ID：9131694
時(shí)間：2024-01-13 15:48:38
上傳者：念青松一個(gè)好的計劃書(shū)還應該具備可操作性和可量化性，以便我們在執行過(guò)程中更好地把握進(jìn)度和效果。9.接下來(lái)是一些成功人士分享的計劃書(shū)范文，從中可以學(xué)到一些成功的經(jīng)驗和方法。
（一）保障環(huán)境宜居，倡導合理安排作息時(shí)間。各地疫情防控指揮部要協(xié)調各方面力量，盡量保障各類(lèi)人員的基本生活需求，包括與外界聯(lián)系的基本設施。向各類(lèi)人群發(fā)放健康教育宣傳資料，如健康作息知識等，鼓勵各類(lèi)人員主動(dòng)適應疫情防控要求，合理安排作息時(shí)間，提高自身免疫力。
（二）發(fā)放疫情防控心理自助宣教材料。發(fā)放《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾心理自助與疏導指南》《一線(xiàn)人員減壓系列訓練》等科普宣教材料，引導各類(lèi)人群學(xué)習心理健康知識與自我心理調節技巧。
（三）建立疫情防控心理服務(wù)資源庫。各地衛生健康行政部門(mén)要梳理當地各類(lèi)心理服務(wù)資源，包括精神衛生醫療機構、社會(huì )心理服務(wù)機構及社會(huì )組織等情況，精神科醫師、心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者、心理健康教師等人員數量及服務(wù)能力，心理援助熱線(xiàn)開(kāi)設及運行情況等。根據當地疫情防控心理服務(wù)需求，對心理服務(wù)資源進(jìn)行有效調配。
（四）組織開(kāi)展心理健康評估。各級衛生健康行政部門(mén)要組織精神衛生醫療機構等專(zhuān)業(yè)機構對當地受疫情影響大的人群進(jìn)行心理評估，對發(fā)現有心理健康問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行心理疏導，對問(wèn)題較為嚴重的及時(shí)進(jìn)行心理危機干預、向專(zhuān)科醫療機構轉診，并定期跟進(jìn)隨訪(fǎng)。結合心理援助熱線(xiàn)等心理服務(wù)資源的運行情況，及時(shí)掌握當地各類(lèi)人群心理健康狀況，有效配合疫情防控舉措的制定和實(shí)施。
（五）提供線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)。
各地衛生健康行政部門(mén)要統籌安排當地疫情防控心理服務(wù)資源，為有需要的人群提供線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)。充分利用傳統媒體、新媒體等，為公眾提供心理健康知識科普宣教，介紹線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)資源，引導有需求的人員主動(dòng)尋求幫助。通過(guò)公益心理援助熱線(xiàn)為來(lái)電者提供心理疏導和心理危機干預。選派具備專(zhuān)業(yè)能力的心理服務(wù)人員充實(shí)到疫情防控、醫療救治等專(zhuān)業(yè)隊伍中，及時(shí)對有需要的人員提供心理服務(wù)。
（六）為重點(diǎn)人群開(kāi)展針對性心理服務(wù)。對于住院患者，幫助其樹(shù)立康復的信心，可加強精神科聯(lián)絡(luò )會(huì )診服務(wù)，預防、識別和處理精神病性癥狀尤其是自殺、沖動(dòng)等情況發(fā)生。對于集中隔離人員，可通過(guò)微信群、廣播、電視等形式及時(shí)提供心理健康科普宣教材料，介紹可利用的心理服務(wù)資源，引導其學(xué)習緩解壓力方法，有需求時(shí)主動(dòng)尋求幫助。對于社區隔離人員，在保障基本生活需求的.同時(shí)，要注意保障慢性病患者的藥物供應，對利益相對受損群體進(jìn)行心理疏導。對于防疫一線(xiàn)人員，有關(guān)部門(mén)應合理安排其作息時(shí)間，保障睡眠、休息。在其一線(xiàn)工作或撤回、輪休時(shí)，要主動(dòng)預防其長(cháng)期應激導致的疲勞、職業(yè)倦怠及相關(guān)心理、身體障礙?？赏ㄟ^(guò)有心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員參與的微信群等，推送可利用的心理服務(wù)資源，對有需要的人員及時(shí)提供個(gè)別或團體形式的心理健康促進(jìn)服務(wù)。如發(fā)現失眠、情緒低落、焦慮等人員，及時(shí)開(kāi)展心理危機干預。
（七）規范藥物治療和轉診住院流程。各地衛生健康行政部門(mén)要儲備精神疾病應急藥品。對經(jīng)評估有相應需要的個(gè)體，由精神科醫師結合患者病情提供適量的精神藥物，就地處理。對需要急診或住院治療的個(gè)體，要保障暢通的轉診和住院流程，確保精神障礙患者及時(shí)得到專(zhuān)業(yè)規范救治。
（八）加強嚴重精神障礙患者管理服務(wù)。
各地衛生健康行政部門(mén)要與其他部門(mén)密切合作，指導基層多部門(mén)工作人員結合社區（村）、街道（鄉鎮）層面疫情防控整體工作，加強對登記在冊嚴重精神障礙患者的服務(wù)和規范管理，及時(shí)隨訪(fǎng)、發(fā)藥，對病情不穩患者及時(shí)收治，減少、防止因病情波動(dòng)而導致的肇事肇禍。
堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時(shí)干預，維護廣大師生的'心理健康。
成立疫情防控心理防護和危機干預領(lǐng)導小組，領(lǐng)導與規劃我校師生疫情心理防護與干預工作，建立校、級、班、學(xué)生四級疫情心理防護和干預工作網(wǎng)絡(luò )機制，全員參與，形成合力。
心理咨詢(xún)和心理危機干預工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：曹廣學(xué)。
副組長(cháng)：吳坤陳釗魏茂富。
組員：張瑩光王健美朱艷麗楊芳各年級主任和班主任。
（一）通過(guò)疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強學(xué)生對疫情危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力和情緒調節能力。
（二）通過(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導，引導學(xué)生積極主動(dòng)面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
（一）心理防護知識宣傳。
1、通過(guò)“臨沭第二中學(xué)”微信公眾號、二中工作微信群、班主任群、釘釘群、qq群平臺定期推送心理健康科普文章，針對性地推出”心理處方”，轉發(fā)國內外權威部門(mén)及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學(xué)“抗疫知識”。
2、利用校園公告欄、宣傳欄，教室黑板做好心理健康教育。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學(xué)知識，為師生提供科學(xué)合理的心理調適方法。
為科學(xué)做好在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間寬敞師生和家長(cháng)的心理救濟和危機干預工作，做到及早預防、準時(shí)疏導、高效干預可能出現的心理危機大事。依據市教育局關(guān)于印發(fā)《xx教育系統突發(fā)公共衛生大事應急預案》和《xx學(xué)校新冠肺炎疫情期間師生心理救濟和危機干預工作方案》的通知等文件精神，結合我園實(shí)際狀況，特制定本方案。
通過(guò)心理干預電話(huà)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )心理輔導等，為受影響師生供應心理健康服務(wù)，為有需要的師生供應心理危機干預，主動(dòng)預防、減緩和盡量把握疫情的心理影響。
（一）全園聯(lián)動(dòng)。將心理危機干預工作納入幼兒園的疫情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理?yè)p害，保障幼兒健康成長(cháng)，促進(jìn)社會(huì )穩定和諧。
（二）分類(lèi)指導。面對全園師生開(kāi)展心理支持服務(wù)，分類(lèi)干預，重點(diǎn)突出，主要實(shí)行電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )心理輔導兩種方式，一般干預與重點(diǎn)干預相結合。
（三）預防為主。堅持預防為主，準時(shí)疏導、有效干預。親密關(guān)注全園師生心理狀態(tài)，在回園后持續開(kāi)展心理防護工（四）無(wú)害保密。嚴格遵守職業(yè)倫理，愛(ài)護受助師生的個(gè)人隱私，助人者和受助者均應留意避開(kāi)再次創(chuàng )傷。
（一）全面把握師生心理健康狀況。
1、了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，準時(shí)識別高危人群，避開(kāi)極端大事的發(fā)生。發(fā)覺(jué)可能出現的群體心理危機苗頭，準時(shí)向領(lǐng)導小組報告，并供應建議的處理方法。
2、準時(shí)結合疫情進(jìn)展和師生的心理狀況進(jìn)行心理危機研判，為我園疫情聯(lián)防聯(lián)控工作供應決策建議和詢(xún)問(wèn)。為有需要的師生供應心理健康服務(wù)或危機干預服務(wù)。
（二）加強疫情防控心理學(xué)問(wèn)的宣揚。
1、組織我園具有心理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的老師給師生開(kāi)展防疫后的心理健康微課程，通過(guò)學(xué)校校內網(wǎng)、微信公眾號、各班級微信和qq群發(fā)布。
2、組織師生在線(xiàn)學(xué)習相關(guān)懷理健康教育和居家休閑運動(dòng)，指導家長(cháng)在居家期間開(kāi)展高質(zhì)量陪伴。
3、將官方發(fā)布的疫情防護心理健康宣揚教育的視頻及文字資源準時(shí)推送到學(xué)校老師、同學(xué)和家長(cháng)群。
（三）建立特殊師生檔案，供應恰當的心理支持服務(wù)。
1、為特殊師生建立檔案。目前幼兒園已實(shí)施全校師生的日報工作，幼兒園從每日上報的師生日報上了解把握全校師生現階段的動(dòng)態(tài)。
2、加強對重點(diǎn)對象的關(guān)注。由幼兒園和班級老師對特殊師生進(jìn)行跟蹤，重點(diǎn)關(guān)注。確有需要的老師支配其好友或專(zhuān)職心理老師對接，進(jìn)行朋輩輔導。班級老師準時(shí)了解幼兒狀況，依據需要初步開(kāi)展工作，并將工作狀況記錄進(jìn)檔案，聯(lián)系園所心理救濟小組。
3、準時(shí)做好輔導轉介工作。經(jīng)初步評估和工作，班級老師無(wú)法處理的幼兒心理問(wèn)題，準時(shí)匯報幼兒園工作組，由園所工作組馬上支配心理救濟小組成員進(jìn)行對接，開(kāi)展心理輔導工作，必要時(shí)進(jìn)行轉介。對有心理詢(xún)問(wèn)需要的老師準時(shí)進(jìn)行轉介（專(zhuān)業(yè)倫理要求學(xué)校心理老師不適合給同事進(jìn)行心理詢(xún)問(wèn)，可進(jìn)行朋輩輔導）。心理救濟小組對接受心理救濟及轉介的'師生要建立好心理檔案，并做好跟蹤與回訪(fǎng)工作。
（五）做好開(kāi)學(xué)后的幼兒心理輔導工作親密關(guān)注從重點(diǎn)疫區返回或因疫情出現心理問(wèn)題的師生，做好跟蹤回訪(fǎng)，依據不同狀況持續做好心理支持服務(wù)。同時(shí)留意疫情后，各種支持力氣漸漸撤回、生活回到正軌、應激反應消退時(shí)，部分師生可能漸漸會(huì )出現心理問(wèn)題，如對疫情的反復回想，對人員過(guò)密場(chǎng)所產(chǎn)生恐慌等。因此，要持續開(kāi)展心理健康服務(wù)工作，促進(jìn)校內和諧穩定。
（一）思想上重視。此項工作意義重大，請全體師生、各班級務(wù)必高度重視，統籌領(lǐng)導、上下聯(lián)動(dòng)，全面推動(dòng)疫情期間心理危機預防和干預工作的有效開(kāi)展。
（二）管理上到位。幼兒園成立新冠肺炎疫情防控心理危機預防與干預領(lǐng)導小組和工作小組。心理危機的預防與干預工作在領(lǐng)導小組余麗組長(cháng)的統一組織領(lǐng)導下，由工作小組梅琴花組長(cháng)負責具體實(shí)施，開(kāi)展有序的心理危機預防與干預工作。
（三）方法上嚴謹。工作講求方法，避開(kāi)損害，疫情的爆發(fā)給很多人都或多或少的帶來(lái)了心理影響，在工作中既要敬重師生，愛(ài)護師生隱私，也要做好身心理調試，避開(kāi)損害和二次創(chuàng )傷的發(fā)生。
（四）措施上持續。做好記錄，準時(shí)溝通，對疫情期間需要重點(diǎn)開(kāi)展工作的幼兒，工作小組和班級老師應做好工作記錄，開(kāi)學(xué)后也要準時(shí)跟蹤了解幼兒心理動(dòng)態(tài)，持續開(kāi)展心理支持服務(wù)。
1、通過(guò)談話(huà)、游戲讓幼兒鞏固方案的內容。知道綠色食品、朋友、好習慣、運動(dòng)組成了健康的身體。
2、通過(guò)游戲讓幼兒體驗成功感。
套套娃一個(gè)，紙條（上面分別寫(xiě)有習慣、朋友、綠色食品、運動(dòng)、健康身體）。
1、出示套套娃，請幼兒尋寶，引起幼兒闖關(guān)興趣。
師：在套套娃的身體里藏有一個(gè)寶藏，你們想擁有嗎？
2、通過(guò)闖關(guān)，讓幼兒鞏固方案健康身體的組成。
（1）。
師：你們有習慣嗎？習慣有兩種你們知道是那兩種？哪些是壞習慣？好習慣有哪些？
你們喜歡好習慣還是壞習慣？
（大家一起用坐得好的習慣打開(kāi)套套娃）。
（2）。
（和朋友互相擁抱，用朋友的力量打開(kāi)套套娃）。
（3）。
師：什么樣的食品稱(chēng)為綠色食品？綠色食品有哪些？你們喜歡綠色食品嗎？為什么？
（請幼兒用身體擺出一種喜歡吃的水果來(lái)，用綠色食品的力量打開(kāi)套套娃）。
（4）。
（請小朋友做一種運動(dòng)的動(dòng)作，用運動(dòng)的力量打開(kāi)套套娃）。
3、找出寶藏，知道寶藏的秘密就是讓我們擁有健康的身體。
師：原來(lái)寶藏的秘密就是健康的身體，我們怎么樣才能擁有健康的身體呢？
4、結束。
我們得到了寶藏，要懂得與別人分享，現在我們就出去跟你們的好朋友說(shuō)說(shuō)。
耐心傾聽(tīng)孩子心聲，了解孩子在害怕什么。需要告訴孩子，傳染病不是今天才有，曾經(jīng)有過(guò)，將來(lái)也會(huì )有，人類(lèi)曾經(jīng)很多次一起努力戰勝了傳染病。
2.溝通交流，豐富知識。
需要讓孩子了解，整個(gè)世界、整個(gè)國家都在一起應對這個(gè)困難，醫生、科學(xué)家、警察、軍隊管理等人員在一起努力，而且我們應對這個(gè)困難的能力正在越來(lái)越強。
3.愛(ài)的擁抱。
充滿(mǎn)愛(ài)意的擁抱和撫摸可以讓孩子感覺(jué)安全，不再害怕與恐懼。
4.及時(shí)回應，避免負強化。
不過(guò)度關(guān)注疫情和病毒信息，不讓疫情成為生活中的主要話(huà)題，但要及時(shí)回應孩子擔心的疑問(wèn)。
對于年齡小一些的孩子，在分享有關(guān)信息或回答孩子的關(guān)于“疫情”的疑問(wèn)時(shí)，一定要用符合孩子年齡的通俗的話(huà)講給孩子聽(tīng)，可以輕描淡寫(xiě)一些，一定要多傳遞正能量，讓孩子有信心。
1.示范法。
我們經(jīng)常說(shuō)，“父母情緒穩定是給孩子最好的禮物”。此時(shí)此刻，父母或家人的情緒穩定，對孩子而言，更是最好的禮物。
2.疏泄法。
可以通過(guò)繪畫(huà)、手工、歌唱等孩子易于理解的方式，幫助孩子們理解正在發(fā)生什么，疏導、宣泄并緩解孩子的焦慮情緒，轉移孩子對身體的過(guò)度關(guān)注。
（1）用繪畫(huà)手工疏導情緒；
（2）用聽(tīng)音樂(lè )、舞蹈、游戲疏導情緒。
1.模仿法、以身作則。
家長(cháng)少用手機玩游戲，多做家務(wù)、室內運動(dòng)等有意義的活動(dòng)。
2.合理滿(mǎn)足需求。
共同討論、制定規則，每天一共可以玩多長(cháng)時(shí)間手機，在規則范圍內給孩子一定的自主權，不要總是盯著(zhù)孩子的一舉一動(dòng)。
3.轉移注意法。
陪孩子做一些有意義的`活動(dòng)。下面，一起來(lái)看看有哪些有意義的活動(dòng)吧！
（1）要有健康的身心，體育游戲很重要呀！嘗試用家中現有的材料制作體育游戲材料。
（2）提高孩子的生活自理能力，家人一起下廚，學(xué)一道新菜，做一道甜點(diǎn)，或者給孩子機會(huì )做做家務(wù)，為家庭服務(wù)。
新型冠狀病毒疫情使得我們正在度過(guò)一個(gè)非常特殊的春節、一個(gè)非常特殊的寒假。為科學(xué)做好在新冠肺炎疫情期間師生的心理援助和危機干預工作，做到及早預防、及時(shí)疏導、高效干預可能出現的心理危機事件。根據市教育局相關(guān)通知的文件精神，結合我園實(shí)際情況，特制定本方案。
通過(guò)心理健康服務(wù)，提供心理危機干預，積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響。
（一）全園聯(lián)動(dòng)。將心理危機干預工作納入幼兒園的疫、情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理傷害，保障幼兒健康成長(cháng)，促進(jìn)社會(huì )穩定和諧。
（二）分類(lèi)指導。面向全園師生開(kāi)展心理支持服務(wù)，分類(lèi)干預，重點(diǎn)突出，主要采取電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )心理輔導兩種方式，一般干預與重點(diǎn)干預相結合。
（三）預防為主。堅持預防為主，及時(shí)疏導、有效干預。密切關(guān)注全園師生心理狀態(tài)，在回園后持續開(kāi)展心理防護工作。
（四）無(wú)害保密。嚴格遵守職業(yè)倫理，保護受助師生的個(gè)人隱私，助人者和受助者均應當注意避免再次創(chuàng )傷。
（一）全面掌握師生心理健康狀況。
1、了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現可能出現的群體心理危機苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導小組報告，并提供建議的處理辦法。
2、及時(shí)結合疫情發(fā)展和師生的心理狀況進(jìn)行心理危機研判，為我園疫情聯(lián)防聯(lián)控工作提供決策建議和咨詢(xún)。為有需要的師生提供心理健康服務(wù)或危機干預服務(wù)。
（二）加強疫情防控心理知識的'宣傳。
1、組織我園具有心理專(zhuān)業(yè)知識的教師給師生開(kāi)展防疫后的心理健，康微課程，通過(guò)學(xué)校校園網(wǎng)、微信公眾號、各班級微信和q群發(fā)布。
2、組織師生在線(xiàn)學(xué)習相關(guān)心理健康教育和居家休閑運動(dòng)，指導家長(cháng)在居家期間開(kāi)展高質(zhì)量陪伴。
3、引導家長(cháng)管理好自己的情緒，給孩子提供一個(gè)良好的家庭氛圍。在疫情期間，長(cháng)時(shí)間被迫呆在家中，很多父母也處于一種應激的狀態(tài)，可能也會(huì )出現焦慮，煩躁的情況。孩子通過(guò)父母的情緒和行為來(lái)體驗和觀(guān)察這個(gè)世界，家長(cháng)的不良情緒可能會(huì )“傳染”給孩子。
4、指導家長(cháng)安排好孩子的生活作息，限制電子產(chǎn)品的使用。在全國人民的積極配合下，國內疫情日漸明朗。但出于對孩子的安全和健康負責，幼兒園延遲開(kāi)學(xué)。在居家學(xué)習生活期間，家長(cháng)們也要保持孩子規律的生活作息，為孩子制定合理的學(xué)習計劃、保持生活的一貫性和穩定性，能幫助孩子保持心理穩定。在安全前提下，家長(cháng)可以與孩子共同商量制定一個(gè)每日計劃，讓孩子宅在家中的生活變得更有目標，更有意義。建議多安排一些像下棋、畫(huà)畫(huà)、手工制作、角色扮演類(lèi)的活動(dòng)或親子游戲等，根據不同的年齡段合理安排好孩子使用電子產(chǎn)〖〗品的時(shí)間。
5、協(xié)助家長(cháng)指導孩子學(xué)會(huì )管理情緒。在教育孩子情緒管理之前，家長(cháng)應先認真反省下自己，自己有沒(méi)有做好自己的情緒管理。在教育孩子時(shí)候，有沒(méi)有把孩子當出氣筒，有沒(méi)有情緒失控。指導孩子情緒管理首先需要教會(huì )孩子如何認識自己的情緒，承認自己的感受，才能更好地接納自己，進(jìn)而接納他人。當負面情緒出現的時(shí)候，讓孩子知道這些感受都是很自然的事，沒(méi)有什么不對，也沒(méi)有什么可恥的。比如當孩子因為不能出去玩，而感到很煩躁時(shí)，你可以跟孩子說(shuō)：“你是不是因為不能出去玩而感到很生氣，爸爸媽媽也因為長(cháng)時(shí)間呆在家里也有跟你差不多的感覺(jué)，那我們一起來(lái)做點(diǎn)讓自己開(kāi)心起來(lái)的游戲吧。
（三）開(kāi)展多種形式的心理教育形式。教師在開(kāi)學(xué)前做好心理輔導的教案，準備ppt、動(dòng)畫(huà)、繪本等。開(kāi)學(xué)時(shí)，給孩子創(chuàng )造溫馨的氛圍，以生動(dòng)的形式，引導幼兒邁過(guò)心理關(guān)，適應幼兒園的學(xué)習生活。
20xx年5月1日——5月31日。
“心關(guān)懷·愛(ài)隨行·悅自己·共成長(cháng)”
1.院級常規工作。
各學(xué)院以本次心理健康教育月活動(dòng)為契機，進(jìn)一步構建心理健康五級關(guān)懷機制，扶持學(xué)院心理輔導站標準化建設。
(1)配備健全的學(xué)生干部隊伍。各學(xué)院在原有心理健康教育工作隊伍基礎上，選拔并配備年級朋輩心理導師、班級心理委員(男女各一名)、宿舍心理信息員(各宿舍一名)，并定期開(kāi)展培訓及考核工作。
(2)召開(kāi)主題班會(huì )。依據春季大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題及各年級學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，組織各年級各班召開(kāi)“心關(guān)懷·愛(ài)隨行·悅自己·同成長(cháng)”主題班會(huì )，引導學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的心理健康意識，學(xué)會(huì )做自己的“心理健康第一負責人”，懂得調適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
(3)實(shí)施畢業(yè)生心理專(zhuān)項教育，引導并幫助畢業(yè)生樹(shù)立科學(xué)擇業(yè)和發(fā)展觀(guān)念，克服就業(yè)和升學(xué)過(guò)程中因失敗、挫折帶來(lái)的焦慮、困惑、悲觀(guān)等不良情緒，積極調整心態(tài)，恰當確立期望值，科學(xué)規劃未來(lái)，把握就業(yè)機會(huì )，實(shí)現平穩畢業(yè)、成功就業(yè)。
(4)排查危機心理。做好各年級學(xué)生心理危機傾向排查工作，杜絕極端事件發(fā)生。本著(zhù)“內緊外松、以人為本”的.原則，深入細致地開(kāi)展心理危機排查工作。對排查結果要認真分析，做好備案，對“重點(diǎn)”學(xué)生要有針對性的干預措施，預防心理危機事件的發(fā)生。
(5)培訓全體班級心理委員和宿舍心理信息員。利用學(xué)院心理輔導站，開(kāi)展“心理健康教育理論與實(shí)踐”培訓，提升隊伍的理論認識和工作水平。各學(xué)院可發(fā)揮合力，共享資源，打造精品培訓。
2.主題教育活動(dòng)。
(1)積極開(kāi)展心理健康科普宣傳。充分利用宣傳板面、校園廣播、宣傳手冊、課堂教學(xué)等傳統傳播形式，并借助校園網(wǎng)站、博客、微博、微信等新媒體技術(shù)，營(yíng)造線(xiàn)上線(xiàn)下、課內課外相結合的宣傳氛圍，積極宣傳自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的心理健康意識。
(2)繼續舉辦校級精品活動(dòng)。由大學(xué)生心理健康教育中心宏觀(guān)指導，各學(xué)院合作承辦，采用學(xué)生們喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，舉辦心理劇比賽、心理美文美圖比賽，敘事演講、心理微視頻大賽、心靈手語(yǔ)操比賽和心理趣味運動(dòng)會(huì )等面向全校學(xué)生的校級活動(dòng)，提升全體學(xué)生的.心理健康素養。根據各院地理位置分設活動(dòng)點(diǎn)，各院至少參與組織1項校級活動(dòng)。
(3)精心組織學(xué)院特色活動(dòng)。各學(xué)院圍繞今年的活動(dòng)主題，結合本院專(zhuān)業(yè)知識結構和學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)，形成切實(shí)可行、富有特色的活動(dòng)方案，豐富活動(dòng)形式，增強活動(dòng)吸引力，營(yíng)造良好的教育氛圍。
3.“精彩一課”課程教學(xué)競賽。
每位心理健康課教師根據自己的授課內容和特色，錄制15分鐘的課程精彩片段。通過(guò)共享交流，提升心理健康理論課和活動(dòng)課的教學(xué)質(zhì)量與水平。提交時(shí)間截止到5月21日。
為更好地幫助學(xué)生在x季學(xué)期新冠肺炎疫情防控期間維護心理健康，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預、快速防控師生中可能出現的心理安全事件，降低我校師生心理安全事件的發(fā)生率，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，結合《關(guān)于做好疫情期間學(xué)生管理的通知》和我校疫情防控實(shí)際，制定本工作方案。
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、需要情緒疏導和心理支持的全體學(xué)生。
1、了解受疫情影響的大學(xué)生心理健康狀況，根據所掌握的信息，識別高危人群，及時(shí)心理預警和心理干預。
2、密切跟蹤、研判和及時(shí)發(fā)現可能出現的群體性心理危機苗頭，及時(shí)上報，提供解決方案及建議。
3、綜合應用心理危機干預技術(shù)，做好宣傳教育、情緒引導、心理輔導等心理健康服務(wù)。
1、加強疫情期心理防控知識宣傳，以開(kāi)學(xué)后心理健康教育活動(dòng)周為契機，通過(guò)學(xué)生工作處微信公眾號、心理宣傳手冊、心理展板或海報推送心理防疫知識，為學(xué)生提供科學(xué)合理的心理調適方法，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，緩解焦慮情緒。
2、提供針對性心理咨詢(xún)輔導服務(wù)，專(zhuān)兼職心理咨詢(xún)師、學(xué)院心理老師、輔導員和心理健康課程教師對學(xué)生個(gè)案和群體進(jìn)行心理疏導，必要時(shí)邀請對口醫院心理科醫生參與。
3、舉行輔導員心理健康維護工作會(huì )議和心理危機干預培訓，提高相關(guān)人員開(kāi)展防疫期間心理防護和危機干預的專(zhuān)業(yè)技能。
4、各學(xué)院組織各班級開(kāi)展開(kāi)學(xué)后疫情防控期心理健康主題班會(huì )和心理健康教育主題活動(dòng)，普及應對疫情的心理知識，引導學(xué)生正確認識逆境與挫折，提高學(xué)生心理保健能力。
5、科學(xué)研判，積極關(guān)注受疫情影響的學(xué)生（特別是疫區、留守、單親等特殊家庭的學(xué)生）的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識別高危人員，避免極端心理安全事件、群體心理危機事件的發(fā)生。
6、堅持做好重點(diǎn)關(guān)注人員跟蹤反饋制度，學(xué)院對一級心理危機預警庫和心理臺賬人員開(kāi)展心理狀況排查，輔導員每?jì)芍芘c一級心理危機預警庫和心理臺賬人員的家長(cháng)聯(lián)系至少一次，心理老師每周上報一級心理危機預警庫情況，每月上報一次心理健康狀況月報表，如有突發(fā)情況及時(shí)上報并跟蹤處理。
7、充分利用、發(fā)揮心理健康教育咨詢(xún)中心硬件設備器具的作用，定時(shí)開(kāi)放心理宣泄室、沙盤(pán)游戲室、音樂(lè )放松室等，讓有需求的學(xué)生能夠及時(shí)進(jìn)行心理減壓，宣泄不良情緒。
8、在規定時(shí)段內積極組織新生心理普查，各學(xué)院做好學(xué)生心理普查的指導、宣傳和動(dòng)員工作，嚴格做到三統一、全覆蓋，提高學(xué)生對心理普查工作的認識，保證學(xué)生客觀(guān)、認真地進(jìn)行測評。
9、認真落實(shí)開(kāi)學(xué)后心理咨詢(xún)值班制度，做到值班人員在崗、值班電話(huà)暢通，如有異常情況及時(shí)處理上報。
24小時(shí)應急電話(huà)：
心理中心：
（一）積極預防、及時(shí)控制和減緩心理問(wèn)題給居民健康及社會(huì )帶來(lái)的影響。
（二）促進(jìn)突發(fā)公共事件后的心理健康重建。
（三）促進(jìn)公眾心理健康，維護社會(huì )穩定。
（一）以維護穩定為前提，根據個(gè)人及社會(huì )心理疏導需要，開(kāi)展心理疏導和危機干預。
（二）以分類(lèi)疏導為重點(diǎn)，針對受助者的問(wèn)題提供個(gè)體化幫助，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。
（三）以共建共享為落腳，促進(jìn)全市建立科學(xué)、完備的心理疏導和干預服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
成立天心區心理健康疏導和危機干預工作領(lǐng)導小組。確定天心區衛健局為全區心理健康服務(wù)和危機干預工作的管理機構，負責綜合協(xié)調全區心理健康服務(wù)和危機干預工作，整合各類(lèi)精神衛生資源，完善精神衛生防治體系。疾控中心為全區心理健康服務(wù)和危機干預工作指導機構，負責建立、完善全區心理健康疏導和危機干預工作預案和機制。明確湖南榮軍醫院和黑石鋪社區衛生服務(wù)中心為天心區心理健康疏導和危機干預工作技術(shù)實(shí)施和支持機構，負責社會(huì )心理健康疏導和危機干預工作具體實(shí)施。
湖南榮軍醫院和黑石鋪社區衛生服務(wù)中心根據實(shí)際情況建立心理救援醫療隊及突發(fā)公共事件現場(chǎng)心理危機干預隊。
（一）心理救援醫療隊。人員以精神科醫生為主，由臨床心理治療師、精神科護士組成，至少由2人組成，有心理危機干預經(jīng)驗的人員優(yōu)先入選。配隊長(cháng)1名，指派1名聯(lián)絡(luò )員，負責團隊后勤保障和與各方面聯(lián)系。心理危機干預人員也可以作為其他醫療隊的組成人員。
（二）突發(fā)公共事件現場(chǎng)心理危機干預隊。以精神科醫生為主，心理治療師、心理咨詢(xún)師、精神科護士和社會(huì )工作者為輔，適當納入有相應背景的志愿者。
（一）積極開(kāi)展心理健康知識宣傳。充分利用廣播、電視、書(shū)刊、影視、動(dòng)漫等傳播形式，傳播自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的現代文明理念和心理健康意識。結合“世界精神衛生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，以報紙、電視主流媒體為主要陣地，結合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶(hù)端等新媒體平臺，傳播心理健康知識，倡導健康生活方式，提升全民心理健康素養，培育良好社會(huì )心態(tài)。積極倡導“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中有意識地營(yíng)造積極心態(tài)，預防不良心態(tài)，學(xué)會(huì )調適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
（二）積極開(kāi)展心理咨詢(xún)熱線(xiàn)服務(wù)。確定黑石鋪社區衛生服務(wù)中心精神科為我區心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)掛靠單位，建立規范、科學(xué)的心理咨詢(xún)服務(wù)工作機制，安排專(zhuān)業(yè)人員，嚴格做好服務(wù)熱線(xiàn)的值班值守，確保服務(wù)效果。逐步建立以黑石鋪社區衛生服務(wù)中心精神科主要負責、街道社區共同參與、社會(huì )心理輔助機構廣泛參與的熱線(xiàn)服務(wù)聯(lián)合模式，整合資源，提升服務(wù)能力。充分利用心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，發(fā)揮精神衛生專(zhuān)業(yè)人員的引導和支持作用，對咨詢(xún)者的心理（精神）障礙問(wèn)題盡早開(kāi)展干預，幫助咨詢(xún)者解決生活、學(xué)習、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
（三）積極推進(jìn)多層級心理健康互助網(wǎng)絡(luò )建設。積極推進(jìn)市級心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)掛靠機構與省市心理診療和干預專(zhuān)業(yè)機構、街道（鄉鎮）、基層醫療衛生機構、社區（村）建立互助協(xié)作、雙向轉介機制。各級各類(lèi)心理咨詢(xún)服務(wù)依托機構通過(guò)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，了解重點(diǎn)人群、特殊人群的社會(huì )心理狀況，發(fā)現可能出現的緊急群體心理事件、單個(gè)極端心理事件苗頭，及時(shí)報告和轉介，盡早盡快干預，有效防止和避免心理問(wèn)題極端事件發(fā)生。
（四）積極開(kāi)展特殊人群心理咨詢(xún)與干預服務(wù)項目試點(diǎn)。充分發(fā)揮省心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )、湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等行業(yè)及社會(huì )力量，依托市級醫院先行先試，針對失獨失能家庭、老年人及特殊群體人群開(kāi)展心理疏導、心理咨詢(xún)和志愿服務(wù)。建立兼具心理健康工作經(jīng)驗及社會(huì )工作經(jīng)驗的醫院志愿服務(wù)組織，挖掘社會(huì )潛在資源，服務(wù)特殊群體、病患群體，構建和諧醫療、和諧社會(huì )，為全市社會(huì )心理疏導服務(wù)提供工作經(jīng)驗和實(shí)用模板。
（一）加強領(lǐng)導，健全機制。堅持按照“市級主導、區縣參與、分級推進(jìn)、聯(lián)合管理”，將社會(huì )心理健康疏導和危機干預工作列入重要議事日程，切實(shí)加強組織領(lǐng)導。區級心理健康疏導和危機干預工作領(lǐng)導小組及時(shí)對存在的困難和問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)指導和統籌協(xié)調。各單位要高度重視，摸清情況，根據工作實(shí)際制定本轄區心理健康疏導和危機干預工作方案，成立相應領(lǐng)導機構和工作機制，做好相關(guān)任務(wù)的組織部署和配合實(shí)施。
（二）加大投入，有序推進(jìn)。加大財政專(zhuān)項經(jīng)費的支持引導力度，鼓勵和扶持該項工作開(kāi)展。各有關(guān)單位要加強對心理健康疏導和危機干預工作的財政保障，調整優(yōu)化經(jīng)費安排及支出結構，對心理健康有關(guān)工作給予適當傾斜。區級將該項工作納入對各街道及有關(guān)單位的績(jì)效考核或工作評價(jià)，適時(shí)通報和考核。
（三）加強交流，動(dòng)態(tài)管理。各有關(guān)單位要主動(dòng)與其他先行先試城市、具有類(lèi)似經(jīng)驗的地區溝通聯(lián)系，積極開(kāi)展交流合作，及時(shí)獲取最新信息、先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗，不斷調整、充實(shí)、挖掘心理健康疏導和危機干預工作內容、形式及指標體系，將工作做深、做細，不斷促進(jìn)全區心理健康服務(wù)工作水平的不斷提升。
為進(jìn)一步加強新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導工作，促進(jìn)治愈患者全面康復，特制定本方案。
加強對治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫扶，開(kāi)展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預防及應對知識，提高治愈患者自我心理調適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復。
（一）加強關(guān)愛(ài)幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）要組織衛生健康、民政、殘聯(lián)等部門(mén)，指導各區縣、街道（鄉鎮）通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)形式或動(dòng)員社會(huì )力量，組建由社會(huì )工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢(xún)師等組成的基層服務(wù)團隊，定期對轄區治愈患者家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，加強人文關(guān)懷，了解患者康復情況、家庭經(jīng)濟狀況等，協(xié)調落實(shí)救助康復等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調解決，對發(fā)現的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導干預。
（二）加大宣教力度。各地通過(guò)權威媒體，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團結和睦的鄰里關(guān)系對促進(jìn)患者身心全面康復的意義，引導城鄉社區居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營(yíng)造理解、關(guān)愛(ài)、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉社區綜合服務(wù)設施等居民經(jīng)?；顒?dòng)場(chǎng)所設立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構信息、服務(wù)方式、求助渠道等內容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
（三）完善健康信息。各地衛生健康行政部門(mén)要依托區域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數據庫，整合患者在院治療數據、出院后健康管理等數據信息。新冠肺炎患者救治定點(diǎn)醫院應當及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫療衛生機構，以便基層醫療衛生機構全面掌握患者既往治療情況，結合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉鎮）、社區（村）對轄區內治愈患者的信息進(jìn)行核對，確保信息完整、準確。對未納入家庭醫生簽約服務(wù)的治愈患者，及時(shí)安排家庭醫生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過(guò)程中應當嚴格做好患者信息隱私保護。
（四）開(kāi)展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區（村）后，上級精神衛生醫療機構可指導有條件的基層醫療衛生機構結合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評估?；鶎俞t療衛生機構依據上級精神衛生醫療機構對評估結果的會(huì )診意見(jiàn)，對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個(gè)體干預等心理疏導的建議。
（五）加強心理疏導和隨訪(fǎng)管理。各地應當以縣（市、區）為單位，依托轄區精神衛生醫療機構、高等院校心理咨詢(xún)中心、社會(huì )心理服務(wù)機構、社會(huì )工作服務(wù)機構等組建心理疏導服務(wù)團隊，與各街道（鄉鎮）、社區（村）對接，根據患者及家屬意愿實(shí)施針對性心理干預。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導服務(wù)團隊結合心理疏導工作，同步開(kāi)展患者隨訪(fǎng)管理，原則上每半年至少開(kāi)展一次隨訪(fǎng)，隨訪(fǎng)時(shí)記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應的健康指導。
（六）做好重點(diǎn)人群危機干預。心理疏導服務(wù)團隊針對測評結果提示有心理健康問(wèn)題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預對象，及時(shí)進(jìn)行一對一的有針對性干預。若發(fā)現存在嚴重心理行為問(wèn)題或有明顯自殺自傷風(fēng)險的個(gè)體，應當及時(shí)收治入院，由專(zhuān)科醫生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
（七）推動(dòng)心理熱線(xiàn)平臺服務(wù)。各地要支持心理援助熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )心理服務(wù)平臺的建設，提高心理疏導服務(wù)的可及性。浙江省設置全省統一的心理熱線(xiàn)號碼96525做法值得推廣。治愈患者人數較多的'市（地、州）要適當設置心理熱線(xiàn)坐席，延長(cháng)在線(xiàn)服務(wù)時(shí)間，使電話(huà)打得通、有人接。熱線(xiàn)主辦機構要加強心理熱線(xiàn)規范管理，定時(shí)分析匯總來(lái)電咨詢(xún)的信息，發(fā)現突出問(wèn)題或可能發(fā)生應激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報告當地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）或人民政府。
（一）各地區要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實(shí)施，明確部門(mén)職責分工。各地衛生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)加強協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務(wù)。衛生健康部門(mén)負責治愈患者心理疏導的統籌協(xié)調，建立治愈患者檔案數據庫，組織開(kāi)展心理測評，并對重點(diǎn)患者進(jìn)行危機干預。民政部門(mén)負責動(dòng)員社會(huì )工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導社會(huì )工作服務(wù)，對符合條件的治愈患者實(shí)施救助；做好養老機構內治愈患者康復和心理疏導。公安、司法行政等部門(mén)負責系統內治愈患者心理疏導和危機干預服務(wù)；做好監所內特殊人群中治愈患者心理疏導，衛生健康等部門(mén)提供業(yè)務(wù)指導及心理服務(wù)資源支持。各地要引導各類(lèi)媒體發(fā)布權威信息，回應社會(huì )關(guān)切；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
（二）各地區要整合不同部門(mén)的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫師、心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等不同專(zhuān)業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級成立專(zhuān)家組，制定治愈患者心理疏導實(shí)施方案，并對各地開(kāi)展技術(shù)指導；推廣湖北省立足社區，組織心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量、社會(huì )工作者、社區志愿者、社區社會(huì )組織、社區公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三專(zhuān)”服務(wù)模式，在市級成立心理健康服務(wù)專(zhuān)班，在區縣級設立至少1名心理專(zhuān)員，在街道（鄉鎮）設立1名心理專(zhuān)干。同時(shí)，在社區（村）安排1名工作人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì )工作服務(wù)。
（三）各地區要對治愈患者心理疏導工作情況進(jìn)行指導，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，并協(xié)調有關(guān)部門(mén)予以解決。要及時(shí)總結各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法，并于20xx年12月31日前通過(guò)各省電子公文交換平臺報送國家衛生健康委疾控局。
為貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)”的要求，推進(jìn)社會(huì )治理體系和治理能力現代化，促進(jìn)公民身心健康，維護社會(huì )和諧穩定，國家、省、市層層組織開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作，通過(guò)試點(diǎn)工作探索社會(huì )心理服務(wù)模式和工作機制。按照省、市部署安排，我區被確定為南通市唯一省級社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)地區。為切實(shí)做好此項工作，確保按期完成任務(wù)，根據國家衛健委等10個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《全國社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作方案》（國衛疾控發(fā)〔20xx〕44號）、省衛生計生委等22個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇衛疾控〔20xx〕11號），結合我區實(shí)際，特制定本方案。
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持預防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導向、注重實(shí)效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導和部門(mén)協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預規范管理措施，尋求加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
到20xx年底，逐步建立健全社會(huì )心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì )治理體系和精神文明建設，融入平安通州、健康通州建設。建立健全黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)同、社會(huì )參與的工作機制，搭建社會(huì )心理服務(wù)平臺，將心理健康服務(wù)作為健康細胞工程（健康社區、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設的重要內容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案（事）件。具體工作指標包括：
1.廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養明顯提高。城區、農村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%以上。
2.依托村（居）綜治中心等場(chǎng)所，普遍設立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，為村（居）居民提供心理健康服務(wù)。以村（居）為單位，心理咨詢(xún)室建成率達到80%以上。
3.中小學(xué)設立心理輔導室，并配備專(zhuān)職或兼職教師，有條件的學(xué)校創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。
5.加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務(wù)。對60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導。嚴重精神障礙規范管理率達到90%以上，居家患者社區康復參與率達到60%以上。
6.利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。精神專(zhuān)科醫院設立心理門(mén)診，50%二級以上綜合醫院開(kāi)設心理門(mén)診。培育發(fā)展一批社會(huì )心理服務(wù)機構和社會(huì )組織，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。
（一）建立健全社會(huì )心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
1.搭建基層心理健康服務(wù)平臺。按照《社會(huì )治安綜合治理綜治中心建設與管理規范》等要求，依托區、鎮（街道）、村（居）三級綜治中心或城鎮社區綜合服務(wù)設施規范設置心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室。各衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要安排符合心理健康服務(wù)要求的場(chǎng)所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢(xún)等服務(wù)?；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì )心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì )治理信息系統作用，建立社會(huì )心理服務(wù)電子檔案，開(kāi)展社會(huì )心態(tài)預測預警，定期開(kāi)展分析研判和風(fēng)險評估。及時(shí)發(fā)現和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門(mén)的指導下，組織心理服務(wù)工作者、社會(huì )工作者、網(wǎng)格管理員、人民調解員、志愿者等，對居民摸排各類(lèi)矛盾問(wèn)題，及時(shí)疏導化解。利用老年活動(dòng)中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構等公共服務(wù)設施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動(dòng)、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關(guān)系調適等心理健康服務(wù)。要建立健全基層綜合管理小組，結合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監所被監管人員、服刑人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。制訂個(gè)性化疏導方案，特殊人群個(gè)性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會(huì )、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì )融入，對有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導，提升其適應環(huán)境、重返社會(huì )的能力。
2.完善教育系統心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。進(jìn)一步加強各級各類(lèi)學(xué)校心理健康服務(wù)機構的建設力度。中小學(xué)校設立心理輔導室，配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育教師，培養學(xué)生積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續發(fā)展，積極創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。學(xué)前教育機構配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿(mǎn)足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開(kāi)展以學(xué)前兒童家長(cháng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。特殊教育機構要結合聽(tīng)力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門(mén)要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規劃和年度工作計劃，統籌現有經(jīng)費渠道，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持。各級各類(lèi)學(xué)校要建立以專(zhuān)職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內容。要密切與村（居）聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學(xué)生情況，并提供心理創(chuàng )傷干預。要創(chuàng )新和完善心理健康服務(wù)提供方式，通過(guò)“校社合作”引入社會(huì )工作服務(wù)機構或心理服務(wù)機構，為師生提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)。要定期對教師開(kāi)展心理評估，根據評估結果有針對性地開(kāi)展教師心理疏導工作。
文明辦協(xié)調各相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮區未成年人成長(cháng)指導中心作用，整合區域內心理健康服務(wù)資源，面向未成年人開(kāi)展心理健康知識普及與專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)，對村（居）、學(xué)校等基層心理咨詢(xún)站點(diǎn)提供技術(shù)指導和培訓。將區未成年人成長(cháng)指導中心的建設納入文明城市和未成年人思想道德建設考核范圍。
3.健全機關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。鼓勵規模較大、職工較多的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等依托本單位黨團、工會(huì )、人力資源部門(mén)、衛生室，設立心理輔導室，建立心理健康服務(wù)團隊；規模較小企業(yè)和單位可通過(guò)購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)的形式，對員工提供心理健康服務(wù)。廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調節等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識別方法。通過(guò)員工心理測評、訪(fǎng)談等方式，及時(shí)對有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對性的干預，必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫療機構治療。公安、司法、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)要根據行業(yè)特點(diǎn)，在公安監管場(chǎng)所、刑滿(mǎn)釋放人員過(guò)渡性安置基地、社區戒毒社區康復工作辦公室、司法所、社區矯正場(chǎng)所、救助管理站、信訪(fǎng)接待場(chǎng)所等設立心理服務(wù)場(chǎng)所，配備一定數量的專(zhuān)業(yè)人員，成立危機干預專(zhuān)家組，對系統內人員和工作對象開(kāi)展心理健康教育，舉辦心理健康知識講座每年至少1次，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢(xún)、危機干預等服務(wù)。
4.規范發(fā)展社會(huì )心理服務(wù)機構。鼓勵心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng )辦社會(huì )心理健康服務(wù)機構。區委政法委、區民政、衛生健康等有關(guān)部門(mén)要探索支持、引導、培育社會(huì )心理服務(wù)機構參與心理健康服務(wù)的政策措施，并研究制訂管理、規范、監督、評估社會(huì )心理服務(wù)機構的相關(guān)措施，促進(jìn)社會(huì )心理服務(wù)機構專(zhuān)業(yè)化、規范化發(fā)展。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式，向各類(lèi)機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)，逐步擴大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會(huì )心理服務(wù)機構要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問(wèn)題的服務(wù)能力和常見(jiàn)精神障礙的識別能力。
5.提升醫療機構心理健康服務(wù)能力。區衛生健康等部門(mén)要整合現有資源，支持區級精神衛生醫療機構提升心理健康服務(wù)能力。通過(guò)平安醫院創(chuàng )建、等級醫院評審等，推動(dòng)綜合醫院普遍開(kāi)設精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問(wèn)題者提供人文懷。區第二人民醫院要開(kāi)設心理門(mén)診，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務(wù)，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類(lèi)臨床科室醫務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙的篩查識別、處置能力。婦幼保健機構要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵中醫院設中醫心理等科室，支持中醫醫師在醫療機構提供中醫心理健康診療、咨詢(xún)和干預等服務(wù)?；鶎俞t療衛生機構要普遍配備專(zhuān)職或兼職精神衛生防治人員，加強與精神衛生醫療機構合作，結合家庭醫生簽約服務(wù)，開(kāi)展抑郁、焦慮等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題科普宣傳，對轄區居民開(kāi)展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵醫療聯(lián)合體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現醫療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉診、遠程醫療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。鼓勵各級各類(lèi)醫療機構培育醫務(wù)社會(huì )工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫患溝通、心理疏導、社會(huì )支持等方面優(yōu)勢，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
6.建立健全心理援助服務(wù)平臺。依托精神衛生醫療機構或具備條件的社會(huì )服務(wù)機構，通過(guò)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )、公眾號等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺。通過(guò)報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、公眾號等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會(huì )影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專(zhuān)業(yè)化、系統化建設。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應激反應，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過(guò)程中，對高危人群持續開(kāi)展心理援助服務(wù)。
7.健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò )。區衛生健康、宣傳等部門(mén)要加強協(xié)作，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網(wǎng)絡(luò )，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)（門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶(hù)端等）等，廣泛宣傳“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識，每年至少開(kāi)展6次，并告知公眾心理服務(wù)獲取途徑。結合“世界精神衛生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村（居）、進(jìn)機關(guān)等活動(dòng)，開(kāi)展心理健康公益講座。在公共場(chǎng)所設立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動(dòng)室或衛生室（社區衛生服務(wù)站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線(xiàn)咨詢(xún)等志愿服務(wù)。
8.完善嚴重精神障礙患者服務(wù)工作機制。鎮（街道）要建立健全綜治、衛生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門(mén)為成員的精神衛生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現、登記報告、隨訪(fǎng)管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，使在冊患者規范管理率達到90%以上，在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫生、民警、民政專(zhuān)干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團隊，對患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。動(dòng)員社區組織、患者家屬參與居家患者管理。落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區康復服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上?；鶎俞t療衛生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務(wù)。精神衛生醫療機構建立家屬學(xué)校（課堂），對患者家屬開(kāi)展護理教育等知識培訓，對住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導；建立綠色通道，患者在社區康復期間病情復發(fā)的，可通過(guò)社區康復機構向醫院快速轉介。
（二）加強心理服務(wù)人才隊伍建設。
1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)隊伍。探索鼓勵和支持社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員參與心理健康服務(wù)的政策措施，開(kāi)發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會(huì )工作崗位。對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展心理學(xué)和精神衛生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，建立社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機制，充分發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)勢，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等方式，支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調適等服務(wù)，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會(huì )融入等服務(wù)。
2.培育心理咨詢(xún)人員隊伍。研究制訂吸引心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景人員和經(jīng)過(guò)培訓的心理咨詢(xún)人員從事心理健康服務(wù)的相關(guān)政策，設置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務(wù)的可及性。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式，引導和支持心理咨詢(xún)人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問(wèn)題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展實(shí)踐操作等方面的繼續教育、專(zhuān)業(yè)培訓，定期開(kāi)展督導，提高心理咨詢(xún)人員的專(zhuān)業(yè)化水平。
3.發(fā)展醫療機構心理健康服務(wù)隊伍。區衛生健康部門(mén)要進(jìn)一步加強心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養和使用的制度建設，引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才，增加心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。通過(guò)精神科專(zhuān)業(yè)住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓等，提升精神科醫師數量和服務(wù)水平。綜合醫院（含中醫院）要通過(guò)培訓、繼續教育等形式，對全體醫務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識培訓，對常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識別和轉診。加強基層醫療衛生機構臨床醫師心理健康服務(wù)知識和技能培訓，提高臨床醫師常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識別能力。精神科醫師、心理治療師對心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等給予技術(shù)指導，對常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題進(jìn)行治療和心理干預等。
4.組建心理健康服務(wù)志愿者隊伍。區委政法委、區民政、衛生健康等部門(mén)向社會(huì )廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務(wù)的政策，鼓勵和規范心理健康志愿服務(wù)的發(fā)展。要對志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓，建立健全激勵機制，支持其開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務(wù)。特別是鼓勵和引導醫務(wù)人員、學(xué)校心理教師、心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生等加入心理服務(wù)志愿者隊伍。
5.健全行業(yè)組織并加強管理。區委政法委、區衛生健康、教育、民政等有關(guān)部門(mén)，要整合社會(huì )心理服務(wù)資源，完善社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織管理。制定心理服務(wù)行業(yè)服務(wù)規范，加強心理服務(wù)行業(yè)能力建設，有序開(kāi)展心理服務(wù)機構和人員摸底調查、行業(yè)服務(wù)規范實(shí)施、專(zhuān)業(yè)培訓和繼續教育、督導等工作，要求心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員嚴格遵守保密原則和倫理規范。有關(guān)部門(mén)要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個(gè)人隱私。發(fā)揮社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機構、社會(huì )心理服務(wù)機構、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務(wù)鏈條，實(shí)現共同發(fā)展。研究制訂心理服務(wù)機構和人員登記、評價(jià)等工作制度，對承接政府購買(mǎi)服務(wù)和享受財政資金資助的社會(huì )心理服務(wù)機構進(jìn)行考核評價(jià)，逐步將機構服務(wù)數量、質(zhì)量等評價(jià)結果向社會(huì )公開(kāi)。
（一）準備階段（20xx年9月底前）。認真研究國家和省級試點(diǎn)工作要求，制訂工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導小組和專(zhuān)家組，明確工作職責，進(jìn)行任務(wù)分解，召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )議，組織培訓學(xué)習，部署工作要求。
（二）實(shí)施階段（20xx年10月-20xx年12月）。按照工作實(shí)施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實(shí)各項試點(diǎn)工作任務(wù)。接受省、市試點(diǎn)工作檢查督導，積極抓好改進(jìn)提高。
1.到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，50%中小學(xué)、30%黨政機關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導室，區第二人民醫院開(kāi)設心理門(mén)診。所有鎮（街道）建立精神衛生綜合管理小組。實(shí)施兩項以上社會(huì )心理服務(wù)特色工作。
2.到20xx年底，全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，加快建設心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導，社會(huì )心理服務(wù)體系初步建成。
3.到20xx年底，全面完成社區心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)任務(wù)和工作指標。
（三）評審階段（20xx年底前）。對各項工作進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀(guān)評價(jià)，做好各項準備工作，迎接省級試點(diǎn)工作評估。
（四）鞏固階段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋城鄉，心理健康服務(wù)能力和規范化水平進(jìn)一步提高，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
（一）加強組織領(lǐng)導。區委區政府將社會(huì )心理服務(wù)體系建設作為平安通州、健康通州、文明城市建設的重要內容，納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，并作為政府目標管理和績(jì)效考核內容。建立由黨政負責同志任組長(cháng)的社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)參與，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，協(xié)調解決試點(diǎn)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。政法委、衛生健康部門(mén)要協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好試點(diǎn)工作，牽頭成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的專(zhuān)家委員會(huì )，為試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持和指導。將心理健康教育納入黨校、行政學(xué)院培訓，作為領(lǐng)導干部教育培訓的重要內容，把良好的.心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。
（二）明確部門(mén)職責。各部門(mén)各行業(yè)要加強本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)的領(lǐng)導，做好本部門(mén)本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導等工作。政法委要將社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預納入平安建設考評內容。衛生健康部門(mén)要對社會(huì )心理服務(wù)體系建設提供技術(shù)支持，指導行業(yè)組織開(kāi)展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門(mén)負責協(xié)調新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負責將心理健康服務(wù)、社會(huì )心理服務(wù)體系建設納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃。教育部門(mén)負責健全各級教育機構心理健康服務(wù)體系，組織各級各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。公安、司法行政部門(mén)負責完善系統內心理健康服務(wù)體系建設，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預機制，組織開(kāi)展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負責引導與管理城鎮社區組織、社會(huì )組織、社會(huì )工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。財政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監督使用。人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責研究制訂體現心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施。市場(chǎng)監管部門(mén)對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢(xún)和心理治療的機構，依有關(guān)主管部門(mén)提請，依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)加強部門(mén)間交流合作與信息共享。
（三）有力政策扶持。研究制訂體現心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調動(dòng)心理健康服務(wù)工作人員的積極性。通過(guò)政策引導和項目支持，培育發(fā)展醫療機構、社會(huì )心理服務(wù)機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化服務(wù)。創(chuàng )新心理健康服務(wù)模式，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺向不同人群提供針對性服務(wù)。民政、衛生健康、政法委等部門(mén)根據居民需求，確定適宜社會(huì )組織參與的項目，引導社會(huì )組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務(wù)。將心理健康相關(guān)機構納入社會(huì )組織孵化基地建設，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì )組織。
（四）落實(shí)經(jīng)費保障。統籌利用現有資金渠道支持開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作，對社會(huì )心理服務(wù)體系建設給予必要的經(jīng)費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開(kāi)拓公益性服務(wù)的籌資渠道，探索社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，探索加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設的保障政策和激勵措施，推動(dòng)各項任務(wù)有效落實(shí)。
（五）強化督導評估。政法委、衛生健康部門(mén)要會(huì )同相關(guān)部門(mén)，定期對試點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行多部門(mén)聯(lián)合督導，對于工作完成差、重視不足、未按照財政有關(guān)規定使用經(jīng)費的，要求限期整改。
開(kāi)學(xué)在即，初三學(xué)子即將回到校園，我校高度重視學(xué)生的心理健康，為幫助同學(xué)們積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，用良好的心態(tài)面對復學(xué)后的學(xué)習生活，我校心理輔導中心為即將中考的學(xué)子們保駕護航。結合我校實(shí)際情況，制定本方案：
以學(xué)生發(fā)展為本，通過(guò)優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境，培養學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)，幫助學(xué)生調整和緩解因各種原因引發(fā)的各類(lèi)心理困擾，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的增強及初三年級教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
由政教處心理健康輔導中心具體負責。
初三年級學(xué)生。
（1）各年級組監控可能出現的個(gè)體、群體心理危機苗頭，及時(shí)向學(xué)校心理健康輔導中心報告。
（2）返校前后召開(kāi)線(xiàn)上主題班會(huì )。由各班班主任引導學(xué)生評估自己的身心狀態(tài)，明確復學(xué)之后生活與學(xué)習的目標，做好自我心理防護，保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，學(xué)習接納自己的情緒，進(jìn)行自我鼓勵和肯定，堅定信心。
（3）對于仍在封控管控區無(wú)法返校學(xué)生，我校會(huì )采取同步直播的方式，學(xué)生居家線(xiàn)上學(xué)習，各班一對一導師關(guān)注該類(lèi)學(xué)生心理健康，關(guān)注學(xué)生考前狀態(tài)。
（4）提供心理咨詢(xún)服務(wù)：
1、個(gè)體咨詢(xún)：學(xué)生返校后。心理健康輔導室全天開(kāi)放，一對一的個(gè)體咨詢(xún)服務(wù)，保證學(xué)生的問(wèn)題能及時(shí)得到解決，學(xué)生也可提前通過(guò)qq或前往我校心理健康輔導中心進(jìn)行預約，咨詢(xún)時(shí)長(cháng)為每次50分鐘。
2、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)：心理健康輔導中心利用qq：xxxxxxx（鄧老師），xxxxxxx（周老師）為學(xué)生提供一對一的線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，或以信的方式發(fā)送郵件到該qq電子郵箱，宣泄情緒，舒緩壓力，緩解心理困擾，盡可能減少恐慌、焦慮情緒。
依據國家衛生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，為能夠科學(xué)、及時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預工作，做到及早預防、及時(shí)疏導、有效干預學(xué)生中可能出現的心理危機事件，結合我校實(shí)際情況，特制定以下方案：
為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機干預工作，結合我校實(shí)際，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預專(zhuān)項工作組，成員如下：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
（一）將心理危機干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(cháng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提，根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理危機干預工作重點(diǎn)。
（二）針對不同人群實(shí)施分類(lèi)分級干預，干預過(guò)程中嚴格保護學(xué)生的個(gè)人隱私，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng )傷。
（一）工作目標
1、積極預防、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機干預。
4、繼續做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。
（二）工作內容
1、了解受疫情影響的各類(lèi)學(xué)生心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時(shí)識別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應用各種心理危機干預技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結合，提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預工作。
4、指導和支持輔導員、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。
（三）干預對象
根據受疫情影響程度，將干預對象分為四級，干預重點(diǎn)從第一級學(xué)生開(kāi)始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學(xué)生。
第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；
第四級：受到疫情防控措施影響的疫區健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。
（四）針對不同級別學(xué)生的危機干預要點(diǎn)
第一級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線(xiàn)等干預方式。
第二級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、減少應激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。
第三級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現擔心被感染、擔心家人、過(guò)度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無(wú)助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規律作息，鼓勵撥打心理熱線(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
第四級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現恐慌、不敢出門(mén)、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè )觀(guān)、放棄等心理狀況，干預以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢(xún)服務(wù)的信息，指導其積極應對，消除恐懼，科學(xué)防范。
（五）工作預案
1、學(xué)生返校前
（1）開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況
中心自2020年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，針對受疫情影響而導致出現不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。
（2）加強與輔導員班主任的聯(lián)絡(luò )和對接工作
為輔導員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導，組織輔導員班主任對受疫情影響的四級學(xué)生進(jìn)行摸排，對有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話(huà)預約安排，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)的方式開(kāi)展具體工作。
（3）加大網(wǎng)絡(luò )宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識
心理中心專(zhuān)職教師利用心理委員微信群、qq群，每天更新、推送防范疫情的
通過(guò)采取信息采集、核查、探訪(fǎng)、心理輔導、公益課程等專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)方式，幫助解決湘潭市農村留守婦女生活中、心理上存在的一些問(wèn)題和困惑，營(yíng)造農村留守婦女身心健康發(fā)展的良好社會(huì )環(huán)境。
1．服務(wù)對象：全市農村留守婦女
2．實(shí)施時(shí)間：20xx年6月--20xx年12月。
3．經(jīng)費安排：項目總預算8萬(wàn)元。采取政府購買(mǎi)服務(wù)形式，引入第三方機構具體實(shí)施。
1．認真開(kāi)展實(shí)地走訪(fǎng)調研工作。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)家庭、村的方式，全面掌握服務(wù)對象的生活、心理、健康等情況。
2．分析服務(wù)對象的問(wèn)題和需求。收集和分析相關(guān)資料，及時(shí)發(fā)現和識別問(wèn)題的成因，識別婦女所處環(huán)境中的積極因素和消極因素，找出急需解決的問(wèn)題，針對需求進(jìn)行課程設計。
3．設計針對性強的專(zhuān)業(yè)課程。面對“女性如何疏解心理壓力與問(wèn)題”等方面開(kāi)展心理健康知識講座，從多個(gè)角度、層面對心里健康與壓力的關(guān)系進(jìn)行講解。通過(guò)舉例分析、視頻案例等方式傳授給大家心理健康知識以及心理疏導的基本方法和技巧。讓女性們關(guān)注自我的內心和諧，提高和改善女性的心理健康水平。同時(shí)通過(guò)家庭教育講座幫助家長(cháng)轉變教育觀(guān)念，提升家庭教育水平，引導家長(cháng)以積極的心態(tài)去面對孩子在成長(cháng)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，以充滿(mǎn)智慧的方式開(kāi)展與孩子的教育互動(dòng)。
4．扎實(shí)開(kāi)展心理健康和家庭教育講座?？茖W(xué)合理制定方案，聘請社會(huì )工作師或者心理咨詢(xún)師舉辦農村留守婦女心理健康知識講座，根據各鄉鎮農村留守婦女需求，選好講座主題。在全市選取10個(gè)農村留守婦女較多的鄉鎮或村共開(kāi)展不低于10場(chǎng)心理健康、10場(chǎng)家庭教育知識講座，總課時(shí)不低于40課時(shí)，總參與人數不低于500人。講座開(kāi)展場(chǎng)地由第三方機構與鄉鎮、村商定，由鄉鎮、村組織人員參與講座。
5．撰寫(xiě)項目總體評估報告。根據項目中收集到的相關(guān)資料，通過(guò)數據分析、梳理信息等方式，在總結提升項目基本情況、實(shí)施情況、項目成效的基礎上，排查出政策落實(shí)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題，并提出合理實(shí)際的工作建議。
1．做好信息保密工作。自覺(jué)遵守社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理，遵守《社會(huì )工作者職業(yè)道德指引》，尊重婦女，保護婦女隱私。全面、原始、真實(shí)地保存項目服務(wù)檔案。
2．加強業(yè)務(wù)培訓。參與本項目的所有工作人員，工作啟動(dòng)前要全面熟練掌握國家的相關(guān)政策，全面掌握婦女社會(huì )工作服務(wù)指南等內容。
3．合理制定工作方案。專(zhuān)人管理專(zhuān)人負責，方案要充分考慮婦女的現實(shí)需要和年齡特征、家庭教育的相關(guān)特點(diǎn)。內容要包含具體工作措施、方式方法、步驟、進(jìn)度安排、任務(wù)分工、參與人員名單、資金預算等內容。
4．高度重視安全保護。發(fā)現遭受虐待、暴力等情況，要根據《中華人民共和國婦女權益保障法》，報至有關(guān)部門(mén)、市、區（縣、園區）民政局迅速處理。
5．發(fā)揮婦女兒童主任作用。承接購買(mǎi)服務(wù)的社會(huì )組織可以聘請婦女兒童主任作為項目實(shí)施志愿者，協(xié)助開(kāi)展項目，并適當解決交通、通訊等必要費用開(kāi)支。
6．資金使用規范。資金管理遵循“專(zhuān)款專(zhuān)用、專(zhuān)賬核算”原則，使用范圍要符合規定，經(jīng)費預算和開(kāi)支要清晰、合理。有獨立的賬套或按項目分列賬務(wù)。不得向服務(wù)對象收取任何費用。
1．承接方應為依法在民政部門(mén)登記成立的社會(huì )組織，內部管理制度健全，有具有專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程與規范。
2．具備履行合同所必需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力證明材料。必須配備1名社會(huì )工作督導員、5名及以上社會(huì )工作者、5名及以上心理咨詢(xún)師作為講師。督導員應是從事社會(huì )工作服務(wù)2年以上并取得社會(huì )工作師資格、對社會(huì )工作價(jià)值理論有認同度、擁有良好的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識、具有豐富的社會(huì )工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗和督導技巧的社會(huì )工作者。社會(huì )工作者應獲得社會(huì )工作者職業(yè)資格證書(shū)或具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，參與過(guò)婦女兒童類(lèi)社工服務(wù)工作。心理咨詢(xún)師需取得國家三級以上心理咨詢(xún)師資格證書(shū)，從事過(guò)心理健康咨詢(xún)服務(wù)工作。
3．財務(wù)狀況報告，依法繳納稅收和社會(huì )保障資金的相關(guān)材料。
4．參加政府采購活動(dòng)前3年內在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明。
5．參與單位在報名截止時(shí)間前未被列入“信用中國”網(wǎng)站（）失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及中國政府采購網(wǎng)（）“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”，提供上述網(wǎng)站信用信息查詢(xún)記錄的網(wǎng)頁(yè)截圖。
6．近三年內承接過(guò)政府購買(mǎi)婦女兒童服務(wù)類(lèi)項目且評定為優(yōu)秀的社工機構優(yōu)先考慮。
第一階段：項目申報（20xx年 6月11日前）
各申報單位根據本方案承接機構資質(zhì)要求，于20xx年6月11日前將相關(guān)申報材料報送至湘潭市高新區雙馬街道向陽(yáng)農場(chǎng)湘潭市救助管理站（市未成年人救助保護中心）辦公室。
第二階段：項目評審和立項（20xx年6月18日前）
1．初審：項目初審主要審查資料完整性、項目基本要素等。
2．評審：由湘潭市未成年人救助保護中心組織相關(guān)科室評審，評審主要內容包括：申報單位資質(zhì)、項目方案等內容。
3．立項：經(jīng)評審通過(guò)的第三方機構，在湘潭市民政局網(wǎng)站公示。項目公示后，市未成年人救助保護中心將與第三方機構簽訂合同。
第三階段：項目實(shí)施（合同簽訂之日起至20xx年12月30日）簽訂項目合同后，撥付項目資金的70%。項目執行單位須及時(shí)對項目進(jìn)行進(jìn)度推進(jìn)匯報，于20xx年12月30日前完成全部資金和社會(huì )服務(wù)活動(dòng)的執行。
第四階段：項目總結（20xx年12月30日前）
項目實(shí)施完畢后，項目執行單位要按照要求對項目實(shí)施情況認真進(jìn)行總結。并于20xx年12月20日前報送末期報告、結項申請書(shū)，并附相關(guān)檔案、圖片、財務(wù)等佐證資料。市救助管理站于20xx年12月30日前組織相關(guān)科室對項目進(jìn)行評審結項，評審合格后撥付剩余的30%資金。
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，深刻認識領(lǐng)會(huì )我國社會(huì )主要矛盾的新變化，按照《精神衛生法》、《健康中國2030規劃綱要》、《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見(jiàn)》等法律規劃政策要求，堅持問(wèn)題導向、預防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，強化各級黨政機關(guān)和部門(mén)協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預規范管理措施，探索總結加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
按照上級要求，20xx年底前，建立健全全區社會(huì )心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì )治理體系、精神文明建設。建立健全黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)同、社會(huì )參與的工作機制，搭建社會(huì )心理服務(wù)平臺，將心理健康服務(wù)納入創(chuàng )建健康城市評價(jià)指標體系，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端事件明顯下降。具體工作指標包括：
1.廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養明顯提高。城市、農村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%。
2.依托鎮村、社區等場(chǎng)所，普遍設立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，為社區居民提供心理健康服務(wù)。以鎮村、社區為單位，心理咨詢(xún)室建成率達到80%以上。
3.80%以上的中小學(xué)要設立心理輔導室，100%高等院校設立心理健康教育與咨詢(xún)中心，健全心理健康教育教師隊伍，有條件的學(xué)校創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。
4.各黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等通過(guò)設立心理健康輔導室或購買(mǎi)服務(wù)等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)。
5.加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務(wù)。對60%以上的特殊人群進(jìn)行特別化心理疏導。嚴重精神障礙規范管理率達到90%以上，居家患者社區康復參與率達到60%以上。
6.利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。二級以上綜合醫院開(kāi)設心理科門(mén)診。培育發(fā)展一批社會(huì )心理服務(wù)機構和社會(huì )組織，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。
（一）加強大眾心理健康科普宣傳
各成員單位要加強協(xié)作，采取多種宣傳手段和宣傳渠道，使“每個(gè)人都是心理健康第一責任人”、“幸福生活離不開(kāi)心理健康”、“心理健康造福個(gè)人、造福家庭、造福社會(huì )”、“心身同健康”等理念不斷深入人心。在電臺、電視臺、報刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)(門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶(hù)端等)媒體開(kāi)通心理健康節目或專(zhuān)欄，廣泛宣傳心理健康科普知識。積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)機關(guān)等活動(dòng)，認真開(kāi)展心理健康公益講座，在公共場(chǎng)所設立心理健康公益廣告和宣傳欄。全區所有鄉鎮、社區、村設立健康教育活動(dòng)室，主動(dòng)向居民提供心理健康科普宣傳資料，鼓勵引導志愿者積極參加科普宣傳、熱線(xiàn)咨詢(xún)等志愿服務(wù)。
（二）掌握社區居民心理需求并提供針對性服務(wù)
由區政法委負責，區鄉兩級建立社會(huì )心理服務(wù)中心。臨河區社會(huì )心理服務(wù)中心設在區政法委，鄉鎮、社區、村要根據實(shí)際情況選擇適宜場(chǎng)所，暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì )心理需求。各級社會(huì )心理服務(wù)中心要建立社會(huì )心態(tài)監測預警工作機制，將社會(huì )心態(tài)作為社會(huì )治安形勢研判、動(dòng)態(tài)監測的重點(diǎn)內容，開(kāi)展社會(huì )心態(tài)預測預警，及時(shí)發(fā)現、疏導社會(huì )不良心態(tài)，防范、化解和降低社會(huì )風(fēng)險。在心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的指導下，網(wǎng)格管理人員會(huì )同政法、衛健、公安、民政等部門(mén)人員，對轄區居民摸排各類(lèi)矛盾問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)疏導化解。充分發(fā)揮心理學(xué)研究會(huì )等社會(huì )組織、社會(huì )工作者和心理服務(wù)工作者在矯治幫扶、心理疏導等方面優(yōu)勢，進(jìn)一步完善社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者三社聯(lián)動(dòng)機制，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式為社區居民提供心理健康服務(wù)。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導服務(wù)。對老年人、婦女、殘疾人等重點(diǎn)人群，鼓勵各地充分利用老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、婦女之家、殘疾人康復機構等，通過(guò)培訓專(zhuān)兼職社會(huì )工作者和心理服務(wù)工作者、引入社會(huì )力量等多種途徑，為空巢、喪偶、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、家庭暴力婦女，流動(dòng)、留守兒童，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關(guān)系調適等心理健康服務(wù)。
（三）普遍開(kāi)展教師及學(xué)生心理健康教育
教育部門(mén)要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規劃和年度工作計劃，做好經(jīng)費保障，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持，提高師生自己情緒調適能力。各級各類(lèi)學(xué)校要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內容，建立以專(zhuān)職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。學(xué)前教育機構要配備專(zhuān)、兼職心理健康教育工作者，開(kāi)展以學(xué)生家長(cháng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。中小學(xué)校要設置心理輔導室，積極創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校，培養中小學(xué)生積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續發(fā)展。高等院校要建立心理健康教育與咨詢(xún)中心，開(kāi)設學(xué)生心理健康教育課程，重視提升大學(xué)生的心理調適能力和自殺預防，開(kāi)展心理危機干預等。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。針對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等情況的學(xué)生，各級各類(lèi)學(xué)校要密切與社區聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng )傷干預。針對留守兒童、流動(dòng)兒童等，學(xué)校除提供一般性心理健康教育外，還要與家庭、社區攜手，及時(shí)給予必要的心理輔導。各級各類(lèi)學(xué)校要給合本校師生特點(diǎn)，對教師開(kāi)展適宜的心理健康教育培訓、咨詢(xún)輔導等，定期對教師開(kāi)展心理評估，根據心理評估結果有針對性地開(kāi)展教師心理疏導工作。
（四）積極開(kāi)展職員工心理健康服務(wù)
全區各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位要結合本單位實(shí)際，制定員工心理援助計劃和保障員工身心健康的措施。20xx年底所有黨政機關(guān)、事業(yè)單位開(kāi)設心理健康咨詢(xún)室或輔導室，20xx年上半年所有企業(yè)、新經(jīng)濟組織開(kāi)設心理咨詢(xún)室或輔導室，并依托黨團、工會(huì )、人力資源、醫務(wù)室等建設心理健康服務(wù)團隊，或通過(guò)購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)的形式，對員工廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，定期舉辦自己成長(cháng)、婚姻家庭、親子關(guān)系、職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調節等方面的公益講座，提升員工自尊自信水平，樹(shù)立心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自己心理調適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識別方法。通過(guò)員工心理測評、訪(fǎng)談等方式，及時(shí)對有心理問(wèn)題的'員工進(jìn)行有針對性地干預，必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫療機構治療。
（五）重視特殊人群心理健康服務(wù)
健全政府、社會(huì )、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷和心理疏導，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì )。區政法、公安、司法、民政等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、“三無(wú)”人員、服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區服刑人員、吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座。加強心理疏導和危機干預，提高其承受挫折、適應環(huán)境的能力，預防和減少極端事件發(fā)生。20xx年底，區政法委要根據行業(yè)特點(diǎn)，在社區矯正中心等設立心理服務(wù)機構，配備專(zhuān)業(yè)人員，成立危機干預專(zhuān)家組，對系統內人員和工作對象開(kāi)展心理健康教育、心理健康評估和心理訓練等服務(wù)。依托市級精神衛生專(zhuān)業(yè)機構，舉辦心理輔導與咨詢(xún)服務(wù)培訓班，加快人才培養。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用，結合矛盾糾紛多元化解，健全特殊人群心理溝通機制，利用綜治信息系統平臺優(yōu)勢，有效整合相關(guān)信息資源，開(kāi)展分析研判和風(fēng)險評估，及時(shí)發(fā)現和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件苗頭，制定分級管理疏導方案，消除心理問(wèn)題引發(fā)的各類(lèi)不穩定因素。對有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導，提升其適應環(huán)境、重返社會(huì )的能力。
（六）推進(jìn)心理危機人群的干預服務(wù)
依托精神衛生中心12320心理援助熱線(xiàn)，婦聯(lián)12338服務(wù)熱線(xiàn)等，廣泛開(kāi)展心理援助線(xiàn)上服務(wù)。重視加強心理援助平臺建設，充分利用網(wǎng)絡(luò )、公眾號等提供公益服務(wù)。通過(guò)報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等多種形式宣傳，擴大心理援助平臺的社會(huì )影響力和利用率。20xx年上半年成立轄區心理危機干預隊伍，每年開(kāi)展專(zhuān)項培訓和演練。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應激反應，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過(guò)程中，對高危人群持續開(kāi)展心理援助服務(wù)。
（七）為心理行為問(wèn)題人群提供心理健康服務(wù)
20xx年底，區人民醫院要對軀體疾病就診患者提供心理測評服務(wù)，各鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心在20xx年底前全部開(kāi)展身體疾病患者心理測評服務(wù)，為有心理行為問(wèn)題者提供人文關(guān)懷、心理疏導等服務(wù)?；鶎俞t療衛生機構要結合家庭醫生簽約服務(wù)，為有需求的簽約家庭開(kāi)展心理疏導。婦幼保健機構要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、產(chǎn)后訪(fǎng)視、孕婦課堂、兒童保健等工作中。
（八）促進(jìn)常見(jiàn)精神障礙人群心理治療服務(wù)
20xx年底，區人民醫院要設立心身醫學(xué)科或心理科，對全體醫務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識培訓，對常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識別和轉診?；鶎俞t療衛生機構要開(kāi)展心理健康服務(wù)知識和技能培訓，提高常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識別能力。精神衛生專(zhuān)業(yè)機構要加強臨床心理學(xué)科建設，開(kāi)設心理治療門(mén)診，引進(jìn)心理學(xué)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務(wù)。精神衛生專(zhuān)業(yè)機構要加強與基層醫療衛生機構合作，指導其每年兩次在鄉鎮、社區、村開(kāi)展抑郁、焦慮、老年癡呆等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙科普宣傳，對轄區老年人開(kāi)展心理健康評估和隨訪(fǎng)管理，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。
（九）強化嚴重精神障礙患者綜合服務(wù)
20xx年底前，政法、衛健、公安、民政、殘聯(lián)、鄉鎮、街道辦等單位要建立健全精神衛生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現、登記報告、隨訪(fǎng)管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務(wù)。20xx年底，全區在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。民政、人社等部門(mén)要做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，使貧困患者門(mén)診和住院醫療費用自付比例均不超過(guò)10%。認真落實(shí)國家民政部等四部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區康復服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區康復機構，為居家患者提供生活技能訓練、社會(huì )適應訓練、職業(yè)能力訓練等多種康復服務(wù)，居家患者社區康復參與率達到60%以上?；鶎俞t療衛生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務(wù)。轄區所有精神衛生專(zhuān)業(yè)機構建立家屬學(xué)校(課堂)，對嚴重精神障礙患者家屬開(kāi)展護理教育等相關(guān)知識培訓，對住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導，患者出院時(shí)進(jìn)行出院康復評估，經(jīng)患者和監護人同意后可由醫院轉介到相應的社區康復機構進(jìn)行康復和心理疏導服務(wù)；20xx年年底之前，建立綠色通道，患者在社區康復期間病情復發(fā)的，可通過(guò)社區康復機構向醫院快速轉介。
（十）加強各類(lèi)心理服務(wù)機構建設
區、鄉鎮、社區、村三級綜治中心或衛生室、村(居)民委員會(huì )要普遍建立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，或安排專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所供有關(guān)社會(huì )組織入駐開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)。各級綜治中心及各級各類(lèi)學(xué)校、黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、醫療機構、信訪(fǎng)接待場(chǎng)所等要加大心理咨詢(xún)室(社會(huì )工作室)建設力度，選擇相對安靜且方便進(jìn)出的房間作為心理咨詢(xún)室，有專(zhuān)業(yè)人員提供服務(wù)。心理咨詢(xún)室環(huán)境布置要體現人性化設計和人文關(guān)懷，配備咨詢(xún)椅或沙發(fā)等基本設施。有條件的單位可以結合實(shí)際情況，拓展心理咨詢(xún)室功能區域和相關(guān)配置，配備電腦、打印機、電話(huà)等辦公設備，心理測評系統等工具，沙盤(pán)類(lèi)、繪畫(huà)類(lèi)輔助器材，放松類(lèi)、自助類(lèi)器材等。
（十一）加強社會(huì )心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍建設
各部門(mén)、各行業(yè)要采取招聘心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人才，或通過(guò)對現有工會(huì )干部、醫務(wù)室醫生、社會(huì )工作者、網(wǎng)格員等進(jìn)行心理學(xué)理論與技術(shù)培訓、選派進(jìn)修等途徑，建立心理健康服務(wù)隊伍。學(xué)校和醫療機構在招錄教師、醫生時(shí)，要適當增加心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生比例。20xx年下半年，所有中小學(xué)校要配備專(zhuān)兼職心理健康教育教師。20xx年下半年各類(lèi)醫療衛生機構要將心理健康相關(guān)知識和技能納入當地醫務(wù)人員繼續教育內容并進(jìn)行考核，提升醫務(wù)人員心理健康服務(wù)意識和能力。20xx年底，區衛健委牽頭成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的專(zhuān)家組，為開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和工作指導。區政法委要引導和發(fā)動(dòng)社區組織、社會(huì )組織、社會(huì )工作者參與社會(huì )心理服務(wù)。鼓勵、支持和引導醫務(wù)人員、高校心理教師、心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等加入心理服務(wù)志愿者隊伍。各部門(mén)、各行業(yè)要加強對所屬心理健康服務(wù)機構和人員的培訓、繼續教育及規范管理，明確崗位要求，定期進(jìn)行考評，嚴格實(shí)施獎懲。
（十二）多途徑支持開(kāi)展心理健康服務(wù)
通過(guò)政策引導和項目支持，培育發(fā)展醫療機構、社會(huì )心理服務(wù)機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。鼓勵精神衛生專(zhuān)業(yè)機構、社會(huì )心理服務(wù)機構等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展心理健康服務(wù)。20xx年底，我區要根據實(shí)際情況，探索建立全人群覆蓋的網(wǎng)絡(luò )平臺。根據服務(wù)對象需求，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺、移動(dòng)心理服務(wù)應用程序等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺向不同人群提供針對性服務(wù)。區政法委、民政等部門(mén)要根據居民需求，確定適宜社會(huì )組織參與的項目，培育和引導社會(huì )組織參與科普宣傳、心理疏導等服務(wù)。優(yōu)先將心理健康相關(guān)機構納入社會(huì )組織孵化基地建設，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì )組織。對于登記注冊的提供心理健康服務(wù)的社會(huì )組織，按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規定加強管理和評估，并將評估結果作為其承接政府購買(mǎi)服務(wù)的重要依據。
（十三）規范發(fā)展心理健康服務(wù)
區政法委、人社局要會(huì )同有關(guān)部門(mén)，整合轄區社會(huì )心理服務(wù)資源，建立完善社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織。引導和支持行業(yè)組織加強能力建設，20xx年底前完成對轄區現有心理健康服務(wù)機構和人員的摸底調查；研究制定規范社會(huì )心理服務(wù)機構和人員的政策措施，對心理健康服務(wù)人員開(kāi)展培訓、繼續教育和檢查督導，要求其嚴格遵守保密原則和倫理道德規范。利用行業(yè)組織形成行業(yè)共識、規范自律，建立健全基層心理健康機構、社會(huì )心理服務(wù)機構、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、精神衛生專(zhuān)業(yè)機構合作機制，形成連續性的服務(wù)鏈條，實(shí)現共同發(fā)展。制定心理健康服務(wù)機構和人員登記、評價(jià)等工作制度，對社會(huì )心理服務(wù)機構進(jìn)行考核評價(jià)，并適時(shí)將機構服務(wù)數量、質(zhì)量等評價(jià)結果向社會(huì )公開(kāi)。
積極爭取上級財政安排的專(zhuān)項補助資金。加大區、鄉兩級對社會(huì )心理服務(wù)體系建設的財政投入，保證心理健康體系建設宣傳、培訓、設施建設、政府購買(mǎi)服務(wù)等工作順利推進(jìn)。建立多元化資金籌措機制，積極開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設的保障政策和激勵措施，保障心理健康服務(wù)工作有效落實(shí)。
為進(jìn)一步提高學(xué)生的心理健康水平，培養學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的心理品質(zhì)，市教育體育局決定開(kāi)展20xx年心理健康月活動(dòng)，現將具體事宜通知如下：
新時(shí)代心夢(mèng)想心健康。
20xx年月9日—月1日。
1、開(kāi)展心理健康知識宣傳。大力宣傳心理健康知識，積極弘揚健康和諧的學(xué)?；?，有計劃、有目的地組織學(xué)生開(kāi)展思想、心理的交流和溝通，利用墻報、廣播、宣傳欄等多種途徑，普及心理健康知識，讓學(xué)生了解心理異?，F象。
2、開(kāi)展心理健康教育講座。邀請校外專(zhuān)家及心理健康教育專(zhuān)職老師舉辦專(zhuān)題講座，對學(xué)生中存在的一些較突出的'心理健康問(wèn)題進(jìn)行深入分析和細致講解，讓學(xué)生了解簡(jiǎn)單的心理調節方法，掌握心理保健常識，幫助學(xué)生心理健康成長(cháng)。
3、開(kāi)展心理健康教育培訓。舉辦不同形式的培訓活動(dòng)，提高教師營(yíng)造良好師生關(guān)系和和諧班級氛圍的意識和能力。組織開(kāi)展系統的心理健康知識和家教方法學(xué)習活動(dòng)，引導家長(cháng)樹(shù)立正確的家庭教育理念，提高家長(cháng)對子女的心理疏導意識。
4、開(kāi)展心理健康專(zhuān)題活動(dòng)。組織開(kāi)展心理電影賞析、心理劇展演、心理沙龍等活動(dòng)，為學(xué)生開(kāi)展心理減壓和心理調適，進(jìn)一步加強中小學(xué)生對心理健康知識的了解，幫助學(xué)生解決一些具體的心理問(wèn)題。
1、提高思想認識。各單位要進(jìn)一步統一思想，充分認識到加強中小學(xué)心理健康教育工作的重要性和緊迫性，要高度重視心理健康月活動(dòng)的組織開(kāi)展，確?；顒?dòng)的實(shí)施效果。此項工作納入德育工作考核。
2、科學(xué)制定方案。各單位要制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，要有計劃、有過(guò)程、有效果、有評價(jià)，圍繞學(xué)生自我認知、健康心理、社會(huì )交往、生涯發(fā)展等組織開(kāi)展活動(dòng)，努力讓每一個(gè)學(xué)生在活動(dòng)中受益。
3、加強總結反饋。各單位在心理健康月期間集中組織活動(dòng)不得少于2次，要對活動(dòng)開(kāi)展和方案落實(shí)情況進(jìn)行總結提煉。各?；顒?dòng)方案、總結（附相關(guān)圖片）請于20xx年xx月xx日前報市教育體育局。
為有效應對新冠肺炎疫情引發(fā)的社會(huì )心理影響，最大限度降低疫情的次生災害，緩解有關(guān)人群過(guò)高心理壓力，降低突發(fā)事件帶來(lái)的心理社會(huì )危害，促進(jìn)危機后心理健康重建，特制定本實(shí)施方案。
(一)新型肺炎確診患者及家屬，病亡者家屬;。
(二)新冠肺炎疑似患者;。
(三)隔離醫學(xué)觀(guān)察人員;。
(四)低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人;。
(五)疫情防控一線(xiàn)醫務(wù)工作者、公安民警等一線(xiàn)工作人員;。
(七)社會(huì )公眾。
(一)統一管理。按照屬地管理原則，各區要將新冠肺炎心理疏導工作納入疫情防控整體部署，對轄區內各類(lèi)目標人群進(jìn)行心理疏導的統一管理。
(二)分類(lèi)干預。針對各類(lèi)目標人群不同的心理疏導服務(wù)需求，采用分類(lèi)分級處理原則進(jìn)行分類(lèi)干預，一般性心理健康教育要覆蓋全部目標人群。
(三)綜合施治。統籌調動(dòng)我市心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者等資源，采取線(xiàn)上+線(xiàn)下多種渠道，綜合運用各類(lèi)心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結合，提供心理疏導服務(wù)。加強專(zhuān)業(yè)督導，避免受助者受到再次創(chuàng )傷。
(四)嚴格保密。嚴格保護受助者的個(gè)人隱私，包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等信息。專(zhuān)人負責服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
(一)做好定點(diǎn)醫療機構心理援助。
1.做好院內心理危機干預。我市新冠肺炎收治定點(diǎn)醫療機構要將心理援助服務(wù)納入本單位疫情防控工作進(jìn)行整體部署，組織心理健康專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展心理危機干預工作，充分發(fā)揮心理危機干預的人文關(guān)懷、感情撫慰作用，采取現場(chǎng)和電子媒介相結合的形式，開(kāi)展心理危機干預的評估和處置工作。對于需要心理援助的患者，制定針對性干預方案，必要時(shí)進(jìn)行臨床快速心理干預，指導患者進(jìn)行放松訓練等自我調適。對有情緒激動(dòng)、言語(yǔ)偏激、出現精神行為問(wèn)題的患者，及時(shí)組織精神科會(huì )診，并提供危機干預和精神科藥物治療。當本單位力量不足，無(wú)法獨立完成心理危機干預工作時(shí)，可向市心理危機干預辦公室申請支持。要組織醫務(wù)社會(huì )工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫患溝通、心理疏導、社會(huì )支持等方面優(yōu)勢，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
2.加強院外隨訪(fǎng)管理。在患者出院時(shí)，定點(diǎn)醫院要為患者發(fā)放心理健康宣傳折頁(yè)，告知患者院外心理援助服務(wù)相關(guān)渠道。對需要持續心理救援或精神科藥物干預的出院患者，應當將精神科處理的信息記錄在醫療文件中并轉介到相應隔離場(chǎng)所，所在區衛生健康委要組織精神科醫生進(jìn)行定期隨訪(fǎng)管理，確保治療的延續性。解除醫學(xué)觀(guān)察人員經(jīng)評估需要繼續治療的，要將信息轉至其居住地所在基層醫療衛生機構，繼續維持治療。對于貧困患者，各區要及時(shí)組織轄區民政、醫保、殘聯(lián)等部門(mén)做好醫療、生活救助工作。
1.統籌各方資源。各區要組織社會(huì )工作者、社區志愿者、社區社會(huì )組織、社區公益慈善資源、心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量等，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，為治愈患者及其家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛?、社?huì )融入等服務(wù)。要引導社區居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復正常生活。
2.發(fā)揮心靈驛站作用。各區要積極推進(jìn)轄區各街道(鄉鎮)心靈驛站建設工作，組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì )組織開(kāi)展心理疏導工作，其日常工作經(jīng)費由街道(鄉鎮)以購買(mǎi)服務(wù)的形式予以保障。心靈驛站工作人員應掌握應對新冠肺炎疫情相關(guān)心理疏導技能，為轄區居民提供新冠肺炎疫情心理疏導服務(wù)，排除居民心理困擾，疏導緊張情緒，培養積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)。對來(lái)訪(fǎng)者建立心理疏導個(gè)案信息，涵蓋基本情況、自我評價(jià)、導致心理挫折的生活事件、心理輔導建議等。
3.建立高危風(fēng)險處置機制。各社會(huì )組織、志愿者團體、心靈驛站在日常工作中，要及時(shí)識別有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險等嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，第一時(shí)間向街道(鄉鎮)政府報告，由心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者等介入進(jìn)行危機干預，持續提供心理疏導服務(wù)，并積極引導其至精神衛生醫療機構進(jìn)行診療。衛生健康部門(mén)要協(xié)調精神衛生醫療機構做好診療工作。
(三)持續關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康。
1.強化病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛(ài)。各有關(guān)區要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，統籌轄區資源為其提供社會(huì )支持、生活幫扶、心理干預服務(wù)，引導他們宣泄哀傷情緒，幫助他們順利度過(guò)哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區應成立由單位工會(huì )人員、社區工作者、心理健康服務(wù)人員、志愿者等人員組成的關(guān)愛(ài)幫扶小組，確定專(zhuān)人對接，為有需求的病亡者家屬提供社會(huì )支持、關(guān)愛(ài)幫扶和心理疏導，做到一人一檔。要定期評估病亡者家屬心理健康狀況，對出現嚴重心理問(wèn)題的家屬，應協(xié)助他們到精神衛生醫療機構就診。
2.做好隔離醫學(xué)觀(guān)察人員心理援助。各區要利用轄區精神衛生、社會(huì )工作、志愿服務(wù)等資源，組建由精神衛生、心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者、相關(guān)專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為有需求的隔離醫學(xué)觀(guān)察人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導，評估心理危機，開(kāi)展家庭支援、社會(huì )關(guān)系修復、政策咨詢(xún)及轉介等服務(wù)。向隔離醫學(xué)觀(guān)察人員提供介紹新冠肺炎相關(guān)的科學(xué)防控知識、心理健康相關(guān)內容的網(wǎng)絡(luò )平臺服務(wù)二維碼(如天津精神心理v平臺、一畝欣田等)、天津市心理援助熱線(xiàn)(022-88188858、88188239)等心理援助渠道，引導隔離人員主動(dòng)尋求便捷的心理篩查、評估等服務(wù)。
各區要組建由社會(huì )工作者、心理咨詢(xún)師、隔離點(diǎn)醫護人員、精神衛生專(zhuān)業(yè)人員、相關(guān)專(zhuān)業(yè)志愿者等共同組成的.工作團隊，建立心理援助與社會(huì )工作線(xiàn)上服務(wù)群，對接轄區集中隔離醫學(xué)觀(guān)察點(diǎn)，通過(guò)視頻講座、團體輔導、電話(huà)(視頻)連線(xiàn)、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號等方式，向隔離人員宣傳心理健康知識，減輕心理壓力。每200名隔離人員建議配置具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的社會(huì )工作者或心理咨詢(xún)師6—9人。
3.開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。各區要加大對有具體生活困難的患者、隔離人員及其家屬等的幫扶力度，要重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，做好困難救助、心理疏導、社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )修復等社會(huì )工作服務(wù)，開(kāi)展針對性評估和危機干預、轉介服務(wù)。要加強規范化管理，做好上述人員排查，使日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結合。
4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。各區要進(jìn)一步健全基層綜合管理小組，強化小組成員間信息共享、季度例會(huì )、工作協(xié)同等機制。著(zhù)力矛盾糾紛多元化解，完善救助管理機構內滯留的流浪乞討人員、公安監管場(chǎng)所被監管人員、服刑人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會(huì )面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達渠道，加強信訪(fǎng)心理工作室建設，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪(fǎng)人員思想疏導工作。
1.做好疫情防控一線(xiàn)醫務(wù)工作者心理服務(wù)。各區衛生健康部門(mén)要利用轄區內精神衛生、心理健康及社會(huì )工作服務(wù)資源，為醫務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線(xiàn)醫務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間，通過(guò)講座、團體輔導、網(wǎng)絡(luò )平臺、心理援助熱線(xiàn)等方式，為醫務(wù)人員提供放松訓練等心理健康服務(wù)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。市心理危機干預質(zhì)量控制中心要整合全市心理衛生服務(wù)資源，統一調動(dòng)市級心理危機干預隊伍，組織做好我市心理危機干預隊伍培訓，為全市新冠肺炎防控醫務(wù)工作者心理疏導工作提供技術(shù)支持，對提出支援需求的區和單位提供幫扶。
2.加強一線(xiàn)工作人員心理疏導。各區要做好公安民警(輔警)、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統心理服務(wù)資源或社會(huì )資源，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的渠道，通過(guò)開(kāi)展心理健康知識講座、團體輔導、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預。各區要為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社區工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導等服務(wù)。
(五)普及大眾心理健康知識。
1.做好新冠肺炎疫情心理健康知識科普宣教。要充分發(fā)揮各類(lèi)媒體作用，做好心理健康知識普及和政策解讀，及時(shí)疏導群眾的負面情緒，營(yíng)造強信心、暖人心、聚民心的社會(huì )氛圍。要為大眾發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專(zhuān)業(yè)知識、心理熱線(xiàn)電話(huà)號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò )平臺二維碼等支持性資源，幫助社會(huì )公眾進(jìn)行自我心理調適。組織專(zhuān)家通過(guò)媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò )授課等形式，對社區居民開(kāi)展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結社區關(guān)系對個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。教育部門(mén)要充分利用基礎教育資源公共服務(wù)平臺等開(kāi)展疫情期間學(xué)生及家長(cháng)心理健康知識普及，加強心理服務(wù)熱線(xiàn)建設，為學(xué)生和家長(cháng)提供心理健康服務(wù)。工會(huì )組織要充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對機關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導。共青團、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)心理服務(wù)資源，加強婦女兒童等不同人群的心理健康知識宣傳。
2.健全心理援助服務(wù)平臺建設。市衛生健康委要加強天津市心理援助熱線(xiàn)建設，依托網(wǎng)絡(luò )、app、公眾號等多種渠道完善心理援助平臺，提升市級心理援助熱線(xiàn)服務(wù)能力，坐席數增加到4部，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。各區各單位要利用多種渠道開(kāi)展心理援助熱線(xiàn)宣傳推廣工作，鼓勵公眾采取撥打熱線(xiàn)的方式進(jìn)行心理健康咨詢(xún)。熱線(xiàn)接聽(tīng)人員要以有心理咨詢(xún)和心理危機干預經(jīng)驗的精神衛生、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員、符合條件的社會(huì )心理服務(wù)志愿者為主，在上崗之前，應接受新冠肺炎疫情應對心理援助培訓。
(一)加強組織領(lǐng)導。各區要根據有關(guān)規定強化屬地管理責任，將新冠肺炎疫情心理疏導工作納入轄區疫情防控整體工作部署，加強對新冠肺炎疫情心理疏導的組織領(lǐng)導和技術(shù)指導，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制，強化不同人群心理健康服務(wù)。
(二)加大經(jīng)費保障。各區要統籌使用資金，對心理疏導服務(wù)工作加大資金支持力度，重點(diǎn)支持精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、社會(huì )心理服務(wù)機構等參與新冠肺炎疫情心理疏導工作。
(三)強化能力建設。民政部門(mén)要梳理登記在冊的心理服務(wù)機構、社會(huì )工作機構、志愿服務(wù)組織等社會(huì )組織清單。各區要支持、引導、培育社會(huì )心理服務(wù)機構參與新冠肺炎疫情心理疏導工作，組織專(zhuān)業(yè)力量對社區工作人員、志愿者等人員開(kāi)展心理健康知識培訓和技術(shù)指導。
(四)開(kāi)展督導評價(jià)。各區衛生健康部門(mén)要對轄區不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)，通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構開(kāi)展心理服務(wù)的情況和效果進(jìn)行評價(jià)。
(五)樹(shù)立典型先進(jìn)。各區要將工作開(kāi)展中涌現的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳，對具有突出貢獻的團隊和個(gè)人加大激勵力度。
當代大學(xué)生的心理素質(zhì)不僅影響到他們自身的發(fā)展，而且也關(guān)系到全民族素質(zhì)的提高，更關(guān)系到跨世紀人才的培養，大量調查表明，目前我國大學(xué)生發(fā)病率高的.主要原因是心理疾病已成為大學(xué)生的主要疾病。具體表現為恐怖、焦慮、強迫、抑郁和情感危機、神經(jīng)衰弱等。當代大學(xué)生心理問(wèn)題不容忽視，所以重視大學(xué)生的心理發(fā)展，正確的引導大學(xué)生的心理問(wèn)題已經(jīng)是迫在眉睫的事情。
為了讓成為大學(xué)生的我們擁有更好的心理健康，能夠更好的適應嶄新的大學(xué)生活，能夠在人際交往方面能有更好的認識，正確的適應大學(xué)的生活，特此舉辦了這次心理健康講座，來(lái)告訴我們什么樣的心理才算是大學(xué)生應有的心理，以及什么樣的心理才算真正的健康心理。
所有大一新生。
20xx年10月15日。
數學(xué)樓505教室。
邀請心理健康輔導工作室主任蔣湘祁主任，并開(kāi)展一些對心理健康有意義的活動(dòng)與小游戲。
1、要求各班召開(kāi)以心理健康為主題的主題班會(huì )。
2、出海報對此次講座進(jìn)行宣傳。
1、要求全體大一新生必須全部到場(chǎng)。
2、工作人員提前一小時(shí)布置會(huì )場(chǎng)。
3、安排人員維持現場(chǎng)秩序。
1、要求參與此次講座的同學(xué)寫(xiě)一份心理總結。
2、對此次講座進(jìn)行總結與討論。
3、總結各位同學(xué)可能出現的心理問(wèn)題。
4、幫助同學(xué)們解決各種心理問(wèn)題。