調研報告是對某個(gè)特定主題進(jìn)行系統研究和詳細分析的產(chǎn)物。以下是一些調研報告的范文，供大家參考和學(xué)習，希望能夠為您的寫(xiě)作提供一些靈感和指導。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

以微電子、軟件、計算機、通信和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為代表的信息技術(shù)，是迄今為止人類(lèi)社會(huì )技術(shù)進(jìn)步過(guò)程中發(fā)展最快、滲透性最強、應用最廣的關(guān)鍵技術(shù)。信息技術(shù)的廣泛應用，使信息成為重要的生產(chǎn)要素和戰略資源，是優(yōu)化資源配置、推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)不斷升級和提高社會(huì )勞動(dòng)生產(chǎn)率的新動(dòng)力。信息產(chǎn)業(yè)持續高速增長(cháng)，成為全球最具活力、規模最大的產(chǎn)業(yè)之一?！笆濉逼陂g，國民經(jīng)濟和社會(huì )信息化水平要邁上新臺階，目標是要使網(wǎng)絡(luò )規模、容量位居世界第一。網(wǎng)絡(luò )基礎設施供給能力顯著(zhù)增強，基本滿(mǎn)足信息化發(fā)展的需要，普遍服務(wù)能力不斷提高，為網(wǎng)絡(luò )基礎設施薄弱的中西部地區、廣大農村地區和中低收入階層參與信息化發(fā)展創(chuàng )造良好條件。到“十五”末，計算機社會(huì )擁有量將越來(lái)越大，計算機技術(shù)的需求量將會(huì )隨之增大，因而從總體來(lái)看，計算機方向的人才缺口較大。作為中職學(xué)校，必須了解市場(chǎng)、適應市場(chǎng)、依托市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能培養出適應和滿(mǎn)足計算機類(lèi)信息產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的客觀(guān)要求的人才。目前在人才需求方面存在以下問(wèn)題：

人才層次結構不合理除高精尖專(zhuān)家人才外，電子信息企業(yè)還需要大批熟練操作的技術(shù)工人。目前，我國技術(shù)工人文化程度低的多，高的少；技術(shù)等級低的多，高的少；高等級技術(shù)工人年齡大的多，年輕的少。調查數據顯示，僅廣東省技術(shù)工人缺口就有多萬(wàn)，全國的需求缺口更大。以軟件企業(yè)為例，很多簡(jiǎn)單的編程工作，高中學(xué)歷的人只要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的軟件職業(yè)培訓，完全可以勝任。目前，我國基礎程序員非常缺乏，一些基礎性工作只能由本科生和碩士生完成，造成人才資源的浪費。這說(shuō)明生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的技工型人才奇缺。

網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展對人才需求量大大提升。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)持續穩定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )設備的生產(chǎn)、檢修、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)站設計等相關(guān)行業(yè)對應用型技術(shù)人才需求不斷增長(cháng)，社會(huì )對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)提出了更高的要求，這些都要求人才的素質(zhì)不斷提高，以適應網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的蓬勃發(fā)展，對計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面的人才需求也將越來(lái)越多。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

多媒體課件對機械制造技術(shù)中許多難以用板書(shū)和掛圖表達清楚的動(dòng)態(tài)過(guò)程如加工過(guò)程、加工方法、新工藝等實(shí)現了形象化的教學(xué)，克服了傳統教學(xué)中的不足，收到了較好的效果。

（1）利用多媒體課件中的動(dòng)畫(huà)和電影片段，可以將教師從傳統的費時(shí)費力又不出效果的教學(xué)方法中解脫出來(lái)，教師不必象以前那樣唱“獨角戲”，而是借助多媒體工具向學(xué)生展示圖、文、聲像相結合的課件，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，激發(fā)學(xué)生感情上的參與與主動(dòng)學(xué)習的意識，從而構建學(xué)生認知主體的地位，把學(xué)生的感知過(guò)程、理解過(guò)程、運用過(guò)程融為一體，培養學(xué)生的創(chuàng )新能力，有效地提高學(xué)生的學(xué)習效率，一定程度上也彌補了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗的不足。

（2）利用多媒體的文本功能，美化教學(xué)內容，完善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。多媒體可以根據需要按不同的順序展示文字信息，字體多樣，色彩豐富，效果明顯，同時(shí)還具有切換和刪除功能等。在教學(xué)時(shí)，可以根據實(shí)際需要調出信息，并按各種不同順序播放。運用多媒體可大大提高教學(xué)的針對性。

（3）多媒體課件內容豐富，視聽(tīng)組合，直觀(guān)形象。利用多媒體設備可以從多角度、多形式調動(dòng)學(xué)生的耳、眼、手等多種感官，生動(dòng)形象的畫(huà)面克服了枯燥乏味的知識講述，改變了傳統教學(xué)方式，形成了教學(xué)內容形象直觀(guān)、知識信息容量大的教學(xué)模式。在機械類(lèi)課程的講授過(guò)程中充分、合理利用多媒體教學(xué)技術(shù)，使之與生動(dòng)的教學(xué)藝術(shù)相結合，給課程注入了新的活力。

雖然計算機多媒體技術(shù)給予了我們廣大教育者一個(gè)極大的幫助，我們仍然不能丟棄傳統教學(xué)中的一些精華，應將二者相互融合達到最好的教學(xué)效果。同時(shí)，計算機多媒體課件的制作以及應用需要我們時(shí)刻拿出更優(yōu)化的策略，以便于最大程度地達到提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專(zhuān)業(yè)建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規模。我校的電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)是主動(dòng)服務(wù)于地方經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)的骨干專(zhuān)業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)現代化建設作為學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行建設和打造。

（一）電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的設備建設情況。

電子與信息技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)是我校的主要傳統專(zhuān)業(yè)。近幾年根據電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應用情況，我校加大投入逐年建設、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)應用設備?，F擁有：電工實(shí)驗室、家用電器多功能實(shí)驗室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓室、鉗工實(shí)訓室、電子實(shí)訓室、電工實(shí)訓室、信息網(wǎng)絡(luò )教室等。

（二）電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)師資建設情況。

我校共有電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)教師十多人，近幾年來(lái)，根據產(chǎn)業(yè)結構的調整和我校專(zhuān)業(yè)建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門(mén)申請專(zhuān)業(yè)教師，選調優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專(zhuān)業(yè)教師和實(shí)習指導教師大多數獲得相應的電子類(lèi)工程高級工以上的證書(shū)，同時(shí)注重對電子技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快以及我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng )新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進(jìn)科技成果轉化為現實(shí)生產(chǎn)力的高素質(zhì)的技術(shù)、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國提高勞動(dòng)者素質(zhì)和實(shí)現現代化的迫切要求。

為了進(jìn)一步加深對計算機專(zhuān)業(yè)的認識，加強對計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)的指導，從而策劃出我們當前及未來(lái)幾年計算機專(zhuān)業(yè)教學(xué)的發(fā)展設想、專(zhuān)業(yè)規模和相關(guān)建設，最近采用走訪(fǎng)用人單位、問(wèn)詢(xún)調查了在外實(shí)習的學(xué)生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關(guān)的專(zhuān)家、老師，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調查和分析，情況如下：

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

教育部教職成[2000]2號《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計劃的原則意見(jiàn)》要求“貫徹以全面素質(zhì)教育為基礎，以能力為本位的教學(xué)指導思想?！边@是我們設置教學(xué)課程和進(jìn)行教學(xué)改革的根本宗旨，也是我們制定教學(xué)指導方案的重要原則。需要指出的是，學(xué)校的教學(xué)內容還應體現在教學(xué)計劃之外的隱形課程之中。因此，必須努力營(yíng)造文明高雅、健康向上的校園文化和良好育人環(huán)境。

2、發(fā)揮好德育的主陣地作用。

加強德育課程建設，加強經(jīng)濟與政治基礎、哲學(xué)基礎、法律基礎、職業(yè)道德與就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導等必修課程建設，整合誠信教育、心理健康教育、生態(tài)倫理和環(huán)保教育、社交禮儀教育等內容，進(jìn)一步完善職業(yè)教育德育課程體系。積極開(kāi)發(fā)和利用校內外德育資源，培養學(xué)習者良好的勞動(dòng)意識、職業(yè)意識、創(chuàng )業(yè)意識、競爭意識、環(huán)保意識、法律意識和民族精神、進(jìn)取精神、合作精神、科學(xué)精神；加強班級文化建設、校園文化建設和學(xué)生社團建設，發(fā)揮德育評價(jià)與考核的激勵導向作用，做到環(huán)境育人、教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人。

3、制定科學(xué)的符合職業(yè)崗位要求的教學(xué)計劃。

對本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)崗位群進(jìn)行科學(xué)全面的分析和合理分解，確定專(zhuān)業(yè)能力規格是制定教學(xué)計劃的關(guān)鍵，制定新的教學(xué)計劃應以實(shí)現能力培養規格要求為目地，全理的安排各教學(xué)環(huán)節，構建新的以理論、實(shí)踐教學(xué)互為補充，以培養專(zhuān)業(yè)能力為目標的教學(xué)體系，結合第二課堂和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，最終使學(xué)生通過(guò)勞動(dòng)部和國家相應部門(mén)的考核鑒定取得崗位證書(shū)和等級證書(shū)，達到培養目標。

4、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段。

本著(zhù)培養學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng )新能力促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展的原則，利用現代先進(jìn)教學(xué)設備和教學(xué)方法，構建新的教學(xué)模式，即恰當地創(chuàng )設課題，歸納要點(diǎn)，科學(xué)地組織學(xué)生參與課堂活動(dòng)，利用多媒體課件等現代化教學(xué)手段，全方位調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性和學(xué)習興趣，是解決時(shí)間與內容間的矛盾，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)教師想象和創(chuàng )造力，形成教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)相長(cháng)的良好氛圍，大大縮短教學(xué)時(shí)間，為實(shí)現學(xué)分制，彈性學(xué)習創(chuàng )造了條件。

5、師資隊伍建設。

組織開(kāi)展教師專(zhuān)題培訓，通過(guò)主題式和問(wèn)題式培訓形式，提高教師的課程素養和課程開(kāi)發(fā)能力；加強產(chǎn)教結合，鼓勵教師走進(jìn)企業(yè)，提高教師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和實(shí)踐能力；建立以校本研究與校本課程開(kāi)發(fā)為核心的教研制度，提高教研活動(dòng)的實(shí)效性，提升教師的創(chuàng )新能力，實(shí)現教師角色從傳統的“知識傳授者”向“學(xué)習導師”轉變。但是，這一轉變并非意味著(zhù)教師的地位與價(jià)值的弱化，相反教師的作用和責任更加重大。因此，對教師也提出了更加全面和高水準的要求，包括基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)學(xué)識、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、人格魅力等。加強師資隊伍建設是推進(jìn)課程改革的一項基礎性工程。

6、教學(xué)評價(jià)。

傳統的教學(xué)評價(jià)標準常常是教育內部的標準，教學(xué)測量和評估的方式往往也比較單一和僵化，與業(yè)界標準和工程實(shí)際缺乏直接聯(lián)系。職業(yè)教育因其特點(diǎn)，在運行管理上與企業(yè)有許多共同之處。作為計算機及應用專(zhuān)業(yè)的新的教學(xué)改革方案，我們應盡快著(zhù)手引入國際跨國公司或國內知名大公司的技術(shù)認證標準，滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)界對于“即插即用”型人才的需求。

因此計算機專(zhuān)業(yè)的教學(xué)評價(jià)上應突出評價(jià)的教育功能，全面反映學(xué)習者的學(xué)習經(jīng)驗，發(fā)現和激發(fā)學(xué)習者多方面的潛能，幫助學(xué)習者認識自我、建立自信；重視學(xué)習過(guò)程評價(jià)，強化綜合實(shí)踐能力考核，充分反映學(xué)習者不同智能類(lèi)型和水平；廣泛采用筆試、口試、面談、觀(guān)測、現場(chǎng)操作、工件制作、提交案例分析報告、成果演示、作品評價(jià)、學(xué)習方法記錄、自評、第三者評價(jià)等多種評價(jià)方法，建立以能力為本位、評價(jià)主體和方式多元的課程評價(jià)體系。

學(xué)校應進(jìn)一步完善教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標準，建立校長(cháng)、教師、學(xué)習者、家長(cháng)和企業(yè)共同參與的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)制度，使教師從多渠道獲取信息，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)踐能力，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。在評價(jià)職業(yè)學(xué)校教師工作績(jì)效過(guò)程中要突出課程能力，并把課程實(shí)施和開(kāi)發(fā)水平作為考核教師的重要內容。

計算機專(zhuān)業(yè)調研報告

韓旭。

班級：學(xué)號：

2011級1班。

二、調研目的時(shí)下，大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì )實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì )。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調查可以了解當代大學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì )、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會(huì )。

三、調研內容。

本次調查通過(guò)對大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或實(shí)習，最想參與何種社會(huì )實(shí)踐，所參與的打工或實(shí)習是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，能否體現實(shí)踐與理論知識相結合以及在工作或實(shí)習中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。

四、調研對象。

1.目前在校大學(xué)生。2.應屆畢業(yè)生3.往屆畢業(yè)生。

4.目前已就業(yè)的計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生5.身邊部分非計算機專(zhuān)業(yè)已就業(yè)學(xué)生。

五、調研方法1．問(wèn)卷。

本次調研訪(fǎng)談了高中初中計算機與非計算機專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，部分科技市場(chǎng)商家，還有小區內部分年輕住戶(hù)。

3.網(wǎng)絡(luò )調查。

通過(guò)微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個(gè)省份各個(gè)地區各個(gè)階層的人對于就業(yè)的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度以及想法。

六、結論。

從調查中發(fā)現，許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì )是大學(xué)生從事的工作，現在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

有52%的同學(xué)認為如果要參加社會(huì )實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，20%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習，表示從未做過(guò)的僅占10%；現在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò )的實(shí)習實(shí)踐（6%）外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)（22%）、校園銷(xiāo)售（14%）、當餐廳服務(wù)員（8%）等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識相去甚遠，76%學(xué)生認為所實(shí)習或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習或工作中66%的人滿(mǎn)意自己的課外實(shí)踐能力；12%的學(xué)生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實(shí)習或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì )，積累工作經(jīng)驗”，占了總數的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的?，F在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是一定因素，但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗對將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學(xué)習環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì )選擇在假期實(shí)習或打工，30%會(huì )選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間，12%會(huì )選擇周末。有31人認為在不影響學(xué)習的基礎上贊成合理兼職或打工實(shí)習，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導以及專(zhuān)業(yè)課程外，還應該提供實(shí)習機會(huì )，22%覺(jué)得學(xué)校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規劃的各占12%。

七、結論分析。

在調查中發(fā)現沒(méi)有人在參加社會(huì )實(shí)踐上選擇“參加‘三下鄉’活動(dòng)”一項，說(shuō)明當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì )大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會(huì )的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學(xué)生的責任意識日益成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標準。大學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉”實(shí)踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時(shí)給農民帶去相應的指導，本著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動(dòng)實(shí)踐相結合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習生活工作?，F在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過(guò)“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀(guān)指的是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，而個(gè)人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀(guān)體系中，人生價(jià)值觀(guān)處于主導地位，決定著(zhù)總的價(jià)值取向，對價(jià)值觀(guān)系統中其它價(jià)值觀(guān)起著(zhù)指導和制約作用。由于當代大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì )閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗不足，更不用說(shuō)參與“三下鄉”活動(dòng)服務(wù)人民了。

八、個(gè)人相關(guān)經(jīng)歷。

去年年底我進(jìn)入了一個(gè)企業(yè)，進(jìn)行相關(guān)數據庫的維護與更新，偶爾也會(huì )接觸的編程相關(guān)的工作，在很多人眼中，從事計算機工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個(gè)高薪的工作，然而，在實(shí)習的四個(gè)月內，我近距離的看到了計算機相關(guān)工作人員的真實(shí)情況，也體會(huì )到了程序員工作的酸與甜，苦與樂(lè )。

在實(shí)習之前，我一直認為實(shí)習生知識給真正的工作人員端茶倒水，公司不會(huì )讓從事一些技術(shù)性的工作或者涉及公司機密的事情，但是來(lái)到這里我才體會(huì )到這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是有些失之偏頗的。

在這期間我體會(huì )的最深的就是：首先是要有興趣從事這個(gè)職業(yè)，現在很多人是因為軟件行業(yè)的薪資高才進(jìn)入的，其實(shí)沒(méi)有人不想掙錢(qián)。但是我的看法是，程序員是沒(méi)有辦法一夜暴富的，甚至可以說(shuō)，如果聰明伶俐的話(huà)，做程序員還不如去做銷(xiāo)售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認為做程序員首先一定要從興趣上愛(ài)上這個(gè)行業(yè)，否則根本無(wú)法忍受成為一個(gè)真正程序員要付出的代價(jià)。

第二點(diǎn)：實(shí)踐第一，在我和程序員交流和工作的時(shí)候，我發(fā)現他們動(dòng)手能力非常強，但在會(huì )議上布置一項工作的時(shí)候，他們不但在總體上領(lǐng)會(huì )設計總監的意圖，而且會(huì )在程序設計的具體細節上對設計提出問(wèn)題，而對于我們大學(xué)生而言實(shí)踐的機會(huì )不是非常的多，所以我們應盡量提高自己的實(shí)踐能力。

第三點(diǎn)：要夯實(shí)基礎，對基本知識要掌握的非常牢靠，這會(huì )對深入的理解工作內容會(huì )有很大的幫助。如果不是也沒(méi)有關(guān)系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢？因為計算機分為兩個(gè)領(lǐng)域：算法領(lǐng)域與編程領(lǐng)域。算法領(lǐng)域是數學(xué)家的事情，對于程序員來(lái)說(shuō)，實(shí)現并不重要，重要的是找到一個(gè)算法，找到一個(gè)公式，建立一種模型。出去算法領(lǐng)域，其他的都屬于編程的范疇。

這是我第一次走進(jìn)社會(huì )，第一次實(shí)習，也是我第一次看到社會(huì )和大學(xué)之間有著(zhù)本質(zhì)的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實(shí)習是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加實(shí)習，有助于在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。四個(gè)月的實(shí)習，一恍而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)習中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)更加激烈的競爭導向了更為堅實(shí)的基礎。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

人事部、教育部等六部門(mén)2004年聯(lián)合發(fā)布緊缺人才報告，報告稱(chēng)，計算機專(zhuān)業(yè)人才需求年增長(cháng)百萬(wàn)、汽車(chē)維修人員兩年內需求80萬(wàn)、護士未來(lái)10年需求增加百萬(wàn)。隨著(zhù)我國軟件業(yè)規模的不斷擴大，軟件人才結構性矛盾更加突出。到2005年，我國需要軟件高級人才6萬(wàn)人，中級軟件人才28萬(wàn)人，初級軟件人才46萬(wàn)人，再加上企業(yè)、社區、機關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測算，全國計算機應用專(zhuān)業(yè)人才、軟件專(zhuān)業(yè)人才、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)人才的需求每年將增加100萬(wàn)人左右。據ccid的總裁楊天行先生大膽預測，明年全球計算機網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)很有可能呈現“中國一枝獨秀”的快速發(fā)展局面，這對計算機相關(guān)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能提出了更高要求，社會(huì )不僅需要掌握計算機基礎知識、具有操作和維護計算機系統的普通人才，更加需要掌握一定的編程語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò )知識、網(wǎng)站建設與維護等操作能力的專(zhuān)門(mén)型應用人才。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)成為全國技能型緊缺人才培養方向。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告

隨著(zhù)改革步伐的加快，現代社會(huì )對學(xué)生的職業(yè)能力和適應社會(huì )的能力提出了更高要求，為了準確把握市場(chǎng)脈搏，將市場(chǎng)需求轉化為辦學(xué)的指導思想，培養新世紀的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)全體教師利用假期走訪(fǎng)了周邊地區的用工市場(chǎng)和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調查報告。

據調查，隨著(zhù)近幾年來(lái)經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，繼續培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產(chǎn)需要及市場(chǎng)競爭不斷引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設備，需要相應的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才達百余人以上。從電子協(xié)會(huì )得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達2000余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著(zhù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：?jiǎn)T工的知識和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡?？梢?jiàn)，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當務(wù)之急，那么靠什么來(lái)提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認為最主要、最恰當的途徑就是靠職業(yè)教育。

1．我市周邊地區電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面。

貴陽(yáng)市是省會(huì )城市，隨著(zhù)豐富天然氣資源的勘探和開(kāi)采，將帶動(dòng)新一輪的'投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng )業(yè)的首選地區，聚集了多家世界500強企業(yè)，微軟、ibm、英特爾、摩托羅拉、愛(ài)立信、西門(mén)子、阿爾卡特、nec、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、設備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內領(lǐng)先企業(yè)均已落戶(hù)川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽(yáng)距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會(huì )上，都看到了許多公司對電子與信息技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

2．長(cháng)三角、珠三角地區的大型電子企業(yè)對電子與信息技術(shù)類(lèi)畢業(yè)生有大量需求。

電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開(kāi)發(fā)、研究、創(chuàng )造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區為例，整個(gè)園區內具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調試、維修及生產(chǎn)一線(xiàn)的管理工。單從我們調查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測、調試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

3．信息類(lèi)、電子類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。

4．大量的移動(dòng)通信基站的建設、維護需要電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。

移動(dòng)通信基站要完成信息的傳輸、交換，有ups和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的移動(dòng)通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。

我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專(zhuān)業(yè)建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規模。我校的電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)是主動(dòng)服務(wù)于地方經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)的骨干專(zhuān)業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)現代化建設作為學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行建設和打造。

（一）電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的設備建設情況。

電子與信息技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)是我校的主要傳統專(zhuān)業(yè)。近幾年根據電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應用情況，我校加大投入逐年建設、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)應用設備?，F擁有：電工實(shí)驗室、家用電器多功能實(shí)驗室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓室、鉗工實(shí)訓室、電子實(shí)訓室、電工實(shí)訓室、信息網(wǎng)絡(luò )教室等。

（二）電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)師資建設情況。

我校共有電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)教師十多人，近幾年來(lái)，根據產(chǎn)業(yè)結構的調整和我校專(zhuān)業(yè)建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門(mén)申請專(zhuān)業(yè)教師，選調優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專(zhuān)業(yè)教師和實(shí)習指導教師大多數獲得相應的電子類(lèi)工程高級工以上的證書(shū)，同時(shí)注重對電子技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。

調查中發(fā)現，企業(yè)對電子與信息技術(shù)人才規格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

1．企業(yè)需要的是動(dòng)手能力強，進(jìn)入角色能力強的學(xué)生，企業(yè)不需要書(shū)呆子；

2、良好的道德品質(zhì)與團結協(xié)作的精神；

3、具有一定的組織管理能力。

4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質(zhì)強。

1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設備優(yōu)勢，辦出特設。

2、進(jìn)一步加大設備投入。

3、加強師資隊伍建設，培養“雙師型”教師。

4、改革教學(xué)模式。

5、增加學(xué)生實(shí)訓操作時(shí)間。

6、加強校企合作、采取訂單培養，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。

貴州省電子工業(yè)學(xué)校電子專(zhuān)科。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

本單位系產(chǎn)品代理、系統集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銀牌分銷(xiāo)商認證、maipu網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品分銷(xiāo)銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò )防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)加強信息化建設與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶(hù)提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝、vigor、富士康、msn、ecs等電子產(chǎn)品提供商；與山特電子、apc、科士達、amp、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò )、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開(kāi)合作。不斷的為客戶(hù)提供最有價(jià)值的綜合信息化建設方案。來(lái)到實(shí)習單位后主要是在門(mén)市從事產(chǎn)品的銷(xiāo)售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計算機相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢；熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建；掌握典型計算機網(wǎng)絡(luò )工程的安裝與維護；了解網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站美工設計、基于java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設并且了解單位營(yíng)運方式、項目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習時(shí)間較短，但應該說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識和東西，見(jiàn)識到了不少平時(shí)課堂中、校園里無(wú)法見(jiàn)識到的方方面面也基本圓滿(mǎn)完成所有的實(shí)習任務(wù)。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

由于現在世界上計算機應用已經(jīng)朝著(zhù)多元化發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與計算機軟硬件技術(shù)飛速發(fā)展，推動(dòng)著(zhù)經(jīng)濟全球化的進(jìn)程。而當前我們很多職業(yè)學(xué)校計算機應用專(zhuān)業(yè)的設置和教學(xué)方法，與計算機的發(fā)展及社會(huì )對計算機專(zhuān)業(yè)人才的需求不相適應，，在當前的形勢下顯得過(guò)于單薄和簡(jiǎn)陋，畢業(yè)的學(xué)生除了在一些計算機應用水平較低的行業(yè)和機關(guān)外，已經(jīng)無(wú)法適應飛速發(fā)展的信息社會(huì )對計算機專(zhuān)業(yè)人才專(zhuān)業(yè)化、高技能、高素質(zhì)的需求。

2003年，全國近5000所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開(kāi)設了信息技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，占學(xué)?？倲档?0%。目前，在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生達到了150萬(wàn)人。這些數據表明，中等職業(yè)學(xué)校在計算機人才培養的數量方面尚不能完全滿(mǎn)足社會(huì )需求，但已有一定規模。

2004年，由教育部職成司牽頭，對北京、天津、山東、河北、河南、廣州等省市773個(gè)中等、高等職業(yè)學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)與軟件專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了一次調查。統計數據表明，職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò )技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，大部分（80%以上）從事計算機銷(xiāo)售與技術(shù)支持、數據錄入、辦公文秘等崗位的工作，在計算機應用與軟件人才鏈中處于最低端位置。在局域網(wǎng)管理與維護、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護、網(wǎng)絡(luò )編程等崗位上工作的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相對較少，而實(shí)際上這些崗位非常需要中職畢業(yè)生，中職畢業(yè)生在這里具有很大的就業(yè)的空間。

計算機行業(yè)及專(zhuān)業(yè)調研報告精選

幾個(gè)月的實(shí)習期很快就結束了，在整個(gè)實(shí)習期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習單位相關(guān)的規章制度，虛心學(xué)習和請教、認真完成各項實(shí)習任務(wù)和實(shí)習單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )，也算是基本圓滿(mǎn)的完成了各項實(shí)習任務(wù)：

1、培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。

2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏，但作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。

為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調查、信息反饋、移動(dòng)農村市場(chǎng)的調查等，起到了一定的預期效果。

計算機行業(yè)調研報告

對計算機應用技術(shù)人才的需求是由社會(huì )發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續對計算機應用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

目前，我國計算機市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應用市場(chǎng)。在國家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰略的指導下，行業(yè)應用市場(chǎng)總體上保持穩定增長(cháng)，但行業(yè)間需求不一， 增長(cháng)各異。國家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養 大批計算機應用技術(shù)人才。

計算機應用技術(shù)人才的社會(huì )需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬(wàn)各種類(lèi)型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開(kāi)發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。

1、在國家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰略的指導下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)人才。

目前從計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來(lái)劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類(lèi)：

(1)從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。

(2)從事工程型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應用(包括創(chuàng )造性應用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權衡、職業(yè)道德、社會(huì )責任感、團隊精神等。

(3)從事應用型(信息化類(lèi)型)工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從 事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置。

計算機行業(yè)調研報告

cati調查是訪(fǎng)問(wèn)員通過(guò)cati直接向被訪(fǎng)者了解和登記有關(guān)信息的統計調查方式。隨著(zhù)電話(huà)普及率提高，cati調查具有信息反饋快、費用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動(dòng)效果明顯，調查質(zhì)量較高等優(yōu)勢，使其在各類(lèi)抽樣調查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計算機輔助電話(huà)調查涉及到統計學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、語(yǔ)言學(xué)以及社會(huì )行為學(xué)等，實(shí)踐工作對訪(fǎng)問(wèn)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪(fǎng)員要掌握計算機應用能力，明確調查內容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應變能力，并根據被訪(fǎng)者的心理狀況、行為方式及個(gè)性化特征，爭取“第一時(shí)間”將被訪(fǎng)者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開(kāi)展調查。從這個(gè)角度講，訪(fǎng)員除了在調查前做好充分準備外，在調查實(shí)施過(guò)程中，更要注意把握技巧，確保數據的有效性和準確性。作為架構政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調查，如何借助cati調查這一平臺，傾聽(tīng)群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務(wù)決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量。本人通過(guò)對以往抽樣調查工作的觀(guān)察與思考，結合cati調查的特點(diǎn)，對cati調查過(guò)程中的訪(fǎng)問(wèn)技巧方面談點(diǎn)粗淺認識，以期能對有關(guān)工作提供參考。

cati是computer aided telephone interview的縮寫(xiě)形式，即計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，它是由電話(huà)、計算機、訪(fǎng)問(wèn)員三種資源組成一體的訪(fǎng)問(wèn)系統。其主要工作原理是利用計算機來(lái)導入已設計好的問(wèn)卷，選取一定的受訪(fǎng)者樣本，進(jìn)入cati系統后，電腦屏幕上會(huì )出現訪(fǎng)問(wèn)的主畫(huà)面，包括問(wèn)卷中各題的訪(fǎng)問(wèn)狀況、訪(fǎng)問(wèn)題目及各種視窗，訪(fǎng)問(wèn)員坐在crt終端（與總控計算機相連的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備）前面，crt代替了問(wèn)卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機式電話(huà)，通過(guò)計算機撥打所需的號碼，電話(huà)接通之后，訪(fǎng)問(wèn)員就對被訪(fǎng)者讀出crt屏幕上顯示出的問(wèn)題并直接將受訪(fǎng)者的回答（用號碼表示）用鍵盤(pán)記入，以搜集調查資料，現場(chǎng)有督導員實(shí)施質(zhì)量監控。由于cati調查不存在交通費、禮品費等，因而節約了調查成本（不過(guò)拒訪(fǎng)率也隨之上升）；當然cati調查也有一定的局限性，如調查時(shí)間不能過(guò)長(cháng)，不能提過(guò)于復雜的問(wèn)題，對掛斷電話(huà)的拒訪(fǎng)者很難做工作等。如果訪(fǎng)員不嚴格按設計好的方案與要求實(shí)施規范化訪(fǎng)問(wèn)，調查誤差就難以控制，從而影響調查的真實(shí)性、準確性。

根據cati調查工作流程可將訪(fǎng)問(wèn)大體分為四個(gè)階段，即訪(fǎng)問(wèn)前的準備（心理、業(yè)務(wù)）、訪(fǎng)問(wèn)實(shí)施（詢(xún)問(wèn)、引導、追問(wèn)）、記錄和整理，結束訪(fǎng)問(wèn)，現就這四個(gè)階段的訪(fǎng)問(wèn)技巧進(jìn)行逐一探討。

首先是心理準備。正確認識調查目的、意義和重要性，樹(shù)立信心，以平和的態(tài)度去訪(fǎng)問(wèn)，讓被訪(fǎng)者感到你是在和他談心。由于訪(fǎng)問(wèn)員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪(fǎng)者，從陌生人口中挖掘信息。且訪(fǎng)問(wèn)抽中的是不同階層、不同年齡的被訪(fǎng)者，他們并沒(méi)有作好被訪(fǎng)問(wèn)的準備，一般人突然接到不速之客的電話(huà)，會(huì )產(chǎn)生防備心理，訪(fǎng)員完全有可能遇到拒訪(fǎng)或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責等態(tài)度不一而足。往往會(huì )根據訪(fǎng)員的聲調、口音、性格、年齡等來(lái)決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內容的問(wèn)卷持續訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間過(guò)長(cháng)（重復訪(fǎng)問(wèn)）容易感到單調和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對此，訪(fǎng)問(wèn)員要有充分思想準備。

其次是調查工作的計劃安排。根據樣本情況及調查進(jìn)度要求，作好充分準備，提前規劃，以備不測。一是時(shí)間安排，根據工作總體要求，制定調查時(shí)間進(jìn)度表，并且根據被訪(fǎng)者的特點(diǎn)和作息時(shí)間，合理安排調查時(shí)間。二是分區域準備，按屏幕上所顯示的電話(huà)號碼，了解該調查區域內民眾的語(yǔ)言習慣及生活習性，力爭做到“到什么山上唱什么歌”。

其次是業(yè)務(wù)準備。明確每次訪(fǎng)談核心內容，你想通過(guò)此次電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)達到什么效果要心中有底，力求發(fā)問(wèn)的最佳效果。

（1）方案設計是關(guān)鍵。由于cati訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間較短，要求訪(fǎng)問(wèn)員提問(wèn)時(shí)自由發(fā)揮的空間較小，因此在進(jìn)行cati問(wèn)卷設計時(shí)，我們需要盡可能將訪(fǎng)問(wèn)員提問(wèn)的語(yǔ)言全面地放進(jìn)問(wèn)卷中來(lái)，使訪(fǎng)問(wèn)員在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中只需要對照問(wèn)卷讀出相應語(yǔ)言就可以完成訪(fǎng)問(wèn)，從而避免了由于訪(fǎng)問(wèn)員自由發(fā)揮而導致調查結果失真的情況。設計方案尤如編寫(xiě)劇本，而訪(fǎng)問(wèn)員尤如演員，訪(fǎng)問(wèn)技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。

（2）學(xué)習和理解各項指標的含義和訪(fǎng)問(wèn)要求。

（3）將訪(fǎng)問(wèn)中所要了解的問(wèn)題串聯(lián)成一條線(xiàn)，以便上下聯(lián)貫，綜合把握?？傮w上要問(wèn)清哪些事，要想好順序，先問(wèn)什么，后問(wèn)什么。

（4）熟悉調查方案，調查方案中涉及的主要概念、指標解釋?zhuān)瑢τ锌赡艹霈F的意外情況及迥然不同的答案有所準備。

再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場(chǎng)中立。訪(fǎng)問(wèn)員的座右銘應該是：“尋找事物的本來(lái)面目，說(shuō)出事物的本來(lái)面目”。民意調查的原則是遵循科學(xué)性與客觀(guān)性。訪(fǎng)問(wèn)員需要始終保持立場(chǎng)中立，不卑不亢，獨立、客觀(guān)、公正開(kāi)展，不能出現任何誘導受訪(fǎng)者回答的信號和語(yǔ)言，不允許帶有任何個(gè)人主觀(guān)的意愿或偏見(jiàn)。以免影響調查結果。與此同時(shí)，高質(zhì)量的工作效果，來(lái)自專(zhuān)業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責任感，訪(fǎng)談階段要加強責任意識。做好訪(fǎng)問(wèn)前的準備工作，是訪(fǎng)問(wèn)成敗的關(guān)鍵。

如前所述，cati調查難度較高。所以訪(fǎng)問(wèn)員調查時(shí)要講究方式方法，并掌握和運用一定的訪(fǎng)問(wèn)技巧，結合實(shí)際隨機應變，在遵守有關(guān)調查制度規定和要求的同時(shí)，可使調查工作達到事半功倍的效果。一般來(lái)說(shuō)，被訪(fǎng)者有不愿接受不速之客來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)及隱私保護等方面的顧慮，被訪(fǎng)者出于各種考慮，不愿意或未能真實(shí)地反映有關(guān)調查信息，特別是針對城市居民進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，有時(shí)訪(fǎng)問(wèn)員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪(fǎng)問(wèn)的樣本，因此訪(fǎng)問(wèn)的拒訪(fǎng)率相對較高。以下是訪(fǎng)問(wèn)員在調查中應注意和使用的技巧。

（一）借助聲音的感染力，給被訪(fǎng)者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調、詞匯，當彼此之間看不見(jiàn)時(shí)，缺乏肢體語(yǔ)言等輔助表達工具，說(shuō)話(huà)者的語(yǔ)音、語(yǔ)調占說(shuō)話(huà)可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調查中訪(fǎng)問(wèn)員通過(guò)一根細長(cháng)的電話(huà)線(xiàn)與陌生人互動(dòng)，訪(fǎng)員的語(yǔ)速、聲調、語(yǔ)氣表情、詢(xún)問(wèn)方式都會(huì )影響到調查的進(jìn)行。因此，同被訪(fǎng)者接觸時(shí)的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語(yǔ)調要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪(fǎng)者放心地接受訪(fǎng)問(wèn)。

（二）借助親和力，開(kāi)啟第一道“關(guān)卡”。好的開(kāi)場(chǎng)白是：簡(jiǎn)明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強。因此問(wèn)候語(yǔ)是一道“關(guān)卡”，訪(fǎng)問(wèn)員對此不可忽視。多使用恭敬的稱(chēng)謂，多使用感謝的話(huà)語(yǔ)，將使整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)在和諧愉快的氛圍中展開(kāi)?！澳?！我是某某民調中心調查的訪(fǎng)問(wèn)員，我們正在進(jìn)行某某調查。根據調查工作的要求，貴戶(hù)（您或您的家庭）被抽中，現需要占用您一點(diǎn)時(shí)間，向您了解有關(guān)問(wèn)題的看法，您提供的資料我們都將嚴格保密，請您配合一下好嗎？”開(kāi)場(chǎng)白即表明調查者的身份，對被訪(fǎng)者來(lái)講，不僅意味著(zhù)訪(fǎng)問(wèn)是可信的，而且也使被訪(fǎng)者認識到調查是政府行為，而不是推銷(xiāo)產(chǎn)品等可隨意拒絕的調查。同時(shí)也說(shuō)明調查的性質(zhì)和大致內容，會(huì )占用多長(cháng)時(shí)間、對資料保密規定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。

（三）“坦誠以待，解除顧慮”奏響訪(fǎng)問(wèn)的前奏曲。被訪(fǎng)者因為對調查工作或統計調查機構不了解；或是對調查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間選擇不當等而拒訪(fǎng)。訪(fǎng)問(wèn)員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪(fǎng)問(wèn)機會(huì )，如果受訪(fǎng)者的時(shí)間有沖突，不便接受訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)員可以另約時(shí)間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪(fǎng)者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：

（1）為什么要調查我？調查是隨機抽選的。

（2）“我現正忙著(zhù)呢？”如果被訪(fǎng)者真的正在忙著(zhù)事情，不能立即接受訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)員可向被訪(fǎng)者建議，“您這會(huì )兒忙，那晚上幾點(diǎn)行嗎。我很愿意晚上幾點(diǎn)再來(lái)電?！迸c此同時(shí)，調查人員也可進(jìn)一步解釋調查目的和意義，說(shuō)明接受訪(fǎng)問(wèn)的重要性；如果被訪(fǎng)者實(shí)在不情愿參與訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)員仍應禮貌地說(shuō)：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調機構公眾形象而言是很重要的。

（3）你們可信嗎？如果被訪(fǎng)者是因為對此次調查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時(shí)間進(jìn)入話(huà)題，你可以向被訪(fǎng)者進(jìn)一步交談幫助被訪(fǎng)者解除疑惑，打消顧慮，有時(shí)向被訪(fǎng)者做出保密承諾也是很重要的。

（4）誰(shuí)將看到我的資料？如果被訪(fǎng)者是因為怕泄露秘密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪(fǎng)者，根據《中華人民共和國統計法》的第三章第15條規定，我們對調查中知悉的被訪(fǎng)者的資料負有保密的責任和義務(wù)。

（5）你們將怎樣利用調查資料？根據相關(guān)規定，調查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項如都能化解，贏(yíng)得他們的配合也不難了。

（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題

偏離主題方面的偏差是調查誤差的一個(gè)重要來(lái)源。怎樣做到“善于發(fā)問(wèn)”呢？每問(wèn)一個(gè)問(wèn)題應給予對方適當的時(shí)間作回應，且要緊緊環(huán)繞主題內容。有時(shí)受訪(fǎng)者回答問(wèn)題的過(guò)程中，出現借題發(fā)揮或離題閑聊，此時(shí)訪(fǎng)問(wèn)員要委婉地將其引回主題。因為cati調查訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間非常有限的，中途出現閑聊時(shí)對于后續問(wèn)題回答的質(zhì)量都會(huì )產(chǎn)生影響，因此從節約時(shí)間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設計的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)程開(kāi)展訪(fǎng)問(wèn)，避免受訪(fǎng)者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個(gè)方面：

1、由此及彼，緊扣主題地問(wèn)。先易后難，先一般性再敏感性問(wèn)題，先簡(jiǎn)單后復雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問(wèn)題入手，邊問(wèn)邊辨析對方反應，再巧妙地引出正題。當被訪(fǎng)者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠時(shí)，訪(fǎng)問(wèn)員應尋找時(shí)機，采取委婉語(yǔ)拉回話(huà)題：“請允許我打斷一下?！薄斑@些事您說(shuō)得很有意思，今后我還想請教，我希望再談?wù)勯_(kāi)頭提的問(wèn)題?！庇卸Y貌的將話(huà)題重新引回來(lái)?；颉澳v的都很有道理，我很愿意聽(tīng)，由于時(shí)間關(guān)系，現在我們來(lái)談?wù)劻硪粏?wèn)題?！?/p>

2、循序漸進(jìn)，因人而異地問(wèn)。所謂“循序漸進(jìn)”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會(huì )比以前不曾向其提出過(guò)請求的情況下的可能性來(lái)得大。隨著(zhù)訪(fǎng)問(wèn)的繼續，被訪(fǎng)者的戒備心理和抵觸情緒會(huì )有所減緩，此時(shí)再向被訪(fǎng)者詢(xún)問(wèn)一些較為敏感的情況，配合的可能性會(huì )增大，從而有利于調查的順利開(kāi)展。對性格直爽者，不妨開(kāi)門(mén)見(jiàn)山；對脾氣倔強者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問(wèn)得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問(wèn)得親切。

3、注重聽(tīng)，旁敲側證地問(wèn)。通過(guò)提問(wèn)去引導電話(huà)訪(fǎng)談，在聽(tīng)取受訪(fǎng)人回答時(shí)正確理解對方的意圖及話(huà)外音。被訪(fǎng)者出于怕暴露目標、怕麻煩等原因，往往不愿意如實(shí)回答，此時(shí)你應力求從另一角度提出問(wèn)題，被訪(fǎng)者往往比較容易接受和認可。

4、適可而止的問(wèn)。問(wèn)答是雙邊活動(dòng)，必須使對方樂(lè )于回答。問(wèn)話(huà)后要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語(yǔ)或答非所問(wèn)，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個(gè)提法再問(wèn)；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應適時(shí)停止。

5、彬彬有禮的問(wèn)。良好的態(tài)度從微笑開(kāi)始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器?！靶θ菔悄愕呢敭a(chǎn)”，微笑著(zhù)問(wèn)話(huà)，會(huì )使人樂(lè )于回答。要恰當地使用表示尊重的敬語(yǔ)：“請教”、“請問(wèn)”、“請指點(diǎn)”等，要恰當使用表示謙恭的謙語(yǔ)：“多謝您提醒”、“您的話(huà)使我頓開(kāi)茅塞”、“給您添麻煩了”等。

6、靈活控制訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程，避免受第三方干擾。一是訪(fǎng)問(wèn)內容。若訪(fǎng)問(wèn)內容涉及到被訪(fǎng)者的隱私，所以為了使被訪(fǎng)者暢所欲言，電話(huà)訪(fǎng)談進(jìn)行中要應盡可能注意傾聽(tīng)電話(huà)中的背景音，例如：有電話(huà)鈴聲、門(mén)鈴、有人講話(huà)等，在有其他人在場(chǎng)的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個(gè)談話(huà)時(shí)間。此時(shí)應詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者是否需要暫?；螂x開(kāi)，以示尊重。二是訪(fǎng)問(wèn)對象。訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，訪(fǎng)問(wèn)員如果遇到受訪(fǎng)者要求更換他人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的情況，訪(fǎng)問(wèn)員應該盡量說(shuō)服其繼續接受訪(fǎng)問(wèn)，因為中途更換受訪(fǎng)者就會(huì )破壞隨機抽樣原則，使調查結果出現偏差。因此當訪(fǎng)問(wèn)員接通電話(huà)以后，如果家庭或組織中第一個(gè)接聽(tīng)電話(huà)的人就是符合條件的受訪(fǎng)者，就不要再讓其推薦他人來(lái)接受訪(fǎng)問(wèn)，如果受訪(fǎng)者必須換人接受訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)員需要從頭開(kāi)始訪(fǎng)問(wèn)并廢棄中途中止訪(fǎng)問(wèn)的答卷。

7、規范用語(yǔ)，保持原意地問(wèn)。用問(wèn)卷中的用詞來(lái)詢(xún)問(wèn)，通過(guò)讀出問(wèn)題，詳細地用問(wèn)卷中的每個(gè)詞語(yǔ)，訪(fǎng)問(wèn)員要注意在問(wèn)題中使用的特定用詞或短語(yǔ)，以免引起爭議。如果被訪(fǎng)者不理解問(wèn)題中的一些概念，他們通常會(huì )要求做出解釋?zhuān)L(fǎng)問(wèn)員不得隨意解釋。有時(shí)訪(fǎng)問(wèn)員用他（她）自己的定義或解釋?zhuān)@也是產(chǎn)生訪(fǎng)問(wèn)誤差的來(lái)源，因為這些個(gè)性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語(yǔ)規范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。

8、有次序發(fā)問(wèn)。按照問(wèn)卷中問(wèn)題的次序發(fā)問(wèn)，有時(shí)被訪(fǎng)者會(huì )自愿提供一些與下面估計要問(wèn)的問(wèn)題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪(fǎng)問(wèn)員不是不按順序跳到回答的那個(gè)問(wèn)題，而是要調整應答者的思路，使其不要離題太遠，但又不能影響應答者的情緒。訪(fǎng)問(wèn)員可說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過(guò)按序詢(xún)問(wèn)每個(gè)問(wèn)題，就不會(huì )有遺漏。

（五）如何進(jìn)行追問(wèn)。追問(wèn)是進(jìn)行開(kāi)放性問(wèn)題調查的一種常用技術(shù)，開(kāi)放性問(wèn)題對訪(fǎng)問(wèn)員來(lái)講具有更大的難度，但開(kāi)放性問(wèn)題可以讓被訪(fǎng)者充分發(fā)表意見(jiàn)，使調查獲取更多的信息。追問(wèn)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是勘探性追問(wèn)，另一類(lèi)是明確性追問(wèn)即澄清。前者是在被訪(fǎng)者已經(jīng)回答的基礎上，進(jìn)一步挖掘、詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的方法，目的在于引出被訪(fǎng)者對有關(guān)問(wèn)題的進(jìn)一步闡述；后者是讓被訪(fǎng)者對已回答的內容作進(jìn)一步詳細的解釋?zhuān)康脑谟谶M(jìn)一步明確被訪(fǎng)者給出的答案。訪(fǎng)問(wèn)員可根據情況選擇以下不同的追問(wèn)技巧。

1、重復問(wèn)題。尤其是對被誤解的問(wèn)題。當被訪(fǎng)者保持完全沉默時(shí)，他（她）也許沒(méi)有理解問(wèn)題，或還沒(méi)有決定怎樣來(lái)回答，重復問(wèn)題有助于被訪(fǎng)者理解問(wèn)題，并會(huì )鼓勵其應答。

2、觀(guān)望性停頓。訪(fǎng)問(wèn)員認為被訪(fǎng)者有更多的內容要說(shuō)，如果訪(fǎng)問(wèn)員感到需要澄清一個(gè)詞或短語(yǔ)，他（她）也許會(huì )說(shuō)：“您的意思是—?！痹俪聊宰穯?wèn)，伴隨著(zhù)觀(guān)望性等待，也許會(huì )鼓勵應答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當然訪(fǎng)問(wèn)員對被訪(fǎng)者必須是敏感的，以避免沉默性追問(wèn)成為長(cháng)時(shí)間的沉默而被拒訪(fǎng)。

3、如何實(shí)現語(yǔ)境轉換？訪(fǎng)問(wèn)中可能也碰到對方不配合或拒訪(fǎng)，本來(lái)我們的問(wèn)題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說(shuō)或不敢說(shuō)、有的是小孩子接聽(tīng)，有的受訪(fǎng)者不符合條件、有的對內容不了解，有的聽(tīng)不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時(shí)做好上下連接很重要，比如我們接下來(lái)談“關(guān)于另一方面的問(wèn)題?！钡鹊?。再比如“剛才講到學(xué)習方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應對方言。方言盛行，特別是邊遠地區。建議訪(fǎng)員之間相互試訪(fǎng)，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實(shí)境時(shí)能全方位應付。建議外地訪(fǎng)員平時(shí)多用方言交流，用時(shí)即可脫口而出。

為獲得真實(shí)可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但錯誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪(fǎng)問(wèn)員應當使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來(lái)簡(jiǎn)明扼要記下概況。二是重復應答者的回答。逐字逐句重復應答者的回答，這也許會(huì )刺激應答者擴展他（她）的回答。三是記錄封閉式問(wèn)題的應答規則相對簡(jiǎn)單，一般是在反映應答者回答的代碼前打鉤或畫(huà)圈。四是記錄開(kāi)放式問(wèn)題的規則，盡量使用應答者的語(yǔ)言；不要摘錄或釋義應答者的回答；記錄包括與問(wèn)題的目標有關(guān)的一切事物及所有的追問(wèn)情況。

訪(fǎng)問(wèn)技巧的最后一個(gè)方面是如何結束訪(fǎng)問(wèn)并退出系統。避免匆促離開(kāi)以便保持通話(huà)時(shí)所帶來(lái)的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪(fǎng)問(wèn)員在所有相關(guān)信息未到手之前不應當結束訪(fǎng)問(wèn)，如果訪(fǎng)問(wèn)員匆促掛機，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問(wèn)題被問(wèn)后，應答者提供的自發(fā)性評論或補充性意見(jiàn)。而這些評論或意見(jiàn)可能會(huì )產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng )意性思維。如果應答者問(wèn)起研究的目的，訪(fǎng)問(wèn)員也應當盡己所能給予解釋。同時(shí)進(jìn)行初步整理，可在心理重訪(fǎng)一次，并在良好的氣氛下結束。首先語(yǔ)言上的暗示及表示謝意，再是道別語(yǔ)“有機會(huì )的話(huà)再請教你”。也許在未來(lái)的一段時(shí)間里會(huì )再次訪(fǎng)問(wèn)被訪(fǎng)者。因此，訪(fǎng)問(wèn)完成后，訪(fǎng)問(wèn)員需要對受訪(fǎng)者道謝之后提示“請掛機”，再友好地離開(kāi)。不要為了追求速度而節約適當的感謝。且表達感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪(fǎng)問(wèn)結束，訪(fǎng)問(wèn)員需要對每一個(gè)受訪(fǎng)者道謝，我們應當為他們付出的時(shí)間和合作得到感謝。即便拒訪(fǎng)也要彬彬有禮地道別。記住每一個(gè)樣本都是未來(lái)潛在的受訪(fǎng)者。

總之，“養成良好的電話(huà)習慣，態(tài)度誠懇真摯和諧；事先清楚調查目的，主動(dòng)亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當尊稱(chēng)增進(jìn)彼此的關(guān)系；抓住對方談話(huà)要點(diǎn)；適時(shí)提示掛斷電話(huà)?！笔情_(kāi)展cati調查的關(guān)鍵所在。訪(fǎng)問(wèn)中的每一環(huán)節都有不少技巧，時(shí)時(shí)注意取得對方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀(guān)察與思考，結合實(shí)際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調查數據的真實(shí)可信，才能提高調查質(zhì)量。當然訪(fǎng)問(wèn)應對技巧學(xué)無(wú)止境，需在實(shí)踐中不斷探索。借助計算機輔助電話(huà)開(kāi)展民意調查發(fā)展優(yōu)勢得天獨厚，是時(shí)代賦予統計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說(shuō)任重而道遠。

計算機調研報告

行業(yè)企業(yè)人才需求調研在過(guò)去的一些年里，計算機軟件專(zhuān)業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，是不少優(yōu)秀考生的首選。同時(shí)，計算機軟件專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在理論基礎方面比較扎實(shí)，按理說(shuō)也應當是用人單位的首選。但是不少用人單位反映，計算機軟件專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識很多，但是許多畢業(yè)生存在著(zhù)動(dòng)手能力差、缺乏團隊精神和交流能力等問(wèn)題。

一、計算機軟件專(zhuān)業(yè)的宏觀(guān)背景。

目前在我國各種各樣的大學(xué)、學(xué)院或學(xué)校都設置了計算機軟件專(zhuān)業(yè)，各學(xué)校在辦學(xué)模式、專(zhuān)業(yè)建設及教學(xué)方法都存在一定的差異。當前和今后若干年計算機軟件專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向以及社會(huì )對計算機軟件專(zhuān)業(yè)人才的需求是由整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境決定的，我國的信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續對計算機軟件人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

目前，計算機軟件人才的社會(huì )需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬(wàn)各種類(lèi)型的計算機專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。大專(zhuān)院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開(kāi)發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。例如，主要從事企業(yè)信息系統的建設、管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。

二、我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對計算機應用與軟件專(zhuān)業(yè)人才的需求。

全球信息技術(shù)日新月異，信息產(chǎn)業(yè)已成為各國綜合國力競爭的戰略性產(chǎn)業(yè)。到目前為止，我國的個(gè)人電腦普及率已達到每百人2.57臺的水平，個(gè)人電腦的年銷(xiāo)售量已超過(guò)900萬(wàn)臺，已成為世界第三大個(gè)人電腦市場(chǎng)。我國互連網(wǎng)用戶(hù)已達6800萬(wàn)，占世界第二位，連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機已達2572萬(wàn)臺?？傮w上看，我國信息化建設已經(jīng)有了較好的基礎，具有快速發(fā)展的條件。

根據對廣州拓思軟件公司、珠海同望科技軟件公司及深圳多尼卡公司調研，以及社會(huì )崗位對計算機人才要求的分析，基本情況如下：

1.目前從計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來(lái)劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類(lèi)：

(1)從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。

(2)從事工程型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應用(包括創(chuàng )造性應用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權衡、職業(yè)道德、社會(huì )責任感、團隊精神等。

(3)從事應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)信息系統的建設、管理、運行、軟件及硬件維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成、配置和維護。

從調查結果中我們可以看出來(lái)，目前我國高校計算機專(zhuān)業(yè)對第(1)、(2)類(lèi)人才的培養已有一定的基礎，而對于第(3)類(lèi)人才的專(zhuān)門(mén)培養則是非常薄弱的。社會(huì )對計算機人才的需求呈金字塔結構。而我國目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都比較缺乏，尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。

2.企業(yè)在招聘時(shí)對計算機專(zhuān)業(yè)人才的期望。

在現在的就業(yè)形勢和企業(yè)競爭條件下，市場(chǎng)出現了某種供大于求的現象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

在it企業(yè)中，被排在頭三位的專(zhuān)業(yè)技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的開(kāi)發(fā)應用能力、網(wǎng)絡(luò )管理和維護能力，此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。

3.用人單位關(guān)于計算機專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀(guān)點(diǎn)。

如今許多企業(yè)都關(guān)注到計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才綜合素質(zhì)培養的問(wèn)題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代，專(zhuān)科畢業(yè)生僅僅掌握已有的專(zhuān)業(yè)知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。除了應該具備的專(zhuān)業(yè)知識結構外，畢業(yè)生的職業(yè)道德和責任心被許多企業(yè)放在了考核首位，其次是再學(xué)習能力、實(shí)踐能力以及與人交流溝通的能力。企業(yè)的人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不愿意要那些頻繁跳槽的求職者?？梢?jiàn)，價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題已經(jīng)排在專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。

今天，以學(xué)習能力為代表的發(fā)展潛力，成為用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠學(xué)習他人長(cháng)處、團結合作、共同發(fā)展，而目前相當一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。

三、對計算機應用與軟件專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議。

1.課程體系與教學(xué)方法需要進(jìn)一步改革。

目前我校計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的課程體系，是根據社會(huì )的需要和學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)設計的，以提高學(xué)生的計算機技術(shù)水平與文化素質(zhì)為目標，使學(xué)生掌握和運用計算機技術(shù)基本的應用、開(kāi)發(fā)的能力。

但有些課程的內容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，理論知識講述多了一些，實(shí)用技能的訓練相對不足，導致在實(shí)際工作中獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養方面，職業(yè)技能訓練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育(如吃苦耐勞、開(kāi)拓精神、市場(chǎng)觀(guān)念、管理技巧、團隊精神、應變能力等)尚沒(méi)有得到全面的實(shí)施。

2.強化學(xué)生就業(yè)指導。

在我國，無(wú)論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學(xué)生都面臨著(zhù)巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓機構培養專(zhuān)業(yè)化的就業(yè)指導人員，使其能夠對畢業(yè)生進(jìn)行全面系統和個(gè)性化的指導，并做好學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強化學(xué)生就業(yè)指導方面應做好以下三件事：一是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在課程設置中除基礎課、專(zhuān)業(yè)課外，應加強對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育(如開(kāi)拓精神、市場(chǎng)觀(guān)念、管理技巧、團隊精神)和行業(yè)規范、國際標準教育的課程，以培養學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二是培訓就業(yè)技巧，規范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設置就業(yè)指導機構和專(zhuān)職的就業(yè)指導員。從學(xué)生素質(zhì)教育課入手，培訓學(xué)生的應聘技巧，引導學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)，有計劃的、漸進(jìn)的幫助學(xué)生了解社會(huì )、行業(yè)和企業(yè)的現狀與需求，為學(xué)生就業(yè)打下基礎。

三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結合的機制，一方面要形成適合計算機應用與軟件專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和區域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。

隨著(zhù)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國各級各類(lèi)教育普遍重視信息技術(shù)教育。絕大多數高等院校和中等職業(yè)學(xué)校都設立了計算機或電子信息類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，建立了計算機教室和計算機網(wǎng)絡(luò )，對非計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也普遍開(kāi)設了計算機應用方面的課程。教育部制訂了全國中小學(xué)的信息技術(shù)教育指導綱要，全國中小學(xué)校都將逐步開(kāi)設信息技術(shù)課程。信息技術(shù)教育的發(fā)展，為我國信息化建設提供了人力資源。

計算機調研報告

此次進(jìn)行調研的主要目的是了解計算機行業(yè)的人才需求目標,能力要求以及行業(yè)的工作過(guò)程,以此來(lái)修改人才培養方案和進(jìn)行課程建設.

要想了解企業(yè)對人才的要求,最好的方式我認為就是看招聘啟示,一個(gè)企業(yè)的硬性需求都寫(xiě)在招聘啟示中了.所以我首先上網(wǎng)查詢(xún)本行業(yè)相關(guān)的大型企業(yè)的招聘要求,了解行業(yè)所需的前沿知識.

由于計算機學(xué)科的特殊性,知識體系翻新速度非?？?了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)有助于我們制定我們的人才培養方案和課程建設,所以我又在網(wǎng)上查找行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)以確定我進(jìn)行企業(yè)調研的方向.

走訪(fǎng)兄弟院校,在分院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,到大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙大軟件學(xué)院,與他們的計算機應用專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行研討,了解他們的專(zhuān)業(yè)定位,課程設置.

利用自己的人際關(guān)系進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談.

寧波及長(cháng)三角地區的計算機企業(yè)現狀。

我們所培養的學(xué)生適合的崗位群。

如何根據調研內容提出對人才培養方案的修改建議。

外包企業(yè)紛紛落戶(hù)寧波.同時(shí),由國際著(zhù)名it培訓機構印度niit和寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合成立的寧波niit服務(wù)外包人才培訓中心已開(kāi)始授課運作,為寧波啟動(dòng)經(jīng)濟"綠色引擎"輸送高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)人才.

我們的學(xué)生在畢業(yè)面對就業(yè)時(shí)普遍存在的問(wèn)題:。

外語(yǔ)水平,由于計算機專(zhuān)業(yè)的特殊性,要求學(xué)生掌握基本的英文閱讀能力,但是目前我院學(xué)生的英文水平普遍不高,這也反應出在英語(yǔ)教學(xué)上的問(wèn)題.

知識體系不完善.由于教學(xué)時(shí)間的限制以及計算機學(xué)科的多樣性,所以在校期間不可能學(xué)習所有應用知識,學(xué)生通常掌握的是比較流行的編程語(yǔ)言,對于周邊知識的掌握反倒不夠.

缺乏團隊精神,獨升生子女,不善人際溝通,以自我為中心.

盲目跟隨認證,不知如何規劃自己的學(xué)習生涯.

1.以市場(chǎng)為導向的專(zhuān)業(yè)定位。

充分了解市場(chǎng)崗位及崗位能力需求,制定滿(mǎn)足崗位需求培養放案.

2.課程設置的不斷更新。

隨著(zhù)計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,所需人才缺口不斷加大,除了高校的大量招生之外,社會(huì )的職業(yè)培訓也在不斷壯大,所以我們在進(jìn)行課程設置的同時(shí)也應該借鑒職業(yè)培訓的課程體系,根據行業(yè)的發(fā)展不斷調整課程體系.

3.應加強實(shí)踐能力的培養。

目前寧波的大型企業(yè)較少,多數軟件企業(yè)較小.多數企業(yè)希望應聘人員具有較高的實(shí)踐能力和項目開(kāi)發(fā)能力.

4.綜合素質(zhì)培養。

在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代,畢業(yè)生緊緊掌握已有的知識是完全不夠的,重要的是要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì).所以在傳授專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)也要注重再學(xué)習能力和解決問(wèn)題能力的培養,此外溝通能力和團隊合作能力也是用人單位重視的重點(diǎn).

5.強化學(xué)生就業(yè)指導。

將學(xué)生推向社會(huì )時(shí)候,我們必須對學(xué)生進(jìn)行適當的就業(yè)指導以提高學(xué)生的綜合素質(zhì),同時(shí)也教會(huì )學(xué)生如何面對企業(yè)的面試.學(xué)生的接觸面較窄,學(xué)校有義務(wù)為學(xué)生提供一些就業(yè)聚到,一方面要建立校企掛鉤或校企結合的機制,一方面要形成適合軟件專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和區域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式,建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道.

計劃改革,我們一定可以使專(zhuān)業(yè)培養更貼近社會(huì )化.

計算機調研報告

時(shí)下，大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì )實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì )。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調查可以了解當代大學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì )、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會(huì )。

本次調查通過(guò)對大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或實(shí)習，最想參與何種社會(huì )實(shí)踐，所參與的打工或實(shí)習是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，能否體現實(shí)踐與理論知識相結合以及在工作或實(shí)習中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。

1、目前在校大學(xué)生。

2、應屆畢業(yè)生。

3、往屆畢業(yè)生。

4、目前已就業(yè)的計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生。

5、身邊部分非計算機專(zhuān)業(yè)已就業(yè)學(xué)生。

1、問(wèn)卷。

調研期間，向附近大學(xué)大一大二計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)放調查問(wèn)卷70份，收回有效問(wèn)卷63份。向科技市場(chǎng)內從業(yè)人員發(fā)放調查問(wèn)卷30份，收回有效問(wèn)卷29份。

2、訪(fǎng)談。

本次調研訪(fǎng)談了高中初中計算機與非計算機專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，部分科技市場(chǎng)商家，還有小區內部分年輕住戶(hù)。

3、網(wǎng)絡(luò )調查。

通過(guò)微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個(gè)省份各個(gè)地區各個(gè)階層的人對于就業(yè)的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度以及想法。

從調查中發(fā)現，許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì )是大學(xué)生從事的工作，現在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

有52%的同學(xué)認為如果要參加社會(huì )實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，20%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習，表示從未做過(guò)的僅占10%；現在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò )的實(shí)習實(shí)踐（6%）外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)（22%）、校園銷(xiāo)售（14%）、當餐廳服務(wù)員（8%）等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識相去甚遠，76%學(xué)生認為所實(shí)習或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習或工作中66%的人滿(mǎn)意自己的課外實(shí)踐能力；12%的學(xué)生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實(shí)習或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì )，積累工作經(jīng)驗”，占了總數的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的?，F在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是一定因素，但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗對將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學(xué)習環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì )選擇在假期實(shí)習或打工，30%會(huì )選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間，12%會(huì )選擇周末。有31人認為在不影響學(xué)習的基礎上贊成合理兼職或打工實(shí)習，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導以及專(zhuān)業(yè)課程外，還應該提供實(shí)習機會(huì )，22%覺(jué)得學(xué)校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規劃的各占12%。

在調查中發(fā)現沒(méi)有人在參加社會(huì )實(shí)踐上選擇“參加？三下鄉？活動(dòng)”一項，說(shuō)明當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì )大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會(huì )的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學(xué)生的責任意識日益成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標準。大學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉”實(shí)踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時(shí)給農民帶去相應的指導，本著(zhù)為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動(dòng)實(shí)踐相結合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習生活工作?，F在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過(guò)“三下鄉”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀(guān)指的是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，而個(gè)人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀(guān)體系中，人生價(jià)值觀(guān)處于主導地位，決定著(zhù)總的價(jià)值取向，對價(jià)值觀(guān)系統中其它價(jià)值觀(guān)起著(zhù)指導和制約作用。由于當代大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì )閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗不足，更不用說(shuō)參與“三下鄉”活動(dòng)服務(wù)人民了。

去年年底我進(jìn)入了一個(gè)企業(yè)，進(jìn)行相關(guān)數據庫的維護與更新，偶爾也會(huì )接觸的編程相關(guān)的工作，在很多人眼中，從事計算機工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個(gè)高薪的工作，然而，在實(shí)習的四個(gè)月內，我近距離的看到了計算機相關(guān)工作人員的真實(shí)情況，也體會(huì )到了程序員工作的酸與甜，苦與樂(lè )。

在實(shí)習之前，我一直認為實(shí)習生知識給真正的工作人員端茶倒水，公司不會(huì )讓從事一些技術(shù)性的工作或者涉及公司機密的事情，但是來(lái)到這里我才體會(huì )到這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是有些失之偏頗的。

在這期間我體會(huì )的最深的就是：首先是要有興趣從事這個(gè)職業(yè)，現在很多人是因為軟件行業(yè)的薪資高才進(jìn)入的，其實(shí)沒(méi)有人不想掙錢(qián)。但是我的看法是，程序員是沒(méi)有辦法一夜暴富的，甚至可以說(shuō)，如果聰明伶俐的話(huà)，做程序員還不如去做銷(xiāo)售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認為做程序員首先一定要從興趣上愛(ài)上這個(gè)行業(yè)，否則根本無(wú)法忍受成為一個(gè)真正程序員要付出的代價(jià)。

第二點(diǎn)：實(shí)踐第一，在我和程序員交流和工作的時(shí)候，我發(fā)現他們動(dòng)手能力非常強，但在會(huì )議上布置一項工作的時(shí)候，他們不但在總體上領(lǐng)會(huì )設計總監的意圖，而且會(huì )在程序設計的具體細節上對設計提出問(wèn)題，而對于我們大學(xué)生而言實(shí)踐的機會(huì )不是非常的多，所以我們應盡量提高自己的實(shí)踐能力。

第三點(diǎn)：要夯實(shí)基礎，對基本知識要掌握的非常牢靠，這會(huì )對深入的理解工作內容會(huì )有很大的幫助。如果不是也沒(méi)有關(guān)系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢？因為計算機分為兩個(gè)領(lǐng)域：算法領(lǐng)域與編程領(lǐng)域。算法領(lǐng)域是數學(xué)家的事情，對于程序員來(lái)說(shuō)，實(shí)現并不重要，重要的是找到一個(gè)算法，找到一個(gè)公式，建立一種模型。出去算法領(lǐng)域，其他的都屬于編程的范疇。

這是我第一次走進(jìn)社會(huì )，第一次實(shí)習，也是我第一次看到社會(huì )和大學(xué)之間有著(zhù)本質(zhì)的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實(shí)習是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加實(shí)習，有助于在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。四個(gè)月的實(shí)習，一恍而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)習中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)更加激烈的競爭導向了更為堅實(shí)的基礎。

計算機行業(yè)調研報告

計算機調研報告

讓學(xué)生在全面進(jìn)入專(zhuān)業(yè)學(xué)習之前，了解專(zhuān)業(yè)對應相關(guān)產(chǎn)業(yè)的區域發(fā)展狀況，了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢，了解市場(chǎng)和用人單位對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的知識、素質(zhì)和能力要求，努力提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)的職業(yè)性、實(shí)踐性、和針對性，切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量。

20__年_月_日————9月30日。

(三)調研對象。

1、專(zhuān)業(yè)對應相關(guān)產(chǎn)業(yè)的區域發(fā)展狀況;。

2、所學(xué)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展現狀和趨勢;。

3、市場(chǎng)和用人單位對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的知識、素質(zhì)和能力要求;。

4、其他與產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、專(zhuān)業(yè)人才培養相關(guān)的有關(guān)主題或內容。

(四)調研方法。

以班級為單位，可以由學(xué)生獨立選題并獨立開(kāi)展專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐調研，也可以成立2-3名學(xué)生組的專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐調研小組，以小姐為單位選擇調研內容并開(kāi)展調研活動(dòng)。

1、詢(xún)查網(wǎng)上資料。

2、調查身邊的專(zhuān)業(yè)實(shí)用情況。

(一)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展歷程。

隨著(zhù)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，計算機的應用逐漸滲透到各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域和整個(gè)社會(huì )的各個(gè)方面。社會(huì )的信息化、數據的分布處理化、各種計算機資源的共享等各種應用要求者推動(dòng)計算機技術(shù)著(zhù)群體化方向發(fā)展，促使計算機技術(shù)與通信技術(shù)緊密結合。計算機網(wǎng)絡(luò )屬于多機系統的范疇，是計算機和通信這兩大現代技術(shù)的結全產(chǎn)物，它代表著(zhù)當前計算機體系結構發(fā)展的一個(gè)重要方向。

計算機網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復雜、從單機系統到多機系統的發(fā)展過(guò)程，其演變過(guò)程可分為四個(gè)階段：

1)具有通信功能的單機系統階段。

2)具有通信功能的多機系統階段。

4)網(wǎng)絡(luò )體系結構的標準化和網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展。

internet是覆蓋全球的信息基礎設施之一，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，它像是一個(gè)龐大的遠程計算機網(wǎng)絡(luò )。用戶(hù)可以利用internet實(shí)現全球范圍內的電子郵件、文件傳輸、信息查詢(xún)、語(yǔ)音與圖像通信服務(wù)功能。實(shí)際上internet是一個(gè)用路由器實(shí)現多個(gè)遠程網(wǎng)和局域網(wǎng)互連的網(wǎng)際網(wǎng)，目前連入internet的計算機數以?xún)|計。它將對推動(dòng)世界經(jīng)濟、社會(huì )、科學(xué)、文化的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用。

20世紀90年代后，計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展更加迅速，目前正在向綜合化、智能化、高速化方向發(fā)展，即人們所說(shuō)的下一代網(wǎng)絡(luò )，其突出特征表現為電信網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、計算機網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”。

1電信網(wǎng)的下一代網(wǎng)絡(luò )。

2第三代移動(dòng)通信技術(shù)(3g)將使移動(dòng)電話(huà)成為能通信的掌上電腦。

3有線(xiàn)電視網(wǎng)與計算機網(wǎng)絡(luò )的連接形成iptv而現在，多網(wǎng)合作已是信息產(chǎn)業(yè)的一大特色。

(二)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展現狀。

近年來(lái),隨著(zhù)計算機的普及以及計算機技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )也越來(lái)越快地走近我們,計算機網(wǎng)絡(luò )已成為當今信息時(shí)代的支柱。這些年來(lái)中國信息技術(shù)的變革也是全球信息產(chǎn)業(yè)變革調整的一個(gè)重要的組成部分。20世紀90年代是全球電信和it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)期，這一發(fā)展過(guò)程實(shí)際上遠遠超過(guò)了當時(shí)國民經(jīng)濟和社會(huì )進(jìn)步的整體速度。結果是中國電信網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展非常普及，現在電話(huà)的用戶(hù)數(包括移動(dòng)電話(huà))早早就超過(guò)了5億用戶(hù)。而計算機也在逐漸的向農村普及。

最近中國網(wǎng)通集團收購了環(huán)球亞洲電訊的整體網(wǎng)絡(luò )，中國運營(yíng)商不僅僅在國內提供電信服務(wù)，也在立足于面向未來(lái)，逐步開(kāi)始向全球提供電信服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)。從信息技術(shù)來(lái)講，全球的it制造業(yè)逐步向中國轉化，一個(gè)是由于中國有廉價(jià)的勞動(dòng)力，再一個(gè)就是近些年中國工人的水平和整個(gè)it技術(shù)水平的迅速提高;從it業(yè)市場(chǎng)來(lái)講，中國已經(jīng)成為全球最大的it產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，吸引全世界的設備制造商、終端制造商、技術(shù)的研發(fā)機構將關(guān)注的焦點(diǎn)放到了中國地區。新技術(shù)的應用在中國取得了快速的增長(cháng)，如大家普遍使用的閃存只用了兩年時(shí)間就迅速應用起來(lái)。還有象qq，qq實(shí)際上是廣東電信的一個(gè)課題組研究的一個(gè)小項目——即時(shí)通信，早已經(jīng)突破了5個(gè)億的收入，在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的巨大的影響。

現在建設的ipv4的網(wǎng)絡(luò )僅僅是中國電信在國內的帶寬總量就超過(guò)了2500個(gè)g，這是一個(gè)非常大的數量，上面可承載的信息內容和可以為公眾提供的服務(wù)是非常大的。ipv6的建設正在逐步展開(kāi)，幾大運營(yíng)商，包括教育網(wǎng)、科技網(wǎng)等等都已經(jīng)參與到ipv6實(shí)驗網(wǎng)的建設當中去。隨著(zhù)實(shí)驗的進(jìn)行，商用實(shí)驗網(wǎng)將很快推出，在網(wǎng)絡(luò )設備上，ipv4、ipv6雙棧路由器已經(jīng)非常普遍，高端路由器的開(kāi)發(fā)已經(jīng)非常成熟，因此使用ipv6不會(huì )影響ipv4業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

網(wǎng)絡(luò )安全方面的問(wèn)題應該是非常嚴重的，黑客攻擊行為、網(wǎng)上盜竊、網(wǎng)上欺詐、網(wǎng)絡(luò )病毒這些問(wèn)題非常多。網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)形成了大家比較固定的觀(guān)念，比較有保障。但信息服務(wù)提供商盈利模式相對來(lái)說(shuō)比較單調，這會(huì )影響他們長(cháng)期的發(fā)展和服務(wù)的提供。網(wǎng)上的垃圾信息和有害信息還比較多。今年6月10日，我們開(kāi)通了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )的新聞信息服務(wù)工作委員會(huì )，開(kāi)通了違法和不良信息的舉報中心網(wǎng)站。

網(wǎng)絡(luò )濫用行為已經(jīng)是全球化的一個(gè)趨勢。全球垃圾郵件的頭號輸出國是美國，它的垃圾郵件數量占73%到74%;全球垃圾郵件服務(wù)器頭號大國是中國，因為用戶(hù)收到垃圾郵件當中74%是從中國的郵件服務(wù)器傳遞給他們的。經(jīng)過(guò)政府、企業(yè)和行業(yè)組織的治理，垃圾郵件服務(wù)器頭號大國已經(jīng)不是中國而是韓國了，韓國已經(jīng)占到全球垃圾郵件服務(wù)器的47%，中國已從73%、74%下降到31%。這是政府、業(yè)內、行業(yè)組織采取了大量的行動(dòng)之后取得了一定的成果，尤其是省及市、縣級的相關(guān)部門(mén)對服務(wù)器和idc機房進(jìn)行檢查之后取得了成效。

(三)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展趨勢。

未來(lái)比較明顯的趨勢是寬帶業(yè)務(wù)和各種移動(dòng)終端的普及，如可照相手機越來(lái)越多，實(shí)際上這對網(wǎng)絡(luò )帶寬和頻譜產(chǎn)生了巨大的需求。整個(gè)寬帶的建設和應用將進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的整體發(fā)展。ipv6和網(wǎng)格等下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)和建設將在今后取得比較明顯的進(jìn)展。另一方面，從去年我們組織“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告”的過(guò)程中看到，中國互聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)在網(wǎng)絡(luò )設備方面的研發(fā)已經(jīng)取得了很多突破，包括現在在高、中、低端路同器產(chǎn)品方面都已經(jīng)有具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品出現。

我們現在有許多郵件服務(wù)商、技術(shù)提供商在網(wǎng)絡(luò )標準方面進(jìn)行積極的研究和開(kāi)發(fā)。這個(gè)方面是我們在國際方面要加強的內容。另一方面是互聯(lián)網(wǎng)和傳統產(chǎn)業(yè)更加緊密地結合起來(lái)，這種結合隨著(zhù)電子政務(wù)的普及、隨著(zhù)相關(guān)法律措施的完善，象前一段時(shí)間通過(guò)的電子簽名法，逐步使得電子商務(wù)真正能夠在建立了社會(huì )信用機制的基礎之上開(kāi)展起來(lái)。大量電子社區的出現也使互聯(lián)網(wǎng)的應用也越來(lái)越廣泛?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)和生存的模式也將更加豐富。從以往看，大家在網(wǎng)上更多的是瀏覽信息、使用電子郵件、玩網(wǎng)絡(luò )游戲，把互聯(lián)網(wǎng)更多地當作自己的一個(gè)高級的信息技術(shù)玩具，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，玩具能夠變成工具，成為人們日常生活、工作離不開(kāi)的工具。電子政務(wù)的推進(jìn)會(huì )推動(dòng)這樣一個(gè)進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò )服務(wù)會(huì )逐步規范化，這個(gè)規范是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，不是一兩天就能實(shí)現的，也不是政府下達文件指令或行業(yè)組織號召一下就能實(shí)現的，它需要從業(yè)者的認識，當大家都意識到，當大家都規范起來(lái)并能夠在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里很好地生存時(shí)，這個(gè)規范才有實(shí)際的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò )的應用也更加開(kāi)放，這個(gè)開(kāi)放指的是各個(gè)方面，包括社會(huì )事務(wù)方面，有許多政府網(wǎng)站已經(jīng)將其事務(wù)到網(wǎng)站上去，如征求意見(jiàn)、地方基層選舉等，這些使網(wǎng)絡(luò )的應用更加開(kāi)放和多樣化。

盡管對網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)的研究越來(lái)越深入，但是網(wǎng)絡(luò )自身的特點(diǎn)，即它的簡(jiǎn)單性、便宜性，使得它的安全問(wèn)題仍然很突出。尤其是ipv6出現以后，它的安全性、服務(wù)質(zhì)量會(huì )有更大提高，在將來(lái)一段時(shí)間針對ipv6的網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也會(huì )出現。我們希望網(wǎng)絡(luò )信息要人為本，尤其是今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )的一個(gè)主題是構建一個(gè)繁榮誠信的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)做為一個(gè)信息平臺它的用戶(hù)主流50%以上是30歲以下青少年，那么為青少年建設的網(wǎng)絡(luò )應該是一個(gè)可信、健康的網(wǎng)絡(luò )，它應該成為青少年成長(cháng)過(guò)程中的朋友和助手?？破站W(wǎng)站和提供精神食糧信息資源開(kāi)發(fā)的單位在這方面還要做大量的工作。學(xué)校老師、家長(cháng)成為應用互聯(lián)網(wǎng)的行家里手，不應該害怕使用互聯(lián)網(wǎng)?，F在孩子對互聯(lián)網(wǎng)的使用要比家長(cháng)熟練，這也是家長(cháng)不讓孩子上網(wǎng)的一個(gè)重要原因。希望將來(lái)家長(cháng)了解哪些網(wǎng)站對孩子是有益的，能夠指導他們?yōu)g覽什么樣的網(wǎng)站。這樣，學(xué)校老師和家長(cháng)對互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習將成為熱潮。pfp業(yè)務(wù)將來(lái)對網(wǎng)絡(luò )結構和網(wǎng)絡(luò )安全會(huì )產(chǎn)生重大影響，這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和政策管制部門(mén)所關(guān)心的。網(wǎng)絡(luò )教育將是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )搜索，大容量電子郵件，電子商務(wù)平臺，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )資源信息開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)都將成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)問(wèn)題。功能比較強大的個(gè)人終端以及共享信息資源這些將來(lái)會(huì )出現。

(四)、網(wǎng)絡(luò )的就業(yè)現狀。

詮釋“網(wǎng)絡(luò )工程師”的定義起初，人們認為網(wǎng)絡(luò )工程師就是網(wǎng)管，只負責網(wǎng)絡(luò )運行與維護。其實(shí)，在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò )世界里，網(wǎng)絡(luò )工程師們活躍的地方已經(jīng)遠遠超越了那樣的界限，而是在經(jīng)濟社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域里發(fā)揮著(zhù)自己的作用。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )工程師不僅可以在it類(lèi)的公司工作，而且可以在很多非it類(lèi)的公司找到自己的立足點(diǎn)，因此相比之下，屬于就業(yè)面比較寬的人才類(lèi)型。例如：系統集成、信息安全、技術(shù)支持、項目經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售、系統架構、系統分析等。網(wǎng)絡(luò )工程師是通過(guò)學(xué)習和訓練，掌握網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的理論知識和_作技能的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員。

真正的網(wǎng)絡(luò )工程師應具備adit，即analysi、design(規劃設計解決問(wèn)題方案的能力)、implementing(實(shí)現規劃方案的能力)、troubleshooting(監測整個(gè)方案的執行并及時(shí)對故障進(jìn)行排查的能力)。當前網(wǎng)絡(luò )工程師的需求狀況隨著(zhù)我國信息技術(shù)的不斷普及，越來(lái)越多的政府機構、高等院校和行業(yè)企業(yè)都采用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行各自的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理，由此看來(lái)信息化已經(jīng)成為現今社會(huì )競爭和發(fā)展的關(guān)鍵因素。在我國信息化建設的過(guò)程中，有一個(gè)非常重要的問(wèn)題，就是計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的培養，這已經(jīng)成為當前信息化建設的當務(wù)之急。

就目前的狀況來(lái)看，國內信息化建設的主體嚴重缺乏從事信息系統的建設、運行和維護等工作的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員。全國的高等院校每年為社會(huì )輸送區區幾萬(wàn)計算機網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，而整個(gè)社會(huì )需要的卻是數以百萬(wàn)計的具有專(zhuān)業(yè)技能的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員，人才供應能力遠遠小于實(shí)際的社會(huì )需求。高等院校的學(xué)歷教育偏重于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的基本理論和基礎知識的傳授，而網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有技術(shù)更新快、產(chǎn)品周期短的特點(diǎn)。因此，這些院校的畢業(yè)生往往是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識比較陳舊，缺乏網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的實(shí)際_作技能和經(jīng)驗，無(wú)法滿(mǎn)足所在單位對他們的工作要求。這就造成了一種現象，一方面，用人單位求賢若渴，另一方面，畢業(yè)生的就業(yè)困難，這已經(jīng)成為了一種嚴重并且普遍的社會(huì )問(wèn)題。所以說(shuō)，學(xué)歷教育已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足社會(huì )需要，國內急需發(fā)展網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面的職業(yè)培訓。這樣的狀況不僅嚴重阻礙了我國信息化的進(jìn)程，使我國在當今全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中難以保持強有力的競爭優(yōu)勢，而且，也給我國勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障方面的工作帶來(lái)了許多不利影響。近年來(lái)，國內許多教育培訓機構紛紛開(kāi)展軟件技術(shù)人才的學(xué)歷教育和職業(yè)培訓，軟件技術(shù)人才的培養和就業(yè)成為新的社會(huì )熱點(diǎn)。但是，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的培養和就業(yè)問(wèn)題，卻被大大地忽視了。與軟件技術(shù)人員相比，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員的從業(yè)范圍更廣，知識體系更復雜，職業(yè)技能要求更高，教育和培訓的實(shí)施難度更大。因此，一方面，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的就業(yè)機會(huì )大于軟件方面，另一方面，國內的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的培養和輸出能力也遠比軟件方面差。

行業(yè)內一位資深人士認為，從短期的在職培訓轉變?yōu)橹虚L(cháng)期的就業(yè)教育主要是基于這樣兩個(gè)背景：一是it產(chǎn)業(yè)需要大量的技術(shù)灰領(lǐng)，市場(chǎng)存在巨大的人才需求;另一方面，大量的待業(yè)或無(wú)業(yè)青年需要有一個(gè)就業(yè)機會(huì )。而從現在的形勢來(lái)看，在it領(lǐng)域最缺乏的就是網(wǎng)絡(luò )工程師?！案鶕钚碌恼{查，目前網(wǎng)絡(luò )工程師成為實(shí)施國內信息化的巨大瓶頸。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，我們就無(wú)法進(jìn)入真正的計算機時(shí)代;沒(méi)有網(wǎng)絡(luò ),企業(yè)無(wú)法實(shí)現信息化?；诰W(wǎng)絡(luò )培訓投資大的方面原因，目前普通高校的計算機教育缺乏對實(shí)用性的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的培訓。對于我們來(lái)說(shuō)，填補的就是這個(gè)缺口?！睒I(yè)內資深人士表示。網(wǎng)絡(luò )工程師的學(xué)習方面就網(wǎng)絡(luò )工程師的學(xué)習方面來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )工程師集系統開(kāi)發(fā)、系統集成、網(wǎng)站維護的能力于一體，學(xué)習過(guò)程中注重實(shí)踐,對于基礎相對薄弱的人來(lái)說(shuō)較為容易學(xué)習，對自身將來(lái)就業(yè)也大有幫助。業(yè)內資深人士表示，網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)作為21世紀的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有很大的市場(chǎng)需求。就目前而言，市場(chǎng)需求在快速增。

結論。

(一)在網(wǎng)絡(luò )變得可信和讓人放心之后，家長(cháng)和老師才能放心讓孩子自由地在網(wǎng)上沖浪。

(二)互聯(lián)網(wǎng)上盡管有很多好的東西，但是有許多東西是大家平常不會(huì )遇到的，背后是國與國之間經(jīng)濟利益、各個(gè)方面利益的沖突。

(三)網(wǎng)絡(luò )教育將是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)問(wèn)題。