ID：8532374
時(shí)間：2024-01-06 11:08:11
上傳者：念青松工作計劃范文是在制定工作目標和安排工作步驟時(shí)起到指導作用的一類(lèi)書(shū)面材料，它可以幫助我們提高工作效率。在下面的工作計劃范文中，我們可以看到作者對自己在過(guò)去一段時(shí)間的工作進(jìn)行了全面總結和分析，以及對未來(lái)的規劃和展望。
一、20xx年全年完成任務(wù)的計劃，任務(wù)分解分析。
二、保障完成任務(wù)的方式：
1）用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護好老顧客。
2）增強導購的銷(xiāo)售技巧：加強培訓，能正確運用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3）統一思想，緊盯目標任務(wù)不放松，勁往一處使，
4）加強外圍宣傳，增加新的客源。
5）優(yōu)化庫存，加強導購的斷貨意識。
6）多了解適時(shí)社會(huì )團隊活動(dòng)，抓住時(shí)機，挖掘潛在的團購顧客。
7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機會(huì )提升銷(xiāo)量。
一、20xx年全年促銷(xiāo)計劃：三八婦女節：以舊換新的活動(dòng)基礎上有有利于女人的活動(dòng)（如：三八當天買(mǎi)女褲可以享受抽獎活動(dòng)）五一：隨公司的活動(dòng)。父親節、母親節：節日當天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
二、全年顧客管理。
a、vip顧客管理：
1）節假日、生日送祝福短信；
2）換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知；
3）公司有活動(dòng)及時(shí)通知；
4）把經(jīng)常消費、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理。
b、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成vip（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）。
c、特體顧客管理：
d、團購顧客管理：
一、區域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程（3—4個(gè)課題）。
二、全年12次的培訓計劃。
四、店內不同崗位的貨品培訓計劃。
三、區域產(chǎn)品庫存管理。
一、區域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。（附表）。
二、如何定義區域內各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。（附表）。
區域經(jīng)理年度計劃要點(diǎn)新的銷(xiāo)售年度，區域銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的工作內容便是出臺下一年度的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃。沒(méi)有計劃的銷(xiāo)售是盲目的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員就不了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，甚至不明白產(chǎn)品增長(cháng)點(diǎn)在哪里，日復一日機械地做簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)工作。同時(shí)，銷(xiāo)售管理的隨意性和銷(xiāo)售政策多變也容易導致?tīng)I銷(xiāo)隊伍不穩定和市場(chǎng)混亂，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)優(yōu)劣難以評價(jià)，面對競爭對手的進(jìn)攻措手不及。只有在科學(xué)的計劃指導下，各部門(mén)才能有條不紊地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作，明確銷(xiāo)售目標與工作重點(diǎn)和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各種有利因素，挖掘市場(chǎng)潛力，確保完成企業(yè)下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
1、提出利潤目標，出臺費用支出與控制計劃。只有數量而沒(méi)有質(zhì)量的銷(xiāo)售是沒(méi)有效益的銷(xiāo)售。區域銷(xiāo)售經(jīng)理應認真分析以往的財務(wù)報表與業(yè)務(wù)報表，結合年度銷(xiāo)售目標、平均毛利潤、銷(xiāo)售費用等因素提出利潤目標。為提高經(jīng)營(yíng)的平均毛利潤，銷(xiāo)售經(jīng)理可將所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品劃分成確定的類(lèi)別，如厚利品種、薄利品種、微利或無(wú)利品種，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加大厚利品種的銷(xiāo)售和市場(chǎng)投入力度，適當減少微利品種的銷(xiāo)售投入，甚至取消某些微利或無(wú)利品種。
2、貨款回籠計劃。向各片區及銷(xiāo)售人員發(fā)布新的銷(xiāo)售年度貨款回籠的要求與具體指標。強調與上年度相比有調整的方面，以及與銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jì)考核掛鉤的辦法。
3、產(chǎn)品策略實(shí)施計劃。提出明確的新銷(xiāo)售年度的產(chǎn)品增長(cháng)點(diǎn)，重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品，有哪些產(chǎn)品即將上市，哪些產(chǎn)品在什么時(shí)候將被淘汰，并進(jìn)行詳細分析。使銷(xiāo)售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略從而充分利用市場(chǎng)資源和發(fā)揮公司內部潛力。
4、價(jià)格策略實(shí)施計劃。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最敏感的因素，不宜經(jīng)常變動(dòng)，但對上一年度價(jià)格體系的執行情況和市場(chǎng)反饋的效果進(jìn)行總結，對一些不適應市場(chǎng)狀況的產(chǎn)品價(jià)格在年初做一次局部的調整是必要的，價(jià)格策略通常是與促銷(xiāo)策略結實(shí)實(shí)施。
5、渠道策略實(shí)施計劃。發(fā)展新的渠道增長(cháng)點(diǎn)，或開(kāi)發(fā)區域內尚未開(kāi)發(fā)的片區市場(chǎng)，或優(yōu)化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，調整部分經(jīng)銷(xiāo)商或調整經(jīng)銷(xiāo)商政策、合作方式、待遇，發(fā)布新的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議等內容，都應做出具體計劃。
6、促銷(xiāo)策略實(shí)施計劃。就渠道促銷(xiāo)與終端促銷(xiāo)的費用投入比例，調整促銷(xiāo)費的額度，本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷(xiāo)，在什么時(shí)間、什么范圍執行，以及費用如何控制等內容做出具體計劃。
7、廣告、宣傳計劃。包括各類(lèi)媒體的廣告投放計劃及費用計劃，公司宣傳資料的品種及可供給數量安排計劃等。明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
8、市場(chǎng)出樣目標與計劃。明確區域內各片區市場(chǎng)本公司產(chǎn)品的布點(diǎn)率與出樣率目標，以及各個(gè)階段的市場(chǎng)出樣執行與考核計劃。市場(chǎng)出樣狀況考核是公司管理市場(chǎng)的重要手段之一，也應該有計劃地在年初進(jìn)行安排。
9、人力資源建設與營(yíng)銷(xiāo)培訓計劃。明確人員編制的增補數量、招聘方法與甄選標準?！傲魉桓?，戶(hù)樞不蠢”，對需要調整的片區主管或銷(xiāo)售人員進(jìn)行調整，以及對全年進(jìn)行幾次正式的營(yíng)銷(xiāo)培訓的時(shí)間與費用等做出具體的計劃。
10、各位崗位員工的業(yè)績(jì)考核辦法調整計劃。為適應新的形勢，對業(yè)績(jì)考核的內容與考核辦法進(jìn)行必要的調整。優(yōu)化計薪計酬方法，做具體計劃并發(fā)布，為落實(shí)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃服務(wù)。
11、年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的其他有關(guān)內容。
要做一份全面、翔實(shí)、可操作性強的年度營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)，我們必須遵循一些基本原則。
原則一：前瞻性與預防性。對不可量化的市場(chǎng)指標進(jìn)行前瞻性的分析與評估。如：市場(chǎng)供求關(guān)系的變化趨勢、市場(chǎng)競爭發(fā)展態(tài)勢、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢等。同時(shí)，對可量化的指標進(jìn)行預測性的判斷，做具體的計劃和要求，如銷(xiāo)售額（量）、價(jià)格、費用等。
原則二：挑戰性與現實(shí)性。良好的業(yè)績(jì)來(lái)自于實(shí)現富有挑戰性的目標。營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)中的任務(wù)與計劃指標不是輕而易舉就能夠實(shí)現的，但都是經(jīng)過(guò)努力可以達到的，這樣才能鼓舞銷(xiāo)售隊伍的士氣。
原則三：全面性與綜合性。許多區域銷(xiāo)售經(jīng)理的年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃只涉入到銷(xiāo)售目標與計劃，缺乏全面性，忽略了其他的配套計劃和控制性計劃的內容，易于造成執行中的走樣和障礙。
原則四：指令性與指導性。各項目標與計劃指標是指令性的，一旦制定就必須按計劃執行。同時(shí)，策略的安排則是指導性的，是實(shí)現目標與計劃的措施。
原則五：權威性與說(shuō)服性。營(yíng)銷(xiāo)計劃要確保其權威性，才能得到貫徹與執行，要得到絕大多數銷(xiāo)售人員的理解與認同，才能調動(dòng)人的積極性。
制訂年度營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)，必須掌握充分的依據，這些依據至少有以下幾方面：
1）正確領(lǐng)會(huì )上級營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)新年度的營(yíng)銷(xiāo)工作精神。如：企業(yè)對本區域市場(chǎng)各項銷(xiāo)售任務(wù)的安排，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時(shí)間，企業(yè)對本區域市場(chǎng)的支持力度，費用控制等方面的要求。
3）分析本區域以往的各項業(yè)務(wù)統計數據與財務(wù)報表，找出各片區有關(guān)指標的變化規律，并究其原因。
5）研究市場(chǎng)競爭現狀與發(fā)展趨勢。
6）充分聽(tīng)取銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)和建議。
一、與__年同季度進(jìn)行對比比較的內容主要有：
（1）市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況；消費者的消費習慣和特征是否有變化（2）競爭品牌的狀況。主要分析a：同季度競爭產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況；b：消費者的評價(jià)（主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度，價(jià)格認可度，服務(wù)認可度）；c：市場(chǎng)費用投入情況；d：渠道布置情況（當經(jīng)銷(xiāo)商為地區經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，要清楚其在城區和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過(guò)不同類(lèi)型渠道的銷(xiāo)售情況，同為飲料，有時(shí)競爭對手在特殊通路賣(mài)得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車(chē)站，汽車(chē)站這些特殊渠道的銷(xiāo)售情況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注，才能夠找到原因，進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競爭品牌，不要到寫(xiě)工作計劃時(shí)，覺(jué)得寫(xiě)不出什么東西來(lái)。）；e：產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數量；重點(diǎn)客戶(hù)數量及在不同渠道的分布情況；f：二級客戶(hù)的評價(jià)等）（3）銷(xiāo)售團隊有戰斗力的隊伍在銷(xiāo)售過(guò)程起著(zhù)十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷(xiāo)售隊伍在__年相比__年是否有變化，特別要重視團隊成員數量的變化，比如，王老吉在__年的銷(xiāo)售團隊成員數量只有5人，而在__年的人員數量迅速增長(cháng)到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(cháng)。比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長(cháng)處。（4）去年同期的銷(xiāo)售目標及達成狀況。如：__年第一季度a飲料在b地區的銷(xiāo)售目標是3萬(wàn)件，結果只完成了2。5萬(wàn)件，一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達到的原因。不要從客觀(guān)上去找，而要從主觀(guān)上去分析。比如：終端建設沒(méi)有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠，二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會(huì )發(fā)現完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量。因此在制定08年一季度的銷(xiāo)售目標時(shí)一定要為目標的達到找到充分的支撐點(diǎn)。如：__年一季度a飲料在b地區的銷(xiāo)售量為3。5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據了。比如，在城區新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級批發(fā)，開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉鎮市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)ktv，這樣下來(lái)你的工作計劃就有說(shuō)服力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒(méi)有支撐目標實(shí)現的方法，不僅計劃制定者不知道能不能實(shí)現，就連主管上級也不知道能不能實(shí)現。
二、隊伍的建立。
有了清晰的目標，并且為目標的實(shí)現找到了有力的證據后，接下來(lái)就是具體的執行了。建立一只高效運作的團隊，能夠加速和推動(dòng)目標的實(shí)現。制定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標，需要對特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)，當然需要人，因此，把對人才的需求體現在工作計劃中，工作計劃最終是要執行并取得有效效果的，有說(shuō)服力的計劃，相信主管上級會(huì )支持你合理要求的。
三、分解。
如果在設定銷(xiāo)售目標時(shí)，不考慮上月庫存5000件的消化時(shí)間，盲目把1月的銷(xiāo)量目標定為10000件，這樣1月底的庫存數量為7000件，勢必會(huì )給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì )問(wèn)，本季度你不是設定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標嗎？2月去掉春節假日的時(shí)間，實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售量不是會(huì )比1月更低嗎？怎么解決這個(gè)矛盾，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，找到新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn)，比如，開(kāi)發(fā)10個(gè)二級批發(fā)，開(kāi)發(fā)特殊渠道：20個(gè)ktv，開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉鎮市場(chǎng)，這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道，當你的銷(xiāo)售目標找不到有力支持的證據的話(huà)，就只能成為一句空話(huà)。
四、經(jīng)銷(xiāo)商。
工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷(xiāo)商寫(xiě)進(jìn)去，因為計劃的執行是需要經(jīng)銷(xiāo)商的大力配合和支持的，在工作計劃中可以有一下的體現：如每個(gè)月幫助經(jīng)銷(xiāo)商舉行業(yè)務(wù)員培訓，幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的產(chǎn)品庫存進(jìn)銷(xiāo)表，幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的財務(wù)管理系統，幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定有效的客戶(hù)管理系統等。
1、20xx年全年完成任務(wù)的計劃，任務(wù)的分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式：
1）用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護好老顧客。
2）增強導購的銷(xiāo)售技巧：加強培訓，能正確運用到實(shí)際的銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3）統一思想，緊盯目標任務(wù)不放松，勁往一處使，
4）加強外圍宣傳，增加新的客源。
5）優(yōu)化庫存，加強導購的斷貨意識。
6）多了解適時(shí)社會(huì )團隊活動(dòng)，抓住時(shí)機，挖掘潛在的團購顧客。
7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機會(huì )提升銷(xiāo)量。
1、20xx年全年促銷(xiāo)計劃：三八婦女節：以舊換新的活動(dòng)基礎上有有利于女人的活動(dòng)（如：三八當天買(mǎi)女褲可以享受抽獎活動(dòng)）五一：隨公司的活動(dòng)。父親節、母親節：節日當天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客的管理。
a、vip顧客的管理：
1）節假日、生日送祝福短信；
2）換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知；
3）公司有活動(dòng)及時(shí)通知；
4）把經(jīng)常消費、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理。
b、普通顧客的管理：盡快讓普通顧客晉升成vip（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）。
c、特體顧客的管理：
d、團購顧客的管理：
1、區域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程（3—4個(gè)課題）。
2、全年12次的培訓計劃。
4、店內不同崗位的貨品培訓計劃。
1、區域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。（附表）。
2、如何定義區域內各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。（附表）。
轉眼20xx已經(jīng)在不知不覺(jué)中走完，20xx又在悄然無(wú)息中走來(lái)，作為公司的一個(gè)基層人員，又是三七年華的大好時(shí)光，不能就這么年復一年日復一日的過(guò)了，要學(xué)會(huì )反省，自我反省，批評，以及自我批評，以下就是本人對20xx年的總結以及進(jìn)步與不足.
本人是早20xx三月份來(lái)到本公司的，之前從未接觸與了解過(guò)此類(lèi)行業(yè)與工作性質(zhì)，但是，在公司這個(gè)大家庭，各位哥哥姐姐對我的幫助以及包容，從陌生到了解的過(guò)程中，讓我一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，成長(cháng)再成長(cháng)，感謝人民感謝黨，感謝組織對我的培養，對此是十分心存感恩以及感謝的，好了，廢話(huà)就不多說(shuō)了，就說(shuō)下我20xx的進(jìn)步吧!
1熟悉了公司的工作流程。
記得剛來(lái)公司時(shí)，是個(gè)啥也不懂得毛毛小丫頭，不知道怎么借貨，不知道怎么入賬，不知道怎么交款，也不知道怎么減貨，什么都弄的亂起八糟的，都是公司行政部的各位姐，一直對我的教導幫助與包容，讓我一步一步慢慢的熟悉了這些流程，所以，對于我的這些進(jìn)步，首先是要感謝她們的!雖然有時(shí)候會(huì )罵我，會(huì )吼我，但是我知道，每個(gè)人的表達方式是不一樣的，她們這也是愛(ài)我喜歡我的一種別樣表達，所以，在這里，深深地，謝謝!!
2了解了市場(chǎng)各個(gè)店的位置及老板脾性。
因為之前一直是在從事幼兒行業(yè)的，所以對各個(gè)店的地理位置及老板就不是很熟悉，甚至說(shuō)都不知道在哪兒，有的地點(diǎn)因為不能合理安排而全給搭在了路上，白白浪費了時(shí)間浪費了精力，所以，對于這次的進(jìn)步，首先感謝zz，zz，zz對我的幫助，在他們耐心以及不辭辛苦的幫助下，我逐漸熟悉了各個(gè)店的地理位置，以及合理路線(xiàn)，其次，感謝公司的各位姐和哥了，名字就不一一敘述了，大家都懂了，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì )了與老板打交道，學(xué)會(huì )了正確的表達公司對市場(chǎng)的種種政策。這對于以前的我來(lái)說(shuō)，真的是大進(jìn)步了，以前我表達，真的是很欠缺，有時(shí)自己都是云里霧里的，所以，對于這些進(jìn)步，我真誠的想對你們說(shuō)，謝謝!!
對于不足，廢話(huà)就不多說(shuō)了，我總結了兩點(diǎn)，隨性與表達問(wèn)題。
1隨性。
凡是了解我這個(gè)人的吧，都可能大概都了解那么一點(diǎn)，不管是對人或對事以及或對工作，都有點(diǎn)太隨性，怎么說(shuō)呢，就是心情好就很努力的去工作，心情不好就有點(diǎn)敷衍的去完成工作，對于這點(diǎn)，我認為是十分不正確的，不管對于工作還是對于事，我這樣都是不正確的，我應該保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去對待任何工作任何事，不能讓情緒左右了我的思想，但是，俗話(huà)說(shuō)的好，人生不如意總有那么兩三，所以，對于這種每隔段時(shí)間就有的不良情緒要及時(shí)調節與改正，爭取每天以健康的心態(tài)及生活態(tài)度來(lái)面對新的一天，新的工作!
2表達。
還是那句話(huà)，凡是了解我的人，或者說(shuō)是和我說(shuō)過(guò)話(huà)的人都知道，我，話(huà)真多，呵呵，這個(gè)吧，雖然不算缺點(diǎn)，也算不上是優(yōu)點(diǎn)，尤其是話(huà)多吧，還表達不對點(diǎn)，說(shuō)話(huà)從來(lái)不過(guò)腦，對于這點(diǎn)我真的是深有感悟，俗話(huà)說(shuō)的好，禍從口出，我覺(jué)得吧，我表達不清楚問(wèn)題是因為我大腦里的思路不清晰，往往沒(méi)想好就爭先表達，所以總是讓人云里霧里，也讓我云里霧里，甚至說(shuō)，容易得罪人，也容易讓人生氣，以及順帶的覺(jué)得不成熟，還是孩子的感覺(jué)，往往讓人不能對我表達的問(wèn)題引起重視，所以，以后說(shuō)話(huà)表達一定過(guò)下大腦，思路一定要清晰再表達，爭取不再像以前那樣咋咋呼呼的!
最后，在20xx年末，20xx年初，我感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展與成長(cháng)的機會(huì )，感謝公司各位姐與哥對我的幫助與包容，在新的一年，一定不辜負你們的期望，努力進(jìn)步，健康成長(cháng)!
1、20__年全年完成任務(wù)的計劃，任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式：1）用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護好老顧客。2）增強導購的銷(xiāo)售技巧：加強培訓，能正確運用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。3）統一思想，緊盯目標任務(wù)不放松，勁往一處使，4）加強外圍宣傳，增加新的客源。5）優(yōu)化庫存，加強導購的斷貨意識。6）多了解適時(shí)社會(huì )團隊活動(dòng)，抓住時(shí)機，挖掘潛在的團購顧客。7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機會(huì )提升銷(xiāo)量。營(yíng)銷(xiāo)計劃。
3、20__年全年促銷(xiāo)計劃：三八婦女節：以舊換新的活動(dòng)基礎上有有利于女人的活動(dòng)（如：三八當天買(mǎi)女褲可以享受抽獎活動(dòng)）五一：隨公司的活動(dòng)。父親節、母親節：節日當天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
4、全年顧客管理。
b、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成vip（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）。
c、特體顧客管理：d、團購顧客管理：
二、培訓。
1、區域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程（3—4個(gè)課題）2、全年12次的培訓計劃。3、區域四個(gè)季度的內訓計劃4、店內不同崗位的貨品培訓計劃。
三、區域產(chǎn)品庫存管理。
1、區域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。（附表）2、如何定義區域內各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。
（1）市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況；消費者的消費習慣和特征是否有變化（2）競爭品牌的狀況。主要分析a：同季度競爭產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況；b：消費者的評價(jià)（主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度，價(jià)格認可度，服務(wù)認可度）；c：市場(chǎng)費用投入情況；d：渠道布置情況（當經(jīng)銷(xiāo)商為地區經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，要清楚其在城區和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過(guò)不同類(lèi)型渠道的銷(xiāo)售情況，同為飲料，有時(shí)競爭對手在特殊通路賣(mài)得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車(chē)站，汽車(chē)站這些特殊渠道的銷(xiāo)售情況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注，才能夠找到原因，進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競爭品牌，不要到寫(xiě)工作計劃時(shí)，覺(jué)得寫(xiě)不出什么東西來(lái)。）；e：產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數量；重點(diǎn)客戶(hù)數量及在不同渠道的分布情況；f：二級客戶(hù)的評價(jià)等）（3）銷(xiāo)售團隊有戰斗力的隊伍在銷(xiāo)售過(guò)程起著(zhù)十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷(xiāo)售隊伍在xx年相比xx年是否有變化，特別要重視團隊成員數量的變化，比如，王老吉在xx年的銷(xiāo)售團隊成員數量只有5人，而在xx年的人員數量迅速增長(cháng)到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(cháng)。比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長(cháng)處。（4）去年同期的銷(xiāo)售目標及達成狀況。如：xx年第一季度a飲料在b地區的銷(xiāo)售目標是3萬(wàn)件，結果只完成了2。5萬(wàn)件，一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達到的原因。不要從客觀(guān)上去找，而要從主觀(guān)上去分析。比如：終端建設沒(méi)有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠，二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會(huì )發(fā)現完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量。因此在制定08年一季度的銷(xiāo)售目標時(shí)一定要為目標的達到找到充分的支撐點(diǎn)。如：xx年一季度a飲料在b地區的銷(xiāo)售量為3。5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據了。比如，在城區新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級批發(fā)，開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉鎮市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)ktv，這樣下來(lái)你的工作計劃就有說(shuō)服力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒(méi)有支撐目標實(shí)現的方法，不僅計劃制定者不知道能不能實(shí)現，就連主管上級也不知道能不能實(shí)現。
有了清晰的目標，并且為目標的實(shí)現找到了有力的證據后，接下來(lái)就是具體的執行了。建立一只高效運作的團隊，能夠加速和推動(dòng)目標的實(shí)現。制定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標，需要對特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)，當然需要人，因此，把對人才的需求體現在工作計劃中，工作計劃最終是要執行并取得有效效果的，有說(shuō)服力的計劃，相信主管上級會(huì )支持你合理要求的。
如果在設定銷(xiāo)售目標時(shí)，不考慮上月庫存5000件的消化時(shí)間，盲目把1月的銷(xiāo)量目標定為10000件，這樣1月底的庫存數量為7000件，勢必會(huì )給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì )問(wèn)，本季度你不是設定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標嗎？2月去掉春節假日的時(shí)間，實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售量不是會(huì )比1月更低嗎？怎么解決這個(gè)矛盾，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，找到新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn)，比如，開(kāi)發(fā)10個(gè)二級批發(fā)，開(kāi)發(fā)特殊渠道：20個(gè)ktv，開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉鎮市場(chǎng)，這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道，當你的銷(xiāo)售目標找不到有力支持的證據的話(huà)，就只能成為一句空話(huà)。
工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷(xiāo)商寫(xiě)進(jìn)去，因為計劃的執行是需要經(jīng)銷(xiāo)商的大力配合和支持的，在工作計劃中可以有一下的體現：如每個(gè)月幫助經(jīng)銷(xiāo)商舉行業(yè)務(wù)員培訓，幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的產(chǎn)品庫存進(jìn)銷(xiāo)表，幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的財務(wù)管理系統，幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定有效的客戶(hù)管理系統等。
匯金樓集團北方運營(yíng)中心在20xx年12月18日正式掛牌運營(yíng)。北方運營(yíng)中心是香港匯金樓實(shí)業(yè)集團珠寶公司在中國大陸地區四大運營(yíng)中心之一，負責香港匯金樓珠寶公司在北方地區的珠寶首飾，商務(wù)禮品的品牌管理與推廣及整個(gè)北方地區的批發(fā)，零售業(yè)務(wù)和整北方市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展。
北方運營(yíng)中心由北方運營(yíng)中心辦公室、戰略聯(lián)盟與特許加盟管理服務(wù)中心、商學(xué)院（加油站）管理服務(wù)中心、委托經(jīng)營(yíng)與并購管理服務(wù)中心、電子商務(wù)管理服務(wù)中心、創(chuàng )業(yè)援助指導管理服務(wù)中心、珠寶采購拍賣(mài)管理服務(wù)中心、北方運營(yíng)中心展廳八部門(mén)構成，是目前國際上最前沿、最全面、橫向聯(lián)合最廣泛的綜合型珠寶服務(wù)運營(yíng)機構。
北方運營(yíng)中心秉承“為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，為員工創(chuàng )造財富，為社會(huì )創(chuàng )造效益”的價(jià)值觀(guān)，以“至誠、至信、至精、至善”的經(jīng)營(yíng)理念，立足北方，竭誠服務(wù)于北方廣大的珠寶企業(yè)；“以創(chuàng )業(yè)促進(jìn)就業(yè)，合情、合理、合法”的運營(yíng)管理原則和“順應時(shí)代、順應潮流、順應自然、順應市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)策略與北方廣大的珠寶企業(yè)真誠合作，共鑄珠寶企業(yè)輝煌燦爛的未來(lái)，最終實(shí)現以商報國的公司使命！
北方運營(yíng)中心下轄北方十個(gè)省市的業(yè)務(wù)管理工作：北京市、天津市、河北省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內蒙古自治區、山西省、山東省、寧夏回族自治區。
計劃用一年的時(shí)間，在每個(gè)省開(kāi)發(fā)出100家特許加盟商，建立穩定，可靠，牢固的合作關(guān)系。建立長(cháng)期合作，互惠共贏(yíng)的具有很強凝聚力的誠信關(guān)系。
區域經(jīng)理要在北方運營(yíng)中心的統一領(lǐng)導下有計劃、有步驟，有方法的開(kāi)展本省的開(kāi)發(fā)工作，把全年的工作細化到每個(gè)季度，每個(gè)月份，配合北方中心的戰略規劃，順利完成全年任務(wù)。
區域經(jīng)理在具體開(kāi)展工作，接觸客戶(hù)時(shí)，要求按照以下五個(gè)方面的步驟進(jìn)行洽談：
二是挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求。采用科學(xué)的詢(xún)問(wèn)方法，覺(jué)察到客戶(hù)目前最缺少什么，最需要什么幫助，只有抓住這一點(diǎn)，才能把話(huà)題進(jìn)一步談下去，才能吸引住客戶(hù)的興趣，真正為客戶(hù)著(zhù)想，幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題，為下一步工作打好基礎。
三是介紹匯金樓公司的產(chǎn)品。在第二步了解客戶(hù)需求的基礎上，有的放矢的給客戶(hù)講解我們公司的產(chǎn)品，客戶(hù)需要什么，我們就給他什么。集團公司的六大部門(mén)可以提供各種產(chǎn)品、服務(wù)、學(xué)習、信息交流、產(chǎn)品展示、店務(wù)規范、營(yíng)銷(xiāo)指導、企業(yè)名錄、拍賣(mài)平臺、委托經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、加盟業(yè)務(wù)等等。
四是最終促成加盟業(yè)務(wù)，簽署加盟合同。促成加盟是當前我們區域經(jīng)理工作的中心點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們的工作要緊緊圍著(zhù)“了解客戶(hù)需要，幫助解決問(wèn)題，促成加盟合作”來(lái)開(kāi)展進(jìn)行。
五是在和客戶(hù)交談的過(guò)程中，要始終堅持“一問(wèn)、二聽(tīng)、三說(shuō)”的原則技巧，多問(wèn)，多聽(tīng)，少說(shuō)。千萬(wàn)不要自己滔滔不絕講個(gè)不停，客戶(hù)卻不知所云，要首先做好一個(gè)傾聽(tīng)者，說(shuō)話(huà)要切中要害，引導客戶(hù)逐漸了解咱們公司的各項業(yè)務(wù)。
區域銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的工作內容便是出臺一份營(yíng)銷(xiāo)工作計劃。沒(méi)有計劃的銷(xiāo)售是盲目的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員就不了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，甚至不明白產(chǎn)品增長(cháng)點(diǎn)在哪里，日復一日機械地做簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)工作，同時(shí)，銷(xiāo)售管理的隨意性和銷(xiāo)售政策多變也容易導致?tīng)I銷(xiāo)隊伍不穩定和市場(chǎng)混亂，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)優(yōu)劣難于評價(jià)，面對競爭對手的進(jìn)攻措手不及。只有在科學(xué)的計劃指導下，各部門(mén)才能有條不紊地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作，明確銷(xiāo)售目標與工作重點(diǎn)和努力方向，提高工作效率，也才能充分利用各種有利因素，挖掘市場(chǎng)潛力，確保完成企業(yè)下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
1、部署銷(xiāo)售目標，安排銷(xiāo)售計劃。雖然區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標通常是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)制定和下達的，但為了確保完成企業(yè)下達的銷(xiāo)售目標，銷(xiāo)售經(jīng)理可根據實(shí)際情況做適當調整。銷(xiāo)售目標與計劃是考核銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)的首要指標，是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的基石。部署銷(xiāo)售目標，即在客觀(guān)分析各片區的市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況等因素的基礎上，將整個(gè)區域市場(chǎng)銷(xiāo)售目標分解到各片區；安排銷(xiāo)售計劃，即根據銷(xiāo)售淡旺季、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、銷(xiāo)售成長(cháng)等因素，將區域市場(chǎng)及各片區的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)月份或各季度。分配銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量指標，這樣既可以反映銷(xiāo)售額的增長(cháng)狀況，又能反映市場(chǎng)份額的增長(cháng)狀況。
2、提出利潤目標，出臺費用支出與控制計劃。只有數量而沒(méi)有質(zhì)量的銷(xiāo)售是沒(méi)有效益的銷(xiāo)售。區域銷(xiāo)售經(jīng)理應認真分析財務(wù)報表與業(yè)務(wù)報表，結合銷(xiāo)售目標、平均毛利潤、銷(xiāo)售費用等因素提出利潤目標。為提高經(jīng)營(yíng)的平均毛利潤，銷(xiāo)售經(jīng)理可將所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品劃分成確定的類(lèi)別，如厚利品種、薄利品種、微利或無(wú)利品種，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加大厚利品種的銷(xiāo)售和市場(chǎng)投入力度，適當減少微利品種的銷(xiāo)售投入，甚至取消某些微利或無(wú)利品種。
銷(xiāo)售費用雖然受市場(chǎng)等因素的影響較大，但它確實(shí)是可以通過(guò)計劃來(lái)控制的，銷(xiāo)售費用支出與控制計劃的主要內容應包括：廣告與宣傳費用、促銷(xiāo)費用、工資、獎金與福利費用，銷(xiāo)售渠道（客戶(hù)）費用等各項經(jīng)營(yíng)費用，應控制在全區域或各片區銷(xiāo)售額的比例，并明確費用開(kāi)支的各項具體規定，把費用控制狀況列入各片區銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)考核的內容。
3、貨款回籠計劃。向各片區及銷(xiāo)售人員發(fā)布貨款回籠的要求與具體指標，強調有調整的方面，以及與銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jì)考核掛鉤的辦法。
4、產(chǎn)品策略實(shí)施計劃。提出重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品，有哪些新產(chǎn)品即將上市，哪些產(chǎn)品在什么時(shí)候將被淘汰，并進(jìn)行詳細分析，使銷(xiāo)售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略，從而充分利用市場(chǎng)資源和發(fā)揮公司內部潛力。
5、價(jià)格策略實(shí)施計劃。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最敏感的因素，不宜經(jīng)常變動(dòng)，但對執行情況和市場(chǎng)反饋的效果進(jìn)行總結，對一些不適應市場(chǎng)狀況的產(chǎn)品價(jià)格做一次局部的調整。
6、渠道策略實(shí)施計劃。發(fā)展新的渠道增長(cháng)點(diǎn)，或開(kāi)發(fā)區域內尚未開(kāi)發(fā)的片區市場(chǎng)，或優(yōu)化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，調整部分經(jīng)銷(xiāo)商或調整經(jīng)銷(xiāo)商政策、合作方式、待遇，發(fā)布新的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議等內容，都應作出具體計劃。
7、促銷(xiāo)策略實(shí)施計劃。就本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷(xiāo)，在什么時(shí)間、什么范圍內執行，以及費用等作出具體計劃。
8、廣告、宣傳計劃。包括各類(lèi)媒體的廣告投放計劃及費用計劃，公司宣傳資料的品種及可供給的數量安排計劃等，明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場(chǎng)出樣目標與計劃。明確區域內各片區市場(chǎng)本公司產(chǎn)品的布點(diǎn)率與出樣率目標，以及各個(gè)階段的市場(chǎng)出樣執行與考核計劃。
10、營(yíng)銷(xiāo)培訓計劃。對需要調整的片區主管或銷(xiāo)售人員進(jìn)行調整，以及對正式的營(yíng)銷(xiāo)培訓時(shí)間做具體的計劃。
11、業(yè)績(jì)考核計劃。優(yōu)化計薪計酬方法，做具體計劃并發(fā)布，為落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計劃服務(wù)。
1、對市場(chǎng)供求關(guān)系的變化趨勢、市場(chǎng)競爭發(fā)展態(tài)勢、銷(xiāo)售額（量）、價(jià)格進(jìn)行分析與評估。
2、營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)中的任務(wù)與計劃指標不是輕而易舉就能夠實(shí)現的，但都是經(jīng)過(guò)努力可以達到的，這樣才能鼓舞銷(xiāo)售隊伍的士氣。
3、許多區域銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃只涉及銷(xiāo)售目標與計劃，缺乏全面性，易于造成執行中的走樣和障礙。
4、各項目標與計劃指標是指令性的，一旦制定就必須按計劃執行。同時(shí)，策略的安排則是指導性的，實(shí)現目標與計劃的措施。
5、營(yíng)銷(xiāo)計劃要確保其權威性，才能得到貫徹與執行，要得到絕大多數銷(xiāo)售人員的理解與認同，才能調動(dòng)人的積極性。
1、正確領(lǐng)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作精神。如：企業(yè)對本區域市場(chǎng)各項銷(xiāo)售任務(wù)的安排，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時(shí)間，企業(yè)對本區域市場(chǎng)的支持力度、費用控制等方面的要求。
2、學(xué)習和借鑒其他區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。將不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售特征進(jìn)行分析、比較、啟發(fā)本區域的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。
3、分析本區域的各項業(yè)務(wù)統計數據，找出各片區有關(guān)指標的變化規律，并究其原因。
4、收集市場(chǎng)基本面的現狀。如：各片區人口、經(jīng)濟狀況、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉變等，并比較片區間的差異。
5、研究市場(chǎng)競爭現狀與發(fā)展趨勢。
許多公司在考察、競聘、升遷區域經(jīng)理的時(shí)候，都是以區域經(jīng)理對自己所負責區域的年度營(yíng)銷(xiāo)規劃/計劃為標準的。能否制定一份漂亮的年度營(yíng)銷(xiāo)計劃是區域經(jīng)理能確保自己生存和發(fā)展的重要技能之一。
往往發(fā)現很多區域經(jīng)理在寫(xiě)年度營(yíng)銷(xiāo)規劃時(shí)，不是泛泛而談，表決心，喊口號，寫(xiě)些無(wú)關(guān)痛癢的流水賬，就是事無(wú)巨細，天馬行空，羅列了一大堆，看著(zhù)寫(xiě)得很多，但都說(shuō)不到點(diǎn)子上，還讓人不知所云，云里霧里。
那作為區域經(jīng)理，如何才能做出一份漂亮的區域營(yíng)銷(xiāo)計劃/規劃書(shū)呢？
一份漂亮的營(yíng)銷(xiāo)規劃書(shū)應該包括六大部分的內容。首先是區域現狀分析（situationanalysis）。區域現狀的分析應該包括三部分的分析：即區域現有渠道（經(jīng)銷(xiāo)商）的分析（company），常用的分析框架是swot分析方法。即現有渠道（經(jīng)銷(xiāo)商）的優(yōu)勢、劣勢、外部機會(huì )、外部威脅的分析。第二個(gè)是競爭對手分析（competitor）。即競爭對手的渠道、網(wǎng)絡(luò )布局情況、銷(xiāo)售情況、占有率情況等的分析。第三個(gè)是消費者分析（consumer）。即區域經(jīng)理所負責區域的消費者的購買(mǎi)特點(diǎn)、購買(mǎi)偏好、消費市場(chǎng)容量、消費變化趨勢等的分析。只有這三個(gè)分析清楚和透徹了，現狀的分析才算比較完善。
第二部分的內容是目標的制定（objective）。作為區域經(jīng)理主要的目標是銷(xiāo)量目標（包括金額數量）和網(wǎng)絡(luò )拓展目標（新開(kāi)發(fā)渠道、新開(kāi)發(fā)店的數量）。目標制定是根據去年的整體銷(xiāo)售情況和公司今年想要達成的整體目標來(lái)進(jìn)行規劃和分解。
第三部分的內容是區域的戰略（strategy）。如果第一部分是現狀，第二部分是理想，第三部分就是反映如何從現狀達成理想（目標）狀態(tài)的路徑和方法。戰略是全局和長(cháng)期性的。戰略也應該是簡(jiǎn)單易記的。戰略不在多，而在精，在準。
第四部分內容是區域的戰術(shù)（tactics）。即為達成目標的戰略的具體分解，是具體的方法和手段。對區域經(jīng)理來(lái)講，就包括渠道（店面）的位置、大小、形象；產(chǎn)品上樣的多少、組合、檔次、配套等；銷(xiāo)售渠道的拓展、數量；終端（店面）團隊的技能、素質(zhì)、管理；終端銷(xiāo)售和上量的模式等等內容?？傊?，是一切圍繞目標達成的具體對策。
第五部分內容就是區域的行動(dòng)計劃（actionplan）。即戰術(shù)動(dòng)作的分解。在規定的時(shí)間節點(diǎn)內完成什么樣的具體動(dòng)作，才能確保戰術(shù)的執行和到位。
第六部分就是區域的控制（control）（包括檢查和管理）。俗話(huà)說(shuō)，計劃沒(méi)有變化快。目標和計劃的制定容易，但執行和達成是較難的。在具體的執行過(guò)程中，對計劃的達成情況，要及時(shí)的檢查和對照，并根據實(shí)際情況作出相應的調整和修正，確保目標的達成。
一份區域營(yíng)銷(xiāo)計劃/規劃書(shū)包括以上的內容，才算基本上完整。這是一個(gè)基本的邏輯和思維框架，區域經(jīng)理可以在這個(gè)框架之內完善自己的內容，使其更適合自己區域的實(shí)際情況。
總之，不會(huì )做年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的區域經(jīng)理是不合格的區域經(jīng)理。懂得以上營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)，不能保證你得一百分，但最起碼能保證你及格。營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)只是個(gè)開(kāi)始，銷(xiāo)售還是要最終看行動(dòng)，看結果的。營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)要寫(xiě)得漂亮，營(yíng)銷(xiāo)結果更要做得漂亮才行。
針對自己所在區域，提前展開(kāi)詳細調查，了解區域內的人口數量、素質(zhì)、投資氛圍，對國信品牌的認知程度，以及經(jīng)濟發(fā)展的重點(diǎn)，該區域的定位，銀行網(wǎng)點(diǎn)，周邊券商在該區域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。
國信品牌的優(yōu)勢：鑫網(wǎng)、金理財、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財富周刊，開(kāi)戶(hù)效率高，每天都可以開(kāi)戶(hù)，單個(gè)營(yíng)業(yè)部規模比較大。
個(gè)人優(yōu)勢：本人金融學(xué)本科畢業(yè)，因此有一定的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢；而且投資資本市場(chǎng)有四年了，積累一定的經(jīng)驗及一些分析技巧；希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。
營(yíng)業(yè)部數量相對較少，薦股準確率比較低，部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn)；另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識不全面的及不夠專(zhuān)業(yè)等情況。
部分企事業(yè)單位炒股人數并不多，佛山市場(chǎng)仍未達到飽和狀態(tài)，新開(kāi)戶(hù)的.潛力還很大，尤其是偏遠地區。4、威脅各大券商之間大打傭金戰，這是一種飲鴆止渴般的自殺，有如當年電視行業(yè)大打價(jià)格戰，最終勝者幾何！盡管如此，但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢，我們要揚長(cháng)避短，加強員工的培訓。三、制定行動(dòng)計劃及營(yíng)銷(xiāo)策略（重點(diǎn)）。
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。
2、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)。
3、新渠道的開(kāi)拓。
4、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)。
5、提供一定的激勵措施。
6、加強與員工之間的溝通。
自己本身從銷(xiāo)售到管理的轉變。幫助客戶(hù)經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標。全力支持客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理成為團隊明星，樹(shù)立大家學(xué)習的榜樣。經(jīng)驗的分享與交流。提高客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。團隊要有三方面的要素才能稱(chēng)得上是團隊：一是目標要集中，二是關(guān)系要和諧互助，三是工作方法要保持一致與適當彈性。
參加一些有關(guān)溝通與管理知識的學(xué)習；
本身對股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續性學(xué)習；
通過(guò)與客戶(hù)的交流接觸，從客戶(hù)身上學(xué)習；
團隊文化作為一個(gè)二十一世紀現代化企業(yè)的靈魂，文化是一個(gè)經(jīng)濟主體能實(shí)現可持續性發(fā)展的關(guān)鍵，至于如何能探索到適合我們自身的團隊文化，我會(huì )通過(guò)觀(guān)察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團隊，探索出適合自身團隊的文化。
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（2）競爭品牌的狀況。主要分析：
a、同季度競爭產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況；
b、消費者的評價(jià)（主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度，價(jià)格認可度，服務(wù)認可度）；
c、市場(chǎng)費用投入情況；
e、產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數量；重點(diǎn)客戶(hù)數量及在不同渠道的分布情況；
f、二級客戶(hù)的評價(jià)等）。
（3）銷(xiāo)售團隊有戰斗力的隊伍在銷(xiāo)售過(guò)程起著(zhù)十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷(xiāo)售隊伍在xxxx年相比xxxx年是否有變化，特別要重視團隊成員數量的變化，比如，王老吉在xxxx年的銷(xiāo)售團隊成員數量只有5人，而在xxxx年的人員數量迅速增長(cháng)到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(cháng)。比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長(cháng)處。
（4）去年同期的銷(xiāo)售目標及達成狀況。如：xxxx年第一季度a飲料在b地區的銷(xiāo)售目標是3萬(wàn)件，結果只完成了2。5萬(wàn)件，一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達到的原因。不要從客觀(guān)上去找，而要從主觀(guān)上去分析。比如：終端建設沒(méi)有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠，二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會(huì )發(fā)現完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量。因此在制定08年一季度的銷(xiāo)售目標時(shí)一定要為目標的達到找到充分的支撐點(diǎn)。如：xxxx年一季度a飲料在b地區的銷(xiāo)售量為3。5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據了。比如，在城區新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級批發(fā)，開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉鎮市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)ktv，這樣下來(lái)你的工作計劃就有說(shuō)服力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒(méi)有支撐目標實(shí)現的.方法，不僅計劃制定者不知道能不能實(shí)現，就連主管上級也不知道能不能實(shí)現。
有了清晰的目標，并且為目標的實(shí)現找到了有力的證據后，接下來(lái)就是具體的執行了。建立一只高效運作的團隊，能夠加速和推動(dòng)目標的實(shí)現。制定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標，需要對特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)，當然需要人，因此，把對人才的需求體現在工作計劃中，工作計劃最終是要執行并取得有效效果的，有說(shuō)服力的計劃，相信主管上級會(huì )支持你合理要求的。
如果在設定銷(xiāo)售目標時(shí)，不考慮上月庫存5000件的消化時(shí)間，盲目把1月的銷(xiāo)量目標定為10000件，這樣1月底的庫存數量為7000件，勢必會(huì )給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì )問(wèn)，本季度你不是設定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標嗎？2月去掉春節假日的時(shí)間，實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售量不是會(huì )比1月更低嗎？怎么解決這個(gè)矛盾，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，找到新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn)，比如，開(kāi)發(fā)10個(gè)二級批發(fā)，開(kāi)發(fā)特殊渠道：20個(gè)ktv，開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉鎮市場(chǎng)，這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道，當你的銷(xiāo)售目標找不到有力支持的證據的話(huà)，就只能成為一句空話(huà)。
工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷(xiāo)商寫(xiě)進(jìn)去，因為計劃的執行是需要經(jīng)銷(xiāo)商的大力配合和支持的，在工作計劃中可以有一下的體現：如每個(gè)月幫助經(jīng)銷(xiāo)商舉行業(yè)務(wù)員培訓，幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的產(chǎn)品庫存進(jìn)銷(xiāo)表，幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的財務(wù)管理系統，幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定有效的客戶(hù)管理系統等。
1、20__年全年完成任務(wù)的計劃，任務(wù)的分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式：
1）用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護好老顧客。
2）增強導購的銷(xiāo)售技巧：加強培訓，能正確運用到實(shí)際的銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3）統一思想，緊盯目標任務(wù)不放松，勁往一處使，
4）加強外圍宣傳，增加新的客源。
5）優(yōu)化庫存，加強導購的斷貨意識。
6）多了解適時(shí)社會(huì )團隊活動(dòng)，抓住時(shí)機，挖掘潛在的團購顧客。
7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機會(huì )提升銷(xiāo)量。
1、20__年全年促銷(xiāo)計劃：三八婦女節：以舊換新的活動(dòng)基礎上有有利于女人的活動(dòng)（如：三八當天買(mǎi)女褲可以享受抽獎活動(dòng)）五一：隨公司的活動(dòng)。父親節、母親節：節日當天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客的管理。
a、vip顧客的管理：
1）節假日、生日送祝福短信；
2）換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知；
3）公司有活動(dòng)及時(shí)通知；
4）把經(jīng)常消費、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理。
b、普通顧客的管理：盡快讓普通顧客晉升成vip（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）。
c、特體顧客的管理：
d、團購顧客的管理：
二、培訓。
1、區域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程（3—4個(gè)課題）。
2、全年12次的培訓計劃。
4、店內不同崗位的貨品培訓計劃。
三、區域產(chǎn)品庫存管理。
1、區域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。（附表）。
2、如何定義區域內各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。（附表）。
針對自己所在區域，提前展開(kāi)詳細調查，了解區域內的人口數量、素質(zhì)、投資氛圍，對國信品牌的認知程度，以及經(jīng)濟發(fā)展的重點(diǎn)，該區域的定位，銀行網(wǎng)點(diǎn)，周邊券商在該區域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。
1、優(yōu)勢分析。
國信品牌的優(yōu)勢：鑫網(wǎng)、金理財、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財富周刊，開(kāi)戶(hù)效率高，每天都可以開(kāi)戶(hù)，單個(gè)營(yíng)業(yè)部規模比較大。
個(gè)人優(yōu)勢：本人金融學(xué)本科畢業(yè)，因此有一定的.專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢;而且投資資本市場(chǎng)有四年了，積累一定的經(jīng)驗及一些分析技巧;希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。
2、劣勢分析。
營(yíng)業(yè)部數量相對較少，薦股準確率比較低，部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn);另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識不全面的及不夠專(zhuān)業(yè)等情況。
3、機會(huì )點(diǎn)部分企事業(yè)單位炒股人數并不多，佛山市場(chǎng)仍未達到飽和狀態(tài)，新開(kāi)戶(hù)的潛力還很大，尤其是偏遠地區。
4、威脅各大券商之間大打傭金戰，這是一種飲鴆止渴般的自殺，有如當年電視行業(yè)大打價(jià)格戰，最終勝者幾何!盡管如此，但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢，我們要揚長(cháng)避短，加強員工的培訓。
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。
2、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)。
3、新渠道的開(kāi)拓。
4、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)。
5、提供一定的激勵措施。
我深知區域經(jīng)理肩負著(zhù)重大的職責。要成為一名合格的區域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習業(yè)務(wù)知識，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認真分析各個(gè)站點(diǎn)的運營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩定地運轉。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準備不足和其它方面的影響，導致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，認真完成各項工作。
工作以來(lái)，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細，都以高度的責任感去對待。除了做好各站點(diǎn)的運營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：
1、做好對亭內外的衛生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛生、整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車(chē)輛數目，并認真登記車(chē)輛損壞數量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢嚴峻，個(gè)人經(jīng)驗缺乏，未能完成這項任務(wù)。
三、強調服務(wù)品質(zhì)，鞏固客戶(hù)群體。
20__年以來(lái)，--行業(yè)的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎上，結合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況，提出了合理化建議。其中，特別強調服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶(hù)的同時(shí)，吸納更多新客戶(hù)，收到了不錯的效果。
四、存在的不足。
雖然通過(guò)大家的共同努力，獲得了不錯的區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。但面對競爭日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷(xiāo)售團隊業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈，銷(xiāo)售隊伍穩定性較差;三是銷(xiāo)售渠道比較單一，不夠穩定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng )新意識，有時(shí)不夠冷靜。因此，導致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
針對上述問(wèn)題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展20__年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。
在工作中，我要帶頭學(xué)習，學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，銷(xiāo)售技巧，公司的規章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強團隊凝聚力。
根據20__年公司下達的工作指標，結合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標，并出臺相應的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng )新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調，力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增強創(chuàng )新意識，積極開(kāi)拓更多市場(chǎng)。
為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強創(chuàng )新意識，用發(fā)展的眼光，創(chuàng )新的理念，進(jìn)一步穩定現有銷(xiāo)售渠道，開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道，使銷(xiāo)售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(cháng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣(mài)部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機會(huì )，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導、各位同事，說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“虎年行大運，馬到功成!”
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，為了我使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20xx年工作計劃。
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情景分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
1、20xx年全年完成任務(wù)的計劃，任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式：1)用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護好老顧客。2)增強導購的銷(xiāo)售技巧：加強培訓，能正確運用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。3)統一思想，緊盯目標任務(wù)不放松，勁往一處使，4)加強外圍宣傳，增加新的客源。5)優(yōu)化庫存，加強導購的斷貨意識。6)多了解適時(shí)社會(huì )團隊活動(dòng)，抓住時(shí)機，挖掘潛在的團購顧客。7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機會(huì )提升銷(xiāo)量。
1、20xx年全年促銷(xiāo)計劃：三八婦女節：以舊換新的活動(dòng)基礎上有有利于女人的活動(dòng)(如：三八當天買(mǎi)女褲可以享受抽獎活動(dòng))五一：隨公司的活動(dòng)。父情節、母親節：節日當天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客管理。
b、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成vip(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了)。
c、特體顧客管理:。
d、團購顧客管理:。
1、區域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3-4個(gè)課題)。
2、全年12次的培訓計劃。
4、店內不同崗位的貨品培訓計劃。
1、區域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。
2、如何定義區域內各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。