ID：8715113
時(shí)間：2024-01-08 16:43:24
上傳者：靈魂曲通過(guò)寫(xiě)培訓心得體會(huì )，可以讓我們更加深入地理解和消化所學(xué)的內容。培訓心得體會(huì )是在培訓期間對所學(xué)知識和經(jīng)驗進(jìn)行總結和歸納的重要環(huán)節。如何寫(xiě)一篇較為完美的培訓心得體會(huì )是值得思考和探討的問(wèn)題。以下是小編為大家收集的培訓心得體會(huì )范文，供大家參考和借鑒。
三天的培訓時(shí)間一晃而過(guò)，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮明的觀(guān)點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷(xiāo)售員的方法和技巧。對調整我們銷(xiāo)售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會(huì )到做一名優(yōu)秀而且出色的銷(xiāo)售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來(lái)對待。
首先，重視學(xué)習，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習新知識，掌握新本領(lǐng)，充分利用報刊、網(wǎng)絡(luò )、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開(kāi)闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛(ài)崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門(mén)的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶(hù)，成功的銷(xiāo)售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛(ài)。
再次，善于傾聽(tīng)，感恩客戶(hù)。交流是成功的基礎，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽(tīng)，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準確理解對方的意圖，了解客戶(hù)的需求，適當地向客戶(hù)推薦所需房源，銷(xiāo)售目標才能實(shí)現。
總之，通過(guò)這次培訓學(xué)習活動(dòng)，使我充分認識到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習為契機，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰，為xxxx的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統的培訓，很快樂(lè )有這樣的一個(gè)成長(cháng)的時(shí)機。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多工程的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩局部，第一局部主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)工程的營(yíng)銷(xiāo)，第二局部講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，第二局部培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊，通過(guò)這一次培訓，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步：黃維老師在培訓的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水；也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最正確的答案呢？第一、前兩個(gè)答案表達團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅表達了團隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng )新，他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。3、學(xué)會(huì )要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)到達了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類(lèi)似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統的培訓，很快樂(lè )有這樣的一個(gè)成長(cháng)的時(shí)機。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多工程的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩局部，第一局部主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)工程的營(yíng)銷(xiāo)，第二局部講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，第二局部培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊，通過(guò)這一次培訓，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步：黃維老師在培訓的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水；也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最正確的答案呢？第一、前兩個(gè)答案表達團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅表達了團隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng )新，他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的`時(shí)候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。3、學(xué)會(huì )要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)到達了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類(lèi)似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
作為在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的職員,很多同事對房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識有一定的了解，但是作為一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識面。房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著(zhù)物,包括物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權益。又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn)。很高興有這樣一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )，讓我們錦繡集團有限公司的同仁們一致參加知禮懂禮－地產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的培訓。本次培訓講師王海婷老師給我們分享了很多精彩的案例和房地產(chǎn)銷(xiāo)售的'很多技巧,而通過(guò)此次培訓,讓我們大家在這個(gè)行業(yè)邁進(jìn)了很大的一步。今天由我代同學(xué)們將今天的知識點(diǎn)總結一下:
一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，一曲藏頭詩(shī)巧妙的將我們的王海婷老師的名字囊括在內，給我們創(chuàng )造了一個(gè)無(wú)限遐想的空間，老師一上來(lái)就考驗了我們每一個(gè)小分組的成員之間的默契和團隊的協(xié)作能力，在規定的時(shí)間內，各個(gè)小分隊的成員們團結一心，積極參與，不僅完美的完成了任務(wù)，更保證了答題的正確率。
今天參會(huì )的五個(gè)小分組，都在教學(xué)現場(chǎng)給自己的團隊取了一個(gè)響亮的名字，他們分別是戰狼隊、猛虎隊、野狗隊、蟻工隊、獵豹突擊隊。經(jīng)過(guò)一天的角逐，每個(gè)小成員的個(gè)人積分加上團隊得分，戰狼隊勇奪第一。
房地產(chǎn)禮儀教母王海婷老師說(shuō)只要銷(xiāo)售一樣東西，那就是服務(wù)，提供低劣服務(wù)的房地產(chǎn)是失敗的房地產(chǎn)，而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的房地產(chǎn)則是成功的房地產(chǎn)。房地產(chǎn)的目標應是向客人提供最佳的服務(wù)，而房地產(chǎn)的根本經(jīng)營(yíng)宗旨也就是為了使客戶(hù)得到更貼心的服務(wù)給客戶(hù)打造幸福的家。
服務(wù)工作對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是一種工作、一種職業(yè)；對于顧客而言是一種感受、一種生活，因此，經(jīng)營(yíng)者的工作成果必然也必須是客人充滿(mǎn)美好感受的經(jīng)歷。
我們服務(wù)的宗旨是為客戶(hù)創(chuàng )造一種良好的購房體驗，不同時(shí)期、根據客戶(hù)需求提供好的服務(wù)。小事做細、細節做到極致，我們隨時(shí)準備好為客戶(hù)服務(wù)。
要提供好的服務(wù)，各人的儀容儀表需做到符合常規審美需求，根據不同的時(shí)間、地方、對象穿戴好相應的著(zhù)裝，好的儀容儀表和舉手投足容易吸引客戶(hù)產(chǎn)生信賴(lài)。不管在接待過(guò)程中出現任何的客戶(hù)抱怨和投訴，都能用自己的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解去有效化解。
今日學(xué)習的心得體會(huì )，希望大家都能學(xué)以致用，在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)走出自己的一片天空。
以上共勉。
承蒙董事長(cháng)、總經(jīng)理室的關(guān)懷，我有幸走進(jìn)光華，短短的兩個(gè)月時(shí)間，完成了我一生中的一個(gè)重大轉折。在這期間，光華集團求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇?tīng)幭鹊倪M(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導的遠見(jiàn)卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時(shí)間的主要工作：
一、按照董事長(cháng)、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內外協(xié)調等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來(lái)。
1、文檔處理：參照國家機關(guān)的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發(fā)格式，對重要文件進(jìn)行了分類(lèi)存檔。
2、印章管理：按董事長(cháng)的指示，對集團公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續，明確了重要印章登記使用的程序。
3、文件起草：起草了重要會(huì )議的會(huì )議紀要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規定、先進(jìn)評比辦法等文件。
4、租賃管理：對南通光華大樓、海門(mén)大酒店的對外租賃情況進(jìn)行了摸底了解，并向董事長(cháng)作了匯報，督促對過(guò)期、到期的合同辦理續簽手續。
二、努力做好集團公司各單位、部門(mén)之間協(xié)調、溝通。通過(guò)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門(mén)走訪(fǎng)等形式，熟悉人員，了解情況，對整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長(cháng)、總經(jīng)理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開(kāi)展工作，及時(shí)匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領(lǐng)導吩咐的事有落實(shí)、有結果、有匯報。
四、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來(lái)到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式；同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識，并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請教。這期間，跟隨董事長(cháng)等領(lǐng)導對山西永濟、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了啟東、海門(mén)等地的土地掛牌、拍賣(mài)活動(dòng)，參加了南通中院關(guān)于拆遷戶(hù)陸海平一案的審理等，增長(cháng)了見(jiàn)識，對熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
（1）集團公司新春聯(lián)誼會(huì )及先進(jìn)表彰大會(huì )策劃、組織；
（2）《日月光華》企業(yè)內刊首期的編輯、出版；
（3）酒店二樓書(shū)畫(huà)整理、裱、布置；
（4）酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門(mén)分公司門(mén)廳形象墻裝飾。
在董事長(cháng)和有關(guān)專(zhuān)家的指導下，我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調、策劃、督促等工作，依靠一個(gè)小團隊和各單位、部門(mén)的通力協(xié)作，在規定的時(shí)間內基本圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。
解放思想，轉變觀(guān)念，大膽開(kāi)展工作，進(jìn)一步適應公司高效、快捷的運轉節奏。
總結如上，懇請指正。
作為剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新職員，應該盡可能的學(xué)習房地產(chǎn)知識基礎知識，尤其作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售的員工，我想就更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識基礎知識面。然而，在此之前，我對房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)非常陌生，只是偶爾聽(tīng)聞過(guò)長(cháng)輩們討論關(guān)于這個(gè)行業(yè)的一些信息，卻沒(méi)有真正的系統的去了解深入過(guò)。前天，在余源鵬房地產(chǎn)大講堂上正式開(kāi)始了房地產(chǎn)知識基礎知識培訓，今天，聽(tīng)完余老師的這節房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)知識的課程，我學(xué)到了很多東西，對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認識和了解，余老師富有激情的講解更是教會(huì )了我大量的房地產(chǎn)基礎知識，使我對房地產(chǎn)有了全新的認識和了解。下面，分享一下我在這節課上學(xué)到的全新的房地產(chǎn)知識和心得體會(huì )總結如下：
余源鵬老師主要從三個(gè)大的部分跟我們分享了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識。第一部分是房地產(chǎn)及其產(chǎn)權基礎知識；第二部分是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程基礎知識；第三部分是房地產(chǎn)交易與營(yíng)銷(xiāo)基礎知識；第四部分是房地產(chǎn)規劃與建筑工程基礎知識。
按用途劃分也可以按建筑物的層數來(lái)劃分；房地產(chǎn)市場(chǎng)分級：可以分為一級市場(chǎng)、二級市場(chǎng)和三級市場(chǎng)；建國以來(lái)中國房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸內地；房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式主要有土地開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)；房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程主要是：選址、立項、取得土地、規劃設計、開(kāi)工建設、啟動(dòng)銷(xiāo)售和竣工驗收。通過(guò)系統的學(xué)習，我對“什么是房地產(chǎn)”有了一個(gè)整體的認識，不再是之前的零散的知識體系，房地產(chǎn)對于我也不再是一個(gè)陌生的行業(yè)。
總而言之，余老師的房地產(chǎn)基礎知識培訓真讓我受益匪淺的課。這節課，讓我認識了房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，讓我了解到了房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域，更讓我學(xué)到了一種對學(xué)習對工作的態(tài)度。
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通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎知識”和“xxxx項目資料分析”的現場(chǎng)培訓，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎。
作為一名基層銷(xiāo)售人員，應具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷(xiāo)售技能，培養敏銳的觀(guān)察力，研究調查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習提高，同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì )固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習中發(fā)現自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的'進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎），以及銷(xiāo)售后后續的資料整理歸檔，與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò )交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅定了我們對所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從xx的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏(yíng)得消費者的認同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(cháng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì )增大，客戶(hù)應該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì )信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對xxxx項目的分析和互動(dòng)，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓為我們項目開(kāi)盤(pán)做好了充分準備，使我們更有動(dòng)力和信心，因為我們是一個(gè)團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。比別人好。
房地產(chǎn)，一個(gè)熟悉而又陌生的詞語(yǔ)，在我腦海里面對房地產(chǎn)的認知說(shuō)的通俗點(diǎn)就是賣(mài)房子。這是第一次參加房地產(chǎn)的培訓，很高興能有這個(gè)一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )，通過(guò)這個(gè)培訓對房地產(chǎn)又有了新的認知。
聽(tīng)前輩們講的很多關(guān)于項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，很多關(guān)于房地產(chǎn)的專(zhuān)用名詞都不知道，還有很多以前聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。通過(guò)這次培訓得到了下面幾點(diǎn)認識：
1、做事情一定要有目的性：通過(guò)探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的`營(yíng)銷(xiāo)，講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，對于銷(xiāo)售方面的的知識更為實(shí)用些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊，我覺(jué)得自己去踩盤(pán)，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、必須要有創(chuàng )新與團隊合作精神：很耳熟的個(gè)故事，三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水；也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢？第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng )新，他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。
3、要學(xué)會(huì )要善于“表現自己”：不要等到別人來(lái)認識了解你，如果你不夠突出，沒(méi)有幾人會(huì )想主動(dòng)來(lái)認識了解你。要善于在領(lǐng)導面前表現和突出自己，可能有人會(huì )說(shuō)是‘作秀’。我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。
通過(guò)這次培訓讓我了解到，房地產(chǎn)這一塊是一個(gè)很有挑戰性的工作，對于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，很磨練人毅志的機會(huì )。在此得出一個(gè)結論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
通過(guò)這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅定了我們對所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏(yíng)得消費者的認同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(cháng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì )增大，客戶(hù)應該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì )信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對xx項目的分析和互動(dòng)，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現了一些問(wèn)題，需要在日后的'工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓為我們項目開(kāi)盤(pán)做好了充分準備，使我們更有動(dòng)力和信心，因為我們是一個(gè)團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。
的需求，適當地向客戶(hù)推薦所需房源，銷(xiāo)售目標才能實(shí)現。
總之，通過(guò)這次培訓學(xué)習活動(dòng)，使我充分認識到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習為契機，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰，為xx的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。
7月4日我們xxx房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，坐車(chē)來(lái)到查干湖參加橄欖樹(shù)魔鬼培訓活動(dòng)。雖然只有短短二天三夜的時(shí)間，但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過(guò)這次訓練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導的用心良苦。無(wú)論我身處何種崗位，只要用心體會(huì )就會(huì )得到十分有益的人生感悟。到達目的地集合后，在教練的指導下，我們分成四個(gè)小團隊，各隊選出各自隊長(cháng)，大家發(fā)揮創(chuàng )意，積極參與，設計隊名，對歌，口號，當唱起了我們自編的隊歌，齊聲喊起我們的口號時(shí)，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強大了?；顒?dòng)中我深深體會(huì )到作為一個(gè)團隊“團結就是力量”的重要性。深刻懂得了目標是團隊的動(dòng)力之源，嚴明的紀律是團隊行為的準則。在一個(gè)團隊中，每個(gè)人的想法、觀(guān)念都是不一樣的，但是為了一個(gè)共同的目標不管利益有什么不同，但為了長(cháng)遠的目標需要每個(gè)人都要有自覺(jué)性，要互相配合，要心存默契。通過(guò)這次訓練體會(huì )到很多東西，最深刻的有以下幾點(diǎn)：
做每個(gè)項目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導者的指揮協(xié)調要有力，最有代表性的項目就是最后的過(guò)電網(wǎng)，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個(gè)隊員能順利脫離險境。全員通過(guò)，難度真的很大，在第一輪過(guò)到三分之二的時(shí)候，有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊員過(guò)去之后很激動(dòng)，竟發(fā)出聲音“好”，結果全軍覆沒(méi)，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個(gè)人的疏忽，我們又的重做。過(guò)到最后，還剩一個(gè)人的時(shí)候，是最困難的時(shí)候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當時(shí)的選擇要么重來(lái)，要么總指揮做50個(gè)俯臥撐，總指揮義無(wú)反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐，看著(zhù)總指揮一次又一次的艱難的做著(zhù)俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻，最后一個(gè)隊員放松自己，一切隨著(zhù)他們無(wú)聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開(kāi)了雙眼，那一刻，我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說(shuō)是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項目告訴我們，作為一個(gè)集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領(lǐng)導，合理計劃，嚴密組織，團結協(xié)作、嚴格執行對我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點(diǎn)，剛開(kāi)始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節，態(tài)度不端正，意見(jiàn)不統一，最終造成走了不少彎路。因此團隊領(lǐng)導者的果斷合理地規劃及團隊隊員對領(lǐng)導者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實(shí)際工作中，每一項工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對應的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導，嚴格執行下達的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì )經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準備，當現實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們在解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時(shí)才能從容應對。同時(shí)，在出現混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
體會(huì )最深的就是自己在做吞火項目時(shí)，感覺(jué)真的有些力不從心，嚇的.眼淚在眼圈上，覺(jué)得自己不行，這時(shí)當看到對友的鼓勵，隊長(cháng)的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的感覺(jué)。最后自己順利的吞滅了火苗，回過(guò)頭才發(fā)現遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無(wú)論這個(gè)人多么強，多么封閉內心都有這種潛意識的。這個(gè)吞火項目也告訴我們，挑戰自我，沒(méi)有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵對別人會(huì )產(chǎn)生莫大的鼓舞。在訓練中，我們取得好成績(jì)，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
總之，通過(guò)這次魔鬼訓練活動(dòng)，增強了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰勝困難的能力，增強了對團隊的參與意識和責任心，我想，通過(guò)這次魔鬼訓練，在今后的工作和生活中會(huì )有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長(cháng)的。一次培訓不能解決更多的問(wèn)題，只是對你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應團結，堅強地發(fā)展下去。相信，今天的訓練，給了我明天美好的憧憬。
xxxx年xx月xx日我們xxx房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導的帶著(zhù)下，坐車(chē)來(lái)到查干湖參加橄欖樹(shù)魔鬼訓練活動(dòng)。
雖然只有短短二天三夜的時(shí)間，但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過(guò)這次訓練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導的用心良苦。無(wú)論我身處何種崗位，只要用心體會(huì )就會(huì )得到十分有益的人生感悟。
到達目的地集合后，在教練的指導下，我們分成四個(gè)小團隊，各隊選出各自隊長(cháng)，大家發(fā)揮創(chuàng )意，積極參與，設計隊名，對歌，，當唱起了我們自編的隊歌，齊聲喊起我們的口號時(shí)，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強大了。
活動(dòng)中我深深體會(huì )到作為一個(gè)團隊“團結就是力量”的重要性。深刻懂得了目標是團隊的動(dòng)力之源，嚴明的紀律是團隊行為的準那么。在一個(gè)團隊中，每個(gè)人的想法、觀(guān)念都是不一樣的，但是為了一個(gè)共同的目標不管利益有什么不同，但為了長(cháng)遠的目標需要每個(gè)人都要有自覺(jué)性，要互相配合，要心存默契。通過(guò)這次訓練體會(huì )到很多東西，最深刻的有以下幾點(diǎn)：
一、 團隊精神：做每個(gè)工程大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導者的指揮協(xié)調要有力，最有代表性的工程就是最后的過(guò)電網(wǎng)，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個(gè)隊員能順利脫離險境。全員通過(guò)，難度真的很大，在第一輪過(guò)到三分之二的時(shí)候，有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊員過(guò)去之后很沖動(dòng)，竟發(fā)出聲音“好”，結果全軍覆沒(méi)，重做，有的隊員自我約束力不強，因為一個(gè)人的疏忽，我們又的重做…..過(guò)到最后，還剩一個(gè)人的時(shí)候，是最困難的時(shí)候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當時(shí)的選擇要么重來(lái)，要么總指揮做50個(gè)俯臥撐，總指揮義無(wú)反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐，看著(zhù)總指揮一次又一次的困難的做著(zhù)俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻，最后一個(gè)隊員放松自己，一切隨著(zhù)他們無(wú)聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開(kāi)了雙眼，那一刻，我們每個(gè)人都很沖動(dòng)。這個(gè)階段可以說(shuō)是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)工程告訴我們，作為一個(gè)集體，團結就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領(lǐng)導，合理方案，嚴密組織，團結協(xié)作、嚴格執行對我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點(diǎn)，剛開(kāi)始對制度要求不嚴格，很多人不重視小細節，態(tài)度不端正，意見(jiàn)不統一，最終造成走了不少彎路。因此團隊領(lǐng)導者的果斷合理地規劃及團隊隊員對領(lǐng)導者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實(shí)際工作中，每一項工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的，根據職責合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對應的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導，嚴格執行下達的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對困難估計不夠，準備缺乏以及思維模式的束縛也是導致我們工程失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì )經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的'問(wèn)題，以慣有的思維去準備，當現實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準備缺乏，容易造成 ，極其被動(dòng)。這就要求我們在解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時(shí)才能沉著(zhù)應對。同時(shí)，在出現 、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
二、 每個(gè)人都需要鼓勵、支持：體會(huì )最深的就是自己在做吞火工程時(shí)，感覺(jué)真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺(jué)得自己不行，這時(shí)當看到對友的鼓勵，隊長(cháng)的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的感覺(jué)。最后自己順利的吞滅了火苗，回過(guò)頭才發(fā)現遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無(wú)論這個(gè)人多么強，多么封閉內心都有這種潛意識的。這個(gè)吞火工程也告訴我們，挑戰自我，沒(méi)有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵對別人會(huì )產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓練中，我們取得好成績(jì)，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體工程，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
總之，通過(guò)這次魔鬼訓練活動(dòng)，增強了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰勝困難的能力，增強了對團隊的參與意識和責任心，我想，通過(guò)這次魔鬼訓練，在今后的工作和生活中會(huì )有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長(cháng)的。一次培訓不能解決更多的問(wèn)題，只是對你的工作和生活起模范帶著(zhù)作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應團結，堅強地開(kāi)展下去。相信，今天的訓練，給了我明天美好的憧憬。
6月29日—7月1日到南寧參加了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人繼續教育培訓班，主辦方中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會(huì )邀請了劉治宙（富陽(yáng)（中國）控股副總經(jīng)理）、楊肇鋒（蘇州兆豐不動(dòng)產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司董事長(cháng)）、蔣成龍（上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理）三位老師來(lái)上課，講課的內容分別是：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略大盤(pán)點(diǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中美現狀對比及房地產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)典名言、房地產(chǎn)經(jīng)紀門(mén)店管理實(shí)務(wù)。非常感謝主辦方請到這么好的老師來(lái)授課，既有理論又有實(shí)戰經(jīng)驗，而且非常有智慧，特別是劉治宙老師，講課生動(dòng)有趣，許多來(lái)自一線(xiàn)的經(jīng)多年積淀總結的實(shí)戰經(jīng)驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發(fā)，劉老師是在用智慧做營(yíng)銷(xiāo)，他讓我懂得原來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學(xué)問(wèn)、這么細致深入。
劉老師在上課時(shí)提出：“營(yíng)銷(xiāo)策略是和產(chǎn)品的規劃定位聯(lián)系在一起的，不能把他們割裂開(kāi)來(lái)，而且規劃定位非常重要?！弊屛疑钣型?，因為在自己平時(shí)實(shí)際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽(tīng)課，劉老師是從更深的。層面來(lái)闡述這一觀(guān)點(diǎn)，讓我體會(huì )更深，特別是在課后，我問(wèn)劉老師：“怎樣才能做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作？”劉老師說(shuō)：“做好這個(gè)工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規劃設計和定位工作，這個(gè)非常重要?！彼自?huà)說(shuō)，聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗和心得與進(jìn)行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認識。
還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀方面也非常有經(jīng)驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏(yíng)在執行力，要具有強有力的執行力，檢查就是執行力最有效的.工具?！弊屛矣洃浬羁?，深受啟發(fā)。
楊肇鋒博士有旅居英美的經(jīng)歷，本身又是臺灣人，所以非常了解中外房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展和現狀，知識淵博，閱歷豐富。
總的來(lái)說(shuō)非常慶幸參加了這次培訓班，讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，拓寬思路，對實(shí)際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機會(huì )還想再參加。
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎知識”和“xxxx項目資料分析”的現場(chǎng)培訓，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎。
作為一名基層銷(xiāo)售人員，應具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷(xiāo)售技能，培養敏銳的觀(guān)察力，研究調查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習提高，同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì )固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習中發(fā)現自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎），以及銷(xiāo)售后后續的資料整理歸檔，與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò )交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅定了我們對所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從xx的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏(yíng)得消費者的認同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的'樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(cháng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì )增大，客戶(hù)應該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì )信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對xxxx項目的分析和互動(dòng)，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓為我們項目開(kāi)盤(pán)做好了充分準備，使我們更有動(dòng)力和信心，因為我們是一個(gè)團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。
近年來(lái)，我國房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，各類(lèi)房地產(chǎn)項目層出不窮，市場(chǎng)競爭日益激烈。在這個(gè)背景下，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，掌握面積計算方法和相關(guān)知識尤為重要。為了提高自身的專(zhuān)業(yè)能力，我參加了一次房地產(chǎn)面積培訓，以下是我對這次培訓的心得體會(huì )。
第一段：了解培訓的背景和意義。
本次房地產(chǎn)面積培訓，是由市房地產(chǎn)協(xié)會(huì )舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓班，面向所有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員開(kāi)放。培訓的目的是為了提高從業(yè)人員的面積計算能力，增加他們在市場(chǎng)中的競爭力。參加培訓的人員來(lái)自各類(lèi)房地產(chǎn)公司，包括開(kāi)發(fā)商、中介機構以及相關(guān)政府部門(mén)。我對培訓的意義有了更加深刻的認識，明確了自己參加的目的和所期望的收獲。
第二段：培訓內容和方法。
本次培訓的內容非常系統和全面，包括了面積計算的基本知識，如土地面積計算、建筑面積計算、套內面積計算等，并結合實(shí)際的案例進(jìn)行了深入的講解和分析。在培訓中，我們還學(xué)習了一些常用的計算工具和軟件，提高了計算的效率和準確性。培訓采用了多種方法，包括講座、案例分析、討論互動(dòng)等，使我們能夠更好地理解和掌握知識。
第三段：培訓師的教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)素養。
培訓師是一位行業(yè)內的知名專(zhuān)家，他具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和深厚的理論功底。在培訓過(guò)程中，他生動(dòng)有趣地講解了復雜的概念和計算方法，給我們帶來(lái)了很大的啟發(fā)。他耐心解答了我們的各種問(wèn)題，并與我們分享了他在實(shí)際工作中的經(jīng)驗和教訓。培訓師的教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)素養讓我深受觸動(dòng)，也激發(fā)了我對房地產(chǎn)行業(yè)的興趣和熱情。
第四段：培訓收獲和對工作的影響。
通過(guò)這次培訓，我對房地產(chǎn)面積計算的方法和理論知識有了更加全面和深入的了解。我學(xué)會(huì )了如何準確計算房屋面積，掌握了一些常用的計算工具和軟件的使用技巧。這些都大大提高了我的工作效率和準確性，使我在實(shí)際工作中更加得心應手。同時(shí)，培訓也讓我認識到房地產(chǎn)行業(yè)中面積計算的重要性，以及錯誤計算可能帶來(lái)的法律和經(jīng)濟風(fēng)險。我會(huì )把學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
第五段：總結和展望。
通過(guò)這次房地產(chǎn)面積培訓，我對面積計算的方法和相關(guān)知識有了更加深入和全面的了解，提高了自己在房地產(chǎn)行業(yè)中的競爭力。培訓過(guò)程中，我也結交了一些來(lái)自不同公司和部門(mén)的同行，他們的經(jīng)驗和見(jiàn)解給我很大的啟發(fā)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，我能在房地產(chǎn)行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成果。我期待未來(lái)的培訓和學(xué)習機會(huì )，繼續提升自己，為我所從事的行業(yè)做出更大的貢獻。
作為房地產(chǎn)商鋪培訓的一名學(xué)員，我深深地感受到了本次培訓的重要性。在這段時(shí)間里，我從專(zhuān)業(yè)知識、市場(chǎng)趨勢、銷(xiāo)售技巧等方面得到了大量的啟發(fā)和提高，從而在實(shí)踐中取得了更加優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。在此，我想分享一下我的心得體會(huì )，希望對其他房地產(chǎn)從業(yè)人員有所幫助。
二、專(zhuān)業(yè)知識的得到。
在本次培訓中，我從業(yè)內大咖的講解中學(xué)習到了許多專(zhuān)業(yè)知識，了解了不同類(lèi)型的商鋪、不同的商業(yè)區等具體情況。最重要的是，我深入理解了商鋪投資的風(fēng)險控制和收益確定，從而為客戶(hù)提供更為精準的解決方案。此外，我們還結合實(shí)際開(kāi)展了一系列模擬實(shí)操，將理論知識轉化為實(shí)踐經(jīng)驗。這讓我對商鋪投資有了更深入的理解和把握。
三、市場(chǎng)趨勢的把握。
在市場(chǎng)的快速發(fā)展和變化中，我們必須了解市場(chǎng)的趨勢和方向，才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在培訓中，我們了解了當前的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)以及未來(lái)的發(fā)展趨勢，并學(xué)習了如何判斷市場(chǎng)的需求和供應情況。通過(guò)數據分析、調研、案例研究等多種方式，我們得以深入探究市場(chǎng)，從而更加準確地洞察市場(chǎng)走勢。
四、銷(xiāo)售技巧的提高。
在商鋪銷(xiāo)售中，技巧的掌握是至關(guān)重要的。我們需要在面對不同客戶(hù)時(shí)，用不同的技巧和策略，將客戶(hù)的需求轉化為銷(xiāo)售機會(huì )。在培訓中，我們通過(guò)成功落地案例、商業(yè)談判技巧、銷(xiāo)售談判技巧等多種方式提高了銷(xiāo)售技能，掌握了更多的技巧和方法。
五、加強個(gè)人素養。
除了專(zhuān)業(yè)知識、市場(chǎng)趨勢和銷(xiāo)售技巧，我們還需要注重個(gè)人素養的提升。在培訓中，我們重點(diǎn)突出團隊精神和溝通能力，也著(zhù)重培養了團隊之間的協(xié)作能力和提高企業(yè)形象的能力。這讓我更加注重個(gè)人修煉和自身素質(zhì)的提高，也成為了我立足商業(yè)領(lǐng)域的重要基礎。
六、結語(yǔ)。
通過(guò)這次房地產(chǎn)商鋪培訓，我深刻意識到只有將專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際工作相結合，才能真正提高自身能力和水平。同時(shí)，還要不斷注重市場(chǎng)變化和個(gè)人素養的提升，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。希望我的體會(huì )和心得能夠對同行們有所啟示和幫助。
還記得，去年10月份的時(shí)候，我走進(jìn)了公司。在這里學(xué)到了房地產(chǎn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，使我順利地通過(guò)了公司的面試，來(lái)到了美麗的三亞。開(kāi)始了自己真正意義上的第一份工作。有句話(huà)說(shuō)得很貼切。那就是理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨干。來(lái)到了這里，看到的、所感受到的一切都不是我們大家想象中的樣子。心里的失落肯定是不言而喻的。但我們大家都覺(jué)得不遠萬(wàn)里來(lái)到了這里，就一定要堅持下去。不管再苦再累我們都要堅持下去。人家都說(shuō)希望都或許在下一個(gè)轉角處。在這段堅持的過(guò)程中，我感受到了團隊的力量。有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”。我們大家的心是緊緊地栓在一起的。因為我們始終相信我們都是最棒的，是不會(huì )被淘汰的。最后我們大家也真的做到了。
當我們正式上崗的時(shí)候，高壓力高強度的工作也讓我們大家都感到措手不及。因為你會(huì )發(fā)現自己的精神面貌會(huì )直接影響到你的.工作狀態(tài)。而你的工作狀態(tài)也會(huì )直接影響到你接待客戶(hù)的效果。
所以調整好自己的心態(tài)是尤為重要的。不能太浮躁，要平和一點(diǎn)。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的對待自己周邊的一切要淡定點(diǎn)。因為情緒是會(huì )相互影響和傳染的。當你發(fā)出的是積極樂(lè )觀(guān)的信號，那么你周邊的朋友也會(huì )感受到你對工作以及對生活地熱愛(ài)。會(huì )感受到生活是充滿(mǎn)陽(yáng)光的，生活是很精彩的。反之，如果你每天都用灰色的心情來(lái)對待你周遭的一切，那么你身邊的朋友也會(huì )覺(jué)得生活有太多的無(wú)奈與悲哀。這樣的情況持續下去，只會(huì )是惡性循環(huán)，越來(lái)越糟。會(huì )影響到整個(gè)團隊的工作氛圍。
所以，我們大家都應該學(xué)會(huì )適當地控制自己的情緒，學(xué)會(huì )用微笑來(lái)面對生命中的每一天，用坦然的心態(tài)來(lái)對待一切！
現今社會(huì )，房地產(chǎn)與物業(yè)行業(yè)已經(jīng)成為了一個(gè)不可或缺的部分。而一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)與物業(yè)管理企業(yè)，必須從人才的培養中尋找出路。在這個(gè)大環(huán)境下，我參加了一次房地產(chǎn)物業(yè)培訓，通過(guò)此次培訓，讓我明白了物業(yè)管理的本質(zhì)，同時(shí)也使我有了更深刻的認識，并且對團隊協(xié)作和個(gè)人能力等等產(chǎn)生了新的見(jiàn)解。
第二段：學(xué)到了更多專(zhuān)業(yè)知識。
在培訓中，最重要的是學(xué)到了更多專(zhuān)業(yè)知識。在接受培訓的過(guò)程中，我更好的了解了業(yè)內領(lǐng)域的基礎知識和管理模式，掌握了物業(yè)管理的要點(diǎn),如監督和指導等。例如，在十分重要的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)監測環(huán)節，這些工具的使用和解析，都是大量培訓的內容。除此之外，我們還進(jìn)行了規劃設計、財務(wù)管理、物業(yè)服務(wù)、安全管理、環(huán)境管理等多個(gè)課程的學(xué)習。這些知識的積累對于我未來(lái)的職業(yè)生涯和成長(cháng)來(lái)說(shuō)，必將產(chǎn)生深遠的影響和幫助。
第三段：感受到了訓練的必要性。
此次培訓被安排得非常緊湊，內容豐富，課題全面。我們不僅在培訓班上聽(tīng)講，而且還進(jìn)行了實(shí)戰，將所學(xué)的內容的實(shí)踐運用于業(yè)務(wù)實(shí)戰中。也正是這種實(shí)際的應用，讓我更加感受到培訓的重要性，也使我有所成長(cháng)。在進(jìn)入實(shí)際操作的環(huán)節里，我發(fā)現有過(guò)多的知識未曾學(xué)到或熟悉，這促使我更加注重理論與實(shí)踐結合。
第四段：團隊協(xié)作是可持續發(fā)展的核心。
一個(gè)擁有好的管理理念和管理技能的物業(yè)公司，必然離不開(kāi)團隊協(xié)作。在我培訓的過(guò)程中，我意識到團隊的重要性。每一個(gè)團隊成員都需要以同等的態(tài)度與精神面對自身工作和團隊的工作。通過(guò)培訓，我們加強交流，磨合協(xié)作，還促進(jìn)了團隊心態(tài)的統一。我收獲了這樣一個(gè)結論，即在一個(gè)有紀律性、有統一性、各司其職的團隊中，高質(zhì)量的管理水平，才能得到充分體現和發(fā)揮。
第五段：提高個(gè)人能力的機遇。
在培訓的過(guò)程中，我別有所獲，收益頗豐。我們一直以來(lái)都在為自己聚焦目標，并不斷努力學(xué)習，使自己變得更具有競爭力。在培訓中，我發(fā)現自己很多缺點(diǎn)，需要加強學(xué)習和提高。培訓中，我們需要有一個(gè)能力完備的好員工，才能將培訓所得的知識和經(jīng)驗運用到實(shí)際工作中去。這種思想和理念，將是我們未來(lái)一直追尋的方向。
結語(yǔ)。
總體來(lái)說(shuō)，這次培訓是十分及時(shí)的，讓我能夠在最短的時(shí)間內掌握多方面的知識，提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓，我已對從事房地產(chǎn)物業(yè)管理的日常工作有了更加深入的認識和了解，也掌握專(zhuān)業(yè)知識和技能，為以后標準的工作積累了堅實(shí)的基礎。希望我能把所學(xué)到的東西發(fā)揚光大，并讓這些知識幫助我更好地為物業(yè)管理做出貢獻。
第一段：引言（100字）。
房地產(chǎn)集訓培訓作為提升從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)的重要途徑，已經(jīng)成為房地產(chǎn)行業(yè)的普遍現象。我有幸參加了一次房地產(chǎn)集訓培訓，收獲頗多。在這次培訓中，我深切感受到了集訓的價(jià)值和意義，也使我對自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生了新的認識和展望。
第二段：全面提升個(gè)人素養（200字）。
通過(guò)參加房地產(chǎn)集訓培訓，我對自己的個(gè)人素養有了全面的提升。培訓中，我們不僅學(xué)習了專(zhuān)業(yè)知識和技能，還深入了解了與房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。這讓我更加全面地了解了房地產(chǎn)行業(yè)，拓寬了我的視野。在培訓過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一些實(shí)踐訓練，如模擬銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通等。這使我更加熟練地掌握了銷(xiāo)售技巧和溝通能力，提升了自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：激發(fā)對行業(yè)的熱愛(ài)（300字）。
參加房地產(chǎn)集訓培訓，讓我更深切地感受到房地產(chǎn)行業(yè)的重要性和機遇。通過(guò)培訓，我了解到房地產(chǎn)行業(yè)與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)。隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，房地產(chǎn)行業(yè)將會(huì )持續繁榮。這讓我對房地產(chǎn)行業(yè)充滿(mǎn)了熱情和信心。同時(shí)，培訓中的案例分析和互動(dòng)討論也讓我更加深入地了解了行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場(chǎng)變化，培養了我對行業(yè)進(jìn)行前瞻性市場(chǎng)預判和判斷的能力。
第四段：拓寬人脈關(guān)系（300字）。
房地產(chǎn)集訓培訓是與業(yè)內同行交流和學(xué)習的平臺，通過(guò)與來(lái)自不同地區的從業(yè)人員互動(dòng)和交流，我結識了許多志同道合的朋友和業(yè)內精英。在培訓的過(guò)程中，我們通過(guò)小組合作和團隊競賽培養了團隊合作和溝通能力。這些合作和交流不僅僅在培訓結束后有效地延伸和延續，更成為了我們在今后工作中互幫互助的重要資源。同時(shí)，通過(guò)與業(yè)內精英的交流，我也拓寬了自己的人脈關(guān)系，為今后的職業(yè)發(fā)展提供了更大的機會(huì )。
第五段：總結和展望（200字）。
通過(guò)房地產(chǎn)集訓培訓，我不僅提升了個(gè)人素養，激發(fā)了對行業(yè)的熱愛(ài)，還拓寬了人脈關(guān)系和交流的渠道。這次培訓使我在專(zhuān)業(yè)知識、技能和態(tài)度上都有了顯著(zhù)的提升，為我今后在房地產(chǎn)行業(yè)的職業(yè)道路指明了方向。我相信，通過(guò)持續不斷的學(xué)習和提升，我能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中獲得更多的機會(huì )和成功。我會(huì )珍惜這次培訓的學(xué)習機會(huì )，將所學(xué)所得付諸實(shí)踐，為行業(yè)的發(fā)展和自己的職業(yè)規劃貢獻自己的力量。
（總計1200字）。
以下就是我的這次房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓總結出來(lái)的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情
銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
二、接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)
好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
三、機會(huì )是留給有準備的人
在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的.不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
四、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)
針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)
在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻?hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
六、學(xué)會(huì )運用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
七、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期
我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
八、記住客戶(hù)的姓名
可能客戶(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！