ID：8763461
時(shí)間：2024-01-09 08:57:25
上傳者：雅蕊教師工作總結是自我成長(cháng)和進(jìn)步的機會(huì )，也是對自己教育教學(xué)方法的檢驗。接下來(lái)，我們來(lái)看看一些教師工作總結的范例，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作思路。
20xx年第三季度，xx市全市食品藥品監管系統共查處食品藥品違法案件21件，其中食品案件19件，保健食品案件0件，藥品案件2件，醫療器械案件0件，化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下：
（一）xx市第三季度食品違法犯罪主要問(wèn)題有餐飲企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗不合格存在質(zhì)量問(wèn)題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證或銷(xiāo)售過(guò)期食品。
（二）xx市第三季度食品安全監督抽檢不合格等問(wèn)題高發(fā)期，主要不合格問(wèn)題有食用農產(chǎn)品農藥殘留、白酒質(zhì)量不合格（酒精度不足），食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問(wèn)題。
xx市食藥局在第三季度食品藥品監管中發(fā)現餐飲企業(yè)、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)存在問(wèn)題較多。部分餐飲企業(yè)存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)期食品或食品原料等現象；食用農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)農產(chǎn)品易檢出農藥殘留，且食用農產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)貨查驗意識不足，對購進(jìn)食用農產(chǎn)品的票據也大部分未留存建立購貨臺賬。
一是監管力量不足，執法人員工作強度大，無(wú)法有效提高對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監管頻次；二是食用農產(chǎn)品銷(xiāo)售者大部分為個(gè)體戶(hù)，且購進(jìn)食用農產(chǎn)品一般采用通過(guò)內地代辦方式從內地農戶(hù)處直接購進(jìn)，大部分代辦人員未將進(jìn)貨票據隨同食用農產(chǎn)品一起發(fā)給銷(xiāo)售者，導致抽檢不合格時(shí)追溯源頭困難。
（一）結合自治區20xx食品安全監督抽檢工作任務(wù)，對食用農產(chǎn)品農藥殘留違法行為進(jìn)行嚴懲，同時(shí)加大對食用農產(chǎn)品批發(fā)零售商戶(hù)進(jìn)貨查驗的宣傳，督促銷(xiāo)售者購進(jìn)食品做到來(lái)源可追溯。
（二）對食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行梳理，對許可過(guò)期未延續或未取得許可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行嚴厲查處。
（三）加大對食品生產(chǎn)企業(yè)監督檢查力度，確保食品質(zhì)量，結合抽檢工作對不合格產(chǎn)品嚴厲處置。
xx市食品藥品監督管理局。
20xx年9月24日。
第三季度，本院圍繞上級主管部門(mén)的中心切實(shí)做好院內的各項常規工作，以不斷創(chuàng )新服務(wù)，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務(wù)為主線(xiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：
1、設立醫療室，成立醫療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對象提供“關(guān)愛(ài)服務(wù)”，充分體現本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設立了一間醫療室，成立了醫療保健管理組，為服務(wù)對象就醫提供了便利，解決了服務(wù)對象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
2、服務(wù)大廳、會(huì )議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門(mén)的同意，投資經(jīng)費近6萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門(mén)店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，一條龍服務(wù)”，符合辦事公開(kāi)、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對象提供服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試，原會(huì )議室(娛樂(lè )室)過(guò)于狹窄，隨著(zhù)服務(wù)對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會(huì )議室已不能滿(mǎn)足工作的需要，把原來(lái)的院辦公室重新裝修成會(huì )議室，購買(mǎi)了一批會(huì )議臺凳，此舉給員工創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設施建設順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門(mén)的大力支持下，投資經(jīng)費6萬(wàn)元，在院大門(mén)和育嬰室各安裝監控設備一套;院大門(mén)安裝伸縮電動(dòng)門(mén)一扇;老人住房、育嬰室、娛樂(lè )室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛(ài)服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對象安心居住。
本院長(cháng)期以來(lái)，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開(kāi)始，從細節做起，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、不斷提高護理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調節員工的工作時(shí)間，規定日班護理員在當班時(shí)間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒，陪服務(wù)對象聊天，給行動(dòng)不便的服務(wù)對象按摩，幫助其行走和進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，給予服務(wù)對象在院如家的感覺(jué)，讓服務(wù)對象感覺(jué)護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細節。要求護理員嚴格按照家屬或醫生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對象的手里，并監督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。通過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
1、做好甲型流感防控工作。根據省民政廳《關(guān)于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[]22號)要求，加強領(lǐng)導，成立流感防控領(lǐng)導小組，制定和完善防控流感相關(guān)應急預案，加強服務(wù)對象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報專(zhuān)欄和會(huì )議等形式加強員工掌握流感防治知識，積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì )，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì )一致通過(guò)轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、積極主動(dòng)配合主管局包干區的保潔工作和保持院內的環(huán)境清潔衛生，迎接國家創(chuàng )衛評估組的檢查。為順利通過(guò)國家創(chuàng )衛評估組的檢查，創(chuàng )建國家衛生城市。院領(lǐng)導班子親自帶領(lǐng)院各班組長(cháng)對主管局所管轄的包干區維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強院內外環(huán)境衛生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng )衛工作任務(wù)。
4、準備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過(guò)市局對本院安全設施情況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區福利院安全設施建設及自然災害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設施的使用情況，確保各項安全設施能正常運作。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過(guò)5月份開(kāi)展“消防安全、服務(wù)護理管理知識”交流會(huì )的學(xué)習，使全體員工對本院的各項工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學(xué)習的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動(dòng)本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測試，測試內容主要以早會(huì )和員工例會(huì )內容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝xxx建國60周年，弘揚愛(ài)國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰斗力，本院于9月x日至10月x日在院開(kāi)展迎國慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)內容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著(zhù)友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎，充分展現本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。
雖然在這幾個(gè)月里，本院的硬件和軟件建設都得到較大的改觀(guān)，但在服務(wù)工作中仍存在不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
1、需加強員工隊伍建設，提高員工的凝聚力和戰斗力。
2、員工隊伍文化水平偏低，需加強文化素質(zhì)的培訓。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強對大齡兒童的生活和學(xué)習教育。
4、員工工作責任心不強，應提倡用心工作的態(tài)度，與服務(wù)對象加強溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強其內務(wù)管理。
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢，我們實(shí)現了文化站對外開(kāi)放，說(shuō)起對外開(kāi)放其一是陣地開(kāi)放，對于各科室的配備和室內設計都預一一到位，包括制度規章、條幅字畫(huà)等布置也是一門(mén)很重要的活兒。因此，處處都自己設計自己動(dòng)手，經(jīng)過(guò)一番精心籌劃這項工作如今也已對外開(kāi)放了。
其中，發(fā)兩個(gè)村的“農家書(shū)屋”已就屋去書(shū)飛，我將此事向分管文化的領(lǐng)導匯報，并一再強調這次是省新聞出版局來(lái)查，放重語(yǔ)氣的引起領(lǐng)導重視，在我一再努力下分管領(lǐng)導同我一起到這兩村找村支書(shū)商談，最后在我的督辦下才將這兩“書(shū)屋”還原。
鎮黨委宣傳委員接通知后，將這一任務(wù)交給了文化站，因為我們平時(shí)做了這方面的工作，早就心里有數本鎮鰲山村原有一支楚劇團，只是近年來(lái)人們都向“錢(qián)”看才將這一人們喜聞樂(lè )見(jiàn)的自?shī)首詷?lè )的文化項目給“拋荒”了，當我一出現在這個(gè)劇團原負責人面前時(shí)，他們馬上意識到劇團要改變目前現狀會(huì )有一個(gè)變化了，說(shuō)明本意后他們馬上答應了下來(lái)，現在他們已排好了節目，只等演出了。
馬橋外鎮群眾性文化活動(dòng)就象那春筍，項目越來(lái)越多，越來(lái)越精彩，在我們的精心組織下，群眾以鍛煉身體為目的，以?shī)蕵?lè )性、趣味性來(lái)為主導：過(guò)年有龍燈，蓮船、蚌殼;過(guò)節有龍舟、粽籽，平時(shí)有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現在的生活再不是專(zhuān)一的向“錢(qián)”看，而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊伍找展開(kāi)平臺，我們不但自己組織活動(dòng)比賽，而且只要區、市有活動(dòng)我們積極推薦。這次區腰鼓協(xié)會(huì )和舞蹈協(xié)會(huì )組織的比賽已報名，三支隊伍都在積極籌備之中。
九月初，我們接區文體局通知，省xxx要來(lái)“錢(qián)亦故居”檢查安全保護工作，在這方面我們很從容，因為平時(shí)工作做在先，所以不論哪一級來(lái)查，我們都能承諾隨進(jìn)都可查，因為每年年初在制訂工作計劃時(shí)，我們就制訂出一系列保護措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無(wú)，并堅持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情，發(fā)現異樣立即向區博物館和文體局匯報，做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省xxx安全檢查中得到好評。
今年以來(lái)，在縣委、縣政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，在局領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，以“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解愁”為工作宗旨，以保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩定”的大局，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，各項民政工作穩步推進(jìn)?，F將主要工作總結如下：
一是扎實(shí)開(kāi)展救災工作。我們年初制定了災民及困難群眾救助方案，對受災戶(hù)和困難群眾進(jìn)行了細致的調查摸底，并且實(shí)施了重點(diǎn)救助，今年以來(lái)共發(fā)放救災救助款80萬(wàn)元，救助災民3360戶(hù)9400人次。
二是進(jìn)一步完善救災應急預案，加強災情信息管理。指導各鄉鎮、村制定《救災應急預案》，建立健全縣鄉兩級救災信息網(wǎng)絡(luò )，全縣19個(gè)鄉鎮517個(gè)村配備災害報告員556人，確保了上報災情數據準確及時(shí)。
三是加強救災專(zhuān)項資金使用管理。5月份和10月份兩次對各鄉鎮救災專(zhuān)項資金和使用情況進(jìn)行了檢查，未出現違規違紀行為，確保了救災資金規范使用。
一是實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對符合低保條件的困難家庭，按照《滄縣城鎮居民最低生活保障制度實(shí)施辦法》、《滄縣農村居民最低生活保障制度試行辦法》及時(shí)納入低保范圍，給予低保救助，對家庭收入發(fā)生變化的低保對象及時(shí)調整保障標準或取消低保待遇。20xx年新批農村低保1072戶(hù)20xx人，取消337戶(hù)448人，調整94戶(hù)，目前全縣農村低?？倲颠_到3730戶(hù)6289人，共發(fā)放農村低保資金269.1萬(wàn)元；新批城鎮低保31戶(hù)54人，取消25戶(hù)28人，調整5戶(hù)，城鎮低?？倲颠_到386戶(hù)521人，共發(fā)放城鎮低保資金87.5萬(wàn)元。
二是嚴格落實(shí)《滄縣城鄉醫療救助實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規范農村醫療救助申請、審批程序，目前共發(fā)放醫療救助資金41.25萬(wàn)元，救助479名農村特困群眾，資助五保供養對象、農村低保戶(hù)7518人參加新型農村合作醫療。
（三）進(jìn)一步落實(shí)五保供養政策。加大落實(shí)五保供養政策的力度，進(jìn)一步改善五保供養對象的生活條件。集中供養的五保對象供養標準提高到每人每年1500元，分散供養的五保對象供養標準提高到每人每年1300元，今年共發(fā)放五保供養金410.8萬(wàn)元。
（四）優(yōu)撫、安置工作措施得力，穩步進(jìn)行。
優(yōu)撫方面，
一是嚴格執行“兩參”退伍軍人的認定原則，完成我縣“兩參”人員的認定工作。對劉德林、張廷林、邢福貴、董文國為代表的四部分退伍軍人94人認定了參戰身份，并從20xx年8月1日起補發(fā)生活待遇。
二是加大解“三難”力度，投入資金4.1萬(wàn)元，解決了67戶(hù)困難重點(diǎn)優(yōu)撫對象的“三難”問(wèn)題，維護了社會(huì )的穩定。
三是做好信訪(fǎng)接待工作。目前共接待來(lái)訪(fǎng)人員400余人次，以政策為依據，耐心細致的解答他們提出的各種問(wèn)題。同時(shí)完成了新增殘疾軍人的審核、呈報及數據更新。
安置方面，今年共接收退伍軍人和轉業(yè)士官244人，其中農村籍退伍士兵183人。移交武裝部檔案237份。為3名傷殘軍人辦理了農轉非手續，為37名20xx年到20xx年應安置的城鎮退伍軍人及專(zhuān)業(yè)士官開(kāi)具了分配工作介紹信，發(fā)放待安置期間生活費18.1萬(wàn)元，為自謀職業(yè)退役士兵發(fā)放自謀職業(yè)費9.5萬(wàn)元。同時(shí)落實(shí)好軍休及地方離退休干部的“兩個(gè)待遇”，調整了軍休干部的住房房租補貼、水電費，調整軍隊離休干部的榮譽(yù)金、服裝費，提高地方離退休干部工資標準及津貼、補貼。
（六）全力推進(jìn)“三院”建設，確保完成上級下達的任務(wù)目標。
縣中心敬老院、福利院建設：經(jīng)過(guò)我們詳細論證，在我縣特教中心興建，占地約40畝，投資1100萬(wàn)元，建筑面積6000平方米，能容納院民500人，特教中心位于我縣汪家鋪鄉七里淀村，交通方便，環(huán)境優(yōu)美。我們已爭取省開(kāi)發(fā)銀行貸款1000萬(wàn)元，建設資金已全部到位，目前完成了土地、環(huán)保、發(fā)改、人防、消防等手續的辦理工作和招投標工作，現正在基礎打樁，預計20xx年底完成主體工程并入住。
區域敬老院建設：紙房頭敬老院位于紙房頭鄉后營(yíng)村，占地12畝，建筑面積20xx平方米，床位100張，總投資210萬(wàn)元。仵龍堂敬老院位于仵龍堂鄉王官屯村，占地10畝，建筑面積20xx平方米，床位100張，總投資200萬(wàn)元。目前兩所區域敬老院已完成室內裝修，11月份可實(shí)現院民入住。
（七）扶貧開(kāi)發(fā)和幫扶濟困工作目標明確，措施到位。
一是加強技能培訓，讓困難群眾增收脫貧。我局對貧困村勞動(dòng)力進(jìn)行補貼或技能培訓，開(kāi)辦農業(yè)技術(shù)培訓班2期，勞動(dòng)力轉移培訓1期，參訓人員725人，受益及就業(yè)率達到90%。
二是進(jìn)一步做好扶貧開(kāi)發(fā)結對幫扶工作。按照市縣扶貧工作方案，積極協(xié)調市直部門(mén)，結合幫扶村實(shí)際制定具體幫扶措施。目前市直部門(mén)共投入資金382萬(wàn)元，完成項目29個(gè)?？h直部門(mén)投入資金22.5萬(wàn)元，開(kāi)展社會(huì )主義新農村建設工作，幫助貧困村轉變觀(guān)念，找準發(fā)展的路子。
20xx年第三季度，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和科學(xué)決策下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、會(huì )議精神，積極開(kāi)展各項安全工作，切實(shí)將安全工作當作頭等大事來(lái)抓，實(shí)現了公司安全平穩運行。三季度主要做了以下工作：
1、建立完善了安全質(zhì)量標準化管理辦法、安全質(zhì)量標準化檢查辦法、安全質(zhì)量標準化考評標準、安全精細化管理辦法、安全信息市場(chǎng)化管理辦法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長(cháng)效機制，各專(zhuān)業(yè)培訓內容由分管副礦長(cháng)或副總工程師進(jìn)行強化責任落實(shí)。本次培訓完畢后，按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了考試，對考試未通過(guò)者進(jìn)行了在培訓及補考，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續加強安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關(guān)職能科室對井上、下進(jìn)行安全大檢查，檢查中存在的問(wèn)題和隱患嚴格按照“三定”原則進(jìn)行整改;不定期對井下各施工現場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，使員工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現象的發(fā)生;定期對各施工隊進(jìn)行安全質(zhì)量標準化檢查，員工嚴格按照規范操作，堅持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標準化標準達標的進(jìn)程。
3、繼續加強現場(chǎng)安全管理，一是嚴格執行礦領(lǐng)導跟班制度，
與工人同下同上，現場(chǎng)檢查指導工作;二是進(jìn)一步完善了班前隱患排查制度，并加強監督檢查，嚴格執行落實(shí)，有效減少了施工現場(chǎng)安全隱患;三是認真落實(shí)安全員現場(chǎng)跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點(diǎn)安全生產(chǎn)環(huán)境。
4、對于上級檢查中存在的問(wèn)題和隱患，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，逐一落實(shí)責任領(lǐng)導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責任追究規定》追究相關(guān)人員責任，確保安全隱患整改落實(shí)到位，保證了礦井安全平穩發(fā)展。
5、通過(guò)此次培訓，我礦達到了煤礦安全質(zhì)量標準化2級礦井，為我公司安全教育培訓工作打下了良好的基礎，以達到一級質(zhì)量標準化礦井為奮斗目標。
在過(guò)去的第三季度里在應盡的職責和不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、處理各項收支業(yè)務(wù)，全季度累計達4759筆，交易金額達到元。做到了收到款項及時(shí)回應相關(guān)部門(mén)，付出款項及時(shí)準確。
2、認真填寫(xiě)銀行單據(支票、進(jìn)賬單、電匯單、匯票申請單、交款單、開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等資料)票據達到1328份。
3、及時(shí)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，根據公司需要提取現金備用，做到了現金庫存合理，保證了資金安全。
4、認真執行報銷(xiāo)單據等原始憑證的核算和初審工作，全季度累計3820筆，金額達到20xx多萬(wàn)(包括江西公司)。做到手續完備，憑證合法。
5、登記現金日記賬和銀行日記賬，做到了及時(shí)準確無(wú)誤，做好了金蝶系統的出納板塊。
6、每日核對現金賬面余額與實(shí)際庫存數額，及時(shí)核對銀行存款賬面余額與各開(kāi)戶(hù)銀行實(shí)有余額，做到日清月結，賬證、賬賬、賬款相符。對不明款項及時(shí)查清去向。
7、保管庫存現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，盡到了職責，保險箱鑰匙隨身攜帶，做到人離柜鎖。
8、及編制員工工資表，做了準確及時(shí)，保障了每月15、25日準確準時(shí)發(fā)放員工工資。
9、嚴格執行公司財務(wù)管理制度，和審批制度。對于手續不齊備的用款單據，予以退回。對于急需急用的單據，做到了先發(fā)送短信給財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理匯報，收到回信后方可支付。
10、每日把現金、銀行收付明細、各部門(mén)費用統計表登記到出納表，準確無(wú)誤的把郵件發(fā)送給總經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理。
11、全季度累計到銀行辦理業(yè)務(wù)280次，及時(shí)領(lǐng)取每筆業(yè)務(wù)的回單，保障了會(huì )計能及時(shí)入賬。
12、月未應及時(shí)取回銀行對帳單，保證每筆收入付出都核對無(wú)誤，對某些未達帳目應落實(shí)核對，編制銀行存款余額調節表。
13、月末積極與會(huì )計做好各項對賬工作。
14、負責公司轉期、歸還、付息等具體工作。
15、負責卡季度檢季度審、各銀行帳戶(hù)季度檢季度審等具體工作。
16、負責開(kāi)承兌匯票的具體工作。
17、配合財務(wù)經(jīng)理做好融資工作，與銀行、金融系統、保證單位搞好關(guān)系，提高資金周轉率。
19、對于運輸開(kāi)票，各營(yíng)運商的管理費、稅費要了如指掌，仔細核算，及時(shí)返現，做好應收款的催討工作。
1、及時(shí)、準確編制會(huì )計記帳憑證，確保了每月x日之前把所有記帳憑證輸入財務(wù)軟件。全季度累計446份。
2、編制用款申請單，并及時(shí)送交領(lǐng)導簽字。
3、開(kāi)具增值稅發(fā)票。
大多人簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。其實(shí)不然，出納工作不僅出納業(yè)務(wù)量大，種類(lèi)繁多，而且責任重大，來(lái)不到半點(diǎn)的疏忽。這點(diǎn)我深有體會(huì )，一次承兌匯票的疏忽，使公司損失了2萬(wàn)多元，我深深自責和內疚。下面我對工作中存在的問(wèn)題，做個(gè)檢討。
1、學(xué)習不夠。當前，公司發(fā)展神速，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新制度不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水x、工作方法等都有待提高。
2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)思想松弛，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習法規、金融業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)政策，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、保持心態(tài)，“取人之長(cháng)、補己之短”，不斷提高、取得進(jìn)步。
3、仔細、細心對待每件事、每個(gè)人，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
20xx年，我局以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主題，認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作精神，把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事，切實(shí)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，開(kāi)展專(zhuān)項整治，全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實(shí)效?，F將第三季度安全生產(chǎn)工作總結匯報如下：
一、強化領(lǐng)導，搞好宣傳，多措并舉提高果農安全生產(chǎn)意識。
一是加強領(lǐng)導，成立組織機構。局領(lǐng)導把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，各科室同志為成員的全力負責安全生產(chǎn)各項工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。
二是加強宣傳力度，提高果農安全生產(chǎn)意識。
1、組織宣傳車(chē)巡回全縣各鎮、村生產(chǎn)基地進(jìn)行廣泛宣傳。
2、對農資市場(chǎng)進(jìn)行大檢查，每天收集檢查情況，匯總上報；
4、組織貯藏營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)及理事及時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，向其通報縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排，要求其引導貯藏及銷(xiāo)售企業(yè)，全面落實(shí)我縣果業(yè)工作會(huì )議精神，規范生產(chǎn)貯藏行為，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康可持續發(fā)展。
二、明確目標，落實(shí)責任，全面實(shí)行安全生產(chǎn)責任制。
局領(lǐng)導從講政治、講大局的高度，以對人民生命和國家財產(chǎn)高度負責的精神，將責任目標層層分解落實(shí)，在全局上下形成了責任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展，規范貯藏管理技術(shù)，提高貯藏果品質(zhì)量，努力維護我縣獼猴桃果品的國內外市場(chǎng)形象，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急、業(yè)界同仁的共識。為此，向全體貯藏企業(yè)（冷庫）提出如下倡議：
（一）堅決抵制獼猴桃生果入庫，確保果品采收質(zhì)量。
多年來(lái)的果品貯藏實(shí)踐證明，凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品，病蟲(chóng)果率高，進(jìn)庫后損耗、霉爛率大幅度增加，且果品耐貯性降低，貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣，嚴重影響到市場(chǎng)銷(xiāo)售。由早采早賣(mài)及搶購生果入庫現象，導致果品質(zhì)量下降，不但貯藏戶(hù)遭受?chē)乐靥潛p，也使我縣多年苦心經(jīng)營(yíng)的獼猴桃果品市場(chǎng)聲譽(yù)受到了嚴重影響。自覺(jué)抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此，必須規范貯藏行為，加強科學(xué)管理，嚴格按照標準收購，確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。
（二）引導貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑，自覺(jué)維護周至獼猴桃品牌聲譽(yù)。
自20xx年不良保鮮劑進(jìn)入我縣以來(lái)，對我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現是在貯藏過(guò)程中，使用了不良保鮮劑的果品，進(jìn)入市場(chǎng)后常常是硬而不軟，軟則即爛，無(wú)法食用，極大的損害了我縣獼猴桃果品聲譽(yù)，也使廣大冷庫經(jīng)營(yíng)戶(hù)蒙受了巨大經(jīng)濟損失。如果繼續一味依靠保鮮劑，不重視科學(xué)管理，我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以，宣傳引導各貯藏企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，著(zhù)眼長(cháng)遠，自覺(jué)帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。
（三）嚴格規范市場(chǎng)行為，實(shí)施有序競爭。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要求全體冷庫貯藏戶(hù)要加強團結，提高協(xié)作意識，規范市場(chǎng)行為，要避免相互砸價(jià)，自覺(jué)維護市場(chǎng)正常秩序。貯藏營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )要加強科學(xué)調度，不斷提高獼猴桃國內外市場(chǎng)占有份額，確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
三、強化安全意識，指導冷庫做好安全管理工作。
加強宣傳力度，指導冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種：一是氨制冷，由于氨的毒性特性，一旦泄漏時(shí)，會(huì )危及人身安全或使食品受損，氨系統的很多操作管理都必須靠人工實(shí)現，所以，現場(chǎng)必須有專(zhuān)業(yè)操作人員進(jìn)行24小時(shí)值班，這使得現場(chǎng)的操作維護管理人員的工作很重要。二是氟制冷，氟機由于可以實(shí)現完全自動(dòng)化控制，因而，使得現場(chǎng)的操作維護管理人員和工作量減少，但一定要檢修好電路，就可以實(shí)現24小時(shí)無(wú)需專(zhuān)人監控，而機組能夠安全可靠的運行。三是氣調庫，氣調庫也稱(chēng)為氣調冷庫、氣調保鮮庫等，它是在冷庫的基礎上再進(jìn)一步調節和控制庫內氣體成分的保鮮設施，也就是用制氮機產(chǎn)生氮氣保鮮法貯藏果品。但必須確保氮氣不能泄露，一旦氮氣泄露人進(jìn)入庫會(huì )有生命安全。
以上幾種制冷方式，都必須嚴格操作規程，由專(zhuān)人負責看護。要求在鮮果入庫前，做好庫內電路和機器設備的檢修和維護工作，入庫時(shí)設備順利運行，以免造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
我在第三季度工作中積極努力，認真負責，能夠出色地完成本項目部的安全管理工作，其工作情況如下：
1、成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的安全領(lǐng)導小組，建立了項目部的安全保證體系；
2、對項目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場(chǎng)安全教育共計xx次；
5、加強勞動(dòng)防護用品的統一管理，做到統一購置，統一發(fā)放，控制了不合格勞動(dòng)保護用品的使用，有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
6、執行安全標準化管理，現場(chǎng)統一配置標準化電閘箱，泥漿池圍護統一用腳手管刷紅白漆進(jìn)行維護，高度為x米。
在到鐵路項目部的3個(gè)多月的時(shí)間里，積極學(xué)習鐵路安全管理知識，不斷提高鐵路安全管理水平，他還經(jīng)常深入工地，對安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，及時(shí)將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地保證了施工生產(chǎn)的穩步進(jìn)行。截至目前，項目部未發(fā)生一起安全事故，他的工作表現得到了項目部領(lǐng)導和員工的一致認可。
經(jīng)過(guò)了x酒店領(lǐng)導的指導方向以及x全體部門(mén)和員工們的共同努力，x酒店20xx年第三季度的工作展開(kāi)的非常順利!這個(gè)第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏(yíng)得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營(yíng)收x萬(wàn)元，比起去年的同期收入高出了x萬(wàn)元!這是x全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結：
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導們的領(lǐng)導，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過(guò)整改，我們對客房中許多老舊設施進(jìn)行了更新，對有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后，根據市場(chǎng)的情況我們適當的調節了房?jì)r(jià)。在第三季度營(yíng)業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現在還沒(méi)有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標!
其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當中，我們共組織過(guò)培訓x場(chǎng)，各部門(mén)的員工都積極的參加進(jìn)了培訓當中，讓我們x酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!
在第三季度的員工評價(jià)中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是x部門(mén)的x等人，因為出色的服務(wù)表現，被酒店評為“x優(yōu)秀員工”!大家要多向x等人學(xué)習，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
在第三季度中，我們共舉辦了x場(chǎng)酒店活動(dòng)，其中最重要的是在中秋節時(shí)期的中秋禮盒售賣(mài)活動(dòng)，我們通過(guò)積極的在居民區宣傳我們的中秋活動(dòng)，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動(dòng)中獲得了不錯的成績(jì)!中秋活動(dòng)中，我們共賣(mài)出中秋禮盒x份，總收入x萬(wàn)元!
顧客的不滿(mǎn)就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著(zhù)最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多x優(yōu)秀員工的努力下，酒店會(huì )有更加美好的未來(lái)!
本人作為業(yè)委會(huì )第二期輪值執行主任的任期屆滿(mǎn)，特向大家匯報朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì )20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達成一致共識，出臺新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì )，提出四項決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(cháng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì )所門(mén)禁安保系統改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續保留朝陽(yáng)園會(huì )所信息欄的決議案》面向園區全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法，邀請居委會(huì )業(yè)主志愿者監督委員會(huì )等人員共同參與統計投票結果并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督，在對書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業(yè)主。
1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì )討論，業(yè)委會(huì )要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營(yíng)車(chē)輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范管理。
3、隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì )所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會(huì )建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì )所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會(huì )所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂(lè )的中心。
2、建立了業(yè)主參加會(huì )議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì )會(huì )議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行監督，主要協(xié)調解決以下問(wèn)題：
園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
園區衛生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開(kāi)及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問(wèn)題。
園區規劃：
就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )議事規則中6-4-5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
關(guān)于園區南側圍墻外擴一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規劃線(xiàn)與現有圍墻相符。
4、園區養犬：由于正值奧運，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區和諧的主要問(wèn)題。
1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì )印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份3600元。
2、業(yè)主投票快遞費130元。
3、領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包47元。
磁珠30個(gè)12元。
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著(zhù)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開(kāi)始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區管理，保持并進(jìn)一步提高園區服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問(wèn)題，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開(kāi)始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監督工作，目標是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專(zhuān)項監督。
5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車(chē)場(chǎng)的監管，并督促物業(yè)盡快完善車(chē)場(chǎng)的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優(yōu)化現有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。（呂洪全）。
7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開(kāi)始全面展開(kāi)。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區綠化工作存在的問(wèn)題，討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。
8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準，要求物業(yè)建立衛生監督反饋模式。
9、養犬：針對這一園區熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細則，并監督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì )的工作理解、支持，讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
1、7份初進(jìn)魅力，圓滿(mǎn)完成10、11區交付工作，得到業(yè)主好評。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養活動(dòng)，使十區、十一區房屋主動(dòng)保養順利開(kāi)展，做好每一個(gè)環(huán)節，讓業(yè)主放心滿(mǎn)意。
4、在十區、十一區日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶(hù)投訴。
6、認真對待客戶(hù)報修的問(wèn)題，總結維修過(guò)程經(jīng)驗及時(shí)完成并編寫(xiě)案例，培養自己的創(chuàng )新意識，不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，并參加了部門(mén)負責人競聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿(mǎn)意。
在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：
(1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén)，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂(lè )于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶(hù)為中心，從“為業(yè)主排憂(yōu)解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出x衡點(diǎn)，協(xié)調公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿(mǎn)意。
1、第三季度初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水x。
3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執行力，真正做到“自律律人”。
4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規避風(fēng)險。
針對第三季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、對于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，應認真學(xué)習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工作開(kāi)展打下堅實(shí)基礎。
2、在維修工作開(kāi)展中，往往會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì )遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)調，合情合理，以誠待人，真正實(shí)現“讓建筑贊美生命”的含義。
4、加強學(xué)習公司規章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場(chǎng)維修協(xié)調和管理，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據，避免數據、證據丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。
我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的x臺，目前離領(lǐng)導的要求還較遠，但是我會(huì )發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力做好每一個(gè)環(huán)節，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會(huì )以全新的姿態(tài)交出一份令人滿(mǎn)意的答卷。
第三季度，我礦在公司的正確領(lǐng)導下，認真貫徹國家、自治區及集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持以人為本的安全理念，強化安全教育，加大安全投入，突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點(diǎn)，規范隱患排查治理和三違行為查處，較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作，為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平，增強全員安全意識，有效防范和堅決遏制事故發(fā)生，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)形勢持續穩定發(fā)展?，F將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項工作總結如下：
第三季度，礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次，輕傷事故4起4人次，查處“三違”行為68起107人次，礦井自查自檢11次，檢查問(wèn)題隱患151條，整改完成151條；開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛生、打非治違“六打六治”、節前安全大檢查等專(zhuān)項檢查6次，檢查出問(wèn)題隱患56條，整改完成54條；組織開(kāi)展安全教育、職業(yè)病危害防治、應急救援管理、安健環(huán)學(xué)習、班組學(xué)習培訓9次，組織開(kāi)展職業(yè)病危害事故應急演練1次，組織開(kāi)展提升運輸事故應急演練1次；組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次；特殊工種培訓4期11人次，新培訓人員1期6人次，換證培訓4期42人次；8月初完成了風(fēng)選系統的安裝調試工作，為我礦機械化、自動(dòng)化、現代化建設又邁上了新的臺階；8月初，通過(guò)了國家一級安全質(zhì)量標準化礦井驗收工作；8月中旬順利通過(guò)了集團公司安健環(huán)第三方評審，獲得了一鉆的良好成績(jì)，安健環(huán)體系建設取得了階段性成果。根據公司統一要求，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員根據礦井生產(chǎn)實(shí)際重新對礦井生產(chǎn)安全事故應急預案進(jìn)行了修訂完善，并進(jìn)行了備案。9月份分別組織開(kāi)展了職業(yè)病危害事故桌面應急演練和提升運輸事故桌面應急演練。
第三季度礦井以質(zhì)量標準化建設為平臺，以班組建設和安健環(huán)體系建設為抓手，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。礦井于7月底開(kāi)始b61201回撤和b51201工作面安裝工作，針對搬家期間的安全生產(chǎn)工作，礦井編制了專(zhuān)項安全生產(chǎn)技術(shù)措施，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議解決回撤安裝時(shí)存在的問(wèn)題，安排專(zhuān)業(yè)負責吊裝、運輸各環(huán)節的安全工作，礦井領(lǐng)導、職能科室深入一線(xiàn)開(kāi)展隱患排查治理，督促落實(shí)整改，做到了檢查不留死角，隱患整改閉環(huán)管理，有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。b51201工作面試運轉期間，礦井組織專(zhuān)業(yè)隊伍對各個(gè)環(huán)節存在的問(wèn)題進(jìn)行攻堅克難，順利實(shí)現了工作面正常生產(chǎn)，為礦井實(shí)現全年生產(chǎn)任務(wù)提供了有利保障。
根據國務(wù)院及上級行管部門(mén)、集團公司、新疆公司要求，
礦井積極組織開(kāi)展各項安全專(zhuān)項檢查，有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續穩定好轉。
第三季度礦井已發(fā)生多起電機燒毀和提升機故障事故，嚴重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作，暴露出我礦機械設備檢修維護方面存在較大的漏洞，相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才欠缺，現有技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能水平參差不齊，作業(yè)人員違章作業(yè)等多項問(wèn)題，下季度將重點(diǎn)針對機械設備管理方面加強監管。綜采隊需要重點(diǎn)注意的是工作面的上竄下滑、回風(fēng)隅角瓦斯管理、機械設備維護檢修、皮帶運輸系統維護以及煤質(zhì)管理。
地面風(fēng)選系統已全面投入使用，但是除塵、降塵系統仍未到位，機電科盡快制定除塵設備采購方案，上報公司進(jìn)行采購。運輸隊督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個(gè)人防護用具，做好個(gè)人防護。
目前礦井機電專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員較為緊缺，各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，對機械設備方面知識較為欠缺，后期計劃組織專(zhuān)項培訓，強化特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能水平。
10月13日，國匯財富投資管理（大連）股份有限公司召開(kāi)20xx年第三季度工作總結大會(huì )暨第四季度工作計劃會(huì )議。國匯財富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執行總裁趙維剛、營(yíng)銷(xiāo)副總裁由揚、行政副總裁林娣及各區域總經(jīng)理出席會(huì )議并作重要講話(huà)。
首先，各分公司總經(jīng)理對第三季度各項工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結和匯報，并對第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行規劃部署，各區域總經(jīng)理對分公司的工作總結及計劃進(jìn)行點(diǎn)評，接下來(lái)，總部各職能部門(mén)做了季度工作匯報。
會(huì )議中，國匯財富總裁軒海成對第三季度公司的指標完成情況以及各項工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結。軒總指出，三季度各項工作均取得了良好的成績(jì)，這都得益于公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開(kāi)展。但是，各分公司還需高度重視工作中存在的問(wèn)題和不足，真正做到有則改之，無(wú)則加勉，以更高的熱情開(kāi)展第四季度的工作。同時(shí)，總部各職能部門(mén)需要做好工作對接，為分公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù)工作。
頒獎典禮結束后，各分公司經(jīng)理簽署了第四季度責任狀，并表示將會(huì )把軒總的工作要求和會(huì )議精神傳達給公司員工，認真貫徹落實(shí)，共同完成全年目標任務(wù)。
會(huì )議的最后，國匯財富董事局主席魏忠良發(fā)表了講話(huà)，他指出第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期，是最后沖刺的季節，各分公司都要增強責任感和緊迫感，以認真、負責的工作態(tài)度，提高工作效率，增強執行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰80天，堅決達成全年目標任務(wù)！
（一）始終保持查違高壓態(tài)勢，確保違建“零”增量。
我隊在查處違法建設方面積極協(xié)調社區工作站和社區城市更新辦，并結合核查違法建筑衛星圖斑等技術(shù)手段，以確保信息通暢，處治及時(shí)。經(jīng)統計，今年第三季度，我隊開(kāi)展違法建筑整治行動(dòng)42次，共拆除違法建筑面積12031平方米（其中拆除臨時(shí)性建筑29xx平方米、拆除永久性建筑的面積為xx38平方米），整體查違形勢良好。
（二）全面開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治工作。
根據相關(guān)工作要求，我隊在第三季度全力開(kāi)展市容整治工作，重點(diǎn)加強了對主干道沿線(xiàn)及人流密集區域的亂擺賣(mài)、超門(mén)線(xiàn)、亂張貼、違法戶(hù)外廣告、泥頭車(chē)違法等影響市容環(huán)境行為的清理整治。通過(guò)推進(jìn)差別化分組管理，明確落實(shí)管理責任制，對轄區市容環(huán)境實(shí)施全面監控，共清理整治亂擺賣(mài)1xx2宗、超門(mén)線(xiàn)及占道擺賣(mài)205宗，清理橫幅標語(yǔ)、沿街廣告牌等各類(lèi)違法戶(hù)外廣告23宗，查處泥頭車(chē)違法案件1宗，確保了我轄區良好市容環(huán)境秩序。
（三）大力推進(jìn)違法建筑“減存量”工作任務(wù)。充分運用城市更新和土地整備手段加快消化存量違建。積極協(xié)調項目單位和房屋業(yè)主，加大談判力度和加快簽約進(jìn)度，對簽訂協(xié)議且騰空交樓的，實(shí)現“簽約一棟，消化一棟”，提高處理效率。新區今年賦予我們xx辦事處減存量的任務(wù)目標是減少存量違法建筑面積（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“存量面積”）7.24萬(wàn)平方米（此任務(wù)指標數系xx新區依據我xx辦事處轄區歷史存量面積比例計算確定），目前已核對“減存量”面積為4.6萬(wàn)平方米。
（一）坪西路亂擺賣(mài)現象得到有效控制。
坪西路作為通往旅游景區的交通要道，車(chē)流量大，在旅游旺季，會(huì )出現大量流動(dòng)商販在路邊占道擺賣(mài)游泳圈的現象，不僅影響交通，還存在潛在的交通安全隱患。針對這個(gè)問(wèn)題，我隊專(zhuān)門(mén)成立整治組，每天安排專(zhuān)人于亂擺賣(mài)高發(fā)地盯守，從今年旅游旺季情況來(lái)看，坪西路亂擺賣(mài)現象已得到有效控制。
（二）拆除鹽村綜合樓。
我隊于xx年對鹽村綜合樓違法建設進(jìn)行了立案查處，經(jīng)過(guò)持續的調查及協(xié)調各方，于xx年9月23日對該處違法建筑實(shí)施了強制拆除，此次拆除行動(dòng)為xx乃至整個(gè)xx新區其他區域違法建筑拆除工作提供了一個(gè)成功的樣板。
1、繼續推進(jìn)違法建筑“減存量”工作任務(wù)，確保完成年度的任務(wù)目標。重點(diǎn)協(xié)調推進(jìn)譚屋圍和上洞集體物業(yè)的談判簽約工作，協(xié)調督促項目單位盡快完成已簽約的房屋的拆除工作，真正實(shí)現“簽約一棟，拆除一棟，消化一棟”，確保在11月30日前完成7.24萬(wàn)平方米的“減存量”任務(wù)目標。
2、緊抓重點(diǎn)，繼續開(kāi)展各項整治工作。我隊將進(jìn)一步落實(shí)“及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、嚴防回潮”的執法要求，集中一切可以集中的力量，實(shí)現資源優(yōu)化整合，加大整治巡查力度，力抓市容整治及查違工作不放松，進(jìn)一步細化對老市場(chǎng)、汽車(chē)站等重點(diǎn)區域的管理，集中力量對亂擺賣(mài)、占道經(jīng)營(yíng)等市容亂象進(jìn)行全面整治，同時(shí)加強違法建設和違法用地的巡查工作，確保全年查違共同責任考核及市容考核取得預期成績(jì)。
3、提高認識，全力配合重大項目的開(kāi)展。我隊將全面提高認識，以大局為重，充分調動(dòng)力量，全力協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展壩光房屋、蝦苗場(chǎng)征收確權、西邊洋河“治水提質(zhì)”工程和環(huán)城西路房屋征收拆遷補償等談判工作，以執法促進(jìn)拆遷談判，協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成談判拆遷工作任務(wù)。
4、完善長(cháng)效管理機制。在下一步工作中，我隊將改進(jìn)前期工作中的不足之處，進(jìn)一步完善市容管理和查違方面的長(cháng)效管理機制，狠抓落實(shí)，在鞏固當前成果的基礎上進(jìn)一步做好轄區內的市容管理和查違工作。
20xx年第三季度，按照永錦公司“雙創(chuàng )”工作安排和礦井實(shí)際情況結合，在礦井領(lǐng)導知道下，我礦認真開(kāi)展了管理創(chuàng )新推動(dòng)工作，先在對三季度的工作總結如下：
三季度，我礦各單位累計申報管理創(chuàng )新項目37項，完成的各項創(chuàng )新都已經(jīng)投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運用。
(一)抽放隊的打鉆進(jìn)尺對標管理，抽放隊隊為保證能夠圓滿(mǎn)完成公司及礦井下達的進(jìn)尺任務(wù)，根據礦井下達的進(jìn)尺任務(wù)，由抽放隊管理人員和各包機班組負責人結合每個(gè)鉆場(chǎng)的地質(zhì)條件和實(shí)際情況對每個(gè)班組協(xié)商擬定本月的分解計劃。嚴格按照瓦斯治理“十二字方針”要求，為了保質(zhì)保量超額完成礦井下達的區域瓦斯治理工作目標任務(wù)，抽放隊由管理人員和各包機班組負責人結合每個(gè)鉆場(chǎng)的地質(zhì)條件和實(shí)際情況，對每個(gè)班組協(xié)商擬定本月的進(jìn)尺分解計劃。最終超額完成礦井及公司下達的打鉆進(jìn)尺任務(wù);每個(gè)職工的勞動(dòng)積極性得到了很大的提高;班組長(cháng)的組織能力得到了很大程度的提高;我隊全體人員的收入得到提高;得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領(lǐng)導的認可和好評。
(二)綜掘隊區隊班前班后會(huì )的推廣應用。
針對綜掘隊當前部分跟班負責人要在本班工作結束后不能及時(shí)針對本班工作完成情況以及設備運行情況進(jìn)行評估總結，對于工作中班組長(cháng)生產(chǎn)組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責任心不強等現象不能及時(shí)發(fā)現，對于工作中存在不足之處不能及時(shí)發(fā)現解決。通過(guò)實(shí)施班前班后總結會(huì )，能夠清楚地了解工作目標及當班工作完成情況、設備運行情況、施工中存在的各種問(wèn)題，針對工作中存在不足之處及時(shí)制定有效措施并限期整改，提高班組長(cháng)責任意識和職工對工作的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)廣大干部職工的潛能，促使綜掘隊安全生產(chǎn)工作健康有序發(fā)展。
宣傳發(fā)動(dòng)，加強培訓，樹(shù)立管理創(chuàng )新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng )新宣傳培訓專(zhuān)題會(huì )，會(huì )上強調了管理創(chuàng )新工作的重要性，著(zhù)重傳達了“現代化管理方法”的推廣應用，包括現代化管理方法的含義，及按照現代生產(chǎn)技術(shù)規律和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規律的客觀(guān)要求，運用現代自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)的某些成果，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進(jìn)工作，同時(shí)讓廣大職工認識到企業(yè)管理的現代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內部市場(chǎng)化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業(yè)生涯規劃，企業(yè)管理中為調動(dòng)員工工作積極性運用績(jì)效考核等手段都屬于推廣現代化先進(jìn)管理方法。
理解創(chuàng )新概念，樹(shù)立創(chuàng )新意思，在全礦井進(jìn)行創(chuàng )新挖掘，號召開(kāi)展全員創(chuàng )新公司。創(chuàng )新管理工作無(wú)處不在，創(chuàng )新的源動(dòng)力在基層，在生產(chǎn)崗位一線(xiàn)，每個(gè)人身邊，在每個(gè)人心中。提出“全員創(chuàng )新”的理念，要求每一個(gè)人，每一個(gè)崗位都要有創(chuàng )新意識，都要解放思想，利用創(chuàng )新的理念去解決工作中的難題，通過(guò)號召和發(fā)動(dòng)在全礦掀起了創(chuàng )新熱潮。
嚴格考核，獎罰兌現，用收入杠桿激發(fā)全員管理創(chuàng )新積極性。礦井管理創(chuàng )新工作實(shí)行月度驗收、季度考核。每月度，由礦管理創(chuàng )新成果評定委員會(huì )對已驗收的管理創(chuàng )新項目進(jìn)行綜合評比，按照項目的重要程度、課題難度、創(chuàng )新程度、應用效果、推廣價(jià)值等內容進(jìn)行綜合評價(jià)，評出一、二、三等獎和鼓勵獎。
(一)進(jìn)一步加大管理創(chuàng )新培訓力度。
我礦由于開(kāi)展管理創(chuàng )新時(shí)間相對較短，基礎較為薄弱，職工素質(zhì)參差不齊，所以，還要對管理創(chuàng )新進(jìn)行再培訓、再學(xué)習、再理解、再認識、再實(shí)踐，不斷提高各級管理人員對管理創(chuàng )新的認識和應用水平，為不斷創(chuàng )新奠定基礎。
(二)加大優(yōu)秀項目推廣力度。
我礦優(yōu)秀管理創(chuàng )新項目推廣程度有限，一些單位好的經(jīng)驗和做法沒(méi)有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實(shí)現項目帶動(dòng)。下一步要把管理創(chuàng )新的重點(diǎn)放在優(yōu)秀項目推廣上，把創(chuàng )新成果真真正正轉化為生產(chǎn)力。
(三)完善、規范資料的整理。
我礦目前的管理創(chuàng )新資料整理雖然比以前規范和完善了很多，但是與其他一些先進(jìn)的礦井和公司比較的話(huà)，還是有很大的差距，資料整理的還是不夠規范和完善，資料的上報程序還有待進(jìn)一步的去完善和改進(jìn)。
要繼續堅持在思想上重視創(chuàng )新、思路上圍繞創(chuàng )新、工作上依靠創(chuàng )新、實(shí)踐上落實(shí)創(chuàng )新，最終實(shí)現創(chuàng )新工作真正的深入到各項工作當中。下一步，一是認真做好管理創(chuàng )新的總結表彰工作。根據創(chuàng )新辦年初工作安排，認真總結管理創(chuàng )新工作，對管理創(chuàng )新優(yōu)秀成果和主要創(chuàng )新人員及創(chuàng )新工作突出的'單位，進(jìn)行表彰獎勵。二是進(jìn)一步完善措施，建立管理創(chuàng )新長(cháng)效機制。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步完善管理創(chuàng )新工作的措施，切實(shí)抓好管理創(chuàng )新工作的落實(shí)，著(zhù)力建立管理創(chuàng )新工作的長(cháng)效機制，努力做到不為創(chuàng )新而創(chuàng )新，使創(chuàng )新工作煥發(fā)出持久的生命力。
規范管理上報的程序和流程，嚴格按照時(shí)間要求上報項目，嚴格審核項目的內容，對于應付工作的一律都給退回重新在做。對各單位進(jìn)行一下管理創(chuàng )新的培訓，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng )新，區分開(kāi)來(lái)管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，避免下次上報的時(shí)候還會(huì )出現報技術(shù)創(chuàng )新按管理創(chuàng )新來(lái)報。
總之，20xx年三季度我礦管理創(chuàng )新工作雖取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還有很多不足之處公司。我們將在下半年的工作中，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，克服不足，力爭管理創(chuàng )新工作有更大的突破。
國慶過(guò)完春節也就快了，年初制定的年度計劃也提前完成， 欣慰的同時(shí)更為自己感到高興，對于現在的成果是我和老張家當初創(chuàng )業(yè)時(shí)想都不敢想的，我們計劃是用三年來(lái)創(chuàng )造盈利，可現在只用了一年半的時(shí)間。
想了n久的淘寶c店也終于在8月份開(kāi)起來(lái)了，事隔2個(gè)月，成果是有，2個(gè)月?tīng)I業(yè)額達到了1萬(wàn)多，怎么說(shuō)這淘寶店呢，當初開(kāi)的時(shí)候我歷經(jīng)心血，沒(méi)夜沒(méi)日去研究排名規則，關(guān)鍵詞的組建，每天詢(xún)盤(pán)的人是有一些，可是量都不大，幾乎都是100本，講真的現在都沒(méi)什么興趣，因為從詢(xún)價(jià)到成交到排版確認需要花費很多的精力。
xx對于我們來(lái)說(shuō)又很關(guān)鍵，是原地踏步還是擴建設備？擴設備又往哪個(gè)方向擴？
昨晚在新聞聯(lián)播看到重慶的渝新歐鐵路，講的是重慶到德國的物流，沒(méi)看到這新聞前我們就有去重慶 辦分廠(chǎng)的打算，只是很抽象沒(méi)有這么具體化，如果去我們將要面臨哪些困難，可能大的困難能預知一些，但是成敗往往在于細節，細節這東西又是最難把握的。
在微信上看到一企業(yè)家講解“項目”和“事業(yè)”的區別，通俗講項目是賺錢(qián)的一個(gè)點(diǎn)，或是說(shuō)一個(gè)局部，而事業(yè)就像金字塔，越往上成就感越高。我們很多時(shí)候把做事業(yè)掛在嘴邊，可不知干的都是項目的事。
卡洛斯一生沒(méi)有做事業(yè)的雄心，只要把項目做好，一切就歐了
秋風(fēng)送爽、丹桂飄香——永暉全體員工滿(mǎn)懷激情的參加了本次會(huì )議。本次會(huì )議由永暉商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理程陽(yáng)春主持。在會(huì )前致辭中程總強調了公司“品質(zhì)管理年”的重要性，要始終貫穿全過(guò)程體現品質(zhì)，包括建設品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、工作狀態(tài)品質(zhì)；要夯實(shí)基礎，打造“持續學(xué)習型”團隊。
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李桂英，在工作會(huì )議上對第三季度營(yíng)銷(xiāo)部總體工作情況進(jìn)行總結分析，針對三季度銷(xiāo)售、推廣、目標、回款等主要工作內容，進(jìn)行了詳細的闡述，并對第四季度工作提出了詳細的計劃及具體實(shí)施方案。
工程部經(jīng)理林志強在發(fā)言中指出，第三季度項目工程進(jìn)度，總體進(jìn)展順利，已完成公司制定的現階段工程進(jìn)度。并強調將始終在質(zhì)量安全和安全文明施工方面，堅持不懈、嚴格把關(guān)；組織管理班子參觀(guān)學(xué)習優(yōu)秀項目和施工工藝，提高工裝管理水平，保障后期長(cháng)效運營(yíng)管理；始終為創(chuàng )建“省建筑施工安全生產(chǎn)標準化優(yōu)良項目”及“省優(yōu)良工程閩江杯”而不懈努力。
商管公司經(jīng)理林申在會(huì )上總結了第三季度，商管公司不斷完善組織架構、新入職人員培訓、針對優(yōu)秀項目組織市調、永暉商業(yè)中心項目推廣及項目開(kāi)業(yè)前期的準備工作；同時(shí)針對項目招商、營(yíng)運等方面工作，作好相關(guān)的人員安排，確保商業(yè)中心能順利開(kāi)業(yè)。
綜合部經(jīng)理周建仙在發(fā)言中提出，綜合部需不斷強化內部基礎管理工作，牽頭制定并完善相關(guān)工作制度；做好所有部門(mén)的協(xié)調工作，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)部、商管公司，做好后勤保障工作；加強企業(yè)文化建設，積極組織開(kāi)展團隊戶(hù)外體驗式管理活動(dòng)。
財務(wù)部總監陳玲瑜在發(fā)言中提出，將不斷完善財務(wù)部日常費用審核及費用申報機制，及時(shí)溝通相關(guān)部門(mén)，做好基礎的銷(xiāo)售收款及工程部費用的預算工作，確保永暉·豪布斯卡商業(yè)中心按時(shí)開(kāi)業(yè)。
開(kāi)發(fā)部經(jīng)理游勝在總結中提出，配合工程部、營(yíng)銷(xiāo)部及商管公司，做好相關(guān)項目的對接工作；加強與政府相關(guān)部門(mén)的溝通工作，不斷完善及加快相關(guān)政府審批程序。
各部門(mén)完成發(fā)言后，程總對永暉商業(yè)地產(chǎn)全體員工在第三季度中的工作成果及工作態(tài)度表示肯定，對第四季度各部門(mén)相關(guān)目標提出建設性意見(jiàn)并做出指示：“希望各部門(mén)不斷深化管理、高標準、嚴要求、把握狀態(tài)、清晰目標，建立規范標準、不斷完善人員機制、加強團隊建設。為確保永暉商業(yè)中心按時(shí)開(kāi)業(yè)做出努力”。
自此，永暉商業(yè)地產(chǎn)20xx年暨第四季度工作計劃會(huì )議圓滿(mǎn)結束。
本季度工作中,我能夠認真完成教學(xué)任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高．立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步現將有關(guān)方面總結如下：
1、認真備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。
2、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課。
3、在課堂教學(xué)中，堅持啟發(fā)式教學(xué)，堅持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體，以訓練為主線(xiàn)。教學(xué)過(guò)程重視知識與技能，學(xué)習過(guò)程和方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)，培養學(xué)生自主學(xué)習，合作學(xué)習，探究性學(xué)習的精神。
4、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
6、認真做好班主任工作。對班級認真負責進(jìn)行管理，注重班干部的培養。在老師的鍛煉下，我的班的班干部幾乎可以認真負責地幫助老師做好班級管理工作，工作能力也有了很大的提高。我班的馬嘉懌同學(xué)還在市級三好生的競選中脫穎而出。同時(shí)我所執教的五年三班，也獲得了消極三號班集體的光榮稱(chēng)號?？傊?，教育工作，是一份常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂(lè )。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，使教學(xué)工作更上一層樓。
20xx年三季度，綜合行政執法局以“百日攻堅”專(zhuān)項行動(dòng)、偷倒垃圾專(zhuān)項整治、散亂污企業(yè)及不法船埠整治、別墅區違法扶植整治為重點(diǎn)，針對占道經(jīng)營(yíng)（夜排檔）、偷倒垃圾、違法扶植、違規廣告、違法停車(chē)等顯見(jiàn)性市容問(wèn)題專(zhuān)項整治行動(dòng)，取得了階段性成效。
近期對京杭運河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問(wèn)題進(jìn)行了整治，并在市、區兩級整治辦的見(jiàn)證下，依照治理權限移交至高速公路治理部門(mén)，至此，區城管部門(mén)承擔的鐵路（已驗收）和高速公路（待驗收）整治工作已全部完成。在此根基上，配xxx門(mén)強力開(kāi)展不法船埠整治工作，對船埠內的違規亂堆放、亂占用問(wèn)題進(jìn)行整治，共計清理27000x米，對已整治拆除的不法船埠進(jìn)行復綠，目前已完成復綠面積達19100x米。
依照xx市當局《關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng )建四大專(zhuān)項整治行動(dòng)的看護》（錫創(chuàng )文辦發(fā)〔20xx〕4號）文件精神，結合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求，執法大隊訂定了《xx高新區（新吳區）“百日攻堅”市容情況專(zhuān)項整治規劃》，并牽頭各街道城管、x、交警等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市容情況專(zhuān)項整治行動(dòng)，不分晝夜，全力奮戰，截至目前共實(shí)施開(kāi)展各種整治運動(dòng)480余次，治理無(wú)證攤販、占道經(jīng)營(yíng)3200余次，暫扣各種經(jīng)營(yíng)車(chē)輛927輛，沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營(yíng)1510家，轄區市容情況獲得有效晉升。
主要對龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區等進(jìn)行了集中整治和拆除，對其他違建業(yè)主起到了強有力的震懾作用。對全區1304家“散亂污”企業(yè)開(kāi)展深入全面排查，樹(shù)立底冊，同時(shí)對存在的違法扶植進(jìn)行整治，目前已拆除違建320處，面積共計萬(wàn)x米。同時(shí)，共同黑臭河道整治工作，對泊瀆河及43條支流強力開(kāi)展違建拆除。
截止目前共出動(dòng)執法整治人員4100人次，聯(lián)合交警每周設卡2次，霉畚7處，共計查處車(chē)輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運輸行為136起。通過(guò)在現場(chǎng)偷倒垃圾中查找線(xiàn)索及調取周邊監控錄像等措施，累計追蹤破案16起，有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。
五、物博會(huì )保障。
在xx市委市政府和xx海關(guān)黨組的領(lǐng)導下，xx市文明辦的指導下，xx海關(guān)第三季度文明創(chuàng )建工作以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執法為民、促進(jìn)發(fā)展為精神文明建設主要內容，堅持將精神文明建設與海關(guān)履行把關(guān)與服務(wù)職責、提高把關(guān)服務(wù)能力相結合，努力實(shí)現服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)、辦事效率高、誠信意識強、機關(guān)形象好的精神文明建設目標，在文明建設等方面取得了一些成效。具體成效如下：
以長(cháng)效機制為保障，不斷鞏固提高文明創(chuàng )建工作積極落實(shí)文明創(chuàng )建工作責任制。創(chuàng )建領(lǐng)導小組，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門(mén)配合抓，形成齊抓共管的工作局面。堅持將精神文明工作納入基層管理強關(guān)建設的范疇，把上級海關(guān)和地方黨政對文明創(chuàng )建的要求具體化，將精神文明建設與隊伍建設、業(yè)務(wù)建設和廉政建設工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。
堅持全員參與，廣泛發(fā)動(dòng)，形成文明創(chuàng )建整體工作合力。堅持以正確的理論引導和武裝干部職工。將關(guān)員綜合素質(zhì)的提高和技能的培養作為文明創(chuàng )建基礎，抓住學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)這根主線(xiàn)，通過(guò)抓“學(xué)習”與抓“素質(zhì)”相結合，引導并營(yíng)造全關(guān)深學(xué)政治理論，精學(xué)崗位業(yè)務(wù)，勤學(xué)修身知識的全員終身學(xué)習氛圍。為調動(dòng)關(guān)員的參創(chuàng )熱情，通過(guò)以主題教育為依托、以業(yè)務(wù)培訓為抓手、以文體活動(dòng)為載體，搭建學(xué)習教育、民主決策、內務(wù)管理、文化展示、文體活動(dòng)等“五個(gè)平臺”，多種渠道在海關(guān)內外大力展示海關(guān)隊伍“忠誠公正”的精神面貌。
時(shí)間流轉，到現在第三季度已經(jīng)很快過(guò)去了，一直以來(lái)，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將第三季度的個(gè)人工作總結如下：
由于是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、xx索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。結合x(chóng)x的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，第一季度的服務(wù)費已全額到賬。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。第一季度，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是入職的第二個(gè)月開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在第三季度中，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
（四）做好下季度工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
以上就是我對于第三季度的一個(gè)工作總結，下個(gè)季度會(huì )繼續努力，做好基礎保障工作。
第三季度安全生產(chǎn)工作，根據市局安委會(huì )統一部署和要求，全場(chǎng)上下統一思想，提高認識，把“防汛”，“防火”這兩項工作作為第三季度主要任務(wù)來(lái)完成，緊緊圍繞“安全責任，重在落實(shí)”的這一重大主題，結合實(shí)際，精心組織，注重實(shí)效。貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的方針，強化責任意識，做到早籌劃、早安排，早發(fā)現、早報告、早處理，同時(shí)在全場(chǎng)范圍內全面落實(shí)隱患排查治理措施，下設班組各負其責，齊抓共管，共同做好安全生產(chǎn)的各項工作，為完成好全年安全生產(chǎn)做了大量的基礎性工作。在全場(chǎng)各部門(mén)的大力支持、積極配合下，確保了第三季度安全無(wú)事故。
（一）落實(shí)了防汛責任制。
及時(shí)傳遞。
（二）認真落實(shí)以領(lǐng)導負責為核心的防火責任制。
成立由“一把手”為組長(cháng)的防火工作領(lǐng)導小組，重點(diǎn)抓好“組織領(lǐng)導、制定措施、落實(shí)任務(wù)、督促檢查”四項工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無(wú)患。
1、開(kāi)展學(xué)習《吉林省安全生產(chǎn)條例》和《吉林省人民政府貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)的決定的意見(jiàn)》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的重要性及重大意義，增強全場(chǎng)干部職工的安全意識。
2、突出“安全責任，重在落實(shí)”的鮮明主題，堅持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線(xiàn)，采取“點(diǎn)、線(xiàn)、面”相結合加大了宣傳力度，重點(diǎn)宣傳是森林防火政策法規。利用宣傳標語(yǔ)，懸掛橫幅，簡(jiǎn)報等形式，多渠道宣傳森林防火工作，大力營(yíng)造森林防火的濃厚社會(huì )氛圍，共發(fā)放了入戶(hù)宣傳單1萬(wàn)份，防火知識宣傳單5000份，書(shū)寫(xiě)防火宣傳標語(yǔ)200條。另外在重點(diǎn)地段林區設置防火檢查卡3個(gè)，確保森林防火意識深入人心。
秋季防火演練活動(dòng)”。場(chǎng)長(cháng)、主管安全防火工作的副場(chǎng)長(cháng)、副書(shū)記和部分防火人員參加了本次演練活動(dòng)。
4、嚴格要求，整治隱患。各部門(mén)加強了大量基礎性工作，進(jìn)一步加大安全檢查力度，整治隱患，有效的防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。一是進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責任制，建立健全了各項安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了重大安全隱患整改的責任制，開(kāi)展重大安全隱患和重大危險源排查工作。二是以提高防御火災能力為主線(xiàn)，對辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)住所、家屬住宅區域、加工廠(chǎng)點(diǎn)的防火通道、出租房屋的消防用電、用火等進(jìn)行了排查，對不符合消防技術(shù)規范要求進(jìn)行了整改。
總之，我場(chǎng)第三季度安全生產(chǎn)工作，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)深入貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理，保障平安”的安全生產(chǎn)工作方針，通過(guò)各級領(lǐng)導的精心組織，緊抓落實(shí)；通過(guò)全場(chǎng)廣大干部、職工的共同努。全面查找隱患，并切實(shí)落實(shí)了整改措施，順利完成了各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為今后更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
白山市板石國營(yíng)林場(chǎng)二0xx年九月二十七日。
在過(guò)去的.一年里，我們客服部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門(mén)圓滿(mǎn)的完成了一年的各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、20xx年年初，對xx路5號小區2號樓xx戶(hù)業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫(xiě)，并網(wǎng)上錄入，在最短的時(shí)間內辦理了59戶(hù)房產(chǎn)證及他項權證，并將他項權證移交銀行、公積金，同時(shí)退回住房公積金保證金xx萬(wàn)元，并同時(shí)準備xx戶(hù)拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，土地證資料，并協(xié)助拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，收集填寫(xiě)xx戶(hù)xx路5號小區2號樓辦理土地證資料共計xxx本，辦理了xx戶(hù)土地證。
二、為了使銷(xiāo)售檔案規范化，整理了從20xx年之前的銷(xiāo)售檔案，將雅馨花園，5號小區，7號小區銷(xiāo)售檔案進(jìn)行了資料分類(lèi)成冊，對檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標簽，共計27卷。并制作了電子版的卷內目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。
三、前期認購期，根據公司銷(xiāo)售制度審核每日簽約的認購單，登記臺賬，銷(xiāo)控好房源。
四、為了后期更好的工作，根據房管局的要求，提前制作了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》共計200套1800本，對公共部分蓋章、粘貼。
五、為了30號小區的宣傳工作，為了20xx年xx月xx日房交會(huì )，準備了房交會(huì )的資料及前期工作，使5月x日房交會(huì )圓滿(mǎn)順利進(jìn)行，同時(shí)負責管理統計發(fā)放禮品，并將房交會(huì )資料裝訂成冊以備查，對20xx年其他房產(chǎn)公司的信息，通過(guò)電話(huà)調查，對多家房產(chǎn)公司價(jià)格進(jìn)行了調查及匯總，通過(guò)這次房交會(huì )對30號小區的開(kāi)盤(pán)奠定了基礎。
六、為了使公司能盡快預售，準備收集30號小區預售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下，在最短的時(shí)間內辦理出預售許可證，使下半年的工作有了一個(gè)好的開(kāi)始。
七、因為客服部門(mén)工作比較繁瑣，稍不注意易出現重復工作的現象。因此，要求每一個(gè)人要細心、細致，時(shí)時(shí)刻刻，時(shí)時(shí)處處都要細致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴”字，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴格要求，嚴格把關(guān)，克服“過(guò)得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預計的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)，每人必須認真，嚴謹的規范的完成每件小事，每一項具體工作，才使我部門(mén)在預售期的第一個(gè)月底7月x日順利的將30戶(hù)貸款資料上報及審批通過(guò)，使30戶(hù)客戶(hù)貸款在最短的時(shí)間內全部到公司賬戶(hù)，給公司帶來(lái)了效益。
八、截止20xx年xx月xx日，已審核商品房買(mǎi)賣(mài)合同xxx戶(hù)，并正確無(wú)誤登記房源，做好臺賬，使銷(xiāo)售回籠金額與財務(wù)回籠金額無(wú)差異。收集、填寫(xiě)、上報貸款客戶(hù)資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶(hù)資料，正確無(wú)誤的填寫(xiě)公積金、銀行借款合同，辦理預告、預抵證，共計貸款到賬金額xx多萬(wàn)元，放貸率達xxx%。
回顧這一年來(lái)的工作，我們部門(mén)之所以能夠較圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)，主要是因為以下幾個(gè)方面：一是公司領(lǐng)導的重視支持，二是公司其他部門(mén)的配合協(xié)作，三是本部門(mén)員工的團結協(xié)作，共同努力的工作。在總結成績(jì)的同時(shí)，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力。
在新的一年里，我部門(mén)要積極適應公司發(fā)展的要求，隨著(zhù)公司不斷的擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣，為此，客服部門(mén)的全體員工將更加勤奮學(xué)習，提高自身素質(zhì)和技能，適應公司的發(fā)展要求，做好20xx年的工作計劃，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作，提高工作效益，增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。