ID：8663434
時(shí)間：2024-01-08 00:08:00
上傳者：XY字客通過(guò)年終總結，我們可以回顧過(guò)去一年的成績(jì)與不足，為未來(lái)的發(fā)展指明方向。接下來(lái)是一些經(jīng)典的年終總結寫(xiě)作范例，它們從不同的角度和維度展現了總結的重要性和價(jià)值，對我們的寫(xiě)作有所幫助。
綜述：2021年詩(shī)司戰略發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是人力資源部著(zhù)手精細化管理和戰略性人才管理戰略實(shí)施的關(guān)鍵一年，一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構建、完善優(yōu)化人才招聘體系、完善調整績(jì)效管理體系、通過(guò)制度優(yōu)化調整發(fā)展員工關(guān)系等多個(gè)方面，并取得了比較喜人的成績(jì)，接下來(lái)就這幾方面關(guān)鍵工作總結分析如下：
(一)建立健全基于企業(yè)發(fā)展戰略的人才管理與評價(jià)體系。
1.圍繞公司戰略發(fā)展要求，建立關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型。
1)根據組織戰略需求梳理組織架構。
隨著(zhù)公司規模的擴張，扁平化的組織架構已經(jīng)很難適應公司進(jìn)一步的發(fā)展要求，尤其是整個(gè)銷(xiāo)售體系、分公司的運營(yíng)管理上暴露出的問(wèn)題比較嚴重，為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構體系，核心調整包括：
a)整個(gè)銷(xiāo)售體系獨立運營(yíng)，成立北京、上海、廣州、成都、沈陽(yáng)五家分公司，各自獨立運營(yíng)，擁有行政、人力資源、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、培訓、技術(shù)等獨立職能。分公司由行政總監與營(yíng)銷(xiāo)總監進(jìn)行兩條線(xiàn)管理，行政總監負責人事行政部、財務(wù)部、技術(shù)部三個(gè)部門(mén)管理運營(yíng)工作;營(yíng)銷(xiāo)總監負責銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、培訓部三個(gè)部門(mén)的運營(yíng)管理。
b)整個(gè)組織架構體系中形成總部、分公司對每個(gè)崗位的矩陣式管理體系，如：分公司的市場(chǎng)部同時(shí)接受總部市場(chǎng)總監和分公司營(yíng)銷(xiāo)總監雙重管理，日常管理由分公司營(yíng)銷(xiāo)總監負責，整個(gè)市場(chǎng)工作規劃與安排由總部市場(chǎng)總監管理。
c)梳理后的組織架構如下：
2)規范崗位職責，形成崗位說(shuō)明書(shū)。
在組織架構調整后，人力資源部牽頭，會(huì )同總裁、副總裁以及各部門(mén)主管一起討論分析，重新依據管理體系的要求對部門(mén)職能、中高層管理崗位以及其他關(guān)鍵崗位的職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位說(shuō)明書(shū)。普通員工崗位的崗位說(shuō)明書(shū)由部門(mén)經(jīng)理根據目前工作及未來(lái)發(fā)展需要草寫(xiě)和擬定，之后由人力資源部跟各部門(mén)溝通梳理，并再提交審批后執行下發(fā)。在這里要特別感謝任總的支持，和各部門(mén)的大力配合，組織多次集體和部門(mén)會(huì )議，使新崗位說(shuō)明書(shū)不光流于形式。通過(guò)抽樣調查反饋，發(fā)現大部分員工能夠清晰的了解崗位工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成了明確的工作目標。另外，新崗位說(shuō)明書(shū)更集合員工的自我激勵、自我管理與自我發(fā)展于一身，充分反映了員工個(gè)體成長(cháng)與公司的戰略的整合，實(shí)現兩者的和諧共同發(fā)展。
3)構建高層管理崗位及關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型。
管理層的崗位勝任力模型是實(shí)現公司發(fā)展戰略的關(guān)鍵，它詩(shī)司戰略映射到管理崗位的戰略分解，可以有效幫助管理層明確工作職責，工作目標，及個(gè)人發(fā)展方向。同時(shí)，素質(zhì)模型也是生成崗位說(shuō)明書(shū)和績(jì)效管理的依據?？紤]到構建素質(zhì)模型工作需要非常專(zhuān)業(yè)的知識和技術(shù)，經(jīng)人力資源部慎重考慮，最終引入專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)機構“合優(yōu)咨詢(xún)”進(jìn)行項目實(shí)施。經(jīng)過(guò)人力資源部和咨詢(xún)公司雙方的共同努力，歷時(shí)3個(gè)月辛苦工作終于完成了我公司中高層管理崗位和其他關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型，分別如下：(圖略)。
4)需進(jìn)一步提高的工作。
崗位說(shuō)明書(shū)的出臺對人力資源部的招聘、績(jì)效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立的勝任素質(zhì)模型在具體工作中如何使用依然存在問(wèn)題。如果不能對建立的素質(zhì)模型進(jìn)行有效的量化測量與評估，中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位人才的招聘、培養工作都無(wú)法展開(kāi)。管理咨詢(xún)公司雖然給出了評價(jià)中心方案，但在人才潛力、性格、價(jià)值觀(guān)甚至基本管理技能上的評估都需要用到專(zhuān)業(yè)的測評工具，這是他們不能提供的，還需要找專(zhuān)業(yè)測評公司進(jìn)行素質(zhì)模型的“落地實(shí)現”，變成可量化測量的指標。
2.重新梳理優(yōu)化招聘體系，提升招聘效率，提高招聘成功率。
1)引入先進(jìn)人才測評技術(shù)。
人才測評是近幾年在國內得以迅速發(fā)展人才評價(jià)技術(shù)，目前在國外企業(yè)的招聘選拔過(guò)程中的使用率超過(guò)70%，在國內也已在中國移動(dòng)、中國銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應用。由于公司每年招聘量大，尤其校園招聘更是面臨萬(wàn)里挑一的極大招聘壓力，為提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力資源部嘗試在今年的招聘過(guò)程中引入先進(jìn)的人才測評技術(shù)。經(jīng)過(guò)多番溝通和比較，我們最終選擇和“北森測評”合作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解決方案。在整個(gè)校園招聘過(guò)程中，我們在進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行校園宣講會(huì )，收到學(xué)生的求職申請后，會(huì )直接組織求職學(xué)生進(jìn)行集中進(jìn)入人才測評環(huán)節，通過(guò)對應聘者的性格、興趣、價(jià)值觀(guān)等潛在特征，邏輯思維、言語(yǔ)理解、溝通技巧等能力指標的綜合評價(jià)，進(jìn)行第一輪的快速淘汰，有效提升了我們校園招聘的效率。
2)優(yōu)化梳理公司招聘流程。
引入人才測評技術(shù)后，原有的招聘流程被進(jìn)一步梳理優(yōu)化。所有應聘者先通過(guò)一輪人才測評，主要完成對崗位“匹配度”和基本潛力的評估。之后再進(jìn)入建立篩選階段，這在很大程度上削減了簡(jiǎn)歷篩選工作的壓力。同時(shí)，測評結果可以對后續的面試工作提供非常有用的信息，使面試問(wèn)題有的放矢，提高了整體招聘的準確度。
3)2021年校園招聘執行。
今年10月15號——30號進(jìn)行了三地8所高校進(jìn)行了招聘工作?？傆媱澩ㄟ^(guò)校園招聘方式招聘銷(xiāo)售、技術(shù)等崗位共計109人。依據校園宣講會(huì )、簡(jiǎn)歷收集、人才測評、簡(jiǎn)歷篩選、面試的順序進(jìn)行，測評部分采用在線(xiàn)答題，招聘過(guò)程較為順利。
4)招聘效果評估。
新的招聘體系在校招中的效果是令人滿(mǎn)意的，甚至超出了開(kāi)始的預期指標。具體體現在如下幾個(gè)方面：
a)時(shí)間成本大幅降低。
相比整個(gè)校招的時(shí)間縮短了1/2，這與簡(jiǎn)歷篩選工作的效率提升有很大關(guān)系。
c)經(jīng)濟成本減少可觀(guān)。
相比整個(gè)校招工作中，投入的總費用減少了7620.33。
d)面試錄取率、轉正率令人振奮。
從面試錄取率可以看出，引入測評后面試的效率成倍的提升了。同時(shí)，測評結果為后續的面試工作提供了非常有價(jià)值的信息，使后續面試工作更加有的放矢，大大提高了招聘的準確性。這在轉正率中可以看出，提高了12個(gè)百分點(diǎn)。
5)需進(jìn)一步提高的工作。
新的招聘體系在校招中的作用已經(jīng)被實(shí)踐所檢驗，下一步的關(guān)鍵問(wèn)題是如何進(jìn)一步有效搭建適合中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位的招聘體系，這需要有效的將已有勝任素質(zhì)模型變得可量化評估，同時(shí)這也是進(jìn)一步明確培訓需求的關(guān)鍵。
(二)完善績(jì)效考核體系，實(shí)現與薪酬掛鉤和公司戰略匹配。
1.基于公司戰略規劃，依據平衡計分卡原理繪制公司戰略地圖：
平衡計分卡是企業(yè)管理過(guò)程中應用比較廣泛的戰略分解工具，09年在人力資源部的牽頭組織下，形成了有總裁、副總裁以及關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干組成的10人戰略規劃小組，基于公司5年發(fā)展戰略，重新梳理的公司戰略，并依據平衡計分卡“財務(wù)、客戶(hù)、內部流程、學(xué)習/成長(cháng)”四個(gè)層次繪制了公司的戰略地圖，并完成了公司級關(guān)鍵績(jì)效指標的設定。
2.戰略指標分解，重新調整梳理績(jì)效考核指標。
a)明確績(jì)效考核責任人，確保kpi指標調整到位。
人力資源部牽頭，建立由行政副總裁、人事行政總監、營(yíng)銷(xiāo)總裁助理、研發(fā)總裁助理、績(jì)效經(jīng)理5人組成的kpi體系項目組。由項目組負責協(xié)助、指導各職能體系進(jìn)行戰略指標逐層分解，并最終完成kpi體系考核指標的最終確認。
b)績(jì)效指標與評定方案的確定。
本著(zhù)建立以戰略為導向的績(jì)效指標，績(jì)效考核項目組會(huì )同各業(yè)務(wù)體系主管逐級分解公司業(yè)績(jì)指標，并通過(guò)與各部門(mén)主管的反復討論，將指標具體落實(shí)到各部門(mén)。各部門(mén)主管根據部門(mén)具體情況與員工進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步明確各員工指標，最終報專(zhuān)項小組審核，審核通過(guò)在人力資源部備案。
在績(jì)效評估方案經(jīng)過(guò)項目組反復討論，最終確認如下原則：
h8698;季度考核與年度考核相結合：kpi評估與考核，以季度為考核周期，每季度考核一次，同時(shí)以季度考核結果為依據，進(jìn)行年終總評定。
h8698;績(jì)效考評結果與薪酬掛鉤，普通員工薪酬關(guān)聯(lián)比例為10%，經(jīng)理/主管薪酬關(guān)聯(lián)比例為15%，總監、副總裁薪酬關(guān)聯(lián)比例為20%。
c)多渠道推行績(jì)效管理制度，保證kpi的有效實(shí)施為了提升全員對與公司新的績(jì)效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項目啟動(dòng)會(huì )、績(jì)效評估反饋培訓、績(jì)效制度公示、績(jì)效管理電子報等多種形式進(jìn)行kpi制度及知識的宣傳推廣，同時(shí)人力資源部派專(zhuān)人以部門(mén)為單位協(xié)助各部門(mén)主管進(jìn)行小團體的績(jì)效制度培訓與答疑。
d)效果評估。
通全公司范圍調查發(fā)現，72%的員工認為績(jì)效考核更好的幫助他們明確了工作方向與目標。82%的員工認為，引入績(jì)效考核制度對其工作有較大的激勵作用。同時(shí)，有43%的員工認為績(jì)效考核詩(shī)司對其實(shí)行進(jìn)一步把控的手段，其中有19%的人認為考核結果不公平，有抵觸心理。
(三)通過(guò)員工關(guān)系維護，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的共贏(yíng)。
1.依據新勞動(dòng)法重新規范公司《勞動(dòng)合同》。
2014年出臺的《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》對約束了企業(yè)用人的規范，保證了企業(yè)與員工雙方的利益。雖然在08年人力資源部對公司《勞動(dòng)合同》進(jìn)行了簡(jiǎn)單修改，但并不完善。今年在《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的基礎上，我們進(jìn)一步對原《勞動(dòng)合同》進(jìn)行完善，其中特別對勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報酬、社會(huì )保險與勞動(dòng)合同解除方面進(jìn)行修訂。新《勞動(dòng)合同》的出臺，進(jìn)一步體現了公司“以人為本”的用人理念，保證了公司和員工個(gè)人的雙向利益。2015年公司各部門(mén)共離職35人，人力資源部積極進(jìn)行配合，給與政策和制度的支持。同時(shí)，按照規定流程我部協(xié)助完成了工作交接、合同變更，及對部分員工的離職談話(huà)。在處理的離職員工中，人力資源部對每一個(gè)人實(shí)施跟蹤調查，聽(tīng)取員工直接主管和周?chē)鷨T工意見(jiàn)，根據《勞動(dòng)合同》約定及崗位特點(diǎn)，合理進(jìn)行勞動(dòng)合同的終止，并給予經(jīng)濟上的補償，保證了離職員工的零上訴率。
2.用《員工手冊》傳遞企業(yè)文化。
舊版的《員工手冊》重于強調公司的管理規范，與公司倡導的“以人為本、客戶(hù)至上、拼搏創(chuàng )新”的企業(yè)文化結合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化，促進(jìn)公司戰略的實(shí)現，人力資源部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗并通過(guò)公司內部高層訪(fǎng)談，編寫(xiě)了新版《員工手冊》。在新版《員工手冊》中，公司的企業(yè)文化有效通過(guò)員工管理、薪資待遇、勞動(dòng)保護、福利待遇、勞動(dòng)紀律、員工形象規范、社交禮益范、業(yè)務(wù)行為規范等方面進(jìn)行有效傳達，使員工真正將公司的理念、價(jià)值觀(guān)融入到自己的日常工作中，為公司與個(gè)人的共同成長(cháng)提供了有力保證。
3.用豐富的活動(dòng)提升公司員工的凝聚力。
豐富的活動(dòng)是縮短員工之間距離，加深員工之間溝通與了解，提升公司凝聚力的必要手段。過(guò)去的一年中，人力資源部組織了2次全公司規模的郊游、1次全公司規模的拓展訓練和不定期的部門(mén)范圍活動(dòng)。在反饋中，員工們普遍反應，“通過(guò)幾次集體活動(dòng)，大家之間的了解加深了，大家之間的關(guān)系更加融洽了?！倍@正是成功企業(yè)普遍具備的特點(diǎn)。另外，每逢員工生日時(shí)，公司以部門(mén)為單位為員工舉辦小型生日派對，讓員工更好的感覺(jué)到集體的溫暖。對工作表現優(yōu)秀的員工，公司及時(shí)進(jìn)行肯定和獎勵，同時(shí)定期組織經(jīng)驗交流會(huì )，分享成功經(jīng)驗。
4.需進(jìn)一步提高的工作。
新版《勞動(dòng)合同》和《員工手冊》的出臺，詩(shī)司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足，特別是薪酬福利、獎懲制度上需要進(jìn)一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績(jì)效管理體系，實(shí)現績(jì)效與薪酬、獎勵掛鉤，從而更好的激勵員工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)文化的加強與員工凝聚力的提高依然是明年的一項重要工作，這不光需要各種各樣的活動(dòng)、分享來(lái)支持，同時(shí)也需要引入一些必要的技術(shù)手段，比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡(luò )交流平臺等。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓中心在通用專(zhuān)業(yè)(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿(mǎn)足員工基礎技能訓練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位(部門(mén))在現場(chǎng)技術(shù)、現場(chǎng)操作方面培訓的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)(工種)現場(chǎng)技術(shù)、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位(部門(mén))界限，充分利用現有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習、交流與培訓，實(shí)現培訓資源共享。
4、加強外部培訓信息的甄別，選擇與優(yōu)秀的培訓機構合作，充分利用社會(huì )資源，同時(shí)加強與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現優(yōu)勢互補。
(四)進(jìn)一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開(kāi)發(fā)工作，為培訓提供合格的師資與有效的藍本。
1、聘請專(zhuān)家來(lái)公司對內部培訓師(特別是兼職教師)、考評員、培訓管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿(mǎn)足培訓需要。
3、發(fā)揮培訓中心專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長(cháng)，使其為各單位的自主培訓提供業(yè)務(wù)指導。
(五)加強過(guò)程管理和監控，確保培訓質(zhì)量。
在培訓項目實(shí)施過(guò)程中，堅持按培訓質(zhì)量管理標準進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓準備、培訓實(shí)施、考核評估等“三個(gè)環(huán)節”，一方面督促培訓責任單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制，嚴格對學(xué)員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式，從學(xué)員反應、學(xué)習成績(jì)、用人單位評價(jià)等方面測定培訓滿(mǎn)意度。
五、有關(guān)說(shuō)明。
(一)公司所有主要培訓(含公司集中培訓、各單位自主培訓、送外培訓等)均納入本計劃(具體培訓項目見(jiàn)附表)，其他臨時(shí)性培訓按計劃外培訓管理。
(二)涉及黨建工作、工會(huì )工作的有關(guān)培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學(xué)習、班組學(xué)習列入“”范疇。
(三)每個(gè)培訓項目開(kāi)班前，必須提前一周按規定申報實(shí)施方案，經(jīng)人力資源部審核批準后實(shí)施。
轉眼間20_年就要過(guò)去了，新的一年就要開(kāi)始了?；仡櫴湃サ?0_年，我有很多值得我回憶的地方。不說(shuō)感情是我有了新的歸宿，就說(shuō)事業(yè)上我也是得意異常。過(guò)去的一年是我激動(dòng)的一年，但是我并沒(méi)有感到十分的自滿(mǎn)，我覺(jué)得我還是有很多地方要改正。
20_年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì )、主任室、監事會(huì )的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線(xiàn)，切實(shí)履行部門(mén)工作職能，合理整合和配置人力資源，著(zhù)力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的狀況下，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門(mén)工作任務(wù)。
一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進(jìn)部門(mén)管理的規范化、程序化、制度化。隨著(zhù)農村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關(guān)管理規章的滯后性已顯現出來(lái)，對此，我們根據省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢(xún)基層各層次人員以及銀監部門(mén)意見(jiàn)的基礎上，對本部門(mén)的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，資料涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱(chēng)等，使本部門(mén)現行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對性。
二、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門(mén)工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應農村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現可持續發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專(zhuān)升本”復習，重點(diǎn)提高轄內管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數達__人，目前已被錄取__人。
達___次。四是用心鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類(lèi)自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員__人，新取得各級技術(shù)職稱(chēng)__人。
一、招聘方面。
1、我部門(mén)本月與智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)兩大招聘網(wǎng)站進(jìn)行了為期1周的溝通與咨詢(xún)，在充分的了解兩大招聘網(wǎng)站各自的服務(wù)項目之后，最終達成了合作協(xié)議。
2、雙方合同簽訂后我部門(mén)又利用一周的時(shí)間完成了招聘網(wǎng)頁(yè)的具體宣傳版面的設計工作，繼而開(kāi)通并投放招聘職位（8個(gè)職位），進(jìn)入正常的網(wǎng)絡(luò )招聘工作階段。
3、我部門(mén)每周都對新合作招聘網(wǎng)站及以前合作的燕趙人才網(wǎng)、唐山人才網(wǎng)這四個(gè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行日常的網(wǎng)站運行、職位更新、應聘人員投遞簡(jiǎn)歷分類(lèi)整理及儲備等工作。
本月網(wǎng)絡(luò )招聘人員：0人。
（2）本月新開(kāi)通的兩大招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷投放人數統計如下：
4、本月無(wú)入職人員，但面試了兩位應聘電工的人員，目前正在工程部試用。
5、本月應廢家電、廢塑料、安環(huán)部招聘申請，發(fā)布了3起內招啟示，但招聘效果不是很理想，一共有四人報名。均已安排了人事副總的初步面試。
二、培訓方面：
1、本月共組織了4次培訓，具體培訓內容如下：
2、本月度四次培訓存在的問(wèn)題：
（1）一直未將培訓考核納入整個(gè)培訓體系，培訓效果僅是通過(guò)培訓課程反饋意見(jiàn)表有粗略的感知，但具體的學(xué)員對培訓內容的吸收及掌握情況不了解，更不能反饋出通過(guò)培訓是否提高了相應參訓人員的工作效率。
（2）培訓所需硬件設施（電腦）曾在培訓過(guò)程中出現問(wèn)題，導致講。
師授課出現多頻次中斷，使培訓課程現場(chǎng)氣氛下降。
（3）部分員工提出培訓方式單一化，培訓內容概念化，建議課堂上講師與員工互動(dòng)，以更容易地便理解講師所授內容。
（4）部分員工反應講師課程時(shí)間安排不合理，一堂課時(shí)間偏長(cháng)，致使產(chǎn)生注意力不集中現象。
（5）員工參訓意識不強，參加人數每場(chǎng)都很少。3、對于培訓存在的問(wèn)題改正措施：
（1）建培訓考核，將培訓考核納入整個(gè)培訓體系，使每期的培訓落實(shí)到實(shí)處，真正達到預期的培訓效果。
（2）加強培訓所需硬件設備維修，每次在培訓開(kāi)始前都認真調試好各種設備（音響、電腦、投影儀等），以防中途再次出現故障。（3）人力資源部將根據員工提出來(lái)的建議，在課間穿插點(diǎn)小游戲，小互動(dòng)環(huán)節，增強課堂氣氛。
1、整理5月份各部門(mén)考勤并核算5月份員工工資。
本月份個(gè)別員工在薪資級別方面發(fā)生了變化，并擬稿了安環(huán)部3名員工的調資申請。
2、五險一金人員增減變化表、數據申報的填寫(xiě)表及數據的核算。只待下月去勞動(dòng)局申報。
3、申請辦理了18名員工的住房公積金卡。協(xié)助18名員工完成了各種申請資料的填寫(xiě)，并上交到辦理銀行。四、勞動(dòng)關(guān)系管理方面：
1、本月結合各相關(guān)部門(mén)完成了外來(lái)用工人員的相關(guān)管理制度文件的擬稿及培訓內容的確定并完成了ppt形式文稿的制作。
2、咨詢(xún)多個(gè)勞務(wù)派遣公司，確定勞務(wù)派遣用工形式，經(jīng)過(guò)一周的洽談，最終沒(méi)能確定合作事宜。具體有兩個(gè)原因，一是提高公司與合作戶(hù)的人員管理成本，二是相對來(lái)說(shuō)無(wú)法規避用工風(fēng)險，所以暫時(shí)未簽。3、本月離職人員手續辦理。（張椿雷）。
4、完成了總部要求各分公司填報的《用工普查表》的填寫(xiě)。5、完善了員工檔案管理。全部將在職人員的《員工個(gè)人履歷表》、《入職登記表》、《身份證》進(jìn)行了掃描，并電子存檔。6、離職員工保險手續的辦理（羅洪海）。五、其他基礎人事工作：
郭春利2013.05.31。
針對員工適應能力、創(chuàng )新能力、改進(jìn)能力薄弱的現象，結合公司“十一五”總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤?，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則。
(一)戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。
(二)面向全員，突出重點(diǎn)。
(三)集中管理，統籌安排，責任明確。
(四)盤(pán)活資源，注重實(shí)效。
三、培訓的主要任務(wù)。
(一)結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術(shù)比武與導師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養。
1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專(zhuān)業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內定技師)培訓班，共培訓名;開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個(gè)工種高級工培訓班，共培訓名。
2、高標準、嚴要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車(chē)工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓，培養公司級技術(shù)能手名。同時(shí)根據國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養工程。
各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。
4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類(lèi)企業(yè)現場(chǎng)跟班培訓，學(xué)習、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
(二)充分利用內外資源，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育與技術(shù)提升培訓。
1、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開(kāi)辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語(yǔ)等培訓班。
2、結合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計劃聘請內外專(zhuān)家講授“”知識，開(kāi)展技術(shù)專(zhuān)題講座次;結合現場(chǎng)工藝與設備，從設備廠(chǎng)家聘請專(zhuān)家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專(zhuān)業(yè)的現場(chǎng)培訓，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓，派遣名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國內相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
20__上半年人事工作根據公司的戰略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營(yíng)和管理，整體工作如下：
一、招聘工作。
1、網(wǎng)絡(luò )招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長(cháng)期合作協(xié)議，同時(shí)借助集團媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，__公司自主有效招聘10人。
2、現場(chǎng)招聘：本年度共計參加3場(chǎng)蚌埠本地現場(chǎng)大型招聘會(huì )，因招聘崗位的專(zhuān)業(yè)性及特殊性，現場(chǎng)招聘效果不明顯，不能有效的滿(mǎn)足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計54人，各個(gè)崗位人員已到崗。
5、負責建立和維護當地招聘渠道，基于集團確定的城市公司崗位設置方案，制訂、上報人員需求計劃。
二、培訓工作。
1、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作，截止目前，共培訓新員工5場(chǎng)，培訓人員10人。
2、通用流程培訓。針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開(kāi)展部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓，監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門(mén)有項目部、成本部、營(yíng)銷(xiāo)部，涉及到各個(gè)模塊的專(zhuān)業(yè)流程，共計21場(chǎng)。
4、管理者培訓。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時(shí)的培訓，配合高管選定課題，組織1場(chǎng)管理者培訓。
5、拓展培訓。為了加強團隊合作性，增強團隊凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓，并要求每人就此次培訓提交個(gè)人心得體會(huì )，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì )上傳至群共享。
三、績(jì)效考核。
1、完成年度各部門(mén)的月績(jì)效考核。每月按時(shí)對績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
2、認真兌現考核結果，將月度考核結果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)中。
四、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節日禮金，夏季降溫費;婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢(xún)。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的比較的順利;負責辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負責辦理城市公司員工的養老、醫療、失業(yè)、生育、工傷等各類(lèi)保險及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費明細的統計整理。
5、人事報表、變動(dòng)月報表、公司人員統計表變動(dòng)。
五、團隊建設。
打造培養自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現，持續培養專(zhuān)業(yè)的富有激情和創(chuàng )造力的隊伍，讓每一個(gè)員工都成長(cháng)為全面發(fā)展，能獨擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命。每月按時(shí)至各部門(mén)了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問(wèn)題。
下半年工作計劃。
一、在上半年的基礎上，全面提高行政人事管理。
1、完善制度，狠抓落實(shí)。_年_月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持，抓好《__年后備人才培養計劃》的落實(shí)工作。__年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著(zhù)手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理。
加強勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿(mǎn)意度調查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。
認真落實(shí)各項福利措施：__年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話(huà)一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門(mén)負責人提問(wèn)，公司領(lǐng)導評審。
三、調整、規范培訓工作。
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》__年_月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門(mén)派專(zhuān)人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀(guān)熟悉部門(mén)，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內容等，指導、協(xié)助部門(mén)組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓工作加強落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負責人培訓責任，每季度初與各部門(mén)負責人溝通，明確各部門(mén)培訓需求，根據培訓需求指導、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項培訓。每季度對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：根據__年培訓預算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓。企業(yè)內訓：請行業(yè)內的專(zhuān)家、教授到公司做培訓，或由公司領(lǐng)導對管理人員進(jìn)行培訓。在崗培訓：對有發(fā)展潛力的員工指定專(zhuān)人進(jìn)行“幫帶培訓”。外派培訓：派管理人員外出參加培訓學(xué)習，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習等。
4、嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導人人學(xué)習、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績(jì)效考核評估工作。
1、加強部門(mén)考核，加大直接主管考核力度。將各部門(mén)每月的績(jì)效考核工作交各部門(mén)負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績(jì)效評估投訴制度。
今年來(lái)，在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!
1、人員的招聘(各部門(mén)的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)
2、新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)
3、宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評分)
4、新進(jìn)人員的教育訓練(公司的廠(chǎng)紀廠(chǎng)規)
5、負責全廠(chǎng)人員異動(dòng)(轉正、升職、調動(dòng)、降職等各項手續辦理)
6、勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì )保險資料的申請及辦理
7、核對并輸入加班單及統計匯總，月初統計上月的全廠(chǎng)人員出勤分發(fā)至各部門(mén)核對，并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統計表、出勤表、懲統計表、外宿人員統計表、新進(jìn)/離職統計表)
8、每日、月對全廠(chǎng)職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動(dòng)統計表、請假，遲到，曠工，懲手續辦理、每日進(jìn)行對全廠(chǎng)人員的查卡、監卡等)
9、內部公(通)告的處理及回收(a、b、c公告)
10、對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔(廠(chǎng)內程序文件、內部聯(lián)絡(luò )單、外部聯(lián)絡(luò )單、會(huì )議資料、各類(lèi)培訓資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放
12、做好文員工作，承辦上級臨時(shí)安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
時(shí)間如流水般飛逝，轉眼間本學(xué)期已近尾聲，學(xué)期的工作也告之以結束。該學(xué)期中我認真負責的完成了自己的本職工作，有做的好的，但也存在著(zhù)諸多不足之處。
下面我就具體的對本學(xué)期的工作做個(gè)總結：
本學(xué)期我部門(mén)的工作量并不是很大，總共歸納起來(lái)一共就四件工作。
一：開(kāi)學(xué)之初的納新工作。
二：校學(xué)生會(huì )內部的值班工作。
三：會(huì )內之間的互相協(xié)助。
四：本部門(mén)的活動(dòng)“棋藝大賽”的舉辦。
工作雖少，不過(guò)在各項工作中我們部始終秉著(zhù)“服務(wù)同學(xué)，充實(shí)自我”的工作宗旨，認真負責的完成了各項工作任務(wù)。雖然有很多的不足，不過(guò)我相信我們部會(huì )不斷的吸取、借鑒成功和失敗的經(jīng)驗，以后會(huì )更好的完成工作。下面我就僅本部舉辦的“棋藝大賽”做詳細總結。
個(gè)人認為這次舉辦的“棋藝大賽”的有如下五點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：
一：活動(dòng)海報的設計；我部創(chuàng )新性的用兩張海報拼接的方法出了一張類(lèi)似活動(dòng)總綱型的海報，同時(shí)再配以五種棋類(lèi)的五張小海報在實(shí)驗樓門(mén)口一齊擺出，在活動(dòng)宣傳上吸引了大家的眼球，增強了活動(dòng)影響性。
二：活動(dòng)人員的安排；不管是在班級宣傳上，還是在活動(dòng)舉辦時(shí)的人員分配，我都盡量的精簡(jiǎn)人員以期最好的發(fā)揮出每個(gè)人的作用，個(gè)人認為還是可以值得借鑒的。
三：活動(dòng)場(chǎng)地的分配；“棋藝大賽”一共有五種棋類(lèi)，所以在場(chǎng)地的劃分上既要結合棋類(lèi)本身特性又要結合參與人數的多少，這就給我們無(wú)形中增加的難度。在原本就小的圖書(shū)館大廳上，要利用一切可利用的場(chǎng)地，使比賽舉辦的更好。
四：活動(dòng)時(shí)間的安排；比賽時(shí)因流動(dòng)人員太多，再加上賽制上的缺陷，所以在初賽，復賽，決賽的時(shí)間分布上，要盡量多的考慮到后來(lái)參加者。保證給參賽選手相對的公平，不會(huì )引起太多的異議。
五：成員之間的相互協(xié)調合作；在比賽時(shí)，因流動(dòng)人員的原因，曾出現過(guò)部分棋類(lèi)參與者少，部分多的情況，成員之間總會(huì )相互協(xié)調，保證活動(dòng)很好的舉行。
一場(chǎng)活動(dòng)的舉辦，總有好的也有不足的，以上是本次活動(dòng)好的方面，那么下面我也對本次活動(dòng)的不足之處進(jìn)行總結。
一：活動(dòng)的宣傳效果不佳；老生帶新生方法固然可行，可畢竟老生太少，新生太多，所以在活動(dòng)的宣傳上有些許的欠缺。所以我們應該給予他們更多的機會(huì )進(jìn)行鍛煉，慢慢的培養他們。
二：活動(dòng)的秩序混亂；場(chǎng)地原因的限制，賽制方面的缺陷，還有本人自己的調節問(wèn)題方面的不足，所以導致了活動(dòng)初賽時(shí)的秩序比較混亂。這點(diǎn)本人也會(huì )多加注意并改善的。
三：活動(dòng)細節方面的不注意；大概是大家的工作太多，所以在細節方面都未多加注意，在黑板上竟忘記了書(shū)寫(xiě)本次活動(dòng)的名稱(chēng)，直到其他學(xué)生會(huì )成員提醒后才注意到。這點(diǎn)我們都有待提高。
以上就是本次“棋藝大賽”的所有總結，我們也會(huì )強化我們的優(yōu)點(diǎn)，努力改進(jìn)自己的不足，為以后的工作積累下足夠的經(jīng)驗。
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回顧2__年，人力資源部在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對2__年度工作的成績(jì)與不足進(jìn)行認真總結，為更好地開(kāi)展2__年度工作奠定基礎。
(一)員工配置。
目前設置職能部門(mén)4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編規定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門(mén)存在一人多崗的配置。
現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領(lǐng)導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專(zhuān)以上學(xué)歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱(chēng)2人。
(二)員工管理。
1、招聘管理。
建立適合公司的招聘渠道。主要用于招聘中層管理人員及技工類(lèi)崗位;結合物業(yè)類(lèi)公司實(shí)際，通過(guò)長(cháng)垣在線(xiàn)免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類(lèi)崗位;參加現場(chǎng)招聘1次。
通過(guò)各種途徑招人、選人，基本滿(mǎn)足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員1人，操作層人員86人)。
2、日常管理。
(1)規范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時(shí)辦理相關(guān)手續。目前相關(guān)日常人事手續基本能按規定有序進(jìn)行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時(shí)對在職員工檔案的清理、補充，基本實(shí)現了一人一檔。對離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續后及時(shí)歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選;對員工檔案按部門(mén)項目進(jìn)行分類(lèi)歸檔;同時(shí)建立以上類(lèi)別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢(xún)。
(3)按照保密、規范化原則，2__年6月份在原有基礎上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準確核算報批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止2__年11月，累計支付員工薪資243446元，其中本部職能部門(mén)121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園28服務(wù)中心344336元，世紀花園服務(wù)中心661253元，富美小區服務(wù)中心19227元(20__年4月至20__年11月)。
(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規范。
(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)工作。
二、存在的不足及改進(jìn)措施(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。
(三)留人方面：由于留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20__年各類(lèi)離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。
(四)績(jì)效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營(yíng)部主要承擔了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運營(yíng)部進(jìn)行培訓考核工作。
(五)人力資源專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識缺乏，需要加強學(xué)習，結合行業(yè)實(shí)際，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。
(六)開(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新。
一年以來(lái)，緊緊圍繞化工項目建設和生產(chǎn)準備的工作實(shí)際，積極做好服務(wù)員工、協(xié)調管理、凝聚人心等職能工作，為所有公司員工繳納了“五險”;對全部在職員工的人事檔案進(jìn)行了梳理歸檔;為應屆畢業(yè)生辦理了落戶(hù)手續;加強了黨員隊伍建設，積極發(fā)揮群團組織作用，現將具體情況總結如下：
一是為公司全部員工繳納了“五險”，并為部分員工辦理社保轉移接續和報銷(xiāo)醫療保險費用。為符合條件的員工繳納了基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險和大額醫療補助。為全部參保員工建立了社保檔案，為每位員工填寫(xiě)發(fā)放了《職工養老保險手冊》、《職工失業(yè)保險手冊》和《職工基本醫療保險證》。對每月繳納的社保費用明細進(jìn)行了公示，使每位員工對自己社保的繳費項目、繳費基數、繳費比例、個(gè)人繳納部分、公司繳納部分清楚明了。截止20__年11月，公司為348名員工繳納了社會(huì )保險，其中生產(chǎn)準備340名，項目部4名，外圍4名，20__年1-11月公司共繳納社?；?761891.22元。對入職前在外地繳納社保的員工，積極宣傳社保轉移的相關(guān)政策，引導員工辦理轉移接續。截止目前，為12名公司員工辦理了社保的轉移接續手續，將以前的社?；疝D入了社保局。積極與社保局醫?？坡?lián)系，為在外地就醫的3名公司員工報銷(xiāo)醫療費用1萬(wàn)余元，并親自送到了公司員工手中。
二是與人才交流中心合作，規范公司員工檔案管理。對所有新入職的員工，均要求其提供本人的原始人事檔案，并委托人才交流中心統一保存。截止目前，已移交人才交流中心存檔人事檔案131份，其余人員中，人事檔案在公司總部的6人，在原單位的63人，在各級人才交流中心的19人，在學(xué)校的169人，丟失的22人，其他56人。對人事檔案在原單位、人才交流中心、學(xué)校的公司員工，綜合部已會(huì )同人才流動(dòng)中心向其檔案托管單位郵寄了。
調檔函。
目前這部分人員的人事檔案正陸續寄回。
三是積極與轄區派出所溝通，為應屆畢業(yè)生辦理了落戶(hù)手續。積極與派出所聯(lián)系，為公司開(kāi)辦了集體戶(hù)，并詳細指導公司新員工辦理戶(hù)口遷移證等相關(guān)材料，為其辦理落戶(hù)手續。截止目前，已為74名應屆畢業(yè)生辦理了落戶(hù)手續，占全部應屆畢業(yè)生的51.4%，并為這部分員工辦理了身份證。四是不斷加強了黨員隊伍建設，積極發(fā)揮群團組織作用。在公司黨委的正確領(lǐng)導下，黨建工作逐步走入正軌。截止目前，公司共有黨員53名，其中：正式在編黨員38名，流動(dòng)黨員15名，女黨員16名。全年共收繳黨費1357元。加大了對黨員的思想政治教育，對入黨積極分子進(jìn)行了《黨課》培訓，召開(kāi)了《慶祝建黨90周年暨優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰大會(huì )》，并對表現突出的6名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰。對愿意加入工會(huì )的公司員工進(jìn)行了摸底調查，填寫(xiě)了《公司工會(huì )會(huì )員入會(huì )登記表》，并對這部分人員進(jìn)行了登記造冊，廣泛收集公司一線(xiàn)員工在生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問(wèn)題，積極向公司領(lǐng)導反饋，并代表工會(huì )組織對部分一線(xiàn)員工進(jìn)行了慰問(wèn)。
時(shí)間飛逝，一轉眼已到2020__年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開(kāi)展做好充分準備，特對本人20__年工作情況特進(jìn)行以下總結：
在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理。
一、人事管理方面。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結構重組，__x結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊施工員年度個(gè)人總結全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給__x公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的。
簡(jiǎn)歷。
進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在__x公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析。我始終沒(méi)有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會(huì )，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng )意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項簡(jiǎn)單的工作不會(huì )像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊__x公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數據時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì )有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信__x公司明天會(huì )更好!
為配合公司全面推行并實(shí)現20__年度銷(xiāo)售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：
組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?；诜€定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、20__年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;。
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報總經(jīng)理審閱修改;。
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。各部門(mén)配合架構對本部門(mén)職位。
說(shuō)明書(shū)。
工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén)：
2、組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績(jì)效考核標準，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。
2、20__年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(二)、實(shí)施目標注意事項：
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準確。因此，人力資源部在開(kāi)展此項工作時(shí)應注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，以便工作中查詢(xún)。
3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
與溝通工作。
(三)、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén)：
1、職位信息的調查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;。
2、職位分析草案完成后需公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導審閱通過(guò)。
20__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司在調整組織架構和完善各部門(mén)職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項工作。
結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作，總的思路是通過(guò)考核使得基礎管理工作再上一個(gè)臺階：
1、招聘方面：配合碳黑廠(chǎng)的開(kāi)工建設和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20__年電廠(chǎng)改制的人員配置工作。
2、培訓方面：
組織中高層領(lǐng)導干部每月一次的學(xué)習。
抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開(kāi)展班組長(cháng)培訓班。
6、7月開(kāi)展全員安全月的學(xué)習。
8、9月抓好碳黑項目開(kāi)工前新員工的崗前培訓工作。
10、11月對部分崗位進(jìn)行三規和安全生產(chǎn)的抽查考試。
全年認真對各單位的培訓工作進(jìn)行考核。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠(chǎng)報送的培訓計劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴格考核，要求各分廠(chǎng)建立自己的培訓臺帳并進(jìn)行考核。
加強內部學(xué)習，對“勞動(dòng)法”、“。
勞動(dòng)合同。
法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓。
3、考勤和勞動(dòng)紀律方面。
繼續完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠(chǎng)增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進(jìn)行監控。對考勤數據報表進(jìn)行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類(lèi)請假手續進(jìn)行雙向核對，以最終核對后的結果計算工資，防止兩張皮現象。
4、勞資方面。
對各單位各類(lèi)勞資人事報表的報送及時(shí)與準確性進(jìn)行考核。
強化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數據統計工作。
人勞科每月末對各類(lèi)人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報表。
對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。
5、制度建設方面。
配合公司經(jīng)營(yíng)政策對20__年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠(chǎng)的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度，規范管理，提高培訓開(kāi)發(fā)的效率。
6、其他。
做好理工大學(xué)實(shí)習學(xué)生的入學(xué)工作。
總之，通過(guò)20__年全年的工作，人力資源部正逐漸向規范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過(guò)我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質(zhì)量，為太興集團20__年的發(fā)展做出應有的貢獻。
一是為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設高素質(zhì)的干部隊伍。
二是面向全市農行招聘副科級干部。為進(jìn)一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開(kāi)選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為20xx年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過(guò)資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開(kāi)公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì )計主管委派制。是通過(guò)組織競聘、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì )計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開(kāi)展工作。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管，在此基礎上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì )計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會(huì )部。
為促使我行經(jīng)營(yíng)機構有序高效運轉，提升我行的市場(chǎng)競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實(shí)際，對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點(diǎn)計劃的情況下，根據我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷(xiāo)了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設立國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長(cháng)虹支行(翻牌支行)的各項手續，正式掛牌營(yíng)業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究，并報經(jīng)省分行和九江銀監分局同意：我行原郊區支行更名為中國農業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽(yáng)東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠(chǎng)培訓中心營(yíng)業(yè);市分行長(cháng)虹分理處近年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩健快速發(fā)展，達到了農總行關(guān)于基層營(yíng)業(yè)機構翻牌的標準，將該分理處升格為中國農業(yè)銀行九江長(cháng)虹支行。升格后該營(yíng)業(yè)機構隸屬關(guān)系和管理方式不變，機構的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無(wú)內設機構。四、扎實(shí)穩健，黨建工作不斷推進(jìn)為使我行的黨建工作充滿(mǎn)生機和活力，我部立足重點(diǎn)放在黨員員工的“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創(chuàng )造力、和戰斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農行共設黨支部89個(gè)，通過(guò)自查、抽查查，被評為“五好支部”的有48個(gè)，占總數的54%，達標支部41個(gè)，占總數的46%，末出現不達標支部。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農行現有黨員示范崗74名，年初，對全市農行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進(jìn)行了通報表彰，并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)起到了較好的促進(jìn)作用。
繼續落實(shí)好總、省分行培訓工作會(huì )議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一目標，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構建全行員工終身教育培訓體系。
一是實(shí)現了多媒體教學(xué)。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習效果，市行黨委決定，在培訓中心教室增設投影儀、臺式電腦等一套多媒體教學(xué)設備，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善。
二是認真制定培訓計劃。年初，我部向機關(guān)各部室發(fā)放了征求意見(jiàn)函，由市分行每個(gè)部室，根據目前工作的實(shí)際情況，辦一期應知應會(huì )培訓班，我部根據各部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，提出了xx年的培訓計劃，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓班和規范化服務(wù)培訓班兩期，為提高教學(xué)質(zhì)量，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長(cháng)、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來(lái)我行授課，大家反映不錯。
三是根據省分行的安排，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的學(xué)習班學(xué)習。據不完全統計，目前已有16人次參加。
由于從xx年起，總行就一直未組織過(guò)初、中級技術(shù)職稱(chēng)的評聘工作，所以這次評聘工作涉及人員多、牽涉面廣、情況復雜，我部認真按照文件要求，嚴格按程序操作，做到了認真細致和規范，確保了該項工作順利開(kāi)展。
在張總“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”的工作思路的指引下，公司各部門(mén)齊心協(xié)力、共克難關(guān)，盡管在世界經(jīng)濟形式極度低迷的情況下，公司在仍然保持強勢的發(fā)展勢頭，20xx年產(chǎn)、銷(xiāo)量再次連創(chuàng )新高，取得了新宏昌史上前所未有的好成績(jì)。人力資源部在公司領(lǐng)導正確引導、各部門(mén)的支持下，認真做好人力資源招聘開(kāi)發(fā)與員工培訓工作，績(jì)效考核工作與薪酬機制也有了一定的提升。
下面我主要從人力資源08年工作內容及創(chuàng )新，工作中的失誤與不足，以及09年工作思路及開(kāi)展方向，這三個(gè)方面來(lái)向大家進(jìn)行匯報，不當之處請指證：
(一)、建立健全合法規范人力資源管理制度
20xx年人力資源先后修訂、撰寫(xiě)了《招聘與就職管理規范》、《新宏昌用人標準》、《工作人員待遇執行草案》、《工齡工資計算與實(shí)施細則》、《技術(shù)職稱(chēng)晉級評定管理辦法》、《員工輪崗管理辦法》、《績(jì)效考核管理辦法》《勞動(dòng)合同管理辦法》、《員工退休返聘制度》等10余種制度，涉及招聘、培訓、薪酬、績(jì)效、員工晉升渠道方面的內容。員工從進(jìn)入公司到實(shí)習崗位變動(dòng)，從績(jì)效考核到考核結果反饋，從日?？荚u到離職辦理，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)、快樂(lè )服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
(二)積極推進(jìn)績(jì)效管理工作
績(jì)效管理對公司各項工作的開(kāi)展起到導向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務(wù)的完成，人力資源于20xx年4月編制出臺《績(jì)效考核管理辦法》，在推進(jìn)績(jì)效管理過(guò)程工作中，人力資源部?jì)A注了大量的時(shí)間和精力，對績(jì)效數據進(jìn)行了反復的推敲與測算分析，在績(jì)效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法，推行績(jì)效強制分布，在上級領(lǐng)導與各部門(mén)第一負責人的支持與配合下，績(jì)效考核工作開(kāi)展順暢，現后勤員工(非生產(chǎn)一線(xiàn)員工)績(jì)效考核覆蓋率已經(jīng)到達95%以上。
(三)人員招聘工作方面
建立后勤崗位應聘筆試，題庫內題型主要為邏輯推理、數值推理、語(yǔ)言理解、專(zhuān)業(yè)知識4方面，在招聘筆試過(guò)程中可隨機進(jìn)行組卷，招聘筆試題現組卷69套，招聘筆試題正嘗試試用。
(四)、開(kāi)展培訓教育方面
組織內部培訓22次(不包括部門(mén)內部自行組組的培訓)，培訓總課時(shí)158課時(shí)，培訓總人數1523人，在培訓過(guò)程中人力資源進(jìn)行對培訓內容進(jìn)行細致組織，對培訓時(shí)間進(jìn)行合理安排;培訓內容涉及企業(yè)文化、中國傳統文化—國學(xué)、管理能力提升、精益生產(chǎn)管理、節油降耗、辦公系統操作等方面;在培訓過(guò)程中人力資源不斷總結培訓經(jīng)驗，適時(shí)修訂培訓課件，整合培訓課題減少內容的重復培訓。
在培訓過(guò)程中不斷完善培訓體系，出臺《員工培訓管理規定
(二)》，建立培訓考核機制。外部培訓結束參培員工需個(gè)人進(jìn)行心得體會(huì )總結或進(jìn)行企業(yè)內部學(xué)習經(jīng)驗交流;內部培訓實(shí)行階段性考評，建立培訓考核題庫。針對20xx年校園招聘的員工，人力資源借鑒07年的培訓經(jīng)驗，進(jìn)行培訓方式調整，更新培訓考核機制;在相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導的通力配合與支持下取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
(五)、規范勞動(dòng)用工方面：
為規范集團各分公司員工聘任與解聘的管理程序，人力資源于20xx年6月1日出臺了《分公司員工聘任與解聘管理制度》，進(jìn)一步明確集團總部與各分公司在員工招聘、任免工作中的職權范圍，為公司集團化、規范化的人力資源管理做了一定的鋪墊。
伴隨20xx年新《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施，公司適時(shí)出臺了《勞動(dòng)合同管理辦法》，在各部門(mén)負責人的配合下勞動(dòng)合同的簽訂得到順利開(kāi)展進(jìn)行，勞動(dòng)合同簽訂率為95%，勞動(dòng)合同續期率為100%。
20xx年人力資源工作雖取得了一定的成績(jì)，但還有許多是需要提升改進(jìn)的地方。用一句來(lái)概括那就是“20xx年人力資源工作更多的是維持07年人力資源工作內容，雖對相關(guān)模塊進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，但未對各模塊工作進(jìn)行寬度、深度上的拓展?！?/p>
雖然08年校園招聘的員工培訓取得了一定的成績(jì)，但是在培訓過(guò)程中還是存在許多的不足，如承德石油學(xué)院招聘員工在實(shí)習初期定位的不當，使部分員工在思想認識上出現錯誤，在領(lǐng)導的及時(shí)糾正之下這種思想的蔓延才得以制止。
由于人力資源員工隊伍結構的年輕化，在招聘過(guò)程中存在經(jīng)驗不足，識人能力相對欠缺、面試結果溝通技巧欠佳，20xx年共參加北京招聘會(huì )17場(chǎng)，面試通過(guò)上崗34人，現在職14人。在一線(xiàn)員工招聘過(guò)程中忽視了應聘者健康狀態(tài)上、技能的把關(guān)，導致2名員工上崗后在工作崗位發(fā)病暈倒的事件，及儲運司機刮車(chē)事故。人事檔案更新滯后，人才儲備庫信息建立使用不當。這些問(wèn)題都是將是20xx年各工作開(kāi)展的重點(diǎn)。
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會(huì )更高，我會(huì )加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我09年的工作思路：
(一)、加強人力資源自身素質(zhì)建設
進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常深入到各部門(mén)，多了解、多溝通情況，疏通信息溝通渠道，加大意見(jiàn)箱的利用;努力學(xué)習現代人力資源管理的理論，創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作，細化科室員工崗位職責分工，認真執行各項規章制度，深入細致開(kāi)展各項工作，將各項工作做透、做精。
(二)、要加強招工、用工管理
加強員工招聘渠道管理，杜絕招聘關(guān)系戶(hù)，嚴格按照《招聘與就職管理規范》《新宏昌用人標準》進(jìn)行招人、選人、用人。優(yōu)化員工入職引導流程，加強員工導入教育，前期工作培訓、生活跟蹤，增強離職、辭退員工辦理程序，降低企業(yè)用工風(fēng)險。嚴格執行考勤管理規定，薪酬專(zhuān)員不定期抽查，對請長(cháng)假人員上崗情況進(jìn)行跟蹤。
(三)、要加強培訓、考核管理
建立基本培訓模式，時(shí)間固定化，完善培訓考試題庫，考試嚴格化、制度化。要通過(guò)培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實(shí)施培訓。進(jìn)一步改進(jìn)培訓方式、方法，要根據不同情況，采用不同的培訓方式。加強培訓師培訓技巧的塑造，增強培訓效果考核。
根據集團公司的戰略發(fā)展規劃，20xx年員工培訓將是人力資源的一項重要工作。針對新一線(xiàn)員工培訓，由人力資源與用人部門(mén)共同制定培訓計劃，培訓計劃落實(shí)到周，每位新員工入職即確定指導員，指導員負責新員試用期間的企業(yè)文化引導、培訓計劃具體實(shí)施。針對內蒙培訓員工人力資源采取分工包干的政策，每人負責一定數量的人員對培訓進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)處理培訓中出現的問(wèn)題。
搭建順通培訓晉升渠道，建立以《員工輪崗管理辦法》、《儲備員工管理辦法》《員工晉升管理辦法》為架構的培養晉升模式。
(四)、要提高績(jì)效管理的水平
績(jì)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，09年的績(jì)效管理方面思路是：加強績(jì)效的全過(guò)程管理，盡量?jì)?yōu)化績(jì)效管理的程序，增強指標評定的合理性，加強績(jì)效指標的前期溝通與考核結果的最終反饋。在制定09年的績(jì)效管理實(shí)施考核方案中，要突出崗位技能提升、人員的培養、量化指標的考核。
(五)、建立人才儲備庫，完善人事檔案庫：
建立人力資源儲備庫，以電子版的形式模塊化、數據化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)招聘面試收集人才信息，將所儲備的人員信息按年份分高級人才、中級人才和一般人才分類(lèi)，每季度定期與人才庫人員儲備進(jìn)行溝通，人才儲備庫人員信息定期更新，并將溝通結果反饋給部門(mén)領(lǐng)導。
分析公司人事檔案應有項目，設計適合公司實(shí)際運用的人事檔案項目，3月底4月初下發(fā)人員信息調查表更新老員工信息檔案，配合信息科尋找試用人力資源軟件，緊跟人力資源宏觀(guān)發(fā)展趨勢，嘗試公司人力資源管理向數據化、信息化、電子化、程序化邁進(jìn)。
我的報告結束，請各位領(lǐng)導及同事點(diǎn)評指證!
人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，加強人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長(cháng)遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革，體現了多勞多得、按績(jì)取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱(chēng)技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng )造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過(guò)去的，重組后的人力資源部以其應有的專(zhuān)業(yè)性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領(lǐng)導及兄弟部門(mén)的評價(jià)。
一、部門(mén)員工內部管理。
人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導x總經(jīng)理的關(guān)注與引導下，部門(mén)負責人x經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強部門(mén)管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專(zhuān)業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶(hù)，一面自律管理的鏡子。
1、不間斷的專(zhuān)業(yè)能力提升。
人力資源部在部門(mén)x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓練等，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際問(wèn)題解決能力。
2、內部紀律與職業(yè)操守。
人力資源部?jì)炔坑幸徊怀晌牡囊幎?，那便是每一位員必須嚴格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門(mén)x經(jīng)理在每次部門(mén)內部會(huì )議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。
人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著(zhù)公司的建立、成長(cháng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì )隨之而變。公司人力資源部根據公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績(jì)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構了現行的以部門(mén)經(jīng)理統一領(lǐng)導，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。
三、制度與流程建設。
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下，一直緊跟公司的戰略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。以來(lái)，完成的相關(guān)制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度;績(jì)效管理制度;職稱(chēng)評定管理規定;考勤假期管理規定;招聘管理規定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規定更新;勞動(dòng)合同管理規定;檔案信息管理規定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動(dòng)流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
四、職能創(chuàng )新。
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng )新，不斷探索新形勢下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：
管理理念的創(chuàng )新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現自我價(jià)值，達到企業(yè)與自身共同成長(cháng)。
管理機制的創(chuàng )新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見(jiàn)性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(cháng)期的人力資源規劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規劃、有針對性?xún)A向性的薪酬績(jì)效規劃、設計開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統、心理及個(gè)性特征模型系統等具有創(chuàng )新意義的工作，為公司各項工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具。
x年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
一、開(kāi)展全員培訓，提升員工素質(zhì)。
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實(shí)施。
這次培訓歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓人數40x人，人均參加軍訓20學(xué)時(shí)、接受理論知識授課60學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)14節的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新。
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度，在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高”;“專(zhuān)業(yè)勤奮”;“82”的工作、學(xué)習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義，積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
今年，我部及時(shí)、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
5、根據市里的有關(guān)規定，養老保險在x年元月開(kāi)始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從x年3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養老保險個(gè)人賬戶(hù)存在著(zhù)很多問(wèn)題，通過(guò)對集團公司41x的賬戶(hù)進(jìn)行核對，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了6x的錯誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的8x的個(gè)人賬戶(hù)，并補齊了以前漏繳的12x的養老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養老保險x余元。
時(shí)光荏苒，歷史的車(chē)輪在無(wú)聲中載走了20_年，雖它已成為史冊的一頁(yè)，回首20_，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規劃了一條行程———挑戰自我。
20_年1月1日我被迫從a公司調至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當時(shí)不是我心甘情愿來(lái)b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺(jué)得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我?所以在即將離開(kāi)a公司的那一個(gè)月里，我幾乎是在郁悶中渡過(guò)每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導許諾只是借調一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對了。
在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開(kāi)展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒(méi)有，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門(mén)個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開(kāi)展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開(kāi)展前進(jìn)。
原本漫長(cháng)的一年卻好似飛越般渡過(guò)，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ)、也有過(guò)失落無(wú)助，總之，感觸頗多。不過(guò)，在這一年里自我感覺(jué)收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現，曾經(jīng)生存在“大樹(shù)”下的我，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見(jiàn)“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。
一、20_年度我的工作進(jìn)展情況：
1、20_年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。
4、20_年6月，人員排位標準及績(jì)效考評標準的制定及宣講、各部門(mén)崗位職責的擬定;。
6、20_年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無(wú)特別事宜開(kāi)展;。
二、部門(mén)人員的工作進(jìn)展情況：
1、a某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統計、來(lái)往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(cháng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認真仔細，態(tài)度較好，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒(méi)有一個(gè)度的飛越，屬于中規中距型，較為適合做駐店人事。
2、b某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統計、來(lái)往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協(xié)助店長(cháng)監督現場(chǎng)衛生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長(cháng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作，有較強的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養之才，但穩定性不強，因其師專(zhuān)畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、c某——其工作內容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門(mén)進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。
三、20_年度人員流失情況：
1、20_年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內)。
2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正?，F象，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總人數的50%。故反映出對人員的`教育和溝通工作還需加強。
四、20_年度人員補充情況：
合計補充人員：301人。
1一店非保健部補充人員：74人。
2二店非保健部補充人員：81人。
3兩店保健部補充人員：136人(含營(yíng)運部5人調保健部)。