規章制度的遵守是每個(gè)人的責任和義務(wù)，也是維護社會(huì )正常運行的基礎。4.我們可以從以下案例中看到規章制度的作用和重要性。

處方管理制度

一、處方調劑人員必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)或，考試合格并取得職業(yè)資格證書(shū)后方可上崗。

二、審方人員應由具有藥師或主管藥師以上技術(shù)職稱(chēng)的人員擔任。

三、審方人員收到處方后，認真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫師簽章，如有藥品名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)不清、藥味重復、有“相反”“相畏”、“妊娠禁忌”及超劑量等情況，就向顧客說(shuō)明情況，經(jīng)處方醫師更正重新簽章方可配方，否則拒絕調劑。

四、對處方所列藥品不得擅自更改或待用。

五、特殊管理藥品的調節器具必須嚴格執行有關(guān)特殊管理藥品的管理規定，凡不合乎規定者不得調配。

六、單劑處方中藥的'調劑必須每味藥戥稱(chēng)，多劑處方必須堅持四戥分稱(chēng)，以保證計量準確。

七、凡需特殊處理的飲片應按規定處理，需另包的飲片應在小包上注明煮煎服用方法。

八、調配處方時(shí)，應按處方依次進(jìn)行，調配完畢，經(jīng)核對無(wú)誤后，調配及核對人均應簽章，再投藥給顧客。

九、發(fā)藥時(shí)應認真核對患者姓名，藥劑貼數，同時(shí)向顧客說(shuō)明需要特殊處理藥物或另外的“藥引”以及煎煮方法服法等。

十、處方藥中的粉針，大容量注射劑，小容量注射劑和麻醉中藥，醫療用毒性藥品，第二類(lèi)精神的藥品必須憑處方，并做好記錄，處方留存二年備查。

處方藥管理制度

處方管理制度

一、保證藥品質(zhì)量：

1、大藥房所經(jīng)營(yíng)的必須符合國家規定的`藥品質(zhì)量標準，不銷(xiāo)售假劣藥品。

2、所有購進(jìn)藥品只能從擁有合法經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）資格的企業(yè)購進(jìn)，不準從非法藥商，藥販購進(jìn)。購進(jìn)業(yè)務(wù)由質(zhì)管員審查、負責人審核批準執行。

3、嚴把購進(jìn)藥品驗收關(guān)，每個(gè)進(jìn)入大藥房的藥品必須經(jīng)質(zhì)量驗收員驗收簽字后方可上柜上架銷(xiāo)售。

4、嚴把在柜、在架陳列的藥品質(zhì)量養護檢查關(guān)，質(zhì)量養護員每月底對在柜、在架藥品進(jìn)行一次全面的外觀(guān)質(zhì)量檢查，對發(fā)現有質(zhì)量疑問(wèn)或有質(zhì)量問(wèn)題的藥品應停止銷(xiāo)售并及時(shí)報告質(zhì)量管理員復查處理。

二、嚴格執行國家政策，保證藥品供應。

認真執行國家物價(jià)政策，根據藥品購進(jìn)成本、市場(chǎng)調查價(jià)格，合理制定價(jià)格，實(shí)行明碼標價(jià)，公平交易，做到現款購藥與參保人員刷卡購藥價(jià)格一致。積極組織貨源，盡量滿(mǎn)足參保人員的用藥需求，發(fā)現斷缺藥品及時(shí)補充，確保藥品供應及時(shí)。

工作人員應按時(shí)上下班，堅守工作崗位，統一著(zhù)裝，微笑服務(wù)，熱情接待顧客，對顧客提出的問(wèn)題耐心解a答，任何情況下都不得和顧客爭吵，做到文明服務(wù)。

四、做好藥品的分類(lèi)管理工作。

嚴格實(shí)行藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范標準，做好藥品分類(lèi)管理工作，做到藥品與非藥品、內服藥與外用藥、處方藥與非處方藥、易串味藥品分開(kāi)陳列；做好處方藥和非處方藥的銷(xiāo)售管理工作，處方藥應嚴格執行憑醫師處方銷(xiāo)售，并做好審核，調配工作和處方保存工作；非處方藥應正確合理的向顧客介紹藥品性能、作用、用途、用法、用量、注意事項等。

五、做好帳務(wù)管理工作。

嚴格執行醫?；舅幤纺夸浀钠贩N范圍，不在醫保范圍之內的營(yíng)養保健品不得刷卡購藥。做好參保人員購藥和分類(lèi)臺帳，職工每次刷卡購藥應有購藥清單，結余金額清楚，每月及時(shí)向醫保局報醫保定藥房應不斷加強對員工的專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和禮儀的培訓，科學(xué)合理的指導用藥，盡量減輕病患者的經(jīng)濟負擔。

六、其它規定。

1、定點(diǎn)藥房不得對參保人員直接或變相銷(xiāo)售食品、生活用品、化妝品等。

2、不得為參保人員套取現金等違規行為。

認真執行勞動(dòng)保障，藥監，物價(jià)等行政部門(mén)的相關(guān)政策規定，按時(shí)某某、縣社會(huì )保險基金管理中心簽定醫療保險定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，嚴格按協(xié)議規定履行相應權利和義務(wù)。

定點(diǎn)零售藥房主要負責人全面醫療保險管理工作，并明確一名專(zhuān)（兼）職人員具體負責醫療保險各項管理和協(xié)調工作。

建立健全藥品管理制度，建立藥品電腦進(jìn)、銷(xiāo)、存管理系統，規范配藥行為。認真核對醫療保險卡，主動(dòng)提醒告知參保人員ic卡設置密碼，確保持卡安全。有效杜絕冒名持卡購藥。

嚴格執行處方藥和非處方藥管理規定。調配處方藥要嚴格按照審方、配方、復核等程序進(jìn)行。由藥師及調配員雙人復核簽章方可發(fā)藥，并保存處方兩年以上。非處方藥在藥師指導下配售。要盡量提供有適應方法的小藥裝藥品，以方便參保人員購藥。

收銀人員應規范電腦操作，嚴格按照醫保規定操作，不準以物代藥，不準以醫?？ㄌ兹‖F金，嚴格執行特殊病種門(mén)診管理規定要求，確保對癥用藥，留存購藥電腦小票，認真做好并及時(shí)接收各類(lèi)信息數據，做好記錄準時(shí)上報。保證醫療費用結算及時(shí)準確。

定點(diǎn)藥房要遵守職業(yè)道德，優(yōu)化服務(wù)，不得以醫療保險定點(diǎn)藥店民義進(jìn)行廣告宣傳，不得以現金，禮券及商品等形式進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。

嚴格遵守藥品管理規定，不出售假冒偽劣，過(guò)期失效藥品，杜絕搭車(chē)配藥，以藥易藥等違規行為。

加強發(fā)票管理，主動(dòng)為購藥人員提供出具專(zhuān)用票據，嚴禁多開(kāi)，虛開(kāi)發(fā)票等違規行為。

加強醫療保險政策宣傳，解釋?zhuān)_及時(shí)處理參保病人的投訴，努力化解矛盾。

凡違反本制度者，將視情節輕重進(jìn)行處罰，并追究其經(jīng)濟，行政，法律責任。

處方藥銷(xiāo)售管理制度

長(cháng)處方的管理制度

加強處方藥品的管理，確保本公司處方藥銷(xiāo)售的合法性和準確性。

《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》第81條。

適用于本本公司按處方銷(xiāo)售的藥品。

執業(yè)藥師或藥師對本制度的實(shí)施負責。

5.1銷(xiāo)售處方藥時(shí)，應由執業(yè)藥師或藥師(含藥師和中藥師)以上的藥學(xué)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核并簽字或蓋章后，方可依據處方調配、銷(xiāo)售，銷(xiāo)售及復核人員均應在處方上簽全名或蓋章。單軌制處方藥必須憑處方銷(xiāo)售，如顧客不肯留下處方，執業(yè)藥師或藥師必須將處方內容登記在《處方登記記錄》上。其他處方藥，顧客可以在藥師指導下購買(mǎi)和使用。

5.2銷(xiāo)售處方藥必須憑醫師開(kāi)具的處方，方可調配。

5.3處方所列藥品不得擅自更改或代用。

5.4處方藥銷(xiāo)售后要做好記錄，處方保存2年備查。顧客必須取回處方的，應做好處方登記。

5.5對有配伍禁忌和超劑量的處方，應拒絕調配、銷(xiāo)售。必要時(shí)，需經(jīng)原處方醫師更正或重新簽字后方可調配和銷(xiāo)售。

5.6處方所寫(xiě)內容模糊不清或已被涂改時(shí)，不得調配。

門(mén)診處方管理制度

第一條為保障人民用藥安全有效、使用方便，根據《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛生改革與發(fā)展的決定》，制定處方藥與非處方藥分類(lèi)管理辦法。

第二條根據藥品品種、規格、適應癥、劑量及給藥途徑不同，對藥品分別按處方藥與非處方藥進(jìn)行管理。

處方藥必須憑執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師處方才可調配、購買(mǎi)和使用；非處方藥不需要憑執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師處方即可自行判斷、購買(mǎi)和使用。

第三條國家藥品監督管理局負責處方藥與非處方藥分類(lèi)管理辦法的制定。各級藥品監督管理部門(mén)負責轄區內處方藥與非處方藥分類(lèi)管理的組織實(shí)施和監督管理。

第四條國家藥品監督管理局負責非處方藥目錄的遴選、審批、發(fā)布和調整工作。

第五條處方藥、非處方藥生產(chǎn)企業(yè)必須具有《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》，其生產(chǎn)品種必須取得藥品批準文號。

第六條非處方藥標簽和說(shuō)明書(shū)除符合規定外，用語(yǔ)應當科學(xué)、易懂，便于消費者自行判斷、選擇和使用。非處方藥的標簽和說(shuō)明書(shū)必須經(jīng)國家藥品監督管理局批準。

第七條非處方藥的包裝必須印有國家指定的非處方藥專(zhuān)有標識，必須符合質(zhì)量要求，方便儲存、運輸和使用。每個(gè)銷(xiāo)售基本單元包裝必須附有標簽和說(shuō)明書(shū)。

第八條根據藥品的安全性，非處方藥分為甲、乙兩類(lèi)。經(jīng)營(yíng)處方藥、非處方藥的批發(fā)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類(lèi)非處方藥的零售企業(yè)必須具有《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。

經(jīng)省級藥品監督管理部門(mén)或其授權的藥品監督管理部門(mén)批準的其它商業(yè)企業(yè)可以零售乙類(lèi)非處方藥。

第九條零售乙類(lèi)非處方藥的商業(yè)企業(yè)必須配備專(zhuān)職的具有高中以上文化程度，經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓后，由省級藥品監督管理部門(mén)或其授權的藥品監督管理部門(mén)考核合格并取得上崗證的人員。

第十條醫療機構根據醫療需要可以決定或推薦使用非處方藥。

第十一條消費者有權自主選購非處方藥，并須按非處方藥標簽和說(shuō)明書(shū)所示內容使用。

第十二條處方藥只準在專(zhuān)業(yè)性醫藥報刊進(jìn)行廣告宣傳，非處方藥經(jīng)審批可以在大眾傳播媒介進(jìn)行廣告宣傳。

第十三條處方藥與非處方藥分類(lèi)管理有關(guān)審批、流通、廣告等具體辦法另行制定。

第十四條本辦法由國家藥品監督管理局負責解釋。

處方管理制度

一、制定的目的：

加強藥品電子監管特制定本制度。

二、適用范圍。

本制度適用于本公司藥品購進(jìn)、銷(xiāo)售的管理。

三、職責。

3.1驗收員負責購進(jìn)數據采集傳遞。

3.2保管員負責銷(xiāo)售數據采集傳遞。

四、內容。

4.1公司應有質(zhì)量管理人員和倉庫管理人員參加電子監管培訓，熟悉藥品入出庫業(yè)務(wù)流程并具備計算機基礎知識。

4.2根據本公司經(jīng)營(yíng)范圍辦理藥品電子監管入網(wǎng)手續并且對經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入藥品電子監管網(wǎng)商品的購進(jìn)、銷(xiāo)售通過(guò)藥品電子監管網(wǎng)進(jìn)行數據采集、報送、實(shí)時(shí)監控。

4.3賦碼藥品的經(jīng)營(yíng)管理賦碼藥品的經(jīng)營(yíng)和非賦碼藥品一樣，必須嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等藥品監管的法律法規，必須嚴格遵守公司的《質(zhì)量管理體系文件》。為操作方便，賦碼藥品已經(jīng)在其藥品名稱(chēng)前加字母fm標注。

4.4入庫驗收。

按gsp流程，藥品驗收入庫完成后，由驗收人員將賦碼藥品逐個(gè)掃描至數據采集設備(俗稱(chēng)掃描槍)，對每一批到貨藥品按供貨方編制入庫單號，并予以記錄，入庫單號的編制規則為：xxxx(阿拉伯數字四位年號)xx(阿拉伯數字二位月號)xx(阿拉伯數字二位日號)xxx(阿拉伯數字三位流水號)，共11位。掃描規則為：整件藥品掃描整件碼，不足整件的，掃描中包裝碼，不足中包裝的或沒(méi)有中包裝的，按最小包裝碼逐個(gè)掃描，掃描時(shí)手持終端(即掃描槍)頂部激光頭距離條碼20至30厘米，具體操作以數據采集設備使用說(shuō)明書(shū)為準。藥品入庫時(shí)，如發(fā)現破損、污染等不符合入庫條件的情況，要先按實(shí)貨正常入庫，隨后再將不符合入庫條件的藥品采購退出。

入庫包括采購入庫和銷(xiāo)售退回入庫。

4.5出庫復核。

按gsp流程，藥品復核出庫完成后，由復核人員將賦碼藥品逐個(gè)掃描至數據采集設備(俗稱(chēng)掃描槍)，對每一批出庫藥品按購貨方編制出庫單號，并予以記錄，出庫單號的編制規則為：xxxx(阿拉伯數字四位年號)xx(阿拉伯數字二位月號)xx(阿拉伯數字二位日號)xxx(阿拉伯數字三位流水號)，共11位。掃描規則為：整件藥品掃描整件碼，不足整件的，掃描中包裝碼，不足中包裝的或沒(méi)有中包裝的，按最小包裝碼逐個(gè)掃描，掃描時(shí)手持終端(即掃描槍)頂部激光頭距離條碼20至30厘米，具體操作以數據采集設備使用說(shuō)明書(shū)為準。出庫包括銷(xiāo)售出庫和采購退出出庫。

4.6當天下班前，由庫房主管將數據采集設備和記錄的單據號清單交信息管理員或質(zhì)量員保存，并于次日上班一小時(shí)后領(lǐng)取。

五、數字證書(shū)的保管、使用和掛失管理。

1、數字證書(shū)由公司質(zhì)量管理人員和信息管理人員各保管一把，密碼由保管人員設定并定期(至少三個(gè)月)更換一次。

2、數字證書(shū)必須妥善保管，并專(zhuān)人專(zhuān)用，不得轉借他人。

3、每天早上上班，由質(zhì)量管理人員或信息管理人員處理并報送前一天的經(jīng)營(yíng)數據，及時(shí)查詢(xún)報送狀態(tài)并對數據的準確性負責。質(zhì)量管理人員和信息管理人員要輪流休息，保證每天的數據上報正常進(jìn)行。

4、如數字證書(shū)丟失，要第一時(shí)間報告中國藥品電子監管網(wǎng)運營(yíng)中心掛失，并及時(shí)報告總經(jīng)理，避免給公司造成損失。

六、培訓及工作改進(jìn)。

質(zhì)量管理人員、信息管理人員要定期總結藥品數據采集及報送操作中的不足，及時(shí)了解相關(guān)信息，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，相關(guān)人員在上崗前要進(jìn)行藥品電子監管培訓并考核合格，否則不得上崗。

衛生部處方管理制度

根據衛生部和國家中醫藥管理局《處方管理辦法（實(shí)行）》，制定《處方管理制度》。處方的開(kāi)具、審核、調劑、保管必須嚴格按照制度執行。

一、處方是由注冊的執業(yè)醫師和執業(yè)助理醫師在診療活動(dòng)中為患者開(kāi)具的，由藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員審核、調配、核對，并作為發(fā)藥憑證的醫療用藥的醫療文書(shū)。

二、經(jīng)注冊的執業(yè)醫師具有處方權。注冊的執業(yè)助理醫師開(kāi)局的處方須經(jīng)執業(yè)醫師簽字后才有效。

三、醫師應當根據醫療、預防、保健需要，按照診療規范、藥品說(shuō)明書(shū)中的藥品適應癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開(kāi)具處方。

開(kāi)局麻醉的藥品、精神的藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品的處方須嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規和醫院相關(guān)規定。

四、處方為開(kāi)具當日有效。特別情況下需延長(cháng)有效期的，由開(kāi)具處方的醫師注明有效期限，但有效期限最長(cháng)不得超過(guò)3天。

五、處方格式由三部分組成：

（1）前記：包括本院名陳、處方編號、費別、患者姓名、年齡、門(mén)診或住院號、科別和床位號、臨床診斷、開(kāi)具日期。

（2）正文：以rp標示，分列藥品名稱(chēng)、規格、數量、用法用量。

（3）后記：醫師簽名，藥品金額以及審核、調配、核對、發(fā)藥的藥學(xué)人員簽名。

六、處方為四色格式：麻醉的`藥品處方為淡紅色、急診處方為淡黃色、兒科處方為綠色、普通處方為白色。并在右上角以文字注明。

七、處方書(shū)寫(xiě)必須符合下列規則：

（1）處方記載的患者一般項目應清晰、完整，并與病歷記載相一致。

（2）處方自己應當清楚，不得涂改。如有修改，必須在修改處簽名及注明修改日期。

（3）處方一律用規范的中文或英文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)。不得使用假藥名縮寫(xiě)或寫(xiě)代號。書(shū)寫(xiě)藥品名稱(chēng)、劑量、用法、用量要準確規范，不得使用“遵醫囑”、“自用”等含糊不清字句。

（4）年齡必須寫(xiě)實(shí)足年齡，嬰幼兒寫(xiě)日、月齡（必要時(shí)注明體重）。西藥、中成藥處方每一種藥品須另起一行。每張處方不得超過(guò)五種藥。

（5）用量一般應按照藥品說(shuō)明書(shū)中的常用劑量使用，特殊情況徐超劑量使用時(shí)，應注明原因并再次簽名。

（6）為便于藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員審核處方，醫師開(kāi)具處方時(shí)，除特殊情況外必須注明臨床診斷。

（7）開(kāi)具處方后的空白處應劃一斜線(xiàn)，以示處方完畢。

（8）處方醫師的簽名式樣必須與在藥學(xué)部門(mén)留樣備查的式。

處方管理制度

第六十條鄉村醫生按照《鄉村醫生從業(yè)管理條例》的規定，在省級衛生行政部門(mén)制定的鄉村醫生基本用藥目錄范圍內開(kāi)具藥品處方。

第六十一條本辦法所稱(chēng)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，是指按照衛生部《衛生技術(shù)人員職務(wù)試行條例》規定，取得藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員，包括主任藥師、副主任藥師、主管藥師、藥師、藥士。

第六十二條本辦法所稱(chēng)醫療機構，是指按照《醫療機構管理條例》批準登記的從事疾病診斷、治療活動(dòng)的醫院、社區衛生服務(wù)中心（站)、婦幼保健院、衛生院、療養院、門(mén)診部、診所、衛生室（所）、急救中心（站）、專(zhuān)科疾病防治院（所、站）以及護理院(站）等醫療機構。

第六十三條本辦法自2007年5月1日起施行?！短幏焦芾磙k法（試行）》（衛醫發(fā)〔2004〕269號）和《麻醉的藥品、精神的藥品處方管理規定》（衛醫法〔2005〕436號）同時(shí)廢止。

門(mén)診處方管理制度

1.目的:加強處方藥品的管理，確保本公司處方藥銷(xiāo)售的合法性和準確性。

2.依據:《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》第81條。

3.適用范圍:適用于本本公司按處方銷(xiāo)售的藥品。

4.責任:執業(yè)藥師或藥師對本制度的實(shí)施負責。

5.內容:。

5.1銷(xiāo)售處方藥時(shí)，應由執業(yè)藥師或藥師(含藥師和中藥師)以上的藥學(xué)技術(shù)人員對處方進(jìn)行審核并簽字或蓋章后，方可依據處方調配、銷(xiāo)售，銷(xiāo)售及復核人員均應在處方上簽全名或蓋章。單軌制處方藥必須憑處方銷(xiāo)售，如顧客不肯留下處方，執業(yè)藥師或藥師必須將處方內容登記在《處方登記記錄》上。其他處方藥，顧客可以在藥師指導下購買(mǎi)和使用。

5.2銷(xiāo)售處方藥必須憑醫師開(kāi)具的處方，方可調配。

5.3處方所列藥品不得擅自更改或代用。

5.4處方藥銷(xiāo)售后要做好記錄，處方保存2年備查。顧客必須取回處方的，應做好處方登記。

5.5對有配伍禁忌和超劑量的處方，應拒絕調配、銷(xiāo)售。必要時(shí)，需經(jīng)原處方醫師更正或重新簽字后方可調配和銷(xiāo)售。

5.6處方所寫(xiě)內容模糊不清或已被涂改時(shí)，不得調配。

門(mén)診處方管理制度

一、成立抗菌藥物處方點(diǎn)評工作組，工作組成員由藥劑科、醫務(wù)科、院感科等相關(guān)專(zhuān)業(yè)、具有中級以上技術(shù)職稱(chēng)任職資格的人員組成，負責具體實(shí)施抗菌藥物處方、醫囑專(zhuān)項點(diǎn)評工作。

二、成立抗菌藥物處方點(diǎn)評專(zhuān)家組，專(zhuān)家組成員由醫務(wù)科、院感科、藥事委員會(huì )、檢驗科等部門(mén)負責人或具有中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員組成。負責抗菌藥物處方點(diǎn)評相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)工作。

三、點(diǎn)評范圍：全院門(mén)診處方、運行病歷、終末病歷。重點(diǎn)抽查婦產(chǎn)科手術(shù)治療病例和兒科病例。

四、點(diǎn)評內容：抗菌藥物的分級管理、抗菌藥物的治療性應用、圍手術(shù)期預防用抗菌藥物、不適宜處方和超常處方等。詳情見(jiàn)《抗菌藥物合理應用評價(jià)標準表》附表1、附表2。

五、有下列情況之一的，應當判定為用藥不適宜處方：

1、適應癥不適宜；

2、遴選的藥品不適宜；

3、藥品劑型或給藥途徑不適宜；

4、無(wú)正當理由不首選國家基本藥物及醫保、農合報銷(xiāo)品種；

5、用法用量不適宜：

6、聯(lián)合用藥不適宜；

7、重復用藥；

8、有配伍禁忌或者不良相互作用；

9、其他用藥不適宜情況等。

六、有下列情況之一的，應當判定為超常處方：

1、無(wú)適應癥用藥；

2、用藥與診斷不相符合；

3、無(wú)正當理由開(kāi)具高價(jià)藥；

4、無(wú)正當理由超說(shuō)明書(shū)用藥；

5、無(wú)正當理由為同一患者同時(shí)開(kāi)具2種以上藥理作用相同的藥物。

七、藥師經(jīng)處方審核后，認為存在用藥不適宜時(shí)，應告知處方醫師，請其確認或者重新開(kāi)具處方。藥師發(fā)現嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調劑，及時(shí)告知處方醫師，并應當記錄，按照有關(guān)規定報告醫院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì )。醫院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì )根據具體情況采取教育培訓、批評等措施，并給予其考核周期；一個(gè)考核周期內5次以上開(kāi)具不合理處方的醫師，應當認定為定期考核不合格，須離崗參加培訓；對患者造成嚴重損害的，上報分管部門(mén)，按照有關(guān)法律、法規、規章給予相應處罰。

八、對出現抗菌藥物超常處方3次以上且無(wú)正當理由的醫師提出警告，限制其特殊使用級和限制使用級抗菌藥物處方權；限制其處方權后，仍連續出現2次以上超常處方且無(wú)正當理由的，取消其處方權。

九、醫院每季度根據點(diǎn)評結果，對合理使用抗茵藥物前10名的醫師，向全院公示，予以表?yè)P；對不合理使用抗菌藥物前10名的醫師，在全院進(jìn)行通報公示和誡勉談話(huà)；點(diǎn)評結果作為科室和醫務(wù)人員績(jì)效考核重要依據。

十、對拒不執行不合格處方修改，并侮辱、損毀處方調配藥師人格的醫師，取消其抗菌藥物處方權。

十一、藥師應按照規定審核抗菌藥物處方與醫囑，若發(fā)現處方不適宜、超常處方，不得發(fā)藥。

十二、藥師未按照規定審核抗菌藥物處方與醫囑，或發(fā)現處方不適宜、超常處方未進(jìn)行藥學(xué)干預的，3次以上且無(wú)正當理由的，取消其抗菌藥物調劑資格。

處方管理制度【】

1、根據我院實(shí)際情況，以《處方管理辦法》為依據，特制定本辦法。

2、我院成立處方委員會(huì )。委員會(huì )組長(cháng)：曹淑鈞。成員：朱國毅、武學(xué)進(jìn)、李偉、邢立欣、王巖、劉寶鳳、于萍、杜繼忠。

3、委員會(huì )職責：切實(shí)加強處方管理，建立和完善醫院處方評價(jià)制度，提高處方質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)合理用藥，確保醫療安全。

4、執業(yè)醫師的處方權，可由各科主任提出，院長(cháng)批準，登記備案，并將本人之印模、簽字留樣于藥局和質(zhì)控辦。未取得處方權的醫生開(kāi)具處方，須經(jīng)有處方權的執業(yè)醫師審核、并簽名或加蓋簽章后方有效。

5、須用本醫院處方箋書(shū)寫(xiě)處方，且不得涂改。如有修改，必須在修改處蓋章或簽名及注明修改日期。

6、處方前記要逐項書(shū)寫(xiě)。年齡必須寫(xiě)實(shí)足年齡，不能以“成”字代替，不能省略“歲”字，嬰幼兒寫(xiě)月齡、日齡或體重。診斷須按規范書(shū)寫(xiě)，并與用藥相符。

7、處方正文須用規范的中文書(shū)寫(xiě)。藥品名稱(chēng)必須使用通用名。通用名以《中華人民共和國藥典》或該藥品的使用說(shuō)明書(shū)為準。不能任意縮寫(xiě)或使用代號。沒(méi)有中文名稱(chēng)的可以使用規范的英文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)。其他文字（如拉丁文）不許使用。

8、西藥和中成藥可以分別開(kāi)具處方，也可以開(kāi)具一張處方，每張處方不得超過(guò)5種藥品。中藥飲片應當單獨開(kāi)具處方。

9、藥品用法用量應當按照藥品說(shuō)明書(shū)規定的常規用法用量使用，特殊情況需要超劑量使用時(shí)，應當注明原因并再次簽名或蓋章。必須書(shū)寫(xiě)清楚，不能使用“遵醫囑”、“自用”等模糊不清字句。

10、處方劑量與數量用阿拉伯數字書(shū)寫(xiě)，劑量應當使用法定單位，且不得省略。注射劑以支、瓶為單位，應當注明含量。

11、處方一般不得超過(guò)7日用量，急診處方一般不得超過(guò)3日用量。對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長(cháng)，但醫師應當注明理由。

12、其它醫院處方不得在我院調配，自備藥品一般不得在我院使用，特殊情況須由主管院長(cháng)審批。

13、須作皮試的藥品，醫師必須注明是否皮試，皮試結果由執行護士注明并蓋章。

14、毒麻藥和精神藥品的開(kāi)具，嚴格遵守有關(guān)法律、法規和規章的規定。

15、其他未盡事宜請參閱《處方管理辦法》。

16、療區處方每星期上交藥局一次，藥局檢查合格后分別在調配處和審核處蓋章。一般處方保存一年，到期登記后由院長(cháng)批準銷(xiāo)毀。

10、11、13條，每次罰款2.00元。

處方管理制度【】

1、醫務(wù)人員要熟悉醫源性感染分類(lèi)診斷標準，并不斷加強有關(guān)醫源性感染基礎理論學(xué)習，不斷提高醫源性感染控制水平。

2、疑是為醫源性感染病人應及時(shí)采集標本送檢。

3、確診為醫源性感染時(shí)，應由經(jīng)治醫生于2小時(shí)內報告診所負責人，并認真記錄該病例。

4、凡發(fā)現在診所3例以上的相同細菌感染的病例，應立即向上級部門(mén)匯報，以便及時(shí)采取控制措施，防止暴發(fā)流行。

5、每季度對醫源性感染病例進(jìn)行統計，綜合分析，并反饋。

6、當出現醫源性感染流行趨勢時(shí)，工作人員于24小時(shí)內報告診所負責人，并通報相關(guān)科室。經(jīng)調查證實(shí)醫源性感染流行時(shí)，診所應當于24小時(shí)內報告上級部門(mén)，并及時(shí)進(jìn)行隔離治療，采取相應的'預防和控制措施。

處方藥銷(xiāo)售的管理制度

藥店處方外配制度范文

一、已取得衛生行政主管部門(mén)發(fā)放的《鄉村醫生執業(yè)證書(shū)》的鄉村醫生方可按核準的執業(yè)地點(diǎn)和診療科目開(kāi)展醫療保健活動(dòng)。

二、處方標準由xxx統一規定，除醫療機名稱(chēng)構外，處方格式的其他項目不得做任何改動(dòng)。

三、每張處方限于一名患者用藥，處方一般用蘭、黑鋼筆水書(shū)寫(xiě)，字跡端正清楚，不得涂改。如有涂改，醫生須在涂改處簽名并注明修改日期?；颊吣挲g應當填寫(xiě)實(shí)足年齡，新生兒、嬰幼兒寫(xiě)日、月齡，必要時(shí)要注明體重。有多個(gè)臨床診斷時(shí)，“臨床診斷”如寫(xiě)主要診斷。診斷不明確時(shí)寫(xiě)主要癥狀加待查。

四、藥品名稱(chēng)應當使用規范的中文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)，沒(méi)有中文名稱(chēng)的可以使用規范的英文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě);書(shū)寫(xiě)藥品名稱(chēng)、劑量、規格、用法、用量要準確規范，藥品用法可用規范的中文、英文、拉丁文或者縮寫(xiě)體書(shū)寫(xiě)。藥品的用法用量應當按照藥品說(shuō)明書(shū)規定的常規用法用量使用，特殊情況需要超劑量使用時(shí)，應當注明原因并再次簽名。處方空白處應劃一斜線(xiàn)，以示處方完畢。需要皮試的藥物應注明“皮試”。

五、藥品名稱(chēng)要使用經(jīng)藥品監督管理部門(mén)批準并公布的藥品通用名稱(chēng)，也可以使用xxx公布的藥品習慣名稱(chēng)開(kāi)具處方。西藥和中成藥可以分別開(kāi)具處方，也可以開(kāi)具一張處方，每張處方不得超過(guò)5種藥品。中藥飲片應當單獨開(kāi)具處方。中藥飲片處方的書(shū)寫(xiě)，一般應當按照“君、臣、佐、使”的排列;調劑、煎煮的特別要求注明在藥品的右上方，并加括號，如布包、先煎、后下等;對飲片的產(chǎn)地、炮制有特殊要求的，應當在藥品名稱(chēng)之前寫(xiě)明。處方空白處應劃一斜線(xiàn)以視處方完畢。

六、藥品劑量與數量一律用阿拉伯數字書(shū)寫(xiě)。劑量應當使用法定劑量單位。重量以克(g)、毫克(mg)、為單位;容量以升(l)毫升(ml)為單位;國際單位()、單位(u);中藥飲片以(g)為單位。

七、處方當日有效。處方一般不得超過(guò)7日用量。

八、處方由藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或鄉村醫生調配，并遵守調劑守則，做到(四查十對)，對處方所列藥品等不得擅自更改或者代用。對有配伍禁忌，超劑量或不合規定等錯誤處方，有權拒絕調配。發(fā)付藥品時(shí)應對患者(或家屬)進(jìn)行相應的用藥交待與指導。

九、處方應按規定時(shí)限保存1年。

十、發(fā)生醫療差錯或醫療事故爭議時(shí)，應保存原始證據，不得修改或銷(xiāo)毀，并如實(shí)向衛生行政部門(mén)報告。

處方管理制度

1、醫務(wù)人員洗手時(shí)必須使用流動(dòng)水設施洗手。

2、洗手建議使用洗手液，如使用肥皂應懸掛晾干，保持清潔干燥。

3、特殊單元應配備一次性干手紙或干手器等干手物品。手術(shù)室干手巾應每人一用，用后清潔、滅菌；盛裝消毒巾的容器應每次清洗、滅菌。

4、洗手池池面應光滑無(wú)死角，每日清潔或消毒。

5、洗手池邊應配備“六步洗手圖”，并嚴格按照流程進(jìn)行洗手；手術(shù)室應配備計時(shí)裝置、洗手流程及說(shuō)明圖。

6、手消毒劑應取得衛生部衛生許可批件并在有效期內使用。

7、當手部有血液或其他體液等肉眼可見(jiàn)的污染時(shí)，應用肥皂（皂液）和流動(dòng)水洗手。

8、當手部沒(méi)有肉眼可見(jiàn)污染時(shí)，宜使用速干手消毒劑消毒雙手。

9、下列情況應進(jìn)行洗手與衛生手消毒：

（1）當直接接觸每個(gè)患者前后，從同一患者身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)。

（2）接觸患者黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后。

（3）穿脫隔離衣前后，摘手套后。

（4）進(jìn)行無(wú)菌操作、接觸清潔、無(wú)菌物品之前。

（5）接觸患者周?chē)h(huán)境及物品后。

（6）處理藥物或配餐前。

10、當接觸患者的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的。物品后；直接為傳染病患者進(jìn)行檢查、治療、護理或處理傳染患者污物之后，應先洗手，然后進(jìn)行手衛生消毒。

11、醫務(wù)人員不得戴假指甲戒指等飾物，要保持指甲和指甲周?chē)M織的清潔。

12、摘除手套后，應用肥皂（皂液）清潔雙手。

處方管理制度【】

第十四條醫師應當根據醫療、預防、保健需要，按照診療規范、藥品說(shuō)明書(shū)中的藥品適應證、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開(kāi)具處方。

開(kāi)具醫療用毒性藥品、放射性藥品的處方應當嚴格遵守有關(guān)法律、法規和規章的規定。

第十五條醫療機構應當根據本機構性質(zhì)、功能、任務(wù)，制定藥品處方集。

第十六條醫療機構應當按照經(jīng)藥品監督管理部門(mén)批準并公布的藥品通用名稱(chēng)購進(jìn)藥品。同一通用名稱(chēng)藥品的品種，注射劑型和口服劑型各不得超過(guò)2種，處方組成類(lèi)同的復方制劑1～2種。因特殊診療需要使用其他劑型和劑量規格藥品的情況除外。

第十七條醫師開(kāi)具處方應當使用經(jīng)藥品監督管理部門(mén)批準并公布的藥品通用名稱(chēng)、新活性化合物的專(zhuān)利藥品名稱(chēng)和復方制劑藥品名稱(chēng)。

醫師開(kāi)具院內制劑處方時(shí)應當使用經(jīng)省級衛生行政部門(mén)審核、藥品監督管理部門(mén)批準的名稱(chēng)。

醫師可以使用由衛生部公布的藥品習慣名稱(chēng)開(kāi)具處方。

第十八條處方開(kāi)具當日有效。特殊情況下需延長(cháng)有效期的。，由開(kāi)具處方的醫師注明有效期限，但有效期最長(cháng)不得超過(guò)3天。

第十九條處方一般不得超過(guò)7日用量；急診處方一般不得超過(guò)3日用量；對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長(cháng)，但醫師應當注明理由。

醫療用毒性藥品、放射性藥品的處方用量應當嚴格按照國家有關(guān)規定執行。

第二十條醫師應當按照衛生部制定的麻醉的藥品和精神的藥品臨床應用指導原則，開(kāi)具麻醉的藥品、第一類(lèi)精神的藥品處方。

第二十一條門(mén)(急)診癌癥疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需長(cháng)期使用麻醉的藥品和第一類(lèi)精神的藥品的，首診醫師應當親自診查患者，建立相應的病歷，要求其簽署《知情同意書(shū)》。

病歷中應當留存下列材料復印件：

（一）二級以上醫院開(kāi)具的診斷證明；

（二）患者戶(hù)籍簿、身份證或者其他相關(guān)有效身份證明文件；

（三）為患者代辦人員身份證明文件。

第二十二條除需長(cháng)期使用麻醉的藥品和第一類(lèi)精神的藥品的門(mén)(急)診癌癥疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者外，麻醉的藥品注射劑僅限于醫療機構內使用。

第二十三條為門(mén)(急)診患者開(kāi)具的麻醉的藥品注射劑，每張處方為一次常用量；控緩釋制劑，每張處方不得超過(guò)7日常用量；其他劑型，每張處方不得超過(guò)3日常用量。

第一類(lèi)精神的藥品注射劑，每張處方為一次常用量；控緩釋制劑，每張處方不得超過(guò)7日常用量；其他劑型，每張處方不得超過(guò)3日常用量。哌醋甲酯用于治療兒童多動(dòng)癥時(shí)，每張處方不得超過(guò)15日常用量。

第二類(lèi)精神的藥品一般每張處方不得超過(guò)7日常用量；對于慢性病或某些特殊情況的患者，處方用量可以適當延長(cháng)，醫師應當注明理由。

第二十四條為門(mén)(急)診癌癥疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者開(kāi)具的麻醉的藥品、第一類(lèi)精神的藥品注射劑，每張處方不得超過(guò)3日常用量；控緩釋制劑，每張處方不得超過(guò)15日常用量；其他劑型，每張處方不得超過(guò)7日常用量。

第二十五條為住院患者開(kāi)具的麻醉的藥品和第一類(lèi)精神的藥品處方應當逐日開(kāi)具，每張處方為1日常用量。

第二十六條對于需要特別加強管制的麻醉的藥品，鹽酸二氫埃托啡處方為一次常用量，僅限于二級以上醫院內使用；鹽酸哌替啶處方為一次常用量，僅限于醫療機構內使用。

第二十七條醫療機構應當要求長(cháng)期使用麻醉的藥品和第一類(lèi)精神的藥品的門(mén)(急)診癌癥患者和中、重度慢性疼痛患者，每3個(gè)月復診或者隨診一次。

第二十八條醫師利用計算機開(kāi)具、傳遞普通處方時(shí)，應當同時(shí)打印出紙質(zhì)處方，其格式與手寫(xiě)處方一致；打印的紙質(zhì)處方經(jīng)簽名或者加蓋簽章后有效。藥師核發(fā)藥品時(shí)，應當核對打印的紙質(zhì)處方，無(wú)誤后發(fā)給藥品，并將打印的紙質(zhì)處方與計算機傳遞處方同時(shí)收存備查。

衛生部處方管理制度

1、高壓蒸汽滅菌：手術(shù)器具及物品、各種穿刺針、注射器、壓舌板、舌鉗、開(kāi)口器、引流管、引流瓶等(一用一滅菌)、三聯(lián)瓶(一周滅菌二次)。

2、煮沸消毒法：暖水瓶塞(終末消毒)、奶瓶、塑膠奶頭、毛巾、配奶器等(一用一消毒)、擦手巾(一日一消毒)。

3、干熱消毒：油、粉、膏等首選，玻璃、搪瓷等耐高熱物品也可選用。

4、清洗：可以由洗衣班完成。這類(lèi)物品為低度危險性物品，雖有微生物污染，但一般情況下無(wú)害，只有當受到一定量致病菌污染時(shí)才造成危害，這類(lèi)物品和器材僅直接或間接地和健康無(wú)損的皮膚粘膜相接觸，一般可用低效消毒方法，或只作一般的清潔處理即可，僅在特殊情況下，才作特殊的消毒要求。如：口罩、隔離衣(一用一消毒，浸濕或臟污時(shí)隨時(shí)更換消毒；如有特殊要求可送供應室滅菌處理)、工作服、床單、被套、枕套、帽子、血壓計袖帶等(一周一消毒，臟污時(shí)隨時(shí)更換消毒或清洗)、擦手巾(一日一消毒)。

5、物理通風(fēng)：室內空氣無(wú)明顯感染癥病人污染時(shí)，每日物理通風(fēng)兩次(上下午)，一次2030min；有感染癥病人污染時(shí)，每日或終末用紫外線(xiàn)燈照射或臭氧消毒。

6、消毒液浸泡法：體溫計、止血帶、肛管、胃腸減壓器、洗胃管、簡(jiǎn)易呼吸氣囊、器械清洗桶、砂鋸、彎盤(pán)、治療盤(pán)、手套、拖布、抹布(一用一消毒)、吸引器的貯液瓶和塑膠管、輸液網(wǎng)兜、輸液牌、隔離鞋、氧氣通氣橡膠管、污物桶、痰盂、肥皂盒、洗手池、水槽(一周一消毒)、呼吸機及麻醉機管路、霧化器、濕化瓶等(一周一消毒，連續使用的`每日消毒，用畢終末消毒)。

7、擦拭法：對大件物品或其它不能用浸泡法消毒的物品用擦拭法消毒。適用于以下物品：通氣管(一周一消毒，連續使用的每日消毒，用畢終末消毒，濕化瓶干燥扭緊備用)、治療臺、噴霧器、耳鏡、電耳鏡、額鏡、咽喉鏡(一用一消毒)、吸引器表面、聽(tīng)診器、病歷夾、電話(huà)機、血壓計不可接觸水部分、墻壁、門(mén)窗、冰箱、顯微鏡、急救柜(一周一消毒，臟污時(shí)隨時(shí)消毒)、辦公桌、辦公椅、門(mén)把手、治療車(chē)、推車(chē)、病床、診察床、產(chǎn)床、手術(shù)床、輪椅、床頭柜、水龍頭、地面(一日一消毒，臟污時(shí)隨時(shí)消毒)、暖水瓶(終末消毒)。

8、噴灑法：墻壁、地面等物體表面(臟污嚴重時(shí))。

9、干粉消毒法：一般使用漂白粉，適用于病人的嘔吐物、體液、血液等量較大時(shí)，局部消毒處理后再進(jìn)行拖擦清洗。

藥店處方外配制度范文

2、質(zhì)量負責人崗位職責。

3、采購員崗位職責。

4、收貨員崗位職責。

5、驗收員崗位職責。

6、營(yíng)業(yè)員崗位職責。

7、處方審核人員崗位職責。

8、處方調配人員崗位職責。

9、養護員崗位職責。

企業(yè)負責人職責。

1、貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律、法規，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，保證消費者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。

2、堅持“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，組織本企業(yè)員工學(xué)習法律法規，執行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領(lǐng)導責任。

3、組織、監促相關(guān)人員建立和完善各項規章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

4、督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權。

5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執行。

6、對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷(xiāo)售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷(xiāo)售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權。

7、執行藥店規范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務(wù)投訴。

8、負責藥店的環(huán)境衛生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛生的購物環(huán)境。

9、對藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規定處理。

質(zhì)量負責人崗位職責。

4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監督員工嚴格按gsp來(lái)規范藥品經(jīng)營(yíng)行為；

5、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監督；

8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調查、處理及報告；

9、負責假劣藥品的報告；

10、負責藥品質(zhì)量查詢(xún)；

11、負責指導設定計算機系統質(zhì)量控制功能；

12、負責計算機系統操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數據的建立及更新；

13、組織驗證、校準相關(guān)設施設備；

14、負責藥品召回的管理；

15、負責藥品不良反應的報告；

16、組織質(zhì)量管理體系的內審和風(fēng)險評估；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價(jià)；

18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

19、開(kāi)展質(zhì)量管理教育和培訓。

采購員崗位職責。

2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；

5、簽訂購貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟指標外，還應該增加質(zhì)量條款；

6、不斷收集同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執行“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購”；

7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品；

8、建立供貨單位檔案。

收貨員崗位職責。

1、嚴格執行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。

2、收貨員根據供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。

3、負責核實(shí)藥品運輸工具、在途時(shí)限、運輸方式、運輸溫度。

4、負責檢查藥品實(shí)物與隨貨同行單是否相符。

5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區域。

6、負責與驗收員辦理交接手續。

7、負責銷(xiāo)后退回藥品的收貨工作。

8、負責所有收貨原始單據的簽收、傳遞，做好收貨記錄。

驗收員崗位職責。

3、要按照有關(guān)規定填寫(xiě)驗收記錄，把驗收情況如實(shí)記錄下來(lái)，并填寫(xiě)驗收后的結論；

4、對驗收中發(fā)現的有質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應及時(shí)報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。

營(yíng)業(yè)員崗位職責。

3、問(wèn)病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷(xiāo)售；

4、對特殊管理藥品必須按規定的要求銷(xiāo)售；

7、對陳列藥品進(jìn)行養護檢查，并做好養護記錄；

8、定期或不定期咨詢(xún)客戶(hù)對藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見(jiàn)，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現重大問(wèn)題要及時(shí)上報。

處方審核人員崗位職責。

1、處方審核員指執業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員。

2、對藥品銷(xiāo)售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。

3、負責處方內容的審查及所調配藥品的審核并簽字。

4、負責執行藥品分類(lèi)管理制度，嚴格憑處方銷(xiāo)售處方藥。

5、對有配無(wú)禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷(xiāo)售。

6、指導營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他問(wèn)題。

7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。

8、指導、監督營(yíng)業(yè)員做好藥品拆零銷(xiāo)售的工作。

9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴標明姓名、執業(yè)藥師或其他技術(shù)職稱(chēng)等內容的胸卡，不得擅離職守。

10、為顧客提供用藥咨詢(xún)服務(wù)，指導用藥安全。

11、對銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)上報質(zhì)量管理部。

12、對顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應認真對待、詳細記錄、及時(shí)處理。

處方調配人員崗位職責。

1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調配工作；

3、負責憑醫師處方調配藥品，無(wú)醫師處方不得調配藥品；

4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時(shí)，按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

7、對特殊管理藥品必須按規定的要求向患者提供；

8、對調配過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)上報藥劑科主任處理。

9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專(zhuān)用簽章；

10、對陳列藥品進(jìn)行養護檢查，并做好養護記錄；

11、對患者反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應認真對待，詳細記錄，及時(shí)報藥劑科主任處理。

12、定期或不定期咨詢(xún)患者對藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現重大問(wèn)題要及時(shí)上報。

養護員崗位職責。

2、認真執行藥品養護制度，對陳列藥品的養護工作負具體責任；

3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；

5、負責各種養護設備的維護保養工作；

6、負責建立藥品養護檔案，內容包括：養護記錄臺帳、檢驗報告書(shū)、查詢(xún)函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統一管理。