銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng )新不斷推動(dòng)了金融科技的發(fā)展，如移動(dòng)支付、網(wǎng)上銀行等。小編為大家搜集了一些銀行業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題的解答，希望能夠幫助大家更好地理解銀行運作。

農業(yè)銀行運營(yíng)主管競聘稿

白駒過(guò)隙，來(lái)到公司已快整整一年時(shí)間，從去年7月下旬入職以來(lái)，在公司領(lǐng)導和全體同事的支持和幫助下，我較好地完成了自己崗位職責內的各項工作。

工作回顧：

根據公司需求，本人目前擔任運營(yíng)管理部運營(yíng)主管一職，平時(shí)主要負責管理及付款等工作。管理又主要包括應收賬款管理、保險管理、合同結束管理、租金調息、印花稅管理等。

本人工作認真負責，細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，在工作中樂(lè )于與各部門(mén)同事進(jìn)行有效溝通，從而更好的完成領(lǐng)導交付的工作。在一開(kāi)始沒(méi)有租賃業(yè)務(wù)系統的情況下，能通過(guò)制作并維護線(xiàn)下手工臺帳來(lái)完成各項日常工作，保證了相關(guān)租賃業(yè)務(wù)數據完成的及時(shí)性、準確性、完整性。

隨后在業(yè)務(wù)系統開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，能夠根據自己以往的工作經(jīng)驗，提出了許多可以提高工作效率的優(yōu)化建議。在保險管理方面，對于醫療的創(chuàng )新項目，本人在上級領(lǐng)導的指導下草擬了兩份保險方案建議書(shū)并均已開(kāi)始執行；對于項目的續保管理，提出了要每周通過(guò)郵件的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)度的跟蹤和提醒。在去年8月、10月，快速、有效地完成了兩次租金調息工作。在日常工作之余，我還參與了部門(mén)內管理制度的編寫(xiě)，草擬了管理制度，并在20xx年4月對部門(mén)內及各事業(yè)部的商務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行了一次關(guān)于提前還款流程的業(yè)務(wù)培訓。

存在問(wèn)題：

工作上比較安于現狀，缺乏開(kāi)拓精神，求成平穩有余，創(chuàng )新不足，處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得相對較少。自身業(yè)務(wù)水平，尤其是保理業(yè)務(wù)還有待進(jìn)一步提高，應急處理能力有待加強。在完成日常工作的同時(shí)更要注重管理能力的培養。

工作展望：

積極學(xué)習租賃及保理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，從而具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。積極思考在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，從而具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力。積極與各部門(mén)同事進(jìn)行有效的溝通，從而具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調能力。積極應對各項公司及部門(mén)的決策，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，從而具備優(yōu)秀的管理能力。

總之，我認為工作就是要復雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情標準化，標準的事情流程化，流程的事情系統化，如果在實(shí)際工作中做到了這點(diǎn)，那么所有的事情都會(huì )迎刃而解。以上是我的工作總結以及對未來(lái)工作努力方向的展望。

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農業(yè)銀行會(huì )計主管競聘演講稿

競聘運營(yíng)主管演講稿

大家下午好!

加入農行這個(gè)溫暖的大家庭已經(jīng)x個(gè)年頭了，今天站在這里演講，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無(wú)限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過(guò)的。正是出于對農行深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競職演講臺，積極參與會(huì )計主管的競聘。

首先借此機會(huì )，我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天;是你們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。

一、建章建制、科學(xué)管理不管是規章、制度的執行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開(kāi)人，離不開(kāi)人的主觀(guān)能動(dòng)性。如果我是支行的會(huì )計經(jīng)理，我首先要做的是從內部管理工作入手，制定切實(shí)可行的崗位責任制，確定每個(gè)柜員的工作任務(wù)和崗位職責，做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進(jìn)行最大限度地拆解，每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對每個(gè)柜員負責的工作部分，以簽定責任書(shū)的形式作出明確規定，不許越權操作，越級*理業(yè)務(wù)，發(fā)揮相互監督機制的作用，以嚴格的內部控制防范風(fēng)險的發(fā)生。量化就是工作成績(jì)數量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務(wù)甚至出現差錯的人員要扣分，以積分的多少體現每個(gè)人工作質(zhì)量的好壞。隨時(shí)公布積分情況，做到公平、公正、公開(kāi)。定期按積分情況進(jìn)行考核，實(shí)現良性競爭，調動(dòng)起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學(xué)習工作。主要采取兩種學(xué)習方式，基礎會(huì )計制度和技能的學(xué)習以自學(xué)為主，重要會(huì )計制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習以集中培訓為主，定期對學(xué)習情況進(jìn)行考核，考核成績(jì)會(huì )影響工作積分，努力創(chuàng )造良好的學(xué)習風(fēng)氣。采取輪崗等方式，為柜員學(xué)習綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng )造條件，從而提高柜臺人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規操作業(yè)務(wù)，利用支行會(huì )計工作從零開(kāi)始的有利條件，按規范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開(kāi)業(yè)之初就搭建好高新支行會(huì )計工作的良好框架，為支行會(huì )計工作的達標創(chuàng )優(yōu)創(chuàng )造有利條件。

二、會(huì )計核算與營(yíng)銷(xiāo)并重如果說(shuō)做好會(huì )計管理是會(huì )計經(jīng)理的責任，那積極營(yíng)銷(xiāo)就是會(huì )計經(jīng)理的義務(wù)。新時(shí)期下的會(huì )計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長(cháng)在20xx年財務(wù)會(huì )計工作會(huì )議上提出了會(huì )計人員客戶(hù)經(jīng)理化，指出這比專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會(huì )計經(jīng)理必須率先認識到這一點(diǎn)，要高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作。該區是重慶一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，吸引投資能力強，區內企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區設立了支行一級的機構，支行在成立之初，就同時(shí)面臨極好的發(fā)展機會(huì )和激烈的市場(chǎng)競爭，這對會(huì )計經(jīng)理而言，就意味著(zhù)要采取各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手：

第一、在宣傳上，我認為要組織好柜臺宣傳工作，使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區企業(yè)科技含量高的特點(diǎn)，大力宣傳網(wǎng)上銀行，積極推薦客戶(hù)使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強宣傳效果，爭取在營(yíng)業(yè)廳設置網(wǎng)上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶(hù)在辦理柜臺業(yè)務(wù)時(shí)，能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢，同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹(shù)立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動(dòng)，要結合這些活動(dòng)，組織現場(chǎng)開(kāi)卡，現場(chǎng)辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會(huì )取得良好的效果。

第二、在日常服務(wù)方面，要嚴格按規范化服務(wù)和限時(shí)服務(wù)的標準進(jìn)行考核，提高服務(wù)效率，在一般情況下每個(gè)柜臺前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不能超過(guò)兩名。每個(gè)柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿(mǎn)足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機器，而要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難，為不同客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。支行會(huì )計柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù)，所有人為客戶(hù)服務(wù)，力爭在客戶(hù)心目中樹(shù)立我行精品銀行的形象。

第四、要充分利用新系統大前置、大集中的特點(diǎn)，努力收集各種會(huì )計信息，做好分析工作，尋找我行的市場(chǎng)定位，研究切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，為行領(lǐng)導的決策提供參考，為支行的業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供幫助，擴大會(huì )計服務(wù)的深度。

總之我的會(huì )計經(jīng)理工作宗旨就是時(shí)刻牢記四個(gè)立行的經(jīng)營(yíng)方針，團結全體工作人員，做好內部管理與控制，安全規范地處理業(yè)務(wù)，防范風(fēng)險，控制風(fēng)險，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航，積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推行會(huì )計人員客戶(hù)經(jīng)理化，使支行的柜臺成為管理嚴格、業(yè)務(wù)規范、營(yíng)銷(xiāo)有力的星級柜臺。謝謝大家!

農業(yè)銀行運營(yíng)主管競聘稿

第五，嚴格規范業(yè)務(wù)流程，做好風(fēng)險預防工作。

當前由于種種原因，在執行過(guò)程中不按制度辦事的情況時(shí)有發(fā)生，這給我們的業(yè)務(wù)埋下了隱患，加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。在管理中，我將在行長(cháng)的帶領(lǐng)下，以實(shí)事求是的態(tài)度，嚴格規范業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮我行在技術(shù)、人才方面的優(yōu)勢，抓好各項制度的落實(shí)，嚴格按制度辦事，預防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

第六，加強學(xué)習，勇于創(chuàng )新。

今后我將加強學(xué)習，做到精益求精，永不知足。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識和有關(guān)政策法規，努力提高管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極思考，勇于創(chuàng )新。努力培養工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，;拓寬工作思路，改進(jìn)工作方法，立足本職，當好領(lǐng)導的助手和參謀。

古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì )把地球支起”，這是對生活的自信;而我現在要說(shuō)：“給我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )干出我的光彩”，這是我對生活的熱愛(ài)和對事業(yè)的無(wú)盡追求。不管怎樣，我都將用無(wú)限的誠心燃起工作的烽火，以火熱的情懷吹響時(shí)代的號角，以燃燒的激情點(diǎn)燃前進(jìn)的火把，以昂揚的斗志舉起發(fā)展的旗幟!為我行的發(fā)展奉獻我的智慧和力量，為我行的發(fā)展做出更大、更多的貢獻，創(chuàng )造更加美好的未來(lái)!

謝謝大家!

競聘運營(yíng)主管演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！我叫xx，現擔任企業(yè)策劃部經(jīng)理，我這次競聘的職務(wù)是營(yíng)運部經(jīng)理。

來(lái)xx工作快一年了，今天能夠站在這里競聘自己樂(lè )于為之奉獻全部精力和熱情的職位，首先感謝xx為我提供了一個(gè)展示自我，完善自我的平臺，感謝xx的領(lǐng)導對我的關(guān)心培養，感謝同志們對我的支持、幫助！一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(cháng)都有賴(lài)于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團隊。這一點(diǎn)我將永遠銘記。

我出生于xx年代初，農村長(cháng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實(shí)的品質(zhì)，當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個(gè)性，xx年的酒店工作使我善解人意、樂(lè )于溝通、勇于奉獻。

在農村出生，在部隊長(cháng)大，在酒店成熟，我熱愛(ài)酒店工作，它豐富了我的知識，提升了我的生活，體現了我的價(jià)值。競聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，我認為我有以下優(yōu)勢：

第一：我自xx年進(jìn)入酒店行業(yè)，一直從事銷(xiāo)售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營(yíng)有比較全面系統的認識，在營(yíng)銷(xiāo)工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。

第二：我非常樂(lè )于學(xué)習，喜歡創(chuàng )新，思想活躍，知識面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門(mén)，要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流，這一點(diǎn)非常重要。

第三、我今年xx歲，年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jì)的最佳時(shí)期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚眉劍出鞘”之時(shí)。

第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂(lè )于助人，喜歡結交朋友。

第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。

第六、我反應比較機敏，能短時(shí)間內找到解決問(wèn)題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。

當然，我身上也存在著(zhù)一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點(diǎn)。比如，有時(shí)比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定，給人以不易接近的錯覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我，也真誠希望領(lǐng)導、同事、朋友給予及時(shí)的批評指正。

xx年是xx大跨步前進(jìn)的第一年，經(jīng)過(guò)一系列的磨合、調整，一個(gè)團結協(xié)作，勇于拼搏的團隊即將形成。營(yíng)銷(xiāo)部可謂是“應運而生”，同時(shí)將擔負起重要的'任務(wù)，說(shuō)句心里話(huà)，競聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理一職，我是有壓力的，雖說(shuō)今年的經(jīng)營(yíng)指標已分給各部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部并沒(méi)有具體的任務(wù)。但是，作為一個(gè)對外經(jīng)營(yíng)的總協(xié)調處，中心的任務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)部的任務(wù)。

如果我競聘成功，我將從以下幾方面展開(kāi)工作：

一、組建一支精干的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規章制度，嚴格管理，使營(yíng)銷(xiāo)部在家是一個(gè)好的“參謀部”，拉出去是一支反映迅速、機動(dòng)靈活的“偵察分隊”。

二、協(xié)助總經(jīng)理，用先進(jìn)的理念健全營(yíng)銷(xiāo)體系，將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等溶入到管理服務(wù)工作中，形成有xx特色的營(yíng)銷(xiāo)格局。

三、完善客戶(hù)檔案，做好客戶(hù)管理，充分與客人溝通，了解客戶(hù)動(dòng)向、需求。協(xié)助一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)為客戶(hù)量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。

四、在穩固現有客源的基礎上，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，增加新客戶(hù)，爭取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統內客人，穩定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入xx事業(yè)單位，投入國內有實(shí)力的集團和品牌企業(yè)；其次，以適量的散客銷(xiāo)售，團隊銷(xiāo)售改變客源單一的現狀。

五、適時(shí)策劃推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以節日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn)，讓xx的品牌深入消費者心中。

六、對所有涉及xx形象的宣傳品，嚴格把關(guān)，按星級酒店要求進(jìn)行制作，提升酒店檔次。

七、與各兄弟部門(mén)團結合作，協(xié)調發(fā)展，為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng )建”和兩千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)指標的完成竭盡全力。

八、以“贏(yíng)得顧客心”作為營(yíng)銷(xiāo)部的工作信條。再次感謝領(lǐng)導給我這次機會(huì )！請相信我能勝任這一工作！有不當之處，請各位給予批評指正。

銀行運營(yíng)主管競聘稿

尊敬的各位評委、親愛(ài)的各位同事：

大家早上好!

今天我非常榮幸地在這里參加銀行會(huì )計主管崗位競聘演講稿，首先感謝卡中心和分中心領(lǐng)導過(guò)去對我的培養以及給我這次展示自我的機會(huì )，同時(shí)借此機會(huì )感謝在座的各位兄弟姐妹在工作中對我的信任和支持!我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，能夠參與此次競聘對我的成長(cháng)意義重大，并希望能通過(guò)這次競聘得到鍛煉，使自己在工作能力和綜合素質(zhì)上得到進(jìn)一步的提升。

實(shí)施競爭上崗產(chǎn)生客戶(hù)主管，向全體員工傳遞了這樣一個(gè)信息，那就是我們卡中心領(lǐng)導銀行會(huì )計副主管競聘演講稿，銳意改革”的創(chuàng )新精神，和求發(fā)展某變革的決心，正是這種決心必將成就卡中心明天無(wú)限的生機和活力?？蛻?hù)經(jīng)理制的轉變到實(shí)現只是短短三個(gè)月的時(shí)間，相機、識別儀的配置，部分地區中高端小組的成立，還有馬上要配發(fā)的智能云端，加上一支敢于創(chuàng )新銳意進(jìn)取的領(lǐng)導隊伍，都為我們做了最好的印證。中信絕對不魁是我們職業(yè)發(fā)展的首選平臺，我立志將用我所學(xué)的知識和多年來(lái)積累的管理經(jīng)驗為中信的發(fā)展獻上自己的綿薄之力。

下面請容許我向大家做個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，我叫馬海霞，來(lái)自貴陽(yáng)一組，出生于1986年，在新疆天山腳下長(cháng)大，2008年畢業(yè)于貴州警官職業(yè)學(xué)院涉外經(jīng)濟法律專(zhuān)業(yè)，2007年5月加入中國共產(chǎn)黨。我是一個(gè)樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、樂(lè )于交往、喜歡幫助別人、銀行客戶(hù)服務(wù)主管競聘報告、思想積極向上的人，對自己的學(xué)習和綜合能力的培養都能做到嚴格要求。從高中到大學(xué)我擔任過(guò)學(xué)生會(huì )組織部委員、學(xué)生會(huì )主席、女工部部長(cháng)、女子糾察隊隊長(cháng)等職務(wù)，2007年參加了“06屆公務(wù)員新訓民警的培訓”工作，擔任管理教官職務(wù)。在此期間多次榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱(chēng)號。2010年1月加入中信銀行信用卡中心，現在崗位職級五級，貢獻精貼等級八級，近十個(gè)月總核卡積分1044.23分，發(fā)卡張數982張，有效卡積分595.72分，平均保持二檔水平。在大家的信任和支持下給我一個(gè)服務(wù)大家展示自我的機會(huì )，擔任員工委員會(huì )書(shū)記，現任分中心工會(huì )副組長(cháng)職務(wù)。2010年度榮獲“銷(xiāo)售明星獎’和“中流砥柱獎”。在我的成長(cháng)道路上我始終懷著(zhù)一顆感恩的心，感謝所有幫助過(guò)我給我支持的兄弟姐妹，沒(méi)有大家的鼓勵就沒(méi)有我的今天，我珍惜每一個(gè)鍛煉自我提升自我的機會(huì )，我堅信真正的能力是在實(shí)踐中培養的，在做過(guò)一系列工作后我總結出，作為一個(gè)領(lǐng)導必須做到以下四個(gè)方面：

1、嚴格要求自己，先律己后律人，并不斷地進(jìn)行再學(xué)習。

2、要以人為本，求真務(wù)實(shí)，言行一致，說(shuō)話(huà)算數。

3、要以理服人不能以權壓人，不要把生活的情緒帶到工作中來(lái)。

4、要團結一切團結的力量，家和萬(wàn)事興。

假如我能榮幸擔任此職務(wù)，我將結合在原來(lái)鄧主任那里學(xué)習的管理經(jīng)驗，還有近期對客戶(hù)主管工作學(xué)習，平時(shí)觀(guān)察學(xué)習到的其他領(lǐng)導的帶隊處事技巧，本著(zhù)“以人為本，以德服人，和諧發(fā)展”的原則，概括我的主要目標和工作思路，重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開(kāi)展：

一、立足本職，做好堅強后盾。

作為客戶(hù)主管的本職工作就是為每一位組員出去作業(yè)做充分的準備，讓他們沒(méi)有后顧之憂(yōu)保持良好的心情狀態(tài)。在物料管理上看似小問(wèn)題，也必須做到井井有條，這樣不僅可以提高工作效率還可以為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。具體實(shí)施如下：

1、相機、識別儀要認真保管，領(lǐng)取歸還要做好登記，防止丟失給工作帶來(lái)不便，已打印信息要及時(shí)刪除做好記錄，便于查詢(xún)。

2、申請表、訂書(shū)機、膠座、工作證明表、進(jìn)件表等要物歸原位，儲量充分方便作業(yè)。

3、在審件過(guò)程中要本著(zhù)認真負責的態(tài)度，注意把握每個(gè)細節，身份證號碼、電話(huà)號碼等九大要素要仔細核對，將風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，有效提高核準率，降低疑似欺詐率。及時(shí)登記審件過(guò)程中每個(gè)人出現的問(wèn)題，晚會(huì )上組織分析，避免同樣的錯誤再出現第二次。

二、加強學(xué)習，提高風(fēng)控意識。

作為信用卡中心的一員，要時(shí)刻把風(fēng)險控制在放在第一位，只有控制了風(fēng)險才可以使企業(yè)利潤最大化，我們才可以與企業(yè)享繁榮，控制風(fēng)險提高風(fēng)險控制意識主要可以通過(guò)以下四個(gè)步驟實(shí)施：

1、平時(shí)多組織分享遇見(jiàn)的風(fēng)險案例，引起警示，保證同樣的錯誤不在犯。

2、定期組織學(xué)習進(jìn)件人群分類(lèi)，進(jìn)件條件，進(jìn)件單位的審核注意事項。

3、在審件過(guò)程中，做到仔細認真，將風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)。審件過(guò)程中出現的風(fēng)險問(wèn)題，事后組織全員學(xué)習總結，下次引起重視。

4、定期組織學(xué)習控制風(fēng)險的知識，和控制風(fēng)險后帶來(lái)的好處，還有因風(fēng)險問(wèn)題給企業(yè)造成的損失，加強風(fēng)控意識。

三、團結一心，共建和諧團隊。

任何一支優(yōu)秀的團隊都不是靠一個(gè)人來(lái)建設的，它需要團隊所有人的付出，共同的努力，為共同的目標而奮斗的決心，我們貴陽(yáng)一組在原來(lái)鄧森元主任的帶領(lǐng)下，是一支團結互助，相處融洽，互敬互愛(ài)的團隊，在他身我學(xué)習到了人與人之間相處要坦誠相待，和諧相處，要多給予隊友支持與信任，要多鼓勵你的戰友，相信他們會(huì )做的更好。結合自己的經(jīng)驗我計劃加強團隊建設從以下五個(gè)方面開(kāi)展：

1、定期組織團隊聚餐、郊游、爬山等團隊活動(dòng)，增強凝聚力。

2、共同為組員慶祝生日，增強歸屬感。組織組員進(jìn)行家訪(fǎng)了解其生活狀況，幫助做力所能及的事。

3、經(jīng)常和組員交心，關(guān)注員工的內心感受，換位思考，增強彼此的溝通和了解。

4、體恤組員工作的辛苦，平時(shí)多激勵組員，鼓舞士氣，提高其自信心。

四、堅持學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

我們貴陽(yáng)一組現在是一支擁有7名五級客戶(hù)經(jīng)理，1名四級客戶(hù)經(jīng)理，2名二級客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)秀團隊，每個(gè)人都有自己獨特的銷(xiāo)售技巧，目標明確，自覺(jué)性高。結合實(shí)際，為順應發(fā)展我們任重而道遠，我們還需要學(xué)習更多的知識和技巧。在提高業(yè)務(wù)水平方面我計劃從以下四方面開(kāi)展工作：

1、每周定期組織經(jīng)驗分享交流。對本周遇見(jiàn)的挫折和問(wèn)題提出來(lái)大家分享，提出多種解決方案相互學(xué)習。

2、定期組織銷(xiāo)售實(shí)戰演練，相互指導發(fā)現缺點(diǎn)，及時(shí)指導。

3、建立良性競爭平臺，組織一對一的指導，一對一的幫扶，一對一的比賽。

4、定期組織學(xué)習先進(jìn)銷(xiāo)售技巧，主要通過(guò)學(xué)習激勵銷(xiāo)售課程和書(shū)籍，優(yōu)秀員工經(jīng)驗分享。

我的目標是把我們貴陽(yáng)一組建設成為具有較強凝聚力和執行力，目標明確，積極向上，懂得快樂(lè )生活、快樂(lè )工作的和諧可持續發(fā)展的優(yōu)秀團隊。

同志們，當聽(tīng)完我的構想后，也許你會(huì )想：想法倒挺好，可實(shí)現的了嗎?說(shuō)實(shí)話(huà)，我只是一個(gè)平凡的人，不是神，要是光靠我自己是絕對實(shí)現不了的，可古語(yǔ)說(shuō)的好:人心齊，泰山移。如果在坐的各位都和我一起努力，我敢肯定，不久夢(mèng)想定會(huì )變?yōu)楝F實(shí)!

謝謝大家!

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競聘運營(yíng)主管演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!首先感謝上級領(lǐng)導對我的培養和關(guān)心，感謝同志們對我的支持和幫助，能夠參加運營(yíng)主管后備干部競聘。下面，我作簡(jiǎn)要演講。

我叫xx，29歲，大學(xué)文化，中共黨員。20xx年x月到農行，先后從事綜合柜員、主出納等工作，現為后臺復核柜員。參加工作以來(lái)，我認真學(xué)習，勤奮工作，取得了優(yōu)異成績(jì)，先后被支行評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、金融先進(jìn)工作者、優(yōu)秀派遣員工，被市行評為學(xué)習型女員工，20xx年4月成為農行長(cháng)期合同制員工。

運營(yíng)主管后備干部是支行的重要干部，肩負重要工作職責，要在支行的領(lǐng)導下，全面做好各項工作，確保支行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康持續發(fā)展。

1、工作經(jīng)驗豐富。我參加工作已有x年，平時(shí)認真學(xué)習，刻苦鉆研，具有較強的業(yè)務(wù)知識和工作技能，能夠全面做好工作，促進(jìn)支行整體工作發(fā)展。

2、工作作風(fēng)扎實(shí)。我為人勤懇踏實(shí)，工作認真負責，不怕辛苦，不怕困難，全力做好工作，取得良好成績(jì)。

3、服務(wù)意識強烈。我牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終全心全意為支行服務(wù)，盡心盡職、任勞任怨做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)各項工作發(fā)展。

如果我競聘運營(yíng)主管后備干部成功，著(zhù)重做好以下三方面工作：

1、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。我要加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂(lè )在后，努力爭當一名優(yōu)秀運營(yíng)主管后備干部。

2、刻苦勤勉務(wù)實(shí)，高效完成工作。我一是要忠實(shí)履行工作職責，全面執行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，全面完成任務(wù)，帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)。二是要增強執行力，增強崗位責任心，勇于承擔責任，不怕工作困難，不畏任務(wù)艱巨，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。三是要當好運營(yíng)主管的助手，積極協(xié)助運營(yíng)主管做好工作，確保支行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續穩定運行。

3、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量。我要樹(shù)立服務(wù)意識，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，為前、后臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓大家滿(mǎn)意我的工作。

最后，我向在座的各位領(lǐng)導和同志們莊嚴承諾：無(wú)論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我的本職工作，為支行健康、持續發(fā)展而不懈努力。

我的演講完了，謝謝大家！

競聘運營(yíng)主管演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

大家好！

首先，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個(gè)時(shí)機，來(lái)參加運營(yíng)主管的競聘。說(shuō)實(shí)在的，能站在這個(gè)競聘的舞臺上，我的心情非常沖動(dòng)，這是對我多年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jì)的充分肯定，我感到十分欣慰！

我叫xxx，今年30歲，本科學(xué)歷。xxxx年我進(jìn)入建行，不知不覺(jué)我已在銀行工作了4個(gè)年頭。這4年里，我從一個(gè)懵懂的初生牛犢，靠著(zhù)勤學(xué)肯干的精神，轉戰了行里的幾個(gè)崗位：先后做過(guò)儲蓄工作和會(huì )計目前我在儲蓄崗位工作，這些年來(lái)無(wú)論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著(zhù)“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)〞的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。

隨著(zhù)多年的工作歷練與學(xué)習充電，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗。國際成功學(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。"如今，我有自信，更有勇氣走上競聘的舞臺，因為我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名運營(yíng)主管和理財經(jīng)理，做好應履行職責，組織與領(lǐng)導好本行的會(huì )計工作，保證完成領(lǐng)導布置和交待的各項工作任務(wù)，以保證銀行各項任務(wù)順利完成。

之所以有勇氣走上這個(gè)競聘的舞臺，是因為多年來(lái)勤勤懇懇的工作，已取得一定的成績(jì)，更得到領(lǐng)導和同事的肯定，正是領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持和幫助，給了我極大的勇氣！之所以有自信能夠勝任運營(yíng)主管和理財經(jīng)理的工作，是因為我首先熱愛(ài)崗位，有做好工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒(méi)有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛(ài)崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心，繼續堅持奮斗運營(yíng)主管和理財經(jīng)理這個(gè)崗位上。而且經(jīng)過(guò)組織多年的培養，我已具有較強的工作責任感和進(jìn)取精神；多年一直從事儲蓄、會(huì )計工作，使我比擬熟悉單位各個(gè)崗位的工作特色，還積累了一些內部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心！

同時(shí)，我明白運營(yíng)主管應該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應在自己的職責及領(lǐng)導授權范圍內開(kāi)展工作，與分管領(lǐng)導在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導的參謀和助手；同時(shí)還要具有全局觀(guān)念，站在領(lǐng)導的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著(zhù)眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團結，人盡其才，善于對所屬人員進(jìn)行合理調配，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻，我一定堅持原那么、廉潔自律，保證各項工作依照會(huì )計出納根本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執行方法規定來(lái)完成；在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護集體利益和群眾利益。

方面開(kāi)始有很大的需求，這就需要有專(zhuān)業(yè)人才來(lái)進(jìn)行正確的指導，來(lái)實(shí)現客戶(hù)和銀行的雙贏(yíng)。在客戶(hù)辦理理財的同時(shí)，樹(shù)立建行個(gè)人理財的品牌，來(lái)吸引更多的客戶(hù)。

有在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶(hù)層面較多，能夠了解各類(lèi)客戶(hù)的需求，根據不同類(lèi)型的客戶(hù)，而采用有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。努力做到客戶(hù)需要什么，我們就要給他什么。讓客戶(hù)把我們當做自己人來(lái)看待。

如果這次能夠競聘成功：

從事理財經(jīng)理的崗位的話(huà)，我首先是要加強理財知識的學(xué)習，這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品，得不到客戶(hù)的信服，任何的效勞和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，為我行創(chuàng )造效益。我們每天都會(huì )面對形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的效勞。通過(guò)對學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)提供合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于未來(lái)，善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。

如果我能夠走上運營(yíng)主管的工作崗位，我一定會(huì )嚴于律己，處處做到尊重領(lǐng)導和同事。

所轄的財務(wù)工作工作推向新的較高水平！我也一定會(huì )拓展效勞理念，努力打造優(yōu)質(zhì)效勞品牌。我會(huì )堅持做到定期或不定期組織網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習和培訓工作，以熟練的技能為客戶(hù)效勞。從客戶(hù)的利益出發(fā)，將永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。同里全面實(shí)施效勞環(huán)境標準、效勞形象標準、柜臺效勞標準、會(huì )計流程標準和檢查催促標準等各項標準措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量，使建行在群眾心中樹(shù)立良好的形象。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個(gè)時(shí)機，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，假設我競聘不上，我也會(huì )一如既往的干好本職工作，為支行的開(kāi)展創(chuàng )造更加美好的明天。

運營(yíng)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好!

記得一句話(huà)叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不是讓你的事業(yè)推動(dòng)你!”說(shuō)這一句話(huà)的是美國的xx家富蘭克林。今天，實(shí)踐著(zhù)這句話(huà)的是我。我來(lái)咱們行工作已經(jīng)有xx年了，在這xx年的時(shí)間里，我已經(jīng)融入到這個(gè)大家庭里。當運營(yíng)副主管這個(gè)職位虛位以待的時(shí)候，我已經(jīng)做好的準備。

我原來(lái)的日常工作主要是負責運營(yíng)部的具體事情，業(yè)務(wù)轉型后，加強低柜區的業(yè)務(wù)管理，按照規定審核前一日的日終報表，對其完整性和報表中的重要事項進(jìn)行嚴格地審查，按照授權管理和相關(guān)制度的規定及操作規程的要求進(jìn)行授權操作，認真地審查授權的'原因和業(yè)務(wù)的真偽，抽查柜員的傳票，監督柜員的日常工作。

在周末和節假日運營(yíng)主管不當班時(shí)，負責會(huì )計監控系統(arms)預警信息的核銷(xiāo)工作，確保預警信息核銷(xiāo)及時(shí)、規范，營(yíng)業(yè)日協(xié)助運營(yíng)主管檢查abis柜員正式簽退的和平賬情況，查詢(xún)柜員的末筆交易序號，核對柜員日終平賬報告表、記賬憑證、原始憑證及附件，清點(diǎn)重要的空白憑證，卡把核對現金的大數，辦理的行所簽退，打印網(wǎng)點(diǎn)的平賬報告表，并逐項核對網(wǎng)點(diǎn)的日終平賬報告表和柜員的平賬報告表是否相符。做好業(yè)務(wù)用箱的入庫交接手續。按照會(huì )計的檔案管理制度的規定，及時(shí)地打印、裝訂和保管會(huì )計的檔案資料，審核會(huì )計檔案系統需審核的報表。在這些細化的工作積累里，我已經(jīng)積累了工作和管理經(jīng)驗，更重要的是培養了我嚴謹認真的工作態(tài)度，這對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很重要的成長(cháng)階段。

運營(yíng)部是銀行工作的重點(diǎn)部分，所以對其內部的要求也比較嚴格，作運營(yíng)副主管就要負責具體的事項，及時(shí)下達主管分配的任務(wù)，及時(shí)反映運營(yíng)部的各種信息，積極配合主管的工作，比如手機錢(qián)包總行、手機銀行、銀行積分兌換業(yè)務(wù)的日常運營(yíng)管理工作的具體事宜;協(xié)助進(jìn)行合作銀行的日常溝通，并進(jìn)行一定的數據統計分析工作;協(xié)助制定合作業(yè)務(wù)的運營(yíng)規范;參與公司客服的定期培訓工作;積極完成上級交辦的其他相關(guān)工作，使運營(yíng)部的工作有序地進(jìn)行。

在xx年的工作經(jīng)驗中，我已經(jīng)積累了很多的工作經(jīng)驗，對于運營(yíng)部的具體工作已經(jīng)有一定的了解，對于運營(yíng)部的工作流程也心知肚明。對于這一新的崗位，我已經(jīng)做好了準備。

如果我當上運營(yíng)副主管，一定會(huì )抱以努力認真的工作態(tài)度，發(fā)揮不怕苦不怕累的精神，團結同事，把工作做好。及時(shí)地傳達上級的指示，把工作落實(shí)到位，然后再把結果及時(shí)地上報給有關(guān)部分，做出有利于銀行的決策。

對于這一新的崗位，我已經(jīng)準備好了，請各位領(lǐng)導和同事給予我這次機會(huì )，謝謝!

運營(yíng)主管競聘演講稿

各位領(lǐng)導、同仁們：

你們好，首先感謝行領(lǐng)導和各位同仁的信任與支持！

我來(lái)自xxxx支行的客戶(hù)部主任xxxxxx，今天參與非常榮幸能有資格參加這次營(yíng)運主管的競聘，心情非常激動(dòng)。我現在能夠勇敢而有信心的站在這演講臺上，體味到了行領(lǐng)導班子以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)精神，感覺(jué)到了我還行、能行，能勝任這一工作，也一定不會(huì )讓各位領(lǐng)導與評委失望。下面我開(kāi)始剖析自己，推介自己，懇請評委們指正和大力支持。

我自參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會(huì )計等工作，并多次被評為工作先進(jìn)個(gè)人，特別是從事客戶(hù)部主任工作以來(lái)，能認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、法律知識、財經(jīng)法規，能積極與行領(lǐng)導密切配合，通過(guò)系統內外無(wú)數次審計，均無(wú)出現違法、違紀現象，保證了集體利益，這點(diǎn)成績(jì)的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開(kāi)的，但更多的是建行這片沃土培養和鍛煉了我。

目前，建行面臨著(zhù)謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場(chǎng)經(jīng)濟的'大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，建行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上，準備揚帆起航。所以，我參加這次競聘對我來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。

營(yíng)運主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養。我參加工作以來(lái)一直處于業(yè)務(wù)一線(xiàn)，無(wú)論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會(huì )計等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事客戶(hù)部主任一職，負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢(xún)以及對公客戶(hù)的維護等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點(diǎn)紕漏，更不能給我行帶來(lái)任何損失。

建行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導和同事們給我這次煅煉的機會(huì )。給我一點(diǎn)陽(yáng)光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點(diǎn)打算：

1、服從黨委安排，及時(shí)進(jìn)入角色，帶好身邊的人，切實(shí)履行好部門(mén)負責人職責，積極為建行的發(fā)展做貢獻。在今天競爭激烈的市場(chǎng)中，我行的各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，急需優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jì)回報我行，因此，首先應服從行黨委的工作安排，服從大局，樹(shù)立“全行一盤(pán)棋”觀(guān)念。工作中以身作則，大膽管理，充分調動(dòng)部門(mén)全體人員工作積極性，以飽滿(mǎn)的激情全面完成工作任務(wù)。

2、繼續發(fā)揚自己勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。作為部門(mén)負責人，應全面掌握金融法律法規、銀行專(zhuān)業(yè)知識和上級行的各項規章制度，勤奮好學(xué)，搞懂、學(xué)會(huì )，并及時(shí)傳達貫徹落實(shí)。工作中堅持吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，身先士卒，積極發(fā)揚“班長(cháng)”的表率帶頭作用。

3、團結友愛(ài)，共同協(xié)作，確保全年工作安全無(wú)事故。作為部門(mén)負責人，首先應加強合規經(jīng)營(yíng)意識，始終堅持“安全就是效益”觀(guān)念，緊抓內控管理，嚴防工作隱患，確保各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。其次堅持談心制度，要切實(shí)關(guān)注身邊人，常交心，常進(jìn)行思想交流和溝通。本部門(mén)全體人員之間應搞好團結，發(fā)揚團隊精神，堅決杜絕武斷、獨裁。最后，充分利用好績(jì)效考核體系，做到公平合理，獎懲分明，形成一種團結友愛(ài)、人人都求積極上進(jìn)的良好氛圍。

總之，一句話(huà)，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開(kāi)、公正、公平的競聘舞臺，我一定要積極的爭取。無(wú)論結果如何，我都要衷心感謝各位評委的大力支持和幫助。我會(huì )一如既往，繼續努力工作。

我的演講到此結束，再次衷心的謝謝各位評委！

運營(yíng)主管競聘書(shū)范文

各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

大家好!

我叫，男，學(xué)歷，于年進(jìn)入北京潤澤苑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作，非常感謝各位領(lǐng)導和同事們給我這次機會(huì )讓我站在這個(gè)競聘的舞臺上!隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，并且無(wú)論是在哪個(gè)崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動(dòng)上自覺(jué)服從黨的利益，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。3年來(lái)，經(jīng)過(guò)我的不懈努力在擔任銷(xiāo)售經(jīng)理的兩年中，負責的樓盤(pán)都在合同規定時(shí)間內圓滿(mǎn)完成任務(wù).銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直領(lǐng)先于區域內的其他競爭樓盤(pán)，并幫開(kāi)發(fā)公司取得了最大化的利潤。

一直以來(lái)，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng )造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”，因為只有和同事們處理好關(guān)系，本公司內部才能更和諧團結，才能創(chuàng )造出更多的價(jià)值，為本公司的保值增值出更多力。當然，光是外在的還是不夠，古人云：“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從?！痹谶@物欲橫流、競爭激烈的社會(huì )里，真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了。但我作為一名黨員干部，面對各種各樣的誘惑，無(wú)論什么情況下，都能切實(shí)管住自已，把對本公司的利益放在首位。

對于銷(xiāo)售經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認識的：我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，并能在工作中找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。上為公司分憂(yōu)、下為各同事服務(wù)是銷(xiāo)售經(jīng)理義不容辭的職責。

俗話(huà)說(shuō)“千里之行，始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并爭取成為一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理。

一、認清形勢，擔當重任。我們北京潤澤苑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司有品牌、有實(shí)力、有人才還不差錢(qián).差就差的是個(gè)思維和手段，而這些要通過(guò)經(jīng)營(yíng)戰略和分配制度來(lái)保證。銷(xiāo)售經(jīng)理從字面看突出了個(gè)人因素，但是我知道我背后有公司的強大后盾，也知道我的個(gè)人言行要體現出本公司的形象和本公司員工的素質(zhì)。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，承擔的責任和壓力肯定多了很多，我也希望公司能賦予銷(xiāo)售經(jīng)理更大的空間，給予我們更多的支持。真正體現責權利的和諧統一。

二、吃苦耐勞、任勞任怨。對于做銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，必須具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，因為銷(xiāo)售人員要經(jīng)常外出拜訪(fǎng)，不管天晴下雨都一樣，作為銷(xiāo)售經(jīng)理更要對公司的物業(yè)了解，在開(kāi)盤(pán)之前，要做好充分的市場(chǎng)調查，然后才能具體展開(kāi)工作，鋪貨速度要快，要和那些還沒(méi)有出現競爭對手的客戶(hù)搞好關(guān)系，和客戶(hù)熟悉，這一點(diǎn)很重要，在現在行業(yè)中，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售，其實(shí)都是在銷(xiāo)售自己的人際關(guān)系，因此和客戶(hù)、潛在客戶(hù)搞好關(guān)系實(shí)際就是在建立自己的關(guān)系網(wǎng)，在銷(xiāo)售中可以利用關(guān)系網(wǎng)，采取“以點(diǎn)照面、以面帶點(diǎn)”的銷(xiāo)售策略，讓自己在競爭中擁有獨特的位置。

三、提高認識，重視服務(wù)。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，要清楚地認識到服務(wù)的重要性，因為我們所銷(xiāo)售的不僅僅是公司的物業(yè)，更重要的是我們在銷(xiāo)售服務(wù)，我們要服務(wù)自己的每一位客戶(hù)，多與顧客溝通，了解客戶(hù)所需情況，對于所發(fā)現的問(wèn)題要勤于動(dòng)手記錄，利上晚上休息時(shí)間將收集到的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結，想出最好的解決辦法，給客戶(hù)以最圓滿(mǎn)的答復。

說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現理想需要舞臺，展現個(gè)人的能力同時(shí)需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì )后悔，我則會(huì )倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng )造我們未來(lái)更加美好的明天!

競聘人：

運營(yíng)主管的競聘演講稿

大家好！今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機會(huì )，謝謝大家！

我叫，今年歲，學(xué)歷，會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)，會(huì )計師職稱(chēng)。具有會(huì )計師資格證書(shū)，以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎、個(gè)人理財及風(fēng)險管理等多種資格證書(shū)。我于年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結算、會(huì )計、事后監督、財會(huì )科副科長(cháng)、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人等工作。年至今從事工作。

在參加競聘之前，我曾經(jīng)問(wèn)了自己三個(gè)問(wèn)題：

1我為什么要參加此次競聘？

2我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里？

3如果競聘成功，我能為專(zhuān)賣(mài)局做些什么？

我想對這三個(gè)問(wèn)題的用心思考和解答，是我做好工作的先決條件。下面，我就向各位匯報一下自己對這三個(gè)問(wèn)題的思考結果。

我的回答是，因為我熱愛(ài)這份工作，并且有做好這份工作的強烈信心。

愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“興趣是的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行12年來(lái)，我始終以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心老實(shí)做人，勤懇做事，腳踏實(shí)地地耕耘著(zhù)，不僅贏(yíng)得了領(lǐng)導和好事們的好評，還先后被評為辦事處及支行的先進(jìn)分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內結算專(zhuān)管員，曾獲會(huì )計競賽團體二等獎。特別是擔任部委派分行財會(huì )主管期間，我的工作得到了省行部、部及分行的好評，年及年上半年績(jì)效考核均為a。

我對金融工作的感情越來(lái)越深厚，我深深地熱愛(ài)著(zhù)這份充滿(mǎn)挑戰的工作。正是出于對工作的至愛(ài)，多年來(lái)，我愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，在工作中取得了出色的成績(jì)，而且我堅信，這份熱愛(ài)還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。這就是我參加這次競聘的初衷。

我相信“事實(shí)勝于雄辯”，下面我結合自己的'工作經(jīng)歷，從以下三個(gè)方面進(jìn)行匯報：

首先，我有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理念基礎和文字功底。大學(xué)里，我系統地學(xué)習了會(huì )計學(xué)等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒(méi)有放棄任何學(xué)習的機會(huì )，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專(zhuān)業(yè)證書(shū)。與此同時(shí)，我還具有扎實(shí)的文字功底，曾草擬了《辦法》及《協(xié)議書(shū)》，特別是在分行擔任委派財會(huì )主管期間，分行計劃財會(huì )部的各類(lèi)報告幾乎是出自我一人之手。

其次，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。入行以來(lái)，我從基礎做起，先后在多個(gè)崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無(wú)論干什么，我都干得非常出色，獲得過(guò)嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔任支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人這一年的時(shí)間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個(gè)月實(shí)現了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績(jì)的積累，都使我有信心有能力擔負起運營(yíng)團隊主管重任。

再次，我具有組織、協(xié)調與溝通能力。在擔任財會(huì )科副科長(cháng)期間，我曾協(xié)助科長(cháng)把整個(gè)科組織成具有較強凝聚力和戰斗力的團體，財會(huì )科也多次被評為“先進(jìn)科室”；在擔任支行系統上機的業(yè)務(wù)指導工作及系統切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統的上線(xiàn)推廣工作；而擔任委派財會(huì )主管期間，我負責計劃財會(huì )部的全面工作，在和內審部門(mén)，外審部門(mén)打交道的過(guò)程中，很好地協(xié)調了與各部門(mén)的關(guān)系。

雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，個(gè)人的力量只是滄海一粟，微不足道，只有發(fā)揚團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當選，我將配合領(lǐng)導從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

第一、擺正位置，當好三種“角色”

在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責任，扮好“三種角色”?！叭N角色”即“助手、領(lǐng)導和朋友”。一是當好領(lǐng)導的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導，幫助領(lǐng)導排憂(yōu)解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開(kāi)展好工作。三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。

第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，用我們高質(zhì)量的服務(wù)，為財富中心提供強有力的后勤保障。

做好服務(wù)工作，做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責，如果做好服務(wù)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終？我思考的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，我將做好“三服務(wù)”工作，切實(shí)做好“為領(lǐng)導服好務(wù)，為中心服好務(wù)，為客戶(hù)服好務(wù)”的各項工作。我將把為領(lǐng)導分憂(yōu)和為財富中心服務(wù)有機結合起來(lái)，努力在、、上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領(lǐng)導布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來(lái)辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門(mén)的形象在我們中心受到影響，發(fā)揮好中心的作用。

第三、以精細化管理為手段，以工作重點(diǎn)為突破口，積極推進(jìn)財富管理中心的各項工作。

當前國際和國內經(jīng)濟形勢嚴峻，這給我們金融業(yè)帶來(lái)新的挑戰，如何做好精細化管理，創(chuàng )新工作方法，對各個(gè)財富中心來(lái)說(shuō)，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統計、分析和績(jì)效管理等工作的重點(diǎn)，就是進(jìn)一步加強對人才隊伍的培訓工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績(jì)息息相關(guān)。

首先，要加大他們的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰(shuí)，以什么樣的態(tài)度，怎樣去更好的工作，提升服務(wù)檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點(diǎn)的考核激勵管理體系和規章制度，獎勤罰懶，以程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰斗的人員隊伍。

與此同時(shí)，我將結合單位改革發(fā)展的實(shí)際，在定崗定員定職責的同時(shí)，優(yōu)化工作流程，減少工作程序，健全規章制度，搞好目標管理，從我到辦事員都有事可做，從處理到行政后勤服務(wù)都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實(shí)處。

尊敬的各位領(lǐng)導，評委，此次競聘，我為成功而來(lái)，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績(jì)回報大家的信任與厚愛(ài)。誠然，競爭就意味著(zhù)必然有人會(huì )被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過(guò)程同樣魅力無(wú)限，今天，無(wú)論結果如何，我都要說(shuō)“我人生中的這一樂(lè )章無(wú)比輝煌與精彩！”

我的演講完畢，謝謝大家！

運營(yíng)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

大家好！

首先，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個(gè)機會(huì )，來(lái)參加運營(yíng)主管的競聘。說(shuō)實(shí)在的，能站在這個(gè)競聘的舞臺上，我的心情非常激動(dòng)，這是對我多年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jì)的充分肯定，我感到十分欣慰！

我叫__，今年30歲，本科學(xué)歷。20__年我進(jìn)入建行，不知不覺(jué)我已在銀行工作了4個(gè)年頭。這4年里，我從一個(gè)懵懂的初生牛犢，靠著(zhù)勤學(xué)肯干的精神，轉戰了行里的幾個(gè)崗位：先后做過(guò)儲蓄工作和會(huì )計目前我在儲蓄崗位工作，這些年來(lái)無(wú)論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著(zhù)“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。

隨著(zhù)多年的工作歷練與學(xué)習充電，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗。國際成功學(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。"如今，我有自信，更有勇氣走上競聘的舞臺，因為我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名運營(yíng)主管和理財經(jīng)理，做好應履行職責，組織與領(lǐng)導好本行的會(huì )計工作，保證完成領(lǐng)導布置和交待的各項工作任務(wù)，以保證銀行各項任務(wù)順利完成。

工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒(méi)有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛(ài)崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心，繼續堅持奮斗運營(yíng)主管和理財經(jīng)理這個(gè)崗位上。而且經(jīng)過(guò)組織多年的培養，我已具有較強的工作責任感和進(jìn)取精神；多年一直從事儲蓄、會(huì )計工作，使我比較熟悉單位各個(gè)崗位的工作特色，還積累了一些內部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心！

同時(shí)，我明白運營(yíng)主管應該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應在自己的職責及領(lǐng)導授權范圍內開(kāi)展工作，與分管領(lǐng)導在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導的參謀和助手；同時(shí)還要具有全局觀(guān)念，站在領(lǐng)導的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著(zhù)眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團結，人盡其才，善于對所屬人員進(jìn)行合理調配，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會(huì )計出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執行辦法規定來(lái)完成；在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護集體利益和群眾利益。

方面開(kāi)始有很大的需求，這就需要有專(zhuān)業(yè)人才來(lái)進(jìn)行正確的指導，來(lái)實(shí)現客戶(hù)和銀行的雙贏(yíng)。在客戶(hù)辦理理財的同時(shí)，樹(shù)立建行個(gè)人理財的品牌，來(lái)吸引更多的客戶(hù)。

有在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶(hù)層面較多，能夠了解各類(lèi)客戶(hù)的需求，根據不同類(lèi)型的客戶(hù)，而采用有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。努力做到客戶(hù)需要什么，我們就要給他什么。讓客戶(hù)把我們當做自己人來(lái)看待。

如果這次能夠競聘成功：

從事理財經(jīng)理的崗位的話(huà)，我首先是要加強理財知識的學(xué)習，這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品，得不到客戶(hù)的信服，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，為我行創(chuàng )造效益。我們每天都會(huì )面對形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)對學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)提供合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于未來(lái)，善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。

如果我能夠走上運營(yíng)主管的工作崗位，我一定會(huì )嚴于律己，處處做到尊重領(lǐng)導和同事。

所轄的財務(wù)工作工作推向新的較高水平！我也一定會(huì )拓展服務(wù)理念，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會(huì )堅持做到定期或不定期組織網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習和培訓工作，以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。從客戶(hù)的利益出發(fā)，將永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。同里全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規范、服務(wù)形象規范、柜臺服務(wù)規范、會(huì )計流程規范和檢查督促規范等各項規范措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，使建行在群眾心中樹(shù)立良好的形象。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個(gè)機會(huì )，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，假如我競聘不上，我也會(huì )一如既往的干好本職工作，為支行的發(fā)展創(chuàng )造更加美好的明天。

運營(yíng)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好！

記得一句話(huà)叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不是讓你的事業(yè)推動(dòng)你！”說(shuō)這一句話(huà)的是美國的xxxx家富蘭克林。今天，實(shí)踐著(zhù)這句話(huà)的是我。我來(lái)咱們行工作已經(jīng)有xx年了，在這xx年的時(shí)間里，我已經(jīng)融入到這個(gè)大家庭里。當運營(yíng)副主管這個(gè)職位虛位以待的時(shí)候，我已經(jīng)做好的準備。

我原來(lái)的日常工作主要是負責運營(yíng)部的具體事情，業(yè)務(wù)轉型后，加強低柜區的業(yè)務(wù)管理，按照規定審核前一日的日終報表，對其完整性和報表中的重要事項進(jìn)行嚴格地審查，按照授權管理和相關(guān)制度的規定及操作規程的要求進(jìn)行授權操作，認真地審查授權的原因和業(yè)務(wù)的真偽，抽查柜員的傳票，監督柜員的日常工作。

在周末和節假日運營(yíng)主管不當班時(shí)，負責會(huì )計監控系統（arms）預警信息的核銷(xiāo)工作，確保預警信息核銷(xiāo)及時(shí)、規范，營(yíng)業(yè)日協(xié)助運營(yíng)主管檢查abis柜員正式簽退的和平賬情況，查詢(xún)柜員的末筆交易序號，核對柜員日終平賬報告表、記賬憑證、原始憑證及附件，清點(diǎn)重要的空白憑證，卡把核對現金的大數，辦理的行所簽退，打印網(wǎng)點(diǎn)的平賬報告表，并逐項核對網(wǎng)點(diǎn)的日終平賬報告表和柜員的平賬報告表是否相符。做好業(yè)務(wù)用箱的入庫交接手續。按照會(huì )計的檔案管理制度的規定，及時(shí)地打印、裝訂和保管會(huì )計的檔案資料，審核會(huì )計檔案系統需審核的報表。在這些細化的工作積累里，我已經(jīng)積累了工作和管理經(jīng)驗，更重要的是培養了我嚴謹認真的工作態(tài)度，這對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很重要的成長(cháng)階段。

運營(yíng)部是銀行工作的重點(diǎn)部分，所以對其內部的要求也比較嚴格，作運營(yíng)副主管就要負責具體的事項，及時(shí)下達主管分配的任務(wù)，及時(shí)反映運營(yíng)部的各種信息，積極配合主管的工作，比如手機錢(qián)包總行、手機銀行、銀行積分兌換業(yè)務(wù)的日常運營(yíng)管理工作的具體事宜；協(xié)助進(jìn)行合作銀行的日常溝通，并進(jìn)行一定的數據統計分析工作；協(xié)助制定合作業(yè)務(wù)的運營(yíng)規范；參與公司客服的定期培訓工作；積極完成上級交辦的其他相關(guān)工作，使運營(yíng)部的工作有序地進(jìn)行。

在xx年的工作經(jīng)驗中，我已經(jīng)積累了很多的工作經(jīng)驗，對于運營(yíng)部的具體工作已經(jīng)有一定的了解，對于運營(yíng)部的工作流程也心知肚明。對于這一新的崗位，我已經(jīng)做好了準備。

如果我當上運營(yíng)副主管，一定會(huì )抱以努力認真的工作態(tài)度，發(fā)揮不怕苦不怕累的精神，團結同事，把工作做好。及時(shí)地傳達上級的指示，把工作落實(shí)到位，然后再把結果及時(shí)地上報給有關(guān)部分，做出有利于銀行的決策。

對于這一新的崗位，我已經(jīng)準備好了，請各位領(lǐng)導和同事給予我這次機會(huì )，謝謝！

運營(yíng)主管競聘演講稿

各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機會(huì )，謝謝大家！

我叫______，今年____歲，____學(xué)歷，會(huì )計師職稱(chēng)。具有會(huì )計師資格證書(shū)，以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎、個(gè)人理財及風(fēng)險管理等多種資格證書(shū)。我于____年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結算、會(huì )計、事后監督、財會(huì )科副科長(cháng)、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人等工作。____年至今從事______工作。

下面，我向各位匯報一下自己對這三個(gè)問(wèn)題的思考結果。

一、我為什么要參加此次競聘？

我的回答是，因為我熱愛(ài)這份工作，并且有做好這份工作的強烈信心。

愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行__年來(lái)，我始終以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心老實(shí)做人，勤懇做事，腳踏實(shí)地地耕耘著(zhù)，不僅贏(yíng)得了領(lǐng)導和好事們的好評，還先后被評為_(kāi)_辦事處及__支行的先進(jìn)分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內結算專(zhuān)管員，曾獲會(huì )計競賽團體二等獎。

我對金融工作的感情越來(lái)越深厚，我深深地熱愛(ài)著(zhù)這份充滿(mǎn)挑戰的工作。正是出于對工作的至愛(ài)，多年來(lái)，我愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，在工作中取得了出色的成績(jì)，而且我堅信，這份熱愛(ài)還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。這就是我參加這次競聘的初衷。

二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里？

我相信“事實(shí)勝于雄辯”，下面我結合自己的工作經(jīng)歷，從以下。

三個(gè)方面進(jìn)行匯報：

首先，我有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理念基礎和文字功底。大學(xué)里，我系統地學(xué)習了會(huì )計學(xué)等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒(méi)有放棄任何學(xué)習的機會(huì )，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專(zhuān)業(yè)證書(shū)。與此同時(shí)，我還具有扎實(shí)的文字功底，曾草擬了《__辦法》及《__協(xié)議書(shū)》，特別是在__分行擔任委派財會(huì )主管期間，__分行計劃財會(huì )部的各類(lèi)報告幾乎是出自我一人之手。

其次，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。入行以來(lái)，我從基礎做起，先后在多個(gè)崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無(wú)論干什么，我都干得非常出色，獲得過(guò)嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔任__支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人這一年的時(shí)間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個(gè)月實(shí)現了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績(jì)的積累，都使我有信心有能力擔負起運營(yíng)團隊主管重任。

再次，我具有組織、協(xié)調與溝通能力。在擔任財會(huì )科副科長(cháng)期間，我曾協(xié)助科長(cháng)把整個(gè)科組織成具有較強凝聚力和戰斗力的團體，財會(huì )科也多次被評為“先進(jìn)科室”；在擔任__支行__系統上機的業(yè)務(wù)指導工作及系統切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統的上線(xiàn)推廣工作；而擔任委派財會(huì )主管期間，我負責計劃財會(huì )部的全面工作，在和內審部門(mén)，外審部門(mén)打交道的過(guò)程中，很好地協(xié)調了與各部門(mén)的關(guān)系。

三、如果競聘成功，我能為營(yíng)銷(xiāo)部做什么？

雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，個(gè)人的力量只是滄。

海一粟，微不足道，只有發(fā)揚團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當選，我將配合領(lǐng)導從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

第一、擺正位置，當好三種“角色”

在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責任，扮好“三種角色”?！叭N角色”即“助手、領(lǐng)導和朋友”。一是當好領(lǐng)導的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導，幫助領(lǐng)導排憂(yōu)解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開(kāi)展好工作。三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。

第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，用我們高質(zhì)量的服務(wù)，為財富中心提供強有力的后勤保障。

做好服務(wù)工作，做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責，如果做好服務(wù)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終是我思考的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，我將做好“三服務(wù)”工作，切實(shí)做好“為領(lǐng)導服好務(wù)，為中心服好務(wù)，為客戶(hù)服好務(wù)”的各項工作。我將把為領(lǐng)導分憂(yōu)和為財富中心服務(wù)有機結合起來(lái)，努力在____、____、____上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領(lǐng)導布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來(lái)辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門(mén)的形象在我們中心受到影響，發(fā)揮好中心的作用。

第三、以精細化管理為手段，以工作重點(diǎn)為突破口，積極推進(jìn)財富管理中心的各項工作。

當前國際和國內經(jīng)濟形勢嚴峻，這給我們金融業(yè)帶來(lái)新的挑戰，如何做好精細化管理，創(chuàng )新工作方法，對各個(gè)財富中心來(lái)說(shuō)，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統計、分析和績(jì)效管理等工作的重點(diǎn)，就是進(jìn)一步加強對人才隊伍的培訓工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績(jì)息息相關(guān)。

首先，要加大他們的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰(shuí)，以什么樣的態(tài)度，怎樣去更好的工作，提升服務(wù)檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點(diǎn)的考核激勵管理體系和規章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰斗的人員隊伍。

與此同時(shí)，我將結合單位改革發(fā)展的實(shí)際，在定崗定員定職責的同時(shí)，優(yōu)化工作流程，減少工作程序，健全規章制度，搞好目標管理，從我到辦事員都有事可做，從____處理到行政后勤服務(wù)都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實(shí)處。

尊敬的各位領(lǐng)導，評委，此次競聘，我為成功而來(lái)，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績(jì)回報大家的信任與厚愛(ài)。誠然，競爭就意味著(zhù)必然有人會(huì )被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過(guò)程同樣魅力無(wú)限，今天，無(wú)論結果如何，我都要說(shuō)“我人生中的這一樂(lè )章無(wú)比輝煌與精彩！”

農業(yè)銀行運營(yíng)副主管工作總結

最早的銀行業(yè)發(fā)源于西歐古代社會(huì )的貨幣兌換業(yè)，最初貨幣兌換商只是為商人兌換貨幣，后來(lái)發(fā)展到為商人保管貨幣，收付現金、辦理結算和匯款，但不支付利息，而且收取保管費和手續費。下面是的銀行運營(yíng)主管年終工作總結，希望對大家有幫助！

歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將xx年全年的工作進(jìn)行總結：

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng )新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。

從xx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu)，不計個(gè)人得失，長(cháng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

為了實(shí)現“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評。今年以來(lái)，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。

本著(zhù)高度的工作責任心和用戶(hù)至上的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

為了適應新變化，在掌握現代化辦公設備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。

通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”xx年，在黨總支、分管行長(cháng)的關(guān)心指導下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉?，F將我本人一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：

一、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。

會(huì )計主管工作，責任重大，一年來(lái)，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，堅持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，積極努力地做好各項管理工作。

二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，在會(huì )計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì )計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，*更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。

對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。

三、抓好隊伍建設，全力做好工作。

搞好會(huì )計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實(shí)擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái)，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會(huì )，及時(shí)組織傳達業(yè)務(wù)知識，學(xué)習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會(huì )計工作搞好。

四、強化內控管理，提升合規經(jīng)營(yíng)水平作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會(huì )計主管，主要履行會(huì )計監督及防范風(fēng)險的職能。我嚴格執行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考核評價(jià)機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(cháng)效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規教育，努力實(shí)現人人懂得合規、主動(dòng)遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個(gè)人加強警惕，做好內控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現無(wú)違規無(wú)差錯。

xx年我國的*形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰斗在一線(xiàn)，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì )計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。

新年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與銀行共同成長(cháng)。

內容僅供參考。

藥房運營(yíng)主管競聘稿

尊敬的各位領(lǐng)導你們好：

首先，感謝公司給我這次競聘的機會(huì )。對我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。

我叫###，今年25歲，大專(zhuān)學(xué)歷，xx年10月來(lái)吉林大藥房工作，現在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，xx年10月來(lái)到吉林大藥房，在世光路連鎖店實(shí)習并轉正，這也是我最初學(xué)習和成長(cháng)的地方。xx年8月調到東嶺北街店在這里是我充實(shí)了自己，使自己的知識和技能都得到了很大提高。xx年1月申請來(lái)到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開(kāi)闊了我的視野，增長(cháng)了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗。當前，我個(gè)人認為，年輕是我工作中的一個(gè)最大優(yōu)勢，年輕意味著(zhù)充滿(mǎn)朝氣，充滿(mǎn)活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農村，長(cháng)在農村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的`養成，為我適應現在的工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。這應該算是我的一個(gè)優(yōu)勢。再就是好學(xué)習、好鉆研，敢爭先是我成長(cháng)過(guò)程中的一個(gè)性格優(yōu)勢，從小學(xué)到中專(zhuān)，學(xué)習成績(jì)一直名列前矛，一直擔任班干部，我時(shí)刻牢記魯迅先生說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“不滿(mǎn)足是向上的車(chē)輪”，這句話(huà)一直激勵著(zhù)我要“敢爭人先，事?tīng)幰涣鳌薄?/p>

在未來(lái)的工作中，我將從以下幾方面做起：

1、注重銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是門(mén)店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷(xiāo)售首先我們可以根據不同類(lèi)型門(mén)店經(jīng)營(yíng)品種的差異性進(jìn)行品類(lèi)分析、優(yōu)化店內商品結構。這就要求經(jīng)營(yíng)者對周邊市場(chǎng)做出正確分析后調整店內品類(lèi)。商業(yè)區型和醫保門(mén)店價(jià)格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫院開(kāi)方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷(xiāo)品種數量，在保證藥品正常的動(dòng)銷(xiāo)和周轉率的同時(shí)保證門(mén)店最大化銷(xiāo)售。

其次提高員工對總代首推的認知度，做好計劃提報，保證庫存，加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門(mén)店做好品類(lèi)分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣(mài)點(diǎn)，提升門(mén)店利潤。

2、嚴格遵守公司的各項規章制度，對公司下發(fā)的各項通知等事宜及時(shí)傳達到位，落實(shí)到位，提高門(mén)店的執行力。

3、加強服務(wù)，提高門(mén)店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個(gè)進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實(shí)顧客。為提高員工工作積極性，可在店內實(shí)行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細分化，每日評分，讓每個(gè)員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應如何提高。月末對分數最高的店員進(jìn)行表彰和獎勵，以此來(lái)提高店員的自我要求意識。

4、重視忠實(shí)顧客的培養，未來(lái)的銷(xiāo)售大部分來(lái)源與忠實(shí)顧客，因此藥店要想做大做強，有穩定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)離不開(kāi)忠實(shí)顧客的支持，我們可以深入社區，定期在社區開(kāi)展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪(fǎng)，跟蹤服務(wù)。門(mén)店在開(kāi)展各項活動(dòng)時(shí)可根據顧客需求及時(shí)通知本店的忠實(shí)顧客，同時(shí)在門(mén)店條件允許的前提下設立一些便民設施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費群體，擴大忠實(shí)顧客隊伍。

5、重視市場(chǎng)調研，包括對競爭對手和顧客的調研，.作為店長(cháng)不僅要對自己門(mén)店的情況充分了解和熟知，還要對周邊競爭對手的基本情況如品類(lèi)、人員、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行調研，做到知己知彼，并通過(guò)對競爭對手資料的了解取長(cháng)補短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競爭中永遠立于不敗之地。對顧客的調研主要了解哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客較多，都是哪一類(lèi)顧客，針對顧客的需求選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)品種，保證庫存。

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