ID：8357677
時(shí)間：2024-01-04 16:22:08
上傳者：飛雪調研報告應該使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言和結構，使讀者能夠快速而全面地了解調研結果。下面是小編整理的幾篇優(yōu)秀的調研報告范文，希望對大家有所幫助。
說(shuō)明所開(kāi)展的項目是屬于探索性調查、描述性調查、因果性調查、還是預測性調查,以及為什么適用于這一特定類(lèi)型調查。
(二)資料收集的方法
所采集的是原始資料還是次級資料。結果的取得是通過(guò)調查、觀(guān)察、還是實(shí)驗。所用調查問(wèn)卷或觀(guān)察記錄表應編入附錄。
(三)抽樣方式
目標總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們如何被選取出來(lái)。
本次調查共有xx人參加并且完成了問(wèn)卷，回收率為%.有效問(wèn)卷占%。我們主要針對，被調查的對象主要，針對問(wèn)題的方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的相關(guān)建議。
黨的十六大和十六屆三中全會(huì )通過(guò)全面分析形勢、認真總結經(jīng)驗、深刻認識規律,為了更快更好發(fā)展工業(yè)企業(yè)，提出樹(shù)立和落實(shí)“堅持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )和人的全面發(fā)展”。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，對工業(yè)企業(yè)戰線(xiàn)來(lái)說(shuō)，首要和關(guān)鍵在于切實(shí)轉變企業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)的方式，通過(guò)建設工業(yè)園區，促使企業(yè)持續、快速、協(xié)調、全面、良性發(fā)展，這對杞縣致力于工業(yè)崛起和振興至關(guān)重要?，F就杞縣工業(yè)園區的發(fā)展情況調研報告如下：
杞縣現有工業(yè)園區兩處，一處名稱(chēng)為杞縣水東民營(yíng)工業(yè)園區，一處為杞縣西關(guān)工業(yè)園區。
杞縣水東民營(yíng)工業(yè)園區始建于20xx年初，位于杞縣縣城東側，緊臨106國道，規劃占地面積5000畝，建成占地面積20xx 畝。截止20xx年2月，園區基礎設施總投資7000萬(wàn)元，主要資金來(lái)源是自籌，園區路、水、電已經(jīng)建設完工，土地利用主要采取租賃方式。
xx年園區企業(yè)共實(shí)現銷(xiāo)售收入20000萬(wàn)元，實(shí)現利稅3000萬(wàn)元。
杞縣西關(guān)工業(yè)園區，位于杞縣縣城西側，緊臨縣城，始建于20xx年，規劃占地面積1500畝，現建設占地面積1500畝。截止20xx年2月，園區基礎設施總投資5500萬(wàn)元，主要資金來(lái)源是自籌，園區路、水、電各項設施建設均已竣工，土地利用主要采取租賃方式。
縣委、縣政府在工作指導上突出"工業(yè)強縣"，以主要精力抓好工業(yè)發(fā)展；相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導圍繞各自職責，結合實(shí)際，積極主動(dòng)地服務(wù)和支持工業(yè)園區建設。
一是分類(lèi)推進(jìn)園區建設。繼續抓好水東民營(yíng)工業(yè)園區建設，重點(diǎn)抓好西區工業(yè)園建設，有條件的鄉鎮因地制宜建設地方特色工業(yè)小區，積極發(fā)展區域特色經(jīng)濟。
二是加快結構調整，實(shí)行產(chǎn)業(yè)聚集。充分利用比較優(yōu)勢，加大產(chǎn)業(yè)結構調整力度，重點(diǎn)培育糧食機械、化肥、紡織、面粉加工、大蒜深加工等產(chǎn)業(yè)。通過(guò)資源整合，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行龍頭企業(yè)帶動(dòng)等方式調整結構，加快產(chǎn)業(yè)聚集。
三是努力增強園區融資功能。各工業(yè)園區強化“園區經(jīng)營(yíng)”的創(chuàng )新理念，積極推行公司制的市場(chǎng)化運作方式，探索和形成“政府組織推動(dòng)，財政扶持啟動(dòng)，土地批租滾動(dòng)，內資外資聯(lián)動(dòng)”的投資格局。
四是加強政策扶持。進(jìn)一步完善和落實(shí)工業(yè)園區優(yōu)惠政策，出臺新的扶持政策，對重點(diǎn)園區實(shí)行“一區一策”，加快建立園區“一條龍”的便捷服務(wù)體系，吸引更多的項目落戶(hù)園區，壯大園區產(chǎn)業(yè)規模，發(fā)揮規模效應，使之成為功能齊全，環(huán)境優(yōu)美、體制先進(jìn)、管理高效的新型工業(yè)園區。
我縣工業(yè)園區經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已具備了一定的規模，在部分行業(yè)具有一定的比較優(yōu)勢，但與周邊縣市相比、與新型工業(yè)化的要求還有一定差距，在經(jīng)濟運行中還存在一定的困難和瓶頸制約因素，其主要表現：
1、工業(yè)園區企業(yè)總量不大，結構層次和水平偏低。從規模上看，企業(yè)規模普遍較小，產(chǎn)值超億元的企業(yè)僅有2家。從結構上看，規?；?、集約化程度不高，缺乏具有較強帶動(dòng)能力的大企業(yè)、大集團；企業(yè)技術(shù)水平不高，創(chuàng )新思想不強，產(chǎn)品檔次偏低，資源產(chǎn)品、初級產(chǎn)品及工藝落后的產(chǎn)品仍占主導地位。
2、工業(yè)園區基礎設施建設需進(jìn)一步完善；園區管理應進(jìn)一步規范化；規劃應進(jìn)一步科學(xué)化、合理化；優(yōu)惠政策需進(jìn)一步加強落實(shí)。
3、企業(yè)資源利用水平不高，可持續發(fā)展能力不強。我縣是農業(yè)大縣，其農業(yè)資源儲量在全國有一席之地，由于農產(chǎn)品深加工能力不強，部分企業(yè)資源浪費嚴重，再加上我縣污染企業(yè)較多，工業(yè)污染顯現，可持續發(fā)展壓力增大。
4、工業(yè)園區內企業(yè)規模偏小，帶動(dòng)能力不強。我縣規模企業(yè)仍以小型企業(yè)和分散狀態(tài)為特色，行業(yè)不集中，既缺乏具有較強帶動(dòng)能力的大企業(yè)、大集團，也缺少具有廣泛影響的知名品牌。
5、企業(yè)融資難、貸款難等要素的約束仍然存在，制約著(zhù)工業(yè)園區的快速發(fā)展。
（一）制定加大輿論宣傳力度政策措施，營(yíng)造良好的工業(yè)園區發(fā)展氛圍
（二）抓好園區內項目建設。我們緊緊圍繞項目建設這個(gè)中心，狠抓項目的落實(shí)工作。
（三）進(jìn)一步加強服務(wù)意識，加大對企業(yè)的服務(wù)力度
（四）加快結構調整速度，實(shí)行產(chǎn)業(yè)逐步聚集
（五）加強企業(yè)家隊伍建設，打造企業(yè)管理創(chuàng )新
（六）在科學(xué)規劃，合理布局，高效管理基礎上，為企業(yè)入園提供良好的投資和生產(chǎn)環(huán)境。城建、土地、交通、供電、工商、稅務(wù)等部門(mén)對入園企業(yè)積極配合，大力扶持，落實(shí)各項優(yōu)惠政策。
一是要推進(jìn)工業(yè)園區建設，繼續抓好水東工業(yè)園區和西區工業(yè)園建設，有條件的鄉鎮因地制宜建設地方特色工業(yè)小區，積極發(fā)展區域特色經(jīng)濟。
二是必須努力增強園區融資功能。各工業(yè)園區要強化園區經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新理念，積極推行公司制的市場(chǎng)化運作方式，探索和形成政府組織推動(dòng)，財政扶持啟動(dòng)，土地批租滾動(dòng)，內資外資聯(lián)動(dòng)的投資環(huán)境。
三是必須加強政策扶持。只有進(jìn)一步完善和落實(shí)工業(yè)園區優(yōu)惠政策，出臺新的扶持政策，對重點(diǎn)園區實(shí)行一區一策，加快建立園區一條龍的便捷服務(wù)體系，吸引更多的項目落戶(hù)園區，壯大園區產(chǎn)業(yè)規模，發(fā)揮規模效應，才能使之成為功能齊全，環(huán)境優(yōu)美、體制先進(jìn)、管理高效的新型工業(yè)園區。
四是要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，組織企業(yè)清潔生產(chǎn)。循環(huán)經(jīng)濟強調最有效利用資源和保護環(huán)境，走新型工業(yè)化道路，加快工業(yè)化進(jìn)程，必須堅持可持續發(fā)展。
近年來(lái)，隨著(zhù)人們生活節奏的日益加快， “一次性產(chǎn)品”越來(lái)越受到青睞，餐館里、小攤上、大學(xué)校園里、機關(guān)食堂里一次性筷子隨處可見(jiàn)。越來(lái)越多的“一次性用品”在給人們的生活帶來(lái)方便快捷的同時(shí)，也給我們的健康生活帶來(lái)一系列的安全隱患。為此我們展開(kāi)了一次性筷子使用情況的調查。
通過(guò)對我校食堂及學(xué)校附近的餐館、飯店、小攤等使用一次性筷子的情況進(jìn)行調查，分析一次性筷子使用的現狀、原因及危害，有針對性的提出合理化建議，增強同學(xué)們的環(huán)保意識，呼吁同學(xué)們拒絕使用一次性筷子。
１、缺乏相關(guān)的政策引導。目前我們國家對一次性筷子的政策主要針對的是出口導向企業(yè)，在國內市場(chǎng)則缺乏進(jìn)一步的政策引導，對一次性筷子沒(méi)有出臺相關(guān)的法律法規，缺乏具體的衛生檢驗標準。國家質(zhì)檢等部門(mén)在一次性筷子的生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售過(guò)程中，監管不到位，處罰力度不夠，導致一次性筷子或是缺乏必要的衛生消毒條件，或是在流通中被第二次污染，卻沒(méi)有引起足夠的重視。許多企業(yè)對相關(guān)的政策認識也不到位。
2、利潤的驅使。在調查中很多商家的老板都說(shuō)，“這些筷子看起來(lái)白白的，應該挺干凈的。且上面有人直接送貨上門(mén)，還省了我們的運費”。當問(wèn)及“上面”是誰(shuí)時(shí)，他們都搖頭，哪里管這些筷子是否合格。于是就放心或昧著(zhù)良心大膽使用了。雖然國家對一次性筷子已經(jīng)征收較高的稅，但相對于可循環(huán)使用筷子而言，生產(chǎn)和購買(mǎi)一次性筷子的成本都仍然較低。
3、沒(méi)有更好的替代品。在生活中，許多消費者也深知一次性筷子的危害，但目前為止沒(méi)有更好的選擇。外出就餐時(shí)不可能自己隨身攜帶筷子，只好使用餐館提供的一次性筷子。
從生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，一次性筷子有兩種制作方法，一種是固態(tài)的制作方式，另一種是液態(tài)加工的制作方式。
所謂固態(tài)加工方式指的是通過(guò)硫磺的熏蒸漂白。但經(jīng)過(guò)硫磺氣體漂白的筷子，其二氧化硫往往會(huì )嚴重超標。除此之外，硫磺中還含有鉛和汞等重金屬。重金屬在人體內的長(cháng)時(shí)間堆積容易造成鉛中毒或汞中毒。另外我們都知道二氧化硫的特性之一就是遇冷會(huì )凝固，因此，當人們使用這種筷子進(jìn)餐時(shí)，二氧化硫隨著(zhù)空氣的流動(dòng)很容易凝固至呼吸道，引發(fā)咳嗽、哮喘等呼吸道疾病。
所謂液態(tài)加工指的是通過(guò)氯氣或者雙氧水漂白。但氯氣作為化學(xué)元素，不僅容易造成人體內的膽結石，而且含有曾經(jīng)讓人們談之色變的二惡英。正規的一次性筷子所用的原料都是質(zhì)地比較好的木材，不需要經(jīng)過(guò)特殊加工。但是現在很多民間的地下非法小作坊為了節約生產(chǎn)資料，降低成本，使用的都是劣質(zhì)木材。為了讓看上去“膚色”較黑，這不太美觀(guān)的筷子能暢銷(xiāo)，小作坊生產(chǎn)者就只好使用這兩種加工方式。
除此之外，我們也經(jīng)常會(huì )看到一次性的竹筷子。為了去除筷子上的毛刺，令其看起來(lái)更光滑白皙，小作坊的生產(chǎn)者們將其放入滑石粉中，通過(guò)摩擦對筷子進(jìn)行加工。這樣的加工方式無(wú)疑也會(huì )對人體產(chǎn)生極大危害，因為滑石粉的使用容易增加人體患膽結石的機率。
因此，總結來(lái)說(shuō)一次性筷子具有以下三大危害:
第一、損害呼吸功能。一次性筷子制作過(guò)程中經(jīng)過(guò)硫磺熏蒸，在使用過(guò)程中遇熱會(huì )釋放二氧化硫，會(huì )侵蝕呼吸黏膜，導致呼吸道疾病。
第二、損害消化功能。一次性筷子在制作過(guò)程中用雙氧水漂白，雙氧水強烈的腐蝕性，對口腔、食道甚至腸胃造成腐蝕。打磨過(guò)程中使用滑石粉，消除不干凈，在人體內慢慢累積，會(huì )使人患上膽結石。
第三、病菌感染。經(jīng)過(guò)消毒的一次性筷子保質(zhì)期最長(cháng)為4個(gè)月，一旦過(guò)了保質(zhì)期則很可能帶上黃色葡萄菌。大腸桿菌及肝炎等。
從環(huán)保的角度看，一次性碗筷方便快捷的背后是大量資源的浪費與垃圾的堆積。據有關(guān)部門(mén)的調查顯示，目前國內有上千家企業(yè)生產(chǎn)木制筷子，年消耗木資源近500萬(wàn)立方米。全國林木年采伐量約4758萬(wàn)立方米，這些筷子就占了10.5%。而生產(chǎn)筷子的過(guò)程中，從圓木到木塊再到成品，木材的有效利用率僅為60%。
1998年以來(lái)，我國各大賓館、酒家、飯店普遍使用一次性木筷，造成的木材損失每年達5.0× 106m3，相當于新中國成立以來(lái)北京市植樹(shù)造林的全部林木的總蓄積量。南京市每天要消耗100萬(wàn)雙木筷，相當于數十株直徑20厘米的成年數。另?yè)珖?28個(gè)林業(yè)局統計，我國森林采伐量大于可伐量43%，更新面積僅有采伐量的56.5%，人均森林蓄積量只有世界人均蓄積量的12.5%。而中國現在每年生產(chǎn)大約450億雙一次性筷子，需要砍伐2500萬(wàn)棵樹(shù)。環(huán)保主義者警告，按照目前的速度，中國可能在20年內就要砍掉所有森林。
我們都知道一次性木筷是日本人的發(fā)明。但日本人絕不砍自己的樹(shù)來(lái)做一次性筷子。全靠進(jìn)口，是世界上一次性筷子的最大進(jìn)口國。原因就在于一次性木筷的原料多為樺木，其生長(cháng)周期長(cháng)，資源相對少，認識倒絕不該用這樣珍貴的林木資源來(lái)制造一用即棄的一次性木筷子。然而，我們卻砍著(zhù)自己的樹(shù)，生產(chǎn)著(zhù)既內銷(xiāo)有外銷(xiāo)的一次性木筷。據《中國消費者報》報道：僅我國北方的一次性木筷業(yè)就每年向日本和韓國出口300萬(wàn)箱共150億雙木筷。于是日本國土上森林覆蓋率高達65%，而我國的森林覆蓋率卻只有18%左右。
另?yè)?0xx年公布的第六次全國森林資源清查結果顯示，我國森林覆蓋率為18%，人均森林占有面積僅0.08公頃，在全球排名134位。森林資源保有量低，林木嚴重過(guò)量采伐等問(wèn)題還很突出。在這種背景下，大量使用包括一次性木筷或竹筷在內的一次性消費品，無(wú)疑會(huì )給森林及其他自然資源帶來(lái)更大的壓力。
普通、可反復使用的筷子需要耗電的消毒柜、水及人工，總成本平均攤入，算下來(lái)其實(shí)要比一次性筷子劃算一些。還可向消費者提供更多、更為環(huán)保的選擇。如用甘蔗渣、竹子代替木材進(jìn)行生產(chǎn)，節省木材資源。
在目前情況下，真正杜絕一次性筷子的使用不符合現實(shí)的，還有很長(cháng)一段路要走。但我們應該大力宣傳使用一次性筷子的危害，從觀(guān)念層面改變人們既定的認識，盡量增強環(huán)保意識，僅可能減少一次性筷子的使用。
通過(guò)這次調查，我們發(fā)現目前我們學(xué)校食堂及學(xué)校附近的餐館、飯店、小攤使用一次性筷子的狀況都很?chē)乐?。許多老板及學(xué)生雖然都明白使用一次性筷子的巨大危害，但出于方便快捷，節約成本等多方面的考慮仍然難以拒絕一次性筷子。要想真正杜絕一次性筷子的使用，還有很多工作需要落實(shí)，還有很長(cháng)的路要走。不僅需要國家及政府相關(guān)部門(mén)加強這方面的立法，強化監督管理，加大處罰力度；生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者也要樹(shù)立良好的職業(yè)道德，為消費者的切身利益著(zhù)想；作為消費者同樣需要增強環(huán)保意識，盡量避免使用一次性筷子。作為大學(xué)生的我們更要提高自身素質(zhì)，改變觀(guān)念，真正將環(huán)保落實(shí)到實(shí)處。愛(ài)護環(huán)境從我做起，拒絕一次性筷子從點(diǎn)滴做起！
專(zhuān)業(yè)調研期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和公司人員求教，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎并且完成了我的畢業(yè)調查報告?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱恼{研過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“畢業(yè)調查報告”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的藝術(shù)設計教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。藝術(shù)設計是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，藝術(shù)設計需要理論的指導，但是藝術(shù)設計的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以，我們的藝術(shù)設計教育應當與實(shí)踐結合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;畢業(yè)調查報告社會(huì )實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內容與實(shí)踐規模同步進(jìn)展。
1.市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為滇西地區的商貿集散地，大理有著(zhù)悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣畢業(yè)調查報告，目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷(xiāo)售量有限，影響力低下。
2.政策法規配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場(chǎng)分散。當前大理市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。
3.市場(chǎng)設施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現在：一是門(mén)店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶(hù)不夠用，大戶(hù)用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設施。四是畢業(yè)調查報告倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
4.地理位置已不相適應城市發(fā)展要求。其地理位置接近城郊。在市區內設置建材市場(chǎng)，一方面對其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
現代的社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì )，是一個(gè)處處充滿(mǎn)規則的社會(huì )，我們的國家要與世界接軌，藝術(shù)設計人才的培養必不可少。因此，對人才的培養，應當面向實(shí)際，面向社會(huì )，面向國際。藝術(shù)設計教育本身的實(shí)踐性很強，所以采用理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式是比較可行的，畢業(yè)調查報告大學(xué)的定期安排學(xué)生見(jiàn)習，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識，培養學(xué)生對法學(xué)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現象，向社會(huì )輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)設計人才。
我所報的畢業(yè)調查報告課題是“臨沂市沂河沿岸——局部景觀(guān)設計”，所以這次所調研的課題是：“濱河區域景觀(guān)設計”。
實(shí)地考察測量，圖書(shū)館、書(shū)店查閱，網(wǎng)上搜索相關(guān)資料。
通過(guò)在濱河公園了解濱河區的一些情況，如濱河區的整體規劃、地貌、氣候、植被以及這個(gè)區域的交通狀況，人流車(chē)流分布等，通過(guò)實(shí)地調研掌握第一手資料。然后到圖書(shū)館、書(shū)店、網(wǎng)上查閱了大量相干資料，有理論方面的，也有實(shí)際案例的，在搜集資料過(guò)程中也有意識的對其進(jìn)行歸類(lèi)整理。
關(guān)于畢業(yè)調查報告理論方面：
日本河川治理中心的《濱水自然景觀(guān)設計理念與實(shí)踐》一書(shū)以瑞士和德國在城鎮的河川建設，并闡述了建設城鎮水邊景觀(guān)的基本理念，現代濱水畢業(yè)調查報告的特點(diǎn)，從不同方面詳述了作為一名設計師應具備的素質(zhì)和能力以及在未來(lái)時(shí)代里，設計師所承擔的歷史使命。此書(shū)當中，通過(guò)一些優(yōu)秀的作品，更加直觀(guān)的展現在我們面前，使我們更深刻的體會(huì )到畢業(yè)調查報告知識對設計構的重要性。
沈蔚李竹張騰輝蔣謹編著(zhù)的《室外畢業(yè)調查報告》一書(shū)，比較全面系統地闡述室外景觀(guān)設計的概念和發(fā)展簡(jiǎn)史、室外景觀(guān)空間的構成和設計、室外景觀(guān)設計的元素和應用、室外景觀(guān)設計的手法、室外景觀(guān)設計的基本程序和室外景觀(guān)設計的表達，并結合大量的優(yōu)秀圖例加以引導剖析，使其既具有一定的基礎理論性又具有應用實(shí)踐性，看該書(shū)拓寬了我的視野，讓我對室外景觀(guān)設計理論有了全方位更深層次的理解。
《畢業(yè)調查報告》一書(shū)，挑選了如“廣州市番禹區橋河——河兩岸畢業(yè)調查報告”，“海南洋浦經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區濱海生活服務(wù)區設計”等34個(gè)典型濱水區域，對照其不同的設計思路歷程，闡述了濱水景觀(guān)規劃的設計著(zhù)眼點(diǎn)。從不同角度，不同細節的解析，使我對濱水景觀(guān)設計有了更全面的認識。畢業(yè)調查報告特別重視人體工程學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、審美心理學(xué)等方面的研究，用以科學(xué)地、深入地了解人們的生理特點(diǎn)、行為心理和視覺(jué)感受等方面對景觀(guān)的設計要求。
中國建材出版社出版，湯振寧編著(zhù)的《城市河道景觀(guān)設計》一書(shū)，以大量實(shí)景照片向我們展示了北京，上海，韓國等地的一些優(yōu)秀河道景觀(guān)設計，本書(shū)內一些優(yōu)秀設計作品的作者分別為具有豐富施工經(jīng)驗和設計經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士，使該書(shū)具有很好的實(shí)用價(jià)值，同時(shí)該書(shū)也具有較強的實(shí)用性和前瞻性，給我這次所做的課題提供了很多的參考。
丁小榮，李琴譯《最新德國景觀(guān)設計》，用豐富的資料圖書(shū)向我們顯示了空間環(huán)境設計的經(jīng)典作品和理論指導，使我的設計思維有了空前的變通，同時(shí)也提高了自我對設計的理解和領(lǐng)悟。
田永復編著(zhù)《畢業(yè)調查報告》，書(shū)中闡述了園林裝飾施工材料、材料與材料的連接構造和施工的基本理論，使我了解掌握了材料的使用類(lèi)別及構造方式。
薛健，周長(cháng)積編著(zhù)的《裝修構造與做法》，書(shū)中對室內外工程裝修作了詳盡直觀(guān)的表達。在原有構造的基礎上，又輔以必要的裝修作法，施工工藝的論述，將裝修構造與作法結合起來(lái)，使之具體、明了、生動(dòng)。這對于缺乏工作實(shí)踐，對工程施工特別對裝修構造與作法了解少的我受益匪淺。
這些書(shū)無(wú)論從理論還是從實(shí)際出發(fā)都啟發(fā)著(zhù)我的大腦，刷新著(zhù)我的設計思維，開(kāi)闊了視野，讓我對設計有了新的理解與提高，這對于我們的畢業(yè)設計課題起著(zhù)不可或缺的作用。
小結：實(shí)習與調研過(guò)程對畢業(yè)課題切入的意義與啟示：
實(shí)習的過(guò)程也就是探索如何將設計變?yōu)楝F實(shí)的過(guò)程，通過(guò)這次實(shí)習與調研，讓我深深地感覺(jué)到我們在學(xué)校所學(xué)知識的重要性。設計知識在實(shí)際工程設計環(huán)節中必不可少，這也讓我感覺(jué)到己知識的匱乏;同時(shí)認識到實(shí)踐也是一個(gè)不可缺少環(huán)節，只有不斷地通過(guò)理論與實(shí)踐相結合，不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，才能創(chuàng )作出更好的作品。調研使我對課題在理論上有了一個(gè)深層次的研究，開(kāi)闊了自己設計思路，也是對我在實(shí)踐環(huán)節中遇到問(wèn)題的補充。
集團創(chuàng )立25周年以來(lái)，已經(jīng)在全球18個(gè)國家擁有650間形象專(zhuān)賣(mài)店和超過(guò)6000間加盟店。主要市場(chǎng)包括挪威、丹麥、瑞典、德國、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個(gè)歐洲市場(chǎng)。bestseller的設計師遍布歐洲，總是站在世界潮流的前沿，為大都市的年輕人營(yíng)造超級時(shí)尚 。bestseller 集團在1984年建立香港辦事處，1990年建立北京辦事處，1996年在天津建廠(chǎng)，開(kāi)始在中國市場(chǎng)推廣旗下的服裝品牌，帶給中國喜愛(ài)時(shí)尚的年輕人充滿(mǎn)活力與自由的生活方式。
only的成功是源于對20世紀60年代的英國設計師瑪利·奎恩特的概念表達，以草綠色、淺粉色、藍色等鮮艷的色彩，將印花與色彩結合起來(lái)，透露出only女孩張揚自我的主張，隨處讓你感受only的色彩空間。它整體的設計思路，流行元素的應用，在同類(lèi)商品中堪稱(chēng)經(jīng)典!手編棉質(zhì)蕾絲，印第安螺旋花紋，帶有宗教印花的真絲雪紡，綠松石的掛飾，英式繡花，以及性感的v字低領(lǐng)都是本季only設計的當家元素。only 品牌于1995年在丹麥創(chuàng )建;1996年only來(lái)到中國，為所有生活在世界各大城市的獨立、自由、領(lǐng)導流行、對時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現代女性設計。only的定位是15歲至35歲之間的都市女性; only所采用的新型高科技面料，最時(shí)尚的設計，將帶您體驗時(shí)尚的一部分。
此次調研在揚州金鷹的文昌店進(jìn)行
從金鷹專(zhuān)賣(mài)店中的調查來(lái)看，品牌女裝的各來(lái)源地的品牌數量來(lái)看，深圳女裝的數量在揚州市場(chǎng)所占的比例還是比力高的，到達了12%，其數量相當于浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、山東、湖北幾個(gè)省分女裝數量的總和。但就單一品牌的市場(chǎng)籠罩率來(lái)看，深圳品牌女裝的單一品牌市場(chǎng)籠罩率并不是很高。
目前，中國女裝行業(yè)的市場(chǎng)競爭格局，正由過(guò)去的降價(jià)競爭快速變成款式、時(shí)尚、銷(xiāo)售環(huán)境等綜合因素的競爭，甚至說(shuō)洗牌和品牌競爭才剛剛開(kāi)始。面對全新的市場(chǎng)環(huán)境，只有在價(jià)值取向、行為準則、職業(yè)素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。在大多數女裝徘徊在打折與走量之中時(shí)，也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。
only——定位與服務(wù)先行
only是一個(gè)定位精準的市場(chǎng)化品牌。其消費者對象是在生活中獨立、自由、領(lǐng)導流行，對時(shí)尚和品質(zhì)敏感的年輕都市女性。因此，其選料大多來(lái)自歐洲和日本，同時(shí)設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著(zhù)舒適并代表世界流行的服裝。
only------敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)
消費者很多收獲。既順應了愛(ài)美女性逛街的習慣，又能滿(mǎn)足購物的欲望。only的設計理念、品牌定位符合了消費的需求，他們真正做到了隨著(zhù)時(shí)尚變化而變化，達到了快速更新款式，永遠能做到每周都是在變化的，而最主要的是only品牌的系列化。而對于現在追求個(gè)性的年輕人來(lái)說(shuō)，only的款式新穎，你不會(huì )在大街上看到雷同的服裝不會(huì )擔心有“撞衫”的危險這就是only的承諾。，對于我們來(lái)說(shuō)這僅僅是基礎，而最主要的是only品牌的系列化。如外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品(如背包、帽子、手套等)，這些系列化的服飾也都是快速地新款上市。
only---------服飾的多樣性
only的服裝適合出游、朋友聚會(huì )、晚間娛樂(lè )、校園生活等各種輕松的休閑場(chǎng)合它在帶來(lái)了世界流行時(shí)尚的同時(shí)，也帶來(lái)了世界一流的質(zhì)量與服務(wù)，它撇開(kāi)了國際知名品牌都采用的高價(jià)位的做法，采取了合理的價(jià)格，保持親切近人，更為樸素的做法。世界超級模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是only的形象代言人。only為所有生活在世界各大都市的獨立、 自由、追求時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現代女性設計。代表年輕人活力，有趣的生活方式，充滿(mǎn)動(dòng)感和濃厚的時(shí)代氣息。 only女性是20歲左右的女孩，她們樂(lè )于擁有獨特的個(gè)性，only為她們帶來(lái)了年輕、活力，有趣的生活方式。其面料是選用來(lái)自歐洲和日本的高級面料，設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著(zhù)舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。only品牌于1996年來(lái)到中國，only女裝有：外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品，如背包、帽子、手套。only 女裝系列有：lux系列(luxury奢華)，ct系列(city trend都市)，sw系列(street wear街頭)，每一季每個(gè)系列都有緊扣歐美時(shí)尚的不同的流行主題。
only---與眾不同的風(fēng)格
only的風(fēng)格是與眾不同的、富有激情并充滿(mǎn)生機。當季最流行的音樂(lè )和國際潮流都是only的設計靈感。這種獨特的風(fēng)格體現在貼身合體的造型，特別合身的裁減體現了著(zhù)裝人的個(gè)性，讓時(shí)尚女性的風(fēng)采盡現。 only是一個(gè)市場(chǎng)化品牌，其消費者對象是15歲至35歲之間的都市女性，她們在生活中獨立、自由、領(lǐng)導流行，對時(shí)尚和品質(zhì)敏感。only選用歐洲和日本的高級面料，設計師采用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著(zhù)舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。中國市場(chǎng)的主設計師是丹麥資深的設計師，她賦予服裝最新，最大膽的理念。馮雪說(shuō)，最主要的是我們還會(huì )根據季節來(lái)推出一些流行主題，真正能滿(mǎn)足消費者的需求，才是我們品牌暢銷(xiāo)的主要原因。
only------高科技的面料
only的有些面料來(lái)自歐洲和日本，特別注重運用如富強纖維、氨綸等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒適性，又容易清洗，保持良好的形態(tài)。適合約會(huì )、休閑、工作，令女性能夠輕松應對多種場(chǎng)合。的高級面料搭配：瀏覽only的服裝，人們總是能有驚喜的新發(fā)現：十數種顏色系列，幾十種面料，上百種款式，以及恰到好處的飾物，無(wú)論怎樣挑選，only 都能令時(shí)尚女孩展示自我， 散發(fā)自信風(fēng)采。
only-------專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
only選擇服裝，可以得到專(zhuān)業(yè)的服裝咨詢(xún)，和最真誠的品牌服務(wù)。而不僅僅只是看到一個(gè)幫你拿衣服、包裝衣服的銷(xiāo)售人員。傳統的銷(xiāo)售方式只要求導購做好銷(xiāo)售就可以了，對于品牌內涵、品牌定位以及品牌的特點(diǎn)一無(wú)所知，在當今的競爭下，其品牌的銷(xiāo)售當然業(yè)績(jì)平平。只有真正了解品牌內涵、設計師的設計理念，才能算是一個(gè)新生代的銷(xiāo)售人員，才能抓住消費者心理。顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，面對的就是企業(yè)的銷(xiāo)售人員。所以，銷(xiāo)售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
每當走進(jìn)一家家大型百貨商場(chǎng)、購物中心、服裝商城，眼中閃現最多的是女裝的“身影”，她們占據了大多數商場(chǎng)的整整一層，甚至是兩層。近十年中國女裝的發(fā)展是令人驚訝的，產(chǎn)量、內銷(xiāo)、出口都保持著(zhù)較高的的增長(cháng)率，成績(jì)斐然。然而，中國女裝正在面臨的考驗也是十分嚴峻的：市場(chǎng)占有總量的擴大，源自利潤空間的壓縮;女裝市場(chǎng)的日益繁榮，伴隨著(zhù)一些企業(yè)的虧損或瀕臨虧損，更有甚者虧損已經(jīng)達到20%以上等等。同時(shí)，在中國的時(shí)尚界，女裝也遠遠沒(méi)有達到男裝那么強烈的品牌效應，伴隨著(zhù)女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來(lái)的“嬌美卻也柔弱”，無(wú)論是定位、渠道及售后等基本功多數遠沒(méi)有男裝來(lái)的扎實(shí)。
品牌定位重復與空擋
品牌的核心價(jià)值就是表達顧客心目中的價(jià)值，達成互動(dòng)認同，是顧客購買(mǎi)的理由。雖然國內主要城市對中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加，并且形成了一定的規模，但是不斷增加的中小女裝企業(yè)，大多對于品牌的重視程度不夠，以低質(zhì)無(wú)創(chuàng )造性模仿為主，使得中低檔市場(chǎng)供過(guò)于求。且女裝品牌的競爭多在價(jià)格上做文章，使得市場(chǎng)競爭進(jìn)入“惡性循環(huán)”。這種重復定位可以獲得短期利益，節省設計成本并可以暫時(shí)回避市場(chǎng)風(fēng)險，但是無(wú)法形成與其他品牌區分的品牌風(fēng)格、品牌個(gè)性甚至品牌文化。 在中國本土時(shí)裝品牌當中，當我們提到男裝品牌，就會(huì )想到雅戈爾、勁霸、柒牌、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌，就會(huì )想到派克蘭帝、力果、紅黃藍、巴拉巴拉、小豬班納一提到休閑裝品牌，就會(huì )想到美特斯邦威、森馬、佐丹奴、高邦、拜麗德一提到內衣品牌，就會(huì )想到戴安芬、安莉芳、古今、愛(ài)慕除了這些品牌以外，我們很難再想起非常優(yōu)秀或者非常讓人振奮的品牌了。
而在女裝品牌當中，杭州的、深圳的、上海的、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱(chēng)，但真正讓人覺(jué)得非常強勢的卻幾乎沒(méi)有。
固然，這跟女人購物時(shí)隨意性和沖動(dòng)性更強有著(zhù)一定的瓜葛。中國女裝銷(xiāo)售份額在逐年提高，但仍然讓品牌商、省級代辦別人代理商和終端零售商覺(jué)三彩女裝網(wǎng)站得時(shí)裝生意"越來(lái)越難做"，其實(shí)是競爭有不斷加重。筆者預言，將來(lái)中國本土女裝將出現品牌數量減少、單品牌質(zhì)量提高、優(yōu)勝劣汰現象更加較著(zhù)的局面。
在重復定位的同時(shí)，市場(chǎng)也存在著(zhù)空檔。過(guò)渡專(zhuān)注于搶占風(fēng)險更小的市場(chǎng)使得品牌定位集中化現象嚴重，對于細分市場(chǎng)和不同女性需求調研的缺乏加上設計、創(chuàng )新能力的不足，暴露出了品牌定位不足。逐漸步入社會(huì )的`“80后白領(lǐng)”一代，對于服裝的需求不僅是t恤、牛仔褲或者刻板的職業(yè)套裝等等，她們需要更富有時(shí)代感、體現個(gè)性、富有創(chuàng )意卻不失品味與文化的服裝，對于服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時(shí)尚、休閑、個(gè)性、品味、創(chuàng )意又具有職業(yè)感于一體的品牌，是滿(mǎn)足這個(gè)部分市場(chǎng)的關(guān)鍵。同時(shí)，女裝品牌又主要以年輕女性為主，板型多適合身材較好的女性，同時(shí)又要求有一定的購買(mǎi)其。然而擁有較高的購買(mǎi)力，卻因結婚生子而身材“走樣”，在希望以服裝來(lái)突顯美麗的時(shí)候，卻很難找到能夠滿(mǎn)足這一點(diǎn)要求的女裝品牌。這一類(lèi)女裝品牌成為女裝行業(yè)發(fā)展的盲點(diǎn)，后勁不足且明顯缺乏個(gè)性。
“品牌延伸盲目”
從理論上說(shuō)進(jìn)行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡(jiǎn)單地把女裝類(lèi)品牌向非服裝產(chǎn)品延伸絕非易事，采取這種策略的企業(yè)往往這樣認為：要以一個(gè)陌生的品牌進(jìn)入一個(gè)原已瓜分殆盡的市場(chǎng)，要在消費者心目中擁有一席之地，成本高昂。而利用成名品牌推出新產(chǎn)品，既可提高消費者對新產(chǎn)品的認知率，又能降低企業(yè)的促銷(xiāo)底本，從而大大提高新產(chǎn)品市場(chǎng)成功的機會(huì )。
然而，雖然經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)歷練，涌現了一批有相當的美譽(yù)度和抗風(fēng)險性的品牌，單從總體上看真正能經(jīng)受市場(chǎng)考驗的強勢品牌卻并不多見(jiàn)，常常是“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。也就是說(shuō)，中國女裝品牌還處在變數不斷的成長(cháng)期。以一個(gè)根基薄弱的品牌在全新的市場(chǎng)競爭，勝出的系數也不會(huì )太高。
品牌延伸的另一面，是對消費者的信任透支和品牌資產(chǎn)的稀釋?zhuān)皬V種薄收甚至絕收的后果”是并不容易避免的。更多的品牌企業(yè)選擇了拓展產(chǎn)品線(xiàn)的路線(xiàn)，由于產(chǎn)品線(xiàn)延伸沒(méi)有超越企業(yè)已有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，因此看起來(lái)更容易操作，但在究競選擇什么樣的相關(guān)產(chǎn)品，又是否符合甚或提升品牌的核心價(jià)值上缺乏定位。不少企業(yè)把這種選擇稱(chēng)之為“打造時(shí)尚產(chǎn)品”和“營(yíng)造生活方式”，但企業(yè)的品牌實(shí)力到底有多強卻沒(méi)有在考慮之中。
“區域品牌”突破難
中國的大多數女裝品牌大多有著(zhù)強烈的地域韻味，真正能夠成為全國性規模且具有全國性影響力的品牌卻并不多見(jiàn)。毗鄰香港、澳門(mén)的深圳和廣州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化，因此以港澳時(shí)尚元素及設計理念的深圳和廣州的服裝更能打動(dòng)廣州的女性;帶有濃重的江南文化氣息且設計秀美、款式嬌小的杭州女裝更適合于小巧、嬌美的杭州女性;武漢的女性則更喜歡武漢那些注重濃重的色塊、鮮艷的顏色搭配的當地品牌。
這些區域品牌的發(fā)展基本上都走著(zhù)同樣的路線(xiàn)：發(fā)展到一定的階段后就直接有選擇地向目標城市發(fā)展。中國疆域遼闊，地域所造成的風(fēng)俗與文化也有所不同。就拿南北方女性來(lái)說(shuō)，她們在身材、體型、氣質(zhì)、穿著(zhù)習慣存在著(zhù)諸多的差異，其對于國際流行時(shí)尚的接納速度和程度也存在差異。
因此，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的中國女裝依舊帶有明顯的區域特征。而國內的全國性女裝高端市場(chǎng)幾乎全被國外品牌所占領(lǐng)，能走出國門(mén)的女裝品牌更是寥寥無(wú)幾?！扒勒瓶亓^差”
only代表的是一種風(fēng)格、一種年輕人的獨特風(fēng)格”，only女士如此形容自己的設計，不是不斷思索接下來(lái)要做什么，而是自問(wèn)要以何種方式表現，這么一來(lái)鼓動(dòng)將永不停止。自信熱情的only女士將這股精神融入她的每一件設計，使only成為相當具個(gè)人風(fēng)格的品牌。only的設計帶有鮮明的個(gè)人色彩，她追求自由;她強悍獨立但是卻有十足的女人味。only--來(lái)自歐洲時(shí)尚最前沿的設計。
為進(jìn)一步掌握春節過(guò)后長(cháng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，根據工作安排，福建長(cháng)泰煙草公司于3月6日—8日對長(cháng)泰轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調研，以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。以下是調研的具體情況：
（一）調查時(shí)間：為期三天：3月6日——8日。
（二）調查方式：采取抽樣調查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫存量及詢(xún)問(wèn)消費者等進(jìn)行收集各項信息。
（三）調查對象：2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，各片區15戶(hù)，要求含概各星級客戶(hù)。根據各片區實(shí)際情況，最終調查2星客戶(hù)2戶(hù)，3星20戶(hù)，4星37戶(hù)，5星16戶(hù)。
（四）調查內容：主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況和庫存情況、貨源滿(mǎn)足情況、零售客戶(hù)銷(xiāo)量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩定節后卷煙銷(xiāo)售。
經(jīng)過(guò)為期三天對75戶(hù)銷(xiāo)售下降客戶(hù)的調查了解，影響到他們銷(xiāo)量主要是：
（一）從客戶(hù)庫存情況分析：通過(guò)對三天的市場(chǎng)調查所到的數據及客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。在75戶(hù)走訪(fǎng)調查過(guò)程中，有53戶(hù)客戶(hù)仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1—1。5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三四類(lèi)卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
（二）從當前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現下滑，如中華系列的卷煙，由于節后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據客戶(hù)反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價(jià)，嚴重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
（三）從亂渠道卷煙情況分析：節后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶(hù)的交流中了解到轄區市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓、阿詩(shī)瑪；省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對同價(jià)位品牌銷(xiāo)售影響較大。
近年來(lái),非洲國家政治形勢趨向穩定,經(jīng)濟快速發(fā)展,經(jīng)濟增長(cháng)率穩步上升,國家經(jīng)濟和國民收入均有了大幅度的增長(cháng)。國民收入的增長(cháng)與人民生活水平的提高必然導致社會(huì )對生活和消費品的大量需求,家具作為人們居家辦公的必需用具,目前在非洲的銷(xiāo)售情況看好,利潤豐厚,市場(chǎng)前景廣闊。
非洲的官員、商人、高薪階層、中產(chǎn)階級主、外籍人士以及部分富裕國家的人民住宅建筑面積一般在100-400平方米之間,家具方面均需求全面配置,數量也比中國家庭多出許多。此外,隨著(zhù)人們商業(yè)活動(dòng)的增加,非洲各國的教育事業(yè)蓬勃發(fā)展,在商業(yè)家具和學(xué)校教學(xué)方面,對桌椅的需求也不斷加大。
20xx年，非洲家具進(jìn)口總額為36億美元。十個(gè)主要家具進(jìn)口國(20xx年家具進(jìn)口超過(guò)1億美元的非洲國家)分別是：南非、安哥拉、摩洛哥、利比亞、尼日利亞、阿爾及利亞、肯尼亞、埃及、加納和蘇丹。
這些數額與國際標準相比並不大。據csil估計，20xx年非洲家具進(jìn)口量占世界進(jìn)口量的約3%，但近期非洲經(jīng)濟的增長(cháng)前景令人振奮。因此，非洲當地家具行業(yè)的前景樂(lè )觀(guān)。
60%以上的非洲家具市場(chǎng)由當地制造商滿(mǎn)足。非洲家具生產(chǎn)總額為70億美元。14%的非洲本土制造家具供出口，主要出口國家有：南非、埃及、摩洛哥和尼日利亞。
非洲家具顯性消費(生產(chǎn)或進(jìn)口價(jià)格，不包括零售加價(jià))達96億美元。其中，非洲家具消費超過(guò)5億的主要市場(chǎng)有：南非、阿爾及利亞、尼日利亞、埃及和摩洛哥。
北非和南非是主要的消費區域，人均家具消費最高，分別為16美元和15美元。北非和南部非洲擁有非洲地區最高的進(jìn)口水平。南部非洲在國外供應商家具消費中所占比例最高，而北非的進(jìn)口消費占30%。
在北非，最大的家具消費市場(chǎng)是阿爾及利亞，其次是埃及和摩洛哥。超過(guò)68%的北非家具消費市場(chǎng)需求由當地制造商滿(mǎn)足。埃及、阿爾及利亞和毛里塔尼亞的市場(chǎng)開(kāi)放程度非常低。
南部非洲是非洲的第二大家具市場(chǎng)。當地制造商滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的50%。南非在該區域家具消費市場(chǎng)中排名第一，其次是安哥拉，其市場(chǎng)增長(cháng)前景特別可觀(guān)。
在西非，第一大家具消費市場(chǎng)是尼日利亞(一個(gè)快速增長(cháng)的大市場(chǎng))，其次是加納和科特迪瓦。在西非，70%以上的家具消費由當地制造商滿(mǎn)足。
中非是四個(gè)非洲區域中家具消費水平最低的區域，本地制造商占據國內市場(chǎng)的約64%。最大的家具消費國是剛果民主共和國，其次是喀麥隆和加蓬。
在東非，最大的家具消費國是埃塞俄比亞，其次是肯尼亞、坦桑尼亞和烏干達。該地區增長(cháng)最快的市場(chǎng)是埃塞俄比亞和烏干達。
20xx年，非洲有53個(gè)人口超過(guò)100萬(wàn)的大都會(huì )地區。如果只考慮城市人口，人均家具消費量分別增長(cháng)到31美元和34美元。
近年來(lái)，南非貿易和工業(yè)部(dti)致力于提高南非家具制造產(chǎn)業(yè)的競爭力。20xx年，該部門(mén)開(kāi)始實(shí)施一項方案，以提高南非全國小型家具制造商的競爭力。
據悉，該部門(mén)旨在提高家具制造商的生產(chǎn)力及其在創(chuàng )造就業(yè)和經(jīng)濟增長(cháng)方面的貢獻?！凹揖吒偁幜τ媱澥枪I(yè)政策行動(dòng)計劃(ipap)。
第八次修正中確定的提高家具制造業(yè)產(chǎn)能的政府措施之一”該部門(mén)表示。
與此同時(shí)，家具業(yè)也被確定為南非經(jīng)濟中的一個(gè)重要工業(yè)。而這主要是因為家具業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，有潛力幫助降低南非失業(yè)率，增加出口並促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。但目前，南非本土家具制造業(yè)發(fā)展並不如人意。相關(guān)數據顯示，南非家具制造業(yè)是受經(jīng)濟放緩影響最嚴重的產(chǎn)業(yè)之一。20xx年，南非家具制造業(yè)對gdp的貢獻率為1.1%，但該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值下降了1.6%。就業(yè)人數從20xx年的38267人減少到20xx年的約26000人，並面臨持續性失業(yè)。
20xx年，非洲家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)口總額為36億美元，南非便是其中一個(gè)主要進(jìn)口國。十個(gè)主要家具進(jìn)口國(20xx年家具進(jìn)口超過(guò)1億美元的非洲國家)分別是：南非、安哥拉、摩洛哥、利比亞、尼日利亞、阿爾及利亞、肯尼亞、埃及、加納和蘇丹。
而南部非洲是非洲的第二大家具市場(chǎng)。當地制造商滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的.50%。南非在該區域家具消費市場(chǎng)中排名第一，其次是安哥拉，其市場(chǎng)增長(cháng)前景特別可觀(guān)。
但另一方面，以南非為代表的南部非洲也擁有非洲地區最高的進(jìn)口水平。南部非洲在國外供應商家具消費中所占比例最高，而北非的進(jìn)口消費占30%。
而為促進(jìn)南非本土家具制造業(yè)的發(fā)展，南非政府要求所有公共部門(mén)實(shí)體都必須遵守財政部為指定家具簽發(fā)的《優(yōu)惠采購條例政策框架法案(pppfa)》的指示說(shuō)明。該說(shuō)明規定，學(xué)校家具必須100%從當地制造商處購買(mǎi)，85%的辦公家具以及90%的被褥(底座)和床墊必須從當地制造商處購買(mǎi)。
預計非洲城市化進(jìn)程非常迅速，特別是在撒哈拉以南非洲。而大城市地區將成為經(jīng)濟增長(cháng)的主要動(dòng)力，其對家具消費的增加具有重要意義。盡管政治不穩定和基礎設施水平相對較差，但非洲出現了許多城市中心的跡象，這些城市中心為家具市場(chǎng)提供了增長(cháng)潛力。這些城市的經(jīng)濟日益多樣化。近年來(lái)，大量投資進(jìn)入非洲房地產(chǎn)、旅游、酒店業(yè)、文化娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，促進(jìn)了家具行業(yè)的需求增長(cháng)。
20xx年，世界家具出口額為2410億美元。其中，非洲出口了價(jià)值10億美元的家具，且非洲家具出口市場(chǎng)主要由以下國家主導：
1)南非：4.526億美元。
2)埃及：1.978億美元。
3)突尼斯：1.337億美元。
4)摩洛哥：1.272億美元。
5)萊索托：1450萬(wàn)美元。
6)烏干達：1050萬(wàn)美元。
7)馬拉維：860萬(wàn)美元。
8)肯尼亞：840萬(wàn)美元。
9)津巴布韋：770萬(wàn)美元。
10)毛里求斯：380萬(wàn)美元。
20xx年，非洲進(jìn)口了價(jià)值76億美元的家具，且非洲家具進(jìn)口市場(chǎng)主要由以下國家主導：
1)南非：7.762億美元。
2)尼日利亞：7.339億美元。
3)埃及：6.26億美元。
4)阿爾及利亞：5.908億美元。
5)安哥拉：5.636億美元。
6)摩洛哥：4.479億美元。
7)埃塞俄比亞：4.377億美元。
8)肯尼亞：3.696億美元。
9)加納：3.509億美元。
10)利比亞：3.306億美元。
中非貿易研究中心afrindex分析，目前，非洲家具顯性消費市場(chǎng)規模達96億美元，而北非和南非是最主要的消費區域，非洲家具消費超過(guò)5億的主要市場(chǎng)包括南非、阿爾及利亞、尼日利亞、埃及和摩洛哥。而非洲城市化進(jìn)程非常迅速，預計將進(jìn)一步釋放非洲家具市場(chǎng)潛力。
經(jīng)中非貿易研究中心調研,目前非洲國家家具進(jìn)口通路主要有以下幾種模式:。
第一:會(huì )展;。
第二:官方或半官方機構組織,涵蓋拍賣(mài)會(huì )、集中采購等形式;。
第三:供應鏈渠道商,例如非洲本地的大型零售商;。
20xx年,非洲進(jìn)口家具產(chǎn)品排名前五的國家分別是:南非、尼日利亞、埃及、阿爾及利亞、安哥拉。
中非貿易研究中心分析,非洲是世界上發(fā)展最快的家具市場(chǎng)之一,其家具產(chǎn)業(yè)價(jià)值96億美元。據中非貿易研究中心相關(guān)數據,20xx年非洲三大家具進(jìn)口國分別是:南非、尼日利亞、埃及。
從家具需求市場(chǎng)區域來(lái)看,北非和南非是主要的消費區域,人均家具消費最高。其中,北非家具消費市場(chǎng)以阿爾及利亞、埃及和摩洛哥為主;南部非洲家具消費以南非為主;西非家具消費市場(chǎng)以尼日利亞、加納和科特迪瓦為主;東非家具消費市場(chǎng)以埃塞俄比亞、肯尼亞、坦桑尼亞和烏干達為主;中非家具消費市場(chǎng)則以剛果民主共和國、喀麥隆和加蓬為主。
據中非貿易研究中心了解,非洲高價(jià)位家具主要來(lái)自于德國、意大利、英國等歐洲國家,中價(jià)位則大部分以南非當地制造為主,中、低價(jià)位家具則來(lái)自中國大陸、泰國、馬來(lái)西亞等國。
中國作為世界上最大的家具出口國,近年來(lái)以東莞家具企業(yè)為代表的中國家具產(chǎn)業(yè)帶地區企業(yè)積極開(kāi)拓非洲市場(chǎng),以展會(huì )、本地化推廣、渠道電商等銷(xiāo)售方式相結合,開(kāi)啟了中國企業(yè)開(kāi)拓非洲市場(chǎng)的新局面。
加強煙草專(zhuān)賣(mài)管理，維護煙草專(zhuān)賣(mài)制度，離不開(kāi)一支素質(zhì)高、戰斗力強的煙草專(zhuān)賣(mài)管理隊伍。隨著(zhù)近年來(lái)行業(yè)改革的不斷深入和快速發(fā)展，煙草專(zhuān)賣(mài)管理隊伍建設盡管已有了很大的提高，但從更廣闊的視野來(lái)看，在新形勢專(zhuān)賣(mài)管理工作中，面對日益復雜的卷煙市場(chǎng)環(huán)境，目前的專(zhuān)賣(mài)管理隊伍建設水平還不能完全適應形勢發(fā)展的要求。我們亟待完成三個(gè)轉變，即轉變隊伍建設觀(guān)念、轉變隊伍管理方式、轉變隊伍提升途徑，通過(guò)深化對專(zhuān)賣(mài)管理隊伍建設內涵的認識，積極探索隊伍建設的途徑與措施。
專(zhuān)賣(mài)管理條件有所改善。隨著(zhù)專(zhuān)賣(mài)管理方面人、財、物投入的逐年加大，各級煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理機關(guān)，包括基層稽查隊等派出機構的工作環(huán)境、工作條件得到了明顯改善。人員素質(zhì)化，裝備科技化，工作信息化，辦公無(wú)紙化進(jìn)程初步啟動(dòng)，與其他行政執法機關(guān)、司法機關(guān)的聯(lián)系初步建立，內部、外部的執法環(huán)境有所改善。
依法行政意識有所加強。近幾年來(lái)，各級煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)以國家局、省局組織的專(zhuān)賣(mài)執法資格考試為契機，以教育培訓為手段，以?xún)?yōu)化專(zhuān)賣(mài)人員結構為目標，大力提高專(zhuān)賣(mài)管理人員綜合素質(zhì)。通過(guò)“專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)道德建設”，“專(zhuān)賣(mài)管理人員崗位技能大比武”，“素質(zhì)年”、“執法規范年”、“文明執法年”等活動(dòng)，經(jīng)過(guò)較為全面系統的學(xué)習培訓，專(zhuān)賣(mài)管理人員的法律法規意識有了較為明顯的提高。
行政執法水平有所提高。國家煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規體系的逐步完善及行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督的不斷加強，對我們專(zhuān)賣(mài)隊伍的執法水平提出了一個(gè)更高的要求。近年來(lái)，各級單位狠抓隊伍素質(zhì)教育，注重在執法實(shí)踐中錘煉隊伍，依法行政，依法監管，規范執法行為與辦案程序，行政執法效果提高較為明顯。
政治思想教育抓得不夠，人員思想素質(zhì)參差不齊。一方面，各級煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理機關(guān)對專(zhuān)賣(mài)人員的政治思想教育不夠重視，對思想道德表現考核不到位、不嚴格，甚至無(wú)此步驟；另一方面，專(zhuān)賣(mài)人員自身政治思想水平較低，導致工作積極性不高，主要表現在：被動(dòng)應付多、主動(dòng)承擔的少；本職工作做得多，協(xié)助工作做得少；具體工作做得多，創(chuàng )造性工作做得少，缺乏責任感、使命感。
整體能力培養抓得不夠，人員綜合素質(zhì)不高。很長(cháng)一段時(shí)間各級煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理機關(guān)人員引進(jìn)不注重文化素養，人員培訓不注意培養復合型人才，形成了一級煙草機關(guān)僅有幾個(gè)能查煙的，個(gè)別幾個(gè)會(huì )做案卷的，形不成人人都是多面手這樣一種格局。就目前而言，在現有的專(zhuān)賣(mài)管理隊伍中，能做到會(huì )執法、會(huì )辦案、會(huì )制作卷宗、會(huì )管理的專(zhuān)賣(mài)人員不多，就拿大同來(lái)說(shuō)僅占15%左右，而在隊伍中持有專(zhuān)科以上學(xué)歷的專(zhuān)賣(mài)人員約占25%左右。
資金支持仍顯不足，專(zhuān)賣(mài)隊伍硬件設施不到位。特別是縣級局和基層稽查隊伍，雖然為其配備了必要的設施設備，但輔助的配套硬件沒(méi)有到位，辦公條件仍不盡如人意，給下設機構的專(zhuān)賣(mài)管理工作增加了難度與障礙，不利于工作的開(kāi)展。
通過(guò)對目前專(zhuān)賣(mài)執法隊伍現狀與存在問(wèn)題的分析，說(shuō)明我們這支專(zhuān)賣(mài)隊伍的建設成效與不足同時(shí)存在。彌補不足，進(jìn)一步加強隊伍建設，有必要從專(zhuān)賣(mài)隊伍的軟件與硬件入手轉變工作思路，理順體制機制，優(yōu)化資源配置，提高工作能力，力爭將其建設成為一支文明之師、威武之師、勝利之師。
（一）加強專(zhuān)賣(mài)隊伍建設的硬手段。
硬件建設是加強專(zhuān)賣(mài)管理隊伍建設的必要條件，對專(zhuān)賣(mài)隊伍的戰斗力產(chǎn)生重要的影響。當前迫切需要創(chuàng )造兩個(gè)條件，提高兩種能力。
創(chuàng )造執法條件，提高執法戰斗力。一方面要對執法裝備更新?lián)Q代，光解決好了人的因素，是不能形成強戰斗力的，還要解決好裝備的因素，只有人與執法裝備有機地結合好，才能產(chǎn)生無(wú)往而不勝的戰斗力。另一方面要改善煙草專(zhuān)賣(mài)執法環(huán)境，從目前看，煙草專(zhuān)賣(mài)行政執法在部分卷煙零售戶(hù)中產(chǎn)生的影響力還不夠，部分行政執法、司法機關(guān)對煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理職能還不熟悉、不了解，對我們的支持力度、配合力度還不夠，只有下大力氣進(jìn)行投入，才能對執法裝備、執法環(huán)境進(jìn)行更新改善，適應卷煙市場(chǎng)新形勢的需要，提高專(zhuān)賣(mài)隊伍的戰斗力。
創(chuàng )造辦案條件，提高案件經(jīng)營(yíng)力。要經(jīng)營(yíng)好案件，就必須加大投入力度，積極創(chuàng )建有利于偵辦大要案、網(wǎng)絡(luò )案件的辦案條件，確保辦案條件的現代化。要從案件經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節入手，以現代化的標準進(jìn)行建設，例如單獨設置案件調查室，專(zhuān)門(mén)配備案件調查取證專(zhuān)用車(chē)輛，開(kāi)發(fā)使用案件查處網(wǎng)絡(luò )軟件系統，保證全國、全省、全市案件經(jīng)營(yíng)信息共享，以便于對大案、要案進(jìn)行網(wǎng)上取證、網(wǎng)上追蹤；為辦案人員配備必要的調查取證器材，如攝像機、數碼相機、微型錄音機等，這樣有利于取證工作的深入開(kāi)展；進(jìn)一步建立公檢法煙聯(lián)合打假合作機制，擴展專(zhuān)業(yè)刑偵、技偵手段在涉煙違法犯罪案件中的應用范圍。
（二）加強專(zhuān)賣(mài)隊伍建設的軟措施。
軟件建設是加強專(zhuān)賣(mài)管理隊伍建設的關(guān)鍵，直接決定著(zhù)隊伍的素質(zhì)、作風(fēng)、形象與執法水平的高低，需要常抓不懈?？梢詮囊韵铝鶄€(gè)方面的措施著(zhù)手加強。
1、思想政治工作深入化，保持隊伍先進(jìn)性。
通過(guò)加強思想政治教育，提高認識。充分用好社會(huì )主義榮辱觀(guān)、“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)這些思想武器，定期、不定期地對專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行思想政治教育，掌握專(zhuān)賣(mài)人員們的動(dòng)向與情緒變化，通過(guò)談心、溝通、交流等工作方法，來(lái)解決專(zhuān)賣(mài)人員的思想問(wèn)題，提高專(zhuān)賣(mài)人員的思想認識，引導專(zhuān)賣(mài)人員立足現有崗位，潛心做事，低調做人，積極上進(jìn)。
通過(guò)定期開(kāi)展文化教育活動(dòng)，提高意識。在各級專(zhuān)賣(mài)隊伍中定期組織開(kāi)展大型的思想政治教育活動(dòng)，集中學(xué)習理論知識，提高政治意識；通過(guò)組織開(kāi)展思想匯報活動(dòng)，提高專(zhuān)賣(mài)人員的思想意識；通過(guò)組織開(kāi)展讀書(shū)演講比賽活動(dòng)，提高專(zhuān)賣(mài)人員的學(xué)習意識；通過(guò)組織開(kāi)展文體比賽活動(dòng)，提高專(zhuān)賣(mài)人員的團體意識。通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，充分增強專(zhuān)賣(mài)人員的主人翁責任感，促進(jìn)工作職責的高效履行。
2、素質(zhì)提升全面化，樹(shù)立隊伍良好形象。
以適用為目標，豐富培訓內容。我們的培訓內容不能只局限于煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及真假卷煙的識別，而應該以適用為目標，根據形勢需要，不斷擴大培訓的范圍?？梢远嗯e辦一些有用、有效的培訓班，如行政管理、行政執法理論的培訓、執法藝術(shù)的培訓、辦案經(jīng)驗的培訓、辦公自動(dòng)化的培訓、口語(yǔ)交流的培訓、應對突發(fā)事件的培訓等等，這樣可以增加專(zhuān)賣(mài)人員的知識面、擴大培訓影響面，提高專(zhuān)賣(mài)人員的綜合能力。
以實(shí)效為目標，創(chuàng )新培訓方式。在對專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行理論、基礎知識、技能等培訓時(shí)，應該注重培訓方式的多樣化?？梢圆扇≈v授的方式，也可以采用競賽比武的方法；可以選擇集中學(xué)習、也可分層次培訓；可以邀請有關(guān)專(zhuān)家或專(zhuān)業(yè)人士講課，也可由隊伍中的“土專(zhuān)家”講解；可以模擬演示，也可實(shí)戰操作，這樣對調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習積極性，有一定的幫助。
以提升為目標，加強素質(zhì)學(xué)習?？茖W(xué)研究表明，在現代社會(huì )里，一個(gè)人在正規教育中獲取的知識以每年30%的速度老化、淘汰，在工作實(shí)踐中獲得知識更新是長(cháng)久保持競爭力的主要方法，況且實(shí)踐中得到的知識針對性、實(shí)用性更強。應該鼓勵專(zhuān)賣(mài)人員積極參加各種學(xué)習、在職培訓、提高綜合能力；鼓勵專(zhuān)賣(mài)人員積極參加自學(xué)考試、函授、遠程教育等成人教育，提高自身綜合素質(zhì)。鼓勵的方式可以是表?yè)P，晉升提拔，也可以是經(jīng)濟鼓勵。
3、制度建設規范化，培養隊伍優(yōu)良作風(fēng)。
細化執法制度，強化依法行政，文明執法。對現有的行政執法有關(guān)制度進(jìn)一步完善與細化，各級行政執法主體按照屬地管理原則，理清自身行政執法職責，打牢本級的責任追究基礎，重點(diǎn)加強行政執法責任制與錯案責任追究制度，結合當前行政執法環(huán)境的變化，在隊伍中深入、全面推行行政執法責任制度，要將制度具體到專(zhuān)賣(mài)人員的每一個(gè)行政執法細節，確保專(zhuān)賣(mài)人員在日常市場(chǎng)管理與行政執法過(guò)程中做到權責明確，行為規范，依法行政，文明執法，努力提高自己的行政執法水平。
完善考核制度，強化責任認定，狠抓責任追究。對專(zhuān)賣(mài)人員的工作行為、執法行為、日常工作流程執行情況進(jìn)行綜合考核，是抓隊伍建設行之有效的措施。隨著(zhù)隊伍建設的不斷深入，新情況、新問(wèn)題會(huì )不斷出現，往往帶來(lái)責任認定的缺失，舊有考核制度如果不對一些考核細則與標準進(jìn)行適時(shí)調整與完善，就不能完全見(jiàn)效。整套考核制度體系要強調規范性、適用性和可操作性，這樣可以使考核制度起到標本兼考，適效并存的作用，真正觸動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的神經(jīng)。
切實(shí)落實(shí)內管制度，強化制度執行力。內管制度的制定、執行必須按照職責法定，流程運作，務(wù)求實(shí)效，依法依規監管的原則，著(zhù)力抓好執行，達到對專(zhuān)賣(mài)人員的一言一行，每一個(gè)工作細節、流程進(jìn)行監督與約束的效果。對違規違紀的人員一律依據制度進(jìn)行處理，該處分的堅決處分，該解聘的要堅決解聘，這樣才顯現公平性，公正性，不能讓制度成為“說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上、掛在墻上”的擺設，讓遵紀守法的專(zhuān)賣(mài)人員產(chǎn)生心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動(dòng)性。
4、獎懲機制明確化，促進(jìn)隊伍積極工作。
要拓展獎勵方式，關(guān)注激勵效果。以往在工作中，我們主要采用經(jīng)濟獎勵方式，效果雖然也比較明顯，但方式畢竟有些單一，長(cháng)期使用難免造成效用降低。應該采取多種形式的激勵方法，保持激勵的強度，調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性。我們可以采取升級加薪的獎勵方法，對先進(jìn)專(zhuān)賣(mài)人員適當的調高評級，調整相應的薪酬標準；也可以通過(guò)勞動(dòng)用工合同期限的增加或延長(cháng)，來(lái)對先進(jìn)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行獎勵，規定一次被評為“先進(jìn)個(gè)人”的人員，可以簽兩年期勞動(dòng)用工合同；連續三年被為“先進(jìn)個(gè)人”的，可以簽5年期勞動(dòng)用工合同或無(wú)限期勞動(dòng)合同；還可以通過(guò)帶薪休假等方式對先進(jìn)人員進(jìn)行獎勵。
要嚴格執行懲罰措施，關(guān)注懲戒作用有效發(fā)揮。獎與罰是不可分割的兩面，在有效使用懲罰措施方面，必須強調公正公開(kāi)和嚴格執行。該如何懲罰，就要依制度進(jìn)行懲罰，決不能姑息遷就，放寬縱容，置已有的規章制度于不顧。對違規違紀、玩忽職守，在工作中造成一定負面影響的當事人必須嚴肅處理，嚴厲追究，以示公平、公正，以此樹(shù)立好這支隊伍的正氣，讓專(zhuān)賣(mài)人員心服口服，努力做到遵章守紀，腳踏實(shí)地干好本職工作。
5、薪酬制度實(shí)際化，促使隊伍主動(dòng)工作。
薪酬差距是當前專(zhuān)賣(mài)人員思想浮動(dòng)大的根源所在，嚴重影響專(zhuān)賣(mài)人員的主觀(guān)能動(dòng)性。有必要根據現狀逐步調整薪酬制度，充分調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的主動(dòng)性。
縮小薪酬差距，發(fā)揮促進(jìn)作用。目前專(zhuān)賣(mài)管理人員的年收入與其他“兩員”的年薪存在著(zhù)一定的差距，收入差距在一定程度上影響了專(zhuān)賣(mài)人員工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng )造性。要想調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的主觀(guān)能動(dòng)性，將新形勢下專(zhuān)賣(mài)管理工作推向縱深，必須切合實(shí)際地制定專(zhuān)賣(mài)人員的薪酬標準，使其與行業(yè)改革、社會(huì )發(fā)展同步。這樣一來(lái)可以提高隊伍的戰斗力與向心力；二來(lái)可以增加專(zhuān)賣(mài)人員防腐拒賄的“免疫力”，達到以薪養廉的效果。
分類(lèi)分級管理，顯現比較優(yōu)勢。破解當前專(zhuān)賣(mài)隊伍中存在著(zhù)的“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的現狀，要求我們實(shí)行專(zhuān)賣(mài)管理人員分類(lèi)分級管理，讓肯做事、能做事、做好事的專(zhuān)賣(mài)人員拿到相對較高的薪酬；讓不愿做事、不能做事、做不好事的專(zhuān)賣(mài)人員只能拿到相對較低的薪酬。在分類(lèi)分級評定過(guò)程中，一定要運用公平、公開(kāi)、公正的原則，評定標準既要全面，又要有所側重，讓工作能力強，主觀(guān)能動(dòng)性高，成績(jì)突出的專(zhuān)賣(mài)人員獲得應有的評級，讓評級較低的后進(jìn)人員明顯看到差距，找到晉升的正確途徑，調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性與主動(dòng)性。
薪酬動(dòng)態(tài)調整，適應形勢需要。專(zhuān)賣(mài)人員薪酬標準的調整一直滯后于其他行業(yè)員工，對專(zhuān)賣(mài)隊伍的積極性與主動(dòng)性有一定的影響。我們應該進(jìn)行定期調整，動(dòng)態(tài)管理，以適應形勢發(fā)展變化的需要?？紤]按年度對薪酬標準進(jìn)行重新評估，根據評估結果，進(jìn)行適當調整，讓年度工作中表現突出、成績(jì)明顯、貢獻較大的專(zhuān)賣(mài)人員獲得升級加薪；年度工作中有違規違紀行為、工作有重大失誤、造成一定不良影響的專(zhuān)賣(mài)人員，予以降級減薪，以示告誡。
6、身份定位準確化，提高隊伍的責任心。
在編職工與外聘職工的薪酬差距在一定時(shí)期內仍將存在是不可否認的客觀(guān)事實(shí)，為此，除了在薪酬管理上做文章，還要認真做好身份定位工作，這對提高專(zhuān)賣(mài)隊伍的工作責任心是非常必要的。
目前專(zhuān)賣(mài)隊伍中聘用人員占多數，他們每天奮戰在基層前沿，為行業(yè)的改革與發(fā)展辛勤工作，付出的汗水不比在編員工少，而得到的是與在編職工差距懸殊的收入，由此造成心理上的不平衡。這就要求我們如何從思想上開(kāi)導他們，心理上去安慰他們，生活上關(guān)心他們，讓他們找到自己的平衡點(diǎn)。比較好的辦法是將外聘職工與在編職工統稱(chēng)為“煙草員工”。這一思想目前還沒(méi)有得到普遍認同，部分人還是抱有以前那種身份差別的舊思想，在各種場(chǎng)合仍然稱(chēng)臨時(shí)人員或聘用人員。殊不知是說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，會(huì )使聘用人員產(chǎn)生心理落差，認為自己為行業(yè)付出了那么多，行業(yè)仍然不把自己當作“一家人”，從而為自己覺(jué)得不值得，對自己目前的工作積極性與主動(dòng)性產(chǎn)生懷疑，對自己以后工作的責任心、積極性與主動(dòng)性產(chǎn)生影響，甚至會(huì )放棄自己的上進(jìn)心。其實(shí)統稱(chēng)“煙草員工”是件小事情，但起到的是大作用，大家都在為行業(yè)干工作，做貢獻，統稱(chēng)“員工”順理成章，可以讓外聘職工找到心理的平衡點(diǎn)，覺(jué)得自己的付出很值，主人翁責任感也由此而生。
總之，只要我們按照科學(xué)發(fā)展的思想，堅持從實(shí)際出發(fā)，軟硬同建，內外共管，以制度建設、作風(fēng)建設、思想建設為切入點(diǎn)，狠抓執行力提高，那么提升素質(zhì)，樹(shù)立形象，形成強大戰斗力的目標就會(huì )逐步實(shí)現，一支素質(zhì)高、戰斗力強、作風(fēng)好的專(zhuān)賣(mài)管理隊伍一定會(huì )在我們做強做大中國煙草的過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。
中國作為一個(gè)煙草大國，擁有廣泛的卷煙品牌及廣大卷煙消費群體。雖然我國的卷煙品牌多，但是集中度低，缺少有影響力的強勢大品牌，因此我國的品牌現實(shí)狀況是“制造大國，品牌弱國”。隨著(zhù)各行各業(yè)全球化的加深，煙草行業(yè)應深刻認識到培育強勢品牌、打造國際化知名品牌已是品牌發(fā)展的必然趨勢。
目前，全行業(yè)都面臨著(zhù)前所未有的銷(xiāo)售壓力，且銷(xiāo)售形勢越來(lái)越嚴峻，卷煙市場(chǎng)需求疲軟，銷(xiāo)售壓力大，社會(huì )庫存偏大，卷煙經(jīng)營(yíng)毛利低及客戶(hù)滿(mǎn)意度下降是現階段煙草行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。具體到各卷煙市場(chǎng)上，零售客戶(hù)訂煙積極性不高的同時(shí)又存在部分暢銷(xiāo)貨源滿(mǎn)足不了市場(chǎng)需求，存在一定的市場(chǎng)缺口。因此，為提高客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)利潤，開(kāi)拓新的市場(chǎng)份額、填補現有的市場(chǎng)缺口、緩解部分貨源不足的壓力以及分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，進(jìn)行卷煙品牌培育無(wú)論對商業(yè)還是工業(yè)都顯得尤為重要和迫切。
（一）營(yíng)銷(xiāo)中心品牌管理部門(mén)。
由營(yíng)銷(xiāo)中心組織相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員召開(kāi)關(guān)于新品上市的研討會(huì )，介紹新品卷煙的各項屬性及賣(mài)點(diǎn)，如新品卷煙的價(jià)格、包裝、吸味及批零差等，并討論確定新品上市所應達到的上柜目標及市場(chǎng)效果，以及品牌上市所應采取的相關(guān)措施，形成新品上市培育方案，并布置新品上市的前期準備工作。
1、成立品牌培育領(lǐng)導小組，把握品牌培育的總方向，指導制定培育方案，對品牌培育任務(wù)予以重視，定期關(guān)注其進(jìn)展情況。領(lǐng)導小組的組長(cháng)最好是由公司領(lǐng)導擔任，有公司領(lǐng)導的重視有利于提高培育過(guò)程中所有參與者的重視程度。同時(shí)也利于調動(dòng)參與者的積極性并得到其他相關(guān)部門(mén)的積極配合。
2、由品牌經(jīng)理設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷進(jìn)行新品市場(chǎng)調研，品牌經(jīng)理根據新品的各項特點(diǎn)設計調查問(wèn)卷，并選取部分零售客戶(hù)及卷煙消費者進(jìn)行調研，在調研過(guò)程中要積極了解客戶(hù)及消費者對該卷煙的評價(jià)，市場(chǎng)接受程度及建議，并形成市場(chǎng)調研報告，為制定卷煙投放策略提供市場(chǎng)依據。
3、由工業(yè)公司提高提供新品卷煙圖片以及其他相關(guān)信息，并在新商盟網(wǎng)上訂貨平臺上進(jìn)行圖片宣傳，使卷煙零售可以提前了解新品卷煙的信息，以營(yíng)造出饑渴營(yíng)銷(xiāo)的效果。
（二）分公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
各分公司根據市公司營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)關(guān)于新品上市的工作要求，積極組織本轄區營(yíng)銷(xiāo)人員召開(kāi)新品動(dòng)員大會(huì )，傳達上級營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的相關(guān)要求，并安排部署本轄區新品上市的宣傳工作。
1、加強對零售客戶(hù)的宣傳與推廣。零售客戶(hù)作為品牌培育的重要載體，是新品培育成功的關(guān)鍵因素。因此，在對客戶(hù)進(jìn)行新品宣傳時(shí)，可以通過(guò)如下途徑以達到宣傳效果：
首先，通過(guò)介紹新品卷煙的產(chǎn)品屬性，提高零售客戶(hù)的認知度?？蛻?hù)經(jīng)理需熟練掌握新品卷煙的吸味特點(diǎn)、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地等相關(guān)內容，把新品卷煙的內在品質(zhì)、外在包裝以及價(jià)格毛利，積極向零售客戶(hù)進(jìn)行宣傳介紹，讓零售客戶(hù)對新品有充分的了解。并在宣傳的過(guò)程中及時(shí)將新品卷煙的廣告宣傳品、煙模及宣傳圖頁(yè)等發(fā)放到位,并擺放、張貼在店中最顯眼的位置，增強新品卷煙的視覺(jué)效果，從而提高新品卷煙的知名度和美譽(yù)度。
其次，利用新品卷煙的自身優(yōu)勢進(jìn)行比較宣傳。在進(jìn)行客戶(hù)宣傳過(guò)程中,可以利用卷煙品牌的特色進(jìn)行有針對性的宣傳，如可以利用產(chǎn)品包裝新穎、經(jīng)營(yíng)利潤高等對客戶(hù)進(jìn)行有效的宣傳。并站在客戶(hù)利益的角度上,幫助他們分析預測新品實(shí)際銷(xiāo)售能力,提高他們的認知度,使他們從被動(dòng)的接受轉為主動(dòng)的參與，從而激發(fā)零售客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的積極性。
第三，抓住時(shí)機，促使新品成功置換。選擇恰當的時(shí)機銷(xiāo)售新品卷煙，能取得事半功倍的效果。在暢銷(xiāo)卷煙品牌出現緊缺或斷檔時(shí)，及時(shí)推薦同等價(jià)位新品牌上柜，引導零售客戶(hù)積極購進(jìn)，同時(shí)鼓勵零售客戶(hù)及消費者進(jìn)行品牌調節,加大對婚喪嫁娶等消費新品牌培育宣傳，做好品牌置換工作。
2、加強對消費者的宣傳與推介。卷煙消費者作為卷煙銷(xiāo)售的最終體驗者，同時(shí)也是卷煙品牌培育過(guò)程的參與者。消費者的評價(jià)會(huì )直接影響培育效果的好壞，因此，在進(jìn)行新品培育時(shí)，進(jìn)行消費者層面的調研也是非常必要的。
（1）進(jìn)行消費者市場(chǎng)調查。根據調查的目標并結合新品卷煙的各項屬性特征設計調查問(wèn)卷，采用適合的調查方法進(jìn)行卷煙消費者市場(chǎng)調查。通過(guò)市場(chǎng)調查收集卷煙消費者對新品卷煙的評價(jià)及意見(jiàn)，形成市場(chǎng)調查報告，從而有效地指導新品卷煙培育工作。
（2）組織消費者座談會(huì )。由各分公司組織召集一部分有代表性的吸煙零售客戶(hù)，并由該零售客戶(hù)邀請部分忠誠的消費者，形成新品卷煙品吸座談會(huì )。在座談會(huì )上發(fā)放品吸煙給參會(huì )者進(jìn)行品吸，并對其進(jìn)行評價(jià)和提出意見(jiàn)及建議。通過(guò)召開(kāi)消費者品吸座談會(huì )，有助于進(jìn)一步融洽客我關(guān)系，為我們了解零售戶(hù)和消費者的心理需求搭建一個(gè)有效的平臺，通過(guò)現場(chǎng)的探討與交流，能更有效地實(shí)現口碑宣傳，提高新品卷煙的知名度。
（三）工商協(xié)同宣傳。
卷煙品牌培育是工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)和共同目標。工商企業(yè)雙方要建立緊密的協(xié)作伙伴關(guān)系，充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，統一資源共享方式，實(shí)現品牌、客戶(hù)、市場(chǎng)等信息和人力等資源的全面共享，做到優(yōu)化整合，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，節約供應成本。
工業(yè)企業(yè)作為卷煙品牌的締造者和擁有者，是進(jìn)行卷煙品牌培育的品牌保障，在品牌的'認知方面有著(zhù)比商業(yè)更為獨到的見(jiàn)解。在新品培育中通過(guò)工商協(xié)同宣傳，更能增加新品卷煙的可信度，從而贏(yíng)得零售客戶(hù)及廣大消費群者的認可。
（一）選點(diǎn)式投放策略。
在新品引入的最初階段，市場(chǎng)的潛在需求尚不明確，需要為品牌找到最初的營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)力點(diǎn)，以求在力所能及的范圍內需求得到最大滿(mǎn)足，在此階段最佳的投放策略是進(jìn)行選點(diǎn)投放。
在新品投放初期進(jìn)行選點(diǎn)投放具有如下優(yōu)勢：一是可以最大限度地集中資源，充分發(fā)揮有限資源的效用，集中資源優(yōu)勢，尋找市場(chǎng)突破口；二是有助于提高目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)積極性。被選零售客戶(hù)往往認為這是公司對于自己經(jīng)營(yíng)能力和實(shí)力的肯定；三是有助于調控市場(chǎng)，維護市場(chǎng)秩序的規范和穩定。在檢測社會(huì )庫存和市場(chǎng)價(jià)格的基礎上，有目的地選點(diǎn)投放，可以起到表達公司營(yíng)銷(xiāo)導向的作用。
在進(jìn)行選點(diǎn)投放時(shí)，要注重目標零售客戶(hù)的選擇。不同品牌卷煙都有其特定的消費市場(chǎng)及消費需求，客戶(hù)經(jīng)理應該充分掌握新品的相關(guān)信息，優(yōu)先選擇適合銷(xiāo)售該新品卷煙的零售客戶(hù)為目標客戶(hù)。
（二）鋪面式投放策略。
當品牌在市場(chǎng)上具有一定的知名度，開(kāi)始被消費者接受，市場(chǎng)銷(xiāo)量和利潤開(kāi)始大幅上升，并且擁有一部分固定的消費群體時(shí)，品牌開(kāi)始進(jìn)入成長(cháng)期。在這階段投放策略制定的目標是提升卷煙銷(xiāo)量，引導消費者形成品牌偏好，繼續使用選點(diǎn)式投放策略不再適合品牌的發(fā)展，而因將投放策略調整為鋪面式投放。
鋪面式投放相對于選點(diǎn)投放具有以下優(yōu)勢：一是提高消費者購買(mǎi)的方便程度，降低購買(mǎi)的時(shí)間成本；二是提高品牌傳播的速度，快速提升品牌知名度；三是提高品牌市場(chǎng)占有率，可以在短期內提升銷(xiāo)售量。
由于每個(gè)零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)能力都會(huì )有所不同，卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境也不盡相同，這就要求客戶(hù)經(jīng)理根據每個(gè)零售客戶(hù)的特點(diǎn)制定相對應的經(jīng)營(yíng)指導內容。對零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導同時(shí)也是提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)水平和有效掌握市場(chǎng)需求的重要手段，客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)為零售客戶(hù)提供有針對性的卷煙經(jīng)營(yíng)指導服務(wù)，幫助零售客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題和不足，提高經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終達到品牌培育的目的。通過(guò)歸納零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況，對零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
（一）加強對零售客戶(hù)的卷煙陳列指導。
卷煙商品的展示其實(shí)就是無(wú)聲的廣告，所以在展示品牌的過(guò)程中應力求增加陳列的美觀(guān)和吸引力，要充分利用現有商品的數量加大對消費者的視覺(jué)沖擊，做到風(fēng)格統一、整齊清潔、集中醒目的品牌環(huán)境，給卷煙消費者營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的消費環(huán)境。
1、由于新品卷煙對于大部分消費者來(lái)說(shuō)都屬于比較陌生的卷煙，要想促使其進(jìn)行購買(mǎi)，首先就要做到讓消費者一進(jìn)店面就將該卷煙映入其眼簾，讓消費者自行發(fā)現該卷煙并產(chǎn)生嘗試欲望。因此在做好新品牌卷煙上柜的同時(shí)，要積極與客戶(hù)溝通，引導客戶(hù)將新品牌卷煙擺放在最明顯、最易見(jiàn)、容易取放的位置上，使消費者從不同的角度、方向都能看到該新品牌卷煙，切實(shí)提高消費者對新品牌卷煙的關(guān)注度，刺激消費者的購買(mǎi)欲望。
2、在進(jìn)行卷煙陳列時(shí)，為了達到美觀(guān)、醒目，在卷煙陳列中一般使用多包卷煙陳列的方法，增加陳列排面。比較常見(jiàn)的陳列造型有如下幾種，單排法：即各個(gè)品牌規格單包排列，適用于柜臺面積較大的包陳列；品字法（凸字法）：即各個(gè)品牌規格呈“品”字形或“凸”字形陳列，這種擺放既適用于柜臺面積較大的包陳列，也適用于條陳列；直排法：即各個(gè)品牌規格垂直縱向陳列，這種造型適用于各種柜臺，有利于品牌選擇與品牌宣傳。
（二）加強對零售客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售指導。
大部分零售客戶(hù)在銷(xiāo)售卷煙時(shí)，采取的都是被動(dòng)銷(xiāo)售法，即由消費者提出購買(mǎi)某品牌規格，而缺乏主動(dòng)向消費者推薦購買(mǎi)的意識。在進(jìn)行新品卷煙培育時(shí)，要想取得預期的培育效果，就必須改變客戶(hù)的被動(dòng)銷(xiāo)售法，要主動(dòng)出擊，向消費者推薦新品卷煙，這就要求客戶(hù)經(jīng)理積極指導零售客戶(hù)進(jìn)行卷煙推介，使零售客戶(hù)能夠熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧，從而提高卷煙銷(xiāo)量，提升卷煙經(jīng)營(yíng)利潤水平。
在對新品進(jìn)行推薦前，首先要指導零售客戶(hù)了解新品的吸味特點(diǎn)與其他卷煙的差別，當消費者購買(mǎi)不到自己想要的卷煙品牌時(shí)，能找到其他吸味差不多的卷煙，如果推薦得當他們還是樂(lè )意購買(mǎi)的。因此在進(jìn)行卷煙推薦時(shí)，需要掌握一定的技巧：
1、加強與消費者的情感溝通，拉近客商距離。由客戶(hù)經(jīng)理向零售客戶(hù)提供一些新品卷煙的宣傳資料，如宣傳海報等，并張貼在店中醒目位置，用以吸引消費者的目光，用以提高推介的成功率。在進(jìn)行新品推介時(shí)，可以為消費者提供一些免費品吸煙，讓他們評價(jià)該卷煙的吸味特點(diǎn)等，并將其評價(jià)記錄下來(lái)，利用消費者的評價(jià)進(jìn)行宣傳，將會(huì )贏(yíng)得更多消費者的好感。
2、在進(jìn)行新品推介時(shí)，要因人而異。每個(gè)零售客戶(hù)都有其固定的消費群體，對其消費習慣及消費檔次都有一定的了解，在進(jìn)行推介時(shí)，要根據消費者自身的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行有針對性地推介。而對于新顧客，可以依據他們的衣著(zhù)打扮及年齡等特點(diǎn)，判斷他們的購買(mǎi)能力進(jìn)行推介相適應的卷煙產(chǎn)品，如衣著(zhù)時(shí)髦年輕人，他們對新事物的接受能力較強，更容易嘗試新產(chǎn)品。
3、采取一定的銷(xiāo)售激勵，提高消費者購買(mǎi)欲望。在進(jìn)行新品推介時(shí)，可以采取一定的激勵手段，用以吸引消費者的購買(mǎi)欲望，營(yíng)造出銷(xiāo)售火熱的場(chǎng)面，如向消費者免費贈送該卷煙品牌的打火機、購物袋等。但需特別注意的是，在運用銷(xiāo)售激勵時(shí)，激勵品價(jià)值不能太高，只是作為該卷煙的購買(mǎi)贈送品，如果激勵品價(jià)值太高，會(huì )免誤導消費者認為該卷煙屬于滯銷(xiāo)品，甚至會(huì )造成消費者購買(mǎi)卷煙的目的是奔著(zhù)激勵品來(lái)的，最終導致適得其反的效果。
（三）指導零售客戶(hù)設置合理的卷煙庫存，穩定卷煙市場(chǎng)價(jià)格。
客戶(hù)經(jīng)理需充分了解零售客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)能力及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等因素，根據零售客戶(hù)的訂貨周轉情況，指導客戶(hù)合理設置卷煙庫存，做到不積壓不脫銷(xiāo)。當庫存出現異常情況時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理要及時(shí)了解情況并為其提供合理的建議及措施，及時(shí)有效地解決因庫存過(guò)大而造成資金積壓的問(wèn)題，從而避免客戶(hù)為降低庫存而進(jìn)行低價(jià)甚至平價(jià)銷(xiāo)售卷煙以求資金回籠的情況發(fā)生。
新品上市后，要密切關(guān)注卷煙的市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)向，確保良好的市場(chǎng)狀態(tài)，給新品卷煙的持續發(fā)展提供一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。
（一）密切關(guān)注卷煙的上柜率及動(dòng)銷(xiāo)情況。
要密切關(guān)注新品卷煙的量、價(jià)、存工作?？蛻?hù)經(jīng)理需定期跟蹤拜訪(fǎng)上柜客戶(hù)，了解新品卷煙的市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)情況、市場(chǎng)價(jià)格及社會(huì )庫存等方面是否合理，如若發(fā)現滯銷(xiāo)情況或價(jià)格下滑等情況，要及時(shí)反饋并提供解決方案，減少投放量或調整上柜客戶(hù)，避免客戶(hù)遭受不必要的損失。通過(guò)對品牌市場(chǎng)狀態(tài)的把控，做好新品卷煙的“進(jìn)銷(xiāo)存”分析，使新品卷煙朝著(zhù)健康有序的方向發(fā)展。
（二）建立品牌檔案，關(guān)注市場(chǎng)反應。
為新品卷煙建立品牌檔案，密切關(guān)注新品卷煙的市場(chǎng)表現。收集零售客戶(hù)及消費者對新品卷煙的反饋意見(jiàn)，并對反饋的信息進(jìn)行分析，了解客戶(hù)和消費者對新品卷煙的接受程度以及判定其他市場(chǎng)情況的變化趨勢，并依據市場(chǎng)情況的變化制定出相應對策。
卷煙新品培育工作對工商企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常必要，特別是在當前市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境下，進(jìn)行新品培育對企業(yè)有著(zhù)十分重要的意義，通過(guò)加強品牌培育力度，培育出一個(gè)強勢的品牌既有利于快速提高品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也有利于提升企業(yè)的整體形象，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。
因“**”企業(yè)擬在花都區投資服裝批發(fā)市場(chǎng)，為此項目，本公司成立了服裝批發(fā)市場(chǎng)調查項目小組，針對廣東省內各主要服裝批發(fā)市場(chǎng)的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況及各市場(chǎng)管理者、場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)戶(hù)、采購者進(jìn)行了較為深入的全面調查。
本調查小組在時(shí)間緊、人員少、任務(wù)重的實(shí)際情況下，未能從淡旺季和時(shí)間周期上作出非常系統的調查分析。因此，本調查小組以經(jīng)過(guò)篩選后的重點(diǎn)市場(chǎng)作為突破點(diǎn)，在實(shí)際工作中采取了訪(fǎng)談法、觀(guān)察法、二手資料法和問(wèn)卷調查法，把市場(chǎng)調查的范圍分為如下四個(gè)板塊：
1.廣州市區板塊：以白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、沙東有利國際服裝批發(fā)市場(chǎng)為重點(diǎn);。
2.東莞虎門(mén)板塊：以富民服裝批發(fā)市場(chǎng)和黃河時(shí)裝城為重點(diǎn);。
4.增城新塘板塊：以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)。
通過(guò)為期7天的市場(chǎng)調查，項目小組對以上不同類(lèi)型市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特色、覆蓋范圍、市場(chǎng)優(yōu)劣勢、地理位置、交通條件、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)類(lèi)別、金融配套設施及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成功或失敗的原因有了大概的了解和總結，并對各調查市場(chǎng)進(jìn)行了具體的闡述。
第一部分批發(fā)市場(chǎng)調查情況。
一、廣州市區板塊。
廣州自古以來(lái)就是國內服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地。隨著(zhù)服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，廣州產(chǎn)生了各種綜合的、專(zhuān)業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展變遷，廣州已建成全世界最密集的批發(fā)市場(chǎng)群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，廣州已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場(chǎng)。
流花板塊主要有廣州白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、黑馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高時(shí)裝廣場(chǎng)、天馬大廈服裝廣場(chǎng)、廣州市越秀區天龍服務(wù)總匯、廣州服裝匯展中心、萊莉閣時(shí)裝批發(fā)商場(chǎng)、廣州市越秀區新星服裝批發(fā)商場(chǎng)。
沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場(chǎng)、天河區沙東工業(yè)品市場(chǎng)、沙河第一成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙東第二成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙河第三成衣分場(chǎng)、長(cháng)運商業(yè)廣場(chǎng)小商品成衣批發(fā)市場(chǎng)、天寶成衣批發(fā)市場(chǎng)。
此外，還在其他地區有零星的服裝批發(fā)市場(chǎng)存在。前幾年，廣州的服裝批發(fā)市場(chǎng)基本處于異常紅火的局面，但是這幾年，卻逐漸走下坡路。據調查，那些曾以款式新、價(jià)格廉而聞名全國的廣州服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場(chǎng)紛紛開(kāi)始尋找新的出路，他們將設計理念、流行文化、品牌形象、經(jīng)營(yíng)理念當作商品來(lái)經(jīng)營(yíng)作為服裝批發(fā)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的新方向，實(shí)現從銷(xiāo)售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡。各類(lèi)市場(chǎng)為了在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營(yíng)方式，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)和沙東有利服裝批發(fā)市場(chǎng)作深入的分析。
(一)廣州白馬服裝市場(chǎng)。
市場(chǎng)概況：白馬服裝市場(chǎng)是由廣州市城市建設開(kāi)發(fā)集團投資建設，市場(chǎng)位于緊鄰廣州火車(chē)站的站南路，現有建筑面積60000平方米，共10層，有4層商場(chǎng)，5層寫(xiě)字樓，1層地下停車(chē)場(chǎng)。廣州白馬服裝市場(chǎng)開(kāi)辦于1993年,由廣州白馬服裝市場(chǎng)有限公司經(jīng)營(yíng)管理。市場(chǎng)配置中央空調、客貨電梯、安全監控系統、消防系統、寬帶網(wǎng)等現代設施。商場(chǎng)裝飾美觀(guān)，通道寬敞，附設時(shí)裝表演廣場(chǎng)、儲蓄所、商務(wù)中心、托運站、停車(chē)場(chǎng)、快餐店等配套服務(wù)設施。
廣州白馬服裝市場(chǎng)是廣州地區規模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規范、交易量最大的中高檔服裝市場(chǎng)。在市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)有2000多戶(hù)，既有珠江三角洲地區、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè)，也有香港、臺灣的廠(chǎng)商。白馬服裝市場(chǎng)既是中、高檔服裝的現貨批發(fā)、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售、看樣下單、專(zhuān)賣(mài)代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣...品種齊全。
服裝市場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，市場(chǎng)輻射能力不斷增強?？蜕瘫椴己邶埥?、新疆、內蒙、西藏等地的全國30個(gè)省市、自治區。近年來(lái)輻射面更是越過(guò)國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數萬(wàn)人，年交易額均在20億元以上，在廣州地區超億元市場(chǎng)評比中排名第一。
市場(chǎng)以環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、經(jīng)營(yíng)放心、不斷創(chuàng )新為服務(wù)質(zhì)量方針，獲得iso9001:2000國際質(zhì)量管理體系認證，連年榮獲“全市文明市場(chǎng)”、“全省文明市場(chǎng)”、“全國文明市場(chǎng)”及“全省十佳文明市場(chǎng)”、“消費者滿(mǎn)意市場(chǎng)”等稱(chēng)號，同時(shí)被廣州市委、市政府評為“廣州地區百家最佳服務(wù)單位”、“廣州市文明單位”。
白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)情況一覽表。
經(jīng)營(yíng)面積60000平方米。
攤位面積4——8平方米。
攤位數2000多戶(hù)。
經(jīng)營(yíng)檔次中高檔服裝。
經(jīng)營(yíng)類(lèi)別經(jīng)營(yíng)女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣。
市場(chǎng)類(lèi)型批發(fā)零售、看樣下單、專(zhuān)賣(mài)代理、連鎖加盟。
倉儲方式各檔口服裝基本存放在檔口，倉庫經(jīng)營(yíng)戶(hù)自行解決。
貨物運輸市場(chǎng)正門(mén)口有南方航空公司貨物空運辦理部，火車(chē)托運辦理處。
承租比例全部售出。
白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢：
1.位置優(yōu)越：
2.交通便利：火車(chē)站、省汽車(chē)站、流花車(chē)站、廣州市汽車(chē)站近在咫尺;。
3.物流運輸發(fā)達：火車(chē)站和南方航空公司均在市場(chǎng)內設有貨物托運辦事處;。
8.經(jīng)營(yíng)檔次較高：服裝批發(fā)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)中高檔服裝;。
9.公司資金實(shí)力雄厚：公司有著(zhù)足夠的資金能夠為市場(chǎng)的不斷發(fā)展注入資金。
13.服務(wù)專(zhuān)業(yè)，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場(chǎng)有著(zhù)一支敬業(yè)、負責的專(zhuān)業(yè)化隊伍;。
所謂多元化執法，就是多家執法主體密切配合，針對共同的被執法對象，實(shí)施行政執法和有效管理，也就是通常所說(shuō)的聯(lián)合執法。而煙草專(zhuān)賣(mài)多元化執法，就是負有法定監管職責的煙草、公安、工商、技監等執法機關(guān)密切配合，共同對煙草市場(chǎng)實(shí)施有效管理，打擊違法違規販運和經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品的活動(dòng)，維護正常的煙草市場(chǎng)秩序。本文擬結合當前煙草執法面臨的困難，對煙草多元化執法的必要性和方式方法進(jìn)行初步探討。
近幾年來(lái)，煙草行業(yè)從維護國家、企業(yè)和消費者利益出發(fā)，整頓和規范卷煙市場(chǎng)秩序，不斷加大打假力度。目前，雖然假煙數量有所減少，重點(diǎn)地區公開(kāi)化、群體性制假活動(dòng)受到一定的遏制，但卷煙打假的任務(wù)仍然很重。制假活動(dòng)出現了由南向北、由沿海向內地轉移、蔓延的現象，重點(diǎn)地區制假售假活動(dòng)出現反彈，變得更加隱蔽，反偵察、抗打擊能力增強，部分假煙通過(guò)各種渠道和方式流出境外。尤其值得注意的是，在卷煙打假中暴力抗拒執法事件時(shí)有發(fā)生，并有愈演愈烈之勢，而該追究刑事責任的沒(méi)有追究刑事責任，使得不法分子氣焰更加囂張。卷煙打假執法環(huán)境令人擔憂(yōu)。
凡此種種，使煙草執法面臨著(zhù)“四難”。一是查獲難。查獲的難易程度與信息是否暢通、線(xiàn)人是否可靠和盡力、掌握的情況是否準確、對線(xiàn)人的獎勵是否兌現等緊密相關(guān)，而煙草部門(mén)在這些方面還有欠缺之處，導致查獲難。二是查處難。在得到可靠線(xiàn)索后能否進(jìn)行查處，又是一難。因為地方保護主義思想在一些部門(mén)和官員中時(shí)常作怪，當地人又常常對煙草執法人員起哄甚至進(jìn)行圍攻，使查處不能順利進(jìn)行。三是取證難。由于是鄉里鄉親，怕得罪人，有的人不愿出來(lái)作證，有的人應付了事，或作偽證，導致取證難。四是處罰難。由于人情關(guān)系網(wǎng)復雜，說(shuō)情者多，加上個(gè)別領(lǐng)導出面干預，直接影響到執行處罰的力度和公正，使得個(gè)別違法人員屢打屢犯，打而不怕，打而不死，反而氣焰囂張。
煙草市場(chǎng)管理涉及多個(gè)行政執法主體，在執法職責既有分工又有交叉的情況下，要想管理好煙草市場(chǎng)必須依靠聯(lián)合執法即多元化執法。尤其在目前制、售、販假冒卷煙等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)猖獗，在卷煙打假中暴力抗拒執法事件時(shí)有發(fā)生的嚴峻形勢下，煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理部門(mén)一元化的執法對搞好煙草市場(chǎng)管理顯然力有未逮，經(jīng)常出現執法受阻、人員被毆、執行乏力、處罰難以到位的困局。而經(jīng)過(guò)調查分析，經(jīng)營(yíng)戶(hù)和違法人員有“三怕”、“三不怕”的心態(tài)。一怕多家聯(lián)合執法，不怕單一的行政執法。因為在多家聯(lián)合執法時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)或違法人員難以找到推托的借口，各部門(mén)履行自己的執法權，當場(chǎng)就可以落實(shí)對違法行為和人員的處罰。而單一行政執法時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)或違法人員往往以“不歸你們管”的借口拒絕或拖延處罰。二怕媒體曝光，不怕行政處罰。一些規模較大的零售店，特別是商場(chǎng)和超市，由于關(guān)系多，后臺硬，財力厚，不太將行政處罰當回事。但特別怕媒體曝光，因為那會(huì )較大地影響到它們的聲譽(yù)從而影響到它們的生意。三怕追究刑事責任，不怕經(jīng)濟處罰。一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)或違法人員覺(jué)得經(jīng)濟處罰無(wú)非是花點(diǎn)錢(qián)，反正有錢(qián)，或者是錢(qián)可以再掙。而被追究刑事責任則意味著(zhù)失去人身自由和掙錢(qián)的機會(huì )。事實(shí)證明：煙草行業(yè)開(kāi)展卷煙打假斗爭，在保障行動(dòng)順利進(jìn)行和執法人員安全、抓捕犯罪嫌疑人并追究刑事責任等方面，都離不開(kāi)公安部門(mén)的支持；在加大追究刑事責任的力度，確保執行到位等方面，離不開(kāi)法院和檢察院的支持；在查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、假冒商標卷煙、吊銷(xiāo)違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)營(yíng)業(yè)執照等方面，離不開(kāi)工商部門(mén)的支持；在整頓煙葉市場(chǎng)秩序時(shí)，離不開(kāi)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)的支持?？傊?，多元化執法是搞好煙草市場(chǎng)管理的第一選擇。
開(kāi)展多元化執法，各地煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理機關(guān)要在當地黨委、政府的統一領(lǐng)導下，主動(dòng)與公安、工商、技監等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系配合，建立經(jīng)常性的溝通機制，適時(shí)組織聯(lián)合行動(dòng)。
1、成立專(zhuān)門(mén)機構，統一協(xié)調行動(dòng)。煙草和公安部門(mén)要聯(lián)合成立兩煙市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)領(lǐng)導機構，請地方黨委和政府的負責人擔任領(lǐng)導，各派出所所長(cháng)、公安局治安隊干警和煙草局稽查隊專(zhuān)賣(mài)人員為成員，下設抗法案件調查處理和兩煙市場(chǎng)清理整頓兩個(gè)行動(dòng)組。
2、劃定整頓范圍，進(jìn)行重點(diǎn)整治。一是違法經(jīng)營(yíng)假冒偽劣卷煙的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。二是違法購買(mǎi)和販運外地卷煙的犯罪分子。三是以非法手段阻礙正常執法活動(dòng)、圍攻執法者的犯罪分子。四是打著(zhù)零售幌子，暗地里進(jìn)行批發(fā)和配送卷煙的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。五是在卷煙經(jīng)營(yíng)中欺行霸市，擾亂卷煙價(jià)格的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
3、明確執法職責，發(fā)揮專(zhuān)管職能。如煙草局可通過(guò)簽訂管理協(xié)議，將手工煙絲、假冒卷煙、無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草行為等委托工商局協(xié)管，對工商部門(mén)查獲違規經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品，實(shí)行計件獎勵。對阻礙、圍攻、毆打執法人員的案件，交由公安部門(mén)查處。質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)對生產(chǎn)假冒卷煙的犯罪行為和犯罪人員隨時(shí)進(jìn)行監控，發(fā)現線(xiàn)索就及時(shí)給予打擊和查處。
定期召開(kāi)會(huì )議，形成合力，實(shí)現信息共享，協(xié)調查處。
5、徹查大案要案，嚴懲犯罪分子。大案要案，尤其是隱于其中的暴力抗法的違法行為，如不打下去，將危害政府形象，危害社會(huì )治安環(huán)境，危害正常的經(jīng)濟秩序。對大案要案的查處，要采取“三定一包”的措施，即：定領(lǐng)導、定人員、定時(shí)間、包查處。在查處案件中，要切實(shí)做到“五不放過(guò)”：案情沒(méi)有搞清的不放過(guò)；假煙、制假煙機源頭和流向沒(méi)有查清的不放過(guò)；制假售假責任者沒(méi)有依法依紀處理的不放過(guò)；該移送司法機關(guān)沒(méi)有移送的不放過(guò)；暗中勾結、支持或參與制售假煙活動(dòng)的國家機關(guān)工作人員沒(méi)有受到追究的不放過(guò)。查處要迅速，處理要從嚴從重，是犯罪的，就要判刑，是違法的，就要拘留。
在查辦大案要案中，公安機關(guān)的作用不可或缺。要建議或催促公安機關(guān)，嚴格執行有關(guān)程序要求，認真受理煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)移送的涉嫌犯罪案件，堅決制止拒案、拖案和消極辦案現象；全力查辦制售假煙大案要案和假煙犯罪案件，及時(shí)立案，快偵快辦，堅決追究犯罪嫌疑人員的刑事責任，決不能姑息遷就。尤其是對以暴力、威脅方法阻礙煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)、公安機關(guān)依法執行職務(wù)的，要重點(diǎn)立案查辦，從嚴打擊。通過(guò)專(zhuān)項行動(dòng)，把制售假煙違法犯罪分子的囂張氣焰打下去。同時(shí)，要注意把打假與當地的穩定密切結合起來(lái)。
6、激勵保障到位，建立長(cháng)效機制。卷煙市場(chǎng)整治是一項長(cháng)期、艱巨的工作，需要各級黨委、政府和相關(guān)部門(mén)投入大量的人力、物力、財力，直接進(jìn)行整治工作的人員也要付出很大的精力甚至流血犧牲。因此，必須充分考慮整治工作中的激勵和保障問(wèn)題，以保證參與整治的部門(mén)和人員有持久動(dòng)力，從而使整治不斷推進(jìn)，持續有效。比如，對聯(lián)合執法中的利益分配問(wèn)題、聯(lián)合辦案中的管轄權問(wèn)題、打假中的獎勵問(wèn)題、執法人員的安全保障問(wèn)題，煙草部門(mén)要主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，制定一些合理方案，最好是建立一種比較穩定的機制，來(lái)較好地予以解決。
7、注重輿論宣傳，大造打假聲勢。在整頓和清理煙草市場(chǎng)中，要注意做好法律法規的宣傳工作，特別要注意加強宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法的力度，真正地把國家煙草專(zhuān)賣(mài)制度等法律知識送到群眾手里，送到群眾心里，提高群眾法律知識水平，使廣大群眾理解并支持“兩煙”市場(chǎng)整治工作。
總之，煙草多元化執法可以使煙草執法由多年來(lái)的行業(yè)管理、部門(mén)行為變?yōu)榫C合管理、政府行為，使煙草市場(chǎng)管理方式由單一的行政手段變?yōu)樾姓?、?jīng)濟、法律手段并用，從而更好地實(shí)現對兩煙市場(chǎng)的規范化管理。
隨著(zhù)××煙草規范管理意識和科學(xué)管理水平的日益提高，各級管理者越來(lái)越認識到績(jì)效考核在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、培養優(yōu)秀員工隊伍、營(yíng)造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢等方面的重要意義，績(jì)效考核作為人力資源管理的一個(gè)核心內容已被提上各級管理者的重要議程。從宏觀(guān)上來(lái)講，我們在朝著(zhù)正確的方向前進(jìn)，從微觀(guān)方面來(lái)說(shuō)，值得我們思考與改進(jìn)的地方還有很多。
（一）績(jì)效考核定義。
績(jì)效考核，是工作行為的測量過(guò)程，就是用事先制定的標準來(lái)衡量工作成績(jì)和效能，并將衡量結果反饋給員工的過(guò)程?？?jì)效考核，作為一種衡量、評價(jià)、影響員工工作表現的正式系統，可起到檢查及控制的作用，并以此來(lái)揭示員工工作的有效性及未來(lái)工作的潛能，從而促進(jìn)員工自身、部門(mén)和企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步。
（二）沒(méi)有績(jì)效考核就沒(méi)有績(jì)效管理。
現代企業(yè)制度的核心是“管理科學(xué)”，而績(jì)效管理是“管理科學(xué)”的具體化?？?jì)效管理要求的是以績(jì)效為核心，全面衡量企業(yè)的一切管理活動(dòng)，并將結果作為加強和改進(jìn)企業(yè)管理、實(shí)現企業(yè)發(fā)展戰略科學(xué)化的基本依據，為此，績(jì)效管理的基礎和核心是要有一個(gè)全面、科學(xué)、有效的績(jì)效衡量系統?？?jì)效考核本身不對企業(yè)管理的好壞進(jìn)行定性評價(jià)，而是通過(guò)對比分析，全面、客觀(guān)展示企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，深入解析問(wèn)題成因，并公正評判企業(yè)差距所在，因此，與績(jì)效管理不一樣的是，績(jì)效考核不是管理手段，其不具有管理所必需的強制性特征?？?jì)效考核是采用多層次、多因素、多因子分析方法，對企業(yè)員工進(jìn)行全面評價(jià)和分析，是全面、科學(xué)和有效的企業(yè)績(jì)效衡量體系，是實(shí)施績(jì)效管理的前提和基礎。
（三）進(jìn)行績(jì)效考核的必要性。
績(jì)效考核是培訓、報酬和晉升的依據和激勵的手段。一是員工培訓是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節，現代企業(yè)發(fā)展的趨勢是向學(xué)習型組織轉變，員工培訓將逐漸成為企業(yè)發(fā)展的核心所在，培訓的效果如何需要通過(guò)績(jì)效考核來(lái)判定；二是在工作結束后根據完成情況來(lái)給予獎勵是激發(fā)員工的積極性和滿(mǎn)足員工需要的必要手段。但是，要運用合理，做到令員工認可則必須以績(jì)效考核的結果做依據；三是在績(jì)效考核的過(guò)程中，通過(guò)激勵的手段員工可以看到自己的成績(jì)，堅定信心，同時(shí)，也可以看到自己的不足，明確努力的方向，以便將來(lái)可以做得更好。
面對煙草行業(yè)當前諸多不確定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競爭日益激烈的有效的績(jì)效考核是提高企業(yè)人力素質(zhì)和實(shí)現企業(yè)目標的關(guān)鍵環(huán)節。然而，績(jì)效考核本身就是一項極具挑戰性的復雜工作，操作起來(lái)難度較大。目前我們在著(zhù)手推行績(jì)效考核過(guò)程中就存在許多難點(diǎn)，績(jì)效考核還沒(méi)有達到預期的效果：
（一）員工對績(jì)效考核的認識和理解上，思想不統一。一些員工對績(jì)效考核漠不關(guān)心，存在得過(guò)且過(guò)和敷衍了事的現象；一些員工認為考核束縛了員工的自由健康發(fā)展，認為考核造成了人際關(guān)系的緊張，不利于營(yíng)造寬松和諧的氛圍。
（二）考核者在評分過(guò)程中存在寬容的現象，有時(shí)在考核中出現一個(gè)部門(mén)內所有員工考核結果均為優(yōu)秀的情況，這樣的考核結果在部門(mén)間、員工之間造成了心理不平衡，也降低了考核的信度和效度。
（三）考核者評價(jià)的差異性帶來(lái)員工業(yè)績(jì)考核有失公正合理性。由于考核主體的主觀(guān)性，有的部門(mén)員工的考核分數高，有的部門(mén)員工考核分數低，造成了部門(mén)間的評分失衡。
（四）目前的績(jì)效考核與科學(xué)的績(jì)效考核之間存在一定的差距，考核指標的設立不盡科學(xué)和合理，考核的操作性有待加強。
績(jì)效考核理應成為企業(yè)的一種高效管理工具，然而在現階段的實(shí)際運作中，卻難以得到有效實(shí)施，原因在于：
（一）缺乏績(jì)效導向的企業(yè)文化。
1、觀(guān)念的制約。一是部分管理者認為人力資源管理工作就是人力資源部門(mén)的工作，對人力資源管理工作僅僅是配合，沒(méi)有宏觀(guān)規劃自身部門(mén)的人力資源管理建設；二是部分員工認為績(jì)效考核就是懲罰，是扣工資的一個(gè)手段，一提到績(jì)效考核，就習慣性地想到獎金，很少有人將績(jì)效考核當成一種持續的、具有系統性的管理流程，從而產(chǎn)生了抵觸情緒，這種觀(guān)念直接影響了績(jì)效考核工作的開(kāi)展。
2、“老好人”文化的影響。在不得罪人的文化沉淀影響下，大家在做績(jì)效考核時(shí)都不愿意做負面的評價(jià)，因此在考核時(shí)難免會(huì )造成情感上的主觀(guān)評價(jià)，考核結果千篇一律，而且處在差的檔次空無(wú)一人，使績(jì)效考核流于形式，難見(jiàn)效果。
（二）績(jì)效考核工作準備不足。
一是對于績(jì)效考核這一新生事物，我們在實(shí)施之前的宣傳解釋工作不到位，對績(jì)效考核到底考什么、起什么作用的宣傳解釋做得較少，沒(méi)有統一員工對績(jì)效考核的思想認識；二是人力資源部門(mén)的績(jì)效考核工作重點(diǎn)不當，人力資源部的工作重點(diǎn)應放在調查研究、分析各部門(mén)的實(shí)際情況，制定行之有效的考核方案，并收集反饋信息，對考核方案進(jìn)行適當調整上。我們的精力應放在有重大意義的工作分析上，而不是在考核成績(jì)的統計、填表、計算、排序公布上。
（三）績(jì)效考核系統本身存在的問(wèn)題。
1、績(jì)效考核指標的設計不夠科學(xué)。一是績(jì)效指標過(guò)粗，過(guò)于泛化，考與不考沒(méi)什么差別，考核易流于形式；或者，績(jì)效指標過(guò)細、過(guò)全，方案雖然完美，但失去重點(diǎn)，常常由于執行起來(lái)很煩瑣，而無(wú)法操作。二是盲目追求量化，只考核能量化的指標，失去了考核的實(shí)際意義。三是急于求成，考核指標的設立貪大求全，表格繁多、復雜，使考核由促進(jìn)工作變成了要做的一項工作，占用時(shí)間較多，從而造成了員工的抵觸情緒。
2、定性指標考核難度大?？?jì)效考核定性的指標多，量化的指標少，考核難度大，評分尺度不易把握，績(jì)效考核評分缺乏一個(gè)統一的可衡量的標準。
3、績(jì)效考核體系的設計與企業(yè)現實(shí)情況的結合不緊密?？?jì)效考核沒(méi)有一個(gè)通用的成功方法，往往一個(gè)完美的績(jì)效考核制度由于不適應企業(yè)自身的實(shí)際情況，造成了考核的操作性不強，難以達到預期的效果。
（一）從改變觀(guān)念人手，給績(jì)效考核提供一個(gè)良好的運行環(huán)境。
1、建立一種績(jì)效導向的文化氛圍。
實(shí)施有效績(jì)效考核的一個(gè)首要問(wèn)題，就是要建立一種績(jì)效導向的文化氛圍，反映到具體的管理措施就是用人不唯學(xué)歷重能力，不唯資力重業(yè)績(jì)，一切憑業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)?？?jì)效考核是平等競爭的保障，企業(yè)內部應鼓勵員工之間進(jìn)行平等競爭，通過(guò)績(jì)效考核，培育一種積極進(jìn)取的企業(yè)文化，激發(fā)員工潛能，確保企業(yè)業(yè)績(jì)。堅持公開(kāi)、公平和公正地進(jìn)行績(jì)效考核，將考核結果與勞動(dòng)用工、職務(wù)晉升、培訓開(kāi)發(fā)和薪酬調整等結合起來(lái)，形成一個(gè)有機的人力資源管理體系，并堅持下去，形成企業(yè)獨具個(gè)性的考核氛圍，并構成企業(yè)文化的一部分。
2、加強宣傳，樹(shù)立正確的績(jì)效考核觀(guān)念。
實(shí)施績(jì)效考核前精心準備、認真動(dòng)員與培訓是相當必要的。耐心宣傳績(jì)效考核制度與優(yōu)化考核工作流程，深化員工對績(jì)效考核的理解，吸收對考核工作的建議和意見(jiàn)，在“宣傳-收集-反饋”的過(guò)程中優(yōu)化考核方案?？?jì)效考核需要廣大員工的支持、配合和參與，這是基礎。我們要通過(guò)培訓，宣傳正確的績(jì)效考核觀(guān)念，讓員工了解績(jì)效考核的真正目的是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高員工績(jì)效，績(jì)效考核是一種有效的管理工具和方法，考核的目的不是制造員工間的差距，而是發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處，以揚長(cháng)避短，幫助員工提高能力，改進(jìn)績(jì)效。不僅僅是企業(yè)的發(fā)展需要績(jì)效考核，員工規劃自己、實(shí)現自我價(jià)值也期待著(zhù)績(jì)效考核?？?jì)效考核的運行要有效實(shí)施，必然要有廣大員工的支持基礎。只有我們的制度得到執行了，細節得到重視了、落實(shí)了，我們的績(jì)效考核才是有意義的評價(jià)，否則我們的評價(jià)永遠是量的評價(jià)、虛的評價(jià)，而忽略了質(zhì)的評價(jià)、過(guò)程的評價(jià)。
（二）建立科學(xué)的、可操作的考核指標。
從績(jì)效考核指標來(lái)說(shuō)，一是盡量通過(guò)深入細致的工作分析將績(jì)效考核指標具體化、個(gè)性化，貼近員工的崗位職責；二是績(jì)效考核指標要從粗慢慢做細，由少逐漸增多，而不要一下貪大求全，因為績(jì)效改善是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程；三是要從戰略和崗位職責的角度全面衡量績(jì)效指標的選擇，要注意量化指標和定性指標之間的平衡?？?jì)效考核工作的開(kāi)展是一個(gè)連續積累、不斷創(chuàng )新的過(guò)程，考核要想收到成效，需要各級管理者在考核的過(guò)程中不斷探索、積極改進(jìn)考核辦法，并根據企業(yè)的現實(shí)情況和發(fā)展，對績(jì)效考核制度做相應的調整，使績(jì)效考核制度真正適用于企業(yè)自身。
（三）堅持簡(jiǎn)單、有效、可操作的原則。
絕對量化而又合理的考核指標體系是不存在的，單純的量化指標往往難以囊括現實(shí)工作中的許多關(guān)鍵內容。找到核心的、重要的、可衡量的指標是關(guān)鍵?？?jì)效考核內容要有側重，選擇崗位工作的主要內容進(jìn)行考核，不必面面俱到，對難以考核的內容也要謹慎處理，認真分析它的可操作性和它在崗位整體工作中的作用，不考核與績(jì)效無(wú)關(guān)的內容，如員工的性格、行為舉止、個(gè)人喜好等內容不應作為考核內容，如果這些內容妨礙了工作，其結果自然會(huì )影響到工作的考核成績(jì)。
（四）重視績(jì)效反饋與輔導。
績(jì)效管理是一個(gè)沒(méi)有盡頭的持續改善過(guò)程，在績(jì)效管理系統中，反饋與輔導是幫助員工提高績(jì)效的核心，持續的績(jì)效溝通是績(jì)效管理中最關(guān)鍵的環(huán)節，也是最重要的管理方法?？己苏邽榱丝刂瓶?jì)效管理的過(guò)程，保證考核的公平與公正，最好的辦法就是做績(jì)效記錄，形成績(jì)效文檔。為了使績(jì)效考核和諧自然，考核者要認真當好記錄員，平時(shí)注意觀(guān)察和記錄員工績(jì)效表現，形成績(jì)效管理文檔，并及時(shí)與員工做相應的溝通，確?？?jì)效考核有理有據，公平公正?？?jì)效考核不能直接解決所有的問(wèn)題，但它為處理好其中大部分管理問(wèn)題提供了一個(gè)工具，通過(guò)績(jì)效考核，使工作保持合理的數量、質(zhì)量、效率和協(xié)作，使各項工作能夠按計劃進(jìn)行，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性；績(jì)效考核為各項人事管理提供一個(gè)客觀(guān)而公平的標準，并依據考核結果進(jìn)行獎懲，使企業(yè)的人事管理標準化；績(jì)效考核為考核雙方提供了溝通、交流的機會(huì )，增進(jìn)了相互的了解，對于持續改進(jìn)員工的績(jì)效，提高員工的綜合素質(zhì)作用重大；根據績(jì)效考核結果，制定培訓計劃，達到提高全體員工素質(zhì)的目標，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
當前，行業(yè)改革發(fā)展步伐越來(lái)越快，做為人力資源管理的核心，績(jì)效考核的開(kāi)展具有重大而深遠的意義，為了企業(yè)的發(fā)展，績(jì)效考核工作必須要做，而且要不斷研究考核中出現的新情況、新問(wèn)題，積極探索解決的最佳方法，不斷推進(jìn)考核制度，使績(jì)效考核工作發(fā)揮出增強對員工激勵、開(kāi)發(fā)和提升員工能力的重要作用，成為企業(yè)實(shí)現發(fā)展戰略的助動(dòng)力和加速器。
現在市面上的高級沙發(fā)品牌主要有：整體家居布置，全有沙發(fā)配套，皇朝家私，香港富得寶，香港樂(lè )其，宜家家私等；中檔系列包括吉斯，喜夢(mèng)寶，世紀博森，伊諾維紳，成都南部等；低檔系列包括吉斯，喜夢(mèng)寶，世紀博森，伊諾維紳，成都南部等。
xx沙發(fā)市場(chǎng)概況介紹：
現在，xx沙發(fā)銷(xiāo)售點(diǎn)主要集中在銀座家居，富雅家居，歐亞商城，東亞商城，清河家具，國貿家具，二印家具城等xx大街處。就產(chǎn)品檔次而言，銀座家居、富雅家居是高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯集了天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。就經(jīng)營(yíng)定位而言，各商城都有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品專(zhuān)賣(mài)店集中到富雅、銀座等家具城；東亞家具城以中檔市場(chǎng)居多，低檔次商品批發(fā)業(yè)務(wù)集中到xx和xx等家具城；歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具的路子，與其東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成沖擊。
市面上的沙發(fā)按材質(zhì)主要分為真皮、布藝，以及兩者的結合三種，進(jìn)駐xx的沙發(fā)目前市場(chǎng)上的高級沙發(fā)品牌主要有以整體家居布置為主，以沙發(fā)配套為主，全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等，以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士；中檔產(chǎn)品包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔產(chǎn)品則匯集了一些本地及其它縣城的小品牌，如xxxx、xxxx等。
(1)消費特征描述一(低、中、高)：
(a)平民人口，即普通工薪族，是低檔和低價(jià)的主要消費群體。其要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用，具有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望設計和風(fēng)格上，中高檔與高檔，但價(jià)位偏低，心理上可以覺(jué)得物有所值。這種類(lèi)型的消費還是雜牌世界，因其長(cháng)于抄襲模仿，拙于原創(chuàng )和設計研發(fā)。所以他們利用自己各種成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中低層消費群體。
(b)中高端消費群體，這部分消費者包括企業(yè)和機構的高管和城市“白骨精”(白領(lǐng)、中堅力量、精英)。她們事業(yè)成功，思想獨立，個(gè)性追求更為明顯。在性?xún)r(jià)比，設計風(fēng)格，材料方面，品牌定位等方面都比較重視家庭。此款產(chǎn)品的生產(chǎn)商較多，他們以自己的原創(chuàng )設計和針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
(c)城市新貴或富人的高級階層。這個(gè)地區位于消費金字塔的頂端。一般而言，都有別墅或寬敞豪華的住宅，對家具的要求首先是要和自己的品牌相匹配，一般選擇國際品牌或知名品牌。
(2)消費者類(lèi)別特征說(shuō)明ii(辦公、家庭)：
(a)辦公沙發(fā)消費群體主要為中高級經(jīng)濟階層。購買(mǎi)者群體也多位于此群體。經(jīng)濟師，由于企業(yè)形象或個(gè)人偏好的需要，他們更看重品牌，所以選擇一般都是知名品牌。經(jīng)濟型的，則選擇中檔品牌，既顧及形象，又省錢(qián)。
(b)家庭沙發(fā)消費群范圍較廣，幾乎覆蓋所有已建立家庭或接近建立家庭的消費者。對個(gè)人使用的物品，他們選擇得相當謹慎，不僅注重質(zhì)量，而且在搭配室內風(fēng)格方面也花費了大量的心血。因經(jīng)濟條件不同，所選的品牌等級也各不相同。
影響消費者購買(mǎi)沙發(fā)的主要因素有：
訪(fǎng)問(wèn)者5人，情況如下：
顧客的選擇標準——無(wú)污染，無(wú)異味，舒適，款式合理，價(jià)格實(shí)惠。
高值-大品牌。
中低價(jià)位-舒適，價(jià)格便宜。
現在使用的沙發(fā)品牌——南方，泰新，還有濟南本地生產(chǎn)的布藝沙發(fā)。
覺(jué)得現在比較好的沙發(fā)品牌有芝華士、皇朝家私、全家福，還有一些香港的沙發(fā)等。
沙發(fā)類(lèi)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢分析。
在采訪(fǎng)中了解到的二手信息有三個(gè)主要趨勢：
(b)產(chǎn)品使用方面：力圖便于搬運，使用年限縮短，色彩和時(shí)裝化的家具越來(lái)越受歡迎；
(c)品牌方面：由于產(chǎn)品日益細分，沙發(fā)品牌呈現兩極化發(fā)展趨勢，知名品牌更注重品牌的建設和推廣，一些中檔品牌在競爭中被淘汰，而雜牌、小品牌仍在利用自身的成本、價(jià)格及地域優(yōu)勢，占據中低檔消費區域。
2003年“怕上火喝王老吉”紅遍大江南北，2007年超越可口可樂(lè )，成為“中國第一罐”。2011年，紅罐王老吉銷(xiāo)售收入高達160億元。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)不斷攀升，原以為可以不斷壯大的“王老吉”品牌卻陷入了商標使用權的糾紛中——商標的注冊者廣藥集團與商標使用者香港鴻道集團旗下的加多寶公司。最終廣藥集團取得了使用權。這對于加多寶公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不好的消息。辛勤投入幾十年的“王老吉”品牌失去了，替他人做了嫁衣。然而加多寶公司必然不會(huì )輕易放棄做大的涼茶市場(chǎng)，必然會(huì )采取一些列的措施來(lái)奪取更多的市場(chǎng)份額。對此，我做了一系列的調查來(lái)分析這家企業(yè)在這種不利時(shí)機下的應對策略。
2·1產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)以及定位。
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著(zhù)名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱(chēng)。到了近代，王老吉涼茶更隨著(zhù)華人的足跡遍及世界各地。失去“王老吉”的加多寶公司，宣稱(chēng)擁有王老吉涼茶的秘方，具有很大的吸引力。
另外，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和人們生活水平的不斷提高，健康飲食的概念也逐漸深入人心，健康保健最重要的在于平衡營(yíng)養、粗細搭配，通過(guò)各類(lèi)具有特殊保健功效的事物來(lái)達到促進(jìn)健康的目的。
2·2產(chǎn)品生命周期分析。
牌集中度非常高，企業(yè)可以通過(guò)擴大分銷(xiāo)渠道和市場(chǎng)覆蓋率來(lái)實(shí)現效益的增長(cháng)；果汁飲料、功能性飲料和茶飲料均還處于產(chǎn)品成長(cháng)期，市場(chǎng)空間仍然很大，特別是現在很多地方的茶飲料消費還屬于培育期，市場(chǎng)前景廣闊。
作為新興的涼茶飲料，近年來(lái)發(fā)展勢頭迅猛，涼茶市場(chǎng)方興未艾，剛剛開(kāi)發(fā)的中國涼茶市場(chǎng)潛力無(wú)限。
2·3目標消費者。
消費者群體廣泛，社會(huì )各階層都有分布。伴隨著(zhù)市場(chǎng)推廣的不斷加深，消費者群體不斷擴大，呈逐年上升趨勢。
3·1主要競爭者。
加多寶涼茶面臨的主要競爭者有：國內——娃哈哈、康師傅、統。
一、和其正涼茶、黃振龍涼茶等；國外——可口可樂(lè )、百事可樂(lè )等。
從宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，放眼整個(gè)飲料企業(yè)，以可口可樂(lè )、百事可樂(lè )為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料都擁有難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。從微觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，廣藥集團現在推出的紅色“王老吉”為最大的競爭對手。兩家企業(yè)產(chǎn)品外觀(guān)上相似程度非常高，且“怕上火喝王老吉”這句口號深入人心，很多人心中都有涼茶=“王老吉”的慣性思維。
3·2swot分析。
3·2·1優(yōu)勢。
加多寶擁有紅罐王老吉的配方，其口味已經(jīng)被消費者所接受，擁有廣大的消費群；加多寶的產(chǎn)業(yè)鏈占有絕對優(yōu)勢，原材料的加工、產(chǎn)業(yè)基地和營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理都比較成熟；加多寶擁有紅罐王老吉的紅色外觀(guān)包裝專(zhuān)利；加多寶擁有優(yōu)秀的管理團隊和營(yíng)銷(xiāo)人才，對涼茶的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富；商標爭奪案中，更多的人了解到了加多寶公司，公司知名度提高；部分消費者對于加多寶遭遇的同情。
3·2·2劣勢。
失去了價(jià)值1080億的“王老吉”商標，現在使用的“加多寶”商標，“王老吉”是消費者認同的品牌，面對與加多寶，很多人還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)；消費者對于涼茶產(chǎn)品認知混亂，除兩廣地區外，其他地區消費者對于“涼茶”這一概念幾乎是一無(wú)所知；價(jià)格較高，影響消費者群體的增長(cháng)。
3·2·3機遇。
3·2·4威脅。
（1）同質(zhì)化競爭的威脅。最大威脅和挑戰來(lái)自跨國飲料品牌蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競爭。廣東其他較有影響的如鄧老涼茶、黃振龍、春和堂等紛紛出擊，涼茶團隊初步形成。同時(shí)他們仿效加多寶運作王老吉時(shí)候的模式，基本上都是用灌裝形式，以防上火或者滋補為訴求，同質(zhì)化競爭已經(jīng)很?chē)乐亍?/p>
（2）產(chǎn)品的區域限性。在兩廣以外，人們并沒(méi)有涼茶的概念，而且內地的消費者“降火”需求已經(jīng)被填補，大多通過(guò)服用牛黃解毒丸以及各種藥物顆粒來(lái)解決，作為涼茶來(lái)推廣困難重重。
（3）競爭對手挖掘本部營(yíng)銷(xiāo)人才。在于廣藥集團爭奪商標失敗后，廣藥集團以及其他競爭對手高薪搶奪加多寶培育出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人才。
目前，“王老吉”商標的歸屬問(wèn)題仍然充滿(mǎn)變數，加多寶已經(jīng)正式起訴廣藥，相信在“二審終審制”的中國，這么大的案子沒(méi)到最后一刻，誰(shuí)都不會(huì )善罷甘休的。但即使加多寶贏(yíng)了最后的官司，“王老吉”商標也只能用到2020年。于是，加多寶干脆“晚痛不如早痛”，推出紅罐涼茶改名廣告，徹底與“王老吉”訣別。這則廣告從6月份開(kāi)始在戶(hù)外led、候車(chē)亭、網(wǎng)絡(luò )、報刊、電視等加多寶常用的媒體全面上線(xiàn)，迅速將信息鋪滿(mǎn)大街小巷。對此我發(fā)現這種方式有很多好處。
其一，推廣加多寶品牌。對于全國消費者來(lái)說(shuō)，加多寶是一個(gè)陌生的新名字，一個(gè)今年才冒出來(lái)的品牌，次次加多寶集團延續一貫的廣告轟炸方式，在所有的廣告中強調“加多寶”三個(gè)字，并且通過(guò)“全國銷(xiāo)量領(lǐng)先”來(lái)做品牌信譽(yù)保證，讓消費者相信它是一個(gè)有實(shí)力的品牌，并不是突然殺入的二三線(xiàn)品牌。通過(guò)這種不斷的重復曝光，“加多寶”三個(gè)字很快就能讓消費者熟悉起來(lái)，至少不會(huì )陌生。
其二，留住老顧客?！叭珖N(xiāo)量領(lǐng)先的紅罐王老吉改名加多寶”這句廣告詞，是希望將紅罐加多寶與原來(lái)的紅罐王老吉劃上等號。讓老顧客們相信，這個(gè)涼茶只是改了一個(gè)名字，其他的一切都沒(méi)變，還是一樣是送禮佳品、餐飲伴侶、下火良藥。留住老顧客是這則廣告的最主要目的。這符合加多寶集團2012年的主要戰術(shù)：“防守”。對于加多寶集團來(lái)說(shuō)，12年只要守住100億銷(xiāo)售額的基本盤(pán)，就是一次偉大的勝利，就是營(yíng)銷(xiāo)歷史上的一個(gè)經(jīng)典案例。
自己的基本盤(pán)牢牢保護起來(lái)，使廣藥只能在外干看著(zhù)。
其四，搭奧運順風(fēng)車(chē)，推出“紅動(dòng)倫敦，暢飲加多寶”活動(dòng)。在奧運舉辦期間以及之后，借倫敦奧運會(huì )大大的宣傳了一回，并且請奧運冠軍代言，增強品牌知名度。
其五，關(guān)注公益，“圓夢(mèng)大學(xué)，愛(ài)心傳承”公益活動(dòng)。樹(shù)立良好的社會(huì )形象，增加品牌的附加值。
年輕的銷(xiāo)售團隊，熟知涼茶市場(chǎng)的運作手法，相信加多寶必定能夠突出重圍，再創(chuàng )一個(gè)輝煌。
調查數據顯示，中國凈水器廠(chǎng)家已經(jīng)發(fā)展到3000多家，近幾年每年以30%的速度發(fā)展，每年新增企業(yè)約40%，另有約10%企業(yè)倒閉或轉行。此外，還有大量沒(méi)有衛生批件并且不打算申領(lǐng)衛生批件的凈水器生產(chǎn)企業(yè)。我國凈水行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)數據近幾年保持逐年增長(cháng)態(tài)勢，凈水器產(chǎn)量前幾年以每年30%左右的速度增長(cháng)，20xx、20xx增速有所減緩，但進(jìn)入20xx年后增速反彈達到40%-50%。從20xx年到20xx年，凈水機年產(chǎn)量從1056萬(wàn)臺提升至2687萬(wàn)臺。20xx年，我國凈水器產(chǎn)量超過(guò)4500萬(wàn)臺。
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，環(huán)境污染特別是水污染日益加劇是不可否認的客觀(guān)事實(shí)?？梢灶A見(jiàn)，凈水器作為解決水質(zhì)污染的有效方式，在我國有著(zhù)巨大的潛在市場(chǎng)。更何況，相較于歐美和日本、韓國等國家的高普及率，我國凈水器普及率目前還很低。在需求的拉動(dòng)下，預計20xx-2018年中國凈水器產(chǎn)量仍將保持較快增長(cháng)，20xx年中國凈水器產(chǎn)量有望接近1.5億臺。
對于目前的這種情況來(lái)看，未來(lái)凈水器的發(fā)展一定是“超英趕美”的速度，水家電作為一個(gè)新興的行業(yè)，我們都希望它能有一個(gè)好的發(fā)展!但是，水家電發(fā)展在過(guò)去了這么多年，經(jīng)歷了初期的技術(shù)摸索，中間的市場(chǎng)探索，直到現在水家電行業(yè)才塵埃落定!專(zhuān)業(yè)家用凈水器十大品牌生產(chǎn)廠(chǎng)家要走的行業(yè)之路，是以?xún)艋彝プ詠?lái)水為目的!尤其是進(jìn)入20xx年以來(lái)，家用凈水器發(fā)展勢頭開(kāi)始上揚，那么凈水器行業(yè)什么時(shí)候才能迎來(lái)一個(gè)跨越式的增長(cháng)呢?家用凈水器行業(yè)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展已經(jīng)具備跳躍的能量，跨越式的增長(cháng)只是時(shí)機問(wèn)題。
還有一點(diǎn)是我們不愿意發(fā)生但又必須面對的，那就是工業(yè)廢棄物排放對環(huán)境污染，尤其是對水源的污染!在這個(gè)棘手的問(wèn)題上，相信很多消費者都不希望我們的環(huán)境受到任何的破壞，不希望我們賴(lài)以生存的水資源受到污染!但是這也僅僅是我們的意愿，尤其是在經(jīng)濟高速發(fā)展的這樣一個(gè)特殊時(shí)期，對環(huán)境的過(guò)渡索取和破壞，我們看到的是:自然災害越來(lái)越頻繁、環(huán)境變得越來(lái)越糟糕，而當下環(huán)境的污染對水資源的影響，就不得不讓我們選擇用凈水器這樣一種特殊方式來(lái)解決，這是我們人類(lèi)必須面對的問(wèn)題!這也是凈水行業(yè)跨越式發(fā)展的一個(gè)客觀(guān)因素！
我國居民健康用水處于十分窘迫的境地。相關(guān)數據顯示，全國約有7億人在飲用大腸菌超標水，0.5億人在飲用高硝酸水，其中50%的自來(lái)水存在或多或少的安全隱患。由于自來(lái)水廠(chǎng)的管道老化等問(wèn)題，在自來(lái)水入戶(hù)的過(guò)程中容易對符合安全標準的水造成二次污染。在工業(yè)污染、環(huán)境污染嚴重的現代社會(huì )，健康飲水問(wèn)題遠遠大于食品安全問(wèn)題。
20xx年一季度凈水器市場(chǎng)調查報告分析:同比增長(cháng)58.6%。
20xx年第一季度凈水市場(chǎng)零售調研報告顯示，第一季度凈水設備零售總額為48.6億元，同比增長(cháng)58.6%;純水機市場(chǎng)規模達到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長(cháng)?？此品睒s的背后，凈水市場(chǎng)品牌集中度低卻已成為無(wú)可爭議的事實(shí)。
隨著(zhù)人們生活水平的提高，空氣環(huán)境、飲用水健康已成為我國消費者最關(guān)心的問(wèn)題。在水質(zhì)問(wèn)題尚未得到很好的解決時(shí)，凈水產(chǎn)品就成了解決問(wèn)題的“救命稻草”，這也是近年來(lái)凈水市場(chǎng)呈現井噴的主要原因。
由于消費者的需求高漲，進(jìn)入凈水器市場(chǎng)的企業(yè)有如過(guò)江之鯽。最新調研數據顯示，在凈水行業(yè)10余年的發(fā)展歷程中，中國已成為全球凈水機制造中心之一。目前市場(chǎng)上已有的家用凈水器品牌超過(guò)3500家，還有一大批企業(yè)正試圖進(jìn)入凈水器行業(yè)。同時(shí)，一些櫥柜、衛浴、家電行業(yè)品牌亦欲跨行業(yè)發(fā)展。到20xx年，國內凈水器品牌已經(jīng)突破4000家。
品牌過(guò)度增長(cháng)的同時(shí)，也使得行業(yè)亂象叢生。其中，“十大凈水器品牌”在互聯(lián)網(wǎng)肆意橫行，很多不知名的企業(yè)偷換概念、混淆視聽(tīng)。但實(shí)際上，當記者詳細調查各個(gè)品牌的市場(chǎng)份額時(shí)，卻無(wú)一能以壓倒性?xún)?yōu)勢脫穎而出。一位不愿透露姓名的業(yè)內人士表示，目前凈水器市場(chǎng)銷(xiāo)售額分散。無(wú)論是深耕于行業(yè)多年的老牌凈水企業(yè)，還是近年來(lái)剛剛開(kāi)始涉足凈水領(lǐng)域的傳統家電企業(yè)，他們憑借著(zhù)不同的背景與優(yōu)勢各自為陣，但在經(jīng)過(guò)多倫廝殺后，卻依然未能呈現出行業(yè)歸一統的局面。
中國凈水行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)顧久傳表示，目前，從事凈水器生產(chǎn)及銷(xiāo)售的企業(yè)規模普遍較小，且絕大多數仍處于成長(cháng)期。沒(méi)有雄厚的資本積累，很難在這片紅海中占據主導地位。去年12月份，國家質(zhì)檢總局公布了對27家凈水器企業(yè)進(jìn)行抽檢的結果，其中合格的`有14家，不合格的有13家。前文中不愿透露姓名的業(yè)內人士指出，凈水器行業(yè)門(mén)檻普遍不高，因而吸引了大批投資者跟風(fēng)加入。行業(yè)風(fēng)氣的日漸浮躁，導致了凈水產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。
該人士還爆料，盡管已有很多傳統家電企業(yè)跨界入局，但他們絕大多數都沒(méi)有自己的研發(fā)團隊及工廠(chǎng)，從而出現了“大企業(yè)，小部門(mén)”的尷尬現狀。為了在行業(yè)中迅速建立口碑，爭奪市場(chǎng)份額，這些所謂的“大企業(yè)”往往憑借自身的品牌形象與渠道優(yōu)勢快速分銷(xiāo)oem產(chǎn)品。但與此同時(shí)，由于這些產(chǎn)品缺乏統一標準，再加上家電企業(yè)自身的售后體系不夠完善，導致了服務(wù)滯后的問(wèn)題出現，而這也是目前影響我國凈水器市場(chǎng)迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。
此外，中怡康調查顯示，消費者在購買(mǎi)凈水器時(shí)，品牌與性?xún)r(jià)比是影響消費者購買(mǎi)的決定性因素，其中價(jià)格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務(wù)態(tài)度等因素?，F在絕大部分消費者對凈水產(chǎn)品了解不足，盲點(diǎn)較多的消費需求便形成了錯誤的市場(chǎng)導向，從而讓更多企業(yè)更加專(zhuān)注于品牌形象與性?xún)r(jià)比的提升，在不斷壓低成本的同時(shí)與國外品牌產(chǎn)生了口碑與質(zhì)量的雙重差距。
面對亂象叢生的市場(chǎng)現狀，顧久傳認為，“兼并”正成為凈水行業(yè)的發(fā)展趨勢。以佳健成為例，當小型企業(yè)具備一定的用戶(hù)基礎及不俗的市場(chǎng)表現后，可聯(lián)合更大的資本背景來(lái)獲得更廣闊的市場(chǎng)機遇。對于大型家電企業(yè)而言，應通過(guò)細分市場(chǎng)，將重心轉移至換芯頻率較低的免安裝類(lèi)凈水器上，從而延緩售后周期。同時(shí)，在廚下式凈水設備的銷(xiāo)售過(guò)程中，可將售后服務(wù)外包給第三方公司，或采取兼并戰略。
“同時(shí)，消費者本身對凈水器的認知也存在一定的誤區?！鳖櫨脗髦赋?，對于國內絕大多數消費者而言，凈水器僅僅是一種能夠提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品，而非必需品。人們往往更習慣于購買(mǎi)桶裝水，甚至直接飲用自來(lái)水。這便使得凈水器因缺乏剛性需求而導致市場(chǎng)整體銷(xiāo)量不佳，企業(yè)也難以在第一時(shí)間找準用戶(hù)痛點(diǎn)，積極調整并完善。對此，顧久傳指出，首先，凈水企業(yè)應迎合市場(chǎng)需求，做好消費者真正需要的產(chǎn)品。提升濾芯質(zhì)量、制訂統一標準，解決堵塞問(wèn)題;同時(shí)，降低濾芯價(jià)格，以及換芯、維護等一系列服務(wù)費用。
其次，無(wú)論是凈水企業(yè)還是家電企業(yè)，內部體系應當更加健全。目前，各大廠(chǎng)商為爭奪市場(chǎng)份額加大投入，企圖在1至2年內迅速壟斷市場(chǎng)，結果往往事與愿違，甚至忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，企業(yè)應更加專(zhuān)注于制造與品控，切勿盲目追求利益。
最后，企業(yè)應利用好自己的渠道特性。與傳統家電產(chǎn)品不同，凈水器的銷(xiāo)售與使用是建立在用戶(hù)與企業(yè)雙方信任的基礎上。因此，企業(yè)應建立渠道，不計較時(shí)間成本，樹(shù)立信任型品牌形象。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)及產(chǎn)品體驗，有利于加快口碑傳播。
“從技術(shù)角度來(lái)看，國內與國外的產(chǎn)品差距正不斷縮減。我國凈水企業(yè)要想做出自己的品牌，應做好從生產(chǎn)、銷(xiāo)售到服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節。目前，沁園、佳健成等品牌已經(jīng)在行業(yè)中取得了相對穩固的地位。相信在不久的將來(lái)，我們定能迎來(lái)某個(gè)用心的品牌一統天下的局面?！鼻迦A大學(xué)環(huán)境學(xué)院王占生說(shuō)。
年前，美國人愛(ài)德華斯諾登揭露了美國棱鏡監控項目。在他打開(kāi)這個(gè)潘多拉魔盒時(shí)，一定沒(méi)有預料到，棱鏡事件會(huì )在中國的it市場(chǎng)掀起巨浪，讓眾多外資it企業(yè)在短短一年內從“寵兒”變成了“棄兒”。
當一股it國產(chǎn)化風(fēng)潮在中國市場(chǎng)涌起之時(shí)，思科、ibm等外資it廠(chǎng)商的產(chǎn)品或服務(wù)遭遇了罕見(jiàn)的大幅下滑，而曾經(jīng)苦苦掙扎的國內it廠(chǎng)商卻一下躍上舞臺，成為了主角。從網(wǎng)絡(luò )基礎設施、服務(wù)器、存儲、數據，應用軟件等整個(gè)it鏈條上，國內企業(yè)都開(kāi)始活躍起來(lái)。it國產(chǎn)化的突然加速，要緣于政府對于信息安全的日益重視。雖然，美國政府很早就以信息安全的理由封殺華為、中興等中國企業(yè)的it產(chǎn)品，但是中國政府真正開(kāi)始重視信息安全，在很多人看來(lái)，棱鏡門(mén)是一個(gè)顯著(zhù)的轉折點(diǎn)。
過(guò)去一年，在愈演愈烈的it國產(chǎn)化輿論之下，國內it廠(chǎng)商確實(shí)在部分行業(yè)實(shí)現了攻城略地，但是由于產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟，以及技術(shù)的相對落后，國內企業(yè)真正撼動(dòng)外資廠(chǎng)商之路仍然漫長(cháng)。外企在華受挫，在俄羅斯進(jìn)行政治避難讓斯諾登免于美國政府的“懲罰”。但他曝光的機密文件，將許多知名國際it企業(yè)推到了輿論的“風(fēng)口浪尖”，這其中就包括思科、ibm、微軟、谷歌、雅虎等公司。雖然這些公司否認與棱鏡監控計劃有關(guān)，但是在中國市場(chǎng)，他們的業(yè)務(wù)卻遭遇了罕見(jiàn)的下滑。
全球最大的路由器廠(chǎng)商思科是首家承認棱鏡事件沖擊業(yè)績(jì)的it企業(yè)。去年11月，也就是棱鏡監控計劃被曝光5個(gè)月之后，思科ceo約翰錢(qián)伯斯(johnchambers)在xx財年第一季度財報會(huì )議上承認，美國政府的監控行為在中國產(chǎn)生了惡劣影響，導致企業(yè)在購買(mǎi)思科產(chǎn)品時(shí)變得更加遲疑。
以往中國市場(chǎng)一直是思科業(yè)績(jì)增長(cháng)的動(dòng)力，但是棱鏡事件曝光之后，思科的在華業(yè)績(jì)開(kāi)始受到影響。根據思科提交的財務(wù)年報，xx財年和xx財年，思科在中國市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出現了11%和17%的增長(cháng)，但是在xx財年則下滑了5%。而在棱鏡門(mén)曝光之后的一個(gè)季度內，思科中國區的銷(xiāo)售額下降了18%，至今仍然呈現下滑趨勢。
無(wú)獨有偶，另一家國外廠(chǎng)商ibm的發(fā)展也受到了負面影響。這家老牌的it廠(chǎng)商在中國有著(zhù)廣泛的業(yè)務(wù)，尤其是服務(wù)器等硬件業(yè)務(wù)。雖然矢口否認曾參與棱鏡監控計劃，但是ibm在中國的業(yè)績(jì)也出現了連續多個(gè)季度的負增長(cháng)。今年第一季度，ibm來(lái)自中國的銷(xiāo)售收入同比下滑20%，去年第四季度下滑23%，去年第三季度下滑22%。據分析師預計，ibm公司約4%的收入來(lái)自中國，約合40億美元。
根據研究機構gartner的數據，今年第一季度ibm在亞太地區服務(wù)器市場(chǎng)上占據28%的份額，雖然仍位居第一，但較去年同期37%的份額已經(jīng)顯著(zhù)下滑。除了網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器廠(chǎng)商在華業(yè)績(jì)出現大幅下滑外，部分外資it廠(chǎng)商的產(chǎn)品也因為信息安全的因素受到影響，其中微軟的windows8操作系統被排除在政府采購之列，而最新的消賽門(mén)鐵克的安全軟件則因為被指出存在漏洞而遭到政府部門(mén)的停用。實(shí)際上，隨著(zhù)賽門(mén)鐵克安全產(chǎn)品遭到停用，從網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器，數據庫、存儲，到操作系統、應用軟件領(lǐng)域，整個(gè)it產(chǎn)業(yè)鏈上的都有外資it廠(chǎng)商遭遇業(yè)績(jì)或者產(chǎn)品上的挫折。而在以前，這些外資it廠(chǎng)商的產(chǎn)品或者服務(wù)的受歡迎程度遠遠超過(guò)國內it廠(chǎng)商。
國內廠(chǎng)商借勢“上位”，一批國產(chǎn)服務(wù)器廠(chǎng)商迎來(lái)重大利好，有人失意，就會(huì )有人得益。在外資it廠(chǎng)商對中國市場(chǎng)一籌莫展之時(shí)，國內it廠(chǎng)商則在一股it國產(chǎn)化的浪潮之中，盡顯風(fēng)采。這些曾經(jīng)與外資it廠(chǎng)商苦苦競爭的廠(chǎng)商們，第一次成為了中國it市場(chǎng)上的主角。
棱鏡事件給思科帶來(lái)了負面沖擊，客觀(guān)上卻利好了中國廠(chǎng)商。從棱鏡事件之后，國家信息安全的問(wèn)題再次引來(lái)了關(guān)注，而對可能涉及信息安全的網(wǎng)絡(luò )設備：交換機、路由器、服務(wù)器等，國產(chǎn)化的呼聲逐漸高漲起來(lái)。正是這種呼聲，讓銳捷網(wǎng)絡(luò )、華為等國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商獲益頗豐。
近期，在電信、金融、電力等這些由國外網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商盤(pán)踞多年的市場(chǎng)上，國內網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商開(kāi)始取得重要突破。比如，銳捷網(wǎng)絡(luò )就相繼中標建設銀行、中信銀行、南方電網(wǎng)等重要客戶(hù)的項目，而在以往，這些客戶(hù)會(huì )主要選擇外資企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )設備產(chǎn)品。
以前國產(chǎn)廠(chǎng)商的技術(shù)落后，導致中國的運營(yíng)商、金融機構、政府部門(mén)等只能使用思科的設備。在金融、運營(yíng)商骨干網(wǎng)絡(luò )中，思科的市場(chǎng)份額一度高達70%，形成壟斷地位。而在去年7月開(kāi)售，電信運營(yíng)商進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò )設備集中采購活動(dòng)中，思科有時(shí)會(huì )遇到顆粒無(wú)收的尷尬情況。部分代理思科業(yè)務(wù)的廠(chǎng)商的業(yè)績(jì)也受到很大影響。
實(shí)際上，同樣的狂歡也在服務(wù)器領(lǐng)域上演。在ibm、惠普等外資it廠(chǎng)商的服務(wù)器業(yè)務(wù)下滑之時(shí)，包括浪潮、曙光、聯(lián)想等在內的中國服務(wù)器廠(chǎng)商在中國的出貨量在xx年第四季度首次超過(guò)了國外廠(chǎng)商。在一些功能強大的小型主機領(lǐng)域，浪潮公司更是實(shí)現了大的突破。小型主機是對高端服務(wù)器的另外一種說(shuō)法。xx年1月，浪潮集團在北京發(fā)布了自主研發(fā)的小型主機——浪潮天梭k1。這臺服務(wù)器的出現改變了國內應用依賴(lài)進(jìn)口的局面。
以往在銀行系統中，ibm等外資廠(chǎng)商的主機產(chǎn)品應用廣泛。雖然價(jià)格昂貴，并且收取較高的服務(wù)費用，但礙于國內企業(yè)無(wú)法提供這樣的產(chǎn)品，很多國內客戶(hù)也只能無(wú)奈接受。但隨著(zhù)it國產(chǎn)化的推進(jìn)，浪潮k1主機開(kāi)始獲得客戶(hù)歡迎。在產(chǎn)品獲得更多市場(chǎng)份額之時(shí)，部分表現卓越的國內it廠(chǎng)商在資本市場(chǎng)也收到廣泛歡迎。a股上市的浪潮信息，股價(jià)在最近的一個(gè)月內，實(shí)現超過(guò)100%的增長(cháng)。而其他受益it國產(chǎn)化的a股上市企業(yè)的股價(jià)同樣實(shí)現了大幅度上漲。
理性看待國產(chǎn)化用國產(chǎn)設備和軟件就一定安全嗎？實(shí)際上，it國產(chǎn)化并不是新話(huà)題，國內很多專(zhuān)家和企業(yè)實(shí)際上一直都在呼吁國家出臺相關(guān)政策扶持國內企業(yè)。但是在棱鏡事件曝光之前，這種的改變一直比較細微。換句話(huà)說(shuō)，正是由于棱鏡事件的爆發(fā)，讓政府層面對于it國產(chǎn)化的態(tài)度開(kāi)始出現積極轉變，并導致很多行業(yè)確實(shí)在轉而使用國產(chǎn)it設備。銳捷網(wǎng)絡(luò )高級副總裁劉弘瑜對新浪科技表示，在金融、電力、政府等關(guān)鍵行業(yè)，國家應該必須推進(jìn)it國產(chǎn)化，以保證信息安全，在其他行業(yè)則可以讓市場(chǎng)發(fā)揮更大的作用。
劉弘瑜認為，在關(guān)鍵行業(yè)使用國產(chǎn)it設備，可以保證it系統減少因為“人為因素”出現信息風(fēng)險的可能性?！半m然使用國內it設備不一定絕對安全，但相對單純使用國外設備而言，風(fēng)險卻可以降低很多?！辈贿^(guò)也有觀(guān)點(diǎn)認為，使用國產(chǎn)it設備并不能絕對保證信息安全。換言之，國產(chǎn)設備和信息安全之間并不能簡(jiǎn)單劃等號。沃趣科技ceo陳棟接受新浪科技采訪(fǎng)時(shí)指出，it國產(chǎn)化跟信息安全實(shí)際上并沒(méi)有直接的關(guān)系。他指出，很多國產(chǎn)it產(chǎn)品中的cpu、操作系統等核心系統實(shí)際上仍然是由國外廠(chǎng)商提供。因此，從某種程度上而言，所謂的信息安全并不能得到完全保證。沃趣科技總部位于杭州，由原阿里巴巴集團的幾位技術(shù)員工創(chuàng )立而成，主要為客戶(hù)提供從外資it平臺向通用或者開(kāi)放平臺轉移的產(chǎn)品和服務(wù)。他表示，相對于金融、電力等具備政府背景的行業(yè)，更多的企業(yè)實(shí)際上仍然把it對于業(yè)務(wù)的貢獻放在第一位。
“對信息安全比較關(guān)心的還是政府、電力、金融等機構，多數企業(yè)實(shí)際上不怎么關(guān)心這個(gè)事情，他們更考慮能否節省成本，以成本為導向?！标悧澅硎?。替代之路漫長(cháng)。
過(guò)去一年，在it國產(chǎn)化輿論之下，國內it廠(chǎng)商確實(shí)在部分行業(yè)實(shí)現了攻城略地，但是由于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟，以及技術(shù)的相對落后，仍然難有很強的話(huà)語(yǔ)權。沃趣科技的陳棟告訴新浪科技，在他幫助企業(yè)遷移it基礎平臺之時(shí)，部分外資it企業(yè)的產(chǎn)品可以順利實(shí)現替換，但部分產(chǎn)品，比如甲骨文的數據庫產(chǎn)品就很難實(shí)現替代，在it行業(yè)內，也不乏有國內喊出已經(jīng)可以完全替代國外廠(chǎng)商的聲音，但是更多數的行業(yè)人士承認，國外廠(chǎng)商在不少產(chǎn)品還是存在相當的技術(shù)領(lǐng)先性。市場(chǎng)研究機構海比研究日前針對國內大型企業(yè)進(jìn)行的調研顯示，雖然目前已有83%的大型企業(yè)在信息化過(guò)程中使用(或曾經(jīng)使用過(guò))國產(chǎn)產(chǎn)品，但是在整體信息系統中，完全使用國產(chǎn)產(chǎn)品的案例并不多。海比研究認為，造成這種情況的主要原因是，這些企業(yè)在信息化的一些關(guān)鍵環(huán)節上使用了國外信息化產(chǎn)品，而國外產(chǎn)品往往對上下游產(chǎn)品進(jìn)行了嚴格限制，對國內產(chǎn)品具有很大的排斥性，這也導致了信息系統的國產(chǎn)化推進(jìn)困難。這樣的案例實(shí)際上在國內it市場(chǎng)上一直存在。據知情人士透露，雖然浪潮的k1主機已經(jīng)能夠替代外資廠(chǎng)商的同類(lèi)產(chǎn)品，但是甲骨文公司卻不愿意讓最新的數據庫軟件與之適配。海比研究認為，在大型企業(yè)實(shí)現國產(chǎn)化路徑中，應該先實(shí)現erp系統、外圍應用軟件替代，第二個(gè)階段再實(shí)現重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統、行業(yè)應用軟件、工業(yè)軟件的替代，最后再實(shí)現整體國產(chǎn)化。棱鏡事件曝光一年之后，不管是國內廠(chǎng)商的技術(shù)積累，還是國家的政策引導，種種跡象表明，國內it廠(chǎng)商確實(shí)迎來(lái)了一次難得的歷史發(fā)展機遇。但是也正是這樣的情況下，國內it企業(yè)也需要時(shí)刻謹記：it國產(chǎn)化是一次企業(yè)有機會(huì )去證明自己，不斷提高技術(shù)和產(chǎn)品體驗的機會(huì )，而并非借此牟利的噱頭。
(一)農村市場(chǎng)藥品供銷(xiāo)渠道混亂。
目前農村醫藥行業(yè)主要集中在鎮、鄉兩級的集鎮上。由于農村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點(diǎn)稀少，客觀(guān)上造成了農民買(mǎi)藥的困難。需求客觀(guān)的存在，供貨相對的脫節，由此也造成了農村無(wú)證經(jīng)營(yíng)現象十分嚴重。一方面在供應商而言，無(wú)證藥販活動(dòng)猖獗。一些鄉鎮衛生院、個(gè)體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動(dòng)，在采購藥品時(shí)只問(wèn)價(jià)格不看質(zhì)量，從而使一些販賣(mài)偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過(guò)期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷(xiāo)售商而言，保健品商店、小型超市等農村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營(yíng)保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營(yíng)醫藥商品和醫療器械。藥品購銷(xiāo)無(wú)記錄，藥品來(lái)源和去向均無(wú)法查核，供應、銷(xiāo)售的渠道十分混亂。
(二)農村市場(chǎng)藥品質(zhì)量低劣。
近幾年，藥品監督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強，市場(chǎng)規范化經(jīng)營(yíng)明顯好轉。一些無(wú)證藥販在城市無(wú)法經(jīng)營(yíng)，只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場(chǎng)。憑借多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟實(shí)力和經(jīng)驗，憑借各種社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，將過(guò)期失效、假冒偽劣藥品、未通過(guò)gmp認證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫療器械如一次性輸液器等，銷(xiāo)往農村地區。造成廣大農村地區藥品質(zhì)量嚴重下跌，不合格藥品隨處可見(jiàn)。據有些地區對農村基層藥店、診所、衛生室抽檢，藥品不合格率竟高達70%，而那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來(lái)，主要問(wèn)題就是過(guò)期失效、霉變蟲(chóng)蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個(gè)方面。
(三)農村市場(chǎng)藥品價(jià)格混亂。
農村醫藥市場(chǎng)由于價(jià)格信息閉塞，價(jià)格方面又無(wú)實(shí)質(zhì)性的管理機制，市場(chǎng)價(jià)格十分混亂。藥品價(jià)格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠(chǎng)家所生產(chǎn)的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鎮衛生院和零售藥店之間價(jià)格往往都不一致。消費者往往因此而無(wú)所適從。特別是一些抗生素藥，價(jià)格出現成倍的差別。
(四)農村市場(chǎng)藥品管理松弛。
由于農村市場(chǎng)面積寬廣，村落分散，經(jīng)濟構成零碎而復雜以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及縣級，造成目前農村許多地區藥品經(jīng)營(yíng)基本處于無(wú)機制管理狀態(tài)。在農村的偏遠地區藥品監管幾乎成為空白?？h級藥品監督管理機構許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級執法力量也十分薄弱。人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費缺、交通工具無(wú)等問(wèn)題嚴重影響藥品監管部門(mén)的監管。由于農村市場(chǎng)的客觀(guān)因素，大幅度增加監管力量，又會(huì )成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場(chǎng)的現狀確實(shí)讓人擔心，它影響了醫藥行業(yè)在農村中的聲譽(yù)，造成了農民群眾購藥的困惑和困難，同時(shí)農民群眾在用藥的安全問(wèn)題上也存在較大的風(fēng)險。農村村落的分散和網(wǎng)點(diǎn)的稀少，進(jìn)一步增加了農民買(mǎi)藥的困難。
二、癥結。
xx縣xx鄉煙草生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx鄉煙草生產(chǎn)合作社）是我縣第一個(gè)經(jīng)縣工商局注冊登記成立的農民專(zhuān)業(yè)合作社，注冊時(shí)間在20xx年7月19日。煙草作為國家限制性生產(chǎn)和政府煙草部門(mén)壟斷性收購行業(yè)，農民在煙草年產(chǎn)量控制和交售價(jià)格上沒(méi)有多少自主決策權，一切都要聽(tīng)從國家宏觀(guān)調控和地方政府決策安排。在這個(gè)限制性前提下，xx鄉煙草生產(chǎn)合作社無(wú)法組織社員統一銷(xiāo)售，只能在行業(yè)協(xié)會(huì )的基礎上更進(jìn)一步，狠抓各項科技興煙措施的落實(shí)，大力提高煙農煙葉生產(chǎn)技術(shù)，攻質(zhì)增效的同時(shí)，推進(jìn)煙葉生產(chǎn)的規?；?、區域化、集約化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。xx鄉煙草生產(chǎn)合作社正是基于這一信念，一直堅持開(kāi)展“九統”服務(wù)，為社員排憂(yōu)解難，帶動(dòng)農戶(hù)增產(chǎn)增效，不斷提高凝聚力、號召力，深受社員支持、群眾擁護，穩步走過(guò)一個(gè)個(gè)春秋冬夏。
xx鄉煙草生產(chǎn)合作社現有社員113人，其中農民社員112人；
xx鄉煙草生產(chǎn)合作社社員平均畝產(chǎn)達375斤，平均售價(jià)為7.50元，分別高出全鄉平均水平的13％和5.6％。
又如xx村幽蘭崗社員何小平，家中青壯年勞動(dòng)力全部外出，去年他栽種了7畝烤煙，還沒(méi)到烤煙采摘時(shí)他就經(jīng)常為煙葉采摘和鮮煙編竿的事?lián)?，但沒(méi)想到的是每到烤煙采摘時(shí)節，合作社應急小組就組織社員為其采摘煙葉，幫他編竿上烤，烤不下時(shí)還給他調劑烤房，解了何小平的心頭之急，讓他大大地松了一口長(cháng)氣。
2、爭取上級政府及部門(mén)扶持，建設煙水配套工程，夯實(shí)煙草生產(chǎn)基礎。xx鄉人民政府為進(jìn)一步推進(jìn)xx鄉煙草生產(chǎn)合作社的發(fā)展，積極向縣人民政府及縣煙草部門(mén)爭取項目扶持，在全鄉7個(gè)村全面實(shí)施煙水配套工程建設，并狠抓工程質(zhì)量監理，奠定了煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎，贏(yíng)得全鄉群眾的熱烈稱(chēng)贊，社員種煙積極性空前高漲。此外，縣、鄉兩級政府還在信貸支持、政策優(yōu)惠等方面給予合作社大力支持，縣煙草公司按種煙面積給予社員每畝30元的資金扶持。
1、煙草收購的壟斷性特點(diǎn)極大地束縛了xx鄉煙草生產(chǎn)合作社實(shí)力的增強，限制了煙草生產(chǎn)合作事業(yè)的擴大和永續發(fā)展，不利于煙草生產(chǎn)合作社的長(cháng)遠規劃。
2、農民土地流轉的積極性不高，難以提高機械化作業(yè)率、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化分工、推動(dòng)社會(huì )化服務(wù)和培植規模種植大戶(hù)。
3、年輕農民大都外出務(wù)工或經(jīng)商去了，種煙農民呈現出老齡化的狀態(tài)，面臨著(zhù)青黃不接的局勢。
1、各級政府和部門(mén)要加大扶持力度，制定優(yōu)惠政策，鼓勵和促進(jìn)土地規模集中，營(yíng)造發(fā)展機械化耕作、專(zhuān)業(yè)化分工、社會(huì )化服務(wù)和規?；?jīng)營(yíng)的煙草生產(chǎn)良好氛圍，形成煙草生產(chǎn)合作社發(fā)展壯大的外部支持環(huán)境。
2、允許煙草生產(chǎn)合作社成員代表參與政府及部門(mén)研究、討論、制定煙草發(fā)展規劃、生產(chǎn)布局、價(jià)格確定等重大決策行為，充分體現民情、反映民意、確立民價(jià)。