ID：8752205
時(shí)間：2024-01-09 06:13:35
上傳者：書(shū)香墨護理要求細心、耐心和情感上的關(guān)注，對病人的需求和反饋要有敏感度。以下是一些經(jīng)典的護理范例，供大家參考：護士在病房里細心照料病人，耐心解答他們的問(wèn)題，給予他們情感上的支持；護工在養老院里關(guān)愛(ài)老人，幫助他們完成日?；顒?dòng)，給予特殊關(guān)注和關(guān)懷；家庭護理人員在病床旁不離不棄，給予患者和家人莫大的安慰和幫助。這些范例展示了護理的重要性和多樣性，希望能給大家帶來(lái)一些靈感。
二、加強病房專(zhuān)科知識培訓。
三、加強手術(shù)室的管理。做到手術(shù)室內設備、器械、物品合格率為98%，做好應急準備等。
五、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品、醫療垃圾按要求管理、使用、處理。
六、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)提高護士服務(wù)品質(zhì)
(1)為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀(guān)察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
(2)為病人多講一點(diǎn)：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn)，主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見(jiàn)。通過(guò)情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務(wù)意識和健康教育能力。
(3)讓病人方便一點(diǎn)：滿(mǎn)足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)。
(4)讓病人滿(mǎn)意一點(diǎn)：通過(guò)開(kāi)展特色護理溫馨服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )建護理服務(wù)特色，提高護士服務(wù)品質(zhì)，提高護理質(zhì)量。
(5)每月進(jìn)行一次患者滿(mǎn)意度服務(wù)問(wèn)卷調查。
根據x創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案，結合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn)，認真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，注重專(zhuān)科護理，力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量?，F制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調動(dòng)護士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
1、合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2、規范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環(huán)境的管理，為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理，確保護理安全
（1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。
（2）加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細化工作流程，明確崗位責任
對各班職責進(jìn)行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節，明確護理分工，力求新的職責更合理實(shí)用。
5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理，實(shí)行責任護士負責制
每位護士分管8—12個(gè)病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀(guān)察患者病情，隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
7、不斷總結，提高護理質(zhì)量，增加病人滿(mǎn)意度
每月召開(kāi)一次護辦會(huì )，每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)意度。
8、加強患者健康教育
由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
9、護士實(shí)行績(jì)效分配
分配原則：效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公x。
分配依據：病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。
加強護理質(zhì)量管理，保障患者的生命安全，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)方案：根據醫院及護理部××年工作計劃及目標，制定××年內科護理質(zhì)控工作計劃如下：
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：護士長(cháng)—科室護理質(zhì)控員——全體護士參與的質(zhì)量管理監控，落實(shí)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控工作。
二、成立質(zhì)控小組：
組長(cháng)：
組員：
三、質(zhì)量控制檢查分工：
1、基礎護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核：
2、急救藥品和器材、護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制、三基三嚴培訓及考核：
3、護理規章制度落實(shí)、院感質(zhì)量控制、清潔工、護工管理考核：
4、病員意見(jiàn)調查、出院隨訪(fǎng)、常用藥品和物質(zhì)管理：
四、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案：
（一）進(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書(shū)寫(xiě)、急救物品管理、護理安全管理等，每月進(jìn)行護理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應的整改措施。
2、護士長(cháng)、科室護理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監督及時(shí)糾正護理工作中存在的問(wèn)題，對問(wèn)題突出的在晨會(huì )上進(jìn)行通告，讓護士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品，急救車(chē)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現過(guò)期物品及藥品。以保證醫療護理安全。
（二）建立有效的護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控，以保障護理工作質(zhì)量。
1、實(shí)行以護士長(cháng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現全員質(zhì)控的目標。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監控小組的作用，注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結合，重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。
3、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。
4、完善護理質(zhì)控管理制度，職責，對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
5、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患，及時(shí)采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
6、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
7、加強護理人員正規操作，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正。
8、各班護士每班對醫囑進(jìn)行查對，護士長(cháng)每周進(jìn)行大查對，以保證正確執行醫囑。
9、每日對護理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查，出院病歷由主班護士初審，護士長(cháng)最后復審后交病案室。
10、建立護理安全管理，每月進(jìn)行護理安全知識培訓，講解院內院外護理問(wèn)題，以強化護理人員的安全意識，并健全安全預警工作，及時(shí)查找護理安全隱患，實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題，并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。
又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪努力的'新開(kāi)始，用新的希望，充滿(mǎn)新一年的征程。根據醫院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特定20xx年護理工作計劃如下：
1、加強病區護理管理，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，加快專(zhuān)科人才的培養，并做好護理人員的量化和績(jì)效考核工作，加強增收節支，創(chuàng )造護理經(jīng)濟價(jià)值。
2、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
5、對新上崗的護士進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，定期進(jìn)行溝通技巧及臨床操作技能的培訓。
6、完善護理文書(shū)記錄，減少安全隱患。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
8、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
9、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用。
10、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析討論并及進(jìn)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
11、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員的整體素質(zhì)，具體措施如下：
（1）組織學(xué)習醫院各項規章制度，崗位職責，護理核心制度；
（3）經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護士應急能力；
（4）熟練掌握急救器材及儀器的使用，定期檢查及維修。
12、加強護理人員，清潔工的管理，保證護理工作安全順利的進(jìn)行，抓好病區清潔衛生工作，保持病房干凈。
總之，我們發(fā)在院領(lǐng)導的正確指導下，團結一心，扎實(shí)工作，使各項護理工作質(zhì)量和服務(wù)水平為斷提高，以便更好的為病人服務(wù)。
協(xié)助護士長(cháng)完善科室規章制度，做好危重病人的管理工作，負責院內壓瘡的質(zhì)控工作，指導科室低年資護士的教學(xué)、護理等工作。具體帶教如下：
1、加強護理安全管理知識的學(xué)習，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險；不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習。
2、定期進(jìn)行專(zhuān)科知識培訓：負責本病區住院病人的壓瘡預防及處理；落實(shí)、督促本病區護理人員認真執行各項皮膚護理措施，減少壓瘡發(fā)生率；監控本病區住院病人的皮膚護理情況，發(fā)現壓瘡及時(shí)上報（包括院外帶入和在院新發(fā)），對發(fā)生的壓瘡認真分析原因并提出防范措施；負責本病區工作人員及病人、家屬有關(guān)皮膚保護知識的宣教和指導；第一季度學(xué)習傷口的評估、測量與記錄；敷料的臨床應用及選擇；壓瘡的報告制度；第二季度學(xué)習痔瘡、肛周膿腫、肛瘺等相關(guān)知識；第三季度收集本病區有關(guān)傷口、造口護理方面的問(wèn)題及信息，定期參加小組會(huì )議及活動(dòng)，討論小組工作。系統學(xué)習了濕性愈合理論及傷口處理原則(time原則)；敷料的臨床應用及選擇；使護理人員增進(jìn)了對傷口愈合的病理生理認識，提高了傷口護理理論的認知水平。第四季度學(xué)習護士法律法規、護理制度、內科相關(guān)疾病如高血壓病、糖尿病、呼吸道疾病等的護理，造口并發(fā)癥及周?chē)l(fā)癥的預防及處理。
3、做好全院壓瘡高危病人、已發(fā)生壓瘡、傷口會(huì )診及追蹤隨訪(fǎng)登記工作，及時(shí)填寫(xiě)不可避免壓瘡上報登記本、壓瘡/傷口上報登記本（書(shū)面和電子版）。
4、積極學(xué)習壓瘡/傷口護理的知識，了解該領(lǐng)域的護理進(jìn)展，開(kāi)展相關(guān)的護理研究。簽名，及時(shí)填寫(xiě)疑難、復雜傷口換藥記錄單。
1、每季度進(jìn)行一次護理操作演示，按照護理部要求，提高護理人員的操作水平，同時(shí)鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平。
2、參加護士的操作考核，做好實(shí)習護士、輪轉護士的帶教工作。
3、每半年進(jìn)行造口袋更換、裁剪等相關(guān)技能培訓。
1、每年進(jìn)行一次專(zhuān)題講座，并負責低年資護士的專(zhuān)題講座的分析、討論。
2、每月主持護理查房、教學(xué)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習、安全知識等學(xué)習，負責分析討論并提出可行性措施。
3、定期提問(wèn)疾病相關(guān)知識、護理制度、應急預案、院感相關(guān)知識以及分層次培訓內容。
4、每周進(jìn)行圍手術(shù)患者、護理文書(shū)、病人健康教育的質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
人事制度改革是方向，也是出路。改革有很多困難，但沒(méi)有改革，困難會(huì )更大。護理部首先要明確這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，找準合理的定位，“放眼護理之外”，以良好的心態(tài)積極參與改革。我們要做好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行的參考意見(jiàn)，獲得領(lǐng)導的理解、信任和支持。通過(guò)多渠道形式向護理人員說(shuō)明人事制度改革的精神、思路和發(fā)展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿(mǎn)和阻力。以改革為契機，全院護理人員有緊迫感和危機感；它不僅樹(shù)立了競爭意識，而且增強了服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化了護理團隊，促進(jìn)了護理質(zhì)量的提高。
二是抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認識到，“先天不足”已經(jīng)成為我們不斷學(xué)習的動(dòng)力而不是阻力，樹(shù)立自強不息、不斷進(jìn)步、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神。只有努力學(xué)習積累知識，才能提高自己的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。只有這樣，才能把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體的護理隊伍逐步轉變?yōu)橐源髮?zhuān)、本科為主體的護理隊伍。護理部會(huì )通過(guò)各種渠道為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
1、鼓勵年輕護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底，大專(zhuān)以上學(xué)歷的護士占55%。
2.鼓勵護理人員參加護理本科和研究生學(xué)習，年底將有6人獲得本科學(xué)歷。
3.派護理骨干赴省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習管理知識和專(zhuān)業(yè)知識的進(jìn)步。
4.每月在醫院舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部應注重規范護理查房，提高查房質(zhì)量，提高專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心，加強質(zhì)量控制
1、護理單位推進(jìn)護理工作量化考核。護理部制定量化考核方案和護理工作實(shí)施細則，采用工作量、工作質(zhì)量、質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單位精心組織實(shí)施檢查，促進(jìn)護理人員觀(guān)念的轉變，增強敬業(yè)、主動(dòng)服務(wù)、質(zhì)量和安全意識，從而促進(jìn)護理質(zhì)量的提高。
2.以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每一項護理工作的全過(guò)程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終端質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部會(huì )深入科室，規范各個(gè)環(huán)節的管理。
3、堅持三級質(zhì)控小組每季、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核，及時(shí)匯報檢查中存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，對檢查結果進(jìn)行排名，形成部門(mén)之間的競爭，年終對護理質(zhì)量前三名的部門(mén)給予一定的獎勵，連續兩年后三個(gè)部門(mén)將受到處罰。
4.針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題，護理部修改了個(gè)人考核點(diǎn)，加強了考核處罰。
5.加強醫院感染控制。嚴格遵守消毒隔離的實(shí)施，做好病房環(huán)境衛生監測工作，結果應符合標準。同時(shí)，做好消毒、重點(diǎn)消毒、終端消毒和日常消毒工作。用過(guò)的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求進(jìn)行管理、使用和處理。
第四，護理安全是護理管理的重點(diǎn)
護理安全監督員應不懈努力，宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，確?；颊叩尼t療安全。
1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充和完善護理安全管理措施，抓好各級護理人員的崗前培訓，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士夜查房、節前安全檢查和節日期間巡查。
2.護士長(cháng)要做微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品和物資的交接班，保持搶救器械處于功能狀態(tài)，搶救物品優(yōu)良率達100%。特別注意護理人員、患者、時(shí)間和護理操作的環(huán)節監控。
(1)護理人員環(huán)節監控:加強對新轉崗護士、新畢業(yè)護士、實(shí)習護士、有思想情緒或家庭不幸的護士的管理，重點(diǎn)是交待、跟班、查房。
(2)病人環(huán)節監控:對新入院、新轉院、大手術(shù)后危重病人、有醫療糾紛潛在危險的病人進(jìn)行監督、檢查和監控。
(3)時(shí)間環(huán)節監控:節假日、周末、工作繁忙時(shí)間、易疲勞時(shí)間、夜班期間應加強監督管理。護理部不定期組織護士長(cháng)查房。
(4)護理操作環(huán)節監控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗、術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果有問(wèn)題，是至關(guān)重要的事件，應該是護理管理中監控的重點(diǎn)。
第五，轉變護理觀(guān)念，提高護理服務(wù)質(zhì)量
1.通過(guò)學(xué)習，訓練護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿(mǎn)意為第一標準。樹(shù)立整體護理理念，糾正和克服過(guò)去“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應綜合考慮，統籌規劃，凝聚醫院、家庭和社會(huì )的力量，在病房?jì)乳_(kāi)展全心全意、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。
2.對全院護理人員進(jìn)行禮儀培訓。
3.5月12日，國際護士節舉辦了以“一切以病人為中心，一切為了病人的方便”為主題的演講比賽，改變了護士的觀(guān)念，改變了病人對我為他們服務(wù)的要求，提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.開(kāi)展全院服務(wù)明星評選。
六、加強護理管理，合理利用人力資源
1.全院護理單元靈活安排。護理部制定彈性排班的實(shí)施方法，護士長(cháng)應根據患者情況和科室護理工作量合理配置人力資源，為患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免超編。全院護理人員需要工作的時(shí)候要隨叫隨到，不需要的時(shí)候要請假。
2.護理管理者要增強經(jīng)營(yíng)管理意識，護士長(cháng)要和科室主任共同思考，想辦法改變科室收入結構。實(shí)施科室成本核算，護士長(cháng)不僅是決策者，也是參與者。要對科室材料成本核算進(jìn)行認真、準確的統計，做到計劃與控制、核算與分析并存，逐步探索科室成本消耗的規律性，使科室醫療成本合理、科學(xué)、低成本、有效；既減輕了患者負擔，又增加了社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和個(gè)人收入。
實(shí)行分管院長(cháng)領(lǐng)導下的質(zhì)量管理監控體系，全面組織落實(shí)護理質(zhì)控措施，加強專(zhuān)項檢查、督導、整改，達到護理質(zhì)量持續改進(jìn)，確?；颊甙踩?。
（一）補充完善護理質(zhì)量、安全管理體系，培養一支素質(zhì)良好的護理質(zhì)量管理隊伍。
（二）進(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實(shí)踐，不斷完善護理規章制度，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書(shū)寫(xiě)；供應室、手術(shù)室、患者十大安全目標等質(zhì)量評價(jià)標準；修訂護理技術(shù)操作流程。
2、組織護士學(xué)習規章制度、新標準、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。
3、發(fā)揮護理部、科室二級質(zhì)量監控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行科室平時(shí)檢查與護理部督導相結合，重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報，分析發(fā)生原因，提出整改辦法。
5、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節假日、新上崗人員的科學(xué)管理。
6、做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎護理與專(zhuān)科護理，加強健康教育，提高病人生活質(zhì)量。
7、組織學(xué)習《患者十大安全目標》，制定質(zhì)量評價(jià)標準，每月進(jìn)行對十大安全目標內容進(jìn)行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不間斷的評估，及時(shí)跟進(jìn)護理措施。
8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患，及時(shí)采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時(shí)進(jìn)行討論分析。
9、建立并健全安全預警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。
（三）加強護士業(yè)務(wù)技能培訓，確?；颊甙踩?。
2、護理部派專(zhuān)人負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長(cháng)組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
3、護理部按照“三基綜合醫院評審標準實(shí)施細則”，每月組織1—2次護理理論學(xué)習，并進(jìn)行考核，注重規章制度在臨床工作中的落實(shí)。每月召開(kāi)科室質(zhì)控小組會(huì )議和護士會(huì )議，對科室自查和護理部檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析整改。
4、每月進(jìn)行護理行政查房，尤其對重點(diǎn)病人管理、分級護理、精神病行為的安全管理等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析原因、整改后進(jìn)行評價(jià)。責任護士及護士長(cháng)每周跟科主任或主診醫生至少查房一次，以及時(shí)發(fā)現護理隱患。
5、組織科內護士進(jìn)行應急模擬演練與考核，使護士提高應急能力，提高搶救質(zhì)量。
6、加強對低年資護士、輪轉護士的帶教與考核，按時(shí)完成培訓計劃，以提高護士的專(zhuān)業(yè)水平。
7、不斷督促保潔工搞好病人衛生，加強對護工、保潔工精神科知識的教育，提供他們對精神科安全管理的認識。
8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿(mǎn)意度，出院后進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。每月召開(kāi)工休座談會(huì )，收集病人的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋討論整改。
9、加強專(zhuān)科護士培訓與護士進(jìn)修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科護士培訓。選3~4名護理骨干到省醫院、華西醫院進(jìn)修學(xué)習3月。
教科室是學(xué)校管理教育科研工作和提高教師教育理論水平的職能部門(mén)，本學(xué)期依據區教科室20xx年工作計劃及我校實(shí)際特制定本學(xué)期我校教科室工作計劃，科室工作計劃。
繼續以“高效課堂，有效教學(xué)”課題研究為中心，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，以此提高我校教師的科研能力，掌握和運用現代教育技術(shù)的能力以及適應課程改革的能力，形成一支適合我校發(fā)展需要的，政治素質(zhì)過(guò)硬的，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)的，科研教學(xué)能力強的，具有現代教育理念和創(chuàng )新精神的師資隊伍。
（一）營(yíng)造科研氛圍，提高科研實(shí)效。
通過(guò)多種形式宣傳教育科研的意義，動(dòng)員廣大教師開(kāi)展教育科研，組織教育科研理論和方法的學(xué)習，普及教育科研知識。
1、構建學(xué)習型組織。
教科室將緊緊圍繞“有效教學(xué)，高效課堂”這一學(xué)校工作宗旨，積極走以“教研促教學(xué)，教學(xué)教研相長(cháng)”的內涵發(fā)展道路，努力構建自主學(xué)習型組織。
2、加強師資培訓。
提升學(xué)校教科室整體水平，力爭學(xué)校教科研質(zhì)量再上新臺階，教科室將通過(guò)“走出去，請進(jìn)來(lái)”的辦法，加強業(yè)務(wù)培訓，另外通過(guò)互相學(xué)習，相互交流提高教師的業(yè)務(wù)水平，教科室將提供一切機會(huì )，盡可能讓更多教師參加各種教科研活動(dòng)，促進(jìn)教師由經(jīng)驗型向學(xué)習型、研究型轉變。
（二）抓好課題研究，加強規范管理。
1、教科室將對學(xué)?，F有課題進(jìn)行規范管理，由教科室牽頭，組織課題承擔者開(kāi)展多層次、多渠道、全方位的研究，邊研究，邊總結，不斷探索，并上升為理論，使課題研究早出成果、多出成果。
2、強化科研意識，樹(shù)立人人都是教科研工作者的意識，積極投身教改實(shí)踐，根據教師的教育實(shí)際，力爭確定好各教研組的課題，并制定好研究計劃，積極通過(guò)實(shí)驗課、論文等形式體現研究成果，工作計劃《科室工作計劃》。為規范過(guò)程管理，有效保證課題正常進(jìn)行，要求課題承擔者學(xué)期初制定好課題研究階段性計劃，每月有一次教科研例會(huì )，匯報自己的課題研究情況，課題組每學(xué)期圍繞承擔的課題上好一節實(shí)驗課，上交有關(guān)教案和自我評價(jià)表，期末寫(xiě)好課題階段性總結和論文，積極向各級刊物投稿。
3、積極進(jìn)行校本課程研究與開(kāi)發(fā)，并在各年級進(jìn)行校本課程課。
4、本學(xué)期開(kāi)始我校將實(shí)施集體備課獎勵制度，課題研究獎勵制度。以此推動(dòng)教科研工作。
（三）做好常規工作。
1、組織全校教師定期學(xué)習現代教育教學(xué)理論，了解國內外教育改革的概況和趨勢，學(xué)習典型的教改經(jīng)驗，并推動(dòng)我校五步教學(xué)法的實(shí)施，使教育教學(xué)質(zhì)量有新的飛躍。
2、組織教師撰寫(xiě)教育教學(xué)經(jīng)驗文章或科研論文，教科室將組織評比，并獎勵教師，且記入教師個(gè)人檔案，同時(shí)組織全校教師參加各類(lèi)教育教學(xué)征文競賽，幫助教師投稿。
3、教科室提供教育教學(xué)科研課題的開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、實(shí)驗方向、經(jīng)驗總結等方面的服務(wù)，指導各教師對校級短期研究課題的選定、實(shí)施與總結。幫助教師完成課題的實(shí)驗和成果的推廣工作。教科室將對有價(jià)值的課題整理后，申請區、市級課題。
4、定期請教育科研行家來(lái)指導教育教學(xué)工作，輔導教師進(jìn)行理論學(xué)習。
5、設想每學(xué)期出一期《新城中學(xué)教研》。
6、協(xié)同教導處、工會(huì )、團委組織科研成果評比，對教科研方面有成績(jì)的教師予以獎勵。
7、完成校長(cháng)室分配的其它機動(dòng)工作。
1、成立課題研究中心組，做到課題由專(zhuān)人負責，通過(guò)課題的確立，引領(lǐng)我校今后一段時(shí)期的教科研活動(dòng)方向，促進(jìn)我校教科研水平的進(jìn)一步提高。
2、加強對網(wǎng)絡(luò )視頻教研活動(dòng)的探索，利用網(wǎng)絡(luò )視頻進(jìn)行聽(tīng)、評課，集體備課等，有效提高教科研活動(dòng)的效率。
總之，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我校領(lǐng)導對學(xué)校的教科研工作高度重視，在抓好常規工作的同時(shí)，加強對青年骨干力量的培養，并取得了顯著(zhù)的成效，然而也存在著(zhù)教科研形式單一，課題研究難以開(kāi)展等一些問(wèn)題，今后，我校教科室將加強組織和指導，促進(jìn)我校教科研的進(jìn)一步發(fā)展和提高。
教科室是學(xué)校管理教育科研工作和提高教師教育理論水平的職能部門(mén)，本學(xué)期依據區教科室20__年工作計劃及我校實(shí)際特制定本學(xué)期我校教科室工作計劃。
一，總體想法。
繼續以“高效課堂，有效教學(xué)”課題研究為中心，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，以此提高我校教師的科研能力，掌握和運用現代教育技術(shù)的能力以及適應課程改革的能力，形成一支適合我校發(fā)展需要的，政治素質(zhì)過(guò)硬的，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)的，科研教學(xué)能力強的，具有現代教育理念和創(chuàng )新精神的師資隊伍。
二，管理目標。
（一）營(yíng)造科研氛圍，提高科研實(shí)效。
通過(guò)多種形式宣傳教育科研的意義，動(dòng)員廣大教師開(kāi)展教育科研，組織教育科研理論和方法的學(xué)習，普及教育科研知識。
1，構建學(xué)習型組織。
教科室將緊緊圍繞“有效教學(xué)，高效課堂”這一學(xué)校工作宗旨，積極走以“教研促教學(xué)，教學(xué)教研相長(cháng)”的內涵發(fā)展道路，努力構建自主學(xué)習型組織。
2，加強師資培訓。
提升學(xué)校教科室整體水平，力爭學(xué)校教科研質(zhì)量再上新臺階，教科室將通過(guò)“走出去，請進(jìn)來(lái)”的辦法，加強業(yè)務(wù)培訓，另外通過(guò)互相學(xué)習，相互交流提高教師的業(yè)務(wù)水平，教科室將提供一切機會(huì )，盡可能讓更多教師參加各種教科研活動(dòng)，促進(jìn)教師由經(jīng)驗型向學(xué)習型、研究型轉變。
（二）抓好課題研究，加強規范管理。
1，教科室將對學(xué)?，F有課題進(jìn)行規范管理，由教科室牽頭，組織課題承擔者開(kāi)展多層次、多渠道、全方位的研究，邊研究，邊總結，不斷探索，并上升為理論，使課題研究早出成果、多出成果。
2，強化科研意識，樹(shù)立人人都是教科研工作者的意識，積極投身教改實(shí)踐，根據教師的教育實(shí)際，力爭確定好各教研組的課題，并制定好研究計劃，積極通過(guò)實(shí)驗課、論文等形式體現研究成果。
為規范過(guò)程管理，有效保證課題正常進(jìn)行，要求課題承擔者學(xué)期初制定好課題研究階段性計劃，每月有一次教科研例會(huì )，匯報自己的課題研究情況，課題組每學(xué)期圍繞承擔的課題上好一節實(shí)驗課，上交有關(guān)教案和自我評價(jià)表，期末寫(xiě)好課題階段性總結和論文，積極向各級刊物投稿。
3，積極進(jìn)行校本課程研究與開(kāi)發(fā)，并在各年級進(jìn)行校本課程課。
4，本學(xué)期開(kāi)始我校將實(shí)施集體備課獎勵制度，課題研究獎勵制度。以此推動(dòng)教科研工作。
（三）做好常規工作。
1，組織全校教師定期學(xué)習現代教育教學(xué)理論，了解國內外教育改革的概況和趨勢，學(xué)習典型的教改經(jīng)驗，并推動(dòng)我校五步教學(xué)法的實(shí)施，使教育教學(xué)質(zhì)量有新的飛躍。
2，組織教師撰寫(xiě)教育教學(xué)經(jīng)驗文章或科研論文，教科室將組織評比，并獎勵教師，且記入教師個(gè)人檔案，同時(shí)組織全校教師參加各類(lèi)教育教學(xué)征文競賽，幫助教師投稿。
3，教科室提供教育教學(xué)科研課題的開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、實(shí)驗方向、經(jīng)驗總結等方面的服務(wù)，指導各教師對校級短期研究課題的選定、實(shí)施與總結。幫助教師完成課題的實(shí)驗和成果的推廣工作。教科室將對有價(jià)值的課題整理后，申請區、市級課題。
4，定期請教育科研行家來(lái)指導教育教學(xué)工作，輔導教師進(jìn)行理論學(xué)習。
5，設想每學(xué)期出一期《新城中學(xué)教研》。
6，協(xié)同教導處、工會(huì )、團委組織科研成果評比，對教科研方面有成績(jì)的教師予以獎勵。
7，完成校長(cháng)室分配的其它機動(dòng)工作。
三、今后尚需努力的方向。
1、成立課題研究中心組，做到課題由專(zhuān)人負責，通過(guò)課題的確立，引領(lǐng)我校今后一段時(shí)期的教科研活動(dòng)方向，促進(jìn)我校教科研水平的進(jìn)一步提高。
2、加強對網(wǎng)絡(luò )視頻教研活動(dòng)的探索，利用網(wǎng)絡(luò )視頻進(jìn)行聽(tīng)、評課，集體備課等，有效提高教科研活動(dòng)的效率。
總之，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我校領(lǐng)導對學(xué)校的教科研工作高度重視，在抓好常規工作的同時(shí)，加強對青年骨干力量的培養，并取得了顯著(zhù)的成效，然而也存在著(zhù)教科研形式單一，課題研究難以開(kāi)展等一些問(wèn)題，今后，我校教科室將加強組織和指導，促進(jìn)我校教科研的進(jìn)一步發(fā)展和提高。
1、樹(shù)立護士良好職業(yè)形象，要求護士規范著(zhù)裝，使用服務(wù)用語(yǔ)，在崗愛(ài)崗，責任心到位。
2、新老護士團結協(xié)作，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神。
3、病患反映的好人好事，及時(shí)給予表?yè)P。
1、完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準，實(shí)行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。護士長(cháng)每星期組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。
2、針對icu無(wú)陪護、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，抓好基礎護理，堅持危重病人床頭，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
3、加強護理核心制度的學(xué)習，結合icu十大安全目標，做好各管道的標識、護理工作。
4、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習，以臨床隨機培訓考核為主。
5、利用晨會(huì )選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識和護理常規的學(xué)習，有效提高當日護理內涵質(zhì)量。
6、開(kāi)展qc活動(dòng)解決護理問(wèn)題。
7、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，定期檢查護理質(zhì)量，根據院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現的問(wèn)題及時(shí)反饋跟蹤，提出護理措施，減少不良事件發(fā)生。
8、每月召開(kāi)科室的患者安全隱患及不良事件分析會(huì )，公示不良事件及安全隱患，分析原因，制定預防措施。對于不良事件、風(fēng)險評估、會(huì )診、壓瘡等情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤驗證，及時(shí)修訂防范措施，實(shí)現持續改進(jìn)。
1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實(shí)。
2、做好科室護士的能力培訓，做好低年資護士的學(xué)習及培訓;組織科室的護士參加醫院組織的學(xué)習。
1、針對全院及科內出現和存在的`安全隱患及時(shí)分析討論，提出防范措施。
2、強化icu護士的“慎獨”精神，強調用藥安全。
3、加強護理文件書(shū)寫(xiě)的培訓、檢查工作，進(jìn)一步完善特護單的內容，確保護士及時(shí)、客觀(guān)、真實(shí)、完整地完成電子護理記錄，確保醫療護理安全。
4、針對科室存在問(wèn)題，制定護理質(zhì)量監控獎罰措施，提高護士各班在崗的責任心。
1、鼓勵科內護士參加各種學(xué)歷教育。
2、加強低年資護士基本技能操作培訓。
3、重視專(zhuān)科護理人員培養。
4、根據科室工作情況，分批選送科內護士去進(jìn)修icu專(zhuān)科護理技術(shù)。
認真學(xué)習三級甲等綜合醫院評審標準，深刻領(lǐng)會(huì )每句每字的深刻含義，通過(guò)醫院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫院工作標準。
1、認真做好新進(jìn)科人員、實(shí)習人員的管理，按照入科室的培訓、在科間傳授技能、出科時(shí)的考核的流程進(jìn)行培訓，教、用相結合，注重實(shí)習生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓及科室的帶教，選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作，得到實(shí)習生的好評。
2、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開(kāi)展工作。
1、針對重癥醫學(xué)科的專(zhuān)科特點(diǎn)，做好醫院感染的預防及控制工作，建立科室的醫院感染控制小組，對科室存在的問(wèn)題每月及時(shí)進(jìn)行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。
2、做好醫生、護士、護工、保潔員、實(shí)習生的培訓工作，執行好手衛生措施，防止交叉感染的發(fā)生。
在醫院及科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，振奮精神，不斷學(xué)習創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現科室護理質(zhì)量持續改進(jìn)，逐步深化科室內涵建設，使icu護理工作邁向新臺階。
1.加強相關(guān)知識的學(xué)習和掌握，定期組織護士授課，輪流講課，進(jìn)行規章制度和專(zhuān)業(yè)培訓。遇到特殊困難，可以通過(guò)請醫生講課來(lái)更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習，做記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化其學(xué)習意識。護理部的工作計劃重點(diǎn)是加強“三基”護理知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓。高級護士輪流出題，加大考核力度，注重實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名，并將其分數納入個(gè)人檔案作為個(gè)人考核的客觀(guān)依據，互相競爭，直至達標。
3.做好輪崗護士工作，讓年輕護士理論聯(lián)系實(shí)際，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平和醫療技術(shù)的不平衡發(fā)展，一些護士被有計劃地派出去學(xué)習，以提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理團隊。不斷更新護理知識。
1.護理人員的環(huán)節監控:加強對新轉崗護士和有思想、有情緒的護士的管理，做到重點(diǎn)指導、跟班。做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障患者醫療安全。
2.患者環(huán)節監測:對新入院、新轉院、危重患者、有醫療糾紛潛在危險的患者，重點(diǎn)進(jìn)行督導、檢查和監測。
3.時(shí)間環(huán)節監控:節假日、周末、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班期間，應加強監督管理。
4.護理操作環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但有問(wèn)題就是大事，是護理管理中監控的重點(diǎn)。
5.護理部會(huì )不定期檢查護理安全隱患，發(fā)現并解決問(wèn)題，從自身和部門(mén)角度分析原因和教訓，提出預防和改進(jìn)措施。對重復出現問(wèn)題的.部門(mén)和個(gè)人，要追究相關(guān)責任，防止出現嚴重錯誤和事故。
護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強責任感。培養護士樹(shù)立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿(mǎn)意為第一標準。在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，強化主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識和安全意識，提高護患溝通技巧，以促進(jìn)護理質(zhì)量的提高，保證護理工作的安全性和有效性。
依據區局教科室工作意見(jiàn)和學(xué)校工作計劃，沿著(zhù)“以德治校、質(zhì)量立校、科研興校、特色強?！钡霓k學(xué)思路，以促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量為目標，緊緊圍繞學(xué)校工作計劃推進(jìn)課程改革，堅持科研管理科學(xué)化、科研組織網(wǎng)絡(luò )化、科研資料信息化、課題管理規范化、課題研究全員化等方面開(kāi)展好學(xué)校的教育科研工作。以務(wù)實(shí)的精神、求實(shí)的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)，為我校20xx年的教育科研工作能穩步提高而努力。
2、著(zhù)眼教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，培養教科研骨干；
3、抓實(shí)課題實(shí)施過(guò)程，豐富教科研成果。
（一）抓好理論學(xué)習，強化科研意識。