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保險公司理賠材料整理

若保單原件遺失可以讓法定繼承人寫(xiě)一份保單遺失聲明，其內容如下。

被保人姓名，被保人身份證號碼，保單號，合同上面寫(xiě)明的保單現金價(jià)值最后申請人簽名和日期。

二、死亡三證居民醫學(xué)死亡證明（由醫院開(kāi)出）或者死亡證明（由派出所開(kāi)出）2戶(hù)籍注銷(xiāo)證明（戶(hù)口簿被保人戶(hù)籍那一頁(yè)蓋有死亡章）。

若此項遺失可以去當地的派出所補開(kāi)一份并蓋上有關(guān)部門(mén)的公章。

3火化證。

若火化證被火葬場(chǎng)收走，則可以用殯葬證和墓地證代替。

三、關(guān)系證明法定繼承人（父母配偶子女均為法定繼承人）。

村委會(huì )開(kāi)據關(guān)系證明指定繼承人（同法定繼承人）。

四、醫學(xué)材料。

1出院小結或死亡小結（包括既往的）醫保手冊（即病歷卡，有多少本就復印多少一頁(yè)都不能少）。

五、授權委托書(shū)。

詳見(jiàn)附件。

2六、受益人份證。

所有在世的受益人身份證復印件。

七、銀行卡復印件。

農業(yè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、建設銀行。

注：最好不要提供上海銀行，容易轉賬失??！耽誤時(shí)間！

注：該銀行卡的戶(hù)主必須與授權委托書(shū)上的被委托人和理賠申請人一致。

八、理賠申請書(shū)。

九、協(xié)助客戶(hù)填滿(mǎn)申請書(shū)。

意外傷害。

若遺失請被保人寫(xiě)一份保單遺失聲明（內容同上）。

二、出院小結（就該次意外醫院所開(kāi)出的出院小結）。

三、傷殘鑒定書(shū)。

四、被保人的身份證復印件。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的身份證復印件和其關(guān)系證明（若是客戶(hù)提供戶(hù)口本證明父母與子女的關(guān)系證明。則要復印整本戶(hù)口本，切忌不可只復印小孩那一頁(yè)的戶(hù)口本?；蛘呖梢蕴峁┬『⒊錾C明或復印件）。

五、被保人的銀行卡復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的銀行復印件。

六、交通事故責任認定書(shū)。

若被保人是因交通事故所導致傷殘，則必須提供警方開(kāi)出的責任認定書(shū)（原件）。

七、駕駛證行駛證。

若被保人是駕駛機動(dòng)車(chē)所導致意外傷殘，則必須提供被保人的駕駛證行駛證（復印件）。

八、理賠申請書(shū)。

協(xié)助客戶(hù)填滿(mǎn)申請書(shū)。

意外傷害醫療。

二、費用清單（原件復印件均可）。

若沒(méi)有住院則不須提拱。

三、出院小結（就該次意外醫院所開(kāi)出的出院小結）。

若沒(méi)有住院則不須提拱。

四、醫保手冊（即病歷卡，有多少本就復印多少一頁(yè)都不能少）。

五、被保人的身份證復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的身份證復印件和其關(guān)系證明。

六、被保人的銀行卡復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的銀行復印件。

七、交通事故責任認定書(shū)。

若被保人是因交通事故所導致傷殘，則必須提供警方開(kāi)出的責任認定書(shū)（原件）。

八、駕駛證行駛證。

若被保人是駕駛機動(dòng)車(chē)所導致意外傷殘，則必須提供被保人的駕駛證行駛證（復印件）。

九、理賠申請表。

協(xié)助客戶(hù)填滿(mǎn)申請表。

住院醫療。

一、住院發(fā)票原件（只能是住院發(fā)票）。

或者是發(fā)票復印件加報銷(xiāo)憑證（發(fā)票原件=發(fā)票復印件+報銷(xiāo)憑證）。

二、費用清單（原件復印件均可）。

三、出院小結（就該次住院醫院所開(kāi)出的出院小結，原件復印件均可）。

四、醫保手冊（即病歷卡，有多少本就復印多少一頁(yè)都不能少）。

五、被保人的身份證復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的身份證復印件和其關(guān)系證明。

六、被保人的銀行卡復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的銀行復印件。

七、理賠申請表。

協(xié)助客戶(hù)填滿(mǎn)申請表。

住院定額給付。

又稱(chēng)津貼。

一、住院發(fā)票（可以是復印件）。

二、費用清單（原件復印件均可）。

三、出院小結（就該次住院醫院所開(kāi)出的出院小結，原件復印件均可）。

四、醫保手冊（即病歷卡，有多少本就復印多少一頁(yè)都不能少）。

五、被保人的身份證復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的身份證復印件和其關(guān)系證明。

六、被保人的銀行卡復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的銀行復印件（要求同上）。

七、理賠申請表。

協(xié)助客戶(hù)填滿(mǎn)申請表。

個(gè)人綜合意外傷害。

又稱(chēng)卡單。

一、門(mén)急診發(fā)票（原件并且只能是門(mén)診發(fā)票）或者發(fā)票復印件+報銷(xiāo)憑證。

二、醫保手冊（即病歷卡，有多少本就復印多少一頁(yè)都不能少）。

三、被保人的身份證復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的身份證復印件和其關(guān)系證明。

四、被保人的銀行卡復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的銀行復印件（要求同上）。

五、理賠申請表。

協(xié)助客戶(hù)填滿(mǎn)申請表。

重大疾病提前給付。

若保單遺失請被保人或申請人寫(xiě)一份遺失聲明（內容同上）。

二、出院小結（包括既往的）。

三、醫保手冊（即病歷卡，有多少本就復印多少一頁(yè)都不能少）。

四、病理診斷報告（能夠證明該疾病已經(jīng)達到重大疾?。?。

五、被保人的銀行卡復印件和身份證復印件（要求同上）。

若被保人是未成年人，則需要提供其監護人的銀行復印件（要求同上）。

保險公司理賠材料整理

1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)。

2010年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及2010年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和***部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對2010年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把2010年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。

根據xx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與***、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

保險公司理賠承諾書(shū)

保險公司理賠崗位職責

1.負責事故車(chē)輛的維修接待，確定事故車(chē)輛的出險性質(zhì)，判斷維修類(lèi)別，對事故車(chē)輛進(jìn)行估價(jià)，并確定維修費用的支付方式。

2.按照保險公司的相關(guān)要求，做好保險車(chē)輛的接案、回款追討及保險事故車(chē)任務(wù)委托書(shū)下達等工作。

3.協(xié)調保險公司車(chē)險部門(mén)相關(guān)人員，配合保險內勤做好保險理賠臺帳的對帳工作。

4.同各車(chē)間主管、備件人員及其他車(chē)間人員密切配合，做好事故車(chē)輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作，確保質(zhì)量和工期。

5.及時(shí)審核保險車(chē)輛工單，同保險公司核對出險車(chē)輛零件費用與工時(shí)費，通知客戶(hù)提車(chē)。

6.負責保險事故車(chē)各種相關(guān)手續的收集。

7.開(kāi)發(fā)潛在保險用戶(hù)，建議保險到期用戶(hù)續保。

8.為客戶(hù)解答關(guān)于保險方面的所有問(wèn)題并提出建議。

9.準時(shí)參加公司開(kāi)放的培訓課程及會(huì )議。

10.保險主管安排的其它工作。

1.對自我的工作環(huán)境進(jìn)行5s管理，對同事的工作環(huán)境進(jìn)行監督和提醒。

2.對工作中的客戶(hù)信息和重要資料應妥善保存，不泄露，不丟失。

3.為保證顧客滿(mǎn)意度，達成營(yíng)業(yè)目標，在部門(mén)會(huì )議中提出自己的建議式意見(jiàn)。

4.對所接待的工作、顧客滿(mǎn)意度負責。

保險公司理賠崗位職責

一、穩定客戶(hù)情緒。

二、針對客戶(hù)投訴問(wèn)題收集并準備相關(guān)材料，提醒客戶(hù)帶齊保修所需資料。

三、與技術(shù)經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問(wèn)題，并檢查相關(guān)手續。

五、針對投訴問(wèn)題，負責故障件的原因分析，并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問(wèn)題。

六、確認是質(zhì)量問(wèn)題，制作好索賠委托書(shū)，與備件庫協(xié)調，做好索賠備件的準備。并跟維修技師進(jìn)行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問(wèn)題，則須與客戶(hù)做好說(shuō)明與溝通，提供使用與保養、備件更換的建議。

八、指導客戶(hù)在結算單上簽字確認。

九、做經(jīng)束性的總結，對索賠處理過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明、解釋。

十、開(kāi)具發(fā)票，將發(fā)票信息錄入r3系統。

十一、配合備件部門(mén)進(jìn)行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。

十二、負責按一汽大眾的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認情況。

十三、準確、完善的建立各類(lèi)保修索賠臺帳，及時(shí)與一汽大眾廠(chǎng)家及公司財務(wù)核對到帳情況。對保修索賠款的回收負全權責任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關(guān)領(lǐng)導。

十四、完成上級領(lǐng)導委派的其他臨時(shí)性工作。

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保險公司理賠崗位職責

20xx年總體來(lái)說(shuō)還是平穩的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對上一年的一些工作上的失誤及不足做了如下的總結：

一、工作中的主次。

由于自身所兼崗位較多，加之部門(mén)新人較多，自身的工作壓力較大，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通的不足。

由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三、心態(tài)的轉變。

由于自己在公司的時(shí)間也已有了2年，自己的心態(tài)也有一個(gè)新人變成了一名老將，干活時(shí)也有了一些推三阻四，這些都是不好的預兆，工作中還是要將心態(tài)擺正，老員工更需要對工作的全心負責，因為你是新員工的一個(gè)榜樣，而且在工作中也應該積極的幫助新來(lái)的伙伴，達到共同進(jìn)步的目標。

20xx年上一年已經(jīng)過(guò)去，不論成功失敗，他都已經(jīng)是過(guò)去時(shí)了，在20xx年下一年，我們還會(huì )面臨著(zhù)更多的問(wèn)題和工作，在日常的保全和it維護工作外，我要全力配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的全年任務(wù)達成，并且積極準備年中的總公司稽核，業(yè)務(wù)的壓力和稽核的壓力必將產(chǎn)生一些矛盾，我們要合理的解決這些矛盾，達成業(yè)績(jì)和品質(zhì)的雙豐收，在下一年的工作中我會(huì )一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時(shí)，還要帶領(lǐng)部門(mén)員工，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，做到理論和實(shí)際相結合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。

“從我做起，從點(diǎn)滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，秉承核心，專(zhuān)業(yè)，價(jià)值的價(jià)值觀(guān)為xxx人壽保險業(yè)務(wù)穩健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。

保險公司理賠崗位職責

一年來(lái)，自己盡管在各個(gè)方面取得新的進(jìn)步，但以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和集團領(lǐng)導的更高要求來(lái)衡量，以新形勢與新任務(wù)來(lái)比照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現在三個(gè)方面：

一是理論學(xué)習鉆研不。

自己雖然對學(xué)習比較重視，抓的也比較緊，但對一些文件的學(xué)習停留在看標題、讀題目上，走馬觀(guān)花，輕描淡寫(xiě)，根本沒(méi)有去深入鉆研，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，而沒(méi)有去很好地斟酌醞釀，遠遠不能適應信息時(shí)代與知識經(jīng)濟快速發(fā)展的要求。自己分管財務(wù)和紀委工作，財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識和政工經(jīng)驗比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項工作的深入開(kāi)展。

二是思想觀(guān)念創(chuàng )新不夠。

作為一名分管手機投保創(chuàng )新業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理，盡管手機投保發(fā)展勢頭不錯，但仍存在著(zhù)規模不大、平臺不穩、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現實(shí)現象。創(chuàng )新業(yè)務(wù)的帶動(dòng)能力較弱，影響了公司的戰略發(fā)展選擇。究其原因，固然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的原因是觀(guān)念創(chuàng )新不夠，特別是我本人認為自己剛到中盛不久、對中盛的認知還不夠深入，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開(kāi)手腳，沒(méi)能做到不斷地解放思想、更新觀(guān)念、率先發(fā)展。

三是深入基層調研不夠。

一年來(lái)，雖然自己主動(dòng)抽出了許多時(shí)間到機構去調查研究，但存在調研工作不夠深入、不夠全面的問(wèn)題，對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問(wèn)題未能及時(shí)了解和解決。同時(shí)對自己分管的下屬部門(mén)，也沒(méi)有經(jīng)常性地深入一線(xiàn)指導工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問(wèn)題，是自己工作作風(fēng)不實(shí)，主動(dòng)性不夠的表現，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想，務(wù)必在今后的工作加以改進(jìn)提高。

面對日新月異的社會(huì )發(fā)展、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟、充滿(mǎn)機遇的公司“十二五”發(fā)展規劃，在抓發(fā)展的過(guò)程中必將會(huì )遇到許多新情況、新問(wèn)題，如果不加強學(xué)習，領(lǐng)導工作就會(huì )出現盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學(xué)習中我將首先重點(diǎn)學(xué)習鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的重要思想，學(xué)會(huì )從講政治的高度來(lái)觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題;其次，注重立足于自己所分管工作領(lǐng)域，認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，運用市場(chǎng)經(jīng)濟理論指導工作實(shí)踐;其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識、wto規則等知識，擴大知識面，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應新形勢與新任務(wù)的需要。

理賠調查報告范文

被保險人：魏##；發(fā)動(dòng)機號：102##309；vin碼：le##g4cb1gl090305；廠(chǎng)牌型號：奔馳b#72#4ge#轎車(chē)；保險期限：2016-02-05至2017-02-04；初次登記日期：2016-01-27；承保險種及保險金額：車(chē)損險418000元、第三者責任險300000元及其不計免賠等；無(wú)特別約定。續保標志：轉保；簽單日期：2016-02-04。

二、報案情況。

3月11日17時(shí)05分被保險人報案稱(chēng)15分鐘前魏##駕駛標的車(chē)行駛至焦作市解放區##路時(shí)碰撞臺階導致本車(chē)有損的單方現場(chǎng)無(wú)人傷事故。

三、疑點(diǎn)問(wèn)題。

1、現場(chǎng)照片時(shí)間有修改痕跡；

2、現場(chǎng)出險時(shí)環(huán)境與報案時(shí)現場(chǎng)環(huán)境不符；

3、該車(chē)為新車(chē)但是有轉保行為；

4、報案時(shí)告知現場(chǎng)事故，客戶(hù)提供了現場(chǎng)照片。

四、調查結果。

203月25日分公司調查崗李##帶著(zhù)疑問(wèn)，首先前往事發(fā)地核實(shí)到該標的車(chē)確實(shí)發(fā)生了事故，但是時(shí)間節點(diǎn)有較大出入。其次經(jīng)過(guò)對比現場(chǎng)環(huán)境確實(shí)與報案時(shí)現場(chǎng)環(huán)境有較大差別。再次調取了承保信息，經(jīng)核對該車(chē)雖新車(chē)但是有轉保情形，經(jīng)多方了解該車(chē)商業(yè)險最初在人保由于未起保出險做拒賠處理，又在我司承保后索賠。隨后我司帶著(zhù)所有證據與被保險人魏某溝通均不承認騙保事實(shí)，案件陷入僵持階段。

4月初，經(jīng)認真研究決定從源頭核查，逐漸效果明顯。4月10日客戶(hù)簽訂了拒賠通知書(shū)及放棄索賠書(shū)；綜上，該案的拒賠不但有效的打擊先出險后投保騙取高額保險金轉移自身風(fēng)險的僥幸心理。還成功為公司減損56946元。

理賠調查報告范文

委托人：

受托人。

受托人聲明：

第一、受托人保證授權人的簽名為親筆簽名，如有糾紛，受托人自愿承擔相應責任；

第二、受托人在授權有效期內代為辦理委托，嚴格遵循授權人的真實(shí)意愿，所實(shí)施的行為如超出授權范圍，受托人自愿承擔相應責任。

授權人簽名：授權人證件號碼：聯(lián)系電話(huà)：

受托人簽名：受托人證件號碼：聯(lián)系電話(huà)：

并委托中國平安人壽保險股份有限公司/平安養老保險股份有限公司分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險人）在理賠案件結案后或給付辦妥后將保險金轉賬至如下賬戶(hù)，轉賬給付匯總信息如下：

開(kāi)戶(hù)行：授權轉賬賬號：

戶(hù)名：與受益人關(guān)系：

聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：

如保險金要求轉入非受益人本人賬戶(hù)，請說(shuō)明原因：

如保險金經(jīng)受益人授權要求轉賬至投保單位賬戶(hù)，請投保單位對以上轉賬信息進(jìn)行蓋章確認。

授權人聲明：本被保險人（或經(jīng)被保險人同意之委托代理人或其法定法定代理人）作為授權人，已仔細核對上述轉賬給付信息無(wú)誤，并同意若發(fā)生下述情況時(shí)，由授權人自行承擔責任：

1、若授權人所提供的授權書(shū)賬號錯誤，而導致保險人無(wú)法轉入或錯誤轉入他人賬號；

2、若授權人所提供的授權書(shū)賬號由于非保險人或非銀行原因被注銷(xiāo)，導致轉賬給付失??；

委托人：

受托人。

日期：

理賠調查報告范文

委托人：

受托人。

受托人在執行和處理上述事項的過(guò)程中，依法簽署的有關(guān)文件，我均予以承認，此委托書(shū)有效期從簽署之日起至理賠事宜處理完畢時(shí)止。

理賠事宜包括：提交單證、辦理車(chē)貸按揭保證、辦理索賠申請手續、領(lǐng)取賠款（含網(wǎng)上劃款）。

重要聲明：

1、本授權書(shū)是由本授權人親筆填寫(xiě)，由受托人確認其真實(shí)性。因虛假委托書(shū)導致的經(jīng)濟賠償責任由領(lǐng)款人承擔。

2、為方便貴公司可以順利將款項通過(guò)銀行轉帳劃入以上指定的帳號，本授權人已確認以上指定的帳戶(hù)信息完整有效。

3、如因提供的索賠資料和相關(guān)信息有誤引起的后果由授權人承擔。

委托人：

受托人。

日期：

理賠調查報告范文

用人單位應當自職工發(fā)生工傷之日或者職工被確診為職業(yè)病之日起30日內向用人單位工傷保險統籌地區勞動(dòng)保障行政部門(mén)申報。用人單位不按規定提出工傷認定申請的，工傷職工或者其直系親屬、工會(huì )組織在事故傷害發(fā)生之日或者職工被確診為職業(yè)病之日起1年內，可以直接向用人單位工傷保險統籌地區的勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出工傷認定申請。

工傷保險賠償標準。

1、造成一般傷害(未達到殘疾)的賠償：醫療費、傷者住院期間的伙食補助費、生活護理費、工傷期間的工資、交通食宿費。

2、造成傷殘的賠償：醫療費、傷者住院期間的伙食補助費、生活護理費、工傷期間的工資、交通食宿費、輔助器具費、一次性傷殘補助金、傷殘津貼、一次性工傷醫療補助金、一次性傷殘就業(yè)補助金。

3、造成死亡的賠償：?jiǎn)试嵫a助金、一次性傷亡補助金、供養親屬撫恤金。

4、職工下落不明的情況:職工外出或搶險救災中下落不明的賠償項目，要分不同情況而定。職工沒(méi)有被宣告死亡的，其直系親屬可以獲得的賠償項目有：供養親屬撫恤金、一次性工亡補助金的50%(生活有困難的);職工被宣告死亡的，其直系親屬可以獲得的賠償項目有：?jiǎn)试豳M、供養親屬撫恤金、一次性工亡補助金。

1.工傷保險的理賠流程。

2.工傷保險理賠流程。

3.工傷保險的理賠流程怎么走?

4.工傷保險的理賠流程是什么。

5.工傷保險的理賠流程是什么？

6.工傷保險賠付范圍及理賠流程。

7.工傷保險的理賠流程是怎樣的。

8.工傷保險如何辦理？

9.工傷理賠流程。

10.工傷保險如何報銷(xiāo)？工傷保險待遇有哪些？

理賠調查報告范文

委托人：

受委托人：

貴公司保險單項下的被保險人已發(fā)生事故，現該保單保險金權利人委托持其本人身份證及相關(guān)索賠資料前往貴公司代為辦理理賠申請。

委托期限：自年月日至理賠結束時(shí)止。

委托人鄭重聲明，凡由本授權委托書(shū)引發(fā)的任何法律或經(jīng)濟糾紛由委托人承擔，與貴公司無(wú)關(guān)。

委托人：

受委托人：

日期：

理賠調查報告范文

法定代表人：xxx。

事故當事人：張xx。

性別：男。

出生年月：1966年12月20日。

工作崗位：巖工。

聯(lián)系電話(huà)：xxx。

家庭地址：xxx。

事故發(fā)生經(jīng)過(guò)：

20xx年11月4日8點(diǎn)15分左右，1號井巖工班四位同志，在六一硫鐵礦的2中段中深孔采場(chǎng)進(jìn)行敲幫問(wèn)頂工作后，沒(méi)發(fā)現頂板有險情。王松成、張萬(wàn)柱拿起爬子進(jìn)行扒渣，這時(shí)頂板突然自然脫落一塊礦石，將張萬(wàn)柱推倒，左腿跪下至到漏斗底部（漏斗深度在4—5米左右）將腿砸傷。

此次事故經(jīng)呼倫貝爾市人民醫院初步診斷：1、左脛腓骨、跟骨粉碎骨折2、左外踝骨折，左內踝開(kāi)放性骨折3、創(chuàng )傷性休克4、頭部開(kāi)放性外傷5、左肺挫傷6、腎囊腫，血腫不除外。后轉入黑龍江省醫院，經(jīng)診斷：左脛骨平臺粉碎性骨折并感染，左脛骨近端粉碎性骨折，左跟骨開(kāi)放性粉碎性骨折，左小腿骨筋膜室綜合癥，左外踝感染，后將左大腿截肢。

根據《工傷保險條例》的規定，特申請勞動(dòng)部門(mén)對此次受傷一事進(jìn)行調查核實(shí)，并依法認定此次受傷為工傷。

此致

敬禮！

20xx年x月x日。

保險公司理賠崗位職責

**年是保險業(yè)認真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì )和胡總書(shū)記視察廣東重要講話(huà)精神，全面加強黨的執政能力建設的重要一年，也是xx財產(chǎn)保險公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的第一年，更是我們xx支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年。我們在上級公司的大力支持和經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，克服了時(shí)間短、任務(wù)重、萬(wàn)事開(kāi)頭難等多重阻力和問(wèn)題，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在短短兩個(gè)多月的時(shí)間內，我公司就招聘培訓了一支年輕、精干的保險員工隊伍，選擇合適的地點(diǎn)建設了一個(gè)嶄新的、功能齊全的保險分公司，并積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，收取保費xx萬(wàn)元，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標?，F將主要的工作情況總結報告如下：

一、采取的主要工作措施。

（一）艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場(chǎng)。

20xx年，xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區籌建分公司，并委托xxx同志擔負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，xxx同志可謂受命于危難之際，從10月28日開(kāi)始，還是光桿司令一人的他就開(kāi)始了千頭萬(wàn)緒的籌建工作。

有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車(chē)主進(jìn)行面對面的交流和溝通，更利于我們開(kāi)展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

其次，對房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著(zhù)裝修隊伍，按照上級公司的規定和分公司的規范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設計和修改。從裝修開(kāi)始，他常常以車(chē)為家，累了就在車(chē)上睡一會(huì )，餓了吃點(diǎn)快餐面，恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來(lái)，x經(jīng)理的衣服沒(méi)有一天干凈過(guò)，也沒(méi)有一天休息好過(guò)，回家陪家人吃頓飯對他的家人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內裝修出了滿(mǎn)意的效果。

第三，招聘培訓公司人員。公司能不能開(kāi)展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí)，積極在社會(huì )上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進(jìn)分公司。從11月1日開(kāi)始，公司內勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿(mǎn)活力、熱愛(ài)保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財產(chǎn)保險的行列。分公司并于x月x日至x日，集中時(shí)間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓。

第四，分公司順利通過(guò)上級驗收。經(jīng)過(guò)艱辛的籌備，xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足。x月x日，通過(guò)了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見(jiàn)書(shū)》。x月x日，我公司內部網(wǎng)絡(luò )系統經(jīng)過(guò)運轉調試，全部投入正常工作。x月x日，市保險公司領(lǐng)導陪同省保監局領(lǐng)導到我公司進(jìn)行了檢查驗收。至此，我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。

（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。

1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。20xx年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開(kāi)展工作，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì )關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內部管理。把鞏固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。xx地區現有3家（中國財保、中國人壽、太平洋保險）經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司，無(wú)形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏(yíng)得保險人才的加盟，贏(yíng)得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒。

2、找準突破口，加大市場(chǎng)占有面。根據xx區20xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，把摩托車(chē)保險、船舶、學(xué)校、幼兒園的.人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調，幫助代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。

3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時(shí)間趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶(hù)的信任，為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障。努力提升保險工作的管理水平保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)？這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問(wèn)題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問(wèn)題。為了迅速在已有三家保險公司的xx區立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強與保戶(hù)的接觸和溝通，密切公司與保戶(hù)之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定，并用各項規定規范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開(kāi)展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶(hù)利益，也不讓公司受到損失。

（四）以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿(mǎn)足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來(lái)的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì )的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問(wèn)題。我公司率先從領(lǐng)導做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛(ài)崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏(yíng)取客戶(hù)。同時(shí)，公司還從各方面嚴格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀(guān)望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競爭。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著(zhù)優(yōu)秀的目標邁進(jìn)。

二、存在的不足的問(wèn)題。

（一）公司疲于市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有所放松。

（二）面對強大的市場(chǎng)競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

三、未來(lái)三年的工作思路。

隨著(zhù)市場(chǎng)變化和競爭的白熱化，未來(lái)三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權，就必須加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性。經(jīng)營(yíng)目標,保費收入xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額4--5，xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額20--25，xx萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額28--33，綜合賠付率控制在50以?xún)?，綜合費用率控制在35以?xún)取?/p>

（二）正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰并占領(lǐng)市場(chǎng)。

（三）繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

（四）加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，從服務(wù)入手，進(jìn)一步解決硬件設施，搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構架,加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

（五）針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

總之，我們要在“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì )精神指引下，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，因地制宜，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng )保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

保險公司理賠申請書(shū)

xx市醫保中心：

本人為城鎮職工醫療保險的參保人，于去年x月x日辦理了參保手續，并按時(shí)繳費。按照本市有關(guān)規定，本人應于x月開(kāi)始享受醫保住院統籌資格。醫療保險報銷(xiāo)申請書(shū)。在醫?？I(lǐng)到手之前，本人因xxx疾病，在xxxx醫保定點(diǎn)醫院住院治療，現申請予以審核報銷(xiāo)。后附本人身份證復印件、醫保定點(diǎn)醫院出院小結、住院費用清單、結算發(fā)票。

申請人：

20xx年x月x日。