隨著(zhù)知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,人才競爭的日趨激烈,建設銀行人才開(kāi)發(fā)進(jìn)入到了關(guān)鍵時(shí)期。接下來(lái)就跟著(zhù)本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于建設銀行培訓心得體會(huì )吧。

11月5日我帶著(zhù)行李開(kāi)始了我入行以來(lái)的第一次培訓，這次是到建行常州培訓基地學(xué)習。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說(shuō)有笑的交流著(zhù)，就這樣成立了我們的十全九美小組。

來(lái)到了常州目的地，學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適，讓人覺(jué)得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開(kāi)始進(jìn)入學(xué)習。老師的教學(xué)比較新穎，學(xué)習的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營(yíng)銷(xiāo)分析、有愛(ài)國注意教育等等。

短短五天的培訓，的確令我獲益匪淺。首先，增長(cháng)了自身知識，改善了我的知識結構。此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實(shí)挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗交流環(huán)節，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(cháng)補短創(chuàng )造了契機。雖然說(shuō)我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認識上每個(gè)人會(huì )有自己獨特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同支行也會(huì )有自己獨到的經(jīng)驗。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)座談?dòng)懻?，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長(cháng)為大家定了個(gè)主題：十年。讓我們大家通過(guò)這次培訓，總結十年工作得失，展望個(gè)人下一個(gè)十年的職場(chǎng)生涯。在學(xué)習討論中，又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責建功立業(yè)。當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來(lái)自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。

難忘的五天培訓時(shí)間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門(mén)為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機，感謝培訓基地相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望明年有機會(huì )再次參加培訓。

8月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓中心度過(guò)了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的五天時(shí)光。這是一次在寶貴的時(shí)間里接受專(zhuān)業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷，讓我認識到，青年員工應該堅持學(xué)習，學(xué)習也應當是一種工作。

在常培短短的五天豐富多彩的課程內容，仿佛把我帶進(jìn)了一個(gè)知識的海洋.形式新穎的拓展訓練，張騰老師的《九型人格與個(gè)性銷(xiāo)售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時(shí)間管理》，李德志老師的《高效工作 贏(yíng)在職場(chǎng)》，單琦老師的《沖突管理》，秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開(kāi)，耳目一新的感覺(jué)。讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會(huì )有不同的結果;讓我明白九型人格客戶(hù)的銷(xiāo)售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習機會(huì )，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現狀的思考。

第一，要堅持學(xué)習，學(xué)習需要堅持不懈。要經(jīng)常加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，操作系統的學(xué)習以及“減壓學(xué)習”，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。重視學(xué)習才能與時(shí)俱進(jìn)，忽略學(xué)習則如井底之蛙。

第二，勤思考，多執行。我現在為武陵支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，深知要成為一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品，又要多用腦袋營(yíng)銷(xiāo);既要身體力行，又要積累技巧;既要主動(dòng)，又要堅持。

第三，弘揚團隊精神，增強團隊凝聚力。團隊需要交流，比如這次寶貴的學(xué)習機會(huì )，參加學(xué)習的員工來(lái)自各個(gè)支行，大家認識交流，探討借鑒，收益匪淺。

短暫卻愉快的培訓已經(jīng)結束，我已滿(mǎn)懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領(lǐng)隊姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓機會(huì )的常德分行，我會(huì )倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發(fā)展貢獻自己的一份力量!

歷經(jīng)三個(gè)多月的建設銀行招聘終于結束了，我有幸成為建設銀行的一員。自從學(xué)習了金融專(zhuān)業(yè)以來(lái)我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。

當初的培訓讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶(hù)提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng )造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機會(huì )的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話(huà)體現出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心與期待，我學(xué)習著(zhù)，更感悟著(zhù)。建設銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神、奉獻精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個(gè)團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說(shuō)，這是一個(gè)團結合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。每天的早會(huì )主任的一句：“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì )從內心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!”行長(cháng)說(shuō)的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現出來(lái)的。培訓時(shí)老師就說(shuō)：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會(huì )感受到光明和希望?！?/p>

銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶(hù)負責。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō)：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現出來(lái)才會(huì )獲得領(lǐng)導的認可?！蔽覉孕挪⑴χ?zhù)。

建行成功獲得客戶(hù)認可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗證了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心，而對于我們剛入職的新員工來(lái)講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規范化的大型商業(yè)銀行舞臺開(kāi)始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。

建行將是我重要的轉折點(diǎn)，我會(huì )將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng )造輝煌!

中國建設銀行(簡(jiǎn)稱(chēng)建設銀行或建行，最初行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商業(yè)銀行， 是國有五大商業(yè)銀行之一。

首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領(lǐng)導對這次培訓進(jìn)行了很周密的安排，懷著(zhù)激動(dòng)的心情，我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習，走進(jìn)會(huì )議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現了對員工的關(guān)愛(ài)，體現了建行的“以人為本”的精神。

業(yè)務(wù)學(xué)習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著(zhù)在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著(zhù)建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、對每項工作負責到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。培訓課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養和道德也要非常好，不僅是對客戶(hù)的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著(zhù)“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。

短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學(xué)習了建設銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。

金融業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，建設銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開(kāi)一系列新政策的出臺。在一個(gè)風(fēng)險無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，沒(méi)有規矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續、健康、快速的發(fā)展，作為前臺員工必須堅守規章制度，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險，人人有責，合規操作，從我做起。

工作處處有風(fēng)險，慎重認真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險，讓我們行的各項業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶(hù)至上”、“以客戶(hù)為中心”的宗旨，嚴格按照規范化服務(wù)標準來(lái)接待每一位客戶(hù)，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì )遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù)，不能支取現金的客戶(hù)想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅持原則，這就需要提高與客戶(hù)溝通的技巧，在客戶(hù)的要求不符合規章制度的時(shí)候，我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶(hù)解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現在一些細微之處，持之以恒，我工作以來(lái)，一直在一線(xiàn)前臺工作，作為一名普通的會(huì )計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔，但位于建設路的某單位，從交通方面來(lái)看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶(hù)，并存了1000萬(wàn)的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶(hù)離不開(kāi)的。

由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們全心全意為客戶(hù)服務(wù)，從客戶(hù)利益出發(fā)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執行各項規章制度，防范風(fēng)險，保證資金安全;另一方面，要用真心對待客戶(hù)。有了客戶(hù)的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧，合規經(jīng)營(yíng)、合規操作、規范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。

作風(fēng)建設是黨的建設，可以加強黨的執政能力，下面小編為大家帶來(lái)一篇銀行作風(fēng)建設心得體會(huì )，歡迎閱讀!

通過(guò)這次的通過(guò)“作風(fēng)建設年”活動(dòng)和 “全縣機關(guān)部門(mén)中層干部作風(fēng)建設培訓班”的學(xué)習，深刻的領(lǐng)悟了此次作風(fēng)建設學(xué)習的重要內涵，認真的剖析檢查了存在的問(wèn)題，明確了在以后工作的開(kāi)展中要全面的加強思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設，弘揚新風(fēng)正氣，著(zhù)力解決突出問(wèn)題，努力實(shí)現干部作風(fēng)的進(jìn)一步轉變，為全面建設小康社會(huì )、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )提供有力保障。

通過(guò)此次活動(dòng)，我有以下幾點(diǎn)的體會(huì )：

所謂“以人為本”的作風(fēng)建設，就是要牢固樹(shù)立“以員工為中心，銀行靠員工發(fā)展，員工靠銀行成長(cháng)”的理念。通過(guò)新機制建立和作風(fēng)建設，建議一支高素質(zhì)、高品德，有機和諧的員工隊伍。

一是確立“勝任、超值”的人力資源管理戰略，努力構建“不重年齡重能力，不重資歷重實(shí)績(jì)，品德、水平并重，職務(wù)、職稱(chēng)并行”的選拔用人機制和平臺，堅持做到以“德”用人，量“才”用人，看“績(jì)”用人，使廣大員工能夠自覺(jué)把自己的成長(cháng)與農行的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，做到“勝利、超值和奉獻”。

二是建立公平、公正、合理的收入分配機制。使工資分配能夠涵蓋職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)、技能、業(yè)績(jì)等指標，為員工提供更多發(fā)展空間，開(kāi)拓創(chuàng )業(yè)，避免都向職務(wù)這座獨木橋上擁擠，造成更多的落水者。

三是切實(shí)加強制度文化和執行文化建設。重點(diǎn)抓好“二會(huì )”，即有效的組織好機關(guān)、基層員工例會(huì )學(xué)習，晨會(huì )講評，把“二會(huì )”活動(dòng)變?yōu)橄騿T工灌輸“四基一服務(wù)”的平臺，即基本法規、基本制度、基本規程、基本技能和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高和錘練員工執行制度，合規操作的能力，提升服務(wù)水平。

四是增強對員工的.了解，關(guān)愛(ài)、營(yíng)造人本氛圍。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心員工，尊重員工，不斷加深對員工的溝通與互動(dòng)，知其行，解其意，洞其想，察其求，適時(shí)引導、疏理、幫助、排憂(yōu)，達到相互了解，相互信任，相互支持。與此同時(shí)建立和完善員工健康娛樂(lè )活動(dòng)設施，因地制宜舉辦相應的文體活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的團隊家庭氛圍，使員工逐步產(chǎn)生“行即我家，我愛(ài)我家”思想情感。并從細節上體現對員工的關(guān)愛(ài)，即在重大節日、員工的紅白喜事及生日等重要時(shí)節，贈送物品和愛(ài)心，對困難員工或生病員工及時(shí)探訪(fǎng)，增加家庭溫暖和友誼。

五是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，讓員工“知行情，議行政，務(wù)行事”，增強做單位主人翁的責任感和自豪感。通過(guò)以上人性化管理，人本措施的實(shí)施，不斷增強內部控制力。

常言道“人看人，戶(hù)看戶(hù)，群眾看的是干部”。這里表達的既有群眾(員工)之間的攀比，也有希望領(lǐng)導帶好頭領(lǐng)好隊的意思。由此可見(jiàn)作風(fēng)建設的關(guān)鍵在領(lǐng)導干部，做為團隊的領(lǐng)導干部一舉一動(dòng)都會(huì )無(wú)形在員工中產(chǎn)生深刻影響，形成無(wú)形的比制度更有號召力的導向作用。因此，做為一個(gè)領(lǐng)導干部應時(shí)刻審視自己的一言一行，一舉一動(dòng)，既要發(fā)揮好自己，又要從嚴要求管好自己，著(zhù)重防止在自己身上出現說(shuō)了不算，講了不干，承諾了不兌現等問(wèn)題，應在以下五個(gè)方面率先垂范：

一是在團結協(xié)作上率先垂范。這就要求身為領(lǐng)導干部努力克服官潦作風(fēng)，放下架子，體現高風(fēng)亮節氣度，增強整體意識，大局意識，屈尊降優(yōu)意識。處世辦事，主動(dòng)和班子成員，甚至下屬多溝通，多交流，統一思想，形成共識，統籌各項工作，減少內耗，降低不和諧之音。

二是在遵章守紀上率先垂范?！罢讼日选?，領(lǐng)導干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，規范自己的言行，公正清廉，不碰高壓線(xiàn)，不觸防火墻，不違規，不出錯，自覺(jué)接受員工監督和制度約束，并對各種違規現象理直氣壯的敢抓敢管，在全行上下形成令行禁止，遵章守紀的合規文化氛圍。

三是在干事創(chuàng )業(yè)上率先垂范。領(lǐng)導干部要時(shí)刻保持昂揚向上，積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，在平時(shí)的工作中精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)激情，執著(zhù)追求，永不滿(mǎn)足，有一種“事業(yè)無(wú)止境，奮斗無(wú)窮期”的進(jìn)取意識;有一種不懈怠，不迷茫、不滑坡，始終保持旺盛精神和昂揚斗志的精神風(fēng)貌。領(lǐng)導干部的精神風(fēng)貌往往反映和影響單位的風(fēng)貌，及員工的精神風(fēng)貌，因此應用領(lǐng)導干部所具有的激情和感召力、人格魅力，去感召員工，激勵員工共同干事創(chuàng )業(yè)。

四是在爭先創(chuàng )優(yōu)上率先垂范。領(lǐng)導干部要有處處講實(shí)干、時(shí)時(shí)爭第一的強烈愿望，干一流的工作，做一流的服務(wù)，帶一流的隊伍，創(chuàng )一流的佳績(jì)，不僅個(gè)人要在同級干部中爭先進(jìn)，創(chuàng )優(yōu)績(jì)，而且分管的工作也要能在全系統中爭第一。

五是開(kāi)拓創(chuàng )新上率先垂范。做為領(lǐng)導干部不僅要周密考慮眼前的工作和事情、正在做的工作和事情，而且要具有前瞻性，考慮未來(lái)五年、十年或更長(cháng)的發(fā)展和目標，正確的預測和把握未來(lái)的發(fā)展方向及趨勢，去開(kāi)拓別人尚未發(fā)現和察覺(jué)的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，要處處走在別人前面，這樣才能將事業(yè)由小帶大，由弱做強。