等pos專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，而且提供基于金融pos設備的公交卡小額消費、磁卡/ic卡電子支付、積分營(yíng)銷(xiāo)等個(gè)性化解決方案，為各商業(yè)銀行、商戶(hù)提供全方位的增值服務(wù)。

20xx年12月，德銀銀卡通公司投資成立了上海斯瑪特企業(yè)服務(wù)有限公司，斯瑪特公司注冊資金為200萬(wàn)。斯瑪特公司將引領(lǐng)時(shí)尚潮流的電子消費卡方式帶入到企業(yè)管理和我們的日常生活中，依靠對加盟商戶(hù)群的統一管理，強大的技術(shù)支持和熱情高效的服務(wù)團隊，著(zhù)力營(yíng)造一個(gè)全方位的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)體系，從而通過(guò)電子消費卡模式讓持卡人在斯瑪特的加盟商戶(hù)群內享受高效優(yōu)質(zhì)的刷卡消費服務(wù)。

在大力發(fā)展軟件技術(shù)的同時(shí)，公司不失時(shí)機的開(kāi)發(fā)出自己的硬件產(chǎn)品。相繼成功開(kāi)發(fā)出路橋收費大屏幕顯示系統、路橋收費ic卡讀寫(xiě)系統、便攜式紅外傳輸ic卡讀寫(xiě)器、銀行自助圈存機、銀行多媒體查詢(xún)機、公共交通一卡通自助圈存機等一系列滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。目前，公司為配合上海市銀行電子化建設，正積極投入ic卡讀卡器和銀行pos機的開(kāi)發(fā)研制工作。德銀公司對內將立足于金融業(yè)務(wù)，積極參于國家金卡工程的開(kāi)發(fā)與建設，研制生產(chǎn)金融終端設備。同時(shí)利用自身強大的金融知識和ic卡技術(shù)，以及文檔影像管理技術(shù)，積極研發(fā)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景的實(shí)用金融管理和電子商務(wù)軟件。對外，公司使用開(kāi)放與嚴謹的管理風(fēng)格，高薪聘請優(yōu)秀科技人才，不斷提高公司技術(shù)含金量,同時(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)異的服務(wù),強化服務(wù)質(zhì)量。

4．2上海德銀租賃服務(wù)有限公司的人力資源開(kāi)發(fā)的現狀及問(wèn)題。

4.2.1從總公司使命出發(fā)德銀公司的使命是“努力成為最優(yōu)秀的信息服務(wù)公司，為股東進(jìn)行穩健的投資、提供豐厚的回報”。公司對“最優(yōu)秀”的定義不是最大，而是指最佳的盈利能力。要獲取最佳的盈利能力，就必須在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域均做到低成本、高效率地運作。

在建立使命陳述的基礎上，公司制定了明確的企業(yè)精神：“開(kāi)放、團結、激情、忠誠?！泵總€(gè)公司的管理層都說(shuō)，人是企業(yè)最重要的因素，是公司最寶貴的資源。但是，在實(shí)踐中這一點(diǎn)又經(jīng)常被人遺忘或在決策時(shí)置于最不重要的位置，這也是德銀公司失誤的地方。德銀公司在業(yè)務(wù)原則中沒(méi)有重視員工培訓和發(fā)展，雖然公司業(yè)務(wù)目標之一是“優(yōu)秀的人才：公司在戰略、組織和經(jīng)營(yíng)上的成功取決于公司的員工?！钡沁@目標并沒(méi)有實(shí)現。所以德銀公司應致力于在各地可能的資源中聘用高素質(zhì)的人才，并在所有人力資源項目上提供平等的機會(huì )，包括聘用、工作分配、培訓機會(huì )、調動(dòng)和升遷等方面。

與全世界各地的麥當勞快餐店完全按照統一模式運作一樣，上海德銀公司完全遵照上?？偛康脑瓌t來(lái)運作，分享同一個(gè)使命和目標。在上海，德銀公司的各個(gè)組織機構均按照總部的原則來(lái)實(shí)施業(yè)務(wù)、培訓開(kāi)發(fā)人才，沒(méi)有絲毫的偏差。如此嚴格系統為什么還會(huì )出現問(wèn)題，在這一點(diǎn)上，公司的高層領(lǐng)導需要好好反省，找出到底哪一個(gè)環(huán)節出現的錯誤，需要糾正。

4.2.2人力資源開(kāi)發(fā)投入低，效益差人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要條件是對人力的大量投資，而德銀公司對人力的投資卻還存在不足之處。經(jīng)理們往往對信息技術(shù)頂禮膜拜，而對使用技術(shù)的主人卻不盡其然，原因何在？因為，技術(shù)所帶來(lái)的不菲收益是那么明了、直接，而人力的開(kāi)發(fā)卻需要大量而長(cháng)期的投資，況且“人往高處走”的定勢有可能使自己精心培養的員工在修得一身絕技之后，去攀別的“高枝”，到頭來(lái)“竹籃打水一場(chǎng)空”，落得個(gè)為別人做嫁衣裳的結局。所以，德銀公司對人力資源的投資十分矜持，或者期望社會(huì )、別人、其他企業(yè)為其培養人才，想坐享其成，結果必然使人力資源的投資普遍不足，成為企業(yè)活力增強、競爭力提高的嚴重障礙。另外，德銀公司在人力資源開(kāi)發(fā)方面的投資結構不合理。例如，過(guò)于注重花重金引進(jìn)高科技與高學(xué)歷的“人才資源”，而對于公司現有人力資源開(kāi)發(fā)不力；偏重技術(shù)工程“硬”人才的培養，忽視管理“軟”人才的培養，忽視人力資源整體質(zhì)量的提高，造成職業(yè)教育嚴重不足，人力資源積壓浪費和結構性短缺并存的局面。投資強度低和投資結構的不合理，勢必導致人力資源開(kāi)發(fā)與結構性效益不高的問(wèn)題出現，這是值得重視的。

4.2.3內部提拔德銀公司的高層管理人員多數是通過(guò)高薪聘請來(lái)的，內部選拔的可以說(shuō)是微乎其微。所以我認為德銀公司總部應該重視對內部員工的培養和提拔，在上海分公司所有一線(xiàn)、中級管理職位應該盡量選拔公司內部的人員來(lái)?yè)?。從內部選拔管理人才的好處在于可以兼顧員工個(gè)人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)發(fā)展兩方面。公司應遵照個(gè)人的能力傾向挑選發(fā)展機會(huì )，主要包括：

（2）特別項目，公司往往應該指定一些管理人才去做一些新的、極其困難的項目，例如向大型超市推廣pos刷卡系統的等等，以鍛煉該員工在面臨困境和復雜的新環(huán)境時(shí)的領(lǐng)導能力；（3）集中培訓，公司對于高潛質(zhì)員工有專(zhuān)門(mén)的培訓方案，例如，對于區域總經(jīng)理的培訓項目包括“跨文化管理”、“將變化轉化為效益”、“對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)培訓”；對于即將擔任總部高級職位的員工有以下培訓項目：“管理經(jīng)理的研討會(huì )”和“國際化經(jīng)理培訓”等等。

4.2.4工作表現作為薪酬的惟一依據德銀公司在薪酬管理中忽視了極為重要的一點(diǎn)，應該把員工的工作表現為決定薪酬福利和晉升機會(huì )的推一依據。很多跨國公司都明確規定工作表現是決定員工薪酬和職業(yè)發(fā)展的推一標準，但在真正實(shí)施上卻各有各的說(shuō)法，德銀公司在這一點(diǎn)做的也不是十分到位。所以我個(gè)人認為在決定是否對員工給予培訓和發(fā)展機會(huì )之前，公司對該員工的工作表現作全面而客觀(guān)的評估。工作評估按照員工任職的時(shí)間為標準，德銀公司的員工就應該按照加入公司的日期以每年為期限進(jìn)行評估，客觀(guān)地評估員工一年來(lái)在公司工作的表現，而第二個(gè)工作年的薪酬福利就根據工作評估的結果而定。工作表現評估由員工填寫(xiě)自我評估表格，員工的直接主管填寫(xiě)正式的表現評估。然后員工和主管雙方面談，就評估表格中每一項的標準和評分進(jìn)行詳盡的談話(huà)，直至員工和主管雙方都達成一致意見(jiàn)。最后，每個(gè)員工的評估表格經(jīng)部門(mén)匯集，交至公司管理委員會(huì )，由管理委員會(huì )的全體經(jīng)理們就全公司的員工進(jìn)行排名。

4.2.6人力資源開(kāi)發(fā)觀(guān)念嚴重滯后于形勢的發(fā)展德銀公司在思想觀(guān)念上，無(wú)論是領(lǐng)導還是員工，人力“資源”的觀(guān)念還不是很強。由于人力資源開(kāi)發(fā)、人才培訓的效果在短期內不一定能表現出來(lái)，而且很難量化，而公司領(lǐng)導任期有限，因此，對短期效應的追求，使得相當部分公司領(lǐng)導干部(特別是中層干部)忽視了本單位人力資源的開(kāi)發(fā)與儲備。而在員工方面，一些人缺乏根據公司需要來(lái)展示才干、調整自己能力的主動(dòng)性。盡管公司的絕大部分部門(mén)已實(shí)行了崗位技能工資制，但是讓人們自覺(jué)接受崗位能上能“下”、工資能高能“低”的觀(guān)念，還不是一件容易的事。在上述舊觀(guān)念的作用下，出工不出力的現象相當普遍，這無(wú)疑是對人力資源的浪費。此外，公司內有些領(lǐng)導者對人力資源開(kāi)發(fā)概念的理解還存在片面性。將人力資源開(kāi)發(fā)僅僅看作員工培訓，沒(méi)有從優(yōu)化組合、合理調配、發(fā)掘潛力等深層問(wèn)題著(zhù)眼，致使職業(yè)培訓缺乏戰略規劃，培訓目標不夠明確，培訓手段針對性不夠強，培訓方式也比較單調。例如，沿用開(kāi)大班上大課、選送人員到普通高等院校進(jìn)修、師傅帶徒弟等培訓形式，而沒(méi)有注意利用針對性更強、更靈活、實(shí)踐性更強的形式和方法開(kāi)展職業(yè)培訓或教育。往往是注重整體性的基本素質(zhì)訓練而忽視了專(zhuān)門(mén)人才特殊技能的開(kāi)發(fā)。然而，比照知識經(jīng)濟的時(shí)代特征，這就引發(fā)兩個(gè)問(wèn)題：一是妨礙一個(gè)弱勢企業(yè)趕上強勢企業(yè)的，恰恰是人力資本的缺乏，而最缺乏的往往不是有形資本，因而在觀(guān)念認識上不能本末倒置。二是知識經(jīng)濟不但是強調學(xué)習的經(jīng)濟，而且是強調創(chuàng )新性學(xué)習的經(jīng)濟，這里當然也包括學(xué)習、培訓方式的創(chuàng )新?？梢?jiàn)，如果在德銀公司人力資源開(kāi)發(fā)上不實(shí)現觀(guān)念更新、不進(jìn)行知識生產(chǎn)、知識學(xué)習方法的創(chuàng )新，就無(wú)法適應今天的要求。德國對在職職工的“再教育”，包括為適應工作提高業(yè)務(wù)水平而進(jìn)行的進(jìn)修教育；為提升職務(wù)而進(jìn)行的晉升的教育；為調整崗位、行業(yè)而進(jìn)行的改行教育；為適應特殊工種而進(jìn)行的特殊教育；也有為提高文化水平的短期培訓教育。這種為在職職工進(jìn)行的“再教育”，內容廣泛，形式也多樣，有的在企業(yè)內進(jìn)行，有的若干企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行，有的在學(xué)校進(jìn)行，對培訓高質(zhì)量的職工起到很好的作用。我想，這對于德銀公司更新職業(yè)教育培訓觀(guān)念和方法，有很好的借鑒作用。

4.2.7培訓、教育、管理體制有待完善在德銀公司企業(yè)精神“開(kāi)放、團結、激情、忠誠”的指引下，上海德銀公司長(cháng)期以來(lái)也一直對員工進(jìn)行著(zhù)培訓，并于各個(gè)分支機構設置培訓專(zhuān)業(yè)人員，負責對該公司的員工實(shí)施培訓。德銀公司剛進(jìn)入上海時(shí)，與很多大型公司類(lèi)似，除了少數課程是在區域性范圍進(jìn)行之外，分公司自行決定、設計、選擇和實(shí)施該分公司所需的培訓課程。這種分散化管理的原因是：

（1）各地區的文化知識背景不同；

（2）各地的競爭環(huán)境不同，要求員工具備特定知識；

（3）各地顧客需求不同，要求特定技能；

（4）各地政府、顧客、代理商溝通所需的特定技能。隨著(zhù)上海德銀公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，分散化管理的弊端也逐漸顯露出來(lái)：

（1）課程重復設計。分公司、地區獨立管理培訓，對大多數課程有重復設計的問(wèn)題。例如，同一個(gè)領(lǐng)導技能課程，上海分公司根據員工需求設計的課程與上?？偣驹O計的課程盡管形式和資料不同，但內容上大同小異，而兩間分公司都分別投入了大量人力物力來(lái)設計該課程，同一個(gè)到職培訓，分公司獨立設計不僅造成重復設計，而且使分公司員工對公司的了解局限于一個(gè)地區或業(yè)務(wù)范圍之內，不能對全部業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的了解，從長(cháng)遠來(lái)看，制約了員工職業(yè)前景的多樣性和發(fā)展機會(huì )。

（2）課程標準和理念不統一。因為跨區域公司的業(yè)務(wù)和分支機構的員工來(lái)源不同，統一管理就尤其重要。德銀公司作為一間跨區域的公司，各種政策和投資戰略都由總公司確定，分公司在總公司的統一指導下實(shí)施各種職能。德銀公司進(jìn)入上海以后，分公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)廣泛，輻射了整個(gè)江蘇省，遍布了許多城市。除了在上海有較多員工之外，其他城市均分布著(zhù)很少的員工，在各個(gè)城市都設置了培訓專(zhuān)業(yè)人員。所以我認為公司應該將傳統的分散化管理改革為統一區域化管理，在上海成立了一個(gè)統一的中國培訓中心，負責所有職員的培訓和發(fā)展職能。這樣不僅大大減少了每個(gè)不同城市分公司的培訓管理人員，也提高了教育培訓的統一性和高標準。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及人事管理體制的轉軌，德銀公司人力資源的培訓、教育、管理體系“滯后效應”更趨明顯。例如，公司只限于對人力資源實(shí)行傳統的開(kāi)發(fā)與管理，而不注重相關(guān)制度的創(chuàng )新。例如，在公司高層次人才引進(jìn)方面，目前還主要靠愛(ài)國主義精神感召、提高工薪和物質(zhì)待遇等形式。當然，這些方式是需要的，但除此之外，從深層來(lái)看，我們更需要通過(guò)制度創(chuàng )新，建立和完善人力資源開(kāi)發(fā)的法律保障體系，應該在德銀公司內部和外部形成尊重知識、尊重人才、重視知識創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新的具體管理制度，形成良好的創(chuàng )新精神和社會(huì )風(fēng)氣。而這些方面，德銀公司仍然有許多不盡人意之處。

5上海德銀租賃服務(wù)有限公司人力資源開(kāi)發(fā)體系設計方案。

5．1人力資源開(kāi)發(fā)的設計原則。

的主要工作就是迅速發(fā)掘和雇傭最優(yōu)秀的人才，因此，作為上海德銀公司的人力資源管理部門(mén)，首先應該是伯樂(lè )，善于發(fā)現人才，其次，還要樹(shù)立尊重知識、尊重人才，重視人才的觀(guān)念，增強開(kāi)發(fā)人才的緊迫感和責任感，十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，發(fā)現人才，培育人才是百年大計，只有在思想上尊重人才，重視人才，才能真正發(fā)現有用的人才。

5.1.2拓寬用人渠道，用人透明度要高，社會(huì )性要強上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，在這種嚴峻的形勢下就必須有效地開(kāi)發(fā)人力資源。人力資源開(kāi)發(fā)包括外部開(kāi)發(fā)和內部開(kāi)發(fā)。

（1）外部開(kāi)發(fā)就是要求德銀公司要面向社會(huì )廣納賢才，拓寬選人渠道，要敢于打破單位、行業(yè)、地區界限，同時(shí)要增強透明度，在選拔方式上通過(guò)公開(kāi)職務(wù)標準進(jìn)行招聘，增強用人的社會(huì )化。

（2）內部開(kāi)發(fā)是指德銀公司要做到講臺階但不唯臺階，敢于打破舊的臺階觀(guān)念，創(chuàng )造一些適應新形勢、新任務(wù)的臺階，創(chuàng )造讓優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍；尊重經(jīng)驗但不迷信，對公司內部人才不僅要看到已有的成績(jì)和經(jīng)驗，更應看到他的基本素質(zhì)、發(fā)展潛力和培養價(jià)值，不能借口經(jīng)驗，而不敢放手使用身邊的人才；看資歷更看能力，人才的資歷在一定程度上可以反映他的工作經(jīng)驗和積累程度，應給予重視，但資歷與能力沒(méi)有必然聯(lián)系，二者不能直接畫(huà)等號，在內部選拔人才時(shí)不能把尊重資歷同某些標準混為一談，更不能把職務(wù)提升當作對人才資歷的酬勞。除此之外，德銀公司也要積極用好那些年富力強、富有開(kāi)拓精神的人才。

5.1.3要用人所能，不能求全責備德銀公司要爭取創(chuàng )造一切機會(huì )使所有人都有一個(gè)合適的崗位，讓他們干有所能、用有所長(cháng)，揚長(cháng)避短、人盡其才。人才不是全才，人才不是文憑，人才不是奇才。任人唯資、任人唯全、任人唯順、任人唯親的識才標準難以發(fā)現真正的人才。所以，德銀公司用好現有人才，才能吸引更優(yōu)秀的人才?，F有的人才都想走，引進(jìn)的人才也呆不長(cháng)久。俗話(huà)說(shuō)：“金元足赤、人無(wú)完人”也就是這個(gè)道理。至賢至圣、完美無(wú)缺的人，過(guò)去沒(méi)有，現在沒(méi)有，將來(lái)也不會(huì )有。古今中外無(wú)數成功的范例表明，只要把人的長(cháng)處用好、抑制住他的短處，讓每個(gè)人去做他喜歡做的事情，那么成功的概率才會(huì )高。

5.1.4用人要信疑人不用、用人不疑，用人一定要賦予他工作的實(shí)權。緣于落后的小生產(chǎn)意識的平均主義社會(huì )心理在德銀公司的人力資源開(kāi)發(fā)利用過(guò)程中仍然存在。比如，在公司中一個(gè)人碌碌無(wú)為、成績(jì)平平時(shí)，周?chē)娜讼喟矡o(wú)事。但當他工作成績(jì)突出時(shí)，大有“出人頭地”之勢，周?chē)恍┤藷o(wú)見(jiàn)賢思齊之心，卻有嫉賢妒能之意，對他吹毛求疵，百般挑剔，少數人甚至造謠誣陷，壓制人才，導致人事部門(mén)將信將疑，出現限制他權力的不正常行為，這都不利于企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展。目前的德銀公司需要一批敢于“出人頭地”的具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神的人才，我們的人力資源管理部門(mén)應大膽地使用，并真正賦予他們實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)管理權力，使其責、權、利三者達到統一。

5.1.5用人要講效益，不怕風(fēng)險人才作為一種資源，其開(kāi)發(fā)、配置、使用在客觀(guān)上就必然要求講求效益。用人要講效益、不怕風(fēng)險，可從幾方面理解：其一是人才開(kāi)發(fā)投入要講效益，把握住人才成長(cháng)規律，在人才最佳使用期間適時(shí)使用，否則錯過(guò)時(shí)機，貽誤了個(gè)人，也貽誤了企業(yè)和國家。其二是在分配效益上敢于給企業(yè)有用的人才吃“偏飯”，給他們政策傾斜，這樣有利于延長(cháng)人才最佳使用期，留住人才。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，市場(chǎng)機制也同樣賦予人才追求“高利”的權力。市場(chǎng)將成為鍛煉人才、選拔人才、評價(jià)人才的重要手段。市場(chǎng)上不存在常勝將軍，選人用人也存在較大風(fēng)險，因此，德銀公司的人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)必須克服求穩怕責，樹(shù)立耽誤人才也是浪費的意識，堅持高標準，不懼風(fēng)險，廣開(kāi)進(jìn)賢之路，不拘一格選拔人才。

能力，以及具有旺盛的精力、極高的工作熱情、良好的心理素質(zhì)、自身的修養水平高、個(gè)性良好的人才挖掘出來(lái)德銀公司的資源庫。

5.1.7營(yíng)造良好的用人機制用人機制包括激勵機制和約束機制兩個(gè)方面。所謂激勵機制就是通過(guò)外在的剌激來(lái)達到調動(dòng)人的內在積極性的一種機制。激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。在早期，德銀公司的激勵偏重于精神方面，在當時(shí)也起到了很好的作用。如今，市場(chǎng)成為配置資源的基礎性手段，單純的精神獎勵作用已經(jīng)不夠明顯。事業(yè)和金錢(qián)是人人向往的，人才也不例外。尋求更適宜的公司，尋求更合適的項目，獲得較高的收益，是當代人才自我發(fā)展的思路之一。通過(guò)觀(guān)察發(fā)現，德銀公司的物質(zhì)激勵還存在以下需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題：一是總體水平偏低、激勵力度不夠；二是員工與員工之間激勵的差距過(guò)??；三是管理者在激勵員工時(shí)有畏難情緒；四是激勵形式比較單一；五是激勵機制的實(shí)施對象不明晰；六是硬性將年薪與工作業(yè)績(jì)掛鉤；七是公司員工的退休金過(guò)低；八是管理體制不健全。

為了有效解決上述問(wèn)題，我個(gè)人建議德銀公司應該取消年薪標準限制，明確年薪制實(shí)施對象，大力推廣抵押金制度，簡(jiǎn)化考核指標，積極采取多種激勵形式，創(chuàng )造激勵機制實(shí)施的良好環(huán)境條件等。與物質(zhì)激勵相匹配的就是用人機制的改革。依法建立有效的監督制約機制不僅是德銀公司改革體制、建立現代企業(yè)制度的必然要求，也是我們進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本內容。

德銀公司還需要不斷完善公司的法人治理結構,即在所有者和經(jīng)營(yíng)者之間建立起制衡關(guān)系的公司法人治理結構,這也是現代企業(yè)制度的核心。要真正規范企業(yè)的法人治理結構,就必須嚴格按照《公司法》的規定,出資者只需行使“股東”的權力,委派的只能是企業(yè)董事會(huì )成員,而經(jīng)理人員則應由董事會(huì )直接聘任。這樣做的最大好處就是明確了出資者與董事會(huì )之間的委托代理關(guān)系,以及董事會(huì )與經(jīng)理之間的授權經(jīng)營(yíng)關(guān)系。董事會(huì )對出資者負責,經(jīng)理必須對董事會(huì )負責,這樣就構成了一種直接的權力制約關(guān)系。所以，德銀公司要避免董事長(cháng)、董事的選派以及經(jīng)理人員的聘用過(guò)程中任人唯親等腐敗現象的出現,這實(shí)際上是取決于人力資源開(kāi)發(fā)與管理部門(mén)對被使用者或擬聘用者的考察、考核的公正、科學(xué)程度；也取決于監事會(huì )和工會(huì )以及職工對公司領(lǐng)導干部的監督和民主評議程度。

5.1.8努力實(shí)現人力資源管理手段的現代化人類(lèi)已跨入21世紀,一個(gè)全新的以知識為基礎的知識經(jīng)濟時(shí)代、一個(gè)匯聚著(zhù)人類(lèi)最新科技成果、充滿(mǎn)人類(lèi)睿智的新時(shí)代正向我們走來(lái)！知識經(jīng)濟對人的全面素質(zhì)將提出更高的要求。知識經(jīng)濟作為新時(shí)代的潮流,對我們社會(huì )生活各方面產(chǎn)生越來(lái)越大的影響,如果不迎頭趕上,就有被淘汰的可能。因此,德銀公司的人力資源管理部門(mén),就要以知識經(jīng)濟為導向,以人才為中心,著(zhù)眼于未來(lái)培養人才、儲備人才,為我國經(jīng)濟的可持續增長(cháng)提供高素質(zhì)的人才。所以，具體應該做到以下兩個(gè)方面：

1.德銀公司要運用現代知識、現代技術(shù),科學(xué)考核人的能力和工作實(shí)績(jì),合理配置人才,要充分發(fā)揮現有人才的作用,給人以崗,賦人以權,予人以利,謹防人才流失。要敢于打破企業(yè)、行業(yè)、地區等界限,大力引進(jìn)人才,制定較優(yōu)惠的政策吸引人才、留住人才、把高素質(zhì)的人才配備在相對應的重要崗位上,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。

2.德銀公司要充分運用現代科學(xué)技術(shù)(計算機軟件)輔助人事管理,建立健全自己的人才庫,并在實(shí)踐中不斷選拔培養具有創(chuàng )新能力的人才,為新時(shí)代儲備更多更有用的人才。

5．2人力資源開(kāi)發(fā)的具體方案設計通過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，我發(fā)現德銀公司目前在人力資源開(kāi)發(fā)上還存在的一些問(wèn)題，所以我設計了一套方案，希望對公司以后的發(fā)展有所幫助，具體包括以下幾個(gè)方面：

5.2.1確定人力資源開(kāi)發(fā)目標和制定具體規劃人力資源開(kāi)發(fā)目標是隨著(zhù)企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)戰略與企業(yè)戰術(shù)計劃、企業(yè)組織目前工作結構與員工工作行為的變化而不斷改變的。所以，德銀公司應該首先公司的戰略計劃、年度計劃，摸清公司目前的人力資源需求與供給情況，并且據此制定企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)目標。在制定完規劃目標之后，公司中的人力資源主管部門(mén)就應該根據目標調查清楚企業(yè)目前的狀況，制定人力資源開(kāi)發(fā)與培訓的具體計劃與相應的人事政策，以便各部門(mén)貫徹執行。這一階段應該說(shuō)是人力資源開(kāi)發(fā)規劃中比較具體細致的工作。

5.2.2用機制來(lái)激勵員工進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟是一種效能經(jīng)濟，誰(shuí)的效率高，能力強，誰(shuí)就會(huì )在競爭中占優(yōu)勢，贏(yíng)得高附加價(jià)值、低成本的回報。因此，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心價(jià)值取向，也必須由權本位、親情本位向效率本位、能力本位轉變。正是因為如此，德銀公司的領(lǐng)導必須帶頭轉變觀(guān)念，樹(shù)立“以人為本，效能優(yōu)先”的管理觀(guān)念，把人用好、用活、用到最適宜發(fā)揮作用的地方，制定與之適應的制度。尤其是公平、公正的員工評價(jià)、激勵和約束制度，真正做到“能者上，庸者下”，調動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng )造潛能。把人力資源當作公司的第一資源，把優(yōu)化人力資源配置當作最重要的資源配置，盤(pán)活人力資源，優(yōu)化結構，合理配置，發(fā)揮團隊、群體、組織的效能，用機制來(lái)激勵員工進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)。

5.2.3優(yōu)化人力資源配置和開(kāi)發(fā)人力資源潛能人力資源的內涵包括人力資源的開(kāi)發(fā)。人力資源的開(kāi)發(fā)是培養職工知識技能，經(jīng)營(yíng)管理水平和價(jià)值觀(guān)念的過(guò)程。人力資源開(kāi)發(fā)也是勞動(dòng)者的內在需求。因此作為企業(yè)最能動(dòng)、最活躍的資源——人力資源，其管理和開(kāi)發(fā)必須的一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的體系。因此，德銀公司在人力資源開(kāi)發(fā)上必須要注意以下兩點(diǎn)：第一：優(yōu)化人力資源配置。

人力資源優(yōu)化配置是一個(gè)系統工程，它至少包括以下體系：組織分工體系、員工評價(jià)激勵約束體系、員工社會(huì )保障體系。其中組織分工體系是最重要的體系，必須實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：

（1）根據公司內外部環(huán)境的變化及時(shí)調整組織結構和勞動(dòng)分工，力爭人力資源的最有效組合。

（2）根據公司員工每年的業(yè)績(jì)考評，給予晉升，力爭達到“能級對應”。（3）加強公司中層管理人員交流，使他們更了解公司的經(jīng)營(yíng)思想、管理特色、業(yè)務(wù)流程等。

5．3實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)的有效途徑激勵是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，它表現為對人的需求欲望予以適當滿(mǎn)足或限制，而實(shí)質(zhì)是人在追求某種既定目標時(shí)的愿意程度。激勵在鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、增強組織凝聚力等方面起著(zhù)十分重要的作用，這也是德銀公司目前最缺乏的。從不同角度來(lái)看，激勵可以劃分為物質(zhì)激勵與精神激勵、正激勵與負激勵、內激勵與外激勵幾種類(lèi)型。然而，在激勵過(guò)程中無(wú)論選擇什么樣的類(lèi)型，都要對激勵時(shí)機、激勵頻率、激勵程度和激勵方向予以適當掌把握，因為這些激勵機制對激勵的效果都有著(zhù)直接和顯著(zhù)的影響。在激勵過(guò)程中，只有遵循正確的原則，才能使激勵充分發(fā)揮其功能。這些原則包括，物質(zhì)激勵與精神激勵相結合、以精神激勵為主的原則，正激勵與負激勵相結合、以正激勵為主的原則，內激勵與外激勵相結合、以?xún)燃顬橹鞯脑瓌t。以激發(fā)員工一種爭奪目標的精神，產(chǎn)生相應的積極行為，從而有利于整個(gè)公司的發(fā)展。

6結束語(yǔ)。

中國的人力資源開(kāi)發(fā)與管理是一項新的課題，需要科技教育界與經(jīng)營(yíng)管理界的共同努力，不斷探討，使之形成一整套合理完善的制度，以促進(jìn)我國經(jīng)濟的加速發(fā)展。二十一世紀是一個(gè)充滿(mǎn)了競爭和挑戰的時(shí)代，企業(yè)間的競爭，也就是人力資源的競爭。我國確立的可持續發(fā)展戰略，從根本上來(lái)說(shuō)應當是確立以人力資源的開(kāi)發(fā)為中心的發(fā)展戰略。但是，人，作為一種資源，不但具有實(shí)際的，更具有潛在的能力和活力，只是由于自身或外在因素的影響，人的潛能常常未能很好地層現出來(lái)，人的潛在能力如何向實(shí)際能力轉化，這就是人力資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程。新的世紀將進(jìn)入以高科技為代表的知識經(jīng)濟時(shí)代。在知識經(jīng)濟時(shí)代，世界經(jīng)濟的競爭會(huì )變得更加激烈，誰(shuí)掌握知識的優(yōu)勢，尤其是高科技的優(yōu)勢，誰(shuí)擁有更多的人才，誰(shuí)就是未來(lái)世界經(jīng)濟的強者。作為企業(yè)的領(lǐng)導人以及從事人力資源管理的部門(mén)與人員，應該十分重視人力資源的開(kāi)發(fā)、管理和使用，要不斷地研究新情況，了解人才成長(cháng)的規律，鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)，掌握黨和國家相關(guān)方針政策，為國家的興旺，為經(jīng)濟的繁榮，為企業(yè)的進(jìn)步做好人力資源的開(kāi)發(fā)和管理工作。

我相信，人力資源開(kāi)發(fā)管理這個(gè)舞臺是現代社會(huì )發(fā)展中最具挑戰性和最激動(dòng)人心的。這個(gè)領(lǐng)域里充滿(mǎn)了競爭性機遇，企業(yè)的管理者已經(jīng)開(kāi)始認識到，在每一個(gè)看似獨立的企業(yè)活動(dòng)背后，都是人力資源的反映?？?jì)效水平低不是問(wèn)題的根本，它所表現出的問(wèn)題是人力資源開(kāi)發(fā)系統的不合理。對市場(chǎng)反映滯后不是問(wèn)題的關(guān)鍵，它所反映出的問(wèn)題是人力資源開(kāi)發(fā)系統沒(méi)有正常運轉。隨著(zhù)這種認識的不斷深化，管理者們逐漸趨向于尋找那些可以通過(guò)有效的人力資源開(kāi)發(fā)來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題的途徑。人力資本是決定企業(yè)競爭勝敗的根本性因素，而人力資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)不能逃避的至關(guān)重要的工作。

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工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

人力資源，特別是人才資源，是企業(yè)的最重要資源，是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)要想在激烈的國際國內競爭中求生存，謀發(fā)展，必須正視以往人力資源開(kāi)發(fā)工作中的弊端和不足，樹(shù)立“以人為本”、“人才資本”、“人才層別”、“人才差別”、“人才開(kāi)發(fā)”與“人才國際化”等新理念，建立健全用人機制、留人機制、激勵機制、培訓機制、人才引進(jìn)機制和流動(dòng)機制，科學(xué)制定規劃，明確領(lǐng)導責任，加強隊伍建設，加大投資力度，多方合作，形成合力，才能為企業(yè)吸納、留住和用好人才，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。因此，企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，一個(gè)極其重要和十分關(guān)鍵的因素，就是必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍和一大批優(yōu)秀人才?？梢哉f(shuō)，當前和今后一個(gè)時(shí)期，企業(yè)間的競爭，國際國內的競爭，歸根結底就是人才的競爭。而人才的競爭也就必須加強和搞好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作，其已擺在企業(yè)面前的一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的推進(jìn)和知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，人力資源的合理開(kāi)發(fā)與配置對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展具有特別重大的意義。

2人力資源開(kāi)發(fā)的概述。

企業(yè)的發(fā)展戰略，是以企業(yè)的現實(shí)狀態(tài)為基礎，以企業(yè)的遠景、愿景為目標，以時(shí)間連接基礎和目標，并制定在這個(gè)時(shí)間段中劃分企業(yè)發(fā)展的不同階段，并根據不同階段要完成的任務(wù)配置有效的資源。企業(yè)戰略的達成依賴(lài)于不同階段中企業(yè)資源的增值、獲取和管理是否可以順利進(jìn)行，也就是企業(yè)能力的增加，而人力資源是企業(yè)中所有能力的載體，企業(yè)任何任務(wù)的完成都依賴(lài)于企業(yè)中具體承擔任務(wù)的人的能力。因此，人力資源開(kāi)發(fā)工作對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展極為重要，要保障企業(yè)的發(fā)展戰略得以實(shí)施，必然需要實(shí)現人力資源效益最佳化的目標，首先就是要做好人力資源的開(kāi)發(fā)工作。然而，人力資源開(kāi)發(fā)不僅僅是人力資源管理中的一個(gè)重要模塊，也是一種人力資源運用的理念，它涉及了人力理資源管理中的各個(gè)模塊。

2．1人力資源開(kāi)發(fā)的基本概念。

3增長(cháng)的主要因素，也是具有經(jīng)濟價(jià)值的一種資本。

從個(gè)體角度定義，人力資本指存在于個(gè)人后天獲得的具有經(jīng)濟價(jià)值的知識、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和；而人力資本與人力資源的區別則在于人力資源是一種數量化概念，人力資本則是一種質(zhì)量概念；人力資源是未開(kāi)發(fā)的資源，而人力資本則是人力資源開(kāi)發(fā)的結果。

眾所周知，未來(lái)企業(yè)的資本不僅僅是物的資本和貨幣的資本，而是要求人的智能和發(fā)揮人才智能資本的作用。如果說(shuō)傳統產(chǎn)品屬“集成資源”，而未來(lái)的產(chǎn)品則屬“集成知識”.現代企業(yè)可以根據自身的情況，在實(shí)施過(guò)程中有所側重。人力資源開(kāi)發(fā)各部分的相互關(guān)系如下：人力資源開(kāi)發(fā)須以公司戰略及其人力資源規劃為基礎，并服務(wù)于公司人力資源規劃。人力資源規劃是公司戰略在人力資源方面的延伸和支撐，因此從人力資源開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節，包括培訓、職業(yè)生涯規劃、管理開(kāi)發(fā)等必須以人力資源規劃為出發(fā)點(diǎn)。人才測評不是人力資源開(kāi)發(fā)的方法，但屬于人力資源開(kāi)發(fā)的基礎性技術(shù)環(huán)節，只有通過(guò)科學(xué)的人才測評體系，通過(guò)對員工能力要素、興趣性格要素、價(jià)值觀(guān)要素的測評，發(fā)掘員工的潛能，明確員工自身的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地予以開(kāi)發(fā)。

培訓是人力資源開(kāi)發(fā)的重要方法，也是人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段。許多跨國公司在培訓方面的投入是非常驚人的。有效的培訓體系包括了培訓規劃與需求分析、培訓內容體系設計、培訓制度與流程、培訓過(guò)程監督與控制、培訓評估等。一個(gè)健全的企業(yè)內訓機制對企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的促進(jìn)和企業(yè)文化的宣揚是非常有幫助的。隨著(zhù)國內企業(yè)的管理水平的提升，對培訓重要性的認識也在逐步提高。

對大多數國內企業(yè)來(lái)講，職業(yè)生涯規劃是一個(gè)非常新鮮的概念。職業(yè)生涯規劃原本是對于雇員個(gè)體來(lái)講的，但隨著(zhù)人力資源開(kāi)發(fā)的延伸，許多公司已經(jīng)將職業(yè)生涯管理和輔導作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要內容。從公司的角度分析，職業(yè)生涯管理可以使公司了解員工的特長(cháng)，明確員工的職業(yè)發(fā)展方向，使培訓的針對性更強，培訓的投入回報率更高；同時(shí)可以使公司的人才儲備實(shí)現制度化和規范化。

管理開(kāi)發(fā)是公司內部特殊群體——高級管理人員的能力開(kāi)發(fā)體系。成功公司經(jīng)驗顯示，管理開(kāi)發(fā)一直是他們戰略性計劃的重要組成部分；《財富》雜志對美國前500位和前50位公司的一項調查表明，識別和開(kāi)發(fā)下一代經(jīng)理是他們面臨的最大的人力資源挑戰；管理開(kāi)發(fā)主要包括員工管理潛力評估、高層經(jīng)理繼承規劃、高層經(jīng)理繼承者培養指導等。

4面著(zhù)手進(jìn)行。

首要的一點(diǎn)是轉變觀(guān)念，行為是通過(guò)觀(guān)念來(lái)指導的，只有觀(guān)念轉變了，才能在行動(dòng)上加以實(shí)施。企業(yè)上下，特別是高層只有充分認識到人力資源對企業(yè)的發(fā)展的重要性，在頭腦中樹(shù)立人力資源開(kāi)發(fā)的理念和意識，才能在日常工作中和管理行動(dòng)上支持此項活動(dòng)。

其次是要明確公司的戰略和人力資源規劃。從上面的論述中，我們已經(jīng)知道了人力資源規劃是進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)的基礎，企業(yè)的人才測評、培訓管理和管理開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)均是公司的人力資源規劃，并最終服務(wù)于企業(yè)的戰略實(shí)現。

第三是要建立良好的人力資源開(kāi)發(fā)的體系和制度。大多數公司都僅僅建立有培訓制度，但這些制度往往是孤立的，缺乏系統性和科學(xué)性，在實(shí)際操作中，培訓的正面效果很難體現，主要原因是因為公司對培訓的認識過(guò)于膚淺。在有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系中，培訓已不僅僅是簡(jiǎn)單的講課和討論，而是基于培訓需求分析、培訓課程設計、培訓實(shí)施和培訓效果評估的一系列完整的受控過(guò)程。只有這樣才能保證培訓的針對性強，課程設計合理，實(shí)現提升員工的能力，開(kāi)發(fā)員工潛能，進(jìn)而提高公司的核心競爭力的目的。如果只是一味地講求形式，不顧過(guò)程和效果，其結果必定是事倍功半、收效甚微。

第四是人力資源開(kāi)發(fā)體系制度的執行與效果評估。制度建立了，必須加以貫徹實(shí)施，公司上下在實(shí)際工作中認真執行人力資源開(kāi)發(fā)的各項制度與流程。實(shí)施的過(guò)程就是培訓與開(kāi)發(fā)的實(shí)踐過(guò)程，隨著(zhù)人力資源開(kāi)發(fā)的深入進(jìn)行，可以對各項體系制度的執行效果加以評估，評估可以通過(guò)對勞動(dòng)生產(chǎn)率，人均利潤貢獻率，員工滿(mǎn)意度，員工忠誠度(流失率)等相關(guān)數據的對比分析進(jìn)行，并可以延伸到企業(yè)戰略實(shí)施程度，企業(yè)對環(huán)境適應性等大的方面。對實(shí)施中出現問(wèn)題，要找出原因，加以分析并對相關(guān)的制度和體系進(jìn)行適當的調整，一切以效果和價(jià)值提升為目的，切忌僵化和教條。

在實(shí)際操作中，各個(gè)企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面可以各有側重，有些企業(yè)在培訓體系方面需要大的投入，有些企業(yè)在管理開(kāi)發(fā)上有待加強，有的企業(yè)在管理的各個(gè)方面都比較規范，只是在職業(yè)生涯指導方面需要下一番功夫，切忌盲目跟風(fēng)，一哄而上。從成功企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，持續有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系對企業(yè)的促進(jìn)作用是明顯的，通過(guò)建立有效的人力資源開(kāi)發(fā)體系，使公司的員工滿(mǎn)意度提高，流失率下降，人力資源體系更加完善和科學(xué)，公司運行更加規范。同時(shí)使公司的戰略落到了實(shí)處，公司對環(huán)境的適應能力大大提高，員工個(gè)人價(jià)值和公司整體價(jià)值得到了共同的提升。

2．2現代人力資源開(kāi)發(fā)的背景人力資源管理從80年代確立至今，已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。這期間，全球的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，特別是以計算機技術(shù)和現代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著(zhù)我們生活、工作的方方面面，例如，不需要到某一固定辦公室來(lái)統一辦公的“遠程職工（在英文中稱(chēng)為telestaff）”，相互不見(jiàn)面而只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織(virtualorganization)。我們的社會(huì )正在結束所謂的后工業(yè)社會(huì )而邁入知識經(jīng)濟社會(huì )。組織賴(lài)以生存的外部環(huán)境和組織的競爭方式也正進(jìn)行著(zhù)悄無(wú)聲息但卻深入持久地變革，組織的各種管理職能必須應潮流，不斷改變自身以應對正在改變著(zhù)的世界。在這種背景下，人力資源的開(kāi)發(fā)工作面臨著(zhù)現實(shí)的挑戰。

2.2.1全球經(jīng)濟一體化、文化多元化的沖擊隨著(zhù)區域性合作組織如歐盟、北美自由貿易區、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開(kāi)始變得越來(lái)越模糊，地區經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟牽一發(fā)而動(dòng)全身，正日益成為一個(gè)不可分割的整體。作為經(jīng)濟一體化自然結果的跨國公司，既面對著(zhù)不同的政治體制、法律規范和風(fēng)俗習慣，同時(shí)又推動(dòng)著(zhù)各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經(jīng)常會(huì )遇到類(lèi)似國籍、文化背景、語(yǔ)言都不相同的員工如何共同完成工作，以及管理制度與工作價(jià)值觀(guān)迥然不異的組織如何溝通等問(wèn)題。

2.2.2新的管理概念與管理方法的出現與應用面對著(zhù)激烈競爭的市場(chǎng)，組織必然要不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)。于是，新的管理概念和管理方法不斷應運而生。例如,質(zhì)量小組（qc）、全面質(zhì)量管理（tqm）、經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構（bpr）等。其中，經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構是再造工程(reengineering)的一部分，它意味著(zhù)對經(jīng)營(yíng)過(guò)程、組織結構等的重新審視和反思，就好象它們是過(guò)去匆忙之中建立起來(lái)的一樣，需要對它們進(jìn)行重構和再造。與本世紀初科學(xué)管理和30年代行為科學(xué)的誕生相似，90年代新的管理概念與方法的出現，必然會(huì )給組織管理帶來(lái)新的生機與活力。

2．3人力資源開(kāi)發(fā)的特征和意義。

2.3.1人力資源開(kāi)發(fā)的特征人力資源開(kāi)發(fā)的特征有很多，概括起來(lái)主要有以下幾大特征：

1.人力資源開(kāi)發(fā)立意的戰略性在當今世界市場(chǎng)領(lǐng)先和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員比重很大的情況下，在虛擬生產(chǎn)方式出現后對管理要求非常強的情況下，在技術(shù)競爭非常嚴酷的情況下，經(jīng)濟風(fēng)險巨大且經(jīng)營(yíng)管理人才、技術(shù)開(kāi)發(fā)人才的作用進(jìn)一步增強，因此，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的作用就更為重要。許多組織的經(jīng)營(yíng)層把人力資源看作是“第一資源”，把人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作放在組織戰略的地位高度。部門(mén)的管理者即“直線(xiàn)經(jīng)理”，他們從事著(zhù)大量的日常人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作。

（2）高層領(lǐng)導者。許多組織的高層領(lǐng)導相當重視和大量參與人力資源開(kāi)發(fā)與管理，在組織的宏觀(guān)和戰略層面上把握人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)，甚至直接主持人力資源開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵性工作，例如參與人才招聘、進(jìn)行人事調配、決定年終分配等等。

（3）一般員工。在現代組織中，廣大員工不僅以主人翁的姿態(tài)搞好工作、管理自身，而且以主人翁的角色積極參與管理，并且在諸多場(chǎng)合發(fā)揮著(zhù)管理者的作用，例如在全面質(zhì)量管理中對其他人員錯誤的糾正、對自己的上級和同級人員的考核打分等等。

（4）人力資源部門(mén)人員。組織人力資源部門(mén)中的人員，除了在積極從事著(zhù)自身的專(zhuān)職人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作外，而且作為組織高層決策的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)和對其他部門(mén)進(jìn)行人力資源管理與指導的技術(shù)專(zhuān)家，并對整個(gè)組織的人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調和整合。

5.人力資源開(kāi)發(fā)與管理手段的人道性在“人力資源”概念提出后，人們對“人力”這一生產(chǎn)要素增加了“人”的看法。與以往的“人事管理”相比，對人力資源的開(kāi)發(fā)與管理是以人為中心的，其方法和手段有著(zhù)諸多的人道主義色彩。諸如員工參與管理制度、員工合理化建議制度、目標管理方法、工作再設計、自我考評法、職業(yè)生涯規劃、新員工導師制、靈活工作制度、員工福利的選擇制等等。

6.人力資源開(kāi)發(fā)與管理結果的效益性在現代組織中，人們普遍有著(zhù)經(jīng)濟衡量理念和管理活動(dòng)的效益原則，注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系。有著(zhù)大量現代理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)管理者，把人視為高于其他資源的最有價(jià)值的資產(chǎn)，認識到“人是資本，對人力資源的投入越大，回報就越高”。由此，經(jīng)營(yíng)管理者就把人力資源開(kāi)發(fā)與管理放在重要的和經(jīng)常性工作的位置上，愿意對人力資源投入、對人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)進(jìn)行投入，以期取得較高的業(yè)績(jì)回報。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家和管理學(xué)家認識到人力資源開(kāi)發(fā)與管理的效益，還從多方面進(jìn)行管理創(chuàng )新和理論創(chuàng )新，以充分發(fā)揮人力資源的創(chuàng )富價(jià)值，例如德魯克提出的目標管理、彼得·圣吉塑造各階層人員的學(xué)習型組織、彼得斯的調動(dòng)人的潛能方法等等。2.3.2人力資源開(kāi)發(fā)的意義人力資源的開(kāi)發(fā)，從根本上說(shuō)取決于教育的功能，取決于教育的水平及質(zhì)量狀況。因為教育能喚醒人們沉睡的需求意識，使人們社會(huì )、生活等需求得以覺(jué)醒。通過(guò)教育手段和途徑能使人們真正認識自我，認識自我的價(jià)值、認識到生活的內涵和意義，從而按照社會(huì )發(fā)展的規律、趨勢及人們追求的目標設計自我。這種需求的覺(jué)醒是社會(huì )經(jīng)濟得以發(fā)展的原動(dòng)力，是內在的動(dòng)力源，也是第一推動(dòng)力。認真把握人類(lèi)自身需求的內涵及變化，是人類(lèi)自身自覺(jué)地致力于社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要前提。一般說(shuō)來(lái)，這種需求覺(jué)醒得越早、變化越快，社會(huì )經(jīng)濟的原動(dòng)力也就越強，教育的發(fā)展能從根本上加快這種需求的覺(jué)醒過(guò)程，促使人類(lèi)自身需求的變化，從而為社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展找到內在動(dòng)力源。教育不僅能喚醒人們沉睡的需求意識，而且隨著(zhù)人們接受教育程度的提高，能使人們不斷產(chǎn)生新的需求，激起對新生活（生活的水平、質(zhì)量、方式等）的追求，同時(shí)，能提高人們對生活差距問(wèn)題上的敏感程度以及增強改變現狀的決心，從而內在地產(chǎn)生一種新的進(jìn)取精神。進(jìn)取精神，無(wú)論對國家、民族、地區，還是家庭、個(gè)人，都是社會(huì )經(jīng)濟文化發(fā)展的真正動(dòng)力。教育能使人們獲得滿(mǎn)足需求并使進(jìn)取精神成為現實(shí)的手段和能力。需求的覺(jué)醒只是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的原動(dòng)力，進(jìn)取精神是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的支柱。但僅有這些還是不夠的，還必須有實(shí)現需求、使進(jìn)取精神轉化為現實(shí)的滿(mǎn)足需求的能力。教育的功能之一就是通過(guò)信息的傳遞、知識的傳授、技能的培養等途徑，使受教育者不斷地提高滿(mǎn)足自我需求的能力。一般說(shuō)來(lái)，受教育的程度越高，滿(mǎn)足自我需求的能力就越強。通過(guò)教育的發(fā)展來(lái)提高勞動(dòng)者滿(mǎn)足自我需求的能力，是社會(huì )經(jīng)濟內涵發(fā)展的重要特征和現實(shí)道路。因此，率先發(fā)展教育、科技，是實(shí)現社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展真正動(dòng)力，具有更為重要的現實(shí)意義。

3當今人力資源開(kāi)發(fā)現狀的簡(jiǎn)析。

3．1國外人力資源開(kāi)發(fā)現狀的分析當今世界，經(jīng)濟全球化、文化多元化給全球企業(yè)的人力資源管理帶來(lái)新的課題。隨著(zhù)區域性合作組織如歐盟、北美自由貿易區、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開(kāi)始變得越來(lái)越模糊，地區經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟正日益成為一個(gè)不可分割的整體，牽一發(fā)而動(dòng)全身。這種情況下，傳統的管理理念不斷受到?jīng)_擊，作為經(jīng)濟一體化推動(dòng)力及其自然結果的跨國公司，既面對著(zhù)不同的政治體制、法律規范和風(fēng)俗習慣，同時(shí)又推動(dòng)著(zhù)各種文化的相互了解、相互滲透和不斷融合。國外公司的管理者們也經(jīng)常會(huì )遇到諸如管理制度與價(jià)值觀(guān)迥異的組織如何溝通與合作，不同國籍、文化背景和語(yǔ)言的員工如何共同完成工作等問(wèn)題。東歐各國與中國在過(guò)去的半個(gè)多世紀里有著(zhù)相同的社會(huì )制度，以下是對東歐各國巨變以來(lái)人力資源管理的演進(jìn)進(jìn)行考察和分析：

1．企業(yè)不是以經(jīng)濟目標為主東歐巨變前，企業(yè)是按照國家計劃進(jìn)行生產(chǎn)，效益和效率不是企業(yè)追求的主要目標，員工被看作一種成本，而不是一種資源。從傳統意義上看東歐各國勞動(dòng)效率普遍很低，人為地約束限制了人們職業(yè)生涯的發(fā)展，因而減少了人們努力工作的動(dòng)機。

2．教育與市場(chǎng)需要脫節，人力資源流動(dòng)性差前蘇聯(lián)和其他東歐各國大多有著(zhù)發(fā)展良好、要求嚴格的教育系統。但是學(xué)校教育與社會(huì )需求嚴重脫節，學(xué)校教育十分重視理論的學(xué)習，強調重視理論聯(lián)系實(shí)際不夠，大學(xué)畢業(yè)的新員工不能很快適應企業(yè)的工作需要，而是進(jìn)入企業(yè)后才開(kāi)始技能培訓。畢業(yè)生實(shí)行統一分配制度，大多數人一生只在一個(gè)單位工作。由于需要辦理復雜的調動(dòng)手續，同時(shí)還得私下找許多關(guān)系，使得人力資本的流動(dòng)性很差，很少有跨單位、跨行業(yè)以及跨城市的調動(dòng)。在蘇維埃時(shí)代所有的成年人都希望有一份正式的工作，并且許多工作崗位保證終身雇傭。

3．收入分配平均化，工作積極性低人們的工資差異很小，強調人人平等，不能做到獎勤罰懶，因而不能充分調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。同時(shí)，即使你能夠得到額外的收入，由于物質(zhì)產(chǎn)品匱乏，可供購買(mǎi)的物品十分有限，這大大降低了手中的錢(qián)的真正價(jià)值。

4．員工激勵和選拔有很大的隨意性。

由于不重視贏(yíng)利，企業(yè)不像西方企業(yè)那樣重視對職工的激勵以及能力的選拔。工人的選擇由國家勞動(dòng)部門(mén)統一控制，多數工人的招聘是由勞動(dòng)部門(mén)推薦提名，其中往往夾雜裙帶關(guān)系、腐敗行為。同樣企業(yè)管理者的提拔也是通過(guò)政黨推薦或通過(guò)裙帶關(guān)系。人事主管的提拔不是憑他們在人力資源管理方面所受的教育和擁有這方面的知識與能力，而是根據工作態(tài)度和勞動(dòng)積極性。這種制度必然導致對人的能力判斷標準，往往成為對領(lǐng)導跟隨的緊密程度和積極肯干程度。

3．2國內人力資源開(kāi)發(fā)現狀的分析在知識經(jīng)濟時(shí)代,要確立中國的可持續發(fā)展戰略,必須清楚認識到人力資源開(kāi)發(fā)的重要性,在對我國人力資源開(kāi)發(fā)現狀中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析的同時(shí),用全球化的標準及適應國際經(jīng)濟競爭的要求,確立以人力資源開(kāi)發(fā)為中心任務(wù)的發(fā)展戰略。目前，我國人力資源開(kāi)發(fā)普遍存在三大缺陷：數量多，質(zhì)量差，結構不合理。當然，這只是一種暫時(shí)現象，如果通過(guò)有目的、有計劃的培訓，挖掘員工的潛能。還是可以改變的。這就是許多國際大公司把企業(yè)稱(chēng)為“學(xué)習型組織”，據統計：一個(gè)人在學(xué)校學(xué)習的知識或者技能只占他一生擁有的知識和機能40%。完全可以通過(guò)自學(xué)、培訓改變數量多，質(zhì)量差，結構不合理的局面。經(jīng)過(guò)調查發(fā)現當今中國人力資源開(kāi)發(fā)中存在以下幾大問(wèn)題：

1.開(kāi)發(fā)形式單一培訓、交流等是人力資源開(kāi)發(fā)的可靠途徑，我國國有企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)上必須順應轉軌時(shí)期知識經(jīng)濟發(fā)展的潮流，在形式上有所創(chuàng )新，不應只局限于有限的幾種開(kāi)發(fā)手段。以培訓為例，我國現有國有企業(yè)人員培訓方式較為單調，各類(lèi)培訓班通常遵循講授、討論加活動(dòng)的模式運作，缺乏必要的實(shí)驗、鍛煉等其他科學(xué)的培訓手段；培訓過(guò)程中忽視素質(zhì)鍛煉和能力提高的教育環(huán)節，更不重視心理訓練。由于培訓形式枯燥單調，重理論不重實(shí)踐，忽視國有企業(yè)人員的年齡、心理特征，造成培訓低效。

2.開(kāi)發(fā)管理未科學(xué)化國有企業(yè)未充分認識到人力資本投資有利于可持續發(fā)展戰略的實(shí)現，未認識人力資源開(kāi)發(fā)投資在國有企業(yè)的重要意義。國有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)資金投入上，往往未進(jìn)行合理性分析與評估，資金使用未做到以節儉、實(shí)效為原則，未做到科學(xué)化。另外，培訓人員往往理論與實(shí)踐脫節，不能很好地聯(lián)系國企管理實(shí)際。

3.評估未社會(huì )化現行國有企業(yè)人員管理制度中并未明確國有企業(yè)人員培訓的評估事項，只是規定：培訓機構通過(guò)結業(yè)考試評定受訓者學(xué)習情況，有關(guān)部門(mén)頒發(fā)相應的培訓證書(shū)，作為任職、晉升等依據。這種培訓評估模式極易導致形式主義。開(kāi)發(fā)評估應該充分發(fā)揮社會(huì )力量的作用，實(shí)行公眾評估。

4公司人力資源開(kāi)發(fā)的現狀。

4．1上海德銀租賃服務(wù)有限公司的概況上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司是經(jīng)上海市銀行同業(yè)公會(huì )資質(zhì)認證的兩家銀行卡pos專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司之一。公司致力于建設和完善上海市銀行卡受理環(huán)境，為各商業(yè)銀行、特約商戶(hù)和廣大持卡人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的銀行卡pos專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，推動(dòng)上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速持續發(fā)展。

公司不僅提供銀行卡特約商戶(hù)開(kāi)拓、商戶(hù)培訓、金融pos機具投放安裝、日常維修維護等pos專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，而且提供基于金融pos設備的公交卡小額消費、磁卡/ic卡電子支付、積分營(yíng)銷(xiāo)等個(gè)性化解決方案，為各商業(yè)銀行、商戶(hù)提供全方位的增值服務(wù)。

20xx年12月，德銀銀卡通公司投資成立了上海斯瑪特企業(yè)服務(wù)有限公司，斯瑪特公司注冊資金為200萬(wàn)。斯瑪特公司將引領(lǐng)時(shí)尚潮流的電子消費卡方式帶入到企業(yè)管理和我們的日常生活中，依靠對加盟商戶(hù)群的統一管理，強大的技術(shù)支持和熱情高效的服務(wù)團隊，著(zhù)力營(yíng)造一個(gè)全方位的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)體系，從而通過(guò)電子消費卡模式讓持卡人在斯瑪特的加盟商戶(hù)群內享受高效優(yōu)質(zhì)的刷卡消費服務(wù)。

在大力發(fā)展軟件技術(shù)的同時(shí)，公司不失時(shí)機的開(kāi)發(fā)出自己的硬件產(chǎn)品。相繼成功開(kāi)發(fā)出路橋收費大屏幕顯示系統、路橋收費ic卡讀寫(xiě)系統、便攜式紅外傳輸ic卡讀寫(xiě)器、銀行自助圈存機、銀行多媒體查詢(xún)機、公共交通一卡通自助圈存機等一系列滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。目前，公司為配合上海市銀行電子化建設，正積極投入ic卡讀卡器和銀行pos機的開(kāi)發(fā)研制工作。德銀公司對內將立足于金融業(yè)務(wù)，積極參于國家金卡工程的開(kāi)發(fā)與建設，研制生產(chǎn)金融終端設備。同時(shí)利用自身強大的金融知識和ic卡技術(shù)，以及文檔影像管理技術(shù)，積極研發(fā)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景的實(shí)用金融管理和電子商務(wù)軟件。對外，公司使用開(kāi)放與嚴謹的管理風(fēng)格，高薪聘請優(yōu)秀科技人才，不斷提高公司技術(shù)含金量,同時(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)異的服務(wù),強化服務(wù)質(zhì)量。

4．2上海德銀租賃服務(wù)有限公司的人力資源開(kāi)發(fā)的現狀及問(wèn)題。

4.2.1從總公司使命出發(fā)德銀公司的使命是“努力成為最優(yōu)秀的信息服務(wù)公司，為股東進(jìn)行穩健的投資、提供豐厚的回報”。公司對“最優(yōu)秀”的定義不是最大，而是指最佳的盈利能力。要獲取最佳的盈利能力，就必須在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域均做到低成本、高效率地運作。

在建立使命陳述的基礎上，公司制定了明確的企業(yè)精神：“開(kāi)放、團結、激情、忠誠?！泵總€(gè)公司的管理層都說(shuō)，人是企業(yè)最重要的因素，是公司最寶貴的資源。但是，在實(shí)踐中這一點(diǎn)又經(jīng)常被人遺忘或在決策時(shí)置于最不重要的位置，這也是德銀公司失誤的地方。德銀公司在業(yè)務(wù)原則中沒(méi)有重視員工培訓和發(fā)展，雖然公司業(yè)務(wù)目標之一是“優(yōu)秀的人才：公司在戰略、組織和經(jīng)營(yíng)上的成功取決于公司的員工?！钡沁@目標并沒(méi)有實(shí)現。所以德銀公司應致力于在各地可能的資源中聘用高素質(zhì)的人才，并在所有人力資源項目上提供平等的機會(huì )，包括聘用、工作分配、培訓機會(huì )、調動(dòng)和升遷等方面。

與全世界各地的麥當勞快餐店完全按照統一模式運作一樣，上海德銀公司完全遵照上?？偛康脑瓌t來(lái)運作，分享同一個(gè)使命和目標。在上海，德銀公司的各個(gè)組織機構均按照總部的原則來(lái)實(shí)施業(yè)務(wù)、培訓開(kāi)發(fā)人才，沒(méi)有絲毫的偏差。如此嚴格系統為什么還會(huì )出現問(wèn)題，在這一點(diǎn)上，公司的高層領(lǐng)導需要好好反省，找出到底哪一個(gè)環(huán)節出現的錯誤，需要糾正。

4.2.2人力資源開(kāi)發(fā)投入低，效益差人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要條件是對人力的大量投資，而德銀公司對人力的投資卻還存在不足之處。經(jīng)理們往往對信息技術(shù)頂禮膜拜，而對使用技術(shù)的主人卻不盡其然，原因何在？因為，技術(shù)所帶來(lái)的不菲收益是那么明了、直接，而人力的開(kāi)發(fā)卻需要大量而長(cháng)期的投資，況且“人往高處走”的定勢有可能使自己精心培養的員工在修得一身絕技之后，去攀別的“高枝”，到頭來(lái)“竹籃打水一場(chǎng)空”，落得個(gè)為別人做嫁衣裳的結局。所以，德銀公司對人力資源的投資十分矜持，或者期望社會(huì )、別人、其他企業(yè)為其培養人才，想坐享其成，結果必然使人力資源的投資普遍不足，成為企業(yè)活力增強、競爭力提高的嚴重障礙。另外，德銀公司在人力資源開(kāi)發(fā)方面的投資結構不合理。例如，過(guò)于注重花重金引進(jìn)高科技與高學(xué)歷的“人才資源”，而對于公司現有人力資源開(kāi)發(fā)不力；偏重技術(shù)工程“硬”人才的培養，忽視管理“軟”人才的培養，忽視人力資源整體質(zhì)量的提高，造成職業(yè)教育嚴重不足，人力資源積壓浪費和結構性短缺并存的局面。投資強度低和投資結構的不合理，勢必導致人力資源開(kāi)發(fā)與結構性效益不高的問(wèn)題出現，這是值得重視的。

4.2.3內部提拔德銀公司的高層管理人員多數是通過(guò)高薪聘請來(lái)的，內部選拔的可以說(shuō)是微乎其微。所以我認為德銀公司總部應該重視對內部員工的培養和提拔，在上海分公司所有一線(xiàn)、中級管理職位應該盡量選拔公司內部的人員來(lái)?yè)?。從內部選拔管理人才的好處在于可以兼顧員工個(gè)人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)發(fā)展兩方面。公司應遵照個(gè)人的能力傾向挑選發(fā)展機會(huì )，主要包括：

（2）特別項目，公司往往應該指定一些管理人才去做一些新的、極其困難的項目，例如向大型超市推廣pos刷卡系統的等等，以鍛煉該員工在面臨困境和復雜的新環(huán)境時(shí)的領(lǐng)導能力；（3）集中培訓，公司對于高潛質(zhì)員工有專(zhuān)門(mén)的培訓方案，例如，對于區域總經(jīng)理的培訓項目包括“跨文化管理”、“將變化轉化為效益”、“對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)培訓”；對于即將擔任總部高級職位的員工有以下培訓項目：“管理經(jīng)理的研討會(huì )”和“國際化經(jīng)理培訓”等等。

4.2.4工作表現作為薪酬的惟一依據德銀公司在薪酬管理中忽視了極為重要的一點(diǎn)，應該把員工的工作表現為決定薪酬福利和晉升機會(huì )的推一依據。很多跨國公司都明確規定工作表現是決定員工薪酬和職業(yè)發(fā)展的推一標準，但在真正實(shí)施上卻各有各的說(shuō)法，德銀公司在這一點(diǎn)做的也不是十分到位。所以我個(gè)人認為在決定是否對員工給予培訓和發(fā)展機會(huì )之前，公司對該員工的工作表現作全面而客觀(guān)的評估。工作評估按照員工任職的時(shí)間為標準，德銀公司的員工就應該按照加入公司的日期以每年為期限進(jìn)行評估，客觀(guān)地評估員工一年來(lái)在公司工作的表現，而第二個(gè)工作年的薪酬福利就根據工作評估的結果而定。工作表現評估由員工填寫(xiě)自我評估表格，員工的直接主管填寫(xiě)正式的表現評估。然后員工和主管雙方面談，就評估表格中每一項的標準和評分進(jìn)行詳盡的談話(huà)，直至員工和主管雙方都達成一致意見(jiàn)。最后，每個(gè)員工的評估表格經(jīng)部門(mén)匯集，交至公司管理委員會(huì )，由管理委員會(huì )的全體經(jīng)理們就全公司的員工進(jìn)行排名。

4.2.6人力資源開(kāi)發(fā)觀(guān)念嚴重滯后于形勢的發(fā)展德銀公司在思想觀(guān)念上，無(wú)論是領(lǐng)導還是員工，人力“資源”的觀(guān)念還不是很強。由于人力資源開(kāi)發(fā)、人才培訓的效果在短期內不一定能表現出來(lái)，而且很難量化，而公司領(lǐng)導任期有限，因此，對短期效應的追求，使得相當部分公司領(lǐng)導干部(特別是中層干部)忽視了本單位人力資源的開(kāi)發(fā)與儲備。而在員工方面，一些人缺乏根據公司需要來(lái)展示才干、調整自己能力的主動(dòng)性。盡管公司的絕大部分部門(mén)已實(shí)行了崗位技能工資制，但是讓人們自覺(jué)接受崗位能上能“下”、工資能高能“低”的觀(guān)念，還不是一件容易的事。在上述舊觀(guān)念的作用下，出工不出力的現象相當普遍，這無(wú)疑是對人力資源的浪費。此外，公司內有些領(lǐng)導者對人力資源開(kāi)發(fā)概念的理解還存在片面性。將人力資源開(kāi)發(fā)僅僅看作員工培訓，沒(méi)有從優(yōu)化組合、合理調配、發(fā)掘潛力等深層問(wèn)題著(zhù)眼，致使職業(yè)培訓缺乏戰略規劃，培訓目標不夠明確，培訓手段針對性不夠強，培訓方式也比較單調。例如，沿用開(kāi)大班上大課、選送人員到普通高等院校進(jìn)修、師傅帶徒弟等培訓形式，而沒(méi)有注意利用針對性更強、更靈活、實(shí)踐性更強的形式和方法開(kāi)展職業(yè)培訓或教育。往往是注重整體性的基本素質(zhì)訓練而忽視了專(zhuān)門(mén)人才特殊技能的開(kāi)發(fā)。然而，比照知識經(jīng)濟的時(shí)代特征，這就引發(fā)兩個(gè)問(wèn)題：一是妨礙一個(gè)弱勢企業(yè)趕上強勢企業(yè)的，恰恰是人力資本的缺乏，而最缺乏的往往不是有形資本，因而在觀(guān)念認識上不能本末倒置。二是知識經(jīng)濟不但是強調學(xué)習的經(jīng)濟，而且是強調創(chuàng )新性學(xué)習的經(jīng)濟，這里當然也包括學(xué)習、培訓方式的創(chuàng )新?？梢?jiàn)，如果在德銀公司人力資源開(kāi)發(fā)上不實(shí)現觀(guān)念更新、不進(jìn)行知識生產(chǎn)、知識學(xué)習方法的創(chuàng )新，就無(wú)法適應今天的要求。德國對在職職工的“再教育”，包括為適應工作提高業(yè)務(wù)水平而進(jìn)行的進(jìn)修教育；為提升職務(wù)而進(jìn)行的晉升的教育；為調整崗位、行業(yè)而進(jìn)行的改行教育；為適應特殊工種而進(jìn)行的特殊教育；也有為提高文化水平的短期培訓教育。這種為在職職工進(jìn)行的“再教育”，內容廣泛，形式也多樣，有的在企業(yè)內進(jìn)行，有的若干企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行，有的在學(xué)校進(jìn)行，對培訓高質(zhì)量的職工起到很好的作用。我想，這對于德銀公司更新職業(yè)教育培訓觀(guān)念和方法，有很好的借鑒作用。

4.2.7培訓、教育、管理體制有待完善在德銀公司企業(yè)精神“開(kāi)放、團結、激情、忠誠”的指引下，上海德銀公司長(cháng)期以來(lái)也一直對員工進(jìn)行著(zhù)培訓，并于各個(gè)分支機構設置培訓專(zhuān)業(yè)人員，負責對該公司的員工實(shí)施培訓。德銀公司剛進(jìn)入上海時(shí)，與很多大型公司類(lèi)似，除了少數課程是在區域性范圍進(jìn)行之外，分公司自行決定、設計、選擇和實(shí)施該分公司所需的培訓課程。這種分散化管理的原因是：

（1）各地區的文化知識背景不同；

（2）各地的競爭環(huán)境不同，要求員工具備特定知識；

（3）各地顧客需求不同，要求特定技能；

（4）各地政府、顧客、代理商溝通所需的特定技能。隨著(zhù)上海德銀公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，分散化管理的弊端也逐漸顯露出來(lái)：

（1）課程重復設計。分公司、地區獨立管理培訓，對大多數課程有重復設計的問(wèn)題。例如，同一個(gè)領(lǐng)導技能課程，上海分公司根據員工需求設計的課程與上?？偣驹O計的課程盡管形式和資料不同，但內容上大同小異，而兩間分公司都分別投入了大量人力物力來(lái)設計該課程，同一個(gè)到職培訓，分公司獨立設計不僅造成重復設計，而且使分公司員工對公司的了解局限于一個(gè)地區或業(yè)務(wù)范圍之內，不能對全部業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的了解，從長(cháng)遠來(lái)看，制約了員工職業(yè)前景的多樣性和發(fā)展機會(huì )。

（2）課程標準和理念不統一。因為跨區域公司的業(yè)務(wù)和分支機構的員工來(lái)源不同，統一管理就尤其重要。德銀公司作為一間跨區域的公司，各種政策和投資戰略都由總公司確定，分公司在總公司的統一指導下實(shí)施各種職能。德銀公司進(jìn)入上海以后，分公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)廣泛，輻射了整個(gè)江蘇省，遍布了許多城市。除了在上海有較多員工之外，其他城市均分布著(zhù)很少的員工，在各個(gè)城市都設置了培訓專(zhuān)業(yè)人員。所以我認為公司應該將傳統的分散化管理改革為統一區域化管理，在上海成立了一個(gè)統一的中國培訓中心，負責所有職員的培訓和發(fā)展職能。這樣不僅大大減少了每個(gè)不同城市分公司的培訓管理人員，也提高了教育培訓的統一性和高標準。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及人事管理體制的轉軌，德銀公司人力資源的培訓、教育、管理體系“滯后效應”更趨明顯。例如，公司只限于對人力資源實(shí)行傳統的開(kāi)發(fā)與管理，而不注重相關(guān)制度的創(chuàng )新。例如，在公司高層次人才引進(jìn)方面，目前還主要靠愛(ài)國主義精神感召、提高工薪和物質(zhì)待遇等形式。當然，這些方式是需要的，但除此之外，從深層來(lái)看，我們更需要通過(guò)制度創(chuàng )新，建立和完善人力資源開(kāi)發(fā)的法律保障體系，應該在德銀公司內部和外部形成尊重知識、尊重人才、重視知識創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新的具體管理制度，形成良好的創(chuàng )新精神和社會(huì )風(fēng)氣。而這些方面，德銀公司仍然有許多不盡人意之處。

5上海德銀租賃服務(wù)有限公司人力資源開(kāi)發(fā)體系設計方案。

5．1人力資源開(kāi)發(fā)的設計原則。

的主要工作就是迅速發(fā)掘和雇傭最優(yōu)秀的人才，因此，作為上海德銀公司的人力資源管理部門(mén)，首先應該是伯樂(lè )，善于發(fā)現人才，其次，還要樹(shù)立尊重知識、尊重人才，重視人才的觀(guān)念，增強開(kāi)發(fā)人才的緊迫感和責任感，十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，發(fā)現人才，培育人才是百年大計，只有在思想上尊重人才，重視人才，才能真正發(fā)現有用的人才。

5.1.2拓寬用人渠道，用人透明度要高，社會(huì )性要強上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，在這種嚴峻的形勢下就必須有效地開(kāi)發(fā)人力資源。人力資源開(kāi)發(fā)包括外部開(kāi)發(fā)和內部開(kāi)發(fā)。

（1）外部開(kāi)發(fā)就是要求德銀公司要面向社會(huì )廣納賢才，拓寬選人渠道，要敢于打破單位、行業(yè)、地區界限，同時(shí)要增強透明度，在選拔方式上通過(guò)公開(kāi)職務(wù)標準進(jìn)行招聘，增強用人的社會(huì )化。

（2）內部開(kāi)發(fā)是指德銀公司要做到講臺階但不唯臺階，敢于打破舊的臺階觀(guān)念，創(chuàng )造一些適應新形勢、新任務(wù)的臺階，創(chuàng )造讓優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍；尊重經(jīng)驗但不迷信，對公司內部人才不僅要看到已有的成績(jì)和經(jīng)驗，更應看到他的基本素質(zhì)、發(fā)展潛力和培養價(jià)值，不能借口經(jīng)驗，而不敢放手使用身邊的人才；看資歷更看能力，人才的資歷在一定程度上可以反映他的工作經(jīng)驗和積累程度，應給予重視，但資歷與能力沒(méi)有必然聯(lián)系，二者不能直接畫(huà)等號，在內部選拔人才時(shí)不能把尊重資歷同某些標準混為一談，更不能把職務(wù)提升當作對人才資歷的酬勞。除此之外，德銀公司也要積極用好那些年富力強、富有開(kāi)拓精神的人才。

5.1.3要用人所能，不能求全責備德銀公司要爭取創(chuàng )造一切機會(huì )使所有人都有一個(gè)合適的崗位，讓他們干有所能、用有所長(cháng)，揚長(cháng)避短、人盡其才。人才不是全才，人才不是文憑，人才不是奇才。任人唯資、任人唯全、任人唯順、任人唯親的識才標準難以發(fā)現真正的人才。所以，德銀公司用好現有人才，才能吸引更優(yōu)秀的人才?，F有的人才都想走，引進(jìn)的人才也呆不長(cháng)久。俗話(huà)說(shuō)：“金元足赤、人無(wú)完人”也就是這個(gè)道理。至賢至圣、完美無(wú)缺的人，過(guò)去沒(méi)有，現在沒(méi)有，將來(lái)也不會(huì )有。古今中外無(wú)數成功的范例表明，只要把人的長(cháng)處用好、抑制住他的短處，讓每個(gè)人去做他喜歡做的事情，那么成功的概率才會(huì )高。

5.1.4用人要信疑人不用、用人不疑，用人一定要賦予他工作的實(shí)權。緣于落后的小生產(chǎn)意識的平均主義社會(huì )心理在德銀公司的人力資源開(kāi)發(fā)利用過(guò)程中仍然存在。比如，在公司中一個(gè)人碌碌無(wú)為、成績(jì)平平時(shí)，周?chē)娜讼喟矡o(wú)事。但當他工作成績(jì)突出時(shí)，大有“出人頭地”之勢，周?chē)恍┤藷o(wú)見(jiàn)賢思齊之心，卻有嫉賢妒能之意，對他吹毛求疵，百般挑剔，少數人甚至造謠誣陷，壓制人才，導致人事部門(mén)將信將疑，出現限制他權力的不正常行為，這都不利于企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展。目前的德銀公司需要一批敢于“出人頭地”的具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神的人才，我們的人力資源管理部門(mén)應大膽地使用，并真正賦予他們實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)管理權力，使其責、權、利三者達到統一。

5.1.5用人要講效益，不怕風(fēng)險人才作為一種資源，其開(kāi)發(fā)、配置、使用在客觀(guān)上就必然要求講求效益。用人要講效益、不怕風(fēng)險，可從幾方面理解：其一是人才開(kāi)發(fā)投入要講效益，把握住人才成長(cháng)規律，在人才最佳使用期間適時(shí)使用，否則錯過(guò)時(shí)機，貽誤了個(gè)人，也貽誤了企業(yè)和國家。其二是在分配效益上敢于給企業(yè)有用的人才吃“偏飯”，給他們政策傾斜，這樣有利于延長(cháng)人才最佳使用期，留住人才。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，市場(chǎng)機制也同樣賦予人才追求“高利”的權力。市場(chǎng)將成為鍛煉人才、選拔人才、評價(jià)人才的重要手段。市場(chǎng)上不存在常勝將軍，選人用人也存在較大風(fēng)險，因此，德銀公司的人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)必須克服求穩怕責，樹(shù)立耽誤人才也是浪費的意識，堅持高標準，不懼風(fēng)險，廣開(kāi)進(jìn)賢之路，不拘一格選拔人才。

能力，以及具有旺盛的精力、極高的工作熱情、良好的心理素質(zhì)、自身的修養水平高、個(gè)性良好的人才挖掘出來(lái)德銀公司的資源庫。

5.1.7營(yíng)造良好的用人機制用人機制包括激勵機制和約束機制兩個(gè)方面。所謂激勵機制就是通過(guò)外在的剌激來(lái)達到調動(dòng)人的內在積極性的一種機制。激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。在早期，德銀公司的激勵偏重于精神方面，在當時(shí)也起到了很好的作用。如今，市場(chǎng)成為配置資源的基礎性手段，單純的精神獎勵作用已經(jīng)不夠明顯。事業(yè)和金錢(qián)是人人向往的，人才也不例外。尋求更適宜的公司，尋求更合適的項目，獲得較高的收益，是當代人才自我發(fā)展的思路之一。通過(guò)觀(guān)察發(fā)現，德銀公司的物質(zhì)激勵還存在以下需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題：一是總體水平偏低、激勵力度不夠；二是員工與員工之間激勵的差距過(guò)??；三是管理者在激勵員工時(shí)有畏難情緒；四是激勵形式比較單一；五是激勵機制的實(shí)施對象不明晰；六是硬性將年薪與工作業(yè)績(jì)掛鉤；七是公司員工的退休金過(guò)低；八是管理體制不健全。

為了有效解決上述問(wèn)題，我個(gè)人建議德銀公司應該取消年薪標準限制，明確年薪制實(shí)施對象，大力推廣抵押金制度，簡(jiǎn)化考核指標，積極采取多種激勵形式，創(chuàng )造激勵機制實(shí)施的良好環(huán)境條件等。與物質(zhì)激勵相匹配的就是用人機制的改革。依法建立有效的監督制約機制不僅是德銀公司改革體制、建立現代企業(yè)制度的必然要求，也是我們進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本內容。

德銀公司還需要不斷完善公司的法人治理結構,即在所有者和經(jīng)營(yíng)者之間建立起制衡關(guān)系的公司法人治理結構,這也是現代企業(yè)制度的核心。要真正規范企業(yè)的法人治理結構,就必須嚴格按照《公司法》的規定,出資者只需行使“股東”的權力,委派的只能是企業(yè)董事會(huì )成員,而經(jīng)理人員則應由董事會(huì )直接聘任。這樣做的最大好處就是明確了出資者與董事會(huì )之間的委托代理關(guān)系,以及董事會(huì )與經(jīng)理之間的授權經(jīng)營(yíng)關(guān)系。董事會(huì )對出資者負責,經(jīng)理必須對董事會(huì )負責,這樣就構成了一種直接的權力制約關(guān)系。所以，德銀公司要避免董事長(cháng)、董事的選派以及經(jīng)理人員的聘用過(guò)程中任人唯親等腐敗現象的出現,這實(shí)際上是取決于人力資源開(kāi)發(fā)與管理部門(mén)對被使用者或擬聘用者的考察、考核的公正、科學(xué)程度；也取決于監事會(huì )和工會(huì )以及職工對公司領(lǐng)導干部的監督和民主評議程度。

5.1.8努力實(shí)現人力資源管理手段的現代化人類(lèi)已跨入21世紀,一個(gè)全新的以知識為基礎的知識經(jīng)濟時(shí)代、一個(gè)匯聚著(zhù)人類(lèi)最新科技成果、充滿(mǎn)人類(lèi)睿智的新時(shí)代正向我們走來(lái)！知識經(jīng)濟對人的全面素質(zhì)將提出更高的要求。知識經(jīng)濟作為新時(shí)代的潮流,對我們社會(huì )生活各方面產(chǎn)生越來(lái)越大的影響,如果不迎頭趕上,就有被淘汰的可能。因此,德銀公司的人力資源管理部門(mén),就要以知識經(jīng)濟為導向,以人才為中心,著(zhù)眼于未來(lái)培養人才、儲備人才,為我國經(jīng)濟的可持續增長(cháng)提供高素質(zhì)的人才。所以，具體應該做到以下兩個(gè)方面：

1.德銀公司要運用現代知識、現代技術(shù),科學(xué)考核人的能力和工作實(shí)績(jì),合理配置人才,要充分發(fā)揮現有人才的作用,給人以崗,賦人以權,予人以利,謹防人才流失。要敢于打破企業(yè)、行業(yè)、地區等界限,大力引進(jìn)人才,制定較優(yōu)惠的政策吸引人才、留住人才、把高素質(zhì)的人才配備在相對應的重要崗位上,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。

2.德銀公司要充分運用現代科學(xué)技術(shù)(計算機軟件)輔助人事管理,建立健全自己的人才庫,并在實(shí)踐中不斷選拔培養具有創(chuàng )新能力的人才,為新時(shí)代儲備更多更有用的人才。

5．2人力資源開(kāi)發(fā)的具體方案設計通過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，我發(fā)現德銀公司目前在人力資源開(kāi)發(fā)上還存在的一些問(wèn)題，所以我設計了一套方案，希望對公司以后的發(fā)展有所幫助，具體包括以下幾個(gè)方面：

5.2.1確定人力資源開(kāi)發(fā)目標和制定具體規劃人力資源開(kāi)發(fā)目標是隨著(zhù)企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)戰略與企業(yè)戰術(shù)計劃、企業(yè)組織目前工作結構與員工工作行為的變化而不斷改變的。所以，德銀公司應該首先公司的戰略計劃、年度計劃，摸清公司目前的人力資源需求與供給情況，并且據此制定企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)目標。在制定完規劃目標之后，公司中的人力資源主管部門(mén)就應該根據目標調查清楚企業(yè)目前的狀況，制定人力資源開(kāi)發(fā)與培訓的具體計劃與相應的人事政策，以便各部門(mén)貫徹執行。這一階段應該說(shuō)是人力資源開(kāi)發(fā)規劃中比較具體細致的工作。

5.2.2用機制來(lái)激勵員工進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟是一種效能經(jīng)濟，誰(shuí)的效率高，能力強，誰(shuí)就會(huì )在競爭中占優(yōu)勢，贏(yíng)得高附加價(jià)值、低成本的回報。因此，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心價(jià)值取向，也必須由權本位、親情本位向效率本位、能力本位轉變。正是因為如此，德銀公司的領(lǐng)導必須帶頭轉變觀(guān)念，樹(shù)立“以人為本，效能優(yōu)先”的管理觀(guān)念，把人用好、用活、用到最適宜發(fā)揮作用的地方，制定與之適應的制度。尤其是公平、公正的員工評價(jià)、激勵和約束制度，真正做到“能者上，庸者下”，調動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng )造潛能。把人力資源當作公司的第一資源，把優(yōu)化人力資源配置當作最重要的資源配置，盤(pán)活人力資源，優(yōu)化結構，合理配置，發(fā)揮團隊、群體、組織的效能，用機制來(lái)激勵員工進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)。

5.2.3優(yōu)化人力資源配置和開(kāi)發(fā)人力資源潛能人力資源的內涵包括人力資源的開(kāi)發(fā)。人力資源的開(kāi)發(fā)是培養職工知識技能，經(jīng)營(yíng)管理水平和價(jià)值觀(guān)念的過(guò)程。人力資源開(kāi)發(fā)也是勞動(dòng)者的內在需求。因此作為企業(yè)最能動(dòng)、最活躍的資源——人力資源，其管理和開(kāi)發(fā)必須的一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的體系。因此，德銀公司在人力資源開(kāi)發(fā)上必須要注意以下兩點(diǎn)：第一：優(yōu)化人力資源配置。

人力資源優(yōu)化配置是一個(gè)系統工程，它至少包括以下體系：組織分工體系、員工評價(jià)激勵約束體系、員工社會(huì )保障體系。其中組織分工體系是最重要的體系，必須實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：

（1）根據公司內外部環(huán)境的變化及時(shí)調整組織結構和勞動(dòng)分工，力爭人力資源的最有效組合。

（2）根據公司員工每年的業(yè)績(jì)考評，給予晉升，力爭達到“能級對應”。（3）加強公司中層管理人員交流，使他們更了解公司的經(jīng)營(yíng)思想、管理特色、業(yè)務(wù)流程等。

5．3實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)的有效途徑激勵是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，它表現為對人的需求欲望予以適當滿(mǎn)足或限制，而實(shí)質(zhì)是人在追求某種既定目標時(shí)的愿意程度。激勵在鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、增強組織凝聚力等方面起著(zhù)十分重要的作用，這也是德銀公司目前最缺乏的。從不同角度來(lái)看，激勵可以劃分為物質(zhì)激勵與精神激勵、正激勵與負激勵、內激勵與外激勵幾種類(lèi)型。然而，在激勵過(guò)程中無(wú)論選擇什么樣的類(lèi)型，都要對激勵時(shí)機、激勵頻率、激勵程度和激勵方向予以適當掌把握，因為這些激勵機制對激勵的效果都有著(zhù)直接和顯著(zhù)的影響。在激勵過(guò)程中，只有遵循正確的原則，才能使激勵充分發(fā)揮其功能。這些原則包括，物質(zhì)激勵與精神激勵相結合、以精神激勵為主的原則，正激勵與負激勵相結合、以正激勵為主的原則，內激勵與外激勵相結合、以?xún)燃顬橹鞯脑瓌t。以激發(fā)員工一種爭奪目標的精神，產(chǎn)生相應的積極行為，從而有利于整個(gè)公司的發(fā)展。

6結束語(yǔ)。

中國的人力資源開(kāi)發(fā)與管理是一項新的課題，需要科技教育界與經(jīng)營(yíng)管理界的共同努力，不斷探討，使之形成一整套合理完善的制度，以促進(jìn)我國經(jīng)濟的加速發(fā)展。二十一世紀是一個(gè)充滿(mǎn)了競爭和挑戰的時(shí)代，企業(yè)間的競爭，也就是人力資源的競爭。我國確立的可持續發(fā)展戰略，從根本上來(lái)說(shuō)應當是確立以人力資源的開(kāi)發(fā)為中心的發(fā)展戰略。但是，人，作為一種資源，不但具有實(shí)際的，更具有潛在的能力和活力，只是由于自身或外在因素的影響，人的潛能常常未能很好地層現出來(lái)，人的潛在能力如何向實(shí)際能力轉化，這就是人力資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程。新的世紀將進(jìn)入以高科技為代表的知識經(jīng)濟時(shí)代。在知識經(jīng)濟時(shí)代，世界經(jīng)濟的競爭會(huì )變得更加激烈，誰(shuí)掌握知識的優(yōu)勢，尤其是高科技的優(yōu)勢，誰(shuí)擁有更多的人才，誰(shuí)就是未來(lái)世界經(jīng)濟的強者。作為企業(yè)的領(lǐng)導人以及從事人力資源管理的部門(mén)與人員，應該十分重視人力資源的開(kāi)發(fā)、管理和使用，要不斷地研究新情況，了解人才成長(cháng)的規律，鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)，掌握黨和國家相關(guān)方針政策，為國家的興旺，為經(jīng)濟的繁榮，為企業(yè)的進(jìn)步做好人力資源的開(kāi)發(fā)和管理工作。

我相信，人力資源開(kāi)發(fā)管理這個(gè)舞臺是現代社會(huì )發(fā)展中最具挑戰性和最激動(dòng)人心的。這個(gè)領(lǐng)域里充滿(mǎn)了競爭性機遇，企業(yè)的管理者已經(jīng)開(kāi)始認識到，在每一個(gè)看似獨立的企業(yè)活動(dòng)背后，都是人力資源的反映?？?jì)效水平低不是問(wèn)題的根本，它所表現出的問(wèn)題是人力資源開(kāi)發(fā)系統的不合理。對市場(chǎng)反映滯后不是問(wèn)題的關(guān)鍵，它所反映出的問(wèn)題是人力資源開(kāi)發(fā)系統沒(méi)有正常運轉。隨著(zhù)這種認識的不斷深化，管理者們逐漸趨向于尋找那些可以通過(guò)有效的人力資源開(kāi)發(fā)來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題的途徑。人力資本是決定企業(yè)競爭勝敗的根本性因素，而人力資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)不能逃避的至關(guān)重要的工作。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范文

(二)企業(yè)文化辦理研討。

工商辦理中，關(guān)于企業(yè)文化辦理作業(yè)的研討增加，也成為近些年來(lái)我國企業(yè)工商辦理作業(yè)中重視的另一個(gè)重要問(wèn)題。企業(yè)文化聯(lián)系著(zhù)對企業(yè)職工價(jià)值觀(guān)的建立，是企業(yè)職工凝聚力完成的一個(gè)重要保證。過(guò)去企業(yè)開(kāi)展中，關(guān)于文化這樣的`企業(yè)競賽軟實(shí)力并不重視，可是，近些年來(lái)工商辦理理論的研討，不只重視辦理手法的創(chuàng )新和辦理機制的變革，關(guān)于企業(yè)文化建造和辦理的重視度也在不斷提高。關(guān)于企業(yè)文化的研討，大多是結合我國傳統文化和企業(yè)開(kāi)展核心價(jià)值觀(guān)的建造研討而擬定的企業(yè)文化，企業(yè)文化理念的建造，是工商辦理作業(yè)中一個(gè)新的研討點(diǎn)。同時(shí)，企業(yè)文化的建造把企業(yè)開(kāi)展的價(jià)值理念，企業(yè)形象，運營(yíng)理念等多種文化思維相結合，對企業(yè)全體的文化建造有一個(gè)更全面的掌握。企業(yè)的開(kāi)展中，競賽是推進(jìn)企業(yè)開(kāi)展的一個(gè)重要要素，而在這些要素中，企業(yè)文化已經(jīng)成為提高企業(yè)競賽力的重要軟實(shí)力。當時(shí)我國工商辦理研討的熱門(mén)問(wèn)題中，企業(yè)文化已經(jīng)成為一個(gè)重要的方面。

(三)工商辦理中重視人力資源辦理。

人，是企業(yè)開(kāi)展中最重要的要素，也是促進(jìn)和限制企業(yè)開(kāi)展的關(guān)鍵。為了更好地完成企業(yè)的全面開(kāi)展，工商辦理作業(yè)中加強對人力資源要素的整合和辦理，也成為辦理作業(yè)的重要組成部分。人力資源辦理是跟著(zhù)經(jīng)濟的開(kāi)展，從辦理類(lèi)學(xué)科中衍生出來(lái)的一個(gè)重要的辦理分支，企業(yè)的開(kāi)展要重視人的價(jià)值，和諧好人力資源聯(lián)系，關(guān)于企業(yè)的開(kāi)展能夠起到事半功倍的作用。當時(shí)我國工商辦理問(wèn)題研討中，關(guān)于人力資源辦理的掌握也是比較突出的，國內的企業(yè)人力資源辦理研討作業(yè)主要是對激勵體系構建、作業(yè)外包化、職工滿(mǎn)足程度、企業(yè)薪酬規劃、家族式企業(yè)人力資源辦理以及集團企業(yè)繼任者的辦理等幾個(gè)方面。跟著(zhù)我國經(jīng)濟和科技的不斷開(kāi)展，企業(yè)的運營(yíng)和安排辦理方式也在不斷豐富和完善，這種企業(yè)安排辦理方式的不斷變化，就為工商辦理中的人力資源方面的辦理提出了越來(lái)越多的新的研討課題。人力資源的辦理需要依據企業(yè)的全體運營(yíng)方式的不同來(lái)建立不同的辦理方向。從人力資源的內部辦理視點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也依據企業(yè)的不同開(kāi)展方式，不斷建立新的辦理方法和體系手法，以保證在經(jīng)濟的不斷開(kāi)展中，企業(yè)的人力資源辦理作業(yè)能夠適應企業(yè)全體的開(kāi)展。

二、工商辦理熱門(mén)問(wèn)題開(kāi)展趨勢。

(一)全體的企業(yè)運作辦理國際化水平提高。

從當時(shí)的工商辦理作業(yè)開(kāi)展的方式來(lái)看，未來(lái)，跟著(zhù)經(jīng)濟全球化開(kāi)展的水平不斷加深，我國企業(yè)和世界接軌的程度將不斷提高，在工商辦理的研討作業(yè)中，也會(huì )有更多更全面的辦理思維呈現出來(lái)。企業(yè)的全體運作辦理，將在當時(shí)企業(yè)戰略辦理的基礎上，有更深的開(kāi)展。企業(yè)全體的運作辦理，也將會(huì )呈現辦理內容的不斷細化，精細化的企業(yè)辦理方式和戰略辦理相結合，未來(lái)將會(huì )成為企業(yè)辦理作業(yè)的重要開(kāi)展方向。

(二)工商辦理中營(yíng)銷(xiāo)辦理的內容將會(huì )有所擴展。

當時(shí)的辦理方式下，工商辦理作業(yè)盡管重視對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運作的辦理，可是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)十一個(gè)全面體系的過(guò)程，從這個(gè)視點(diǎn)來(lái)講，未來(lái)工商辦理作業(yè)中，將對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的途徑，手法，辦理方式等，進(jìn)行更深化體系的研討。無(wú)論是國內經(jīng)濟的開(kāi)展局勢，仍是國際上全體的經(jīng)濟開(kāi)展布景，都要求工商辦理中對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的辦理更進(jìn)一步。歸納當時(shí)國外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體情況，在品牌營(yíng)銷(xiāo)，途徑營(yíng)銷(xiāo)的建造等方面，都進(jìn)行了深化體系的營(yíng)銷(xiāo)方式研討。我國當時(shí)也面臨著(zhù)新的經(jīng)濟開(kāi)展方式的要求，在工商辦理中也呈現了b2b營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)生命周期研討、客戶(hù)聯(lián)系辦理等營(yíng)銷(xiāo)理念研討轉變等新的開(kāi)展情況。所以，這也將成為未來(lái)工商辦理作業(yè)中一個(gè)重要的開(kāi)展趨勢。

三、定論。

工商辦理是一門(mén)歸納性很強的學(xué)科，涵蓋了企業(yè)辦理作業(yè)的各個(gè)層面，同時(shí)，工商給你辦理研討也是一個(gè)時(shí)代性很強的學(xué)科，經(jīng)濟局勢的瞬息萬(wàn)變觸動(dòng)著(zhù)學(xué)科開(kāi)展的神經(jīng)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷剖析新問(wèn)題，提出新的解決對策，是工商辦理作業(yè)的要點(diǎn)。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

(schein,1984)

，

是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨特的文化管

理模式。

企業(yè)文化是社會(huì )文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。

企業(yè)文化對企業(yè)的

終極作用，

在于使企業(yè)在認識自身、

人性和事務(wù)演變的客觀(guān)規律基礎上，

系統思

考企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題，

從而實(shí)現企業(yè)長(cháng)期存在。

簡(jiǎn)單地講，

企業(yè)文化是

企業(yè)在考慮如何成為一個(gè)百年老店、如何獲得尊敬時(shí)面臨的課題。

工商企業(yè)管理工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

摘要：工商管理是一門(mén)為滿(mǎn)足經(jīng)濟發(fā)展需要而出現的新興學(xué)科，建立良好的工商管理體系不僅有利于落實(shí)國家的各項宏觀(guān)調控政策，更有利于維護市場(chǎng)經(jīng)濟的良好秩序。因此，工商管理人員在實(shí)際工作中，不僅需要正確認識實(shí)施工商管理的重要意義，還應在工作實(shí)踐中采取各種舉措，最大化發(fā)揮工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用，保證市場(chǎng)經(jīng)濟的高效、穩定發(fā)展?；诖?，文章簡(jiǎn)單剖析工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟發(fā)展;促進(jìn)作用;工商管理。

（一）工商管理職能。

工商管理主要是對經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域起管理作用，市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，其走向沒(méi)有一定的規律，通過(guò)人為調控措施才能使市場(chǎng)經(jīng)濟向良好的方向發(fā)展。自2001年我國加入世貿組織后，在經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢下，我國將自身的發(fā)展現狀與國際環(huán)境相結合，國內外的企業(yè)交流機會(huì )增多。但是，若在對外輸出增多的情況下不能構建良好管理體系，將會(huì )給我國的經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)承重的負擔，實(shí)行現代工商管理可以為經(jīng)濟發(fā)展提供保障，為其摒除部分弊端。管理部門(mén)通過(guò)采取各種調控措施，形成行業(yè)規范，使商家及消費者獲取最大化利益，讓消費者可以更好的維護自身權益，維護市場(chǎng)經(jīng)濟的良好秩序。

（二）工商管理特點(diǎn)。

工商管理的本質(zhì)是一種行政管理手段，其根本目的是營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍，構建良好的經(jīng)濟秩序，其職責是使市場(chǎng)有利于經(jīng)濟的發(fā)展，無(wú)需設立特別的基金或建立項目規劃。市場(chǎng)經(jīng)濟中各環(huán)節之間的聯(lián)系較為緊密，因此在某一環(huán)節出現問(wèn)題時(shí)，極易產(chǎn)生連帶作用導致整個(gè)市場(chǎng)的崩盤(pán)，該現象從側面體現出實(shí)施工商管理的重要性，管理部門(mén)只有對市場(chǎng)實(shí)行一定的干預措施才能保證各種經(jīng)濟活動(dòng)的有序進(jìn)行，達到使經(jīng)濟良好的環(huán)境中進(jìn)步的目的。對于整個(gè)市場(chǎng)體系監管而言，可采用的監管手段方及調控方法眾多，其主要手段包括行政指導與行政處罰，在法律層面上，與工商管理相關(guān)的法條占據相關(guān)法律的50%以上，表現出國家對工商管理的重視，法律條款的完善可以讓管理部門(mén)在監管中有法可依，依法管理。

工商管理不能單獨存在，其作用過(guò)程必須與其他相關(guān)部門(mén)相互作用，各監管部門(mén)緊密聯(lián)系，達到社會(huì )管理、經(jīng)濟監管、公共服務(wù)三大環(huán)節之間的平衡。且工商管理部門(mén)作為最大監管機構，必須對各種經(jīng)濟行為進(jìn)行監管，為經(jīng)濟發(fā)展提供有效的推動(dòng)力。工商管理機構主要設有反壟斷與不正當競爭執法局、辦公廳、消費者權益保護局等十二個(gè)重點(diǎn)部門(mén)，各部門(mén)之間相對獨立，存在相互作用，十二大部門(mén)為市場(chǎng)經(jīng)濟的監管提供便利條件。另一方面，基于工商管理在我國的經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，應該構建完善的工商管理制度。從實(shí)際情況出發(fā)，在不同的發(fā)展區域內制定與發(fā)展環(huán)境相適應的計劃，從而因對不斷變化的市場(chǎng)秩序。以下是工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用。

（一）有效維護消費者的合法權益。

工商管理部門(mén)的工作宗旨是“為人民服務(wù)”，因此，落實(shí)這一宗旨的有效方法就是將政策落實(shí)到實(shí)際市場(chǎng)中，管理者要站在群眾的角度考慮問(wèn)題，思人民之所想，解人民之所急。因此，市場(chǎng)監管工作必須為人民群眾的權益提供保障。例如，相關(guān)部門(mén)在對市場(chǎng)的監管中，部分企業(yè)有以次充好、假冒偽劣等違法行為出現時(shí)，必須及時(shí)采取措施，對不良企業(yè)引導整改或行政處罰;若問(wèn)題發(fā)展為影響力較大的熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，相關(guān)工商管理機構應當立即對違法企業(yè)或是企業(yè)法人代表提出警示整改意見(jiàn)，若整改后仍不達標的企業(yè)可以強制關(guān)閉，從而有效維護群眾的合法權益。另外，消費者維權意識的提升需要工商管理部門(mén)進(jìn)行宣講引導，幫助消費者形成良好的消費觀(guān)，維權觀(guān)。工商管理部門(mén)在增強行政執法力度的同時(shí)應加強對維權平臺的建設，搭建有效的維權服務(wù)平臺，構建完整的消費者維權體系。與宣傳媒體、信息平臺建設等相關(guān)機構共同合作，完善與質(zhì)監局、衛生局等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機制，對企業(yè)的違法行為進(jìn)行嚴厲懲處。

（二）實(shí)施有效監管，改善市場(chǎng)環(huán)境。

工商管理部門(mén)的第一職能是采取各種管控措施對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的進(jìn)行約束和規范，助益公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)運營(yíng)環(huán)境的構建。例如，工商管理部門(mén)對經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行注冊登記，實(shí)施市場(chǎng)競爭管理，對市場(chǎng)中存在的不正當競爭行為、壟斷行為進(jìn)行制裁，打擊各種侵犯企業(yè)合法權益的行為，維持市場(chǎng)正常經(jīng)濟秩序。另一方面，工商部門(mén)依據不同的經(jīng)營(yíng)行為制定不同的管理方法，對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行精細化分類(lèi)，在某種程度上提高工商管理實(shí)效性。例如，部分企業(yè)為獲取更大的經(jīng)濟效益，采用發(fā)布虛假廣告，違法廣告的方法來(lái)擴大自身影響力，有的美容機構對所銷(xiāo)售的美容產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，盲目夸大產(chǎn)品效果。對于這類(lèi)問(wèn)題，工商管理部門(mén)可以利用網(wǎng)絡(luò )新媒體進(jìn)行宣傳，如微信公眾號、官方微博等多種渠道對虛假廣告和違法企業(yè)曝光和治理，整頓企業(yè)宣傳方法，讓市場(chǎng)經(jīng)濟擁有良好的運行環(huán)境。

（三）規范經(jīng)濟主體準入，實(shí)施科學(xué)篩選。

規范市場(chǎng)經(jīng)濟主體的準入標準是工商管理部門(mén)的另一職能，其目的在于保證市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法有效。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟優(yōu)點(diǎn)的顯露，更多的企業(yè)選擇加入市場(chǎng)。目前的主體準入原則是“多層審批、嚴格審查”，主要程序是由企業(yè)向管理部門(mén)提出申請，后進(jìn)行注冊登記。工商管理部門(mén)根據市場(chǎng)經(jīng)濟主體準入的相關(guān)規定對企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審查，嚴格管控，其中申請材料完整、各項條件符合規定的企業(yè)才能順利注冊。當前，為簡(jiǎn)化申請程序，方便經(jīng)濟主體的進(jìn)入，工商管理部門(mén)將部分程序進(jìn)行合并，僅保留審查員受理和核準員核準兩大程序，加強企業(yè)所上報材料規范性，有效提升了企業(yè)登記注冊的審核效率。為充分發(fā)揮其服務(wù)職能，工商管理部門(mén)應積極支持企業(yè)的改革與發(fā)展，在一定程度內幫助企業(yè)解決在發(fā)展中存在的問(wèn)題。例如，對于中小型企業(yè)，工商管理部可以進(jìn)行分片聯(lián)系，對企業(yè)存在的共性問(wèn)題采用“特殊對待，特殊處理”的處理原則。對于大型企業(yè)，可以對大型項目進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)，加強定點(diǎn)聯(lián)系。在企業(yè)登記注冊時(shí)，工商管理部門(mén)可以提供法律范圍內的服務(wù)，如為其提供相關(guān)部門(mén)聯(lián)系電話(huà)或辦公地址;在辦公區域提供免費咨詢(xún)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等服務(wù)，可以增強群眾對工商管理部門(mén)服務(wù)的滿(mǎn)意度，充分發(fā)揮協(xié)同作用。

（四）新時(shí)期下完善市場(chǎng)經(jīng)濟體系。

市場(chǎng)經(jīng)濟在我國的實(shí)行已經(jīng)有一段時(shí)間，隨著(zhù)不斷的深入發(fā)展，工商管理部門(mén)的職能也隨之發(fā)生變化。在新的發(fā)展環(huán)境下，工商管理部門(mén)需要不斷轉變管理觀(guān)念，切實(shí)做好為經(jīng)營(yíng)主體及企業(yè)經(jīng)濟轉型階段的服務(wù)及保障作用，建立健全各項規章制度是第一要義，在健全的管理制度指導下對市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)行調節是最有效的方式。例如，管理部門(mén)可以根據新時(shí)期的發(fā)展需求對企業(yè)進(jìn)行引導，對于城市市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和的產(chǎn)業(yè)，可以引導其到鄉鎮中尋找發(fā)展機會(huì );對于技術(shù)及資金無(wú)法達到國家要求但市場(chǎng)又切實(shí)需要的行業(yè)，應當在一定程度上給予資金及政策支持，有效保證市場(chǎng)經(jīng)濟活力，延長(cháng)市場(chǎng)生命力。工商管理中的各種調控措施對于市場(chǎng)經(jīng)濟而言不只是一種手段，更是政府調控與市場(chǎng)發(fā)展兩者聯(lián)系的紐帶，例如，對市場(chǎng)管理中出現的部門(mén)協(xié)調不足，管辦脫節的問(wèn)題，工商管理部門(mén)應積極從自身改革做起，如搭建市場(chǎng)信息資源平臺，加強有關(guān)部門(mén)間的協(xié)同作用，最大化的利用有限的資源，實(shí)現經(jīng)營(yíng)主體間的互通有無(wú)。

近年來(lái)，社會(huì )經(jīng)濟得到飛速發(fā)展，經(jīng)濟競爭變得越來(lái)越激烈，采取有效的監管手段維護市場(chǎng)秩序變得越來(lái)越重要。作為國家市場(chǎng)經(jīng)濟的主要調控手段，工商管理在一定的高度上，以宏觀(guān)調控的為主，推動(dòng)著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的穩定發(fā)展，對經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。在工商管理部門(mén)的不斷努力下，市場(chǎng)經(jīng)濟秩序必然會(huì )越來(lái)越好，社會(huì )經(jīng)濟會(huì )得到更廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻：

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工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)工商管理的水平，因此需要全面加強我國的工商管理培訓水平，為我國的企業(yè)發(fā)展奠定管理基礎。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展是最重要的，也是企業(yè)賴(lài)以生存的根本，因此對于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，都將發(fā)展變革擺在企業(yè)的首位，為了全面提高企業(yè)的發(fā)展水平，需要通過(guò)加強工商管理培訓水平，實(shí)現企業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。工商管理培訓可以提高企業(yè)的管理水平，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定良好的管理基礎，筆者通過(guò)對工商管理培訓的現狀進(jìn)行總結，得出我國企業(yè)管理中的問(wèn)題，并據此提出了相應的解決措施。

（一）企業(yè)培訓師資力量薄弱。

企業(yè)在不斷的改革和發(fā)展的過(guò)程中，逐漸認識到工商管理培訓的重要性。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都在全面提升自身的工商管理水平。但是我國的很多企業(yè)由于開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候，主要是注重資金和企業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有對工商管理培訓有良好的認識，導致企業(yè)自身的管理水平偏低，不能達到企業(yè)不斷發(fā)展的要求。企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的時(shí)候，逐漸認識到管理人才的重要性開(kāi)始引進(jìn)高端的管理人才，但是很多企業(yè)還是存在培訓師資力量薄弱的問(wèn)題。有的企業(yè)甚至還沒(méi)有建立良好的培訓隊伍，在進(jìn)行培訓的時(shí)候問(wèn)題頻發(fā)。

企業(yè)為了自身的發(fā)展，一般都會(huì )認識到企業(yè)管理的重要性，但是很多企業(yè)對于時(shí)間的緊迫性沒(méi)有明確的認識，導致很多企業(yè)并沒(méi)有全面的著(zhù)手進(jìn)行工商管理培訓，提升企業(yè)的自身管理水平。另外從根本上來(lái)說(shuō)，有的地區政府人員沒(méi)有全面提升對工商管理的重視，導致企業(yè)管理人員對此也并不重視，使得很多企業(yè)管理人員忽略了工商管理的重要性。

（三）缺乏科學(xué)管理結構，考核方式較為簡(jiǎn)單。

通過(guò)對我國的很多企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓研究得知，目前的很多企業(yè)所使用的工商管理培訓方式還是老舊的方法，并沒(méi)有使用新型的方法，再加上很多企業(yè)的管理人員對于工商管理培訓沒(méi)有正確的認識，導致很多工商管理培訓的結果并不理想。企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓的時(shí)候，所聘請的培訓師如果在對人員進(jìn)行培訓的時(shí)候所使用的還是傳統的方法，就會(huì )導致和工作人員之間的交流較少，甚至讓很多工作人員產(chǎn)生厭惡，這就導致培訓的結果差強人意。所以企業(yè)需要根據自身的特點(diǎn)提高工商管理培訓的水平，并確保工作人員對于培訓的正確認識。

（一）加強培訓師資水平。

對于工商管理培訓來(lái)說(shuō)，使用高水平的培訓師可以獲得更好的培訓效果，所以企業(yè)在進(jìn)行培訓師選擇的時(shí)候，盡量選擇水平高的培訓師，確保所請的培訓師具有良好的自身能力。企業(yè)自身也需要根據自身的特點(diǎn)和要求，選擇合適的培訓師，對不同的培訓師要進(jìn)行多方面的層層篩選，確保培訓師的真實(shí)培訓質(zhì)量。另外還需要對培訓師進(jìn)行綜合性的審核，確保其具有良好的工商管理培訓水平和良好的道德素質(zhì)。

（二）提高企業(yè)對工商管理重視力度。

作為企業(yè)的工商管理人員，需要對工商管理的重要性進(jìn)行總結和分析，并將工商管理的多方面作用進(jìn)行總結交付管理層，讓管理層認識到工商管理培訓的重要性，進(jìn)而提高企業(yè)對工商管理的重視程度。企業(yè)還需要進(jìn)行內部的宣傳，確保員工對工商管理的正確認識，讓每個(gè)員工參與到工商管理培訓中。

（三）構建科學(xué)管理模式，加強考核方式。

企業(yè)想要全面提升工商管理的培訓水平，還需要建立科學(xué)的管理模式，對于工商管理培訓，在結束后需要進(jìn)行綜合性的考核，確保每個(gè)人都能夠全面的掌握工商管理知識?？茖W(xué)管理模式是確保工商管理培訓良好進(jìn)行的根本保障，作為工作人員，要認真的遵從，并在培訓結束后進(jìn)行多種考核，通過(guò)考核確保自身對工商管理知識的真正掌握。

隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，國家的企業(yè)越來(lái)越多，而且企業(yè)之間的競爭程度越來(lái)越大，很多企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的時(shí)候，都感覺(jué)到自身的管理水平?jīng)]有達到相應的要求，導致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，都需要工商管理人才對企業(yè)的管理水平進(jìn)行提升。為了確保企業(yè)的良好發(fā)展和強大競爭力，只有加強工商管理培訓，構建良好的管理制度，全面提升培訓的師資水平，讓所有的工作人員都參與到工商管理培訓中，才能夠確保企業(yè)的良好發(fā)展。

[1]張恒。企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向探討[n]。赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版）。2016(06)。

[2]耿毅。企業(yè)工商管理現狀及改革方向[j]。中外企業(yè)家。2016(08)。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

[摘要]我國粗放式增長(cháng)方式的不協(xié)調越來(lái)越突出，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，迫切需要轉變外貿增長(cháng)方式。本文詳細敘述了我國在轉變貿易增長(cháng)方式的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提出相應的建議。加強對我國貿易集約化的轉變，加大科技投入、大力發(fā)展服務(wù)貿易，同時(shí)關(guān)注環(huán)境的變化，并且需要提高我國企業(yè)的自身競爭能力，從根本上走集約型增長(cháng)道路，切實(shí)從國際貿易增長(cháng)中獲利。

[關(guān)鍵詞]外貿增長(cháng)方式高新技術(shù) 服務(wù)貿易

前言

“十一五規劃”提出全面改變經(jīng)濟增長(cháng)方式，轉變貿易增長(cháng)方式就是在這種大的背景下提出的。當前，巨額貿易順差使得中國的貿易摩擦加劇，進(jìn)一步加大了人民幣升值壓力。在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的新形勢下，我國外貿增長(cháng)方式要從粗放型向集約型轉變是對外貿易發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現我國由貿易大國向貿易強國的歷史性跨越目標的迫切需要。

一、轉變外貿增長(cháng)方式的經(jīng)濟學(xué)解釋

十一屆三中全會(huì )以后我國開(kāi)始對外貿體制進(jìn)行改革，受重商主義的獎入限出的影響，國家采取鼓勵出口的政策，這種改革適應了當時(shí)國家加快經(jīng)濟建設，釋放剩余生產(chǎn)力和獲取外匯的要求。

產(chǎn)品生命周期理論是國際貿易的理論的一個(gè)動(dòng)態(tài)理論，該理論認為發(fā)達國家作為創(chuàng )新國率先進(jìn)行生產(chǎn)并出口某一產(chǎn)品到國際市場(chǎng)，在產(chǎn)品達到成長(cháng)期時(shí)，達到最大進(jìn)口量后選擇出口；
發(fā)展中國家在發(fā)達國家進(jìn)口后很長(cháng)一段時(shí)間才進(jìn)口該產(chǎn)品，而且進(jìn)口該產(chǎn)品的時(shí)間較長(cháng)，之后才開(kāi)始生產(chǎn)、進(jìn)口該產(chǎn)品，但此時(shí)大多數產(chǎn)品已到了成熟期，產(chǎn)品的價(jià)格也就相應的降低，減少了產(chǎn)品出口利潤所得。由此可見(jiàn)，我國的粗放型外貿增長(cháng)大大降低了貿易效益，轉變成為必然。

二、中國外貿增長(cháng)方式轉變面臨的問(wèn)題

隨著(zhù)美國次級貸款危機的爆發(fā)，美元持續疲軟，人民幣不斷升值，我國出口產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢下降，這在一定程度上促使我國出口產(chǎn)品朝著(zhù)高附加值轉變。但在這個(gè)過(guò)程中，我國轉變貿易增長(cháng)方式仍面臨著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。

邊際社會(huì )成本嚴重背離，付出了很高的自然與社會(huì )環(huán)境代價(jià)。4.我國的大部分企業(yè)無(wú)品牌意識。認為創(chuàng )品牌既有經(jīng)濟負擔還要承擔風(fēng)險，沒(méi)有從企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展考慮，安于現狀，在這個(gè)品牌競爭的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，不斷被打壓利潤空間。

三、推動(dòng)我國貿易增長(cháng)方式轉變的對策

2014年6月18日，中國財政部和國家稅務(wù)總局發(fā)布通知，宣布自2014年7月1日起，調整部分商品的出口退稅政策。這一政策的實(shí)施，從長(cháng)遠來(lái)看，正是對增強我國高附加值產(chǎn)品生產(chǎn)并出口的有力促進(jìn)。

1.將環(huán)境可持續性融入外貿增長(cháng)政策之中。提高全社會(huì )資源憂(yōu)患意識和節約意識，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，全面推進(jìn)能源、原材料、水、土地等資源節約和綜合利用，促進(jìn)向高效益的集約型貿易增長(cháng)方式轉變。我國在調整國內投資結構和產(chǎn)業(yè)結構，控制高能耗、高污染行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，建立和完善重要資源保障制度，調整國內投資結構、嚴格控制低水平重復建設和高耗能、高污染行業(yè)的發(fā)展，逐漸改變我國傳統的以資源高消耗拉動(dòng)外貿增長(cháng)的進(jìn)出口方式。2.重視科技興貿。樹(shù)立“科技興貿”的思想，充分發(fā)揮知識資本在出口貿易中的作用。（1）加大科技投入，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策。我國的科技產(chǎn)品大部分處于其生命周期的成熟期，我們應遵守動(dòng)態(tài)比較利益中“揚長(cháng)避短，發(fā)展優(yōu)勢”的原則，發(fā)展勞動(dòng)——技術(shù)混合密集型產(chǎn)業(yè)增加資金投入，即加快產(chǎn)業(yè)結構調整，優(yōu)先發(fā)展以信息技術(shù)為先導的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)知識經(jīng)濟的成長(cháng)，不斷提高知識技術(shù)含量，使出口結構和產(chǎn)業(yè)結構可以及時(shí)隨國際市場(chǎng)需求和國際分工格局的變化而變化。（2）建立科研與市場(chǎng)的中介機構，推動(dòng)技術(shù)商品化。為使科技成果商品化，引導企業(yè)利用高技術(shù)生產(chǎn)科技含量高、附加值高的出口產(chǎn)品，我國應建立起富有效率的國家科技成果轉化的中介機構和市場(chǎng)咨詢(xún)機構，使企業(yè)和科研機構能緊密結合，及時(shí)捕捉國際市場(chǎng)上新技術(shù)的發(fā)展和科技成果商品化的最新動(dòng)態(tài)。3.大力發(fā)展服務(wù)貿易。新形勢下我國要順應國際服務(wù)貿易快速發(fā)展的新趨勢，推進(jìn)服務(wù)貿易立法，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，健全服務(wù)貿易支撐體系，增加服務(wù)貿易進(jìn)口，鼓勵城鄉居民擴大國外消費。通過(guò)服務(wù)業(yè)的合資合作，培育和發(fā)展我國新興的服務(wù)業(yè)，創(chuàng )造更多的就業(yè)機會(huì )，提高國民經(jīng)濟運行的總體效率。4.鼓勵國內企業(yè)打造自主出口品牌，提高出口經(jīng)濟效益。（1）企業(yè)應增強品牌保護意識，高度重視知識產(chǎn)權保護。2014年《政府工作報告》要求，在一些對國家發(fā)展至關(guān)重要的關(guān)鍵領(lǐng)域和若干技術(shù)發(fā)展前沿形成自主知識產(chǎn)權。鼓勵企業(yè)參加國際品牌競爭，加強品牌在境外的注冊工作，使名牌產(chǎn)品獲得法律保護。（2）我國企業(yè)要認真對待自主品牌培養，進(jìn)行從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全面質(zhì)量管理，保證出口商品的高質(zhì)量、高效用，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上達到競爭的目的，在國際市場(chǎng)上樹(shù)立本企業(yè)的品牌信譽(yù)。（3）以名牌為龍頭形成產(chǎn)業(yè)集群。利用集群效用，把握機會(huì )，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴大產(chǎn)品知名度，提高品牌競爭力。

四、結論

對外貿易是國民經(jīng)濟的重要組成部分，在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的新形勢下，我國外貿增長(cháng)方式要從粗放型向集約型轉變是對外貿易發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現我國由貿易大國向貿易強國的歷史性跨越目標的迫切需要。因此我國要在外貿快速發(fā)展的基礎上，加速對外貿易集約化的轉變。

參考文獻：

保羅·克魯格曼茅瑞斯·奧伯斯法爾德.國際經(jīng)濟學(xué)[m].中國人民大學(xué)出版社，第5版

工商企業(yè)管理工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

摘要：創(chuàng )業(yè)教育不僅能夠緩解學(xué)生的就業(yè)壓力，培養學(xué)生的創(chuàng )業(yè)能力和綜合素質(zhì)，也是當前社會(huì )發(fā)展的需求和教育改革的必然趨勢。創(chuàng )業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)教育主要是相互引導、相互促進(jìn)、相互調控和相互滲透的關(guān)系，本文探究了在工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育中滲透創(chuàng )業(yè)教育的路徑。

一、理念的滲透。

理念是教育改革的先導條件，而創(chuàng )業(yè)教育的理念核心是融合教育哲學(xué)中的個(gè)人本位和社會(huì )本位價(jià)值觀(guān)，并在不斷的培養和激發(fā)中實(shí)現學(xué)生的主體創(chuàng )造性，從而使學(xué)生的素質(zhì)得到全面的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )的長(cháng)足進(jìn)步，并使社會(huì )空間和團隊發(fā)展得到開(kāi)拓和進(jìn)步。在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中滲透創(chuàng )業(yè)教育的理念，不僅是教師傳授工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識的重要方法，還能夠依據專(zhuān)業(yè)和課程的實(shí)際情況和特征，充分結合授課的內容，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )業(yè)精神，培養學(xué)生的創(chuàng )造能力。另外，將創(chuàng )業(yè)教育理念滲透進(jìn)專(zhuān)業(yè)教育，其實(shí)就是依據專(zhuān)業(yè)的特征，結合專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，來(lái)培養學(xué)生的創(chuàng )業(yè)素質(zhì)，簡(jiǎn)而言之就是以創(chuàng )業(yè)教學(xué)為基礎，充分結合專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，加強對于專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)背景的講授，使得教學(xué)更加靈活，在列舉專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)案例后，從中挖掘出創(chuàng )新元素和知識點(diǎn)，從而使創(chuàng )業(yè)教育和專(zhuān)業(yè)教育相互滲透。

二、課程的滲透。

高校應當在人才培養體系中融入創(chuàng )業(yè)教育，制定出專(zhuān)業(yè)的人才培養方案，并充分體現出創(chuàng )業(yè)素質(zhì)的培養，從課程的培養目標、素質(zhì)結構、教學(xué)計劃、課程設置等方面入手，促進(jìn)創(chuàng )業(yè)教育和工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育的滲透，從而形成一體化的教學(xué)架構，促進(jìn)學(xué)生的開(kāi)拓性能力和綜合素質(zhì)提高。在設置創(chuàng )業(yè)課程方敏不僅需要充分考慮到創(chuàng )業(yè)課程的獨立性，還需要注意與其他課程的相互聯(lián)系和交叉，不僅需要有針對性地設置創(chuàng )業(yè)課程，培養學(xué)生的創(chuàng )業(yè)意識、精神、能力等素質(zhì)，還需要充分挖掘出工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)中的創(chuàng )新性教學(xué)絨絨，并以此為基礎開(kāi)設一些具有專(zhuān)業(yè)傾向的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)課程，并通過(guò)選修課和必修課等形式將創(chuàng )業(yè)教育滲透進(jìn)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃中。

三、活動(dòng)的滲透。

工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育中的活動(dòng)種類(lèi)非常豐富，如實(shí)訓、實(shí)習、畢業(yè)設計和競賽等，甚至有很多基于專(zhuān)業(yè)教育所開(kāi)展的社團活動(dòng)、興趣小組和勤工儉學(xué)活動(dòng)，因此可以充分結合活動(dòng)的特色，以活動(dòng)為載體，將創(chuàng )業(yè)教育的內容滲透到活動(dòng)當中去。另外，還可以以專(zhuān)業(yè)背景為基礎，以創(chuàng )業(yè)教育的課程目標和任務(wù)為依據，設計出與創(chuàng )業(yè)教育和專(zhuān)業(yè)教育相融合的活動(dòng)，如創(chuàng )業(yè)方案設計比賽、企業(yè)參觀(guān)、專(zhuān)題講座等，甚至還可以開(kāi)展與工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的創(chuàng )業(yè)比賽，活動(dòng)的內容可以使創(chuàng )業(yè)計劃、能力和模擬實(shí)戰，還可以與校內外的實(shí)訓室、中心或基地相結合，使學(xué)生在競賽中感受到真實(shí)的狀態(tài)，從而調動(dòng)起學(xué)生的創(chuàng )業(yè)熱情和學(xué)習的積極性，為未來(lái)的創(chuàng )業(yè)積累充足的經(jīng)驗，提升學(xué)生的綜合創(chuàng )業(yè)素質(zhì)。在進(jìn)行創(chuàng )業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)教育的相互滲透與融合時(shí)，可以從課程的正規性、活動(dòng)的也與豐富性以及教育的多元化入手，培養出高質(zhì)量的工商企業(yè)管理人才。

四、師資力量的滲透。

學(xué)?？梢允褂脙炔颗c外部相結合的方式，培養與引進(jìn)同時(shí)進(jìn)行，在提高現有教師的專(zhuān)業(yè)素養的同時(shí)，了解和掌握當前的專(zhuān)業(yè)教師創(chuàng )業(yè)素質(zhì)和校內的創(chuàng )業(yè)教學(xué)水平狀況，由此制定出相應的專(zhuān)業(yè)教學(xué)素質(zhì)和創(chuàng )業(yè)教學(xué)素質(zhì)培養計劃，在有條件的情況下，還可以定期派遣教師到知名高校和企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習及培訓。教師在經(jīng)過(guò)實(shí)際的理論應用后，就能夠在參與到企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)中積累到相關(guān)的經(jīng)驗，從而提高教師的專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力和創(chuàng )業(yè)素質(zhì)、能力。而外部的引進(jìn)則需要遵循著(zhù)求精不求廣的原則，高?？梢耘c企業(yè)建立起密切的關(guān)系，從企業(yè)中聘請專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)高校中擔任兼職教師，甚至還可以邀請成功的創(chuàng )業(yè)人士開(kāi)設創(chuàng )業(yè)專(zhuān)題報告等。通過(guò)這些方法就能夠建立起規模龐大且專(zhuān)業(yè)能力及創(chuàng )業(yè)能力較強的高水平專(zhuān)兼職教師團隊，為高校的師資力量建設打下良好的基礎。

五、結論。

總而言之，工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教育中滲透創(chuàng )業(yè)教育的研究，不僅是國家政策和當前形勢的趨勢，也是符合高校人才培養目標的重要發(fā)展戰略，高校應當大力推進(jìn)創(chuàng )業(yè)教育，從中探索出適應專(zhuān)業(yè)與創(chuàng )業(yè)教育相融合的發(fā)展模式，從而實(shí)現高等教育的科學(xué)發(fā)展觀(guān)和提高人才質(zhì)量的長(cháng)遠發(fā)展的目標。

參考文獻。

[1]朱陽(yáng)瑾.分析中國創(chuàng )業(yè)教育發(fā)展面臨的困境[j].藝術(shù)科技,2016(4):35.

作者:馬喜珍單位:河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范文

市場(chǎng)經(jīng)濟是一個(gè)十分重要的基礎性經(jīng)濟，它主要是隨著(zhù)剩余產(chǎn)品以及剩余交易行為的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。工商行政管理誕生于那樣一個(gè)特殊的時(shí)候，其自身出現在重農抑商的歷史過(guò)程中，也有著(zhù)其不同的比較特殊的基本特征。因而當時(shí)情形下衍生出來(lái)的工商行政管理出于維護政權以及發(fā)展經(jīng)濟等各種不同的目的，我國的歷朝歷代都十分重視嚴格加強對于從事手工業(yè)者、集市交易包括商販等的管理行為。

工商行政管理在我國的經(jīng)濟社會(huì )管理中扮演著(zhù)了比較特殊的角色，我們要想進(jìn)一步了解工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用就要對工商管理在我國政府經(jīng)濟社會(huì )管理中的主要職能有個(gè)清晰的定位。這其中包括兩點(diǎn)十分重要的內容：首先，工商管理部門(mén)在我們的市場(chǎng)監管中并不是包打天下的，在我國前總理朱镕基對于經(jīng)濟的概括與包括就指出：我國的工商行政管理部門(mén)要牢牢把握好市場(chǎng)主體的入門(mén)關(guān)，要積極當好市場(chǎng)良好運行的裁判員，積極做好我國市場(chǎng)秩序的堅強衛士。我國國務(wù)院前總理吳儀在分管我國的工商業(yè)時(shí)也曾經(jīng)明確地指出，工商行政管理部門(mén)不僅要忠于職守，要對發(fā)生的經(jīng)濟行為勇于負責，在依法履行好我們的市場(chǎng)監管方面的基本職責時(shí)充分發(fā)揮主角的作用，又要積極加強各個(gè)方面的基本合作。其次，我國的工商管理在政府的四大主要職能中，除了要積極行使其從事的市場(chǎng)監管方面的基本職責，還要部分性的參與進(jìn)經(jīng)濟調節、社會(huì )管理、公共服務(wù)等幾個(gè)方面的基本職能。我國的工商管理部門(mén)主要負責對于市場(chǎng)競爭準入以及競爭、退出等方面的監管職能，工作綜合性比較強，因而其必然擁有著(zhù)不可替代的特殊性。

首先，我國的工商行政管理是以一種積極營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境的方式來(lái)為社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的。在我國，工商行政管理部門(mén)不同于其他的部門(mén)，工商行政部門(mén)并沒(méi)有自己的資金、項目等方面的內容，它的主要職責就是負責維護市場(chǎng)的基本秩序，主要是為了更好地促進(jìn)經(jīng)濟與社會(huì )的發(fā)展而綜合創(chuàng )造出相對應的軟環(huán)境，尤其是在我們要求建立統一開(kāi)放并有序競爭的市場(chǎng)大背景下，更是需要充分發(fā)揮我國工商管理的主要行政職能。只有我國的綜合市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越好，投資的主體才會(huì )不斷增多，我國的地方經(jīng)濟才能獲得更加迅速的發(fā)展，總而才能積累其更多的財富。我國的工商行政管理的第一個(gè)基本的工作就是通過(guò)微觀(guān)手段將小成集結成大成的，繼而充分發(fā)揮點(diǎn)點(diǎn)滴滴的自身特征，努力營(yíng)造出一整個(gè)地區良好的市場(chǎng)環(huán)境，這些對于我國地方的經(jīng)濟發(fā)展都是具有十分重要的積極意義的。第二，工商行政管理的監管服務(wù)具有豐富多彩的手段。我國的工商行政管理始終秉承了堅持行政處罰與行政指導相結合的方式，充分借助輿論的力量通過(guò)行政調解等方式加強市場(chǎng)的監管繼而更好地為整個(gè)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展服務(wù)。第三，工商行政管理涉及的面十分寬，從我國市場(chǎng)的監管角度而言，我國的市場(chǎng)監管即包括有形的市場(chǎng)監管，也包括無(wú)形的市場(chǎng)監管，在市場(chǎng)監管的主要內容方面進(jìn)行分析，我們可以發(fā)現，市場(chǎng)監管負責的內容十分廣泛，包括市場(chǎng)的準入、交易、競爭以及退出等各個(gè)方面的行為。第四，工商部門(mén)與我國的廣大市場(chǎng)主體以及消費者之間都有著(zhù)十分密切的聯(lián)系，工商管理部門(mén)作為國家的政府部門(mén)在一定程度上直接代表著(zhù)我國政府的整體形象，因而，工商行政管理行為的良好實(shí)現，直接關(guān)系到社會(huì )的穩定與百姓的幸福生活。第五，工商行政管理工作的日常性與突擊性結合十分密切，只有將日常的監管上升到了一種常態(tài)化的角度，我們才能夠更好地實(shí)現整個(gè)社會(huì )的長(cháng)治久安。

工商管理對于我國經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用分析。

在我國，工商管理對于整體的經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)十分重要的促進(jìn)作用，工商管理部門(mén)應該積極協(xié)調好企業(yè)與執法部門(mén)之間的關(guān)系，積極發(fā)揮自身的職能作用，努力改變自身的工作方法，不斷完善提升自身的服務(wù)機制從而積極促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展。為了更好地做到這一點(diǎn)，我們更加應該牢牢樹(shù)立起不斷促進(jìn)發(fā)展的思想意識，不斷積極改進(jìn)市場(chǎng)的監管與執法，從而更好地為進(jìn)一步優(yōu)化我國的環(huán)境發(fā)展以及經(jīng)濟建設的整體大局服務(wù)。同時(shí)，我們要牢牢把握經(jīng)濟發(fā)展是執政興國的第一要務(wù)，因而各級工商管理部門(mén)同樣需要進(jìn)一步積極端正各個(gè)市場(chǎng)的監管與執法方面的工作方式，同時(shí)積極尊重市場(chǎng)的主體，尊重基本的納稅人，堅決摒棄在單純的監督執法的過(guò)程中監管執法以及十分狹隘的部門(mén)利益方面的思想，只有這樣，才能更好地改進(jìn)我國市場(chǎng)監管的基本執法方式，繼而進(jìn)一步提升我國執法部門(mén)的執法水平，對于那些涉及到人民生命財產(chǎn)安全以及農民等大多數消費者利益的情況，要努力嚴格涉及到許多知名的企業(yè)以及商品的保護，對于那些重大的商業(yè)違規行為更需要我們進(jìn)行進(jìn)一步的嚴厲打擊。

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20xx優(yōu)秀自考本科工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范文（3）篇論文。在我國，政企分開(kāi)也是改革流通領(lǐng)域內的重要環(huán)節，我國的商業(yè)企業(yè)集團綜合采取釜底抽薪的基本方式，繞開(kāi)層層的行政枷鎖，將各種不同的企業(yè)按照經(jīng)濟上的相互聯(lián)系不斷結合在一起，這種另起爐灶，自成體系的方式在客觀(guān)程度上形成了新的經(jīng)營(yíng)與指揮中心，還有就使我國的許多商業(yè)企業(yè)集團本身并不隸屬與其它的任何行政部門(mén)，有關(guān)的政府機構對于我國集團進(jìn)行的活動(dòng)也只能是進(jìn)行一定程度的幫助與輔導，并不能直接進(jìn)行干預，這樣的工商管理模式極大的減少了企業(yè)集團對于政府方面的依賴(lài)，一定程度上增強了其自身的主動(dòng)性，也提升了工作效率。這些對于我國經(jīng)濟的發(fā)展，對于整個(gè)企業(yè)的積極健康的向前發(fā)展都是具有是十分重要的促進(jìn)意義的。

總之，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，工商管理所發(fā)揮的作用越來(lái)越重要，越來(lái)越不可替代。目前，我國的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟正處于發(fā)展階段，還不夠成熟，還有很多的方面值得進(jìn)一步的研究和探討，而工商管理做為政府的職能部門(mén)、執法部分，理應為國民經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航，為市場(chǎng)經(jīng)濟的健康運作開(kāi)辟道路?？v觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展的歷史，可以看出，工商管理與經(jīng)濟建設是密不可分的，所以，我們只有全面了解工商管理的職能特征以及充分認識其對于經(jīng)濟的深刻影響，才能更好地理解兩者之間的相互關(guān)系，更好地為我國經(jīng)濟的可持續發(fā)展服務(wù)。

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

增強自主創(chuàng )新能力，建立企業(yè)創(chuàng )新體系是適應經(jīng)濟競爭的需要。當前，經(jīng)濟全球化趨勢持續發(fā)展，世界科技進(jìn)步一日千里，企業(yè)競爭日趨激烈。企業(yè)與企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)是自主創(chuàng )新的能力。自主創(chuàng )新能力是企業(yè)競爭力的核心，對提高企業(yè)競爭力具有十分重要的意義，只有增強自主創(chuàng )新的能力才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中爭奪生存和發(fā)展的空間，立于不敗之地。企業(yè)是自主創(chuàng )新的主體，建設創(chuàng )新型企業(yè)是建設創(chuàng )新型國家的重要保證，企業(yè)的自主創(chuàng )新包括技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和體制創(chuàng )新，必須處理好三者之間的關(guān)系，以取得更佳的自主創(chuàng )新能力。目前，我國企業(yè)通過(guò)自主創(chuàng )新已取得驕人的成績(jì)，企業(yè)自主創(chuàng )新的能力有了很大的提高，但我國科技的總體水平同世界先進(jìn)水平相比仍有較大差距，同我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的要求還有許多不相適應的地方，如果不能盡快在自主創(chuàng )新上取得突破性進(jìn)展，形成中國特色的自主創(chuàng )新體系和較強的自主創(chuàng )新能力，我們國內發(fā)展的成本將越來(lái)越大，我們在日趨廣泛和深入的企業(yè)競爭中將越來(lái)越被動(dòng)。因此我們必須增強自主創(chuàng )新的能力，依靠自主創(chuàng )新提高企業(yè)競爭力。

自主創(chuàng )新企業(yè)競爭力目錄。

（一）自主創(chuàng )新的概念。

（二）自主創(chuàng )新的意義。

（一）組織重大科技攻關(guān)，獲得一批自主知識產(chǎn)權。

（二）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)持續強勁發(fā)展，總體水平居國內首位。

（三）已初步建立了以企業(yè)為主體的區域科技創(chuàng )新體系。

（四）推動(dòng)集群經(jīng)濟的聚集和發(fā)展壯大。

（一）內在因素。

（二）外部環(huán)境影響。

（一）廣泛開(kāi)展對自主創(chuàng )新的宣傳。

（二）提高企業(yè)自主創(chuàng )新的意識和動(dòng)力。

（三）要加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng )新體系建設。

（四）要堅持先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和消化、吸收、創(chuàng )新相結合。

（五）建立健全的企業(yè)自主創(chuàng )新法律體系。

（六）要完善鼓勵創(chuàng )新的政策體系。

（七）大力培育富有創(chuàng )新能力的各類(lèi)人才。

以自主創(chuàng )新提高企業(yè)競爭力隨著(zhù)國際競爭日趨加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新能力已成為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)競爭力的核心，成為國家競爭力的重要體現。面對新的發(fā)展機遇，大力提高企業(yè)的自主創(chuàng )新能力是調整產(chǎn)業(yè)結構、轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式、實(shí)現全面建設小康社會(huì )、加快推進(jìn)社會(huì )主義現代化、應對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的挑戰、提高我國經(jīng)濟和企業(yè)的國際競爭力為奮斗目標的必然選擇，也是貫徹落實(shí)中長(cháng)期科技發(fā)展規劃，提升國家自主創(chuàng )新能力的迫切要求。只有抓住世界科技革命和產(chǎn)業(yè)革命新的歷史機遇，創(chuàng )造和掌握更多的自主知識產(chǎn)權，創(chuàng )造出引領(lǐng)世界潮流的高新技術(shù)和著(zhù)名品牌，提高國家和企業(yè)的核心競爭力，形成更多自主創(chuàng )新品牌經(jīng)濟集聚之地，才能使企業(yè)在日趨激烈的企業(yè)競爭和國際競爭中逐步占據主動(dòng)地位。

（一）自主創(chuàng )新的概念在自主創(chuàng )新已吹響動(dòng)員令的今天，把自主創(chuàng )新列為“國家課題”并快速啟動(dòng)已是刻不容緩。那么什么是自主創(chuàng )新呢？從字面上看，自主創(chuàng )新，就是從增強國家創(chuàng )新能力出發(fā)，加強原始創(chuàng )新、集成創(chuàng )新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng )新。建設創(chuàng )新型企業(yè)是建設創(chuàng )新型國家的重要保證，建設創(chuàng )新型企業(yè)，既要發(fā)揮技術(shù)創(chuàng )新的先導作用，又要以管理和體制創(chuàng )新作為支撐。必須始終把科學(xué)管理作為推動(dòng)科技進(jìn)步和創(chuàng )新的重要環(huán)節，不斷提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力和科學(xué)管理水平。企業(yè)持續發(fā)展的源泉和關(guān)鍵在于創(chuàng )新，創(chuàng )新要從理念、技術(shù)、管理、機制等方面全方位的開(kāi)展。因此，企業(yè)的自主創(chuàng )新是以企業(yè)為主體，既包括技術(shù)創(chuàng )新、又包括管理創(chuàng )新和體制創(chuàng )新。

技術(shù)創(chuàng )新：就是企業(yè)應用創(chuàng )新的知識和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，提供新的服務(wù)，占據市場(chǎng)并實(shí)現市場(chǎng)價(jià)值。技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)謀求發(fā)展的前提，是現代企業(yè)競爭力的決定因素，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的動(dòng)力源。任何企業(yè)所能擁有的競爭優(yōu)勢都是暫時(shí)的，除非堅持持之以恒的創(chuàng )新，否則今天的輝煌也難以保證明天的繁榮。只有擁有強大的技術(shù)創(chuàng )新能力，才能增強企業(yè)的核心競爭力。

管理創(chuàng )新：就是在科學(xué)理論的指導下，對傳統管理制度，進(jìn)行根本性的變化，并從新選擇和構建新的管理方法和制度。思想觀(guān)念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng )新的最大障礙。許多企業(yè)領(lǐng)導還沒(méi)有形成現代企業(yè)管理的意識，沒(méi)有認識到現代管理模式對企業(yè)效益的巨大作用。更新我國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和戰略布置，增強集約化經(jīng)營(yíng)意識，從戰略的高度去推動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng )新。

體制創(chuàng )新：就是“要不斷完善適應發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，全面建設有中國特色社會(huì )主義要求的各個(gè)方面的體制”。這包括以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的格局需要進(jìn)一步從制度上加以完善；以建立現在企業(yè)制度為重點(diǎn)的國有企業(yè)改革需要有新的突破；規范的統一全國市場(chǎng)有待進(jìn)一步建立和完善；適應加入世界貿易組織要求的經(jīng)濟技術(shù)競爭和合作機制，按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結合的分配制度，多層次的社會(huì )保障體系，政府的管理體制和運行機制以及黨和國家領(lǐng)導體制等，到需要通過(guò)深化改革，進(jìn)一步健全和完善。

技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新與制度創(chuàng )新是相互促進(jìn)、相輔相成相互保證的關(guān)系。制度創(chuàng )新是解決企業(yè)資源市場(chǎng)配置的微觀(guān)機制問(wèn)題，也就是說(shuō)，通過(guò)制度創(chuàng )新使企業(yè)成為富有活力的、能自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我積累、自我發(fā)展的經(jīng)濟細胞。管理創(chuàng )新是解決企業(yè)內部資源如何組合，使之盡可能多地產(chǎn)出的問(wèn)題，也就是建立起面向市場(chǎng)的內部組織框架，形成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活力、行為激勵體系及高效運作的機制。技術(shù)創(chuàng )新就是不斷更新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)等，依靠國外先進(jìn)的技術(shù)不斷地求新求變，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中不被淘汰。

（二）自主創(chuàng )新的意義自主創(chuàng )新能力是企業(yè)競爭力的核心，自主創(chuàng )新是我國應對未來(lái)挑戰的重大選擇，是統領(lǐng)我國未來(lái)科技發(fā)展的戰略主線(xiàn)，是實(shí)現建設創(chuàng )新型企業(yè)目標的根本途徑。世界科技發(fā)展的實(shí)踐告訴我們：一個(gè)國家只有擁有強大的自主創(chuàng )新能力，才能在激烈的國際競爭中把握先機、贏(yíng)得主動(dòng)。特別是在關(guān)系國民經(jīng)濟命脈和國家安全的關(guān)鍵領(lǐng)域，真正的核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)是買(mǎi)不來(lái)的，必須依靠自主創(chuàng )新。要把提高自主創(chuàng )新能力擺在全部科技工作的首位，在若干重要領(lǐng)域掌握一批核心技術(shù)，擁有一批自主知識產(chǎn)權，造就一批具有國際競爭力的企業(yè)，大幅度提高國家競爭力。增強企業(yè)核心競爭力是一個(gè)系統工程，通過(guò)自主創(chuàng )新，使企業(yè)擁有自己的核心技術(shù)是其中的關(guān)鍵環(huán)節。加強企業(yè)知識產(chǎn)權的管理與保護，充分發(fā)揮知識產(chǎn)權制度在企業(yè)發(fā)展中的作用，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng )新，加快研究開(kāi)發(fā)有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，增強國際競爭力，已經(jīng)成為擺在我國企業(yè)面前的緊迫任務(wù)。

近年來(lái)，我國自主創(chuàng )新能力不斷提高，許多方面有了重大突破，舉世矚目的載人航天工程、td-scda系統、“中國芯”集體突破、中關(guān)村科技型中小企業(yè)的群體性突破等成功實(shí)踐鼓舞人心，為我國科技界和企業(yè)界自主創(chuàng )新注入了新活力。根據最新的《中國區域創(chuàng )新能力報告》顯示，廣東區域創(chuàng )新能力在北京、上海之后，位居全國第三位；廣東是企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力最強的地區，企業(yè)創(chuàng )新能力、大中型企業(yè)研究開(kāi)發(fā)投入、產(chǎn)業(yè)國際競爭力三個(gè)指標位居全國前茅。2005年科技進(jìn)步對經(jīng)濟貢獻率達到49%。廣東專(zhuān)利總量連續十一年保持全國第一，發(fā)明專(zhuān)利最近有大幅增長(cháng)。廣東高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值連續多年居全國各省區市首位，已經(jīng)成為廣東第一經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。具體措施主要有：

（一）組織重大科技攻關(guān)，獲得一批自主知識產(chǎn)權。

1、實(shí)施重大科技專(zhuān)項?！笆濉币詠?lái)，我省集中經(jīng)費，重點(diǎn)組織實(shí)施先進(jìn)制造技術(shù)、生物技術(shù)藥物、中藥現代化、智能交通技術(shù)、軟件、清潔生產(chǎn)、食品安全、農產(chǎn)品深加工與保鮮等26個(gè)重大科技專(zhuān)項攻關(guān)，已取得一批自主產(chǎn)權的科技成果，可計算新增經(jīng)濟效益5000多億元。

2、開(kāi)展省重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的粵港聯(lián)合科技攻關(guān)。廣東與香港聯(lián)合，圍繞國民經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展有重大帶動(dòng)作用的關(guān)鍵技術(shù)，面向兩地全社會(huì )進(jìn)行公開(kāi)技術(shù)招標。聯(lián)合科技攻關(guān)的經(jīng)費不斷增加，2003年2.1億元，2004年3.4億元，2005年5.2億元，2006年預計會(huì )突破8億元。

3、持續加大對原始性創(chuàng )新的支持。廣東省自然科學(xué)基金重點(diǎn)支持一批顯示我省優(yōu)勢和特色的研究團隊，累計扶持研究團隊達53個(gè)，帶動(dòng)了高層次科技人才的培養和聚集。目前我省擁有兩院院士55人，國家杰出青年基金獲得者68人。

4、專(zhuān)利總量保持全國領(lǐng)先，質(zhì)量不斷提高。2005年，全省專(zhuān)利申請量和授權量分別為72220件和36894件，同比分別增長(cháng)38%和17%，累計專(zhuān)利申請量和授權量分別為335956件和209457件，連續十一年位居全國第一位。2005年發(fā)明專(zhuān)利申請量和授權量分別為12887件和1876件，均位居全國前茅。

（二）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)持續強勁發(fā)展，總體水平居國內首位“十五”期間，廣東高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)持續快速發(fā)展，總體發(fā)展水平繼續保持在全國的領(lǐng)先地位。2005年，全省高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值預計達10680億元，占全省工業(yè)總產(chǎn)值的比重約25%，大大高于同期工業(yè)增長(cháng)速度；高新技術(shù)產(chǎn)品出口達810億美元，占全省工業(yè)制成品出口額的35%以上，約占全國的40%，繼續位居全國各省市第一。目前，全省已累計建立了6個(gè)國家級和10個(gè)省級的高新區，2005年這批高新區預計實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值達5100多億元，同比增長(cháng)了28%。全省以廣州和深圳為龍頭，珠江三角洲高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶為重點(diǎn)，帶動(dòng)東西兩翼和山區發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局已初步形成。珠三角東岸的廣州、深圳、東莞、惠州組成了“電子信息業(yè)走廊”，西岸的佛山、中山、江門(mén)、珠海，形成了以電器、機械及專(zhuān)用設備制造為主導的產(chǎn)業(yè)鏈。呈現出集聚效應和較強的。配套能力、產(chǎn)業(yè)競爭力。

（三）已初步建立了以企業(yè)為主體的區域科技創(chuàng )新體系與全國其他省市相比，廣東以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng )新體系特色比較明顯。有幾個(gè)數字很說(shuō)明問(wèn)題：一是全省有近70%的研究開(kāi)發(fā)機構在企業(yè)，二是90%的科技經(jīng)費來(lái)自企業(yè)；三是70%以上的科技人員分布在企業(yè)；四是60%以上的專(zhuān)利申請量來(lái)自企業(yè)。目前，全省主要依托企業(yè)建立了330多個(gè)國家或省級的工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心和企業(yè)技術(shù)中心。目前，全省高新技術(shù)企業(yè)累計達到3899家，全省民營(yíng)科技企業(yè)累計達7316家，其中年產(chǎn)值超億元的有530多家。涌現出像華為、中興、tcl、美的等一批具備較強自主創(chuàng )新能力和國際競爭力的大型企業(yè)。同時(shí)也形成了比亞迪、金發(fā)、金蝶、騰訊等一批創(chuàng )新型的企業(yè)。

（四）深入實(shí)施專(zhuān)業(yè)鎮技術(shù)創(chuàng )新計劃，推動(dòng)集群經(jīng)濟的聚集和發(fā)展壯大廣東珠三角和東西兩翼部分地區，目前已形成了一批以特色產(chǎn)業(yè)為基礎，產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)鎮。從2000年到2005年，已累計在全省范圍內建設了159個(gè)專(zhuān)業(yè)鎮，目前省市專(zhuān)業(yè)鎮總數達到250個(gè)，這批鎮2005年gdp預計可達3100億元，成為珠三角乃至全省經(jīng)濟發(fā)展最有活力的地域。

雖然我國企業(yè)通過(guò)自主創(chuàng )新已取得驕人成績(jì)，但是與我國自身經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要相比、與發(fā)達國家相比，我們還有很大差距。從企業(yè)自身的角度分析，我國企業(yè)自主創(chuàng )新最大的問(wèn)題就是動(dòng)力不足，自主創(chuàng )新是企業(yè)尋求生存與發(fā)展，提高競爭力的重要手段，我國企業(yè)從總體上看仍然處于技術(shù)創(chuàng )新的低層次階段，技術(shù)創(chuàng )新主要還是為了支持企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，核心技術(shù)主要還是依靠從外部引進(jìn)，企業(yè)主要還是在引進(jìn)技術(shù)的基礎上對產(chǎn)品和工藝進(jìn)行局部的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)。真正意義上的自主研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)僅僅在少數龍頭企業(yè)和高技術(shù)企業(yè)中有所開(kāi)展，大多數企業(yè)還沒(méi)有感覺(jué)到離開(kāi)了自主創(chuàng )新就無(wú)法生存，依靠低水平的技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)基本能夠維持企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)自主創(chuàng )新能力不足主要表現在缺乏高水平技術(shù)帶頭人和創(chuàng )新團隊、缺乏高水平自主創(chuàng )新的實(shí)驗條件、缺乏高水平的研究機構、運行機制和有利于自主創(chuàng )新的文化氛圍。企業(yè)自主創(chuàng )新的首要因素當然是企業(yè)內在的動(dòng)力，沒(méi)有內在的動(dòng)力就不可能有真正的技術(shù)創(chuàng )新能力。然而，不能將企業(yè)自主創(chuàng )新動(dòng)力不足的原因都歸罪于企業(yè)，外部環(huán)境也是影響企業(yè)內在創(chuàng )新動(dòng)力的重要因素。我國企業(yè)自主創(chuàng )新在外部環(huán)境上還存在很多不利因素。核心技術(shù)和自主知識產(chǎn)權的缺乏，使我國經(jīng)濟至今沒(méi)有擺脫高投入、高消耗、高污染、低效率的增長(cháng)方式，資源、環(huán)境與經(jīng)濟增長(cháng)的矛盾凸顯，壓力日益增大。同時(shí)，我國在國際競爭中原有的廉價(jià)勞動(dòng)力等優(yōu)勢正在逐漸消失，擁有技術(shù)優(yōu)勢的國家又從國家戰略出發(fā)，對轉讓技術(shù)日益表現出謹慎或封鎖態(tài)度。如果不能盡快在自主創(chuàng )新上取得突破性進(jìn)展，形成中國特色的自主創(chuàng )新體系和較強的自主創(chuàng )新能力，我們國內發(fā)展的成本將越來(lái)越大，我們在日趨廣泛和深入的國際競爭中將越來(lái)越被動(dòng)。

（一）內在因素。

1、我國企業(yè)自主創(chuàng )新的意識還不強，動(dòng)力機制還不完善。與發(fā)達國家企業(yè)相比，企業(yè)科技投入還有較大差距。一方面，由于國有大中型企業(yè)改革相對滯后，在一些行業(yè)中國有大型企業(yè)長(cháng)期具有壟斷地位，因而缺乏來(lái)自于競爭的創(chuàng )新動(dòng)力；另一方面，企業(yè)的現代公司治理結構還有待建立和完善，企業(yè)家的長(cháng)期化行為還缺乏有效激勵，企業(yè)家的創(chuàng )新意愿和創(chuàng )新動(dòng)力明顯不足。這在很大程度上影響了我國企業(yè)科研開(kāi)發(fā)的投入。

2、我國企業(yè)總體上技術(shù)水平較低，技術(shù)創(chuàng )新效率還有待提高。其原因除了國有企業(yè)技術(shù)水平低、與外資企業(yè)存在巨大差異外，我國國有大中型技術(shù)創(chuàng )新效率低下也是一個(gè)重要的原因。

3、我國企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)基礎上消化吸收、自主創(chuàng )新的能力十分薄弱。這表明在消化吸收基礎上自主開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新是我們工作的薄弱環(huán)節，如果我們不能夠建立有效的消化吸收和再創(chuàng )新機制，我國將無(wú)法走出“引進(jìn)--落后--再引進(jìn)--再落后”的惡性循環(huán)。

（二）外部環(huán)境影響。

1、促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng )新的法律體系尚未形成。改革開(kāi)放以來(lái)我國已經(jīng)逐步制定和實(shí)施了若干有關(guān)技術(shù)創(chuàng )新的法律法規，但還很不完善。首先是缺少一部有關(guān)國家創(chuàng )新體系和企業(yè)自主創(chuàng )新的基本法，目前的科技進(jìn)步法已經(jīng)不能適應國家心慌心體系和自主創(chuàng )新活動(dòng)對法律的需求；其次是一些相關(guān)法律法規沒(méi)有能夠充分體現鼓勵技術(shù)創(chuàng )新的原則或者不能適應自主創(chuàng )新的需求，例如不同企業(yè)使用不同的法律，缺少統一的公司法，再如政府采購法中沒(méi)有體現政府采購對自主創(chuàng )新的促進(jìn)作用；第三是在一些重要方面還存在法律確失，例如反壟斷法、商業(yè)秘密法等沒(méi)有制定。

2、促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng )新的政策體系很不完善。雖然改革開(kāi)放以來(lái)我國中央政府和地方政府陸續出臺了大量的有關(guān)技術(shù)創(chuàng )新的政策措施（根據不完全統計，僅中央政府出臺的與技術(shù)創(chuàng )新相關(guān)的政策就超過(guò)2500項），但這些政策的制定部門(mén)不同，制定的時(shí)期不同，針對的問(wèn)題不同，政策問(wèn)題的演變程度不同，使得國家的促進(jìn)自主創(chuàng )新的政策有重復，有空白，也有相互矛盾，政策信號不一致，政策設計不科學(xué)，號召性的多，可操作性較差，政策成本預算和控制不力，等等，導致我國技術(shù)創(chuàng )新的政策性缺乏系統性，尚未形成完整的政策體系。

3、我國企業(yè)的自主創(chuàng )新環(huán)境仍然不夠完善。一方面，在我國還沒(méi)有形成有利于國有企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng )新的競爭環(huán)境，政府在科技創(chuàng )新中處于主導地位的局面還沒(méi)有徹底改變，國有企業(yè)自主創(chuàng )新能力與企業(yè)經(jīng)濟效益相關(guān)性不高；另一方面，在技術(shù)創(chuàng )新系統基礎設施和政策法律環(huán)境建設滯后，科技中介服務(wù)體系有待完善，技術(shù)創(chuàng )新政策法律的完整性、有效性和一致性有待進(jìn)一步加強。隨著(zhù)行業(yè)科研院所企業(yè)化改革，面向產(chǎn)業(yè)提供共性技術(shù)和技術(shù)服務(wù)的創(chuàng )新能力有所下降。

4、社會(huì )上尚未形成崇尚創(chuàng )新的文化氛圍。自主創(chuàng )新不僅需要人才和資金的投入，也需要良好的社會(huì )文化氛圍。自主創(chuàng )新是很艱難的事情，要冒很大的風(fēng)險，需要長(cháng)期艱苦的努力，還有可能會(huì )失敗。在急功近利的浮躁的社會(huì )心態(tài)下，自主創(chuàng )新是沒(méi)有生存空間的?，F實(shí)中比較普遍地存在鼓勵追求眼前利益，熱衷于搞政績(jì)工程，搞立竿見(jiàn)影的短平快項目的現象。影視歌明星、體育明星受到追捧，通過(guò)歪門(mén)邪道而一夜暴富的人成為一些人心目中的英雄。在科技界，從事基礎研究的科學(xué)家受到尊重，各種科技人才類(lèi)的精神獎勵大多數都是面向科研院所和高等學(xué)校的，而工程師的社會(huì )地位過(guò)低，對企業(yè)工程技術(shù)人員的精神激勵嚴重不足?？萍冀绲墓俦疚滑F象、追求論文數量的現象等，也都影響到自主創(chuàng )新的文化氛圍。一些決心開(kāi)展自主創(chuàng )新的企業(yè)不但沒(méi)有得到充分的鼓勵，反而受到懷疑、冷嘲熱諷，一些自主品牌甚至受到內外夾擊。這樣的社會(huì )文化氛圍是不利于企業(yè)自主創(chuàng )新的。

創(chuàng )新，特別是自主創(chuàng )新的實(shí)現是一個(gè)系統的復雜過(guò)程，一個(gè)環(huán)節的失誤會(huì )影響創(chuàng )新的效率和速度。因此我們必須要增強自主創(chuàng )新的能力。增強自主創(chuàng )新能力，必須完善國家創(chuàng )新體系的政策措施和市場(chǎng)規則，營(yíng)造鼓勵創(chuàng )新的寬松政策環(huán)境。要想切實(shí)提高自主創(chuàng )新能力，就必須從以下方面開(kāi)展工作：

（一）廣泛開(kāi)展對自主創(chuàng )新的宣傳廣泛宣傳自主創(chuàng )新，形成崇尚創(chuàng )新的文化氛圍，加大對開(kāi)展自主創(chuàng )新的企業(yè)和企業(yè)技術(shù)人員的精神獎勵，提高企業(yè)技術(shù)人員的待遇。進(jìn)一步改革科技體制，加強對政府科技經(jīng)費使用的管理，杜絕低水平的重復研究和政績(jì)工程型的科技項目，將財政科技經(jīng)費向真正的自主創(chuàng )新活動(dòng)聚集。

（二）提高企業(yè)自主創(chuàng )新的意識和動(dòng)力要將提高企業(yè)自主創(chuàng )新能力的指標納入企業(yè)領(lǐng)導人的考核體系，激勵企業(yè)家的自主創(chuàng )新行為?？煽紤]將科研經(jīng)費投入占銷(xiāo)售收入的比例和每年企業(yè)獲得發(fā)明專(zhuān)利指標，納入國有大中型企業(yè)領(lǐng)導人的年度和任期考核中，激勵國有大中型企業(yè)通過(guò)自主技術(shù)創(chuàng )新來(lái)培育核心競爭力。具體操作上，可建立“自主創(chuàng )新獎分”制度，如企業(yè)的這兩項指標達到了相應標準，可獎勵相應的業(yè)績(jì)得分。

（三）要加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng )新體系建設支持企業(yè)大力開(kāi)發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的關(guān)鍵技術(shù)，打造知名品牌，增強企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新能力是國家技術(shù)創(chuàng )新能力的基礎，資源配置的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級也都要依靠企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)競爭力的提高去實(shí)現。作為企業(yè)，應加大技術(shù)開(kāi)發(fā)中心建設，加大對研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)的投入，大力開(kāi)發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的關(guān)鍵技術(shù)，形成自己的核心技術(shù)和專(zhuān)有技術(shù)，打造知名品牌，增強核心競爭力。政府部門(mén)要努力營(yíng)造有利于技術(shù)創(chuàng )新、發(fā)展高科技和實(shí)現產(chǎn)業(yè)化的政策環(huán)境，為各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展科技創(chuàng )新活動(dòng)提供平等競爭的條件。

（四）要堅持先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和消化、吸收、創(chuàng )新相結合從體制機制入手，克服重引進(jìn)、輕消化吸收的現象，充分利用國外先進(jìn)技術(shù)資源，依托重大工程項目，培育自主創(chuàng )新能力，開(kāi)發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的核心技術(shù)。必須妥善處理好引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與自主創(chuàng )新之間的關(guān)系，把吸引外商投資與產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結構的調整優(yōu)化結合起來(lái)，制定相應的規劃與調控政策，引導外資更多地投向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現有企業(yè)的技術(shù)改造。要加強國際科技合作與交流，高起點(diǎn)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，重點(diǎn)引進(jìn)專(zhuān)利技術(shù)、軟件和必要的關(guān)鍵設備，同時(shí)加強對引進(jìn)技術(shù)的消化吸收，實(shí)現創(chuàng )新和提高。要加強一些關(guān)鍵性、戰略性技術(shù)領(lǐng)域的消化吸收和自主創(chuàng )新力度，加大研究與開(kāi)發(fā)的投入力度，增強持續創(chuàng )新的能力。

（五）建立健全的企業(yè)自主創(chuàng )新法律體系將鼓勵自主創(chuàng )新，規范市場(chǎng)行為和創(chuàng )新行為納入所有相關(guān)法律法規的修法中去，對政府采購法、企業(yè)法，以及稅法等相關(guān)法率進(jìn)行修訂，根據完善自主創(chuàng )新法律體系的需要，加快研究制定一批新的法律法規，例如反壟斷法、商業(yè)秘密法等。

（六）要完善鼓勵創(chuàng )新的政策體系大力加強知識產(chǎn)權保護，實(shí)行有利于技術(shù)創(chuàng )新的財稅金融等政策，加快技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)體系建設，促進(jìn)創(chuàng )新成果不斷涌現。今后在制定經(jīng)濟政策時(shí)，必須把技術(shù)政策納入政策系統，協(xié)同配套地貫徹執行。例如，知識產(chǎn)權制度是保障和促進(jìn)自主創(chuàng )新的重要工具，其實(shí)質(zhì)是在保護創(chuàng )新者利益和積極性的同時(shí)，促進(jìn)技術(shù)合理、有償地擴散，最終目的是為了促進(jìn)自主創(chuàng )新。但是，它不能孤立地發(fā)揮作用，而是要體現在各種配套政策和市場(chǎng)環(huán)境中，落實(shí)在技術(shù)、經(jīng)濟、貿易管理等各個(gè)有關(guān)部門(mén)的工作中。還要培養全民的知識產(chǎn)權意識，引導企業(yè)提高運用、管理和保護知識產(chǎn)權的能力，以真正建立起一個(gè)有效的激勵機制。

（七）大力培育富有創(chuàng )新能力的各類(lèi)人才緊緊抓住培養、吸引和用好人才這三個(gè)重要環(huán)節，充分發(fā)揮人才在科技創(chuàng )新中的關(guān)鍵作用。要進(jìn)一步落實(shí)人才強國戰略，堅持把發(fā)現、培養、使用、凝聚優(yōu)秀科技人才作為科技發(fā)展的重要任務(wù)，促進(jìn)科技創(chuàng )新人才脫穎而出。要建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開(kāi)發(fā)體制，形成能夠鼓勵提高創(chuàng )新能力和創(chuàng )新效率的機制，完善客觀(guān)、公正的評價(jià)體系。

綜上所述，雖然我們有缺點(diǎn)、有差距，但我們也有優(yōu)勢。首先我們有后發(fā)的優(yōu)勢，在很多技術(shù)上我們可以站在別人的肩膀上，不必走別人走過(guò)的彎路，另外我們還有本土化的優(yōu)勢，也就是說(shuō)結合中國市場(chǎng)、中國社會(huì )環(huán)境設計我們的創(chuàng )新思路。自主創(chuàng )新是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要途徑和根本保證，同時(shí)，企業(yè)也要做到自強，積極從市場(chǎng)獲得更多的收入，再投入到創(chuàng )新、發(fā)展中去，達到良性發(fā)展循環(huán)。所以，政府對市場(chǎng)的支持，優(yōu)先采用本國企業(yè)的產(chǎn)品，甚至比一些技術(shù)開(kāi)發(fā)項目資金的支持更為重要。中國經(jīng)濟的持續高速發(fā)展和不斷增加的it投入創(chuàng )造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)，完全可以造就出一些世界級it廠(chǎng)商。企業(yè)應該抓住這一難得的機遇，通過(guò)聯(lián)合和創(chuàng )新，并在國家持續的和有重點(diǎn)的支持下，迅速成長(cháng)壯大。

參考文獻：

1、馮之浚。技術(shù)自主創(chuàng )新國家自強之本[m]。中華工商聯(lián)合出版社，2001.

2、陳良?，F代企業(yè)的創(chuàng )新與競爭[m]。廣東人民出版社，2004.

3、厲無(wú)畏，王玉梅。創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)[m]。上海人民出版社，2003.

6、路宏達。中小企業(yè)管理創(chuàng )新的若干思考[j]。改革與戰略，2006（5）。

電大工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

由于我國經(jīng)濟取得比較大的發(fā)展，所以也促使了我國企業(yè)的可持續發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程中，其管理水平也上升到了另外一個(gè)檔次?；诖?，企業(yè)人才隊伍的建設成為企業(yè)面臨的一大難題。加強企業(yè)工商管理人才的培訓和建設等是提高企業(yè)人才隊伍建設的重要措施，對企業(yè)的整體管理水平而言有著(zhù)重大的價(jià)值和意義。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一席之位，必須要加強工商管理培訓，從而為企業(yè)的發(fā)展提供人才，最終提高企業(yè)的整體管理水平。

工商管理培訓；加強；提高水平；企業(yè)管理。

我國的經(jīng)濟在現階段的發(fā)展過(guò)程中取得長(cháng)足的發(fā)展和進(jìn)步，國內經(jīng)濟也取得了一定程度的提高[1]?；诖?，我國大部分的企業(yè)也逐漸轉變了管理方面的思想，從經(jīng)濟方面逐漸逐項內部管理方面。企業(yè)把培養人才和提高管理水平等作為未來(lái)發(fā)展的重要目標之一，明確好培訓目標之后，再建立科學(xué)高效的管理體系，能夠確保培訓工作能夠順利開(kāi)展。除此之外，通過(guò)建立健全的管理制度，能夠顯著(zhù)提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)員工的工作積極性，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供人才基礎?？偠灾?，想要在市場(chǎng)競爭中占據不敗地位，需要加強工商管理培訓，從而提高企業(yè)的整體管理水平[2]。

自從我國加入wto以后，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈，企業(yè)的核心競爭力是：管理能力。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不僅僅要提高管理水平，還需要提高整體經(jīng)濟效益。一個(gè)企業(yè)的管理模式，對企業(yè)的可持續發(fā)展起著(zhù)重要的作用。企業(yè)管理人員的素質(zhì)則是影響企業(yè)管理的主要載體，只有不斷加強管理工作人員的綜合素質(zhì)，才能夠在組織活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮出主觀(guān)能動(dòng)性作用，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[3]。在工商管理培訓過(guò)程中，提高管理工作人員的綜合素質(zhì)有著(zhù)以下幾個(gè)方面的作用：

1.使得企業(yè)在市場(chǎng)競爭中更具有競爭力。

新時(shí)期背景下，我國企業(yè)的競爭也可以說(shuō)是人才的競爭。想要提高企業(yè)的綜合競爭實(shí)力，必須增強企業(yè)的整體經(jīng)濟實(shí)力?；诖?，企業(yè)需要對工商管理工作人員進(jìn)行培訓，提高其專(zhuān)業(yè)管理水平和能力，使得企業(yè)在市場(chǎng)競爭中更具有競爭力。

2.使得企業(yè)的各項管理工作更具有高效性。

企業(yè)管理工作主要是指對企業(yè)的整體進(jìn)行規劃和管理。不管是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，還是企業(yè)的整體發(fā)展，都需要一批高素質(zhì)人才來(lái)進(jìn)行策劃和管理。高素質(zhì)的管理人才必須具備豐富的管理知識，才能夠在決策過(guò)程中不會(huì )出現很大的錯誤。因此，加強工商管理人才的培訓，能夠提高管理人員的綜合素質(zhì)，使得企業(yè)能夠得到長(cháng)遠的發(fā)展[4]。

3.順應了時(shí)代的發(fā)展趨勢。

我國經(jīng)濟貿易的發(fā)展呈現國際化發(fā)展水平，企業(yè)面臨的競爭壓力也越來(lái)越大。那么，也就不難看出，加強企業(yè)工商管理培訓，能夠顯著(zhù)提高管理人員的綜合素質(zhì)，適應新形勢的變化，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。

1.結構單一、考核形式單一。

目前來(lái)看，大部分的企業(yè)雖然已經(jīng)意識到了加強工商管理人才培訓的重要意義，但是在培訓方式方面仍然存在諸多不足之處。企業(yè)安排相關(guān)管理工作人員參加培訓，其初衷是美好的，但是參加培訓的人員往往沒(méi)有認清楚這一點(diǎn)，而是以一種完成任務(wù)的心態(tài)來(lái)參加培訓。因此，使得培訓師與被培訓的工作人員之間無(wú)法進(jìn)項良好的溝通，最終無(wú)法提高管理人才的綜合素質(zhì)[5]。另外一個(gè)角度來(lái)看，在考核過(guò)程中，采取的考核方式過(guò)于單一，如進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試，培訓人員互相抄寫(xiě)答案，因此使得管理人員的培訓不過(guò)關(guān)。

2.師資力量不足。

在現階段的企業(yè)培訓過(guò)程中，企業(yè)雖然知道工商管理培訓的重要價(jià)值，委派一些重要的領(lǐng)導去參加培訓和學(xué)習，但是沒(méi)有認識清楚工商管理培訓的重要內涵所在，所以在師資力量方面較為薄弱[6]。企業(yè)也并沒(méi)有成立一支高素質(zhì)的人才隊伍，部分企業(yè)看起來(lái)好像是在進(jìn)行工商管理培訓活動(dòng)，事實(shí)上只是流于表面形式而已，為了節省開(kāi)支，企業(yè)往往聘請一些能力比較差的培訓師。

3.不夠重視。

企業(yè)的發(fā)展必須依靠人才來(lái)支撐，從現階段工商管理培訓的角度來(lái)看，一些中小型的企業(yè)沒(méi)有高度重視工商管理培訓[7]。小型企業(yè)過(guò)于重視技術(shù)方面的學(xué)習，盲目培訓銷(xiāo)售技術(shù)，而輕視工商管理意識。大部分的中小企業(yè)認為工商管理培訓是一項多余的課程，沒(méi)有必要花時(shí)間、花金錢(qián)來(lái)對其進(jìn)行培訓。中小企業(yè)寧愿通過(guò)督促的方式來(lái)加強員工的相關(guān)工作，都不愿意多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來(lái)對管理能力進(jìn)行培訓?；诖?，不難看出，工商管理培訓在現代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有得到高度的重視。

1.提高對工商管理培訓的重視力度。

工商管理培訓師提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵措施，要加強企業(yè)對于工商管理培訓的重視力度，必須從以下幾個(gè)方面入手：(1)企業(yè)員工要端正好自身態(tài)度，樹(shù)立起正確的培訓認識，保證員工能夠從內心深處自愿參與相關(guān)培訓，從源頭上杜絕對工商管理培訓的認識不清楚問(wèn)題；(2)企業(yè)工商管理培訓過(guò)程中，必須讓領(lǐng)導干部端正好態(tài)度，才能夠讓手底下的員工能夠以其為榜樣，從而更好地進(jìn)行培訓管理工作。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導和員工都是其中的重要組成部分，均需要轉變觀(guān)念，將工商管理培訓活動(dòng)作為一種重要的活動(dòng)，強化培訓意識，從而加強培訓的責任感?；诖?，挖掘出企業(yè)領(lǐng)導的潛力，提高管理水平。

2.加強培訓方式和培訓內容的改革。

現代企業(yè)的管理培訓是一項非常復雜的工作，任務(wù)比較艱巨，培訓的難度也比較大?；诖?，加強企業(yè)的工商管理培訓內容與培訓方式改革是非常有必要的，現代企業(yè)的工商管理培訓要朝著(zhù)多元化的趨勢發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)工商管理培訓必須要學(xué)會(huì )多種多樣的培訓方式，如討論法、情景模擬法、體驗法和案例法等。企業(yè)通過(guò)高效的工商管理培訓活動(dòng)，能夠使得企業(yè)領(lǐng)導的基礎知識理論更為豐富。將學(xué)習到的相關(guān)理論基礎知識應用大實(shí)踐當中去，能夠保證靈活的培訓方式之外，還能夠選擇針對性的培訓內容。

3.加強對培訓工商管理人才的考核。

隨著(zhù)企業(yè)的逐漸發(fā)展和壯大，企業(yè)通常都會(huì )提供員工或者領(lǐng)導一些外出學(xué)習的機會(huì )，而被外派出學(xué)習的員工和領(lǐng)導沒(méi)有高效的完成好學(xué)習任務(wù)。很多人在培訓過(guò)程中只是抱著(zhù)玩一玩的心態(tài)，所以加強對培訓工商管理人才的考核非常有必要。在考核的具體內容中，不僅僅要加入實(shí)踐考核，還需要加入理論考核?？己说木唧w內容需要從員工不同的心態(tài)和不同的角度，明確學(xué)習者的學(xué)習目標。在考核的形式中，要有針對性和啟發(fā)性，使得員工能夠積極備考，不斷端正好學(xué)習態(tài)度，加強其對企業(yè)服務(wù)的心態(tài)，從而更好的為企業(yè)所服務(wù)。

企業(yè)的工商管理師資隊伍對于企業(yè)員工的相關(guān)培訓來(lái)說(shuō)是非常重要的，基于此，企業(yè)必須要建立一支優(yōu)秀的工商管理師資隊伍，才能夠在很高程度上提高工商管理工作人員的審核制度，加強其工商管理培訓的思想意識和理論基礎知識等。在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)審核方面，通過(guò)工商管理人員，積極鼓勵他們參與到企業(yè)的管理培訓過(guò)程中，以資金的形式來(lái)鼓勵其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習，不斷積累豐富的學(xué)習經(jīng)驗，引進(jìn)更多的管理人才。

綜上所述，在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)必須提高工商管理人才的培訓力度，才能夠提高其綜合競爭實(shí)力。

[1]劉良偉.探討如何加強工商管理培訓提高企業(yè)管理水平[j].中國商論,2016,11(29):161,163.

[2]崔亞飛.淺談如何加強工商管理培訓提高企業(yè)管理水平[j].財經(jīng)界,2015,15(17):101.

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范文

摘要：由于我國經(jīng)濟取得比較大的發(fā)展，所以也促使了我國企業(yè)的可持續發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程中，其管理水平也上升到了另外一個(gè)檔次?；诖?，企業(yè)人才隊伍的建設成為企業(yè)面臨的一大難題。加強企業(yè)工商管理人才的培訓和建設等是提高企業(yè)人才隊伍建設的重要措施，對企業(yè)的整體管理水平而言有著(zhù)重大的價(jià)值和意義。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一席之位，必須要加強工商管理培訓，從而為企業(yè)的發(fā)展提供人才，最終提高企業(yè)的整體管理水平。

關(guān)鍵詞：工商管理培訓；加強；提高水平；企業(yè)管理。

我國的經(jīng)濟在現階段的發(fā)展過(guò)程中取得長(cháng)足的發(fā)展和進(jìn)步，國內經(jīng)濟也取得了一定程度的提高[1]?；诖?，我國大部分的企業(yè)也逐漸轉變了管理方面的思想，從經(jīng)濟方面逐漸逐項內部管理方面。企業(yè)把培養人才和提高管理水平等作為未來(lái)發(fā)展的重要目標之一，明確好培訓目標之后，再建立科學(xué)高效的管理體系，能夠確保培訓工作能夠順利開(kāi)展。除此之外，通過(guò)建立健全的管理制度，能夠顯著(zhù)提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)員工的工作積極性，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供人才基礎?？偠灾?，想要在市場(chǎng)競爭中占據不敗地位，需要加強工商管理培訓，從而提高企業(yè)的整體管理水平[2]。

一、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓的意義。

自從我國加入wto以后，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈，企業(yè)的核心競爭力是：管理能力。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不僅僅要提高管理水平，還需要提高整體經(jīng)濟效益。一個(gè)企業(yè)的管理模式，對企業(yè)的可持續發(fā)展起著(zhù)重要的作用。企業(yè)管理人員的素質(zhì)則是影響企業(yè)管理的主要載體，只有不斷加強管理工作人員的綜合素質(zhì)，才能夠在組織活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮出主觀(guān)能動(dòng)性作用，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[3]。在工商管理培訓過(guò)程中，提高管理工作人員的綜合素質(zhì)有著(zhù)以下幾個(gè)方面的作用：

1.使得企業(yè)在市場(chǎng)競爭中更具有競爭力。

新時(shí)期背景下，我國企業(yè)的競爭也可以說(shuō)是人才的競爭。想要提高企業(yè)的綜合競爭實(shí)力，必須增強企業(yè)的整體經(jīng)濟實(shí)力?；诖?，企業(yè)需要對工商管理工作人員進(jìn)行培訓，提高其專(zhuān)業(yè)管理水平和能力，使得企業(yè)在市場(chǎng)競爭中更具有競爭力。

2.使得企業(yè)的各項管理工作更具有高效性。

企業(yè)管理工作主要是指對企業(yè)的整體進(jìn)行規劃和管理。不管是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，還是企業(yè)的整體發(fā)展，都需要一批高素質(zhì)人才來(lái)進(jìn)行策劃和管理。高素質(zhì)的管理人才必須具備豐富的管理知識，才能夠在決策過(guò)程中不會(huì )出現很大的錯誤。因此，加強工商管理人才的培訓，能夠提高管理人員的綜合素質(zhì)，使得企業(yè)能夠得到長(cháng)遠的發(fā)展[4]。

3.順應了時(shí)代的發(fā)展趨勢。

我國經(jīng)濟貿易的發(fā)展呈現國際化發(fā)展水平，企業(yè)面臨的競爭壓力也越來(lái)越大。那么，也就不難看出，加強企業(yè)工商管理培訓，能夠顯著(zhù)提高管理人員的綜合素質(zhì)，適應新形勢的變化，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。

二、企業(yè)在培訓工商管理人才過(guò)程中所遇到的基本問(wèn)題。