ID:8692477
時(shí)間:2024-01-08 11:16:32
上傳者:念青松通過(guò)編寫(xiě)策劃書(shū),我們可以提前考慮到各種可能的問(wèn)題和挑戰,并為其制定應對方案,提高工作的成功率。如果你正在編寫(xiě)一份策劃書(shū),以下是一些經(jīng)典的策劃書(shū)范文,希望能對你的策劃書(shū)寫(xiě)作起到一定的幫助作用。
談判背景:我方即kll工廠(chǎng)和對方flp工廠(chǎng)是兩個(gè)長(cháng)期的`合作伙伴,kll工廠(chǎng)是flp工廠(chǎng)的模具供應廠(chǎng)商,flp工廠(chǎng)使用的80%的模具都是我方即kll工廠(chǎng)供應的,flp工廠(chǎng)是我們的大客戶(hù)。但最近,flp工廠(chǎng)說(shuō)我們kll工廠(chǎng)生產(chǎn)的模具不合格給他們廠(chǎng)造成了巨大的損失,因此要我們kll工廠(chǎng)作出相應的賠償,我們kll工廠(chǎng)對于這個(gè)問(wèn)題有不同的看法,這個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)雙方多次交涉都沒(méi)能夠解決,因此,雙方?jīng)Q定進(jìn)行談判來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
以對我方有利的方式來(lái)解決和flp工廠(chǎng)的索賠糾紛,既要解決問(wèn)題,又要保證能夠繼續和flp工廠(chǎng)進(jìn)行合作,以達到合作型談判的目的,使雙方都滿(mǎn)意。
2.1最高目標
我們本次談判所期望達到的最高目標是不承擔任何由于模具不合格給flp工廠(chǎng)帶來(lái)的額外損失,并且能夠繼續保持和flp工廠(chǎng)的友好合作,使我們kll工廠(chǎng)繼續為flp工廠(chǎng)提供他們生產(chǎn)所需要的模具,并且和以前一樣,flp工廠(chǎng)80%的模具都由我們kll工廠(chǎng)提供。
2.2實(shí)際需求目標
我們kll工廠(chǎng)作出一些讓步,對于flp工廠(chǎng)的損失表示同情,因此對于他們要求我們作出的賠償表示理解,但并不表示我們承認他們flp工廠(chǎng)的額外損失是因為我們kll工廠(chǎng)沒(méi)有履行雙方之前的合同協(xié)議而造成的,我們可以給予一定的賠償,但這些賠償是代表我們kll工廠(chǎng)對flp工廠(chǎng)的一些幫助,是希望能夠繼續和他們合作,因此而作出的友好舉措,具體的賠償金額是他們提出的賠償金500萬(wàn)元人民幣的10%,并且能夠繼續和他們flp工廠(chǎng)合作,我們kll工廠(chǎng)依舊是他們工廠(chǎng)使用的80%的模具的供應商。
2.3可接受目標
我們kll工廠(chǎng)對他們flp工廠(chǎng)的損失給予他們所期望的賠償即500萬(wàn)元人民幣的50%,此外,兩個(gè)工廠(chǎng)的合作要繼續保持,我們仍然是他們flp工廠(chǎng)生產(chǎn)所需模具的80%的供應商。
2.4最低目標
我們最大的限度就是對他們flp工廠(chǎng)的損失給予相應賠償,賠償金是他們所期望的500萬(wàn)元人民幣的70%,且雙方要繼續保持和以前一樣的合作關(guān)系,雙方之間的相互信任要和以前一樣。
主談:我們kll工廠(chǎng)銷(xiāo)售部的王經(jīng)理
決策人:kll工廠(chǎng)銷(xiāo)售部的王經(jīng)理,也就是我們的主談
團隊人員組成的理由:首先,因為對方是派出了采購部的經(jīng)理和我們來(lái)進(jìn)行談判,為了表示我們的誠意,我們當然應該派出kll工廠(chǎng)的銷(xiāo)售部經(jīng)理來(lái)和他們進(jìn)行談判,銷(xiāo)售部的王經(jīng)理有著(zhù)多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗,也有豐富的商務(wù)談判知識,且他是一個(gè)非常具有領(lǐng)導風(fēng)范的經(jīng)理,處理問(wèn)題很有自己的主見(jiàn),無(wú)論場(chǎng)面多么嚴肅,他都能發(fā)揮的游刃有余,因此,選他當主談最合適。其次是我方的副談人員,這次的談判涉及到了合同法的相關(guān)內容,因此,法律人員是不能少的,有了法律顧問(wèn)給我方提供相關(guān)的法律知識,會(huì )使談判更有效,我方能夠充分運用到相關(guān)法律來(lái)維護我們kll工廠(chǎng)的合法權益,使我方談判人員能夠清楚的知道哪些是我們的責任,哪些不是我們的責任。此外,模具涉及到了一些技術(shù)方面的知識,所以,要有對模具生產(chǎn)非常熟悉的技術(shù)人員,因此我方把技術(shù)方面的問(wèn)題交給我們kll工廠(chǎng)對模具生產(chǎn)有著(zhù)多年經(jīng)驗的李師傅。由于我們kll工廠(chǎng)和flp工廠(chǎng)有著(zhù)多年的合作經(jīng)歷,而負責和對方工廠(chǎng)有著(zhù)生意往來(lái)的業(yè)務(wù)員付先生是最了解對方工廠(chǎng)情況的,同時(shí),我們的業(yè)務(wù)員付先生在談判方面是很有經(jīng)驗的。最后,把談判的決策權交給我們銷(xiāo)售部的王經(jīng)理,也是考慮到他個(gè)人有那種能力。因此我們的談判小組成員就這樣確定了。
4.1我方利益
對方工廠(chǎng)的損失不是因為我方?jīng)]有按照合同規定為對方供應模具而造成的,因此責任不在我方,我方不需給對方任何的賠償,且能夠繼續和對方進(jìn)行生意往來(lái),從而能為我方工廠(chǎng)創(chuàng )造更多的利潤,也挽回了我方的聲譽(yù)。
4.2對方利益
對方能夠從這次的損失中吸取教訓,更好地管理工廠(chǎng)的生產(chǎn),也給對方工廠(chǎng)的質(zhì)檢部門(mén)敲響了警鐘,使他們在以后的工作中能更加負責的對他們工廠(chǎng)所購買(mǎi)的材料進(jìn)行檢查,同時(shí),對方工廠(chǎng)也不會(huì )失去我們這么大的供應商,能使他們工廠(chǎng)減少再找供應商所帶來(lái)的預料不到的風(fēng)險及損失。
4.3我方優(yōu)勢
因為我方是多種型號機動(dòng)車(chē)零部件的生產(chǎn)廠(chǎng)家,生產(chǎn)的產(chǎn)品齊全,能滿(mǎn)足對方工廠(chǎng)的各種不同需求,他們一時(shí)離不開(kāi)我們,我們廠(chǎng)和對方工廠(chǎng)有著(zhù)多年的合作經(jīng)歷,彼此之間已形成了一種默契,工廠(chǎng)有80%的模具都是由我方kll工廠(chǎng)提供,可見(jiàn)我方對于flp工廠(chǎng)的意義重大,他們不可能在短時(shí)間內找到那么大的供應商,他們工廠(chǎng)能否正常運作,我方的kll工廠(chǎng)對他們有著(zhù)重大的意義,從需求方面來(lái)講,我方有絕對的優(yōu)勢。然后從合同法的角度來(lái)考慮,我方并沒(méi)有違約,我方為對方提供的模具合格率的確是達到了95%以上,此外,對方造成的損失是由于他們自己沒(méi)有在模具用于生產(chǎn)前仔細檢驗的,根據《中華人民共和國買(mǎi)賣(mài)合同法》第一百五十八條 當事人約定檢驗期間的,買(mǎi)受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣(mài)人。買(mǎi)受人怠于通知的,視為標的物的數量或者質(zhì)量符合約定。這條法律對我方也是有利的,且很有說(shuō)服力,能使對方認識到是他們自己的疏忽而造成他們flp工廠(chǎng)的巨大損失。
4.4我方劣勢
因為對方工廠(chǎng)是我們的大客戶(hù),他們?yōu)槲覀児S(chǎng)創(chuàng )造了很多的利潤,我們也不希望因為這次的事件而失去這個(gè)大客戶(hù),正因為我方對他們的重視,才可能使他們對我方提出更多的賠償要求,從而損害我方的利益。
4.5對方優(yōu)勢
對方工廠(chǎng)可能會(huì )利用雙方簽定的協(xié)議中的規定,即我方提供的模具合格率達到95%以上,關(guān)于這個(gè)條款,有不同的理解,若對方把條款理解成每套模具各個(gè)零件的合格率為95%以上,則對我方不利,他們有理由要我方賠償。協(xié)議中的條款存在歧異是對方要求我方賠償的一個(gè)法律籌碼。此外,對方可以利用flp工廠(chǎng)是我方的大客戶(hù)這一點(diǎn)來(lái)對我方施加壓力,使他們處于談判的主動(dòng)地位。
4.6對方劣勢
他們一時(shí)之間離不開(kāi)我方對他們的生產(chǎn)所需模具的供應,因此,他們也希望能夠繼續與我方進(jìn)行合作。同時(shí),我方也可以將合同中的規定:我方為他們提供的模具合格率達到95%以上,理解為總體模具的合格率達到95%以上,那么他們的損失就與我方無(wú)關(guān)。從心理的角度分析,我方在對方心中的地位重大,因此他們不會(huì )輕易得罪我方,這會(huì )使對方在談判中有一定的壓力。
5.1開(kāi)局
因為我們彼此都離不開(kāi)對方,所以是希望以一種對雙方都有利的合作型談判來(lái)解決問(wèn)題,我方要表現的真誠和禮貌,并營(yíng)造一種和諧的談判氛圍,這樣有利于促成合作型談判的順利進(jìn)行。但是,如果對方執意認為是我方?jīng)]有按照雙方簽定的協(xié)議上的規定來(lái)為他們工廠(chǎng)提供模具而造成了他們的巨大損失時(shí),我方不能太過(guò)于軟弱,這時(shí)就要用到原則式談判法,談判中,把人和事分開(kāi),對人溫和,對事強硬,只要是我方有理,就決不軟弱,堅持公正原則,當然,要爭取雙贏(yíng)的局面,體諒對方,要放棄立場(chǎng),認識到利益才是談判的重點(diǎn),為了共同的利益提出有建設性的意見(jiàn),我方可以給對方提出這樣的建議:以后再受到我方為對方所提供的模具時(shí),要在合同規定的期限內認真檢驗,如發(fā)現產(chǎn)品有問(wèn)題,可以退貨,我方絕對毫無(wú)條件的接受他們退給我們的不合格模具。
5.2中期階段
雙方適當的交換意見(jiàn),我方盡量向自己擬訂的最高目標靠攏,但態(tài)度不能太強硬,畢竟對方是受損失的一方,我們要考慮到他們的情緒。當對方對我方提出的最高談判目標反應強烈時(shí),我方可以適當作出一些讓步,但不能讓對方覺(jué)得我們在妥協(xié),因此得寸進(jìn)尺,使我方處于被動(dòng)地位,要明確讓步策略,是要表現的友好,讓對方看出我方的誠意,可以適當運用軟式談判法。
5.3休局階段
團隊成員商量對策,對原有的方案進(jìn)行調整,適當改變策略。盡量找到一種能夠滿(mǎn)足雙方的目標和要求的解決辦法,但對我方的基本利益和需求堅定不移,但滿(mǎn)足利益和需求的方法要靈活。
5.4最后談判階段
運用相關(guān)的法律來(lái)證明我方?jīng)]有違約,堅持原有的觀(guān)點(diǎn),即對方損失的責任不在我們,不予賠償,且讓對方感覺(jué)到我們完全是按合同辦事,按規定做事,讓對方繼續相信我方,和我方繼續合作。若對方對我方觀(guān)點(diǎn)的反映強烈,我方可以作出一些讓步,以實(shí)際需求目標和對方進(jìn)行談判,若對方還是不接受,我方可以繼續讓步,但不能底于我方的最底目標。在談判過(guò)程中,無(wú)論對方情緒多么不穩定,我方都要保持淡定,始終堅持利益原則,但態(tài)度要誠懇,要表現出我方確實(shí)是想以一種合作友好的方式來(lái)解決問(wèn)題的。以這樣的標準來(lái)達成協(xié)議,最終解決賠償問(wèn)題。
6具體日程安排
因為此問(wèn)題已經(jīng)是經(jīng)過(guò)了雙方多次的交涉,但始終沒(méi)解決,所以這次的談判時(shí)間要集中,選定雙方都有時(shí)間的時(shí)候進(jìn)行談判,不能一拖再拖。如:雙方約定好在某天進(jìn)行談判,那么就要盡量在那一天當中把所有的問(wèn)題都解決。
因為是合作型談判,所以要營(yíng)造一種輕松的氛圍,本次談判 應選在適合談判的酒吧等其他娛樂(lè )場(chǎng)所進(jìn)行。
主要涉及到和這次談判有關(guān)的資料如下:
8.1買(mǎi)賣(mài)合同法
第一百五十七條 買(mǎi)受人收到標的物時(shí)應當在約定的檢驗期間內檢驗。沒(méi)有約定檢驗期間的,應當及時(shí)檢驗。
第一百五十八條 當事人約定檢驗期間的,買(mǎi)受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣(mài)人。買(mǎi)受人怠于通知的,視為標的物的數量或者質(zhì)量符合約定。
當事人沒(méi)有約定檢驗期間的,買(mǎi)受人應當在發(fā)現或者應當發(fā)現標的物的數量或者質(zhì)量不符合約定的合理期間內通知出賣(mài)人。買(mǎi)受人在合理期間內未通知或者自標的物收到之日起兩年內未通知出賣(mài)人的,視為標的物的數量或者質(zhì)量符合約定,但對標的物有質(zhì)量保證期的,適用質(zhì)量保證期,不適用該兩年的規定。
8.2了解對方的一些資料,做到知己知彼
如在談判前了解對方會(huì )派哪些人來(lái)和我方談判,然后再對對方談判成員的資料一一進(jìn)行分析,了解他們的職務(wù)及性格特點(diǎn),從而提前想好應對措施。
8.3了解一些和模具合格率相關(guān)的資料
如模具達到95%以上的合格率應如何理解,怎樣理解是對我方有利,怎樣理解是對對方有利,若對對方有利,我方應采取什么措施來(lái)維護我方觀(guān)點(diǎn)。
當我方表示對方的損失與我方無(wú)關(guān)時(shí),對方可能會(huì )很激動(dòng),可能會(huì )有一些過(guò)激的行為,這時(shí)我方應保持冷靜,不能受對方的情緒影響,同時(shí)要想辦法安撫對方的情緒,使對方能夠冷靜下來(lái),從而保證談判的正常進(jìn)行。
對方可能一開(kāi)始就擺出他們的最高目標,并態(tài)度堅決,這時(shí)我方要有耐心,慢慢跟他們談,不急不躁,要用法律及合約的規定來(lái)說(shuō)服對方。
如果對方用不再跟我方合作來(lái)威脅我方時(shí),我方不能著(zhù)急,不能急著(zhù)降低目標,要靜觀(guān)其變,并表現出一種比他們還不在乎的樣子,使他們對我們造不成威脅,他們可能就會(huì )自動(dòng)降低目標。
萬(wàn)一我方已經(jīng)擺出了最低目標,但對方還是不同意時(shí),我方就不能再退讓了,要用原則式談判法,維護我方利益,并再次強調我方是按合同辦事的,態(tài)度誠懇,從而達到談判目的。
一份完整的商務(wù)談判活動(dòng)策劃書(shū)主要就包括以上九大方面,其中還有很多細節我們也是不能忽視的。在制定商務(wù)談判活動(dòng)策劃書(shū)時(shí),一定要好好研究一下我們的談判目標,以及想想通過(guò)怎么樣的方式以及注意好哪些問(wèn)題我們才能把商務(wù)談判活動(dòng)策劃書(shū)做的更好更完整。
我方(迎嵐方)在內蒙古自治區經(jīng)貿集團總公司財務(wù)處工作了幾十年,對內蒙古的經(jīng)濟發(fā)展狀況、人文環(huán)境、資源優(yōu)勢等方面情況有著(zhù)比較深刻的了解。乙方(內蒙古貿易集團總公司)是1996年在我國政企脫鉤的大形勢下,從內蒙古外經(jīng)貿廳分離出來(lái)的。原外經(jīng)貿系統的十余家子公司和十余家駐外辦事處由集團總公司統一管理。集團總公司共60余人,多數是原內蒙古外貿廳業(yè)務(wù)處的工作人員。4年來(lái),公司仍脫離不掉過(guò)去行政管理的思維模式,業(yè)務(wù)發(fā)展也無(wú)大起色。近來(lái),集團總公司進(jìn)行改革的一個(gè)主要措施就是指導下屬公司進(jìn)行減員分流,股權重組。四、雙方優(yōu)劣勢分析我方優(yōu)勢:
2、迎嵐在管理方面很有能力,有干事業(yè)的決心和信心;
3、談判結果對迎嵐的風(fēng)險較小,即使不成功,迎嵐先生也能得到集團總公司下崗分流的其他優(yōu)惠政策。
我方劣勢:
1、自有資金較少
2、行業(yè)經(jīng)驗較少
對方優(yōu)勢:
1、具有決定的權力;
2、可能對這個(gè)談判興趣不高
對方劣勢:
1、缺乏現代企業(yè)管理的經(jīng)驗2、缺乏職業(yè)經(jīng)理人四、談判目標
我方目標:
1、理想目標:從內蒙古外經(jīng)貿集團分流,要求得到d公司35%的股權,成為公司的主要管理人員。
2、最低目標:要求得到20%的股權,成為公司的主要管理者。
對方目標:
1、繼續收取管理費,具體數額從25萬(wàn)元上升為30萬(wàn)元2、人員分流
采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,強烈指出對方缺乏現代企業(yè)管理的經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)理人,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位拒絕對方提出繼續收取管理費,具體數額30萬(wàn)元的對策:
1)借題發(fā)揮的策略:認真聽(tīng)取對方陳述,抓住對方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破2)法律與事實(shí)相結合原則:提出我方法律依據,并對管理費具體數額進(jìn)行剖析,對其進(jìn)行反駁2、中期階段:
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系
人員設計:
劉小姐:保定光明化工廠(chǎng)主談。
李小姐:保定光明化工廠(chǎng)銷(xiāo)售部主管。
孫小姐:保定光明化工廠(chǎng)廠(chǎng)方代表兼此次談判秘書(shū)。
王小姐:保定光明化工廠(chǎng)財務(wù)部主管。
1、總則。
40分鐘內達成交易,確保成交量1000噸以上,理想成交價(jià)格1215美元/噸,底線(xiàn)成交價(jià)格為1130美元/噸。同時(shí),提出建設性方案,即針對日商巖井長(cháng)期合作及糠醛交易洽談。
2、讓步設計。
3、戰術(shù)設計。
主談:
(1)向日方表示歡迎并贈送禮物。
(2)介紹我方談判陣容。
(3)請孫小姐回顧此前達成的協(xié)議。
廠(chǎng)方代表兼秘書(shū)孫小姐:
交易從幾十噸到幾百?lài)嵆手饾u上升趨勢,人員往來(lái)較多。
(2)雙方的主要交易產(chǎn)品為糠醇。
1240美元/噸。
(4)技術(shù)交流已完成,雙方達成一致,價(jià)格解釋與評論已完成,進(jìn)入討價(jià)還價(jià)階段。主談:
(1)一次增加訂量并為長(cháng)期訂貨創(chuàng )造條件的談判,期待長(cháng)期合作和多方位合作。
(2)貴方遠道至此,表達誠意,問(wèn)價(jià)格。
(3)*若給價(jià),則問(wèn)原因,日方陳述后,做出相應回應,開(kāi)本方價(jià)格。
(4)*若不給價(jià),則按以上讓步設計開(kāi)價(jià)。
主談:
(1)本著(zhù)長(cháng)期互惠合作的原則,第一輪報價(jià)1400美元/噸。
(2)請財務(wù)部主管王小姐解釋價(jià)格構成。
*可能提價(jià)原因:
(1)出口方面,關(guān)于反傾銷(xiāo)問(wèn)題(市場(chǎng))。
(2)產(chǎn)品制作過(guò)程中,其他原料價(jià)格上漲(廠(chǎng)方代表)。
(2)出口量下降,國際價(jià)格走低。
回應:銷(xiāo)售部主管李小姐提價(jià)原因(1)(2)。
主談:
(1)向日商巖井詢(xún)盤(pán),并對報價(jià)表示驚訝。
(2)詢(xún)問(wèn)訂貨量。
(3)請廠(chǎng)方代表孫小姐講解其他原料成本情況和環(huán)保設備,請日方在價(jià)格上予以考慮。主談:
噸訂量。
(2)請銷(xiāo)售部主管李小姐向日方陳述全球經(jīng)濟情況和日本災后重建玻璃的大量需求。
(3)優(yōu)惠,一次供貨,允許日方半年內付清全款。
主談:
降價(jià)策略,堅持(每月200噸訂量)全年2400噸。
降低生產(chǎn)成本。
對方優(yōu)惠情況。
主談:
(1)以邀請日方共進(jìn)晚餐,討論長(cháng)期合作,多方位深入合作前景為過(guò)渡點(diǎn),實(shí)行第三次。
降價(jià)策略,力爭1180美元/噸,(每月120噸)年訂量1440噸。
1200噸,重申成交方式fob和一次供貨,半年結清全款的優(yōu)惠。
(3)*若按1180美元/噸成交,1440噸訂量,可選cif交易方式。
(4)成交,握手以示達成協(xié)議,并約定盡快簽約。
4、附件(在場(chǎng)部門(mén)主管闡述資料)。
財務(wù)方面:
第一輪報價(jià):5%1400每噸開(kāi)價(jià)將后1330每噸價(jià)格構成。
首先,包括我們的原材料成本,由于中國市場(chǎng)近期通貨膨脹嚴重,物價(jià)上漲,導致原材料價(jià)格上升;其次,從糠醛裝換成糠醇,需要一系列的技術(shù)支持,會(huì )有技術(shù)成本??啡┖涂反季幸欢ǘ拘?,造成空氣污染,我國今日倡導低碳政策,我們需要承擔一定的新的風(fēng)險和費用。以及近日上漲的庫存儲存成本,物流和運輸成本。這是我們定價(jià)考慮的幾個(gè)方面,即價(jià)格的構成,謝謝。(希望貴方鑒于我們的情況,重新考慮定價(jià)。)。
第二輪報價(jià):10%1215每噸2400噸。
批量生產(chǎn)的規模經(jīng)濟效應。
規模經(jīng)濟主要原理大家都不陌生,就是固定成本就會(huì )隨著(zhù)產(chǎn)量的增加而降低,從而降低單位產(chǎn)品總成本。我們希望貴方能增加訂貨量,顯示誠意,降低我們的成本,自然會(huì )給對方合理的價(jià)格,實(shí)現雙贏(yíng)。
fob變成cif。
市場(chǎng)方面:
我想貴方也已經(jīng)查到了關(guān)于這個(gè)糠醇市場(chǎng)的出口價(jià)格走低的問(wèn)題。就我公司對于市場(chǎng)的。
了解來(lái)說(shuō),由于國際市場(chǎng)對了中國的大部分商品都有反傾銷(xiāo)的政策,比如那糠醇來(lái)說(shuō),由于中國的出口價(jià)格要低于國外某些企業(yè)的50%,所以我對我們來(lái)說(shuō),不能過(guò)分的壓低價(jià)格。否則,我們可能也會(huì )受到反傾銷(xiāo)法的制裁。
由于全球經(jīng)濟處于復蘇狀態(tài),商品需求逐漸增加,日本災后重建,對于全球復蘇態(tài)度樂(lè )觀(guān),對于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)態(tài)度樂(lè )觀(guān)。使得為了制造樹(shù)脂的糠醇需求加大。
廠(chǎng)方情況:
1、新設備(基于環(huán)境,質(zhì)量?jì)煞矫嬉?。
糠醛氣相加氫制糠醇;氫氣的純度直接影響加氫的效果,一般要求純度在99%以上。純的氫氣成本價(jià)格較高,合成氨馳放氣價(jià)格便宜。但會(huì )對環(huán)境產(chǎn)生污染。為了迎合國家的環(huán)保政策,符合國家新的工業(yè)減排約束性指標要求,我廠(chǎng)新設備采用純氫氣加氫。
談判點(diǎn):環(huán)保政策要求,成本升高。
我們主要有以下兩種制氫方式:
(1)水電解制氫。一般生產(chǎn)每1m3氫氣最少耗電6.5度,該法氫氣純度可達到99.8%以上,但其生產(chǎn)的穩定性主要受供電影響,一般生產(chǎn)不太穩定。
談判點(diǎn):電力價(jià)格飆升。
(2)甲醇裂解經(jīng)psa制氫,該法氫氣純度高,可達到99.99%以上,但是其氫氣成本受甲醇市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大。
談判點(diǎn):甲醇價(jià)格飆升,希望日方在價(jià)格上予以考慮!
2、物流成本上漲。
受目前供求失衡、燃油價(jià)格上漲、勞動(dòng)成本提高和租金不斷攀升的綜合影響,物流成本很可能會(huì )隨之增長(cháng)至歷史新高。全中國物流物業(yè)租金的上漲幅度預計將高達20%。自全球金融危機之后,出口有強勁反彈,中國國內消費達到歷史最高水平,現代物流設施的空置率處于歷史最低水平,可供物流設施開(kāi)發(fā)的土地變得極其稀少。
3、糠醛。
由于玉米芯原料充足,我廠(chǎng)糠醛產(chǎn)量巨大,價(jià)格便宜!貴公司也可直接采購糠醛,希望尋求日后合作!
與方正科技股份有限公司取得合作,取得雙贏(yíng)。以合理的價(jià)格購買(mǎi)180臺方正文祥e320臺式液晶電腦和主機服務(wù)器。合理定制技術(shù)升級和售后服務(wù)時(shí)間,并能保證長(cháng)期合作關(guān)系。
主談:xxx。
決策人:xxx。
技術(shù)顧問(wèn):xxx。
法律顧問(wèn):xxx。
我方院校背景:
xxx是一所全日制公辦普通本科院校,由兩所具有50多年辦學(xué)歷史、在社會(huì )各界享有良好辦學(xué)聲譽(yù)的原中央部委屬學(xué)?!?0xx年5月經(jīng)國家教育部正式批準設立。學(xué)校以工為主,以石油、冶金、機電為特色,涵蓋理、工、經(jīng)、管、文,是一所多學(xué)科多層次協(xié)調發(fā)展,行業(yè)優(yōu)勢突出,辦學(xué)特色鮮明,蘊藏著(zhù)勃勃生機與較大發(fā)展潛力的高等學(xué)校。學(xué)校占地20xx余畝,建筑總面積50余萬(wàn)平方米,教學(xué)儀器設備總值1、24億元。位于重慶大學(xué)城占地1500畝的新校區東鄰歌樂(lè )山國家級森林公園,西有縉云山國家級森林公園,地理優(yōu)勢得天獨厚,學(xué)習、生活和文化體育運動(dòng)設施齊全配套,是重慶市“文明單位”和“園林式單位”。學(xué)校圖書(shū)館建筑面積42019多平方米,藏書(shū)90、3萬(wàn)冊,并擁有大批數字化信息資源。
對方企業(yè)的背景:
方正科技集團股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“方正科技”),是北大方正集團旗下的內地上市企業(yè),也是國內最有影響力的高科技上市企業(yè)之一。1998年5月11日,以北大方正為代表的北京大學(xué)所屬企業(yè)公告通過(guò)二級市場(chǎng)購買(mǎi)股票,入主延中實(shí)業(yè)董事會(huì ),成功實(shí)現了由“延中實(shí)業(yè)”向“方正科技”的轉變。方正科技以誠信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)良業(yè)績(jì)贏(yíng)得了廣大投資者的信賴(lài)和支持,于20xx年入選“上證180指數”,并在20xx年成為“上證50指數”樣本股之一。
方正科技擁有專(zhuān)業(yè)化加工生產(chǎn)基地、高效的企業(yè)管理平臺和實(shí)力雄厚的研發(fā)機構,始終保持著(zhù)經(jīng)營(yíng)穩健、適度擴張、持續增長(cháng)的良性發(fā)展態(tài)勢。作為方正科技的主導產(chǎn)品,方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱(chēng)號。20xx年,方正科技繼續蟬聯(lián)上證樣板股,在國內it市場(chǎng)一路遙遙領(lǐng)先。
在堅持pc為主營(yíng)業(yè)務(wù)的基礎之上,方正科技積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域:擁有多項自主知識產(chǎn)權技術(shù)的打印機產(chǎn)品排名國內市場(chǎng)占有率前五位,與掃描儀等計算機外設業(yè)務(wù)共同成為方正科技逐鹿中國信息技術(shù)市場(chǎng)的生力軍;服務(wù)咨詢(xún)和解決方案業(yè)務(wù)也為方正科技的長(cháng)遠發(fā)展提供了新的活力。此外,方正科技于20xx年收購珠海多層電路板有限公司,正式進(jìn)入快速發(fā)展的pcb(印刷電路板)行業(yè),并以此作為重要的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
在北京大學(xué)和北大方正集團的支持下,方正科技秉承“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)理念,以高科技、高質(zhì)量定位為根本,以創(chuàng )新發(fā)展為原則,積極實(shí)施管理創(chuàng )新,整合優(yōu)勢元素,開(kāi)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,積極開(kāi)展國際合作,適時(shí)涉及新興領(lǐng)域,致力于成為國內綜合實(shí)力第一的it廠(chǎng)商。方正科技堅持“誠信、創(chuàng )新、客戶(hù)導向、全局觀(guān)念、主動(dòng)高效、追求目標和賞罰分明”的核心價(jià)值觀(guān),以客戶(hù)為中心,通過(guò)持續創(chuàng )新、卓越運作和精細管理,在每個(gè)工作環(huán)節中都鍛造出卓越的執行力,不斷為客戶(hù)提供先進(jìn)的技術(shù)、一流的產(chǎn)品、完善的應用、周到的服務(wù),追求客戶(hù)、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。
1、雙方希望通過(guò)談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析。
我方利益:我校在校學(xué)生人數較多。通過(guò)與方正科技股份有限公司的合作,能以盡可能優(yōu)惠于市場(chǎng)價(jià)格購進(jìn)臺式電腦,用于提高學(xué)生的教學(xué)硬件環(huán)境。
對方利益:通過(guò)與我校的合作,能與他保持長(cháng)期的合作關(guān)系,并為方正科技股份有限公司作為開(kāi)拓高校市場(chǎng)的一次很好的機會(huì )。
我方優(yōu)勢:全日制在校生18000余人,并招有不同層次的成人學(xué)歷教育學(xué)生和外國留學(xué)生,是重慶為地方培養大批應用型人才的高等學(xué)校,對人才的培養有較大影響。在重慶市影響范圍深遠。
對方優(yōu)勢:方正科技擁有專(zhuān)業(yè)化加工生產(chǎn)基地、高效的企業(yè)管理平臺和實(shí)力雄厚的研發(fā)機構,作為方正科技的主導產(chǎn)品,方正電腦榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱(chēng)號。20xx年,方正科技繼續蟬聯(lián)上證樣板股,在國內it市場(chǎng)一路遙遙領(lǐng)先。
2、談判議題的確定(即談判可能涉及重點(diǎn)問(wèn)題分析):
問(wèn)題1、以每臺多少元的價(jià)格購買(mǎi)180臺計算機設備。
分析:我們的目標為2423~2800每臺購入。根據現在市場(chǎng)上同等配置的其他品牌電腦來(lái)看,價(jià)格區域在我們給出的價(jià)位浮動(dòng)。這個(gè)價(jià)位也是電腦性?xún)r(jià)比適宜的波動(dòng)階段。
問(wèn)題2、整機保修服務(wù)時(shí)間。
分析:我方預定目標為:整機保修服務(wù)時(shí)間為2、0~4、0年。這是因為在市場(chǎng)上聯(lián)想保修服務(wù)是三年,而其他品牌電腦平均也在兩年左右。在方正兩年的基礎上,我們根據購買(mǎi)數量可適當與之協(xié)商延長(cháng)保修服務(wù)時(shí)間。
1、最理想目標:雙方達成協(xié)議以每臺2450~2555元購買(mǎi)180臺計算機設備,維修服務(wù)為整機保修3~4年。
2、可接受目標:雙方達成協(xié)議以每臺2500~2650元購買(mǎi)180臺計算機設備,維修服務(wù)為整機保修2.5~3年。
3、最低目標:雙方達成協(xié)議以每臺2550~2650元購買(mǎi)180臺計算機設備,維修服務(wù)為整機保修2~2.5年。
目標可行性分析:作為性?xún)r(jià)比較好的產(chǎn)品,我方公司更會(huì )以性?xún)r(jià)比適中的價(jià)格向購買(mǎi)180臺計算機,為我們更長(cháng)遠的合作取得基礎。對于方正科技股份有限公司這是有利的。而整機保修服務(wù)時(shí)間我們不會(huì )做更多的讓步,因為我方以相對價(jià)格購得就是為了能良好的使用。希望能在相對的使用中得到相應的保障。
開(kāi)局方案一:我們要求對方現行報價(jià),根據對方報價(jià),以“決不接受對方的第一次報價(jià)”為原則,和對方進(jìn)行談判。開(kāi)局以對方要價(jià)和我們的最優(yōu)目標對半法則還價(jià)。
開(kāi)局方案二:對方不愿開(kāi)價(jià),迫于無(wú)奈,我方要現行報價(jià)的話(huà),要以“要價(jià)要高與目標”的原則開(kāi)價(jià)。
策略:
(1)用緊咬不放策略回應對方的出價(jià)或還價(jià):“你們還是給個(gè)更合適的價(jià)格吧?!?/p>
(2)當我方做出適當讓步時(shí),記得要索取回報。
分析:此時(shí)對方肯定也會(huì )緊要不放,我們要堅持之余,要以達成交易為目標,實(shí)現雙贏(yíng)。
3、休局討論方案。
即總結前期談判,如有必要根據原方案進(jìn)行改動(dòng)。
4、最后沖刺階段。
策略:在最后階段,你可以不斷地調整已做好的決定,以獲得更進(jìn)一步的利益。同時(shí)要明確寫(xiě)出任何外加的讓步需要他們付出的代價(jià)。
分析:是因為賣(mài)主一旦做出決定,他的心情會(huì )徹底改變,談判開(kāi)始的時(shí)候他的心理可能就是否賣(mài)給你產(chǎn)品進(jìn)行著(zhù)激烈的斗爭,但一旦決定賣(mài)出,你就可以積極要求我方利益。
如:遇談判僵局該如何處理?
對策:先將僵局的主要議題擱置在一邊,先討論一些次要的議題。
對方:新型綠茶公司)
我方:
1、經(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了必須的資金。
2、準備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來(lái)保健品市場(chǎng)行情不錯,投資的初步意向為保健品市場(chǎng)。
3、投資預算在150-400萬(wàn)人民幣以?xún)取?/p>
4、期望在一年內能夠見(jiàn)到回報,并且年收益率在20%以上。
對方:
1、品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的云南省,位于中國的西南部,海拔超過(guò)2200米。在那里生長(cháng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,茶多酚含量超過(guò)35%,高于其它(已被發(fā)現的)茶類(lèi)產(chǎn)品。茶多酚能降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率;同時(shí),它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統有益。
2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內正初步構成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
4、已經(jīng)初步構成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來(lái)幾年內將會(huì )有十分廣闊的市場(chǎng)前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴大生產(chǎn)規模。2)擴大宣傳力度。
7、現有的品牌,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),估算價(jià)值300萬(wàn)元人民幣。
解決雙方合資(合作)前的疑難問(wèn)題,到達合資(合作)目的,并建立長(cháng)期良好穩定的關(guān)系。
主談:汪碧君,制定策略,維護我方利益,主持談判進(jìn)程;
副主談:鄭媛媛,輔助主談,做好各項準備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策論證;
決策人:沈海霞,輔助主談,做好各項準備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策論證;
文秘:吳飛萍,收集處理談判信息,談判時(shí)記錄,審核修改談判協(xié)議;
法律顧問(wèn):滕媛,解決相關(guān)法律爭議及資料處理。
我方核心利益:
1、爭取到最大利潤額;
2、爭取到最大份額股東利益;
3、建立長(cháng)期友好關(guān)系。
對方利益:
爭取到最大限額的投資。
我方優(yōu)勢:
1、擁有閑置資金;
2、有多方投資可供選取。
我方劣勢:
1、對保健品市場(chǎng)的行情缺乏了解,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識作為支撐,對綠茶的狀況也知之甚少
2、投資前景未明
對方優(yōu)勢:
1、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內正初步構成。
2、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;
3、初步構成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
對方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠;
2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴大生產(chǎn)規模。2)擴大宣傳力度。
原因分析:對方是一家省級企業(yè),雖然品牌和創(chuàng )意不錯,但還未構成必須的品牌效益;
合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬(wàn),具體狀況談判決定,保險費用計入成本。
我方要求:
b、要求年收益到達20%以上,并且期望對方能夠用具體狀況保證其能夠實(shí)現;
c、要求對方對獲得資金后的使用狀況進(jìn)行解釋?zhuān)?/p>
d、要求占有60%的股份;
e、要求安排必須的監督人員對其整個(gè)環(huán)節進(jìn)行參與監督尤其是參與財務(wù)方面的管理;
f、三年之內要求對方實(shí)現資金回籠,開(kāi)始盈利。
我方底線(xiàn):
a、先期投資120萬(wàn);
b、股份占有率為48%以上;
c、對方財務(wù)部門(mén)務(wù)必要有我方成員;
2、感情目標:透過(guò)此次合作,期望不僅僅能夠達成合資目的,更能夠建立長(cháng)期友好關(guān)系;
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:透過(guò)談及雙方合作后狀況構成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng )造互利共贏(yíng)的模式。
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,明確指出有多家投資選取,開(kāi)出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段:
a、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng)。
b、層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益。
c、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)能夠退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益。
d、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的投資商談判。
e、打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際狀況對原有方案進(jìn)行調整。
4、最后談判階段:
a、把握底線(xiàn),:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略。
b、埋下契機:在談判中構成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系
c、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間。
相關(guān)法律資料:
備注:
《合同法》違約職責
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案。
1、對方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保險費計入成本。
應對方案:“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破韁局;或用聲東擊西策略,就對方所報股份進(jìn)行談判,運用妥協(xié)策略,能夠適時(shí)放下保險計入成本,并在適當時(shí)候甚至能夠許諾對方我方能夠帶給廠(chǎng)房(以市場(chǎng)價(jià)的60%的價(jià)格),在48%的底線(xiàn)上談判,或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產(chǎn)銷(xiāo)售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。
應對方案:在要求參與對方財務(wù)管理的底線(xiàn)上要求,適當給予讓步,并趁機要求增加2%~3%的股份占有率或者5%~10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案:說(shuō)明我方先期投資的理由,并將投資形式再闡述一遍,使得對方了解我方,我方可適當增加投資,但務(wù)必要求對方增加1%~2%的股份占有率或者要求對方增加5%~8%的利潤額。
對方:xxx公司)。
我方:xxx。
1、經(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了必須的資金。
2、準備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來(lái)保健品市場(chǎng)行情不錯,投資的初步意向為保健品市場(chǎng)。
4、期望在一年內能夠見(jiàn)到回報,并且年收益率在20%以上。
對方:
1、品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的云南省,位于中國的西南部,海拔超過(guò)2200米。在那里生長(cháng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,茶多酚含量超過(guò)35%,高于其它(已被發(fā)現的)茶類(lèi)產(chǎn)品。茶多酚能降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率;同時(shí),它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統有益。
2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內正初步構成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
4、已經(jīng)初步構成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來(lái)幾年內將會(huì )有十分廣闊的市場(chǎng)前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴大生產(chǎn)規模。2)擴大宣傳力度。
7、現有的品牌,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),估算價(jià)值300萬(wàn)元人民幣。
解決雙方合資(合作)前的疑難問(wèn)題,到達合資(合作)目的,并建立長(cháng)期良好穩定的關(guān)系。
主談:汪碧君,制定策略,維護我方利益,主持談判進(jìn)程;。
副主談:鄭媛媛,輔助主談,做好各項準備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策論證;。
決策人:沈海霞,輔助主談,做好各項準備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策論證;。
文秘:吳飛萍,收集處理談判信息,談判時(shí)記錄,審核修改談判協(xié)議;。
法律顧問(wèn):滕媛,解決相關(guān)法律爭議及資料處理。
我方核心利益:
1、爭取到最大利潤額;。
2、爭取到最大份額股東利益;。
3、建立長(cháng)期友好關(guān)系。
對方利益:
爭取到最大限額的投資。
我方優(yōu)勢:
1、擁有閑置資金;。
2、有多方投資可供選取。
我方劣勢:
1、對保健品市場(chǎng)的行情缺乏了解,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識作為支撐,對綠茶的狀況也知之甚少。
2、投資前景未明。
對方優(yōu)勢:
1、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內正初步構成。
2、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;。
3、初步構成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
對方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠;。
2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴大生產(chǎn)規模。2)擴大宣傳力度。
原因分析:對方是一家省級企業(yè),雖然品牌和創(chuàng )意不錯,但還未構成必須的品牌效益;。
合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬(wàn),具體狀況談判決定,保險費用計入成本。
我方要求:
b、要求年收益到達20%以上,并且期望對方能夠用具體狀況保證其能夠實(shí)現;。
c、要求對方對獲得資金后的使用狀況進(jìn)行解釋;。
d、要求占有60%的股份;。
e、要求安排必須的監督人員對其整個(gè)環(huán)節進(jìn)行參與監督尤其是參與財務(wù)方面的管理;。
f、三年之內要求對方實(shí)現資金回籠,開(kāi)始盈利。
我方底線(xiàn):
a、先期投資120萬(wàn);。
b、股份占有率為48%以上;。
c、對方財務(wù)部門(mén)務(wù)必要有我方成員;。
2、感情目標:透過(guò)此次合作,期望不僅僅能夠達成合資目的,更能夠建立長(cháng)期友好關(guān)系;。
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:透過(guò)談及雙方合作后狀況構成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng )造互利共贏(yíng)的模式。
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,明確指出有多家投資選取,開(kāi)出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段:
a、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng)。
b、層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益。
c、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)能夠退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益。
d、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的投資商談判。
e、打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際狀況對原有方案進(jìn)行調整。
4、最后談判階段:
a、把握底線(xiàn),:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略。
b、埋下契機:在談判中構成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系。
c、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間。
相關(guān)法律資料:
備注:
《合同法》違約職責。
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料。
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案。
1、對方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保險費計入成本。
應對方案:“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破韁局;或用聲東擊西策略,就對方所報股份進(jìn)行談判,運用妥協(xié)策略,能夠適時(shí)放下保險計入成本,并在適當時(shí)候甚至能夠許諾對方我方能夠帶給廠(chǎng)房(以市場(chǎng)價(jià)的60%的價(jià)格),在48%的底線(xiàn)上談判,或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產(chǎn)銷(xiāo)售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。
應對方案:在要求參與對方財務(wù)管理的底線(xiàn)上要求,適當給予讓步,并趁機要求增加2%~3%的股份占有率或者5%~10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案:說(shuō)明我方先期投資的理由,并將投資形式再闡述一遍,使得對方了解我方,我方可適當增加投資,但務(wù)必要求對方增加1%~2%的股份占有率或者要求對方增加5%~8%的利潤額。
從xxx外經(jīng)貿集團分流,成為新公司主要管理人,成為其股東。
二、談判團隊人員組成(甲方:xxx方乙方:xxx外經(jīng)貿集團)主談:xxx決策人:技術(shù)顧問(wèn)法律顧問(wèn)。
我方(xxx方)在xxx自治區經(jīng)貿集團總公司財務(wù)處工作了幾十年,對xxx的經(jīng)濟發(fā)展狀況、人文環(huán)境、資源優(yōu)勢等方面情況有著(zhù)比較深刻的了解。乙方(xxx貿易集團總公司)是20xx年在我國政企脫鉤的大形勢下,從xxx外經(jīng)貿廳分離出來(lái)的。原外經(jīng)貿系統的十余家子公司和十余家駐外辦事處由集團總公司統一管理。集團總公司共xx余人,多數是原xxx外貿廳業(yè)務(wù)處的工作人員。x年來(lái),公司仍脫離不掉過(guò)去行政管理的思維模式,業(yè)務(wù)發(fā)展也無(wú)大起色。近來(lái),集團總公司進(jìn)行改革的一個(gè)主要措施就是指導下屬公司進(jìn)行減員分流,股權重組。
我方優(yōu)勢:
2、xxx在管理方面很有能力,有干事業(yè)的決心和信心;。
3、談判結果對xxx的風(fēng)險較小,即使不成功,xxx先生也能得到集團總公司下崗分流的其他優(yōu)惠政策。
我方劣勢:
1、自有資金較少。
2、行業(yè)經(jīng)驗較少。
對方優(yōu)勢:。
1、具有決定的權力;。
2、可能對這個(gè)談判興趣不高。
對方劣勢:。
1、缺乏現代企業(yè)管理的經(jīng)驗。
2、缺乏職業(yè)經(jīng)理人。
我方目標:。
1、理想目標:從xxx外經(jīng)貿集團分流,要求得到xx公司xx%的股權,成為公司的主要管理人員。
2、最低目標:要求得到xx%的股權,成為公司的主要管理者。
對方目標:
1、繼續收取管理費,具體數額從xx萬(wàn)元上升為xx萬(wàn)元。
2、人員分流。
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,強烈指出對方缺乏現代企業(yè)管理的經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)理人,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位拒絕對方提出繼續收取管理費,具體數額xx萬(wàn)元的對策:
1)借題發(fā)揮的策略:認真聽(tīng)取對方陳述,抓住對方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破。
2)法律與事實(shí)相結合原則:提出我方法律依據,并對管理費具體數額進(jìn)行剖析,對其進(jìn)行反駁。
2、中期階段:
1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話(huà)題從控股份額多少轉到xx公司主要管理人員分配及長(cháng)遠利益上來(lái),把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng)。
2)層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益。
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整。
4、最后談判階段:
1)把握底線(xiàn):適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略。
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系。
3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間。
甲方:xx公司乙方:xx公司我方:甲方。
甲方:成立于20xx年,主要銷(xiāo)售各品牌時(shí)尚服裝。它與各服裝生產(chǎn)廠(chǎng)商都有密切的和合作,可以從廠(chǎng)家直接獲得產(chǎn)品,因此具有價(jià)格優(yōu)勢。是本地區有影響力的服裝銷(xiāo)售商之一。主要競爭對手是另外三家同類(lèi)公司。
乙方:成立于20xx年,是一家經(jīng)營(yíng)多種業(yè)務(wù)的綜合性大公司。雙方合作情況:xx公司20xx年購進(jìn)xx件服裝,今年欲購買(mǎi)xx件服裝,該公司是主要考慮的一家供應商。針對此次合作已經(jīng)有過(guò)初步接觸。
乙方向甲方公司采購xx件服裝,其中褲子xx條,上衣xx件,裙子xx條,外套xx件。
主談:xx,市場(chǎng)部經(jīng)理,公司談判全權代表;決策人:xx,負責重大問(wèn)題的決策;技術(shù)顧問(wèn):xx,負責技術(shù)問(wèn)題;法律顧問(wèn):xx,負責法律問(wèn)題。
乙方談判團隊人員組成:主談:xx,采購經(jīng)理,公司談判全權代表;決策人:xx,負責重大問(wèn)題的決策;技術(shù)顧問(wèn):xx,負責技術(shù)問(wèn)題;法律顧問(wèn):xx,負責法律問(wèn)題。
甲方:
優(yōu)勢:
產(chǎn)品質(zhì)量有保證;
1、價(jià)格優(yōu)勢(從廠(chǎng)家直接進(jìn)貨);
2、貨源充足;
3、售后服務(wù)周到(三月包換)
4、已經(jīng)又一次合作,為此次合作奠定基礎;
5、我方為許多大商場(chǎng)長(cháng)期供應服裝,有良好的市場(chǎng)聲譽(yù)。
劣勢:若談判不成功,損失大,可能還會(huì )影響以后合作。
乙方:
優(yōu)勢:有多方供應商可供選擇。
劣勢:與其他服裝供應商未曾有過(guò)大型合作,改變采購對象會(huì )增加其時(shí)間成本、采購成本。
1、和平談判;
2、最終價(jià)格:xx。
3、供貨日期:簽合同后一周之內。
4、采購量:褲子xx條,上衣xx件,裙子xx條,外套xxx件。
時(shí)間:20xx、x、x。
地點(diǎn):圖書(shū)館。
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng )造互利共營(yíng)的模式。
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,明確指出從其他家供應商采購會(huì )增加成本,開(kāi)出較高的報價(jià),以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段:
1)層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益和優(yōu)勢,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益。
2)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)可以提高服務(wù)標準換取其它更大利益。
3)、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益;
4)、打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
5)回擊對方對我方不當的分析,但是要注意不要損傷對方公司,在進(jìn)行中可以采取溫柔的方式,也可以避開(kāi)這一話(huà)題。
3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整
根據雙方談判情況,可以適當對方案進(jìn)行調整,爭取談判可以順利進(jìn)行。
4、最后談判階段:
(1)把握底線(xiàn):適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略。
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系
八、準備談判資料
相關(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》、《經(jīng)濟合同法》備注:《合同法》違約責任。
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料。
為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案。
1、對方不同意我方對報價(jià)表示異議應對方案:就對方報價(jià)金額進(jìn)行談判,運用妥協(xié)策略,在交接期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等方面給予優(yōu)惠利益。
2、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問(wèn)題抓住不放。
應對措施:避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D移話(huà)題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進(jìn)程。
二.談判團隊組成(以下是舉例,具體職位可調整)。
主談:公司談判全權代表;。
決策人:負責重大問(wèn)題的決策;。
技術(shù)人員:負責技術(shù)問(wèn)題;。
法律顧問(wèn):負責法律問(wèn)題;。
三.談判前期調查。
本行業(yè)的背景:(產(chǎn)品市場(chǎng)的供求狀況,價(jià)格變動(dòng)狀況,未來(lái)發(fā)展趨勢等);。
我方企業(yè)的背景:(企業(yè)規模,產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,生產(chǎn)能力等);。
對方企業(yè)的背景:(同上);。
四.辯題理解。
1.雙方希望通過(guò)談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析(swot分析法等)。
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點(diǎn)問(wèn)題分析):。
1.最理想目標:。
2.可接受目標:。
3.最低目標:。
目標可行性分析:。
1.開(kāi)局。
開(kāi)局方案一:采用哪種開(kāi)局策略及分析。
開(kāi)局方案二:(同上)。
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進(jìn)行改動(dòng))。
4.最后沖刺階段(策略和分析)。
七.應急方案(談判中可能遭遇那些困難,如何解決)。
如遇談判僵局該如何處理。
對方故意拖延時(shí)間改如何處理等問(wèn)題。
三、談判結果對迎嵐的風(fēng)險較小,即使不成功,迎嵐先生也能得到集團總公司下崗分流的其他優(yōu)惠政策。我方劣勢:
一、自有資金較少。
二、行業(yè)經(jīng)驗較少對方優(yōu)勢:。
一、具有決定的權力;。
二、可能對這個(gè)談判興趣不高對方劣勢。
一、缺乏現代企業(yè)管理的經(jīng)驗二、缺乏職業(yè)經(jīng)理人四、談判目標我方目標:。
二、最低目標:要求得到20%的股權,成為公司的主要管理者。對方目標:
一、繼續收取管理費,具體數額從25萬(wàn)元上升為30萬(wàn)元。
二、人員分流。
1、主題:關(guān)于20xx年x地區中職學(xué)校學(xué)生田徑運動(dòng)會(huì )贊助談判。
2、談判項目:20xx年x地區中職學(xué)校學(xué)生田徑運動(dòng)會(huì )贊助。
3、談判主體:
甲方:x職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
乙方:制衣實(shí)業(yè)有限公司。
4、雙方主要簡(jiǎn)介:
我方:x職業(yè)技術(shù)學(xué)校,本屆田徑運動(dòng)會(huì )承辦方,國家級重點(diǎn)中職學(xué)校。
對方:制衣實(shí)業(yè)有限公司獨立擁有一座新落成的現代花園式星級標準的工業(yè)園,是“國際質(zhì)量標準體系認證企業(yè)?!鲍@得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱(chēng)號。
5、雙方主要優(yōu)勢:
我方:環(huán)境優(yōu)美,交通方便,建校歷史悠久,設備齊全,國家重點(diǎn)中職學(xué)校。
對方:“xx”是“國際質(zhì)量標準體系認證企業(yè)?!鲍@得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級,”“中國品牌建設十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱(chēng)號。
我方背景:
白駒過(guò)隙,日月如梭,彈指間大學(xué)三年的時(shí)光已悄然逝去。在這三年里我們共同留下了許許多多的回憶。作為國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們從陌生到相知,從懵懂到明晰;我們一起見(jiàn)證數次奪冠輝煌而激動(dòng)不已,一起經(jīng)歷失敗打擊而傷心落淚;我一起學(xué)習,一起探索,一起見(jiàn)證彼此的不斷成長(cháng)。三年里,我們彼此之間建立了深厚的友誼。而如今,我們即將面臨學(xué)生生涯中的再一次離別——畢業(yè)。畢業(yè)后,我們將從此分離,各奔前程,很難再有機會(huì )所有人重聚一起。因此,畢業(yè)之前,我們組織班上同學(xué)進(jìn)行一次意義深遠的畢業(yè)旅游。
旅行社背景:
改革開(kāi)放以來(lái),伴隨著(zhù)中國旅游業(yè)的高速發(fā)展,我國旅行業(yè)發(fā)生了巨大的變化,特別是近十年來(lái),行業(yè)規模不斷擴大,從業(yè)人員不斷增加,經(jīng)營(yíng)體制不斷創(chuàng )新,經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷改善,旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)、擴大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。
談判主題。
主動(dòng)出擊,謀求雙贏(yíng)。以適當的條件就我方與旅行社的行程安排問(wèn)題達成協(xié)議。
談判團隊人員構成。
就我方談判人員的構成,我們是選取了4名談判人員進(jìn)行這次的談判。
主談是具有全面知識、有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的李建輝。
輔談分別是熟悉旅游線(xiàn)路、價(jià)格形勢、市場(chǎng)行情的商務(wù)人員,高紫云。熟悉財務(wù)狀況和金融知識,具有較強的財務(wù)核算能力的財務(wù)人員,黎泳。善于與人溝通,有親善能力的對外交流人員,歐陽(yáng)文潔。
雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
優(yōu)勢劣勢。
旅行社線(xiàn)路規劃條理,安全有保證,服務(wù)細心廣州多知名旅行社,存在競爭和威脅。
1.最理想的目標:200元/人。
2.可接受目標:300元/人。
3.最低目標:350元/人。
1.我方到旅行社接觸對方談判人員。
2.介紹本次會(huì )議安排與人員。
4.達成協(xié)議。
5.簽訂合同。
6.預付訂金。
7.握手祝賀談判成功。
1.我們要求對方現行報價(jià),根據對方報價(jià),以“決不接受對方的第一次報價(jià)”為原則,和對方進(jìn)行談判。開(kāi)局以對方要價(jià)和我們的最優(yōu)目標對半法則還價(jià)。
2.若對方不愿意開(kāi)價(jià),迫于無(wú)奈,我方要進(jìn)行現行報價(jià)的話(huà),要以“要價(jià)要高與目標”的原則開(kāi)價(jià)。
1.用咬緊不放策略回應對方的開(kāi)價(jià)或還價(jià):“你們還是給個(gè)更合適的價(jià)格吧?!?/p>
2.當我方做出適當讓步時(shí),記得要索取回報。
談判沖刺階段策略:
在最后階段,你可以不斷地調整已做好的決定,以獲得更進(jìn)一步的利益,同時(shí)要明確寫(xiě)出任何外加的讓步需要他們付出的代價(jià)。
各家旅行社的資料(關(guān)于我們要去的旅游地點(diǎn))、網(wǎng)上收集這些景點(diǎn)的團購的門(mén)票、自己包車(chē)的費用、住宿的費用、保險的費用。
應急方案。
1.旅行社可能會(huì )在談判中憑地位不肯在價(jià)格上讓步,我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢迫使其做出讓步。
2.談判中旅行社可能會(huì )對我方采取各種手段和策略,讓我方陷入困境,對此我方必須保持頭腦清醒,發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,冷靜而靈活地調整談判策略。
一、談判主題。
以合理價(jià)格與寶潔公司達成強生嬰兒潤膚露購銷(xiāo)協(xié)議。
二、談判團隊人員組成。
副主談:朱瓊,財務(wù)經(jīng)理,收集處理談判信息,分析產(chǎn)品財務(wù)相關(guān)知識。;副主談:朱陳澤,法律顧問(wèn),解決相關(guān)法律爭議及資料處理。
后勤保障人員:吳婉如,收集處理談判信息,談判時(shí)記錄,
張燕婷,布置會(huì )議場(chǎng)所,制作桌簽,拍攝。
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
我方核心利益:
1、韓國食品有限公司是我方的一大客戶(hù),有著(zhù)多年合作關(guān)系,希望雙方可以達到雙贏(yíng)的效果。
2、擴大企業(yè)知名度,打開(kāi)國際市場(chǎng)的道路。
對方利益:
企業(yè)品牌知名度高,資金雄厚,而且有大量業(yè)務(wù)需要。
我方優(yōu)勢:
1、價(jià)格低廉,兩家相隔較近,省去不少的運費,與他的其他伙伴相比我們的優(yōu)勢較為明顯。
2、企業(yè)口碑好,而且和韓國食品有限公司有過(guò)合作經(jīng)歷,雙方較為放心。我方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠,有大量競爭對手。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)還沒(méi)有達到機械化制度,對于部分達標要求還不能完全符合。
3、對對方公司的具體供應商沒(méi)有做細致的了解,對國際市場(chǎng)不是十分清晰。
1、企業(yè)品牌知名度高,而且有大量業(yè)務(wù)需要。
2、資金雄厚,而且有較多的供應商,深知對我們邁出國際有很大幫助。
對方劣勢:
相比其他合作商而言,我公司的價(jià)格是最低的,而且我公司正積極擴展其他業(yè)務(wù)需求。
1、達到合作目的,爭取簽下我們預期合作條件下的合同。
2、保證提高價(jià)格不下降。
3、強生嬰兒潤膚乳可接受價(jià)格。
五、程序及具體策略。
1、開(kāi)局:
判氣氛中。
使我方處于主動(dòng)地位。
借題發(fā)揮的策略:認真聽(tīng)取對方陳述,抓住對方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破。
2、中期階段:
話(huà)題從價(jià)格轉移到產(chǎn)品質(zhì)量上來(lái)。
充分利用手中籌碼,適當時(shí)可以答應部分要求來(lái)?yè)Q取其它更大利益;。
的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會(huì )有巨大損失;。
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整。
4、最后談判階段:
價(jià),使用最后通牒策略。
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系。
3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,簽訂合同。
六、談判議程談判風(fēng)險:
(1)雙方進(jìn)場(chǎng)。
(2)介紹本次會(huì )議安排與與會(huì )人員。
a:介紹本次談判的商品型號,數量等情況。
b:遞交并討論代理銷(xiāo)售協(xié)議。
c:協(xié)商一致貨物的結算時(shí)間及方式。
d:協(xié)商一致定金的支付,違約的賠償辦法及法律責任。
(4)達成協(xié)議。
(5)簽訂協(xié)議。
1、相關(guān)法律資料:
2、有關(guān)強生嬰兒潤膚露的資料;。
3、有關(guān)市場(chǎng)上的強生嬰兒潤膚露行情及強生公司的歷史和現狀、經(jīng)營(yíng)情況等。
八、制定應急預案。
1、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問(wèn)題抓住不放。
應對:避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D移話(huà)題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進(jìn)程。
2、不愿以運輸合同成交。
措施:條件法。兼顧雙方利益,兼顧雙方利益就是要達到雙贏(yíng)。商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是談判各方當事人在追求共同商業(yè)目標,實(shí)現雙方商業(yè)利益整個(gè)過(guò)程中一個(gè)不斷地化解沖突、實(shí)現談判者最大利益的手段??梢栽谠勁谐山粌r(jià)格基礎上適當提一定程度價(jià)格。
模擬對話(huà)過(guò)程。
場(chǎng)景一:機場(chǎng)接待。
由韓國食品公司三位代表來(lái)接待我公司的五位談判代表人。
談判雙方互相見(jiàn)面,并開(kāi)門(mén)見(jiàn)山商談貿易事項,最后未能談攏我方先回酒店休息,準備隔日再談。
場(chǎng)景三:最終談判。
經(jīng)過(guò)我方詳細的市場(chǎng)調查,得出結論,并向韓國食品有限公司最后提出要求,雙方各自讓步,最后商量妥當合作細節,簽訂合同,雙方達到雙贏(yíng)的狀態(tài)。
在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開(kāi)展互利共贏(yíng)的經(jīng)濟、貿易和技術(shù)合作,攜手共創(chuàng )美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析。
三菱重工,是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛廳接受的軍工訂貨額為2800億日元,居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復邦交后,三菱公司很重視機械設備的生產(chǎn)研發(fā),公司去年制定了公司未來(lái)4年的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,其中明確表達了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個(gè)重要地區拓展業(yè)務(wù)的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),重點(diǎn)地開(kāi)展在中國的業(yè)務(wù),以期為中國做出更多貢獻。公司現已在中國設立了18家公司及機構,錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務(wù)的本地化。三菱重工今后將繼續擴大在中國的業(yè)務(wù)。
二,談判主題及內容。
1主題:解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)fp-148貨車(chē)質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進(jìn)行索賠問(wèn)題。維持雙方良好的長(cháng)期關(guān)系。
2.談判地點(diǎn)北京香山大酒店。
3.談判時(shí)間:20xx年12月30日——20xx年1月5日。
4.談判方式:正式小組談判。
5.與爭議有關(guān)的相關(guān)資料:
a甲方經(jīng)市場(chǎng)調研的信息情報:
(1)fp-148貨車(chē)缺陷情況如下。
缺陷出現率%。
輪胎裂紋10。
擋風(fēng)玻璃裂碎5。
電路故障30。
鉚釘震斷20。
車(chē)架裂紋10。
有一項以上缺陷70。
甲方具有中國檢驗機關(guān)的檢驗錄象和出具的商檢證書(shū)(其統計情況見(jiàn)上),其質(zhì)量缺陷均出現在保修期內。
(2)有關(guān)汽車(chē)的交易情況。
1)夠入價(jià)663.2萬(wàn)日元(按rmb1=jpy16.58計外匯)/輛;。
2)夠入數5840輛;。
3)該批貨車(chē)是專(zhuān)為出口中國而生產(chǎn),考慮了中國道路的實(shí)際情況;。
4)刮宮濃郁質(zhì)量問(wèn)題的合同條款如下:
b一般性零件損壞與故障,其維修由日方負責,其材料費,維修費由日方額支付(保修期2年內);保修期外由中方自理:
c有一項以上缺陷的車(chē)占總量的比例如果超出5%,則日方應賠償給中方直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,直接經(jīng)濟損失賠償金以每輛車(chē)價(jià)的千粉之四為基數計,缺陷率每超過(guò)5%,直接經(jīng)濟損失賠償率上升一檔。
(3)甲乙雙方以前的往來(lái)情況。
b乙方給甲方的信息情報:
1)日方極為擔心公司的名聲與形象受損,有盡快和解的意向;。
3)應盡快妥善處理糾紛,獲得基本滿(mǎn)意的賠償金,以盡快平息用戶(hù)對甲方公司的不滿(mǎn);。
4)對于處理汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題可有三種方法。
a將汽車(chē)運回日本修理。
b乙方派人員帶維修件到中國來(lái)維修。
c將直接經(jīng)濟損失的賠償金用于維修(甲方自理)。
其費用支出大小顯然:方案一》方案二》方案三。
三,談判團隊人員組成。
主談:肖永勝公司談判全權代表。
決策人:厲娜、徐景生負責重大問(wèn)題的研究分析及最終決策。
技術(shù)顧問(wèn):郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測、度量與指導。
法律顧問(wèn):邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭議處理。
四,談判形式(雙方優(yōu)劣勢及利益)分析。
1、甲方核心利益:a要求對方在最短的時(shí)間內支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失。
b對于貨車(chē)已經(jīng)出現的質(zhì)量問(wèn)題乙方應及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導和維修。
c維護雙方長(cháng)久以來(lái)的良好合作關(guān)系。
甲方優(yōu)勢:a我方有雄厚的資本,一流的信譽(yù),廣闊的國市場(chǎng)。
c本公司與乙公司有存在長(cháng)期合作經(jīng)驗,建立了良好的關(guān)系,是乙方的重要和長(cháng)久客戶(hù)。
d乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進(jìn)行補償只是與我方預計存在差距。
e乙方為了維護企業(yè)形象和聲譽(yù),有盡快和解的意向并提出解決方案。
d貨車(chē)出現的問(wèn)題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因,存在我方使用不當的因素。
2、乙方核心利益:a最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數額。
b以最佳的途徑和最少的費用解決售往中國貨車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題。
c和平談判,將雙方損失降到最低并維系長(cháng)期合作關(guān)系。
乙方優(yōu)勢:a相關(guān)費用計算方面的法律有利于本方。
b對設備使用和維修占有解釋權和主動(dòng)權,并在此領(lǐng)域處于老的地位。
c實(shí)力相當雄厚,資本特別豐富,可以承擔損失的費用。
d與甲方長(cháng)期合作可以從情感上降低損失。
乙方劣勢:a客觀(guān)存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,并有有利的證據,不容抵賴(lài)。
b此彼交易數量大,金額高,損失慘重。
c對方為長(cháng)期合作伙伴,此事故可能影響雙方感情。
五,談判目標。
1、戰略目標:
和平談判,切實(shí)解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)fp-148貨車(chē)質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失,要求日方派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護存在質(zhì)量問(wèn)題的貨車(chē),如果有可能性并在中國培訓一批具有該水平的技師。
3、索賠目標:爭取我方經(jīng)市場(chǎng)調查和研究計算出的直接損失和間接損失。
3、借惻隱:陳述門(mén)面租金高,服裝成本也不低,顯得為難,喚起買(mǎi)方同情心,從而達到阻止對方進(jìn)攻的目的。
4、磨時(shí)間、疲勞戰:以善意、重復、慢節奏的表述方式拖延討價(jià)還價(jià)時(shí)間,造成談判低時(shí)效,以期買(mǎi)方做出讓步。
5、車(chē)輪戰:老板和店員輪番上陣,使買(mǎi)方疲于應戰,精神沮喪,從而做出退讓。
6、小氣鬼:一點(diǎn)一滴的斤斤計較的降低價(jià)格,并且大肆渲染。
7、連瑪馬:堅持店方降價(jià)的同時(shí)買(mǎi)方也要加價(jià),條件互換、價(jià)格折中。
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一、談判主題
從內蒙古外經(jīng)貿集團分流,成為新公司主要管理人,成為其股東
三、談判前期準備
3、談判結果對迎嵐的風(fēng)險較小,即使不成功,迎嵐先生也能得到集團總公司下崗分流的其他優(yōu)惠政策。我方劣勢:
1、自有資金較少2、行業(yè)經(jīng)驗較少對方優(yōu)勢:
1、具有決定的權力;
2、可能對這個(gè)談判興趣不高對方劣勢:
1、缺乏現代企業(yè)管理的經(jīng)驗2、缺乏職業(yè)經(jīng)理人四、談判目標我方目標:
1、理想目標:從內蒙古外經(jīng)貿集團分流,要求得到d公司35%的股權,成為公司的主要管理人員。
2、最低目標:要求得到20%的股權,成為公司的主要管理者。對方目標:
1、繼續收取管理費,具體數額從25萬(wàn)元上升為30萬(wàn)元2、人員分流
五、具體方案與策略1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把
對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,強烈指出對方缺乏現代企業(yè)管理的經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)理人,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位拒絕對方提出繼續收取管理費,具體數額30萬(wàn)元的對策:
1)借題發(fā)揮的.策略:認真聽(tīng)取對方陳述,抓住對方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破2)法律與事實(shí)相結合原則:提出我方法律依據,并對管理費具體數額進(jìn)行剖析,對其進(jìn)行反駁2、中期階段:
益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會(huì )有巨大損失;
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整
4、最后談判階段:
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系
為了成功舉地舉辦此次體育競賽,我校(甲方)一直在尋求企業(yè)贊助合作。經(jīng)過(guò)初步的接觸,目前已經(jīng)有兩家比較合適的公司(乙方:x有限公司、紙業(yè)有限公司、制衣實(shí)業(yè)有限公司)有合作意向。甲方(我方)在和乙方的初次接觸中介紹了關(guān)于競賽的策劃及組織情況,乙方表示希望雙方能進(jìn)一步深談并要求我方在正式會(huì )晤前,至少提前x天提交給乙方一份贊助合作提案(包括贊助具體形式贊助回報等相關(guān)內容,可以參考相關(guān)資料。)雙方預定在x天后晚上x(chóng):x分進(jìn)行談判,地點(diǎn)乙方會(huì )議室。